PANDUAN

PEJABAT POS

PENDAHULUAN
Panduan Pejabat Pos ini disediakan bagi membantu para pelanggan yang dihargai serta orang ramai agar lebih memahami dan dapat menggunakan sepenuhnya pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan oleh rangkaian Pos Malaysia seluruh negara. Usaha sepenuhnya telah diambil bagi memastikan ketepatan maklumat yang terkandung dalam panduan ini semasa diterbitkan, namun syarat-syarat dan peraturan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan adalah tertakluk kepada semakan, pindaan, tambahan atau pembatalan. Maklumat terkini boleh diperolehi darpada Pejabat Pos terdekat. BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT Tingkat 34, Menara Dayabumi Jalan Sultan Hishamuddin 50050 Kuala Lumpur DISEMBER 2006 HARGA : RM1.00

1

PANDUAN
PEJABAT POS
KANDUNGAN
KHIDMAT POSMEL

Urusan Produk Agensi (Selain Daripada Bil dan 5 7 7 7 9 9 9 10 11 12 12 13 13 14 14 15 15 16 17 18 18 19 19 20 20 20
KHIDMAT PREMIUM BARANGAN-LARANGAN KADAR BAYARAN POS KHIDMAT POSLOGISTIK KHIDMAT POSLAJU

Surat Poskad Aerogram Perkhidmatan Bungkusan Pesuratan Untuk Orang Buta Perkhidmatan Mel Dan Pos Perniagaan Terbitan Berkala PosDokumen Perkhidmatan Frangki Khidmat Mel Bayaran Pos Jelas Perkhidmatan Jawapan Perniagaan Perkhidmatan Pos Percuma Admail Direct Mail Envo-Ad Pengurusan Mel Korporat Perkhidmatan Mel Premium Pos Ekspres PosDaftar Perkhidmatan Peti Surat Persendirian Perkhidmatan Ber Berkunci Perkhidmatan Tiket Serahan Tingkap Perkhidmatan Pos Renti Perkhidmatan Mel Berinsurans Ubah Hala Bagasi Jemaah Haji
KHIDMAT POSNIAGA

ASNB) • Kuala Lumpur • Selangor • Perak • Pulau Pinang • Kedah • Perlis • Kelantan • Terengganu • Pahang • Melaka • Negeri Sembilan • Johor • Sabah • Sarawak 43 46 50 54 56 59 60 62 64 66 67 69 73 76 79 102

Kadar Bayaran Pos Domestik Kadar Bayaran Pos Antarabangsa

107 109 114

Setem dan Filateli 22 25 35 37 38 41 42 42 Datapos Digicert
Asiaxpress

117 119 119 120

Rangkaian Pos Panduan Urusan di Pejabat Pos Perkhidmatan di Pejabat Pos Mini Berkomputer Perkhidmatan di Pejabat Pos Mini Tidak Berkomputer Panduan Urusan di Kaunter Pandu Bayar Panduan Urusan di Pejabat Pos Bergerak Panduan Urusan di Wakil Pos Panduan Urusan di Wakil Setem

KHIDMAT PELANGGAN

Pusat Khidmat Pelanggan

121

2

PANDUAN
PEJABAT POS
KANDUNGAN
KHIDMAT ANTARABANGSA

Perkhidmatan Pos Dan Mel Antarabangsa Badan Dan Kesatuan Perundangan Perniagaan Antarabangsa
KHIDMAT KEWANGAN

122 123

Kiriman Wang Wang Pos Negara-Negara yang Mempunyai International Money Order di Malaysia

124 124 125

SOALAN-SOALAN YANG KERAP DITANYA

126

3

PANDUAN PEJABAT POS .

SURAT Perkhidmatan penghantaran surat merupakan salah satu daripada perniagaan teras Pos Malaysia. bungkusan. Sampul surat mestilah dilekatkan atau digamkan. Biar apa pun keperluan pelanggan. mahupun organisasi.00mm Kertas yang tidak berkilat atau tidak berminyak. Perkhidmatan Mel merupakan salah satu perkhidmatan utama yang dijalankan oleh Pos Malaysia yang merangkumi pelbagai variasi produk dan perkhidmatan bagi memenuhi keperluan pelbagai golongan Mulai 1 Mac 2005. Pos Malaysia akan memastikan surat. Ia adalah salah satu pilihan yang popular bagi komunikasi fizikal. Surat mengandungi item seperti bil. atau dokumen tiba ke destinasinya. Pos Malaysia Berhad telah melaksanakan Proses Pengkelasan Semula Produk Mel kepada kategori Surat Standard dan Bukan Standard bagi meningkatkan kecekapan dalam pengurusan dan pemprosesan surat. bahan promosi dan juga mesej peribadi yang diposkan dalam sampul dan dikenakan bayaran pos yang boleh dijelaskan melalui setem. franki atau pun Bayaran Pos Jelas. Ruang kelegaan (zon kod bar) Zon 15mm pada sebelah bawah sampul mestilah dibiarkan kosong.25mm Maksimum : 6. penyata. masyarakat.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pos Malaysia menawarkan pelbagai perkhidmatan pos yang mampu memenuhi kehendak pelbagai golongan masyarakat. 5 . sama ada sebagai individu. Ciri-ciri Surat Standard Berat Saiz Ketebalan Sampul dan Warna 50gm atau kurang Minimum : 90mm x 140mm Maksimum : 165mm x 250mm Minimum : 0. Sampul berwarna putih adalah sangat digalakkan. Kertas berwarna lembut juga dibenarkan.

• Sampul yang tidak mempunyai ruang kosong sekurang-kurangnya 15mm dari sisi bahagian bawah sampul surat • Surat yang diposkan tanpa sampul Ukuran panjang : minimum 140mm / maksimum 250 Surat Bukan Standard adalah surat yang tidak memenuhi kriteria surat standard. Surat standard tidak boleh mengandungi objek keras atau tidak fleksibel seperti cakera padat. • Surat yang ditutup menggunakan klip besi atau dawai kokot (staples). Alamat pengirim juga boleh ditulis di belakang sampul surat standard. kaset dan sebagainya. segitiga dan bersegi-segi. • Sampul yang berwarna gelap. manakala ruangan setem. Kertas yang dicetak dengan alamat penerima juga mestilah terdiri daripada warna putih atau warna lembut.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Surat dimasukkan ke dalam sampul dan mesti digamkan. Format Alamat pada sampul surat standard: Alamat penerima mesti berada di bahagian tengah. 6 . Elakkan penggunaan klip besi atau dawai kokot (staples) untuk menutup sampul surat. berkilat atau berminyak. tekapan franki. poly-wrapping dan sampul beralas. ia juga perlu mengikut kriteria di atas bagi mendapat kadar surat Standard. antaranya adalah: Ukuran lebar : minimun 90mm / maksimum 165mm Ruang alamat pengirim/ logo 40mm Ruangan setem/ frangki/ bayaran pos 74mm 15mm Ruangan alamat penerima 15mm 15mm Zon Kod Bar Ukuran yang disyorkan untuk Sampul Surat Standard Bagi sampul surat bertingkap (window). 74mm dari sisi bahagian kanan dan 40mm dari sisi bahagian atas sampul surat. atau bayaran pos jelas ditempatkan di penjuru atas kanan. • Surat yang menggunakan sampul plastik. • Kad/kertas yang dilipat dua. • Surat yang ketebalannya telah melebihi 6mm. iklan atau logo. • Surat yang berbentuk bulat. Sampul berbentuk segi empat tepat adalah sangat digalakkan. Ciri-ciri Surat Bukan Standard • Surat yang mengandungi objek-objek seperti cakera padat dan kaset. Penjuru atas bahagian kiri sampul surat merupakan ruang untuk alamat pengirim.

6mm Ruangan Mesej En.40mm www.com. Ia boleh dihantar melalui manamana kaunter di pejabat pos.105mm Berat Bentuk Tidak melebihi 20gram Segi empat tepat Alamat Pengirim 40mm BAYARAN POS JELAS POSTAGE PAID PEJABAT POS BESAR KUALA LUMPUR MALAYSIA NO. Bagi destinasi domestik. berat maksimumnya adalah bergantung kepada negara-negara yang terbabit dan boleh dirujuk di mana-mana pejabat pos atau di laman web 90 . 256 Jalan Cempaka 5/3A Saujana Utama 47000 Sungai Buloh Selangor 15mm 15mm 140mm . berat maksimum bungkusan yang ingin dihantar adalah 20 kilogram. Ciri-ciri Poskad mengikut spesifikasi Pos Malaysia Berhad Aerogram merupakan surat udara ringan berlipat dan digam untuk digunakan bagi hantaran ke luar negara melalui udara (air mail). Aerogram tidak boleh mengandungi sebarang lampiran dan sekiranya larangan ini tidak dipatuhi aerogram tersebut akan dianggap sebagai surat dan dikenakan kadar surat udara ke luar negara mengikut zon negara destinasi. Harga bagi sekeping Aerogram adalah RM 0.50 sekeping untuk hantaran ke mana-mana negara di seluruh dunia.pos.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL POSKAD AEROGRAM Poskad adalah satu perkhidmatan yang membolehkan pelanggan menghantar mesej ringkas kepada penerima yang dipos tanpa sampul surat dan dikenakan bayaran pos. WP 0029 25 . PERKHIDMATAN BUNGKUSAN Saiz 140mm (panjang) x 105mm (lebar) Maksimum : 148mm (panjang) x 90mm (lebar) Perkhidmatan Bungkusan adalah penghantaran sebarang dokumen atau barangan yang tidak dilarang penghantarannya. Bahagian kanan poskad digunakan untuk menulis alamat penerima dan ruangan untuk bayaran pos. Bungkusan Berinsurans dan Bungkusan Bayar Waktu Terima.148mm Bentuk Poskad yang disyorkan 7 .my. Aerogram boleh diposkan menerusi peti pengeposan. Jenis-jenis Perkhidmatan Bungkusan yang ditawarkan oleh Pos Malaysia Berhad merangkumi Bungkusan Biasa. Manakala di sebelah kiri pula adalah ruangan untuk menulis mesej kepada penerima. Nazmi Rahman No. pejabat pos mini atau Pusat Bungkusan. Manakala untuk destinasi ke luar negara.

atau di Pusat Bungkusan untuk pengendalian seterusnya.00 meter. Untuk penghantaran dalam negara. Berat maksimum 20 kilogram (Untuk destinasi dalam negara) 5-20 kilogram (Untuk destinasi ke luar negara. pejabat pos mini. panjang panjang Setiap pengeposan bungkusan perlu disertakan dengan Nota Konsainan. Alamat pengirim dan penerima hendaklah ditulis pada permukaan bungkusan walaupun pengirim telah menulisnya di Nota Konsainan. manakala untuk penghantaran ke luar negara.Domestik 8 . ia bergantung kepada negara yang terlibat) Ukuran minimum Sama seperti ukuran bagi perkhidmatan surat. dengan ukuran panjang keliling yang digabungkan tidak melebihi 2.05 meter panjang.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Bungkusan mestilah mematuhi kriteria berikut :Ukuran maksimum 1. Satu salinan Nota Konsainan akan ukuran panjang keliling diserahkan kepada pengirim sebagai resit pengeposan untuk setiap bungkusan yang diposkan. Nota Konsainan domestik berwarna biru (R&P 23) digunakan. Nota Konsainan R&P 24 . Nota Konsainan Antarabangsa yang berwarna merah (R&P 24) digunakan. Pelanggan dinasihatkan untuk membalut dan melindungi bungkusan yang hendak diposkan dengan kemas dan kukuh bagi mengelakkan kerosakan atau kemusnahan. Nota Konsainan R&P 23 . Pelanggan juga digalakkan untuk menggunakan kertas minyak (brown paper) untuk membalut bungkusan kerana ia lebih kemas dan alamat penerima lebih mudah untuk dibaca.Antarabangsa Bungkusan serta Nota Konsainan yang telah lengkap diisi perlu diserahkan di kaunter pejabat pos. Setiap Nota Konsainan perlu diisi oleh pengirim dengan lengkap dan tepat bagi memastikan setiap penghantaran dapat dilakukan dengan lebih efisyen.

Oleh itu. akan dikenakan bayaran pos kali kedua yang dibiayai oleh pengirim. Sekiranya berlaku kerosakan atas kecuaian dalam pengendalian Pos Malaysia Berhad. serta organisasi. Bagi kuantiti pengeposan melebihi 1000 item. baik kecil atau besar. Pos Malaysia menawarkan pelbagai perkhidmatan lain yang sememangnya sesuai bagi mereka yang menjalankan perniagaan. ia hendaklah diisih mengikut pelan Pra-Isih Terbitan Berkala dan diikat berlabel dalam susunan sama arah. PERKHIDMATAN MEL UNTUK PERNIAGAAN Pelanggan Pos Malaysia merupakan keutamaan kami. Perkhidmatan ini terhad kepada pengeposan dan serahan dalam negara sahaja sehingga berat maksimum iaitu 250gm. buku dalam bentuk Braille atau barangan lain yang digunakan khusus oleh orang-orang buta boleh diposkan melalui perkhidmatan ini secara percuma menerusi hantaran mel biasa untuk serahan dalam atau ke luar negara. harga. rupa bentuk.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Bungkusan untuk diubahala ke alamat baru di luar kawasan serahan asal atau bungkusan yang dikembalikan kepada pengirim. kami ingin memenuhi keperluan setiap pelanggan yang berbeza. Perkhidmatan untuk organisasi dan perniagaan ini mempunyai pelbagai variasi dan dijamin dapat membantu pelanggan dalam kelancaran urusan mereka. atau surat khabar yang diterbitkan secara berkala dengan kekerapan penerbitan minima sebanyak dua kali setahun dalam tahun kalendar yang sama. TERBITAN BERKALA Perkhidmatan ini disediakan khas bagi kemudahan orang-orang buta. Barang-barang seperti majalah. maka pampasan akan diberikan mengikut syarat dan terma yang tertentu.50 Percuma Terbitan Berkala merupakan perkhidmatan mel untuk menghantar majalah. 9 . Berat maksimum yang dibenarkan adalah sehingga 7kg sahaja. PERSURATAN UNTUK ORANG BUTA Perkataan “PERSURATAN ORANG BUTA” mestilah dicatatkan dengan jelas pada bahagian atas sebelah kiri sampul surat atau bungkusan. berat dan dimensi dalam jumlah yang seragam. Pengeposan terbitan berkala boleh dibuat menggunakan bayaran Pos Jelas atau Franki sahaja. Persuratan orang buta boleh dihantar menerusi mel udara samada untuk serahan dalam atau ke luar negara tetapi pelanggan akan dikenakan bayaran seperti berikut:Hingga 500 gm pertama Untuk serahan domestik Setiap tambahan 500 gm atau sebahagian darinya Untuk serahan ke luar negara Setiap tambahan 500 gm atau sebahagian darinya Perbezaan kadar mel udara dan laut mengikut zon negara destinasi RM1. katalog.

Perkhidmatan ini terhad kepada pengeposan dan serahan dalam negara sahaja. Permohonan boleh dilakukan di mana-mana Pejabat Pengurus Negeri. majalah. POSDOKUMEN PosDokumen adalah perkhidmatan mel yang dikhususkan untuk menghantar sebarang dokumen atau bahan bercetak yang beratnya sehingga 2 kilogram. buku. Terbitan Berkala merupakan perkhidmatan sehala iaitu item yang tidak dapat diserahkan tidak akan dikembalikan kepada pengirim. Jenis-jenis dokumen atau bahan bercetak yang dimaksudkan adalah seperti laporan tahunan syarikat. Kadar Bayaran Pos bagi PosDokumen Pengeposan dan serahan dalam Semenanjung.50 10 .75 2.50 1. dengan mengisi borang Permohonan Pengeposan Terbitan Berkala (Pos Mel 65). saiz dan ketebalan yang dibenarkan. Walau bagaimanapun. Berat maksimum Saiz maksimum Tebal maksimum : 2 kilogram : 340mm (lebar) x 250mm (panjang) : 30mm Perkataan ‘PosDokumen’ hendaklah dicetak di sebelah kiri atau tengah bahagian atas muka hadapan sampul.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pelanggan yang ingin menggunakan perkhidmatan ini perlu mengemukakan permohonan untuk mengepos daripada Pos Malaysia Berhad. Sabah dan Sarawak Sehingga 500gm Lebih daripada 500gm sehingga 1kg atau sebahagiannya Lebih daripada 1kg sehingga 2kg atau sebahagiannya Peringkat Berat Bayaran Pos (RM) 1. Ciri-ciri PosDokumen • • • • • Hanya melibatkan pengeposan dan penyerahan dalam negara sahaja. di mana pengeposan ingin dilakukan. kalendar atau katalog selagi ia mematuhi kriteria had berat. diari. permohonan untuk mengembalikan item yang tidak dapat diserahkan boleh dibuat atas permintaan pengirim dan bayaran pengeposan kali kedua akan dikenakan bagi setiap item yang dikembalikan.

Sabah dan Sarawak akan dikenakan caj udara sebanyak RM1.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pengeposan bagi serahan antara Semenanjung. pelarasan pemindahan akaun frangki dan penutupan akaun frangki dikendalikan di Ibu Pejabat Pos Malaysia.50 7.50 Jumlah (RM) PosDokumen merupakan perkhidmatan sehala iaitu item yang tidak dapat diserahkan tidak akan dikembalikan kepada pengirim.00 2.mana cawangan bank yang ditentukan oleh Pos Malaysia Berhad.50 Caj Udara (RM) 1.50 3. atau pemindahan wang secara elektronik di mana .25 Bayaran Pos (RM) Pengeposan untuk serahan antara Semenanjung Sabah dan Sarawak 1. Urusan permohonan lesen dan permit. Pelanggan hendaklah membuat pengeposan di pejabat pos atau pusat mel yang dipilih seperti yang tercatat di dalam permit. 11 .50 setiap 500gm bagi setiap item yang beratnya melebihi 500gm sehingga 2kg. PERKHIDMATAN FRANGKI Perkhidmatan frangki disediakan untuk para pelanggan oleh Pos Malaysia sebagai satu kemudahan untuk membuat pengeposan barangan pos tanpa perlu melekatkan setem pada sampul surat.50 4. Walau bagaimanapun. permohonan untuk mengembalikan item yang tidak dapat diserahkan boleh dibuat atas permintaan pengirim dan bayaran pengeposan kali kedua akan dikenakan bagi setiap item yang dikembalikan.5kg sehingga 2kg atau sebahagiannya 2. Pengeposan mel frangki hendaklah dibuat di pejabat pos atau pusat mel yang telah disenarai dan ditetapkan oleh Pos Malaysia Berhad. Penambahan nilai mesin frangki boleh dibuat secara tunai. Permit perkhidmatan frangki dikeluarkan secara percuma.50 2. seperti berikut: Peringkat Berat Sehingga 500gm Lebih daripada 500gm sehingga 1kg atau sebahagiannya Lebih daripada 1kg sehingga 1.75 1. Pelanggan dikehendaki membeli mesin frangki sendiri dan mendapatkan lesen dan permit mesin frangki daripada Pos Malaysia Berhad.00 5. cek.50 1.5kg atau sebahagiannya Lebih daripada 1.

Selangor. Jumlah minimum bagi setiap pengeposan ialah 100 item yang terdiri daripada jenis. bank draf. dan kadar pos yang sama (homogeneous). berat. atau mendebitkan dari akaun imprest. Syarikat perlu mendapatkan lesen daripada Pos Malaysia Berhad di mana-mana Pejabat Pengurus Negeri dengan menggunakan borang Posmel 89 secara percuma. atau cek yang disertakan dengan jaminan bank. PERKHIDMATAN JAWAPAN PERNIAGAAN Perkhidmatan Mel Bayaran Pos Jelas juga disediakan untuk pelanggan yang ingin membuat pengeposan secara pukal. Pelanggan hanya perlu menyerahkan mel-mel di kaunter pengeposan menggunakan doket PosMel 61. Lesen bayaran pos jelas dikeluarkan secara percuma oleh Pos Malaysia Berhad. rupa. kad. 12 . Pembayaran hendaklah dibuat di dalam bentuk tunai. Pemberian rebet tertakluk kepada syarat-syarat yang telah ditetapkan oleh Pos Malaysia Berhad. Pelanggan yang ingin mengetahui tentang struktur rebet secara terperinci bolehlah menghubungi Pusat Mel terbabit. Pemegang lesen dikehendaki menyediakan jawapan perniagaan mereka dalam bentuk sampul surat. bank draf.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL PERKHIDMATAN MEL BAYARAN POS JELAS Pemberian rebet Pemberian rebet hanya diberikan kepada pelanggan bayaran pos jelas berlesen sahaja yang membuat pengeposan di Pejabat Pengeposan Mel Pukal Kuala Lumpur dan Pusat Mel Bukit Raja. atau surat berlipat mengikut format dan spesifikasi yang ditentukan oleh Pos Malaysia Berhad. Perkhidmatan ini sesuai untuk syarikat-syarikat yang ingin mendapatkan jawapan daripada pelangganpelanggan mereka tanpa dikenakan sebarang bayaran pos kepada pelanggan mereka. Syarikat yang memegang lesen akan dikenakan bayaran pos berdasarkan bilangan jawapan yang diterima daripada pelanggan mereka. Pembayaran hendaklah dibuat dalam bentuk tunai atau draf bank sahaja. Perkhidmatan mel bayaran pos jelas terbahagi kepada dua iaitu: i) Perkhidmatan Mel Bayaran Pos Jelas Tanpa Lesen Pelanggan boleh membuat pengeposan melalui perkhidmatan ini di pusat mel atau pejabat pos yang telah ditentukan oleh Pos Malaysia Berhad sahaja. ii) Perkhidmatan Mel Bayaran Pos Jelas Berlesen Permohonan untuk mendapatkan lesen bayaran pos jelas boleh di buat di pejabat Pengurus Negeri di mana pengeposan akan dibuat. Bagi pelanggan yang membuka akaun imprest. penambahan nilai boleh di buat secara tunai. Bayaran pos akan dicajkan pihak syarikat yang menggunakan perkhidmatan ini.

Item yang boleh diedarkan melalui perkhidmatan ini termasuklah risalah. Pelanggan syarikat pemegang lesen Pos Percuma hanya perlu menulis atau menyediakan jawapan dan menulis nama dan alamat syarikat serta perkataan ‘Pos Percuma’ sahaja pada sampul atau kad yang digunakan untuk mengirimkan jawapan. Individu atau syarikat boleh menjalankan periklanan. Ini bermaksud. bahan bercetak. Pemegang lesen hendaklah membayar deposit minimum sebanyak RM100. Berbeza dengan Perkhidmatan Jawapan Perniagaan. katalog. PERKHIDMATAN POS PERCUMA ADMAIL Admail merupakan perkhidmatan mel tanpa alamat dan diedarkan dalam skala yang besar. atau sebarang bentuk promosi bagi produk atau perkhidmatan mereka melalui perkhidmatan ini. Pelanggan boleh memilih kawasan atau taburan penduduk pelanggan yang diingini. mana yang tertinggi atau sejumlah amaun dalam bentuk akaun imprest untuk menampung semua bayaran Pos Percuma. Pemegang lesen akan dikenakan bayaran pos mengikut kadar surat standard atau bukan standard beserta dengan caj perkhidmatan iaitu sebanyak RM0. Pos Percuma tidak memerlukan pelanggan untuk menyediakan format sampul atau kad jawapan mengikut format seperti spesifikasi jawapan perniagaan. Permohonan untuk mendapatkan lesen hendaklah dikemukakan oleh pelanggan kepada Pejabat Pengurus Negeri menggunakan borang PosMel 89 secara percuma.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Kadar bayaran pos yang dikenakan adalah berbeza iaitu tertakluk kepada kadar surat standard dan bukan standard. tertentu untuk mengedarkan item Admail. mereka boleh mensasarkan Perkhidmatan Pos Percuma adalah hampir sama dengan Perkhidmatan Jawapan Perniagaan. Namun perkhidmatan ini hanya untuk dalam negara sahaja. 13 .02 sen bagi setiap jawapan perniagaan yang diterima dari dalam negara. Kategori tersebut adalah serahan Ekonomi. Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad dan Pejabat Pengurus Negeri. Bagi setiap jawapan perniagaan yang diterima daripada luar negara kadar bayaran pos adalah mengikut pecahan zon yang ditentukan oleh Kesatuan Pos Sedunia berserta caj perkhidmatan sebanyak RM0. Bayaran perkhidmatan untuk Admail bergantung kepada berat item dan juga kategori serahan yang dipilih oleh pelanggan.10 sen.00 atau sejumlah amaun mengikut jangkaan bagi tempoh dua minggu. serahan Waktu Puncak dan juga serahan khas. Maklumat lanjut mengenai perkhidmatan ini boleh didapati daripada Unit Admail. Perkhidmatan periklanan melalui mel adalah lebih murah. brosur dan sampel produk. Ia merupakan periklanan melalui mel.

Namun ia dihantar dengan beralamat dan mengikut kadar pos yang tertakluk kepada bentuk dan berat item berkenaan. hendaklah menyerahkan cetakan atau sampel ukiran logo atau slogan kepada Bahagian Operasi. pengesahan daripada Bahagian Operasi. Ukiran bagi logo atau slogan disediakan oleh Pos Malaysia Berhad dan setiap ukiran dicaj sebanyak RM40. dan Frangki. Contohnya syarikat automobil boleh menghantar Direct Mail dalam bentuk kereta atau motosikal. 14 . Direct Mail adalah hampir sama dengan Admail dan pelanggan boleh menghantar barang promosi seperti risalah. Pelanggan yang ingin menggunakan perkhidmatan ini boleh menghubungi Bahagian Pemasaran PosMel. Jumlah ukiran yang diperlukan adalah bergantung kepada bilangan Pusat Pemprosesan Mel atau kawasan yang dipilih oleh pelanggan. Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad. Bayaran Pos Jelas. PosMel. Posmel.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL DIRECT MAIL ENVO-AD Direct Mail merupakan satu lagi perkhidmatan berbentuk periklanan yang ditawarkan oleh Pos Malaysia Berhad. Sebelum permohonan diluluskan.00 sehari. Perkhidmatan Direct Mail membolehkan pelanggan yang terdiri daripada syarikat perniagaan mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka dengan cara yang lebih peribadi. sampel. Pos Malaysia Berhad perlu diperolehi bagi mengelakkan permohonan sebarang yang pertindihan Pengurus dengan Negeri terdahulu. poskad dan sebagainya. Envo-Ad merupakan perkhidmatan alternatif yang lebih murah untuk menjalankan promosi atau periklanan.00. Permohonan untuk perkhidmatan ini mesti dibuat di Pejabat Pengurus Negeri. brosur. Bayaran pos boleh dijelaskan melalui setem. Item Direct Mail juga boleh dihantar dalam bentuk yang lebih kreatif dan boleh dihantar tanpa sampul surat. Perkhidmatan ini akan membawa jenama atau mesej pelanggan ke seluruh negara. Pos Malaysia Berhad dua minggu sebelum tarikh perkhidmatan ingin dimulakan. 20 mm 40 mm Ukuran untuk ukiran Envo-Ad Perkhidmatan ini hanya untuk tempoh maksimum enam hari bekerja dan akan dicaj sebanyak RM350.

penjualan sampul surat Pos Ekspres dan penghantaran segera oleh pekerja penghantar cepat. Perkhidmatan nilai tambah lain merangkumi penjualan setem. tenaga buruh. pemprosesan dan mengendalikan mel di premis pelanggan. Perkhidmatan ini antara lainnya menjamin keselamatan surat atau barang yang dipos. Penghantaran Luar Mel dan Bungkusan PERKHIDMATAN MEL PREMIUM Pos Malaysia Berhad menyediakan perkhidmatan Pengurusan Mel Korporat sebagai satu khidmat penyelesaian menyeluruh kepada pelangganpelanggan korporat untuk mentadbir dan menguruskan keperluan mel korporat mereka di premis pelanggan. Pos Malaysia Berhad turut menyediakan pelbagai perkhidmatan yang ditujukan khas bagi memudahkan urusan seharian. Sistem ini menyediakan khidmat pungutan dan penghantaran ke Depoh Mel. 15 . Pengurusan Mel Korporat membolehkan organisasiorganisasi besar untuk: • Meningkatkan tahap kecekapan dan menguruskan keperluan mel mereka secara profesional • Mengurangkan pembaziran masa dan sumber dalam melakukan tugas yang tidak produktif • Menikmati penjimatan dari kos pentadbiran. pengangkutan dan kos operasi lain • Melaksanakan sistem paling ekonomi dan berkesan yang meningkatkan produktiviti. Penerimaan Mel dan Bungkusan 2. penyelarasan semula mesin frangki. Pada masa yang sama. serta lebih cepat berbanding perkhidmatan pos yang biasa. Penghantaran Dalaman 3. perkhidmatan ini juga mengendalikan penghantaran ke pelbagai bahagian dalam premis pelanggan (sistem penghantaran dalaman) serta mengutip dan menghantar mel pejabat Pos.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL PENGURUSAN MEL KORPORAT Perkhidmatan harian bilik mel dapat dibahagikan kepada: 1. kecekapan serta keuntungan melalui pengurusan mel yang cekap Untuk semua golongan pelanggan.

dua hari atau tiga hari tertakluk kepada zon penghantaran. Walau bagaimanapun.00 RM7. Pos Ekspres adalah hanya untuk pengeposan dan serahan dalam negara sahaja. berpatutan dan mudah untuk menghantar dokumen segera dan ia dijamin sampai ke destinasinya mengikut piawaian perkhidmatan yang dijanjikan. Barang Pos Ekspres tidak boleh diinsuranskan juga tidak boleh didaftarkan sebagai barang PosDaftar atau bungkusan. resit tidak dikeluarkan sebagai bukti serahan.com. Mel boleh diserahkan dalam masa satu hari. 16 . Ia diserahkan melalui peti surat di premis penerima tanpa bukti serahan (Proof of Delivery). Pelanggan-pelanggan boleh menghantar mel hingga seberat 1 kg.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL POS EKSPRES Pos Ekspres merupakan suatu cara yang cepat. Sampul Surat/ Paket khas disediakan untuk kemudahan pelanggan seperti berikut: Saiz 220mm x 110mm 220mm x 110mm (bertingkap) 229mm x 160mm 353mm x 250mm 250mm x 210mm x 25mm 340mm x 250mm x 25mm Berat Maksimum 100gm 100gm 250gm 500gm 750gm 1kg Tebal Maksimum 3mm 3mm 5mm 10mm 25mm 25mm Harga RM2.00 RM4.pos. Bagi setiap pembelian pukal sampul/paket Pos Ekspres yang sama jenis dalam gandaan 100 unit. Jika jaminan ini tidak dipenuhi. Terdapat 3 jenis piawaian perkhidmatan dan setiap satunya adalah dijamin sampai.00 (Harga adalah termasuk kadar bayaran pos) Sampul Pos Ekspres hanya boleh diposkan di peti mengepos khas berwarna kuning yang disediakan khas atau boleh diserahkan di kaunter Pejabat Pos.50 RM3.50 RM2.00 RM6.my. Perkhidmatan ini menyediakan Sistem Dalam Talian Pos Expres yang membolehkan para pelanggan memeriksa status barangan mereka melalui www. satu Sampul Surat/ Paket Pos Ekspres akan digantikan secara percuma. Zon penghantaran meliputi 344 destinasi utama dalam negara. Pos Malaysia akan memberikan sampul percuma sebanyak 5-10% unit daripada bilangan Pos Ekspres yang dibeli.

00 Antarabangsa RM3.00 untuk pengeposan ke negara-negara lain. tanpa pengirim membuat pertanyaan rasmi kepada Pos Malaysia.000 untuk setiap item. Bagi serahan PosDaftar ke luar negara. Sekiranya menggunakan sampul surat biasa. Bayaran untuk AR perlu dijelaskan dalam bentuk setem.00 nilai yang diinsuranskan. Bayaran perkhidmatan yang dikenakan adalah RM1. Perkhidmatan PosDaftar ini juga menawarkan perkhidmatan nilai tambah iaitu Insurans dan Akuan Penerimaan (AR).50 bagi setiap RM100.60 bagi Singapura dan Brunei Darussalam dan RM1.50 untuk caj serahan luar negara Untuk item yang tidak melebihi 50gm 17 .40 bagi pengeposan dalam negeri. Bagi perkhidmatan insurans.40 untuk bayaran pendaftaran RM2. Jenis Label Track-On 1 RD Track-On 2 RR Posdaftar envelope SP1 Bayaran Pos untuk Perkhidmatan PosDaftar Domestik RM2. Pengirim perlu mendapatkan kad AR dari kaunter dan mengisi maklumat yang diperlukan. Bayaran AR adalah sebanyak RM0. Surat Standard dan Surat Bukan Standard boleh didaftarkan menggunakan sampul surat biasa atau Sampul Khas PosDaftar yang dijual. pelanggan hendaklah membeli Label PosDaftar. RM0. Pengendalian berkomputer ini membolehkan pelanggan memeriksa status PosDaftar mereka melalui internet di alamat www. adalah satu kaedah pemberitahuan kepada pengirim bahawa barangan pos telah diserahkan kepada penerima. Perkhidmatan ini juga menyediakan pampasan sekiranya berlaku kehilangan PosDaftar yang dikirimkan tertakluk kepada syarat perkhidmatan dan prosedur pampasan. Notis Pemberitahuan akan ditinggalkan di dalam peti surat dan penerima boleh menuntutnya di Pejabat Pos yang berkenaan dalam tempoh 15 hari kalendar.70 Keterangan Termasuk bayaran pendaftaran dan pengeposan baagi surat standart dibawah 20gm RM1.pos.90 Penggunaan Domestik Harga RM1. Akuan Penerimaan atau Advice of Receipt (AR). Perkhidmatan ini memberikan pelanggan satu alternatif penghantaran mel yang lebih selamat kerana ia dikendalikan dengan menggunakan sistem komputer sepenuhnya yang membolehkan pergerakannya dikesan dari mula ia diposkan sehingga diserahkan kepada penerima. item boleh dikesan hanya sehingga Pejabat Pertukaran Mel dan Kurier di KLIA sahaja. Label PosDaftar untuk kiriman dalam negeri dikenali sebagai Label Track-On 1 manakala Label PosDaftar untuk kiriman ke luar negara dikenali sebagai label Track-On 2 Perkhidmatan PosDaftar merupakan perkhidmatan dua hala iaitu setiap PosDaftar yang tidak dapat diserahkan akan dikembalikan kepada pengirim mengikut alamat pengirim yang tertera pada sampul PosDaftar yang berkenaan. Sekiranya semasa serahan dibuat penerima tiada di rumah atau di premisnya.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL POSDAFTAR Perkhidmatan PosDaftar adalah disyorkan untuk mengepos barang atau dokumen yang dianggap berharga atau mustahak. nilai maksimum yang boleh diinsuranskan ialah RM3. melengkapkan butir-butir yang berkenaan dan menampalkannya pada muka hadapan sampul surat PosDaftar bersebelahan alamat penerima.com.my.

Kadar sewa tahunan dikenakan dari Januari hingga Disember setiap tahun adalah sebanyak RM50.00. Untuk itu pelanggan dikehendaki menyediakan dua buah beg atau karung yang mematuhi spesifikasi yang ditetapkan oleh Pos Malaysia berserta kunci yang akan digunakan secara silih berganti. Kad Kebenaran akan dikeluarkan kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini dan kad tersebut perlu ditunjukkan semasa pelanggan atau wakil ingin mengambil beg berkenaan di kaunter serahan tingkap di pejabat pos yang telah ditentukan semasa waktu urusniaga dibuka. Tetapi sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan Peti Surat Persendirian pada bulan Julai hingga Disember. Melalui perkhidmatan ini semua mel akan diserah kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini menggunakan beg berkunci. Untuk menggunakan perkhidmatan ini pelanggan hanya perlu mengemukakan borang permohonan yang telah dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri yang berkenaan.00 RM25. kadar sewa yang dikenakan adalah sebanyak RM25. Tetapi sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan Peti Surat Persendirian pada bulan Julai hingga Disember. Kadar sewa tahunan bagi perkhidmatan ini iaitu dari bulan Januari hingga Disember adalah sebanyak RM50.00 akan dikenakan kepada pelanggan yang baru menggunakan perkhidmatan ini. Bagi setiap permohonan baru.00.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL PERKHIDMATAN PETI SURAT PERSENDIRIAN Pos Malaysia menyedia perkhidmatan Peti Surat Persendiran untuk disewa oleh pelanggan individu atau pun syarikat. Deposit anak kunci tersebut akan dipulangkan kepada penyewa selepas mereka membuat permohonan untuk berhenti menggunakan perkhidmatan ini dan menyerahkan semula anak kunci peti berkenaan kepada Pos Malaysia.00.00 Perkhidmatan Beg Berkunci merupakan perkhidmatan pilihan yang ditawarkan kepada pelanggan. kadar sewa yang dikenakan adalah sebanyak RM25. Satu daripada anak kunci beg tersebut akan dipegang oleh oleh pihak Pos Malaysia dan satu lagi anak kunci dipegang oleh pelanggan sendiri. pelanggan akan dikenakan kadar sewa tahun semasa seperti berikut:Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Januari hingga Jun Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Julai hingga Disember PERKHIDMATAN BEG BERKUNCI RM50. Bayaran deposit anak kunci peti surat sebanyak RM30. Semua mel untuk pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini akan diserah menerusi peti surat persendirian di pejabat pos yang telah dipilih oleh pelanggan.00. Pelanggan boleh memungut mel-mel mereka semasa atau selepas waktu urusniaga pejabat berkenaan. 18 .

- 19 . Melalui perkhidmatan ini pelancong atau pengembara boleh menyemak dan mengambil mel mereka yang di alamatkan ke kaunter Pos Renti di Pejabat Pos Besar yang terdekat dengan menunjukkan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau pasport. kadar sewa yang dikenakan adalah RM15. Perkhidmatan ini juga boleh digunakan oleh individu yang bukan merupakan penduduk tempatan dan tidak mempunyai alamat tetap. Pelanggan yang ingin menggunakan perkhidmatan ini boleh mengalamatkan mel mereka ke kaunter Pos Renti di mana-mana Pejabat Pos Besar seperti berikut:d/a Pos Renti Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur 50000 Kuala Lumpur Malaysia PERKHIDMATAN TIKET SERAHAN TINGKAP Pos Malaysia seterusnya menawarkan Perkhidmatan Tiket Serahan Tingkap sebagai satu lagi perkhidmatan pilihan kepada pelanggan. Melalui pekhidmatan ini pelanggan diberikan Tiket Serahan Tingkap dan pelanggan perlu menunjukkan tiket tersebut kepada petugas di kaunter serahan tingkap di pejabat pos yang telah ditentukan untuk mendapatkan mel-mel mereka.00.00 RM50. Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Januari hingga Jun Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Julai hingga Disember RM25. Walau bagaimanapun pelanggan hanya boleh mengambil mel mereka semasa waktu urusniaga dibuka sahaja. Surat atau barangan pos yang dicatatkan dengan nama samaran.00 Pelanggan boleh mengemukakan borang permohonan yang telah dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri mengikut lokasi Pejabat Pos pilihan pelanggan Setiap surat atau barangan pos yang di alamatkan ke Pos Renti hendaklah mempunyai nama penuh penerima. Kadar sewa tahunan bagi perkhidmatan ini dari Januari hingga Disember adalah sebanyak RM30. nama ringkas atau nama pertama tidak akan diserah kepada penerima sebaliknya surat atau barangan pos tersebut akan dihantar ke Pejabat Surat Mati.00 PERKHIDMATAN POS RENTI Perkhidmatan Pos Renti disediakan sebagai kemudahan kepada pelancong atau pengembara yang tidak mempunyai alamat tetap. Tetapi sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan perkhidmatan ini mulai Julai hingga Disember.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Pelanggan yang ingin mengunakan perkhidmatan ini boleh mengemukakan borang permohonan yang telah dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri yang berkenaan. Walau bagaimanapun tempoh penggunaan kemudahan ini adalah terhad kepada tiga bulan sahaja.

00 hingga RM3000. Sebarang cukai yang dikenakan akan dibayar dahulu oleh Pos Malaysia Berhad dan pembayaran akan dituntut dari penerima ketika serahan 20 . Barangan tersebut perlu diisytiharkan dengan menggunakan borang khas yang boleh diperolehi secara percuma dari kaunter perkhidmatan. • Dua bulan untuk barangan pos yang diposkan dari negara-negara lain. Bagi pengeposan bungkusan berinsurans antarabangsa. Menerusi perkhidmatan ini Pos Malaysia menyediakan perlindungan insuran ke atas PosDaftar dan bungkusan yang mengandungi barangan berharga yang dibenarkan untuk diposkan ke dalam atau ke luar negara.50 bagi setiap nilai insuran sebanyak RM100. Pelanggan boleh mendapatkan maklumat lanjut di mana-mana pejabat pos yang berhampiran. Singapura dan Brunei Darussalam. Namun penggunaan beg atau karung sendiri juga boleh diterima.00.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Surat atau barangan pos yang diterima di Pos Renti akan disimpan selama tempoh berikut:• Satu bulan untuk barangan pos yang diposkan dalam Malaysia. Barangan yang ingin dihantar perla dimasukkan ke dalam kotak. Perkhidmatan ini adalah ekskusif bagi jemaah-jemaah Haji yang ingin menghantar pulang barangan dan bagasi mereka dari Tanah Suci. Semua jenis mel yang diubahala akan diserah secara percuma. Perkhidmatan ubahala ini diberikan secara percuma untuk tempoh 6 bulan sahaja. Bayaran ini tidak dikenakan kepada PosDaftar berinsuran. pelanggan akan dikenakan bayaran serahan sebanyak RM5. Manakala bungkusan pos yang diubahala ke alamat baru di luar kawasan pejabat serahan asal akan dikenakan bayaran pos kali kedua. Maklumat yang diberi di borang berkenaan adalah bagi memudahkan pemeriksaan dan pemungutan cukai oleh pegawai-pegawai dari Jabatan Kastam Di Raja. Walau bagaimanapun nilai maksimum insuran untuk hantaran ke luar negara adalah bergantung kepada nilai yang telah ditetapkan oleh negara destinasi. Kaunter-kaunter perkhidmatan dibuka di pelbagai zon di Mekah dan Madinah ketika musim Haji. Barangan akan diperiksa sebaik sahaja ia tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA).00 untuk serahan dalam atau ke luar negara. tetapi nilai maksimumnya tidak boleh melebihi RM3000.00 akan dikenakan ke atas pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini. BAGASI JEMAAH HAJI Perkhidmatan Mel Berinsuran adalah merupakan perkhidmatan tambahan kepada PosDaftar dan Bungkusan. Bayaran komisen sebanyak RM1. mereka Melalui yang perkhidmatan ini pelanggan boleh memohon kepada Malaysia supaya menggunakan alamat lama di ubahala ke alamat baru seperti yang dipohon. PERKHIDMATAN MEL BERINSURAN UBAH HALA Pos Malaysia menyediakan perkhidmatan ubahala mel kepada pelanggan yang menghadapi masalah berkaitan Pos dengan pertukaran mel-mel alamat. Nilai perlindungan insuran yang ditawarkan adalah dari RM100.00 bagi setiap bungkusan disamping kadar bayaran pos udara atau laut ke mana-mana negara destinasi.

50 bagi setiap RM100.00 dari nilai barangan dan nilaimaksimum yang boleh diinsuranskan adalah RM3.00 untuk setiap kg yang dihantar dan caj perkhidmatan juga akan dikembalikan. Pembayaran bagi perkhidmatan ini boleh dibayar secara tunai pada waktu serahan. Skim insurans berasingan yang menyediakan perlindungan tambahan bagi barangan juga disediakan.000.00 setiap item.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSMEL Barangan yang dihantar melalui perkhidmatan ini diberi jaminan. 21 . Pampasan maksimum apabila berlaku kehilangan adalah sehingga RM20. Kadar premiumnya adalah RM1.

Melaka.30 pagi Hingga 5.00 petang Selangor. Terengganu dan Kelantan Hari Ahad hingga Khamis Dari 8. Sarawak. Johor.30 pagi 5. Wakil Pos dan Penjual Setem: Individu yang dilantik oleh Pos Malaysia untuk menjalankan beberapa urusan bagi pihak Pos Malaysia. Isnin hingga Sabtu 8.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA RANGKAIAN POS LAIN-LAIN KEMUDAHAN PELANGGAN penyedia rangkaian di Malaysia. Perak. 22 . Negeri Sembilan. Wilayah Persekutuan.00 petang Tutup Setiap Jumaat dan Hari Sabtu Minggu Pertama sahaja Perlis. Sabah dan Labuan Setiap hari Ahad dan Sabtu Minggu Pertama sahaja 197 Wakil Pos Penjual Setem JUMLAH Pejabat Pos dan Pos Bergerak: 306 4771 6022 80 Rangkaian ini diuruskan sepenuhnya oleh kakitangan Pos Malaysia Berhad. KEMUDAHAN Pos 2020 Kaunter Pandu Bayar Pejabat Pos Yang Beroperasi sehingga malam 15 7 4 26 192 JUMLAH 665 Pejabat Pos Yang Beroperasi 7 Hari seminggu Tidak Berkomputer Pos Malaysia adalah JUMLAH 9 11 perkhidmatan kaunter yang terbesar 2006 adalah seperti berikut:RANGKAIAN Pejabat Pos Berkomputer Jumlah rangkaian Pos Malaysia sehingga 31 Oktober Mesin Vending Customer Service Corner Pejabat Pos dengan QMS WAKTU URUS NIAGA 663 Pos Bergerak Pejabat Pos Mini Berkomputer 2 3 277 Tidak Berkomputer Kesemua rangkaian Pos Malaysia mempunyai waktu urus niaga yang seragam:Negeri Kedah. Pulau Pinang. Pejabat Pos Mini.

Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang dilanjutkan (15 buah) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN (7) PEJABAT POS Bangsar Gombak Taman Melawati Wangsa Maju (Carrefour) Mid Valley Megamall Pandan Prima Kepong Taman Maluri HARI-HARI OPERASI Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat Mon – Sat WAKTU OPERASI 0830-2200 0830-2200 0830-2200 1000-2100 1000-2100 1000-2100 1000-2100 1000-2100 0930-2100 1000-2100 1000-2100 0900-2000 0900-2030 0900-2000 0900-2000 0900-2000 NEGERI SEMBILAN JOHOR (2) PULAU PINANG SELANGOR (4) Senawang (Giant) Johor Bahru (Giant) Johor Bahru (Carrefour) Carrefour Subang Jaya Puchong (Tesco) Subang Jaya (Carrefour) Sungai Buloh (Hiong Kong) 23 . bagi kemudahan pelanggan untuk membuat urusan selepas waktu pejabat. Pos Malaysia juga telah menyediakan sebanyak 15 buah pejabat pos (seperti senarai di bawah) diseluruh negara yang dilanjutkan waktu urus niaganya dan 11 daripadanya turut dibuka pada hari cuti hujung minggu.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PEJABAT POS DENGAN WAKTU URUS NIAGA YANG DILANJUTKAN Selain dari Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang tetap.

1500 1100 .1500 1100-1600 1100-1600 1100-1600 1100-1800 PULAU PINANG KEDAH WILAYAH PERSEKUTUAN (4) Tesco Pejabat Pos Tesco Sungai Petani Pandan Prima Kepong Taman Maluri KLCC 24 .1600 1100 .2100 1100 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang dilanjutkan dan dibuka pada Hari Cuti Hujung Minggu (11 buah) NEGERI SELANGOR (5) PEJABAT POS Puchong (Tesco) Sungai Buloh (Hiong Kong) Subang Jaya (Carrefour) USJ 1 (Giant) Alamanda HARI-HARI OPERASI Ahad Ahad Ahad Ahad Ahad Ahad Jumaat Ahad Ahad Ahad Ahad WAKTU OPERASI 1100 .1500 1100 .1500 1100 .1500 1400 .

poskad. kotak untuk bungkusan dan lain-lain) 25 . Bekalan Air (16) Bekalan Air Perlis Berkalan Air Kedah Bekalan Air Pulau Pinang Lembaga Air Perak (LAP) Syarikat Bekalan Air Selangor (SYABAS) (untuk pengguna di Lembah Klang) Bekalan Air Negeri Sembilan Perbadanan Air Melaka Syarikat Air Johor Holdings PERKHIDMATAN DI PEJABAT-PEJABAT POS PRODUK POS • Menjual setem • Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan • Menjual sampul surat ekspres dan urusan pengeposan • Pengeposan bungkusan • Pengeposan item PosLaju • Menjual produk Filateli dan membuka Akaun Pesanan Tetap (SODA) • Perkhidmatan Frangki • Perkhidmatan Mel Pukal Prabayar • Perkhidmatan Pos Renti • Perkhidmatan Mel Berinsuran • Pertukaran Kupon Antarabangsa • Serahan Tingkap • Serahan Bungkusan • Peti Surat Persendirian • Karung Berkunci • Bayar Waktu Terima (BWT) • Menjual Buku Poskod • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengiriman Paket Kecil • Perkhidmatan Jawapan Perniagaan • Persuratan Untuk Orang Buta • Perkhidmatan Serahan Bagasi Jemaah Haji • Menjual alat tulis pos (Aerogram. PEMBAYARAN BIL BIL.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN POS URUSAN DI PEJABAT PRODUK AGENSI:1. 1. (3) JENIS BIL Elektrik AGENSI Tenaga Nasional (Semenanjung) Sesco (Sarawak SESB(Sabah) 2. Telekomunikasi (10) TM Celcom Maxis DiGi Mobikom TT dot com Easycall Telegram E-Pay Time Kontact 3.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PRODUK AGENSI:1. 7. JENIS BIL AGENSI Bekalan Air Pahang Syarikat Air Terengganu (SATU) Air Kelantan Sdn. 6.) TM Net Indah Water Konsortium Pentadbiran Tanah dan Galian Negeri Sembilan Majlis Perbandaran Alor Setar Majlis Perbandaran Kulim Majlis Perbandaran Pulau Pinang Majlis Perbandaran Seberang Prai Dewan Bandaraya Ipoh Majlis Perbandaran Taiping Majlis Daerah Hilir Perak BIL. 9. Bekalan Gas (2) TV Berbayar Internet (2) Pembetungan Cukai Tanah Cukai Taksiran (34) Gas Malaysia Berhad Sarawak Gas Astro Jaring (Mimos Bhd. 5. PEMBAYARAN BIL BIL. Bhd. (AKSB) Bekalan Air Sabah JKR (Air) Sarawak Lembaga Air Kawasan Utara (Miri Sahaja) (LAKU) Lembaga Air Kuching (LAK) Lembaga Air Sibu (LAS) 4. JENIS BIL AGENSI Majlis Daerah Manjung Dewan Bandaraya Kuala Lumpur Majlis Bandaraya Shah Alam Majlis Bandaraya Petaling Jaya Majlis Perbandaran Ampang Jaya Majlis Perbandaran Subang Jaya Majlis Perbandaran Selayang Majlis Perbandaran Klang Majlis Perbandaran Kajang Majlis Daerah Sabak Bernam Majlis Daerah Kuala Selangor Majlis Perbandaran Seremban Majlis Daerah Port Dickson Majlis Perbandaran Nilai Majlis Bandaraya Johor Bahru Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah Majlis Daerah Alor Gajah Majlis Perbandaran Kuantan 26 . 8.

14. Simpanan Tiket (2) Bayaran Pinjaman (4) Deposit Tabung Haji AirAsia Resort World Majlis Amanah Rakyat (MARA) Pinjaman Tabung Pendidikan Tinggi Negara (PTPTN) Courts Mammoth Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) 13. 11. Jualan Borang (2) Pertubuhan Keselamatan Sosial (Perkeso) Borang Jabatan Tenaga Manusia (JTM) Kutipan Bayaran dari Majikan (Sabah dan Sarawak sahaja) Pembayaran Waran 2. 15. JENIS BIL AGENSI Majlis Daerah Bentong Majlis Perbandaran Kota Bharu Dewan Bandaraya Kuching (Utara) Dewan Bandaraya Kuching (Selatan) Majlis Daerah Kuching (Luar Bandar) Majlis Daerah Miri Majlis Daerah Sibu Majlis Daerah Serian (Luar Bandar) Majlis Perbandaran Kota Kinabalu Majlis Daerah Sandakan 10. JENIS BIL Bayaran Zakat (10) AGENSI Majlis Agama Islam Kedah Majlis Agama Islam Perak Majlis Agama Islam Wilayah Persekutuan Majlis Agama Islam Selangor Majlis Agama Islam Negeri Sembilan Majlis Agama Islam Melaka Majlis Agama Islam Johor Majlis Agama Islam Pahang Majlis Agama Islam Kelantan Majlis Agama Islam Sarawak BIL.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PRODUK AGENSI:1. JENIS BIL Reader’s Digest Pengiklanan Kutipan cukai AGENSI Bayaran bil NSTP Kastam DiRaja Malaysia 27 . PEMBAYARAN BIL BIL. 16. 17. 12.PEMBAYARAN ZAKAT BIL.

vi. iii. xi. RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM (SILA RUJUK JADUAL UNTUK PEJABAT YANG MENYEDIAKAN URUSAN INI) 1. ii. iv. viii. Produk Memperbaharui Lesen Kenderaan Motor (LKM) (Kereta & Motosikal Persendirian) Memperbaharui Lesen Memandu Memperbaharui Lesen Belajar Memandu Cara Bayaran Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai Tunai 3. JABATAN PENGANGKUTAN JALAN MALAYSIA (JPJ) Bil. iv. ix. Nota: 1. viii. i. 2. i. ii. vii.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 3. Produk Pendaftaran Pemilih Baru Pertukaran Alamat Amanah Saham Didik Amanah Saham Gemilang Amanah Saham Pendidikan Amanah Saham Kesihatan Amanah Saham Persaraan AMANAH SAHAM NASIONAL BERHAD (Cara Urus Niaga :.Jualan Balik) Bil. Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) Memperbaharui Sijil Pendaftaran Syarikat 4. Urusan Rangkaian Perkhidmatan Awam tidak boleh dibuat selepas jam 5. x. v. i. Produk Amanah Saham Bumiputera Amanah Saham Nasional Amanah Saham Nasional 2 Amanah Saham Nasional 3 Amanah Saham Malaysia Amanah Saham Wawasan 2020 Amanah Saham Didik Amanah Saham Gemilang 28 .Deposit) Bil. Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR) Bil. Urus niaga hanya boleh dilakukan semasa sistem dalam talian. vi. i. Produk Amanah Saham Bumiputera Amanah Saham Nasional Amanah Saham Nasional 2 Amanah Saham Nasional 3 Amanah Saham Malaysia Amanah Saham Wawasan 2020 2. v. ii.00 petang. ii. AMANAH SAHAM NASIONAL BERHAD (Transaksi:. iii. vii. iii.

9.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 4.00 RM250. 3. AmAssurance Syarikat Takaful Malaysia Pacific Insurance Berjaya General Insurance Bhd. 8. 1. LEMBAGA HASIL DALAM NEGERI 6. 5. Denominasi RM0.00 RM100.50 RM1.00 RM10.00 RM2. 4. 8. 3. Penjualan Setem Hasil Bil. 6. 5. 7. Bhd Malaysian Assurance Alliance (MAA) Commerce Assurance Berhad (CA) Takaful Nasional Sdn. YAYASAN PEMBANGUNAN EKONOMI ISLAM MALAYSIA (YPEIM) Kutipan untuk sumbangan kepada YPEIM 6. 2. PRODUK INSURAN Insuran Am . Untuk pembelian banyak (menggunakan Draf Bank atau Arahan Juruwang sahaja) boleh dipertimbang dengan menghubungi Pengurus Negeri Pos Malaysia. Allianz General Insurance Malaysia Bhd.00 Bil 1.00 Insuran Hayat Bil 1. 4. Syarikat Easy Access MAA Insurance 29 . 10.10 RM0. Denominasi RM5. Tahan Insurance Malaysia Bhd. 2. Syarikat Kurnia Insurans Berhad Takaful Ikhlas Sdn. 7.Kereta / Motor (Persendirian) Bil 5. 11. Bhd.

00 3. 30 . Sesuai untuk penghantaran atau pembayaran yang melibatkan amaun yang kecil dan boleh ditunaikan di semua pejabat pos DENOMINASI (RM) 20.000. Tiada sekatan jumlah dan kekerapan penghantaran.00 2. Pembayaran KOMISYEN (RM) 0.20 Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos berkomputer.30 0.00 KOMISYEN (RM) 0. (Nota: Untuk pembayaran semula wang pos Malaysia. Penjualan DENOMINASI (RM) 1.50 0.50 0.00 ii.60 1.50 Urusan Cara mudah penghantaran wang atau pembayaran untuk sesuatu urus niaga.00 10. Pembayaran Kiriman Wang Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos berkomputer.00 untuk satu kiriman (Tiada had Minima) 2.10 0.00 40.20 0.00 4.20 0. Wang Pos Malaysia i.00 Penghantaran dan pembayaran dengan amaun yang lebih besar dari Wang Pos Malaysia. bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku.00 30.00 50. Komisyen RM2.00 100.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 7.50 0.20 0.00 5. PRODUK KEWANGAN DALAM NEGERI 1. Kiriman Wang Biasa Urusan i. Penghantaran:Had Kiriman Maksima RM10. akan dikenakan komisyen untuk kali kedua) 2.

(Nota: Untuk pembayaran semula Kiriman Wang bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku.00 untuk satu kiriman (Tiada had Minima) Komisyen RM6.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 3.000. Pembayaran: Semua Pejabat Pos Berkomputer boleh membuat pembayaran Kiriman Wang Ekspres. Penghantaran: Semua Pejabat Pos Berkomputer boleh membuat penghantaran Kiriman Wang Ekspres. akan dikenakan komisyen untuk kali kedua) 31 . URUSAN 1. Had Kiriman Maksima RM10. Kiriman Wang Ekspress Jaminan penerimaan 2 jam atau kurang sebaik sahaja urus niaga di buat dengan syarat penerima telah dimaklumkan oleh pengirim mengenai penghantaran tersebut.00 untuk setiap amaun penghantaran tidak termasuk bayaran pesanan khas 2.

Maksima Bayaran RM10.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA LUAR NEGARA (Sila rujuk jadual untuk Pejabat yang menyediakan perkhidmatan ini) 1. WANG POS BRITISH ii.00 £5. Penerima akan dibayar samada dalam matawang tempatan atau dalam USD. WESTERN UNION i.00 £2.00 £10.00 ii. Pembayaran: Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos. URUSAN i. Pembayaran:.(Rujuk Lampiran) Untuk Pejabat Pos yang boleh membuat pembayaran Western Union. KOMISYEN Wang Pos British dijual berdasarkan pertukaran RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB. URUSAN Penghantaran (Mod pembayaran semasa permohonan ialah secara tunai dalam RM):Had Kiriman Maksima RM5. Penghantaran wang oleh pengirim dalam mata wang Pound Sterling ke Negara-negara Komanwel.00 sehari untuk seorang (Tiada had Minima) Komisyen Berdasarkan amaun Kiriman dan Negara penerima Penghantaran wang ke 195 buah Negara.00 sehari untuk seorang. 32 . Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB. 2. Penjualan: (Cara pembayaran semasa pembelian ialah secara tunai sahaja):DENOMINASI 0. Pembayaran kepada penerima di Malaysia akan dibuat dalam RM.000.000.50pc £1.

00 untuk setiap kiriman. KIRIMAN WANG ANTARABANGSA i. Penjualan Pos Malaysia tidak menjual Wang Pos Brunei. Penghantaran: Had Kiriman Had Maksima penghantaran URUSAN Penghantaran wang ke 21 buah Negara. 5. Penerima akan dibayar dalam matawang tempatan di Negara penerima. Pembayaran URUSAN Pembayaran boleh dibuat di semua Pejabat Pos.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 3.000. Pembayaran Pembayaran boleh dibuat di semua Pejabat Pos.00 sehari untuk seorang. ii. ii. WANG POS SINGAPURA i. Pembayaran kepada penerima di Malaysia akan dibuat dalam RM. Penjualan Pos Malaysia tidak menjual Wang Pos Singapura. Komisyen Kadar komisyen RM4. Rujuk Jadual ii. URUSAN 4. Maksima Bayaran RM10. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB. WANG POS BRUNEI i. 33 . Pembayaran Semua Pejabat Pos berkomputer boleh membuat pembayaran Kiriman Wang Antarabangsa.

bil-bil yang boleh dibayar untuk sekeping cek Hanya 5 bil sahaja untuk sekeping cek POS MALAYSIA BERHAD Lain-lain urusan Tunai sahaja 34 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI PEJABAT POS JENIS URUSAN Pembayaran Bil i. Cek (kecuali bil-bil Tenaga Nasional. ii. Tunai MOD PEMBAYARAN Pembayaran boleh dibuat di semua Pejabat Pos. Indah Water Konsortium dan Majlis Perbandaran Selayang) Untuk pembayaran dengan cek. sila tulis nama penerima: Bil. Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh PMB. Astro.

Bil Astro v. Bil Bekalan Air (mengikut negeri) iv. Bil TM Cellular vii. PRODUK AGENSI PEMBAYARAN BIL i. PRODUK POS • Menjual setem • Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan • Menjual sampul surat ekspres dan urusan pengeposan • Pengeposan bungkusan • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengiriman Paket Kecil • Menjual alat tulis pos (Aerogram. Bil Indah Water Konsortium ix. Bil Pihak Berkuasa Tempatan (mengikut negeri) 35 . Bil DiGi vi.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PERKHIDMATAN DI PEJABAT POS MINI BERKOMPUTER 1. Bil TM Net x. poskad. kotak untuk bungkusan dan lain-lain) 2. Bil Telekom Malaysia iii. Bil Tenaga Nasional ii. Bil Celcom viii.

akan dikenakan komisyen untuk kali kedua) CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI PEJABAT POS MINI BERKOMPUTER JENIS URUSAN Pembayaran Bil i.00 2.50 0.10 0.00 10.20 0.00 i.00 5.50 0. Astro. Penjualan DENOMINASI (RM) 1.00 KOMISYEN (RM) 0.50 0. KOMISYEN (RM) 0.00 50.00 30.00 40.20 0.20 0. bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku.00 100.50 DENOMINASI (RM) 20.00 4.20 URUSAN Pembayaran – boleh dilakukan di Pejabat Pos Mini berkomputer (Nota: Untuk pembayaran semula wang pos Malaysia.60 1.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA 2. Indah Water 36 . PRODUK KEWANGAN Wang Pos Malaysia i.00 3.30 0. Tunai Konsortium dan MPS) Untuk pembayaran dengan cek. Cek (kecuali bil-bil TNB. sila tulis nama penerima: Bilangan bil-bil yang boleh dibayar untuk sekeping cek: Lain-lain urusan Tunai sahaja Hanya 5 bil sahaja untuk sekeping cek POS MALAYSIA BERHAD JENIS PEMBAYARAN ii.

Cek (kecuali bil-bil TNB) Untuk pembayaran dengan cek. kotak untuk bungkusan dan lain-lain) 2. sila tulis nama penerima: Bilangan bil-bil yang boleh dibayar untuk sekeping cek: Lain-lain urusan Tunai sahaja Hanya 5 bil sahaja untuk sekeping cek POS MALAYSIA BERHAD 37 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PERKHIDMATAN DI PEJABAT POSMINI TIDAK BERKOMPUTER 1. PRODUK AGENSI PEMBAYARAN BIL i. poskad. Bil Tenaga Nasional ii. Bil Telekom Malaysia iii. Bil Bekalan Air (mengikut negeri) CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI PEJABAT POSMINI TIDAK BERKOMPUTER JENIS URUSAN Pembayaran Bil i. PRODUK POS • Menjual setem • Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan • Menjual sampul surat ekspres dan urusan pengeposan • Pengeposan bungkusan • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengiriman Paket Kecil • Menjual alat tulis pos (Aerogram. Tunai JENIS PEMBAYARAN ii.

Pos Malaysia juga menyediakan 12 buah Kaunter Pandu Bayar di pejabat-pejabat pos berikut:- Negeri Kuala Lumpur Lokasi Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur Pejabat Pos Gombak Pejabat Taman Melawati Selangor Pejabat Pos Kajang Pejabat Pos Besar Shah Alam Pejabat Pos Bandar Baru Bangi Pejabat Pos Subang Jaya Seksyen 15 Johor Pulau Pinang Perlis JUMLAH PRODUK POS: PERKHIDMATAN POSMEL • Menjual setem PRODUK AGENSI:BIL UTILITI • Bil elektrik Pejabat Pos Kluang Pejabat Pos Skudai Pejabat Pos Dato’ Kramat Pejabat Pos Jelutong Pejabat Pos Besar Kangar 12 buah • Menjual sampul surat ekspres • Bil Telefon (TM.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN URUSAN DI KAUNTER PANDU BAYAR Sebagai memenuhi kehendak Pelanggan yang mementingkan masa dan memahami kesulitan mendapatkan petak letak kereta. DiGi & Time) • Bil Air (Syarikat Bekalan Air Selangor-SYABAS di Lembah Klang dan Jabatan Kerja Raya di negeri-negeri) • Bil Gas Malaysia • Internet (Jaring dan TM Nett) SIMPANAN BAYARAN PINJAMAN Deposit Tabung Haji • Pinjaman Mara • Pinjaman PTPTN 38 . Maxis. Celcom.

00 RM10.00 2. Denominasi RM5.00 50.00 3. 39 .00 Bil 5.60 1.50 0. Pembayaran Wang Pos Pembayaran tidak boleh dibuat di Kaunter Pandu Bayar.00 4.00 RM100.00 PRODUK KEWANGAN Wang Pos Malaysia i.00 5.00 KOMISYEN (RM) 0.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA LEMBAGA HASIL DALAM NEGERI Penjualan Setem Hasil Bil.10 0.00 RM2. Penjualan DENOMINASI (RM) 1.20 0.00 10.20 0.50 0. 8.30 0.00 RM250. 4. Denominasi RM0. 6.50 DENOMINASI (RM) 20.00 KOMISYEN (RM) 0. 7. 1.50 RM1.20 0.00 100. 2.50 0.00 30. 3.10 RM0.20 2.00 40.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA CARA PEMBAYARAN KETIKA BERURUSAN DI KAUNTER PANDU BAYAR JENIS URUSAN Pembayaran Bil i. Indah 40 . Cek (kecuali bil-bil Tenaga Nasional. Astro. Tunai Water Konsortium dan Majlis Perbandaran Selayang) Untuk pembayaran dengan cek. sila tulis nama penerima: Bilangan bil-bil yang boleh dibayar untuk sekeping cek: Lain-lain urusan Tunai sahaja Hanya 5 bil sahaja untuk sekeping cek POS MALAYSIA BERHAD JENIS PEMBAYARAN ii.

Suruhanjaya Syarikat Malaysia dan produk-produk Kewangan tidak disediakan. Bakap 3 2. poskad. 3. kotak untuk bungkusan dan lain-lain) Kawasan Operasi Jalan Duta Great Eastern Mall Sg. Suruhanjaya Pilihan Raya. PRODUK EJENSI Pembayaran semula bil utiliti NOTA: Urusan Amanah Saham Nasional. Jabatan Pengangkutan Jalan. PRODUK KEWANGAN • Wang Pos Malaysia (Jual sahaja) • Wang Pos British (Jual sahaja) • Kiriman Wang Biasa (Pengeluaran sahaja) 41 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN URUSAN DI PEJABAT POS BERGERAK LOKASI: Negeri Kuala Lumpur Pulau Pinang Jumlah 1. PRODUK POS • Menjual setem • Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar negeri) dan urusan pengeposan • Menjual sampul surat ekspres dan urusan pengeposan • Membuka Akaun Pesanan Tetap (SODA) • Pengeposan bungkusan • Menjual Buku Poskod • Pengiriman Bahan Bercetak • Pengirman Paket Kecil • Menjual alat tulis pos (Aerogram.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA PANDUAN URUSAN DI WAKIL POS PANDUAN URUSAN DI WAKIL MENJUAL SETEM URUSAN YANG DISEDIAKAN • Menjual setem • Menerima pengeposan PosDaftar • Menerima pengeposan bungkusan • Serahan surat berkelompok URUSAN YANG BOLEH DILAKUKAN Menjual Setem Pos:Denominasi (RM) 0.10 0.40 1.50 42 .20 0.30 0.00 0.05 0.

Sultan Salahuddin Kampung Baru Kepong Medan Tuanku 03-62582536 03-26922852 03-26945597 03-62765555 03-26921555 43 . KUALA LUMPUR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Ampang Ampang Point Bandar Sri Damansara Bandar Tun Razak Bangsar Baru Batu Caves Bukit Bintang Bukit Damansara Cheras Makmur Desa Pandan Gombak Hentian Puduraya Hospital Besar Jalan Brickfields Jalan Gurney Jalan Ipoh Jalan Kelang Lama Jalan Kuching Jalan Tunku Abdul Rahman 03-42963455 03-42532850 03-62771930 03-91715555 03-22840219 03-61896660 03-21429273 03-20947067 03-91324364 03-92842449 03-40231949 03-20781914 03-26915524 03-22741535 03-26911351 03-62580582 03-79837523 03-62585747 03-26981555 20 21 22 23 24 Jinjang Jln.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN.

KUALA LUMPUR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 25 26 27 28 29 Mid Valley Mindef Mon’t Kiara Pandan Indah Pejabat Pos Besar.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN. PEJABAT POS NO. Kuala Lumpur 03-22831959 03-87331018 03-78761555 03-78467446 03-32508854 30 31 32 33 34 Petaling Plaza Ampang Pudu Pulapol Putra World Trade Centre 03-78030110 03-33715555 03-92213014 03-26929030 03-26931555 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 Salak Selatan Selayang Baru Sentul Seri Petaling Setapak Summit Square Sungai Besi Sungai Wang Plaza Suria KLCC Taman Keramat Taman Kinrara Taman Maluri Taman Melawati 03-79834380 03-61361036 03-40411555 03-90573507 03-40233559 03-61370533 03-90585313 03-21433604 03-21618069 03-42562309 03-80701037 03-92858282 03-41073337 44 .

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI WILAYAH PERSEKUTUAN. Ismail Universiti Islam Antarabangsa 03-42932934 03-42579013 03-61875258 03-77264026 03-61857901 53 54 55 56 57 56 Universiti Malaya Wangsa Maju Damai Perdana Bukit Angkasa Taman Connought Pandan Prima 03-79567308 03-41424384 03-91002464 03-22413708 03-91005479 03-22413708 45 . KUALA LUMPUR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 48 49 50 51 52 Taman Seraya Taman Setiawangsa Taman Sri Gombak Taman Tun Dr.

Semenyih Batu 9.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 1 Balakong. Seri Kembangan 03-89413521 2 3 Bandar Baru Bangi Bandar Baru Salak Tinggi 03-89259555 03-87068489 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Bandar Country Homes 03-60928979 Bandar Sunway Mutiara Damansara Banting Batang Berjuntai Batang Kali Batu 18. PEJABAT POS NO. Jln. Cheras Batu Arang Beranang Bukit Beruntung Bukit Dukong Bukit Rotan Cyberjaya Damansara Jaya Dengkil Hulu Langat Jalan Othman. Petaling Jaya 03-74920302 03-77282016 03-31871437 03-32719161 03-60573232 03-87241412 03-90755555 03-60352250 03-87667223 06-60212911 03-87395113 03-32891171 03-83185979 03-77285491 03-87686289 03-90211314 03-77815555 46 .

Petaling Jaya 03-79569868 24 25 26 27 28 Jenjarom Jeram Kajang Kampong Tunku Kampung Melayu Subang 03-31913221 03-32647171 03-87331018 03-78761555 03-78467446 29 30 31 32 33 34 Kapar Kelana Jaya Klang Klang Utara KLIA Selatan Kompleks Perhentian Kajang 03-32508854 03-78030110 03-33715555 03-33420277 03-87874788 03-87373376 35 36 37 38 39 Kompleks PKNS Kota Kemuning Kuala Kubu Bharu Kuala Selangor Lapangan Terbang KLIA Terminal Utama 03-55100602 03-51247420 03-60641131 03-32891031 03-87873871 40 Lapangan Terbang Subang.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. Terminal 3 03-78469129 47 . PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 22 Jalan Semangat. Petaling Jaya 03-79562268 23 Jalan Sultan.

PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 41 42 43 Pandamaran Pasar Besar Klang Pejabat Pos Besar Shah Alam 03-31685934 03-33440210 03-55198585 44 45 46 47 Pelabuhan Klang Puchong Jaya Puchong Perdana Pulau Carey (Non-computer) 03-31689248 03-80708744 03-80625939 03-33712101 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 Pulau Indah Putra Jaya Rantau Panjang Rasa Rawang Sabak Bernam Sekinchan 03-31012034 03-88883046 03-32912591 03-60573266 03-60919555 03-32161351 03-32410071 Seksyen 13. Shah Alam 03-55191280 Seksyen 17. Shah Alam 03-55119091 Seksyen 16.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. Petaling Jaya 03-79574143 58 Seksyen 20. Petaling Jaya 03-78761494 59 60 61 Semenyih Sepang Serendah 03-87238261 03-31421221 03-6084298 48 .

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SELANGOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. Subang Jaya 03-89486232 03-78745866 03-56339005 03-56375424 03-32136299 03-32241221 03-61570408 03-31411204 03-55223678 03-32698161 03-31974260 03-55192087 03-89250551 03-89486517 03-56360264 03-33231436 03-89263834 03-55190743 03-33429396 03-84342457 03-88891323 03-80239463 Telok Panglima Garang 03-31227755 49 . TELEFON PRODUK INSURANS 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 Seri Kembangan SS2 Sea Park Subang Jaya CARREFOUR Subang Jaya (Contoh) Sungai Air Tawar Sungai Besar Sungai Buloh Sungai Pelek Taman Sri Muda Tanjong Karang Tanjong Sepat UiTM Shah Alam Universiti Kebangsaan Malaysia Universiti Putra Malaysia USJ 1. Subang Jaya Bukit Tinggi Bandar Sri Putra Tesco Shah Alam Pejabat Pos Bukit Raja (JUSCO) TESCO Kajang Alamanda USL 9.

PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Ayer Tawar Bagan Datoh Bagan Serai Batu Gajah Batu Kurau Behrang Stesen Bercham Bidor Bota Brinchang Bruas Buntong Changkat Jering Changkat Kruing Chemor Chenderiang Chenderong Balai Enggor Gerik Gopeng Hutan Melintang Pejabat Pos Besar Ipoh Jalan Chamberlain Jalan Dato Onn Jaafar Jalan Pasir Puteh 04-8283226 04-8269515 04-8812555 04-3322499 04-6432555 04-3995110 04-6432555 04-6264599 04-2610051 04-6435342 04-5397953 04-3337480 04-3702053 04-2266422 04-6581215 04-3325350 04-6582840 04-2610555 04-5214101 04-3333741 04-5931401 04-2619222 04-3515977 04-8299544 04-2622777 50 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

TELEFON PRODUK INSURANS 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Jeram Kampar Kampong Gajah Kampong Kepayang Kampong Koh Kampong Rapat Kampong Tawas Kamunting Kuala Kangsar Kuala Kurau Kuala Sepetang Lambor Kanan Langkap Lenggong Lumut Malim Nawar Mambang Di Awan Manong Menglembu Padang Rengas Pangkor Pantai Remis Parit Parit Buntar Pengkalan Hulu 04-3902340 04-3901996 04-2266350 04-5887303 04-5824202 04-3563310 04-3903100 04-8992755 04-5731202 04-8851952 04-6581727 04-6595603 05-6591220 05-7677201 05-6835268 05-4771220 05-4661068 05-7430229 05-2812420 05-7584103 05-6851281 05-6771205 05-3771220 05-7162555 04-4778216 51 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO.

TELEFON PRODUK INSURANS 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 Pengkalan TLDM. PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. Lumut 05-6835549 Pokok Assam Pusing Rantau Panjang Ringlet Sauk Selama Selekoh Simpang Sitiawan Slim River Simpang Ampat Semanggol 05-8089432 05-2881220 05-8394885 05-4956067 05-7511221 05-8394021 05-6489268 05-8471020 05-6911187 05-4528233 05-8901029 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 Sri Manjung Sungai Siput Sungai Sumun Sungkai Taiping Taman Ipoh Tanah Rata Tanjong Malim Tanjong Piandang Tanjong Rambutan Tanjong Tualang Tapah 05-6881903 05-5981220 05-6489215 05-4386215 05-8077555 05-5466555 05-4911051 05-4596302 05-7256203 05-5331220 05-3609220 05-4012555 52 .

TELEFON PRODUK INSURANS 75 76 77 78 79 80 81 Tapah Road Teluk Intan Temoh Trolak Trong Tronoh Ulu Bernam (Non-Computer) 05-4181067 05-6212555 05-4190220 05-4528232 05-8577232 05-4596302 82 83 Ulu Kinta Tesco Ipoh 05-7256203 05-5459781 53 . PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Ayer Itam Bagan Ajam Balik Pulau Bandar Baru Ayer Itam Bandar Bayan Baru Bandar Seberang Jaya Bangunan Mara Batu Ferringghi Batu Maung Bayan Lepas Bukit Mertajam Butterworth Carrefour Dato Keramat Gelugor Jalan Bagan Luar Jelutong Kepala Batas Komtar Kubang Semang Mak Mandin Nibong Tebal Padang Tembak Pejabat Pos Besar Pulau Pinang 04-8283226 04-8269515 04-8812555 04-3322499 04-6432555 04-3995110 04-6432555 04-6264599 04-2610051 04-6435342 04-5397953 04-3337480 04-3702053 04-2266422 04-6581215 04-3325350 04-6582840 04-5751207 04-2610555 04-5214101 04-3333741 04-5931401 04-8287644 04-2619222 54 . PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PULAU PINANG WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 25 26 Penaga Penang Hill (Non-computer) 04-3515977 04-8299544 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Pengkalan Weld Perai Permatang Pauh Pulau Tikus Simpang Ampat Sungai Bakap Sungai Dua Taman Chai Leng Tanjung Bungah Tasek Gelugor Telok Bahang Universiti Sains Malaysia 04-2622777 04-3902340 04-3901996 04-2266350 04-5887303 04-5824202 04-3563310 04-3903100 04-8992755 04-5731202 04-8851952 04-6581727 39 Tesco Pulau Pinang 04-6595603 55 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PULAU PINANG WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 Alor Jangus Pejabat pos Besar Alor Setar.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KEDAH WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. Faks: 04-7316077 04-7302555 04-7318025 04-7940515 04-4213626` 04-4707477 04-9222086 3 4 5 6 Ayer Hitam Bakar Arang Baling Bandar Bukit Kayu Hitam 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Bedong Changloon Guar Chempedak Gurun Jeniang Jitra Jln Raja Jln Tunku Ibrahim Kampong Raja Karangan Kepala Batas Kodiang Kompleks Lada Langkawi Faks: 04-4581241 04-9241824 04-4686813 04-4686212 04-4644362 04-9173555 04-7324555 04-7312555 04-4226180 04-4056280 04-7144069 04-9255331 04-9663271 04-9667271 04-4374344 04-7692413 04-7621640 20 21 22 Kota Kuala Muda Kota Sarang Semut Kuala Kedah 56 .

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KEDAH WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 23 24 25 Kuala Ketil Kuala Nerang Kulim Faks: 04-4163000 04-7866214 04-4907112 04-4912000 04-4766301 04-7876993 04-4844221 04-4572016 04-7311499 04-9555055 04-4855232 04-7596245 04-7821217 04-4079568 04-4695245 04-7642771 04-4214555 Faks: 04-4252896 04-7541171 04-4388855 04-4311782 04-9242150 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Kupang Langgar Lunas Merbok Mergong Padang Matsirat Padang Serai Pendang Pokok Sena Serdang Sik Simpang Empat (K) Sungai Petani 39 40 41 42 Sungai Tiang Tikam Batu Tmn Sejati Indah Universiti Utara Malaysia 43 44 Wisma Darul Aman Wisma Persekutuan 04-7305766 04-7325977 57 . PEJABAT POS NO.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KEDAH WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 45 46 Yan Pejabat Pos Tesco 04-4655237 04-4234625 58 . PEJABAT POS NO.

TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Arau Beseri Jln Jubli Perak Kaki Bukit Kangar Kuala Perlis Mata Ayer Padang Besar Simpang Empat 04-9861254 04-9381162 04-9761463 04-9456232 04-9761555 04-9854242 04-9382141 04-9490250 04-9807258 59 . PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PERLIS WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KELANTAN WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO.7788243 09-6910057 09-9121215 Faks: 09-9121215 09-7412679 09-9440181 09-7878353 09-7886019 09-7412677 09-412670 09-7412750 09-9361046 09-9666246 Faks: 09-9666246 09-7652459 09-9751021 09-7835246 09-7127331 09-7908022 09-7866023 09-7738211 09-7211481 09-7878545 3 4 Cherang Ruku Gua Musang 5 6 7 8 9 Jalan Kebun Sultan Jeli Kem Desa Pahlawan Ketereh Pejabat Pos Besar Kota Bharu Faks: 10 11 12 Kota Darul Naim Kuala Balah Kuala Krai 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Kubang Kerian Machang Melor Mulong Pasir Mas Pasir Puteh Pengkalan Chepa Pengkalan Kubor Pulai Chondong 60 . TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 Ayer Lanas Bachok Faks: 09-9468181 09-7788243 09.

Kota Bharu Selising Tanah Merah Temangan Tumpat Faks: 09-7412751 09-7891135 09-9556219 09-9751309 09-7257388 09-257388 09-7196598 09-7412754 29 30 Wakaf Baru Wakaf Che Yeh 61 . PEJABAT POS NO. 2020 Kota Bharu 09-7950211 09-7412752 24 25 26 27 28 Sek.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI KELANTAN WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. 9. TELEFON PRODUK INSURANS 22 23 Rantau Panjang Sek. 8.

PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI TERENGGANU WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Air Putih Ajil Al Muktafi Billah Shah Bukit Besi Bukit Payong Chabang Tiga Chalok Cukai Dungun Gong Kapas Jerteh Kampong Raja (Besut) Kemasek Kerteh Ketengah Jaya Kijal Kuala Berang Kuala Besut Kuala Terengganu 09-8598453 09-6861278 09-8221177 09-8337227 09-6192550 09-6301849 09-6663769 09-8591555 09-8458555 09-6301848 09-6902558 09-6956337 09-8640325 09-8261334 09-8200211 09-8631324 09-6811213 09-6919172 09-6227555 09-6221555 Faks: 09-6301841 09-6151128 09-6182215 09-8271243 09-6099211 20 21 22 23 Manir Marang Paka Permaisuri ( Setiu ) 62 .

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI TERENGGANU WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 24 25 26 27 Seberang Takir Sungai Tong Wakaf Tengah Pekan Batu Enam 09-6664255 09-6664255 09-6572855 09-6672355 63 . PEJABAT POS NO.

PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Bandar Pusat Jengka Bandar Tun Razak Benta Bentong Bera Beserah Bukit Fraser Bukit Goh Chenor Chini Damak Dong Gambang Genting Highlands Jalan Air Putih Jalan Bukit Ubi Jalan Kuantan Jaya Gading Jerantut Karak Kemayan Kg.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PAHANG WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. Balok Kompleks Tun Razak Kuala Krau Kuala Lipis 09-4662206 09-4457677 09-3238229 09-2221060 09-2555428 09-5447991 09-3622203 09-5478336 09-2995196 09-4566168 09-2665818 09-3658209 09-5483218 03-2113232 09-5661782 09-5133510 09-2961087 09-5381737 09-2662201 09-2311212 09-2409344 09-5834360 09-5733663 09-2861278 09-3121166 64 .

Koyan Sg. PEJABAT POS NO. Ruan Simpang Pelangai Sungei Lembing Temerloh Triang 65 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI PAHANG WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 26 27 28 Kuala Pahang Kuala Rompin Pejabat pos Besar Kuantan Faks: 09-4222750 09-4145216 09-5521078 09-5527144 09-2803243 09-2377211 09-4771223 09-2771006 09-4522262 09-3291126 09-4221027 09-3551011 09-3657272 09-3401011 09-3686239 09-2459982 09-5411216 09-2961201 09-2554204 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Lanchang Lurah Bilut Maran Mentakab Muadzam Shah Padang Tengku Pekan Raub Sega Sg.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI MELAKA WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Alor Gajah Asahan Ayer Molek Bemban Durian Tunggal Kuala Sungai Baru Lubok China Masjid Tanah Selandar Sungai Rambai Ayer Keroh 06-5561213 06-5236013 06-2672664 06-5217749 06-5531013 06-3876104 06-6966263 06-5591165 06-2833844 06-2659530 06-2324454 Pejabat Pos Besar Melaka 06-2833844 Jalan Laksamana Jasin Merlimau Sungai Udang Taman Melaka Raya Tanjong Kling Telok Mas Tengkera Ujong Pasir Jalan Hang Tuah Universiti Multimedia Cheng Batang Melaka 06-2848440 06-5291121 06-2631213 06-3512031 06-2816048 06-3511233 06-2617514 06-2822824 06-2821170 06-2826603 06-2522609 06-3122839 06-4462821 66 . PEJABAT POS NO.

P. PEJABAT POS NO. Seremban Pasir Panjang Pedas Port Dickson 06-4541235 06-4581139 06-4981553 07-9481034 06-4316350 06-4367221 06-4981798 06-4381554 06-6136262 06-4811001 06-7911514 06-7581263 06-6970248 06-6511219 06-7581221 06-7991229 06-7630555 06-6619348 06-6851253 06-6471491 06-6471219 21 22 23 24 Pusat Bandar Palong Rahang Rantau Rembau 06-4668622 06-6312555 06-6941221 06-6851221 67 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SEMBILAN WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.B. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Bahau Bandar Seri Jempol Batu Kikir Gemas Gemencheh Johol Juaseh Kota Kuala Klawang Kuala Pilah Labu Lenggeng Linggi Lukut Mantin Nilai P.

TELEFON PRODUK INSURANS 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Rompin Senawang Seremban Utara Si-Rusa Simpang Durian Simpang Pertang Sri Menanti Taman Tuanku Jaafar Tampin Tanjung Ipoh Titi Centre Point Air Kuning Selatan 06-4576201 06-6798155 06-7633555 06-6471619 06-4914215 06-4629229 06-4979582 06-6773329 06-4411270 06-4887188 06-6111235 06-7679976 06-4478930 68 . PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SEMBILAN WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 Ayer Baloi Ayer Hitam Ayer Tawar 2 Bakri Bandar Baru Permas Jaya 07-6931230 07-7581333 07-8931958 06-9866212 07-3882576 6 7 8 9 10 Bandar Baru Uda Bandar Penawar Bandar Tenggara Batu Enam Batu Pahat Faks: 07-2345605 07-8221770 07-8961177 07-9499200 07-4323431 07-4336433 07-9221235 07-6903241 06-9761206 06-9856211 07-3533298 07-9261242 07-7943230 07-5101122 06-9728690 07-3570142 07-8977244 07-9471120 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Bekok Benut Bukit Gambir Bukit Pasir Carrefour Chaah Endau Gelang Patah Gerisek Giant Hyper Gugusan Taib Andak Jementah 69 .

Kenangan Dato Onn 27 Kg. TELEFON PRODUK INSURANS 23 Pejabat pos Besar Johor Bharu Faks: 07-2244233 07-2232555 07-2247091 07-7881281 07-6525737 07-4320016 24 25 26 Kahang Kelapa Sawit Kg. Ismail 06-9528592 28 Kluang 07-7733555 07-7728901 Faks: 07-7738555 07-2228763 29 Kompleks Pengangkutan Awam 30 31 32 33 34 35 Komtar Kota Tinggi Kukup Kulai Labis Lapangan Terbang Sultan Ismail 07-2231555 07-8831002 07-6960218 07-6631243 07-9251241 07-5991778 36 37 38 39 Layang –Layang Majidee Masai Mersing 07-7527213 07-3334281 07-2511235 07-7991031 70 . PEJABAT POS NO. Kenangan Tun Dr.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

TELEFON PRODUK INSURANS 40 Muar Faks: 06-9528555 06-9523459 06-9746204 07-7811246 06-9736241 06-9874231 07-4541208 07-4186255 07-2512555 07-6691146 07-8252213 07-6871301 07-2352012 07-7535248 07-4241266 07-9312726 Faks: 07-9325462 07-5562555 07-4164224 07-5991211 07-4291233 07-7557260 07-4558608 07-4850522 06-9751233 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 Pagoh Paloh Panchor Parit Jawa Parit Raja Parit Sulong Pasir Gudang Pekan Nenas Pengerang Pontian Pusat Mel Johor Bahru Rengam Rengit Segamat 55 56 57 58 59 60 61 62 Skudai Semerah Senai Senggarang Simpang Renggam Sri Gading Sri Medan Sungai Mati 71 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI JOHOR WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 Taman Johor Jaya Taman Megah Ria Taman Perling Taman Sri Tebrau 07-3560485 07-3866255 07-2347506 07-3322023 Taman Ungku Tun Aminah 07-5566511 Taman Universiti Tampoi Tangkak Tmn. Desa Cemerlang Tongkang Pecah Ulu Tiram Universiti Teknologi Malaysia 07-5214240 07-2361052 06-9781543 07-8636654 07-4156206 06-8611563 07-5544740 75 76 77 78 Wisma Persekutuan Yong Peng Taman Nusa Bestari Jaya Jusco Tebrau City 07-2230571 07-4671211 07-5123424 07-3542131 72 .

PEJABAT POS NO. K.K 20 21 Likas Lok Kawi 088-256904 088-762444 73 . Utara Sandakan 089-210095 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Beaufort Beluran Beverly Bongawan Cenderawasih Inanam Karamunsing Keningau Kota Belud Pejabat Pos Besar Kota Kinabalu Faks: 087-211521 089-511223 088-723524 0878-861390 089-811832 088-425131 088-221735 087-331152 088-976541 088-210855 088-35018 089-561951 088-661201 087-884224 088-612799 089-851293 087-423591 Faks: 087-410104 089-881359 088-210578 12 13 14 15 16 17 Kota Kinabatangan Kota Marudu Kuala Penyu Kudat Kunak Labuan 18 19 Lahad Datu Lapangan Terbang Antarabangsa. TELEFON PRODUK INSURANS 1 Batu 1 1/2 Jln.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SABAH WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

PEJABAT POS NO.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SABAH WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Luyang Membakut Menumbok Nabawan Papar Penampang Pos 2020 Tawau Ranau Rumah Persekutuan Kota Kinabalu 088-247940 087-887529 087-831272 087-366207 088-913716 088-711568 089-763555 088-876320 088-214360 31 Rumah Persekutuan Sandakan 089-668497 32 Sandakan Faks: 089-201501 089-225396 089-781524 087-821414 087-774536 088-782355 088-254953 089-776060 Faks: 089-60059 089-521259 087-736220 088-787420 087-451025 33 34 35 36 37 38 Semporna Sipitang Tambunan Tamparuli Tanjung Aru Tawau 39 40 41 42 Telupid Tenom Tuaran Ujana Kewangan 74 .

PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 43 44 45 Urusetia Yayasan Sabah Putatan (136058) 088-255236 088-423442 088-761845 75 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SABAH WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SARAWAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Asajaya Balingian Baram Batu Kawah MIC Batu Niah Bau Bekenu Belaga Betong Bintangor Bintulu Boulevard Miri Choice Super Mall Dalat Daro Debak Engkilili Julau Kabong Kanowit Kapit Kenyalang Park Kota Samarahan Kota Sentosa Lawas 082-828202 086-484267 085-755766 082-453850 085-736736 082-763135 085-719124 086461312 083-472117 084-693263 086-331129 085-424203 082-446487 084-864224 084-823242 083-464116 083-563032 084-734220 083-411212 084-752163 084-796332 082-485321 082-671104 082-618586 085-285327 76 . PEJABAT POS NO.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SARAWAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. TELEFON PRODUK INSURANS 26 Limbang Faks: 085-211410 085-211410 083-496237 085-771080 083-584129 082-735003 085-655201 084-832215 085-433311 085-438620 084-871206 082-244161 082-245945 082-247499 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Lingga Long Lama Lubok Antu Lundu Lutong Matu Miri Morsjaya Mukah Padungan Pejabat Pos Besar Kuching Faks: 38 39 40 41 42 43 44 45 Pending (Etn. 108) 082-347677 082-612168 082-440782 083-465139 084-349846 083-427236 084-436106 084-651218 Faks: 084-651218 082-237602 086-422115 Penrisssen Kem Petra Jaya Pusa Rejang Park Roban Saratok Sarikei 46 47 Satok Sebauh 77 . PEJABAT POS NO.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSNIAGA URUSAN PRODUK AGENSI (SELAIN DARI BIL DAN ASNB) NEGERI SARAWAK WESTERN UNION RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) (i) Pembaharuan Lesen Memandu (ii) Pembaharuan Lesen Belajar Memandu (iii) Pembaharuan Lesen Kenderaan Motor Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) (i) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Syarikat Suruhanjaya Pilihan Raya (SPR) i) Penghantaran (i) Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pertukaran Alamat (ii) Pembayaran BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON PRODUK INSURANS 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 70 71 Sebuyau Serian Sibu Siburan Simpang Tiga Simunjan Song Spaoh Sri Aman Tanjong Kidurong Tanjung Manis Tatau Tebedu Sibu Jaya 083-467141 082-874142 084-315343 082-862445 082-245853 082-803604 084-777124 083-473313 083-322241 086-251113 084-613796 086-584622 082-797234 084-235343 78 .

• Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju. PosLaju Normal Apakah Perkhidmatan PosLaju Normal ? Selain dari pelanggan individu yang datang terus ke kaunter. Pejabat Pos dan Pos Mini di seluruh Malaysia . 79 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU POSLAJU PRODUK-PRODUK POSLAJU PosLaju menyediakan perkhidmatan kurier untuk penghantaran samada dokumen ataupun bungkusan bagi penghantaran domestik dan juga luar negara. Pelanggan PosLaju boleh mendapatkan perkhidmatan kurier ini di 38 cawangan PosLaju dan lebih dari 665 cawangan Pejabat Pos di seluruh Malaysia. Terdapat beberapa jenis produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh PosLaju untuk kemudahan pelanggan individu dan kontrak seperti berikut: 1. Apakah item yang boleh dihantar ? • Dokumen dan bungkusan Had saiz dan berat • • Berat maksimum 30kg untuk pengeposan di kaunter Pejabat Pos Pengeposan melebihi 30kg boleh dilakukan di Pusat PosLaju Jaminan yang ditawarkan • Caj pengeposan akan dikembalikan sekiranya dokumen gagal diserah pada waktu yang dijanjikan tertakluk kepada kawasan/poskod yang digazetkan. • • • Penghantaran tambahan sehari atau dua hari bagi kawasan di bawah liputan Pejabat Pos. PosLaju juga menyediakan perkhidmatan kurier secara kontrak kepada syarikat dan badan Korporat di mana pungutan akan dibuat secara terus dari premis pelanggan dan bayaran secara kredit ( selama 30 hari) diberikan kepada pelanggan kontrak ini. Perkhidmatan ini ditawarkan untuk pelanggan individu dan kontrak Perkhidmatan ini boleh di dapati di semua cawangan PosLaju . • Jaminan serahan adalah pada keesokan hari bekerja (D+1) bagi bandar utama dan kawasan di bawah liputan Pusat PosLaju. Setiap item yang menggunakan perkhidmatan PosLaju memerlukan pengirim melengkapkan nota konsainan PL1 bagi hantaran ke luar negara dan PL1A bagi penghantaran domestic untuk kemudahan pengesanan dan pengesahan item yang yang dihantar.

00 6.50 2.001 .80 1.00 21.50 4.00 Tambahan 250 gm (RM) 0.00 31.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kos Penghantaran Kos penghantaran PosLaju Normal Dokumen ZON Zon 1 Zon 2 Zon 3 Zon 4 Zon 5 500 gm pertama(RM) 3.2.50999 60000 68000 68100 Petaling Jaya Subang Petaling Jaya Petaling Jaya Kuala Lumpur Kuala Lumpur Ampang Batu Caves 80 .50 1.00 Barangan 0.00 3.00 3.47499 47800 .5 kg berikut(RM) 0.50 2.50 16.50 7.00 26.00 1.5 kg (RM) 9. Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO.00 Zon Penghantaran Poslaju Zon 1 Zon 2 Penghantaran Dalam Bandar Semenanjung Malaysia Sarawak Sabah Zon 3 Zon 4 Zon 5 Antara Sabah & Sarawak Antara SM & Sarawak Antara SM & Sabah 2.50 4. 1 KAWASAN Kuala Lumpur & Petaling Jaya LIPUTAN POSKOD 46000 .47810 50000 .50 6.46999 47200 47399 .00 Poskod dan kawasan serahan D+1.

42199 42000 42009 42200 42920 42940 3 Kajang 43000 . 2 KAWASAN Shah Alam & Klang LIPUTAN POSKOD 40000 .43010 43030 43200 43300 43400 43600 43650 43900 62000 63000 64000 4 Penang 10000 .41999 42100 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO.40999 47000 47100 47500 .10999 11050 11060 11100 11200 11300 . Cheras Seri Kembangan UPM Serdang UKM Bangi Bandar Baru Bangi Sepang Putrajaya Cyberjaya KLIA Penang Teluk Bahang Penang Batu Feringhi Tanjung Bungah Penang Air Hitam Penang Gelugor Bayan Lepas Batu Maung 81 .47600 48000 41000 .11400 11500 11600 11700 11900 11960 Shah Alam Sungai Buloh Puchong Subang Jaya/USJ Rawang Klang Klang Pelabuhan Klang West Port Kapar Pulau Indah Pulau Ketam Kajang Bukit Dukong Batu 9.

PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO.84009 84150 84200 84300 11 12 13 Pasir Gudang Segamat Kota Bharu 81700 .20999 21000 21100 Butterworth Butterworth Butterworth Butterworth Permatang Pauh Prai Prai Butterworth Bukit Mertajam Johor Bahru Kulai Johor Bahru Johor Bahru Johor Bahru Senai Ulu Tiram Kluang Batu Pahat Muar Parit Jawa Bakri Bukit Pasir Pasir Gudang Masai Segamat Kota Bharu Kota Bharu Wakaf Bharu Pasir Mas Rantau Panjang K.80999 81000 81100 81200 81300 81400 81800 8 9 10 Kluang Batu Pahat Muar 86000 .86009 83000 .12999 13000 13050 13440 13500 13600 13700 13800 6 7 Bukit Mertajam Johor Bahru 14000 . Terengganu K.83050 84000 .81759 85000 15000 .14009 80000 . Terengganu K. 5 KAWASAN Butterworth LIPUTAN POSKOD 12000 . Terengganu 20000 .81709 81750 .16150 16250 17000 17200 14 K. Terengganu 82 .15999 16000 .

71850 30000 .34009 34600 34700 21 22 Teluk Intan Alor Setar 36000 .26180 26190 16 17 18 19 Melaka Seremban Nilai Ipoh 75000 . Lalang only Kangar Langkawi Kuching Sibu Miri Bintulu 83 .98008 97000 .07009 93000 .30999 31350 31400 31450 31500 31650 20 Taiping 34000 .05999 06000 .06040 06250 06550 06560 06570 23 24 25 26 27 28 29 30 Kulim Sungai Petani Kangar Langkawi Kuching Sibu Miri Bintulu 09000 .96008 98000 .97015 Kuantan Kuantan Kuantan Kuantan Balok Melaka Seremban Nilai Ipoh Ipoh Ipoh Menglembu Lahat Ipoh Taiping Kamunting Simpang Teluk Intan Alor Setar Jitra/UUM Alor Setar Alor Setar Alor Setar Alor Setar Kulim Lunas Sungai Petani Bedong .Pekan Sg.26040 26060 . 15 KAWASAN Kuantan LIPUTAN POSKOD 25000 .36009 05000 .25999 26000 .75450 70000 .08009 09600 01000 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO.01009 07000 .93999 96000 .09009 09600 08000 .70999 71800 .26100 26170 .

00 tengah hari. Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju 84 . PosLaju Same Day Delivery (SDD) Apakah Perkhidmatan SDD ? • • • • • Jaminan serahan adalah pada hari yang sama Perkhidmatan ini adalah untuk serahan dalam bandar yang sama (Local Town delivery) atau antara bandar (Cross Town delivery) Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan individu atau berkontrak bagi pengeposan dokumen sahaja.87008 Sarikei Kota Kinabalu Sandakan Tawau Labuan 2.96108 88000 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kawasan Liputan Hantaran Esok Sampai NO. Pengeposan hendaklah dibuat sebelum pukul 12. Apakah item yang boleh dihantar ? • Dokumen/sampel barangan Had Saiz dan Berat • Berat sehingga 1kg Jaminan yang ditawarkan • • Caj tambahan akan dikembalikan sekiranya dokumen gagal diserah pada hari yang sama . 31 32 33 34 35 KAWASAN Sarikei Kota Kinabalu Sandakan Tawau Labuan LIPUTAN POSKOD 96100 .88999 90000 . Perkhidmatan ini hanya terhad di Pusat PosLaju sahaja dan melibatkan bandar utama dan dalam kawasan Lembah Klang sahaja.91035 87000 .90008 91000 .

00 10.00 Had Masa Pengeposan Pick up SDD serahan dalam Bandar SDD serahan antara Bandar Sehingga 12.47600 48000 41000 .00 11.41999 42100 . 1 KAWASAN Kuala Lumpur & Petaling Jaya POSKOD 46000 .50999 60000 68000 68100 2 Shah Alam & Klang 40000 .30-5.50 Serahan Antara Bandar Kos Domestic Surcaj (RM) 7.47810 50000 .00 Jumlah (RM) 9.42199 42000 Dalam Bandar Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Antara Bandar Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya 85 .10 6.47499 47800 .50 14.45 pg Serahan 1.50 7.00 4.30 6.46999 47200 47399 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Kos penghantaran Had Berat (RM) < 500 gm 500 .50 Jumlah (RM) 12.30 5.00 tghr Sehingga 10.45 pg Kounter Pengeposan Sehingga1.00 ptg Sehingga11.00 ptg 1.50 13.50 7.10 6.40999 47000 47100 47500 .00 3.30-5.1 kg 5.50 (RM) 4.50 Serahan Dalam Bandar Kos Domestic Surcaj (RM) 6.00 ptg Poskod Dan Kawasan Bagi Serahan SDD NO.750 gm > 750 gm .

PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
NO. 3 Kajang KAWASAN POSKOD 43000 - 43010 43030 43200 43300 43400 43600 43650 43900 62000 63000 4 Penang 10000 - 10999 11200 11400 11600 11700 11900 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Butterworth Bukit Mertajam Johor Bahru Kluang Batu Pahat Muar Pasir Gudang Segamat Kota Bharu K. Terengganu Kuantan Melaka Seremban Nilai Ipoh 12000 - 12999 14000 - 14009 80000 - 80999 86000 - 86009 83000 - 83050 84000 - 84009 81700 - 81709 85000 15000 - 15999 20000 - 20999 25000 - 25999 75000 - 75450 70000 - 70999 71800 - 71850 30000 - 30999 31350 31400 20 21 Taiping Teluk Intan 34000 - 34009 36000 - 36009 Dalam Bandar Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Antara Bandar NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA

86

PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
NO. 22 Alor Setar KAWASAN POSKOD 05000 - 05999 06250 06550 06560 06570 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Kulim Sungai Petani Kangar Langkawi Kuching Sibu Miri Bintulu Sarikei Kota Kinabalu Sandakan Tawau Labuan 09000 - 09009 09600 08000 - 08009 01000 - 01009 07000 - 07009 93000 - 93999 96000 - 96008 98000 - 98008 97000 - 97015 96100 - 96108 88000 - 88999 90000 - 90008 91000 - 91035 87000 - 87008 Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Ya Dalam Bandar Ya Ya Ya Ya Ya Ya Antara Bandar NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA

87

PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
3. On Demand Pick-up (ODP) Apakah on demand pick -up ? • • Pengeposan boleh dibuat terus dari premis pelanggan dan caj tambahan sebanyak RM2.00 akan dikenakan bagi setiap pungutan tanpa mengambil kira bilangan bungkusan. Pengeposan adalah terhad kepada Pusat PosLaju di bandar-bandar tertentu sahaja.

Apakah item yang boleh dihantar? • • Dokumen Barangan

Nota : Barangan merbahaya adalah dilarang Had saiz dan Berat • Sehingga 30kg.

Kos Penghantaran • Kos kurier biasa dan caj tambahan sebanyak RM2.00 akan dikenakan bagi setiap pungutan tanpa mengambil kira bilangan bungkusan. Kawasan pick up NO. 1 KAWASAN Kuala Lumpur & Petaling Jaya POSKOD 46000 - 46999 47200 47399 - 47499 47800 - 47810 50000 - 50999 60000 68000 68100 2 Shah Alam & Klang 40000 - 40999 47000 47100 47500 - 47600 48000 41000 - 41999 42100 - 42199 42000 03 - 5569 1915 TELEFON 03 - 2272 1101

88

PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
NO. 3 Kajang KAWASAN POSKOD 43000 - 43010 43030 43200 43300 43400 43600 43650 43900 62000 63000 4 Pulau Pinang 10000 - 10999 11200 11400 11600 11700 11900 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Butterworth Bukit Mertajam Johor Bahru Kluang Batu Pahat Muar Pasir Gudang Segamat Kota Bharu K. Terengganu Kuantan Melaka Seremban Nilai Ipoh 12000 - 12999 14000 - 14009 80000 - 80999 86000 - 86009 83000 - 83050 84000 - 84009 81700 - 81709 85000 15000 - 15999 20000 - 20999 25000 - 25999 75000 - 75450 70000 - 70999 71800 - 71850 30000 - 30999 31350 31400 20 21 Taiping Teluk Intan 34000 - 34009 36000 - 36009 05 - 8087 877 05 - 6214 555 04 - 3326 734 04 - 5304 654 07 - 2352 142 07 - 7745 166 07 - 4320 171 06 - 9533 134 07 - 2561 992 07 - 9317 894 09 - 7473 559 09 - 6347 289 09 - 5161 326 06 - 2810 503 06 - 7630 555 06 - 7994 393 05 - 2912 155 04 - 2631 972 TELEFON 03 - 8925 5208

89

01009 07000 .339 450 084 .90008 91000 .339 937 084 .96108 88000 .96008 98000 .07009 93000 .7323 689 90 .772 414 087 .98008 97000 .9660455 082 .656 122 088 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO.97015 96100 .9761 418 04 .231 297 089 .412 349 04 . 22 Alor Setar KAWASAN POSKOD 05000 .91035 87000 .05999 06250 06550 06560 06570 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Kulim Sungai Petani Kangar Langkawi Kuching Sibu Miri Bintulu Sarikei Kota Kinabalu Sandakan Tawau Labuan 09000 .422 388 085 .4906 553 TELEFON 04 .93999 96000 .08009 01000 .332 198 085 .87008 04 .88999 90000 .09009 09600 08000 .210 594 089 .4315 112 04 .

47600 41000 .50 dikenakan untuk setiap item.47499 47800 .46999 47200 47399 . Kawasan penyerahan untuk perkhidmatan TCS NO. tertakluk Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan kepada syarat dan terma PosLaju 91 .50999 60000 68000 68100 2 Shah Alam & Klang 40000 . 1 KAWASAN Kuala Lumpur & Petaling Jaya LIPUTAN POSKOD 46000 . Time Certain Service (Domestik dan Apakah item yang boleh dihantar ? • berkontrak bagi pengeposan Had saiz dan berat • Sehingga 30kg Pengeposan boleh dibuat untuk dokumen dan bungkusan Antarabangsa) Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan individu atau dokumen dan terhad di Pusat PosLaju sahaja.47810 50000 .42199 42000 Petaling Jaya Subang Petaling Jaya Petaling Jaya Kuala Lumpur Kuala Lumpur Ampang Batu Caves Shah Alam Sungai Buloh Puchong Subang Jaya/USJ Klang Klang Pelabuhan Klang • • Caj tambahan akan dikembalikan sekiranya dokumen gagal diserah pada masa yang ditetapkan. atau kerosakan item/barangan .40999 47000 47100 47500 .41999 42100 . Kategori Time Certain Service (TCS) adalah seperti berikut: Jaminan yang ditawarkan Perkhidmatan TCS Domestik : Apakah TCS Domestik ? • • • Jaminan serahan kepada pelanggan sebelum pukul 10.00 pagi pada hari bekerja berikutnya Pengesahan serahan kepada pengirim selepas item diserahkan Perkhidmatan ini ditawarkan untuk pelanggan individu dan juga kontrak Kos penghantaran • Kos domestik kurier dan caj tambahan sebanyak RM3.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 4.

80999 86000 . 3 KAWASAN Kajang LIPUTAN POSKOD 43000 .14009 80000 .12999 14000 .75450 70000 .36009 Kajang Bukit Dukong Batu 9.30999 31350 31400 20 21 Taiping Teluk Intan 34000 .43010 43030 43200 43300 43400 43600 43650 43900 62000 63000 4 Penang 10000 . Cheras Seri Kembangan UPM Serdang UKM Bangi Bandar Baru Bangi Sepang Putrajaya Cyberjaya Penang Tanjung Bungah Penang Penang Gelugor Bayan Lepas Butterworth Bukit Mertajam Johor Bahru Kluang Batu Pahat Muar Pasir Gudang Segamat Kota Bharu K.71850 30000 . Terengganu Kuantan Melaka Seremban Nilai Ipoh 12000 .86009 83000 .25999 75000 .15999 20000 .70999 71800 .83050 84000 .34009 36000 . Terengganu Kuantan Melaka Seremban Nilai Ipoh Ipoh Ipoh Taiping Teluk Intan 92 .81709 85000 15000 .84009 81700 .10999 11200 11400 11600 11700 11900 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Butterworth Bukit Mertajam Johor Bahru Kluang Batu Pahat Muar Pasir Gudang Segamat Kota Bharu K.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO.20999 25000 .

22 KAWASAN Alor Setar LIPUTAN POSKOD 05000 .90008 91000 .88999 90000 .96108 88000 .05999 06250 06550 06560 06570 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Kulim Sungai Petani Kangar Langkawi Kuching Sibu Miri Bintulu Sarikei Kota Kinabalu Sandakan Tawau Labuan 09000 .91035 87000 .98008 97000 .PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU NO.97015 96100 .08009 01000 .01009 07000 .93999 96000 .96008 98000 .07009 93000 .09009 09600 08000 .87008 Alor Setar Alor Setar Alor Setar Alor Setar Alor Setar Kulim Lunas Sungai Petani Kangar Langkawi Kuching Sibu Miri Bintulu Sarikei Kota Kinabalu Sandakan Tawau Labuan 93 .

00 ptg 5.1.5 .00 ptg 4.00 ptg 4.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 5. Pengesahan penyerahan adalah sebelum pukul 12.5 0. Pulau Jurong dan Pulau Sentosa. Klang dan Bandar Baru Bangi.30 ptg 5.30 ptg 94 . Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan on demand dan kontrak.00 pagi pada hari bekerja berikutnya.00 tengahari pada hari serahan.0 Kadar EMS (RM) 22 24 TCS Surcaj (RM) 41 41 JUMLAH KOS TCS (RM) 63 65 Had Masa Pengeposan Had masa pengeposan PUSAT Kuala Lumpur Shah Alam Klang Bandar Baru Bangi KAUNTER 5. Had saiz dan berat • Pengeposan adalah terhad untuk untuk berat kurang dari 1kg sahaja.15 ptg PENGAMBILAN 3. Perkhidmatan ini boleh didapati di Pusat PosLaju Kuala Lumpur. Apakah item yang boleh dihantar? • Dokumen/sampel barangan. Serahan kawasan terhad kepada Pulau Singapura.00 ptg 3.0. Jaminan yang ditawarkan • • Caj tambahan dikembalikan sekiranya item gagal diserah pada waktu yang ditetapkan Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju Kos Penghantaran BERAT (KG) 0. Perkhidmatan TCS Antarabangsa: TCS Ke Singapura Apakah TCS Singapura? • • • • • Jaminan serahan kepada pelanggan di Singapura sebelum pukul 10.00 ptg 5. Shah Alam .

5 1. Perkhidmatan ini boleh didapati di Pusat PosLaju Kuala Lumpur dan Shah Alam sahaja. Jaminan yang ditawarkan • • • Caj tambahan dikembalikan sekiranya item gagal diserah pada waktu yang ditetapkan Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan atau kerosakan item/barangan tertakluk kepada syarat dan terma PosLaju.0 1.0 2.00 petang Kos penghantaran Dokumen dan barangan Dokumen BERAT (KG) 0. Saiz juga tidak melebihi 1. Pengesahan penyerahan adalah pada pukul 4. Apakah item yang boleh dihantar? • Dokumen/sampel barangan Had saiz dan berat • • Pengeposan adalah terhad untuk dokumen berat kurang dari 1kg dan untuk sampel barangan adalah 3kg.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU TCS Ke Tokyo Apakah TCS ke Tokyo? • • • • Jaminan serahan ke Tokyo sebelum pukul 1.5 3. Caj tambahan sebanyak RM40-00 dikenakan untuk perkhidmatan ini.00 petang .5 meter untuk ukurlilit atau 3 meter untuk panjang Pengeposan adalah terhad untuk untuk berat kurang dari 1kg sahaja.00 tengah hari pada bekerja berikutnya.5 2.0 Kadar EMS (RM) 41 53 Sampel Barangan BERAT (KG) 0. Waktu pengeposan adalah sebelum pukul 5.0 Kadar EMS (RM) 48 60 72 84 96 108 Surcaj TCS (RM) 40 40 40 40 40 40 JUMLAH KOS TCS (RM) 88 100 112 124 136 148 Surcaj TCS (RM) 36 36 JUMLAH KOS TCS (RM) 77 89 95 .5 1.

00 ptg Kawasan / Poskod Penyerahan Di bawah TCS Tokyo KAWASAN Chiyoda-ku Chuo-ku Minato-ku Taito-ku Bunkayo-ku Shibuya-ku Shinjuku-ku Toshima-ku 6. Perkhidmatan PosLaju • Perkhidmatan Pembungkusan Bagi pelanggan kontrak. Bagi kemudahan pelanggan. PosLaju menawarkan khidmat pembungkusan pada kadar yang berpatutan iaitu RM1.my. PosLaju Pakej Ekonomi (PEP) • Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan berkontrak sahaja. 101 and 102 103 and 104 105. untuk mengetahui lebih lanjut berkenaan produk-produk PosLaju.com. 161. Rujukan ZIP CODE 100. 106. 107 and 108 110 and 111 112 and 113 150 and 151 160.00 untuk setiap item.30 ptg 5. Kota Kinabalu dan Kuching. • Pengeposan bungkusan adalah tidak kurang daripada 5kg dan melebihi 5 bungkusan bagi satu alamat serahan. • Penghantaran hanya dibenarkan untuk destinasi Pusat PosLaju antara Semenanjung. terdapat pelbagai saiz.00 ptg PENGAMBILAN 3. Pelanggan juga boleh melayari laman web berkenaan status serahan www.00 ptg 5. 7. 162. anda boleh menghubungi pusat panggilan di talian bebas tol 1-300-300-300 atau 03-22632626.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Had Masa Pengeposan Had masa pengeposan PUSAT Kuala Lumpur Shah Alam KAUNTER 5. • Kotak dan Sampul Surat PosLaju Untuk kemudahan pengeposan kepada pelanggan PosLaju.pos. kotak dan sampul surat dijual pada harga yang berpatutan. 163 and 168 170 and 171 Tambahan yang ditawarkan 96 . • Kiriman hanya terhad di dalam negeri sahaja dan standard serahan ialah dua hari selepas pengeposan (D+2).

tumbuhan hidup.5 hari untuk kiriman dokumen • Sistem Jejak dan Kesan • Bukti Penghantaran (POD)* * Tertakluk kepada destinasi penghantaran kerana sesetengah negara tidak menyediakan POD. Masa Transit dan Had berat • Masa Transit yang dinyatakan di dalam jadual berikut adalah untuk penghantaran dokumen sahaja.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU 8. Sehingga Januari 2005. barangan tiruan. pasport antarabangsa. rangkaian antarabangsanya berkembang meliputi 62 negara di seluruh dunia. bahan api. kad kredit. Kini. senjata dan peluru. barang antik. bahan lucah. • Masa Transit untuk barangan pula tertakluk kepada pelepasan kastam di negara destinasi 97 . EXPEDITED MAIL SERVICE (EMS) Apakah Poslaju EMS ? • EMS merupakan satu bentuk untuk perjanjian memastikan perkhidmatan dokumen bersama yang dimeterai yang di peringkat antarabangsa atau bungkusan dihantar dikenakan kadar yang paling berpatutan bagi penghantaran ke destinasi antarabangsa. bahan berbahaya atau mudah terbakar. mata wang. logam/batu berharga. jenazah. cek kembara. Apakah item yang boleh dihantar? • Dokumen dan barangan Barangan larangan dan merbahaya • Untuk makluman PosLaju TIDAK akan menerima penghantaran berikut: Binatang. • PosLaju menganggotai rangkaian EMS pada tahun 1986 dengan memulakan penghantaran ke hanya lima destinasi. barang kemas. dadah dan narkotik. PosLaju berbangga untuk menjadi syarikat kurier pilihan anda bagi penghantaran kiriman ke 92 destinasi antarabangsa di seluruh dunia Ciri-Ciri Perkhidmatan EMS • Penghantaran pintu-ke-pintu • Masa transit antara 3 .

• Isi borang konsainan (Borang PL1) . * Semua makanan yang dihantar ke Amerika Syarikat mesti mendapatlan ‘Prior Notice Confirmation Number’ (Nombor Pengesahan Terdahulu). * Insurans opsyenal boleh didapati pada harga nominal di Pusat PosLaju . * Semua barangan mesti diisytiharkan dengan jelas dan betul dari segi kandungan dan nilai. alamat penghantar dan penerima mesti ditulis dengan jelas pada bungkusan. 98 .yang didapati percuma di semua kaunter Pejabat Pos dan Pusat PosLaju • Serahkan bungkusan di mana-mana Pusat PosLaju atau 665 buah Pejabat Pos di seluruh negara.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU Prosedur Penghantaran Ikuti prosedur mudah berikut untuk menghantar dokumen atau bungkusan anda: • Bungkusan/Dokumen mesti dibungkus dan diikat untuk mengurangkan kemungkinan terjadinya kerosakan • Nama. * Bungkusan dan barangan hendaklah disertakan dengan invois komersil atau proforma komersil.

29. 19. 18. 28. 31. 8. 7. 27. 12. 24. 13. 34. 9. 17.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU KADAR BAYARAN EMS JADUAL KADAR EMS No. 26. 5. 23. 30. 20. 2. 4. 15. 25. 32. Argentina Australia Austria Bahrain Bangladesh Belgium Bhutan Brazil Brunei Bulgaria Kemboja Kanada Chile China Cuba Cyprus Republik Czech Denmark Mesir Estonia Fiji Finland Perancis Jerman Ghana Greece Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Iran Ireland Itali 99 . 21. 16. 6. 3. 33. 10. 22. 11. NEGARA KOD NEGARA AR AU AT BH BD BE BT BR BN BG KH CA CL CN CU CY CZ DK EG EE FJ FI FR DE GH GR HK HU IS IN ID IR IE IT MASA TRANSIT (HARI) 3-4 2-4 3-4 3-5 3-5 3-4 5 4-6 2-3 2 2-3 3 4 2-3 4 3-4 3-4 3 3-4 3-4 4 3-4 3 3 4 3-4 2-3 4 3-4 3-4 2-3 3-4 3-4 3-4 Dokumen 500 gm 90 60 80 70 55 70 75 85 35 80 40 55 85 45 90 90 90 80 80 80 90 80 70 70 90 90 42 85 85 45 35 85 75 75 + 500 gm 40 15 35 20 10 20 32 40 8 35 6 20 40 12 65 30 35 20 15 20 35 35 20 20 60 35 10 35 35 10 8 30 25 25 500 gm 137 75 100 75 60 100 115 137 43 157 52 110 180 63 180 157 157 100 90 157 180 100 100 100 180 100 55 160 123 65 45 115 100 100 Barangan + 500 gm 39 14 30 20 10 15 39 38 6 40 6 22 55 12 55 40 40 15 15 40 55 15 15 19 55 20 12 36 20 12 6 22 15 15 HAD BERAT Tiada Had 20 31 20 20 27 Tiada Had Tiada Had 40 Tiada Had 20 Tiada Had Tiada Had 40 Tiada Had Tiada Had Tiada Had 30 20 Tiada Had Tiada Had 25 30 23 Tiada Had 20 30 Tiada Had 20 20 30 6 30 20 1. 14.

67. 62. 40. 51. 42. 43. 63. 39. 44. 41. 64. 53. 60. 65. Jepun Jordan Kazakhstan Kenya Kuwait Laos Lebanon Liechtenstein Luxembourg Macau Malawi Maldives Mauritius Mexico Mongolia Morocco Myanmar Nepal Netherlands New Zealand Nigeria Norway Oman Pakistan Papua New Guinea Filipina Poland Portugal Qatar Russia Arab Saudi Singapura Slovakia Solomon Islands 100 . 37. 46. 61. 36. 49. 55.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU KADAR BAYARAN EMS JADUAL KADAR EMS MASA TRANSIT (HARI) 2-3 3-4 4 4-5 3-4 2-3 4 3-4 3-4 2-3 4 3 3 3 3 3-4 2-3 3 3 3 3-5 3-4 3 3-4 3-4 2-3 3-4 3-4 3-4 4 3-4 2 3-4 4 No. 38. 56. 58. NEGARA KOD NEGARA JP JO KZ KE KW LA LB LI LU MO MW MV MU MX MN MA MM NP NL NZ NG NO OM PK PG PH PL PT QA RU SA SG SK SB Dokumen 500 gm 47 85 85 85 85 40 80 80 80 44 90 60 90 80 70 82 77 77 75 55 90 80 80 45 50 35 85 75 85 90 75 22 90 90 + 500 gm 12 35 40 35 30 8 30 30 25 10 60 12 60 25 25 65 20 25 25 15 60 30 40 10 15 9 40 25 25 35 25 2 40 65 500 gm 64 75 157 100 75 52 160 110 144 60 180 65 180 137 150 180 80 90 110 76 150 120 150 62 66 55 160 100 75 110 80 40 157 180 Barangan + 500 gm 15 20 40 30 20 8 40 35 22 12 42 12 40 30 22 45 20 30 23 17 42 25 40 12 15 8 40 15 20 20 25 5 40 55 HAD BERAT 30 30 Tiada Had 20 30 20 Tiada Had Tiada Had Tiada Had 30 Tiada Had 20 Tiada Had Tiada Had Tiada Had Tiada Had 20 Tiada Had Tiada Had 20 Tiada Had 30 Tiada Had 20 20 20 Tiada Had 20 20 20 20 50 Tiada Had Tiada Had 35. 52. 66. 68. 45. 57. 54. 48. 47. 50. 59.

75. 70. 88. 85. 79. 92. 89. 86. Untuk maklumat lanjut sila hubungi Pejabat PosLaju berdekatan. 87. 101 . 90. Masa transit untuk barangan bungkusan tertakluk kepada masa Pelepasan Kastam. 73. 74. NEGARA KOD NEGARA ZA KR ES LK SD SR SE CH SY TW TJ TH TN TR UA AE GB US UZ VE VN YE CS ROW MASA TRANSIT (HARI) 3-5 3 3-5 3-4 3-4 5 3 3 3-4 2-3 5 2-3 3-4 3-4 3-4 3-4 2-3 3-5 4-5 3-5 2-3 3-4 3-4 5-7 Dokumen 500 gm 85 43 85 45 88 88 75 75 85 46 85 36 88 80 85 75 70 65 90 110 40 82 90 90 + 500 gm 40 12 35 10 65 65 25 25 40 12 38 6 65 20 40 20 20 20 40 20 7 40 40 65 500 gm 150 65 115 65 180 180 130 130 155 65 155 45 100 70 155 80 100 100 157 120 50 157 157 180 Barangan + 500 gm 39 15 15 12 55 55 30 30 40 12 40 6 30 20 40 20 15 20 40 20 6 40 40 55 HAD BERAT Tiada Had 30 20 20 Tiada Had Tiada Had Tiada Had 30 Tiada Had 30 Tiada Had 20 20 20 Tiada Had 20 20 Tiada Had Tiada Had 20 20 Tiada Had Tiada Had Tiada Had 69. 91. 71. 76.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLAJU KADAR BAYARAN EMS JADUAL KADAR EMS No. 83. • Barangan yang melebihi had berat seperti di atas boleh diterima untuk ‘ special arrangements’. 81. 80. 77. 82. 78. Nota: South Africa Korea Selatan Spain Sri Lanka Sudan Suriname Sweden Switzerland Syria Taiwan Tajikistan Thailand Tunisia Turkey Ukraine (Kiev) Emiriah Arab Bersatu United Kingdom Amerka Syarkat Uzbekistan Venezuela Vietnam Yemen Serbia & Montenegro Negara Lain • Maklumat masa transit untuk dokumen di atas adalah sah. 84. 72.

penghantaran pengangkutan.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK LATARBELAKANG Perkhidmatan Kami PosLogistik berusaha untuk memperkukuhkan hubungan perniagaan yang positif untuk jangka masa panjang melalui kerjasama serta komunikasi secara terbuka yang merupakan asas dalam menjana penyelesaian kepada rangkaian pembekal yang strategik dan efisyen bagi menepati kehendak pengguna. Kami menawarkan perkhidmatan setempat dalam bidang logistik secara bersepadu merangkumi pengangkutan melalui laut. Sesuai dengan kedudukan kami sebagai pembekal perkhidmatan keseluruhan logistik rangkaian setempat. PosLogistik juga menjalankan operasi bagi rangkaian strategik gudang serta pusat pengedaran di kawasan-kawasan utama. pasukan PosLogistik bekerjasama dengan anda bagi menghasilkan penyelesaian yang optimum dan fleksibel kepada rangkaian pembekal kami yang dapat disesuaikan dengan keperluan dan kehendak pasaran yang dinamik. pembekal. penghantaran atau khidmat logistik balikan bergantung kepada keperluan anda. pengurusan inventori. Perkhidmatan kami disokong oleh komitmen kami dalam memastikan kecemerlangan dalam bidang operasi serta perkhidmatan pelanggan kami. PosLogistik dapat menjadi jalan untuk anda bagi menambah nilai serta keuntungan di samping mencapai kejayaan dalam alam perniagaan masa kini. 102 . perkhidmatan logistik kami disokong oleh sistem IT yang terkini yang mampu memberi penyelesaian kepada rangkaian pembekal. gudang dan sebagainya serta menawarkan penyelesaian khusus kepada pelanggan kami bagi memenuhi kehendak tempatan dan anatarabangsa. pergudangan. membolehkan pelanggan kami untuk menghubungi mana-mana bahagian dalam rangkaian pembekal tersebut termasuklah pengangkutan penghantaran serta pengurusan kastam. Sebagai pembekal perkhidmatan logistik berasaskan aset. Menerusi pengalaman serta kepakaran kami ini. PosLogistik menawarkan khidmat pengangkutan melalui laut yang meliputi rangkaian antarabangsa. PosLogistik Walau menawarkan pelbagai perkhidmatan yang merangkumi bagaimanapun. sistem bermodul kami yang fleksibel Ditubuhkan pada tahun 2004. PosLogistik merupakan sebahagian daripada Unit Perniagaan Strategik Pos Malaysia Berhad. pelanggan dapat menikmati pelbagai manfaat bagi menguruskan kitaran perniagaan mereka dari penjual hinggalah kepada pengguna akhir. Bagi meningkatkan manfaat untuk pelanggan kami. Menerusi tapak aset kami.

kami menawarkan pengetahuan khusus dalam industri seperti berikut : • Barangan Pengguna Bergerak Pantas (FMCG) • Barangan Pengguna • Barangan Kesihatan dan Kosmetik • Automotif Khidmat Nasihat Kastam dan Pengecualian Cukai Melalui kerjasama kami dengan rakan logistik yang berpengalaman. kami menawarkan khidmat penghantaran angkutan tanpa batasan. termasuk buka semula barangan siap di kawasan tapak pelanggan. PosLogistik menekankan tentang perlunya membangunkan hubungan yang erat dengan semua pihak berkuasa kastam. PosLogistik menawarkan khidmat yang merangkumi khidmat nasihat berkaitan dengan kastam termasuk mengenai proses mendapatkan kelulusan kastam serta percukaian. Perkhidmatan ini termasuk: • Pengurusan kemasukan semula. kitar semula atau pembuangan. penukaran produk / barangan yang mati sewaktu ketibaan. penyisihan. Penghantaran Angkutan Menerusi rangkaian antarabangsa kami serta hubungan perniagaan jangka panjang dengan rakan yang kukuh dan berwibawa. Ini membolehkan kami untuk memberikan perkhidmatan menyeluruh dalam bidang kastam termasuk: • Penentuan duti dan cukai • Dokumentasi dan persiapan lengkap • Mempercepatkan proses mendapatkan kelulusan kastam • Pengecualian cukai dan permohonan lesen 2. terbaik serta laluan terpantas dan pilihan perkhidmatan dalam menguruskan kerumitan pasaran antarabangsa dengan kadar berpatutan tanpa menjejaskan tahap kualiti. pengesahan dan pengurusan barangan yang dipulangkan. 103 . • Pengurusan Balikan. Perkhidmatan Pengedaran Mengoptimumkan maklumbalas pesanan dan mengurangkan kos keseluruhan dalam rangkaian pembekal. termasuk penerimaan. Pasukan kami yang berpengalaman akan Dengan kedudukan kami yang kukuh di peringkat antarabangsa serta pengetahuan tentang persekitaran setempat. Melalui pengalaman yang mendalam. Pengangkutan dan penghantaran bekerjasama dengan anda serta memberi khidmat nasihat bagi penggunaan pengangkutan yang paling optimum. • Penghantaran Ekspres. Pengedaran Khas untuk Produk Logistik Balikan Logistik Balikan memastikan bahawa pengawasan aliran barangan untuk tujuan pembaikan.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK 1.

Penggabungan Konsep penggabungan pelabuhan PosLogistik meningkatkan keupayaan rangkaian pembekal kepada permintaan pengguna. pengeluar. bahagian untuk servis serta pengangkutan masuk. pemborong dan pengedar. kepantasan dalam pemasaran. pengurangan tahap inventori serta keterlihatan yang penuh. ia membolehkan penghantaran pintu-ke-pintu bagi semua pengangkutan udara kami.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT POSLOGISTIK Penghantaran untuk Industri Tertentu FMCG Jumlah kritikal memacu sinergi. penghantaran ke hospital. Kami menggabungkan pengaliran produk dan menghantar pengangkutan yang telah digabungkan tersebut sebagai unit tunggal kepada saluran pengeluaran peruncit. anda dapat memperolehi perhidmatan yang cemerlang daripada sebuah syarikat yang bertaraf dunia 3. Rangkaian Pengedar Elektronik Electronics • Sistem rangkaian amat LCL antarabangsa diperlukan melalui yang bagi kaedah menyeluruh • Kami mengiktiraf Muatan Kurang dari Kontena (LCL) sebagai bahagian yang penting untuk keseluruhan sistem Pengangkutan Laut serta menitikberatkan sumber yang mencukupi bagi pembangunan serta penyelenggaraan sistem tersebut. • Keutamaan kami ialah bagi memberi perkhidmatan kepada semua pasaran utama melalui penggabungan terus daripada rangkaian kukuh pintu masuk nasional kami. kepantasan. iMuatan Kurang dari Kontena (Less Than Container (LCL) Sebagai pelanggan PosLogistik. Pelbagai pilihan perkhidmatan melalui pengangkutan laut kami meliputi keseluruhan keperluan penghantaran anda dan disokong oleh struktur tarif yang jelas dan kompetitif. 104 . Pengusaha dan peruncit dapat berkongsi sumber serta mengawasi pengaliran. Barangan Kesihatan & Kosmetik PosLogistik merupakan peneraju dalam menguruskan kepelbagaian serta menangani kerumitan rangkaian pembekal barangan kesihatan termasuk pengangkutan masuk dari pengusaha. Pengangkutan Melalui Laut Menerusi rangkaian antarabangsa perjabat rakanrakan kami. penyelenggaraan Distribution Network Rangkaian pengedar elektronik ini merupakan penyelesaian khusus bagi menguruskan pelbagai keperluan pelanggan elektronik termasuk tahap keselamatan yang tinggi. pembeli. Penghantaran dalam jumlah yang besar mengurangkan kesesakan serta kos keseluruhannya. ketepatan dan kos yang efisyen. Automotif PosLogistik menyediakan perkhidmatan logistik ekspres khusus untuk bahan automatif termasuk pengangkutan komponen. tradisional serta LCL / FCL dan gabungan • Kami percaya dalam kepentingan untuk menguruskan sistem secara dalaman yang membantu mengawal aliran kargo. maklumat aliran.

PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
• Beberapa pintu masuk antarabangsa utama turut bertindak sebagai sokongan untuk penggabungan terus tersebut dengan menjalankan sistem penghantar dalaman bagi kebanyakan pasaran besar. • Matlamat kami adalah bagi menjalankan lebih daripada 97% daripada jumlah LCL kami secara dalaman. Selain itu, • Kami adalah ahli wadah penempahan INTTRA dan bergiat secara aktif dengan pengangkut bagi memudahkan prosedur tempahan antarabangsa. • Melalui kerjasama dengan penghantar yang bereputasi baik, kami menghasilkan 4. Pengangkutan Udara PosLogistik menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan LCL yang cepat, menjimatkan serta boleh dipercayai untuk meningkatkan daya saing pelanggan kami. ii- Muatan Kontena Penuh (Full Container Load (FCL) Sebagai pelanggan PosLogistik, anda dapat memperolehi perkhidmatan yang cemerlang daripada sebuah syarikat yang bertaraf dunia: penempatan muatan bersama dengan pihak ketiga NVOCC merupakan pilihan terakhir. • Di kawasan-kawasan utama kami menguruskan pengangkutan FCL melalui pelbagai cara menerusi Pusat Kecekapan berpusat dengan memfokuskan terhadap mengoptimumkan penggunaan kontena – sama ada pengangkutan masuk atau keluar.

perkhidmatan pengangkutan udara yang efisyen dan kompetitif melalui rangkaian antarabangsa sistem penerbangan serta rakan perniagaan kami. Khidmat pelanggan kami dikendalikan sepanjang masa melalui pengendalian pengangkutan udara yang beroperasi di Pusat MASCargo (ACC), Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA). Kemudahan ini dibuka sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Melalui pengurusan pembelian secara berpusat, pertama peruntukan optimum. • Kami berusaha untuk mengadakan jumlah untuk ruang keseluruhan memastikan serta harga dapat kualiti, yang dirundingkan dengan penghantar kelas

Bergantung kepada keperluan pelanggan kami, PosLogistik menawarkan pelbagai pilihan untuk perkhidmatan pengangkutan udara seperti berikut : Ekspres Udara • Penghantaran yang paling cepat • Penerbangan terus • Tidak mengira saiz, berat mahupun destinasi • Kelulusan awal dan penghasilan dokumen • Bukti penghantaran (Proof of delivery)

perjanjian jangka masa panjang dengan rakan penghantar kami bagi membolehkan hubungan EDI secara langsung, serta memudahkan peyaluran maklumat dan dokumentasi.

105

PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
Penghantaran Pengangkutan Udara • Penghantaran ekonomi dengan masa transit yang cepat iaitu 1-5 hari • Penerbangan terus dari pintu masuk • Tidak mengira saiz, berat mahupun destinasi • Pembrokeran kastam • Kelulusan awal dan penghasilan dokumen • Pembayaran awal dan pengambilan penghantaran sekiranya dikehendaki pelanggan • Jejak dan kesan Laut-Udara • Lebih ekonomi daripada penghantaran terus melalui udara • Lebih pantas daripada penghantaran melalui laut sahaja • Jejak dan kesan Tambahan lagi, PosLogistik juga dapat

memanfaatkan kemudahan EDI/EFT untuk formaliti bagi pihak kastam serta melaksanakan persiapan yang pantas dan selamat bagi pengangkutan kargo serta menggunakan gudang terikat kami di Zon Perdagangan Bebas. PosLogistik juga menjalankan perkhidmatan

gabungan untuk penghantaran laut/udara untuk laluan khusus yang menyatukan perkhidmatan pengangkutan laut kami dengan rangkaian udara bagi memberikan pilihan masa serta harga yang lebih kompetitif.

Penerbangan carter • Pengangkutan berdedikasi • Cara paling murah untuk penghantaran melalui udara apabila menggunakan kapasiti penuh • Jejak dan kesan Perkhidmatan khas • Barangan merbahaya • Kargo tepat • Mudah musnah • Fesyen / pakaian • Kelengkapan tentera • Pengangkutan khas yang lain Melalui PosLogistik, pelanggan dapat memperolehi lesen pembrokeran kastam sendiri yang telah disokong dan diluluskan oleh Kementerian Kewangan Malaysia.

106

PANDUAN
PEJABAT POS
KADAR BAYARAN POS
KADAR BAYARAN POS DOMESTIK

Kadar bayaran untuk Surat Standard, Surat Bukan Standard, Terbitan Berkala dan Poskad yang dihantar di dalam Malaysia Kategori Surat Standard Surat Bukan Standard (Termasuk Terbitan Berkala yang beratnya tidak melebihi 250gm.) Peringkat Berat Sehingga 20gm Lebih daripada 20gm sehingga 50gm Sehingga 50gm Lebih daripada 50gm sehingga 100gm Lebih daripada 100gm sehingga 250gm Lebih daripada 250gm sehingga 500gm Lebih daripada 500gm sehingga 1000gm Lebih daripada 1000gm sehingga 2000gm Terbitan Berkala Sehingga 20gm Lebih daripada 20gm sehingga 50 gm Lebih daripada 50gm sehingga 100 gm Lebih daripada 100gm sehingga 250 gm Poskad -setiap satuKadar Bayaran Pos (RM) 0.30 0.40 0.50 0.75 1.00 2.00 3.50 6.00 0.25 0.35 0.50 0.70 0.20

Kadar Bayaran untuk PosDokumen Peringkat Berat Untuk pengeposan di Semenanjung Malaysia, Sabah atau Sarawak Sehingga 500gm Lebih daripada 500gm, sehingga 1kg atau sebahagiannya Lebih daripada 1kg, sehingga 2kg atau sebahagiannya 2.50 1.75 Kadar Bayaran Pos (RM) 1.50

107

sehingga 1kg atau sebahagiannya.5kg. atau sebahagiannya sebagai tambahan kepada kadar bayaran pos biasa.5kg atau sebahagiannya.50 4.75 1. untuk barangan yang beratnya melebihi 500gm ke atas.00 2.00 5. Kadar bayaran adalah seperti berikut: Peringkat Berat Untuk pengeposan di Semenanjung Malaysia. Udara Untuk setiap 500gm.50 1. Sabah atau Sarawak Sehingga 500gm Lebih daripada 500gm.50 3.50 108 .00 Peringkat Berat Kadar Bayaran Pos (RM) 2. 2.50 2. sehingga 1. 1. Lebih daripada 1kg.50 1.25 Kadar Bayaran Pos (RM) 1.50 Surcaj Udara (RM) Jumlah (RM) 1. sehingga 2kg atau sebahagiannya. atau sebahagiannya sehingga 20kg.50 7.50 Kadar Bayaran Pos untuk Bungkusan bagi penghantaran di dalam Malaysia Penyaluran Biasa Sehingga 1kg.50 akan dikenakan kepada barangan yang dihantar di antara Semenanjung Malaysia. Sabah dan Sarawak. Untuk setiap 1kg. Lebih daripada 1.PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS Surcaj udara sebanyak RM1.

40 1. Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm. Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.10 1.50 1. Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm.10 1.35 1.50 1. ZON C Negara-negara perindustrian di Asia Pacifik – Jepun.50 0. Laos.10 0. 20 gm pertama. Asia Tengah dan negaranegara Timur Tengah tidak termasuk Mesir. -setiap satu-setiap satuPoskad Aerogram Mel udara Mel biasa 50 gm pertama.50 0. poskad dan Aerogram ke destinasi antarabangsa NEGARA YANG DITUJU KATEGORI PERINGKAT BERAT KADAR BAYARAN POS (RM) 1.90 0.45 1. Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.negara menbangun di Asia Pasifik kecuali negara ASEAN dan negara perindustrian di Asia Pasifik yang tertakluk kepada zon. Australia dan New Zealand Mel udara Poskad Aerogram ZON D Negara-negara Eropah termasuk Persekutuan Rusia.35 0. Cambodia. Myanmar. Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm. Thailand dan Vietnam ZON B Negara .35 0.50 0. Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm. Indonesia.10 0. Singapura.PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA Kadar Bayaran Pos untuk surat. Filipina.50 1. 20 gm pertama. Poskad Aerogram Mel udara Mel biasa 50 gm pertama. -setiap satu-setiap satuMel biasa 50 gm pertama.50 0.50 ZON A Negara-negara ASEAN : Brunei Darussalam. -setiap satu-setiap satu- 109 .40 0.95 0.50 1. 20 gm pertama. 20 gm pertama.35 0.50 0. Bagi tiap-tiap tambahan 50 gm.50 0. -setiap satu-setiap satuPoskad Aerogram Mel udara Mel biasa 50 gm pertama. Bagi tiap-tiap tambahan 10 gm.

50 0. -setiap satu-setiap satu- 110 . Bagi tiap-tiap tambahan 10gm.55 1. Bagi tiap-tiap tambahan 50gm.50 ZON E Negara-negara di benua Amerika Utara. 20gm pertama.80 0. poskad dan Aerogram ke destinasi antarabangsa NEGARA YANG DITUJU KATEGORI PERINGKAT BERAT KADAR BAYARAN POS (RM) 1. Amerika Selatan dan Afrika (kecuali Mesir) Mel udara Poskad Aerogram Mel biasa 50gm pertama.70 0.10 1.PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA Kadar Bayaran Pos untuk surat.

Australia dan New Zealand ZON D Negara-negara Eropah termasuk Rusia. Asia Tengah dan Timur Tengah termasuk Mesir ZON E Negara-negara di benua Amerika Utara.65 1. Amerika Selatan dan Afrika (kecuali Mesir) Mel Udara Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat 12.20 1. Kemboja. Thailand dan Vietnam ZON B Negara-negara membangun di Asia Pasifik.45 14.45 Mel udara Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat 9.45 Mel Udara Mel biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat 11.80 1.60 1.10 1. Filipina. Indonesia.45 111 .45 23. Myanmar.70 1. Singapura.60 1.80 1.40 1. kecuali megara ASEAN dan negara perindustrian di Asia Pasifik yang tertakluk dalam zon ZON C Negara-negara Perindustrian di Asia Pasifik – Jepun. Laos.00 1.45 15.45 Mel udara Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat 10.45 Mel Udara Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat Untuk setiap kg atau sebahagiannya Setiap pucuk surat 11.45 19.PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA Kadar Bayaran Pos Antarabangsa bagi Mel Pukal ke Destinasi Antarabangsa mengikut Zon NEGARA DESTINASI KATEGORI PERINGKAT BERAT BAYARAN POS (RM) ZON A Negara-negara ASEAN: Brunei Darussalam.45 26.

30 36.50 35.AL. SHARJAH DAN UM.90 28.20 7.40 36.20 86.10 3.90 275.20 54.30 48.90 35.50 100.30 50.30 28.00 38.00 3000.70 110.80 3000.10 62.60 92.50 61.30 3000.50 45.00 1000.80 51.30 23.90 200.30 136.50 56.00 4.10 26.50 16.60 29.QUWAIN AUSTRALIA BRUNEI DARUSSALAM FILIPINA JERMAN HONG KONG INDIA INDONESIA JEPUN KANADA KOREA (UTARA) REP.70 63.00 22.00 - 110.70 75.60 13.50 61.00 1000.70 25.00 20.00 3000.00 34.40 8.PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS KADAR BAYARAN POS ANTARABANGSA Kadar Bayaran Pos Yang Perlu Dibayar Ke Atas Bungkusan Yang Dialamatkan Ke Negara-Negara Di Bawah Dan Dikirim Melalui Udara NEGARA Had Berat (KG) AMERIKA SYARIKAT EMIRIAH ARAB BERSATU TERMASUK ABU DHABI AJMAN. DUBAI.50 82.20 30.40 30.10 63.90 46.70 72.10 28.20 37.00 44.80 59.00 20 10 MEL UDARA MEL BIASA 250gm Tambahan Had Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Pertama 250gm Insurans Melebihi Melebihi Melebihi Melebihi Melebihi Melebihi 1kg 3kg 5kg 10kg 15kg 20kg 22.00 3000.20 39.90 5.20 32.20 77.60 54.60 81.10 3000.50 97.00 1000.30 54.90 84.80 3000.00 34.60 41.90 21.00 15.30 3000.10 44.70 28. FUJAIRAH RAS AL KHAIMAH.00 5.80 20.20 6.00 - Sila Kemukakan Pertanyaan Di Pejabat Pos Berdekatan 112 .90 27.80 24.30 3000.40 7.70 43.20 42.20 29.00 26.50 71.10 2.00 26.80 87.10 45.00 17.50 32.60 26.00 46.50 37.70 59.60 500.80 29.10 1470.00 500.20 3000.00 275.40 35.70 47.20 34.60 3.90 3000.00 30.30 34.10 39.50 39.10 37.00 24.90 80.80 52.00 79.20 63.50 44.60 22.20 24. KOREA (SELATAN) NEW ZEALAND SINGAPURA SRI LANKA SWITZERLAND TAIWAN THAILAND UNITED KINGDOM VENEZUELA YEMEN ZAMBIA Negara-Negara Lain 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 10 20 20 20 20 20 20 20 20 10 10 29.50 21.60 68.00 KHIDMAT DIGANTUNG 44.30 37.90 36.00 20.70 43.00 50.50 64.30 28.00 1500.10 95.20 32.30 64.60 3000.60 2.80 18.30 38.20 26.60 79.10 17.60 77.60 63.40 151.10 102.30 7.70 26.20 9.00 - Had Insurans 1470.00 3.30 34.70 45.00 15.70 1.00 31.00 3000.60 63.20 7.40 48.50 116.50 34.60 77.10 12.00 2.20 3000.70 55.10 4.30 3000.60 82.00 21.00 DIGANTUNG 36.60 21.60 35.30 35.30 3000.10 47.30 53.70 3.00 23.00 1500.50 5.60 46.00 3000.00 1000.10 59.90 17.50 98.00 22.20 11.30 24.00 3000.

70 termasuk bayaran pos untuk barangan yang beratnya kurang daripada 20gm RM3.00 POSDAFTAR Kategori Domestik – Sampul PosDaftar Harga RM2.00 termasuk bayaran pos untuk barangan yang beratnya kurang daripada 50gm dengan ketebalan 3mm Domestik .PANDUAN PEJABAT POS KADAR BAYARAN POS POS EKSPRES Saiz 220mm x 110mm 220mm x 110mm (bertingkap) 229mm x 160mm 353mm x 250mm 250mm x 210mm x 25mm 340mm x 250mm x 25mm Berat Maksimum 100gm 100gm 250gm 500gm 750gm 1kg Tebal Maksimum 3mm 3mm 5mm 10mm 25mm 25mm Harga RM2.00 RM4.90 (1.50 RM2.50 untuk bayaran terminal 113 .00 RM7.50 RM3.Track-On 1 Antarabangsa – Track-On 2 RM1.00 RM6.40 untuk yuran pendaftaran dan RM2.

berbahaya. bahan mudah terbakar. 10. Barangan yang berdasarkan rupa dan/atau bungkusannya. buku atau barangbarang yang tidak senonoh. lukisan. yang mana keputusannya boleh diposkan dalam Malaysia. mungkin meletakkan pegawai pos dalam keadaan bahaya atau mencemar atau merosakkan barangan lain atau peralatan pos termasuk barangan yang dilitupi oleh bahan logam bersisi tajam atau mengganggu perkhidmatan pos. 9. kecuali yang telah diinsuranskan. gambar foto. kiriman atau matawang. ukiran.PANDUAN PEJABAT POS BARANGAN-LARANGAN LARANGAN-LARANGAN 6. pacat. 2. Sebarang bentuk senjata atau senjata api atau bahagian daripada senjata api. 3. borang atau dokumen yang berkaitan dengan syaratsyarat dan peraturan perjudian dari pihak yang dibenarkan berbuat demikian Penggunaan setem tiruan atau palsu atau tanda palsu dari mesin pos yang bertujuan menimbulkan kekeliruan bahawa pembayaran setem telah dibuat. 5. Barangan reka yang terdapat tidak di permukaan/ 8. Adalah dilarang menghantar melalui pos: 1. sampulnya perkataan-perkataan. Ini termasuk gas atau bahan lain sepertinya atau sebarang bentuk senjata yang dilarang dalam penghantaran mel. lucah. 7. Haiwan hidup kecuali labah-labah. atau sebarang bentuk lain senjata api atau peluru. tanda-tanda atau bentuk yang senonoh. permainan judi atau sebarang bentuk perjudian lain. mengertak atau yang cemar. ulat-ulat sutera dan serangga dan serangga perosak untuk mengawal serangga. iklan. bahan yang boleh menyebabkan kerosakan atau yang menyebabkan pencemaran atau bahan yang boleh menyebabkan kecederaan dan benda yang tajam yang tidak dilindungi dengan sepatutnya. 114 . kotor. 4. Cetakan yang tidak senonoh atau lucah. menderhaka. litografi. Surat jaminan. atau lumba kuda yang dianjurkan oleh kelab lumba kuda yang ditubuhkan di Malaysia. kotor. Penghantaran mel dari atau kepada penganjur perjudian bola sepak luar negara. atau kandungan tanda atau perkataan lain yang bertujuan mengelirukan penerima bahawa mel dihantar oleh sebuah agensi kerajaan. Bahan letupan. atau sebarang senjata api yang direka bagi menyembur bahan kimia merbahaya. Surat yang mengandungi tiket loteri atau tiket dan iklan lain mengenai hadiah kemenangan atau pengumuman lain berkaitan dengan sebarang loteri. dan pertukaran di antara yayasan-yayasan rasmi yang diperakui tidak dibenarkan dihantar dengan mel berinsurans.

barang kemas. batu permata. 23. 15. Sebarang bahan yang mempunyai nilai arkeologi kecuali yang mempunyai kelulusan Pengarah Muzium Nasional Malaysia dan pengisytiharan Kastam yang perlu telah dibuat. Bahan yang mudah hakis/menghakis. 19. berkuatkuasa berkenaan adalah wajib. Barangan yang diposkan dari dan kepada punca yang sama dengan niat melepaskan diri daripada cukai kastam. 12. 21. Bahan yang mengandungi surat atau nota yang dihantar sebagai mel biasa yang diserahkan kepada orang yang lain daripada penerima.PANDUAN PEJABAT POS BARANGAN-LARANGAN 11. 24. 26. 13. 14. video. emas putih. sama ada dalam bentuk cakera padat. 16. Ia mesti diposkan melalui mel berdaftar dan diinsuranskan. Bahan yang mengandungi tulisan atau tanda lain atau cetakan timbul (emboss) pada setem kecuali yang telah diluluskan oleh Ketua Pos. atau barang pengguna yang merupakan barang tiruan. Wang. Bahan magnetik 22. 18. Wang atau emas yang belum ditukarkan kepada wang dengan nilai RM50 kecuali wang yang digunakan untuk tujuan perhiasan. atau barangan berharga lain mesti diposkan dengan berinsurans. Bahan radioaktif. selain dari yang digunakan bagi tujuan perubatan yang mesti diposkan mengikut Undang-Undang Dadah Merbahaya. emas atau perak. 25. Kelulusan dari bahan 20. Sebarang jenis gas mampat. Bahan beracun atau bahan lain yang digunakan dalam penyediaannya kecuali yang diposkan mengikut undang-undang. 17. Bahan yang dikepilkan kepada pembungkusan dan mungkin mengancam pegawai pos yang mengendalikannya. 115 . Bahan merbahaya kecuali bahan biologi mudah musnah yang dihantar oleh makmal yang disahkan dan dalam format yang diluluskan. Bahan yang dicetak rompak atau ciplak. Sebarang bentuk dadah atau narkotik atau racun. Susu segar diproses. Barangan yang dianggap tidak sah di sisi undangundang. Peraturan ini tidak melarang penggunaan embos pada setem dengan syarat maklumat pada setem tidak terjejas.

5. kopi. kecuali dengan kelulusan Pengarah Pertanian Malaysia. anak benih pisang. nenas. Pembawa masuk tanaman dan benih tanaman dari luar Malaysia kecuali yang diluluskan oleh Pengarah Pertanian Malaysia. Larangan untuk pengimportan pokok dan benih tidak terpakai untuk pokok diimport yang dibawa masuk melalui penghantaran darat untuk tujuan makanan. pokok palma. buah dan sebarang bahagian pokok yang dipotong namun bukan yang telah diproses menjadi bahan lain. kapas. sama ada hidup atau mati. mana-mana pihak lain untuk hal yang berkaitan semata-mata dengan penyelidikan saintifik. kecuali pokok getah. Pengimportan Tanaman dan Benih 1. cek atau perjanjian di manamana negara kecuali Israel. 2. tebu. adalah tertakluk kepada syarat-syarat dan peraturan yang terkandung dalam Undang-Undang Serangga Pertanian. daun.PANDUAN PEJABAT POS BARANGAN-LARANGAN MAKLUMAT TAMBAHAN • Kelulusan daripada Pengawal Pertukaran Asing diperlukan untuk penghantaran bahan berikut ke destinasi luar Malaysia: • Mata Wang Malaysia • Emas • Bil Perbendaharaan • Seseorang itu dibenarkan mengepos sebarang polisi insurans hayat dari Malaysia ke mana-mana negara kecuali Israel. anak benih kelapa. sama ada secara sendiri atau bersamaan dengan akar atau manamana bahagian pokok. atau kelulusan Nota: Semua maklumat di bawah Larangan Larangan ini adalah tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa. • Seseorang itu dibenarkan menghantar Kiriman Wang ke mana-mana destinasi kecuali Israel. 116 . • Seseorang itu dibenarkan menukar sebarang bentuk dokumen. 3. Tanaman merupakan sebarang bentuk tumbuhan atau bahagian daripada tanaman. anak benih teh dan barli. Kemasukan ke Sabah dan Sarawak untuk pokok atau bahagian daripada pokok dan benih. Serangga dan contoh tanah. • Mata wang Malaysia dan Bil Perbendaharaan hanya boleh dibawa masuk dengan kebenaran Pengawal Pertukaran Asing. 4. teh. analisa perubatan atau untuk pemprosesan. bunga.

pos. Galeri ini menawarkan peluang kepada pengumpul setem dan peminat untuk menghargai pelbagai koleksi setem yang menarik dan lain-lain produk filateli yang dikeluarkan oleh Pos Malaysia. Pesanan mesti dibayar secara penuh dan boleh dipungut dari tempat yang sama seminggu selepas tarikh keluaran. Ibu Pejabat Pos Malaysia. Kuala Lumpur. selagi wang deposit di dalam akaun mencukupi.00 untuk menerima setem dan produk filateli secara tetap tanpa perlu membuat apa-apa arahan lanjut. Borang akaun pesanan tetap boleh diperolehi daripada Biro Setem dan Filateli.com. Kaunter Penerangan Bahagian Akaun SODA (Akaun Pesanan Tetap) Bahagian ini terletak di Tingkat 1. Bangunan Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur.my Perkhidmatan Pesanan Pos Perkhidmatan ini membolehkan pelanggan membuat pesanan melalui pos dan e-mel. Perkhidmatan yang ditawarkan : Akaun Pesanan Tetap (SODA) Perkhidmatan Akaun Pesanan Tetap disediakan untuk memberi kemudahan kepada peminat setem untuk membeli setem dan produk filateli secara mudah. Perkhidmatan ini bertujuan bagi memastikan orang ramai tidak terlepas peluang memiliki keluaran Sampul Surat Hari Pertama. Ibu Pejabat Pos Kuala Lumpur dan dari laman web Pos Malaysia : www. kos hantaran dan pendaftaran bagi setiap keluaran akan ditolak daripada akaun dan penyata baki kredit akan dihantar bersama-sama dengan pesanan. 117 . membuka akaun SODA. Di bahagian ini. Keluaran setem yang lepas ada dipamerkan di galeri ini Biro setem dan filateli mengeluarkan setem serta produk filateli. Kompleks Dayabumi. Kos pesanan. Bangunan Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur. Ibu Pos Malaysia. Perkhidmatan Akaun Pesanan Tetap membolehkan pelanggan membuka akaun dengan wang deposit minimum sebanyak RM50. memungut produk yang dipesan. 50670. Kiriman perlu merangkumi kos produk yang dipesan. Galeri ini juga merupakan tempat pertemuan di kalangan pengumpul setem di mana mereka dapat bertukar idea dan maklumat. Kompleks Dayabumi. Tambahan amaun deposit boleh dibuat di pejabat-pejabat pos. Kompleks Dayabumi. Kuala Lumpur. orang ramai boleh mendapat maklumat mengenai filateli dan keluaran setem akan datang. 50670. bayaran pos dan pendaftaran.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM SETEM DAN FILATELI Perkhidmatan Pesanan Awal bertanggungjawab Melalui perkhidmatan ini. orang ramai boleh membuat pesanan bagi keluaran baru Sampul Surat Hari Pertama berserta setem di Kaunter Filateli seminggu lebih awal dari tarikh keluaran. Ia juga membantu dalam membentuk kesedaran orang ramai tentang filateli sebagai suatu hobi. menambah deposit dan menukar pesanan. Galeri Setem Galeri ini terletak di Tingkat 2.

Bangunan Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur.my Pengurus Biro Setem dan Filateli Tingkat 1. • Sampul Surat Hari Pertama : Sampul surat dengan rekabentuk khas untuk ditampal dengan setem keluaran baru serta dicaptarikh khas • Pek Cenderamata : Fail yang direkabentuk khas dan disertai maklumat tentang latarbelakang setem dan setem ‘mint’ dalam set lengkap. Kaunter ini adalah tempat di mana peminat setem boleh membeli setem dan produk filateli yang menarik. untuk keluaran tertentu. • Folder : Fail yang direka bentuk khas untuk menyimpan helaian setem dan produk filateli. • Buku Setem : Buku kecil yang mengandungi 10 atau 20 keping setem.2274 1122 samb. • Album Tahunan : Koleksi semua setem keluaran sepanjang tahun yang dikumpulkan dalam sebuah album berjilid yang menarik • Setem ‘Mint’ : Setem dalam keadaannya yang asal. Ibu Pejabat Pos. fauna.com. Kompleks Dayabumi.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM Kaunter Filateli Kaunter ini terletak bersebelahan Galeri Setem di Tingkat 2. Tel : 03 . • Album Sampul Surat Hari Pertama : Penjilid tebal yang kukuh dan berpoket politena bagi menyimpan Setem dan Produk Filateli Biro Setem dan Filateli. 6715/6830/6838/6763 E-mel : filateli@pos. 50670 Kuala Lumpur. • Lembaran Mini : Setem tunggal atau koleksi beber apa keping setem kenangan atau setem khas. 118 . Ibu Pejabat Pos Malaysia Kompleks Dayabumi 50670 Kuala Lumpur Untuk maklumat lanjut sila hubungi : Sampul Surat Hari Pertama. kebudayaan.unsur / subjek tematik minat umum seperti flora. Pelbagai produk yang ditawarkan merangkumi antara lain : • Setem Definitif : Setem bagi tujuan pengeposan • Setem Kenang-Kenangan : Setem bagi memperingati peristiwa bersejarah peringkat nasional dan antarabangsa • Setem Khas : Setem yang menggambarkan unsur. pertunjukan setem dan seminar yang diadakan di seluruh negara. dengan kerjasama Persatuan Filateli Malaysia menyediakan maklumat berkenaan filateli dan memberi peluang kepada peminat-peminat setem bertukar pendapat melalui pameran.

Datapos memastikan bahawa dokumen sampai kepada penerima yang dimaksudkan mengikut keperluan pelanggan. 119 . percetakan. Sijil kedua pula adalah Sijil Digital Server yang akan memastikan keselamatan dan mengesahkan sesebuah laman web. baucar.my untuk keterangan lebih lanjut. bertindak sebagai pihak ketiga yang boleh dipercayai bagi mengiktirafkan dan mengesahkan urusniaga bagi perdagangan elektronik. alamat. penampalan penyelitan. Pakej ini merangkumi plastik. peralatan. kad caj dan kad petrol Syarikat-syarikat pelaburan dan broker saham Syarikat-syarikat insurans Agensi pengiklanan DIGICERT Digicert adalah Pihak Berkuasa Pemerakuan yang mengeluarkan sijil digital yang diiktiraf secara sah oleh undang-undang bagi pengguna peribadi dan web syarikat.com. Di antara organisasi besar atau kecil termasuk: • • • • • • Pemasaran Terus Bank-bank dan institusi kewangan yang berkaitan Syarikat-syarikat kad kredit. Datapos menggunakan perisian pemprosesan teks dan grafik yang terkini bagi mengendalikan sistem pencetak. Datapos juga membekalkan kertas komputer. penyelitan dan tambahan bagi menghasilkan dokumen pos agihan besar-besaran yang professional dan mengikut menepati penghantaran pos.digicert. sijil. Ia disediakan bagi memenuhi keperluan organisasi besar juga kecil yang terlibat dalam pengagihan dokumen berkuantiti besar seperti surat. akan mendapati Datapos amat berguna. sampul surat dan plastik pembungkus. Digicert mengeluarkan 2 jenis sijil iaitu Sijil Digital Peribadi yang dapat mengesahkan identiti pemegang sijil yang diperlukan semasa membuat transaksi secara elektronik. penyata akaun dan invois pada kadar masa tersingkat. Sila lawat www. Organisasi yang mana perniagaan utama atau sampingan adalah untuk menyebarkan maklumat kepada orang ramai di dalam tempoh yang singkat. Ia memainkan peranan penting dalam membantu melancarkan urusniaga yang berlaku secara elektronik.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM DATAPOS • • • • • Agensi pelancongan Badan-badan korporat Badan-badan kerajaan Rangkaian peruncitan Syarikat-syarikat telekomunikasi dan multimedia Datapos menawarkan pakej perkhidmatan mel pukal satu hentian yang professional pada wang yang sukar ditandingi. pembungkusan pengeposan dan penghantaran dokumen. bil.

Selaras dengan objektif Pos Malaysia untuk menjadi sebuah organisasi yang peka terhadap kehendak dan keperluan pelanggan.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PREMIUM ASIAXPRESS Perkhidmatan Xpress Antarabangsa • Penghantaran pantas • Hubungan global • Kadar berpatutan • Perkhidmatan hantaran pintu-ke-pintu • Jejak & kesan • Sistem berautomasi • Perkhidmatan khusus pelanggan • Pungutan percuma • Keperluan bungkusan percuma • Pusat khidmat pelanggan setempat • Jejak & kesan secara aktif • Khidmat nasihat pengiriman • Perkhidmatan pembungkusan • Jaminan pulangan wang • Tidak perlu borang Untuk kemudahan anda. anak syarikat terbaru Kumpulan Pos Malaysia telah ditubuhkan atas kesedaran bahawa tiada syarikat tempatan yang bersaing maju dalam industri kurier antarabangsa. perkhidmatan kurier Permulaan yang Baru AsiaXpress. pada masa yang dijanjikan merangkumi lebih 230 negara destinasi di seluruh dunia. Keutamaan kami di AsiaXpress adalah untuk memberi layanan mesra pelanggan dan perkhidmatan efisyen supaya dapat memberi nilai kepada para pelanggan kami.my 120 .com.asiaxpress. AsiaXpress berusaha untuk mepertingkatkan prestasi perkhidmatan dan kepuasan pelanggan serta memastikan bahawa kehadiran syarikat tempatan ini akan memberi kesan kepada industri kurier antarabangsa di Malaysia. antarabangsa AsiaXpress sekarang boleh didapati di pejabat pos berikut : • Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur • Pejabat Pos Subang Jaya • Pejabat Pos Kelana Jaya Atau hubungi kami terus di : Telefon E-mel : 03-2267 2260 / 61 / 62 : customer_care@psh. tepat.com. Model khidmat pelanggan AsiaXpress direka khas bagi memastikan setiap pelanggan mendapat layanan yang terbaik. Teras Perkhidmatan Perkhidmatan kurier antarabangsa AsiaXpress menjanjikan penghantaran dokumen dan bungkusan secara pantas. Pos Malaysia menawarkan pelbagai pilihan kepada pelanggan untuk menggunakan perkhidmatan tempatan yang bertaraf antarabangsa. Dengan tertubuhnya AsiaXpress.my Laman web : www.

berperanan sebagai saluran yang dipercayai untuk melayan maklum balas dan pertanyaan pelanggan berhubung produk dan perkhidmatan Pos Malaysia Berhad.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT PELANGGAN PUSAT KHIDMAT PELANGGAN Pusat Khidmat Pelanggan juga boleh dihubungi menerusi: Tingkat 1. dan cadangan daripada pelanggan. Pusat yang dikendalikan oleh 30 Agen Perkhidmatan terlatih ini bersedia untuk memberi layanan segera kepada semua bentuk pertanyaan.com.com. maklum balas. aduan. faksimili.30 pagi hingga 9.my : www.my : Pusat Khidmat Pelanggan Pos Malaysia Berhad Peti Surat 4141 50670 Kuala Lumpur Pusat Khidmat Pelanggan yang terletak di Subang Jaya. pelanggan juga boleh berkominikasi dengan Agen Perkhidmatan kami melalui e-mel. Agen Perkhidmatan boleh dihubungi menerusi : PosLine :1 300 300 300 Selain itu.30 malam Isnin hingga Sabtu (kecuali Sabtu pertama) Faksimili E-mel Laman Web Pos Percuma : 03-5039 9001 : csc@pos. Pejabat Pos Subang Lot 20913 Jalan Subang Utama Seksyen 15 47500 Subang Jaya. surat atau dengan peribadi.pos. 121 . Waktu Operasi : 8.

Barangan tersebut diperiksa di Pejabat Pertukaran Mel (Exchange Office) dan cukai perlu diselesaikan oleh pelanggan sebelum barangan dibawa masuk ke Malaysia. pelanggan akan dimaklumkan oleh Pos Malaysia Berhad untuk menuntut barangan mereka. aerogram. Pelanggan dinasihatkan untuk membuat pengisytiharan kastam dalam Bahasa Inggeris bagi mempercepatkan proses. 122 . Sekiranya ia perlu dikenakan cukai. bayaran pos yang dikenakan adalah berbeza mengikut berat. Pejabat Pos Besar Kota Kinabalu. PELEPASAN KASTAM Barangan yang dibawa masuk ke dalam negara adalah tertakluk kepada cukai oleh Jabatan Kastam dan Eksais DiRaja. Kadar pos dan berat maksimum untuk penghantaran bungkusan perlu dirujuk di kaunter Pejabat Pos. Manakala alamat pengirim perlu ditulis di satu bahagian lain pada bungkusan. atau Pejabat Pos Butterworth. paket dan bungkusan. Alamat juga perlu ditulis dalam tulisan rumi (roman characters). PENGISYTIHARAN KASTAM PERKHIDMATAN SURAT DAN BUNGKUSAN Pos Malaysia turut menyediakan perkhidmatan mel antarabangsa yang merangkumi surat. Alamat penerima mesti ditulis dengan jelas di bahagian hadapan bungkusan. zon destinasi. pelanggan mesti mengisi ruang Pengisytiharan Kastam (CN23) dan juga ruangan Penyata Kiriman (CP71) pada Nota Konsainan untuk pengeposan bungkusan antarabangsa. Cukai yang dijelaskan oleh Pos Malaysia dan juga caj perkhidmatan perlu dibayar oleh pelanggan ketika serahan dilakukan. Pelanggan perlu mengisi Nota Konsainan dengan lengkap bagi memudahkan pengendalian bungkusan dan serahan dapat dilakukan dengan tepat. Pengisytiharan kastam perlu dilengkapkan dengan jelas bagi mengelakkan pengangguhan atau kesulitan kepada penerima.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT ANTARABANGSA PERKHIDMATAN ANTARABANGSA POS DAN MEL Pos Malaysia merupakan salah satu wakil yang dibenarkan untuk melakukan pelepasan kastam. Pemeriksaan Kastam dilakukan di salah satu antara Pejabat Pertukaran Mel di KLIA. Bagi setiap item ke destinasi antarabangsa. Pemeriksaan ini bagi bertujuan untuk menentukan sama ada barangan tersebut perlu dikenakan cukai atau tidak. poskad. Barangan akan dinilai dengan kehadiran pelanggan dan bayaran perlu dijelaskan sebelum barang dilepaskan. dan juga kaedah penghantaran. maka mereka boleh melantik Pos Malaysia untuk melakukan pelepasan kastam dan perkhidmatan ini akan dikenakan caj perkhidmatan. Bagi barangan untuk penghantaran ke luar negara dan dikenakan cukai. Pejabat Pos Besar Kuching. Pejabat Pos Besar Johor Bahru. Sebarang pemalsuan atau kesilapan pengisytiharan akan dikenakan denda atau barangan akan ditahan. Sekiranya pelanggan tidak dapat hadir. Pos Malaysia akan menjelaskan cukai tersebut bagi pihak pelanggan. PosDaftar. sama ada melalui laut atau udara.

UPU menetapkan undang-undang berkenaan perkhidmatan pos antarabangsa di kalangan negara-negara yang menjadi ahlinya. pengalaman dan berbincang mengenai cara-cara perniagaan. Oleh itu. BADAN DAN PERSATUAN PERUNDANGAN PERNIAGAAN ANTARABANGSA MESYUARAT PERNIAGAAN POS ASEAN (ASEANPOST) Pos Malaysia Berhad menyertai secara aktif dalam Mesyuarat Perniagan Pos ASEAN yang dianjurkan secara bergilir oleh negara-negara anggota.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT ANTARABANGSA Terdapat beberapa sekatan / larangan untuk barangan tertentu di negara-negara luar. PERSIDANGAN PENTADBIRAN POS KOMANWEL Persidangan Pentadbiran Pos Komanwel ini berlangsung sekali dalam masa dua atau tiga tahun. iaitu sebuah badan yang wujud daripada kerjasama antarabangsa dan kini merupakan salah satu agensi khas dalam Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu. pelanggan dinasihatkan untuk menyemak peraturan import dan eksport di kaunter Pejabat Pos sebelum menghantar bungkusan. ahli-ahli dapat bertukar pandangan serta meneliti maklumat serta berbincang mengenai cara membantu dan mengukuhkan lagi kerjasama pos di antara negara-negara ahli. Melalui Persidangan ini. terbaik untuk meningkatkan serta memperbaharui perkhidmatan pos bagi kemajuan KESATUAN POS SEDUNIA Malaysia adalah ahli Universal Postal Union (UPU). KESATUAN POS ASIA PASIFIK Kesatuan Pos Asia Pasifik (APPU) merupakan organisasi pos serantau yang ditubuhkan bagi menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pentadbiran pos dan juga bagi memperbaiki kualiti khidmat pertukaran mel di antara negara-negara serantau. Undang-undang berkenaan perkhidmatan surat menyurat ditetapkan dalam Konvensyen Pos Sedunia manakala penghantaran bungkusan ke negara-negara asing adalah di bawah Undang-undang Pos Bungkusan UPU. ASEANPOST terdiri daripada 10 pengendali pos dari rantau ASEAN yang kerap bertemu untuk berkongsi pendapat. 123 . Perjanjian bilateral di antara negara-negara ahli juga diadakan bagi memenuhi keperluan perancangan dan keperluan khusus.

10 0. Perkhidmatan kiriman wang ini amat mudah memandangkan rangkaian cawangan Pejabat Pos yang meluas. Kadar Komisyen (RM) 0. Kiriman wang ini boleh dibeli daripada semua Pejabat Pos. Terdapat tiga jenis perkhidmatan Kiriman Wang yang disediakan: • • • Kiriman Wang Biasa Domestik Kiriman Wang Ekspres Kiriman Wang Antarabangsa Wang Pos disediakan dalam denominasi yang telah ditetapkan dan boleh ditukarkan kepada wang tunai di mana-mana Pejabat Pos dalam Malaysia dan di bank-bank perdagangan.20 0.50 0. Had maksimum setiap kiriman adalah Denominasi (RM) 1.00 10. kadar pertukaran mata wang dan had maksimum boleh di perolehi di mana-mana Pejabat Pos. Komisen yang dikenakan adalah RM4.00. Wang Pos yang dikeluarkan oleh Pejabat Pos di Brunei Darussalam dan Singapura juga boleh ditunaikan di Malaysia.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT KEWANGAN KIRIMAN WANG WANG POS Khidmat ini merupakan kemudahan khidmat kiriman wang yang disediakan oleh Pos Malaysia Berhad dengan bayaran perkhidmatan yang berpatutan.60 1. Wang Pos British boleh dibeli dan ditunaikan di Malaysia.00 dan komisen setiap kiriman adalah RM6.00 Kiriman Wang Biasa boleh ditunaikan di mana-mana Pejabat Pos dalam Malaysia dan di bank-bank perdagangan. Had maksimum setiap kiriman adalah RM10. Kiriman oleh Wang Ekspres adalah sama seperti akan 4.20 RM10. Kiriman Wang Antarabangsa adalah perkhidmatan kiriman wang ke luar negara di mana negara-negara berkaitan mestilah mempunyai perjanjian dua hala dengan Pos Malaysia Berhad.30 0.000.00 5.00 3.50 0.20 0.50 0.20 0.00 40.000.00 2.50 0. Senarai negara-negara berkenaan.00 dan komisen setiap kiriman adalah RM2.00 100. Pembayaran dipindahkan dengan segera secara dalam talian kepada Pejabat Pos pembayar.00 perkhidmatan pindahan telegrafik yang ditawarkan bank perdagangan.00 50.00.00 30. Denominasi Wang Pos Malaysia dan Kadar Komisen yang dikenakan adalah seperti berikut: 124 . Kiriman Wang Biasa adalah seperti mana Draf Bank yang dibeli dari mana-mana bank perdagangan.00 20.00.

000.00 USD2.000. 8.00 RM4.00 KOMISYEN RM4. TAIWAN 18.000.00 RM4. PAKISTAN 12.00 RM4.00 RM4.00 RM4. 2.00 USD2. FILIPINA 13.000. 5.PANDUAN PEJABAT POS KHIDMAT KEWANGAN NEGARA-NEGARA YANG MEMPUNYAI URUSAN INTERNATIONAL MONEY ORDER DI MALAYSIA NO.00 RM4.000. TURKI 125 .000. QATAR 14.000.00 CAD2.000.00 RM4.00 USD2.000. 7.00 USD1.000. 3.000.00 RM4.E 20.00 RM4.00 RM4.00 RM4.500. MYANMAR 11.00 RM4.00 RM4.000.00 THB50.000.00 RM4.00 RM4.00 USD2.00 USD350.00 USD1. THAILAND 19. NEGARA STATUS PENGIRIMAN DARI MALAYSIA MAKSIMA USD2. SINGAPURA 15.00 USD2.00 RM4. SRI LANKA 17.00 RM4.00 RM4.000.00 SGD2. 9. U.00 PKR50. VIETNAM 21.00 USD2.00 RM4.A. 6.000.00 USD2.00 BND2.000.00 seorang 10.00 USD1.000. BANGLADESH BRUNEI KANADA CHINA MESIR INDIA INDONESIA JEPUN KOREA Sehari RM10.00 PEMBAYARAN DI MALAYSIA STATUS MAKSIMA 1. AFRIKA SELATAN 16.00 RM4.000.00 INR1.00 USD350. 4.00 LKR50.00 MMK600.

Bagi syarikat yang mempunyai kontrak dengan PosLaju. Sarawak ingin membeli alat ganti (cermin depan) dengan syarikat saya di Shah Alam. pihak PosLaju tidak dapat membuat ubahala ke pejabat atau alamat lain kecuali mendapat arahan bertulis dari pihak bank atau syarikat kad tersebut.000. tuan perlu memaklumkan pihak bank terlebih dahulu sebelum penghantaran ke alamat baru dibuat. kini surat yang dihantar diproses menggunakan mesin OCR (Optical Character Recogniton) yang membolehkan surat diproses dengan lebih mudah dan penghantaran dapat dilakukan dengan lebih cepat berbanding pengendalian surat secara manual. Sebuah bengkel kereta di Kuching. iaitu ‘Franking Electronic Remote Reset’. Pungutan ke premis disediakan dengan bayaran secara tunai dan caj tambahan sebanyak RM 2. Ini kerana Pos Malaysia menggunakan sistem kawalan jarak jauh. Oleh itu saya perlu menghantar barangan yang dipesan oleh para pelanggan saya melalui pos. 126 . bolehkah saya meminta PosLaju untuk membuat penghantaran semula (ubahala) ke alamat pejabat saya? Oleh kerana item tersebut adalah ketegori ‘C’ iaitu kad kredit. Apakah yang perlu saya buat?. Syarikat saya ingin menggunakan perkhidmatan Frangki bagi menghantar pelbagai jenis surat kepada pelanggan kami. Item ini boleh dihantar secara loose atau dibungkus. 3. perkhidmatan on demand pick up juga disediakan kepada pelanggan yang tidak mempunyai kontrak. 2. Setiap item boleh diinsuranskan dengan nilai maksimum sebanyak RM3. Item yang dihantar melalui perkhidmatan ini diberi keutamaan dalam pengendalian dan keselamatan serta pampasan sekiranya berlaku kerosakan atau kehilangan item tersebut.00 bagi setiap 30kg. maka fragile sticker perlu di lekatkan pada item tersebut. Bagaimanakah kami ingin menyelaraskan nilai bayaran pos bagi setiap kategori surat yang berbeza? Penyelarasan mesin Frangki boleh dilakukan hanya dengan menelefon pejabat pos di mana pelanggan mendapatkan lesen frangki. Apakah sebab utama Pos Malaysia mengadakan kategori mel Standard dan Bukan Standard? Kategori mel Standard dan bukan Standard ditetapkan adalah bagi memudahkan pengendalian dan pengurusan mel yang dihantar setiap hari.00. 3. Saya ingin menggunakan perkhidmatan PosLaju memandangkan jumlah yang diminta cuma 1015 keping seminggu. 2. Oleh kerana item tersebut adalah item mudah pecah. Adakah PosLaju menyediakan perkhidmatan pick up kepada pelanggannya? PosLaju menyediakan perkhidmatan pick up sebagai nilai tambah kepada perkhidmatannya. Ini kerana. tuan perlu membawa item tersebut ke Pusat PosLaju berhampiran untuk urusan seterusnya. kami menawarkan perkhidmatan Mel Berinsurans. Perkhidmatan pos manakah yang mampu menjamin keselamatan barangan yang diposkan itu? Bagi menjamin keselamatan barang yang diposkan. Baru-baru ini saya menerima Kad Panggilan bertanda ‘C’ dari PosLaju. perkhidmatan pick up diberi secara automatik dan tiada caj dikenakan. Dalam hal ini. 1. Untuk itu.PANDUAN PEJABAT POS SOALAN-SOALAN YANG KERAP DI TANYA FAQ : POSMEL FAQ : POSLAJU 1. PosLaju menerima semua jenis barang tanpa had berat (kecuali barang-barang larangan) untuk hantaran dalam negara. Saya menjalankan perniagaan secara ‘online’. Oleh kerana saya tidak berkesempatan untuk mengambil item tersebut. Selain itu.

bagaimana untuk menyemak status aduan tersebut? Untuk maklumat tuan. semua aduan akan direkodkan ke dalam sistem dan kemudian dimajukan untuk tindakan Pejabat Pengurus Pos Negeri yang terbabit.PANDUAN PEJABAT POS SOALAN-SOALAN YANG KERAP DI TANYA FAQ : POSNIAGA FAQ : PUSAT KHIDMAT PELANGGAN 1. Adakah Pejabat Pos menerima bayaran melalui kad kredit? Ya tapi hanya terhad kepada urusan pembelian barangan filateli serta pembelian atau pembaharuan insurans kenderaan bagi syarikat insurans di mana Pos Malaysia merupakan ejen korporat untuk syarikat tersebut. 127 . 2. pastikan tuan mencatatkan nombor rujukan aduan yang diberikan oleh Agen Khidmat Pelanggan sebelum mengakhiri perbualan. Syarikat saya bekerja ada menerima Kiriman Wang dan Wang Pos. Pejabat Pos hanya menerima bil semasa sahaja. Dengan nombor rujukan aduan ini kelak ia memudahkan tuan untuk membuat semakan status aduan. Saya ingin menjelaskan bil utiliti yang tertunggak melalui kaunter Pejabat Pos. 1. Adakah Pejabat Pos menerima bayaran tunggakan tersebut?. 3. tuan boleh tunaikannya dengan membawa bersama cop rasmi syarikat dan surat rasmi yang mengesahkan tuan sebagai wakil yang diamanahkan untuk menunaikan Kiriman Wang atau Wang Pos tersebut. Bolehkan saya menunaikannya? Sekiranya menerima Kiriman Wang atau Wang Pos atas nama syarikat. Ketika membuat aduan. Tunggakan perlu dijelaskan kepada agensi berkenaan. Ketua saya meminta saya menunaikan di Pejabat Pos. Jika saya membuat aduan menerusi PosLine 1 300 300 300.

PANDUAN PEJABAT POS This page was intentionally left blank Muka surat ini sengaja dikosongkan .