Modul Minda Sihat_web

Halaman

Pengenalan Objektif Modul Objektif Khusus Skop Modul Kumpulan Sasar Unit 1 Unit 2 Unit 3 Unit 4 Unit 5 Unit 6 Unit 7 Unit 8 Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi Berfikir Secara Positif Penyelesaian Masalah Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) Kemahiran Keibubapaan

1 1 1 2 2 3 19 22 25 28 33 39 44

PENGENALAN
romosi Kesihatan Mental adalah satu strategi penting bagi meningkatkan pengetahuan umum dan kemahiran daya tindak kumpulan sasar mengenai kesihatan mental. Kempen Cara Hidup Sihat bermula tahun 2003 yang bertemakan ‘Sihat Sepanjang Hayat’ telah memfokuskan kepada empat skop. Salah satunya ialah Pupuk Minda Sihat dengan Menangani Stres.

P

Modul ini adalah sebagai pelengkap kepada skop Pupuk Minda Sihat untuk memperkasakan fasilitator-fasilitator yang dilatih supaya mereka dapat mempertingkatkan kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF MODUL
Untuk meningkatkan pengetahuan dan memperkasakan fasilitator dalam kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF KHUSUS
i) ii) iii) Untuk meningkatkan pengetahuan fasilitator tentang stres dan cara-cara menanganinya. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam menangani stres. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam pengurusan kemarahan.
1

iv) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam komunikasi interpersonal secara berkesan. v) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam penyelesaian masalah dan daya tindak.

vi) Untuk membentuk kemahiran klien dalam menggunakan teknik relaksasi.

SKOP MODUL
i) ii) iii) Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi

iv) Fikir Secara Positif v) Penyelesaian Masalah

vi) Komunikasi Interpersonal Berkesan vii) Tegas Diri (Asertif)

KUMPULAN SASAR
Dewasa

2

1

Unit

Tangani Stres

PENGENALAN
Setiap individu tidak akan terlepas daripada mengalami stres. Semua orang akan mengalami stres pada sesuatu masa dalam hidupnya. Stres adalah tindakbalas fizikal, emosi dan mental seseorang terhadap sebarang perubahan atau tuntutan. Stres yang sederhana adalah berguna dan boleh menjadi faktor motivasi dalam perkembangan hidup seseorang tetapi stres yang berlebihan adalah merosakkan. Stres berlaku apabila tuntutan seseorang itu tidak setanding dengan kebolehan atau kemampuan kemahiran daya tindaknya.

UNIT 1A : SARINGAN MINDA SIHAT OBJEKTIF PEMBELAJARAN
Di akhir sesi ini, fasilitator akan dapat melakukan saringan minda sihat.

SARINGAN MINDA SIHAT
i) ii) iii) Ujian Thermostress Saringan Minda Sihat (DASS) Saringan Minda Sihat (Personaliti)

iv) Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak)

AKTIVITI
i) ii) iii) Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (DASS). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Personaliti). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak).

KAEDAH PENGAJARAN
Ujian Saringan Minda Sihat

PROSES PENGENDALIAN
i) Ujian Thermostress Ujian Thermostress adalah ujian yang bertujuan menentukan sama ada seseorang itu mengalami stres atau tidak. a) Fasilitator meminta klien meletakkan ibu jari kanan ke atas kad Thermostress. b) c) Ibu jari diletakkan selama 1 minit. Keputusan ujian stres akan ditunjukkan melalui identifikasi warna pada strip ujian Thermostress.
3

iii) Saringan Personaliti a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 2a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator meminta kembali SMS 2a daripada klien. iv) Ujian Gaya Daya Tindak a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 3a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 3b. Sekiranya klien dikenalpasti mengalami stres. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) iv) Kad Thermostress SMS 1 (a&b) : Soal Selidik DASS SMS 2 (a&b) : Soal Selidik Jenis Personaliti SMS 3 (a&b) : Soal Selidik Gaya Daya Tindak 4 . ii) Ujian DASS a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 1a kepada klien untuk dilengkapkan. ucapkan “Tahniah. Fasilitator meminta kembali SMS 3a daripada klien. Fasilitator memindahkan maklumat SMS 1a yang telah diisi oleh klien ke dalam SMS 1b dan menjumlahkan skor di ruang jumlah. Sekiranya tahap stres klien biasa/normal. Fasilitator meminta kembali SMS 1a daripada klien. Anda Tidak Stres” kepada klien. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. anzieti dan kemurungan. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Fasilitator menginterpretasikan skor dan memaklumkan kepada klien tahap status stres. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 2b.d) e) f) Fasilitator menginterpretasikan hasil keputusan ujian mengikut warna. lakukan Saringan Minda Sihat (DASS).

.. Masukkan skala markah jawapan ke dalam ruangan kosong di Bahagian 2... No..................... Langkah 3: Langkah 4: KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:.............................. Sila isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan isikan dalam keratan di muka hadapan.............SMS 1 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN DASS Langkah 1: Langkah 2: Sila baca dan jawab soal selidik DASS...................... Anzieti dan Kemurungan)............ Jumlahkan skala markah bagi setiap kategori bagi mengetahui tahap status kesihatan mental anda.......... mengikut soalan (S) bagi setiap kategori (Stres. Tarikh:. Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:.......................... Ujian Stres DASS Keputusan Anzieti Kemurungan 5 ............ Telefon:....

.......... 5.... 6.... Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga. 4... Saya rasa susah untuk bertenang Saya sedar mulut saya rasa kering Saya seolah-olah tidak dapat mengalami perasaan positif sama sekali Saya mengalami kesukaran bernafas (contohnya........ JANGAN guna terlalu banyak masa untuk mana-mana kenyataan.. Saya tidak bersemangat langsung 17..... 7.. 9....... Saya dapati saya mudah resah 12...... Saya rasa diri saya tidak berharga 18.....1... Walaupun saya tidak melakukan aktiviti fizikal..... 8. Skala markah adalah seperti berikut: 0= Tidak pernah sama sekali S 1 = Jarang 2 = Kerap 3 = Sangat kerap Tidak Jarang Kerap Sangat Pernah Kerap 0 1. Saya rasa tidak ada apa yang saya harapkan (putus harapan) 11......... Saya mudah tersinggung 19.... tercungap-cungap walaupun tidak melakukan aktiviti fizikal) Saya rasa tidak bersemangat untuk memulakan sesuatu keadaan Saya cenderung bertindak secara berlebihan kepada sesuatu keadaan Saya pernah menggeletar (contohnya tangan) Saya rasa saya terlalu gelisah Saya risau akan berlaku keadaan di mana saya panik dan berkelakuan bodoh 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10..... Saya rasa hidup ini tidak bererti lagi Unit Kesihatan Mental. Saya tidak boleh terima apa jua yang menghalangi saya daripada meneruskan apa yang saya sedang lakukan 15. Telefon:.2.... KKM....3) yang menggambarkan keadaan anda SEMINGGU YANG LEPAS... bernafas terlalu cepat.......... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan (skala marakah 0... Umur:...... 6 ............... Saya rasa muram dan sedih 14.. saya sedar akan debaran jantung saya (contoh degupan jantung lebih cepat) 20..... No..... Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:. Saya berasa sukar untuk relaks 13...SMS 1a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: DASS Nama:.. Saya rasa takut tanpa sebab 21...... Saya rasa hampir panik 16.... 2........... 3.......... Tidak ada jawapan betul atau salah...

SKOR SARINGAN Kemurungan Normal Ringan Sederhana Teruk Sangat Teruk 0-5 6-7 8-10 11-14 15+ Anzieti 0-4 5-6 7-8 9-10 11+ Stres 0-7 8-9 10-13 14-17 18+ BAHAGIAN 3 Isikan keputusan (normal. KEPUTUSAN UJIAN DASS Ujian Stres Anzieti Kemurungan Tahap 7 . teruk atau sangat teruk) di dalam jadual di bawah. ringan.sederhana. sila rujuk kepada petak skor saringan dan terjemahkan jumlah skor untuk mengetahui tahap status kesihatan mental anda.SMS 1b BAHAGIAN 2 STRES Soalan Markah Sasaran S1 S6 S8 S11 S12 S14 S18 Jumlah ANZIETI Soalan Markah Sasaran S2 S4 S7 S9 S15 S19 S20 Jumlah KEMURUNGAN (DEPRESSION) Soalan Markah Sasaran S3 S5 S10 S13 S16 S17 S21 Jumlah Selepas dijumlahkan.

.......... Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis personaliti....... Keputusan 8 ............. Ujian Jenis Personaliti Gaya Daya Tindak * Keratan untuk diberi kepada klien.... Tarikh:....... Isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan dalam keratan di muka hadapan.. No Telefon:... Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:.............................................SMS 2 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN JENIS PERSONALITI Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca dan jawab soal selidik Jenis Personaliti......... KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:.......................................................

.3..................... 4.SMS 2a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: JENIS PERSONALITI Nama:..6 ) S Sangat Kerap Tidak Pernah 6 1.. 3..5... 2....... Adakah anda sentiasa merasa terburu-buru? Adakah anda berjalan dengan pantas? Adakah anda jenis bersaing? Adakah anda kurang sabar? Adakah anda melakukan sesuatu tugas dengan bersungguhsungguh? Adakah anda mempunyai minat lain selain pekerjaan anda? Adakah anda menyembunyikan perasaan anda? Adakah anda bercakap dengan cepat? Adakah anda cuba melakukan lebih daripada satu perkara pada satu masa? 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0. 9......... Adakah anda bercita-cita tinggi? 16.................. Adakah anda bersedia untuk tugasan seterusnya? 9 . 5.....1.................... Adakah anda sering mencelah percakapan orang lain? 12.............2................... Adakah anda mahu pengiktirafan daripada orang lain? 14...... Umur:. 8. No Telefon:.. 10...4. Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:.... Adakah anda seorang yang mendesak? 11.... Adakah percakapan anda mengambil kira perasaan orang lain? 13.......... Adakah anda makan dengan cepat? 15.. 7...........

responden menjurus ke arah Personaliti Jenis A... Semakin tinggi jumlah skor....... responden dikenalpasti Personaliti Jenis A. akan menjurus ke arah Personaliti Jenis A. SKALA SKOR SARINGAN 96 Jenis A 84 72 60 48 36 24 12 0 Jenis B BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Jenis Personaliti : .......... akan menjurus ke arah Personaliti Jenis B... 3) Jumlah keseluruhan skor akan berada dalam lingkungan 0 .............96.. b) Jika jumlah skor adalah 72............... 2) Rujuk kepada skala skor saringan untuk menentukan ke arah mana Jenis Personaliti.SMS 2b BAHAGIAN 2 Mengira Skor Jenis Personaliti PANDUAN MENGIRA SKOR DAN INTERPRETASI SKOR 1) Jumlahkan skala markah dan dapatkan jumlah keseluruhan... Skor 48 adalah titik tengah keputusan jenis Personaliti A atau Personaliti B........... Semakin rendah jumlah skor. Contohnya:a) Jika jumlah skor adalah 60.. : .......... 10 .......

SMS 3 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN GAYA DAYA TINDAK Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca soal selidik Gaya Daya Tindak Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis Gaya Daya Tindak Isikan keputusan dalam Bahagian 3 (SMS 3b) dan dalam keratan di muka hadapan (SMS 2) 11 .

7.. Menggunakan teknik-teknik relaksasi dan meditasi (seperti meditasis dan latihan pernafasan) untuk menenangkan diri. Berallih kepada agama dan pengamalan agama untuk membantu dalam memahami dan menghadapi situasi. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Selalu Guna 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 10.5.. Tidak melakukan apa-apa berkenaan dengan masalah dengan segera. 22. Melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti lain yang anda mahir (seperti sukan. Tidak melakukan sesuatu secara terus untuk mengubah situasi.. Menerima situasi seperti mana yang terjadi dan tidak melakukan sesuatu untuk mengubahnya.2.. makan atau hanya “duduk-duduk sahaja”. tetapi menunggu masa yang lebih sesuai untuk bertindak....... 17. minum alkohol............ 24.... dll) dalam usaha untuk membuatkan dirinya berasa baik sebelum cuba menangani masalah yang dihadapi.. Membandingkan diri dengan seseorang... melukis...... peguam. 13.. No Telefon:. 20.. Meninjau balik tindakan dan prosedur sebelumnya untuk melihat sama ada kesilapan telah dilakukan.. memasak......... 21... 14. Merujuk kepada orang yang lebih mahir (seperti pensyarah.. Merujuk kepada orang lain (kawan............... 11.. Mengasingkan diri daripada orang lain... 18... tetapi tidak berhadapan dengan masalah secara terus. dsb...) untuk membincangkan masalah. Mengabaikan gangguan lain dan hanya menumpukan pada masalah yang dihadapi.. Mengasingkan diri (meninggalkan situasi bermasalah). Mengambil masa untuk membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi (ini termasuk meninjau balik pengalaman lepas)........6 ) S Tidak Guna 0 1...3. doktor...1... 9..SMS 3a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: GAYA DAYA TINDAK Nama:.... Mendapatkan seseorang untuk mengadu nasib dan juga mendapat sokongan emosi dan keselesaan......... 4. 5. sama ada secara nyata atau bayangan. tokoh agama......... Enggan mempercayai bahawa perkara itu telah berlaku... Membuatkan diri sibuk supaya tidak memikirkan masalah yang dihadapi.. 3. Cuba melihat kepada perkara yang paling baik dalam situasi.. Melihat kepada sudut yang baik iaitu mempercayai perkara akan menjadi lebih baik dan akan dapat diselesaikan pada masa depan... 12.. 23... mendengar muzik yang kuat.. Sama ada merokok... Bercakap dengan diri sendiri untuk memberi semangat bagi menghadapi situasi.. dll) untuk nasihat terperinci mengenai cara menangani masalah.............4.. menonton TV... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0... Melepaskan kemarahan dan perasaan (seperti menjerit dan memusnahkan barang)... 15... Hanya terikut-ikut dengan apa yang terjadi. 6.... Jantina : Lelaki / Perempuan Tarikh:. ahli keluarga. 16. 2. Menyedari bahawa sesuatu dapat dilakukan untuk mengubah situasi lalu melaksanakannya. mengundurkan diri dan melihat kepada situasi daripada sudut lain untuk menjadikannya kelihatan lebih baik... 19.... 8... 12 . Umur:..

13 ......................96 ≥ 97 BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Gaya Daya Tindak : ............SMS 3b BAHAGIAN 2 SKOR SOAL SELIDIK GAYA DAYA TINDAK Panduan Untuk Instruktur:1.......... Terjemahkan jumlah mengikut skor saringan... Jumlahkan jawapan bagi soalan-soalan............. SKALA SKOR SARINGAN Teruk Ringan Sederhana Baik ≤ 18 19 . 2.......72 73 ......... : ......

fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep stres.UNIT 1B : MENGENALPASTI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Mengetahui tanda-tanda stres. Stres boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tidak mengira umur. jantina. bangsa atau agama. Tindakbalas yang tidak sihat terhadap stres boleh berlaku apabila individu mengalami stres yang melampaui tahap yang boleh diterimanya. DEFINISI STRES Stres adalah tindakbalas fizikal. TANDA-TANDA STRES i) Fizikal • • • • • • • ii) Kering mulut Gementar Susah tidur Cepat letih Kurang selera makan Sakit kepala Lenguh-lenguh badan Emosi • • • Gelisah Cepat marah Lemah semangat 14 . emosi dan mental seseorang kepada perubahan / cabaran. Mengenalpasti punca-punca stres.

iii) Tingkah laku • • • • • • • • • • Merokok berlebihan Makan belebihan Bertindak secara impulsif Mudah terkejut Menyalahguna dadah iv) Fikiran Bimbang Kurang daya tumpuan Mudah lupa Takut gagal Rendah diri PUNCA STRES Punca-punca atau faktor-faktor yang boleh menyebabkan stres ialah: i) Dalam Diri Sendiri • • • • • • ii) Cita-cita / harapan yang terlalu tinggi Harga diri yang rendah Kurang keyakinan diri Takut untuk gagal Perbandingan dengan orang lain Kehendak individu tidak tercapai Psikologi • • • • iii) Jenis personaliti Tragedi Kehilangan orang yang dikasihi Tidak berpijak di bumi nyata Biologi • • • • • Penyakit fizikal kronik Perubahan pada tubuh Kecederaan Tidak cukup rehat Malnutrisi 15 .

Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Tanda-Tanda Stres”. iv) Fasilitator menerangkan tanda-tanda stres. vi) Fasilitator menerangkan punca-punca stres.iv) Sosial • • Berpindah rumah.kurang penghargaan • Persekitaran .tempat kerja kurang selesa . ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Slaid ceramah Risalah Poster 16 .jiran yang bermasalah . Fasilitator menerangkan “Apa Itu Stres”. v) Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Punca-Punca Stres”.beban kerja .sanitari yang teruk AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator bertanya kepada klien apa yang mereka faham mengenai stres. konflik perkahwinan atau penceraian Tempat kerja .jenis pekerjaan .

fasilitator akan:i) ii) Meningkatkan pengetahuan tentang kaedah-kaedah menangani stres. KAEDAH MENANGANI STRES i) ii) iii) iv) v) Kaedah 10 B Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) AKTIVITI i) ii) Fasilitator menerangkan tentang kaedah 10B kepada klien.UNIT 1C : KAEDAH-KAEDAH MENANGANI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Meningkatkan kemahiran menangani stres. 17 . Fasilitator menerangkan terdapat beberapa kaedah lain menangani stres:a) b) c) d) Berfikir Secara Positif – Unit 4 Tingkatkan Kemahiran Daya Tindak : Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL – Unit 5 Kemahiran Komunikasi Interpersonal – Unit 6 Tegas Diri (Asertif) – Unit 7 BAGAIMANA UNTUK MENANGANI STRES Sekiranya individu sedang mengalami stres. dia boleh mengurangkan stres yang dialami dengan mengamalkan Kaedah 10B.

emosi dan minda. Ini boleh dilakukan melalui beberapa tindakan susulan seperti berikut:- KAEDAH 10B Tahu Tanda-Tanda Stres Kenalpasti Punca-Punca Stres Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Mengamalkan Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Risalah Lembaran Penawar Stres 18 .Kaedah 10 B ini adalah:- B B B B B B B B B B - Bertenang Bernafas dengan dalam Berkata : Relaks / Tak Mengapa Beribadat Bercakap dengan seseorang Berurut Berehat & mendengar muzik Beriadah Bersenam Berfikir positif Walau bagaimanapun. stres perlu ditangani secara berterusan bagi memastikan individu itu sihat secara fizikal.

Kemarahan merupakan kesan emosi akibat daripada:i) ii) iii) Sakit hati / kecewa Ancaman / ugutan Penderaan fizikal iv) Kehilangan TANDA-TANDA MARAH i) Fizikal • • • • ii) Mengetap gigi Sakit / pening kepala Tangan berpeluh Muka merah padam Emosi • • • • Sedih Rasa bersalah Geram Gelisah 19 . Kemarahan juga merupakan satu masalah emosi utama akibat daripada stres jika tidak dikawal. DEFINISI KEMARAHAN Kemarahan adalah perasaan semulajadi yang ada pada setiap individu. fasilitator boleh mempelajari cara-cara mengawal kemarahan secara positif. Marah mengakibatkan kesan emosi negatif kepada individu dan menjejaskan keupayaan untuk berfungsi secara optimum. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini.2 Unit Kawal Marah PENGENALAN Kemarahan terbina secara perlahan-lahan dan menyebabkan perubahan pada fisiologi badan. Kemarahan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja dan boleh berlaku secara spontan atau perlahan-lahan.

Jangan buat sesuatu yang merumitkan lagi keadaan. Fasilitator menginterpretasikan skor.iii) Tingkah laku • • • • Menangis Menjerit Mengeluarkan kata-kata kesat Mengasingkan diri AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan Borang Penilaian Kemarahan kepada klien untuk dilengkapkan. iv) Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. v) Fasilitator mengajar Langkah 3B mengawal kemarahan. jangan ungkit perselisihan lama dan jangan ambil hati. 20 . Bertenang. tinggalkan tempat kejadian dengan serta merta. LANGKAH 3B i) B : Berhenti • • • Kebolehan berhenti adalah penting supaya anda mempunyai masa untuk mempertimbangkan situasi (melihat dan mendengar). contohnya kira sampai 10. atau membaca doa. ii) B : Berfikir • • • • Adalah baik jika boleh merancang pemikiran anda sebelum bercakap dengan orang yang anda marah. Khidmat nasihat secara berkumpulan. Fasilitator meminta kembali borang yang telah dilengkapkan daripada klien. tarik nafas dengan mendalam. Kekal pada isu tersebut. Cuba kenal pasti dan selesaikan masalah tersebut. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. Jika anda tidak dapat mengawal kemarahan.

ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Panduan Kawal Marah Slaid ceramah 21 .iii) B : Bertindak • • Daya tindak merujuk kepada usaha untuk mengatasi perkara yang menimbulkan kemarahan. Gunakan daya tindak yang berkesan (Sila rujuk Unit 5).

fasilitator akan dapat:i) ii) iii) Memahami konsep relaksasi. ii) Teknik-teknik relaksasi adalah seperti berikut:a) b) Latihan pernafasan Urutan • Bahu dan leher • Kaki c) d) e) Terapi muzik Relaksasi otot Aromaterapi AKTIVITI i) Latihan pernafasan Proses pengendalian:a) Berdiri dengan menjarakkan kaki dan longlaikan tangan di sisi. DEFINISI RELAKSASI: i) Faedah-faedah teknik relaksasi:a) b) c) Mengurangkan masalah fizikal akibat tertekan seperti gangguan tidur. 22 . Mengamalkan sebahagian kaedah dalam latihan relaksasi. Teknik ini melibatkan pergerakan otot-otot skeletal dan memerlukan minda ditumpukan kepada sensasi badan. Menyatakan faedah latihan relaksasi.Unit 3 Teknik Relaksasi PENGENALAN Teknik relaksasi adalah suatu teknik yang digunakan bagi mengurangkan tekanan atau stres. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Sikap tenang hasil daripada relaksasi dapat memperbaiki perhubungan klien dengan orang lain. Meningkatkan tahap keyakinan dan harga diri (self esteem) hasil daripada keupayaan mengawal reaksi stres dengan baik. sakit kepala. stres dan tekanan darah tinggi.

g) Akhirnya. Gunakan jari-jemari untuk mengurut bahagian tengah dahi dan terus ke bahagian tengah tepi dengan menggunakan teknik memutar. f) g) h) i) j) k) iii) Terapi muzik Proses pengendalian:a) Fasilitator mengucapkan ‘selamat datang’ serta meminta klien duduk di kerusi sofa. buka mata perlahan-lahan. e) Terapkan perasaan lega setiap hembusan nafas. Dengan perlahan putarkan kepala klien ke kanan dan kemudian ke kiri. d) Hembuskan nafas perlahan-lahan melalui hidung. Letakkan ibu jari di bahagian tengkuk dan urut dengan perlahan-lahan hingga ke bahagian bahunya dan kemudian kembali ke bahagian tengkuk. urut dari bahagian bahu hingga ke bahagian atas lengan. ii) Urutan leher dan bahu Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator menjemput klien duduk di atas kerusi dan mendapatkan kedudukan selesa. Letakkan kembali tangan di bahagian bahu klien. Ulangi 3 kali. f) Ulangi 5 kali sehingga berasa tenang dan relaks. c) Tarik nafas perlahan-lahan melalui hidung sedalam-dalamnya dengan kiraan 10. Fasilitator berdiri di belakang klien dan cadangkan melakukan urutan bahu dan leher. Ulangi 3 kali. Dengan menggunakan kedua belah tangan. Letakkan tangan fasilitator dengan perlahan di atas bahu klien. Urut dengan ibu jari bermula dari bahagian bawah tengkuk mengarah ke luar menjauhi tulang belakang.b) Pejam mata dan biarkan kepala tunduk ke hadapan. Urut dengan ibu jari bahagian bawah tengkuk dengan menggunakan teknik memutar. Minta klien tanggalkan cermin mata (jika ada) dan menutup mata. Ulangi 3 kali. 23 . Ulangi 3 kali. Letakkan satu tangan di dahi klien dan tangan yang satu lagi di bahagian tengkuk.

Pejamkan mata. Rasakan ketegangan itu hilang perlahan-lahan. Pasang CD dan earphone. Tunjukajar teknik relaksasi. Khidmat nasihat berkumpulan. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Framed poster Display poster Risalah iv) CD Teknik Pernafasan v) CD Urutan Leher dan Bahu 24 . dahi.b) c) d) e) Pilih CD mengikut kesukaan klien. Pejam mata dan bayangkan keadaan tenang sambil mendengar muzik. Kemudian lepaskan genggaman perlahan-lahan. Sekiranya klien masih stres. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. iv) Relaksasi otot Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator mempersilakan klien duduk di atas kerusi yang selesa. tangan dan kaki). muka. Genggamkan sebelah tangan dengan kuat selama beberapa saat dan tumpukan perhatian kepada ketegangan genggaman tersebut. minta klien kongsi perasaan dengan orang lain. Ulangi latihan ini pada otot-otot di bahagian lain badan (mata.

Ini membolehkan individu menangani situasi untuk mencapai hasil positif. FAEDAH PEMIKIRAN POSITIF i) ii) iii) Individu akan berupaya mengawal situasi dan bukan sebaliknya. Dengan berfikir secara positif. Fasilitator akan menganalisa senario bersama-sama klien. Mengetahui beberapa langkah-langkah amalan pemikiran positif.4 Unit Berfikir Secara Positif PENGENALAN Berfikir secara positif adalah satu kemampuan individu untuk melihat dari sudut kebaikan dalam sebarang situasi walaupun secara umumnya situasi tersebut adalah negatif. Menyenaraikan beberapa faedah pemikiran positif. Berfikiran positif dan menjauhi fikiran negatif pada amnya adalah strategi daya tindak yang baik dalam menangani tekanan dengan lebih berkesan. DEFINISI PEMIKIRAN POSITIF Pemikiran positif adalah satu kebolehan individu untuk melihat kebaikan dalam mana-mana situasi walaupun situasi tersebut nampaknya negatif. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Pemikiran positif berkait rapat dengan harga diri. individu akan dapat mengawal situasi untuk mencapai matlamat yang positif. Fasilitator menerangkan langkah-langkah berfikiran secara positif. 25 . fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep pemikiran positif. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan suatu senario kepada klien untuk dibincangkan.

“Aku akan mencuba dengan lebih baik pada masa akan datang”. Mohon berhenti kerja. Tindakan negatif:Berasa kecil hati. “Mesti ada orang cuba menganiaya aku”. Terus bersedih dan sentiasa mengelak daripada berjumpa rakan sekerja dan pengurus. Gantikan pemikiran negatif dengan pemikiran yang lebih munasabah. Prestasi semakin menurun.SENARIO: Dipersalahkan Kerana Penurunan Produktiviti Syarikat Kemungkinan Respon i) Respon Negatif Pemikiran negatif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Mencari helah untuk tidak hadir kerja. Langkah-langkah membantu berfikir secara positif Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 Langkah 4 : : : : Mengenalpasti situasi. Menilai kewujudan pemikiran negatif. ii) Respon Positif Pemikiran positif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Hasil Positif:Berasa selesa dengan diri sendiri dan mempunyai harga diri yang tinggi. serta mempunyai fakta yang kukuh. Tindakan Positif:Berjumpa dengan pengurus untuk membincangkan langkah-langkah bagi meningkatkan produktiviti syarikat. Hasil negatif:Tidak dapat menumpukan perhatian ketika bertugas. 26 . Menilai sama ada pemikiran negatif tersebut sahih/wajar. Tidak perlu mengalami stres.

KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu Khidmat nasihat berkumpulan Sesi perbincangan ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Lembaran Senario Panduan Berfikiran Positif Slaid ceramah 27 .

28 . Sekiranya individu tersebut belajar menyelesaikan masalah secara berkesan. Mengurangkan pembaziran sumber seperti masa. Pendekatan menyelesaikan masalah secara berkesan dapat membantu memiliki jawapan yang tepat. fasilitator boleh:Nyatakan apa itu penyelesaian masalah. Bagi menyelesaikan masalah. Kemahiran daya tindak sering digunakan bersama dengan membuat keputusan. dia boleh menukarkan kelemahan kepada kekuatan yang boleh menjadi aset kepada individu tersebut. Mengurangkan stres. bagaimana individu menyelesaikan masalah adalah sangat penting. Langkah-langkah penyelesaian masalah menggunakan kaedah IDEAL . Senaraikan kebaikan penyelesaian masalah yang baik. Individu yang mempunyai kemahiran penyelesaian masalah yang baik mampu menghadapi masalah yang menjadi beban kepadanya. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Membincangkan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah.(Identify) Kenalpasti masalah (apakah yang menyebabkan masalah). Tanya diri anda atau orang lain. Kebaikan kemahiran penyelesaian masalah yang baik a) b) c) d) Meningkat kebolehan untuk meningkatkan fokus masalah sebenar (kenalpasti dan beri keutamaan). adalah perlu memutuskan apa yang perlu dilakukan dan kemudian melakukannya. Membuat penyelesaian masalah adalah sebahagian daripada proses kemahiran penyelesaian masalah. tenaga manusia dan kewangan. Berupaya menyelesaikan masalah dengan lebih baik. Dengan itu. DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH Penyelesaian masalah adalah satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti yang sepatutnya atau sebagaimana dikehendaki.5 Unit i) ii) iii) i) ii) I Penyelesaian Masalah PENGENALAN Setiap individu tidak dapat lari daripada menghadapi masalah.

Proses ini melibatkan pemilihan sesuatu yang terbaik daripada beberapa pilihan yang baik. Berwaspada akan kesannya dan tumpukan perhatian kepada langkah-langkah seterusnya. Selalunya membuat keputusan yang kurang tepat adalah lebih baik daripada tidak membuat keputusan langsung. Iktiraf segala usaha yang telah dilakukan termasuk usaha diri sendiri. A . v) Percaya kepada diri sendiri dalam membuat keputusan dan perlu faham bahawa keputusan yang telah diambil bukan 100% tepat. Tulis kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan. Adalah berfaedah untuk menulis proses membuat keputusan di atas kertas dan buat catitan tentang cadangan-cadangan dengan mengambilkira butiran penting. vii) Elakkan daripada membuat keputusan secara tergesa-gesa atau gopoh. ini juga boleh dijadikan rujukan pada masa-masa akan datang. ii) iii) iv) Membuat keputusan dengan memilih salah satu daripada beberapa pilihan yang ada.(Describe options) Huraikan pilihan-pilihan yang mungkin boleh menyelesaikan masalah. Tangguhkan dahulu membuat keputusan jika tidak mempunyai maklumat lengkap tentang sesuatu perkara itu. Ini dapat membantu untuk menjelaskan lagi pemikiran. Jangan menyesal di atas keputusan yang telah dibuat. Itu adalah keputusan yang paling tepat pada masa itu. E . vi) Bila keputusan telah dibuat. jangan rasa ragu-ragu.(Act) Bertindak berdasarkan pilihan yang terbaik. Sebaiknya libatkan setiap orang yang berkaitan dari peringkat awal perbincangan sebelum keputusan dibuat. Kini tumpukan pula pada yang terbaik untuk masa kini.(Learn) Belajar daripada tindakan yang diambil sama ada hasil tindakan tersebut berjaya menyelesaikan masalah atau sebaliknya. L . 29 . Di samping mudah untuk melihat maklumat sebelum membuat sesuatu keputusan.(Evaluate consequences of each options) Buat penilaian akibat daripada setiap pilihan tersebut (timbang keburukan dan kebaikannya). TIPS UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BAIK i) Mengambilkira kesan setiap keputusan terhadap mereka yang terlibat.a) b) c) d) e) Apa sebenarnya yang berlaku? Siapakah yang terlibat? Apakah punca masalah tersebut? Bilakah berlaku? Di manakah berlaku? D .

Anak-anak masih kecil dan memerlukan banyak perhatian. Mereka tidak mampu mendapatkan seorang pembantu rumah kerana hasil pendapatan yang tidak mencukupi.PROSES PENGENDALIAN i) ii) iii) Fasilitator memberi senario kepada klien. Hantar anak-anak ke kampung.Describe (Huraikan pilihan yang ada) a) b) c) Menambah pendapatan.Suami boleh bekerja lebih masa untuk menambah pendapatan. AKTIVITI Objektif Untuk membimbing klien menjalankan penyelesaian masalah menggunakan pendekatan IDEAL.Evaluate (Buat penilaian bagi setiap pilihan : kelebihan dan kelemahan) a) Menambah pendapatan. Suami menghabiskan masanya membaca surat khabar serta membelek kereta barunya. bagaimanakah anda menyelesaikan masalah ini? i) I . . Senario:Puan Aminah. 30 . . Jika anda adalah Puan Aminah ataupun suaminya. seorang kerani dan ibu kepada dua orang anak berasa kecewa kerana suaminya tidak membantu beliau membuat kerja-kerja rumah.Identify (Kenalpasti masalah) Isteri berasa letih dan kecewa kerana perlu mengendalikan kerja-kerja rumah seorang diri. ii) D . iii) E . Fasilitator melatih klien menggunakan pendekatan IDEAL untuk mempertingkatkan kemahiran penyelesaian masalah.Suami bekerja lebih masa untuk menampung pendapatan. Fasilitator perlu mencatatkan tindakbalas daripada klien dan mencatatkan di carta selak atau papan putih.Pendapatan yang lebih baik menampung pembayaran gaji seorang pembantu rumah. Suami membantu kerja-kerja rumah. .

Tidak dapat bersama anak-anak selalu. kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Emosi.. . . v) L . Manakala jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah.Masa suami bersama dengan keluarga akan berkurangan. c) Hantar anak-anak ke kampung . 31 . Perhubungan akan bertambah erat kerana suami turut sama dalam urusan rumahtangga. . Sebaik-baiknya penyelesaian yang dipilih perlu mendapat persetujuan bersama.Tidak dapat membantu anak-anak dalam kerja-kerja sekolah. .Ketinggalan dalam melihat anak-anak membesar.Suami akan keletihan kerana kerja lebih masa. isteri akan rasa kurang letih dan lebih ceria) dan anakanak.Learn (Belajar dan semak semula) Menyedari bahawa terdapat banyak pilihan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. . .Isteri tidak akan terlalu letih dan kecewa. . ii) Apabila kita menganggap bahawa sesuatu situasi boleh berubah. . b) Suami membantu membuat kerja-kerja rumah . .Act (Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik) Pilih keputusan kedua (b).Suami akan menghargai kerja-kerja rumah yang dilakukan oleh isteri. Sebab-sebab memilih adalah dengan sedikit bantuan daripada suami (menolong kerja rumah. anda perlu berbincang di antara satu sama lain untuk mendapatkan maklumat yang perlu dan pilihan-pilihan penyelesaian masalah tersebut. iv) A . kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan (contoh : teknik IDEAL). RUMUSAN AKTIVITI OLEH FASILITATOR i) Sebelum mengambil sebarang langkah untuk menyelesaikan sesuatu masalah dalam keluarga.Mengeratkan perhubungan (saling bantu membantu).Suami akan sering tiada di rumah.Takut dilabel queen controlled.Datuk dan nenek terlalu tua. Pilihan yang terbaik adalah yang paling praktikal.Isteri tidak akan terlalu kecewa.

L : Belajar dan semak semula (Learn). e ) Bersenam. f ) Melakukan teknik relaksasi. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Senario Panduan Kemahiran Daya Tindak 32 . ii) Daya Tindak Bertumpukan Emosi Jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah:a ) Terima hakikat situasi tersebut. D : Huraikan pilihan yang ada (Describe). c ) Berfikir secara rasional dan positif. A : Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik (Act).i) Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan Jika kita menganggap sesuatu situasi boleh berubah:I : Kenalpasti masalah (Identify). b ) Mentafsirkan situasi tersebut dari sudut yang lain. E : Nilaikan akibat setiap pilihan (kelebihan dan kelemahan) (Evaluate). d ) Mengendalikan emosi dengan positif (contoh : berkongsi perasaan dengan orang yang dipercayai dan berdoa).

iv) Mudah mendapatkan bantuan – kepercayaan yang wujud dapat membantu dalam menyelesaikan masalah. fasilitator boleh:i) ii) Mengetahui kepentingan komunikasi interpersonal yang berkesan. • Mewujudkan suasana positif. PANDUAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Teknik berkomunikasi interpersonal yang berkesan a) Gunakan nama pendengar • Pendengar lebih suka jika namanya digunakan semasa berinteraksi. Meningkatkan kemahiran komunikasi interpersonal yang berkesan. Proses ini melibatkan penyampai dan penerima (pendengar). sedih) – dapat mengurangkan stres. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. pandangan dan perasaan sama ada melalui lisan atau tanpa lisan dapat mempengaruhi penerimaan idea dan perubahan tingkah laku yang positif kepada penerima. iii) Mudah meluah/berkongsi perasaan (gembira. • Sentiasa peka terhadap penerima di hadapan kita dan menunjukkan kesediaan dan memberi kerjasama. FAEDAH KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Mudah memahami satu sama lain – dengan kemahiran berkomunikasi dapat melahirkan kepercayaan dan keyakinan orang lain. 33 . ii) Mudah menjaga hubungan harmonis – dapat memperkukuhkan hubungan yang telah sedia terjalin.6 Unit Komunikasi Interpersonal Berkesan PENGENALAN Satu proses berkongsi maklumat. v) Mudah menjalinkan persahabatan/perhubungan baru – mendapat sahabat baru.

mudah menerima atau minat melalui gaya badan atau mimik muka yang sesuai. ii) Teknik kemahiran menyoal a) Gunakan lebih banyak soalan terbuka – soalan terbuka adalah jenis soalan yang memerlukan penjelasan seperti. adakah ini adil bagi diri anda?” Gunakan bahasa yang mudah. ringkas serta intonasi suara yang lembut tetapi jelas. b) c) Elakkan daripada:a) b) iii) Menggunakan soalan tertutup terlalu kerap (gunakannya hanya untuk menyemak fakta). 34 . c) Nada suara • Satu ayat yang sama boleh membawa maksud berbeza apabila nada suara berubah.• Cuba menarik perhatian pendengar. • Menggunakan perkataan yang tepat. Menjadi pendengar yang baik a) b) c) Memberi tumpuan kepada apa yang dikatakan oleh penyampai. Mengenal perasaan penyampai. Melihat dari sudut pandangan penyampai. • Perhatikan orang yang sedang mendengar dan sesuaikan nada suara. nada suara yang bersesuaian serta ungkapan-ungkapan apabila menanya isu-isu sensitif. b) Pilih perkataan yang sesuai • Mengelak penggunaan perkataan yang kasar. “Macam mana. “Adakah anda rasa sedih?” Gunakan soalan terbuka untuk menjelaskan sesuatu situasi seperti. Menanya soalan-soalan yang memalukan atau menyinggung perasaan. • Pilih perkataan dan ayat yang sesuai. d) Bahasa badan • Cuba tonjolkan kemesraan. “Bagaimana perasaan anda?” dan bukannya. sifat terbuka. • Sentiasa insaf di atas tanggungjawab kita.

Beri galakan. 35 . Pamerkan gerak badan dan mimik muka yang sesuai. Mengkritik. Nyatakan semula perasaan dengan sumber. Terlalu mendesak. Menukar tajuk. Memonopoli sesi perbualan. Menyamakan dengan klien lain. Diam apabila perlu. Elakkan daripada:a) Mempamerkan sebarang tingkah laku yang mengganggu perhatian daripada orang yang sedang bercakap (memandang ke tempat lain sambil mendengar). “Ya. Membuat andaian. Elakkan semua halangan fizikal. Membuat keputusan awal. Memberi arahan. Memberi gelaran kepada orang yang sedang bercakap. Condongkan badan sedikit ke arah orang yang sedang bercakap. Nyatakan semula mesej yang hendak disampaikan dalam perkataan anda sendiri (restating). saya faham”). Hubungkaitkan perasaan dengan sumber. Memotong cakap. b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) v) Kemahiran menjawab a) Pilih perkataan yang sesuai dan membawa maksud positif. Menyebut nama.iv) Membaiki kemahiran mendengar a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Bertentang mata. Beri tindak balas tanda faham (contoh: mengangguk.

Fasilitator menganalisa senario bersama-sama klien. Sentiasa menunjukkan sifat baik dan peramah. Elakkan daripada:a) b) Menjawab dengan kasar dan mendadak. i) ii) iii) Bagaimana anda bertemu dengan orang lain dan menjalin hubungan apabila anda berada di tempat yang baru? Anda akan berbual dengan siapa sekiranya anda tidak mempunyai rakan lagi? Buat perbincangan bersama klien. Jujurlah dalam memberi jawapan. v) Buat rumusan ke atas perbincangan dan cadangan oleh klien. Senario:Kamu telah bertukar ke tempat kerja baru di bandar yang jauh dari bandar yang dahulu.b) c) d) Sentiasa bertentang semasa menjawab soalan. Aktiviti 1 Objektif Selepas mengikuti aktiviti ini. Mulakan dengan ucapan: Salam/ Hai/ Hello atau Selamat Pagi/Petang. 36 . Fasilitator menerangkan cara-cara komunikasi interpersonal berkesan. Jika tidak pasti beritahu bahawa anda tidak pasti tentang perkara itu dan akan memastikannya dahulu sebelum memberi jawapan. iv) Buat catatan maklumbalas yang diberi oleh klien. Gunakan perkataan-perkataan yang mudah difahami. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan satu senario kepada klien untuk dibincangkan. Daerah tersebut merupakan kawasan baru dan agak asing bagi kamu. Membuat janji yang anda sendiri pasti tidak dapat tunaikan. Tips:i) ii) iii) Pergi ke arah mereka dan perkenalkan diri kepada rakan sekerja atau jiran anda yang baru. klien akan dapat mengetahui bagaimana untuk menjalin hubungan dengan orang lain.

Anda memutuskan menjalin hubungan dengan rakan sekerja yang baru dikenali. takut dan gementar. Tanyakan nama jika mereka tidak memberitahu dulu. katakan “Ya” atau “Uhmm”. Di sana ramai rakan baru yang jumpa. Memperkenalkan diri. . Apakah akan anda lakukan? Arahan:i) ii) Bentuk aktiviti main peranan atau perbincangan. Senario:Hari ini merupakan hari pertama anda melaporkan diri di tempat kerja baru setelah lama menganggur. Minta klien menyenaraikan beberapa kemahiran lain yang diperlukan untuk menjalinkan lebih ramai lagi hubungan dengan orang lain. Beritahu mereka dari mana anda datang. yang anda untuk yang iii) iv) v) Tips:i) Beri senyuman .. Anda mungkin teruja. para peserta akan dapat mengetahui bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang lain secara berkesan dan menjalin hubungan.menolong anda lebih mudah didekati. Minta klien menunjukkan bagaimana menggunakan kemahiran berkomunikasi yang baik yang akan membolehkan anda berinteraksi dengan orang lain dan rakan dengan baik. Minta kebenaran untuk bersama mereka. Minta peserta lain memerhati kekuatan atau kekurangan komunikasi tersebut.. viii) Beri penghargaan/ucap terima kasih kepada mereka. Menunjukkan minat tentang apa yang diperkatakan oleh orang lain. Fasilitator membuat rumusan/penutup.iv) v) vi) Hulurkan tangan. ii) iii) iv) v) Menjadi pendengar yang baik. mintalah penjelasan. 37 .menolong anda untuk relaks. vii) Sekiranya anda tidak faham. Mempunyai eye contact. Tunjukkan komunikasi tanpa lisan seperti anggukkan kepala. atau Aktiviti 2 Objektif Selepas mengikut aktiviti ini.

Siapa atau Bila. Apa. tanyakan soalan yang berkaitan seperti: Di mana. Jangan meninggikan suara. Panduan Kemahiran Komunikasi Interpersonal Berkesan. viii) Cuba tidak mengganggu apabila orang lain bercakap. Sesi perbincangan. vii) Kenal pasti dan fahami perasaan rakan anda. ix) x) Bercakap dalam nada suara yang menarik. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Kerja Senario. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. Khidmat nasihat berkumpulan.vi) Galakkan mereka untuk berkongsi dan bercakap. 38 .

keperluan dan kedudukan orang lain. Pada masa yang sama berupaya menghormati keperluan dan perasaan orang lain. v) Menyenaraikan langkah-langkah untuk meningkatkan lagi sikap tegas diri.Unit 7 Tegas Diri (Asertif) PENGENALAN Keupayaan untuk meluahkan perasaan. Memberi gambaran individu yang tegas diri. iv) Menghormati perasaan orang lain. Menyenaraikan faedah latihan tegas diri. tidak cuba menakutkan orang lain. perasaan dan kemahuan mereka. Berterus-terang. jelas dan terbuka tanpa menimbulkan perasaan tersinggung kepada orang lain. i) ii) iii) Sikap tegas diri juga bermaksud berupaya untuk mengawal diri dan bertanggungjawab kepada diri sendiri. Boleh membuat keputusan dalam apa jua situasi. Sedia mendengar dan memahami perasaan. 39 . jujur dan berterus-terang. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep tegas diri. DEFINISI TEGAS DIRI (ASERTIF) Sikap asertif bermakna individu boleh menyatakan perasaan keperluan dan pandangan secara jujur. Faham akan hak mereka untuk bersuara. keperluan dan buah fikiran secara jelas. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. jujur dan berhemah. CIRI-CIRI INDIVIDU YANG TEGAS DIRI (ASERTIF) Individu yang tegas diri:i) ii) iii) Dapat menyatakan pendapat. iv) Membuat latihan untuk menilai tahap perlakuan tegas diri klien.

Fasilitator menjelaskan cara penilaian borang soal selidik serta makna penilaian tersebut. LANGKAH UNTUK MENUNJUKKAN SIKAP ASERTIF i) ii) iii) Perjelaskan situasi dan bagaimana situasi tersebut mengganggu perasaan anda. vi) Boleh menyatakan TIDAK tanpa rasa bersalah. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. x) Boleh meminta pertolongan apabila memerlukannya. iv) Mengelakkan orang lain daripada mengambil kesempatan ke atas diri anda. vii) Berasa selesa dengan diri sendiri. ix) Melahirkan perasaan tidak bersetuju tanpa berasa marah. (Lampiran A). iv) Fasilitator menerangkan takrifan sikap asertif. Nyatakan perasaan anda secara jelas. 40 . Fasilitator meminta klien menjawab Borang Penilaian Sikap Tegas Diri. Meningkatkan kesejahteraan diri. jelas dan berkesan. Khidmat nasihat berkumpulan. v) Individu yang asertif dapat meluahkan buah fikiran dengan tepat.FAEDAH BERSIKAP TEGAS DIRI (ASERTIF) i) ii) iii) Memberi peluang untuk menyuarakan hak tanpa melanggar hak orang lain. Nyatakan apa yang dikehendaki/diperlukan. jujur dan terbuka. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan borang soal selidik berkaitan sikap asertif. viii) Meningkatkan perhubungan yang baik dengan orang lain. Meningkatkan harga diri dan keyakinan dalam diri. xi) Dihormati oleh orang lain. v) Fasilitator menerangkan ciri-ciri individu yang asertif.

saya dapat menangani situasi ini dengan penuh keyakinan. Saya boleh berhubung secara mudah dan berkesan dengan orang atasan. saya akan menyuarakan bagi pihak diri sendiri. 10. sama ada di kedai atau pun di restoran. 41 . saya boleh memberikan pandangan walaupun tidak popular. 11. 4. saya boleh menarik perhatian mengenai perkara itu tanpa bermasam muka atau rasa kecewa. Kalau ada sesiapa bersikap tidak adil dan garang. Bila seseorang suka menyindir saya ataupun orang lain. seperti merokok. Bila terdapat sesuatu peluang/tawaran yang penting. 6. saya akan menyuarakan pandangan dengan terus terang tanpa bersikap agresif. 8. 3. 9. saya dapat bercakap tanpa berasa marah. 7. saya akan menyatakan "JANGAN" tanpa berasa bersalah. saya boleh bercakap dengan penuh yakin. 2. Jika sesiapa meminta pendapat tentang sesuatu. Kalau seseorang meminta kebenaran untuk melakukan sesuatu yang saya tidak mahu beliau lakukan. 12. Sekiranya saya berasa saya diambil mudah. Bila layanan yang diberikan tidak memuaskan. saya akan bertindak tanpa menunggu akibat yang lebih buruk. Bila saya ditindas. Bila saya dapat mengesan sesuatu yang tidak betul. Dalam sesuatu mesyuarat yang diselubungi oleh kemarahan. saya dapat menyatakan perasaan tidak puas hati tanpa menyerang pihak lain. percanggahan pendapat. 5. Jika saya berasa ragu-ragu. saya mudah meminta pertolongan.LAMPIRAN A BAGAIMANA MENILAI SIKAP TEGAS DIRI KLIEN 1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 1.

Saya sedia menerima teguran. saya dapat menyatakan dengan tenang tanpa terlalu risau. 15. 14. 16. saya masih dapat menyampaikan pendapat tanpa menghukum atau pun berasa kecewa. Bila marah. saya berupaya menyampaikan maksud saya tanpa bercakap lantang dan berasa kecewa. saya akan memintanya secara berterus terang. saya akan membuat pembetulan tanpa rasa bersalah ataupun memperkecilkan orang itu. KAEDAH MENGIRA SKOR PENILAIAN TEGAS DIRI (ASERTIF) • • • • • Jumlahkan kesemua markah pada jawapan setiap ruang. Kalau jumlah skor di antara 51 – 80. Kalau jumlah di antara 20 – 25. klien adalah seorang yang berkeyakinan dan asertif dalam menghadapi sebarang situasi. 18. Jika saya memerlukan sesuatu. saya dapat menyampaikan pendapat saya tanpa rasa bersalah ataupun angkuh. 20. sikap tegas diri klien tidak konsisten dan perlu berusaha untuk memperbaiki sikap. Bila saya tidak bersetuju dengan pandangan ramai. 19. Kalau jumlah di antara 36 – 50. 42 .1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 13. Saya dapat memberikan pujian tanpa berasa malu atau kelihatan mengampu. klien perlu berusaha keras untuk membentuk sikap tegas diri. Bila seseorang tidak memberi perhatian terhadap apa yang saya katakan. 17. Bila seseorang silap memahami apa yang saya sampaikan. Kalau jumlah di antara 26 – 35 walaupun klien boleh mempunyai sikap asertif tetapi boleh diperbaiki melalui latihan tegas diri. Bila ada berita buruk yang perlu saya sampaikan.

• Mengancam. • Selesa dan relaks. • Relaks dan pergerakan yang yakin. resah gelisah dan menghayun kaki. relaks • Nyaring. autoritatif. • Menuding jari. mesra. b) Khusus Suara • Tegas. • Cekak pinggang. Cuba menyembunyikan diri. kasar dan suka menyindir. Memutarbelit. • Pandangan yang tidak menyakinkan apabila menyatakan sesuatu. halus dan ragu-ragu. membayangkan kekuatan dan prihatin. 43 . tidak dan suara yang mesra dan bersesuaian.PERBEZAAN DI ANTARA SIKAP PASIF. yakin. berair dan merayu. • Kenyataan ringkas Merayu. • Menyalah dan merendahkan orang. Meleret dan meremehkan. Bukan Lisan a) Umum • Gerak badan yang • Tingkah laku mendengar penuh mengharap orang minat. angkuh. Meminta maaf. TEGAS DAN AGRESIF/GARANG Pasif Lisan • • • • Tegas Agresif/Garang • Lebih menyebut saya. • Angkuh. • Berjalan menyeret. menunjuk kehendak. • Pandangan ikhlas. • Tindakbalas terburuburu dan menumbuknumbuk. • Sentiasa merenung ke bawah. bertanya kemahuan anda. • Menyindir. kuat. • Pernyataan Merendah diri. • Menekan. • Kritikan membina. • Sejuk dan menggeletar. • Mengangguk kepala berlebihan. dan jelas. teragakagak. • Mengetuk dengan perlahan. • Kedudukan selesa Mata Lain-lain a) Kedudukan diri • • • • b) Gaya atau posisi tubuh c) Tangan d) Kaki Mencari sokongan. • Menunjuk kekuatan secara berlebihan. ada eye contact tetapi bukan menatap dengan tajam. • Pernyataan objektif. • Tidak bermaya. Membongkok.

ii) Ciri-ciri Positif Asas Keibubapaan • Erat dan mesra dengan anak. iii) Gaya Keibubapaan Terdapat beberapa gaya keibubapaan yang diamalkan iaitu autoritatif. • Ibu sebagai pembantu bapa dalam pengurusan keluarga dan rumah tangga. Ibu bapa agak ketat dengan kawalan tetapi masih bersedia mendengar pandangan daripada anak-anak apabila 44 . peranan ibu bapa/penjaga serta keluarga bagi menghasilkan jiwa/minda yang seimbang seseorang anak. a) Gaya Keibubapaan yang Autoritatif (Berwibawa) Ini adalah gaya yang paling berkesan. Membincangkan langkah-langkah ke arah gaya keibubapaan yang positif. • Ibu menjadi pemimpin semasa ketiadaan bapa. Menyenaraikan kebaikan gaya keibubapaan yang positif. • Sifat kasih sayang cara membina. pengabai (neglecting) dan memanjakan. yakin. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. autoritarian. berdisiplin.8 Unit Kemahiran Keibubapaan PENGENALAN Keibubapaan adalah satu aktiviti yang kompleks merangkumi tanggungjawab. • Boleh bertolak ansur. • Saling hormat menghormati. fasilitator dapat:• • • Membincangkan tentang jenis-jenis gaya keibubapaan. Keibubapaan yang baik tidak berlaku secara spontan tetapi perlu dipelajari dan dipupuk. jujur dan tegas. • Tidak mudah rasa bersalah. • Tidak menaruh harapan yang terlalu tinggi. • Berkorban apa yang berpatutan. KANDUNGAN i) Konsep Keibubapaan • Bapa adalah ketua dan pemimpin keluarga. • Sabar.

memanjakan anak secara berlebihan akan memudaratkan perkembangan kanak-kanak. disiplin ketat serta sering membuat keputusan bagi pihak anak. d) Gaya Keibubapaan yang Indulgen (Memanjakan) Memanjakan anak adalah satu perkara yang sihat bagi perkembangan kanak-kanak. Anak-anak dibesarkan dengan penuh kemesraan dan dibenarkan untuk berkelakuan sesuai mengikut tahap umur mereka. Anak-anak yang mendapat kasih sayang yang sempurna daripada kedua ibu bapa akan membesar sebagai individu yang mempunyai kesihatan mental dan emosi yang baik. Justeru itu. Melalui perhubungan ini anak-anak akan dipupuk dan didorong untuk melaksanakan sesuatu tugasan di bawah bimbingan ibu bapa. siapakah kawan-kawan mereka. b) Gaya Keibubapaan yang Autoritarian (Tidak Bertolak Ansur) Ibu bapa ini terlalu tegas dan tidak langsung bertolak ansur. Ibu bapa ini hanya sibuk memberi tumpuan kepada penghidupan dan karier mereka sendiri. Mereka sering tidak ambil peduli tentang hal anak-anak. Walau bagaimanapun. Mereka sering meletakkan pelbagai tuntutan mereka ke atas anak-anak. Ibu bapa perlu mempelajari teknik serta kaedah yang betul dalam mendidik anak-anak. apa aktiviti yang mereka buat. menerusi perancangan dan syarat-syarat yang ditetapkan oleh ibu bapa. c) Gaya Keibubapaan yang Pengabai (Neglecting) Ibu bapa sama ada tidak langsung memberi sebarang kawalan atau kawalan terlalu minima terhadap anak-anak. Kemesraan serta komunikasi dua hala jarang berlaku. 45 .diperlukan. bagaimanakah kerja sekolah serta pencapaian akademik mereka dan sebagainya. Keibubapaan yang positif akan sentiasa peka kepada perlakuan anak-anak dan akan memberi dorongan melalui “teknik disiplin” yang tidak kasar. Authoritatif adalah dirujuk sebagai gaya keibubapaan yang positif dan berkesan. Ibu bapa dapat bertolak ansur dan sering mencapai persetujuan/ persepakatan dalam sesuatu perkara. di mana anak-anak mereka berada. anak-anak akan belajar untuk mengawal diri (self control).

Hindari menyerang peribadi anak. Kurang bertanggungjawab dan tidak matang.iv) Kebaikan Gaya Keibubapaan yang Positif • • • • • v) Mengeratkan perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak. Tetapkan peraturan rumah. Luangkan masa bersama-sama anak-anak. Meningkatkan harga diri anak-anak. Bimbing dan galakkan anak membuat keputusan sendiri. Menambahkan disiplin diri anak-anak. Ketepikan perkara yang terlalu remeh. 46 . Hindari sikap tidak apa. Tingkatkan pendekatan membimbing anakanak. Mengajar anak-anak untuk berfikir bagi pihak diri sendiri. Memberi peluang untuk ibu bapa mengajar anak-anak. Terapkan perasaan seronok menjadi ibu bapa/ penjaga. Perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak kurang erat. Anak-anak memberontak. Kanak-kanak tidak asertif. Keburukan Gaya Keibubapaan yang Negatif • • • • • Kanak-kanak mempunyai tahap harga diri yang rendah (lower self esteem). Bersedia untuk menjadi pendengar yang baik. Beri puji-pujian dan ransangan yang sewajarnya. vi) Langkah-Langkah ke Arah Keibubapaan yang Positif • • • • • • • • • • • • • • Perbetulkan sikap dan minda ibu bapa. Terangkan kesalahan yang dilakukan oleh anak-anak. Elakkan pendekatan terlalu cepat menghukum anak-anak. Banyakkan bersabar.

Hubungan ibu bapa dan anak-anak menjadi lebih erat dan mesra. Menerima dan memahami hakikat dan tingkah laku anak yang berbeza. 47 . Anak-anak boleh berfikir untuk diri sendiri. Kurang bermasalah daripada aspek emosi dan tingkah laku. Berusaha untuk membentuk akhlak mulia. vii) Peranan. Mengasuh. Berpeluang memberi didikan dan asuhan kepada anak-anak.• • • • • • • • • Pelajari kemahiran-kemahiran tambahan bagi meningkatkan kecekapan ibu bapa. Berlaku adil dengan tidak membezakan antara anak-anak. Amalkan dan galakkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan. mendidik dan membimbing. Menunjuk dan mengamalkan contoh teladan yang baik. Anak-anak lebih bertanggungjawab dan matang. Meningkatkan harga diri dan keyakinan diri ibu bapa dan anak-anak. Tanggungjawab dan Amalan Keibubapaan • • • • • • Memberi kasih sayang dan bimbingan. Anak-anak akan menjadi lebih tegas diri/asertif.

_________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 5. 2. Minta kebenaran untuk terlibat dalam aktiviti. 3._________________________________________________________________ 6. (Ketua kumpulan akan memberi contoh-contoh apa yang dikatakan). 1.AKTIVITI Aktiviti 1 “Luangkan masa dengan anak-anak untuk meningkatkan interaksi di antara ibu bapa dan anak._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ MAKLUMAT 1 Di bawah ini adalah beberapa kaedah interaksi dengan anak semasa bersama mereka.1 Fikirkan 6 masa anda boleh sehari bersama anak-anak anda:luangkan sekurang-kurangnya 30 minit 1._________________________________________________________________ 2. Ini adalah peluang untuk ibu bapa memahami dan mendidik anak masing-masing”. 48 . Hargai sebarang pencapaian anak sama ada besar atau kecil. Tunjukkan minat dengan bertanya kepada mereka. 4. Cuba pelajari bagaimana permainan itu dimainkan. Latihan 1.

3 Apabila anak anda telah lakukan sesuatu dengan baik semasa aktiviti itu.___________________________________________________________ 2. Tanya kepada anak. sila tuliskan beberapa cara bagaimana mengatasi masalah ini.1 (terutamanya aktiviti yang seringkali dilakukan) dan tulis beberapa perkara berkaitan yang boleh dibualkan.___________________________________________________________ Latihan 1.2 Pilih salah satu masa/aktiviti daripada senarai Latihan 1.___________________________________________________________ 2.Latihan 1. 1.___________________________________________________________ 49 . Ini akan membantu anda untuk memikirkan beberapa aktiviti menarik yang sedang anak anda lakukan.___________________________________________________________ 2.4 Adakah anda menjangka akan menghadapi masalah mencari masa untuk diluangkan bersama anak setiap hari? • Ya • Tidak Jika Ya.___________________________________________________________ Latihan 1. 1. apakah yang anda katakan kepadanya? 1.___________________________________________________________ 4.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ 3.___________________________________________________________ 3.

Memuji mereka dengan segera dan konsisten._________________________________________________________________ 2. tuliskan apa yang anda akan katakan untuk memuji anak anda:1. ciuman._________________________________________________________________ 2.2 Dalam setiap 4 situasi di atas. Latihan 2. Terangkan apa perkara baik yang anak anda telah lakukan. Situasi ini mengajar mereka apakah tingkah laku yang baik dan juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang mereka di samping meningkatkan harga diri mereka”. Nyatakan apakah perasaan anda.Aktiviti 2 – Puji (Praise) “Memuji anak adalah sangat penting._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 50 . Kenyataan yang negatif tidak menguntungkan dan kadangkala memusnahkan harga diri kanak-kanak._________________________________________________________________ 3. Latihan 2._________________________________________________________________ Seterusnya adalah panduan-panduan untuk memuji anak anda:• • • • • Panggil anak dengan nama mereka._________________________________________________________________ 4.1 Anda diminta menulis beberapa peluang yang membolehkan anda memberikan pujian kepada anak. Fikirkan 4 situasi tersebut:1. belaian dan usapan. Beri perhatian yang lebih terhadap tingkah laku yang positif menerusi pelukan. sentuhan.

Latihan 3. Setiap usaha perlu dibuat untuk menggunakan kenyataan-kenyataan positif di dalam situasi harian. di dalam situasi yang bersesuaian. saya akan mendengar apa yang kamu ingin perkatakan”. Contohnya : “Berteriak._________________________________________________________________ 4. Sekiranya kamu perlahankan suara dan sebutkan apa yang kamu mahukan dengan sopan._________________________________________________________________ 2. kejam. menjerit adalah perbuatan kasar dan kurang sopan._________________________________________________________________ MAKLUMAT 3 Apakah ibu bapa boleh nyatakan bila anak mereka bertingkahlaku kurang sopan:• • • • Terangkan tingkah laku yang tidak boleh diterima.MAKLUMAT 2 Klien perlu diingatkan kenyataan-kenyataan positif adalah lebih baik.1 Huraikan 4 situasi anak anda berkelakuan tidak menyenangkan. 51 ._________________________________________________________________ 3. 1. jahat). Katakan apakah jenis-jenis tingkah laku (kurang sopan. Nyatakan akibat yang akan berlaku dengan membuat tingkah laku yang baru. Nyatakan tingkah laku lain. Latih diri untuk mengatakan kenyataan-kenyataan positif sekurangkurangnya satu kali sehari. Aktiviti 3 “Kanak-kanak perlu mengetahui apakah tuntutan ibu bapa terhadap mereka dan adalah penting bagi setiap ibu bapa untuk memberitahu anak-anak mereka dengan jelas apakah tingkah laku yang diharapkan daripada mereka”.

Anak anda memerhati dan meniru tingkah laku anda.Peringatan!!! “Bertenang dan bercakaplah dengan baik. tuliskan apakah yang akan anda nyatakan kepada anak anda:1.2 Untuk setiap 4 situasi tersebut. jangan memarahi anak anda kerana anda mungkin tidak boleh berfikir dengan tenang._________________________________________________________________ 2. Jika tidak tenang._________________________________________________________________ Aktiviti 4 – Tidak mengendahkan “Kadang-kadang walaupun ibu bapa memberitahu anak-anak apakah tingkah laku yang sewajarnya. Latihan 3.1 Berdasarkan kepada aktiviti sebelum ini. mereka masih meneruskan tingkah laku yang tak baik._________________________________________________________________ 4. Adalah penting untuk disedari bahawa kebanyakan kanak-kanak mahukan perhatian yang lebih dan ibu bapa patut mampu untuk tidak memberi perhatian yang lebih”. Teknik ini disebut “Tidak Mengendahkan”._________________________________________________________________ 3. anda tidak akan dapat menyampaikan sebarang mesej dengan baik”. Apabila anda dalam keadaan marah._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3. terangkan apakah yang menyukarkan anda untuk tidak mengendahkan anak anda apabila dia bertingkahlaku yang meminta perhatian:1._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 52 . Latihan 4.

Apabila anak anda kembali tenang._________________________________________________________________ Aktiviti 5 – Menggalakkan Anak-Anak Membuat Keputusan Sendiri “Mendidik anak untuk berfikir sendiri adalah penting. Latihan 4. 53 . menggunakan cara mereka sendiri untuk Pertimbangkan kebaikan dan keburukan keputusan yang bakal diambil. Buat keputusan yang paling praktikal. Tinggalkan tempat itu. Jangan bercakap dengan mereka. Beri mereka panduan menyelesaikan masalah. Peringatan!!! “Ibu bapa harus sedar bahawa anak-anak selalu cuba untuk menguji kesabaran kita. Adalah mustahak untuk anak-anak mengetahui hanya tingkah laku yang baik sahaja akan membantu mereka mendapatkan apa yang mereka mahu”.MAKLUMAT 4 Panduan untuk tidak terlalu melayan kerenah anak anda:• • • Jangan lihat ke arah mereka. cuba tanyakan mereka apa yang sebenarnya mereka mahu._________________________________________________________________ 3. Ibu bapa perlu membimbing anak-anak mereka dengan menggunakan proses membuat keputusan sendiri berbanding memberi mereka jawapan”. MAKLUMAT 5 Langkah berikut boleh diambil:• • • • Kenal pasti masalah sebenar. Adalah penting untuk cuba tidak mengendahkan mereka sehingga mereka kembali tenang._________________________________________________________________ 2.2 Tuliskan 3 perkara lain yang boleh membantu anda untuk tidak mengendahkan anak anda jika dia bertingkahlaku mendapatkan perhatian berlebihan daripada anda:1.

Memberitahu kepada anak-anak anda bahawa sekiranya mereka dapat selesaikan kerja-kerja yang diberi. • • • Beri pilihan kepada anak untuk menggalakkan mereka membuat keputusan “Kenny nak makan nasi goreng atau mee bandung?” Beri ingatan lebih awal “Mohan ada 30 minit sahaja lagi sebelum masa tidur”.2 Sekarang terangkan pula bagaimana anda mungkin boleh membantu anak anda dalam membuat keputusannya sendiri. 1._________________________________________________________________ Aktiviti 6 – Kemahiran Tambahan Pengenalan “Kemahiran keibubapaan perlu dipelajari melalui pembacaan dan pengalaman. “Sebaik sahaja Amira selesai mencuci pinggan mangkuk.Latihan 5. Sila tulis beberapa soalan yang mungkin akan anda tanyakan dan fikirkan jawapan yang mungkin anak anda akan berikan:1. Amira boleh pergi ke perpustakaan dengan kawan-kawan”. Anda harus mempunyai jangkaan yang realistik mengenai kebolehan anak anda._________________________________________________________________ 2. Anda juga harus faham setiap anak mempunyai tingkah laku yang berbeza._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ Latihan 5. • • • 54 . Berikut adalah beberapa panduan tambahan yang berguna untuk ibu bapa”. Jangan membuat perbandingan secara negatif terhadap kebolehan dan pencapaian anak.1 Tuliskan 2 keadaan yang membolehkan anda membantu anak membuat keputusan. mereka boleh lakukan kerja mereka sendiri.

_________________________________________________________________ 4.Latihan 6._________________________________________________________________ 2. Nyatakan harapan terhadap anak anda:- Harapan Tidak Realistik 1._________________________________________________________________ Latihan 6._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 3.1 Huraikan 4 situasi yang membolehkan anda memberi arahan lebih awal sebelum menyuruh mereka melakukan sesuatu._________________________________________________________________ 3. Apa yang anda harus katakan kepada mereka:- 1._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ Harapan Realistik 1.2 Fikirkan 4 situasi yang menggambarkan harapan anda terhadap anak anda adalah keterlaluan._________________________________________________________________ 55 ._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3.

Latihan 6._________________________________________________________________ 3.3 Fikirkan 4 situasi anda boleh memberi pilihan realistik kepada anak-anak._________________________________________________________________ 4. Tuliskan apa yang anda akan katakan:1._________________________________________________________________ 56 ._________________________________________________________________ 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful