Professional Documents
Culture Documents
FAIL MEJA
( UNIT PERJAWATAN )
JAWATAN:
DI SEDIAKAN OLEH:
1
MISI, OBJEKTIF DAN FUNGSI JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
Misi
Objektif
Matlamat
Menjadikan Perbadanan Pengurusan Sisa Pepejal dan pembersihan Awam sebuah agensi berelektronik
yang cemerlang untuk mempamerkan keupayaan teknologi-teknologi multimedia dalam membentuk
pentadbiran tanpa kertas bagi interaksi diantara jabatan dengan orang awam
2
MAKLUMAT PEGAWAI
3
SENARAI TUGAS
Melakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di dalam
Perbadanan .
Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak
seperti kerosakan perkakasan utama, komponen- komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.
Melaksanakan trouble-shooting terhadap perisian dan perkakasan komputer serta mengurus dan
membaik pulih komputer
Melaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia ada kepada
versi -versi perisian yang terbaru
Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan telefon.
Menyelenggara perkakasan pada komputer web server bagi sistem aplikasi online disamping
mengeluarkan bentuk laporan operasi dan data yang diperlukan.
Mengumpul menyemak data, mengemaskini pangkalan data dan menguji rangkaian sistem
aplikasi online supaya sentiasa berkeadaan baik
Membuat pemeriksaan fizikal setiap hari bagi Access Door, Air-conditioner mempunyai suhu
diantara 18C hingga 21C, peralatan UPS, Fire Fighting dan Stabilizer dan termasuk
memastikan semua Komputer Server berfungsi dengan baik.
Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa
ke semasa .
4
Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain
Bil
TUGASAN
Perkara
1. Melakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di
dalam Perbadanan .
2. Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT
yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-
komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.
3 Melaksanakan trouble-shooting terhadap perisian dan perkakasan komputer serta mengurus
dan membaik pulih komputer
8
Jika tiada jaminan:
9
Jika vendor datang semula (setelah
mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan
vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan
vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa
Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan
(Borang ) dan ditandatangani oleh Pegawai.
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah
mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan
Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT
(Borang ). Pegawai hendaklah menyemak
dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh
digunakan, barulah menandatangani Borang ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang
telah diambil dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta menanda-tangani buku
tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada
Pegawai Aset ICT PPSPPA untuk direkod ke
dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).
10
SENARAI SEMAK
11
3 Jika tiada jaminan:
1. Jika kerosakan kecil, usaha untuk
membaiki kerosakan tersebut
dengan peralatan khusus.
2. Jika kerosakan besar, tidak dapat
dpt dibaiki dan memerlukan
kepakaran luar, isikan Borang
Kerosakan Peralatan ICT .
3. Maklumkan kepada pegawai IT
untuk semakan berhubung
kerosakan dan pengesahan bagi
tindakan yang diperlukan.
12
(Borang ). Pegawai hendaklah menyemak
dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh
digunakan, barulah menandatangani Borang
ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan
yang telah diambil dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta menanda-tangani buku
tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset ICT PPSPPA untuk
direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan
Harta Modal (Kew.PA-14)
13
CARTA ALIRAN KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER
Bil
TUGASAN
Perkara
1. Melakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di
dalam Perbadanan .
2. Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT
yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-
komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.
3 Melaksanakan trouble-shooting terhadap perisian dan perkakasan komputer serta mengurus
dan membaik pulih komputer
MULA
TAMAT
14
CARTA ALIR KERJA PENCEGAHAN DAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN ICT
Semak di Tidak
lokasi Perlu di bawa keluar?
Ya
TAMAT
Baiki di lokasi
Tidak
Ya
Minta vendor mengisi
Pastikan Vendor Borang
membaikinya Pastikan juruteknik/pegawai ICT
menandatangani Borang
Pastikan vendor isi Borang (BPP)
Bil.
TUGASAN
Perkara
4 Melaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia
ada kepada versi -versi perisian yang terbaru .
16
CARTA ALIR KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER
Bil. TUGASAN
Perkara
4 Melaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia
ada kepada versi -versi perisian yang terbaru .
Mula
Tamat
17
SENARAI SEMAK
18
PROSES KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER
Bil.
TUGASAN
Perkara
6 Menyelenggara perkakasan pada komputer web server bagi sistem aplikasi online
disamping mengeluarkan bentuk laporan operasi dan data yang diperlukan.
19
CARTA ALIRAN KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER
Bil.
TUGASAN
Perkara
6 Menyelenggara perkakasan pada komputer web server Linux-Apache dan mengendali
komputer server bagi sistem aplikasi online disamping mengeluarkan bentuk laporan
operasi dan data yang diperlukan.
7 Mengumpul menyemak data, mengemaskini pangkalan data dan menguji rangkaian
sistem aplikasi online supaya sentiasa berkeadaan baik
8 Membuat pemeriksaan fizikal setiap hari bagi Access Door, Air-conditioner
mempunyai suhu diantara 18C hingga 21C, peralatan UPS, Fire Fighting dan Stabilizer
dan termasuk memastikan semua Komputer Server berfungsi dengan baik.
Mula
Melakasanakan pengujian
peralatan ICT
Ya
Tidak
Peralatan ICT berfungsi ?
Tamat
20
CARTA ALIR PROSES PENGUJIAN PERKAKASAN DAN SISTEM RANGKAIAN ICT
Mula
Kenalpasti Masalah
Tamat
21
CARTA ALIR PROSES PENGUJIAN PERKAKASAN DAN SISTEM RANGKAIAN ICT
Mula
Tamat
Buat semakan
Tidak
Bilik Server
dikunci ?
Tidak Ya
Tidak Ya
Alat pemadam api berkeadaan
baik?
Tidak Ya
Tidak Ya
Makmal Komputer &
Pusat Akses dikunci setelah
Tidak digunakan ?
Ya
Penggunaan peralatan ICT direkod
dalam buku Log
Tamat
22
SENARAI SEMAK
23
PROSES KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER
Bil.
TUGASAN
Perkara
5 Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan
telefon.
9 Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari
semasa ke semasa
24
CARTA ALIRAN KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER
Bil. TUGASAN
Perkara
5 Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan
telefon.
9 Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari
semasa ke semasa
Mula
Terima aduan
kerosakan
Tamat
25
SENARAI SEMAK
26
SENARAI TUGAS HARIAN
Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan.
Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.
Nama:
Jawatan:
Tarikh:
10
27