BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Dalam pembelajaran mengenai mata kuliah Sistem Informasi Manajemen dengan

pokok bahasan “E-Commerce” mahasiswa kurang mengetahui tentang apa itu
E-commerce, untuk apa E-Commerce, kenapa harus di pelajari, manfaat apa yang saya
peroleh dengan mempelajari E-Commerce. Maka dari itu kami akan menjelaskan secara
lebih spesifik tentang E-Commerce.

1.2 RUMUSAN MASALAH

Dalam makalah ini akan dijelaskan secara lebih spesifik mengenai Mata kuliah
Sistem Informasi Manajemen dengan Pokok bahasan “E-Commerce”

I.3 TUJUAN

Tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk menambah pengetahuan penulis
mengenai Penjelasan dari pengertian E-Commerce, B2B, B2C, C2C,C2B, Manfaat Serta
Pentingnya E-Commerce, dan Bisnis Intelegent dalam E-Commerce. Selain itu makalah
ini digunakan sebagai salah satu syarat memperoleh nilai pada mata kuliah Sistem
Informasi Manajemen.

1
 BAB II
KAJIAN PUSTAKA

2.1 KONSEP E-COMMERCE

Pengertian dari Elektronik Commerce (E-commerce), Yaitu Perdagangan elektronis

adalah segala bentuk kegiatan perdagangan (pembelian, penjualan, pemasaran barang, jasa
dan informasi, dll) yang dilakukan secara elektronis.

Transaksi jual-beli barang atau jasa secara elektronis pada abad ke 21 ini sangat
diperlukan untuk kemudahan bagi pelaku transaksi ini, sehingga akan menciptakan
kenyamanan bagi penggunanya.

2.2 STRATEGI MENJELASKAN E-COMMERCE

Kami akan menjelaskan tentang pokok bahasan E-Commerce secara singkat dan
padat tetapi berisi dengan cara diskusi yang kami upayakan secara relax karena dengan
cara itu mahasiswa akan mendapatkan suasana yang kondusif, Sehingga mahasiswa tidak
terlalu tegang berada di dalam kelas dan merasa nyaman.

2
 BAB III
PEMBAHASAN

3.1 PENGERTIAN E-COMMERCE

Pengertian dari Elektronik Commerce (E-commerce), Yaitu Perdagangan elektronis

adalah segala bentuk kegiatan perdagangan (pembelian, penjualan, pemasaran barang, jasa
dan informasi, dll) yang dilakukan secara elektronis.

Introduction

 Internet membawa perubahan signifikan terhadap bisnis dan melahirkan

istilah e-business
 E-business : Penggunaan alat dan platform elektronis untuk melaksanakan
bisnis perusahaan (Kotler, 2003).
 E-business : Penggunaan teknologi internet untuk menghubungkan dan
memberdayakan proses bisnis (O’Brien 2001).

Online Communication Choices

1. Email
2. Discussion mailing lists
3. Newsgroups
4. Instant messaging and chat
5. Video Conference
6. Internet telephony
7. File transfers
8. Intranets and extranets, dll

Tiga Bagian Dari E-business

1. Komunikasi &Kolaborasi, yaitu Koordinasi & komunikasi berarti berbagi

informasi dan penyelarasan setiap usaha yang dilakukan masing-masing individu
dalam suatu kelompok kerja. Sedangkan Kolaborasi, yaitu bekerjasama dalam
melaksanakan tugas atau kegiatan.

3
 2. Internal Business, yaitu Penggunaan sistem internal data untuk melayani proses
dan bisnis secara internal. Dimungkinkannya akses data perusahaan dari jarak jauh
(diluar perusahan) yang terdapat pada server.
3. Electronic Commerce, Yaitu Berbagai bentuk kegiatan perdagangan yang
dilakukan secara elektronis.

Sistem Bisnis Internal

 Pemrosesan Transaksi secara internal, misalnya hasil penjualan yang dapat di input
salesman dari jarak jauh.

 Portal perusahaan, yaitu sarana informasi berbasis web yang ditujukan secara
khusus untuk pegawai perusahaan

 Pemantauan aktivitas dalam perusahaan

 Pengendalian internal proses

 Sistem pendukung manajemen

3.2 DOMAIN E-COMMERCE

Domain E-Commerce: B2B, B2C, C2C, dan C2B

Business to Business (B2B)

 B2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan dua atau lebih
perusahaan dan dilakukan secara elektronis.
 Beberapa perusahaan yang terlibat: pemasok, distributor, pabrik, toko, dll.
 Kebanyakan transaksi secara langsung antara dua sistem.
 Contoh : Wal-mart dengan para pemasok
Keuntungan Dari B2B yaitu :
a) Mempercepat transaksi antara penjual dan pembeli
b) Menurunkan biaya transaksi kedua belah pihak
c) Menciptakan pasar baru tanpa dibatasi wilayah geografis
d) Meningkatkan komunikasi & kolaborasi antara penjual dan pembeli

4
 Business to Consumer (B2C)

 B2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan perusahaan penjual dan
konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

 B2C diminati karena pembelian produk dapat dilakukan dengan mudah dan cepat,
serta umumnya harga produk lebih murah.

 Contoh B2C :

Amazon, Jenis Produk: Buku, musik, video, barang elektronik, permainan.

www.amazon.com

Cisco, Jenis Produk: Jaringan dan peralatan jaringan. www.cisco.com

Dell, Jenis Produk: Komputer & periperal. www.dell.com

Consumer to Consumer (C2C)

 C2C disebut juga person to person (Griffin, 2003)

 C2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen dengan
konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

 Contoh: situs eBay (www.ebay.com).

Consumer to Business (C2B)

 C2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen sebagai
penjual dan perusahaan sebagai pembeli yang dilakukan secara elektronis.

 Contoh: situs www.priceline.com memungkinkan seseorang menjual rumah ke

perusahaan tersebut.

5
 3.3 MANFAAT DAN PENTINGNYA E-COMMERCE

Greatest Internet Benefits

Revenues New markets

Time to market Cost control

Innovation Knowledge sharing

Products & services Customer service

Globalization Communication

Challenges to Business

 Privacy

 Productivity

 Technology costs

 Data security

 Cyber terrorism

Virtual Organization

 Internet melahirkan organisasi yang disebut dengan organisasi virtual (VO)

 VO adalah jaringan organisasi independen yang dihubungkan melalui IT

 Tujuan VO adalah mengeksploitasi peluang pasar dengan berbagai keterampilan,

biaya dan akses pasar

Karakteristik Virtual Organization :

 Umumnya beroperasi berdasarkan proyek (walaupun ada yang bersifat

permanen)
 Jumlah pegawai tetap sedikit

6
  Fasilitas administrasi sederhana
 Penghimpunan sumber daya organisasi dan mitra kerja, ketika mendapatkan
proyek
 Contoh : GRC -Global Research Consortium (www.worldvest.com), VO
yang bergerak di bidang layanan penelitian dan konsultasi perusahaan yang
berusaha di Asia, hanya memiliki 3 pegawai tetap.

E-Intermediary

E-commerce juga melahirkan perantara berbasis internet, dikenal dengan istilah e-

intermediary.

E-intermediary adalah para anggota saluran distribusi internet yang melakukan salah
satu atau kedua kegiatan berikut:

1. Mengumpulkan informasi tentang para penjual dan menyajikannya dalam bentuk

yang praktis bagi konsumen

2. Membantu menyalurkan produk-produk internet ke konsumen

Jenis E-Intermediary, yaitu :

 Syndicated Seller

 Shopping Agent

 B2B Broker

Syndicated Seller, (Penjualan bersindikat) adalah sebuah situs web yang

menawarkan hubungan bagi konsumen ke situs-situs lain. Hubungan dibentuk melalui
iklan (banner ads) yang terpampang dalam halaman web. Konsumen akan tersambung
dengan web, jika mengklik icon/gambar tersebut. Contoh : situs yang menayangkan
iklan dari toko buku online amazon.com

Shopping Agent, Dikenal dengan sebutan (e-agent), merupakan suatu situs yang
membantu para konsumen dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan
informasi yang diperlukan konsumen dalam rangka membuat keputusan membeli.

7
 Contoh : (1) PriceSCAN (www.pricescan.com), e-agent dalam bidang komputer dan
berbagai produk elektronik. (2) Travelocity.com, e-agent dalam bidang ticketing
pesawat dan kamar hotel.

B2B Broker, adalah e-agent yang menghubungkan antara bisnis dan bisnis.
Contoh: Edfex (www.edfex.com), b2b broker untuk produk dan harga terbaru dari para
pemasok dan pembeli.

M-Commerce

Mobile Commerce adalah generasi berikutnya dari e-commerce dan M-commerce

juga adalah bentuk penjualan dan pembelian produk yang dilakukan melalui piranti seperti
handpone atau PDA. Teknologi yang mendasarinya adalah WAP (Wireless Application
Protocol).

3.4 BISNIS INTELEGEN DALAM E-COMMERCE

Before engaging in e-commerce, managers must understand their firm’s relationships with
customers, competitors, suppliers, and other external entities. Business Intelligence (BI) is the
gathering of information about the environmental elements that interact with your firm,

8
 3.5 DAFTAR PUSTAKA

 http://www.wikipedia%20.e-commerce#pengertian#@.com
 http://www.google*e-commerce#.com
 Sistem Informasi Manajemen, ppt.