Delapan Langkah-langkah strategis Dalam proses perencanaan, adalah penting untuk mengintegrasikan pertimbangan pemasaran di semua tahap

ATAS unit bisnis proses perencanaan strategis telah dikatakan terdiri dari langkahlangkah misi bisnis, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, perumusan tujuan, perumusan strategi, perumusan program, lementation imp dan akhirnya umpan balik dan kontrol. Bagaimana strategi pemasaran terintegrasi dalam setiap langkah-langkah perencanaan strategis? Ada delapan langkah yang perusahaan harus mempertimbangkan dalam pengembangan rencana strategis. misi Bisnis: Awalnya, para perencana harus memutuskan pada tujuan perusahaan. Langkah selanjutnya adalah untuk mempertimbangkan strategi dan taktik yang akan diadopsi untuk mencapai tujuan. Salah satu faktor penting adalah tingkat penjualan dan ini membuatnya penting bahwa t ia pemasaran produk dianggap pada tahap awal. segmen pasar dan sifat produk perusahaan, terutama kemungkinan aplikasi produk ini harus ditinjau ulang. Hal ini akan memungkinkan manajemen untuk mempertimbangkan sifat dari segmen pasar dan produk perusahaan lain '. Dengan mempertimbangkan isu-isu ini, maka akan mungkin bagi para perencana untuk memastikan jika rencana strategis sesuai dengan misi perusahaan secara keseluruhan dan akan memungkinkan rencana pemasaran yang tepat untuk menjadi dev kawin lari. Analisis Lingkungan Eksternal: Atribut pasar harus dianalisa. Tingkat pertumbuhan, perkembangan teknologi dan undang-undang yang dihadapi oleh perusahaan di setiap segmen pasar harus secara jelas dipahami oleh para perencana. Juga penting bahwa jumlah dan kekuatan pesaing dinilai sebelum rencana strategis dikembangkan. Pada dasarnya, ini bagian dari proses perencanaan strategis adalah pengumpulan intelijen pasar dan itu merupakan bagian penting dari proses total, terutama dalam kegembiraan r untuk pesaing perusahaan. Analisis lingkungan internal: Sangat penting bahwa perusahaan mampu mengatasi peluang dan ancaman yang diidentifikasi dalam lingkungan eksternal. kompetensi inti perusahaan harus dievaluasi. Ini termasuk isu-isu seperti reputasi, berbagi ma rket dan efektivitas dalam bidang produk, promosi harga, dan tempat yang akan penting dalam penyusunan rencana strategis. Kemampuan dari departemen pemasaran merupakan isu yang harus dipertimbangkan, karena ini adalah hal mendasar bagi kesuksesan e th banyak perusahaan.

Tujuan perumusan: Setelah analisis baik lingkungan eksternal dan internal, tujuan harus ditetapkan. Ini akan mencakup sejumlah daerah yang berbeda, khususnya dalam hal laba perusahaan dan profitabilitas. Tujuan Pemasaran ar e juga sangat penting dan ini akan dinyatakan dalam hal pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar. perumusan Strategi: Pada tahap ini, perlu untuk mempertimbangkan sarana yang perusahaan akan bergerak dari posisi sekarang untuk mencapai target yang telah diidentifikasi. Ini mungkin cocok untuk menggunakan salah satu model, misalnya, strategi gen eric Porter, untuk membantu perusahaan dalam bagian dari pengembangan rencana strategisnya. Rencana pemasaran biasanya merupakan titik awal dari rencana strategis, tetapi juga perlu mempertimbangkan implikasi di bidang pembiayaan, ion produk, distribusi dan manajemen sumber daya manusia. Program formulasi: Ketersediaan sumber daya dan teknologi yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan perusahaan sangat penting dan harus dimasukkan ke dalam proses perencanaan strategis. Dalam hal departemen pemasaran, sumber daya mungkin perlu alokasi diciptakan untuk memperkuat pasar dan kemampuan riset pemasaran perusahaan.Ini juga mungkin diperlukan untuk meningkatkan jumlah staf pemasaran bekerja dan untuk memberikan pelatihan bagi staf pemasaran yang ada. Selain itu, teknologi mungkin tersedia untuk faktor ilitate pemasaran produk perusahaan. Implementasi: Ini adalah taktik perencanaan yang lebih rinci yang akan dibutuhkan untuk memastikan bahwa langkah-langkah yang tepat diambil oleh manajemen perusahaan.Adalah penting bahwa strategi, struktur dan sistem di tempat untuk memastikan bahwa rencana tersebut dapat dikelola secara efisien dan efektif. Dalam hal pemasaran, manajemen harus memastikan bahwa sejumlah isu telah dibahas. Ini termasuk strategi yang tepat yang akan mempertimbangkan faktor-faktor berikut: * Struktur perusahaan yang akan dihasilkan dari gaya manajemen dan budaya perusahaan.Nilai-nilai bersama dari manajemen dan staf perusahaan akan menjadi penting dalam menilai daerah-daerah. * Tingkat staf tersebut dan keterampilan yang tersedia di dalam perusahaan atau tersedia jika ada kekurangan di daerah ini. * Sistem ini juga penting dan harus dinilai dalam pengembangan rencana strategis. Umpan balik dan kontrol: Selama pelaksanaan rencana strategis, penting bahwa hasil dimonitor dan dibandingkan dengan rencana. Dalam hal pemasaran strategis, tingkat penjualan, pangsa pasar dan profitabilitas adalah faktor penting keberhasilan s dan informasi ini harus tersedia bagi manajer secara teratur. Hal ini akan memungkinkan

penting bahwa semua aspek bisnis dianggap. a. Dalam analisis internal. dan evaluasi. Langkah 2 adalah menganalisa lingkungan eksternal. Setiap organisasi membutuhkan misi. E.) delapan-langkah dalam ATAS STRATEGI MANAJEMEN PROSES Proses manajemen strategis merupakan proses delapan langkah yang mencakup perencanaan strategis.tindakan perbaikan yang harus diambil dan revisi harus dibuat untuk meningkatkan peluang keberhasilan. untuk tingkat besar. para manajer harus menilai apa peluang untuk mengeksploitasi dan apa ancaman terhadap avoi d. Ini juga penting untuk mengidentifikasi tujuan saat ini organisasi dan strategi. 1. Setelah menganalisis lingkungan eksternal. pasukan Langkah ini manajer untuk menyadari bahwa setiap organisasi. Analisis pada langkah 4 harus mengarah pada suatu penilaian yang jelas dari sumber daya internal organisasi. 2. 1.Sebagai pemasaran merupakan unsur penting dalam rencana strategis secara keseluruhan juga harus dipertimbangkan dalam setiap elemen dari proses perencanaan strategis. Apa alasannya organisasi karena dalam bisnis? 2. yang mendefinisikan tujuan organisasi. b. 1. pelaksanaan. Peluang positif faktor lingkungan eksternal. 2. tidak peduli seberapa besar atau kuat. tujuan. Langkah ini selesai ketika manajer memiliki pemahaman akurat tentang apa yang terjadi di lingkungan eksternal dan menyadari tren penting yang dapat mempengaruhi organisasi. 2. juga. ia mendefinisikan pilihan strategis manajemen. 1. London. Kekuatan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak baik atau sumber daya yang unik ini mengontrol. kemampuan. dan strategi. . Sangat penting untuk menganalisis lingkungan karena. dan sumber daya yang menentukan keunggulan kompetitif. keterampilan. Sebuah strategi yang sukses adalah salah satu yang sejalan dengan baik dengan lingkungan. manajer melihat aktiva tertentu organisasi. Langkah 4 adalah menganalisa sumber daya organisasi. d. Manajer mencari kompetensi inti. dan aktivitas kerja. Langkah ketiga adalah mengidentifikasi peluang dan ancaman. Langkah pertama adalah mengidentifikasi misi saat ini organisasi. (Sumber: Q & A untuk Akuntansi Manajemen Strategis dan Pemasaran (Mei 2000. c. Langkah 5 adalah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. yang merupakan organisasi utama penciptaan nilai keterampilan. 1. dibatasi dalam beberapa cara oleh sumber daya dan keterampilan. Ancaman negatif faktor lingkungan eksternal. Selama proses perencanaan strategis. Tahap 4) kertas CIMA.

Sehubungan dengan analisis SWOT. perusahaan. Perencanaan Strategis adalah istilah. Kekuatan budaya merupakan hasil dari berapa banyak karyawan mengerti dan mendukung nilai-nilai bersama. manajer harus mengevaluasi kembali misi saat ini organisasi dan tujuan. F. 5. budaya yang kuat akan membuat lebih sulit untuk berubah. penetapan tujuan. Hal ini bergantung pada pertimbangan yang cermat dari suatu kemampuan organisasi dan lingkungan. berorientasi masa depan proses panjang penilaian. Langkah 6 adalah merumuskan strategi.Strategi harus ditetapkan untuk bisnis.Ini membawa bersama-sama analisis internal dan eksternal untuk mengidentifikasi ceruk strategis organisasi mungkin mengeksploitasi. a. manajer berharap dapat memberikan organisasi keuntungan kompetitif. c. yang merupakan analisis. Strategis pilihan juga akan dipengaruhi oleh budaya toleransi terhadap risiko dan inovasi dan bagaimana kinerja rewarde de budaya juga dapat mempromosikan atau menghalangi langkah strategis organisasi. peluang. dan menyebabkan alokasi sumber daya . Namun. dan pengambilan keputusan yang peta jalan yang eksplisit antara yang sekarang dan visi masa depan. Dalam merumuskan strategi. Salah satu bidang yang sering diabaikan dalam langkah ini adalah analisis budaya organisasi dan kekuatan dan kelemahan. Penggabungan dari langkah 3 dan 5 hasil dalam analisis SWOT. Ingat bahwa budaya merupakan kepribadian organisasi. jika neede d. Strategi sekarang harus dimasukkan ke dalam tindakan.2. dan tingkat fungsional organisasi. 3. G. Langkah selanjutnya adalah menerapkan strategi. H. Sebuah budaya yang kuat harus membuatnya mudah bagi manajer untuk menyampaikan kepada karyawan kompetensi khas organisasi. organisasi kelemahan kekuatan. dan ancaman. d. kedelapan (dan terakhir) langkah dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil. Strategi adalah hanya sebagai baik sebagai pelaksanaannya. Manajer harus mengevaluasi hasil untuk menentukan seberapa efektif strategi mereka telah dan apa koreksi yang diperlukan. Kelemahan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak melakukan dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan tetapi tidak miliki. 4. b.

Menetapkan Tujuan & Tujuan 6. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. Mengembangkan Rencana Implementasi 7. Tentukan Visi / Misi 4. Delapan Tahapan Perencanaan Strategis 1. Mengimplementasikan Rencana & Mengevaluasi Sukses 8. Menentukan Masalah 5. Tahun Berikutnya Mulai's Perencanaan Delapan Tahapan Perencanaan Strategis . Review yang Ada Rencana 3.berdasarkan prioritas dan keputusan lainnya.

buatan format siap. dll y Tahap 2: Review Rencana yang ada . Review yang Ada Rencana 3. Tahap 2: Review Rencana yang ada y Gunakan rencana yang ada untuk melihat apa yang telah dicapai dan apa yang masih perlu diselesaikan Ambil keuntungan dari contoh yang berguna. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. sekarang. & pemimpin masa depan untuk mengambil keuntungan dari pengalaman dan keahlian. Tentukan Visi / Misi Tahap 1: Membentuk Komite Perencanaan Strategis Termasuk masa lalu.1.

" Contoh Pernyataan Visi y "Aku punya mimpi. Jr .y Jangan biarkan rencana yang ada mengurangi kreativitas Anda Singkirkan rencana yang ada ketika Anda pindah ke Tahap 3 Tahap 3 y Tentukan visi dan misi Pernyataan Visi Pernyataan Visi menggambarkan masa depan yang kita berniat untuk menciptakan hasil yang kita akan mencapai dan karakteristik organisasi akan perlu memiliki untuk mencapai hasil tersebut.Pernyataan Visi memberikan arah dan inspirasi bagi organisasi penetapan tujuan-dan menyampaikan rasa "arah masa depan." .Martin Luther King.

dan yang kita lihat hari segera ketika HIV tidak lagi menjadi pembunuh dalam masyarakat kita." . Kennedy Visi Contoh Laporan Visi kami adalah bahwa semua orang dengan HIV mendapatkan perawatan yang sesuai yang mereka butuhkan dalam diakses." Pernyataan Misi .John F. AWWA Pernyataan Visi "AWWA akan menjadi kekuatan utama di dunia didedikasikan untuk air minum yang aman. kami akan menempatkan manusia di bulan.y "Pada akhir dekade ini. suasana yang menyenangkan.

Pernyataan Misi adalah gambaran luas dari apa yang organisasi tidak.deskripsi dari alat utama (program. menurunkan. Misi menyampaikan rasa "Tujuan mendasar. dan MENGAPA organisasi ada (tujuan akhir). tindakan. . dll) yang digunakan untuk mencapai tujuan Menulis Kalimat Tujuan Anda y y Sebuah kata kerja infinitif yang menunjukkan perubahan status (seperti untuk meningkatkan. dengan dan untuk siapa organisasi melakukan apa yang dilakukannya. jasa.satu kalimat yang menggambarkan hasil akhir sebuah organisasi berusaha untuk mencapai (dan untuk siapa) Bisnis ." Pernyataan Misi yang Harus Dimiliki: y Tujuan .

dan tubuh (bisnis). untuk mencegah. pikiran. AWWA Pernyataan Misi The American Water Works Association adalah sumber otoritatif untuk air minum . dll) y Identifikasi masalah yang harus diatasi atau kondisi yang akan diubah (seperti akses terhadap air minum yang aman) Contoh Pernyataan Misi YMCA berupaya untuk meningkatkan kehidupan semua orang (tujuan) melalui program yang dirancang untuk mengembangkan semangat.untuk menghilangkan.

Melalui kekuatan kolektif kami. manajemen. keselamatan. ilmu pengetahuan.yang aman. AWWA kemajuan teknologi. AWWA mempromosikan kesehatan publik. dan kesejahteraan dengan menyatukan upaya spektrum penuh dari masyarakat air minum. . dan kebijakan pemerintah relatif terhadap pengelolaan air.

Manajemen strategis merupakan proses tiga tingkatan yang melibatkan para perencana di tingkat perusahaan. dan mengumpulkan umpan balik dan menguji pengendalian terlihat pada gambar 1. menganalisis lingkungan eksternal.2. mengimplementasikan rencana program. Manajemen strategis merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan.1.1. Proses Manajemen Strategis Tidak hanya perusahaan besar saja yang mempunyai manajemen strategis. menganalisis lingkungan internal. mengembangkan strategis bisnis. Dengan demikian manajemen strategis melibatkan pengambilan keputusan berjangka panjang dan rumit serta berorientasi masa depan dengan membutuhkan sumberdaya yang besar dan partisipasi manajemen puncak. Manajemen strategis prosesnya terdiri dari delapan langkah yaitu : mendefinisikan visi. merinci rencana program. Semua langkah ini menjaga terhambatnya unit usaha terhadap lingkungan dan berjaga-jaga terhadap peluang dan masalah-masalah yang baru. misi bisnis dan tanggungjawab sosial. Misi Bisnis dan Tanggungjawab Sosial Analisis Lingkungan . unit bisnis dan fungsional serta para perencana pendukung lainnya. Manajemen Strategis 11 Visi. tetapi perusahaan kecilpun sebaiknya dikelola dengan menggunakan manajemen strategis. memilih tujuan dan sasaran bisnis.

1.2. 1. visi menguraikan produk. menyiratkan citra yang dipancarkan perusahaan. mencerminkan konsep diri perusahaan dan mengidentifikasikan bidang produk (barang. dan ini dilakukan . Visi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambilManajemen Strategis 12 keputusan strategi perusahaan. Visi adalah tujuan unik dari perusahaan yang membedakan perusahaan tersebut dengan perusahaan lainnya yang sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya. sebaiknya mempunyai visi dan misi perusahaan. Secara ringkas. pasar.1. gagasan) utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang dipenuhi perusahaan. Visi merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama tentang keinginan atau tujuan perusahaan. Visi dan Misi Bisnis Perusahaan kecil serupa dengan perusahaan besar.Internal Analisis Lingkungan Eksternal Merumuskan Tujuan/Sasaran Pengendalian Strategi Implementasi Strategi Merumuskan Strategi Gambar 1. teknologi yang diterapkan perusahaan. jasa.

teknologi. yaitu faktor ekonomi. politik-hukum. Lingkungan jauh terdiri dari dari faktor-faktor yang bersumber dari luar. hambatan masuk. Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi . Sedangkan misi merupakan operasionalilasi dari visi.2.sedemikian sehingga mencerminkan nilai dan prioritas dari pengambil keputusan strategik perusahaan. adalah memelihara keberhasilan komersial yang bertanggungjawab dalam perusahaan pemasaran global pakaian santai bermerk . sosial-budaya. demografi. Misi Levi Strauss & Co. lingkungan industri dan lingkungan operasional. Lingkungan eksternal perusahaan terdiri dari tiga perangkat faktor. Bill Gates pada awal berdirinya Microsoft. Intel mempunyai visi mendorong secara terus-menerus batas-batas inovasi agar dapat membuat hidup orang lebih bergairah.2. mempunyai visi Sebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah. yaitu Tujuan mendasar kami adalah kepuasan pelanggan total . lebih terpenuhi dan lebih mudah untuk mengelolanya. menjalankan perangkat Microsoft . dan biasanya tidak berkaitan dengan situasi operasi perusahaan tertentu. 1. Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal akan menghasilkan peluang dan ancaman perusahaan. dan ekologi. daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok. Lingkungan insudtri terdiri dari persaingan diantara anggota industri. produk substitusi. yaitu lingkungan jauh. Pernyataan misi Motorola.

Ada banyak minuman substutusi dari minuman ringan yang populer . artinya semakin tua.semakin meningkatnya pendapatan disposabel.Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola -K . yaitu posisi bersaing. . Ketiga faktor tesebut memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan.Teknologi membuat dunia semakin sempit.Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi . . Untuk diluar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa. pemasok. dan pasar tenaga kerja. bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company. sebaliknya kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan. . Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis lingkungan jauh. kreditor. Bahan lain adalah aspartam. profil pelanggan.Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi. Dari lingkungan industri Coca-Cola menghasilkan : . .situasi persaingan perusahaan. untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber domistik.Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang. mendapatkan hasil sebagai berikut: . . semakin berkurang minum minuman ringan. sejenis gula. penjualan CocaCola akan meningkat. sehingga muncul nya pasar Manajemen Strategis 13 kaum muda baru yang lebih mudah dijangkau. Misalnya.Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang memperoleh hak waralaba.

stabilitas keuangan. produktivitas karyawan. layout. proteksi . keahlian dalam berproduksi. efektifitas distribusi. kemampuan berproduksi tepat waktu. ketaatan hokum karyawan. efektifitas penetapan harga. kualitas produk. sumberdaya fisik. dan pengalaman karyawan. kualitas pelayanan. biaya bahan baku dan ketersediaan pemasok. Kekuatan dan kelemahan Pemasaran dapat dilihat dari reputasi perusahaan. kapasitas produksi. kekuatan penjualan. Kekuatan dan kelemahan sumberdaya manusia dapat ditunjukkan dari manajemen sumberdaya manusia. lokasi. skala ekonomi. pangsa pasar. arus kas. efektivitas imbalan dalam memotivasi karyawan. fleksibilitas karyawan. Operasi meliputi fasilitas perusahaan.3. kemampuan dan perhatian manajemen puncak. efektivitas dan efisiensi system akuntansi untuk perencanaan biayaanggaran dan keuntungan dan sumber tingkat perusahaan.antara lain minuman sitrus (citrus beverage). efektifitas promosi. efektifitas inovasi dan cakupan geografis. baik kuantitas maupun kualitas pemasaran. Analisis Internal Perusahaan dikenal juga dengan nama Analisis Profil Perusahaan. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkuangan internal akan menghasilkan kekuatan dan kelemahan perusahaan.2. sumberdaya manusia. Analisis ini menggambarkan kekuatan perusahaan. operasi. manajemen dan organisasi. kemampuan berhubungan dengan bank. optimalisasi fasilitas. merk dagang. persediaan. hubungan dengan pemilik dan investor. penelitian dan pengembangan. hak paten. Keuangan terdiri dari ketersediaan modal. keungan. sari buah (fruit juice) 1. keuntungan yang diperoleh (nilai saham). ketrampilan dan moral karyawan. kualitas kehidupan karyawan. besarnya modal yang ditanam.

Perumusan Sasaran Setelah perusahaan melakukan analisis kekuatan. Dilema penting lainnya mencakup antara laba jangka pendek versus pertumbuhan jangka panjang. citra dan prestasi perusahaan. peningkatan pangsa pasar. selanjutnya merumuskan sasaran. kelemahan. Perusahaan menentukan sasarannya dan melakukan pengelolaan usaha sesuai sasaran tersebut (Management By Objectives-MBO). Sasaran menjelaskan tujuan-tujuan yang spesifik dalam jumlah dan waktu. Kekuatan dan kelemahan organisasi dan manajemen dapat diperoleh dari struktur organisasi. pengembangan sumberdaya manusia.hokum. komunikasi dalam organisasi. pertumbuhan penjualan. Manajemen Strategis 14 sinergi dalam organisasi. budaya dan iklim organisasi. pengendalian operasi dan efisiensi serta biaya-manfaat peralatan. pertumbuhan tinggi versus . catatan perusahaan dalam mencapai sasaran.4. posisi pasar. dan sebagainya. penggunaan system yang efektif dalam pengambilan keputusan. system pengendalian organisasi keseluruhan. kepemimpinan teknologi. produktivitas.2. Sasaran perusahaan dapat berupa profitabilitas. Dengan demikian sasaran memudahkan untuk perencanaan. pelaksanaan dan pengendalian. system perencanaan strategic. hubungan antar karyawan dan tanggungjawab sosial. peluang dan ancaman yang dikenal juga dengan Analisis SWOT. sasaran laba versus sasaran nirlaba. system informasi yang baik dan manajemen kualitas yang baik. pembatasan risiko. 1. inovasi reputasi. Sedikit sekali perusahaan yang hanya memiliki satu sasaran. penetrasi pasar yang ada versus pengembangan pasar baru. Sebagian besar perusahaan memiliki bauran sasaran yang mencakup laba.

Kondisi badai yang dahsyat bagi perusahaan memaksa perusahaanperusahan yang dikagumi dunia membuat strategi untuk dapat tetap bertahan dan tumbuh. strategi adalah suatu rencana permainan untuk mencapainya.5. Pengembangan Strategi Sasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan. Setiap usaha harus merancang strategi untuk mencapai sasarannya. strategi bisnis dan strategi fungsional. Strategic Intent dari Hamel dan Prahalat dan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne.2.risiko rendah. yaitu strategi korporasi. Setiap pilihan dalam kelompok dilema sasaran ini memerlukan strategi pemasaran yang berbeda. 1. Strategi bisnis ini misalnya strategi generik dari Michael E. Perusahaan bisnis multidevisional besar. Strategi bisnis atau strategi bersaing biasanya dikembangkan dalam level devisi dan menekankan pada perbaikan posisi persaingan produk barang atau jasa perusahaan dalam industri khusus atau segmen pasar yang dilayani oleh devisi tersebut. Strategi bisnis berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani . Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. Strategi adalah ilmu perencanaan dan penentuan arah operasi-Manajemen Strategis 15 operasi militer berskala besar. biasanya memiliki tiga level strategi. Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi paling menguntungkan sebelum pertempuran aktual dengan musuh. Porter. strategi dari Jack Trout.

Porter. mengambil masa . Pertama. Strategi Diferensiasi merupakan strategi unit bisnis yang berkonsentrasi untuk mencapai kinerja terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh sebagian besar pasar. menjadi berbeda. Hamel dan Prahalat menyatakan bahwa untuk bersaing masa yang akan datang yang dibutuhkan empat hal. Strategi dari Jack Trout menyebutkan bahwa inti dari strategi adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif. kepemimpinan yang memberi arah dan memahami realitas pasar dengan menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik. Sedangkan strategi fokus merupakan strategi unit bisnis yang memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang sempit dari pada mengejar pasar yang lebih besar. bagaimana membuat persepsi yang baik di benak konsumen. Ketiga. sehingga harganya dapat lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar. harus memahami bahwa bagaimana bersaing pada masa yang akan datang adalah berbeda dengan bersaing di masa sekarang. menjadi spesialisas. Strategi ini terdiri dari strategi keunggulan biaya. melakukan mobilisasi sumberdaya perusahaan untuk menuju perjalanan pada masa yang akan datang.perusahaan. mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing. melakukan langkah untuk menemukan dan meningkatkan pengetahuan yang mendalam tentang peluang-peluang yang akan datang. strategi deferensiasi dan strategi fokus. Strategi keunggulan biaya secara keseluruhan merupakan strategi yang membuat unit bisnis bekerja keras mencapai biaya produksi dan distribusi terendah. Strategi generik dari Michael E. Kedua. menguasai satu kata yang sederhana di kepala. Strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unitunitnya bersaing dalam bisnis dan industri. Keempat.

Strategi fungsional menekankan terutama pada pemaksimalan sumberdaya produktivitas. Sebagai contoh.menerapkan strategi yang jelas pengambil jalan tengah akan gagal. Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. Manajemen Strategis Menurut Porter. bukan diperebutkan dengan persaingan. strategi keuangan. yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap. strategi sumberdaya manusia. tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara. misalnya strategi pemasaran. tanpa mengambil mengambil risiko yang berlebihan. tetapi secara online. misalnya eBay menciptakan lelang. Perusahaan yang melaksanakan strategis tersebut dengan paling baik akan memperoleh laba paling besar. strategi operasi dan strategi penelitian dan pengembangan. Jadi perusahaan yang memiliki biaya paling rendah diantara perusahaan-perusahaan yang melaksanakan strategi biaya rendah akan tampil paling baik. Perusahaan yang tidak . karena dalam industri ia bukanlah perusahaan dengan biaya terendah. Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan. blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada. menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. Sedangkan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne atau Blue Ocean Strategy. mencapai nilai yang 16 . perusahaan-perusahaan yang melakukan strategi yang sama dan ditujukan untuk pasar atau segemen sasaran yang sama membentuk kelompok strategis. Cara kedua.yang akan datang yang pertama. International Harvester mengalami masa sulit.

Sprinty baru-baru ini bergabung dengan RCA sebagai imbalan . perusahaan-perusahaan ini akhirnya tidak unggul dalam satu bidangpun. Banyak aliansi strategis mengambil bentuk aliansi pemasaran yang terbagi dalam empat kategori : Aliansi produk dan/atau pelayanan : Satu perusahaan memberikan lisensi pada perusahaan lain untuk memproduksi produknya. Untuk lebih rinci. perusahaan mungkin perlu mendapatkan lisensi produknya. tetapi karena berbagai dimensi strategis memerlukan cara pengelolaan perusahaan yang berbeda dan kadang kala tidak konsisten. Sebagai akibatnya. IBM. Apple bekerja sama dengan Digital Vax untuk bersama merancang. Siemens sering tidak dapat menjadi pemimpin. memproduksi. tanpa membentuk aliansi strategis dengan perusahaan domestik dan / atau multinasional yang melengkapi atau meningkatkan kemampuan dan sumber daya mereka. Perusahaan-perusahaan juga menemukan bahwa strategi yang paling efektif mengharuskan mereka memiliki mitra strategis. secara Nasional maupun global. Sebagai contoh. semakin banyak perusahaan yang mengembangkan jaringan kerja strategis global. Pengambil jalan tengah mencoba untuk tampil baik dalam semua dimensi strategis. lihat uraian Visi 2000 pada halaman 76 yang berjudul Persekutuan Aneh : Mengusahakan Pertumbuhan Global Melalui Aliansi Strategis.tertinggi. Bahkan perusahaanperusahaan raksasa AT&T. membeli dari pemasok lokal untuk memenuhi persyaratan kandungan lokal dan sebagainya. Philips. Untuk berusaha dalam negara lain. membentuk kerja sama dengan perusahaan lokal. dan memasarkan suatu produk baru. atau terbaik dalam melayani beberapa segmen pasar. atau dua perusahaan bersama-sama memasarkan produk mereka yang saling melengkapi atau suatu produk baru. baik.

Demikian juga halnya. unit usaha tersebut harus merencanakan program untuk memperkuat departemen litbangnya. Misalnya. Bila dikelola dengan baik. suatu perushaan menawarkan dukungan logistik untuk produk perusahaan lain. . Perusahaan-perusahaan perlu mempunyai pemikiran yang relatif dalam menemukan mitra usaha yang akan melengkapi kekuatan dan menutupi kelemahan mereka. Setelah unit usaha mengembangkan strategi utamanya. Aliansi logistik : Di sini. sebuah bank mungkin bersedia untuk memajang sebuah lukisan dan suatu galeri lokal. Biasanya jaringan hotel dan perusahaan penyewaan mobil saling memberikan potongan harga. unit usaha tersebut mengembangkan program pendukungnya yang terinci. Kolaborasi harga : Satu atau lebih perusahaan turut serta dalam kolobarasi harga khusus. H&R Blockdan Hyatt Legal Service dua usaha jasa telah bekerja sama dalam sebuah aliansi pemasaran. aliansi memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah. Burger King bekerja sama dengan Disney menawarkan benda-benda berkarakter Lion king atau Pocahontas serta produk lain kepada pembeli burgernya. Abbott Laboratories menyimpan Manajemen Strategis 17 dan mengirimkan seluruh produk medis dan bedah 3M ke rumah-rumah di seluruh Amerika Serikat.mengganti pelayanan telepon mereka kepada Sprint. Jadi kalau unit usaha memutuskan untuk unggul dalam teknologi. Aliansi promosi : Sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk produk atau jasa perusahaan lain. Misalnya.

1. Setelah program tersebut dirumuskan dengan sementara. dan sebagainya. jika perusahaan gagal melaksanakannya dengan cermat. struktur (structure). mengembangkan produk mutakhir. Menurut McKinsey Consulting Firm. staf fungsional harus mengevaluasi biaya dari program tersebut.dan sistem (systems) dianggap sebagai perangkat keras keberhasilan. Empat unsur selanjutnya gaya (style). strategi hanyalah satu dari tujuh unsur yang ditunjukkan oleh perusahaaan yang dikelola dengan baik. gaya. Implementasi Strategi Strategi yang jelas dan pendukung yang matang mungkin tidak akan bermanfaat. Unsur lunak pertama.mengumpulkan intelejensi teknologi. Sehingga semua karyawan McDonald tersenyum pada pelanggan dan karyawan IBM sangat profesional dalam berhubungan dengan pelanggan. staf. staf (staff) ketrampilan (skill) dan nilai bersama (shared value) adalah perangkat lunaknya. membuat iklan untuk mengkomunikasikan keunggulan teknologinya. artinya perusahaan telah memperkerjakan . Pertanyaan-pertanyaan bermunculan seperti : Apakah partisipasi dalam pameran dagang tertentu cukup berarti ? Apakah kontes penjualan tertentu bermanfaat ? Apakah mempekerjakan tenaga penjual tambahan akan memberikan kontribusi terhadap laba ? Activity-based accounting harus diterapkan untuk setiap kegiatan pemasaran untuk menentukan apakah kegiatan tersebut akan memberikan hasil yang cukup menutupi biayanya. Tiga unsur pertama strategi (strategy). Yang kedua. Kerangka keberhasilan usaha 7-S dari McKinsey.6. melatih para staf penjual teknis. artinya perusahaan memiliki cara berpikir dab bersikap yang sama.2.

Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi. Pengendalian Strategi. . dan menugaskanmereka pada tugas yang sesuai. Yang ketiga. ada juga lingkungan yang mengalami perubahan besar yang cepat dan tak dapat diramalkan. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. perusahaan harus meninjau ulang dan merevisi pelaksanaan. berarti semua karyawan memiliki nilai-nilai panduan Manajemen Strategis 18 yang sama. nilai bersama. berarti semua karyawan memiliki kemampuan untuk menjalanjkan strategi perusahaan. atau bahkan sasarannya. kemampuan. Kala unsur lunak inin ada. perusahaan biasanya lebih berhasil dalam pelaksanaan strategi. perusahaan itu terjadi.7. Beberapa lingkungan stabil dari tahun ke tahun. Program. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. melatih mereka dengan baik. Tetapi. Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis.orang yang cakap. Yang keempat. strategi.2. 1. yaitu pengendalian strategis. Dan jika perubahan itu terjadi. perusahaan perlu mengamati hasilnya dan memantau perkembangan baru di lingkungan internal dan eksternalnya. pengendalian manajemen dan pengendalian operasional. Selama perusahaan melaksanakan strateginya. yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. Perusahaan harus yakin akan satu hal : lingkungan akan berubah. Yang lain perlahan-lahan berevolusi dengan cara yang dapat diperkirakan.

investasi dibuat dan tindakan dilakukan untuk mengimplentasikan strategi baru. Juga situasi lingkungan dan internal perusahaan sedang tumbuh dan berkembang. suatu rentang waktu yang penting terjadi antara awal implementasi strategi dengan pencapaian dari hasil yang diharapkannya. Pengendalian strategi diperlukan untuk mengendalikan perusahaan melalui peristiwa tersebut. mendeteksi setiap bidang masalah atau bidang masalah yang potensial dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Pengendalian strategi dipusatkan dengan mengikuti jalannya strategi yang dimplementasikan. Henry Mintzberg menyatakan bahwa persoalan sebagaimana baiknya organisasi membuat rencana strategi. Newman and Logan menggunakan terminologi pengendalian sistem kemudi untuk menyoroti beberapa karakteristik penting dari pengendalian strategi. sejumlah proyek dilaksanakan. Pengendalian strategi harus menyediakan beberapa koreksi langsung berdasarkan pada kinerja menengah dan informasi baru. Biasanya. tetapi strategi yang berbeda mungkin akan muncul. Selama waktu itu. Memulai dengan strategi yang direncanakan atau yang diharapkan berhubungan dengan beberapa hal : Strategi yang diharapkan yang dapat direalisasikan yang disebut strategi dengan sengaja (deliberate strategy)Manajemen Strategis 19 Strategi yang diharapkan yang tidak dapat direalisasikan yang disebut strategi tak terealisasi (unrealized strategy) Strategi yang terealisasi yang tidak pernah diharapkan disebut strategi .Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya.

serupa pula dengan pengendalian manajemen adalah melibatkan aktivitas perencanaan dan pengendalian. implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi. Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana. strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif. Kontributor konseptual yang baru untuk literatur pengendalian strategis memperlihatkan pengendalian umpan balik antisipasi ke depan yang . Anthony menyarankan bahwa perencanaan dan pengendalian organisasi disegmantasi ke dalam tiga kategori. pengendalian manajemen dan pengendalian tugas (operasional).darurat (emergent strategy) Robert Anthony dari Harvard Business School menyatakan bahwa perencanaan dan pengendalian dihubungkan antara keduanya secara dekat dalam organisasi sehingga untuk membuat pemisahan antara keduanya tidak diinginkan dan tidak diartikan. Ia menyatakan bahwa perencanaan strategis berarti perencanaan dan pengendalian strategis. Perencanaan harus mendahului pengendalian. pengendalian harus merefleksikan perencanaan. yaitu perencanaan strategis. Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkahlangkah utama tersebut mencakup perumusan strategi.

pengendalian implementasi dan pengawasan strategis. barang substitusi dan hambatan masuk). dan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Oleh karena itu. sosialbudaya. dengan demikian menyediakan informasi untuk tindakan masa yang akan datang. Manajemen Strategis 20 Pengendalian asumsi dirancang untuk mengecek secara sistematis dan berkesinambungan apakah atau asumsi-asumsi yang dipakai selama proses perencanaan dan implementasi masih handal atau tidak. Keempat jenis pengendalian ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan manajemen puncak untuk mengawasi strategi saat dilaksanakan. politik-hukum. Schreyogg dan Steinmann (1987) telah membuat penemuan awal dalam mengembangkan sistem yang baru beroperasi pada landasan yang berkesinambungan. untuk mendekteksi masalah-masalah penting. Pengendalian strategis ini terkait dengan asumsi lingkungan dan persyaratan operasional kunci yang diperlukan untuk implementasi strategi yang berhasil. manajer harus memilih asumsi dan variabel yang sesuai untuk perubahan dan akan berdampak besar pada .) dan faktor industri (pesaing. yaitu faktor lingkungan (ekonomi. suplier. strategi dan hasil secara kritis. teknologi. Schreyogg dan Steinmann mengusulkan model umpan balik secara klasik untuk pengendalian strategis mencakup pengendalian asumsi. pembeli. peraturan pemerintah dsb. Pengendalian strategis sebagai evaluasi kritis dari rencana. mengecek dan mengevaluasi asumsi. Hal itu melibatkan kondisi lingkungan. Pearce and Robinson menambahkan dengan komponen pengendalian peringatan khusus. ekologi. Seluruh asumsi mungkin tidak mengharuskan kesamaan dari sejumlah pengendalian. aktivitas dan hasil. demografi.mempertimbangkan perubahan cepat dan lingkungan eksternal yang tidak pasti.

sistem imbalan dan sistem informasi. terbuka dan aktivitas pencarian yang lebih luas. Pengawasan strategis merupakan pengendalian yang memantau peristiwa yang mungkin mempengaruhi jalannya strategi baik di dalam maupun di luar perusahaan. pengawasan strategis dirancang untuk menyelamatkan strategi yang telah dibangun atas dasar berkesinambungan. struktur organisasi. Sebaliknya. meskipun pengamatan terhadap lingkungan biasanya dilihat dari bagian dari siklus perencanaan yang secara kronologis dijadikan untuk menghasilkan informasi untuk rencana yang baru. Tidak seperti pengendalian operasional. Pengendalian implementasi strategi berkait dengan strategi fungsional. Ide dasar dibalik pengawasan strategis adalah beberapa bentuk pemantauan umum terhadap berbagai sumber informasi akan menemukan peluang penting tidak terduga yang sebelumnya tidak diantisipasi. Pengendalian implementasi strategis tidak menggantikan pengendalian operasional. pengawasan strategis dirancang relatif kurang terfokus.perusahaan dan strategi yang dilaksanakannya. yaitu memantau kepercayaan strategis (program strategis baru atau program strategis kunci) dan mengkaji ulang kejadian penting. Pengawasan strategis memunculkan cara yang serupa dengan melakukan pengamatan terhadap lingkungan. Dibandingkan dengan pengendalian asumsi dan pengendalian implementasi. gaya kepemimpinan. pengendalian implementasi strategis secara berkesinambungan mempertanyakan arah strategi secara mendasar. Pengendalian implementasi tersebut melibatkan 2 hal. Pengendalian implementasi merupakan pengendalian yang mempertanyakan apakah strategi keseluruhan perlu diubah atau tidak dengan melihat hasil implementasi strategi. .

Pengendalian peringatan khusus adalah pemikiran kembali terhadap strategi perusahaan secara mendalam. tetapi sistem pengendalian mengikuti proses dasar yang sama. dan seringkali cepat akibat adanya kejadian yang tak terduga. biasanya mengikuti enam langakah sebagai berikut : Menentukan apa yang dikendalikan Menetapkan standar Mengukur kinerja Membandingkan kinerja dengan standar Menentukan alasan penyimpangan Melakukan tindakan koreksi . Kejadian yang tak terduga tersebut misalnya bencana alam. pengambil alihan perusahaan. Manajemen Strategis 21 Meskipun sistem pengendalian harus dibuat sesuai dengan situasi yang khusus. dan sebagainya. Pearce dan Robinson menyarankan pengendalian peringatan khusus dibentuk hanya selama implementasi strategi. kecelakaan pesawat. karena pengendalian peringatan khusus sesungguhnya merupakan sub bagian dari pengawasan strategis yang dipandu seluruhnya dalam proses manajemen strategis. produk mengandung racun. Kejadian tersebut dapat secara dramatis mengubah strategi perusahaan. produk cacat.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful