1. Konsep dasar Komunikasi Organisasi A.

Definisi Komunikasi Istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal dari kata latin communication , dan bersumber dari kata communis yang berarti sama . sama di sini maksudnya adalah sama makna .Paradigma lasswel di atas menunjukkan bahwa komunikasi meliputi unsure yaitu komunikator , pesan , media , komunikan , efek . jadi , berdasarkan paradigm lasswell tersebut , komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.1 Defenisi Komunikasi Menurut Hovland , jains dan Kelley yang dikemukakan oleh Foesdale tahun 1981 adalah ahli sosiologi Amerika mengatakan communicataion is the process by which an individual transmits stimuli ( usually verbal to modify the behavior of other individuals .Dengan kata lain komunikasi adalah proses individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah laku orang lain . Menurut Williaam J.Seller ( 1988 ) mendefinisikan komunikasi yang lebih bersifat universal , dan dia mengatakan komunikasi adalah proses dengan mana symbol verbal dan nonverbal dikirimkan , diterima , dan diberi arti . Model Komunikasi adalah gambaran yang sederhana dari proses komunikasi yang memperlihatkan kaitan antara satu komponen komunikasi dengan komponen lainnya . Menurut Model Lasswell dia menngunakan lima pertanyaan yang perlu ditanya kan dan dijawab dalam melihat proses komunikasi , yaitu who ( siapa ), says what ( mengatakan apa ) , in which medium atau dalam media apa , to whom ( kepada siapa ) , dan what effect ( apa efeknya ) . Model komunikasi Shannon dan Wever ( Forsdale 1981 ) yaitu : a. Sumber Informasi b. Transmitter c. Penyandian ( encoding ) pesan d. Penerima dan Deeoding e. Tujuan ( Destinition )
1

Effendy Uchjana Onong , Komunikasi Teori dan Praktek , Remaja Rosdakarya . Bandung ,2007 hal 9,10

1

struktur social menurut Davis ( Scott . Sumber Gangguan 2 B. 3 pendapat itu dapat kita kemukan kesamaannya yaitu organisasi merupakan suatu system . Komunikasi Organisasi . Jakarta .2009 hal . mengkoordinasi aktivitas dan mencapai tujuan bersama atau tujuan umum . Organisasi merupakan suatu struktur hubungan manusiia . Kochler mengatakan bahwa organisasi adalah system hubunga yang terstrukutur yang mengkkordinasi usaha suatu kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu . Setiap organisasi memerlukan koordinasi supaya masing ± masing bagian dari organisasi bekerja menurut semestinya dan tidak mengganggu bagian lainnya .3. Definisi Organisasi Istilah Organisasi dalam bahasa Indonesia atau organization dalam bahasa inggris bersumber pada perkataan latin organization Ada bermacam ± macam pendapat mengenai organisasi menurut Schien ( 1982 ) mengatakan bahwa organisasi adalah suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggungg jawab. 1981 ) dapat dipisahkan menjadi dua komponen yang struktur normative dan struktur tingkah laku . Organisasi bertumbuh dan bertambah matang sebagian melalui skema yang didesain dan sebagian lagi melalui keadaan yang tidak diatur . y Partisipan organisasi adalah individu ± individu yang memberikan kontribusi kepada organisasi . 2 Muhammad Arni . elemen dasar dari organisasi : y Struktur Sosial adalah pola atau aspek aturan hubungan yang ada antara partisipan di dalam suatu organisasi .9 2 .f. Organisasi adalah sangat bervariasi ada yang sangat sederhan dan ada pula yang sangat kompleks . Lain lagi dengan mendapat Wright ( 1977 ) dia mengatakan bahwa organisasi adalah suatu bentuk system terbuka dari aktivitas yang dikoordinasi oleh dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan bersama . struktur ini didesain oleh manusia dank arena itu tidak sempurna . Bumi Aksar .

secara gampang kita bisa menjawab bahwa Tuhanlah yang mengajari kita berkomunikasi . dengan menggunakan akal dan kemampuan berbahasa yang dianugerahkan-Nya kepada kita . Para pakar komunikasi mengemukakan fungsi ± fungsi yang berbeda bedaa meskipun adakalanya terdapat kesamaan dan tumpang tindih di antara berbagai pendapat tersebut. ³Tuhan yang Maha Pemurah . Allah berfirman : ³ Bukankah sudah kukatakan kepadamu bahwa sesungguhnya Aku mengetahui rahasia langit dan bumi dan mengetahui apa yang kamu lahirkan dan yang kamu sembunyikan .untuk membangun kontak social dengan orang di sekitar kita . yang mengajarinya pandai bicara ³ ( Ar-Rahman : 1-4 ). lalu berfirman : ³ sebutkanlah kepada-Ku nama ± nama benda itu jika kamu orang ± orang yang benar !´Mereka menjawab : Maha Suci Engkau .3 C. tidak ada yang kami ketahui selain dari apa yang telah engkau ajarkan kepada kami . Dan dia mengajarkan kepada Adam nama ± nama benda seluruhnya . 23-28 3 . 2009 ) hal . sesungguhnya Engkaulah Yang Maha Mengetahui lagi Maha Bijaksana ³ Allah berfirman ³ Hai Adam . kemudian mengemukakannya kepada para Malaikat .y Tujuana organisasi adalah yang paling penting dan sangat controversial dalam mempelajari organisasi y Teknologi yang dimaksud adalah penggunaan mesin ± mesin atau perlengkapan mein dan juga pengetahuan teknik dan keterampilan partisipan y Lingkungan setiap organisasi berada pada keadaan fisik tertentu . yang telah mengajarkan Al-Quran .Scheidel mengemukakan bahwa kita berkomunikasi terutama untuk menyatakan dan mendukung identitas diri . Bumi Aksara . dan utnuk mempengaruhi 3 Muhammad Arini .Dia menciptakan manusia . Al-Quran mengatakan . ( Jakarta . terhadap mana organisasi tersebut harus menyesuaikan diri . beritahukanlah kepada mereka nama benda ± benda ini .´ Maka seteah diberitahukannya kepada mereka nama ± nama benda itu . Komunikasi Organisasi .´ ( Al-Baqarah : 31-33 ). teknologi kebudayaan dan lingkungan social . Thomas M. Fungsi Komunikasi dan Organisasi Dari prespektif agama .

berfikir atau berperilaku seperti yang kita inginkan . Fungsi Persuasif 4.Pearson dan Paul E. 4-5 4 . Rudolf F. 1. Untuk kelangsungan hidup diri sendiri yang meliputi : Keselamatan fisik . tepatnya untuk memperbaiki hubungan social dan mengembangkan keberadaan suatu masyarakat 4 Fungsi komunikasi ada empat kategori fungsi utama komunikasi yakni : 1. 1.orang lain untuk merasa . Fungsi pengambil keputusan . Judy C. 2. menghubungkan / menjembatani . Fungsi Intruksi 3. hal . Fungsi Menghibur Apabila empat fungsi utama itu diperluas maka akan ditemukan dua fungsi lain.Verderber mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua fungsi . Fungsi pribadi komunikasi dirinci ke dalam fungsi . Untuk kelangsungan hidup masyarakat . Ilmu Komunikasi . kognitif . meningkatkan kesadaran pribadi . Fungsi informasi 2.5 4 Mulyana Deddy . PT. yakni memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu pada saat tertentu . 2007 . sosialisasi . menghibur. Intergrasi social terinci atas . menampilkan diri kita sendiri kepada orang lain dan mencapai ambisi pribadi .Nelson mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua fungsi umum . yakni 1.Remaja Rosdakarya . Bandung .yakni untuk tujuan kesenangan . fungsi pengawasan . menyatakan identitas social . fungsi melepaskan diri / jalan keluar 2. untuk menunjukkan ikatan dengan orang lai . integrasi social . 2. Fungsi social . membangun dan memelihara hubungan .

Persepsi Katz dan Kahn mengatakan bahwa organisasi merupakan arus informasi . 2.Fungsi Organisasi diantaranya adalah : 1. 2009 ) hal 32-34 5 . Bumi Aksara . setiap organisasi mempunyai kebutuhan pokok masing ± masing dalam rangka kelangsungan hidup organisasi tersebut . 5 6 Liliweri Alo . ( Jakarta . Mempengaruhi dan Dipengaruhi Orang . Fungsi utama dari organisasi adalah memproduksi barang atau orang sesuai dengan jenis organisasinya .orang membimbing . 1. Mengembangkan Tugas dan Tanggung Jawab .dia mengatakan komunikasi organisasi sebagai arus data yang akan melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi dalam beberapa cara . Konsep Dasar Komunikasi Organisasi Persepsi komunikasi bermacam ± macam menurut para ahlinya . 4. Memproduksi barang atau orang . Kebanyakan organisasi bekerja dengan bermacam ± macam standar etis tertentu . Persepsi Zelko dsn Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah suatu system yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal . 5. 53 Muhammad Arini . 3. mengelola . Bandung . 4. sesungguhnya organisasi digerakkan oleh orang. Wacana Komunikasi Organisasi . pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam suatu organisasi . Komunikasi Organisasi . 6 D. hal. Redding dan Sanbron mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks . Persepsi Thayer menggunakan pendekatan system secara umum dalam memandang komunikasi organisasi . 2. mengarahkan dan menyebabkan pertumbuhan organisasi . Mandar Maju . 2004 . Persepsi Greenbaunm mengatakan bahwa bidang komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi . 3. Memenuhi kebutuhan Pokok Organisasi .

Kata lain komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergntung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah ± ubah . b. perasaannya . lingkungan dan ketidak pastian . Komunikasi organisasi terjadi dala suatu system terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal maupun eksternal . artinya dia mengawali pengiriman pesan tertentu kepada pihak lain disebut penerima . saling tergantung . y Encode ( ing ) Dalam komunikasi antarpribadi . pesan . saluran yang dialalui oleh pesan / symbol yang dikirim 7 Ibid hal . tujuan . Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya . Dalam proses komunikasi . media merupakan tempat . hubungan . 67 6 . proses . Definisi dan Konsep dari Komunikasi Organisasi Goldhaber ( 1986 ) memberikan definisi komunikasi organisasi berikut organizational communication is the process of creating and exchanging messages within a network of interdependent relationship to cope with environmental uncertainty.7 Proses Dasar dan Unsur Komunikasi Organisasi Pada dasarnya proses dasar komunikasi organisasi meliputi di dalamnya komunikasi antarpribadi maupun komunikasi kelompok . secara umum proses dasar komunikasi organisasi sebagaimana berikut ini y Komunikator / Pengirim adalah pihak yang memprakarsi komunikasi . Komunikasi organiasi meliputi orang dan sikapya . hubungannya dan keterampilannya . jaringan . termasuk komunikasi anatarpribadi dalam organisasi y Saluran .Definisi ini mengandung tujuh konsep yaitu . arah dan media c.Meskipun bermacam ± macam persepsi dari para ahli mengenai komunikasi organisasi ini tapi dari semuanya itu ada beberapa hal yang umum yang dapat disimpulkan yaitu : a.

Salah satu tujuan komunikasi yang penting adalah menghubungkan seluruh aparatur organisasi dengan tujuan organisasi . pesan berisi pikiran .y Pesan / Simbol .Penerima dalam sebuah proses komunikasi organisasi adalah pihak yang menerima pesan tertentu . dia menjadi tujuan / sasaran komunikasi dari pihak lain y Gangguan ( noise-interference ) Gangguan dalam komunikasi termasuk komunikasi organisasi adalah segala sesuatu yang menjadi penghambat laju pesan yang ditukar antara pengirim dengan penerima . perasaan yang dikirim oleh seorang atasan kepada para bawahannya selalu dalam bentuk symbol . komunikasi dalam organisasi bertujuan untuk mengkoordinasikan sebagai atau seluruh tugas dan fungsi organisasi yang telah dibagi ± bagi dalam bagian yang melaksanakan visi dan misi organisasi di bawah pimpinan seorang pemimpin atau manajer serta para bawahan mereka . marah atas apa yang mereka kerjakan 8 8 Ibid . y Komunikan / Penerima . y Komunikasi bertujuan untuk menampilkan perasaan dan emosi . ide . y Membagi informasi . atau gagasan . tanda dan symbol yang dapat dipahami sebagai sebuah makna . y Decode ( ing ) merupakan aktivitas yang dilakukan oleh seorang penerima informasi baik seorang pemimpin maupun sebaliknya yang memformulasikan sinyal .hal 61-65 7 . Manusia dalam organisasi mempunyai keinginan bahkan kebutuhan untuk menyatakan kegembiraa. Dalam proses komunikasi . kesedihan . Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi ada 3 tujuan utama yaitu : y Sebagai tindakan koordinasi .

kebanyakan organisasi pasarnya adalah hasil produksi atau pelayanan . Tanpa informasi organisasi tidak dapat jalan . keterampilan . y Mempunyai Tujuan . Disamping empat sifat yang telah dikemukakan di atas ada empat hal yang umum dipunyai oleh organisasi yaitu sumber daya manusia . undang ± undang dan hirarki hubungan dalam organisasi . y Terstruktur . y Memerlukan informasi .2. Dengan adanya informasi bahan mentah dapat diolah menjadi hasil produksi yang dimanfaatkan oleh manusia . semua organisasi memerlukan informasi untuk hidup . factor kedua yang menjadikan organisasi bersifat dinamis adalah perubahan pasaran . Organisasi sebagai suatu system terbuka terus ± menerus mengalami perubahan . Organisasi adalah merupakan kelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu .untuk mendapatkan informasi adalah melalui proses komunikasi tanpa komunikasi tidak mungkin kita mendapat informasi . oleh karena itu setiap organisasi harus mempunyai tujuan sendiri ± sendiri .9 mempunyai elemen yang umum juga mempunyai 9 Ibid .hal 29-31. Diantaranya : y Dinamis . Organisasi dalam usaha mencapai tujuannya biasanya membuat aturan ± aturan .Karakteristik Organisasi Tiap organisasi di samping karakteristik yang umum . 8 . tentu saja tujuan suatu organisasi dengan organisasi lainya bervariasi.hal ini dinamakan struktur organisasi . karena selalu menghadapi tantangan baru dari lingkungan yang selalu berubah tersebut sifat dinamis pertama sekali disebabkan karena adanya perubahan ekonomi dalam lingkungannya . energy dan lingkungan . semua organisasi memerlukan sumber keuangan untuk melakukan aktivitasnya .

Decode ( ing ) . 9 . dinamis . Komunikator / Pengirim. memerlukan informasi . dalam organisasi dan dalam masyarakat menciptakan . Encode ( ing ) . Karakteristik Organisasi yang umum ialah .Ruben komunikasi adalah suatu proses melalui mana individu dalam hubungannya . dan Brent D. dalam kelompok .Kesimpulan Komunikasi ialah pertukaran pesan verbal maupun non verbal anatara si pengirim dengan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku . Saluran . mengirimkan . Organisasi menurut schein bahwa organisasi adalah suatu kordinasi rasional kegiatan sejumlah ornag untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggung jawab . keterampilan . mempunyai tujuan dan struktur . energy dan lingkungan . Secara umum proses dasar komunikasi organisasi sebagaimana berikut ini . Dan disamping itu hal yang umum dipunyai oleh organisasi yaitu sumber daya manusia . Pada dasarnya proses dasar komunikasi organisasi meliputi di dalamnya komuniaksi antarpribadi maupun komunikasi kelompok. Gangguan. Pesan / Simbol . Komunikasi organisasi ebih daripada sekedar apa yang dilakukan orang ± orang melainkan sebuah penjelasan toritis atas praktek ± praktek komunikasi dalam organisasi yang melayani kebersamaan baik dalam organisasi maupun melayani orang lain yang membutuhkan organisasi . dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dan orang lain .

id. 2004. Remaja Rosdakarya . Bandung . Mulyana Deddy . Komunikaasi organisasi. 2007. Jakarta . Wacana Komunikasi Organisasi . 2007 . Bumi Aksara . Komunikasi Organisasi . PT. Effendy Uchjana Onong . www. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek . Bandung .co.PT. 2009 .google. Mandar Maju . PT. Ilmu Komunikasi . Remaja Rosdakarya . Bandung . PT. Liliweri Alo .Daftar Pustaka Muhammad Arni . 10 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful