PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN A.

Pengantar Perkembangan teori manajemen sampai pada saat ini telah berkembang dengan pesat. Tapi sampai detik ini pula belum ada suatu teori yang bersifat umum ataupun berupa kumpulankumpulan hukum bagi manajemen yang dapat diterapkan dalam berbagai situasi dan kondisi. Para manajemen banyak mengalami dan menjumpai pandangan-pandangan tentang manajemen, yang berbeda adalah dalam penerapannya. Dalam bab ini akan dikupas tiga aliran pemikiran manajemen, yaitu : 1. Aliran klasik yang terbagi dalam manajemen ilmiah dan teori organisasi klasik. 2. Aliran hubungan manusiawi, disebut sebagai aliran neoklasik atau pasca klasik. 3. Aliran manajemen modern. Disamping itu akan dibicarakan juga dua pendekatan manajemen yaitu : 1. Pendekatan sistem (System Approach) 2. Pendekatan kontingensi (Contingency Approac) B. Teori Manajemen Klasik Ada dua tokoh manajemen yang mengawali munculnya manajemen, yaitu : 1. Robert Owen (1771 1858) Dimulai pada awal tahun 1800-an sebagai Mnajer Pabrik Pemintalan Kapas di New Lanark, Skotlandia. Robert Owen mencurahkan perhatiannya pada penggunaan faktor produksi mesin dan faktor produksi tenaga kerja. Dari hasil pengamatannya disimpulkan bahwa, bilamana terhadap mesin diadakan suatu perawatan yang baik akan memberikan keuntungan kepada perusahaan, demikian pula halnya pada tenaga kerja, apabila tenaga kerja dipelihara dan dirawat (dalam arti adanya perhatian baik kompensasi, kesehatan, tunjangan dan lain sebagainya) oleh pimpinan perusahaan akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. Selanjutnya dikatakan bahwa kuantitas dan kualitas hasil pekerjaan dipengaruhi oleh situasi ekstern dan intern dari pekerjaan. Atas hasil penelitiannya Robert Owen dikenal sebagai Bapak Manajemen Personalia. 2. Charles Babbage (1792 1871) Charles Babbage adalah seorang Profesor Matematika dari Inggris yang menaruh perhatian dan minat pada bidang manajemen. Dia dipercaya bahwa aplikasi prinsip-prinsip ilmiah pada proses kerja akan menaikkan produktivitas dari tenaga kerja menurunkan biaya, karena pekerjaanpekerjaan dilakukan secara efektif dan efisien. Dia menganjurkan agar para manajer bertukar pengalaman dan dalam penerapan prinsip-prinsip manajemen. Pembagian kerja (devision of labour), mempunyai beberapa keunggulan, yaitu : 1. Waktu yang diperlukan untuk belajar dari pengalaman-pengalaman yang baru. 2. Banyaknya waktu yang terbuang bila seseorang berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain akan menghambat kemajuan dan ketrampilan pekerja, untuk itu diperlukan spesialisasi dalam pekerjaannya. 3. Kecakapan dan keahlian seseorang bertambah karena seorang pekerja bekerja terus menerus dalam tugasnya. 4. Adanya perhatian pada pekerjaannya sehingga dapat meresapi alat-alatnya karena perhatiannya pada itu-itu saja. Kontribusi lain dari Charles Babbage yaitu mengembangkan kerja sama yang saling menguntungkan antara para pekerja dengan pemilik perusahaan, juga membuat skema

2. Henry Laurance Gantt (1861 1919) Henry merupakan asisten dari Taylor. Frederick Winslow Taylor Pertama kali manajemen ilmiah atau manajemen yang menggunakan ilmu pengetahuan dibahas. Mary Parker Follett dan Chaster I. pembayar upah pegawai dengan menggunakan sistem bonus. dia berdiri sendiri sebagai seorang konsultan. Frank dan Lilian Gilbreth. mengadakan seleksi ilmiah terhadap tenaga kerja. karena hal ini menyangkut manajer dan karyawan. Fayol membagi manajemen menjadi lima unsur yaitu perencanaan. 4. penggunaan instruksi kerja yang terperinci. Hasil penelitian dan analisanya ditetapkan beberapa prinsip yang menggantikan prinsip lama yaitu sistem coba-coba atau yang lebih dikenal dengan nama sistem trial and error. Gantt dan Harrington Emerson. yaitu : 1. C. ini diungkapkan dalam bukunya yang berjudul Administration Industrielle et General atau Gneral and Industrial Management yang ditulis pada tahun 1908 oleh Constance Storrs. Teori Organisasi Klasik Tokoh-tokoh teori organisasi klasik antara lain yaitu Henry Fayol. Henry L. 3. 2. menghilangkan sistem coba-coba dan menerapkan metode-metode ilmu pengetahuan disetiap unsur-unsur kegiatan. harus dijalin kerja sama yang baik antara pimpinan dengan pekerja. Henry Fayol (1841-1925) Fayol adalah seorang industrialis Perancis. 3. Oleh Taylor ini dinamakan studi gerak dan waktu (Time and a motion study). Hakekat yang ke dua yaitu penerapan ilmu pengetahuan untuk menghilangkan sistem coba-coba dalam setiap unsur pekerjaan. pada sekitar tahun 1900an. Mooney. Bernard. setiap petugas harus menerapkan hasil-hasil ilmu pengetahuan di dalam menjalankan tugasnya. kerja sama yang saling menguntungkan antara manajer dan tenaga kerja untuk mencapai tujuan bersama. 2. Teori Manajeman Ilmiah Tokoh-tokoh dari teori manajemen ilmiah antara lain Frederick Winslow Taylor.perencanaan pembagian keuntungan. Taylor dikenal sebagai bapak manajemen ilmiah (scientifick management). pemberian . Hakekat pertama daripada manajemen ilmiah yaitu A great mental revolution. pengorganisasian. D. 1. Taylor mengemukakan empat prinsip Scientific Management. memilih pekerjaan terbaik untuk setiap tugas tertentu. Hal yang menarik dari pendapat Taylor salah satunya adalah mengenai posisi manajer. dimana titik perhatiannya pada unsur manusia dalam menaikkan produktivitas kerjanya. Taylor adalah manajer dan penasihat perusahaan dan merupakan salah seorang tokoh terbesar manajemen. selanjutnya memberikan latihan dan pendidikan kepada pekerja. 1. Fayol mengatakan bahwa teori dan teknik administrasi merupakan dasar pengelolaan organisasi yang kompleks. Adapun gagasan yang dicetuskannya yaitu : 1. 4. Dimana manajer adalah pelayan bagi bahwahannya yang bertentangan dengan pendapat sebelumnya yang mengatakan bahwa bawahan adalah pelayan manajer. James D.

Unity of Direction One head and one plan or a group or activities having the same objective. Equity Persamaan perlakuan dalam organisasi. dimana pemikiran Follett pada teori kalsik tapi memperkenalkan unsur-unsur hubungan manusiawi. Stability of Tonure of Personel Seorang pegawai memerlukan penyesuaian untuk mengerjakan pekerjaan barunya agar dapat berhasil dengan baik. 13. Unity of Command Setiap bawahan hanya menerima instruksi dari seorang atasan saja untuk menghilangkan kebingungan dan saling lempar tanggung jawab. 14. Dia menerapkan psikologi dalam perusahaan. Uathority and Responsibility Wewenang yaitu hak untuk memberi perintah dan kekuasaan untuk meminta dipatuhi. Initiative Bawahan diberi kekuasaan dan kebebasan di dalam mengeluarkan pendapatnya. 2. 8. 7. 4. 3. Devision of Work Adanya spesialisasi dalam pekerjaan 2. Mary Parker Follett (1868 1933) Follett menjembatani antara teori klasik dan hubungan manusiawi. Teknik Produksi dan Manufakturing Produk. 3. 6. fungsi ini dikenal sebagai fungsionalisme. Akuntansi dan 6. 5. 2. kompensasi. Manajerial. Seluruh kegiatan dalam organisasi yang mempunyai tujuan sama harus diarahkan oleh seorang manajer. 4. industri dan pemerintahan. keharmonisan dan kesetiaan dari para anggotanya yang tercermin dalam semangat korps. Henry Fayol mengemukakan 14 prinsip manajemen. Renumeration Gaji bagi pegawai merupakan harga servis atau layanan yang diberikan. Fayol. 10. Keuangan. Sealar Chain (garis wewenang) Jalan yang harus diikuti oleh semua komunikasi yang bermula dari dan kembali ke kuasaan terakhir. Dicipline Melakukan apa yang sudah menjadi persetujuan bersama. Esprit the Corps Persatuan adalah keleluasaan. 5. 11. Subordination of Individual Interest to Generale Interest Kepentingan seseorang tidak boleh di atas kepentingan bersama atau organisasi.perintah. Order Disini berlaku setiap tempat untuk setiap orang dan setiap orang pada tempatnya berdasarkan pada kemampuan. Centralization Standarisasi dan desentralisasi merupakan pembagian kekuasaan. Selanjutnya membagi enam kegiatan manajemen. 12. Komersial. yaitu 1. Keamanan. . pengkoordinasian dan pengawasan. 9. yaitu : 1. pelaksanaan operasi organisasi perlu memiliki kebanggaan. Konflik yang terjadi dalam perusahaan dapat dibuat konstruktif dengan menggunakan proses integrasi. menjalankan dan menyelesaikan rencananya.

Tokoh-tokoh aliran hubungan manusiawi antara lain Hugo Munsterberg dan Elton Mayo. F. kedua penciptaan best possible work dan ketiga penggunaan best possible effect. 2. Manajemen tidak dapat dipandang sebagai proses teknik secara ketat (peranan. 2. 4. Langkah-langkah pendekatan manajemen science yaitu : 1. Frederick Herzberg c. Robert Blak dan Jane Mounton g. Bukunya yaitu Psikology and Industrial Efficiensy. Penggunaan riset operasi dalam manajemen ini selanjutnya dikenal sebagai aliran manajemen science. perumusan masalah dengan jelas dan terperinci 2. maka hubungan manusiawi dalam organisasi juga akan buruk. 1. Douglas McGregor b. Hugo Munsterberg (1862 1916) Hugo merupakan pencetus psikologi industri sehingga dikenal sebagai bapak psikologi industri. Organisasi sebagai suatu keseluruhan dan pendekatan manajer individual untuk pengawasan harus sesuai dengan situasi.E. Chris Argiris d. dan kedua berdasar pada manajemen ilmiah atau manajemen operasi. Para pakar mencoba melengkapi organisasi klasik dengan pandangan sosiologi dan psikologi. penyusunan model matematika dalam pengambilan keputusan . Aliran Kuantitatie Perkembagannya dimulai dengan digunakannya kelompok-kelompok riset operasi dalam memecahkan permasalahan dalam industri. Aliran Hubungan Modern (Ilmu Pengetahuan) Dalam pengembangannya dibagi menjadi dua. Abraham Maslow f. menguraikan bahwa untuk mencapai tujuan produktivitas harus melakukan tiga cara pertama penemuan best possible person. prosedur dan prinsip). dimana hubungan manusiawi menggambarkan manajer bertemu atau berinteraksi dengan bawahan. Edgar Schein e. Teknik riset operasi sangat penting sekali dengan semakin berkembangnya teknologi saat ini dalam pembuatan dan pengambilan keputusan. Bila moral dan efisiensi kerja memburuk. pendekatannya harus dengan pertimbangan konservatif. pertama aliran hubungan manusiawi (perilaku organisasi). Rensistlikert h. G. Pendekatan motivasional yang menghasilkan komitmen pekerja terhadap tujuan organisasi sangat dibutuhkan. Fred Feidler Prinsip Dasar Perilaku Organisasi : 1. Perilaku Organisasi : a. 3. Elton Mayo Terkenal dengan percobaan-percobaan Howthorne. Aliran Hubungan Manusiawi (Neo Klasik) Aliran timbul karena pendekatan klasik tidak sepenuhnya menghasilkan efieiensi dalam produksi dan keselarasan kerja. Manajemen harus sistematis.

apabila tenaga kerja dipelihara dan dirawat (dalam arti adanya perhatian baik kompensasi. Organisasi merupakan bagian dari lingkungan eksternal dalam pengertian luas. Skotlandia. kesehatan. Sebagai suatu pendekatan system manajemen meliputi sistem umum dan sistem khusus serta analisis tertutup maupun terbuka. Pendekatan Kontingensi Pendekatan kontingensi digunakan untuk menjembatani celah antara teori dan praktek senyatanya. 2. Pendekatan sistem umum meliputi konsep-konsep organisasi formal dan teknis. PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN A. desain pekerjaan. filosofis dan sosiopsikologis. Robert Owen mencurahkan perhatiannya pada penggunaan faktor produksi mesin dan faktor produksi tenaga kerja. Pendekatan kontingensi (Contingency Approac) B. Robert Owen (1771 1858) Dimulai pada awal tahun 1800-an sebagai Mnajer Pabrik Pemintalan Kapas di New Lanark. Selanjutnya dikatakan bahwa kuantitas dan kualitas hasil pekerjaan dipengaruhi oleh situasi ekstern dan intern dari . Para manajemen banyak mengalami dan menjumpai pandangan-pandangan tentang manajemen. 3. Pendekatan sistem (System Approach) 2. yaitu : 1. Analis system manajemen spesifik meliputi struktur organisasi. tunjangan dan lain sebagainya) oleh pimpinan perusahaan akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. Teori Manajemen Klasik Ada dua tokoh manajemen yang mengawali munculnya manajemen. Dalam bab ini akan dikupas tiga aliran pemikiran manajemen. bilamana terhadap mesin diadakan suatu perawatan yang baik akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. Disamping itu akan dibicarakan juga dua pendekatan manajemen yaitu : 1. Pendekatan Sistem Pendekatan ini memandang organisasi sebagai satu kesatuan yang saling berinteraksi yang tak terpisahkan. penyelesaian model 4. disebut sebagai aliran neoklasik atau pasca klasik. yang berbeda adalah dalam penerapannya. Kondisi lingkungan akan memerlukan aplikasi konsep dan teknik manajemen yang berbeda.3. Pengantar Perkembangan teori manajemen sampai pada saat ini telah berkembang dengan pesat. penetapan pengawasan atas hasil 6. pelaksanaan hasil dalam kegiatan implementasi H. pengujian model atas hasil penggunaan model 5. Aliran hubungan manusiawi. demikian pula halnya pada tenaga kerja. Biasanya antara teori dengan praktek. sistem informasi dan mekanisme perencanaan serta pengawasan. Aliran manajemen modern. I. maka harus memperhatikan lingkungan sekitarnya. Aliran klasik yang terbagi dalam manajemen ilmiah dan teori organisasi klasik. Dari hasil pengamatannya disimpulkan bahwa. yaitu : 1. Tapi sampai detik ini pula belum ada suatu teori yang bersifat umum ataupun berupa kumpulankumpulan hukum bagi manajemen yang dapat diterapkan dalam berbagai situasi dan kondisi. akuntansi.

4. Teori Manajeman Ilmiah Tokoh-tokoh dari teori manajemen ilmiah antara lain Frederick Winslow Taylor. Gantt dan Harrington Emerson. C. pada sekitar tahun 1900an. karena pekerjaanpekerjaan dilakukan secara efektif dan efisien. Hakekat pertama daripada manajemen ilmiah yaitu A great mental revolution. Hal yang menarik dari pendapat Taylor salah satunya adalah mengenai posisi manajer. Taylor dikenal sebagai bapak manajemen ilmiah (scientifick management). Frederick Winslow Taylor Pertama kali manajemen ilmiah atau manajemen yang menggunakan ilmu pengetahuan dibahas. Oleh Taylor ini dinamakan studi gerak dan waktu (Time and a motion study). 2. Adanya perhatian pada pekerjaannya sehingga dapat meresapi alat-alatnya karena perhatiannya pada itu-itu saja. Charles Babbage (1792 1871) Charles Babbage adalah seorang Profesor Matematika dari Inggris yang menaruh perhatian dan minat pada bidang manajemen. mempunyai beberapa keunggulan. 2. memilih pekerjaan terbaik untuk setiap tugas tertentu. 3. 4. 3. Kecakapan dan keahlian seseorang bertambah karena seorang pekerja bekerja terus menerus dalam tugasnya. Dimana manajer adalah pelayan bagi bahwahannya yang bertentangan dengan pendapat sebelumnya yang mengatakan bahwa bawahan adalah pelayan manajer. 1. Hakekat yang ke dua yaitu penerapan ilmu pengetahuan untuk menghilangkan sistem coba-coba dalam setiap unsur pekerjaan. Banyaknya waktu yang terbuang bila seseorang berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain akan menghambat kemajuan dan ketrampilan pekerja. Waktu yang diperlukan untuk belajar dari pengalaman-pengalaman yang baru. menghilangkan sistem coba-coba dan menerapkan metode-metode ilmu pengetahuan disetiap unsur-unsur kegiatan. juga membuat skema perencanaan pembagian keuntungan. selanjutnya memberikan latihan dan pendidikan kepada pekerja. . Dia dipercaya bahwa aplikasi prinsip-prinsip ilmiah pada proses kerja akan menaikkan produktivitas dari tenaga kerja menurunkan biaya. Atas hasil penelitiannya Robert Owen dikenal sebagai Bapak Manajemen Personalia. Taylor mengemukakan empat prinsip Scientific Management. Dia menganjurkan agar para manajer bertukar pengalaman dan dalam penerapan prinsip-prinsip manajemen. Henry L. 2. Taylor adalah manajer dan penasihat perusahaan dan merupakan salah seorang tokoh terbesar manajemen. Kontribusi lain dari Charles Babbage yaitu mengembangkan kerja sama yang saling menguntungkan antara para pekerja dengan pemilik perusahaan. Hasil penelitian dan analisanya ditetapkan beberapa prinsip yang menggantikan prinsip lama yaitu sistem coba-coba atau yang lebih dikenal dengan nama sistem trial and error. karena hal ini menyangkut manajer dan karyawan. Frank dan Lilian Gilbreth. harus dijalin kerja sama yang baik antara pimpinan dengan pekerja. untuk itu diperlukan spesialisasi dalam pekerjaannya. yaitu : 1. Pembagian kerja (devision of labour). yaitu : 1. setiap petugas harus menerapkan hasil-hasil ilmu pengetahuan di dalam menjalankan tugasnya.pekerjaan.

Subordination of Individual Interest to Generale Interest Kepentingan seseorang tidak boleh di atas kepentingan bersama atau organisasi. Mary Parker Follett dan Chaster I. 4. Unity of Command Setiap bawahan hanya menerima instruksi dari seorang atasan saja untuk menghilangkan kebingungan dan saling lempar tanggung jawab. ini diungkapkan dalam bukunya yang berjudul Administration Industrielle et General atau Gneral and Industrial Management yang ditulis pada tahun 1908 oleh Constance Storrs. Akuntansi dan 6. Fayol mengatakan bahwa teori dan teknik administrasi merupakan dasar pengelolaan organisasi yang kompleks. D. 2. pengorganisasian. yaitu : 1. penggunaan instruksi kerja yang terperinci. 3. pemberian perintah. mengadakan seleksi ilmiah terhadap tenaga kerja. 4. kompensasi. 6. Henry Fayol mengemukakan 14 prinsip manajemen. Uathority and Responsibility Wewenang yaitu hak untuk memberi perintah dan kekuasaan untuk meminta dipatuhi. Fayol membagi manajemen menjadi lima unsur yaitu perencanaan. Sealar Chain (garis wewenang) Jalan yang harus diikuti oleh semua komunikasi yang bermula dari dan kembali ke kuasaan terakhir. Centralization Standarisasi dan desentralisasi merupakan pembagian kekuasaan. Manajerial. 2. Fayol. Adapun gagasan yang dicetuskannya yaitu : 1. 3. 4. Devision of Work Adanya spesialisasi dalam pekerjaan 2. Dicipline Melakukan apa yang sudah menjadi persetujuan bersama. 5. . 5. Unity of Direction One head and one plan or a group or activities having the same objective. 7. Mooney. 3. pembayar upah pegawai dengan menggunakan sistem bonus. Komersial. fungsi ini dikenal sebagai fungsionalisme. James D. Seluruh kegiatan dalam organisasi yang mempunyai tujuan sama harus diarahkan oleh seorang manajer. Henry Fayol (1841-1925) Fayol adalah seorang industrialis Perancis. Teknik Produksi dan Manufakturing Produk. kerja sama yang saling menguntungkan antara manajer dan tenaga kerja untuk mencapai tujuan bersama. Teori Organisasi Klasik Tokoh-tokoh teori organisasi klasik antara lain yaitu Henry Fayol. 8.2. Renumeration Gaji bagi pegawai merupakan harga servis atau layanan yang diberikan. 1. Selanjutnya membagi enam kegiatan manajemen. Keamanan. Henry Laurance Gantt (1861 1919) Henry merupakan asisten dari Taylor. 9. dimana titik perhatiannya pada unsur manusia dalam menaikkan produktivitas kerjanya. Keuangan. dia berdiri sendiri sebagai seorang konsultan. Bernard. yaitu 1. pengkoordinasian dan pengawasan.

1. F. Equity Persamaan perlakuan dalam organisasi. dimana hubungan manusiawi menggambarkan manajer bertemu atau berinteraksi dengan bawahan. Esprit the Corps Persatuan adalah keleluasaan. 14. Rensistlikert . 2. Edgar Schein e. dan kedua berdasar pada manajemen ilmiah atau manajemen operasi. maka hubungan manusiawi dalam organisasi juga akan buruk. menjalankan dan menyelesaikan rencananya. E. Para pakar mencoba melengkapi organisasi klasik dengan pandangan sosiologi dan psikologi. keharmonisan dan kesetiaan dari para anggotanya yang tercermin dalam semangat korps. Aliran Hubungan Modern (Ilmu Pengetahuan) Dalam pengembangannya dibagi menjadi dua. Mary Parker Follett (1868 1933) Follett menjembatani antara teori klasik dan hubungan manusiawi. Elton Mayo Terkenal dengan percobaan-percobaan Howthorne. 12. pelaksanaan operasi organisasi perlu memiliki kebanggaan. Abraham Maslow f. pertama aliran hubungan manusiawi (perilaku organisasi). Stability of Tonure of Personel Seorang pegawai memerlukan penyesuaian untuk mengerjakan pekerjaan barunya agar dapat berhasil dengan baik. Tokoh-tokoh aliran hubungan manusiawi antara lain Hugo Munsterberg dan Elton Mayo. Initiative Bawahan diberi kekuasaan dan kebebasan di dalam mengeluarkan pendapatnya. Perilaku Organisasi : a. menguraikan bahwa untuk mencapai tujuan produktivitas harus melakukan tiga cara pertama penemuan best possible person. Konflik yang terjadi dalam perusahaan dapat dibuat konstruktif dengan menggunakan proses integrasi. Hugo Munsterberg (1862 1916) Hugo merupakan pencetus psikologi industri sehingga dikenal sebagai bapak psikologi industri.10. 2. Robert Blak dan Jane Mounton g. Dia menerapkan psikologi dalam perusahaan. Douglas McGregor b. Bila moral dan efisiensi kerja memburuk. 11. Aliran Hubungan Manusiawi (Neo Klasik) Aliran timbul karena pendekatan klasik tidak sepenuhnya menghasilkan efieiensi dalam produksi dan keselarasan kerja. kedua penciptaan best possible work dan ketiga penggunaan best possible effect. dimana pemikiran Follett pada teori kalsik tapi memperkenalkan unsur-unsur hubungan manusiawi. Order Disini berlaku setiap tempat untuk setiap orang dan setiap orang pada tempatnya berdasarkan pada kemampuan. Chris Argiris d. industri dan pemerintahan. 13. Frederick Herzberg c. Bukunya yaitu Psikology and Industrial Efficiensy.

I. maka harus memperhatikan lingkungan sekitarnya. desain pekerjaan. penetapan pengawasan atas hasil 6. PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN A. Pendekatan sistem umum meliputi konsep-konsep organisasi formal dan teknis. penyelesaian model 4. filosofis dan sosiopsikologis. Organisasi merupakan bagian dari lingkungan eksternal dalam pengertian luas. Pengantar Perkembangan teori manajemen sampai pada saat ini telah berkembang dengan pesat. Tapi sampai detik ini pula belum ada suatu teori yang bersifat umum ataupun berupa kumpulankumpulan hukum bagi manajemen yang dapat diterapkan dalam berbagai situasi dan kondisi. Teknik riset operasi sangat penting sekali dengan semakin berkembangnya teknologi saat ini dalam pembuatan dan pengambilan keputusan. Pendekatan Kontingensi Pendekatan kontingensi digunakan untuk menjembatani celah antara teori dan praktek senyatanya. Organisasi sebagai suatu keseluruhan dan pendekatan manajer individual untuk pengawasan harus sesuai dengan situasi. penyusunan model matematika dalam pengambilan keputusan 3. Analis system manajemen spesifik meliputi struktur organisasi. perumusan masalah dengan jelas dan terperinci 2. Langkah-langkah pendekatan manajemen science yaitu : 1. Aliran Kuantitatie Perkembagannya dimulai dengan digunakannya kelompok-kelompok riset operasi dalam memecahkan permasalahan dalam industri. Manajemen tidak dapat dipandang sebagai proses teknik secara ketat (peranan. Manajemen harus sistematis. prosedur dan prinsip). G. pengujian model atas hasil penggunaan model 5. Pendekatan Sistem Pendekatan ini memandang organisasi sebagai satu kesatuan yang saling berinteraksi yang tak terpisahkan. Pendekatan motivasional yang menghasilkan komitmen pekerja terhadap tujuan organisasi sangat dibutuhkan. Penggunaan riset operasi dalam manajemen ini selanjutnya dikenal sebagai aliran manajemen science. Sebagai suatu pendekatan system manajemen meliputi sistem umum dan sistem khusus serta analisis tertutup maupun terbuka. pendekatannya harus dengan pertimbangan konservatif. Kondisi lingkungan akan memerlukan aplikasi konsep dan teknik manajemen yang berbeda. 4.h. 3. . Para manajemen banyak mengalami dan menjumpai pandangan-pandangan tentang manajemen. pelaksanaan hasil dalam kegiatan implementasi H. akuntansi. Fred Feidler Prinsip Dasar Perilaku Organisasi : 1. sistem informasi dan mekanisme perencanaan serta pengawasan. Biasanya antara teori dengan praktek. yang berbeda adalah dalam penerapannya. 2.

untuk itu diperlukan spesialisasi dalam pekerjaannya. Pembagian kerja (devision of labour). Banyaknya waktu yang terbuang bila seseorang berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain akan menghambat kemajuan dan ketrampilan pekerja.Dalam bab ini akan dikupas tiga aliran pemikiran manajemen. Henry L. Aliran klasik yang terbagi dalam manajemen ilmiah dan teori organisasi klasik. Frank dan Lilian Gilbreth. 2. Waktu yang diperlukan untuk belajar dari pengalaman-pengalaman yang baru. karena pekerjaanpekerjaan dilakukan secara efektif dan efisien. bilamana terhadap mesin diadakan suatu perawatan yang baik akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. 4. Pendekatan sistem (System Approach) 2. Robert Owen mencurahkan perhatiannya pada penggunaan faktor produksi mesin dan faktor produksi tenaga kerja. apabila tenaga kerja dipelihara dan dirawat (dalam arti adanya perhatian baik kompensasi. mempunyai beberapa keunggulan. yaitu : 1. Aliran manajemen modern. 2. tunjangan dan lain sebagainya) oleh pimpinan perusahaan akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. Dia menganjurkan agar para manajer bertukar pengalaman dan dalam penerapan prinsip-prinsip manajemen. Gantt dan Harrington Emerson. yaitu : 1. Pendekatan kontingensi (Contingency Approac) B. Selanjutnya dikatakan bahwa kuantitas dan kualitas hasil pekerjaan dipengaruhi oleh situasi ekstern dan intern dari pekerjaan. disebut sebagai aliran neoklasik atau pasca klasik. Dia dipercaya bahwa aplikasi prinsip-prinsip ilmiah pada proses kerja akan menaikkan produktivitas dari tenaga kerja menurunkan biaya. Teori Manajemen Klasik Ada dua tokoh manajemen yang mengawali munculnya manajemen. 3. Aliran hubungan manusiawi. 2. Robert Owen (1771 1858) Dimulai pada awal tahun 1800-an sebagai Mnajer Pabrik Pemintalan Kapas di New Lanark. yaitu : 1. juga membuat skema perencanaan pembagian keuntungan. Adanya perhatian pada pekerjaannya sehingga dapat meresapi alat-alatnya karena perhatiannya pada itu-itu saja. C. Charles Babbage (1792 1871) Charles Babbage adalah seorang Profesor Matematika dari Inggris yang menaruh perhatian dan minat pada bidang manajemen. pada sekitar tahun 1900an. Teori Manajeman Ilmiah Tokoh-tokoh dari teori manajemen ilmiah antara lain Frederick Winslow Taylor. Skotlandia. Kecakapan dan keahlian seseorang bertambah karena seorang pekerja bekerja terus menerus dalam tugasnya. Frederick Winslow Taylor Pertama kali manajemen ilmiah atau manajemen yang menggunakan ilmu pengetahuan dibahas. Taylor adalah manajer dan penasihat perusahaan dan merupakan . 3. kesehatan. 1. Disamping itu akan dibicarakan juga dua pendekatan manajemen yaitu : 1. Kontribusi lain dari Charles Babbage yaitu mengembangkan kerja sama yang saling menguntungkan antara para pekerja dengan pemilik perusahaan. Dari hasil pengamatannya disimpulkan bahwa. demikian pula halnya pada tenaga kerja. Atas hasil penelitiannya Robert Owen dikenal sebagai Bapak Manajemen Personalia.

salah seorang tokoh terbesar manajemen. Bernard. Dimana manajer adalah pelayan bagi bahwahannya yang bertentangan dengan pendapat sebelumnya yang mengatakan bahwa bawahan adalah pelayan manajer. Hasil penelitian dan analisanya ditetapkan beberapa prinsip yang menggantikan prinsip lama yaitu sistem coba-coba atau yang lebih dikenal dengan nama sistem trial and error. kerja sama yang saling menguntungkan antara manajer dan tenaga kerja untuk mencapai tujuan bersama. Henry Laurance Gantt (1861 1919) Henry merupakan asisten dari Taylor. ini diungkapkan dalam bukunya yang berjudul Administration Industrielle et General atau Gneral and Industrial Management yang ditulis pada tahun 1908 oleh Constance Storrs. Mary Parker Follett dan Chaster I. Fayol mengatakan bahwa teori dan teknik administrasi merupakan dasar pengelolaan organisasi yang kompleks. Teori Organisasi Klasik Tokoh-tokoh teori organisasi klasik antara lain yaitu Henry Fayol. Oleh Taylor ini dinamakan studi gerak dan waktu (Time and a motion study). 3. Taylor mengemukakan empat prinsip Scientific Management. menghilangkan sistem coba-coba dan menerapkan metode-metode ilmu pengetahuan disetiap unsur-unsur kegiatan. 5. Selanjutnya membagi enam kegiatan manajemen. penggunaan instruksi kerja yang terperinci. 4. Mooney. pemberian perintah. Keamanan. yaitu 1. harus dijalin kerja sama yang baik antara pimpinan dengan pekerja. Hakekat yang ke dua yaitu penerapan ilmu pengetahuan untuk menghilangkan sistem coba-coba dalam setiap unsur pekerjaan. 2. memilih pekerjaan terbaik untuk setiap tugas tertentu. Keuangan. D. 3. 4. Devision of Work Adanya spesialisasi dalam pekerjaan 2. pengorganisasian. 4. 2. Fayol. dimana titik perhatiannya pada unsur manusia dalam menaikkan produktivitas kerjanya. 1. Komersial. Teknik Produksi dan Manufakturing Produk. yaitu : 1. James D. Fayol membagi manajemen menjadi lima unsur yaitu perencanaan. Hakekat pertama daripada manajemen ilmiah yaitu A great mental revolution. Taylor dikenal sebagai bapak manajemen ilmiah (scientifick management). 2. mengadakan seleksi ilmiah terhadap tenaga kerja. 3. yaitu : 1. Akuntansi dan 6. pengkoordinasian dan pengawasan. Adapun gagasan yang dicetuskannya yaitu : 1. karena hal ini menyangkut manajer dan karyawan. Uathority and Responsibility . 2. dia berdiri sendiri sebagai seorang konsultan. Hal yang menarik dari pendapat Taylor salah satunya adalah mengenai posisi manajer. Manajerial. Henry Fayol mengemukakan 14 prinsip manajemen. setiap petugas harus menerapkan hasil-hasil ilmu pengetahuan di dalam menjalankan tugasnya. pembayar upah pegawai dengan menggunakan sistem bonus. selanjutnya memberikan latihan dan pendidikan kepada pekerja. fungsi ini dikenal sebagai fungsionalisme. Henry Fayol (1841-1925) Fayol adalah seorang industrialis Perancis.

Sealar Chain (garis wewenang) Jalan yang harus diikuti oleh semua komunikasi yang bermula dari dan kembali ke kuasaan terakhir. 14. Dicipline Melakukan apa yang sudah menjadi persetujuan bersama. Tokoh-tokoh aliran hubungan manusiawi antara lain Hugo Munsterberg dan Elton Mayo. pelaksanaan operasi organisasi perlu memiliki kebanggaan. 8. Equity Persamaan perlakuan dalam organisasi. Konflik yang terjadi dalam perusahaan dapat dibuat konstruktif dengan menggunakan proses integrasi. Seluruh kegiatan dalam organisasi yang mempunyai tujuan sama harus diarahkan oleh seorang manajer. Unity of Direction One head and one plan or a group or activities having the same objective. Dia menerapkan psikologi dalam perusahaan. Renumeration Gaji bagi pegawai merupakan harga servis atau layanan yang diberikan. 5. Unity of Command Setiap bawahan hanya menerima instruksi dari seorang atasan saja untuk menghilangkan kebingungan dan saling lempar tanggung jawab. Para pakar mencoba melengkapi organisasi klasik dengan pandangan sosiologi dan psikologi. 7. Hugo Munsterberg (1862 1916) Hugo merupakan pencetus psikologi industri sehingga dikenal sebagai bapak psikologi industri. Mary Parker Follett (1868 1933) Follett menjembatani antara teori klasik dan hubungan manusiawi. 11. industri dan pemerintahan. Centralization Standarisasi dan desentralisasi merupakan pembagian kekuasaan. dimana pemikiran Follett pada teori kalsik tapi memperkenalkan unsur-unsur hubungan manusiawi. Order Disini berlaku setiap tempat untuk setiap orang dan setiap orang pada tempatnya berdasarkan pada kemampuan. Stability of Tonure of Personel Seorang pegawai memerlukan penyesuaian untuk mengerjakan pekerjaan barunya agar dapat berhasil dengan baik. 10. keharmonisan dan kesetiaan dari para anggotanya yang tercermin dalam semangat korps. 1. Subordination of Individual Interest to Generale Interest Kepentingan seseorang tidak boleh di atas kepentingan bersama atau organisasi. 6. 13. . kompensasi. Aliran Hubungan Manusiawi (Neo Klasik) Aliran timbul karena pendekatan klasik tidak sepenuhnya menghasilkan efieiensi dalam produksi dan keselarasan kerja. 3.Wewenang yaitu hak untuk memberi perintah dan kekuasaan untuk meminta dipatuhi. menjalankan dan menyelesaikan rencananya. E. Esprit the Corps Persatuan adalah keleluasaan. 12. 2. Initiative Bawahan diberi kekuasaan dan kebebasan di dalam mengeluarkan pendapatnya. 9. 4.

Bukunya yaitu Psikology and Industrial Efficiensy. Rensistlikert h. penyelesaian model 4. Abraham Maslow f. Manajemen harus sistematis. dan kedua berdasar pada manajemen ilmiah atau manajemen operasi. pengujian model atas hasil penggunaan model 5. Douglas McGregor b. Fred Feidler Prinsip Dasar Perilaku Organisasi : 1. maka hubungan manusiawi dalam organisasi juga akan buruk. Bila moral dan efisiensi kerja memburuk. penyusunan model matematika dalam pengambilan keputusan 3. Teknik riset operasi sangat penting sekali dengan semakin berkembangnya teknologi saat ini dalam pembuatan dan pengambilan keputusan. Aliran Hubungan Modern (Ilmu Pengetahuan) Dalam pengembangannya dibagi menjadi dua. penetapan pengawasan atas hasil 6. Manajemen tidak dapat dipandang sebagai proses teknik secara ketat (peranan. . kedua penciptaan best possible work dan ketiga penggunaan best possible effect. Elton Mayo Terkenal dengan percobaan-percobaan Howthorne. Edgar Schein e. 2. Organisasi sebagai suatu keseluruhan dan pendekatan manajer individual untuk pengawasan harus sesuai dengan situasi. G. F. Robert Blak dan Jane Mounton g. pelaksanaan hasil dalam kegiatan implementasi H. Perilaku Organisasi : a. 4. perumusan masalah dengan jelas dan terperinci 2. prosedur dan prinsip). Organisasi merupakan bagian dari lingkungan eksternal dalam pengertian luas. Penggunaan riset operasi dalam manajemen ini selanjutnya dikenal sebagai aliran manajemen science. pertama aliran hubungan manusiawi (perilaku organisasi). dimana hubungan manusiawi menggambarkan manajer bertemu atau berinteraksi dengan bawahan. pendekatannya harus dengan pertimbangan konservatif. Pendekatan motivasional yang menghasilkan komitmen pekerja terhadap tujuan organisasi sangat dibutuhkan. Frederick Herzberg c. 3. 2. Pendekatan Sistem Pendekatan ini memandang organisasi sebagai satu kesatuan yang saling berinteraksi yang tak terpisahkan. menguraikan bahwa untuk mencapai tujuan produktivitas harus melakukan tiga cara pertama penemuan best possible person. Aliran Kuantitatie Perkembagannya dimulai dengan digunakannya kelompok-kelompok riset operasi dalam memecahkan permasalahan dalam industri. Langkah-langkah pendekatan manajemen science yaitu : 1. Chris Argiris d.

Biasanya antara teori dengan praktek.Sebagai suatu pendekatan system manajemen meliputi sistem umum dan sistem khusus serta analisis tertutup maupun terbuka. Kondisi lingkungan akan memerlukan aplikasi konsep dan teknik manajemen yang berbeda. I. filosofis dan sosiopsikologis. . Pendekatan sistem umum meliputi konsep-konsep organisasi formal dan teknis. akuntansi. Analis system manajemen spesifik meliputi struktur organisasi. maka harus memperhatikan lingkungan sekitarnya. Pendekatan Kontingensi Pendekatan kontingensi digunakan untuk menjembatani celah antara teori dan praktek senyatanya. desain pekerjaan. sistem informasi dan mekanisme perencanaan serta pengawasan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful