KOMUNIKASI EFEKTIF In the name of God...

Tulisan blog saya kali ini spesial karena sekaligus menjadi tugas UTS ( ujian tengah semester ) saya untuk mata kuliah Interpersonal Skill (mata kuliah yang saya ambil di semester ini) yang disampaikan oleh dosen saya Yoyoh Hereyah. Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai komunikasi efektif.

PENDAHULUAN

Sebelum mengenali dan membahas mengenai komunikasi efektif itu seperti apa, terlebih dahulu kita mengetahui konsep dasar komunikasi. Dalam halaman pendahuluan ini berisi pengertian, proses, komponen, serta fungsi dan manfaat komunikasi.

Defenisi Komunikasi

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif, sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Istilah komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu, communication, dan dari bahasa latin yaitu, communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama, komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.

Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa), komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. Webster s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambang-lambang, tanda-tanda atau tingkah laku.

dengan saluran apa. keahlian dan lain-lain. konteks yang berbeda satu sama lain. Janis & Kelley:1953 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi. Dance dalam bukunya Human Communication Theory terdapat 126 buah definisi tentang komunikasi yang diberikan oleh beberapa ahli dan dalam buku Sasa Djuarsa Sendjaja Pengantar Ilmu Komunikasi dijabarkan tujuh buah definisi yang dapat mewakili sudut pandang dan konteks pengertian komunikasi. 1949 Unsur-unsur Komunikasi . emosi. tetapi pada dasarnya saling melengkapi dan menyempurnakan makna komunikasi sejalan dengan perkembangan ilmu komunikasi. bertindak secara efektif. tidak bisa menghindari perspektif dari beberapa ahli yang tertarik pada kajian komunikasi. 1957 Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. Masing-masing mempunyai penekanan arti. angka-angka dan lain-lain. gambar-gambar.Ilmu komunikasi sebagai ilmu pengetahuan sosial yang bersifat multidisipliner. Definisi-definisi tersebut adalah sebagai berikut: Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang-orang lainnya (khalayak). gagasan. 1959 Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. Gode. mengatakan apa. Menurut Frank E. Hovland. Weaver. kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?) Lasswell. cakupan.X. 1964 Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa. sehingga definisi dan pengertian komunikasi menjadi semakin banyak dan beragam. mempertahankan atau memperkuat ego. Ruesch. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. 1964 Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan. Barnlund. Berelson dan Stainer. 1960 Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih.

gambar. 2. Fungsi ekonomi. Menghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan. 4. karena merupakan awal (sumber) terjadinya suatu komunikasi. 3. peringatan. antara lain: 1. Fungsi ekspresi. Unsur yang sangat berpengaruh dalam komunikasi. Diimplentasikan dalam bentuk umpan balik (feed back) atau tindakan sesuai dengan pesan yang diterima. dengan maksud agar komunikan dapat memahaminya. menerjemahkan dan akhirnya memberi respon. barang dan jasa. Sebagai wujud ungkapan perasaan / pikiran komunikator atas apa yang dia pahami terhadap sesuatu hal atau permasalahan. Saluran (channel) yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana berkomunikasi. Kejelasan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi. wujudnya berupa ucapan. Isi komunikasi berupa pesan (message) yang disampaikan oleh Komunikator kepada Komunikan. Merupakan dampak (effect) komunikasi sebagai respon atas penerimaan pesan. Penerima (receiver) yang menerima pesan dari komunikator. 3. Untuk keperluan transaksi usaha (bisnis) yang berkaitan dengan finansial. Pesan. Fungsi informasi. Berupa bahasa verbal maupun non verbal. Pengirim (sender) yang mengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan media tertentu. Media. 4. 5. Fungsi sosial. Komunikan. Untuk keperluan rekreatif dan keakraban hubungan di antara komunikator dan komunikan. di antaranya adalah: 1. tulisan. kemudian memahami. 2. penilaian dan lain sebagainya. sandi dan lain sebagainya.Untuk dapat berkomunikasi secara efektif kita perlu memahami unsur-unsur komunikasi. Komunikator. Fungsi dan Manfaat Komunikasi Dengan berkomunikasi dapat menjalin saling pengertian dengan orang lain karena komunikasi memiliki beberapa fungsi yang sangat penting. Untuk memberitahukan sesuau (pesan) kepada pihak tertentu. Tanggapan. 5. . Fungsi kontrol. bahasa tubuh. dengan memberi pesan berupa perintah. bahasa mesin.

Dikampus. kita berinteraksi dengan anggota keluarga. Komunikasi Efektif Apa maksudnya?? Menurut saya kita melakukan kegiatan komunikasi dimulai dari kita membuka mata kita ketika bangun tidur.Sehingga saya berpendapat bahwa kapan kita tidak melakukan kegiatan komunikasi?Jawaban saya adalah tidak pernah. apakah sudah efektif komunikasi yang kita lakukan? Seberapa efektifkah komunikasi yang telah kita lakukan? Secara sederhana. di bis misalnya sebelum duduk disebelah seseorang biasanya kita melemparkan senyuman. dengan atasan. Menurut Tubbs. sampai cara-cara melakukan komunikasi efektif. mendengar guru menerangkan pelajaran. Pemahaman . kita tidak pernah lepas dari yang namanya kegiatan komunikasi.Atau mungkin kita bertemu dengan orang yang baru kita kenal di jalan. berkaitan erat dengan rangsangan yang ditangkap dan dipahami oleh penerima . Dengan demikian apapun kegiatan kita seharian. Yang menjadi pertanyaan adalah apakah kegiatan komunikasi yang kita lakukan selalu berhasil? Dengan kata lain. juga dengan klien . kita berkomunikasi dengan rekan kerja. komunikasi dinilai efektif bila rangsangan yang disampaikan dan yang dimaksudkan oleh pengirim atau sumber. Artinya setiap saat kita melakukan komunikasi sadar atau tidak sadar. Bagaimana cara kita mengukur keefektifan suatu komunikasi? Setidaknya ada lima hal yang dapat dijadikan sebagai ukuran bagi komunikasi yang efektif. Disekolah. seorang pelajar berkomunikasi dengan teman. (Yusrizal:2005) secara umum. Selanjutnya kita beraktivitas diluar rumah juga melakukan kegiatan komunikasi. mahasiswa berdiskusi dalam perkuliahan juga merupakan proses komunikasi. yaitu: 1. komunikasi efektif terjadi apabila orang berhasil menyampaikan apa yang dikasudkannya.PEMBAHASAN Pada halaman pembahasan ini saya akan memberikan penjelasan di mulai dari apa itu komunikasi efektif. apa kegunaanya. Ini juga merupakan kegiatan komunikasi yang artinya kita welcome dengan orang baru tersebut (disebut komunikasi nonverbal). Di tempat kerja.

maka dapat dikatakan komunikasi efektif telah terjadi. agar komunikasi efektif . Apabila komunikan melakukan kelima hal tersebut. 4. Tindakan Mendorong komunikan untuk melakukan tindakan yang sesuai dengan keinginan komunikator merupakan suatu hal yang paling sulit dicapai dalam berkomunikasi. Dalam hal ini. atau kebingungan diantara keduanya. Dalam berkomunikasi. 5. Memperbaiki hubungan Salah satu hal yang menjadi kegagalan utama dalam berkomunikasi adalah munculnya gangguan akibat dari hubungan yang tidak baik antara komunikator dengan komunikan. Jika komunikan melakukan tindakan seperti yang dikatakan komunikatot. Hal ini terjadi karena adanya rasa frustasi. dan berusaha agar komunikan memahami ucapannya. kemarahan. Oleh sebab itu. maka dapat dikatakan bahwa komunikasi efektif sudah terjadi. dan sebaliknya komunikan juga senang menerima informasi dari komunikator. Davis mengemukakan bahwa komunikator (pengirim pesan) ingin agar komunikan (penerima pesan) menerima. 2. Kesenangan Komunikasi efektif terjadi jika diantara komunikator dan komunikan terdapat rasa saling senang. menggunakan pesan yang disampaikan dan memberikan balikan. Jika komunikator dapat merubah sikap dan tindakan komunikan.Pemahaman yang dimaksud adalah penerimaan yang cermat oleh komunikan (penerima pesan) terhadap kandungan rangsangan yang dimaksudkan oleh komunikator (pengirim pesan). Namun. komunikator berusaha untuk mempengaruhi sikap komunikan. memahami. Hal senada juga dikemukakan oleh Davis (1993). menyambut baik. maka perlua adanya tindakan memperbaiki hubungan antara komunikator dengan komunikan terlebih dahulu. komunikasi dikatakan efektif jika penerima pesan memperoleh pemahaman yang cermat terhadap apa yang disampaikan oleh pengirim pesan. Mempengaruhi sikap Tindakan mempengaruhi orang lain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari. keefektifan komunikasi sangat bergantung kepada tindakan yang dilakukan oleh komunikan setelah berkomunikasi. maka komunikasi dapat dikatakan efektif. 3. Kelima langkah tersebut dalam komunikasi seringkali disebut juga sebagai kaidah lima (the rule of five) Komunikasi Efektif . komunikator merasa senang menyampaikan informasi kepada komunikan.

Jadi syarat utama dalam komunikasi efektif adalah karakter yang kokoh yang dibangun dari pondasi integritas pribadi yang kuat. (5) Umpan balik (feedback).Seberapa pentingkah?? Kita harus menyadari betul bahwa kita tidak boleh sekedar melakukan komunikasi tanpa memperhatikan bagaimana kita telah berkomunikasi dan apakah pesan yang kita komunikasikan tersebut telah diterima sesuai dengan apa yang kita harapkan. yaitu : membaca-menulis (bahasa tulisan) dan mendengar-berbicara (bahasa lisan). bahwa untuk membangun komunikasi yang efektif. Di samping itu Stephen Covey juga mengusulkan lima deposito utama yang dapat menambah rekening bank emosi dalam berkomunikasi : . Selanjutnya Stephen Covey menekankan konsep kesalingtergantungan (interdependency) untuk menjelaskan hubungan antarmanusia. Menurut Thomas Leech dalam bukunya Say it like Shakepeare. penting sekali untuk menyampaikan pesan dengan efektif. Unsur yang paling penting dalam komunikasi bukan sekadar pada apa yang kita tulis atau kita katakan. ada lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan yaitu: (1) Pengirim pesan (sender). (2) Pesan yang dikirimkan (message). Jika kata-kata atau pun tulisan kita dibangun dari teknik hubungan manusia yang dangkal (etika kepribadian).Itulah alasannya mengapa menjadi penting sekali untuk kita melakukan komunikasi yang efektif. tetapi lebih pada karakter kita dan bagaimana kita menyampaikan pesan kepada penerima pesan. Terlebih lagi disaat kita berada dalam suatu lingkungan komunikasi formal seperti forum diskusi misalnya. bukan dari diri kita yang paling dalam (etika karakter). setidaknya kita harus menguasai empat keterampilan dasar dalam komunikasi. (4) Penerima pesan (receiver). maka orang lain akan melihat atau membaca sikap kita. (3) Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media). Leech menambahkan.

kita mungkin secara selektif berkomunikasi pada saat kita membutuhkannya atau kita membangun komunikasi yang atentif (penuh perhatian) tetapi tidak dari dalam diri kita. 4. kita biasanya berkomunikasi dalam satu dari empat tingkat ini : Kita mungkin mengabaikan orang itu dengan tidak serius membangun hubungan baik. yaitu melakukan komunikasi untuk terlebih dahulu mengerti orang lain. Komunikasi Efektif Mengapa?? Perlu juga kita ketahui bahwa akan ada hambatan-hambatan yang mungkin dapat terjadi ketika kita berkomunikasi. Integritas bersifat aktif sedangkan kejujuran bersifat pasif. Kejujuran mengatakan kebenaran adalah menyesuaikan kata-kata kita dengan realitas. memahami karakter dan maksud atau peran orang lain. Bentuk komunikasi tertinggi adalah komunikasi empatik.1. kita mungkin berpurapura. Penyebab dari hampir semua kesulitan dalam hubungan berakar di dalam harapan yang bertentangan atau berada pada sekitar peran dan tujuan. Integritas mencakup hal-hal yang lebih dari sekadar kujujuran (honesty).Menjelaskan harapan. Harapan harus dinyatakan secara eksplisit. sebaliknya melanggar janji adalah sebuah penarikan yang sangat besar.Berusaha benar-benar mengerti orang lain. Ini adalah dasar dari apa yang disebut emphatetic comunication (komunikasi empatik). Ketika kita berkomunikasi dengan orang lain. hal-hal yang kecil adalah hal-hal yang besar .Memenuhi komitmen atau janji Adalah deposito besar jika mampu memenuhi komitmen dan janji. 2. Integritas merupakan fondasi utama dalam membangun komunikasi yang efektif. Integritas adalah menyesuaikan realitas dangan kata-kata kita. kemudian hindari atau setidaknya minimalisir agar komunikasi yang kita bangun menjadi komunikasi yang efektif. Kenali hambatan-hambatan berikut ini. Kebaikan dan sopan santun yang kecil-kecil begitu penting dalam satu hubungan. Hambatan-hambatan dalam komunikasi . 3. karena tidak ada persahabatan atau teamwork tanpa adanya kepercayaan (trust) dan tidak akan ada kepercayaan tanpa adanya integritas.Meminta maaf dengan tulus ketika anda melakukan penarikan komitmen 5.Memperhatikan integritas pribadi Integritas pribadi menghasilkan kepercayaan dan merupakan dasar dari banyak jenis deposito yang berbeda.

itulah yang ingin kita dengar. Menilai sumber. Yayat M. Kita cenderung menilai siapa yang memberikan informasi. lima menit. dan George Strauss dalam Stoner james. Pengaruh emosi. Gangguan ini bisa berupa suara yang bising pada saat kita berkomunikasi. Kita sering mendengar kata yang artinya tidak sesuai dengan pemahaman kita. 8. 3. Mendengar. kita cenderung mengabaikannya. apapun berita atau informasi yang diberikan. setengah jam atau satu jam kemudian. Informasi yang menarik bagi kita. tidak akan diterima dan ditanggapinya.2001. diantara pengirim dan penerima pesan. Pada keadaan marah. yaitu : 1. Persepsi yang berbeda. 4. mempunyai arti yang berbeda bagi orang yang menanggapinya. jarak yang jauh. jika persepsi si pengirim pesan tidak sama dengan si penerima pesan. Jika ada anak kecil yang memberikan informasi tentang suatu hal. Sinyal nonverbal yang tidak konsisten. namun tidak semua yang kita dengar dan tanggapi. Kembali lagi supaya komunikasi kita . A. Dasar-dasar Manajemen. 6. Komunikasi tidak akan berjalan efektif. sumber: Herujito. Kata yang berarti lain bagi orang yang berbeda.S. Gangguan. Gerak-gerik kita ketika berkomunikasi tidak melihat kepada lawan bicara.F dan Charles Wankel sebagaimana yang dikutip oleh Herujito (2001). tetap dengan aktivitas kita pada saat ada yang berkomunikasi dengan kita-. 7.Banyak hal yang bisa menghambat untuk terjadinya komunikasi yang efektif. Sebentar lagi bisa berarti satu menit. mampengaruhi porses komunikasi yang berlangsung. Banyak hal atau informasi yang ada di sekeliling kita. Perbedaan ini bahkan bisa menimbulkan pertengkaran. Jakarta: Grasindo Untuk itu sebelum kita melakukan kegiatan komunikasi sebaiknya terlebih dahulu kita mempersiapkan komunikasi itu sendiri dengan persiapan yang matang dan bijak. Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui. seseorang akan kesulitan untuk menerima informasi. 5. dan lain sebagainya. 2. ada beberapa hambatan terhadap komunikasi yang efektif. Menurut Leonard R. Biasanya kita mendengar apa yang ingin kita dengar. Seseorang menyebut akan datang sebentar lagi.

Ada beberapa pedoman untuk menjalin komunikasi yang baik. Berikut ini saya mengutip beberapa hal yang dapat dijadikan sebagai pedoman dalam berkomunikasi. Kata adalah lambang untuk mengekspresikan pikiran atau perasaan yang terbuka untuk ditafsirkan. Nah. Jangan terlalu banyak bicara dan kurang mendengar. Pedoman dalam Berkomunikasi Komunikasi yang baik adalah komunikasi dimana pesan-pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik tanpa menimbulkan perasaan negatif. Komunikasi bersemuka adalah bentuk komunikasi yang paling efektif. yang menjadi pertanyaan adalah Bagaimana caranya agar kita bisa menerima diri kita secara apa adanya? Ada beberapa kiat lagi untuk bisa menerima diri sendiri apa adanya.tersebut berlangsung efektif. Ada nasihat menarik: Diciptakannya dua telinga dan satu mulut pada diri kita adalah agar kita mendengar dua kali lebih banyak daripada berbicara . Semakin banyak orang yang terlibat. komunikasi semakin kompleks Dapat terjadi gangguan dalam penyampaian pesan komunikasi.. Setiap pesan komunikasi mengandung unsur informasi sekaligus emosi. yaitu antara lain: y y y y y Setiap situasi komunikasi mempunyai keunikan. y y y Berikut ini adalah beberapa kiat sukses berkomunikasi : 1. yaitu: . dengan kelebihan dan kekurangannya. Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuan diri sendiri. Bersikaplah secara seimbang: Berbicara dan mendengar sesuai kebutuhan.. Kenali dengan baik siapa lawan bicara kita.. Orang berkomunikasi sesuai dengan situasi komunikasi yang diharapkannya. Kunci sukses komunikasi adalah umpan balik. Apa saja kelemahan dan kekurangan Anda yang Anda rasa cukup mengganggu komunikasi. Jangan merasa (dan menampakkan) bahwa kita lebih tahu daripada lawan bicara kita. 3. Kenali pula cara meningkatkan kelebihan dan menutupi kekurangan diri Anda. Apa saja kemampuan dan kelebihan yang Anda miliki. Perbedaan persepsi mengganggu keefektifan sampainya pesan. 2. 4.

Jika kita membangun komunikasi dengan rasa dan sikap saling menghargai dan menghormati.karena setiap orang itu unik. Hargai upaya yang sudah kita lakukan. bahkan menurut mahaguru komunikasi Dale Carnegie dalam bukunya how to win friends and influence people. lakukan dengan penuh respek terhadap harga diri seseorang. Ingatlah bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting. Ini adalah suatu rasa lapar manusia yang tak terperikan dan tak tergoyahkan. Misalnya. Begitu juga dengan orang lain. tentukan tujuan aktivis Anda. Lebih jauh Carnegie mengatakan bahwa setiap individu yang dapat memuaskan kelaparan hati ini akan menggenggam orang dalam telapak tangannya. Tentukan tujuan hidup kita Sebagai aktivis organisasi atau pemimpin suatu kelompok. yang herus dipenuhi. Biasakan tidak terlalu membandingkan diri sendiri dengan orang lain. maka kita dapat membangun kerjasama yang akan menghasilkan sinergi yang akan meningkatkan efektifitas kinerja kita baik sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim. Rasa hormat dan saling menghargai merupakan hukum yang pertama dalam kita berkomunikasi dengan orang lain. dan lain-lain. Kembangkan minat dan kemampuan diri Bersedia menghabiskan waktu dan tenaga untuk belajar dan melakukan tugas sampai tujuan tercapai.Hargai diri sendiri. Kita dan orang lain berbeda segalanya. Dia mengatakan ini sebagai suatu kebutuhan (bukan harapan ataupun keinginan yang bisa ditunda atau tidak harus dipenuhi). Seorang ahli psiklogi yang sangat terkenal William James juga mengatakan Prinisip paling dalam pada sifat dasar manusia adalah kebutuhan untuk dihargai . Kendalikan perasaan -Tidak mudah marah -Hadapi kesedihan secara wajar dan tidak berlebihan -Tidak mudah terpengaruh keadaan sesaat Hukum komunikasi yang efektif Berikut ini adalah lima hukum komunikasi efektif oleh ahli komunikasi yang terangkum dalam kata REACH. ingin belajarkah. Hukum 1: Respect Hukum pertama dalam mengembangkan komunikasi yang efektif adalah sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang kita sampaikan. Ini lebih ditekankan pada cara pandang (tashawwur. rahasia terbesar yang merupakan salah satu prinsip dasar dalam berurusan dengan manusia adalah dengan memberikan penghargaan yang tulus dan jujur. jangan pernah berfikir bahwa saya tidak bisa begini kan karena saya memang begitu. Jika kita bahkan harus mengkritik atau memarahi seseorang. Ingin menjadi pemimpin yang berpengaruhkah. Berfikir positif terhadap diri sendiri dan orang lain Ini tidak berarti menganggap kesalahan-kesalahan yang pernag Anda lakukan. . persepsi) Anda tentang diri Anda. Walaupun mungkin belum berhasil. dan sebagainya. tetapi berusaha menghargai niat dan upaya yang telah kita lakukan.

Seek first to understand. Oleh karena itu dalam kegiatan komunikasi pemasaran above the lines (mass media advertising) diperlukan kemampuan untuk mendengar dan menangkap umpan balik dari audiensi atau penerima pesan. Banyak sekali dari kita yang tidak mau mendengarkan saran. baru dimengerti . misalnya komunikasi dalam membangun kerjasama tim. kita perlu mengerti dan memahami dengan empatik calon penerima pesan kita.understand then be understood to build the skills of emphatetic listening that inspires openness and trust. Hukum ini mengacu pada kemampuan kita untuk menggunakan berbagai media maupun perlengkapan atau alat Bantu audio visual yang akan membantu kita agar . Secara khusus Covey menaruh kemampuan untuk mendengarkan sebagai salah satu dari 7 kebiasaan manusia yang sangat efektif. Dan cara untuk membangkitkan antusiasme dan mendorong orang lain melakukan hal-hal terbaik adalah dengan memberi penghargaan yang tulus. dan rasa respek akan membangun kepercayaan yang merupakan unsur utama dalam membangun teamwork. Rasa empati akan menimbulkan respek atau penghargaan. keinginan. minat.Charles Schwabb. Jadi sebelum kita membangun komunikasi atau mengirimkan pesan. kita dapat membangun keterbukaan dan kepercayaan yang kita perlukan dalam membangun kerjasama atau sinergi dengan orang lain. harapan dan kesenangan dari konsumen. masukan apalagi kritik dari orang lain. . Kita perlu saling memahami dan mengerti keberadaaan orang lain dalam tim kita. Komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan balik (feed back) yang merupakan arus balik dari penerima pesan. Hukum 2: Emphaty Empati adalah kemampuan kita untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. maka audible berarti pesan yang kita sampaikan dapat diterima oleh orang lain dengan baik. yaitu kebiasaan untuk mengerti terlebih dahulu. Hukum 3: Audible Makna dari audible antara lain: dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Kata Covey inilah yang disebutnya dengan komunikasi empatic. Oleh karena itu dalam ilmu pemasaran memahami perilaku konsumen merupakan keharusan. Empati bisa juga berarti kemampuan untuk mendengar dan bersikap perspektif atau siap menerima masukan ataupun umpan balik apapun dengan sikap yang positif. Padahal esensi dari komunikasi adalah aliran dua arah. mengatakan bahwa aset paling besar yang dia milki adalah kemampuannya dalam membangkitkan antusiasme pada orang lain. salah seorang pertama dalam sejarah perusahaan Amerika yang mendapatkan gaji lebih tinggi dari satu juta dolar setahun. Dengan memahami perilaku konsumen maka kita dapat empati dengan apa yang menjadi kebutuhan. Rasa empati akan memampukan kita untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang memudahkan penerima pesan menerimanya. Dengan memahami dan mendengar orang lain terlebih dahulu. Jika empati berarti kita harus mendengar terlebih dahulu ataupun mampu menerima umpan balik dengan baik. Salah satu prasyarat utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan kita untuk mendengar atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau dimenegerti oleh orang lain. Hukum ini mengatakan bahwa pesan harus disampaikan melalui media atau delivery channel sedemikian hingga dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan. sehingga nantinya pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima. Demikian halnya dengan bentuk komunikasi lainnya.

karena tanpa keterbukaan akan timbul sikap saling curiga dan pada gilirannya akan menurunkan semangat dan antusiasme kelompok atau tim kita. Rasanya semua hal yang ingin dilakukan dan dicapai dalam berkomunikasi terletak atau berdasarkan 5 hukum tersebut. Rendah hati tidak sama dengan rendah diri. Sikap ini merupakan unsur yang terkait dengan hukum pertama untuk membangun rasa saling menghargai orang lain. maka hukum keempat yang terkait dengan itu adalah kejelasan dari pesan tersebut. hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan. PENUTUP . Hukum 4: Clarity Selain bahwa pesan harus dapat dimengerti dengan baik. sehingga dapat menimbulkan rasa percaya (trust) dari penerima pesan atau anggota tim kita.pesan yang kita sampaikan dapat diterima dengan baik. sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi atau berbagai penafsiran yang berlainan. Dalam berkomunikasi kita perlu mengembangkan sikap terbuka (tidak ada yang ditutupi atau disembunyikan). Hukum 5: Humble Hukum kelima dalam membangun komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati. Clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi. biasanya didasari oleh sikap rendah hati yang kita miliki. Dan saya yakin jika kita membangun komunikasi kita berdasarkan 5 hukum komunikasi efektif tersebut maka kita pasti dapat menjadi komunikator yang baik serta mampu menciptakan suatu komunikasi yang efektif dengan siapapun kita berkomunikasi. Sikap rendah hati pada intinya mencakup pengertian: Sikap yang penuh melayani Sikap menghargai Mau mendengar dan menerima kritik Tidak sombong dan memandang rendah orang lain Rela memaafkan Lemah lembut dan penuh pengendalian diri Mengutamakan kepentingan yang lebih besar Saya pribadi sangat setuju dengan 5 hukum tersebut di atas. Dalam komunikasi personal.

Sama halnya dengan proses berteman. Nah. Akhir kata saya mengucapkan selamat berkomunikasi everybody!! Usahakanlah untuk berkomunikasi secara efektif.Tidak sulit koq untuk berkomunikasi secara efektif. Kita tidak bisa tidak berkomunikasi. Lalu bagaimana caranya kita dapat membangun hubungan? Yupp. Kita harus bersosialisasi dengan orang lain.^ . Kita tidak bisa hidup sendirian. untuk dapat membina serta memelihara hubungan kita dengan orang lain maka yang kita lakukan tidak lagi sekedar komunikasi. yang pertama kita lakukan adalah berkenalan biasanya terjadi seperti ini hai. Just do your best in everything.Kesimpulan dari saya mengenai Komunikasi Efektif Setiap hari setiap saat hidup seseorang tidak akan pernah terlepas dari komunikasi. Terlebih lagi kita sebagai manusia adalah juga mahluk sosial. Untuk bisa bersosialisasi yang pertama yang harus kita lakukan adalah membina hubungan dengan orang lain tersebut. saya putri.. so pasti kita harus berkomunikasi. Ini menjadi contoh paling sederhana yang dapat kia lakukan. Bisa dikatakan bahwa komunikasi adalah nafas hidup kita. melainkan komunikasi yang efektif. and where ever you are.. God With Us ^.. Sehingga kita dapat berguna dan maksimal dimana pun kita berada dan dengan siapapun kita berhubungan. Dimana hidup kita tidak bisa lepas dari orang lain. Selanjutnya dalam hidup ini pasti kita akan menjalin hubungan yang lebih dalam dengan orang lain. Karena dimana ada kemauan disitu ada jalan.. nama kamu siapa?. kita butuh orang lain dalam menjalani hidup ini.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful