Laporan Kegiatan

IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU AKADEMIK INTERNAL:

PENYUSUNAN DOKUMEN JAMINAN MUTU

KANTOR PEMBANTU REKTOR 1

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN 2007

1

Dalam pelaksanaan kegiatan ini masih terdapat kekurangan di sana sini yang sekaligus memerlukan perbaikan baik dalam isi atau prosedurnya. Berdasarkan pertimbangan tersebut. Sebagai perguruan tinggi yang telah memiliki memulai penerapan sistem penjaminan mutu. sesuai dengan peraturan Dirjen Dikti tentang pengelolaan perguruan tinggi. 131571761 i .Pd NIP. Busmin Gurning. Unimed melalui kantor pembantu Rektor bidang akademik menyelenggarakan pelatihan penyusunan dokumen yang dibutuhkan dalam sistem penjaminan mutu. Setiap perguruan tinggi diharapkan telah memiliki sistem penjaminan mutu yang dapat mengorganisir semua komponen untuk mendukung penyelenggaraan pendidikan secara internal. November. tiga fakultas dan Universitas dapat menyusun dokumen tersebut dengan arahan dan bantuan pendampingan yang dilakukan oleh nara sumber dari kantor penjaminan mutu UGM. Dr.Laporan Kegiatan Kata Pengantar Penyelenggaraan penjaminan mutu akademik internal ini merupakan kegiatan yang mesti dilakukan setiap perguruan tinggi termasuk Unimed. Unimed terlebih dahulu menyusun dokumen yang dibutuhkan baik di tingkat universitas sampai dengan program studi. Dengan semangat yang tinggi tim dari 21 prodi. Dengan demikian sistem penjaminan mutu di lingkungan Unimed semakin lebih baik untuk menghasilkan mutu akademik yanag lebih baik pula secara berkelanjutan. Dokumen inilah nantinya menjadi dasar pengembangan dan praktik penyelenggaraan proses pendidikan dilakukan. M. sehingga koordinasi peningkatan mutu dapat dilakukan melalui unit penjaminan mutu khususnya dalam ketiga fakultas. Medan. Semua dokumen akademik dan dokumen mutu telah dapat melengkapi keperluan dalam penyelenggaraan pendidikan di Unimed. 2007 Ketua.

........12 ii ..................................................................................6 H...........................................Hasil Pelaksanaan (Output)..................................................................................4 D............................................................................8 I..............6 G................................................................................i DAFTAR ISI.................................................................5 E............................................................9 J....................Rincian Anggaran Biaya.....................................................................................................................................Sumber Daya.....................................................3 A...................................................................................1 BAB II RANCANGAN PELAKSANAAN LOKAKARYA.........DAFTAR ISI Kata Pengantar....5 F...................................................................................................................................................3 B..............................................................................................................Mekanisme dan Rancangan Kegiatan...................................................Jadwal Pelaksanaan...........................................................................................................................................................................................ii BAB I PENDAHULUAN..........................1 A...................................Dampak.Peserta Pelatihan..............4 C.......................................................................................10 BAB III SIMPULAN DAN SARAN..Indikator.............................Sumber Daya ................................Pelaksana Lokakarya..........................Latar Belakang............................................................................................

maka dipandang perlu untuk menyusun dokumen baik di tingkat universitas dan fakultas atau pun program. Pemberdayaan unit penjaminan mutu Unimed didukung oleh kelengkapan dokumen yang baik yang dapat dipedomani dalam menyelenggarakan program pendidikan di setiap unit atau lembaga perguruan tinggi. mengimplementasikan. Tuntutan ini berimplikasi terhadap kebijakan yang dilakukan Unimed untuk menerapkan sistem penjaminan mutu akademik internal yang dikelola melalui sebuah unit penjaminan mutu. peta kurikulum. misalnya spesifikasi program studi. Seterusnya dokumen fakultas menjadi acuan dalam menyusun dokumen program studi. Kelengkapan dokumen universitas (dokumen kebijakan akademik. Latar Belakang Kebijakan dasar pengembangan perguruan tinggi sebagaimana tertuang dalam 2003-2010 tinggi mempersyaratkan bertugas untuk perlunya unit penjaminan mutu dalam dan HELTS perguruan penyelenggaraan pendidikan di Perguruan Tinggi. Unimed telah melakukan tindakan antisipatif dengan melatih lima orang dosen dari lima program studi untuk menyusun dokumen. Agar sistem penjaminan mutu di Unimed berhasil sesuai dengan fungsinya sesuai dengan yang dikemukakan di atas. dan manual mutu) menjadi pedoman dalam penyusunan dokumen di tingkat fakultas.BAB I PENDAHULUAN A.studi. mengevaluasi mutu. peraturan akademik. Tugas ini menunjukkan bahwa tugas penjaminan mutu dapat menjamin mutu (quality assurance). Unit penjaminan mutu sebuah merencanakan. sedangkan di tingkat fakultas gugus 1 . Untuk mencapai tujuan seperti yang ditargetkan. oleh sebab itu dibutuhkan pelatihan untuk melatih dosen tentang pengenalan sistem penjaminan mutu perguruan tinggi (SMPT) dan juga pentingnya kelengkapan dokumen sebagai dasar pengembangan mutu mulai dari universitas sampai dengan program studi. dan instruksi kerja. standar peraturan. Berkaitan dengan tugas inilah strategi yang ditempuh Unimed dalam upaya peningkatan mutu lulusan dan citra dan reputasi Unimed adalah membentuk unit penjaminan mutu agar dapat menjaminan mutu lulusan yang relevan dengan kebutuhan pasar kerja.

dan manual prosedur. 2 . standar akademik. dan dokumen universitas. Tujuan Kegiatan Berdasarkan latar belakang tersebut di atas. 2) menjelaskan pentingnya kelengkapan dokumen mutu dalam penyelenggaraan pendidikan. 3) menyusun semua dokumen yang dibutuhkan semua program studi di tiga fakultas (MIPA. standar kompetensi lulusan. B. Kegiatan akademik fakultas. manual mutu akademik. dan program studi dapat berjalan dengan baik apabila universitas telah menetapkan kebijakan akademik dalam dokumen kebijakan akademik. Semua dokumen ini akan dijadikan sebagai dasar pengembangan mutu berkelanjutan dalam sistem penjaminan mutu. pengembangan pembelajaran (silabus dan satuan acara perkuliahan) dan dokumen pendukung lainnya. instruksi kerja. manual prosedur. maka tujuan kegiatan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1) menjelaskan pentingnya sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi. pelaksanaan.Teknik. Kebijakan akademik inilah menjadi dasar pengembangan akademik yang relevan baik di tingkat fakultas atau pun di tingkat jurusan/program studi. dan pengendalian mutu. Dokumen ini dapat mengatur mekanisme perencanaan. Dokumen kebijakan akademik memiliki peran yang sama dengan dokumen lainnya dalam mengatur jalannya pelaksanaan perkuliahan. Sedangkan di tingkat program studi dokumen yang akan dilengkapi adalah spesifikasi program studi.mutu fakultas menyusun dokumen yang sesuai dengan tugas Universitas. jurusan. dan FBS). Adapun dokumen yang telah disusun di tingkat universitas/fakultas adalah kebijakan mutu akademik. dan instruksi kerja. peraturan akademik. dokumen fakultas. peta kurikulum.

peserta kemudian dibagi dalam beberapa tim kerja kecil sesuai dengan jenjang dari program studi sampai dengan universitas untuk menyusun dokumen sesuai dengan kebutuhan. Terdapat beberapa langkah yang dilakukan oleh peserta dalam penyelesaikan penyusunan dokumen. (7) Penyusunan dokumen kemudian dilanjutkan di hari kedua oleh tim kerja masing-masing di koordinasi dan bimbingan (technical assitant) nara sumber dari KJM UGM (8) Penyusunan dokumen lengkap dilanjutkan di program studi dan fakultas masing-masing dan juga universitas selama sepuluh hari. 3 . dan universitas. dan melaporkan hasil pelaksanaan pendidikan. (1) Penetapan peserta pelatihan dilakukan dengan syarat yang telah ditentukan oleh pimpinan mulai dari program studi. memonitor. (6) Usai penjelasan kedua topik pada hari pertama. (5) Di hari pertama. Ada pun tahapan pelaksanaan penyusunan dokumen ini adalah sebagai berikut. semua peserta mendapat penjelasan tentang peran Sistem Penjaminan Mutu’ dalam penyelenggaraan pendidikan yaitu merencanakan dan melaksanakan. Mekanisme dan Rancangan Kegiatan Kegiatan penyusunan dokumen jaminan mutu diselenggarakan selama tiga hari yakni tagl 5 s/d 7 November 2007. fakultas.Si) dari Kantor Jaminan Mutu UGM yang bernama Drs. menyediakan perangkat. Usai penjelasan topik tersebut kemudian dilanjutkan dengan penjelasan peran dokumen mutu dalam menunjang pelaksanaan penjaminan mutu. Pada waktu ini semua draft dokumen mutu telah rampung. (3) Pelatihan dilakukan selama tiga hari (delapan jam satu haru) (4) Untuk menyelenggarakan pelatihan panitia mengundang tenaga ahli (Soeprapto. M.BAB II RANCANGAN PELAKSANAAN LOKAKARYA A. (2) Pelatihan melibatkan 76 orang staf akademik seperti dijelaskan pada bagian sebelum ini.

Terdapat lima nama dokumen yang harus disusun di setiap prodi yakni.(9) Di masa dua hari berikut setelah masa penyusunan dokumen. sedangkan di Universitas adalah dokumen yang menjadi rujukan dalam penyusunan dokumen fakultas. dan FBS) untuk menyusun dokumen jaminan mutu. Semua dokumen digunakan sebagai dasar pengembangan program studi. B. standar mutu akademik. Perbedaannya hanya pada muatan setiap dokumen sesuai dengan kebutuhan fakultas masing-masing. Di hari kelima semua naskan dokumen dapat diserahkan kepada Pembantu Rektor I sebagai laporan kegiatan pelatihan. Berdasarkan hasil justifikasi ini nara sumber kembali memberi penguatan dan bimbingan penyusunan secara langsung. Dampak Pelaksanaan lokakarya ini berdampak langsung dan tidak terhadap pelaksanaan Dampak perkuliahan bermutu. manual mutu. menual prosedur. Semua naskah dokumen mutu selama tiga hari telah rampung. fakultas atau universitas. Semua dokumen ini telah terdokumentasikan di baik di program studi. Dengan demikian dokumen yang disusun di tingkat universitas sama dengan yang dikembangkan di fakultas. Pendampingan dilakukan selama tiga hari. terdapat lima dokumen yang harus disusun. dokumen standar kompetensi program studi. dan instruksi kerja. program pembelajaran. 4 . peraturan akademik. C. Dokumen fakultas dikembangkan berdasarkan dokumen universitas. peserta menyerahkan hasil kerja setiap kelompok kepada nara sumber untuk dijustifikasi oleh nara sumber. Peningkatan mutu proses perkuliahan sangat dipengaruhi oleh ketersediaan sejumlah dokumen sesuai dengan program jaminan mutu. Hasil Pelaksanaan (Output) Pelaksanaan penyusunan dokumen ini bertujuan untuk memperkenalkan pentingnya sistem penjaminan mutu di Unimed dalam peningkatan kualitas perkuliahan. Hal yang sama juga dikumen di tingkat fakultas. Melihat struktur dan sistem penulisan dokumen serta redaksi belum baik dan rapi panitia masih memberi waktu empat hari masa perbaikan. FMIPA. peta kurikulum. yakni kebijakan mutu akademik. Disamping itu kegiatan ini juga bertujuan untuk melatih dosen dari 21 program studi di tiga fakultas (FT. spesifikasi program studi.

Dengan penetapan standar kompetensi lulusan setiap program studi. Panitia juga menghadirkan nara sumber dari KJM UGM yang bertuga memberi penjelasan tentang sistem penjaminan mutu. D. Peserta Pelatihan Peserta pelatihan dengan model pendampingan ini adalah semua jurusan dan program studi dari ketiga fakultas. Hal itu dapat tergambar dalam benak dosen dari prodi atau pun dari fakultas adanya upaya meningkatkan semua program study. yaitu Fakultas Teknik . peningkatan mutu berkelanjutan. Ketersediaan dokumen juga sangat bergunan untuk memenuhi persyaratan dalam BAN dan juga sistem penjaminan mutu. MIPA. Melalui sistem penjaminan mutu peningkatan mutu pembelajaran dapat dilakukan. dan FBS. Peserta dari setiap prodi sebanyak tiga orang. manual prosedur. E. baik di tingkat universitas atau pun fakultas dan digunakan sebagai patokan dalam peningkatan mutu sesuai dengan konsep Planning. panitia juga mengikutsertakan gugus fakultas dan universitas yakni dari tim kantor Jaminan Mutu Unimed. Disamping peserta dari jurusan dan program studi dan gugus fakultas. Ketersediaan semua dokumen di tingkat universitas. Proses pencapaian standar kebijakan yang telah ditetapkan didukung oleh ketersediaan dokumen manual mutu. Perencanaan mutu PT yang didasarkan pada kebijakan. Pelaksanaannya diatur dengan tersedianya peraturan akademik di Universitas atau pun di fakultas. maka jurusan dan program studi dapat menyelenggarakan proses perkuliahan yang fokus sesuai dengan standar kompetensi yang telah ditetapkan.langsung penyusunan dokumen ini adalah tersedianya sejumlah dokumen di tiga jenjang tersebut. dan universitas. Doing. pentingnya dokumen dalam menunjang proses pembelajaran yang bermutu. Dampak tidak langsung kegiatan lokakarya ini adalah semua peserta lokakarya menanamkan tanggung jawab dalam peningkatan mutu sesuai dengan sistem penjaminan mutu Universitas. ditambah dengan dua orang utusan dari gugus setiap 5 . dan instruksi kerja di semua program studi. fakultas. fakultas dan program studi mendorong semua unit untuk melakukan peningkatan mutu berkelanjutan. Checking dan Acting (PDCA). Sumber Daya Lokakarya ini menghadirkan sejumlah peserta dari program studi.

Indikator Keberhasilan penyusunan dokumen mutu yang dilakukan oleh semua peserta dari ditunjukkan dengan 21 program studi. dan tim universitas tersedianya dokumen lengkap dan relevan sesuai dengan kebutuhan program studi sampai dengan universitas. Setelah usai pelatihan kegiatan rapat persiapan penyusunan laporan kegiatan. tiga gugus fakultas. Di hari pertama sesi pertama dan kedua nara sumber telah menjelaskan fungsi sistem penjaminan mutu dan fungsi dokumen dalam penyelenggaraan sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi. tujuh dokumen di tingkat universitas dan fakultas. Pelaksanaan kegiatan lokakarya ini ditunjukkan dalam jadwal berikut. Base line 2 dokumen 1 dokumen 1 dokumen Target 100 % I00 % 100% Jadwal Pelaksanaan Kegiatan penyusunan dokumen mutu ini diselenggarakan pada tanggal 5 s/d 7 November 2007.fakultas dan 8 orang dari tim universitas atau kantor jaminan mutu universitas. Sebelum pelaksanaan kegiatan panitia telah bekerja untuk persiapan selama kurang lebih satu bulan (bulan Oktober). Terdapat empat jenis dokumen yang telah disusun di tingkat program studi. Namun. Baseline dokumen yang telah ada dan sasaran yang akan dicapai kemudian setelah pelatihan usai seperti dipapar berikut ini. F. Kegiatan Dokumen Mutu Program Studi Dokumen Mutu Fakultas Dokumen Mutu Universitas G. pada kegiatan sebelumnya setiap tingkatan hanya satu dokumen yang telah disusun. JADWAL LOKAKARYA 6 . Dengan demikian jumlah keseluruhan peserta sebanyak 76 orang (Daftar hadir terlampir).

45 08. M.)/standar kompetensi (Prodi) Presentasi Ibid 7 . M.15 – 08.Si Moderator Panitia Dr.45 11.00 – 15.45 – 12. M.00 11.00 – 08.30 – 17.30 10.30 – 10.30 – 14.N0 1 2 3 4 5 6 7 6 8 Waktu/Hari Senin 08.Ridwan A.Pd Ibid Panitia - 9 15.Si Drs.30 Topik Daftar Ulang Pembukaan SMPT SMPT Rehat Peranan Nara Sumber Panitia Drs.00 – 11. Sani.45 – 09.15 08. Indra Maipita.00 dalam SMPT -ibid Ishoma Menulis Dokumen Kebijakan Akademik (Fak/Uni. M. M.Si Ibid Panitia Drs. Soeprapto.30 – 11. M. Eidi Sihombing.00 14. M.30 09. Soeprapto.Si Panitia Dr.30 12.Soeprapto.Si Panitia Dokumen Drs.Si Drs. Soeprato.

45 – 09. M.00 Ibid Panitia Drs.30 – 12.30 – 10.00 15. M.00 – 13.00 11.Si Panitia Drs.30 15.15 – 17.30 09.Si Panitia Panitia Panitia Panitia Panitia H. M. Soeprapto. Zainuddin.30 – 10. Soeprato.00 – 08. M.Si Panitia Drs.45 Topik Penyusunan Manual Mutu (Fak.Si Panitia - 6 7 8 9 10 11 11. M./Instruksi Kerja (Prodi) Ibid Lanjutan Rehat Presentasi Ishoma Presentasi Rehat Peyusunan Manual Mutu (Instruksi Kerja) Penutupan Nara Sumber Drs.30 15. Soeprato.45 16.30 13.00 – 15.30 – 15.Si Panitia Panitia - Jadwal Lokakarya ketiga N0 1 Waktu/Hari Rabu 08. Soeprapto.Si Panitia Drs.45 10.Si Drs.30 – 13.45 – 11.30 – 15.00 12. Sumber Daya Sumber daya yang dimanfaatkan dalam kegiatan ini adalah satu orang anggota tim dari kantor Jaminan Mutu UGM.00 Panitia Drs.Si Moderator Panitia 2 3 4 5 6 8 9 10 11 08.Jadwal Lokakarya hari kedua N0 1 Waktu/Hari Selasa 08.00 12.00 – 12.00 – 11./Peta kurikulum (Prodi) Ibid Presentasi Rehat Penyusunan Peraturan Akademik (Fak/Univ/ Spesifikasi Mata kuliah (Prodi) Lanjutan Ishoma Peraturan Akademik PT Presentasi Rehat Penyusunan Manual Mutu Nara Sumber Moderator Panitia 2 3 4 5 08. Soeprato. Soeprapto. Soeprapto. M.45 – 09. M.30 13.00 11.15 – 16.45 Topik Penyusunan Standar akademik/Peraturan Akademik (Fak./Univ.45 10.30 13. M.00 – 15.Si Panitia Drs.Si Panitia Drs.45 Panitia Drs.00 – 13.Si Dr.Soeprapto.Soeprapto. Soeprapto.00 15./Univ. M. Sumber daya lainnya adalah dosen dan juga ketua 8 . M. M.00 – 08.45 – 17.30 09.45 – 11.

000 100.000 6. serta tim dari kantor Jaminan Mutu Unimed. Penggandaan 3.000 2.000 4.000 400.000 360. .500.000 1. Insentif penyusunan dokumen mutu (3 fakultas + Universitas) 12. I.240. Konsumsi penyusunan laporan (8 org x 3 kl) 9 8 opp 0 8 oh 0 16 ohp 0 304 oh 80 org 8 kl 416 oh 4 kel 832 okh 100 ok 100 ok 24 kl 50. Transport peserta (76 org x 4 hr) 9. Transport panitia (20 org x 4 hr) 10.000.jurusan dan ketua program studi.000.000 Satuan Jumlah Kegiatan Biaya 24 ok 1 keg.500. gugus fakultas.00 12.000 15.000 18. Rincian Anggaran Biaya Dana yang digunakan untuk melaksanakan kegiatan ini adalah dana PNBP Unimed. Volume N0 A AKTIVITAS Persiapan 1. Konsumsi Rapat Persiapan (8 org x 3 kali) 2.000 16.000 100.000 6.000 7.000 4.190. 1 paket 15. Transport tenaga ahli dalam kota (2 org x 4 hr x 2 pp) 8.000 50. Seminar Kits 14.000.000 15. 1 keg.000 50. ATK dan bahan habis Pelaksanaan 4.000 360.500 15.000 250.000.000 4.000 750. Honorarium moderator (8 kali) 11. moderator.000 15. Institution fee tenaga ahli (dari KJM UGM) 5.000 18.000. Penginapan dan akomodasi (2 x 4 hr) 7.500.200. panitia {(76 org + 8 org + 20 org) x 4 hr)} 12.00 0 1. Sertifikat peserta Pelaporan 15. Rincian biaya untuk melaksanakan kegiatan seperti ditunjukkan berikut ini.500.000 B. Snack Peserta {(76 + 8 org + 20 org ) x 2 kl x 4 hr)} 13. Transport tenaga ahli dari Yogyakarta pp (2 org) pada sesi I dan II 6. C.00 800.000.000 100. Konsumsi Peserta.00 6.000 100.

Si : Mangasi Siregar.H. Dr. 16. M. M.000.Sc. Slamet Triono. 8 org 5 exp 1 kg 250. M.Ed. M. Kadar Chan Drs. Sianturi (Sopir) Seksi Persidangan Seksi Perlengkapan Seksi Konsumsi Teknis 10 . Hulman Hutabarat Andra O Norman : Drs. M. Monang Siburian. M. Honor Penyusunan laporan (8 org) 17.000 8.S Drs. : Dr.Pd : Dr. SE : Drs. Syawal Gultom.Si : Sri Rezeki. Haikal Rahman. Penggandaan laporan (5 exp) Manajemen Pengelolaan 18. Zainuddin.000 125. S.Si : Drs.Pd : Elfi Syafrida. Busmin Gurning.000. M.000 2.000 25. M. Indra Maipita. SE Sudarmadi Anwar Sujahri Natiman Sri Munarsih Nasib Jumadi J. Ridwan A. S.000 Pelaksana Lokakarya Kepanitiaan yang disusun untuk menyelenggarakan kegiatan ini adalah sebagai berikut: Pembina Penggung Jawab Ketua Pelaksana Wkl Ketua Sekretaris Wkl Sekretaris Bendahara Sekretariat : Drs.168. Sani.500 90.D.Pd : Dr.Si Drs. M.Pd : Prof. Abdul Gani Harahap Drs. Zilkifli Simatupang. Eidi Sihombing. Honor kepanitian Jumlah J. M.

11 .

peraturan akademik. Di samping itu Unimed juga telah memiliki dokumen sebagai dasar pengembengan mutu akademik sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan senat universitas. Dokumen tersebut masih berbentuk Surat Keputusan atau lain sebagainya. Peningkatan mutu di semua program studi tersebut sangat ditentukan oleh penerapan sistem penjaminan mutu di universitas. Dengan tersosialisasnya dokumentersebut melalui Website Unimed. Namun. 12 . Dokumen yang bermanfaat tersebut adalah dokumen yang telah dikembangkan dan dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan setiap unit. melaksanakan mutu. unimed telah menunjukkan tanggung jawabnya yang dalam merencanakan mutu. manual mutu. dokumen demikian tidak dapat diterapkna dalam meningkatkan mutu akademik. Sosialisasi ini dapat dilakukan melalui ’Website Unimed’. Oleh sebab itu dibutuhkan pendokumentasian dokumen yang baik dan relevan. Semua dokumen ini sebaiknya telah disosialisasikan ke seluruh stakeholders sebagai dasar pertanggung jawaban kepada semua stakeholders. mengaudit mutu. semua dokumen yang dijadikan sebagai dasar pengembangan tersebut belum terdokumentasikan seperti yang diatur dalam sistem penjaminan mutu. Upaya dokumentasi ini dilakukan dengan menyelenggarakan lokakarya penyusunan dokumen.BAB III SIMPULAN DAN SARAN Pekembangan sains dan teknologi memacu percepatan peningkatan mutu pendidikan di semua program studi. manual prosedur. Dokumentasi semua jenis dokumen ini menunjukkan Unimeda telah selangkah maju dalam sistem penjaminan mutu akademik. Dokumen yang dimaksudkan adalah dokumen kebijakan akademik. instruksi kerja sesuai dengan kebutuhan masing-masing program studi termasuk unit kerja lainnya. mengevaluasi atau memonitor mutu. serta melakukan perbaikan mutu berkelanjutan. Universsitas negeri Medan dalam perjalanan akademiknya telah banyak berbuat dalam peningkatan mutu lulusan yang disertai dengan berbagai dokumen kebijakan atau dokumen pertauran dan instruksi kerja. Secara praktis. standar akdemik.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful