P. 1
KONSEP BAURAN PEMASARAN

KONSEP BAURAN PEMASARAN

|Views: 526|Likes:
Published by Febrina Sitorus

More info:

Published by: Febrina Sitorus on Aug 22, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/11/2013

pdf

text

original

TUGAS MAKALAH PEMASARAN AGRIBISNIS BAURAN PEMASARAN ³PROMOSI´

D I S U S U N OLEH:

KELOMPOK 10
NOVIRA KHARAMYNA FEBRINA SITORUS HERLAND WIJAYA 150510090054 150510090056 1505100900

AGROTEKNOLOGI B FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS PADJADJARAN BANDUNG 2010/2011

1992:92). sizes. and promotion´ (cited in Kotler. and direct marketing. yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli produk atau mengganti hal milik produk. locations. Marketing mix is the set of marketing tools that the firm uses to pursue its marketing objectives in the target market. Personal selling. yaitu berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk individual yang dihasilkan. dibeli atau dikonsumsi. yaitu semua bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide. yaitu insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau pembelian produk dan jasa. Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat. dan alat penghubung nonpersonal lain. harga.1997) yang kurang lebih memiliki arti bauran pemasaran adalah kumpulan dari variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan pemasaran dalam pasar sasaran. yaitu melakukan komunikasi pemasaran secara langsung untuk mendapatkan respon dari pelanggan dan calon tertentu. assortments. barang. design. e. yaitu interaksi langsung antara satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan. 4. d. b. Menurut Kotler (1997:92). Promotion (promosi). payment period. yang dapat dilakukan dengan menggunakan surat. quality. inventory. Produk dapat terdiri dari product variety. services. packaging. and retail price. Harga meliputi last price. and returns. telepon. yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain channels. public relation. McCarthy mempopulerkan pembagian kiat pemasaran ke dalam 4 (empat) faktor yang disebut the four Ps: product. Price (harga). advertising. yang kurang lebih memiliki arti bahwa bauran pemasaran adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju. place. sales force.´(Marketing Management.KONSEP BAURAN PEMASARAN Pengertian Bauran Pemasaran [Marketing Mix]: ³Marketing mix is the set of marketing tools that the firm uses to pursue its marketing objectives in the market. Place (tempat). allowance. 3. Direct marketing. Advertising. Variabel promosi atau yang lazim disebut bauran komunikasi pemasaran (Koter. feature. brand name. and transport. atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dengan mendapat bayaran. Sales promotion. Keempat bauran pemasaran tersebut secara singkat dijelaskan sebagai berikut: 1. price. dipegang. . warranties. Menurut Stanton (1978) Bauran pemasaran (marketing mix) adalah kombinasi dari 4 variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu produk. discount. 1997:604): a. coverage. credit terms. Ada banyak alat pemasaran. kegiafan promosi dan sistem distribusi. yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Public relations and publicity. Variabel promosi meliputi antara lain sales promotion. 2. c.

FAKTOR-FAKTOR DALAM MENYUSUN BAURAN PROMOSI Perusahaan-perusahaan harus mempertimbangkan beberapa faktor dalam mengembangkan bauran promosi mereka. 4. people. dan bagaimana menyajikan layanan yang baik kepada pelanggan. periklanan. Perusahaan barang konsumsi mengeluarkan uang untuk promosi penjualan. process. cyberspace. promotion and education. berisiko dan di pasar dengan jumlah . dan peringkat pangsa pasar perusahaan. Price and other user outlays adalah pengeluaran uang. sesuai urutannya. 2. productivity and quality. dan usaha yang pelanggan korbankan dalam membeli dan mengkonsumi produk dan layanan yang perusahaan tawarkan atau sajikan. tahap produk dalam siklus hidup produk. apakah akan menggunakan strategi dorong atau tarik. mahal. tingkat kesiapan konsumen untuk melakukan pembelian. 3. cyberspace. and time adalah keputusan manajemen mengenai kapan. dan harapan. place. price. 1. People adalah pelanggan dan karyawan yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk dan layanan (service production). promosi penjualan. sedangkan kualitas adalah derajat suatu layanan yang dapat memuaskan pelanggan karena dapat memenuhi kebutuhan. Process adalah suatu metode pengoperasian atau serangkaian tindakan yang diperlukan untuk menyajikan produk dan layanan yang baik kepada pelanggan 6. dan hubungan masyarakat. Productivity and quality. Place. Product elements adalah semua komponen dari kinerja layanan yang menciptakan nilai bagi pelanggan. Lovelock dan Wright (2002:13-15) mengembangkan bauran pemasaran (marketing mix) menjadi integrated service management dengan menggunakan pendekatan 8Ps. Secara umum. and time. 7. periklanan. dan promotion (4P) seiring perkembangan jaman dan tuntutan pasar yang senantiasa mengalami perkembangan telah mengalami evolusi dan terus berkembang searah dengan perkembangan perilaku konsumen dan kecerdasan para ahli pemasaran. yaitu jenis pasar produk tempat mereka berjualan. keinginan. Perusahaan barang industri mengeluarkan uang untuk penjualan personal. place. waktu. price and other user outlays. dan hubungan masyarakat. Jenis Pasar Produk Tingkat pemanfaatan alat promosi bervariasi antara pasar konsumen dan industri. 8. yaitu: product elements. produktivitas adalah sejauhmana efisiensi masukan-masukan layanan ditransformasikan ke dalam hasil-hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi pelanggan. 5. penjualan personal lebih banyak digunakan dalam penjualan produk yang rumit. and physical evidence. penjualan personal. sesuai urutan tersebut. dimana.EVOLUSI FAKTOR BAURAN PEMASARAN [ MARKETING MIX] Bauran pemasaran yang terdiri dari product. Promotion and education adalah semua aktivitas komunikasi dan perancangan insentif untuk membangun persepsi pelanggan yang dikehendaki perusahaan atas layanan spesifik yang perusahaan berikan. Physical evidence adalah perangkat-perangkat yang diperlukan dalam menyajikan secara nyata kualitas produk dan layanan.

tetapi tidak siap untuk membeli. ‡ Legitimasi Wiraniaga dapat menggunakan iklan perusahaan yang dimuat di majalah terkenal untuk mengabsahkan keberadaan perusahaan dan produknya. periklanan korporat yang dapat membangun reputasi perusahaan akan membantu wiraniaga perusahaan tersebut. Freeman mengembangkan suatu model formal untuk membagi dana promosi antara periklanan dan penjualan personal berdasarkan tugas-tugas penjualan yang masing-masing lakukan secara lebih ekonomis. sebagian tugas menjelaskan hal itu dapat dilakukan secara efektif oleh iklan. Karena itu. Perusahaan kecil seharusnya menggunakan dananya yang terbatas untuk . Secara khusus.sedikit penjual besar (yaitu pasar industri). Levitt menemukan bahwa : ‡ Reputasi suatu perusahaan meningkatkan peluang wiraniaganya untuk mendapatkan perhatian atau penerimaan produk lebih awal. Periklanan dapat melakukan fungsi-fungsi berikut di dalam pasar barang industri : ‡ Membangun kesadaran Calon pembeli yang belum mengetahui tentang perusahaan atau produk mungkin menolak menemui wiraniaga. Morrill dalam penelitiannya tentang pemasaran komoditas industri menunjukkan bahwa periklanan yang dikombinasikan dengan penjualan personal dapat meningkatkan penjualan sebesar 23% di atas penjualan yang dilakukan tanpa periklanan. iklan yang mengingatkan akan lebih ekonomis daripada kunjungan penjualan. ‡ Membangun pemahaman Jika produk tersebut memiliki beberapa keistimewaan baru. Walau di pasar barang industri iklan kurang digunakan dibandingkan kunjungan penjualan. iklan masih memainkan peranan penting. Iklan dapat menjadi sarana perkenalan bagi perusahaan dan produknya. Tetapi. Sejumlah penelitian telah menunjukkan peranan penting periklanan dalam bisnis. ‡ Menyakinkan kembali Iklan dapat mengingatkan pelanggan cara menggunakan produk itu dan menyakinkan mereka kembali tentang pembelian mereka. ‡ Wiraniaga dari perusahaan terkenal memiliki keunggulan untuk mendapatkan penjualan jika presentasi penjualan mereka memadai. Total biaya promosi sebagai persentase dari penjualan menurun sebesar 20%. Penelitian Levitt juga menunjukkan peranan penting periklanan dalam pemasaran bisnis. ‡ Pengingat yang efisien Jika calon pembeli mengetahui produk tersebut. wiraniaga dari perusahaan kurang terkenal yang membuat presentasi penjualan yang sangat efektif akan dapat mengatasi kekurangannya. ‡ Menciptakan langkah awal Iklan yang menawarkan brosur dan mencantumkan nomor telepon perusahaan adalah cara yang efektif untuk menciptakan langkah awal bagi wiraniaga.

keunikan. atau frekuensi pembelian yang lebih tinggi. ‡ Perusahaan industri membelanjakan jumlah yang lebih tinggi dari rata-rata untuk periklanan jika produk mereka memiliki kualitas. PERSONAL SELLING Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya. atau terjadi pertumbuhan pelanggan yang lebih besar.memilih dan melatih wiraniaga yang baik daripada membelanjakan uangnya untuk periklanan. dan surat langsung. langsung. promosi penjualan. yaitu adanya hubungan yang hidup. dan agen pembelian kurang terlatih secara profesional. . Tetapi seorang wiraniaga yang terlatih secara efektif dapat memberikan tiga sumbangan penting : ‡ Meningkatkan posisi persediaan : Wiraniaga dapat membujuk penyalur untuk mengambil lebih banyak persediaan dan memberikan ruang rak yang lebih luas untuk merek perusahaan itu. Perasaan yang umum adalah ³wiraniaga menempatkan produk ke rak dan iklan mengosongkannya´. ‡ Penjualan misioner : Wiraniaga dapat membuat lebih banyak penyalur menandatangani kontrak untuk menjual merek perusahaan. ‡ Lilien melakukan penelitian mengenai praktik pemasaran industri dalam suatu proyek besar yang disebut advisor. Selebihnya digunakan untuk wiraniaga. Beberapa pemasar barang konsumsi merendahkan peranan wiraniaga dan menggunakan mereka hanya untuk mengumpulkan pesanan mingguan dari para penyalur dan untuk memeriksa bahwa ada cukup persediaan di rak. ‡ Reputasi perusahaan dapat sangat membantu jika produk itu rumit. dan interaktif antara 2 orang atau lebih. Penjualan personal dapat juga memberikan sumbangan yang besar bagi perusahaan barang konsumsi. ‡ Perusahaan industri menetapkan anggaran pemasaran yang lebih tinggi dari rata-rata jika pelanggannya lebih tersebar atau di tempat yang tingkat pertumbuhan pelanggannya lebih tinggi. berisiko tinggi. ‡ Membangun antusiasme : Wiraniaga dapat membangun antusiasme penyalur untuk suatu produk baru dengan mendramatisasi periklanan yang direncanakan dan dukungan promosi penjualan. pameran perdagangan. Perusahaan hanya membelanjakan 10% dari anggaran pemasarannya untuk periklanan. Sifat-sifat personal selling antara lain : ‡ Personal confrontation. dan melaporkan hal-hal berikut : ‡ Rata-rata perusahaan industri menetapkan anggaran pemasarannya sebesar 7% dari penjualan.

yakni mendekati. yakni melakukan riset dan intelijen pasar. memperhatikan. meningkatkan impulse buying (pembelian tanpa rencana sebelumnya). Mendukung dan mengkoordinasikan kegiatan personal selling dan iklan. menyerang aktivitas promosi pesaing. 4. mendorong pelanggan membeli lebih banyak. personal selling tetaplah penting dan biasanya dipakai untuk mendukung metode promosi lainnya. Di samping itu. 3. 7. Targeting. Oleh karena sifat-sifat tersebut maka metode ini mempunyai kelebihan antara lain operasinya lebih fleksibel karena penjual dapat mengamati reaksi pelanggan dan menyesuaikan pendekatannya. serta menjual produk kepada pelanggan. spesifikasi penjual yang diinginkan perusahaan mungkin sulit dicari. Sedangkan sifat undangan adalah mengundang khalayak untuk membeli saat itu juga. dan penjual dapat membina hubungan jangka panjang dengan pelanggannya. mulai dari sekedar hubungan jual beli sampai dengan suatu hubungan yang lebih akrab. insentif. 2. yakni Memberikan berbagai jasa dan pelayanan kepada pelanggan. Information gathering. perusahaan dapat menarik pelanggan baru. 5. yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi pembeli. Promosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasarkan tujuan yang ingin dicapai. Sifat-sifat yang terkandung. Selling. dan menanggapi. Sifat insentif yaitu memberikan keistimewaan dan rangsangan yang bernilai bagi pelanggan. pelanggan yang berminat biasanya langsung membeli. Aktivitas personal selling memiliki beberapa fungsi yaitu sebagai berikut : 1. yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan untuk mendengar. Allocating. mempengaruhi pelanggannya untuk mencoba produk baru. Servicing. usaha yang sia-sia dapat diminimalkan. dalam promosi penjualan. mempresentasikan dan mendemonstrasikan. Secara umum tujuan-tujuan tersebut dapat digeneralisasikan menjadi : 1. Prospecting. Melalui promosi penjualan. Meningkatkan kinerja bisnis. 2. Namun karena menggunakan armada penjual yang relatif besar. yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya segala macam hubungan. dan undangan (invitation). yaitu menentukan pelanggan yang akan dituju. yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka. mengatasi penolakan.‡ Cultivation. . Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial dan/atau konsumen akhir. ‡ Response. 6. maka metode ini biasanya mahal. yaitu memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan. atau mengupayakan kerja sama yang lebih erat dengan pengecer. 3. Communicating. Sifat komunikasi mengandung arti bahwa promosi penjualan mampu menarik perhatian dan memberi informasi yang memperkenalkan pelanggan pada produk. diantaranya adalah komunikasi. Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Meskipun demikian.

yang terdiri dari advertising (iklan). billboard dan sebagainya. Promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh pelanggan baru. Pada kesempatan kali ini fokus akan coba diarahkan pada bagaiman konsep bauran promosi tadi juga berdinamisasi dengan perkembangan zaman. pengecer. selebaran. internet marketing dan direct marketing. realitanya saat ini ditambah lagi 2 dimensi yaitu internet marketing dan direct marketing. personal selling (tatap muka). Bukti lain lagi inti pemasaran yang semula berorientasi pada produk (producer). sepesialis (specialist) dan terakhir berorientasi pada pelayanan (service-provider). karena pelanggan bisa menginterpretasikan bahwa barang/jasa tersebut berkualitas rendah atau termasuk kategori murahan. persentasi penjualan. poster. Personal selling (tatap muka). menjual lebih banyak kepada pelanggan lama.Pengelompokan tersebut adalah sebagai berikut: 1. Meskipun demikian diakui bahwa promosi penjualan menghasilkan tanggapan yang lebih cepat daripada iklan. awalanya hanya mengenal empat dimensi yaitu adv ertising (iklan). film. Business Promotion. Advertising (iklan). Promosi penjualan yang bertujuan untuk mendorong/merangsang pedagang grosir. Bentuk iklan yang biasa digunakan antara lain iklan cetak. eksportir. mempertahankan kontak hubungan dengan pelanggan. Promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang/ mendorong pelanggan untuk membeli. sales promotion (promosi penjualan). pasar malam. memperkenalkan produk baru. iklan merupakan media promosi yang paling banyak digunakan oleh pemasar sebab memiliki keunggulan cepat dalam menyebarkan informasi dan kemampuan iklan untuk diingat dalam waktu singkat. pemasaran (marketer). bahkan kini sudah berorientasi pada keloyalan (loyalti). Sales-force Promotion. Contohnya penjulan dengan jasa sales. place and product) kini berkembang menjadi 5P dengan ´P´ terakhir adalah people. promotion.elektronik. sales promotion (promosi penjualan) dan publicity (publisitas). 2. (Kartajaya. 4. Bentuk-bentuk dinamisasi pemasaran itu dapat terlihat misalnya pada konsep bauran pemasaran yang dulunya hanya 4P (price. Dinamisasi dunia pemasaran terhadap perkembangan zaman dan pola hidup manusia memang terus bersinergi. kemudian bergeser menjadi orientasi penjualan (seller). Malah kadang-kadang penjualan hanya meningkat selama kegiatan promosi penjualan berlangsung. publicity (publisitas). Promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada penjual. . bahkan promosi penjualan yang terlalu sering malah dapat menurunkan citra kualitas barang/jasa tersebut. Trade Promotion. personal selling (tatap muka). Hal inilah yang menjadikan ilmu pemasaran (marketing) begitu menarik untuk selalu diikuti dan dipelajari. dan importir untuk memperdagangkan barang/jasa dari sponsor. komunikasi langsung antara penjual dan calon pelanggan untuk memeprkenalkan suatu produk. Banyak teori-teori dan strategi yang diusung dalam konsep pemasaran terus menyesuaikan dengan kondisi yang ada. 3. Promosi penjualan juga tidak mampu meruntuhkan loyalitas pelanggan terhadap produk lain. Secara keseluruhan teknik-teknik promosi penjualan merupakan taktik pemasaran yang berdampak pada jangka sangat pendek. Begitu juga dengan strategi bauran promosi. penjulan lewat toko. brosur. dan mendidik pelanggan. Customer promotion. 2002:25).

sampel produk. penyebaran ide. hadiah bagi langganan. yaitu bentuk penyajian. Contohnya dengan adanya undian berhadiah. barang dan jasa yang dilakukan oleh pihak atau organisasi lain yang bukan produsen dari produk tersebut (promosi secara cuma-cuma). Contohnya bisnis atau produk yang diiklankan oleh majalah atau televisi karena kelebihannya (semisal wisata kuliner).Sales promotion (promosi penjualan). acara seminar. pidato dan sebagainya. adalah bentuk persuasif secara langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli konsumen. promosi. pengembalian uang dan sebagainya Publicity (publisitas).coba gratis. . diskon.

com/arti-pemasaran-dan-manajemen-pemasaran/faktor-faktordalam-menyusun-bauran-promosi/ .com/journal/item/8 http://jurnal-sdm.com/2010/01/konsep-bauran-pemasaran-marketing-mix.html http://www.blogspot.smakristencilacap.multiply.DAFTAR PUSTAKA http://rahmadmedan.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->