Delapan Langkah-langkah strategis Dalam proses perencanaan, adalah penting untuk mengintegrasikan pertimbangan pemasaran di semua tahap

ATAS unit bisnis proses perencanaan strategis telah dikatakan terdiri dari langkahlangkah misi bisnis, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, perumusan tujuan, perumusan strategi, perumusan program, lementation imp dan akhirnya umpan balik dan kontrol. Bagaimana strategi pemasaran terintegrasi dalam setiap langkah-langkah perencanaan strategis? Ada delapan langkah yang perusahaan harus mempertimbangkan dalam pengembangan rencana strategis. misi Bisnis: Awalnya, para perencana harus memutuskan pada tujuan perusahaan. Langkah selanjutnya adalah untuk mempertimbangkan strategi dan taktik yang akan diadopsi untuk mencapai tujuan. Salah satu faktor penting adalah tingkat penjualan dan ini membuatnya penting bahwa t ia pemasaran produk dianggap pada tahap awal. segmen pasar dan sifat produk perusahaan, terutama kemungkinan aplikasi produk ini harus ditinjau ulang. Hal ini akan memungkinkan manajemen untuk mempertimbangkan sifat dari segmen pasar dan produk perusahaan lain '. Dengan mempertimbangkan isu-isu ini, maka akan mungkin bagi para perencana untuk memastikan jika rencana strategis sesuai dengan misi perusahaan secara keseluruhan dan akan memungkinkan rencana pemasaran yang tepat untuk menjadi dev kawin lari. Analisis Lingkungan Eksternal: Atribut pasar harus dianalisa. Tingkat pertumbuhan, perkembangan teknologi dan undang-undang yang dihadapi oleh perusahaan di setiap segmen pasar harus secara jelas dipahami oleh para perencana. Juga penting bahwa jumlah dan kekuatan pesaing dinilai sebelum rencana strategis dikembangkan. Pada dasarnya, ini bagian dari proses perencanaan strategis adalah pengumpulan intelijen pasar dan itu merupakan bagian penting dari proses total, terutama dalam kegembiraan r untuk pesaing perusahaan. Analisis lingkungan internal: Sangat penting bahwa perusahaan mampu mengatasi peluang dan ancaman yang diidentifikasi dalam lingkungan eksternal. kompetensi inti perusahaan harus dievaluasi. Ini termasuk isu-isu seperti reputasi, berbagi ma rket dan efektivitas dalam bidang produk, promosi harga, dan tempat yang akan penting dalam penyusunan rencana strategis. Kemampuan dari departemen pemasaran merupakan isu yang harus dipertimbangkan, karena ini adalah hal mendasar bagi kesuksesan e th banyak perusahaan.

Tujuan perumusan: Setelah analisis baik lingkungan eksternal dan internal, tujuan harus ditetapkan. Ini akan mencakup sejumlah daerah yang berbeda, khususnya dalam hal laba perusahaan dan profitabilitas. Tujuan Pemasaran ar e juga sangat penting dan ini akan dinyatakan dalam hal pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar. perumusan Strategi: Pada tahap ini, perlu untuk mempertimbangkan sarana yang perusahaan akan bergerak dari posisi sekarang untuk mencapai target yang telah diidentifikasi. Ini mungkin cocok untuk menggunakan salah satu model, misalnya, strategi gen eric Porter, untuk membantu perusahaan dalam bagian dari pengembangan rencana strategisnya. Rencana pemasaran biasanya merupakan titik awal dari rencana strategis, tetapi juga perlu mempertimbangkan implikasi di bidang pembiayaan, ion produk, distribusi dan manajemen sumber daya manusia. Program formulasi: Ketersediaan sumber daya dan teknologi yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan perusahaan sangat penting dan harus dimasukkan ke dalam proses perencanaan strategis. Dalam hal departemen pemasaran, sumber daya mungkin perlu alokasi diciptakan untuk memperkuat pasar dan kemampuan riset pemasaran perusahaan.Ini juga mungkin diperlukan untuk meningkatkan jumlah staf pemasaran bekerja dan untuk memberikan pelatihan bagi staf pemasaran yang ada. Selain itu, teknologi mungkin tersedia untuk faktor ilitate pemasaran produk perusahaan. Implementasi: Ini adalah taktik perencanaan yang lebih rinci yang akan dibutuhkan untuk memastikan bahwa langkah-langkah yang tepat diambil oleh manajemen perusahaan.Adalah penting bahwa strategi, struktur dan sistem di tempat untuk memastikan bahwa rencana tersebut dapat dikelola secara efisien dan efektif. Dalam hal pemasaran, manajemen harus memastikan bahwa sejumlah isu telah dibahas. Ini termasuk strategi yang tepat yang akan mempertimbangkan faktor-faktor berikut: * Struktur perusahaan yang akan dihasilkan dari gaya manajemen dan budaya perusahaan.Nilai-nilai bersama dari manajemen dan staf perusahaan akan menjadi penting dalam menilai daerah-daerah. * Tingkat staf tersebut dan keterampilan yang tersedia di dalam perusahaan atau tersedia jika ada kekurangan di daerah ini. * Sistem ini juga penting dan harus dinilai dalam pengembangan rencana strategis. Umpan balik dan kontrol: Selama pelaksanaan rencana strategis, penting bahwa hasil dimonitor dan dibandingkan dengan rencana. Dalam hal pemasaran strategis, tingkat penjualan, pangsa pasar dan profitabilitas adalah faktor penting keberhasilan s dan informasi ini harus tersedia bagi manajer secara teratur. Hal ini akan memungkinkan

yang merupakan organisasi utama penciptaan nilai keterampilan. 2. Dalam analisis internal. Apa alasannya organisasi karena dalam bisnis? 2. juga. dan evaluasi. 1. Langkah ini selesai ketika manajer memiliki pemahaman akurat tentang apa yang terjadi di lingkungan eksternal dan menyadari tren penting yang dapat mempengaruhi organisasi. c. Langkah pertama adalah mengidentifikasi misi saat ini organisasi. untuk tingkat besar. Sebuah strategi yang sukses adalah salah satu yang sejalan dengan baik dengan lingkungan. London. 1. E. 1. Ancaman negatif faktor lingkungan eksternal. Selama proses perencanaan strategis. dan sumber daya yang menentukan keunggulan kompetitif. dan strategi. dibatasi dalam beberapa cara oleh sumber daya dan keterampilan. Langkah 5 adalah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Analisis pada langkah 4 harus mengarah pada suatu penilaian yang jelas dari sumber daya internal organisasi. Ini juga penting untuk mengidentifikasi tujuan saat ini organisasi dan strategi. Peluang positif faktor lingkungan eksternal. Kekuatan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak baik atau sumber daya yang unik ini mengontrol. 1. pasukan Langkah ini manajer untuk menyadari bahwa setiap organisasi. tujuan.tindakan perbaikan yang harus diambil dan revisi harus dibuat untuk meningkatkan peluang keberhasilan. Langkah 4 adalah menganalisa sumber daya organisasi. kemampuan. pelaksanaan. para manajer harus menilai apa peluang untuk mengeksploitasi dan apa ancaman terhadap avoi d. d. Langkah 2 adalah menganalisa lingkungan eksternal. 2. Tahap 4) kertas CIMA. 1. Manajer mencari kompetensi inti. Sangat penting untuk menganalisis lingkungan karena. dan aktivitas kerja. Setiap organisasi membutuhkan misi. tidak peduli seberapa besar atau kuat.) delapan-langkah dalam ATAS STRATEGI MANAJEMEN PROSES Proses manajemen strategis merupakan proses delapan langkah yang mencakup perencanaan strategis. a. ia mendefinisikan pilihan strategis manajemen. 2. (Sumber: Q & A untuk Akuntansi Manajemen Strategis dan Pemasaran (Mei 2000. b.Sebagai pemasaran merupakan unsur penting dalam rencana strategis secara keseluruhan juga harus dipertimbangkan dalam setiap elemen dari proses perencanaan strategis. penting bahwa semua aspek bisnis dianggap. keterampilan. yang mendefinisikan tujuan organisasi. Setelah menganalisis lingkungan eksternal. manajer melihat aktiva tertentu organisasi. Langkah ketiga adalah mengidentifikasi peluang dan ancaman. .

Hal ini bergantung pada pertimbangan yang cermat dari suatu kemampuan organisasi dan lingkungan. berorientasi masa depan proses panjang penilaian. H. 3. Kelemahan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak melakukan dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan tetapi tidak miliki. Strategi adalah hanya sebagai baik sebagai pelaksanaannya.2. yang merupakan analisis. kedelapan (dan terakhir) langkah dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil. Ingat bahwa budaya merupakan kepribadian organisasi. Strategis pilihan juga akan dipengaruhi oleh budaya toleransi terhadap risiko dan inovasi dan bagaimana kinerja rewarde de budaya juga dapat mempromosikan atau menghalangi langkah strategis organisasi. manajer berharap dapat memberikan organisasi keuntungan kompetitif. a. Langkah 6 adalah merumuskan strategi. Sebuah budaya yang kuat harus membuatnya mudah bagi manajer untuk menyampaikan kepada karyawan kompetensi khas organisasi. dan tingkat fungsional organisasi. jika neede d. Sehubungan dengan analisis SWOT. manajer harus mengevaluasi kembali misi saat ini organisasi dan tujuan. perusahaan. Penggabungan dari langkah 3 dan 5 hasil dalam analisis SWOT. penetapan tujuan. dan ancaman. Salah satu bidang yang sering diabaikan dalam langkah ini adalah analisis budaya organisasi dan kekuatan dan kelemahan. Manajer harus mengevaluasi hasil untuk menentukan seberapa efektif strategi mereka telah dan apa koreksi yang diperlukan. budaya yang kuat akan membuat lebih sulit untuk berubah. Strategi sekarang harus dimasukkan ke dalam tindakan. Perencanaan Strategis adalah istilah. Kekuatan budaya merupakan hasil dari berapa banyak karyawan mengerti dan mendukung nilai-nilai bersama.Strategi harus ditetapkan untuk bisnis. Namun. Dalam merumuskan strategi. organisasi kelemahan kekuatan. 4. peluang. G. dan menyebabkan alokasi sumber daya . 5. d. F. dan pengambilan keputusan yang peta jalan yang eksplisit antara yang sekarang dan visi masa depan. b.Ini membawa bersama-sama analisis internal dan eksternal untuk mengidentifikasi ceruk strategis organisasi mungkin mengeksploitasi. Langkah selanjutnya adalah menerapkan strategi. c.

berdasarkan prioritas dan keputusan lainnya. Review yang Ada Rencana 3. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. Menentukan Masalah 5. Mengembangkan Rencana Implementasi 7. Tentukan Visi / Misi 4. Menetapkan Tujuan & Tujuan 6. Tahun Berikutnya Mulai's Perencanaan Delapan Tahapan Perencanaan Strategis . Delapan Tahapan Perencanaan Strategis 1. Mengimplementasikan Rencana & Mengevaluasi Sukses 8.

Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2.1. sekarang. Review yang Ada Rencana 3. buatan format siap. Tentukan Visi / Misi Tahap 1: Membentuk Komite Perencanaan Strategis Termasuk masa lalu. Tahap 2: Review Rencana yang ada y Gunakan rencana yang ada untuk melihat apa yang telah dicapai dan apa yang masih perlu diselesaikan Ambil keuntungan dari contoh yang berguna. dll y Tahap 2: Review Rencana yang ada . & pemimpin masa depan untuk mengambil keuntungan dari pengalaman dan keahlian.

y Jangan biarkan rencana yang ada mengurangi kreativitas Anda Singkirkan rencana yang ada ketika Anda pindah ke Tahap 3 Tahap 3 y Tentukan visi dan misi Pernyataan Visi Pernyataan Visi menggambarkan masa depan yang kita berniat untuk menciptakan hasil yang kita akan mencapai dan karakteristik organisasi akan perlu memiliki untuk mencapai hasil tersebut." Contoh Pernyataan Visi y "Aku punya mimpi.Martin Luther King.Pernyataan Visi memberikan arah dan inspirasi bagi organisasi penetapan tujuan-dan menyampaikan rasa "arah masa depan." . Jr .

" Pernyataan Misi . AWWA Pernyataan Visi "AWWA akan menjadi kekuatan utama di dunia didedikasikan untuk air minum yang aman." .y "Pada akhir dekade ini. kami akan menempatkan manusia di bulan. Kennedy Visi Contoh Laporan Visi kami adalah bahwa semua orang dengan HIV mendapatkan perawatan yang sesuai yang mereka butuhkan dalam diakses. dan yang kita lihat hari segera ketika HIV tidak lagi menjadi pembunuh dalam masyarakat kita.John F. suasana yang menyenangkan.

dan MENGAPA organisasi ada (tujuan akhir). tindakan." Pernyataan Misi yang Harus Dimiliki: y Tujuan . menurunkan. . jasa.deskripsi dari alat utama (program.Pernyataan Misi adalah gambaran luas dari apa yang organisasi tidak. dengan dan untuk siapa organisasi melakukan apa yang dilakukannya.satu kalimat yang menggambarkan hasil akhir sebuah organisasi berusaha untuk mencapai (dan untuk siapa) Bisnis . dll) yang digunakan untuk mencapai tujuan Menulis Kalimat Tujuan Anda y y Sebuah kata kerja infinitif yang menunjukkan perubahan status (seperti untuk meningkatkan. Misi menyampaikan rasa "Tujuan mendasar.

pikiran. dan tubuh (bisnis). untuk mencegah. AWWA Pernyataan Misi The American Water Works Association adalah sumber otoritatif untuk air minum . dll) y Identifikasi masalah yang harus diatasi atau kondisi yang akan diubah (seperti akses terhadap air minum yang aman) Contoh Pernyataan Misi YMCA berupaya untuk meningkatkan kehidupan semua orang (tujuan) melalui program yang dirancang untuk mengembangkan semangat.untuk menghilangkan.

ilmu pengetahuan. . dan kebijakan pemerintah relatif terhadap pengelolaan air. manajemen. dan kesejahteraan dengan menyatukan upaya spektrum penuh dari masyarakat air minum. keselamatan. Melalui kekuatan kolektif kami. AWWA kemajuan teknologi.yang aman. AWWA mempromosikan kesehatan publik.

Proses Manajemen Strategis Tidak hanya perusahaan besar saja yang mempunyai manajemen strategis. merinci rencana program. mengimplementasikan rencana program. Manajemen Strategis 11 Visi. menganalisis lingkungan internal. memilih tujuan dan sasaran bisnis. Manajemen strategis merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan. Manajemen strategis merupakan proses tiga tingkatan yang melibatkan para perencana di tingkat perusahaan.2.1. Semua langkah ini menjaga terhambatnya unit usaha terhadap lingkungan dan berjaga-jaga terhadap peluang dan masalah-masalah yang baru.1. unit bisnis dan fungsional serta para perencana pendukung lainnya. dan mengumpulkan umpan balik dan menguji pengendalian terlihat pada gambar 1. tetapi perusahaan kecilpun sebaiknya dikelola dengan menggunakan manajemen strategis. mengembangkan strategis bisnis. misi bisnis dan tanggungjawab sosial. Manajemen strategis prosesnya terdiri dari delapan langkah yaitu : mendefinisikan visi. Dengan demikian manajemen strategis melibatkan pengambilan keputusan berjangka panjang dan rumit serta berorientasi masa depan dengan membutuhkan sumberdaya yang besar dan partisipasi manajemen puncak. menganalisis lingkungan eksternal. Misi Bisnis dan Tanggungjawab Sosial Analisis Lingkungan .

menyiratkan citra yang dipancarkan perusahaan. mencerminkan konsep diri perusahaan dan mengidentifikasikan bidang produk (barang. Visi merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama tentang keinginan atau tujuan perusahaan.1. Secara ringkas.2. Visi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambilManajemen Strategis 12 keputusan strategi perusahaan. Visi dan Misi Bisnis Perusahaan kecil serupa dengan perusahaan besar. pasar. teknologi yang diterapkan perusahaan. jasa. sebaiknya mempunyai visi dan misi perusahaan.Internal Analisis Lingkungan Eksternal Merumuskan Tujuan/Sasaran Pengendalian Strategi Implementasi Strategi Merumuskan Strategi Gambar 1. visi menguraikan produk. 1. dan ini dilakukan .1. Visi adalah tujuan unik dari perusahaan yang membedakan perusahaan tersebut dengan perusahaan lainnya yang sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya. gagasan) utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang dipenuhi perusahaan.

dan biasanya tidak berkaitan dengan situasi operasi perusahaan tertentu. menjalankan perangkat Microsoft . yaitu faktor ekonomi. Lingkungan insudtri terdiri dari persaingan diantara anggota industri. daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok. Intel mempunyai visi mendorong secara terus-menerus batas-batas inovasi agar dapat membuat hidup orang lebih bergairah. sosial-budaya. Bill Gates pada awal berdirinya Microsoft. 1. adalah memelihara keberhasilan komersial yang bertanggungjawab dalam perusahaan pemasaran global pakaian santai bermerk . Misi Levi Strauss & Co. Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi . Pernyataan misi Motorola. lingkungan industri dan lingkungan operasional. Lingkungan eksternal perusahaan terdiri dari tiga perangkat faktor.2. produk substitusi. politik-hukum. Sedangkan misi merupakan operasionalilasi dari visi.2. mempunyai visi Sebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah. dan ekologi. Lingkungan jauh terdiri dari dari faktor-faktor yang bersumber dari luar. yaitu Tujuan mendasar kami adalah kepuasan pelanggan total .sedemikian sehingga mencerminkan nilai dan prioritas dari pengambil keputusan strategik perusahaan. Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal akan menghasilkan peluang dan ancaman perusahaan. yaitu lingkungan jauh. hambatan masuk. demografi. teknologi. lebih terpenuhi dan lebih mudah untuk mengelolanya.

Misalnya. . .Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi . sebaliknya kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan. yaitu posisi bersaing. profil pelanggan. . pemasok. . mendapatkan hasil sebagai berikut: . artinya semakin tua. Ketiga faktor tesebut memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan. dan pasar tenaga kerja.Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang memperoleh hak waralaba.Teknologi membuat dunia semakin sempit.Ada banyak minuman substutusi dari minuman ringan yang populer . Bahan lain adalah aspartam.Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang. Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis lingkungan jauh. semakin berkurang minum minuman ringan.Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi.situasi persaingan perusahaan. Dari lingkungan industri Coca-Cola menghasilkan : . penjualan CocaCola akan meningkat. Untuk diluar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa. . sejenis gula. kreditor. bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company. untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber domistik.semakin meningkatnya pendapatan disposabel. sehingga muncul nya pasar Manajemen Strategis 13 kaum muda baru yang lebih mudah dijangkau.Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola -K .

efektifitas promosi. optimalisasi fasilitas. baik kuantitas maupun kualitas pemasaran. sumberdaya fisik. kemampuan dan perhatian manajemen puncak. efektifitas penetapan harga. efektivitas imbalan dalam memotivasi karyawan. persediaan. penelitian dan pengembangan.antara lain minuman sitrus (citrus beverage). arus kas. kemampuan berproduksi tepat waktu. efektifitas inovasi dan cakupan geografis. Kekuatan dan kelemahan Pemasaran dapat dilihat dari reputasi perusahaan. stabilitas keuangan. biaya bahan baku dan ketersediaan pemasok. pangsa pasar. kualitas pelayanan. ketaatan hokum karyawan.2. merk dagang. dan pengalaman karyawan. manajemen dan organisasi. ketrampilan dan moral karyawan. kapasitas produksi. produktivitas karyawan. Kekuatan dan kelemahan sumberdaya manusia dapat ditunjukkan dari manajemen sumberdaya manusia. fleksibilitas karyawan. operasi. lokasi. keungan. skala ekonomi. sumberdaya manusia. kekuatan penjualan. Keuangan terdiri dari ketersediaan modal. layout. efektifitas distribusi. kemampuan berhubungan dengan bank. efektivitas dan efisiensi system akuntansi untuk perencanaan biayaanggaran dan keuntungan dan sumber tingkat perusahaan. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkuangan internal akan menghasilkan kekuatan dan kelemahan perusahaan. besarnya modal yang ditanam. hak paten.3. keahlian dalam berproduksi. Analisis Internal Perusahaan dikenal juga dengan nama Analisis Profil Perusahaan. proteksi . kualitas produk. hubungan dengan pemilik dan investor. Analisis ini menggambarkan kekuatan perusahaan. sari buah (fruit juice) 1. Operasi meliputi fasilitas perusahaan. kualitas kehidupan karyawan. keuntungan yang diperoleh (nilai saham).

Kekuatan dan kelemahan organisasi dan manajemen dapat diperoleh dari struktur organisasi. Manajemen Strategis 14 sinergi dalam organisasi.hokum. inovasi reputasi. citra dan prestasi perusahaan. selanjutnya merumuskan sasaran. dan sebagainya.4. pelaksanaan dan pengendalian. pembatasan risiko. Sasaran menjelaskan tujuan-tujuan yang spesifik dalam jumlah dan waktu. Dilema penting lainnya mencakup antara laba jangka pendek versus pertumbuhan jangka panjang. Perumusan Sasaran Setelah perusahaan melakukan analisis kekuatan. system pengendalian organisasi keseluruhan. system informasi yang baik dan manajemen kualitas yang baik. produktivitas. system perencanaan strategic. 1. posisi pasar. hubungan antar karyawan dan tanggungjawab sosial. pengendalian operasi dan efisiensi serta biaya-manfaat peralatan. peningkatan pangsa pasar. pertumbuhan tinggi versus . pengembangan sumberdaya manusia. Sebagian besar perusahaan memiliki bauran sasaran yang mencakup laba. penggunaan system yang efektif dalam pengambilan keputusan. Dengan demikian sasaran memudahkan untuk perencanaan. kelemahan. kepemimpinan teknologi. Sasaran perusahaan dapat berupa profitabilitas. catatan perusahaan dalam mencapai sasaran.2. pertumbuhan penjualan. komunikasi dalam organisasi. sasaran laba versus sasaran nirlaba. penetrasi pasar yang ada versus pengembangan pasar baru. budaya dan iklim organisasi. Sedikit sekali perusahaan yang hanya memiliki satu sasaran. Perusahaan menentukan sasarannya dan melakukan pengelolaan usaha sesuai sasaran tersebut (Management By Objectives-MBO). peluang dan ancaman yang dikenal juga dengan Analisis SWOT.

yaitu strategi korporasi. Strategi adalah ilmu perencanaan dan penentuan arah operasi-Manajemen Strategis 15 operasi militer berskala besar. 1. Strategi bisnis berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani . Porter.2. Strategi bisnis ini misalnya strategi generik dari Michael E.risiko rendah. Strategic Intent dari Hamel dan Prahalat dan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne. biasanya memiliki tiga level strategi.5. Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi paling menguntungkan sebelum pertempuran aktual dengan musuh. Setiap usaha harus merancang strategi untuk mencapai sasarannya. strategi dari Jack Trout. Pengembangan Strategi Sasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan. Strategi bisnis atau strategi bersaing biasanya dikembangkan dalam level devisi dan menekankan pada perbaikan posisi persaingan produk barang atau jasa perusahaan dalam industri khusus atau segmen pasar yang dilayani oleh devisi tersebut. Setiap pilihan dalam kelompok dilema sasaran ini memerlukan strategi pemasaran yang berbeda. strategi bisnis dan strategi fungsional. Perusahaan bisnis multidevisional besar. strategi adalah suatu rencana permainan untuk mencapainya. Kondisi badai yang dahsyat bagi perusahaan memaksa perusahaanperusahan yang dikagumi dunia membuat strategi untuk dapat tetap bertahan dan tumbuh.

melakukan mobilisasi sumberdaya perusahaan untuk menuju perjalanan pada masa yang akan datang. Strategi ini terdiri dari strategi keunggulan biaya. melakukan langkah untuk menemukan dan meningkatkan pengetahuan yang mendalam tentang peluang-peluang yang akan datang. Pertama. harus memahami bahwa bagaimana bersaing pada masa yang akan datang adalah berbeda dengan bersaing di masa sekarang. Porter. Strategi dari Jack Trout menyebutkan bahwa inti dari strategi adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif. Sedangkan strategi fokus merupakan strategi unit bisnis yang memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang sempit dari pada mengejar pasar yang lebih besar. bagaimana membuat persepsi yang baik di benak konsumen.perusahaan. Hamel dan Prahalat menyatakan bahwa untuk bersaing masa yang akan datang yang dibutuhkan empat hal. menjadi spesialisas. kepemimpinan yang memberi arah dan memahami realitas pasar dengan menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik. sehingga harganya dapat lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar. mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing. Ketiga. Kedua. Strategi generik dari Michael E. mengambil masa . Strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unitunitnya bersaing dalam bisnis dan industri. strategi deferensiasi dan strategi fokus. menguasai satu kata yang sederhana di kepala. Keempat. Strategi keunggulan biaya secara keseluruhan merupakan strategi yang membuat unit bisnis bekerja keras mencapai biaya produksi dan distribusi terendah. Strategi Diferensiasi merupakan strategi unit bisnis yang berkonsentrasi untuk mencapai kinerja terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh sebagian besar pasar. menjadi berbeda.

tetapi secara online. Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan. menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara. strategi operasi dan strategi penelitian dan pengembangan.menerapkan strategi yang jelas pengambil jalan tengah akan gagal. Sedangkan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne atau Blue Ocean Strategy. strategi keuangan. Strategi fungsional menekankan terutama pada pemaksimalan sumberdaya produktivitas. tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. International Harvester mengalami masa sulit. Cara kedua. Manajemen Strategis Menurut Porter. misalnya eBay menciptakan lelang. blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini. bukan diperebutkan dengan persaingan. tanpa mengambil mengambil risiko yang berlebihan. strategi sumberdaya manusia. Perusahaan yang melaksanakan strategis tersebut dengan paling baik akan memperoleh laba paling besar. karena dalam industri ia bukanlah perusahaan dengan biaya terendah. Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. Sebagai contoh.yang akan datang yang pertama. yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap. Jadi perusahaan yang memiliki biaya paling rendah diantara perusahaan-perusahaan yang melaksanakan strategi biaya rendah akan tampil paling baik. perusahaan-perusahaan yang melakukan strategi yang sama dan ditujukan untuk pasar atau segemen sasaran yang sama membentuk kelompok strategis. Perusahaan yang tidak . misalnya strategi pemasaran. mencapai nilai yang 16 .

Apple bekerja sama dengan Digital Vax untuk bersama merancang. lihat uraian Visi 2000 pada halaman 76 yang berjudul Persekutuan Aneh : Mengusahakan Pertumbuhan Global Melalui Aliansi Strategis. Untuk lebih rinci. IBM. baik. Sprinty baru-baru ini bergabung dengan RCA sebagai imbalan . Banyak aliansi strategis mengambil bentuk aliansi pemasaran yang terbagi dalam empat kategori : Aliansi produk dan/atau pelayanan : Satu perusahaan memberikan lisensi pada perusahaan lain untuk memproduksi produknya. Bahkan perusahaanperusahaan raksasa AT&T. membeli dari pemasok lokal untuk memenuhi persyaratan kandungan lokal dan sebagainya. dan memasarkan suatu produk baru. semakin banyak perusahaan yang mengembangkan jaringan kerja strategis global. tetapi karena berbagai dimensi strategis memerlukan cara pengelolaan perusahaan yang berbeda dan kadang kala tidak konsisten. Sebagai akibatnya. secara Nasional maupun global. tanpa membentuk aliansi strategis dengan perusahaan domestik dan / atau multinasional yang melengkapi atau meningkatkan kemampuan dan sumber daya mereka. atau terbaik dalam melayani beberapa segmen pasar. memproduksi.tertinggi. perusahaan-perusahaan ini akhirnya tidak unggul dalam satu bidangpun. perusahaan mungkin perlu mendapatkan lisensi produknya. Perusahaan-perusahaan juga menemukan bahwa strategi yang paling efektif mengharuskan mereka memiliki mitra strategis. Pengambil jalan tengah mencoba untuk tampil baik dalam semua dimensi strategis. Siemens sering tidak dapat menjadi pemimpin. atau dua perusahaan bersama-sama memasarkan produk mereka yang saling melengkapi atau suatu produk baru. Sebagai contoh. membentuk kerja sama dengan perusahaan lokal. Untuk berusaha dalam negara lain. Philips.

Bila dikelola dengan baik. Misalnya. Misalnya.mengganti pelayanan telepon mereka kepada Sprint. Demikian juga halnya. Kolaborasi harga : Satu atau lebih perusahaan turut serta dalam kolobarasi harga khusus. Perusahaan-perusahaan perlu mempunyai pemikiran yang relatif dalam menemukan mitra usaha yang akan melengkapi kekuatan dan menutupi kelemahan mereka. Jadi kalau unit usaha memutuskan untuk unggul dalam teknologi. unit usaha tersebut mengembangkan program pendukungnya yang terinci. . Biasanya jaringan hotel dan perusahaan penyewaan mobil saling memberikan potongan harga. Burger King bekerja sama dengan Disney menawarkan benda-benda berkarakter Lion king atau Pocahontas serta produk lain kepada pembeli burgernya. Abbott Laboratories menyimpan Manajemen Strategis 17 dan mengirimkan seluruh produk medis dan bedah 3M ke rumah-rumah di seluruh Amerika Serikat. Aliansi logistik : Di sini. Aliansi promosi : Sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk produk atau jasa perusahaan lain. suatu perushaan menawarkan dukungan logistik untuk produk perusahaan lain. aliansi memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah. sebuah bank mungkin bersedia untuk memajang sebuah lukisan dan suatu galeri lokal. H&R Blockdan Hyatt Legal Service dua usaha jasa telah bekerja sama dalam sebuah aliansi pemasaran. unit usaha tersebut harus merencanakan program untuk memperkuat departemen litbangnya. Setelah unit usaha mengembangkan strategi utamanya.

artinya perusahaan memiliki cara berpikir dab bersikap yang sama. Kerangka keberhasilan usaha 7-S dari McKinsey. Sehingga semua karyawan McDonald tersenyum pada pelanggan dan karyawan IBM sangat profesional dalam berhubungan dengan pelanggan. gaya. Implementasi Strategi Strategi yang jelas dan pendukung yang matang mungkin tidak akan bermanfaat. Unsur lunak pertama. membuat iklan untuk mengkomunikasikan keunggulan teknologinya.6. Setelah program tersebut dirumuskan dengan sementara. Tiga unsur pertama strategi (strategy).dan sistem (systems) dianggap sebagai perangkat keras keberhasilan. Pertanyaan-pertanyaan bermunculan seperti : Apakah partisipasi dalam pameran dagang tertentu cukup berarti ? Apakah kontes penjualan tertentu bermanfaat ? Apakah mempekerjakan tenaga penjual tambahan akan memberikan kontribusi terhadap laba ? Activity-based accounting harus diterapkan untuk setiap kegiatan pemasaran untuk menentukan apakah kegiatan tersebut akan memberikan hasil yang cukup menutupi biayanya. dan sebagainya. 1. Empat unsur selanjutnya gaya (style). staf fungsional harus mengevaluasi biaya dari program tersebut. melatih para staf penjual teknis. jika perusahaan gagal melaksanakannya dengan cermat. staf. strategi hanyalah satu dari tujuh unsur yang ditunjukkan oleh perusahaaan yang dikelola dengan baik. mengembangkan produk mutakhir.2. Yang kedua. Menurut McKinsey Consulting Firm.mengumpulkan intelejensi teknologi. artinya perusahaan telah memperkerjakan . staf (staff) ketrampilan (skill) dan nilai bersama (shared value) adalah perangkat lunaknya. struktur (structure).

Selama perusahaan melaksanakan strateginya. strategi. melatih mereka dengan baik. Yang lain perlahan-lahan berevolusi dengan cara yang dapat diperkirakan. berarti semua karyawan memiliki kemampuan untuk menjalanjkan strategi perusahaan. Tetapi. Program. perusahaan harus meninjau ulang dan merevisi pelaksanaan. ada juga lingkungan yang mengalami perubahan besar yang cepat dan tak dapat diramalkan.2. Beberapa lingkungan stabil dari tahun ke tahun. kemampuan. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. 1. Kala unsur lunak inin ada. Pengendalian Strategi. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. pengendalian manajemen dan pengendalian operasional. nilai bersama. Perusahaan harus yakin akan satu hal : lingkungan akan berubah. . yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi. Yang keempat. dan menugaskanmereka pada tugas yang sesuai. perusahaan itu terjadi. perusahaan perlu mengamati hasilnya dan memantau perkembangan baru di lingkungan internal dan eksternalnya. atau bahkan sasarannya.7.orang yang cakap. Yang ketiga. perusahaan biasanya lebih berhasil dalam pelaksanaan strategi. Dan jika perubahan itu terjadi. berarti semua karyawan memiliki nilai-nilai panduan Manajemen Strategis 18 yang sama. yaitu pengendalian strategis. Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis.

Memulai dengan strategi yang direncanakan atau yang diharapkan berhubungan dengan beberapa hal : Strategi yang diharapkan yang dapat direalisasikan yang disebut strategi dengan sengaja (deliberate strategy)Manajemen Strategis 19 Strategi yang diharapkan yang tidak dapat direalisasikan yang disebut strategi tak terealisasi (unrealized strategy) Strategi yang terealisasi yang tidak pernah diharapkan disebut strategi . Pengendalian strategi diperlukan untuk mengendalikan perusahaan melalui peristiwa tersebut. Pengendalian strategi dipusatkan dengan mengikuti jalannya strategi yang dimplementasikan. investasi dibuat dan tindakan dilakukan untuk mengimplentasikan strategi baru. tetapi strategi yang berbeda mungkin akan muncul. Pengendalian strategi harus menyediakan beberapa koreksi langsung berdasarkan pada kinerja menengah dan informasi baru. Newman and Logan menggunakan terminologi pengendalian sistem kemudi untuk menyoroti beberapa karakteristik penting dari pengendalian strategi. sejumlah proyek dilaksanakan. suatu rentang waktu yang penting terjadi antara awal implementasi strategi dengan pencapaian dari hasil yang diharapkannya. Henry Mintzberg menyatakan bahwa persoalan sebagaimana baiknya organisasi membuat rencana strategi. Biasanya. Juga situasi lingkungan dan internal perusahaan sedang tumbuh dan berkembang. Selama waktu itu. mendeteksi setiap bidang masalah atau bidang masalah yang potensial dan membuat penyesuaian yang diperlukan.Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya.

yaitu perencanaan strategis.darurat (emergent strategy) Robert Anthony dari Harvard Business School menyatakan bahwa perencanaan dan pengendalian dihubungkan antara keduanya secara dekat dalam organisasi sehingga untuk membuat pemisahan antara keduanya tidak diinginkan dan tidak diartikan. Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana. Perencanaan harus mendahului pengendalian. serupa pula dengan pengendalian manajemen adalah melibatkan aktivitas perencanaan dan pengendalian. strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif. Kontributor konseptual yang baru untuk literatur pengendalian strategis memperlihatkan pengendalian umpan balik antisipasi ke depan yang . Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. pengendalian manajemen dan pengendalian tugas (operasional). Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkahlangkah utama tersebut mencakup perumusan strategi. Ia menyatakan bahwa perencanaan strategis berarti perencanaan dan pengendalian strategis. Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. Anthony menyarankan bahwa perencanaan dan pengendalian organisasi disegmantasi ke dalam tiga kategori. pengendalian harus merefleksikan perencanaan. implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi.

mempertimbangkan perubahan cepat dan lingkungan eksternal yang tidak pasti. dengan demikian menyediakan informasi untuk tindakan masa yang akan datang. Pearce and Robinson menambahkan dengan komponen pengendalian peringatan khusus. Keempat jenis pengendalian ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan manajemen puncak untuk mengawasi strategi saat dilaksanakan.) dan faktor industri (pesaing. pembeli. dan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. politik-hukum. Schreyogg dan Steinmann mengusulkan model umpan balik secara klasik untuk pengendalian strategis mencakup pengendalian asumsi. yaitu faktor lingkungan (ekonomi. teknologi. Seluruh asumsi mungkin tidak mengharuskan kesamaan dari sejumlah pengendalian. untuk mendekteksi masalah-masalah penting. demografi. Pengendalian strategis ini terkait dengan asumsi lingkungan dan persyaratan operasional kunci yang diperlukan untuk implementasi strategi yang berhasil. aktivitas dan hasil. Oleh karena itu. mengecek dan mengevaluasi asumsi. Pengendalian strategis sebagai evaluasi kritis dari rencana. ekologi. strategi dan hasil secara kritis. sosialbudaya. Hal itu melibatkan kondisi lingkungan. peraturan pemerintah dsb. manajer harus memilih asumsi dan variabel yang sesuai untuk perubahan dan akan berdampak besar pada . suplier. Manajemen Strategis 20 Pengendalian asumsi dirancang untuk mengecek secara sistematis dan berkesinambungan apakah atau asumsi-asumsi yang dipakai selama proses perencanaan dan implementasi masih handal atau tidak. pengendalian implementasi dan pengawasan strategis. Schreyogg dan Steinmann (1987) telah membuat penemuan awal dalam mengembangkan sistem yang baru beroperasi pada landasan yang berkesinambungan. barang substitusi dan hambatan masuk).

Sebaliknya. pengawasan strategis dirancang untuk menyelamatkan strategi yang telah dibangun atas dasar berkesinambungan. terbuka dan aktivitas pencarian yang lebih luas. Dibandingkan dengan pengendalian asumsi dan pengendalian implementasi. Pengendalian implementasi tersebut melibatkan 2 hal. Pengendalian implementasi strategi berkait dengan strategi fungsional.perusahaan dan strategi yang dilaksanakannya. sistem imbalan dan sistem informasi. pengendalian implementasi strategis secara berkesinambungan mempertanyakan arah strategi secara mendasar. Pengawasan strategis merupakan pengendalian yang memantau peristiwa yang mungkin mempengaruhi jalannya strategi baik di dalam maupun di luar perusahaan. Ide dasar dibalik pengawasan strategis adalah beberapa bentuk pemantauan umum terhadap berbagai sumber informasi akan menemukan peluang penting tidak terduga yang sebelumnya tidak diantisipasi. meskipun pengamatan terhadap lingkungan biasanya dilihat dari bagian dari siklus perencanaan yang secara kronologis dijadikan untuk menghasilkan informasi untuk rencana yang baru. struktur organisasi. gaya kepemimpinan. Pengawasan strategis memunculkan cara yang serupa dengan melakukan pengamatan terhadap lingkungan. Tidak seperti pengendalian operasional. . Pengendalian implementasi strategis tidak menggantikan pengendalian operasional. pengawasan strategis dirancang relatif kurang terfokus. Pengendalian implementasi merupakan pengendalian yang mempertanyakan apakah strategi keseluruhan perlu diubah atau tidak dengan melihat hasil implementasi strategi. yaitu memantau kepercayaan strategis (program strategis baru atau program strategis kunci) dan mengkaji ulang kejadian penting.

pengambil alihan perusahaan. Kejadian yang tak terduga tersebut misalnya bencana alam. dan seringkali cepat akibat adanya kejadian yang tak terduga. produk cacat. biasanya mengikuti enam langakah sebagai berikut : Menentukan apa yang dikendalikan Menetapkan standar Mengukur kinerja Membandingkan kinerja dengan standar Menentukan alasan penyimpangan Melakukan tindakan koreksi . dan sebagainya. tetapi sistem pengendalian mengikuti proses dasar yang sama. produk mengandung racun. Manajemen Strategis 21 Meskipun sistem pengendalian harus dibuat sesuai dengan situasi yang khusus.Pengendalian peringatan khusus adalah pemikiran kembali terhadap strategi perusahaan secara mendalam. karena pengendalian peringatan khusus sesungguhnya merupakan sub bagian dari pengawasan strategis yang dipandu seluruhnya dalam proses manajemen strategis. kecelakaan pesawat. Kejadian tersebut dapat secara dramatis mengubah strategi perusahaan. Pearce dan Robinson menyarankan pengendalian peringatan khusus dibentuk hanya selama implementasi strategi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful