P. 1
2 faktor menghalang komunikasi

2 faktor menghalang komunikasi

|Views: 361|Likes:
Published by Ayuubi Al-Qalbi

More info:

Published by: Ayuubi Al-Qalbi on May 02, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/18/2014

pdf

text

original

Pilih mana-mana dua faktor penghalang komunikasi dan bagaimana guru mengatasi?

HALANGAN DALAM KOMUNIKASI BERKESAN DAN KAEDAH MENGATASINYA. Sejak dilahirkan manusia mempelajari cara-cara untuk berkomunikasi dengan

persekitarannya. Pelbagai cara digunakan bagi memastikan proses komunikasi dapat dilakukan. Komunikasi adalah proses dimana manusia menghantar dan menerima mesej, proses dimana manusia berkongsi atau bertukar-tukar idea, maklumat dan perasaan, proses interaksi antara manusia , dimana orang ramai bertutur dan bertukar-tukar pendapat, gerak, isyarat atau simbol, dengan tujuan untuk memberi dan bertukar-tukar maklumat atau mengubah keadaan fizikal atau mental mereka. Menurut Howard H. Dean, komunikasi adalah pelbagai cara untuk menyampaikan fikiran dan perasaan kepada khalayak ramai dan juga penerimaan fikiran dan perasaan dari orang lain.Satu proses untuk menyampaikan dan menerima idea-idea dan perasaan dengan tujuan untuk menukar perilaku orang ramai (Everett M. Rogers). Komunikasi adalah penghantaran, penerimaan atau pertukaran maklumat atau pendapat atau idea dengan tulisan, percakapan atau imej visual atau mana-mana kombinasi ketiga-tiga unsur tersebut supaya bahan yang dikomunikasikan difahami dengan jelas oleh sesiapa yang

terlibat(Sillars ). Komunikasi adalah kata-kata yang mempunyai kuasa magic atau sakti. Ia boleh membawa kegembiraan yang agung atau keputusan yang mendalam. Ia berupaya menimbulkan emosi yang mendalam dan menggerakkan tindakan manusia. (Sigmund Freud). Terdapat tiga elemen komunikasi iaitu penghantar, penerima dan saluran atau medium. Komunikasi berkesan apabila mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh penerima, makna mesej difahami dan dikongsi bersama oleh penghantar dan penerima, perubahan yang berlaku (sekiranya dikehendaki) akibat mesej adalah seperti perubahan yang dikehendaki pengguna dan mesej yang disampaikan mempunyai unsur

halangan sikap penerima dan halangan alam sekitar. memberi maklumbalas lisan/bukan lisan yang positif dan bertanya soalan untuk penjelasan. halangan bahasa. sekatan emosi (tidak mampu meluahkan apa yang difikirkan). semantik . punca yang diragukan (gosip). latar belakang. air muka. Halangan fizikal Halangan fizikal merupakan satu jenis halangan yang melibatkan kedua-dua belah pihak. melibatkan pendengar. mendengar dengan aktif. duduk ke hadapan sedikit menghadap orang yang bercakap. pertembungan mata. komunikasi dikatakan berkesan apabila dapat menimbulkan minat orang yang mendengar. pertembungan mata yang wajar. keadaan sekeliling yang tidak sesuai seperti bising dan sebagainya. Kesemua halangan ini boleh dikelaskan kepada 5 katogori iaitu halangan fizikal. berfikiran terbuka dan mengenalpasti maklumat bukan lisan seperti mimik muka. kejadian yang baru berlaku (trauma). Keadaan fizikal yang membezakan penyampai dan penerima dari sudut pendidikan. Beberapa kemahiran dalam komunikasi adalah seperti kemahiran menimbulkan minat orang. membawa topik perbualan yang anda mahir. Manakala kemahiran bagi seorang pendengar pula adalah kemahiran memberi perhatian. mengenalpasti keistimewaan orang lain. gaya duduk atau berdiri Halangan Komunikasi Berkesan Terdapat beberapa halangan dalam komunikasi yang menyebabkan komunikasi tersebut kurang berkesan. gambaran perasaan dari suara dan nada suara.kos-efektif. kurang minat dan prasangka. Antaranya adalah pemahaman yang berbeza.perkataan yang berlapis/ berbagai makna (selalunya kiasan). leka memikirkan sesuatu. pemahaman. tahap intelektual dan sebagainya merupakan halangan yang . Selain itu pendengar perlu memberi peluang orang lain bercakap. maklumat yang tidak mencukupi. menghiburkan. Selain itu. tumpu sepenuh perhatian dengan pertembungan mata. halangan sikap penghantar. sentiasa sabar. tidak menyampuk.

kelancaran perkataan yang digunakan dan nada suara. Justeru ianya menjadi halangan fizikal yang ketara apabila kedua-dua golongan ini berkomunikasi. Ini juga akan menjadi penghalang kepada komunikasi. Ada orang yang biasa menggunakan cara komunikasi yang agak kasar dan ada juga yang lemah lembut. Sesuatu perkataan mungkin membawa erti yang berbeza antara individu dengan individu yang lain Halangan Sikap Penghantar Sikap penghantar yang sering memerintah. Ada juga individu yang kurang kemahiran komunikasi sejak kecil. Sikap penghantar yang kerap menasihat atau menyiasat dan bertanya secara terperinci akan menjadikan penerima merasa tidak selesa dan seolah-olah telah melakukan kesalahan yang besar. Kadang kala penggunaan bahasa yang tidak jelas seperti menggunakan perkataan yang susah disebut dan difahami juga menjadi penyebab maklumat yang ingin disampaikan tidak tepat. laras bahasa yang berbeza. memberi amaran dan menghakimi menyebabkan kesan kepada penerima dimana mereka akan menjadi pasif. Halangan Bahasa Perbezaan asal usul dan keturunan menyebabkan bahasa menjadi salah satu halangan komunikasi berkesan. konflik antara penerima dan pengirim. Penggunaan dialek yang kurang jelas. takut dan terkongkong. Ada penerima yang telah mengetahui maklumat yang ingin disampaikan oleh penghantar akan menganggap komunikasi itu membosankan dan mula . Ini juga menjadi halangan yang besar kerana komunikasi akan didorong dengan emosi dan pemikiran yang negative. mengancam. Penampilan orang yang ingin menyampaikan sesuatu juga dilihat sangat penting dalam memberi keyakinan penerima untuk mendengar apa yang ingin disampaikan. persepsi terhadap mesej yang hendak disampaikan. Halangan Sikap Penerima Sikap prejudis.sangat ketara dalam komikasi. tidak kreatif. panjang ayat yang digunakan. mengarah. kefasihan sebutan.

sesuatu hari mendapat pujian tentang kerja akan sukar mempercayai apa yang didengar dan menganggap ada mesej yang tersirat. Halangan alam sekitar berkait rapat dengan masalah persekitaran yang menyebabkan proses komunikasi tidak efektif. Dalam situasi ini manusia akan mudah rasa tertekan dan tidak menumpukan kepada apa juga yang ingin disampaikan. bising. gelap atau kotor turut mempengaruhi keberkesan satu proses komunikasi. Manusia mendengar dan melihat apa yang mereka mahu dengar dan lihat sahaja. Mengatasi halangan komunikasi Faham Jadi pendengar yang baik Teliti maklumat Galakkan orang lain memberi pendapat Hargai pendapat dan maklumat orang lain Bersemuka Bahasa yang sesuai Beri maklumbalas . Pekerja yang sering ditegur tentang kerja. Proses kominikasi sering terjejas kerana medium yang menghantar maklumat terputus atau terjejas akibat bencana alam.memberi perhatian terhadap perkara lain. jarak jauh. Alam sekitar yang tidak selamat juga mengundang kepada gangguan yang jelas dalam komunikasi misalnya sewaktu rebut petit dan banjir. Sesetengah penerima tidak dapat menerima maklumat baru kerana menganggapnya tidak perlu. Sekiranya kenyataan atau maklumat yang diterima bercanggah dengan apa yang disangka lebih awal akan menghalang individu untuk terus mendengar dan menerima mesej Halangan Alam Sekitar Keadaan persekitaran yang tidak selesa. Komunikasi tidak akan dapat mencapai matlamatnya dalam keadaan persekitaran yang tegang.

Volume .terus terang dengan pelanggan Sentiasa kemas Wujud suasana mesra Kawal perilaku.Cari masa yang sesuai Gunakan subconscious mind anda Berhenti bercakap semasa penyampai maklumat sedang bercakap Beri tumpuan kepada penyampai Tunjukkan anda minat mendengar Bersabar Kawal perasaan Bertanya dengan jelas dan tepat Setiap perkataan yang diucapkan hendaklah selari/sejajar dengan pergerakan anggota badan.Alunan Suara . kesopanan dan kehalusan budi pekerti Gunakan perkataan tepat . Jujur kepada diri sendiri . ringkas dan tekanan suara yang lembut dan jelas Mengawal mimik muka dan pergerakan diri Bersedia untuk berkhidmat dan beri kerjasama Cuba fahami masalah orang lain Elak perkataan yang boleh menyinggung perasaan orang Sentiasa insaf dan berfikiran terbuka Amal seni percakapan (The art of Talking) .Tekanan Suara .Jika tidak faham. memek muka dan gerak mata.

Kecepatan Kesimpulan Proses komunikasi merupakan satu proses pertukaran maklumat antara dua atau lebih manusia. tepat. . Dengan memastikan prinsip-prinsip komunikasi iaitu jelas. lengkap dan sopan dipatuhi. Justeru segala halangan dan kelemahan dalam mencapai komunikasi efektif perlu diberi perhatian dan diperbaiki bagi meningkatkan kepentingan komunikasi dalam kehidupan seharian. ringkas. Halangan yang menjejaskan proses komunikasi ini dapat dikurangkan sekiranya penyampai dan penerima maklumat memahami peranan dan tugas masing-masing dalam mendapatkan proses komunikasi yang efektif.. akan membolehkan komunikasi mencapai matlamat yang diinginkan.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->