PERIKLANAN DAN PROMOSI PENJUALAN

PERIKLANAN Kita mendefinisikan periklanan sebagai bentuk presentasi bukan perorangan dan promosi gagasan, barang, atau jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Periklanan dapat ditelusuri kebelakang sampai awal sejarah. Ahli arkeologi yang bekerja di Negara-negara sekitar Laut Tengah telah menemukan tanda yang mengumumkan berbagai pristiwa dan penawaran. Orang Romawi mencat tembok untuk mengumumkan perkelahian gladiator, dan orang Phoenicia menggambar untuk mempromosikan barang-barang dagangan pada batu besar sepanjang rute parade. Akan tetapi, iklan modern sudah jauh berbeda. Di tahun 1993, para pemasang iklan membayar biaya lebih dari $138 juta. Walaupun kebanyakan dipakai oleh perusahaan bisnis, iklan juga dipakai oleh sejumlah organisasi nirlaba, professional, dan agen sosial yang mengiklankan alasan mereka untuk berbagi kelompok masyarakat. Kenyataanya, pemasang iklan nomor tiga puluh empat adalah organisasi nirlaba-pemerintah A.S. periklanan merupakan cara yang baik untuk memberi informasi dan membujuk apakah tujuanya menjual coca-cola diseluruh dunia atau menarik konsumen dinegara berkembang untuk minum susu atau untuk ikut program keluarga berencana.

yang menangani aktivitas bisnis agen. Agen periklanan biasanya mempunyai empat departemen: kreatif.S. yang meneliti karakteristik dan keinginan pemirsa. yang mengembangkan dan menghasilkan iklan. terbesar McCann-Erickson. Setiap pelanggan ditangani oleh seseorang petugas (account executive). Dentsu. dengan tagihan lebuh dari $10 miliar.000 untuk satu klien. yang memilih media dan memesan ruang iklan.000. sekalipun hanya berupa took milik satu orang.000 agen di Amerika berada diluar new York. media. . Beberapa agen iklan cukup besar ±agen A. bila klien itu membeli langsung dari majalah. Itu adalah nama jalan di New York City tempat beberapa kantor pusat agen periklanan besar berada. Tetapi sebagian besar dari 10. dari jepang.BAGAIMANANA CARA KERJA AGEN PERIKLANAN? Madison Avenue adalah nama yang dikenaloleh sebagian besar orang Amerika. Dengan sistem ini.000 dikurangi 15 persen). Andaikan agen itu membeli ruang dalam majalah sebanyak $60. agen biasanya menerima 15 persen biaya media sebagai rabat. setiap tahun menagih dari seluruh dunia lebih dari $6. menahan komisi yang $9. dan bisnis. dan hampir setiap kota mempunyai paling sedikit satu agen. Agen iklan secara tradisional telah dibayar lewat komisi dan beberapa biaya. Majalah itu akan menagih agen periklanan sebasar $51. dan agen itu menagih klien sebesar $60. riset. dan staf dalam setiap departemen biasanya ditugaskan untuk menangani suatu atau beberapa pelanggan.000 ($60. adalah agen terbesar didunia.000. Agen periklanan dimulai pada pertengahan sampai akhir tahun 1800an oleh wiraniaga dan pialang yang bekerja untuk media dan menerima komisi karena menjual ruang iklan kepada berbagai perusahaan.5 miliar.

000 karena komisi hanya dibayarkan kepada agen periklanan yang diakui. setelah compact-disc player sudah mantap. Di sini. atau mengingatkan. obyektifnya adlah memupuk permintaan primer. dan bauran pemasaran. Tujuan periklanan dapat diklasifikasikan berdasarkan tujuan primer-apakah untuk member informasi. Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi spesifik untuk dilaksanakan dengan audiens sasaran spesifik dalam periode waktu spesifik. Tujuan ini harus didasarkan pada keputusan dimasa lampau mengenai pasar sasaran. Jadi. . Iklan yang informatif (informative advertising) banyak dipakai kalau memperkenalkan kategori produk baru.membujuk. KEPUTUSAN BESAR DALAM PERIKLANAN Manajemen pemasaran harus membuat lima keputusan penting ketika mengembangkan program periklanan. sony mulai mencoba membujuk konsumen bahwa mereknya menawarkan mutu terbaik bagi uang mereka. produsen compact-disc player pertama kali menginformasikan kepada konsumen mengenai kelebihan suara dan kenyamanan dari CD. MENETAPKAN TUJUAN Langkah pertama dalam mengembangkan program periklanan adalah menetapkan sasaran periklanan. dalam hal ini. Starategi pemosisian dan bauran pemasaran menetapkan tugas yang harus dilakukan periklanan dalam program pemasaran total. pemosisian. Misalnya.mereka tetap harus membayar $60. Iklan yang membujuk (persuasive advertising) menjadi lebih penting begitu persaingan meningkat. tujuan perusahaan adalah memupuk permintaan selektif.

MENETAPKAN ANGGARAN IKLAN Setelah menetapkan tujuan iklan. suatu merek harus lebih banyak memasang iklan agar terdengar dalam pasar yang bising. Merek dengan pangsa pasar tinggi biasanya memerlukan lebih banyak biaya iklan sebagai persentase dari penjualan ketimbang merek dengan pangsa pasar rendah. Dalam pasar dengan banyak pesaing dan pengeluaran iklan yang tinggi. Peran iklan adalah mempengaruhi permintaan akan suatu produk. selanjutnya perusahaan menetapkan anggaran iklan untuk setiap produk. y Pangsa pasar. Tahap dari daur hidup produk. Merek yang sudah mantap biasanya memerlukan anggaran lebih rendah sebagai perbandingan dengan penjualan. Produk baru biasanya memerlukan anggaran iklan besar untuk membina kesadaran dan mengiring konsumen untuk mencoba. Membangun pasar atau merebut pangsa pasar dari pesaing memerlukan pengeluaran iklan yang tinggi ketimbang sekedar mempertahankan pangsa pasar yang dikuasai. y . y Persaingan dan kekacauan. Perusahaan ingin mengeluarkan jumlah yang diperlukan untuk mencapai sasaran penjualan. Disini kita menguraikan beberapa faktor spesifik yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan anggaran iklan.

di satu pihak. Mereka mengeluarkan terlalu banyak sebagai semacam ³jaminan´ bahwa pengeluaranya tidak kurang. Di lain pihak. Para pengkritik itu menyatakan bahwa. maka merek itu harus diiklankan lebih sering agar dapat mengatasi bising yang terdapat di pasar. Kalau produk amat berbeda dari pesaing. Bila diperlukan banyak pengulangan untuk menampilkan pesan suatu merek. perusahaan-besar barang konsumen menggunakan banyak iklan untuk memupuk citra tanpa menyadari pengaruhnya. minuman ringan. iklan dapat dipakai untuk menunjukan perbedaan kepada konsumen. deterjen) memerlukan banyak iklan untuk menyisihkan yang lain. Bagaimanakah sebuah perusahaan bisa mengetahui bahwa pengeluaranya itu merupakan jumlah yang tepat? Ada yang mengkritik bahwa perusahaan besar barang-dalam-kemasan untuk konsumen mengeluarkan terlalu banyak untuk iklan dan perusahaan industri pada umumnya terlalu sedikit. Jadi. Merek yang amat mirip dengan merek lain dalam kelas produk (bir. mereka kurang dalam pengeluaran untuk iklan untuk membangun kesadaran dan pengetahuan pelanggan akan produk. STARTEGI IKLAN Strategi iklan terdiri dari dua unsur utama yaitu menciptakan pesan iklan dan memilih media iklan. Rencana media sering kali dipandang kurang penting ketimbang proses . Mereka terlalu meremehkan kekuatan perusahaan dan citra produk dalam pra-penjualan pelanggan industri. pemasang iklan dipasar industri cenderung terlalu tergantung pada armada penjual untuk memperoleh pesanan.y Frekuensi periklanan. kebanyakan perusahaan mengembangkan rencana pesan dan media secara terpisah. y Diferensiasi produk. Dimasa lampau. Menetapkan anggaran iklan bukanlah tugas yang mudah.

kegiatan periklanan dapat dimulai dengan ide pesan yang hebat. Menciptakan Pesan Iklan Anggaran iklan yang besar tidak menjamin berhasilnya kegiatan periklanan. Tidak peduli berapa pun besarnya anggaran. iklan hanya sukses kalau siaran mendapat perhatian dan berkomunikasi dengan baik. diikuti oleh pemilihan media yang cocok. tetapi memperoleh hasil yang amat berbeda. Pesan iklan yang baik amat penting dalam lingkungan iklan yang mahal dan penuh kemelut dewasa ini. Strategi Pesan. dan media ditempat terbuka yang terus menerus. Rata-rata konsumen mempunyai 22 stasiun televisi dan 11. Dua pemasang iklan mungkin mengeluarkan biaya yang sama besar. Akan tetapi. dan strategi pemasaran dengan sasaran lebih terfokus mempromosikan pentingnya fungsi perencanaan media. Departemen kreatif mula-mula menciptakan iklan yang baik.500 majalah yang dipilih. iklan kiriman lewat pos. Tujuan dari iklan adalah membuat konsumen berpikir mengenai atau memberi reaksi pada produk atau perusahaan dengan cara tertentu. Langkah pertama dalam menciptakan pesan iklan efektif adalah memutuskan pesan umum apa yang akan dikomunikasikan kepada konsumen-untuk merencanakan strategi pesan. Orang hanya akan bereaksi jika mereka yakin . ditempat kerja. Hal ini sering kali menyebabkan pertentangan antara perencana kreatif dan media. meroketnya biaya media. Ditambah dengan stasiun radio yang tak terhitung dan banjir katalog. serta konsumen dilanda iklan dirumah. dan antara keduanya. Dalam beberapa hal. Telaah menunjukan bahwa pesan iklan kreatif dapat lebih penting bagi keberhasilan iklan ketimbang jumlah uang yang dikeluarkan. kemudian departemen media memilih media terbaik untuk memuat iklan ini pemirsa yang diinginkan. dewasa ini fregmentasi media. Lingkungan Pessan yang Berubah.penciptaan pesan.

bahwa mereka akan mendapat manfaat dari tindakanya itu. Pesan apapun dapat disajikan dalam gaya pengungkpan yang berbeda sebagai berikut: Cermin kehidupan. Misalnya. iklan national dairy board menunjukan wanita sedang berolahraga dan berbicara mengenai bagaimana susus meningkatkan gaya hidup sehat dan aktif. dua orang ibu sedang piknik mendiskusikan manfaat nutrisi dari peanut butter merek jiff. dan pesaing. Gaya ini menciptakan fantasi disekitar produk dan penggunaanya. ahli. Misalnya. Dampak dari pesan tidak hanya tergantung pada apa yang dikatakan. y Fantasi. Pelaksanaan Pesan. dan pergi bersama pria itu mengendarai kuda. Idealnya. strategi pesan iklan akan mengikuti langsung strategi pemosisisan perusahaan yang lebih luas. yang lain mencoba membayangkan konsumen membeli dan menggunakan produk tadi untuk mewujudkan manfaat yang mereka cari. tetapi juga bagaimana mengatakanya. Jadi. agen. Gaya ini menunjukan satu atau beberapa orang ³khusus´ yang menggunakan produk setting normal. Pemasang iklan harus mengubah ³ide cemerlang´ menjadi pelaaksanaan iklan yang actual yang akan menangkap perhatian dan minat pasar sasaran. bertemu dengan seorang pria tampan yang mengendarai kuda putih. Gaya ini menunjukan bagaiman suatu produk cocok dengan gaya hidup. melintasi lading. Misalnya. Dalam pencarian manfaat untuk ditonjolkan. mengembangkan strategi pesan efektif dimulai dengan mengenali manfaatnya bagi pelanggan yang dapat dipakai sebagai imbauan iklan. y Gaya hidup. y . banyak orang kreatif memulai dengan berbincang-bincang dengan konsumen. iklan pertama Revlon untuk produk jontune menunjukan wanita tanpa alas kaki mengenakan gaun dari bahan chiffon berjalan keluar dari lumbung tua.

dan . Frekuensi adalah ukuran berapa kali rata-rata orang dalam pasar sasaran melihat dan atau mendengar pesan yang dimaksud. cinta. Gaya ini menciptakan karakter yang mewakili produk Keahlian teknik. atau kedamaian. MEMILIH MEDIA IKLAN Memilih Jangkauan. Kebiasaan media dari konsumen sasaran akan mempengaruhi pemilihan media yaitu misalnya. seperti kecantikan. Gaya ini menyajikan bukti survei atau ilmiah bahwa mereknya lebih baik atau lebih disukai ketimbang merek lain. Gaya ini menunjukan satu atau beberapa orang atau karakter kartun menyanyikan lagu mengenai produk tersebut. Dan Dampak. Untuk memilih media. radio.y Suasana hati atau citra. Frekuensi. y Bukti kesaksian. televisi adalah media terbaik untuk menjangkau remaja. Gaya ini memupuk suasana hati atau citra disekitar produk. y y y Symbol kepribadian. Gaya ini menunjukan keahlian perusahaan untuk membuat produk. Memilih Di Antara Tipe Media Utama. Perencanaan media memperhatikan beberapa faktor ketika memilih media. Dampak media yang diinginkan yaitu nilai kualitatif dari penayangan pesan lewat media tertentu. pemasang iklan harus memutuskan seberapa jauh jangkauan dan frekuensi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan periklanan. Gaya ini menonjolkan sumber yang amat dapat dipercaya atau amat disukai yang menganjurkan produk itu. Jangkauan adalah ukuran persentase orang dalam pasar sasaran yang melihat dan atau mendengar kampanye iklan dalam periode tertentu. Bukti ilmiah. Demikian juga sifat produk yaitu mode paling baik diiklankan dalam majalah berwarna. y Bertema musik.

media ini menghemat uang dan menyediakan cara menjangkau konsumen terpilih di manapun mereka berada.kamera Polaroid paling baik didemonstrasikan di televise. pepsi dll. Tetapi semakin lama semakin banyak iklan muncul di tempat tak terduga. Jenis pesan yang berbeda mungkin memerlukan media berbeda. PEMASANGAN IKLAN MENCARI ALTERNATIF MEDIA Ketika biaya televisi jaringan meroket dan jumlah pemirsa menurun. mula-mula anda akan menyaksikan iklan stereo ternama. naik 25% dibandingkan 10 tahun lalu. Beberapa media alternative ini tampaknya terlalu menjengkelkan.1 miliar setahun untuk media papan reklame. pemasangan iklan dewasa ini menghabiskan lebih dari $1. Walaupun pengeluaran iklan di tempat terbuka akhir-akhir ini menurun. EVALUASI PERIKLANAN Mengukur pengaruh Komunikasi . Anda membayar untuk melihat film di bioskop. lebih dari 60% dari semua rumah tangga AS berlangganan TV kabel. TV kabel juga marak. Biaya juga merupakan faktor utama dalam pemilihan media. Iklan di TV kabel dan di tempat terbuka tampaknya wajar. kemudian di film itu sendiri akan muncul iklan terselubung seperti burger king. banyak pemasang iklan mencari cara baru menjangkau konsumen. dan pendapatan dari iklan di TV kabel mencapai $3miliar setahun. Perencana iklan harus menyeimbangkan biaya media yang diukur terhadap beberapa factor dampak media. Namun bagi pemasar. Dua media yang paling mendapat keuntungan dari peralihan ini adalah iklan di tempat terbuka dan tv kabel. Dewasa ini. Naik 20% dari tahun 1980-an.

Penjualan dipengaruhi oleh banyak factor disamping iklan (sifat produk. KEPUTUSAN PERIKLANAN INTERNASIONAL Beberapa pemasang iklan besar berusaha mendukung merk global mereka dengan iklan baku (sama) untuk seluruh dunia. Namun. Cara lain adalah lewat percobaan. seperti biaya media dan ketersediaannya sangat berbeda di tiap-tiap negara. Pertama adalah lewat pemeringkatan langsung yang berartipemasang iklan menunjukkan alternative iklan kepada panel konsumen dan meminta mereka untuk membuat pengikat iklan tadi. Salah satu cara untuk mengukur dari dampak ini adalah dengan membandingkan penjualan masa laludengan pengeluaran biaya iklan masa lalu. Misalnya. harga dan ketersediaan). Terdapat 3 metode pengujian iklan. pembakuan ini juga berdampak negative seperti misalnya perbedaan kebudayaan suatu wilayah yang mungkin tidak sejalan dengan iklan tersebut. Kedua adalah pengujian pertofolio. Pemasang iklan global juga menghadapi masalah lain. Mengukur Dampak Penjualan Dampak penjualan dari iklan lebih sulit diukur dari dampak komunikasi. citra perusahaan lebih konsisten dll. menguji pengaruh tingkat penjualan iklan yang berbeda. Pembakuan ini mendatangkan banyak keutungan seperti biaya iklan lebih murah. Semua pengujian ini mengukur daya memperoleh perhatian terhadap suatu iklan. Beberapa Negara hanya mempunyai . konsumen melihat/mendengarkan periklanan dalam waktu yang tidak dibatasi. Kemudian mereka diminta untuk mengingat semua iklan dan isinya.Pengukuran pengaruh iklan memberi tahu apakah komunikasi iklan cukup baik. Terakhir adalah pengujian laboratorium menggunakan peralatan pengukur untuk medeteksi reaksi psikologis konsumen.

efisiensi iklan menurun karena naiknya biaya dan pembatasan hukum. manajer produk menghadapi tekanan untuk meningkatkan penjualan. Beberapa factor penyebab cepatnya pertumbuhan ini disebabkan oleh: pertama. . Pertumbuhan yang Cepat dari Promosi Penjualan Alat promosi penjualan dipakai oleh hamper semua organisasi. Perkiraan pengeluaran promosi penjualan tahunan sebesar $125 miliar. Promosi penjualan mencakup berbagai macam alat promosi yang dirancang untuk merespon pasar lebih awal atau lebih kuat. media yang dipakai. secara eksternal. PROMOSI PENJUALAN Promosi penjualan (sales promotion) terdiri dari instensif jangka pendek untuk mendorong pembelian dan penjualan suatu barang dan jasa. tiap negara juga berbeda dalam pengaturan praktik periklanan. Kedua.sedikit media untuk menangani semua iklan yang ditawarkan. dalam perusahaan. Contohnya dalam suatu surat kabar menyelipkan kupon yang menawarkan potongan harga 50 sen untuk pembelian suatu produk kopi. Banyak Negara mempunyai system undangundang yang ekstensif yang membatasi berapa banyak perusahaan boleh mengeluarkan biaya iklan. Ketiga. Selain itu. serta aspek-aspek lainnya. perusahaan pesaing memberikan perlawanan sengit.

bukan penyebab yang pada akhirnya promosi penjualan menyebabkan konsuman sadar akan harga. Mereka menyalahkan banyaknya pengguna promosi penjualan yang merosot. promosi penjualan sebaiknya untuk membina hubungan konsumen. Pada umumnya. Sample dapat dibagikan dengan berbagai cara.Tujuan Promosi Penjualan Banyak perusahaan penghasil barang konsumen dalam kemasan merasa bahwa mereka terpaksa menggunakan promosi penjualan lebih banyak dari yang mereka kehendaki. Tujuannya untuk memikayt consumen untuk mecoba produk mereka. Penjual dapat menggunakan promosi penjualan guna meningkatkan penjualan jangka pendek maupun jangka panjang. Mereka berpendapat bahwa banyaknya penggunaan promosi penjualan merupakan gejala dari masalah ini. . Menyeleksi Alat Promosi Penjualan Alat Promosi Konsumen a. Membagikan sample merupakan cara paling efektif-tetapi paling mahal-untuk memperkenalkan produk. Menetapkan Tujuan Promosi Penjualan Tujuan promosi penjualan bervariasi. sample: merupakan sejumlah produk yang ditawarkan kepada konsumen untuk dicoba. beberapa pemasar tidak setuju dengan pernyataan ini. Akan tetapi. bahkan dirancang untuk memupuk hubungan dengan pelanggan.

reward: uang tunai atau hadiah lain yang ditawarkan bagi pengguna regular produk atau jasa tertentu. Pertama.b. Insentif minimum tertentu diperlukan bila promosi diharapkan sukses. hadiah: barang yang ditawarkan gratis sebagai insentif karena membeli suatu produk f. e. paket harga: pengurangan harga yang ditandai oleh produsen langsung pada label atau kemasan. Insentif . pemasar harus memutuskan besar insentif. DLL MENGEMBANGKAN PROGRAM PROMOSI PENJUALAN Pemasaran harus mengambil beberapa keputusan untuk menetapkan program promosi penjualan lengkap. Kupon: merupakan sertifikat yang memberikan potongan harga kepada pembeli kalau membeli produk tertentu. undian: mengundang konsumen mengirimkan nama untuk diundi. g. h. Promosi di tempat pembayaran: demonstrasi di dekat tempat pembayaran. Tawaran pengembalian uang: tawaran untuk mengembalikan sebagian uang pembelian suatu produk d. i.kupon dapat meningkatkan penjualan merk yang sudah dewasa atau percobaan terhadap merk baru. Pemasar juga harus menetapkan kondisi untuk partisipasi. insentif lebih besar akan menghasilkan respons yang lebih besar. j. barang promosi: barang bermanfaat dengan cetakan nama pemasang iklan yang diberikan sebagai hadiah . c.

Cara yang paling umum adalah menggunakan presentase dari anggaran total untuk promosi penjualan.selama. alat promosi penjualan sebaiknya diuji coba untuk mengetahui apakah cocok dan ukuran insentifnya tepat. bila periode promosi penjualan terlalu pendek.Kalau memungkinkan. dan yang lain hanya mengevaluasi secara ala kadarnya. Bila promosi berlangsung terlalu lama. Pemasar juga harus memutuskan bagaimana mempromosikan dan mendistribusikan program promosi itu sendiri. Bila pangsa merek kembali ke tingkat semula. Setiap metode distribusimencakup tingkat jangkauan dan biaya yang berbeda. Metode lebih baik adalah metode tujuan dan tugas.mungkin ditawarkan kepada setiap orang atau hanya kepada kelompok terpilih. Riset konsumen juga dapat menunjukkan jenis orang yang bereaksi terhadap promosi dan apa yang mereka lakukan setelah promosi berakhir. Lama promosi juga penting. Metode apapun yang dipakai. Perusahaan memfaktur dapat menngunakan satu dari banyak metode evaluasi. apa pendapat merela mengenainya. transaksi akan kehilangan kekuatan untuk mempengaruhi untuk ³beli sekarang´. Semakin lama semakin banyak pemasar membaurkan beberapa media ke dalam konsep kampanye total. berapa banyak yang mengambil . Survei dapat memberikan informasi mengenai berapa banyak konsumen yang dapat mengingat promosi. Akhirnya pemasar harus menetapkan anggaran promosi penjualan. Akan tetapi perusahaan tidak mengevaluasi program promosi penjualan mereka. Metode yang paling umum adalah membandingkan penjualan sebelum . Evaluasi juga amat penting. dan setelah promosi. pemasar harus memperhatikan baik-baik efektivitas biaya program promosi penjualannya. banyal calon (yang mungkin tidak membeli selama periode itu) akan kehilangan kesempatan. berarti promosi mengubah waktu permintaan dan bukan permintaan total.

merancang program promosi penjualan. dan menangani atau meredam rumor. produk. serta mengevaluasi hasilnya. atau jasa y Publisitas produk: Mempublikasikan produk tertentu y . memupuk ³citra perusahaan´ yang baik. Nama lama dari hubungan masyarakat pemasaran adalah publisitas (publicity). pemasar harus menentukan tujuan promosi penjualan. dan bagaimana promosi mempengaruhi pola pembelian mereka. memilih alat terbaik. Jelas. Departemen hubungan masyarakat dapat melakukan salah satu atau semua fungsi berikut ini. lama pemberian. promosi penjualan memainkan peran penting dalam bauran promosi total. menguji coba dan mengimplementasikan program. yang dipandang sebagai aktivitas untuk mempromosikan perusahaan atau produknya dengan memuat berita mengenai subjek itu tanpa dibayar oleh sponsor. HUBUNGAN MASYARAKAT Alat promosi missal yang lain adalah hubungan masyarakat (public relation)memupuk hubungan baik dengan berbagai masyarakat di sekitar perusahaan dengan mendapatkan publisitas yang menguntungkan. Hubungan masyarakat adalah konsep yang jauh lebih luas yang mencakup publisitas di samping aktivitas yang lain. dan metode distribusi. cerita dan peristiwa yang merugikan. Hubungan pers atau aktivitas pers: menciptakan dan menempatkan informasi bernilai berita dalam media untuk menarik perhatian terhadap orang. Promosi penjualan dapat juga dievaluasi lewat percobaan yang mengubah beberapa faktor seperti nilai insentif. Untuk menggunakannya dengan baik.keuntungan dari promosi tersebut.

. Banyak praktisi hubungan masyarakat menganggap pekerjaan mereka sebagai hanya berkomunikasi. dan kentang. Hubungan masyarakat dapat membawa dampak yang dahsyat terhadap kesadaran public dengan biaya lebih jauh lebih murah ketimbang iklan. Perusahaan tidak membayar ruang atau waktu siar dalam media. organisasi. Sebaliknya. orang. tempat. hubungan masyarakat sering kali digambarkan sebagai langkah kecil dalam pemasaran karena penggunaannya yang terbatas dan tersebar. gagasan. Sebaliknya.y Kegiatan masyarakat: Memupuk dan mempertahankan hubungan komunitas nasional atau local. Asosiasi dagang menggunakan hubungan masyarakat untuk membangkitkan lagi minat akan komoditi yang sudah menurun seperti telur. aktivitas. y Pengambangan: Hubungan masyarakat dengan donor atau anggota organisasi nirlaba untuk memperoleh dukungan financial atau sukarela. y Melobi: Membangun dan mempertahankan hubungan dengan anggota leglislatif dan pejabat pemerintah untuk mempengaruhi peraturan dan undang-undang y Hubungan investor: Mempertahankan hubungan dengan pemegang saham dan lain lain dalam komunitas keuangan. susu. perusahaan membayar staf untuk mengembangkan dan meniarkan informasi serta mengelola kegiatan. dan bahkan bangsa. Hubungan masyarakat digunakan untuk mempromosikan produk. manajer pemasaran cenderung lebih tertarik pada bagaimana iklan dan hubungan masyarakat dapat menaikkan penjualan serta laba. Walaupun mempunyai kekuatan potensial. apel.

bangunan. presentasi multimedia. dan selebaran serta majalah perusahaan. dan parade bintang spektakuler yang dirancang untuk menjangkau dan menarik minat public pada sasaran. tanda. Bahan-bahan audiovisual. Salah satunya adalah berita. program slidebersuara. Bahan-bahan identitas perusahaan juga dapat membantu menciptakan identitas perusahaan yang segera dapat dikenali masyarakat. Perusahaan juga dapat meningkatkan penerimaan dari pihak public dengan menyumbangkan uang dan waktu untuk aktivitas pelayanan masyarakat. atau stafnya.Akan tetapi. dan video serta kaset audio. dan mobil serta truk perusahaan---semuantya menjadi alat pemasaran kalau menarik. brosur. Staf hubungan masyarakat juga menyiapkan bahan-bahan tertulis untuk disebarkan. Pidato juga dapat menciptakan publisitas produk dan perusahaan. Logo. Bahan ini mencakup laaporan tahunan. tur pers. balon udara panas. Semakin lama semakin banyak eksekutif perusahaan harus menjawab pertanyaan dari media atau memberi sambutan dalam pertemuan asosiasi dagang atau penjualan. Profesional humas menemukan atau membuat berita yang menguntungkan mengenai perusahaan. dan peristiwa ini dapat memupuk atau menghancurkan citra perusahaan. seperti film. peresmian. Alat humas lain yang umum adalah peristiwa khusus. semakin banyak digunakan sebagai alat komunikasi. kartu nama. berkisar dari konfrensi pers. ALAT UTAMA UNTUK HUBUNGAN MASYARAKAT Kaum profesional hubungan masyarakat menggunakan beberapa alat. formulir bisnis. dan mempengaruhi pasar sasaran mereka. seragam. . artikel. alat tulis-menulis. situasinya kini berubah. brosur. unik dan mudah diingat. Banyak perusahaan sekarang menginginkan departemen hubungan masyarakat mengelola semua aktivitas dengan pandangan ke arah pemasaran perusahaan dan meningkatkan laba. produk. dan gelar kembang api sampai pertunjukan laser.

Menetapkan tujuan hubungan masyarakat 2. Memilih pesan dan wahana hubungan masyarakat 3. manajemen harus: 1.KEPUTUSAN UTAMA DALAM HUBUNGAN MASYARAKAT Dalam mempertimbangkan kapan dan bagaimana menggunakan hubungan masyarakat produk. Mengimplementasikan rencana hubungan masyarakat 4. Mengevaluasi hubungan masyarakat .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful