5

BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmaja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. Pada periode setelah kemerdekaan Republik Indonesia, berdasarkan Peraturan Pemerintah No.1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa Bank Rakyat Indoneia (BRI) adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Adanya situasi perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI sempat berhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah Perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960 dibentuk Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No.9 tahun 1965, BKTN diintegrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan. Setelah berjalan selama satu bulan, keluar Penpres No.17 tahun 1965 tentang pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuan baru tersebut Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan (eks. BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia Unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia Unit II bidang Ekspor Impor (EXIM). Berdasarkan UU No. 14 tahun 1967 tentang UU Pokok perbankan dan UU No.13 tahun 1968 tentang UU Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II bidang Rular dan

6

Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua bank, yaitu Bank Rakyat Indonesia (BRI) dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan UU No.21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai Bank Umum.

Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan UU Perbankan No.7 tahun 1992 dan Peraturan pemerintah RI No. 21 tahun 1992, status BRI berubah menjadi PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) yang kepemilikannya masih 100% ditangan pemerintah. PT. BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun 1895 didasarkan pelayanan pada masyarakat kecil sampai sekarang tetap konsisten, yaitu dengan fokus pembiayaan kepada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Seiring dengan perkembangan dunia perbankan maka sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai Unit Kerja yang berjumlah 4.447 buah, yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI, 12 kantor wilayah, 12 Kantor Inspeksi/SPI, 170 Kantor Cabang, 145 Kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor Cabang Khusus,1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1 Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193 P.Point, 3.075 BRI Unit Dan 357 Pos Informasi

2.

Sejarah Singkat PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan mulai beroperasi sejak tanggal 1 Desember 1994 yang berlokasi di Jalan Marelan Raya Pasar V No. 74 Medan. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan merupakan Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Medan Iskandar Muda kantor wilayah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Medan yang dalam sistem operasionalnya masih intern manual atau belum online. Pada tanggal 1 Desember 2004, kantor PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan ini berpindah lokasi dari Jalan Marelan Raya Pasar V No. 74 ke Jalan Marelan Raya pasar V No. 86 Medan. Kemudian PT Bank Rakyat Indonesia Unit Marelan pindah ke Jalan Marelan Raya Pasar IV No. 96. Pada

Sebagaimana lazimnya perbankan. kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat. Misi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Misi Bank Rakyat Indonesia adalah sebagai berikut : 1) Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro. b. Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk BRI mempunyai Visi dan Misi yang menjadi pedoman dari setiap gerak langkah organisasi sebagai berikut : a. 3) Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan (Stakeholder). PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan telah menjalankan fungsi utama lembaga perbankan yakni menerima dana dari masyarakat melalui simpanan dan menyalurkan kembali dana tersebut ke masyarakat dalam bentuk pinjaman. 2) Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dengan melaksanakan praktek ³Good Corporate Governance´. 3. Visi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Visi Bank Rakyat Indonesia adalah menjadi bank komersil terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah. .7 tahun 2006 PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan sudah berfasilitas online ke seluruh Indonesia sehingga tersedia juga mesin Automatic Teller Machine (ATM) yang memudahkan nasabah melakukan transaksi.

. butir-butir dan pedoman yang semuanya merupakan ciri khas BRIdalam melayani seluruh lapisan masyarakat. I artinya idealis dalam berkreasi di bidangnya. L artinya luas dalam waawasan serta tanggap terhadap setiap permasalahan dan situasi. bekerja terencana. aktif. Dalam budaya ini terkandung nilai-nilai. R artinya ramah dalam memberikan pelayanan kepada nasabah dengan senyum serta penampilan dan budi bahasa yang baik. yang dikenal dengan budaya ³TRAMPIL´. A artinya andal dalam berbisnis. kreatif serta disiplin dan bertanggung jawab. yang berorientasi pasar dengan sikap sadar biaya. M artinya mandiri dan bertugas dengan penuh percaya diri. Budaya Kerja PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk BRI dalam operasionalnya sehari-hari memiliki budaya kerja yang harus dilaksanakan oleh setiap pegawai BRI. P artinya piawai dalam bekerja ddengan menguasai bidangnya dan selalu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. sistem kerja dan produk dengan saling memiliki perusahaan. menghargai waktu serta memiliki semangat kerjasama. selalu memohon ridho serta jujur dan ikhlas. yaitu : T artinya taqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa.8 4. semangat saing yang tinggi dan bekerja dengan efisien.

dan huruf I. Demikian juga dengan PT BRI (Persero). gambar. dan susunan warna dan bentuk. Di mana masingmasing huruf dan warna tersebut memiliki arti bagi PT BRI. yang memiliki logo berbentuk huruf berwarna biru yang terdiri dari tiga huruf yaitu huruf B. angka. Sedangkan ketiga huruf B. Warna biru berarti sportifitas dan professional. Tbk.. Logo dan makna logo BRI (Persero) Tbk Secara umum setiap perusahaan memiliki logo dan simbol atau lambang. dan I artinya yaitu: . Logo bisa berbentuk huruf.9 5. R. huruf R. Logo adalah sebuah tanda yang memberikan makna atau arti pada perusahaan yang bersangkutan.

Pemisahan yang jelas antara wewenang dan tanggung jawab perumusan dan pelaksanaan kebijakan. Organisasi berpedoman pada visi.10 a. e. g. f. Huruf B. berarti singkatan dari Bank b. Pendistribusian beban tugas atas dasar keseimbangan. berarti singkatan dari Rakyat c. Prinsip Dasar Organisasi PT BRI (Persero) Tbk. berarti singkatan dari Indonesia 6. d. 7. Struktur Organisasi PT BRI (Persero) Tbk Unit Marelan . Penyusunan struktur organisasi berdasarkan strategi BRI. Huruf R. b. c. Proses kerja yang efisien dan terintegrasi. Prinsip dasar organisasi PT BRI (Persero) Tbk adalah sebagai berikut : a. Rentang kendali yang efektif dan fleksibel. Pengelompokan tugas atas dasar kesamaan sifat atau rumpun tugas. Huruf I. misi dan sasaran strategis BRI.

f. Memantau pelayanan kepada nasabah. h. Memberikan bimbingan. c. Memeriksa hasil validasi Laporan Harian dan vouchernya setiap hari. b. d. Memeriksa dan menyetujui transaksi-transaksi berdasarkan prosedur operasional unit dari dalam batas kewenangan yang berlaku. Tugas Pokok Kepala Unit a. Membantu nasabah dalam mengatasi masalah. g. Melakukan pemeriksaan terhadap mekanisme kegiatan di PT BRI (Persero) Tbk Unit Marelan yang meliputi pengurusan kas dan administrasi pembukuan. e. i. . Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Kepala Unit.11 KEPALA UNIT MANTRI TELLER COSTUMER SERVICE 8. Menetapkan tugas masing-masing pegawai sesuai dengan deskripsi jabatan. Menetapkan kebutuhan pegawai dan mengkoordinir atau selalu mengevaluasi pelaksanaan kerja para pegawai. membuat daftar penilaian dan prestasi kerjasecara periodik serta saran atau usulan kenaikan pangkat pegawainya kepada Pimpinan Cabang. Memimpin Kantor PT BRI (Persero) Tbk Unit Marelan sesuai dengan tugas pokok yang ditetapkan oleh Kantor Cabang.

d. e. c. Menjamin bahwa semua transaksi yang difiatkan adalah sah dan sesuai dengan kewenangannya. Penguasaan data perkembangan usah masing-masing nasabah. Menyampaikan laporan keuangan secara periodik kepada kantor cabang. d.12 j. Terpelihara citra BRI Unit pada umumnya di mata masyarakat. b. Menjamin terjaganya kerahasiaan password. Menjamin bahwa pinjaman unit telah dilaksanakan dan diputuskan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Mendatangi nasabah untuk mengecek kebenaran alamat serta data-data pinjaman yang diajukan oleh peminjam. Penguasaan data dan pemanfaatan situasi dan perkembangan perekonomian di wilayah kerjanya. Menjamin bahwa semua pekerjaan diselesaikann pada hari iselesaikann pada hari ang sama dengan hari diterima aplikasi dari nasabah kecuali ada izin khusus. Menjamin bahwa semua transaksi di bidang operasional unit telah dicatat dengan benar. guna kepentingan Bank Rakyat Indonesia unit. . Tugas dan tanggung jawab Mantri a. Menjamin pelayanan yang cepat. b. f. g. f. Tanggung Jawab Kepala Unit a. c. Menjamin bahwa semua transaksi dan kewajiban-kewajiban lainnya dilaksanakan sesuai dengan prosedur yang dituangkan dalam buku pedoman operasional. menganalisa dan mengusulkan putusan pinjaman kredit dari Kepala Unit. Menjamin terjaganya kerahasiaan password. Mengadakan pemeriksaan ketempat objek usaha kawasan setempat. e. baik dan efisien serta ramah kepada nasabah. 9.

maupun pinjaman bagi nasabah yang memerlukan guna memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah. transfer. c. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diberikan atasan dalam rangka menunjang kepentingan bisnis dan operasional kantor cabang. g. menginformasikan dan mengadministrasikan pembayaran bunga. Menerima form aplikasi kredit umum. h. b. j. e. Tugas dan tanggung jawab Customer Service Tugas Customer Service a. Melayani permintaan saling rekening Koran bagi nasabah yang memerlukan (diluar pengiriman rutin setiap awal bulan). melakukan On The Spot (OTS) awal dan analisa kredit. Menerima dan menginventarisasi keluhan-keluhan nasabah untuk diteruskan kepada pejabat yang berwenang. Memberikan pelayanan khusus kepada nasabah inti yang memerlukan (seperti mengantar atau menjemput uang ketempat tinggal/usaha nasabah) guna memberikan pelayanan yang khusus kepada nasabah. f. . i. Memberikan informasi kepada nasabah atau calon nasabah mengenai produk BRI guna menunjang pemasaran produk BRI. Melakukan pembinaan kredit yang menunggak. Menyampaikan surat peringatan dan melakukan penagihan untuk debitur yang menunggak. i. Membantu nasabah yang memerlukan pengisian aplikasi dana maupun jasa BRI. h. Menghitung. denda dan pokok. Mengadministrasikan dan memelihara dokumentasi kredit usaha. Memberikan informasi saldo simpanan. j. d. 10. Memantau kewajiban pembayaran bunga dan pokok kredit umum. Mengadministrasikan dokumen kredit umum.13 g.

Melakukan tambahan kas agar kelancaran pelayanan kepada nasabah dapat berjalan dengan baik dan memuaskan. Ketepatan pelayanan administrasi setoran dan pengambilan baik simpanan maupun pinjaman dan jasa lainnya. Kelengkapan dan penyimpanan kartu-kartu.14 k. perkreditan. 11. simpanan dan surat-surat berharga. d. Menerima uang setoran untuk rekening nasabah dan mencatatnya pada transaksi teller atau menvalidasi pada unit komputer. Mencetak laporan harian setiap harinya. c. Ketertiban dan kebenaran pembukuan transaksi yang ada di Bank Rakyat Indonesia unit. f. c. Menfiat/persetujuan bayar simpanan dan jasa bank lainnya dalam batas wewenang yang diberikan pimpinan cabang di Bank Rakyat Indonesia yang bersangkutan. Kebenaran dan ketertiban pembukuan. . Tanggung jawab Customer Service a. h. b. Memberikan Greeting 3S (Senyum. g. l. Sapa dan Salam) dalam melayani nasabah. b. buku dan alat yang berkaitan denga administrasi pembukuan. e. Memelihara citra BRI dan BRI Unit khsusnya pada pelayanan loket di mata masyarakat umumnya. Membuat klapper dan SKPP pemohon kredit. d. Membuat surat permohonan kredit. register. Tugas dan tanggung jawab Teller Tugas Teller a. Keamanan penyimpanan berkas-berkas pinjaman dan simpanan. Ketepatan penyampaian isi laporan.

Produk-produk PT BRI (Persero) Tbk Unit Marelan a.15 e. Kebenaran dan ketelitian pembuatan transaksi teller.  Memelihara validasi koreksi. Terpeliharanya citra BRI dan BRI Unit khsusnya pada pelayanan loket di mata masyarakat umumnya. Keamanan dan kecocokan uang kas yang berada pada pengawasannya. Memastikan pembayaran uang kepada nasabah yang berhak untuk menghindari kesalahan yang merugikan Bank Rakyat Indonesia unit.  Menjaga kerahasiaan password. BritAma adalah simpanan masyarakat dalam bentuk tabungan denga mata uang rupiah yang dapat diayani di . f. e. h.  Melakukan validasi non-tunai pada saat pembukuan. b. Meneliti keabsahan bukti kas yang ditrima guna memastikan kebenaran dan keamanan transaksi. d. Menerima uang setoran dari nasabah dan mencocokkan dengan tanda setorannya guna mamastiakan kebenaran transaksi dan keaslian uang yang diterima. Kelancaran dan ketepatan pelayanan penerimaan serta pembayaran dan kepada nasabah. Teller melaksanakan :  Pengelolaan kas fisik. Tanggung jawab Teller a. c. 12. Kelengkapan bukti-bukti kas tunai yang berada pada pengawasannya. Dalam program komputer BRInet Teller System. Pengurusan kas bersama kepala unit. f. g.  Melakukan validasi transaksi tunai pada saat pelayanan. BritAma BritAma adalah nama pengganti tabungan Tabanasbri di Kantor Cabang BRI. Nama BritAma bukan merupakan singkatan kata (Akronim).

25% 2.000.00% Rp 5.000. Secara terperinci. Simpedes Simpedes (Simpanan Masyarakat Pedesaan) diperkenalkan sejak November 1984.25% 4.2.Rp 500rb s/d Rp 5jt > Rp 5jt s/d Rp 50 jt > Rp 50jt s/d 100 jt > Rp 100 jt 2.000. yang penyetoran dan pengambilannya tidak dibatasi baik frekuensi maupun jumlahnya sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku.Rp 50. yang penyetoran dan pengambilannya tidak dibatasi baik frekuensi maupun jumlahnya sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku.atau tidak menggunakan ATM Rp 250.000.25% 2.Rp 500rb s/d Rp 5jt > Rp 5jt s/d Rp 50 jt > Rp 50jt s/d 100 jt > Rp 100jt s/d Rp 1M > Rp 1M Biaya administrasi per bulan Rp 10. smpanan masyarakat dalam bentuk tabungan dengan mata uang rupiah yang dapat diayani di Kantor Cabang Khusus/Kantor Cabang/Kantor Cabang Pembantu/BRI Unit.000. Simpedes adalah salah satu produk tabungan yang ditawarkan oleh BRI sebagai simpanan masyarakat atau pihak ke-3. BritAma dan Simpedes dapat dijelaskan pada table berikut ini : FITUR BritAma menggunakan ATM Simpedes menggunakan ATM atau tidak menggunakan ATM Setoran awal Setoran selanjutnya Minimum saldo Suku bunga Rp 50. b.Rp 50.00% Rp 250.000.50% 3.Rp 50.00% 2.00% 2.50% 3.16 Kantor Cabang Khusus/Kantor Cabang/Kantor Cabang Pembantu/BRI Unit.- .000.000.

- dikenakan biaya Rp 3.000.000.000.000.- Dibawah Rp 5.17 Biaya rekening Biaya tutup Rp 25.- Rp 25.- Fasilitas yang diperoleh dari produk BritAma dan Simpedes BritAma Buku tabungan Fasilitas online ATM Asuransi Kesehatan Phone (14017) SMS banking m-ATM Bersama Automatic Fund Transfer Account Sweep Automatic Grab Fund           banking       Simpedes    .000.000.000 administrasi jika penarikan dibawah min counter dikenakan biaya Rp 3.000 Dibawah Rp 5.

(4) Foto copy bagian depan buku tabungan.dan untuk permohonan kartu baru dikenakan biaya Rp 10. (6) Mengisi formulir permohonan ATM pada APL-01. Pembayaran tagihan kartu kredit.- Manfaat Kartu ATM BRI Kartu ATM BRI dinamakan BRI CARD. telepon seluler kartu halo. BRI CARD adalah kartu multi fungsi yang memudahkan dan menguntungkan Anda karena bisa digunakan untuk : 1. (2) Foto copy bagian depan buku tabungan. (1) Nasabah membawa kartu identitas diri yang masih berlaku sebanyak 1 lembar.dan atau permohonan ATM dapat dilakukan pada saat nasabah membuka rekening baru. c.baik untuk Simpedes maupun BritAma.000. Informasi saldo dan penarikan tunai. d.000. b. (2) Jika nasabah melakukan permohonan ATM pada saat pembukaan rekening maka setoran awal minimal Rp 250.. listrik. (5) Usia nasabah maksimal 50 tahun. (3) Memberi foto copy identitas diri yang masih berlaku sebanyak 1 lembar. (4) Untuk permohonan penggantian nomor PIN dikenakan biaya Rp 5.. Transaksi di ATM BRI Nasabah dapat memanfaatkan semua transaksi yang tersedia di lebih dari 1300 ATM di seluruh Indonesia antara lain : a. Penggantian nomor PIN dan penggantian kartu baru.000. Tansfer antar rekenng dan antar bank. . (3) Mengisi formulir permohonan ATM pada APL-01.000.18 c. ATM 1) Pembukaan ATM (1) Nasabah harus memiliki rekening pada bank BRI dengan saldo minimal Rp 200.. Pembayaran tagihan telepon rumah.

d. Atas pencairan ini dikenakan penalty rate atas nominal yan dicairkan saja dan penalty dihitung secara system. Pembayaran angsuran sepeda motor dan mobil. jika Depobri < 1 bulan.000. Transaksi di ATM berlogo Link Nasabah bisa melakukan transaksi penarikan tunai dan info saldo di lebih dari 5. dikenakan biaya administrasi pencairan dan berjalan tidak dibayarkan. 2. g.500 jaringan ATM Link di seluruh Indonesia. h.19 e.2) Suku bunga ditetapkan Divisi Treasury KP BRI 3) Pencairan Depobr i yang belum jatuh tempo > 1 bulan dikenakan penalty rate 25% dari bunga yang menjadi hak nasabah dan bunga berjalan tidak dibayarkan.500. Pembelian tiket penerbangan. Ketentuan-ketentuan : 1) Setoran awal minimal Rp 2. dilakukan pencetakan bilyet Depobri baru dengan nomor rekening yang sama. Pembayaran kredit tanpa agunan. . f. Depobri Depobri adalah simpanan berjangka dalam mata uang rupiah yang dikeluarkan oleh BRI dimana penarikannya hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu tertentu. Pembelian pulsa isi ulang kartu GSM dan SDMA. 4) Pencairan Depobri sebagian hanya dapat dilakukan di unit kerja BRi tempat pembukaan rekening.

3.00 6. Pinjaman/Kredit Adapun produk melalui jenis ± jenis pinjaman/kredit yang ditawarkan oleh PT BRI (Persero) Tbk Unit Marelan adalah sebagai berikut : .500.- e. Materai ditempel pada bilyet Depobri. Mengisi Kartu Contoh Tanda Tangan (KCTT).20 Suku bunga Depobri Keterangan Jangka Waktu Suku Bunga Counter (% PA) Deposito 1 bulan Deposito 2 bulan Deposito 3 bulan Deposito 6 bulan Deposito 12 bulan Deposito 18 bulan Deposito 24 bulan 1 bulan 2 bulan 3 bulan 6 bulan 12 bulan 18 bulan 24 bulan 5. 2.00 Syarat pembukaan Depobri : 1.50 5. Mengisi formulir pembukaan Deposito BRI.000.00 6.50 5.50 6. Setoran awal mnimal Rp 2.00 6. Menyerahkan fotokopi kartu identitas baik KTP. 4. Pembayaran PBB Pada PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero) Tbk Unit Marelan disediakan fasilitas pembayaran f. SIM dan Paspor yang masih berlaku sebanyak 3 lembar dan menunjukkan aslinya. 5.

Kupedes Modal Kerja (Eksploitasi) Diberikan kepada pengusaha sebagai tambahan dana/pembiayaan untuk menukupi kebutuhan modal kerja usahanya atau untuk membiayai keperluan konsumtif maupun non konsumtif bagi golongan berpenghasilan tetap. (2) Jenis Kupedes : a. S. Kep. Golongan Pengusaha yakni semua pengusaha WNI yang bergerak di berbagai sektor ekonomi yang ada di wilayah kerja PT BRI (Persero) Tbk Unit dan benar-benar layak diberi Kupedes. b. Kupedes Investasi Diberikan kpada pengusaha untuk pembiayaan pembangunan prasarana dan sarana atau peralatan produksi. b.21 1) KUPEDES ( Kredit Umum Pedesaan) Kupedes adalah fasilitas pinjaman/kredit yang dilayani melalui PT BRI (Persero) Tbk Unit yang diberikan kepada golongan pengusaha guna pembiayan prasarana dan sarana produksi maupun pembiayaan modal kerja untuk segala macam kegiatan usaha yang dipandang perlu dan dari segi ekonomi layak dgunakan. Ketentuan pelaksanaan pemberian Kupedes PT BRI (Persero) Tbk Unit saat ini berpedoman kepada pedoman Pelaksanaan Kredit Bisnis Mikro BRI yang ditetapkan oleh Kantor Pusat BRI sesuai Surat Keputusan No. Golbertap (Golongan Berpenghasilan Tetap) yakni Pegawai Negeri.30-DIR/ADK/04/2003 tanggal 29 April 2003 dan peraturan lainnya yang melengkapi kebijakan Kupedes yang datang sesudahnya. serta pegawai tetap dari perusahaan swasta yang bonafid. . Anggota TNI/POLRI. (1) Sasaran Kupedes : a. sedangkan untuk golongan berpenghasilan tetap dapat digunakan untuk pembelian atau pembangunan rumah. pembelian kendaraan bermotor dan lain-lain. Pegawai BUMN dan BUMD dan pensiunannya.

Golongan Berpenghasilan Tetap (Golbertap) : 1) Foto copy KTP suami istri yang masih berlaku sebanyak 1 lembar.90-DIR/ADK/03/2010) adalah sebagai berikut : (1) 1 tahun (2) 2 tahun (3) 3 tahun (4) 4 tahun (5) 5 tahun = 1.025% = 1. 4) SK CPNS (80%). b.040% = 1. 6) Surat tanah minimal SK Camat. Golongan Pengusaha : 1) Foto copy KTP suami istri yang masih berlaku sebanyak 1 lembar. 2) Foto copy Kartu Keluarga sebanyak 1 lembar.065% = 1.22 (3) Syarat-syarat Kupedes : a. 5) SK PNS (100%). 3) Pas photo suami istri 4 x 6 sebanyak 1 lembar. 2) KUR (Kredit Usaha Rakyat) KUR merupakan pinjaman/kredit yang diberikan kepada masyarakat untuk membantu peningkatan usaha masarakat. 4) Foto usaha ukuran Post Card sebanyak 1 lembar. 6) SK Pangkat/Golongan Terakhir.095% . 7) Kartu Pegawai asli. 2) Foto copy Kartu Keluarga sebanyak 1 lembar. 3) Pas photo suami istri 4 x 6 sebanyak 1 lembar. 5) Surat Keterangan Usaha (SKU) dari kelurahan.020% = 1. Suku Bunga KUR sesuai Surat Edaran (SE.

(3) Pas photo suami istri 4 x 6 sebanyak 1 lembar. Transfer Transfer adalah salah satu pelayanan bank kepada masyarakat dengan bersedia melaksanakan amanat nasabah untuk mengirim sejumlah uang yang ditujukan kepada pihak lain yang berada ditempat lain.Tbk jika tidak mempunyai rekening PT Bank Rakyat Indonesia (Persero). dan jika jumlah dana yang dikirim diatas Rp 50.000.000. Tetapi jika transfer dilakukan ke sesame BRI melalui ATM maka tidak dikenakan biaya.000 dan jika melalui ATM akan dikenakan biaya Rp 5. . jika jumlah transfer di atas Rp 5. Selain itu jika transfer dilakukan ke Bank lain melalui Teller maka dikenakan biaya Rp 10. Ada dua jenis transfer yaitu: 1) Transfer Masuk adalah salah satu pelayanan yang di berikan oleh bank kepada nasabahnya untuk menerima kiriman uang dan selanjutnya diteruskan kepada nasabah atau langsung dimasukkan ke rekeningnya sesuai dengan jumlah uang yang diberikan dalam transfer tersebut. (5) Surat Keterangan Usaha (SKU) dari kelurahan. Tbk akan dikenakan biaya transfer sebesar Rp 5.23 Syarat-syarat KUR : (1) Foto copy KTP suami istri yang masih berlaku sebanyak 1 lembar. Jika transfer dilakukan ke sesama BRI baik di Wilayah Medan maupun di luar wilayah Medan melalui teller tidak dikenakan biaya transfer jika jumlah yang di transfer dibawah Rp 5.000.000 dikenakan biaya transfer Rp 3. (4) Foto usaha ukuran Post Card sebanyak 1 lembar.000.000.000 dan ini berlaku bagi nasabah yang mempunyai rekening PT Bank Rakyat Indonesia (Persero). g. (6) Surat BPKB Sepeda Motor.000.000 dikenakan biaya 5% dari jumlah dana yang akan di transfer tersebut. (2) Foto copy Kartu Keluarga sebanyak 1 lembar.

Kegiatan Selama Praktik Kerja Lapangan Pada hari petama dilaksanakan praktik kerja lapangan. 3) Bagi perekonomian yaitu memperlancar peredaran uang bagi masyarakat B. Dijamin kerahasiaannya. Mempelajari produk dan jasa yang ditawarkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan dengan cara membaca buku sales kit yang sebelumnya diberikan oleh pegawai di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan untuk mengetahui produk dan jasa yang ada di PT Bank Rakyat . Bagi Masyarakat: (1) (2) (3) Aman sampai ke tempat tujuan. Selama melaksanakan praktik kerja lapangan. dibimbing oleh para pegawai PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit Marelan sehingga dapat menambah wawasan tentang dunia perbankan yang sebenarnya. Dapat mengaktifkan dana transfer dalam transaksi pasar uang. baik untuk dimasukkan rekening maupun langsung kepada orang yang dituju sesuai dengan perintah pengamat. Manfaat dari Jasa Transfer: 1) Bagi Bank: (1) (2) 2) Pendapatan dari ongkos kirim. Tepat waktu dan cepat. Adapun kegiatan yang dilakukan selama praktik kerja lapangan adalah sebagai berikut: 1. arahan serta penjelasan mengenai kegiatan operasional PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan secara langsung diberikan oleh Kepala Unit. Melipat slip penyetoran sebelum jam operasional dilaksanakan.24 2) Transfer keluar adalah salah satu pelayanan yang diberikan oleh bank kepada nasabahnya untuk melakukan pengiriman uang. 2.

Membantu Customer Service dalam melayani nasabah. Selanjutnya. 3. Setelah itu. e. Kemudian memeriksa keaslian kartu identitas. yaitu: a. Syarat-syarat tersebut adlah menunjukkan kartu identitas asli seperti KTP/Kartu Pelajar/SIM/KITAS/PASPOR dan menyerahkan fotokopi katu identitas tersebut sebanyak 2 lembar. . agar nasabah dapat memilih jenis tabungan yang lebih baik sehingga nasabah dapat memilih jenis tabungan yang diinginkan. d. dijelaskan jenisjenis produk tabungan yang ada pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kepada nasabah. 4. Sebelumnya ditanyakan kepada nasabah terlebih dahulu apakah nasabah pernah membuka rekening di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau belum dan apakah nasabah sudah mengetahui syarat-syarat yang diperlukan dalam pembukaan rekening. Mengisi formulir pembukaan rekening tabungan: b. Kemudian nasabah dibantu mengisi formulir permohonan pembukaan rekening dan formulir data nasabah sesuai dengan data diri nasabah yang ada pada kartu identitas nasabah tersebut serta mengisi KCTT (Kartu Contoh Tanda Tangan) dan meminta nasabah menandatangani KCTT tersebut. Jika data diri nasabah tersebut sudah lengkap dibuat maka data tersebut dimasukkan ke dalam brinet system Teller unit yang mempunyai jaringan langsung ke kantor pusat dan kemudian nomor rekening dicetak dalam data statis. nasabah dibantu mengisi slip penyetoran pertama atas pembukaan rekening.25 Indonesia (Persero) Tbk khususnya di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan sehingga penulis dapat menjelaskan produk ataupun jasa yang diinginkan oleh nasabah. meminta nasabah tersebut menandatangani pada buku tabungan dengan menggunakan spectroline. Setelah itu. Kemudian akan muncul saldo nasabah tersebut dan mengetahui apakah ada transfer yang sudah masuk atau belum. c. Mengecek saldo nasabah yaitu memasukkan nomor rekening nasabah pada brinet system Teller unit.

dan alamat yang sesuai dengan buku tabungan nasabah yang bersangkutan serta jumlah uang yang ditarik/diambil serta mengisi penarikannya apakah dilakukan secara tunai atau pemindahbukuan. kantor cabang/kantor cabang pembantu/PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit. Mengarsip data nasabah dan surat masuk maupun surat keluar yaitu data nasabah yang membuka rekening tabungan baru yang telah diperiksa oleh Kepala Unit harus diarsipkan sesuai denagan nomor urut rekening tabungannya setiapsurat . Cara mengisi slip penyetoran pinjaman yaitu mengisi nama. 7. dan kantor cabang/kantor cabang pembantu/PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit yang sesuai dengan buku tabungan nasabah yang bersangkutan serta jumlah yang ingin disimpan serta mata uang yang disetor. 9. nomor rekening. Membantu nasabah dalam mengisi slip penyetoran yaitu mengisi tanggal. dan besarnya angsuran (pokok ditambah bunga) yang dapat dilihat dari bukti pembayaran terakhir yang dibawa olrh debitur pada saat melakukan pembayaran tetapi harus diperiksa juga melalui brinet system Teller unit apakah besarnya angsuran pada bukti pembayaran terakhir tersebut sesuai dengan yang ada pada brinet system Teller unit serta tanggal penyetoran. 6. nama. angsuran yang ke berapa. Mengisi slip penyetoran pinjaman/pembayaran angsuran kredit yaitu biasanya debitur yang akan membayar/menyetor selalu membawa bukti pembayaran kredit terakhir. nomor rekening. nama. Membantu nasabah dalam mengisi slip penarikan yaitu mengisi tanggal. Mencari data yang dibutuhkan dalam menyusun laporan praktik kr\erja lapangan yaitu mencari tahu tentang kegiatan operasional yang dilakukan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan dan bertanya tentang produk dan jasa yang ditawarkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan serta meminta aplikasi-aplikasi yang digunakan sebagai lampiranlampiran dan Laporan Praktik Kerja Lapangan.26 5. nomor rekening debitur. 8.

dan fotokopi kartu keluarga bagi peminjam Kredit Usaha Rakyat (KUR) tetapi bagi peminjam kupedes harus juga melampirkan surat tanah atau yang dapat dijadikan sebagai agunan. pas foto 3 x 4 sebanyank 1 lembar masing-masing. 11. Berdiskusi dan bertanya tentang premi asuransi yang diberikan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan untuk nasabah peminjam (debitur) tentang Kupedes (Kredit Umum Pedesaan) kepada Mantri dan Customer Service. Menyusun dan mengarsip berkas data pinjaman/kredit harus melengkapi persyaratan yang telah ditentukan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan seperti fotokopi KTP suami-istri. nomor seri dari buku tabungan baru tersebut. 13. Mencatat register nasabah baru yaitu setiap nasabah yang memuka rekening tabungan baru harus di-register pada buku register dengan cara mengisi tanggal pembukaan rekening. Menghitung jumlah bukti kas dari bulan November 2009 sampai dengan bulan Maret 2010 yaitu menghitung transaksi yang ada pada masing-masing tanggal .27 keluar yang dibuat oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan maupun surat masuk yang ditujukan kepada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Marelan harus diarsip sesuai nomor surat yang tertera pada surat dan mencatat tanggal surat serta perihal surat tersebut. 10. 12. dan mengisi nomor rekening nasabah serta mencatat nama nasabah tersebut pada masingmasing kolom yang sudah tersedia pada buku register tabuungan. 14. Data-data nasabah tersebut harus disusun ke dalam sebuah map untuk memberikan informasi yang cepat jika sewaktu-waktu dibutuhkan. Mempelajari prosedur penyaluran kredit yaitu dengan cara membaca buku yan diberikan oleh Mantri dan banyak bertanya sehingga Mantri juga memberi penjelasaan dengan baik secara terperinci tentang prosedur kredit yang dimulai dengan persyaratan mengajukan kredit sampai realisasi pencairan kredit.

Sering terjadinya offline sehingga mengganggu kegiatan operasional Bank dan membuat para nasabah makin banyak yang menunggu. Menyusun dan mengurutkan nomor rekening yang ada pada KCTT yaitu berdasarkan nomor rekening yang terendah sampai yang tertinggi dan sesuai dengan urutan tanggal yang ada di KCTT. Mengisi register DHKP (Daftar Himpunan Ketetapan Pajak dan Pambayaran) yaitu mencatat tanggal pembayaran PBB pada buku register DHKP sesuai dengan wilayahnya masing-masing karena ada sebagian wilayah yang belum online. Hampir setiap hari ada kesulitan dalam melayani nasabah.28 dalam host teller selalu dibuat setiap hari setelah selesai jam operasional bank dan juga menghitung secara fisik per transaksi. Dalam hal ini terdapat kesulitan dalam menjawab keluhan-keluhan nasabah mengenai gangguan tersebut. 16. terdapat berbagai macam hambatan. Hal ini disebabkan banyaknya nasabah yang datang ke PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk . C. 2. 15. 17. 18. Mengisi register SKP (Surat Keterangan Permohonan Pinjaman/register 35 B) kepada Mantri yaitu mengisi data nasabah peminjam (debitur) yang telah mengajukan permohonan kredit. Adapun hambatan yang dihadapi adalah sebagai berikut: 1. Mempelajari cara mengisi register 35 CA dan 35 DA pinjaman yaitu dimana 35 CA merupakan reister data nasbah peminjam (debitur) untuk Customer Service dan dari register tersebut dapat diambil nomor pangkalnya. Hambatan-Hambatan selama Praktik Kerja Lapangan Dalam melaksanakan praktik kerja lapangan ini. Sedangkan 35 DA merupakan pencatatan surat-surat berharga yang di agunankan oleh debitur seperti sertifikat tanah yang Customer Service terima dari nasabah peminjam (debitur).

Kurangnya waktu kegiatan praktik kerja lapangan sehingga belum cukup untuk menguasai seluruh kegiatan operasional bank.29 Unit Marelan sehingga pelayanan yang diberikan kepada setiap nasabah dilakukan dengan terburu-buru dan tidak semaksimal mungkin. . 3.