HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DENGAN PRESTASI KERJA GURU SMK

BAB 1 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Pendidikan merupakan faktor utama dalam pembentukkan pribadi manusia. Pendidikan sangat berperan dalam membentuk baik atau buruknya pribadi manusia menurut ukuran normatif. Menyadari akan hal tersebut, pemerintah sangat serius menangani bidang pendidikan, sebab dengan sistem pendidikan yang baik diharapkan muncul generasi penerus bangsa yang berkualitas dan mampu menyesuaikan diri untuk hidup bermasyarakat, berbangsa dan bernegara. Reformasi pendidikan merupakan respon terhadap perkembangan tuntutan global sebagai suatu upaya untuk mengadaptasikan sistem pendidikan yang mampu mengembangkan sumber daya manusia untuk memenuhi tuntutan zaman yang sedang berkembang. Melalui reformasi pendidikan, pendidikan harus berwawasan masa depan yang memberikan jaminan bagi perwujudan hak-hak azasi manusia untuk mengembangkan seluruh potensi dan prestasinya secara optimal guna kesejahteraan hidup di masa depan. Guru adalah salah satu unsur manusia dalam proses pendidikan. Dalam proses pendidikan di sekolah, guru memegang tugas ganda yaitu sebagai pengajar dan pendidik. Sebagai pengajar guru bertugas menuangkan sejumlah bahan pelajaran ke dalam otak anak didik, sedangkan sebagai pendidik guru bertugas membimbing dan membina anak didik agar menjadi manusia susila yang cakap, aktif, kreatif, dan mandiri. Prestasi kerja guru sebagai pegawai negeri sipil adalah hasil usaha yang dicapai berdasarkan kecakapan dan keterampilannya. Prestasi kerja guru juga merupakan hasil dari jasa yang diberikan oleh guru sebagaimana dinyatakan oleh Dharma yang mendefinisikan bahwa prestasi kerja guru sebagai suatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan oleh seseorang atau sekelompok. Sedangkan Dorothy dan Joseph Dowdell menyatakan ‘A teacher must organize his semester’work, his units, his daily lesson plans. He must organize his time and his effort, Guru sebagai PNS dalam melaksanakan pekerjaannya memerlukan kemampuan dan keterampilan untuk mencapai prestasi kerja guru yang tinggi, Prestasi kerja (Performance) diartikan sebagai ungkapan kemampuan didasari oleh pengetahuan, sikap, keterampilan, dan motivasi dalam menghasilkan sesuatu. Sesuai dengan hal tersebut, Gray & Smelizer, menyatakan ; “ Performance is what an employee accomplishes on the job, where as motivation is the employee’s desire to perform”, Prestasi kerja adalah kemampuan karyawan untuk menyelesaian pekerjaannya di dorong oleh motivasi sebagai suatu keinginan untuk melakukannya “.

Peranan profesional guru dalam keseluruhan program pendidikan di sekolah diwujudkan untuk mencapai pendidikan yang berupa perkembangan siswa secara optimal. Untuk maksud tersebut, maka peranan profesional tersebut menurut Soetjipto dan Rafis Kosasi, mencakup (tiga) Bidang layanan yaitu ; layanan instruksional, layanan administratif, dan layanan bantuan akademik non pribadi, Ketiga bidang layanan tersebut menjadi tugas pokok seorang guru. Layanan Instruksional merupakan tugas utama seorang guru, sedangkan layanan administrasi dan layanan bantuan akademik non pribadi merupakan layanan pendukung. Guru juga diharapkan mampu melaksanakan sepuluh kemapuan dasar sebagai wujud profesionalisme guru yang tercantum dalam Ditjen Dikdasmenti dan Ditjen Dikti, dikutip oleh A. Samana, sebagai berikut: 1. Guru dituntut menguasai bahan ajar 2. Guru mampu mengelola program belajar mengajar 3. Guru mampu mengelola kelas 4. Guru mampu menggunakan media dan sumber pembelajaran 5. Guru menguasai landasan-landasan pendidikan 6. Guru mampu mengelola interaksi belajar mengajar 7. Guru mampu menilai pretasi belajar siswa untuk kepentingan pengajaran 8. Guru mengenal fungsi serta program pelayanan bimbingan dan penyuluhan 9. Guru mengenal dan mampu ikut menyelanggarakan administrasi sekolah 10. Guru memahami prinsip-prinsip penelitian pendidikan dan mampu menafsir hasil-hasil penelitian pendidikan untuk kepentingan pengajaran.

Dalam kenyataannya kesepuluh kemapuan dasar guru yang dituntut dalam dokumen resmi tersebut sebagai wujud ‘Profesionalisme Guru’ masih menjadi harapan atau cita-cita yang mengarah pada mutu guru. Saat ini diduga masih banyak guru yang belum menguasai kesepuluh kemampuan dasar keguruan tersebut yang menjadi tolah ukur kinerja sebagai pendidik profesional, atau sebagian guru menguasai beberapa dari kesepuluh kemampuan dasar tersebut dengan baik. Penilaian Prestasi kerja atau kinerja amat penting bagi suatu organisasi, dengan kegiatan tersebut suatu organisasi dapat melihat sampai sejauh mana faktor manusia dapat menunjang tujuan suatu organisasi,

melalui penilaian kinerja organisasi dapat memilih dan menempatkan orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan tersebut secara objektif. Metode penilaian kinerja guru yang selama itu digunakan adalah Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) berdasarkan Pasal 20 UU 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian menjadi landasan keberadaan DP3, lengkapnya adalah: Untuk menjamin objektivitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat dan pengangkatan melalui penilaian kinerja organisasi dapat memilih dan menempatkan orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan yang objektif. Metode Penilaian kinerja guru yang selama ini digunakan adalah Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) berdasarkan pasal 20 UU 8 Tahun 1974, lengkapnya adalah ; “ Untuk menjamin objektivitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat dan pengangkatan dalam jabatan diadakan daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan dan daftar urut kepangkatan . Dalam penjelasan ayat tersebut dinyatakan unsur yang perlu dinilai dalam daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan, antara lain adalah Prestasi kerja, rasa tanggung jawab, kesetiaan, prakarsa, disiplin, kerjasama dan kepemimpinan. Ukuran yang digunakan dalam menentukan daftar urut kepangkatan, jabatan, pendidikan/latihan jabatan, masa kerja dan umur. DP3 sebagai alat ukur yang digunakan oleh pimpinan dalam menilai guru PNS pada kenyataannya masih banyak yang belum tepat sasaran atau objektif, beberapa kelemahan menurut Erwin Miftah, sebagai berikut: 1. Kurang pemahaman yang mendalam dari para Pejabat Penilai (Rater) dan pegawai yang dinilai (Ratee) mengenai bagaimana melakukan penilaian prestasi kerja yang baik. 2. Keterbatasan data pendukung dalam melakukan penilaian, 3. Banyaknya pertimbangan pada item-item yang diajukan sehingga menyita waktu, 4. Ketidak jelasan standar yang dipakai dalam penilaian 5. Terdapat item-item penialai yang tumpang tindih dan kurang tepat dalam mengklasifikasikannya.

Pada akhirnya Penilaian prestasi kerja guru seringkali ‘Bias’ dan kurang objektif, namun hal tersebut seharusnya tidak menurunkan prestasi kerja guru terutama dalam melaksanakan pelayanan terbaik dalam dunia pendidikan, oleh karena itu disamping DP3 sebagai alat ukur penilaian prestasi kerja guru, juga banyak faktor-faktor lain yang turut berperan dalam mendukung terciptanya kinerja guru yang baik diantaranya adalah peranan kepala sekolah sebagai pimpinan yang menentukan keberhasilan mutu pendidikan dalam organisasi sekolah. Keberhasilan prestasi kerja guru dalam meningkatkan mutu pendidikan akan didukung oleh kepala

siswa dan orang tua serta pihak lain yang mempengaruhi atas keputusan yang diambil sehingga tepat sasaran.sekolah sebagai pemimpin yang harus pandai membaca situasi dan kondisi dimana jalinan komunikasi yang harmonis antara kepala sekolah dengan guru. Apakah terdapat hubungan antara pengambilan keputusan dengan prestasi kerja guru C. Apakah terdapat hubungan antara kepemimpinan dengan prestasi kerja guru ? 6. biaya. staf tata usaha. Identifikasi Masalah Berdasarkan uraian di atas dapat diidentifikasi sejumlah permasalah untuk diteliti lebih lanjut. Pembatasan Masalah Identifikasi masalah diatas menggambarkan ada berbagai faktor variabel yang mempengaruhi Prestasi Kerja guru sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan. Apakah terdapat hubungan antara komitmen kerja dengan prestasi kerja guru ? 3. Apakah terdapat hubungan antara kecerdasan emosional dengan prestasi kerja guru ? 8. B. Apakah terdapat hubungan antara iklim kerja organisasi dengan prestasi kerja guru ? 5. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi organisasi dengan prestasi kerja guru ? 7. dan tenaga serta agar penelitian lebih terarah . Apakah terdapat hubungan antara sistem informasi dengan prestasi kerja guru ? 2. Karena keterbatasan penelitian dalam hal waktu. Berdasarkan latar belakang di atas dipandang perlu melakukan penelitian dengan tujuan mengetahui hubungan antara komunikasi dan pengambilan keputusan dengan prestasi kerja. Lemahnya kemampuan kepala sekolah dalam berkomunikasi secara umum akan mengakibatkan terhambatnya proses pengambilan keputusan dan penyampaiakn keputusan sehingga kinerja guru menjadi lemah dan layanan pendidikan berjalan tidak sesuai dengan harapan. Apakah terdapat hubungan antara kemapuan komunikasi (communication ability) kepala sekolah dengan prestasi kerja guru ? 4. yaitu diantaranya : 1.

maka diperlukan adanya pembatasan masalah. D. identifikasi masalah. Secara teoritis. Pengambilan Keputusan. Secara praktis hasil penelitian diharapkan dapat digunakan dalam pemecahan masalah yang berkaitan dengan prestasi kerja guru. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah. Kegunaan Penelitian Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik teoritis maupun praktis. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi dan Pengambilan keputusan secara bersama-sama dengan prestasi kerja ? E. Dengan mempertimbangan ke-4 tersebut dalam penelitian. Apakah terdapat hubungan antara Pengambilan Keputusan dengan prestasi kerja ? 3. BAB II . hasil penelitian diharapkan dapat menjelaskan prinsip-prinsip tentang komunikasi kepala sekolah dan pengambilan keputusan yang berkaitan erat dengan prestasi kerja guru. Lebih jauh lagi hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi untuk mengembangkan keilmuan dalam bidang manajemen mutu pendidikan. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi dengan prestasi kerja ? 2. dan Prestasi kerja Guru. maka penelitian ini hanya akan membahas pada masalah : Komunikasi Kepala Sekolah. dan pembatasan masalah diatas maka masalah yang akan diangkat dalam penelitian ini adalah : 1.

Layanan Instruksional merupakan tugas utama seorang guru. Untuk menyatakan hasil kerja yang sudah dilakukan sering juga digunakan istilah performance. Kata prestasi sering digunakan untuk menyatakan suatu pekerjaan yang telah dilakukan. dan layanan bantuan akademik non pribadi. sedangkan layanan administrasi dan layanan bantuan bantuan bantuan merupakan layanan pendukung Robin-Stuart-Kotze menyatakan bahwa : Performance improvement is about examining your current behaviour. layanan instruksional. recognizing what you need to do differently. layanan administratif. Dave Ulrich menyatakan.’’ The Performance evaluations of all HR manager. Berhubungan dengan prestasi kerja (Work Performance). Apabila dihubungkan dengan prestasi kerja guru. Prestasi kerja guru merupakan hasil dari jasa yang diberikan oleh guru sebagaimana dinyatakan oleh Dharma yang mendefinisikan bahwa prestasi kerja sebagai sesuatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan atau diberikan oleh seseorang atau Sekelompok orang. and consciously changing your behaviour to . maka peranan profesional tersebut menurut Soetjipto dan Rafis Kosasi. tentunya prestasi yang dicapai oleh guru dalam mengerjakan tugas fungsionalnya untuk kemajuan dan perkembangan pendidikan. Deskripsi Teoritis 1. Prestasi Kerja Prestasi dalam bahasa Inggris outcome yang berarti hasil. Ketiga bidang layanan tersebut menjadi tugas pokok seorang guru. entertaining new ideas.KAJIAN TEORITIS DAN PENGAJUAN HIPOTESIS A. Prestasi merupakan hasil kerja yang telah dilakukan oleh guru sesuai dengan tujuan pekerjaan yang diberikan kepadanya. Peranan profesional guru dalam keseluruhan program pendidikan di sekolah diwujudkan untuk mencapai pendidikan yang berupa perkembangan siswa secara optimal dan mewujudkan peningkatan kualitas pendidkan dalam satuan pendidikan secara menyeluruh. for example. mencakup 3 (tiga) Bidang layanan yaitu . untuk maksud tersebut. include trends in employeeattitude surveys score and in the quality of their action plans are also subjects during major business reviews”. baik yang dicapai secara perorangan misalnya prestasi belajar maupun secara kelompok misalnya prestasi olah raga. artinya Prestasi kerja atau Kinerja bagi Manager HRD di evaluasi dalam survei sikap karyawannilai dan kualitas rencana aksi mereka juga mata pelajaran selama ulasan pekerjaan utama. lebih luas diartikan sebagai suatu hasil atau efek samping dari usaha yang dilakukan.

Di sini Robin menjelaskan bahwa peningkatan prestasi kerja adalah perubahan prilaku dilakukan secara sadar oleh setiap individu dengan cara yang berbeda dan dengan mengemukakan ide-ide baru yang dianggap akan membawa kemajuan pada perubahan yang disesuaikan dengan perubahan organisasi yang dibutuhkan. penyelesaian sesuatu merupakan hal yang penting demi penyelesaian itu sendiri tidak untuk imbalan yang menyertainya”.meet the changing requirements of your job . artinya Individu yang memiliki keinginan berprestasi akan terus merubah cara bekerja sesuai kebutuhan dan kemajuan organisasi misalnya kemajuan IPTEK. Guru mengenal dan mampu ikut menyelanggarakan administrasi sekolah . “ Motivasi Berprestasi adalah dorongan dalam diri seseorang untuk mengatasi segala tantangan dan hambatan dalam upaya mencapai tujuan. Sebagai manager. apabila hanya terdapat sedikit resiko gagal. dikutip oleh A. mereka cenderung mempercayai bawahan mereka. dan berharap bahwa pegawainya juga berorientasi pada prestasi. Guru mampu menggunakan media dan sumber pembelajaran 5. Guru mampu mengelola kelas 4. Guru dituntut menguasai bahan ajar 2. Guru mengenal fungsi serta program pelayanan bimbingan dan penyuluhan 9. Guru mampu mengelola interaksi belajar mengajar 7. Menurut Keith Davis & John W. Orang-orang yang memiliki dorongan ini ingin berkembang dan tumbuh.Newstrom. sebagai berikut : 1. serta ingin maju menelusuri tangga keberhasilan. menetapkan tujuan tinggi. Guru menguasai landasan-landasan pendidikan 6. dan apabila mereka mendapat balikan spesifik tentang prestasi di waktu lalu. mau berbagi dan menerima gagasan secara terbuka. Samana. Guru mampu menilai prestasi belajar siswa untuk kepentingan pengajaran 8. Guru mampu mengelola program belajar mengajar 3. Guru juga diharapkan mampu melaksanakan sepuluh kemapuan dasar sebagai wujud profesionalisme guru yang tercantum dalam Ditjen Dikdasmenti dan Ditjen Dikti. mereka bekerja keras apabila mereka memandang bahwa mereka memperoleh kebanggaan pribadi atas upaya mereka. Sejumlah karakteristik menunjukan pegawai yang berorientasi prestasi.

Premeaux. melalui penilaian kinerja organisasi dapat memilih dan menempatkan orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan tersebut secara objektif. sebagai kriteria riset personalia. prakarsa.20 pasal 43 menyatakan bahwa : “ (1) Promosi dan penghargaan bagi pendidik dan tenaga kependidikan dilakukan berdasarkan latar belakang pendidikan. pendidikan/latihan jabatan. membantu menentukan tujuan-tujuan program pelatihan.Noe.23 Tahun 2003 tersebut maka tenaga pendidik yang memiliki prestasi kerja bekesempatan untuk mendapatkan promosi dalam pekerjaannya dan mendapat imbalan. kesetiaan. penghargaan. dan sertifikasi pendidik sebagaimana dimaksud ayat (1) dan ayat (2) diatur lebih lanjut dengan peraturan pemerintah “. Shane R. Mereka menyatakan bahwa Penilaian Kinerja (PA) adalah suatu sistem formal review periodik dan evaluasi kinerja kerja seseorang sehingga dalam penilaian tersebut dilakukan berulang-ulang dan menilai prestasi kerja yang telah dicapai pada setiap waktu tertentu misalnya dalam 1 tahun. serta memberikan umpan balik (feedback) kepada para pegawai sehingga dapat memperbaiki prestasi kerja . kerjasama dan kepemimpinan. lengkapnya adalah :’Untuk menjamin objektivitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat dan pengangkatan dalam jabatan diadakan daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan dan daftar urut kepangkatan”. Penilaian Prestasi kerja atau kinerja amat penting bagi suatu organisasi. Ukuran yang digunakan dalam menentukan daftar urut kepangkatan. jabatan. (2) Sertifikasi pendidik diselengarakan oleh perguruan tinggi yang memiliki program pengadaan tenaga kerja kependidikan yang terakreditasi. ‘’Performance appraisal (PA) is a formal system of periodic review and evaluation of an individual's job performance’’. dengan kegiatan tersebut suatu organisasi dapat melihat sampai sejauh mana faktor manusia dapat menunjang tujuan suatu organisasi. R. Selanjutnya UU Sisdiknas 2003 sebagai panduan dalam pengelolaan pendidikan menjelaskankan mengenai promosi dan penghargaan tenaga didik dan kependidikan. alat prediksi untuk kegiatan dimasa yang akan datang . Robert M. Menurut Erwin Miftah dan pendapat beberapa pakar pendidikan bahwa: “ Metode penilaian kinerja guru yang selama itu digunakan adalah Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) berdasarkan Pasal 20 UU 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian menjadi landasan keberadaan DP3. rasa tanggung jawab. sedangkan alat ukur dari data penilaian berfungsi untuk memberikan keputusan promosi dan masukan dalam menentukan sistem imbalan dan hukuman. antara lain adalah Prestasi kerja. sertifikasi. pengaturan promosi semuanya telah tertera dalam UU Sisdiknas tersebut yang isinya . Guru memahami prinsip-prinsip penelitian pendidikan dan mampu menafsir hasil-hasil penelitian pendidikan untuk kepentingan pengajaran. kemampuan dan prestasi kerja dalam bidang pendidikan. masa kerja dan umur. Berdasarkan UU Sisdiknas No. UU Sisdiknas 2003 No. latar belakang pendidikan .Wayne Mond. (3) Ketentuan mengenai promosi.10. disiplin. Dalam penjelasan ayat tersebut dinyatakan unsur yang perlu dinilai dalam daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan. pengalaman.

4. Ini berkaitan dengan jumlah keluaran yang dihasilkan. slogan yang selalu dipakai adalah : Semangat!. deadline. Capailah kedalaman pengetahuan dan keterampilan!. Pengukuran ketepatan waktu merupakan jenis khusus dari pengukuran kuantitatif yang menentukan ketepatan waktu penyelesaian suatu kegiatan. yaitu jumlah yang harus diselesaikan atau dicapai. yaitu mutu yang harus dihasilkan (baik-tidaknya). dimana mereka mengemukankan bahwa dalam meraih prestasi kerja yang tinggi ditemukan faktor-faktor sebagai berikut : 1. 5.” B. Bekerja keraslah !. Kualitatif. Mereka yang berprestasi tinggi sangat gigih artinya mereka memiliki semangat tinggi dan gigih dalam melaksanakan pekerjaan tidak cepat puas tetapi ingin memberikan yang terbaik. c. artinya mereka menghargai waktu. Ini berkaitan dengan bentuk keluarannya. Pengukuran kualitatif keluaran mencerminkan pengukuran ‘tingkat kepuasan’ yaitu seberapa baik penyelesaiannya. Orang-orang yang berprestasi tinggi menghargai dan memanajemen apa yang dimulai dari tiap orang dan waktu. diantaranya kebutuhan harga diri dan ingin dihargai.dimasa yang akan datang. Mereka menyalurkan kebutuhan dan keinginan dalam pekerjaan mereka. Sedangkan Agus Dharma menyatakan pula : Hampir semua cara pengukuran kinerja mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut : a. Ketepatan waktu. b. Kuantitas. Orang yang berprestasi tinggi mengembangkan suatu kecakapan. 3. 2. artinya mereka suka pada hal yang membuat mereka benar-benar menjadi pandai.Eugene Griessman mengemukan analisa hasil wawancaranya dengan beberapa orang yang memiliki prestasi kerja tinggi. yaitu sesuai tidaknya dengan waktu yang direncanakan . Praktekan kesempurnaan ! artinya mereka tidak cepat berputus asa pada masalah-masalah yang dihadapi akan tetapi ditanamkan jiwa perjuangan untuk menyelesaikan masalah tersebut dan terus bersemangat untuk meraih prestasi yang tinggi. artinya mereka menganggap bahwa pekerjaan yang baik dan berprestasi adalah suatu kebutuhan yang harus dilakukan dan merasa yakin akan adanya penghargaan dari hasil . dimana dari sekian aktivitas kerjanya mereka menemukan ada kekhususan salah satu aktivitas yang benar-benar disukainya dan mampu memotivasinya untuk meraih prestasi kerja yang tinggi. mengenal time schedule. Pengukuran kuantitatif melibatkan perhitungan keluaran dari proses atau pelaksanaan kegiatan. Mereka yang berprestasi tinggi menemukan Fak atau Kekhususannya. dan memanage semua tindakannya untuk menghadapi setiap orang dan waktu yang telah ditentukan.

Hold primary responsibility for your career. artinya mereka memanfaatkan secara kreatif apa yang mereka temukan untuk kesempatan meraih prestasi kerja yang tinggi. seperti yang dikatakan Robbins. Manage your reputation 3. the successful career will be built on maintaining flexibility and keeping skill and knowledge up-to-date. They should think of themselves as self-employed. today's employees should manage their own carrers like enterpreneurs managing a small business. Orang-orang yang berprestasi tinggi merasakan adanya kesempatan artinya mereka terbuka pada apa yang ada disekitar mereka dan merasakan bahwa pada setiap saat selalu ada kesempatan untuk meraih prestasi kerja yang tinggi. dan rasa tanggung jawab adalah salah satu faktor yang dapat menumbuhkan sikap untuk memotivasi diri dalam memacu prestasi. artinya mereka berusaha untuk berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. 6. even if employed in a large organization . 9. 7. Keep current 5.kerjanya. Document your achievements 7. Built and maintain network contacts 4. Keep your options open Prestasi Kerja yang dicapai oleh guru merupakan interaksi dari berbagai faktor kemampuan usaha untuk . artinya mereka mempunyai kemampuan untuk mengatasi gangguan dan kebingungan serta memberikan perhatian penuh pada tugas yang dihadapi. Orang berprestasi tinggi mengembangkan kemampuan untuk berokus. untuk mendukung prestasi yang tinggi maka setiap individu harus mampu mengolah motivasi diri sehingga selalu memiliki semangat yang lebih baik. 1. The following suggestion are consistent with the view that you. and only you. Balance your specialist and generalist 6.’’The employee's Responsibility. In a word 'free agency'. Orang-orang yang berprestasi tinggi menggunakan kesempatan. Prestasi kerja yang tinggi diharapkan juga ada pada setiap tenaga pendidik. Orang-orang berprestasi tinggi berfungsi secara tepat dalam keadaan mereka masing-masing. Know yourself 2. 8.

Paul Bullen menyatakan:” Some people have the view that performance indicators should be used as the basis for rewards and punishments for individuals or organizations”. Job Knowlegde : luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilan 4. Creativeness : keaslian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul .Heskett menyatakan : perusahaan yang berkinerja tinggi mendapatkan skor rata-rata 6.memperoleh prestasi yang optimal. kadangkala menemui hambatan dan kesulitan untuk dilakukan. misalnya Pembina pramuka yang padat dengan agenda kegiatan diluar sekolah mengakibatkan guru tersebut lupa akan tugas pokok dan fungsinya (Tupoksi) sebagai guru sesuai dengan standar kompetensi guru. dan prestasi kerja seseorang akan tergali dan muncul apabila faktor-faktor disekelilingnya mendukung dan memotivasi untuk terciptanya prestasi kerja yang baik.Kotter dan James L. Quantity of work : jumlah kinerja yang dilakukan dalam suatu periode yang ditentukan 2. prestasi optimal dapat diraih tegantung dari bagaimana orang-orang atau pegawai tersebut memberikan respon terhadap kondisi yang mempengaruhi pekerjaannya. Artinya beberapa orang memiliki pandangan bahwa indikator kinerja harus digunakan sebagai dasar untuk hadiah dan hukuman bagi individu atau organisasi Ukuran-ukuran dari kinerja karyawan menurut Bernadin & Rusell yang dikutif oleh Faustino Cardoso dari tulisan Intanghina adalah sebagai berikut : 1.0. (hasil risetnya dalam rentang nilai 0 – 10) . mereka memandang bahwa mereka memperoleh kebanggaan pribadi atas upaya mereka dan prestasi yang diraihkannya tidak harus berorientasi pada materi tapi kebanggaan dan kepuasan pribadi. Quality of Work : kualitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannnya 3. Guru seringkali mendapatkan tugas tambahan dari satuan pendidikan. Banyak faktor yang mempengaruhi prestasi kerja. prestasi guru akan tercapai bila telah terukur dengan tepat dan melampaui standar tupoksinya. Lingkungan yang berorientasi pada prestasi kerja. Jhon P. alat ukur yang tepat untuk evaluasi pencapaian prestasi kerja sangat dibutuhkan yang tepat dan baik sehingga pengukuran tidak bersifat subjektif akan tetapi tepat pada sasaran dan objektif berdasarkan hasil kerja yang sesuai standar yang ditetapkan dan tugas-tugas yang harus dilaksanakan oleh guru.

seorang pimpinan harus menyesuaikan pesan kepada peranan yang dilakukannya. Komunikasi Pimpinan Pentingnya komunikasi dalam kehidupan sosial telah menjadi perhatian para cendikiawan sejak zaman Aristoteles walaupun hanya berkisar pada retorika lingkup lingkungan kecil. dengan indikator : kuantitas kerja.5. Cooperation : kesediaaan untuk bekerjasama dengan orang lain atau sesame anggota organisasi 6. . Initiative : semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dalam memperbesar tanggung jawab 8. interdependence alls for coordination . William V. Devito menjelaskan bahwa komunikasi antar personal biasanya dimotivasi oleh berbagai faktor yang menghasilkan bermacam-macam hasil dan efek atau pengaruh . Demikian pula interaksi antara pimpinan organisasi. karena komunikasi yang dilakukan oleh seorang pimpinan memiliki pengaruh besar terhadap karyawan dan organisasi. Personal Qualties : menyangkut kepribadian. ketika dunia dirasakan semakin kecil akibat revolusi industri dan revolusi teknologi elektronik. it involves interdependence . dan penghargaan dalam melaksanakan tugas. Joseph A. Dependability : kesadaran untuk dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian kerja 7. Melalui komunikasi diharapkan dapat membawa hasil pertukaran dan berbagai macam pengaruh yang memotivasi ke arah yang baik. Baru pada pertengahan abad ke-20. and coordination requires communication. Dari analisa teori di atas. Koordinasi berasal dari bahasa latin’coordinatio’ berarti ‘ kombinasi atau interaksi yang harmonis’. menyatakan. di sadur oleh Onong Uchjana Effendy. kebergantungan memerlukan koordinasi. Hanney dalam bukunya. Sebagai komunikator. efektif dalam melaksanakan tugas. disebabkan oleh komunikasi. baik dalam hubungannya secara timbal balik maupun secara horizontal di antara para karyawan secara timbal balik pula. apakah dia manager tingkat tinggi (Top Manager) atau manajer tingkat menengah (Middle manager) dengan khalayak luar organisasi.” Organisasi terdiri dari sejumlah orang. kepemimpinan. kualitas kerja. para cendikiawan menyadari betapa pentingnya peranan ‘komunikasi’ dalam sebuah organisasi. 2. koordinasi mensyaratkan komunikasi. Communication ans organizational Behavior. dapat dikatakan bahwa yang dimaksud dengan prestasi kerja adalah suatu keadaan yang menunjukkan seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya dalam mencapai tujuan yang ditujukan dengan hasil kerja guru dari pelaksanaan tugas pokoknya. ia melibatkan keadaan saling bergantungan. keramahtamahan dan integrasi pribadi.” Organization consists of a number of people. Interaksi yang harmonis di antara para karyawan suatu organisasi. ketepatan waktu dalam melaksanakan tugas.

David & Kim mengatakan. Sejauh mana para bawahan responsif terhadap komunikasi kebawah dan memperkirakan kebutuhan . Ia adalah proses interaksi antara orangorang atau kelompok-kelompok yang ditujukan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku orang-orang atau kelompok-kelompok di dalam suatu organisasi. fakta-fakta.’ fungi utama seorang eksekutif adalah untuk mengembangkan dan memelihara suatu sistem komunikasi yang bekerja efektif. R. Sejauh mana para individu menerima informasi tentang lingkungan kerja saat itu.Faules menyatakan kepuasan komunikasi adalah pegawai merasa nyaman dengan pesan-pesan.Wayne Pace dan Don F. 4. ide. Sejauh mana komunikasi dalam organisasi memotivasi dan merangsang pegawai untuk memenuhi tujuan organisasi dan berpihak pada organisasiSejauh mana para penyelia terbuka pada gagasan. dan jumlah komunikasi dalam organisasi cukup. Dan ini harus berjalan terus-menerus jika maksud-maksud organisasi hendak dicapai dengan efisien’’. Komunikasi sangat pokok bagi eksistensi suatu organisasi.Steward dan Logan menyatakan komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang melibatkan orangorang didalamnya ada kontak individu satu sama lain . Sejauh mana terjadinya desas desus dan komunikasi horizontal mengalir dengan bebas. Oteng menyatakan bahwa komunikasi ialah proses penyaluran informasi. Informasi yang tepat. Dalam hal ini komunikasi dapat terjadi di dalam satu keluarga. 3. dukungan komunikasi merupakan proses untuk mempertahankan hubungan yang positif dengan orang lain walaupun tidak setiap komunikasi dapat mempertahankan hubungan tersebut. media dan hubungan-hubungan dalam organisasi. penjelasan. Seorang administrator biasanya menghabiskan sebagaian besar dari waktu bekerjanya untuk mengkoordinasi unsur-unsur manusia dan fisik dari organisasi menjadi suatu unit bekerja yang efisien dan efektif sehubungan dengan ini Bernard yang disadur oleh Oteng sutisna menyarakan bahwa. Sejauh mana informasi tentang organisasi sebagai suatu keseluruhan memadai 6. didalam kelas. pertanyaan dari orang ke orang atau kelompok ke kelompok. ide-ide harus dikomunikasikan sebelum putusan-putusan organisasional yang berarti dibuat. perasaan. selanjutnya 8 dimensi kepuasan komunikasi yang stabil yaitu : 1. dan mereka cenderung akan berbuat dengan cara yang kooperatif dan terkoordinasi menuju pencapaian maksud-maksud tersebut. mau mendengarkan dan menawarkan bimbingan untuk memecahkan persoalan-persoalan yang berkaitan dengan pekerjaan. pengarahan tertulis singkat dan jelas. maupun dalam organisasi sekolah antar guru yang akan memberikan pengaruh informasi kepada pimpinan. perasaan-perasaan. jika komunikasi berjalan sepenuhnya maksudmaksud organisasi sangat mungkin difahami oleh semua anggota. 2. Sejauh mana pertemuan-pertemuan diatur dengan baik. antar teman. 5.

Seorang Pemimpin perubahan memimpin dengan informasi. Sejauh mana pegawai merasa bahwa mereka mengetahui bagaimana mereka dinilai dan bagaimana kinerja mereka dihargai .Terry & Leslie W. Aristoteles dalam buku Jalaludin Rahmat menyatakan bahwa Karakter komunikator dijadikan ‘Ethos’. Informasi bersifat memberitahu. Menuangkan gagasan dalam bentuk tulisan 3.penyelia. Miftah Toha mengemukakan komunikasi suatu proses penyampaian dan penerimaan berita atau informasi dari seseorang ke orang lain. menurut E. menyortir. semuanya tergantung dari komunikasi yang efektif. good will ) artinya bahwa setiap yang dikomunikasikan oleh pimpinan akan selalu diterima oleh rakyatnya. dan sebagainya. Kemampuan berkomunikasi akan tercermin dari kemampuannya untuk : 1. 7. para karyawan juga bergerak karena informasi. Berkomunikasi secara lisan dengan peserta didik 4. Mulyasa. memberikan semangat. akhlak yang baik. yaitu’ penyebaran informasi’ . dan mendidik. Rue menyatakan ‘”Suatu kecakapan utama bagi seorang manager adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif. dan maksud yang baik ( good sense. Rhenald Kasali. karena semua rakyat percaya terhadap ucapan pimpinan selalu untuk kebaikan rakyat dan negara Kepala sekolah sebagai pimpinan di tuntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi. Berkomunikasi secara lisan dengan tenaga kependidikannya di sekolah 2. good moral character. nama-nama yang boleh diundang. Sebaliknya. Berkomunikasi secara lisan dengan orang tua dan masyarakat sekitar lingkungan sekolah George R. Informasi yang baik tersebar secara merata keseluruh segmen organisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing dan memberikan umpan balik kepada pemberi informasi. lebih jauh henri fayol masih dalam buku miftah toha yang menunjukan adanya ‘Jembatan komunikasi’ yang akan mengefektifkan komunikasi diantara pejabat . Ethos terdiri dari pikiran baik. seorang motivator yang menyatakan dari semua unsur organisasi ada satu yang sangat penting. menjaga bahwa instruksi-instruksi dimengerti dengan jelas dan mengusahakan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan. Memperoleh pengertian kebijakan-kebijakan. Dari informasi didapat langkah-langkah yang harus diambil.

Setiap komunikasi haruslah disyahkan.dimana komunikasi formal dalam suatui organisasi harus melewati pejabat-pejabat sebelum mencapai komunikasi yang lebih tinggi. Saluran komunikasi harus diketahui secara pasti 2. penyampaian informasi yang efektif tidak terlalu panjang maka akan memudahkan pekerjaan-pekerjaan dan mengefisienkan setiap individu dengan menghindar hambatan komunikasi formal dalam suatu organisasi. Komunikasi akan berjalan efektif apabila dalam prosesnya mencakup lima hal sebagai berikut: 1. Seyogyanya harus ada saluran komunikasi formal pada setiap anggota organisasi 3.1 : Konsep Jembatan Fayol Pengertian dan pemahaman harus terjadi sebelum otoritas itu dapat dikomunikasikan oleh atasan kepada bawahan . Orang-orang yang bekerja sebagai pusat pengatur komunikasi haruslah orang-orang yang cakap 6. Gambar 2. dan motivasi di satu pihak dengan bahasa pada pihak lain. Garis komunikasi formal keseluruhan hendaknya dipergunakan secara normal. pemahaman. Komunikasi pimpinan merupakan komunikasi yang harus dilakukan oleh pimpinan untuk pencapaian dan penyampaian tujuan. Komunikasi dipandang sebagai cara yang dapat mempengaruhi perilaku dan mempersatukan proses psikologi seperti. 5. Jalur komunikasi itu seharusnya berlangsung sependek mungkin 4. Garis komunikasi seharusnya tidak mendapat gangguan sementara organisasi sedang berfungsi 7. Dari uraian diatas dapat dikatakan bahwa komunikasi pimpinan yang baik tepat dalam penyampaian informasi kepada pegawai atau bawahannya akan memberikan pengaruh bagi lingkungan kerjanya. dengan jembatan komunikasi sebagai jalan pintas berkomunikasi antar pejabat untuk mengefisienkan dan menghindari hambatan komunikasi formal dalam suatu organisasi. . ada 7 faktor yang berperan dalam menciptakan dan memelihara otoritas yang objektif di dalam organisasi adalah sebagai berikut : 1. Adanya keterbukaan yaitu keinginan untuk terbuka bagi setiap orang yang berinterakasi.

keputusan lebih tepat dikatakan sebagai cara yang dipandang tepat untuk merelisasikan tujuan yang telah ditetapkan. adanya keterbukaan. Adanya dukungan baik yang diucapkan maupun yang tidak diucapkan 4. it also intends to reach goal “. Keputusan merupakan suatu tanggapan keorganisasian terhadap suatu problema. Adanya kepositifan yang mengandung arti perhatian positif terhadap orang lain. tetapi juga bermaksud untuk mencapai tujuan. creates alternatif courses of action. The criteria for choosing among alternative can include the cost. memberikan informasi.menerima informasi. keuntungan. Teori pengambilan keputusan banyak dikemukakan oleh para ahli.2.Artinya Proses pengambilan keputusan mendefinisikan masalah menciptakan program alternatif tindakan. 3.Champoux’’ The decision making process defines a decision problem. tetapi justru . diantaranya Joseph E.Keputusan yang telah ditetapkan pada dasarnya bukanlah merupakan tujuan organisasi. Although decision making focuses on choice. Berdasarkan uraian diatas dapat dinyatakan bahwa komunikasi adalah interaksi yang dilakukan oleh kepala sekolah sebagai pimpinan dengan menyebarkan informasi dan menerima informasi yang mempengaruhi sehingga akan menciptakan suasana yang kondusip. Adanya kesamaan yang artinya mengetahui kesamaan pribadi atau saling menyadari bahwa kedua belah pihak yang berkomunikasi mempunyai hak yang sama walaupun kedudukan berbeda. danger. 3. Kriteria untuk memilih di antara alternatif dapat meliputi biaya. dan memilih di antara mereka yang menggunakan kriteria keputusan. Pengambilan Keputusan Proses kehidupan organisasi diwarnai oleh aktivitas pengambilan keputusan. Meskipun berfokus pada pengambilan keputusan pilihan. umpan balik. and chooses among them using decision criteria. Setiap keputusan adalah keluaran dari proses yang dinamis yang dipengaruhi oleh banyak kekuatan. artinya tidak ada satu organisasi yang terbebas dari kegiatan pengambilan keputusan. memotivasi prestasi kerja dan kenyamanan dalam melaksanakan tugas kesehariannya. menilai hasil kerja dan meberikan penghargaan terhadap hasil kerja dapat diukur melalui indikator . 5. Keputusan tersebut hampir tidak merupakan pilihan antara benar dan salah . bahaya. semenjak tahapan yang paling awal dari keberadaan sebuah organisasi keputusan sudah harus diambil. Drucker dikutip Salusu mengartikan bahwa keputusan berarti pilihan yaitu pilihan dari dua atau lebih kemungkinan. atau kesenangan dari setiap alternatif. memiliki kesamaan pandangan. profit. Adanya empati yaitu merasakan seperti apa yang dirasakan orang lain. or pleasure of each alternative.

bagaimana. Terry & Leslie W. Partisipasi 4. Seorang manager harus memutuskan tujuan-tujuan yang hendak dikerjakan. Kepala sekolah sebahai manajer juga dituntut untuk memiliki kemampuan mengambil keputusan seperti yang diungkapkan oleh E. oleh karena itu pengambilan kepu`tusan yang dilakukan oleh seorang kepada hendaknya penuh pertimbangan dan melibatkan bawahannya. Inisiatif pemecahan masalah dan pembuatan keputusan semata-mata dilakukan pimpinan . Untuk mencapai tujuan-tujuan ini. kemampuan pengambilan keputusan akan tercermin dari kemampuan : 1. Rue mengemukakan ‘Sebuah ciri umum manajer adalah bahwa ia seorang pembuat keputusan’. Pengambilan keputusan sangat menentukan arah dan tujuan serta kinerja dari para guru. bilamana. Mengambil keputusan bersama tenaga kependidikan di sekolah 2. Mengambil keputusan untuk kepentingan internal sekolah 3.sering terjadi pilihan antara yang hampir benar dan yang mungkin salah. Konsultasi 3. misalnya para wakil kepala sekolah atau pada guru pada saat mengadakan rapat awal atau akhir tahun pendidikan. Mulyasa. dan dimana melaksanakan tugas. pemecahan masalah dan keputusan diumumkan dan pelaksanaannya diawasi secara ketat oleh pemimpin. Instruksi 2. Keputusan adalah pilihan yang secara sadar dijatuhkan atas suatu alternatif dari berbagai alternatif yang tersedia . cara-cara baru apa yang harus diperkenalkan. yaitu : 1. manajer harus memutuskan tindakan-tindakan khusus apa yang perlu. Mengambil keputusan untuk kepentingan eksternal sekolah George R. dan apa yang harus dibuat untuk mempertahankan hasil kerja yang memuaskan. Nachrowi mengemukakan ‘Semua keputusan yang dibuat tentunya didasari pada pertimbangan matang dari berbagai kemungkinan yang ada agar kita mendapatkan pilihan yang terbaik. Pemimpin dalam melakukan pengambilan keputusan melalui 4 dasar gaya kepemimpinan menurut Miftah Toha. Delegasi Dari keempat gaya tersebut pemimpinan hendak memberitahukan batasan peranan pengikutnya dan memberitahu tetang apa. secara sistimatis .

“The key to success. Dan lain-lain.permasalahan dirumuskan berdasarkan urutan sebagai berikut : 1. inovatif. Berapa besar resikonya ? 7.Dari berbagai yang diambil. Apakah proses pengambilan keputusan hanya sekali dalam seumur hidup. 2. Keputusan yang baik adalah keputusan yang memenuhi syarat-syarat antara lain : 1. Keputusan yang diambil harus dapat dilaksanakan 5. 4. taktis. Apa dasar pertimbangan pilihan terhadap solusi? 6. Keputusan yang diambil harus memenuhi persyaratan rasionalitas dan logika yang berarti menuntut pendekatan ilmiah berdasarkan berbagai teori dan asas yang telah berhasil dikembangkan oleh para ahli. 3. and the heart of political leadership is understanding how to intergroup relationship shape decision making and implementation outcomes. Berapa banyak pilihan solusi yang boleh diambil ? 5. ataukah keputusan yang sifatnya rutin yang kita lakukan sehari-hari? 3. terhadap satu tindakan yang diambil dari alternatif-alternatif yang dijadikan keputusan. Keputusan yang diambil harus diterima dan di pahami baik oleh kelompok 6. Apa masalah yang sedang dihadapi? 2. dan bahkan emosional. Jhon M .Artinya kunci sukses dari seorang pemimpin adalah nurani politik kepemimpinannya untuk memahami bagaimana hubungan antara bentuk pengambilan . dan maupun operasional harus berkaitan langsung dengan tujuan dan berbagai sasaran yang ingin di capai. Keputusan yang bersifat strategis.” . Keputusan yang diambil dengan menggunakan pendekatan ilmiah digabung dengan daya pikir yang kreatif. atau beberapa kali dalam suatu periode waktu. Pimpinan yang bertanggung jawab atas penyelenggaraan berbagai kegiatan dalam melaksanakan keputusan maupun oleh pelaksana kegiatan operasional. Menurut Stoner bahwa pengambilan keputusan adalah penilaian diantara alternatif-alternatif . Bryson mengemukankan pendapat dan teori mengenai keputusan bahwa . instutif. Ada berapa alternatif solusi permasalahan ? 4.

yaitu pengambilan keputusan dengan mengikuti Sang Pemimpin artinya sebagian besar keputusan dibuat dengan meniru keputusan yang sudah ada dari pemimpin yang dulu. Teori psikologi . Analisa marjinal . Intuisi (bisikan hati). 8. Cara-cara manajemen dalam menghadapi masalah atau teknik mengambil keputusan dengan berbagai pendekatan menurut Terry tegantung dari latar belakang dan pengetahuan sang manager /Pimpinan serta situasi khusus pengambilan keputusan. . Percobaan. Pengalaman. dan membantu menggenalisir keadaan masa lalu. yaitu suatu kecenderungan menggunakan metode kuantitaf dalam pembuatan keputusan manajemen . yaitu keputusan-keputusan yang diambil berdasarkan percobaab-percobaan artinya mencoba dahulu dengan strategi yang mungkin mmpu mengatasi masalah yang ada.Pengalaman yaitu berhubungan erat mengena persoalan berdasarkan pengalaman yang memberikan bimbingan. Seorang akhli ilmu manajmenen yaitu Goodstein mengemukankan teori keputusannya :”A decision that needs to be made is the degree of tightness required between the overall strategic plan and the various action plan”’ . 4. Analisa yaitu keputusan diambil berdasarkan pemecahan komponen masalah dan setiap komponen diteliti secara terpisah dengan mencari hubungan sebab akibatnya. misalnya dengan analisis statistik.keputusan dan hasil. 3. menolong membeda-bedakan. artinya sebuah keputusan yang harus dibuat adalah tingkat keketatan yang diperlukan antara keseluruhan rencana strategis dan berbagai tindakan rencana. Intuisi (bisikan hati) yaitu Menggunakan perasaan-perasaan batin orang yang membuat keputusan. Teori psikologi yaitu Persoalan yang diputuskan manager dipengaruhi oleh nilai-nilai psikologis. 5. 6. teknik membandingkan biaya ekstra dengan penghasilan yang berasal dari penambahan unit. Pertimbangan akan dilihat keuntungan dan kerugian dari keputusan yang diambil mendekati titik marginal 2. yang berikut ini termasuk dalam pilihan-pilihan dalam pengambilan keputusan yang sering diambil. yaitu: 1. Metode-metode kuantitatif. 7. Mengikuti Sang Pemimpin.

2) Membuat alternatif pemecahan masalah. Menuangkan gagasan dalam bentuk tulisan . nama-nama yang boleh diundang. dan mendidik. memberikan semangat. Sebaliknya. yang akan mendorong lingkungan yang berorientasi pada prestasi kerja guru. yaitu’ penyebaran informasi’ . pengambilan keputusan kepala sekolah adalah tindakan kepala sekolah dalam memilih alternatif terbaik dari alternatif-alternatif yang ada dalam upaya menentukan suatu keputusan dengan indikasi : 1) Mengidentifikasi masalah. Informasi bersifat memberitahu. B. para karyawan juga bergerak karena informasi. Kerangka Berpikir 1. 3) Mengevaluasi alternatif 4) Menetapkan alternatif terbaik 5) Evaluasi hasil alternatif. misalnya pada saat rapat karena pengambilan keputusan yang tepat dan didukung oleh semua bawahannya maka kepala sekolah akan mudah dalam melakukan pengelolaan dan memimpin organisasi. Hubungan Komunikasi dengan Prestasi Kerja Hal yang paling penting dari semua unsur organisasi ada satu yang sangat penting.Berdasarkan uraian diatas dapat dipahami bahwa. dan sebagainya. selain itu pengambilan keputusan yang tepat akan memperkecil konflik dari berbagai masalah yang timbul dan setiap masalah akan mudah diselesaikan dengan baik dan menguntungkan semua pihak. Seorang Pemimpin perubahan memimpin dengan informasi. Informasi yang baik tersebar secara merata keseluruh segmen organisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing dan memberikan umpan balik kepada pemberi informasi. menyortir. Kepala sekolah sebagai pimpinan di tuntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi. Pengambilan keputuan yang dialakukan oleh seorang pimpinan hendaknya penuh pertimbangan dan melibatkan bawahannya. akan tercermin dari kemampuannya untuk : 1. Dari informasi didapat langkah-langkah yang harus diambil. Kepala Sekolah sebagai ‘Top Manager’ di lembaga pendidikan akan menentukan arah dan tujuan kinerja dari para guru. Berkomunikasi secara lisan dengan tenaga kependidikannya di sekolah 2.

mau berbagi dan menerima gagasan secara terbuka.3. mereka bekerja keras apabila mereka memandang bahwa mereka memperoleh kebanggaan pribadi atas upaya mereka. dan berharap bahwa pegawainya juga berorientasi pada prestasi. Berkomunikasi secara lisan dengan peserta didik 4. menetapkan tujuan tinggi. Berkomunikasi secara lisan dengan orang tua dan masyarakat sekitar lingkungan sekolah Suatu kecakapan utama bagi seorang manager adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif. Keputusan adalah pilihan yang secara sadar dijatuhkan atas suatu alternatif dari berbagai alternatif yang tersedia. semuanya tergantung dari komunikasi yang efektif. Seorang kepala sekolah sebagai pemimpin lebih dominan untuk menciptakan saluran-saluran komunikasi yang tepat dan baik serta mengkondisikan sekolah yang kondusif dan berjalan sesuai dengan program yang direncanakan. 2. Kepala sekolah sebagai manajer juga dituntut untuk memiliki kemampuan pengambilan keputusan akan tercermin dari kemampuannya : . Hubungan Pengambilan Keputusan dengan Prestasi kerja. Sebagai manager. Keputusan tersebut hampir tidak merupakan pilihan antara benar dan salah . dengan kata lain semakin tinggi kecakapan komunikasi kepala sekolah maka akan semakin tinggi pula prestasi kerja guru. Berdasarkan uraian diatas diduga terdapat hubungan positif antara komunikasi kepala sekolah dengan prestasi kerja guru. Keputusan berarti pilihan yaitu pilihan dari dua atau lebih kemungkinan. menjaga bahwa instruksi-instruksi dimengerti dengan jelas dan mengusahakan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan. tetapi justru sering terjadi pilihan antara yang hampir benar dan yang mungkin salah. Komunikasi yang baik disampaikan oleh kepala sekolah maka akan mendorong sejumlah karakteristik menunjukan pegawai yang berorientasi prestasi. Prestasi kerja guru dipengaruhi oleh berbagai faktor. dengan kemampuan berkomunikasi yang baik oleh kepala sekolah akan membangun dan mempertahankan hubungan-hubungan yang menguntungkan untuk mempertahankan dan meningkatkan prestasi kerja guru. dan apabila mereka mendapat balikan spesifik tentang prestasi di waktu lalu. mereka cenderung mempercayai bawahan mereka. apabila hanya terdapat sedikit resiko gagal. Memperoleh pengertian kebijakan-kebijakan.

manajer harus memutuskan tindakan-tindakan khusus apa yang perlu. Layanan Instruksional merupakan tugas utama seorang guru. Berdasarkan uraian diatas diduga terdapat hubungan positif antara pengambilan keputusan kepala sekolah dengan prestasi kerja guru. prestasi kerja sebagai sesuatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan atau diberikan oleh seseorang atau Sekelompok orang. sehingga guru akan terus berupaya memahami 10 kompetensi dasar yang harus dipahami dan dikuasai ditambah dengan kompetensi lain yang menunjang terhadap keberhasilan penyelenggaraan pendidikan.1. dan layanan bantuan akademik non pribadi. Peranan profesional guru mencakup 3 (tiga) bidang layanan yaitu . keputusan yang tepat akan membawa dampak positif pada motivasi peningkatan prestasi kerja guru. Prestasi kerja guru merupakan hasil dari jasa yang diberikan oleh guru. cara-cara baru apa yang harus diperkenalkan. Peningkatan prestasi kerja adalah perubahan prilaku dilakukan secara sadar oleh setiap individu dengan cara yang berbeda dan dengan mengemukakan ide-ide baru yang dianggap akan membawa kemajuan pada perubahan yang disesuaikan dengan perubahan organisasi yang dibutuhkan. sedangkan layanan administrasi dan layanan bantuan bantuan bantuan merupakan layanan pendukung. Mengambil keputusan bersama tenaga kependidikan di sekolah. layanan instruksional. dan apa yang harus dibuat untuk mempertahankan hasil kerja yang memuaskan. . Mengambil keputusan untuk kepentingan eksternal sekolah Sebuah ciri umum manajer adalah bahwa ia seorang pembuat keputusan. Komunikasi kepala sekolah dengan guru akan memberikan dorongan kesepahaman tentang tujuan yang ingin dicapai melalui kegiatan mencapai tujuan pendidikan di sekolah. Prestasi kerja guru dinyatakan baik dan buruk adalah hasil pengambilan keputusan kepala sekolah. Peranan profesional guru dalam untuk mencapai pendidikan yang berupa perkembangan siswa secara optimal. Hubungan Komunikasi dan Pengambilan Keputusan dan Prestasi Kerja . Mengambil keputusan untuk kepentingan internal sekolah. Seorang manager harus memutuskan tujuan-tujuan yang hendak dikerjakan. Untuk mencapai tujuan-tujuan ini. artinya Individu yang memiliki keinginan berprestasi akan terus merubah cara bekerja sesuai kebutuhan dan kemajuan organisasi misalnya kemajuan IPTEK. 3. apabila kepala sekolah telah melaksanakan teknik pengambilan keputusan secara tepat dan akurat maka hasil yang diperoleh akan memberikan dampak positif terutama pada prestasi kerja guru sebagai pelaksana sistem pendidikan di sekolah. 3. Ketiga bidang layanan tersebut menjadi tugas pokok seorang guru. layanan administratif. 2.

Harold Koontz/Cyril O’Donnell/Heinz Weihrich mengemukan terori pendekatan manajemen melalui struktur organisasi terdapat wewenang adalah sarana yang membuat manager melaksanakan kebijakan untuk menciptakan lingkungan yang memungkinkan orang berprestasi. Rangkaian tindakan tersebut perlu dilakukan dengan tepat dan hati-hati dengan mempertimbangkan banyak faktor termasuk mempertimbangkan aspirasi dari warga sekolah. Terdapat hubungan positif antara Pengambilan Keputusan dengan Prestasi Kerja. Membuat alternatif 3. Mengidentifikasi masalah 2. rangkaian tindakan pengambilan keputusan meliputi : 1. Mengevaluasi alternatif yang dilaksanakan. Pengajuan Hipotesis Sesuai dengan teori-teori yang diuraikan yang diatas. Berdasarkan uraian diatas diduga terdapat hubungan antara komunikasi kepala sekolah dan pengambilan keputusan dengan prestasi kerja guru. Agar terbentuk kesepahaman maka keputusan yang diambil harus ditetapkan atas dasar informasi yang sebaik-baiknya diperoleh melalui komunikasi. Memilih alternatif 5. . maka terdapat tiga hipotesis yang dikemukakan berkenaan dengan penelitian yaitu : 1. Terdapat hubungan positif antara Komunikasi dan Pengambilan Keputusan dengan Prestasi Kerja. Mengevaluasi alternatif 4. Terdapat hubungan positif antara Komunikasi dengan Prestasi kerja.Pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala sekolah merupakan rangkaian tindakan yang juga akan berpengaruh terhadap kondisi organisasi dan menciptakan motivasi dan semangat bagi para guru. Wewenang menyediakan garis komunkasi utama dalam suatu perusahaan karena wewenang tersebut berurusan dengan komunikasi yang terdiri atas berbagai keputusan. dengan kata lain makin tinggi kecakapan komunikasidan pengambilan keputusan kepala sekolah maka makin tinggi pula prestasi kerja guru C. 2. 3.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Bekasi. Bekasi B. SMK Negeri 1 Cikarang Barat 2. dengan perincian sebagai berikut 1. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah seperti diatas maka penelitian ini secara umum bertujuan untuk mengetahui hubungan Komunikasi Kepala sekolah dan Pengambilan Keputusan dengan prestasi kerja guru di Kab. Untuk mengetahui hubungan antara Komunikasi Kepala Sekolah (X1) dengan Prestasi Kerja Guru (Y) SMK Negeri Kab. Bekasi. Untuk mengetahui hubungan antara Pengambilam Keputusan (X2) dengan prestasi kerja guru (Y) SMK Negeri Kab. 2. Bekasi 3. sebanyak 4 (empat) sekolah sebagai. Tujuan umum di atas dapat dijabarkan atas beberapa tujuan khusus sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui hubungan antara Komunikasi Kepala Sekolah (X1) dan Pengambilan keputusan (X2) dengan Prestasi Kerja Guru (Y) SMK Negeri Kab. SMK Negeri 1 Cikarang Selatan . SMK Negeri 2 Cikarang Barat 3. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di SMK Negeri yang berada dalam wilayah Kabupaten Bekasi.

Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode survey dengan teknik korelasi. C. Komunikasi kepala sekolah dan Pengambilan Keputusan. dan pengolahan data lapangan. dan satu bulan melakukan penelitian di lapangan.1 Model Korelasi Hubungan antara variabel penelitian Keterangan : X 1 = Komunikasi Kepala Sekolah X 2 = Pengambilan Keputusan . Ketiga variable dapat dilihat pada gambar 3.4.1 di bawah ini : Gambar 3. Metode survey diterapkan dalam pengumpulan data untuk mengungkap masalah aktual dengan mengambil sejumlah sampel dari populasi. pustaka/teori. Pendekatan korelasional diterapkan untuk menjelaskan hubungan antara variable penelitian yaitu : Prestasi kerja guru. SMK Negeri 1 Cibarusah Sementara itu penelitian dilakukan selama empat bulan yaitu dua bulan melakukan kajian dokumen.

E. Angket Pengambilan Keputusan (X2) E. 2) Kualitas Hasil Kerja. melalui pengisian angket. dengan indikator: 1) Kuantitas hasil kerja. bekast. dan e. adalah bilangan tetap. N: adalah Populasi. dengan rumus Slovinmorgan. Populasi dan Sampel Sebagai populasi dalam penelitian ini adalah Guru-guru PNS yang mengajar di SMK Negeri Kab. n = N/1+Ne2 dimana ditentukan bahwa . Angket Presatsi Kerja Guru (Y) 2. 4) Ketepatan waktu dalam melaksanakan tugas.n: Sampel. 3) Efektif dalam melaksanakan tugas. . Bekasi. Instrumen Penelitian Instrumen yang digunakan untuk mengukur variabel Prestasi Kerja sumber datanya adalah Guru-guru PNS yang ada dilingkungan SMK Negeri Kab. adalah toleransi kesalahan mis: % atau (0. Data yang diperoleh : populasi 74 orang dan sampel 62 orang .05). 1 Variabel Prestasi Kerja a. Definisi Konseptual Prestasi kerja adalah suatu keadaan yang menunjukkan tingkat keberhasilan kegiatan seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya dalam mencapai tujuan yang ditujukan dengan hasil kerja guru dari pelaksanaan tugas pokoknya. Ada 3 (tiga) jenis angket yang digunakan yaitu : 1. 1. Bekasi. Angket Komunikasi Kepala Sekolah (X1) 3. Sampel dari penelitian ini adalah Guru-guru PNS yang terdapat di SMK Negeri Kab.Y = Prestasi Kerja D.

b. Definisi Operasional Prestasi kerja adalah penilaian kepala sekolah terhadap sesuatu yang dikerjakan guru (Robin Stuart. Eugene Griesseman) : 1) Kuantitas hasil kerja. 3) Efektif dalam melaksanakan tugas. : a) Sangat sering b) Sering c) Kadang-kadang d) Hampir tidak pernah e) Tidak pernah . 4) Ketepatan waktu dalam melaksanakan tugas. setiap butir soal menggunakan pembobotan. terdiri dari 30 butir soal. 5) Penghargaan dalam Bekerja Bentuk instrument menggunakan Skala Prestasi kerja dalam bentuk pilihan ganda dengan memberikan tanda silang ( X ) pada salah satu jawaban yang dianggap benar/ tepat. 2) Kualitas Hasil Kerja. dan B.5) Penghargaan dalam Melaksanakan Tugas. Kotze.

2 Variabel Komunikasi a. yang saling mempengaruhi sehingga ada kesamaan pandangan pada setiap individu. memotivasi prestasi kerja dan kenyamanan dalam melaksanakan tugas keseharian. setiap butir soal menggunakan pembobotan. Definisi Operasional: Komunikasi kepala sekolah adalah interaksi yang dilakukan oleh kepala sekolah kepada bawahan. dengan indikator : 1) Memberikan informasi 2) Menerima informasi 3) Adanya keterbukaan 4) Umpan Balik 5) Memiliki kesamaan Pandangan Bentuk instrument menggunakan Skala Komunikasi dalam bentuk pilihan ganda dengan memberikan tanda silang (X) pada salah satu huruf jawaban yang dianggap paling benar/ tepat. Sering . : a. melalui indikator : 1) Memberikan informasi 2) Menerima informasi 3) Adanya keterbukaan 4) Umpan Balik 5) Memiliki kesamaan Pandangan b. menilai hasil kerja dan memberikan penghargaan terhadap hasil kerja dapat diukur. Sangat sering b. terdiri dari 30 butir soal.E. Definisi Konseptual Komunikasi adalah interaksi yng dilakukan oleh kepala sekolah sebagai pimpinan dengan menyebarkan informasi dan menerima informasi yang mempengaruhi sehingga akan menciptakan suasana yang kondusip.

b. Definisi Konseptual Pengambilan Keputusan kepala sekolah adalah penilaian guru terhadap tindakan pimpinan dalam memilih alternatif terbaik dari berbagai alternatif yang ada dalam upaya menetapkan suatu keputusan.c. Kadang-kadang d. dengan indikator : 1) Mengidentifikasi masalah 2) Mengumpulkan informasi 3) Menetapkan alternatif terbaik 4) Menilai hasil keputusan 5) Melaksanakan keputusan . pengukuran pengambilan keputusan kepala sekolah berdasarkan angket yang mengukur pemilihan alternatif terbaik dalam upaya pencapaian tujuan. Definisi Operasional Pengambilan keputusan adalah tindakan kepala sekolah dalam memilih alternatif terbaik dari alternatifalternatif yang ada. Tidak pernah a. Hampir tidak pernah e. dengan indikator : 1) Mengidentifikasi masalah 2) Mengumpulkan informasi 3) Menetapkan alternatif terbaik 4) Menilai hasil keputusan 5) Melaksanakan keputusan.

Bentuk instrument menggunakan Skala Pengambilan keputusan dalam bentuk pilihan ganda dengan memberikan tanda silang (X) pada salah satu huruf yang dianggap benar/tepat. terdiri dari 30 butir soal. setiap butir soal menggunakan pembobotan. : a) Sangat sering b) Sering c) Kadang-kadang d) Hampir tidak pernah e) Tidak pernah .

9 °–f¯ f° ½¾f°f°– ff°  ½ff¾ f¯ ½ff°f°–ff°° ff°f°–©–f ff° ½ °–f f f½° ¾–f°¾f¾ f°¯ °n½ff°¯f¾ f°¾ ¯f°–f f–½ff–  f°–ff°° ff°½ °–f¯ f° ½¾f°¯ ½    . °– ff¾f °f€   . °– ff¾f °f€f°– f¾f°ff°   f°–ff°° ff° ¾ ½  ff° °–f° ½f f°f f °–f°¯ ¯½ ¯ f°–f° f°f€f ¯f¾¯ ¯½ ¯ f°–f°f¾½f¾ ff–f¾ f –f  ° ¾ ½ff¯f° ¯ff ½¾f°f°– f¯ f¾  f½f°ff¾ f¾f°€¯f¾f°–¾ f f°f ½   ¯ f¯°f¾   f °$. ¯f °f€   . ¯ ff °f€   . °– °€f¾¯f¾ff   .

#°° $ °J n¯ °– ¯f° ½ ° ff°¯f°f© ¯ °¯ f ¾–f°¾f¾  f½f  °f°–f ff¾ff°ff°–¯ ¯ f¯f°f– ¯ f¾f°ff° ©ff° °¯ °n½ff°°–°–f°f°–¯ ¯°–°f°f°– ½ ¾f¾ J  °f°–¯ ° ff°–f¾ ¯°f¾f¯f ff¯¾f½ ¾fff°f °f  °f°– ¾  ¾f° °–f°¯°f¾ f°–  ff¾  f–f ½¾f°    f¾ff°ff° ff¾  –f  f½f °–f°f°ff¯°f¾ ½ff¾ f f° ½ °–f¯ f° ½¾f° °–f°½ ¾f¾ ©f–  °–f°fff°¯f°°–– nff½f° ¯°f¾ f°½ °–f¯ f° ½¾f° ½ff¾ f¯ff¯f°°––½f½ ¾f¾ ©f–    .

9 °–f©f°½ ¾¾   ¾f °–f°   f°– ff°f°– ff¾ ¯ff  f½f–f½ ¾¾f°–  ¯ff°  °ff° °–f°½ ° f°f    @  f½f °–f°½¾€f°ff¯°f¾ °–f°9 ¾f¾ ©f    @  f½f °–f°½¾€f°ff9 °–f¯ f° ½¾f° °–f°9 ¾f¾ ©f    @  f½f °–f°½¾€f°ff¯°f¾ f°9 °–f¯ f° ½¾f° °–f°9 ¾f¾ ©f   .

- – f  f¾    D°¯ °– f °–f°f°ff9 °–f¯ f¯ ½¾f°%O% °–f°½ ¾f¾ ©f–%%.- – f°– f f ff¯fff ½f ° f¾ ¾ f°f% ¯½f% ¾ f¾ f–f  °–f°½ °nf°¾ f–f    .- – . - – f  f¾   D°¯ °– f °–f°f°ff¯°f¾ ½ff f%O% f°9 °–f¯ f° ½¾f°%O% °–f°9 ¾f¾ ©f%%.     .- – f  f¾          @ ¯½f f°Jf9 ° f°  9 ° f° ff° .@9-@-     @©f°9 ° f°   f¾ff°¯¾f°¯f¾ff¾ ½  ff¾¯ff½ ° f°°¾ nff¯¯ ©f°° ¯ °– f °–f°¯°f¾ ½ff¾ f f°9 °–f¯ f° ½¾f° °–f°½ ¾f¾ ©f – f  f¾   @©f°¯¯ ff¾ f½f ©f ff°ff¾ f½f©f°¾¾¾ f–f     D°¯ °– f °–f°f°ff¯°f¾ ½ff f%O% °–f°9 ¾f¾ ©f%% .

- – .ff°– ff   .

ff°– ff   .- – .

ff°– ff° .

  .- – .

 f¾f   ¯ °ff½ ° f° ff°¾ f¯f ¯½f f°f f f°¯ ff°f©f° ¯ °  ½¾ff$   f°½ °–ff° fff½f°–f°  f°¾f f°¯ ff°½ ° f° f½f°–f°     .

.  ¾   f½f° ff¯½ °–¯½f° ff°¯ °–°–f½¯f¾ffff °–f° ¯ °–f¯ ¾ ©¯f¾f¯½  f½½f¾ 9 ° ff° f¾°f  f½f°°¯ °© f¾f°  °–f°f°ffff  ½ ° f°f 9 ¾f¾ ©f– ¯°f¾ ½ff¾ f f° 9 °–f¯ f° ½¾f°      –fff   f½f f½f f–f¯ f   ff°                   f¯ f .  9 ° f°  .  f¾ °–f°f°ffff ½ ° f°    f°–f° O ¯°f¾ ½ff f  O 9 °–f¯ f° ½¾f°  .  ½ ° f°f°– –°ff° ff¯½ °¾f°°f ff¯  ¾  °–f° ° f¾  .

- – f  f¾ ¯ f½ °–¾f°f°–   f%–f%© °¾f°–  f°– –°ff°f    °– 9 ¾f¾ ©f%%   °– ¯°f¾ ½ff f%O%   °– 9 °–f¯ f° ½¾f°%O%   Iff 9 ¾f¾ ©f  f  €°¾°¾ ½f  9 ¾f¾ ©ff ff¾f f ff°f°–¯ °°©f°°–f f¾f° –ff°¾ ¾ f°– ff¯ ¯ f¾f°ff°–f¾ –f¾°f ff¯¯ °nf½f©f°f°– ©f° °–f°f¾ ©f– f ½ f¾f°ff°–f¾½°f  °–f°° f   %f°f¾f¾ ©f   %ff¾f¾ ©f   %€ € ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   %  ½ff°f ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   .- – f  f¾  f¯½  f½ ° f°°f ff –9-f°–  f½f .- – f  f¾  °–f°¯¾ °¯–f° ° -$+-  ¯f°f  °f° ff . 9 ¾f¾ ©f     9½f¾ f°f¯½    f–f½½f¾ ff¯½ ° f°°f ff –9-f°–¯ °–f©f .f ff9½f¾ ° f¯½   f ff f°–f°  f½  f° f ff f°¾ ¾fff°¯¾  ff% % fff°– ½   ½½f¾f°– f° ¾f¯½ f°–      °¾¯ °9 ° f°  °¾¯ °f°– –°ff°°¯ °–ff 9 ¾f¾ ©f¾¯  ff°ff ff – 9-f°–f f °–°–f°.

f¾f°ff°@–f¾    €°¾½ f¾°f  9 ¾f¾ ©ff ff½ °ff° ½ff¾ f f f½¾ ¾ff°–  ©ff°–% °f    f° – °  ¾¾ ¯f°%   %f°f¾f¾ ©f   %ff¾f¾ ©f   %€ € ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   %  ½ff°f ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   %9 °–f–ff° ff¯  ©f  °°¾¯ °¯ °––°ff°ff9 ¾f¾ ©f ff¯ °½f°–f° f °–f°¯ ¯ f° f° f¾f°–%O%½f f¾ff¾f©ff f°f°– f°––f½ °f$ ½f    f ¾f ¾ f½ ¾f¯ °––°ff°½ ¯  f°    f%f°–f¾ °–  % °–  n%f f°– f f°–  %f¯½ f½ °f  %@ f½ °f           .%9 °–f–ff° ff¯.

¯ ¾f¯ff°9f° f°–f°  °°¾¯ °¯ °––°ff°ff¯°f¾ ff¯ °½f°–f° f °–f°¯ ¯ f° f° f¾f°–%O%½f f¾ff¾f€©ff f°f°– f°––f½½f°– °f$ ½f    f  ¾f ¾ f½ ¾f¯ °––°ff°½ ¯  f°    f f°–f¾ °–   °– . ¯ f°°€¯f¾  %. ¯ f°°€¯f¾  %. ° ¯f°€¯f¾  % f°f   ff°  %D¯½f° f  %. ° ¯f°€¯f¾  % f°f   ff°  %D¯½f° f  %.  Iff ¯°f¾  f  €°¾°¾ ½f  ¯°f¾f ff° f¾°– ff°  ½ff¾ f¾ f–f½¯½°f° °–f°¯ ° ff° °€¯f¾ f°¯ ° ¯f°€¯f¾f°–¯ ¯½ °–f¾ °––fff°¯ °n½ff°¾f¾f°ff°– ° ¾½ ¯ ¯f¾½ ¾f¾ ©f f° °f¯f°f° ff¯¯ f¾f°ff°–f¾ ¾ ff° ¯ °f f¾ ©f f°¯ ¯ f°½ °–f–ff° f f½f¾ ©f f½f  ¯ f° f   %. ¯ ¾f¯ff°9f° f°–f°   €°¾½ f¾°f   ¯°f¾ ½ff¾ ff ff° f¾f°– ff°  ½ff¾ f ½f f fff° f°– ¾f°–¯ ¯½ °–f¾ °––ff f ¾f¯ff°½f° f°–f°½f f¾ f½°    °–f°° f   %.

°–¯½f°°€¯f¾  %. °– °€f¾¯f¾ff  %. ° f½f°f °f€  f  %. f¾f°ff° ½¾f°    €°¾½ f¾°f  9 °–f¯ f° ½¾f°f ff° ff° ½ff¾ f ff¯¯ ¯f °f€  f ff °f€ f °f€f°–f f ½ °–f°½ °–f¯ f° ½¾f° ½ff¾ f  f¾ff°f°– f°– ¯ °–½ ¯f°f °f€  f ff¯½ff½ °nf½ff°©f°  °–f°° f   %. °ff¾ ½¾f°  %. °– °€f¾¯f¾ff  %. ° f½f°f °f€  f  %. f¾f°ff° ½¾f°  . °–¯½f°°€¯f¾  %. n f f°– f f°–  f¯½ f½ °f  @ f½ °f    f  €°¾°¾ ½f  9 °–f¯ f° ½¾f° ½ff¾ ff ff½ °ff°– f f½° ff°½¯½°f° ff¯ ¯ ¯f °f€  f f  f–ff °f€f°–f f ff¯½ff¯ ° f½f°¾f ½¾f°  °–f°° f   %. °ff¾ ½¾f°  %.

  °°¾¯ °¯ °––°ff°ff9 °–f¯ f° ½¾f° ff¯ °½f°–f° f °–f° ¯ ¯ f°f° f¾f°–%O%½f f¾ff¾f€f°– f°––f½ °f$ ½f    f ¾f  ¾ f½ ¾f¯ °––°ff°½ ¯  f°    f%f°–f¾ °–  % °–  n%f f°– f f°–  %f¯½ f½ °f  %@ f½ °f .