KOMUNIKASI EFEKTIF In the name of God...

Tulisan blog saya kali ini spesial karena sekaligus menjadi tugas UTS ( ujian tengah semester ) saya untuk mata kuliah Interpersonal Skill (mata kuliah yang saya ambil di semester ini) yang disampaikan oleh dosen saya Yoyoh Hereyah. Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai komunikasi efektif.

PENDAHULUAN

Sebelum mengenali dan membahas mengenai komunikasi efektif itu seperti apa, terlebih dahulu kita mengetahui konsep dasar komunikasi. Dalam halaman pendahuluan ini berisi pengertian, proses, komponen, serta fungsi dan manfaat komunikasi.

Defenisi Komunikasi

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif, sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Istilah komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu, communication, dan dari bahasa latin yaitu, communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama, komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.

Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa), komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. Webster s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambang-lambang, tanda-tanda atau tingkah laku.

1960 Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. Hovland. keahlian dan lain-lain. Dance dalam bukunya Human Communication Theory terdapat 126 buah definisi tentang komunikasi yang diberikan oleh beberapa ahli dan dalam buku Sasa Djuarsa Sendjaja Pengantar Ilmu Komunikasi dijabarkan tujuh buah definisi yang dapat mewakili sudut pandang dan konteks pengertian komunikasi. 1949 Unsur-unsur Komunikasi . dengan saluran apa. gambar-gambar. kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?) Lasswell. tetapi pada dasarnya saling melengkapi dan menyempurnakan makna komunikasi sejalan dengan perkembangan ilmu komunikasi.Ilmu komunikasi sebagai ilmu pengetahuan sosial yang bersifat multidisipliner. Berelson dan Stainer. Janis & Kelley:1953 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi. 1964 Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan. emosi. Masing-masing mempunyai penekanan arti. angka-angka dan lain-lain. 1959 Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. Menurut Frank E. 1957 Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya.X. Ruesch. Barnlund. Definisi-definisi tersebut adalah sebagai berikut: Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang-orang lainnya (khalayak). mempertahankan atau memperkuat ego. 1964 Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa. konteks yang berbeda satu sama lain. mengatakan apa. sehingga definisi dan pengertian komunikasi menjadi semakin banyak dan beragam. gagasan. tidak bisa menghindari perspektif dari beberapa ahli yang tertarik pada kajian komunikasi. cakupan. Gode. Weaver. bertindak secara efektif.

3. Untuk keperluan rekreatif dan keakraban hubungan di antara komunikator dan komunikan. Media. Berupa bahasa verbal maupun non verbal. Menghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan. karena merupakan awal (sumber) terjadinya suatu komunikasi. barang dan jasa. Untuk keperluan transaksi usaha (bisnis) yang berkaitan dengan finansial. Saluran (channel) yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana berkomunikasi. Unsur yang sangat berpengaruh dalam komunikasi. Fungsi sosial. Isi komunikasi berupa pesan (message) yang disampaikan oleh Komunikator kepada Komunikan. Pesan. antara lain: 1.Untuk dapat berkomunikasi secara efektif kita perlu memahami unsur-unsur komunikasi. Fungsi ekspresi. . kemudian memahami. Tanggapan. Fungsi informasi. peringatan. dengan maksud agar komunikan dapat memahaminya. 4. 2. Penerima (receiver) yang menerima pesan dari komunikator. 3. Diimplentasikan dalam bentuk umpan balik (feed back) atau tindakan sesuai dengan pesan yang diterima. Komunikator. wujudnya berupa ucapan. 4. menerjemahkan dan akhirnya memberi respon. dengan memberi pesan berupa perintah. Kejelasan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi. Fungsi kontrol. bahasa tubuh. Sebagai wujud ungkapan perasaan / pikiran komunikator atas apa yang dia pahami terhadap sesuatu hal atau permasalahan. Pengirim (sender) yang mengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan media tertentu. Komunikan. tulisan. 5. sandi dan lain sebagainya. gambar. bahasa mesin. Merupakan dampak (effect) komunikasi sebagai respon atas penerimaan pesan. penilaian dan lain sebagainya. Untuk memberitahukan sesuau (pesan) kepada pihak tertentu. Fungsi ekonomi. Fungsi dan Manfaat Komunikasi Dengan berkomunikasi dapat menjalin saling pengertian dengan orang lain karena komunikasi memiliki beberapa fungsi yang sangat penting. di antaranya adalah: 1. 5. 2.

mahasiswa berdiskusi dalam perkuliahan juga merupakan proses komunikasi. kita tidak pernah lepas dari yang namanya kegiatan komunikasi. apakah sudah efektif komunikasi yang kita lakukan? Seberapa efektifkah komunikasi yang telah kita lakukan? Secara sederhana. Menurut Tubbs. komunikasi efektif terjadi apabila orang berhasil menyampaikan apa yang dikasudkannya. (Yusrizal:2005) secara umum. komunikasi dinilai efektif bila rangsangan yang disampaikan dan yang dimaksudkan oleh pengirim atau sumber. Selanjutnya kita beraktivitas diluar rumah juga melakukan kegiatan komunikasi. juga dengan klien . berkaitan erat dengan rangsangan yang ditangkap dan dipahami oleh penerima . Artinya setiap saat kita melakukan komunikasi sadar atau tidak sadar. Komunikasi Efektif Apa maksudnya?? Menurut saya kita melakukan kegiatan komunikasi dimulai dari kita membuka mata kita ketika bangun tidur.PEMBAHASAN Pada halaman pembahasan ini saya akan memberikan penjelasan di mulai dari apa itu komunikasi efektif. di bis misalnya sebelum duduk disebelah seseorang biasanya kita melemparkan senyuman. kita berkomunikasi dengan rekan kerja. Bagaimana cara kita mengukur keefektifan suatu komunikasi? Setidaknya ada lima hal yang dapat dijadikan sebagai ukuran bagi komunikasi yang efektif. Disekolah. Ini juga merupakan kegiatan komunikasi yang artinya kita welcome dengan orang baru tersebut (disebut komunikasi nonverbal). kita berinteraksi dengan anggota keluarga. sampai cara-cara melakukan komunikasi efektif.Atau mungkin kita bertemu dengan orang yang baru kita kenal di jalan. Yang menjadi pertanyaan adalah apakah kegiatan komunikasi yang kita lakukan selalu berhasil? Dengan kata lain. Pemahaman . apa kegunaanya. dengan atasan.Sehingga saya berpendapat bahwa kapan kita tidak melakukan kegiatan komunikasi?Jawaban saya adalah tidak pernah. Di tempat kerja. seorang pelajar berkomunikasi dengan teman. yaitu: 1. mendengar guru menerangkan pelajaran.Dikampus. Dengan demikian apapun kegiatan kita seharian.

Dalam hal ini. Jika komunikator dapat merubah sikap dan tindakan komunikan. Apabila komunikan melakukan kelima hal tersebut. Kelima langkah tersebut dalam komunikasi seringkali disebut juga sebagai kaidah lima (the rule of five) Komunikasi Efektif . Hal ini terjadi karena adanya rasa frustasi. keefektifan komunikasi sangat bergantung kepada tindakan yang dilakukan oleh komunikan setelah berkomunikasi. Namun. Mempengaruhi sikap Tindakan mempengaruhi orang lain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari. Dalam berkomunikasi. 4. menggunakan pesan yang disampaikan dan memberikan balikan. agar komunikasi efektif . dan berusaha agar komunikan memahami ucapannya. kemarahan. atau kebingungan diantara keduanya. Hal senada juga dikemukakan oleh Davis (1993). maka dapat dikatakan bahwa komunikasi efektif sudah terjadi. memahami. Jika komunikan melakukan tindakan seperti yang dikatakan komunikatot. maka dapat dikatakan komunikasi efektif telah terjadi. Kesenangan Komunikasi efektif terjadi jika diantara komunikator dan komunikan terdapat rasa saling senang. komunikator merasa senang menyampaikan informasi kepada komunikan. menyambut baik. Oleh sebab itu. maka komunikasi dapat dikatakan efektif. komunikator berusaha untuk mempengaruhi sikap komunikan. Tindakan Mendorong komunikan untuk melakukan tindakan yang sesuai dengan keinginan komunikator merupakan suatu hal yang paling sulit dicapai dalam berkomunikasi.Pemahaman yang dimaksud adalah penerimaan yang cermat oleh komunikan (penerima pesan) terhadap kandungan rangsangan yang dimaksudkan oleh komunikator (pengirim pesan). 5. Memperbaiki hubungan Salah satu hal yang menjadi kegagalan utama dalam berkomunikasi adalah munculnya gangguan akibat dari hubungan yang tidak baik antara komunikator dengan komunikan. maka perlua adanya tindakan memperbaiki hubungan antara komunikator dengan komunikan terlebih dahulu. 3. komunikasi dikatakan efektif jika penerima pesan memperoleh pemahaman yang cermat terhadap apa yang disampaikan oleh pengirim pesan. dan sebaliknya komunikan juga senang menerima informasi dari komunikator. 2. Davis mengemukakan bahwa komunikator (pengirim pesan) ingin agar komunikan (penerima pesan) menerima.

bukan dari diri kita yang paling dalam (etika karakter). Menurut Thomas Leech dalam bukunya Say it like Shakepeare. Jika kata-kata atau pun tulisan kita dibangun dari teknik hubungan manusia yang dangkal (etika kepribadian). (5) Umpan balik (feedback).Itulah alasannya mengapa menjadi penting sekali untuk kita melakukan komunikasi yang efektif.Seberapa pentingkah?? Kita harus menyadari betul bahwa kita tidak boleh sekedar melakukan komunikasi tanpa memperhatikan bagaimana kita telah berkomunikasi dan apakah pesan yang kita komunikasikan tersebut telah diterima sesuai dengan apa yang kita harapkan. Jadi syarat utama dalam komunikasi efektif adalah karakter yang kokoh yang dibangun dari pondasi integritas pribadi yang kuat. yaitu : membaca-menulis (bahasa tulisan) dan mendengar-berbicara (bahasa lisan). setidaknya kita harus menguasai empat keterampilan dasar dalam komunikasi. bahwa untuk membangun komunikasi yang efektif. Leech menambahkan. tetapi lebih pada karakter kita dan bagaimana kita menyampaikan pesan kepada penerima pesan. (2) Pesan yang dikirimkan (message). (4) Penerima pesan (receiver). Unsur yang paling penting dalam komunikasi bukan sekadar pada apa yang kita tulis atau kita katakan. Selanjutnya Stephen Covey menekankan konsep kesalingtergantungan (interdependency) untuk menjelaskan hubungan antarmanusia. Di samping itu Stephen Covey juga mengusulkan lima deposito utama yang dapat menambah rekening bank emosi dalam berkomunikasi : . (3) Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media). penting sekali untuk menyampaikan pesan dengan efektif. Terlebih lagi disaat kita berada dalam suatu lingkungan komunikasi formal seperti forum diskusi misalnya. ada lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan yaitu: (1) Pengirim pesan (sender). maka orang lain akan melihat atau membaca sikap kita.

karena tidak ada persahabatan atau teamwork tanpa adanya kepercayaan (trust) dan tidak akan ada kepercayaan tanpa adanya integritas. Harapan harus dinyatakan secara eksplisit. Ini adalah dasar dari apa yang disebut emphatetic comunication (komunikasi empatik). Komunikasi Efektif Mengapa?? Perlu juga kita ketahui bahwa akan ada hambatan-hambatan yang mungkin dapat terjadi ketika kita berkomunikasi. Kenali hambatan-hambatan berikut ini. kita mungkin berpurapura. Hambatan-hambatan dalam komunikasi . hal-hal yang kecil adalah hal-hal yang besar . Kebaikan dan sopan santun yang kecil-kecil begitu penting dalam satu hubungan. memahami karakter dan maksud atau peran orang lain. Integritas adalah menyesuaikan realitas dangan kata-kata kita. Bentuk komunikasi tertinggi adalah komunikasi empatik. Integritas merupakan fondasi utama dalam membangun komunikasi yang efektif. kemudian hindari atau setidaknya minimalisir agar komunikasi yang kita bangun menjadi komunikasi yang efektif. Integritas mencakup hal-hal yang lebih dari sekadar kujujuran (honesty). Kejujuran mengatakan kebenaran adalah menyesuaikan kata-kata kita dengan realitas.Menjelaskan harapan. 2. Ketika kita berkomunikasi dengan orang lain. 4. Penyebab dari hampir semua kesulitan dalam hubungan berakar di dalam harapan yang bertentangan atau berada pada sekitar peran dan tujuan. kita mungkin secara selektif berkomunikasi pada saat kita membutuhkannya atau kita membangun komunikasi yang atentif (penuh perhatian) tetapi tidak dari dalam diri kita. kita biasanya berkomunikasi dalam satu dari empat tingkat ini : Kita mungkin mengabaikan orang itu dengan tidak serius membangun hubungan baik.Memenuhi komitmen atau janji Adalah deposito besar jika mampu memenuhi komitmen dan janji. Integritas bersifat aktif sedangkan kejujuran bersifat pasif.1.Memperhatikan integritas pribadi Integritas pribadi menghasilkan kepercayaan dan merupakan dasar dari banyak jenis deposito yang berbeda.Berusaha benar-benar mengerti orang lain. yaitu melakukan komunikasi untuk terlebih dahulu mengerti orang lain.Meminta maaf dengan tulus ketika anda melakukan penarikan komitmen 5. 3. sebaliknya melanggar janji adalah sebuah penarikan yang sangat besar.

Biasanya kita mendengar apa yang ingin kita dengar. 7. Informasi yang menarik bagi kita. itulah yang ingin kita dengar. jarak yang jauh. Kembali lagi supaya komunikasi kita . 6.S. Komunikasi tidak akan berjalan efektif. Gangguan. Mendengar. Kita cenderung menilai siapa yang memberikan informasi. Perbedaan ini bahkan bisa menimbulkan pertengkaran. 2. A.F dan Charles Wankel sebagaimana yang dikutip oleh Herujito (2001). yaitu : 1. Dasar-dasar Manajemen. dan lain sebagainya. Gerak-gerik kita ketika berkomunikasi tidak melihat kepada lawan bicara. Sinyal nonverbal yang tidak konsisten. Jakarta: Grasindo Untuk itu sebelum kita melakukan kegiatan komunikasi sebaiknya terlebih dahulu kita mempersiapkan komunikasi itu sendiri dengan persiapan yang matang dan bijak. jika persepsi si pengirim pesan tidak sama dengan si penerima pesan. tidak akan diterima dan ditanggapinya. 3. Jika ada anak kecil yang memberikan informasi tentang suatu hal.2001. Pengaruh emosi. 4. Banyak hal atau informasi yang ada di sekeliling kita. Kita sering mendengar kata yang artinya tidak sesuai dengan pemahaman kita. ada beberapa hambatan terhadap komunikasi yang efektif. Sebentar lagi bisa berarti satu menit. Pada keadaan marah. kita cenderung mengabaikannya. 5. apapun berita atau informasi yang diberikan. Menurut Leonard R. Kata yang berarti lain bagi orang yang berbeda. lima menit. tetap dengan aktivitas kita pada saat ada yang berkomunikasi dengan kita-. namun tidak semua yang kita dengar dan tanggapi. diantara pengirim dan penerima pesan. mampengaruhi porses komunikasi yang berlangsung. Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui. Seseorang menyebut akan datang sebentar lagi.Banyak hal yang bisa menghambat untuk terjadinya komunikasi yang efektif. dan George Strauss dalam Stoner james. 8. Persepsi yang berbeda. seseorang akan kesulitan untuk menerima informasi. Gangguan ini bisa berupa suara yang bising pada saat kita berkomunikasi. Menilai sumber. mempunyai arti yang berbeda bagi orang yang menanggapinya. sumber: Herujito. setengah jam atau satu jam kemudian. Yayat M.

Orang berkomunikasi sesuai dengan situasi komunikasi yang diharapkannya. Kenali dengan baik siapa lawan bicara kita. Jangan merasa (dan menampakkan) bahwa kita lebih tahu daripada lawan bicara kita. Pedoman dalam Berkomunikasi Komunikasi yang baik adalah komunikasi dimana pesan-pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik tanpa menimbulkan perasaan negatif. Nah. Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuan diri sendiri. Semakin banyak orang yang terlibat. Kata adalah lambang untuk mengekspresikan pikiran atau perasaan yang terbuka untuk ditafsirkan. Apa saja kelemahan dan kekurangan Anda yang Anda rasa cukup mengganggu komunikasi. Jangan terlalu banyak bicara dan kurang mendengar. Bersikaplah secara seimbang: Berbicara dan mendengar sesuai kebutuhan.. 3. 4. Ada beberapa pedoman untuk menjalin komunikasi yang baik. 2. yaitu antara lain: y y y y y Setiap situasi komunikasi mempunyai keunikan. Berikut ini saya mengutip beberapa hal yang dapat dijadikan sebagai pedoman dalam berkomunikasi.. Apa saja kemampuan dan kelebihan yang Anda miliki.tersebut berlangsung efektif. y y y Berikut ini adalah beberapa kiat sukses berkomunikasi : 1. Kunci sukses komunikasi adalah umpan balik. yang menjadi pertanyaan adalah Bagaimana caranya agar kita bisa menerima diri kita secara apa adanya? Ada beberapa kiat lagi untuk bisa menerima diri sendiri apa adanya. Kenali pula cara meningkatkan kelebihan dan menutupi kekurangan diri Anda. komunikasi semakin kompleks Dapat terjadi gangguan dalam penyampaian pesan komunikasi. dengan kelebihan dan kekurangannya.. Perbedaan persepsi mengganggu keefektifan sampainya pesan. Ada nasihat menarik: Diciptakannya dua telinga dan satu mulut pada diri kita adalah agar kita mendengar dua kali lebih banyak daripada berbicara . Setiap pesan komunikasi mengandung unsur informasi sekaligus emosi. yaitu: . Komunikasi bersemuka adalah bentuk komunikasi yang paling efektif.

lakukan dengan penuh respek terhadap harga diri seseorang. Misalnya. Ingin menjadi pemimpin yang berpengaruhkah. Jika kita bahkan harus mengkritik atau memarahi seseorang. persepsi) Anda tentang diri Anda. rahasia terbesar yang merupakan salah satu prinsip dasar dalam berurusan dengan manusia adalah dengan memberikan penghargaan yang tulus dan jujur.Hargai diri sendiri. dan lain-lain. Seorang ahli psiklogi yang sangat terkenal William James juga mengatakan Prinisip paling dalam pada sifat dasar manusia adalah kebutuhan untuk dihargai . Ini adalah suatu rasa lapar manusia yang tak terperikan dan tak tergoyahkan. Kendalikan perasaan -Tidak mudah marah -Hadapi kesedihan secara wajar dan tidak berlebihan -Tidak mudah terpengaruh keadaan sesaat Hukum komunikasi yang efektif Berikut ini adalah lima hukum komunikasi efektif oleh ahli komunikasi yang terangkum dalam kata REACH. Kita dan orang lain berbeda segalanya. Hukum 1: Respect Hukum pertama dalam mengembangkan komunikasi yang efektif adalah sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang kita sampaikan. dan sebagainya. Lebih jauh Carnegie mengatakan bahwa setiap individu yang dapat memuaskan kelaparan hati ini akan menggenggam orang dalam telapak tangannya. Dia mengatakan ini sebagai suatu kebutuhan (bukan harapan ataupun keinginan yang bisa ditunda atau tidak harus dipenuhi).karena setiap orang itu unik. Begitu juga dengan orang lain. yang herus dipenuhi. ingin belajarkah. maka kita dapat membangun kerjasama yang akan menghasilkan sinergi yang akan meningkatkan efektifitas kinerja kita baik sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim. tetapi berusaha menghargai niat dan upaya yang telah kita lakukan. Ingatlah bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting. Rasa hormat dan saling menghargai merupakan hukum yang pertama dalam kita berkomunikasi dengan orang lain. Kembangkan minat dan kemampuan diri Bersedia menghabiskan waktu dan tenaga untuk belajar dan melakukan tugas sampai tujuan tercapai. bahkan menurut mahaguru komunikasi Dale Carnegie dalam bukunya how to win friends and influence people. Hargai upaya yang sudah kita lakukan. Tentukan tujuan hidup kita Sebagai aktivis organisasi atau pemimpin suatu kelompok. Biasakan tidak terlalu membandingkan diri sendiri dengan orang lain. Walaupun mungkin belum berhasil. tentukan tujuan aktivis Anda. Jika kita membangun komunikasi dengan rasa dan sikap saling menghargai dan menghormati. Ini lebih ditekankan pada cara pandang (tashawwur. . Berfikir positif terhadap diri sendiri dan orang lain Ini tidak berarti menganggap kesalahan-kesalahan yang pernag Anda lakukan. jangan pernah berfikir bahwa saya tidak bisa begini kan karena saya memang begitu.

Jadi sebelum kita membangun komunikasi atau mengirimkan pesan. Empati bisa juga berarti kemampuan untuk mendengar dan bersikap perspektif atau siap menerima masukan ataupun umpan balik apapun dengan sikap yang positif. Banyak sekali dari kita yang tidak mau mendengarkan saran. Hukum 2: Emphaty Empati adalah kemampuan kita untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. Dengan memahami dan mendengar orang lain terlebih dahulu. Hukum ini mengacu pada kemampuan kita untuk menggunakan berbagai media maupun perlengkapan atau alat Bantu audio visual yang akan membantu kita agar . masukan apalagi kritik dari orang lain. yaitu kebiasaan untuk mengerti terlebih dahulu. maka audible berarti pesan yang kita sampaikan dapat diterima oleh orang lain dengan baik.understand then be understood to build the skills of emphatetic listening that inspires openness and trust. Secara khusus Covey menaruh kemampuan untuk mendengarkan sebagai salah satu dari 7 kebiasaan manusia yang sangat efektif. Kata Covey inilah yang disebutnya dengan komunikasi empatic. Rasa empati akan menimbulkan respek atau penghargaan. minat. Dengan memahami perilaku konsumen maka kita dapat empati dengan apa yang menjadi kebutuhan. . keinginan. salah seorang pertama dalam sejarah perusahaan Amerika yang mendapatkan gaji lebih tinggi dari satu juta dolar setahun. mengatakan bahwa aset paling besar yang dia milki adalah kemampuannya dalam membangkitkan antusiasme pada orang lain. Rasa empati akan memampukan kita untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang memudahkan penerima pesan menerimanya. kita perlu mengerti dan memahami dengan empatik calon penerima pesan kita. Seek first to understand. Salah satu prasyarat utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan kita untuk mendengar atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau dimenegerti oleh orang lain. dan rasa respek akan membangun kepercayaan yang merupakan unsur utama dalam membangun teamwork. Oleh karena itu dalam kegiatan komunikasi pemasaran above the lines (mass media advertising) diperlukan kemampuan untuk mendengar dan menangkap umpan balik dari audiensi atau penerima pesan. misalnya komunikasi dalam membangun kerjasama tim. harapan dan kesenangan dari konsumen. Hukum ini mengatakan bahwa pesan harus disampaikan melalui media atau delivery channel sedemikian hingga dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan. Jika empati berarti kita harus mendengar terlebih dahulu ataupun mampu menerima umpan balik dengan baik. sehingga nantinya pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima. Dan cara untuk membangkitkan antusiasme dan mendorong orang lain melakukan hal-hal terbaik adalah dengan memberi penghargaan yang tulus. Hukum 3: Audible Makna dari audible antara lain: dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Demikian halnya dengan bentuk komunikasi lainnya. Padahal esensi dari komunikasi adalah aliran dua arah. Oleh karena itu dalam ilmu pemasaran memahami perilaku konsumen merupakan keharusan. baru dimengerti . kita dapat membangun keterbukaan dan kepercayaan yang kita perlukan dalam membangun kerjasama atau sinergi dengan orang lain. Kita perlu saling memahami dan mengerti keberadaaan orang lain dalam tim kita.Charles Schwabb. Komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan balik (feed back) yang merupakan arus balik dari penerima pesan.

hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan.pesan yang kita sampaikan dapat diterima dengan baik. Clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi. Rendah hati tidak sama dengan rendah diri. PENUTUP . Dan saya yakin jika kita membangun komunikasi kita berdasarkan 5 hukum komunikasi efektif tersebut maka kita pasti dapat menjadi komunikator yang baik serta mampu menciptakan suatu komunikasi yang efektif dengan siapapun kita berkomunikasi. karena tanpa keterbukaan akan timbul sikap saling curiga dan pada gilirannya akan menurunkan semangat dan antusiasme kelompok atau tim kita. Dalam berkomunikasi kita perlu mengembangkan sikap terbuka (tidak ada yang ditutupi atau disembunyikan). Hukum 5: Humble Hukum kelima dalam membangun komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati. Sikap rendah hati pada intinya mencakup pengertian: Sikap yang penuh melayani Sikap menghargai Mau mendengar dan menerima kritik Tidak sombong dan memandang rendah orang lain Rela memaafkan Lemah lembut dan penuh pengendalian diri Mengutamakan kepentingan yang lebih besar Saya pribadi sangat setuju dengan 5 hukum tersebut di atas. maka hukum keempat yang terkait dengan itu adalah kejelasan dari pesan tersebut. sehingga dapat menimbulkan rasa percaya (trust) dari penerima pesan atau anggota tim kita. Dalam komunikasi personal. Hukum 4: Clarity Selain bahwa pesan harus dapat dimengerti dengan baik. Sikap ini merupakan unsur yang terkait dengan hukum pertama untuk membangun rasa saling menghargai orang lain. Rasanya semua hal yang ingin dilakukan dan dicapai dalam berkomunikasi terletak atau berdasarkan 5 hukum tersebut. sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi atau berbagai penafsiran yang berlainan. biasanya didasari oleh sikap rendah hati yang kita miliki.

kita butuh orang lain dalam menjalani hidup ini. Nah.. Lalu bagaimana caranya kita dapat membangun hubungan? Yupp. untuk dapat membina serta memelihara hubungan kita dengan orang lain maka yang kita lakukan tidak lagi sekedar komunikasi.. Just do your best in everything. Bisa dikatakan bahwa komunikasi adalah nafas hidup kita. Dimana hidup kita tidak bisa lepas dari orang lain.. Kita tidak bisa hidup sendirian. melainkan komunikasi yang efektif. Selanjutnya dalam hidup ini pasti kita akan menjalin hubungan yang lebih dalam dengan orang lain. nama kamu siapa?. Karena dimana ada kemauan disitu ada jalan. saya putri. Kita tidak bisa tidak berkomunikasi. Untuk bisa bersosialisasi yang pertama yang harus kita lakukan adalah membina hubungan dengan orang lain tersebut.Kesimpulan dari saya mengenai Komunikasi Efektif Setiap hari setiap saat hidup seseorang tidak akan pernah terlepas dari komunikasi.Tidak sulit koq untuk berkomunikasi secara efektif. Sama halnya dengan proses berteman. Akhir kata saya mengucapkan selamat berkomunikasi everybody!! Usahakanlah untuk berkomunikasi secara efektif. Terlebih lagi kita sebagai manusia adalah juga mahluk sosial. and where ever you are. Kita harus bersosialisasi dengan orang lain.^ . so pasti kita harus berkomunikasi.. God With Us ^. Ini menjadi contoh paling sederhana yang dapat kia lakukan. Sehingga kita dapat berguna dan maksimal dimana pun kita berada dan dengan siapapun kita berhubungan. yang pertama kita lakukan adalah berkenalan biasanya terjadi seperti ini hai.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful