ANALISIS PROSES BISNIS Analisa proses bisnis adalah teknik untuk menilai efektivitas proses bisnis utama dalam

mendukung tujuan bisnis dan bidang bisnis yang lebih spesifik. Penerapan Balanced Scorecard dan analisis CSF Contoh ini berkaitan dengan sebuah perusahaan manufaktur yang menyediakan produk dan layanan suku cadang terutama untuk UKM. Perusahaan ini memproduksi berbagai macam produk listrik yang dirakit terutama dari komponen impor. Pesanan cenderung untuk unik produk disesuaikan dengan keinginan pelanggan. Sejauh ini, upaya perusahaan untuk memenuhi semua pesanan pelanggan langsung dari komponen saham. Namun, hal ini memiliki implikasi untuk stockholding biaya, baik komponen dan produk jadi. Waktu antara penempatan pesanan dan pemenuhan bisa sangat mempengaruhi oleh ketersediaan komponen. Jadi, misalnya, dari perspektif pelanggan, satu tujuan adalah untuk meningkatkan respon baik untuk pesanan dan pertanyaan. Asosiasi langkah-langkah untuk menunjukkan sejauh mana tujuan ini adalah yang dicapai adalah keunggulan waktu pengiriman dan penyelidikan tanggapan.

FINANCIAL Tujuan - Untuk mengurangi biaya persediaan Langkah-langkah - Stok Bergiliran - Mengurang susut - Penanganan biaya persediaan Batasan Produk Keuntungan Kotor

-

Untuk menaikan keuntungan produk

Customer Tujuan - Untuk Meningkatkan tanggap Langkah-langkah - Mempercepat waktu pengiriman - Penyelidikan waktu respon

-

Bersaing Harga

- Pesaing harga dan Hak cipta - Nilai Pelanggan/persepsi harga

Kepuasan Pelanggan - untuk menghapus biaya antarmuka/ penundaan dengan agen .tidak membuang-buang waktu - untuk mencari saluran baru untuk menjangkau pelanggan UKM .Jumlah rujukan Innovasi Tujuan . The CSF yang berhubungan dengan tujuan ini adalah: -identifikasi persediaan awal usang. kerja dari CSF. seperti yang digambarkan di bawah ini. Persediaan baru pengganti algoritma saham untuk berbagai jenis saham. Jadi.mengurangi lead time pada pelanggan tertentu . saham meningkat peramalan didasarkan pada lebih akurat perkiraan penjualan / Realisasi. -peramalan ditingkatkan untuk mengurangi safety stock.jumpalh opsi ditinjau atau diuji Dengan menggunakan analisis CSF. Seperti yang dijelaskan di bawah ini. B. fokus diarahkan kepada mengidentifikasi tindakan yang diperlukan untuk mendukung tujuan masing-masing. .Internal Tujuan .mengurangi waktu pembuatan produk baru sebessar 30% Langkah-langkah .Biaya pengerjaan ulang . kita dapat menentukan baik informasi dan persyaratan sistem dalam rangka untuk mendukung CSF: analisis baru saham-vturn untuk memisahkan fast-moving/slowmoving item (A.untuk menyediakan layanan jalur cepat untuk pelanggan terbaik Langkah-langkah . misalnya. Keluaran dari pekerjaan Balanced Scorecard dan analisis CSF kemudian dapat dikonsolidasikan.eksistensi channel baru . salah satu tujuan adalah untuk mengurangi biaya stockholding. analisis praeto C-based).desain untuk waktu penjualan .

keputusan yang dapat dibuat untuk memulai pada desain ulang utama dari satu atau sejumlah proses bisnis.baru / pelanggan yang dinamis / rangka sistem monitoring untuk menghasut tindakan. Mengadopsi Perspektif Proses Lebih dari satu dekade setelah konsep bisnis rekayasa ulang proses-muncul.Merubah penjualan dan peramalan stok .mengukur ketepatan waktu pemesanan atau pengiriman.penambahan saham algoritma baru Tujuan untuk menaikan respon Perspektif Pelanggan Langkah-langkah Aksi (CSF) . Penilaian yang kedua kemudian dapat dibuat untuk memprediksi seberapa efektif proses bisa dan harus dalam membuat kontribusi mereka sepenuhnya kepada driver.meramalkan dengan baik untuk mengurangi safety cost Kebutuhan SI .Penyelidikan waktu keterlambatan respon. sebagai akibat dari proses analisis.saham bergiliran . SI / TI elemen dapat ditentukan dan dinilai dan dibangun ke IS permintaan.identifikasi .Menganalisis sema tipe kesalahan pengiriman. . . Pada akhirnya.Pencatatan penyelidikan baru. Apapun hasil.Penanganan Biaya persediaan usang . Pada tingkat tertinggi. pengiriman .Write offs sebelumnya . mayoritas organisasi masih terstruktur sepanjang fungsional(atau departemen) baris.Menginformasikan pelanggan dalam masalah-masalah yang sulit .identifikasi pengiriman penyebab dari . . Penilaian proses bisnis yang ditujukan untuk menentukan daerah mana yang punya kesempatan terbesar untuk meningkatkan kinerja.mempercepat waktu . Pencatatan proses dan system. dengan masing- .Tujuan untuk mengurangi biaya persediaan Perspektif Keuangan Langkah-langkah Aksi (CSF) . penilaian awal dapat dibuat dari seberapa efektif proses saat ini dalam memenuhi tujuan bisnis dan driver.mencatat semua penyelidikan / perkembangan perhari Kebutuhan SI .Analisis stok baru .

Gambar di bawah menggambarkan pandangan hubungan antara strategi. dalam kenyataannya mereka memiliki dampak kecil daya saing keseluruhan organisasi atau profitabilitas. yang memberikan ini harapan bahwa pada gilirannya memuaskan stakeholder. di pengiriman produk yang paling dan jasa. Seperti spesialisasi tenaga kerja. bagaimanapun. perusahaan beroperasi yang sangat serangkaian proses yang kompleks. Mengidentifikasi Proses Meskipun daya tarik intuitif proses. BPR adalah sebuah konsep yang pertanyaan ini 'fungsional'cara berpikir dan membuat 'proses' fokus utama bagi organisasi desain. para stakeholders. Sebuah tantangan utama. adalah untuk mengidentifikasi proses-proses dan menentukan mereka di tingkat yang sesuai. bahkan jika proses yang dipilih berhasil didesain ulang. ketika konsolidasi dalam konteks strategi bisnis. 'Tingkat' senioritas berkembang dalam fungsi-fungsi untuk membentuk hirarki organisasi. Akibatnya. Bukti menunjukkan bahwa banyak organisasi yang merancang ulang proses yang memberikan kontribusi kecil untuk kesuksesan bisnis secara keseluruhan. Dalam model ini. baik di manufaktur lantai atau dalam kantor-kantor. Model ini sangat luas yang telah ditetapkan jarang dipertanyakan. Singkatnya. dan pemangku kepentingan sendiri bentuk strategi. telah menjadi cara yang normal bekerja untuk waktu yang panjang. proses menjadi blok bangunan organisasi dan berusaha untuk menangkap alur kerja alami. harapan dan proses. . mengidentifikasi dan pemahaman proses ini tidak sesederhana mungkin pada awalnya tampak. ketika dijalankan.masing memiliki hirarki mereka sendiri. Ini adalah prosesproses ini. Harapan ini. strategi tersebut mendefinisikan proses yang diperlukan tetapi tidak langsung melalui stakeholder dan harapan.interaksi antara strategi dan stakeholder yang kritis: strategi bisnis mendefinisikan siapa pemangku kepentingan. Kinerja perbaikan dilaporkan sangat sering dinyatakan relatif dengan proses yang sedang dirancang ulang daripada unit bisnis secara keseluruhan. menentukan persyaratan ditempatkan pada organisasi dan proses-proses yang akan membebaskan mereka. Walaupun hasil tersebut dapat terlihat mengesankan di konteks proses sebelum desain. 'rantai' dari departemen terkait memungkinkan untuk spesialisasi di mana keseluruhantugas dipecah dan orang-orang dengan keahlian tertentu dapat diterapkan sebagai diperlukan. Sebagai contoh.

Inipenting-kinerja matrix26 membantu memusatkan perhatian pada bidang-bidang yang paling membutuhkan perbaikan. menentukan apakah proses sudah diidentifikasi ada untuk memenuhi harapan. .Penilaian Kinerja Untuk mengidentifikasi calon potensial untuk mendesain ulang. dan sering menarik untuk kontras pandangan yang diperoleh dari stakeholder internal dengan orang-orang dari pemangku kepentingan eksternal.Teknik ini bekerja dengan daftar pertama yang keluar dari setiap harapan stakeholder. menempatkan beberapa tingkat prioritas terhadap harapan masing-masing . Matriks juga dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik stakeholder. untuk setiap harapan stakeholder. Pembandingan juga mungkin diperlukan untuk menilai aktual dan relatif kinerja. Kemudian. hal ini berguna untuk menguji pentingnya proses untuk mencapai tujuan bisnis dan mengatasi driver bisnis dan plot ini terhadap kinerja organisasi dalam proses ini. Pentingnya Proses.

.

intelektual dan aset keuangan organisasi. jika ada. pekerjaan definisi. anggaran. Umumnya. kebijakan industri dan tren ekonomi. ada sedikit kemungkinan keberhasilan. dasar dari persaingan di industri tertentu standar industri. Struktur sosial pengaturan formal dalam perusahaan ditinjau bersama dengan karyawan dan praktek-praktek perdagangan dan hubungan dengan serikat buruh. dan kekayaan fisik. yang dijelaskan di sini. Ini adalah teknik yang berharga dalam IS / pengembangan strategi IT. The model organisasi di jantung teknik ini. pengukuran kinerja dan kontrol sistem ditinjau dalam rangka untuk mengembangkan pemahaman tentang bagaimana organisasi mencatat cara beroperasi Karyawan dan aset lain berwujud kualitas dan kuantitas orang. Lingkungan eksternal pertanyaan yang ditanyakan tentang dampak legislatif dan fiskal. Karya aslinya oleh Kotter substansial telah dimodifikasi dan ditingkatkan untuk tujuan tertentu IS perumusan strategi. ini atau sarana serupa untuk memperoleh pemahaman yang sangat luas berbasis organisasi sangat penting. dan bagaimana mereka melihat masa depan organisasi? Hal ini penting untuk mengidentifikasi grup ini karena mereka akan perlu diyakinkan akan kebutuhan untuk perubahan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif. Ada sejumlah teknik yang berbeda yang dapat digunakan. keterampilan dan pelatihan dan tingkat turnover. Informal pengaturan dan adat dan praktek-praktek.ORGANIZATIONAL MODELLING Pemodelan organisasi adalah teknik yang terstruktur yang digunakan untuk memastikan komprehensif pemeriksaan dan dokumentasi suatu usaha dan lingkungan perusahaan IS / IT . dan jika bisnis juga melakukan latihan setiap usaha rekayasa ulang. tanpa komitmen mereka. pendekatan interogasi dilakukan atas dasar makro untuk organisasi secara keseluruhan dan dalam mikro-bentuk untuk fungsi IS itu sendiri. praktek dan produk pesaing Koalisi dominan ini adalah influencer internal kunci yang merupakan kekuatan pendorong di belakang organisasi: Apa yang mereka nilai? Apa tujuan mereka? Bagaimana mereka bekerja sama sebagai sebuah tim? Apa sumber kekuatan dan pengaruh. sikap staf untuk manajemen dan lainnya pekerja. organisasi grafik. Formal organisasi pengaturan rencana. dan kebijakan karyawan juga dikaji . didasarkan pada karya asli Kotter.

Teknologi yang digunakan tingkat penggunaan teknologi dalam perusahaan sendiri. . justru ketika strategis keputusan diambil. baik sendiri manfaat atau dalam hubungannya dengan bisnis rencana bahwa mereka mendukung Kesenjangan yang mengidentifikasi persyaratan untuk perubahan: . Kecuali strategi Proses telah difokuskan pada jumlah yang sangat kecil inisiatif penting yang akan pasti untuk terus maju.Proses yang membutuhkan pengakuan. Perubahan pasokan sumber daya TI dan kompetensi untuk mendukung peran IS / IT perlu untuk bermain. - Kebutuhan informasi lain hanya dapat dipenuhi dengan mengembangkan baru aplikasi. Daftar informasi kebutuhan dapat dibandingkan dengan sistem saat ini dan database untuk menentukan dimana informasi baru akan datang dari sumber. Ada tiga alasan utama untuk mengembangkan model organisasi: 1. EVALUATING THE GAP BETWEEN CURRENT AND REQUIRED IS/IT ENVIRONMENTS IS / IT persyaratan bahwa hasil dari proses ini bentuk dasar kerangka di mana kita dapat menilai secara kritis IS strategi itu sendiri. dalam kaitannya dengan teknologi yang tersedia dan yang digunakan industri-lebar. pertanyaan mungkin bertanya mengapa opsi tertentu dibuang atau mengapa pilihan tertentu yang dibuat. Hal ini penting karena. 3. . Cukup sering. dan akan memakan waktu lebih lama untuk dilaksanakan. Ini bukan hanya peduli dengan TI tapi juga meliputi 'katalog' dari hardware utama dan software dalam perusahaan Inti proses ini adalah proses dan kegiatan dalam organisasi yang mengubah bahan baku menjadi produk jadi atau membawa sumber daya bersama-sama untuk memberikan layanan. 2. IS IT permintaan dan penawaran proposal perlu menjadi prioritas terhadap tujuan bisnis. model adalah manfaat yang cukup besar karena perubahan budaya yang dibutuhkan dapat akan dibandingkan dengan model untuk menentukan dampak mereka dan bagaimana untuk efek mereka. merampingkan atau redesign-semua dengan signifikan IS / IT persyaratan. Di sini. baik eksternal dan internal organisasi. Arus budaya organisasi. penyederhanaan. Yang ketiga adalah untuk menyediakan komprehensif kolektif pemahaman lingkungan. Jelas. Ini terdiri dari perkembangan calon untuk membangun atau meningkatkan aplikasi dan skema untuk meningkatkan penyediaan sumber daya TI. kebutuhan informasi baru dapat dipenuhi oleh modifikasi yang relatif kecil untuk sistem yang ada atau database. pengembangan strategi dankegiatan perencanaan harus diselesaikan dengan cepat sehingga antusias medan komitmen yang berkembang selama proses tersebut dapat dipertahankan dan sehingga pekerjaan dapat mulai untuk mencapai manfaat ini meningkatkan sistem. ini dapat ditangani dalam jangka pendek.Sumber informasi baru atau upgrade. ketika strategi tersebut mengunjungi kembali. juga ditentukan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful