You are on page 1of 2

Contoh angket untuk Kepuasan

pelanggan LAB
Responden
yang terhormat,
Dalam rangka meningkatkan Mutu pelayanan Lab STIMATA, penulis berusaha
mengumpulkan data tentang pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap Lab
STIMATA. Besar harapan penulis agar responden bersedia untuk menjawab
pertanyaan-pertanyaan yang sudah tersedia di dalam angket ini. Atas
kesediannya, penulis mengucapkan terima kasih.
Hormat Saya
Saatul Ihsan

Cara Pengisian
Berilah
tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang menurut anda paling sesuai
dengan diri anda!
Berilah
tanda pagar (#) untuk jawaban yang tidak jadi anda pilih kemudian
beri tanda silang (X) untuk jawaban lainya yang menurut anda benar
1. Apakah anda
puas dengan pelayanan lab STIMATA…?
A.Sangat puas
B.Puas
C.Kurang puas
D.sangat tidak Puas
1. Apakah anda
puas dengan fasilitas lab…?
A.Sangat puas
B.Puas
C.Kurang puas
D.sangat tidak Puas
1. Bagaimana
pendapat anda tentang sarana & prasarana di lab?
A.Sangat lengkap
B.lengkap
C.Kurang lengkap
D.sangat tidak lengkap
1. Bagaimana
pendapat anda dengan komputer lab?
A.Sangat bagus
B.Bagus
C.Kurang Bagus
D.sangat tidak Bagus
1. Apakah
spesipikasi komputer lab sudah memenuhi kebutuhan perkuliahan anda?
A.Sangat Cukup
B.Kurang Cukup
C.sangat tidak cukup
1. Bagaimana
pendapat anda tentang petugas lab?
A.Sangat Ramah
B.Ramah
C.Kurang Ramah
D.sangat tidak Ramah
1. Apakah sistem
operasi di komputer lab sudah mendukung perkuliahan anda?
A.Sangat cukup
B.cukup
C.belum cukup
D.sangat tidak cukup
1. Apakah anda
membutuhkan fasilitas internet di lab?
A.Sangat butuh
B.Butuh
C.Tidak Butuh
1. Bagaimana
pendapat anda jika koneksi internet di lab tidak terhubung?
A.Sangat senang
B..Tidak senang
1. Apakah
fasilitas lab bisa anda pakai di luar jam kuliah?
A.Sangat bisa
B.Bisa
D.Tidak Bisa
1. Bagaimana
pendapat anda jika lab hanya di gunakan sewaktu jam kuliah saja?
A.Sangat baik
B.Baik
C.Kurang Baik
D.sangat tidak Baik

You might also like