PERSAINGAN ANTARA MCDONALD DAN KFC

Di Indonesia terdapat 2 perusahaan besar yang menguasai pasar restoran fastfood, yaitu
McDonald dan KFC. Walaupun sekarang semakin banyak restoran sepat saji yang menawarkan
berbagai macam menu dan pilihan lain nya, tetapi 2 perusahaan ini adalah yang terbesar dan
yang paling menguasai pasar, sehingga kedua nya dari dulu sampai sekarang selalu bersaing
secara ketat.

Sebenarnya KFC sendiri lebih dikenal dengan ayam gorengnya, sehingga KFC disebut
sebagai “Jagonya Ayam” sementara McDonald atau yang lebih dikenal dengan sebutan McD
mengunggulkan menu burger nya. Bertahun-tahun KFC bertahan dengan jargon tersebut, dan
dalam beberapa tahun terakhir, KFC ingin memperluas pasar bukan hanya sebagai restaurant
yang jago di ayam, tetapi sebagai restaurant ayam untuk keluarga. Disebut-sebut KFC lebih
menguasai pasar, karena selain KFC memiliki cabang yang jauh lebih banyak dibandingkan
dengan McD (KFC 307 cabang, McD 106 cabang), KFC juga memiliki market share lebih dari
50% dan dengan pertumbuhan sebesar 24,5% per tahun nya. Tapi disisi lain, McD tidak mau
kalah, dalam tahun ini ia membuka 15 gerai baru.

Dari segi service, kedua nya sangat bersaing, sama-sama memiliki inovasi dalam menu-
menu nya dan memiliki service delivery. Kedua nya menawarkan makanan dan service yang bisa
dibilang memuaskan. Tak jarang KFC dan McD berada dalam lokasi yang saling berdekatan.
Kedua nya saling bersaing untuk mendapatkan pelanggan yang lebih banyak dengan
menawarkan fasilitas, dan berbagai macam promosi.