P. 1
SOP

SOP

|Views: 1,444|Likes:
Published by livianip

More info:

Published by: livianip on Feb 24, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/10/2013

pdf

text

original

Contoh Standard Operating Procedure (SOP

)
1. Prosedur Pemesanan, Pengiriman dan Retur Barang. Prosedur ini dimulai dari aktifitas rutin harian Administrator Outlet dalam melakukan control saldo persediaan untuk semua item produk setiap hari, apabila ada item stock yang habis atau sampai pada titik re-order (buffer) maka dilakukan prosedur sebagai berikut: 1.1 PROSEDUR PEMESANAN BARANG KE SUPPLIER 1.1.1 Administrator Outlet mengisi formulir permintaan barang. 1.1.2 Meminta persetujuan (approval) Outlet Manager. 1.1.3 Administrator Outlet mengirimkan formulir permintaan barang kepada Supply Manager via fax dan e-mail. 1.1.4 Supply Manager memilah permintaan barang. 1.1.5 Meneruskan permintaan barang kepada Supplier yang bersangkutan. 1.1.6 Supplier mengirim barang sesuai permintaan langsung ke Outlet. 1.2 PROSEDUR PEMESANAN BARANG KE FRANCHISOR 1.2.1 Administrator Outlet mengisi formulir permintaan barang. 1.2.2 Meminta persetujuan (approval) Outlet Manager. 1.2.3 Administrator Outlet mengirimkan formulir permintaan barang kepada Supply Manager via fax dan e-mail. 1.2.4 Supply Manager melakukan konfirmasi ke bagian keuangan untuk melakukan cek terhadap kecukupan deposit. 1.2.5 Bila deposit mencukupi, Supply Manager meneruskan formulir ini kepada Warehouse Supervisor. 1.2.6 Bila deposit tidak mencukupi bagian keuangan akan menelefon Franchisee dan pengiriman barang ditunda sampai terpenuhinya nilai deposit. 1.2.7 Warehouse Supervisor mempersiapkan barang yang dipesan sesuai spesifikasinya. 1.2.8 Melakukan proses picking dan packing . 1.2.9 Menerbitkan surat jalan (SJ).

4.4. 1.3. 1.6 Bila barang berasal dari Franchisor.10 Mengatur barang di gudang menurut jenisnya.4.8 Menitipkan barang kepada kurir pada saat pengiriman berikutnya.5 Memasukkan data barang ke database persediaan Outlet (update melalui form mutasi stock).4. 1.3. 1. 1. .1 Supply Manager menerima surat retur.4. Administrator Outlet menyimpan barang di gudang Outlet.3 PROSEDUR PENERIMAAN dan PENGELUARAN BARANG (Retur & Penjualan) DI OUTLET 1.2 Memberitahukan kepada Warehouse Supervisor agar bersiap. 1.3. jenis dan kualitas).3.jenis dan kualitas).3. 1. 1.2.9 Memasukkan data barang keluar ke database persediaan Outlet (update melalui form mutasi stock). 1.2.1 Administrator Outlet atau Operator atau Outlet Manager menerima barang datang.4 PROSEDUR RETUR BARANG DI FRANCHISOR. 1.3 Warehouse Supervisor menerima barang cacat.1. 1. 1.3.3.6 Bila kondisi barang tidak sesuai.3. 1.10 Warehouse Supervisor menghubungi kurir untuk pengiriman langsung kepada Outlet.7 Mengirimkan barang cacat kembali ke asal barang (Supplier atau Franchisor).11 Kurir mengirimkan barang ke Outlet.4 Bila kondisi barang baik dan sesuai.4. Administrator membuat Surat Retur Barang (SRB) ke Supply Manager.3. 1. menerbitkan berita acara penggantian barang cacat ke Supply Manager. 1. 1.4 Melakukan pemeriksaan kondisi fisik barang cacat (jumlah. 1. 1.2 Administrator dan Operator Outlet melakukan pemeriksaan kondisi fisik barang (jumlah.5 Warehouse Supervisor menerbitkan berita acara penerimaan retur.3.3 Seluruh barang datang dimasukkan ke dalam database persediaan Outlet.

d.11 Supplier mengirimkan barang pengganti ke Outlet. Pencatatan persediaan (mutasi dan database). Supply Manager menerima surat retur. 2.10 Memberitahukan kepada Supplier. 2.3 Administrator Outlet Bertugas dan bertanggung jawab atas persediaan yang ada di Outlet termasuk hal sebagai berikut : a. pencatatan. Bertanggung jawab atas kemasan. Wewenang dan Tanggung Jawab 2.9 Bila barang berasal dari Supplier.1 Outlet Manager Bertanggung jawab untuk memastikan bahwa proses pemesanan dan pengiriman barang berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. penyimpanan dan pengaturan seluruh dokumen permintaan dan perintah pengeluaran barang ke Outlet atau Supplier. b. jenis dan kualitas secara tepat waktu).7 Menyimpan barang cacat. Memastikan barang terkirim sesuai pesanan (jumlah.2 Warehouse Supervisor.4 Supply Manager Bertugas dan bertanggung jawab melakukan penyelenggaraan. jenis dan kondisi barang terkirim. Penyelenggaraan.4.4. b. penyimpanan dan pengaturan seluruh dokumen persediaan Outlet. 2. Bertanggung Jawab untuk: a. 2. jumlah. . 1.1. Penerimaan dan pengeluaran barang. 1. 1.4.4. Secara periodic melakukan stock opname persediaan Outlet. Update harian persediaan Outlet.8 Memasukkan data barang cacat ke database persediaan di katagori barang cacat. 1. c.4. e.

3.1 Pemesanan Barang hanya dilakukan pada hari Senin dan Kamis pada jam kerja. 3. Kantor : : . Telp. melalui fax dan e-mail ke Supply Manager.3 Setiap penyelenggaraan lalu-lintas barang harus menggunakan formulir-formulir lalu lintas barang yang standar dan telah ditetapkan oleh Franchisor. Rumah No.3. FORMULIR PEMESANAN BARANG Top of Form DATA DIRI Tanggal Pemesanan Nama Pemesan E-mail Pemesan Alamat Pemesan : : : : * Diisi pada saat pengiriman form * Wajib diisi lengkap * Wajib diisi lengkap Kode Pos Provinsi : : * Wajib diisi * Wajib diisi * Wajib diisi * Wajib diisi * Wajib diisi Asal Negara : No. Telp.2 Seluruh formulir permintaan dan retur barang harus ditandatangani oleh Administrator Outlet dan Outlet Manager. Ketentuan 3.

Setelah anda N mentransfer dana ke rekening kami. * Jangka waktu pengerjaan sekitar 1-2 minggu setelah pembayaran kami terima.000. setelah dana masuk ke dalam rekening kami. * Permintaan model sendiri dikenakan biaya tambahan Rp.com * Kami akan segera memproses pesanan anda. harap SEGERA konfirmasi kepada kami via email. Dengan melampirkan bukti pembayaran/transfer ke email kami di nusantarastore@yahoo. Bottom of Form . 25./model PERHATIA : * Form ini BUKAN merupakan konfirmasi pemesanan.. telepon atau sms. Telp.No. : Handphone * Wajib diisi JENIS PESANAN Kode Barang : Ukuran : * Tertera pada galeri kerajinan * Ukuran barang pesanan yang diinginkan * Warna dominan yang dikehendaki Warna barang yang : diharapkan : Isi pesan / Keterangan (Tambahan accessories) Catatan : * Model dan Kombinasi warna sesuai contoh/gambar yang tercantum.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->