P. 1
10) MODUL KEUSAHAWANAN

10) MODUL KEUSAHAWANAN

|Views: 241|Likes:
Published by faizlyan

More info:

Published by: faizlyan on Aug 17, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/25/2014

pdf

text

original

MODUL 3

KEUSAHAWANAN
Dalam modul ini pelajar diperkenalkan kepada keusahawanan dan kerjaya yang meliputi aspek kemahiran berkomunikasi, kemahiran membuat keputusan, pengiraan kos, rancangan perniagaan, agensi yang membantu usahawan, pemasaran serta peluang kerjaya dalam industri automobil.

Objektif
Modul ini membolehkan pelajar:

1. 2. 3. 4. 5.

Menyatakan maksud komunikasi. Mengamalkan komunikasi yang jelas, tepat dan bertatasusila semasa berurusan dengan pelanggan. Menerangkan kepentingan menjalin perhubungan dengan orang lain. Mempraktikkan langkah membuat keputusan dalam perniagaan yang diceburi. Mengenal pasti harga seunit bagi setiap komponen. 6. Menentukan kos perkhidmatan menservis dan menyenggara sistem automobil. 7. Mengira kos perkhidmatan menservis dan menyenggara sistem automobil. 8. Mengenal pasti tujuan menyediakan rancangan perniagaan. 9. Menyediakan rancangan perniagaan yang mudah. 10. Mengenal pasti agensi yang terlibat dalam membantu usahawan. 11. Mengenal pasti unsur pemasaran. 12. Mengenal pasti cara mempromosi produk yang ditawarkan. 13. Mengenal pasti peluang kerja dalam industri automobil.

KANDUNGAN MODUL
Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 : : : : : : : Kemahiran berkomunikasi. Kemahiran membuat keputusan. Pengiraan kos. Rancangan Perniagaan. Agensi yang membantu usahawan. Pemasaran. Peluang kerjaya dalam industri automobil.

UNIT 3.1 : KEMAHIRAN BERKOMUNAKASI
Objektif
Pada akhir unit ini pelajar dapat: 101

1. Menyatakan maksud komunikasi. 2. Mengamalkan komunikasi yang jelas, tepat dan bertatasusila semasa berurusan dengan pelanggan. 3. Menerangkan kepentingan menjalin perhubungan dengan orang lain.

Pencapaian Kompetensi
1. 2. 3. 4.
Boleh menyatakan maksud komunikasi. Boleh menjalankan simulasi, main peranan dan menonton video cara berkomunikasi. Boleh menyatakan kepentingan membentuk jaringan hubungan ( networking ). Boleh menjalinkan perhubungan antara rakan untuk melaksanakan projek usahasama.

Maklumat penting
Kemahiran berkomunikasi
Komunikasi adalah satu proses yang menentukan perbualan, perbincangan, arahan atau penulisan dilakukan dengan berkesan. Ia melibatkan pertukaran maklumat dan pemahaman terhadap maksud maklumat yang disampaikan. Komunikasi yang berkesan adalah penting dalam proses pengurusan sesebuah perniagaan. Oleh itu usahawan yang inginkan pencapaian cemerlang dalam perniagaan yang diterajuinya perlu mempunyai kemahiran berkomunikasi.

Proses komunikasi semasa berurusan dengan pelanggan
Proses komunikasi yang berkesan mengandungi beberapa langkah seperti berikut:

1. Ketahui 2. 3. 4. 5.

objektif atau sebab komunikasi dilakukan. Mengenal pasti kepada siapa maklumat ditujukan. Memilih media yang sesuai untuk berkomunikasi supaya objektif komunikasi tercapai. Memilih masa yang sesuai untuk berkomunikasi. Rancang maklumat yang hendak disampaikan dan pilih bahasa yang sesuai supaya difahami oleh penerima maklumat.

Teknik tersebut ialah komunikasi menggunakan tulisan dan lisan. seminar dan konferensi. mel elektronik. intercom. memo. perbincangan bersemuka. Kaedah komunikasi secara bertulis pula merangkumi surat menyurat.6. mesyuarat. Mendapatkan maklum balas untuk memastikan komunikasi yang berkesan.1 Komunikasi bersama pelanggan Terdapat dua teknik berkomunikasi yang kerap digunakan oleh usahawan untuk menguruskan perniagaannya. minit mesyuarat. Komunikasi secara lisan dilakukan apabila usahawan berkomunikasi melalui talefon. Teknik berkomunikasi dalam perniagaan Rajah 3. laporan. 102 Komunikasi Lisan Bertulis Surat Mesyuarat Telefon Memo Gaya Perbualan Laporan Perbincangan Interpersonal Antara peroragan Penampilan Kebolehan mendengar Berketerampilan Memahami kehendak perbualan Gerak bahasa tubuh (body language) Gerak bahasa tubuh . faksimili. iklan dan risalah.

Latihan 1.Rajah 3.2 Peta minda kemahiran berkomunikasi Kepentingan menjalin hubungan dengan orang lain Kemahiran hubungan manusia adalah kemahiran penting perlu dihayati oleh seseorang usahawan. Antara kemahiran hubungan manusia yang penting ialah: 1. 2. Ini adalah 103 kerana usahawan sentiasa perlu berinteraksi dengan pelanggan. Keberkesanan sesuatu proses komunikasi bergantung kepada unsur penghalang dalam komunikasi. suara penghantar yang kurang jelas. 4. skim bayaran. Maklumat kabur kerana penghantar maklumat gagal menggunakan bahasa perantaraan dengan 2. 4. Aktiviti 1. Penghalang komunikasi adalah seperti berikut: 1. Kemahiran berkomunikasi. komunikasi sangan penting. Terdapat dua teknik berkomunikasi iaitu…………………………. 3. Maksud asal maklumat hilang dalam saluran komunikasi kerana penerima maklumat tidak memberi tumpuan kepada apa yang sedang diterangkan dan gagal mentaksirkan maklumat dengan tepat. Maklumat yang kurang jelas adalah penghalang kepada keberkesanan proses komunikasi. Halangan Dalam Berkomunikasi Keberkesanan sesuatu proses komunikasi bergantung kepada unsur penghalang dalam komunikasi. . Jalankan aktiviti berkomunikasi dengan pelanggan mengenai cita rasa pelanggan dari segi harga. Menonton tayangan cara berkomunikasi. Dinamika kumpulan. 2. Saluran maklumat mungkin terganggu oleh suasana yang bising. 3. trend terkini. tempoh serahan dan perkhidmatan selepas jualan. warna. 2. Halangan dalam penghantaran maklumat. Kegagalan mentaksir maksud asal sesuatu maklumat menyumbang kepada hilangnya sesuatu maklumat itu dalam saluran komunikasi. berkesan dan gagal membentuk idea yang jelas. pembekal. tulisan yang kurang difahami atau sukar dibaca. Halangan di pihak penerima maklumat. Mengatasi konflik. Kemahiran mewujudkan jaringan dalam perniagaan. pekerja. Laksanakan satu projek usahasama dan lakukan proses menjalin perhubungan. 5. 3. dan …………………………yang kerap digunakan oleh usahawan. Dalam menjalankan perniagaan. kualiti. Nyatakan maksud komunikasi. egronomik. Kepimpinan. ketahanan. Penerima tidak yakin dengan apa yang telah ditafsirkan kerana tidak yakin kepada penghantar maklumat. 5. Gagal mentafsir maklumat dengan tepat. saiz. reka bentuk. estetika. 3. pesaing dan anggota masyarakat perdagangan yang mempunyai hubungkait dengan perniagaannya.

pengalaman dan kemahiran didalam kemahiran membuat keputusan ini sangat penting dimiliki oleh usahawan. Pencapaian Kompetensi 1. Contohnya.2 : KEMAHIRAN MEMBUAT KEPUTUSAN Objektif Pada akhir unit ini pelajar dapat: 104 • Mempraktikkan langkah membuat keputusan dalam perniagaan yang diceburi. menuntut bayaran dan menyerahkan kenderaan kepada pelanggan. Boleh membuat keputusan cara mengenal pasti masalah. Menguji kenderaan. Cara pembayaran juga sangat penting dibincangkan kerana ianya akan memudahkan pelanggan membuat pembayaran secara tunai.3 Carta alir membuat keputusan 105 . Mendapatkan persetujuan daripada pelanggan mengenai kos dan kerja pembaikan. pengalaman dan kemahiran penting untuk menentukan yang seseorang itu benar-benar tahu apa yang hendak dilakukan ke atas perniagaan yang diceburi. bertindak dan menilai semula. kad kredit atau cek. mencari alternatif. Rajah 3. 2. Ketua Mekanik mengisi borang kerja. Pemeriksaan awal dilakukan oleh ketua mekanik / mekanik ke atas kenderaan. seseorang mekanik bukan sahaja mengetahui bagaimana hendak membaiki enjin tetapi juga perlu mengetahui bagaimana hendak mengesan kerosakan dan boleh memberi khidmat nasihat. kekurangan modal untuk perniagaan dan tawar-menawar harga perkhidmatan. memilih penyelesaian yang baik. Berbincang dengan pelanggan mengenai kerosakan dan kerja pembaikan. Seorang mekanik yang baik mestilah boleh memuaskan hati pelanggan atau pemilik kenderaan.Nyatakan dua penghalang komunikasi. UNIT 3. Langkah membuat keputusan bidang automobil. Maklumat penting Pengetahuan. Ketua Mekanik mendapat maklumat daripada pelanggan mengenai kerosakan. Mekanik mestilah boleh mengesan atau memeriksa kerosakkan ke atas kenderaan dengan tepat. Boleh menyelesaikan masalah ketiadaan bahan atau alat yang diperlukan untuk menservis enjin. Pengetahuan. Menyerahkan borang kerja kepada mekanik dan mekanik memulakan kerja. Keputusan kerosakan mestilah dibincangkan dengan pelanggan dari segi kos kerja pembaikan dan masa pembaikan.

Aktiviti • Pelajar membuat perbincangan kesan daripada keputusan yang telah dibuat dan kepentingan membuat keputusan yang sesuai. Latihan Ketua Mekanik mendapat maklumat daripada pelanggan mengenai kerosakan. 2. Berpandukan rajah di atas. 106 . Rajah 1 Mendapatkan persetujuan daripada pelanggan mengenai kos dan kerja pembaikan Ketua Mekanik mengisi borang kerja dan menetapkan kos pembaikan Menyerahkan borang kerja kepada mekanik dan mekanik memulakan kerja 1. lengkapkan carta alir langkah membuat keputusan. Nyatakan kemahiran penting yang perlu dimiliki oleh usahawan di dalam proses kemahiran membuat keputusan.

2. Menentukan kos perkhidmatan menservis dan menyenggara sistem automobil. gaji kakitangan pengurusan seperti panyelia kilang. Boleh membuat pengiraan kos semasa menservis dengan menggunakan komponen alat ganti yang berkualiti dan mengikut spesifikasi. Boleh mengira kos perkhidmatan dan menyenggara sistem automobil. Kos bahan langsung termasuk semua bahan yang diperlukan secara terus untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan. Dapat menentukan harga atau kos perkhidmatan menservis dan menyenggara sistem automobil. 2. Kos buruh langsung merujuk kepada kos buruh yang terlibat secara terus dalam mengeluarkan barang siap. kos buruh langsung dan kos overhed. Kos bahan dan buruh yang tidak terlibat secara terus dalam menghasilkan barang siap akan disenaraikan bawah kos overhed. Komponen kos operasi terdiri daripada kos bahan langsung. gaji buruh tak langsung. Untuk mendapatkan kos seunit keluaran. Pencapaian Kompentasi 1. kos bahan tak langsung dan susut nilai bagi aset seperti mesin dan peralatan serta bangunan yang dibina atau dibeli. insuran. Mengenal pasti harga seunit bagi setiap komponen. Kos overhed termasuk sewa premis. usahawan perlu membuat pengiraan kos operasi.3 : PENGIRAAN KOS Objektif Pada akhir unit ini pelajar dapat: 1. Pengiraan kos operasi Kos Operasi = Kos Bahan Langsung + Kos Buruh Langsung + Kos Overhed Daripada pengiraan kos operasi.UNIT 3. kos penyelenggaran. jumlah kos operasi mesti dibahagi dengan jumlah output seperti berikut: Kos Seunit Keluaran = Jumlah Kos Operasi Jumlah Output ( unit ) 107 . Maklumat penting Bagi mengetahui kos seunit komponen atau perkhidmatan menservis dan menyenggara. 3. 3. Mengira kos perkhidmatan menservis dan menyenggara sistem automobil. kos seunit dan kos seunit keluaran dapat di tentukan. Rumus.

Jadual 3. sila rujuk Persatuan Pengusaha Bengkel Bumiputra Malaysia di Kuala Lumpur atau Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna.Kos perkhidmatan menservis dan menyenggara sistem automobil. 108 .1 Daftar harga menservis automobil Info: Untuk maklumat terkini mengenai daftar harga.

Mengira kos perkhidmatan menservis automobil Sebuah syarikat perkhidmatan mencuci kenderaan mendapat tawaran mencuci 300 buah bas sebulan pada harga RM 80. membasuh dengan syampu keseluruhan badan dan tayar serta menggilap dengan bahan pengilap.050 450 RM Kos Operasi Sebulan RM 5. mesin pengilap dan 9 peralatan lain 10 Belanja runcit Harga 1.00 bagi seunit bas.140 1.2 Kos operasi No Perkara 1 Syampu 2 Bahan Pengilap 3 Gaji Penyelia 4 Upah pekerja 5 Sewa tapak 6 Bil air 7 Bil elektrik 8 Sponge dan berus Susutnilai mesin penyembur.865 109 .050 450 RM RM RM RM RM RM RM RM RM RM Kos Operasi perkhidmatan Mencuci Bas Kos Bahan Mentah Langsung Syampu Bahan Penggilap Bil air Kos Buruh Langsung Upah Pekerja Kos Overhed Gaji Penyelia Sewa tapak Sponge dan berus Bil elektrik Susutnilai mesin Dan peralatan Belanja runcit RM RM RM RM RM RM 1. Spesifikasi kerja dinyatakan adalah menyembur.725 1.520 RM RM RM 1.140 1. Kos operasi untuk sebulan adalah seperti berikut: Jadual 3.000 RM 3.520 900 1.835 RM 11.500 11.000 800 750 1.725 1.500 900 750 800 1.450 20.

kos perkhidmatan mencuci seunit bas ialah RM 69.Rumus. RM 80.45 / bas Daripada pengiraan di atas.000 Kirakan kos menservis dan menyenggara sebuah kereta dan keuntungannya. penapis minyak pelincir. Seterusnya kos seunit perkhidmatan dapat dikira seperti berikut: Kos seunit perkhidmatan = = = Jumlah kos operasi Jumlah output ( unit ) RM 20.200 RM 300 RM 200 RM 1.835 300 buah bas RM 69.55 Aktiviti • Pelajar membuat kiraan kos semasa menservis dengan menggunakan komponen alat ganti yang berkualiti dan mengikut spesifikasi berpandukan daftar harga.400 RM 1. 110 .45 Keuntungan yang diperolehi bagi sebuah bas ialah : Keuntungan = = = Harga tawaran mencuci bas – kos seunit perkhidmatan.00 bagi sebuah kereta. Latihan Sebuah syarikat menservis kenderaan telah mendapat tawaran untuk menservis dan menyenggara 200 buah kereta sebulan pada harga RM 160. Spesifikasi kerja yang dinyatakan dalam surat tawaran adalah menukar minyak pelincir.000 RM 1. Kos operasi untuk sebulan adalah seperti berikut:Minyak pelincir Penapis minyak pelincir Palam pencucuh Gaji Penyelia Upah Pekerja Sewa tapak Bil air Bil elektrik Susutnilai mesin penalaan enjin dan peralatan lain Belanja runcit RM 6.200 RM 1.400 RM 3.000 RM 2.500 RM 12.45 RM 10. palam pencucuh dan penalaan enjin.00 – RM 69.

Nama dan alamat perniagaan. Mengenal pasti tujuan menyediakan rancangan perniagaan. ii. 2. . Pencapaian Kompetensi 1. kos projek dan jangkaan keuntungan. 3. Ia juga menerangkan tentang ramalan dan jangkaan serta kaedah perlaksanaan strategi perniagaan tersebut. Dapat menyatakan tujuan menyediakan rancangan perniagaan 2.UNIT 3. iv. Mengkaji dan menilai sama ada perniagaan yang akan dijalankan berdaya maju atau sebaliknya. Meyakini pihak tertentu bagi mendapatkan sumber pembiayaan kewangan. 5. Ringkasan perlu disediakan dengan baik supaya mampu menimbulkan minat pembaca untuk meneliti Rancangan Perniagaan yang telah disediakan. Tujuan menyediakan Rancangan Perniagaan. 1. i. potensi pasaran. kritikal dan praktikal. 4. Nama penulis rancangan perniagaan. iii. pengurusan. Memberi peluang kepada usahawan untuk melihat dan menilai perniagaan secara objektif. Ringkasan rancangan perniagaan. Ia merupakan “ blue print “ perniagaan untuk menerangkan mengenai kajian yang telah dijalankan dan perancangan perniagaan pada masa depan. 2. Format Rancangan Perniagaan 1. Tajuk rancangan perniagaan. 2. Tarikh disediakan. Menjadi garis panduan untuk mengurus perniagaan seharian. Menyediakan rancangan perniagaan yang mudah. Mengagihkan sumber perniagaan dengan lebih baik. Boleh membuat rancangan perniagaan mudah Maklumat penting Rancangan Perniagaan ialah sebuah dokumen / kertas kerja bertulis yang menerangkan tentang perniagaan yang hendak dijalankan secara menyeluruh.4 : RANCANGAN PERNIAGAAN Objektif Pada akhir unit ini pelajar dapat: 1. Muka surat hadapan. Terkandung di dalamnya seperti barangan yang ditawarkan.

Persaingan. sebagai garis panduan untuk menguruskan perniagaan”. Pengenalan Organisasi. Carta Organisasi. 6. G. Bil Nama Jawatan 1 Encik Dzulkifli Bin Ujang Pengarah Urusan 2 Encik Padli Bin Mohamed Salleh Timbalan Pengarah I 3 Encik Suhaireesam Bin Sebon Timbalan Pengarah II 4 En Nor Hisham Bin Aspan Penolong Pengarah 7. iii. . Latar belakang perniagaan. v. 8. Saiz pasaran. Latar belakang pemilik atau ahli kongsi.000 RM 100. i. iii. Bahagian ini mengandungi maklumat asas tentang perniagaan bagi memudahkan pembaca mengenai perniagaan dengan lebih dekat. Untuk mendapatkan pinjaman kewangan: “Rancangan Perniagaan ini disediakan oleh Syarikat A. i. bagi memohon pembiayaan kewangan sebanyak RM 50. Perbelanjaan pentadbiran. v. Tujuan. Jadual huraian tugas. Rancangan Pentadbiran. Jadual jawatan dan bilangan tenaga pekerja. 5. Syer pasaran. Sdn. ii.000 i. Sdn. Jadual 3. Sasaran pasaran. Pengenalan. vi. Penerangan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Senarai keperluan tugas. iii. D. iv.000 RM 130. ii. Rancangan pemasaran. Bhd. Bhd.3. Nama perniagaan 111 Jenis perniagaan yang dijalankan Lokasi perniagaan Potensi daya maju perniagaan di masa hadapan 4.000 RM 110. ii. D. iv. iv.3 Contoh latar belakang pemilik atau ahli kongsi.000 daripada Maybank untuk kegunaan modal pusingan perniagaan” Untuk menguruskan perniagaan: “Rancangan Perniagaan ini disediakan oleh Syarikat A. G. Syer RM 150.

iv. Merancang bagi mendapatkan sumber-sumber kewangan bagi membiayai perlaksanaan projek tersebut. Tujuan c. 9. Aktiviti • Sediakan rancangan perniagaan yang mudah. Rumusan. Rancangan kewangan. Strategi pemasaran. iii. viii. Latihan 1. 2. Bhd. 10. Memberi peluang kepada usahawan untuk berbelanja sesuka hati Menjadi garis panduan untuk menghabiskan wang syarikat. Nyatakan maksud Rancangan Perniagaan Pilih pernyataan yang tidak betul dalam menyediakan format Rancangan Perniagaan a. ii. Tujuan menyediakan Rancangan Perniagaan ialah Mengagihkan sumber perniagaan dengan lebih baik Meyakini pihak tertentu bagi mendapatkan sumber pembiayaan peribadi. 3. Rancangan Kerugian.vi. Menyediakan Kos Perlaksanaan Projek bagi mengetahui jumlah keseluruhan kos yang 112 akan terlibat dalam memulakan sesuatu projek. Meramal dan mengetahui untung / rugi perniagaan di akhir tempoh perakaunan dengan menyediakan Proforma Untung Rugi. sebagai garis panduan untuk menguruskan perniagan” Pernyataan di atas adalah bagi tujuan a. Meramal dan mengetahui kedudukan ketunaian perniagaan dengan menyediakan Proforma Aliran Wang Tunai. “Rancangan Perniagaan ini disediakan oleh Syarikat ZYX . Rancangan Pentadbiran d. Sdn. Ringkasan Rancangan Perniagaan b. 4. Perbelanjaan pemasaran. v. vii. i. Ramalan jualan. Pinjaman kewangan . Bahagian yang terakhir sekali ialah rumusan ke atas keseluruhan perancangan yang dibuat dalam Rancangan Perniagaan. Meramal dan mengetahui keseluruhan kedudukan kewangan pada akhir tahun perakaunan dengan menyediakan Proforma Kunci Kira-Kira.

RRI dan PORIM. Bantuan Kewangan. perangkaan. PUNB. Agensi yang terlibat ialah MITI.b. Membantu usahawan mendapatkan premis atau lokasi perniagaan. Menyediakan latihan pengurusan. Seminar dan Bengkel Kerja. MARA. MARDI dan NPC. MARDI. MARA. 6. PKEN. Agensi yang terlibat ialah MITI.5 : AGENSI YANG MEMBANTU USAHAWANAN Objektif Pada akhir unit ini pelajar dapat: 113 • Mengenal pasti agensi yang terlibat dalam membantu usahawanan. kemahiran. Bantuan Pemasaran. FDPN. 7. MATRADE. kecekapan. SIRIM. Khidmat Lanjutan. . Mengurus perniagaan UNIT 3. FRIM dan institusi pengajian tinggi tempatan. BPMB dan MIDA. Maklumat penting Kemudahan sokongan merupakan bantuan dan perkhidmatan yang disediakan oleh agensi kerajaan atau swasta untuk membantu usahawan memulakan perniagaan atau mengembangkan perniagaan. Bantuan Infrastruktur. MARDI. PERNAS EDAR. teknologi. Bantuan Teknikal. GUTHRIE dan BESTA. Menjamin perlaksanaan dan perjalanan sesuatu projek seperti yang dirancangkan. Memberi pendedahan tentang kaedah pengeluaran dan pengurusan yang sistematik. MITI. motivasi dan berbagai lagi. Agensi yang terlibat ialah MEDEC. Mempromosi syarikat c. Membantu usahawan untuk membiayai perlaksanaan sesuatu perniagaan. penyelidikan dan sebagainya. MATRADE. 5. 2. Pencapaian kompetensi • Boleh menyatakan jenis perkhidmatan dan agensi yang terlibat membantu usahawan. Latihan. MATRADE. penemuan-penemuan baru. 3. Kemudahan sokongan 1. SIRIM. UDA. Mengagihkan keuntungan d. MARA. Agensi yang terlibat ialah SIRIM. KPLB. Bantuan Maklumat. SEDC dan pihak institusi kewangan. 4. SIRIM. Agensi yang terlibat ialah MARA. FAMA. Membantu usahawan dalam mengedar dan memasarkan barangan. MIDA. Agensi yang terlibat ialah MEDEC. Memberi maklumat peluang-peluang perniagaan.

kpun.gov. Maybank Finance Berhad. Arab Malaysian Merchant Bank Berhad.Info: Layari laman web:www. Bank Pertanian Malaysia Berhad. Arab-Malaysian Finance Berhad. Jadual 3. Bank Pembangunan Malaysia Berhad. Public Finance Berhad. 114 Bank Berhad. Kementerian Pembangunan Luar Bandar. Southern Bank Berhad. Bank Saudagar Bank Pembangunan Syarikat kewangan Berlesen Agensi Kerajaan . BSN Commercial Bank. Hong Leong Finance Berhad.my untuk maklumat lanjut mengenai skim bantuan kerajaan. Public Bank Berhad. Kementerian Belia dan Sukan. EON Bank Islam Malaysia Berhad. Majlis Amanah Rakyat.4 Senarai agensi yang boleh memberi bantuan kewangan Bank Perdangangan Malayan Banking Berhad.

4 Carta alir mendapatkan bantuan Agensi Kerajaan Aktiviti • Adakan perbincangan bagaimana hendak mendapatkan pinjaman bagi memulakan perniagaan. 4. Mengagihkan modal untuk dihabiskan. EON Bank Berhad d. a. Mengaut keuntungan untuk kekayaan sendiri d.Pembekal Alatan dan bahan Bank Perdagangan Bank Saudagar Usahawan Bank Pembangunan Pembekal Alatan dan bahan Pembekal Alatan dan bahan Rajah 3. Kenapa kemudahan 115 sokongan ini diperlukan. 2. usahawan memerlukan kemudahan sokongan. Memulakan perniagaan atau mengembangkan perniagaan c. Maybank Finance Berhad b. Kemudahan sokongan merupakan bantuan dan perkhidmatan yang disediakan oleh agensi kerajaan atau swasta untuk membantu usahawan a. Mengembangkan perniagaan dengan menindas orang lain 3. . Bank Pertanian Malaysia Berhad c. Nyatakan maksud kemudahan sokongan. Latihan 1. Nyatakan Bank Pembangunan mana yang dapat membantu usahawan. Untuk memulakan perniagaan. b. Majlis Amanah Rakyat ( MARA ).

Maklumat penting Pemasaran boleh didefinasikan sebagai usaha yang dilakukan secara sistematik bagi melaris dan meningkatkan jualan barangan yang ditawarkan selagi ia tidak bertentangan dengan hukum-hukum agama dan tatasusila kemanusiaan. . 2. Dapat menghasilkan iklan untuk mempromosi produk yang ditawarkan. harga. Boleh menyatakan cara mempromosi produk yang ditawarkan.UNIT 3. Mengenal pasti unsur pemasaran. 3. promosi dan tempat. Dapat menyatakan unsur pemasaran seperti produk. 2.6 : PEMASARAN Objektif Pada akhir unit ini pelajar dapat: 116 1. Mengenal pasti cara mempromosi produk yang ditawarkan. Pencapaian kompetensi 1.

harga memainkan peranan yang sangat penting. Pakej perkhidmatan juga perlulah menarik seperti menggabungkan beberapa barangan yang asli dengan harga yang berpatutan dan upah yang minima atau tanpa upah pemasangan. Yang penting ialah penetapan harga perlulah mengambil kira faktor kos seunit produk atau kos penyediaan perkhidmatan. Pengumuman Biasanya dilakukan dengan melantik syarikat pengiklanan untuk memaklumkan kepada pelanggan dengan menggunakan kenderaan bergerak. Promosi bentuk ini memerlukan belanja yang besar tetapi kesannya lebih baik. Galakan Jualan Mempercepatkan keputusan pelanggan membeli merupakan kejayaan dalam promosi. Produk 2. telah tamat tempoh atau ada kecacatannya. edaran risalah dan akhbar. Harga yang terlalu mahal akan menyebabkan pelanggan membuat perbezaan dengan kedai lain dan harga yang terlalu murah juga akan menyebabkan pelanggan beranggapan barangan yang kita jual telah rosak. tidak tulin. Harga 3. 2.Unsur Pemasaran Unsur pemasaran terbahagi kepada 4 iaitu: 1. Tempat Produk Produk atau pakej perkhidmatan memainkan peranan penting untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan. Promosi Untuk menarik perhatian pelanggan maklumat 117 mengenai produk mestilah disebarkan. Iklan Ia boleh dilakukan dalam bentuk audio-visual seperti radio dan tv atau bercetak seperti kain rentang. Promosi 4.5 Contoh Iklan 3. hadiah percuma dan hantaran percuma kepada . Produk yang ditawarkan mestilah yang asli atau tulin. Promosi boleh dilakukan dengan beberapa cara: 1. Galakan jualan boleh dilakukan dengan cara memberi potongan harga. Harga Untuk menarik perhatian pelanggan. Rajah 3.

Faktor lain ialah kemudahan pengangkutan awam. Iklan. galakan jualan dan tempat 118 UNIT 3. c. pengumuman. harga. Tempat Kedudukan kedai atau bengkel juga memainkan peranan penting kerana tempat yang jauh dan tersembunyi akan menyukarkan pelanggan. Pencapaian kompetensi • Boleh menyatakan peluang-peluang pekerjaan dalam industri automobil. 1. harga. Produk. Pemasaran boleh didefinisikan sebagai . Tempat yang senang ditujui menjadi pilihan utama pelanggan. pengumuman dan galakan jualan b. c. promosi dan produk d. Iklan.7 : PELUANG KERJAYA DALAM INDUSTRI AUTOMOBIL. Maklumat penting . Unsur pemasaran terbahagi kepada 4 iaitu a. tempat dan jenama b. barangan dan harga 3. Iklan. Promosi boleh dilakukan dengan cara a. iklan dan pengumuman d. jalanraya. Latihan. Objektif Pada akhir unit ini pelajar dapat: • Mengenal pasti peluang kerja dalam industri automobil. tempat. tempat letak kenderaan dan kemudahan awam yang lain. produk. Produk.pembeli awal. promosi dan tempat. Aktiviti • Hasilkan satu iklan bagi tujuan mempromosikan satu produk yang ditawarkan. Promosi. iklan 2.

Produa. Penasihat Perkhidmatan. Walaubagaimanapun ramai pelajar yang tidak tahu syarat atau kelayakan untuk memohon jawatan dalam industri automobil. Ketua Mekanik dan Mekanik Penasihat Perkhidmatan. Penyelia Mekanik. PENGURUS AUTOMOTIF EKSEKUTIF PENASIHAT PERKHIDMATAN PENYELIA MEKANIK KETUA MEKANIK MEKANIK MEKANIK MEKANIK Rajah 3. Aktiviti 1. 119 Latihan Pilih jawapan yang betul susunan jawatan dalam industri automobil. Penasihat Perkhidmatan.6 Carta organisasi industri automobil. Eksekutif. Penyelia Mekanik. Penyelia Mekanik. Honda dan banyak lagi. Eksekutif. Selain itu terdapat juga pusat-pusat servis kenderaan sama ada yang berdaftar atau tidak. 2. Ketua Mekanik dan Mekanik . Ketua Mekanik dan Mekanik Eksekutif.Terdapat banyak industri automobil di negara kita sekarang seperti Proton. Sila rujuk daftar kerjaya ‘Piawaian Pengkelasan Pekerjaan Malaysia’ terbitan Jabatan Tenaga Rakyat bagi mendapatkan maklumat pekerjaan. Penasihat Perkhidmatan. Penyelia Mekanik. Naza Kia. Membuat lawatan ke kilang atau ekspo perdagangan. Ketua Mekanik dan Mekanik Eksekutif.

surat-surat penting dan lain-lain. kad yang mengantikan wang untuk membeli barang secara kredit. rancangan pelunjuran sesuatu projek / sasaran. tempat menguruskan hal-hal kewangan dan tempat menyimpan barang-barang berharga seperti barang-barang kemas. GLOSARI Agensi (Agency) Bank (Bank) Kertas kerja (Blue print) Cek (Cheque) Kad kredit (Credit card) Komunikasi (Comunication) - 120 organisasi atau badan yang menjalankan urusan tertentu. arahan bertulis kepada bank ( di atas kepingan tertentu ) supaya membayar wang kepada pembawanya atau memasukkannya ke dalam akaun tertentu sebanyak yang tertulis pada arahan tersebut. .Nyatakan kerjaya pekerjaan industri automobil dalam bentuk carta alir. hubungan atau perhubungan sama ada secara lisan atau isyarat.

membayar pada ketika itu juga.Konflik (Conflict) Kos (Cost) Kualiti (Quality) Organisasi (Organisation) Overhed (Overhead) Premis (Premise) Tunai (Cash) Usahawan (Entrepreneur) - perselisihan. susunan berbagai bahagian yang bersistem dalam sesuatu pertubuhan. tidak berhutang. sengketa. 121 . perkarangan (halaman) rumah dan lain-lain. perbadanan dan mempunyai tujuan tertentu. keadaan sesuatu benda / mutu. perbelanjaan asas untuk menjalankan sesuatu kerja seperti perniagaan. nama orang dan lain-lain dalam bahagian pertama suatu perjanjian undangundang. butir-butir milik. orang yang menjalankan peniagaan secara besar-besaran. harga sesuatu barangan atau perkhidmatan.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->