HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DENGAN PRESTASI KERJA GURU SMK

BAB 1 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Pendidikan merupakan faktor utama dalam pembentukkan pribadi manusia. Pendidikan sangat berperan dalam membentuk baik atau buruknya pribadi manusia menurut ukuran normatif. Menyadari akan hal tersebut, pemerintah sangat serius menangani bidang pendidikan, sebab dengan sistem pendidikan yang baik diharapkan muncul generasi penerus bangsa yang berkualitas dan mampu menyesuaikan diri untuk hidup bermasyarakat, berbangsa dan bernegara. Reformasi pendidikan merupakan respon terhadap perkembangan tuntutan global sebagai suatu upaya untuk mengadaptasikan sistem pendidikan yang mampu mengembangkan sumber daya manusia untuk memenuhi tuntutan zaman yang sedang berkembang. Melalui reformasi pendidikan, pendidikan harus berwawasan masa depan yang memberikan jaminan bagi perwujudan hak-hak azasi manusia untuk mengembangkan seluruh potensi dan prestasinya secara optimal guna kesejahteraan hidup di masa depan. Guru adalah salah satu unsur manusia dalam proses pendidikan. Dalam proses pendidikan di sekolah, guru memegang tugas ganda yaitu sebagai pengajar dan pendidik. Sebagai pengajar guru bertugas menuangkan sejumlah bahan pelajaran ke dalam otak anak didik, sedangkan sebagai pendidik guru bertugas membimbing dan membina anak didik agar menjadi manusia susila yang cakap, aktif, kreatif, dan mandiri. Prestasi kerja guru sebagai pegawai negeri sipil adalah hasil usaha yang dicapai berdasarkan kecakapan dan keterampilannya. Prestasi kerja guru juga merupakan hasil dari jasa yang diberikan oleh guru sebagaimana dinyatakan oleh Dharma yang mendefinisikan bahwa prestasi kerja guru sebagai suatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan oleh seseorang atau sekelompok. Sedangkan Dorothy dan Joseph Dowdell menyatakan ‘A teacher must organize his semester’work, his units, his daily lesson plans. He must organize his time and his effort, Guru sebagai PNS dalam melaksanakan pekerjaannya memerlukan kemampuan dan keterampilan untuk mencapai prestasi kerja guru yang tinggi, Prestasi kerja (Performance) diartikan sebagai ungkapan kemampuan didasari oleh pengetahuan, sikap, keterampilan, dan motivasi dalam menghasilkan sesuatu. Sesuai dengan hal tersebut, Gray & Smelizer, menyatakan ; “ Performance is what an employee accomplishes on the job, where as motivation is the employee’s desire to perform”, Prestasi kerja adalah kemampuan karyawan untuk menyelesaian pekerjaannya di dorong oleh motivasi sebagai suatu keinginan untuk melakukannya “.

Peranan profesional guru dalam keseluruhan program pendidikan di sekolah diwujudkan untuk mencapai pendidikan yang berupa perkembangan siswa secara optimal. Untuk maksud tersebut, maka peranan profesional tersebut menurut Soetjipto dan Rafis Kosasi, mencakup (tiga) Bidang layanan yaitu ; layanan instruksional, layanan administratif, dan layanan bantuan akademik non pribadi, Ketiga bidang layanan tersebut menjadi tugas pokok seorang guru. Layanan Instruksional merupakan tugas utama seorang guru, sedangkan layanan administrasi dan layanan bantuan akademik non pribadi merupakan layanan pendukung. Guru juga diharapkan mampu melaksanakan sepuluh kemapuan dasar sebagai wujud profesionalisme guru yang tercantum dalam Ditjen Dikdasmenti dan Ditjen Dikti, dikutip oleh A. Samana, sebagai berikut: 1. Guru dituntut menguasai bahan ajar 2. Guru mampu mengelola program belajar mengajar 3. Guru mampu mengelola kelas 4. Guru mampu menggunakan media dan sumber pembelajaran 5. Guru menguasai landasan-landasan pendidikan 6. Guru mampu mengelola interaksi belajar mengajar 7. Guru mampu menilai pretasi belajar siswa untuk kepentingan pengajaran 8. Guru mengenal fungsi serta program pelayanan bimbingan dan penyuluhan 9. Guru mengenal dan mampu ikut menyelanggarakan administrasi sekolah 10. Guru memahami prinsip-prinsip penelitian pendidikan dan mampu menafsir hasil-hasil penelitian pendidikan untuk kepentingan pengajaran.

Dalam kenyataannya kesepuluh kemapuan dasar guru yang dituntut dalam dokumen resmi tersebut sebagai wujud ‘Profesionalisme Guru’ masih menjadi harapan atau cita-cita yang mengarah pada mutu guru. Saat ini diduga masih banyak guru yang belum menguasai kesepuluh kemampuan dasar keguruan tersebut yang menjadi tolah ukur kinerja sebagai pendidik profesional, atau sebagian guru menguasai beberapa dari kesepuluh kemampuan dasar tersebut dengan baik. Penilaian Prestasi kerja atau kinerja amat penting bagi suatu organisasi, dengan kegiatan tersebut suatu organisasi dapat melihat sampai sejauh mana faktor manusia dapat menunjang tujuan suatu organisasi,

melalui penilaian kinerja organisasi dapat memilih dan menempatkan orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan tersebut secara objektif. Metode penilaian kinerja guru yang selama itu digunakan adalah Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) berdasarkan Pasal 20 UU 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian menjadi landasan keberadaan DP3, lengkapnya adalah: Untuk menjamin objektivitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat dan pengangkatan melalui penilaian kinerja organisasi dapat memilih dan menempatkan orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan yang objektif. Metode Penilaian kinerja guru yang selama ini digunakan adalah Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) berdasarkan pasal 20 UU 8 Tahun 1974, lengkapnya adalah ; “ Untuk menjamin objektivitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat dan pengangkatan dalam jabatan diadakan daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan dan daftar urut kepangkatan . Dalam penjelasan ayat tersebut dinyatakan unsur yang perlu dinilai dalam daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan, antara lain adalah Prestasi kerja, rasa tanggung jawab, kesetiaan, prakarsa, disiplin, kerjasama dan kepemimpinan. Ukuran yang digunakan dalam menentukan daftar urut kepangkatan, jabatan, pendidikan/latihan jabatan, masa kerja dan umur. DP3 sebagai alat ukur yang digunakan oleh pimpinan dalam menilai guru PNS pada kenyataannya masih banyak yang belum tepat sasaran atau objektif, beberapa kelemahan menurut Erwin Miftah, sebagai berikut: 1. Kurang pemahaman yang mendalam dari para Pejabat Penilai (Rater) dan pegawai yang dinilai (Ratee) mengenai bagaimana melakukan penilaian prestasi kerja yang baik. 2. Keterbatasan data pendukung dalam melakukan penilaian, 3. Banyaknya pertimbangan pada item-item yang diajukan sehingga menyita waktu, 4. Ketidak jelasan standar yang dipakai dalam penilaian 5. Terdapat item-item penialai yang tumpang tindih dan kurang tepat dalam mengklasifikasikannya.

Pada akhirnya Penilaian prestasi kerja guru seringkali ‘Bias’ dan kurang objektif, namun hal tersebut seharusnya tidak menurunkan prestasi kerja guru terutama dalam melaksanakan pelayanan terbaik dalam dunia pendidikan, oleh karena itu disamping DP3 sebagai alat ukur penilaian prestasi kerja guru, juga banyak faktor-faktor lain yang turut berperan dalam mendukung terciptanya kinerja guru yang baik diantaranya adalah peranan kepala sekolah sebagai pimpinan yang menentukan keberhasilan mutu pendidikan dalam organisasi sekolah. Keberhasilan prestasi kerja guru dalam meningkatkan mutu pendidikan akan didukung oleh kepala

yaitu diantaranya : 1. Apakah terdapat hubungan antara kemapuan komunikasi (communication ability) kepala sekolah dengan prestasi kerja guru ? 4. Apakah terdapat hubungan antara kepemimpinan dengan prestasi kerja guru ? 6. Apakah terdapat hubungan antara sistem informasi dengan prestasi kerja guru ? 2. siswa dan orang tua serta pihak lain yang mempengaruhi atas keputusan yang diambil sehingga tepat sasaran. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi organisasi dengan prestasi kerja guru ? 7. Lemahnya kemampuan kepala sekolah dalam berkomunikasi secara umum akan mengakibatkan terhambatnya proses pengambilan keputusan dan penyampaiakn keputusan sehingga kinerja guru menjadi lemah dan layanan pendidikan berjalan tidak sesuai dengan harapan. Apakah terdapat hubungan antara komitmen kerja dengan prestasi kerja guru ? 3. Apakah terdapat hubungan antara iklim kerja organisasi dengan prestasi kerja guru ? 5. dan tenaga serta agar penelitian lebih terarah . Apakah terdapat hubungan antara pengambilan keputusan dengan prestasi kerja guru C. biaya. staf tata usaha.sekolah sebagai pemimpin yang harus pandai membaca situasi dan kondisi dimana jalinan komunikasi yang harmonis antara kepala sekolah dengan guru. Karena keterbatasan penelitian dalam hal waktu. Berdasarkan latar belakang di atas dipandang perlu melakukan penelitian dengan tujuan mengetahui hubungan antara komunikasi dan pengambilan keputusan dengan prestasi kerja. B. Apakah terdapat hubungan antara kecerdasan emosional dengan prestasi kerja guru ? 8. Pembatasan Masalah Identifikasi masalah diatas menggambarkan ada berbagai faktor variabel yang mempengaruhi Prestasi Kerja guru sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan. Identifikasi Masalah Berdasarkan uraian di atas dapat diidentifikasi sejumlah permasalah untuk diteliti lebih lanjut.

Lebih jauh lagi hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi untuk mengembangkan keilmuan dalam bidang manajemen mutu pendidikan. Dengan mempertimbangan ke-4 tersebut dalam penelitian. D. maka penelitian ini hanya akan membahas pada masalah : Komunikasi Kepala Sekolah. dan pembatasan masalah diatas maka masalah yang akan diangkat dalam penelitian ini adalah : 1. dan Prestasi kerja Guru. Secara praktis hasil penelitian diharapkan dapat digunakan dalam pemecahan masalah yang berkaitan dengan prestasi kerja guru. hasil penelitian diharapkan dapat menjelaskan prinsip-prinsip tentang komunikasi kepala sekolah dan pengambilan keputusan yang berkaitan erat dengan prestasi kerja guru. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah. BAB II . Pengambilan Keputusan. identifikasi masalah. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi dengan prestasi kerja ? 2. Apakah terdapat hubungan antara Pengambilan Keputusan dengan prestasi kerja ? 3. Secara teoritis. Kegunaan Penelitian Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik teoritis maupun praktis.maka diperlukan adanya pembatasan masalah. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi dan Pengambilan keputusan secara bersama-sama dengan prestasi kerja ? E.

lebih luas diartikan sebagai suatu hasil atau efek samping dari usaha yang dilakukan. layanan instruksional. Deskripsi Teoritis 1. Prestasi kerja guru merupakan hasil dari jasa yang diberikan oleh guru sebagaimana dinyatakan oleh Dharma yang mendefinisikan bahwa prestasi kerja sebagai sesuatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan atau diberikan oleh seseorang atau Sekelompok orang. Prestasi Kerja Prestasi dalam bahasa Inggris outcome yang berarti hasil. untuk maksud tersebut. Berhubungan dengan prestasi kerja (Work Performance).’’ The Performance evaluations of all HR manager. baik yang dicapai secara perorangan misalnya prestasi belajar maupun secara kelompok misalnya prestasi olah raga. Untuk menyatakan hasil kerja yang sudah dilakukan sering juga digunakan istilah performance. sedangkan layanan administrasi dan layanan bantuan bantuan bantuan merupakan layanan pendukung Robin-Stuart-Kotze menyatakan bahwa : Performance improvement is about examining your current behaviour. entertaining new ideas. Peranan profesional guru dalam keseluruhan program pendidikan di sekolah diwujudkan untuk mencapai pendidikan yang berupa perkembangan siswa secara optimal dan mewujudkan peningkatan kualitas pendidkan dalam satuan pendidikan secara menyeluruh. artinya Prestasi kerja atau Kinerja bagi Manager HRD di evaluasi dalam survei sikap karyawannilai dan kualitas rencana aksi mereka juga mata pelajaran selama ulasan pekerjaan utama.KAJIAN TEORITIS DAN PENGAJUAN HIPOTESIS A. Apabila dihubungkan dengan prestasi kerja guru. for example. recognizing what you need to do differently. include trends in employeeattitude surveys score and in the quality of their action plans are also subjects during major business reviews”. Ketiga bidang layanan tersebut menjadi tugas pokok seorang guru. dan layanan bantuan akademik non pribadi. Layanan Instruksional merupakan tugas utama seorang guru. and consciously changing your behaviour to . Prestasi merupakan hasil kerja yang telah dilakukan oleh guru sesuai dengan tujuan pekerjaan yang diberikan kepadanya. maka peranan profesional tersebut menurut Soetjipto dan Rafis Kosasi. layanan administratif. Kata prestasi sering digunakan untuk menyatakan suatu pekerjaan yang telah dilakukan. Dave Ulrich menyatakan. mencakup 3 (tiga) Bidang layanan yaitu . tentunya prestasi yang dicapai oleh guru dalam mengerjakan tugas fungsionalnya untuk kemajuan dan perkembangan pendidikan.

Guru menguasai landasan-landasan pendidikan 6. mereka cenderung mempercayai bawahan mereka. dikutip oleh A. Guru mampu menggunakan media dan sumber pembelajaran 5. Guru mampu mengelola kelas 4. dan berharap bahwa pegawainya juga berorientasi pada prestasi. Guru dituntut menguasai bahan ajar 2. sebagai berikut : 1. Di sini Robin menjelaskan bahwa peningkatan prestasi kerja adalah perubahan prilaku dilakukan secara sadar oleh setiap individu dengan cara yang berbeda dan dengan mengemukakan ide-ide baru yang dianggap akan membawa kemajuan pada perubahan yang disesuaikan dengan perubahan organisasi yang dibutuhkan. apabila hanya terdapat sedikit resiko gagal.meet the changing requirements of your job . mau berbagi dan menerima gagasan secara terbuka. penyelesaian sesuatu merupakan hal yang penting demi penyelesaian itu sendiri tidak untuk imbalan yang menyertainya”. Menurut Keith Davis & John W. Samana. Sejumlah karakteristik menunjukan pegawai yang berorientasi prestasi. serta ingin maju menelusuri tangga keberhasilan. Guru mampu mengelola program belajar mengajar 3. dan apabila mereka mendapat balikan spesifik tentang prestasi di waktu lalu. mereka bekerja keras apabila mereka memandang bahwa mereka memperoleh kebanggaan pribadi atas upaya mereka. menetapkan tujuan tinggi.Newstrom. Sebagai manager. Guru mengenal dan mampu ikut menyelanggarakan administrasi sekolah . Orang-orang yang memiliki dorongan ini ingin berkembang dan tumbuh. Guru mampu mengelola interaksi belajar mengajar 7. “ Motivasi Berprestasi adalah dorongan dalam diri seseorang untuk mengatasi segala tantangan dan hambatan dalam upaya mencapai tujuan. Guru juga diharapkan mampu melaksanakan sepuluh kemapuan dasar sebagai wujud profesionalisme guru yang tercantum dalam Ditjen Dikdasmenti dan Ditjen Dikti. Guru mengenal fungsi serta program pelayanan bimbingan dan penyuluhan 9. artinya Individu yang memiliki keinginan berprestasi akan terus merubah cara bekerja sesuai kebutuhan dan kemajuan organisasi misalnya kemajuan IPTEK. Guru mampu menilai prestasi belajar siswa untuk kepentingan pengajaran 8.

23 Tahun 2003 tersebut maka tenaga pendidik yang memiliki prestasi kerja bekesempatan untuk mendapatkan promosi dalam pekerjaannya dan mendapat imbalan. pengaturan promosi semuanya telah tertera dalam UU Sisdiknas tersebut yang isinya . Berdasarkan UU Sisdiknas No.20 pasal 43 menyatakan bahwa : “ (1) Promosi dan penghargaan bagi pendidik dan tenaga kependidikan dilakukan berdasarkan latar belakang pendidikan. lengkapnya adalah :’Untuk menjamin objektivitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat dan pengangkatan dalam jabatan diadakan daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan dan daftar urut kepangkatan”. kesetiaan. kemampuan dan prestasi kerja dalam bidang pendidikan. UU Sisdiknas 2003 No. dan sertifikasi pendidik sebagaimana dimaksud ayat (1) dan ayat (2) diatur lebih lanjut dengan peraturan pemerintah “.Noe. sebagai kriteria riset personalia. R. Shane R. disiplin. latar belakang pendidikan . Premeaux. (3) Ketentuan mengenai promosi. Dalam penjelasan ayat tersebut dinyatakan unsur yang perlu dinilai dalam daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan. pengalaman. rasa tanggung jawab. sertifikasi. serta memberikan umpan balik (feedback) kepada para pegawai sehingga dapat memperbaiki prestasi kerja . ‘’Performance appraisal (PA) is a formal system of periodic review and evaluation of an individual's job performance’’. kerjasama dan kepemimpinan. antara lain adalah Prestasi kerja. melalui penilaian kinerja organisasi dapat memilih dan menempatkan orang yang tepat untuk menduduki suatu jabatan tersebut secara objektif. membantu menentukan tujuan-tujuan program pelatihan. Robert M. Ukuran yang digunakan dalam menentukan daftar urut kepangkatan. alat prediksi untuk kegiatan dimasa yang akan datang . Selanjutnya UU Sisdiknas 2003 sebagai panduan dalam pengelolaan pendidikan menjelaskankan mengenai promosi dan penghargaan tenaga didik dan kependidikan.10. sedangkan alat ukur dari data penilaian berfungsi untuk memberikan keputusan promosi dan masukan dalam menentukan sistem imbalan dan hukuman. dengan kegiatan tersebut suatu organisasi dapat melihat sampai sejauh mana faktor manusia dapat menunjang tujuan suatu organisasi. Penilaian Prestasi kerja atau kinerja amat penting bagi suatu organisasi. pendidikan/latihan jabatan. Menurut Erwin Miftah dan pendapat beberapa pakar pendidikan bahwa: “ Metode penilaian kinerja guru yang selama itu digunakan adalah Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) berdasarkan Pasal 20 UU 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian menjadi landasan keberadaan DP3. prakarsa. penghargaan.Wayne Mond. Guru memahami prinsip-prinsip penelitian pendidikan dan mampu menafsir hasil-hasil penelitian pendidikan untuk kepentingan pengajaran. jabatan. (2) Sertifikasi pendidik diselengarakan oleh perguruan tinggi yang memiliki program pengadaan tenaga kerja kependidikan yang terakreditasi. masa kerja dan umur. Mereka menyatakan bahwa Penilaian Kinerja (PA) adalah suatu sistem formal review periodik dan evaluasi kinerja kerja seseorang sehingga dalam penilaian tersebut dilakukan berulang-ulang dan menilai prestasi kerja yang telah dicapai pada setiap waktu tertentu misalnya dalam 1 tahun.

Ketepatan waktu. Ini berkaitan dengan bentuk keluarannya. Capailah kedalaman pengetahuan dan keterampilan!.Eugene Griessman mengemukan analisa hasil wawancaranya dengan beberapa orang yang memiliki prestasi kerja tinggi. Mereka yang berprestasi tinggi sangat gigih artinya mereka memiliki semangat tinggi dan gigih dalam melaksanakan pekerjaan tidak cepat puas tetapi ingin memberikan yang terbaik. yaitu jumlah yang harus diselesaikan atau dicapai. Sedangkan Agus Dharma menyatakan pula : Hampir semua cara pengukuran kinerja mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut : a. 5. yaitu mutu yang harus dihasilkan (baik-tidaknya). Mereka yang berprestasi tinggi menemukan Fak atau Kekhususannya. Pengukuran kuantitatif melibatkan perhitungan keluaran dari proses atau pelaksanaan kegiatan. mengenal time schedule.” B. 3. slogan yang selalu dipakai adalah : Semangat!.dimasa yang akan datang. artinya mereka suka pada hal yang membuat mereka benar-benar menjadi pandai. Kuantitas. Orang-orang yang berprestasi tinggi menghargai dan memanajemen apa yang dimulai dari tiap orang dan waktu. dan memanage semua tindakannya untuk menghadapi setiap orang dan waktu yang telah ditentukan. Kualitatif. Bekerja keraslah !. dimana mereka mengemukankan bahwa dalam meraih prestasi kerja yang tinggi ditemukan faktor-faktor sebagai berikut : 1. 4. Mereka menyalurkan kebutuhan dan keinginan dalam pekerjaan mereka. Pengukuran kualitatif keluaran mencerminkan pengukuran ‘tingkat kepuasan’ yaitu seberapa baik penyelesaiannya. Praktekan kesempurnaan ! artinya mereka tidak cepat berputus asa pada masalah-masalah yang dihadapi akan tetapi ditanamkan jiwa perjuangan untuk menyelesaikan masalah tersebut dan terus bersemangat untuk meraih prestasi yang tinggi. diantaranya kebutuhan harga diri dan ingin dihargai. deadline. b. Pengukuran ketepatan waktu merupakan jenis khusus dari pengukuran kuantitatif yang menentukan ketepatan waktu penyelesaian suatu kegiatan. Ini berkaitan dengan jumlah keluaran yang dihasilkan. artinya mereka menganggap bahwa pekerjaan yang baik dan berprestasi adalah suatu kebutuhan yang harus dilakukan dan merasa yakin akan adanya penghargaan dari hasil . yaitu sesuai tidaknya dengan waktu yang direncanakan . 2. Orang yang berprestasi tinggi mengembangkan suatu kecakapan. dimana dari sekian aktivitas kerjanya mereka menemukan ada kekhususan salah satu aktivitas yang benar-benar disukainya dan mampu memotivasinya untuk meraih prestasi kerja yang tinggi. artinya mereka menghargai waktu. c.

seperti yang dikatakan Robbins. Orang berprestasi tinggi mengembangkan kemampuan untuk berokus. and only you.kerjanya. Orang-orang yang berprestasi tinggi merasakan adanya kesempatan artinya mereka terbuka pada apa yang ada disekitar mereka dan merasakan bahwa pada setiap saat selalu ada kesempatan untuk meraih prestasi kerja yang tinggi. The following suggestion are consistent with the view that you. Know yourself 2. 6. Manage your reputation 3. 9. They should think of themselves as self-employed. artinya mereka mempunyai kemampuan untuk mengatasi gangguan dan kebingungan serta memberikan perhatian penuh pada tugas yang dihadapi. artinya mereka memanfaatkan secara kreatif apa yang mereka temukan untuk kesempatan meraih prestasi kerja yang tinggi. the successful career will be built on maintaining flexibility and keeping skill and knowledge up-to-date. 7. artinya mereka berusaha untuk berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Built and maintain network contacts 4. untuk mendukung prestasi yang tinggi maka setiap individu harus mampu mengolah motivasi diri sehingga selalu memiliki semangat yang lebih baik. Document your achievements 7. today's employees should manage their own carrers like enterpreneurs managing a small business. even if employed in a large organization . In a word 'free agency'. Balance your specialist and generalist 6. Orang-orang berprestasi tinggi berfungsi secara tepat dalam keadaan mereka masing-masing. Keep your options open Prestasi Kerja yang dicapai oleh guru merupakan interaksi dari berbagai faktor kemampuan usaha untuk . Keep current 5. Orang-orang yang berprestasi tinggi menggunakan kesempatan.’’The employee's Responsibility. 1. 8. Hold primary responsibility for your career. Prestasi kerja yang tinggi diharapkan juga ada pada setiap tenaga pendidik. dan rasa tanggung jawab adalah salah satu faktor yang dapat menumbuhkan sikap untuk memotivasi diri dalam memacu prestasi.

dan prestasi kerja seseorang akan tergali dan muncul apabila faktor-faktor disekelilingnya mendukung dan memotivasi untuk terciptanya prestasi kerja yang baik. Guru seringkali mendapatkan tugas tambahan dari satuan pendidikan. Job Knowlegde : luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilan 4. (hasil risetnya dalam rentang nilai 0 – 10) . Paul Bullen menyatakan:” Some people have the view that performance indicators should be used as the basis for rewards and punishments for individuals or organizations”. Artinya beberapa orang memiliki pandangan bahwa indikator kinerja harus digunakan sebagai dasar untuk hadiah dan hukuman bagi individu atau organisasi Ukuran-ukuran dari kinerja karyawan menurut Bernadin & Rusell yang dikutif oleh Faustino Cardoso dari tulisan Intanghina adalah sebagai berikut : 1.memperoleh prestasi yang optimal. prestasi optimal dapat diraih tegantung dari bagaimana orang-orang atau pegawai tersebut memberikan respon terhadap kondisi yang mempengaruhi pekerjaannya. misalnya Pembina pramuka yang padat dengan agenda kegiatan diluar sekolah mengakibatkan guru tersebut lupa akan tugas pokok dan fungsinya (Tupoksi) sebagai guru sesuai dengan standar kompetensi guru. Banyak faktor yang mempengaruhi prestasi kerja. Creativeness : keaslian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul . Quality of Work : kualitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannnya 3.0. Jhon P.Heskett menyatakan : perusahaan yang berkinerja tinggi mendapatkan skor rata-rata 6. alat ukur yang tepat untuk evaluasi pencapaian prestasi kerja sangat dibutuhkan yang tepat dan baik sehingga pengukuran tidak bersifat subjektif akan tetapi tepat pada sasaran dan objektif berdasarkan hasil kerja yang sesuai standar yang ditetapkan dan tugas-tugas yang harus dilaksanakan oleh guru. prestasi guru akan tercapai bila telah terukur dengan tepat dan melampaui standar tupoksinya. kadangkala menemui hambatan dan kesulitan untuk dilakukan. Quantity of work : jumlah kinerja yang dilakukan dalam suatu periode yang ditentukan 2. Lingkungan yang berorientasi pada prestasi kerja.Kotter dan James L. mereka memandang bahwa mereka memperoleh kebanggaan pribadi atas upaya mereka dan prestasi yang diraihkannya tidak harus berorientasi pada materi tapi kebanggaan dan kepuasan pribadi.

Personal Qualties : menyangkut kepribadian. Dari analisa teori di atas. keramahtamahan dan integrasi pribadi. dan penghargaan dalam melaksanakan tugas. Interaksi yang harmonis di antara para karyawan suatu organisasi. Devito menjelaskan bahwa komunikasi antar personal biasanya dimotivasi oleh berbagai faktor yang menghasilkan bermacam-macam hasil dan efek atau pengaruh . Initiative : semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dalam memperbesar tanggung jawab 8. Dependability : kesadaran untuk dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian kerja 7. . disebabkan oleh komunikasi. Hanney dalam bukunya. kualitas kerja. Sebagai komunikator. ketepatan waktu dalam melaksanakan tugas. koordinasi mensyaratkan komunikasi. Joseph A. efektif dalam melaksanakan tugas. Baru pada pertengahan abad ke-20. dapat dikatakan bahwa yang dimaksud dengan prestasi kerja adalah suatu keadaan yang menunjukkan seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya dalam mencapai tujuan yang ditujukan dengan hasil kerja guru dari pelaksanaan tugas pokoknya. para cendikiawan menyadari betapa pentingnya peranan ‘komunikasi’ dalam sebuah organisasi. Komunikasi Pimpinan Pentingnya komunikasi dalam kehidupan sosial telah menjadi perhatian para cendikiawan sejak zaman Aristoteles walaupun hanya berkisar pada retorika lingkup lingkungan kecil. menyatakan. seorang pimpinan harus menyesuaikan pesan kepada peranan yang dilakukannya. ia melibatkan keadaan saling bergantungan. ketika dunia dirasakan semakin kecil akibat revolusi industri dan revolusi teknologi elektronik. kebergantungan memerlukan koordinasi. apakah dia manager tingkat tinggi (Top Manager) atau manajer tingkat menengah (Middle manager) dengan khalayak luar organisasi. and coordination requires communication. dengan indikator : kuantitas kerja. Cooperation : kesediaaan untuk bekerjasama dengan orang lain atau sesame anggota organisasi 6. Demikian pula interaksi antara pimpinan organisasi. Koordinasi berasal dari bahasa latin’coordinatio’ berarti ‘ kombinasi atau interaksi yang harmonis’. 2.5.” Organisasi terdiri dari sejumlah orang. interdependence alls for coordination .” Organization consists of a number of people. baik dalam hubungannya secara timbal balik maupun secara horizontal di antara para karyawan secara timbal balik pula. it involves interdependence . kepemimpinan. Communication ans organizational Behavior. William V. di sadur oleh Onong Uchjana Effendy. karena komunikasi yang dilakukan oleh seorang pimpinan memiliki pengaruh besar terhadap karyawan dan organisasi. Melalui komunikasi diharapkan dapat membawa hasil pertukaran dan berbagai macam pengaruh yang memotivasi ke arah yang baik.

dukungan komunikasi merupakan proses untuk mempertahankan hubungan yang positif dengan orang lain walaupun tidak setiap komunikasi dapat mempertahankan hubungan tersebut. Sejauh mana pertemuan-pertemuan diatur dengan baik. antar teman. R. 2. Sejauh mana komunikasi dalam organisasi memotivasi dan merangsang pegawai untuk memenuhi tujuan organisasi dan berpihak pada organisasiSejauh mana para penyelia terbuka pada gagasan. ide-ide harus dikomunikasikan sebelum putusan-putusan organisasional yang berarti dibuat. pengarahan tertulis singkat dan jelas. Ia adalah proses interaksi antara orangorang atau kelompok-kelompok yang ditujukan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku orang-orang atau kelompok-kelompok di dalam suatu organisasi. Dan ini harus berjalan terus-menerus jika maksud-maksud organisasi hendak dicapai dengan efisien’’. penjelasan. Sejauh mana para bawahan responsif terhadap komunikasi kebawah dan memperkirakan kebutuhan . perasaan-perasaan. Sejauh mana para individu menerima informasi tentang lingkungan kerja saat itu. 4. didalam kelas. mau mendengarkan dan menawarkan bimbingan untuk memecahkan persoalan-persoalan yang berkaitan dengan pekerjaan. Informasi yang tepat. Seorang administrator biasanya menghabiskan sebagaian besar dari waktu bekerjanya untuk mengkoordinasi unsur-unsur manusia dan fisik dari organisasi menjadi suatu unit bekerja yang efisien dan efektif sehubungan dengan ini Bernard yang disadur oleh Oteng sutisna menyarakan bahwa. jika komunikasi berjalan sepenuhnya maksudmaksud organisasi sangat mungkin difahami oleh semua anggota. Dalam hal ini komunikasi dapat terjadi di dalam satu keluarga. Sejauh mana informasi tentang organisasi sebagai suatu keseluruhan memadai 6. Sejauh mana terjadinya desas desus dan komunikasi horizontal mengalir dengan bebas.Faules menyatakan kepuasan komunikasi adalah pegawai merasa nyaman dengan pesan-pesan. David & Kim mengatakan.Steward dan Logan menyatakan komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang melibatkan orangorang didalamnya ada kontak individu satu sama lain .Wayne Pace dan Don F. Oteng menyatakan bahwa komunikasi ialah proses penyaluran informasi. media dan hubungan-hubungan dalam organisasi. 3. selanjutnya 8 dimensi kepuasan komunikasi yang stabil yaitu : 1. fakta-fakta. pertanyaan dari orang ke orang atau kelompok ke kelompok. dan mereka cenderung akan berbuat dengan cara yang kooperatif dan terkoordinasi menuju pencapaian maksud-maksud tersebut. perasaan. 5. Komunikasi sangat pokok bagi eksistensi suatu organisasi. maupun dalam organisasi sekolah antar guru yang akan memberikan pengaruh informasi kepada pimpinan. ide. dan jumlah komunikasi dalam organisasi cukup.’ fungi utama seorang eksekutif adalah untuk mengembangkan dan memelihara suatu sistem komunikasi yang bekerja efektif.

nama-nama yang boleh diundang. Sebaliknya. menyortir. Miftah Toha mengemukakan komunikasi suatu proses penyampaian dan penerimaan berita atau informasi dari seseorang ke orang lain. Aristoteles dalam buku Jalaludin Rahmat menyatakan bahwa Karakter komunikator dijadikan ‘Ethos’.Terry & Leslie W. Seorang Pemimpin perubahan memimpin dengan informasi. menjaga bahwa instruksi-instruksi dimengerti dengan jelas dan mengusahakan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan. Berkomunikasi secara lisan dengan orang tua dan masyarakat sekitar lingkungan sekolah George R. seorang motivator yang menyatakan dari semua unsur organisasi ada satu yang sangat penting. menurut E. dan sebagainya. dan maksud yang baik ( good sense. Dari informasi didapat langkah-langkah yang harus diambil. Kemampuan berkomunikasi akan tercermin dari kemampuannya untuk : 1. Sejauh mana pegawai merasa bahwa mereka mengetahui bagaimana mereka dinilai dan bagaimana kinerja mereka dihargai . 7. Mulyasa. Memperoleh pengertian kebijakan-kebijakan. karena semua rakyat percaya terhadap ucapan pimpinan selalu untuk kebaikan rakyat dan negara Kepala sekolah sebagai pimpinan di tuntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi. Rue menyatakan ‘”Suatu kecakapan utama bagi seorang manager adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif. lebih jauh henri fayol masih dalam buku miftah toha yang menunjukan adanya ‘Jembatan komunikasi’ yang akan mengefektifkan komunikasi diantara pejabat . semuanya tergantung dari komunikasi yang efektif. Menuangkan gagasan dalam bentuk tulisan 3. Berkomunikasi secara lisan dengan peserta didik 4. para karyawan juga bergerak karena informasi.penyelia. Informasi bersifat memberitahu. Informasi yang baik tersebar secara merata keseluruh segmen organisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing dan memberikan umpan balik kepada pemberi informasi. memberikan semangat. yaitu’ penyebaran informasi’ . Ethos terdiri dari pikiran baik. akhlak yang baik. Berkomunikasi secara lisan dengan tenaga kependidikannya di sekolah 2. good moral character. Rhenald Kasali. dan mendidik. good will ) artinya bahwa setiap yang dikomunikasikan oleh pimpinan akan selalu diterima oleh rakyatnya.

Adanya keterbukaan yaitu keinginan untuk terbuka bagi setiap orang yang berinterakasi. Jalur komunikasi itu seharusnya berlangsung sependek mungkin 4. Garis komunikasi formal keseluruhan hendaknya dipergunakan secara normal. Garis komunikasi seharusnya tidak mendapat gangguan sementara organisasi sedang berfungsi 7. Komunikasi akan berjalan efektif apabila dalam prosesnya mencakup lima hal sebagai berikut: 1. Orang-orang yang bekerja sebagai pusat pengatur komunikasi haruslah orang-orang yang cakap 6. Gambar 2. . 5. Seyogyanya harus ada saluran komunikasi formal pada setiap anggota organisasi 3. dengan jembatan komunikasi sebagai jalan pintas berkomunikasi antar pejabat untuk mengefisienkan dan menghindari hambatan komunikasi formal dalam suatu organisasi.1 : Konsep Jembatan Fayol Pengertian dan pemahaman harus terjadi sebelum otoritas itu dapat dikomunikasikan oleh atasan kepada bawahan . ada 7 faktor yang berperan dalam menciptakan dan memelihara otoritas yang objektif di dalam organisasi adalah sebagai berikut : 1. Setiap komunikasi haruslah disyahkan.dimana komunikasi formal dalam suatui organisasi harus melewati pejabat-pejabat sebelum mencapai komunikasi yang lebih tinggi. pemahaman. Saluran komunikasi harus diketahui secara pasti 2. dan motivasi di satu pihak dengan bahasa pada pihak lain. Dari uraian diatas dapat dikatakan bahwa komunikasi pimpinan yang baik tepat dalam penyampaian informasi kepada pegawai atau bawahannya akan memberikan pengaruh bagi lingkungan kerjanya. Komunikasi pimpinan merupakan komunikasi yang harus dilakukan oleh pimpinan untuk pencapaian dan penyampaian tujuan. Komunikasi dipandang sebagai cara yang dapat mempengaruhi perilaku dan mempersatukan proses psikologi seperti. penyampaian informasi yang efektif tidak terlalu panjang maka akan memudahkan pekerjaan-pekerjaan dan mengefisienkan setiap individu dengan menghindar hambatan komunikasi formal dalam suatu organisasi.

umpan balik. Keputusan merupakan suatu tanggapan keorganisasian terhadap suatu problema. tetapi justru . Berdasarkan uraian diatas dapat dinyatakan bahwa komunikasi adalah interaksi yang dilakukan oleh kepala sekolah sebagai pimpinan dengan menyebarkan informasi dan menerima informasi yang mempengaruhi sehingga akan menciptakan suasana yang kondusip. danger. diantaranya Joseph E. Adanya kepositifan yang mengandung arti perhatian positif terhadap orang lain. profit. atau kesenangan dari setiap alternatif. Drucker dikutip Salusu mengartikan bahwa keputusan berarti pilihan yaitu pilihan dari dua atau lebih kemungkinan. artinya tidak ada satu organisasi yang terbebas dari kegiatan pengambilan keputusan. Adanya kesamaan yang artinya mengetahui kesamaan pribadi atau saling menyadari bahwa kedua belah pihak yang berkomunikasi mempunyai hak yang sama walaupun kedudukan berbeda. and chooses among them using decision criteria.menerima informasi. Adanya empati yaitu merasakan seperti apa yang dirasakan orang lain. memberikan informasi. keuntungan. creates alternatif courses of action. bahaya. memotivasi prestasi kerja dan kenyamanan dalam melaksanakan tugas kesehariannya. Kriteria untuk memilih di antara alternatif dapat meliputi biaya.2. keputusan lebih tepat dikatakan sebagai cara yang dipandang tepat untuk merelisasikan tujuan yang telah ditetapkan. Adanya dukungan baik yang diucapkan maupun yang tidak diucapkan 4. semenjak tahapan yang paling awal dari keberadaan sebuah organisasi keputusan sudah harus diambil. adanya keterbukaan. Meskipun berfokus pada pengambilan keputusan pilihan. Setiap keputusan adalah keluaran dari proses yang dinamis yang dipengaruhi oleh banyak kekuatan. tetapi juga bermaksud untuk mencapai tujuan. menilai hasil kerja dan meberikan penghargaan terhadap hasil kerja dapat diukur melalui indikator . 5. Teori pengambilan keputusan banyak dikemukakan oleh para ahli. Pengambilan Keputusan Proses kehidupan organisasi diwarnai oleh aktivitas pengambilan keputusan. dan memilih di antara mereka yang menggunakan kriteria keputusan. or pleasure of each alternative. 3.Artinya Proses pengambilan keputusan mendefinisikan masalah menciptakan program alternatif tindakan. The criteria for choosing among alternative can include the cost. it also intends to reach goal “. memiliki kesamaan pandangan.Champoux’’ The decision making process defines a decision problem. 3. Keputusan tersebut hampir tidak merupakan pilihan antara benar dan salah .Keputusan yang telah ditetapkan pada dasarnya bukanlah merupakan tujuan organisasi. Although decision making focuses on choice.

dan dimana melaksanakan tugas. cara-cara baru apa yang harus diperkenalkan. yaitu : 1. Kepala sekolah sebahai manajer juga dituntut untuk memiliki kemampuan mengambil keputusan seperti yang diungkapkan oleh E. kemampuan pengambilan keputusan akan tercermin dari kemampuan : 1. Delegasi Dari keempat gaya tersebut pemimpinan hendak memberitahukan batasan peranan pengikutnya dan memberitahu tetang apa. oleh karena itu pengambilan kepu`tusan yang dilakukan oleh seorang kepada hendaknya penuh pertimbangan dan melibatkan bawahannya. Nachrowi mengemukakan ‘Semua keputusan yang dibuat tentunya didasari pada pertimbangan matang dari berbagai kemungkinan yang ada agar kita mendapatkan pilihan yang terbaik. pemecahan masalah dan keputusan diumumkan dan pelaksanaannya diawasi secara ketat oleh pemimpin. bilamana. Mengambil keputusan bersama tenaga kependidikan di sekolah 2. misalnya para wakil kepala sekolah atau pada guru pada saat mengadakan rapat awal atau akhir tahun pendidikan. Rue mengemukakan ‘Sebuah ciri umum manajer adalah bahwa ia seorang pembuat keputusan’. Terry & Leslie W. Mulyasa. Pengambilan keputusan sangat menentukan arah dan tujuan serta kinerja dari para guru. Partisipasi 4. Konsultasi 3. Instruksi 2. Untuk mencapai tujuan-tujuan ini. Mengambil keputusan untuk kepentingan eksternal sekolah George R. Mengambil keputusan untuk kepentingan internal sekolah 3. dan apa yang harus dibuat untuk mempertahankan hasil kerja yang memuaskan. secara sistimatis . manajer harus memutuskan tindakan-tindakan khusus apa yang perlu.sering terjadi pilihan antara yang hampir benar dan yang mungkin salah. Pemimpin dalam melakukan pengambilan keputusan melalui 4 dasar gaya kepemimpinan menurut Miftah Toha. Seorang manager harus memutuskan tujuan-tujuan yang hendak dikerjakan. Keputusan adalah pilihan yang secara sadar dijatuhkan atas suatu alternatif dari berbagai alternatif yang tersedia . bagaimana. Inisiatif pemecahan masalah dan pembuatan keputusan semata-mata dilakukan pimpinan .

Apa dasar pertimbangan pilihan terhadap solusi? 6. inovatif. Dan lain-lain. terhadap satu tindakan yang diambil dari alternatif-alternatif yang dijadikan keputusan.permasalahan dirumuskan berdasarkan urutan sebagai berikut : 1. Pimpinan yang bertanggung jawab atas penyelenggaraan berbagai kegiatan dalam melaksanakan keputusan maupun oleh pelaksana kegiatan operasional. 2. Keputusan yang diambil harus diterima dan di pahami baik oleh kelompok 6. Jhon M . Apakah proses pengambilan keputusan hanya sekali dalam seumur hidup. ataukah keputusan yang sifatnya rutin yang kita lakukan sehari-hari? 3. Berapa besar resikonya ? 7. Menurut Stoner bahwa pengambilan keputusan adalah penilaian diantara alternatif-alternatif . taktis. instutif. Keputusan yang diambil harus memenuhi persyaratan rasionalitas dan logika yang berarti menuntut pendekatan ilmiah berdasarkan berbagai teori dan asas yang telah berhasil dikembangkan oleh para ahli. atau beberapa kali dalam suatu periode waktu. Ada berapa alternatif solusi permasalahan ? 4. “The key to success.” .Artinya kunci sukses dari seorang pemimpin adalah nurani politik kepemimpinannya untuk memahami bagaimana hubungan antara bentuk pengambilan . Keputusan yang bersifat strategis.Dari berbagai yang diambil. and the heart of political leadership is understanding how to intergroup relationship shape decision making and implementation outcomes. Keputusan yang diambil harus dapat dilaksanakan 5. Berapa banyak pilihan solusi yang boleh diambil ? 5. 3. dan maupun operasional harus berkaitan langsung dengan tujuan dan berbagai sasaran yang ingin di capai. dan bahkan emosional. Bryson mengemukankan pendapat dan teori mengenai keputusan bahwa . Keputusan yang diambil dengan menggunakan pendekatan ilmiah digabung dengan daya pikir yang kreatif. Keputusan yang baik adalah keputusan yang memenuhi syarat-syarat antara lain : 1. 4. Apa masalah yang sedang dihadapi? 2.

Pertimbangan akan dilihat keuntungan dan kerugian dari keputusan yang diambil mendekati titik marginal 2. 6. yaitu keputusan-keputusan yang diambil berdasarkan percobaab-percobaan artinya mencoba dahulu dengan strategi yang mungkin mmpu mengatasi masalah yang ada. Seorang akhli ilmu manajmenen yaitu Goodstein mengemukankan teori keputusannya :”A decision that needs to be made is the degree of tightness required between the overall strategic plan and the various action plan”’ . Mengikuti Sang Pemimpin. Analisa marjinal . yaitu pengambilan keputusan dengan mengikuti Sang Pemimpin artinya sebagian besar keputusan dibuat dengan meniru keputusan yang sudah ada dari pemimpin yang dulu. Teori psikologi . 8. Pengalaman. Percobaan. teknik membandingkan biaya ekstra dengan penghasilan yang berasal dari penambahan unit. Metode-metode kuantitatif.Pengalaman yaitu berhubungan erat mengena persoalan berdasarkan pengalaman yang memberikan bimbingan. menolong membeda-bedakan. 7. Intuisi (bisikan hati). Analisa yaitu keputusan diambil berdasarkan pemecahan komponen masalah dan setiap komponen diteliti secara terpisah dengan mencari hubungan sebab akibatnya. yaitu suatu kecenderungan menggunakan metode kuantitaf dalam pembuatan keputusan manajemen . dan membantu menggenalisir keadaan masa lalu. yang berikut ini termasuk dalam pilihan-pilihan dalam pengambilan keputusan yang sering diambil. Teori psikologi yaitu Persoalan yang diputuskan manager dipengaruhi oleh nilai-nilai psikologis. 5. artinya sebuah keputusan yang harus dibuat adalah tingkat keketatan yang diperlukan antara keseluruhan rencana strategis dan berbagai tindakan rencana. Intuisi (bisikan hati) yaitu Menggunakan perasaan-perasaan batin orang yang membuat keputusan.keputusan dan hasil. . 4. 3. yaitu: 1. misalnya dengan analisis statistik. Cara-cara manajemen dalam menghadapi masalah atau teknik mengambil keputusan dengan berbagai pendekatan menurut Terry tegantung dari latar belakang dan pengetahuan sang manager /Pimpinan serta situasi khusus pengambilan keputusan.

2) Membuat alternatif pemecahan masalah. para karyawan juga bergerak karena informasi. Kepala sekolah sebagai pimpinan di tuntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi. memberikan semangat. menyortir. akan tercermin dari kemampuannya untuk : 1. Kepala Sekolah sebagai ‘Top Manager’ di lembaga pendidikan akan menentukan arah dan tujuan kinerja dari para guru.Berdasarkan uraian diatas dapat dipahami bahwa. yang akan mendorong lingkungan yang berorientasi pada prestasi kerja guru. 3) Mengevaluasi alternatif 4) Menetapkan alternatif terbaik 5) Evaluasi hasil alternatif. misalnya pada saat rapat karena pengambilan keputusan yang tepat dan didukung oleh semua bawahannya maka kepala sekolah akan mudah dalam melakukan pengelolaan dan memimpin organisasi. pengambilan keputusan kepala sekolah adalah tindakan kepala sekolah dalam memilih alternatif terbaik dari alternatif-alternatif yang ada dalam upaya menentukan suatu keputusan dengan indikasi : 1) Mengidentifikasi masalah. nama-nama yang boleh diundang. Pengambilan keputuan yang dialakukan oleh seorang pimpinan hendaknya penuh pertimbangan dan melibatkan bawahannya. dan mendidik. Informasi bersifat memberitahu. Menuangkan gagasan dalam bentuk tulisan . Informasi yang baik tersebar secara merata keseluruh segmen organisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing dan memberikan umpan balik kepada pemberi informasi. Seorang Pemimpin perubahan memimpin dengan informasi. Sebaliknya. Kerangka Berpikir 1. selain itu pengambilan keputusan yang tepat akan memperkecil konflik dari berbagai masalah yang timbul dan setiap masalah akan mudah diselesaikan dengan baik dan menguntungkan semua pihak. Hubungan Komunikasi dengan Prestasi Kerja Hal yang paling penting dari semua unsur organisasi ada satu yang sangat penting. Dari informasi didapat langkah-langkah yang harus diambil. dan sebagainya. B. Berkomunikasi secara lisan dengan tenaga kependidikannya di sekolah 2. yaitu’ penyebaran informasi’ .

mau berbagi dan menerima gagasan secara terbuka. Keputusan tersebut hampir tidak merupakan pilihan antara benar dan salah . semuanya tergantung dari komunikasi yang efektif. Berkomunikasi secara lisan dengan orang tua dan masyarakat sekitar lingkungan sekolah Suatu kecakapan utama bagi seorang manager adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif. dan berharap bahwa pegawainya juga berorientasi pada prestasi. Hubungan Pengambilan Keputusan dengan Prestasi kerja. apabila hanya terdapat sedikit resiko gagal. mereka bekerja keras apabila mereka memandang bahwa mereka memperoleh kebanggaan pribadi atas upaya mereka. mereka cenderung mempercayai bawahan mereka. tetapi justru sering terjadi pilihan antara yang hampir benar dan yang mungkin salah. dan apabila mereka mendapat balikan spesifik tentang prestasi di waktu lalu. Berdasarkan uraian diatas diduga terdapat hubungan positif antara komunikasi kepala sekolah dengan prestasi kerja guru. Komunikasi yang baik disampaikan oleh kepala sekolah maka akan mendorong sejumlah karakteristik menunjukan pegawai yang berorientasi prestasi. dengan kata lain semakin tinggi kecakapan komunikasi kepala sekolah maka akan semakin tinggi pula prestasi kerja guru. dengan kemampuan berkomunikasi yang baik oleh kepala sekolah akan membangun dan mempertahankan hubungan-hubungan yang menguntungkan untuk mempertahankan dan meningkatkan prestasi kerja guru. Keputusan adalah pilihan yang secara sadar dijatuhkan atas suatu alternatif dari berbagai alternatif yang tersedia. Keputusan berarti pilihan yaitu pilihan dari dua atau lebih kemungkinan. Seorang kepala sekolah sebagai pemimpin lebih dominan untuk menciptakan saluran-saluran komunikasi yang tepat dan baik serta mengkondisikan sekolah yang kondusif dan berjalan sesuai dengan program yang direncanakan. Kepala sekolah sebagai manajer juga dituntut untuk memiliki kemampuan pengambilan keputusan akan tercermin dari kemampuannya : . menetapkan tujuan tinggi. 2. Memperoleh pengertian kebijakan-kebijakan. Prestasi kerja guru dipengaruhi oleh berbagai faktor.3. Sebagai manager. menjaga bahwa instruksi-instruksi dimengerti dengan jelas dan mengusahakan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan. Berkomunikasi secara lisan dengan peserta didik 4.

3. Hubungan Komunikasi dan Pengambilan Keputusan dan Prestasi Kerja . apabila kepala sekolah telah melaksanakan teknik pengambilan keputusan secara tepat dan akurat maka hasil yang diperoleh akan memberikan dampak positif terutama pada prestasi kerja guru sebagai pelaksana sistem pendidikan di sekolah. Peranan profesional guru dalam untuk mencapai pendidikan yang berupa perkembangan siswa secara optimal. Mengambil keputusan untuk kepentingan eksternal sekolah Sebuah ciri umum manajer adalah bahwa ia seorang pembuat keputusan. Peningkatan prestasi kerja adalah perubahan prilaku dilakukan secara sadar oleh setiap individu dengan cara yang berbeda dan dengan mengemukakan ide-ide baru yang dianggap akan membawa kemajuan pada perubahan yang disesuaikan dengan perubahan organisasi yang dibutuhkan. Komunikasi kepala sekolah dengan guru akan memberikan dorongan kesepahaman tentang tujuan yang ingin dicapai melalui kegiatan mencapai tujuan pendidikan di sekolah. Prestasi kerja guru dinyatakan baik dan buruk adalah hasil pengambilan keputusan kepala sekolah. Mengambil keputusan untuk kepentingan internal sekolah. Seorang manager harus memutuskan tujuan-tujuan yang hendak dikerjakan. manajer harus memutuskan tindakan-tindakan khusus apa yang perlu. sedangkan layanan administrasi dan layanan bantuan bantuan bantuan merupakan layanan pendukung. layanan administratif. Berdasarkan uraian diatas diduga terdapat hubungan positif antara pengambilan keputusan kepala sekolah dengan prestasi kerja guru. . 2. artinya Individu yang memiliki keinginan berprestasi akan terus merubah cara bekerja sesuai kebutuhan dan kemajuan organisasi misalnya kemajuan IPTEK. Untuk mencapai tujuan-tujuan ini.1. dan apa yang harus dibuat untuk mempertahankan hasil kerja yang memuaskan. Peranan profesional guru mencakup 3 (tiga) bidang layanan yaitu . Mengambil keputusan bersama tenaga kependidikan di sekolah. Layanan Instruksional merupakan tugas utama seorang guru. cara-cara baru apa yang harus diperkenalkan. Ketiga bidang layanan tersebut menjadi tugas pokok seorang guru. prestasi kerja sebagai sesuatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan atau diberikan oleh seseorang atau Sekelompok orang. dan layanan bantuan akademik non pribadi. keputusan yang tepat akan membawa dampak positif pada motivasi peningkatan prestasi kerja guru. 3. sehingga guru akan terus berupaya memahami 10 kompetensi dasar yang harus dipahami dan dikuasai ditambah dengan kompetensi lain yang menunjang terhadap keberhasilan penyelenggaraan pendidikan. layanan instruksional. Prestasi kerja guru merupakan hasil dari jasa yang diberikan oleh guru.

Berdasarkan uraian diatas diduga terdapat hubungan antara komunikasi kepala sekolah dan pengambilan keputusan dengan prestasi kerja guru. Terdapat hubungan positif antara Pengambilan Keputusan dengan Prestasi Kerja. rangkaian tindakan pengambilan keputusan meliputi : 1. . Harold Koontz/Cyril O’Donnell/Heinz Weihrich mengemukan terori pendekatan manajemen melalui struktur organisasi terdapat wewenang adalah sarana yang membuat manager melaksanakan kebijakan untuk menciptakan lingkungan yang memungkinkan orang berprestasi. Mengevaluasi alternatif 4. Memilih alternatif 5. Agar terbentuk kesepahaman maka keputusan yang diambil harus ditetapkan atas dasar informasi yang sebaik-baiknya diperoleh melalui komunikasi. Mengevaluasi alternatif yang dilaksanakan. 3. Wewenang menyediakan garis komunkasi utama dalam suatu perusahaan karena wewenang tersebut berurusan dengan komunikasi yang terdiri atas berbagai keputusan. Terdapat hubungan positif antara Komunikasi dengan Prestasi kerja. Pengajuan Hipotesis Sesuai dengan teori-teori yang diuraikan yang diatas. Rangkaian tindakan tersebut perlu dilakukan dengan tepat dan hati-hati dengan mempertimbangkan banyak faktor termasuk mempertimbangkan aspirasi dari warga sekolah. Mengidentifikasi masalah 2. dengan kata lain makin tinggi kecakapan komunikasidan pengambilan keputusan kepala sekolah maka makin tinggi pula prestasi kerja guru C.Pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala sekolah merupakan rangkaian tindakan yang juga akan berpengaruh terhadap kondisi organisasi dan menciptakan motivasi dan semangat bagi para guru. Membuat alternatif 3. maka terdapat tiga hipotesis yang dikemukakan berkenaan dengan penelitian yaitu : 1. 2. Terdapat hubungan positif antara Komunikasi dan Pengambilan Keputusan dengan Prestasi Kerja.

Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di SMK Negeri yang berada dalam wilayah Kabupaten Bekasi. 2. dengan perincian sebagai berikut 1. Untuk mengetahui hubungan antara Komunikasi Kepala Sekolah (X1) dengan Prestasi Kerja Guru (Y) SMK Negeri Kab. SMK Negeri 2 Cikarang Barat 3. Tujuan umum di atas dapat dijabarkan atas beberapa tujuan khusus sebagai berikut : 1. Bekasi 3. sebanyak 4 (empat) sekolah sebagai. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah seperti diatas maka penelitian ini secara umum bertujuan untuk mengetahui hubungan Komunikasi Kepala sekolah dan Pengambilan Keputusan dengan prestasi kerja guru di Kab. SMK Negeri 1 Cikarang Selatan . SMK Negeri 1 Cikarang Barat 2. Bekasi B. Untuk mengetahui hubungan antara Komunikasi Kepala Sekolah (X1) dan Pengambilan keputusan (X2) dengan Prestasi Kerja Guru (Y) SMK Negeri Kab. Bekasi. Untuk mengetahui hubungan antara Pengambilam Keputusan (X2) dengan prestasi kerja guru (Y) SMK Negeri Kab. Bekasi.BAB III METODOLOGI PENELITIAN A.

Pendekatan korelasional diterapkan untuk menjelaskan hubungan antara variable penelitian yaitu : Prestasi kerja guru.1 Model Korelasi Hubungan antara variabel penelitian Keterangan : X 1 = Komunikasi Kepala Sekolah X 2 = Pengambilan Keputusan . Metode survey diterapkan dalam pengumpulan data untuk mengungkap masalah aktual dengan mengambil sejumlah sampel dari populasi. SMK Negeri 1 Cibarusah Sementara itu penelitian dilakukan selama empat bulan yaitu dua bulan melakukan kajian dokumen.1 di bawah ini : Gambar 3. dan pengolahan data lapangan. dan satu bulan melakukan penelitian di lapangan. pustaka/teori. Komunikasi kepala sekolah dan Pengambilan Keputusan. Ketiga variable dapat dilihat pada gambar 3. Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode survey dengan teknik korelasi.4. C.

Bekasi. E.n: Sampel. Populasi dan Sampel Sebagai populasi dalam penelitian ini adalah Guru-guru PNS yang mengajar di SMK Negeri Kab. Ada 3 (tiga) jenis angket yang digunakan yaitu : 1. Instrumen Penelitian Instrumen yang digunakan untuk mengukur variabel Prestasi Kerja sumber datanya adalah Guru-guru PNS yang ada dilingkungan SMK Negeri Kab. n = N/1+Ne2 dimana ditentukan bahwa . 4) Ketepatan waktu dalam melaksanakan tugas. dan e. dengan rumus Slovinmorgan. 1 Variabel Prestasi Kerja a. 1. adalah toleransi kesalahan mis: % atau (0. Angket Pengambilan Keputusan (X2) E.05). N: adalah Populasi. Angket Presatsi Kerja Guru (Y) 2.Y = Prestasi Kerja D. Angket Komunikasi Kepala Sekolah (X1) 3. dengan indikator: 1) Kuantitas hasil kerja. . bekast. 3) Efektif dalam melaksanakan tugas. Definisi Konseptual Prestasi kerja adalah suatu keadaan yang menunjukkan tingkat keberhasilan kegiatan seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya dalam mencapai tujuan yang ditujukan dengan hasil kerja guru dari pelaksanaan tugas pokoknya. Bekasi. adalah bilangan tetap. Data yang diperoleh : populasi 74 orang dan sampel 62 orang . 2) Kualitas Hasil Kerja. melalui pengisian angket. Sampel dari penelitian ini adalah Guru-guru PNS yang terdapat di SMK Negeri Kab.

: a) Sangat sering b) Sering c) Kadang-kadang d) Hampir tidak pernah e) Tidak pernah . dan B. Kotze. setiap butir soal menggunakan pembobotan. b. Eugene Griesseman) : 1) Kuantitas hasil kerja. 5) Penghargaan dalam Bekerja Bentuk instrument menggunakan Skala Prestasi kerja dalam bentuk pilihan ganda dengan memberikan tanda silang ( X ) pada salah satu jawaban yang dianggap benar/ tepat. 4) Ketepatan waktu dalam melaksanakan tugas.5) Penghargaan dalam Melaksanakan Tugas. terdiri dari 30 butir soal. 3) Efektif dalam melaksanakan tugas. Definisi Operasional Prestasi kerja adalah penilaian kepala sekolah terhadap sesuatu yang dikerjakan guru (Robin Stuart. 2) Kualitas Hasil Kerja.

Sangat sering b. dengan indikator : 1) Memberikan informasi 2) Menerima informasi 3) Adanya keterbukaan 4) Umpan Balik 5) Memiliki kesamaan Pandangan Bentuk instrument menggunakan Skala Komunikasi dalam bentuk pilihan ganda dengan memberikan tanda silang (X) pada salah satu huruf jawaban yang dianggap paling benar/ tepat. Definisi Konseptual Komunikasi adalah interaksi yng dilakukan oleh kepala sekolah sebagai pimpinan dengan menyebarkan informasi dan menerima informasi yang mempengaruhi sehingga akan menciptakan suasana yang kondusip. terdiri dari 30 butir soal. menilai hasil kerja dan memberikan penghargaan terhadap hasil kerja dapat diukur. yang saling mempengaruhi sehingga ada kesamaan pandangan pada setiap individu. Definisi Operasional: Komunikasi kepala sekolah adalah interaksi yang dilakukan oleh kepala sekolah kepada bawahan.E. : a. setiap butir soal menggunakan pembobotan. Sering . 2 Variabel Komunikasi a. memotivasi prestasi kerja dan kenyamanan dalam melaksanakan tugas keseharian. melalui indikator : 1) Memberikan informasi 2) Menerima informasi 3) Adanya keterbukaan 4) Umpan Balik 5) Memiliki kesamaan Pandangan b.

dengan indikator : 1) Mengidentifikasi masalah 2) Mengumpulkan informasi 3) Menetapkan alternatif terbaik 4) Menilai hasil keputusan 5) Melaksanakan keputusan . Definisi Konseptual Pengambilan Keputusan kepala sekolah adalah penilaian guru terhadap tindakan pimpinan dalam memilih alternatif terbaik dari berbagai alternatif yang ada dalam upaya menetapkan suatu keputusan. pengukuran pengambilan keputusan kepala sekolah berdasarkan angket yang mengukur pemilihan alternatif terbaik dalam upaya pencapaian tujuan. dengan indikator : 1) Mengidentifikasi masalah 2) Mengumpulkan informasi 3) Menetapkan alternatif terbaik 4) Menilai hasil keputusan 5) Melaksanakan keputusan. Definisi Operasional Pengambilan keputusan adalah tindakan kepala sekolah dalam memilih alternatif terbaik dari alternatifalternatif yang ada. Hampir tidak pernah e. Tidak pernah a. Kadang-kadang d. b.c.

: a) Sangat sering b) Sering c) Kadang-kadang d) Hampir tidak pernah e) Tidak pernah .Bentuk instrument menggunakan Skala Pengambilan keputusan dalam bentuk pilihan ganda dengan memberikan tanda silang (X) pada salah satu huruf yang dianggap benar/tepat. terdiri dari 30 butir soal. setiap butir soal menggunakan pembobotan.

°– ff¾f °f€f°– f¾f°ff°   f°–ff°° ff° ¾ ½  ff° °–f° ½f f°f f °–f°¯ ¯½ ¯ f°–f° f°f€f ¯f¾¯ ¯½ ¯ f°–f°f¾½f¾ ff–f¾ f –f  ° ¾ ½ff¯f° ¯ff ½¾f°f°– f¯ f¾  f½f°ff¾ f¾f°€¯f¾f°–¾ f f°f ½   ¯ f¯°f¾   f °$. °– °€f¾¯f¾ff   .9 °–f¯ f° ½¾f°f°– ff°  ½ff¾ f¯ ½ff°f°–ff°° ff°f°–©–f ff° ½ °–f f f½° ¾–f°¾f¾ f°¯ °n½ff°¯f¾ f°¾ ¯f°–f f–½ff–  f°–ff°° ff°½ °–f¯ f° ½¾f°¯ ½    . °– ff¾f °f€   . ¯f °f€   . ¯ ff °f€   .

#°° $ °J n¯ °– ¯f° ½ ° ff°¯f°f© ¯ °¯ f ¾–f°¾f¾  f½f  °f°–f ff¾ff°ff°–¯ ¯ f¯f°f– ¯ f¾f°ff° ©ff° °¯ °n½ff°°–°–f°f°–¯ ¯°–°f°f°– ½ ¾f¾ J  °f°–¯ ° ff°–f¾ ¯°f¾f¯f ff¯¾f½ ¾fff°f °f  °f°– ¾  ¾f° °–f°¯°f¾ f°–  ff¾  f–f ½¾f°    f¾ff°ff° ff¾  –f  f½f °–f°f°ff¯°f¾ ½ff¾ f f° ½ °–f¯ f° ½¾f° °–f°½ ¾f¾ ©f–  °–f°fff°¯f°°–– nff½f° ¯°f¾ f°½ °–f¯ f° ½¾f° ½ff¾ f¯ff¯f°°––½f½ ¾f¾ ©f–    .

9 °–f©f°½ ¾¾   ¾f °–f°   f°– ff°f°– ff¾ ¯ff  f½f–f½ ¾¾f°–  ¯ff°  °ff° °–f°½ ° f°f    @  f½f °–f°½¾€f°ff¯°f¾ °–f°9 ¾f¾ ©f    @  f½f °–f°½¾€f°ff9 °–f¯ f° ½¾f° °–f°9 ¾f¾ ©f    @  f½f °–f°½¾€f°ff¯°f¾ f°9 °–f¯ f° ½¾f° °–f°9 ¾f¾ ©f   .

- – .- – f°– f f ff¯fff ½f ° f¾ ¾ f°f% ¯½f% ¾ f¾ f–f  °–f°½ °nf°¾ f–f    .     .- – f  f¾          @ ¯½f f°Jf9 ° f°  9 ° f° ff° .@9-@-     @©f°9 ° f°   f¾ff°¯¾f°¯f¾ff¾ ½  ff¾¯ff½ ° f°°¾ nff¯¯ ©f°° ¯ °– f °–f°¯°f¾ ½ff¾ f f°9 °–f¯ f° ½¾f° °–f°½ ¾f¾ ©f – f  f¾   @©f°¯¯ ff¾ f½f ©f ff°ff¾ f½f©f°¾¾¾ f–f     D°¯ °– f °–f°f°ff¯°f¾ ½ff f%O% °–f°9 ¾f¾ ©f%% . - – f  f¾   D°¯ °– f °–f°f°ff¯°f¾ ½ff f%O% f°9 °–f¯ f° ½¾f°%O% °–f°9 ¾f¾ ©f%%.- – f  f¾    D°¯ °– f °–f°f°ff9 °–f¯ f¯ ½¾f°%O% °–f°½ ¾f¾ ©f–%%.

- – .ff°– ff   .

- – .ff°– ff   .

ff°– ff° .

- – .  .

 f¾f   ¯ °ff½ ° f° ff°¾ f¯f ¯½f f°f f f°¯ ff°f©f° ¯ °  ½¾ff$   f°½ °–ff° fff½f°–f°  f°¾f f°¯ ff°½ ° f° f½f°–f°     .

.  ½ ° f°f°– –°ff° ff¯½ °¾f°°f ff¯  ¾  °–f° ° f¾  .  9 ° f°  .  ¾   f½f° ff¯½ °–¯½f° ff°¯ °–°–f½¯f¾ffff °–f° ¯ °–f¯ ¾ ©¯f¾f¯½  f½½f¾ 9 ° ff° f¾°f  f½f°°¯ °© f¾f°  °–f°f°ffff  ½ ° f°f 9 ¾f¾ ©f– ¯°f¾ ½ff¾ f f° 9 °–f¯ f° ½¾f°      –fff   f½f f½f f–f¯ f   ff°                   f¯ f .  f¾ °–f°f°ffff ½ ° f°    f°–f° O ¯°f¾ ½ff f  O 9 °–f¯ f° ½¾f°  .

- – f  f¾  °–f°¯¾ °¯–f° ° -$+-  ¯f°f  °f° ff . 9 ¾f¾ ©f     9½f¾ f°f¯½    f–f½½f¾ ff¯½ ° f°°f ff –9-f°–¯ °–f©f .f ff9½f¾ ° f¯½   f ff f°–f°  f½  f° f ff f°¾ ¾fff°¯¾  ff% % fff°– ½   ½½f¾f°– f° ¾f¯½ f°–      °¾¯ °9 ° f°  °¾¯ °f°– –°ff°°¯ °–ff 9 ¾f¾ ©f¾¯  ff°ff ff – 9-f°–f f °–°–f°.- – f  f¾ ¯ f½ °–¾f°f°–   f%–f%© °¾f°–  f°– –°ff°f    °– 9 ¾f¾ ©f%%   °– ¯°f¾ ½ff f%O%   °– 9 °–f¯ f° ½¾f°%O%   Iff 9 ¾f¾ ©f  f  €°¾°¾ ½f  9 ¾f¾ ©ff ff¾f f ff°f°–¯ °°©f°°–f f¾f° –ff°¾ ¾ f°– ff¯ ¯ f¾f°ff°–f¾ –f¾°f ff¯¯ °nf½f©f°f°– ©f° °–f°f¾ ©f– f ½ f¾f°ff°–f¾½°f  °–f°° f   %f°f¾f¾ ©f   %ff¾f¾ ©f   %€ € ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   %  ½ff°f ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   .- – f  f¾  f¯½  f½ ° f°°f ff –9-f°–  f½f .

f¾f°ff°@–f¾    €°¾½ f¾°f  9 ¾f¾ ©ff ff½ °ff° ½ff¾ f f f½¾ ¾ff°–  ©ff°–% °f    f° – °  ¾¾ ¯f°%   %f°f¾f¾ ©f   %ff¾f¾ ©f   %€ € ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   %  ½ff°f ff¯¯ f¾f°ff°–f¾   %9 °–f–ff° ff¯  ©f  °°¾¯ °¯ °––°ff°ff9 ¾f¾ ©f ff¯ °½f°–f° f °–f°¯ ¯ f° f° f¾f°–%O%½f f¾ff¾f©ff f°f°– f°––f½ °f$ ½f    f ¾f ¾ f½ ¾f¯ °––°ff°½ ¯  f°    f%f°–f¾ °–  % °–  n%f f°– f f°–  %f¯½ f½ °f  %@ f½ °f           .%9 °–f–ff° ff¯.

¯ ¾f¯ff°9f° f°–f°   €°¾½ f¾°f   ¯°f¾ ½ff¾ ff ff° f¾f°– ff°  ½ff¾ f ½f f fff° f°– ¾f°–¯ ¯½ °–f¾ °––ff f ¾f¯ff°½f° f°–f°½f f¾ f½°    °–f°° f   %. ° ¯f°€¯f¾  % f°f   ff°  %D¯½f° f  %. ° ¯f°€¯f¾  % f°f   ff°  %D¯½f° f  %. ¯ f°°€¯f¾  %. ¯ f°°€¯f¾  %.  Iff ¯°f¾  f  €°¾°¾ ½f  ¯°f¾f ff° f¾°– ff°  ½ff¾ f¾ f–f½¯½°f° °–f°¯ ° ff° °€¯f¾ f°¯ ° ¯f°€¯f¾f°–¯ ¯½ °–f¾ °––fff°¯ °n½ff°¾f¾f°ff°– ° ¾½ ¯ ¯f¾½ ¾f¾ ©f f° °f¯f°f° ff¯¯ f¾f°ff°–f¾ ¾ ff° ¯ °f f¾ ©f f°¯ ¯ f°½ °–f–ff° f f½f¾ ©f f½f  ¯ f° f   %. ¯ ¾f¯ff°9f° f°–f°  °°¾¯ °¯ °––°ff°ff¯°f¾ ff¯ °½f°–f° f °–f°¯ ¯ f° f° f¾f°–%O%½f f¾ff¾f€©ff f°f°– f°––f½½f°– °f$ ½f    f  ¾f ¾ f½ ¾f¯ °––°ff°½ ¯  f°    f f°–f¾ °–   °– .

°ff¾ ½¾f°  %. °– °€f¾¯f¾ff  %. ° f½f°f °f€  f  %. f¾f°ff° ½¾f°  . °– °€f¾¯f¾ff  %. f¾f°ff° ½¾f°    €°¾½ f¾°f  9 °–f¯ f° ½¾f°f ff° ff° ½ff¾ f ff¯¯ ¯f °f€  f ff °f€ f °f€f°–f f ½ °–f°½ °–f¯ f° ½¾f° ½ff¾ f  f¾ff°f°– f°– ¯ °–½ ¯f°f °f€  f ff¯½ff½ °nf½ff°©f°  °–f°° f   %. n f f°– f f°–  f¯½ f½ °f  @ f½ °f    f  €°¾°¾ ½f  9 °–f¯ f° ½¾f° ½ff¾ ff ff½ °ff°– f f½° ff°½¯½°f° ff¯ ¯ ¯f °f€  f f  f–ff °f€f°–f f ff¯½ff¯ ° f½f°¾f ½¾f°  °–f°° f   %. ° f½f°f °f€  f  %. °ff¾ ½¾f°  %. °–¯½f°°€¯f¾  %. °–¯½f°°€¯f¾  %.

  °°¾¯ °¯ °––°ff°ff9 °–f¯ f° ½¾f° ff¯ °½f°–f° f °–f° ¯ ¯ f°f° f¾f°–%O%½f f¾ff¾f€f°– f°––f½ °f$ ½f    f ¾f  ¾ f½ ¾f¯ °––°ff°½ ¯  f°    f%f°–f¾ °–  % °–  n%f f°– f f°–  %f¯½ f½ °f  %@ f½ °f .