Delapan Langkah-langkah strategis Dalam proses perencanaan, adalah penting untuk mengintegrasikan pertimbangan pemasaran di semua tahap

ATAS unit bisnis proses perencanaan strategis telah dikatakan terdiri dari langkahlangkah misi bisnis, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, perumusan tujuan, perumusan strategi, perumusan program, lementation imp dan akhirnya umpan balik dan kontrol. Bagaimana strategi pemasaran terintegrasi dalam setiap langkah-langkah perencanaan strategis? Ada delapan langkah yang perusahaan harus mempertimbangkan dalam pengembangan rencana strategis. misi Bisnis: Awalnya, para perencana harus memutuskan pada tujuan perusahaan. Langkah selanjutnya adalah untuk mempertimbangkan strategi dan taktik yang akan diadopsi untuk mencapai tujuan. Salah satu faktor penting adalah tingkat penjualan dan ini membuatnya penting bahwa t ia pemasaran produk dianggap pada tahap awal. segmen pasar dan sifat produk perusahaan, terutama kemungkinan aplikasi produk ini harus ditinjau ulang. Hal ini akan memungkinkan manajemen untuk mempertimbangkan sifat dari segmen pasar dan produk perusahaan lain '. Dengan mempertimbangkan isu-isu ini, maka akan mungkin bagi para perencana untuk memastikan jika rencana strategis sesuai dengan misi perusahaan secara keseluruhan dan akan memungkinkan rencana pemasaran yang tepat untuk menjadi dev kawin lari. Analisis Lingkungan Eksternal: Atribut pasar harus dianalisa. Tingkat pertumbuhan, perkembangan teknologi dan undang-undang yang dihadapi oleh perusahaan di setiap segmen pasar harus secara jelas dipahami oleh para perencana. Juga penting bahwa jumlah dan kekuatan pesaing dinilai sebelum rencana strategis dikembangkan. Pada dasarnya, ini bagian dari proses perencanaan strategis adalah pengumpulan intelijen pasar dan itu merupakan bagian penting dari proses total, terutama dalam kegembiraan r untuk pesaing perusahaan. Analisis lingkungan internal: Sangat penting bahwa perusahaan mampu mengatasi peluang dan ancaman yang diidentifikasi dalam lingkungan eksternal. kompetensi inti perusahaan harus dievaluasi. Ini termasuk isu-isu seperti reputasi, berbagi ma rket dan efektivitas dalam bidang produk, promosi harga, dan tempat yang akan penting dalam penyusunan rencana strategis. Kemampuan dari departemen pemasaran merupakan isu yang harus dipertimbangkan, karena ini adalah hal mendasar bagi kesuksesan e th banyak perusahaan.

Tujuan perumusan: Setelah analisis baik lingkungan eksternal dan internal, tujuan harus ditetapkan. Ini akan mencakup sejumlah daerah yang berbeda, khususnya dalam hal laba perusahaan dan profitabilitas. Tujuan Pemasaran ar e juga sangat penting dan ini akan dinyatakan dalam hal pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar. perumusan Strategi: Pada tahap ini, perlu untuk mempertimbangkan sarana yang perusahaan akan bergerak dari posisi sekarang untuk mencapai target yang telah diidentifikasi. Ini mungkin cocok untuk menggunakan salah satu model, misalnya, strategi gen eric Porter, untuk membantu perusahaan dalam bagian dari pengembangan rencana strategisnya. Rencana pemasaran biasanya merupakan titik awal dari rencana strategis, tetapi juga perlu mempertimbangkan implikasi di bidang pembiayaan, ion produk, distribusi dan manajemen sumber daya manusia. Program formulasi: Ketersediaan sumber daya dan teknologi yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan perusahaan sangat penting dan harus dimasukkan ke dalam proses perencanaan strategis. Dalam hal departemen pemasaran, sumber daya mungkin perlu alokasi diciptakan untuk memperkuat pasar dan kemampuan riset pemasaran perusahaan.Ini juga mungkin diperlukan untuk meningkatkan jumlah staf pemasaran bekerja dan untuk memberikan pelatihan bagi staf pemasaran yang ada. Selain itu, teknologi mungkin tersedia untuk faktor ilitate pemasaran produk perusahaan. Implementasi: Ini adalah taktik perencanaan yang lebih rinci yang akan dibutuhkan untuk memastikan bahwa langkah-langkah yang tepat diambil oleh manajemen perusahaan.Adalah penting bahwa strategi, struktur dan sistem di tempat untuk memastikan bahwa rencana tersebut dapat dikelola secara efisien dan efektif. Dalam hal pemasaran, manajemen harus memastikan bahwa sejumlah isu telah dibahas. Ini termasuk strategi yang tepat yang akan mempertimbangkan faktor-faktor berikut: * Struktur perusahaan yang akan dihasilkan dari gaya manajemen dan budaya perusahaan.Nilai-nilai bersama dari manajemen dan staf perusahaan akan menjadi penting dalam menilai daerah-daerah. * Tingkat staf tersebut dan keterampilan yang tersedia di dalam perusahaan atau tersedia jika ada kekurangan di daerah ini. * Sistem ini juga penting dan harus dinilai dalam pengembangan rencana strategis. Umpan balik dan kontrol: Selama pelaksanaan rencana strategis, penting bahwa hasil dimonitor dan dibandingkan dengan rencana. Dalam hal pemasaran strategis, tingkat penjualan, pangsa pasar dan profitabilitas adalah faktor penting keberhasilan s dan informasi ini harus tersedia bagi manajer secara teratur. Hal ini akan memungkinkan

Langkah ini selesai ketika manajer memiliki pemahaman akurat tentang apa yang terjadi di lingkungan eksternal dan menyadari tren penting yang dapat mempengaruhi organisasi. 1. 2. a. Ancaman negatif faktor lingkungan eksternal.Sebagai pemasaran merupakan unsur penting dalam rencana strategis secara keseluruhan juga harus dipertimbangkan dalam setiap elemen dari proses perencanaan strategis. Peluang positif faktor lingkungan eksternal. tujuan. Langkah 2 adalah menganalisa lingkungan eksternal. 1. juga. Manajer mencari kompetensi inti. d. ia mendefinisikan pilihan strategis manajemen. (Sumber: Q & A untuk Akuntansi Manajemen Strategis dan Pemasaran (Mei 2000. Setiap organisasi membutuhkan misi. pelaksanaan.) delapan-langkah dalam ATAS STRATEGI MANAJEMEN PROSES Proses manajemen strategis merupakan proses delapan langkah yang mencakup perencanaan strategis. London. Ini juga penting untuk mengidentifikasi tujuan saat ini organisasi dan strategi. Setelah menganalisis lingkungan eksternal. c. yang mendefinisikan tujuan organisasi.tindakan perbaikan yang harus diambil dan revisi harus dibuat untuk meningkatkan peluang keberhasilan. Langkah 5 adalah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. yang merupakan organisasi utama penciptaan nilai keterampilan. 1. para manajer harus menilai apa peluang untuk mengeksploitasi dan apa ancaman terhadap avoi d. . Analisis pada langkah 4 harus mengarah pada suatu penilaian yang jelas dari sumber daya internal organisasi. Sebuah strategi yang sukses adalah salah satu yang sejalan dengan baik dengan lingkungan. Langkah 4 adalah menganalisa sumber daya organisasi. dibatasi dalam beberapa cara oleh sumber daya dan keterampilan. Sangat penting untuk menganalisis lingkungan karena. pasukan Langkah ini manajer untuk menyadari bahwa setiap organisasi. Tahap 4) kertas CIMA. 1. kemampuan. Langkah pertama adalah mengidentifikasi misi saat ini organisasi. dan strategi. Selama proses perencanaan strategis. penting bahwa semua aspek bisnis dianggap. Dalam analisis internal. tidak peduli seberapa besar atau kuat. Apa alasannya organisasi karena dalam bisnis? 2. Kekuatan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak baik atau sumber daya yang unik ini mengontrol. E. dan evaluasi. 2. manajer melihat aktiva tertentu organisasi. dan sumber daya yang menentukan keunggulan kompetitif. keterampilan. 1. dan aktivitas kerja. untuk tingkat besar. b. 2. Langkah ketiga adalah mengidentifikasi peluang dan ancaman.

budaya yang kuat akan membuat lebih sulit untuk berubah. 4.Ini membawa bersama-sama analisis internal dan eksternal untuk mengidentifikasi ceruk strategis organisasi mungkin mengeksploitasi. 5. Sehubungan dengan analisis SWOT.Strategi harus ditetapkan untuk bisnis. Namun.2. F. Kekuatan budaya merupakan hasil dari berapa banyak karyawan mengerti dan mendukung nilai-nilai bersama. d. Hal ini bergantung pada pertimbangan yang cermat dari suatu kemampuan organisasi dan lingkungan. Manajer harus mengevaluasi hasil untuk menentukan seberapa efektif strategi mereka telah dan apa koreksi yang diperlukan. Dalam merumuskan strategi. dan menyebabkan alokasi sumber daya . jika neede d. Penggabungan dari langkah 3 dan 5 hasil dalam analisis SWOT. Strategi adalah hanya sebagai baik sebagai pelaksanaannya. H. Kelemahan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak melakukan dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan tetapi tidak miliki. Strategis pilihan juga akan dipengaruhi oleh budaya toleransi terhadap risiko dan inovasi dan bagaimana kinerja rewarde de budaya juga dapat mempromosikan atau menghalangi langkah strategis organisasi. Perencanaan Strategis adalah istilah. b. Sebuah budaya yang kuat harus membuatnya mudah bagi manajer untuk menyampaikan kepada karyawan kompetensi khas organisasi. perusahaan. organisasi kelemahan kekuatan. manajer berharap dapat memberikan organisasi keuntungan kompetitif. 3. yang merupakan analisis. dan ancaman. dan tingkat fungsional organisasi. Salah satu bidang yang sering diabaikan dalam langkah ini adalah analisis budaya organisasi dan kekuatan dan kelemahan. dan pengambilan keputusan yang peta jalan yang eksplisit antara yang sekarang dan visi masa depan. berorientasi masa depan proses panjang penilaian. penetapan tujuan. manajer harus mengevaluasi kembali misi saat ini organisasi dan tujuan. Langkah selanjutnya adalah menerapkan strategi. Langkah 6 adalah merumuskan strategi. Strategi sekarang harus dimasukkan ke dalam tindakan. G. Ingat bahwa budaya merupakan kepribadian organisasi. kedelapan (dan terakhir) langkah dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil. c. a. peluang.

Mengembangkan Rencana Implementasi 7. Menentukan Masalah 5. Mengimplementasikan Rencana & Mengevaluasi Sukses 8. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2.berdasarkan prioritas dan keputusan lainnya. Review yang Ada Rencana 3. Tentukan Visi / Misi 4. Delapan Tahapan Perencanaan Strategis 1. Menetapkan Tujuan & Tujuan 6. Tahun Berikutnya Mulai's Perencanaan Delapan Tahapan Perencanaan Strategis .

buatan format siap.1. Review yang Ada Rencana 3. & pemimpin masa depan untuk mengambil keuntungan dari pengalaman dan keahlian. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. sekarang. Tentukan Visi / Misi Tahap 1: Membentuk Komite Perencanaan Strategis Termasuk masa lalu. dll y Tahap 2: Review Rencana yang ada . Tahap 2: Review Rencana yang ada y Gunakan rencana yang ada untuk melihat apa yang telah dicapai dan apa yang masih perlu diselesaikan Ambil keuntungan dari contoh yang berguna.

Pernyataan Visi memberikan arah dan inspirasi bagi organisasi penetapan tujuan-dan menyampaikan rasa "arah masa depan.y Jangan biarkan rencana yang ada mengurangi kreativitas Anda Singkirkan rencana yang ada ketika Anda pindah ke Tahap 3 Tahap 3 y Tentukan visi dan misi Pernyataan Visi Pernyataan Visi menggambarkan masa depan yang kita berniat untuk menciptakan hasil yang kita akan mencapai dan karakteristik organisasi akan perlu memiliki untuk mencapai hasil tersebut. Jr ." .Martin Luther King." Contoh Pernyataan Visi y "Aku punya mimpi.

suasana yang menyenangkan.y "Pada akhir dekade ini. kami akan menempatkan manusia di bulan.John F. Kennedy Visi Contoh Laporan Visi kami adalah bahwa semua orang dengan HIV mendapatkan perawatan yang sesuai yang mereka butuhkan dalam diakses. dan yang kita lihat hari segera ketika HIV tidak lagi menjadi pembunuh dalam masyarakat kita." Pernyataan Misi . AWWA Pernyataan Visi "AWWA akan menjadi kekuatan utama di dunia didedikasikan untuk air minum yang aman." .

menurunkan. tindakan. dan MENGAPA organisasi ada (tujuan akhir). Misi menyampaikan rasa "Tujuan mendasar." Pernyataan Misi yang Harus Dimiliki: y Tujuan .Pernyataan Misi adalah gambaran luas dari apa yang organisasi tidak.satu kalimat yang menggambarkan hasil akhir sebuah organisasi berusaha untuk mencapai (dan untuk siapa) Bisnis . jasa.deskripsi dari alat utama (program. dll) yang digunakan untuk mencapai tujuan Menulis Kalimat Tujuan Anda y y Sebuah kata kerja infinitif yang menunjukkan perubahan status (seperti untuk meningkatkan. . dengan dan untuk siapa organisasi melakukan apa yang dilakukannya.

untuk mencegah. AWWA Pernyataan Misi The American Water Works Association adalah sumber otoritatif untuk air minum . dan tubuh (bisnis). dll) y Identifikasi masalah yang harus diatasi atau kondisi yang akan diubah (seperti akses terhadap air minum yang aman) Contoh Pernyataan Misi YMCA berupaya untuk meningkatkan kehidupan semua orang (tujuan) melalui program yang dirancang untuk mengembangkan semangat. pikiran.untuk menghilangkan.

Melalui kekuatan kolektif kami. dan kebijakan pemerintah relatif terhadap pengelolaan air. ilmu pengetahuan. keselamatan. manajemen. dan kesejahteraan dengan menyatukan upaya spektrum penuh dari masyarakat air minum. AWWA mempromosikan kesehatan publik. AWWA kemajuan teknologi. .yang aman.

tetapi perusahaan kecilpun sebaiknya dikelola dengan menggunakan manajemen strategis. Semua langkah ini menjaga terhambatnya unit usaha terhadap lingkungan dan berjaga-jaga terhadap peluang dan masalah-masalah yang baru. merinci rencana program. unit bisnis dan fungsional serta para perencana pendukung lainnya. mengimplementasikan rencana program.1. Proses Manajemen Strategis Tidak hanya perusahaan besar saja yang mempunyai manajemen strategis. menganalisis lingkungan internal. Dengan demikian manajemen strategis melibatkan pengambilan keputusan berjangka panjang dan rumit serta berorientasi masa depan dengan membutuhkan sumberdaya yang besar dan partisipasi manajemen puncak. dan mengumpulkan umpan balik dan menguji pengendalian terlihat pada gambar 1. Misi Bisnis dan Tanggungjawab Sosial Analisis Lingkungan .2. Manajemen strategis merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan. mengembangkan strategis bisnis. misi bisnis dan tanggungjawab sosial. Manajemen Strategis 11 Visi.1. Manajemen strategis merupakan proses tiga tingkatan yang melibatkan para perencana di tingkat perusahaan. memilih tujuan dan sasaran bisnis. menganalisis lingkungan eksternal. Manajemen strategis prosesnya terdiri dari delapan langkah yaitu : mendefinisikan visi.

1. dan ini dilakukan . sebaiknya mempunyai visi dan misi perusahaan. Visi dan Misi Bisnis Perusahaan kecil serupa dengan perusahaan besar. visi menguraikan produk. Secara ringkas.1. pasar. Visi adalah tujuan unik dari perusahaan yang membedakan perusahaan tersebut dengan perusahaan lainnya yang sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya. mencerminkan konsep diri perusahaan dan mengidentifikasikan bidang produk (barang. gagasan) utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang dipenuhi perusahaan. menyiratkan citra yang dipancarkan perusahaan.1. Visi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambilManajemen Strategis 12 keputusan strategi perusahaan. Visi merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama tentang keinginan atau tujuan perusahaan. teknologi yang diterapkan perusahaan.Internal Analisis Lingkungan Eksternal Merumuskan Tujuan/Sasaran Pengendalian Strategi Implementasi Strategi Merumuskan Strategi Gambar 1. jasa.2.

Misi Levi Strauss & Co. dan ekologi. Lingkungan eksternal perusahaan terdiri dari tiga perangkat faktor. produk substitusi.sedemikian sehingga mencerminkan nilai dan prioritas dari pengambil keputusan strategik perusahaan. dan biasanya tidak berkaitan dengan situasi operasi perusahaan tertentu. Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi .2. yaitu faktor ekonomi. politik-hukum.2. Sedangkan misi merupakan operasionalilasi dari visi. 1. adalah memelihara keberhasilan komersial yang bertanggungjawab dalam perusahaan pemasaran global pakaian santai bermerk . demografi. Intel mempunyai visi mendorong secara terus-menerus batas-batas inovasi agar dapat membuat hidup orang lebih bergairah. Bill Gates pada awal berdirinya Microsoft. yaitu Tujuan mendasar kami adalah kepuasan pelanggan total . sosial-budaya. Lingkungan jauh terdiri dari dari faktor-faktor yang bersumber dari luar. mempunyai visi Sebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah. Lingkungan insudtri terdiri dari persaingan diantara anggota industri. yaitu lingkungan jauh. hambatan masuk. lebih terpenuhi dan lebih mudah untuk mengelolanya. Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal akan menghasilkan peluang dan ancaman perusahaan. menjalankan perangkat Microsoft . Pernyataan misi Motorola. daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok. lingkungan industri dan lingkungan operasional. teknologi.

pemasok.Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang memperoleh hak waralaba. penjualan CocaCola akan meningkat.Teknologi membuat dunia semakin sempit. profil pelanggan. artinya semakin tua.semakin meningkatnya pendapatan disposabel. Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis lingkungan jauh.Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi. mendapatkan hasil sebagai berikut: . . Misalnya. dan pasar tenaga kerja. kreditor.Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi . semakin berkurang minum minuman ringan.Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola -K . sehingga muncul nya pasar Manajemen Strategis 13 kaum muda baru yang lebih mudah dijangkau.Ada banyak minuman substutusi dari minuman ringan yang populer . untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber domistik. . Bahan lain adalah aspartam. . sebaliknya kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan. Dari lingkungan industri Coca-Cola menghasilkan : . . yaitu posisi bersaing. Untuk diluar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa. Ketiga faktor tesebut memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan. .situasi persaingan perusahaan. sejenis gula.Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang. bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company.

merk dagang. kekuatan penjualan. keahlian dalam berproduksi. sari buah (fruit juice) 1. Analisis ini menggambarkan kekuatan perusahaan. kualitas produk. lokasi. efektivitas imbalan dalam memotivasi karyawan.3. kemampuan berproduksi tepat waktu. kapasitas produksi. ketaatan hokum karyawan. pangsa pasar. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkuangan internal akan menghasilkan kekuatan dan kelemahan perusahaan. biaya bahan baku dan ketersediaan pemasok. Keuangan terdiri dari ketersediaan modal. hak paten. proteksi . produktivitas karyawan. efektifitas inovasi dan cakupan geografis. arus kas. skala ekonomi. efektifitas penetapan harga. efektifitas promosi. Kekuatan dan kelemahan Pemasaran dapat dilihat dari reputasi perusahaan. Kekuatan dan kelemahan sumberdaya manusia dapat ditunjukkan dari manajemen sumberdaya manusia. sumberdaya fisik. kualitas kehidupan karyawan. kualitas pelayanan. baik kuantitas maupun kualitas pemasaran. besarnya modal yang ditanam. operasi. layout. dan pengalaman karyawan. stabilitas keuangan. keungan. penelitian dan pengembangan. manajemen dan organisasi.2. Operasi meliputi fasilitas perusahaan. efektivitas dan efisiensi system akuntansi untuk perencanaan biayaanggaran dan keuntungan dan sumber tingkat perusahaan. ketrampilan dan moral karyawan. fleksibilitas karyawan. persediaan.antara lain minuman sitrus (citrus beverage). efektifitas distribusi. keuntungan yang diperoleh (nilai saham). kemampuan dan perhatian manajemen puncak. hubungan dengan pemilik dan investor. sumberdaya manusia. optimalisasi fasilitas. kemampuan berhubungan dengan bank. Analisis Internal Perusahaan dikenal juga dengan nama Analisis Profil Perusahaan.

produktivitas.hokum. Dengan demikian sasaran memudahkan untuk perencanaan. sasaran laba versus sasaran nirlaba. catatan perusahaan dalam mencapai sasaran. komunikasi dalam organisasi. penggunaan system yang efektif dalam pengambilan keputusan. Manajemen Strategis 14 sinergi dalam organisasi. peluang dan ancaman yang dikenal juga dengan Analisis SWOT. posisi pasar. Perumusan Sasaran Setelah perusahaan melakukan analisis kekuatan. system perencanaan strategic. pelaksanaan dan pengendalian. kepemimpinan teknologi. Sasaran perusahaan dapat berupa profitabilitas. system informasi yang baik dan manajemen kualitas yang baik. penetrasi pasar yang ada versus pengembangan pasar baru. inovasi reputasi. selanjutnya merumuskan sasaran. pertumbuhan tinggi versus . pengembangan sumberdaya manusia. Perusahaan menentukan sasarannya dan melakukan pengelolaan usaha sesuai sasaran tersebut (Management By Objectives-MBO). Sasaran menjelaskan tujuan-tujuan yang spesifik dalam jumlah dan waktu. Dilema penting lainnya mencakup antara laba jangka pendek versus pertumbuhan jangka panjang. peningkatan pangsa pasar. Sebagian besar perusahaan memiliki bauran sasaran yang mencakup laba. system pengendalian organisasi keseluruhan. pembatasan risiko. Sedikit sekali perusahaan yang hanya memiliki satu sasaran. dan sebagainya. 1. kelemahan. citra dan prestasi perusahaan. Kekuatan dan kelemahan organisasi dan manajemen dapat diperoleh dari struktur organisasi. hubungan antar karyawan dan tanggungjawab sosial.4. budaya dan iklim organisasi. pertumbuhan penjualan. pengendalian operasi dan efisiensi serta biaya-manfaat peralatan.2.

Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi paling menguntungkan sebelum pertempuran aktual dengan musuh. Strategi bisnis atau strategi bersaing biasanya dikembangkan dalam level devisi dan menekankan pada perbaikan posisi persaingan produk barang atau jasa perusahaan dalam industri khusus atau segmen pasar yang dilayani oleh devisi tersebut.2. Strategic Intent dari Hamel dan Prahalat dan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne. Perusahaan bisnis multidevisional besar. Strategi adalah ilmu perencanaan dan penentuan arah operasi-Manajemen Strategis 15 operasi militer berskala besar. Kondisi badai yang dahsyat bagi perusahaan memaksa perusahaanperusahan yang dikagumi dunia membuat strategi untuk dapat tetap bertahan dan tumbuh. Setiap usaha harus merancang strategi untuk mencapai sasarannya. biasanya memiliki tiga level strategi. Strategi bisnis berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani . Setiap pilihan dalam kelompok dilema sasaran ini memerlukan strategi pemasaran yang berbeda. 1. Porter. yaitu strategi korporasi.risiko rendah.5. Pengembangan Strategi Sasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan. strategi dari Jack Trout. Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. strategi adalah suatu rencana permainan untuk mencapainya. strategi bisnis dan strategi fungsional. Strategi bisnis ini misalnya strategi generik dari Michael E.

harus memahami bahwa bagaimana bersaing pada masa yang akan datang adalah berbeda dengan bersaing di masa sekarang. kepemimpinan yang memberi arah dan memahami realitas pasar dengan menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik. menjadi spesialisas. Strategi generik dari Michael E. strategi deferensiasi dan strategi fokus. Sedangkan strategi fokus merupakan strategi unit bisnis yang memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang sempit dari pada mengejar pasar yang lebih besar. Strategi Diferensiasi merupakan strategi unit bisnis yang berkonsentrasi untuk mencapai kinerja terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh sebagian besar pasar.perusahaan. sehingga harganya dapat lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar. Strategi dari Jack Trout menyebutkan bahwa inti dari strategi adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif. Ketiga. mengambil masa . melakukan mobilisasi sumberdaya perusahaan untuk menuju perjalanan pada masa yang akan datang. melakukan langkah untuk menemukan dan meningkatkan pengetahuan yang mendalam tentang peluang-peluang yang akan datang. bagaimana membuat persepsi yang baik di benak konsumen. menguasai satu kata yang sederhana di kepala. Strategi ini terdiri dari strategi keunggulan biaya. Strategi keunggulan biaya secara keseluruhan merupakan strategi yang membuat unit bisnis bekerja keras mencapai biaya produksi dan distribusi terendah. Kedua. Strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unitunitnya bersaing dalam bisnis dan industri. menjadi berbeda. Keempat. Hamel dan Prahalat menyatakan bahwa untuk bersaing masa yang akan datang yang dibutuhkan empat hal. mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing. Porter. Pertama.

Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan. karena dalam industri ia bukanlah perusahaan dengan biaya terendah. Strategi fungsional menekankan terutama pada pemaksimalan sumberdaya produktivitas. blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada. Jadi perusahaan yang memiliki biaya paling rendah diantara perusahaan-perusahaan yang melaksanakan strategi biaya rendah akan tampil paling baik. menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. bukan diperebutkan dengan persaingan. Manajemen Strategis Menurut Porter. misalnya eBay menciptakan lelang. misalnya strategi pemasaran.yang akan datang yang pertama. tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. Sedangkan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne atau Blue Ocean Strategy. mencapai nilai yang 16 . perusahaan-perusahaan yang melakukan strategi yang sama dan ditujukan untuk pasar atau segemen sasaran yang sama membentuk kelompok strategis.menerapkan strategi yang jelas pengambil jalan tengah akan gagal. International Harvester mengalami masa sulit. Sebagai contoh. yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap. strategi sumberdaya manusia. Perusahaan yang melaksanakan strategis tersebut dengan paling baik akan memperoleh laba paling besar. tetapi secara online. tanpa mengambil mengambil risiko yang berlebihan. Perusahaan yang tidak . Cara kedua. strategi operasi dan strategi penelitian dan pengembangan. strategi keuangan. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini.

atau terbaik dalam melayani beberapa segmen pasar. tetapi karena berbagai dimensi strategis memerlukan cara pengelolaan perusahaan yang berbeda dan kadang kala tidak konsisten. Siemens sering tidak dapat menjadi pemimpin. Sprinty baru-baru ini bergabung dengan RCA sebagai imbalan . Perusahaan-perusahaan juga menemukan bahwa strategi yang paling efektif mengharuskan mereka memiliki mitra strategis. Sebagai akibatnya. membeli dari pemasok lokal untuk memenuhi persyaratan kandungan lokal dan sebagainya. baik. Bahkan perusahaanperusahaan raksasa AT&T. membentuk kerja sama dengan perusahaan lokal. memproduksi. Philips. Apple bekerja sama dengan Digital Vax untuk bersama merancang. IBM. secara Nasional maupun global. perusahaan mungkin perlu mendapatkan lisensi produknya. Untuk berusaha dalam negara lain. dan memasarkan suatu produk baru. perusahaan-perusahaan ini akhirnya tidak unggul dalam satu bidangpun. Sebagai contoh. Banyak aliansi strategis mengambil bentuk aliansi pemasaran yang terbagi dalam empat kategori : Aliansi produk dan/atau pelayanan : Satu perusahaan memberikan lisensi pada perusahaan lain untuk memproduksi produknya. Pengambil jalan tengah mencoba untuk tampil baik dalam semua dimensi strategis.tertinggi. lihat uraian Visi 2000 pada halaman 76 yang berjudul Persekutuan Aneh : Mengusahakan Pertumbuhan Global Melalui Aliansi Strategis. atau dua perusahaan bersama-sama memasarkan produk mereka yang saling melengkapi atau suatu produk baru. Untuk lebih rinci. semakin banyak perusahaan yang mengembangkan jaringan kerja strategis global. tanpa membentuk aliansi strategis dengan perusahaan domestik dan / atau multinasional yang melengkapi atau meningkatkan kemampuan dan sumber daya mereka.

Bila dikelola dengan baik. suatu perushaan menawarkan dukungan logistik untuk produk perusahaan lain. aliansi memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah. Aliansi logistik : Di sini. H&R Blockdan Hyatt Legal Service dua usaha jasa telah bekerja sama dalam sebuah aliansi pemasaran. Burger King bekerja sama dengan Disney menawarkan benda-benda berkarakter Lion king atau Pocahontas serta produk lain kepada pembeli burgernya. Misalnya. Aliansi promosi : Sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk produk atau jasa perusahaan lain. Perusahaan-perusahaan perlu mempunyai pemikiran yang relatif dalam menemukan mitra usaha yang akan melengkapi kekuatan dan menutupi kelemahan mereka. Biasanya jaringan hotel dan perusahaan penyewaan mobil saling memberikan potongan harga. unit usaha tersebut mengembangkan program pendukungnya yang terinci. Jadi kalau unit usaha memutuskan untuk unggul dalam teknologi. Misalnya.mengganti pelayanan telepon mereka kepada Sprint. unit usaha tersebut harus merencanakan program untuk memperkuat departemen litbangnya. Setelah unit usaha mengembangkan strategi utamanya. sebuah bank mungkin bersedia untuk memajang sebuah lukisan dan suatu galeri lokal. Kolaborasi harga : Satu atau lebih perusahaan turut serta dalam kolobarasi harga khusus. Abbott Laboratories menyimpan Manajemen Strategis 17 dan mengirimkan seluruh produk medis dan bedah 3M ke rumah-rumah di seluruh Amerika Serikat. . Demikian juga halnya.

mengembangkan produk mutakhir. Empat unsur selanjutnya gaya (style). staf fungsional harus mengevaluasi biaya dari program tersebut. staf.6. Unsur lunak pertama. 1. jika perusahaan gagal melaksanakannya dengan cermat. staf (staff) ketrampilan (skill) dan nilai bersama (shared value) adalah perangkat lunaknya.2.mengumpulkan intelejensi teknologi. strategi hanyalah satu dari tujuh unsur yang ditunjukkan oleh perusahaaan yang dikelola dengan baik. Kerangka keberhasilan usaha 7-S dari McKinsey. Sehingga semua karyawan McDonald tersenyum pada pelanggan dan karyawan IBM sangat profesional dalam berhubungan dengan pelanggan. artinya perusahaan memiliki cara berpikir dab bersikap yang sama. Yang kedua. Pertanyaan-pertanyaan bermunculan seperti : Apakah partisipasi dalam pameran dagang tertentu cukup berarti ? Apakah kontes penjualan tertentu bermanfaat ? Apakah mempekerjakan tenaga penjual tambahan akan memberikan kontribusi terhadap laba ? Activity-based accounting harus diterapkan untuk setiap kegiatan pemasaran untuk menentukan apakah kegiatan tersebut akan memberikan hasil yang cukup menutupi biayanya.dan sistem (systems) dianggap sebagai perangkat keras keberhasilan. Tiga unsur pertama strategi (strategy). Setelah program tersebut dirumuskan dengan sementara. melatih para staf penjual teknis. artinya perusahaan telah memperkerjakan . gaya. Menurut McKinsey Consulting Firm. struktur (structure). membuat iklan untuk mengkomunikasikan keunggulan teknologinya. Implementasi Strategi Strategi yang jelas dan pendukung yang matang mungkin tidak akan bermanfaat. dan sebagainya.

perusahaan perlu mengamati hasilnya dan memantau perkembangan baru di lingkungan internal dan eksternalnya. Selama perusahaan melaksanakan strateginya. 1. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis. Kala unsur lunak inin ada. nilai bersama. perusahaan itu terjadi. Perusahaan harus yakin akan satu hal : lingkungan akan berubah. Yang ketiga. Yang keempat.orang yang cakap.2.7. atau bahkan sasarannya. Program. yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. . kemampuan. Pengendalian Strategi. perusahaan biasanya lebih berhasil dalam pelaksanaan strategi. pengendalian manajemen dan pengendalian operasional. Beberapa lingkungan stabil dari tahun ke tahun. ada juga lingkungan yang mengalami perubahan besar yang cepat dan tak dapat diramalkan. strategi. dan menugaskanmereka pada tugas yang sesuai. Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi. Dan jika perubahan itu terjadi. yaitu pengendalian strategis. berarti semua karyawan memiliki kemampuan untuk menjalanjkan strategi perusahaan. Yang lain perlahan-lahan berevolusi dengan cara yang dapat diperkirakan. melatih mereka dengan baik. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. perusahaan harus meninjau ulang dan merevisi pelaksanaan. berarti semua karyawan memiliki nilai-nilai panduan Manajemen Strategis 18 yang sama. Tetapi.

Pengendalian strategi dipusatkan dengan mengikuti jalannya strategi yang dimplementasikan. Pengendalian strategi diperlukan untuk mengendalikan perusahaan melalui peristiwa tersebut. Biasanya.Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya. Selama waktu itu. Henry Mintzberg menyatakan bahwa persoalan sebagaimana baiknya organisasi membuat rencana strategi. Juga situasi lingkungan dan internal perusahaan sedang tumbuh dan berkembang. Pengendalian strategi harus menyediakan beberapa koreksi langsung berdasarkan pada kinerja menengah dan informasi baru. mendeteksi setiap bidang masalah atau bidang masalah yang potensial dan membuat penyesuaian yang diperlukan. investasi dibuat dan tindakan dilakukan untuk mengimplentasikan strategi baru. suatu rentang waktu yang penting terjadi antara awal implementasi strategi dengan pencapaian dari hasil yang diharapkannya. tetapi strategi yang berbeda mungkin akan muncul. sejumlah proyek dilaksanakan. Memulai dengan strategi yang direncanakan atau yang diharapkan berhubungan dengan beberapa hal : Strategi yang diharapkan yang dapat direalisasikan yang disebut strategi dengan sengaja (deliberate strategy)Manajemen Strategis 19 Strategi yang diharapkan yang tidak dapat direalisasikan yang disebut strategi tak terealisasi (unrealized strategy) Strategi yang terealisasi yang tidak pernah diharapkan disebut strategi . Newman and Logan menggunakan terminologi pengendalian sistem kemudi untuk menyoroti beberapa karakteristik penting dari pengendalian strategi.

yaitu perencanaan strategis. serupa pula dengan pengendalian manajemen adalah melibatkan aktivitas perencanaan dan pengendalian. Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. Perencanaan harus mendahului pengendalian. Anthony menyarankan bahwa perencanaan dan pengendalian organisasi disegmantasi ke dalam tiga kategori. pengendalian harus merefleksikan perencanaan. Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. Kontributor konseptual yang baru untuk literatur pengendalian strategis memperlihatkan pengendalian umpan balik antisipasi ke depan yang . implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi. Ia menyatakan bahwa perencanaan strategis berarti perencanaan dan pengendalian strategis. strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif. Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkahlangkah utama tersebut mencakup perumusan strategi.darurat (emergent strategy) Robert Anthony dari Harvard Business School menyatakan bahwa perencanaan dan pengendalian dihubungkan antara keduanya secara dekat dalam organisasi sehingga untuk membuat pemisahan antara keduanya tidak diinginkan dan tidak diartikan. Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana. pengendalian manajemen dan pengendalian tugas (operasional).

strategi dan hasil secara kritis. Hal itu melibatkan kondisi lingkungan.mempertimbangkan perubahan cepat dan lingkungan eksternal yang tidak pasti. Seluruh asumsi mungkin tidak mengharuskan kesamaan dari sejumlah pengendalian. manajer harus memilih asumsi dan variabel yang sesuai untuk perubahan dan akan berdampak besar pada . politik-hukum. ekologi. pembeli. teknologi. Pengendalian strategis sebagai evaluasi kritis dari rencana. yaitu faktor lingkungan (ekonomi. Schreyogg dan Steinmann mengusulkan model umpan balik secara klasik untuk pengendalian strategis mencakup pengendalian asumsi. Manajemen Strategis 20 Pengendalian asumsi dirancang untuk mengecek secara sistematis dan berkesinambungan apakah atau asumsi-asumsi yang dipakai selama proses perencanaan dan implementasi masih handal atau tidak. peraturan pemerintah dsb. Keempat jenis pengendalian ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan manajemen puncak untuk mengawasi strategi saat dilaksanakan. barang substitusi dan hambatan masuk). sosialbudaya. suplier. mengecek dan mengevaluasi asumsi. pengendalian implementasi dan pengawasan strategis. Pengendalian strategis ini terkait dengan asumsi lingkungan dan persyaratan operasional kunci yang diperlukan untuk implementasi strategi yang berhasil. untuk mendekteksi masalah-masalah penting. Oleh karena itu. aktivitas dan hasil. dan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Schreyogg dan Steinmann (1987) telah membuat penemuan awal dalam mengembangkan sistem yang baru beroperasi pada landasan yang berkesinambungan.) dan faktor industri (pesaing. dengan demikian menyediakan informasi untuk tindakan masa yang akan datang. Pearce and Robinson menambahkan dengan komponen pengendalian peringatan khusus. demografi.

pengawasan strategis dirancang untuk menyelamatkan strategi yang telah dibangun atas dasar berkesinambungan. sistem imbalan dan sistem informasi. Pengendalian implementasi tersebut melibatkan 2 hal. Tidak seperti pengendalian operasional. struktur organisasi. meskipun pengamatan terhadap lingkungan biasanya dilihat dari bagian dari siklus perencanaan yang secara kronologis dijadikan untuk menghasilkan informasi untuk rencana yang baru. yaitu memantau kepercayaan strategis (program strategis baru atau program strategis kunci) dan mengkaji ulang kejadian penting. Pengawasan strategis memunculkan cara yang serupa dengan melakukan pengamatan terhadap lingkungan. pengendalian implementasi strategis secara berkesinambungan mempertanyakan arah strategi secara mendasar. Ide dasar dibalik pengawasan strategis adalah beberapa bentuk pemantauan umum terhadap berbagai sumber informasi akan menemukan peluang penting tidak terduga yang sebelumnya tidak diantisipasi. gaya kepemimpinan. Pengendalian implementasi strategi berkait dengan strategi fungsional. . Pengendalian implementasi merupakan pengendalian yang mempertanyakan apakah strategi keseluruhan perlu diubah atau tidak dengan melihat hasil implementasi strategi. Pengawasan strategis merupakan pengendalian yang memantau peristiwa yang mungkin mempengaruhi jalannya strategi baik di dalam maupun di luar perusahaan. Dibandingkan dengan pengendalian asumsi dan pengendalian implementasi. pengawasan strategis dirancang relatif kurang terfokus.perusahaan dan strategi yang dilaksanakannya. terbuka dan aktivitas pencarian yang lebih luas. Sebaliknya. Pengendalian implementasi strategis tidak menggantikan pengendalian operasional.

kecelakaan pesawat. dan seringkali cepat akibat adanya kejadian yang tak terduga. Kejadian yang tak terduga tersebut misalnya bencana alam. biasanya mengikuti enam langakah sebagai berikut : Menentukan apa yang dikendalikan Menetapkan standar Mengukur kinerja Membandingkan kinerja dengan standar Menentukan alasan penyimpangan Melakukan tindakan koreksi . tetapi sistem pengendalian mengikuti proses dasar yang sama. Pearce dan Robinson menyarankan pengendalian peringatan khusus dibentuk hanya selama implementasi strategi. karena pengendalian peringatan khusus sesungguhnya merupakan sub bagian dari pengawasan strategis yang dipandu seluruhnya dalam proses manajemen strategis. Manajemen Strategis 21 Meskipun sistem pengendalian harus dibuat sesuai dengan situasi yang khusus. Kejadian tersebut dapat secara dramatis mengubah strategi perusahaan. produk cacat. pengambil alihan perusahaan. dan sebagainya. produk mengandung racun.Pengendalian peringatan khusus adalah pemikiran kembali terhadap strategi perusahaan secara mendalam.