ANALISIS PROSES BISNIS Analisa proses bisnis adalah teknik untuk menilai efektivitas proses bisnis utama dalam

mendukung tujuan bisnis dan bidang bisnis yang lebih spesifik. Penerapan Balanced Scorecard dan analisis CSF Contoh ini berkaitan dengan sebuah perusahaan manufaktur yang menyediakan produk dan layanan suku cadang terutama untuk UKM. Perusahaan ini memproduksi berbagai macam produk listrik yang dirakit terutama dari komponen impor. Pesanan cenderung untuk unik produk disesuaikan dengan keinginan pelanggan. Sejauh ini, upaya perusahaan untuk memenuhi semua pesanan pelanggan langsung dari komponen saham. Namun, hal ini memiliki implikasi untuk stockholding biaya, baik komponen dan produk jadi. Waktu antara penempatan pesanan dan pemenuhan bisa sangat mempengaruhi oleh ketersediaan komponen. Jadi, misalnya, dari perspektif pelanggan, satu tujuan adalah untuk meningkatkan respon baik untuk pesanan dan pertanyaan. Asosiasi langkah-langkah untuk menunjukkan sejauh mana tujuan ini adalah yang dicapai adalah keunggulan waktu pengiriman dan penyelidikan tanggapan.

FINANCIAL Tujuan - Untuk mengurangi biaya persediaan Langkah-langkah - Stok Bergiliran - Mengurang susut - Penanganan biaya persediaan Batasan Produk Keuntungan Kotor

-

Untuk menaikan keuntungan produk

Customer Tujuan - Untuk Meningkatkan tanggap Langkah-langkah - Mempercepat waktu pengiriman - Penyelidikan waktu respon

-

Bersaing Harga

- Pesaing harga dan Hak cipta - Nilai Pelanggan/persepsi harga

mengurangi lead time pada pelanggan tertentu . The CSF yang berhubungan dengan tujuan ini adalah: -identifikasi persediaan awal usang. kerja dari CSF.untuk menyediakan layanan jalur cepat untuk pelanggan terbaik Langkah-langkah .desain untuk waktu penjualan . Keluaran dari pekerjaan Balanced Scorecard dan analisis CSF kemudian dapat dikonsolidasikan. saham meningkat peramalan didasarkan pada lebih akurat perkiraan penjualan / Realisasi.Internal Tujuan .mengurangi waktu pembuatan produk baru sebessar 30% Langkah-langkah .Biaya pengerjaan ulang .Jumlah rujukan Innovasi Tujuan . B. Jadi.jumpalh opsi ditinjau atau diuji Dengan menggunakan analisis CSF. kita dapat menentukan baik informasi dan persyaratan sistem dalam rangka untuk mendukung CSF: analisis baru saham-vturn untuk memisahkan fast-moving/slowmoving item (A. misalnya. seperti yang digambarkan di bawah ini. -peramalan ditingkatkan untuk mengurangi safety stock. analisis praeto C-based). Seperti yang dijelaskan di bawah ini. salah satu tujuan adalah untuk mengurangi biaya stockholding.Kepuasan Pelanggan - untuk menghapus biaya antarmuka/ penundaan dengan agen .eksistensi channel baru . Persediaan baru pengganti algoritma saham untuk berbagai jenis saham.tidak membuang-buang waktu - untuk mencari saluran baru untuk menjangkau pelanggan UKM . . fokus diarahkan kepada mengidentifikasi tindakan yang diperlukan untuk mendukung tujuan masing-masing.

Penyelidikan waktu keterlambatan respon. .penambahan saham algoritma baru Tujuan untuk menaikan respon Perspektif Pelanggan Langkah-langkah Aksi (CSF) .Pencatatan penyelidikan baru. .Analisis stok baru .identifikasi pengiriman penyebab dari . Pada akhirnya. pengiriman . penilaian awal dapat dibuat dari seberapa efektif proses saat ini dalam memenuhi tujuan bisnis dan driver. keputusan yang dapat dibuat untuk memulai pada desain ulang utama dari satu atau sejumlah proses bisnis. SI / TI elemen dapat ditentukan dan dinilai dan dibangun ke IS permintaan. Pada tingkat tertinggi. Penilaian yang kedua kemudian dapat dibuat untuk memprediksi seberapa efektif proses bisa dan harus dalam membuat kontribusi mereka sepenuhnya kepada driver.identifikasi .Penanganan Biaya persediaan usang . mayoritas organisasi masih terstruktur sepanjang fungsional(atau departemen) baris.Tujuan untuk mengurangi biaya persediaan Perspektif Keuangan Langkah-langkah Aksi (CSF) .Menginformasikan pelanggan dalam masalah-masalah yang sulit . Apapun hasil.saham bergiliran .Write offs sebelumnya .mencatat semua penyelidikan / perkembangan perhari Kebutuhan SI .meramalkan dengan baik untuk mengurangi safety cost Kebutuhan SI . sebagai akibat dari proses analisis. . Pencatatan proses dan system. dengan masing- . Mengadopsi Perspektif Proses Lebih dari satu dekade setelah konsep bisnis rekayasa ulang proses-muncul.Merubah penjualan dan peramalan stok .baru / pelanggan yang dinamis / rangka sistem monitoring untuk menghasut tindakan.mengukur ketepatan waktu pemesanan atau pengiriman.mempercepat waktu . Penilaian proses bisnis yang ditujukan untuk menentukan daerah mana yang punya kesempatan terbesar untuk meningkatkan kinerja.Menganalisis sema tipe kesalahan pengiriman.

masing memiliki hirarki mereka sendiri. 'Tingkat' senioritas berkembang dalam fungsi-fungsi untuk membentuk hirarki organisasi. Singkatnya. harapan dan proses. strategi tersebut mendefinisikan proses yang diperlukan tetapi tidak langsung melalui stakeholder dan harapan. Model ini sangat luas yang telah ditetapkan jarang dipertanyakan. Ini adalah prosesproses ini. Sebuah tantangan utama. 'rantai' dari departemen terkait memungkinkan untuk spesialisasi di mana keseluruhantugas dipecah dan orang-orang dengan keahlian tertentu dapat diterapkan sebagai diperlukan. yang memberikan ini harapan bahwa pada gilirannya memuaskan stakeholder. ketika dijalankan. Mengidentifikasi Proses Meskipun daya tarik intuitif proses.interaksi antara strategi dan stakeholder yang kritis: strategi bisnis mendefinisikan siapa pemangku kepentingan. Walaupun hasil tersebut dapat terlihat mengesankan di konteks proses sebelum desain. telah menjadi cara yang normal bekerja untuk waktu yang panjang. Harapan ini. BPR adalah sebuah konsep yang pertanyaan ini 'fungsional'cara berpikir dan membuat 'proses' fokus utama bagi organisasi desain. dalam kenyataannya mereka memiliki dampak kecil daya saing keseluruhan organisasi atau profitabilitas. bagaimanapun. ketika konsolidasi dalam konteks strategi bisnis. Sebagai contoh. adalah untuk mengidentifikasi proses-proses dan menentukan mereka di tingkat yang sesuai. Akibatnya. . Bukti menunjukkan bahwa banyak organisasi yang merancang ulang proses yang memberikan kontribusi kecil untuk kesuksesan bisnis secara keseluruhan. para stakeholders. perusahaan beroperasi yang sangat serangkaian proses yang kompleks. dan pemangku kepentingan sendiri bentuk strategi. bahkan jika proses yang dipilih berhasil didesain ulang. mengidentifikasi dan pemahaman proses ini tidak sesederhana mungkin pada awalnya tampak. di pengiriman produk yang paling dan jasa. proses menjadi blok bangunan organisasi dan berusaha untuk menangkap alur kerja alami. Dalam model ini. baik di manufaktur lantai atau dalam kantor-kantor. Kinerja perbaikan dilaporkan sangat sering dinyatakan relatif dengan proses yang sedang dirancang ulang daripada unit bisnis secara keseluruhan. menentukan persyaratan ditempatkan pada organisasi dan proses-proses yang akan membebaskan mereka. Gambar di bawah menggambarkan pandangan hubungan antara strategi. Seperti spesialisasi tenaga kerja.

menempatkan beberapa tingkat prioritas terhadap harapan masing-masing .Penilaian Kinerja Untuk mengidentifikasi calon potensial untuk mendesain ulang. Pembandingan juga mungkin diperlukan untuk menilai aktual dan relatif kinerja. Pentingnya Proses. dan sering menarik untuk kontras pandangan yang diperoleh dari stakeholder internal dengan orang-orang dari pemangku kepentingan eksternal. Kemudian. untuk setiap harapan stakeholder. .Teknik ini bekerja dengan daftar pertama yang keluar dari setiap harapan stakeholder. Matriks juga dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik stakeholder. menentukan apakah proses sudah diidentifikasi ada untuk memenuhi harapan. Inipenting-kinerja matrix26 membantu memusatkan perhatian pada bidang-bidang yang paling membutuhkan perbaikan. hal ini berguna untuk menguji pentingnya proses untuk mencapai tujuan bisnis dan mengatasi driver bisnis dan plot ini terhadap kinerja organisasi dalam proses ini.

.

intelektual dan aset keuangan organisasi. ada sedikit kemungkinan keberhasilan. kebijakan industri dan tren ekonomi. dan bagaimana mereka melihat masa depan organisasi? Hal ini penting untuk mengidentifikasi grup ini karena mereka akan perlu diyakinkan akan kebutuhan untuk perubahan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif. jika ada. keterampilan dan pelatihan dan tingkat turnover.ORGANIZATIONAL MODELLING Pemodelan organisasi adalah teknik yang terstruktur yang digunakan untuk memastikan komprehensif pemeriksaan dan dokumentasi suatu usaha dan lingkungan perusahaan IS / IT . Ini adalah teknik yang berharga dalam IS / pengembangan strategi IT. Formal organisasi pengaturan rencana. dasar dari persaingan di industri tertentu standar industri. The model organisasi di jantung teknik ini. praktek dan produk pesaing Koalisi dominan ini adalah influencer internal kunci yang merupakan kekuatan pendorong di belakang organisasi: Apa yang mereka nilai? Apa tujuan mereka? Bagaimana mereka bekerja sama sebagai sebuah tim? Apa sumber kekuatan dan pengaruh. Informal pengaturan dan adat dan praktek-praktek. sikap staf untuk manajemen dan lainnya pekerja. dan kekayaan fisik. anggaran. dan kebijakan karyawan juga dikaji . Karya aslinya oleh Kotter substansial telah dimodifikasi dan ditingkatkan untuk tujuan tertentu IS perumusan strategi. Ada sejumlah teknik yang berbeda yang dapat digunakan. tanpa komitmen mereka. organisasi grafik. didasarkan pada karya asli Kotter. Struktur sosial pengaturan formal dalam perusahaan ditinjau bersama dengan karyawan dan praktek-praktek perdagangan dan hubungan dengan serikat buruh. pendekatan interogasi dilakukan atas dasar makro untuk organisasi secara keseluruhan dan dalam mikro-bentuk untuk fungsi IS itu sendiri. pengukuran kinerja dan kontrol sistem ditinjau dalam rangka untuk mengembangkan pemahaman tentang bagaimana organisasi mencatat cara beroperasi Karyawan dan aset lain berwujud kualitas dan kuantitas orang. Umumnya. ini atau sarana serupa untuk memperoleh pemahaman yang sangat luas berbasis organisasi sangat penting. yang dijelaskan di sini. Lingkungan eksternal pertanyaan yang ditanyakan tentang dampak legislatif dan fiskal. pekerjaan definisi. dan jika bisnis juga melakukan latihan setiap usaha rekayasa ulang.

2. Ini terdiri dari perkembangan calon untuk membangun atau meningkatkan aplikasi dan skema untuk meningkatkan penyediaan sumber daya TI.Teknologi yang digunakan tingkat penggunaan teknologi dalam perusahaan sendiri. baik eksternal dan internal organisasi. pertanyaan mungkin bertanya mengapa opsi tertentu dibuang atau mengapa pilihan tertentu yang dibuat. Di sini. Cukup sering. Ini bukan hanya peduli dengan TI tapi juga meliputi 'katalog' dari hardware utama dan software dalam perusahaan Inti proses ini adalah proses dan kegiatan dalam organisasi yang mengubah bahan baku menjadi produk jadi atau membawa sumber daya bersama-sama untuk memberikan layanan. Yang ketiga adalah untuk menyediakan komprehensif kolektif pemahaman lingkungan. baik sendiri manfaat atau dalam hubungannya dengan bisnis rencana bahwa mereka mendukung Kesenjangan yang mengidentifikasi persyaratan untuk perubahan: . 3. EVALUATING THE GAP BETWEEN CURRENT AND REQUIRED IS/IT ENVIRONMENTS IS / IT persyaratan bahwa hasil dari proses ini bentuk dasar kerangka di mana kita dapat menilai secara kritis IS strategi itu sendiri. ini dapat ditangani dalam jangka pendek.Sumber informasi baru atau upgrade. Perubahan pasokan sumber daya TI dan kompetensi untuk mendukung peran IS / IT perlu untuk bermain. Kecuali strategi Proses telah difokuskan pada jumlah yang sangat kecil inisiatif penting yang akan pasti untuk terus maju. dalam kaitannya dengan teknologi yang tersedia dan yang digunakan industri-lebar. model adalah manfaat yang cukup besar karena perubahan budaya yang dibutuhkan dapat akan dibandingkan dengan model untuk menentukan dampak mereka dan bagaimana untuk efek mereka. kebutuhan informasi baru dapat dipenuhi oleh modifikasi yang relatif kecil untuk sistem yang ada atau database. ketika strategi tersebut mengunjungi kembali. dan akan memakan waktu lebih lama untuk dilaksanakan. Daftar informasi kebutuhan dapat dibandingkan dengan sistem saat ini dan database untuk menentukan dimana informasi baru akan datang dari sumber. . penyederhanaan. Jelas. IS IT permintaan dan penawaran proposal perlu menjadi prioritas terhadap tujuan bisnis. - Kebutuhan informasi lain hanya dapat dipenuhi dengan mengembangkan baru aplikasi.Proses yang membutuhkan pengakuan. . merampingkan atau redesign-semua dengan signifikan IS / IT persyaratan. juga ditentukan. justru ketika strategis keputusan diambil. pengembangan strategi dankegiatan perencanaan harus diselesaikan dengan cepat sehingga antusias medan komitmen yang berkembang selama proses tersebut dapat dipertahankan dan sehingga pekerjaan dapat mulai untuk mencapai manfaat ini meningkatkan sistem. Arus budaya organisasi. Hal ini penting karena. Ada tiga alasan utama untuk mengembangkan model organisasi: 1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful