Contoh Angket Untuk Kepuasan Pelanggan

Contoh angket untuk Kepuasan pelanggan LAB

Responden yang terhormat, Dalam rangka meningkatkan Mutu pelayanan Lab STIMATA, penulis berusaha mengumpulkan data tentang pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap Lab STIMATA. Besar harapan penulis agar responden bersedia untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sudah tersedia di dalam angket ini. Atas kesediannya, penulis mengucapkan terima kasih. Hormat Saya Saatul Ihsan Cara Pengisian Berilah tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan diri anda! Berilah tanda pagar (#) untuk jawaban yang tidak jadi anda pilih kemudian beri tanda silang (X) untuk jawaban lainya yang menurut anda benar
1. Apakah anda puas dengan pelayanan lab STIMATA…? A.Sangat puas B.Puas C.Kurang puas D.sangat tidak Puas 1. Apakah anda puas dengan fasilitas lab…? A.Sangat puas B.Puas C.Kurang puas D.sangat tidak Puas 1. Bagaimana pendapat anda tentang sarana & prasarana di lab? A.Sangat lengkap B.lengkap C.Kurang lengkap D.sangat tidak lengkap 1. Bagaimana pendapat anda dengan komputer lab? A.Sangat bagus B.Bagus C.Kurang Bagus D.sangat tidak Bagus 1. Apakah spesipikasi komputer lab sudah memenuhi kebutuhan perkuliahan anda?

Butuh C.Sangat senang B.Sangat bisa B.Sangat Ramah B. Apakah anda membutuhkan fasilitas internet di lab? A.Tidak Bisa 1.cukup C.sangat tidak cukup 1.Kurang Baik D.Sangat cukup B.Tidak senang 1.Sangat baik B.belum cukup D. Bagaimana pendapat anda jika lab hanya di gunakan sewaktu jam kuliah saja? A.Kurang Cukup C.Bisa D. Apakah sistem operasi di komputer lab sudah mendukung perkuliahan anda? A.Sangat butuh B.Baik C.sangat tidak Ramah 1.Kurang Ramah D.Sangat Cukup B. Bagaimana pendapat anda jika koneksi internet di lab tidak terhubung? A.A. Apakah fasilitas lab bisa anda pakai di luar jam kuliah? A.Tidak Butuh 1.sangat tidak Baik . Bagaimana pendapat anda tentang petugas lab? A..sangat tidak cukup 1.Ramah C.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful