12 cara berkomunikasi yang baik yaitu : 1. Berbicaralah dengan jelas. 2.

Dengarkanlah apa yang diucapkan lawan bicaramu dan berikan respon yang baik. Pandanglah lawan bicaramu. 3. Peliharalah kontak mata pada tingkatan yang sama-sama antara terus menatap dengan saling menghindari tatapan. Cobalah menangkap petunjuk-petunjuk tentang bagaimana yang leluasa bagi lawan bicaramu. 4. Berupayalah semampumu untuk memahami apa maksud lawan bicaramu, kalau ada sesuatu yang tidak kamu pahami, tanyakanlah. 5. Pekalah terhadap bahasa tubuh dan petunjuk-petunjuk lisan-punyamu maupun lawan bicaramu. Tampillah peka dan berminat. Amatilah tanda-tanda kalau lawan bicaramu kehilangann minat, ingin mengubah topiknya atau perlu mengakhiri percakapannya. 6. Berikanlah umpan baik kalau diminta. Mintalah juga umpan balik. 7. Berikanlah contoh-contoh untuk mendukung apa maksudmu. 8. Berikanlah pendapatmu kalau diminta. 9. Bergantianlah berbicara. 10. Sesuaikanlah tingkat dan bahasa lawan bicaramu. Umpamanya, kamu tentu akan berbicara dengan cara yang berbeda kepada seorang anak daripada kepada seorang dewasa (gunakan kata-kata dan kalimat yang sederhana, bukan omongan bayi). 11. Dengarkanlah permintaan lawan bicaramu (ini tidak selalu datang dalam bentuk pertanyaan atau pernyataan langsung). 12. Gunakan intuisimu. Terkadang kata-kata tidak perlu dan kamu bisa berkomunikasi dengan perasaan, ekspresi, gerak-gerik. Larangan yang perlu diingat 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Jangan terlalu ingin tahu Jangan bergosip Jangan menginterupsi Jangan mengganti topiknya. Jangan menentang atau mengoreksi apa yang dikatakan lawan bicaramu. Jangan sesumbar Jangan tertidur.

Perbaiki Cara Komunikasi Anda Nasehat-Nasehat Dalam Berkomunikasi

Communication is the key to success, sebuah statement yang kerap kita dengar namun masih banyak yang gagal menerapkannya. Berbagai alasan mengemuka. Mulai dari ketidakpercayaan diri, ketidaksempurnaan alat ucap (artikulator) sampai dengan penampilan fisik yang tidak memadai. Banyak diskusi tentang komunikasi telah dilakukan, namun tidak juga membantu mengatasi persoalan sulitnya berkomunikasi secara berhasil guna. Tidak mengherankan memang ! Karena diskusi mengenai komunikasi sebagian besar didasarkan pada teori-teori kering tanpa ada kejelasan bagaimana

Ketika diterapkan di Indonesia. Bahasa kantor yang sangat teknis dan njlimet menghiasi percakapan mereka. penuh semangat. Bila ada orang yang complain terhadap jasa dan produk kita. Maka untuk menajamkan komunikasi yang efektif ini. Kata-kata bermakna bahagia. 4. Sedikit saya singkat dan olah kembali demi memudahkan pembaca memahaminya serta tentu saja lebih menghemat bandwith karena tidak usah bingung-bingung mencarinya. Hindari pemberian instruksi yang tidak jelas atau ambigious (mengandung makna ganda). misalnya. Communicate Effectively Lakukan komunikasi secara efektif. misalnya.Kesalahpahaman dan pertikaian hanya dapat diselesaikan dengan komunikasi. saya mencoba untuk mengangkat lagi tulisan lama dari Saudara Ponijan Liaw dan saya ambil dari http://pembelajar. Semarah apa pun orang tersebut sebelumnya. Ucapan/istilah dalam pergaulan sehari-hari tentu tidak dapat dipakai ketika memandu seorang narasumber dalam sebuah talk show formal. komunikasi yang baik akan dapat mengatasi semuanya itu. 2.mempraktekkannya di dunia nyata. tempat sangat mempengaruhi bagaimana kita harus memilih kata yang tepat. 3. 1. istilah dan kebiasaan berbahasa orang yang diajak berkomunikasi. tidak mungkin dapat digunakan di tempat dimana orang sedang ditimpa kemalangan. Menyadari hal itulah. misalnya. Tidak semua kata dapat diterapkan di semua tempat. mengingat posting dari sumber aslinya pada bulan Desember 2004. Good Communication Erases Life Matters Komunikasi yang didasari dengan pengertian yang baik dan bijaksana akan menghapus segala persoalan hidup. Yang ada hanyalah kerangka teoretis yang sulit dicerna karena banyak menggunakan contoh-contoh dengan pendekatan budaya yang terjadi di belahan bumi lain (disebabkan banyak bahan yang diambli berasal dari buku-buku terjemahan). So. Jika kita menanganinya dengan komunikasi yang baik. Simplify Your Words Banyak orang yang lupa (atau pura-pura lupa) menyederhanakan kosa kata yang digunakan ketika berkomunikasi dengan orang lain. Use Proper Words in Proper Place Penggunaan kata-kata harus disesuaikan dengan tempat dimana komunikasi itu berlangsung. Go Down to Earth When You Speak Gunakan cara berbicara yang membumi dengan pilihan materi yang dapat dimengerti oleh orang-orang . malah ada yang merasa bangga bahwa mereka telah menggunakan bahasa formal nan tinggi sehingga orang-orang mungkin saja menganggap mereka sebagai kaum intelektual. Sehingga tidaklah terlalu berlebihan jika dikatakan bahwa komunikasi adalah obat mujarab bagi segala persoalan.com/. Tutur kata yang sopan dan lemah lembut. Tidak menyadari latar belakang gaya bahasa. 5. teori tersebut belum tentu sesuai dengan situasi dan kondisi yang ada. Sekali pun orang yang diajak bicara telah mengernyitkan dahi ketika mendengarkan mereka. Ingatlah tidak semua pendengar memiliki intelegensia seperti Anda. kita perlu belajar bagaimana membuat setiap artikulasi kita jelas dan bermakna tunggal sehingga kesalahpahaman tidak akan terjadi.

dan merugikan semua pihak. Keep Your Message Simple and Short Adalah lebih baik jika kita dapat meringkas apa yang ingin kita sampaikan dalam kalimat-kalimat singkat. Melalui alasan yang Anda sampaikan. 7. Be Creative Banyak orang tidak menyadari bahwa setiap komunikasi dilakukan dengan siapa saja. Disini. melainkan juga melelahkan pendengarnya. 6. So.di sekitar kita. Baik buruknya image diri sangat ditentukan oleh apa yang keluar dari mulut mereka. padat. 10. komunikator dan komunikan. Pada dasarnya tidak ada gunanya kita berbicara dengan bahasa intelektual tinggi jika itu tidak dapat dimengerti oleh pendengarnya. orang-orang akan memahami latar belakang tersebut dan selanjutnya akan dapat mengikuti penyampaian Anda dengan lebih efektif dan positif. bukan hanya melelahkan penuturnya. Jika hal ini terjadi. Lebih baik selalu berpedoman kepada apa yang sedang Anda bahas. 8. tidak karuan) dan kehilangan fokus sehingga pendengar atau komunikan menjadi bingung. Disamping itu kerangka berpikir sederhana namun sistematis harus dikedepankan sehingga setiap penjelasan kita akan mudah dipahami dan diikuti dengan mendalam. sebab hanya akan memberikan hasil yang tidak maksimal yang pada batas tertentu memalukan karena kehilangan inti pembicaraan berarti. Komunikasi yang dibatasi sedemikian rupa dalam hal topik dan tempat. Jangan ngalor ngidul (kemanamana. . Bahkan bukan tidak mungkin hal ini justru akan menimbulkan kecurigaan. Your Speech is Your Ads. sebaiknya percakapan tidak dilakukan. Hal ini terutama harus dipraktekkan kepada para bos yang tidak memiliki banyak waktu untuk mendengarkan sesuatu yang panjang dan complicated. mereka sesungguhnya sedang menjual diri mereka kepada orang yang sedang berhadapan dengan mereka. Kalimat-kalimat yang terlalu panjang. Oleh karena itu susunlah kalimat-kalimat kreatif dengan cara memilih kata-kata positif. Yang jauh lebih penting disini. tepat dan memikat. Tell the Reasons Why You Speak about It Ketika memulai sebuah presentasi/penyampaian gagasan. 9. kapan saja. kita diajarkan untuk fokus terhadap apa yang tengah kita bicarakan. dinamis dan berkekuatan karena inilah iklan diri kita. akan menjadi sebuah hambatan dari komunikasi itu sendiri. dimana saja. apa pun yang disampaikan dalam komunikasi itu. Speak without Any Borders Bicaralah dengan bebas tanpa ada tekanan dan ketakutan. Jika ada hal yang membebani Anda. sebaiknya penilaian tidak diberikan. dugaan-dugaan negatif dan destruktif terhadap tujuan komunikasi itu sendiri. Focus on What You Talk About Jika Anda dihadapkan pada pertanyaan atau pernyataan yang tidak menyangkut apa yang sedang Anda bicarakan atau tidak berhubungan langsung dengan anda. bukanlah panjangnya kalimat tetapi sejauh mana esensi percakapan itu dapat ditangkap oleh pendengar. jangan lupa jelaskan alasan mengapa hal itu perlu disampaikan pada kesempatan tersebut. tidak akan membawa banyak arti atau pun manfaat.

Reply to topic Displaying all 9 posts. Hal ini tidak akan mengurangi rasa hormat orang lain terhadap kita. 13. ataupun antara guru dengan muridnya.11. y Ricardo Kaka Messi Dlona . Kutipan ini tidak hanya mempermudah pembicaraan kita tetapi juga memperindahnya. Kesalahan dengan menerobos nilai-nilai ini secara negatif akan berdampak antipati terhadap diri kita. Justru dari mendengar kita belajar bukan dari berbicara. Quote Others to Ease Your Speech Kita tidak memiliki cukup waktu untuk mengalami sendiri semua peristiwa yang pernah terjadi di muka bumi ini. 14. lebih banyaklah mendengar daripada ngomong. Don t Butt In ! Setiap orang memiliki dua telinga dan satu mulut. Cancel the Complicated Matters Persoalan rumit yang belum cukup matang kita pahami sebaiknya ditunda saja perbincangannya. 15. Berbicara dengan pikiran sendiri dan menyusun rencana selanjutnya untuk disampaikan akan mengganggu kelancaran komunikasi. Artinya. Justru sebaliknya akan memberikan kesempatan kepada orang lain untuk tidak membebani pikiran mereka dengan hal-hal rumit yang belum saatnya untuk dipahami secara sederhana. Cara berkomunikasi yang baik antara guru dengan guru. Consider Community s Values Pertimbangkan nilai-nilai yang hidup di masyarakat di mana kita sedang memberikan pembahasan terhadap suatu hal. 12. Untuk itu. catatan sejarah tentang apa yang pernah terjadi dapat kita kutip. Never Plan What to Say When Listening Jangan melakukan self-mind chatting ketika mendengarkan orang lain sedang berbicara dengan kita.

Beri senyuman 3. a. Mintai pendapat dan saran 6. berbicara dengan bahasa mereka dan menyelamai dunia mereka. tanggung jawab terhadap profesi. pemahaman menyeluruh atas konsekuensi menyandang sebutan guru..Untuk mendukung pembelajaran. Ajak bercerita 4. Komunikasi adalah faktor penting dalam jalannya pembelajaran... Bagaimanakah cara berkomunikasi dengan baik supaya tercipta proses pembelajaran yang baik seperti yang diharapkan. Hubungan komunikasi antara guru dengan guru yang saling membantu dalam proses pembelajaran. BAYU ANDI MARDLONA 085768326646 about 12 months ago · Report y Ma'arif Setyo Nugroho Ketulusan dan keikhlasan. komunikasi efektif antara guru dg siswa sepanjang pengalaman saya adalah dengan memposisikan kita sejajar dengan mereka. Simpulkan 7. komunikasi yang baik antara guru dengan siswa harus terjalin dengan baik.n. Dekati 2. Namun yang terpenting dalam untuk mendukung proses pembelajaran. Begitu kira-kira about 12 months ago · Report y Wildan Rusli Prosedur Komunikasi : 1. Hal lainnya adalah penghargaan sebagai sesama insan-Nya -meski siswa lebih berkekurangan dalam segala hal dibanding kita-. Guru harus dapat mengenal siswa lebih dekat dan mampu berkomunikasi dengan baik. Lakukan terus menerus Kang WW about 12 months ago · Report y Harri Soe . Sampaikan tujuan anda 5. hal utama dalam pendidikan dan pengajaran(pembelajaran).

mendengarkan . bagaimana jika anda seorang ibu rumah tangga. mintakan resume dari buku yang dipilihnya. banyak dari kita yang baru belajar berbicara didepan umum setelah menjadi seorang pejabat walaupun hanya setingkat RT. hanya sedikit sekolah yang memberikan kesempatan kepada seluruh siswanya untuk mendapatkan ketrampilan yang sama. baru pertama kali berbicara didepan umum setelah diminta menyampaikan sepatah dua patah kata pada saat perayaan ulang tahun anaknya atau kejadian lain yang memaksa atau lebih tepatnya terpaksa berbicara didepan umum.berbicara serta body language. kematian. selebihnya kalo kata orang betawi "loe lagi-loe lagi". Wow. pertanyaannya adalah bagaimana jika di Indonesia yang notabene hanya diajarkan membaca dan menulis. binatang buas dsb hanya menempati peringkat sepuluh besar.manusia dengan sesamanya serta antara manusia dengan alam sekitar. Berbicara didepan umum justru peringkat pertamanya. bagaimana si A dengan yakinkan maju kedepan kelas. Masih tergambar jelas didepan mata saat-saat saya pertama berbicara didepan kelas dimana beberapa pasang mata mahasiswi saya menatap tajam kearah saya saat pertama kali saya mengajar di sebuah lembaga pendidikan yang mentasbiskan diri sebagai lembaga pendidikan para calon kepala sekolah.membuat komitmen. tugaskan mereka untuk memilih salah satu topik yang menarik yang mereka sukai. Dan dari beberapa kasus yang bisa saya lihat. hasilnya ternyata sangat diluar prediksi. berbagi sehingga menimbulkan rasa saling mempercayai dan hubungan manusia dengan alam sekitar dengan prinsip saling perduli. Terbayang jelas jika surver ini dilakukan di Indonesia yang mana berbicara didepan umum hanya diajarkan pada sekolah-sekolah berlabel internasional dan percontohan.dahulu kita cuma diajarkan oleh guru-guru kita untuk membaca buku paket dan menulis jawaban soal. Saya yakinkan kepada anda bahwa anda akan mengalami pengalaman yang menakjubkan. bagaimana mereka yang diajarkan 5 komponen komunikasi masih menggangap berbicara sebagai ketakutan yang paling ditakuti. cukup 5 menit sehingga semua murid anda memiliki kesempatan yang sama. sedangkan komunikasi adalah proses interaksi baik antara manusia dengan sang pencipta . atau si B yang menyembunyikan salah . lalu prsentasikan menurut bahasa dan pola pikirnya sendiri. bagi seseorang yang instrofet seperti saya untuk bisa berbicara didepan umum adalah sebuah prestasi yang sangat luar biasa. ada sebuah survey di Amerika pada sekitar tahun 60an mengenai hal apa saja yang paling ditakuti didunia ini. berbagi dan bisa mengatur alam sekitarnya selayaknya sebuah hubungan komunikasi: selain membaca dan menulis sebenarnya banyak rangkaian proses yang bisa dan harus dipelajari sehingga seorang guru bisa menyampaikan sebuah materi dengan lebih baik dan pada proses akhirnya adalah murid bisa menyerap apa yang disampaikan oleh guru tersebut. Mungkin bagi anda yang memang sehari-harinya harus berbicara didepan umum dalam hal ini murid-murid anda adalah sebuah ketrampilan yang sangat biasa. Hubungan manusia dengan pencipta dalam bentuk beribadah. Jadi mulai saat ini. sedangkan manusia dengan sesama dalam hal ini antar rekan seprofesi dengan prinsip saling perduli. menikah . beda dengan kurikulum Inggris yang lebih menekankan pada membaca menulis . biasakan melatih murid-murid anda untuk menyempatkan diri mendatangi perpustakaan atau taman bacaan atau toko buku atau apalah namanya.

fasilitas dan perangkatnya pun sudah berkembang maju sedemikian modernnya sehingga sekarang dunia seakan tidak ada batas lagi. dan si D yang selalu permisi ke kamar kecil hanya untuk menenangkan jantungnya yang tiba-tiba atau berdegup sangat kencang. yang pada awalnya berlangsung sangat sederhana dimulai dengan sejumlah ide-ide yang abstrak atau pikiran dalam otak seseorang untuk mencari data atau menyampaikan . Ternyata.. manusia dapat berhubungan satu-sama lain dengan begitu mudah dan cepatnya. hanya untuk berkomunikasi saya kita masih harus banyak belajar. Belum lagi bagaimana mereka berkomunikasi dengan sesama rekan guru yang menurut pengamata saya pribadi banyak yang dalam tanda kutip sangat diluar pola kesopansantunan berdaarkan kamus yang telah diajarkan orang tua saya sejak puluhan tahun yang lalu. maka komunikasipun akhirnya tidak dapat ditawar lagi dan menjadi bagian yang sangat penting dalam melengkapi kehidupan manusia. banyak dari guru yang saya kenal cukup pandai berpresentasi. Salah satu hal yang berkembang sangat pesat dan menjadi pemicu dari perkembangan yang ada adalah komunikasi.satu tangannya dikantong hanya untuk membunuh rasa groginya. dalam dua dasawarsa terakhir perkembangan teknologi sudah demikian pesatnya memberikan dampaknya yang menyentuh segala aspek kehidupan manusia. Tidak juga. semoga bermanfaat (mantan guru) Komunikasi Oleh: Hendra Dunia semakin cepat berubah. Komunikasi adalah sebuah proses interaksi untuk berhubungan dari satu pihak ke pihak lainnya. atau si C yang tiba-tiba terkena batuk akut sehingga harus berkali-kali menutup mulutnya dengan tangan. Apakah guru yang kesehariannya berpresentasi didepan murid-muridnya juga secara otomatis bisa berbicara didepan umum. apapun hasilnya yang akan anda temui. Metode.. Nah. bagaimana dengan ilmu yang lainnya. begitu laptopnya atau proyektornya mati. dalam perkembangan terakhir dimana dunia informasi menjadi sangat penting dalam aspek kehidupan. jangan lupa untuk selalu memberikan semangat dalam bentuk pujian dan aplouse dari seluruh audionce atas prestasinya untuk bisa berbicara didepan umum. bahkan banyak yang tidak masuk dengan alasan yang diluar akal sehat. atau hingga detik-detik terakhir materi yang ketinggalan dirumah belum juga sampai ketanggannya karena sang sopir terjebak macet adalah salah satu kasus dari beberapa kasus yang pernah penulis saksikan sendiri bagaimana paniknya mereka saat kejadian tersebut berlangsung.

atau kode tulisan. . mau tidak mau kita harus memiliki juga dasar-dasar kemampuan berkomunikasi yang memadai agar dapat berkomunikasi secara efektif dan efisien. perbendaharaan kata-katanya. Tao ( ) yang juga mengalami perkembanganNya pun tidak luput dari pengaruh kemajuan perkembangan informasi dan komunikasi yang ada. akhirnya menuntut adanya suatu cara-cara atau sistim berkomunikasi yang efektif dan efisien . Tetapi harus kita ingat juga bahwa Tao itu adalah hal yang sangat "luar biasa" dan mempunyai sifat keunikanNya yang Agung sehingga mungkin sudah bukan rahasia pula diantara kita semua bahwa Tao itu dianggap bukan sesuatu yang dapat dengan mudah "dimengerti" semua orang. dll. Dalam mengkomunikasikan Tao ( ). lancar dan sopan. Apalagi semua referensi dan sumber-sumber informasi Tao itu berasal dari bahasa Mandarin . apalagi untuk ditransfer dengan gampang dan cepatnya walaupun menggunakan alat semodern apapun. Harus diakui bahwa kemudahan dan kecepatan komunikasi yang ada sekarang ini memang sangat membantu dan mempermudah serta mendukung perkembangan dan kemajuan Tao yang ada sekarang ini. demikian pula didalam Tao. Hanya saja memang untuk mengkomunikasikanNya itu bukanlah hal yang mudah juga. yang membutuhkan kemampuan-kemampuan tambahan seperti : adanya kemampuan bahasa mandarin dan bahasa Indonesia yang memadai dan berimbang . pengetahuan Taonya. Dengan adanya kemampuan tambahan tersebut dan disertai pengalaman serta teknik berkomunikasi yang baik. Oleh karena itu saya sangat tidak setuju dengan adanya pendapat bahwa Tao itu tidak dapat dikomunikasikan. pengertian Taonya.informasi yang kemudian dikemas menjadi sebentuk pesan untuk kemudian disampaikan secara langsung maupun tidak langsung menggunakan bahasa berbentuk kode visual. Berkomunikasi Secara Efektif dan Efisien Begitu kompleksnya hal dan permasalahan yang lalu-lalang dalam lalulintas informasi yang ada sekarang ini. maka diharapkan seorang Taoyu ( ) dapat mengkomunikasikan Tao pada yang lain secara efektif dan efisien yaitu dapat diserap oleh penerimanya dengan tepat dan benar serta padat dan singkat. akan tetapi Tao jika dipandang secara sederhana maka akan sangat sederhana melebihi kesederhanaan yang mampu kita bayangkan. kode suara. Tao jika dipandang secara komplek maka akan lebih kompleks dari kemampuan kita melihatnya. sehingga memerlukan proses penterjemahan sehingga terkadang arti dan makna pengertian-pengertian yang ada tidak dapat ditransfer secara keseluruhan secara menyeluruh. Oleh karena itu dibutuhkan kemampuan berkomunikasi yang efektif dan efisien .

Untuk membicarakan hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan. kita harus melakukan komunikasi dengan berbagai orang. Sekelompok remaja SMA tentunya wajar jika tidak tertarik pada pembicaraan mengenai permasalahan bagaimana merawat dan mendidik balita yang disampaikan seorang ibu rumah tangga. Berikut ini ada beberapa tips. misalnya dengan menjadi anggota klub para bos atau sering berhubungan dengan mereka. Mengerti keinginan arah pembicaraan dari para pendengarnya.Ini perlu banyak latihan. Demikian pembahasan masalah berkomunikasi ini secara singkat. Tentunya masih banyak lagi. Adapun hal-hal yang sering terjadi adalah karena ketidakmampuan seorang penyampai pesan dalam: y y y y Berkomunikasi sesuai tingkatan bahasa para pendengarnya. Oleh karena itu dalam berkomunikasi apalagi mengenai masalah Tao. Seorang ahli presentasipun akan sangat kesulitan menembus dan merubah "kekebalan" (kekeras-kepalaan) pendapat seorang individu apalagi kelompok masyarakat yang mengkonsumsi makanan pokok nasi menjadi gandum. Mengerti kelas sosial para pendengarnya. Dalam organisasi. Bagaimana dan seperti apa sudut maupun cara pandang seseorang terhadap apa yang didengar. 1. dilihat atau dimengerti sangatlah di bentuk oleh latar belakang dan pengalaman pribadi perorangan.Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam praktek berkomunikasi biasanya seseorang akan menemui berbagai macam hambatan yang jika tidak dapat ditanggapi dan disikapi secara tepat akan membuat proses komunikasi yang terjadi menjadi sia-sia karena pesan tidak tersampaikan atau yang sering terjadi adalah terjadinya penyimpangan. Semoga apa yang disampaikan dapat bermanfaat bagi semuanya. Memahami latar belakang serta nilai-nilai yang dipegang teguh para pendengarnya. kentang atau lainnya walaupun didukung "bukti-bukti dan alasan yang kuat dan benar". Anda . Seorang pedagang makanan yang hanya lulusan SMP tentunya akan kesulitan mengerti pembicaraan seorang sarjana teknik yang berbicara menggunakan istilah-istilah tekniknya. "Adalah pendengar yang menentukan bagaimana sebaiknya sebuah pesan dimengerti". Latih diri Anda untuk tidak gugup bila berbicara dengan orang lain. Sekelompok petani didesa tentunya tidak mengerti dan tidak tertarik pada pembicaraan seorang pialang mengenai perdagangan saham. Anda perlu gaya tersendiri sebagai seorang yang profesional dalam pekerjaan. adalah sangat bijak jika seorang Taoyu-pun dapat mengkomunikasikan Tao-nya dengan baik (benar dan tepat) dengan fleksibilas yang tinggi (kemampuan yang sangat luwes) sesuai takaran-takarannya secara proporsional (sesuai pada orang lain dan sesuai diri sendiri). hal mengenai permasalahan komunikasi yang dapat dibahas pada kesempatan yang lain.

Sebisa mungkin. Jika orang lain tidak tertawa. Sikap Anda menentukan kesan lawan bicara Anda. Cara Sukses Berkomunikasi (1) Respek Terhadap Bawahan Adalah Semacam Kemuliaan Oleh: Zeng Xiaoge (Erabaru.or. memegang buku.Jepang adalah putra ke dua dari jenderal generasi ke dua Toku Gawa Hideo. Kepercayaan diri atau "keamanan" inilah yang menyebabkan Anda tidak mudah gugup. Sewaktu ia memerintah.akan mulai merasa familiar dan tidak takut salah. lanjutkan saja pembicaraan. &#65288. Pada suatu malam.Penghinaan membuat orang lebih marah dibandingkan dengan kebencian. terdapat seorang pejabat tinggi bernama: Do I Toshi Kachi. sesekali menopang dagu. penyair dan filsuf dari Italia&#65289. Hindari menggumam dalam mengatakan sesuatu. hanya berdiri bengong. Jangan berbicara terlalu lambat. lalu to the point pada laporan Anda. Ungkapkan dengan optimis dan PeDe dengan kecepatan normal. cobalah sering bercanda dan beradu pendapat dengan kelompok teman. Kalau Anda mampu mengatasi berbagai ejekan dan gurauan teman. Konsentrasi pada apa yang Anda bicarakan dan tidak melantur kemana-mana. misalnya duduk menaruh kedua tangan diatas meja dan bicara. Jika Anda telah siap dengan berbagai data dan informasi yang relevan. tak sempat lagi membuang rokok. dll. melipat tangan.id) . Akan tetapi larangan menghisap rokok tersebut tak mampu dilaksanakan tuntas.Jika bicara dengan bos. Berhati-hati jika menceritakan hal-hal pribadi yang tidak ada kaitannya dengan pekerjaan. gunakan gaya serius dalam membicarakan pekerjaan. Anda bisa mempelajari berbagai gaya ini dengan melihat orang lain dan menirunya. 5. 3. maka Anda akan siap untuk bicara serius. Biasanya orang berharap dihargai daripada disenangi orang lain. dan jangan berusaha membuat orang lain untuk tertawa. Hindari cerita yang tidak perlu. Gunakan humor seperlunya jika diperlukan untuk mencairkan suasana.1651) dari Toku Gawa Baku Fu . jangan mengulang-ulang isi pembicaraan. Keseriusan Anda akan ditopang oleh persiapan sebelumnya. Tempo bicara juga menentukan. Oleh karena Toku Gawa tidak menghisap rokok. Tunjukkan sikap yang menunjukkan keseriusan Anda. artinya Anda tidak akan mudah gugup dalam berbicara. Do I Toshi Kachi memerintahkan mereka menutup semua jendela. 6.Giacomo Leopardi. kemudian berkata: . Gunakan sikap santai tetapi tetap berkonsentrasi pada pembicaraan. Lanjutkan pembicaraan. Ada beberapa gaya khas. Orang-orang itu pucat pasi. Jenderal generasi ke tiga: Toku Gawa Ke Mitsu (1604 . gunakan kalimat langsung pada sasaran pembicaraan. penghargaan lebih disenangi orang dibandingkan dengan welas asih. Begitu lawan bicara Anda paham maksud Anda. Sebagai test. 4. Beri pengantar sedikit tentang jalan ceritanya. Pilihlah kalimat seefektif mungkin. selalu saja ada sejumlah tentara menghisap dengan diam-diam. atau hentikan pembicaraan supaya tidak membuang waktu orang lain. beberapa orang sewaktu menghisap rokok di kedai arak dipergoki oleh Do I Toshi Kachi. 2. maka di dalam kota dilarang menghisap rokok.

kadangkala sekarang ataupun masa lalu juga bisa mempunyai kekurangan. menjadi sekretaris Carnegie. saya tidak akan memberitahu Toku Gawa. Sebagai seorang atasan. dia betul-betul menjadi seorang sekretaris yang canggih. tiba-tiba menoleh balik dan berkata: "Kejadian malam ini. bukankah . segera berkata kepada dirinya sendiri: "Tunggu. Kemudian. usiamu lebih tua 2 kali lipat dibandingkan Josephine. sesungguhnya. pengalaman hidup juga lebih banyak 10. bagaimana mungkin mengharapkan dia mengerjakan sebaik kamu? Sewaktu umur 19 tahun."Merepotkan kalian. saya sama sekali tidak ingin mengkritikmu atau siapapun. Dalam berkomunikasi. ketika Josephine telah berbuat kekeliruan lagi. Kala itu dia baru lulus SMA belum memiliki pengalaman sama sekali. seharusnya demikian! Matahari saja juga memiliki flek hitam. siapakah yang sudi meminjami saya rokok untuk coba menghisap?" Pada mulanya mereka tidak jelas apakah maksudnya. Toku Gawa sangat membenci orang yang merokok. satu kakinya baru saja melangkahi ambang pintu. kamu mengerjakan apa? Bukankah juga sering melakukan kesalahan tolol semacam itu?" Setelah melalui introspeksi. jangan menilai segalanya berdasarkan standard diri sendiri." Sejak saat itu. berkata: "Tak dinyana rokok begini hebat." Seusai berkata. baru ada yang mengeluarkan rokok dan diberikan kepadanya. Atasan menasehati bawahan. 4 sedotan dengan nikmatnya. Ia selalu dengan tersenyum berkata kepada Josephine: "Tidak masalah. tak heran kalau kalian tak berhasil berhenti. jika kamu lakukan seperti ini bukankah sedikit lebih cerdas?" Mendengar perkataan semacam itu. sewaktu Josephine dalam sejumlah urusan pekerjaan. Josephine tidak lagi merasa tertekan. Carnegie baru saja hendak menyemprotnya. coba kamu lihat. urusan manusia di dunia lebih-lebih tidak mungkin tanpa cela. Josephine merasa sangat tertekan. tetapi mulai hari ini jangan begini lagi. wajar telah melakukan sejumlah kekeliruan. malahan telah dipenuhi inisiatif. Terlalu menegur kesalahan kecil anak buah anda. tiada orang lagi yang menghisapnya di belakang Toku Gawa. Saya sendiri juga pernah melakukan lebih banyak kebodohan. Carnegie tanpa sungkan mengkritiknya.000 kali daripada dia. pada usia 19 tahun datang ke New York. bagaikan menggunakan kapak tajam membacok seekor lalat yang hinggap di keningnya. telah melakukan kesalahan lagi. oleh karena itu. Sesudah Do I Toshi Kachi menghisap sebanyak 3. apalagi kamu lebih pandai dibandingkan saya sewaktu muda. baru bisa khusus memperhatikan kelemahan sejenis dari anak buah. saya barangkali lebih banyak melakukan kesalahan daripada kamu! Tidak seorangpun otomatis langsung serba bisa. sukses hanya bisa diperoleh dari membenahi kesalahan yang terus menerus. Maka dari itu. Namun. Akan tetapi. tidak ada yang berani sembarangan bergerak. Carnegie tidak lagi seperti dahulu dengan langsung menegurnya. Suatu hari. perintah larangan merokok baru efektif. di dalam pekerjaan. Keponakan dari Carnegie bernama Josephine. Do I Toshi Kachi hendak meninggalkan tempat. ini hanyalah kesalahan kecil saja. Do I Toshi Kachi mendesak sebanyak 3 kali. adalah perwujudan penghargaan individu tertinggi.

efeknya bisa tidak sama. terlalu kencang menekannya. Suatu kali. Beberapa wartawan dalam melacak perkembangan kasus tersebut. bukan begitu halnya. manusiapun tidak ada yang sempurna. di Amerika telah terbongkar sebuah komplotan besar penyelundupan berlian. meminta wawancara tentang motif pelanggaran beberapa karyawan tersebut. para manager dalam berkomunikasi harus memiliki "Hati yang seprinsip". tuntutan kepada manusia selamanya adalah nilai 64 (Orang Yahudi menganggap nilai 64 sebagai angka minimal kelulusan). cara yang terbaik seharusnya menggunakan sikap yang tulus ikhlas. baru bawahan bisa menerima dengan senang. maka tak terelakkan lagi bisa berbuat kekeliruan. sebaliknya. memujinya terlebih dahulu. Karena kami orang Yahudi menuntut nilai 100 hanya kepada Tuhan dan mesin. pada mungkin berbuat kesalahan. Berkehendak memperoleh ketulusan dan kegairahan karyawan dalam bekerja. apanya yang mesti diherankan? Mengenai management kurang tegas. Karyawan perusahaan kami bagaimanapun juga adalah manusia. bahkan marah dan mendendam. nasehat dan pengarahan yang tulus. Carnegie melalui perubahan cara berkomunikasi. juga hatinya bisa tidak terima. Namun. Akan tetapi. baru dengan mudah dapat membuat orang mematahkan kesalahan . malah bisa merasa berterima-kasih kepada anda. sistem peraturan yang keras untuk sementara barangkali bisa membatasi karyawan keluar dari jalur. percayalah ia pasti bisa menerima dengan rendah hati. harus mempertahankan kelenturan yang agak besar. barulah mencapai tujuan agar keponakan merubah kekurangannya. Oleh karena itu perbanyak menggunakan usulan. tetapi tidak boleh keras-kejam. Bagaimana mencapai target. hati terpikir langsung urusan bisa beres? Setiap orang mempunyai cara berbeda. barangkali biasanya standard tuntutan saya kepada mereka terlalu tinggi. Demi dapatnya menasehati bawahan dan sewaktu diperlukan mengkritik. barangkali malah kontra-produktif. diantaranya terdapat beberapa tertuduh karyawan berasal dari perusahaan orang Yahudi . Bagaimanapun setiap karyawan bukanlah orang suci. jikalau anda bisa seketika merubah suatu metode lain. tingkat penerimaan seseorang juga bisa tidak sama. meski bawahan menganggap anda benar dan diri sendiri salah. Pertanyaan salah seorang reporter wanita terkesan memojokkan: "Perusahaan anda biasanya terkenal dengan kedisiplinan yang baik. tapi dengan cara penyampaian yang berbeda. me-manage karyawan seharusnya tentu tegas. menurut dan bekerja sama dengan baik.terlalu berlebihan! Oleh sebab itu. mumpung hatinya sedang berbunga barulah tunjukkan kekurangannya. tapi sulit dalam mengambil hati karyawan. kurangi menggunakan perintah. Para pengusaha Yahudi terkenal kelas dunia beranggapan. saya pikir. ternyata Boss menjawab dengan sangat tenang: "Melon tidak ada yang bulat sempurna. Makna yang sama. mengapa bisa muncul karyawan yang merusak citra perusahaan? Tidakkah anda merasa kecewa? Bukankah ini menandakan bahwasanya anda tidak me-manage dengan ketat?" Di luar dugaan.

ketika ia menghendaki bawahan datang menghadapnya. seorang manager di pemerintahan kota. Oleh karena itu. dalam prosesnya memberitahu bawahan. namun pikiran kuasa-raja masih saja terwariskan" (Ini adalah ungkapan seorang profesor). selain itu bisa membuat bawahan merasakan anda mudah dekat dengan orang. Kini. Di bawah ini adalah sebuah rahasia yang patut dipertimbangkan dan di dalam dunia usaha bisa membawa manfaat yang tidak kecil: Di kala mengusulkan sesuatu kepada boss. bukan saja bisa menghindari melukai harga diri mereka. sudah seharusnya memiliki hak penentuan terbesar. kerjakan itu. jangan mengerjakan ini. Cara. pejabat zaman kuno suka menggunakan cara "menasehati dengan bernada sindir" untuk mengajukan pendapat. Ia selamanya juga tidak berkata: "Kerjakan ini." Ia selalu membiarkan bawahan mencoba membuatnya. banyak menggunakan usulan. melakukan begini bukankah lebih baik?" Sesudah mendikte pembuatan surat. adalah sebuah pelajaran besar dalam ilmu komunikasi. sebagian boss masih menganggap diri sendiri adalah pemberi modal. ia biasanya apakah lebih suka mendengar omongan anda? Ataukah hanya menyukai anda yang mendengarkan dia berbicara? Karena sewaktu mengusulkan dan menasehati. juga sama saja menghadapi risiko dipecat! Oleh karenanya bagaimana sang boss dengan senang hati mau menerima usulan anda. . sedangkan karyawan zaman sekarang jikalau terlalu sengit membantah boss." melainkan selalu berkata: "Coba Anda pertimbangkan. pasti menjaga muka. dengan sendirinya akan senang menerima usulan dan bekerja sama dengan baik. patut dihormati. yang pertama-tama harus dipilah secara jelas ialah. Cara Sukses Berkomunikasi (2) Bagaimana Cara Terefektif Mengajukan Usul Kepada Boss? (Erabaru. ada 3 hal yang perlu dipertimbangkan. terkadang mengandung risiko penggal kepala. meski kita merasa baik. lokasi dan waktu Karya: Penyair Persia Saadi Sebagai seorang bawahan. mereka bisa berhasil belajar dari pengalaman. selamanya tidak pernah berkata: "Silakan anda ke ruang saya sebentar!" melainkan ia bekata: "Saya menunggu Anda di kantor". meskipun "Zaman kaisar telah berlalu. bagaimanakah caranya usul kepada boss? Pejabat pada zaman kuno ketika menghaturkan usulan kepada raja. bisa agak lebih baik.dari pangkalnya.Sebelum mengatakan sesuatu. Respek terhadap bawahan. sering ia berkata: "Pendapat Anda tentang surat ini bagaimana?" Dalam memeriksa draft surat seorang asisten. telah meninggalkan cukup banyak contoh soal nyata dan cerita yang menarik. adalah semacam kemuliaan! Sesuai yang diketahui oleh penulis. ia selalu berkata: "Barangkali kita merubah kalimat ini begini. Setiap orang yang mempunyai harga diri." Pada kenyataannya.id) . kurangi perintah. agar dalam kesalahan yang mereka sendiri perbuat.or.

terkadang bahkan harus menelan pil pahit. akan tetapi sandang-pangan belum melimpah. langsung di depan umum mengusulkan sesuatu yang bernada sumbang. Maka dari itu walaupun usulan itu baik. barangkali belum mempertimbangkan muka boss. para pejabat mengundang Taizong bertandang ke Taishan. telah memberikan kepada kita banyak sekali kebijakan "Menyampaikan usulan" yang patut dipelajari. Perusahaan Arab kita menerapkan kebijakan perorangan dan management kekuasaan terpusat.ÅIKadang kala. tetapi karena sikap anda yang kebablasan. kebijakan semula dibutuhkan beberapa perubahan dan penyesuaian. usulannya kebanyakan mengandung kekuatan logika. usulan anda betul-betul bagus. staf lain akan sangat sulit merubahnya. pertanda kemujuran meski . gunung yang dikeramatkan di zaman Tiongkok kuno) mengadakan upacara akbar Feng Chan (syukuran kepada sang pencipta). zaman dinasti Tang sedang dalam masa kejayaannya. prasyaratnya ialah harus terlebih dahulu menjaga muka atasan. Sha Like adalah ahli siasat bagi perusahaan. mengajukan nasehat ratusan kali banyaknya. Jack terpaksa dengan rendah hati minta belajar dari Sha Like. usulannya selalu efektif. sering kali mengalami "penolakan mentah-mentah". dengan demikian jikalau sewaktu-waktu pengambil kebijakan utama perusahaan melakukan keputusan keliru. Sedangkan yang anda lakukan bukanlah seperti itu! Anda sering kali disaat boss membuat kebijakan. kemudian di dalam proses pelaksanaannya. patut dipertimbangkan. membuat orang mau tak mau takluk. Coba lihat bagaimana ia berbicara! "Jasa karya baginda meskipun tinggi. toh kebanyakan diterima oleh Taizong. Andaikata saya. karena ini bisa mencoreng muka si pengambil kebijakanÅBApabila karyawan bawahan hendak mengusulkan sesuatu kepada atasan. dengarkan saja sambil mencari akal.tapi belum tentu disambut baik oleh boss. Sebagai contoh. ia juga akan menolaknya mentah-mentah. maka bila pada saat itu mengajukan usulan. Hanya Wei Zheng seorang yang menentangnya. boss bisa saja dengan sengaja menghadang kegairahan anda. Kepiawaiannya dalam mengajukan nasehat. ataupun berharap merubah kebijakan. jurus rahasia apa yang saya miliki? Kuncinya terletak pada cara penyampaian anda. bisa mengabdi kepada kaisar Tang Taizong selama 17 tahun." Contoh kasus pejabat cerdik zaman kuno. jikalau tidak diperhatikan cara penyampaiannya. saya tidak berbicara apapun terlebih dulu. Oleh karena perubahan faktor keadaan. bukankah dengan jelas adalah tidak memberi muka kepadanya? Tentu saja. cari peluang untuk mengajukan usulan lagi. usulan anda bagaimanapun baiknya. negara jiran meski sudah takluk. tentu memiliki keuletan yang tak dapat diremehkan. Menurut pendapat penulis. negara meski sudah aman tenteram. Kemudian. boss biasanya bisa spontan menerimanya. tahun ke 6 .Zhen Guan. namun lautan budi tersebut belum menjangkau ke seluruh negeri. Patih dinasti Tang. sedangkan rekan sekerjanya dari Inggris bernama Jack. Wei Zheng. sangat mudah diterima oleh boss. Sha Like dengan tertawa menjelaskan: "Sebetulnya. untuk menunjukkan pemerintahan dengan intelektualitas lebih unggul daripada kekerasan. ia menganggap saat itu mengadakan Feng Chan adalah tidak pada tempatnya. tapi belum bisa memenuhi kehendak mereka. kadang-kadang juga sangat sulit diterima dan diprioritaskan.

ketika mengajukan usulan. Mike Danner yang pernah menjabat sebagai PM pemerintahan partai buruh Inggris periode ke 2 mengatakan: "Yang disebut dialog." Dua buah cerita tersebut di atas. maksudnya ialah boleh tidak setuju dengan pendapat lawan berbicara. yang memiliki daya penakluk tertentu. contoh kasus tidak banyak diceritakan di sini. Maka. akirnya memperoleh kesimpulan yang tidak dapat diragukan lagi. kebanyakan berposisi di bawah angin. perubahan iklim secara mendadak. menggunakan cara merangkum dan menalarkan argumen. menghentikan mengadakan Feng Chan." Wei Zheng sekaligus mengajukan 5 buah realita khusus. Hanya apabila sebelumnya mengerjakan PR dengan baik. salah satunya dibicarakan tentang . semuanya sudah diatur terlebih dahulu. maka menyesal kemudian sudah tidak ada gunanya!" Tiga usulan Wei Zheng. negara kita yang baru saja sembuh dari luka-luka perang dan kekacauan. Bawahan berbicara kepada atasan. Maka sehari-harinya harus membina hubungan baik. sikap bawahan musti peka terhadap perkataan dan mimik (atasan). oleh karena itu dibutuhkan ketrampilan khusus. setahap demi setahap maju. tetapi masih bisa melanjutkan pembicaraan. Tang Taizong sesudah mempertimbangkan masak-masak. memperoleh suatu kesimpulan: "Tidak boleh mengadakan Feng Chan". sangat membutuhkan ketrampilan tertentu. energi utama tubuh belum pulih benar. dilakukan seperti ini pasti gagal. tentu saja terasa kurang sesuai. telah membuat hati Taizong tergerak. membuat Taizong yang semestinya berencana menerima undangan para pejabat tinggi mengadakan Feng Chan bertandang ke Tai Shan menjadi terdiam membisu. Maka ia maju lagi selangkah dan berkata: "Lagi pula. nyata.sering muncul. dengan serta merta telah menerima usulannya. tapi gudang masih dinilai kosong. jikalau di perjalanan bertemu lagi dengan bencana kelaparan. menghabiskan banyak sumber tenaga dan materi. ke timur melakukan Feng Chan di Tai Shan. atau orang yang tidak memahami persoalan berbuat onar. pada saat berbicara baru bisa tegas kuat dan setiap suku kata seolah menggetarkan. usulan yang bersifat melawan arus. disuruh langsung menggotong satu pikul beras menempuh perjalanan jauh sekali dalam satu hari. persiapan sudah masak baru disampaikan. Kisah usulan Wei Zheng sangat banyak. kalimat perkataan Wei Zheng. Oleh karena itu saya kira saat ini mengadakan Feng Chan tidak pas. terutama membutuhkan alasan yang tak terbantahkan. panen meskipun lumayan. langsung menambahkan: "Seorang pasien yang baru saja sembuh. [Mini Tips Berkomunikasi] Bawahan berbicara kepada atasan. bersamaan itu isi usulan harus padat. Wei Zheng melihat usulannya mulai berkhasiat." Wei Zheng menggunakan perbandingan dan penalaran argumen. dengan puluhan ribu kereta dan kuda. lantas buru-buru melapor hasil karya kepada sang pencipta. Yang hendak penulis sampaikan ialah. tapi jejaring hukum masih terlalu rumit.

. sesungguhnya juga ialah semacam penghormatan). sebagian boss masih menganggap diri sendiri adalah pemberi modal. Sekretaris wanita itu sering tak enak hati karena tak mengetahui kepergian si boss. di dalam kata-kata terdapat realita. sekretaris Anda?" (Bersambung) Bagaimana Cara Terefektif Mengajukan Usul Kepada Boss? penulis: Zeng Xiaoge Sebelum mengatakan sesuatu. tetapi karena sikap anda yang kebablasan. juga sama saja menghadapi risiko dipecat! Oleh karenanya bagaimana sang boss dengan senang hati mau menerima usulan anda. bagaimanakah caranya usul kepada boss? Pejabat pada zaman kuno ketika menghaturkan usulan kepada raja. barulah problemanya terpecahkan. Ada seorang sekretaris wanita boss sebuah perusahaan besar. Andapun mengetahui hendak pergi kemana. Di bawah ini adalah sebuah rahasia yang patut dipertimbangkan dan di dalam dunia usaha bisa membawa manfaat yang tidak kecil: Di kala mengusulkan sesuatu kepada boss.sikap sewaktu mengajukan usulan (Menjaga muka si boss. lokasi dan waktu Karya: Penyair Persia Saadi Sebagai seorang bawahan.´ Pada kenyataannya. Kini. boss bisa saja dengan sengaja menghadang kegairahan anda. akan tetapi. tetapi si boss entah telah pergi kemana. usulan anda betul-betul bagus. telah meninggalkan cukup banyak contoh soal nyata dan cerita yang menarik. ia menempelkan secarik kertas kecil pada bagian menyolok di tempat pemberangkatan boss. namun pikiran kuasa-raja masih saja terwariskan´ (Ini adalah ungkapan seorang profesor). adalah sebuah pelajaran besar dalam ilmu komunikasi. terkadang mengandung risiko penggal kepala. ke dua yang perlu ditekankan ialah isinya yang berbobot. pejabat zaman kuno suka menggunakan cara ³menasehati dengan bernada sindir´ untuk mengajukan pendapat. terutama dibutuhkan alasan penakluk yang kokoh kuat dan tak dapat disepelekan. Acap kali.¡ªKadang kala. ada 3 hal yang perlu dipertimbangkan. kemudian setelah diberi tips oleh seorang pakar. ± Cara. meski kita merasa baik. sedangkan karyawan zaman sekarang jikalau terlalu sengit membantah boss. Kertas kecil itu berbunyi sbb: "Boss yang terhormat. sudah seharusnya memiliki hak penentuan terbesar. juga tidak mesti terlalu tegang sehingga terkesan kaku. seandainya ada usulan yang menentang arus. Sebetulnya hubungan boss dengan bawahan. Tuhan mengetahui Anda kemana. tapi belum tentu disambut baik oleh boss. yang pertama-tama harus dipilah secara jelas ialah. ia biasanya apakah lebih suka mendengar omongan anda? Ataukah hanya menyukai anda yang mendengarkan dia berbicara? Karena sewaktu mengusulkan dan menasehati. ada orang yang mencari bossnya untuk merundingkan sesuatu. meskipun ³Zaman kaisar telah berlalu.

akan tetapi sandang-pangan belum melimpah. Menurut pendapat penulis. negara meski sudah aman tenteram. sangat mudah diterima oleh boss. Sedangkan yang anda lakukan bukanlah seperti itu! Anda sering kali disaat boss membuat kebijakan. ia menganggap saat itu mengadakan Feng Chan adalah tidak pada tempatnya. namun lautan budi tersebut belum menjangkau ke seluruh negeri. Perusahaan Arab kita menerapkan kebijakan perorangan dan management kekuasaan terpusat. usulannya selalu efektif. karena ini bisa mencoreng muka si pengambil kebijakan¡£Apabila karyawan bawahan hendak mengusulkan sesuatu kepada atasan. sedangkan rekan sekerjanya dari Inggris bernama Jack. Andaikata saya. boss biasanya bisa spontan menerimanya. telah memberikan kepada kita banyak sekali kebijakan ³Menyampaikan usulan´ yang patut dipelajari.´ Contoh kasus pejabat cerdik zaman kuno. ia juga akan menolaknya mentah-mentah. tentu memiliki keuletan yang tak dapat diremehkan. jikalau tidak diperhatikan cara penyampaiannya. dengarkan saja sambil mencari akal.Zhen Guan.Maka dari itu walaupun usulan itu baik. dengan demikian jikalau sewaktu-waktu pengambil kebijakan utama perusahaan melakukan keputusan keliru. gunung yang dikeramatkan di zaman Tiongkok kuno) mengadakan upacara akbar Feng Chan (syukuran kepada sang pencipta). patut dipertimbangkan. ataupun berharap merubah kebijakan. prasyaratnya ialah harus terlebih dahulu menjaga muka atasan. langsung di depan umum mengusulkan sesuatu yang bernada sumbang. memperoleh suatu kesimpulan: ³Tidak boleh mengadakan Feng Chan´. toh kebanyakan diterima oleh Taizong. tapi gudang masih dinilai kosong. Sebagai contoh.´ Wei Zheng sekaligus mengajukan 5 buah realita khusus. saya tidak berbicara apapun terlebih dulu. Oleh karena perubahan faktor keadaan. pertanda kemujuran meski sering muncul. Patih dinasti Tang. tapi jejaring hukum masih terlalu rumit. Kemudian. maka bila pada saat itu mengajukan usulan. . bukankah dengan jelas adalah tidak memberi muka kepadanya? Tentu saja. membuat orang mau tak mau takluk. zaman dinasti Tang sedang dalam masa kejayaannya. tahun ke 6 . yang memiliki daya penakluk tertentu. bisa mengabdi kepada kaisar Tang Taizong selama 17 tahun. para pejabat mengundang Taizong bertandang ke Taishan. Sha Like adalah ahli siasat bagi perusahaan. menggunakan cara merangkum dan menalarkan argumen. mengajukan nasehat ratusan kali banyaknya. terkadang bahkan harus menelan pil pahit. Coba lihat bagaimana ia berbicara! ´Jasa karya baginda meskipun tinggi. tapi belum bisa memenuhi kehendak mereka. untuk menunjukkan pemerintahan dengan intelektualitas lebih unggul daripada kekerasan. Jack terpaksa dengan rendah hati minta belajar dari Sha Like. barangkali belum mempertimbangkan muka boss. kemudian di dalam proses pelaksanaannya. staf lain akan sangat sulit merubahnya. panen meskipun lumayan. Wei Zheng. jurus rahasia apa yang saya miliki? Kuncinya terletak pada cara penyampaian anda. Kepiawaiannya dalam mengajukan nasehat. Hanya Wei Zheng seorang yang menentangnya. negara jiran meski sudah takluk. kebijakan semula dibutuhkan beberapa perubahan dan penyesuaian. sering kali mengalami ³penolakan mentah-mentah´. usulannya kebanyakan mengandung kekuatan logika. ¡§Wei Zheng melihat usulannya mulai berkhasiat. Oleh karena itu saya kira saat ini mengadakan Feng Chan tidak pas. kadang-kadang juga sangat sulit diterima dan diprioritaskan. Sha Like dengan tertawa menjelaskan: ³Sebetulnya. usulan anda bagaimanapun baiknya. cari peluang untuk mengajukan usulan lagi. membuat Taizong yang semestinya berencana menerima undangan para pejabat tinggi mengadakan Feng Chan bertandang ke Tai Shan menjadi terdiam membisu.

telah membuat hati Taizong tergerak. salah satunya dibicarakan tentang sikap sewaktu mengajukan usulan (Menjaga muka si boss. terutama membutuhkan alasan yang tak terbantahkan. Sebetulnya hubungan boss dengan bawahan. . semuanya sudah diatur terlebih dahulu. ada orang yang mencari bossnya untuk merundingkan sesuatu. ketika mengajukan usulan. ke timur melakukan Feng Chan di Tai Shan. disuruh langsung menggotong satu pikul beras menempuh perjalanan jauh sekali dalam satu hari. Sekretaris wanita itu sering tak enak hati karena tak mengetahui kepergian si boss. contoh kasus tidak banyak diceritakan di sini. sesungguhnya juga ialah semacam penghormatan). akirnya memperoleh kesimpulan yang tidak dapat diragukan lagi. dengan serta merta telah menerima usulannya. maksudnya ialah boleh tidak setuju dengan pendapat lawan berbicara. usulan yang bersifat melawan arus. lantas buru-buru melapor hasil karya kepada sang pencipta. terutama dibutuhkan alasan penakluk yang kokoh kuat dan tak dapat disepelekan. ke dua yang perlu ditekankan ialah isinya yang berbobot. negara kita yang baru saja sembuh dari luka-luka perang dan kekacauan. Tang Taizong sesudah mempertimbangkan masak-masak. energi utama tubuh belum pulih benar. juga tidak mesti terlalu tegang sehingga terkesan kaku. tentu saja terasa kurang sesuai. dengan puluhan ribu kereta dan kuda. [Mini Tips Berkomunikasi] Bawahan berbicara kepada atasan. dilakukan seperti ini pasti gagal. Mike Danner yang pernah menjabat sebagai PM pemerintahan partai buruh Inggris periode ke 2 mengatakan: ³Yang disebut dialog. Kisah usulan Wei Zheng sangat banyak.´ Dua buah cerita tersebut di atas. tetapi si boss entah telah pergi kemana.´ Wei Zheng menggunakan perbandingan dan penalaran argumen. persiapan sudah masak baru disampaikan. nyata. Maka ia maju lagi selangkah dan berkata: ³Lagi pula. Ada seorang sekretaris wanita boss sebuah perusahaan besar¡£Acap kali. jikalau di perjalanan bertemu lagi dengan bencana kelaparan. di dalam katakata terdapat realita. atau orang yang tidak memahami persoalan berbuat onar. Bawahan berbicara kepada atasan. bersamaan itu isi usulan harus padat.langsung menambahkan: ´Seorang pasien yang baru saja sembuh. Maka sehari-harinya harus membina hubungan baik. setahap demi setahap maju. kalimat perkataan Wei Zheng. sangat membutuhkan ketrampilan tertentu. menghentikan mengadakan Feng Chan. oleh karena itu dibutuhkan ketrampilan khusus. perubahan iklim secara mendadak. menghabiskan banyak sumber tenaga dan materi. seandainya ada usulan yang menentang arus. tetapi masih bisa melanjutkan pembicaraan. Hanya apabila sebelumnya mengerjakan PR dengan baik. Yang hendak penulis sampaikan ialah. pada saat berbicara baru bisa tegas kuat dan setiap suku kata seolah menggetarkan. maka menyesal kemudian sudah tidak ada gunanya!´ Tiga usulan Wei Zheng. kebanyakan berposisi di bawah angin. sikap bawahan musti peka terhadap perkataan dan mimik (atasan). Maka.

ajak dia duduk bersama dan langsung bicarakan mengenai masalahnya. kan? . Kertas kecil itu berbunyi sbb: ³Boss yang terhormat. berbohong dapat menjadi suatu hal yang otomatis. Sebab. Jika hal ini terjadi. Kalau anak belajar dan merasa bahwa dengan membual merupakan cara yang mudah agar dia dipandang lebih hebat oleh temannya atau mencegah terjadinya masalah yang lebih besar yang telah diperbuatnya.kemudian setelah diberi tips oleh seorang pakar.dajiyuan. akhirnya kamu enggak punya teman. Jika ternyata belum. Kontrol terus hal-hal seperti ini dan berikan mereka pengertian. Misalnya. Mudah-mudahan suatu hari kita bisa pergi ke sana. kalau kita bisa pergi ke Disney World. diterbitkan oleh Shang Zhou (http://www. tidak akan ada lagi yang percaya karena tahu kamu sudah berbohong. segera perbaiki tingkah laku anak! Cara Mencegah: Jika Anda mendapati anak berbohong. Nah. Bahkan naik pesawat terbang pun. Enggak enak. suruh dia segera menggosok gigi dengan bersih. kan?" Atau jika anak berkata sudah menggosok giginya. kalau kamu suka berbohong. ia menempelkan secarik kertas kecil pada bagian menyolok di tempat pemberangkatan boss. sangat penting untuk membicarakannya dengan anak dan jangan pernah dibiarkan! Soalnya. akan tetapi. Anda mengatakan. belum pernah. Tuhan mengetahui Anda kemana. nanti jika kamu benar-benar melakukan sesuatu yang benar. Atau dia bercerita kepada temannya bahwa liburan kemarin dia pergi ke Disney World padahal sebetulnya dia belum pernah ke sana. Tapi kamu enggak boleh berbohong bilang pada temanmu sudah pergi ke sana. "Memang sangat menyenangkan.com) Jangan menganggap seolah-olah bukan suatu hal yang penting jika anak Anda mengatakan dia telah merapikan tempat tidurnya dengan susah payah padahal hal itu sama sekali tak benar. sekretaris Anda?´ Dikutip dari: ³Cara Sukses Berkomunikasi´. periksa giginya. Andapun mengetahui hendak pergi kemana. Jangan pernah bosan melakukannya! Anda ingin si kecil berperilaku baik di saat ia besar nanti. ya. barulah problemanya terpecahkan.