PERIKLANAN DAN PROMOSI PENJUALAN

PERIKLANAN Kita mendefinisikan periklanan sebagai bentuk presentasi bukan perorangan dan promosi gagasan, barang, atau jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Periklanan dapat ditelusuri kebelakang sampai awal sejarah. Ahli arkeologi yang bekerja di Negara-negara sekitar Laut Tengah telah menemukan tanda yang mengumumkan berbagai pristiwa dan penawaran. Orang Romawi mencat tembok untuk mengumumkan perkelahian gladiator, dan orang Phoenicia menggambar untuk mempromosikan barang-barang dagangan pada batu besar sepanjang rute parade. Akan tetapi, iklan modern sudah jauh berbeda. Di tahun 1993, para pemasang iklan membayar biaya lebih dari $138 juta. Walaupun kebanyakan dipakai oleh perusahaan bisnis, iklan juga dipakai oleh sejumlah organisasi nirlaba, professional, dan agen sosial yang mengiklankan alasan mereka untuk berbagi kelompok masyarakat. Kenyataanya, pemasang iklan nomor tiga puluh empat adalah organisasi nirlaba-pemerintah A.S. periklanan merupakan cara yang baik untuk memberi informasi dan membujuk apakah tujuanya menjual coca-cola diseluruh dunia atau menarik konsumen dinegara berkembang untuk minum susu atau untuk ikut program keluarga berencana.

setiap tahun menagih dari seluruh dunia lebih dari $6. dan staf dalam setiap departemen biasanya ditugaskan untuk menangani suatu atau beberapa pelanggan.5 miliar.000 untuk satu klien. Dengan sistem ini. dan agen itu menagih klien sebesar $60. dari jepang. adalah agen terbesar didunia.BAGAIMANANA CARA KERJA AGEN PERIKLANAN? Madison Avenue adalah nama yang dikenaloleh sebagian besar orang Amerika. Setiap pelanggan ditangani oleh seseorang petugas (account executive). sekalipun hanya berupa took milik satu orang. Agen periklanan biasanya mempunyai empat departemen: kreatif.000 agen di Amerika berada diluar new York.S. yang mengembangkan dan menghasilkan iklan.000. yang meneliti karakteristik dan keinginan pemirsa. Agen iklan secara tradisional telah dibayar lewat komisi dan beberapa biaya. bila klien itu membeli langsung dari majalah. dan bisnis. . dengan tagihan lebuh dari $10 miliar. media. dan hampir setiap kota mempunyai paling sedikit satu agen. agen biasanya menerima 15 persen biaya media sebagai rabat. Beberapa agen iklan cukup besar ±agen A. yang memilih media dan memesan ruang iklan. menahan komisi yang $9. yang menangani aktivitas bisnis agen.000. Dentsu. Tetapi sebagian besar dari 10. Majalah itu akan menagih agen periklanan sebasar $51. Agen periklanan dimulai pada pertengahan sampai akhir tahun 1800an oleh wiraniaga dan pialang yang bekerja untuk media dan menerima komisi karena menjual ruang iklan kepada berbagai perusahaan.000 ($60.000 dikurangi 15 persen). riset. Itu adalah nama jalan di New York City tempat beberapa kantor pusat agen periklanan besar berada. terbesar McCann-Erickson. Andaikan agen itu membeli ruang dalam majalah sebanyak $60.

000 karena komisi hanya dibayarkan kepada agen periklanan yang diakui.mereka tetap harus membayar $60. Iklan yang informatif (informative advertising) banyak dipakai kalau memperkenalkan kategori produk baru. setelah compact-disc player sudah mantap. tujuan perusahaan adalah memupuk permintaan selektif. KEPUTUSAN BESAR DALAM PERIKLANAN Manajemen pemasaran harus membuat lima keputusan penting ketika mengembangkan program periklanan. Tujuan periklanan dapat diklasifikasikan berdasarkan tujuan primer-apakah untuk member informasi. Misalnya. dan bauran pemasaran. produsen compact-disc player pertama kali menginformasikan kepada konsumen mengenai kelebihan suara dan kenyamanan dari CD. Di sini. Tujuan ini harus didasarkan pada keputusan dimasa lampau mengenai pasar sasaran. Iklan yang membujuk (persuasive advertising) menjadi lebih penting begitu persaingan meningkat. obyektifnya adlah memupuk permintaan primer. dalam hal ini. Starategi pemosisian dan bauran pemasaran menetapkan tugas yang harus dilakukan periklanan dalam program pemasaran total. atau mengingatkan. pemosisian. MENETAPKAN TUJUAN Langkah pertama dalam mengembangkan program periklanan adalah menetapkan sasaran periklanan. sony mulai mencoba membujuk konsumen bahwa mereknya menawarkan mutu terbaik bagi uang mereka.membujuk. Jadi. Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi spesifik untuk dilaksanakan dengan audiens sasaran spesifik dalam periode waktu spesifik. .

selanjutnya perusahaan menetapkan anggaran iklan untuk setiap produk. Peran iklan adalah mempengaruhi permintaan akan suatu produk. Dalam pasar dengan banyak pesaing dan pengeluaran iklan yang tinggi. Produk baru biasanya memerlukan anggaran iklan besar untuk membina kesadaran dan mengiring konsumen untuk mencoba. y Persaingan dan kekacauan. suatu merek harus lebih banyak memasang iklan agar terdengar dalam pasar yang bising. y . Merek dengan pangsa pasar tinggi biasanya memerlukan lebih banyak biaya iklan sebagai persentase dari penjualan ketimbang merek dengan pangsa pasar rendah. y Pangsa pasar. Perusahaan ingin mengeluarkan jumlah yang diperlukan untuk mencapai sasaran penjualan. Membangun pasar atau merebut pangsa pasar dari pesaing memerlukan pengeluaran iklan yang tinggi ketimbang sekedar mempertahankan pangsa pasar yang dikuasai. Tahap dari daur hidup produk. Merek yang sudah mantap biasanya memerlukan anggaran lebih rendah sebagai perbandingan dengan penjualan.MENETAPKAN ANGGARAN IKLAN Setelah menetapkan tujuan iklan. Disini kita menguraikan beberapa faktor spesifik yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan anggaran iklan.

Mereka mengeluarkan terlalu banyak sebagai semacam ³jaminan´ bahwa pengeluaranya tidak kurang. Di lain pihak. STARTEGI IKLAN Strategi iklan terdiri dari dua unsur utama yaitu menciptakan pesan iklan dan memilih media iklan. maka merek itu harus diiklankan lebih sering agar dapat mengatasi bising yang terdapat di pasar. kebanyakan perusahaan mengembangkan rencana pesan dan media secara terpisah. Merek yang amat mirip dengan merek lain dalam kelas produk (bir. Dimasa lampau. pemasang iklan dipasar industri cenderung terlalu tergantung pada armada penjual untuk memperoleh pesanan. Menetapkan anggaran iklan bukanlah tugas yang mudah.y Frekuensi periklanan. di satu pihak. perusahaan-besar barang konsumen menggunakan banyak iklan untuk memupuk citra tanpa menyadari pengaruhnya. minuman ringan. Bila diperlukan banyak pengulangan untuk menampilkan pesan suatu merek. Rencana media sering kali dipandang kurang penting ketimbang proses . deterjen) memerlukan banyak iklan untuk menyisihkan yang lain. Jadi. Para pengkritik itu menyatakan bahwa. y Diferensiasi produk. Kalau produk amat berbeda dari pesaing. Mereka terlalu meremehkan kekuatan perusahaan dan citra produk dalam pra-penjualan pelanggan industri. iklan dapat dipakai untuk menunjukan perbedaan kepada konsumen. Bagaimanakah sebuah perusahaan bisa mengetahui bahwa pengeluaranya itu merupakan jumlah yang tepat? Ada yang mengkritik bahwa perusahaan besar barang-dalam-kemasan untuk konsumen mengeluarkan terlalu banyak untuk iklan dan perusahaan industri pada umumnya terlalu sedikit. mereka kurang dalam pengeluaran untuk iklan untuk membangun kesadaran dan pengetahuan pelanggan akan produk.

diikuti oleh pemilihan media yang cocok. Akan tetapi. dan media ditempat terbuka yang terus menerus. Pesan iklan yang baik amat penting dalam lingkungan iklan yang mahal dan penuh kemelut dewasa ini. Tidak peduli berapa pun besarnya anggaran. iklan kiriman lewat pos. serta konsumen dilanda iklan dirumah. Dalam beberapa hal. Langkah pertama dalam menciptakan pesan iklan efektif adalah memutuskan pesan umum apa yang akan dikomunikasikan kepada konsumen-untuk merencanakan strategi pesan. kegiatan periklanan dapat dimulai dengan ide pesan yang hebat. iklan hanya sukses kalau siaran mendapat perhatian dan berkomunikasi dengan baik.penciptaan pesan. Tujuan dari iklan adalah membuat konsumen berpikir mengenai atau memberi reaksi pada produk atau perusahaan dengan cara tertentu. ditempat kerja. Orang hanya akan bereaksi jika mereka yakin .500 majalah yang dipilih. Telaah menunjukan bahwa pesan iklan kreatif dapat lebih penting bagi keberhasilan iklan ketimbang jumlah uang yang dikeluarkan. dewasa ini fregmentasi media. Hal ini sering kali menyebabkan pertentangan antara perencana kreatif dan media. meroketnya biaya media. Menciptakan Pesan Iklan Anggaran iklan yang besar tidak menjamin berhasilnya kegiatan periklanan. Rata-rata konsumen mempunyai 22 stasiun televisi dan 11. dan strategi pemasaran dengan sasaran lebih terfokus mempromosikan pentingnya fungsi perencanaan media. tetapi memperoleh hasil yang amat berbeda. Departemen kreatif mula-mula menciptakan iklan yang baik. Dua pemasang iklan mungkin mengeluarkan biaya yang sama besar. kemudian departemen media memilih media terbaik untuk memuat iklan ini pemirsa yang diinginkan. Strategi Pesan. Ditambah dengan stasiun radio yang tak terhitung dan banjir katalog. dan antara keduanya. Lingkungan Pessan yang Berubah.

Pesan apapun dapat disajikan dalam gaya pengungkpan yang berbeda sebagai berikut: Cermin kehidupan. bertemu dengan seorang pria tampan yang mengendarai kuda putih. Jadi. tetapi juga bagaimana mengatakanya. Gaya ini menciptakan fantasi disekitar produk dan penggunaanya. dua orang ibu sedang piknik mendiskusikan manfaat nutrisi dari peanut butter merek jiff. mengembangkan strategi pesan efektif dimulai dengan mengenali manfaatnya bagi pelanggan yang dapat dipakai sebagai imbauan iklan. banyak orang kreatif memulai dengan berbincang-bincang dengan konsumen. dan pesaing. y . Dampak dari pesan tidak hanya tergantung pada apa yang dikatakan. y Gaya hidup. Pelaksanaan Pesan. Misalnya. agen. Dalam pencarian manfaat untuk ditonjolkan. Gaya ini menunjukan bagaiman suatu produk cocok dengan gaya hidup. iklan national dairy board menunjukan wanita sedang berolahraga dan berbicara mengenai bagaimana susus meningkatkan gaya hidup sehat dan aktif. iklan pertama Revlon untuk produk jontune menunjukan wanita tanpa alas kaki mengenakan gaun dari bahan chiffon berjalan keluar dari lumbung tua. Misalnya. Gaya ini menunjukan satu atau beberapa orang ³khusus´ yang menggunakan produk setting normal. Idealnya.bahwa mereka akan mendapat manfaat dari tindakanya itu. Pemasang iklan harus mengubah ³ide cemerlang´ menjadi pelaaksanaan iklan yang actual yang akan menangkap perhatian dan minat pasar sasaran. yang lain mencoba membayangkan konsumen membeli dan menggunakan produk tadi untuk mewujudkan manfaat yang mereka cari. ahli. y Fantasi. melintasi lading. Misalnya. dan pergi bersama pria itu mengendarai kuda. strategi pesan iklan akan mengikuti langsung strategi pemosisisan perusahaan yang lebih luas.

Gaya ini menonjolkan sumber yang amat dapat dipercaya atau amat disukai yang menganjurkan produk itu. Jangkauan adalah ukuran persentase orang dalam pasar sasaran yang melihat dan atau mendengar kampanye iklan dalam periode tertentu. dan . radio. Dan Dampak. MEMILIH MEDIA IKLAN Memilih Jangkauan. Perencanaan media memperhatikan beberapa faktor ketika memilih media. Gaya ini memupuk suasana hati atau citra disekitar produk. seperti kecantikan. Gaya ini menyajikan bukti survei atau ilmiah bahwa mereknya lebih baik atau lebih disukai ketimbang merek lain. Frekuensi adalah ukuran berapa kali rata-rata orang dalam pasar sasaran melihat dan atau mendengar pesan yang dimaksud. Frekuensi. Gaya ini menunjukan satu atau beberapa orang atau karakter kartun menyanyikan lagu mengenai produk tersebut. y Bertema musik. y Bukti kesaksian. atau kedamaian. Kebiasaan media dari konsumen sasaran akan mempengaruhi pemilihan media yaitu misalnya. pemasang iklan harus memutuskan seberapa jauh jangkauan dan frekuensi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan periklanan.y Suasana hati atau citra. Memilih Di Antara Tipe Media Utama. Demikian juga sifat produk yaitu mode paling baik diiklankan dalam majalah berwarna. cinta. Untuk memilih media. y y y Symbol kepribadian. Gaya ini menciptakan karakter yang mewakili produk Keahlian teknik. Gaya ini menunjukan keahlian perusahaan untuk membuat produk. Dampak media yang diinginkan yaitu nilai kualitatif dari penayangan pesan lewat media tertentu. televisi adalah media terbaik untuk menjangkau remaja. Bukti ilmiah.

Perencana iklan harus menyeimbangkan biaya media yang diukur terhadap beberapa factor dampak media. Dewasa ini. mula-mula anda akan menyaksikan iklan stereo ternama. Walaupun pengeluaran iklan di tempat terbuka akhir-akhir ini menurun. PEMASANGAN IKLAN MENCARI ALTERNATIF MEDIA Ketika biaya televisi jaringan meroket dan jumlah pemirsa menurun. Namun bagi pemasar. pemasangan iklan dewasa ini menghabiskan lebih dari $1. banyak pemasang iklan mencari cara baru menjangkau konsumen. Jenis pesan yang berbeda mungkin memerlukan media berbeda. pepsi dll. Naik 20% dari tahun 1980-an. kemudian di film itu sendiri akan muncul iklan terselubung seperti burger king. Dua media yang paling mendapat keuntungan dari peralihan ini adalah iklan di tempat terbuka dan tv kabel. Biaya juga merupakan faktor utama dalam pemilihan media. media ini menghemat uang dan menyediakan cara menjangkau konsumen terpilih di manapun mereka berada.kamera Polaroid paling baik didemonstrasikan di televise. dan pendapatan dari iklan di TV kabel mencapai $3miliar setahun. EVALUASI PERIKLANAN Mengukur pengaruh Komunikasi . Iklan di TV kabel dan di tempat terbuka tampaknya wajar. Beberapa media alternative ini tampaknya terlalu menjengkelkan. lebih dari 60% dari semua rumah tangga AS berlangganan TV kabel. TV kabel juga marak. Tetapi semakin lama semakin banyak iklan muncul di tempat tak terduga. naik 25% dibandingkan 10 tahun lalu.1 miliar setahun untuk media papan reklame. Anda membayar untuk melihat film di bioskop.

Cara lain adalah lewat percobaan. Terdapat 3 metode pengujian iklan. Semua pengujian ini mengukur daya memperoleh perhatian terhadap suatu iklan. konsumen melihat/mendengarkan periklanan dalam waktu yang tidak dibatasi. Pemasang iklan global juga menghadapi masalah lain. Kedua adalah pengujian pertofolio. Penjualan dipengaruhi oleh banyak factor disamping iklan (sifat produk. Pertama adalah lewat pemeringkatan langsung yang berartipemasang iklan menunjukkan alternative iklan kepada panel konsumen dan meminta mereka untuk membuat pengikat iklan tadi. Misalnya. menguji pengaruh tingkat penjualan iklan yang berbeda. pembakuan ini juga berdampak negative seperti misalnya perbedaan kebudayaan suatu wilayah yang mungkin tidak sejalan dengan iklan tersebut.Pengukuran pengaruh iklan memberi tahu apakah komunikasi iklan cukup baik. citra perusahaan lebih konsisten dll. KEPUTUSAN PERIKLANAN INTERNASIONAL Beberapa pemasang iklan besar berusaha mendukung merk global mereka dengan iklan baku (sama) untuk seluruh dunia. Namun. Salah satu cara untuk mengukur dari dampak ini adalah dengan membandingkan penjualan masa laludengan pengeluaran biaya iklan masa lalu. harga dan ketersediaan). Kemudian mereka diminta untuk mengingat semua iklan dan isinya. Terakhir adalah pengujian laboratorium menggunakan peralatan pengukur untuk medeteksi reaksi psikologis konsumen. Mengukur Dampak Penjualan Dampak penjualan dari iklan lebih sulit diukur dari dampak komunikasi. Beberapa Negara hanya mempunyai . Pembakuan ini mendatangkan banyak keutungan seperti biaya iklan lebih murah. seperti biaya media dan ketersediaannya sangat berbeda di tiap-tiap negara.

serta aspek-aspek lainnya. Kedua. Contohnya dalam suatu surat kabar menyelipkan kupon yang menawarkan potongan harga 50 sen untuk pembelian suatu produk kopi. Perkiraan pengeluaran promosi penjualan tahunan sebesar $125 miliar. perusahaan pesaing memberikan perlawanan sengit. dalam perusahaan. Promosi penjualan mencakup berbagai macam alat promosi yang dirancang untuk merespon pasar lebih awal atau lebih kuat. Beberapa factor penyebab cepatnya pertumbuhan ini disebabkan oleh: pertama. media yang dipakai. manajer produk menghadapi tekanan untuk meningkatkan penjualan. tiap negara juga berbeda dalam pengaturan praktik periklanan. Banyak Negara mempunyai system undangundang yang ekstensif yang membatasi berapa banyak perusahaan boleh mengeluarkan biaya iklan. efisiensi iklan menurun karena naiknya biaya dan pembatasan hukum.sedikit media untuk menangani semua iklan yang ditawarkan. Selain itu. PROMOSI PENJUALAN Promosi penjualan (sales promotion) terdiri dari instensif jangka pendek untuk mendorong pembelian dan penjualan suatu barang dan jasa. Pertumbuhan yang Cepat dari Promosi Penjualan Alat promosi penjualan dipakai oleh hamper semua organisasi. secara eksternal. . Ketiga.

Mereka berpendapat bahwa banyaknya penggunaan promosi penjualan merupakan gejala dari masalah ini. Menetapkan Tujuan Promosi Penjualan Tujuan promosi penjualan bervariasi. Penjual dapat menggunakan promosi penjualan guna meningkatkan penjualan jangka pendek maupun jangka panjang. Menyeleksi Alat Promosi Penjualan Alat Promosi Konsumen a. Membagikan sample merupakan cara paling efektif-tetapi paling mahal-untuk memperkenalkan produk.Tujuan Promosi Penjualan Banyak perusahaan penghasil barang konsumen dalam kemasan merasa bahwa mereka terpaksa menggunakan promosi penjualan lebih banyak dari yang mereka kehendaki. sample: merupakan sejumlah produk yang ditawarkan kepada konsumen untuk dicoba. beberapa pemasar tidak setuju dengan pernyataan ini. Akan tetapi. . promosi penjualan sebaiknya untuk membina hubungan konsumen. Sample dapat dibagikan dengan berbagai cara. Mereka menyalahkan banyaknya pengguna promosi penjualan yang merosot. bukan penyebab yang pada akhirnya promosi penjualan menyebabkan konsuman sadar akan harga. Pada umumnya. bahkan dirancang untuk memupuk hubungan dengan pelanggan. Tujuannya untuk memikayt consumen untuk mecoba produk mereka.

reward: uang tunai atau hadiah lain yang ditawarkan bagi pengguna regular produk atau jasa tertentu. DLL MENGEMBANGKAN PROGRAM PROMOSI PENJUALAN Pemasaran harus mengambil beberapa keputusan untuk menetapkan program promosi penjualan lengkap. Insentif . Insentif minimum tertentu diperlukan bila promosi diharapkan sukses. paket harga: pengurangan harga yang ditandai oleh produsen langsung pada label atau kemasan. Promosi di tempat pembayaran: demonstrasi di dekat tempat pembayaran. g. Pemasar juga harus menetapkan kondisi untuk partisipasi. hadiah: barang yang ditawarkan gratis sebagai insentif karena membeli suatu produk f. e. c. pemasar harus memutuskan besar insentif. h. i. j. Pertama. Kupon: merupakan sertifikat yang memberikan potongan harga kepada pembeli kalau membeli produk tertentu. undian: mengundang konsumen mengirimkan nama untuk diundi.b. Tawaran pengembalian uang: tawaran untuk mengembalikan sebagian uang pembelian suatu produk d. insentif lebih besar akan menghasilkan respons yang lebih besar. barang promosi: barang bermanfaat dengan cetakan nama pemasang iklan yang diberikan sebagai hadiah .kupon dapat meningkatkan penjualan merk yang sudah dewasa atau percobaan terhadap merk baru.

banyal calon (yang mungkin tidak membeli selama periode itu) akan kehilangan kesempatan. Semakin lama semakin banyak pemasar membaurkan beberapa media ke dalam konsep kampanye total.mungkin ditawarkan kepada setiap orang atau hanya kepada kelompok terpilih. alat promosi penjualan sebaiknya diuji coba untuk mengetahui apakah cocok dan ukuran insentifnya tepat. Metode lebih baik adalah metode tujuan dan tugas. Metode apapun yang dipakai. Riset konsumen juga dapat menunjukkan jenis orang yang bereaksi terhadap promosi dan apa yang mereka lakukan setelah promosi berakhir. dan setelah promosi. Metode yang paling umum adalah membandingkan penjualan sebelum . berapa banyak yang mengambil .Kalau memungkinkan. Survei dapat memberikan informasi mengenai berapa banyak konsumen yang dapat mengingat promosi. Akan tetapi perusahaan tidak mengevaluasi program promosi penjualan mereka. Evaluasi juga amat penting. Perusahaan memfaktur dapat menngunakan satu dari banyak metode evaluasi. bila periode promosi penjualan terlalu pendek. pemasar harus memperhatikan baik-baik efektivitas biaya program promosi penjualannya.selama. dan yang lain hanya mengevaluasi secara ala kadarnya. Bila promosi berlangsung terlalu lama. Cara yang paling umum adalah menggunakan presentase dari anggaran total untuk promosi penjualan. Lama promosi juga penting. berarti promosi mengubah waktu permintaan dan bukan permintaan total. transaksi akan kehilangan kekuatan untuk mempengaruhi untuk ³beli sekarang´. Akhirnya pemasar harus menetapkan anggaran promosi penjualan. Setiap metode distribusimencakup tingkat jangkauan dan biaya yang berbeda. apa pendapat merela mengenainya. Pemasar juga harus memutuskan bagaimana mempromosikan dan mendistribusikan program promosi itu sendiri. Bila pangsa merek kembali ke tingkat semula.

Jelas. Untuk menggunakannya dengan baik. dan menangani atau meredam rumor. memilih alat terbaik. menguji coba dan mengimplementasikan program. HUBUNGAN MASYARAKAT Alat promosi missal yang lain adalah hubungan masyarakat (public relation)memupuk hubungan baik dengan berbagai masyarakat di sekitar perusahaan dengan mendapatkan publisitas yang menguntungkan. produk. yang dipandang sebagai aktivitas untuk mempromosikan perusahaan atau produknya dengan memuat berita mengenai subjek itu tanpa dibayar oleh sponsor. pemasar harus menentukan tujuan promosi penjualan. promosi penjualan memainkan peran penting dalam bauran promosi total. atau jasa y Publisitas produk: Mempublikasikan produk tertentu y . Nama lama dari hubungan masyarakat pemasaran adalah publisitas (publicity). Hubungan pers atau aktivitas pers: menciptakan dan menempatkan informasi bernilai berita dalam media untuk menarik perhatian terhadap orang. dan metode distribusi. serta mengevaluasi hasilnya. Promosi penjualan dapat juga dievaluasi lewat percobaan yang mengubah beberapa faktor seperti nilai insentif.keuntungan dari promosi tersebut. memupuk ³citra perusahaan´ yang baik. cerita dan peristiwa yang merugikan. Hubungan masyarakat adalah konsep yang jauh lebih luas yang mencakup publisitas di samping aktivitas yang lain. merancang program promosi penjualan. Departemen hubungan masyarakat dapat melakukan salah satu atau semua fungsi berikut ini. lama pemberian. dan bagaimana promosi mempengaruhi pola pembelian mereka.

Sebaliknya. Asosiasi dagang menggunakan hubungan masyarakat untuk membangkitkan lagi minat akan komoditi yang sudah menurun seperti telur. Sebaliknya. Hubungan masyarakat dapat membawa dampak yang dahsyat terhadap kesadaran public dengan biaya lebih jauh lebih murah ketimbang iklan. Perusahaan tidak membayar ruang atau waktu siar dalam media. y Pengambangan: Hubungan masyarakat dengan donor atau anggota organisasi nirlaba untuk memperoleh dukungan financial atau sukarela. perusahaan membayar staf untuk mengembangkan dan meniarkan informasi serta mengelola kegiatan. Hubungan masyarakat digunakan untuk mempromosikan produk. manajer pemasaran cenderung lebih tertarik pada bagaimana iklan dan hubungan masyarakat dapat menaikkan penjualan serta laba.y Kegiatan masyarakat: Memupuk dan mempertahankan hubungan komunitas nasional atau local. apel. y Melobi: Membangun dan mempertahankan hubungan dengan anggota leglislatif dan pejabat pemerintah untuk mempengaruhi peraturan dan undang-undang y Hubungan investor: Mempertahankan hubungan dengan pemegang saham dan lain lain dalam komunitas keuangan. susu. dan bahkan bangsa. hubungan masyarakat sering kali digambarkan sebagai langkah kecil dalam pemasaran karena penggunaannya yang terbatas dan tersebar. tempat. Banyak praktisi hubungan masyarakat menganggap pekerjaan mereka sebagai hanya berkomunikasi. Walaupun mempunyai kekuatan potensial. dan kentang. aktivitas. . organisasi. orang. gagasan.

presentasi multimedia. artikel. seperti film. dan video serta kaset audio. atau stafnya. Banyak perusahaan sekarang menginginkan departemen hubungan masyarakat mengelola semua aktivitas dengan pandangan ke arah pemasaran perusahaan dan meningkatkan laba. Salah satunya adalah berita. Profesional humas menemukan atau membuat berita yang menguntungkan mengenai perusahaan. formulir bisnis. tanda. program slidebersuara. Semakin lama semakin banyak eksekutif perusahaan harus menjawab pertanyaan dari media atau memberi sambutan dalam pertemuan asosiasi dagang atau penjualan. peresmian. dan mobil serta truk perusahaan---semuantya menjadi alat pemasaran kalau menarik.Akan tetapi. balon udara panas. Bahan ini mencakup laaporan tahunan. semakin banyak digunakan sebagai alat komunikasi. Bahan-bahan audiovisual. ALAT UTAMA UNTUK HUBUNGAN MASYARAKAT Kaum profesional hubungan masyarakat menggunakan beberapa alat. tur pers. berkisar dari konfrensi pers. unik dan mudah diingat. produk. . alat tulis-menulis. bangunan. Perusahaan juga dapat meningkatkan penerimaan dari pihak public dengan menyumbangkan uang dan waktu untuk aktivitas pelayanan masyarakat. brosur. Pidato juga dapat menciptakan publisitas produk dan perusahaan. dan peristiwa ini dapat memupuk atau menghancurkan citra perusahaan. dan parade bintang spektakuler yang dirancang untuk menjangkau dan menarik minat public pada sasaran. situasinya kini berubah. dan mempengaruhi pasar sasaran mereka. Alat humas lain yang umum adalah peristiwa khusus. dan selebaran serta majalah perusahaan. brosur. dan gelar kembang api sampai pertunjukan laser. Staf hubungan masyarakat juga menyiapkan bahan-bahan tertulis untuk disebarkan. kartu nama. seragam. Bahan-bahan identitas perusahaan juga dapat membantu menciptakan identitas perusahaan yang segera dapat dikenali masyarakat. Logo.

Mengevaluasi hubungan masyarakat . Memilih pesan dan wahana hubungan masyarakat 3. Mengimplementasikan rencana hubungan masyarakat 4. manajemen harus: 1.KEPUTUSAN UTAMA DALAM HUBUNGAN MASYARAKAT Dalam mempertimbangkan kapan dan bagaimana menggunakan hubungan masyarakat produk. Menetapkan tujuan hubungan masyarakat 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful