Halaman

Pengenalan Objektif Modul Objektif Khusus Skop Modul Kumpulan Sasar Unit 1 Unit 2 Unit 3 Unit 4 Unit 5 Unit 6 Unit 7 Unit 8 Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi Berfikir Secara Positif Penyelesaian Masalah Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) Kemahiran Keibubapaan

1 1 1 2 2 3 19 22 25 28 33 39 44

PENGENALAN
romosi Kesihatan Mental adalah satu strategi penting bagi meningkatkan pengetahuan umum dan kemahiran daya tindak kumpulan sasar mengenai kesihatan mental. Kempen Cara Hidup Sihat bermula tahun 2003 yang bertemakan ‘Sihat Sepanjang Hayat’ telah memfokuskan kepada empat skop. Salah satunya ialah Pupuk Minda Sihat dengan Menangani Stres.

P

Modul ini adalah sebagai pelengkap kepada skop Pupuk Minda Sihat untuk memperkasakan fasilitator-fasilitator yang dilatih supaya mereka dapat mempertingkatkan kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF MODUL
Untuk meningkatkan pengetahuan dan memperkasakan fasilitator dalam kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF KHUSUS
i) ii) iii) Untuk meningkatkan pengetahuan fasilitator tentang stres dan cara-cara menanganinya. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam menangani stres. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam pengurusan kemarahan.
1

iv) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam komunikasi interpersonal secara berkesan. v) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam penyelesaian masalah dan daya tindak.

vi) Untuk membentuk kemahiran klien dalam menggunakan teknik relaksasi.

SKOP MODUL
i) ii) iii) Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi

iv) Fikir Secara Positif v) Penyelesaian Masalah

vi) Komunikasi Interpersonal Berkesan vii) Tegas Diri (Asertif)

KUMPULAN SASAR
Dewasa

2

1

Unit

Tangani Stres

PENGENALAN
Setiap individu tidak akan terlepas daripada mengalami stres. Semua orang akan mengalami stres pada sesuatu masa dalam hidupnya. Stres adalah tindakbalas fizikal, emosi dan mental seseorang terhadap sebarang perubahan atau tuntutan. Stres yang sederhana adalah berguna dan boleh menjadi faktor motivasi dalam perkembangan hidup seseorang tetapi stres yang berlebihan adalah merosakkan. Stres berlaku apabila tuntutan seseorang itu tidak setanding dengan kebolehan atau kemampuan kemahiran daya tindaknya.

UNIT 1A : SARINGAN MINDA SIHAT OBJEKTIF PEMBELAJARAN
Di akhir sesi ini, fasilitator akan dapat melakukan saringan minda sihat.

SARINGAN MINDA SIHAT
i) ii) iii) Ujian Thermostress Saringan Minda Sihat (DASS) Saringan Minda Sihat (Personaliti)

iv) Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak)

AKTIVITI
i) ii) iii) Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (DASS). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Personaliti). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak).

KAEDAH PENGAJARAN
Ujian Saringan Minda Sihat

PROSES PENGENDALIAN
i) Ujian Thermostress Ujian Thermostress adalah ujian yang bertujuan menentukan sama ada seseorang itu mengalami stres atau tidak. a) Fasilitator meminta klien meletakkan ibu jari kanan ke atas kad Thermostress. b) c) Ibu jari diletakkan selama 1 minit. Keputusan ujian stres akan ditunjukkan melalui identifikasi warna pada strip ujian Thermostress.
3

ii) Ujian DASS a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 1a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. lakukan Saringan Minda Sihat (DASS). iii) Saringan Personaliti a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 2a kepada klien untuk dilengkapkan. Sekiranya klien dikenalpasti mengalami stres. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) iv) Kad Thermostress SMS 1 (a&b) : Soal Selidik DASS SMS 2 (a&b) : Soal Selidik Jenis Personaliti SMS 3 (a&b) : Soal Selidik Gaya Daya Tindak 4 . Fasilitator menginterpretasikan skor dan memaklumkan kepada klien tahap status stres. Fasilitator meminta kembali SMS 2a daripada klien. Fasilitator meminta kembali SMS 1a daripada klien. Sekiranya tahap stres klien biasa/normal. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 3b. Anda Tidak Stres” kepada klien. Fasilitator meminta kembali SMS 3a daripada klien. ucapkan “Tahniah. iv) Ujian Gaya Daya Tindak a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 3a kepada klien untuk dilengkapkan.d) e) f) Fasilitator menginterpretasikan hasil keputusan ujian mengikut warna. anzieti dan kemurungan. Fasilitator memindahkan maklumat SMS 1a yang telah diisi oleh klien ke dalam SMS 1b dan menjumlahkan skor di ruang jumlah. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 2b.

...... Masukkan skala markah jawapan ke dalam ruangan kosong di Bahagian 2..SMS 1 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN DASS Langkah 1: Langkah 2: Sila baca dan jawab soal selidik DASS...................... Langkah 3: Langkah 4: KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:................................................... Anzieti dan Kemurungan)........ mengikut soalan (S) bagi setiap kategori (Stres. Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:........ Sila isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan isikan dalam keratan di muka hadapan.............. Ujian Stres DASS Keputusan Anzieti Kemurungan 5 .................. Jumlahkan skala markah bagi setiap kategori bagi mengetahui tahap status kesihatan mental anda....... No... Tarikh:... Telefon:..............

.. Saya dapati saya mudah resah 12....... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan (skala marakah 0. 8............... Saya rasa diri saya tidak berharga 18..3) yang menggambarkan keadaan anda SEMINGGU YANG LEPAS.......... 3...... Telefon:.. Saya berasa sukar untuk relaks 13.2........ Saya tidak boleh terima apa jua yang menghalangi saya daripada meneruskan apa yang saya sedang lakukan 15. Saya rasa muram dan sedih 14..1......... Saya mudah tersinggung 19. 9....... 5........ 6. JANGAN guna terlalu banyak masa untuk mana-mana kenyataan. 6 . No..... tercungap-cungap walaupun tidak melakukan aktiviti fizikal) Saya rasa tidak bersemangat untuk memulakan sesuatu keadaan Saya cenderung bertindak secara berlebihan kepada sesuatu keadaan Saya pernah menggeletar (contohnya tangan) Saya rasa saya terlalu gelisah Saya risau akan berlaku keadaan di mana saya panik dan berkelakuan bodoh 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10..... Skala markah adalah seperti berikut: 0= Tidak pernah sama sekali S 1 = Jarang 2 = Kerap 3 = Sangat kerap Tidak Jarang Kerap Sangat Pernah Kerap 0 1........ Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:... Walaupun saya tidak melakukan aktiviti fizikal.. Saya tidak bersemangat langsung 17.. KKM....... saya sedar akan debaran jantung saya (contoh degupan jantung lebih cepat) 20. Saya rasa tidak ada apa yang saya harapkan (putus harapan) 11........... Saya rasa hidup ini tidak bererti lagi Unit Kesihatan Mental............ Tidak ada jawapan betul atau salah.......... 7. Saya rasa takut tanpa sebab 21...... 2. Saya rasa hampir panik 16......... Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga. Saya rasa susah untuk bertenang Saya sedar mulut saya rasa kering Saya seolah-olah tidak dapat mengalami perasaan positif sama sekali Saya mengalami kesukaran bernafas (contohnya........SMS 1a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: DASS Nama:.. 4.. bernafas terlalu cepat... Umur:.

KEPUTUSAN UJIAN DASS Ujian Stres Anzieti Kemurungan Tahap 7 . sila rujuk kepada petak skor saringan dan terjemahkan jumlah skor untuk mengetahui tahap status kesihatan mental anda. SKOR SARINGAN Kemurungan Normal Ringan Sederhana Teruk Sangat Teruk 0-5 6-7 8-10 11-14 15+ Anzieti 0-4 5-6 7-8 9-10 11+ Stres 0-7 8-9 10-13 14-17 18+ BAHAGIAN 3 Isikan keputusan (normal. teruk atau sangat teruk) di dalam jadual di bawah.SMS 1b BAHAGIAN 2 STRES Soalan Markah Sasaran S1 S6 S8 S11 S12 S14 S18 Jumlah ANZIETI Soalan Markah Sasaran S2 S4 S7 S9 S15 S19 S20 Jumlah KEMURUNGAN (DEPRESSION) Soalan Markah Sasaran S3 S5 S10 S13 S16 S17 S21 Jumlah Selepas dijumlahkan.sederhana. ringan.

. Isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan dalam keratan di muka hadapan............. Tarikh:.... KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:....................... Keputusan 8 .........................................SMS 2 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN JENIS PERSONALITI Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca dan jawab soal selidik Jenis Personaliti..... Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis personaliti.......... No Telefon:............ Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:...................... Ujian Jenis Personaliti Gaya Daya Tindak * Keratan untuk diberi kepada klien........................

....... Adakah percakapan anda mengambil kira perasaan orang lain? 13.. Umur:............ BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0....... 8............4................................... 3... Adakah anda seorang yang mendesak? 11. 4....5. Adakah anda bercita-cita tinggi? 16............2....SMS 2a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: JENIS PERSONALITI Nama:. Adakah anda sentiasa merasa terburu-buru? Adakah anda berjalan dengan pantas? Adakah anda jenis bersaing? Adakah anda kurang sabar? Adakah anda melakukan sesuatu tugas dengan bersungguhsungguh? Adakah anda mempunyai minat lain selain pekerjaan anda? Adakah anda menyembunyikan perasaan anda? Adakah anda bercakap dengan cepat? Adakah anda cuba melakukan lebih daripada satu perkara pada satu masa? 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6.....3..... Adakah anda bersedia untuk tugasan seterusnya? 9 .. 2...........6 ) S Sangat Kerap Tidak Pernah 6 1........ Adakah anda mahu pengiktirafan daripada orang lain? 14. Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:............... 9. No Telefon:. 7.... 5..... Adakah anda sering mencelah percakapan orang lain? 12. Adakah anda makan dengan cepat? 15.. 10.......1....

.... 2) Rujuk kepada skala skor saringan untuk menentukan ke arah mana Jenis Personaliti..96................ responden menjurus ke arah Personaliti Jenis A....... Contohnya:a) Jika jumlah skor adalah 60.......... akan menjurus ke arah Personaliti Jenis A. : ..SMS 2b BAHAGIAN 2 Mengira Skor Jenis Personaliti PANDUAN MENGIRA SKOR DAN INTERPRETASI SKOR 1) Jumlahkan skala markah dan dapatkan jumlah keseluruhan.... b) Jika jumlah skor adalah 72. akan menjurus ke arah Personaliti Jenis B..... Skor 48 adalah titik tengah keputusan jenis Personaliti A atau Personaliti B... Semakin rendah jumlah skor.......... Semakin tinggi jumlah skor.......... SKALA SKOR SARINGAN 96 Jenis A 84 72 60 48 36 24 12 0 Jenis B BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Jenis Personaliti : .. 3) Jumlah keseluruhan skor akan berada dalam lingkungan 0 . 10 .... responden dikenalpasti Personaliti Jenis A........

SMS 3 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN GAYA DAYA TINDAK Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca soal selidik Gaya Daya Tindak Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis Gaya Daya Tindak Isikan keputusan dalam Bahagian 3 (SMS 3b) dan dalam keratan di muka hadapan (SMS 2) 11 .

.5.. Melepaskan kemarahan dan perasaan (seperti menjerit dan memusnahkan barang). 16... 13... dsb.. melukis. Menerima situasi seperti mana yang terjadi dan tidak melakukan sesuatu untuk mengubahnya.. 9..... peguam... 2.......2....... Mengambil masa untuk membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi (ini termasuk meninjau balik pengalaman lepas). minum alkohol. 8.. Jantina : Lelaki / Perempuan Tarikh:. Merujuk kepada orang yang lebih mahir (seperti pensyarah... Hanya terikut-ikut dengan apa yang terjadi. 3..... Membuatkan diri sibuk supaya tidak memikirkan masalah yang dihadapi......... 7.. Cuba melihat kepada perkara yang paling baik dalam situasi. sama ada secara nyata atau bayangan.. dll) untuk nasihat terperinci mengenai cara menangani masalah.. 5. Umur:.. 21.. Mengabaikan gangguan lain dan hanya menumpukan pada masalah yang dihadapi. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Selalu Guna 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 10...... 12 ........... memasak. Merujuk kepada orang lain (kawan... No Telefon:. doktor. 20.. 14...... 19. tetapi menunggu masa yang lebih sesuai untuk bertindak.) untuk membincangkan masalah... makan atau hanya “duduk-duduk sahaja”......... 15.. mendengar muzik yang kuat........ 6... Berallih kepada agama dan pengamalan agama untuk membantu dalam memahami dan menghadapi situasi.. 11.6 ) S Tidak Guna 0 1..... Melihat kepada sudut yang baik iaitu mempercayai perkara akan menjadi lebih baik dan akan dapat diselesaikan pada masa depan.. 22...... Mengasingkan diri daripada orang lain. ahli keluarga.. Membandingkan diri dengan seseorang. Mendapatkan seseorang untuk mengadu nasib dan juga mendapat sokongan emosi dan keselesaan.. tokoh agama... Menggunakan teknik-teknik relaksasi dan meditasi (seperti meditasis dan latihan pernafasan) untuk menenangkan diri.. 4. Enggan mempercayai bahawa perkara itu telah berlaku. 24.. Mengasingkan diri (meninggalkan situasi bermasalah).. 23... mengundurkan diri dan melihat kepada situasi daripada sudut lain untuk menjadikannya kelihatan lebih baik.SMS 3a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: GAYA DAYA TINDAK Nama:... 17.. BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0..4.1... dll) dalam usaha untuk membuatkan dirinya berasa baik sebelum cuba menangani masalah yang dihadapi... Tidak melakukan sesuatu secara terus untuk mengubah situasi..... Tidak melakukan apa-apa berkenaan dengan masalah dengan segera.. menonton TV........3. 12.. 18... Melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti lain yang anda mahir (seperti sukan. Sama ada merokok.. tetapi tidak berhadapan dengan masalah secara terus..... Menyedari bahawa sesuatu dapat dilakukan untuk mengubah situasi lalu melaksanakannya...... Meninjau balik tindakan dan prosedur sebelumnya untuk melihat sama ada kesilapan telah dilakukan. Bercakap dengan diri sendiri untuk memberi semangat bagi menghadapi situasi.....

..........72 73 .......SMS 3b BAHAGIAN 2 SKOR SOAL SELIDIK GAYA DAYA TINDAK Panduan Untuk Instruktur:1........................ SKALA SKOR SARINGAN Teruk Ringan Sederhana Baik ≤ 18 19 .....96 ≥ 97 BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Gaya Daya Tindak : .... 2.... : .. Terjemahkan jumlah mengikut skor saringan.............. Jumlahkan jawapan bagi soalan-soalan.. 13 ...........

Tindakbalas yang tidak sihat terhadap stres boleh berlaku apabila individu mengalami stres yang melampaui tahap yang boleh diterimanya. jantina. bangsa atau agama. Stres boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tidak mengira umur. Mengetahui tanda-tanda stres.UNIT 1B : MENGENALPASTI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Mengenalpasti punca-punca stres. DEFINISI STRES Stres adalah tindakbalas fizikal. emosi dan mental seseorang kepada perubahan / cabaran. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep stres. TANDA-TANDA STRES i) Fizikal • • • • • • • ii) Kering mulut Gementar Susah tidur Cepat letih Kurang selera makan Sakit kepala Lenguh-lenguh badan Emosi • • • Gelisah Cepat marah Lemah semangat 14 .

iii) Tingkah laku • • • • • • • • • • Merokok berlebihan Makan belebihan Bertindak secara impulsif Mudah terkejut Menyalahguna dadah iv) Fikiran Bimbang Kurang daya tumpuan Mudah lupa Takut gagal Rendah diri PUNCA STRES Punca-punca atau faktor-faktor yang boleh menyebabkan stres ialah: i) Dalam Diri Sendiri • • • • • • ii) Cita-cita / harapan yang terlalu tinggi Harga diri yang rendah Kurang keyakinan diri Takut untuk gagal Perbandingan dengan orang lain Kehendak individu tidak tercapai Psikologi • • • • iii) Jenis personaliti Tragedi Kehilangan orang yang dikasihi Tidak berpijak di bumi nyata Biologi • • • • • Penyakit fizikal kronik Perubahan pada tubuh Kecederaan Tidak cukup rehat Malnutrisi 15 .

sanitari yang teruk AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator bertanya kepada klien apa yang mereka faham mengenai stres. iv) Fasilitator menerangkan tanda-tanda stres.kurang penghargaan • Persekitaran .tempat kerja kurang selesa . vi) Fasilitator menerangkan punca-punca stres.jiran yang bermasalah . Fasilitator menerangkan “Apa Itu Stres”.jenis pekerjaan .iv) Sosial • • Berpindah rumah.beban kerja . v) Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Punca-Punca Stres”. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Slaid ceramah Risalah Poster 16 . Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Tanda-Tanda Stres”. konflik perkahwinan atau penceraian Tempat kerja .

Meningkatkan kemahiran menangani stres. KAEDAH MENANGANI STRES i) ii) iii) iv) v) Kaedah 10 B Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) AKTIVITI i) ii) Fasilitator menerangkan tentang kaedah 10B kepada klien. fasilitator akan:i) ii) Meningkatkan pengetahuan tentang kaedah-kaedah menangani stres.UNIT 1C : KAEDAH-KAEDAH MENANGANI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. dia boleh mengurangkan stres yang dialami dengan mengamalkan Kaedah 10B. Fasilitator menerangkan terdapat beberapa kaedah lain menangani stres:a) b) c) d) Berfikir Secara Positif – Unit 4 Tingkatkan Kemahiran Daya Tindak : Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL – Unit 5 Kemahiran Komunikasi Interpersonal – Unit 6 Tegas Diri (Asertif) – Unit 7 BAGAIMANA UNTUK MENANGANI STRES Sekiranya individu sedang mengalami stres. 17 .

stres perlu ditangani secara berterusan bagi memastikan individu itu sihat secara fizikal. Ini boleh dilakukan melalui beberapa tindakan susulan seperti berikut:- KAEDAH 10B Tahu Tanda-Tanda Stres Kenalpasti Punca-Punca Stres Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Mengamalkan Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Risalah Lembaran Penawar Stres 18 .Kaedah 10 B ini adalah:- B B B B B B B B B B - Bertenang Bernafas dengan dalam Berkata : Relaks / Tak Mengapa Beribadat Bercakap dengan seseorang Berurut Berehat & mendengar muzik Beriadah Bersenam Berfikir positif Walau bagaimanapun. emosi dan minda.

2 Unit Kawal Marah PENGENALAN Kemarahan terbina secara perlahan-lahan dan menyebabkan perubahan pada fisiologi badan. DEFINISI KEMARAHAN Kemarahan adalah perasaan semulajadi yang ada pada setiap individu. Kemarahan merupakan kesan emosi akibat daripada:i) ii) iii) Sakit hati / kecewa Ancaman / ugutan Penderaan fizikal iv) Kehilangan TANDA-TANDA MARAH i) Fizikal • • • • ii) Mengetap gigi Sakit / pening kepala Tangan berpeluh Muka merah padam Emosi • • • • Sedih Rasa bersalah Geram Gelisah 19 . Kemarahan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja dan boleh berlaku secara spontan atau perlahan-lahan. fasilitator boleh mempelajari cara-cara mengawal kemarahan secara positif. Marah mengakibatkan kesan emosi negatif kepada individu dan menjejaskan keupayaan untuk berfungsi secara optimum. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Kemarahan juga merupakan satu masalah emosi utama akibat daripada stres jika tidak dikawal.

atau membaca doa. tinggalkan tempat kejadian dengan serta merta. Jika anda tidak dapat mengawal kemarahan. Khidmat nasihat secara berkumpulan. v) Fasilitator mengajar Langkah 3B mengawal kemarahan. Cuba kenal pasti dan selesaikan masalah tersebut. iv) Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. contohnya kira sampai 10. Kekal pada isu tersebut. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu.iii) Tingkah laku • • • • Menangis Menjerit Mengeluarkan kata-kata kesat Mengasingkan diri AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan Borang Penilaian Kemarahan kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator menginterpretasikan skor. Jangan buat sesuatu yang merumitkan lagi keadaan. Fasilitator meminta kembali borang yang telah dilengkapkan daripada klien. ii) B : Berfikir • • • • Adalah baik jika boleh merancang pemikiran anda sebelum bercakap dengan orang yang anda marah. LANGKAH 3B i) B : Berhenti • • • Kebolehan berhenti adalah penting supaya anda mempunyai masa untuk mempertimbangkan situasi (melihat dan mendengar). Bertenang. jangan ungkit perselisihan lama dan jangan ambil hati. 20 . tarik nafas dengan mendalam.

ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Panduan Kawal Marah Slaid ceramah 21 .iii) B : Bertindak • • Daya tindak merujuk kepada usaha untuk mengatasi perkara yang menimbulkan kemarahan. Gunakan daya tindak yang berkesan (Sila rujuk Unit 5).

22 . Sikap tenang hasil daripada relaksasi dapat memperbaiki perhubungan klien dengan orang lain. Meningkatkan tahap keyakinan dan harga diri (self esteem) hasil daripada keupayaan mengawal reaksi stres dengan baik. sakit kepala. Menyatakan faedah latihan relaksasi. Mengamalkan sebahagian kaedah dalam latihan relaksasi. ii) Teknik-teknik relaksasi adalah seperti berikut:a) b) Latihan pernafasan Urutan • Bahu dan leher • Kaki c) d) e) Terapi muzik Relaksasi otot Aromaterapi AKTIVITI i) Latihan pernafasan Proses pengendalian:a) Berdiri dengan menjarakkan kaki dan longlaikan tangan di sisi. fasilitator akan dapat:i) ii) iii) Memahami konsep relaksasi. stres dan tekanan darah tinggi.Unit 3 Teknik Relaksasi PENGENALAN Teknik relaksasi adalah suatu teknik yang digunakan bagi mengurangkan tekanan atau stres. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. DEFINISI RELAKSASI: i) Faedah-faedah teknik relaksasi:a) b) c) Mengurangkan masalah fizikal akibat tertekan seperti gangguan tidur. Teknik ini melibatkan pergerakan otot-otot skeletal dan memerlukan minda ditumpukan kepada sensasi badan.

Minta klien tanggalkan cermin mata (jika ada) dan menutup mata. Fasilitator berdiri di belakang klien dan cadangkan melakukan urutan bahu dan leher. d) Hembuskan nafas perlahan-lahan melalui hidung. Letakkan kembali tangan di bahagian bahu klien. 23 . Ulangi 3 kali. Dengan perlahan putarkan kepala klien ke kanan dan kemudian ke kiri. buka mata perlahan-lahan. Letakkan satu tangan di dahi klien dan tangan yang satu lagi di bahagian tengkuk.b) Pejam mata dan biarkan kepala tunduk ke hadapan. Ulangi 3 kali. f) g) h) i) j) k) iii) Terapi muzik Proses pengendalian:a) Fasilitator mengucapkan ‘selamat datang’ serta meminta klien duduk di kerusi sofa. e) Terapkan perasaan lega setiap hembusan nafas. Urut dengan ibu jari bahagian bawah tengkuk dengan menggunakan teknik memutar. ii) Urutan leher dan bahu Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator menjemput klien duduk di atas kerusi dan mendapatkan kedudukan selesa. Dengan menggunakan kedua belah tangan. f) Ulangi 5 kali sehingga berasa tenang dan relaks. Gunakan jari-jemari untuk mengurut bahagian tengah dahi dan terus ke bahagian tengah tepi dengan menggunakan teknik memutar. urut dari bahagian bahu hingga ke bahagian atas lengan. Ulangi 3 kali. g) Akhirnya. Urut dengan ibu jari bermula dari bahagian bawah tengkuk mengarah ke luar menjauhi tulang belakang. Letakkan ibu jari di bahagian tengkuk dan urut dengan perlahan-lahan hingga ke bahagian bahunya dan kemudian kembali ke bahagian tengkuk. Ulangi 3 kali. c) Tarik nafas perlahan-lahan melalui hidung sedalam-dalamnya dengan kiraan 10. Letakkan tangan fasilitator dengan perlahan di atas bahu klien.

Sekiranya klien masih stres. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Framed poster Display poster Risalah iv) CD Teknik Pernafasan v) CD Urutan Leher dan Bahu 24 . Rasakan ketegangan itu hilang perlahan-lahan.b) c) d) e) Pilih CD mengikut kesukaan klien. Pejamkan mata. Ulangi latihan ini pada otot-otot di bahagian lain badan (mata. minta klien kongsi perasaan dengan orang lain. Pasang CD dan earphone. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. dahi. tangan dan kaki). Genggamkan sebelah tangan dengan kuat selama beberapa saat dan tumpukan perhatian kepada ketegangan genggaman tersebut. iv) Relaksasi otot Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator mempersilakan klien duduk di atas kerusi yang selesa. Khidmat nasihat berkumpulan. Kemudian lepaskan genggaman perlahan-lahan. Tunjukajar teknik relaksasi. muka. Pejam mata dan bayangkan keadaan tenang sambil mendengar muzik.

Mengetahui beberapa langkah-langkah amalan pemikiran positif. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep pemikiran positif. Dengan berfikir secara positif. Fasilitator menerangkan langkah-langkah berfikiran secara positif. Pemikiran positif berkait rapat dengan harga diri. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan suatu senario kepada klien untuk dibincangkan. Ini membolehkan individu menangani situasi untuk mencapai hasil positif. DEFINISI PEMIKIRAN POSITIF Pemikiran positif adalah satu kebolehan individu untuk melihat kebaikan dalam mana-mana situasi walaupun situasi tersebut nampaknya negatif. 25 . Fasilitator akan menganalisa senario bersama-sama klien. individu akan dapat mengawal situasi untuk mencapai matlamat yang positif.4 Unit Berfikir Secara Positif PENGENALAN Berfikir secara positif adalah satu kemampuan individu untuk melihat dari sudut kebaikan dalam sebarang situasi walaupun secara umumnya situasi tersebut adalah negatif. FAEDAH PEMIKIRAN POSITIF i) ii) iii) Individu akan berupaya mengawal situasi dan bukan sebaliknya. Menyenaraikan beberapa faedah pemikiran positif. Berfikiran positif dan menjauhi fikiran negatif pada amnya adalah strategi daya tindak yang baik dalam menangani tekanan dengan lebih berkesan.

serta mempunyai fakta yang kukuh. Gantikan pemikiran negatif dengan pemikiran yang lebih munasabah. 26 . Terus bersedih dan sentiasa mengelak daripada berjumpa rakan sekerja dan pengurus. Mencari helah untuk tidak hadir kerja. “Aku akan mencuba dengan lebih baik pada masa akan datang”. Menilai sama ada pemikiran negatif tersebut sahih/wajar. Tindakan Positif:Berjumpa dengan pengurus untuk membincangkan langkah-langkah bagi meningkatkan produktiviti syarikat. Menilai kewujudan pemikiran negatif. Tindakan negatif:Berasa kecil hati. “Mesti ada orang cuba menganiaya aku”. Mohon berhenti kerja. ii) Respon Positif Pemikiran positif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Prestasi semakin menurun. Hasil Positif:Berasa selesa dengan diri sendiri dan mempunyai harga diri yang tinggi. Hasil negatif:Tidak dapat menumpukan perhatian ketika bertugas.SENARIO: Dipersalahkan Kerana Penurunan Produktiviti Syarikat Kemungkinan Respon i) Respon Negatif Pemikiran negatif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Tidak perlu mengalami stres. Langkah-langkah membantu berfikir secara positif Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 Langkah 4 : : : : Mengenalpasti situasi.

KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu Khidmat nasihat berkumpulan Sesi perbincangan ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Lembaran Senario Panduan Berfikiran Positif Slaid ceramah 27 .

Mengurangkan pembaziran sumber seperti masa. Bagi menyelesaikan masalah. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Tanya diri anda atau orang lain. tenaga manusia dan kewangan. bagaimana individu menyelesaikan masalah adalah sangat penting. Membincangkan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah. Kebaikan kemahiran penyelesaian masalah yang baik a) b) c) d) Meningkat kebolehan untuk meningkatkan fokus masalah sebenar (kenalpasti dan beri keutamaan).5 Unit i) ii) iii) i) ii) I Penyelesaian Masalah PENGENALAN Setiap individu tidak dapat lari daripada menghadapi masalah. Individu yang mempunyai kemahiran penyelesaian masalah yang baik mampu menghadapi masalah yang menjadi beban kepadanya. Senaraikan kebaikan penyelesaian masalah yang baik.(Identify) Kenalpasti masalah (apakah yang menyebabkan masalah). Dengan itu. Berupaya menyelesaikan masalah dengan lebih baik. Mengurangkan stres. adalah perlu memutuskan apa yang perlu dilakukan dan kemudian melakukannya. Sekiranya individu tersebut belajar menyelesaikan masalah secara berkesan. Langkah-langkah penyelesaian masalah menggunakan kaedah IDEAL . dia boleh menukarkan kelemahan kepada kekuatan yang boleh menjadi aset kepada individu tersebut. fasilitator boleh:Nyatakan apa itu penyelesaian masalah. Membuat penyelesaian masalah adalah sebahagian daripada proses kemahiran penyelesaian masalah. Pendekatan menyelesaikan masalah secara berkesan dapat membantu memiliki jawapan yang tepat. Kemahiran daya tindak sering digunakan bersama dengan membuat keputusan. 28 . DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH Penyelesaian masalah adalah satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti yang sepatutnya atau sebagaimana dikehendaki.

vi) Bila keputusan telah dibuat. E .a) b) c) d) e) Apa sebenarnya yang berlaku? Siapakah yang terlibat? Apakah punca masalah tersebut? Bilakah berlaku? Di manakah berlaku? D .(Learn) Belajar daripada tindakan yang diambil sama ada hasil tindakan tersebut berjaya menyelesaikan masalah atau sebaliknya. Proses ini melibatkan pemilihan sesuatu yang terbaik daripada beberapa pilihan yang baik. Sebaiknya libatkan setiap orang yang berkaitan dari peringkat awal perbincangan sebelum keputusan dibuat. TIPS UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BAIK i) Mengambilkira kesan setiap keputusan terhadap mereka yang terlibat. Itu adalah keputusan yang paling tepat pada masa itu.(Describe options) Huraikan pilihan-pilihan yang mungkin boleh menyelesaikan masalah. Adalah berfaedah untuk menulis proses membuat keputusan di atas kertas dan buat catitan tentang cadangan-cadangan dengan mengambilkira butiran penting. A . v) Percaya kepada diri sendiri dalam membuat keputusan dan perlu faham bahawa keputusan yang telah diambil bukan 100% tepat. Berwaspada akan kesannya dan tumpukan perhatian kepada langkah-langkah seterusnya.(Act) Bertindak berdasarkan pilihan yang terbaik. 29 . vii) Elakkan daripada membuat keputusan secara tergesa-gesa atau gopoh. ii) iii) iv) Membuat keputusan dengan memilih salah satu daripada beberapa pilihan yang ada.(Evaluate consequences of each options) Buat penilaian akibat daripada setiap pilihan tersebut (timbang keburukan dan kebaikannya). Ini dapat membantu untuk menjelaskan lagi pemikiran. Iktiraf segala usaha yang telah dilakukan termasuk usaha diri sendiri. Tulis kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan. Selalunya membuat keputusan yang kurang tepat adalah lebih baik daripada tidak membuat keputusan langsung. Tangguhkan dahulu membuat keputusan jika tidak mempunyai maklumat lengkap tentang sesuatu perkara itu. Jangan menyesal di atas keputusan yang telah dibuat. Kini tumpukan pula pada yang terbaik untuk masa kini. jangan rasa ragu-ragu. Di samping mudah untuk melihat maklumat sebelum membuat sesuatu keputusan. L . ini juga boleh dijadikan rujukan pada masa-masa akan datang.

Suami boleh bekerja lebih masa untuk menambah pendapatan.Evaluate (Buat penilaian bagi setiap pilihan : kelebihan dan kelemahan) a) Menambah pendapatan. .Describe (Huraikan pilihan yang ada) a) b) c) Menambah pendapatan. . bagaimanakah anda menyelesaikan masalah ini? i) I .Identify (Kenalpasti masalah) Isteri berasa letih dan kecewa kerana perlu mengendalikan kerja-kerja rumah seorang diri. seorang kerani dan ibu kepada dua orang anak berasa kecewa kerana suaminya tidak membantu beliau membuat kerja-kerja rumah. .Pendapatan yang lebih baik menampung pembayaran gaji seorang pembantu rumah. 30 . Anak-anak masih kecil dan memerlukan banyak perhatian. Jika anda adalah Puan Aminah ataupun suaminya. AKTIVITI Objektif Untuk membimbing klien menjalankan penyelesaian masalah menggunakan pendekatan IDEAL. Suami menghabiskan masanya membaca surat khabar serta membelek kereta barunya.Suami bekerja lebih masa untuk menampung pendapatan. Mereka tidak mampu mendapatkan seorang pembantu rumah kerana hasil pendapatan yang tidak mencukupi. Suami membantu kerja-kerja rumah. Fasilitator melatih klien menggunakan pendekatan IDEAL untuk mempertingkatkan kemahiran penyelesaian masalah. Fasilitator perlu mencatatkan tindakbalas daripada klien dan mencatatkan di carta selak atau papan putih. Senario:Puan Aminah. ii) D . Hantar anak-anak ke kampung.PROSES PENGENDALIAN i) ii) iii) Fasilitator memberi senario kepada klien. iii) E .

. RUMUSAN AKTIVITI OLEH FASILITATOR i) Sebelum mengambil sebarang langkah untuk menyelesaikan sesuatu masalah dalam keluarga.Mengeratkan perhubungan (saling bantu membantu).Suami akan menghargai kerja-kerja rumah yang dilakukan oleh isteri.Tidak dapat bersama anak-anak selalu.Ketinggalan dalam melihat anak-anak membesar. Perhubungan akan bertambah erat kerana suami turut sama dalam urusan rumahtangga. kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan (contoh : teknik IDEAL).Isteri tidak akan terlalu kecewa.Suami akan sering tiada di rumah. isteri akan rasa kurang letih dan lebih ceria) dan anakanak. . v) L . ii) Apabila kita menganggap bahawa sesuatu situasi boleh berubah. 31 .Isteri tidak akan terlalu letih dan kecewa. Sebaik-baiknya penyelesaian yang dipilih perlu mendapat persetujuan bersama. Pilihan yang terbaik adalah yang paling praktikal.Suami akan keletihan kerana kerja lebih masa.. . . kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Emosi.Act (Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik) Pilih keputusan kedua (b). . iv) A . anda perlu berbincang di antara satu sama lain untuk mendapatkan maklumat yang perlu dan pilihan-pilihan penyelesaian masalah tersebut.Datuk dan nenek terlalu tua. . b) Suami membantu membuat kerja-kerja rumah . . c) Hantar anak-anak ke kampung . Sebab-sebab memilih adalah dengan sedikit bantuan daripada suami (menolong kerja rumah. .Takut dilabel queen controlled. Manakala jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah.Masa suami bersama dengan keluarga akan berkurangan. .Tidak dapat membantu anak-anak dalam kerja-kerja sekolah.Learn (Belajar dan semak semula) Menyedari bahawa terdapat banyak pilihan untuk menyelesaikan sesuatu masalah.

d ) Mengendalikan emosi dengan positif (contoh : berkongsi perasaan dengan orang yang dipercayai dan berdoa).i) Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan Jika kita menganggap sesuatu situasi boleh berubah:I : Kenalpasti masalah (Identify). b ) Mentafsirkan situasi tersebut dari sudut yang lain. E : Nilaikan akibat setiap pilihan (kelebihan dan kelemahan) (Evaluate). c ) Berfikir secara rasional dan positif. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Senario Panduan Kemahiran Daya Tindak 32 . f ) Melakukan teknik relaksasi. L : Belajar dan semak semula (Learn). D : Huraikan pilihan yang ada (Describe). ii) Daya Tindak Bertumpukan Emosi Jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah:a ) Terima hakikat situasi tersebut. e ) Bersenam. A : Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik (Act).

ii) Mudah menjaga hubungan harmonis – dapat memperkukuhkan hubungan yang telah sedia terjalin. pandangan dan perasaan sama ada melalui lisan atau tanpa lisan dapat mempengaruhi penerimaan idea dan perubahan tingkah laku yang positif kepada penerima. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. FAEDAH KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Mudah memahami satu sama lain – dengan kemahiran berkomunikasi dapat melahirkan kepercayaan dan keyakinan orang lain. • Mewujudkan suasana positif. Meningkatkan kemahiran komunikasi interpersonal yang berkesan. v) Mudah menjalinkan persahabatan/perhubungan baru – mendapat sahabat baru.6 Unit Komunikasi Interpersonal Berkesan PENGENALAN Satu proses berkongsi maklumat. PANDUAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Teknik berkomunikasi interpersonal yang berkesan a) Gunakan nama pendengar • Pendengar lebih suka jika namanya digunakan semasa berinteraksi. • Sentiasa peka terhadap penerima di hadapan kita dan menunjukkan kesediaan dan memberi kerjasama. Proses ini melibatkan penyampai dan penerima (pendengar). sedih) – dapat mengurangkan stres. 33 . iv) Mudah mendapatkan bantuan – kepercayaan yang wujud dapat membantu dalam menyelesaikan masalah. fasilitator boleh:i) ii) Mengetahui kepentingan komunikasi interpersonal yang berkesan. iii) Mudah meluah/berkongsi perasaan (gembira.

Melihat dari sudut pandangan penyampai. “Bagaimana perasaan anda?” dan bukannya. ringkas serta intonasi suara yang lembut tetapi jelas. • Perhatikan orang yang sedang mendengar dan sesuaikan nada suara. 34 . “Macam mana. • Sentiasa insaf di atas tanggungjawab kita. Mengenal perasaan penyampai. “Adakah anda rasa sedih?” Gunakan soalan terbuka untuk menjelaskan sesuatu situasi seperti. nada suara yang bersesuaian serta ungkapan-ungkapan apabila menanya isu-isu sensitif. Menjadi pendengar yang baik a) b) c) Memberi tumpuan kepada apa yang dikatakan oleh penyampai. d) Bahasa badan • Cuba tonjolkan kemesraan. c) Nada suara • Satu ayat yang sama boleh membawa maksud berbeza apabila nada suara berubah. adakah ini adil bagi diri anda?” Gunakan bahasa yang mudah. Menanya soalan-soalan yang memalukan atau menyinggung perasaan. • Pilih perkataan dan ayat yang sesuai. • Menggunakan perkataan yang tepat. sifat terbuka. b) c) Elakkan daripada:a) b) iii) Menggunakan soalan tertutup terlalu kerap (gunakannya hanya untuk menyemak fakta). ii) Teknik kemahiran menyoal a) Gunakan lebih banyak soalan terbuka – soalan terbuka adalah jenis soalan yang memerlukan penjelasan seperti. mudah menerima atau minat melalui gaya badan atau mimik muka yang sesuai. b) Pilih perkataan yang sesuai • Mengelak penggunaan perkataan yang kasar.• Cuba menarik perhatian pendengar.

Beri galakan. Mengkritik. Nyatakan semula mesej yang hendak disampaikan dalam perkataan anda sendiri (restating). Menyamakan dengan klien lain. Condongkan badan sedikit ke arah orang yang sedang bercakap. Menukar tajuk.iv) Membaiki kemahiran mendengar a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Bertentang mata. Elakkan semua halangan fizikal. b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) v) Kemahiran menjawab a) Pilih perkataan yang sesuai dan membawa maksud positif. 35 . Memberi gelaran kepada orang yang sedang bercakap. Memberi arahan. Membuat keputusan awal. Terlalu mendesak. saya faham”). Memotong cakap. Diam apabila perlu. Hubungkaitkan perasaan dengan sumber. Memonopoli sesi perbualan. “Ya. Membuat andaian. Nyatakan semula perasaan dengan sumber. Elakkan daripada:a) Mempamerkan sebarang tingkah laku yang mengganggu perhatian daripada orang yang sedang bercakap (memandang ke tempat lain sambil mendengar). Pamerkan gerak badan dan mimik muka yang sesuai. Beri tindak balas tanda faham (contoh: mengangguk. Menyebut nama.

iv) Buat catatan maklumbalas yang diberi oleh klien.b) c) d) Sentiasa bertentang semasa menjawab soalan. Daerah tersebut merupakan kawasan baru dan agak asing bagi kamu. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan satu senario kepada klien untuk dibincangkan. Tips:i) ii) iii) Pergi ke arah mereka dan perkenalkan diri kepada rakan sekerja atau jiran anda yang baru. Sentiasa menunjukkan sifat baik dan peramah. Jujurlah dalam memberi jawapan. Elakkan daripada:a) b) Menjawab dengan kasar dan mendadak. Membuat janji yang anda sendiri pasti tidak dapat tunaikan. Senario:Kamu telah bertukar ke tempat kerja baru di bandar yang jauh dari bandar yang dahulu. Fasilitator menganalisa senario bersama-sama klien. 36 . Gunakan perkataan-perkataan yang mudah difahami. i) ii) iii) Bagaimana anda bertemu dengan orang lain dan menjalin hubungan apabila anda berada di tempat yang baru? Anda akan berbual dengan siapa sekiranya anda tidak mempunyai rakan lagi? Buat perbincangan bersama klien. v) Buat rumusan ke atas perbincangan dan cadangan oleh klien. klien akan dapat mengetahui bagaimana untuk menjalin hubungan dengan orang lain. Aktiviti 1 Objektif Selepas mengikuti aktiviti ini. Fasilitator menerangkan cara-cara komunikasi interpersonal berkesan. Jika tidak pasti beritahu bahawa anda tidak pasti tentang perkara itu dan akan memastikannya dahulu sebelum memberi jawapan. Mulakan dengan ucapan: Salam/ Hai/ Hello atau Selamat Pagi/Petang.

Tanyakan nama jika mereka tidak memberitahu dulu. para peserta akan dapat mengetahui bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang lain secara berkesan dan menjalin hubungan. Mempunyai eye contact.menolong anda lebih mudah didekati. takut dan gementar. katakan “Ya” atau “Uhmm”. ii) iii) iv) v) Menjadi pendengar yang baik.menolong anda untuk relaks. vii) Sekiranya anda tidak faham. Menunjukkan minat tentang apa yang diperkatakan oleh orang lain. yang anda untuk yang iii) iv) v) Tips:i) Beri senyuman . Di sana ramai rakan baru yang jumpa. 37 . Memperkenalkan diri.iv) v) vi) Hulurkan tangan. . Minta peserta lain memerhati kekuatan atau kekurangan komunikasi tersebut. viii) Beri penghargaan/ucap terima kasih kepada mereka. Fasilitator membuat rumusan/penutup. Apakah akan anda lakukan? Arahan:i) ii) Bentuk aktiviti main peranan atau perbincangan. Anda mungkin teruja. Beritahu mereka dari mana anda datang.. Senario:Hari ini merupakan hari pertama anda melaporkan diri di tempat kerja baru setelah lama menganggur. Minta klien menunjukkan bagaimana menggunakan kemahiran berkomunikasi yang baik yang akan membolehkan anda berinteraksi dengan orang lain dan rakan dengan baik. Anda memutuskan menjalin hubungan dengan rakan sekerja yang baru dikenali. Tunjukkan komunikasi tanpa lisan seperti anggukkan kepala. Minta klien menyenaraikan beberapa kemahiran lain yang diperlukan untuk menjalinkan lebih ramai lagi hubungan dengan orang lain. atau Aktiviti 2 Objektif Selepas mengikut aktiviti ini.. mintalah penjelasan. Minta kebenaran untuk bersama mereka.

ix) x) Bercakap dalam nada suara yang menarik. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Kerja Senario. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. tanyakan soalan yang berkaitan seperti: Di mana. Siapa atau Bila. vii) Kenal pasti dan fahami perasaan rakan anda. Apa.vi) Galakkan mereka untuk berkongsi dan bercakap. Jangan meninggikan suara. Khidmat nasihat berkumpulan. viii) Cuba tidak mengganggu apabila orang lain bercakap. Panduan Kemahiran Komunikasi Interpersonal Berkesan. 38 . Sesi perbincangan.

Faham akan hak mereka untuk bersuara. DEFINISI TEGAS DIRI (ASERTIF) Sikap asertif bermakna individu boleh menyatakan perasaan keperluan dan pandangan secara jujur. Menyenaraikan faedah latihan tegas diri. Memberi gambaran individu yang tegas diri. iv) Menghormati perasaan orang lain. tidak cuba menakutkan orang lain. keperluan dan kedudukan orang lain. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. perasaan dan kemahuan mereka. Berterus-terang. Boleh membuat keputusan dalam apa jua situasi. jelas dan terbuka tanpa menimbulkan perasaan tersinggung kepada orang lain. v) Menyenaraikan langkah-langkah untuk meningkatkan lagi sikap tegas diri. keperluan dan buah fikiran secara jelas. iv) Membuat latihan untuk menilai tahap perlakuan tegas diri klien. Pada masa yang sama berupaya menghormati keperluan dan perasaan orang lain. i) ii) iii) Sikap tegas diri juga bermaksud berupaya untuk mengawal diri dan bertanggungjawab kepada diri sendiri. CIRI-CIRI INDIVIDU YANG TEGAS DIRI (ASERTIF) Individu yang tegas diri:i) ii) iii) Dapat menyatakan pendapat. jujur dan berhemah. 39 . fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep tegas diri. jujur dan berterus-terang.Unit 7 Tegas Diri (Asertif) PENGENALAN Keupayaan untuk meluahkan perasaan. Sedia mendengar dan memahami perasaan.

40 . vii) Berasa selesa dengan diri sendiri. v) Fasilitator menerangkan ciri-ciri individu yang asertif. Nyatakan apa yang dikehendaki/diperlukan.FAEDAH BERSIKAP TEGAS DIRI (ASERTIF) i) ii) iii) Memberi peluang untuk menyuarakan hak tanpa melanggar hak orang lain. Fasilitator menjelaskan cara penilaian borang soal selidik serta makna penilaian tersebut. viii) Meningkatkan perhubungan yang baik dengan orang lain. ix) Melahirkan perasaan tidak bersetuju tanpa berasa marah. iv) Mengelakkan orang lain daripada mengambil kesempatan ke atas diri anda. (Lampiran A). Nyatakan perasaan anda secara jelas. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan borang soal selidik berkaitan sikap asertif. x) Boleh meminta pertolongan apabila memerlukannya. Khidmat nasihat berkumpulan. Fasilitator meminta klien menjawab Borang Penilaian Sikap Tegas Diri. Meningkatkan harga diri dan keyakinan dalam diri. jelas dan berkesan. vi) Boleh menyatakan TIDAK tanpa rasa bersalah. iv) Fasilitator menerangkan takrifan sikap asertif. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. jujur dan terbuka. v) Individu yang asertif dapat meluahkan buah fikiran dengan tepat. Meningkatkan kesejahteraan diri. xi) Dihormati oleh orang lain. LANGKAH UNTUK MENUNJUKKAN SIKAP ASERTIF i) ii) iii) Perjelaskan situasi dan bagaimana situasi tersebut mengganggu perasaan anda.

saya akan menyatakan "JANGAN" tanpa berasa bersalah. 6. percanggahan pendapat. 7. 4. Bila seseorang suka menyindir saya ataupun orang lain. 12. 2. Bila saya ditindas. 8. Sekiranya saya berasa saya diambil mudah. Jika saya berasa ragu-ragu. saya mudah meminta pertolongan. Saya boleh berhubung secara mudah dan berkesan dengan orang atasan. sama ada di kedai atau pun di restoran. Bila terdapat sesuatu peluang/tawaran yang penting. Bila saya dapat mengesan sesuatu yang tidak betul. Kalau ada sesiapa bersikap tidak adil dan garang. seperti merokok.LAMPIRAN A BAGAIMANA MENILAI SIKAP TEGAS DIRI KLIEN 1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 1. saya boleh memberikan pandangan walaupun tidak popular. saya dapat menyatakan perasaan tidak puas hati tanpa menyerang pihak lain. 10. Kalau seseorang meminta kebenaran untuk melakukan sesuatu yang saya tidak mahu beliau lakukan. saya boleh bercakap dengan penuh yakin. 5. 3. Jika sesiapa meminta pendapat tentang sesuatu. saya boleh menarik perhatian mengenai perkara itu tanpa bermasam muka atau rasa kecewa. 9. saya akan menyuarakan bagi pihak diri sendiri. saya dapat bercakap tanpa berasa marah. saya dapat menangani situasi ini dengan penuh keyakinan. 11. saya akan menyuarakan pandangan dengan terus terang tanpa bersikap agresif. saya akan bertindak tanpa menunggu akibat yang lebih buruk. Dalam sesuatu mesyuarat yang diselubungi oleh kemarahan. Bila layanan yang diberikan tidak memuaskan. 41 .

saya akan membuat pembetulan tanpa rasa bersalah ataupun memperkecilkan orang itu. saya masih dapat menyampaikan pendapat tanpa menghukum atau pun berasa kecewa. Kalau jumlah di antara 26 – 35 walaupun klien boleh mempunyai sikap asertif tetapi boleh diperbaiki melalui latihan tegas diri. Bila saya tidak bersetuju dengan pandangan ramai. saya dapat menyampaikan pendapat saya tanpa rasa bersalah ataupun angkuh. Bila marah.1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 13. Kalau jumlah skor di antara 51 – 80. Bila seseorang silap memahami apa yang saya sampaikan. Kalau jumlah di antara 20 – 25. Saya dapat memberikan pujian tanpa berasa malu atau kelihatan mengampu. 15. 16. Bila seseorang tidak memberi perhatian terhadap apa yang saya katakan. 17. klien adalah seorang yang berkeyakinan dan asertif dalam menghadapi sebarang situasi. 42 . 19. KAEDAH MENGIRA SKOR PENILAIAN TEGAS DIRI (ASERTIF) • • • • • Jumlahkan kesemua markah pada jawapan setiap ruang. saya dapat menyatakan dengan tenang tanpa terlalu risau. Kalau jumlah di antara 36 – 50. saya akan memintanya secara berterus terang. 20. 14. Jika saya memerlukan sesuatu. Bila ada berita buruk yang perlu saya sampaikan. 18. sikap tegas diri klien tidak konsisten dan perlu berusaha untuk memperbaiki sikap. klien perlu berusaha keras untuk membentuk sikap tegas diri. Saya sedia menerima teguran. saya berupaya menyampaikan maksud saya tanpa bercakap lantang dan berasa kecewa.

autoritatif. resah gelisah dan menghayun kaki. Meleret dan meremehkan. ada eye contact tetapi bukan menatap dengan tajam. • Sentiasa merenung ke bawah. Membongkok. menunjuk kehendak. Meminta maaf. • Berjalan menyeret. • Menyindir. • Menekan. membayangkan kekuatan dan prihatin. • Kedudukan selesa Mata Lain-lain a) Kedudukan diri • • • • b) Gaya atau posisi tubuh c) Tangan d) Kaki Mencari sokongan. • Mengetuk dengan perlahan. • Menuding jari. • Tidak bermaya. mesra. yakin. • Kritikan membina. • Menyalah dan merendahkan orang. • Kenyataan ringkas Merayu. Cuba menyembunyikan diri. • Selesa dan relaks.PERBEZAAN DI ANTARA SIKAP PASIF. • Sejuk dan menggeletar. • Angkuh. • Relaks dan pergerakan yang yakin. 43 . Bukan Lisan a) Umum • Gerak badan yang • Tingkah laku mendengar penuh mengharap orang minat. angkuh. kasar dan suka menyindir. • Mengancam. • Cekak pinggang. • Pernyataan Merendah diri. berair dan merayu. kuat. halus dan ragu-ragu. bertanya kemahuan anda. b) Khusus Suara • Tegas. • Pandangan ikhlas. tidak dan suara yang mesra dan bersesuaian. relaks • Nyaring. • Pernyataan objektif. TEGAS DAN AGRESIF/GARANG Pasif Lisan • • • • Tegas Agresif/Garang • Lebih menyebut saya. • Menunjuk kekuatan secara berlebihan. dan jelas. • Mengangguk kepala berlebihan. • Pandangan yang tidak menyakinkan apabila menyatakan sesuatu. teragakagak. • Tindakbalas terburuburu dan menumbuknumbuk. Memutarbelit.

• Ibu menjadi pemimpin semasa ketiadaan bapa. KANDUNGAN i) Konsep Keibubapaan • Bapa adalah ketua dan pemimpin keluarga. • Berkorban apa yang berpatutan. Membincangkan langkah-langkah ke arah gaya keibubapaan yang positif. Keibubapaan yang baik tidak berlaku secara spontan tetapi perlu dipelajari dan dipupuk. berdisiplin. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. • Saling hormat menghormati. • Sabar. autoritarian. a) Gaya Keibubapaan yang Autoritatif (Berwibawa) Ini adalah gaya yang paling berkesan. iii) Gaya Keibubapaan Terdapat beberapa gaya keibubapaan yang diamalkan iaitu autoritatif. • Tidak menaruh harapan yang terlalu tinggi. Ibu bapa agak ketat dengan kawalan tetapi masih bersedia mendengar pandangan daripada anak-anak apabila 44 .8 Unit Kemahiran Keibubapaan PENGENALAN Keibubapaan adalah satu aktiviti yang kompleks merangkumi tanggungjawab. ii) Ciri-ciri Positif Asas Keibubapaan • Erat dan mesra dengan anak. peranan ibu bapa/penjaga serta keluarga bagi menghasilkan jiwa/minda yang seimbang seseorang anak. Menyenaraikan kebaikan gaya keibubapaan yang positif. fasilitator dapat:• • • Membincangkan tentang jenis-jenis gaya keibubapaan. • Sifat kasih sayang cara membina. • Ibu sebagai pembantu bapa dalam pengurusan keluarga dan rumah tangga. yakin. pengabai (neglecting) dan memanjakan. • Tidak mudah rasa bersalah. jujur dan tegas. • Boleh bertolak ansur.

Walau bagaimanapun. Anak-anak dibesarkan dengan penuh kemesraan dan dibenarkan untuk berkelakuan sesuai mengikut tahap umur mereka. Mereka sering tidak ambil peduli tentang hal anak-anak. Ibu bapa perlu mempelajari teknik serta kaedah yang betul dalam mendidik anak-anak. Authoritatif adalah dirujuk sebagai gaya keibubapaan yang positif dan berkesan. Mereka sering meletakkan pelbagai tuntutan mereka ke atas anak-anak. Ibu bapa dapat bertolak ansur dan sering mencapai persetujuan/ persepakatan dalam sesuatu perkara. Kemesraan serta komunikasi dua hala jarang berlaku. bagaimanakah kerja sekolah serta pencapaian akademik mereka dan sebagainya. Ibu bapa ini hanya sibuk memberi tumpuan kepada penghidupan dan karier mereka sendiri. memanjakan anak secara berlebihan akan memudaratkan perkembangan kanak-kanak. Melalui perhubungan ini anak-anak akan dipupuk dan didorong untuk melaksanakan sesuatu tugasan di bawah bimbingan ibu bapa. disiplin ketat serta sering membuat keputusan bagi pihak anak. 45 . siapakah kawan-kawan mereka. apa aktiviti yang mereka buat. Justeru itu. menerusi perancangan dan syarat-syarat yang ditetapkan oleh ibu bapa. b) Gaya Keibubapaan yang Autoritarian (Tidak Bertolak Ansur) Ibu bapa ini terlalu tegas dan tidak langsung bertolak ansur. d) Gaya Keibubapaan yang Indulgen (Memanjakan) Memanjakan anak adalah satu perkara yang sihat bagi perkembangan kanak-kanak. Keibubapaan yang positif akan sentiasa peka kepada perlakuan anak-anak dan akan memberi dorongan melalui “teknik disiplin” yang tidak kasar. Anak-anak yang mendapat kasih sayang yang sempurna daripada kedua ibu bapa akan membesar sebagai individu yang mempunyai kesihatan mental dan emosi yang baik. c) Gaya Keibubapaan yang Pengabai (Neglecting) Ibu bapa sama ada tidak langsung memberi sebarang kawalan atau kawalan terlalu minima terhadap anak-anak.diperlukan. anak-anak akan belajar untuk mengawal diri (self control). di mana anak-anak mereka berada.

Menambahkan disiplin diri anak-anak. vi) Langkah-Langkah ke Arah Keibubapaan yang Positif • • • • • • • • • • • • • • Perbetulkan sikap dan minda ibu bapa. 46 . Tetapkan peraturan rumah. Hindari menyerang peribadi anak. Kurang bertanggungjawab dan tidak matang. Elakkan pendekatan terlalu cepat menghukum anak-anak. Terapkan perasaan seronok menjadi ibu bapa/ penjaga. Memberi peluang untuk ibu bapa mengajar anak-anak. Perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak kurang erat. Beri puji-pujian dan ransangan yang sewajarnya. Ketepikan perkara yang terlalu remeh. Bimbing dan galakkan anak membuat keputusan sendiri. Kanak-kanak tidak asertif. Hindari sikap tidak apa. Bersedia untuk menjadi pendengar yang baik. Meningkatkan harga diri anak-anak.iv) Kebaikan Gaya Keibubapaan yang Positif • • • • • v) Mengeratkan perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak. Luangkan masa bersama-sama anak-anak. Banyakkan bersabar. Keburukan Gaya Keibubapaan yang Negatif • • • • • Kanak-kanak mempunyai tahap harga diri yang rendah (lower self esteem). Terangkan kesalahan yang dilakukan oleh anak-anak. Tingkatkan pendekatan membimbing anakanak. Anak-anak memberontak. Mengajar anak-anak untuk berfikir bagi pihak diri sendiri.

mendidik dan membimbing. Anak-anak boleh berfikir untuk diri sendiri. Hubungan ibu bapa dan anak-anak menjadi lebih erat dan mesra. Kurang bermasalah daripada aspek emosi dan tingkah laku.• • • • • • • • • Pelajari kemahiran-kemahiran tambahan bagi meningkatkan kecekapan ibu bapa. Amalkan dan galakkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan. Berpeluang memberi didikan dan asuhan kepada anak-anak. Tanggungjawab dan Amalan Keibubapaan • • • • • • Memberi kasih sayang dan bimbingan. 47 . vii) Peranan. Anak-anak akan menjadi lebih tegas diri/asertif. Berlaku adil dengan tidak membezakan antara anak-anak. Anak-anak lebih bertanggungjawab dan matang. Berusaha untuk membentuk akhlak mulia. Mengasuh. Menerima dan memahami hakikat dan tingkah laku anak yang berbeza. Menunjuk dan mengamalkan contoh teladan yang baik. Meningkatkan harga diri dan keyakinan diri ibu bapa dan anak-anak.

Cuba pelajari bagaimana permainan itu dimainkan. Hargai sebarang pencapaian anak sama ada besar atau kecil. Latihan 1._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ MAKLUMAT 1 Di bawah ini adalah beberapa kaedah interaksi dengan anak semasa bersama mereka.1 Fikirkan 6 masa anda boleh sehari bersama anak-anak anda:luangkan sekurang-kurangnya 30 minit 1. 2._________________________________________________________________ 5. 1. Ini adalah peluang untuk ibu bapa memahami dan mendidik anak masing-masing”. (Ketua kumpulan akan memberi contoh-contoh apa yang dikatakan)._________________________________________________________________ 3. 48 ._________________________________________________________________ 2. 4. Tunjukkan minat dengan bertanya kepada mereka._________________________________________________________________ 6. 3.AKTIVITI Aktiviti 1 “Luangkan masa dengan anak-anak untuk meningkatkan interaksi di antara ibu bapa dan anak. Minta kebenaran untuk terlibat dalam aktiviti.

___________________________________________________________ 49 .___________________________________________________________ 3. 1.2 Pilih salah satu masa/aktiviti daripada senarai Latihan 1.___________________________________________________________ Latihan 1.3 Apabila anak anda telah lakukan sesuatu dengan baik semasa aktiviti itu.___________________________________________________________ Latihan 1.___________________________________________________________ 4.___________________________________________________________ 2. Tanya kepada anak.1 (terutamanya aktiviti yang seringkali dilakukan) dan tulis beberapa perkara berkaitan yang boleh dibualkan.4 Adakah anda menjangka akan menghadapi masalah mencari masa untuk diluangkan bersama anak setiap hari? • Ya • Tidak Jika Ya. apakah yang anda katakan kepadanya? 1. Ini akan membantu anda untuk memikirkan beberapa aktiviti menarik yang sedang anak anda lakukan.Latihan 1.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ 3. sila tuliskan beberapa cara bagaimana mengatasi masalah ini. 1.___________________________________________________________ 2.___________________________________________________________ 2.

_________________________________________________________________ 4. Situasi ini mengajar mereka apakah tingkah laku yang baik dan juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang mereka di samping meningkatkan harga diri mereka”._________________________________________________________________ 4. Kenyataan yang negatif tidak menguntungkan dan kadangkala memusnahkan harga diri kanak-kanak.Aktiviti 2 – Puji (Praise) “Memuji anak adalah sangat penting. Terangkan apa perkara baik yang anak anda telah lakukan. Latihan 2._________________________________________________________________ Seterusnya adalah panduan-panduan untuk memuji anak anda:• • • • • Panggil anak dengan nama mereka. belaian dan usapan. Fikirkan 4 situasi tersebut:1. ciuman. Nyatakan apakah perasaan anda._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3. Latihan 2. Beri perhatian yang lebih terhadap tingkah laku yang positif menerusi pelukan._________________________________________________________________ 3. tuliskan apa yang anda akan katakan untuk memuji anak anda:1.1 Anda diminta menulis beberapa peluang yang membolehkan anda memberikan pujian kepada anak._________________________________________________________________ 50 .2 Dalam setiap 4 situasi di atas. Memuji mereka dengan segera dan konsisten. sentuhan.

_________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 2. menjerit adalah perbuatan kasar dan kurang sopan. Nyatakan akibat yang akan berlaku dengan membuat tingkah laku yang baru. Latihan 3._________________________________________________________________ MAKLUMAT 3 Apakah ibu bapa boleh nyatakan bila anak mereka bertingkahlaku kurang sopan:• • • • Terangkan tingkah laku yang tidak boleh diterima. Setiap usaha perlu dibuat untuk menggunakan kenyataan-kenyataan positif di dalam situasi harian. saya akan mendengar apa yang kamu ingin perkatakan”. Nyatakan tingkah laku lain. 1. Aktiviti 3 “Kanak-kanak perlu mengetahui apakah tuntutan ibu bapa terhadap mereka dan adalah penting bagi setiap ibu bapa untuk memberitahu anak-anak mereka dengan jelas apakah tingkah laku yang diharapkan daripada mereka”. 51 . di dalam situasi yang bersesuaian.MAKLUMAT 2 Klien perlu diingatkan kenyataan-kenyataan positif adalah lebih baik.1 Huraikan 4 situasi anak anda berkelakuan tidak menyenangkan. jahat). Contohnya : “Berteriak. kejam. Latih diri untuk mengatakan kenyataan-kenyataan positif sekurangkurangnya satu kali sehari. Sekiranya kamu perlahankan suara dan sebutkan apa yang kamu mahukan dengan sopan. Katakan apakah jenis-jenis tingkah laku (kurang sopan.

Latihan 4. Latihan 3._________________________________________________________________ 4. Jika tidak tenang.1 Berdasarkan kepada aktiviti sebelum ini. Adalah penting untuk disedari bahawa kebanyakan kanak-kanak mahukan perhatian yang lebih dan ibu bapa patut mampu untuk tidak memberi perhatian yang lebih”. jangan memarahi anak anda kerana anda mungkin tidak boleh berfikir dengan tenang. Teknik ini disebut “Tidak Mengendahkan”. terangkan apakah yang menyukarkan anda untuk tidak mengendahkan anak anda apabila dia bertingkahlaku yang meminta perhatian:1._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 2.Peringatan!!! “Bertenang dan bercakaplah dengan baik. Anak anda memerhati dan meniru tingkah laku anda. anda tidak akan dapat menyampaikan sebarang mesej dengan baik”.2 Untuk setiap 4 situasi tersebut._________________________________________________________________ Aktiviti 4 – Tidak mengendahkan “Kadang-kadang walaupun ibu bapa memberitahu anak-anak apakah tingkah laku yang sewajarnya._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 2. Apabila anda dalam keadaan marah._________________________________________________________________ 52 . mereka masih meneruskan tingkah laku yang tak baik. tuliskan apakah yang akan anda nyatakan kepada anak anda:1.

_________________________________________________________________ 2. Apabila anak anda kembali tenang. Adalah mustahak untuk anak-anak mengetahui hanya tingkah laku yang baik sahaja akan membantu mereka mendapatkan apa yang mereka mahu”. Ibu bapa perlu membimbing anak-anak mereka dengan menggunakan proses membuat keputusan sendiri berbanding memberi mereka jawapan”.2 Tuliskan 3 perkara lain yang boleh membantu anda untuk tidak mengendahkan anak anda jika dia bertingkahlaku mendapatkan perhatian berlebihan daripada anda:1. Jangan bercakap dengan mereka. 53 . Peringatan!!! “Ibu bapa harus sedar bahawa anak-anak selalu cuba untuk menguji kesabaran kita. Buat keputusan yang paling praktikal._________________________________________________________________ 3. Beri mereka panduan menyelesaikan masalah. Adalah penting untuk cuba tidak mengendahkan mereka sehingga mereka kembali tenang.MAKLUMAT 4 Panduan untuk tidak terlalu melayan kerenah anak anda:• • • Jangan lihat ke arah mereka. MAKLUMAT 5 Langkah berikut boleh diambil:• • • • Kenal pasti masalah sebenar._________________________________________________________________ Aktiviti 5 – Menggalakkan Anak-Anak Membuat Keputusan Sendiri “Mendidik anak untuk berfikir sendiri adalah penting. Tinggalkan tempat itu. cuba tanyakan mereka apa yang sebenarnya mereka mahu. menggunakan cara mereka sendiri untuk Pertimbangkan kebaikan dan keburukan keputusan yang bakal diambil. Latihan 4.

• • • Beri pilihan kepada anak untuk menggalakkan mereka membuat keputusan “Kenny nak makan nasi goreng atau mee bandung?” Beri ingatan lebih awal “Mohan ada 30 minit sahaja lagi sebelum masa tidur”. • • • 54 . Anda juga harus faham setiap anak mempunyai tingkah laku yang berbeza._________________________________________________________________ Aktiviti 6 – Kemahiran Tambahan Pengenalan “Kemahiran keibubapaan perlu dipelajari melalui pembacaan dan pengalaman. Sila tulis beberapa soalan yang mungkin akan anda tanyakan dan fikirkan jawapan yang mungkin anak anda akan berikan:1. Amira boleh pergi ke perpustakaan dengan kawan-kawan”. “Sebaik sahaja Amira selesai mencuci pinggan mangkuk. Anda harus mempunyai jangkaan yang realistik mengenai kebolehan anak anda.2 Sekarang terangkan pula bagaimana anda mungkin boleh membantu anak anda dalam membuat keputusannya sendiri. mereka boleh lakukan kerja mereka sendiri._________________________________________________________________ Latihan 5. Jangan membuat perbandingan secara negatif terhadap kebolehan dan pencapaian anak. Memberitahu kepada anak-anak anda bahawa sekiranya mereka dapat selesaikan kerja-kerja yang diberi.1 Tuliskan 2 keadaan yang membolehkan anda membantu anak membuat keputusan._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 2. Berikut adalah beberapa panduan tambahan yang berguna untuk ibu bapa”._________________________________________________________________ 3. 1.Latihan 5.

1 Huraikan 4 situasi yang membolehkan anda memberi arahan lebih awal sebelum menyuruh mereka melakukan sesuatu._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 3. Apa yang anda harus katakan kepada mereka:- 1._________________________________________________________________ Latihan 6. Nyatakan harapan terhadap anak anda:- Harapan Tidak Realistik 1._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 4.Latihan 6._________________________________________________________________ 55 ._________________________________________________________________ 2.2 Fikirkan 4 situasi yang menggambarkan harapan anda terhadap anak anda adalah keterlaluan._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ Harapan Realistik 1.

_________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4.Latihan 6._________________________________________________________________ 2.3 Fikirkan 4 situasi anda boleh memberi pilihan realistik kepada anak-anak. Tuliskan apa yang anda akan katakan:1._________________________________________________________________ 56 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful