UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI – FAKULTAS EKONOMI SILABUS DAN SISTEM PENILAIAN Mata Kuliah : Manajemen

Pemasaran Program Studi : S1 Pendidikan Tata Niaga Kode Mata Kuliah : Bobot : 4 sks Standard Kompetensi : Mampu merencanakan, menyusun strategi, menerapkan dan mengevaluasi pemasaran suatu bisnis. Prasyarat :Deskripsi : Pemahaman dasar-dasar manajemen pemasaran, pengendalian pemasaran serta penyempurnaan system pemasaran dan Tata niaga
Kompetensi Dasar 1.Mampu mendeskripsikan: o Konsep inti pemasaran o Manajemen pemasaran dan wawasan perusahaan terhadap pasar Materi Pokok & Sub Materi Pokok 1.Pasar dan pemasaran 1.1.Konsep inti pemasaran 1.2.Tugas pemasaran 1.3.Wawasan perusahaan terhadap pasar 1.4.Studi kasus Indikator Pengalaman Belajar Jenis tagihan Mengenal konsep 1. Tugas pasar dan kelompok pemasaran, 2. Tugas melalui: individu o Pengamatan 3. Tes tertulis pada bisnis o Mengidentifikasi permintaan di berbagai bidang bisnis Penilaian Bentuk Instrumen -Laporan hasil kerja kelompok -laporan hasil kerja individu -Subjektiv test Contoh instrumen Tugas kelompok: 1.Mencari bahan untuk analisis tentang orientasi perusahaan. 2.Membuat analisis dan pembahasan. 3. membuat laporan. Tuga individu: Membuat pertanyaan atau pendapat untuk Alokasi waktu 2x pertemuan Sumber/bahan/Alat Literatur yang dianjurkan - Internet, majalah, koran, ataupun hasil pengamatan. - Media pengajaran, contoh ilustrasi

1.

Mampu membedakan kebutuhan, keinginan dan permintaan 2. Mampu mendeskripsika n pasar dan terjadinya transaksi 3. Mampu menjelaskan tugas pemasaran pada berbagai tingkat permintaan

Mampu membedakan orientasi produksi. Strategi distribusi 5. oerientasi penjualan. Strategi lain yg relevan untuk perusahaan jasa 2.Tugas individu Laporan Membuat rangkuman masing-masing pokok bahasan (minimal 3 pertanyaan.Mampu mengidentifik asi strategistrategi pemasaran yang relevan untuk menentukan dan mempertahank an posisi produk di pasar.Dapat mengevaluasi customer value yang dimiliki oleh produk 3. Indikator customer value 1. orientasi pemasaran dan orientasi pemasaran bermasyarakat 1. 1.Dapat mendeskripsikan dan mengevaluasi strategi marketing mix yang ditentukan oleh perusahaan.Customer satisfaction .Tugas kelompo k 2. dan jawaban) Soal: Apakah ada perusahaan yang masih mendasarkan pada konsep penjualan ? Tugas kelompok: Melakukan studi pustzkz untuk menemukan : -fzktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. 2x pertemuan -literatur 2. Pengertian pentingnya kepuasan dan 2. Strategi promosi 4. Strategi harga 3. orientasi produk. Strategi marketing mix 1. Pengertian dan pentingnya memperhatikan customer value 2. -Nilai-nilai pelanggan yang berperan dalam kepuasan pelanggan. 1.Customer value 1.4.Dapat mengevalusi kepuasan 3. Strategi produk 2.

kepuasan pelanggan 3.Dapat mengevaluasi loyalitas pelanggan pada produk 5. Pemasaran hubungan e. Tugas kelompok 2. Salesmanship 4. tugas individu 1. Nilai dan 2. pelanggan produk pada 1. 1. Dapat mengidentifikasi marketing mix pada produk atau jasa 2. Customer relation management/ kasus 3. Pentingnya mempertahankan pelanggan c. Indikator kepuasan pelanggan. b. pengetahuan tentang marketing mix secara lebih spesifik 2. 3. Indikator loyalitas Faktor yang mempengaruhi loyalitas.pelanggan.Customer loyalty 1. Mampu menyusun strategi pemasaran yang relevan untuk meningkatkan 1. Kepuasan pelanggan sebagai falsafah bisnis: a. pengetahuan tentang Pengertian dan pentingnya loyalitas pelanggan. marketing mix yang relevan dengan produk atau jasa 2. Cara mengukur kepuasan pelanggan d. 6. 2.Mengetahui dan mengenali cara mempertahankan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. dapat 1.Mengenal dan menemukan nilainilai pelanggan dan faktor-faktor pembentuk kepuasan pelanggan. 4. Membuat rangkuman identifikasi marketing mix pada produk dan jasa 2x pertemuan Literatur .

Ohio. Jakarta. L. . 7. New Jersey. Jakarta.. Salemba Empat. 5. Aplikasi distribusi Aplikasi 4P disain disain disain disain mengetahui caracara salesmanship yang baik 3x pertemuan 4. 2004. Joni Subhash C.praktik lapangan Evaluasi 6x pertemuan Daftar Pustaka 1. 2001. Upper Saddle River. aplikasi promosi 4. Pearson Education. I & 2. Yogyakarta. Strategi Pemasaran. Jakarta. Porter Michael E. 1990. New Jersey. The Power of Brand. Inc. 6. 8. Keunggulan Bersaing. South Western Publishing Co. Analisis kasus. 1998. Aplikasi produk 2. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan (terjemahan). 2003. 4. Total Global Strategy. Charles W. 1998. Andi. McGraww-Hill 3. Philip Kotler dan A B Susanto. Kotler & Keller. Jakarta. USA. Jakarta. Freddy Rangkuty. Manajemen Pemasaran di Indonesia. Marketing Planning Strategy. Yip. Fandy Tjiptono. Hill. Jauch & William F. Global Business Today. 12e. George S. Erlangga. 10. Prentice Hall 2. Erlangga.Workshop atau pelatihan tentang aplikasi salesmanship 1. Glueck. Teknik Mengelola Brand equity dan Pengembangan Merek. I & II. 1993. 2006. Lawrence R. Aplikasi harga 3. Marketing Management. 9. Gramedia Pustaka Utama.sales 4. 2002. Erlangga. PT. 1996.. Cincinati. Cravens David W. Pemasaran Strategis.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful