Tugas Pokok dan Fungsi Bidang Pelayanan http://www.carifranchise.com/?

s=fungsi+pelayanan+medis+di+RS
Medis dan Penunjang Medis
Written by RSUD Admin 2   
Friday, 18 March 2011 02:49
Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas
Direktur RSUD dalam melaksanakan penyiapan perumusan kebijakan teknis, pembinaan,
pengkoordinasian penyelenggaraan tugas secara terpadu, pelayanan administrasi keuangan,
pengendalian dan pelaporan di bidang pelayanan medis dan penunjang medis.

Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis mempunyai fungsi :

a.    Penyiapan bahan perumusan dan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian

penyelenggaraan tugas, pelaksanaan pelayanan medis, pengendalian dan pelaporan bidang
Pelayanan Medis;

b.    Penyiapan bahan perumusan dan kebijakan teknis, pembinaan, pengkoordinasian

penyelenggaraan tugas, pelaksanaan penunjang medis, pengendalian dan pelaporan bidang
Penunjang Medis;

c.    Penginventarisasian permasalahan berhubungan dengan pelaksanaan tugas dan program kerja
Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis serta penyiapan bahan tindak lanjut
penyelesaiannya;

d.    Penyusunan laporan pelaksanaan tugas dan program Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang
Medis;

e.    Pelaksanaan tugas kedinasan lain yang diberikan Direktur RSUD sesuai dengan tugas pokok
dan fungsi Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis;

Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis dipimpin oleh seorang Kepala Bidang, yang
berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Direktur

Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis terdiri dari Seksi Pelayanan Medis dan Seksi
Penunjang Medis. Seksi masing-masing dikepalai oleh seorang Kepala yang berada di bawah dan
bertanggung jawab kepada Kepala Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis.

Seksi Pelayanan Medis mempunyai tugas pokok melaksanakan melaksanakan penyiapan bahan
perumusan kebijakan teknis, koordinasi, pembinaan, pengendalian dan pelaporan serta pemberian
bimbingan di bidang pelayanan medis yang meliputi pelayanan gawat darurat, rawat jalan, rawat
intensif dan pelayanan bedah sentral.

Seksi Penunjang Medis mempunyai tugas pokok melaksanakan melaksanakan penyiapan bahan
perumusan kebijakan, koordinasi, pembinaan, pengendalian dan pemberian bimbingan di bidang
pelayanan medis yang meliputi pelayanan radio diagnostik, laboratorium, farmasi, gizi,
rehabilitasi medis dan rekam medis

DASAR HUKUM ORGANISASI http://www.surabaya.go.id/dinamis/?id=71

 Peraturan Daerah Kota Surabaya No. 8 Tahun 2008 tentang Organisasi Perangkat
Daerah (Bab II Pasal 3 bagian (5))
 Peraturan Daerah Kota Surabaya No. 8 Tahun 2008 tentang Organisasi Perangkat
Daerah (Bab III Bagian Keempat Paragraf 8 Pasal 43)
 Peraturan Walikota Surabaya No. 90 Tahun 2008 tentang Rincian Tugas dan Fungsi
Lembaga Teknis Kota Surabaya (Bab II Pasal 2)
 Peraturan Walikota Surabaya No. 90 Tahun 2008 tentang Rincian Tugas dan Fungsi
Lembaga Teknis Kota Surabaya (Bab III Bagian Ketujuh)

STRUKTUR ORGANISASI
 

TUGAS POKOK

Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad Soewandhie mempunyai tugas melaksanakan
sebagian Urusan Pemerintahan bidang :

 Kesehatan;
 Otonomi Daerah, Pemerintahan Umum, Administrasi Keuangan Daerah, Perangkat Daerah,
Kepegawaian dan Persandian.
Bagian Tata Usaha mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas Rumah Sakit Umum
Daerah Dokter Mohamad Soewandhie di bidang ketatausahaan.
Rincian tugas Bagian Tata Usaha sebagai berikut:

 pelaksanaan koordinasi penyusunan rencana program, anggaran dan laporan rumah sakit umum
daerah;
 pelaksanaan pembinaan organisasi dan ketatalaksanaan;
 pengelolaan administrasi kepegawaian;
 pengelolaan surat menyurat, dokumentasi, rumah tangga, kearsipan dan perpustakaan;
 pemeliharaan rutin gedung dan perlengkapan/peralatan kantor;
 pelaksanaan hubungan masyarakat dan keprotokolan;
 penilaian angka kredit jabatan fungsional;
 pengelolaan sanitasi Rumah Sakit.

Bidang Pelayanan Medik dan Keperawatan mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas
Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad Soewandhie di bidang pelayanan medik dan
keperawatan.
Rincian tugas Bidang Pelayanan Medik dan Keperawatan sebagai berikut:

 pengelolaan pelayanan kesehatan rujukan sekunder skala kota di bidang pelayanan medik dan
keperawatan;
 pengelolaan/penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan sesuai kondisi lokal di bidang
pelayanan medik dan keperawatan;
 penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan nasional di bidang pelayanan medik dan
keperawatan.

Bidang Penunjang Medik mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas Rumah Sakit Umum
Daerah Dokter Mohamad Soewandhie di bidang Penunjang Medik.
Rincian tugas Bidang Penunjang Medik sebagai berikut:

 pengelolaan pelayanan kesehatan rujukan sekunder skala kota di bidang penunjang medik;
 pengelolaan/penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan sesuai kondisi lokal di bidang
penunjang medik;
 penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan nasional di bidang penunjang medik.

Bidang Diklat dan Promosi Kesehatan mempunyai tugas melaksanakan sebagian tugas Rumah
Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad Soewandhie di bidang diklat dan promosi kesehatan.
Rincian tugas Bidang Diklat dan Promosi Kesehatan sebagai berikut:

 pengelolaan pelayanan kesehatan rujukan sekunder skala kota di bidang diklat dan promosi
kesehatan;
 pengelolaan/penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan sesuai kondisi lokal di bidang
diklat dan promosi kesehatan;
 penyelenggaraan jaminan pemeliharaan kesehatan nasional di bidang diklat dan promosi
kesehatan.
FUNGSI

Dalam menyelenggarakan tugasnya Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad

Soewandhie mempunyai fungsi :

 perumusan kebijakan teknis bidang Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Mohamad Soewandhie;
 pemberian dukungan atas penyelenggaraan Pemerintah Daerah sesuai dengan lingkup
tugasnya;
 pembinaan dan pelaksanaan tugas sebagaimana dimaksud dalam Pasal 92;
 pengelolaan ketatausahaan;
 pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah sesuai dengan tugas dan
fungsinya.

Sub Bagian Umum dan Kepegawaian mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang umum dan
kepegawaian;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang umum dan
kepegawaian;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang umum
dan kepegawaian;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian program di bidang umum dan kepegawaian;
 menyiapkan bahan evaluasi dan penyusunan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris sesuai tugas dan fungsinya.

Sub Bagian Perencanaan dan Rekam Medik mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang perencanaan
dan rekam medik;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang perencanaan
dan rekam medik;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang
perencanaan dan rekam medik;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian program di bidang perencanaan dan rekam
medik;
 menyiapkan bahan evaluasi dan penyusunan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bagian Tata Usaha sesuai tugas dan
fungsinya.

Sub Bagian Keuangan mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang keuangan;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang keuangan;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang
keuangan;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian program di bidang keuangan;
 menyiapkan bahan evaluasi dan penyusunan pelaksanaan tugas;
  melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Bagian Tata Usaha sesuai tugas dan
fungsinya.

Seksi Pelayanan Medik mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang pelayanan
medik;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang pelayanan
medik;
 menyiapkan bahan koordinasi pembinaan dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di
bidang pelayanan medik;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian di bidang pelayanan medik;
 menyiapkan bahan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Pelayanan Medik dan
Keperawatan sesuai tugas dan fungsinya.

Seksi Keperawatan mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang Keperawatan;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang Keperawatan;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang
Keperawatan;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian di bidang Keperawatan;
 menyiapkan bahan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Pelayanan Medik dan
Keperawatan sesuai tugas dan fungsinya.

Seksi Farmasi mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang farmasi;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang farmasi;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang
farmasi;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian di bidang farmasi;
 menyiapkan bahan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Penunjang Medik sesuai tugas
dan fungsinya.

Seksi Penunjang Diagnostik mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang penunjang
diagnostik;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang penunjang
diagnostik;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang
penunjang diagnostik;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian di bidang penunjang diagnostik;
  menyiapkan bahan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas ;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Penunjang Medik.

Seksi Diklat dan Penelitian mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang diklat dan
penelitian;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang diklat dan
penelitian;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang diklat
dan penelitian;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian di bidang diklat dan penelitian;
 menyiapkan bahan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Diklat dan Promosi Kesehatan
sesuai tugas dan fungsinya.

Seksi Pemasaran dan Promosi Kesehatan mempunyai fungsi :

 menyiapkan bahan penyusunan rencana program dan petunjuk teknis di bidang pemasaran dan
promosi kesehatan;
 menyiapkan bahan pelaksanaan rencana program dan petunjuk teknis di bidang pemasaran dan
promosi kesehatan;
 menyiapkan bahan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang
pemasaran dan promosi kesehatan;
 menyiapkan bahan pengawasan dan pengendalian di bidang pemasaran dan promosi kesehatan;
 menyiapkan bahan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;
 melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang Diklat dan Promosi Kesehatan
sesuai dengan tugas dan fungsinya.

http://pasuruan.go.id/pemerintahan/lemb
aga-teknis-daerah/rsd-dr-r-soedarsono-
pasuruan/
Penjabaran Tugas Pokok dan Fungsi diatur dalam Peraturan Walikota No. 52 Tahun 2008
Rumah Sakit Umum Daerah dr. R. Soedarsono mempunyai tugas melaksanakan pelayanan
kesehatan paripurna, pendidikan dan pelatihan, penelitian dan pengembangan serta penapisan
teknologi bidang kesehatan.

Fungsi :

1. pelayanan medis;
2. pelayanan penunjang medis dan non medis;
3. pelayanan dan asuhan keperawatan;
4. pelayanan rujukan;
5. pendidikan dan pelatihan;
6. penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi bidang kesehatan;
7. pelayanan administrasi umum dan keuangan;
8. pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Direktur :
Direktur mempunyai tugas memimpin, mengoordinasikan bawahannya dan memberikan
bimbingan dan petunjuk-petunjuk bagi pelaksanaan tugas serta mengadakan koordinasi dan
melaksanakan kerjasama dengan organisasi perangkat daerah, instansi dan lembaga lainnya serta
unsur masyarakat.

Bagian Tata Usaha :

Bagian Tata Usaha mempunyai tugas pokok mengoordinasikan penyusunan program dan
penyelenggaraan tugas-tugas bidang secara terpadu serta tugas pelayanan administratif.
Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud, Sekretariat mempunyai fungsi :

 penyelenggaraan penyusunan perencanaan;

 penyelenggaraan pengelolaan administrasi perkantoran, administrasi keuangan dan
administrasi kepegawaian;
 penyelenggaraan urusan umum dan perlengkapan, keprotokolan dan hubungan
masyarakat;
 penyelenggaraan ketatalaksanaan, kearsipan dan perpustakaan;
 pelaksanaan koordinasi, pembinaan, pengendalian, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan
kegiatan unit kerja;
 pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas sesuai dengan tugas dan
fungsinya.

Subbagian Perencanaan dan Evaluasi

 menyusun rencana kerja subbagian;

 melaksanakan pengumpulan dan pengolahan data untuk bahan penyusunan program;
 melaksanakan penyusunan program;
 melaksanakan analisis, evaluasi serta pengendalian terhadap pelaksanaan program;
 melaksanakan penyusunan laporan pelaksanaan program;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan subbagian;
  melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan
fungsinya.

Subbagian Umum dan Kepegawaian

 menyusun rencana kerja subbagian;

 melaksanakan urusan rumah tangga, ketertiban, keamanan dan kebersihan di lingkungan
kerja;
 melaksanakan penyiapan rencana kebutuhan pengadaan sarana dan prasarana;
 melaksanakan pengurusan pengadaan, penyimpanan, pendistribusian, dan inventarisasi
sarana prasarana dinas serta aset lainnya;
 melaksanakan pemeliharaan dan perawatan sarana prasarana dinas dan aset lainnya;
 melaksanakan urusan keprotokolan, hubungan masyarakat, dan pendokumentasian;
 melaksanakan pengelolaan administrasi perkantoran, kearsipan dan perpustakaan;
 melaksanakan pengumpulan, pengelolaan, penyimpanan dan pemeliharaan data
kepegawaian;
 melaksanakan penyiapan dan pengusulan kenaikan pangkat pegawai, gaji berkala,
pensiun, serta pemberian penghargaan;
 melaksanakan penyiapan bahan daftar penilaian pekerjaan, daftar urut kepangkatan, dan
daftar dislokasi pegawai;
 melaksanakan penyiapan pegawai yang akan mengikuti pendidikan dan pelatihan
struktural, teknis dan fungsional serta ujian dinas;
 melaksanakan penyiapan bahan pembinaan kepegawaian dan disiplin pegawai;
 m. melaksanakan penyiapan bahan standar kompetensi pegawai, tenaga teknis dan
fungsional;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan subbagian;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Subbagian Keuangan

 menyusun rencana kerja subbagian;

 melaksanakan penyusunan rencana kegiatan pengelolaan administrasi keuangan;
 melaksanakan urusan perbendaharaan dan penatausahaan keuangan;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan subbagian;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Bidang Pelayanan
Bidang Pelayanan mempunyai tugas pokok merumuskan dan melaksanakan kebijakan teknis
pelayanan medis dan non medis, penunjang medis dan non medis.
Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud, Bidang Pelayanan mempunyai fungsi :

1. penyusunan rencana kerja Bidang Pelayanan;

2. pengoordinasian semua kebutuhan pelayanan medis, penunjang medis dan Non Medis,
melaksanakan pemantauan, pengawasan penggunaan fasilitas kegiatan pelayanan medis,
 penunjang medis dan Non Medis, melaksanakan pengawasan serta pengendalian
penyelenggaraan pelayanan medis, penunjang medis dan Non Medis.
3. pengelolaan semua kebutuhan pelayanan medis dan penunjang medis, melaksanakan
pemantauan, pengawasan penggunaan fasilitas kegiatan pelayanan medis, penunjang
medis dan non medis
4. pelaksanaan pengawasan dan pengendalian pelayanan rujukan.
5. pengoordinasian kebutuhan medis dan penunjang medis;
6. pelaksanaan evaluasi dan pelaporan kegiatan pelayanan Rumah Sakit.
7. pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Direktur sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Seksi Pelayanan Medis dan Rujukan

 menyusun rencana kerja seksi;

 melaksanakan pengumpulan, pengolahan, analisa dan evaluasi data semua kebutuhan
pelayanan medis dan rujukan;
 mengoordinasikan semua kebutuhan pelayanan medis dan rujukan;
 melaksanakan pemantauan dan pengawasan penggunaan fasilitas dan kegiatan pelayanan
medis dan rujukan;
 melaksanakan pengawasan serta pengendalian penyelenggaraan pelayanan medis,
penunjang medis dan non medis;
 melaksanakan penyusunan rencana dan program pengelolaan kegiatan rekam medis;
 melaksanakan pengelolaan coding, indexing, asembling, filling serta pendokumentasian
dan pengarsipan catatan medis dan hasil visum at repertum;
 melaksanakan penyajian informasi dan data rekam medis;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan seksi;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Seksi Pelayanan Penunjang Medis dan Non Medis

 menyusun rencana kerja seksi;

 menyiapkan bahan pengawasan dan penilaian pelayanan pada pasien;
 menyiapkan bahan perencanaan, perumusan kebijakan teknis, pemantauan, pengawasan
dan pengendalian serta evaluasi kegiatan pelayanan radiologi, laboratorium dan farmasi
serta instalasi penunjang medis yang lain sesuai perkembangan.
 menyiapkan bahan perencanaan, perumusan kebijakan teknis, pemantauan, pengawasan
dan pengendalian serta evaluasi terhadap kegiatan pelayanan gizi, instalasi pemeliharaan
Rumah Sakit, sterilisasi, loundry, pemulasaraan jenazah, serta instalasi penunjang non
medis lain sesuai perkembangannya;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan seksi;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Bidang Keperawatan
Bidang Keperawatan mempunyai tugas pokok merumuskan dan melaksanakan kebijakan teknis
bimbingan pelaksanaan asuhan dan pelayanan keperawatan, etika dan mutu keperawatan.
Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud, Bidang Keperawatan mempunyai fungsi
:

1. penyusunan rencana kerja bidang keperawatan;

2. pelaksanaan bimbingan asuhan dan pelayanan keperawatan;
3. pelaksanaan peningkatan etika dan mutu keperawatan;
4. pelaksanaan bimbingan asuhan dan penyuluhan keperawatan;
5. penyelenggaraan bimbingan mahasiswa keperawatan;
6. pengoordinasian pelaksanaan kegiatan dalam bidang keperawatan;
7. pelaksanaan evaluasi kinerja tenaga keperawatan.
8. pelaksanaan evaluasi asuhan keperawatan sesuai dengan standar rumah sakit.
9. pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Direktur sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Seksi Pelayanan dan Asuhan Keperawatan

 menyusun rencana kerja seksi;

 melaksanakan pengolahan kegiatan pembagian tugas dan pemberian petunjuk serta
melaksanakan pembinaan keperawatan;
 melaksanakan pengolahan penyelesaian masalah dan memelihara lingkungan,
mengoreksi serta melaksanakan pelayanan keperawatan secara menyeluruh;
 melaksanakan pendayagunaan tenaga keperawatan sesuai dengan kebutuhan;
 merencanakan jumlah dan jenis tenaga keperawatan sesuai dengan perkembangan
pelayanan;
 melaksanakan koordinasi pengembangan pelayanan keperawatan dengan unit kerja
terkait;
 merencanakan kebutuhan sarana keperawatan berdasarkan perkembangan pelayanan dan
pendayagunaan sarana keperawatan agar efektif dan efisien;
 menyiapkan bahan evaluasi pelaksanaan Standar Asuhan Keperawatan (SAK) dan
Standar Operasional Prosedur (SOP) Keperawatan
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan seksi;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Seksi Etika dan Mutu Keperawatan

 menyusun rencana kerja seksi;

 melaksanakan pengumpulan, pengolahan, analisa dan evaluasi data etika dan mutu
keperawatan;
 menyusun rencana dan program kerja serta pelaporan dibidang etika dan mutu
keperawatan;
 menyiapkan pembinaan, pengawasan dan pengendalian etika dan mutu keperawatan;
 mengoordinasikan penjagaan mutu pelayanan keperawatan melalui gugus kendali mutu
dan cara lainnya;
 menyiapkan bahan evaluasi kinerja tenaga keperawatan;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan seksi;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.
Bidang Pengembangan dan Pengaduan
Bidang Pengembangan dan Pengaduan mempunyai tugas pokok merumuskan dan melaksanakan
kebijakan teknis pendidikan dan pelatihan bagi tenaga kesehatan, informasi, pemasaran serta
pengelolaan pengaduan terhadap layanan rumah sakit.
Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud, Bidang Pengembangan dan Pengaduan
mempunyai fungsi :

1. penyusunan perencanaan bidang pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan, informasi,

pemasaran dan pengaduan layanan;
2. perumusan kebijakan teknis pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan, informasi,
pemasaran dan pengaduan layanan;
3. pelaksanaan pembinaan, koordinasi dan fasilitasi dalam pendidikan dan pelatihan tenaga
kesehatan, informasi, pemasaran dan pengaduan layanan;
4. penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan, informasi, pemasaran dan
pengaduan layanan;
5. pengendalian dan evaluasi pelaksanaan pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan,
informasi, pemasaran dan pengaduan layanan;
6. pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Direktur sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Seksi Diklat dan Pengembangan

 menyusun rencana kerja seksi;

 melaksanakan pengumpulan, pengolahan, analisa dan evaluasi data pendidikan, pelatihan
dan penyuluhan tenaga kesehatan;
 melaksanakan pengaturan, pengawasan dan pengendalian penyelenggaraan pendidikan,
pelatihan dan penyuluhan tenaga kesehatan;
 mengoordinasikan praktek lapangan siswa dan mahasiswa bidang kesehatan;
 melaksanakan pengaturan kegiatan orientasi bagi karyawan baru agar dapat
menyesuaikan diri dengan lingkungan rumah sakit;
 menyiapkan bahan perencanaan, perumusan kebijakan teknis, pelaksanaan dan
pengawasan serta pengendalian pengembangan kegiatan rumah sakit;
 menyiapkan bahan perencanaan, perumusan kebijakan teknis, pelaksanaan, pengawasan
dan pengendalian kegiatan informasi dan pemasaran;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan seksi;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.

Seksi Pengaduan

 menyusun rencana kerja seksi;

 melaksanakan inventarisasi permasalahan dan penyelesaian berbagai kasus yang terkait
dengan pengaduan masyarakat terhadap layanan rumah sakit;
 menyiapkan bahan koordinasi penyelesaian permasalahan layanan rumah sakit;
 melaksanakan pengumpulan dan pengolahan data pengaduan;
 menyiapkan bahan evaluasi kinerja pelayanan rumah sakit sebagai bahan penyusunan
indeks kepuasan masyarakat;
 melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan kegiatan seksi;
 melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tugas dan fungsinya.