UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI – FAKULTAS EKONOMI SILABUS DAN SISTEM PENILAIAN Mata Kuliah : Manajemen

Pemasaran Program Studi : S1 Pendidikan Tata Niaga Kode Mata Kuliah : Bobot : 4 sks Standard Kompetensi : Mampu merencanakan, menyusun strategi, menerapkan dan mengevaluasi pemasaran suatu bisnis. Prasyarat :Deskripsi : Pemahaman dasar-dasar manajemen pemasaran, pengendalian pemasaran serta penyempurnaan system pemasaran dan Tata niaga
Kompetensi Dasar 1.Mampu mendeskripsikan: o Konsep inti pemasaran o Manajemen pemasaran dan wawasan perusahaan terhadap pasar Materi Pokok & Sub Materi Pokok 1.Pasar dan pemasaran 1.1.Konsep inti pemasaran 1.2.Tugas pemasaran 1.3.Wawasan perusahaan terhadap pasar 1.4.Studi kasus Indikator Pengalaman Belajar Jenis tagihan Mengenal konsep 1. Tugas pasar dan kelompok pemasaran, 2. Tugas melalui: individu o Pengamatan 3. Tes tertulis pada bisnis o Mengidentifikasi permintaan di berbagai bidang bisnis Penilaian Bentuk Instrumen -Laporan hasil kerja kelompok -laporan hasil kerja individu -Subjektiv test Contoh instrumen Tugas kelompok: 1.Mencari bahan untuk analisis tentang orientasi perusahaan. 2.Membuat analisis dan pembahasan. 3. membuat laporan. Tuga individu: Membuat pertanyaan atau pendapat untuk Alokasi waktu 2x pertemuan Sumber/bahan/Alat Literatur yang dianjurkan - Internet, majalah, koran, ataupun hasil pengamatan. - Media pengajaran, contoh ilustrasi

1.

Mampu membedakan kebutuhan, keinginan dan permintaan 2. Mampu mendeskripsika n pasar dan terjadinya transaksi 3. Mampu menjelaskan tugas pemasaran pada berbagai tingkat permintaan

1.Dapat mengevalusi kepuasan 3. dan jawaban) Soal: Apakah ada perusahaan yang masih mendasarkan pada konsep penjualan ? Tugas kelompok: Melakukan studi pustzkz untuk menemukan : -fzktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Mampu membedakan orientasi produksi. orientasi pemasaran dan orientasi pemasaran bermasyarakat 1. Pengertian dan pentingnya memperhatikan customer value 2. orientasi produk.Customer satisfaction .4.Mampu mengidentifik asi strategistrategi pemasaran yang relevan untuk menentukan dan mempertahank an posisi produk di pasar.Dapat mendeskripsikan dan mengevaluasi strategi marketing mix yang ditentukan oleh perusahaan. -Nilai-nilai pelanggan yang berperan dalam kepuasan pelanggan. Strategi marketing mix 1. Indikator customer value 1. Strategi distribusi 5. Strategi promosi 4.Tugas kelompo k 2. 1. Strategi harga 3. 2x pertemuan -literatur 2. Strategi lain yg relevan untuk perusahaan jasa 2. oerientasi penjualan.Customer value 1. Pengertian pentingnya kepuasan dan 2. Strategi produk 2.Tugas individu Laporan Membuat rangkuman masing-masing pokok bahasan (minimal 3 pertanyaan.Dapat mengevaluasi customer value yang dimiliki oleh produk 3.

Dapat mengidentifikasi marketing mix pada produk atau jasa 2. Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. b. 2. Cara mengukur kepuasan pelanggan d. Membuat rangkuman identifikasi marketing mix pada produk dan jasa 2x pertemuan Literatur .Dapat mengevaluasi loyalitas pelanggan pada produk 5. Salesmanship 4. kepuasan pelanggan 3. Indikator loyalitas Faktor yang mempengaruhi loyalitas. pengetahuan tentang Pengertian dan pentingnya loyalitas pelanggan. marketing mix yang relevan dengan produk atau jasa 2.Customer loyalty 1. 3. dapat 1. Tugas kelompok 2. Nilai dan 2. 1. 6. Kepuasan pelanggan sebagai falsafah bisnis: a. Mampu menyusun strategi pemasaran yang relevan untuk meningkatkan 1. Customer relation management/ kasus 3. Pemasaran hubungan e. 4. tugas individu 1.Mengenal dan menemukan nilainilai pelanggan dan faktor-faktor pembentuk kepuasan pelanggan. pengetahuan tentang marketing mix secara lebih spesifik 2. Pentingnya mempertahankan pelanggan c.pelanggan. pelanggan produk pada 1. Indikator kepuasan pelanggan.Mengetahui dan mengenali cara mempertahankan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

1993. New Jersey. aplikasi promosi 4. Kotler & Keller. Jakarta. I & II. 9. Charles W. 1990. 2004. Philip Kotler dan A B Susanto.Workshop atau pelatihan tentang aplikasi salesmanship 1.sales 4. I & 2. Freddy Rangkuty. Erlangga. Ohio. Pemasaran Strategis. Aplikasi harga 3. Jakarta. 1998. South Western Publishing Co. 10. Joni Subhash C. Yip. Salemba Empat. New Jersey. Jakarta. 7. 2006. L. Marketing Planning Strategy. Manajemen Pemasaran di Indonesia. 12e. Inc. Erlangga. Cincinati. PT. 1998. Upper Saddle River. USA. Aplikasi distribusi Aplikasi 4P disain disain disain disain mengetahui caracara salesmanship yang baik 3x pertemuan 4. Prentice Hall 2. Andi. Teknik Mengelola Brand equity dan Pengembangan Merek.. Gramedia Pustaka Utama. Lawrence R. The Power of Brand. 4. 5. 2002. Yogyakarta. Jakarta. George S. Analisis kasus. Jauch & William F. Jakarta. 1996. Erlangga. Marketing Management. McGraww-Hill 3. Cravens David W. Hill. Global Business Today. Total Global Strategy. 8. 2001. Aplikasi produk 2. Fandy Tjiptono. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan (terjemahan). Strategi Pemasaran. Porter Michael E.. Glueck. . 2003.praktik lapangan Evaluasi 6x pertemuan Daftar Pustaka 1. 6. Pearson Education. Keunggulan Bersaing.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful