P. 1
4859899-BUDAYA-KERJA-CEMERLANG

4859899-BUDAYA-KERJA-CEMERLANG

|Views: 188|Likes:
Published by Yogesh Chitra

More info:

Published by: Yogesh Chitra on May 24, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/14/2012

pdf

text

original

PENGENALAN  

ORGANISASI DIWUJUDKAN UNTUK MENCAPAI MATLAMAT DAN OBJEKTIF TERSENDIRI - MENGHASILKAN OUTPUT UNTUK MEMENUHI KEHENDAKKEHENDAK PELANGGAN DAN ³STAKEHOLDER´ DIGUBAL BERDASARKAN MISI YANG DIASASKAN KEPADA WAWASAN NEGARA DAN IANYA BERSIFAT DINAMIK.

PENGENALAN (Sambung«)  

MISI DAN MATLAMAT PERLU DISESUAIKAN DENGAN CABARAN-CABARAN DAN PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG BERLAKU. SEMUA PERINGKAT PENGURUSAN PERLU MEMBERI PERHATIAN TERHADAP CARA ORGANISASI DIURUSKAN TERMASUKLAH BUDAYA KERJA ORGANISASI DALAM MENGHADAPI CABARAN-CABARAN DAN MENANGANI PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG BERLAKU

€Etika:

Adalah himpunan nilai dan moral yang menjadi piawai bagi tingkah laku individu, organisasi dan profesion. €Integriti: Secara umumnya ialah kualiti unggul yang wujud secara keseluruhan dan padu pada individu dan organisasi. Integriti berkaitan erat dengan etika. Ia adalah berlandaskan etika dalam tindakan sehari hari.

kerja € Merujuk kepada nilai, kepercayaan dan sikap nilai, kepercayaan dan sikap pekerja terhadap pekerjaan.
€ Budaya

Bukan Isu Rasuah sahaja Isu integriti bukan hanya terfokus kepada isu-isu rasuah sahaja, malah ia merupakan satu konsep yang lebih besar. Amalan budaya kerja juga menuntut integriti. Integriti dalam ketepatan waktu, integriti dalam menyampaikan maklumat, integriti dalam memberi perkhidmatan terbaik, integriti dalam berhubung dengan ketua jabatan, rakan sekerja dan juga kakitangan sokongan.

€ Integriti

Memberikan hala tuju dan bimbingan pelbagai sektor supaya mereka dapat bekerjasama dalam usaha besar membina masyarakat yang bersatu padu. berintegriti. Meningkatkan kesedaran. berharmoni. .Budaya Kerja Dalam Organisasi Budaya etika dan integriti ini adalah amat penting dalam mana-mana organisasi kerana ia memastikan perlaksanaan apa jua program serta matlamat dicapai dengan baik serta beretika. komitmen dan kerjasama pelbagai sektor dalam usaha peningkatan integriti supaya ia menjadi budaya masyarakat dan diamalkan dalam semua bidang. 2. bermoral dan beretika. Antara objektifnya: € € 1.

Menyumbang kepada usaha pengukuhan asas moral masyarakat dan negara. .€ 3. Menggalakkan semangat bertanggungjawab di kalangan anggota masyarakat serta mendorong perkembangan masyarakat sivil yang menjunjung prinsip integriti dan bergerak cergas menegakkan integriti. 4. dan 5. dan peningkatan kesejahteraan hidup anggota masyarakat. Meningkatkan daya saing dan daya tahan Malaysia dalam usaha menangani cabaran abad ke-21 khususnya cabaran globalisasi dengan lebih berkesan.

bersedia menerima perubahan dan tiada batasan masa untuk cemerlang. iii) Kerja yang hendak dilaksanakan perlu dilakukan dengan sepenuh hati atas kehendak organisasi dengan mengetepikan segala kepentingan lain khususnya kepentingan peribadi. ii) Komitmen daripada segala lapisan warga kerja bagi meningkatkan kecemerlangan organisasi adalah dituntut. iv) Sesebuah organisasi mewujudkan 'mind-set' yang berorientasikan kecemerlangan supaya warga kerja lebih komited kepada matlamat utama jabatan. v)Sentiasa menggalakkan warga kerja menghayati serta mempraktikkan amalan-amalan pengurusan yang boleh meningkatkan kecemerlangan organisasi. i) Orientasi warga kerja haruslah bergerak di atas landasan yang betul sebagai prasyarat bagi menjayakan budaya kerja cemerlang iaitu mesti ada komitmen.€ € € Budaya Kerja Berkualiti Bagi membentuk budaya kerja yang berkualiti dalam organisasi. beberapa ciri harus diberi perhatian. mempunyai kesedaran kualiti. € .

ditambah pula dengan saling prasangka dan sikap defensif terhadap orang luar. jika diskriminasi dan segregasi (pengasingan) secara nyata atau tersirat menjadi sebahagian daripada budaya organisasi. yang mengamalkan dialog dan perhubungan secara meluas. Persekitaran tempat kerja yang ´terbukaµ. Sebaliknya. baik di peringkat dalaman mahupun dengan dunia luar. dimana pekerja bekerja berasingan. Budaya organisasi yang berasaskan tolak ansur. . Sebaliknya persekitaran kerja yang ´tertutupµ dan autoritarian. boleh meningkatkan risiko tekanan dan keganasan.MEMBINA BUDAYA KERJA BERKUALITI € 1. 2. ini akan tercerminkan oleh segala kelakuan dan hubungan. boleh membantu mengurangkan risiko tekanan dan keganasan. peluang sama rata dan kerjasama juga boleh menyumbang kepada pewujudan suasana kerja yang tidak menggalakkan tekanan dan keganasan.

yang mana hubungan antara perorangan amat formal. Ini akan menjadi sukar untuk dicapai dalam pertubuhan yang mengutamakan pemusatan dan kurang mengambil kira faktor individu. . Pemberian kuasa untuk memberi perkhidmatan dan mengambil tanggung jawab oleh peringkat pusat kepada peringkat tempatan (desentralisasi) boleh membantu pekerja supaya lebih menyedari isu-isu tempatan lalu dapat memberi tindak balas yang lebih baik kepada keperluan pelanggan. di samping dapat meramal keadaan atau melarat hinggamengakibatkan keganasan.€ 3.

Kedukaan. mengamalkan cara hidup yang sihat. 5. mengimbangi kehidupan kita dan melakukan kerja secara tenang. 9. Contohnya.Meluahkan perasaan dan berkongsi masalah dengan orang dipercayai 6.Menanam tabiat yang dapat meningkatkan rintangan terhadap stress. Contohnya. Justeru. Kenali organisasi anda 3.Membentuk jaringan sokongan yang baik.Mengimbangi aktiviti harian antara kerjaya dan peribadi 10. pemakanan yang seimbang.Mengubah persekitaran.Faktor-faktor ketidakselesaan fizikal tempat kerja hendaklah diatasi sejajar dengan perundangan sedia bagi mengurangkan sebarang kesan negetif.Minta sokongan sosial daripada keluarga. perhatian utama seharusnya diberikan kepada peneingkatan kualiti dan keselesaan tempat kerja. rakan sekerja dan ketua anda 2. 4. KENDALIKAN STRESS DI TEMPAT KERJA Stress boleh membantutkan budaya kerja berkualiti sekiranya ia gagal ditangani. anggaplah segala musibah yang datang sebagai penghapus dosa. pengurusan masa.Melakukan sesuatu untuk menghilangkan kebosanan. tindakbalas dan persepsi.Beberapa tips mengendalikan stress di tempat kerja.Mengendalikan perasaan dan masalah secara berkesan.Terima masalah secara positif. 1. Memperbaiki Persekitaran Am Ciri-ciri fizikal sesebuah tempat kerja juga mempengaruhi budaaya kerja berkualiti.€ 6. perubahan persepsi dan menerima kenyataan.Ubahsuai prinsip hidup ikut kesesuaian dan suasana . 7. 8. kesusahan di dunia adalah kegembiraan di akhirat.

dan ‡ kerja berkumpulan. ‡ perbincangan berkumpulan. 5.€ 4. 5.3 organisasi menyediakan persekitaran yang mana usaha kaki tangan diiktiraf. yang jelas untuk memangani pelbagai isu dalam organisasi dan saling bantu-membantu di antara kakitangan seharusnya dititikberatkan. Perkara berikut seharusnya digalakkan: ‡ sesi maklumat.4 wujud persekitaran sosial yang kukuh dan memberi sokongan. 4.2 organisasi menggalakkan perkongsian masalah dan penyelesaian masalah secara berkumpulan. Meningkatkan Mutu Maklumat dan Penyebaran maklumat dan perhubungan terbuka boleh mengurangkan dengan banyaknya risiko tekanan dan keganasan semasa bekerja dengan meredakan ketegangan dan kekecewaan di kalangan pekerja. 4. Ciri-ciri organisasi yang boleh membantu mengenal pasti kewujudan budaya tempat kerja yang ´berkualitiµ: 4. ‡ mesyuarat pejabat. Menyediakan garis panduan dan program pembangunan kakitangan. maklum balas diberikan dan peluang diadakan untuk kemajuan diri dan profesional. . ‡ mesyuarat kaki tangan. 4.1 organisasi berkongsi matlamat dengan kaki tangannya. Ini amat penting dalam menghapuskan sikap membisu yang sering menyelubungi kes-kes gangguan seksual dan pembulian.

Pembentukan budaya kerja berkualiti hanya akan tercapai sekiranya warga organisasi mempraktikkan etika kerja dan sifat integriti yang menyeluruh dan positif. .€ PENUTUP Budaya kerja yang unggul dan cemerlang menjadi asas kepada peningkatan dan kualiti produktiviti sesebuah organisasi.

SKOP CERAMAH           PENGENALAN APAKAH PEKERJAAN? BUDAYA KERJA TRANSFORMASI BUDAYA KERJA MENGURUS PERUBAHAN FAKTOR KEJAYAAN BKC BAGAIMANA BKC DIBENTUK MEKANISME UNTUK MEMPERKENALKAN BKC ALAT-ALAT BKC PENUTUP. .

haji dll (Ibadat Khusus)µ. sosial. POWELL (1983) ² ´aktiviti yang mengandungi di dalamnya 4 unsur iaitu perasaan tanggungjawab. zakat. PANDANGAN ISLAM ´Melakukan usaha yang menjadi salah satu unsur bagi proses kegiatan. pendidikan dsbnya (Ibadah Umum) dan kegiatan yang berhubung dengan Allah spt solat. penggunaan tenaga. . politik. samada kegiatan ekonomi. kebudayaan.APAKAH PEKERJAAN ? DOUGLAS H. pengalaman utk melahirkan sesuatu dan diterima oleh masyarakatµ.

 Ajaran Kristian Ortodoks . pekerjaan fizikal adalah sumpahan/hukuman Tuhan kerana dosa Nabi Adam.  Zaman Yunani Kuno ² pekerjaan sebagai sumpahan dan hukuman ke atas dosa manusia dan layak dilakukan oleh golongan hamba.nilai yang hampir sama dengan tamadun kuno.  . Zaman awal kehidupan manusia ² Satu kemestian.€ NILAI TERHADAP PEKERJAAN BERBEZA MENGIKUT BUDAYA DAN MASYARAKAT SERTA BERUBAH MENGIKUT MASA.

Asas etika kerja berdasarkan konsep tauhid ² kesepaduan antara alam pekerjaan dengan alam akhirat yang bertujuan menjalin hubungan antara manusia dengan Tuhan. manusia sesama manusia dan manusia dengan alam sekitar.  Orang Yahudi ² Menganggap mereka berdosa kepada Tuhan dan perlu bekerja kuat untuk menebus dosa.  . wujud sistem ekonomi kapitalis.  Ajaran Islam ² Suatu kewajipan bagi setiap muslim bagi memenuhi keperluan hidup manusia dan dianggap sebagai ibadat.Mazhab Protesten ² Cara untuk berkhidmat kepada Tuhan.

.BUDAYA KERJA Budaya kerja merujuk kepada nilai. kepercayaan dan sikap pekerja terhadap pekerjaan.

kaedah Rangkaian budaya ² sistem komunikasi tak rasmi atau hirarki kuasa tersembunyi dlm organisasi.ELEMEN BUDAYA Menurut Deal dan Kennedy (1982) ² terdapat 4 elemen utama dalam budaya ²  Nilai ² kepercayaan asas organisasi yang menentukan tindakbalas dan mutu pengeluaran. .  Wira ² model kepimpinan dlm organisasi yang menjadi contoh hidup standard.  Upacara ² kaedah-kaedah kerja.

Edwards dan Brian H. . Kliener (1988).  ´EXACTINGµ ² memberi perhatian yang lebih kepada prestasi dan output dan kurang prihatin kepada kehendakkehendakkehendak manusia. budaya kerja dibahagikan kpd 4 jenis ²  ´APATHETICµ/BUDAYA ´TIDAK APAµ ´APATHETICµ/BUDAYA kurang memberi perhatian kepada manusia dan prestasi.JENIS BUDAYA KERJA JENIS BUDAYA KERJA Menurut John D.

 .´CARINGµ/PENYANYANG ² terlalu menumpu kepada kebajikan pekerja dan perhubungan manusia tetapi kurang memberi perhatian terhadap prestasi dan output.  ´INTEGRATIVEµ ² cantuman pendekatan atau amalan positif yg terdapat dlm buadaya ´caring dan exactingµ. perhatian yg seimbang antara manusia dan prestasi/output.

Pemimpin organisasi adalah bertanggungjawab dalam membentuk dan mengubah budaya kerja sesebuah organisasi. kepercayaan. upacaraupacara dan simbol-simbol. norma-norma dan nilai-nilai yang dicerminkan melalui cerita-cerita. .TRANSFORMASI BUDAYA KERJA   Budaya kerja terbentuk berdasarkan kepada beberapa andaian.

Mewujudkan upacara / ritual yang sistematik dan rutin dalam hal ehwal seharian organisasi.BAGAIMANA BUDAYA KERJA DIUBAH ?      Memberi penekanan kepada nilai-nilai yang diamalkan oleh ahli-ahli organisasi. Memerlukan komitmen. Mengubah sikap dan minda ² Anjakan pradigma. kesabaran. pengislahan pemikiran dan pengurusan organisasi yang rumit. Berasaskan kepada tradisi budaya setempat. kebijaksanaan dan ketegasan pihak pengurusan. .

W. Firman Allah ² ´Yang sepatutnya mereka cari ialah keredhaan Allah dan Rasul sekiranya mereka benar-benar orang yang berimanµ Surah Al-Taubah:62  .perubahan yang diinginkan ialah suatu transformasi sosial berlandaskan konsep iman dan tauhid untuk mencapai matlamat keredhaan Allah S.T.BAGAIMANA BUDAYA KERJA DIUBAH ?  Pandangan Islam .

 Strategi-strategi perubahan dll.  .  Misi organisasi. Kenneth Blanchard ² perubahan budaya kerja dapat dilakukan jika ahli-ahli organisasi memiliki ilmu ² Informasi mengenai btk perubahan.MENGURUS PERUBAHAN  Menurut Dr.

.MENGURUS PERUBAHAN  Kejayaan pengislahan organisasi perlu memenuhi 3 prasyarat ² Kenapa perlu berubah?  Berubah ke arah mana?  Bagaimana hendak berubah?   Prasyarat 1 memerlukan sistem motivasi yang mantap ± menggalakkan ahli organisasi meninggalkan sikap dan tabiat yg lama kepada budaya kerja baru.

.MENGURUS PERUBAHAN   Prasyarat 2 ² perlu merangka wawasan yang jelas ke arah mana organisasi hendak dibawa. Prasyarat 3 ² strategi-strategi dan langkah-langkah yang perlu diambil utk melakukan perubahan.

PERUBAHAN SECARA MENTAL PERUBAHAN SECARA ROHANI PERUBAHAN SECARA EMOSI PERUBAHAN HAKIKI PERUBAHAN SECARA SOSIAL PERUBAHAN SECARA FIZIKAL .

Insya Allah banyak perkara akan berubah! ‡ entiasa berfikiran positif an berprasan ka baik terha ap iri sen iri an oran lain.€ Ubah persepsi dan definisi diri sendiri sebelum mengubah perlakuan / tingkah laku ‡ Kaji semula ba aimana kita melihat iri kita sen iri« seba ai anak? Kawan? Pemimpin? Pekerja? uami/isteri? Ayah/Ibu? ‡ Ubah cara kita berfikir. .

-Sangka baik -Optimis -Berazam -Yakin -Ceria -Maaf -Semangat -T l ng rang -Bertenaga -Sihat -Cepat pulih -Wajah Menawan -Awet Muda -Orang Sayang -Sistem Badan Sempurna .

sayang. ser n k. ‡ Kemaafan akan mengubah pandangan dan pendirian kita mengenai sesuatu. Ceria membuat kita lebih bertenaga dan kreatif. marah. ‡ Setiap keputusan dan tindakan mesti mempunyai pertalian em si. . Bukan suka-suka nak buat!. teringin.€ Laksanakan tugas dengan penuh semangat ‡ Ceria setiap masa. bahagia dll akan mend r ng kita bertindak. Padamkan segala perasaan BENCI terhadap rang lain. Em si seperti insaf.

€ Berjalan dengan pantas dan bersemangat. € Mandi ± dari kaki ke kepala. € G s k gigi. € Lakukan senaman.Bangun pagi. € Wajah tenang dan senyum. senyum dan berd a. € Pakai baju yang sesuai. € Pakai minyak rambut € Makan buah-buahan € Kasut bersih dan tak berbau hapak. cuci muka dan berwuduk. € Makan malam sebelum maghrib € Diet € .

€ Pecahkan temb k pemisah di kalangan kawan.Sentiasa cari kawan baru. € Ikuti pr gram yang berfaedah. € Cari peluang untuk berinteraksi dan mengukuhkan hubungan. saudara mara. kawan sakit. € S lat berjemaah € . € Beri hadiah kepada kawan dan lawan. € Ziarah jiran.

S lat fardhu € Istigfar dan zikir € S lat sunat € Baca al-Quran setiap hari € Bersedekah € Berbincang hal-hal akhirat € .

Sentiasa rujuk pada jejak-jejak kejayaan. Minta maklum balas dari rang lain. Bentuk kriteria yang b leh diukur Bentuk suasana yang merangsang perubahan Selaraskan perubahan dalaman dan luaran.€ Pr gramkan perubahan dalam minda. Jadi wira bukan sibuk mencari wira. Padamkan mem ri lama yang negatif. Berkawan dengan rang yang p sitif. Bentuk keajiban diri dan jangan harapkan keajiaban Seimbangkan perubahan mental. ƒ ƒ ƒ ƒ € € € € € € € Gambarkan sebelum tidur Tulis dan lihat selalu Sebut selalu Berd a € € € € € € Bentuk matlamat yang jelas. em si. fizikal. Bersedia bantu rang dan bersedia minta bantuan. s sial dan r hani . Pastikan bisikan kendiri adalah p sitif.

MENGURUS PERUBAHAN  Menurut Zakaria Ahmad ( 1993). strategi-strategi yang perlu diberi perhatian ²       Memahami misi. Menentukan dan menjelaskan strategi-strategi baru yang hendak dilaksanakan. Memahami dan menganalisis budaya yang telah wujud dan diamalkan oleh organisasi. . Mengkaji dan memahami sejarah perkembangan dan kemajuan organisasi. matlamat dan objektif organisasi. Menganalisis pencapaian masa lampau. Menyatakan dengan jelas ekspektasi organisasi.

Mewujudkan mekanisme penyertaan di kalangan pengurus dan warga kerja organisasi dlm menggubal budaya baru bagi menghasilkan sokongan dan menanamkan perasaan ´ownershipµ.MENGURUS PERUBAHAN     Mewujudkan sistem komunikasi yg berkesan. Memperkemas dan mempertingkatkan sistem pengiktirafan dan kebajikan dlm organisasi. . Memperkukuh lagi sifat-sifat dan perlakuan yg diingini dlm organisasi.

MENGURUS PERUBAHAN  Tindakan yg berkesan bagi melaksanakan strategistrategi di atas ²  Mengadakan satu ´retreatµ bagi mengimbas kembali pencapaian organisasi dan mengenalpasti isu-isu strategik yang dihadapi. .

.

.

.

.

€ € € € HASIL SIKAP/PERWATAKAN/PERSONALITI PROSES KERJA YANG DIJLNKAN PENGUSAAN/PERKONGSIAN MAKLUMAT .

FAKTOR KEJAYAAN BKC      Komitmen Kerjasama Kesungguhan dan ketekunan Time Management Positive Attitude .

BAGAIMANA BKC BOLEH DIBENTUK K rj T    C r l Ti il i B l r r i r .

MEKANISME YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMPERKENALKAN BKC  PKPA D  L ti  Di l t r P rt li rr-D P r t rK r j S i ilili i r F r ri il N t r l -L ti .

ALATALAT-ALAT BKC ETIKA PERKHIDMATAN AWAM o Berazam tinggikan mutu perkhidmatan o Bekerja dengan penuh tanggungjawab o Berusaha mengikis sikap mementingkan diri sendiri. . o Berkhidmat dengan penuh muhibbah dan kemesraan. o Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat.

ALATALAT-ALAT BKC o Bekerjasama membanteras musuh negara. o Berpegang teguh kepada ajaran agama. .

Cekap dan Amanah  Dasar Pandang Ke Timur  Penggunaan Tandanama  Kepimpinan Melalui Teladan  Dasar Penerapan Nilai-nilai NilaiIslam .ALATALAT-ALAT BKC  Kempen Bersih.

ALATALAT-ALAT BKC  PKPA o Peningkatan Kualiti Perkhidmatan o Memberi Kepuasan Kepada Pelanggan o Kempen Budi Bahasa dan NilaiNilaiNilai Murni .

F  Menyemai sikap positif pengurus / pekerja  Membina komitmen berpanjangan  Mengamalkan penambahbaikan berterusan  Melahirkan pekerja berwawasan  Menghasilkan produktiviti optimum .

PENUTUP o Organisasi dikenali melalui pr duk yang diberikannya. . o Budaya kerja yg unggul dan cemerlang menjadi asas kpd peningkatan pr duktiviti dan kualiti sesebuah rganisasi. o Pembentukan budaya kerja berkualiti hanya akan tercapai sekiranya warga rganisasi mempraktikkan etika kerja yg p sitif.

SEKIAN TERIMA KASIH WASSALAM .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->