PEMERINTAH KOTA MALANG KANTOR PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP KOTA MALANG

D. Mendorong masyarakat untuk belajar (learning society) menuju masyarakat madani yang sadar informasi . B. pengembangan. 2. Meningkatkan kualitas jasa perpustakaan dan informasi kearsipan baik untuk masyarakat maupun institusi . Menarik. khususnya karya budaya daerah Kota Malang. Layanan Mendongeng untuk anak 7. pusat pengembangan informasi dan pusat arsip Kota Malang. 3. Layanan Audio Visual 8. Meningkatkan pembinaan. C.Lampiran Keputusan Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Malang Nomor Tanggal : 188. dan mengamankan arsip sebagai sarana informasi utama dalam penyelenggaraan pemerintahan yang accountable . Ruang Lingkup Tugas Melayani 11 jenis layanan. 5. Layanan Pengembalian Buku 4. Layanan Baca di tempat 5. memelihara. Motto Pelayanan Sepenuh Hati. Layanan Penitipan Barang .73. serta pendayagunaan berbagai jenis perpustakaan dan cara kearsipan . memelihara. E. Jenis-jenis Pelayanan 1.502/2007 : 15 Januari 2007 I. Layanan Internet 10. Layanan Keanggotaan 2. dan melestarikan karya cetak dan karya rekam hasil budaya bangsa. Visi : Menjadikan Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah sebagai pusat pembelajaran masyarakat. Layanan Perpustakaan Keliling 9. PENDAHULUAN A. 4. Menyelamatkan. Layanan Kunjungan Berkelomok/Rombongan 6.45/208/35. Layanan Peminjaman Buku 3. Misi 1.

Untuk pendaftar dari Kabupaten Malang dan Kota Batu dikenakan uang jaminan sebesar Rp 50. 3.e. Melampirkan fotocopy KTP/KTM dan foto copy KK .11. Pembuatan kartu tidak dipungut biaya b. Kartu anggota berlaku 3 tahun. Kartu anggota tidak dapat dipergunakan oleh orang lain . Prosedur Pelayanan . c. setiap tahun harus melakukan registrasi. Untuk pendaftar dari luar Malang Raya dikenakan uang jaminan sebesar Rp. Jika nanti pendaftar mundur jadi anggota Perpustakaan.000. Khusus pendaftar dari Luar Malang Raya juga melampirkan surat keterangan domisili di Malang.000. b. 2. j. 50. Mengisi formulir pendaftaran . Waktu Penyelesaian Pelayanan Lama pembuatan kartu anggota 1 jam. 10. terhitung mulai saat pendaftaran.000. Untuk pendaftar dari Kabupaten Malang dan Kota Batu dikenakan uang jaminan sebesar Rp. Menyerahkan 2 (dua) lembar foto ukuran 3 x 3 cm . Jika nanti pendaftar mundur jadi anggota Perpustakaan.d. Layanan Pemutaran Film II.000. e. uang jaminan tersebut dikembalikan penuh. Biaya Pelayanan a. Layanan Keanggotaan 1. d. Khusus pendaftar pelajar (yang belum mempunyai KTP) melampirkan Surat Keterangan Orang Tua. Persyaratan : a.f.000. STANDART PELAYANAN A. Untuk pendaftar dari Luar Kota (Luar Malang Raya) dikenakan uang jaminan sebesar Rp 100. h. 100. dengan mengetahui RT dan RW setempat (formulir sudah disediakan). fotocopy KTP orang tua dan Surat Keterangan Pendidikan dari Sekolah (formulir sudah disediakan). i. g.c. Untuk penggantian kartu yang hilang dikenakan biaya Rp.4. uang jaminan tersebut dikembalikan penuh. langsung bisa digunakan untuk meminjam buku.

00 WIB – 15. Lama peminjaman maksimal 7 hari dan dapat diperpanjang 1x peminjaman. Pemohon datang ke counter pendaftaran anggota Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip dengan membawa persyaratan lengkap. d.00 WIB : Jam 09. tugas akhir.00 WIB – 15.00 WIB – 15. b. Selanjutnya dibuatkan kartu anggota. Waktu Penyelesaian Pelayanan Peminjaman buku dapat dilayani dalam waktu 1 menit 3. e. b. yang langsung dapat digunakan untuk meminjam buku. Layanan Peminjaman I. skripsi. d. Pengunjung datang ke ruang koleksi dan mengisi buku pengunjung. Jam Pelayanan Senin s/d Jumat Sabtu s/d Minggu Hari libur nasional : Jam 08. c. Peminjaman untuk dibawa pulang 1. Prosedur Pelayanan a.00 WIB : Jam 09. Pengunjung memilih koleksi.00 WIB : Jam 09.00 WIB – 20.30 WIB . dan terbitan berkala atau serial tidak dapat dibawa pulang 2. Untuk peminjaman berikutnya harus mengembalikan peminjaman sebelumnya. Untuk buku referensi.00 WIB – 16. Peminjaman dilakukan menggunakan kartu anggota b.00 WIB : Jam 09. Berkas yang memenuhi persyaratan diberi nomor registrasi. 5. Biaya Pelayanan Peminjaman buku tidak dipungut biaya. Jumlah maksimal peminjaman 2 eksemplar. Pengunjung diberi bukti peminjaman maksimal 2 buku. 5. Petugas memproses layanan peminjaman buku. Persyaratan a. Pengunjung meminjam buku di counter peminjaman dengan menunjukkan kartu anggota.30 WIB : Jam 09.00 WIB – 15.00 WIB – 16. e. Jam Pelayanan Senin s/d Jumat Sabtu Minggu Hari libur nasional : Jam 08. c. 4.a.00 WIB B.

.

Membawa buku yang akan dikembalikan/diperpanjang 2. d. Untuk peminjaman berikutnya harus mengembalikan peminjaman sebelumnya. 4. Prosedur a. Persyaratan a. Pengunjung memilih koleksi. Pengunjung datang ke counter pengembalian dengan membawa buku yang akan dikembalikan/diperpanjang dengan menunjukkan kartu anggota. Petugas memproses layanan peminjaman buku. d.00 WIB – 14. Pengunjung membawa buku yang akan difoto copy maksimal 1 jam. Biaya Pelayanan Peminjaman buku tidak dipungut biaya. Menunjukkan kartu anggota b. Prosedur Pelayanan a.II. 500 per buku. Jam Pelayanan .00 WIB C. 2. 4. Waktu Penyelesaian Pelayanan Peminjaman buku untuk foto copy dapat dilayani dalam waktu 5 menit. Jam Pelayanan Senin s/d Jumat Sabtu : Jam 08. Pengunjung datang ke ruang koleksi dan mengisi buku pengunjung. Petugas akan memproses layanan pengembalian / perpanjangan buku. Persyaratan a.00 WIB – 14. 3. Jumlah setiap kali peminjaman maksimal 2 eksemplar. 5. c. 5. Layanan Pengembalian / Perpanjangan Buku 1. Waktu Penyelesaian Pelayanan Pengembalian/Perpanjangan buku dapat dilayani dalam waktu 1 menit.00 WIB : Jam 09. Pengunjung meminjam buku untuk difoto copy di counter peminjaman dengan menyerahkan SIM/STNK. Biaya Pelayanan Pengembalian/Perpanjangan buku tidak dipungut biaya. b. e. b. c. Waktu peminjaman untuk setiap kali foto copy maksimal 1 jam. Menyerahkan SIM/STNK b.Peminjaman untuk foto copy 1. kecuali bagi yang terlambat mengembalikan dikenai denda sebesar Rp. 3.

Pemohon mengajukan surat permohonan kunjungan yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip . Prosedur a.00 WIB – 15.00 WIB – 15. Mengajukan surat permohonan kunjungan yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip b.30 WIB : Jam 09. b.00 WIB – 17.00 WIB : Jam 09.00 WIB : Jam 08.00 WIB – 20. 3.00 WIB – 15.30 WIB D. Layanan Kunjungan Berkelompok/Rombongan 1. 4.00 WIB : Jam 09.30 WIB E.30 WIB : Jam 09.00 WIB – 16. Persyaratan Pengunjung mengisi buku pengunjung 2. 2. Pengunjung memilih koleksi dan membaca koleksi di tempat yang sudah disediakan. Layanan Baca di Tempat 1. Biaya Pelayanan Kunjungan berkelompok/Rombongan tidak dipungut biaya. Prosedur a. Pelaksanaan waktu kunjungan menyesuaikan jadwal kegiatan di Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip. 3. Persyaratan a. dapat langsung dilihat jadwal waktu yang masih kosong.00 WIB – 16.00 WIB : Jam 09.00 WIB : Jam 09.00 WIB – 15.00 WIB – 17. Biaya Pelayanan Layanan baca di tempat tidak dipungut biaya.00 WIB – 20. Jam Pelayanan Senin s/d Rabu Kamis s/d Jumat Sabtu Minggu Hari libur nasional : Jam 08.00 WIB : Jam 08. 4. Waktu penyelesaian pelayanan Pada saat mengajukan surat permohonan.Senin s/d Rabu Kamis s/d Jumat Sabtu Minggu Hari libur nasional : Jam 08. Pengunjung datang ke ruang koleksi dan mengisi buku pengunjung.

Layanan Audio Visual 1. dapat langsung dilihat jadwal waktu yang masih kosong. Prosedur .00 WIB – 16. Pemohon mengajukan surat permohonan kunjungan yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip b.00 WIB F. Waktu penyelesaian pelayanan Pada saat mengajukan surat permohonan. 2.00 WIB : Jam 08.00 WIB G. Persyaratan a. 4. Persyaratan a. Jam Pelayanan Senin s/d Kamis Jumat : Jam 08. Prosedur a.00 WIB – 15. Pelaksanaan waktu kunjungan menyesuaikan jadwal kegiatan di Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip. Biaya Pelayanan Kunjungan berkelompok/Rombongan tidak dipungut biaya. Pihak Perpustakaan memberikan jawaban atas permohonan tentang kepastian waktu kunjungan. Layanan Mendongeng untuk Anak 1. Mengajukan surat permohonan kunjungan yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip b. Waktu penyelesaian pelayanan Pada saat mengajukan surat permohonan. Mengajukan surat permohonan kunjungan yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip b. 5. Biaya Pelayanan Kunjungan berkelompok/Rombongan tidak dipungut biaya. 4. 3.00 WIB – 16.00 WIB – 15.b. 3. 2. Pelaksanaan waktu kunjungan menyesuaikan jadwal kegiatan di Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip. 5. Jam Pelayanan Senin s/d Kamis Jumat : Jam 08. dapat langsung dilihat jadwal waktu yang masih kosong. Pihak Perpustakaan memberikan jawaban atas permohonan tentang kepastian waktu kunjungan.00 WIB : Jam 08.

Layanan Internet 1.00 WIB – 12. Pemohon mengajukan surat permohonan untuk dikunjungi Perpustakaan keliling yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip b. Pemohon mengajukan surat permohonan kunjungan yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip b. 5. pihak Perpustakaan keliling mendatangi lagi untuk mengambil buku yang telah dipinjam dan dapat meminjamkan buku-buku yang lain. Mempunyai kartu anggota Perpustakaan . Pihak Perpustakaan memberikan jawaban atas permohonan tentang persetujuan serta kepastian waktu kunjungan c. Pada waktu yang telah ditentukan. Prosedur a.00 WIB – 15. Pemohon mengajukan surat permohonan untuk dikunjungi Perpustakaan keliling yang ditujukan kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip 2. Lembaga : Jam 08. selanjutnya meminjamkan dan mencatat sejumlah buku yang telah dipilih dalam bus/mobil keliling oleh pemohon yang diserahkan kepada penanggung jawab dari pihak pemohon. Biaya Pelayanan Layanan Perpustakaan keliling tidak dikenai biaya. Jam Pelayanan Senin s/d Kamis Jumat H. Pemohon adalah pihak Sekolah.00 WIB – 16.00 WIB : Jam 08. 5. Pihak Perpustakaan memberikan jawaban atas permohonan tentang kepastian waktu kunjungan. 4. Waktu penyelesaian pelayanan 3. Taman Bacaan Masyarakat (TBM). Pondok Pesantren. Pihak Perpustakaan mengunjungi tempat yang telah disetuiui. dll.00 WIB I. Layanan Perpustakaan Keliling 1.a. Persyaratan a. b.00 WIB Pemasyarakatan. Persyaratan a. d. Jam Pelayanan Senin s/d Jumat : Jam 09.

00 WIB : Jam 09. Layanan Pemutaran Film . Apabila sudah selesai. Pengunjung menyerahkan identitas diri berupa KTP/SIM/kartu mahasiswa/kartu pelajar yang masih berlaku kepada petugas.00 WIB : Jam 08. Biaya Pelayanan Penitipan barang tidak dikenai biaya. Jam Pelayanan Senin s/d Rabu Kamis s/d Jumat Sabtu Minggu Hari libur nasional : Jam 08. Layanan Penitipan Barang 1. Pengunjung akan mendapatkan kunci locker c. d.00 WIB : Jam 09.00 WIB J. pengunjung dapat mengambil barang-barangnya. Petugas menentukan jam giliran pemakaian 4.00 WIB – 16. Maksimal penggunaan 1 jam/hari. Pengguna datang ke ruang layanan internet Pengguna mendaftar dengan menunjukkan kartu anggota Perpustakaan. 2. 4. Prosedur a. b. apabila tidak ada pengguna lain. 3.b. 3.00 WIB – 20. dapat diperpanjang 1 jam lagi. kemudian menyerahkan kembali kunci locker pada petugas.30 WIB K. Persyaratan Menyerahkan identitas diri berupa KTP/SIM/kartu mahasiswa/kartu pelajar yang masih berlaku 2.00 WIB – 16. Pengunjung mencari locker sesuai dengan nomor yang tertera pada kunci.00 WIB – 15. c. Jam Pelayanan Senin s/d Kamis Jumat : Jam 09. b.00 WIB : Jam 09.00 WIB – 17. Biaya Pelayanan Layanan internet tidak dipungut biaya.00 WIB – 15. kunci dibawa pengunjung. dan memasukkan barang ke dalam locker serta menguncinya. Prosedur a.30 WIB : Jam 09. dan mengambil identitas diri yang tadi diserahkan.00 WIB – 15.

Rak penitipan barang 10. dll IV. Sabtu : Jam 12. Tempat Pelayanan Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip . Diagram Alur Pelayanan IV. Tempat Display buku baru 8.1. Mushola 14. Komputer absensi pengunjung 6. Kantin 16. Tempat Parkir 15. 4. 3. Sarana / Prasarana 1. Toilet 13. Persyaratan Semua pengunjung Perpustakaan dapat melihat pemutaran film (tidak ada syarat-syarat tertentu) 2. Jam Pelayanan Selasa.00 WIB III. V. Internet 7. Prosedur Pengunjung langsung dapat melihat pemutaran film yang sudah disediakan di hall Perpustakaan Umum dan Arsip. Mobil dan Bus keliling 4. Telephon 12. Komputer pengguna (OPAC) 5. juga layanan-layanan yang lain. Kamis. Ruang koleksi dan tempat baca 2. Papan Pengumuman 9. Mesin Foto copy 11. Biaya Pelayanan Pemutaran film tidak dikenai biaya. Hasil pelayanan yang diterima pelanggan Berupa kartu anggota yang dapat dipergunakan untuk layanan peminjaman dan pengembalian/perpanjangan buku serta layanan internet. Wartel 17. Ruang Audio Visual 3.

Jl.go. 510 102 633 .pemkot. telp (0341) 362005 fax (0341) 335686 V.go.malang. H. Jemianto. Pelayanan Informasi dan Pengaduan Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Jl. Telp (0341) 362005 fax (0341) 335686 Website : www. Ijen 30-A Malang. Ijen 30-A Malang. SH Pembina Tingkat I NIP.id SMS Center Perpustakaan Umum Kota Malang Untuk Pelayanan Perpustakaan Umum Kota Malang Ketik LAYANAN kirim ke 081 555 690 100 Untuk Informasi Kegiatan Perpustakaan Umum Kota Malang Ketik INFO kirim ke 081 555 690 100 Kepala Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Malang Drs.id e-mail : perpustakaan@pemkot-malang. M.

.

Sarana Komputer •2 unit komputer server •6 unit komputer pengguna ( OPAC ) •5 unit komputer untuk pengolahan. •5 unit komputer untuk pelayanan •1 unit komputer untuk absensi pengunjung •5 unit komputer untuk operasional administrasi c. Sarana Audio Visual • 1 unit Televisi Layar Datar 38” • 2 set sound system • 1 unit Televisi 27” untuk Lobby . Standar ) : 18 buah •Rak Buku Referensi •Papan Pengumuman •Telepon •Mesin Fax •Fotocopy : 12 buah : 1 buah •Papan Display Buku Baru : 1 buah •Rak Penitipan Barang / tas : 1 unit : 2 buah : 1 buah : 2 buah : 34 buah : 4 buah b.SARANA PRASARANA Perabot dan Perlengkapan •Almari locker berkunci : 2 unit •Rak Display Majalah •Rak Surat Kabar : 2 buah : 12 buah •Meja Baca (kapasitas 8 orang) : 15 buah •Meja Baca Sedang / Kecil : 4 buah •Meja Belajar Perorangan / Study Carrel : 12 buah •Meja Kerja Petugas •Meja Sirkulasi •Kursi Baca : 80 buah •Kursi Pelayanan putar : 4 buah •Rak Buku ( uk. Sarana Perpustakaan • 4 unit Kamera CCTV + televisi monitor • 1 unit Gate Detector d.

• 1 unit layar • 1 unit LCD projector • 6 unit VCD player + Televisi 14” • 1 Almari VCD Cassete beserta isinya • 1 unit DVD player e. Sarana Transportasi Mobil Dinas : 1 buah Sepeda Motor Dinas : 2 buah Bis Keliling : 2 buah PELAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful