MAKALAH : PERILAKU KONSUMEN Oleh : Budi Setiawan (NPM 10108443) Gambar 1.

1 : MODEL PRILAKU KONSUMEN

A. MEMPENGARUHI PILIHAN KONSUMEN 1. Konsumen Individu

TIGA

FAKTOR

YANG

Pilihan merek dipengaruhi oleh kebutuhan konsumen, persepsi atas karakteristik merek, dan sikap ke arah pilihan. Sebagai tambahan, pilihan merek dipengaruhi oleh demografi konsumen, gaya hidup, dan karakteristik personalia. 2. Pengaruh Lingkungan Lingkungan pembelian konsumen ditunjukkan oleh budaya (norma kemasyarakatan, pengaruh kedaerahan atau kesukuan), kelas sosial (keluasan grup sosial ekonomi atas harta milik konsumen), grup tata muka (teman, anggota keluarga, dan grup referensi) dan faktor menentukan yang situasional (situasi dimana produk dibeli seperti keluarga yang menggunakan mobil dan kalangan usaha). 3. Marketing strategy Merupakan variabel dimana pemasar mengendalikan usahanya dalam memberitahu dan mempengaruhi konsumen. Variabel-variabelnya adalah barang, harga, periklanan dan distribusi yang mendorong konsumen dalam proses pengambilan keputusan. Pemasar harus mengumpulkan informasi dari konsumen untuk evaluasi kesempatan utama pemasaran dalam pengembangan pemasaran. Kebutuhan ini digambarkan dengan garis panah dua arah antara strategi pemasaran dan keputusan konsumen dalam gambar 1.1 penelitian pemasaran memberikan informasi kepada organisasi pemasaran mengenai kebutuhan konsumen, persepsi tentang karakteristik merek, dan sikap terhadap pilihan merek. Strategi pemasaran kemudian dikembangkan dan diarahkan kepada konsumen.

Keterlibatan kepentingan pembelian yang tinggi adalah penting bagi konsumen. Pengalamn konsumsi secara langsung akan berpengaruh apakah konsumen akan membeli merek yang sama lagi. digambarkan sebagai umpan balik kepada konsumen individu. sosial. evaluasi merek. Disisi lain. sangat sedikit atau tidak ada keputusan yang mungkin terjadi bila konsumen dipuaskan dengan merek khusus dan pembelian secara menetap. EMPAT TIPE PROSES PEMBELIAN KONSUMEN : 1. usaha untuk pencarian informasi tentang merek dan untuk mempertimbangkan pilihan yang luas. Pengambilan keputusan vs kebiasaan dan keterlibatan kepentingan yang rendah vs keterlibatan kepentingan yang tinggi menghasilkan empat tipe proses pembelian konsumen. dan pemilihan merek. resiko finansial. 2. Tetapi informasi ini tidak menceritakan kepada pemasar tentang mengapa konsumen membeli atau informasi tentang kekuatan dan kelemahan dari merek pemasar secara relatif terhadap saingan. Beberapa resiko yang dihadapi konsumen adalah resiko keuangan . Pembelian berhubungan secara erat dengan kepentingan dan image konsumen itu sendiri. C. Selama evaluasi. Keterlibatan kepentingan pembelian yang rendah dimana tidak begitu penting bagi konsumen. Contoh pengambilan untuk membeli sistem fotografi . Dimensi atau proses yang tidak terputus dari keterlibatan kepentingan pembelian yang tinggi ke yang rendah. sosial. B. dan psikologi tidak begitu besar. Dalam hal ini mungkin tidak bernilai waktu bagi konsumen.Ketika konsumen telah mengambil keputusan kemudian evaluasi pembelian masa lalu. untuk mempertimbangkan pilihan produk secara hati-hati diperlukan waktu dan energi khusus dari konsumen. Pemasar akan mengiikuti rensponsi konsumen dalam bentuk saham pasar dan data penjualan. PENGAMBILAN KEPUTUSAN Tipologi pengambilan keputusan konsumen : 1. Keputusan dibuat berdasrkan proses kognitip dari penyelidikan informasi dan evaluasi pilihan merek. Dalam beberapa kasus. Karena itu penelitian pemasaran diperlukan pada tahap ini untuk menentukan reaksi konsumen terhadap merek dan kecenderungan pembelian di masa yang akan datang. Keluasan pengambilan keputusan (the extent of decision making) Menggambarkan proses yang berkesinambungan dari pengambilan keputusan menuju kebiasan. Panah umpan balik mengarah kembali kepada organisasi pemasaran. Proses “ Complex Decision Making “. psikologi. Informasi ini mengarahkan pada manajemen untuk merumuskan kembali strategi pemasaran kearah pemenuhan kebutuhan konsumen yang lebih baik. terjadi bila keterlibatan kepentingan tinggi pada pengambilan keputusan yang terjadi. konsumen akan belajar dari pengalaman dan pola pengumpulan informasi mungkin berubah. keterlibatan kepentingan pembelian yang rendah umumnya memerlukan proses keputusan yang terbatas “ a limited process of decision making”. Dengan demikian.

Kepitusan itu tidak direncanakan. 3. 2. konsumen lain mungkin lebih menekankan kepada kecantikan dan menggeser merek dalam mencari variasi. Dua tipe yang lain dari proses pembelian konsumen dimana konsumen tidak terlibat atau keterlibatan kepentingan yang rendah dengan barangnya adalah tipe pengambilan keputusan terbatas dan proses inertia. dan peralatan. pencarian informasi dan evaluasi merek terbatas atau tidak penting keberadaannya dalam konsumen memutuskan membeli merek yang sama. Pencarian informasi dan evaluasi terhadap pilihan merek lebih terbatas dibanding pada proses pengambilan keputusan yang komplek. makanan sereal untuk orang dewasa karena kebutuhan nutrisi.s Nutrific. Proses “ Brand Loyalty “.elektronik seperti Mavica atau keputusan untuk membeli mobil. Loyalitas merek muncul dari kepuasan pembelian yang lalu. Robertson berpendapat bahwa dibawah kondisi keterlibatan kepentingan yang rendah “ kesetiaan merek hanya menggambarkan convenience yang melekat dalam perilaku yang berulang daripada perjanjian untuk membeli merek tersebut” contoh pembelian sayur dan kertas tisu. Catatan proses pengambilan keputusan adalah lebih kepada kekhasan konsumen daripada kekhasan barang. tetapi karena tidak ada waktu yang cukup dan ada hambatan untuk mencari alternatif. Ketika pilihan berulang. proses pencarian informasi pasif terhadap evaluasi dan pemilihan merek. Sehingga. Seorang konsumen mungkin terlibat kepentingan memilih produk makanan sereal dewasa karena nilai nutrisinya. mereka hanya memiliki sedikit pengalaman masa lalu dari produk tersebut. dan pencarian informasi yang relevan untuk pengembangan stratergi pemasaran. konsumen cenderung akan berganti merek apabila sudah bosan mencari variasi lain sebagai perilaku pencari variasi akan melakukan apabila resikonya minimal. Keterlibatan kepentingan yang rendah. Pengambilan keputusan terbatas juga terjadi ketika konsumen mencari variasi. dan untuk mobil adalah hemat. Subjek pengambilan keputusan yang komplek adalah sangat penting. Karena itu tingkat keterlibatan kepentingan dan pengambilan keputusan tergantung lebih kepada sikap konsumen terhadap produk daripada karakteristik produk itu sendiri. sepatu basket karena keterlibatan kepentingan dalam olah raga. konsumen belajar dari pengalaman masa lalu dan membeli merek yang memberikan kepuasan dengan sedikit atau tidak ada proses pertimbangan dalam pengambilan keputusan. . Konsumen membeli barang mencoba-coba untuk membandingkan terhadap makanan snack yang biasanya dikonsumsi. Contoh pembelian sepatu karet basket merek Nike atau sereal Kellogg. konsumen secara aktif mencari informasi untuk mengevaluasi dan mempertimbangkan pilihan beberapa merek dengan menetapkan kriteria tertentu seperti kemudahan dibawa dan resolusi untuk sistem kamera elektronik. 4. Konsumen kadang-kadang mengambil keputusan walaupun mereka tidak memiliki keterlibatan kepentingan yang tinggi. Dalam setiap kasus disini pembelian adalah penting untuk konsumen. Konsep perilaku kunci seperti persepsi. Proses “ Limited Decision Making “. Tingkat kepentingan dengan barang adalah rendah dan tidak ada pengambilan keputusan. Dalam kasus seperti ini. sikap. daya tahan tinggi. Proses “ Inertia “. biasanya dilakukan seketika berada dalam toko. Inertia berarti konsumen membeli merek yang sama bukan karena loyal kepada merek tersebut.

2. Penting bagi konsumen karena image konsumen sendiri. 3. D. .Keempat proses tersebut digambarkan sebagai berikut : Pengambilan keputusan konsumen menghubungkan konsep perilaku dan strategi pemasaran melalui penjabaran hakekat pengambilan keputusan konsumen. PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG KOMPLEK (COMPLEKS DECISION MAKING) Untuk memahami keputusan yang komplek maka perlu dipahami hakekat keterlibatan konsumen dengan suatu produk. Mengandung resiko tertentu. Ada perbedaan antara (1) pengambilan keputusan dan (2) keputusan dengan keterlibatan kepentingan yang tinggi dan keputusan dengan keter-libatan kepentingan yang rendah. Kriteria apa yang digunakan oleh konsumen dalam memilih merek akan memberikan petunjuk dalam manajemen pengembangan strategi. Mempunyai ketertarikan emosional. misal dalam dunia mode ketertarikan konsumen model pakaian. Memberikan daya tarik yang terus menerus kepada konsumen. misal resiko keuangan untuk membeli rumah. 4. apabila produk tersebut adalah : 1. misalnya pembelian mobil sebagai simbol status. resiko teknologi untuk pembelian komputer. Kondisi keterlibatan konsumen akan suatu produk. Pengambilan keputusan konsumen adalah bukan proses yang seragam. misal pencinta musik membeli Sistem stereo yang baru.

Penelitian dalam penagambilan keputusan meliputi lima tahap : 1) Penetapan masalah . Enduring involvement. seperti jaket kulit. walaupun pembelian itu dibutuhkan atau tidak. terus menerus dan lebih permanen umumnya terjadi karena ketertarikan yang berlangsung terus dalam kategori produk. mobil marsedes atau scarf dari Gucci. Terjadi hanya dalam situasi khusus dan sementara dan umumnya bila pembelian itu dibutuhkan.1 Model keterlibatan konsumen : Tipe Keterlibatan : 1. Gambar 2.5. Misalnya keputusan mengambil pendidikan MBA adalah karena kabutuhan untuk pekerjaan. Dikenal dalam kelompok grupnya atau “ badge “ value dari barang yang bersangkutan. “Badge” value adalah suatu kondisi dimana mencakup keterlibatan situasional dan keterlibatan yang menetap. Situational involvement. misalnya ketertarikan pada baju. Baik enduring maupun situational involvement merupakan hasil proses pengambilan keputusan yang kompleks. 2.

2) Pencarian informasi 3) Evaluasi terhadap pilihan 4) Pemilihan 5) Hasil dari pilihan Langkah-langkah ini dapat ditransformasikan ke dalam tahap-tahap keterlibatan konsumen dalam pengambilan keputusan yang komplek : 1) Need Aurosal 2) Proses informasi konsumen 3) Evaluasi Merek 4) Pembelian 5) Evaluasi sesudah pembelian Model Dasar Pengambilan Keputusan Yang Komplek (Basic Model Of Complex Decision Making ) Gambar : Model pengambilan keputusan yang kompleks Pengambilan keputusan yang komplek seringnya untuk produk berkategori : • – Barang dengan harga tinggi .

3 NEED AROUSAL E. KEBIASAAN DAN KESETIAAN (CONSUMER LEARNING. perabot – Barang yang berhubungan dengan ego seseorang seperti pakaian. kosmetik. Pelajaran konsumen. kebiasaan dan kesetiaan adalah tiga konsep .• • • • – Barang yang mempunyai resiko penampilan seperti mobil dan produk medis – Barang yang kompleks seperti komputer – Barang special seperti peralatan olah raga. Kebiasaan menjamin kepuasan berdasarkan pengalaman masa lalu dan menyerderhanakan proses pencarian informasi dan evaluasi terhadap suatu merek. PEMBELAJARAN KONSUMEN. Gambar 2. HABIT AND LOYALTY) Kepuasan terhadap suatu merek cenderung mengarahkan konsumen mengulang keputusannya untuk membeli merek yang sama sehingga menjadi kebiasaan.

Dalam model yang menggambarkan perilaku kebiasaan pembelian. G. Ada dua aliran pemikir tehadap pemahaman proses pembelajaran konsumen (1) pembelajaran perilaku. Proses pencarian informasi dan evaluasi merek sangat sedikit (minimal).yang saling berhubungan. Perilaku tersebut mengarahkan kepada kesetiaan merek. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DENGAN KETERLIBATAN YANG RENDAH . dan evaluasi sesudah pembelian. “ Instrumental conditioning “ memandang perilaku sebagai fungsi dari tindakan konsumen . pembelajaran dapat didefenisikan sebagai perubahan perilaku yang berasal dari hasil pengalaman masa lalu. yaitu penurunan resiko untuk pembelian dengan tingkat keterlibatan yang tinggi dan penghematan waktu serta energi untuk produk dengan tingkat keterlibatan yang rendah. Tetapi sebagian loyalitas mencerminkan pembelian yang berulang adalah bukan karena komitmen dengan merek tetapi merupakan proses inertia. Kebiasaan seringnya mengarahkan kepada kesetiaan merek yaitu pada pembelian yang berulang berdasarkan pada kesesuaian merek. F. Menitiberatkan pada dorongan pada pengaruh perilaku atau perilaku itu sendiri. Kepuasan mengarahkan pada kemungkinan melakukan pembelian. (2) pembelajaran kognitip menitiberatkan pada pemecahan masalah dan menekankan pada variabel pemikiran konsumen yang mempengaruhi pembelajaran. diperlukan komitmen sikap terhadap suatu merek. Pembelajaran mengarahkan kepada pembelian yang berulang dan kebiasaan. PEMBELAJARAN KONSUMEN (CONSUMER LEARNING) Konsep pembelajaran dibutuhkan memahami kebiasaan. pembelian selanjutnya. Kebiasaan menggambarkan dua fungsi penting. Pendekatan instrumental conditioning menunjukkan bahwa pembelian yang konsisten terhadap suatu merek mencerminkan komitmen terhadap suatu merek. Pada “ classical conditioning” menerangkan perilaku berdasar pada pendirian hubungan tertutup antar dorongan primer dan dorongan sekunder. Teori pembelajaran yang berbeda menjabarkan dua pandangan yang berbeda terhadap kesetiaan merek. perbedaan terjadi pada “ classical conditioning “ dan “ Instrumental conditioning. pengarahan kebutuhan mengarah langsung pada perhatian membeli. Kelompok kognitip percaya bahwa perilaku saja tidak cukup sebagai ukuran loyalitas. Reinforcement adalah suatu proses dimana konsumen akan berulangkali membeli apa yang telah memberi kepuasaan terbaik kepadanya. Dalam kelompok perilaku dikembangkan dua teori pembelajaran. Perilaku kebiasaan membeli adalah hasil pembelajaran konsumen dari reinforcement.

Theory of social judgement (Sherif). dan dalam mengevaluasi merek menggunakan sedikit atribut. Keputusan membeli 2.Kepercayaan merek dibentuk pertama passive learning dari active learning 2. Tiga Teori Dasar Pemahaman Tingkat Pengambilan Keputusan yang Rendah : 1. Kesetiaan merek Proses keterlibatan rendah : 1. 3. Contoh untuk jenis sereal untuk dewasa pada mulanya adalah produk dengan keterlibatan yang rendah. Pemasar mencoba untuk menciptakan keterlibatan konsumen dengan produknya karena keterlibatan konsumen akan cenderung kepada kesetiaan merek dan mencegah konsumen mencari produk saingan. Perbandingan Hirearkhi Tingkat Keterlibatan Tinggi dan Rendah Hirearkhi Keterlibatan Rendah Hirearkhi Keterlibatan Tinggi 1.Keterlibatan pembelian yang rendah dimana konsumen tidak mempertimbangkan kepentingan produk dalam sistem kepercayaannya dan tidak begitu memperhatikan identifikasi suatu produk. Eksposur periklanan dapat terjadi tanpa recalldan luas. Permasar mencoba menciptakan keterlibatan dengan differensiasi merek melalui pencari periklanan yang bisa memenuhi kebutuhan pembeli. Evaluasi merek sesudah pembelian3. Pengambilan keputusan yang kompleks 2. Kepercayaan merek dibentuk pertama dari1. setelah Kellog memulai menambah nutrisi dan manfaat kesehatan maka tingkat keterlibatan meningkat. 2. Theory of passive learning (Krugman). konsumen tidak melakukan evaluasi secara kognitip terhadap pesan periklanan. menyatakan bahwa kondisi keterlibatan yang rendah. Evaluasi merek 3. dan . pengambilan keputusan terbatas. The Elaboration likelihood model ( Petty & Cacioppo’s) menyatakan bahwa ketidakterlibatan konsumen merupakan reaksi kepada dorongan tanpa pesan dalam komunikasi daripada pesan itu sendiri.. menyatakan bahwa apabila konsumen tidak terlibat. Keputusan membeli mungkin dilaksanakan mungkin tidak Empat Tipe Perilaku Konsumen Berdasarkan pada tingkat keterlibatan dan pengambilan keputusan ada empat tipe perilaku konsumen : Proses keterlibatan tinggi : 1. konsumen mempertimbangkan beberapa merek.

Dorongan merupakan reaksi terhadap informasi yang diterima konsumen. Tiga tipe variabel pemikiran berperan secara esensial dalam pengambilan keputusan . Proses keputusan : KeputusanProses keputusan : kompleks Pengaruh hirearkhiKeputusan terbatas Pengaruh Kepercayaan Hirearkhi : Kepercayaan Evaluasi Perilaku Teori : Passive learning Proses keputusan Perilaku Evaluasi Teori : Active learning Proses keputusan Kesetiaan merek PengaruhKesetiaan merek Pengaruh hirearkhi Kepercayaan hirearkhi Kepercayaan Evaluasi Perilaku Teori : Instrumental conditioning Implikasi Rendah Strategi Perilaku Evaluasi Teori : Classical conditionin Pengambilan Keputusan Keterlibatan Kepentingan Implikasi pengambilan keputusan dengan tingkat keterlibatan yang rendah terhadap pengembangan strategi pemasaran. atau pengalaman sendiri terhadap suatu produk. Inertia. Proses keterlibatan tinggi dan rendah juga dijelaskan dengan teori pembelajaran yang berbeda berdasar hierarkhi keputusan. beberapa pertanyaan strategi muncul : • • • Haruskah pemasar berusaha membuat konsumen lebih terlibat terhadap suatu produk dengan tingkat keterlibatan yang rendah ? Haruskah pemasar merek yang tidak terkenal mengambil konsumen untuk menggeser dari perilaku inertia ke pencari variasi ? Haruskah pasar dikelompokkan berdasar tingkat keterlibatan konsumen ? Pengaruh pertama terhadap pilihan konsumen adalah dorongan. Pengaruh yang kedua dan pengaruh sentral atas pilihan konsumen adalah konsumen. Proses informasi terjadi ketika konsumen mengevaluasi informasi dari periklanan. teman. Konsumen digambarkan dengan variabel pemikiran dan karakteristik. Variabel pemikiran konsumen adalah faktor kognitip yang mempengaruhi pengambilan keputusan. Pada gambar berikut menunjukkan bahwa setiap proses dijelaskan dengan efek hirearkhi yang berbeda.2.

Secara khusus perkembangan Teknologi Informasi juga mempengaruhi perkembangan di bidang ekonomi masyarakat. Pengaruh ketiga atas pilihan konsumen adalah respon konsumen adalah hasil akhir proses keputusan konsumen dan merupakan pertimbangan integral seluruh buku ini. Respon konsumen umumnya berkenaan terhadap pilihan merek.cc/2010/03/1.co. pilihan media komunikasi (mencari informasi dari TV .radio atau membaca majalah). dan pemerintah. Terjemahan Cetakan pertama. berpenghasilan tinggi. Pengaruh perkembangan tersebut cukup berperan dalam merubah pola hidup masyarakat dunia. pilihan toko. Produsen mempergunakan kemajuan teknologi sebagai alat efisiensi produksi untuk menghasilkan barang dengan biaya murah. berpendidikan. ===== 0000 ====== DAFTAR PUSTAKA Wahana. berkembang menjadi semitradisional. Manajer pemasaran pertama menetukan apakah karakteristik tersebut berhubungan atau tidak terhadap perilaku kemudian menggunakan pengetahuan itu untuk mempengaruhi perilaku. yaitu . namun bisa juga berkenaan terhadap pilihan kategori produk. konsumen. .endz4shared. Di samping itu. Terdapat 3 kelompok dalam kegiatan ekonomi. Statemen tersebut mungkin cukup tepat untuk mendeskripsikan fenomena tersebut. maka pesan iklan dirancang untuk menyesuaikan terhadap grup tersebut. lalu melesat menuju pola hidup modern. dan karakteristik personalia yang digunakan untuk menggambarkan konsumen. produsen turut serta dalam mengembangkan teknologi di bidang ekonomi untuk mensosialisasikan produknya pada konsumen. produsen.html Filed under: Tugas Makalah Ditandai: | Makalah Prilaku Konsumen Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi merupakan hal global yang mempengaruhi hampir seluruh bidang kehidupan masyarakat global. Pengantar Mikro Ekonomi Jilid I. yang semula tradisional.Contoh bila pengguna nutrisi dewasa cenderung menjadi muda. Jakarta http://www. Jaka dan Kirbrandoko. Masing-masing kelompok mempergunakan kesempatan ini untuk memajukan dan memudahkan kegiatan ekonomi mereka. Binarupa Aksara.: (1) persepsi karakteristik merek (2) sikap lanjutan terhadap merek (3) manfaat keinginan konsumen. gaya hidup. Kita mengidentikkan pola hidup modern dengan pola hidup yang praktis dan serba efisien. 1995. Karakteristik konsumen adalah variabel seperti demografis.

para calon pembeli akan memakai karakter virtual atau avatarnya ke toko-toko virtual tersebut untuk bertransaksi. teknologi internet mampu memberikan kepuasaan tersendiri bagi para penggunanya. Swiley juga menambahkan bahwa nantinya. butik baju dengan fasilitas online. Dampak Sistem Informasi Dampak internet bagi kehidupan manusia terhadap teknologi Informasi Internet sebagai suatu inovasi teknologi baru memiliki pengaruh yang besar terhadap pola kehidupan manusia. memprediksi bahwa belanja online di masa depan akan berupa dunia virtual yang mirip dengan game Second Life. Urusan belanja kian mudah berkat internet. misalnya belanja oneline pakaian. secara tidak langsung hal tersebut mempengaruhi pola perilaku sebagai seorang konsumen. kita tidak hanya bisa mengetahui informasinya secara detail tetapi juga bisa memesan produk tersebut melalui via email. Tentunya. Amerika Serikat. Misalnya. butik online. Kita-sebagai konsumen-menjadi lebih kritis dan selektif dalam membeli barang melalui berbagai informasi yang kita dapatkan dari berbagai media. butik online.Kita sebagai konsumen cukup dimanjakan dengan kehadiran fasilitas tersebut. Dengan kemampuan jelajah yang tinggi. Esther Swilley. dsb) akan membuat bangunan tiga dimensi di internet dan memajang barang-barangnya." papar Willey. Sekarangpun sudah banyak toko baju. konsumen bisa mencoba barang tanpa perlu mendatangi toko dan mengajak teman lain menemani belanja secara virtual. profesor marketing di Kansas State University. Mulai dari kepuasaan memperoleh informasi hingga pada kepuasan mengekspresikan diri. Lalu. Anda bahkan bisa mencoba pakaian dan berkaca sebelum memutuskan membelinya. perangkat ponsel juga akan menjadi media belanja online yang populer di mana pembeli dan konsumen saling berinteraksi dengan mudah. Berbagai fasilitas informasi yang tersedia kemudian ramai-ramai diadopsi oleh manusia untuk dijadikan media referensi dalam menggapai tujuannya. toko-toko (toko online. butik pakaian. toko pakaian. Sebab. Di antara pola perilaku yang mengalami perubahan tersebut yakni sikap kritis kita. Salah satu contoh kemajuan IT yang cukup populer dan berkesan adalah iklan elektronik yang sering kita lihat di beberapa situs. Berbagai inovasi pun dilakukan untuk semakin memanjakan konsumen. Melalui promosi produk tersebut.Para pembelanja pun bakal mendapat berbagai keuntungan dari model semacam itu.Kepuasaan yang didapat pun beragam. Apakah itu toko online. "Avatar Anda akan bisa bergerak ke toko-toko virtual itu dan memilih barang. Internet pun dijadikan sebagai media .

Berbagai peranan internet dalam ranah pendidikan antara lain sebagai akses ke sumber informasi (online journal.ui. Hanya dengan sekali klik pada gambar produk yang dimaksud dan ada persetujuan cara pembayaran antara calon pembeli dengan penjual. teknologi internet hadir sebagai media yang multifungsi. hasil survei menunjukkan lebih dari dua per tiga orang sudah online dengan berbagai bentuk akses ke internet (modem.mencari teman baru.id/) Berbagai peranan ini dinilai sangat istimewa karena mampu meningkatkan arus informasi dengan cepat dan menjadi poin penting bagi perkembangan pendidikan di Indonesia di era . 2007. (http://staff.7 persen berbelanja melalui internet.ac.blog. opini dan emosi.: 151) Menurut jurnal Vibiz Consulting. Hal tersebut misalnya tercermin dari perilaku banyak orang yang lebih memilih belanja online ketimbang datang langsung ke toko yang dimaksud. sebanyak 50. namun sebagian besar tetap memilih untuk menjaganya. dan tenaga. Teknologi ini meningkatkan kontak dan komunikasi dengan anggota keluarga atau teman. sumber informasi. waktu. Internet tumbuh menjadi besar sebagai alat informasi dan komunikasi yang tidak dapat diabaikan. Internet memiliki tingkat interaksi dan kecepatan yang dapat dinikmati pengguna untuk menyiarkan pesannya tanpa harus memikirkan jarak geografis yang jauh memisahkan. Seiring dengan semakin meningkatnya transparansi. dan sebagai infrastruktur sistem informasi institusi lembaga pendidikan. dan kemungkinan penelusuran informasi yang tak terbatas. broadband). Dari mereka yang online. Kemudahan yang ditawarkan dari sistem belanja online menyebabkan fenomena ini begitu booming saat ini.net. Efektifitas waktu merupakan faktor utama.site40. maka pandangan publik terhadap privasi juga semakin berubah. Penetrasi teknologi internet sedemikian pesat pasti akan berdampak pada kehidupan manusia. Nilai yang ditawarkan internet dapatlah dikiaskan sebagai sistem jalan raya dengan transportasi berkecepatan tinggi yang memperpendek perjalanan atau diibaratkan sebuah perpustakaan yang dapat dikunjungi setiap saat dengan kelengkapan buku. Meskipun ini semakin mengakibatkan privasi orang berkurang. Ada orang yang tidak peduli dan bersedia untuk mengumbar privasinya. produk yang diinginkan dapat dengan cepat datang dalam kurun waktu kurang lebih satu hari. kabel. namun privasi tetap menjadi suatu hal yang penting bagi sebagian besar orang. fasilitas pembelajaran (e-learning). Dokumen-dokumen penting pun dapat segera terkirim ke seluruh dunia dalam waktu singkat dengan fasilitas electronic mail (e-mail) dibanding pengiriman melalui posa dan mesin faksimili. Ini adalah bentuk penghematan dari segi biaya. atau sebagai jamuan pesta semalam suntuk dengan penerima tamu rumah yang siap menyambut kehadiran tamu undangan setiap saat. e-library). siswasiswa). Dilansir dari sigitdatacenter. orang-orang akan semakin terbuka untuk berbagi informasi pribadi. (Elvinaro Ardianto. Dalam dunia pendidikan pun. alat bantu pembelajaran (media komunikasi dan interaksi guru-siswa.

program beasiswa.persaingan global. Mahasiswa dapat dengan leluasa membuka homepage tersebut dan membaca serta mencetak artikel untuk keperluan studi mereka. majalah. Kini siapapun dapat menambah pengetahuannya dalam berbagai bidang disiplin ilmu dengan mudah. Nomor kartu kredit. alamat. Memang waktu yang digunakan untuk dunia virtual semakin meningkat. sehingga membuat otak tidak tumpul karena tetap terus dipakai berfikir. Dampak lainnya adalah pada perkembangan anak-anak.com). sebuah sistem pengamanan bisa saja dijebol oleh seorang cracker. namun tidak akan mendominasi hadirnya dunia nyata (vibizmanagement. jurnal online. khususnya di Indonesia. dapat dengan mudah mencari bahan-bahan perkuliahan. Banyak kalangan pelajar sekedar menyalin bahan tugas (copy paste). Belum jelasnya regulasi. bahkan akan semakin mengaburkan garis batas dengan realita itu sendiri. Selain itu. rahasia perusahaan. berbagai macam informasi lainnya seperti perpustakaan online. Sikap individualistis Setiap inci kehidupan di realitas mempunyai ruang sendiri pada dunia virtual. Para pelajar dapat melakukan komparasi pada setiap referensi bahan yang didapatnya. mencari metode-metode perkuliahan berbasis multimedia. maka waktu yang dihabiskan oleh orang untuk terlibat dalam dunia virtual juga semakin banyak. Di beberapa perguruan tinggi dalam negeri maupun luar negeri. sudah banyak dosen yang menyimpan catatan kuliah. Mereka dapat dengan mudah mengakses konten yang belum pantas dilihat. konsultasi dengan pakar. Salah satunya adalah penggunaan teknologi internet yang menciptakan suatu ironi pada dunia pendidikan. dan mencari sesuatu yang memerlukan kejelasan dan pemahaman mendalam Selain itu. Tersedianya website yang bisa diakses melalui internet membuat hampir semua jenis informasi bisa dicar. privasi seseorang pun semakin terganggu. dunia dan hubungan yang nyata lebih penting dibanding dengan virtual. Namun selain memiliki dampak postif. ATM. dan kesadaran dari setiap orang membuat hal tersebut sangat sulit dipantau. belajar jarak jauh. Apalagi dengan adanya kejahatan internet. Hal ini akan mengurangi interaksi personal secara langsung di . pengamanan. Peran orang tua sangat membantu dalam menanggulangi hal ini. seperti konten pornografi dan hiburan dewasa. Mahasiswa misalnya. artikel jurnal. dan data pribadi lainnya dapat disalahgunakan oleh orang lain. dengan semakin banyaknya orang yang terhubung antara satu sama lain. hingga tersedianya buku-buku teks yang dapat diunduh secara gratis dari berbagai situs internet semakin memudahkan setiap orang dalam menjalani pendidikan. internet pun memiliki dampak negatif bagi perkembangan kehidupan manusia. Padahal. Padahal seharusnya teknologi tersebut digunakan untuk mencari referensi yang dapat menambah wawasan. dan bahan bacaan lainnya di dalam homepage pribadi mereka. Dampak negatif internet yang sangat mengkhawatirkan adalah semakin tingginya sikap individulistis antar manusia. memperkaya pengetahuan.

ac. atau lebih cepat.id. Kualitas kepekaan sosial akan tumpul karena seringnya penggunaan perantara. Selain itu adajuga situs yang menyimpan gambar-gambar . Hal ini masih menimbulkan petanyaan. dan e-mail telah membuat orang asyik dengan kehidupannya sendiri. ada korelasi anatara pengetahuan dan kekuasan (power).terlambat. Mungkin dalam perkembangannya. seperti situs porno yang bisa diakses kapanpun. internet. teknologi internet menimbulkan dampak psikologi pada manusia. Kondisi ini akan membuat jurang sosial antara mereka yang berpengetahuan (know) dengan yang tidak berpengetahuan (know-not). dan kemampuan mengelola hubungan sosial. Dampak Psikologi Menurut situs ancok. apakah kematangan sosial anak datang lebih awal. maupun kehidupan individual sangat ditentukan oleh kemampuan berinovasi. dalam hal ini teknologi internet. Golongan ke dua ini akan termarginalisasi dalam kehidupan. Jurang sosial ini akan menjadi pemicuk konflik yang berwujud keresahan sosial. Di antaranya adalah perubahan pola interaksi antar manusia. baik itu kehidupan bisnis. Melalui program IRC. Persingan dalam kehidupan. kesuksesan hidup di dunia sangat tergantung pada penguasaan pengetahuan. Pada dampak penggusuran manusia. Teknologi informasi telah mengubah dunia kerja. Sebaliknya. Selain itu. dari kerja yang bertumpu pada otot ke pekerjaan yang bertumpu pada otak.staff. Selain itu. mereka yang mempunyai kekuasaan bisa memiliki pengetahuan karena mereka bisa menggunakan orang yang berpengetahuan untuk kepentingan kekuasaan. tersedianya berbagai warung internet (warnet) telah memberi peluang kepada banyak orang yang tidak memiliki komputer dan saluran internet sendiri untuk berkomunikasi dengan orang lain melalui internet. Program internet relay chatting (IRC). Mereka yang mempunyai pengetahuan akan memiliki kekuasaan. kehidupan bermasyarakat. Kondisi ini akan membuat jurang sosial yang lain.ugm. 1996). sudah banyak situs porno yang hanya bisa dibuka menggunakan semacam notepad atau kode tertentu tetapi situs porno yang bebas akses pun masih ada dan siap untuk dibuka kapan saja serta oleh siapapun. Mereka yang tidak memiliki pengetahuan akan tergusur dari dunia kerja (Tappscott. yakni jurang antara yang memiliki akses pada kekuasaan dan yang tidak memiliki akses pada kekuasaan. dalam kehidupan yang digerakkan oleh teknologi informasi. dalam berkomunikasi. Untuk bisa berinovasi diperlukan kreatifitas yang tinggi dan pengetahuan yang luas. anak-anak bisa asyik mengobrol dengan teman dan orang asing kapan saja. Pada interaksi antar manusia. Pekerjaan masa sekarang lebih menuntut karyawan yang berpengetahuan (knowledge workers). DAMPAK INTERNET TERHADAP REMAJA Penyimpangan area yang seharusnya tidak boleh dimasuki oleh para remaja yang terhitung belum dewasa. kemampuan mengelola emosi. kehadiran komputer yang terkoneksi dengan internet pada kebanyakan rumah tangga golongan menengah ke atas telah merubah pola interaksi keluarga. dan penggusuran manusia.kehidupan sehari-hari yang dengan sendirinya akan membentuk kerenggangan dalam hubungan sosial.

akrabkan dengannya dan gunakan dengan persetujuan. Banyak tagihan untuk BBS atau Online service. 8 No. biarkan mereka mengajarkan pada Anda beberapa ’stroke’net. dapat disimpulkan bahwa bila dibandingkan dengan dampak negatif maka dampak positifnya adalah jauh lebih banyak. Apabila adanya pengawasan dan dukungan dari orang-orang terdekat yang dalam hal ini adalah orang tua maka penyimpangan yang terjadi di penggunaan internet bisa diminimalisir atau bahkan dihilangkan.menghasilkan tulisan di layar “Block by Surfwatch”. Mencegah memang selalu lebih baik.sadis dan menyeramkan yang tidak baik bagi perkembangan dan memori remaja.blogspot. Suatu usaha untuk mencari halaman Penthouse Web. Menunggu: tetaplah nongkrong ketika anak-anak sedang melakukan sesuatu. jadi tidak mungkin kalau sampai dilarang di Inonesia. cepat atau lambat komunikasi Audio visual khususnya Internet akan berada di depan mata kita. karena internet merupakan hasil dari perkembangan teknologi yang mengagungkan kata-kata “instant” dalam prosesnya Melihat dampak negatif dan positif dari teknologi Audio Visual khususnya Internet di atas. karena upaya Anda akan sia-sia jika anak di seberang rumah tanpa batas.html . Cheklist: yakinkan bahwa anak-anak dan remaja tahu mana yang boleh dan tidak boleh. Layanan yang memuaskan di internet pun bisa membuat waktu para remaja banyak tersita ataupun bisa membentuk pribadi yang pemalas bila tidak diberi pemahaman yang cukup. contohnya saja situs www. Jika anda bergabung pada pelayanan online. mungkin merupakan indikasi dari suatu masalah. Sehingga perlu adanya tindak kooperatif dan kerjasama yang baik antara remaja dan orang tuanya http://chinthaoktowanti. yang mana akan melindungi computer yang meload dari salah satu tempat access pada Internet yang diketahui berisi hal-hal sexual. Special Software: Pertimbangkan pembelian software pembersih seperti Surfwatch. Buatlah komputer menjadi kegiatan keluarga sehingga dapat dinikmati dan didiskusikan bersama oleh seluruh keluarga. Untuk mengatasi atau lebih tepat mencegah dampak negatif terutama untuk anak-anak dan remaja buletin LEPISI Vo. sebagai contoh. Selalu ingat bahwa anonimitas (ketakbernamaan) dari Net dapat membuat orang menyembunyikan umur dan identitasnya.rotten. Jadi. Jika Anda concern pada kegiatan anak pada online. Lihatlah jam: Perhatikan berapa yang harus dibayar ketika anak menghabiskan waktunya di online. Anda tidak sendiri: Persatuan orang tua dan guru di sekolah atau kelompok lainnya yang concern terhadap masalah itu bersama-sama akan membawa kita ke tempat dimana kita dapat bertukar pengalaman dan mendapatkan support dari orang yang menghadapi masalah yang sama. Juga katakan pada tetangga. Radnet – salah satu provider yang ada di Indonesia memang telah memblokir majalah-majalah porno yang terdapat di Internet seperti Playboy dan Penthouse. seperti American Online dan Prodigy mempunyai mekanisme untuk mengakses daerah terlarang dan tidak tepat untuk anak-anak. Tanyakan favorit apa yang mereka lihat. kesimpulannya adalah setiap teknologi mempunyai berbagai dampak baik positif maupun negative. Jangan pernah berikan informasi pribadi kepada orang asing. 10 Juli 1995 menyarankan sebagai berikut. Lebih baik kita tahu lebih dahulu dari pada menyesal di kemudian hari. Khusus di Indonesia. cobalah berbicara pada mereka tentang hal tersebut. Online block: banyak dari pelayanan komersil.com . khususnya pada larut malam. Jangan melakukan pertemuan face to face dengan user yang lain tanpa persetujuan keluarga.com/2009/01/dampak-internet-terhadap-remaja.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful