Laporan Kegiatan

IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU AKADEMIK INTERNAL:

PENYUSUNAN DOKUMEN JAMINAN MUTU

KANTOR PEMBANTU REKTOR 1

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN 2007

1

Semua dokumen akademik dan dokumen mutu telah dapat melengkapi keperluan dalam penyelenggaraan pendidikan di Unimed. 131571761 i . Medan.Laporan Kegiatan Kata Pengantar Penyelenggaraan penjaminan mutu akademik internal ini merupakan kegiatan yang mesti dilakukan setiap perguruan tinggi termasuk Unimed. November. Setiap perguruan tinggi diharapkan telah memiliki sistem penjaminan mutu yang dapat mengorganisir semua komponen untuk mendukung penyelenggaraan pendidikan secara internal. tiga fakultas dan Universitas dapat menyusun dokumen tersebut dengan arahan dan bantuan pendampingan yang dilakukan oleh nara sumber dari kantor penjaminan mutu UGM. sehingga koordinasi peningkatan mutu dapat dilakukan melalui unit penjaminan mutu khususnya dalam ketiga fakultas. M. Berdasarkan pertimbangan tersebut. Dengan semangat yang tinggi tim dari 21 prodi. Dr.Pd NIP. Dalam pelaksanaan kegiatan ini masih terdapat kekurangan di sana sini yang sekaligus memerlukan perbaikan baik dalam isi atau prosedurnya. 2007 Ketua. Dokumen inilah nantinya menjadi dasar pengembangan dan praktik penyelenggaraan proses pendidikan dilakukan. Busmin Gurning. Unimed terlebih dahulu menyusun dokumen yang dibutuhkan baik di tingkat universitas sampai dengan program studi. sesuai dengan peraturan Dirjen Dikti tentang pengelolaan perguruan tinggi. Dengan demikian sistem penjaminan mutu di lingkungan Unimed semakin lebih baik untuk menghasilkan mutu akademik yanag lebih baik pula secara berkelanjutan. Sebagai perguruan tinggi yang telah memiliki memulai penerapan sistem penjaminan mutu. Unimed melalui kantor pembantu Rektor bidang akademik menyelenggarakan pelatihan penyusunan dokumen yang dibutuhkan dalam sistem penjaminan mutu.

......................Hasil Pelaksanaan (Output)...............................4 D..............................................................................................9 J.................................................................................................................................................12 ii .......................................Sumber Daya .....5 F............................................................................................Indikator........Sumber Daya......................................................................i DAFTAR ISI...........................................Jadwal Pelaksanaan....................................................3 B..Mekanisme dan Rancangan Kegiatan...........................................................4 C.......................................................................................................................................................................................................10 BAB III SIMPULAN DAN SARAN............Latar Belakang...6 G.......................................DAFTAR ISI Kata Pengantar....................................................................................Dampak...............................8 I................................................ii BAB I PENDAHULUAN.................................................................................Peserta Pelatihan......................................................6 H.........3 A................................................................................................5 E..........................................................................................................Rincian Anggaran Biaya............1 A........................................1 BAB II RANCANGAN PELAKSANAAN LOKAKARYA..................................................................................Pelaksana Lokakarya.............................................................................................

sedangkan di tingkat fakultas gugus 1 . oleh sebab itu dibutuhkan pelatihan untuk melatih dosen tentang pengenalan sistem penjaminan mutu perguruan tinggi (SMPT) dan juga pentingnya kelengkapan dokumen sebagai dasar pengembangan mutu mulai dari universitas sampai dengan program studi. peta kurikulum. Berkaitan dengan tugas inilah strategi yang ditempuh Unimed dalam upaya peningkatan mutu lulusan dan citra dan reputasi Unimed adalah membentuk unit penjaminan mutu agar dapat menjaminan mutu lulusan yang relevan dengan kebutuhan pasar kerja. Seterusnya dokumen fakultas menjadi acuan dalam menyusun dokumen program studi. maka dipandang perlu untuk menyusun dokumen baik di tingkat universitas dan fakultas atau pun program. Tugas ini menunjukkan bahwa tugas penjaminan mutu dapat menjamin mutu (quality assurance). mengevaluasi mutu.studi. Unimed telah melakukan tindakan antisipatif dengan melatih lima orang dosen dari lima program studi untuk menyusun dokumen. mengimplementasikan. dan manual mutu) menjadi pedoman dalam penyusunan dokumen di tingkat fakultas. Latar Belakang Kebijakan dasar pengembangan perguruan tinggi sebagaimana tertuang dalam 2003-2010 tinggi mempersyaratkan bertugas untuk perlunya unit penjaminan mutu dalam dan HELTS perguruan penyelenggaraan pendidikan di Perguruan Tinggi.BAB I PENDAHULUAN A. Agar sistem penjaminan mutu di Unimed berhasil sesuai dengan fungsinya sesuai dengan yang dikemukakan di atas. Untuk mencapai tujuan seperti yang ditargetkan. Kelengkapan dokumen universitas (dokumen kebijakan akademik. dan instruksi kerja. Tuntutan ini berimplikasi terhadap kebijakan yang dilakukan Unimed untuk menerapkan sistem penjaminan mutu akademik internal yang dikelola melalui sebuah unit penjaminan mutu. Pemberdayaan unit penjaminan mutu Unimed didukung oleh kelengkapan dokumen yang baik yang dapat dipedomani dalam menyelenggarakan program pendidikan di setiap unit atau lembaga perguruan tinggi. Unit penjaminan mutu sebuah merencanakan. standar peraturan. misalnya spesifikasi program studi. peraturan akademik.

peta kurikulum. Tujuan Kegiatan Berdasarkan latar belakang tersebut di atas. Sedangkan di tingkat program studi dokumen yang akan dilengkapi adalah spesifikasi program studi. Semua dokumen ini akan dijadikan sebagai dasar pengembangan mutu berkelanjutan dalam sistem penjaminan mutu. 2 . pelaksanaan.mutu fakultas menyusun dokumen yang sesuai dengan tugas Universitas. dan dokumen universitas. maka tujuan kegiatan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1) menjelaskan pentingnya sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi. peraturan akademik. dokumen fakultas. dan pengendalian mutu. Dokumen kebijakan akademik memiliki peran yang sama dengan dokumen lainnya dalam mengatur jalannya pelaksanaan perkuliahan. standar akademik.Teknik. Adapun dokumen yang telah disusun di tingkat universitas/fakultas adalah kebijakan mutu akademik. Kebijakan akademik inilah menjadi dasar pengembangan akademik yang relevan baik di tingkat fakultas atau pun di tingkat jurusan/program studi. standar kompetensi lulusan. dan instruksi kerja. B. dan program studi dapat berjalan dengan baik apabila universitas telah menetapkan kebijakan akademik dalam dokumen kebijakan akademik. 2) menjelaskan pentingnya kelengkapan dokumen mutu dalam penyelenggaraan pendidikan. Dokumen ini dapat mengatur mekanisme perencanaan. dan FBS). manual prosedur. dan manual prosedur. jurusan. instruksi kerja. manual mutu akademik. Kegiatan akademik fakultas. pengembangan pembelajaran (silabus dan satuan acara perkuliahan) dan dokumen pendukung lainnya. 3) menyusun semua dokumen yang dibutuhkan semua program studi di tiga fakultas (MIPA.

BAB II RANCANGAN PELAKSANAAN LOKAKARYA A. peserta kemudian dibagi dalam beberapa tim kerja kecil sesuai dengan jenjang dari program studi sampai dengan universitas untuk menyusun dokumen sesuai dengan kebutuhan. Ada pun tahapan pelaksanaan penyusunan dokumen ini adalah sebagai berikut.Si) dari Kantor Jaminan Mutu UGM yang bernama Drs. semua peserta mendapat penjelasan tentang peran Sistem Penjaminan Mutu’ dalam penyelenggaraan pendidikan yaitu merencanakan dan melaksanakan. (2) Pelatihan melibatkan 76 orang staf akademik seperti dijelaskan pada bagian sebelum ini. memonitor. M. (1) Penetapan peserta pelatihan dilakukan dengan syarat yang telah ditentukan oleh pimpinan mulai dari program studi. Pada waktu ini semua draft dokumen mutu telah rampung. dan universitas. (6) Usai penjelasan kedua topik pada hari pertama. (7) Penyusunan dokumen kemudian dilanjutkan di hari kedua oleh tim kerja masing-masing di koordinasi dan bimbingan (technical assitant) nara sumber dari KJM UGM (8) Penyusunan dokumen lengkap dilanjutkan di program studi dan fakultas masing-masing dan juga universitas selama sepuluh hari. dan melaporkan hasil pelaksanaan pendidikan. Usai penjelasan topik tersebut kemudian dilanjutkan dengan penjelasan peran dokumen mutu dalam menunjang pelaksanaan penjaminan mutu. (3) Pelatihan dilakukan selama tiga hari (delapan jam satu haru) (4) Untuk menyelenggarakan pelatihan panitia mengundang tenaga ahli (Soeprapto. (5) Di hari pertama. menyediakan perangkat. Mekanisme dan Rancangan Kegiatan Kegiatan penyusunan dokumen jaminan mutu diselenggarakan selama tiga hari yakni tagl 5 s/d 7 November 2007. 3 . Terdapat beberapa langkah yang dilakukan oleh peserta dalam penyelesaikan penyusunan dokumen. fakultas.

program pembelajaran. Perbedaannya hanya pada muatan setiap dokumen sesuai dengan kebutuhan fakultas masing-masing. Dokumen fakultas dikembangkan berdasarkan dokumen universitas. C. Semua dokumen ini telah terdokumentasikan di baik di program studi. dan FBS) untuk menyusun dokumen jaminan mutu. Peningkatan mutu proses perkuliahan sangat dipengaruhi oleh ketersediaan sejumlah dokumen sesuai dengan program jaminan mutu.(9) Di masa dua hari berikut setelah masa penyusunan dokumen. Dengan demikian dokumen yang disusun di tingkat universitas sama dengan yang dikembangkan di fakultas. fakultas atau universitas. Hasil Pelaksanaan (Output) Pelaksanaan penyusunan dokumen ini bertujuan untuk memperkenalkan pentingnya sistem penjaminan mutu di Unimed dalam peningkatan kualitas perkuliahan. Hal yang sama juga dikumen di tingkat fakultas. Dampak Pelaksanaan lokakarya ini berdampak langsung dan tidak terhadap pelaksanaan Dampak perkuliahan bermutu. sedangkan di Universitas adalah dokumen yang menjadi rujukan dalam penyusunan dokumen fakultas. manual mutu. Semua naskah dokumen mutu selama tiga hari telah rampung. Berdasarkan hasil justifikasi ini nara sumber kembali memberi penguatan dan bimbingan penyusunan secara langsung. Di hari kelima semua naskan dokumen dapat diserahkan kepada Pembantu Rektor I sebagai laporan kegiatan pelatihan. terdapat lima dokumen yang harus disusun. Disamping itu kegiatan ini juga bertujuan untuk melatih dosen dari 21 program studi di tiga fakultas (FT. Melihat struktur dan sistem penulisan dokumen serta redaksi belum baik dan rapi panitia masih memberi waktu empat hari masa perbaikan. Pendampingan dilakukan selama tiga hari. yakni kebijakan mutu akademik. Semua dokumen digunakan sebagai dasar pengembangan program studi. menual prosedur. peta kurikulum. FMIPA. spesifikasi program studi. Terdapat lima nama dokumen yang harus disusun di setiap prodi yakni. B. standar mutu akademik. dan instruksi kerja. dokumen standar kompetensi program studi. peserta menyerahkan hasil kerja setiap kelompok kepada nara sumber untuk dijustifikasi oleh nara sumber. peraturan akademik. 4 .

Ketersediaan semua dokumen di tingkat universitas. Ketersediaan dokumen juga sangat bergunan untuk memenuhi persyaratan dalam BAN dan juga sistem penjaminan mutu. Panitia juga menghadirkan nara sumber dari KJM UGM yang bertuga memberi penjelasan tentang sistem penjaminan mutu. D. dan instruksi kerja di semua program studi. MIPA. fakultas dan program studi mendorong semua unit untuk melakukan peningkatan mutu berkelanjutan. peningkatan mutu berkelanjutan. Sumber Daya Lokakarya ini menghadirkan sejumlah peserta dari program studi. dan FBS.langsung penyusunan dokumen ini adalah tersedianya sejumlah dokumen di tiga jenjang tersebut. pentingnya dokumen dalam menunjang proses pembelajaran yang bermutu. Dengan penetapan standar kompetensi lulusan setiap program studi. manual prosedur. baik di tingkat universitas atau pun fakultas dan digunakan sebagai patokan dalam peningkatan mutu sesuai dengan konsep Planning. Peserta Pelatihan Peserta pelatihan dengan model pendampingan ini adalah semua jurusan dan program studi dari ketiga fakultas. Melalui sistem penjaminan mutu peningkatan mutu pembelajaran dapat dilakukan. Hal itu dapat tergambar dalam benak dosen dari prodi atau pun dari fakultas adanya upaya meningkatkan semua program study. yaitu Fakultas Teknik . E. Disamping peserta dari jurusan dan program studi dan gugus fakultas. ditambah dengan dua orang utusan dari gugus setiap 5 . panitia juga mengikutsertakan gugus fakultas dan universitas yakni dari tim kantor Jaminan Mutu Unimed. dan universitas. fakultas. Dampak tidak langsung kegiatan lokakarya ini adalah semua peserta lokakarya menanamkan tanggung jawab dalam peningkatan mutu sesuai dengan sistem penjaminan mutu Universitas. Proses pencapaian standar kebijakan yang telah ditetapkan didukung oleh ketersediaan dokumen manual mutu. Perencanaan mutu PT yang didasarkan pada kebijakan. Checking dan Acting (PDCA). Doing. Peserta dari setiap prodi sebanyak tiga orang. Pelaksanaannya diatur dengan tersedianya peraturan akademik di Universitas atau pun di fakultas. maka jurusan dan program studi dapat menyelenggarakan proses perkuliahan yang fokus sesuai dengan standar kompetensi yang telah ditetapkan.

F. Dengan demikian jumlah keseluruhan peserta sebanyak 76 orang (Daftar hadir terlampir). Di hari pertama sesi pertama dan kedua nara sumber telah menjelaskan fungsi sistem penjaminan mutu dan fungsi dokumen dalam penyelenggaraan sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi. Kegiatan Dokumen Mutu Program Studi Dokumen Mutu Fakultas Dokumen Mutu Universitas G. pada kegiatan sebelumnya setiap tingkatan hanya satu dokumen yang telah disusun. Sebelum pelaksanaan kegiatan panitia telah bekerja untuk persiapan selama kurang lebih satu bulan (bulan Oktober). Baseline dokumen yang telah ada dan sasaran yang akan dicapai kemudian setelah pelatihan usai seperti dipapar berikut ini. Indikator Keberhasilan penyusunan dokumen mutu yang dilakukan oleh semua peserta dari ditunjukkan dengan 21 program studi. tiga gugus fakultas. tujuh dokumen di tingkat universitas dan fakultas. Setelah usai pelatihan kegiatan rapat persiapan penyusunan laporan kegiatan.fakultas dan 8 orang dari tim universitas atau kantor jaminan mutu universitas. Terdapat empat jenis dokumen yang telah disusun di tingkat program studi. Pelaksanaan kegiatan lokakarya ini ditunjukkan dalam jadwal berikut. dan tim universitas tersedianya dokumen lengkap dan relevan sesuai dengan kebutuhan program studi sampai dengan universitas. JADWAL LOKAKARYA 6 . Base line 2 dokumen 1 dokumen 1 dokumen Target 100 % I00 % 100% Jadwal Pelaksanaan Kegiatan penyusunan dokumen mutu ini diselenggarakan pada tanggal 5 s/d 7 November 2007. Namun.

45 – 12.00 dalam SMPT -ibid Ishoma Menulis Dokumen Kebijakan Akademik (Fak/Uni.45 11.30 – 14.30 – 11.N0 1 2 3 4 5 6 7 6 8 Waktu/Hari Senin 08.Si Drs.30 10.30 12.45 08. M. Indra Maipita.30 – 10.Soeprapto.Ridwan A.00 – 11.Si Drs. Soeprapto. M. M. M. Sani.15 08.00 – 08. M. M.Pd Ibid Panitia - 9 15.30 Topik Daftar Ulang Pembukaan SMPT SMPT Rehat Peranan Nara Sumber Panitia Drs. Soeprato.Si Moderator Panitia Dr. Soeprapto.45 – 09.30 09. Eidi Sihombing.Si Ibid Panitia Drs.Si Panitia Dokumen Drs.30 – 17.00 – 15.00 11.Si Panitia Dr.00 14.)/standar kompetensi (Prodi) Presentasi Ibid 7 .15 – 08. M.

Soeprato./Univ.45 – 11.30 15.30 15.Si Panitia Panitia Panitia Panitia Panitia H. M.00 – 15.45 10.00 – 13. M.00 – 13. Soeprato.Si Panitia Drs.00 11.30 – 10.30 – 15. M.30 09. Sumber Daya Sumber daya yang dimanfaatkan dalam kegiatan ini adalah satu orang anggota tim dari kantor Jaminan Mutu UGM.00 – 11.Si Dr.45 Panitia Drs.00 – 15.30 13. Soeprapto.45 – 17. M.Soeprapto. Soeprapto. M. Soeprapto.30 – 15.30 13.Si Moderator Panitia 2 3 4 5 6 8 9 10 11 08./Instruksi Kerja (Prodi) Ibid Lanjutan Rehat Presentasi Ishoma Presentasi Rehat Peyusunan Manual Mutu (Instruksi Kerja) Penutupan Nara Sumber Drs.00 15. Sumber daya lainnya adalah dosen dan juga ketua 8 .00 11.45 16.45 – 09. M. M.Si Drs.Si Panitia - 6 7 8 9 10 11 11.30 09.45 Topik Penyusunan Manual Mutu (Fak.30 – 10.Si Panitia Drs.15 – 16.45 Topik Penyusunan Standar akademik/Peraturan Akademik (Fak.00 12. M. M.00 Ibid Panitia Drs.00 Panitia Drs.Si Panitia Drs.Si Panitia Panitia - Jadwal Lokakarya ketiga N0 1 Waktu/Hari Rabu 08.00 – 08.30 13. M.00 12.Si Panitia Drs. Soeprapto.30 – 12.Soeprapto. Zainuddin./Peta kurikulum (Prodi) Ibid Presentasi Rehat Penyusunan Peraturan Akademik (Fak/Univ/ Spesifikasi Mata kuliah (Prodi) Lanjutan Ishoma Peraturan Akademik PT Presentasi Rehat Penyusunan Manual Mutu Nara Sumber Moderator Panitia 2 3 4 5 08.Si Panitia Drs. Soeprapto.15 – 17.30 – 13./Univ.45 – 11.45 10. Soeprato.00 – 12.00 – 08.00 15.45 – 09. M.Jadwal Lokakarya hari kedua N0 1 Waktu/Hari Selasa 08.

000 18. Sertifikat peserta Pelaporan 15. panitia {(76 org + 8 org + 20 org) x 4 hr)} 12. Transport tenaga ahli dalam kota (2 org x 4 hr x 2 pp) 8.000 100. 1 paket 15. Institution fee tenaga ahli (dari KJM UGM) 5. Konsumsi penyusunan laporan (8 org x 3 kl) 9 8 opp 0 8 oh 0 16 ohp 0 304 oh 80 org 8 kl 416 oh 4 kel 832 okh 100 ok 100 ok 24 kl 50. Transport tenaga ahli dari Yogyakarta pp (2 org) pada sesi I dan II 6.000 15.000 250. Snack Peserta {(76 + 8 org + 20 org ) x 2 kl x 4 hr)} 13. Seminar Kits 14.000.000 50. moderator.500.000 2.000 4.000 50.500.240.190. Transport peserta (76 org x 4 hr) 9.000 100.000 Satuan Jumlah Kegiatan Biaya 24 ok 1 keg.500.000 4.000. gugus fakultas.000 15.000.000 18. Rincian biaya untuk melaksanakan kegiatan seperti ditunjukkan berikut ini.000 4. Insentif penyusunan dokumen mutu (3 fakultas + Universitas) 12.000 100. Volume N0 A AKTIVITAS Persiapan 1.500 15.jurusan dan ketua program studi. Rincian Anggaran Biaya Dana yang digunakan untuk melaksanakan kegiatan ini adalah dana PNBP Unimed.000.00 0 1. Transport panitia (20 org x 4 hr) 10. ATK dan bahan habis Pelaksanaan 4.000 100. Konsumsi Rapat Persiapan (8 org x 3 kali) 2.000.000 400. Honorarium moderator (8 kali) 11.200.000 6.000 7.00 12.000 16.000 360. Penggandaan 3.000 750.00 800. 1 keg.00 6. I. Penginapan dan akomodasi (2 x 4 hr) 7. Konsumsi Peserta. serta tim dari kantor Jaminan Mutu Unimed.000 15.000 360. C. .000 6.000 1.500.000.000 B.

Slamet Triono.000 Pelaksana Lokakarya Kepanitiaan yang disusun untuk menyelenggarakan kegiatan ini adalah sebagai berikut: Pembina Penggung Jawab Ketua Pelaksana Wkl Ketua Sekretaris Wkl Sekretaris Bendahara Sekretariat : Drs. Eidi Sihombing. M. Ridwan A.500 90. M.Si Drs. Haikal Rahman.Si : Drs. : Dr.000 125. M. Busmin Gurning.000.Pd : Dr.000 2.Pd : Dr. SE Sudarmadi Anwar Sujahri Natiman Sri Munarsih Nasib Jumadi J.000 8. Dr. M. Zilkifli Simatupang. 16.Si : Mangasi Siregar. Penggandaan laporan (5 exp) Manajemen Pengelolaan 18. M. Indra Maipita.168. Honor Penyusunan laporan (8 org) 17. M. Sianturi (Sopir) Seksi Persidangan Seksi Perlengkapan Seksi Konsumsi Teknis 10 .000 25. M.Pd : Elfi Syafrida. SE : Drs. Honor kepanitian Jumlah J. 8 org 5 exp 1 kg 250. M. S.000.Ed. Monang Siburian.D. Zainuddin.S Drs. M. Sani. Syawal Gultom.Pd : Prof. S.Sc. Hulman Hutabarat Andra O Norman : Drs. Kadar Chan Drs.Si : Sri Rezeki. Abdul Gani Harahap Drs.H. M.

11 .

Dengan tersosialisasnya dokumentersebut melalui Website Unimed. Semua dokumen ini sebaiknya telah disosialisasikan ke seluruh stakeholders sebagai dasar pertanggung jawaban kepada semua stakeholders. Dokumen tersebut masih berbentuk Surat Keputusan atau lain sebagainya. Upaya dokumentasi ini dilakukan dengan menyelenggarakan lokakarya penyusunan dokumen. melaksanakan mutu.BAB III SIMPULAN DAN SARAN Pekembangan sains dan teknologi memacu percepatan peningkatan mutu pendidikan di semua program studi. Dokumen yang dimaksudkan adalah dokumen kebijakan akademik. 12 . semua dokumen yang dijadikan sebagai dasar pengembangan tersebut belum terdokumentasikan seperti yang diatur dalam sistem penjaminan mutu. Namun. Dokumen yang bermanfaat tersebut adalah dokumen yang telah dikembangkan dan dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan setiap unit. Di samping itu Unimed juga telah memiliki dokumen sebagai dasar pengembengan mutu akademik sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan senat universitas. Oleh sebab itu dibutuhkan pendokumentasian dokumen yang baik dan relevan. Peningkatan mutu di semua program studi tersebut sangat ditentukan oleh penerapan sistem penjaminan mutu di universitas. manual mutu. mengevaluasi atau memonitor mutu. Secara praktis. dokumen demikian tidak dapat diterapkna dalam meningkatkan mutu akademik. mengaudit mutu. instruksi kerja sesuai dengan kebutuhan masing-masing program studi termasuk unit kerja lainnya. Universsitas negeri Medan dalam perjalanan akademiknya telah banyak berbuat dalam peningkatan mutu lulusan yang disertai dengan berbagai dokumen kebijakan atau dokumen pertauran dan instruksi kerja. peraturan akademik. serta melakukan perbaikan mutu berkelanjutan. standar akdemik. unimed telah menunjukkan tanggung jawabnya yang dalam merencanakan mutu. Sosialisasi ini dapat dilakukan melalui ’Website Unimed’. manual prosedur. Dokumentasi semua jenis dokumen ini menunjukkan Unimeda telah selangkah maju dalam sistem penjaminan mutu akademik.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful