ANALISIS PROSES BISNIS Analisa proses bisnis adalah teknik untuk menilai efektivitas proses bisnis utama dalam

mendukung tujuan bisnis dan bidang bisnis yang lebih spesifik. Penerapan Balanced Scorecard dan analisis CSF Contoh ini berkaitan dengan sebuah perusahaan manufaktur yang menyediakan produk dan layanan suku cadang terutama untuk UKM. Perusahaan ini memproduksi berbagai macam produk listrik yang dirakit terutama dari komponen impor. Pesanan cenderung untuk unik produk disesuaikan dengan keinginan pelanggan. Sejauh ini, upaya perusahaan untuk memenuhi semua pesanan pelanggan langsung dari komponen saham. Namun, hal ini memiliki implikasi untuk stockholding biaya, baik komponen dan produk jadi. Waktu antara penempatan pesanan dan pemenuhan bisa sangat mempengaruhi oleh ketersediaan komponen. Jadi, misalnya, dari perspektif pelanggan, satu tujuan adalah untuk meningkatkan respon baik untuk pesanan dan pertanyaan. Asosiasi langkah-langkah untuk menunjukkan sejauh mana tujuan ini adalah yang dicapai adalah keunggulan waktu pengiriman dan penyelidikan tanggapan.

FINANCIAL Tujuan - Untuk mengurangi biaya persediaan Langkah-langkah - Stok Bergiliran - Mengurang susut - Penanganan biaya persediaan Batasan Produk Keuntungan Kotor

-

Untuk menaikan keuntungan produk

Customer Tujuan - Untuk Meningkatkan tanggap Langkah-langkah - Mempercepat waktu pengiriman - Penyelidikan waktu respon

-

Bersaing Harga

- Pesaing harga dan Hak cipta - Nilai Pelanggan/persepsi harga

salah satu tujuan adalah untuk mengurangi biaya stockholding. Keluaran dari pekerjaan Balanced Scorecard dan analisis CSF kemudian dapat dikonsolidasikan. Jadi. fokus diarahkan kepada mengidentifikasi tindakan yang diperlukan untuk mendukung tujuan masing-masing.jumpalh opsi ditinjau atau diuji Dengan menggunakan analisis CSF.mengurangi waktu pembuatan produk baru sebessar 30% Langkah-langkah .desain untuk waktu penjualan . kita dapat menentukan baik informasi dan persyaratan sistem dalam rangka untuk mendukung CSF: analisis baru saham-vturn untuk memisahkan fast-moving/slowmoving item (A. Persediaan baru pengganti algoritma saham untuk berbagai jenis saham.eksistensi channel baru .Kepuasan Pelanggan - untuk menghapus biaya antarmuka/ penundaan dengan agen . Seperti yang dijelaskan di bawah ini. .Biaya pengerjaan ulang .untuk menyediakan layanan jalur cepat untuk pelanggan terbaik Langkah-langkah . B. saham meningkat peramalan didasarkan pada lebih akurat perkiraan penjualan / Realisasi. The CSF yang berhubungan dengan tujuan ini adalah: -identifikasi persediaan awal usang.tidak membuang-buang waktu - untuk mencari saluran baru untuk menjangkau pelanggan UKM .Jumlah rujukan Innovasi Tujuan . misalnya. seperti yang digambarkan di bawah ini. -peramalan ditingkatkan untuk mengurangi safety stock.Internal Tujuan . kerja dari CSF. analisis praeto C-based).mengurangi lead time pada pelanggan tertentu .

Menganalisis sema tipe kesalahan pengiriman. penilaian awal dapat dibuat dari seberapa efektif proses saat ini dalam memenuhi tujuan bisnis dan driver.baru / pelanggan yang dinamis / rangka sistem monitoring untuk menghasut tindakan. mayoritas organisasi masih terstruktur sepanjang fungsional(atau departemen) baris. Pada akhirnya. .saham bergiliran .mengukur ketepatan waktu pemesanan atau pengiriman.Penanganan Biaya persediaan usang . Penilaian proses bisnis yang ditujukan untuk menentukan daerah mana yang punya kesempatan terbesar untuk meningkatkan kinerja. .Write offs sebelumnya .Menginformasikan pelanggan dalam masalah-masalah yang sulit .identifikasi pengiriman penyebab dari .Merubah penjualan dan peramalan stok . sebagai akibat dari proses analisis. keputusan yang dapat dibuat untuk memulai pada desain ulang utama dari satu atau sejumlah proses bisnis.Penyelidikan waktu keterlambatan respon.mencatat semua penyelidikan / perkembangan perhari Kebutuhan SI . dengan masing- .mempercepat waktu . SI / TI elemen dapat ditentukan dan dinilai dan dibangun ke IS permintaan. Pencatatan proses dan system. Apapun hasil. Mengadopsi Perspektif Proses Lebih dari satu dekade setelah konsep bisnis rekayasa ulang proses-muncul.identifikasi .Pencatatan penyelidikan baru.Analisis stok baru .meramalkan dengan baik untuk mengurangi safety cost Kebutuhan SI . pengiriman . Penilaian yang kedua kemudian dapat dibuat untuk memprediksi seberapa efektif proses bisa dan harus dalam membuat kontribusi mereka sepenuhnya kepada driver. . Pada tingkat tertinggi.Tujuan untuk mengurangi biaya persediaan Perspektif Keuangan Langkah-langkah Aksi (CSF) .penambahan saham algoritma baru Tujuan untuk menaikan respon Perspektif Pelanggan Langkah-langkah Aksi (CSF) .

ketika dijalankan. Dalam model ini. telah menjadi cara yang normal bekerja untuk waktu yang panjang. ketika konsolidasi dalam konteks strategi bisnis. Walaupun hasil tersebut dapat terlihat mengesankan di konteks proses sebelum desain. BPR adalah sebuah konsep yang pertanyaan ini 'fungsional'cara berpikir dan membuat 'proses' fokus utama bagi organisasi desain. Sebuah tantangan utama. strategi tersebut mendefinisikan proses yang diperlukan tetapi tidak langsung melalui stakeholder dan harapan. bahkan jika proses yang dipilih berhasil didesain ulang. Harapan ini. Sebagai contoh. Mengidentifikasi Proses Meskipun daya tarik intuitif proses. Gambar di bawah menggambarkan pandangan hubungan antara strategi. 'rantai' dari departemen terkait memungkinkan untuk spesialisasi di mana keseluruhantugas dipecah dan orang-orang dengan keahlian tertentu dapat diterapkan sebagai diperlukan.masing memiliki hirarki mereka sendiri. 'Tingkat' senioritas berkembang dalam fungsi-fungsi untuk membentuk hirarki organisasi. bagaimanapun. proses menjadi blok bangunan organisasi dan berusaha untuk menangkap alur kerja alami. adalah untuk mengidentifikasi proses-proses dan menentukan mereka di tingkat yang sesuai. Model ini sangat luas yang telah ditetapkan jarang dipertanyakan. di pengiriman produk yang paling dan jasa. menentukan persyaratan ditempatkan pada organisasi dan proses-proses yang akan membebaskan mereka. baik di manufaktur lantai atau dalam kantor-kantor. Seperti spesialisasi tenaga kerja. dan pemangku kepentingan sendiri bentuk strategi. .interaksi antara strategi dan stakeholder yang kritis: strategi bisnis mendefinisikan siapa pemangku kepentingan. Singkatnya. Bukti menunjukkan bahwa banyak organisasi yang merancang ulang proses yang memberikan kontribusi kecil untuk kesuksesan bisnis secara keseluruhan. perusahaan beroperasi yang sangat serangkaian proses yang kompleks. dalam kenyataannya mereka memiliki dampak kecil daya saing keseluruhan organisasi atau profitabilitas. Kinerja perbaikan dilaporkan sangat sering dinyatakan relatif dengan proses yang sedang dirancang ulang daripada unit bisnis secara keseluruhan. Ini adalah prosesproses ini. harapan dan proses. mengidentifikasi dan pemahaman proses ini tidak sesederhana mungkin pada awalnya tampak. Akibatnya. yang memberikan ini harapan bahwa pada gilirannya memuaskan stakeholder. para stakeholders.

. Inipenting-kinerja matrix26 membantu memusatkan perhatian pada bidang-bidang yang paling membutuhkan perbaikan. Matriks juga dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik stakeholder. menentukan apakah proses sudah diidentifikasi ada untuk memenuhi harapan. dan sering menarik untuk kontras pandangan yang diperoleh dari stakeholder internal dengan orang-orang dari pemangku kepentingan eksternal. hal ini berguna untuk menguji pentingnya proses untuk mencapai tujuan bisnis dan mengatasi driver bisnis dan plot ini terhadap kinerja organisasi dalam proses ini.Penilaian Kinerja Untuk mengidentifikasi calon potensial untuk mendesain ulang.Teknik ini bekerja dengan daftar pertama yang keluar dari setiap harapan stakeholder. Pentingnya Proses. Kemudian. Pembandingan juga mungkin diperlukan untuk menilai aktual dan relatif kinerja. untuk setiap harapan stakeholder. menempatkan beberapa tingkat prioritas terhadap harapan masing-masing .

.

dasar dari persaingan di industri tertentu standar industri. keterampilan dan pelatihan dan tingkat turnover. tanpa komitmen mereka. Ini adalah teknik yang berharga dalam IS / pengembangan strategi IT. pekerjaan definisi. The model organisasi di jantung teknik ini. didasarkan pada karya asli Kotter. anggaran. ada sedikit kemungkinan keberhasilan. kebijakan industri dan tren ekonomi. Formal organisasi pengaturan rencana. dan kebijakan karyawan juga dikaji .ORGANIZATIONAL MODELLING Pemodelan organisasi adalah teknik yang terstruktur yang digunakan untuk memastikan komprehensif pemeriksaan dan dokumentasi suatu usaha dan lingkungan perusahaan IS / IT . Ada sejumlah teknik yang berbeda yang dapat digunakan. Struktur sosial pengaturan formal dalam perusahaan ditinjau bersama dengan karyawan dan praktek-praktek perdagangan dan hubungan dengan serikat buruh. dan bagaimana mereka melihat masa depan organisasi? Hal ini penting untuk mengidentifikasi grup ini karena mereka akan perlu diyakinkan akan kebutuhan untuk perubahan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif. pendekatan interogasi dilakukan atas dasar makro untuk organisasi secara keseluruhan dan dalam mikro-bentuk untuk fungsi IS itu sendiri. dan kekayaan fisik. Umumnya. pengukuran kinerja dan kontrol sistem ditinjau dalam rangka untuk mengembangkan pemahaman tentang bagaimana organisasi mencatat cara beroperasi Karyawan dan aset lain berwujud kualitas dan kuantitas orang. praktek dan produk pesaing Koalisi dominan ini adalah influencer internal kunci yang merupakan kekuatan pendorong di belakang organisasi: Apa yang mereka nilai? Apa tujuan mereka? Bagaimana mereka bekerja sama sebagai sebuah tim? Apa sumber kekuatan dan pengaruh. yang dijelaskan di sini. Lingkungan eksternal pertanyaan yang ditanyakan tentang dampak legislatif dan fiskal. Informal pengaturan dan adat dan praktek-praktek. ini atau sarana serupa untuk memperoleh pemahaman yang sangat luas berbasis organisasi sangat penting. sikap staf untuk manajemen dan lainnya pekerja. intelektual dan aset keuangan organisasi. jika ada. Karya aslinya oleh Kotter substansial telah dimodifikasi dan ditingkatkan untuk tujuan tertentu IS perumusan strategi. organisasi grafik. dan jika bisnis juga melakukan latihan setiap usaha rekayasa ulang.

. baik sendiri manfaat atau dalam hubungannya dengan bisnis rencana bahwa mereka mendukung Kesenjangan yang mengidentifikasi persyaratan untuk perubahan: . Kecuali strategi Proses telah difokuskan pada jumlah yang sangat kecil inisiatif penting yang akan pasti untuk terus maju. kebutuhan informasi baru dapat dipenuhi oleh modifikasi yang relatif kecil untuk sistem yang ada atau database. Ini terdiri dari perkembangan calon untuk membangun atau meningkatkan aplikasi dan skema untuk meningkatkan penyediaan sumber daya TI. Perubahan pasokan sumber daya TI dan kompetensi untuk mendukung peran IS / IT perlu untuk bermain. Daftar informasi kebutuhan dapat dibandingkan dengan sistem saat ini dan database untuk menentukan dimana informasi baru akan datang dari sumber. dan akan memakan waktu lebih lama untuk dilaksanakan. 3. Di sini. Cukup sering.Sumber informasi baru atau upgrade. pengembangan strategi dankegiatan perencanaan harus diselesaikan dengan cepat sehingga antusias medan komitmen yang berkembang selama proses tersebut dapat dipertahankan dan sehingga pekerjaan dapat mulai untuk mencapai manfaat ini meningkatkan sistem. . - Kebutuhan informasi lain hanya dapat dipenuhi dengan mengembangkan baru aplikasi. merampingkan atau redesign-semua dengan signifikan IS / IT persyaratan. Arus budaya organisasi. ini dapat ditangani dalam jangka pendek.Teknologi yang digunakan tingkat penggunaan teknologi dalam perusahaan sendiri. pertanyaan mungkin bertanya mengapa opsi tertentu dibuang atau mengapa pilihan tertentu yang dibuat. Jelas. Ada tiga alasan utama untuk mengembangkan model organisasi: 1. dalam kaitannya dengan teknologi yang tersedia dan yang digunakan industri-lebar. model adalah manfaat yang cukup besar karena perubahan budaya yang dibutuhkan dapat akan dibandingkan dengan model untuk menentukan dampak mereka dan bagaimana untuk efek mereka.Proses yang membutuhkan pengakuan. juga ditentukan. penyederhanaan. baik eksternal dan internal organisasi. ketika strategi tersebut mengunjungi kembali. Yang ketiga adalah untuk menyediakan komprehensif kolektif pemahaman lingkungan. justru ketika strategis keputusan diambil. 2. Ini bukan hanya peduli dengan TI tapi juga meliputi 'katalog' dari hardware utama dan software dalam perusahaan Inti proses ini adalah proses dan kegiatan dalam organisasi yang mengubah bahan baku menjadi produk jadi atau membawa sumber daya bersama-sama untuk memberikan layanan. Hal ini penting karena. IS IT permintaan dan penawaran proposal perlu menjadi prioritas terhadap tujuan bisnis. EVALUATING THE GAP BETWEEN CURRENT AND REQUIRED IS/IT ENVIRONMENTS IS / IT persyaratan bahwa hasil dari proses ini bentuk dasar kerangka di mana kita dapat menilai secara kritis IS strategi itu sendiri.