Halaman

Pengenalan Objektif Modul Objektif Khusus Skop Modul Kumpulan Sasar Unit 1 Unit 2 Unit 3 Unit 4 Unit 5 Unit 6 Unit 7 Unit 8 Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi Berfikir Secara Positif Penyelesaian Masalah Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) Kemahiran Keibubapaan

1 1 1 2 2 3 19 22 25 28 33 39 44

PENGENALAN
romosi Kesihatan Mental adalah satu strategi penting bagi meningkatkan pengetahuan umum dan kemahiran daya tindak kumpulan sasar mengenai kesihatan mental. Kempen Cara Hidup Sihat bermula tahun 2003 yang bertemakan ‘Sihat Sepanjang Hayat’ telah memfokuskan kepada empat skop. Salah satunya ialah Pupuk Minda Sihat dengan Menangani Stres.

P

Modul ini adalah sebagai pelengkap kepada skop Pupuk Minda Sihat untuk memperkasakan fasilitator-fasilitator yang dilatih supaya mereka dapat mempertingkatkan kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF MODUL
Untuk meningkatkan pengetahuan dan memperkasakan fasilitator dalam kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF KHUSUS
i) ii) iii) Untuk meningkatkan pengetahuan fasilitator tentang stres dan cara-cara menanganinya. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam menangani stres. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam pengurusan kemarahan.
1

iv) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam komunikasi interpersonal secara berkesan. v) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam penyelesaian masalah dan daya tindak.

vi) Untuk membentuk kemahiran klien dalam menggunakan teknik relaksasi.

SKOP MODUL
i) ii) iii) Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi

iv) Fikir Secara Positif v) Penyelesaian Masalah

vi) Komunikasi Interpersonal Berkesan vii) Tegas Diri (Asertif)

KUMPULAN SASAR
Dewasa

2

1

Unit

Tangani Stres

PENGENALAN
Setiap individu tidak akan terlepas daripada mengalami stres. Semua orang akan mengalami stres pada sesuatu masa dalam hidupnya. Stres adalah tindakbalas fizikal, emosi dan mental seseorang terhadap sebarang perubahan atau tuntutan. Stres yang sederhana adalah berguna dan boleh menjadi faktor motivasi dalam perkembangan hidup seseorang tetapi stres yang berlebihan adalah merosakkan. Stres berlaku apabila tuntutan seseorang itu tidak setanding dengan kebolehan atau kemampuan kemahiran daya tindaknya.

UNIT 1A : SARINGAN MINDA SIHAT OBJEKTIF PEMBELAJARAN
Di akhir sesi ini, fasilitator akan dapat melakukan saringan minda sihat.

SARINGAN MINDA SIHAT
i) ii) iii) Ujian Thermostress Saringan Minda Sihat (DASS) Saringan Minda Sihat (Personaliti)

iv) Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak)

AKTIVITI
i) ii) iii) Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (DASS). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Personaliti). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak).

KAEDAH PENGAJARAN
Ujian Saringan Minda Sihat

PROSES PENGENDALIAN
i) Ujian Thermostress Ujian Thermostress adalah ujian yang bertujuan menentukan sama ada seseorang itu mengalami stres atau tidak. a) Fasilitator meminta klien meletakkan ibu jari kanan ke atas kad Thermostress. b) c) Ibu jari diletakkan selama 1 minit. Keputusan ujian stres akan ditunjukkan melalui identifikasi warna pada strip ujian Thermostress.
3

ii) Ujian DASS a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 1a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Fasilitator meminta kembali SMS 1a daripada klien. anzieti dan kemurungan. iv) Ujian Gaya Daya Tindak a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 3a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator meminta kembali SMS 2a daripada klien. Fasilitator menginterpretasikan skor dan memaklumkan kepada klien tahap status stres. Anda Tidak Stres” kepada klien. ucapkan “Tahniah. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 3b. lakukan Saringan Minda Sihat (DASS). iii) Saringan Personaliti a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 2a kepada klien untuk dilengkapkan. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) iv) Kad Thermostress SMS 1 (a&b) : Soal Selidik DASS SMS 2 (a&b) : Soal Selidik Jenis Personaliti SMS 3 (a&b) : Soal Selidik Gaya Daya Tindak 4 . Sekiranya tahap stres klien biasa/normal. Fasilitator meminta kembali SMS 3a daripada klien. Fasilitator memindahkan maklumat SMS 1a yang telah diisi oleh klien ke dalam SMS 1b dan menjumlahkan skor di ruang jumlah. Sekiranya klien dikenalpasti mengalami stres. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 2b.d) e) f) Fasilitator menginterpretasikan hasil keputusan ujian mengikut warna.

..... Ujian Stres DASS Keputusan Anzieti Kemurungan 5 ... mengikut soalan (S) bagi setiap kategori (Stres...... Telefon:............... Sila isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan isikan dalam keratan di muka hadapan.. Langkah 3: Langkah 4: KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:.... Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:......... Anzieti dan Kemurungan)............................ Jumlahkan skala markah bagi setiap kategori bagi mengetahui tahap status kesihatan mental anda... No......................................... Tarikh:......SMS 1 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN DASS Langkah 1: Langkah 2: Sila baca dan jawab soal selidik DASS........... Masukkan skala markah jawapan ke dalam ruangan kosong di Bahagian 2........................

.... Skala markah adalah seperti berikut: 0= Tidak pernah sama sekali S 1 = Jarang 2 = Kerap 3 = Sangat kerap Tidak Jarang Kerap Sangat Pernah Kerap 0 1.. Saya rasa takut tanpa sebab 21.... Walaupun saya tidak melakukan aktiviti fizikal. Tidak ada jawapan betul atau salah. Saya dapati saya mudah resah 12...3) yang menggambarkan keadaan anda SEMINGGU YANG LEPAS.. bernafas terlalu cepat.. Saya tidak boleh terima apa jua yang menghalangi saya daripada meneruskan apa yang saya sedang lakukan 15..... Saya berasa sukar untuk relaks 13......1...... Saya rasa susah untuk bertenang Saya sedar mulut saya rasa kering Saya seolah-olah tidak dapat mengalami perasaan positif sama sekali Saya mengalami kesukaran bernafas (contohnya.... 3. BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan (skala marakah 0.. 5. Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga. Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:........ 9...... 8...... Saya rasa tidak ada apa yang saya harapkan (putus harapan) 11.. Saya rasa hidup ini tidak bererti lagi Unit Kesihatan Mental.................... 4. tercungap-cungap walaupun tidak melakukan aktiviti fizikal) Saya rasa tidak bersemangat untuk memulakan sesuatu keadaan Saya cenderung bertindak secara berlebihan kepada sesuatu keadaan Saya pernah menggeletar (contohnya tangan) Saya rasa saya terlalu gelisah Saya risau akan berlaku keadaan di mana saya panik dan berkelakuan bodoh 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10.... Saya tidak bersemangat langsung 17........ 6 ..SMS 1a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: DASS Nama:..... No..... Saya mudah tersinggung 19...... JANGAN guna terlalu banyak masa untuk mana-mana kenyataan........ 2... KKM.............. Saya rasa hampir panik 16..... Umur:. Telefon:.......... Saya rasa muram dan sedih 14..2.. 6............. Saya rasa diri saya tidak berharga 18.. saya sedar akan debaran jantung saya (contoh degupan jantung lebih cepat) 20..... 7..

sederhana.SMS 1b BAHAGIAN 2 STRES Soalan Markah Sasaran S1 S6 S8 S11 S12 S14 S18 Jumlah ANZIETI Soalan Markah Sasaran S2 S4 S7 S9 S15 S19 S20 Jumlah KEMURUNGAN (DEPRESSION) Soalan Markah Sasaran S3 S5 S10 S13 S16 S17 S21 Jumlah Selepas dijumlahkan. sila rujuk kepada petak skor saringan dan terjemahkan jumlah skor untuk mengetahui tahap status kesihatan mental anda. KEPUTUSAN UJIAN DASS Ujian Stres Anzieti Kemurungan Tahap 7 . ringan. teruk atau sangat teruk) di dalam jadual di bawah. SKOR SARINGAN Kemurungan Normal Ringan Sederhana Teruk Sangat Teruk 0-5 6-7 8-10 11-14 15+ Anzieti 0-4 5-6 7-8 9-10 11+ Stres 0-7 8-9 10-13 14-17 18+ BAHAGIAN 3 Isikan keputusan (normal.

....... KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:.............................. Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:.... No Telefon:......... Isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan dalam keratan di muka hadapan....................................... Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis personaliti.................................... Tarikh:... Keputusan 8 ................... Ujian Jenis Personaliti Gaya Daya Tindak * Keratan untuk diberi kepada klien......SMS 2 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN JENIS PERSONALITI Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca dan jawab soal selidik Jenis Personaliti..

..... 7.6 ) S Sangat Kerap Tidak Pernah 6 1... Adakah anda bercita-cita tinggi? 16..... Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:. 2.......... 8........ Adakah anda sering mencelah percakapan orang lain? 12...... Adakah anda makan dengan cepat? 15................ Adakah percakapan anda mengambil kira perasaan orang lain? 13............ Adakah anda mahu pengiktirafan daripada orang lain? 14........5............ 9.......2...... 10.....................SMS 2a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: JENIS PERSONALITI Nama:..... 3...... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0.4... 4...... Adakah anda bersedia untuk tugasan seterusnya? 9 .1.....3... Adakah anda seorang yang mendesak? 11... Umur:..... Adakah anda sentiasa merasa terburu-buru? Adakah anda berjalan dengan pantas? Adakah anda jenis bersaing? Adakah anda kurang sabar? Adakah anda melakukan sesuatu tugas dengan bersungguhsungguh? Adakah anda mempunyai minat lain selain pekerjaan anda? Adakah anda menyembunyikan perasaan anda? Adakah anda bercakap dengan cepat? Adakah anda cuba melakukan lebih daripada satu perkara pada satu masa? 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6...... No Telefon:.. 5......

... 3) Jumlah keseluruhan skor akan berada dalam lingkungan 0 .......... akan menjurus ke arah Personaliti Jenis B... Semakin rendah jumlah skor... responden menjurus ke arah Personaliti Jenis A.SMS 2b BAHAGIAN 2 Mengira Skor Jenis Personaliti PANDUAN MENGIRA SKOR DAN INTERPRETASI SKOR 1) Jumlahkan skala markah dan dapatkan jumlah keseluruhan...... Skor 48 adalah titik tengah keputusan jenis Personaliti A atau Personaliti B.96............ 10 ... SKALA SKOR SARINGAN 96 Jenis A 84 72 60 48 36 24 12 0 Jenis B BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Jenis Personaliti : ........ responden dikenalpasti Personaliti Jenis A... Contohnya:a) Jika jumlah skor adalah 60....... Semakin tinggi jumlah skor....... : .......... 2) Rujuk kepada skala skor saringan untuk menentukan ke arah mana Jenis Personaliti.... b) Jika jumlah skor adalah 72....... akan menjurus ke arah Personaliti Jenis A..

SMS 3 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN GAYA DAYA TINDAK Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca soal selidik Gaya Daya Tindak Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis Gaya Daya Tindak Isikan keputusan dalam Bahagian 3 (SMS 3b) dan dalam keratan di muka hadapan (SMS 2) 11 .

4.. tetapi menunggu masa yang lebih sesuai untuk bertindak. Menggunakan teknik-teknik relaksasi dan meditasi (seperti meditasis dan latihan pernafasan) untuk menenangkan diri. Meninjau balik tindakan dan prosedur sebelumnya untuk melihat sama ada kesilapan telah dilakukan. 22.. mendengar muzik yang kuat.... Berallih kepada agama dan pengamalan agama untuk membantu dalam memahami dan menghadapi situasi... Umur:. doktor...... minum alkohol...3..... 14. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Selalu Guna 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 10...5... 7..... Mengambil masa untuk membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi (ini termasuk meninjau balik pengalaman lepas)............. Menyedari bahawa sesuatu dapat dilakukan untuk mengubah situasi lalu melaksanakannya. 8.. Menerima situasi seperti mana yang terjadi dan tidak melakukan sesuatu untuk mengubahnya.. 11. ahli keluarga. No Telefon:... Merujuk kepada orang lain (kawan.... sama ada secara nyata atau bayangan.... 15....1.. makan atau hanya “duduk-duduk sahaja”. Enggan mempercayai bahawa perkara itu telah berlaku.... 24.6 ) S Tidak Guna 0 1.4........... Cuba melihat kepada perkara yang paling baik dalam situasi. BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0. 21... 2... memasak... 17.. 18. 9.) untuk membincangkan masalah....SMS 3a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: GAYA DAYA TINDAK Nama:........... Mengasingkan diri daripada orang lain...... 12. Hanya terikut-ikut dengan apa yang terjadi..... 16.. melukis. 3. dll) dalam usaha untuk membuatkan dirinya berasa baik sebelum cuba menangani masalah yang dihadapi. mengundurkan diri dan melihat kepada situasi daripada sudut lain untuk menjadikannya kelihatan lebih baik.. 12 .. peguam.... 5..... Jantina : Lelaki / Perempuan Tarikh:. 13.... tetapi tidak berhadapan dengan masalah secara terus. Sama ada merokok. 6.. Melepaskan kemarahan dan perasaan (seperti menjerit dan memusnahkan barang)..... Melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti lain yang anda mahir (seperti sukan. Membuatkan diri sibuk supaya tidak memikirkan masalah yang dihadapi.... menonton TV. Membandingkan diri dengan seseorang. Mendapatkan seseorang untuk mengadu nasib dan juga mendapat sokongan emosi dan keselesaan...2.. Mengabaikan gangguan lain dan hanya menumpukan pada masalah yang dihadapi.... tokoh agama.... Melihat kepada sudut yang baik iaitu mempercayai perkara akan menjadi lebih baik dan akan dapat diselesaikan pada masa depan.. Merujuk kepada orang yang lebih mahir (seperti pensyarah....... Mengasingkan diri (meninggalkan situasi bermasalah)..... Tidak melakukan sesuatu secara terus untuk mengubah situasi. Bercakap dengan diri sendiri untuk memberi semangat bagi menghadapi situasi... Tidak melakukan apa-apa berkenaan dengan masalah dengan segera... dsb.. 19. dll) untuk nasihat terperinci mengenai cara menangani masalah.. 23.. 20.....

.. SKALA SKOR SARINGAN Teruk Ringan Sederhana Baik ≤ 18 19 .SMS 3b BAHAGIAN 2 SKOR SOAL SELIDIK GAYA DAYA TINDAK Panduan Untuk Instruktur:1... Jumlahkan jawapan bagi soalan-soalan.... 13 ... : .... 2.............................96 ≥ 97 BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Gaya Daya Tindak : ..... Terjemahkan jumlah mengikut skor saringan...........................72 73 .....

Mengenalpasti punca-punca stres. emosi dan mental seseorang kepada perubahan / cabaran. bangsa atau agama. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep stres. jantina. DEFINISI STRES Stres adalah tindakbalas fizikal. TANDA-TANDA STRES i) Fizikal • • • • • • • ii) Kering mulut Gementar Susah tidur Cepat letih Kurang selera makan Sakit kepala Lenguh-lenguh badan Emosi • • • Gelisah Cepat marah Lemah semangat 14 . Mengetahui tanda-tanda stres. Tindakbalas yang tidak sihat terhadap stres boleh berlaku apabila individu mengalami stres yang melampaui tahap yang boleh diterimanya. Stres boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tidak mengira umur.UNIT 1B : MENGENALPASTI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini.

iii) Tingkah laku • • • • • • • • • • Merokok berlebihan Makan belebihan Bertindak secara impulsif Mudah terkejut Menyalahguna dadah iv) Fikiran Bimbang Kurang daya tumpuan Mudah lupa Takut gagal Rendah diri PUNCA STRES Punca-punca atau faktor-faktor yang boleh menyebabkan stres ialah: i) Dalam Diri Sendiri • • • • • • ii) Cita-cita / harapan yang terlalu tinggi Harga diri yang rendah Kurang keyakinan diri Takut untuk gagal Perbandingan dengan orang lain Kehendak individu tidak tercapai Psikologi • • • • iii) Jenis personaliti Tragedi Kehilangan orang yang dikasihi Tidak berpijak di bumi nyata Biologi • • • • • Penyakit fizikal kronik Perubahan pada tubuh Kecederaan Tidak cukup rehat Malnutrisi 15 .

Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Tanda-Tanda Stres”.beban kerja . iv) Fasilitator menerangkan tanda-tanda stres. vi) Fasilitator menerangkan punca-punca stres.jiran yang bermasalah .tempat kerja kurang selesa . v) Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Punca-Punca Stres”.sanitari yang teruk AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator bertanya kepada klien apa yang mereka faham mengenai stres. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Slaid ceramah Risalah Poster 16 .kurang penghargaan • Persekitaran .iv) Sosial • • Berpindah rumah. Fasilitator menerangkan “Apa Itu Stres”. konflik perkahwinan atau penceraian Tempat kerja .jenis pekerjaan .

17 . fasilitator akan:i) ii) Meningkatkan pengetahuan tentang kaedah-kaedah menangani stres. Meningkatkan kemahiran menangani stres. KAEDAH MENANGANI STRES i) ii) iii) iv) v) Kaedah 10 B Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) AKTIVITI i) ii) Fasilitator menerangkan tentang kaedah 10B kepada klien. dia boleh mengurangkan stres yang dialami dengan mengamalkan Kaedah 10B.UNIT 1C : KAEDAH-KAEDAH MENANGANI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Fasilitator menerangkan terdapat beberapa kaedah lain menangani stres:a) b) c) d) Berfikir Secara Positif – Unit 4 Tingkatkan Kemahiran Daya Tindak : Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL – Unit 5 Kemahiran Komunikasi Interpersonal – Unit 6 Tegas Diri (Asertif) – Unit 7 BAGAIMANA UNTUK MENANGANI STRES Sekiranya individu sedang mengalami stres.

stres perlu ditangani secara berterusan bagi memastikan individu itu sihat secara fizikal.Kaedah 10 B ini adalah:- B B B B B B B B B B - Bertenang Bernafas dengan dalam Berkata : Relaks / Tak Mengapa Beribadat Bercakap dengan seseorang Berurut Berehat & mendengar muzik Beriadah Bersenam Berfikir positif Walau bagaimanapun. Ini boleh dilakukan melalui beberapa tindakan susulan seperti berikut:- KAEDAH 10B Tahu Tanda-Tanda Stres Kenalpasti Punca-Punca Stres Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Mengamalkan Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Risalah Lembaran Penawar Stres 18 . emosi dan minda.

2 Unit Kawal Marah PENGENALAN Kemarahan terbina secara perlahan-lahan dan menyebabkan perubahan pada fisiologi badan. DEFINISI KEMARAHAN Kemarahan adalah perasaan semulajadi yang ada pada setiap individu. Kemarahan juga merupakan satu masalah emosi utama akibat daripada stres jika tidak dikawal. Kemarahan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja dan boleh berlaku secara spontan atau perlahan-lahan. Kemarahan merupakan kesan emosi akibat daripada:i) ii) iii) Sakit hati / kecewa Ancaman / ugutan Penderaan fizikal iv) Kehilangan TANDA-TANDA MARAH i) Fizikal • • • • ii) Mengetap gigi Sakit / pening kepala Tangan berpeluh Muka merah padam Emosi • • • • Sedih Rasa bersalah Geram Gelisah 19 . OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. fasilitator boleh mempelajari cara-cara mengawal kemarahan secara positif. Marah mengakibatkan kesan emosi negatif kepada individu dan menjejaskan keupayaan untuk berfungsi secara optimum.

atau membaca doa. Khidmat nasihat secara berkumpulan. jangan ungkit perselisihan lama dan jangan ambil hati. tarik nafas dengan mendalam. contohnya kira sampai 10. Fasilitator meminta kembali borang yang telah dilengkapkan daripada klien. Jangan buat sesuatu yang merumitkan lagi keadaan. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. v) Fasilitator mengajar Langkah 3B mengawal kemarahan. 20 . Jika anda tidak dapat mengawal kemarahan. LANGKAH 3B i) B : Berhenti • • • Kebolehan berhenti adalah penting supaya anda mempunyai masa untuk mempertimbangkan situasi (melihat dan mendengar).iii) Tingkah laku • • • • Menangis Menjerit Mengeluarkan kata-kata kesat Mengasingkan diri AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan Borang Penilaian Kemarahan kepada klien untuk dilengkapkan. Bertenang. Cuba kenal pasti dan selesaikan masalah tersebut. Kekal pada isu tersebut. iv) Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. tinggalkan tempat kejadian dengan serta merta. ii) B : Berfikir • • • • Adalah baik jika boleh merancang pemikiran anda sebelum bercakap dengan orang yang anda marah. Fasilitator menginterpretasikan skor.

iii) B : Bertindak • • Daya tindak merujuk kepada usaha untuk mengatasi perkara yang menimbulkan kemarahan. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Panduan Kawal Marah Slaid ceramah 21 . Gunakan daya tindak yang berkesan (Sila rujuk Unit 5).

DEFINISI RELAKSASI: i) Faedah-faedah teknik relaksasi:a) b) c) Mengurangkan masalah fizikal akibat tertekan seperti gangguan tidur. 22 .Unit 3 Teknik Relaksasi PENGENALAN Teknik relaksasi adalah suatu teknik yang digunakan bagi mengurangkan tekanan atau stres. Sikap tenang hasil daripada relaksasi dapat memperbaiki perhubungan klien dengan orang lain. ii) Teknik-teknik relaksasi adalah seperti berikut:a) b) Latihan pernafasan Urutan • Bahu dan leher • Kaki c) d) e) Terapi muzik Relaksasi otot Aromaterapi AKTIVITI i) Latihan pernafasan Proses pengendalian:a) Berdiri dengan menjarakkan kaki dan longlaikan tangan di sisi. stres dan tekanan darah tinggi. Mengamalkan sebahagian kaedah dalam latihan relaksasi. sakit kepala. Meningkatkan tahap keyakinan dan harga diri (self esteem) hasil daripada keupayaan mengawal reaksi stres dengan baik. Menyatakan faedah latihan relaksasi. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. fasilitator akan dapat:i) ii) iii) Memahami konsep relaksasi. Teknik ini melibatkan pergerakan otot-otot skeletal dan memerlukan minda ditumpukan kepada sensasi badan.

Letakkan satu tangan di dahi klien dan tangan yang satu lagi di bahagian tengkuk. buka mata perlahan-lahan. e) Terapkan perasaan lega setiap hembusan nafas. ii) Urutan leher dan bahu Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator menjemput klien duduk di atas kerusi dan mendapatkan kedudukan selesa. c) Tarik nafas perlahan-lahan melalui hidung sedalam-dalamnya dengan kiraan 10. Minta klien tanggalkan cermin mata (jika ada) dan menutup mata. Ulangi 3 kali. Ulangi 3 kali. Ulangi 3 kali. d) Hembuskan nafas perlahan-lahan melalui hidung. Letakkan kembali tangan di bahagian bahu klien. Urut dengan ibu jari bahagian bawah tengkuk dengan menggunakan teknik memutar. f) g) h) i) j) k) iii) Terapi muzik Proses pengendalian:a) Fasilitator mengucapkan ‘selamat datang’ serta meminta klien duduk di kerusi sofa. Gunakan jari-jemari untuk mengurut bahagian tengah dahi dan terus ke bahagian tengah tepi dengan menggunakan teknik memutar. f) Ulangi 5 kali sehingga berasa tenang dan relaks.b) Pejam mata dan biarkan kepala tunduk ke hadapan. Fasilitator berdiri di belakang klien dan cadangkan melakukan urutan bahu dan leher. Letakkan ibu jari di bahagian tengkuk dan urut dengan perlahan-lahan hingga ke bahagian bahunya dan kemudian kembali ke bahagian tengkuk. Urut dengan ibu jari bermula dari bahagian bawah tengkuk mengarah ke luar menjauhi tulang belakang. Letakkan tangan fasilitator dengan perlahan di atas bahu klien. Ulangi 3 kali. urut dari bahagian bahu hingga ke bahagian atas lengan. Dengan perlahan putarkan kepala klien ke kanan dan kemudian ke kiri. g) Akhirnya. 23 . Dengan menggunakan kedua belah tangan.

Ulangi latihan ini pada otot-otot di bahagian lain badan (mata. Sekiranya klien masih stres. Kemudian lepaskan genggaman perlahan-lahan. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Framed poster Display poster Risalah iv) CD Teknik Pernafasan v) CD Urutan Leher dan Bahu 24 . Pasang CD dan earphone. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. Pejamkan mata. Genggamkan sebelah tangan dengan kuat selama beberapa saat dan tumpukan perhatian kepada ketegangan genggaman tersebut. Rasakan ketegangan itu hilang perlahan-lahan. iv) Relaksasi otot Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator mempersilakan klien duduk di atas kerusi yang selesa. Tunjukajar teknik relaksasi. minta klien kongsi perasaan dengan orang lain. dahi. Khidmat nasihat berkumpulan. muka.b) c) d) e) Pilih CD mengikut kesukaan klien. tangan dan kaki). Pejam mata dan bayangkan keadaan tenang sambil mendengar muzik.

AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan suatu senario kepada klien untuk dibincangkan. Fasilitator menerangkan langkah-langkah berfikiran secara positif. Menyenaraikan beberapa faedah pemikiran positif. 25 . Mengetahui beberapa langkah-langkah amalan pemikiran positif. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep pemikiran positif. FAEDAH PEMIKIRAN POSITIF i) ii) iii) Individu akan berupaya mengawal situasi dan bukan sebaliknya. Fasilitator akan menganalisa senario bersama-sama klien. Ini membolehkan individu menangani situasi untuk mencapai hasil positif. DEFINISI PEMIKIRAN POSITIF Pemikiran positif adalah satu kebolehan individu untuk melihat kebaikan dalam mana-mana situasi walaupun situasi tersebut nampaknya negatif. Dengan berfikir secara positif. Berfikiran positif dan menjauhi fikiran negatif pada amnya adalah strategi daya tindak yang baik dalam menangani tekanan dengan lebih berkesan.4 Unit Berfikir Secara Positif PENGENALAN Berfikir secara positif adalah satu kemampuan individu untuk melihat dari sudut kebaikan dalam sebarang situasi walaupun secara umumnya situasi tersebut adalah negatif. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. individu akan dapat mengawal situasi untuk mencapai matlamat yang positif. Pemikiran positif berkait rapat dengan harga diri.

SENARIO: Dipersalahkan Kerana Penurunan Produktiviti Syarikat Kemungkinan Respon i) Respon Negatif Pemikiran negatif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Tindakan negatif:Berasa kecil hati. Menilai kewujudan pemikiran negatif. Mohon berhenti kerja. Terus bersedih dan sentiasa mengelak daripada berjumpa rakan sekerja dan pengurus. Menilai sama ada pemikiran negatif tersebut sahih/wajar. Hasil Positif:Berasa selesa dengan diri sendiri dan mempunyai harga diri yang tinggi. Prestasi semakin menurun. Tindakan Positif:Berjumpa dengan pengurus untuk membincangkan langkah-langkah bagi meningkatkan produktiviti syarikat. 26 . Langkah-langkah membantu berfikir secara positif Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 Langkah 4 : : : : Mengenalpasti situasi. ii) Respon Positif Pemikiran positif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Mencari helah untuk tidak hadir kerja. Gantikan pemikiran negatif dengan pemikiran yang lebih munasabah. “Aku akan mencuba dengan lebih baik pada masa akan datang”. “Mesti ada orang cuba menganiaya aku”. serta mempunyai fakta yang kukuh. Hasil negatif:Tidak dapat menumpukan perhatian ketika bertugas. Tidak perlu mengalami stres.

KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu Khidmat nasihat berkumpulan Sesi perbincangan ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Lembaran Senario Panduan Berfikiran Positif Slaid ceramah 27 .

fasilitator boleh:Nyatakan apa itu penyelesaian masalah. 28 . Membincangkan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah. Dengan itu. Kebaikan kemahiran penyelesaian masalah yang baik a) b) c) d) Meningkat kebolehan untuk meningkatkan fokus masalah sebenar (kenalpasti dan beri keutamaan). dia boleh menukarkan kelemahan kepada kekuatan yang boleh menjadi aset kepada individu tersebut. Mengurangkan stres. Pendekatan menyelesaikan masalah secara berkesan dapat membantu memiliki jawapan yang tepat. Kemahiran daya tindak sering digunakan bersama dengan membuat keputusan. Senaraikan kebaikan penyelesaian masalah yang baik. Sekiranya individu tersebut belajar menyelesaikan masalah secara berkesan. Membuat penyelesaian masalah adalah sebahagian daripada proses kemahiran penyelesaian masalah. adalah perlu memutuskan apa yang perlu dilakukan dan kemudian melakukannya. Tanya diri anda atau orang lain. Individu yang mempunyai kemahiran penyelesaian masalah yang baik mampu menghadapi masalah yang menjadi beban kepadanya. bagaimana individu menyelesaikan masalah adalah sangat penting. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Langkah-langkah penyelesaian masalah menggunakan kaedah IDEAL . Mengurangkan pembaziran sumber seperti masa. Bagi menyelesaikan masalah. Berupaya menyelesaikan masalah dengan lebih baik. DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH Penyelesaian masalah adalah satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti yang sepatutnya atau sebagaimana dikehendaki. tenaga manusia dan kewangan.5 Unit i) ii) iii) i) ii) I Penyelesaian Masalah PENGENALAN Setiap individu tidak dapat lari daripada menghadapi masalah.(Identify) Kenalpasti masalah (apakah yang menyebabkan masalah).

ini juga boleh dijadikan rujukan pada masa-masa akan datang. Tulis kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan.(Describe options) Huraikan pilihan-pilihan yang mungkin boleh menyelesaikan masalah. ii) iii) iv) Membuat keputusan dengan memilih salah satu daripada beberapa pilihan yang ada. Selalunya membuat keputusan yang kurang tepat adalah lebih baik daripada tidak membuat keputusan langsung. L . TIPS UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BAIK i) Mengambilkira kesan setiap keputusan terhadap mereka yang terlibat.(Evaluate consequences of each options) Buat penilaian akibat daripada setiap pilihan tersebut (timbang keburukan dan kebaikannya). Kini tumpukan pula pada yang terbaik untuk masa kini.(Act) Bertindak berdasarkan pilihan yang terbaik. Itu adalah keputusan yang paling tepat pada masa itu. Jangan menyesal di atas keputusan yang telah dibuat. Berwaspada akan kesannya dan tumpukan perhatian kepada langkah-langkah seterusnya. E . Proses ini melibatkan pemilihan sesuatu yang terbaik daripada beberapa pilihan yang baik.(Learn) Belajar daripada tindakan yang diambil sama ada hasil tindakan tersebut berjaya menyelesaikan masalah atau sebaliknya. Di samping mudah untuk melihat maklumat sebelum membuat sesuatu keputusan. jangan rasa ragu-ragu. 29 . Ini dapat membantu untuk menjelaskan lagi pemikiran. v) Percaya kepada diri sendiri dalam membuat keputusan dan perlu faham bahawa keputusan yang telah diambil bukan 100% tepat. Sebaiknya libatkan setiap orang yang berkaitan dari peringkat awal perbincangan sebelum keputusan dibuat. vi) Bila keputusan telah dibuat. Adalah berfaedah untuk menulis proses membuat keputusan di atas kertas dan buat catitan tentang cadangan-cadangan dengan mengambilkira butiran penting. A . vii) Elakkan daripada membuat keputusan secara tergesa-gesa atau gopoh. Iktiraf segala usaha yang telah dilakukan termasuk usaha diri sendiri. Tangguhkan dahulu membuat keputusan jika tidak mempunyai maklumat lengkap tentang sesuatu perkara itu.a) b) c) d) e) Apa sebenarnya yang berlaku? Siapakah yang terlibat? Apakah punca masalah tersebut? Bilakah berlaku? Di manakah berlaku? D .

ii) D . iii) E .Identify (Kenalpasti masalah) Isteri berasa letih dan kecewa kerana perlu mengendalikan kerja-kerja rumah seorang diri. Suami membantu kerja-kerja rumah. Jika anda adalah Puan Aminah ataupun suaminya.Suami bekerja lebih masa untuk menampung pendapatan. . seorang kerani dan ibu kepada dua orang anak berasa kecewa kerana suaminya tidak membantu beliau membuat kerja-kerja rumah.Evaluate (Buat penilaian bagi setiap pilihan : kelebihan dan kelemahan) a) Menambah pendapatan. 30 . . . Fasilitator perlu mencatatkan tindakbalas daripada klien dan mencatatkan di carta selak atau papan putih.PROSES PENGENDALIAN i) ii) iii) Fasilitator memberi senario kepada klien. Mereka tidak mampu mendapatkan seorang pembantu rumah kerana hasil pendapatan yang tidak mencukupi. Fasilitator melatih klien menggunakan pendekatan IDEAL untuk mempertingkatkan kemahiran penyelesaian masalah. Suami menghabiskan masanya membaca surat khabar serta membelek kereta barunya.Describe (Huraikan pilihan yang ada) a) b) c) Menambah pendapatan. AKTIVITI Objektif Untuk membimbing klien menjalankan penyelesaian masalah menggunakan pendekatan IDEAL. Hantar anak-anak ke kampung. bagaimanakah anda menyelesaikan masalah ini? i) I . Senario:Puan Aminah.Pendapatan yang lebih baik menampung pembayaran gaji seorang pembantu rumah.Suami boleh bekerja lebih masa untuk menambah pendapatan. Anak-anak masih kecil dan memerlukan banyak perhatian.

b) Suami membantu membuat kerja-kerja rumah .Suami akan sering tiada di rumah.Act (Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik) Pilih keputusan kedua (b). . kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan (contoh : teknik IDEAL). Pilihan yang terbaik adalah yang paling praktikal.Masa suami bersama dengan keluarga akan berkurangan. .Isteri tidak akan terlalu letih dan kecewa. ii) Apabila kita menganggap bahawa sesuatu situasi boleh berubah.Tidak dapat membantu anak-anak dalam kerja-kerja sekolah.Takut dilabel queen controlled.Datuk dan nenek terlalu tua.Isteri tidak akan terlalu kecewa. Sebaik-baiknya penyelesaian yang dipilih perlu mendapat persetujuan bersama.. v) L . anda perlu berbincang di antara satu sama lain untuk mendapatkan maklumat yang perlu dan pilihan-pilihan penyelesaian masalah tersebut. .Learn (Belajar dan semak semula) Menyedari bahawa terdapat banyak pilihan untuk menyelesaikan sesuatu masalah.Mengeratkan perhubungan (saling bantu membantu). . c) Hantar anak-anak ke kampung . Sebab-sebab memilih adalah dengan sedikit bantuan daripada suami (menolong kerja rumah. Manakala jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah. 31 . .Suami akan keletihan kerana kerja lebih masa.Tidak dapat bersama anak-anak selalu. isteri akan rasa kurang letih dan lebih ceria) dan anakanak.Suami akan menghargai kerja-kerja rumah yang dilakukan oleh isteri. . . Perhubungan akan bertambah erat kerana suami turut sama dalam urusan rumahtangga. RUMUSAN AKTIVITI OLEH FASILITATOR i) Sebelum mengambil sebarang langkah untuk menyelesaikan sesuatu masalah dalam keluarga. kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Emosi. iv) A .Ketinggalan dalam melihat anak-anak membesar. . .

c ) Berfikir secara rasional dan positif. L : Belajar dan semak semula (Learn). d ) Mengendalikan emosi dengan positif (contoh : berkongsi perasaan dengan orang yang dipercayai dan berdoa). A : Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik (Act).i) Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan Jika kita menganggap sesuatu situasi boleh berubah:I : Kenalpasti masalah (Identify). f ) Melakukan teknik relaksasi. ii) Daya Tindak Bertumpukan Emosi Jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah:a ) Terima hakikat situasi tersebut. E : Nilaikan akibat setiap pilihan (kelebihan dan kelemahan) (Evaluate). b ) Mentafsirkan situasi tersebut dari sudut yang lain. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Senario Panduan Kemahiran Daya Tindak 32 . e ) Bersenam. D : Huraikan pilihan yang ada (Describe).

FAEDAH KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Mudah memahami satu sama lain – dengan kemahiran berkomunikasi dapat melahirkan kepercayaan dan keyakinan orang lain.6 Unit Komunikasi Interpersonal Berkesan PENGENALAN Satu proses berkongsi maklumat. • Sentiasa peka terhadap penerima di hadapan kita dan menunjukkan kesediaan dan memberi kerjasama. sedih) – dapat mengurangkan stres. 33 . Meningkatkan kemahiran komunikasi interpersonal yang berkesan. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. PANDUAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Teknik berkomunikasi interpersonal yang berkesan a) Gunakan nama pendengar • Pendengar lebih suka jika namanya digunakan semasa berinteraksi. iii) Mudah meluah/berkongsi perasaan (gembira. iv) Mudah mendapatkan bantuan – kepercayaan yang wujud dapat membantu dalam menyelesaikan masalah. fasilitator boleh:i) ii) Mengetahui kepentingan komunikasi interpersonal yang berkesan. v) Mudah menjalinkan persahabatan/perhubungan baru – mendapat sahabat baru. ii) Mudah menjaga hubungan harmonis – dapat memperkukuhkan hubungan yang telah sedia terjalin. • Mewujudkan suasana positif. Proses ini melibatkan penyampai dan penerima (pendengar). pandangan dan perasaan sama ada melalui lisan atau tanpa lisan dapat mempengaruhi penerimaan idea dan perubahan tingkah laku yang positif kepada penerima.

• Perhatikan orang yang sedang mendengar dan sesuaikan nada suara. Mengenal perasaan penyampai. Menjadi pendengar yang baik a) b) c) Memberi tumpuan kepada apa yang dikatakan oleh penyampai. b) Pilih perkataan yang sesuai • Mengelak penggunaan perkataan yang kasar. c) Nada suara • Satu ayat yang sama boleh membawa maksud berbeza apabila nada suara berubah. sifat terbuka. adakah ini adil bagi diri anda?” Gunakan bahasa yang mudah. 34 . mudah menerima atau minat melalui gaya badan atau mimik muka yang sesuai. “Macam mana.• Cuba menarik perhatian pendengar. • Sentiasa insaf di atas tanggungjawab kita. • Pilih perkataan dan ayat yang sesuai. “Bagaimana perasaan anda?” dan bukannya. • Menggunakan perkataan yang tepat. ringkas serta intonasi suara yang lembut tetapi jelas. d) Bahasa badan • Cuba tonjolkan kemesraan. Melihat dari sudut pandangan penyampai. ii) Teknik kemahiran menyoal a) Gunakan lebih banyak soalan terbuka – soalan terbuka adalah jenis soalan yang memerlukan penjelasan seperti. b) c) Elakkan daripada:a) b) iii) Menggunakan soalan tertutup terlalu kerap (gunakannya hanya untuk menyemak fakta). nada suara yang bersesuaian serta ungkapan-ungkapan apabila menanya isu-isu sensitif. Menanya soalan-soalan yang memalukan atau menyinggung perasaan. “Adakah anda rasa sedih?” Gunakan soalan terbuka untuk menjelaskan sesuatu situasi seperti.

saya faham”). Mengkritik. Beri tindak balas tanda faham (contoh: mengangguk. Menukar tajuk. Nyatakan semula perasaan dengan sumber. Membuat keputusan awal. Nyatakan semula mesej yang hendak disampaikan dalam perkataan anda sendiri (restating). Hubungkaitkan perasaan dengan sumber. Memonopoli sesi perbualan. b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) v) Kemahiran menjawab a) Pilih perkataan yang sesuai dan membawa maksud positif. Memberi gelaran kepada orang yang sedang bercakap. Elakkan semua halangan fizikal. Membuat andaian. Beri galakan. Terlalu mendesak. Menyebut nama. Pamerkan gerak badan dan mimik muka yang sesuai. Condongkan badan sedikit ke arah orang yang sedang bercakap. 35 . Memberi arahan. Diam apabila perlu. Memotong cakap. Menyamakan dengan klien lain.iv) Membaiki kemahiran mendengar a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Bertentang mata. Elakkan daripada:a) Mempamerkan sebarang tingkah laku yang mengganggu perhatian daripada orang yang sedang bercakap (memandang ke tempat lain sambil mendengar). “Ya.

Membuat janji yang anda sendiri pasti tidak dapat tunaikan. Fasilitator menganalisa senario bersama-sama klien. Jika tidak pasti beritahu bahawa anda tidak pasti tentang perkara itu dan akan memastikannya dahulu sebelum memberi jawapan. klien akan dapat mengetahui bagaimana untuk menjalin hubungan dengan orang lain. 36 . Senario:Kamu telah bertukar ke tempat kerja baru di bandar yang jauh dari bandar yang dahulu. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan satu senario kepada klien untuk dibincangkan. v) Buat rumusan ke atas perbincangan dan cadangan oleh klien. Daerah tersebut merupakan kawasan baru dan agak asing bagi kamu. i) ii) iii) Bagaimana anda bertemu dengan orang lain dan menjalin hubungan apabila anda berada di tempat yang baru? Anda akan berbual dengan siapa sekiranya anda tidak mempunyai rakan lagi? Buat perbincangan bersama klien. Mulakan dengan ucapan: Salam/ Hai/ Hello atau Selamat Pagi/Petang. Aktiviti 1 Objektif Selepas mengikuti aktiviti ini. Sentiasa menunjukkan sifat baik dan peramah. Fasilitator menerangkan cara-cara komunikasi interpersonal berkesan. iv) Buat catatan maklumbalas yang diberi oleh klien.b) c) d) Sentiasa bertentang semasa menjawab soalan. Elakkan daripada:a) b) Menjawab dengan kasar dan mendadak. Gunakan perkataan-perkataan yang mudah difahami. Jujurlah dalam memberi jawapan. Tips:i) ii) iii) Pergi ke arah mereka dan perkenalkan diri kepada rakan sekerja atau jiran anda yang baru.

Tunjukkan komunikasi tanpa lisan seperti anggukkan kepala. yang anda untuk yang iii) iv) v) Tips:i) Beri senyuman . Beritahu mereka dari mana anda datang. Anda memutuskan menjalin hubungan dengan rakan sekerja yang baru dikenali. Anda mungkin teruja.iv) v) vi) Hulurkan tangan. mintalah penjelasan. Menunjukkan minat tentang apa yang diperkatakan oleh orang lain. atau Aktiviti 2 Objektif Selepas mengikut aktiviti ini.. . Memperkenalkan diri. ii) iii) iv) v) Menjadi pendengar yang baik. para peserta akan dapat mengetahui bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang lain secara berkesan dan menjalin hubungan. Apakah akan anda lakukan? Arahan:i) ii) Bentuk aktiviti main peranan atau perbincangan. Fasilitator membuat rumusan/penutup. katakan “Ya” atau “Uhmm”. Minta peserta lain memerhati kekuatan atau kekurangan komunikasi tersebut.menolong anda untuk relaks. Senario:Hari ini merupakan hari pertama anda melaporkan diri di tempat kerja baru setelah lama menganggur.menolong anda lebih mudah didekati.. Minta kebenaran untuk bersama mereka. takut dan gementar. vii) Sekiranya anda tidak faham. Minta klien menunjukkan bagaimana menggunakan kemahiran berkomunikasi yang baik yang akan membolehkan anda berinteraksi dengan orang lain dan rakan dengan baik. Mempunyai eye contact. Tanyakan nama jika mereka tidak memberitahu dulu. 37 . Di sana ramai rakan baru yang jumpa. viii) Beri penghargaan/ucap terima kasih kepada mereka. Minta klien menyenaraikan beberapa kemahiran lain yang diperlukan untuk menjalinkan lebih ramai lagi hubungan dengan orang lain.

Apa.vi) Galakkan mereka untuk berkongsi dan bercakap. Siapa atau Bila. tanyakan soalan yang berkaitan seperti: Di mana. Panduan Kemahiran Komunikasi Interpersonal Berkesan. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Kerja Senario. viii) Cuba tidak mengganggu apabila orang lain bercakap. ix) x) Bercakap dalam nada suara yang menarik. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. Khidmat nasihat berkumpulan. vii) Kenal pasti dan fahami perasaan rakan anda. Sesi perbincangan. Jangan meninggikan suara. 38 .

fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep tegas diri. Berterus-terang. jujur dan berterus-terang. Faham akan hak mereka untuk bersuara. keperluan dan kedudukan orang lain. v) Menyenaraikan langkah-langkah untuk meningkatkan lagi sikap tegas diri. Boleh membuat keputusan dalam apa jua situasi. keperluan dan buah fikiran secara jelas. jujur dan berhemah. perasaan dan kemahuan mereka. Sedia mendengar dan memahami perasaan. tidak cuba menakutkan orang lain. CIRI-CIRI INDIVIDU YANG TEGAS DIRI (ASERTIF) Individu yang tegas diri:i) ii) iii) Dapat menyatakan pendapat. 39 . iv) Menghormati perasaan orang lain.Unit 7 Tegas Diri (Asertif) PENGENALAN Keupayaan untuk meluahkan perasaan. jelas dan terbuka tanpa menimbulkan perasaan tersinggung kepada orang lain. iv) Membuat latihan untuk menilai tahap perlakuan tegas diri klien. DEFINISI TEGAS DIRI (ASERTIF) Sikap asertif bermakna individu boleh menyatakan perasaan keperluan dan pandangan secara jujur. i) ii) iii) Sikap tegas diri juga bermaksud berupaya untuk mengawal diri dan bertanggungjawab kepada diri sendiri. Memberi gambaran individu yang tegas diri. Menyenaraikan faedah latihan tegas diri. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Pada masa yang sama berupaya menghormati keperluan dan perasaan orang lain.

iv) Mengelakkan orang lain daripada mengambil kesempatan ke atas diri anda. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. jujur dan terbuka. 40 . v) Individu yang asertif dapat meluahkan buah fikiran dengan tepat. Nyatakan apa yang dikehendaki/diperlukan. Khidmat nasihat berkumpulan.FAEDAH BERSIKAP TEGAS DIRI (ASERTIF) i) ii) iii) Memberi peluang untuk menyuarakan hak tanpa melanggar hak orang lain. Fasilitator meminta klien menjawab Borang Penilaian Sikap Tegas Diri. (Lampiran A). iv) Fasilitator menerangkan takrifan sikap asertif. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan borang soal selidik berkaitan sikap asertif. vii) Berasa selesa dengan diri sendiri. jelas dan berkesan. viii) Meningkatkan perhubungan yang baik dengan orang lain. Fasilitator menjelaskan cara penilaian borang soal selidik serta makna penilaian tersebut. ix) Melahirkan perasaan tidak bersetuju tanpa berasa marah. Nyatakan perasaan anda secara jelas. v) Fasilitator menerangkan ciri-ciri individu yang asertif. x) Boleh meminta pertolongan apabila memerlukannya. vi) Boleh menyatakan TIDAK tanpa rasa bersalah. LANGKAH UNTUK MENUNJUKKAN SIKAP ASERTIF i) ii) iii) Perjelaskan situasi dan bagaimana situasi tersebut mengganggu perasaan anda. Meningkatkan kesejahteraan diri. xi) Dihormati oleh orang lain. Meningkatkan harga diri dan keyakinan dalam diri.

saya akan menyatakan "JANGAN" tanpa berasa bersalah. Bila layanan yang diberikan tidak memuaskan. Bila saya dapat mengesan sesuatu yang tidak betul. saya boleh menarik perhatian mengenai perkara itu tanpa bermasam muka atau rasa kecewa. Bila seseorang suka menyindir saya ataupun orang lain. saya akan bertindak tanpa menunggu akibat yang lebih buruk. Jika sesiapa meminta pendapat tentang sesuatu. 4.LAMPIRAN A BAGAIMANA MENILAI SIKAP TEGAS DIRI KLIEN 1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 1. 11. 7. Bila terdapat sesuatu peluang/tawaran yang penting. saya boleh bercakap dengan penuh yakin. Kalau seseorang meminta kebenaran untuk melakukan sesuatu yang saya tidak mahu beliau lakukan. sama ada di kedai atau pun di restoran. saya akan menyuarakan pandangan dengan terus terang tanpa bersikap agresif. 41 . Saya boleh berhubung secara mudah dan berkesan dengan orang atasan. Jika saya berasa ragu-ragu. saya boleh memberikan pandangan walaupun tidak popular. Kalau ada sesiapa bersikap tidak adil dan garang. saya akan menyuarakan bagi pihak diri sendiri. Dalam sesuatu mesyuarat yang diselubungi oleh kemarahan. saya dapat menangani situasi ini dengan penuh keyakinan. 5. 12. 8. saya dapat menyatakan perasaan tidak puas hati tanpa menyerang pihak lain. Sekiranya saya berasa saya diambil mudah. saya dapat bercakap tanpa berasa marah. saya mudah meminta pertolongan. Bila saya ditindas. 9. 3. 2. percanggahan pendapat. 6. 10. seperti merokok.

saya akan memintanya secara berterus terang. Bila ada berita buruk yang perlu saya sampaikan. Kalau jumlah di antara 20 – 25. Saya sedia menerima teguran. saya berupaya menyampaikan maksud saya tanpa bercakap lantang dan berasa kecewa. 14. Kalau jumlah di antara 26 – 35 walaupun klien boleh mempunyai sikap asertif tetapi boleh diperbaiki melalui latihan tegas diri. Bila marah. Saya dapat memberikan pujian tanpa berasa malu atau kelihatan mengampu. Bila saya tidak bersetuju dengan pandangan ramai. Bila seseorang tidak memberi perhatian terhadap apa yang saya katakan. 19. 16. saya dapat menyampaikan pendapat saya tanpa rasa bersalah ataupun angkuh. 18. Bila seseorang silap memahami apa yang saya sampaikan. KAEDAH MENGIRA SKOR PENILAIAN TEGAS DIRI (ASERTIF) • • • • • Jumlahkan kesemua markah pada jawapan setiap ruang. 42 . klien perlu berusaha keras untuk membentuk sikap tegas diri. saya masih dapat menyampaikan pendapat tanpa menghukum atau pun berasa kecewa. Jika saya memerlukan sesuatu. 17. sikap tegas diri klien tidak konsisten dan perlu berusaha untuk memperbaiki sikap. klien adalah seorang yang berkeyakinan dan asertif dalam menghadapi sebarang situasi. 20. saya dapat menyatakan dengan tenang tanpa terlalu risau. 15.1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 13. saya akan membuat pembetulan tanpa rasa bersalah ataupun memperkecilkan orang itu. Kalau jumlah skor di antara 51 – 80. Kalau jumlah di antara 36 – 50.

tidak dan suara yang mesra dan bersesuaian.PERBEZAAN DI ANTARA SIKAP PASIF. dan jelas. • Kedudukan selesa Mata Lain-lain a) Kedudukan diri • • • • b) Gaya atau posisi tubuh c) Tangan d) Kaki Mencari sokongan. relaks • Nyaring. • Kenyataan ringkas Merayu. • Berjalan menyeret. TEGAS DAN AGRESIF/GARANG Pasif Lisan • • • • Tegas Agresif/Garang • Lebih menyebut saya. halus dan ragu-ragu. kasar dan suka menyindir. • Kritikan membina. • Menyindir. Memutarbelit. 43 . • Menyalah dan merendahkan orang. • Cekak pinggang. autoritatif. • Selesa dan relaks. Meminta maaf. • Pernyataan Merendah diri. • Sentiasa merenung ke bawah. teragakagak. yakin. • Menuding jari. • Relaks dan pergerakan yang yakin. Meleret dan meremehkan. • Menunjuk kekuatan secara berlebihan. kuat. • Mengetuk dengan perlahan. menunjuk kehendak. • Mengangguk kepala berlebihan. angkuh. • Pandangan yang tidak menyakinkan apabila menyatakan sesuatu. membayangkan kekuatan dan prihatin. Bukan Lisan a) Umum • Gerak badan yang • Tingkah laku mendengar penuh mengharap orang minat. resah gelisah dan menghayun kaki. ada eye contact tetapi bukan menatap dengan tajam. • Pernyataan objektif. Membongkok. • Menekan. • Mengancam. • Pandangan ikhlas. • Tindakbalas terburuburu dan menumbuknumbuk. b) Khusus Suara • Tegas. mesra. • Angkuh. bertanya kemahuan anda. • Tidak bermaya. Cuba menyembunyikan diri. • Sejuk dan menggeletar. berair dan merayu.

Keibubapaan yang baik tidak berlaku secara spontan tetapi perlu dipelajari dan dipupuk. • Tidak mudah rasa bersalah. Membincangkan langkah-langkah ke arah gaya keibubapaan yang positif. a) Gaya Keibubapaan yang Autoritatif (Berwibawa) Ini adalah gaya yang paling berkesan. Menyenaraikan kebaikan gaya keibubapaan yang positif. • Tidak menaruh harapan yang terlalu tinggi. • Boleh bertolak ansur. iii) Gaya Keibubapaan Terdapat beberapa gaya keibubapaan yang diamalkan iaitu autoritatif. peranan ibu bapa/penjaga serta keluarga bagi menghasilkan jiwa/minda yang seimbang seseorang anak. fasilitator dapat:• • • Membincangkan tentang jenis-jenis gaya keibubapaan. yakin. • Ibu sebagai pembantu bapa dalam pengurusan keluarga dan rumah tangga. autoritarian. • Saling hormat menghormati. • Sabar. ii) Ciri-ciri Positif Asas Keibubapaan • Erat dan mesra dengan anak. jujur dan tegas. KANDUNGAN i) Konsep Keibubapaan • Bapa adalah ketua dan pemimpin keluarga. • Ibu menjadi pemimpin semasa ketiadaan bapa. berdisiplin.8 Unit Kemahiran Keibubapaan PENGENALAN Keibubapaan adalah satu aktiviti yang kompleks merangkumi tanggungjawab. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. • Sifat kasih sayang cara membina. Ibu bapa agak ketat dengan kawalan tetapi masih bersedia mendengar pandangan daripada anak-anak apabila 44 . pengabai (neglecting) dan memanjakan. • Berkorban apa yang berpatutan.

disiplin ketat serta sering membuat keputusan bagi pihak anak. apa aktiviti yang mereka buat. Ibu bapa ini hanya sibuk memberi tumpuan kepada penghidupan dan karier mereka sendiri. Keibubapaan yang positif akan sentiasa peka kepada perlakuan anak-anak dan akan memberi dorongan melalui “teknik disiplin” yang tidak kasar. Ibu bapa perlu mempelajari teknik serta kaedah yang betul dalam mendidik anak-anak. c) Gaya Keibubapaan yang Pengabai (Neglecting) Ibu bapa sama ada tidak langsung memberi sebarang kawalan atau kawalan terlalu minima terhadap anak-anak. Kemesraan serta komunikasi dua hala jarang berlaku. 45 . di mana anak-anak mereka berada. bagaimanakah kerja sekolah serta pencapaian akademik mereka dan sebagainya. siapakah kawan-kawan mereka. anak-anak akan belajar untuk mengawal diri (self control).diperlukan. Ibu bapa dapat bertolak ansur dan sering mencapai persetujuan/ persepakatan dalam sesuatu perkara. menerusi perancangan dan syarat-syarat yang ditetapkan oleh ibu bapa. Authoritatif adalah dirujuk sebagai gaya keibubapaan yang positif dan berkesan. Mereka sering tidak ambil peduli tentang hal anak-anak. d) Gaya Keibubapaan yang Indulgen (Memanjakan) Memanjakan anak adalah satu perkara yang sihat bagi perkembangan kanak-kanak. Justeru itu. Mereka sering meletakkan pelbagai tuntutan mereka ke atas anak-anak. Walau bagaimanapun. b) Gaya Keibubapaan yang Autoritarian (Tidak Bertolak Ansur) Ibu bapa ini terlalu tegas dan tidak langsung bertolak ansur. Melalui perhubungan ini anak-anak akan dipupuk dan didorong untuk melaksanakan sesuatu tugasan di bawah bimbingan ibu bapa. Anak-anak dibesarkan dengan penuh kemesraan dan dibenarkan untuk berkelakuan sesuai mengikut tahap umur mereka. memanjakan anak secara berlebihan akan memudaratkan perkembangan kanak-kanak. Anak-anak yang mendapat kasih sayang yang sempurna daripada kedua ibu bapa akan membesar sebagai individu yang mempunyai kesihatan mental dan emosi yang baik.

Meningkatkan harga diri anak-anak. Hindari menyerang peribadi anak. Terapkan perasaan seronok menjadi ibu bapa/ penjaga. Terangkan kesalahan yang dilakukan oleh anak-anak. Banyakkan bersabar. 46 . Tingkatkan pendekatan membimbing anakanak. Bersedia untuk menjadi pendengar yang baik. Luangkan masa bersama-sama anak-anak. Hindari sikap tidak apa. Kurang bertanggungjawab dan tidak matang.iv) Kebaikan Gaya Keibubapaan yang Positif • • • • • v) Mengeratkan perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak. Menambahkan disiplin diri anak-anak. Perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak kurang erat. Keburukan Gaya Keibubapaan yang Negatif • • • • • Kanak-kanak mempunyai tahap harga diri yang rendah (lower self esteem). Beri puji-pujian dan ransangan yang sewajarnya. Tetapkan peraturan rumah. Bimbing dan galakkan anak membuat keputusan sendiri. Mengajar anak-anak untuk berfikir bagi pihak diri sendiri. vi) Langkah-Langkah ke Arah Keibubapaan yang Positif • • • • • • • • • • • • • • Perbetulkan sikap dan minda ibu bapa. Kanak-kanak tidak asertif. Ketepikan perkara yang terlalu remeh. Anak-anak memberontak. Memberi peluang untuk ibu bapa mengajar anak-anak. Elakkan pendekatan terlalu cepat menghukum anak-anak.

Kurang bermasalah daripada aspek emosi dan tingkah laku. Menerima dan memahami hakikat dan tingkah laku anak yang berbeza.• • • • • • • • • Pelajari kemahiran-kemahiran tambahan bagi meningkatkan kecekapan ibu bapa. vii) Peranan. Menunjuk dan mengamalkan contoh teladan yang baik. mendidik dan membimbing. Berlaku adil dengan tidak membezakan antara anak-anak. Tanggungjawab dan Amalan Keibubapaan • • • • • • Memberi kasih sayang dan bimbingan. Anak-anak boleh berfikir untuk diri sendiri. Amalkan dan galakkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan. Berpeluang memberi didikan dan asuhan kepada anak-anak. Meningkatkan harga diri dan keyakinan diri ibu bapa dan anak-anak. Berusaha untuk membentuk akhlak mulia. Hubungan ibu bapa dan anak-anak menjadi lebih erat dan mesra. 47 . Anak-anak lebih bertanggungjawab dan matang. Anak-anak akan menjadi lebih tegas diri/asertif. Mengasuh.

_________________________________________________________________ 6._________________________________________________________________ 3. Minta kebenaran untuk terlibat dalam aktiviti. Cuba pelajari bagaimana permainan itu dimainkan. Latihan 1. Ini adalah peluang untuk ibu bapa memahami dan mendidik anak masing-masing”. 48 ._________________________________________________________________ MAKLUMAT 1 Di bawah ini adalah beberapa kaedah interaksi dengan anak semasa bersama mereka.AKTIVITI Aktiviti 1 “Luangkan masa dengan anak-anak untuk meningkatkan interaksi di antara ibu bapa dan anak. Hargai sebarang pencapaian anak sama ada besar atau kecil. 2. 4.1 Fikirkan 6 masa anda boleh sehari bersama anak-anak anda:luangkan sekurang-kurangnya 30 minit 1._________________________________________________________________ 5._________________________________________________________________ 2. 3. Tunjukkan minat dengan bertanya kepada mereka._________________________________________________________________ 4. (Ketua kumpulan akan memberi contoh-contoh apa yang dikatakan). 1.

___________________________________________________________ 4.___________________________________________________________ 2. Ini akan membantu anda untuk memikirkan beberapa aktiviti menarik yang sedang anak anda lakukan. 1.___________________________________________________________ 2.3 Apabila anak anda telah lakukan sesuatu dengan baik semasa aktiviti itu. sila tuliskan beberapa cara bagaimana mengatasi masalah ini. 1.___________________________________________________________ 49 . apakah yang anda katakan kepadanya? 1.Latihan 1.___________________________________________________________ Latihan 1.4 Adakah anda menjangka akan menghadapi masalah mencari masa untuk diluangkan bersama anak setiap hari? • Ya • Tidak Jika Ya. Tanya kepada anak.___________________________________________________________ 2.___________________________________________________________ Latihan 1.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ 3.1 (terutamanya aktiviti yang seringkali dilakukan) dan tulis beberapa perkara berkaitan yang boleh dibualkan.___________________________________________________________ 3.2 Pilih salah satu masa/aktiviti daripada senarai Latihan 1.

tuliskan apa yang anda akan katakan untuk memuji anak anda:1._________________________________________________________________ 2. Situasi ini mengajar mereka apakah tingkah laku yang baik dan juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang mereka di samping meningkatkan harga diri mereka”._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 50 . belaian dan usapan.Aktiviti 2 – Puji (Praise) “Memuji anak adalah sangat penting. Kenyataan yang negatif tidak menguntungkan dan kadangkala memusnahkan harga diri kanak-kanak. Beri perhatian yang lebih terhadap tingkah laku yang positif menerusi pelukan. sentuhan.2 Dalam setiap 4 situasi di atas. Nyatakan apakah perasaan anda._________________________________________________________________ Seterusnya adalah panduan-panduan untuk memuji anak anda:• • • • • Panggil anak dengan nama mereka. ciuman. Latihan 2._________________________________________________________________ 4. Terangkan apa perkara baik yang anak anda telah lakukan. Fikirkan 4 situasi tersebut:1._________________________________________________________________ 2.1 Anda diminta menulis beberapa peluang yang membolehkan anda memberikan pujian kepada anak. Memuji mereka dengan segera dan konsisten._________________________________________________________________ 3. Latihan 2._________________________________________________________________ 4.

1 Huraikan 4 situasi anak anda berkelakuan tidak menyenangkan. menjerit adalah perbuatan kasar dan kurang sopan. Setiap usaha perlu dibuat untuk menggunakan kenyataan-kenyataan positif di dalam situasi harian. Katakan apakah jenis-jenis tingkah laku (kurang sopan._________________________________________________________________ 4. kejam._________________________________________________________________ 2. Sekiranya kamu perlahankan suara dan sebutkan apa yang kamu mahukan dengan sopan. Nyatakan akibat yang akan berlaku dengan membuat tingkah laku yang baru. Nyatakan tingkah laku lain. Contohnya : “Berteriak. Aktiviti 3 “Kanak-kanak perlu mengetahui apakah tuntutan ibu bapa terhadap mereka dan adalah penting bagi setiap ibu bapa untuk memberitahu anak-anak mereka dengan jelas apakah tingkah laku yang diharapkan daripada mereka”. Latih diri untuk mengatakan kenyataan-kenyataan positif sekurangkurangnya satu kali sehari._________________________________________________________________ 3. jahat).MAKLUMAT 2 Klien perlu diingatkan kenyataan-kenyataan positif adalah lebih baik. 51 . 1._________________________________________________________________ MAKLUMAT 3 Apakah ibu bapa boleh nyatakan bila anak mereka bertingkahlaku kurang sopan:• • • • Terangkan tingkah laku yang tidak boleh diterima. saya akan mendengar apa yang kamu ingin perkatakan”. Latihan 3. di dalam situasi yang bersesuaian.

_________________________________________________________________ 4. terangkan apakah yang menyukarkan anda untuk tidak mengendahkan anak anda apabila dia bertingkahlaku yang meminta perhatian:1. Teknik ini disebut “Tidak Mengendahkan”._________________________________________________________________ 2. tuliskan apakah yang akan anda nyatakan kepada anak anda:1._________________________________________________________________ 52 ._________________________________________________________________ 3. Adalah penting untuk disedari bahawa kebanyakan kanak-kanak mahukan perhatian yang lebih dan ibu bapa patut mampu untuk tidak memberi perhatian yang lebih”.Peringatan!!! “Bertenang dan bercakaplah dengan baik._________________________________________________________________ 3. anda tidak akan dapat menyampaikan sebarang mesej dengan baik”. mereka masih meneruskan tingkah laku yang tak baik.1 Berdasarkan kepada aktiviti sebelum ini. Jika tidak tenang. Anak anda memerhati dan meniru tingkah laku anda. Latihan 4._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ Aktiviti 4 – Tidak mengendahkan “Kadang-kadang walaupun ibu bapa memberitahu anak-anak apakah tingkah laku yang sewajarnya. Latihan 3. jangan memarahi anak anda kerana anda mungkin tidak boleh berfikir dengan tenang. Apabila anda dalam keadaan marah.2 Untuk setiap 4 situasi tersebut._________________________________________________________________ 4.

2 Tuliskan 3 perkara lain yang boleh membantu anda untuk tidak mengendahkan anak anda jika dia bertingkahlaku mendapatkan perhatian berlebihan daripada anda:1. cuba tanyakan mereka apa yang sebenarnya mereka mahu._________________________________________________________________ Aktiviti 5 – Menggalakkan Anak-Anak Membuat Keputusan Sendiri “Mendidik anak untuk berfikir sendiri adalah penting. Latihan 4. Jangan bercakap dengan mereka. Adalah penting untuk cuba tidak mengendahkan mereka sehingga mereka kembali tenang. Beri mereka panduan menyelesaikan masalah._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3. Peringatan!!! “Ibu bapa harus sedar bahawa anak-anak selalu cuba untuk menguji kesabaran kita. Apabila anak anda kembali tenang. MAKLUMAT 5 Langkah berikut boleh diambil:• • • • Kenal pasti masalah sebenar.MAKLUMAT 4 Panduan untuk tidak terlalu melayan kerenah anak anda:• • • Jangan lihat ke arah mereka. Adalah mustahak untuk anak-anak mengetahui hanya tingkah laku yang baik sahaja akan membantu mereka mendapatkan apa yang mereka mahu”. menggunakan cara mereka sendiri untuk Pertimbangkan kebaikan dan keburukan keputusan yang bakal diambil. Ibu bapa perlu membimbing anak-anak mereka dengan menggunakan proses membuat keputusan sendiri berbanding memberi mereka jawapan”. 53 . Tinggalkan tempat itu. Buat keputusan yang paling praktikal.

_________________________________________________________________ 2.1 Tuliskan 2 keadaan yang membolehkan anda membantu anak membuat keputusan. Sila tulis beberapa soalan yang mungkin akan anda tanyakan dan fikirkan jawapan yang mungkin anak anda akan berikan:1. • • • Beri pilihan kepada anak untuk menggalakkan mereka membuat keputusan “Kenny nak makan nasi goreng atau mee bandung?” Beri ingatan lebih awal “Mohan ada 30 minit sahaja lagi sebelum masa tidur”._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3. • • • 54 ._________________________________________________________________ Latihan 5. Anda juga harus faham setiap anak mempunyai tingkah laku yang berbeza.2 Sekarang terangkan pula bagaimana anda mungkin boleh membantu anak anda dalam membuat keputusannya sendiri. Jangan membuat perbandingan secara negatif terhadap kebolehan dan pencapaian anak. Amira boleh pergi ke perpustakaan dengan kawan-kawan”.Latihan 5. Anda harus mempunyai jangkaan yang realistik mengenai kebolehan anak anda. 1. Berikut adalah beberapa panduan tambahan yang berguna untuk ibu bapa”. “Sebaik sahaja Amira selesai mencuci pinggan mangkuk._________________________________________________________________ Aktiviti 6 – Kemahiran Tambahan Pengenalan “Kemahiran keibubapaan perlu dipelajari melalui pembacaan dan pengalaman. mereka boleh lakukan kerja mereka sendiri. Memberitahu kepada anak-anak anda bahawa sekiranya mereka dapat selesaikan kerja-kerja yang diberi.

_________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3. Nyatakan harapan terhadap anak anda:- Harapan Tidak Realistik 1._________________________________________________________________ Latihan 6._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 55 .Latihan 6. Apa yang anda harus katakan kepada mereka:- 1.1 Huraikan 4 situasi yang membolehkan anda memberi arahan lebih awal sebelum menyuruh mereka melakukan sesuatu._________________________________________________________________ Harapan Realistik 1.2 Fikirkan 4 situasi yang menggambarkan harapan anda terhadap anak anda adalah keterlaluan._________________________________________________________________ 3.

_________________________________________________________________ 3.3 Fikirkan 4 situasi anda boleh memberi pilihan realistik kepada anak-anak.Latihan 6._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 56 . Tuliskan apa yang anda akan katakan:1.