KOMUNIKASI EFEKTIF In the name of God...

Tulisan blog saya kali ini spesial karena sekaligus menjadi tugas UTS ( ujian tengah semester ) saya untuk mata kuliah Interpersonal Skill (mata kuliah yang saya ambil di semester ini) yang disampaikan oleh dosen saya Yoyoh Hereyah. Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai komunikasi efektif.

PENDAHULUAN

Sebelum mengenali dan membahas mengenai komunikasi efektif itu seperti apa, terlebih dahulu kita mengetahui konsep dasar komunikasi. Dalam halaman pendahuluan ini berisi pengertian, proses, komponen, serta fungsi dan manfaat komunikasi.

Defenisi Komunikasi

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif, sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Istilah komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu, communication, dan dari bahasa latin yaitu, communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama, komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.

Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa), komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. Webster s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambang-lambang, tanda-tanda atau tingkah laku.

1957 Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. cakupan.X. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. 1960 Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. konteks yang berbeda satu sama lain. dengan saluran apa. Menurut Frank E. emosi. angka-angka dan lain-lain. mengatakan apa. Berelson dan Stainer. bertindak secara efektif. gambar-gambar. Janis & Kelley:1953 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi. tetapi pada dasarnya saling melengkapi dan menyempurnakan makna komunikasi sejalan dengan perkembangan ilmu komunikasi. 1959 Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. sehingga definisi dan pengertian komunikasi menjadi semakin banyak dan beragam. 1964 Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan. Dance dalam bukunya Human Communication Theory terdapat 126 buah definisi tentang komunikasi yang diberikan oleh beberapa ahli dan dalam buku Sasa Djuarsa Sendjaja Pengantar Ilmu Komunikasi dijabarkan tujuh buah definisi yang dapat mewakili sudut pandang dan konteks pengertian komunikasi. Gode. Ruesch. 1964 Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa.Ilmu komunikasi sebagai ilmu pengetahuan sosial yang bersifat multidisipliner. 1949 Unsur-unsur Komunikasi . Barnlund. Weaver. Masing-masing mempunyai penekanan arti. tidak bisa menghindari perspektif dari beberapa ahli yang tertarik pada kajian komunikasi. gagasan. mempertahankan atau memperkuat ego. keahlian dan lain-lain. kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?) Lasswell. Definisi-definisi tersebut adalah sebagai berikut: Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang-orang lainnya (khalayak). Hovland.

Fungsi informasi. Untuk keperluan rekreatif dan keakraban hubungan di antara komunikator dan komunikan. Saluran (channel) yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana berkomunikasi. antara lain: 1. dengan maksud agar komunikan dapat memahaminya. Fungsi sosial. 2. Pengirim (sender) yang mengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan media tertentu. Unsur yang sangat berpengaruh dalam komunikasi. Untuk keperluan transaksi usaha (bisnis) yang berkaitan dengan finansial. gambar. Fungsi ekspresi. Kejelasan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi. sandi dan lain sebagainya. Komunikator. Berupa bahasa verbal maupun non verbal. Penerima (receiver) yang menerima pesan dari komunikator. dengan memberi pesan berupa perintah. Diimplentasikan dalam bentuk umpan balik (feed back) atau tindakan sesuai dengan pesan yang diterima. di antaranya adalah: 1.Untuk dapat berkomunikasi secara efektif kita perlu memahami unsur-unsur komunikasi. 5. bahasa tubuh. wujudnya berupa ucapan. 3. Isi komunikasi berupa pesan (message) yang disampaikan oleh Komunikator kepada Komunikan. Pesan. menerjemahkan dan akhirnya memberi respon. Tanggapan. Fungsi kontrol. Untuk memberitahukan sesuau (pesan) kepada pihak tertentu. 4. kemudian memahami. barang dan jasa. Merupakan dampak (effect) komunikasi sebagai respon atas penerimaan pesan. Fungsi dan Manfaat Komunikasi Dengan berkomunikasi dapat menjalin saling pengertian dengan orang lain karena komunikasi memiliki beberapa fungsi yang sangat penting. 4. Sebagai wujud ungkapan perasaan / pikiran komunikator atas apa yang dia pahami terhadap sesuatu hal atau permasalahan. Fungsi ekonomi. peringatan. Komunikan. Media. Menghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan. 5. tulisan. bahasa mesin. 2. penilaian dan lain sebagainya. karena merupakan awal (sumber) terjadinya suatu komunikasi. . 3.

di bis misalnya sebelum duduk disebelah seseorang biasanya kita melemparkan senyuman. apakah sudah efektif komunikasi yang kita lakukan? Seberapa efektifkah komunikasi yang telah kita lakukan? Secara sederhana. Selanjutnya kita beraktivitas diluar rumah juga melakukan kegiatan komunikasi. Bagaimana cara kita mengukur keefektifan suatu komunikasi? Setidaknya ada lima hal yang dapat dijadikan sebagai ukuran bagi komunikasi yang efektif. kita tidak pernah lepas dari yang namanya kegiatan komunikasi. kita berkomunikasi dengan rekan kerja. (Yusrizal:2005) secara umum.Atau mungkin kita bertemu dengan orang yang baru kita kenal di jalan. Artinya setiap saat kita melakukan komunikasi sadar atau tidak sadar. Dengan demikian apapun kegiatan kita seharian.Sehingga saya berpendapat bahwa kapan kita tidak melakukan kegiatan komunikasi?Jawaban saya adalah tidak pernah. Ini juga merupakan kegiatan komunikasi yang artinya kita welcome dengan orang baru tersebut (disebut komunikasi nonverbal). Menurut Tubbs. komunikasi dinilai efektif bila rangsangan yang disampaikan dan yang dimaksudkan oleh pengirim atau sumber. Disekolah.Dikampus. sampai cara-cara melakukan komunikasi efektif. Di tempat kerja. kita berinteraksi dengan anggota keluarga. juga dengan klien . mahasiswa berdiskusi dalam perkuliahan juga merupakan proses komunikasi. seorang pelajar berkomunikasi dengan teman. Pemahaman . apa kegunaanya. komunikasi efektif terjadi apabila orang berhasil menyampaikan apa yang dikasudkannya.PEMBAHASAN Pada halaman pembahasan ini saya akan memberikan penjelasan di mulai dari apa itu komunikasi efektif. dengan atasan. Yang menjadi pertanyaan adalah apakah kegiatan komunikasi yang kita lakukan selalu berhasil? Dengan kata lain. mendengar guru menerangkan pelajaran. Komunikasi Efektif Apa maksudnya?? Menurut saya kita melakukan kegiatan komunikasi dimulai dari kita membuka mata kita ketika bangun tidur. berkaitan erat dengan rangsangan yang ditangkap dan dipahami oleh penerima . yaitu: 1.

Jika komunikator dapat merubah sikap dan tindakan komunikan. menyambut baik. Dalam hal ini.Pemahaman yang dimaksud adalah penerimaan yang cermat oleh komunikan (penerima pesan) terhadap kandungan rangsangan yang dimaksudkan oleh komunikator (pengirim pesan). Dalam berkomunikasi. Kelima langkah tersebut dalam komunikasi seringkali disebut juga sebagai kaidah lima (the rule of five) Komunikasi Efektif . dan sebaliknya komunikan juga senang menerima informasi dari komunikator. maka dapat dikatakan komunikasi efektif telah terjadi. Namun. 3. Tindakan Mendorong komunikan untuk melakukan tindakan yang sesuai dengan keinginan komunikator merupakan suatu hal yang paling sulit dicapai dalam berkomunikasi. 2. Memperbaiki hubungan Salah satu hal yang menjadi kegagalan utama dalam berkomunikasi adalah munculnya gangguan akibat dari hubungan yang tidak baik antara komunikator dengan komunikan. kemarahan. maka dapat dikatakan bahwa komunikasi efektif sudah terjadi. komunikator merasa senang menyampaikan informasi kepada komunikan. dan berusaha agar komunikan memahami ucapannya. memahami. komunikasi dikatakan efektif jika penerima pesan memperoleh pemahaman yang cermat terhadap apa yang disampaikan oleh pengirim pesan. Hal ini terjadi karena adanya rasa frustasi. Kesenangan Komunikasi efektif terjadi jika diantara komunikator dan komunikan terdapat rasa saling senang. komunikator berusaha untuk mempengaruhi sikap komunikan. Oleh sebab itu. atau kebingungan diantara keduanya. 4. Apabila komunikan melakukan kelima hal tersebut. menggunakan pesan yang disampaikan dan memberikan balikan. Mempengaruhi sikap Tindakan mempengaruhi orang lain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari. maka komunikasi dapat dikatakan efektif. keefektifan komunikasi sangat bergantung kepada tindakan yang dilakukan oleh komunikan setelah berkomunikasi. Jika komunikan melakukan tindakan seperti yang dikatakan komunikatot. 5. Davis mengemukakan bahwa komunikator (pengirim pesan) ingin agar komunikan (penerima pesan) menerima. Hal senada juga dikemukakan oleh Davis (1993). maka perlua adanya tindakan memperbaiki hubungan antara komunikator dengan komunikan terlebih dahulu. agar komunikasi efektif .

Selanjutnya Stephen Covey menekankan konsep kesalingtergantungan (interdependency) untuk menjelaskan hubungan antarmanusia. maka orang lain akan melihat atau membaca sikap kita.Itulah alasannya mengapa menjadi penting sekali untuk kita melakukan komunikasi yang efektif. penting sekali untuk menyampaikan pesan dengan efektif. tetapi lebih pada karakter kita dan bagaimana kita menyampaikan pesan kepada penerima pesan. bahwa untuk membangun komunikasi yang efektif. (5) Umpan balik (feedback). Di samping itu Stephen Covey juga mengusulkan lima deposito utama yang dapat menambah rekening bank emosi dalam berkomunikasi : . bukan dari diri kita yang paling dalam (etika karakter). (2) Pesan yang dikirimkan (message). ada lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan yaitu: (1) Pengirim pesan (sender). Leech menambahkan. Jika kata-kata atau pun tulisan kita dibangun dari teknik hubungan manusia yang dangkal (etika kepribadian). Menurut Thomas Leech dalam bukunya Say it like Shakepeare. (3) Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media). (4) Penerima pesan (receiver).Seberapa pentingkah?? Kita harus menyadari betul bahwa kita tidak boleh sekedar melakukan komunikasi tanpa memperhatikan bagaimana kita telah berkomunikasi dan apakah pesan yang kita komunikasikan tersebut telah diterima sesuai dengan apa yang kita harapkan. setidaknya kita harus menguasai empat keterampilan dasar dalam komunikasi. yaitu : membaca-menulis (bahasa tulisan) dan mendengar-berbicara (bahasa lisan). Terlebih lagi disaat kita berada dalam suatu lingkungan komunikasi formal seperti forum diskusi misalnya. Unsur yang paling penting dalam komunikasi bukan sekadar pada apa yang kita tulis atau kita katakan. Jadi syarat utama dalam komunikasi efektif adalah karakter yang kokoh yang dibangun dari pondasi integritas pribadi yang kuat.

1. yaitu melakukan komunikasi untuk terlebih dahulu mengerti orang lain. hal-hal yang kecil adalah hal-hal yang besar . Ketika kita berkomunikasi dengan orang lain.Memperhatikan integritas pribadi Integritas pribadi menghasilkan kepercayaan dan merupakan dasar dari banyak jenis deposito yang berbeda.Memenuhi komitmen atau janji Adalah deposito besar jika mampu memenuhi komitmen dan janji. Integritas adalah menyesuaikan realitas dangan kata-kata kita. Ini adalah dasar dari apa yang disebut emphatetic comunication (komunikasi empatik). Kebaikan dan sopan santun yang kecil-kecil begitu penting dalam satu hubungan.Meminta maaf dengan tulus ketika anda melakukan penarikan komitmen 5. Kenali hambatan-hambatan berikut ini. memahami karakter dan maksud atau peran orang lain. Komunikasi Efektif Mengapa?? Perlu juga kita ketahui bahwa akan ada hambatan-hambatan yang mungkin dapat terjadi ketika kita berkomunikasi. Penyebab dari hampir semua kesulitan dalam hubungan berakar di dalam harapan yang bertentangan atau berada pada sekitar peran dan tujuan. kita mungkin secara selektif berkomunikasi pada saat kita membutuhkannya atau kita membangun komunikasi yang atentif (penuh perhatian) tetapi tidak dari dalam diri kita. kemudian hindari atau setidaknya minimalisir agar komunikasi yang kita bangun menjadi komunikasi yang efektif. Bentuk komunikasi tertinggi adalah komunikasi empatik.Berusaha benar-benar mengerti orang lain. 2. 3. Kejujuran mengatakan kebenaran adalah menyesuaikan kata-kata kita dengan realitas. Integritas mencakup hal-hal yang lebih dari sekadar kujujuran (honesty). Integritas bersifat aktif sedangkan kejujuran bersifat pasif. kita mungkin berpurapura.Menjelaskan harapan. Hambatan-hambatan dalam komunikasi . karena tidak ada persahabatan atau teamwork tanpa adanya kepercayaan (trust) dan tidak akan ada kepercayaan tanpa adanya integritas. kita biasanya berkomunikasi dalam satu dari empat tingkat ini : Kita mungkin mengabaikan orang itu dengan tidak serius membangun hubungan baik. sebaliknya melanggar janji adalah sebuah penarikan yang sangat besar. Harapan harus dinyatakan secara eksplisit. Integritas merupakan fondasi utama dalam membangun komunikasi yang efektif. 4.

5. 2. Persepsi yang berbeda. Jika ada anak kecil yang memberikan informasi tentang suatu hal. Biasanya kita mendengar apa yang ingin kita dengar. Kita cenderung menilai siapa yang memberikan informasi. Pada keadaan marah. Komunikasi tidak akan berjalan efektif. mampengaruhi porses komunikasi yang berlangsung. 8. Sinyal nonverbal yang tidak konsisten. Pengaruh emosi. Mendengar. Kembali lagi supaya komunikasi kita . Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui. Dasar-dasar Manajemen. sumber: Herujito. itulah yang ingin kita dengar. setengah jam atau satu jam kemudian. kita cenderung mengabaikannya. Yayat M. Banyak hal atau informasi yang ada di sekeliling kita. Kata yang berarti lain bagi orang yang berbeda.Banyak hal yang bisa menghambat untuk terjadinya komunikasi yang efektif. Menilai sumber. jika persepsi si pengirim pesan tidak sama dengan si penerima pesan. Informasi yang menarik bagi kita. 7.S. Jakarta: Grasindo Untuk itu sebelum kita melakukan kegiatan komunikasi sebaiknya terlebih dahulu kita mempersiapkan komunikasi itu sendiri dengan persiapan yang matang dan bijak. diantara pengirim dan penerima pesan. Sebentar lagi bisa berarti satu menit. Kita sering mendengar kata yang artinya tidak sesuai dengan pemahaman kita. yaitu : 1.F dan Charles Wankel sebagaimana yang dikutip oleh Herujito (2001). Gangguan. lima menit.2001. 6. tetap dengan aktivitas kita pada saat ada yang berkomunikasi dengan kita-. Gangguan ini bisa berupa suara yang bising pada saat kita berkomunikasi. Perbedaan ini bahkan bisa menimbulkan pertengkaran. seseorang akan kesulitan untuk menerima informasi. dan lain sebagainya. 3. A. tidak akan diterima dan ditanggapinya. namun tidak semua yang kita dengar dan tanggapi. dan George Strauss dalam Stoner james. Menurut Leonard R. Gerak-gerik kita ketika berkomunikasi tidak melihat kepada lawan bicara. Seseorang menyebut akan datang sebentar lagi. jarak yang jauh. mempunyai arti yang berbeda bagi orang yang menanggapinya. 4. apapun berita atau informasi yang diberikan. ada beberapa hambatan terhadap komunikasi yang efektif.

Kunci sukses komunikasi adalah umpan balik. Nah. Perbedaan persepsi mengganggu keefektifan sampainya pesan. yaitu antara lain: y y y y y Setiap situasi komunikasi mempunyai keunikan. Ada nasihat menarik: Diciptakannya dua telinga dan satu mulut pada diri kita adalah agar kita mendengar dua kali lebih banyak daripada berbicara . Apa saja kemampuan dan kelebihan yang Anda miliki. dengan kelebihan dan kekurangannya. Pedoman dalam Berkomunikasi Komunikasi yang baik adalah komunikasi dimana pesan-pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik tanpa menimbulkan perasaan negatif. 3. Bersikaplah secara seimbang: Berbicara dan mendengar sesuai kebutuhan. Komunikasi bersemuka adalah bentuk komunikasi yang paling efektif. Ada beberapa pedoman untuk menjalin komunikasi yang baik.. y y y Berikut ini adalah beberapa kiat sukses berkomunikasi : 1.. Semakin banyak orang yang terlibat. yang menjadi pertanyaan adalah Bagaimana caranya agar kita bisa menerima diri kita secara apa adanya? Ada beberapa kiat lagi untuk bisa menerima diri sendiri apa adanya. 2. Kata adalah lambang untuk mengekspresikan pikiran atau perasaan yang terbuka untuk ditafsirkan. Apa saja kelemahan dan kekurangan Anda yang Anda rasa cukup mengganggu komunikasi. Jangan merasa (dan menampakkan) bahwa kita lebih tahu daripada lawan bicara kita. 4. komunikasi semakin kompleks Dapat terjadi gangguan dalam penyampaian pesan komunikasi.tersebut berlangsung efektif. yaitu: . Setiap pesan komunikasi mengandung unsur informasi sekaligus emosi. Jangan terlalu banyak bicara dan kurang mendengar. Kenali dengan baik siapa lawan bicara kita. Kenali pula cara meningkatkan kelebihan dan menutupi kekurangan diri Anda. Berikut ini saya mengutip beberapa hal yang dapat dijadikan sebagai pedoman dalam berkomunikasi. Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuan diri sendiri.. Orang berkomunikasi sesuai dengan situasi komunikasi yang diharapkannya.

karena setiap orang itu unik. Kita dan orang lain berbeda segalanya. Jika kita membangun komunikasi dengan rasa dan sikap saling menghargai dan menghormati. Berfikir positif terhadap diri sendiri dan orang lain Ini tidak berarti menganggap kesalahan-kesalahan yang pernag Anda lakukan. dan sebagainya. Kendalikan perasaan -Tidak mudah marah -Hadapi kesedihan secara wajar dan tidak berlebihan -Tidak mudah terpengaruh keadaan sesaat Hukum komunikasi yang efektif Berikut ini adalah lima hukum komunikasi efektif oleh ahli komunikasi yang terangkum dalam kata REACH. Tentukan tujuan hidup kita Sebagai aktivis organisasi atau pemimpin suatu kelompok. jangan pernah berfikir bahwa saya tidak bisa begini kan karena saya memang begitu. lakukan dengan penuh respek terhadap harga diri seseorang. Hukum 1: Respect Hukum pertama dalam mengembangkan komunikasi yang efektif adalah sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang kita sampaikan. Hargai upaya yang sudah kita lakukan.Hargai diri sendiri. Walaupun mungkin belum berhasil. Seorang ahli psiklogi yang sangat terkenal William James juga mengatakan Prinisip paling dalam pada sifat dasar manusia adalah kebutuhan untuk dihargai . maka kita dapat membangun kerjasama yang akan menghasilkan sinergi yang akan meningkatkan efektifitas kinerja kita baik sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim. Jika kita bahkan harus mengkritik atau memarahi seseorang. Begitu juga dengan orang lain. rahasia terbesar yang merupakan salah satu prinsip dasar dalam berurusan dengan manusia adalah dengan memberikan penghargaan yang tulus dan jujur. Ingin menjadi pemimpin yang berpengaruhkah. persepsi) Anda tentang diri Anda. tentukan tujuan aktivis Anda. Ini adalah suatu rasa lapar manusia yang tak terperikan dan tak tergoyahkan. bahkan menurut mahaguru komunikasi Dale Carnegie dalam bukunya how to win friends and influence people. Ini lebih ditekankan pada cara pandang (tashawwur. . Misalnya. Ingatlah bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting. yang herus dipenuhi. dan lain-lain. ingin belajarkah. Lebih jauh Carnegie mengatakan bahwa setiap individu yang dapat memuaskan kelaparan hati ini akan menggenggam orang dalam telapak tangannya. Dia mengatakan ini sebagai suatu kebutuhan (bukan harapan ataupun keinginan yang bisa ditunda atau tidak harus dipenuhi). Kembangkan minat dan kemampuan diri Bersedia menghabiskan waktu dan tenaga untuk belajar dan melakukan tugas sampai tujuan tercapai. Rasa hormat dan saling menghargai merupakan hukum yang pertama dalam kita berkomunikasi dengan orang lain. tetapi berusaha menghargai niat dan upaya yang telah kita lakukan. Biasakan tidak terlalu membandingkan diri sendiri dengan orang lain.

understand then be understood to build the skills of emphatetic listening that inspires openness and trust. salah seorang pertama dalam sejarah perusahaan Amerika yang mendapatkan gaji lebih tinggi dari satu juta dolar setahun. sehingga nantinya pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima. baru dimengerti . Dengan memahami dan mendengar orang lain terlebih dahulu. harapan dan kesenangan dari konsumen. masukan apalagi kritik dari orang lain. Komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan balik (feed back) yang merupakan arus balik dari penerima pesan. Padahal esensi dari komunikasi adalah aliran dua arah. Empati bisa juga berarti kemampuan untuk mendengar dan bersikap perspektif atau siap menerima masukan ataupun umpan balik apapun dengan sikap yang positif. kita dapat membangun keterbukaan dan kepercayaan yang kita perlukan dalam membangun kerjasama atau sinergi dengan orang lain. . maka audible berarti pesan yang kita sampaikan dapat diterima oleh orang lain dengan baik. Jika empati berarti kita harus mendengar terlebih dahulu ataupun mampu menerima umpan balik dengan baik. misalnya komunikasi dalam membangun kerjasama tim. dan rasa respek akan membangun kepercayaan yang merupakan unsur utama dalam membangun teamwork.Charles Schwabb. Banyak sekali dari kita yang tidak mau mendengarkan saran. mengatakan bahwa aset paling besar yang dia milki adalah kemampuannya dalam membangkitkan antusiasme pada orang lain. Hukum 2: Emphaty Empati adalah kemampuan kita untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. Rasa empati akan memampukan kita untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang memudahkan penerima pesan menerimanya. Oleh karena itu dalam ilmu pemasaran memahami perilaku konsumen merupakan keharusan. Hukum ini mengatakan bahwa pesan harus disampaikan melalui media atau delivery channel sedemikian hingga dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan. Hukum ini mengacu pada kemampuan kita untuk menggunakan berbagai media maupun perlengkapan atau alat Bantu audio visual yang akan membantu kita agar . Dan cara untuk membangkitkan antusiasme dan mendorong orang lain melakukan hal-hal terbaik adalah dengan memberi penghargaan yang tulus. Seek first to understand. Hukum 3: Audible Makna dari audible antara lain: dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Demikian halnya dengan bentuk komunikasi lainnya. Dengan memahami perilaku konsumen maka kita dapat empati dengan apa yang menjadi kebutuhan. yaitu kebiasaan untuk mengerti terlebih dahulu. Kita perlu saling memahami dan mengerti keberadaaan orang lain dalam tim kita. Secara khusus Covey menaruh kemampuan untuk mendengarkan sebagai salah satu dari 7 kebiasaan manusia yang sangat efektif. Kata Covey inilah yang disebutnya dengan komunikasi empatic. kita perlu mengerti dan memahami dengan empatik calon penerima pesan kita. keinginan. Jadi sebelum kita membangun komunikasi atau mengirimkan pesan. Salah satu prasyarat utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan kita untuk mendengar atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau dimenegerti oleh orang lain. Oleh karena itu dalam kegiatan komunikasi pemasaran above the lines (mass media advertising) diperlukan kemampuan untuk mendengar dan menangkap umpan balik dari audiensi atau penerima pesan. Rasa empati akan menimbulkan respek atau penghargaan. minat.

pesan yang kita sampaikan dapat diterima dengan baik. Dalam berkomunikasi kita perlu mengembangkan sikap terbuka (tidak ada yang ditutupi atau disembunyikan). Rendah hati tidak sama dengan rendah diri. Dan saya yakin jika kita membangun komunikasi kita berdasarkan 5 hukum komunikasi efektif tersebut maka kita pasti dapat menjadi komunikator yang baik serta mampu menciptakan suatu komunikasi yang efektif dengan siapapun kita berkomunikasi. karena tanpa keterbukaan akan timbul sikap saling curiga dan pada gilirannya akan menurunkan semangat dan antusiasme kelompok atau tim kita. Rasanya semua hal yang ingin dilakukan dan dicapai dalam berkomunikasi terletak atau berdasarkan 5 hukum tersebut. Hukum 4: Clarity Selain bahwa pesan harus dapat dimengerti dengan baik. PENUTUP . biasanya didasari oleh sikap rendah hati yang kita miliki. hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan. Sikap ini merupakan unsur yang terkait dengan hukum pertama untuk membangun rasa saling menghargai orang lain. Sikap rendah hati pada intinya mencakup pengertian: Sikap yang penuh melayani Sikap menghargai Mau mendengar dan menerima kritik Tidak sombong dan memandang rendah orang lain Rela memaafkan Lemah lembut dan penuh pengendalian diri Mengutamakan kepentingan yang lebih besar Saya pribadi sangat setuju dengan 5 hukum tersebut di atas. Clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi. sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi atau berbagai penafsiran yang berlainan. Dalam komunikasi personal. sehingga dapat menimbulkan rasa percaya (trust) dari penerima pesan atau anggota tim kita. maka hukum keempat yang terkait dengan itu adalah kejelasan dari pesan tersebut. Hukum 5: Humble Hukum kelima dalam membangun komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati.

melainkan komunikasi yang efektif.. Terlebih lagi kita sebagai manusia adalah juga mahluk sosial. God With Us ^. Kita harus bersosialisasi dengan orang lain. Kita tidak bisa hidup sendirian..^ . yang pertama kita lakukan adalah berkenalan biasanya terjadi seperti ini hai. Sehingga kita dapat berguna dan maksimal dimana pun kita berada dan dengan siapapun kita berhubungan. Untuk bisa bersosialisasi yang pertama yang harus kita lakukan adalah membina hubungan dengan orang lain tersebut. Bisa dikatakan bahwa komunikasi adalah nafas hidup kita.Tidak sulit koq untuk berkomunikasi secara efektif. nama kamu siapa?.. Ini menjadi contoh paling sederhana yang dapat kia lakukan. saya putri. Nah. Karena dimana ada kemauan disitu ada jalan. Sama halnya dengan proses berteman. untuk dapat membina serta memelihara hubungan kita dengan orang lain maka yang kita lakukan tidak lagi sekedar komunikasi.Kesimpulan dari saya mengenai Komunikasi Efektif Setiap hari setiap saat hidup seseorang tidak akan pernah terlepas dari komunikasi. Kita tidak bisa tidak berkomunikasi. kita butuh orang lain dalam menjalani hidup ini. Lalu bagaimana caranya kita dapat membangun hubungan? Yupp. so pasti kita harus berkomunikasi. Selanjutnya dalam hidup ini pasti kita akan menjalin hubungan yang lebih dalam dengan orang lain. and where ever you are. Just do your best in everything.. Dimana hidup kita tidak bisa lepas dari orang lain. Akhir kata saya mengucapkan selamat berkomunikasi everybody!! Usahakanlah untuk berkomunikasi secara efektif.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful