Halaman

Pengenalan Objektif Modul Objektif Khusus Skop Modul Kumpulan Sasar Unit 1 Unit 2 Unit 3 Unit 4 Unit 5 Unit 6 Unit 7 Unit 8 Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi Berfikir Secara Positif Penyelesaian Masalah Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) Kemahiran Keibubapaan

1 1 1 2 2 3 19 22 25 28 33 39 44

PENGENALAN
romosi Kesihatan Mental adalah satu strategi penting bagi meningkatkan pengetahuan umum dan kemahiran daya tindak kumpulan sasar mengenai kesihatan mental. Kempen Cara Hidup Sihat bermula tahun 2003 yang bertemakan ‘Sihat Sepanjang Hayat’ telah memfokuskan kepada empat skop. Salah satunya ialah Pupuk Minda Sihat dengan Menangani Stres.

P

Modul ini adalah sebagai pelengkap kepada skop Pupuk Minda Sihat untuk memperkasakan fasilitator-fasilitator yang dilatih supaya mereka dapat mempertingkatkan kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF MODUL
Untuk meningkatkan pengetahuan dan memperkasakan fasilitator dalam kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF KHUSUS
i) ii) iii) Untuk meningkatkan pengetahuan fasilitator tentang stres dan cara-cara menanganinya. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam menangani stres. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam pengurusan kemarahan.
1

iv) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam komunikasi interpersonal secara berkesan. v) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam penyelesaian masalah dan daya tindak.

vi) Untuk membentuk kemahiran klien dalam menggunakan teknik relaksasi.

SKOP MODUL
i) ii) iii) Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi

iv) Fikir Secara Positif v) Penyelesaian Masalah

vi) Komunikasi Interpersonal Berkesan vii) Tegas Diri (Asertif)

KUMPULAN SASAR
Dewasa

2

1

Unit

Tangani Stres

PENGENALAN
Setiap individu tidak akan terlepas daripada mengalami stres. Semua orang akan mengalami stres pada sesuatu masa dalam hidupnya. Stres adalah tindakbalas fizikal, emosi dan mental seseorang terhadap sebarang perubahan atau tuntutan. Stres yang sederhana adalah berguna dan boleh menjadi faktor motivasi dalam perkembangan hidup seseorang tetapi stres yang berlebihan adalah merosakkan. Stres berlaku apabila tuntutan seseorang itu tidak setanding dengan kebolehan atau kemampuan kemahiran daya tindaknya.

UNIT 1A : SARINGAN MINDA SIHAT OBJEKTIF PEMBELAJARAN
Di akhir sesi ini, fasilitator akan dapat melakukan saringan minda sihat.

SARINGAN MINDA SIHAT
i) ii) iii) Ujian Thermostress Saringan Minda Sihat (DASS) Saringan Minda Sihat (Personaliti)

iv) Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak)

AKTIVITI
i) ii) iii) Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (DASS). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Personaliti). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak).

KAEDAH PENGAJARAN
Ujian Saringan Minda Sihat

PROSES PENGENDALIAN
i) Ujian Thermostress Ujian Thermostress adalah ujian yang bertujuan menentukan sama ada seseorang itu mengalami stres atau tidak. a) Fasilitator meminta klien meletakkan ibu jari kanan ke atas kad Thermostress. b) c) Ibu jari diletakkan selama 1 minit. Keputusan ujian stres akan ditunjukkan melalui identifikasi warna pada strip ujian Thermostress.
3

anzieti dan kemurungan. Fasilitator meminta kembali SMS 1a daripada klien. iii) Saringan Personaliti a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 2a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator meminta kembali SMS 3a daripada klien.d) e) f) Fasilitator menginterpretasikan hasil keputusan ujian mengikut warna. Fasilitator menginterpretasikan skor dan memaklumkan kepada klien tahap status stres. iv) Ujian Gaya Daya Tindak a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 3a kepada klien untuk dilengkapkan. Sekiranya tahap stres klien biasa/normal. ii) Ujian DASS a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 1a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 3b. Sekiranya klien dikenalpasti mengalami stres. Anda Tidak Stres” kepada klien. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 2b. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. lakukan Saringan Minda Sihat (DASS). ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) iv) Kad Thermostress SMS 1 (a&b) : Soal Selidik DASS SMS 2 (a&b) : Soal Selidik Jenis Personaliti SMS 3 (a&b) : Soal Selidik Gaya Daya Tindak 4 . Fasilitator meminta kembali SMS 2a daripada klien. Fasilitator memindahkan maklumat SMS 1a yang telah diisi oleh klien ke dalam SMS 1b dan menjumlahkan skor di ruang jumlah. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. ucapkan “Tahniah.

......... Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:............... Tarikh:...... Langkah 3: Langkah 4: KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:...... Masukkan skala markah jawapan ke dalam ruangan kosong di Bahagian 2........ No. Anzieti dan Kemurungan)...... mengikut soalan (S) bagi setiap kategori (Stres....................SMS 1 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN DASS Langkah 1: Langkah 2: Sila baca dan jawab soal selidik DASS.............................................. Jumlahkan skala markah bagi setiap kategori bagi mengetahui tahap status kesihatan mental anda.... Ujian Stres DASS Keputusan Anzieti Kemurungan 5 ........................... Telefon:.. Sila isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan isikan dalam keratan di muka hadapan.......

Umur:. Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga...... 5....... Walaupun saya tidak melakukan aktiviti fizikal.. Saya rasa muram dan sedih 14... Tidak ada jawapan betul atau salah.......... Saya rasa diri saya tidak berharga 18... 6 ..... Saya tidak bersemangat langsung 17... Saya dapati saya mudah resah 12...... 3. Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:..................... 2...1....... Saya rasa takut tanpa sebab 21.. Saya rasa hidup ini tidak bererti lagi Unit Kesihatan Mental... bernafas terlalu cepat.2. saya sedar akan debaran jantung saya (contoh degupan jantung lebih cepat) 20.... KKM.......3) yang menggambarkan keadaan anda SEMINGGU YANG LEPAS..SMS 1a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: DASS Nama:................. Saya rasa tidak ada apa yang saya harapkan (putus harapan) 11. No. 7. Saya rasa susah untuk bertenang Saya sedar mulut saya rasa kering Saya seolah-olah tidak dapat mengalami perasaan positif sama sekali Saya mengalami kesukaran bernafas (contohnya............. Saya mudah tersinggung 19.. 4.. JANGAN guna terlalu banyak masa untuk mana-mana kenyataan. 9.... Saya tidak boleh terima apa jua yang menghalangi saya daripada meneruskan apa yang saya sedang lakukan 15. Saya berasa sukar untuk relaks 13........... Saya rasa hampir panik 16...... 8... 6...... tercungap-cungap walaupun tidak melakukan aktiviti fizikal) Saya rasa tidak bersemangat untuk memulakan sesuatu keadaan Saya cenderung bertindak secara berlebihan kepada sesuatu keadaan Saya pernah menggeletar (contohnya tangan) Saya rasa saya terlalu gelisah Saya risau akan berlaku keadaan di mana saya panik dan berkelakuan bodoh 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10... Skala markah adalah seperti berikut: 0= Tidak pernah sama sekali S 1 = Jarang 2 = Kerap 3 = Sangat kerap Tidak Jarang Kerap Sangat Pernah Kerap 0 1........ Telefon:.. BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan (skala marakah 0.....

ringan. SKOR SARINGAN Kemurungan Normal Ringan Sederhana Teruk Sangat Teruk 0-5 6-7 8-10 11-14 15+ Anzieti 0-4 5-6 7-8 9-10 11+ Stres 0-7 8-9 10-13 14-17 18+ BAHAGIAN 3 Isikan keputusan (normal.SMS 1b BAHAGIAN 2 STRES Soalan Markah Sasaran S1 S6 S8 S11 S12 S14 S18 Jumlah ANZIETI Soalan Markah Sasaran S2 S4 S7 S9 S15 S19 S20 Jumlah KEMURUNGAN (DEPRESSION) Soalan Markah Sasaran S3 S5 S10 S13 S16 S17 S21 Jumlah Selepas dijumlahkan. teruk atau sangat teruk) di dalam jadual di bawah. KEPUTUSAN UJIAN DASS Ujian Stres Anzieti Kemurungan Tahap 7 . sila rujuk kepada petak skor saringan dan terjemahkan jumlah skor untuk mengetahui tahap status kesihatan mental anda.sederhana.

............... Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:. No Telefon:................ KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:................................................. Isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan dalam keratan di muka hadapan........ Ujian Jenis Personaliti Gaya Daya Tindak * Keratan untuk diberi kepada klien.......... Tarikh:............................ Keputusan 8 .. Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis personaliti......SMS 2 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN JENIS PERSONALITI Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca dan jawab soal selidik Jenis Personaliti....................

.....6 ) S Sangat Kerap Tidak Pernah 6 1... Adakah anda bercita-cita tinggi? 16..... Adakah anda makan dengan cepat? 15.... Adakah anda sering mencelah percakapan orang lain? 12...3.............5..4.. Adakah anda sentiasa merasa terburu-buru? Adakah anda berjalan dengan pantas? Adakah anda jenis bersaing? Adakah anda kurang sabar? Adakah anda melakukan sesuatu tugas dengan bersungguhsungguh? Adakah anda mempunyai minat lain selain pekerjaan anda? Adakah anda menyembunyikan perasaan anda? Adakah anda bercakap dengan cepat? Adakah anda cuba melakukan lebih daripada satu perkara pada satu masa? 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6..........1.. Adakah percakapan anda mengambil kira perasaan orang lain? 13. Adakah anda mahu pengiktirafan daripada orang lain? 14........ Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:.. No Telefon:....... 10.. 4.... Umur:....... 3.. 9... 7...........SMS 2a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: JENIS PERSONALITI Nama:.2.................................... 5..... 8..... 2............ BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0....... Adakah anda seorang yang mendesak? 11. Adakah anda bersedia untuk tugasan seterusnya? 9 ..........

.........96..... responden menjurus ke arah Personaliti Jenis A. Semakin rendah jumlah skor. Semakin tinggi jumlah skor.....SMS 2b BAHAGIAN 2 Mengira Skor Jenis Personaliti PANDUAN MENGIRA SKOR DAN INTERPRETASI SKOR 1) Jumlahkan skala markah dan dapatkan jumlah keseluruhan........ akan menjurus ke arah Personaliti Jenis A. 3) Jumlah keseluruhan skor akan berada dalam lingkungan 0 ....... : ... 10 ......... b) Jika jumlah skor adalah 72... 2) Rujuk kepada skala skor saringan untuk menentukan ke arah mana Jenis Personaliti.. akan menjurus ke arah Personaliti Jenis B...... Skor 48 adalah titik tengah keputusan jenis Personaliti A atau Personaliti B..... Contohnya:a) Jika jumlah skor adalah 60..... responden dikenalpasti Personaliti Jenis A.......... SKALA SKOR SARINGAN 96 Jenis A 84 72 60 48 36 24 12 0 Jenis B BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Jenis Personaliti : ..........

SMS 3 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN GAYA DAYA TINDAK Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca soal selidik Gaya Daya Tindak Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis Gaya Daya Tindak Isikan keputusan dalam Bahagian 3 (SMS 3b) dan dalam keratan di muka hadapan (SMS 2) 11 .

.... 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Selalu Guna 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 10.... Tidak melakukan apa-apa berkenaan dengan masalah dengan segera. 4.. 16... 21.. mengundurkan diri dan melihat kepada situasi daripada sudut lain untuk menjadikannya kelihatan lebih baik. Umur:. 2... 18.. Hanya terikut-ikut dengan apa yang terjadi. Jantina : Lelaki / Perempuan Tarikh:.. Merujuk kepada orang yang lebih mahir (seperti pensyarah... 14.... peguam.1.... 9. Melihat kepada sudut yang baik iaitu mempercayai perkara akan menjadi lebih baik dan akan dapat diselesaikan pada masa depan.. Mengasingkan diri daripada orang lain... mendengar muzik yang kuat.... minum alkohol..SMS 3a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: GAYA DAYA TINDAK Nama:. 11.. Membuatkan diri sibuk supaya tidak memikirkan masalah yang dihadapi.. 24.... 7. Mendapatkan seseorang untuk mengadu nasib dan juga mendapat sokongan emosi dan keselesaan. 19. 12...... 23. doktor. 15.... dll) dalam usaha untuk membuatkan dirinya berasa baik sebelum cuba menangani masalah yang dihadapi.... sama ada secara nyata atau bayangan. dsb. No Telefon:... memasak. 6.5... Mengabaikan gangguan lain dan hanya menumpukan pada masalah yang dihadapi. Mengasingkan diri (meninggalkan situasi bermasalah).6 ) S Tidak Guna 0 1.. 17..... tokoh agama. Menggunakan teknik-teknik relaksasi dan meditasi (seperti meditasis dan latihan pernafasan) untuk menenangkan diri.. Tidak melakukan sesuatu secara terus untuk mengubah situasi...... Merujuk kepada orang lain (kawan..) untuk membincangkan masalah...... 8......... tetapi menunggu masa yang lebih sesuai untuk bertindak......... Membandingkan diri dengan seseorang...... Menyedari bahawa sesuatu dapat dilakukan untuk mengubah situasi lalu melaksanakannya. dll) untuk nasihat terperinci mengenai cara menangani masalah..... Menerima situasi seperti mana yang terjadi dan tidak melakukan sesuatu untuk mengubahnya.. 5... menonton TV... Enggan mempercayai bahawa perkara itu telah berlaku.....4.. Mengambil masa untuk membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi (ini termasuk meninjau balik pengalaman lepas). Bercakap dengan diri sendiri untuk memberi semangat bagi menghadapi situasi.. 13.. melukis...... Sama ada merokok...... makan atau hanya “duduk-duduk sahaja”. tetapi tidak berhadapan dengan masalah secara terus... 3..... Cuba melihat kepada perkara yang paling baik dalam situasi.... Meninjau balik tindakan dan prosedur sebelumnya untuk melihat sama ada kesilapan telah dilakukan...2... Berallih kepada agama dan pengamalan agama untuk membantu dalam memahami dan menghadapi situasi.....3.. 22. Melepaskan kemarahan dan perasaan (seperti menjerit dan memusnahkan barang)... 20.... ahli keluarga...... 12 . BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0... Melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti lain yang anda mahir (seperti sukan...

..................................SMS 3b BAHAGIAN 2 SKOR SOAL SELIDIK GAYA DAYA TINDAK Panduan Untuk Instruktur:1.... Terjemahkan jumlah mengikut skor saringan.........96 ≥ 97 BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Gaya Daya Tindak : .... 2..... : ..72 73 ............ SKALA SKOR SARINGAN Teruk Ringan Sederhana Baik ≤ 18 19 .... 13 ....... Jumlahkan jawapan bagi soalan-soalan..

Mengenalpasti punca-punca stres. DEFINISI STRES Stres adalah tindakbalas fizikal. Tindakbalas yang tidak sihat terhadap stres boleh berlaku apabila individu mengalami stres yang melampaui tahap yang boleh diterimanya.UNIT 1B : MENGENALPASTI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep stres. Stres boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tidak mengira umur. jantina. Mengetahui tanda-tanda stres. emosi dan mental seseorang kepada perubahan / cabaran. bangsa atau agama. TANDA-TANDA STRES i) Fizikal • • • • • • • ii) Kering mulut Gementar Susah tidur Cepat letih Kurang selera makan Sakit kepala Lenguh-lenguh badan Emosi • • • Gelisah Cepat marah Lemah semangat 14 .

iii) Tingkah laku • • • • • • • • • • Merokok berlebihan Makan belebihan Bertindak secara impulsif Mudah terkejut Menyalahguna dadah iv) Fikiran Bimbang Kurang daya tumpuan Mudah lupa Takut gagal Rendah diri PUNCA STRES Punca-punca atau faktor-faktor yang boleh menyebabkan stres ialah: i) Dalam Diri Sendiri • • • • • • ii) Cita-cita / harapan yang terlalu tinggi Harga diri yang rendah Kurang keyakinan diri Takut untuk gagal Perbandingan dengan orang lain Kehendak individu tidak tercapai Psikologi • • • • iii) Jenis personaliti Tragedi Kehilangan orang yang dikasihi Tidak berpijak di bumi nyata Biologi • • • • • Penyakit fizikal kronik Perubahan pada tubuh Kecederaan Tidak cukup rehat Malnutrisi 15 .

v) Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Punca-Punca Stres”.beban kerja . Fasilitator menerangkan “Apa Itu Stres”. vi) Fasilitator menerangkan punca-punca stres.sanitari yang teruk AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator bertanya kepada klien apa yang mereka faham mengenai stres. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Slaid ceramah Risalah Poster 16 . Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Tanda-Tanda Stres”.kurang penghargaan • Persekitaran . iv) Fasilitator menerangkan tanda-tanda stres.jiran yang bermasalah . konflik perkahwinan atau penceraian Tempat kerja .iv) Sosial • • Berpindah rumah.jenis pekerjaan .tempat kerja kurang selesa .

KAEDAH MENANGANI STRES i) ii) iii) iv) v) Kaedah 10 B Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) AKTIVITI i) ii) Fasilitator menerangkan tentang kaedah 10B kepada klien. 17 . Meningkatkan kemahiran menangani stres. fasilitator akan:i) ii) Meningkatkan pengetahuan tentang kaedah-kaedah menangani stres.UNIT 1C : KAEDAH-KAEDAH MENANGANI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Fasilitator menerangkan terdapat beberapa kaedah lain menangani stres:a) b) c) d) Berfikir Secara Positif – Unit 4 Tingkatkan Kemahiran Daya Tindak : Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL – Unit 5 Kemahiran Komunikasi Interpersonal – Unit 6 Tegas Diri (Asertif) – Unit 7 BAGAIMANA UNTUK MENANGANI STRES Sekiranya individu sedang mengalami stres. dia boleh mengurangkan stres yang dialami dengan mengamalkan Kaedah 10B.

emosi dan minda. Ini boleh dilakukan melalui beberapa tindakan susulan seperti berikut:- KAEDAH 10B Tahu Tanda-Tanda Stres Kenalpasti Punca-Punca Stres Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Mengamalkan Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Risalah Lembaran Penawar Stres 18 .Kaedah 10 B ini adalah:- B B B B B B B B B B - Bertenang Bernafas dengan dalam Berkata : Relaks / Tak Mengapa Beribadat Bercakap dengan seseorang Berurut Berehat & mendengar muzik Beriadah Bersenam Berfikir positif Walau bagaimanapun. stres perlu ditangani secara berterusan bagi memastikan individu itu sihat secara fizikal.

Marah mengakibatkan kesan emosi negatif kepada individu dan menjejaskan keupayaan untuk berfungsi secara optimum.2 Unit Kawal Marah PENGENALAN Kemarahan terbina secara perlahan-lahan dan menyebabkan perubahan pada fisiologi badan. Kemarahan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja dan boleh berlaku secara spontan atau perlahan-lahan. Kemarahan juga merupakan satu masalah emosi utama akibat daripada stres jika tidak dikawal. DEFINISI KEMARAHAN Kemarahan adalah perasaan semulajadi yang ada pada setiap individu. fasilitator boleh mempelajari cara-cara mengawal kemarahan secara positif. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Kemarahan merupakan kesan emosi akibat daripada:i) ii) iii) Sakit hati / kecewa Ancaman / ugutan Penderaan fizikal iv) Kehilangan TANDA-TANDA MARAH i) Fizikal • • • • ii) Mengetap gigi Sakit / pening kepala Tangan berpeluh Muka merah padam Emosi • • • • Sedih Rasa bersalah Geram Gelisah 19 .

LANGKAH 3B i) B : Berhenti • • • Kebolehan berhenti adalah penting supaya anda mempunyai masa untuk mempertimbangkan situasi (melihat dan mendengar). Kekal pada isu tersebut. tinggalkan tempat kejadian dengan serta merta. jangan ungkit perselisihan lama dan jangan ambil hati. tarik nafas dengan mendalam. 20 . Khidmat nasihat secara berkumpulan. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. contohnya kira sampai 10. Jangan buat sesuatu yang merumitkan lagi keadaan. Fasilitator meminta kembali borang yang telah dilengkapkan daripada klien.iii) Tingkah laku • • • • Menangis Menjerit Mengeluarkan kata-kata kesat Mengasingkan diri AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan Borang Penilaian Kemarahan kepada klien untuk dilengkapkan. ii) B : Berfikir • • • • Adalah baik jika boleh merancang pemikiran anda sebelum bercakap dengan orang yang anda marah. atau membaca doa. Cuba kenal pasti dan selesaikan masalah tersebut. v) Fasilitator mengajar Langkah 3B mengawal kemarahan. Bertenang. Jika anda tidak dapat mengawal kemarahan. Fasilitator menginterpretasikan skor. iv) Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien.

ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Panduan Kawal Marah Slaid ceramah 21 .iii) B : Bertindak • • Daya tindak merujuk kepada usaha untuk mengatasi perkara yang menimbulkan kemarahan. Gunakan daya tindak yang berkesan (Sila rujuk Unit 5).

Meningkatkan tahap keyakinan dan harga diri (self esteem) hasil daripada keupayaan mengawal reaksi stres dengan baik. 22 . Mengamalkan sebahagian kaedah dalam latihan relaksasi. ii) Teknik-teknik relaksasi adalah seperti berikut:a) b) Latihan pernafasan Urutan • Bahu dan leher • Kaki c) d) e) Terapi muzik Relaksasi otot Aromaterapi AKTIVITI i) Latihan pernafasan Proses pengendalian:a) Berdiri dengan menjarakkan kaki dan longlaikan tangan di sisi. DEFINISI RELAKSASI: i) Faedah-faedah teknik relaksasi:a) b) c) Mengurangkan masalah fizikal akibat tertekan seperti gangguan tidur.Unit 3 Teknik Relaksasi PENGENALAN Teknik relaksasi adalah suatu teknik yang digunakan bagi mengurangkan tekanan atau stres. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Teknik ini melibatkan pergerakan otot-otot skeletal dan memerlukan minda ditumpukan kepada sensasi badan. sakit kepala. Sikap tenang hasil daripada relaksasi dapat memperbaiki perhubungan klien dengan orang lain. Menyatakan faedah latihan relaksasi. fasilitator akan dapat:i) ii) iii) Memahami konsep relaksasi. stres dan tekanan darah tinggi.

Urut dengan ibu jari bahagian bawah tengkuk dengan menggunakan teknik memutar. Letakkan tangan fasilitator dengan perlahan di atas bahu klien. buka mata perlahan-lahan. e) Terapkan perasaan lega setiap hembusan nafas. Minta klien tanggalkan cermin mata (jika ada) dan menutup mata. Ulangi 3 kali. f) Ulangi 5 kali sehingga berasa tenang dan relaks. Letakkan satu tangan di dahi klien dan tangan yang satu lagi di bahagian tengkuk. Urut dengan ibu jari bermula dari bahagian bawah tengkuk mengarah ke luar menjauhi tulang belakang. 23 . ii) Urutan leher dan bahu Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator menjemput klien duduk di atas kerusi dan mendapatkan kedudukan selesa. f) g) h) i) j) k) iii) Terapi muzik Proses pengendalian:a) Fasilitator mengucapkan ‘selamat datang’ serta meminta klien duduk di kerusi sofa. Ulangi 3 kali.b) Pejam mata dan biarkan kepala tunduk ke hadapan. Ulangi 3 kali. Dengan perlahan putarkan kepala klien ke kanan dan kemudian ke kiri. Gunakan jari-jemari untuk mengurut bahagian tengah dahi dan terus ke bahagian tengah tepi dengan menggunakan teknik memutar. d) Hembuskan nafas perlahan-lahan melalui hidung. urut dari bahagian bahu hingga ke bahagian atas lengan. Dengan menggunakan kedua belah tangan. c) Tarik nafas perlahan-lahan melalui hidung sedalam-dalamnya dengan kiraan 10. Letakkan ibu jari di bahagian tengkuk dan urut dengan perlahan-lahan hingga ke bahagian bahunya dan kemudian kembali ke bahagian tengkuk. Letakkan kembali tangan di bahagian bahu klien. Fasilitator berdiri di belakang klien dan cadangkan melakukan urutan bahu dan leher. g) Akhirnya. Ulangi 3 kali.

Pejam mata dan bayangkan keadaan tenang sambil mendengar muzik. Rasakan ketegangan itu hilang perlahan-lahan. Pasang CD dan earphone. Ulangi latihan ini pada otot-otot di bahagian lain badan (mata. tangan dan kaki). Tunjukajar teknik relaksasi. iv) Relaksasi otot Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator mempersilakan klien duduk di atas kerusi yang selesa. dahi. Kemudian lepaskan genggaman perlahan-lahan. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Framed poster Display poster Risalah iv) CD Teknik Pernafasan v) CD Urutan Leher dan Bahu 24 .b) c) d) e) Pilih CD mengikut kesukaan klien. Khidmat nasihat berkumpulan. minta klien kongsi perasaan dengan orang lain. muka. Genggamkan sebelah tangan dengan kuat selama beberapa saat dan tumpukan perhatian kepada ketegangan genggaman tersebut. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. Sekiranya klien masih stres. Pejamkan mata.

Fasilitator menerangkan langkah-langkah berfikiran secara positif. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep pemikiran positif. Ini membolehkan individu menangani situasi untuk mencapai hasil positif. DEFINISI PEMIKIRAN POSITIF Pemikiran positif adalah satu kebolehan individu untuk melihat kebaikan dalam mana-mana situasi walaupun situasi tersebut nampaknya negatif. 25 . Mengetahui beberapa langkah-langkah amalan pemikiran positif.4 Unit Berfikir Secara Positif PENGENALAN Berfikir secara positif adalah satu kemampuan individu untuk melihat dari sudut kebaikan dalam sebarang situasi walaupun secara umumnya situasi tersebut adalah negatif. Berfikiran positif dan menjauhi fikiran negatif pada amnya adalah strategi daya tindak yang baik dalam menangani tekanan dengan lebih berkesan. individu akan dapat mengawal situasi untuk mencapai matlamat yang positif. Fasilitator akan menganalisa senario bersama-sama klien. Pemikiran positif berkait rapat dengan harga diri. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Menyenaraikan beberapa faedah pemikiran positif. FAEDAH PEMIKIRAN POSITIF i) ii) iii) Individu akan berupaya mengawal situasi dan bukan sebaliknya. Dengan berfikir secara positif. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan suatu senario kepada klien untuk dibincangkan.

Hasil Positif:Berasa selesa dengan diri sendiri dan mempunyai harga diri yang tinggi. Hasil negatif:Tidak dapat menumpukan perhatian ketika bertugas. “Aku akan mencuba dengan lebih baik pada masa akan datang”. Tindakan negatif:Berasa kecil hati. Gantikan pemikiran negatif dengan pemikiran yang lebih munasabah. Menilai kewujudan pemikiran negatif. Mohon berhenti kerja. Langkah-langkah membantu berfikir secara positif Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 Langkah 4 : : : : Mengenalpasti situasi. Terus bersedih dan sentiasa mengelak daripada berjumpa rakan sekerja dan pengurus. Tidak perlu mengalami stres. “Mesti ada orang cuba menganiaya aku”. ii) Respon Positif Pemikiran positif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. 26 . Tindakan Positif:Berjumpa dengan pengurus untuk membincangkan langkah-langkah bagi meningkatkan produktiviti syarikat. Mencari helah untuk tidak hadir kerja.SENARIO: Dipersalahkan Kerana Penurunan Produktiviti Syarikat Kemungkinan Respon i) Respon Negatif Pemikiran negatif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Menilai sama ada pemikiran negatif tersebut sahih/wajar. Prestasi semakin menurun. serta mempunyai fakta yang kukuh.

KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu Khidmat nasihat berkumpulan Sesi perbincangan ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Lembaran Senario Panduan Berfikiran Positif Slaid ceramah 27 .

Pendekatan menyelesaikan masalah secara berkesan dapat membantu memiliki jawapan yang tepat. bagaimana individu menyelesaikan masalah adalah sangat penting. Sekiranya individu tersebut belajar menyelesaikan masalah secara berkesan. DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH Penyelesaian masalah adalah satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti yang sepatutnya atau sebagaimana dikehendaki.5 Unit i) ii) iii) i) ii) I Penyelesaian Masalah PENGENALAN Setiap individu tidak dapat lari daripada menghadapi masalah. adalah perlu memutuskan apa yang perlu dilakukan dan kemudian melakukannya. Berupaya menyelesaikan masalah dengan lebih baik. fasilitator boleh:Nyatakan apa itu penyelesaian masalah. Dengan itu. Individu yang mempunyai kemahiran penyelesaian masalah yang baik mampu menghadapi masalah yang menjadi beban kepadanya. Membincangkan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah. Membuat penyelesaian masalah adalah sebahagian daripada proses kemahiran penyelesaian masalah. dia boleh menukarkan kelemahan kepada kekuatan yang boleh menjadi aset kepada individu tersebut. Langkah-langkah penyelesaian masalah menggunakan kaedah IDEAL . 28 . Kemahiran daya tindak sering digunakan bersama dengan membuat keputusan. Kebaikan kemahiran penyelesaian masalah yang baik a) b) c) d) Meningkat kebolehan untuk meningkatkan fokus masalah sebenar (kenalpasti dan beri keutamaan). tenaga manusia dan kewangan. Tanya diri anda atau orang lain. Mengurangkan stres. Mengurangkan pembaziran sumber seperti masa. Senaraikan kebaikan penyelesaian masalah yang baik. Bagi menyelesaikan masalah. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini.(Identify) Kenalpasti masalah (apakah yang menyebabkan masalah).

A . TIPS UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BAIK i) Mengambilkira kesan setiap keputusan terhadap mereka yang terlibat.a) b) c) d) e) Apa sebenarnya yang berlaku? Siapakah yang terlibat? Apakah punca masalah tersebut? Bilakah berlaku? Di manakah berlaku? D . v) Percaya kepada diri sendiri dalam membuat keputusan dan perlu faham bahawa keputusan yang telah diambil bukan 100% tepat. Adalah berfaedah untuk menulis proses membuat keputusan di atas kertas dan buat catitan tentang cadangan-cadangan dengan mengambilkira butiran penting. ii) iii) iv) Membuat keputusan dengan memilih salah satu daripada beberapa pilihan yang ada. Tulis kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan. Kini tumpukan pula pada yang terbaik untuk masa kini. Proses ini melibatkan pemilihan sesuatu yang terbaik daripada beberapa pilihan yang baik. Jangan menyesal di atas keputusan yang telah dibuat. vi) Bila keputusan telah dibuat.(Evaluate consequences of each options) Buat penilaian akibat daripada setiap pilihan tersebut (timbang keburukan dan kebaikannya). Berwaspada akan kesannya dan tumpukan perhatian kepada langkah-langkah seterusnya. 29 . E . jangan rasa ragu-ragu.(Act) Bertindak berdasarkan pilihan yang terbaik. Ini dapat membantu untuk menjelaskan lagi pemikiran. Selalunya membuat keputusan yang kurang tepat adalah lebih baik daripada tidak membuat keputusan langsung. ini juga boleh dijadikan rujukan pada masa-masa akan datang. L . Itu adalah keputusan yang paling tepat pada masa itu. Sebaiknya libatkan setiap orang yang berkaitan dari peringkat awal perbincangan sebelum keputusan dibuat. Tangguhkan dahulu membuat keputusan jika tidak mempunyai maklumat lengkap tentang sesuatu perkara itu. Iktiraf segala usaha yang telah dilakukan termasuk usaha diri sendiri. vii) Elakkan daripada membuat keputusan secara tergesa-gesa atau gopoh.(Learn) Belajar daripada tindakan yang diambil sama ada hasil tindakan tersebut berjaya menyelesaikan masalah atau sebaliknya.(Describe options) Huraikan pilihan-pilihan yang mungkin boleh menyelesaikan masalah. Di samping mudah untuk melihat maklumat sebelum membuat sesuatu keputusan.

Describe (Huraikan pilihan yang ada) a) b) c) Menambah pendapatan. Jika anda adalah Puan Aminah ataupun suaminya.Suami boleh bekerja lebih masa untuk menambah pendapatan. AKTIVITI Objektif Untuk membimbing klien menjalankan penyelesaian masalah menggunakan pendekatan IDEAL.Pendapatan yang lebih baik menampung pembayaran gaji seorang pembantu rumah. Senario:Puan Aminah. Suami menghabiskan masanya membaca surat khabar serta membelek kereta barunya.Identify (Kenalpasti masalah) Isteri berasa letih dan kecewa kerana perlu mengendalikan kerja-kerja rumah seorang diri. .PROSES PENGENDALIAN i) ii) iii) Fasilitator memberi senario kepada klien. iii) E . . Anak-anak masih kecil dan memerlukan banyak perhatian.Evaluate (Buat penilaian bagi setiap pilihan : kelebihan dan kelemahan) a) Menambah pendapatan. seorang kerani dan ibu kepada dua orang anak berasa kecewa kerana suaminya tidak membantu beliau membuat kerja-kerja rumah. Fasilitator perlu mencatatkan tindakbalas daripada klien dan mencatatkan di carta selak atau papan putih. ii) D . . Mereka tidak mampu mendapatkan seorang pembantu rumah kerana hasil pendapatan yang tidak mencukupi. bagaimanakah anda menyelesaikan masalah ini? i) I . 30 . Fasilitator melatih klien menggunakan pendekatan IDEAL untuk mempertingkatkan kemahiran penyelesaian masalah. Hantar anak-anak ke kampung.Suami bekerja lebih masa untuk menampung pendapatan. Suami membantu kerja-kerja rumah.

Datuk dan nenek terlalu tua. .Act (Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik) Pilih keputusan kedua (b).Mengeratkan perhubungan (saling bantu membantu). . ii) Apabila kita menganggap bahawa sesuatu situasi boleh berubah. v) L . kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Emosi. Perhubungan akan bertambah erat kerana suami turut sama dalam urusan rumahtangga.Suami akan menghargai kerja-kerja rumah yang dilakukan oleh isteri.Tidak dapat membantu anak-anak dalam kerja-kerja sekolah. 31 . . Sebaik-baiknya penyelesaian yang dipilih perlu mendapat persetujuan bersama. kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan (contoh : teknik IDEAL). b) Suami membantu membuat kerja-kerja rumah . iv) A . . anda perlu berbincang di antara satu sama lain untuk mendapatkan maklumat yang perlu dan pilihan-pilihan penyelesaian masalah tersebut. Manakala jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah.. c) Hantar anak-anak ke kampung . RUMUSAN AKTIVITI OLEH FASILITATOR i) Sebelum mengambil sebarang langkah untuk menyelesaikan sesuatu masalah dalam keluarga. .Suami akan sering tiada di rumah. . isteri akan rasa kurang letih dan lebih ceria) dan anakanak.Tidak dapat bersama anak-anak selalu. .Ketinggalan dalam melihat anak-anak membesar.Isteri tidak akan terlalu letih dan kecewa. Sebab-sebab memilih adalah dengan sedikit bantuan daripada suami (menolong kerja rumah. . .Learn (Belajar dan semak semula) Menyedari bahawa terdapat banyak pilihan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. Pilihan yang terbaik adalah yang paling praktikal.Masa suami bersama dengan keluarga akan berkurangan.Isteri tidak akan terlalu kecewa.Takut dilabel queen controlled.Suami akan keletihan kerana kerja lebih masa.

b ) Mentafsirkan situasi tersebut dari sudut yang lain.i) Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan Jika kita menganggap sesuatu situasi boleh berubah:I : Kenalpasti masalah (Identify). L : Belajar dan semak semula (Learn). f ) Melakukan teknik relaksasi. e ) Bersenam. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Senario Panduan Kemahiran Daya Tindak 32 . A : Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik (Act). D : Huraikan pilihan yang ada (Describe). d ) Mengendalikan emosi dengan positif (contoh : berkongsi perasaan dengan orang yang dipercayai dan berdoa). E : Nilaikan akibat setiap pilihan (kelebihan dan kelemahan) (Evaluate). c ) Berfikir secara rasional dan positif. ii) Daya Tindak Bertumpukan Emosi Jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah:a ) Terima hakikat situasi tersebut.

33 . FAEDAH KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Mudah memahami satu sama lain – dengan kemahiran berkomunikasi dapat melahirkan kepercayaan dan keyakinan orang lain. • Mewujudkan suasana positif. PANDUAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Teknik berkomunikasi interpersonal yang berkesan a) Gunakan nama pendengar • Pendengar lebih suka jika namanya digunakan semasa berinteraksi. pandangan dan perasaan sama ada melalui lisan atau tanpa lisan dapat mempengaruhi penerimaan idea dan perubahan tingkah laku yang positif kepada penerima. iii) Mudah meluah/berkongsi perasaan (gembira. iv) Mudah mendapatkan bantuan – kepercayaan yang wujud dapat membantu dalam menyelesaikan masalah. v) Mudah menjalinkan persahabatan/perhubungan baru – mendapat sahabat baru. fasilitator boleh:i) ii) Mengetahui kepentingan komunikasi interpersonal yang berkesan. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. ii) Mudah menjaga hubungan harmonis – dapat memperkukuhkan hubungan yang telah sedia terjalin. Meningkatkan kemahiran komunikasi interpersonal yang berkesan. sedih) – dapat mengurangkan stres.6 Unit Komunikasi Interpersonal Berkesan PENGENALAN Satu proses berkongsi maklumat. Proses ini melibatkan penyampai dan penerima (pendengar). • Sentiasa peka terhadap penerima di hadapan kita dan menunjukkan kesediaan dan memberi kerjasama.

34 . c) Nada suara • Satu ayat yang sama boleh membawa maksud berbeza apabila nada suara berubah. Mengenal perasaan penyampai.• Cuba menarik perhatian pendengar. Menanya soalan-soalan yang memalukan atau menyinggung perasaan. “Macam mana. “Bagaimana perasaan anda?” dan bukannya. sifat terbuka. Menjadi pendengar yang baik a) b) c) Memberi tumpuan kepada apa yang dikatakan oleh penyampai. ii) Teknik kemahiran menyoal a) Gunakan lebih banyak soalan terbuka – soalan terbuka adalah jenis soalan yang memerlukan penjelasan seperti. • Pilih perkataan dan ayat yang sesuai. • Sentiasa insaf di atas tanggungjawab kita. d) Bahasa badan • Cuba tonjolkan kemesraan. adakah ini adil bagi diri anda?” Gunakan bahasa yang mudah. b) c) Elakkan daripada:a) b) iii) Menggunakan soalan tertutup terlalu kerap (gunakannya hanya untuk menyemak fakta). • Perhatikan orang yang sedang mendengar dan sesuaikan nada suara. mudah menerima atau minat melalui gaya badan atau mimik muka yang sesuai. b) Pilih perkataan yang sesuai • Mengelak penggunaan perkataan yang kasar. • Menggunakan perkataan yang tepat. Melihat dari sudut pandangan penyampai. “Adakah anda rasa sedih?” Gunakan soalan terbuka untuk menjelaskan sesuatu situasi seperti. ringkas serta intonasi suara yang lembut tetapi jelas. nada suara yang bersesuaian serta ungkapan-ungkapan apabila menanya isu-isu sensitif.

Membuat keputusan awal. Nyatakan semula perasaan dengan sumber. Elakkan semua halangan fizikal.iv) Membaiki kemahiran mendengar a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Bertentang mata. b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) v) Kemahiran menjawab a) Pilih perkataan yang sesuai dan membawa maksud positif. Memberi arahan. Membuat andaian. Menyebut nama. Condongkan badan sedikit ke arah orang yang sedang bercakap. Beri tindak balas tanda faham (contoh: mengangguk. Pamerkan gerak badan dan mimik muka yang sesuai. Memotong cakap. Mengkritik. Elakkan daripada:a) Mempamerkan sebarang tingkah laku yang mengganggu perhatian daripada orang yang sedang bercakap (memandang ke tempat lain sambil mendengar). Diam apabila perlu. Beri galakan. Terlalu mendesak. Hubungkaitkan perasaan dengan sumber. 35 . saya faham”). Nyatakan semula mesej yang hendak disampaikan dalam perkataan anda sendiri (restating). Memberi gelaran kepada orang yang sedang bercakap. “Ya. Menyamakan dengan klien lain. Memonopoli sesi perbualan. Menukar tajuk.

iv) Buat catatan maklumbalas yang diberi oleh klien. Daerah tersebut merupakan kawasan baru dan agak asing bagi kamu. Elakkan daripada:a) b) Menjawab dengan kasar dan mendadak. Fasilitator menerangkan cara-cara komunikasi interpersonal berkesan. klien akan dapat mengetahui bagaimana untuk menjalin hubungan dengan orang lain. i) ii) iii) Bagaimana anda bertemu dengan orang lain dan menjalin hubungan apabila anda berada di tempat yang baru? Anda akan berbual dengan siapa sekiranya anda tidak mempunyai rakan lagi? Buat perbincangan bersama klien. Aktiviti 1 Objektif Selepas mengikuti aktiviti ini. Sentiasa menunjukkan sifat baik dan peramah. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan satu senario kepada klien untuk dibincangkan.b) c) d) Sentiasa bertentang semasa menjawab soalan. Jika tidak pasti beritahu bahawa anda tidak pasti tentang perkara itu dan akan memastikannya dahulu sebelum memberi jawapan. Senario:Kamu telah bertukar ke tempat kerja baru di bandar yang jauh dari bandar yang dahulu. Fasilitator menganalisa senario bersama-sama klien. Membuat janji yang anda sendiri pasti tidak dapat tunaikan. v) Buat rumusan ke atas perbincangan dan cadangan oleh klien. Tips:i) ii) iii) Pergi ke arah mereka dan perkenalkan diri kepada rakan sekerja atau jiran anda yang baru. Gunakan perkataan-perkataan yang mudah difahami. Mulakan dengan ucapan: Salam/ Hai/ Hello atau Selamat Pagi/Petang. Jujurlah dalam memberi jawapan. 36 .

menolong anda lebih mudah didekati. Minta kebenaran untuk bersama mereka. . para peserta akan dapat mengetahui bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang lain secara berkesan dan menjalin hubungan. viii) Beri penghargaan/ucap terima kasih kepada mereka. vii) Sekiranya anda tidak faham.menolong anda untuk relaks. Anda mungkin teruja. Anda memutuskan menjalin hubungan dengan rakan sekerja yang baru dikenali. Fasilitator membuat rumusan/penutup. ii) iii) iv) v) Menjadi pendengar yang baik. Minta klien menunjukkan bagaimana menggunakan kemahiran berkomunikasi yang baik yang akan membolehkan anda berinteraksi dengan orang lain dan rakan dengan baik.. Beritahu mereka dari mana anda datang. Menunjukkan minat tentang apa yang diperkatakan oleh orang lain. mintalah penjelasan. Minta peserta lain memerhati kekuatan atau kekurangan komunikasi tersebut. Apakah akan anda lakukan? Arahan:i) ii) Bentuk aktiviti main peranan atau perbincangan. Tanyakan nama jika mereka tidak memberitahu dulu. Mempunyai eye contact. Senario:Hari ini merupakan hari pertama anda melaporkan diri di tempat kerja baru setelah lama menganggur.iv) v) vi) Hulurkan tangan.. 37 . katakan “Ya” atau “Uhmm”. yang anda untuk yang iii) iv) v) Tips:i) Beri senyuman . atau Aktiviti 2 Objektif Selepas mengikut aktiviti ini. Memperkenalkan diri. Di sana ramai rakan baru yang jumpa. Tunjukkan komunikasi tanpa lisan seperti anggukkan kepala. takut dan gementar. Minta klien menyenaraikan beberapa kemahiran lain yang diperlukan untuk menjalinkan lebih ramai lagi hubungan dengan orang lain.

vi) Galakkan mereka untuk berkongsi dan bercakap. vii) Kenal pasti dan fahami perasaan rakan anda. Khidmat nasihat berkumpulan. Jangan meninggikan suara. viii) Cuba tidak mengganggu apabila orang lain bercakap. Siapa atau Bila. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Kerja Senario. ix) x) Bercakap dalam nada suara yang menarik. tanyakan soalan yang berkaitan seperti: Di mana. Sesi perbincangan. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. Panduan Kemahiran Komunikasi Interpersonal Berkesan. 38 . Apa.

Boleh membuat keputusan dalam apa jua situasi. CIRI-CIRI INDIVIDU YANG TEGAS DIRI (ASERTIF) Individu yang tegas diri:i) ii) iii) Dapat menyatakan pendapat. tidak cuba menakutkan orang lain. Sedia mendengar dan memahami perasaan. 39 . Pada masa yang sama berupaya menghormati keperluan dan perasaan orang lain. DEFINISI TEGAS DIRI (ASERTIF) Sikap asertif bermakna individu boleh menyatakan perasaan keperluan dan pandangan secara jujur. iv) Membuat latihan untuk menilai tahap perlakuan tegas diri klien. jujur dan berhemah. perasaan dan kemahuan mereka. v) Menyenaraikan langkah-langkah untuk meningkatkan lagi sikap tegas diri. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep tegas diri. Menyenaraikan faedah latihan tegas diri.Unit 7 Tegas Diri (Asertif) PENGENALAN Keupayaan untuk meluahkan perasaan. jujur dan berterus-terang. Memberi gambaran individu yang tegas diri. i) ii) iii) Sikap tegas diri juga bermaksud berupaya untuk mengawal diri dan bertanggungjawab kepada diri sendiri. Faham akan hak mereka untuk bersuara. Berterus-terang. jelas dan terbuka tanpa menimbulkan perasaan tersinggung kepada orang lain. iv) Menghormati perasaan orang lain. keperluan dan kedudukan orang lain. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. keperluan dan buah fikiran secara jelas.

Fasilitator menjelaskan cara penilaian borang soal selidik serta makna penilaian tersebut. LANGKAH UNTUK MENUNJUKKAN SIKAP ASERTIF i) ii) iii) Perjelaskan situasi dan bagaimana situasi tersebut mengganggu perasaan anda. viii) Meningkatkan perhubungan yang baik dengan orang lain. Meningkatkan harga diri dan keyakinan dalam diri. jujur dan terbuka. iv) Fasilitator menerangkan takrifan sikap asertif. Meningkatkan kesejahteraan diri.FAEDAH BERSIKAP TEGAS DIRI (ASERTIF) i) ii) iii) Memberi peluang untuk menyuarakan hak tanpa melanggar hak orang lain. x) Boleh meminta pertolongan apabila memerlukannya. vi) Boleh menyatakan TIDAK tanpa rasa bersalah. vii) Berasa selesa dengan diri sendiri. (Lampiran A). KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. 40 . iv) Mengelakkan orang lain daripada mengambil kesempatan ke atas diri anda. xi) Dihormati oleh orang lain. Fasilitator meminta klien menjawab Borang Penilaian Sikap Tegas Diri. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan borang soal selidik berkaitan sikap asertif. v) Individu yang asertif dapat meluahkan buah fikiran dengan tepat. jelas dan berkesan. v) Fasilitator menerangkan ciri-ciri individu yang asertif. Nyatakan apa yang dikehendaki/diperlukan. Khidmat nasihat berkumpulan. ix) Melahirkan perasaan tidak bersetuju tanpa berasa marah. Nyatakan perasaan anda secara jelas.

Saya boleh berhubung secara mudah dan berkesan dengan orang atasan. 2. 12. 11. sama ada di kedai atau pun di restoran. Bila layanan yang diberikan tidak memuaskan. saya mudah meminta pertolongan. saya boleh bercakap dengan penuh yakin. Kalau ada sesiapa bersikap tidak adil dan garang. 4.LAMPIRAN A BAGAIMANA MENILAI SIKAP TEGAS DIRI KLIEN 1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 1. saya boleh memberikan pandangan walaupun tidak popular. 7. saya boleh menarik perhatian mengenai perkara itu tanpa bermasam muka atau rasa kecewa. Kalau seseorang meminta kebenaran untuk melakukan sesuatu yang saya tidak mahu beliau lakukan. saya dapat menyatakan perasaan tidak puas hati tanpa menyerang pihak lain. 5. Bila terdapat sesuatu peluang/tawaran yang penting. seperti merokok. saya akan menyuarakan pandangan dengan terus terang tanpa bersikap agresif. percanggahan pendapat. 9. Bila saya dapat mengesan sesuatu yang tidak betul. saya dapat menangani situasi ini dengan penuh keyakinan. 6. 3. 8. saya dapat bercakap tanpa berasa marah. saya akan menyatakan "JANGAN" tanpa berasa bersalah. Dalam sesuatu mesyuarat yang diselubungi oleh kemarahan. 10. 41 . saya akan menyuarakan bagi pihak diri sendiri. Jika saya berasa ragu-ragu. Bila saya ditindas. Sekiranya saya berasa saya diambil mudah. Jika sesiapa meminta pendapat tentang sesuatu. saya akan bertindak tanpa menunggu akibat yang lebih buruk. Bila seseorang suka menyindir saya ataupun orang lain.

18. saya akan membuat pembetulan tanpa rasa bersalah ataupun memperkecilkan orang itu. saya berupaya menyampaikan maksud saya tanpa bercakap lantang dan berasa kecewa. 14. Bila seseorang tidak memberi perhatian terhadap apa yang saya katakan. 19. klien adalah seorang yang berkeyakinan dan asertif dalam menghadapi sebarang situasi. 15. Kalau jumlah di antara 26 – 35 walaupun klien boleh mempunyai sikap asertif tetapi boleh diperbaiki melalui latihan tegas diri. Jika saya memerlukan sesuatu. Kalau jumlah di antara 36 – 50. Bila seseorang silap memahami apa yang saya sampaikan. 20. Bila ada berita buruk yang perlu saya sampaikan. Bila saya tidak bersetuju dengan pandangan ramai. Saya sedia menerima teguran. 17.1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 13. saya dapat menyampaikan pendapat saya tanpa rasa bersalah ataupun angkuh. saya masih dapat menyampaikan pendapat tanpa menghukum atau pun berasa kecewa. Saya dapat memberikan pujian tanpa berasa malu atau kelihatan mengampu. Bila marah. KAEDAH MENGIRA SKOR PENILAIAN TEGAS DIRI (ASERTIF) • • • • • Jumlahkan kesemua markah pada jawapan setiap ruang. 42 . Kalau jumlah di antara 20 – 25. sikap tegas diri klien tidak konsisten dan perlu berusaha untuk memperbaiki sikap. 16. Kalau jumlah skor di antara 51 – 80. saya akan memintanya secara berterus terang. klien perlu berusaha keras untuk membentuk sikap tegas diri. saya dapat menyatakan dengan tenang tanpa terlalu risau.

• Menunjuk kekuatan secara berlebihan. relaks • Nyaring. • Menyindir. • Sentiasa merenung ke bawah. • Pernyataan Merendah diri. • Pandangan ikhlas. tidak dan suara yang mesra dan bersesuaian. 43 . • Pandangan yang tidak menyakinkan apabila menyatakan sesuatu. • Menyalah dan merendahkan orang. • Relaks dan pergerakan yang yakin. bertanya kemahuan anda. • Angkuh. Memutarbelit. autoritatif. resah gelisah dan menghayun kaki. • Tindakbalas terburuburu dan menumbuknumbuk. b) Khusus Suara • Tegas. teragakagak. Meminta maaf. mesra. Membongkok. • Mengangguk kepala berlebihan. membayangkan kekuatan dan prihatin. • Menuding jari. • Kritikan membina. • Kedudukan selesa Mata Lain-lain a) Kedudukan diri • • • • b) Gaya atau posisi tubuh c) Tangan d) Kaki Mencari sokongan. angkuh. • Selesa dan relaks. • Tidak bermaya. yakin. halus dan ragu-ragu. • Berjalan menyeret. berair dan merayu. • Sejuk dan menggeletar. Bukan Lisan a) Umum • Gerak badan yang • Tingkah laku mendengar penuh mengharap orang minat. • Cekak pinggang. Meleret dan meremehkan. Cuba menyembunyikan diri. TEGAS DAN AGRESIF/GARANG Pasif Lisan • • • • Tegas Agresif/Garang • Lebih menyebut saya. dan jelas. • Mengetuk dengan perlahan. • Mengancam.PERBEZAAN DI ANTARA SIKAP PASIF. • Menekan. ada eye contact tetapi bukan menatap dengan tajam. menunjuk kehendak. kasar dan suka menyindir. • Pernyataan objektif. kuat. • Kenyataan ringkas Merayu.

pengabai (neglecting) dan memanjakan. peranan ibu bapa/penjaga serta keluarga bagi menghasilkan jiwa/minda yang seimbang seseorang anak. • Tidak menaruh harapan yang terlalu tinggi. • Berkorban apa yang berpatutan. • Saling hormat menghormati. Ibu bapa agak ketat dengan kawalan tetapi masih bersedia mendengar pandangan daripada anak-anak apabila 44 . ii) Ciri-ciri Positif Asas Keibubapaan • Erat dan mesra dengan anak. • Sabar. yakin. a) Gaya Keibubapaan yang Autoritatif (Berwibawa) Ini adalah gaya yang paling berkesan. iii) Gaya Keibubapaan Terdapat beberapa gaya keibubapaan yang diamalkan iaitu autoritatif. Keibubapaan yang baik tidak berlaku secara spontan tetapi perlu dipelajari dan dipupuk. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. autoritarian. jujur dan tegas. • Boleh bertolak ansur. • Sifat kasih sayang cara membina. Membincangkan langkah-langkah ke arah gaya keibubapaan yang positif. • Ibu menjadi pemimpin semasa ketiadaan bapa. • Ibu sebagai pembantu bapa dalam pengurusan keluarga dan rumah tangga. berdisiplin. fasilitator dapat:• • • Membincangkan tentang jenis-jenis gaya keibubapaan. Menyenaraikan kebaikan gaya keibubapaan yang positif. • Tidak mudah rasa bersalah.8 Unit Kemahiran Keibubapaan PENGENALAN Keibubapaan adalah satu aktiviti yang kompleks merangkumi tanggungjawab. KANDUNGAN i) Konsep Keibubapaan • Bapa adalah ketua dan pemimpin keluarga.

Melalui perhubungan ini anak-anak akan dipupuk dan didorong untuk melaksanakan sesuatu tugasan di bawah bimbingan ibu bapa. di mana anak-anak mereka berada. menerusi perancangan dan syarat-syarat yang ditetapkan oleh ibu bapa.diperlukan. Authoritatif adalah dirujuk sebagai gaya keibubapaan yang positif dan berkesan. disiplin ketat serta sering membuat keputusan bagi pihak anak. Keibubapaan yang positif akan sentiasa peka kepada perlakuan anak-anak dan akan memberi dorongan melalui “teknik disiplin” yang tidak kasar. 45 . Kemesraan serta komunikasi dua hala jarang berlaku. d) Gaya Keibubapaan yang Indulgen (Memanjakan) Memanjakan anak adalah satu perkara yang sihat bagi perkembangan kanak-kanak. apa aktiviti yang mereka buat. Mereka sering meletakkan pelbagai tuntutan mereka ke atas anak-anak. siapakah kawan-kawan mereka. Ibu bapa perlu mempelajari teknik serta kaedah yang betul dalam mendidik anak-anak. Ibu bapa dapat bertolak ansur dan sering mencapai persetujuan/ persepakatan dalam sesuatu perkara. b) Gaya Keibubapaan yang Autoritarian (Tidak Bertolak Ansur) Ibu bapa ini terlalu tegas dan tidak langsung bertolak ansur. memanjakan anak secara berlebihan akan memudaratkan perkembangan kanak-kanak. bagaimanakah kerja sekolah serta pencapaian akademik mereka dan sebagainya. Justeru itu. Mereka sering tidak ambil peduli tentang hal anak-anak. Anak-anak yang mendapat kasih sayang yang sempurna daripada kedua ibu bapa akan membesar sebagai individu yang mempunyai kesihatan mental dan emosi yang baik. Anak-anak dibesarkan dengan penuh kemesraan dan dibenarkan untuk berkelakuan sesuai mengikut tahap umur mereka. Walau bagaimanapun. anak-anak akan belajar untuk mengawal diri (self control). c) Gaya Keibubapaan yang Pengabai (Neglecting) Ibu bapa sama ada tidak langsung memberi sebarang kawalan atau kawalan terlalu minima terhadap anak-anak. Ibu bapa ini hanya sibuk memberi tumpuan kepada penghidupan dan karier mereka sendiri.

Tetapkan peraturan rumah. Banyakkan bersabar. Perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak kurang erat. Terapkan perasaan seronok menjadi ibu bapa/ penjaga. Hindari menyerang peribadi anak. Terangkan kesalahan yang dilakukan oleh anak-anak. Keburukan Gaya Keibubapaan yang Negatif • • • • • Kanak-kanak mempunyai tahap harga diri yang rendah (lower self esteem). Beri puji-pujian dan ransangan yang sewajarnya. vi) Langkah-Langkah ke Arah Keibubapaan yang Positif • • • • • • • • • • • • • • Perbetulkan sikap dan minda ibu bapa. Mengajar anak-anak untuk berfikir bagi pihak diri sendiri. Meningkatkan harga diri anak-anak. 46 . Kanak-kanak tidak asertif. Anak-anak memberontak. Bimbing dan galakkan anak membuat keputusan sendiri. Ketepikan perkara yang terlalu remeh. Memberi peluang untuk ibu bapa mengajar anak-anak. Kurang bertanggungjawab dan tidak matang. Luangkan masa bersama-sama anak-anak. Menambahkan disiplin diri anak-anak. Elakkan pendekatan terlalu cepat menghukum anak-anak.iv) Kebaikan Gaya Keibubapaan yang Positif • • • • • v) Mengeratkan perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak. Bersedia untuk menjadi pendengar yang baik. Hindari sikap tidak apa. Tingkatkan pendekatan membimbing anakanak.

Anak-anak lebih bertanggungjawab dan matang. Berpeluang memberi didikan dan asuhan kepada anak-anak. Mengasuh. Anak-anak boleh berfikir untuk diri sendiri. vii) Peranan.• • • • • • • • • Pelajari kemahiran-kemahiran tambahan bagi meningkatkan kecekapan ibu bapa. Menunjuk dan mengamalkan contoh teladan yang baik. Kurang bermasalah daripada aspek emosi dan tingkah laku. Hubungan ibu bapa dan anak-anak menjadi lebih erat dan mesra. Berlaku adil dengan tidak membezakan antara anak-anak. 47 . Anak-anak akan menjadi lebih tegas diri/asertif. Meningkatkan harga diri dan keyakinan diri ibu bapa dan anak-anak. Amalkan dan galakkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan. Berusaha untuk membentuk akhlak mulia. Menerima dan memahami hakikat dan tingkah laku anak yang berbeza. Tanggungjawab dan Amalan Keibubapaan • • • • • • Memberi kasih sayang dan bimbingan. mendidik dan membimbing.

_________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3. Hargai sebarang pencapaian anak sama ada besar atau kecil.1 Fikirkan 6 masa anda boleh sehari bersama anak-anak anda:luangkan sekurang-kurangnya 30 minit 1. Cuba pelajari bagaimana permainan itu dimainkan. 1. 4._________________________________________________________________ 4. 2. Latihan 1. Tunjukkan minat dengan bertanya kepada mereka._________________________________________________________________ MAKLUMAT 1 Di bawah ini adalah beberapa kaedah interaksi dengan anak semasa bersama mereka. (Ketua kumpulan akan memberi contoh-contoh apa yang dikatakan). Minta kebenaran untuk terlibat dalam aktiviti._________________________________________________________________ 5._________________________________________________________________ 6.AKTIVITI Aktiviti 1 “Luangkan masa dengan anak-anak untuk meningkatkan interaksi di antara ibu bapa dan anak. 48 . 3. Ini adalah peluang untuk ibu bapa memahami dan mendidik anak masing-masing”.

1.___________________________________________________________ 4.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ Latihan 1. apakah yang anda katakan kepadanya? 1. 1.___________________________________________________________ Latihan 1. Tanya kepada anak.1 (terutamanya aktiviti yang seringkali dilakukan) dan tulis beberapa perkara berkaitan yang boleh dibualkan.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ 2.Latihan 1. Ini akan membantu anda untuk memikirkan beberapa aktiviti menarik yang sedang anak anda lakukan.2 Pilih salah satu masa/aktiviti daripada senarai Latihan 1.4 Adakah anda menjangka akan menghadapi masalah mencari masa untuk diluangkan bersama anak setiap hari? • Ya • Tidak Jika Ya. sila tuliskan beberapa cara bagaimana mengatasi masalah ini.___________________________________________________________ 49 .3 Apabila anak anda telah lakukan sesuatu dengan baik semasa aktiviti itu.___________________________________________________________ 2.___________________________________________________________ 2.

Aktiviti 2 – Puji (Praise) “Memuji anak adalah sangat penting._________________________________________________________________ 2. Nyatakan apakah perasaan anda. belaian dan usapan._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 4. Terangkan apa perkara baik yang anak anda telah lakukan._________________________________________________________________ 50 . Memuji mereka dengan segera dan konsisten. Latihan 2. ciuman.1 Anda diminta menulis beberapa peluang yang membolehkan anda memberikan pujian kepada anak. Beri perhatian yang lebih terhadap tingkah laku yang positif menerusi pelukan. Fikirkan 4 situasi tersebut:1. sentuhan. Kenyataan yang negatif tidak menguntungkan dan kadangkala memusnahkan harga diri kanak-kanak._________________________________________________________________ 3. Situasi ini mengajar mereka apakah tingkah laku yang baik dan juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang mereka di samping meningkatkan harga diri mereka”. tuliskan apa yang anda akan katakan untuk memuji anak anda:1. Latihan 2._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3.2 Dalam setiap 4 situasi di atas._________________________________________________________________ Seterusnya adalah panduan-panduan untuk memuji anak anda:• • • • • Panggil anak dengan nama mereka.

MAKLUMAT 2 Klien perlu diingatkan kenyataan-kenyataan positif adalah lebih baik._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 4. Contohnya : “Berteriak. Nyatakan tingkah laku lain. Latih diri untuk mengatakan kenyataan-kenyataan positif sekurangkurangnya satu kali sehari. saya akan mendengar apa yang kamu ingin perkatakan”. Nyatakan akibat yang akan berlaku dengan membuat tingkah laku yang baru. 51 ._________________________________________________________________ MAKLUMAT 3 Apakah ibu bapa boleh nyatakan bila anak mereka bertingkahlaku kurang sopan:• • • • Terangkan tingkah laku yang tidak boleh diterima.1 Huraikan 4 situasi anak anda berkelakuan tidak menyenangkan. Setiap usaha perlu dibuat untuk menggunakan kenyataan-kenyataan positif di dalam situasi harian._________________________________________________________________ 3. Sekiranya kamu perlahankan suara dan sebutkan apa yang kamu mahukan dengan sopan. jahat). 1. di dalam situasi yang bersesuaian. Latihan 3. menjerit adalah perbuatan kasar dan kurang sopan. Aktiviti 3 “Kanak-kanak perlu mengetahui apakah tuntutan ibu bapa terhadap mereka dan adalah penting bagi setiap ibu bapa untuk memberitahu anak-anak mereka dengan jelas apakah tingkah laku yang diharapkan daripada mereka”. kejam. Katakan apakah jenis-jenis tingkah laku (kurang sopan.

anda tidak akan dapat menyampaikan sebarang mesej dengan baik”._________________________________________________________________ 3.Peringatan!!! “Bertenang dan bercakaplah dengan baik._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3. tuliskan apakah yang akan anda nyatakan kepada anak anda:1._________________________________________________________________ 4. Jika tidak tenang. Latihan 3.1 Berdasarkan kepada aktiviti sebelum ini.2 Untuk setiap 4 situasi tersebut. Apabila anda dalam keadaan marah._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 52 . Teknik ini disebut “Tidak Mengendahkan”._________________________________________________________________ Aktiviti 4 – Tidak mengendahkan “Kadang-kadang walaupun ibu bapa memberitahu anak-anak apakah tingkah laku yang sewajarnya. Anak anda memerhati dan meniru tingkah laku anda. Adalah penting untuk disedari bahawa kebanyakan kanak-kanak mahukan perhatian yang lebih dan ibu bapa patut mampu untuk tidak memberi perhatian yang lebih”. Latihan 4._________________________________________________________________ 2. mereka masih meneruskan tingkah laku yang tak baik. jangan memarahi anak anda kerana anda mungkin tidak boleh berfikir dengan tenang. terangkan apakah yang menyukarkan anda untuk tidak mengendahkan anak anda apabila dia bertingkahlaku yang meminta perhatian:1.

menggunakan cara mereka sendiri untuk Pertimbangkan kebaikan dan keburukan keputusan yang bakal diambil._________________________________________________________________ 3. Latihan 4. MAKLUMAT 5 Langkah berikut boleh diambil:• • • • Kenal pasti masalah sebenar. Adalah mustahak untuk anak-anak mengetahui hanya tingkah laku yang baik sahaja akan membantu mereka mendapatkan apa yang mereka mahu”. 53 .MAKLUMAT 4 Panduan untuk tidak terlalu melayan kerenah anak anda:• • • Jangan lihat ke arah mereka. Ibu bapa perlu membimbing anak-anak mereka dengan menggunakan proses membuat keputusan sendiri berbanding memberi mereka jawapan”. Adalah penting untuk cuba tidak mengendahkan mereka sehingga mereka kembali tenang. Buat keputusan yang paling praktikal._________________________________________________________________ 2. Tinggalkan tempat itu. Jangan bercakap dengan mereka._________________________________________________________________ Aktiviti 5 – Menggalakkan Anak-Anak Membuat Keputusan Sendiri “Mendidik anak untuk berfikir sendiri adalah penting. Beri mereka panduan menyelesaikan masalah. Peringatan!!! “Ibu bapa harus sedar bahawa anak-anak selalu cuba untuk menguji kesabaran kita.2 Tuliskan 3 perkara lain yang boleh membantu anda untuk tidak mengendahkan anak anda jika dia bertingkahlaku mendapatkan perhatian berlebihan daripada anda:1. cuba tanyakan mereka apa yang sebenarnya mereka mahu. Apabila anak anda kembali tenang.

_________________________________________________________________ Aktiviti 6 – Kemahiran Tambahan Pengenalan “Kemahiran keibubapaan perlu dipelajari melalui pembacaan dan pengalaman. Memberitahu kepada anak-anak anda bahawa sekiranya mereka dapat selesaikan kerja-kerja yang diberi. • • • Beri pilihan kepada anak untuk menggalakkan mereka membuat keputusan “Kenny nak makan nasi goreng atau mee bandung?” Beri ingatan lebih awal “Mohan ada 30 minit sahaja lagi sebelum masa tidur”. “Sebaik sahaja Amira selesai mencuci pinggan mangkuk. Berikut adalah beberapa panduan tambahan yang berguna untuk ibu bapa”.2 Sekarang terangkan pula bagaimana anda mungkin boleh membantu anak anda dalam membuat keputusannya sendiri._________________________________________________________________ Latihan 5._________________________________________________________________ 2. Anda juga harus faham setiap anak mempunyai tingkah laku yang berbeza._________________________________________________________________ 2. Anda harus mempunyai jangkaan yang realistik mengenai kebolehan anak anda. Jangan membuat perbandingan secara negatif terhadap kebolehan dan pencapaian anak. 1.1 Tuliskan 2 keadaan yang membolehkan anda membantu anak membuat keputusan._________________________________________________________________ 3. Sila tulis beberapa soalan yang mungkin akan anda tanyakan dan fikirkan jawapan yang mungkin anak anda akan berikan:1. mereka boleh lakukan kerja mereka sendiri. Amira boleh pergi ke perpustakaan dengan kawan-kawan”. • • • 54 .Latihan 5.

_________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 2. Nyatakan harapan terhadap anak anda:- Harapan Tidak Realistik 1._________________________________________________________________ 4.1 Huraikan 4 situasi yang membolehkan anda memberi arahan lebih awal sebelum menyuruh mereka melakukan sesuatu. Apa yang anda harus katakan kepada mereka:- 1.2 Fikirkan 4 situasi yang menggambarkan harapan anda terhadap anak anda adalah keterlaluan.Latihan 6._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ Latihan 6._________________________________________________________________ 55 ._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ Harapan Realistik 1._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3.

_________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 4.3 Fikirkan 4 situasi anda boleh memberi pilihan realistik kepada anak-anak.Latihan 6._________________________________________________________________ 56 . Tuliskan apa yang anda akan katakan:1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful