P. 1
12 Cara Berkomunikasi Yang Baik

12 Cara Berkomunikasi Yang Baik

2.0

|Views: 6,639|Likes:
Published by smartguyz

More info:

Published by: smartguyz on May 10, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/07/2013

pdf

text

original

12 cara berkomunikasi yang baik yaitu : 1. Berbicaralah dengan jelas. 2.

Dengarkanlah apa yang diucapkan lawan bicaramu dan berikan respon yang baik. Pandanglah lawan bicaramu. 3. Peliharalah kontak mata pada tingkatan yang sama-sama antara terus menatap dengan saling menghindari tatapan. Cobalah menangkap petunjuk-petunjuk tentang bagaimana yang leluasa bagi lawan bicaramu. 4. Berupayalah semampumu untuk memahami apa maksud lawan bicaramu, kalau ada sesuatu yang tidak kamu pahami, tanyakanlah. 5. Pekalah terhadap bahasa tubuh dan petunjuk-petunjuk lisan-punyamu maupun lawan bicaramu. Tampillah peka dan berminat. Amatilah tanda-tanda kalau lawan bicaramu kehilangann minat, ingin mengubah topiknya atau perlu mengakhiri percakapannya. 6. Berikanlah umpan baik kalau diminta. Mintalah juga umpan balik. 7. Berikanlah contoh-contoh untuk mendukung apa maksudmu. 8. Berikanlah pendapatmu kalau diminta. 9. Bergantianlah berbicara. 10. Sesuaikanlah tingkat dan bahasa lawan bicaramu. Umpamanya, kamu tentu akan berbicara dengan cara yang berbeda kepada seorang anak daripada kepada seorang dewasa (gunakan kata-kata dan kalimat yang sederhana, bukan omongan bayi). 11. Dengarkanlah permintaan lawan bicaramu (ini tidak selalu datang dalam bentuk pertanyaan atau pernyataan langsung). 12. Gunakan intuisimu. Terkadang kata-kata tidak perlu dan kamu bisa berkomunikasi dengan perasaan, ekspresi, gerak-gerik. Larangan yang perlu diingat 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Jangan terlalu ingin tahu Jangan bergosip Jangan menginterupsi Jangan mengganti topiknya. Jangan menentang atau mengoreksi apa yang dikatakan lawan bicaramu. Jangan sesumbar Jangan tertidur.

Perbaiki Cara Komunikasi Anda Nasehat-Nasehat Dalam Berkomunikasi

Communication is the key to success, sebuah statement yang kerap kita dengar namun masih banyak yang gagal menerapkannya. Berbagai alasan mengemuka. Mulai dari ketidakpercayaan diri, ketidaksempurnaan alat ucap (artikulator) sampai dengan penampilan fisik yang tidak memadai. Banyak diskusi tentang komunikasi telah dilakukan, namun tidak juga membantu mengatasi persoalan sulitnya berkomunikasi secara berhasil guna. Tidak mengherankan memang ! Karena diskusi mengenai komunikasi sebagian besar didasarkan pada teori-teori kering tanpa ada kejelasan bagaimana

malah ada yang merasa bangga bahwa mereka telah menggunakan bahasa formal nan tinggi sehingga orang-orang mungkin saja menganggap mereka sebagai kaum intelektual. Sedikit saya singkat dan olah kembali demi memudahkan pembaca memahaminya serta tentu saja lebih menghemat bandwith karena tidak usah bingung-bingung mencarinya. 1. Tidak semua kata dapat diterapkan di semua tempat. kita perlu belajar bagaimana membuat setiap artikulasi kita jelas dan bermakna tunggal sehingga kesalahpahaman tidak akan terjadi. Jika kita menanganinya dengan komunikasi yang baik. So. penuh semangat. Kata-kata bermakna bahagia. tempat sangat mempengaruhi bagaimana kita harus memilih kata yang tepat. Semarah apa pun orang tersebut sebelumnya. Bila ada orang yang complain terhadap jasa dan produk kita. Good Communication Erases Life Matters Komunikasi yang didasari dengan pengertian yang baik dan bijaksana akan menghapus segala persoalan hidup. 3. Sehingga tidaklah terlalu berlebihan jika dikatakan bahwa komunikasi adalah obat mujarab bagi segala persoalan.com/. komunikasi yang baik akan dapat mengatasi semuanya itu. istilah dan kebiasaan berbahasa orang yang diajak berkomunikasi. Hindari pemberian instruksi yang tidak jelas atau ambigious (mengandung makna ganda). Tutur kata yang sopan dan lemah lembut. Use Proper Words in Proper Place Penggunaan kata-kata harus disesuaikan dengan tempat dimana komunikasi itu berlangsung. misalnya. Ucapan/istilah dalam pergaulan sehari-hari tentu tidak dapat dipakai ketika memandu seorang narasumber dalam sebuah talk show formal. saya mencoba untuk mengangkat lagi tulisan lama dari Saudara Ponijan Liaw dan saya ambil dari http://pembelajar. misalnya. Bahasa kantor yang sangat teknis dan njlimet menghiasi percakapan mereka. Ingatlah tidak semua pendengar memiliki intelegensia seperti Anda. Communicate Effectively Lakukan komunikasi secara efektif. 5. 4.mempraktekkannya di dunia nyata. Sekali pun orang yang diajak bicara telah mengernyitkan dahi ketika mendengarkan mereka. 2. teori tersebut belum tentu sesuai dengan situasi dan kondisi yang ada. Maka untuk menajamkan komunikasi yang efektif ini. Menyadari hal itulah. Simplify Your Words Banyak orang yang lupa (atau pura-pura lupa) menyederhanakan kosa kata yang digunakan ketika berkomunikasi dengan orang lain.Kesalahpahaman dan pertikaian hanya dapat diselesaikan dengan komunikasi. Go Down to Earth When You Speak Gunakan cara berbicara yang membumi dengan pilihan materi yang dapat dimengerti oleh orang-orang . Ketika diterapkan di Indonesia. misalnya. Yang ada hanyalah kerangka teoretis yang sulit dicerna karena banyak menggunakan contoh-contoh dengan pendekatan budaya yang terjadi di belahan bumi lain (disebabkan banyak bahan yang diambli berasal dari buku-buku terjemahan). Tidak menyadari latar belakang gaya bahasa. tidak mungkin dapat digunakan di tempat dimana orang sedang ditimpa kemalangan. mengingat posting dari sumber aslinya pada bulan Desember 2004.

Oleh karena itu susunlah kalimat-kalimat kreatif dengan cara memilih kata-kata positif. sebab hanya akan memberikan hasil yang tidak maksimal yang pada batas tertentu memalukan karena kehilangan inti pembicaraan berarti. Disamping itu kerangka berpikir sederhana namun sistematis harus dikedepankan sehingga setiap penjelasan kita akan mudah dipahami dan diikuti dengan mendalam. tepat dan memikat. mereka sesungguhnya sedang menjual diri mereka kepada orang yang sedang berhadapan dengan mereka. Pada dasarnya tidak ada gunanya kita berbicara dengan bahasa intelektual tinggi jika itu tidak dapat dimengerti oleh pendengarnya. Your Speech is Your Ads. Be Creative Banyak orang tidak menyadari bahwa setiap komunikasi dilakukan dengan siapa saja. 6. bukan hanya melelahkan penuturnya. Kalimat-kalimat yang terlalu panjang. Focus on What You Talk About Jika Anda dihadapkan pada pertanyaan atau pernyataan yang tidak menyangkut apa yang sedang Anda bicarakan atau tidak berhubungan langsung dengan anda. kapan saja. sebaiknya percakapan tidak dilakukan. padat. apa pun yang disampaikan dalam komunikasi itu. Baik buruknya image diri sangat ditentukan oleh apa yang keluar dari mulut mereka. Keep Your Message Simple and Short Adalah lebih baik jika kita dapat meringkas apa yang ingin kita sampaikan dalam kalimat-kalimat singkat. 9. Bahkan bukan tidak mungkin hal ini justru akan menimbulkan kecurigaan. akan menjadi sebuah hambatan dari komunikasi itu sendiri. Tell the Reasons Why You Speak about It Ketika memulai sebuah presentasi/penyampaian gagasan. Hal ini terutama harus dipraktekkan kepada para bos yang tidak memiliki banyak waktu untuk mendengarkan sesuatu yang panjang dan complicated. dimana saja.di sekitar kita. Disini. Jika ada hal yang membebani Anda. bukanlah panjangnya kalimat tetapi sejauh mana esensi percakapan itu dapat ditangkap oleh pendengar. dan merugikan semua pihak. 7. Komunikasi yang dibatasi sedemikian rupa dalam hal topik dan tempat. dugaan-dugaan negatif dan destruktif terhadap tujuan komunikasi itu sendiri. Jangan ngalor ngidul (kemanamana. dinamis dan berkekuatan karena inilah iklan diri kita. So. Yang jauh lebih penting disini. . 10. sebaiknya penilaian tidak diberikan. Speak without Any Borders Bicaralah dengan bebas tanpa ada tekanan dan ketakutan. 8. komunikator dan komunikan. tidak akan membawa banyak arti atau pun manfaat. jangan lupa jelaskan alasan mengapa hal itu perlu disampaikan pada kesempatan tersebut. tidak karuan) dan kehilangan fokus sehingga pendengar atau komunikan menjadi bingung. kita diajarkan untuk fokus terhadap apa yang tengah kita bicarakan. Lebih baik selalu berpedoman kepada apa yang sedang Anda bahas. Jika hal ini terjadi. melainkan juga melelahkan pendengarnya. orang-orang akan memahami latar belakang tersebut dan selanjutnya akan dapat mengikuti penyampaian Anda dengan lebih efektif dan positif. Melalui alasan yang Anda sampaikan.

lebih banyaklah mendengar daripada ngomong. 15. Never Plan What to Say When Listening Jangan melakukan self-mind chatting ketika mendengarkan orang lain sedang berbicara dengan kita. Artinya. Justru sebaliknya akan memberikan kesempatan kepada orang lain untuk tidak membebani pikiran mereka dengan hal-hal rumit yang belum saatnya untuk dipahami secara sederhana. Don t Butt In ! Setiap orang memiliki dua telinga dan satu mulut. Quote Others to Ease Your Speech Kita tidak memiliki cukup waktu untuk mengalami sendiri semua peristiwa yang pernah terjadi di muka bumi ini. Kesalahan dengan menerobos nilai-nilai ini secara negatif akan berdampak antipati terhadap diri kita. y Ricardo Kaka Messi Dlona . Consider Community s Values Pertimbangkan nilai-nilai yang hidup di masyarakat di mana kita sedang memberikan pembahasan terhadap suatu hal. Untuk itu. 12. Kutipan ini tidak hanya mempermudah pembicaraan kita tetapi juga memperindahnya. Berbicara dengan pikiran sendiri dan menyusun rencana selanjutnya untuk disampaikan akan mengganggu kelancaran komunikasi. Cancel the Complicated Matters Persoalan rumit yang belum cukup matang kita pahami sebaiknya ditunda saja perbincangannya.11. 14. Hal ini tidak akan mengurangi rasa hormat orang lain terhadap kita. Justru dari mendengar kita belajar bukan dari berbicara. catatan sejarah tentang apa yang pernah terjadi dapat kita kutip. 13. ataupun antara guru dengan muridnya. Reply to topic Displaying all 9 posts. Cara berkomunikasi yang baik antara guru dengan guru.

Hubungan komunikasi antara guru dengan guru yang saling membantu dalam proses pembelajaran. komunikasi efektif antara guru dg siswa sepanjang pengalaman saya adalah dengan memposisikan kita sejajar dengan mereka. a. hal utama dalam pendidikan dan pengajaran(pembelajaran).. Bagaimanakah cara berkomunikasi dengan baik supaya tercipta proses pembelajaran yang baik seperti yang diharapkan. pemahaman menyeluruh atas konsekuensi menyandang sebutan guru. Sampaikan tujuan anda 5.Untuk mendukung pembelajaran. tanggung jawab terhadap profesi. Dekati 2. Hal lainnya adalah penghargaan sebagai sesama insan-Nya -meski siswa lebih berkekurangan dalam segala hal dibanding kita-. komunikasi yang baik antara guru dengan siswa harus terjalin dengan baik. Simpulkan 7. Beri senyuman 3. BAYU ANDI MARDLONA 085768326646 about 12 months ago · Report y Ma'arif Setyo Nugroho Ketulusan dan keikhlasan. Guru harus dapat mengenal siswa lebih dekat dan mampu berkomunikasi dengan baik.. Komunikasi adalah faktor penting dalam jalannya pembelajaran. Ajak bercerita 4. berbicara dengan bahasa mereka dan menyelamai dunia mereka. Lakukan terus menerus Kang WW about 12 months ago · Report y Harri Soe . Begitu kira-kira about 12 months ago · Report y Wildan Rusli Prosedur Komunikasi : 1. Namun yang terpenting dalam untuk mendukung proses pembelajaran. Mintai pendapat dan saran 6.n..

ada sebuah survey di Amerika pada sekitar tahun 60an mengenai hal apa saja yang paling ditakuti didunia ini.manusia dengan sesamanya serta antara manusia dengan alam sekitar.membuat komitmen. Hubungan manusia dengan pencipta dalam bentuk beribadah. Wow. lalu prsentasikan menurut bahasa dan pola pikirnya sendiri. Terbayang jelas jika surver ini dilakukan di Indonesia yang mana berbicara didepan umum hanya diajarkan pada sekolah-sekolah berlabel internasional dan percontohan. cukup 5 menit sehingga semua murid anda memiliki kesempatan yang sama. Berbicara didepan umum justru peringkat pertamanya. sedangkan komunikasi adalah proses interaksi baik antara manusia dengan sang pencipta . sedangkan manusia dengan sesama dalam hal ini antar rekan seprofesi dengan prinsip saling perduli.dahulu kita cuma diajarkan oleh guru-guru kita untuk membaca buku paket dan menulis jawaban soal. Dan dari beberapa kasus yang bisa saya lihat. atau si B yang menyembunyikan salah . Mungkin bagi anda yang memang sehari-harinya harus berbicara didepan umum dalam hal ini murid-murid anda adalah sebuah ketrampilan yang sangat biasa. kematian. berbagi sehingga menimbulkan rasa saling mempercayai dan hubungan manusia dengan alam sekitar dengan prinsip saling perduli. menikah . binatang buas dsb hanya menempati peringkat sepuluh besar. pertanyaannya adalah bagaimana jika di Indonesia yang notabene hanya diajarkan membaca dan menulis. bagaimana si A dengan yakinkan maju kedepan kelas. Masih tergambar jelas didepan mata saat-saat saya pertama berbicara didepan kelas dimana beberapa pasang mata mahasiswi saya menatap tajam kearah saya saat pertama kali saya mengajar di sebuah lembaga pendidikan yang mentasbiskan diri sebagai lembaga pendidikan para calon kepala sekolah. baru pertama kali berbicara didepan umum setelah diminta menyampaikan sepatah dua patah kata pada saat perayaan ulang tahun anaknya atau kejadian lain yang memaksa atau lebih tepatnya terpaksa berbicara didepan umum. bagaimana jika anda seorang ibu rumah tangga. biasakan melatih murid-murid anda untuk menyempatkan diri mendatangi perpustakaan atau taman bacaan atau toko buku atau apalah namanya.berbicara serta body language. berbagi dan bisa mengatur alam sekitarnya selayaknya sebuah hubungan komunikasi: selain membaca dan menulis sebenarnya banyak rangkaian proses yang bisa dan harus dipelajari sehingga seorang guru bisa menyampaikan sebuah materi dengan lebih baik dan pada proses akhirnya adalah murid bisa menyerap apa yang disampaikan oleh guru tersebut. mintakan resume dari buku yang dipilihnya. hanya sedikit sekolah yang memberikan kesempatan kepada seluruh siswanya untuk mendapatkan ketrampilan yang sama. Saya yakinkan kepada anda bahwa anda akan mengalami pengalaman yang menakjubkan. selebihnya kalo kata orang betawi "loe lagi-loe lagi". banyak dari kita yang baru belajar berbicara didepan umum setelah menjadi seorang pejabat walaupun hanya setingkat RT. beda dengan kurikulum Inggris yang lebih menekankan pada membaca menulis . bagi seseorang yang instrofet seperti saya untuk bisa berbicara didepan umum adalah sebuah prestasi yang sangat luar biasa.mendengarkan . tugaskan mereka untuk memilih salah satu topik yang menarik yang mereka sukai. bagaimana mereka yang diajarkan 5 komponen komunikasi masih menggangap berbicara sebagai ketakutan yang paling ditakuti. hasilnya ternyata sangat diluar prediksi. Jadi mulai saat ini.

dalam dua dasawarsa terakhir perkembangan teknologi sudah demikian pesatnya memberikan dampaknya yang menyentuh segala aspek kehidupan manusia. Salah satu hal yang berkembang sangat pesat dan menjadi pemicu dari perkembangan yang ada adalah komunikasi. dalam perkembangan terakhir dimana dunia informasi menjadi sangat penting dalam aspek kehidupan. hanya untuk berkomunikasi saya kita masih harus banyak belajar. Metode. bagaimana dengan ilmu yang lainnya. Belum lagi bagaimana mereka berkomunikasi dengan sesama rekan guru yang menurut pengamata saya pribadi banyak yang dalam tanda kutip sangat diluar pola kesopansantunan berdaarkan kamus yang telah diajarkan orang tua saya sejak puluhan tahun yang lalu. apapun hasilnya yang akan anda temui. Nah. manusia dapat berhubungan satu-sama lain dengan begitu mudah dan cepatnya. begitu laptopnya atau proyektornya mati. dan si D yang selalu permisi ke kamar kecil hanya untuk menenangkan jantungnya yang tiba-tiba atau berdegup sangat kencang. yang pada awalnya berlangsung sangat sederhana dimulai dengan sejumlah ide-ide yang abstrak atau pikiran dalam otak seseorang untuk mencari data atau menyampaikan . banyak dari guru yang saya kenal cukup pandai berpresentasi. atau hingga detik-detik terakhir materi yang ketinggalan dirumah belum juga sampai ketanggannya karena sang sopir terjebak macet adalah salah satu kasus dari beberapa kasus yang pernah penulis saksikan sendiri bagaimana paniknya mereka saat kejadian tersebut berlangsung. Ternyata.satu tangannya dikantong hanya untuk membunuh rasa groginya. Komunikasi adalah sebuah proses interaksi untuk berhubungan dari satu pihak ke pihak lainnya. jangan lupa untuk selalu memberikan semangat dalam bentuk pujian dan aplouse dari seluruh audionce atas prestasinya untuk bisa berbicara didepan umum.. semoga bermanfaat (mantan guru) Komunikasi Oleh: Hendra Dunia semakin cepat berubah. Apakah guru yang kesehariannya berpresentasi didepan murid-muridnya juga secara otomatis bisa berbicara didepan umum. atau si C yang tiba-tiba terkena batuk akut sehingga harus berkali-kali menutup mulutnya dengan tangan. bahkan banyak yang tidak masuk dengan alasan yang diluar akal sehat. maka komunikasipun akhirnya tidak dapat ditawar lagi dan menjadi bagian yang sangat penting dalam melengkapi kehidupan manusia. Tidak juga.. fasilitas dan perangkatnya pun sudah berkembang maju sedemikian modernnya sehingga sekarang dunia seakan tidak ada batas lagi.

maka diharapkan seorang Taoyu ( ) dapat mengkomunikasikan Tao pada yang lain secara efektif dan efisien yaitu dapat diserap oleh penerimanya dengan tepat dan benar serta padat dan singkat. Tetapi harus kita ingat juga bahwa Tao itu adalah hal yang sangat "luar biasa" dan mempunyai sifat keunikanNya yang Agung sehingga mungkin sudah bukan rahasia pula diantara kita semua bahwa Tao itu dianggap bukan sesuatu yang dapat dengan mudah "dimengerti" semua orang.informasi yang kemudian dikemas menjadi sebentuk pesan untuk kemudian disampaikan secara langsung maupun tidak langsung menggunakan bahasa berbentuk kode visual. akhirnya menuntut adanya suatu cara-cara atau sistim berkomunikasi yang efektif dan efisien . Harus diakui bahwa kemudahan dan kecepatan komunikasi yang ada sekarang ini memang sangat membantu dan mempermudah serta mendukung perkembangan dan kemajuan Tao yang ada sekarang ini. kode suara. pengetahuan Taonya. Apalagi semua referensi dan sumber-sumber informasi Tao itu berasal dari bahasa Mandarin . sehingga memerlukan proses penterjemahan sehingga terkadang arti dan makna pengertian-pengertian yang ada tidak dapat ditransfer secara keseluruhan secara menyeluruh. demikian pula didalam Tao. Hanya saja memang untuk mengkomunikasikanNya itu bukanlah hal yang mudah juga. Oleh karena itu saya sangat tidak setuju dengan adanya pendapat bahwa Tao itu tidak dapat dikomunikasikan. perbendaharaan kata-katanya. mau tidak mau kita harus memiliki juga dasar-dasar kemampuan berkomunikasi yang memadai agar dapat berkomunikasi secara efektif dan efisien. lancar dan sopan. Tao jika dipandang secara komplek maka akan lebih kompleks dari kemampuan kita melihatnya. Berkomunikasi Secara Efektif dan Efisien Begitu kompleksnya hal dan permasalahan yang lalu-lalang dalam lalulintas informasi yang ada sekarang ini. Tao ( ) yang juga mengalami perkembanganNya pun tidak luput dari pengaruh kemajuan perkembangan informasi dan komunikasi yang ada. Dalam mengkomunikasikan Tao ( ). yang membutuhkan kemampuan-kemampuan tambahan seperti : adanya kemampuan bahasa mandarin dan bahasa Indonesia yang memadai dan berimbang . Dengan adanya kemampuan tambahan tersebut dan disertai pengalaman serta teknik berkomunikasi yang baik. apalagi untuk ditransfer dengan gampang dan cepatnya walaupun menggunakan alat semodern apapun. dll. . Oleh karena itu dibutuhkan kemampuan berkomunikasi yang efektif dan efisien . akan tetapi Tao jika dipandang secara sederhana maka akan sangat sederhana melebihi kesederhanaan yang mampu kita bayangkan. pengertian Taonya. atau kode tulisan.

misalnya dengan menjadi anggota klub para bos atau sering berhubungan dengan mereka. "Adalah pendengar yang menentukan bagaimana sebaiknya sebuah pesan dimengerti". Tentunya masih banyak lagi. adalah sangat bijak jika seorang Taoyu-pun dapat mengkomunikasikan Tao-nya dengan baik (benar dan tepat) dengan fleksibilas yang tinggi (kemampuan yang sangat luwes) sesuai takaran-takarannya secara proporsional (sesuai pada orang lain dan sesuai diri sendiri). kentang atau lainnya walaupun didukung "bukti-bukti dan alasan yang kuat dan benar". Semoga apa yang disampaikan dapat bermanfaat bagi semuanya. Bagaimana dan seperti apa sudut maupun cara pandang seseorang terhadap apa yang didengar.Ini perlu banyak latihan. Demikian pembahasan masalah berkomunikasi ini secara singkat. Oleh karena itu dalam berkomunikasi apalagi mengenai masalah Tao. Mengerti kelas sosial para pendengarnya. Anda perlu gaya tersendiri sebagai seorang yang profesional dalam pekerjaan. Untuk membicarakan hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan. dilihat atau dimengerti sangatlah di bentuk oleh latar belakang dan pengalaman pribadi perorangan. Memahami latar belakang serta nilai-nilai yang dipegang teguh para pendengarnya. Mengerti keinginan arah pembicaraan dari para pendengarnya. hal mengenai permasalahan komunikasi yang dapat dibahas pada kesempatan yang lain.Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam praktek berkomunikasi biasanya seseorang akan menemui berbagai macam hambatan yang jika tidak dapat ditanggapi dan disikapi secara tepat akan membuat proses komunikasi yang terjadi menjadi sia-sia karena pesan tidak tersampaikan atau yang sering terjadi adalah terjadinya penyimpangan. Berikut ini ada beberapa tips. 1. Adapun hal-hal yang sering terjadi adalah karena ketidakmampuan seorang penyampai pesan dalam: y y y y Berkomunikasi sesuai tingkatan bahasa para pendengarnya. Latih diri Anda untuk tidak gugup bila berbicara dengan orang lain. Sekelompok petani didesa tentunya tidak mengerti dan tidak tertarik pada pembicaraan seorang pialang mengenai perdagangan saham. Sekelompok remaja SMA tentunya wajar jika tidak tertarik pada pembicaraan mengenai permasalahan bagaimana merawat dan mendidik balita yang disampaikan seorang ibu rumah tangga. Seorang pedagang makanan yang hanya lulusan SMP tentunya akan kesulitan mengerti pembicaraan seorang sarjana teknik yang berbicara menggunakan istilah-istilah tekniknya. kita harus melakukan komunikasi dengan berbagai orang. Dalam organisasi. Seorang ahli presentasipun akan sangat kesulitan menembus dan merubah "kekebalan" (kekeras-kepalaan) pendapat seorang individu apalagi kelompok masyarakat yang mengkonsumsi makanan pokok nasi menjadi gandum. Anda .

penyair dan filsuf dari Italia&#65289. maka di dalam kota dilarang menghisap rokok. cobalah sering bercanda dan beradu pendapat dengan kelompok teman.Penghinaan membuat orang lebih marah dibandingkan dengan kebencian. Sebisa mungkin. Tunjukkan sikap yang menunjukkan keseriusan Anda. Begitu lawan bicara Anda paham maksud Anda. kemudian berkata: . Orang-orang itu pucat pasi. terdapat seorang pejabat tinggi bernama: Do I Toshi Kachi. &#65288. Kepercayaan diri atau "keamanan" inilah yang menyebabkan Anda tidak mudah gugup. Do I Toshi Kachi memerintahkan mereka menutup semua jendela. Beri pengantar sedikit tentang jalan ceritanya. Anda bisa mempelajari berbagai gaya ini dengan melihat orang lain dan menirunya.or. selalu saja ada sejumlah tentara menghisap dengan diam-diam. tak sempat lagi membuang rokok.id) . Biasanya orang berharap dihargai daripada disenangi orang lain. 6. Jangan berbicara terlalu lambat. Hindari cerita yang tidak perlu.Giacomo Leopardi. penghargaan lebih disenangi orang dibandingkan dengan welas asih. memegang buku. Ada beberapa gaya khas. Lanjutkan pembicaraan. Berhati-hati jika menceritakan hal-hal pribadi yang tidak ada kaitannya dengan pekerjaan. Oleh karena Toku Gawa tidak menghisap rokok. sesekali menopang dagu. Kalau Anda mampu mengatasi berbagai ejekan dan gurauan teman. Cara Sukses Berkomunikasi (1) Respek Terhadap Bawahan Adalah Semacam Kemuliaan Oleh: Zeng Xiaoge (Erabaru. Gunakan humor seperlunya jika diperlukan untuk mencairkan suasana. dan jangan berusaha membuat orang lain untuk tertawa. Tempo bicara juga menentukan. jangan mengulang-ulang isi pembicaraan. lalu to the point pada laporan Anda. 3. Jika Anda telah siap dengan berbagai data dan informasi yang relevan. Gunakan sikap santai tetapi tetap berkonsentrasi pada pembicaraan. Keseriusan Anda akan ditopang oleh persiapan sebelumnya. 5. artinya Anda tidak akan mudah gugup dalam berbicara. Sewaktu ia memerintah. hanya berdiri bengong. lanjutkan saja pembicaraan. Jenderal generasi ke tiga: Toku Gawa Ke Mitsu (1604 . beberapa orang sewaktu menghisap rokok di kedai arak dipergoki oleh Do I Toshi Kachi. Jika orang lain tidak tertawa. maka Anda akan siap untuk bicara serius. atau hentikan pembicaraan supaya tidak membuang waktu orang lain. Akan tetapi larangan menghisap rokok tersebut tak mampu dilaksanakan tuntas. Pada suatu malam. Pilihlah kalimat seefektif mungkin. Sikap Anda menentukan kesan lawan bicara Anda. Hindari menggumam dalam mengatakan sesuatu. 2.akan mulai merasa familiar dan tidak takut salah.1651) dari Toku Gawa Baku Fu . gunakan gaya serius dalam membicarakan pekerjaan. 4.Jika bicara dengan bos. Ungkapkan dengan optimis dan PeDe dengan kecepatan normal. misalnya duduk menaruh kedua tangan diatas meja dan bicara. Konsentrasi pada apa yang Anda bicarakan dan tidak melantur kemana-mana.Jepang adalah putra ke dua dari jenderal generasi ke dua Toku Gawa Hideo. gunakan kalimat langsung pada sasaran pembicaraan. dll. Sebagai test. melipat tangan.

adalah perwujudan penghargaan individu tertinggi. sukses hanya bisa diperoleh dari membenahi kesalahan yang terus menerus. Dalam berkomunikasi. 4 sedotan dengan nikmatnya. Namun. Atasan menasehati bawahan. Josephine tidak lagi merasa tertekan. kamu mengerjakan apa? Bukankah juga sering melakukan kesalahan tolol semacam itu?" Setelah melalui introspeksi. dia betul-betul menjadi seorang sekretaris yang canggih. bagaikan menggunakan kapak tajam membacok seekor lalat yang hinggap di keningnya. oleh karena itu. telah melakukan kesalahan lagi. berkata: "Tak dinyana rokok begini hebat.000 kali daripada dia. kadangkala sekarang ataupun masa lalu juga bisa mempunyai kekurangan. wajar telah melakukan sejumlah kekeliruan. jangan menilai segalanya berdasarkan standard diri sendiri. Sesudah Do I Toshi Kachi menghisap sebanyak 3. Carnegie baru saja hendak menyemprotnya. ketika Josephine telah berbuat kekeliruan lagi. baru bisa khusus memperhatikan kelemahan sejenis dari anak buah. tiada orang lagi yang menghisapnya di belakang Toku Gawa. tetapi mulai hari ini jangan begini lagi." Sejak saat itu. ini hanyalah kesalahan kecil saja. segera berkata kepada dirinya sendiri: "Tunggu. sesungguhnya. apalagi kamu lebih pandai dibandingkan saya sewaktu muda. Carnegie tanpa sungkan mengkritiknya. Do I Toshi Kachi mendesak sebanyak 3 kali. malahan telah dipenuhi inisiatif. Ia selalu dengan tersenyum berkata kepada Josephine: "Tidak masalah. Josephine merasa sangat tertekan. Toku Gawa sangat membenci orang yang merokok. sewaktu Josephine dalam sejumlah urusan pekerjaan. Terlalu menegur kesalahan kecil anak buah anda. saya sama sekali tidak ingin mengkritikmu atau siapapun." Seusai berkata. usiamu lebih tua 2 kali lipat dibandingkan Josephine. saya barangkali lebih banyak melakukan kesalahan daripada kamu! Tidak seorangpun otomatis langsung serba bisa. pengalaman hidup juga lebih banyak 10. tiba-tiba menoleh balik dan berkata: "Kejadian malam ini. di dalam pekerjaan. bagaimana mungkin mengharapkan dia mengerjakan sebaik kamu? Sewaktu umur 19 tahun. Carnegie tidak lagi seperti dahulu dengan langsung menegurnya. Keponakan dari Carnegie bernama Josephine. tidak ada yang berani sembarangan bergerak. jika kamu lakukan seperti ini bukankah sedikit lebih cerdas?" Mendengar perkataan semacam itu. Maka dari itu. baru ada yang mengeluarkan rokok dan diberikan kepadanya. Do I Toshi Kachi hendak meninggalkan tempat. Sebagai seorang atasan. bukankah . coba kamu lihat. tak heran kalau kalian tak berhasil berhenti."Merepotkan kalian. seharusnya demikian! Matahari saja juga memiliki flek hitam. Akan tetapi. pada usia 19 tahun datang ke New York. Kemudian. Suatu hari. Kala itu dia baru lulus SMA belum memiliki pengalaman sama sekali. perintah larangan merokok baru efektif. Saya sendiri juga pernah melakukan lebih banyak kebodohan. urusan manusia di dunia lebih-lebih tidak mungkin tanpa cela. menjadi sekretaris Carnegie. satu kakinya baru saja melangkahi ambang pintu. saya tidak akan memberitahu Toku Gawa. siapakah yang sudi meminjami saya rokok untuk coba menghisap?" Pada mulanya mereka tidak jelas apakah maksudnya.

tapi dengan cara penyampaian yang berbeda. Bagaimana mencapai target. juga hatinya bisa tidak terima. tetapi tidak boleh keras-kejam. Makna yang sama.terlalu berlebihan! Oleh sebab itu. hati terpikir langsung urusan bisa beres? Setiap orang mempunyai cara berbeda. Namun. meminta wawancara tentang motif pelanggaran beberapa karyawan tersebut. barangkali biasanya standard tuntutan saya kepada mereka terlalu tinggi. malah bisa merasa berterima-kasih kepada anda. para manager dalam berkomunikasi harus memiliki "Hati yang seprinsip". maka tak terelakkan lagi bisa berbuat kekeliruan. kurangi menggunakan perintah. terlalu kencang menekannya. manusiapun tidak ada yang sempurna. sebaliknya. pada mungkin berbuat kesalahan. baru bawahan bisa menerima dengan senang. tapi sulit dalam mengambil hati karyawan. Pertanyaan salah seorang reporter wanita terkesan memojokkan: "Perusahaan anda biasanya terkenal dengan kedisiplinan yang baik. memujinya terlebih dahulu. sistem peraturan yang keras untuk sementara barangkali bisa membatasi karyawan keluar dari jalur. Akan tetapi. saya pikir. Berkehendak memperoleh ketulusan dan kegairahan karyawan dalam bekerja. Demi dapatnya menasehati bawahan dan sewaktu diperlukan mengkritik. ternyata Boss menjawab dengan sangat tenang: "Melon tidak ada yang bulat sempurna. mengapa bisa muncul karyawan yang merusak citra perusahaan? Tidakkah anda merasa kecewa? Bukankah ini menandakan bahwasanya anda tidak me-manage dengan ketat?" Di luar dugaan. apanya yang mesti diherankan? Mengenai management kurang tegas. harus mempertahankan kelenturan yang agak besar. di Amerika telah terbongkar sebuah komplotan besar penyelundupan berlian. Oleh karena itu perbanyak menggunakan usulan. tuntutan kepada manusia selamanya adalah nilai 64 (Orang Yahudi menganggap nilai 64 sebagai angka minimal kelulusan). Para pengusaha Yahudi terkenal kelas dunia beranggapan. bahkan marah dan mendendam. barangkali malah kontra-produktif. Suatu kali. cara yang terbaik seharusnya menggunakan sikap yang tulus ikhlas. mumpung hatinya sedang berbunga barulah tunjukkan kekurangannya. menurut dan bekerja sama dengan baik. efeknya bisa tidak sama. tingkat penerimaan seseorang juga bisa tidak sama. baru dengan mudah dapat membuat orang mematahkan kesalahan . Carnegie melalui perubahan cara berkomunikasi. percayalah ia pasti bisa menerima dengan rendah hati. Bagaimanapun setiap karyawan bukanlah orang suci. diantaranya terdapat beberapa tertuduh karyawan berasal dari perusahaan orang Yahudi . nasehat dan pengarahan yang tulus. Karena kami orang Yahudi menuntut nilai 100 hanya kepada Tuhan dan mesin. me-manage karyawan seharusnya tentu tegas. meski bawahan menganggap anda benar dan diri sendiri salah. jikalau anda bisa seketika merubah suatu metode lain. barulah mencapai tujuan agar keponakan merubah kekurangannya. Beberapa wartawan dalam melacak perkembangan kasus tersebut. Karyawan perusahaan kami bagaimanapun juga adalah manusia. bukan begitu halnya.

ketika ia menghendaki bawahan datang menghadapnya. bisa agak lebih baik. ia biasanya apakah lebih suka mendengar omongan anda? Ataukah hanya menyukai anda yang mendengarkan dia berbicara? Karena sewaktu mengusulkan dan menasehati. sebagian boss masih menganggap diri sendiri adalah pemberi modal. adalah semacam kemuliaan! Sesuai yang diketahui oleh penulis. patut dihormati.id) .or. Respek terhadap bawahan. sering ia berkata: "Pendapat Anda tentang surat ini bagaimana?" Dalam memeriksa draft surat seorang asisten." melainkan selalu berkata: "Coba Anda pertimbangkan. agar dalam kesalahan yang mereka sendiri perbuat. lokasi dan waktu Karya: Penyair Persia Saadi Sebagai seorang bawahan. melakukan begini bukankah lebih baik?" Sesudah mendikte pembuatan surat. seorang manager di pemerintahan kota. Ia selamanya juga tidak berkata: "Kerjakan ini. telah meninggalkan cukup banyak contoh soal nyata dan cerita yang menarik. dalam prosesnya memberitahu bawahan.dari pangkalnya. banyak menggunakan usulan. sedangkan karyawan zaman sekarang jikalau terlalu sengit membantah boss. Kini. terkadang mengandung risiko penggal kepala. jangan mengerjakan ini. bukan saja bisa menghindari melukai harga diri mereka." Ia selalu membiarkan bawahan mencoba membuatnya. namun pikiran kuasa-raja masih saja terwariskan" (Ini adalah ungkapan seorang profesor). yang pertama-tama harus dipilah secara jelas ialah. ia selalu berkata: "Barangkali kita merubah kalimat ini begini. dengan sendirinya akan senang menerima usulan dan bekerja sama dengan baik. Setiap orang yang mempunyai harga diri. . meskipun "Zaman kaisar telah berlalu." Pada kenyataannya. sudah seharusnya memiliki hak penentuan terbesar. adalah sebuah pelajaran besar dalam ilmu komunikasi. Cara Sukses Berkomunikasi (2) Bagaimana Cara Terefektif Mengajukan Usul Kepada Boss? (Erabaru. Di bawah ini adalah sebuah rahasia yang patut dipertimbangkan dan di dalam dunia usaha bisa membawa manfaat yang tidak kecil: Di kala mengusulkan sesuatu kepada boss. kurangi perintah. pasti menjaga muka. bagaimanakah caranya usul kepada boss? Pejabat pada zaman kuno ketika menghaturkan usulan kepada raja.Sebelum mengatakan sesuatu. selain itu bisa membuat bawahan merasakan anda mudah dekat dengan orang. pejabat zaman kuno suka menggunakan cara "menasehati dengan bernada sindir" untuk mengajukan pendapat. Oleh karena itu. Cara. juga sama saja menghadapi risiko dipecat! Oleh karenanya bagaimana sang boss dengan senang hati mau menerima usulan anda. meski kita merasa baik. kerjakan itu. selamanya tidak pernah berkata: "Silakan anda ke ruang saya sebentar!" melainkan ia bekata: "Saya menunggu Anda di kantor". mereka bisa berhasil belajar dari pengalaman. ada 3 hal yang perlu dipertimbangkan.

Menurut pendapat penulis. Sedangkan yang anda lakukan bukanlah seperti itu! Anda sering kali disaat boss membuat kebijakan. saya tidak berbicara apapun terlebih dulu. Andaikata saya. ataupun berharap merubah kebijakan. namun lautan budi tersebut belum menjangkau ke seluruh negeri. tentu memiliki keuletan yang tak dapat diremehkan. toh kebanyakan diterima oleh Taizong. kemudian di dalam proses pelaksanaannya. Patih dinasti Tang. patut dipertimbangkan. Sebagai contoh. Oleh karena perubahan faktor keadaan. usulan anda betul-betul bagus. ia menganggap saat itu mengadakan Feng Chan adalah tidak pada tempatnya." Contoh kasus pejabat cerdik zaman kuno. prasyaratnya ialah harus terlebih dahulu menjaga muka atasan. kebijakan semula dibutuhkan beberapa perubahan dan penyesuaian. Kepiawaiannya dalam mengajukan nasehat. terkadang bahkan harus menelan pil pahit. ia juga akan menolaknya mentah-mentah. Maka dari itu walaupun usulan itu baik. boss biasanya bisa spontan menerimanya. jurus rahasia apa yang saya miliki? Kuncinya terletak pada cara penyampaian anda. jikalau tidak diperhatikan cara penyampaiannya. dengan demikian jikalau sewaktu-waktu pengambil kebijakan utama perusahaan melakukan keputusan keliru.tapi belum tentu disambut baik oleh boss. telah memberikan kepada kita banyak sekali kebijakan "Menyampaikan usulan" yang patut dipelajari. usulan anda bagaimanapun baiknya. mengajukan nasehat ratusan kali banyaknya. sering kali mengalami "penolakan mentah-mentah". bukankah dengan jelas adalah tidak memberi muka kepadanya? Tentu saja. boss bisa saja dengan sengaja menghadang kegairahan anda. usulannya kebanyakan mengandung kekuatan logika.ÅIKadang kala. akan tetapi sandang-pangan belum melimpah. dengarkan saja sambil mencari akal. negara meski sudah aman tenteram. karena ini bisa mencoreng muka si pengambil kebijakanÅBApabila karyawan bawahan hendak mengusulkan sesuatu kepada atasan. para pejabat mengundang Taizong bertandang ke Taishan. pertanda kemujuran meski . tetapi karena sikap anda yang kebablasan. negara jiran meski sudah takluk. langsung di depan umum mengusulkan sesuatu yang bernada sumbang. usulannya selalu efektif. Perusahaan Arab kita menerapkan kebijakan perorangan dan management kekuasaan terpusat.Zhen Guan. tahun ke 6 . cari peluang untuk mengajukan usulan lagi. staf lain akan sangat sulit merubahnya. Sha Like dengan tertawa menjelaskan: "Sebetulnya. untuk menunjukkan pemerintahan dengan intelektualitas lebih unggul daripada kekerasan. Jack terpaksa dengan rendah hati minta belajar dari Sha Like. sedangkan rekan sekerjanya dari Inggris bernama Jack. barangkali belum mempertimbangkan muka boss. Hanya Wei Zheng seorang yang menentangnya. zaman dinasti Tang sedang dalam masa kejayaannya. Wei Zheng. membuat orang mau tak mau takluk. bisa mengabdi kepada kaisar Tang Taizong selama 17 tahun. kadang-kadang juga sangat sulit diterima dan diprioritaskan. Sha Like adalah ahli siasat bagi perusahaan. tapi belum bisa memenuhi kehendak mereka. sangat mudah diterima oleh boss. Coba lihat bagaimana ia berbicara! "Jasa karya baginda meskipun tinggi. maka bila pada saat itu mengajukan usulan. gunung yang dikeramatkan di zaman Tiongkok kuno) mengadakan upacara akbar Feng Chan (syukuran kepada sang pencipta). Kemudian.

maksudnya ialah boleh tidak setuju dengan pendapat lawan berbicara." Dua buah cerita tersebut di atas.sering muncul. lantas buru-buru melapor hasil karya kepada sang pencipta. salah satunya dibicarakan tentang . dengan puluhan ribu kereta dan kuda. tetapi masih bisa melanjutkan pembicaraan. setahap demi setahap maju. persiapan sudah masak baru disampaikan. bersamaan itu isi usulan harus padat. membuat Taizong yang semestinya berencana menerima undangan para pejabat tinggi mengadakan Feng Chan bertandang ke Tai Shan menjadi terdiam membisu. energi utama tubuh belum pulih benar. usulan yang bersifat melawan arus. ke timur melakukan Feng Chan di Tai Shan. Mike Danner yang pernah menjabat sebagai PM pemerintahan partai buruh Inggris periode ke 2 mengatakan: "Yang disebut dialog. Wei Zheng melihat usulannya mulai berkhasiat. yang memiliki daya penakluk tertentu. [Mini Tips Berkomunikasi] Bawahan berbicara kepada atasan. oleh karena itu dibutuhkan ketrampilan khusus. atau orang yang tidak memahami persoalan berbuat onar. menggunakan cara merangkum dan menalarkan argumen. Maka ia maju lagi selangkah dan berkata: "Lagi pula. memperoleh suatu kesimpulan: "Tidak boleh mengadakan Feng Chan". negara kita yang baru saja sembuh dari luka-luka perang dan kekacauan. sikap bawahan musti peka terhadap perkataan dan mimik (atasan). menghabiskan banyak sumber tenaga dan materi. kalimat perkataan Wei Zheng. tentu saja terasa kurang sesuai. menghentikan mengadakan Feng Chan. dengan serta merta telah menerima usulannya. semuanya sudah diatur terlebih dahulu. ketika mengajukan usulan." Wei Zheng menggunakan perbandingan dan penalaran argumen. kebanyakan berposisi di bawah angin. Oleh karena itu saya kira saat ini mengadakan Feng Chan tidak pas. Yang hendak penulis sampaikan ialah. akirnya memperoleh kesimpulan yang tidak dapat diragukan lagi. nyata. panen meskipun lumayan. telah membuat hati Taizong tergerak. Hanya apabila sebelumnya mengerjakan PR dengan baik. disuruh langsung menggotong satu pikul beras menempuh perjalanan jauh sekali dalam satu hari. maka menyesal kemudian sudah tidak ada gunanya!" Tiga usulan Wei Zheng." Wei Zheng sekaligus mengajukan 5 buah realita khusus. terutama membutuhkan alasan yang tak terbantahkan. Maka. sangat membutuhkan ketrampilan tertentu. contoh kasus tidak banyak diceritakan di sini. Maka sehari-harinya harus membina hubungan baik. tapi jejaring hukum masih terlalu rumit. jikalau di perjalanan bertemu lagi dengan bencana kelaparan. Tang Taizong sesudah mempertimbangkan masak-masak. tapi gudang masih dinilai kosong. langsung menambahkan: "Seorang pasien yang baru saja sembuh. pada saat berbicara baru bisa tegas kuat dan setiap suku kata seolah menggetarkan. Kisah usulan Wei Zheng sangat banyak. Bawahan berbicara kepada atasan. dilakukan seperti ini pasti gagal. perubahan iklim secara mendadak.

namun pikiran kuasa-raja masih saja terwariskan´ (Ini adalah ungkapan seorang profesor). sebagian boss masih menganggap diri sendiri adalah pemberi modal. meskipun ³Zaman kaisar telah berlalu. usulan anda betul-betul bagus. seandainya ada usulan yang menentang arus. terkadang mengandung risiko penggal kepala. Sebetulnya hubungan boss dengan bawahan. ke dua yang perlu ditekankan ialah isinya yang berbobot. tapi belum tentu disambut baik oleh boss. bagaimanakah caranya usul kepada boss? Pejabat pada zaman kuno ketika menghaturkan usulan kepada raja. ia biasanya apakah lebih suka mendengar omongan anda? Ataukah hanya menyukai anda yang mendengarkan dia berbicara? Karena sewaktu mengusulkan dan menasehati. sekretaris Anda?" (Bersambung) Bagaimana Cara Terefektif Mengajukan Usul Kepada Boss? penulis: Zeng Xiaoge Sebelum mengatakan sesuatu. adalah sebuah pelajaran besar dalam ilmu komunikasi. di dalam kata-kata terdapat realita.´ Pada kenyataannya. Andapun mengetahui hendak pergi kemana. lokasi dan waktu Karya: Penyair Persia Saadi Sebagai seorang bawahan. Tuhan mengetahui Anda kemana. barulah problemanya terpecahkan. boss bisa saja dengan sengaja menghadang kegairahan anda.sikap sewaktu mengajukan usulan (Menjaga muka si boss. Kini. ada orang yang mencari bossnya untuk merundingkan sesuatu. kemudian setelah diberi tips oleh seorang pakar. juga tidak mesti terlalu tegang sehingga terkesan kaku. telah meninggalkan cukup banyak contoh soal nyata dan cerita yang menarik. Sekretaris wanita itu sering tak enak hati karena tak mengetahui kepergian si boss. Kertas kecil itu berbunyi sbb: "Boss yang terhormat. sudah seharusnya memiliki hak penentuan terbesar. tetapi si boss entah telah pergi kemana. meski kita merasa baik. ada 3 hal yang perlu dipertimbangkan. Ada seorang sekretaris wanita boss sebuah perusahaan besar. tetapi karena sikap anda yang kebablasan. sesungguhnya juga ialah semacam penghormatan). terutama dibutuhkan alasan penakluk yang kokoh kuat dan tak dapat disepelekan. yang pertama-tama harus dipilah secara jelas ialah. sedangkan karyawan zaman sekarang jikalau terlalu sengit membantah boss. .¡ªKadang kala. Acap kali. Di bawah ini adalah sebuah rahasia yang patut dipertimbangkan dan di dalam dunia usaha bisa membawa manfaat yang tidak kecil: Di kala mengusulkan sesuatu kepada boss. akan tetapi. ia menempelkan secarik kertas kecil pada bagian menyolok di tempat pemberangkatan boss. pejabat zaman kuno suka menggunakan cara ³menasehati dengan bernada sindir´ untuk mengajukan pendapat. juga sama saja menghadapi risiko dipecat! Oleh karenanya bagaimana sang boss dengan senang hati mau menerima usulan anda. ± Cara.

dengarkan saja sambil mencari akal. para pejabat mengundang Taizong bertandang ke Taishan. kemudian di dalam proses pelaksanaannya. pertanda kemujuran meski sering muncul. membuat Taizong yang semestinya berencana menerima undangan para pejabat tinggi mengadakan Feng Chan bertandang ke Tai Shan menjadi terdiam membisu. Kepiawaiannya dalam mengajukan nasehat. gunung yang dikeramatkan di zaman Tiongkok kuno) mengadakan upacara akbar Feng Chan (syukuran kepada sang pencipta). Patih dinasti Tang. telah memberikan kepada kita banyak sekali kebijakan ³Menyampaikan usulan´ yang patut dipelajari. jurus rahasia apa yang saya miliki? Kuncinya terletak pada cara penyampaian anda.´ Contoh kasus pejabat cerdik zaman kuno. kebijakan semula dibutuhkan beberapa perubahan dan penyesuaian. tapi gudang masih dinilai kosong. membuat orang mau tak mau takluk. Sebagai contoh. Hanya Wei Zheng seorang yang menentangnya. menggunakan cara merangkum dan menalarkan argumen. Oleh karena itu saya kira saat ini mengadakan Feng Chan tidak pas. dengan demikian jikalau sewaktu-waktu pengambil kebijakan utama perusahaan melakukan keputusan keliru. tahun ke 6 . prasyaratnya ialah harus terlebih dahulu menjaga muka atasan. maka bila pada saat itu mengajukan usulan. usulan anda bagaimanapun baiknya. usulannya selalu efektif. Sha Like dengan tertawa menjelaskan: ³Sebetulnya.Maka dari itu walaupun usulan itu baik. negara jiran meski sudah takluk. Menurut pendapat penulis. . toh kebanyakan diterima oleh Taizong. Coba lihat bagaimana ia berbicara! ´Jasa karya baginda meskipun tinggi. usulannya kebanyakan mengandung kekuatan logika. langsung di depan umum mengusulkan sesuatu yang bernada sumbang. Oleh karena perubahan faktor keadaan. ataupun berharap merubah kebijakan. Sedangkan yang anda lakukan bukanlah seperti itu! Anda sering kali disaat boss membuat kebijakan. Jack terpaksa dengan rendah hati minta belajar dari Sha Like. karena ini bisa mencoreng muka si pengambil kebijakan¡£Apabila karyawan bawahan hendak mengusulkan sesuatu kepada atasan. tapi belum bisa memenuhi kehendak mereka. namun lautan budi tersebut belum menjangkau ke seluruh negeri. negara meski sudah aman tenteram. zaman dinasti Tang sedang dalam masa kejayaannya. ia juga akan menolaknya mentah-mentah. terkadang bahkan harus menelan pil pahit. ia menganggap saat itu mengadakan Feng Chan adalah tidak pada tempatnya. barangkali belum mempertimbangkan muka boss. kadang-kadang juga sangat sulit diterima dan diprioritaskan. Wei Zheng. memperoleh suatu kesimpulan: ³Tidak boleh mengadakan Feng Chan´. ¡§Wei Zheng melihat usulannya mulai berkhasiat. tentu memiliki keuletan yang tak dapat diremehkan. sering kali mengalami ³penolakan mentah-mentah´. mengajukan nasehat ratusan kali banyaknya. sangat mudah diterima oleh boss. Kemudian. panen meskipun lumayan. untuk menunjukkan pemerintahan dengan intelektualitas lebih unggul daripada kekerasan. bukankah dengan jelas adalah tidak memberi muka kepadanya? Tentu saja. boss biasanya bisa spontan menerimanya. Sha Like adalah ahli siasat bagi perusahaan.Zhen Guan. Perusahaan Arab kita menerapkan kebijakan perorangan dan management kekuasaan terpusat. cari peluang untuk mengajukan usulan lagi. bisa mengabdi kepada kaisar Tang Taizong selama 17 tahun. jikalau tidak diperhatikan cara penyampaiannya. sedangkan rekan sekerjanya dari Inggris bernama Jack. akan tetapi sandang-pangan belum melimpah. tapi jejaring hukum masih terlalu rumit. Andaikata saya. yang memiliki daya penakluk tertentu. patut dipertimbangkan. saya tidak berbicara apapun terlebih dulu.´ Wei Zheng sekaligus mengajukan 5 buah realita khusus. staf lain akan sangat sulit merubahnya.

sangat membutuhkan ketrampilan tertentu.´ Dua buah cerita tersebut di atas. menghabiskan banyak sumber tenaga dan materi. Ada seorang sekretaris wanita boss sebuah perusahaan besar¡£Acap kali. usulan yang bersifat melawan arus. contoh kasus tidak banyak diceritakan di sini. perubahan iklim secara mendadak.´ Wei Zheng menggunakan perbandingan dan penalaran argumen. atau orang yang tidak memahami persoalan berbuat onar. Bawahan berbicara kepada atasan. dengan puluhan ribu kereta dan kuda. negara kita yang baru saja sembuh dari luka-luka perang dan kekacauan. Sebetulnya hubungan boss dengan bawahan. Yang hendak penulis sampaikan ialah. persiapan sudah masak baru disampaikan. Mike Danner yang pernah menjabat sebagai PM pemerintahan partai buruh Inggris periode ke 2 mengatakan: ³Yang disebut dialog. ada orang yang mencari bossnya untuk merundingkan sesuatu. Tang Taizong sesudah mempertimbangkan masak-masak. Maka. di dalam katakata terdapat realita. salah satunya dibicarakan tentang sikap sewaktu mengajukan usulan (Menjaga muka si boss.langsung menambahkan: ´Seorang pasien yang baru saja sembuh. akirnya memperoleh kesimpulan yang tidak dapat diragukan lagi. lantas buru-buru melapor hasil karya kepada sang pencipta. sikap bawahan musti peka terhadap perkataan dan mimik (atasan). Maka ia maju lagi selangkah dan berkata: ³Lagi pula. terutama dibutuhkan alasan penakluk yang kokoh kuat dan tak dapat disepelekan. maksudnya ialah boleh tidak setuju dengan pendapat lawan berbicara. dilakukan seperti ini pasti gagal. ke dua yang perlu ditekankan ialah isinya yang berbobot. juga tidak mesti terlalu tegang sehingga terkesan kaku. setahap demi setahap maju. tetapi si boss entah telah pergi kemana. energi utama tubuh belum pulih benar. dengan serta merta telah menerima usulannya. ke timur melakukan Feng Chan di Tai Shan. tetapi masih bisa melanjutkan pembicaraan. seandainya ada usulan yang menentang arus. Hanya apabila sebelumnya mengerjakan PR dengan baik. menghentikan mengadakan Feng Chan. telah membuat hati Taizong tergerak. Sekretaris wanita itu sering tak enak hati karena tak mengetahui kepergian si boss. nyata. jikalau di perjalanan bertemu lagi dengan bencana kelaparan. [Mini Tips Berkomunikasi] Bawahan berbicara kepada atasan. terutama membutuhkan alasan yang tak terbantahkan. disuruh langsung menggotong satu pikul beras menempuh perjalanan jauh sekali dalam satu hari. kebanyakan berposisi di bawah angin. Kisah usulan Wei Zheng sangat banyak. Maka sehari-harinya harus membina hubungan baik. maka menyesal kemudian sudah tidak ada gunanya!´ Tiga usulan Wei Zheng. pada saat berbicara baru bisa tegas kuat dan setiap suku kata seolah menggetarkan. semuanya sudah diatur terlebih dahulu. kalimat perkataan Wei Zheng. tentu saja terasa kurang sesuai. . oleh karena itu dibutuhkan ketrampilan khusus. sesungguhnya juga ialah semacam penghormatan). bersamaan itu isi usulan harus padat. ketika mengajukan usulan.

Jika ternyata belum. periksa giginya. kalau kamu suka berbohong.com) Jangan menganggap seolah-olah bukan suatu hal yang penting jika anak Anda mengatakan dia telah merapikan tempat tidurnya dengan susah payah padahal hal itu sama sekali tak benar. segera perbaiki tingkah laku anak! Cara Mencegah: Jika Anda mendapati anak berbohong. kan? . ajak dia duduk bersama dan langsung bicarakan mengenai masalahnya. belum pernah. ya. Misalnya. Sebab. Anda mengatakan. Kalau anak belajar dan merasa bahwa dengan membual merupakan cara yang mudah agar dia dipandang lebih hebat oleh temannya atau mencegah terjadinya masalah yang lebih besar yang telah diperbuatnya. Bahkan naik pesawat terbang pun. Jangan pernah bosan melakukannya! Anda ingin si kecil berperilaku baik di saat ia besar nanti. berbohong dapat menjadi suatu hal yang otomatis. Kertas kecil itu berbunyi sbb: ³Boss yang terhormat. "Memang sangat menyenangkan. tidak akan ada lagi yang percaya karena tahu kamu sudah berbohong. Tapi kamu enggak boleh berbohong bilang pada temanmu sudah pergi ke sana. Kontrol terus hal-hal seperti ini dan berikan mereka pengertian. akhirnya kamu enggak punya teman. nanti jika kamu benar-benar melakukan sesuatu yang benar. Tuhan mengetahui Anda kemana. Atau dia bercerita kepada temannya bahwa liburan kemarin dia pergi ke Disney World padahal sebetulnya dia belum pernah ke sana.dajiyuan. diterbitkan oleh Shang Zhou (http://www. sekretaris Anda?´ Dikutip dari: ³Cara Sukses Berkomunikasi´. suruh dia segera menggosok gigi dengan bersih. akan tetapi. Nah. kalau kita bisa pergi ke Disney World. sangat penting untuk membicarakannya dengan anak dan jangan pernah dibiarkan! Soalnya. Andapun mengetahui hendak pergi kemana. Jika hal ini terjadi. kan?" Atau jika anak berkata sudah menggosok giginya.kemudian setelah diberi tips oleh seorang pakar. Mudah-mudahan suatu hari kita bisa pergi ke sana. Enggak enak. ia menempelkan secarik kertas kecil pada bagian menyolok di tempat pemberangkatan boss. barulah problemanya terpecahkan.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->