Delapan Langkah-langkah strategis Dalam proses perencanaan, adalah penting untuk mengintegrasikan pertimbangan pemasaran di semua tahap

ATAS unit bisnis proses perencanaan strategis telah dikatakan terdiri dari langkahlangkah misi bisnis, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, perumusan tujuan, perumusan strategi, perumusan program, lementation imp dan akhirnya umpan balik dan kontrol. Bagaimana strategi pemasaran terintegrasi dalam setiap langkah-langkah perencanaan strategis? Ada delapan langkah yang perusahaan harus mempertimbangkan dalam pengembangan rencana strategis. misi Bisnis: Awalnya, para perencana harus memutuskan pada tujuan perusahaan. Langkah selanjutnya adalah untuk mempertimbangkan strategi dan taktik yang akan diadopsi untuk mencapai tujuan. Salah satu faktor penting adalah tingkat penjualan dan ini membuatnya penting bahwa t ia pemasaran produk dianggap pada tahap awal. segmen pasar dan sifat produk perusahaan, terutama kemungkinan aplikasi produk ini harus ditinjau ulang. Hal ini akan memungkinkan manajemen untuk mempertimbangkan sifat dari segmen pasar dan produk perusahaan lain '. Dengan mempertimbangkan isu-isu ini, maka akan mungkin bagi para perencana untuk memastikan jika rencana strategis sesuai dengan misi perusahaan secara keseluruhan dan akan memungkinkan rencana pemasaran yang tepat untuk menjadi dev kawin lari. Analisis Lingkungan Eksternal: Atribut pasar harus dianalisa. Tingkat pertumbuhan, perkembangan teknologi dan undang-undang yang dihadapi oleh perusahaan di setiap segmen pasar harus secara jelas dipahami oleh para perencana. Juga penting bahwa jumlah dan kekuatan pesaing dinilai sebelum rencana strategis dikembangkan. Pada dasarnya, ini bagian dari proses perencanaan strategis adalah pengumpulan intelijen pasar dan itu merupakan bagian penting dari proses total, terutama dalam kegembiraan r untuk pesaing perusahaan. Analisis lingkungan internal: Sangat penting bahwa perusahaan mampu mengatasi peluang dan ancaman yang diidentifikasi dalam lingkungan eksternal. kompetensi inti perusahaan harus dievaluasi. Ini termasuk isu-isu seperti reputasi, berbagi ma rket dan efektivitas dalam bidang produk, promosi harga, dan tempat yang akan penting dalam penyusunan rencana strategis. Kemampuan dari departemen pemasaran merupakan isu yang harus dipertimbangkan, karena ini adalah hal mendasar bagi kesuksesan e th banyak perusahaan.

Tujuan perumusan: Setelah analisis baik lingkungan eksternal dan internal, tujuan harus ditetapkan. Ini akan mencakup sejumlah daerah yang berbeda, khususnya dalam hal laba perusahaan dan profitabilitas. Tujuan Pemasaran ar e juga sangat penting dan ini akan dinyatakan dalam hal pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar. perumusan Strategi: Pada tahap ini, perlu untuk mempertimbangkan sarana yang perusahaan akan bergerak dari posisi sekarang untuk mencapai target yang telah diidentifikasi. Ini mungkin cocok untuk menggunakan salah satu model, misalnya, strategi gen eric Porter, untuk membantu perusahaan dalam bagian dari pengembangan rencana strategisnya. Rencana pemasaran biasanya merupakan titik awal dari rencana strategis, tetapi juga perlu mempertimbangkan implikasi di bidang pembiayaan, ion produk, distribusi dan manajemen sumber daya manusia. Program formulasi: Ketersediaan sumber daya dan teknologi yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan perusahaan sangat penting dan harus dimasukkan ke dalam proses perencanaan strategis. Dalam hal departemen pemasaran, sumber daya mungkin perlu alokasi diciptakan untuk memperkuat pasar dan kemampuan riset pemasaran perusahaan.Ini juga mungkin diperlukan untuk meningkatkan jumlah staf pemasaran bekerja dan untuk memberikan pelatihan bagi staf pemasaran yang ada. Selain itu, teknologi mungkin tersedia untuk faktor ilitate pemasaran produk perusahaan. Implementasi: Ini adalah taktik perencanaan yang lebih rinci yang akan dibutuhkan untuk memastikan bahwa langkah-langkah yang tepat diambil oleh manajemen perusahaan.Adalah penting bahwa strategi, struktur dan sistem di tempat untuk memastikan bahwa rencana tersebut dapat dikelola secara efisien dan efektif. Dalam hal pemasaran, manajemen harus memastikan bahwa sejumlah isu telah dibahas. Ini termasuk strategi yang tepat yang akan mempertimbangkan faktor-faktor berikut: * Struktur perusahaan yang akan dihasilkan dari gaya manajemen dan budaya perusahaan.Nilai-nilai bersama dari manajemen dan staf perusahaan akan menjadi penting dalam menilai daerah-daerah. * Tingkat staf tersebut dan keterampilan yang tersedia di dalam perusahaan atau tersedia jika ada kekurangan di daerah ini. * Sistem ini juga penting dan harus dinilai dalam pengembangan rencana strategis. Umpan balik dan kontrol: Selama pelaksanaan rencana strategis, penting bahwa hasil dimonitor dan dibandingkan dengan rencana. Dalam hal pemasaran strategis, tingkat penjualan, pangsa pasar dan profitabilitas adalah faktor penting keberhasilan s dan informasi ini harus tersedia bagi manajer secara teratur. Hal ini akan memungkinkan

1. E. Langkah pertama adalah mengidentifikasi misi saat ini organisasi. dan aktivitas kerja. 1. Sebuah strategi yang sukses adalah salah satu yang sejalan dengan baik dengan lingkungan. pasukan Langkah ini manajer untuk menyadari bahwa setiap organisasi. Analisis pada langkah 4 harus mengarah pada suatu penilaian yang jelas dari sumber daya internal organisasi. Langkah ini selesai ketika manajer memiliki pemahaman akurat tentang apa yang terjadi di lingkungan eksternal dan menyadari tren penting yang dapat mempengaruhi organisasi. untuk tingkat besar. manajer melihat aktiva tertentu organisasi. 1. kemampuan. Langkah ketiga adalah mengidentifikasi peluang dan ancaman. dan evaluasi. tidak peduli seberapa besar atau kuat.Sebagai pemasaran merupakan unsur penting dalam rencana strategis secara keseluruhan juga harus dipertimbangkan dalam setiap elemen dari proses perencanaan strategis. Ini juga penting untuk mengidentifikasi tujuan saat ini organisasi dan strategi. ia mendefinisikan pilihan strategis manajemen. Setiap organisasi membutuhkan misi. 1. penting bahwa semua aspek bisnis dianggap. Peluang positif faktor lingkungan eksternal.tindakan perbaikan yang harus diambil dan revisi harus dibuat untuk meningkatkan peluang keberhasilan. yang merupakan organisasi utama penciptaan nilai keterampilan. keterampilan. (Sumber: Q & A untuk Akuntansi Manajemen Strategis dan Pemasaran (Mei 2000. dibatasi dalam beberapa cara oleh sumber daya dan keterampilan. Tahap 4) kertas CIMA. dan sumber daya yang menentukan keunggulan kompetitif.) delapan-langkah dalam ATAS STRATEGI MANAJEMEN PROSES Proses manajemen strategis merupakan proses delapan langkah yang mencakup perencanaan strategis. 1. Ancaman negatif faktor lingkungan eksternal. Langkah 2 adalah menganalisa lingkungan eksternal. Sangat penting untuk menganalisis lingkungan karena. Apa alasannya organisasi karena dalam bisnis? 2. Setelah menganalisis lingkungan eksternal. Langkah 4 adalah menganalisa sumber daya organisasi. d. dan strategi. 2. c. Kekuatan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak baik atau sumber daya yang unik ini mengontrol. yang mendefinisikan tujuan organisasi. para manajer harus menilai apa peluang untuk mengeksploitasi dan apa ancaman terhadap avoi d. Dalam analisis internal. juga. . 2. b. Selama proses perencanaan strategis. Manajer mencari kompetensi inti. a. pelaksanaan. tujuan. 2. Langkah 5 adalah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. London.

kedelapan (dan terakhir) langkah dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil. peluang. dan menyebabkan alokasi sumber daya . manajer harus mengevaluasi kembali misi saat ini organisasi dan tujuan. G. a. Hal ini bergantung pada pertimbangan yang cermat dari suatu kemampuan organisasi dan lingkungan. Strategis pilihan juga akan dipengaruhi oleh budaya toleransi terhadap risiko dan inovasi dan bagaimana kinerja rewarde de budaya juga dapat mempromosikan atau menghalangi langkah strategis organisasi. budaya yang kuat akan membuat lebih sulit untuk berubah. Kekuatan budaya merupakan hasil dari berapa banyak karyawan mengerti dan mendukung nilai-nilai bersama. 4. Dalam merumuskan strategi. Penggabungan dari langkah 3 dan 5 hasil dalam analisis SWOT. d.Ini membawa bersama-sama analisis internal dan eksternal untuk mengidentifikasi ceruk strategis organisasi mungkin mengeksploitasi. Strategi adalah hanya sebagai baik sebagai pelaksanaannya. c. dan tingkat fungsional organisasi. jika neede d. Strategi sekarang harus dimasukkan ke dalam tindakan. Namun. 3. yang merupakan analisis. b. 5.Strategi harus ditetapkan untuk bisnis. Langkah 6 adalah merumuskan strategi. dan ancaman. manajer berharap dapat memberikan organisasi keuntungan kompetitif. Manajer harus mengevaluasi hasil untuk menentukan seberapa efektif strategi mereka telah dan apa koreksi yang diperlukan. Sebuah budaya yang kuat harus membuatnya mudah bagi manajer untuk menyampaikan kepada karyawan kompetensi khas organisasi. H.2. Perencanaan Strategis adalah istilah. berorientasi masa depan proses panjang penilaian. penetapan tujuan. perusahaan. Langkah selanjutnya adalah menerapkan strategi. F. organisasi kelemahan kekuatan. Sehubungan dengan analisis SWOT. dan pengambilan keputusan yang peta jalan yang eksplisit antara yang sekarang dan visi masa depan. Salah satu bidang yang sering diabaikan dalam langkah ini adalah analisis budaya organisasi dan kekuatan dan kelemahan. Ingat bahwa budaya merupakan kepribadian organisasi. Kelemahan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak melakukan dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan tetapi tidak miliki.

Tentukan Visi / Misi 4. Menetapkan Tujuan & Tujuan 6. Tahun Berikutnya Mulai's Perencanaan Delapan Tahapan Perencanaan Strategis . Mengimplementasikan Rencana & Mengevaluasi Sukses 8. Menentukan Masalah 5. Delapan Tahapan Perencanaan Strategis 1. Review yang Ada Rencana 3.berdasarkan prioritas dan keputusan lainnya. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. Mengembangkan Rencana Implementasi 7.

& pemimpin masa depan untuk mengambil keuntungan dari pengalaman dan keahlian.1. sekarang. buatan format siap. Tentukan Visi / Misi Tahap 1: Membentuk Komite Perencanaan Strategis Termasuk masa lalu. dll y Tahap 2: Review Rencana yang ada . Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. Tahap 2: Review Rencana yang ada y Gunakan rencana yang ada untuk melihat apa yang telah dicapai dan apa yang masih perlu diselesaikan Ambil keuntungan dari contoh yang berguna. Review yang Ada Rencana 3.

Martin Luther King." Contoh Pernyataan Visi y "Aku punya mimpi." .Pernyataan Visi memberikan arah dan inspirasi bagi organisasi penetapan tujuan-dan menyampaikan rasa "arah masa depan.y Jangan biarkan rencana yang ada mengurangi kreativitas Anda Singkirkan rencana yang ada ketika Anda pindah ke Tahap 3 Tahap 3 y Tentukan visi dan misi Pernyataan Visi Pernyataan Visi menggambarkan masa depan yang kita berniat untuk menciptakan hasil yang kita akan mencapai dan karakteristik organisasi akan perlu memiliki untuk mencapai hasil tersebut. Jr .

y "Pada akhir dekade ini. kami akan menempatkan manusia di bulan. AWWA Pernyataan Visi "AWWA akan menjadi kekuatan utama di dunia didedikasikan untuk air minum yang aman. suasana yang menyenangkan.John F. Kennedy Visi Contoh Laporan Visi kami adalah bahwa semua orang dengan HIV mendapatkan perawatan yang sesuai yang mereka butuhkan dalam diakses." Pernyataan Misi . dan yang kita lihat hari segera ketika HIV tidak lagi menjadi pembunuh dalam masyarakat kita." .

dengan dan untuk siapa organisasi melakukan apa yang dilakukannya. Misi menyampaikan rasa "Tujuan mendasar. . menurunkan. dll) yang digunakan untuk mencapai tujuan Menulis Kalimat Tujuan Anda y y Sebuah kata kerja infinitif yang menunjukkan perubahan status (seperti untuk meningkatkan.satu kalimat yang menggambarkan hasil akhir sebuah organisasi berusaha untuk mencapai (dan untuk siapa) Bisnis .deskripsi dari alat utama (program." Pernyataan Misi yang Harus Dimiliki: y Tujuan . tindakan. dan MENGAPA organisasi ada (tujuan akhir).Pernyataan Misi adalah gambaran luas dari apa yang organisasi tidak. jasa.

pikiran.untuk menghilangkan. dan tubuh (bisnis). AWWA Pernyataan Misi The American Water Works Association adalah sumber otoritatif untuk air minum . untuk mencegah. dll) y Identifikasi masalah yang harus diatasi atau kondisi yang akan diubah (seperti akses terhadap air minum yang aman) Contoh Pernyataan Misi YMCA berupaya untuk meningkatkan kehidupan semua orang (tujuan) melalui program yang dirancang untuk mengembangkan semangat.

Melalui kekuatan kolektif kami. AWWA kemajuan teknologi. keselamatan. manajemen. ilmu pengetahuan.yang aman. AWWA mempromosikan kesehatan publik. dan kesejahteraan dengan menyatukan upaya spektrum penuh dari masyarakat air minum. dan kebijakan pemerintah relatif terhadap pengelolaan air. .

Manajemen Strategis 11 Visi. Manajemen strategis merupakan proses tiga tingkatan yang melibatkan para perencana di tingkat perusahaan. Semua langkah ini menjaga terhambatnya unit usaha terhadap lingkungan dan berjaga-jaga terhadap peluang dan masalah-masalah yang baru. merinci rencana program. Manajemen strategis merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan. memilih tujuan dan sasaran bisnis. tetapi perusahaan kecilpun sebaiknya dikelola dengan menggunakan manajemen strategis. Dengan demikian manajemen strategis melibatkan pengambilan keputusan berjangka panjang dan rumit serta berorientasi masa depan dengan membutuhkan sumberdaya yang besar dan partisipasi manajemen puncak. mengimplementasikan rencana program. Misi Bisnis dan Tanggungjawab Sosial Analisis Lingkungan .1. unit bisnis dan fungsional serta para perencana pendukung lainnya. menganalisis lingkungan eksternal. menganalisis lingkungan internal.2.1. Manajemen strategis prosesnya terdiri dari delapan langkah yaitu : mendefinisikan visi. dan mengumpulkan umpan balik dan menguji pengendalian terlihat pada gambar 1. misi bisnis dan tanggungjawab sosial. Proses Manajemen Strategis Tidak hanya perusahaan besar saja yang mempunyai manajemen strategis. mengembangkan strategis bisnis.

Secara ringkas. pasar. 1.2. Visi adalah tujuan unik dari perusahaan yang membedakan perusahaan tersebut dengan perusahaan lainnya yang sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya.1.Internal Analisis Lingkungan Eksternal Merumuskan Tujuan/Sasaran Pengendalian Strategi Implementasi Strategi Merumuskan Strategi Gambar 1. teknologi yang diterapkan perusahaan.1. menyiratkan citra yang dipancarkan perusahaan. sebaiknya mempunyai visi dan misi perusahaan. dan ini dilakukan . jasa. Visi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambilManajemen Strategis 12 keputusan strategi perusahaan. visi menguraikan produk. mencerminkan konsep diri perusahaan dan mengidentifikasikan bidang produk (barang. Visi merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama tentang keinginan atau tujuan perusahaan. Visi dan Misi Bisnis Perusahaan kecil serupa dengan perusahaan besar. gagasan) utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang dipenuhi perusahaan.

adalah memelihara keberhasilan komersial yang bertanggungjawab dalam perusahaan pemasaran global pakaian santai bermerk . yaitu Tujuan mendasar kami adalah kepuasan pelanggan total . yaitu lingkungan jauh. Sedangkan misi merupakan operasionalilasi dari visi. Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi . produk substitusi. Pernyataan misi Motorola. Lingkungan insudtri terdiri dari persaingan diantara anggota industri.2. daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok. mempunyai visi Sebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah. Lingkungan eksternal perusahaan terdiri dari tiga perangkat faktor.2. sosial-budaya. dan biasanya tidak berkaitan dengan situasi operasi perusahaan tertentu. Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal akan menghasilkan peluang dan ancaman perusahaan. lebih terpenuhi dan lebih mudah untuk mengelolanya. dan ekologi. Bill Gates pada awal berdirinya Microsoft. politik-hukum. 1. yaitu faktor ekonomi. Intel mempunyai visi mendorong secara terus-menerus batas-batas inovasi agar dapat membuat hidup orang lebih bergairah. hambatan masuk. Misi Levi Strauss & Co. demografi. Lingkungan jauh terdiri dari dari faktor-faktor yang bersumber dari luar. lingkungan industri dan lingkungan operasional.sedemikian sehingga mencerminkan nilai dan prioritas dari pengambil keputusan strategik perusahaan. teknologi. menjalankan perangkat Microsoft .

. .Ada banyak minuman substutusi dari minuman ringan yang populer . dan pasar tenaga kerja. bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company.Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang. Bahan lain adalah aspartam. Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis lingkungan jauh. artinya semakin tua. Ketiga faktor tesebut memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan. . kreditor. mendapatkan hasil sebagai berikut: . pemasok. Dari lingkungan industri Coca-Cola menghasilkan : .Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi. yaitu posisi bersaing.Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi . sehingga muncul nya pasar Manajemen Strategis 13 kaum muda baru yang lebih mudah dijangkau. .Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang memperoleh hak waralaba.semakin meningkatnya pendapatan disposabel. Misalnya. penjualan CocaCola akan meningkat. sejenis gula.situasi persaingan perusahaan.Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola -K . untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber domistik.Teknologi membuat dunia semakin sempit. . Untuk diluar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa. semakin berkurang minum minuman ringan. profil pelanggan. sebaliknya kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan.

besarnya modal yang ditanam. lokasi. persediaan. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkuangan internal akan menghasilkan kekuatan dan kelemahan perusahaan. merk dagang. efektifitas inovasi dan cakupan geografis. efektivitas imbalan dalam memotivasi karyawan. manajemen dan organisasi. proteksi . baik kuantitas maupun kualitas pemasaran. kualitas produk. operasi. kemampuan dan perhatian manajemen puncak. layout. kualitas kehidupan karyawan. kualitas pelayanan. hak paten. ketrampilan dan moral karyawan. fleksibilitas karyawan. arus kas. Keuangan terdiri dari ketersediaan modal. penelitian dan pengembangan. Analisis Internal Perusahaan dikenal juga dengan nama Analisis Profil Perusahaan. efektifitas distribusi. kemampuan berhubungan dengan bank. efektifitas promosi. efektifitas penetapan harga. Kekuatan dan kelemahan Pemasaran dapat dilihat dari reputasi perusahaan. keuntungan yang diperoleh (nilai saham). efektivitas dan efisiensi system akuntansi untuk perencanaan biayaanggaran dan keuntungan dan sumber tingkat perusahaan. produktivitas karyawan. Operasi meliputi fasilitas perusahaan.2. skala ekonomi. sari buah (fruit juice) 1. kapasitas produksi. Kekuatan dan kelemahan sumberdaya manusia dapat ditunjukkan dari manajemen sumberdaya manusia. keahlian dalam berproduksi. pangsa pasar.3. ketaatan hokum karyawan. kemampuan berproduksi tepat waktu. sumberdaya fisik. Analisis ini menggambarkan kekuatan perusahaan. hubungan dengan pemilik dan investor.antara lain minuman sitrus (citrus beverage). dan pengalaman karyawan. optimalisasi fasilitas. stabilitas keuangan. keungan. sumberdaya manusia. biaya bahan baku dan ketersediaan pemasok. kekuatan penjualan.

pembatasan risiko. Perumusan Sasaran Setelah perusahaan melakukan analisis kekuatan. pertumbuhan tinggi versus . produktivitas. pertumbuhan penjualan. Perusahaan menentukan sasarannya dan melakukan pengelolaan usaha sesuai sasaran tersebut (Management By Objectives-MBO). selanjutnya merumuskan sasaran. peningkatan pangsa pasar. Dengan demikian sasaran memudahkan untuk perencanaan. catatan perusahaan dalam mencapai sasaran. Sasaran menjelaskan tujuan-tujuan yang spesifik dalam jumlah dan waktu. citra dan prestasi perusahaan. penggunaan system yang efektif dalam pengambilan keputusan. system pengendalian organisasi keseluruhan. budaya dan iklim organisasi. pelaksanaan dan pengendalian. Manajemen Strategis 14 sinergi dalam organisasi. sasaran laba versus sasaran nirlaba. penetrasi pasar yang ada versus pengembangan pasar baru.2. kelemahan. Sedikit sekali perusahaan yang hanya memiliki satu sasaran. system perencanaan strategic. Sebagian besar perusahaan memiliki bauran sasaran yang mencakup laba. Dilema penting lainnya mencakup antara laba jangka pendek versus pertumbuhan jangka panjang.4.hokum. pengendalian operasi dan efisiensi serta biaya-manfaat peralatan. pengembangan sumberdaya manusia. peluang dan ancaman yang dikenal juga dengan Analisis SWOT. posisi pasar. inovasi reputasi. kepemimpinan teknologi. hubungan antar karyawan dan tanggungjawab sosial. dan sebagainya. komunikasi dalam organisasi. Sasaran perusahaan dapat berupa profitabilitas. 1. Kekuatan dan kelemahan organisasi dan manajemen dapat diperoleh dari struktur organisasi. system informasi yang baik dan manajemen kualitas yang baik.

yaitu strategi korporasi. Strategi bisnis berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani . Perusahaan bisnis multidevisional besar. strategi dari Jack Trout. Strategi bisnis atau strategi bersaing biasanya dikembangkan dalam level devisi dan menekankan pada perbaikan posisi persaingan produk barang atau jasa perusahaan dalam industri khusus atau segmen pasar yang dilayani oleh devisi tersebut. Porter. 1. Strategi adalah ilmu perencanaan dan penentuan arah operasi-Manajemen Strategis 15 operasi militer berskala besar. Setiap pilihan dalam kelompok dilema sasaran ini memerlukan strategi pemasaran yang berbeda. Pengembangan Strategi Sasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan. Setiap usaha harus merancang strategi untuk mencapai sasarannya.2.5. Strategic Intent dari Hamel dan Prahalat dan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne. Kondisi badai yang dahsyat bagi perusahaan memaksa perusahaanperusahan yang dikagumi dunia membuat strategi untuk dapat tetap bertahan dan tumbuh. Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi paling menguntungkan sebelum pertempuran aktual dengan musuh. Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. strategi bisnis dan strategi fungsional. biasanya memiliki tiga level strategi. Strategi bisnis ini misalnya strategi generik dari Michael E. strategi adalah suatu rencana permainan untuk mencapainya.risiko rendah.

Kedua. menjadi berbeda. Strategi generik dari Michael E. bagaimana membuat persepsi yang baik di benak konsumen. Hamel dan Prahalat menyatakan bahwa untuk bersaing masa yang akan datang yang dibutuhkan empat hal. Ketiga. harus memahami bahwa bagaimana bersaing pada masa yang akan datang adalah berbeda dengan bersaing di masa sekarang. Strategi keunggulan biaya secara keseluruhan merupakan strategi yang membuat unit bisnis bekerja keras mencapai biaya produksi dan distribusi terendah. menguasai satu kata yang sederhana di kepala.perusahaan. mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing. sehingga harganya dapat lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar. Strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unitunitnya bersaing dalam bisnis dan industri. Pertama. Strategi Diferensiasi merupakan strategi unit bisnis yang berkonsentrasi untuk mencapai kinerja terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh sebagian besar pasar. Strategi ini terdiri dari strategi keunggulan biaya. strategi deferensiasi dan strategi fokus. melakukan langkah untuk menemukan dan meningkatkan pengetahuan yang mendalam tentang peluang-peluang yang akan datang. kepemimpinan yang memberi arah dan memahami realitas pasar dengan menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik. melakukan mobilisasi sumberdaya perusahaan untuk menuju perjalanan pada masa yang akan datang. Sedangkan strategi fokus merupakan strategi unit bisnis yang memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang sempit dari pada mengejar pasar yang lebih besar. Keempat. mengambil masa . Strategi dari Jack Trout menyebutkan bahwa inti dari strategi adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif. Porter. menjadi spesialisas.

Manajemen Strategis Menurut Porter. perusahaan-perusahaan yang melakukan strategi yang sama dan ditujukan untuk pasar atau segemen sasaran yang sama membentuk kelompok strategis. karena dalam industri ia bukanlah perusahaan dengan biaya terendah. tetapi secara online. Perusahaan yang tidak . blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada. tanpa mengambil mengambil risiko yang berlebihan. Perusahaan yang melaksanakan strategis tersebut dengan paling baik akan memperoleh laba paling besar.menerapkan strategi yang jelas pengambil jalan tengah akan gagal. misalnya eBay menciptakan lelang. strategi operasi dan strategi penelitian dan pengembangan. tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. bukan diperebutkan dengan persaingan. Strategi fungsional menekankan terutama pada pemaksimalan sumberdaya produktivitas. Sebagai contoh. mencapai nilai yang 16 . strategi keuangan. Jadi perusahaan yang memiliki biaya paling rendah diantara perusahaan-perusahaan yang melaksanakan strategi biaya rendah akan tampil paling baik. Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan. Sedangkan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne atau Blue Ocean Strategy. misalnya strategi pemasaran. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara. Cara kedua. Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini. strategi sumberdaya manusia. menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap. International Harvester mengalami masa sulit.yang akan datang yang pertama.

baik. secara Nasional maupun global.tertinggi. membentuk kerja sama dengan perusahaan lokal. Sebagai akibatnya. Untuk lebih rinci. perusahaan-perusahaan ini akhirnya tidak unggul dalam satu bidangpun. Apple bekerja sama dengan Digital Vax untuk bersama merancang. Siemens sering tidak dapat menjadi pemimpin. lihat uraian Visi 2000 pada halaman 76 yang berjudul Persekutuan Aneh : Mengusahakan Pertumbuhan Global Melalui Aliansi Strategis. Untuk berusaha dalam negara lain. semakin banyak perusahaan yang mengembangkan jaringan kerja strategis global. membeli dari pemasok lokal untuk memenuhi persyaratan kandungan lokal dan sebagainya. memproduksi. Sebagai contoh. Pengambil jalan tengah mencoba untuk tampil baik dalam semua dimensi strategis. dan memasarkan suatu produk baru. Sprinty baru-baru ini bergabung dengan RCA sebagai imbalan . atau terbaik dalam melayani beberapa segmen pasar. Bahkan perusahaanperusahaan raksasa AT&T. Banyak aliansi strategis mengambil bentuk aliansi pemasaran yang terbagi dalam empat kategori : Aliansi produk dan/atau pelayanan : Satu perusahaan memberikan lisensi pada perusahaan lain untuk memproduksi produknya. IBM. Perusahaan-perusahaan juga menemukan bahwa strategi yang paling efektif mengharuskan mereka memiliki mitra strategis. atau dua perusahaan bersama-sama memasarkan produk mereka yang saling melengkapi atau suatu produk baru. perusahaan mungkin perlu mendapatkan lisensi produknya. Philips. tanpa membentuk aliansi strategis dengan perusahaan domestik dan / atau multinasional yang melengkapi atau meningkatkan kemampuan dan sumber daya mereka. tetapi karena berbagai dimensi strategis memerlukan cara pengelolaan perusahaan yang berbeda dan kadang kala tidak konsisten.

Bila dikelola dengan baik. Demikian juga halnya. Abbott Laboratories menyimpan Manajemen Strategis 17 dan mengirimkan seluruh produk medis dan bedah 3M ke rumah-rumah di seluruh Amerika Serikat. unit usaha tersebut harus merencanakan program untuk memperkuat departemen litbangnya. H&R Blockdan Hyatt Legal Service dua usaha jasa telah bekerja sama dalam sebuah aliansi pemasaran. Biasanya jaringan hotel dan perusahaan penyewaan mobil saling memberikan potongan harga. . Burger King bekerja sama dengan Disney menawarkan benda-benda berkarakter Lion king atau Pocahontas serta produk lain kepada pembeli burgernya. Aliansi logistik : Di sini. Perusahaan-perusahaan perlu mempunyai pemikiran yang relatif dalam menemukan mitra usaha yang akan melengkapi kekuatan dan menutupi kelemahan mereka. Misalnya. unit usaha tersebut mengembangkan program pendukungnya yang terinci. aliansi memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah. Jadi kalau unit usaha memutuskan untuk unggul dalam teknologi. Setelah unit usaha mengembangkan strategi utamanya. sebuah bank mungkin bersedia untuk memajang sebuah lukisan dan suatu galeri lokal. Misalnya. Aliansi promosi : Sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk produk atau jasa perusahaan lain. suatu perushaan menawarkan dukungan logistik untuk produk perusahaan lain. Kolaborasi harga : Satu atau lebih perusahaan turut serta dalam kolobarasi harga khusus.mengganti pelayanan telepon mereka kepada Sprint.

Pertanyaan-pertanyaan bermunculan seperti : Apakah partisipasi dalam pameran dagang tertentu cukup berarti ? Apakah kontes penjualan tertentu bermanfaat ? Apakah mempekerjakan tenaga penjual tambahan akan memberikan kontribusi terhadap laba ? Activity-based accounting harus diterapkan untuk setiap kegiatan pemasaran untuk menentukan apakah kegiatan tersebut akan memberikan hasil yang cukup menutupi biayanya. strategi hanyalah satu dari tujuh unsur yang ditunjukkan oleh perusahaaan yang dikelola dengan baik. gaya.2. dan sebagainya. Setelah program tersebut dirumuskan dengan sementara. struktur (structure). 1. melatih para staf penjual teknis.dan sistem (systems) dianggap sebagai perangkat keras keberhasilan. artinya perusahaan memiliki cara berpikir dab bersikap yang sama. Yang kedua. Unsur lunak pertama. staf.mengumpulkan intelejensi teknologi. artinya perusahaan telah memperkerjakan . staf fungsional harus mengevaluasi biaya dari program tersebut. Implementasi Strategi Strategi yang jelas dan pendukung yang matang mungkin tidak akan bermanfaat. membuat iklan untuk mengkomunikasikan keunggulan teknologinya. Tiga unsur pertama strategi (strategy).6. Empat unsur selanjutnya gaya (style). Sehingga semua karyawan McDonald tersenyum pada pelanggan dan karyawan IBM sangat profesional dalam berhubungan dengan pelanggan. jika perusahaan gagal melaksanakannya dengan cermat. staf (staff) ketrampilan (skill) dan nilai bersama (shared value) adalah perangkat lunaknya. Kerangka keberhasilan usaha 7-S dari McKinsey. Menurut McKinsey Consulting Firm. mengembangkan produk mutakhir.

kemampuan. yaitu pengendalian strategis. ada juga lingkungan yang mengalami perubahan besar yang cepat dan tak dapat diramalkan. Yang keempat. Pengendalian Strategi. atau bahkan sasarannya. Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. perusahaan harus meninjau ulang dan merevisi pelaksanaan. perusahaan perlu mengamati hasilnya dan memantau perkembangan baru di lingkungan internal dan eksternalnya. Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi. Beberapa lingkungan stabil dari tahun ke tahun. perusahaan biasanya lebih berhasil dalam pelaksanaan strategi. yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. berarti semua karyawan memiliki kemampuan untuk menjalanjkan strategi perusahaan.2. Selama perusahaan melaksanakan strateginya. pengendalian manajemen dan pengendalian operasional. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. berarti semua karyawan memiliki nilai-nilai panduan Manajemen Strategis 18 yang sama. Yang lain perlahan-lahan berevolusi dengan cara yang dapat diperkirakan. Tetapi. Yang ketiga.7. Program. Dan jika perubahan itu terjadi. dan menugaskanmereka pada tugas yang sesuai. Kala unsur lunak inin ada. strategi. Perusahaan harus yakin akan satu hal : lingkungan akan berubah. melatih mereka dengan baik. perusahaan itu terjadi.orang yang cakap. . nilai bersama. 1.

Newman and Logan menggunakan terminologi pengendalian sistem kemudi untuk menyoroti beberapa karakteristik penting dari pengendalian strategi. Pengendalian strategi diperlukan untuk mengendalikan perusahaan melalui peristiwa tersebut. Juga situasi lingkungan dan internal perusahaan sedang tumbuh dan berkembang. Biasanya. suatu rentang waktu yang penting terjadi antara awal implementasi strategi dengan pencapaian dari hasil yang diharapkannya. Selama waktu itu. Memulai dengan strategi yang direncanakan atau yang diharapkan berhubungan dengan beberapa hal : Strategi yang diharapkan yang dapat direalisasikan yang disebut strategi dengan sengaja (deliberate strategy)Manajemen Strategis 19 Strategi yang diharapkan yang tidak dapat direalisasikan yang disebut strategi tak terealisasi (unrealized strategy) Strategi yang terealisasi yang tidak pernah diharapkan disebut strategi . Henry Mintzberg menyatakan bahwa persoalan sebagaimana baiknya organisasi membuat rencana strategi. investasi dibuat dan tindakan dilakukan untuk mengimplentasikan strategi baru. mendeteksi setiap bidang masalah atau bidang masalah yang potensial dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Pengendalian strategi dipusatkan dengan mengikuti jalannya strategi yang dimplementasikan. tetapi strategi yang berbeda mungkin akan muncul.Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya. Pengendalian strategi harus menyediakan beberapa koreksi langsung berdasarkan pada kinerja menengah dan informasi baru. sejumlah proyek dilaksanakan.

Kontributor konseptual yang baru untuk literatur pengendalian strategis memperlihatkan pengendalian umpan balik antisipasi ke depan yang . Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. Anthony menyarankan bahwa perencanaan dan pengendalian organisasi disegmantasi ke dalam tiga kategori. Perencanaan harus mendahului pengendalian. pengendalian harus merefleksikan perencanaan. implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi. serupa pula dengan pengendalian manajemen adalah melibatkan aktivitas perencanaan dan pengendalian. strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif. pengendalian manajemen dan pengendalian tugas (operasional). Ia menyatakan bahwa perencanaan strategis berarti perencanaan dan pengendalian strategis. yaitu perencanaan strategis.darurat (emergent strategy) Robert Anthony dari Harvard Business School menyatakan bahwa perencanaan dan pengendalian dihubungkan antara keduanya secara dekat dalam organisasi sehingga untuk membuat pemisahan antara keduanya tidak diinginkan dan tidak diartikan. Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana. Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkahlangkah utama tersebut mencakup perumusan strategi.

Schreyogg dan Steinmann mengusulkan model umpan balik secara klasik untuk pengendalian strategis mencakup pengendalian asumsi.) dan faktor industri (pesaing. dengan demikian menyediakan informasi untuk tindakan masa yang akan datang. Pearce and Robinson menambahkan dengan komponen pengendalian peringatan khusus. pembeli. teknologi. strategi dan hasil secara kritis. Seluruh asumsi mungkin tidak mengharuskan kesamaan dari sejumlah pengendalian. Keempat jenis pengendalian ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan manajemen puncak untuk mengawasi strategi saat dilaksanakan.mempertimbangkan perubahan cepat dan lingkungan eksternal yang tidak pasti. peraturan pemerintah dsb. suplier. untuk mendekteksi masalah-masalah penting. Pengendalian strategis sebagai evaluasi kritis dari rencana. Hal itu melibatkan kondisi lingkungan. sosialbudaya. ekologi. Manajemen Strategis 20 Pengendalian asumsi dirancang untuk mengecek secara sistematis dan berkesinambungan apakah atau asumsi-asumsi yang dipakai selama proses perencanaan dan implementasi masih handal atau tidak. mengecek dan mengevaluasi asumsi. barang substitusi dan hambatan masuk). Schreyogg dan Steinmann (1987) telah membuat penemuan awal dalam mengembangkan sistem yang baru beroperasi pada landasan yang berkesinambungan. manajer harus memilih asumsi dan variabel yang sesuai untuk perubahan dan akan berdampak besar pada . pengendalian implementasi dan pengawasan strategis. demografi. politik-hukum. aktivitas dan hasil. yaitu faktor lingkungan (ekonomi. Pengendalian strategis ini terkait dengan asumsi lingkungan dan persyaratan operasional kunci yang diperlukan untuk implementasi strategi yang berhasil. dan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Oleh karena itu.

terbuka dan aktivitas pencarian yang lebih luas. pengawasan strategis dirancang relatif kurang terfokus. Pengendalian implementasi tersebut melibatkan 2 hal. Pengendalian implementasi merupakan pengendalian yang mempertanyakan apakah strategi keseluruhan perlu diubah atau tidak dengan melihat hasil implementasi strategi. pengawasan strategis dirancang untuk menyelamatkan strategi yang telah dibangun atas dasar berkesinambungan. sistem imbalan dan sistem informasi. Sebaliknya.perusahaan dan strategi yang dilaksanakannya. . gaya kepemimpinan. Dibandingkan dengan pengendalian asumsi dan pengendalian implementasi. Tidak seperti pengendalian operasional. struktur organisasi. pengendalian implementasi strategis secara berkesinambungan mempertanyakan arah strategi secara mendasar. Pengawasan strategis merupakan pengendalian yang memantau peristiwa yang mungkin mempengaruhi jalannya strategi baik di dalam maupun di luar perusahaan. Pengendalian implementasi strategis tidak menggantikan pengendalian operasional. Pengendalian implementasi strategi berkait dengan strategi fungsional. yaitu memantau kepercayaan strategis (program strategis baru atau program strategis kunci) dan mengkaji ulang kejadian penting. meskipun pengamatan terhadap lingkungan biasanya dilihat dari bagian dari siklus perencanaan yang secara kronologis dijadikan untuk menghasilkan informasi untuk rencana yang baru. Pengawasan strategis memunculkan cara yang serupa dengan melakukan pengamatan terhadap lingkungan. Ide dasar dibalik pengawasan strategis adalah beberapa bentuk pemantauan umum terhadap berbagai sumber informasi akan menemukan peluang penting tidak terduga yang sebelumnya tidak diantisipasi.

biasanya mengikuti enam langakah sebagai berikut : Menentukan apa yang dikendalikan Menetapkan standar Mengukur kinerja Membandingkan kinerja dengan standar Menentukan alasan penyimpangan Melakukan tindakan koreksi . tetapi sistem pengendalian mengikuti proses dasar yang sama. Manajemen Strategis 21 Meskipun sistem pengendalian harus dibuat sesuai dengan situasi yang khusus. pengambil alihan perusahaan. Kejadian yang tak terduga tersebut misalnya bencana alam. produk mengandung racun. karena pengendalian peringatan khusus sesungguhnya merupakan sub bagian dari pengawasan strategis yang dipandu seluruhnya dalam proses manajemen strategis. kecelakaan pesawat. produk cacat. Kejadian tersebut dapat secara dramatis mengubah strategi perusahaan. dan seringkali cepat akibat adanya kejadian yang tak terduga.Pengendalian peringatan khusus adalah pemikiran kembali terhadap strategi perusahaan secara mendalam. Pearce dan Robinson menyarankan pengendalian peringatan khusus dibentuk hanya selama implementasi strategi. dan sebagainya.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful