Laporan Kegiatan

IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU AKADEMIK INTERNAL:

PENYUSUNAN DOKUMEN JAMINAN MUTU

KANTOR PEMBANTU REKTOR 1

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN 2007

1

sesuai dengan peraturan Dirjen Dikti tentang pengelolaan perguruan tinggi. M. November. tiga fakultas dan Universitas dapat menyusun dokumen tersebut dengan arahan dan bantuan pendampingan yang dilakukan oleh nara sumber dari kantor penjaminan mutu UGM.Laporan Kegiatan Kata Pengantar Penyelenggaraan penjaminan mutu akademik internal ini merupakan kegiatan yang mesti dilakukan setiap perguruan tinggi termasuk Unimed. Setiap perguruan tinggi diharapkan telah memiliki sistem penjaminan mutu yang dapat mengorganisir semua komponen untuk mendukung penyelenggaraan pendidikan secara internal. Dr. Berdasarkan pertimbangan tersebut. Busmin Gurning. 131571761 i . Sebagai perguruan tinggi yang telah memiliki memulai penerapan sistem penjaminan mutu. sehingga koordinasi peningkatan mutu dapat dilakukan melalui unit penjaminan mutu khususnya dalam ketiga fakultas. Unimed melalui kantor pembantu Rektor bidang akademik menyelenggarakan pelatihan penyusunan dokumen yang dibutuhkan dalam sistem penjaminan mutu. Semua dokumen akademik dan dokumen mutu telah dapat melengkapi keperluan dalam penyelenggaraan pendidikan di Unimed. Medan. 2007 Ketua. Dengan demikian sistem penjaminan mutu di lingkungan Unimed semakin lebih baik untuk menghasilkan mutu akademik yanag lebih baik pula secara berkelanjutan. Unimed terlebih dahulu menyusun dokumen yang dibutuhkan baik di tingkat universitas sampai dengan program studi. Dalam pelaksanaan kegiatan ini masih terdapat kekurangan di sana sini yang sekaligus memerlukan perbaikan baik dalam isi atau prosedurnya. Dokumen inilah nantinya menjadi dasar pengembangan dan praktik penyelenggaraan proses pendidikan dilakukan.Pd NIP. Dengan semangat yang tinggi tim dari 21 prodi.

.................................................................9 J...............Pelaksana Lokakarya......DAFTAR ISI Kata Pengantar...........................Indikator..................................3 B................................................................Hasil Pelaksanaan (Output).................................................................................................................................................Peserta Pelatihan..............................................................................1 BAB II RANCANGAN PELAKSANAAN LOKAKARYA.....................................i DAFTAR ISI............................................................................................................................................................................................8 I........................Dampak..................6 G...............................1 A..............Sumber Daya ...................................................................5 E........................10 BAB III SIMPULAN DAN SARAN........................................................................................Mekanisme dan Rancangan Kegiatan...............................................................................................................................................................................................5 F..................................................Jadwal Pelaksanaan.......................................................12 ii ................ii BAB I PENDAHULUAN...................................................Rincian Anggaran Biaya...........................................4 D................Latar Belakang....................4 C................3 A....................................................................................................................................................................6 H..........................................................Sumber Daya..............................................

Agar sistem penjaminan mutu di Unimed berhasil sesuai dengan fungsinya sesuai dengan yang dikemukakan di atas. Unit penjaminan mutu sebuah merencanakan. Seterusnya dokumen fakultas menjadi acuan dalam menyusun dokumen program studi. Latar Belakang Kebijakan dasar pengembangan perguruan tinggi sebagaimana tertuang dalam 2003-2010 tinggi mempersyaratkan bertugas untuk perlunya unit penjaminan mutu dalam dan HELTS perguruan penyelenggaraan pendidikan di Perguruan Tinggi. Kelengkapan dokumen universitas (dokumen kebijakan akademik. mengevaluasi mutu.BAB I PENDAHULUAN A. peraturan akademik. Unimed telah melakukan tindakan antisipatif dengan melatih lima orang dosen dari lima program studi untuk menyusun dokumen. oleh sebab itu dibutuhkan pelatihan untuk melatih dosen tentang pengenalan sistem penjaminan mutu perguruan tinggi (SMPT) dan juga pentingnya kelengkapan dokumen sebagai dasar pengembangan mutu mulai dari universitas sampai dengan program studi. Untuk mencapai tujuan seperti yang ditargetkan. maka dipandang perlu untuk menyusun dokumen baik di tingkat universitas dan fakultas atau pun program. dan instruksi kerja. peta kurikulum. Tuntutan ini berimplikasi terhadap kebijakan yang dilakukan Unimed untuk menerapkan sistem penjaminan mutu akademik internal yang dikelola melalui sebuah unit penjaminan mutu. Pemberdayaan unit penjaminan mutu Unimed didukung oleh kelengkapan dokumen yang baik yang dapat dipedomani dalam menyelenggarakan program pendidikan di setiap unit atau lembaga perguruan tinggi. standar peraturan. Berkaitan dengan tugas inilah strategi yang ditempuh Unimed dalam upaya peningkatan mutu lulusan dan citra dan reputasi Unimed adalah membentuk unit penjaminan mutu agar dapat menjaminan mutu lulusan yang relevan dengan kebutuhan pasar kerja. dan manual mutu) menjadi pedoman dalam penyusunan dokumen di tingkat fakultas. sedangkan di tingkat fakultas gugus 1 . mengimplementasikan. misalnya spesifikasi program studi.studi. Tugas ini menunjukkan bahwa tugas penjaminan mutu dapat menjamin mutu (quality assurance).

B. Dokumen ini dapat mengatur mekanisme perencanaan. Dokumen kebijakan akademik memiliki peran yang sama dengan dokumen lainnya dalam mengatur jalannya pelaksanaan perkuliahan. peraturan akademik. Sedangkan di tingkat program studi dokumen yang akan dilengkapi adalah spesifikasi program studi. Semua dokumen ini akan dijadikan sebagai dasar pengembangan mutu berkelanjutan dalam sistem penjaminan mutu.Teknik. jurusan. Kebijakan akademik inilah menjadi dasar pengembangan akademik yang relevan baik di tingkat fakultas atau pun di tingkat jurusan/program studi. standar kompetensi lulusan. Adapun dokumen yang telah disusun di tingkat universitas/fakultas adalah kebijakan mutu akademik. dan dokumen universitas. instruksi kerja. standar akademik. 3) menyusun semua dokumen yang dibutuhkan semua program studi di tiga fakultas (MIPA. 2) menjelaskan pentingnya kelengkapan dokumen mutu dalam penyelenggaraan pendidikan. peta kurikulum. maka tujuan kegiatan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1) menjelaskan pentingnya sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi. Kegiatan akademik fakultas. pelaksanaan. 2 . pengembangan pembelajaran (silabus dan satuan acara perkuliahan) dan dokumen pendukung lainnya. dan FBS).mutu fakultas menyusun dokumen yang sesuai dengan tugas Universitas. Tujuan Kegiatan Berdasarkan latar belakang tersebut di atas. manual mutu akademik. dan program studi dapat berjalan dengan baik apabila universitas telah menetapkan kebijakan akademik dalam dokumen kebijakan akademik. dokumen fakultas. dan manual prosedur. dan pengendalian mutu. manual prosedur. dan instruksi kerja.

(1) Penetapan peserta pelatihan dilakukan dengan syarat yang telah ditentukan oleh pimpinan mulai dari program studi. (6) Usai penjelasan kedua topik pada hari pertama. Pada waktu ini semua draft dokumen mutu telah rampung. Ada pun tahapan pelaksanaan penyusunan dokumen ini adalah sebagai berikut. 3 . M. menyediakan perangkat. dan universitas. dan melaporkan hasil pelaksanaan pendidikan. (3) Pelatihan dilakukan selama tiga hari (delapan jam satu haru) (4) Untuk menyelenggarakan pelatihan panitia mengundang tenaga ahli (Soeprapto. Terdapat beberapa langkah yang dilakukan oleh peserta dalam penyelesaikan penyusunan dokumen. fakultas. (2) Pelatihan melibatkan 76 orang staf akademik seperti dijelaskan pada bagian sebelum ini.Si) dari Kantor Jaminan Mutu UGM yang bernama Drs. semua peserta mendapat penjelasan tentang peran Sistem Penjaminan Mutu’ dalam penyelenggaraan pendidikan yaitu merencanakan dan melaksanakan. (5) Di hari pertama. peserta kemudian dibagi dalam beberapa tim kerja kecil sesuai dengan jenjang dari program studi sampai dengan universitas untuk menyusun dokumen sesuai dengan kebutuhan. Mekanisme dan Rancangan Kegiatan Kegiatan penyusunan dokumen jaminan mutu diselenggarakan selama tiga hari yakni tagl 5 s/d 7 November 2007. (7) Penyusunan dokumen kemudian dilanjutkan di hari kedua oleh tim kerja masing-masing di koordinasi dan bimbingan (technical assitant) nara sumber dari KJM UGM (8) Penyusunan dokumen lengkap dilanjutkan di program studi dan fakultas masing-masing dan juga universitas selama sepuluh hari. memonitor.BAB II RANCANGAN PELAKSANAAN LOKAKARYA A. Usai penjelasan topik tersebut kemudian dilanjutkan dengan penjelasan peran dokumen mutu dalam menunjang pelaksanaan penjaminan mutu.

Dengan demikian dokumen yang disusun di tingkat universitas sama dengan yang dikembangkan di fakultas.(9) Di masa dua hari berikut setelah masa penyusunan dokumen. Hal yang sama juga dikumen di tingkat fakultas. menual prosedur. FMIPA. yakni kebijakan mutu akademik. fakultas atau universitas. Disamping itu kegiatan ini juga bertujuan untuk melatih dosen dari 21 program studi di tiga fakultas (FT. manual mutu. spesifikasi program studi. dokumen standar kompetensi program studi. Pendampingan dilakukan selama tiga hari. peta kurikulum. Melihat struktur dan sistem penulisan dokumen serta redaksi belum baik dan rapi panitia masih memberi waktu empat hari masa perbaikan. sedangkan di Universitas adalah dokumen yang menjadi rujukan dalam penyusunan dokumen fakultas. Dampak Pelaksanaan lokakarya ini berdampak langsung dan tidak terhadap pelaksanaan Dampak perkuliahan bermutu. peraturan akademik. Dokumen fakultas dikembangkan berdasarkan dokumen universitas. Perbedaannya hanya pada muatan setiap dokumen sesuai dengan kebutuhan fakultas masing-masing. dan FBS) untuk menyusun dokumen jaminan mutu. program pembelajaran. terdapat lima dokumen yang harus disusun. Peningkatan mutu proses perkuliahan sangat dipengaruhi oleh ketersediaan sejumlah dokumen sesuai dengan program jaminan mutu. 4 . dan instruksi kerja. Semua dokumen ini telah terdokumentasikan di baik di program studi. C. Terdapat lima nama dokumen yang harus disusun di setiap prodi yakni. Semua naskah dokumen mutu selama tiga hari telah rampung. Semua dokumen digunakan sebagai dasar pengembangan program studi. Hasil Pelaksanaan (Output) Pelaksanaan penyusunan dokumen ini bertujuan untuk memperkenalkan pentingnya sistem penjaminan mutu di Unimed dalam peningkatan kualitas perkuliahan. Berdasarkan hasil justifikasi ini nara sumber kembali memberi penguatan dan bimbingan penyusunan secara langsung. standar mutu akademik. B. peserta menyerahkan hasil kerja setiap kelompok kepada nara sumber untuk dijustifikasi oleh nara sumber. Di hari kelima semua naskan dokumen dapat diserahkan kepada Pembantu Rektor I sebagai laporan kegiatan pelatihan.

peningkatan mutu berkelanjutan. Doing. Sumber Daya Lokakarya ini menghadirkan sejumlah peserta dari program studi. Pelaksanaannya diatur dengan tersedianya peraturan akademik di Universitas atau pun di fakultas. Ketersediaan dokumen juga sangat bergunan untuk memenuhi persyaratan dalam BAN dan juga sistem penjaminan mutu. maka jurusan dan program studi dapat menyelenggarakan proses perkuliahan yang fokus sesuai dengan standar kompetensi yang telah ditetapkan. Proses pencapaian standar kebijakan yang telah ditetapkan didukung oleh ketersediaan dokumen manual mutu. Melalui sistem penjaminan mutu peningkatan mutu pembelajaran dapat dilakukan. baik di tingkat universitas atau pun fakultas dan digunakan sebagai patokan dalam peningkatan mutu sesuai dengan konsep Planning. pentingnya dokumen dalam menunjang proses pembelajaran yang bermutu. panitia juga mengikutsertakan gugus fakultas dan universitas yakni dari tim kantor Jaminan Mutu Unimed. D. ditambah dengan dua orang utusan dari gugus setiap 5 . manual prosedur. Panitia juga menghadirkan nara sumber dari KJM UGM yang bertuga memberi penjelasan tentang sistem penjaminan mutu. fakultas. Dampak tidak langsung kegiatan lokakarya ini adalah semua peserta lokakarya menanamkan tanggung jawab dalam peningkatan mutu sesuai dengan sistem penjaminan mutu Universitas. Perencanaan mutu PT yang didasarkan pada kebijakan. dan FBS. Disamping peserta dari jurusan dan program studi dan gugus fakultas. MIPA. Hal itu dapat tergambar dalam benak dosen dari prodi atau pun dari fakultas adanya upaya meningkatkan semua program study. dan universitas. Ketersediaan semua dokumen di tingkat universitas.langsung penyusunan dokumen ini adalah tersedianya sejumlah dokumen di tiga jenjang tersebut. yaitu Fakultas Teknik . Peserta Pelatihan Peserta pelatihan dengan model pendampingan ini adalah semua jurusan dan program studi dari ketiga fakultas. Checking dan Acting (PDCA). Peserta dari setiap prodi sebanyak tiga orang. fakultas dan program studi mendorong semua unit untuk melakukan peningkatan mutu berkelanjutan. E. dan instruksi kerja di semua program studi. Dengan penetapan standar kompetensi lulusan setiap program studi.

fakultas dan 8 orang dari tim universitas atau kantor jaminan mutu universitas. Di hari pertama sesi pertama dan kedua nara sumber telah menjelaskan fungsi sistem penjaminan mutu dan fungsi dokumen dalam penyelenggaraan sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi. JADWAL LOKAKARYA 6 . Pelaksanaan kegiatan lokakarya ini ditunjukkan dalam jadwal berikut. pada kegiatan sebelumnya setiap tingkatan hanya satu dokumen yang telah disusun. Dengan demikian jumlah keseluruhan peserta sebanyak 76 orang (Daftar hadir terlampir). F. Indikator Keberhasilan penyusunan dokumen mutu yang dilakukan oleh semua peserta dari ditunjukkan dengan 21 program studi. Sebelum pelaksanaan kegiatan panitia telah bekerja untuk persiapan selama kurang lebih satu bulan (bulan Oktober). dan tim universitas tersedianya dokumen lengkap dan relevan sesuai dengan kebutuhan program studi sampai dengan universitas. Namun. Setelah usai pelatihan kegiatan rapat persiapan penyusunan laporan kegiatan. Base line 2 dokumen 1 dokumen 1 dokumen Target 100 % I00 % 100% Jadwal Pelaksanaan Kegiatan penyusunan dokumen mutu ini diselenggarakan pada tanggal 5 s/d 7 November 2007. Kegiatan Dokumen Mutu Program Studi Dokumen Mutu Fakultas Dokumen Mutu Universitas G. tujuh dokumen di tingkat universitas dan fakultas. tiga gugus fakultas. Terdapat empat jenis dokumen yang telah disusun di tingkat program studi. Baseline dokumen yang telah ada dan sasaran yang akan dicapai kemudian setelah pelatihan usai seperti dipapar berikut ini.

45 – 09.Si Panitia Dokumen Drs. Soeprapto.00 – 11.)/standar kompetensi (Prodi) Presentasi Ibid 7 . M.30 12. M. M.45 08.00 11.30 – 10.30 Topik Daftar Ulang Pembukaan SMPT SMPT Rehat Peranan Nara Sumber Panitia Drs.Ridwan A.15 08. Eidi Sihombing.00 – 15. M. Soeprapto.30 10. M.Soeprapto.45 – 12. M.N0 1 2 3 4 5 6 7 6 8 Waktu/Hari Senin 08.15 – 08. Soeprato.Si Moderator Panitia Dr.00 – 08.30 – 11.00 14.Pd Ibid Panitia - 9 15.30 09. Sani. Indra Maipita.Si Drs. M.00 dalam SMPT -ibid Ishoma Menulis Dokumen Kebijakan Akademik (Fak/Uni.30 – 17.Si Panitia Dr.45 11.Si Drs.Si Ibid Panitia Drs.30 – 14.

30 09.30 – 15.45 – 09. M./Univ.15 – 17. Soeprato.45 Topik Penyusunan Standar akademik/Peraturan Akademik (Fak. M.00 – 08./Instruksi Kerja (Prodi) Ibid Lanjutan Rehat Presentasi Ishoma Presentasi Rehat Peyusunan Manual Mutu (Instruksi Kerja) Penutupan Nara Sumber Drs.45 – 17.Si Panitia Panitia Panitia Panitia Panitia H.00 15.Soeprapto.00 12.45 – 11.Si Panitia Panitia - Jadwal Lokakarya ketiga N0 1 Waktu/Hari Rabu 08. Soeprapto.00 – 08. M.00 11.30 15.00 12. Sumber daya lainnya adalah dosen dan juga ketua 8 . M.45 10. Soeprapto.00 Ibid Panitia Drs. Soeprapto.Si Panitia Drs.15 – 16.Si Dr.30 – 12.00 – 15. Soeprapto. M.Si Moderator Panitia 2 3 4 5 6 8 9 10 11 08.45 10.30 09.Si Drs. M.30 13.30 15.30 – 10.45 – 11. Soeprapto.00 11. Sumber Daya Sumber daya yang dimanfaatkan dalam kegiatan ini adalah satu orang anggota tim dari kantor Jaminan Mutu UGM. Zainuddin. M.Soeprapto.Si Panitia Drs.00 Panitia Drs.00 – 13. Soeprato.45 – 09.30 13.Si Panitia Drs. Soeprato.Si Panitia - 6 7 8 9 10 11 11./Univ.30 – 15.00 – 12.30 13.45 Panitia Drs. M.Si Panitia Drs. M.00 – 15.Si Panitia Drs. M.00 – 11.45 Topik Penyusunan Manual Mutu (Fak.00 15.30 – 10.45 16./Peta kurikulum (Prodi) Ibid Presentasi Rehat Penyusunan Peraturan Akademik (Fak/Univ/ Spesifikasi Mata kuliah (Prodi) Lanjutan Ishoma Peraturan Akademik PT Presentasi Rehat Penyusunan Manual Mutu Nara Sumber Moderator Panitia 2 3 4 5 08. M.30 – 13.Jadwal Lokakarya hari kedua N0 1 Waktu/Hari Selasa 08.00 – 13.

00 0 1. Institution fee tenaga ahli (dari KJM UGM) 5.000 7. Transport tenaga ahli dalam kota (2 org x 4 hr x 2 pp) 8.000 100. Volume N0 A AKTIVITAS Persiapan 1.000.000 18.500 15.00 12. Penggandaan 3. Konsumsi penyusunan laporan (8 org x 3 kl) 9 8 opp 0 8 oh 0 16 ohp 0 304 oh 80 org 8 kl 416 oh 4 kel 832 okh 100 ok 100 ok 24 kl 50. Transport peserta (76 org x 4 hr) 9.190.jurusan dan ketua program studi. ATK dan bahan habis Pelaksanaan 4. Rincian biaya untuk melaksanakan kegiatan seperti ditunjukkan berikut ini.000 4. . 1 keg.000.000.000 1.000. Penginapan dan akomodasi (2 x 4 hr) 7. Transport panitia (20 org x 4 hr) 10.000 6.000 6.000 100.000 100.000 15.000 15. gugus fakultas. Sertifikat peserta Pelaporan 15.240. Transport tenaga ahli dari Yogyakarta pp (2 org) pada sesi I dan II 6.000 4. Konsumsi Rapat Persiapan (8 org x 3 kali) 2.500. Seminar Kits 14. 1 paket 15. Rincian Anggaran Biaya Dana yang digunakan untuk melaksanakan kegiatan ini adalah dana PNBP Unimed.000.000 360.000 50.000 4.000 360.000 100. serta tim dari kantor Jaminan Mutu Unimed.000 50.500.000 16.000 400.00 800.000 15. C.200.500.000.00 6.000 750.000 Satuan Jumlah Kegiatan Biaya 24 ok 1 keg.000 250. I. panitia {(76 org + 8 org + 20 org) x 4 hr)} 12. Insentif penyusunan dokumen mutu (3 fakultas + Universitas) 12.500.000 B. Konsumsi Peserta.000 2. Honorarium moderator (8 kali) 11. moderator.000 18. Snack Peserta {(76 + 8 org + 20 org ) x 2 kl x 4 hr)} 13.

M. Indra Maipita. M.Pd : Dr.Pd : Dr. Slamet Triono.Si Drs. S.000.000 8. Honor kepanitian Jumlah J. M. Syawal Gultom. Sianturi (Sopir) Seksi Persidangan Seksi Perlengkapan Seksi Konsumsi Teknis 10 . Hulman Hutabarat Andra O Norman : Drs.000.000 125. 8 org 5 exp 1 kg 250. M. Zilkifli Simatupang. M. M. 16. S. Busmin Gurning.000 25. M. Zainuddin.Ed.168. Penggandaan laporan (5 exp) Manajemen Pengelolaan 18. : Dr. Haikal Rahman. SE Sudarmadi Anwar Sujahri Natiman Sri Munarsih Nasib Jumadi J. Sani.500 90.Pd : Prof. M. M. Honor Penyusunan laporan (8 org) 17.Si : Mangasi Siregar.D. Kadar Chan Drs. SE : Drs. M.Si : Sri Rezeki.S Drs. Dr. Ridwan A.Si : Drs.Sc.000 Pelaksana Lokakarya Kepanitiaan yang disusun untuk menyelenggarakan kegiatan ini adalah sebagai berikut: Pembina Penggung Jawab Ketua Pelaksana Wkl Ketua Sekretaris Wkl Sekretaris Bendahara Sekretariat : Drs. Monang Siburian.H. Abdul Gani Harahap Drs. Eidi Sihombing.Pd : Elfi Syafrida.000 2.

11 .

12 . melaksanakan mutu. manual prosedur. standar akdemik. Semua dokumen ini sebaiknya telah disosialisasikan ke seluruh stakeholders sebagai dasar pertanggung jawaban kepada semua stakeholders. mengevaluasi atau memonitor mutu. Universsitas negeri Medan dalam perjalanan akademiknya telah banyak berbuat dalam peningkatan mutu lulusan yang disertai dengan berbagai dokumen kebijakan atau dokumen pertauran dan instruksi kerja. dokumen demikian tidak dapat diterapkna dalam meningkatkan mutu akademik. peraturan akademik. Namun. Upaya dokumentasi ini dilakukan dengan menyelenggarakan lokakarya penyusunan dokumen. Dokumen yang bermanfaat tersebut adalah dokumen yang telah dikembangkan dan dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan setiap unit. semua dokumen yang dijadikan sebagai dasar pengembangan tersebut belum terdokumentasikan seperti yang diatur dalam sistem penjaminan mutu. instruksi kerja sesuai dengan kebutuhan masing-masing program studi termasuk unit kerja lainnya. Sosialisasi ini dapat dilakukan melalui ’Website Unimed’. Dokumen tersebut masih berbentuk Surat Keputusan atau lain sebagainya.BAB III SIMPULAN DAN SARAN Pekembangan sains dan teknologi memacu percepatan peningkatan mutu pendidikan di semua program studi. Dokumentasi semua jenis dokumen ini menunjukkan Unimeda telah selangkah maju dalam sistem penjaminan mutu akademik. mengaudit mutu. Di samping itu Unimed juga telah memiliki dokumen sebagai dasar pengembengan mutu akademik sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan senat universitas. manual mutu. serta melakukan perbaikan mutu berkelanjutan. Dengan tersosialisasnya dokumentersebut melalui Website Unimed. Secara praktis. unimed telah menunjukkan tanggung jawabnya yang dalam merencanakan mutu. Peningkatan mutu di semua program studi tersebut sangat ditentukan oleh penerapan sistem penjaminan mutu di universitas. Oleh sebab itu dibutuhkan pendokumentasian dokumen yang baik dan relevan. Dokumen yang dimaksudkan adalah dokumen kebijakan akademik.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful