P. 1
makalah-perlindungan-konsumen

makalah-perlindungan-konsumen

|Views: 237|Likes:

More info:

Published by: Dinnarr Nunna Bauwel on Jun 19, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as TXT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/19/2011

pdf

text

original

Scribd </> Upload a Document </upload-document> Search Documents <#> document collections icon publishers icon documents icon

scribd pages icon users icon Explore </explore> Tri_11x6 Documents </explore> * * * * * * * * * * * * * Books - Fiction </explore/Books-Fiction> Books - Non-fiction </explore/Books-Nonfiction> Health & Medicine </explore/Health-Medicine> Brochures/Catalogs </explore/BrochuresCatalogs> Government Docs </explore/Government-Docs> How-To Guides/Manuals </explore/HowTo-GuidesManuals> Magazines/Newspapers </explore/MagazinesNewspapers> Recipes/Menus </explore/RecipesMenus> School Work </explore/School-Work> + all categories </explore> Featured </explore> Recent </explore/Most-Recent> People </community> * * * * * * * * * * * * * Authors </community/authors> Students </community/students> Researchers </community/researchers> Publishers </community/publishers> Government & Nonprofits </community/government-%26-nonprofits> Businesses </community/businesses> Musicians </community/musicians> Artists & Designers </community/artists-%26-designers> Teachers </community/teachers> + all categories </community> Most Followed </community> Popular </community?t=trending>

* Dinnarr Nunna Bauwel <http://www.scribd.com/people/view/82793597> Tri_11x6 How does Scribd know my name? We are using Facebook to personalize your experience on Scribd. Learn More <http://www.scribd.com/facebookfaq> Dinnarr Nunna Bauwel Account o My Home <http://www.scribd.com/>

o o o o o o o <#>

View Public Profile <http://www.scribd.com/people/view/82793597> My Documents <http://www.scribd.com/documents> My Collections <http://www.scribd.com/my_document_collections> Messages <http://www.scribd.com/inbox> Settings </account/edit> Help <http://support.scribd.com> Log Out <http://www.scribd.com/logout>

Welcome to Scribd - Where the world comes to read, discover, and share... We’re using Facebook to give you reading recommendations based on what your friends are sharing and the things you like. We ve also made it easy to connect with your friends: you are now following your Facebook friends who are on Scribd, and they are following you! In the future you can access your account using your Facebook login and password. Learn more <http://www.scribd.com/facebookfaq>No thanks <#><#> Some of your friends are already on Scribd: Growy Shop <http://www.scribd.com/growys> Aiiu Sii Gadizt Polos <http://www.scribd.com/aiiu_polos> Ucky D devil <http://www.scribd.com/ud_devil> Zahtus Celaluuw Cemangaatzz <http://www.scribd.com/zcemangaatzz> Vicky Octavia Wulandari <http://www.scribd.com/vicky_wulandari_2> BudiroronoaZoro Piratehunters OnePiece <http://www.scribd.com/budiroronoazoroo> Cherrie Shop <http://www.scribd.com/cherrie_shop> Wynki Jaya Negara <http://www.scribd.com/wynkin> Miky Olshop <http://www.scribd.com/miky_olshop> Laksa Mahardika <http://www.scribd.com/laksa_mahardika>

1 First Page Previous Page Next Page / 24 Sections not available Zoom Out Zoom In Fullscreen Exit Fullscreen Select View Mode View Mode SlideshowScroll Readcast Add a Comment Embed & Share <#>Readcast Reading should be social! Post a message on your social networks to let

 

 

others know what you re reading. Select the sites below and start sharing. Check_27x27Transparent Check_27x27Transparent Check_27x27TransparentLink account <#> Readcast this DocumentTransparent <#> Readcast Complete! Click send to Readcast! edit preferences <#> *Set your preferences for next time...*Choose auto to readcast without being prompted. <#><#> Dinnarr Nunn... Dinnarr Nunna Bauwel Link account <#> Advanced <http://www.scribd.com/account/edit#sharing><#>Cancel <#> <#> Add a Comment Submit share: Characters: 400 <#> Share & Embed <http://www.facebook.com/sharer.php?u=http%3A%2F%2Fwww.scribd.com%2Fdoc%2F185450 14%2Fmakalah-perlindungan-konsumen%23source%3Afacebook><http://twitter.com/home? source=scribd.com&status=Reading%20%22makalah%20perlindungan%20konsumen%22%20on% 20Scribd%20http%3A%2F%2Fwww.scribd.com%2Fdoc%2F18545014%20%23Readcast><http://ww w.google.com/buzz/post?url=http%3A%2F%2Fwww.scribd.com%2Fdoc%2F18545014%2Fmakala h-perlindungan-konsumen&message=> <#> Add to Collections Download this Document for Free Auto-hide: on <#> BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perlindungan konsumenadalah jaminan yang seharusnya didapatkan oleh para konsumen atas setiap produk bahan makanan yang dibeli. Namun dalam kenyataannya saat ini konsumen seakan-akan dianak tirikan oleh para produsen. Dalam beberapa kasus banyak ditemukan pelanggaran-pelanggaran yang merugikan para konsumen dalam tingkatan yang dianggap membahayakan kesehatan bahkan jiwa dari para konsumen. Beberapa contohnya adalah : • Makanan kadaluarsa yang kini banyak beredar berupa parcel dan produk-produk kadaluarsa pada dasarnya sangat berbahaya karena

 

 

 

 

 

Dan hal yang lebih mengejutkan lagi adalah pelaku mengaku bahwa praktik tersebut sudah ia jalani selama 5 (lima) tahun lebih. bahkan tidak sedikit dari mereka yang meninggal dunia. Hal-hal tersebut mungkin disebabkan karena kurangnya pengawasan dari Pemerintah serta badan-badan hukum seperti Dinas kesehatan. satuan Polisi Pamong Praja. Walaupun demikian. ditambah lagi jika bahan makanan yang sudah terkontaminasi dengan formalin dan boraks tersebut dikonsumsi secara terus. namun fakta menyebutkan bahwa dikawasan cengkareng. Kandungan melamin yang ada pada susu ini menimbulkan efek samping yang sangat berbahaya. Dalam pengakuannya pelaku menjelaskan tahapan. serta dinas Perdagangan dan Perindustrian setempat. yaitu . daging empal dan bakso sapi. beberapa waktu lalu public digemparkan dengan isu mengenai daging bekas hotel dan restoran yang diolah kembali atau dikenal dengan sebutan daging limbah atau daging sampah. • Masih ditemukan ikan yang mengandung formalin dan boraks. Zat melamin itu sendiri 1 merupakan zat yang biasa digunakan dalam pembuatan perabotan rumah tangga atau plastik. Eksistensi konsumen tidak sepenuhnya dihargai karena tujuan utama dari penjual adalah memperoleh keuntungan sebanyak-banyaknya dalam jangka . konsumen juga harus menanggung resiko besar yang membahayakan kesehatan dan jiwanya hal yang memprihatinkan adalah peningkatan harga yang terus menerus terjadi tidak dilandasi dengan peningkatan kualitas atau mutu produk. Dari keempat contoh diatas dapat kita ketahui bahwa konsumen menjadi pihak yang paling dirugikan. Berita yang sempat menghebohkan publik China dan juga Indonesia adalah ditemukannya kandungan melamin di dalam produk-produk susu buatan China. • Produk susu China yang mengandung melamin. Mendengar namanya saja kita akan merasa jijik dan seakan-akan tidak percaya pada hal tersebut. gagal ginjal. Namun jika zat melamin ini dicampurkan dengan susu maka secara otomatis akan meningkatkan kandungan protein pada susu.tahapan yang ia lakukan.menerus akibat ketidaktahuan konsumen maka kemungkinan besar yang terjadi adalah timbulnya sel-sel kanker yang pada akhirnya dapat memperpendek usia hidup atau menyebabkan kematian. Jakarta Barat telah ditemukan serta ditangkap seorang pelaku pengolahan daging sampah.berpotensi ditumbuhi jamur dan bakteri yang akhirnya bisa menyebabkan keracunan. selanjutnya diberi pewarna tekstil dan daging digoreng kembali sebelum dijual dalam berbagai bentuk seperti sup. seperti kita ketahui bahwa kedua jenis cairan kimia ini sangat berbahaya jika dikontaminasikan dengan bahan makanan. hal ini bukan menguntungkan para konsumen justru sebaliknya hal ini sangat merugikan konsumen. Limbah daging dibersihkan lalu dicuci dengan cairan formalin. Selain konsumen harus membayar dalam jumlah atau harga yang boleh dikatakan semakin lama semakin mahal. Faktanya banyak bayi yang mengalami penyakit-penyaktit tidak lazim seperti. • Daging sisa atau bekas dari hotel dan restoran yang diolah kembali.

2 Bab II LANDASAN TEORI 2. pengetahuan.bahwa pembangunan nasional bertujuan untuk mewujudkan suatu masyarakat adil dan makmur yang merata materiil dan spiritual dalam era demokrasi ekonomi berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945.bahwa semakin terbukanya pasar nasional sebagai akibat dan proses globalisasi ekonomi harus tetap menjamin peningkatan kesejahteraan masyarakat serta kepastian atas mutu. Dalam makalah ini kami akan menjelaskan lebih lanjut serta membuat solusi yang mungkin akan berguna bagi pembaca khususnya mahasiswa/I dimasa yang akan datang. 3 Mengingat: Pasal 5 ayat (1).bahwa ketentuan hukum yang melindungi kepentingan konsumen di Indonesia belum memadai.pendek bukan untuk jangka panjang. kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi dirinya serta menumbuh kembangkan sikap pelaku usaha yang bertanggung jawab. dan Pasal 33 Undang-Undang Dasar 1945. dan keamanan barang dan/atau jasa yang diperolehnya dipasar. Dengan persetujuan Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia Memutuskan: Menetapkan: Undang-undang Tentang Perlindungan Konsumen. Oleh karena itu. kepedulian. BAB I KETENTUAN UMUM Pasal 1 Dalam Undang-undang ini yang dimaksud dengan: . kami menyusun makalah ini yang berisi tentang Perlindungan konsumen. 4. 3. jumlah.bahwa berdasarkan pertimbangan tersebut diatas diperlukan perangkat peraturan perundang-undangan untuk mewujudkan keseimbangan perlindungan kepentingan konsumen dan pelaku usaha sehingga tercipta perekonomian yang sehat. 5. 6. 7. Pasal 21 ayat (1).bahwa untuk meningkatkan harkat dan martabat konsumen perlu meningkatkan kesadaran. 2.bahwa untuk itu perlu dibentuk Undang-undang tentang Perlindungan konsumen. Pasal 27.1 Isi Undang-undang Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dengan Rahmat Tuhan yang Maha Esa Presiden Republik Indonesia Menimbang: 1.bahwa pembangunan perekonomian nasional pada era globalisasi harus dapat mendukung tumbuhnya dunia usaha sehingga mampu menghasilkan beraneka barang dan/atau jasa yang memiliki kandungan teknologi yang dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat banyak dan sekaligus mendapatkan kepastian atas barang dan/atau jasa yang diperoleh dari perdagangan tanpa mengakibatkan kerugian konsumen.

4. yang dapat untuk diperdagangkan.Promosi adalah kegiatan pengenalan atau penyebarluasan informasi suatu barang dan/atau jasa untuk menarik minat beli konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang akan dan sedang diperdagangkan. maupun makhluk hidup lain dan todak untuk diperdagangkan.Impor jasa adalah kegiatan penyediaan jasa asing untuk digunakan didalam wilayah Republik Indonesia.masyarakat.Barang adalah setiap benda baik berwujud maupun tidak berwujud. 8. dipergunakan. 14.Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen adalah badan yang bertugas menangani dan menyelesaikan sengketa antara pelaku usaha dan konsumen. serta kepastian hukum Pasal 3Perlindungan konsumen bertujuan: . atau dimanfaatkan oleh konsumen.Jasa adalah setiap layanan yang berbentuk pekerjaan atau perstasi yang disediakan bagi masyarakat untuk dimanfaatkan oleh konsumen. orang lain. baik sendiri maupun bersama-sama melalui perjanjian menyelenggarakan kegiatan usaha dalam berbagai bidang ekonomi. keluarga. 2.Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. baik bagi kepentingan diri sendiri. 6.Pelaku usaha adalah setiap orang perseorangan atau badan usaha. dipakai. 12. 10. 5. keamanan dan keselamatan konsumen. baik bergerak maupun tidak begerak. BAB II ASAL DAN TUJUAN Pasal 2 Perlindungan konsumen berasaskan manfaat.1.Impor barang adalah kegiatan memasukan barang kedalam daerah pabean. 7.Menteri adalah menteri yang ruang lingkup tugas dan tanggung jawabnya meliputi bidang perdagangan.Badan Perlindungan Konsumen Nasional adalah badan yang dibentuk untuk membantu upaya pengembangan perlindungan konsumen.Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat adalah lembaga nonPemerintah yang terdaftar dan diakui oleh pemerintah yang mempunyai kegiatan menangani perlindungan konsumen.Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam 3. baik yang berbentuk badan hukum maupun bukan badan hukum yang didirikan dan berkedudukan atau melakukan kegiatan dalam wilayah hukum negara Republik Indonesia. dapat dihabiskan maupun tidak dapat dihabiskan. keadilan. 4 9.Klausula Baku adalah setiap aturan atau ketentuan dan syarat-syarat yang telah dipersiapkan dan ditetapkan terlebih dahulu secara sepihak oleh pelaku usaha yang dituangkan dalam suatu dokumen dan/atau perjanjian yang mengikat dan wajib dipenuhi oleh konsumen. 13. 11. keseimbangan.

hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.hak untuk mendapatpembinaan dan pendidikan konsumen. 2.hak untuk mendapatkan kompensasi. 3. 4. keamanan.hak atas informasi yang benar. menumbuhkan kesadaran pelaku usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga tumbuh sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha.hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan. keamanan. kesehatan.membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati. apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. 9.mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut. 6. menentukan. jelas.membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa. 4. dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa. 4. demi keamanan dan keselamatan. .beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa. 8. kenyamanan. 2.hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan. dan keselamatan konsumen. 5. kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri. 3.1.meningkatkan kesadaran. 5 6.hak untuk mendapatkan advokasi. Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih.hak atas kenyamanan. 3.menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi.meningkatkan kualitas barang dan/atau jasa yang menjamin kelangsungan usaha produksi barang dan/atau jasa. hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif. 5. BAB III HAK DAN KEWAJIBAN Bagian Pertama Hak dan Kewajiban Konsumen Pasal 4Hak konsumen adalah: 1. dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa. dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut. perlindungan. 2. ganti rugi dan/atau penggantian. 6 Pasal 5 Kewajiban Konsumen adalah: 1.mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negative pemakaian barang dan/atau jasa. 7. dan menuntut hak-haknya sebagai konsumen.

4.tidak sesuai dengan berat bersih.Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya. 3.tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang dipersyaratkan dan ketentuan peraturan perundang-undangan.Bagian Kedua Hak dan Kewajiban Pelaku Usaha Pasal 6 Hak pelaku usaha adalah: 1. perbaikan dan pemeliharaan. etiket atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut. 7. 7 3.hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang dan/atau jasa yang diperdagangkan. 3. 5.Menjamin mutu barang dan/atau jasa yang diproduksi dan/atau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang dan/atau jasa yang berlaku.Memberi kompensasi. 4. timbangan dan jumlah dalam hitungan menurut ukuran sebenarnya.Tidak sesuai dengan kondisi. dan/atau mencoba barang dan/atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi atas barang yang dibuat dan/atau yang diperdagangkan.Tidak sesuai dengan ukuran.Memberikan informasi yang benar.Pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang: 1. 6. .hak untuk mendapat perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad tidak baik. jaminan.Memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif.Memberi kompensasi. 2. ganti rugi dan/atau penggantian atas kerugian akibat penggunaan.Memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji. jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan.hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya didalm penyelesaian hukum sengketa konsumen. 2.hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak diakibatkan oleh barang dan/atau jasa yang diperdagangkan. BAB IV Perbuatan yang Dilarang bagi Pelaku Usaha Pasal 8 1. 2. pemakaian dan pemanfaatan barang dan/atau jasa yang diperdagangkan. takaran. ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian. Pasal 7 Kewajiban pelaku usaha adalah: 1.Beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya. dan jumlah dalam hitungan sebagaimana yang dinyatakan dalam label atau etiket barang tersebut. 4. isi bersih atau netto. 5. keistimewaan atau kemanjuran sebagaimana dinyatakan dalam label.

dan tercemar tanpa memberikan informasi secara lengkap dan benar atas barang dimaksud. persetujuan. 9. mempromosikan.Tidak mngikuti ketentuan berproduksi secara halal. mode. komposisi. gaya. 2. berat/isi bersih atau netto.barang 8. proses pengolahan. Pasal 9 • Pelaku usaha dilarang menawarkan. tanggal pembuatan. dan/atau jasa tersebut tersedia. standar mutu tertentu.Tidak sesuai dengan mutu. komposisi. atau penggunaan tertentu sebagaimana dinyatakan dalam label atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut. tingkatan. 7. 5. 4.Tidak mencantumkan tanggal kadaluwarsa atau jangka waktu penggunaan/pemanfaatan yang paling baik atas barang tertentu.Tidak memasang label atau membuat penjelasan barang yang memuat nama barang. tersebut berasal dari daerah tertentu. iklan atau promosi penjualan barang dan/atau jasa tersebut.Pelaku usaha dilarang memperdagangkan sediaan farmasi dan pangan yang rusak. sebagaimana pernyataan “halal” yang dicantumkan dalam label.5.Pelaku usaha dilarang memperdagangkan barang yang rusak. sejarah atau guna tertentu. harga khusus. 3. keterangan. mengiklankan suatu barang dan/atau jasa secara tidak benar. nama dan alamat pelaku usaha serta keterangan lain untuk penggunaan yang menurut ketentuan harus dipasang/dibuat.barang 9 persetujuan atau afiliasi. cirri-ciri kerja atau aksesoris tertentu.Pelaku usaha yang melakukan pelanggaran pada ayat (1) dan ayat (2) dilarang memperdagangkan barang dan/atau jasa tersebut serta wajib menariknya dari peredaran. dan/atau seolah-olah: 1.barang tersebutdalam keadaan baik dan/atau baru. akibat sampingan.barang tersebut telah memenuhi dan/atau memiliki potongan harga. tersebut merupakan kelengkapan dari barang tertentu. . gaya atau mode tertentu.barang dan/atau jasa tersebut dibuat oleh perusahaan yang mempunyai sponsor. 10.barang 6. dengan atau tanpa memberikan informasi secara lenkap dan benar.Tidak mencantumkan informasi dan/atau petunjuk penggunaan barang dalam bahasa Indonesia sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. cacat atau bekas dan tercemar. cacat atau bekas. ukuran. 2. tersebut tidak mengandung cacat tersembunyi. etiket. 4. 6. 8 8.Tidak sesuai dengan janji yang dinyatakan dalam label. keuntungan tertentu. barang dan/atau jasa tersebut telah mendapatkan dan/atau memiliki sponsor. aturan pakai. 3. perlengkapan tertentu.barang 7. karakteristik tertentu.

Pasal 11 Pelaku usaha dalam hal penjualan yang dilakukan melalui cara obral atau lelang. Pasal 13 1. mengiklankan atau membuat pernyataan yang tidak benar atau menyesatkan mengenai: 1.menaikkan harga atau tarif barang dan/atau jasa sebelum melakukan obral. jika pelaku usaha tersebut tidak bermaksud untuk melaksanakannya sesuai dengan waktu dan jumlah yang ditawarkan.bahaya penggunaan barang dan/atau jasa.tidak menyediakan barang dalam jumlah tertentu dan/atau jumlah yang cukup dengan maksud menjual barang yang lain. menggunakan kata-kata yang berlebihan. dilarang mngelabui/ menyesatkan konsumen dengan: 1. Pasal 10 Pelaku usaha dalam menawarkan barang dan/atau jasa yang ditujukan untuk diperdagangkan dilarang menawarkan.tidak mengandung risiko atau efek sampingan tanpa keterangan yang lengkap. 3. hak atau ganti rugi atas suatu barang dan/atau jasa. tanggungan. mempromosikan atau mengiklankan suatu barang dan/atau jasa dengan harga atau tarif khusus dalam waktu dan jumlah tertentu. dan pengiklanan barang dan/atau jasa tertentu. 4.kondisi. • Barang dan/atau jasa sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilarang untuk diperdagangkan. 4.secara langsung atau tidak langsung merendahkan barang dan/atau jasa lain. . tidak berbahaya.tidak berniat untuk menjual barang yang ditawarkan melainkan dengan maksud untuk menjual barang lain. mempromosikan. promosi. jaminan. 2. 5. • Pelaku usaha yang melakukan pelanggaran terhadap ayat (1) dilarang melanjutkan penawaran. 10. 5.kegunaan suatu barang dan/atau jasa. 10 Pasal 12 Pelaku usaha dilarang menawarkan. atau diiklankan. dipromosikan. 12.Pelaku usaha dilarang menawarkan.menyatakan barang dan/atau jasa tersebut seolah-olah telah memenuhi standar mutu tertentu.tidak menyediakan jasa dalam kapasitas tertentu atau dalam jumlah cukup dengan maksud menjual jasa yang lain. 3. seperti aman.harga atau tarif suatu barang dan/atau jasa. 6. 2. memepromosikan.9.tawaran potongan harga atau hadiah menarik yang ditawarkan.menyatakan barang dan/atau jasa tersebut seolah-olah tidk mengandung cacat tersembunyi. atau mengiklankan suatu barang dan/atau jasa dengan cara menjanjikan pemberian hadiah berupa barang dan/atau jasa lain secara cuma-cuma dengan maksud tidak memberikannya atau memberikan tidak sebagaimana yang dijanjikannya. 11. menawarkan sesuatu yang mengandung janji yang belum pasti.

mengumumkan hasilnya tidak melalui media masa 3. salah.mengelabui jaminangaransi terhadap barang dan/atau jasa. 4.mengelabui konsumen mengenai kualitas. Pasal 16 Pelaku usaha dalam menawarkan barang dan/atau jasa melalui pesanan dilarang untuk: 1. bahan. suplemen makanan.tidak menepati pesanan dan/atau kesepakatan waktu penyelesaiansesuai dengan yang dijanjikan. 3. Pelaku usaha periklanan dilarang melanjutkan peredaran iklan yang telah melanggar ketentuan pada ayat (1) 2. 2. 2. 2.tidak menepati janji atas suatu pelayanan dan/atau prestasi.memberikan hadiah tidak ssuai dengan yang dijanjikan. mempromosikan atau mengiklankan obat. kegunaan dan harga barang dan/atau tarif jasa serta ketepatan waktu penerimaan barang dan/atau jasa. 2.2 Penjelasan atas undang-undang Penjelasan Atas Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen • UMUMPembangunan dan perkembangan perekonomian umumnya dan khususnya di bidang perindustrian dan perdagangan nasional telah menghasilkan berbagai variasi barang dan/atau jasa yang dapat dikonsumsi.melanggar etika dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai periklanan. Pasal 15 Pelaku usaha dalam menawarkan barang dan/atau jasa dilarang melakukan dengan cara pemaksaan atau cara lain yang dapat menimbulkan gangguan baik fisik maupun psikis terhadap konsumen. 5. dilarang untuk: 1.tidak melakukan penarikan hadiah setelah batas waktu yang dijanjikan. 4.mengeksploitasi kejadian dan/atau seseorang tanpa seizing yang berwenang atau persetujuan yang bersangkutan. sehingga barang dan/atau jasa yang ditawarkan bervariasi baik . globalisasi dan perdagangan bebas yang didukung oleh kemajuan teknologi telekomunikasi dan informatika telah memperluas ruang gerak arus transaksi barang dan/atau jasa melintasi batas-batas wilayah suatu negara. 11 Pasal 17 (1) Pelaku usaha periklanan dilarang memproduksi iklan yang: 1.2.mengganti hadiah yang tidak setara denagn nilai hadiah yang dijanjikan. kuntitas.Di samping itu. obat tradisional.tidak memuat informasi mengenai risiko pemakaian barang dan/atau jasa. 6. alat kesehatan.Pelaku usaha dilarang menawarkan. atau tidak tepat mengenai barang dan/atau jasa. Pasal 14 Pelaku usaha dalam menawarkan barang dan/atau jasa yang ditujukan untuk diperdagangkan dengan memberikan hadiah melalui cara undian.memuat informasi yang keliru. dan jasa pelayanan kesehatan dengan cara menjanjikan pemberian hadiah berupa barang dan/atau jasa lain.

Faktor utama yang menjadi kelemahan konsumen adalah tingkat kesadaran konsumen akan haknya masih rendah. serta penerapan perjanjian standar yang merugikan konsumen. cara penjualan. Hal ini terutama disebabkan oleh rendahnya pendidikan konsumen. Prinsip ini sangat potensial merugikan kepentingan konsumen.produksi luar negeri maupun produksi dalam negeri. Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen pada dasarnya bukan merupakan awal dan akhir dari hukum yang mengatur tentang perlindungan konsumen. Undang-undang Perlindungan Konsumen dimaksudkan menjadi landasan hukum yang kuat bagi pemerintah dan lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat untuk melakukan upaya pemberdayaan konsumen melalui pembinaan dan pendidikan konsumen. Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen ini dalam pelaksanaannya tetap memberikan perhatian khusus kepada pelaku usaha kecil dan menengah. sebab sampai pada terbentuknya Undang-undang tentang Perlindungan Konsume ini telah ada beberapa undang-undang yang materinya melindungi kepentingan konsumen. perlu upaya pemberdayaan konsumen melalui pembentukan undang-undang yang dapat melindungi kepentingan konsumen secara integrative dan komprehensif serta dapat diterapkan secara efektif di masyarakat. Hal ini dilakukan melalui upaya pembinaan dan penerapan sanksi atas pelanggarannya. Upaya pemberdayaan ini penting karena tidak mudah mengharapkan kesadaran pelaku usaha yang pada dasarnya prinsip ekonomi pelaku usaha adalah mendapat kentungan yang semaksimal mungkin dengan modal seminimal mungkin. Disamping itu. kondisi dan fenomena tersebut di atas dapat mengakibatkan kedudukan pelaku usaha dan konsumen menjadi tidak seimbang dan konsumen berada pada posisi yang lemah. baik secara langsung maupun tidak langsung. Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen ini dirumuskan dengan mengacu pada filosofi pembangunan nasional bahwa pembangunan nasional termasuk pembangunan hukum yang memberikan perlindungan terhadap konsumen adalah dalam rangka membangun manusia Indonesia seutuhnya yang 13 berlandaskan pada falsafah kenegaraan Republik Indonesia yaitu dasar negara Pancasila dan konstitusi negara Undang-Undang Dasar 1945. 12 Di sisi lain. seperti: . Di samping itu. tetapi justru sebaliknya perlindungan konsumen dapat mendorong iklim berusaha yang sehat yang mendorong lahirnya perusahaan yang tangguh dalam menghadapi persaingan melalui penyediaan barang dan/atau jasa yang berkualitas. Konsumen menjadi objek aktivitas bisnis untuk meraup keuntungan yang sebesar-besarnya oleh pelaku usaha melalui kiat promosi. Atas dasar kondisi sebagaimana dipaparkan diatas. Kondisi yang demikian pada satu pihak mempunyai manfaat bagi konsumen karena kebutuhan konsumen akan barang dan/atau jasayang diinginkan dapat terpenuhi serta semakin terbuka lebar kebebasan untuk memilih aneka jenis dan kualitas barang dan/atau jasa sesuai dengan keinginan dan kemampuan konsumen. Oleh karena itu. Piranti hukum yang melindungi konsumen tidak dimaksudkan untuk mematikan usaha para pelaku usaha.

Undang-undang Nomor 23 Tahun 1997 tentang Pengelolaan Lingkungan Hidup. Undang-undang Nomor 1 Tahun 1995 tentang Perseroan Terbatas. Undang-undang Nomor Tahun 1981 tentang Metrologi Legal. 8. 17. Undang-undang Nomor 12. 1 Tahun 1987 tentang Kamar Dagang dan Industri 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan. 23. Undang-undang Nomor 24 Tahun 1997 tentang Penyiaran. Undang-undang Nomor 13. 6. 14 Perlindungan konsumen dalam hal pelaku usaha melanggar hak atas kekayaan intelektual (HAKI) tidak diatur dalam Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen ini karena sudah diatur dalam Undang-undang Nomor 12 Tahun 1997 tentang Hak Cipta. 19. menjadi Undang-undang. Undang-undang Nomor 9 Tahun 1995 tentang Usaha Kecil. yang melarang menghasilkan atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang melanggar ketentuan tentang HAKI. Undang-undang Nomor 7 Tahun 1996 tentang Pangan.Undang-undang Nomor 2 Tahun 1966 tentang Hygiene.Undang-undang Nomor 13 Tahun 1997 tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 6 Tahun 1989 tentang Paten. 20. Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen ini merupakan paying yang mengintegrasikan dan memperkuat penegakan hukum di bidang perlindungan konsumen.Undang-undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan.Undang-undang Nomor 14 Tahun 1997 tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 19 Tahun 1989 tentang Merek. 15. 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian. .Undang-undang Nomor 10 Tahun 1961 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-undang Nomor 1 Tahun 1961 tentang Barang.Undang-undang Nomor 3 10. dan Undang-undang Nomor 14 Tahun 1997 tentang Merek.undang baru yang pada dasarnya memuat ketentuan-ketentuan yang melindungi konsumen.5. 14.Undang-undang Nomor 5 Tahun 1974 tentang Pokok-Pokok Pemerintahan di Daerah. Di kemudian hari masih terbuka kemungkinan terbentuknya undang. 18.Undang-undang Nomor 2 9. 22. Undang-undang Nomor 7 Tahun 1994 tentangAgreement Establishing The World Trade Organization(Persetujuan Pembentukan Organisasi Perdagangan Dunia). 24. Demikian juga perlindungan konsumen di bidang lingkungan hidup tidak diatur dalam Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen ini karena telah diatur dalam Undang-undang Nomor 23 Tahun 1997 tentang Pengelolaan Lingkungan Hidup mengenai kewajiban setiap orang untuk memelihara kelestarian fungsi lingkungan hidup serta mencegah dan menanggulangi pencemaran dan perusakan lingkungan hidup. Undang-undang Nomor 11. Tahun 1982 tentang Wajib Daftar Perusahaan. 21. 7. 16.Undang-undang Nomor 12 Tahun 1997 tentang Perubahan Atas Undang-undang Hak Cipta sebagai mana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1987. 15 Tahun 1985 tentang Ketenagalistrikan. Dengan demikian. Undang-undang Nomor 13 Tahun 1997 tentang Paten. Undang-undang Nomor 25 Tahun 1997 tentang Ketenagakerjaan.

mengevaluasi kegiatan pemasaran yang sekarang dan yang potensial dan meramalkan perilaku masa datang adalah sebagian dari cara-cara utama dimana sikap dapat membantu pengambilan keputusan pemasaran. • Perilaku menjadi kurang dipengaruhi oleh pengaruh sosial. dan menghabiskan produk dan jasa. Berikut ini adalah beberapa persoalannya yang dapat diajukan : 1. mengkonsumsi. Sikap didefinisikan sebagai evaluasi menyeluruh. berjajar dari motivasi internal hingga pengaruh sosial dari berbagai jenis. 2. Hubungan sikap perilaku seharusnya bertumbuh lebih kuat bila : • Pengukuran sikap menetapkan secara benar komponen tindakan. Perilaku konsumenadalah suatu proses. walaupun secara tidak sempurna melalui penelitian prediksi yang sempurna tidak pernah mungkin dilakukan. • Interval waktu antara pengukuran sikap dan perilaku menjadi lebih singkat. Sejauh mana sikap memberikan ramalan yang akurat mengenai perilaku akan bergantung pada sejumlah faktor. tetapi melakukannya dalam upaya membantu konsumen membeli secara bijaksana. Ekonomi konsumen. Namun. konsumen dapat diajarkan bagaimana mendeteksi adanya penipuan dan penyalahgunaan lain serta dibuat sadar akan obat yang ada dan peluang untuk memperbaiki. Perilaku konsumen sebagai tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan.15 BAB III PEMBAHASAN 3. Sementara konsumen mengakumulasi pengalaman baru sikap dapat berubah.Ada banyak pengaruh yang mendasari. termasuk proses keputusan yang mendahului dan menyusuli tindakan ini. tetapi usaha didesain dan digunakan dengan tepat dapat menurunkan risiko kegagalan pemasaran secara berarti. motivasi dan perilaku dapat dimengerti. dan konteks. Begitu pula. Apakah keseluruhan nilai yang diterima lebih tinggi seandainya tersedia informasi yang lebih baik mengenai alternative pembelian yang lain. waktu.1 Menganalisis sikap konsumen Suatu analisis mengenai sikap konsumen dapat menghasilkan manfaat diagnostik maupun prediktif mengidentifikasi pasar yang reseptif. dukungan dan kepercayaan adalah sifat penting dari sikap masing-masing sifat ini bergantung pada kualitas pengalaman konsumen sebelumnya dengan objek sikap. • Sikap didasarkan pada pengalaman langsung. siapa saja dapat mengambil . target. Apakah konsumen akan menjadi lebih baik dengan membeli berdasarkan harga dan bukan nama merek ? Melalui pendidikan. intensitas.2 Pendidikan untuk melindungi konsumen Pihak-pihak lain ingin membentuk dan mempengaruhi perilaku konsumen. dan pembelian hanyalah satu tahap. khususnya mereka yang membuat pilihan terbaik dipandang dari motivasi dan cita-cita mereka. 16 3.

Kebebasan ini diwujudkan ketika tidak ada sesuatu pun yang membujuk konsumen untuk bertindak dengan cara-cara yang akan disesalkan dan bahkan dipungkiri sesudah renungan yang lebih cermat. konsesus masyarakat menegaskan bahwa pemerintah wajib mempengaruhi pilihan konsumen melalui pembatasan dalam kekuatan monopoli dan melalui pengekangan kecurangan dan praktek dagang lain yang tidak jujur. yang menetapkan agenda untuk keseluruhan proses. 3. .Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. dan ada manfaat yang tidak dapat disangkal dari produk atau jasa yang menawarkan kegunaan murni. Namun. Konsumen mendapatkan keuntungan sementara pada saat yang sama sistem ekonomi diberi tenaga. Tidak mengherankan. Ingat bahwa konsumen. Sekarang ada kesadaran yang semakin berkembang 17 bahwa kepercayaan yang lebih besar harus diletakkan pada penelitian konsumen bila perlindungan konsumen diharapkan berfungsi seperti yang dimaksudkan. Dasar dari ekonomi usaha bebas (free-enterprise economy) adalah hak konsumen mana pun untuk membuat pilihan yang terinformasi dan tidak terbatas dari suatu susunan alternative. Demikian satu-satunya perbedaan (different) ada didalam agenda mereka masing-masing. Undang-Undang Republik Indonesia nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. atau orang lain maupun makhluk hidup lain. keluarga. baik bagi kepentingan diri sendiri. MenurutKebijakan Publik : Pendidikan saja tidak akan menjamin kesejahteraan konsumen. Hasilnya mungkin berupa kegiatan yang tidak efektif atau bahkan kontraproduktif. bukan pemasar. Undang-undang dan peraturan perlindungan konsumen terlalu sering didasarkan pada opini dari sekelompok kecil advokat. ekonomi konsumen dan ekonomi rumah tangga kini mendapat tempat diantara mahasiswa perilaku konsumen yang paling serius. Meskipun begitu. keduanya berniat mengubah perilaku itu bila dipandang menguntungkan untuk melakukannya.manfaat dari wawasan yang lebih luas ke dalam strategi penghematan uang. dan bentuk lain manipulasi dapat dan kerap memutuskan manfaat yang diterima.Konsumen adalah setiap orang pemakai barang/jasa yang tersedia dalam masyarakat. Kunci bagi legitimasi social adalah jaminan bahwa konsumen tetap memiliki kebebasan lengkap dan tanpa rintangan sepanjang prosesnya. 2. tidak ada keraguan bahwa kecurangan. Pengaruh yang tidak tepat menimbulkan pelanggaran etika yang serius sehingga mengharuskan pembuatan undang-undang dan bentuk lain kegiatan perlindungan. Bila hak ini dikurangi karena penyalahgunaan bisnis. Program pendidikan juga harus didasarkan pada penelitian terhadap motivasi dan perilaku bila program tersebut diharapkan relevan dengan dunia riil (nyata) kehidupan konsumen. 1. Pemasar dan ekonomi konsumen kerap mengambil posisi berlawanan sewaktu menganalisis perilaku yang sama.3 Pengaruh konsumen sah secara sosial Kebutuhan konsumenadalah riil. kekuatan monopoli.

8. sebaiknya pemerintah kembali memperbaharui atau merevisi undang . Pemerintah memang sudah memiliki atau membuat beberapa undang-undang yang membahas masalah yang sama sebelumnya. dipergunakan. atau dimanfaatkan oleh konsumen.undang tersebut belum berjalan dengan efektif. Berdasarkan langkah yang mungkin dapat dilakukan oleh pemerintah menurut pendapat kami adalah : • Menetapkan undang-undang yang tegas dan jelas. tenaga ahli. Pemerintah harus segera menangani masalah ini sebelum akhirnya semua konsumen harus menanggung kerugian yang lebih berat akibat efek samping dari tidak adanya perlindungan konsumen atau jaminan terhadap konsumen. perseorangan atau badan badan usaha. akademis. 7.Badan perlindungan konsumen nasional adalah badan yang dibentuk untuk membantu upaya pengembangan perlindungan konsumen. Namun hingga saat ini undang. Yang terdiri atas unsur: Pemerintah.Pelaku Usaha adalah setiap orang. 6. baik sendiri maupun bersama-sama melalui perjanian menyelenggarakan kegiatan kegiatan usaha dalam berbagai bidang ekonomi. dapat dihabiskan maupun tidak dapat dihabiskan.Lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat adalah lembaga nonpemerintah yang terdaftar dan diakui oleh pemerintahan yang mempunyai kegiatan menangani perlindungan konsumen. dipakai. yang dapat diperdagangkan.pelanggaran yang terjadi saat ini bukan hanya pelanggaran dalam skala kecil. pelaku usaha. . namun sudah tergolong kedalam skala besar. Dalam hal ini seharusnya pemerintah lebih siap dalam mengambil tindakan. 4. lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat.undang tersebut. 19 BAB IV KESIMPULAN Berdasarkan pembahasan diatas maka kami menyimpulkan bahwa hingga saat ini perlindungan konsumen masih menjadi hal yang harus diperhatikan. baik bergerak maupun tidak bergerak.Jasa adalah setiap layanan yang berbentuk pekerjaan atau prestasi yang disediakan bagi masyarakat untuk dimanfaatkan oleh konsumen. Konsumen sering kali dirugikan dengan pelanggaran-pelanggaran oleh produsen atau penjual.Barang adalah setiap benda baik berwujud maupun tidak berwujud. Pelanggaran. Maka. 18 5. baik yang berbentuk badan hukum maupun bukan badan hukum yang didirikan dan berkedudukan atau melakukan kegiatan dalam wilayah hukum Negara Republik Indonesia.3.Badan penyelesaian sengketa konsumen nasional adalah badan yang bertugas menangani dan menyelesaikan sengketa antara pelaku usaha dan komsumen.

Pemerintah dan badan-badan hokum yang terkait seharusnya memeriksa dengan teliti mengenai kebenaran kandungan produk yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan atau instansi. 20 • Melakukan pengawasan terhadap produk – produk yang dijual di pasaran Pelanggaran terhadap Undang-undang yang berkenaan dengan peelindungan konsumen juga dapat terjadi atau dilakukan oleh pihak penjual atau pengecer Dalam berbagai kasus. Dengan demikian tema “Health Not” dari iklan avokad. Misalnya. Menghimbau kebutuhan konsumen Kebutuhan (motif)adalah variable yang sangat penting bagi mereka yang tujuannya adalah mempengaruhi perilaku konsumen bila kebutuhan dapat diukur dan dimengerti adalah mungkin untuk menentukan posisi upaya pemasaran secara lebih efektif didalam konteks tujuan konsumen. Oleh karena itu pemerintah beserta badan hokum yang bertugas dan lebih mengerti masalah ini seharusnya lebih bisa mengamankan dan melindungi konsumen. melimpahnya makanan berkalori tinggi sekarang terbukti merupakan sebab terjadinya penyakit jantung dan penyakit lain. 21 PERLINDUNGAN KONSUMEN . rasa aman dapat menjadi persoalan yang diprioritaskan siapa. pemerintah pun melakukan pengawasan secara langsung. • Menyeleksi dengan teliti sebelum memberikan izin beredarnya sebuah produk. Hal ini diharapkan akan mengurangi kemungkinan sebuah perusahaan melakukan kecurangan dalam produksi. Kebutuhan akan rasa aman sikap hati-hati kadang diabaikan bila kelangsungan hidup adalah persoalannya sesudah sejumlah pemenuhan kebutuhan. Jangan sampai pemerintah maupun badan hokum setempat tidak ada atau tidak melakukan tindakan-tindakan seperti mengadakan pengawasan secara bertahap maupun rutin. Seperti kita ketahui beberapa produk seperti susu atau berbagai makanan dalam kemasan banyak dikonsumsi oleh masyarakat secara umum.• Menetapkan sanksi yang tegas atas pelanggaran terhadap UU. Selama ini pun pemerintah sudah membuat sanksi atas pelanggaran terhadap UU mengenai undang-undang terhadap perlindungan konsumen namun hingga saat ini sanksi tersebut belum diterapkan secara nyata dan tegas sehingga belum mampu menyebabkan efek jera pada setiap pelanggaran UU tersebut. Oleh karena itu ada baiknya jika selain pemerintah membuat UU. perlindungan konsumen dilanggar dengan cara menjual barang-barang kadaluwarsa yang sudah tidak layak dikonsumsi tanpa sepengetahuan konsumen. California kini mendapat kesempatan yang jauh lebih baik untuk mencetuskan tindakan dibandingkan pada era sebelumnya. dan sanksi terhadap yang melanggarnya. Sebaliknya. yang menghitung kalori bila mereka tidak mempunyai cukup makanan untuk sementara waktu. • Mengawasi secara langsung dalam proses produksi sebuah produk yang akan diproduksi dalam skala besar.

............. ........ ii BAB I PENDAHULUAN........ ......................... Imam Bonjol No.. 23 i DAFTAR ISI Kata Pengantar................. ...... Terima kasih Penulis.. . .... 41...... kritik dan petunjuk dari berbagai pihak untuk pembuatan makalah ini menjadi lebih baik dikemudian hari..... . kami berusaha menguraikan dan menjelaskan tentang perlindungan terhadap konsumen.. khususnya bagi Mahasiswa/I Buddhi Tangerang.. 3 ....... 1 1....Tugas : Hukum dalam Bisnis Dosen : Ibu Theresia Disusun Oleh : Kurniaty (200803158) Perniko (200803035) Wina Oktaviani (200803049) Yudi (200803050) STIE BUDDHI Jl................ .............. atas rahmat dan karunianya kami dapat menyelesaikan pembuatan makalah ini tepat pada waktunya....... ....... ....... ........ oleh karena itu kami mengharapkan saran. ................ 1 BAB II LANDASAN TEORI.... Yang telah memberikan waktu dan kesempatan untuk menyelesaikan makalah ini.......... .......... . .................... ............................ ...................... Telp........ (021) Karawaci-Tangerang 22 KATA PENGANTAR Dengan mengucap syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa......................... ............ ....... ... Didalam pembuatan makalah ini....... Semoga makalah yang telah kami buat ini dapat bermanfaat dan menjadi bahan informasi pada masa yang akan datang.... . Akhir kata kami menyadari bahwa pembuatan makalah ini masih jauh dari sempurna dan banyak kekurangannya........... . Dalam kesempatan ini dengan segala kerendahan hati kami menyampaikan terima kasih kepada ibu Theresia selaku dosen Hukum dalam Bisnis.................... ...... Makalah ini berjudul“ Perlindungan Terhadap Konsumen “...... ....... i Daftar Isi ...1 Latar Belakang..

.........0/> ............. ........3Pengaruh Konsumen Sah Secara Sosial................... 20 24 ii makalah perlindungan konsumen Download this Document for FreePrintMobileCollectionsReport Document Report this document? Please tell us reason(s) for reporting this document Spam or junk Porn adult content Hateful or offensive If you are the copyright owner of this document and want to report it.....1 Isi Undang-undang............... 3 2.......... Question_small </static/help?type=private> Info and Rating Reads: 52................. 16 3.....................scribd................................................../ Rated: 5 Ratings() Copyright: Attribution Non-commercial Attribution_noncommercial <http://creativecommons..........org/licenses/by-nc/3......... please follow these directions <http://support......... Report Cancel <javascript:void(0)> This is a private document...........................2.. 16 3....... 18 BAB IV KESIMPULAN...............com/forums/33563/entries/22981> to submit a copyright infringement notice............................................................ ........1Menganalisis Sikap Konsumen.. 12 BAB III PEMBAHASAN.. 17 3..............2Pendidikan untuk Melindungi Konsumen..483 Uploaded: 08/13/2009 Category: /Uncategorized........................2Penjelasan atas Undang-undang........

com/doc/43931419/PRINSIP-PERLINDUNGAN-KONSUMEN> 5. <http://www.com&status=Reading%20%22makalah%20perlindungan%20konsumen%22%20on% 20Scribd%20http%3A%2F%2Fwww.scribd.php?u=http%3A%2F%2Fwww.com/tag/Fiction?l=69> Fiction <http://www.com/doc/50246981/Perlindungan-Konsumen> p. p.com/doc/44527745/UU-perlindungan-konsumen> 2. <http://www. <http://www.com/doc/40217182/UU-NO-8-TH-1999> p.com/sharer.scribd.com/doc/35040110/Perlindungan-Konsumen-ok-1> p.scribd.com/zerodontmind> zerodontmind <http://www. p. <http://www.scribd.scribd.com%2Fdoc%2F185450 14%2Fmakalah-perlindungan-konsumen%23source%3Afacebook><http://twitter.com/doc/44878786/Perlindungan-Konsumen-ok> 4.com/tag/Fiction?l=69> (fewer <#>) Follow </login> <http://www. .scribd.scribd.google.com/buzz/post?url=http%3A%2F%2Fwww.scribd. <http://www.scribd.scribd.com/doc/38815612/uu-08-1999> 6.facebook.com/doc/43573090/BAB-I> p. <http://www.com/home? source=scribd.scribd.com/zerodontmind> Share & Embed <http://www. <http://www.scribd. p.scribd.com/doc/26973487/Perlindungan-Konsumen> 3. <http://www.Fiction <http://www.scribd.com/doc/22002405/UU-PERLINDUNGAN-KONSUMEN> p.scribd.com/doc/43931363/PRINSIP-PERLINDUNGAN-KONSUMEN> p.com/doc/21676542/UU-No-8-Tahun-1999-an-Konsumen-Ok> p. <http://www.com%2Fdoc%2F18545014%2Fmakala h-perlindungan-konsumen&message=> <#> Related Documents PreviousNext 1. p.scribd.scribd. <http://www.scribd.com%2Fdoc%2F18545014%20%23Readcast><http://ww w.scribd. <http://www. <http://www. <http://www. <http://www.scribd.com/doc/49690917/Perlindungan-Konsumen-ok-1> p.com/doc/44301414/Hukum-Perdata-Hukum-an-Konsumen> p.com/doc/38878879/UNDANG-undang-Pk> p. <http://www.scribd. p.scribd.

com/doc/36811334/Amron-Tactical-Catalog-2008> p.com/doc/36726428/EAF-Operation> p.com/doc/35914052/hukum-perlindungan-konsumen> p. <http://www.com/doc/36892458/Copy-of-Archi-8051> p.com/doc/36913582/Demand-for-Money> p.scribd. <http://www.scribd. p.scribd.com/doc/35915236/hukum-perlindungan-konsumen> p.com/doc/36880146/Muslims-in-the-Philippines-Radicalizati on‐-Contradictions> 10. <http://www.com/doc/37139980/9706-s10-qp-11-1> p.scribd.scribd. <http://www. p.com/doc/36914464/Exhibition-Hall-13> 11. <http://www.com/doc/37045290/Balance-Sheet> p. <http://www. <http://www.scribd.com/doc/36802232/Balance-Sheet-Analysis> p.p.scribd.scribd.scribd. <http://www.scribd.com/doc/36733412/LID-STC-AIRPORT-DIAGRAM-1009> p. <http://www.scribd. <http://www.scribd.com/doc/36802600/XG-7000E> 9.scribd. <http://www. <http://www.com/doc/36843176/Parental-Care-Primer-for-Baby-Boomers> p. <http://www. p.scribd. p. <http://www. <http://www.com/doc/37101078/Sdlc> p. .scribd.com/doc/36783676/Films-and-Education-The-Larger-Picture> 8.scribd.scribd. <http://www. <http://www.scribd.com/doc/37110760/How-to-Find-Security-Holes> 13.scribd.scribd. <http://www.scribd. <http://www.com/doc/45785631/-UU-1999-No-8-1999-Tentang-an-Konsumen> 7. p. p.com/doc/36795890/Texas-Drivers-Handbook-Quiz> p. p. p. <http://www.com/doc/37040382/sponcerletter> 12.com/doc/37167552/Value-Innovation-in-Pharmaceutical-Mark eting> 14.scribd.com/doc/37141110/TAG-Oil-Taranaki-Basin-Operations-Updat e-Exploration-Drilling-Development-Drilling-and-Work-Over-Programs-Commence> p. <http://www.com/doc/36975354/Poster-for-BSA> p.scribd.scribd. <http://www. <http://www.com/doc/37022204/LID-K89-VOR-DME-OR-GPS-RWY-20-1009> p. <http://www.

<http://www.com/doc/18545003/DEMOKRASI> 4 p.com/doc/37240376/Logic-of-Phantasy-77> 15.com/doc/37293140/Rants-of-an-American-Man-13-If-I-Were-a -Judge> p.scribd.com/doc/19078732/Kartel-Politik-Dan-Kursi-Kabinet> 4.com/doc/19078722/Menunggu-Sinyal-Kabinet-Yudhoyono> 24 p.scribd. <http://www.scribd. <http://www. <http://www.com/doc/37199232/The-Advertising-Agency> p.scribd.scribd. <http://www.scribd.scribd.com/doc/37475490/How-Computer-Keyboards-Work> More from this user PreviousNext 1.<http://www. . 2 p. <http://www.scribd.com/doc/19078813/Menggugat-Peran-Politik-bagi-Kemajuan-B angsa> 5 p.scribd. <http://www.com/doc/18544998/Sejarah-Nilai-Tukar-Rupiah-Terhadap-US> 6.com/doc/19078736/Sejarah-dan-Perkembangan-Style-Arsitekt ur-di-Jepang> 3 p.scribd. <http://www.scribd.scribd. <http://www.com/doc/18545014/makalah-perlindungan-konsumen> 5. <http://www. 10 p.scribd. 2 p. <http://www.scribd. p.scribd. <http://www. <http://www.com/doc/19247543/kkp-ANALISA-SISTEM-PENJUALAN-BARANG-> 2. <http://www.com/doc/37201360/9-8-10-Class-Action-Doc-64-Moskowitz-An swer-to-Complaint-pleads-the-5th-and-request-stay-pending-dispostion-of-Criminal -Case> p. <http://www.scribd.com/doc/37301026/ts-101993v010101p> p. 5 p.com/doc/19247550/Etika-Dan-Moralitas-Politik-DPR> 7 p. 3 p.com/doc/19078819/Olahraga-Dan-Puasa> 3. <http://www.com/doc/19078726/Ujian-Bagi-Demokrasi> 2 p.com/doc/19079302/Komunikasi-Pemasaran-> 2 p.scribd. <http://www.scribd.scribd.com/doc/18545006/DEMOKRASI-TERPIMPIN> 12 p. 12 p.scribd.com/doc/19247546/Cara-Kerja-Kulkas> 33 p. <http://www.scribd. <http://www. <http://www.com/doc/19247405/soal-akutansi-smk> 9 p.

scribd.com/doc/18427779/Keanekaragaman-Fauna-Di-Indonesia> Recent Readcasters <http://www.com/dedy_hidayat_2> Jessica Devy Santoso <http://www.com/lwenda> Novia ChpMr z II <http://www.scribd.com/eddie_cahyono> Ramlius Gilbert Pardede <http://www.scribd.scribd. <http://www.com/mribu> Eddie Cahyono <http://www.com/ramliusg> Dedy Tri Hidayat <http://www.scribd.com/doc/18427835/Pengembangan-diri-itu> 3 p.scribd.com/hardy_odon3631> Achank Bluecerz <http://www.scribd.scribd.scribd.com/doc/18544651/Internet-Share-Dengan-Speedy> 42 p.com/doc/18544995/Sejarah-Kebudayaan-Islam> 87 p.scribd.scribd.scribd.scribd.scribd. <http://www.scribd.com/afunchopat> Kesatria Anugerah Terindah <http://www.com/magda-lena-pilo-5358> Angga Lesmana <http://www.com/noviai_5> Dovie White Crean <http://www.scribd.com/heru_lia> Arry Funchopat <http://www.com/abluecerz> <http://www.com/yasirAPJ> Bherry Dhaykhay <http://www.com/doc/18544753/Tentang-Capres-Dan-Cawapres-Indonesia> 7.<http://www.scribd.com/bdhaykhay> Fika Arizta Pranesya <http://www. <http://www.com/angga_lesmana> Mike D Pasha Ribu <http://www.com/evi_arista_1> Aulia Lia <http://www.scribd.com/doc/18544984/skripsi-pemalsuan-uang> 25 p.scribd.scribd.scribd. <http://www. 1 p.scribd.scribd.com/d2vh> Manda Gadiz Toraja <http://www.scribd.scribd.scribd.scribd.scribd.com/doc/18427795/Mewaspadai-Janji> 13 p.scribd.scribd. 23 p.com/doc/18427792/metabolisme> 9.com/dieviolet> <javascript:void(0)>   .scribd. <http://www.com/talenta_optima> <http://www.com/doc/18427870/Analisis-Makroekonomi> 8. <http://www. 8 p. <http://www.com/kesatriat> Sodik Dik <http://www. <http://www.com/dovie_crean> Bunda Ugi <http://www.scribd.scribd.com/dieviolet> <http://www.com/sodik_dik> Lius Wenda <http://www.scribd.com/doc/18428348/sejarah-angkasa-ii> 6 p. <http://www.com/fpranesya> Add a Comment Submit share: Characters: 400 <http://www.com/jessica_santoso_2> Ahkam Jayadi <http://www.scribd.com/ahkam_jayadi> Evy Arista <http://www.

scribd.scribd..com/tama_oya> <javascript:void(0)> tama_oya <http://www.scribd.scribd..susah nya makalah ni.scribd..com/dovie_crean>left a comment anjing tugas da dapat hilang mene.!!!! 04 / 25 / 2011 <http://www.scribd..scribd.com/danny_wonk> <javascript:void(0)> Danny Wonk <http://www.com/dovie_crean> <javascript:void(0)> Dovie White Crean <http://www..com/events/257520740?user_id=8716242-dieviolet> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Richi Renfild <http://www.scribd.!!!!!!! 04 / 25 / 2011 <http://www..com/tama_oya>left a comment is reading makalah perlindungan konsumen <http://www.scribd..com/events/217145324?user_id=70695427-danny-wonk> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> <http://www.scribd..dieviolet <http://www..scribd.!!!!! 04 / 25 / 2011 <http://www..scribd..com/danny_wonk>left a comment SUSAH NYA DOWNLOAD TUGAS NI.scribd...scribd. 06 / 07 / 2011 <http://www. ...com/dieviolet>left a comment scribd slalu minta duit.com/rrenfild>left a comment tak inokk nuuu arizzz konnn 04 / 25 / 2011 <http://www.com/dovie_crean>left a comment weweweweewwe.com/doc/18545014/makalah-perlindungan-konsumen>.scribd.com/events/217266498?user_id=70820895-dovie-white-crean> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Dovie White Crean <http://www.scribd.com/rrenfild> <javascript:void(0)> Richi Renfild <http://www.com/events/217179378?user_id=70820895-dovie-white-crean> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Danny Wonk <http://www.scribd.com/dovie_crean> <javascript:void(0)> Dovie White Crean <http://www.com/events/217337963?user_id=70894606-richi-renfild> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Dovie White Crean <http://www.

scribd.com/ntath> <javascript:void(0)> Ng Ma Tath <http://www.scribd. font-weight: normal.com/subcomandanteo> <javascript:void(0)> Subcomandante Ojie <http://www.com/doc/18545014/makalah-perlindungan-konsumen>" style="margin: 12px auto 6px auto. line-height: normal.scribd.com/events/27587798?user_id=26909645-subcomandante-ojie> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Ozi Ar-Razi <http://www. font-stretch: normal. display: block.com/subcomandanteo> <javascript:void(0)> Subcomandante Ojie <http://www. font-family: Helvetica.scribd. font-style: normal.com/bagus_malik> <javascript:void(0)> .scribd. text-decora 05 / 20 / 2010 <http://www.com/subcomandanteo>left a comment thanx.scribd. font-size: 14px. font-size-adjust: none. tapi gak bisa 05 / 03 / 2010 <http://www.scribd.com/events/27580530?user_id=26909973-ng-ma-tath> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Bagus Malik <http://www. font-variant: normal.scribd.com/pkosgoro> <javascript:void(0)> Perlindungan Konsumen Kosgoro <http://www. -x-system-font: none.scribd.Sans-serif.com/events/30993305?user_id=27794130-perlindungan-konsumen-ko sgoro> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Ozi Ar-Razi <http://www.10 / 11 / 2010 <http://www.com/ntath>left a comment THANKS 05 / 03 / 2010 <http://www.scribd.com/events/67724555?user_id=36841255-tama-oya> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Perlindungan Konsumen Kosgoro <http://www.com/pkosgoro>left a comment <a title="View makalah perlindungan konsumen on Scribd" href="makalah perlindungan konsumen <http://www.scribd.scribd.Arial.com/events/27577887?user_id=26909645-subcomandante-ojie> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Darlin Alfaridzi <http://www.com/subcomandanteo>left a comment gak bisa bisa 05 / 03 / 2010 <http://www.scribd.scribd.scribd.

. wa mo download pi gak bs.scribd.scribd.com/events/25680456?user_id=18166913-baimtrisna> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> <http://www.com/eldar_uth>left a comment keren bozz membantu bgd nieh ^^ 04 / 02 / 2010 <http://www.com/baimtrisna> <javascript:void(0)> baimtrisna <http://www.com/events/27569720?user_id=26907765-bagus-malik> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> <http://www.scribd...scribd.scribd.com/fuad_ramadhan> <javascript:void(0)> fuad_ramadhan <http://www. trims 04 / 13 / 2010 <http://www.scribd.com/fuad_ramadhan>left a comment THANKS 04 / 18 / 2010 <http://www.scribd.com/so%20ngoku> <javascript:void(0)> so ngoku <http://www.Bagus Malik <http://www.com/events/23632075?user_id=23761734-eldar-uth> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> Show More <javascript:void(0)> <javascript:void(0)> Print this document ..com/events/25062096?user_id=26144949-fuad-ramadhan> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> <http://www...scribd.com/events/23960954?user_id=25802453-so-ngoku> ReplySpinner_mac_white Report <javascript:void(0)> <http://www.??????????? 04 / 24 / 2010 <http://www.scribd.. gmana dunk caranya..com/baimtrisna>left a comment kok daftar pustaka nya ngk da nich.com/bagus_malik>left a comment sarannya mna y????? 05 / 03 / 2010 <http://www.scribd..scribd.scribd.com/so%20ngoku>left a comment gan.com/eldar_uth> <javascript:void(0)> eldar_uth <http://www..scribd.scribd.

Share your reading interests on Scribd and social sites. so it may only be added to private collections. + Create a New Collection Name: Description: Collection Type: *public locked: *only you can add to this collection. Other login options Login with Facebook <javascript:void(0). and only you will be able to view it Save collectionCancel <#> Finished? Back to Document <javascript:void(0)> Sign up Use your Facebook login and see what your friends are reading and sharing. Social-icons Already have a Scribd account?   . Why Sign up? Num_1 Num_2 Num_3 Discover and connect with people of similar interests. but others can view it *public moderated: *others can add to this collection. and occasional account related communications.>Spinner_mac_white Signup I don t have a Facebook account email address (required) create username (required) password (required) Send me the Scribd Newsletter. Publish your documents quickly and easily.High Quality Open the downloaded document. and select print from the file menu (PDF reader required). Download and Print <javascript:void(0)> Add this document to your Collections This is a private document. Sign Up Privacy policy </privacy> Spinner_mac_white You will receive email notifications regarding your account activity. We promise to respect your privacy. You can manage these notifications in your account settings. but you approve or reject additions *private: *only you can add to this collection.

com/scribd </scribd> twitter.com/> Partners </partners> Scribd 101 </scribd101> Web Stuff </webstuff> Scribd Store </store/about> Support <http://support. *Login:* Submit Upload a Document </upload-document> Search Documents <#> * * * * * * * * * * * * * * * * * * Follow Us! scribd.> Login Successful Now bringing you back..com/scribd <http://www. Spinner_large_mac_white « Back to Login <#> Reset your password Please enter your email address below to reset your password.com> FAQ </faq> Developers / API </developers> Jobs </jobs> Terms </terms> Copyright </copyright> Privacy </privacy> Copyright © 2011 Scribd Inc.com/scribd <http://twitter. Language: English <#> Choose the language in which you want to experience Scribd: . *Email address:* You need to provide a login for this account as well.scribd.scribd. We will send you an email with instructions on how to continue.email address or username password Log In Spinner_mac_white Trouble logging in? <javascript:void(0).com/pages/Scribd/6978454082> About </about> Press </static/press> Blog <http://blog.facebook..com/scribd> facebook.

scribd. scribd. scribd.scribd.%2041%2C%20Telp.%20Terima%20kasih%0D% 0APenulis%2C%0D%0A23%0D%0Ai%0D%0A&locale=en-US><http://duckduckgo.%20Terima %20kasih%0D%0APenulis%2C%0D%0A23%0D%0Ai%0D%0A><http://api3.%0D%0A%0D%0ASemoga%20makalah%20yang%20telah%20kami%20buat%20ini%20dapat%20berm anfaat%20dan%20menjadi%20bahan%20informasi%20pada%20masa%20yang%20akan%20datang% 2C%20khususnya%20bagi%20Mahasiswa%2FI%20Buddhi%20Tangerang.%0D%0A%0D%0ADidalam% 20pembuatan%20makalah%20ini%2C%20kami%20berusaha%20menguraikan%20dan%20menjelask an%20tentang%20perlindungan%20terhadap%20konsumen.com%2Fdoc%2F18545014&id=es> * Português (Brasil) </language?destination=http%3A%2F%2Fpt.%20Imam%20Bonjol%20No.%20Makalah%20ini%20berjudul%20%E2%80%9C%2 0Perlindungan%20Terhadap%20Konsumen%20%E2%80%9C.%20Imam% 20Bonjol%20No.%20Imam%20Bonjol%20N o.scribd.%20(021)%0D%0AKarawaci-Tangerang%0D%0A22%0D%0AKATA %20PENGANTAR%0D%0A%0D%0ADengan%20mengucap%20syukur%20kepada%20Tuhan%20Yang%20Mah a%20Esa%2C%20atas%20rahmat%20dan%20karunianya%20kami%20dapat%20menyelesaikan%20p embuatan%20makalah%20ini%20tepat%20pada%20waktunya.scribd.%20Makalah%20ini%20berjudul%2 0%E2%80%9C%20Perlindungan%20Terhadap%20Konsumen%20%E2%80%9C.%20Yang%20telah%2 0memberikan%20waktu%20dan%20kesempatan%20untuk%20menyelesaikan%20makalah%20ini.%20Dalam%20kesempatan%20ini%20 dengan%20segala%20kerendahan%20hati%20kami%20menyampaikan%20terima%20kasih%20kep ada%20ibu%20Theresia%20selaku%20dosen%20Hukum%20dalam%20Bisnis.smarterfox.com/?q=%0D%0AP ERLINDUNGAN%20KONSUMEN%0D%0A%0D%0ATugas%20%3A%20Hukum%20dalam%20Bisnis%0D%0ADose n%20%3A%20Ibu%20Theresia%0D%0ADisusun%20Oleh%20%3A%0D%0AKurniaty%20(200803158)%0 D%0APerniko%20(200803035)%0D%0AWina%20Oktaviani%20(200803049)%0D%0AYudi%20(20080 3050)%0D%0A%0D%0ASTIE%20BUDDHI%0D%0AJl.com%2Fdoc%2F18545014&id=en> * Español </language?destination=http%3A%2F%2Fes.%0D%0A%0D%0AA khir%20kata%20kami%20menyadari%20bahwa%20pembuatan%20makalah%20ini%20masih%20jau h%20dari%20sempurna%20dan%20banyak%20kekurangannya%2C%20oleh%20karena%20itu%20ka mi%20mengharapkan%20saran%2C%20kritik%20dan%20petunjuk%20dari%20berbagai%20pihak %20untuk%20pembuatan%20makalah%20ini%20menjadi%20lebih%20baik%20dikemudian%20har i.com%2Fdoc%2F18545014&id=pt> scribd.%2041%2C%20Telp.%2041%2C%20Telp.* English </language?destination=http%3A%2F%2Fwww.%20Dalam%20kesempatan%20ini%20dengan%20seg ala%20kerendahan%20hati%20kami%20menyampaikan%20terima%20kasih%20kepada%20ibu%20 Theresia%20selaku%20dosen%20Hukum%20dalam%20Bisnis.%20 (021)%0D%0AKarawaci-Tangerang%0D%0A22%0D%0AKATA%20PENGANTAR%0D%0A%0D%0ADengan%20 mengucap%20syukur%20kepada%20Tuhan%20Yang%20Maha%20Esa%2C%20atas%20rahmat%20dan% .com/wikise arch/search?q=%0D%0APERLINDUNGAN%20KONSUMEN%0D%0A%0D%0ATugas%20%3A%20Hukum%20dal am%20Bisnis%0D%0ADosen%20%3A%20Ibu%20Theresia%0D%0ADisusun%20Oleh%20%3A%0D%0AKur niaty%20(200803158)%0D%0APerniko%20(200803035)%0D%0AWina%20Oktaviani%20(20080304 9)%0D%0AYudi%20(200803050)%0D%0A%0D%0ASTIE%20BUDDHI%0D%0AJl.%20Yang%20telah%20memberikan% 20waktu%20dan%20kesempatan%20untuk%20menyelesaikan%20makalah%20ini. *undefined:* undefined *»* <http://duckduckgo.%20(021)%0D%0AKarawaci-Tangerang%0D%0A22%0D%0AKATA%20PENGANTAR %0D%0A%0D%0ADengan%20mengucap%20syukur%20kepada%20Tuhan%20Yang%20Maha%20Esa%2C%2 0atas%20rahmat%20dan%20karunianya%20kami%20dapat%20menyelesaikan%20pembuatan%20m akalah%20ini%20tepat%20pada%20waktunya.%0D%0A%0D%0ADidalam%20pembuatan% 20makalah%20ini%2C%20kami%20berusaha%20menguraikan%20dan%20menjelaskan%20tentang %20perlindungan%20terhadap%20konsumen. scribd.%0D%0A%0D%0ASemoga%20makalah%20yang%20telah%20kami%20buat%20ini%20 dapat%20bermanfaat%20dan%20menjadi%20bahan%20informasi%20pada%20masa%20yang%20ak an%20datang%2C%20khususnya%20bagi%20Mahasiswa%2FI%20Buddhi%20Tangerang.% 0D%0A%0D%0AAkhir%20kata%20kami%20menyadari%20bahwa%20pembuatan%20makalah%20ini%2 0masih%20jauh%20dari%20sempurna%20dan%20banyak%20kekurangannya%2C%20oleh%20karen a%20itu%20kami%20mengharapkan%20saran%2C%20kritik%20dan%20petunjuk%20dari%20berb agai%20pihak%20untuk%20pembuatan%20makalah%20ini%20menjadi%20lebih%20baik%20dike mudian%20hari.com/?q=%0D%0APERLINDUNGAN%20KONSUMEN%0D%0A%0D%0ATugas%20%3A%2 0Hukum%20dalam%20Bisnis%0D%0ADosen%20%3A%20Ibu%20Theresia%0D%0ADisusun%20Oleh%20 %3A%0D%0AKurniaty%20(200803158)%0D%0APerniko%20(200803035)%0D%0AWina%20Oktaviani %20(200803049)%0D%0AYudi%20(200803050)%0D%0A%0D%0ASTIE%20BUDDHI%0D%0AJl.

com/search?f=nrl1&q=%0D%0APERLINDUNGAN%20 KONSUMEN%0D%0A%0D%0ATugas%20%3A%20Hukum%20dalam%20Bisnis%0D%0ADosen%20%3A%20Ibu% 20Theresia%0D%0ADisusun%20Oleh%20%3A%0D%0AKurniaty%20(200803158)%0D%0APerniko%20 (200803035)%0D%0AWina%20Oktaviani%20(200803049)%0D%0AYudi%20(200803050)%0D%0A%0D %0ASTIE%20BUDDHI%0D%0AJl.%20Ma kalah%20ini%20berjudul%20%E2%80%9C%20Perlindungan%20Terhadap%20Konsumen%20%E2%80 %9C.%20Dal am%20kesempatan%20ini%20dengan%20segala%20kerendahan%20hati%20kami%20menyampaika n%20terima%20kasih%20kepada%20ibu%20Theresia%20selaku%20dosen%20Hukum%20dalam%20 Bisnis.google.%0D%0A%0D%0ASemoga% 20makalah%20yang%20telah%20kami%20buat%20ini%20dapat%20bermanfaat%20dan%20menjad i%20bahan%20informasi%20pada%20masa%20yang%20akan%20datang%2C%20khususnya%20bagi %20Mahasiswa%2FI%20Buddhi%20Tangerang.%2041%2C%20Telp.%20Imam%20Bonjol%20No.%20Terima%20kasih%0D%0APenulis%2C%0D%0A23%0D%0Ai%0D%0A> .%20Terima%20kasih%0D%0APenulis%2C%0D%0A23% 0D%0Ai%0D%0A><http://search.%20Dalam%20kesempatan%20ini%20dengan%20segala%20kerendahan%20ha ti%20kami%20menyampaikan%20terima%20kasih%20kepada%20ibu%20Theresia%20selaku%20d osen%20Hukum%20dalam%20Bisnis.%20Terima%20kasih%0D%0APenulis%2C%0D%0A23%0D%0Ai%0D%0A&p artner=fastestfox><http://www.%20Yang%20telah%20memberikan%20waktu%20dan%20kesempatan%20untuk% 20menyelesaikan%20makalah%20ini.%0D%0A%0D%0ASemoga%20makalah%20yang%20tela h%20kami%20buat%20ini%20dapat%20bermanfaat%20dan%20menjadi%20bahan%20informasi%2 0pada%20masa%20yang%20akan%20datang%2C%20khususnya%20bagi%20Mahasiswa%2FI%20Budd hi%20Tangerang.%0D%0A%0D%0ADidalam%20pembuatan%20makalah%20ini%2C%20kami%20berusaha%20mengu raikan%20dan%20menjelaskan%20tentang%20perlindungan%20terhadap%20konsumen.%0D%0A%0D%0ADidalam%20pembuatan%20makalah%20ini%2C%20kami%20berusah a%20menguraikan%20dan%20menjelaskan%20tentang%20perlindungan%20terhadap%20konsum en.%20Imam%20Bonjol%20No.%20Makalah%20ini%20berjudul%20%E2%80%9C%20Perlindungan%20Terha dap%20Konsumen%20%E2%80%9C.%20(021)%0D%0AKarawaci-Tan gerang%0D%0A22%0D%0AKATA%20PENGANTAR%0D%0A%0D%0ADengan%20mengucap%20syukur%20kep ada%20Tuhan%20Yang%20Maha%20Esa%2C%20atas%20rahmat%20dan%20karunianya%20kami%20d apat%20menyelesaikan%20pembuatan%20makalah%20ini%20tepat%20pada%20waktunya.com/search?q=%0D%0APERLINDUNGAN%20KONSUMEN% 0D%0A%0D%0ATugas%20%3A%20Hukum%20dalam%20Bisnis%0D%0ADosen%20%3A%20Ibu%20Theresi a%0D%0ADisusun%20Oleh%20%3A%0D%0AKurniaty%20(200803158)%0D%0APerniko%20(20080303 5)%0D%0AWina%20Oktaviani%20(200803049)%0D%0AYudi%20(200803050)%0D%0A%0D%0ASTIE%2 0BUDDHI%0D%0AJl.%0D%0A%0D%0AAkhir%20kata%20kami%20 menyadari%20bahwa%20pembuatan%20makalah%20ini%20masih%20jauh%20dari%20sempurna%2 0dan%20banyak%20kekurangannya%2C%20oleh%20karena%20itu%20kami%20mengharapkan%20s aran%2C%20kritik%20dan%20petunjuk%20dari%20berbagai%20pihak%20untuk%20pembuatan% 20makalah%20ini%20menjadi%20lebih%20baik%20dikemudian%20hari.%0D%0A%0D%0ADidalam%20pembuatan%20makalah%20ini%2C%20 kami%20berusaha%20menguraikan%20dan%20menjelaskan%20tentang%20perlindungan%20ter hadap%20konsumen.%0D%0A%0D%0ASemoga%20makalah%20ya ng%20telah%20kami%20buat%20ini%20dapat%20bermanfaat%20dan%20menjadi%20bahan%20in formasi%20pada%20masa%20yang%20akan%20datang%2C%20khususnya%20bagi%20Mahasiswa%2 FI%20Buddhi%20Tangerang.%2041%2C%20Telp.%20Yang%20telah%20memberikan%20waktu%20dan%20kesem patan%20untuk%20menyelesaikan%20makalah%20ini.20karunianya%20kami%20dapat%20menyelesaikan%20pembuatan%20makalah%20ini%20tepat% 20pada%20waktunya.%20Makalah%20ini%20berjudul%20%E2%80%9C%20Perlindungan%20Terhadap%20Konsumen %20%E2%80%9C.%0D%0A%0D%0AAkhir%20kata%20kami%20menyadari%20bahwa%20pem buatan%20makalah%20ini%20masih%20jauh%20dari%20sempurna%20dan%20banyak%20kekuran gannya%2C%20oleh%20karena%20itu%20kami%20mengharapkan%20saran%2C%20kritik%20dan% 20petunjuk%20dari%20berbagai%20pihak%20untuk%20pembuatan%20makalah%20ini%20menja di%20lebih%20baik%20dikemudian%20hari.%20Yang%20telah%20memberikan%20waktu%20dan%20kesempatan%20untuk%20menyele saikan%20makalah%20ini.%20Dalam%20kesempatan%20ini%20dengan%20segala%20kerendahan%20hati%20kami%20me nyampaikan%20terima%20kasih%20kepada%20ibu%20Theresia%20selaku%20dosen%20Hukum%2 0dalam%20Bisnis.%0D%0A%0D%0AAkhir%20kata%20kami%20menyadari%20ba hwa%20pembuatan%20makalah%20ini%20masih%20jauh%20dari%20sempurna%20dan%20banyak% 20kekurangannya%2C%20oleh%20karena%20itu%20kami%20mengharapkan%20saran%2C%20krit ik%20dan%20petunjuk%20dari%20berbagai%20pihak%20untuk%20pembuatan%20makalah%20in i%20menjadi%20lebih%20baik%20dikemudian%20hari.surfcanyon.%20(021)%0D%0AKar awaci-Tangerang%0D%0A22%0D%0AKATA%20PENGANTAR%0D%0A%0D%0ADengan%20mengucap%20syu kur%20kepada%20Tuhan%20Yang%20Maha%20Esa%2C%20atas%20rahmat%20dan%20karunianya%2 0kami%20dapat%20menyelesaikan%20pembuatan%20makalah%20ini%20tepat%20pada%20waktu nya.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->