KOMUNIKASI EFEKTIF In the name of God...

Tulisan blog saya kali ini spesial karena sekaligus menjadi tugas UTS ( ujian tengah semester ) saya untuk mata kuliah Interpersonal Skill (mata kuliah yang saya ambil di semester ini) yang disampaikan oleh dosen saya Yoyoh Hereyah. Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai komunikasi efektif.

PENDAHULUAN

Sebelum mengenali dan membahas mengenai komunikasi efektif itu seperti apa, terlebih dahulu kita mengetahui konsep dasar komunikasi. Dalam halaman pendahuluan ini berisi pengertian, proses, komponen, serta fungsi dan manfaat komunikasi.

Defenisi Komunikasi

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif, sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Istilah komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu, communication, dan dari bahasa latin yaitu, communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama, komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.

Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa), komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. Webster s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambang-lambang, tanda-tanda atau tingkah laku.

1957 Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. Definisi-definisi tersebut adalah sebagai berikut: Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang-orang lainnya (khalayak). Menurut Frank E. cakupan. bertindak secara efektif. Hovland. Gode. kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?) Lasswell. Ruesch. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. angka-angka dan lain-lain. gambar-gambar. 1960 Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. 1964 Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa. keahlian dan lain-lain. Masing-masing mempunyai penekanan arti. Berelson dan Stainer.X. konteks yang berbeda satu sama lain. mempertahankan atau memperkuat ego. gagasan.Ilmu komunikasi sebagai ilmu pengetahuan sosial yang bersifat multidisipliner. Weaver. emosi. dengan saluran apa. 1949 Unsur-unsur Komunikasi . tidak bisa menghindari perspektif dari beberapa ahli yang tertarik pada kajian komunikasi. sehingga definisi dan pengertian komunikasi menjadi semakin banyak dan beragam. Barnlund. tetapi pada dasarnya saling melengkapi dan menyempurnakan makna komunikasi sejalan dengan perkembangan ilmu komunikasi. Janis & Kelley:1953 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi. 1964 Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan. 1959 Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. Dance dalam bukunya Human Communication Theory terdapat 126 buah definisi tentang komunikasi yang diberikan oleh beberapa ahli dan dalam buku Sasa Djuarsa Sendjaja Pengantar Ilmu Komunikasi dijabarkan tujuh buah definisi yang dapat mewakili sudut pandang dan konteks pengertian komunikasi. mengatakan apa.

Kejelasan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan komunikasi. Unsur yang sangat berpengaruh dalam komunikasi. kemudian memahami. di antaranya adalah: 1. Isi komunikasi berupa pesan (message) yang disampaikan oleh Komunikator kepada Komunikan. bahasa tubuh. Diimplentasikan dalam bentuk umpan balik (feed back) atau tindakan sesuai dengan pesan yang diterima. 4. Sebagai wujud ungkapan perasaan / pikiran komunikator atas apa yang dia pahami terhadap sesuatu hal atau permasalahan. 4. . tulisan. menerjemahkan dan akhirnya memberi respon. bahasa mesin. barang dan jasa. Tanggapan. Untuk keperluan transaksi usaha (bisnis) yang berkaitan dengan finansial. Untuk memberitahukan sesuau (pesan) kepada pihak tertentu. 3. gambar. 5. penilaian dan lain sebagainya. Fungsi dan Manfaat Komunikasi Dengan berkomunikasi dapat menjalin saling pengertian dengan orang lain karena komunikasi memiliki beberapa fungsi yang sangat penting. Penerima (receiver) yang menerima pesan dari komunikator. 2. Pengirim (sender) yang mengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan media tertentu. Pesan. antara lain: 1.Untuk dapat berkomunikasi secara efektif kita perlu memahami unsur-unsur komunikasi. Merupakan dampak (effect) komunikasi sebagai respon atas penerimaan pesan. Menghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan. peringatan. 5. Berupa bahasa verbal maupun non verbal. dengan maksud agar komunikan dapat memahaminya. 2. Fungsi ekonomi. karena merupakan awal (sumber) terjadinya suatu komunikasi. dengan memberi pesan berupa perintah. 3. Fungsi ekspresi. sandi dan lain sebagainya. Fungsi kontrol. Media. Fungsi informasi. Komunikan. wujudnya berupa ucapan. Saluran (channel) yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana berkomunikasi. Untuk keperluan rekreatif dan keakraban hubungan di antara komunikator dan komunikan. Komunikator. Fungsi sosial.

seorang pelajar berkomunikasi dengan teman. Komunikasi Efektif Apa maksudnya?? Menurut saya kita melakukan kegiatan komunikasi dimulai dari kita membuka mata kita ketika bangun tidur.PEMBAHASAN Pada halaman pembahasan ini saya akan memberikan penjelasan di mulai dari apa itu komunikasi efektif. Dengan demikian apapun kegiatan kita seharian.Dikampus. Bagaimana cara kita mengukur keefektifan suatu komunikasi? Setidaknya ada lima hal yang dapat dijadikan sebagai ukuran bagi komunikasi yang efektif. Ini juga merupakan kegiatan komunikasi yang artinya kita welcome dengan orang baru tersebut (disebut komunikasi nonverbal). sampai cara-cara melakukan komunikasi efektif. Disekolah. dengan atasan. komunikasi efektif terjadi apabila orang berhasil menyampaikan apa yang dikasudkannya. apa kegunaanya.Sehingga saya berpendapat bahwa kapan kita tidak melakukan kegiatan komunikasi?Jawaban saya adalah tidak pernah.Atau mungkin kita bertemu dengan orang yang baru kita kenal di jalan. di bis misalnya sebelum duduk disebelah seseorang biasanya kita melemparkan senyuman. kita berkomunikasi dengan rekan kerja. kita berinteraksi dengan anggota keluarga. mendengar guru menerangkan pelajaran. apakah sudah efektif komunikasi yang kita lakukan? Seberapa efektifkah komunikasi yang telah kita lakukan? Secara sederhana. Yang menjadi pertanyaan adalah apakah kegiatan komunikasi yang kita lakukan selalu berhasil? Dengan kata lain. yaitu: 1. Selanjutnya kita beraktivitas diluar rumah juga melakukan kegiatan komunikasi. Di tempat kerja. mahasiswa berdiskusi dalam perkuliahan juga merupakan proses komunikasi. (Yusrizal:2005) secara umum. kita tidak pernah lepas dari yang namanya kegiatan komunikasi. berkaitan erat dengan rangsangan yang ditangkap dan dipahami oleh penerima . komunikasi dinilai efektif bila rangsangan yang disampaikan dan yang dimaksudkan oleh pengirim atau sumber. Artinya setiap saat kita melakukan komunikasi sadar atau tidak sadar. Menurut Tubbs. juga dengan klien . Pemahaman .

maka perlua adanya tindakan memperbaiki hubungan antara komunikator dengan komunikan terlebih dahulu. agar komunikasi efektif . komunikasi dikatakan efektif jika penerima pesan memperoleh pemahaman yang cermat terhadap apa yang disampaikan oleh pengirim pesan. menyambut baik. Dalam hal ini. Kelima langkah tersebut dalam komunikasi seringkali disebut juga sebagai kaidah lima (the rule of five) Komunikasi Efektif . maka dapat dikatakan bahwa komunikasi efektif sudah terjadi. Davis mengemukakan bahwa komunikator (pengirim pesan) ingin agar komunikan (penerima pesan) menerima. 5. Dalam berkomunikasi. atau kebingungan diantara keduanya. dan berusaha agar komunikan memahami ucapannya. Hal senada juga dikemukakan oleh Davis (1993). Memperbaiki hubungan Salah satu hal yang menjadi kegagalan utama dalam berkomunikasi adalah munculnya gangguan akibat dari hubungan yang tidak baik antara komunikator dengan komunikan. Apabila komunikan melakukan kelima hal tersebut. maka komunikasi dapat dikatakan efektif.Pemahaman yang dimaksud adalah penerimaan yang cermat oleh komunikan (penerima pesan) terhadap kandungan rangsangan yang dimaksudkan oleh komunikator (pengirim pesan). keefektifan komunikasi sangat bergantung kepada tindakan yang dilakukan oleh komunikan setelah berkomunikasi. Kesenangan Komunikasi efektif terjadi jika diantara komunikator dan komunikan terdapat rasa saling senang. Mempengaruhi sikap Tindakan mempengaruhi orang lain merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari. Tindakan Mendorong komunikan untuk melakukan tindakan yang sesuai dengan keinginan komunikator merupakan suatu hal yang paling sulit dicapai dalam berkomunikasi. Jika komunikan melakukan tindakan seperti yang dikatakan komunikatot. kemarahan. 4. 3. maka dapat dikatakan komunikasi efektif telah terjadi. Hal ini terjadi karena adanya rasa frustasi. memahami. Jika komunikator dapat merubah sikap dan tindakan komunikan. komunikator berusaha untuk mempengaruhi sikap komunikan. Namun. menggunakan pesan yang disampaikan dan memberikan balikan. Oleh sebab itu. dan sebaliknya komunikan juga senang menerima informasi dari komunikator. 2. komunikator merasa senang menyampaikan informasi kepada komunikan.

(2) Pesan yang dikirimkan (message). Terlebih lagi disaat kita berada dalam suatu lingkungan komunikasi formal seperti forum diskusi misalnya. Jadi syarat utama dalam komunikasi efektif adalah karakter yang kokoh yang dibangun dari pondasi integritas pribadi yang kuat. Jika kata-kata atau pun tulisan kita dibangun dari teknik hubungan manusia yang dangkal (etika kepribadian). maka orang lain akan melihat atau membaca sikap kita. penting sekali untuk menyampaikan pesan dengan efektif. bukan dari diri kita yang paling dalam (etika karakter). ada lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan yaitu: (1) Pengirim pesan (sender). Di samping itu Stephen Covey juga mengusulkan lima deposito utama yang dapat menambah rekening bank emosi dalam berkomunikasi : . bahwa untuk membangun komunikasi yang efektif.Itulah alasannya mengapa menjadi penting sekali untuk kita melakukan komunikasi yang efektif. Menurut Thomas Leech dalam bukunya Say it like Shakepeare. (4) Penerima pesan (receiver).Seberapa pentingkah?? Kita harus menyadari betul bahwa kita tidak boleh sekedar melakukan komunikasi tanpa memperhatikan bagaimana kita telah berkomunikasi dan apakah pesan yang kita komunikasikan tersebut telah diterima sesuai dengan apa yang kita harapkan. Selanjutnya Stephen Covey menekankan konsep kesalingtergantungan (interdependency) untuk menjelaskan hubungan antarmanusia. tetapi lebih pada karakter kita dan bagaimana kita menyampaikan pesan kepada penerima pesan. (3) Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media). setidaknya kita harus menguasai empat keterampilan dasar dalam komunikasi. Leech menambahkan. Unsur yang paling penting dalam komunikasi bukan sekadar pada apa yang kita tulis atau kita katakan. yaitu : membaca-menulis (bahasa tulisan) dan mendengar-berbicara (bahasa lisan). (5) Umpan balik (feedback).

3. sebaliknya melanggar janji adalah sebuah penarikan yang sangat besar.Memperhatikan integritas pribadi Integritas pribadi menghasilkan kepercayaan dan merupakan dasar dari banyak jenis deposito yang berbeda. kita biasanya berkomunikasi dalam satu dari empat tingkat ini : Kita mungkin mengabaikan orang itu dengan tidak serius membangun hubungan baik.Berusaha benar-benar mengerti orang lain. karena tidak ada persahabatan atau teamwork tanpa adanya kepercayaan (trust) dan tidak akan ada kepercayaan tanpa adanya integritas.Menjelaskan harapan. 4. Komunikasi Efektif Mengapa?? Perlu juga kita ketahui bahwa akan ada hambatan-hambatan yang mungkin dapat terjadi ketika kita berkomunikasi. Kebaikan dan sopan santun yang kecil-kecil begitu penting dalam satu hubungan. Kejujuran mengatakan kebenaran adalah menyesuaikan kata-kata kita dengan realitas. Penyebab dari hampir semua kesulitan dalam hubungan berakar di dalam harapan yang bertentangan atau berada pada sekitar peran dan tujuan. Integritas adalah menyesuaikan realitas dangan kata-kata kita. Hambatan-hambatan dalam komunikasi . memahami karakter dan maksud atau peran orang lain. 2. yaitu melakukan komunikasi untuk terlebih dahulu mengerti orang lain. Ini adalah dasar dari apa yang disebut emphatetic comunication (komunikasi empatik). Harapan harus dinyatakan secara eksplisit. kemudian hindari atau setidaknya minimalisir agar komunikasi yang kita bangun menjadi komunikasi yang efektif. kita mungkin secara selektif berkomunikasi pada saat kita membutuhkannya atau kita membangun komunikasi yang atentif (penuh perhatian) tetapi tidak dari dalam diri kita.Memenuhi komitmen atau janji Adalah deposito besar jika mampu memenuhi komitmen dan janji. kita mungkin berpurapura. Integritas mencakup hal-hal yang lebih dari sekadar kujujuran (honesty). Integritas merupakan fondasi utama dalam membangun komunikasi yang efektif.1. hal-hal yang kecil adalah hal-hal yang besar . Kenali hambatan-hambatan berikut ini.Meminta maaf dengan tulus ketika anda melakukan penarikan komitmen 5. Integritas bersifat aktif sedangkan kejujuran bersifat pasif. Ketika kita berkomunikasi dengan orang lain. Bentuk komunikasi tertinggi adalah komunikasi empatik.

Gerak-gerik kita ketika berkomunikasi tidak melihat kepada lawan bicara. Kita cenderung menilai siapa yang memberikan informasi. kita cenderung mengabaikannya. Mendengar. lima menit. Komunikasi tidak akan berjalan efektif. Kata yang berarti lain bagi orang yang berbeda. 2. Perbedaan ini bahkan bisa menimbulkan pertengkaran.S. Informasi yang menarik bagi kita. Gangguan. setengah jam atau satu jam kemudian. Pada keadaan marah. tetap dengan aktivitas kita pada saat ada yang berkomunikasi dengan kita-. 4. mampengaruhi porses komunikasi yang berlangsung. Gangguan ini bisa berupa suara yang bising pada saat kita berkomunikasi. sumber: Herujito. Persepsi yang berbeda. Menurut Leonard R.2001. Seseorang menyebut akan datang sebentar lagi. Sinyal nonverbal yang tidak konsisten. Banyak hal atau informasi yang ada di sekeliling kita. 3. Kembali lagi supaya komunikasi kita . Pengaruh emosi. 5. jarak yang jauh. namun tidak semua yang kita dengar dan tanggapi. 6. dan lain sebagainya. tidak akan diterima dan ditanggapinya. dan George Strauss dalam Stoner james. Sebentar lagi bisa berarti satu menit. yaitu : 1.Banyak hal yang bisa menghambat untuk terjadinya komunikasi yang efektif. A. Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui. ada beberapa hambatan terhadap komunikasi yang efektif. diantara pengirim dan penerima pesan. seseorang akan kesulitan untuk menerima informasi. Biasanya kita mendengar apa yang ingin kita dengar. Yayat M. mempunyai arti yang berbeda bagi orang yang menanggapinya. Jakarta: Grasindo Untuk itu sebelum kita melakukan kegiatan komunikasi sebaiknya terlebih dahulu kita mempersiapkan komunikasi itu sendiri dengan persiapan yang matang dan bijak. 7. Kita sering mendengar kata yang artinya tidak sesuai dengan pemahaman kita. Jika ada anak kecil yang memberikan informasi tentang suatu hal. itulah yang ingin kita dengar. Menilai sumber. 8.F dan Charles Wankel sebagaimana yang dikutip oleh Herujito (2001). jika persepsi si pengirim pesan tidak sama dengan si penerima pesan. apapun berita atau informasi yang diberikan. Dasar-dasar Manajemen.

komunikasi semakin kompleks Dapat terjadi gangguan dalam penyampaian pesan komunikasi. Orang berkomunikasi sesuai dengan situasi komunikasi yang diharapkannya. Pedoman dalam Berkomunikasi Komunikasi yang baik adalah komunikasi dimana pesan-pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik tanpa menimbulkan perasaan negatif.. Apa saja kemampuan dan kelebihan yang Anda miliki. Kenali pula cara meningkatkan kelebihan dan menutupi kekurangan diri Anda. Semakin banyak orang yang terlibat. Apa saja kelemahan dan kekurangan Anda yang Anda rasa cukup mengganggu komunikasi. yaitu antara lain: y y y y y Setiap situasi komunikasi mempunyai keunikan. Kenali dengan baik siapa lawan bicara kita. yang menjadi pertanyaan adalah Bagaimana caranya agar kita bisa menerima diri kita secara apa adanya? Ada beberapa kiat lagi untuk bisa menerima diri sendiri apa adanya. Jangan terlalu banyak bicara dan kurang mendengar. Kunci sukses komunikasi adalah umpan balik. Jangan merasa (dan menampakkan) bahwa kita lebih tahu daripada lawan bicara kita. Bersikaplah secara seimbang: Berbicara dan mendengar sesuai kebutuhan. Komunikasi bersemuka adalah bentuk komunikasi yang paling efektif. 2. Ada beberapa pedoman untuk menjalin komunikasi yang baik. Berikut ini saya mengutip beberapa hal yang dapat dijadikan sebagai pedoman dalam berkomunikasi. Nah. Ada nasihat menarik: Diciptakannya dua telinga dan satu mulut pada diri kita adalah agar kita mendengar dua kali lebih banyak daripada berbicara .. yaitu: . 3.. 4.tersebut berlangsung efektif. Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuan diri sendiri. dengan kelebihan dan kekurangannya. Setiap pesan komunikasi mengandung unsur informasi sekaligus emosi. Perbedaan persepsi mengganggu keefektifan sampainya pesan. y y y Berikut ini adalah beberapa kiat sukses berkomunikasi : 1. Kata adalah lambang untuk mengekspresikan pikiran atau perasaan yang terbuka untuk ditafsirkan.

Ini adalah suatu rasa lapar manusia yang tak terperikan dan tak tergoyahkan. dan lain-lain. jangan pernah berfikir bahwa saya tidak bisa begini kan karena saya memang begitu. Seorang ahli psiklogi yang sangat terkenal William James juga mengatakan Prinisip paling dalam pada sifat dasar manusia adalah kebutuhan untuk dihargai . rahasia terbesar yang merupakan salah satu prinsip dasar dalam berurusan dengan manusia adalah dengan memberikan penghargaan yang tulus dan jujur. bahkan menurut mahaguru komunikasi Dale Carnegie dalam bukunya how to win friends and influence people. Kita dan orang lain berbeda segalanya. Walaupun mungkin belum berhasil. Jika kita membangun komunikasi dengan rasa dan sikap saling menghargai dan menghormati. dan sebagainya. Biasakan tidak terlalu membandingkan diri sendiri dengan orang lain. Ini lebih ditekankan pada cara pandang (tashawwur. tetapi berusaha menghargai niat dan upaya yang telah kita lakukan. Hargai upaya yang sudah kita lakukan. tentukan tujuan aktivis Anda.karena setiap orang itu unik. Tentukan tujuan hidup kita Sebagai aktivis organisasi atau pemimpin suatu kelompok. Misalnya. Kembangkan minat dan kemampuan diri Bersedia menghabiskan waktu dan tenaga untuk belajar dan melakukan tugas sampai tujuan tercapai. yang herus dipenuhi. Ingin menjadi pemimpin yang berpengaruhkah. Lebih jauh Carnegie mengatakan bahwa setiap individu yang dapat memuaskan kelaparan hati ini akan menggenggam orang dalam telapak tangannya. Ingatlah bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting. lakukan dengan penuh respek terhadap harga diri seseorang. Dia mengatakan ini sebagai suatu kebutuhan (bukan harapan ataupun keinginan yang bisa ditunda atau tidak harus dipenuhi). ingin belajarkah. maka kita dapat membangun kerjasama yang akan menghasilkan sinergi yang akan meningkatkan efektifitas kinerja kita baik sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim. Rasa hormat dan saling menghargai merupakan hukum yang pertama dalam kita berkomunikasi dengan orang lain. Jika kita bahkan harus mengkritik atau memarahi seseorang. Berfikir positif terhadap diri sendiri dan orang lain Ini tidak berarti menganggap kesalahan-kesalahan yang pernag Anda lakukan.Hargai diri sendiri. . Hukum 1: Respect Hukum pertama dalam mengembangkan komunikasi yang efektif adalah sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang kita sampaikan. persepsi) Anda tentang diri Anda. Begitu juga dengan orang lain. Kendalikan perasaan -Tidak mudah marah -Hadapi kesedihan secara wajar dan tidak berlebihan -Tidak mudah terpengaruh keadaan sesaat Hukum komunikasi yang efektif Berikut ini adalah lima hukum komunikasi efektif oleh ahli komunikasi yang terangkum dalam kata REACH.

kita dapat membangun keterbukaan dan kepercayaan yang kita perlukan dalam membangun kerjasama atau sinergi dengan orang lain. minat. Salah satu prasyarat utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan kita untuk mendengar atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau dimenegerti oleh orang lain. Jika empati berarti kita harus mendengar terlebih dahulu ataupun mampu menerima umpan balik dengan baik. Secara khusus Covey menaruh kemampuan untuk mendengarkan sebagai salah satu dari 7 kebiasaan manusia yang sangat efektif. .understand then be understood to build the skills of emphatetic listening that inspires openness and trust. Kita perlu saling memahami dan mengerti keberadaaan orang lain dalam tim kita. Rasa empati akan menimbulkan respek atau penghargaan. salah seorang pertama dalam sejarah perusahaan Amerika yang mendapatkan gaji lebih tinggi dari satu juta dolar setahun. Jadi sebelum kita membangun komunikasi atau mengirimkan pesan. mengatakan bahwa aset paling besar yang dia milki adalah kemampuannya dalam membangkitkan antusiasme pada orang lain. Hukum 3: Audible Makna dari audible antara lain: dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. keinginan. Hukum 2: Emphaty Empati adalah kemampuan kita untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. sehingga nantinya pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima. Hukum ini mengacu pada kemampuan kita untuk menggunakan berbagai media maupun perlengkapan atau alat Bantu audio visual yang akan membantu kita agar . Hukum ini mengatakan bahwa pesan harus disampaikan melalui media atau delivery channel sedemikian hingga dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan. Demikian halnya dengan bentuk komunikasi lainnya. maka audible berarti pesan yang kita sampaikan dapat diterima oleh orang lain dengan baik. misalnya komunikasi dalam membangun kerjasama tim. Padahal esensi dari komunikasi adalah aliran dua arah. Dan cara untuk membangkitkan antusiasme dan mendorong orang lain melakukan hal-hal terbaik adalah dengan memberi penghargaan yang tulus. Kata Covey inilah yang disebutnya dengan komunikasi empatic. yaitu kebiasaan untuk mengerti terlebih dahulu. Empati bisa juga berarti kemampuan untuk mendengar dan bersikap perspektif atau siap menerima masukan ataupun umpan balik apapun dengan sikap yang positif. baru dimengerti . Oleh karena itu dalam ilmu pemasaran memahami perilaku konsumen merupakan keharusan. harapan dan kesenangan dari konsumen. masukan apalagi kritik dari orang lain.Charles Schwabb. Dengan memahami dan mendengar orang lain terlebih dahulu. dan rasa respek akan membangun kepercayaan yang merupakan unsur utama dalam membangun teamwork. Komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan balik (feed back) yang merupakan arus balik dari penerima pesan. kita perlu mengerti dan memahami dengan empatik calon penerima pesan kita. Rasa empati akan memampukan kita untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang memudahkan penerima pesan menerimanya. Oleh karena itu dalam kegiatan komunikasi pemasaran above the lines (mass media advertising) diperlukan kemampuan untuk mendengar dan menangkap umpan balik dari audiensi atau penerima pesan. Dengan memahami perilaku konsumen maka kita dapat empati dengan apa yang menjadi kebutuhan. Seek first to understand. Banyak sekali dari kita yang tidak mau mendengarkan saran.

pesan yang kita sampaikan dapat diterima dengan baik. Sikap ini merupakan unsur yang terkait dengan hukum pertama untuk membangun rasa saling menghargai orang lain. sehingga dapat menimbulkan rasa percaya (trust) dari penerima pesan atau anggota tim kita. Dan saya yakin jika kita membangun komunikasi kita berdasarkan 5 hukum komunikasi efektif tersebut maka kita pasti dapat menjadi komunikator yang baik serta mampu menciptakan suatu komunikasi yang efektif dengan siapapun kita berkomunikasi. PENUTUP . Hukum 5: Humble Hukum kelima dalam membangun komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati. Dalam komunikasi personal. karena tanpa keterbukaan akan timbul sikap saling curiga dan pada gilirannya akan menurunkan semangat dan antusiasme kelompok atau tim kita. Rendah hati tidak sama dengan rendah diri. Dalam berkomunikasi kita perlu mengembangkan sikap terbuka (tidak ada yang ditutupi atau disembunyikan). sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi atau berbagai penafsiran yang berlainan. Sikap rendah hati pada intinya mencakup pengertian: Sikap yang penuh melayani Sikap menghargai Mau mendengar dan menerima kritik Tidak sombong dan memandang rendah orang lain Rela memaafkan Lemah lembut dan penuh pengendalian diri Mengutamakan kepentingan yang lebih besar Saya pribadi sangat setuju dengan 5 hukum tersebut di atas. Hukum 4: Clarity Selain bahwa pesan harus dapat dimengerti dengan baik. biasanya didasari oleh sikap rendah hati yang kita miliki. Clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi. maka hukum keempat yang terkait dengan itu adalah kejelasan dari pesan tersebut. Rasanya semua hal yang ingin dilakukan dan dicapai dalam berkomunikasi terletak atau berdasarkan 5 hukum tersebut. hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan.

. so pasti kita harus berkomunikasi. Akhir kata saya mengucapkan selamat berkomunikasi everybody!! Usahakanlah untuk berkomunikasi secara efektif.Kesimpulan dari saya mengenai Komunikasi Efektif Setiap hari setiap saat hidup seseorang tidak akan pernah terlepas dari komunikasi. kita butuh orang lain dalam menjalani hidup ini. Bisa dikatakan bahwa komunikasi adalah nafas hidup kita. Sama halnya dengan proses berteman. Kita tidak bisa hidup sendirian. saya putri. Kita tidak bisa tidak berkomunikasi. Kita harus bersosialisasi dengan orang lain. Just do your best in everything. and where ever you are.. Terlebih lagi kita sebagai manusia adalah juga mahluk sosial. Dimana hidup kita tidak bisa lepas dari orang lain. Ini menjadi contoh paling sederhana yang dapat kia lakukan. Nah. Untuk bisa bersosialisasi yang pertama yang harus kita lakukan adalah membina hubungan dengan orang lain tersebut.^ . Lalu bagaimana caranya kita dapat membangun hubungan? Yupp. untuk dapat membina serta memelihara hubungan kita dengan orang lain maka yang kita lakukan tidak lagi sekedar komunikasi. melainkan komunikasi yang efektif..Tidak sulit koq untuk berkomunikasi secara efektif. Sehingga kita dapat berguna dan maksimal dimana pun kita berada dan dengan siapapun kita berhubungan. yang pertama kita lakukan adalah berkenalan biasanya terjadi seperti ini hai. Selanjutnya dalam hidup ini pasti kita akan menjalin hubungan yang lebih dalam dengan orang lain. Karena dimana ada kemauan disitu ada jalan.. God With Us ^. nama kamu siapa?.