P. 1
Kuasa Pengguna Dalam Menurunkan Harga Barangan

Kuasa Pengguna Dalam Menurunkan Harga Barangan

|Views: 185|Likes:
Published by Abdul Rahman
KUASA PENGGUNA DALAM MENURUNKAN HARGA BARANGAN
KUASA PENGGUNA DALAM MENURUNKAN HARGA BARANGAN

More info:

Published by: Abdul Rahman on Mar 18, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/15/2014

pdf

text

original

Pengguna perlu bijak guna kuasa beli untuk kawal harga barang

2011/03/01
KUALA KRAU: Kenaikan harga barang boleh dikawal tanpa bantuan kerajaan sekiranya pengguna bijak menggunakan kuasa membeli selain tidak mengikut hawa nafsu yang mendorong mereka untuk hanya memilih barangan berharga mahal. Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob, berkata pengguna sebenarnya memiliki kuasa yang paling kuat dalam menentukan kenaikan harga bagi sesuatu barangan. "Kementerian tidak ada kuasa untuk mengarahkan peniaga mahupun pemilik pasar raya bagi menurunkan harga keperluan kecuali barangan terkawal seperti beras, tepung, gula dan minyak masak. "Jika pengguna saling bekerjasama dan sanggup untuk tidak membeli sesuatu barangan yang mahal, maka dengan sendirinya peniaga tidak berani untuk menaikkan harga. "Tindakan ini wajar dilakukan bagi mengajar peniaga yang mengambil kesempatan menaikkan harga barang untuk mendapatkan keuntungan besar secara mudah," katanya ketika berucap pada Majlis Perasmian Program Kepenggunaan Luar Bandar di Kampung Benom, di sini, semalam. Ismail Sabri berkata, program berkenaan yang dianjurkan dari semasa ke semasa dengan mensasarkan penduduk luar bandar berikutan pengguna dari kawasan berkenaan paling kerap menghadapi pelbagai karenah peniaga yang cuba menindas mereka. Beliau berkata, ramai pengguna luar bandar terutama yang menetap di pedalaman tidak tahu menggunakan kuasa membeli mereka dengan bijak. "Melalui program seumpama ini kita berharap pengguna luar bandar dapat mencari pilihan lain dan jika mereka sepakat memboikot premis yang mengaut keuntungan itu akan menyebabkan peniaga terpaksa akur dengan kehendak pengguna sekali gus menurunkan harga barangan. "Dalam masa sama pengguna juga perlu lebih berwaspada supaya tidak termakan pujuk rayu pihak tertentu yang licik mempromosi pelbagai bentuk penipuan menerusi program penerangan pelaburan yang didakwa menguntungkan," katanya.

Hak Pengguna
Hak untuk mendapatkan keperluan asas Pengguna berhak mendapatkan barang dan perkhidmatan asas bagi menjamin kehidupan yang memuaskan di dunia moden ini. Keperluan asas ini termasuk makanan yang mencukupi dan selamat, pakaian, perumahan, kemudahan kesihatan dan pendidikan, dan sebagainya Hak untuk mendapatkan keselamatan Pengguna dilindungi daripada pemerosesan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan pengguna. Hak untuk mendapatkan maklumat Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan tepat untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak. Pengguna hendaklah dilindungi juga daripada dakyah pengiklanan, pelabelan dan amalan lain yang palsu, penipuan dan penyelewengan. Hak untuk membuat pilihan Pengguna dipastikan mendapat maklumat langsung mengenai pelbagai keluaran dan perkhidmatan. Pengguna perlu diberikan penerangan yang dapat memberi pilihan dalam membuat keputusan. Perlu ada jaminan bagi menentukan mutu dan perkhidmatan memuaskan dengan harga yang berpatutan. Hak untuk bersuara Ini bagi memastikan kepentingan pengguna mendapat pertimbangan yang sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan dan tindakan yang cepat serta saksama daripada pentadbiran pengadilan. Hak untuk mendapatkan ganti rugi Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian keluaran yang cacat atau berbahaya ataupun perihal dagangannya yang `mengelirukan' serta pampasan bagi perkhidmatan yang menyeleweng atau tidak menepati perjanjian. Ganti rugi harus diberi bagi keluaran atau perkhidmatan yang mengakibatkan kecederaan kepada penggunanya yang menggunakan keluaran atau perkhidmatan itu mengikut arahan pengeluar. Ganti rugi juga wajib diberikan kepada pengguna yang menjadi mangsa akibat kecuaian majikan. Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna Pengguna berhak mendapat pendidikan pengguna yang mencukupi dan berterusan. Ini kerana sistem pendidikan lazimnya tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada pendidikan pengguna. Falsafah pendidikan pengguna masa ini lebih cenderung melatih pelajar menjadi pekerja atau majikan yang berkesan dan kurang melatih bagaimana hendak menjadi pengguna yang bijak. Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat

Pengguna berhak hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang bersih dan sihat serta bebas daripada sebarang keadaan yang berbahaya. Hak ini diperjuangkan oleh pengguna kerana kadar pencemaran kian meningkat dan adanya unsur alam semula jadi yang semakin pupus atau dimusnahkan.

Tanggungjawab Pengguna
Kesedaran untuk Pengguna mestilah mempunyai kesedaran untuk mengkritik penyalahgunaan atau penyelewengan terhadap mengkritik jika berlaku sebarang hak-hak pengguna.

Penglibatan dan tindakan Pengguna mesti terlibat dan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk memastikan hak-hak pengguna dilayani dengan adil. Tanggungjawab sosial Pengguna mesti bertindak dengan penuh tanggungjawab dan kesedaran terhadap masyarakat supaya tindak-tanduk yang diambil tidak menimbulkan kesulitan yang lebih besar. Bersatu padu Pengguna mesti bersatu dan bekerjasama dalam tindakan agar kepentingan mereka tidak mudah digugat. Tanggungjawab terhadap alam sekitar Pengguna mesti bertanggungjawab terhadap alam sekitar agar ia dapat dipelihara untuk generasi masa akan dating

Harga yang µMelekat¶ dan Kuasa Pengguna
Apabila harga minyak petrol meningkat, harga untuk hampir semua barang turut meningkat. Walaupun ini menyebabkan rakyat mengeluh, tetapi mereka memahami bahawa ini berlaku akibat daripada kenaikan harga minyak ini. Namun apabila harga minyak petrol turun, ia tidak diikuti sekali dengan penurunan harga barang. Harga tersebut telah µmelekat¶ pada harga yang tinggi. Ini telah menimbulkan kemarahan para pengguna. Apabila harga minyak petrol turun dengan kadar lebih daripada 30% sejak beberapa bulan ini, Indeks Harga Pengguna pada bulan Ogos dan September 2008 tidak langsung berubah.

Fenomena harga µmelekat¶
Pengguna perlu memahami fenomena harga yang `melekat¶. Ini merupakan istilah yang digunakan oleh penganalisis apabila seseorang penjual menaikkan harga barangan dan terus bertahan pada harga tersebut walaupun faktor yang menyebabkan kenaikan harga, dalam kes ini kenaikan harga minyak ini, telah berakhir. Harga pengguna tidak berubah secepat harga barang komoditi seperti tepung gandum, getah dan minyak sawit. Ini kerana harga barang komoditi ditetapkan oleh pasaran terbuka. Oleh itu ia akan berubah dengan serta-merta kerana terdapatnya maklumat yang sempurna, banyak pembeli dan penjual, serta barang tersebut telah dipiawaikan. Harga barang pengguna pula tidak berubah dengan cepat kerana ia ditentukan sendiri oleh industri. Kebanyakan industri-industri mempunyai pelbagai alasan untuk mengekalkan harga tinggi bagi barangannya. Antaranya disebabkan oleh stok barangan tersebut dibeli semasa harga yang tinggi, pemborong masih menjual pada harga lama dan petrol bukan elemen utama dalam menentukan harga barang tersebut. Industri akan menjual barangan mengikut harga yang bagi mereka pengguna sanggup membayar. Jika pengguna mengadu tentang harga yang tinggi tetapi masih mengujungi kedai tersebut, ini tidak membantu dalam menurunkan harga barangan. Industri juga menentukan harga barangan mereka mengikut harga yang ditentukan oleh pesaing mereka. Ini tidak semestinya mengikuti kos pengeluaran mereka. Jika industri

mengekalkan harga barangan mereka pada tahap sekarang, mereka mendapat keuntungan dengan lebih banyak. Tetapi, jika salah satu persaingan dalam industry ini mula menurunkan harga barangan untuk menarik pengguna daripada pesaingnya, maka akan wujud satu perang harga. Contoh terbaik bagi kes ini ialah industri telekomunikasi dan penerbangan. Penurunan harga di antara pasar raya sejak akhir-akhir ini adalah berita baik untuk para pengguna. Apabila salah satu pesaing menurunkan harga barangan mereka dan pengguna menyedarinya, pesaing yang lain terpaksa mengikuti langkah penurunan tersebut. Namun demikian, biasanya tiada sesiapa hendak menjadi orang pertama untuk menurunkan harga barangan mereka. Bagi membolehkan harga turun, pengguna perlu mengharapkan pesaingan dalam industri yang sama ini bermula. Selain itu, para pengguna juga perlu sedar bahawa terdapat faktor yang lebih utama yang mempengaruhi harga barangan. Contohnya, harga barang makanan import yang tinggi. Nilai makanan import pada tahun 2007 ialah RM 21.3 billion, iaitu meningkat sebanyak 19.7% daripada tahun 2005. Rakyat Malaysia makan jumlah makanan import yang banyak. Perbelanjaan dan harga barangan import tersebut ditentukan oleh banyak faktor, di mana penjual ataupun kerajaan turut tidak mempengaruhinya. Begitu juga dengan harga ayam. Seekor ayam yangdibeli mungkin diternak dan proseskan dalam negara, tetapi makanan dan ubat-ubatannya adalah diimpot. Ini juga merupakan satu faktor utama yang diambil kira dalam penetapan harganya. Melihat kepada arah aliran harga bahan makanan, terdapat peningkatan yang ketara antara September 2007 dan September 2008. Harga bagi barang-barang seperti bawang putih meningkat sebanyak 40%, ayam super (tanpa kepala dan kaki) meningkat sebanyak 13%, ikan kembong sebanyak 40%, kangkong sebanyak 48% dan telur sebanyak 40%. Di samping itu, harga tomato, kacang panjang dan kacang buncis masing-masing meningkat sebanyak 11%, 8.5% dan 6.9% dalam bulan Ogos 2008 ke September 2008. Oleh itu, banyak faktor yang menentukan kenaikan harga barang makanan seperti cuaca, kos penanaman dan pengangkutan. Dalam pada itu satu dasar jaminan makanan amat diperlukan untuk memastikan pengeluaran makanan adalah mencukupi dalam jangka masa yang panjang supaya harga barang menjadi lebih stabil.

Apa yang boleh pengguna lakukan?
Terdapat satu faktor utama yang boleh pengguna lakukan untuk menurunkan harga barang, iaitu dengan menurunkan permintaan sesuatu barang dengan drastik. Terdapat banyak kes yang pengguna mengadu tentang harga yang tinggi di sesebuah kedai, tetapi mereka masih mengunjungi kedai yang sama. Ini berlaku kerana mereka telah biasa dengan kedai tersebut, atau hanya itulah satusatunya kedai yang ada untuk menampung keperluan mereka. Dengan itu, penjual tidak mempunyai insentif untuk menurunkan harga barangnya. Apabila harga barangan mungkin "melekat", pengguna tidak seharusnya turut tersekat kepada tabiat lama mereka. Kuasa mereka akan direalisasikan daripada kerelaan mereka untuk melakukan perubahan terhadap pola perbelanjaan. Sebagai seorang individu, sebuah keluarga dan masyarakat, para pengguna perlu membina keupayaan mereka untuk menggunakan kuasa pengguna yang ada

pada mereka. Kuasa terakhir pengguna ialah tidak membeli sesuatu barangan atau tidak membeli di sesuatu kedai. Ini merupakan kuasa utama bagi seorang pengguna. Pengguna memerlukan maklumat untuk melakukan tindakan ini. Pengguna perlu membandingkan harga barangan di beberapa kedai yang berlainan, tahu barang alternatif yang lain, contohnya terdapat 17 jenama sardin, dan pengguna perlu tahu apakah jenama yang terdapat dalam pasaran.

4

< NOVEMBER 2008

Pengguna juga perlu bersedia untuk membuat perubahan. Contohnya, berubah daripada membeli barangan berjenama kepada membeli barangan generik, bertukar daripada membeli di pasar raya kepada membeli di kedai runcit atau sebaliknya, bergantung kepada amalan pembelian yang mana yang dapat berjimat dengan lebih banyak. Pengguna juga perlu berhenti daripada membeli mengikut naluri atau mengurangkan membeli barang mewah. Oleh yang demikian, pengguna memerlukan tabiat yang baru. Tabiat baru seperti membeli dengan mengguna wang tunai, berbanding mengguna kad kredit. Selain itu, pengguna perlu memulakan amalan menanam sayuran di rumah, menggunakan pengangkutan awam atau berkongsi kereta selain daripada memandu berseorang, merancangkan perbelanjaan dan membeli mengikuti senarai yang dirancangkan sahaja, serta berbelanja dengan lebih jimat-cermat. Gelagat lama perlu dikikis supaya pengguna dapat menguatkan kuasanya. Pengguna mesti rela untuk membuat perubahan. Kekuatan kuasa pengguna bergantung kepada kemampuannya untuk bertindak secara individu. Lama-kelamaan tindakan ini akan mempengaruhi pasaran. Kuasa seseorang pengguna datang daripada cara berbelanjanya yang bebas daripada pengaruh penjual.

ANUGERAH KEDAI HARGA PATUT 2010/2011.

PENGENALAN Projek Anugerah Kedai Harga Patut merupakan program Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunan yang dijalankan setiap 2 tahun dan pertama kali dilancarkan pada 7 Julai 2003. Anugerah ini diadakan bertujuan untuk mengenalpasti, menilai dan mengiktiraf premis perniagaan yang menjual produk yang menjadi tarikan pelancong dalam dan luar negara pada harga yang berpatutan dan berdaya saing (kompetitif) bertepatan dengan kualiti barang serta ´perkhidmatan´ yang ditawarkan.

OBJEKTIF Objektif pelaksanaan Anugerah ini ialah :
y

y y y y y

y

Mewujudkan premis perniagaan yang menjual produk yang digemari pelancongpelancong dengan harga yang kompetitif tanpa mengabaikan kualiti dan perkhidmatan jualan; Memberi peluang kepada pengguna tempatan membeli barang dengan harga berpatutan dan berkualiti di Kedai Harga Patut; Membantu Kerajaan menstabilkan harga barang pada paras harga yang lebih munasabah; Menarik pelancong terutamanya pelancong luar negara supaya mengunjungi dan seterusnya berbelanja di pusat-pusat membeli-belah di Malaysia; Menjadikan Malaysia sebagai destinasi membeli-belah bagi para pelancong; Memberi pengiktirafan kepada premis perniagaan yang menjual barang dengan harga berpatutan serta kompetitif dan mempunyai sistem perniagaan runcit yang menjamin kualiti barang, perkhidmatan jualan dan etika perniagaan; dan Meningkatkan imej negara sebagai destinasi pelancongan dan pusat membeli-belah.

KUMPULAN SASARAN Berdasarkan kepada matlamat utama projek ini dijalankan, terdapat 2 kumpulan sasaran utama yang telah dikenalpasti iaitu :
y y

Premis barang tarikan pelancong; dan Pelancong luar dan dalam negara.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->