LAMPIRAN 1

DAFTAR PERTANYAAN :
PENGARUH MOTIVASI KERJA, GAYA
KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA
PEGAWAI SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA
MANAJERIAL(STUDI KASUS PADA UNIVERSITAS
ISLAM SUMATERA UTARA)

I. Identitas Responden

Dimohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi data-data sebagai berikut :

1. Nama : ................................................*
2. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan
3. Pendidikan : DIII/S1/S2/S3/Lain-lain**
4. Pangkat/Golongan : Gol II/Gol III/Gol IV
5. Jabatan : .................................................
6. Lama Bekerja : .................................................

*) Boleh tidak diisi

**) Coret yang tidak perlu

II. Pengisian Kuesioner

Bapak/Ibu dimohon untuk memberikan tanggapan yang sesuai atas pernyataan-

pernyataan berikut dengan memilih skor yang tersedia dengan cara disilang (X). Jika

menurut Bapak/Ibu tidak ada jawaban yang tepat, maka jawaban dapat diberikan pada

pilihan yang paling mendekati. Skor jawaban adalah sebagai berikut :

Skor 1 Sangat tidak Setuju (STS)

Skor 2 Tidak Setuju (TS)
Skor 3 Netral (N)
Skor 4 Setuju (S)
Skor 5 Sangat Setuju (SS)

1
 STS TS N S SS
Kinerja Manajerial
Perencanaan
Menentukan tujuan, sasaran, kebijakan dan
1
tindakan
Investigasi
Mengumpulkan dan menyiapkan informasi,
2 biasanya dalam bentuk laporan, catatan dan
rekening
Koordinasi
Pertukaran informasi dengan orang dalam
3 organisasi tidak hanya dengan bawahan, tetapi juga
pihak lain untuk menyesuaikan program-program
Evaluasi
Mengevaluasi dan menilai proposal, laporan dan
4
kinerja (prestasi kerja)
Mengawasi (Supervisi)
Mengarahkan, memimpin dan mengembangkan
5
bawahan
Staffing
Memelihara dan mempertahankan anak buah dalam
6
unitnya atau beberapa unit
Negosiasi
Pembelian, penjualan, kontrak untuk barang dan
7
jasa
Perwakilan
Enyampaikan informasi tentang visi, misi, dan
kegiatan-kegiatan organisasi dengan cara pidato,
8
konsultasi dan lain-lain kepada pihak luar
organisasi

2
 STS TS N S SS
Motivasi Kerja
Prestasi Kerja
Saya berusaha keras untuk mencapai prestasi
1
(target)
Saya mencari cara-cara baru untuk mengatasi
2
kesukaran yang saya hadapi
Saya ingin mengetahui seberapa baik saya bekerja,
3 dan saya menggunakan umpan balik untuk diri saya
sendiri
Pengaruh
Saya mengembangkan gagasan-gagasan dari
4
bawahan dan atau dari orang lain
Saya menetapkan diri saya sendiri sebagai contoh
5
dan teladan bagi orang lain
Saya memberikan penghargaan dan pengakuan
6
kepada orang lain
Pengendalian
7 Saya melakukan pencatatan dengan teliti
Saya memastikan bahwa semua pekerjaan
8
dilakukan sesuai dengan rencana
Saya menjelaskan sistem dan prosedur dengan jelas
9
kepada orang yang bekerja untuk saya
Ketergantungan
Saya mengikuti apa yang menjadi idaman (cita-
10
cita) saya
Saya menaruh hormat kepada orang yang
11
berpengalaman
Saya berusaha mencari bantuan dari orang yang
12
lebih mengetahui sesuatu masalah/pekerjaan
Perluasan
Saya berusaha mengembangkan orang yang bekerja
13
dengan atau untuk saya
Saya mencari cara-cara baru untuk menolong orang
14
yang bekerja untuk saya
Saya sangat memahami orang yang bekerja untuk
15
saya
Affiliasi

3
 STS TS N S SS
16 Saya menceritakan perasaan saya kepada orang lain
Saya memahami dan menaggapi perasaan orang
17
yang bekerja dengan atau untuk saya
Saya memulai inisatif untuk menjalin hubungan
18
dengan orang lain
Gaya Kepemimpinan
Gaya Partisipatif (Participative Style)
1 Saya sering berkonsultasi dengan bawahan saya
Saya memperlakukan bawahan saya secara sama
2
antara satu dengan yang lain
Saya membuat bawahan saya merasa bebas
3
sekalipun tidak setuju dengan saya
4 Saya bergaul secara informal dengan bawahan
Gaya Pengasuh (Nurturant Style)
Saya memperhatikan secara pribadi dalam
5 mempromosikan bawahan, bagi mereka yang
bekerja keras
Saya bersikap baik kepada mereka yang bekerja
6
dengan tulus
Saya merasa memuji dan menghargai bawahan
7
yang bekerja tepat waktu
Gaya Otoriter (Authoritarian Style)
Saya berprilaku seakan-akan kekuasaan dan
8
prestise saya penting bagi kepatuhan bawahan saya
Saya selalu merasa percaya diri dalam mengambil
9
keputusan yang tepat
Saya selalu mengawasi apa yang dilakukan oleh
10
bawahan saya
Saya percaya bila saya tidak waspada, banyak
11 orang yang ingin menjatuhkan atau menghambat
saya
Gaya Birokrasi (Bureaucratic Style)
Saya menjaga hubungan impersonal (memisahkan
12 urusan kerja dengan urusan pribadi) dengan
bawahan saya
13 Saya bertindak sesuai dengan peraturan organisasi

4
 STS TS N S SS

5
 Saya mengutamakan orang yang memiliki
14
wewenang (pemegang jabatan tertentu
Gaya Berorientasi pada Tugas (Task-Oriented Style)
Saya bekerja keras sekalipun dalam kondisi yang
15
tidak nyaman
Saya selalu memperbaharui pengetahuan berkaitan
16
pekerjaan saya
Saya mengharapkan bawahan saya menyelesaikan
17
pekerjaan tepat waktu
Komunikasi
Komunikasi administrasi kebawah (top down)
Saya selalu memberikan petunjuk kepada bawahan
1
dalam melaksanakan pekerjaan
Saya selalu memberikan instruksi kepada bawahan
2
dalam melaksanakan pekerjaan
Saya selalu memberikan penjelasan kepada
3
bawahan dalam melaksanakan pekerjaan
Saya memberikan pujian kepada bawahan yang
4
berprestasi dalam pekerjaan
Saya selalu memberikan petunjuk kepada bawahan
5
di luar jam kantor
Komunikasi administrasi ke atas (bottom up)
Saya menerima laporan pekerjaan yang diberikan
6
bawahan
Saya menerima ide dari bawahan dalam proses
7
pengambilan keputusan
Saya menerima beberapa keluhan yang
8
disampaikan oleh bawahan
Saya mendiskusikan atau memberikan argumentasi
9 yang jelas kepada bawahan tentang masalah-
masalah yang terjadi dalam pekerjaan
Saya menerima ide dari pegawainya dalam proses
10
pengambilan keputusan

STS TS N S SS

6
Budaya Organisasi
Profesionalisme
Menurut saya dalam organisasi ini pencapaian hasil
1
lebih penting dari pada proses
Menurut saya dalam organisasi setiap orang
2
mengetahui apa tujuan dan pentingnya pekerjaan
3 Saya berfikir ke depan tiga tahun atau lebih
Saya tidak mengeluh menghadapi situasi yang tidak
4
biasa
Menurut saya kesalahan (tidak terlalu besar) dapat
5
dimaklumi (ditolerir)
Jarak dari Manajemen
Menurut saya organisasi hanya mementingkan dan
6
memperhatikan pekerjaan yang dilakukan pegawai
Menurut saya perubahan dipaksakan dengan
7
keputusan manajemen
Menurut saya pegawai biasanya tidak pernah dapat
8
mencapai kedudukan manajer puncak
Menurut saya keputusan-keputusan penting dibuat
9
oleh perseorangan (individu tertentu)
Percaya pada rekan kerja
10 Saya bersikap terbuka kepada orang lain
11 Sebagai anggota organisasi saya bersikap optimis
Sebagai anggota organisasi saya mempunyai
12
inisiatif
Keteraturan
Menurut saya pertemuan (rapat) dilakukan tepat
13
waktu
Menurut saya manajer puncak mengambil
14
keputusan berdasarkan fakta
Menurut saya setiap unit kerja menentukan
15
aturannya sendiri
Permusuhan
Menurut saya orang-orang dalam organisasi saling
16
merasa curiga dan menyimpan rahasia
Menurut saya sering terjadi kompetisi dan ketidak
17
percayaan antara unit kerja

STS TS N S SS

7
 Menurut saya para anggota organisasi sukar bergaul
18
(menjalin hubungan)
Integrasi
Menurut saya terdapat kesetiaan antara manajemen
19
dan pegawai
Menurut saya setiap hari selalu ada tantangan-
20
tantangan baru
Menurut saya kerjasama antar unit kerja terjalin
21
dengan baik

STS TS N S SS

8
Kepuasan Kerja Pegawai
Kepuasan terhadap informasi
Saya puas dengan keanekaragaman kegiatan dalam
1
pekerjaan saya
Saya menerima umpan balik yang cukup dari
2 atasan saya mengenai seberapa baik yang saya
kerjakan
Ada kesempatan yang cukup dalam pekerjaan saya
3
untuk mengetahui seberapa baik yang saya kerjakan
Kepuasan dengan keanekaragaman
Jarak dari Manajemen
Saya puas dengan kebebasan yang saya miliki
4
dalam pekerjaan saya
Saya puas dengan kesempatan yang ada dalam
5
pekerjaan saya untuk berinteraksi dengan orang lain
Pekerjaan saya memiliki kesempatan untuk mandiri
6
dalam pikiran dan tindakan
Kepuasan dengan kesatuan tugas
Saya puas dengan kesempatan yang diberikan
7 untuk menyelesaikan pekerjaan dari awal hingga
akhir
Saya memiliki kesempatan yang cukup untuk
8
menyelesaikan pekerjaan saya
Kepuasan dengan bayaran (gaji)
Saya puas dengan bayaran yang saya terima untuk
9
pekerjaan saya
Saya puas dengan keamanan yang diberikan oleh
10
pekerjaan saya