Organisasi Sebagai Sistem

Ini membantu untuk memikirkan organisasi sebagai sistem. Sederhananya, sebuah sistem adalah sebuah koleksi terorganisir dari bagian-bagian yang sangat terintegrasi untuk mencapai tujuan secara keseluruhan. Sistem ini memiliki berbagai masukan yang diolah untuk menghasilkan output tertentu, yang bersama-sama, mencapai tujuan keseluruhan yang diinginkan oleh organisasi. Ada umpan balik antara berbagai bagian ini untuk memastikan mereka tetap selaras untuk mencapai tujuan keseluruhan organisasi. Ada beberapa kelas sistem, mulai dari yang sederhana kerangka sangat sampai ke sistem sosial, mana yang paling kompleks. Organisasi, tentu saja, sistem sosial. Sistem memiliki input, proses, output dan hasil. Untuk menjelaskan, input kepada sistem termasuk sumber daya seperti bahan baku, uang teknologi dan orang. Ini masukan melalui proses di mana mereka selaras, pindah bersama dan dikoordinasikan dengan hati-hati, akhirnya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan untuk sistem. Output adalah hasil yang nyata dihasilkan oleh proses dalam sistem, seperti produk atau jasa bagi konsumen. Jenis lain hasil adalah hasil, atau manfaat bagi konsumen, misalnya, pekerjaan bagi pekerja, meningkatkan kualitas hidup untuk pelanggan, dll Sistem bisa menjadi seluruh organisasi, atau perusahaan departemen, kelompok, proses, dll Komentar berasal dari, misalnya, karyawan yang melakukan proses dalam, pelanggan organisasi / klien menggunakan produk dan jasa, dll Komentar juga datang dari lingkungan yang lebih besar dari organisasi, misalnya, pengaruh dari pemerintah, masyarakat, ekonomi, dan teknologi. Setiap organisasi memiliki berbagai subsistem, juga. Setiap subsistem memiliki batas-batas sendiri macam, dan termasuk berbagai masukan, proses, keluaran dan hasil diarahkan untuk mencapai tujuan keseluruhan subsistem tersebut. Contoh umum adalah subsistem departemen, program, proyek, tim, proses untuk menghasilkan produk atau jasa, dll. Organisasi terdiri dari orang - yang juga sistem sistem sistem - dan terus begitu. Subsistem diatur dalam hirarki yang diperlukan untuk mencapai tujuan keseluruhan dari sistem secara keseluruhan. Sistem organisasi ditentukan oleh, misalnya, dokumen hukum (anggaran dasar, oleh hukum, peran petugas, dll), misi, tujuan dan strategi, kebijakan dan prosedur, manual operasi, dll. Organisasi ini digambarkan oleh organisasi grafik, deskripsi kerja, materi pemasaran, dll. Sistem organisasi ini juga dipelihara atau dikendalikan oleh kebijakan dan prosedur, anggaran, manajemen sistem informasi, sistem manajemen mutu, kinerja sistem review, dll.
http://ibhee.blogspot.com/2010/10/organisasi-sebagai-sistem.html

2

[Perbendaharaan List] Organisasi Sebagai Sistem
SETYO UTOMO Mon, 02 Apr 2007 01:48:19 -0700
Organisasi sebagai sistem merupakan kumpulan dari sub-sub sistem yang mempunyai saling keterkaitan dan ketergantungan. Keterkaitan dan ketergantungan itu harus bisa menyeimbangkan berbagai kepentingan, sehingga bisa mempertahankan eksistensi dari tujuan organisasi yang sebenarnya.. Tujuan organisasi yang diimplementasikan kedalam kebijakan dan peraturan merupakan kumpulan / akumulasi dari semua kepentingan yang diharapkan bisa mengakomodir semua aspirasi dari Anggotanya. Kebijakan Rekrutmen dan mutasi harus dilihat dari kepentingan organisasi dan asas keadilan bagi para anggotanya. 1. Dari Kepentingan Organisasi: Suatu organisasi yang mempunyai banyak cabang di daerah, tentunya akan membutuhkan banyak pasokan anggota yang handal, baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Pemenuhan kebutuhan anggota yang handal itu, tidak bisa mengandalkan cabang-cabang organisasi yang secara kultur, sosial budaya masih tergolong minus. Akhirnya harus dibutuhkan pasokan anggota dari cabang-cabang yang surplus. 2. Dari asas keadilan : Seorang anggota yang ditempatkan di cabang-cabang yang minus, jika diukur dengan grafik, kehidupannya berjalan lamban, karena harus berjuang untuk mendapatkannnya. Hal ini berbeda sekali dengan anggota yang ditempatkan di daerah, surplus. karena berbagai kemudahan yang didapatkan garfiknya berjalan menanjak cukup pesat. Sebagai ilustrasi seorang anggota bernama A. penempatan pertama diluar jawa, pada saat pertama penempatan akan berkecamuk pikiran2 yg negatif, kenapa harus saya yang di Luar Jawa?. Kok temen saya malah di Jawa, padahal rangkingnya dibawah saya?. Seiring dengan berjalannya waktu, Si A yang di Luar Jawa, berkomentar: "Sampai kapan saya disini?" Si B, temenku yg di Jawa sdh kawin dan punya rumah, sementara saya masih begini2 saja, boro2 mikiran kawin dan punya rumah, mikirin diri sendiri saja susah. Tapi untunglah beberapa tahun kemudian ada Mutasi/Roling. Sontak si A dan temen-temennya yang diluar Jawa berteriak : "Hidup Mutasi, Hidup Rolling, Hidup Keadilan!" Dari ilustrasi diatas, ternyata harus ada Suatu Kebijakan yang bisa menjembatani aspirasi dari anggotanya, yaitu : Pola Mutasi yang berpindah-pindah. Jadi jelaslah persoalannya bukan dilihat anggota itu TNI atau bukan TNI, melainkan harus dilihat dari keseluruhan Organisasi sebagai suatu sistem yang

berusaha menyeimbangkan sub-sub sistem yang ada. Pola Mutasi yang berpindah-pindah itu, sebenarnya harus bisa kita siasati dengan sebaik-baiknya. Jangan kita yang terbawa arus oleh keadaan, tapi kita harus bisa menundukkan keadaan itu. Sementara dari segi Kebijakan memang harus ada Aturan Main yang jelas, kalau perlu dituangkan secara tertulis, sehingga anggota bisa mengklaim jika melanggar dari Aturan Main yang ada, misalnya: 1. Ada jaminan berapa tahun di tempat lama. 2. Untuk Pelaksana harus ada jaminan berapa kali mutasi sebelum menjabat. 3. Adanya jaminan tempat tinggal, sehingga seorang yang dimutasi tidak perlu mengeluarkan biaya ekstra untuk kontrak rumah. 4. Adanya jaminan pendidikan untuk anak-anaknya (mis. Asuransi Pendidikan,dsb) 5. Adanya jaminan, tidak adanya "Mafia Mutasi" yang memanfaatkan kepentingan segelintir orang Jika Aturan Main diatas diterapkan maka mutasi bukan lagi menjadi "momok" tetapi akan menjadi sesuatu yang "ENJOY", tidak ada lagi kata2 :"mutasi = cape deh", tapi "Mutasi = Ok deh" Itulah sekilas dari unek-unek saya. Mudah-mudahan di masa yang akan datang Pimpinan kita bisa menerapkan Aturan Main yang jelas mengenai Mutasi. http://www.mail-archive.com/perbendaharaan-list@yahoogroups.com/msg00920.html FUNGSI MANAJEMEN

Berikut adl lima fungsi manajemen yg paling penting menurut Handoko (2000:21) yg berasal dari klasifikasi paling awal dari fungsi-fungsi manajerial menurut Henri Fayol yaitu: Planning Planning atau perencanaan merupakan pemilihan atau penetapan tujuan-tujuan organisasi dan penentuan strategi kebijaksanaan proyek program prosedur metode sistem anggaran dan standar yg dibutuhkan utk mencapai tujuan. Organizing Organizing atau pengorganisasian ini meliputi: 1. Penentuan sumber daya-sumber daya dan kegiatan-kegiatan yg dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasi. 2. Perancangan dan pengembangan suatu organisasi atau kelompok kerja yg akan dapat membawa hal-hal tersebut ke arah tujuan. 3. Penugasan tanggung jawab tertentu 4. Pendelegasian wewenang yg diperlukan kepada individu-individu utk melaksanakan tugasnya. Staffing

dan sesuai dengan jadwal.Staffing atau penyusunan personalia adl penarikan (recruitment) latihan dan pengembangan serta penempatan dan pemberian orientasi pada karyawan dalam lingkungan kerja yg menguntungkan dan produktif. Planning merupakan fungsi manajemen yg berkenaan dgn pendefinisian sasaran utk kinerja organisasi di masa depan dan utk memutuskan tugas-tugas dan sumber dayasumber daya yg digunakan yg dibutuhkan utk mencapai sasaran tersebut. . Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Leading Leading atau fungsi pengarahan adl bagaimana membuat atau mendapatkan para karyawan melakukan apa yg diinginkan dan harus mereka lakukan. 27 September 2010 19:39 Pengertian Manajemen Manajemen berasal dari bahasa Perancis kuno ménagement. mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.Ricky W. pengorganisasian.htm 2 Fungsi manajemen Diposkan oleh mia purwanti . 2. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan.. Senin.or. misalnya.re. yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur.id/fungsi-fungsi-manajemen. terorganisir. 4. Organizing merupakan fungsi manajemen yg berkenaan dgn penugasan mengelompokkan tugas-tugas ke dalam departemen-departemen dan mengalokasikan sumber daya ke departemen. Leading fungsi manajemen yg berkenaan dgn bagaimana menggunakan pengaruh utk memotivasi karyawan dalam mencapai sasaran organisasi.Mary Parker Follet. 3. Daft (2003:6) membagi manajemen menjadi empat fungsi saja berikut penjelasannya: 1. dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. Controlling fungsi manajemen yg berkenaan dgn pengawasan terhadap aktivitas karyawan menjaga organisasi agar tetap berada pada jalur yg sesuai dgn sasaran dan melakukan koreksi apabila diperlukan. . sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar. Manajemen belum memiliki definisi yang mapan dan diterima secara universal. http://blog. pengkoordinasian. Controlling Controlling atau pengawasan adl penemuan dan penerapan cara dan alat utk menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dgn yg telah ditetapkan.

Manajer mengevaluasi berbagai rencana alternatif sebelum mengambil tindakan dan kemudian melihat apakah rencana yang dipilih cocok dan dapat digunakan untuk memenuhi tujuan perusahaan. Kata ini mendapat pengaruh dari bahasa Perancis manège yang berarti "kepemilikan kuda" (yang berasal dari Bahasa Inggris yang berarti seni mengendalikan kuda). memerintah. ia menyebutkan lima fungsi manajemen. mengorganisir. Fungsi manajemen pertama kali diperkenalkan oleh seorang industrialis Perancis bernama Henry Fayol pada awal abad ke-20. dimana istilah Inggris ini juga berasal dari bahasa Italia. mengordinasi. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugastugas yang telah dibagi-bagi tersebut. yaitu merancang.com/2010/09/fungsi-manajemen. 2. fungsi-fungsi lainnya tak dapat berjalan. Fungsi manajemen Fungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan." terutamanya "mengendalikan kuda" yang berasal dari bahasa latin manus yang berati "tangan". Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan.blogspot.Bahasa Prancis lalu mengadopsi kata ini dari bahasa Inggris menjadi ménagement. Ketika itu. pada tingkatan mana keputusan harus diambil. http://miapurwanti. 3. siapa yang harus mengerjakannya. siapa yang bertanggung jawab atas tugas tersebut. Perencanaan (planning) adalah memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Pengarahan (directing) adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha.html HUMAN RELATION II Search results for human relation sebagai komunikasi (1) Kesaktian Ilmu Komunikasi dalam Human Relation 0 39 days by ucha cholik in Introspeksi . Namun saat ini. Pengorganisasian dapat dilakukan dengan cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan. dan mengendalikan.Secara Etimologi Kata manajemen mungkin berasal dari bahasa Italia (1561) maneggiare yang berarti "mengendalikan. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. Pengorganisasian (organizing) dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. kelima fungsi tersebut telah diringkas menjadi tiga yaitu: 1. yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur. bagaimana tugas-tugas tersebut dikelompokkan.

Yes!. kita berinteraksi dengan orang di rumah. Padahal sebenarnya. Hukum. Seperti misalnya. di kantor. kan? Jika saat ini. Ayah. termasuk kebutuhan primer dong? Yap! Anda benar – benar BENAR. Kalau keduanya digabungkan.…eits koq kebablasan pake bahasa inggris. baik sengaja maupun tidak. Seperti kebutuhan kita terhadap makanan dan minuman. huruf besar. Suami. dan saya rasakan saat ini. Yang membuat anda dan saya pasti rugi jika tidak mau memahami ilmu berhubungan dengan manusia ini. Event Organizer. Anak. atau manusia lain. stress. Untuk itulah istilah ini menjadi begitu penting. mengapa kita harus lebih memahami ilmu tentang Human Relation ini. another human. Nah lho!… Orang lain. Guru. Ibu. di facebook. Wah. anytime anywhere.Pernahkah anda mendengar istilah ini?. sampai Bos atau atasan di kantor. terkucil. di mall. Dan masalah itu selalu mampu membuat kita serius. telah di huni milyaran manusia. hingga ada sebuah kurikulum khusus di beberapa sekolah dan perguruan tinggi yang membahas dan mengajarkan tentang Human Relation ini. apa saja yang sedang anda rasakan saat ini?… Setelah anda dapat merasakan apa pun yang ada pada diri anda saat ini. Dan sejenisnya. tanda seru dan garis bawah. tertekan. Pembantu. Karena manusia tidak hanya satu yang ada di dunia ini. Titik. anda tak perlu mempelajarinya karena anda tidak memilih sekolah atau kuliah di jurusan seperti yang saya sebutkan diatas. di bumi kita ini. bahkan anda menganggap ilmu ini hanya membuang-buang waktu saja dan tidak berhubungan dengan cita-cita dan bidang anda. Dosen. RELATION artinya hubungan. maka inilah saat yang tepat bagi anda untuk menyadari. HUMAN artinya manusia. bahwa saat ini anda sedang tidak sendirian!. Psikologi. Bukan ―harapan‖. jawabannya adalah tidak pernah. Kedokteran Jiwa. di kampus. bahkan bisa sampai bunuh diri. di sekolah. artinya menjadi HUBUNGAN ANTAR MANUSIA. Saudara. ada alasan lain yang lebih penting. Anda pasti tahu. Cobalah anda sekarang berhenti sejenak. Pernahkah anda tidak melihat seorang manusia pun disekitar anda ? Saya yakin. Sosiologi. sorry cak… Masalahnya apapun masalahnya kita selalu bermasalah dengan orang lain. tetapi kebu-tu-han. Minimal pasti anda sedang melihat diri anda sendiri. dan ingatlah. jangan anda merasa. kuliah di jurusan Public Relation. menurut saya. ataupun ―dambaan‖. tebal. Ketika kita di rumah. Sekali lagi saya garis bawahi ―kebutuhan‖. bahwa ternyata ada sesuatu yang sering kita lupakan. merasa beban pikiran bertambah berat. Nah. Sahabat. bahkan sangat – sangat penting. seperti yang saya maksudkan adalah Teman. hehehe…kecuali anda sedang pingsan. Entah mereka dekat atau jauh dari posisi anda saat ini. Namun. Yaitu ―kebutuhan yang sama untuk dihargai oleh manusia lain‖. Istri. ―hasrat‖. di mana saja. mengambil nafas dalam – dalam. . Di jalan. Antar Manusia. Yang memiliki segala sesuatu seperti semua yang sedang anda. yang merupakan manusia juga. we‘ll find another people. secara baik dan benar. kapan saja. kita bertemu orang lain juga.

Penjual Di Warkop, Pembeli, Customer, Tukang Becak, Tukang tambal ban, Maling , Rampok, Copet, Pengemis, Pemulung, Pengguna jalan, Tukang Parkir, de-el-el segala macam manusia yang tidak bisa saya sebutkan satu – persatu. Semuanya berpotensi mendatangkan masalah bagi kita. Baik secara Langsung maupun Tidak Langsung. Dan yang paling saya cermati dalam hal ini terutama adalah masalah KOMUNIKASI. Yaa, Ini dia!!!…Inilah factor paling krusial yang paling sering menimbulkan konflik antara manusia yang satu dengan yang lain, sumber masalah yang paling sering menghantui kita dalam mengarungi kerasnya kehidupan, yang paling konsisten memberikan kepada kita kegagalan demi kegagalan, kekalahan demi kekalahan yang menyakitkan…dalam dunia persilatan. ( silat lidah kalee?… J ) Sekarang coba kita perhatikan, betapa komunikasi adalah factor utama yang menghubungkan antara manusia yang satu dengan yang lain. Terciptanya teknologi yang semakin canggih yang kita nikmati saat ini bukan tanpa alasan, semua karena manusia membutuhkannya!. Mulai dari ditemukannya telegram, telepon, pager sampai handphone. Semua dirasa masih kurang. Hingga saat ini sudah ada layanan video call, MMS, dsb. Akhirnya yang paling fenomenal adalah layanan internet 24 jam yang memungkinkan terciptanya bayak macam ragam jejaring sosial seperti facebook, twitter, dan lain dan lain. :p – Berdagang juga semakin mudah lho dengan teknologi internet ini… Semua kini telah membuat segala aktivitas komunikasi kita jadi semakin mudah. Mencari teman sampai mencari duit pun menjadi aktivitas yang semakin menyenangkan berkat teknologi. O,ya..jangan lupakan juga media informasi dan komunikasi yang lain, seperti Televisi, Radio, Koran, Majalah. Pokoknya bikin hidup lebih hidup dech. Tapi awas, anda dan saya harus berhati-hati, terhadap dampak buruk teknologi. Jangan terlena dan meremehkan. Apa saja dampak buruknya? Anda bisa mencari tahu sendiri. Maaf, saya tak perlu menyebutkan di sini, karena saya hanya bertujuan pada satu hal yang menurut saya paling penting. Yaitu bagaimana menciptakan situasi dan kondisi yang kondusif diantara kita sesama manusia, melalui cara – cara berkomunikasi yang efektif dan efisien. Mengapa hal itu penting dan mendesak untuk dilakukan? Bangsa kita sejak dahulu adalah bangsa yang besar, yang memiliki moral dan etika sopan santun yang tinggi dan beradab. Tapi mengapa saat ini banyak bangsa lain di dunia yang merendahkan dan menganggap remeh martabat kita? Baiklah, secara ksatria harus kita akui akhir – akhir ini sudah terlalu banyak pertikaian dan permusuhan di antara kita, mulai masalah agama, ras, suku , dan beberapa kelompok orang. Mulai anak – anak sampai orang dewasa sudah mulai tidak bisa berpikir rasional dan bijaksana. Sampai kapankah saudaraku? Akankah kita biarkan karakter bangsa kita berubah? Jika itu perubahan positif maka itu benar dan sudah seharusnya. Tapi bagaimana jika semakin negative seperti ini? Akankah kita diam saja? Sekarang marilah kita perbaiki mental dan cara kita berkomunikasi antara satu dengan yang lain. Kalau bisa semua orang Indonesia menjadi ahli berkomunikasi dan bernegosiasi. Kalau bisa.

Tapi sebenarnya semua orang bisa. Anda dan saya hanya terkadang masih suka lupa bagaimana pentingnya kesadaran untuk menjaga perasaan orang lain. Anda yang sudah pakar dalam masalah ini sudah sewajarnya tersenyum karena merasa menang, dan secara tulus saya ucapkan selamat atas kemenangan anda. Saya yakin anda pantas mendapatkan sebuah penghargaan setinggi – tingginya, karena keberadaan orang – orang seperti andalah yang mampu menciptakan perdamaian di atas dunia. Ya!…Sekali lagi CONGRATULATION!. Jangan lupa terus dikembangkan, diajarkan, dan dilestarikan ya, Pak,Bu,Mas,Mbak…NB: Blog ini membutuhkan sumbangan masukan dari anda. Pasti sangat bermanfaat bagi kemajuan bangsa Indonesia. Bila anda bersedia menularkan ilmu sakti anda kepada kami, ini pasti akan sangat indah…(penulis). Lalu bagaimana dengan yang merasa belum pakar atau merasa belum sakti? Marilah kita belajar bersama-sama. Inilah saat yang tepat. Momentum yang bagus. Saat ini juga, mari menjalin silaturahmi melalui blog ini . Karena di sinilah tempat curhat kita, tempat kita bersama-sama berusaha mengubah wajah dunia yang saat ini sedang bermuram durja, banyak pertikaian dan permusuhan di mana-mana, yang secara otomatis membuat hari – hari kita terasa mencekam, tidak tenang, kekhawatiran yang melanda sebagian besar bangsa Indonesia tercinta, mulai dari perkotaan hingga ke pelosok desa. Kalau tidak sekarang, kapan lagi? Kalau bukan kita, siapa lagi penerus perjuangan bangsa? Semua pertikaian, permusuhan, kebencian, dll itu sebenarnya berakar dari satu hal saja, yakni kesalahan KOMUNIKASI. Yang menimbulkan salah persepsi dan adu argumentasi diantara kita, hingga tercipta situasi yang emosional tak terkendali serta tidak kondusif antara satu dengan yang yang lain dari hari ke hari di kehidupan yang kita jalani. Seandainya saja diantara mereka yang bertikai itu ada SATU SAJA orang yang sakti dalam hal berkomunikasi, dan bernegosiasi, serta menguasai ilmu sakti menangani manusia, memahami bagaimana membuat orang lain atau kelompok lain merasa di hargai, selalu mampu membuat orang lain atau kelompok lain merasa penting bahkan diakui, niscaya, Insya Alloh atas ijin Alloh SWT, peperangan antar suku atau antar geng, baik individual,keluarga maupun massal, akan cepat diatasi dan direduksi serta mendapatkan keputusan yang lebih baik, yang tidak merugikan kepentingan umum. Terlintaslah dalam benak saya sebagai penulis, sebuah pertanyaan yang mungkin diinginkan dan didambakan setiap orang. Yaitu, ―Bagaimana ya, jadinya, kalau di sana ada LEBIH DARI SATU orang, bahkan setiap orang Indonesia, memiliki kesaktian yang sama, dalam hal berkomunikasi – bernegosiasi – keikhlasan berinteraksi dengan cara – cara yang indah dan menyentuh hati ? Kira – kira apa ya yang terjadi ? adakah sesuatu yang negatif yang akan muncul jika tercipta situasi dan kondisi yang demikian ? Baiklah hadirin yang berbahagia, eh, para pembaca yang budiman. Sudah terlampau sering kita remehkan bahkan lupakan, karena tak pernah terlintas sedikit pun dalam pikiran, sesuatu yang sebenarnya sepele dan sederhana ini. Tapi lihatlah sekarang akibatnya. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Sampai saya harus mengulangnya tiga kali. Cukup tiga kali saja, karena kalau sampai lebih dari tiga kali saya akan mendapatkan kaos dan celana jeans, hehehe…nggak, yang ini cuma bercanda…J

Kembali ke laptop! (gaya mas Tukul Arwana)…Marilah saudara-saudara sekalian, kita harus menang! Kita harus menang! (Yang ini gaya bung Tomo)… Eits, sudah, sudah, kebanyakan bercanda katanya membutakan hati ( Kata pak ustadz guru ngaji saya).Lalu, kapan saat yang tepat untuk berubah? Terserah anda sekalian, lha wong ini masalah anda juga. Jika anda bertanya kepada saya, maka saya akan memilih jawaban DETIK INI JUGA sebagai jawaban yang paling layak direkomendasikan. OKE? Trims. I LoveU.. Bagaimana caranya? Bagaimana bisa sakti? Bagaimana bisa menguasai ilmu komunikasi, sebagai pondasi ilmu tentang human relation seperti yang anda bilang? -Nah, ini pertanyaan yang saya tunggu – tunggu, akhirnya datang juga ( meskipun tulisan saya sendiriL hehehe)…Okay, anda semua tak perlu khawatir teman – teman, kita harus sering – sering baca buku yang ada dimana saja mengenai cara – cara yang berkaitan dengan membina hubungan yang baik dengan manusia yang lain, yang banyak di jual di took –toko buku. Atau kalau mau yang lebih praktis, efektif, efisien dan hemat biaya, sering – seringlah berkunjung ke blog ini (sekalian promo J). Siapa tahu ada info baru atau ada ilmu baru dari sekian banyak buku yang belum sempat anda baca, pasti buaanyak sekali yang belum sempat kebaca, baik dari yang saya baca maupun teman – teman yang lain. Kita akan update dalam artikel – artikel dalam blog ini. Saya sendiri juga akan tetap berusaha konsisten melestarikan perkembangan blog ini dari hari ke hari. Kebetulan saya pribadi juga sudah memiliki banyak rekomendasi dari buku – buku karya banyak pakar ilmu human relation kelas dunia, seperti Mario Teguh, Sigmund Freud, Dale Carnegie, John Dewey, dll. Ada juga buku dan novel sejarah Napoleon, Abraham Lincoln, Ir. Soekarno, dll. Serta ebook – ebook bermutu tinggi yang saat ini populer dari pakar – pakar yang ada di internet. Semuanya akan kita kumpulkan di sini, di blog ini. Mudah – mudahan saja niat kita yang tulus, akan memberikan berkah bagi kita semuanya. Ingatlah pepatah yang mengatakan ―pelajari, amalkan dan ajarkanlah ilmu, walaupun hanya satu ayat‖ ( sabda Rosululloh). Anda juga ingin kelak setiap orang yang anda ajak bicara akan bersikap menyenangkan bukan? Once more, Setiap orang?…Jangan cuma bermimpi kelak setiap hari akan selalu ada saja orang yang baik hati yang dengan tulus ikhlas menolong anda, melepaskan anda dari beban masalah. Menghibur anda di saat anda sedang bersedih? Meskipun dia tidak mengenal kita sama sekali… Karena itu bacalah setiap artikel berikutnya yang ada di blog ini satu demi satu, setiap saat, setiap waktu, kapan pun, dan di mana pun anda berada. Sampaikanlah dan ceritakanlah apa saja keajaiban yang Insya Alloh akan pasti anda peroleh dari blog ini kepada siapa saja, agar mereka juga mau belajar seperti kita, demi terciptanya kehidupan yang lebih baik di bumi tempat kita sama – sama mencari nafkah ini. Just For The Only One Words On This Beautiful Worlds, Love – Peace – and Happiness Always. Pesan spesial saya yang terakhir hanya untuk anda, bacalah, yang terutama, apa saja keuntungan – keuntungan yang dapat anda peroleh dengan sering berkunjung ke blog ini, yang niscaya seijin Alloh Tuhan Yang Maha Kuasa, secara ajaib akan mampu membuat anda lebih hebat, lebih sakti dari sebelumnya dalam hal berinteraksi dengan orang lain. Jangan lupa, dengan ilmu sakti ini anda pun akan lebih memiliki kualitas dan kredibilitas yang memadai dalam berkompetisi di dunia bisnis apa saja. Ingatlah, urusan apa pun anda akan tetap saja harus selalu berhadapan

kata komunikasi menurut kamus bahasa mengacu pada suatu upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan. Berikut ini adalah bebarapa definsi tentang ilmu komunikasi yang dikemukakan oleh para ahli sebagai berikut :Hovland. Dapatkan semua manfaat dan keuntungannya.dengan manusia juga setiap hari.Menurut Webster New Collogiate Dictionary dijelaskan bahwa komunikasi adalah “suatu proses pertukaran informasi di antara individu melalui sistem lambang-lambang.Si. Definisi komunikasi Kata atau istilah “komunikasi” (Bahasa Inggris “communication”) berasal dari Bahasa Latin “communicatus” yang berarti “berbagi” atau “menjadi milik bersama”.Dengan demikian.com/search/human-relation-sebagai-komunikasi/ ARTI & PROSES KOMUNIKASI Definisi Komunikasi dan Tingkatan Proses Komunikasi Kapita Selekta Komunikasi Kuliah 1 Dosen : Drs. M. Salam Hormat. tanda-tanda atau tingkah laku”. Salam Kenal. Ucha Cholik Incoming search terms:           masalah dalam ilmu komunikasi artikel ilmu komunikasi masalah dalam human relation dan pemecahannya manusia sakti di dunia ilmu komunikasi sebagai manusia human relation sebagai komunikasi masalah dalam human relation dan solusinya cara manusia berkomunikasi dengan sesama bagaimana manusia berkomunikasi dengan sesama masalah dalam human relations dan bagaimana pemecahanya human relation http://blogsakti. Hanya di Blog ini. Salam Sakti. yang terbaik untuk anda para pecinta perdamaian dan kesuksesan. Janis & Kelley Komunikasi adalah suatu . Riswandi.

gambar.Hal ini menunjukkan bahwa. emosi. bertindak secara efektif. “kepada siapa” .Definisi Barnlund. emosi. menekankan pada tujuan komunikasi. ruang lingkup. Weaver Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. yaitu :. menekankan bahwa komunikasi adalah proses penyampaian. dan lainlain. Masing-masing memberikan penekanan arti. Definisi Gode. dan “dengan akibat apa” atau “hasil apa”..kepada siapa (pelaku komunikasi lainnya yang dijadikan sasaran penerima) . terlihat bahwa para ahli memberikan definisinya sesuai dengan sudut pandangnya dalamelihat komunikasi. Gode Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari semula yang dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih.Definisi Berelson dan Steiner. gagasan. keahlian. yaitu untuk mengurangi . angka-angka. gagasan.Berelson & Steiner Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi. Harold Lasswell Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan “siapa” “mengatakan “apa” “dengan saluran apa”.dengan akibat/hasil apa (hasil yang terjadi –pada diri penerima) Definisi Lasswell ini juga menunjukkan bahwa komunikasi itu adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan. Definisi Hovland Cs. dan lain-lain. keahlian. memberi penekanan pada proses penularanpemilikan.mengatakan apa ( isi informasi yang disampaikan) .Definisi Lasswell. yaitu penyampaian informasi.proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orangorang lainnya (khalayak. memberikan penekanan bahwa tujuan komunikasi adalah mengubah atau membentuk perilaku. dan konteks yang berbeda. secara eksplisit dan kronologis menjelaskan tentang lima komponen yang terlibat dalam komunikasi. mempertahankan atau memperkuat ego. Barnlund Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. yaitu dari yang semula (sebelum komunikasi) hanya dimiliki oleh satu orang kemudian setelah komunikasi menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. ilmu komunikasi sebagai bagian dari ilmu sosial adalah suatu ilmu yang bersifat multi-disipliner.melalui saluran apa (alat/saluran penyampaian informasi) .siapa (pelaku komunikasi pertama yang mempunyai inisiatif atau sumber.(who says what in which channel to whom and with what effect). dan lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. Dari berbagai definisi tentang ilmu komunikasi tersebut di atas.

Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan. angka-angka atau tanda-tanda lainnya. menggambar. . dan untuk mempertahankan atau memperkuat ego. Dengan adanya berbagai produk teknologi komunikasi seperti telepon. sebagai dasar bertindak efektif. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat kegiatan komunikasi akan berlangsung baik apabila pihak-pihak yang berkomunikasi (dua orang atau lebih) sama-sama ikut terlibat dan sama-sama mempunyai perhatian yang samaterhadap topik pesan yang disampaikan. faximili. Komunikasi bersifat transaksional Komunikasi pada dasarnya menuntut dua tindakan. Lambang yang paling umum digunakan dalam komunikasi antar manusia adalah bahasaverbal dalam bentuk katakata. serta sesuai dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya. secara umum kegiatan/proses komunikasi dalam masyarakat berlangsung dalam 6 tingkatan sebagai berikut : Komunikasi intra-pribadi (intrapersonal communication Yakni proses komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang.ketidakpastian. yaitu memberi dan menerima. berupa pengolahan informasi melalui pancaindra dan sistem syaraf. faktor ruang dan waktu tidak lagi menjadi masalah dalam berkomunikasi. Komunikasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan secara sadar. Tingkatan Proses Komunikasi Menurut Denis McQuail. kalimat. dll. Komunikasi bersifat simbolis Komunikasi pada dasarnya merupakan tindakan yang dilakukan dengan menggunakan lambang-lambang. merenung. Dua tindakan tersebut tentunya perlu dilakukan secara seimbang atau porsional. dapat diperoleh gambaran bahwa komunikasi mempunyai beberapa karakteristik sebagai berikut Komunikasi adalah suatu proses Komunikasi sebagai suatu proses artinya bahwa komunikasi merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan (ada tahapan atau sekuensi) serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu. menulis sesuatu. Berdasarkan definisi-definisi tentang komunikasi tersebut di atas. disengaja.Contoh : berpikir. dan lain-lain. internet. Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu Maksudnya adalah bahwa para peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama.

com/2006/10/17/definisi-komunikasi-dan-tingkatan-proses-komunikasi/ 2Definisi komunikasi Pengantar Ilmu Komunikasi Dosen Agustina Zubair Istilah komunikasi dari bahasa Inggris communication. atau pidato di lapangan terbuka. komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.Bedanya dengan komunikasi kelompok adalah bahwa sifat organisasi organisasi lebih formal dan lebih mengutamakan prinsip-prinsip efisiensi dalam melakukan kegiatan komunikasinya. Pesan atau informasi yang disampaikan juga menyangkut kepentingan seluruh anggota kelompok. dan anak dalam keluarga.Misalnya. setiap individu yang terlibat masing-masing berkomunikasi sesuai dengan peran dan kedudukannya dalam kelompok. tanda-tanda atau tingkah laku. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa). Bentuk kegiatan komunikasinya dapat dilakukan melalui dua cara :Komunikasi massa Yaitu komunikasi melalui media massa seperti radio. bukan bersifat pribadi. Jumlah pelaku yang terlibat boleh jadi hanya dua atau beberapa orang. dsbnya. Pada tingkatan ini. Komunikasi antar-kelompok/asosiasi Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung antara suatu kelompok dengan kelompok lainnya. TV. diskusi guru dan murid di kelas tentang topik bahasan. ibu. tetapi masing-masing membawa peran dan kedudukannya sebagai wakil dari kelompok/asosiasinya masing-masing. .wordpress. ngobrol-ngobrol antara ayah. surat kabar. dari bahasa latin communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama. dsbnya. komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Komunikasi dalam kelompok Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung di antara suatu kelompok. Komunikasi dengan masyarakat secara luas Pada tingkatan ini kegiatan komunikasi ditujukan kepada masyarakat luas. Komunikasi Organisasi Komunikasi organisasi mencakup kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi dan komunikasi antar organisasi. http://meiliemma. percakapan melalui telepon.Misalnya percakapan tatap muka. korespondensi.Komunikasi antar-pribadi Yakni kegiatan komunikasi yang dilakukan secara langsung antara seseorang dengan orang lainnya. Webster‘s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambanglambang.Langsung atau tanpa melalui media massa Misalnya ceramah. dsbnya.

emosi atau keahlian. angka-angka dan lainlain. 1957 Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. Berelson dan Stainer. tidak bisa menghindari perspektif dari beberapa ahli yang tertarik pada kajian komunikasi. mengatakan apa.Ilmu komunikasi sebagai ilmu pengetahuan sosial yang bersifat multidisipliner. Pengertian ke-empat dan seterusnya memahami komunikasi dari konteks yang berbeda menghasilkan pengertian komunikasi yang menyeluruh mewakili fungsi dan karakteristik komunikasi dalam kehidupan . tetapi pada dasarnya saling melengkapi dan menyempurnakan makna komunikasi sejalan dengan perkembangan ilmu komunikasi. gagasan. Gode. 1959 Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. Definisi pertama menjelaskan penyampaian stimulus hanya dalam bentuk kata-kata dan pada definisi kedua penyampaian stimulus bisa berupa simbol-simbol tidak hanya kata-kata tetapi juga gambar. sehingga definisi dan pengertian komunikasi menjadi semakin banyak dan beragam. dengan saluran apa. angka dan lain-lain sehingga yang disampaikan bisa lebih mewakili yaitu termasuk gagasan. emosi.X. kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?) Lasswell. Dance dalam bukunya Human Communication Theory terdapat 126 buah definisi tentang komunikasi yang diberikan oleh beberapa ahli dan dalam buku Sasa Djuarsa Sendjaja Pengantar Ilmu Komunikasi dijabarkan tujuh buah definisi yang dapat mewakili sudut pandang dan konteks pengertian komunikasi. bertindak secara efektif. Barnlund. 1960 Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. Definisi pertama dan kedua tidak bicara soal media atau salurannya. Ruesch. Weaver. mempertahankan atau memperkuat ego. Menurut Frank E. definisi ke tiga dari lasswell melengkapinya dengan komponen proses komunikasi secara lebih lengkap. keahlian dan lain-lain. cakupan. 1949 Kita lihat dari beberapa definisi tersebut saling melengkapi. Definisi-definisi tersebut adalahs ebagai berikut: Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orangorang lainnya (khalayak). Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. konteks yang berbeda satu sama lain. 1964 Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan. Janis & Kelley:1953 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi. gambar-gambar. 1964 Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa. Masing-masing mempunyai penekanan arti. Hovland.

Pesan yang telah terbentuk ini kemudian disampaikan kepada orang lain. Setiap pelakuk komunikasi dengan demikian akan melakukan empat tindakan: membentuk.secara etimologis atau menurut asal katanya adalah dari bahasa Latin communicatus. Setelah diinterpretasikan. Bisa berbentuk kata-kata tertulis. Pesan adalah produk utama komunikasi. menyampaikan. maka si orang tersebut kembali akan membentuk dan menyampaikan pesan baru. gerak-gerik atau tingkah laku dan berbagai bentuk tandatanda lainnya. Definisi tersebut memberikan beberapa pengertian pokok yaitu komunikasi adalah suatu proses mengenai pembentukan. http://meiliemma. sikap. benda. seseorang akan menerima pesan yang disampaikan oleh orang lain. Komunikasi dapat terjadi dalam diri seseorang. Jadi dalam pengertian ini yang terlibat dalam . angka-angka. penerimaan dan pengolahan pesan. Pesan berupa lambang-lambang yang menjalankan ide/gagasan.manusia.wordpress. pesan tersebut dapat menimbulkan tanggapan atau reaksi dari orang tersebut. Ke-tujuh definisi tersebut di atas menunjukkan bahwa komunikasi mempunyai pengertian yang luas dan beragam. menerima. Baik secara langsung ataupun tidak langsung. antara dua orang. gambar-gambar. Artinya komunikasi yang dilakukan sesuai dengan keinginan dan kepentingan para pelakunya. Ini terjadi dalam benak kepala seseorang melalui proses kerja sistem syaraf. Komunikasi mempunyai tujuan tertentu. penerimaan dan pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri seseorang dan atau di antara dua atau lebih dengan tujuan tertentu. Membentuk pesan artinya menciptakan sesuatu ide atau gagasan. perasaan. Demikianlah ke –empat tindakan ini akan terus-menerus terjadi secara berulang-ulang. Definisi komunikasi secara umum adalah suatu proses pembentukan. Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses penyampaian suatu pernyataan oleh seseorang kepada orang lain. dan mengolah pesan. di antara beberapa orang atau banyak orang. penyampaian. Apabila ini terjadi. dan perkataan ini bersumber pada kata communis Dalam kata communis ini memiliki makna ‗berbagi‘ atau ‗menjadi milik bersama‘ yaitu suatu usaha yang memiliki tujuan untuk kebersamaan atau kesamaan makna. penyampaian.com/2006/10/17/definisi-komunikasi/ 3 PENGERTIAN KOMUNIKASI Kata atau istilah komunikasi (dari bahasa Inggris ―communication‖). Ke-empat tindakan tersebut lazimnya terjadi secara berurutan. Pesan yang diterimanya ini kemudian akan diolah melalui sistem syaraf dan diinterpretasikan. Masing-masing definisi mempunyai penekanannya dan konteks yang berbeda satu sama lainnya. praktik atau tindakan. lisan. Bentuk dan mengirim pesan.

Komunikator (siapa yang mengatakan?) 2. secara sederhana proses komunikasi adalah pihak komunikator membentuk (encode) pesan dan menyampaikannya melalui suatu saluran tertentu kepada pihak penerima yang menimbulkan efek tertentu. Untuk memahami pengertian komunikasi tersebut sehingga dapat dilancarkan secara efektif dalam Effendy(1994:10) bahwa para peminat komunikasi sering kali mengutip paradigma yang dikemukakan oleh Harold Lasswell dalam karyanya. group. organisasi dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain. Media (melalui saluran/ channel/media apa?) 4. kelompok. The Structure and Function of Communication in Society. Lasswell mengatakan bahwa cara yang baik untuk untuk menjelaskan komunikasi ialah dengan menjawab pertanyaan sebagai berikut: Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect? Paradigma Lasswell di atas menunjukkan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai jawaban dari pertanyaan yang diajukan itu. Pesan (mengatakan apa?) 3. A. Effendy (1994:11-19) membedakan proses komunikasi menjadi dua tahap. Bahwa komunikasi manusia adalah proses yang melibatkan individu-individu dalam suatu hubungan. organizations and societies—respond to and create messages to adapt to the environment and one another.yaitu: 1. yaitu: . Komunikan (kepada siapa?) 5. Karena itu merujuk pada pengertian Ruben dan Steward(1998:16) mengenai komunikasi manusia yaitu: Human communication is the process through which individuals –in relationships. PROSES KOMUNIKASI Berangkat dari paradigma Lasswell. Efek (dengan dampak/efek apa?).komunikasi adalah manusia. Jadi berdasarkan paradigma Lasswell tersebut.

Kemudian giliran komunikan untuk menterjemahkan (decode) pesan dari komunikator. isyarat. dan lain sebagainya) yang secara langsung dapat/mampu menerjemahkan pikiran dan atau perasaan komunikator kepada komunikan. Sebagai contoh seperti yang diungkapkan oleh Sendjaja(1994:33)yakni : Si A seorang mahasiswa ingin berbincang-bincang mengenai perkembangan valuta asing dalam kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi. Seperti disinggung di muka. warna. Ini berarti komunikator memformulasikan pikiran dan atau perasaannya ke dalam lambang (bahasa) yang diperkirakan akan dimengerti oleh komunikan. Schramm menambahkan. Ini berarti ia menafsirkan lambang yang mengandung pikiran dan atau perasaan komunikator tadi dalam konteks pengertian. Proses komunikasi secara primer Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol) sebagai media. pertama-tama komunikator menyandi (encode) pesan yang akan disampaikan disampaikan kepada komunikan.1. komunikasi adalah proses membuat pesan yang setala bagi komunikator dan komunikan. Prosesnya sebagai berikut. Yang penting dalam proses penyandian (coding) adalah komunikator dapat menyandi dan komunikan dapat menerjemahkan sandi tersebut (terdapat kesamaan makna). Lambang sebagai media primer dalam proses komunikasi adalah pesan verbal (bahasa). komunikasi akan berlangsung lancar. dan pesan nonverbal (kial/gesture. 1994) menyatakan bahwa komunikasi akan berhasil (terdapat kesamaan makna) apabila pesan yang disampaikan oleh komunikator cocok dengan kerangka acuan (frame of reference) . Wilbur Schramm (dalam Effendy. akan timbul kesukaran untuk mengerti satu sama lain. komunikasi berlangsung apabila terjadi kesamaan makna dalam pesan yang diterima oleh komunikan. yakni paduan pengalaman dan pengertian (collection of experiences and meanings) yang diperoleh oleh komunikan. bahwa bidang (field of experience) merupakan faktor penting juga dalam komunikasi. Jika bidang pengalaman komunikator sama dengan bidang pengalaman komunikan. Bagi si A tentunya akan lebih mudah dan lancar apabila . Dengan kata lain . gambar. bila bidang pengalaman komunikan tidak sama dengan bidang pengalaman komunikator. Sebaliknya.

maka kita harsu mengolah dan menyampaikan pesan dalam bahasa dan cara-cara yang sesuai dengan tingkat pengetahuan. KONSEPTUAL KOMUNIKASI Deddy Mulyana (2005:61-69) mengkategorikan definisi-definisi tentang komunikasi dalam tiga konseptual yaitu: 1. pengalaman. radio. radio. B. dsb. Proses komunikasi secara sekunder itu menggunakan media yang dapat diklasifikasikan sebagai media massa (surat kabar. Artinya apabila kita ingin berkomunikasi dengan baik dengan seseorang.pembicaraan mengenai hal tersebut dilakukan dengan si B yang juga sama-sama mahasiswa. Seorang komunikator menggunakan media ke dua dalam menyampaikan komunikasike karena komunikan sebagai sasaran berada di tempat yang relatif jauh atau jumlahnya banyak. budaya. Contoh tersebut dapat memberikan gambaran bahwa proses komunikasiakan berjalan baik atau mudah apabila di antara pelaku (sumber dan penerima) relatif sama. Surat. film. Komunikasi sebagai tindakan satu arah. megapon. 2. teleks. televisi. televisi.) dan media nirmassa (telepon. orientasi dan mungkin juga kepentingannya.). majalah. Seandainya si A tersebut membicarakan hal tersebut dengan si C. orientasi dan latar belakang budayanya. telepon. Karena antara si A dan si C terdapat perbedaan yang menyangkut tingkat pengetahuan. dsb. surat kabar. surat. . Dengan kata lain komunikator perlu mengenali karakteristik individual. Proses komunikasi sekunder Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama. sosial dan budaya dari komunikan. dsb adalah media kedua yang sering digunakan dalam komunikasi. pengalaman. sorang pemuda desa tamatan SD tentunya proses komunikaasi tidak akan berjalan sebagaimana mestinya seperti yang diharapkan si A.

yang arahnya bergantian. Seseorang menyampaikan pesan. b. namun tidak terlalu keliru bila diterapkan pada komunikasi publik (pidato) yang tidak melibatkan tanya jawab. Pandangan ini menyetarakan komunikasi dengan suatu proses sebab-akibat atau aksireaksi. komunikasi dianggap suatu tindakan yang disengaja untuk menyampaikan pesan demi memenuhi kebutuhan komunikator. Beberapa definisi komunikasi dalam konseptual tindakan satu arah: a. Dalam konteks ini. c. Pemahaman komunikasi dalam konsep ini. seperti surat (selebaran).Suatu pemahaman komunikasi sebagai penyampaian pesan searah dari seseorang (atau lembaga) kepada seseorang (sekelompok orang) lainnya. 2. atau televisi. Theodore M. Carld R. Pemahaman komunikasi sebagai proses searah sebenarnya kurang sesuai bila diterapkan pada komunikasi tatapmuka. dengan maksud untuk mengubah tingkah laku. Rogers: komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih. Miller: komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima. baik secara langsung (tatap muka) ataupun melalui media. seperti menjelaskan sesuatu sesuatu kepada orang lain atau membujuk untuk melakukan sesuatu. majalah. Everet M. dari sumber kepada penerima. surat kabar. baik verbal atau . d. Gerald R. Komunikasi sebagai interaksi. Definisi seperti ini mengisyaratkan komunikasi semua kegiatan yang secara sengaja dilakukan seseorang untuk menyampaikan rangsangan untuk membangkitkan respon orang lain. radio. Newcomb: Setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai suatu transmisi informasi terdiri dari rangsangan yang diskriminatif. sebagai definisi berorientasi-sumber. Miller: komunikasi adalah proses yang memungkinkan seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain (komunkate).

c. Komunikasi sebagai transaksi. lukisan. Setiap saat mereka bertukar pesan verbal dan atau pesan nonverbal. Contoh definisi komunikasi dalam konsep ini. Tubbs dan Sylvia Moss: Komunikasi adalah proses pembentukan makna di antara dua orang atau lebih. seni . Anderson: Komunikasi adalah berbagi informasi antara dua orang atau lebih. dan begitu seterusnya. William I. Donald Byker dan Loren J. Shanon dan Weaver (dalam Wiryanto. Nelson: Komunikasi adalah proses memahami danberbagi makna.nonverbal. maka orang-orang yang berkomunikasi dianggap sebagai komunikator yang secara aktif mengirimkan dan menafsirkan pesan. Pandangan ini menyatakan bahwa komunikasi adalah proses yang dinamis yang secara sinambungan mengubah phak-pihak yang berkomunikasi. kemudian orang pertama bereaksi lagi setelah menerima respon atau umpan balik dari orang kedua. seorang penerima bereaksi dengan memberi jawaban verbal atau nonverbal. b. Judy C. Gordon : Komunikasi adalah suatu transaksi dinamis yang melibatkan gagasan dan perasaan. 3. C. Beberapa definisi yang sesuai dengan konsep transaksi: a. Pearson dan Paul E. FUNGSI KOMUNIKASI . Stewart L. Berdasrkan pandangan ini. dan teknologi. 2004). komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling mempengaruhi satu sama lain. d. sengaja atau tidak sengaja dan tidak terbatas pada bentuk pada bentuk komunikasi verbal. tetapi juga dalam hal ekspresi muka.

untuk memperoleh kebahagiaan. Gorden (dalam Deddy Mulyana. 1994) mengistilahkan significant others (orang lain yang sangat penting) untuk orang-orang disekitar kita yang mempunyai peranan penting dalam membentuk konsep diri kita.. desa. Selain itu. terdapat apa yang disebut dengan reference group (kelompok rujukan) yaitu kelompok yang secara emosional mengikat kita. perguruan tinggi. antara lain lewat komunikasi yang bersifat menghibur. terhindar dari tekanan dan ketegangan. untuk orang lain yang dengan mereka kita mempunyai ikatan emosional.. 2005:5-30) mengkategorikan fungsi komunikasi menjadi empat. lengkap dengan sifat-sifat doketer menurut persepsi anda. Richard Dewey dan W. saudara-saudara kita. mereka adalah orang tua kita. yaitu: 1. orang mengarahkan perilakunya dan menyesuaikan dirinya dengan ciri-ciri kelompoknya. Humber (1966) menamai affective others. untuk kelangsungan hidup. anda merasa tampan atau cantik bila orang-orang sekitar anda juga mengatakan demikian.. . Melalui komunikasi kita bekerja sama dengan anggota masyarakat (keluarga. namun juga bagaimana kita merasakan siapa kita.J. George Herbert Mead (dalam Jalaluddin Rakhmat. kelompok belajar. Kalau anda memilih kelompok rujukan anda Ikatan Dokter Indonesia. . Konsep diri adalah pandangan kita mengenai diri kita. Dengan melihat ini. Ketika kita masih kecil. Dari merekalah. RT. dan berpengaruh terhadap pembentukan konsep diri kita. anda berpikir anda cerdas bila orang-orang sekitar anda menganggap anda cerdas. Anda mencintai diri anda bila anda telah dicintai. Sebagai komunikasi sosial Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri kita.William I. anda menjadikan norma-norma dalam Ikatan ini sebagai ukuran perilaku anda. Pembentukan konsep diri. dan memupuk hubungan hubungan orang lain. dan itu hanya bisa kita peroleh lewat informasi yang diberikan orang lain kepada kita. aktualisasi diri. a. Melalui komunikasi dengan orang lain kita belajar bukan saja mengenai siapa kita. Anda juga meras diri sebagai bagian dari kelompok ini. dan orang yang tinggal satu rumah dengan kita. negara secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan bersama. secara perlahanlahan kita membentuk konsep diri kita.

kebutuhan sosial. Pernyataan eksistensi diri. Kebutuhan yang lebih dasar harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum kebuthan yang lebih tinggi diupayakan. Abraham Moslow menyebutkan bahwa manusia punya lima kebutuhan dasar: kebutuhan fisiologis. dan untuk menjadi manusia yang sehat secara rohaniah. Untuk kelangsungan hidup. untuk memenuhi kebutuhan biologis kita seperti makan dan minum. Kita mungkin sudah mampu kebuthan fisiologis dan keamanan untuk bertahan hidup. dan memperoleh kebahagiaan. dan memnuhi kebutuhan psikologis kita seperti sukses dan kebahagiaan. namun bisa disampaikan secara lebih ekpresif lewat perilaku nonverbal. penanya atau komentator itu sering berbicara panjang lebarm mengkuliahi hadirin. kebutuhan utama kita sebagai manusia. Orang berkomunikasi untuk menunjukkan dirinya eksis. 2. Orang dapat menyalurkan . Kini kita ingin memenuhi kebutuhan sosial. Kita perlu dan harus berkomunikasi dengan orang lain. penghargaan diri. Fungsi komunikasi sebagai eksistensi diri terlihat jelas misalnya pada penanya dalam sebuah seminar. mempertimbangkan solusi alternatif atas masalah kemudian mengambil keputusan. dan aktualisasi diri. sedih. Para psikolog berpendapat. dengan argumen-argumen yang terkadang tidak relevan. Perasaan-perasaan tersebut terutama dikomunikasikan melalui pesan-pesan nonverbal. takut. Inilah yang disebut aktualisasi diri atau lebih tepat lagi pernyataan eksistensi diri. prihatin. rasa diterima. Meskipun mereka sudah diperingatkan moderator untuk berbicara singkat dan langsung ke pokok masalah. Komunikasi akan sangat dibutuhkan untuk memperoleh dan memberi informasi yang dibutuhkan. simpati. kita tidak dapat hidup sendiri untuk mempertahankan hidup. Perasaan sayang. dan aktualisasi diri. rindu. memberi dan menerima persahabatan. penghargaan diri. peduli. untuk membujuk atau mempengaruhi orang lain. Kebutuhan ketiga dan keempat khususnya meliputi keinginan untuk memperoleh rasa lewat rasa memiliki dan dimiliki. memupuk hubungan. adalah kebutuhan akan hubungan sosial yang ramah. marah dan benci dapat disampaikan lewat katakata. keamanan. yang hanya bisa terpenuhi dengan membina hubungan yang baik dengan orang lain. Sejak lahir. Seorang ibu menunjukkan kasih sayangnya dengan membelai kepala anaknya. Sebagai komunikasi ekspresif Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita. pergaulan. gembira. c.b. dan tujuan-tujuan sosial serta hiburan.

Studi komunika membuat kita peka terhadap berbagai strategi yang dapat kita gunakan dalam komunikasi kita untuk bekerja lebih baik dengan orang lain demi keuntungan bersama. mulai dari upacara kelahiran. dan politik. sembahyang. ideologi. Mereka yang berpartisipasi dalam bentuk komunikasi ritual tersebut menegaskan kembali komitmen mereka kepada tradisi keluarga. seperti berbicara sopan. namun juga untuk menghancurkan hubungan tersebut. upacara wisuda. Dalam acara-acara itu orang mengucapkan kata-kata atau perilaku-perilaku tertentu yang bersifat simbolik. perayaan lebaran (Idul Fitri) atau Natal. yakni taktik-taktik verbal dan nonverbal. Sebagai komunikasi ritual Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan sepanjang tahun dan sepanjang hidup. pertunangan. bangsa. upacara bendera (termasuk menyanyikan lagu kebangsaan). keuntungan material. Komunikasi berfungsi sebagi instrumen untuk mencapai tujuan-tujuan pribadi dan pekerjaan. naik haji. baik tujuan jangka pendek ataupun tujuan jangka panjang. Negara. Ritus-ritus lain seperti berdoa (salat. menggerakkan tindakan. atau agama mereka. memperoleh simpati. sunatan. mengenakankan pakaian necis. empati. 3. mengajar. mengubah sikap. mendorong. yang antara lain dapat diraih dengan pengelolaan kesan (impression management). siraman. pernikahan. menumbuhkan kesan yang baik. yang disebut para antropolog sebaga rites of passage. 4. ulang tahun. mahasiswa memprotes kebijakan penguasa negara atau penguasa kampus dengan melakukan demontrasi. suku. komunikasi tidak saja kita gunakan untuk menciptakan dan membangun hubungan. ekonomi. dan sebagainya yang pada dasarnya untuk menunjukkan kepada orang lain siapa diri kita seperti yang kita inginkan. Sebagai komunikasi instrumental Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum. yaitu: menginformasikan. dan lain-lain. membaca kitab suci. mengepalkan tangan seraya melototkan matanya. . dan juga menghibur.kemarahannya dengan mengumpat. mengobral janji. Sebagai instrumen. Tujuan jangka pendek misalnya untuk memperoleh pujian. misa). juga adalah komunikasi ritual.

ia berpendapat fungsi komunikasi adalah menyampaikan informasi. 3. berbahasa asing ataupun keahlian menulis. Kedua tujuan itu (jangka pendek dan panjang) tentu saja saling berkaitan dalam arti bahwa pengelolaan kesan itu secara kumulatif dapat digunakan untuk mencapai tujuan jangka panjang berupa keberhasilan dalam karier. kekuasaan. berunding. misalnya keahlian berpidato. 2. D. 2004 dan Effendy. RAGAM TINGKATAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI ATAU KONTEKS-KONTEKS Secara umum ragam tingkatan komunikasi adalah sebagai berikut: 1. Komunikasi antarpribadi (interpersonal communication) yaitu kegiatan komunikasi yang dilakukan seseorang dengan orang lain dengan corak komunikasinya lebih bersifat pribadi dan sampai pada tataran prediksi hasil komunikasinya pada tingkatan psikologis yang memandang pribadi sebagai unik. menghibur. dan kekayaan. Penjajagan/pengawasan lingkungan (surveillance of the information) yakni penyingkapan ancaman dan kesempatan yang mempengaruhi nilai masyarakat.Sementara itu. terdapat beberapa pendapat dari para ilmuwan yang bila dicermati saling melengkapi. penghormatan sosial. Berkenaan dengan fungsi komunikasi ini. misalnya untuk memperoleh jabatan. . tujuan jangka panjang dapat diraih lewat keahlian komunikasi. Sedangkan Harold D Lasswell (dalam Nurudin. dan mempengaruhi. 1994:27) memaparkan fungsi komunikasi sebagai berikut: 1. 2. Menurunkan warisan sosial dari generasi ke generasi berikutnya. Komunikasi intrapribadi (intrapersonal communication) yaitu komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang yang berupa proses pengolahan informasi melalui panca indera dan sistem syaraf manusia. Menghubungkan bagian-bagian yang terpisahkan dari masyarakat untuk menanggapi lingkungannya . Misal pendapat Onong Effendy (1994). mendidik. Dalam komunikasi ini jumlah perilaku yang terlibat pada dasarnya bisa lebih dari dua orang selama pesan atau informasi yang disampaikan bersifat pribadi.

tidak ada aktifitas yang dilakukan tanpa komunikasi. dan anonim melalui media massa cetak atau elektrolik sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat. heterogen. 2005:52).3. Komunikasi demikian sering juga disebut pidato. pemeliharaan diri atau pemecahan masalah sehingga semua anggota dapat menumbuhkan karakteristik pribadi anggota lainnya dengan akurat. Kita tidak bisa tidak berkomunikasi. organisasi . Beberapa pakar komunikasi menggunakan istilah komunikasi kelompok besar (large group communication) untuk komunikasi ini. Yang tidak bisa dikenali satu persatu. Menurut Michael Burgoon dan Michael Ruffner dalam Sendjaja. Komunikasi massa dapat didefinisikan sebagai suatu jenis komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah audien yang tersebar. (2005:1-8) menyatakan bahwa 1. Pengertian komunikasi publik adalah komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah besar orang (khalayak). Dalam kehidupan kita sehari-hari komunikasi memegang peranan yang sangat penting. ceramah atau kuliah (umum). dikarenakan kita dapat membuat beberapa perbedaan yang esensial manakala kita berkomunikasi dengan orang lain. komunitas. 4. KEGUNAAN BELAJAR ILMU KOMUNIKASI Mengapa kita mempelajari ilmu komunikasi ?Ruben&Steward.(1994) memberi batasan komunikasi kelompok sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih individu guna memperoleh maksud atau tujuan yang dikehendaki seperti berbagi informasi. Komunikasi kelompok (group communication) yaitu komunikasi yang berlangsung di antara anggota suatu kelompok. E. orang lain akan berkomunikasi dengan kita . bagimana suatu hubungan kita bentuk. 5. bagaimana cara kita memberikan kontribusi sebagai anggota keluarga. Cara kita berhubungan satu dengan lainnya.Demikian pula sebaliknya. Kemudian Mulyana (2005:74) juga menambahkan konteks komunikasi publik. kelompok. Komunikasi adalah fundamental dalam kehidupan kita. Komunikasi organisasi (organization communication) yaitu pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi (Wiryanto. Komunikasi massa (mass communication).baik dalam jangka pendek ataupun jangka panjang.

Padahal sesungguhnya banyak yang tidak memilki ketrampilan berkomunikasi yang baik karena ternyata banyak pesan-pesan dalam komunikasi manusia itu yang disampaikan tidak hanya dalam bentuk verbal tetapi juga nonverbal. Ellen langer dalam Ruben&Stewat( 2005:3) menyebut konsep mindfulness akan terjadi ketika kita memberikan perhatian pada situasi dan konteks. ada ketrampilan komunikasi dalam bentuk tulisan dan oral. 2. Suatu pendidikan yang tinggi tidak menjamin kompetensi komunikasi yang baik. Kadang-kadang kita juga mengalami kegagalan dalam berkomunikasi. Kadang-kadang kita menganggap bahwa komunikasi itu hanyalah suatu yang bersifat common sense dan setiap orang pasti mengetahui bagaimana berkomunikasi. Banyak . pemerintah. Dalam hal ini ternyata aktifitas komunikasi bukanlah suatu aktifitas yang mudah. Untuk mencapai kesuksesan dari suatu kedudukan/ posisi tertentu dalam mencapai kompetensi komunikasi antara lain melalui kemampuan secara personal dan sikap. kita terbuka dengan informasi baru dan kita menyadari bahwa ada banyak perspektif tidak hanya satu persepektif di kehidupan manusia. memerlukan kerjasama antara satu dengan yang lain. kemampuan interpersonal. dan lain-lain. atau pendidikan memerlukan kemampuan dalam memahami situasi komunikasi. mengembangkan strategi komunikasi efektif. Untuk mencapai kompetensi komunikasi memerlukan understanding dan suatu ketrampilan sehingga komunikasi yang kita lakukan menjadi efektif. Komunikasi adalah suatu aktifitas yang komplek dan menantang. kemampuan dalam melakukan komunikasi oral dan tulisan dan lain sebagainya. Komunikasi adalah vital untuk suatu kedudukan/posisi yang efektif.dan masyarakat secara luas membutuhkan suatu komunikasi. 3. ada ketrampilan berkomunikasi secara interpersonal.Sehingga menjadikan komunikasi tersebut menjadi hal yang sangat fundamental dalam kehidupan kita. Karir dalam bisnis. ataupun secara kelompok sehingga kita dapat berkolaborasi sebagai anggota dengan baik. Komunikasi adalah merupakan suatu aktifitas komplek. dan dapat menerima atas kehadiran ide-ide yang efektif melalui saluran saluran komunikasi. 4.

yang berkaitan dengan ilmu-ilmu lain seperti psikologi.html PROSES KOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN Proses Komunikasi dalam Organisasi Proses Komunikasi dalam Organisasi Pada tataran teoritis. Komunikasi menurut Colin Cherry.yang berpendidikan tinggi tetapi tidak memilki ketrampilan berkomunikasi secara baik dan memadai sehingga mengakibatkan kegagalan dalam berinteraksi dengan manusia lainnya. 5. Disiplin ini bersifat multidisiplin.com/2008/09/pengertian-komunikasi. informasi. ilmu computer. politik. Komunikasi adalah populer. Sehingga sekarang ini komunikasi sebagai ilmu social/perileku dan suatu seni yang diaplikasikan.blogspot. Informasi adalah . sosiologi. yaitu: Perspektif Kognitif. dan lain-lain. Banyak bidang-bidang komunikasi modern sekarang ini yang memfokuskan pada studi tentang pesan. antroplogi. bisnis. Komunikasi adalah suatu bidang yang dikatakan sebagai popular. dan lain sebagainya http://adiprakosa. ada juga tentang hubungan antara komunikasi dengan bidang profesiponal lainnya termasuk hukum. yang mewakili perspektif kognitif adalah penggunaan lambang-lambang (symbols) untuk mencapai kesamaan makna atau berbagi informasi tentang satu objek atau kejadian. paling tidak kita mengenal atau memahami komunikasi dari dua perspektif. Sehingga komunikasi itu perlu kita pelajari. pendidikan.

Pada langkah ketiga ini. Langkah ketiga dalam proses komunikasi adalah penyampaian pesan yang telah disandi (encode). menulis. FEX Dance menegaskan bahwa komunikasi adalah adanya satu respons melalui lambang-lambang verbal di mana simbol verbal tersebut bertindak sebagai stimuli untuk memperoleh respons.sesuatu (fakta. Satu respons khusus diharapkan oleh pengirim pesan (sender) dari setiap pesan yang disampaikannya. yaitu sumber menerjemahkan informasi atau gagasan dalam wujud kata-kaya. Ketika satu pesan mempunyai efek yang dikehendaki. Perspektif Perilaku. tanda-tanda atau lambang-lambang yang disengaja untuk menyampaikan informasi dan diharapkan mempunyai efek terhadap orang lain. Sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan cara berbicara. Kedua pengertian komunikasi yang disebut terakhir. kita mengenal istilah channel atau saluran. bagi suatu organisasi. Masih dalam perspektif perilaku. . perspektif perilaku dipandang lebih praktis karena komunikasi dalam organisasi bertujuan untuk mempengaruhi penerima (receiver). Pesan atau message adalah alat-alat di mana sumber mengekspresikan gagasannya dalam bentuk bahasa lisan. Langkah kedua dalam penciptaan suatu pesan adalah encoding. Koehler dan kawan-kawan. Skinner dari perspektif perilaku memandang komunikasi sebagai perilaku verbal atau simbolik di mana sender berusaha mendapatkan satu efek yang dikehendakinya pada receiver. receiver akan memiliki informasi yang sama seperti yang dimiliki sender. mengacu pada hubungan stimulus respons antara sender dan receiver. menggambar ataupun melalui suatu tindakan tertentu. Saluran untuk komunikasi lisan adalah komunikasi tatap muka. Ideation ini merupakan landasan bagi suatu pesan yang akan disampaikan. opini. gagasan) dari satu partisipan kepada partisipan lain melalui penggunaan kata-kata atau lambang lainnya. bahasa tulisan ataupun perilaku nonverbal seperti bahasa isyarat. Setelah kita memahami pengertian komunikasi dari dua perspektif yang berbeda. Jika pesan yang disampaikan diterima secara akurat. oleh karena itu tindak komunikasi telah terjadi. radio dan telepon. Menurut BF. yaitu alat-alat untuk menyampaikan suatu pesan. bukan suatu persoalan apakah informasi yang disampaikan tersebut merupakan tindak berbagi informasi atau tidak. ekspresi wajah atau gambargambar. kita mencoba melihat proses komunikasi dalam suatu organisasi. Sekarang kita mencoba memahami proses komunikasi antarmanusia yang disajikan dalam suatu model berikut: Proses komunikasi diawali oleh sumber (source) baik individu ataupun kelompok yang berusaha berkomunikasi dengan individu atau kelompok lain. Menurut Jerry W. sebagai berikut: Langkah pertama yang dilakukan sumber adalah ideation yaitu penciptaan satu gagasan atau pemilihan seperangkat informasi untuk dikomunikasikan.

Ada empat teknik komunikasi yang digunakan sesuai dengan karakteristik stafnya yaitu diantaranya : a. penerima melakukan decoding.Sedangkan saluran untuk komunikasi tertulis meliputi setiap materi yang tertulis ataupun sebuah media yang dapat mereproduksi kata-kata tertulis seperti: televisi. sehingga pesan dapat sampai kepada penerima seperti yang dikehendaki. Langkah keempat. maka penerima perlu menjadi seorang pendengar yang baik. Pemahaman (understanding) merupakan kunci untuk melakukan decoding dan hanya terjadi dalam pikiran penerima.html METeknik Komunikasi untuk Meningkatkan Kinerja Staf Posted: 23 Mei 2011 by Aas Maesyanurdin in Manajemen Tag:cara menangani staf. Umpan balik inilah yang dapat dijadikan landasan untuk mengevaluasi efektivitas komunikasi. yaitu memberikan penafsiran interpretasi terhadap pesan yang disampaikan kepadanya. Directing b. kaset.web. Tujuan metoda-metoda tersebut ujung-ujungnya adalah bagaimana meningkatkan kinerja atau produktivitas para pegawai. Proses terakhir dalam proses komunikasi adalah feedback atau umpan balik yang memungkinkan sumber mempertimbangkan kembali pesan yang telah disampaikannya kepada penerima. pesan tersebut akan hilang. Untuk membina dan mengembangkan stafnya ini. manager harus jeli menerapkan teknik-teknik komunikasi. Dalam proses ini. Jika pesan itu bersifat lisan. Respons atau umpan balik dari penerima terhadap pesan yang disampaikan sumber dapat berwujud kata-kata ataupun tindakan-tindakan tertentu. Akhirnya penerimalah yang akan menentukan bagaimana memahami suatu pesan dan bagaimana pula memberikan respons terhadap pesan tersebut. kinerja. Partisipasi c. Konsultasi d. video atau OHP (overheadprojector). http://www. karena jika penerima tidak mendengar. Seorang manager mempunyai peranan dalam membina dan mengembangkan kemampuan para stafnya. perhatian dialihkan kepada penerima pesan. teknik komunikasi 8 Berbagai macam metoda telah diterapkan dalam manajamen untuk meningkatkan performansi perusahaan atau unit bisnis. Penerima bisa mengabaikan pesan tersebut ataupun menyimpannya. manajemen. Sumber berusaha untuk mebebaskan saluran komunikasi dari gangguan ataupun hambatan.manajemenn. Delegasi .id/2011/09/proses-komunikasi-dalam-organisasi.

Jika staf berada di level 3 maka langkah yang harus dilakukan adalah dengan cara Konsultasi atau melakukan komunikasi dua arah untuk menjembatani dan menemukan solusi dari permasalahan non teknis yang dihadapi oleh staf. Komunikasi yang dijalin tidak saja secara formal tetapi juga secara informal agar informasi yang tergali akan lebih banyak dan akurat. Hal ini bukan berarti mengambil alih pekerjaan staf namun bersifat melatih staf secara langsung untuk meningkatkan kemampuannya dalam bekerja. yang secara harafiah berarti paduan dari bagian-bagian yang satu sama lainnya saling bergantung. http://kotakasa. Disinilah atasan harus melihat para stafnya dari berbagai aspek baik yang terlihat secara langsung maupun tidak langsung. Pengertian Komunikasi Organisasi. Jika staf berada di level 2 maka langkah yang dilakukan adalah dengan cara Partisipasi atau terlibat dalam pekerjaan yang dilakukan oleh staf. Kemauan Tinggi Jika staf berada di level 1 maka langkah yang harus dilakukan adalah dengan cara Directing atau perintah yaitu menugaskan staf untuk melakukan suatu pekerjaan secara langsung dan tegas. Istilah organisasi berasal dari bahasa Latin organizare.com/2011/05/23/teknik-komunikasi-untuk-meningkatkan-kinerja-staf/ KOMUNIKASI ORGANISASI A. Beberapa teknik komunikasi yang telah dijelaskan di atas. Kemauan Rendah Level 4 : Kemampuan Tinggi. ada baiknya kita lihat karakteristik staf terlebih dahulu. harus secara jeli dan kontinyu dijalankan oleh seorang Manager atau Supervisor agar kinerja unit yang dikelola semakin meningkat dan sesuai dengan target yang diharapkan oleh Perusahaan. ada juga yang menamakannya sarana.Sebelum membahas teknik-teknik komunikasi lebih jauh. Di antara para ahli ada yang menyebut paduan itu sistem. Hal ini dikenal dengan nama Readiness Level yang terdiri dari empat level yaitu : Level 1 : Kemampuan Rendah. Sedangkan jika staf berada di level 4 maka langkah yang harus dilakukan oleh seorang atasan adalah dengan cara Delegasi atau memberikan kepercayaan kepada staf untuk melakukan pekerjaan yang berada di level atasnya agar staf tertantang dan bisa meningkatkan lagi kemampuan dan pengalaman yang dimiliki.wordpress. Kemauan Tinggi Level 3 : Kemampuan Tinggi. Pemahaman perilaku dan kemampuan staf menjadi sangat penting. Kemauan Rendah Level 2 : Kemampuan Rendah. .

Korelasi antara ilmu komunikasi dengan organisasi terletak pada peninjauannya yang terfokus kepada manusia-manusia yang terlibat dalam mencapai tujuan organisasi itu. Fungsi perintah berkenaan dengan angota-anggota organisasi mempunyai hak dan kewajiban membicarakan.Everet M. dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi. kebijakan. Conrad (dalam Tubbs dan Moss. fungsi relasional. Isinya berupa cara kerja di dalam organisasi. faktor-faktor apa yang menjadi penghambat. jumpa pers. 2005). 2005) mengidentifikasikan tiga komunikasi organisasi sebagai berikut: fungsi perintah. Jawaban-jawaban bagi pertanyaanpertanyaan tersebut adalah untuk bahan telaah untuk selanjutnya menyajikan suatu konsepsi komunikasi bagi suatu organisasi tertentu berdasarkan jenis organisasi. produktivitas. sifat organisasi. tetapi lebih kepada anggotanya secara individual. Adapun komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. Tujuan dari fungsi perintah adalah koordinasi diantara sejumlah anggota yang bergantung dalam organisasi tersebut. dan surat-surat resmi. Misalnya: memo. mendefinisikan organisasi sebagai sarana dimana manajemen mengoordinasikan sumber bahan dan sumber daya manusia melalui pola struktur formal dari tugas-tugas dan wewenang. dan lingkup organisasi dengan memperhitungkan situasi tertentu pada saat komunikasi dilancarkan. media apa yang dipakai. . dan sebagainya. Rogers dalam bukunya Communication in Organization. mendefinisikan organisasi sebagai suatu sistem yang mapan dari mereka yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. 1. pernyataan. Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan organisasi. fungsi manajemen ambigu. melalui jenjang kepangkatan. Robert Bonnington dalam buku Modern Business: A Systems Approach. Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi (Wiryanto. Ilmu komunikasi mempertanyakan bentuk komunikasi apa yang berlangsung dalam organisasi. menafsirkan dan bertindak atas suatu perintah. dan pembagian tugas. menerima. Orientasinya bukan pada organisasi. metode dan teknik apa yang dipergunakan. bagaimana prosesnya.

Peranan antarpersona seorang manajer meliputi tiga hal: a. aliran komunikasi ke bawah maupun ke atas dalam hirarkhi organisasional. Hubungan dalam pekerjaan mempengaruhi kenirja pekerjaan (job performance) dalam berbagai cara. dan peranan memutuskan. manajer. yang membutuhkan perolehan informasi bersama. peranan informasi. B. Karena ia merupakan . Komunikasi adalah alat untuk mengatasi dan mengurangi ketidakjelasan (ambiguity) yang melekat dalam organisasi. Henry Mintzberg seorang profesor manajemen pada McGill University di Montreal-Kanada. dan tingkat pelaksanaan perintah. Sebagai komunikator. demikian juga diri sendiri. Peranan tokoh.2. Misal: kepuasan kerja. Fungsi relasional berkenaan dengan komunikasi memperbolehkan anggota-anggota menciptakan dan mempertahankan bisnis produktif hubungan personal dengan anggota organisasi lain. Pentingnya dalam hubungan antarpersona yang baik lebih terasa dalam pekerjaan ketika anda merasa bahwa banyak hubungan yang perlu dlakukan tidak anda pilih. atau administrator harus memilih salah satu berbagai metode dan teknik komunikasi yang disesuaikan dengan situasi pada waktu komunikasi dilancarkan. Kedudukan sebagai kepala suatu unit organisasi. seorang pemimpin organisasi. tujuan organisasi tidak jelas dan konteks yang mengharuskan adanya pilihan tersebut adanya pilihan tersebut mungkin tidak jelas. Anggota berbicara satu dengan lainnya untuk membangun lingkungan dan memahami situasi baru. Sebagai komunikator. Misal: motivasi berganda muncul karena pilihan yang diambil akan mempengaruhi rekan kerja dan organisasi. 1. lebih memacu konflik. Pengaruh Komunikasi terhadap Perilaku Organisasi. membuat seorang manajer melakuan tugas yang bersifat keupacaraan. kurang ditaati. seorang manajer harus menyesuaikan penyampaian pesannya kepada peranannya yang sedang dilakukannya. 3. tetapi diharuskan oleh lingkungan organisasi. Dalam hubungan ini. dsb. Fungsi manajemen ambigu berkenaan dengan pilihan dalam situasi organisasi sering dibuat dalam keadaan yang sangat ambigu. menyatakan wewenang formal seorang manajer menyebabkan timbulnya tiga peranan: peranan antarpersona. sehingga hubungan menjadi kurang stabil.

dan ia menerima informasi pula dari mereka tanpa diminta berkat kontak pribadinya yang selalu dibinanya. baik secara formal maupun secara tidak formal. Dalam peranannya sebagai penyebar ia menerima dan menghimpun informasi dari luar yang penting artinya dan bermanfaat bagi organisasi. Dengan suasana kerja seperti itu akan dapat diharapkan hasil yang memuaskan.seorang tokoh. c. Dalam konteks kepemimpinan. Sebagai pemimpin. b. pengorganisasian. penjelasan. seorang manajer bertanggung jawab atas lancar-tidaknya pekerjaan yang dilakukan bawahannya. penggerakan. Dalam melakukan peranannya sebagai monitor. ajakan. pengawasan. Beberapa kegiatan bersangkutan langsung dengan kepemimpinannya pada semua tahap manajemen: penentuan kebijaksanaan. seorang manajer berkomunikasi efektif bila ia mampu membuat para karyawan melakukan kegiatan tertentu dengan kesadaran. kegairahan. untuk kemuian disebarkan kepada bawahannya . dan kegembiraan. Dalam peranan ini seorang manajer berkesempatan untuk memberikan penerangan. Peranan pemimpin. ia juga diundang oleh pihak luar untuk menghadiri berbagai upacara. maka ia harus mampu melaksanakan komunikasi secara efektif. Untuk melaksanakan kepemimpinannya secara efektif. Peranan informasional meliputi peranan-peranan sebagai berikut: a. Peranan informasi. dll. seorang manajer melakukan komunikasi dengan orang-orang di luar jalur komando vertikal. imbauan. maka selain memimpim berbagai upacara di kantornya. Peranan penghubung. Ia mengembangkan pusat informasi bagi kepentingan organisasinya. b. Peranan monitor. Peranan penyebar. Ia mengajukan berbagai ertanyaan kepada rekan-rekannya atau kepada bawahannya. Dalam organisasinya. dan penilaian. 2. antara lain memotivasi para karyawan agar giat bekerja. seorang manajer berfungsi sebagai pusat informasi. Ada juga kegiatan-kegiatan yang tidak langsung berkaitan dengan kepemimpinannya. perencanaan. manajer memandang lingkungan sebagai sumber informasi. Dalam peranan sebaga penghubung.

Dengan kewenangan itu. b. Dalam peranannya sebagai juru bicara itu ia juga harus mengkomunikasikan informasi kepada orang-orang yang berpengaruh yang melakukan pengawasan terhadap organisasinya. maka ia mengambil prakarsa untuk mengembangkan sebuah proyek yang iawasinya sendiri atau didelegasikannya kepad bawahannya. para pelanggan menghilang. yakni dalam hal mengkomunikasikan informasi kepada khalayak luar. dsb. Peranan juru bicara. siapa yang akan melaksanakan. Seorang manajer berusaha sebaik mungkin menanggapi setiap tekanan yang menimpa organisasi. Kepada khalayak di luar organisasinya ia memberikan informasi dalam rangka pengembangan organisasinya. Seorang manajer berusaha memajukan organisasinya dan mengadakan penyesuaian terhadap perubahan kondisi lingkungannya. tetapi selalu resmi. Ia senantiasa memandang ke depan untuk mendapatkan gagasan baru. Manajer juga mempunyai kewenangan mengenai pengambilan keputusan penting sebelum implementasi dijalankan. Seorang manajer bertanggung jawab untuk memutuskan pekerjaan apa yang harus dilakukan. namun dalam perananya sebagai juru bicara tidak selamanya secara kontak pribadi.c. Perbedaannya ialah dalam hal caranya: jika dalam peranannya sebagai penghubung ia menyampaikan informasi secara antarpribadi dan tidak selalu resmi. 3. Peranan pengendali gangguan. Peranan memutuskan. Ada empat peranan yang dicakup pada peranan ini: a. Ia meyakinkan khalayak bahwa organisasi yang dipimpinnya telah melakukan tanggung jawab sosial sebagaimana mestinya. Jika sebuah gagasan muncul. manajer dapat memastikan bahwa . Ia meyakinkan pula para pejabat pemerintah bahwa organisasinya berjalan sesuai dengan peratruran sebagaimana harusnya. Seorang manajer memegang peranan yang sangat penting dalam sistem pengambilan keputusan dalam organisasinya. seperti buruh mogok. c. Peranan wiraswasta. dan bagaimana pembagian pekerjaan dilangsungkan. Peranan penentu sumber. Peranan ini memiliki kesamaan dengan peranan penghubung.

kepada pimpinan. pimpinan memberikan instruksi-instruksi. Komunikasi internal ini lazim dibedakan menjadi dua. dan masalah. saran-saran. Pesan dalam komunikasi ini bisa mengalir di bagian yang sama di dalam organisasi atau mengalir antarbagian. b. Bagi manajer. seperti komunikasi antara pimpinan dengan bawahan. melainkan juga tentang hal-hal yang tidak resmi dan tidak langsung berkaitan dengan kekaryaan. Manajer melakukan peranan perunding bukan saja mengenai hal-hal yang resmi dan langsung berhubungan dengan organisasi. Hal ini membantu organisasi untuk . yaitu komunikasi antara sesama seperti dari karyawan kepada karyawan. dll kepada bawahannya. dan hanya ialah yang merupakan pusat jaringan informasi yang sangat diperlukan bagi perundingan yang penting. d. dsb. antara sesama bawahan. Komunikasi internal organisasi adalah proses penyampaian pesan antara anggota-anggota organisasi yang terjadi untuk kepentingan organisasi. pengalaman. yaitu: a. petunjukpetunjuk. Proses komunikasi internal ini bisa berujud komunikasi antarpribadi ataupun komunikasi kelompok. Juga komunikasi bisa merupakan proses komunikasi primer maupun sekunder (menggunakan media nirmassa). Komunikasi internal. Komunikasi vertikal. yaitu komunikasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas. perundingan merupakan gaya hidup karena hanya ialah yang mempunyai wewenang untuk menanggapi sumber-sumber organisasional pada waktu yang tepat. Dimensi-Dimensi Komunikasi dalam Kehidupan Organisasi 1. Komunikasi lateral ini memperlancar pertukaran pengetahuan. Komunikasi dari pimpinan kepada bawahan dan dari bawahan kepada pimpinan. pengaduan-pengaduan.keputusan-keputusan yang berkaitan semuanya berjalan melalui pemikran tunggal. metode. Sedangkan bawahan memberikan laporan-laporan. dsb. informasi-informasi. manajer kepada manajer. Komunikasi horizontal atau lateral. Dalam komunikasi vertikal. C. Peranan perunding.

Komunikasi ini dapat melalui berbagai bentuk. artikel surat kabar atau majalah. setidaknya ada hubungan batin. film dokumenter.blogspot. pidato radio. 2. Komunikasi ini dilaksanakan umumnya bersifat informatif. serta membangun semangat kerja dan kepuasan kerja. Komunikasi eksternal.menghindari beberapa masalah dan memecahkan yang lainnya. leaflet. poster. Pada organisasi besar. Komunikasi dari organisasi kepada khalayak. Komunikasi dari khalayak kepada organisasi merupakan umpan balik sebagai efek dari kegiatan dan komunikasi yang dilakukan oleh organisasi. Komunikasi dari khalayak kepada organisasi.html DIMENSI HR Dimensi Organisasi 2 years ago        Email Favorite Download Embed 340 x 284 425 x 355 510 x 426 595 x 497 0 comments . Komunikasi eksternal terdiri dari jalur secara timbal balik: a. Komunikasi eksternal organisasi adalah komunikasi antara pimpinan organisasi dengan khalayak di luar organisasi. komunikasi ini lebih banyak dilakukan oleh kepala hubungan masyarakat dari pada pimpinan sendiri. yang dilakukan sedemikian rupa sehingga khalayak merasa memiliki keterlibatan. brosur.com/2008/07/komunikasi-organisasi. press release. konferensi pers. http://adiprakosa. seperti: majalah organisasi. b. Yang dilakukan sendiri oleh pimpinan hanyalah terbatas pada hal-hal yang ianggap sangat penting saja.

. bellone : Disiplin Administrasi publik diramalkan berada dalam kajian mengenai organisasi-organisasi. Thompson : ” Organisasi adalah suatu integrasi dari sejumlah spesialis-spesialis yang bekerjasama sangat rasional dan impersonal untuk mencapai tujuan spesifik yang telah diumumkan sebelumnya “ o Pendapat Chester Barnard : “ Suatu Organisasi suatu sistem dari aktivita-aktivita orang yang dikordinasikan secara sadar atau kekuatan-kekuatan yang terdiri dari 2 orang atau lebih 5. o Pendapat Victor A.Presentation Transcript 1. DIMENSI ORGANISASI 2.Embed Video Post Comment Subscribe to comments Edit your comment Update Cancel 1 Favorite  werdes 1 year ago Dimensi Organisasi . o APA ITU ORGANISASI ?  KARAKTERISTIK ORGANISASI o PARADIGMA ORGANISASI o MASALAH-MASALAH POKOK ORGANISASI DAN BAGAIMANA ORGANISASI DIMASA YANG AKAN DATANG 4. o Carl J. Teori organisasi – hipotesa mengenai perilaku manusia mulai dari bentuk suku-suku sampai dengan pemerintahan yang komplek-dan teori administrasihipotesa tentang perilaku manusia dalam kelompok kerja-adalah banyak dijadikan dasar dalam teori administrasi publik 3.

motivasi. tempat berkumpulnya orang-orang yang melaksanakan tugas dalam mencapai tujuan organisasi  Organisasi dalam arti statis Dengan demikian organisasi ini mempunyai 2 aspek : 1) struktur organisasi yang meliputi pengelompokan orang secara formal dan bagan organisasi. o o 7. berbatas. tanggung jawab. dan kordinasi  Organisasi hasrat sebagian anggotanya untuk mengambilmemerlukan komunikasi bagian dalam pencapaian tujuan bersama anggota-anggotanya lainnya Karakteristik dengan melihat organisasi sebagai pola institusi dengan sistem atau aturan-aturan kantor Theodore Caplow : Organisasi punya identitas.kesengajaan. ada kelangsungan. o o . dan pembagian kerja  Adanya sistem Insentif ( Richard Scott )  Adanya Penggantian Kepegawaian ( Amitai Etzioni ) Orang-orang didalam organisasi Chester I Barnard :  Kumpulan orang-orang untuk melasanakan kegiatan bersasaran  Kegiatan yang dicapai lewat kesadaran. kepemimipinan Ada 3 golongan menurut Huse dan Bowditch : Perspektif I : ada tiga komponen dalam perspektif ini 6. jadwal kerja. dan beridentitas yang dapat dibedakan dengan kolektifitas-kolektifitas yang lainnya  Organisasi dalam arti dinamis 9.o o o Karakteristik Organisasi : Sistem interaksi dalam organisasi Max Weber :  Organisasi Merupakan tata hubungan sosial  Organisasi mempunyai batasan-batasan tertentu  Organisasi kumpulan tata aturan  Organisasi merupakan kerangka hubungan berstruktur dimana ada wewenang. o o 8. 2) Proses prilaku yang meliputi komunikasi.  Organisasi merupakan wadah yang berupa struktur/bagan organisasi. Kolektifitas itu berstruktur. dan otorita Tujuh karakteristik Blake dan Mouton :  Organisasi punya tujuan  Punya kerangka ( structure )  Sumber keuangan  Tata cara/ aturan  Interaksi/hubungan kerja  Pola kebudayaan  Hasil-hasil yang ingin dicapai Jadi organisasi dirumuskan tergantung perspektif/ konstek tertentu yang merumuskan Kesimpulan Umum :  Organisasi sebagai kolektifitas orang-orang yang bekerjasama secara sadar dan sengaja untuk mencapai tujuan tertentu. o o o 10. pembuatan keputusan.

sentralisasi. aliran manajemen ilmiah. model hiraki. lippit  Aliran pemikir –pemikir multidimensi : merupakan perkembangan aliran hubungan kemanusiaan. sistem penggajian.  Karateristik :  Tugas rutin terjadi dalam keadaan stabil  Adanya Spesialisasi tugas  Ketersediaan sarana diutamakan 12. Hersey Berdasarkan Perspektif tersebut Sebenarnya secara garis besar ada 2 paradigma organisasi  Mechanism Paradigm ( organisasi sebagai suatu sistem mesin  perspektif I atau dikenal sebagai teori organisasi tradisional / klasik  Organism paradigm ( Organisasi sebagai sistem yang hidup dengan penekanan unsur manusia sebagai pendukung ) perspektif III Pendekatan dari paradigma organism :  Organisasi sebagai sistem Tertutup  Organisasi dalam sistem ini lebih dikenal dengan model-model sebagai berikut : Model birokratis. Fidler. Maslow  Kepemimpinan : Blake. o . model rasional. kesatuan pengarahan. aliran generic management 15. o o Perspektif II : perspektif aliran pekerjaan atau kajian dimana pusat perhatian organisasi difokuskan untuk memikirkan bagaimana sesuatu informasi dapat disampaikan melalui sarana-saran tertentu. o 14. Lawrence. kepribadian. Aliran dengan melihat organisasi dari pelbagai dimensi :  Motivasi : Herzberg.  Organisasi dalam sistem ini dikenal dalam tiga aliran : aliran teori Birokrasi. otoritas dan tanggung jawab. kesatuan komando. model mekanistis. Pendekatan yang paling dominan adalah riset operasional Perspektif III : Perspektif kemanusiaan dimana unsur manusia dalam setiap kelompok dirasakan lebih penting daripada sekedar struktur dan hirarki Ada 3 Unsur yang menonjol sebagai komponen dari perspektif kemanusiaan ini :  Aliran hubungan kemanusiaan ( Human Relation school )  aliran ini timbul karena unsur manusia dalam proses produksi kurang diperhatikan –Elton Mayo  Aliran Pengembangan Organisasi ( organization Development school )  merupakan perkembangan aliran hubungan kemanusiaan dengan perhatian pada penelahan pada perubahan-perubahan organisasi—lewin. jenjang pengawasan Aliran Strukural  weber : organisasi merupakan suatu tatanan yang berstruktur yang melangsungkan kegiatannya sesuai dengan aturan-aturan Aliran manajemen Ilmiah  F. model formal. dan kelompok kerja tidak penting.   Aliran Prinsip universal  Henri Fayol : organisasi diatur berdasarkan prinsipprinsip pembagian kerja. disiplin. 11. perasaan orang-orang.W Taylor : organisasi sebagai mesin yang berputar untuk menghasilkan produksi yang efektif dan efisien. o 13.

 Karateristik :  Tugas rutin terjadi dalam keadaan tidak stabil  Pengetahuan spesialisasi menyebar pada tugas-tugas pada umumnya  Hasil diutamakan  Konfik diselesaikan dengan interaksi diantara teman sejawat  Pencairan pertanggunjawaban ditekankan  Rasa pertanggungjawaban dan loyalitas pada organisasi secara keseluruhan  Organisasi sebagai suatu struktur network  Pengetahuan dan informasi berada dimana saja  Interaksi cenderung secara horisontal  Gaya interaksi untuk mencapai tujuan  Hasil tugas pelaksanaan diutamakan  Prestis ditentukan dari luar ( Burns & Stalker ) http://www. natural. competitive. informal. dan organic  Organisasi dalam sistem ini dikenal dalam tiga aliran : aliran Human relation.net/iwanpalembang/dimensi-organisasi . freemarket.slideshare. aliran pengembangan organisasi.         Konfik diselesaikan atasan Pertanggungjawaban ditekankan Rasa pertanggungjawaban dan loyalitas berdasarkan beban pekerjaan Organisasi sebagai suatu struktur hiraki dengan struktur piramid Pengetahuan hanya berda dipucuk hirarki Interaksi secara vertikal Gaya interaksi untuk mencapai kepatuhan Loyalitas atau kepatuhan pada atasan Prestis didasarkan kedudukan dalam organisasi ( Burns & Stalker ) 16. aliran organisasi sebagai unit yang berfungsi dalam lingkungan 17.  Organisasi sebagai sistem Terbuka  Organisasi dalam sistem ini lebih dikenal dengan model-model sebagai berikut : Model collegial.

seperti kebutuhan (needs) yang berasal dari fungsi-fungsi organisme. Pendapat ini sedikit berbeda dengan pendapat Nasution (Alex Sobur. Sesuai dengan pendapat Sherif & Sherif (1956) bahwa motif adalah faktor internal yang mengarah pada berbagai jenis perilaku yang bertujuan . Jul Pengertian Motif dan Motivasi Posted by FIRMAN BLOG'S . aspirasi. dan selera social yang bersumber dari fungsi-fungsi tersebut dan pendapat Haroldz Koontz dan kawan-kawan (1980. tidak termasuk dari luar.632) yang mengungkapkan bahwa motif adalah suatu keadaan dari dalam yang memberikan kekuatan yang menggiatkan.MOTIF DAN MOTIVASI Definisi Motif & Motivasi Oleh : Silmia Putri Perilaku peserta didik didasari oleh adanya kekuatan yang mendorongnya baik dari dalam diri peserta didik tersebut maupun dari luar. atau yang menggerakkan sehingga disebut ‗penggerakan‘ atau ‗motivasi‘ yang mengarahkan perilaku individu ke arah tujuan-tujuan tertentu. semua pengaruh internal. Kekuatan dari dalam yang mendorong peserta didik untuk berperilaku disebut motif. 2003:267) bahwa motif adalah segala daya yang mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu dan Giddens (1991:64) yang mengartikan motif sebagai impuls atau dorongan yang memberikan energi pada tindakan manusia sepanjang lintasan kognitif/perilaku kearah pemuasan kebutuhan. dorongan dan keinginan. Berbeda dengan pendapat Sherif & Sherif dan Haroldz Koontz yang jelas mengartikan motif sebagai dorongan dari dalam saja. Dalam chapter ini pun dijelaskan bahwa kekuatan dari luar ini disebut hanya sebagai lingkungan. Motif dalam pengertian Nasution ini mencakup daya baik dari dalam maupun luar individu dan Giddens tidak menjelaskan impuls yang dimaksud itu berasal dari dalam luar individu.

Seperti halnya memberikan dorongan semangat belajar. terlebih dahulu para pemimpin tentara mengatur strategi di pusat kemiliteran. memilih dan menentukan cara dan teknik menaklukannya. sehingga siswa cepat mengalami prustasi atau kegagalan dalam belajar. sebelum pasukan menggempur tempat musuh yang akan ditaklukan. untuk mencapai suatu prestasi yang diinginkan sesuai dengan hasil belajar yang telah dilakukan dengan mengatur kegiatan belajar baik di lingkungan masyarakat maupun dilingkungan sekolahan. Dalam hal ini kegagalan belajar juga tidak di perhatikan oleh siswa. Selain itu juga akan mempengaruhi pada diri siswa. kepercayaan diri yang menurun untuk memperbaiki kegagalan. kita perlu memilih strategi tertentu agar pelaksanaan belajar yang dilakukan berjalan dengan lancar dan hasilnya optimal. Apa saja yang yang diperbuat manusia. Jika kita perhatikan si siswa dan si petani itu. tidak menghiraukan lelah dan kantuknya.Dalam bidang kemiliteran. serta mempersiapkan segala fasilitas yang dibutuhkan. Siswa dalam belajarnya dilakukan dengan tidak memperhatikan kendala – kendala yang dihadapi dalam belajar. Mereka mengatur siasat bagaimana melakukan pendekatan ke tempat musuh tersebut. timbul pertanyaan pada diri kita : Mengapa mereka lakukan atau bekerja seperti itu ? atau dengan kata lain : Apakah yang mendorong mereka untuk berbuat demikian? Atau : Apakah motif mereka itu? Dari contoh di atas jelas bahwa yang dimaksud dengan motif ialah segala sesuatu yang mendorong seseorang untuk bertindak melakukan sesuatu. dan mengatur strategi agar prosesnya efisien dan hasilnya efektif. Paparan di atas merupakan suatu masalah yang sering terjadi dalam perkembangan siswa dalam proses belajar. (Suherman. untuk bisa menanggulangi masalah – masalah dalam proses belajar dengan melakukan suatu perubahan – perubahan dalam belajar. Untuk itu diperlukan kesadaran dari diri siswa maupun lingkungan yang berpengaruh terhadap belajar siswa. Begitu juga dengan belajar. dkk :4). dan yang peling penting yaitu memberikan motivasi dalam diri siswa baik yang timbul karena kesadaran dirinya betapa pentingnya belajar ataupun motivasi dari orang lain. akan mengalami kemunduran dalam minat belajar. dan bagaimana strategi motivasi dapat di aplikasikan dalam proses belajar untuk menghasilkan dan meningkatkan keefektifan belajar siswa Seorang siswa tekun mempelajari buku sampai malam. Untuk mencapai tujuan tersebut. yang penting . memulihkan kepercayaan diri siswa yang memiliki kemampuan berprestasi. akibatnya mempengaruhi hasil belajar.

memimpin seseorang untuk bertindak dengan cara tertentu. Seseorang guru terpaksa melibatkan proses berbagai motif kelakuan seseorang yang diukur dari segi perubahan. respon-respon efektif. Motivasi mengandung tiga komponen pokok. . Motivasi masih sukar diukur akan kelakuan itu tidak hanya disebabkan oleh sesuatu motif atau desakan sahaja. Dengan demikian ia menyediakan suatu orientasi tujuan. motifasi itu sangat penting. maka akan berusaha untuk meniadakan atau menyelakan perasaan tidak suka itu. keperluan dan matlamatnya. 1996:5). suka membolos. sehingga tercapai hasil-hasil yang semua tidak terduga. b. yang berbahaya maupun yang tidak mengandung resiko. Sesuatu organisme yang dimotivasi akan terjun dalam suatu aktivitas secara lebih giat dan lebih efisien dari pada yang tanpa dimotivasi. 2002: 71). Misalnya kekuatan dalam hal ingatan. Juga dalam soal belajar. Dijelaskan bahwa motif menunjukan suatu dorongan yang timbul dari dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut mau bertindak melakukan sesuatu. lingkungan sekitar harus menguatkan intensitas dan arah dorongan – dorongan dan kekuatan – kekuatan individu. (Taufiq. Motivasi adalah syarat mutlak untuk belajar. (Purwanto. Motifasi dapat didefinisikan sebagai kekuatan – kekuatan yang kompleks. (Purwanto. maka lepaslah tenaga yang luar biasa. Motivasi hanya mempertanggungjawabkan penguatan aspek-aspek perilaku. untuk itu kita perlu memahami apa itu motif dan motivasi Motivasi ialah suatu proses untuk menggalakkan sesuatu tingkah laku supaya dapat mencapai matlumat-matlumat yang tertentu. dan sebagainya. tetapi ada faktor-faktor yang membuatkan seseorang itu terdorong untuk berbuat sesuatu. Untuk menjaga atau menopang tingkah laku. dan bahwa mekanisme lainya ( yaitu belajar.wikipedia. keinginan. Istilah ”motif” dan ”motivasi” keduanya sukar dibedakan secara tegas.org/wiki/Motivasi). mengarahkan. Konsep motivasi memang susah difahami kerana kesannya tidak dapat diketahui secara langsung.maupun kurang penting. dan kognisi) berlaku untuk mengarahkan prilaku. dan bila ia tidak suka. c. Di sekolahan seringkali terdapat anak yang malas. dan kecenderungan mendapat kan kesenangan. selalu ada motivasinya. (http://ms. dan menopang tingkah laku manusia. yaitu menggerakan. Menggerakan berarti menimbulkan kekuatan pada individu. dorongan – dorongan. Jika seseorang mendapat motivasi yang tepat. 2001:73). a. Tingkah laku individu diarahkan terhadap sesuatu. 2002 : 60-61. Benyak bakat anak tidak berkembang karena tidak diperolehnya motivasi yang tepat. Motivasi dapat juga dikatakan serangkaian usaha untuk menyediakan kondisi-kondisi tertentu. Sedangkan motivasi adalah ” pendorongan” suatu usaha yang disadari untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang agar ia tergerak hatinya untuk bertindak melakukan sesuatu sehingga mencapai hasil atau tujuan tertentu. (Sudirman. Mengarahkan atau menyalurkan tingkah laku. Dalam hal demikian berarti bahwa guru tidak berhasil memberikan motifasi yang tepat untuk mendorong agar ia bekerja dengan segenap tenaga dan pikirannya. tidak menyenangkan.

Motif merupakan suatu dorongan. Sebenarnya kegiatan ini mempunyai motif tersendiri. Surya dan Nana Syaodih Sukmadinata memberikan penjelasannya sebagai berikut : Drives terutama digunakan untuk dorongan – dorongan dasar atau kebutuhan dasar seperti : makan. Indikator Motif . Sebenarnya apa sihhh motif dan motivasi itu…. minum. atau mekanisme – mekanisme lainnya yang memulai dan menjaga kegiatan – kegiatan yang inginkan ke arah penciptaan tujuan – tujuan personal.??? Kita sering mendengar kata motif akan tetapi kita susah untuk mengartikannya.kebutuhan – kebutuhan. Needs digunakan dalam pengertian bila pada individu adanya satu kekurangan. Seperti ysng di contohkan di atas bahwa seorang siswa harus belajar dengan sungguh-sungguh. 2002 :72) Hubungan Antara Motif dan Motivasi OPINI | 07 December 2010 | 12:37 234 1 Nihil Dalam kehidupannya seseorang pasti mempunyai motif dan motivasi. Dalam motif terdapat dua unsur pokok yaitu dorongan dan tujuan . Sebenarnya ada istilah lain yang mempunyai pengertian yang hampir bersamaan dengan motif itu yaitu drives dan needs. pernyataan – pernyataan. Motiv ini memberi tujuan dan arah kepada tingkah laku manusia . hasrat. Motif dan Motivasi mempunyai hubungan yang timbal balik. Misalnya sebagai siswa maka harus belajar dengan sungguh-sungguh. MOTIF Konsep Motif Abin Syamsuddin Makmun mengartikan motif adalah suatu keadaan yang kompleks dan kesiapsediaan dalam diri individu (organisme) untuk bergerak ke arah tujuan tertentu. perlindungan. Sedangkan motif dipergunakan untuk dotongan – dorongan selain yang termasuk drives dan needs. Jadi motivasi ini merupakan tindak lanjut dari sebuah motif. Dari pengertian itu. Untuk melihat perbedaan aturan ketiga istilah tersebut Moh. keinginan dan tenaga penggerak lainnya yang bersal dari seseorang. baik disadari maupun tidak disadari. Sedangkan motivasi itu sendiri yaitu merupakan sesuatu yang membangkitkan motif atau menggerakn seseorang untuk berbuat sesuatu dalam rangka mencapai suatu kepuasan atau tujuan. seks dan lain – lain. (Purwanto. dapat diperoleh gambaran bahwa setiap kegiatan individu selalu ada kekuatan yang mendorongnya dan selalu mengarah kepada suatu tujuan. Dalam kehidupan sehari-hari seseorang sering melakukan motif. Ini merupakan motif sedangkan motivasi dari motif ini yaitu mengapa sisiwa harus belajar dengan sungguh-sungguh. Motif dan motivasi merupakan sesuatu yang mempunyai hubungan yang sangat erat.

Frekuensi kegiatannya (sering tidaknya kegiatan itu dilakukan dalam periode waktu tertentu). Persistensinya (ketetapan dan kelekatannya) pada tujuan kegiatan yang dilakukan. kemauannya dalam menghadapi rintangan dan kesulitan untuk mencapai tujuan. makan motivasi berperan mendekatkan (approach motivation). Dalam mengarahkan kegiatan. 5. Ketabahan. produk atau output yang dicapai dari kegiatannya (berapa banyak. kebutuhan dan keinginan) yang menimbulkan suatu ketegangan atau tension. Oleh karena itu. tetapi motivasi juga dipengaruhi oleh tujuan. dalam mengukurnya. maka motivasi berperan menjauhi sasaran (advoidance motivation). 2. Proses motivasi ini meliputi tiga langkah. makin besar motivasinya. dan kedua mengaktifkan dan meningkatkan kegiatan atau activating and energizing function. maka mungkin . tenaga. dan makin besar motivasi akan makin kuat kegiatan yang dilaksanakan. Tingkatan aspirasinya (maksud. memadai atau tidak. motif. positif atau negatif). akan mempengaruhi kekuatan dari kegiatan tersebut. Motivasi mempunyai fungsi yang sangat penting dalam suatu kegiatan. dan bila sasaran atau tujuan tidak diinginkan oleh individu. Adanya suatu kondisi yang terbentuk dari tenaga – tenaga pendorong (desakan. cita – citanya) yang hendak dicapai dengan kegiatan yang dilakukan. yaitu : 1.1. 8. Makin tinggi dan berarti suatu tujuan. Apabila sesuatu sasaran atau tujuan merupakan sesuatu yang diinginkan oleh individu. Karena motivasi berkenaan dengan kondisi yang cukup kompleks. pikiran. memuaskan atau tidak). dan ketekunan individual dalam usaha untuk mencapai tujuan. Devosi (pengabdian) dan pengorbanan (uang. Arah sikapnya terhadap sasaran kegiatannya (like or dislike. bahkan jiwanya) untuk mencapai tujuan. Pengukuran Motif Motif bukan merupakan benda yang secara langsung dapat diamati. 3. 6. tetapi merupakan suatu kekuatan dalam diri individu yang bersifat abstrak. motivasi berperan mendekatkan atau menjauhkan individu dari sasaran yang akan dicapai. 2. Motivasi memiliki dua fungsi. yang dapat dilakukan adalah dengan mengidentifikasi beberapa indikator di atas. Ketiga komponen kegiatan atau perilaku individu tersebut saling berkaitan erat dan membentuk suatu kesatuan yang disebut sebagai proses motivasi. 7. yaitu : pertama mengarahkan atau directional function. rencana. keuletan. MOTIVASI Konsep Motivasi Motivasi adalah suatu proses yang meghasilkan suatu intensitas. 4. Berlangsungnya kegiatan atau tingkah laku yang diarahkan kepada pencapaian sesuatu tujuan yang akan mengendurkan atau menghilangkan ketegangan. arah. Pencapaian tujuan dan berkurangnya atau hilangnya ketegangan. 3. Tingkat kualifikasi dari prestasi. Durasi kegiatannya (berapa lama kemampuan menggunakan waktunya untuk melakukan kegiatan).

Motif diartikan sebagai perilaku sangat kompleks dalam organism(individu) yang mengarahkan perilakunya kepada satu tujuan.pula terjadi bahwa motivasi tersebut sekaligus berperan mendekatkan dan menjauhkan sasaran (approach-avoidance motivation).(Azwar. jadi dapat disimpulkan bahwa adanya keinginan diluar(need) dan dorongan(drives) untuk memperoleh suatu hal. (KBBI) Motif adalah suatu keadaan. baik disadari atau tidak.haus.seks Dorongan umum: doronrgn takut. Motif Dan Motivasi   Home Page» Miscellaneous Research Papers Motif Dan Motivasi 0906484 PPB B MOTIF DAN MOTIVASI MOTIF Motif adalah alasan sebab orang melakukan sesuatu. kasih saying. kekaguman Motif sekunder (emergency motive) Takut yang dipelajari Motif social Motif objektif dan interest Maksud Motif berprestasi Menurut Abraham Maslow tingkatan motif: Motif fisiologis Motif pengamanan Motif persaudaraan dan kasih sayang Motif harga diri Motif aktualisasi diri MOTIVASI Motivasi adalah dorongan yang timbul pada diri sendiri secara sadar atau tidak sadar untuk melakukan suatu tindakan dengan tujuan tertentu.Yayu Khodijah.2006) Motif merupakan salah satu aspek psikis yang paling berpengaruh dalam tingkah laku individu. usaha yang dapat menyebabkan seseorang atau kelompok orang tertentu tergerak melakukan sesuatu karena ingin mencapai tujuan yang dikehendakinya atau . Penggolongan motif: Motif primer (primary motive) Dorongan fisiologis: lapar. kebutuhan atau dorongan dalam diri seseorang yang disadari atau tidak ldisadari yang membawa kepada terjadinya suatu perilaku. Perilaku tersebut bertujuan untuk mendapatkan insentif. DR.pernafasan.kegiatan.

4. Indikator motif terdiri dari durasi. Rabu. Motivasi . dalam suatu perbuatan tidak hanya mempunyai satu tujuan tetapi beberapa tujuan yang berlangsung bersama-sama. dan motif obyektif. Woodwort dan Marquis mengelompokkan motif menjadi 3 yaitu motif organis. 3. atau konstruk teoritik tentang terjadinya perilaku. 2. dua orang yang melakukan pekerjaan yang sama tetapi ternyata terdapat perbedaan motif. Ini disebabkan karena keinginan manusia selalu berubah-ubah sesuai dengan kebutuhan atau kepentingannya. Motivasi adalah dorongan psikologis yang mengarahkan seseorang ke arah suatu tujuan. dan sikap. frekuensi. dorongan umum) dan sekunder. bahwa motivasi itu merupakan: Suatu kekuatan (power) Suatu keadaan yang kompleks Suatu motivasi akan timbul dan berkembang dengan jalan: Datang dari dalam diri individu itu sendiri (instrinsik ) Dating dari. Sehingga beberapa dorongan (needs) yang muncul seringkali karena berhadapan dengan situasi yang kurang menguntungkan lalu ditekan di bawah sadarnya. baik positive maupun negative (Dadi Permadi 2000: 72) Esensi motivasi.. motif darurat. (KBBI) Motivasi adalah dorongan dari dalam untuk berbuat sesuatu. Motif berbeda-beda bagi individu.mendapat kepuasan dengan perbuatannya. motif seringkali mengalami perubahan. persistensi. kualifikasi prestasi. Motif dapat berubah-ubah. devosi. ketabahan. Ciri-ciri motif individu yaitu : 1. Motif adalah majemuk. Beberapa motif tidak didasari oleh individu. banykak tingkah-laku manusia yang tidak disadari oleh pelakunya. Motif dapat dikelompokkan menjadi motif primer (dorongan fisiologis. aspirasi.. Dengan demikian seringkali kalau ada dorongan dari dalam yang kuat sekali menjadikan individu yang bersangkutan tidak bisa memahami motifnya sendiri. atau faktor penggerak perilaku. 04 November 2009 RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Nama : Anggi Rumayanti NIM : 0906885 Kelas : B Mata Kuliah : Dasar-dasar Pemahaman Perilaku Jurusan : Psikologi Pendidikan dan Bimbingan RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Motif adalah keadaan kompleks dalam diri individu yang mengarahkan perilakunya pada satu tujuan atau insentif.

Tingkat aspirasinya (maksud. Presistensinya (ketetapan dan kelekatannya) pada tujuan kegiatan. serta kemampuan teknik menciptakan situasi sehingga menimbulkan motivasi/dorongan bagi mereka untuk berbuat atau berperilaku sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh individu lain/ organisasi. Motif dapat dikelompokkan menjadi motif primer (dorongan fisiologis. dan idolanya) yang hendak dicapai dengan kegiatan yang dilakukan. 3. rencana. namun tidaklah merupakan suatu substansi yang dapat kita amati. terarah. atau konstruk teoritik tentang terjadinya perilaku. keuletan. atau target. 2. memberikan ganjaran. dan kemampuannya dalam menghadapi rintangan dan kesulitan dalam menghadapi tujuan. antara lain : 1. memuaskan/tidak) 8. 5. Motivasi yang ada pada setiap orang tidaklah sama. 7. Untuk itu. 4. . tenaga. 6. bahkan jiwanya atau nyawanya) untuk mencapai tujuan. Frekuensinya kegiatan (berapa sering kegiatan dilakukan dalam periode-periode waktu tertentu). Yang dapat kita lakukan adalah mengidentifikasi beberapa indikatornya dalam term-term tertentu. atau faktor penggerak perilaku. dan tersedianya kesempatan untuk sukses. Durasinya kegiatan (berapa lama kemampuan penggunaan waktunya untuk melakukan kegiatan). diperlukan pengetahuan mengenai pengertian dan hakikat motivasi. cita-cita. Ketabahan. menginformasikan tujuan dengan jelas. Motivasi merupakan suatu kekuatan. memadai / tidak. dan mempertahankan perilaku. dorongan umum) dan sekunder. berbeda-beda antara yang satu dengan yang lain. membuat tujuan antara.membuat keadaan dalam diri individu muncul. 04 November 2009 RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Nama : Anggi Rumayanti NIM : 0906885 Kelas : B Mata Kuliah : Dasar-dasar Pemahaman Perilaku Jurusan : Psikologi Pendidikan dan Bimbingan RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Motif adalah keadaan kompleks dalam diri individu yang mengarahkan perilakunya pada satu tujuan atau insentif. Upaya untuk meningkatkan motivasi di antaranya menciptakan situasi kompetisi yang sehat. menurut Kartini Kartono motivasi menjadi dorongan (driving force) terhadap seseorang agar mau melaksanakan sesuatu. pikiran. poitive or negative) PENGERTIAN DAN PERKEMBANGAN HR Rabu. Arah sikapnya terhadap sasaran kegiatan (like or dislike. Devosi (pengabdian) dan pengorbanan (uang. Tingkat kualifikasi prestasi (produk atau output) yang dicapai dari kegiatannya (berapa banyak.

namun tidaklah merupakan suatu substansi yang dapat kita amati. 5. keuletan. Untuk itu. 3. Durasinya kegiatan (berapa lama kemampuan penggunaan waktunya untuk melakukan kegiatan). Yang dapat kita lakukan adalah mengidentifikasi beberapa indikatornya dalam term-term tertentu. antara lain : 1. Ini disebabkan karena keinginan manusia selalu berubah-ubah sesuai dengan kebutuhan atau kepentingannya. terarah. ketabahan. dalam suatu perbuatan tidak hanya mempunyai satu tujuan tetapi beberapa tujuan yang berlangsung bersama-sama. Frekuensinya kegiatan (berapa sering kegiatan dilakukan dalam periode-periode waktu tertentu). memadai / tidak. motif darurat. Beberapa motif tidak didasari oleh individu.Woodwort dan Marquis mengelompokkan motif menjadi 3 yaitu motif organis. bahkan jiwanya atau nyawanya) untuk mencapai tujuan. 4. Indikator motif terdiri dari durasi. 2. memuaskan/tidak) 8. Motivasi adalah dorongan psikologis yang mengarahkan seseorang ke arah suatu tujuan. Dengan demikian seringkali kalau ada dorongan dari dalam yang kuat sekali menjadikan individu yang bersangkutan tidak bisa memahami motifnya sendiri. persistensi. serta kemampuan teknik menciptakan situasi sehingga menimbulkan motivasi/dorongan bagi mereka untuk berbuat atau berperilaku sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh individu lain/ organisasi. Motif dapat berubah-ubah. atau target. Presistensinya (ketetapan dan kelekatannya) pada tujuan kegiatan. dan idolanya) yang hendak dicapai dengan kegiatan yang dilakukan. dan kemampuannya dalam menghadapi rintangan dan kesulitan dalam menghadapi tujuan. dan mempertahankan perilaku. 2. aspirasi. Motivasi yang ada pada setiap orang tidaklah sama. Devosi (pengabdian) dan pengorbanan (uang. Motivasi merupakan suatu kekuatan. tenaga. menginformasikan tujuan dengan jelas. Arah sikapnya terhadap sasaran kegiatan (like or dislike. devosi. 3. Motif berbeda-beda bagi individu. diperlukan pengetahuan mengenai pengertian dan hakikat motivasi. Tingkat aspirasinya (maksud. dan motif obyektif. dan sikap. kualifikasi prestasi. Sehingga beberapa dorongan (needs) yang muncul seringkali karena berhadapan dengan situasi yang kurang menguntungkan lalu ditekan di bawah sadarnya. poitive or negative) . pikiran. Upaya untuk meningkatkan motivasi di antaranya menciptakan situasi kompetisi yang sehat. 7. dua orang yang melakukan pekerjaan yang sama tetapi ternyata terdapat perbedaan motif. menurut Kartini Kartono motivasi menjadi dorongan (driving force) terhadap seseorang agar mau melaksanakan sesuatu. Ketabahan. dan tersedianya kesempatan untuk sukses. cita-cita. motif seringkali mengalami perubahan. rencana. frekuensi. banykak tingkah-laku manusia yang tidak disadari oleh pelakunya. Motivasi membuat keadaan dalam diri individu muncul. Tingkat kualifikasi prestasi (produk atau output) yang dicapai dari kegiatannya (berapa banyak. memberikan ganjaran. Motif adalah majemuk. 4. berbeda-beda antara yang satu dengan yang lain. 6. membuat tujuan antara. Ciri-ciri motif individu yaitu : 1.

Bahwa human relations sebagai aktivitas itu tidak mudah dilaksanakan. yaitu ―human‖ yang bermakna proses kerohanian yang tertuju kepada kebahagiaan berdasarkan watak. perangai. Benturan-benturan psikologis dan konflik-konflik antara kepentingan organisasi sering terjadi. Apabila tidak menimbulkan rasa puas. Karena itu senantiasa menjadi bahan studi. Pengertian human relations Tidak mudah untuk mencari sebuah perkataan dalam bahasa Indonesia yang benar-benar tepat sebagai terjemahan dari istilah human relations. Proses rohaniah dengan perasaan bahagia ini berlangsung pada dua atau tiga orang yang terlibat dalam hubungan komunikatif. perangai. dan lain-lain dari aspek kejiwaan yang terdapat pada diri manusia. sadar dan merasakan efeknya. tidak kedua-duanya mengandung makna yang sebenarnya dari human relations. karena semakin dirasakan perntingnya dalam rangka memecahkan berbagai masalah yang menyangkut faktor manusia dalam manajemen. adalah benar. Kesukaran utama dalam kegiatan human relations itu dikarenakan pelik dan rumitnya rohani manusia. sifat. Karena itu. human relations itu gagal. tingkah laku. terjemahan yang paling mendekati makna danmaksud human relations adalah hubungan manusiawi atau hubungan insani. Akan tetapi materi ini sangat diperlukan juga untuk pemimpin organisai dan kelompok kekaryaan di masyarakat. demikian banyaknya manusia di bumi tetapi tidak ada dua pun yang sama dan serupa dalam segala hal. Ruang Lingkup Human relations Telah disinggung di atas bahwa masalah human relations adalah masalah rohaniah. Karena pada kedua terjemahan tersebut tidak terkandung makna yang hakiki dari human relations. Human relations juga dirasakan pentingnya oleh para manajer untuk menghilangkan ―luka-luka‖ akibat salah komunikasi (mis-communication) dan salah interppretasi (mis-interpretation) yang terjadi antara manajer beserta karyawannya dengan publik di luar organisasi. Di Indonesia sebagai negara yang sedang berkembang. apabila banyak buku diterbikan mengenai kedua pengetahuan tersebut yang merupakan pembahasan dan hasil penelitian para ahli di bidang itu. sikap dan tingkah laku menuju suatu kebahagiaan atau kepuasan hati. yang benar-benar menganggu jalannya roda organisasi dalam mencapai tujuan. kepribadian. Perkembangan Human relations Di negara-negara yang sudah maju human relations semakin mendapat perhatian para manajer dalam organisasi apapun. Tidak mengherankan. Karena. dan merupakan mata kuliah tersendiri.Human Relation Di negara-negara yang sudah maju. yaitu proses rohaniah yang menyangkut watak. kepribadian. Jika kesemuanya merasa bahagia. sifat. Ada yang mengartikannya menjadi ―hubungan manusia‖ atau ―hubungan antar manusia‖ Secara harafiah terjemahan tersebut mungkin tidak salah. kedua pengetahuan tersebut termasuk kurikulum berbagai perguruan tinggi. Tetapi. sikap. yakni komunikasi antar persona yang karena sifatnya dialogis. bukan saja antara manajer dengan karyawan tetapi juga antara karyawan dengan karyawan. bahkan di antara yang kembar . maka masing-masing tahu. maka orang yang melakukan kegiatan human relations itu berhasil. human relations (hubungan manusiawi) dan public relations (hubungan masyarakat) banyak dipraktekkan untuk memperkembangkan organisasi kekaryaan (work organization) dan meningkatkan daya karya para karyawannya.

pun. Bahwa manusia berbeda dengan makhluk-makhluk lain bahkan memiliki kelebihan dari makhluk lain. Mereka mempunyai organisasi. danlain sebagainya. Dan titik sentral human relations dalam organisasi kekaryaan adalah karyawan. ramah- . Akan lebih baik lagi apabila ia mempelajarinya secara mendalam. Faktor Manusia dalam Human relations Titik sentral human relations adalah manusia. Kemudian yang membedakan manusia yang satu dengan yang lain adalah sifat-sifat rohaniahnya. yakni kebutuhan akan upah yang cukup bagi keperluan hidup keluarganya sehari-hari. bukan hanya memiliki kemampuan sensitif (bergerak. Intravert dan Ambivert Berdasarkan funsi phisis di atas. yakni ke sekelilingnya. Extravert. Kunci Aktivitas Human relations Kunci aktivitas human relations adalah motivasi. seorang pemimpin perlu sedikit banyak mempelajari sifat tabiat manusia karyawan tadi. bernafsu dan berperasaan) tetapi juga berkemampuan ntelektif (berkemauan dan berkecerdasan). memotivasikan para karyawan untuk bekerja giat berdasarkan kebutuhuan mereka secara memuaskan. Terlebih lagi bagi seorang pemimpin dalam bidang apapun. maupun yang di luar lingkungan tersebut. mengamatamati. dan dihormati. Dalam hubungan ini ia seyogyanya memahami ilmu komunikasi dan ilmu jiwa. disegani. Seseorang memasuki suatu organisasi. baik oleh orangorang yang berada dalam lingkungan organisasinya atau bidangnya. karena ia berpikir organisasi akan dapat membantu dia mencapai tujuannya. Dalam pertumbuhannya. Ini semua tertuju kepada sasaran yang direncanakan. sudah diakui sejak dahulu kala. gembira. manusia bukan saja mengalami perkembangan dalam segi jasmaniahnya. Orang semacam ini umumnya berhati terbuka. Human relations seperti ditegaskan di muka adalah komunikasi persuasif. Jika perhatiannya terutama ditujukan ke luar. Manusia bukan hanya mempunyai kemampuan vegetatif (makan dan berkembang biak. sifat tabiat dan tingkahnya. lebih mengutamakan kepentingan umum daripada kepentingan sendiri. Juga tingkah laku mereka dalam hidup berkelompok dan bermasyarakat. Dan di sini komunikasi memegang peranan penting. Dan perkembangan ini membentuk jiwanya. tetapi juga rohaniahnya. Berdasarkan paparan di atas. Seorang extravert lebih mementingkan lingkungannya daripada dirinya sendiri. human relations adalah salah satu cara untuk dapat dipergunakan. Dan orangnya disebut extravert. ia akan disenangi. ahli jiwa Jung membedakan manusia menjadi dua golongan menurut arah perhatiannya. kemajuan dirinya sendiri. Untuk mempraktekan human relations. maka jika seseorang ingin sukses dalam kehidupannya. ini dinamakan type extraverse. Pemimpin organisasi tersebut dapat mengkoordinasikan aktivitas-aktivitas para karyawan dan mengkooperasikan hasrat-hasrat mereka untuk bekerja bersama-sama. Manusia karyawan ini harus ditinjau dari segi manusiawinya. seghingga hasilnya memuasakan di samping mereka bekerja dengan hati puas. Dengan demikian. Demikian pula para karyawan. meskipun hanya pengetahuan mendasar. kebahagiaan keluarganya. Mereka anggota organisasi kekaryaan di mana mereka bekerja untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Dengan melaksanakan human relations itu pemimpin organisasi atau pemimpin kelompok melakukan komunikasi dengan para karyawannya secara manusiawi untuk menggitakan mereka bekerja bersama-sama.

sebab antara kedua golongan itu ada segolongan yang menjadi perantara. Orang yang bertipe ini lebih memntingkan dirinya sendiri daripada kepentingan umum. Jadi motivasi berarti membangkitkan motif. Akan tetapi kenyataannya perbedaan yang eksrim itu hanya terdapat pada sebagian kecil manusia saja.tamah. lancar dalam pergaulan dan memancarkan sikap hangat. Yang penting ialah jika seorang extravert hidup bersama seorang intravert. daya gerak. sehingga hasil pekerjaannya tidak sesuai dengan kecakapannya. baik di rumahnya maupun di tempat pekerjaannya. ambivert dan intravert dengan kebiasaan-kebiasaan berpikir dan berperasaan yang berbeda. maka antara kedua orang tersebut akan terjadi ketegangan psikologis. tidak bisa bergaul. sehingga cepat mendapat banyak kawan. Dan orangnya dinamakan intravert. atau menggerakkan seseorang atau diri sendiri untuk bertindak dalam rangka mencapai suatu kepuasaan atau suatu tujuan. Golongan yang kedua ialah orang yang perhatiannya terutama diarahkan ke dalam dirinya sendiri. lingkungannya sekunder. Dengan demikian para pemimpin kelompok kekaryaan akan dapat memahami.com/2010/03/human-relation. Dengan berhasilnya memecahkan masalah para karyawan. mengapa seorang karyawan mempunyai sifat tabiat tertentu. Sedang motivasi adalah kegiatan memberikan dorongan kepada seseorang atau diri sendiri untuk mengambil suatu tindakan yang dikehendaki. Motif yang tidak kuat. Maslah-masalah yang dihadapi para karyawan.html MASALAH HR DAN PEMECAHANNYA . Faktor penyebab ini tergantung dari orangnya sendiri atau lingkungan kerjanya. Dan ternyata. Dalam psikologi keadaan seperti itu dikatakan sebagai berikut. Motif adalah kondisi seseorang yang mendorong untuk mencari suatu kepuasan atau mencapai tujuan. akan berpengaruh besar kepada pelaksanaan tujuan organisasi. Ini disebut type intraverse. Ini semua perlu diketahui oleh para manajer atau pemimpin eksekutif. yakni type ambiverse.blogspot. Dan ini akan memudahkan memecahkan masalah yang dihadapi para karyawan. Tidak sesuainya prestasi kerja dengan kecakapannya itu bagi seseorang karyawan mungkin karena tidak mempunyai kemauan bisa juga karena tidak menyukai pimpinannya atau dapat juga disebabkan oleh kurangnya energi dan lain sebagainya. senang mengasingkan diri. bukan kecakapan (ability) yang kurang. Memang faktor penyebabnya tidak sama antara karyawan yang satu dengan yang lainnya. Motif dan Motivasi Prestasi kerja seorang karyawan kadang-kadang tidak sama dengan kecakapan yang dimilikinya. suka merenung. Dapat juga dikatakan bahwa motif adalah daya gerak yang mendorong sesorang untuk berbuar sesuatu. egoistis. Seorang intravert biasanya pendiam. berarti seorang manajer telah sukses melaksanakan human relatuios. bahwa orang-orang ambivert jauh lebih banyak daripada orang-orang extravert dan intravert. Sebagai manusia karyawan juga terdiri dari orang-orang extravert. melainkan motivasi yang kurang atau bahkan tidak ada. http://dhikamaple. Dirinya sendiri menjadi primer. Dan ini besar artinya bagi manajemen.

Wah. mengambil nafas dalam – dalam. Yang membuat anda dan saya pasti rugi jika tidak mau memahami ilmu berhubungan dengan manusia ini. Event Organizer. RELATION artinya hubungan. bahkan sangat – sangat penting. anytime . jangan anda merasa. Untuk itulah istilah ini menjadi begitu penting. di facebook. bahwa ternyata ada sesuatu yang sering kita lupakan. di bumi kita ini. menurut saya. di sekolah. Ketika kita di rumah. dan ingatlah. Namun. jawabannya adalah tidak pernah. Karena manusia tidak hanya satu yang ada di dunia ini. termasuk kebutuhan primer dong? Yap! Anda benar – benar BENAR. bahkan anda menganggap ilmu ini hanya membuang-buang waktu saja dan tidak berhubungan dengan cita-cita dan bidang anda. Yes!. ataupun ―dambaan‖. di mall. secara baik dan benar. ―hasrat‖. Seperti misalnya. artinya menjadi HUBUNGAN ANTAR MANUSIA. Titik. hingga ada sebuah kurikulum khusus di beberapa sekolah dan perguruan tinggi yang membahas dan mengajarkan tentang Human Relation ini. Entah mereka dekat atau jauh dari posisi anda saat ini. ada alasan lain yang lebih penting. Dan sejenisnya. huruf besar. Yaitu ―kebutuhan yang sama untuk dihargai oleh manusia lain‖. Cobalah anda sekarang berhenti sejenak. di kampus. Minimal pasti anda sedang melihat diri anda sendiri. Psikologi. Kedokteran Jiwa. Seperti kebutuhan kita terhadap makanan dan minuman. tebal. hehehe…kecuali anda sedang pingsan. apa saja yang sedang anda rasakan saat ini?… Setelah anda dapat merasakan apa pun yang ada pada diri anda saat ini. HUMAN artinya manusia. di mana saja. anda tak perlu mempelajarinya karena anda tidak memilih sekolah atau kuliah di jurusan seperti yang saya sebutkan diatas. Yang memiliki segala sesuatu seperti semua yang sedang anda. baik sengaja maupun tidak.Search results for masalah dalam human relation (1) Kesaktian Ilmu Komunikasi dalam Human Relation 0 39 days by ucha cholik in Introspeksi Pernahkah anda mendengar istilah ini?. Sosiologi. di kantor. Nah. tetapi kebu-tu-han. maka inilah saat yang tepat bagi anda untuk menyadari. telah di huni milyaran manusia. kan? Jika saat ini. kuliah di jurusan Public Relation. Hukum. kapan saja. Kalau keduanya digabungkan. Sekali lagi saya garis bawahi ―kebutuhan‖. Di jalan. kita bertemu orang lain juga. dan saya rasakan saat ini. kita berinteraksi dengan orang di rumah. Pernahkah anda tidak melihat seorang manusia pun disekitar anda ? Saya yakin. Anda pasti tahu. Padahal sebenarnya. bahwa saat ini anda sedang tidak sendirian!. mengapa kita harus lebih memahami ilmu tentang Human Relation ini. Antar Manusia. Bukan ―harapan‖. tanda seru dan garis bawah.

yang paling konsisten memberikan kepada kita kegagalan demi kegagalan. terkucil. Customer. Yaitu bagaimana menciptakan situasi dan kondisi yang kondusif diantara kita sesama manusia. Maaf. Rampok. Majalah. Penjual Di Warkop. Pembeli. sampai Bos atau atasan di kantor. Koran. Terciptanya teknologi yang semakin canggih yang kita nikmati saat ini bukan tanpa alasan. Tukang tambal ban. Dosen. Jangan terlena dan meremehkan. Mulai dari ditemukannya telegram. bahkan bisa sampai bunuh diri. ( silat lidah kalee?… J ) Sekarang coba kita perhatikan. Dan yang paling saya cermati dalam hal ini terutama adalah masalah KOMUNIKASI. MMS.ya. Pengemis. Hingga saat ini sudah ada layanan video call. betapa komunikasi adalah factor utama yang menghubungkan antara manusia yang satu dengan yang lain. secara ksatria harus kita akui akhir – akhir ini . Sahabat.…eits koq kebablasan pake bahasa inggris. yang memiliki moral dan etika sopan santun yang tinggi dan beradab. Radio. stress. de-el-el segala macam manusia yang tidak bisa saya sebutkan satu – persatu. Dan masalah itu selalu mampu membuat kita serius. Mengapa hal itu penting dan mendesak untuk dilakukan? Bangsa kita sejak dahulu adalah bangsa yang besar. Copet. Pemulung. we‘ll find another people. twitter. Maling . Anak. anda dan saya harus berhati-hati. pager sampai handphone. Pengguna jalan. saya tak perlu menyebutkan di sini. dsb. Tapi mengapa saat ini banyak bangsa lain di dunia yang merendahkan dan menganggap remeh martabat kita? Baiklah. Istri. Tukang Parkir. seperti Televisi. kekalahan demi kekalahan yang menyakitkan…dalam dunia persilatan.jangan lupakan juga media informasi dan komunikasi yang lain. seperti yang saya maksudkan adalah Teman. Pembantu. terhadap dampak buruk teknologi. another human.. merasa beban pikiran bertambah berat. yang merupakan manusia juga. Guru. Ayah. sumber masalah yang paling sering menghantui kita dalam mengarungi kerasnya kehidupan. O. telepon. melalui cara – cara berkomunikasi yang efektif dan efisien. tertekan. :p – Berdagang juga semakin mudah lho dengan teknologi internet ini… Semua kini telah membuat segala aktivitas komunikasi kita jadi semakin mudah. Ini dia!!!…Inilah factor paling krusial yang paling sering menimbulkan konflik antara manusia yang satu dengan yang lain. Pokoknya bikin hidup lebih hidup dech. dan lain dan lain. Nah lho!… Orang lain. Akhirnya yang paling fenomenal adalah layanan internet 24 jam yang memungkinkan terciptanya bayak macam ragam jejaring sosial seperti facebook. semua karena manusia membutuhkannya!. Tapi awas. Ibu. Baik secara Langsung maupun Tidak Langsung. Mencari teman sampai mencari duit pun menjadi aktivitas yang semakin menyenangkan berkat teknologi. Saudara. Semua dirasa masih kurang.anywhere. Tukang Becak. Semuanya berpotensi mendatangkan masalah bagi kita. Suami. sorry cak… Masalahnya apapun masalahnya kita selalu bermasalah dengan orang lain. Apa saja dampak buruknya? Anda bisa mencari tahu sendiri. karena saya hanya bertujuan pada satu hal yang menurut saya paling penting. atau manusia lain. Yaa.

Karena di sinilah tempat curhat kita. ras. Tapi sebenarnya semua orang bisa. Terlintaslah dalam benak saya sebagai penulis. dan dilestarikan ya. Jangan lupa terus dikembangkan. dan bernegosiasi. dll itu sebenarnya berakar dari satu hal saja. Tapi bagaimana jika semakin negative seperti ini? Akankah kita diam saja? Sekarang marilah kita perbaiki mental dan cara kita berkomunikasi antara satu dengan yang lain. Yaitu. tidak tenang. karena keberadaan orang – orang seperti andalah yang mampu menciptakan perdamaian di atas dunia. kebencian. Insya Alloh atas ijin Alloh SWT. Pak. memiliki kesaktian yang sama. baik individual. hingga tercipta situasi yang emosional tak terkendali serta tidak kondusif antara satu dengan yang yang lain dari hari ke hari di kehidupan yang kita jalani. suku . Saat ini juga. kalau di sana ada LEBIH DARI SATU orang. dan secara tulus saya ucapkan selamat atas kemenangan anda. banyak pertikaian dan permusuhan di mana-mana. kekhawatiran yang melanda sebagian besar bangsa Indonesia tercinta. peperangan antar suku atau antar geng. Anda yang sudah pakar dalam masalah ini sudah sewajarnya tersenyum karena merasa menang. diajarkan. Anda dan saya hanya terkadang masih suka lupa bagaimana pentingnya kesadaran untuk menjaga perasaan orang lain. niscaya. Seandainya saja diantara mereka yang bertikai itu ada SATU SAJA orang yang sakti dalam hal berkomunikasi. Mulai anak – anak sampai orang dewasa sudah mulai tidak bisa berpikir rasional dan bijaksana. Kalau tidak sekarang. Ya!…Sekali lagi CONGRATULATION!. Kalau bisa semua orang Indonesia menjadi ahli berkomunikasi dan bernegosiasi. Sampai kapankah saudaraku? Akankah kita biarkan karakter bangsa kita berubah? Jika itu perubahan positif maka itu benar dan sudah seharusnya. serta menguasai ilmu sakti menangani manusia.sudah terlalu banyak pertikaian dan permusuhan di antara kita. mulai masalah agama. Saya yakin anda pantas mendapatkan sebuah penghargaan setinggi – tingginya. yakni kesalahan KOMUNIKASI. Inilah saat yang tepat. ini pasti akan sangat indah…(penulis). memahami bagaimana membuat orang lain atau kelompok lain merasa di hargai. yang secara otomatis membuat hari – hari kita terasa mencekam. Lalu bagaimana dengan yang merasa belum pakar atau merasa belum sakti? Marilah kita belajar bersama-sama. kapan lagi? Kalau bukan kita. mulai dari perkotaan hingga ke pelosok desa. yang tidak merugikan kepentingan umum. akan cepat diatasi dan direduksi serta mendapatkan keputusan yang lebih baik. sebuah pertanyaan yang mungkin diinginkan dan didambakan setiap orang. selalu mampu membuat orang lain atau kelompok lain merasa penting bahkan diakui. siapa lagi penerus perjuangan bangsa? Semua pertikaian. mari menjalin silaturahmi melalui blog ini . Bila anda bersedia menularkan ilmu sakti anda kepada kami. Yang menimbulkan salah persepsi dan adu argumentasi diantara kita. jadinya.Mas. permusuhan. bahkan setiap orang Indonesia. dalam hal berkomunikasi – bernegosiasi – keikhlasan berinteraksi dengan cara – cara yang indah dan menyentuh hati ? Kira . Kalau bisa. dan beberapa kelompok orang.keluarga maupun massal. ―Bagaimana ya. Momentum yang bagus.Mbak…NB: Blog ini membutuhkan sumbangan masukan dari anda. Pasti sangat bermanfaat bagi kemajuan bangsa Indonesia.Bu. tempat kita bersama-sama berusaha mengubah wajah dunia yang saat ini sedang bermuram durja.

hehehe…nggak. eh. Aspek kejiwaan yang terdapat pada diri manusia. sesuatu yang sebenarnya sepele dan sederhana ini. maka masing-masing tahu. karena tak pernah terlintas sedikit pun dalam pikiran. maka saya akan memilih jawaban DETIK INI JUGA sebagai jawaban yang paling layak direkomendasikan. Proses rohaniah yang tertuju kepada “kebahagiaan” berdasarkan watak. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Tapi lihatlah sekarang akibatnya. yang ini cuma bercanda…J Kembali ke laptop! (gaya mas Tukul Arwana)…Marilah saudara-saudara sekalian.– kira apa ya yang terjadi ? adakah sesuatu yang negatif yang akan muncul jika tercipta situasi dan kondisi yang demikian ? Baiklah hadirin yang berbahagia.. Sampai saya harus mengulangnya tiga kali. kita harus menang! Kita harus menang! (Yang ini gaya bung Tomo)… Eits. sudah. perangai. sifat. OKE? Trims. karena kalau sampai lebih dari tiga kali saya akan mendapatkan kaos dan celana jeans. kebanyakan bercanda katanya membutakan hati ( Kata pak ustadz guru ngaji saya). sikap. Pengertian HAM Menurut Beberapa Pakar . Ciri hakiki ―Human Relations―.com/search/masalah-dalam-human-relation/ Home > Komunikasi dan Konseling > Hubungan Antar Manusia (Human Relation) Hubungan Antar Manusia (Human Relation) May 04. tingkah laku. sudah. lha wong ini masalah anda juga. Jika anda bertanya kepada saya. dan merasakan efeknya.Lalu. Proses rohaniah dengan perasaan bahagia ini berlangsung pada ―Komunikasi Antar Personal‖. I LoveU. 2009 15 Comments by lusa Pengertian HAM Hubungan antar manusia mendasari interaksi dan komunikasi antara bidan dengan pasien dalam pelayanan kebidanan. kapan saat yang tepat untuk berubah? Terserah anda sekalian. kepribadian. sadar. http://blogsakti. dan lain-lain. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Sudah terlampau sering kita remehkan bahkan lupakan. para pembaca yang budiman. yaitu: 1. Cukup tiga kali saja. 2. Karena sifatnya ―dialogis―.

H. Jadi. kereta api. Ferdinand Tonnies: menyatakan bahwa manusia dalam bermasyarakat mempunyai dua jenis pergaulan yaitu: (1) Gemeinscaft. menghargai. hal yang dialami oleh orang lain dirasakan sebagaimana terjadi pada dirinya olek karena pergaulannya yang sangat akrab. (2) Gessellscaft. 3. Hubungan antar manusia secara luas mencoba menemukan. proses penyesuaian diri. sehingga menimbulkan kebahagiaan dan kepuasaan hati pada kedua belah pihak. 4. Human Relations ini dilakukan dimana saja —> di rumah. khususnya masalah interaksi dengan pengaruh dan psikologisnya. Suksesnya seseorang dalam melaksanakan ―Human Relations‖ karena ia berkomunikasi secara etis. 5. Cabot dan Kahl (1967): HAM adalah suatu sosiologi yang konkret karena meneliti situasi kehidupan. Menghilangkan sikap egois/paling benar. kata yang diucapkan dalam komunikasi. toko. Memanfaatkan pengetahuan tentang faktor sosial dan psikologis dalam penyesuaian diri manusia sehingga terjadi keselarasan dan keserasian. 2. pasar. Tujuan HAM Tujuan dari HAM adalah: 1. dan memperbaiki perilaku individu lain atau sebaliknya.1. sehingga dicapai kepuasan ekonomi. dan menghormati orang lain. mengubah. Keith Davis “Human Relation at Work” adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam situasi kerja dan dalam organisasi kekaryaan. HAM dalam arti luas : Komunikasi persuasif yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam segala situasi dan dalam semua bidang kehidupan. Bonner (1975): interaksi adalah hubungan antara dua atau lebih individu manusia dan perilaku individu yang satu mempengaruhi. Memenuhi kebutuhan antara individu yang satu dengan yang lain. sopan. Sifatnya statis. Kesimpulan: Proses interaksi melibatkan perasaan. interaksi mengakibatkan dan menghasilkan penyesuaian diri secara timbal balik yang mencakup kecakapan dalam penyesuaian dengan situasi baru. dan sebagainya. 2. 4. Menumbuhkan sikap kerjasama. Ditinjau dari kepimpinannya. 3. tidak rasional. dalam bis. ramah. Memperoleh pengetahuan dan informasi baru. mencerminkan perasaan dan sikap. pribadi. pergaulan yang mempertimbangkan untung dan ruginya sehingga anggota bebas keluar masuk dari kelompok tersebut. kampus. dengan konflik seminimal mungkin. . psikologis dan sosial. yang bertanggungj awab dalam suatu kelompok merupakan interaksi orang-orang menuju situasi kerja yang memotivasi untuk bekerjasama secara produktif. mengidentifikasi masalah dan membahas untuk mendapatkan pemecahan masalah.

4. (5) kepercayaan penuh. 2. menerima pandangan dari kelompok mayoritas. Hal yang perlu diperhatikan sebelum meniru adalah mempunyai minat dan perhatian yang besar. akibat rangsangan emosi proses sugesti diterima secara langsung. Simpati adalah perasaan tertarik individu terhadap orang lain yang timbul atas dasar penilaian perasaan. berdasar perasaan. penerimaan pandangan tanpa pertimbangan lebih lanjut. 1967: 224-234). Rasa percaya. 3. Sikap sportif. (2) pikiran terpecah-pecah/disasosiasi. Faktor yang menentukan interaksi sosial. Syarat untuk mempermudah sugesti adalah: (1) hambatan berpikir. Faktor yang mendasari interaksi sosial.6. (4) mayoritas. Rasa Percaya Secara ilmiah ―percaya‖ didefinisikan mangandalkan perilaku orang untuk mencapai tujuan yang dikehendaki. dan berkembang bahwa identifikasi berguna untuk melengkapi sistem norma-norma yang ada. irasional. Imitasi adalah keadaan seseorang yang mengikuti sesuatu di luar dirinya/ meniru. Faktor-Faktor dalam HAM Faktor-faktor dalam hubungan antar manusia adalah: 1. mengubah sikap dan perilaku diri sendiri dan orang lain serta memberikan bantuan. 2. pandangan meniru akan memperoleh penghargaan sosial yang tinggi. Sugesti adalah proses individu menerima cara pandang orang lain tanpa kritik lebih dulu. Faktor yang Menentukan Interaksi Sosial Cara seseorang melakukan interaksi sosial dengan menggunakan komunikasi antar individu atau komunikasi interpersonal. sikap menjunjung tinggi. Menghindari dari sikap stagnan karena “manusia adalah makhluk homo socius”. Menurut Sigmund Freud “identifikasi” merupakan cara belajar norma dari orang tuanya. Faktor-faktor yang dapat menimbulkan hubungan personal yang baik antara lain: 1. Faktor utama dalam proses internalisasi antara lain : 1. Identifikasi adalah proses yangberlangsung secara sadar. 2. yang pencapaiannya tidak pasti dan dalam situasi yang penuh resiko (Eiddin. menerima pandangan dari seseorang yang memiliki prestise sosial tinggi. Sikap terbuka dan sikap tertutup. Faktor yang Mendasari Interaksi Sosial Interaksi sosial melibatkan individu secara fisik maupun psikologis. mengalami pemikiran yang terpecah-pecah. (3) otoritas/prestise. 3. .

Evaluasi dan deskripsi. Sedangkan iklim suportif meliputi: deskripsi. Perilaku kontrol artinya berusaha mengubah orang lain. Sikap Sportif Sikap yang mengurangi sikap melindungi diri (defensif) dalam komunikasi yang terjadi dalam interaksi sosial. membedakan dengan mudah. Kepastian dan Profesionalisme. Netralitas adalah sikap impersonal. egois. Evaluasi adalah penilaian terhadap orang lain. mengurangi hambatan interpersonal. berorientasi pada isi pesan. . Faktor yang menumbuhkan rasa percaya adalah: 1. Orientasi masalah adalah mengkomunikasikan keinginan untuk bekerjasama mencari pemecahan masalah. persaamaan dan profesionalisme. 3. orientasi masalah. Menerima. intelektual. memperluas peluang mencapai tujuan). superioritas dan kepastian. Sikap terbuka: menilai pesan secara objektif dengan menggunakan data dan keajegan logika. Superioritas dan persamaan. Kejujuran. Spontanitas artinya sikap jujur. dan melihat pendapatnya merupakan kebenaran yang mutlak. Superioritas artinya seseorang lebih tinggi karena status. Iklim defensif meliputi: evaluasi. Individu yang memiliki kepastian bersifat dogmatis. 5. Sikap tertutup: menilai pesan berdasarkan motif. 2. Strategi dan spontanitas. Netralitas dan Empati. Gibb mengemukakan enam perilaku yang menimbulkan sikap sportif. 2. memperlancar pengiriman informasi. Strategi adalah penggunaan tujuan atau manipulasi untuk mempengaruhi orang lain. Sikap Terbuka dan Sikap Tertutup Perbedaan karakteristik orang yang terbuka dan orang yang tertutup yaitu: 1. memperlakukan orang lain sebagai objek. melihat suasana . Persamaan adalah sikap memperlakukan seseorang secara horisontal dan demokratis. Deskripsi adalah penyampaian perasaan atau persepsi tanpa melakukan penilaian. Empati. lebih bersifat profesionalisme dan berusaha mengubah kepercayaan. empati. bersandar pada banyak sumber pesan daripada isi pesan. Empati artinya memperlakukan orang lain sebagaimana mestinya.Keuntungan rasa percaya kepada orang lain adalah meningkatkan komunikasi interpersonal (membuka saluran komunikasi. kekuasaan. paham dengan keadaan orang lain. 3. kekayaan atau kecantikan. 4. mencari pengertian pesan yang tidak sesuai dengan rangkaian kepercayaan. mengubah sikap. menolak dan mengabaikan pesan yang tidak konsisten dengan sistem kepercayaan. mengendalikan. 1. menyebabkan perilaku dapat diduga. Kontrol dan orientasi masalah. netralitas. 6. mencari informasi dari berbagai sumber. 2. kemampuan berhubungan dengan orang lain tanpa menilai dan berusaha mengendalikan. memuji atau mengecam. kemampuan. kontrol. Profesionalisme adalah kesediaan meninjau kembali pendapat orang lain. strategi. berpikir simplisis tanpa suasana. pendapat dan tindakannya. Jack R. spontanitas. kaku dan memegang teguh sistem kepercayaan.

Kontak sosial dibedakan: 1. Masing-masing individu mempunyai sifat yang khas. Tindakan rasional berepresati nilai: tindakan yang berkaitan dengan nilai dasar dalam masyarakat. Teori permainan – Klarifikasi manusia terbagi menjadi tiga yaitu anak-anak. Tindakan tradisional: tindakan yang dilakukan berdasarkan pertimbangan adat istiadat atau kebiasaan. Konsep Diri . 2. Cara pihak yang berkomunikasi. Tindakan sosial. baik langsung maupun tidak langsung. Tindakan afektif: tindakan yang dilakukan seseorang atau kelompok berdasarkan perasaan atau emosi. Teori Hubungan Antar Manusia 1. Kontak Sosial Kontak sosial adalah hubungan antara satu pihak dengan pihak lain yang merupakan terjadinya awal interaksi sosial. Tindakan rasional instrumental: tindakan yang memperhitungkan kesesuaian antara cara dan tujuan atau antara efisiensi dengan efektifitas. 3. Kontak sosial. Teori hubungan antar manusia. Komunikasi Sosial Proses komunikasi terjadi saat kontak sosial berlangsung. 3. Komunikasi sosial. Teori transaksi (model pertukaran sosial) – HAM berlangsung mengikuti kaidah transaksional. Tindakan Sosial Menurut Max Weber. Tindakan sosial dibedakan menjadi : 1.Teknik-Teknik HAM Teknik hubungan antar manusia terbagi dalam: 1. Teori peran – Pergaulan sosial sudah ada skenario yang disusun oleh masyarakat yang mengatur apa dan bagaimana peran tiap orang dalam pergaulannya. 2. dewasa dan orang tua. 4. kontak primer maupun kontak sekunder. 4. 2. 2. Secara harfiah komunikasi merupakan hubungan atau pergaulan dengan orang lain. Cara terjadinya. tindakan sosial adalah tindakan seorang individu yang dapat mempengaruhi individu lain dalam masyarakat. 3.

merasa diri berharga. merasa diri tidak berharga. and psychological perceptions of ourselves that we have derived from experiences and our interaction with others. 2. Dipelajari melalui pengalaman dan interaksi individu dengan orang lain. dan masih banyak perilaku inferior lainnya. Negatif ditandai dengan hubungan individu dan sosial yang mal adaptif. dan dapat menjadi seorang pemimpin yang handal. Faktor yang mempengaruhi: orang lain. Konsep diri yang jelek akan mengakibatkan rasa tidak percaya diri. Hal-hal yang penting dalam konsep diri adalah : 1. berani gagal. menerima pujian tanpa rasa malu. Konsep diri merupakan faktor yang sangat penting dan menentukan dalam komunikasi antar pribadi. 3. Dua macam konsep diri adalah sebagai berikut : 1. 2. sadar akan keinginan dan perilaku tidak selalu disetujui oleh orang lain. antusias. Konsep diri positif: yakin akan kemampuan mengatasi masalah. mampu memperbaiki diri. significant others. 5.Definisi Konsep Diri menurut Wiiliam D. berani mencoba hal-hal baru. tidak berani mencoba hal yang menantang. hiperkritis. percaya diri. Pandangan individu terhadap orang lain. Merupakan aspek kritikal yang mendasar dan pembentukan perilaku individu. Brooks adalah those physical. berani sukses. bersikap dan berpikir positip. merasa setara dengan orang lain. Penerimaan keluarga Komponen konsep diri adalah : . merasa tidak layak untuk sukses. social. reference group. responsif sekali pada pujian. Hal-hal yang perlu dipahami tentang konsep diri adalah : 1. Konsep diri negatif: peka pada kritik. Komunikan yang berkonsep diri positip adalah Komunikan yang Tembus Pandang (transparent). 4. takut sukses. Konsep diri memainkan peran yang sangat besar dalam menentukan keberhasilan hidup seseorang. bersikap pesimitis pada kompetensi. rendah diri. cenderung merasa tidak disenangi orang lain. Berkembang secara bertahap. Ditandai dengan kemampuan intelektual dan penguasaan lingkungan (positif). takut gagal. berani menetapkan tujuan hidup. 4. tidak berani mencoba hal-hal baru. 2. Nama dan panggilan anak. merasa diri bodoh. Konsep diri dapat mempengaruhi kemampuan berpikir seseorang. 3. karena konsep diri dapat dianalogikan sebagai suatu operating sistem yang menjalankan suatu komputer. pesimis. Suasana keluarga yang harmonis. Sebaliknya orang yang konsep dirinya baik akan selalu optimis. Kunci keberhasilan hidup adalah konsep diri positip.

Open area adalah informasi tentang diri kita yang diketahui oleh orang lain seperti nama. dll. Unknown area adalah informasi yang tidak diketahui oleh orang lain dan diri kita. Misalnya ketika pertama kali seneng sama orang lain selain anggota keluarga kita. blind area akan berkurang. keuangan. dll. Blind area yang menentukan bahwa orang lain sadar akan sesuatu tapi kita tidak. Hal ini akan membuat orang lain miss komunikasi tentang kita. Sehingga dengan mendapatkan masukan dari orang lain. Penjelasan Johari Window tentang tingkat keterbukaan dan tingkat kesadaran tentang diri kita. 2. pangkat. Gambaran diri adalah sikap individu terhadap tubuhnya. dll. yang kalau dalam hubungan kerja akan mengurangi tingkat kepercayaan orang. bagaimana caranya menghadapi dosen A. Dengan tidak berbagi mengenai hidden area. 5. Peran diri adalah pola perilaku sikap nilai dan aspirasi yang diharapkan individu berdasarkan posisinya dimasyarakat. pekerjaan. mulai mengembangkan diri atau belajar dari pengalaman. persepsi dan perasaan tentang ukuran dan bentuk tubuh. dan daerah yang tidak disadari. Kita tidak pernah bisa mengatakan perasaan ―cinta‖. 3. maka akan bagus dalam bekerja tim. kesehatan. Teori Johary Windows Hubungan antara konsep diri dan membuka diri dapat dijelaskan dengan Johari Window. Sampai kita dapat pengalaman tentang sesuatu hal atau orang lain melihat sesuatu akan diri kita bagaimana kita bertingkah laku atau berperasaan. jabatan. Hidden area berisi informasi yang kita tahu tentang diri kita tapi tertutup bagi orang lain. 4. Informasi ini meliputi perhatian kita mengenai atasan. daerah tersembunyi. Joseph Luft dan Harrington Ingham.1. biasanya akan menjadi penghambat dalam berhubungan. potensi tubuh. . baik sadar maupun tidak sadar. Makin besar open area. masing-masing sel menunjukkan daerah self (diri) baik yang terbuka maupun yang disembunyikan. Meliputi : performance. keluarga. Ketika memulai sebuah hubungan. Jendela ini akan mengecil sehubungan kita tumbuh dewasa. Ideal diri adalah persepsi individu tentang perilakunya yang disesuaikan dengan standar pribadi yang terkait dengan cita-cita. Misalnya bagaimana cara mengurangi grogi. Keempat sel tersebut adalah daerah publik. Identitas diri adalah kesadaran akan diri pribadi yang bersumber dari pengamatan dan penilaian sebagai sintesis semua aspek konsep diri sebagai sesuatu yang utuh. Makin kita memahami kekuatan dan kelemahan diri kita yang diketahui orang lain. ‘‗Jendela‘‘ tersebut terdiri dari matrik empat sel. kita akan menginformasikan sesuatu yang ringan tentang diri kita. makin produktif dan menguntungkan hubungan interpersonal kita. daerah buta. mengembangkan konsep Johari Window sebagai perwujudan bagaimana seseorang berhubungan dengan orang lain yang digambarkan sebagai sebuah jendela. lulusan mana. Harga diri adalah penilaian individu terhadap hasil yang dicapai dengan cara menganalisis seberapa jauh perilaku individu tersebut. status perkawinan. Makin lama maka informasi tentang diri kita akan terus bertambah secara vertikal sehingga mengurangi hidden area.

setelah seseorang dapat menjawab pertanyaan siapa saya? maka pertanyaan selanjutnya adalah saya ingin menjadi siapa? Jawaban atas pertanyaan tersebut tentunya beragam.Daerah publik adalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui oleh dirinya dan orang lain. Oleh karena adanya perbedaan individual. sedangkan untuk memperluas daerah B dibutuhkan umpan balik dari orang lain (lihat gambar 3). Pelanggan merupakan salah satu stakeholders yang harus terpenuhi kebutuhannya. Pengenalan diri dapat dilakukan melalui 2 tahap.id/hubungan-antar-manusia-human-relation/ Skripsi BAB I Pelaksanaan Human Relations Dalam Meningkatkan Efektivitas Kerja Karyawan BAB I PENDAHULUAN A. baik itu lingkungan internal maupun eksternal.web. Daerah tersembunyi adalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui oleh diri sendiri tetapi tidak diketahui oleh orang lain. Oleh karenanya. Daerah buta adalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui oleh orang lain tetapi tidak diketahui oleh dirinya. tahap yang pertama pengungkapan diri (selfdisclosure) dan tahap yang kedua menerima umpan balik (feedback). Suatu orgsanisasi penghasil jasa memiliki komponen yang sangat penting dari lingkungan eksternalnya yaitu kostumer atau pelanggan. Tahap pengungkapan diri. http://www. maka besarnya masing-masing daerah pada seseorang berbeda dengan orang lain. Akhirnya.lusa. orang lain akan menyadari siapa saya? Mengenal diri bukanlah tujuan. orang memperluas daerah C (lihat gambar 2). Latar Belakang Masalah Setiap organisasi akan selalu berhubungan dengan lingkungan. Kedua lingkungan tersebut menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi pencapaian tujuan organisasi. Salah satu indikasi bahwa suatu organisasi itu telah berhasil dalam mencapai tujuannya adalah apabila kebutuhan dan keinginan . Kesimpulan Setelah seseorang melakukan upaya mengenali kekuatan dan kelemahan diri. Pengenalan diri adalah sebagai wahana (sarana) untuk mencapai tujuan hidup. Manusia memiliki kemampuan untuk mengubah atau mengembangkan diri. ia akan mempunyai daerah publik (A) yang semakin luas (lihat gambar 4). sesuai dengan peran-peran yang dimainkannya.

impact) Sehingga berdasarkan paradigma Lasswel dikatakan bahwa ―komunikasi adalah proses penyampaian oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu. maka diperlukan media supaya dalam pelaksanaan komunikasi tersebut tidak akan mengalami gangguan (noise) sehingga komunikasi menjadi efektif. Paradigma Lasswel tersebut menunjukan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai jawaban pertanyaan yang diajukan tersebut yaitu : 1. meniadakan salah pengertian. Effendy dalam bukunya yang berjudul ―Ilmu Komuniksi Teori Dan Praktek (2000:10)‖ mengatakan bahwa : ―Hubungan manusiawi dapat dilakukan dengan menghilangkan hambatan-hambatan komunikasi. Organisasi pemerintah merupakan salah satu organisasi publik. Pelayanan umum yang seringkali menimbulkan masalah adalah pelayanan langsung. Suatu pesan yang dikomunikasikan menjadi efektif apabila mampu mengubah suatu sikap. receiver) 5. pendapat serta prilaku. Media (channel) 4. Berkaitan dengan hal tersebut. Memberikan formula yang baik tentang komunikasi yaitu dengan cara menjawab pertanyan ―who say what in which channel to whom with what effect‖. Efek (effect. Definisi diatas tersebut menunjukan human relations dapat dijadikan solusi terhadap . maka keberhasilannya akan sangat bergantung pada kesesuaian antara pemberi pelayanan dengan penerima pelayanan. Onong U. Interaksi yang terjadi tersebut dapat dikategorikan sebagai salah satu hubungan timbal balik yang sifatnya mutualistis atau saling menguntungkan kedua pihak. Sebutan yang menjadi slogan Bandung Bersih Makmur Taat Dan Bersahabat (BERMARTABAT). Sebagai makhluk sosial manusia tidak akan terlepas dari kebutuhan untuk saling berinteraksi dengan orang lain.10). Pesan (message) 3. Hal ini dapat dipahami karena secara individual. Salah satu pelayanan yang diberikan oleh pemerintah sebagai organsiasi publik diantaranya adalah pelayanan di bidang kebersihan masyarakat kota Bandung. namun keperluan masyarakat diberbagai bidang pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat meliputi pelayanan umum. Komunikan (communicate. (Onong U Effendy. Sebagai organisasi tentunya memiliki visi dan misi dalam menjalankan tugasnya. 2000:10). dan mengembangkan segi kontruktif sifat tabiat manusia. source sender) 2. Demikian pula karakteristik yang dimiliki oleh aparat pemberi jasa akan berpengaruh terhadap sikapnya dalam memberikan pelayanan karena pelayanan umum merupakan suatu bentuk interaksi. Effendy. sehingga sikap yang diberikan bisa berbeda satu dengan yang lain. Tujuan dari organisasi pemerintah yang berkaitan dengan masalah pelayanan adalah untuk memberikan service yang sebaik-baiknya kepada masyarakat di segala bidang pelayanan yang diberikan tanpa memperhatikan orang perseorangan. Komunikator (communicator. masing-masing orang mempunyai karakteristik yang berbeda-beda. menurut Harold Lasswel dalam bukunya yang berjudul ―The Structure And Fungtions Of Communications In Society‖ (Onong U. 2000. Dalam pencapaian komunikasi yang efektif. Proses interaksi yang tersebut pada hakikatya tidak akan muncul kepermukaan tanpa diawali terlebih dahulu dengan proses komunikasi secara dialogis atau antar personal sehingga menimbulkan kesamaan makna dalam suatu perubahan yang sesuai dengan keinginan kedua belah pihak.pelanggan telah terpenuhi.

dari rumusan diatas. Pendapat ini berdasarkan atas sifat dari human relations itu sendiri sebagai bagian dari komunikasi yang dalam prosesnya bersifat Action Oriented yang bertujuan mengubah sikap. Hal ini dilihat dari indikator sebagai berikut. produktivitas dan kepuasan kedua belah pihak antara perusahaan dengan karyawan. sebagai contoh yaitu dalam hubungan kerja dalam organisasi atau perusahaan. pendapat serta prilaku seseorang. yaitu sebuah metode yang mampu menimbulkan motivasi yang erat kaitannya dengan kooperatif. meningkatkan produktivitas. Untuk mendapatkan hal tersebut secara maksimal. kedisiplinan. Dalam arti luas merupakan interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam segala aspek kehidupan untuk memperoleh kepuasan bagi kedua belah pihak. Human relations dalam organisai kekaryawanan selain mempunyai tujuan seperti disebutkan di atas.permasalahan yang biasa menghambat terjadinya proses komunikasi. di ajukan pertanyaan penelitiaan sebagai berikut: . kepangkatan senioritas serta pengalaman. tentunya tergantung kepada metode komunikasi yang diaplikasikan. Identifikasi Masalah Berdasarkan uraian pada latarbelakang penelitian. dan memperoleh kepuasan dalam bekerja. sedangkan dalam arti sempit merupakan suatu interaksi yang hanya terjadi pada situasi tertentu. Dalam kaitan dengan hal ini Keith Davis dalam bukunya ―Human Relations Work‖ yang dikutip oleh Rosady Ruslan dalam bukunya yang berjudul manajemen humas dan manajemen komunikasi mengatakan bahwa ―human relations‖ dalam organisasi merupakan pengembangan usaha kelompok/pekerja secara produktif dan memuaskan. juga berimplikasi kepada suatu proses penciptaan efektivitas kerja karyawan. Human relations dalam organisasi karyawan adalah interaksi antara orang –orang yang berada struktur formal yang disusun secara fungsional untuk mencapai suatu tujuan lembaga atau perusahaan. Dari hasil penelitian awal yang penulis lakukan di Dinas Kebersihan Kota Bandung ditemukan fenomena-fenomena bahwa masih terdapat pelaksanaan komunikasi yang belum berjalan dengan baik sehigga mempengaruhi keefektifan kerja karyawan pada Dinas Kebersiahan Kota Bandung. Suasana kebersamaan di antara karyawan yang belum maksimal yang ditunjukan dengan masih kuatnya pengaruh faktor usia. Human relations dalam aktivitas manajemen organisasi atau lembaga menitik-beratkan kepada suatu upaya agar para karyawan terintegrasi kedalam situasi untuk saling bekerja sama antar karyawan dalam satu tim kerja (team work). Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan pelaksanaan human relations yang baik. sehingga menyebabkan komunikasi antar pegawai dinas kebersihan Kota Bandung tidak berjalan dengan efektif serta menghambat program kerja dari Dinas Kebersihan Kota Bandung. Human relations sebagai media yang dapat menghilangkan kesenjangan komunikasi juga dapat digunakan dalam praktek manajemen lembaga /organisasi. karena human relations sebagai dasar bagi tindakan manusia agar ahirnya semua pihak memperoleh kepuasan. baik dalam arti luas maupun dalam arti sempit. untuk membatasi permasalahan yang akan di bahas maka penelitian mengidentifikasi masalah bagaimana pelaksanaan human relations dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan Dinas Kebersihan Kota Bandung. yaitu dengan adanya tingkat kesadaran yang tinggi dari karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya sesuai dengan waktu yang di tetapkan. Dari latar belakang penelitian tersebut penelitian tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul : ―Pelaksanaan Human Relations Dalam Upaya Meningkatkan Efektivitas Kerja Karyawan Dinas Kebersihan Kota Bandung‖ B.

3. Pesan (Message). Bagaimana tingkat keefektifan human relations dalam meningkatkan kinerja karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung? C. Bagaimana pelaksanaan human relations di Dinas Kebersihan Kota Bandung? 2. Pesan (source) adalah pimpinan yang menyampaikan pesan (message) pada karyawan. Sumber (source) adalah pihak yang menciptakan pesan. atau warna yaitu lambang-lambang yang dipergunakan khusus dalam komunikasi tatap muka. maupun media nirmassa seperti surat.1. Khusus mengenai media/saluran (channel) menurut Edwar Sappir mengandung dua pengertian yakni primer dan skunder (Effendy. Penelitian ini diharapkan berguna sebagai sumbangan dan untuk menambah wawasan terutama terhadap kajian ilmu komunikasi humas. Penerimaan (Receiver). Untuk mengetahui bagaimana tingkat efektivitas human relations dalam meningkatkan karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung. Penelitian ini diharapkan berguna untuk dapat dijadikan sumbangan pemikiran bagi para pembuat kebijakan dalam merumuskan kebijakan –kebijakan yang akan dibuat dalam rangka meningkatkan kualitas karyawan Dinas Kebersihan Kota Bandung. Recever) yang diciptakan oleh David K. Berlo (Mulyana. Kerangka Teori Mengingat permasalahan penelitian ini adalah human relations dalam upaya meningakatkan keefektifan kerja pegawai di Dinas Kebersihan Kota Bandung. 1993:256). Untuk mengetahui bagaimana kegiatan kerja karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung. media (channel) yang digunakan adalah bahasa dan penerimanya adalah karyawan. gambar. Media (Chennel). Chennel. 2. dan pesan ialah terjemah gagasan kedalam suatu kode simbolik seperti bahasa atau isyarat. penelitian ini juga diharapkan sebagai konsep baru yang dapat dijadikan rujukan terhadap penelitian selanjutnya bagi pengembangan ilmu komunikasi humas. Model ini memperjelas proses komunikasi yang melibatkan unsur-unsur : Sumber (Source). baik media massa seperti surat kabar. Tujuan Dan Kegunaan Penelitian 1. Message. 2001:150). maka model atau teori yang mendukung penelitian ini adalah model S-M-C-R. . Kegunaan Penelitian Kegunaan penelitian ini adalah sebagai berikut : Secara teoritis. 2. misalnya bahasa. 3. Kerangka Pemikiran Kerangka pemikiran yang digunakan untuk membantu kelancaran penelitian ini adalah : a. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan human relations di Dinas Kebersihan Kota Bandung. baik seseorang ataupun kelompok. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang dilakukan di Dinas Kebersihan Kota Bandung: 1. radio. televisi. Secara praktis. Bagaimana kinerja karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung? 3. telephone dan poster. Sedangkan media skunder adalah media yang berwujud. (Sorce. Media sebagai saluran primer adalah lambang.

teknik kegiatan human relations pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan sebagai kegiatan penyampaian pikiran atau perasaan dalam bentuk informasi atau pesan. Kerangka Oprasional http://obssesi.b. bahasa gambar. bermedia. c. Konsep kedua yaitu meningkatkan kinerja karyawan. warna dari seorang pimpinan kepada bawahannya secara timbal balik (Feed Back). sifat.html . sehingga sehingga tercipta suatu komunikasi yang informatif dan persuasif. verbal maupun non verbal seperti lisan /tulisan.blogspot.com/2010/08/pelaksanaan-human-relations-dalam. melalui komunikasi personal dan kelompok. maksudnya adalah reaksi yang terjadi pada diri karyawan berupa tumbuhnya inisiatif kerja dan disiplin kerja kayawan sebagai dampak dari kegiatan human relations di lingkungan Dinas Kebersihan Kota Bandung. isyarat. baik yang bersifat komunikasi tatap muka. Kerangka Konseptual Untuk memperjelas permasalahan dalam penelitian ini. Konsep utama dalam penelitian ini mengenai bentuk. peneneliti akan menuliskan definisi konsep yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut.