P. 1
Materi Problem Solving

Materi Problem Solving

|Views: 928|Likes:
Published by zulkifli simatupang

More info:

Published by: zulkifli simatupang on Apr 27, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/27/2012

pdf

text

original

Jakarta, 6 ÷ 7 Maret 2007

for CIerk
TUJUAN PROGRAM
Setelah menyelesaikan program ini, diharapkan peserta akan mampu :
1. Mengetahui dan mengembangkan pola pikir kreatif, rasional,
sistematis dan pragmatis yang relevan dengan aktivitas sebagai
banker.
2. Memahami konsep dasar kreativitas, pengertian, proses kreatif
dan mampu mengenali tingkat kreativitas masing-masing.
3. Mengenali berbagai hambatan yang menghalangi kreativitas.
4. Memahami proses menghasilkan kreatif.
5. Menghasilkan ide kreatif.
6. Memecahkan masalah secara kreatif.
REATÌVE AWARD
1. Mencari suatu hal yang ingin diperbaiki dengan
pendekatan PS.
2. Rencana perbaikan disetujui oleh atasan.
3. Ìmplementasikan PS ditempat kerja (cth : cara kerja
yang baru)
4. Setelah diterapkan dan dirasakan perbaikannya oleh
diri sendiri dan lingkungan, Mengajukan pendaftaran
ke LG untuk diikutkan dalam nominasi mendapatkan
"creative award¨
5. Kegiatan "creative award¨ dilakukan tiap 6 bulan
FRAMEWORK CREATIVE PROBLEM SOLVING
PROGRAM
haracteristics of
REATÌVE
ÌNDÌVÌDUALS
reative thinking
TENÌQUE
Understanding
Of RATÌVÌTY
METODS of crative
Problem solving
REATÌVE
PROBLEM
SOLVÌNG
AGENDA PELATÌAN
ARÌ PERTAMA :
Waktu Kegiatan Metode
07.30 ÷ 10.00 Opening
Pre- Test-ps
Kreativitas : an overview
· Apa itu kreativitas
· Perbedaan "Analitical thinking dan reative thinking "
Ìce Breaking
Lecture, Games
Ìndividual Exercise
10.00 ÷ 10.15 Break
10.15 ÷ 12.00 Ìndividu yang kreatif
· Social style questioner
· Karakteristik individu yang kreatif
Social style Questioner
Group discussion
12.00 ÷ 13.00 Ìstirahat
13.00 ÷ 15.00 Membangun Kreativitas diri
· Ìdentifikasi hambatan dalam membangun gagasan kreatif
· Mengembangkan gagasan yang kreatif
Group Discussion
Games
15.00 ÷ 15.15 Break
15.15 ÷ 16.30 Proses menghasilkan gagasan kreatif
· Mitos sekitar gagasan kreatif
· Sikap positif untuk menghasilkan gagasan kreatif
Games
Group discussion
ase study
AGENDA PELATÌAN
ARÌ KEDUA :
Waktu Kegiatan Metode
07.30 ÷ 10.00 Review hari pertama
Teknik Menghasilkan gagasan kreatif :
· hecklist, Attribute List, Brainstorming, Six Thinking ats
Group Exercise
10.00 ÷ 10.15 Break
10.15 ÷ 12.00 Pemecahan masalah secara kreatif
· 3 jenis masalah
· 6 langkah pemecahan masalah kreatif
a.Mess Finding; b.Fact Finding; c.Problem Finding
Problem Ìdentification Test
Group Exercise
12.00 ÷ 13.00 Ìstirahat
13.00 ÷ 15.00 Pemecahan masalah secara kreatif (lanjutan)
d.Ìdea Finding; e.Solution Finding; f.Acceptance Finding
Games
Group Exercise
15.00 ÷ 15.15 Break
15.15 ÷ 16.30 Penerapan pemecahan kreatif dalam pekerjaan
· Tips membangun gagasan kreatif dalam pekerjaan
Post test-cps
Evaluasi Program
Lecture,
Questioner - mapping
reative climate
Proaktif
On time
humor & fun
Non-confort zone
games but not just a games
handphone "off¨ / silence
Sesi 1
KREATÌVÌTAS : an overview
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Memahami pengertian kreativitas
· Mengerti perbedaan pemikiran kreatif dan
pemikiran analitis
Beberapa orang dikelas ini yang
merasa dirinya Kreatif ?
Dan ...
Beberapa orang dikelas ini yang
merasa dirinya
Tidak/Kurang Kreatif ?
UJÌ PEMÌKÌRAN KREATÌVÌTAS
(Latihan individu)
Tuliskan sebanyak mungkin, ara memindahkan
KUBUS ini dari satu tempat ketempat lain ?
Tuangkan gagasan anda didalam formulir.
Tiap orang punya
Kemampuan kreativitas,
Tapi ..
Banyak orang tidak tahu
Bagaimana menjadi orang
kreatif
KREATÌVÌTAS
KEMAMPUAN BERPIKIR
, meliputi :
Kemampuan
EVALUASÌ
Menilai & mengkoreksi secara
kritis
Kemampuan
PRODUKTÌF
Penggunaan & pemacu
Gagasan baru
Kemampuan
KOGNÌTÌF
Mengenali & menyadari
informasi
Berpikir
KREATÌF
Berpikir
ANALÌTÌS
ÌRÌ-ÌRÌ BERPÌKÌR ANALÌTÌS
· Konvergen
· Vertikal
· Judgement (Penilaian)
· Fokus
· Objektif
· Kritis
· Otak kiri
· Kata-kata " Ya, tapi .¨
· Acuan pada pola yang
sudah pernah ada
FOKUS PADA
SATU SOLUSI
ÌRÌ-ÌRÌ BERPÌKÌR KREATÌF
· Divergen
· Generate
· Lateral
· Subjektif
· Otak kanak
· Asosiasi
· Kata-kata " Ya dan .¨
· Acuan pada pola orisinil
· Kombinasi pola yang sudah
ada menjadi pola baru
MELEBARKAN
IDE
PERBEDAAN
BERPÌKÌR DÌVERGEN DAN KONVERGEN
BERPÌKÌR DÌVERGEN BERPÌKÌR KONVERGEN
1. Fokus pada menghasilkan
sejumlah gagasan dan
semuanya benar
2. Banyak variasi gagasan namun
tidak memberikan jawaban
(eksplorasi)
ontoh :
1. ara menjual
2. ......
3. ......
1. Fokus pada satu jawaban yang
benar
2. Pola jawaban ditentukan dengan
cara yang telah disepakati atau
jawaban yang konvensional
ontoh :
1. Kapan menjual
2. ........
3. ........
KREATÌVÌTAS
Kemampuan untuk menemukan hubungan
yang baru atau cara pandang yang baru
serta kombinasi dari ide (gagasan) yang
sudah ada sebelumnya.
(James Evans)
ONTO
#%'%$
1. Penggunaan ballpoint
2. Menggabungkan kulkas dengan kipas
3. Menebar paku bus shelter
4. Mengganti ban sambil berjalan
ELEMEN KREATÌVÌTAS
· ABÌLÌTY (Kemampuan)
Kemampuan untuk membayangkan sesuatu yang
baru, yaitu menghasilkan ide baru dengan melakukan
kombinasi atau perubahan atas idea yang sudah ada.
· ATTÌTUDE (Sikap)
Menerima adanya perubahan dan sesuatu yang baru,
kemauan untuk bermain dengan ide, fleksibilitas diri.
· PROESS (Proses)
Orang kreatif selalu akan bekerja keras dan terus
menerus mencari ide dan solusi dengan cara
membuat penyesuaian secara berkala terhadap
pekerjaannya.
UNTUK BERPÌKÌR SEARA KREATÌF,
perlu :
PENGETAHUAN
Meliputi perangkat keterampilan yang dipunyai
termasuk peningkatan pengalaman yang diterapkan
2 IMAJINASI
Bentuk Orientasi yang dilakukan untuk memunculkan
gagasan baru
3 EVALUASI
Kemampuan untuk mengevaluasi gagasan secara
konstruktif
LATÌAN ÌNDÌVÌDU
· Teruskan pengisian daftar gagasan
bagaimana memindahkan kubus ...
· Waktu : 3 menit
Sesi 2
ÌNDÌVÌDU YANG KREATÌF
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Mengetahui hubungan gaya sosial dan
profil kreativitas dirinya
· Mampu mengidentifikasi ciri-ciri individu
yang kreatif
KEPRÌBADÌAN DAN KREATÌF
· Kreativitas seseorang merupakan refleksi
dari gaya kepribadian yang bersangkutan.
· Kepribadian dengan gaya sosial tertentu,
akan menampilkan profil kreativitas
tertentu pula.
GAYA ANDA
(Your Social Style)
Pola (kecenderungan)
Perilaku Dari Seseorang
Yang Paling Sering Muncul
Dalam ubungan Dengan
Orang Lain
Dengan kata lain,
Gaya Anda tidak didasarkan pada
Bagaimana anda mempersepsikan
Diri anda, tapi berdasarkan
Persepsi orang lain terhadap anda
ÌDENTÌFÌKASÌ GAYA SOSÌAL
Didasarkan pada : OBSERVASÌ PERÌLAKU
PERÌLAKU :
Sesuatu yang dilakukan seseorang yang bisa
Dilihat dan didengar oleh orang lain
PERÌLAKU, meliputi pengamatan terhadap :
Posture (Pergerakan tubuh)
2 esture (erakan tangan, tubuh)
3 acial expressive (Ekspresi wajah)
4 ntonation (tinggi-rendah nada suara)
SKEMA KREATÌVÌTAS ÌNDÌVÌDU
Gaya Sosial Profil Kreatif
Penggunaan dalam
penggalian gagasan
DÌMENSÌ PERÌLAKU
(Untuk identifikasi gaya anda)
PENGARUH
(lebih asertif-
kurang asertif)
2 EMOSI
(lebih responsif-
kurang responsif)
Lebih
Asertif
Kurang
Asertif
Lebih
Responsif
Kurang
Responsif
E M O S Ì
P
E
N
G
A
R
U
H
Bagaimana anda melihat
Gaya Sosial Anda sendiri
DRIVER, melihat dirinya sebagai.
EXPRESIVE, melihat dirinya sebagai.
ANALITICAL, melihat dirinya sebagai. AMIABLE, melihat dirinya sebagai.
Sangat akurat, Pemikir
Yang sistematis,
Logika, Rasional,
sangat fokus
Pengambil resiko,
Tantangan, inovatif,
Orientasi masa
depan
Percaya diri,
Terorganisir, konsisten,
Loyal, akurat & tepat,
Fakta & data
Bersahabat, Peduli,
Sensitif, sangat
Memberi, gampang
kerjasama
PENDEKATAN UMUM TÌAP GAYA SOSÌAL
EXPRE88|VE AH|AßLE ANALYT|6AL DRIVER
PAKAlAN Vode| up-lo-dale.
Wa(ra ce(ar/rera(||
Nvarar Korse(val|l derdar Wa(ra
de|ap
Korse(valul derdar reroe(|
|esar
Ke|uasaar
8AlA3A Tu8ul aoalar lardar rardal
8|ca(a cepal derdar
vo|ure sua(a l|rdd|
Korla| rala lelap
0e(a| |sva(al oarva|
- T|da| rerdu|u(|ar lardar
le(|eo|r daru|u |el||a oe(jaoal
lardar
- 8|ca(arva |aroal. le(alu(
derdar rada le(lerlu
- 0e(a| |sva(al oarva|
- aoalar lardar |a|u. |erar
- 8|ca(arva |eroul. derdar
vo|ure (erdar
- Korla| rala seoerla(-
seoerla(
- 0e(a| |sva(al le(oalas
-aoalar lardar |ual dar
rerurju||ar |uasa
- 8|ca(a cepal derdar vo|ure
sua(a l|rdd|
- 0e(a| |sva(al le(oalas
KARAKTER 0lRl - 8e(ar| aro|| (es||o
- Perur serardal
- 3u|a davor
- 3u|a rarca(| |eserardar
- Eros|ora|
- 8arva| |dea
- T|da| su|a rerverd|(|
- Vervara(ala|ar
- Vere||ra(a ruourdar
- 3erard reroe(| raseral
- T|da| su|a rerdaro|| |r|s|al|l
- 3el|a. perur pe(ral|ar
- Vervu|a| o(ard |a|r
- 3u|a( rerpe(||ral|ar
|erardalar
- Laroal rerdaro|| |epulusar
- Verdaju|ar pe(larvaar
seca(a spes|l||
- Verdu|u( |erarpuar arda
- A|u(al
- lrd|r serpu(ra
- Verd|ul| pelurju| dar
slarda(
- Vere(||sa |elepalar
- Vervu|a| sl(u|lu(
- 8e(p|||( |(|l|s
- Palur pada alasar
- R|Waval perl|rd da|ar
reroual |epulusar
- lal|-ral|
- Lod|s. (as|ora|
- Veroe(||ar |orerla(
- Vervala|ar pada o(ard |a|r
apa vard d||e(ja|ar
- T|da| dapal rere(|ra
|esa|arar. pe(asaar alau
raseral o(ard |a|r
- Verdaro|| (es||o derdar
pe(r|lurdar
- 8e(sa|rd. oe(juard urlu|
rerard
- Vere(|ra larlardar
- Verd|rd|r|ar pe(uoarar
- T|da| pulus asa
KElN0lNAN - Verdapal perda|uar
p(|oad|
- Kele(ou|aar
- Pere(|raar
- Kelu|usar
- ar|rar |eararar
- Kearda|ar
- P(eslas|
- Ke|ualar dar |e|uasaar
Latihan Kelompok
Uraikanlah : "Dengan cara-cara apa, mengatasi masalah yang berkaitan
dengan keterlambatan SLA ?¨
Waktu : 8 menit
Nama Ide/Gagasan
AW
YL
1. hecklist (daftar periksa)
2. Minta outsource
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Dst...
UBUNGAN KEPRÌBADÌAN
DENGAN KREATÌVÌTAS
GAYA SOSÌAL
PROFÌL KREATÌVÌTAS
PROFÌL KREATÌVÌTAS
Pola atau kecenderunga berpikir seseorang dalam
menyampaikan ide atau gagasan yang tergantung
pada gayanya.
Tidak bicara tentang test kreativitas anda, tapi
melihat dimana kekuatan kreativitas anda.
Jadi, meIihat preferensi kreatif anda
MEMAAMÌ PROFÌL
KREATÌVÌTAS ANDA

/

i
Ìntuitive
Negotiable
Meditative
Directive
PROFÌL KREATÌF
Empat Dasar Gaya Pemikiran Kreatif
MEDÌTATÌVE ÷ Rasional Ìnovasi
Key ProfiIe : RasionaI & Tantangan
· Menggunakan logika dan rasional
· Tipe seorang penyendiri
· Sangat berorientasi pada sasaran, tertarik menyelesaikan suatu tantangan
ÌNTUÌTÌVE ÷ Ìmajinatif
Key ProfiIe : Menembus batas
· Mencipta suatu yang baru, yang belum pernah dicoba
· Suka berangan-angan
· Ìnspiratif dalam berfikir dan memimpin
· Menggunakan firasat, praduga dan perkiraan
PROFÌL KREATÌF
Empat Dasar Gaya Pemikiran Kreatif
NEGOTÌABLE ÷ Joint Team
Key ProfiIe : KomunaI & Harmonis
· Seringkali pendekatan secara kebetulan
· Tipe ini lebih menyenangi bekerja dalam kelompok agar dapat "melempar¨ gagasan
yang sering "diterima¨ orang/para pimpinan
· Tipe kompromi
DÌRETÌVE ÷ Sistimatik
Key ProfiIe : KonvensionaI
· Menerapkan teori dan sistem yang diketahui agar dapat menggunakan kembali solusi
atau masalah yang sudah pernah teruji
· Sangat teratur dan pemikir yang bekerja secara bertahap
· Tipe orang yang sangat loyal kepada organisasi
ONTO :
PROFÌL KREATÌVÌTAS ORANG TERKENAL
H - Hed|tat|ve
W 8e(dasa(|ar la|la
W Veroe(||ar jaWaoar spes|l||
W Ke(ja serd|(|
W 8e(p|||( sepe(l| dele|l|l
W Perje|asar derdar del||
W Verarva|ar pada sel|ap o(ard
W Verpe(r|lurd|ar ssl seca(a a|u(al
W 3ardal le||l|
W 8e(p|||( seca(a aosl(a|
W 8e(p|||( |od|s
| - |ntu|t|ve
W 8arva| dadasar
W 8e(|raj|ras|
W Ve||ral adarva jaWaoar
W Verdapal|ar so|us| larpa la|la
W 3e(|rd oe(e|spe(|rer
W Veroavard|ar derdar rudar
W Ve||ral po|a seca(a cepal
W Verdaro|| (es||o
W 3ardal |(eal|l
W ulu(e lr|r|e(
0 - 0|rect|ve
W 8e|e(ja seca(a 'slep ov slep¨
W 3ardal oe(p|||( p(a|l|s
W Ve(ercara|ar seoe|ur oe(l|rda|
W lal|-ral| & le(odar|s|(
W To lre po|rls
W Verd||ul| alu(ar
W r l|re
W Kele(darlurdar
W Ke(ja sesualu derdar ca(a oera(
W Verd|rd|r|ar jaWaoar vard lepal
N - Negot|at|ve
W 8e(saraoal
W Lova| pada o(ard |a|r
W 3erard oe|e(ja derdar o(ard |a|r
W 3e|a|u re||oal|ar o(ard |a|r
W erde(urd eros|ora|
W 3u|a oe(daourd derdar |a|rrva
W erde(urd 'as lo||oWe( lrar |eade(¨
W Kepe(cavaar
W 3erard o|ca(a
W 8e(adaplas| derdar |e|orpo|
I N1UI1IVL
LXIRLSSIVL
UBUNGAN
PROFÌL KREATÌF & GAYA SOSÌAL
LI1A1IVL
LXIRLSSIVL
N LGO1IABLL
AIABLL
IRLC1IVL
ANALY1ICAL
ONTO :
PREFERENSÌ PROFÌL KREATÌF
Attribute Listing
(Daftar attribute)
Forced Relationship
(ubungan dipaksakan)
hecklisting
(Daftar periksa)
Group Excursions
(Kelompok ekskursi)
LATÌAN KELOMPOK (lanjutan)
Ìdentifikasi hasil kerja kelompok kedalam 4 profil kreatif :
Meditative, Intuitive, NegotiabIe, Directive
M.Ì.N.D Nama Ìde/gagasan
D
Ì
AW
YL
Daftar periksa
Outsource
ÌRÌ ÌNDÌVÌDU YANG KREATÌF
1. Sensitif dan responsih terhadap masalah
2. Daya ingat jangka panjang
3. Fluency (kelancaran)
4. Originality
5. Disiplin diri
6. Rasa humor
7. Toleran terhadap situasi tidak jelas
8. Kemampuan adaptasi
Sesi 3
ÌNDÌVÌDU YANG KREATÌF
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Memahami kendala untuk melakukan proses
kreatif
· Mengetahui cara-cara mengembangkan
kreativitas diri
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
AMBATAN
ÌNTERNAL
Antara lain :
· Pola pikir
· Paradigma
· Motivasional
· Ìntelektual
· Ketakutan
· Kebiasaan
AMBATAN
EKSTERNAL
Antara lain :
· Tekanan sosial
· Organisasi
· Kemampuan
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
1. POLA PÌKÌR
'Waduh.Masalah !
Reaksi terhadap problem seringkali lebih besar dari problem
itu sendiri.
Orang yang berpikir positif melihat problem sebagai :
· Kesempatan untuk melakukan perubahan
· Keyakinan bahwa ada sesuatu yang lebih baik
daripada situasi saat ini. Jadi ada tantangan
untuk diselesaikan
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
2. PARADÌGMA
al itu tidak akan bisa dituntanskan
Sikap Menyerah sebelum berjuang.
Dikarenakan ambatan Persepsi (mis Kecenderungan
membatasi sudut pandang, stereotyping, melihat apa yang ingi
dilihat
Sejarah menunjukkan adanya sikap skeptis bahwa manusia tidak
akan pernah bisa terbang; roket tidak akan pernah menembus
atmosfir.
Kenyataannya sekarang. orang bisa bepergian keluar negeri
dengan pesawat dan adanya pesawat ulang alik keluar angkasa yang
dilontarkan dengan bantuan roket.
Berapa banyak segitiga yang
Anda lihat ?

SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
3 MOTIVASIONAL
Saya tidak bisa mengerjakannya
berpikir, hanya orang yang ahli yang bisa
mengerjakannya, karena tidak cukup pintar
Sejarah menunjukkan bahwa pesawat diciptakan oleh
orang yang tidak punya kahlian dibidang navigasi
dan avionik. anya tukang sepeda.
Rancangan Kapal selam dibuat oleh G.W. Garret (english clergyman)
dan John P. olland (Kepala sekolah).
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
INTELEKTUAL
"Saya tidak kreatif"
ikarenakan Hambatan ntelektual (mis Kurang infornasi/data
tidak luwes dalam memecahkan masalah, kurang mampu
merumuskan masalah)
Lihatlah Anak-anak ketika bermain dan berimajinasi dengan
permainannya.
Masalahnya adalah bahwa kreativitas ini telah di tekan oleh aturan
[endidikan, jadi sulit untuk memunculkan ide.
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
KETAKUTAN
Saya mungkin gagal
Ketakutan untuk gagal merupakan kendala paling
besar untuk kreatif dan memcahkan masalah
(mis Takut salah, tak tahan terhadap ketidakjelasan, "keburu" menilai daripada
mengembangkan)
Thomas Edison,dalam penelitiannya menemukan lampu, melakukan
sebanyak 1800 percobaan. Seorang temannya bertanya setelah
usahanya ke-1000, apakah dia frustasi dengan kegagalannya sejauh
ini.
Ìa mengatakan, bahwa "Malah saya mendapatkan banyak
pengetahuan. Saya sekarang tahu bahwa ada ribuan kemungkinan
yang akan membuat ini tidak akan bekerja.
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
KEBIASAAN
Kebiasaan membuat seseorang selalu
melihat dan melakukan sesuatu dengan cara
yang sudah pernah dilakukan sebelumnya
"abits¨
Letakkan alat tulis dan Pandang saya.
Gunakan hanya daya ingat Anda untuk
menjawab pertanyaan saya..
SÌKAP-SÌKAP NEGATÌF
SEBAGAÌ PENGAMBAT PROSES KREATÌF
TEKANAN SOSIAL
(Organisasi, Kepemimpinan)
· Organisasi terlalu sering berubah .
· Kepemimpinan yang kaku .
· Lingkungan yang tidak mendukung adanya perbaikan
atau gagasan baru
MEMBANGUN GAGASAN KREATÌF
1. Punya rasa ingin tahu yang tinggi
Adanya rasa penasaran ubntuk mencari jawaban lain dari
sebuah permasalahan
2. Tidak puas dengan pola baku (standar)
Selalu mencoba dengancara yang tidak biasanya dilakukan
selama ini
3. Mempertanyakan asumsi yang melatarbelakangi
masalah
Selalu Mempertanyakan asumsi yang mendasari serta
cepat menggerakkan orang lain melakukan hal yang sama.
MEMBANGUN GAGASAN KREATÌF
4. Percaya bahwa masalah bisa diselesaikan
Keyakinan bahwa masalah adalah hal yang diciptakan
manusia sehingga pasti ada solusinya
5. Mampu memisahkan antara menilai (judgement)
dengan mengkritisi (criticism)
Tidak langsung memberikan satu jawaban untuk tiap
masalah namun mencoba mengkritisi dengan memberikan
pertanyaan terbuka
3. Selalu melihat "titik terang¨ dalam "kegelapan¨
UJÌ GAGASAN KREATÌF
What is half of . . .

UJÌ GAGASAN KREATÌVÌTAS
Tugas : Pindahkan tiga potong garis sehingga ikan
ini menghadap ke kanan
SESÌ 4
PROSES MENGASÌLKAN
GAGASAN KREATÌF
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Memahami proses menghasilkan gagasan
kreatif
· Mengetahui sikap positif yang mendukung pada
munculnya gagasan kreatif
Games
ÌX
MÌTOS AMBATAN BERPÌKÌR
KREATÌF
1. Setiap masalah hanya punya satu
penyelesaian atau 1 jawaban yang benar.
Padahal, tujuan pemecahan masalah adalah untuk memcahkan
masalah, dan sebagian besar masalah bisa diselesaikan dengan
sejumlah cara.
MÌTOS AMBATAN BERPÌKÌR
KREATÌF
2. Jawaban/metode/solusi terbaik sudah
ditemukan sebelumnya.
Padahal, jika dilihat sejarah dari sekian banyak pemecahan masalah,
menunjukkan banyaknya 'improvement' contoh ; Apa solusi untuk
transportasi manusia? Onta, kuda, kendaraan, kereta api, pesawat ?
Apakah itu sudah solusi terbaik ?
MÌTOS AMBATAN BERPÌKÌR
KREATÌF
3. Jawaban kreatif adalah jawaban yang
kompleks dan perlu teknologi.
anya beberapa solusi yang mensyaratkan perlunya teknologi, namun
sebagian besar masalah diselesaikan tanpa menggunakan teknologi.
MÌTOS AMBATAN BERPÌKÌR
KREATÌF
4. Ìde-ide kreatif tidak gampang dimunculkan.
Banyak teknik-teknik yang membantu mengembangkan gagasan, seperti
brainstorming, six thinking hats TM, dll.
PROSES BERPÌKÌR KREATÌF
Proses berpikir kreatif, terjadi dengan cara :
1. Accidental (secara spontan)
Melakukan sesuatu dengan cara berbeda dan ternyata
menemukan cara baru yang lebih menguntungkan.
2. Deliberate (direncanakan)
Penggunaan teknik khusus untuk menemukan ide
baru. Teknik ini akan mendorong keluarnya ide-ide
baru.
PROSES MERENANAKAN
GAGASAN KREATÌF
1. Mengenali (identifikasi)
2. Masa konsentrasi
3. Masa Ìnkubasi
4. Ìluminasi
5. Evaluasi atau verifikasi solusi
MENGENALÌ KEBUTUAN
Ìdentifikasi kebutuhan atau masalah-
masalah yang akan diselesaikan
ontoh :
Ìngin memperbaiki cara-cara cepat mengetahui
uang palsu, karena seringnya uang palsu
yang lolos pemeriksaan.
MASA KONSENTRASÌ
Kumpulkan elemen masalah, berpikir bebas, lihat solusi
dengan cara yang tidak tradisionil (divergen).
ontoh :
1. Yang diterima duluan.., itu yang dikerjakan
2. Membuat daftar aktivitas pekerjaan
3. Delegasikan ke orang lain
4. Menolak tambahan pekerjaan
5. Membuat sistem informai dini (early
information system) di komputer yang
mengingatkan tugas
6. Kerjakan pekerjaan yang dirasa mudah
dulu
7. Kerjakan tugas yang diminta atasan dulu
MASA ÌNKUBASÌ
Pikirkan hal yang lain, biarkan masalah mengendap dalam
pikiran. Konsentrasi yang dibarengi relaksasi kunci dari
teknik kreatif.
ontoh :
Tidak perlu langsung mengambil keputusan
mengenai mana masalah yang paling
bisa dikerjakan, Pikirkan hal lain dengan
cara mencari kegiatan lain.
Misal : ngobrol, ngemil, dll (yang sifatnya
menenangkan pikiran)
ÌLUMÌNASÌ
Solusi muncul secara mendadak, biasanya solusi terjadi saat melakukan hal
yang lain.
ontoh : Solusi atas masalah bisa muncul
tiba-tiba saat ngbrol, atau ngemil atau lagi
di "kamar kecil¨.
Solusi yang muncul bisa dari salah satu
alternatif yang sudah dikeluarkan atau
bisa juga muncul solusi baru.
EVALUASÌ ATAU VERÌFÌKASÌ
Tentukan mana solusi yang menjanjikan;
Uji secara kritis
ontoh :
Bisa saja muncul beberapa solusi. Pilih
solusi yang paling signifikan bisa
dilakukan. Uji dengan menggunakan
beberapa kriteria, misal : berdasarkan
kemudahan, waktu, dll
Kasus :
Anda saat ini dihadapkan pada situasi sulit yang berkaitan dengan keuangan.
al ini disebabkan karena akan ada beberapa pengeluaran yang tidak
diduga, yaitu untuk perbaikan mesin cuci yang rusak dan pembantu yang
mandadak ingin pulang kampung dan tidak balik lagi, plafon kamar yang
ambruk disebabkan rayap. Disamping itu, anda juga menyadari bahwa
anda biris dalam menggunakan uangm seperti sering makan diluar rumah,
pemakai kartu kredit "sejati¨,sering plesiran dengan kandaraan anda.
Anda saat ini berpikir keras, Bagaimana caranya menghemat biaya hidup
Anda ? Karena jika tidak akan membuat anda terlibat hutang.
Gunakan pendekatan :
"Proses Menghasilkan Gagasan Kreatif¨
SESÌ 5
TEKNÌK MENGASÌLKAN
GAGASAN KREATÌF
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Memahami tehnik-tehnik yang menghasilkan
gagasan kreatif
· Mampu menggunakan tehnik-tehnik yang
menghasilkan gagasan kreatif secara tepat.
BEBERAPA TENÌK MENGASÌLKAN
GAGASAN KREATÌF
1. Daftar Periksa
(hecklist)
2. Daftar Atribut
(Atribute Listing)
3. ubungan Dipaksakan
(Forced Relationship)
4. Brainstorming
5. 6 topi pemikiran
(Six thinking hats)
1. DAFTAR PERÌKSA
(hecklist)
Menggali gagasan dengan cara menyiapkan sejumlah
daftar item-item yang berhubungan dengan masalah
dan melakukan pengecekan item-item yang selaras
dengan masalah.
LANGKA-LANGKA
BRAÌNSTORMÌNG
1. Persiapan
· Bentuklah kelompok brainstorming (idealnya 7-8 orang)
· Tetapkan lamanya waktu brainstorming
· Rumuskan masalah secara spesifik sehingga jelas bagi tiap anggota
2. Pengumpulan Gagasan
· Gagasan dikumpulkan sebanyak-banyaknya dari tiap anggota tanpa diselingi pertimbangan
apapun dan dari siapapun
· Dilarang menimbang, menyela, mencela, menilai, mengkritik, menyaring atau mentertawakan
gagasan apapun yang muncul (bukan tertawa)
· Disamping memacu agar lebih banyak gagasan, namun hendaknya membiarkan saat-saat diam
(vacum, masa inkubasi) tanpa diganggu
3. Penjelasan Gagasan
· Kesempatan menjelaskan atau minta penjelasan tentang gagasan yang dilontarkan/diberikan pada
tiap anggota
· Kesempatan menggabungkan dan mengelompokkan gagasan dimungkinkan selama penjelasan
dengan persetujuan pemilik gagasan
LANGKA-LANGKA
BRAÌNSTORMÌNG
4. Pertimbangan Kritis Gagasan
· Ìnilah saatnya tiap anggota menimbang, menilai, atau menyaring
secara kritis tiap gagasan yang telah dilontarkan.
· Pertimbangan dapat berdasarkan kriteria dana, waktu,
kemampuan, kewenangan, work ability, atau apapun sepanjang
reasonable dan tidak mutlak. Bisa menggunakan matrix "Decision
Grids¨
· Rumuskan masalah secara spesifik sehingga jelas bagi tiap
anggota
5. asil Brainstorming
· Menyusun kembali sambil merapihkan gagasan-gagasan yang
telah disaring sebagai hasil akhir brainstorming session
DEÌSÌON GRÌDS
Matriks yang menggunakan kriteria tertentu untuk
mengakses satu set ide-ide dalam rangka menentukan
yang mana yang paling efektif
Kapan penggunaannya ? Pada saat anda ingin membawa diskusi kearah
lebih objektif melalui proses pengambilan
keputusan.
Tujuannya untuk apa ? Menyediakan proses pengambilan keputusan
secara terstruktur melalui kesepakatan dengan isu-
isu yang kompleks
Apa "kesimpulannya¨ Jelas; "Grids¨ juga membuat proses pemilahan
menjadi lebih sistematis. Saat setiap orang dapat
mengekspresikan opininya, maka penggunaan
'grids' ini jadi lebih objektif.
ONTO Matrix Grids
Keputusan Kriteria
D
a
n
a
W
a
k
t
u
D
u
k
u
n
g
a
n

M
a
n
a
i
e
m
e
n
K
e
w
e
n
a
n
g
a
n
K
e
m
a
m
p
u
a
n

K
e
r
i
a
T
o
t
a
l

P
o
i
n
t
G
o
N
o

G
o
D
i
t
u
n
d
a
M
o
d
i
I
i
k
a
s
i
Masalah :
3|a|a N||a| :
1 3 9
LoW l|dr
\a|ue \a|ue
ldea ldea
l0E/0A0A3AN
LATÌAN BRAÌNSTORMÌNG
· Anda dan anggota tim yang lain ditunjuk oleh
Pimpinan untuk menyusun rencana "gathering
kantor¨
· Gunakan teknik brainstorming untuk
mendiskusikan hal-hal antara lain : Lokasi,
Acara dan peserta.
· Diskusi maksimum 15 menit, termasuk
keputusan
6 TOPÌ PEMÌKÌRAN
(Six Thinking ats)
PUTÌ : Menyatakan Fakta, Objektif
KUNÌNG : Aspek positif,harapan &
spekulatif
ÌTAM : Aspek negatif, waspada & hati-
hati
MERA : Emosi & perasaan
ÌJAU : Kreativitas, ide & berpikir lateral
BÌRU : Menyimpulkan/Perencanaan,
mengorganisir pemikiran
TOPÌ PEMÌKÌRAN PUTÌ
PRÌNSÌP :
1. Fokus pada data, fakta, "gap¨
yang ada
2. Berpikir secara netral
3. Melihat informasi yang kita
punya dan lihat apa yang
dapat kita pelajari dari hal
tersebut.
Icrianyaan yang /iajukan .
· Apa iníormasi yang kiia punya ' Kiia
buiuhkan '
· Apa saja iníormasi yang hilang '
· Apa iníormasi yang rclc·an '
· Bagaimana cara mcn/apaikan iníormasi
icrscbui '
TOPÌ PEMÌKÌRAN KUNÌNG
PRÌNSÌP :
1. Topi kuning, membantu anda
untuk "berpikir positif¨.
2. Merupakan bentuk
"pandangan optimis¨ yang
membantu anda untuk melihat
seluruh manfaat dari
keputusan
3. Melihat, bagaimana jika
keputusan tersebut tidak bisa
dijalankan
Kcmungkinan /ialog .
· .Apa maníaai yang akan /i/apai
· .Ini mungkin /ilaksanakan jika kiia
mcn/ckaikan pabrik /ckai kc pclanggan
· .Kcuniungan akan /aiang /ari pcnjualan
bcrulang
· .1ingginya biaya cncrgi akan mcmbuai
iiap orang lcbih cíisicn /alam bckcrja
TOPÌ PEMÌKÌRAN ÌTAM
PRÌNSÌP :
1. "Lihat sisi buruk¨ dari
keputusan
2. Lihat sesuatu hal secara
hati-hati
3. Melihat, bagaimana jika
keputusan tersebut tidak
bisa dijalankan.
Ìni penting, karena kelemahan poin ini
akan dicantumkan dalam
perencanaan. Ìni akan membantu
untuk mengeliminir poin itu, atau
menyiapkan rencana darurat untuk
mengatasi hal tersebut.
Kcmungkinan /ialog .
· .Kcnapa scsuaiu iiu ii/ak scsuai /cngan
íakia
· .Kcbijakan ii/ak mcmbolchkan kiia uniuk
mcngcrjakannya
· .Kiia ii/ak punya kapasiias pro/uksi yang
cocok /cngan or/cr
· .Kciika kiia coba mcnaikkan harga malah
salcsnya mcnurun
· .ia ii/ak punya pcngalaman /alam
pcngclolaan cxpori
TOPÌ PEMÌKÌRAN MERA
PRÌNSÌP :
1. Anda mencoba melihat
masalah yang akan muncul
dengan menggunakan intuisi,
emosi, dan reaksi.
2. Anda juga coba berpikir
bagaimana orang lain akan
bereaksi secara emosional
3. oba memahami respon orang
lain yang tidak begitu tahu
pandangan anda...
Kcmungkinan /ialog .
· ...Nah inilah yang saya rasakan icniang projck ini.
· ...Icrasaan saya mcngaiakan. ini ii/ak akan
/ikcrjakan
· ...Saya ii/ak suka cara yang iclah /ijalankan saai
ini
· ...Iniuisi saya mcngaiakan bahwa harga-harga
akan jaiuh /alam wakiu /ckai
TOPÌ PEMÌKÌRAN ÌJAU
PRÌNSÌP :
1. Tahapan Berpikir kreatif
2. Ìni merupakan tahapan
dimana anda bisa
mengembangkan solusi
keratif untuk masalah
3. Pemikiran yang bebas
seperti "Bola liar¨
4. Penggunaan teknik-teknik
menggali gagasan atau ide
bisa membantu anda pada
tahapan ini.
Kcmungkinan /ialog .
· ...Kiia buiuh bcbcrapa i/c baru /isini.
· ...Apakah a/a alicrnaiií iambahan '
· ...Bisakah kiia lakukan ini /cngan cara bcrbc/a '
· ...A/akah pcnjclasan lain '
TOPÌ PEMÌKÌRAN BÌRU
PRÌNSÌP :
1. Monitoring proses yang digunakan.
2. Mengorganisir Pemikiran
3. Perencanaan
4. Fokus dan mengarahkan untuk
penggunaan Topi-Topi lainnya
5. Berpikir tentang solusi atau kesimpulan
Kcmungkinan /ialog .
· ...Bisa kiia simpulkan pan/angan-pan/angan
kiia '
· ...Saya pikir. kiia scbaiknya mclihai prioriias
sckarang
· ...Saya usul. kiia pakai iopi hijau uniuk
mcn/apaikan bcbcrapa i/c baru
LATÌAN PENGGUNAAN
TOPÌ PEMÌKÌRAN
Diskusikan di kelompok mengenai
ARA-ARA :
Meningkatkan kecepatan kerja daIam
merespon keIuhan nasabah"
Mekanisme Diskusi :
· Tiap orang mengemukakan isi pikiran
dan gagasan sesuai topi pemikiran
yang dipakai.
· Tiap orang tidak boleh berperan selain
sesuai dengan topi pemikirannya.
PRÌNSÌP PENGGUNAAN
"TOPÌ PEMÌKÌRAN¨
1. Gunakan tiap "TOP̨ untuk melihat masalah dengan cara yang berbeda
2. Libatkan seluruh peserta diskusi dengan komunikasi yang fokus pada
penggunaan tiap "TOP̨
3. Peserta mengGunakan "WARNA TOP̨ yang sama dalam tiap tahapan
atau proses diskusi
4. Gunakan satu "TOP̨ pada satu sesi bahasan. Jangan gunakan
kombinasi "TOP̨
5. Set batasan waktu untuk tiap "TOP̨ untuk efisiensi
6. Gunakan "TOPÌ Berpikir¨ secara berurutan untuk menyelesaikan
masalah
7. Setelah semua topi dipakai, simpulkan apa yang bisa dicapai
URUTAN PENGGUNAAN "TOP̨
Direkomendasikan berurutan, yaitu :
Putih, Kuning, itam, Merah, ijau, Biru

LATIHAN
PENGGUNAAN SÌX TÌNKÌNG EADS &
BRAÌNSTORMÌNG
Pilihlah salah satu masalah, berkelompok dalam waktu 10 menit.
1. Dengan ara-ara Apa (DA) kita dapat meningkatkan
layanan kepada nasabah
2. DA kita dapat mencegah kesalahan pembukuan ?
3. DA kita dapat meningkatkan kesadaran akan
pentingnya pengelolaan manajemen internal kantor
(menata meja, arsip, manajemen waktu)
4. DA kita dapat ikutserta membantu perusahaan untuk
menerapkan TÌPE dalam kehidupan kerja ?
5. DA kita dapat mengurangi tingkat lembur ?
SESÌ 6 & 7
PEMEAAN MASALA
SEARA KREATÌF
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Memahami tahapan pemecahan masalah
secara kreatif,
· Menggunakan tahap-tahap pemecahan masalah
secara kreatif
PROBLEM
Situasi Negatif Masalah
TEST: Tiga Jenis Masalah
Masalah 1:
Saudara laki-lakinya mengatakan bahwa ia mempunyai saudara perempuan yang
jumlahnya sama dengan saudara laki-lakinya. Saudara perempuannya mengatakan
bahwa ia mempunyai saudara laki-laki yang jumlahnya dua kali saudara
perempuannya.
Masalah 2:
· Ujiannya lulus atau tidak?
· Pengadilan memutuskan dia bersalah atau tidak?
Masalah 3:
· Bagaimana caranya meningkatkan dana tabungan karyawan?
· Bagaimana caranya memboroskan dana perusahaan?
pa yang membedakan jenis masalah 1, 2 dan 3 ?
Kesimpulan: ?
TÌGA JENÌS MASALA
1. Masalah Analitis (Analitytical or Factual Problems)
2. Masalah Nilai (Judgemental or Judicial Problems)
3. Masalah Kreatif (reative Problems)
· pa yang membedakan jenis masalah yang satu dengan
yang lain ?
· Jenis masalah mana yang palingh banyak nda jumpai
dalam pekerjaan ?
PEMEAAN MASALA SEARA
KREATÌF
(reative Problem Solving)
(Osborn-Parnes PS)
Menyajikan suatu proses kronologis
dalam rangka menseleksi
masalah, lalu dipecahkan secara
kreatif dan mengusulkan proses
untuk penerapan pemecahannya.
6 PROSES
PEMEAAN MASALA SEARA KREATÌF
(Osborn-Pames)
ACCEPTANCE
Finding
SOLUTION
Finding
IDEA
Finding
PROBLEM
Finding
FACT
Finding
MESS
Finfing
Identifikasi
Sasaran.
Harapan.
Tantangan
Pengumpulan
Informasi
Klarifikasi
Masalah
Penjabaran
Gagasan
Seleksi dan
cari solusi
paling kuat
Rencana
Penerapan
Gunakan Kombinasi : Berpikir Divergen - Konvergen
Latihan CPS
ÌDENTÌFÌKASÌ MASALA APA SAJA
YANG ANDA ADAPÌ DÌTEMPAT
KERJA ?
· Pemecahannya menggunakan proses PS
· Gunakan form PS, dan selesaikan secara
berurutan sesuai proses PS
Langkah #1 : Mess-Finding
Tujuan tahapan ini :
Melakukan identifikasi terhadap sasaran, harapan atau tantangan agar fokus
dalam usaha memecahkan masalah
1. Dari hasil obsevasi kejadian yang tidak diharapkan atau gejala dari masalah
potensial, seperti : "low-profit¨; kualitas jelek; kehilangan "pasar¨; absensi
karyawan.
2. asil dari observasi terhadap beberapa pola dalam sebuah rangkaian kejadian.
3. Didasarkan pada pendefenisian perbedaan antara situasi saat ini dengan situasi
yang diharapkan (gap).
4. Mulai dengan menjelaskan masalah yang dilihat, yaitu masalah yang muncul
sebagai akibat perbedaan antara situasi saat ini dengan situasi yang diharapkan.
5. Aspek yang paling kritis pada tahap Mess-Finding adalah Pemilihan ukuran
efektivitas yang mana dijadikan dasar mempersepsikan masalah.
6. Tahapan ini menuntut sensitivitas melihat peluang dan tantangan.
Alternatif-alternatif Pertanyaan yang diajukan :
Berpikir Divergen
· Apa saja yang akan kita selesaikan ?
· Apa yang bisa kita lakukan dengan lebih baik lagi ?
· Apa yang bisa kita lakukan secara berbeda ?
· Ìni akan lebih baik, jika ..
Berpikir Konvergen
· Apa yang paling urgent ?
· Apa yang paling penting ?
· Mana yang bisa dipengaruhi untuk diubah ?
Langkah # : Mess-Finding
Langkah #2 : Fact-Finding
Tujuan tahapan ini :
MengumpuIkan sebanyak mungkin informasi yang
memungkinkan untuk peningkatan pemahaman dari "hasil
mess-finding¨.
· Membantu menghiIangkan evaIuasi dini dari masalah yang
spesifik
· Kegiatan dilakukan melalui wawancara dan mengajukan
pertanyaan,
· Mulai dengan mengumpulkan sebanyak mungkin variasi fakta-
fakta yang mungkin terjadi, meski kadang tidak relevan (divergent
thinking).
· Kemudian dipisahkan mana fakta yang reIeban dan tidak
reIevan (convergent thinking)
Alternatif-alternatif Pertanyaan yang diajukan :
Berpikir Divergen
· Who, what, where, when, why, how ?
· Apa informasi yang perlu kita ketahui ? Apa kebutuhan yang perlu
diketahui ?
· Apa yang akan menghentikan kita ?
Berpikir Konvergen
· Apa saja isu yang harus pertama-tama dinyatakan ?
· Apa saja "concern¨ yang bisa dikelompokkan ?
· Apa esensi dari data ?
Langkah #2 : Fact-Finding
Langkah #3 : Problem-Finding
Tujuan tahapan ini :
Fokus pada pendefenisian pernyataan masaIah.
Ada 3 model teknik untuk mendefenisikan pernyataan masalah :
· ÌWWMÌ (Ìn What Ways Might Ì.?) : Dalam cara apa sebaiknya
saya.?
· Kata-kata kunci
· 5-Why.
S«|uun mu.u}un í«}un í«·.«}«.u:}un .«|uv:un, ]:}u (:(«J«n:.:}un .«cu·u í«puí, u}u·uí
(un |«nu·`.
Jonn D«u«y
Alternatif-alternatif Pertanyaan yang diajukan :
Berpikir Divergen
· Dengan cara apa kita akan. ? Bagaimana caranya kita.?
· Apa yang menjadi tantangan nyata ?
· Kenapa kita tidak segera selesaikan ini ?
Berpikir Konvergen
· Yang mana dari pernyataan yang memberikan tantangan terbaik ?
· Yang mana salah satus yang ingin kita lakukan sekarang ?
Langkah #3 : ProbIem-Finding
Langkah #4 : Ìdea-Finding
Tujuan tahapan ini :
Mendata ide solusi-solusi potensial yang memungkinkan untuk
dijalankan.
Tips! Hindari Kecenderungan untuk meniIai ide-ide soIusi anda
terIaIu cepat
Teknik efektif untuk menghasilkan gagasan, seperti :
Checklisting, Brainstorming, orced Relationship
Alternatif-alternatif Pertanyaan yang diajukan :
Berpikir Divergen
· Apa harapan kita yang 'paling gila' dan impikan ?
· Apa yang akan kita lakukan jika tidak ada yang mengehentikan
kita ?
· Apa saja langkah-langkah untuk melakukan ini dengan cara
berbeda ?
Berpikir Konvergen
· Yang mana dari ide-ide yang sungguh
bisa dijalankan oleh kita ?
· Apa produk baru untuk kita ?
· Yang mana dari permintaan yang
menghasilkan resiko terbesar ?
Langkah # : Idea-Finding
Langkah #5 : Solution-Finding
Tujuan tahapan ini :
Me-ranking daftar solusi-solusi yang memungkinkan.
Pada langkah ini, 2 proses yang anda lakukan adalah :
Proses 1 : Brainstorming seluruh kemungkinan kriteria untuk mengukur
ide solusi. Kriteria tersebut merefleksikan nilai-nilai kerja anda, seperti :
sumber daya, biaya, waktu, dll.
Proses 2 : Gunakan "decision Grids¨ untuk memilih solusi terbaik yang
memungkinkan untuk dijalankan.
Alternatif-alternatif Pertanyaan yang diajukan :
Berpikir Divergen
· Apa saja point kunci dari keputusan untuk mengevaluasi arti dari
ide ini ?
· Apa saja yang akan diukur dari keuntungan memilih ide ini
sebagai solusi ?
Berpikir Konvergen
· Yang mana dari ide-ide yang sangat relevan ?
· Bagaimana me-ranking ide ini dibandingkan
dengan lainnya ?
· Bagaiman memodifikasi ide agar berhasil
diterapkan ?
Langkah # : SoIution-Finding
Langkah #6 : Solution-Finding
Tujuan tahapan ini :
Mengembangkan sebuah rencana tindakan untuk
mengimplementasikan solusi.
Fokus pada identifikasi hambatan atau kendala yang membuat solusi
sulit untuk diterapkan.
Alternatif-alternatif Pertanyaan yang diajukan :
Berpikir Divergen
· Apa saja sumber-sumber yang akan membantu atau menghalangi
?
· Apa saja kemungkinan kendala dalam penerapan ?
· Apa yang harus dilakukan untuk membuat hal itu menjadi mudah
dikerjakan ?
Berpikir Konvergen
· Apa modifikasi yang diperlukan
untuk membuatnya bisa diterapkan ?
· Bagaimana mengukur/
mengidentifikasi kesuksesannya ?
· Apa saja langkah-langkah yang
akan dikerjakan oleh PÌ dan kapan ?
Langkah # : Acceptance-Finding
Latihan Kelompok
· Bahas dalam kelompok::
"Permasalahan yang anda hadapi ditempat
pekerjaan yang terkait dengan pencapaian target
unit kerja¨ anda
· Pemecahannya menggunakan proses PS
· Gunakan form PS terlampir, dan selesaikan
secara berurutan sesuai proses PS
SESÌ 8
PENERAPAN KREATÌVÌTAS
DALAM PEKERJAAN
SASARAN
Diakhir sesi, diharapkan peserta :
· Memahami lingkungan yang mendukung dan
tidak mendukung proses penciptaan gagasan
bagi karyawan.
Ìklim Lingkungan kerja yang tidak
mendukung kreativitas, antara lain :
1. Atasan percaya bahwa mengalokasikan waktu
untuk kreativitas pemborosan waktu kerja
2. Ìde yang kreatif secara politis tidak bijak
3. Ìndividu yang kreatif resiko 'pergi' sangat
tinggi.
4. Organisasi yang sangat kreatif, cenderung
kurang prediktif dan lebih banyak berubah
5. ambatan lingkungan (mis. ambatan dari
manajemen dan sejawat, rasa tak aman,
suasana gaduh, tiada penghargaan terhadap
gagasan baru)
MEMBANGUN ÌKLÌM YANG
KREATÌF
1. ilangkan atau kurangi hambatan kreativitas dalam organisasi.
ontoh : kepemimpinan yang kaku, kurangnya
DRI SISI %SMM :

%&&!# #
$090, 203008,,3 5747,2 3 /,7,5,3 508079, ,,3 2,25:   0309,: /,3 20302-,3,3 54, 57 70,91 7,843, 88902,98 /,3 57,2,98 ,3 700;,3 /03,3 ,9;9,8 80-,, -,307  02,,2 43805 /,8,7 70,9;9,8 503079,3 574808 70,91 /,3 2,25: 20303, 93,9 70,9;9,8 2,83
2,83  0303, -07-,, ,2-,9,3 ,3 203,,3 70,9;9,8  02,,2 574808 203,8,3 70,91  03,8,3 /0 70,91  020.,,3 2,8,, 80.,7, 70,91

#%'# 
   03.,78:,9:,,333/507-,/03,3 503/0,9,3!$ #03.,3,507-,,3/809::40,9,8,3 2502039,8,3!$/9025,907, .9.,7,07, ,3-,7: $090,/907,5,3/,3/7,8,,3507-,,33,40 /7803/7/,33:3,3 03,:,3503/,19,7,3 0:39:/:9,3/,,23423,8203/,5,9,3 .70,9;0,,7/ 0,9,3 .70,9;0,,7/ /,:,39,5-:,3 

.

3/3 1#%'% #%' !#  $ ' % $41.841 #%' '&$ &3/0789.90789.9..3 70.0933 %"& .0 !74-0284.9.7.7.# ##%'!# $ ' !# # .

8089:/ $4.554891:39:203.8.9. 3/..370..34.91 897.7.2-.:8843 094/0 .208 3/.8.:8843 .370.3.9:     0..3/.3 3.3.890":0894307 74:5/8.:8843 .907893/.3.7./:.9./:..208         .8.8/7 W /0391.9.9.370.9.370.370.8 W !07-0/.370.8..91 .80              74:58.91 W 948809.9.07.9../:.933/.208 74:5/8.9:70 .91 W 0302-.8.91 W $.!% #!#% .3 5033 !70 %089 58 70.070.9.8.370.3..07.91 70.8...3:370. !74808203.0933 70.9:70.8.9.9 02-..9.2202-.8906:0894307 W .0 W 5.91 W $4.370.8.3:3..3 0.3.

0883/3- .89 997-:9089 7.70.03/3 70.91/. %0303.0.25007.9 !020...35020..32. !74-023/3 897.80 !74-02/0391.3 W %58202-.91 .90 .3894723 $%33.91 W 0382..2..:.9.8.370.059.80 094/0 74:507.80..2. !020.91 W 0.370.3:3..8.3 #0.7.8...32.8.5....370..70.32.80...98 70.91/..9:70 ":0894307 2.!% #& .2 0.9:     0.25007..943%089 74:507.0.8.3.3/30 $4:9433/31 .3 / /0.8!747..80                      .3..91 .58 .208 74:507.9.3. W .8.8.75079.553 70.3:9. !0307.7.....70.3 !4899089 ..93/3.5020..

208-:9349:89.91 3920 :247 1:3 43 .!74.3/5430 411 .431479430 .208 ..

803.0 .

0 .07.34.$08 #%'%$.

2503079.8 W 03079507-0/.3.35027.370..5.9.98 .370..7808 /.9.$$# .3 5027.91/.3. W 02.7.3508079.

0-07,5,47,3/0,83,3 207,8,/73,70,91 ,3 0-07,5,47,3/0,83,3 207,8,/73, %/,

:7,370,91

&!##%'%$ ,9,33/;/:
%:8,3 80-,3, 2:33 ,7, 2023/,,3 &&$ 3 /,7 8,9: 9025,9 09025,9 ,3  %:,3,3 ,,8,3 ,3/, //,,2 1472:7

9.370.39/.: .203.547.35:3.#%'%$ %.5 . 02.3 70..9.8 %.3.91 .9.2.47.3.25:./47.

3 502.!&#!# 205:9 02...3 02. 798 0757 %$ 0757 #% .3-.8 !# &% !03:3.7 31472./.3 02.25:.25:.25:.8.: .7.3  % 0303..7: '&$ 03. 203470880.. 203.

. ./.3 W 4:8 W -091 W 798 W 9.7 W .35.9.54.# ##!#%$ W 43.0703 W '079. ..  &$! $%&$ &$ .3 8:/.9.5 W .5073./.. 9.:. W :/02039 !03.

38:/./.907./.54.0703 W 0307.-./54.9.9. .854. W $:-091 W 9. W 848.4783 W 42-3.:../.3 W .# ##!##% .8 W .203. ..3.7: W #  .35. .90 W .

3.3 08547.9.3/9039:.8.2:3 9/.3/.03843.8..343.3 -03.!# #!#'# '# #!#'#  4:85.   4394  ./..7 !4../.-...8  #!# '# 4:85.3203:...33.3 80:2.390.-.8..-.   4394  .203:.3 802:.3..-.7.203.3.: .3/03.3.7.5..7...9.7 .9:..8.   .3.202-07.8./805.-03.3 .

42-3.3-.3.3 8:/. .3/.9.8/.3:-:3..7: 8079.#%'%$ 02.7/0 .:.25:.3 .3-.5.8.208..7.3:39:20302:./..7:.38 ..3 .80-0:23.

3:. %  #%'%$     !03:3.38.8 030-.39-..3-.: -:880907 03.8/03.5439 03.35.3 .2--07.-:3..75.

3-007..3907:8 20307:8203.07./..3.384:8/03.8/0..8.3:39:202-.33.-07.3808:.5 5007..3.3/03..3.:.38:/.3/0 108-9.9:.507:-.25:.7.9:203.3.3808:. W %%%& $.370..320.8/7 W !# $$ !74808 7.:507:-.7.3 42-3. ./.:..3 -.7: ..9.7/0/...25:.#%'%$ W % 02.7:  02.380.950308:. 202-:.9.8/.3/..5 03072.9:.3 02..9180./.907.7:/03.8.:.3-.3:39:-072.3/0-..

8.2.3503.3-. 9072.3 .3/907.3.90907.8:5033.8.. 43897:91   ...9.&%&#!#$##% 507:  !%& 05:9507.3:39:202:3.:.3.5.8.3.3/.3 $ 039: 7039.3/5:3.8.7.25.:.7: '&$ 02..380.:.3:39:2030.25:..

2023/..8..3 -.%'& W %07:8.9:2039 .7.3:-:8 W .19.3.2.3/..35038.

$08 '&#% .

.7.73/.9./.7808 /.7 .848.25:203/0391.91 .5.8/73.3508079.370.9.::-:3.8./: .3 574170. W 0309.3.$$# . W .

./.9.3 W 057-.848.3.3..3574170..3:9.057-..3/03.9.3207:5.25.9. .!##% W 70.370108 /.7.9079039:  .9.8 9079039:5:.8808047.3-078.3203./.

2025078058.3 !07805847.3.3 7.3/.3 7. 9.35.7..3907.3!. .:.3 .3.9/. 0.7$08047./.2.9.8.2:-:3.3 !07.3/.303. 4:7$4.3$073:3.5-07/.3.3 03.7./.3. .: .3/..5.3 ...8..$90 !4.3/..//.03/07:3.

8:. .3.%$$ $ /.9/..3.35.943 93 703/.3907..../.9.39:-:  089:70 07.3 !#& 205:9503.3//03.9:.3808047.39./.3.5  !489:70 !0707.3 9:-:  .2.7..7.057088./.3/.8. $#'$!#& !#& $08:.3. .74047.  3943.0 85708.3-8.:.

91 !03:3.$48..2 503.3..8.3/..3 . !74170...$#%'%$'& .

3/.80791 0- 80791   $ 0-70854381 :7..3..370854381 :7.  !#& 0-.3 #0854381  $ !     # &  :7.$!#& &39:/0391.8.80791 :7.3 80791 0- #0854381 .

803/7 #'# 20..9/73..80-. /05.91  7039.8... #.388902. !#$' 20./7 %0747.3 07.387 4388903  4.9.82.-.3.3. ...9 02-07 .9..9/73.2. 078.9/73. .9 !027 .8..9 .25.2-7084 %..:7.39.3/.80-.98  4.9.3..3 % 20. $. !07..80-.$48.  20.9 .3.20.3.9 905.9/73.:7.  8.2.843..3 34.80-.914:8 !03.3/.9 !0/: $03891 8. /.

73...07.90  .!%&&%!$ $ !#$$' ! 4/0:5 94 /.

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

3. 03.3$ .. 39.0 /0.3 /03..7.2.75078. .9.30907..9:2039 .               89 0.5.8..3.9.304254 &7.82.7...3-07..2-.19.9. 203.4:984:7.89 /.9.

3 ...8.

&&!# #%'%$ $ $ !# #%'%$ .

9.3 . .3/.7.03/07:3.2 203.-.3908970.91.8.3 907..370.8.3/.9.8. %/.0:.957010703870.9..3/./.5 20.9.25. 9.3.39:3 5.9039.9.9..: 0.3..9/2. -0757 808047.3 /0 .3 /.9..: ./ 20. .!# #%'%$ !4. . .

9.-0 .0 049.0 70.9.!#  #%'%$ 0/9.0   / 39:9.

91 W W W W 0!74100302-:8-.317.8.!# #% 25.85.!027.3.3..8.9.843.3-./.8 03.3 9079.3./..3.3 3857.3 03:3./.7203008.38:. %.3./:.7.3-0:25073. %508047.9.7: .91/..8.7..8:.3.59.34.3 .9:9.9:.3 .39...350303/7 $. $:.843./.3 %&%' 2.9-0747039.91 %%' #.37.4-.34.3202253 03:3..370.843.2-0717/.9 57.-07.8 W W W 0!7410#.35077.8.39.

91  % W W W 439%0..9./.0-09:.7.9..3.370.9 20025..8.72438 $073..380.8.!# #% 25.204254.2 0!741042:3.5.3 .38073 /9072.7.!027.7 .503/0..7/.3-007. 47.3 %5030-20303. .

35027.94.5.5.9203:3.84:8 .907: $.38:/.38.9907.38.39047/.3.302-. 0307.9:7/..388902.8 .:.7.80.3/09.03843.7/.3.3 %50425742 #%' $892.9 W W W 0!741043.05.47.3.5.3-007.5073...5 %5047..-079.9../..5253.:2.7.8.

9909 W 075780. W 075748  39:9.803/7 W 0757805079/09091 W !030.809.-.3 W 3920 W 0907.3-.05.35.9 W $...9.3.9-075757.9.3.. W $073-0708507203 W 02-.954.:20-..9.0 W 078.9:7.8 W 0./.3 W $0.347.7.3 W 025079:3...31.3./07 W 0507.5..387 W %49054398 W 03:9.47.3 W 03/07:3024843.3.9 W 4.-..7./. W 03/07:3 .547.:7.3.3/03.380-0:2-0793/.59.3 W 07.-.9 W 03.80.384:89./03.35..2-7084 W $.9 .5..3/03.9  049.3..98 W 0703.0 W 07/.8.3.7.7.8144079.7.9:/03.3/09 W 03..385081 W 07. W 02-07.970.30. %  !# #%'%$ #%#  0/9.8/03.347.0 W ..7 W 0333.388980. W 0.3.. W 07.1. W $:.3.9.3.33..3.9 9074.-07..39:3.808:.-...3.8.7.80.9.3-007.. W .3 W 03/..9./.3 W $03.-:3/03.8.3 W $03.0 W 007..3.304254 .3.3. 8905-8905 W $.91 W :9:709307  70.3 W 072.9..32:/.3905.3.9.-03.3.-897.7./..

&& !# #% $ $ %%' !#$$' %&%' !#$$' #%' %  %  .

7.19.0/#0. %  !##$!# #% 997-:90893 .:78438 0425408:78 .893 .19.997-:90 0.8.. 47.75078.3 74:5.94385 :-:3.3/5.

3:9.0 39:9.2.042540/.2574170.3 /0391.   /0.9.807.0       .8.9.0 049..-0 70.% !  .91 0/9.

.75078.19.. :984:7.0 .8.3 .

25:. 0..52.7..59.37085438907.8. .3 73.8 02.3.3907./.:247 %407./.0.8 .3.3.89/.#'&#%         $03891/.9.9 853/7 #.3..3./.3 :03.8.5.589:.

$08 '&#% .

3508079.20302-.3 70.$$# .7..9. W 02.7808 /.:.5.8/7 .3574808 70.:39:20.7..:... .91 W 0309.203/.9.3.7.

7.3 % $%# 39.3 W 0-. W 09.3 W %0.38..7.57 W !.8 W 02. W 49..$! $!% $!%!# $$#% % %# 39./2.3 W !4..8.:9. W 7.3848.25:.3..7.3 . W 39009:.843.

:.89:.3../: .3507:-.3 W 0.3-07575489120./. W 08025..3:39:20.8907.39../.88.7/.3.$! $!% $!%!# $$#%  ! !# .8.9574-0280-.7574-02 9:803/7 7..0--08.3.9.9.. /.93 .5574-028073./.808:./.3 . #0./.9:.3 :39:/8008.3-.30--...75.

3/03.3/.88:/:95.3508..3-8./9:39.33 /.0:.9:.33..3-.3 $.9.9.3.80-0:2-07:.20302-:8 .35073.7.3.3..3 202-.580598-./.203:3:.$! $!% $!%!# $$#%  !# .50307.2-.-8.39:.73007 /03.9.-0507.3..7.3 47.3.3.9 $0.7..38.703.924817  03.8.374099/.3-8.8.508.80.30:.35073..9:9/.3:8.03/07:3.9/.3 /439.3 890704953 20.2. ..3.3!078058 28 0..3 ..5.37409 ./..9/...907-.9.7.

-.9  .5.809.3 3/.07..3..

072. ..5.3-.$! $!% $!%!# $$#%   %'$  $..203:3:.-8.940  ..3....9/..7.3  /..3.::5539. -0757 . .59.33. #.8 /..343! 4..9/..20307.33.2/-:..508.9:.47..3.340 47.39/.7 $0.3.3.3.38050/. 20307.43 ..9/.3/-/.7709 038.5:3.3.80.3/ 05.3.3-8.703.804..3.33.

8.$! $!% $!%!# $$#%  %%& $.9/..9..703. 28 :7.70.331473.2-.91 .339009:.3.

.3.8/03..-072.9:7.33.3 5072./8:9:39:202:3./90.3.3 03//..9. 9/.3.32.-.3-072./.3.9..3/.3 .340.09. .32.22020.32.8390./.8.3.9.70.25: 207:2:8.. :7.:08/.  .9.3/0 . ..8.8..:...

80.:.:98..9.8. 507.9.3 80-. 09..2:33...3907.:9..17:89.32.0  .939/...3.3  0-:7: 203......8090.91/.303/.9./. 9.75.203..3.3-007.8/843 /.207:5.8.. :8.3 -08.3.3-..8/03./.3.80..5./..7-:.. .$! $!% $!%!# $$#%  %&% $../.8.3:39:.250309.3 -.0. 20302-.33./.25: 20.3.39.302:33.33.4-.5.5..-079...509/.3202-:.33.: 3 ..7:39:70.3.3 %42.3 $.3..3902.203/. . 50309.:-.. 28 %.20302:.3 .3 $047.30.:.7.3202..

320.:..3808:.3.$! $!% $!%!# $$#%  $ 0-.3202-:.7.9808047.9/. .: 20.380-0:23. .5073.8.9:/03..380.:./.38:/.

/. .3.3.38.. :3.99:8/.3.93/..3.:39: 203.3/..3!..-5079...-98 09....38.3.

3.3 W W W 7.3.:./.7: .39/.$! $!% $!%!# $$#%  %$ $ 7..: 3:3.8.507-.38.203/::3.3.9.3 .3-..:8073-07:-.8907. 0502253.8 0502253.38.3.

8 /03.3..78079..3  %/.8.:203.7.3.3203/.&$#%  !:3.-.8.7 $0.: .8.7.9.3.05. ..354.3.38.3.:.2.-.:025079.7./.3  025079.5072.7.8.8:28.3.. .: 89.339.7 80-:.503.39/.320.3:-39:203...3/./03...2..3.4-.393 /.920307.320.3.3.347.8:28 . $0.7..8.3 2.8.3.-.3 80..3/.7-0..8.:.5:.

3.3:39:9....79.7..3/.2 00.3203798 .59.3202-07.82 %/..39.3 .8.203..  $0.2.-.-8..3..803.5.38.3.38:3202-07.. :/02039  /03.9:.2.:20.3:8.3 .9 99907././8008.3 /.203798/03.3 2.3-..  ....8./..2:3203.-.25:2028.3 5079..84:83.5 2.8.4-..3 0.&$#%  !07...3907-:.5.89.

141    .&$#% .98.

78803..3 3203..3./.&$#%'%$ %:.54943.39.50.8!3/.3 .

$$ !# $$$ $#% .

5.:3..3203/::35.3. 2:3.8. W 02.7808 /.../.2574808203.3508079.$$# .91 W 0309.8.8.554891.3 70.:8.7.91 ..370.

208  ..

3-03..8.:.3/03.52.5:3.72.% $%#!# #%  $09.8.8. 9::.35020.3 2.:39:202./.....7 !.9..8.32.8./8008..3.7.-8.3....3-08. /...380-../..9: 503008..3 80:2..3. .-...

% $%#!# #% 
,,-,3

2094/0

84:8907-,8:/, /902:,380-0:23,
!,/,, ,/,980,7,/,780,3-,3,5020.,,32,8,,  203:3:,3-,3,3, 2574;02039 .43945,84:8:39: 97,385479,82,3:8, 39, :/, 03/,7,,3 0709,,5 508,,9 5,,9:8:/,84:8907-,

90344 3.5.8.91...203:3..35.3-08.84:8.3507:90344 .-.72.2:3 80-../8008.9.3./..-0-07.390344 .3507:3.39.3.7..3 42508/.370.% $%#!# #%  ..-..32038.

25.3 805079 -7.3.:.3894723 8933...3202-.919/.8.3.98% / .% $%#!# #%  /0 /070.3 .39:20302-.3.3/2:3.903 903.

. 80.7: %033..3.3903:8:8:39:20302:.7.9.:.3.3/0 -.3 !03:3.-07-0/.-.7:.7.!# $$#!##% !74808-075770. 20302:.  .30-203:39:3.3  0-07.73.../039..//03.85439./0 /0 -.9:/03..7: .7.90 /703..39073.3203/47430:.3.3808:.3 0.91 907../.7.3..

8.4380397.8 .:.8.3:-.9.884:8 .8 .071.8 .8 :23.!# $$# $#%      0303. /0391..:.8.

8: .80-:9:.8. .9.3/8008...35.05.920309.&%& /0391. 2.80733..3 .:2..:.3448502078.3..35..7.: :...8: .3 4394 33202507-.8...703.3.7.

7.8.3/:: .97./::.9/..39:.39/.3  034.19.8 .984:8 /03.8..9.9. -0757-0-.3/7.$ $%#$ :25:.3/9072.8.2:/..7..3.39:. /::  07.8.0703 4394  .3/239.3.3047./843 /.9..3002032.9..3  00..8.94388902 /425:907./3 0.7 31472.3/07.85007.3 9:.8  07.35007.3  02-:.9....98890231472.3.3  02-:.35007.2-.3 2033..

2 57.3.7.3 8.203.2.38:3203.8:3.357.. 20303.32.5/.2-05:9:8.8.3 4380397.3.3.93.3.507:.3 20303..20303/..3 -8.91 4394 %/.3/-...7.70370.3 !7.3/03.3 .3..35.2.7 90370.$&$ !7../.3 .70.8.3.381.9.3 -..34-74 302 / ..8.8./07.

-8.9.8.9. / ..3.84:8907.:80.7: .:.38:/.70.3.: 9-.3. -.82.7..78.8.9073.&$ $4:82:3.9. .7.2./.8...:.920.2:3. $4:8.:84:8-./8.93-74 .3 4394$4:8.:-8.203/.32:3.9..: -8.:.:302./0:. 9-.2:3./.91.9: .8.3.

798 4394 8.:. 28.3-8..3 .3 02:/..8.3 &80.9: / .84:8.3.:-0-07.5.5.2:3.7.7.3203:3.3831.35.3203.3 -0-07.3.7907..'&$%&'#$ %039:.8.84:8 ! 84:8.-07/. /..3 &/03.32.

3  !74808 03. /.9 3 /.3/. .7 .3 .-..2.3 503/0.3.7. 89:. 907-. 5.143 .. 502.8.8. .:.3 70. .3 /03.3 . :.91 .3/.3 :.3..3 .3 ./.7 -.7.9 :9.2-7: /80-...3 . . ..8 .5.3 /:.  .5 8.3.3 502-.79: 70/9 80.9 -.9 . 3 /80-.3/./.5.3/. ../.3/.25:3 /.3 .3 -07.703.3/.253 9: ..2..9.-. 20302. 3/..3 .32 805079 8073 2... /:5 3/./.9 8073 5087. 8.7. -.7 7:2.3 7:8. 8.2 203:3.3 7.. -78 /.3 202-:. -0-07.3 9/..3 :3..703./.3 . 5030:.3 0:.9: :39: 507-.3 2... . 9/. .39: .3 9/. .9.9 3 -0757 07..3 2083 .3 . 203. 33 5:. //:.3 /03.8:8 3/.3 5.8 8:9 .

$$ %$ $#% .

3.8.5.3203.8.370.91 W .905.9180..7.3 .7808 /.2903 903.3 203.8.7..3508079.370.25:203:3.3903 903. W 02..8.9 ..$$# ..

8.#!%$ $#%      .19.3 47.98 .3 $933.35. 0.3894723 9455027..797-:9 97-:90893 :-:3.0/#0.94385 7.7!078.89 .19.

.3. .3/03...8.3-07:-:3.8 /03..0.203.3902 902.19.7902 902.380:2.32.7.320. /. /. %#!#$ 0.:.8.5.35030..8.380.7.3/03.89 03.32.

7.: -:.3894723 /0.3 2030.9..5.7.8.3.. 203..35. 20379 203.5030.9.32:3. -.3.9.3 %09.8./.32032-.380-..73.202-.35.3.5.3 W W W 039:.7.3. 203.8.3 3.2.:.8 9.3.5.3894723 #:2:8.3..70--.3.9.3:  !030.39039.9 8..3/.5..3 W W 08025..3/:25:.8..5.8.3...8. 47.3.5:3 ..04254-7.2 .7.349.:239.32.:2 2..3 .3...3 W W W .3..3:-.8.0..0.9:-7.3.3.3.3.3/439.9/.39079.79.  #$% #  !078.253202.3 .349.2:303/.85081803.8.32030./.3.5:3/.8-.:2039079.38.5./80350792-. 8.8..78..  !03:25:.5.8.5:3.80.9.8.

 9.3/2:33./.35.320304254.3/.3507809::.380./-07.8.9.8.5.3203.2..8.3 .-:3. 08025.349.3502.3 /03.3.5030..

  

#$% # 

!0792-,3,3798,,8,3
W W 3,8,,93,9,5,349,2032-,3 203, ,9,:203,73 80.,7,7989,5,,8,3,390,/439,7,3 !0792-,3,3/,5,9-07/,8,7,37907,/,3, ,9:  02,25:,3 003,3,3 47,-9 ,9,:,5,5:3805,3,3 70,843,-0/,39/,2:9, 8,203:3,,32,97 0.843 7/8 #:2:8,32,8,,80.,7,85081803,0,8-,9,5 ,349,

W 

,87,3894723
W 03:8:302-,8,2-207,5,3,,8,3 
,,8,3,3 90,/8,7380-,,,8,7-7,3894723808843

$ #$ 
,978,3203:3,,37907,9079039::39: 203,8088,9:809/0 
/0/,,27,3,203039:,3 ,32,3,,35,301091 

,5,3503:3,,33, !,/,8,,9,3/,33202-,,/8:80,7, 0-4-09120,:574808503,2-,3 05:9:8,3 %::,33,:39:,5, 030/,,3574808503,2-,305:9:8,3 80.,7,907897:9:720,:0805,,9,3/03,38:
8:,342508 0,8 7/8 :,202-:,9574808502,,3 203,/0-88902,98 $,,9809,547,3/,5,9 203085708,34533, 2,,503:3,,3 7/8 3,/0-4-091 

5, 0825:,33,

 % ,977/8 
,8,, 

: :  3 , ,3 3 , 0 20 3 0 0 3, 3 ,3 

0 2, 0 25 7 , :, 3 

, 9: 

9: 3 /, 

4  4 

. 3. /0.8  ..:0 /0.:0 '. 4 43 9 05:9:8.3 .$ %4 9 . 7907. !  4/ 1  $.  4  '..

349. ..3903-7.3/9:3:40 !253././.8  ...39. W 8:82.3.82:22039 9072.3..3 .3:39:203:8:3703.3.92.9073 .34..3947 W :3.7.%#$% # W 3/. .8: 05:9:8.7.3.3894723:39: 203/8:8.3508079.

9. #&0325:..7..3.8 /0 -0757.5.% !!# $%33.9.91 %85030.3.  -091 &85054891 .3 &70.98 !&%03.9.8. .91 .9 #248 507./.9.85.3  850:.907.9 .

.3  20347.3875027.3.3 ..!0703.

3.8 90780-:9 .5:3.3 /.9.99. 90780-:9 !079.931472.203/.  0.3  W 5.9..5.3700.8.3.7.9../.331472.8.  075780.31472.7..50../.8.3. 5:3./.9.5.2.3/. -:9:.3 W .31472.% !!#!&% !#$!  4:85.5  .3 W 5..7.5. 1.3.39...7/.9.  ..8.3 W 5.39.3097.31472./.3.8 .:..3.

9 80:7:2. 05:9:8.3/.31.390780-:99/.9.-.35.39:.2.9050. 203/0.3. /. :39: -075754891  07:5.3.3..9.31.547....5.3/. ...9.9 -.3/.3 02:33.3/.3//.7503:.-7/0.:39:20..-8..3.3/.3.2-007.3.0307.9..3 202-.3  0.3.% !!#& !#$!  %45:33 202-.3/..3 W 0:39:3.8.30-01803/.3 -07:.9/..39:.3202-:.9 9..7 05:9:8..345928 .9 W 32:33/.2.3.3-039: 5.4 W 5.3 W %33.

.083.2..: 203../.9:.9808:..3 .9/.89.. W 9.35433 .39: :39:20302375439: .3/.5. 05:9:8.9 -.3. .7 05:9:8.:39: 20307.9.3.33.202-40.7:7.9:39: 203.9/..2 50304./03..9 .703..3202-..3.7.9:9:9/.203:7:3 W .2.90780-:9 02:33.8.3/.4.5:3.5.39:2.39/.988-:7: /.% !!#% !#$!  ..3/. W 0-.4/03..4 W 03.9.9./.5:3..80..9..3 3.305479 .9  0.3/. -8.39.503.5.3.203.3 1.390780-:99/..2.3.808:..347/07 W 09.3703... 8..8574/:8.7.4-.3  ..002.3 350393 .808:.2 50703..

: /03.39039.8.7....47..3/..3 W $.9:/0.203.357403 W !07.339:8  0248 /./.9 .3.390..3/.39/.8...7.8:.203.3/.9. .....3.3.:...9 2.38.8 3/.7.3.3 39/.20..3203:3.3-.3..270854347..2.4-.: 5. 02:33.32:3.3 .3.-09:9.% !!## !#$!    3/...9.4 W .38..3 .202... 4-.38.024843.3 -070..-0757 -.370.880.9 3 W 39:88..9:/..9/..8.203.3.3.7.7.4-.2..3...3 /07.. .

91 9./.3 W 8.9.4 9. 02:33..3.39:...7:/83 W 5.3 .:/0 -8./0-.:.5.5.8 805079 4.33/03.202-..3. 20302-.3075770..5.-07-0/. W /.3/.8.8.7  !03:3.3/.9.5030..3..91  3207:5.3.8..3.384:8 07....3 /2.39.-8.5..33 W 9./.3/.91 :39:2.3..9073..% !!#& !#$!  %.7.2-.  !027..3903 903 203.-:9:-0-07..5...3-0-.

3.3.:0825:.3 :39: 503:3.5.80-.3/..20.3 5.3 02:33.384:8.3203.945.9.3  0347.825:.9.387!027..7.:8: 9.57 9..5...9.  07579039.5..::39: 203/.8 80.% !!##& !#$!  439473574808 . W $.3.3/..35.3.3/:3..3  !0703.7.3/.957479./0-.3-0-07.3  4:8/.4 W 8.3 W $.3 9.33.3%45 %45.7: .

3/5.3 .33.9.38208:8 W %.39/.3808:.8.3/0425420303.9. .3 808:.2 207085430:./03..547.05.-40-07507.3 /...8.%!& % !!# 8:8..3. # # 033.3857. W %./.307.-.33.39455027.547.320302:.9455027.380. 0.30.

3:3.3-07-0/../. /.9: % ! 5.9.. 825:.5./.945/5.5.203:3..3.3 2....8 % ! $09-.3 . /8:8/03.9.3 .39.3 :39:203008. -.39...314:85.3 42-3.3..380:7:508079.5 % ! :39:20.7.8..8. /03.8.59.3 .8.!#$!!& % !!#        :3..802:.8.3 % !0757 80.9:808-.9.38.2. ...9: :39:9...29.8.. 503:3.3.92./.-07:7:9.:574808/8:8 :3.3-8.. $090.5..7.342:3.38.5 % ! !08079.5 % ! :39:018038 :3.3 #% ! .

&#&%!& % ! 704203/.3 .: 7:       .9: !:9 :33 9.8. .3-07:7:9.2 07.

785 2.92033.92033..20.8../.5.7..50304.9..8.8.3:39: 20307.5.202-../..0203.5.3..307. 9.5.5.9:98079.308.9. -0704254/.0./..3 9.9203:7.9203...3 ./.3.9: 9.7.020339073./.305.20/:5.8.3502-::.5.08.% !&$%$ #$% # !. 9.  9.3./.3 503933.-./.3.3%!/.7.2.5..39:507:8..902-:7   . .393.3947 203.9.32.3.3. .9:2.9: 2039    03.

$$  !$ $##% .

7...5.39.7..91 W 03:3.... 80. 80.8..91 .7.32.$$# .5 9.7808 /..29.8..55020. W 02..3508079.70..5.35020.70..32..

!#  .

.

.8.91. .80.$9:.

9.-078.30382..8..:/.3202-0/.3/. W W &.8.7.3.3 ...::8..7.2025:3.3.2.:/..9. /.. $.8.3 ...7.3202:9:8. ..33.3:2.3.:9/../03.:9/. !03.3.038.33.3 5.7. . .507:8. W W ..203. .. .9.7.203.3/....3.33. .2025:3.2.3/.... 507025:.:/.3 -.:/..8.....7.507025:.7.202-4748.8./.:/.:/.8. $.7.3 :2.8.7.507025:./:.3.2..9.38.2033.8..3 0825:..9.3.3.-:3.8.3.3.3-...%$%%.3.3.9.

 /.3 .91 70..8.99.!74-028 .3/.8..9.70..3..3 .98 3.8.3 0382.0!74-028 W W 5.!74-028 . :/02039.9:/03.38..8..35...47..3.....:25.25007.3.8.3202-0/.2.30382.%$$    ...3-.47:/.3.9:.

9....8.3 574808 :39: 50307.3 203:8:. 2038008 2..7308!$ 03.7.33.0!74-02$4.: /50..!$$# #% 70. .3.3 8:.3 5020... .5.9: 574808 743448 /.. 70.91 /.3 8-473 !.3 80.2 7.

8 ..784:8 5...-.3  %. !03.5.3 31472.!# $$ !$$##% 8-473 !. !0307.3.5.8 $.7.8.39.0703 .208 $$ 313 % 3/3 !#  3/3  3/3 $ &%  3/3 !% 3/3 /0391.3  .3 :3.9 #03.0703 43.3 .8.7.3 !03:25:.8.3 $008/.7.3:.3 .8 ..71.80757.342-3..3.

38008.7.3574808!$ W :3.3!$ %$$!$ !%!% # W !020... -07:7:9..380...9.3808:.31472!$ /.33..574808!$ .203:3..

.5. 549038...33203:39:980389. %.8.:../.9.8.8.3 0109.8 .84-80.8.8..5.8.7.3 5.9.3507-0/..9507-0/.3/.32..39.3.3      ./.:9.93/03.9.39./...7.39.-8038 .5-0-07.8.7.33 0./.7 .3.32:3.. 805079 4 57419 :.:0.3.3 .8/.3.7.37985./.!02.32..39/.5.30.950:.35./.503/01038.8.3..5....3.32.389:.389:.: 80-.3.7.7.3.32030./..88.7.8907..3/...89:.7.280-:..2:8.9.  ././.3 .8000.5.....7.7.88...3././.3/.3..3::7.35.8907.9 .39.9:2.3/.58.32.9./03..088 3/3 %::.80.2020.3.714:8 /.8.39.39.72.5088 3/3.8.3 /.8.5 :.3/0391.72025078058.8.7.3.5.93/03.3/.820.5..9.74-807.54.3 .-./.3 850.89:.

35.. W 3.39.8.7.3-8..:.088 3/3 9073.91 .:.. ..3-8.3-8...350393 W .3/..3/03.3 0757.3..-07-0/..3....0703 W 5..3.9.:.3:7039 W 5./503. W 5..7::39:/:-.3 W 5.9.30--. 075743.3.30--. ..9073.8008.35.380.91!079.0703 W 5.3..

39:203.:..72.2:33.81.3.9. 1.3 202:33.3700-. 700..320.380-.3:39:5033.8 .3 85081 0.3.:.7 .3..3/58.9.9...39/.3 :../ 208../03..8/3 /..9.700.3 .7.07039 933 02:/.3/.3502.3.3 /.3.39.39/.33 03:25:.2:3331472.32:33907.07039933 W ...32.3./.7.3/.3 5079.8 2088 13/3 W W W 02-.3203.5./.:.1.30..9 3/3 %::.:.2..9...8.43.3/...3.380-.3203:25:.

3203039.8.. 9.8.39.:5..9073.91 .9 3/3 9073.3. 075743.08038/...8.3507:9../04254.91!079. ..09.8:.: W 5.0703 W 4 ./3.073 . .3/.9 070 03  4 W 5.3..3..3507: /09.3 W 5.43.0703 W 5.7/.3 W 5.3.3 0757.:..0-:9:.2.3.3.7:85079.2.9.9.3-8.31472.

..9. . 8.9.2..9 .3-03..8..32.905.3. W   $0-:.80-.7..35073.9.90.9078008..24/0903:39:203/01038.:3.380.7 4300 ..//01038.33 4:85.380-.5. W  3.39./...8.503/01038.9.3 .89  .3...!74-02 3/3 %::.9 /.2.7.  W . /.5..:7.9.32.8..35073.

33.3..9:8.3..3.8...39.9/.3 .7.9./..9073.75073.7.3.32.3.5..3.3 0757..3202-07.8.91!079. W .3.2.39.8007.:. W 5.3203.3.3/..7.3 . W 03.9..3907-...:.380.39.9.9.5.0703 W ..3339.32..3.3./9.91 .0703 W 03.3.8008..33  075743.9.!74-02 3/3 9073.

9 %0301091:39:203.. 3/3 %::. 907.3.03/07:3.05../084:8 84:8549038.3:39: /.9.3:39:203.94385 .3 805079 0..8.3894723 47..39..893 7.70./0.5.3./0 /084:8.8.3.3 %583/.3202:33.:.33 03/.0/#0.3/.

/0.7::39:9.91!079.3 W 5..3..3..3 203.325..32.7.3...:.0703 W 5. W .5.3.574/:-./....3.3.7507239.3 9..:39:20. .3.32.8.:./. W 5.3 5. 075743.3409...9/.3.32030039.7/0 /0.:. /.33/03.37084907-08.8.3.3.91 .7 .39.7.38:3: -8.3.3./.9073. -07-0/.3.0703 W ... W 5.39. 3/3 9073.3 0757./.3/.

07.3.3202:33..$4:943 3/3 %::..3/. 3./..3/..19.3 !.5. :39:203::7 /084:8 7907./..3.3 /0.389472380:7:02:33.33.90780-:92070108..33 0 7. !748087..:..39.3 202:33. -..3.784:8 84:8.3.3 574808. 805079 8:2-07/.3.3:39:/.37907... .9: / !74808:3.3 .33/.8437/8 :39:20284:8907-.

7-07.7 /03 W 5..91!079.0703 W 5.70:39:3.3 /03.:.8.20 7.3.7/0 /0.3.3 0757..0703 W .3.32.8 /907.84:8 075743.33.3.$4:943 3/3 9073...91 ..79/.8/0.38./.3.9073.3/::7/.:..2..33/03/-.. W .5..8.3.3 W ../.5439:3.3:39:2030.8.3/..3 .32024/1.9700.3.705:9:8.2.3/3..3.3202/03 80-.

.

8./../0391.33 0302-.3.3.703.2-.3...5.3:39: 2032502039.93/.9.8..39...384:8 4:85.3202-:.:03/.984:8 8:9:39:/907.9.$4:943 3/3 %::.5.380-:.3.3 .

3:39:202-:.303/./907.93.3.9..0703 W 5.0 3/3 9073.91!079..3..250307./.9:203.:203.3202-...9073..3 W 5...0703 W 5.3.8.3 075743.5.3 :39:202-:.8:2-07 8:2-07.3 W .059.2.:.8.24/1.203::7. /07.3.91 ..3.8..02:33.5.3  W 5.3..:.3/507:.39:.3/.3 0757./2:/..-8.3.7:8/..9.

.340!/.3. . W 5.3.808:808.3 ..3 . 203/0391.8..3.5.3/07..33..

.5/9025.3574808!$ :3..-07:7:9.7..3..9/03.9 5007.38008.204254 !072.9.3/..3907..203:3../.3808:.3/..8/.574808!$ ....3 80.39...3.3503.257 /.31472!$907.304254 W .5.33..3. W W !020. .709 :3907.8..

$$ !#!#%'%$ !# .

.3.7.3203/::3/.3508079..59.3 9/.3.203/::3574808503.7.23:3..3 -... W 02.8.7808 /.$$# .5.3 .

8502-4748.307.9180.30--.9.2-.3.7.3.370.9.7: .3.3.38.38.0203/.3507.3570/91/./:./: 9.3..3.-.370.3907.9:07.3/..33:3.03/07:3 :7.5 .203.9.7.8.-07:-.3 28 .9: :39:70..8 ..7 2./.917084 507 8.8. 3/.970.-.9 7./.. .4.8.3  8:.8.9 93 7.3      9.39.2-.7. 203/::370.9.380.9.8.. /0.9..9..503.3.8.23:3..91 .3-..54989/.2..39/.

& #% #$$%$.

3.8/.38.247.3.::7. .3. .3..3.8   43940502253.9.370.: :7.33.9.2-.9.9.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->