MAKALAH : PERILAKU KONSUMEN Oleh : Budi Setiawan (NPM 10108443) Gambar 1.

1 : MODEL PRILAKU KONSUMEN

A. MEMPENGARUHI PILIHAN KONSUMEN 1. Konsumen Individu

TIGA

FAKTOR

YANG

Pilihan merek dipengaruhi oleh kebutuhan konsumen, persepsi atas karakteristik merek, dan sikap ke arah pilihan. Sebagai tambahan, pilihan merek dipengaruhi oleh demografi konsumen, gaya hidup, dan karakteristik personalia. 2. Pengaruh Lingkungan Lingkungan pembelian konsumen ditunjukkan oleh budaya (norma kemasyarakatan, pengaruh kedaerahan atau kesukuan), kelas sosial (keluasan grup sosial ekonomi atas harta milik konsumen), grup tata muka (teman, anggota keluarga, dan grup referensi) dan faktor menentukan yang situasional (situasi dimana produk dibeli seperti keluarga yang menggunakan mobil dan kalangan usaha). 3. Marketing strategy Merupakan variabel dimana pemasar mengendalikan usahanya dalam memberitahu dan mempengaruhi konsumen. Variabel-variabelnya adalah barang, harga, periklanan dan distribusi yang mendorong konsumen dalam proses pengambilan keputusan. Pemasar harus mengumpulkan informasi dari konsumen untuk evaluasi kesempatan utama pemasaran dalam pengembangan pemasaran. Kebutuhan ini digambarkan dengan garis panah dua arah antara strategi pemasaran dan keputusan konsumen dalam gambar 1.1 penelitian pemasaran memberikan informasi kepada organisasi pemasaran mengenai kebutuhan konsumen, persepsi tentang karakteristik merek, dan sikap terhadap pilihan merek. Strategi pemasaran kemudian dikembangkan dan diarahkan kepada konsumen.

Dengan demikian. Keterlibatan kepentingan pembelian yang tinggi adalah penting bagi konsumen. resiko finansial.Ketika konsumen telah mengambil keputusan kemudian evaluasi pembelian masa lalu. usaha untuk pencarian informasi tentang merek dan untuk mempertimbangkan pilihan yang luas. Pengalamn konsumsi secara langsung akan berpengaruh apakah konsumen akan membeli merek yang sama lagi. terjadi bila keterlibatan kepentingan tinggi pada pengambilan keputusan yang terjadi. sangat sedikit atau tidak ada keputusan yang mungkin terjadi bila konsumen dipuaskan dengan merek khusus dan pembelian secara menetap. dan psikologi tidak begitu besar. digambarkan sebagai umpan balik kepada konsumen individu. Tetapi informasi ini tidak menceritakan kepada pemasar tentang mengapa konsumen membeli atau informasi tentang kekuatan dan kelemahan dari merek pemasar secara relatif terhadap saingan. Selama evaluasi. sosial. Pembelian berhubungan secara erat dengan kepentingan dan image konsumen itu sendiri. konsumen akan belajar dari pengalaman dan pola pengumpulan informasi mungkin berubah. Keterlibatan kepentingan pembelian yang rendah dimana tidak begitu penting bagi konsumen. Beberapa resiko yang dihadapi konsumen adalah resiko keuangan . keterlibatan kepentingan pembelian yang rendah umumnya memerlukan proses keputusan yang terbatas “ a limited process of decision making”. Disisi lain. evaluasi merek. Keluasan pengambilan keputusan (the extent of decision making) Menggambarkan proses yang berkesinambungan dari pengambilan keputusan menuju kebiasan. Keputusan dibuat berdasrkan proses kognitip dari penyelidikan informasi dan evaluasi pilihan merek. PENGAMBILAN KEPUTUSAN Tipologi pengambilan keputusan konsumen : 1. untuk mempertimbangkan pilihan produk secara hati-hati diperlukan waktu dan energi khusus dari konsumen. psikologi. Dimensi atau proses yang tidak terputus dari keterlibatan kepentingan pembelian yang tinggi ke yang rendah. 2. Proses “ Complex Decision Making “. Dalam hal ini mungkin tidak bernilai waktu bagi konsumen. sosial. Dalam beberapa kasus. EMPAT TIPE PROSES PEMBELIAN KONSUMEN : 1. dan pemilihan merek. Informasi ini mengarahkan pada manajemen untuk merumuskan kembali strategi pemasaran kearah pemenuhan kebutuhan konsumen yang lebih baik. Pemasar akan mengiikuti rensponsi konsumen dalam bentuk saham pasar dan data penjualan. Panah umpan balik mengarah kembali kepada organisasi pemasaran. Karena itu penelitian pemasaran diperlukan pada tahap ini untuk menentukan reaksi konsumen terhadap merek dan kecenderungan pembelian di masa yang akan datang. B. C. Contoh pengambilan untuk membeli sistem fotografi . Pengambilan keputusan vs kebiasaan dan keterlibatan kepentingan yang rendah vs keterlibatan kepentingan yang tinggi menghasilkan empat tipe proses pembelian konsumen.

biasanya dilakukan seketika berada dalam toko. Tingkat kepentingan dengan barang adalah rendah dan tidak ada pengambilan keputusan. Keterlibatan kepentingan yang rendah. Dalam setiap kasus disini pembelian adalah penting untuk konsumen. konsumen cenderung akan berganti merek apabila sudah bosan mencari variasi lain sebagai perilaku pencari variasi akan melakukan apabila resikonya minimal. dan peralatan.elektronik seperti Mavica atau keputusan untuk membeli mobil. sepatu basket karena keterlibatan kepentingan dalam olah raga. Subjek pengambilan keputusan yang komplek adalah sangat penting. 4. 2. konsumen secara aktif mencari informasi untuk mengevaluasi dan mempertimbangkan pilihan beberapa merek dengan menetapkan kriteria tertentu seperti kemudahan dibawa dan resolusi untuk sistem kamera elektronik. Proses “ Limited Decision Making “. Catatan proses pengambilan keputusan adalah lebih kepada kekhasan konsumen daripada kekhasan barang. Seorang konsumen mungkin terlibat kepentingan memilih produk makanan sereal dewasa karena nilai nutrisinya. Konsumen kadang-kadang mengambil keputusan walaupun mereka tidak memiliki keterlibatan kepentingan yang tinggi. Dalam kasus seperti ini. Robertson berpendapat bahwa dibawah kondisi keterlibatan kepentingan yang rendah “ kesetiaan merek hanya menggambarkan convenience yang melekat dalam perilaku yang berulang daripada perjanjian untuk membeli merek tersebut” contoh pembelian sayur dan kertas tisu. konsumen belajar dari pengalaman masa lalu dan membeli merek yang memberikan kepuasan dengan sedikit atau tidak ada proses pertimbangan dalam pengambilan keputusan. makanan sereal untuk orang dewasa karena kebutuhan nutrisi. Contoh pembelian sepatu karet basket merek Nike atau sereal Kellogg. Pengambilan keputusan terbatas juga terjadi ketika konsumen mencari variasi. Proses “ Inertia “. tetapi karena tidak ada waktu yang cukup dan ada hambatan untuk mencari alternatif. daya tahan tinggi. Kepitusan itu tidak direncanakan. dan pencarian informasi yang relevan untuk pengembangan stratergi pemasaran. Dua tipe yang lain dari proses pembelian konsumen dimana konsumen tidak terlibat atau keterlibatan kepentingan yang rendah dengan barangnya adalah tipe pengambilan keputusan terbatas dan proses inertia. Proses “ Brand Loyalty “. proses pencarian informasi pasif terhadap evaluasi dan pemilihan merek. dan untuk mobil adalah hemat. konsumen lain mungkin lebih menekankan kepada kecantikan dan menggeser merek dalam mencari variasi. Loyalitas merek muncul dari kepuasan pembelian yang lalu. Sehingga. Pencarian informasi dan evaluasi terhadap pilihan merek lebih terbatas dibanding pada proses pengambilan keputusan yang komplek. . Inertia berarti konsumen membeli merek yang sama bukan karena loyal kepada merek tersebut. Konsumen membeli barang mencoba-coba untuk membandingkan terhadap makanan snack yang biasanya dikonsumsi. mereka hanya memiliki sedikit pengalaman masa lalu dari produk tersebut. 3. pencarian informasi dan evaluasi merek terbatas atau tidak penting keberadaannya dalam konsumen memutuskan membeli merek yang sama. sikap.s Nutrific. Karena itu tingkat keterlibatan kepentingan dan pengambilan keputusan tergantung lebih kepada sikap konsumen terhadap produk daripada karakteristik produk itu sendiri. Konsep perilaku kunci seperti persepsi. Ketika pilihan berulang.

4. misalnya pembelian mobil sebagai simbol status. resiko teknologi untuk pembelian komputer. misal resiko keuangan untuk membeli rumah. 2. PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG KOMPLEK (COMPLEKS DECISION MAKING) Untuk memahami keputusan yang komplek maka perlu dipahami hakekat keterlibatan konsumen dengan suatu produk. Ada perbedaan antara (1) pengambilan keputusan dan (2) keputusan dengan keterlibatan kepentingan yang tinggi dan keputusan dengan keter-libatan kepentingan yang rendah. Mengandung resiko tertentu. misal dalam dunia mode ketertarikan konsumen model pakaian. 3.Keempat proses tersebut digambarkan sebagai berikut : Pengambilan keputusan konsumen menghubungkan konsep perilaku dan strategi pemasaran melalui penjabaran hakekat pengambilan keputusan konsumen. misal pencinta musik membeli Sistem stereo yang baru. Mempunyai ketertarikan emosional. Kriteria apa yang digunakan oleh konsumen dalam memilih merek akan memberikan petunjuk dalam manajemen pengembangan strategi. Penting bagi konsumen karena image konsumen sendiri. Memberikan daya tarik yang terus menerus kepada konsumen. apabila produk tersebut adalah : 1. Pengambilan keputusan konsumen adalah bukan proses yang seragam. Kondisi keterlibatan konsumen akan suatu produk. D. .

Terjadi hanya dalam situasi khusus dan sementara dan umumnya bila pembelian itu dibutuhkan. Gambar 2. “Badge” value adalah suatu kondisi dimana mencakup keterlibatan situasional dan keterlibatan yang menetap.1 Model keterlibatan konsumen : Tipe Keterlibatan : 1.5. mobil marsedes atau scarf dari Gucci. Dikenal dalam kelompok grupnya atau “ badge “ value dari barang yang bersangkutan. Penelitian dalam penagambilan keputusan meliputi lima tahap : 1) Penetapan masalah . misalnya ketertarikan pada baju. Misalnya keputusan mengambil pendidikan MBA adalah karena kabutuhan untuk pekerjaan. terus menerus dan lebih permanen umumnya terjadi karena ketertarikan yang berlangsung terus dalam kategori produk. seperti jaket kulit. Situational involvement. walaupun pembelian itu dibutuhkan atau tidak. Baik enduring maupun situational involvement merupakan hasil proses pengambilan keputusan yang kompleks. Enduring involvement. 2.

2) Pencarian informasi 3) Evaluasi terhadap pilihan 4) Pemilihan 5) Hasil dari pilihan Langkah-langkah ini dapat ditransformasikan ke dalam tahap-tahap keterlibatan konsumen dalam pengambilan keputusan yang komplek : 1) Need Aurosal 2) Proses informasi konsumen 3) Evaluasi Merek 4) Pembelian 5) Evaluasi sesudah pembelian Model Dasar Pengambilan Keputusan Yang Komplek (Basic Model Of Complex Decision Making ) Gambar : Model pengambilan keputusan yang kompleks Pengambilan keputusan yang komplek seringnya untuk produk berkategori : • – Barang dengan harga tinggi .

PEMBELAJARAN KONSUMEN. kosmetik. perabot – Barang yang berhubungan dengan ego seseorang seperti pakaian. kebiasaan dan kesetiaan adalah tiga konsep . HABIT AND LOYALTY) Kepuasan terhadap suatu merek cenderung mengarahkan konsumen mengulang keputusannya untuk membeli merek yang sama sehingga menjadi kebiasaan. Kebiasaan menjamin kepuasan berdasarkan pengalaman masa lalu dan menyerderhanakan proses pencarian informasi dan evaluasi terhadap suatu merek.• • • • – Barang yang mempunyai resiko penampilan seperti mobil dan produk medis – Barang yang kompleks seperti komputer – Barang special seperti peralatan olah raga.3 NEED AROUSAL E. Pelajaran konsumen. KEBIASAAN DAN KESETIAAN (CONSUMER LEARNING. Gambar 2.

Pendekatan instrumental conditioning menunjukkan bahwa pembelian yang konsisten terhadap suatu merek mencerminkan komitmen terhadap suatu merek. diperlukan komitmen sikap terhadap suatu merek. Proses pencarian informasi dan evaluasi merek sangat sedikit (minimal).yang saling berhubungan. Perilaku tersebut mengarahkan kepada kesetiaan merek. perbedaan terjadi pada “ classical conditioning “ dan “ Instrumental conditioning. Ada dua aliran pemikir tehadap pemahaman proses pembelajaran konsumen (1) pembelajaran perilaku. PEMBELAJARAN KONSUMEN (CONSUMER LEARNING) Konsep pembelajaran dibutuhkan memahami kebiasaan. Reinforcement adalah suatu proses dimana konsumen akan berulangkali membeli apa yang telah memberi kepuasaan terbaik kepadanya. Pada “ classical conditioning” menerangkan perilaku berdasar pada pendirian hubungan tertutup antar dorongan primer dan dorongan sekunder. G. Tetapi sebagian loyalitas mencerminkan pembelian yang berulang adalah bukan karena komitmen dengan merek tetapi merupakan proses inertia. F. Kelompok kognitip percaya bahwa perilaku saja tidak cukup sebagai ukuran loyalitas. pembelajaran dapat didefenisikan sebagai perubahan perilaku yang berasal dari hasil pengalaman masa lalu. yaitu penurunan resiko untuk pembelian dengan tingkat keterlibatan yang tinggi dan penghematan waktu serta energi untuk produk dengan tingkat keterlibatan yang rendah. Teori pembelajaran yang berbeda menjabarkan dua pandangan yang berbeda terhadap kesetiaan merek. Pembelajaran mengarahkan kepada pembelian yang berulang dan kebiasaan. dan evaluasi sesudah pembelian. Kebiasaan menggambarkan dua fungsi penting. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DENGAN KETERLIBATAN YANG RENDAH . Menitiberatkan pada dorongan pada pengaruh perilaku atau perilaku itu sendiri. Dalam kelompok perilaku dikembangkan dua teori pembelajaran. Kebiasaan seringnya mengarahkan kepada kesetiaan merek yaitu pada pembelian yang berulang berdasarkan pada kesesuaian merek. Dalam model yang menggambarkan perilaku kebiasaan pembelian. Kepuasan mengarahkan pada kemungkinan melakukan pembelian. pembelian selanjutnya. Perilaku kebiasaan membeli adalah hasil pembelajaran konsumen dari reinforcement. (2) pembelajaran kognitip menitiberatkan pada pemecahan masalah dan menekankan pada variabel pemikiran konsumen yang mempengaruhi pembelajaran. pengarahan kebutuhan mengarah langsung pada perhatian membeli. “ Instrumental conditioning “ memandang perilaku sebagai fungsi dari tindakan konsumen .

Pemasar mencoba untuk menciptakan keterlibatan konsumen dengan produknya karena keterlibatan konsumen akan cenderung kepada kesetiaan merek dan mencegah konsumen mencari produk saingan. konsumen tidak melakukan evaluasi secara kognitip terhadap pesan periklanan. Kesetiaan merek Proses keterlibatan rendah : 1. Evaluasi merek sesudah pembelian3. Keputusan membeli 2. menyatakan bahwa kondisi keterlibatan yang rendah. Theory of social judgement (Sherif). pengambilan keputusan terbatas.Keterlibatan pembelian yang rendah dimana konsumen tidak mempertimbangkan kepentingan produk dalam sistem kepercayaannya dan tidak begitu memperhatikan identifikasi suatu produk.. dan dalam mengevaluasi merek menggunakan sedikit atribut. Contoh untuk jenis sereal untuk dewasa pada mulanya adalah produk dengan keterlibatan yang rendah. konsumen mempertimbangkan beberapa merek. Pengambilan keputusan yang kompleks 2. Perbandingan Hirearkhi Tingkat Keterlibatan Tinggi dan Rendah Hirearkhi Keterlibatan Rendah Hirearkhi Keterlibatan Tinggi 1. Theory of passive learning (Krugman).Kepercayaan merek dibentuk pertama passive learning dari active learning 2. Permasar mencoba menciptakan keterlibatan dengan differensiasi merek melalui pencari periklanan yang bisa memenuhi kebutuhan pembeli. Tiga Teori Dasar Pemahaman Tingkat Pengambilan Keputusan yang Rendah : 1. menyatakan bahwa apabila konsumen tidak terlibat. Evaluasi merek 3. Kepercayaan merek dibentuk pertama dari1. dan . 3. Eksposur periklanan dapat terjadi tanpa recalldan luas. 2. setelah Kellog memulai menambah nutrisi dan manfaat kesehatan maka tingkat keterlibatan meningkat. Keputusan membeli mungkin dilaksanakan mungkin tidak Empat Tipe Perilaku Konsumen Berdasarkan pada tingkat keterlibatan dan pengambilan keputusan ada empat tipe perilaku konsumen : Proses keterlibatan tinggi : 1. The Elaboration likelihood model ( Petty & Cacioppo’s) menyatakan bahwa ketidakterlibatan konsumen merupakan reaksi kepada dorongan tanpa pesan dalam komunikasi daripada pesan itu sendiri.

Proses keputusan : KeputusanProses keputusan : kompleks Pengaruh hirearkhiKeputusan terbatas Pengaruh Kepercayaan Hirearkhi : Kepercayaan Evaluasi Perilaku Teori : Passive learning Proses keputusan Perilaku Evaluasi Teori : Active learning Proses keputusan Kesetiaan merek PengaruhKesetiaan merek Pengaruh hirearkhi Kepercayaan hirearkhi Kepercayaan Evaluasi Perilaku Teori : Instrumental conditioning Implikasi Rendah Strategi Perilaku Evaluasi Teori : Classical conditionin Pengambilan Keputusan Keterlibatan Kepentingan Implikasi pengambilan keputusan dengan tingkat keterlibatan yang rendah terhadap pengembangan strategi pemasaran. Inertia. Proses informasi terjadi ketika konsumen mengevaluasi informasi dari periklanan. Proses keterlibatan tinggi dan rendah juga dijelaskan dengan teori pembelajaran yang berbeda berdasar hierarkhi keputusan. teman.2. Dorongan merupakan reaksi terhadap informasi yang diterima konsumen. beberapa pertanyaan strategi muncul : • • • Haruskah pemasar berusaha membuat konsumen lebih terlibat terhadap suatu produk dengan tingkat keterlibatan yang rendah ? Haruskah pemasar merek yang tidak terkenal mengambil konsumen untuk menggeser dari perilaku inertia ke pencari variasi ? Haruskah pasar dikelompokkan berdasar tingkat keterlibatan konsumen ? Pengaruh pertama terhadap pilihan konsumen adalah dorongan. Pengaruh yang kedua dan pengaruh sentral atas pilihan konsumen adalah konsumen. Pada gambar berikut menunjukkan bahwa setiap proses dijelaskan dengan efek hirearkhi yang berbeda. Tiga tipe variabel pemikiran berperan secara esensial dalam pengambilan keputusan . Konsumen digambarkan dengan variabel pemikiran dan karakteristik. atau pengalaman sendiri terhadap suatu produk. Variabel pemikiran konsumen adalah faktor kognitip yang mempengaruhi pengambilan keputusan.

Karakteristik konsumen adalah variabel seperti demografis. Respon konsumen umumnya berkenaan terhadap pilihan merek. pilihan toko. pilihan media komunikasi (mencari informasi dari TV . Masing-masing kelompok mempergunakan kesempatan ini untuk memajukan dan memudahkan kegiatan ekonomi mereka. produsen turut serta dalam mengembangkan teknologi di bidang ekonomi untuk mensosialisasikan produknya pada konsumen. maka pesan iklan dirancang untuk menyesuaikan terhadap grup tersebut. Pengaruh perkembangan tersebut cukup berperan dalam merubah pola hidup masyarakat dunia. berpenghasilan tinggi. Pengantar Mikro Ekonomi Jilid I. Jaka dan Kirbrandoko. yang semula tradisional. Terjemahan Cetakan pertama.html Filed under: Tugas Makalah Ditandai: | Makalah Prilaku Konsumen Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi merupakan hal global yang mempengaruhi hampir seluruh bidang kehidupan masyarakat global. Binarupa Aksara. Statemen tersebut mungkin cukup tepat untuk mendeskripsikan fenomena tersebut.radio atau membaca majalah). . Pengaruh ketiga atas pilihan konsumen adalah respon konsumen adalah hasil akhir proses keputusan konsumen dan merupakan pertimbangan integral seluruh buku ini. produsen. berkembang menjadi semitradisional. yaitu . Manajer pemasaran pertama menetukan apakah karakteristik tersebut berhubungan atau tidak terhadap perilaku kemudian menggunakan pengetahuan itu untuk mempengaruhi perilaku. lalu melesat menuju pola hidup modern. ===== 0000 ====== DAFTAR PUSTAKA Wahana.endz4shared. dan karakteristik personalia yang digunakan untuk menggambarkan konsumen. Secara khusus perkembangan Teknologi Informasi juga mempengaruhi perkembangan di bidang ekonomi masyarakat.cc/2010/03/1.: (1) persepsi karakteristik merek (2) sikap lanjutan terhadap merek (3) manfaat keinginan konsumen. Di samping itu. berpendidikan.co. gaya hidup. Jakarta http://www. 1995. Terdapat 3 kelompok dalam kegiatan ekonomi. Produsen mempergunakan kemajuan teknologi sebagai alat efisiensi produksi untuk menghasilkan barang dengan biaya murah. Kita mengidentikkan pola hidup modern dengan pola hidup yang praktis dan serba efisien. namun bisa juga berkenaan terhadap pilihan kategori produk. konsumen. dan pemerintah.Contoh bila pengguna nutrisi dewasa cenderung menjadi muda.

butik online. Swiley juga menambahkan bahwa nantinya. Berbagai inovasi pun dilakukan untuk semakin memanjakan konsumen. teknologi internet mampu memberikan kepuasaan tersendiri bagi para penggunanya. Sekarangpun sudah banyak toko baju. secara tidak langsung hal tersebut mempengaruhi pola perilaku sebagai seorang konsumen. dsb) akan membuat bangunan tiga dimensi di internet dan memajang barang-barangnya. Apakah itu toko online. Di antara pola perilaku yang mengalami perubahan tersebut yakni sikap kritis kita. para calon pembeli akan memakai karakter virtual atau avatarnya ke toko-toko virtual tersebut untuk bertransaksi. kita tidak hanya bisa mengetahui informasinya secara detail tetapi juga bisa memesan produk tersebut melalui via email. Melalui promosi produk tersebut. Esther Swilley. Misalnya. Dampak Sistem Informasi Dampak internet bagi kehidupan manusia terhadap teknologi Informasi Internet sebagai suatu inovasi teknologi baru memiliki pengaruh yang besar terhadap pola kehidupan manusia. Dengan kemampuan jelajah yang tinggi. Salah satu contoh kemajuan IT yang cukup populer dan berkesan adalah iklan elektronik yang sering kita lihat di beberapa situs." papar Willey. toko pakaian.Kepuasaan yang didapat pun beragam. "Avatar Anda akan bisa bergerak ke toko-toko virtual itu dan memilih barang. Tentunya. butik baju dengan fasilitas online. Amerika Serikat. konsumen bisa mencoba barang tanpa perlu mendatangi toko dan mengajak teman lain menemani belanja secara virtual. Sebab. profesor marketing di Kansas State University. misalnya belanja oneline pakaian. perangkat ponsel juga akan menjadi media belanja online yang populer di mana pembeli dan konsumen saling berinteraksi dengan mudah. toko-toko (toko online. Anda bahkan bisa mencoba pakaian dan berkaca sebelum memutuskan membelinya. Urusan belanja kian mudah berkat internet. butik online. Mulai dari kepuasaan memperoleh informasi hingga pada kepuasan mengekspresikan diri. Kita-sebagai konsumen-menjadi lebih kritis dan selektif dalam membeli barang melalui berbagai informasi yang kita dapatkan dari berbagai media. Lalu. Internet pun dijadikan sebagai media . butik pakaian.Kita sebagai konsumen cukup dimanjakan dengan kehadiran fasilitas tersebut. Berbagai fasilitas informasi yang tersedia kemudian ramai-ramai diadopsi oleh manusia untuk dijadikan media referensi dalam menggapai tujuannya.Para pembelanja pun bakal mendapat berbagai keuntungan dari model semacam itu. memprediksi bahwa belanja online di masa depan akan berupa dunia virtual yang mirip dengan game Second Life.

net. dan sebagai infrastruktur sistem informasi institusi lembaga pendidikan. Dilansir dari sigitdatacenter. e-library). (Elvinaro Ardianto. Hal tersebut misalnya tercermin dari perilaku banyak orang yang lebih memilih belanja online ketimbang datang langsung ke toko yang dimaksud. Dari mereka yang online.blog. Penetrasi teknologi internet sedemikian pesat pasti akan berdampak pada kehidupan manusia. namun sebagian besar tetap memilih untuk menjaganya. sebanyak 50. teknologi internet hadir sebagai media yang multifungsi.7 persen berbelanja melalui internet. waktu. dan kemungkinan penelusuran informasi yang tak terbatas. Ada orang yang tidak peduli dan bersedia untuk mengumbar privasinya.: 151) Menurut jurnal Vibiz Consulting. sumber informasi. broadband). fasilitas pembelajaran (e-learning).site40. produk yang diinginkan dapat dengan cepat datang dalam kurun waktu kurang lebih satu hari. 2007. orang-orang akan semakin terbuka untuk berbagi informasi pribadi. Berbagai peranan internet dalam ranah pendidikan antara lain sebagai akses ke sumber informasi (online journal. namun privasi tetap menjadi suatu hal yang penting bagi sebagian besar orang. Seiring dengan semakin meningkatnya transparansi. (http://staff. Hanya dengan sekali klik pada gambar produk yang dimaksud dan ada persetujuan cara pembayaran antara calon pembeli dengan penjual.ui. siswasiswa). Ini adalah bentuk penghematan dari segi biaya. Dokumen-dokumen penting pun dapat segera terkirim ke seluruh dunia dalam waktu singkat dengan fasilitas electronic mail (e-mail) dibanding pengiriman melalui posa dan mesin faksimili. Nilai yang ditawarkan internet dapatlah dikiaskan sebagai sistem jalan raya dengan transportasi berkecepatan tinggi yang memperpendek perjalanan atau diibaratkan sebuah perpustakaan yang dapat dikunjungi setiap saat dengan kelengkapan buku.id/) Berbagai peranan ini dinilai sangat istimewa karena mampu meningkatkan arus informasi dengan cepat dan menjadi poin penting bagi perkembangan pendidikan di Indonesia di era . Internet memiliki tingkat interaksi dan kecepatan yang dapat dinikmati pengguna untuk menyiarkan pesannya tanpa harus memikirkan jarak geografis yang jauh memisahkan. opini dan emosi. maka pandangan publik terhadap privasi juga semakin berubah. kabel. dan tenaga. atau sebagai jamuan pesta semalam suntuk dengan penerima tamu rumah yang siap menyambut kehadiran tamu undangan setiap saat. Meskipun ini semakin mengakibatkan privasi orang berkurang. Internet tumbuh menjadi besar sebagai alat informasi dan komunikasi yang tidak dapat diabaikan.ac. Teknologi ini meningkatkan kontak dan komunikasi dengan anggota keluarga atau teman. hasil survei menunjukkan lebih dari dua per tiga orang sudah online dengan berbagai bentuk akses ke internet (modem. Kemudahan yang ditawarkan dari sistem belanja online menyebabkan fenomena ini begitu booming saat ini. Dalam dunia pendidikan pun. Efektifitas waktu merupakan faktor utama. alat bantu pembelajaran (media komunikasi dan interaksi guru-siswa.mencari teman baru.

dengan semakin banyaknya orang yang terhubung antara satu sama lain. alamat. sehingga membuat otak tidak tumpul karena tetap terus dipakai berfikir. Hal ini akan mengurangi interaksi personal secara langsung di . Banyak kalangan pelajar sekedar menyalin bahan tugas (copy paste). sudah banyak dosen yang menyimpan catatan kuliah. rahasia perusahaan. hingga tersedianya buku-buku teks yang dapat diunduh secara gratis dari berbagai situs internet semakin memudahkan setiap orang dalam menjalani pendidikan. Di beberapa perguruan tinggi dalam negeri maupun luar negeri. Namun selain memiliki dampak postif. Nomor kartu kredit. memperkaya pengetahuan. Mereka dapat dengan mudah mengakses konten yang belum pantas dilihat. Dampak negatif internet yang sangat mengkhawatirkan adalah semakin tingginya sikap individulistis antar manusia. Apalagi dengan adanya kejahatan internet. artikel jurnal. pengamanan. program beasiswa. Mahasiswa misalnya. konsultasi dengan pakar. Para pelajar dapat melakukan komparasi pada setiap referensi bahan yang didapatnya. Peran orang tua sangat membantu dalam menanggulangi hal ini. Belum jelasnya regulasi. Sikap individualistis Setiap inci kehidupan di realitas mempunyai ruang sendiri pada dunia virtual. seperti konten pornografi dan hiburan dewasa. Mahasiswa dapat dengan leluasa membuka homepage tersebut dan membaca serta mencetak artikel untuk keperluan studi mereka. majalah. dan data pribadi lainnya dapat disalahgunakan oleh orang lain. Padahal.persaingan global. dunia dan hubungan yang nyata lebih penting dibanding dengan virtual. ATM. Tersedianya website yang bisa diakses melalui internet membuat hampir semua jenis informasi bisa dicar. namun tidak akan mendominasi hadirnya dunia nyata (vibizmanagement. jurnal online. belajar jarak jauh. bahkan akan semakin mengaburkan garis batas dengan realita itu sendiri. privasi seseorang pun semakin terganggu. maka waktu yang dihabiskan oleh orang untuk terlibat dalam dunia virtual juga semakin banyak. Selain itu. sebuah sistem pengamanan bisa saja dijebol oleh seorang cracker. Kini siapapun dapat menambah pengetahuannya dalam berbagai bidang disiplin ilmu dengan mudah. Dampak lainnya adalah pada perkembangan anak-anak. mencari metode-metode perkuliahan berbasis multimedia. Padahal seharusnya teknologi tersebut digunakan untuk mencari referensi yang dapat menambah wawasan. khususnya di Indonesia. dan bahan bacaan lainnya di dalam homepage pribadi mereka. dan mencari sesuatu yang memerlukan kejelasan dan pemahaman mendalam Selain itu. dapat dengan mudah mencari bahan-bahan perkuliahan. Memang waktu yang digunakan untuk dunia virtual semakin meningkat. Salah satunya adalah penggunaan teknologi internet yang menciptakan suatu ironi pada dunia pendidikan. internet pun memiliki dampak negatif bagi perkembangan kehidupan manusia. berbagai macam informasi lainnya seperti perpustakaan online. dan kesadaran dari setiap orang membuat hal tersebut sangat sulit dipantau.com).

Melalui program IRC. Kondisi ini akan membuat jurang sosial antara mereka yang berpengetahuan (know) dengan yang tidak berpengetahuan (know-not). Selain itu. Sebaliknya. Pekerjaan masa sekarang lebih menuntut karyawan yang berpengetahuan (knowledge workers). Di antaranya adalah perubahan pola interaksi antar manusia. dan e-mail telah membuat orang asyik dengan kehidupannya sendiri. dalam hal ini teknologi internet. dalam berkomunikasi. Kualitas kepekaan sosial akan tumpul karena seringnya penggunaan perantara.id. apakah kematangan sosial anak datang lebih awal. dan kemampuan mengelola hubungan sosial. sudah banyak situs porno yang hanya bisa dibuka menggunakan semacam notepad atau kode tertentu tetapi situs porno yang bebas akses pun masih ada dan siap untuk dibuka kapan saja serta oleh siapapun. kehidupan bermasyarakat. kesuksesan hidup di dunia sangat tergantung pada penguasaan pengetahuan. dari kerja yang bertumpu pada otot ke pekerjaan yang bertumpu pada otak.kehidupan sehari-hari yang dengan sendirinya akan membentuk kerenggangan dalam hubungan sosial. Selain itu adajuga situs yang menyimpan gambar-gambar . Dampak Psikologi Menurut situs ancok. Pada dampak penggusuran manusia. Pada interaksi antar manusia. Kondisi ini akan membuat jurang sosial yang lain. Mereka yang tidak memiliki pengetahuan akan tergusur dari dunia kerja (Tappscott. yakni jurang antara yang memiliki akses pada kekuasaan dan yang tidak memiliki akses pada kekuasaan. Untuk bisa berinovasi diperlukan kreatifitas yang tinggi dan pengetahuan yang luas. atau lebih cepat.ac. 1996). Jurang sosial ini akan menjadi pemicuk konflik yang berwujud keresahan sosial. Program internet relay chatting (IRC). tersedianya berbagai warung internet (warnet) telah memberi peluang kepada banyak orang yang tidak memiliki komputer dan saluran internet sendiri untuk berkomunikasi dengan orang lain melalui internet. Teknologi informasi telah mengubah dunia kerja. kehadiran komputer yang terkoneksi dengan internet pada kebanyakan rumah tangga golongan menengah ke atas telah merubah pola interaksi keluarga. baik itu kehidupan bisnis. Selain itu.terlambat. Persingan dalam kehidupan. ada korelasi anatara pengetahuan dan kekuasan (power). maupun kehidupan individual sangat ditentukan oleh kemampuan berinovasi. anak-anak bisa asyik mengobrol dengan teman dan orang asing kapan saja.ugm. Golongan ke dua ini akan termarginalisasi dalam kehidupan. dan penggusuran manusia.staff. Hal ini masih menimbulkan petanyaan. dalam kehidupan yang digerakkan oleh teknologi informasi. DAMPAK INTERNET TERHADAP REMAJA Penyimpangan area yang seharusnya tidak boleh dimasuki oleh para remaja yang terhitung belum dewasa. mereka yang mempunyai kekuasaan bisa memiliki pengetahuan karena mereka bisa menggunakan orang yang berpengetahuan untuk kepentingan kekuasaan. Mungkin dalam perkembangannya. seperti situs porno yang bisa diakses kapanpun. internet. teknologi internet menimbulkan dampak psikologi pada manusia. Mereka yang mempunyai pengetahuan akan memiliki kekuasaan. kemampuan mengelola emosi.

Jadi. Juga katakan pada tetangga. cobalah berbicara pada mereka tentang hal tersebut.com .html . Jangan pernah berikan informasi pribadi kepada orang asing.menghasilkan tulisan di layar “Block by Surfwatch”. khususnya pada larut malam. cepat atau lambat komunikasi Audio visual khususnya Internet akan berada di depan mata kita. Khusus di Indonesia. mungkin merupakan indikasi dari suatu masalah. Radnet – salah satu provider yang ada di Indonesia memang telah memblokir majalah-majalah porno yang terdapat di Internet seperti Playboy dan Penthouse. 10 Juli 1995 menyarankan sebagai berikut. Suatu usaha untuk mencari halaman Penthouse Web. Apabila adanya pengawasan dan dukungan dari orang-orang terdekat yang dalam hal ini adalah orang tua maka penyimpangan yang terjadi di penggunaan internet bisa diminimalisir atau bahkan dihilangkan. akrabkan dengannya dan gunakan dengan persetujuan. Banyak tagihan untuk BBS atau Online service.rotten. yang mana akan melindungi computer yang meload dari salah satu tempat access pada Internet yang diketahui berisi hal-hal sexual. contohnya saja situs www. Untuk mengatasi atau lebih tepat mencegah dampak negatif terutama untuk anak-anak dan remaja buletin LEPISI Vo. sebagai contoh. biarkan mereka mengajarkan pada Anda beberapa ’stroke’net. 8 No. kesimpulannya adalah setiap teknologi mempunyai berbagai dampak baik positif maupun negative. Jika anda bergabung pada pelayanan online. Online block: banyak dari pelayanan komersil.com/2009/01/dampak-internet-terhadap-remaja. Buatlah komputer menjadi kegiatan keluarga sehingga dapat dinikmati dan didiskusikan bersama oleh seluruh keluarga. Mencegah memang selalu lebih baik. Lebih baik kita tahu lebih dahulu dari pada menyesal di kemudian hari. Special Software: Pertimbangkan pembelian software pembersih seperti Surfwatch. Lihatlah jam: Perhatikan berapa yang harus dibayar ketika anak menghabiskan waktunya di online. seperti American Online dan Prodigy mempunyai mekanisme untuk mengakses daerah terlarang dan tidak tepat untuk anak-anak. Selalu ingat bahwa anonimitas (ketakbernamaan) dari Net dapat membuat orang menyembunyikan umur dan identitasnya. jadi tidak mungkin kalau sampai dilarang di Inonesia. Tanyakan favorit apa yang mereka lihat.sadis dan menyeramkan yang tidak baik bagi perkembangan dan memori remaja. Menunggu: tetaplah nongkrong ketika anak-anak sedang melakukan sesuatu. karena internet merupakan hasil dari perkembangan teknologi yang mengagungkan kata-kata “instant” dalam prosesnya Melihat dampak negatif dan positif dari teknologi Audio Visual khususnya Internet di atas. Jika Anda concern pada kegiatan anak pada online. Cheklist: yakinkan bahwa anak-anak dan remaja tahu mana yang boleh dan tidak boleh. dapat disimpulkan bahwa bila dibandingkan dengan dampak negatif maka dampak positifnya adalah jauh lebih banyak. Anda tidak sendiri: Persatuan orang tua dan guru di sekolah atau kelompok lainnya yang concern terhadap masalah itu bersama-sama akan membawa kita ke tempat dimana kita dapat bertukar pengalaman dan mendapatkan support dari orang yang menghadapi masalah yang sama. Layanan yang memuaskan di internet pun bisa membuat waktu para remaja banyak tersita ataupun bisa membentuk pribadi yang pemalas bila tidak diberi pemahaman yang cukup. karena upaya Anda akan sia-sia jika anak di seberang rumah tanpa batas. Sehingga perlu adanya tindak kooperatif dan kerjasama yang baik antara remaja dan orang tuanya http://chinthaoktowanti.blogspot. Jangan melakukan pertemuan face to face dengan user yang lain tanpa persetujuan keluarga.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful