Halaman

Pengenalan Objektif Modul Objektif Khusus Skop Modul Kumpulan Sasar Unit 1 Unit 2 Unit 3 Unit 4 Unit 5 Unit 6 Unit 7 Unit 8 Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi Berfikir Secara Positif Penyelesaian Masalah Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) Kemahiran Keibubapaan

1 1 1 2 2 3 19 22 25 28 33 39 44

PENGENALAN
romosi Kesihatan Mental adalah satu strategi penting bagi meningkatkan pengetahuan umum dan kemahiran daya tindak kumpulan sasar mengenai kesihatan mental. Kempen Cara Hidup Sihat bermula tahun 2003 yang bertemakan ‘Sihat Sepanjang Hayat’ telah memfokuskan kepada empat skop. Salah satunya ialah Pupuk Minda Sihat dengan Menangani Stres.

P

Modul ini adalah sebagai pelengkap kepada skop Pupuk Minda Sihat untuk memperkasakan fasilitator-fasilitator yang dilatih supaya mereka dapat mempertingkatkan kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF MODUL
Untuk meningkatkan pengetahuan dan memperkasakan fasilitator dalam kemahiran pengurusan minda sihat.

OBJEKTIF KHUSUS
i) ii) iii) Untuk meningkatkan pengetahuan fasilitator tentang stres dan cara-cara menanganinya. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam menangani stres. Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam pengurusan kemarahan.
1

iv) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam komunikasi interpersonal secara berkesan. v) Untuk meningkatkan kemahiran fasilitator dalam penyelesaian masalah dan daya tindak.

vi) Untuk membentuk kemahiran klien dalam menggunakan teknik relaksasi.

SKOP MODUL
i) ii) iii) Tangani Stres Kawal Marah Teknik Relaksasi

iv) Fikir Secara Positif v) Penyelesaian Masalah

vi) Komunikasi Interpersonal Berkesan vii) Tegas Diri (Asertif)

KUMPULAN SASAR
Dewasa

2

1

Unit

Tangani Stres

PENGENALAN
Setiap individu tidak akan terlepas daripada mengalami stres. Semua orang akan mengalami stres pada sesuatu masa dalam hidupnya. Stres adalah tindakbalas fizikal, emosi dan mental seseorang terhadap sebarang perubahan atau tuntutan. Stres yang sederhana adalah berguna dan boleh menjadi faktor motivasi dalam perkembangan hidup seseorang tetapi stres yang berlebihan adalah merosakkan. Stres berlaku apabila tuntutan seseorang itu tidak setanding dengan kebolehan atau kemampuan kemahiran daya tindaknya.

UNIT 1A : SARINGAN MINDA SIHAT OBJEKTIF PEMBELAJARAN
Di akhir sesi ini, fasilitator akan dapat melakukan saringan minda sihat.

SARINGAN MINDA SIHAT
i) ii) iii) Ujian Thermostress Saringan Minda Sihat (DASS) Saringan Minda Sihat (Personaliti)

iv) Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak)

AKTIVITI
i) ii) iii) Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (DASS). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Personaliti). Fasilitator melalui ujian Saringan Minda Sihat (Gaya Daya Tindak).

KAEDAH PENGAJARAN
Ujian Saringan Minda Sihat

PROSES PENGENDALIAN
i) Ujian Thermostress Ujian Thermostress adalah ujian yang bertujuan menentukan sama ada seseorang itu mengalami stres atau tidak. a) Fasilitator meminta klien meletakkan ibu jari kanan ke atas kad Thermostress. b) c) Ibu jari diletakkan selama 1 minit. Keputusan ujian stres akan ditunjukkan melalui identifikasi warna pada strip ujian Thermostress.
3

Fasilitator meminta kembali SMS 1a daripada klien. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Fasilitator menginterpretasikan skor dan memaklumkan kepada klien tahap status stres. Sekiranya tahap stres klien biasa/normal. iv) Ujian Gaya Daya Tindak a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 3a kepada klien untuk dilengkapkan. iii) Saringan Personaliti a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 2a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator meminta kembali SMS 2a daripada klien. Anda Tidak Stres” kepada klien. lakukan Saringan Minda Sihat (DASS). Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 2b. Fasilitator memindahkan maklumat SMS 1a yang telah diisi oleh klien ke dalam SMS 1b dan menjumlahkan skor di ruang jumlah. anzieti dan kemurungan.d) e) f) Fasilitator menginterpretasikan hasil keputusan ujian mengikut warna. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) iv) Kad Thermostress SMS 1 (a&b) : Soal Selidik DASS SMS 2 (a&b) : Soal Selidik Jenis Personaliti SMS 3 (a&b) : Soal Selidik Gaya Daya Tindak 4 . ucapkan “Tahniah. ii) Ujian DASS a) b) c) d) Fasilitator mengedarkan SMS 1a kepada klien untuk dilengkapkan. Fasilitator menginterpretasikan skor berpandukan SMS 3b. Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Fasilitator meminta kembali SMS 3a daripada klien. Sekiranya klien dikenalpasti mengalami stres.

.................. No............... Telefon:...... mengikut soalan (S) bagi setiap kategori (Stres................. Sila isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan isikan dalam keratan di muka hadapan..................................... Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:.................SMS 1 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN DASS Langkah 1: Langkah 2: Sila baca dan jawab soal selidik DASS.............. Tarikh:..... Anzieti dan Kemurungan)........ Langkah 3: Langkah 4: KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:.. Masukkan skala markah jawapan ke dalam ruangan kosong di Bahagian 2... Ujian Stres DASS Keputusan Anzieti Kemurungan 5 ............ Jumlahkan skala markah bagi setiap kategori bagi mengetahui tahap status kesihatan mental anda...

...... 2.... KKM.... saya sedar akan debaran jantung saya (contoh degupan jantung lebih cepat) 20.... 6..... Saya tidak boleh terima apa jua yang menghalangi saya daripada meneruskan apa yang saya sedang lakukan 15............ Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:. Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga..SMS 1a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: DASS Nama:..3) yang menggambarkan keadaan anda SEMINGGU YANG LEPAS.. 3.... 9...... 4... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan (skala marakah 0. Saya rasa diri saya tidak berharga 18.......... Saya rasa muram dan sedih 14.. Tidak ada jawapan betul atau salah.... Saya rasa takut tanpa sebab 21..... Saya rasa susah untuk bertenang Saya sedar mulut saya rasa kering Saya seolah-olah tidak dapat mengalami perasaan positif sama sekali Saya mengalami kesukaran bernafas (contohnya.. 6 .......... Saya mudah tersinggung 19...... Saya berasa sukar untuk relaks 13........ Walaupun saya tidak melakukan aktiviti fizikal.............. JANGAN guna terlalu banyak masa untuk mana-mana kenyataan.... Telefon:... Skala markah adalah seperti berikut: 0= Tidak pernah sama sekali S 1 = Jarang 2 = Kerap 3 = Sangat kerap Tidak Jarang Kerap Sangat Pernah Kerap 0 1...2.............1. Umur:...... tercungap-cungap walaupun tidak melakukan aktiviti fizikal) Saya rasa tidak bersemangat untuk memulakan sesuatu keadaan Saya cenderung bertindak secara berlebihan kepada sesuatu keadaan Saya pernah menggeletar (contohnya tangan) Saya rasa saya terlalu gelisah Saya risau akan berlaku keadaan di mana saya panik dan berkelakuan bodoh 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10..... Saya rasa hampir panik 16.. 5...... Saya rasa hidup ini tidak bererti lagi Unit Kesihatan Mental. Saya rasa tidak ada apa yang saya harapkan (putus harapan) 11... 7.... 8..... No.... Saya tidak bersemangat langsung 17.. bernafas terlalu cepat.. Saya dapati saya mudah resah 12....

SKOR SARINGAN Kemurungan Normal Ringan Sederhana Teruk Sangat Teruk 0-5 6-7 8-10 11-14 15+ Anzieti 0-4 5-6 7-8 9-10 11+ Stres 0-7 8-9 10-13 14-17 18+ BAHAGIAN 3 Isikan keputusan (normal. teruk atau sangat teruk) di dalam jadual di bawah. sila rujuk kepada petak skor saringan dan terjemahkan jumlah skor untuk mengetahui tahap status kesihatan mental anda.sederhana.SMS 1b BAHAGIAN 2 STRES Soalan Markah Sasaran S1 S6 S8 S11 S12 S14 S18 Jumlah ANZIETI Soalan Markah Sasaran S2 S4 S7 S9 S15 S19 S20 Jumlah KEMURUNGAN (DEPRESSION) Soalan Markah Sasaran S3 S5 S10 S13 S16 S17 S21 Jumlah Selepas dijumlahkan. ringan. KEPUTUSAN UJIAN DASS Ujian Stres Anzieti Kemurungan Tahap 7 .

......SMS 2 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN JENIS PERSONALITI Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca dan jawab soal selidik Jenis Personaliti....... Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis personaliti............... Keputusan 8 . Tarikh:..................... KEPUTUSAN SARINGAN MINDA SIHAT Nama:................................................ Ujian Jenis Personaliti Gaya Daya Tindak * Keratan untuk diberi kepada klien.......... Isikan keputusan dalam Bahagian 3 dan dalam keratan di muka hadapan............ No Telefon:......................... Jantina: : Lelaki / Perempuan Umur:..........

6 ) S Sangat Kerap Tidak Pernah 6 1........... Adakah anda sering mencelah percakapan orang lain? 12................ No Telefon:........... 7....... Jantina: Lelaki / Perempuan Tarikh:......... 3.................. 2...... 4..3.....1..2. BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0... Adakah anda makan dengan cepat? 15.......... Adakah anda seorang yang mendesak? 11..... Adakah anda bersedia untuk tugasan seterusnya? 9 ...........4... Adakah anda bercita-cita tinggi? 16.5..SMS 2a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: JENIS PERSONALITI Nama:............ Umur:.... 9..... 8. Adakah anda sentiasa merasa terburu-buru? Adakah anda berjalan dengan pantas? Adakah anda jenis bersaing? Adakah anda kurang sabar? Adakah anda melakukan sesuatu tugas dengan bersungguhsungguh? Adakah anda mempunyai minat lain selain pekerjaan anda? Adakah anda menyembunyikan perasaan anda? Adakah anda bercakap dengan cepat? Adakah anda cuba melakukan lebih daripada satu perkara pada satu masa? 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6...... 10........... Adakah anda mahu pengiktirafan daripada orang lain? 14.. Adakah percakapan anda mengambil kira perasaan orang lain? 13.... 5.....

......... Semakin tinggi jumlah skor.... 2) Rujuk kepada skala skor saringan untuk menentukan ke arah mana Jenis Personaliti............SMS 2b BAHAGIAN 2 Mengira Skor Jenis Personaliti PANDUAN MENGIRA SKOR DAN INTERPRETASI SKOR 1) Jumlahkan skala markah dan dapatkan jumlah keseluruhan. SKALA SKOR SARINGAN 96 Jenis A 84 72 60 48 36 24 12 0 Jenis B BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Jenis Personaliti : ... Semakin rendah jumlah skor.... 3) Jumlah keseluruhan skor akan berada dalam lingkungan 0 ... akan menjurus ke arah Personaliti Jenis A............96. responden menjurus ke arah Personaliti Jenis A.... b) Jika jumlah skor adalah 72. : .... responden dikenalpasti Personaliti Jenis A....... Contohnya:a) Jika jumlah skor adalah 60......... Skor 48 adalah titik tengah keputusan jenis Personaliti A atau Personaliti B......... 10 ... akan menjurus ke arah Personaliti Jenis B....

SMS 3 SARINGAN MINDA SIHAT UJIAN GAYA DAYA TINDAK Langkah 1: Langkah 2: Langkah 3: Sila baca soal selidik Gaya Daya Tindak Jumlahkan skala markah untuk mengetahui jenis Gaya Daya Tindak Isikan keputusan dalam Bahagian 3 (SMS 3b) dan dalam keratan di muka hadapan (SMS 2) 11 .

8. ahli keluarga.SMS 3a SARINGAN MINDA SIHAT SOAL SELIDIK: GAYA DAYA TINDAK Nama:... 24.. Merujuk kepada orang lain (kawan....1.. tokoh agama.. Melihat kepada sudut yang baik iaitu mempercayai perkara akan menjadi lebih baik dan akan dapat diselesaikan pada masa depan... No Telefon:.2.. Jantina : Lelaki / Perempuan Tarikh:. 23..4...... 4.. 7. minum alkohol.. mengundurkan diri dan melihat kepada situasi daripada sudut lain untuk menjadikannya kelihatan lebih baik... 9.... 12 .... 16....... dsb.... dll) dalam usaha untuk membuatkan dirinya berasa baik sebelum cuba menangani masalah yang dihadapi. sama ada secara nyata atau bayangan. tetapi menunggu masa yang lebih sesuai untuk bertindak... 6. doktor.... dll) untuk nasihat terperinci mengenai cara menangani masalah.. memasak. melukis. Merujuk kepada orang yang lebih mahir (seperti pensyarah. Mengasingkan diri daripada orang lain. Meninjau balik tindakan dan prosedur sebelumnya untuk melihat sama ada kesilapan telah dilakukan...... 3...... 15. Menggunakan teknik-teknik relaksasi dan meditasi (seperti meditasis dan latihan pernafasan) untuk menenangkan diri. Cuba melihat kepada perkara yang paling baik dalam situasi.. Tidak melakukan sesuatu secara terus untuk mengubah situasi... makan atau hanya “duduk-duduk sahaja”.. Hanya terikut-ikut dengan apa yang terjadi.. 18. Berallih kepada agama dan pengamalan agama untuk membantu dalam memahami dan menghadapi situasi. 11.. peguam.... Enggan mempercayai bahawa perkara itu telah berlaku. 14.... 2..... 19.... Membandingkan diri dengan seseorang.. Melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti lain yang anda mahir (seperti sukan. Sama ada merokok.... tetapi tidak berhadapan dengan masalah secara terus. Umur:. mendengar muzik yang kuat. Melepaskan kemarahan dan perasaan (seperti menjerit dan memusnahkan barang)...... 20..........3... 17... Mengambil masa untuk membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi (ini termasuk meninjau balik pengalaman lepas)... 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Selalu Guna 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 10...... Menerima situasi seperti mana yang terjadi dan tidak melakukan sesuatu untuk mengubahnya.. 12....... 5.....) untuk membincangkan masalah.... menonton TV......6 ) S Tidak Guna 0 1. Membuatkan diri sibuk supaya tidak memikirkan masalah yang dihadapi. Bercakap dengan diri sendiri untuk memberi semangat bagi menghadapi situasi.... Mendapatkan seseorang untuk mengadu nasib dan juga mendapat sokongan emosi dan keselesaan.... 13. Tidak melakukan apa-apa berkenaan dengan masalah dengan segera.. Mengasingkan diri (meninggalkan situasi bermasalah).........5... BAHAGIAN 1 Sila baca setiap kenyataan dan bulatkan jawapan ( skala markah 0... Menyedari bahawa sesuatu dapat dilakukan untuk mengubah situasi lalu melaksanakannya... 21. Mengabaikan gangguan lain dan hanya menumpukan pada masalah yang dihadapi...... 22..

.............. 13 .................. SKALA SKOR SARINGAN Teruk Ringan Sederhana Baik ≤ 18 19 ...............SMS 3b BAHAGIAN 2 SKOR SOAL SELIDIK GAYA DAYA TINDAK Panduan Untuk Instruktur:1.72 73 . Terjemahkan jumlah mengikut skor saringan..96 ≥ 97 BAHAGIAN 3 KEPUTUSAN Jumlah keseluruhan skor Gaya Daya Tindak : . 2...... Jumlahkan jawapan bagi soalan-soalan...................... : ...

Stres boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tidak mengira umur. bangsa atau agama. Tindakbalas yang tidak sihat terhadap stres boleh berlaku apabila individu mengalami stres yang melampaui tahap yang boleh diterimanya. DEFINISI STRES Stres adalah tindakbalas fizikal.UNIT 1B : MENGENALPASTI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. emosi dan mental seseorang kepada perubahan / cabaran. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep stres. Mengetahui tanda-tanda stres. TANDA-TANDA STRES i) Fizikal • • • • • • • ii) Kering mulut Gementar Susah tidur Cepat letih Kurang selera makan Sakit kepala Lenguh-lenguh badan Emosi • • • Gelisah Cepat marah Lemah semangat 14 . Mengenalpasti punca-punca stres. jantina.

iii) Tingkah laku • • • • • • • • • • Merokok berlebihan Makan belebihan Bertindak secara impulsif Mudah terkejut Menyalahguna dadah iv) Fikiran Bimbang Kurang daya tumpuan Mudah lupa Takut gagal Rendah diri PUNCA STRES Punca-punca atau faktor-faktor yang boleh menyebabkan stres ialah: i) Dalam Diri Sendiri • • • • • • ii) Cita-cita / harapan yang terlalu tinggi Harga diri yang rendah Kurang keyakinan diri Takut untuk gagal Perbandingan dengan orang lain Kehendak individu tidak tercapai Psikologi • • • • iii) Jenis personaliti Tragedi Kehilangan orang yang dikasihi Tidak berpijak di bumi nyata Biologi • • • • • Penyakit fizikal kronik Perubahan pada tubuh Kecederaan Tidak cukup rehat Malnutrisi 15 .

vi) Fasilitator menerangkan punca-punca stres. iv) Fasilitator menerangkan tanda-tanda stres.kurang penghargaan • Persekitaran .jenis pekerjaan . konflik perkahwinan atau penceraian Tempat kerja .tempat kerja kurang selesa . Fasilitator menerangkan “Apa Itu Stres”. Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Tanda-Tanda Stres”. v) Fasilitator menanyakan soalan “Apakah Punca-Punca Stres”.jiran yang bermasalah . ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Slaid ceramah Risalah Poster 16 .sanitari yang teruk AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator bertanya kepada klien apa yang mereka faham mengenai stres.iv) Sosial • • Berpindah rumah.beban kerja .

KAEDAH MENANGANI STRES i) ii) iii) iv) v) Kaedah 10 B Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) AKTIVITI i) ii) Fasilitator menerangkan tentang kaedah 10B kepada klien. dia boleh mengurangkan stres yang dialami dengan mengamalkan Kaedah 10B. Fasilitator menerangkan terdapat beberapa kaedah lain menangani stres:a) b) c) d) Berfikir Secara Positif – Unit 4 Tingkatkan Kemahiran Daya Tindak : Penyelesaian Masalah Melalui Pendekatan IDEAL – Unit 5 Kemahiran Komunikasi Interpersonal – Unit 6 Tegas Diri (Asertif) – Unit 7 BAGAIMANA UNTUK MENANGANI STRES Sekiranya individu sedang mengalami stres. fasilitator akan:i) ii) Meningkatkan pengetahuan tentang kaedah-kaedah menangani stres.UNIT 1C : KAEDAH-KAEDAH MENANGANI STRES OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. 17 . Meningkatkan kemahiran menangani stres.

emosi dan minda.Kaedah 10 B ini adalah:- B B B B B B B B B B - Bertenang Bernafas dengan dalam Berkata : Relaks / Tak Mengapa Beribadat Bercakap dengan seseorang Berurut Berehat & mendengar muzik Beriadah Bersenam Berfikir positif Walau bagaimanapun. stres perlu ditangani secara berterusan bagi memastikan individu itu sihat secara fizikal. Ini boleh dilakukan melalui beberapa tindakan susulan seperti berikut:- KAEDAH 10B Tahu Tanda-Tanda Stres Kenalpasti Punca-Punca Stres Berfikir Secara Positif Tingkatkan Kemahiran Penyelesaian Masalah Mengamalkan Komunikasi Interpersonal Berkesan Tegas Diri (Asertif) ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Risalah Lembaran Penawar Stres 18 .

OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Kemarahan juga merupakan satu masalah emosi utama akibat daripada stres jika tidak dikawal. Marah mengakibatkan kesan emosi negatif kepada individu dan menjejaskan keupayaan untuk berfungsi secara optimum. DEFINISI KEMARAHAN Kemarahan adalah perasaan semulajadi yang ada pada setiap individu. Kemarahan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja dan boleh berlaku secara spontan atau perlahan-lahan. Kemarahan merupakan kesan emosi akibat daripada:i) ii) iii) Sakit hati / kecewa Ancaman / ugutan Penderaan fizikal iv) Kehilangan TANDA-TANDA MARAH i) Fizikal • • • • ii) Mengetap gigi Sakit / pening kepala Tangan berpeluh Muka merah padam Emosi • • • • Sedih Rasa bersalah Geram Gelisah 19 .2 Unit Kawal Marah PENGENALAN Kemarahan terbina secara perlahan-lahan dan menyebabkan perubahan pada fisiologi badan. fasilitator boleh mempelajari cara-cara mengawal kemarahan secara positif.

tinggalkan tempat kejadian dengan serta merta.iii) Tingkah laku • • • • Menangis Menjerit Mengeluarkan kata-kata kesat Mengasingkan diri AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan Borang Penilaian Kemarahan kepada klien untuk dilengkapkan. Cuba kenal pasti dan selesaikan masalah tersebut. 20 . Bertenang. atau membaca doa. tarik nafas dengan mendalam. Fasilitator meminta kembali borang yang telah dilengkapkan daripada klien. Jangan buat sesuatu yang merumitkan lagi keadaan. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. LANGKAH 3B i) B : Berhenti • • • Kebolehan berhenti adalah penting supaya anda mempunyai masa untuk mempertimbangkan situasi (melihat dan mendengar). Jika anda tidak dapat mengawal kemarahan. Kekal pada isu tersebut. jangan ungkit perselisihan lama dan jangan ambil hati. contohnya kira sampai 10. v) Fasilitator mengajar Langkah 3B mengawal kemarahan. Fasilitator menginterpretasikan skor. ii) B : Berfikir • • • • Adalah baik jika boleh merancang pemikiran anda sebelum bercakap dengan orang yang anda marah. iv) Fasilitator memaklumkan keputusan saringan kepada klien. Khidmat nasihat secara berkumpulan.

ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Panduan Kawal Marah Slaid ceramah 21 . Gunakan daya tindak yang berkesan (Sila rujuk Unit 5).iii) B : Bertindak • • Daya tindak merujuk kepada usaha untuk mengatasi perkara yang menimbulkan kemarahan.

Meningkatkan tahap keyakinan dan harga diri (self esteem) hasil daripada keupayaan mengawal reaksi stres dengan baik. Mengamalkan sebahagian kaedah dalam latihan relaksasi. Sikap tenang hasil daripada relaksasi dapat memperbaiki perhubungan klien dengan orang lain. DEFINISI RELAKSASI: i) Faedah-faedah teknik relaksasi:a) b) c) Mengurangkan masalah fizikal akibat tertekan seperti gangguan tidur. fasilitator akan dapat:i) ii) iii) Memahami konsep relaksasi.Unit 3 Teknik Relaksasi PENGENALAN Teknik relaksasi adalah suatu teknik yang digunakan bagi mengurangkan tekanan atau stres. 22 . ii) Teknik-teknik relaksasi adalah seperti berikut:a) b) Latihan pernafasan Urutan • Bahu dan leher • Kaki c) d) e) Terapi muzik Relaksasi otot Aromaterapi AKTIVITI i) Latihan pernafasan Proses pengendalian:a) Berdiri dengan menjarakkan kaki dan longlaikan tangan di sisi. sakit kepala. stres dan tekanan darah tinggi. Menyatakan faedah latihan relaksasi. Teknik ini melibatkan pergerakan otot-otot skeletal dan memerlukan minda ditumpukan kepada sensasi badan. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini.

Ulangi 3 kali. ii) Urutan leher dan bahu Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator menjemput klien duduk di atas kerusi dan mendapatkan kedudukan selesa. Letakkan satu tangan di dahi klien dan tangan yang satu lagi di bahagian tengkuk. f) Ulangi 5 kali sehingga berasa tenang dan relaks. e) Terapkan perasaan lega setiap hembusan nafas. c) Tarik nafas perlahan-lahan melalui hidung sedalam-dalamnya dengan kiraan 10. Minta klien tanggalkan cermin mata (jika ada) dan menutup mata.b) Pejam mata dan biarkan kepala tunduk ke hadapan. Letakkan tangan fasilitator dengan perlahan di atas bahu klien. Letakkan kembali tangan di bahagian bahu klien. Urut dengan ibu jari bahagian bawah tengkuk dengan menggunakan teknik memutar. f) g) h) i) j) k) iii) Terapi muzik Proses pengendalian:a) Fasilitator mengucapkan ‘selamat datang’ serta meminta klien duduk di kerusi sofa. d) Hembuskan nafas perlahan-lahan melalui hidung. Dengan perlahan putarkan kepala klien ke kanan dan kemudian ke kiri. buka mata perlahan-lahan. Fasilitator berdiri di belakang klien dan cadangkan melakukan urutan bahu dan leher. Ulangi 3 kali. Ulangi 3 kali. 23 . Letakkan ibu jari di bahagian tengkuk dan urut dengan perlahan-lahan hingga ke bahagian bahunya dan kemudian kembali ke bahagian tengkuk. Ulangi 3 kali. Urut dengan ibu jari bermula dari bahagian bawah tengkuk mengarah ke luar menjauhi tulang belakang. g) Akhirnya. Gunakan jari-jemari untuk mengurut bahagian tengah dahi dan terus ke bahagian tengah tepi dengan menggunakan teknik memutar. Dengan menggunakan kedua belah tangan. urut dari bahagian bahu hingga ke bahagian atas lengan.

minta klien kongsi perasaan dengan orang lain. dahi. Pejamkan mata. iv) Relaksasi otot Proses pengendalian:a) b) c) d) e) Fasilitator mempersilakan klien duduk di atas kerusi yang selesa. Pejam mata dan bayangkan keadaan tenang sambil mendengar muzik. Ulangi latihan ini pada otot-otot di bahagian lain badan (mata. Genggamkan sebelah tangan dengan kuat selama beberapa saat dan tumpukan perhatian kepada ketegangan genggaman tersebut. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Framed poster Display poster Risalah iv) CD Teknik Pernafasan v) CD Urutan Leher dan Bahu 24 . Pasang CD dan earphone. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. Rasakan ketegangan itu hilang perlahan-lahan. Tunjukajar teknik relaksasi. tangan dan kaki). muka. Sekiranya klien masih stres. Kemudian lepaskan genggaman perlahan-lahan. Khidmat nasihat berkumpulan.b) c) d) e) Pilih CD mengikut kesukaan klien.

individu akan dapat mengawal situasi untuk mencapai matlamat yang positif. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan suatu senario kepada klien untuk dibincangkan. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Fasilitator akan menganalisa senario bersama-sama klien. Mengetahui beberapa langkah-langkah amalan pemikiran positif. Fasilitator menerangkan langkah-langkah berfikiran secara positif. Menyenaraikan beberapa faedah pemikiran positif. Pemikiran positif berkait rapat dengan harga diri. Berfikiran positif dan menjauhi fikiran negatif pada amnya adalah strategi daya tindak yang baik dalam menangani tekanan dengan lebih berkesan. Dengan berfikir secara positif. DEFINISI PEMIKIRAN POSITIF Pemikiran positif adalah satu kebolehan individu untuk melihat kebaikan dalam mana-mana situasi walaupun situasi tersebut nampaknya negatif. FAEDAH PEMIKIRAN POSITIF i) ii) iii) Individu akan berupaya mengawal situasi dan bukan sebaliknya. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep pemikiran positif. Ini membolehkan individu menangani situasi untuk mencapai hasil positif.4 Unit Berfikir Secara Positif PENGENALAN Berfikir secara positif adalah satu kemampuan individu untuk melihat dari sudut kebaikan dalam sebarang situasi walaupun secara umumnya situasi tersebut adalah negatif. 25 .

Terus bersedih dan sentiasa mengelak daripada berjumpa rakan sekerja dan pengurus. Prestasi semakin menurun.SENARIO: Dipersalahkan Kerana Penurunan Produktiviti Syarikat Kemungkinan Respon i) Respon Negatif Pemikiran negatif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. Menilai sama ada pemikiran negatif tersebut sahih/wajar. Tindakan negatif:Berasa kecil hati. ii) Respon Positif Pemikiran positif:Situasi ini akan diterima dengan ungkapan sebegini. “Mesti ada orang cuba menganiaya aku”. 26 . Mohon berhenti kerja. Hasil Positif:Berasa selesa dengan diri sendiri dan mempunyai harga diri yang tinggi. Menilai kewujudan pemikiran negatif. Tidak perlu mengalami stres. Gantikan pemikiran negatif dengan pemikiran yang lebih munasabah. serta mempunyai fakta yang kukuh. Mencari helah untuk tidak hadir kerja. Hasil negatif:Tidak dapat menumpukan perhatian ketika bertugas. Langkah-langkah membantu berfikir secara positif Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 Langkah 4 : : : : Mengenalpasti situasi. Tindakan Positif:Berjumpa dengan pengurus untuk membincangkan langkah-langkah bagi meningkatkan produktiviti syarikat. “Aku akan mencuba dengan lebih baik pada masa akan datang”.

KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu Khidmat nasihat berkumpulan Sesi perbincangan ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) iii) Lembaran Senario Panduan Berfikiran Positif Slaid ceramah 27 .

Senaraikan kebaikan penyelesaian masalah yang baik. Kemahiran daya tindak sering digunakan bersama dengan membuat keputusan. Bagi menyelesaikan masalah. bagaimana individu menyelesaikan masalah adalah sangat penting. tenaga manusia dan kewangan. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Sekiranya individu tersebut belajar menyelesaikan masalah secara berkesan. Membincangkan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah. Pendekatan menyelesaikan masalah secara berkesan dapat membantu memiliki jawapan yang tepat. Individu yang mempunyai kemahiran penyelesaian masalah yang baik mampu menghadapi masalah yang menjadi beban kepadanya. adalah perlu memutuskan apa yang perlu dilakukan dan kemudian melakukannya. Berupaya menyelesaikan masalah dengan lebih baik. DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH Penyelesaian masalah adalah satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti yang sepatutnya atau sebagaimana dikehendaki. Membuat penyelesaian masalah adalah sebahagian daripada proses kemahiran penyelesaian masalah. Dengan itu.(Identify) Kenalpasti masalah (apakah yang menyebabkan masalah). Tanya diri anda atau orang lain. fasilitator boleh:Nyatakan apa itu penyelesaian masalah. Mengurangkan pembaziran sumber seperti masa. dia boleh menukarkan kelemahan kepada kekuatan yang boleh menjadi aset kepada individu tersebut. Langkah-langkah penyelesaian masalah menggunakan kaedah IDEAL . Kebaikan kemahiran penyelesaian masalah yang baik a) b) c) d) Meningkat kebolehan untuk meningkatkan fokus masalah sebenar (kenalpasti dan beri keutamaan). Mengurangkan stres. 28 .5 Unit i) ii) iii) i) ii) I Penyelesaian Masalah PENGENALAN Setiap individu tidak dapat lari daripada menghadapi masalah.

a) b) c) d) e) Apa sebenarnya yang berlaku? Siapakah yang terlibat? Apakah punca masalah tersebut? Bilakah berlaku? Di manakah berlaku? D . Iktiraf segala usaha yang telah dilakukan termasuk usaha diri sendiri. Adalah berfaedah untuk menulis proses membuat keputusan di atas kertas dan buat catitan tentang cadangan-cadangan dengan mengambilkira butiran penting. Sebaiknya libatkan setiap orang yang berkaitan dari peringkat awal perbincangan sebelum keputusan dibuat. E . Kini tumpukan pula pada yang terbaik untuk masa kini. Itu adalah keputusan yang paling tepat pada masa itu. TIPS UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BAIK i) Mengambilkira kesan setiap keputusan terhadap mereka yang terlibat.(Act) Bertindak berdasarkan pilihan yang terbaik. Tulis kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan.(Describe options) Huraikan pilihan-pilihan yang mungkin boleh menyelesaikan masalah. L . Tangguhkan dahulu membuat keputusan jika tidak mempunyai maklumat lengkap tentang sesuatu perkara itu. Proses ini melibatkan pemilihan sesuatu yang terbaik daripada beberapa pilihan yang baik. Selalunya membuat keputusan yang kurang tepat adalah lebih baik daripada tidak membuat keputusan langsung. Berwaspada akan kesannya dan tumpukan perhatian kepada langkah-langkah seterusnya. ii) iii) iv) Membuat keputusan dengan memilih salah satu daripada beberapa pilihan yang ada. Ini dapat membantu untuk menjelaskan lagi pemikiran. vii) Elakkan daripada membuat keputusan secara tergesa-gesa atau gopoh. vi) Bila keputusan telah dibuat. 29 . Jangan menyesal di atas keputusan yang telah dibuat. Di samping mudah untuk melihat maklumat sebelum membuat sesuatu keputusan. ini juga boleh dijadikan rujukan pada masa-masa akan datang. jangan rasa ragu-ragu. A .(Learn) Belajar daripada tindakan yang diambil sama ada hasil tindakan tersebut berjaya menyelesaikan masalah atau sebaliknya.(Evaluate consequences of each options) Buat penilaian akibat daripada setiap pilihan tersebut (timbang keburukan dan kebaikannya). v) Percaya kepada diri sendiri dalam membuat keputusan dan perlu faham bahawa keputusan yang telah diambil bukan 100% tepat.

. AKTIVITI Objektif Untuk membimbing klien menjalankan penyelesaian masalah menggunakan pendekatan IDEAL.Suami boleh bekerja lebih masa untuk menambah pendapatan.Identify (Kenalpasti masalah) Isteri berasa letih dan kecewa kerana perlu mengendalikan kerja-kerja rumah seorang diri. ii) D . .Suami bekerja lebih masa untuk menampung pendapatan.Pendapatan yang lebih baik menampung pembayaran gaji seorang pembantu rumah. . Senario:Puan Aminah.Evaluate (Buat penilaian bagi setiap pilihan : kelebihan dan kelemahan) a) Menambah pendapatan. 30 . seorang kerani dan ibu kepada dua orang anak berasa kecewa kerana suaminya tidak membantu beliau membuat kerja-kerja rumah. Fasilitator melatih klien menggunakan pendekatan IDEAL untuk mempertingkatkan kemahiran penyelesaian masalah. Suami menghabiskan masanya membaca surat khabar serta membelek kereta barunya. Hantar anak-anak ke kampung.PROSES PENGENDALIAN i) ii) iii) Fasilitator memberi senario kepada klien. Suami membantu kerja-kerja rumah. bagaimanakah anda menyelesaikan masalah ini? i) I .Describe (Huraikan pilihan yang ada) a) b) c) Menambah pendapatan. Jika anda adalah Puan Aminah ataupun suaminya. Fasilitator perlu mencatatkan tindakbalas daripada klien dan mencatatkan di carta selak atau papan putih. Mereka tidak mampu mendapatkan seorang pembantu rumah kerana hasil pendapatan yang tidak mencukupi. iii) E . Anak-anak masih kecil dan memerlukan banyak perhatian.

Sebaik-baiknya penyelesaian yang dipilih perlu mendapat persetujuan bersama. Pilihan yang terbaik adalah yang paling praktikal. . . b) Suami membantu membuat kerja-kerja rumah . v) L . .Learn (Belajar dan semak semula) Menyedari bahawa terdapat banyak pilihan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. .Suami akan sering tiada di rumah. .Act (Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik) Pilih keputusan kedua (b). Sebab-sebab memilih adalah dengan sedikit bantuan daripada suami (menolong kerja rumah.Mengeratkan perhubungan (saling bantu membantu). kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Emosi.Isteri tidak akan terlalu letih dan kecewa. c) Hantar anak-anak ke kampung .Suami akan keletihan kerana kerja lebih masa. 31 .Tidak dapat bersama anak-anak selalu.Masa suami bersama dengan keluarga akan berkurangan.Isteri tidak akan terlalu kecewa.Suami akan menghargai kerja-kerja rumah yang dilakukan oleh isteri.Tidak dapat membantu anak-anak dalam kerja-kerja sekolah.Ketinggalan dalam melihat anak-anak membesar. . ii) Apabila kita menganggap bahawa sesuatu situasi boleh berubah. iv) A .. . .Datuk dan nenek terlalu tua.Takut dilabel queen controlled. kita gunakan Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan (contoh : teknik IDEAL). Manakala jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah. Perhubungan akan bertambah erat kerana suami turut sama dalam urusan rumahtangga. . isteri akan rasa kurang letih dan lebih ceria) dan anakanak. anda perlu berbincang di antara satu sama lain untuk mendapatkan maklumat yang perlu dan pilihan-pilihan penyelesaian masalah tersebut. RUMUSAN AKTIVITI OLEH FASILITATOR i) Sebelum mengambil sebarang langkah untuk menyelesaikan sesuatu masalah dalam keluarga.

D : Huraikan pilihan yang ada (Describe). E : Nilaikan akibat setiap pilihan (kelebihan dan kelemahan) (Evaluate). ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Senario Panduan Kemahiran Daya Tindak 32 . ii) Daya Tindak Bertumpukan Emosi Jika kita menganggap sesuatu situasi tidak boleh berubah:a ) Terima hakikat situasi tersebut. e ) Bersenam. d ) Mengendalikan emosi dengan positif (contoh : berkongsi perasaan dengan orang yang dipercayai dan berdoa).i) Daya Tindak Bertumpukan Permasalahan Jika kita menganggap sesuatu situasi boleh berubah:I : Kenalpasti masalah (Identify). f ) Melakukan teknik relaksasi. c ) Berfikir secara rasional dan positif. A : Bertindak berdasarkan pilihan yang paling baik (Act). b ) Mentafsirkan situasi tersebut dari sudut yang lain. L : Belajar dan semak semula (Learn).

• Mewujudkan suasana positif. fasilitator boleh:i) ii) Mengetahui kepentingan komunikasi interpersonal yang berkesan. iv) Mudah mendapatkan bantuan – kepercayaan yang wujud dapat membantu dalam menyelesaikan masalah. Proses ini melibatkan penyampai dan penerima (pendengar). OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. v) Mudah menjalinkan persahabatan/perhubungan baru – mendapat sahabat baru. Meningkatkan kemahiran komunikasi interpersonal yang berkesan. • Sentiasa peka terhadap penerima di hadapan kita dan menunjukkan kesediaan dan memberi kerjasama. pandangan dan perasaan sama ada melalui lisan atau tanpa lisan dapat mempengaruhi penerimaan idea dan perubahan tingkah laku yang positif kepada penerima. ii) Mudah menjaga hubungan harmonis – dapat memperkukuhkan hubungan yang telah sedia terjalin. FAEDAH KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Mudah memahami satu sama lain – dengan kemahiran berkomunikasi dapat melahirkan kepercayaan dan keyakinan orang lain.6 Unit Komunikasi Interpersonal Berkesan PENGENALAN Satu proses berkongsi maklumat. iii) Mudah meluah/berkongsi perasaan (gembira. sedih) – dapat mengurangkan stres. 33 . PANDUAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL i) Teknik berkomunikasi interpersonal yang berkesan a) Gunakan nama pendengar • Pendengar lebih suka jika namanya digunakan semasa berinteraksi.

34 . • Pilih perkataan dan ayat yang sesuai. “Adakah anda rasa sedih?” Gunakan soalan terbuka untuk menjelaskan sesuatu situasi seperti. sifat terbuka. Melihat dari sudut pandangan penyampai. nada suara yang bersesuaian serta ungkapan-ungkapan apabila menanya isu-isu sensitif. ii) Teknik kemahiran menyoal a) Gunakan lebih banyak soalan terbuka – soalan terbuka adalah jenis soalan yang memerlukan penjelasan seperti. b) Pilih perkataan yang sesuai • Mengelak penggunaan perkataan yang kasar. • Perhatikan orang yang sedang mendengar dan sesuaikan nada suara. adakah ini adil bagi diri anda?” Gunakan bahasa yang mudah. Menjadi pendengar yang baik a) b) c) Memberi tumpuan kepada apa yang dikatakan oleh penyampai. mudah menerima atau minat melalui gaya badan atau mimik muka yang sesuai. • Menggunakan perkataan yang tepat. Menanya soalan-soalan yang memalukan atau menyinggung perasaan. c) Nada suara • Satu ayat yang sama boleh membawa maksud berbeza apabila nada suara berubah. b) c) Elakkan daripada:a) b) iii) Menggunakan soalan tertutup terlalu kerap (gunakannya hanya untuk menyemak fakta).• Cuba menarik perhatian pendengar. “Bagaimana perasaan anda?” dan bukannya. “Macam mana. • Sentiasa insaf di atas tanggungjawab kita. d) Bahasa badan • Cuba tonjolkan kemesraan. Mengenal perasaan penyampai. ringkas serta intonasi suara yang lembut tetapi jelas.

b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) v) Kemahiran menjawab a) Pilih perkataan yang sesuai dan membawa maksud positif. Hubungkaitkan perasaan dengan sumber. Memonopoli sesi perbualan. saya faham”). 35 . Pamerkan gerak badan dan mimik muka yang sesuai. Terlalu mendesak. Menyamakan dengan klien lain. “Ya. Nyatakan semula perasaan dengan sumber. Mengkritik. Membuat keputusan awal.iv) Membaiki kemahiran mendengar a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Bertentang mata. Memotong cakap. Membuat andaian. Beri tindak balas tanda faham (contoh: mengangguk. Menukar tajuk. Condongkan badan sedikit ke arah orang yang sedang bercakap. Memberi gelaran kepada orang yang sedang bercakap. Nyatakan semula mesej yang hendak disampaikan dalam perkataan anda sendiri (restating). Menyebut nama. Elakkan daripada:a) Mempamerkan sebarang tingkah laku yang mengganggu perhatian daripada orang yang sedang bercakap (memandang ke tempat lain sambil mendengar). Beri galakan. Elakkan semua halangan fizikal. Memberi arahan. Diam apabila perlu.

klien akan dapat mengetahui bagaimana untuk menjalin hubungan dengan orang lain.b) c) d) Sentiasa bertentang semasa menjawab soalan. Fasilitator menganalisa senario bersama-sama klien. Aktiviti 1 Objektif Selepas mengikuti aktiviti ini. iv) Buat catatan maklumbalas yang diberi oleh klien. Jika tidak pasti beritahu bahawa anda tidak pasti tentang perkara itu dan akan memastikannya dahulu sebelum memberi jawapan. Daerah tersebut merupakan kawasan baru dan agak asing bagi kamu. Tips:i) ii) iii) Pergi ke arah mereka dan perkenalkan diri kepada rakan sekerja atau jiran anda yang baru. Gunakan perkataan-perkataan yang mudah difahami. Sentiasa menunjukkan sifat baik dan peramah. 36 . Elakkan daripada:a) b) Menjawab dengan kasar dan mendadak. v) Buat rumusan ke atas perbincangan dan cadangan oleh klien. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator memberikan satu senario kepada klien untuk dibincangkan. i) ii) iii) Bagaimana anda bertemu dengan orang lain dan menjalin hubungan apabila anda berada di tempat yang baru? Anda akan berbual dengan siapa sekiranya anda tidak mempunyai rakan lagi? Buat perbincangan bersama klien. Jujurlah dalam memberi jawapan. Senario:Kamu telah bertukar ke tempat kerja baru di bandar yang jauh dari bandar yang dahulu. Fasilitator menerangkan cara-cara komunikasi interpersonal berkesan. Membuat janji yang anda sendiri pasti tidak dapat tunaikan. Mulakan dengan ucapan: Salam/ Hai/ Hello atau Selamat Pagi/Petang.

Menunjukkan minat tentang apa yang diperkatakan oleh orang lain. mintalah penjelasan. para peserta akan dapat mengetahui bagaimana untuk berkomunikasi dengan orang lain secara berkesan dan menjalin hubungan. takut dan gementar. viii) Beri penghargaan/ucap terima kasih kepada mereka. Mempunyai eye contact. Minta kebenaran untuk bersama mereka. .menolong anda untuk relaks. Senario:Hari ini merupakan hari pertama anda melaporkan diri di tempat kerja baru setelah lama menganggur. Minta peserta lain memerhati kekuatan atau kekurangan komunikasi tersebut.. Fasilitator membuat rumusan/penutup. Tunjukkan komunikasi tanpa lisan seperti anggukkan kepala. yang anda untuk yang iii) iv) v) Tips:i) Beri senyuman . atau Aktiviti 2 Objektif Selepas mengikut aktiviti ini. Anda mungkin teruja. Minta klien menunjukkan bagaimana menggunakan kemahiran berkomunikasi yang baik yang akan membolehkan anda berinteraksi dengan orang lain dan rakan dengan baik. Minta klien menyenaraikan beberapa kemahiran lain yang diperlukan untuk menjalinkan lebih ramai lagi hubungan dengan orang lain. Anda memutuskan menjalin hubungan dengan rakan sekerja yang baru dikenali. Beritahu mereka dari mana anda datang. Apakah akan anda lakukan? Arahan:i) ii) Bentuk aktiviti main peranan atau perbincangan.iv) v) vi) Hulurkan tangan. ii) iii) iv) v) Menjadi pendengar yang baik. vii) Sekiranya anda tidak faham. katakan “Ya” atau “Uhmm”. 37 . Memperkenalkan diri. Di sana ramai rakan baru yang jumpa. Tanyakan nama jika mereka tidak memberitahu dulu.menolong anda lebih mudah didekati..

Khidmat nasihat berkumpulan. 38 .vi) Galakkan mereka untuk berkongsi dan bercakap. Panduan Kemahiran Komunikasi Interpersonal Berkesan. Sesi perbincangan. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) iii) Khidmat nasihat individu. vii) Kenal pasti dan fahami perasaan rakan anda. ALAT BANTU MENGAJAR i) ii) Lembaran Kerja Senario. tanyakan soalan yang berkaitan seperti: Di mana. Siapa atau Bila. viii) Cuba tidak mengganggu apabila orang lain bercakap. ix) x) Bercakap dalam nada suara yang menarik. Jangan meninggikan suara. Apa.

Sedia mendengar dan memahami perasaan. iv) Membuat latihan untuk menilai tahap perlakuan tegas diri klien. iv) Menghormati perasaan orang lain. Memberi gambaran individu yang tegas diri. DEFINISI TEGAS DIRI (ASERTIF) Sikap asertif bermakna individu boleh menyatakan perasaan keperluan dan pandangan secara jujur.Unit 7 Tegas Diri (Asertif) PENGENALAN Keupayaan untuk meluahkan perasaan. fasilitator boleh:i) ii) iii) Memahami konsep tegas diri. Pada masa yang sama berupaya menghormati keperluan dan perasaan orang lain. v) Menyenaraikan langkah-langkah untuk meningkatkan lagi sikap tegas diri. keperluan dan buah fikiran secara jelas. tidak cuba menakutkan orang lain. 39 . jujur dan berterus-terang. CIRI-CIRI INDIVIDU YANG TEGAS DIRI (ASERTIF) Individu yang tegas diri:i) ii) iii) Dapat menyatakan pendapat. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. Boleh membuat keputusan dalam apa jua situasi. Faham akan hak mereka untuk bersuara. keperluan dan kedudukan orang lain. jujur dan berhemah. perasaan dan kemahuan mereka. jelas dan terbuka tanpa menimbulkan perasaan tersinggung kepada orang lain. Berterus-terang. i) ii) iii) Sikap tegas diri juga bermaksud berupaya untuk mengawal diri dan bertanggungjawab kepada diri sendiri. Menyenaraikan faedah latihan tegas diri.

viii) Meningkatkan perhubungan yang baik dengan orang lain. jujur dan terbuka. vii) Berasa selesa dengan diri sendiri.FAEDAH BERSIKAP TEGAS DIRI (ASERTIF) i) ii) iii) Memberi peluang untuk menyuarakan hak tanpa melanggar hak orang lain. Nyatakan perasaan anda secara jelas. Meningkatkan harga diri dan keyakinan dalam diri. Nyatakan apa yang dikehendaki/diperlukan. LANGKAH UNTUK MENUNJUKKAN SIKAP ASERTIF i) ii) iii) Perjelaskan situasi dan bagaimana situasi tersebut mengganggu perasaan anda. xi) Dihormati oleh orang lain. Fasilitator meminta klien menjawab Borang Penilaian Sikap Tegas Diri. vi) Boleh menyatakan TIDAK tanpa rasa bersalah. v) Fasilitator menerangkan ciri-ciri individu yang asertif. AKTIVITI i) ii) iii) Fasilitator mengedarkan borang soal selidik berkaitan sikap asertif. (Lampiran A). jelas dan berkesan. x) Boleh meminta pertolongan apabila memerlukannya. Fasilitator menjelaskan cara penilaian borang soal selidik serta makna penilaian tersebut. ix) Melahirkan perasaan tidak bersetuju tanpa berasa marah. Meningkatkan kesejahteraan diri. KAEDAH PENGAJARAN i) ii) Khidmat nasihat individu. iv) Mengelakkan orang lain daripada mengambil kesempatan ke atas diri anda. 40 . iv) Fasilitator menerangkan takrifan sikap asertif. Khidmat nasihat berkumpulan. v) Individu yang asertif dapat meluahkan buah fikiran dengan tepat.

Bila terdapat sesuatu peluang/tawaran yang penting. sama ada di kedai atau pun di restoran. 7. Dalam sesuatu mesyuarat yang diselubungi oleh kemarahan. Jika saya berasa ragu-ragu. 5. 4. 10. saya mudah meminta pertolongan. 9. saya dapat bercakap tanpa berasa marah. saya akan bertindak tanpa menunggu akibat yang lebih buruk. Bila seseorang suka menyindir saya ataupun orang lain. saya akan menyatakan "JANGAN" tanpa berasa bersalah. Sekiranya saya berasa saya diambil mudah. saya akan menyuarakan pandangan dengan terus terang tanpa bersikap agresif. Bila layanan yang diberikan tidak memuaskan. percanggahan pendapat. 12. 6. seperti merokok. Kalau ada sesiapa bersikap tidak adil dan garang. 3. 41 . saya boleh menarik perhatian mengenai perkara itu tanpa bermasam muka atau rasa kecewa. saya boleh memberikan pandangan walaupun tidak popular.LAMPIRAN A BAGAIMANA MENILAI SIKAP TEGAS DIRI KLIEN 1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 1. 8. saya boleh bercakap dengan penuh yakin. Bila saya ditindas. saya dapat menangani situasi ini dengan penuh keyakinan. Jika sesiapa meminta pendapat tentang sesuatu. Bila saya dapat mengesan sesuatu yang tidak betul. saya dapat menyatakan perasaan tidak puas hati tanpa menyerang pihak lain. saya akan menyuarakan bagi pihak diri sendiri. 11. Kalau seseorang meminta kebenaran untuk melakukan sesuatu yang saya tidak mahu beliau lakukan. Saya boleh berhubung secara mudah dan berkesan dengan orang atasan. 2.

14. Jika saya memerlukan sesuatu. Kalau jumlah di antara 36 – 50. 19. Kalau jumlah skor di antara 51 – 80. 16. saya dapat menyatakan dengan tenang tanpa terlalu risau. klien adalah seorang yang berkeyakinan dan asertif dalam menghadapi sebarang situasi. saya akan memintanya secara berterus terang. Bila seseorang tidak memberi perhatian terhadap apa yang saya katakan. 20. saya berupaya menyampaikan maksud saya tanpa bercakap lantang dan berasa kecewa. saya akan membuat pembetulan tanpa rasa bersalah ataupun memperkecilkan orang itu. Saya dapat memberikan pujian tanpa berasa malu atau kelihatan mengampu. Bila saya tidak bersetuju dengan pandangan ramai. klien perlu berusaha keras untuk membentuk sikap tegas diri. 18. KAEDAH MENGIRA SKOR PENILAIAN TEGAS DIRI (ASERTIF) • • • • • Jumlahkan kesemua markah pada jawapan setiap ruang. Bila seseorang silap memahami apa yang saya sampaikan. saya dapat menyampaikan pendapat saya tanpa rasa bersalah ataupun angkuh. Bila marah. Kalau jumlah di antara 26 – 35 walaupun klien boleh mempunyai sikap asertif tetapi boleh diperbaiki melalui latihan tegas diri. Kalau jumlah di antara 20 – 25. 15. sikap tegas diri klien tidak konsisten dan perlu berusaha untuk memperbaiki sikap. Bila ada berita buruk yang perlu saya sampaikan. 42 . 17. Saya sedia menerima teguran.1 2 3 4 Kerap Kadang Jarang Tidak kala Sekali Pernah 13. saya masih dapat menyampaikan pendapat tanpa menghukum atau pun berasa kecewa.

b) Khusus Suara • Tegas. Meminta maaf. • Cekak pinggang. Cuba menyembunyikan diri. • Tidak bermaya. • Mengancam. • Menyindir. • Menyalah dan merendahkan orang. relaks • Nyaring. teragakagak. • Kenyataan ringkas Merayu. ada eye contact tetapi bukan menatap dengan tajam. halus dan ragu-ragu. • Angkuh. membayangkan kekuatan dan prihatin. mesra. • Pernyataan Merendah diri. resah gelisah dan menghayun kaki. Meleret dan meremehkan. angkuh. • Menunjuk kekuatan secara berlebihan. TEGAS DAN AGRESIF/GARANG Pasif Lisan • • • • Tegas Agresif/Garang • Lebih menyebut saya. berair dan merayu. • Kedudukan selesa Mata Lain-lain a) Kedudukan diri • • • • b) Gaya atau posisi tubuh c) Tangan d) Kaki Mencari sokongan. Memutarbelit. dan jelas. • Sentiasa merenung ke bawah. • Berjalan menyeret. • Sejuk dan menggeletar. • Pandangan ikhlas. • Mengangguk kepala berlebihan. tidak dan suara yang mesra dan bersesuaian. • Menekan. kuat. • Menuding jari. 43 . bertanya kemahuan anda. • Pernyataan objektif.PERBEZAAN DI ANTARA SIKAP PASIF. Bukan Lisan a) Umum • Gerak badan yang • Tingkah laku mendengar penuh mengharap orang minat. autoritatif. • Kritikan membina. • Mengetuk dengan perlahan. menunjuk kehendak. yakin. • Selesa dan relaks. • Tindakbalas terburuburu dan menumbuknumbuk. • Pandangan yang tidak menyakinkan apabila menyatakan sesuatu. Membongkok. kasar dan suka menyindir. • Relaks dan pergerakan yang yakin.

• Sifat kasih sayang cara membina. autoritarian. a) Gaya Keibubapaan yang Autoritatif (Berwibawa) Ini adalah gaya yang paling berkesan. • Sabar. • Tidak menaruh harapan yang terlalu tinggi. • Tidak mudah rasa bersalah. pengabai (neglecting) dan memanjakan.8 Unit Kemahiran Keibubapaan PENGENALAN Keibubapaan adalah satu aktiviti yang kompleks merangkumi tanggungjawab. • Saling hormat menghormati. Membincangkan langkah-langkah ke arah gaya keibubapaan yang positif. jujur dan tegas. • Berkorban apa yang berpatutan. Keibubapaan yang baik tidak berlaku secara spontan tetapi perlu dipelajari dan dipupuk. • Ibu sebagai pembantu bapa dalam pengurusan keluarga dan rumah tangga. peranan ibu bapa/penjaga serta keluarga bagi menghasilkan jiwa/minda yang seimbang seseorang anak. fasilitator dapat:• • • Membincangkan tentang jenis-jenis gaya keibubapaan. OBJEKTIF PEMBELAJARAN Di akhir sesi ini. • Boleh bertolak ansur. Menyenaraikan kebaikan gaya keibubapaan yang positif. KANDUNGAN i) Konsep Keibubapaan • Bapa adalah ketua dan pemimpin keluarga. Ibu bapa agak ketat dengan kawalan tetapi masih bersedia mendengar pandangan daripada anak-anak apabila 44 . berdisiplin. iii) Gaya Keibubapaan Terdapat beberapa gaya keibubapaan yang diamalkan iaitu autoritatif. ii) Ciri-ciri Positif Asas Keibubapaan • Erat dan mesra dengan anak. • Ibu menjadi pemimpin semasa ketiadaan bapa. yakin.

Kemesraan serta komunikasi dua hala jarang berlaku. Ibu bapa ini hanya sibuk memberi tumpuan kepada penghidupan dan karier mereka sendiri. disiplin ketat serta sering membuat keputusan bagi pihak anak. Authoritatif adalah dirujuk sebagai gaya keibubapaan yang positif dan berkesan. b) Gaya Keibubapaan yang Autoritarian (Tidak Bertolak Ansur) Ibu bapa ini terlalu tegas dan tidak langsung bertolak ansur. Justeru itu. siapakah kawan-kawan mereka. Ibu bapa dapat bertolak ansur dan sering mencapai persetujuan/ persepakatan dalam sesuatu perkara. Anak-anak yang mendapat kasih sayang yang sempurna daripada kedua ibu bapa akan membesar sebagai individu yang mempunyai kesihatan mental dan emosi yang baik. anak-anak akan belajar untuk mengawal diri (self control). d) Gaya Keibubapaan yang Indulgen (Memanjakan) Memanjakan anak adalah satu perkara yang sihat bagi perkembangan kanak-kanak. Anak-anak dibesarkan dengan penuh kemesraan dan dibenarkan untuk berkelakuan sesuai mengikut tahap umur mereka. c) Gaya Keibubapaan yang Pengabai (Neglecting) Ibu bapa sama ada tidak langsung memberi sebarang kawalan atau kawalan terlalu minima terhadap anak-anak. Melalui perhubungan ini anak-anak akan dipupuk dan didorong untuk melaksanakan sesuatu tugasan di bawah bimbingan ibu bapa. Ibu bapa perlu mempelajari teknik serta kaedah yang betul dalam mendidik anak-anak. apa aktiviti yang mereka buat. di mana anak-anak mereka berada. Mereka sering meletakkan pelbagai tuntutan mereka ke atas anak-anak. 45 . bagaimanakah kerja sekolah serta pencapaian akademik mereka dan sebagainya. Mereka sering tidak ambil peduli tentang hal anak-anak. Walau bagaimanapun. memanjakan anak secara berlebihan akan memudaratkan perkembangan kanak-kanak. menerusi perancangan dan syarat-syarat yang ditetapkan oleh ibu bapa. Keibubapaan yang positif akan sentiasa peka kepada perlakuan anak-anak dan akan memberi dorongan melalui “teknik disiplin” yang tidak kasar.diperlukan.

Kurang bertanggungjawab dan tidak matang. Mengajar anak-anak untuk berfikir bagi pihak diri sendiri. Terapkan perasaan seronok menjadi ibu bapa/ penjaga. Menambahkan disiplin diri anak-anak. Tetapkan peraturan rumah. Ketepikan perkara yang terlalu remeh. Luangkan masa bersama-sama anak-anak. Terangkan kesalahan yang dilakukan oleh anak-anak. Keburukan Gaya Keibubapaan yang Negatif • • • • • Kanak-kanak mempunyai tahap harga diri yang rendah (lower self esteem). Banyakkan bersabar. Tingkatkan pendekatan membimbing anakanak. Kanak-kanak tidak asertif. Meningkatkan harga diri anak-anak. Anak-anak memberontak. Bimbing dan galakkan anak membuat keputusan sendiri. Elakkan pendekatan terlalu cepat menghukum anak-anak. Bersedia untuk menjadi pendengar yang baik. Hindari sikap tidak apa. Perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak kurang erat. Hindari menyerang peribadi anak. Memberi peluang untuk ibu bapa mengajar anak-anak. Beri puji-pujian dan ransangan yang sewajarnya.iv) Kebaikan Gaya Keibubapaan yang Positif • • • • • v) Mengeratkan perhubungan di antara ibu bapa dan anak-anak. vi) Langkah-Langkah ke Arah Keibubapaan yang Positif • • • • • • • • • • • • • • Perbetulkan sikap dan minda ibu bapa. 46 .

Berusaha untuk membentuk akhlak mulia. Berlaku adil dengan tidak membezakan antara anak-anak. Menunjuk dan mengamalkan contoh teladan yang baik. Menerima dan memahami hakikat dan tingkah laku anak yang berbeza. Mengasuh. Tanggungjawab dan Amalan Keibubapaan • • • • • • Memberi kasih sayang dan bimbingan. Anak-anak lebih bertanggungjawab dan matang. vii) Peranan. Anak-anak boleh berfikir untuk diri sendiri. mendidik dan membimbing.• • • • • • • • • Pelajari kemahiran-kemahiran tambahan bagi meningkatkan kecekapan ibu bapa. Amalkan dan galakkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan. Hubungan ibu bapa dan anak-anak menjadi lebih erat dan mesra. Kurang bermasalah daripada aspek emosi dan tingkah laku. Anak-anak akan menjadi lebih tegas diri/asertif. Meningkatkan harga diri dan keyakinan diri ibu bapa dan anak-anak. Berpeluang memberi didikan dan asuhan kepada anak-anak. 47 .

3. 2. Minta kebenaran untuk terlibat dalam aktiviti. Ini adalah peluang untuk ibu bapa memahami dan mendidik anak masing-masing”. 1. Tunjukkan minat dengan bertanya kepada mereka.1 Fikirkan 6 masa anda boleh sehari bersama anak-anak anda:luangkan sekurang-kurangnya 30 minit 1._________________________________________________________________ MAKLUMAT 1 Di bawah ini adalah beberapa kaedah interaksi dengan anak semasa bersama mereka. 48 .AKTIVITI Aktiviti 1 “Luangkan masa dengan anak-anak untuk meningkatkan interaksi di antara ibu bapa dan anak._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 5._________________________________________________________________ 6. 4._________________________________________________________________ 2. Latihan 1. Cuba pelajari bagaimana permainan itu dimainkan._________________________________________________________________ 4. (Ketua kumpulan akan memberi contoh-contoh apa yang dikatakan). Hargai sebarang pencapaian anak sama ada besar atau kecil.

1.4 Adakah anda menjangka akan menghadapi masalah mencari masa untuk diluangkan bersama anak setiap hari? • Ya • Tidak Jika Ya.___________________________________________________________ 2.___________________________________________________________ 2.___________________________________________________________ 3. apakah yang anda katakan kepadanya? 1. 1.___________________________________________________________ Latihan 1.___________________________________________________________ 3.Latihan 1.___________________________________________________________ 2.2 Pilih salah satu masa/aktiviti daripada senarai Latihan 1.___________________________________________________________ 49 .___________________________________________________________ Latihan 1.1 (terutamanya aktiviti yang seringkali dilakukan) dan tulis beberapa perkara berkaitan yang boleh dibualkan.___________________________________________________________ 3. sila tuliskan beberapa cara bagaimana mengatasi masalah ini.3 Apabila anak anda telah lakukan sesuatu dengan baik semasa aktiviti itu.___________________________________________________________ 4. Ini akan membantu anda untuk memikirkan beberapa aktiviti menarik yang sedang anak anda lakukan. Tanya kepada anak.

Latihan 2._________________________________________________________________ 50 ._________________________________________________________________ Seterusnya adalah panduan-panduan untuk memuji anak anda:• • • • • Panggil anak dengan nama mereka._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 4. ciuman. tuliskan apa yang anda akan katakan untuk memuji anak anda:1._________________________________________________________________ 2. Situasi ini mengajar mereka apakah tingkah laku yang baik dan juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang mereka di samping meningkatkan harga diri mereka”._________________________________________________________________ 2. Beri perhatian yang lebih terhadap tingkah laku yang positif menerusi pelukan. Latihan 2. Kenyataan yang negatif tidak menguntungkan dan kadangkala memusnahkan harga diri kanak-kanak. sentuhan.1 Anda diminta menulis beberapa peluang yang membolehkan anda memberikan pujian kepada anak. Fikirkan 4 situasi tersebut:1._________________________________________________________________ 3.Aktiviti 2 – Puji (Praise) “Memuji anak adalah sangat penting. Memuji mereka dengan segera dan konsisten. Nyatakan apakah perasaan anda._________________________________________________________________ 3. belaian dan usapan.2 Dalam setiap 4 situasi di atas. Terangkan apa perkara baik yang anak anda telah lakukan.

Nyatakan akibat yang akan berlaku dengan membuat tingkah laku yang baru. 1. Aktiviti 3 “Kanak-kanak perlu mengetahui apakah tuntutan ibu bapa terhadap mereka dan adalah penting bagi setiap ibu bapa untuk memberitahu anak-anak mereka dengan jelas apakah tingkah laku yang diharapkan daripada mereka”. Katakan apakah jenis-jenis tingkah laku (kurang sopan.MAKLUMAT 2 Klien perlu diingatkan kenyataan-kenyataan positif adalah lebih baik. Nyatakan tingkah laku lain. kejam. Sekiranya kamu perlahankan suara dan sebutkan apa yang kamu mahukan dengan sopan. Setiap usaha perlu dibuat untuk menggunakan kenyataan-kenyataan positif di dalam situasi harian. saya akan mendengar apa yang kamu ingin perkatakan”. di dalam situasi yang bersesuaian.1 Huraikan 4 situasi anak anda berkelakuan tidak menyenangkan. Latihan 3. Contohnya : “Berteriak. 51 . menjerit adalah perbuatan kasar dan kurang sopan. Latih diri untuk mengatakan kenyataan-kenyataan positif sekurangkurangnya satu kali sehari._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ MAKLUMAT 3 Apakah ibu bapa boleh nyatakan bila anak mereka bertingkahlaku kurang sopan:• • • • Terangkan tingkah laku yang tidak boleh diterima. jahat)._________________________________________________________________ 3.

Teknik ini disebut “Tidak Mengendahkan”._________________________________________________________________ 2. Jika tidak tenang._________________________________________________________________ 52 . jangan memarahi anak anda kerana anda mungkin tidak boleh berfikir dengan tenang.2 Untuk setiap 4 situasi tersebut. Apabila anda dalam keadaan marah. Latihan 3._________________________________________________________________ 2. mereka masih meneruskan tingkah laku yang tak baik._________________________________________________________________ 4. Adalah penting untuk disedari bahawa kebanyakan kanak-kanak mahukan perhatian yang lebih dan ibu bapa patut mampu untuk tidak memberi perhatian yang lebih”._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 3. anda tidak akan dapat menyampaikan sebarang mesej dengan baik”. tuliskan apakah yang akan anda nyatakan kepada anak anda:1. Anak anda memerhati dan meniru tingkah laku anda. Latihan 4.1 Berdasarkan kepada aktiviti sebelum ini._________________________________________________________________ 4.Peringatan!!! “Bertenang dan bercakaplah dengan baik. terangkan apakah yang menyukarkan anda untuk tidak mengendahkan anak anda apabila dia bertingkahlaku yang meminta perhatian:1._________________________________________________________________ Aktiviti 4 – Tidak mengendahkan “Kadang-kadang walaupun ibu bapa memberitahu anak-anak apakah tingkah laku yang sewajarnya.

Beri mereka panduan menyelesaikan masalah. Peringatan!!! “Ibu bapa harus sedar bahawa anak-anak selalu cuba untuk menguji kesabaran kita. Ibu bapa perlu membimbing anak-anak mereka dengan menggunakan proses membuat keputusan sendiri berbanding memberi mereka jawapan”. Buat keputusan yang paling praktikal.MAKLUMAT 4 Panduan untuk tidak terlalu melayan kerenah anak anda:• • • Jangan lihat ke arah mereka. menggunakan cara mereka sendiri untuk Pertimbangkan kebaikan dan keburukan keputusan yang bakal diambil._________________________________________________________________ 3. Adalah penting untuk cuba tidak mengendahkan mereka sehingga mereka kembali tenang. Adalah mustahak untuk anak-anak mengetahui hanya tingkah laku yang baik sahaja akan membantu mereka mendapatkan apa yang mereka mahu”. Latihan 4.2 Tuliskan 3 perkara lain yang boleh membantu anda untuk tidak mengendahkan anak anda jika dia bertingkahlaku mendapatkan perhatian berlebihan daripada anda:1._________________________________________________________________ Aktiviti 5 – Menggalakkan Anak-Anak Membuat Keputusan Sendiri “Mendidik anak untuk berfikir sendiri adalah penting._________________________________________________________________ 2. Apabila anak anda kembali tenang. Jangan bercakap dengan mereka. MAKLUMAT 5 Langkah berikut boleh diambil:• • • • Kenal pasti masalah sebenar. Tinggalkan tempat itu. 53 . cuba tanyakan mereka apa yang sebenarnya mereka mahu.

Jangan membuat perbandingan secara negatif terhadap kebolehan dan pencapaian anak. Amira boleh pergi ke perpustakaan dengan kawan-kawan”. mereka boleh lakukan kerja mereka sendiri._________________________________________________________________ Latihan 5._________________________________________________________________ Aktiviti 6 – Kemahiran Tambahan Pengenalan “Kemahiran keibubapaan perlu dipelajari melalui pembacaan dan pengalaman._________________________________________________________________ 2.1 Tuliskan 2 keadaan yang membolehkan anda membantu anak membuat keputusan._________________________________________________________________ 2. Anda harus mempunyai jangkaan yang realistik mengenai kebolehan anak anda. • • • 54 .2 Sekarang terangkan pula bagaimana anda mungkin boleh membantu anak anda dalam membuat keputusannya sendiri. • • • Beri pilihan kepada anak untuk menggalakkan mereka membuat keputusan “Kenny nak makan nasi goreng atau mee bandung?” Beri ingatan lebih awal “Mohan ada 30 minit sahaja lagi sebelum masa tidur”. “Sebaik sahaja Amira selesai mencuci pinggan mangkuk. 1.Latihan 5._________________________________________________________________ 3. Sila tulis beberapa soalan yang mungkin akan anda tanyakan dan fikirkan jawapan yang mungkin anak anda akan berikan:1. Anda juga harus faham setiap anak mempunyai tingkah laku yang berbeza. Memberitahu kepada anak-anak anda bahawa sekiranya mereka dapat selesaikan kerja-kerja yang diberi. Berikut adalah beberapa panduan tambahan yang berguna untuk ibu bapa”.

_________________________________________________________________ Harapan Realistik 1.1 Huraikan 4 situasi yang membolehkan anda memberi arahan lebih awal sebelum menyuruh mereka melakukan sesuatu._________________________________________________________________ 4.Latihan 6._________________________________________________________________ 2. Nyatakan harapan terhadap anak anda:- Harapan Tidak Realistik 1._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 55 ._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4._________________________________________________________________ 2._________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________ 4. Apa yang anda harus katakan kepada mereka:- 1.2 Fikirkan 4 situasi yang menggambarkan harapan anda terhadap anak anda adalah keterlaluan._________________________________________________________________ Latihan 6._________________________________________________________________ 3.

_________________________________________________________________ 56 ._________________________________________________________________ 2. Tuliskan apa yang anda akan katakan:1._________________________________________________________________ 4.Latihan 6._________________________________________________________________ 3.3 Fikirkan 4 situasi anda boleh memberi pilihan realistik kepada anak-anak.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful