1. Konsep dasar Komunikasi Organisasi A.

Definisi Komunikasi Istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal dari kata latin communication , dan bersumber dari kata communis yang berarti sama . sama di sini maksudnya adalah sama makna .Paradigma lasswel di atas menunjukkan bahwa komunikasi meliputi unsure yaitu komunikator , pesan , media , komunikan , efek . jadi , berdasarkan paradigm lasswell tersebut , komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.1 Defenisi Komunikasi Menurut Hovland , jains dan Kelley yang dikemukakan oleh Foesdale tahun 1981 adalah ahli sosiologi Amerika mengatakan communicataion is the process by which an individual transmits stimuli ( usually verbal to modify the behavior of other individuals .Dengan kata lain komunikasi adalah proses individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah tingkah laku orang lain . Menurut Williaam J.Seller ( 1988 ) mendefinisikan komunikasi yang lebih bersifat universal , dan dia mengatakan komunikasi adalah proses dengan mana symbol verbal dan nonverbal dikirimkan , diterima , dan diberi arti . Model Komunikasi adalah gambaran yang sederhana dari proses komunikasi yang memperlihatkan kaitan antara satu komponen komunikasi dengan komponen lainnya . Menurut Model Lasswell dia menngunakan lima pertanyaan yang perlu ditanya kan dan dijawab dalam melihat proses komunikasi , yaitu who ( siapa ), says what ( mengatakan apa ) , in which medium atau dalam media apa , to whom ( kepada siapa ) , dan what effect ( apa efeknya ) . Model komunikasi Shannon dan Wever ( Forsdale 1981 ) yaitu : a. Sumber Informasi b. Transmitter c. Penyandian ( encoding ) pesan d. Penerima dan Deeoding e. Tujuan ( Destinition )
1

Effendy Uchjana Onong , Komunikasi Teori dan Praktek , Remaja Rosdakarya . Bandung ,2007 hal 9,10

1

y Partisipan organisasi adalah individu ± individu yang memberikan kontribusi kepada organisasi . Sumber Gangguan 2 B. struktur social menurut Davis ( Scott . Organisasi bertumbuh dan bertambah matang sebagian melalui skema yang didesain dan sebagian lagi melalui keadaan yang tidak diatur . Definisi Organisasi Istilah Organisasi dalam bahasa Indonesia atau organization dalam bahasa inggris bersumber pada perkataan latin organization Ada bermacam ± macam pendapat mengenai organisasi menurut Schien ( 1982 ) mengatakan bahwa organisasi adalah suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggungg jawab. Organisasi adalah sangat bervariasi ada yang sangat sederhan dan ada pula yang sangat kompleks . Setiap organisasi memerlukan koordinasi supaya masing ± masing bagian dari organisasi bekerja menurut semestinya dan tidak mengganggu bagian lainnya .9 2 .2009 hal . struktur ini didesain oleh manusia dank arena itu tidak sempurna . Kochler mengatakan bahwa organisasi adalah system hubunga yang terstrukutur yang mengkkordinasi usaha suatu kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu . Organisasi merupakan suatu struktur hubungan manusiia . Jakarta .f.3. mengkoordinasi aktivitas dan mencapai tujuan bersama atau tujuan umum . Lain lagi dengan mendapat Wright ( 1977 ) dia mengatakan bahwa organisasi adalah suatu bentuk system terbuka dari aktivitas yang dikoordinasi oleh dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan bersama . 2 Muhammad Arni . Komunikasi Organisasi . Bumi Aksar . elemen dasar dari organisasi : y Struktur Sosial adalah pola atau aspek aturan hubungan yang ada antara partisipan di dalam suatu organisasi . 3 pendapat itu dapat kita kemukan kesamaannya yaitu organisasi merupakan suatu system . 1981 ) dapat dipisahkan menjadi dua komponen yang struktur normative dan struktur tingkah laku .

sesungguhnya Engkaulah Yang Maha Mengetahui lagi Maha Bijaksana ³ Allah berfirman ³ Hai Adam . Komunikasi Organisasi . Bumi Aksara . Dan dia mengajarkan kepada Adam nama ± nama benda seluruhnya .y Tujuana organisasi adalah yang paling penting dan sangat controversial dalam mempelajari organisasi y Teknologi yang dimaksud adalah penggunaan mesin ± mesin atau perlengkapan mein dan juga pengetahuan teknik dan keterampilan partisipan y Lingkungan setiap organisasi berada pada keadaan fisik tertentu .´ Maka seteah diberitahukannya kepada mereka nama ± nama benda itu . 23-28 3 . ( Jakarta . yang mengajarinya pandai bicara ³ ( Ar-Rahman : 1-4 ). 2009 ) hal . beritahukanlah kepada mereka nama benda ± benda ini .Scheidel mengemukakan bahwa kita berkomunikasi terutama untuk menyatakan dan mendukung identitas diri .3 C. lalu berfirman : ³ sebutkanlah kepada-Ku nama ± nama benda itu jika kamu orang ± orang yang benar !´Mereka menjawab : Maha Suci Engkau . Para pakar komunikasi mengemukakan fungsi ± fungsi yang berbeda bedaa meskipun adakalanya terdapat kesamaan dan tumpang tindih di antara berbagai pendapat tersebut. yang telah mengajarkan Al-Quran .´ ( Al-Baqarah : 31-33 ). kemudian mengemukakannya kepada para Malaikat . terhadap mana organisasi tersebut harus menyesuaikan diri . Allah berfirman : ³ Bukankah sudah kukatakan kepadamu bahwa sesungguhnya Aku mengetahui rahasia langit dan bumi dan mengetahui apa yang kamu lahirkan dan yang kamu sembunyikan . tidak ada yang kami ketahui selain dari apa yang telah engkau ajarkan kepada kami . ³Tuhan yang Maha Pemurah . Al-Quran mengatakan . secara gampang kita bisa menjawab bahwa Tuhanlah yang mengajari kita berkomunikasi . dan utnuk mempengaruhi 3 Muhammad Arini .untuk membangun kontak social dengan orang di sekitar kita . teknologi kebudayaan dan lingkungan social . Thomas M. Fungsi Komunikasi dan Organisasi Dari prespektif agama . dengan menggunakan akal dan kemampuan berbahasa yang dianugerahkan-Nya kepada kita .Dia menciptakan manusia .

Intergrasi social terinci atas .berfikir atau berperilaku seperti yang kita inginkan . 2. fungsi melepaskan diri / jalan keluar 2. tepatnya untuk memperbaiki hubungan social dan mengembangkan keberadaan suatu masyarakat 4 Fungsi komunikasi ada empat kategori fungsi utama komunikasi yakni : 1. 2007 .Pearson dan Paul E. Rudolf F. Fungsi pribadi komunikasi dirinci ke dalam fungsi .yakni untuk tujuan kesenangan .Remaja Rosdakarya . Fungsi social . PT. Fungsi Persuasif 4. Fungsi informasi 2. menyatakan identitas social . menghibur.Verderber mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua fungsi . menghubungkan / menjembatani . Bandung . Fungsi Intruksi 3. 4-5 4 . untuk menunjukkan ikatan dengan orang lai . yakni memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu pada saat tertentu . Ilmu Komunikasi . membangun dan memelihara hubungan . Untuk kelangsungan hidup diri sendiri yang meliputi : Keselamatan fisik .orang lain untuk merasa . fungsi pengawasan . 1. Untuk kelangsungan hidup masyarakat .5 4 Mulyana Deddy . sosialisasi . 2. 1. integrasi social . yakni 1. Fungsi pengambil keputusan . kognitif . Fungsi Menghibur Apabila empat fungsi utama itu diperluas maka akan ditemukan dua fungsi lain.Nelson mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua fungsi umum . menampilkan diri kita sendiri kepada orang lain dan mencapai ambisi pribadi . hal . Judy C. meningkatkan kesadaran pribadi .

Mempengaruhi dan Dipengaruhi Orang . 4. 3. Persepsi Thayer menggunakan pendekatan system secara umum dalam memandang komunikasi organisasi . 3. Persepsi Katz dan Kahn mengatakan bahwa organisasi merupakan arus informasi . 2. Memproduksi barang atau orang . ( Jakarta . 2. Kebanyakan organisasi bekerja dengan bermacam ± macam standar etis tertentu . Wacana Komunikasi Organisasi . mengelola . Memenuhi kebutuhan Pokok Organisasi . 53 Muhammad Arini . sesungguhnya organisasi digerakkan oleh orang. 2009 ) hal 32-34 5 . setiap organisasi mempunyai kebutuhan pokok masing ± masing dalam rangka kelangsungan hidup organisasi tersebut . Persepsi Zelko dsn Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah suatu system yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal . 2004 . Konsep Dasar Komunikasi Organisasi Persepsi komunikasi bermacam ± macam menurut para ahlinya . Persepsi Greenbaunm mengatakan bahwa bidang komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi . Mengembangkan Tugas dan Tanggung Jawab .Fungsi Organisasi diantaranya adalah : 1. 1.orang membimbing . Bumi Aksara . 4. Komunikasi Organisasi . 6 D. 5 6 Liliweri Alo . hal. 5. pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam suatu organisasi . mengarahkan dan menyebabkan pertumbuhan organisasi . Redding dan Sanbron mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks .dia mengatakan komunikasi organisasi sebagai arus data yang akan melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi dalam beberapa cara . Bandung . Mandar Maju . Fungsi utama dari organisasi adalah memproduksi barang atau orang sesuai dengan jenis organisasinya .

Meskipun bermacam ± macam persepsi dari para ahli mengenai komunikasi organisasi ini tapi dari semuanya itu ada beberapa hal yang umum yang dapat disimpulkan yaitu : a. hubungan .Definisi ini mengandung tujuh konsep yaitu . Komunikasi organisasi terjadi dala suatu system terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal maupun eksternal . Komunikasi organiasi meliputi orang dan sikapya . y Encode ( ing ) Dalam komunikasi antarpribadi . b. secara umum proses dasar komunikasi organisasi sebagaimana berikut ini y Komunikator / Pengirim adalah pihak yang memprakarsi komunikasi . Dalam proses komunikasi . Kata lain komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergntung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah ± ubah . hubungannya dan keterampilannya . proses . saling tergantung . 67 6 . saluran yang dialalui oleh pesan / symbol yang dikirim 7 Ibid hal . arah dan media c. Definisi dan Konsep dari Komunikasi Organisasi Goldhaber ( 1986 ) memberikan definisi komunikasi organisasi berikut organizational communication is the process of creating and exchanging messages within a network of interdependent relationship to cope with environmental uncertainty. jaringan . termasuk komunikasi anatarpribadi dalam organisasi y Saluran . pesan . lingkungan dan ketidak pastian . perasaannya . media merupakan tempat . Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya . tujuan .7 Proses Dasar dan Unsur Komunikasi Organisasi Pada dasarnya proses dasar komunikasi organisasi meliputi di dalamnya komunikasi antarpribadi maupun komunikasi kelompok . artinya dia mengawali pengiriman pesan tertentu kepada pihak lain disebut penerima .

Penerima dalam sebuah proses komunikasi organisasi adalah pihak yang menerima pesan tertentu . y Decode ( ing ) merupakan aktivitas yang dilakukan oleh seorang penerima informasi baik seorang pemimpin maupun sebaliknya yang memformulasikan sinyal .y Pesan / Simbol . marah atas apa yang mereka kerjakan 8 8 Ibid . y Komunikan / Penerima . Manusia dalam organisasi mempunyai keinginan bahkan kebutuhan untuk menyatakan kegembiraa. Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi ada 3 tujuan utama yaitu : y Sebagai tindakan koordinasi . komunikasi dalam organisasi bertujuan untuk mengkoordinasikan sebagai atau seluruh tugas dan fungsi organisasi yang telah dibagi ± bagi dalam bagian yang melaksanakan visi dan misi organisasi di bawah pimpinan seorang pemimpin atau manajer serta para bawahan mereka . tanda dan symbol yang dapat dipahami sebagai sebuah makna . perasaan yang dikirim oleh seorang atasan kepada para bawahannya selalu dalam bentuk symbol . Salah satu tujuan komunikasi yang penting adalah menghubungkan seluruh aparatur organisasi dengan tujuan organisasi . Dalam proses komunikasi . y Membagi informasi . ide . y Komunikasi bertujuan untuk menampilkan perasaan dan emosi . pesan berisi pikiran . kesedihan .hal 61-65 7 . dia menjadi tujuan / sasaran komunikasi dari pihak lain y Gangguan ( noise-interference ) Gangguan dalam komunikasi termasuk komunikasi organisasi adalah segala sesuatu yang menjadi penghambat laju pesan yang ditukar antara pengirim dengan penerima . atau gagasan .

Diantaranya : y Dinamis .hal ini dinamakan struktur organisasi . tentu saja tujuan suatu organisasi dengan organisasi lainya bervariasi. undang ± undang dan hirarki hubungan dalam organisasi .hal 29-31. Organisasi dalam usaha mencapai tujuannya biasanya membuat aturan ± aturan . y Mempunyai Tujuan . Dengan adanya informasi bahan mentah dapat diolah menjadi hasil produksi yang dimanfaatkan oleh manusia . 8 .9 mempunyai elemen yang umum juga mempunyai 9 Ibid . oleh karena itu setiap organisasi harus mempunyai tujuan sendiri ± sendiri . semua organisasi memerlukan sumber keuangan untuk melakukan aktivitasnya . Organisasi adalah merupakan kelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu . Organisasi sebagai suatu system terbuka terus ± menerus mengalami perubahan . y Memerlukan informasi . Tanpa informasi organisasi tidak dapat jalan .2. keterampilan . energy dan lingkungan . factor kedua yang menjadikan organisasi bersifat dinamis adalah perubahan pasaran . Disamping empat sifat yang telah dikemukakan di atas ada empat hal yang umum dipunyai oleh organisasi yaitu sumber daya manusia . kebanyakan organisasi pasarnya adalah hasil produksi atau pelayanan . karena selalu menghadapi tantangan baru dari lingkungan yang selalu berubah tersebut sifat dinamis pertama sekali disebabkan karena adanya perubahan ekonomi dalam lingkungannya . semua organisasi memerlukan informasi untuk hidup .Karakteristik Organisasi Tiap organisasi di samping karakteristik yang umum .untuk mendapatkan informasi adalah melalui proses komunikasi tanpa komunikasi tidak mungkin kita mendapat informasi . y Terstruktur .

Karakteristik Organisasi yang umum ialah . Saluran . dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dan orang lain . keterampilan . Organisasi menurut schein bahwa organisasi adalah suatu kordinasi rasional kegiatan sejumlah ornag untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggung jawab .Kesimpulan Komunikasi ialah pertukaran pesan verbal maupun non verbal anatara si pengirim dengan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku . Pesan / Simbol . mempunyai tujuan dan struktur . dalam organisasi dan dalam masyarakat menciptakan . Decode ( ing ) . Komunikator / Pengirim. Gangguan. dan Brent D. memerlukan informasi . mengirimkan .Ruben komunikasi adalah suatu proses melalui mana individu dalam hubungannya . dalam kelompok . 9 . Komunikasi organisasi ebih daripada sekedar apa yang dilakukan orang ± orang melainkan sebuah penjelasan toritis atas praktek ± praktek komunikasi dalam organisasi yang melayani kebersamaan baik dalam organisasi maupun melayani orang lain yang membutuhkan organisasi . energy dan lingkungan . Dan disamping itu hal yang umum dipunyai oleh organisasi yaitu sumber daya manusia . Encode ( ing ) . Secara umum proses dasar komunikasi organisasi sebagaimana berikut ini . dinamis . Pada dasarnya proses dasar komunikasi organisasi meliputi di dalamnya komuniaksi antarpribadi maupun komunikasi kelompok.

Ilmu Komunikasi . Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek . PT.co. Bumi Aksara . Remaja Rosdakarya .google. PT. 2009 . Jakarta .id. Mulyana Deddy . Effendy Uchjana Onong . 2004.PT. 10 . 2007 . Bandung . Komunikasi Organisasi . Wacana Komunikasi Organisasi . www. Liliweri Alo . 2007.Daftar Pustaka Muhammad Arni . PT. Mandar Maju . Bandung . Komunikaasi organisasi. Bandung . Remaja Rosdakarya .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful