You are on page 1of 21

PENGENALAN PADA MANAJEMEN INFORMASI

Informasi (termasuk data) adalah salah satu jenis utama sumber daya yang tersedia
bagi manajer, selain Manusia, Material, Mesin dan Uang. Sumber daya manusia,
material, mesin dan uang digunakan istilah sumber daya fisik sedangkan Informasi
dan data dengan istilah sumber daya konseptual. Informasi dapat dikelola seperti
halnya sumber daya yang lain. Semakin besar skala operasi perusahaan, manajer
semakin mengandalkan informasi dan sangat mungkin menggangap informasi
sebagai sumber daya mereka yang paling berharga.

Manajemen Informasi
Adalah seluruh aktifitas memperoleh informasi, menggunakannya seefektif mungkin,
dan membuangnya pada saat yang tepat (McLeod, 1998)

1. Pentingnya Manajemen Informasi dalam Perusahaan


Ada 2 alasan kenapa para manajer sekarang ini, memberikan perhatian yang
semakin besar terhadap manajemen informasi.
1.1 Kompleksitas kegiatan bisnis yang semakin meningkat
1. Pengaruh Ekonomi Internasional
2. Persaingan Dunia
3. Kompleksitas Teknologi yang Meningkat
4. Batas waktu yang Singkat
5. Kendala kendala Sosial
1.2 Kemampuan komputer yang semakin baik

2. Peranan Manajer dalam Pengelolaan Manajemen Informasi


Dalam pengelolaan manajemen informasi pada perusahaan , manajer sangatlah
berperan penting, sehingga untuk mendukung hal tersebut manajer harus memiliki
beberapa keahlian dan pengetahuan manajemen.
Keahlian Manajemen
Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman
1
Seorang manajer yang berhasil banyak memiliki keahlian, tetapi ada dua yang
mendasar yaitu komunikasi dan pemecahan masalah.

2.1.1 Keahlian komunikasi


Manajer menerima dan mengirimkan informasi dalam bentuk lisan dan tertulis.
Komunikasi tertulis meliputi laporan, surat, memo, e_mail dan terbitan berkala.
Komunikasi lisan terjadi saat rapat, menggunakan telpon,voice mail,meninjau
fasilitas, makan bisnis, dan kunjungan sosial.

2.1.2 Keahlian Pemecahan Masalah


Pemecahan masalah (Problem Solving) sebagai semua kegiatan yang mengarah
pada solusi suatu permasalah. Masalah dianggap sebagai sesuatu yang buruk ,
karena sedikit yang menganggap masalah sebagai sesuatu untuk meraih
kesempatan.

Masalah secara negatif sebagai suatu kondisi atau kejadian yang berbahaya atau
mungkin membahayakan suatu perusahaan , atau secara positif sebagai sesuatu
yang menguntungkan atau mungkin menguntungkan . Hasil dari aktifitas pemecahan
masalah adalah solusi. Selama pemecahan masalah, manajer terlibat dalam
pengambilan keputusan (Decision Making), yaitu tindakan memilih dari beberapa
alternatif tindakan. Keputusan (Decision) adalah suatu tindakan tertentu yang telah
dipilih.

2.2 Pengetahuan manajemen


Ada dua jenis pengetahuan manajer yang merupakan kunci di dalam manajemen
informasi menggunakan komputer yaitu : Mengerti komputer dan mengerti informasi.

Mengerti komputer yaitu pengetahuan mengenai komputer yang mencakup


pengertian mengenai istilah-istilah komputer, pemahaman mengenai keunggulan dan
kelemahan komputer, serta kemampuan menggunakan komputer dsb.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


2
Mengerti informasi yaitu pengetahuan yang meliputi bagaimana menggunakan
informasi pada tiap tahap dari prosedur pemecahan masalah, di mana informasi
diolah, dan bagaimana membagikan informasi dengan orang lain.

2.3 Manajer dan Sistem


Ahli-ahli manajemen sering mengatakan bahwa seorang manajer harus memandang
organisasinya sebagai suatu sistem.

2.3.1 Pengertian Sistem


Sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang saling terintegrasi dengan maksud
yang sama untuk mencapai suatu tujuan. Suatu oerganisasi seperti perusahaan atau
area fungsional dalam perusahaan ( Pemasaran, Sumber Daya Manusia,
Keuangan, Manufaktur, dll) cocok dengan definisi ini.

2.3.2 Elemen Sistem


Sebuah sistem tidak memiliki kombinasi elemen yang sama, tetapi memiliki susunan
dasar yang sama. ( Input, Output, Transformasi, Mekanisme pengendalian, Tujuan)

Tujuan

Mekanisme
Pengendalian

Input Transformasi Output

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


3
2.3.3 Subsistem dan Supersistem
Subsistem sebenarnya hanyalah sistem di dalam sistem, dimana jika suatu sistem
adalah bagian dari sistem yang lebih besar, maka bagian sistem tersebut disebut
subsistem sedangkan sistem yang lebih besar disebut supersistem.

2.3.4 Jenis-jenis Sistem


Suatu sistem tanpa elemen mekanisme kontrol, lingkaran umpan balik, dan tujuan
(tiga elemen kontrol) disebut sistem lingkaran terbuka(open loop system), sedangkan
sebaliknya disebut sistem lingkaran tertutup(close loop system).

Suatu sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya
disebut sistem terbuka(open system), sedangkan sistem yang tidak dihubungkan
dengan lingkungannya disebut sistem tertutup (close system).

Sistem fisik terdiri dari sejumlah sumber daya fisik perusahaan sedangkan sistem
konseptual sistem yang menggunakan sumber daya konseptual yaitu data dan
informasi untuk mewakili sistem fisik.

2.4 Sistem Perusahaan


Tanggung jawab utama manajer adalah memastikan bahwa perusahaan mencapai
tujuannya. Berbagai usaha diarahkan untuk membuat berbagai bagian perusahaan
bekerja sama seperti seharusnya. Manajer adalah elemen pengendali dalam sistem,
yang bertugas menjaga sistem agar tetap berjalan dan bergerak menuju tujuannya.

Sistem perusahaan berada dalam satu atau lebih sistem lingkungan yang lebih
besar, dan sistem perusahaan juga terdiri dari sistem yang lebih kecil atau sub
sistem . Walaupun setiap subsistem memiliki tujuan masing-masing, tetapi tujuan-
tujuan subsistemnya mendukung dan memberi kontribusi pada tujuan keseluruhan.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


4
Sistem perusahaan merupakan sistem Lingkaran tertutup karena memiliki 3 elemen
kontrol dan juga merupakan sistem terbuka karena dihubungkan dengan
lingkungannya melalui arus sumber daya.

Pandangan Sistem ini,


1. Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan
rincian pekerjaan.
2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang baik
3. Menekankan pentingnya kerja sama semua bagian dalam organisasi
4. Mengakui keterkaitan organisasi dengan lingkungannya.
5. Memberikan penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik yang hanya
dapat dicapai dengan cara sistem lingkaran tertutup.

3. Data dan Informasi


Data dan informasi telah digabungkan dalam pengelompokan jenis-jenis sumber
daya , namun keduanya tidak sama. Data terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka
yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai. Informasi adalah data yang telah
diproses, atau data yang memiliki arti.

Perubahan data menjadi informasi dilakukan oleh pengolah informasi(information


processor). Pengolah Informasi adalah salah satu elemen kunci dalam sistem
koseptual, yang meliputi elemen-elemen komputer, elemen-elemen non komputer
dan kombinasinya.

4. Sistem Informasi dan Elemen Sistem Informasi


Sesungguhnya yang dimaksud dengan sistem informasi tidak selalu melibatkan
komputer. Sistem informasi yang menggunakan komputer biasa disebut Sistem
Informasi berbasis Komputer (Computer Based Information Systems atau CBIS).

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


5
Sistem informasi adalah kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang dan
teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah
organisasi (Alter,1992), Sebuah sistem informasi mengumpulkan, memproses,
menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik
(Turban,Mc clean, dan Wetherbhe 1999). Istilah sitem informasi juga sering
dikacaukan dengan sistem informasi manajemen (SIM). Kedua hal ini sebenarnya
tidak sama. SIM merupakan salah satu jenis sistem informasi.
Sistem informasi sebagai sebuah sistem memiliki elemen-elemen :
o Perangkat keras (hardware)
o Perangkat lunak (software)
o Prosedur
o Orang
o Basisdata
o Jaringan komputer dan komunikasi data

5. Evolusi Sistem Informasi berbasis Komputer


Fokus Awal pada Data
Pada awal perkembangannya (pertengahan abad dua puluh) penggunaan komputer
hanya terbatas untuk aplikasi akuntansi. Nama yang diberikan untuk aplikasi
akuntansi berbasis komputer adalah pengolahan data elektronik atau electronic data
processing (EDP). Istilah lain, Sistem Informasi Akuntansi (SIA), digunakan untuk
menggambarkan sistem yang memproses aplikasi pengolahan data perusahaan. SIA
menghasilkan beberapa informasi, sebagai produk sampingan dari proses akuntansi.

Fokus pada Informasi


Seiring dengan berkembangnya teknologi komputer yang memiliki kemampuan
proses yang lebih cepat, maka muncul konsep SIM yang menyadari bahwa aplikasi
komputer harus diterapkan untuk tujuan utama menghasilkan informasi manajemen
disetiap area fungsional dan level aktivitasnya.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


6
Fokus pada Pendukung Keputusan
Michael S. Scott Morton, Anthony Gorry dan Peter G. W. Keen, ilmuwan informasi
pada Massachusetts Institute of Technology (MIT) memformulasikan konsep yang
disebut sistem pendukung keputusan atau decision support system (DSS). DSS
adalah sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang
harus dipecahkan oleh manajer dan keputusan yang harus dibuat manajer. Manajer
tersebut dapat berada di bagian mana pun dalam organisasi – pada tingkat mana
pun dan dalam area fungsional apa pun.

5.4. Fokus pada Komunikasi


Pada saat DSS berkembang , perhatian juga difokuskan pada aplikasi komputer
yang lain : otomatisasi kantor atau office automation (OA). OA memudahkan
komunikasi dan meningkatkan produktifitas di antara para manajer dan pekerja
kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik.

5.5. Fokus pada Konsultasi


Saat ini sedang berlangsung gerakan untuk menerapkan kecerdasan buatan atau
artificial intelligence (AI), bagi masalah-masalah bisnis. Ide dasar dari AI adalah
bahwa komputer dapat diprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis
yang sama seperti manusia. Bagian khusus dari AI, yaitu sistem pakar atau expert
system (ES), mendapat paling banyak perhatian. Sistem pakar adalah suatu sistem
yang berfungsi sebagai seorang spesialis dalam suatu area. Sebagai contoh, sistem
pakar dapat menyediakan bagi seorang manajer sebagian bantuan yang sama
seperti yang diberikan oleh seorang konsultan manajemen.

Pertanyaan :
1. Sebutkan sumber daya fisik dan konseptual perusahaan.
2. Materi ini menyebutkan dua keahlian dasar yang harus dimiliki seorang
manajer. Sebutkan.
3. Jelaskan perbedaan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
4. Apakah mekanisme kontrol dari suatu perusahaan

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


7
5. Apakah yang dimaksud dengan manajemen Informasi ?
6. Jelaskan perbedaan data dan informasi serta berikan contoh.
7. Setiap bulannya, kantor telepon, mencetak ribuan tagihan . Apakah tagihan-
tagihan tersebut data atau informasi ?
8. Sebutkan apa saja tujuan manajer memiliki alasan pandangan sistem
9. Apa saja lima subsistem CBIS ? cocokkan subsistem dengan satu dari istilah-
istilah berikut; data, konsultasi, komunikasi, informasi, masalah spesifik.
10. Adakah perbedaan antara Sistem Informasi dengan Sistem Informasi
Manajemen ? Jelaskan.

Daftar Bacaan
1. Abdul Kadir, Pengenalan Informasi, Andi Jogyakarta, 2003, Bab1, Bab 3, Bab 4
2. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994, Bab 1
3. Jogiyanto, Pengenalan Komputer, Andi Jogyakarta, 1999, Bab 20
4. McLeod, Management Information System, Prentice-Hall, 1998, Chapter 1

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


8
BAB I
May 24th, 2007 by wahyudi-nusaputra

1. Daftarkan langkah-langkah yang diambil manajer dalam mengelola sumber daya fisik?
Jawab :
Manusia
Material
Mesin
Uang

2. Daftarkan langkah-langkah yang diambil manajer dalam mengelola informasi?


Jawab :
Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses
menjadi informasi yang berguna.
Ia kemudian memastikan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi
tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat
dimanfaatkan.

3. Aplikasi computer apakah yang pertama menyadari kebutuhan informasi manajer?


Jawab :
Gagasan untuk menggunakan kompute sebagai suatu Sistem Informasi Manajemen ( SIM ),
meerupakan suatu terobosan besar, karena menyadari bahwa para manajer memerlukan
informasi untuk memecahkan masalah.

4. Apa saja tiga golongan pemakai computer?


Jawab :
Kita mengetahui bahwa para pemakai computer meliputi :
Manajer
Non-Manejer
Orang-orang dan organisasi-organisasi dalam lingkungan perusahaan

5. Apa saja tiga tingkat manajemen?


Jawab :
Tingkat Perencanaan Strategis
Tingkat Pengendalian Manajemen
Tingkat Pengendalian Operasional

6. Apakah perbedaan antara area bisnis dengan fungsi manajemen?


Jawab :

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


9
Kalau Area Bisnis adalah tempat berbagai sumber daya dipisahkan menurut pekerjaan yang
dilakukan. Sedangkan kalau Fungsi Manajemen adalah menurut Henri Fayol pertama,
manajer merencanakan (plan) apa yang akan mereka lakukan, kemudian mereka
mengorganisasikan (organize) unuk mencapai rencana tersebut. Selanjutnya, mereka
menyusun staf (staff) organisasi mereka dengan sumber daya yang diperlukan. Dengan
sumber daya yang ada, mereka mengarahkan (direct) untuk melaksanakan rencana. Akhirnya
mereka mengendalikan (control) sumber daya, menjaganya agar tetap beroperasi secara
optimal.

7. Apa saja tiga kelompok peran manajerial yang Mintzberg nyatakan?


Jawab :
Meliputi aktivitas antar-pribadi (interpersonal), informasi (informational) dan keputusan
(decisional)

8. Buku ini menyebutkan dua keahlian dasar yang harus dimiliki seorang manajer. Apakah
itu?
Jawab :
Yaitu, komunikasi dan pemecahan masalah.

9. Jelaskan perbedaan antara pemecahan masalah dan pengambilan keputusan?


Jawab :
Kalau pemecahan masalah adalah sebagai semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu
permasalahan. Sedangkan kalau pengambilan keputusan adalah tindakan memilih dari
berbagai alternative tindakan.

10. Suatu iklan alat pencukur dengan pisau ganda yang dapat diganti menyatakan dirinya
sebagai suatu system mencukur. Apakah alat pencukur tersebut benar-benar suatu system?
Apa saja elemen-elemennya? Apakah tujuannya?
Jawab :
Ya, karena memliki elemen-elemen sumber daya input yang diubah menjadi sumeber daa
output. Elemen-elemennya seperti gagang pisau cukur, pisau cukur ada dua yang memiliki
kegunaan yang berbeda. Tujuannya agar hasil cukuran maximal dan lebih halus.
11. Daftarkan elemen-elemen yang terdapat dalam suatu system lingkaran tertutup. Berikan
tanda bintang di sebelah elemen-elemen yang juga terdapat dalam suatu system lingkaran
terbuka?
Jawab :
Tujuan, Mekanisme pengendalia(*), dan lingkaran umpan balik.

12. Dapatkah Anda menyebutkan suatu perusahaan yang tidak mengubah input menjadi
output? Jika ada, jelaskan.
Jawab :
Tidak ada.

13. Apakah mekanisme pengendalian dari suatu perusahaan?


Jawab :
Mekanisme pengendalinnya adalah manajemen perusahan, tujuannya adalah sasaran-sasaran

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


10
yang ingin dicapai perusahaan, dan lingkaran umpan baliknya adalah arus informasi kepada
manajemen maupun dari manajemen.

14. Setiap hari, suatu perusahaan telepon metropolitan yang besar mencetak ribuan tagihan.
Apakah tagihan-tagihan ini data atau informasi?jelaskan.
Jawab :
Data, karena terdiri dari angka-angka dan angka-angka itu merupakan informasi bagi pemakai
telepon.

15. Apa saja lima subsistem CBIS? Cocokkan tiap subsistem dengan satu dari istilah-istilah
berikut : data, konsultasi, komunikasi, informasi, masalah spesifik.
Jawab :
Sistem Informasi Akuntansi (data)
Sistem informasi Manajemen (konsultasi)
Sistem pendukung keputusan (komunikasi)
Kantor Maya (informasi)
Sistem pakar (masalah spesifik)

16. Sebutkan para spesialis informasi yang bekerja secara langsung dengan pemakai.
Jawab :
Analis system
Pengelola database
Spesialis jaringan
Progamer
Operator

17. Seorang manajer di bagian keuangan mendapatkan computer personal dan satu paket
perangkat lunak spreadsheet elektronik, mempelajari cara memakainya dengan menggunakan
tutorial, dan menghasilkan laporan rugi-laba bulanan perusahaan. Apakah ini contoh EUC?
Jelaskan jawaban anda.
Jawab :
Ya, karena ia menggunakan produk akhir suatu system berbasis computer. Jadi, EUC adalah
pengembangan seluruh atau sebagian system berbasis computer oleh para pemakai.

18. Apakah menurut Anda manajer pada pertanyaan No. 17 mengerti computer? Mengerti
informasi? Jelaskan.
Jawab :
Ya, karena selama awal 1980-an, dampak dari program-program pendidikan computer di
tingkat universitas dan pra-universitas sangat terasa. Berbagai tingkatan manajemen, terutama
di tingkat bawah, mulai diisi oleh orang-orang yang mengerti computer.

19. Sebutkan tiga pendekatan yang digunakan untuk menimbang-nilai system EDP. Dua
pendekatan manakah yang paling berhasil?
Jawab :
Peningkatan efisiensi atau pengurangan investasi

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


11
Menerapkan laporan yang baru kemudian membandingkan laba pada periode selama laporan
tersebut digunakan dengan laba periode sebelumnya.

20. Mengapa sukar untuk menimbang-nilai subsistem CBIS yang berorientasi informasi,
seperti SIM atau DSS?
Jawab :
SIM atau DSS dapat menghsilkan laporan yang berharga, tetapi seberapa berhargakah laporan
itu ? pertanyaan yang sama dapat diajukan untuk pesan surat elektronik atau konsultasi yang
disediakan system pakar.

21. Apa saja lima tahap siklus hidup system? Apa peran spesialis informasi dalam tahap
pertama? Peran manajer dalam empat tahap selanjutnya?
Jawab :
Perencanaan, Analisis, Rancangan, Penerapan, Penggunaan. Peran spesialis pada tahap
pertama adalah mendukung, sedangkan peran manajer dalam empat tahap selanjutnya adalah
mengendalikan.

Posted in Uncategorized | No Comments »

BAB II
May 24th, 2007 by wahyudi-nusaputra

1. Apa yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya?


Jawab: ada pada halaman 29, paragraf perusahaan dalam lingkungannya

2. Apa sajakah delapan elemen lingkungan ?


Jawab: ada pada halaman 29-30, paragraf delapan elemen lingkungan

3. Apa marjin itu, dan apa hubungannya dengan keunggulan kompetitif ?


Jawab: ada pada halaman 31, paragraf rantai nilai Porter

4. Apa sajakah aktivitas nilai utama Porter ? Apa saja aktivitas nilai pendukungnya ?
Jawab:
- Nilai utama : berhubungan dengan produksi dan penawaran nilai yang lebih besar kepada
pelanggan dari pada yang dilakukan pesaing.
- Nilai pendukung : menyediakan input dan infrastruktur yang memungkinkan aktivitas utama
berlangsung.

5. Apa rantai nilai itu ?


Jawab: ada pada halaman 31, paragraf rantai nilai & gambar 2.2

6. Apakah sistem itu ?


Jawab : Sistem adalah suatu proses untuk mencapai tujuan.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


12
7. Daftarkan tujuh jenis sumber daya informasi. Berikan tanda bintang pada sumber daya
yang selalu ditempatkan dalam jasa informasi ?
Jawab: ada pada halaman 32-33, paragraf jenis-jenis sumber daya informasi.

8. Dapatkah seorang manajer menjadi seorang CIO, walaupun ia tidak memiliki gelar itu ?
Jelaskan alasan anda.
Jawab: Dapat, alasannya ada pada halaman 33, paragraf seorang manajer jasa informasi dapat
berperan sebagai CIO.

9. Dapatkah kesarjanaan dalam administrasi bisnis membantu seorang CIO ? Jelaskan.


Jawab : Dapat asalkan mempunyai kemampuan manajerial , dapat memecahkan masalah yang
ada yang berkaitan dengan sumber daya informasi dan juga dapat berperan dalam area lain
dari operasi perusahaan.

10. Apakah manajemen informasi menjadi bertambah atau berkurang rumit selama dekade
terakhir ? Jelaskan.
Jawab: ada pada halaman 33, paragraf meningkatnya kerumitan manajemen informasi.

11. Sebutkan satu kelemahan utama dari transformasi kumpulan strategi.


Jawab: ada pada halaman 35, paragra transformasi kumpulan strategi.

12. Apakah dua elemen yang harus disertakan dalam suatu rencana strategi sumber daya
informasi ?
Jawab: ada pada halaman 36, paragraf isi rencana strategi sumber daya informasi.

13. Apa sajakah empat kelompok pemakai akhir ?


Jawab: ada pada halaman 37-38, paragraf tingkat-tingkat kemampuan pemakai akhir.

14. Apakah manfaat utama EUC ? Apakah risiko utamanya ? Bagaimana risiko ini dapat
dikurangi ?
Jawab: ada pada halaman 38-39, paragraf manfaat End-User Computing.

15. Bagaimana suatu penelitian pada bagan organisasi perusahaan dapat memberikan petunjuk
bahwa perusahaan sedang berusaha mencapai IRM ?
Jawab: ada pada halaman 39, paragraf elemen-elemen IRM yang diperlukan.

16. Jika manajer puncak dalam area jasa informasi memiliki gelar CIO, apakah ini berarti
bahwa perusahaan mempraktekkan IRM ? Jelaskan.
Jawab: ada pada halaman 41

17. Ditempatkan di manakah sumber daya informasi yang merupakan subyek dari rencana
strategi sumber daya informasi ?
Jawab: ada pada halaman 42

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


13
Posted in Uncategorized | No Comments »

BAB III
May 24th, 2007 by wahyudi-nusaputra

1. Misalkan perusahaan-perusahaan tidak mencapai perdagangan melalui jaringan elektronik


dalam arti terluasnya, yang mana dari delapan elemen lingkungan yang paling sering
disertakan ?
Jawab : Jasa inform memegang peranan dan menentukan dalam hubungan dengan
lingkungan. Pelayanan pelanggan melalui teknologi informasi menjadi penting.

2. Apa yang menghalangi lebih banyak perusahaan untuk ikut serta dalam perdagangan
melalui jaringan elektronik ?
Jawab :
Kendala :
- Biaya tinggi
- Masalah keamanan
- Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tesedia

3. Apa nama yang digunakan untuk informasi yang menjelaskan elemen-elemen lingkungan
perusahaan ?
Jawab : Intelijen bisnis adalah istilah untuk informasi yang menjelaskan elemen-elemen
dalam lingkungan perusahaan.

4. Apakah istilah intelijen kompetitif danintelijen bisnis memiliki arti yang sama ? Jelaskan.
Jawab : Sama awalnya intelijen kompetitif yang khusus mengumpulkan informasi tentang
persaingan perusahaan saat ini didefinisikan secara luas untuk mencakup informasi seluruh
elemen lingkungan sehingga istilah yang tepat menjadi intelijen bisnis.

5. Bedakan antara data primer dan data sekunder?


Jawab :
- Data primer adalah dikumpulkan oleh perusahaan seperti : periset pemasaran perusahaan
melalui survei pelanggan.
- Data sekunder adalah dikumpulkan oleh orang lain untuk perusahaan.

6. Bagaimana penyebaran intelijen bisnis dapat dibuat efisien?


Jawab :
Menyiapkan profil intelijen untuk tiap pemakai yang menjelaskan dalam bentuk kode topik-
topik intelijen yang ingin dipantau.

7. Data base berbasis web apakah yang tersedia dari pemerintah federal yang mungkin
membantu pemasar ? Jelaskan data yang mungkin dicari pemasar. Bagaimana seseorang
dibagian sumber daya manusia dapat menggunakan data base pemerinah ?
Jawab :WWW Thomas Register.com adalah contoh database yang menyediakan sejumlah

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


14
besar inform secara gratis untuk menawarkan jasa dengan bayaran melalui mesin pencari
(search engine).

8. Dalam 2 bentuk apakah penjual data base komersial menyediakan produknya ?


Jawab : Menyediakan informasi dan untuk mengumpulkan intelijen bisnis.

9. Apa nama yang digunakan untuk menjelaskan perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi


dalam IOS ? Apa nama yang digunakan untuk perusahaan yang memotivasi ?
Jawab : Mitra dagang atau mitra bisnis.

10. Jelaskan apa yang dimaksud dengan istilah pengisian kembali oleh penjual (vendor stock
replenishment-VSR). Apa dampaknya jika ada pada keamanan komputer perusahaan ?
Jawab : Penjual, atau pemasok dapat memulai proses pengisian kembali dengan memantau
secara electronik tingkat persediaan perusahaan. Dampaknya lebih terlindung. Perusahaan
membawa salinan dri bagian database. Mempengaruhi persediaan yang harus disimpan adalah
tidak disimpan di gudang.

11. Jelaskan perbedaan antara manfaat langsung dan tidak langsung EDI ?
Jawab :
- Manfaat langsung diukur dengan mata uang, dapat memberikan pertimbangan ekonomis
yang kuat untuk menggunakan EDI.
- Manfaat tidak langsung adalah dilihat oleh manajemen puncak sebagai alasan sesungguhnya
untuk menyetujui strategi EDI.

12. Apa yang membedakan memakai EDI tingkat tiga dengan pemakai tingkat satu dan dua ?
Jawab : Tingkat satu dan dua adalah mengubah dokumen kertas menjadi dokumen elektronik.
Tingkat tiga aplikasi perusahaan disesuaikan dengan EDI.

13. Jelaskan perbedaan antara manfaat langsung dan tidak langsung EDI ?
Jawab :
- Manfaat langsung diukur dengan mata uang, dapat memberikan pertimbangan ekonomis
yang kuat untuk menggunakan EDI.
- Manfaat tidak langsung adalah dilihat oleh manajemen puncak sebagai alasan sesungguhnya
untuk menyetujui strategi EDI.

14. Bagaimana teknologi baru XML/EDI akan mengubah pertukaran informasi elektronis
antar perusahaan saat ini ?
Jawab :XML/EDI dapat menyediakan struktur performatan file dan suatu cara untuk
menjelaskan data dalam file itu. XML/EDI sebagai platform yang akan membawa EDI kepada
jutaan pemakai internet.

15. Pengaruh apa saja yang menentukan apakah suatu perusahaan akan menggunakan
pertukaran data elektronis ?
Jawab : Pengaruhnya:
- sambungan langsung

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


15
- jaringan bernilai tambah
- internet

16. Jenis penjual yang mana yang terlibat bila teknologi dari perdagangan melalui jaringan
elektronik adalah sambungan langsung ?
Jawab : Jasa telekomunikasi seperti TELKOM, GTE, SPRINT, MCI, dan AT & T.

17. Apa yang disediakan oleh penjual VAN ?


Jawab : Menyediakan perangkat lunak pemetaan, mengelola file log dan arsip, serta
membantu dalam pelatihan mitra dagang.

18. Apakah internet sama dengan world-wide-web ? jelaskan .


Jawab : Tidak sama
Internet adalah jaringan komunikasi global yang menghubung jutaan komputer.
World-wide-web adalah kumpulan komputer yang bertindak sebagai server internet yang
menyimpan dokumen-dokumen yang diformat untuk melihat teks, grafik dan audio.

19. Disebut apakah lokasi di WWW ? Apa nama yang digunakan untuk menjelaskan
informasi yang disediakan oleh lokasi tersebut untuk pemakai web ?
Jawab : World-wide-web adalah ruang informasi di internet tempat dokumen-dokumen
hypermedia disimpan yang dan dapat diambil melalui skema alamat yang unik. Web Site.

20. Apakah browser ?


Jawab :Browser adalah sistem perangkat lunak yang memungkinkan untuk mengambil
hypermedia dengan mengetik parameter pencarian atau mengklik grafik.

21. Apa yang perlu anda ketahui agar dapat menggunakan FTP atau GOPHER untuk
mengambil suatu file dari internet ?
Jawab : Untuk dapat menggunakan FTP adalah URL dari situs web tersebut.
Untuk Gopher mengambil suatu file dari internet adalah sistem yang digerakkan oleh menu
yang digunakan untuk mengambil file. Browser URL dari situs tempat file itu berada dan
ditransmisikan ke komputer.

22. Apakah suatu firewall dibuat dari perangkat keras, perangkat lunak, atau kombinasi
keduanya ? Jelaskan .
Jawab : Firewall dibuat dari perangkat keras. Yang merupakan suatu filter yang membatasi
arus data antara jaringan internal perusahaan dan internet.

23. Jelaskan perbedaan antara internet, ekstranet, dan intranet ?


Jawab : Perbedaan internet ekstranet dan intranet :
Internet adalah jaringan komunikasi global menghubung dengan jutaan komputer atau ke
seluruh dunia.
Ekstranet adalah jaringan komunikasi global yang menghubungi pusat dengan cabang-
cabangnya.
Intranet adalah komunikasi global menghubungi hanya dalam suatu perusahaan saja.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


16
24. Jenis pemasaran apa yang paling baik untuk mengumpulkan informasi dari internet ?
Jawab : Home pages.

25. Mengapa pemasaran memperoleh manfaat paling banyak dari internet ?


Jawab : Karena internet dapat membantu perusahaan pemasaran industrial mengenai
pelanggan dan pelanggan potensial.

Posted in Uncategorized | No Comments »

BAB IV
May 24th, 2007 by wahyudi-nusaputra

1.Kemampuan apa saja yang membedakan suatu MNC(Multinational Corporation)?


2.Apakah sumber ketidakpastian bagi MNC?
3.Bagaimana para eksekutif MNC memberi respon pada ketidakpastian?
4.Yang mana dari empat struktur organisasi MNC yg sangat membutuhkan jaringan
komunikasi MNC? Jelaskan
5.Bagaimana seorang spesialis informasi dapat menerapkan teori struktur organisasi dan
dimensi-dimensi informasi MNC?
6.Satu kata apakah yg menggambarkan kunci mencapai keunggulan kompetitif bagi MNC?
7.Strategi bisnis global yg mana yang paling menarik bagi ekskutif yg menyukai
pengendalian terpusat? Yg mana yg paling tidak menarik?
8.Strategi global mana yg membutuhkan suatu tim pengembangan multinasional?
9.Apakah system informasi global berbeda dari CBIS? Jelaskan
10.Apakah hubungan,jika ada antara penggerak bisnis global dan rencana strategis sumber
daya informasi MNC?
11.Apakah semua MNC dalam suatu industri diarahkan oleh penggerak bisnis global yg
sama? Jelaskan
12.Bagaimana pemerintah nasional dari anak-anak perusahaan menciptakan masalah
teknologi bagi MNC?
13.Mengapa anda perlu mengevaluasi situasi pemasok local di anak perusahaan sebelum
menentukan perangkat lunak dan perangkat keras apa yg akan digunakan?
14.Mana yg lebih penting dalam mencapai standarisasi diseluruh MNC,data atau proses?

Jawaban

2.Perbedaan jumlah informasi yg dimiliki.


3.Menggunakan secara baik teknologi informasi.
4.Divisi internasional,karena divisi ini dimana semua anak perusahaan di luar negeri melapor
pada divisi internasional MNC yg terpisah dari divisi domestic.
5.Dengan mengikuti empat strategi bisnis,yaitu system informasi global.
6.Koordinasi.
7.a.Strategi global.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


17
b.Strategi transnasional.
8.Strategi transnasional.
9.iya,karena GIS merupakan system dari jaringan2 yg melintasi batas2 negara,sedangkan
CBIS adl system berbasis computer.
10.Menjadi dasar bagi rencana strategis sumber daya informasi perusahaan.
11.Tidak,karena penggerak MNC dipengaruhi oleh jenis industri ,Negara tempat
beroperasi,dan karakteristik MNC itu sendiri.
12.Dengan tidak tersedia cukup sumber energi,sirkuit telekomunikasi hanya dapat data
dengan kecepatan rendah.
13.Karena ketersediaan penjual akan mempengaruhi spesifikasi perangkat keras&lunak.
14.Data.

Posted in Uncategorized | No Comments »

BAB V
May 24th, 2007 by wahyudi-nusaputra

1.Dalam hal moral,etika dan hukum yg mana yg anda piker paling seragam dari suatu Negara
ke Negara lain? Yg mana yg paling kurang seragam?
2.Pembatasan hukum apa yg telah diterapkan bagi pengguna computer oleh pemerintah?
3.Bagaimana manajemen puncak menciptakan budaya etika?
4.Komitmen Security pacific yg mana saja yg bersifat internal? Yg mana bersifat eksternal?
5.Berikan dua unsur dari program etika perusahaan?
6.Apakah dua kegiatan utama etika computer,seperti dinyatakan oleh James Moor?
7.siapa yg bertanggung jawab atas etika computer dalam perusahaan?
8.Definisikan kelenturan logika?
9.Definisikan factor transformasi?
10.apakah 3 bentuk dari factor tak berwujud?
11.Bagaimana Deborah Johnson memandang hak masyarakat yg berhubungan dengan
computer?
12.Bagaimana hak yg sama dipandang oleh Richard Mason?
13.Bagaimana kontrak social yg dijelaskan dalam bab ini berkaitan dengan PAPA?
14.Apa 5 faktor yg mempengaruhi perilaku seorang CIO?
15.Bagaimana suatu perusahaaan dapat mengerti ,atau menghargai perilaku etis?

JAWABAN

1.a.Hukum
b.Etika
2.Seseorang tidak boleh dan akan dikenakan hukuman ,apabila mengakses informasi yg
berkaitan dengan pertahanan nasional dan Hub luar negeri.
3.Dimana Manajemen puncak harus etis dalam semua tindakan dan kata2nya.
4.Internal= -Komitmen kepada pelanggan,-Komitmen kpd karyawan,-Komitmen dari

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


18
karyawan kpd Security Pacific,-Komitmen dari karyawan kpd karyawan.
4.Eksternal= -Komitmen kpd masyarakat,-Komitmen kpd Pemegang saham.
5.Komitmen dan tujuan.
6.-Waspada dan sadar bagaimana computer mempengaruhi masyarakat.
-Karena itu harus berbuat sesuai dgn memformulasikan kebijakan2 yg memastikan bahwa
teknologi digunakan secara tepat.
7.CIO dan Manajemen Puncak.
8.Kemampuan memprogram computer untuk melakukan apapunyg kita inginkan .
9.alasan kepedulian pada etika computer didasarkan pada fakta bahwa computer dapat
mengubah secara drastic cara kita melakukan sesuatu.
10.-Nilai2 pemprograman
-Perhitungan rumit yg tidak terlihat.
-Penyalahgunaan yg tidk terlihat.
11.Masyarakat mrmiliki hak atas akses computer,spesialis computer,pengambilan keputusan
computer.
12.dengan menggambarkan empat hak asasi masyarakat dalam hal informasi.
13.Kontrak social ini untuk memecahkan permasalahan etika computer,jasa informasi harus
masuk dalam suatu kontrak social.
14.Hukum,Budaya etika perusahaan,Tekanan social, Kode etik Profesi,Tekanan pribadi.
15.Dengan menerapkan 4 hak asasi masyarakat dalam hal informasi.

Posted in Uncategorized | No Comments »

BAB VI
May 24th, 2007 by wahyudi-nusaputra

BAB VI

1. Sebutkan empat jenis dasar model. Model mana yang paling jarang digunakan manajer ?
Yang paling sering ?
Jawab: ada pada halaman 109, paragraf terakhir

2. Kemampuan apa yang disediakan semua model ? Kemampuan apa yang hanya disediakan
model matematika ?
Jawab: ada pada halaman 111, paragraf kedua & ketiga

3. Apa sajakah empat arus sumber daya fisik ?


Jawab: ada pada halaman 112, arus material, arus personil, arus mesin dan arus uang.

4. Apa perbedaan antara sistem lingkaran terbuka dan sistem lingkaran tertutup ? Jenis mana
yang menggambarkan suatu perusahaan bisnis ?
Jawab: ada pada halaman 113, paragraf kedua & ketiga.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


19
5. Sebutkan empat dimensi informasi yang harus dipertimbangkan manajer.
Jawab: ada pada halaman 109, relevansi, akurasi, ketepatan waktu, kelengkapan.

6. Berikan komentar atas pernyataan berikut :


a. Informasi yang dihasilkan oleh pengelola informasi harus bebas dari kesalahan.
Jawab: Jika informasi yang diberikan salah maka tujuan suatu perusahaan tidak akan tercapai.
b. Sebuah pengelola informasi harus memberikan manajer sebanyak mungkin informasi.
Jawab:Semakin banyak informasi yang didapat maka semakin akurat data yang akan diolah
sehingga apa yang ingin di tuju dapat tercapai.

7. Mengapa standar disediakan bagi pengelola informasi ?


Jawab: ada pada halaman 116, paragraf 5 / pada gambar 6.11

8. Informasi yang dikumpulkan dari lingkungan sampai kepada manajer melalui jalur yang
melewati model. Jalur apakah itu ?
Jawab: Model Sistem Umum, ada pada halaman 118, paragraf 3/pada gambar 6.13

9. Elemen pemecahan masalah manakah yang juga muncul dalam model sistem umum
perusahaan ?
Jawab: ada pada halaman 121, paragraf di struktur masalah.

10. Elemen model sistem umum apa yang akan memberikan keadaan yang diharapkan ?
Keadaan saat ini ?
Jawab : ada pada halaman 121, yaitu masalah terstruktur karena terdiri dari elemen-elemen
dan hubungan-hubungan antar elemen yang semuanya dipahami oleh pemecah masalah.

11. Agar suatu masalah menjadi terstruktur, apa yang harus manajer ketahui mengenai
masalah itu ?
Jawab: Harus mengetahui penyebab masalah tersebut. Contohnya masalah mengenai berapa
banyak persediaan yang harus dipesan untuk pengisian kembali.

12. Siapa atau apa yang memecahkan masalah terstruktur ? Masalah tidak terstruktur ?
Masalah semi terstruktur ?
Jawab: ada pada halaman 121, paragraf struktur masalah.

13. Nama apa yang digunakan Dewey untuk masalah ? Untuk keputusan ?
Jawab: ada pada halaman 122, paragraf dua

14. Apakah tiga tahap usaha dalam menerapkan pendekatan sistem ?


Jawab: ada pada halaman 122, paragraf serangkaian langkah-langkah.

15. Sebutkan tiga cara untuk membagi suatu perusahaan menjadi subsistem-subsistem.
Jawab: ada pada halaman 123, paragraf langkah tiga-mengidentifikasi subsistem-subsistem
perusahaan.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


20
16. Siapa yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah ?
Jawab: ada pada halaman 123, paragraf usaha definisi.

17. Apakah empat karakteristik yang diharapkan dari standar ?


Jawab: ada pada halaman 124, paragraf elemen satu-mengevaluasi standar.

18. Apakah perbedaannya, jika ada, antara kriteria solusi dengan kriteria evaluasi ?
Jawab: ada pada halaman 125, paragraf usaha pemecahan baris ke 4 dari bawah. Halaman
126, paragraf langkah tujuh-mengevaluasi berbagai alternatif solusi.

19. Sebutkan tiga cara memilih alternatif terbaik, menurut Mintzberg.


Jawab: ada pada halaman 126, paragraf langkah delapan-memilih solusi terbaik.

Sistem Informasi Manajemen Minggu ke-1 Halaman


21

You might also like