Skripsi adalah istilah yang digunakan di Indonesia untuk mengilustrasikan suatu karya tulis ilmiah berupa paparan tulisan

hasil penelitian sarjana S1 yang membahas suatu permasalahan/ fenomena dalam bidang ilmu tertentu dengan menggunakan kaidah-kaidah yang berlaku. [1] Skripsi bertujuan agar mahasiswa mampu menyusun dan menulis suatu karya ilmiah, sesuai dengan bidang ilmunya. Mahasiswa yang mampu menulis skripsi dianggap mampu memadukan pengetahuan dan ketrampilannya dalam memahami, menganalisis, menggambarkan dan menjelaskan masalah yang berhubungan dengan bidang keilmuan yang diambilnya. Skripsi merupakan persyaratan untuk mendapatkan status sarjana (S1) di setiap Perguruan Tinggi Negeri (PTN) maupun Perguruan Tinggi Swasta (PTS) yang ada di Indonesia. Istilah skripsi sebagai tugas akhir sarjana hanya digunakan di Indonesia. Negara lain, seperti Australia menggunakan istilah thesis untuk penyebutan tugas akhir dengan riset untuk jenjang undergraduate (S1), Postgraduate (s2), PhD dengan riset (S3) dan disertation untuk tugas riset dengan ukuran yang kecil baik undergrduate (sarjana S1) ataupun postgraduate (pascasarjana). Sedangkan di Indonesia Skripsi untuk jenjang S1, Tesis untuk jenjang (S2) dan Disertasi untuk jenjang (S3).[2] Dalam penulisan skripsi, mahasiswa dibimbing oleh dua orang pembimbing yang berstatus dosen pada perguruan tinggi tempat mahasiswa kuliah. Kedua pembimbing tersebut disebut dengan istilah Pembimbing I dan Pembimbing II. Biasanya, Pembimbing I memiliki peranan yang lebih dominan bila dibanding dengan Pembimbing II. Proses penulisan skripsi ditentukan oleh setiap perguruan tinggi, penulisan skripsi pada umumnya tidak jauh berbeda dengan perguruan tinggi yang lainnya. Proses dari penyusun skripsi adalah sebagai berikut:
y y y y y

Pengajuan judul skripsi Pengajuan proposal skripsi Seminar proposal skripsi Penelitian Setelah penulisan dianggap sempurna oleh Pembimbing I dan Pembimbing II, mahasiswa diuji hasil tulisan dari penelitian karya ilmiahnya tersebut.

dan jalan satu-satunya menuju pertumbuhan dan pendapatan yang berkesinambungan.684 adalah signifikan.Kualitas menurut Jack Welch sebagaimana dikutip oleh Philip Kotler adalah ³garansi terbaik yang kita miliki atas dukungan dari pelanggan. 3. Karena harga thitung (3. Jadi koefisien korelasi antara kualitas komunikasi antarpribadi customer relations dan loyalitas nasabah PT BNI (Persero) Tbk cabang Harmoni Jakarta sebesar 3.375. Untuk mengetahui harga t ini signifikan atau tidak.375).Cus tomer relations (hubungan dengan pelanggan) memiliki pengertian ³kegiatan komunikasi secara timbal balik antara suatu perusahaan yang diwakili petugas Hubungan Masyarakat dengan para pelanggan.684) lebih besar daripada harga ttabel (2. Rumus korelasi rank spearman sebagai berikut: 6 bi2 =1 n(n2 ± 1) í dimana: bi2 = [R(X) ± (RY)]2 = jumlah kuadrat selisih variabel X dan Y Keterangan : = Koefisien Korelasi Spearman¶s rank n = Jumlah sampel bi2 = Jumlah perbedaan rangking pada setiap pasangan yang telah dikuadratkan. Hubungan berasal dari kata ³hubung´ yang memiliki pengertian bertalian. sehingga hubungan merupakan kata sifat yang berarti pertalian dengan sesuatu.375). Rumus uji signifiikansi korelasi yaitu: 2 r 1 2 n r t íí = Keterangan : t = uji statistic r= uji korelasi ( koefisien korelasi ) n = besaran sampel 4.385. Karena menggunakan uji satu pihak. untuk taraf kesalahan tertentu dengan dk = n ± 2. Komunikasi AntarPribadi merupakan pengiriman pesan-pesan dari seorang dan diterima oleh orang lain atau sekelompok orang dengan efek dan umpan balik yang langsung. . maka perlu dibandingkan dengan tabel t. pertahanan kita yang terkuat dari persaingan asing.1. dalam rangka membina hubungan yang akrab dengan dilandasi asas saling pengertian dan saling percaya. 2. artinya koefisien tersebut dapat digeneralisasikan atau dapat berlaku pada populasi 200 orang.684 > 2. Dengandk = 78diperoleh harga t = 2. Nilai koefisien korelasi 0. maka harga t dilihat pada harga untuk uji satu pihak dengan kesalahan 1%. maka Ho ditolak dan Ha diterima (3.

mobile banking. Jika data yang kita miliki tidak berdistribusi normal. Public Relations adalah fungsi manajemen yang mengidentifikasikan. dan membangun hubungan antara konsumen dan perusahaan. bonus dan hadiah). intern maupun ekstern. kliring (jasa penyelesaian hutang-piutang antar bank). dan memelihara hubungan saling menguntungkan antara organisasi dengan segala lapisan mansyarakat yang menentukan keberhasilan atau kegagalan public relations. MENERIMA SETORAN-SETORAN. hubungan masyarakat. BANK CARD (credit card. yang menyandang potensi mendorong (push strategy) dan public relations yang berpotensi sebagai penarik (pull strategy) kedalam marketing mix (bauran pemasaran).5. menstimulasi penjualan. dan menggabungkan berbagai disiplin ini untuk memberikan kejelasan. Konsep marketing public relations ini merupakan pengembangan dari Kotler yang menampilkan gagasan mega marketing (pengertiannya di hal. Yang paling sering di pergunakan dalam statistik untuk pengujian data adalah distribusi normal. promosi penjualan. Jasa Bank : kiriman uang (transfer). memfasilitasi komunikasi. BANK NOTE (merupakan uang kartal asing yang dikeluarkan dan diterbitkan oleh bank di luar negeri). Hal tersebut dilakukan melalui pengkomunikasian informasi yang kredibel dan kesan-kesan yang dapat menghubungkan perusahaan.Marketing Public Relations adalah sebuah proses perencanaan dan pengevaluasian program yang merangsang penjualan dan pelanggan.impor). Menciptakan migration barrier yang sebesar-besarnya untuk menghindari switching pelanggan ke merek lain. dan pengaruh komunikasi yang maksimum melalui integrasi menyeluruh dari pesan-pesan yang berlainan Integrated Marketing Communication adalah senjata utama untuk membangun persepsi. MELAKUKAN PEMBAYARAN (Jasa ini termasuk jasa lain-lain yang juga disediakan oleh bank. debet card). Dengan strategi itu biaya switching nasabah BCA akan terlalu besar jika harus memindahkan rekening utamanya ke bank lain. konsistensi. Untuk .27 skripsi) yang memasukkan dua unsur baru yaitu power. Distribusi ini merupakan salah satu satu syarat utama untuk melakukan analisis statistik parametrik. penjualan personal. SAFE DEPOSIT BOX. Tujuan dari Marketing Public Relations adalah untuk mendapatkan kesadaran. Internet banking sebagai solusi transaksi bagi nasabah. 6. produk dengan kebutuhan serta perhatian pelanggan. pensiun. Integrated Marketing Communication adalah suatu konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang menyadari nilai tambah dari suatu rencana komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai disiplin komunikasi misalnya periklanan umum. yaitu : Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga atau organisasi dengan publiknya. Strategi ini telah sangat berhasil diterapkan antara lain oleh BCA dengan menciptakan fasilitas ATM. 7. maka data tersebut tidak dapat digunakan dalam statistik parametrik. menetapkan. inkaso (proses kliring antar kota. Bahkan dengan berbagai fasilitas itu. Fungsi utama PR. menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik dalam upaya menciptakan iklim pendapat (opini publik) yang menguntungkan lembaga atau organisasi. LETTER OF CREDIT (jasa bank yang diberikan kepada masyarakat (nasabah) untuk memperlancar arus barang dalam kegiatan ekspor. pemasaran langsung. nasabah BCA rela antre cukup lama untuk bisa bertransaksi via ATM BCA. 8. baik dalam negeri maupun luar negeri). dalam rangka menanamkan pengertian. TRAVELLER CHEQUE. diantaranya pembayaran gaji. Bank Garansi (jaminan bank dalam penyelesaian suatu proyek jika pelaksana (kontraktor) ingkar/cedera janji). citra dan merek yang kuat dimana konsumen memiliki hubungan yang kuat dengan sebuah merek.

d. c. . b. Uji reliability : buka spss 15 > pilih Scale > pilih submenu Reliability Analysis > masukkan semua item X (kecuali jmlh X) atau semua item Y (kecuali jumlh Y) ke dlm kotak items & pilih model Alpha > pilih tombol Statistic > pada bagian Descriptive for pilih Item. Frekuensi : Klik Analyze > Descriptive Statistics > Frequencies > Masukkan (pindahkan) variabel X1 sampe X14 dari kotak sebelah kiri ke kotak sebelah kanan dengan cara blok variabel X1 sampe X14 lalu kemudian klik panah yang menuju ke sebelah kanan. Uji korelasi spearman rank : buka spss 15 > pilih Analyze > pilih submenu Correlate > pilih Bivariate > masukkan Jumalh Variabel X dan Y ke dlm kotak Variabels > pilij Correlations Coefficients dan centang kotak Spearman > pilih Test of Significance dgn One tailed > pilih OK. Lakukan hal yang sama untuk variabel Y1 sampe Y16 > klik OK. Mean dan Mode : Klik Analyze > Descriptive Statistics > Frequencies > pindahin semua Variabel X dan Y ke kotak kanan > klik Statistic > tandai Mean dan Mode > Continue > OK. Langkah-langkah SPSS : a. 9. maka kita harus mempergunakan statistik non parametrik.Scale.Scale If Item Deleted > pilih Continue dan OK.menggunakan data yang tidak memenuhi syarat distribusi normal.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful