ANALISIS PROSES BISNIS Analisa proses bisnis adalah teknik untuk menilai efektivitas proses bisnis utama dalam

mendukung tujuan bisnis dan bidang bisnis yang lebih spesifik. Penerapan Balanced Scorecard dan analisis CSF Contoh ini berkaitan dengan sebuah perusahaan manufaktur yang menyediakan produk dan layanan suku cadang terutama untuk UKM. Perusahaan ini memproduksi berbagai macam produk listrik yang dirakit terutama dari komponen impor. Pesanan cenderung untuk unik produk disesuaikan dengan keinginan pelanggan. Sejauh ini, upaya perusahaan untuk memenuhi semua pesanan pelanggan langsung dari komponen saham. Namun, hal ini memiliki implikasi untuk stockholding biaya, baik komponen dan produk jadi. Waktu antara penempatan pesanan dan pemenuhan bisa sangat mempengaruhi oleh ketersediaan komponen. Jadi, misalnya, dari perspektif pelanggan, satu tujuan adalah untuk meningkatkan respon baik untuk pesanan dan pertanyaan. Asosiasi langkah-langkah untuk menunjukkan sejauh mana tujuan ini adalah yang dicapai adalah keunggulan waktu pengiriman dan penyelidikan tanggapan.

FINANCIAL Tujuan - Untuk mengurangi biaya persediaan Langkah-langkah - Stok Bergiliran - Mengurang susut - Penanganan biaya persediaan Batasan Produk Keuntungan Kotor

-

Untuk menaikan keuntungan produk

Customer Tujuan - Untuk Meningkatkan tanggap Langkah-langkah - Mempercepat waktu pengiriman - Penyelidikan waktu respon

-

Bersaing Harga

- Pesaing harga dan Hak cipta - Nilai Pelanggan/persepsi harga

Internal Tujuan . fokus diarahkan kepada mengidentifikasi tindakan yang diperlukan untuk mendukung tujuan masing-masing.mengurangi lead time pada pelanggan tertentu . kerja dari CSF. kita dapat menentukan baik informasi dan persyaratan sistem dalam rangka untuk mendukung CSF: analisis baru saham-vturn untuk memisahkan fast-moving/slowmoving item (A.Jumlah rujukan Innovasi Tujuan . analisis praeto C-based). -peramalan ditingkatkan untuk mengurangi safety stock.untuk menyediakan layanan jalur cepat untuk pelanggan terbaik Langkah-langkah . Seperti yang dijelaskan di bawah ini. salah satu tujuan adalah untuk mengurangi biaya stockholding.Biaya pengerjaan ulang . seperti yang digambarkan di bawah ini. Jadi.eksistensi channel baru . Persediaan baru pengganti algoritma saham untuk berbagai jenis saham. .mengurangi waktu pembuatan produk baru sebessar 30% Langkah-langkah . misalnya. saham meningkat peramalan didasarkan pada lebih akurat perkiraan penjualan / Realisasi.desain untuk waktu penjualan . Keluaran dari pekerjaan Balanced Scorecard dan analisis CSF kemudian dapat dikonsolidasikan.jumpalh opsi ditinjau atau diuji Dengan menggunakan analisis CSF. B.tidak membuang-buang waktu - untuk mencari saluran baru untuk menjangkau pelanggan UKM . The CSF yang berhubungan dengan tujuan ini adalah: -identifikasi persediaan awal usang.Kepuasan Pelanggan - untuk menghapus biaya antarmuka/ penundaan dengan agen .

.Pencatatan penyelidikan baru.penambahan saham algoritma baru Tujuan untuk menaikan respon Perspektif Pelanggan Langkah-langkah Aksi (CSF) . penilaian awal dapat dibuat dari seberapa efektif proses saat ini dalam memenuhi tujuan bisnis dan driver. sebagai akibat dari proses analisis.Menginformasikan pelanggan dalam masalah-masalah yang sulit . Apapun hasil.meramalkan dengan baik untuk mengurangi safety cost Kebutuhan SI . Pada tingkat tertinggi.mencatat semua penyelidikan / perkembangan perhari Kebutuhan SI .baru / pelanggan yang dinamis / rangka sistem monitoring untuk menghasut tindakan. dengan masing- .mengukur ketepatan waktu pemesanan atau pengiriman.Analisis stok baru .identifikasi pengiriman penyebab dari .Penanganan Biaya persediaan usang .identifikasi . . keputusan yang dapat dibuat untuk memulai pada desain ulang utama dari satu atau sejumlah proses bisnis.saham bergiliran . mayoritas organisasi masih terstruktur sepanjang fungsional(atau departemen) baris. SI / TI elemen dapat ditentukan dan dinilai dan dibangun ke IS permintaan.Penyelidikan waktu keterlambatan respon. pengiriman . Penilaian yang kedua kemudian dapat dibuat untuk memprediksi seberapa efektif proses bisa dan harus dalam membuat kontribusi mereka sepenuhnya kepada driver.Tujuan untuk mengurangi biaya persediaan Perspektif Keuangan Langkah-langkah Aksi (CSF) . Pencatatan proses dan system. Mengadopsi Perspektif Proses Lebih dari satu dekade setelah konsep bisnis rekayasa ulang proses-muncul.mempercepat waktu . Pada akhirnya.Write offs sebelumnya . .Menganalisis sema tipe kesalahan pengiriman.Merubah penjualan dan peramalan stok . Penilaian proses bisnis yang ditujukan untuk menentukan daerah mana yang punya kesempatan terbesar untuk meningkatkan kinerja.

yang memberikan ini harapan bahwa pada gilirannya memuaskan stakeholder. Singkatnya. harapan dan proses. ketika dijalankan. BPR adalah sebuah konsep yang pertanyaan ini 'fungsional'cara berpikir dan membuat 'proses' fokus utama bagi organisasi desain. Harapan ini. bahkan jika proses yang dipilih berhasil didesain ulang. adalah untuk mengidentifikasi proses-proses dan menentukan mereka di tingkat yang sesuai. para stakeholders. telah menjadi cara yang normal bekerja untuk waktu yang panjang. 'Tingkat' senioritas berkembang dalam fungsi-fungsi untuk membentuk hirarki organisasi. bagaimanapun. perusahaan beroperasi yang sangat serangkaian proses yang kompleks. Seperti spesialisasi tenaga kerja.masing memiliki hirarki mereka sendiri. mengidentifikasi dan pemahaman proses ini tidak sesederhana mungkin pada awalnya tampak. dalam kenyataannya mereka memiliki dampak kecil daya saing keseluruhan organisasi atau profitabilitas. Ini adalah prosesproses ini. Sebagai contoh. . ketika konsolidasi dalam konteks strategi bisnis. Akibatnya. Sebuah tantangan utama. proses menjadi blok bangunan organisasi dan berusaha untuk menangkap alur kerja alami. menentukan persyaratan ditempatkan pada organisasi dan proses-proses yang akan membebaskan mereka.interaksi antara strategi dan stakeholder yang kritis: strategi bisnis mendefinisikan siapa pemangku kepentingan. Kinerja perbaikan dilaporkan sangat sering dinyatakan relatif dengan proses yang sedang dirancang ulang daripada unit bisnis secara keseluruhan. Model ini sangat luas yang telah ditetapkan jarang dipertanyakan. baik di manufaktur lantai atau dalam kantor-kantor. Walaupun hasil tersebut dapat terlihat mengesankan di konteks proses sebelum desain. 'rantai' dari departemen terkait memungkinkan untuk spesialisasi di mana keseluruhantugas dipecah dan orang-orang dengan keahlian tertentu dapat diterapkan sebagai diperlukan. di pengiriman produk yang paling dan jasa. Gambar di bawah menggambarkan pandangan hubungan antara strategi. strategi tersebut mendefinisikan proses yang diperlukan tetapi tidak langsung melalui stakeholder dan harapan. Dalam model ini. dan pemangku kepentingan sendiri bentuk strategi. Bukti menunjukkan bahwa banyak organisasi yang merancang ulang proses yang memberikan kontribusi kecil untuk kesuksesan bisnis secara keseluruhan. Mengidentifikasi Proses Meskipun daya tarik intuitif proses.

menentukan apakah proses sudah diidentifikasi ada untuk memenuhi harapan. Kemudian.Teknik ini bekerja dengan daftar pertama yang keluar dari setiap harapan stakeholder. Matriks juga dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik stakeholder. hal ini berguna untuk menguji pentingnya proses untuk mencapai tujuan bisnis dan mengatasi driver bisnis dan plot ini terhadap kinerja organisasi dalam proses ini. Inipenting-kinerja matrix26 membantu memusatkan perhatian pada bidang-bidang yang paling membutuhkan perbaikan. untuk setiap harapan stakeholder. . Pentingnya Proses.Penilaian Kinerja Untuk mengidentifikasi calon potensial untuk mendesain ulang. dan sering menarik untuk kontras pandangan yang diperoleh dari stakeholder internal dengan orang-orang dari pemangku kepentingan eksternal. menempatkan beberapa tingkat prioritas terhadap harapan masing-masing . Pembandingan juga mungkin diperlukan untuk menilai aktual dan relatif kinerja.

.

Formal organisasi pengaturan rencana. dan kebijakan karyawan juga dikaji . Informal pengaturan dan adat dan praktek-praktek. ini atau sarana serupa untuk memperoleh pemahaman yang sangat luas berbasis organisasi sangat penting. dan bagaimana mereka melihat masa depan organisasi? Hal ini penting untuk mengidentifikasi grup ini karena mereka akan perlu diyakinkan akan kebutuhan untuk perubahan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif. pendekatan interogasi dilakukan atas dasar makro untuk organisasi secara keseluruhan dan dalam mikro-bentuk untuk fungsi IS itu sendiri. praktek dan produk pesaing Koalisi dominan ini adalah influencer internal kunci yang merupakan kekuatan pendorong di belakang organisasi: Apa yang mereka nilai? Apa tujuan mereka? Bagaimana mereka bekerja sama sebagai sebuah tim? Apa sumber kekuatan dan pengaruh. Ada sejumlah teknik yang berbeda yang dapat digunakan. pengukuran kinerja dan kontrol sistem ditinjau dalam rangka untuk mengembangkan pemahaman tentang bagaimana organisasi mencatat cara beroperasi Karyawan dan aset lain berwujud kualitas dan kuantitas orang. Lingkungan eksternal pertanyaan yang ditanyakan tentang dampak legislatif dan fiskal. intelektual dan aset keuangan organisasi. The model organisasi di jantung teknik ini.ORGANIZATIONAL MODELLING Pemodelan organisasi adalah teknik yang terstruktur yang digunakan untuk memastikan komprehensif pemeriksaan dan dokumentasi suatu usaha dan lingkungan perusahaan IS / IT . organisasi grafik. Ini adalah teknik yang berharga dalam IS / pengembangan strategi IT. didasarkan pada karya asli Kotter. Karya aslinya oleh Kotter substansial telah dimodifikasi dan ditingkatkan untuk tujuan tertentu IS perumusan strategi. pekerjaan definisi. ada sedikit kemungkinan keberhasilan. dasar dari persaingan di industri tertentu standar industri. dan jika bisnis juga melakukan latihan setiap usaha rekayasa ulang. sikap staf untuk manajemen dan lainnya pekerja. keterampilan dan pelatihan dan tingkat turnover. yang dijelaskan di sini. Struktur sosial pengaturan formal dalam perusahaan ditinjau bersama dengan karyawan dan praktek-praktek perdagangan dan hubungan dengan serikat buruh. dan kekayaan fisik. jika ada. Umumnya. tanpa komitmen mereka. anggaran. kebijakan industri dan tren ekonomi.

Kecuali strategi Proses telah difokuskan pada jumlah yang sangat kecil inisiatif penting yang akan pasti untuk terus maju. Ada tiga alasan utama untuk mengembangkan model organisasi: 1. . . 2. baik eksternal dan internal organisasi. baik sendiri manfaat atau dalam hubungannya dengan bisnis rencana bahwa mereka mendukung Kesenjangan yang mengidentifikasi persyaratan untuk perubahan: . Perubahan pasokan sumber daya TI dan kompetensi untuk mendukung peran IS / IT perlu untuk bermain. Cukup sering. Hal ini penting karena. dan akan memakan waktu lebih lama untuk dilaksanakan. Ini bukan hanya peduli dengan TI tapi juga meliputi 'katalog' dari hardware utama dan software dalam perusahaan Inti proses ini adalah proses dan kegiatan dalam organisasi yang mengubah bahan baku menjadi produk jadi atau membawa sumber daya bersama-sama untuk memberikan layanan. kebutuhan informasi baru dapat dipenuhi oleh modifikasi yang relatif kecil untuk sistem yang ada atau database. pengembangan strategi dankegiatan perencanaan harus diselesaikan dengan cepat sehingga antusias medan komitmen yang berkembang selama proses tersebut dapat dipertahankan dan sehingga pekerjaan dapat mulai untuk mencapai manfaat ini meningkatkan sistem.Proses yang membutuhkan pengakuan.Teknologi yang digunakan tingkat penggunaan teknologi dalam perusahaan sendiri. Arus budaya organisasi. - Kebutuhan informasi lain hanya dapat dipenuhi dengan mengembangkan baru aplikasi. merampingkan atau redesign-semua dengan signifikan IS / IT persyaratan. EVALUATING THE GAP BETWEEN CURRENT AND REQUIRED IS/IT ENVIRONMENTS IS / IT persyaratan bahwa hasil dari proses ini bentuk dasar kerangka di mana kita dapat menilai secara kritis IS strategi itu sendiri. IS IT permintaan dan penawaran proposal perlu menjadi prioritas terhadap tujuan bisnis. ketika strategi tersebut mengunjungi kembali. Ini terdiri dari perkembangan calon untuk membangun atau meningkatkan aplikasi dan skema untuk meningkatkan penyediaan sumber daya TI. Jelas. model adalah manfaat yang cukup besar karena perubahan budaya yang dibutuhkan dapat akan dibandingkan dengan model untuk menentukan dampak mereka dan bagaimana untuk efek mereka.Sumber informasi baru atau upgrade. pertanyaan mungkin bertanya mengapa opsi tertentu dibuang atau mengapa pilihan tertentu yang dibuat. ini dapat ditangani dalam jangka pendek. Yang ketiga adalah untuk menyediakan komprehensif kolektif pemahaman lingkungan. 3. justru ketika strategis keputusan diambil. penyederhanaan. juga ditentukan. Di sini. dalam kaitannya dengan teknologi yang tersedia dan yang digunakan industri-lebar. Daftar informasi kebutuhan dapat dibandingkan dengan sistem saat ini dan database untuk menentukan dimana informasi baru akan datang dari sumber.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful