UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI – FAKULTAS EKONOMI SILABUS DAN SISTEM PENILAIAN Mata Kuliah : Manajemen

Pemasaran Program Studi : S1 Pendidikan Tata Niaga Kode Mata Kuliah : Bobot : 4 sks Standard Kompetensi : Mampu merencanakan, menyusun strategi, menerapkan dan mengevaluasi pemasaran suatu bisnis. Prasyarat :Deskripsi : Pemahaman dasar-dasar manajemen pemasaran, pengendalian pemasaran serta penyempurnaan system pemasaran dan Tata niaga
Kompetensi Dasar 1.Mampu mendeskripsikan: o Konsep inti pemasaran o Manajemen pemasaran dan wawasan perusahaan terhadap pasar Materi Pokok & Sub Materi Pokok 1.Pasar dan pemasaran 1.1.Konsep inti pemasaran 1.2.Tugas pemasaran 1.3.Wawasan perusahaan terhadap pasar 1.4.Studi kasus Indikator Pengalaman Belajar Jenis tagihan Mengenal konsep 1. Tugas pasar dan kelompok pemasaran, 2. Tugas melalui: individu o Pengamatan 3. Tes tertulis pada bisnis o Mengidentifikasi permintaan di berbagai bidang bisnis Penilaian Bentuk Instrumen -Laporan hasil kerja kelompok -laporan hasil kerja individu -Subjektiv test Contoh instrumen Tugas kelompok: 1.Mencari bahan untuk analisis tentang orientasi perusahaan. 2.Membuat analisis dan pembahasan. 3. membuat laporan. Tuga individu: Membuat pertanyaan atau pendapat untuk Alokasi waktu 2x pertemuan Sumber/bahan/Alat Literatur yang dianjurkan - Internet, majalah, koran, ataupun hasil pengamatan. - Media pengajaran, contoh ilustrasi

1.

Mampu membedakan kebutuhan, keinginan dan permintaan 2. Mampu mendeskripsika n pasar dan terjadinya transaksi 3. Mampu menjelaskan tugas pemasaran pada berbagai tingkat permintaan

Strategi marketing mix 1. Indikator customer value 1. 1.Dapat mendeskripsikan dan mengevaluasi strategi marketing mix yang ditentukan oleh perusahaan.Dapat mengevalusi kepuasan 3. Strategi distribusi 5. Strategi promosi 4.Mampu mengidentifik asi strategistrategi pemasaran yang relevan untuk menentukan dan mempertahank an posisi produk di pasar.Tugas individu Laporan Membuat rangkuman masing-masing pokok bahasan (minimal 3 pertanyaan. 2x pertemuan -literatur 2. Pengertian dan pentingnya memperhatikan customer value 2. oerientasi penjualan.Tugas kelompo k 2. 1. dan jawaban) Soal: Apakah ada perusahaan yang masih mendasarkan pada konsep penjualan ? Tugas kelompok: Melakukan studi pustzkz untuk menemukan : -fzktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Mampu membedakan orientasi produksi. orientasi pemasaran dan orientasi pemasaran bermasyarakat 1.4. Strategi produk 2.Dapat mengevaluasi customer value yang dimiliki oleh produk 3. Strategi harga 3. -Nilai-nilai pelanggan yang berperan dalam kepuasan pelanggan. Pengertian pentingnya kepuasan dan 2.Customer value 1. orientasi produk. Strategi lain yg relevan untuk perusahaan jasa 2.Customer satisfaction .

pengetahuan tentang Pengertian dan pentingnya loyalitas pelanggan. 6.pelanggan. Cara mengukur kepuasan pelanggan d. b. 2. 4. Membuat rangkuman identifikasi marketing mix pada produk dan jasa 2x pertemuan Literatur . Dapat mengidentifikasi marketing mix pada produk atau jasa 2. kepuasan pelanggan 3. tugas individu 1. Tugas kelompok 2. Kepuasan pelanggan sebagai falsafah bisnis: a.Customer loyalty 1. Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. dapat 1. marketing mix yang relevan dengan produk atau jasa 2.Mengenal dan menemukan nilainilai pelanggan dan faktor-faktor pembentuk kepuasan pelanggan.Dapat mengevaluasi loyalitas pelanggan pada produk 5. Mampu menyusun strategi pemasaran yang relevan untuk meningkatkan 1. Pemasaran hubungan e.Mengetahui dan mengenali cara mempertahankan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Indikator loyalitas Faktor yang mempengaruhi loyalitas. Indikator kepuasan pelanggan. pelanggan produk pada 1. pengetahuan tentang marketing mix secara lebih spesifik 2. Customer relation management/ kasus 3. Nilai dan 2. 1. 3. Salesmanship 4. Pentingnya mempertahankan pelanggan c.

Aplikasi distribusi Aplikasi 4P disain disain disain disain mengetahui caracara salesmanship yang baik 3x pertemuan 4. L. Fandy Tjiptono. New Jersey. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan (terjemahan). 1998. The Power of Brand. Cincinati. 2001. 12e. Pearson Education. 1990. aplikasi promosi 4. 10. Jakarta. Ohio. George S. Upper Saddle River. 4. Freddy Rangkuty. Manajemen Pemasaran di Indonesia. 2004. Jakarta. Kotler & Keller. PT. I & II. 1993. McGraww-Hill 3. 1998. Jakarta. Porter Michael E. Analisis kasus.praktik lapangan Evaluasi 6x pertemuan Daftar Pustaka 1. Pemasaran Strategis. Jauch & William F. 9. Erlangga.. Erlangga. Gramedia Pustaka Utama.Workshop atau pelatihan tentang aplikasi salesmanship 1. Yip.sales 4. Prentice Hall 2. Charles W. Strategi Pemasaran.. New Jersey. 6. 2002. 5. Joni Subhash C. Philip Kotler dan A B Susanto. Lawrence R. South Western Publishing Co. 2003. 8. Marketing Management. 1996. Erlangga. I & 2. USA. Aplikasi produk 2. Andi. Marketing Planning Strategy. Jakarta. Aplikasi harga 3. Total Global Strategy. Hill. Keunggulan Bersaing. Glueck. Inc. 7. Teknik Mengelola Brand equity dan Pengembangan Merek. Global Business Today. Salemba Empat. Cravens David W. . Jakarta. Yogyakarta. 2006.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful