Professional Documents
Culture Documents
BUSINESS COMMUNICATION
SOALAN 1
komunikasi perniagaan.
1. Prasangka / prejudis
yang akan diberi atau disampaikan, kerap kali kita terlebih dahulu
telah mendengar kepada apa yang kita hendak dengar atau kita
2. Perhubungan
3. Respon emosi
1
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
mesej.
itu.
yang perlu guna cara teknikal atau istimewa untuk difahami perlu
2
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
Penghantar Maklumat
lagi.
2) Memulakan menulis/menaip di atas
3
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
bersesuaian.
tersebut.
Penerima
4
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
4) Membaca, menerima,
mendengar ( Decode ).
penting. Kegagalan
memahami / mentafsir
5
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
disampaikan.
Distroksi ( pemutarbalikan )
menyampaikan maklumat.
menyampaikan maklumat
maklumat itu.
6
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
6) Tindakbalas /
maklumbalas
Tindak-tanduk kesopanan
tersebut.
SOALAN 2
7
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
( lima ) komponen mesej lisan dan 5 ( lima ) contoh mesej bukan lisan.
1) Telefon
tersebut.
pejabat.
8
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
menyampaikan mesej.
cawangan, stesen atau staff yang berada jauh dari ibu pejabat
1) Memo
2) Notis
3) Minit mesyuarat
9
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
4) E-mail
5) Surat
komunikasi perniagaan.
10
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
organisasi ialah:-
Antara faktor yang perlu yang perlu diambil dalam sesi perbin
i. Penerima
organisasi.
2) Mesyuarat
dilakukan ialah:-
11
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
i. Keselamatan / sekuriti
bocor.
berlangsung.
i. Kos
ii. Jarak
4) Telefon
ialah:-
12
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
penerima.
SOALAN 3
13
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
jayanya.
jayanya ialah:-
1) Sebelum memulakan ucapan, fikir tentang tujuan, idea utama dan buat
pengucapan awam.
4) Pastikan anda menjaga tutur kata kerana terlajak kata amat sukat
untuk ditarik semula, seperti pepatah “terlajak perahu boleh diundur tapi
14
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
terbabit ialah:-
tidak tepat, kita boleh memberi sedikit saguhati seperti kek muffin,
15
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
persembahan awam.
ialah:-
ketegangan.
16
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
memberi pendapat.
SOALAN 4
perniagaan ialah:-
1) Tajuk ( heading )
Perlu ada 2 tajuk di dalam laporan iaitu nama syarikat dan tajuk
laporan.
3) Prosedur
17
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
4) Penemuan ( findings )
penemuan tadi.
18
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
ialah:-
1) Perlu tulis perkara yang yang benar dan tidak menulis perkara
direkodkan.
tersebut.
menyimpang.
4) Objektif.
6) Konsisten ( Be consistent )
19
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
bagi laporan dan tajuk dan sub tajuk. Perhatian yang diberi akan
baik.
7) Ringkas ( concise )
yang tepat.
8) Jelas ( be clear )
SOALAN 5
20
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
tujuan-tujuannya.
tujuannya ialah:-
Kakitangan MPOB
Tujuannya ialah :-
baru.
Tujuannya ialah :-
21
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
menggantikan beliau.
Tujuannya ialah :-
masing.
22
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
Tujuannya ialah :-
internet. Ia dapat dibaca dengan lebih jelas dan tepat tanpa perlu
besar.
23
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
memberi maklumat
awam
Ini kerana setiap maklumat yang ada telah dikecilkan dan sesuai
24
BUSINESS COMMUNICATION
DIPLOMA IN PLANTATION MANAGEMENT
terlebih dahulu.
25
BUSINESS COMMUNICATION