Mendefinisikan Pemasaran Untuk Abad ke 21

• Pentingnya pemasaran Kesuksesan finansial sering bergantung pada kemampuan pemasaran. Pemasaran dapat menciptakan pertumbuhan pendapatan yang stabil dan berkelanjutan serta loyalitas /retensi pelanggan. Pemasaran merupakan hal yang rumit sekarang, perusahaan telah menghadapai pelanggan baru seiring dengan perubahan Zaman yang disertai dengan perkembangan teknologi dan informasi yang cepat. Para manajer pemasaran harus memutuskan fitur apa yang haeus diciptakan pada produk, harga yang ditawarkan kepada pelanggan, di mana mereka harus menjual produk, maupun jumlah anggaran yang dikeluarkan untuk iklan. • Ruang lingkup pemasaran Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya. • Apa yang dipasarkan
1. Jasa, ketika ekonomi maju maka semakin besar porsi aktivitas ekonomi yang berfokus

pada produksi jasa, seperti perekonomian Amerika Serikat.
2. Acara,

mempromosikan acara berdasarkan waktu, seperti pameran dagang, pertunjukan seni dan ulang tahun perusahaan. menciptakan, memamerkan dan memasarkan pengalaman.

3. Pengalaman, dengan memadukan beberapa jasa dan barang, sebuah perusahaan dapat

4. Orang, pemasaran ini contohnya seperti pemasaran artis, musisi, dokter, ataupun

pengacara.
5. Tempat, pemasaran ini bersaing untuk menarik pengunjung ke suatu tempat.

6. Properti, pemasaran berupa hak kepemilikan yang tidak berwujud. 7. Organisasi, pemasaran yang bergerak untuk membangun suatu citra. • Siapa yang memasarkan Pemasar adalah seseorang yang mencari respon , perhatian, pembelian, dukungan, sumbangan dari pihak lain yang disebut prospek. Pemasar harus mengidentifikasi penyebab memdasar dari suatu permintaan,berikut delapan macam keadaaan permintaan : permintaan

Selain itu juga mempengaruhi konsumen.negatif( tidak menyukai produk). Permintaan adalah keinginan akan produk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar. permintaan laten (kebutuhan yang tidak terpenuhi oleh produk yang ada). kemampuan yang memungkinkan untuk membandingkan antar produk. Kebutuhan ini menjadi keinginan ketika diarahkan ke objek tertentu yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut. permintaan yang tidak teratur. • Orientasi perusahaan terhadap pasar Beberapa konsep pemasaran antara lain: konsep produksi (mencapai efisiensi). konsep produk (kualitas produk). • Kemampuan baru perusahaan Dengan pekermbangan yang pesat pada teknologi dan informasi serta globalisasi menyebabkan perusahaan memiliki kemampuan baru. • Pasar sasaran. positioning. keinginan. kemudahan dalam memesan barang. segmentasi itulah yang akan jadi pasar sasarannya. antara lain : pemasar dapat menggunakan internet sebagai saluran informasi dan penjualan. dan permintaan. antara lain: adanya peningkatan yang berarti dalam hal beli. deregulasi yang dilakukan oleh beberapa pemerintah. perusahaan dapat memproduksi barang yang terdifferensiasi secara individu. informasi yang mudah di dapatkan. konsep penjualan (promosi agresif). • Konsep inti pemasaran Meliputi akan adanya kebutuhan. peluang dan tantangan baru. permintaan tak sehat. dapat mengumpulkan informasi lebih lengkap. dan segmentrasi Karena seorang pemasar tidak dapat memuaskan semua konsumen. resistensi konsumen terhadap pemasaran yang berlebihan. konvergensi industri yang semakin marak. maka pemasar melakukan segmentasi. permintaan yang menurun. • Realitas pemasaran baru Dengan adanya perubahan yang terjadi di masayarakat membuat masyarakat memiliki perilaku. permintaan penuh (membeli semua produk yang dilempar ke pasar). konsep pemasaran (lebih . privatisasi. permintaan berlimpah. perusahaan dapat lebih cepat melakukan komunikasi eksternal. perusahaan mengembangkan suatu penawaran pasar yang diposisikannya di dalam benak pembeli sasaran sebagai keuntungan utama. permintaan yang tidak ada(tidak tertarik terhadap produk). ragam barang dan jasa yang semakin banyak.Untuk setiap segmen. persaingan yang semakin meningkat. yaitu : pengiriman barang yang lebih cepat.

Menangkap pemahaman pemasaran. • Tuga manajemen pemasaran 1. 4. konsep holistik (saling bergantung). 3. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang. Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran. • Pertanyaan untuk bab terkait : 1. Membentuk penawaran pasar. 7. adakah ciri khususnya ? . pemasaran hubungan (menjalin hubungan dengan pelanggan). 2. Mengkomunikasikan nilai. Menghantarkan nilai. 5. Membangun merek yang kuat. Solusi apa yang bisa diberikan melihat adanya pemasaran UKM ( industri rumah tangga) yang kalah bersaing dengan pemasaran perusahaan besar yang berasal dari Luar negeri ? 2. Bagaimana cara kita mengetahui jenis permintaan konsumen yang ada delapan jenis. 8. 6.efektif dari pesaing). Berhubungan dengan pelanggan.