Dosen Pengasuh : Ngatijo, S.Pd.

,MM 
 
Teori Pengambilan Keputusan 
 
Mengapa Pengambilan keputusan perlu dilakukan 
Karna  Pengambilan  keputusan  sangat  penting  dalam  manajemen  dan 
merupakan tugas utama dari seorang pemimpin (manajer).  
Pengambilan  keputusan  (decision  making)    diproses  oleh  pengambilan 
keputusan (decision maker)  yang hasilnya keputusan (decision). 
 
Hakikat Pengambilan Keputusan 
1. Pemahaman terhadap masalah 
Sebelum  seseorang  mengambil  keputusan/pembuatan  keputusan  harus 
mengerti/pemahaman masalah tersebut. 
2. Penjajakan Alternatif 
3. Memilih 
Adalah seleksi dari penjajakan alternatif‐alternatif yang ada. 
4. Inplimentasi 
Melaksanakan hasil dari pemilihan untuk menentukan keputusan. 
5. Pengawasan 
 
Proses Pengambilan Keputusan 
1. Optimasi 
Dimana  seorang  manajer  mengambil  keputusan  berusaha  untuk 
meminimalkan  atau  memaksimalkan  fungsi  dengan  sistematis  memilih 
nilai‐nilai kepastian 
2. Satisficing 
tiba  di  salah  satu  penyelesaian  yang  memenuhi  tujuan  dan  sasaran 
yanglayak  dan  diingini  atau  bisa  dikatakan  memilih  nilai‐nilai  yang  tidak 
pasti. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
 2

Pengeritan Pengambilan Keputusan menurut beberapa ahli: 
 
Azhar Kasim 
Pengambilan  keputusan  adalah  kegiatan‐kegiatan  yang  meliputi  perumusan 
masalah,  penambahan  alternatif  dan  penilaian  kegiatan  yang  meliputi 
perumusan  masalah,  pembahasan  alternatif,  dan  penilaian  serta  pemilihan 
sebagai penyelesaian masalah. 
 
Drs. H. Malayu S.P Hasibuan 
Pengambilan  keputusan  adalah  suatu  proses  penentuan  keputusan  yang 
terbaik dari sejumlah alternative untuk melakukan aktifitas‐aktifitas pada masa 
yang akan datang. 
 
George R. Terry 
Pengambilan  keputusan  adalah  pemilihan  dua  alternatif  atau  lebih  untuk 
dicari keputusan yang lebih baik. 
 
Tingkatan Pengambilan Keputusan 
1. Otomatis / Spotanitas 
2. Informasi=>  Keputusan  yang  diambil  dengan  mengumpulkan  informasi 
terlebih dahulu. 
 
 
Keputusan Stratejik 
 
 
I. Hakikat Keputusan Stratejik 
Maksud  dari  keputusan  stratejik  ialah  merumuskan  hubungan 
antaraorganisasi dan lingkungannya. 
Wewenang pengambilan keputusan stratejik adalah manajer puncak atau 
eselon atas. 
Daya  Nalar  Tinggi  =>  untuk  melihat  jauh  kedepan  seperti  menentukan 
sasaran yang ingin dicapai di waktu yang akan datang. 
Frekuensi keputusan stratejik => Keputusan stratejik biasanya muncul atau 
timbul secara mendadak. 
 
 
 
 

Muhammad Brame Raufi Agean 
 3

II. Krakteristik Keputusan Stratejik 
Bagi Schwenk (1988) karakteristik utama dari keputusan stratejik adalah : 
1. Tidak terstruktur dan nonrutin 
2. Keputusan  stratejik  memegang  peran  sentral  bagi  organisasi  karena 
menyangkut komitmen yang sangat luas tentang sumber daya. 
3. Keputusan tratejik umumnya sangat komplek 
4. Yang memiliki kelainan tersendiri 
5. Selain melibatkan sumber daya yang besar juga sangat kompleks 
6. Ia memliki konsekuensi yang besar, menyangkut kehidupan organisasi 
secara keseluruhan 
7. Selalu mendahului, artinya ia menetapkan preseden 
 
III. Domain Keputusan Stratejik 
1. Mendasar 
2. Target Group 
3. Tujuan dan Sasaran 
4. Program dan Pelayanan 
5. Geografis 
6. Keuntungan Komparatif 
 
IV. Komponen 
Dengan  demikian,  kita  dapat  merumuskan  delapan  komponen  penting 
yang memberi makna bagi keputusan stratejik, yaitu : 
1. Keputusan stratejik haruslah dibuat oleh pembuat keputusan tingkat 
tinggi. 
2. Dibuat untuk mencapai tujuan, sasaran tertentu dari suatu organisasi 
3. Dibuat setelah memperhitung kemampuan internal 
4. Memperhitungkan  nilai‐nilai  dan  karakteristik  pribadi  dari  pembuat 
keputusan 
5. Mempertimbangkan lingkungan eksternal 
6. Ada relasi antara berbagai variable eksternal dan internal 
7. Pilihan yang dilakukan atas dasar beberapa alternatif stratejik 
8. Mengandung makna persaingan atau kompetisi 
 
 
 
 
 
 

Muhammad Brame Raufi Agean 
 4

V. Model 
1. The Rational Actor Model. Model ini menganggap bahwa organisasi 
Negara berperilaku seperti individu yang rasional. 
2. The Organizational proses model. Model ini  memberi  tekanan pada 
proses  pengambilan  keputusan  organisasional  yang  berlangsung 
secara wajar. 
3. Government  politics  model,  atau  bureau‐eratic  politics  paradign. 
Model  ini  melihat  bahwa  keputusan  merupakan  resultante  politik, 
yaitu hasil dari permainan politik. Resultante maksudnya, keputusan 
yang diambil tidak dipilih sebagai suatu penyelesaian terhadap suatu 
masalah,    tetapi  sebagai  hasil  kompromi  dari  berbagai  konflik  dan 
kebingungan  para  pejabat  politik  yang  masing‐masing  mempunyai 
kepentingan dan pengaruh yang berbeda. 
4. The  Small  Group  Process  Model  mereka  mengklaim  bahwa 
keputusan  tingkat  tinggi  pemerintah  sebenarnya  adalah  hasil  dari 
proses kelompok kecil. 
5. The  Dominant  Leader  Model.  Model  ini  melihat  peranan  dominan 
dari seorang pemimpin. 
6. The  Cognitive  Process  Model.  Suatu  keputusan  adalah  hasil  dari 
kemampuan  para  actor  politik  dalam  memilah  masalah‐masalah 
politik yang kompleks. 
 
Pembuat Keputusan. 
1. Siapa  yang  harus  membuat  keputusan  =>  Orang‐orang  yang  mempunyai 
kewenangan (berdasarkan hukum) 
Ada 2 teori : 
a. Elit 
Menurut teori elit pengambilan keputusan oleh Eselon Atas dan juga 
Manajer Puncak. 
b. Pluraris 
Menurut  teori  pluraris pengambilan keputusan  oleh manejer puncak 
yang melihat kepentingan‐kepentingan bawahannya. 
 
2. Siapa  yang  tidak  boleh  membuat  keputusan  =>  Orang‐orang  yang  tidak 
mempunyai kewenangan 
 
3. Siapa yang membuat keputusan strategik 
MEP ( Manajer Exsekutif Puncak) = CEO   (Chief Executive Officer) 
  (Chier Elected Officer) 

Muhammad Brame Raufi Agean 
 5

Lima Syarat MEP: 
a. Kompotensi 
b. Keberanian 
c. Kepedulian 
d. Komunikasi 
e. Kreatifitas 
 

Muhammad Brame Raufi Agean