Professional Documents
Culture Documents
Komunikasi merupakan alat yang efektif untuk mempengaruhi tingkah laku manusia, sehingga
komunikasi dikembangkan dan dipelihara secara terus menerus. Komunikasi bertujuan untuk
memudahkan, melancarkan, melaksanakan kegiatan-ke giatan tertentu dalam rangka mencapai
tujuan optimal, baik komunikasi dalam lingkup pekerjaan maupun hubungan antar manusia.
Pada orang dewasa, mereka mempunyai sikap, pengetahuan dan ketrampilan yang lama menetap
dalam dirinya sehingga untuk merubah perilakunya sangat sulit., oleh sebab itu perlu kiranya
suatu model komunikasi yang tepat agar tujuan komunikasi dapat tercapai dengan efektif.
Bertolak dari hal tersebut kami mencoba membuat makalah yang mencoba untuk menerapkan
model konsep kornunikasi yang tepat pada klien dewasa.
Menurut Erikson 1985, pada orang dewasa terjadi tahap hidup intimasi vs isolasi, dimana pada
tahap ini orang dewasa mampu belajar rnenrbagi perasaan cinta kasih, mi.nat, masalah dengan
orang lain .
Orang dewasa sudah mempunyai sikap-sikap tertentu, pengetahuan tertentu, bahkan tidak jarang
sikap itu sudah sangat lama menetap dalam dirinya, sehingga tidak mudah untuk merubahnya.
Juga Pengetahuan yang selarna ini dianggapnya benar dan bermanfaat belum tentu mudah
digantikan dengan pengetahuan baru jika kebetulan tidak sejalan dengan yang lama. Tegasnya
orang dewasa bukan seperti gelas kosong yang dapat diisikan sesuatu. Oleh karena itu dikatakan
bahwa kepada orang dewasa tidak dapat diajarkan sesuatu unfuk merubah tingkah lakunya
dengan cepat. Orang dewasa belajar kalau ia sendiri ingin belajar, terdorong akan tidak puas lagi
dengan perilakunya yang sekarang, maka menginginkan suaru perilaku lain di masa mendatang,
lalu mengarnbil langkah untuk mencapai perilaku baru itu.
Dari segi psikologis, orang dewasa dalarn situasi. Komunikasi mempunyai sikap-sikap tertentu
yairu :
1 . Kornunikasi adalah suatu pengetahuan yang diinginkan oleh orang dewasa itu sendiri, maka
orang dewasa tidak diajari tetapi dimotivasikan untuk mencari pengetahuan yang lebih mutakhir.
2. Komunikasi adalah suatu proses emosional dan intelektual sekaligus, manusia punya perasaan
dan pikiran.
3. Komunikasi adalah hasil kerjasama antara manusia yang saling memberi dan menerima, akan
belajar banyak, karena pertukaran pengalaman, saling mengungkapkan reaksi dan tanggapannya
mengenai suatu masalah.
A. SUASANA KOMUNIKASI
Dengan adanya faktor tersebut yang mempengaruhi efektifitas komunikasi orang dewasa, maka
perhatian dicurahkan pada penciptaan suasana komunikasi yang diharapkan dapat mencapai
tujuan yang diinginkan. Dalam berkomunikasi dengan orang dewasa adalah :
1.Suasana hormat menghormati
Orang dewasa akan mampu berkomunikasi dengan baik apabila pendapat pribadinya dihormati,
ia lebih senang kalau ia boleh turut berfikir dan mengemukakan fikirannya.
2. Suasana saling menghargai
Segala pendapat, perasaan, pikiran, gagasan, sistem nilai yang dan menyampingkan harga
kendala dalam jalannya dianut perlu dihargai. Meremehkan diri mereka akan dapat menjadi
komunikasi.
3. Suasana saling percaya
Saling mempercayai bahwa apa yang disampaikan itu benar adanya akan dapat membawa hasil
yang diharapkan.
4. Suasana saling terbuka
Terbuka untuk mengungkapkan diri dan terbuka untuk mendengarkan orang lain. Hanya dalarn
suasana keterbukaan segala alternatif dapat tergali.
Komunikasi verbal dan nonverbal adalah saling mendukung satu sama lain. seperti pada anak-
anak, perilaku non verbal sanna pentingnya pada orang dewasa. Ekspresi wajah, gerakan tubuh
dan nada suara. memberi tanda tentang status emosional dari orang dewasa. Tetapi harus
ditekankan bahwa orang dewasa mempunyai kendala pada hal-hal ini.
Orang dewasa yang dirawat di rumah sakit bisa merasa ttdak berdaya, tidak aman dan tidak
mampu ketika dikeiilingi oleh tokoh-tokoh yang berwenang. Status kemandirian mereka telah
berubah menjadi status dimana orang lain yang memutuskan kapan mereka makan dan kapan
mereka tidur. Ini merupakan pegalaman yang mengancam dirinya, dirnana orang dewasa tidak
berdaya dan cemas, dan ini dapat terungkap dalam bentuk kemarahan dan agresi.
Dengan dilakukan komunikasi yang sesuai dengan konteks pasien sebagai orang dewasa oleh
para profesional, pasien dewasa akan mampu bergerak lebih jauh dari imobilitas
biopsikososialnya untuk mencapai penerimaan terhadap masalahnya.
C. ROLEPLAY
Tahap orientasi
Perawat memberikan penyuluhan tentang kesiapan pulang pada pasien
Perawat : “Selamat pagi bapak”
Pasien : “ Selamat pagi suster”
Perawat : “ Kenalkan nama saya natalia indah biasa dipanggil Natalia, nama bapak siapa?”
Pasien : “Nama saya frandy diksi, biasa dipanggil dii.”
Perawat : “Apa bapak sudah yakin merasa sehat dan siap untuk pulang?”
Pasien : “Insya-Allah, saya siap pulang hari ini.”
Perawat : “Baiklah bapak, kalau bapak sudah siap, saya mahasiswa dari prodi S1 keperawatan
UNDIP semarang, bermaksud menyampaikan informasi tentang hal-hal yang perlu
bapak\keluarga ketahui dan rencana tindak lanjut perawatan setelah bapak pulang nanti. Apa
bapak sudah siap untuk menerima informasi dari kami?”
Pasien : “Oh ya, terima kasih suster, silahkan!”
Tahap kerja
Perawat : “Apakah bapak sudah mengetahui hal-hal yang dilarang atau tidak diperbolehkan
bapak lakukan setelah pulang dari RS.”
Pasien : “Belum suster”
Perawat : “Diet, penggunaan insulin, tanda gejala , aktifitas, pelayanan kesehatan
terdekat.”(menjelaskan hal-hal yang dilarang dan yang diperbolehkan bagi pasien selama di
rumah)
Pasien : (Bila pasien mengaku sudah, minta pasien untuk mengulangi atau menyebutkan hal-hal
yang dilarang atau tidak diperbolehkan pasien selama dirumah)
Perawat :”Kalau tidak keberatan bapak bisa menjelaskan kembali kepada kami“ (untuk validasi
pemahaman klien)
Pasien : “Menyebutkan hal-hal yang diketahui sebelum pasien pulang”
Perawat :”Mendengarkan, bila ada yang salah membenarkan, dan bila yang diungkapkan pasien
benar, perawat memberikan pujian: “ bapak benar-benar siap untuk pulang dan sangat perhatian
pada kesehatan, semua informasi yang bapak peroleh amua bapak ingat-ingat dengan baik”
Pasien : “Terima kasih suster.”
Tahap terminasi
Perawat :”Baik, sepertinya bapak sudah benar-benar ingin segera pulang, apakah bapak sudah
menyelesaikan administrasi KRS?”
Pasien : “Sudah suster”
Perawat : “Kalau sudah, silahkan barang-barang yang akan di bawa pulang di cek lagi, jangan
lupa tetap lupa tetap menjaga kesehatan dan kontrol sesuai jadwal yang sudah di berikan. Kami
selalu siap membantu bila ada yang bapak tanyakan kepada kami.”
Pasien : “Terima kasih suster”
Perawat : “Kalau sudah, silahkan barang-barang yang akan di bawa pulang di cek lagi, jangan
lupa tetap menjaga kesehatan dan kontrol sesuai jadwal yang sudah di berikan. Kami selalu siap
membantu bila ada yang bapak tanyakan kepada kami.”
Pasien : “Terima kasih suster”
Perawat : “Karena waktunya sudah cukup dan bapak sudah siap untuk pulang, kami ucapkan
selamat jalan, dan mohon maaf bila pelayanan kami selama ini ada yang kurang berkenan bagi
bapak \ keluarga.”
Pasien : “Sama-sama suster, terima kasih. Selamat siang”
Perawat : “Selamat siang.”
http://iveh91.blogspot.com/2009/11/komunikasi-pada-klien-dewasa.html