P. 1
Periklanan Dan Promosi Penjualan

Periklanan Dan Promosi Penjualan

|Views: 383|Likes:
Published by erfansyah_ilham

More info:

Published by: erfansyah_ilham on Jun 20, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/06/2013

pdf

text

original

PERIKLANAN DAN PROMOSI PENJUALAN

PERIKLANAN Kita mendefinisikan periklanan sebagai bentuk presentasi bukan perorangan dan promosi gagasan, barang, atau jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Periklanan dapat ditelusuri kebelakang sampai awal sejarah. Ahli arkeologi yang bekerja di Negara-negara sekitar Laut Tengah telah menemukan tanda yang mengumumkan berbagai pristiwa dan penawaran. Orang Romawi mencat tembok untuk mengumumkan perkelahian gladiator, dan orang Phoenicia menggambar untuk mempromosikan barang-barang dagangan pada batu besar sepanjang rute parade. Akan tetapi, iklan modern sudah jauh berbeda. Di tahun 1993, para pemasang iklan membayar biaya lebih dari $138 juta. Walaupun kebanyakan dipakai oleh perusahaan bisnis, iklan juga dipakai oleh sejumlah organisasi nirlaba, professional, dan agen sosial yang mengiklankan alasan mereka untuk berbagi kelompok masyarakat. Kenyataanya, pemasang iklan nomor tiga puluh empat adalah organisasi nirlaba-pemerintah A.S. periklanan merupakan cara yang baik untuk memberi informasi dan membujuk apakah tujuanya menjual coca-cola diseluruh dunia atau menarik konsumen dinegara berkembang untuk minum susu atau untuk ikut program keluarga berencana.

Majalah itu akan menagih agen periklanan sebasar $51. yang meneliti karakteristik dan keinginan pemirsa. dan hampir setiap kota mempunyai paling sedikit satu agen. sekalipun hanya berupa took milik satu orang. dan bisnis. yang mengembangkan dan menghasilkan iklan. dan staf dalam setiap departemen biasanya ditugaskan untuk menangani suatu atau beberapa pelanggan. setiap tahun menagih dari seluruh dunia lebih dari $6.000 ($60. dan agen itu menagih klien sebesar $60.000 agen di Amerika berada diluar new York. yang memilih media dan memesan ruang iklan. . Agen periklanan dimulai pada pertengahan sampai akhir tahun 1800an oleh wiraniaga dan pialang yang bekerja untuk media dan menerima komisi karena menjual ruang iklan kepada berbagai perusahaan. Tetapi sebagian besar dari 10.BAGAIMANANA CARA KERJA AGEN PERIKLANAN? Madison Avenue adalah nama yang dikenaloleh sebagian besar orang Amerika. riset.000 dikurangi 15 persen). dari jepang. bila klien itu membeli langsung dari majalah. Andaikan agen itu membeli ruang dalam majalah sebanyak $60. yang menangani aktivitas bisnis agen. media. menahan komisi yang $9. Itu adalah nama jalan di New York City tempat beberapa kantor pusat agen periklanan besar berada. Agen iklan secara tradisional telah dibayar lewat komisi dan beberapa biaya. terbesar McCann-Erickson. Dentsu.S. Setiap pelanggan ditangani oleh seseorang petugas (account executive).000. adalah agen terbesar didunia. Dengan sistem ini. Agen periklanan biasanya mempunyai empat departemen: kreatif. agen biasanya menerima 15 persen biaya media sebagai rabat.000 untuk satu klien. Beberapa agen iklan cukup besar ±agen A.000.5 miliar. dengan tagihan lebuh dari $10 miliar.

obyektifnya adlah memupuk permintaan primer. setelah compact-disc player sudah mantap. KEPUTUSAN BESAR DALAM PERIKLANAN Manajemen pemasaran harus membuat lima keputusan penting ketika mengembangkan program periklanan. atau mengingatkan. . Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi spesifik untuk dilaksanakan dengan audiens sasaran spesifik dalam periode waktu spesifik. Tujuan ini harus didasarkan pada keputusan dimasa lampau mengenai pasar sasaran.000 karena komisi hanya dibayarkan kepada agen periklanan yang diakui. tujuan perusahaan adalah memupuk permintaan selektif. sony mulai mencoba membujuk konsumen bahwa mereknya menawarkan mutu terbaik bagi uang mereka.mereka tetap harus membayar $60.membujuk. produsen compact-disc player pertama kali menginformasikan kepada konsumen mengenai kelebihan suara dan kenyamanan dari CD. dalam hal ini. Jadi. Iklan yang informatif (informative advertising) banyak dipakai kalau memperkenalkan kategori produk baru. Misalnya. Di sini. Iklan yang membujuk (persuasive advertising) menjadi lebih penting begitu persaingan meningkat. dan bauran pemasaran. Tujuan periklanan dapat diklasifikasikan berdasarkan tujuan primer-apakah untuk member informasi. pemosisian. Starategi pemosisian dan bauran pemasaran menetapkan tugas yang harus dilakukan periklanan dalam program pemasaran total. MENETAPKAN TUJUAN Langkah pertama dalam mengembangkan program periklanan adalah menetapkan sasaran periklanan.

MENETAPKAN ANGGARAN IKLAN Setelah menetapkan tujuan iklan. Dalam pasar dengan banyak pesaing dan pengeluaran iklan yang tinggi. Merek yang sudah mantap biasanya memerlukan anggaran lebih rendah sebagai perbandingan dengan penjualan. y Persaingan dan kekacauan. Perusahaan ingin mengeluarkan jumlah yang diperlukan untuk mencapai sasaran penjualan. y . Peran iklan adalah mempengaruhi permintaan akan suatu produk. Membangun pasar atau merebut pangsa pasar dari pesaing memerlukan pengeluaran iklan yang tinggi ketimbang sekedar mempertahankan pangsa pasar yang dikuasai. suatu merek harus lebih banyak memasang iklan agar terdengar dalam pasar yang bising. y Pangsa pasar. selanjutnya perusahaan menetapkan anggaran iklan untuk setiap produk. Disini kita menguraikan beberapa faktor spesifik yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan anggaran iklan. Produk baru biasanya memerlukan anggaran iklan besar untuk membina kesadaran dan mengiring konsumen untuk mencoba. Merek dengan pangsa pasar tinggi biasanya memerlukan lebih banyak biaya iklan sebagai persentase dari penjualan ketimbang merek dengan pangsa pasar rendah. Tahap dari daur hidup produk.

pemasang iklan dipasar industri cenderung terlalu tergantung pada armada penjual untuk memperoleh pesanan. deterjen) memerlukan banyak iklan untuk menyisihkan yang lain. Menetapkan anggaran iklan bukanlah tugas yang mudah. mereka kurang dalam pengeluaran untuk iklan untuk membangun kesadaran dan pengetahuan pelanggan akan produk. Rencana media sering kali dipandang kurang penting ketimbang proses . Bagaimanakah sebuah perusahaan bisa mengetahui bahwa pengeluaranya itu merupakan jumlah yang tepat? Ada yang mengkritik bahwa perusahaan besar barang-dalam-kemasan untuk konsumen mengeluarkan terlalu banyak untuk iklan dan perusahaan industri pada umumnya terlalu sedikit. Bila diperlukan banyak pengulangan untuk menampilkan pesan suatu merek. iklan dapat dipakai untuk menunjukan perbedaan kepada konsumen. minuman ringan. Mereka mengeluarkan terlalu banyak sebagai semacam ³jaminan´ bahwa pengeluaranya tidak kurang. maka merek itu harus diiklankan lebih sering agar dapat mengatasi bising yang terdapat di pasar. Dimasa lampau. Jadi. di satu pihak.y Frekuensi periklanan. Di lain pihak. perusahaan-besar barang konsumen menggunakan banyak iklan untuk memupuk citra tanpa menyadari pengaruhnya. STARTEGI IKLAN Strategi iklan terdiri dari dua unsur utama yaitu menciptakan pesan iklan dan memilih media iklan. kebanyakan perusahaan mengembangkan rencana pesan dan media secara terpisah. Mereka terlalu meremehkan kekuatan perusahaan dan citra produk dalam pra-penjualan pelanggan industri. Merek yang amat mirip dengan merek lain dalam kelas produk (bir. Para pengkritik itu menyatakan bahwa. Kalau produk amat berbeda dari pesaing. y Diferensiasi produk.

Akan tetapi. kemudian departemen media memilih media terbaik untuk memuat iklan ini pemirsa yang diinginkan. iklan hanya sukses kalau siaran mendapat perhatian dan berkomunikasi dengan baik. Hal ini sering kali menyebabkan pertentangan antara perencana kreatif dan media. Menciptakan Pesan Iklan Anggaran iklan yang besar tidak menjamin berhasilnya kegiatan periklanan. Departemen kreatif mula-mula menciptakan iklan yang baik. Rata-rata konsumen mempunyai 22 stasiun televisi dan 11. dan media ditempat terbuka yang terus menerus. Ditambah dengan stasiun radio yang tak terhitung dan banjir katalog. kegiatan periklanan dapat dimulai dengan ide pesan yang hebat. Dua pemasang iklan mungkin mengeluarkan biaya yang sama besar. meroketnya biaya media. tetapi memperoleh hasil yang amat berbeda. Tidak peduli berapa pun besarnya anggaran. Pesan iklan yang baik amat penting dalam lingkungan iklan yang mahal dan penuh kemelut dewasa ini. dewasa ini fregmentasi media.penciptaan pesan. Orang hanya akan bereaksi jika mereka yakin . Telaah menunjukan bahwa pesan iklan kreatif dapat lebih penting bagi keberhasilan iklan ketimbang jumlah uang yang dikeluarkan. ditempat kerja. Dalam beberapa hal. serta konsumen dilanda iklan dirumah. diikuti oleh pemilihan media yang cocok. Strategi Pesan. Langkah pertama dalam menciptakan pesan iklan efektif adalah memutuskan pesan umum apa yang akan dikomunikasikan kepada konsumen-untuk merencanakan strategi pesan. dan strategi pemasaran dengan sasaran lebih terfokus mempromosikan pentingnya fungsi perencanaan media. iklan kiriman lewat pos. Lingkungan Pessan yang Berubah. dan antara keduanya. Tujuan dari iklan adalah membuat konsumen berpikir mengenai atau memberi reaksi pada produk atau perusahaan dengan cara tertentu.500 majalah yang dipilih.

bahwa mereka akan mendapat manfaat dari tindakanya itu. bertemu dengan seorang pria tampan yang mengendarai kuda putih. y Fantasi. y Gaya hidup. Idealnya. dua orang ibu sedang piknik mendiskusikan manfaat nutrisi dari peanut butter merek jiff. yang lain mencoba membayangkan konsumen membeli dan menggunakan produk tadi untuk mewujudkan manfaat yang mereka cari. agen. Dampak dari pesan tidak hanya tergantung pada apa yang dikatakan. melintasi lading. Pelaksanaan Pesan. tetapi juga bagaimana mengatakanya. Gaya ini menciptakan fantasi disekitar produk dan penggunaanya. banyak orang kreatif memulai dengan berbincang-bincang dengan konsumen. Misalnya. iklan pertama Revlon untuk produk jontune menunjukan wanita tanpa alas kaki mengenakan gaun dari bahan chiffon berjalan keluar dari lumbung tua. Pemasang iklan harus mengubah ³ide cemerlang´ menjadi pelaaksanaan iklan yang actual yang akan menangkap perhatian dan minat pasar sasaran. iklan national dairy board menunjukan wanita sedang berolahraga dan berbicara mengenai bagaimana susus meningkatkan gaya hidup sehat dan aktif. Gaya ini menunjukan bagaiman suatu produk cocok dengan gaya hidup. Misalnya. dan pergi bersama pria itu mengendarai kuda. Dalam pencarian manfaat untuk ditonjolkan. y . dan pesaing. strategi pesan iklan akan mengikuti langsung strategi pemosisisan perusahaan yang lebih luas. Pesan apapun dapat disajikan dalam gaya pengungkpan yang berbeda sebagai berikut: Cermin kehidupan. ahli. Misalnya. mengembangkan strategi pesan efektif dimulai dengan mengenali manfaatnya bagi pelanggan yang dapat dipakai sebagai imbauan iklan. Jadi. Gaya ini menunjukan satu atau beberapa orang ³khusus´ yang menggunakan produk setting normal.

Perencanaan media memperhatikan beberapa faktor ketika memilih media. Frekuensi. Dan Dampak. Dampak media yang diinginkan yaitu nilai kualitatif dari penayangan pesan lewat media tertentu. televisi adalah media terbaik untuk menjangkau remaja. atau kedamaian. cinta. Bukti ilmiah. y Bertema musik. dan . Frekuensi adalah ukuran berapa kali rata-rata orang dalam pasar sasaran melihat dan atau mendengar pesan yang dimaksud. pemasang iklan harus memutuskan seberapa jauh jangkauan dan frekuensi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan periklanan. y Bukti kesaksian.y Suasana hati atau citra. Gaya ini memupuk suasana hati atau citra disekitar produk. Gaya ini menyajikan bukti survei atau ilmiah bahwa mereknya lebih baik atau lebih disukai ketimbang merek lain. radio. seperti kecantikan. Gaya ini menonjolkan sumber yang amat dapat dipercaya atau amat disukai yang menganjurkan produk itu. Gaya ini menunjukan satu atau beberapa orang atau karakter kartun menyanyikan lagu mengenai produk tersebut. Untuk memilih media. y y y Symbol kepribadian. Gaya ini menunjukan keahlian perusahaan untuk membuat produk. Memilih Di Antara Tipe Media Utama. MEMILIH MEDIA IKLAN Memilih Jangkauan. Demikian juga sifat produk yaitu mode paling baik diiklankan dalam majalah berwarna. Jangkauan adalah ukuran persentase orang dalam pasar sasaran yang melihat dan atau mendengar kampanye iklan dalam periode tertentu. Kebiasaan media dari konsumen sasaran akan mempengaruhi pemilihan media yaitu misalnya. Gaya ini menciptakan karakter yang mewakili produk Keahlian teknik.

Anda membayar untuk melihat film di bioskop. banyak pemasang iklan mencari cara baru menjangkau konsumen. Naik 20% dari tahun 1980-an. kemudian di film itu sendiri akan muncul iklan terselubung seperti burger king. TV kabel juga marak. EVALUASI PERIKLANAN Mengukur pengaruh Komunikasi . media ini menghemat uang dan menyediakan cara menjangkau konsumen terpilih di manapun mereka berada. Iklan di TV kabel dan di tempat terbuka tampaknya wajar. dan pendapatan dari iklan di TV kabel mencapai $3miliar setahun. Walaupun pengeluaran iklan di tempat terbuka akhir-akhir ini menurun. Dua media yang paling mendapat keuntungan dari peralihan ini adalah iklan di tempat terbuka dan tv kabel. Perencana iklan harus menyeimbangkan biaya media yang diukur terhadap beberapa factor dampak media. PEMASANGAN IKLAN MENCARI ALTERNATIF MEDIA Ketika biaya televisi jaringan meroket dan jumlah pemirsa menurun. lebih dari 60% dari semua rumah tangga AS berlangganan TV kabel. Beberapa media alternative ini tampaknya terlalu menjengkelkan. pemasangan iklan dewasa ini menghabiskan lebih dari $1. Biaya juga merupakan faktor utama dalam pemilihan media. Tetapi semakin lama semakin banyak iklan muncul di tempat tak terduga.kamera Polaroid paling baik didemonstrasikan di televise. naik 25% dibandingkan 10 tahun lalu. Jenis pesan yang berbeda mungkin memerlukan media berbeda. Dewasa ini. mula-mula anda akan menyaksikan iklan stereo ternama. Namun bagi pemasar.1 miliar setahun untuk media papan reklame. pepsi dll.

pembakuan ini juga berdampak negative seperti misalnya perbedaan kebudayaan suatu wilayah yang mungkin tidak sejalan dengan iklan tersebut. Kedua adalah pengujian pertofolio. Pembakuan ini mendatangkan banyak keutungan seperti biaya iklan lebih murah. KEPUTUSAN PERIKLANAN INTERNASIONAL Beberapa pemasang iklan besar berusaha mendukung merk global mereka dengan iklan baku (sama) untuk seluruh dunia.Pengukuran pengaruh iklan memberi tahu apakah komunikasi iklan cukup baik. Pemasang iklan global juga menghadapi masalah lain. Mengukur Dampak Penjualan Dampak penjualan dari iklan lebih sulit diukur dari dampak komunikasi. seperti biaya media dan ketersediaannya sangat berbeda di tiap-tiap negara. Kemudian mereka diminta untuk mengingat semua iklan dan isinya. Misalnya. Penjualan dipengaruhi oleh banyak factor disamping iklan (sifat produk. harga dan ketersediaan). Terakhir adalah pengujian laboratorium menggunakan peralatan pengukur untuk medeteksi reaksi psikologis konsumen. Cara lain adalah lewat percobaan. Salah satu cara untuk mengukur dari dampak ini adalah dengan membandingkan penjualan masa laludengan pengeluaran biaya iklan masa lalu. Terdapat 3 metode pengujian iklan. menguji pengaruh tingkat penjualan iklan yang berbeda. citra perusahaan lebih konsisten dll. Pertama adalah lewat pemeringkatan langsung yang berartipemasang iklan menunjukkan alternative iklan kepada panel konsumen dan meminta mereka untuk membuat pengikat iklan tadi. Semua pengujian ini mengukur daya memperoleh perhatian terhadap suatu iklan. Beberapa Negara hanya mempunyai . Namun. konsumen melihat/mendengarkan periklanan dalam waktu yang tidak dibatasi.

Ketiga. serta aspek-aspek lainnya. Promosi penjualan mencakup berbagai macam alat promosi yang dirancang untuk merespon pasar lebih awal atau lebih kuat. . Selain itu. perusahaan pesaing memberikan perlawanan sengit. Perkiraan pengeluaran promosi penjualan tahunan sebesar $125 miliar. Banyak Negara mempunyai system undangundang yang ekstensif yang membatasi berapa banyak perusahaan boleh mengeluarkan biaya iklan. media yang dipakai. Kedua. Pertumbuhan yang Cepat dari Promosi Penjualan Alat promosi penjualan dipakai oleh hamper semua organisasi. secara eksternal. tiap negara juga berbeda dalam pengaturan praktik periklanan. manajer produk menghadapi tekanan untuk meningkatkan penjualan.sedikit media untuk menangani semua iklan yang ditawarkan. Beberapa factor penyebab cepatnya pertumbuhan ini disebabkan oleh: pertama. PROMOSI PENJUALAN Promosi penjualan (sales promotion) terdiri dari instensif jangka pendek untuk mendorong pembelian dan penjualan suatu barang dan jasa. dalam perusahaan. Contohnya dalam suatu surat kabar menyelipkan kupon yang menawarkan potongan harga 50 sen untuk pembelian suatu produk kopi. efisiensi iklan menurun karena naiknya biaya dan pembatasan hukum.

beberapa pemasar tidak setuju dengan pernyataan ini. Akan tetapi. Sample dapat dibagikan dengan berbagai cara.Tujuan Promosi Penjualan Banyak perusahaan penghasil barang konsumen dalam kemasan merasa bahwa mereka terpaksa menggunakan promosi penjualan lebih banyak dari yang mereka kehendaki. Tujuannya untuk memikayt consumen untuk mecoba produk mereka. Menyeleksi Alat Promosi Penjualan Alat Promosi Konsumen a. sample: merupakan sejumlah produk yang ditawarkan kepada konsumen untuk dicoba. Pada umumnya. bahkan dirancang untuk memupuk hubungan dengan pelanggan. Penjual dapat menggunakan promosi penjualan guna meningkatkan penjualan jangka pendek maupun jangka panjang. . Mereka menyalahkan banyaknya pengguna promosi penjualan yang merosot. promosi penjualan sebaiknya untuk membina hubungan konsumen. Mereka berpendapat bahwa banyaknya penggunaan promosi penjualan merupakan gejala dari masalah ini. Membagikan sample merupakan cara paling efektif-tetapi paling mahal-untuk memperkenalkan produk. bukan penyebab yang pada akhirnya promosi penjualan menyebabkan konsuman sadar akan harga. Menetapkan Tujuan Promosi Penjualan Tujuan promosi penjualan bervariasi.

pemasar harus memutuskan besar insentif. DLL MENGEMBANGKAN PROGRAM PROMOSI PENJUALAN Pemasaran harus mengambil beberapa keputusan untuk menetapkan program promosi penjualan lengkap. c. g. e.b.kupon dapat meningkatkan penjualan merk yang sudah dewasa atau percobaan terhadap merk baru. Pertama. Promosi di tempat pembayaran: demonstrasi di dekat tempat pembayaran. Kupon: merupakan sertifikat yang memberikan potongan harga kepada pembeli kalau membeli produk tertentu. barang promosi: barang bermanfaat dengan cetakan nama pemasang iklan yang diberikan sebagai hadiah . undian: mengundang konsumen mengirimkan nama untuk diundi. Tawaran pengembalian uang: tawaran untuk mengembalikan sebagian uang pembelian suatu produk d. hadiah: barang yang ditawarkan gratis sebagai insentif karena membeli suatu produk f. Pemasar juga harus menetapkan kondisi untuk partisipasi. i. Insentif minimum tertentu diperlukan bila promosi diharapkan sukses. insentif lebih besar akan menghasilkan respons yang lebih besar. j. reward: uang tunai atau hadiah lain yang ditawarkan bagi pengguna regular produk atau jasa tertentu. paket harga: pengurangan harga yang ditandai oleh produsen langsung pada label atau kemasan. Insentif . h.

mungkin ditawarkan kepada setiap orang atau hanya kepada kelompok terpilih. Metode apapun yang dipakai. dan yang lain hanya mengevaluasi secara ala kadarnya. Bila promosi berlangsung terlalu lama. Evaluasi juga amat penting. Akan tetapi perusahaan tidak mengevaluasi program promosi penjualan mereka. berarti promosi mengubah waktu permintaan dan bukan permintaan total.Kalau memungkinkan. transaksi akan kehilangan kekuatan untuk mempengaruhi untuk ³beli sekarang´. Pemasar juga harus memutuskan bagaimana mempromosikan dan mendistribusikan program promosi itu sendiri. banyal calon (yang mungkin tidak membeli selama periode itu) akan kehilangan kesempatan. Lama promosi juga penting. Bila pangsa merek kembali ke tingkat semula. Akhirnya pemasar harus menetapkan anggaran promosi penjualan. Metode lebih baik adalah metode tujuan dan tugas. bila periode promosi penjualan terlalu pendek. Perusahaan memfaktur dapat menngunakan satu dari banyak metode evaluasi. Riset konsumen juga dapat menunjukkan jenis orang yang bereaksi terhadap promosi dan apa yang mereka lakukan setelah promosi berakhir. Semakin lama semakin banyak pemasar membaurkan beberapa media ke dalam konsep kampanye total. apa pendapat merela mengenainya.selama. pemasar harus memperhatikan baik-baik efektivitas biaya program promosi penjualannya. Cara yang paling umum adalah menggunakan presentase dari anggaran total untuk promosi penjualan. Survei dapat memberikan informasi mengenai berapa banyak konsumen yang dapat mengingat promosi. dan setelah promosi. Setiap metode distribusimencakup tingkat jangkauan dan biaya yang berbeda. alat promosi penjualan sebaiknya diuji coba untuk mengetahui apakah cocok dan ukuran insentifnya tepat. berapa banyak yang mengambil . Metode yang paling umum adalah membandingkan penjualan sebelum .

merancang program promosi penjualan. dan bagaimana promosi mempengaruhi pola pembelian mereka. cerita dan peristiwa yang merugikan. pemasar harus menentukan tujuan promosi penjualan. memupuk ³citra perusahaan´ yang baik. dan menangani atau meredam rumor. produk. Nama lama dari hubungan masyarakat pemasaran adalah publisitas (publicity). Jelas. dan metode distribusi. HUBUNGAN MASYARAKAT Alat promosi missal yang lain adalah hubungan masyarakat (public relation)memupuk hubungan baik dengan berbagai masyarakat di sekitar perusahaan dengan mendapatkan publisitas yang menguntungkan. Hubungan pers atau aktivitas pers: menciptakan dan menempatkan informasi bernilai berita dalam media untuk menarik perhatian terhadap orang.keuntungan dari promosi tersebut. memilih alat terbaik. menguji coba dan mengimplementasikan program. yang dipandang sebagai aktivitas untuk mempromosikan perusahaan atau produknya dengan memuat berita mengenai subjek itu tanpa dibayar oleh sponsor. Untuk menggunakannya dengan baik. lama pemberian. Promosi penjualan dapat juga dievaluasi lewat percobaan yang mengubah beberapa faktor seperti nilai insentif. atau jasa y Publisitas produk: Mempublikasikan produk tertentu y . Hubungan masyarakat adalah konsep yang jauh lebih luas yang mencakup publisitas di samping aktivitas yang lain. serta mengevaluasi hasilnya. Departemen hubungan masyarakat dapat melakukan salah satu atau semua fungsi berikut ini. promosi penjualan memainkan peran penting dalam bauran promosi total.

aktivitas. Asosiasi dagang menggunakan hubungan masyarakat untuk membangkitkan lagi minat akan komoditi yang sudah menurun seperti telur. Hubungan masyarakat dapat membawa dampak yang dahsyat terhadap kesadaran public dengan biaya lebih jauh lebih murah ketimbang iklan. Perusahaan tidak membayar ruang atau waktu siar dalam media. hubungan masyarakat sering kali digambarkan sebagai langkah kecil dalam pemasaran karena penggunaannya yang terbatas dan tersebar. dan kentang. organisasi. dan bahkan bangsa. apel. manajer pemasaran cenderung lebih tertarik pada bagaimana iklan dan hubungan masyarakat dapat menaikkan penjualan serta laba. Hubungan masyarakat digunakan untuk mempromosikan produk. orang. Banyak praktisi hubungan masyarakat menganggap pekerjaan mereka sebagai hanya berkomunikasi. y Melobi: Membangun dan mempertahankan hubungan dengan anggota leglislatif dan pejabat pemerintah untuk mempengaruhi peraturan dan undang-undang y Hubungan investor: Mempertahankan hubungan dengan pemegang saham dan lain lain dalam komunitas keuangan. . y Pengambangan: Hubungan masyarakat dengan donor atau anggota organisasi nirlaba untuk memperoleh dukungan financial atau sukarela. susu.y Kegiatan masyarakat: Memupuk dan mempertahankan hubungan komunitas nasional atau local. tempat. perusahaan membayar staf untuk mengembangkan dan meniarkan informasi serta mengelola kegiatan. Walaupun mempunyai kekuatan potensial. Sebaliknya. Sebaliknya. gagasan.

Banyak perusahaan sekarang menginginkan departemen hubungan masyarakat mengelola semua aktivitas dengan pandangan ke arah pemasaran perusahaan dan meningkatkan laba. tanda. brosur. brosur. alat tulis-menulis. artikel. kartu nama.Akan tetapi. dan gelar kembang api sampai pertunjukan laser. Perusahaan juga dapat meningkatkan penerimaan dari pihak public dengan menyumbangkan uang dan waktu untuk aktivitas pelayanan masyarakat. bangunan. dan video serta kaset audio. seperti film. Staf hubungan masyarakat juga menyiapkan bahan-bahan tertulis untuk disebarkan. dan peristiwa ini dapat memupuk atau menghancurkan citra perusahaan. atau stafnya. Pidato juga dapat menciptakan publisitas produk dan perusahaan. formulir bisnis. dan parade bintang spektakuler yang dirancang untuk menjangkau dan menarik minat public pada sasaran. Logo. Bahan-bahan identitas perusahaan juga dapat membantu menciptakan identitas perusahaan yang segera dapat dikenali masyarakat. program slidebersuara. peresmian. berkisar dari konfrensi pers. Bahan ini mencakup laaporan tahunan. Semakin lama semakin banyak eksekutif perusahaan harus menjawab pertanyaan dari media atau memberi sambutan dalam pertemuan asosiasi dagang atau penjualan. ALAT UTAMA UNTUK HUBUNGAN MASYARAKAT Kaum profesional hubungan masyarakat menggunakan beberapa alat. tur pers. Alat humas lain yang umum adalah peristiwa khusus. dan selebaran serta majalah perusahaan. produk. situasinya kini berubah. Bahan-bahan audiovisual. Salah satunya adalah berita. Profesional humas menemukan atau membuat berita yang menguntungkan mengenai perusahaan. . dan mempengaruhi pasar sasaran mereka. semakin banyak digunakan sebagai alat komunikasi. dan mobil serta truk perusahaan---semuantya menjadi alat pemasaran kalau menarik. balon udara panas. presentasi multimedia. unik dan mudah diingat. seragam.

Mengimplementasikan rencana hubungan masyarakat 4. Menetapkan tujuan hubungan masyarakat 2. Mengevaluasi hubungan masyarakat .KEPUTUSAN UTAMA DALAM HUBUNGAN MASYARAKAT Dalam mempertimbangkan kapan dan bagaimana menggunakan hubungan masyarakat produk. manajemen harus: 1. Memilih pesan dan wahana hubungan masyarakat 3.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->