1. Konsep dasar Komunikasi Organisasi A.

Definisi Komunikasi Istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal dari kata latin communication , dan bersumber dari kata communis yang berarti sama . sama di sini maksudnya adalah sama makna .Paradigma lasswel di atas menunjukkan bahwa komunikasi meliputi unsure yaitu komunikator , pesan , media , komunikan , efek . jadi , berdasarkan paradigm lasswell tersebut , komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.1 Defenisi Komunikasi Menurut Hovland , jains dan Kelley yang dikemukakan oleh Foesdale tahun 1981 adalah ahli sosiologi Amerika mengatakan communicataion is the process by which an individual transmits stimuli ( usually verbal to modify the behavior of other individuals .Dengan kata lain komunikasi adalah proses individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah laku orang lain . Menurut Williaam J.Seller ( 1988 ) mendefinisikan komunikasi yang lebih bersifat universal , dan dia mengatakan komunikasi adalah proses dengan mana symbol verbal dan nonverbal dikirimkan , diterima , dan diberi arti . Model Komunikasi adalah gambaran yang sederhana dari proses komunikasi yang memperlihatkan kaitan antara satu komponen komunikasi dengan komponen lainnya . Menurut Model Lasswell dia menngunakan lima pertanyaan yang perlu ditanya kan dan dijawab dalam melihat proses komunikasi , yaitu who ( siapa ), says what ( mengatakan apa ) , in which medium atau dalam media apa , to whom ( kepada siapa ) , dan what effect ( apa efeknya ) . Model komunikasi Shannon dan Wever ( Forsdale 1981 ) yaitu : a. Sumber Informasi b. Transmitter c. Penyandian ( encoding ) pesan d. Penerima dan Deeoding e. Tujuan ( Destinition )
1

Effendy Uchjana Onong , Komunikasi Teori dan Praktek , Remaja Rosdakarya . Bandung ,2007 hal 9,10

1

struktur ini didesain oleh manusia dank arena itu tidak sempurna . Kochler mengatakan bahwa organisasi adalah system hubunga yang terstrukutur yang mengkkordinasi usaha suatu kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu .f. mengkoordinasi aktivitas dan mencapai tujuan bersama atau tujuan umum . struktur social menurut Davis ( Scott . Bumi Aksar . y Partisipan organisasi adalah individu ± individu yang memberikan kontribusi kepada organisasi . Organisasi bertumbuh dan bertambah matang sebagian melalui skema yang didesain dan sebagian lagi melalui keadaan yang tidak diatur . 3 pendapat itu dapat kita kemukan kesamaannya yaitu organisasi merupakan suatu system . Organisasi merupakan suatu struktur hubungan manusiia . Definisi Organisasi Istilah Organisasi dalam bahasa Indonesia atau organization dalam bahasa inggris bersumber pada perkataan latin organization Ada bermacam ± macam pendapat mengenai organisasi menurut Schien ( 1982 ) mengatakan bahwa organisasi adalah suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggungg jawab. Lain lagi dengan mendapat Wright ( 1977 ) dia mengatakan bahwa organisasi adalah suatu bentuk system terbuka dari aktivitas yang dikoordinasi oleh dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan bersama . 1981 ) dapat dipisahkan menjadi dua komponen yang struktur normative dan struktur tingkah laku .9 2 . Jakarta .2009 hal . Sumber Gangguan 2 B. Setiap organisasi memerlukan koordinasi supaya masing ± masing bagian dari organisasi bekerja menurut semestinya dan tidak mengganggu bagian lainnya . elemen dasar dari organisasi : y Struktur Sosial adalah pola atau aspek aturan hubungan yang ada antara partisipan di dalam suatu organisasi . Organisasi adalah sangat bervariasi ada yang sangat sederhan dan ada pula yang sangat kompleks .3. 2 Muhammad Arni . Komunikasi Organisasi .

beritahukanlah kepada mereka nama benda ± benda ini . yang mengajarinya pandai bicara ³ ( Ar-Rahman : 1-4 ). secara gampang kita bisa menjawab bahwa Tuhanlah yang mengajari kita berkomunikasi . Bumi Aksara . dan utnuk mempengaruhi 3 Muhammad Arini .´ ( Al-Baqarah : 31-33 ). dengan menggunakan akal dan kemampuan berbahasa yang dianugerahkan-Nya kepada kita . sesungguhnya Engkaulah Yang Maha Mengetahui lagi Maha Bijaksana ³ Allah berfirman ³ Hai Adam . ( Jakarta .untuk membangun kontak social dengan orang di sekitar kita . 2009 ) hal . Allah berfirman : ³ Bukankah sudah kukatakan kepadamu bahwa sesungguhnya Aku mengetahui rahasia langit dan bumi dan mengetahui apa yang kamu lahirkan dan yang kamu sembunyikan . Thomas M.Scheidel mengemukakan bahwa kita berkomunikasi terutama untuk menyatakan dan mendukung identitas diri . Dan dia mengajarkan kepada Adam nama ± nama benda seluruhnya . lalu berfirman : ³ sebutkanlah kepada-Ku nama ± nama benda itu jika kamu orang ± orang yang benar !´Mereka menjawab : Maha Suci Engkau . Fungsi Komunikasi dan Organisasi Dari prespektif agama .Dia menciptakan manusia . ³Tuhan yang Maha Pemurah .´ Maka seteah diberitahukannya kepada mereka nama ± nama benda itu . Para pakar komunikasi mengemukakan fungsi ± fungsi yang berbeda bedaa meskipun adakalanya terdapat kesamaan dan tumpang tindih di antara berbagai pendapat tersebut. kemudian mengemukakannya kepada para Malaikat .3 C. yang telah mengajarkan Al-Quran . terhadap mana organisasi tersebut harus menyesuaikan diri . 23-28 3 .y Tujuana organisasi adalah yang paling penting dan sangat controversial dalam mempelajari organisasi y Teknologi yang dimaksud adalah penggunaan mesin ± mesin atau perlengkapan mein dan juga pengetahuan teknik dan keterampilan partisipan y Lingkungan setiap organisasi berada pada keadaan fisik tertentu . teknologi kebudayaan dan lingkungan social . tidak ada yang kami ketahui selain dari apa yang telah engkau ajarkan kepada kami . Komunikasi Organisasi . Al-Quran mengatakan .

2. menampilkan diri kita sendiri kepada orang lain dan mencapai ambisi pribadi . PT. Fungsi pribadi komunikasi dirinci ke dalam fungsi . Untuk kelangsungan hidup masyarakat . Intergrasi social terinci atas . Fungsi pengambil keputusan . Fungsi social . sosialisasi .Pearson dan Paul E. 1. yakni memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu pada saat tertentu . 4-5 4 . Untuk kelangsungan hidup diri sendiri yang meliputi : Keselamatan fisik . membangun dan memelihara hubungan .yakni untuk tujuan kesenangan . 2. tepatnya untuk memperbaiki hubungan social dan mengembangkan keberadaan suatu masyarakat 4 Fungsi komunikasi ada empat kategori fungsi utama komunikasi yakni : 1. Bandung . Fungsi Menghibur Apabila empat fungsi utama itu diperluas maka akan ditemukan dua fungsi lain. Judy C.orang lain untuk merasa . meningkatkan kesadaran pribadi . menghubungkan / menjembatani . 1. fungsi pengawasan . Fungsi informasi 2.5 4 Mulyana Deddy . Rudolf F. menghibur.berfikir atau berperilaku seperti yang kita inginkan . menyatakan identitas social . Fungsi Persuasif 4. integrasi social . Ilmu Komunikasi .Verderber mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua fungsi . 2007 . kognitif . yakni 1. hal .Remaja Rosdakarya . untuk menunjukkan ikatan dengan orang lai . fungsi melepaskan diri / jalan keluar 2. Fungsi Intruksi 3.Nelson mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua fungsi umum .

4. Kebanyakan organisasi bekerja dengan bermacam ± macam standar etis tertentu . Komunikasi Organisasi . 2009 ) hal 32-34 5 .orang membimbing . Redding dan Sanbron mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks . 2. 2004 . 3. 4. Memproduksi barang atau orang . Mandar Maju .dia mengatakan komunikasi organisasi sebagai arus data yang akan melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi dalam beberapa cara . 5. mengelola . 5 6 Liliweri Alo . Konsep Dasar Komunikasi Organisasi Persepsi komunikasi bermacam ± macam menurut para ahlinya . Wacana Komunikasi Organisasi . Persepsi Katz dan Kahn mengatakan bahwa organisasi merupakan arus informasi . Bumi Aksara . 2. Memenuhi kebutuhan Pokok Organisasi . 6 D. Persepsi Zelko dsn Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah suatu system yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal . Fungsi utama dari organisasi adalah memproduksi barang atau orang sesuai dengan jenis organisasinya . hal. Persepsi Thayer menggunakan pendekatan system secara umum dalam memandang komunikasi organisasi . Mengembangkan Tugas dan Tanggung Jawab . 3.Fungsi Organisasi diantaranya adalah : 1. setiap organisasi mempunyai kebutuhan pokok masing ± masing dalam rangka kelangsungan hidup organisasi tersebut . 1. 53 Muhammad Arini . sesungguhnya organisasi digerakkan oleh orang. ( Jakarta . Persepsi Greenbaunm mengatakan bahwa bidang komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi . pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam suatu organisasi . Bandung . mengarahkan dan menyebabkan pertumbuhan organisasi . Mempengaruhi dan Dipengaruhi Orang .

media merupakan tempat . Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya . y Encode ( ing ) Dalam komunikasi antarpribadi . tujuan . Dalam proses komunikasi . pesan . hubungan . lingkungan dan ketidak pastian . Komunikasi organisasi terjadi dala suatu system terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal maupun eksternal . secara umum proses dasar komunikasi organisasi sebagaimana berikut ini y Komunikator / Pengirim adalah pihak yang memprakarsi komunikasi . jaringan .Meskipun bermacam ± macam persepsi dari para ahli mengenai komunikasi organisasi ini tapi dari semuanya itu ada beberapa hal yang umum yang dapat disimpulkan yaitu : a. proses . saling tergantung . Kata lain komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergntung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah ± ubah . 67 6 . Definisi dan Konsep dari Komunikasi Organisasi Goldhaber ( 1986 ) memberikan definisi komunikasi organisasi berikut organizational communication is the process of creating and exchanging messages within a network of interdependent relationship to cope with environmental uncertainty. Komunikasi organiasi meliputi orang dan sikapya . saluran yang dialalui oleh pesan / symbol yang dikirim 7 Ibid hal . perasaannya . arah dan media c.Definisi ini mengandung tujuh konsep yaitu . hubungannya dan keterampilannya . b. termasuk komunikasi anatarpribadi dalam organisasi y Saluran . artinya dia mengawali pengiriman pesan tertentu kepada pihak lain disebut penerima .7 Proses Dasar dan Unsur Komunikasi Organisasi Pada dasarnya proses dasar komunikasi organisasi meliputi di dalamnya komunikasi antarpribadi maupun komunikasi kelompok .

Salah satu tujuan komunikasi yang penting adalah menghubungkan seluruh aparatur organisasi dengan tujuan organisasi . Dalam proses komunikasi . tanda dan symbol yang dapat dipahami sebagai sebuah makna . y Decode ( ing ) merupakan aktivitas yang dilakukan oleh seorang penerima informasi baik seorang pemimpin maupun sebaliknya yang memformulasikan sinyal . kesedihan . perasaan yang dikirim oleh seorang atasan kepada para bawahannya selalu dalam bentuk symbol . atau gagasan . y Komunikasi bertujuan untuk menampilkan perasaan dan emosi .y Pesan / Simbol . ide . y Komunikan / Penerima .hal 61-65 7 . pesan berisi pikiran . Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi ada 3 tujuan utama yaitu : y Sebagai tindakan koordinasi .Penerima dalam sebuah proses komunikasi organisasi adalah pihak yang menerima pesan tertentu . Manusia dalam organisasi mempunyai keinginan bahkan kebutuhan untuk menyatakan kegembiraa. dia menjadi tujuan / sasaran komunikasi dari pihak lain y Gangguan ( noise-interference ) Gangguan dalam komunikasi termasuk komunikasi organisasi adalah segala sesuatu yang menjadi penghambat laju pesan yang ditukar antara pengirim dengan penerima . marah atas apa yang mereka kerjakan 8 8 Ibid . y Membagi informasi . komunikasi dalam organisasi bertujuan untuk mengkoordinasikan sebagai atau seluruh tugas dan fungsi organisasi yang telah dibagi ± bagi dalam bagian yang melaksanakan visi dan misi organisasi di bawah pimpinan seorang pemimpin atau manajer serta para bawahan mereka .

Organisasi adalah merupakan kelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu . Diantaranya : y Dinamis . Dengan adanya informasi bahan mentah dapat diolah menjadi hasil produksi yang dimanfaatkan oleh manusia .2. energy dan lingkungan . y Memerlukan informasi . semua organisasi memerlukan informasi untuk hidup .hal 29-31. oleh karena itu setiap organisasi harus mempunyai tujuan sendiri ± sendiri .Karakteristik Organisasi Tiap organisasi di samping karakteristik yang umum . keterampilan . Organisasi sebagai suatu system terbuka terus ± menerus mengalami perubahan . y Terstruktur . undang ± undang dan hirarki hubungan dalam organisasi . Disamping empat sifat yang telah dikemukakan di atas ada empat hal yang umum dipunyai oleh organisasi yaitu sumber daya manusia . tentu saja tujuan suatu organisasi dengan organisasi lainya bervariasi. y Mempunyai Tujuan . Organisasi dalam usaha mencapai tujuannya biasanya membuat aturan ± aturan . kebanyakan organisasi pasarnya adalah hasil produksi atau pelayanan . 8 .hal ini dinamakan struktur organisasi .9 mempunyai elemen yang umum juga mempunyai 9 Ibid . semua organisasi memerlukan sumber keuangan untuk melakukan aktivitasnya .untuk mendapatkan informasi adalah melalui proses komunikasi tanpa komunikasi tidak mungkin kita mendapat informasi . karena selalu menghadapi tantangan baru dari lingkungan yang selalu berubah tersebut sifat dinamis pertama sekali disebabkan karena adanya perubahan ekonomi dalam lingkungannya . Tanpa informasi organisasi tidak dapat jalan . factor kedua yang menjadikan organisasi bersifat dinamis adalah perubahan pasaran .

Decode ( ing ) . memerlukan informasi . mengirimkan . dalam kelompok . mempunyai tujuan dan struktur . Organisasi menurut schein bahwa organisasi adalah suatu kordinasi rasional kegiatan sejumlah ornag untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggung jawab . dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dan orang lain . Komunikator / Pengirim. Dan disamping itu hal yang umum dipunyai oleh organisasi yaitu sumber daya manusia . dinamis . Pada dasarnya proses dasar komunikasi organisasi meliputi di dalamnya komuniaksi antarpribadi maupun komunikasi kelompok.Kesimpulan Komunikasi ialah pertukaran pesan verbal maupun non verbal anatara si pengirim dengan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku . Secara umum proses dasar komunikasi organisasi sebagaimana berikut ini . Komunikasi organisasi ebih daripada sekedar apa yang dilakukan orang ± orang melainkan sebuah penjelasan toritis atas praktek ± praktek komunikasi dalam organisasi yang melayani kebersamaan baik dalam organisasi maupun melayani orang lain yang membutuhkan organisasi . dan Brent D. Karakteristik Organisasi yang umum ialah . Saluran . Encode ( ing ) .Ruben komunikasi adalah suatu proses melalui mana individu dalam hubungannya . dalam organisasi dan dalam masyarakat menciptakan . Pesan / Simbol . 9 . energy dan lingkungan . keterampilan . Gangguan.

Wacana Komunikasi Organisasi . Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek .google. Mandar Maju .Daftar Pustaka Muhammad Arni . 2009 . Remaja Rosdakarya . Remaja Rosdakarya . Komunikaasi organisasi. 2007. Jakarta . 10 . Ilmu Komunikasi . Bandung . Effendy Uchjana Onong . 2007 . 2004.PT. PT.co. PT. PT. Bumi Aksara . Liliweri Alo . Komunikasi Organisasi . Mulyana Deddy . Bandung . Bandung .id. www.