17 TEKNIK DASAR KOMUNIKASI KONSELING DAN CONTOH PERNYATAAN KONSELOR SECARA VERBAL DAN ATAU NON VERBAL. 1.

Attending ( Perhatian ) Attending adalah ketrampilan/ teknik yang digunakan konselor untuk memusatkan perhatian kepada klien agar klien merasa dihargai dan terbina suasana lakunya. Ketrampilan attending meliputi : a. Posisi badan (termasuk gerak isyarat dan ekspresi muka) diantara posisi badan Yang baik dalam attending mencakup : Duduk dengan badan menghadap klien Tangan diatas pangkuan atau berpegang bebas atau kadangkadang di Gunakan untuk menunjukan gerak isyarat yang sedang dikomunikasikan secara verbal Responsif dengan menggunakan bagian wajah, umpamanya senyum Spontan atau anggukan kepala sebagai persetujuan atau pemahaman Dan kerutan dahi tanda tidak mengerti Badan tegak lurus tanpa kaku dan sesekali condong kearah klien untuk Menunjukan kebersamaan dengan klien yang kondusif sehingga klien bebas mengekspresikan/mengungkapkan pikiran , perasaan ataupun tingkah

Kontak mata harus dipertahankan atau Dipelihara dengan menggunakan pandangan spontan yang mengekspresikan Minat dan keinginan mendengarkan serta merespon klien 2.Non Verbal : Konselor memberi atau menjawab salam. dll. menyebut nama klien. Hal – hal yang perlu dilakukan : a. duduk sesudah klienny duduk.b. jabat tangan. Kontak mata Kontak mata yang baik berlangsung dengan melihat klien pada waktu dia berBicara kepada konselor dan sebaliknya. . dll’ b.Verbal . : Konselor segera membuka pintu ruang konseling. Opening ( Pembukaan ) Opening adalah ketrampilan / teknik untuk membuka / memulai komunikasi / hubungan konseling. Pemindahan Topik Netral ke permulaan konseling 3.mempersilahkan duduk. senyum klien dengan saat ceria. menempatkan klien pada tempat duduk yang lebih baik. Pembicaraan topik netral c. Penyambutan . menuju mendampingi/mengiringi tempat duduk. Acceptance Acceptance adalah teknik yang digunakan konselor untuk menunjukan minat dan pemahaman terhadap hal-hal yang dikemukakan klien.

Contoh Klien : “ Pak.. : “ Sepertinya Anda merasa kecewa terhadap nilai ujian yang Anda terima “ 6.... lalu/kemudian.. 4.. saya sudah belajar dengan giat sebelum menghadapi ujian..... hem .. Clarification Clarification adalah teknik yang digunakan untuk mengungkapkan kembali isi pernyataan klien dengan menggunakan kata-kata baru dan segar. hem .. Konselor tetapi nilai yang saya terima jauh di bawah yang saya harapkan “. ya . Contoh : Klien ibu tidak Setuju bila saya memasuki jurusan tersebut. : ” Sebetulnya saya ingin masuk jurusan teknik industri.. dll. saya menghayati . Konselor : ” Ibu tidak setuju . Restatement ( Pengulangan ) Restatement adalah teknik yang digunakan konselor untuk mengulangi/menyatakan kembali pernyataan klien ( sebagian atau seluruhnya ) yang dianggap penting.ya. tetapi . Ya . Bentuk panjang : saya memahami . saya dapat merasakan .” 5.. oh . Saya dapat mengerti .Contoh Verbal : Bentuk pendek : teruskan/terus... Reflection Of Feeling ( Pemantulan perasaan ) Reflection of feeling ( pemantulan perasaan ) adalah teknik yang digunakan konselor untuk memantulkan perasaan/sikap yang terkandung di balik pernyataan klien...

tetapi ia tidak mengembalikannya lagi kepada saya. Structuring ( Pembatasan ) Structuring adalah teknik yang digunakan konselor untuk memberikan batas-batas/ pembatasan agar proses konseling berjalan sesuai dengan apa yang menjadi tujuan dalam konseling. . mau pinjam buku Psikologi Belajar pada saya.Time limit ( Pembatasan waktu ) Contoh Klien : “ Pak. Ari. sudah tentu dia juga tidak akan mengembalikan buku yang dipinjamnya itu kepada saya ”. Dia kan adik Andi. Ee.30. Contoh Klien :”Dia tidak mengijinkan saya melamar pekerjaan itu.Contoh Klien : ” Saya pernah meminjamkan buku catatan kuliah konseling individual kepada Andi. Paraprashing Paraprashing adalah kata-kata konselor untuk menyatakan kembali asensi dari ucapan-ucapan klien. tetapi dia menggagalkannya. : Apakah anda merasakan bahwa ia sebenarnya takut berpisah dengan anda?. Saya tidak memberinya Pak. Pesan utama Paraprasenya : pada kalimat terakhir. Konselor : ” Dengan kata lain. saya menginginkan pekerjaan itu. tetspi bsru ksli ini saya dapat berjumpa dengan Bapak.30 nanti saya ada acara pembekalan PPL di Laboratorium”. yaitu ia takut berpisah.00 sampai jam 8. kemarin lusa adiknya. karena jam 8. 7.. Dan hari ini saya dapat menghadap Bapak dari jam 8. 8. Anda menyamakan Ari dengan Andi”. sebetulnya saya sudah seminggu yang lalu ingin menemui Bapak. Jenis – jenis Structuring : a. sebenarnya dia hanya tidak membiarkan saya meninggalkan kota ini”.

Disamping itu. Konselor : ” Anda meminta nasihat dari saya ?” Perlu anda ketahui bahwa saya tidak dapat memberikan nasihat sebagaimana yang anda minta. Nah dari ketiga masalah tersebut mana yang mendesak untuk kita bicarakan terlebih dahulu ?. d. dan masalah penyesuaian diri. marilah kita manfaatkan waktu selama 30 menit ini dengan sebaik-baiknya”. dikelas saya juga sulit sekali bergaul dengan lawan jenis dan satu hal lagi Pak. Action Limit ( Pembatasan tindakan ) Contoh Klien : ”( Datang ke ruang konseling dengan marah – marah.Konselor : “ Kalau demikian. karena itu saya menemui Bapak untuk meminta nasihat bagaimana cara belajar yang baik ”. gimana ya caranya agar saya dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan baru ?” Konselor : ” Dalam masalah yang anda kemukakan tadi setidaknya ada tiga masalah yaitu masalah berkonsentrasi belajar. wajah memerah dan sambil menyobek – nyobek kertas ) . masalah dengan bergaul dengan lawan jenis. c. tetapi marilah kita bicarakan bersama masalah Anda itu kemudian kita cari jalan keluarnya ”. b. Role Limit ( Pembatasan peran ) Contoh Klien : ” Akhir – akhir ini saya sulit sekali mengkonsentrasikan diri dalam belajar. Problem Limit ( Pembatasan Masalah ) Contoh Klien : ” Pak saya sulit sekali berkonsentrasi belajar sehingga ketika ujian berlangsung saya tidak dapat mengerjakan dengan baik maka dari itu nilai saya menjadi jelek.

mengeksplorasi. dalam proses konseling. b. Ketrampilan ini sering pula disebut ketrampilan bertanya. saya sedih sekali . Anda boleh mengutarakan apa saja disini. atau memberikan reaksi / jawaban dari berbagai kemungkinan sesuai dengan keinginan klien.( Klien diam ) ... Jenis – jenis Lead : a.Konselor : ” Tenang – tenang . 9. tidak ada interaksi verbal antara konselor dan klien. Kalau ingat itu semua. tetapi satu hal yang tidak boleh anda lakukan disini yaitu mengotori ruangan ini ”. karena dalam penggunaannya banyak menggunakan kalimat-kalimat tanya.. Lead Khusus Teknik pengarahan/pertanyaan untuk memberikan suatu reaksi/jawaban yang spesifik / tertentu. Silence ( Diam ) Silence adalah suasana hening. Contoh Konselor : Konselor merasa dirinya terlalu aktif dan memutuskan untuk mengurangi keaktifan tersebut dengan memberikan kesempatan kepada klien untuk lebih banyak aktif dan bertanggungjawab dengan menggunakan teknik diam. Klien : ”Ya itu Pak. Lead ( Pengarahan ) Lead adalah teknik /ketrampilan yang digunakan konselor untuk mengarahkan pembicaraan klien dari satu hal kehal yang lain secara langsung. saya selalu menggunakan kebiasaan-kebiasaan orang tua saya sebagai ukuran menilai tingkah laku istri asaya sehingga ia selalu marah kepada saya.. 10. Lead Umum Teknik pengarahan/pertanyaan yang memberikan kesempatan kepada klien untuk bebas mengeleborasi.

Contoh Klien : ”Pak kemarin pacar saya mengirim surat kepada saya. Rejection (Penolakan) Rejection adalah ketrampilan / teknik yang digunakan konselor untuk melarang klien melakukan rencana yang akan membahayakan / merugikan dirinya atau orang lain. 11. namun mulai semester depan saya akan belajar dengan giat dan selalu belajar walaupun tidak ada ulangan. jika mulai semester depan akan belajar lebih giat dan selalu belajar walaupun tidak ada ulangan tidak mustahil nilaimu akan lebih baik dari semester ini”. dan isinya dia mengatakan kalau mulai saat ini saya harus menjauhi dia dan memutuskan hubungan dengan saya. Konselor : ”Coba pikirkan masak-masak. Konselor : ”Bagus sekali. empat-lima kali lagi sebelum melaksanakan rencana itu (Penolakan secara halus). Saya amat sakit hati dengan peristiwa itu dan mulai besok saya tidak akan menyapa dia dan tidak mau lagi berteman dengan dia sampai kapanpun!”. Reassurance (Penguatan/Dukungan) Ketrampilan/teknik yang digunakan oleh konselor untuk memberikan dukungan/penguatan terhadap pernyataan positif klien agar ia menjadi lebih yakin dan percaya. .Konselor : ”(diam beberapa saat untuk memberikan kesempatan kepada klien untuk mengalami perasaan-perasaannya secara mendalam)”. Contoh Klien : ”Pak nilai semester ini bagi saya adalah nilai yang sangat mengecewakan. 12. hal ini terjadi karena saya memang malas belajar.

15. Contoh Konselor :”Anda mengatakan tadi bahwa anda merasa malu berbadan gemuk. pasti mengenai apa yang akan dikerjakan. Selain itu dalam interpretasi konselor menggali arti dan makna yang terdapat di belakang kata – kata klien atau dibelakang perbuatan/tindakannya yang telah diceritakannya. Advice ( Saran/nasehat ) Advice adalah ketrapilan / teknik yang digunakan konselor untuk memberikan nasehat atau saran bagi klien agar dia dapat lebih jelas. Anda juga mengatakan dilain waktu. Interpretasi ( Penafsiran ) Interpretasi adalah ketrampilan/teknik yang digunakan oleh konselor dimana berarti atau karena tingkah laku klien ditafsirkan/diduga dan dimengerti dengan dikomunikasikan pada klien. Apakah mungkin semua itu hanyalah merupakan siasat yang anda gunakan untuk menutupi rasa malu itu?. Summary ( Ringkasan/kesimpulan ) Summary adalah ketrampilan/teknik yang digunakan konselor untuk menyimpulkan atau ringkasan mengenai apa yang telah dikemukakan klien pada proses komunikasi konseling. bahwa anda sering berkata-kata kasar terhadap teman-teman dan suka membeberkan kepada mereka semua kesalahan yang mereka perbuat. diskrepansi atau inkronguensi dalam diri klien dan kemudian konselor mengupumpanbalikan kepada klien. 16. Bagaimana menurut pendapat anda ?” . Konfrontasi ( Perttentangan ) Konfrontasi adalah ketrampilan / teknik yang digunakan oleh konselor untuk menunjukan adanya kessenjangan.13. 14.

maka marilah kita akhiri pertemuan ini dan dapat kita lanjutkan minggu depan”. baik mengakhiri untuk dilanjutkan pada pertemuan berikutnya maupun mengakhiri karena komunikasi konseling betul-betul telah ”breakhir’ Contoh Konselor : ” Baik.17. Termination ( Pengakhiran ) Termination adalah ketrampilan/teknik yang digunakan konselor untuk mengakhiri komunikasi konseling.00.00 sesuai kesepakatan kita diawal pertemuan tadi bahwa pertemuan ini hanya sampai pukul 10. . . sekarang waktu telah menunjukan pukul 10.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful