Organisasi Sebagai Sistem

Ini membantu untuk memikirkan organisasi sebagai sistem. Sederhananya, sebuah sistem adalah sebuah koleksi terorganisir dari bagian-bagian yang sangat terintegrasi untuk mencapai tujuan secara keseluruhan. Sistem ini memiliki berbagai masukan yang diolah untuk menghasilkan output tertentu, yang bersama-sama, mencapai tujuan keseluruhan yang diinginkan oleh organisasi. Ada umpan balik antara berbagai bagian ini untuk memastikan mereka tetap selaras untuk mencapai tujuan keseluruhan organisasi. Ada beberapa kelas sistem, mulai dari yang sederhana kerangka sangat sampai ke sistem sosial, mana yang paling kompleks. Organisasi, tentu saja, sistem sosial. Sistem memiliki input, proses, output dan hasil. Untuk menjelaskan, input kepada sistem termasuk sumber daya seperti bahan baku, uang teknologi dan orang. Ini masukan melalui proses di mana mereka selaras, pindah bersama dan dikoordinasikan dengan hati-hati, akhirnya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan untuk sistem. Output adalah hasil yang nyata dihasilkan oleh proses dalam sistem, seperti produk atau jasa bagi konsumen. Jenis lain hasil adalah hasil, atau manfaat bagi konsumen, misalnya, pekerjaan bagi pekerja, meningkatkan kualitas hidup untuk pelanggan, dll Sistem bisa menjadi seluruh organisasi, atau perusahaan departemen, kelompok, proses, dll Komentar berasal dari, misalnya, karyawan yang melakukan proses dalam, pelanggan organisasi / klien menggunakan produk dan jasa, dll Komentar juga datang dari lingkungan yang lebih besar dari organisasi, misalnya, pengaruh dari pemerintah, masyarakat, ekonomi, dan teknologi. Setiap organisasi memiliki berbagai subsistem, juga. Setiap subsistem memiliki batas-batas sendiri macam, dan termasuk berbagai masukan, proses, keluaran dan hasil diarahkan untuk mencapai tujuan keseluruhan subsistem tersebut. Contoh umum adalah subsistem departemen, program, proyek, tim, proses untuk menghasilkan produk atau jasa, dll. Organisasi terdiri dari orang - yang juga sistem sistem sistem - dan terus begitu. Subsistem diatur dalam hirarki yang diperlukan untuk mencapai tujuan keseluruhan dari sistem secara keseluruhan. Sistem organisasi ditentukan oleh, misalnya, dokumen hukum (anggaran dasar, oleh hukum, peran petugas, dll), misi, tujuan dan strategi, kebijakan dan prosedur, manual operasi, dll. Organisasi ini digambarkan oleh organisasi grafik, deskripsi kerja, materi pemasaran, dll. Sistem organisasi ini juga dipelihara atau dikendalikan oleh kebijakan dan prosedur, anggaran, manajemen sistem informasi, sistem manajemen mutu, kinerja sistem review, dll.
http://ibhee.blogspot.com/2010/10/organisasi-sebagai-sistem.html

2

[Perbendaharaan List] Organisasi Sebagai Sistem
SETYO UTOMO Mon, 02 Apr 2007 01:48:19 -0700
Organisasi sebagai sistem merupakan kumpulan dari sub-sub sistem yang mempunyai saling keterkaitan dan ketergantungan. Keterkaitan dan ketergantungan itu harus bisa menyeimbangkan berbagai kepentingan, sehingga bisa mempertahankan eksistensi dari tujuan organisasi yang sebenarnya.. Tujuan organisasi yang diimplementasikan kedalam kebijakan dan peraturan merupakan kumpulan / akumulasi dari semua kepentingan yang diharapkan bisa mengakomodir semua aspirasi dari Anggotanya. Kebijakan Rekrutmen dan mutasi harus dilihat dari kepentingan organisasi dan asas keadilan bagi para anggotanya. 1. Dari Kepentingan Organisasi: Suatu organisasi yang mempunyai banyak cabang di daerah, tentunya akan membutuhkan banyak pasokan anggota yang handal, baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Pemenuhan kebutuhan anggota yang handal itu, tidak bisa mengandalkan cabang-cabang organisasi yang secara kultur, sosial budaya masih tergolong minus. Akhirnya harus dibutuhkan pasokan anggota dari cabang-cabang yang surplus. 2. Dari asas keadilan : Seorang anggota yang ditempatkan di cabang-cabang yang minus, jika diukur dengan grafik, kehidupannya berjalan lamban, karena harus berjuang untuk mendapatkannnya. Hal ini berbeda sekali dengan anggota yang ditempatkan di daerah, surplus. karena berbagai kemudahan yang didapatkan garfiknya berjalan menanjak cukup pesat. Sebagai ilustrasi seorang anggota bernama A. penempatan pertama diluar jawa, pada saat pertama penempatan akan berkecamuk pikiran2 yg negatif, kenapa harus saya yang di Luar Jawa?. Kok temen saya malah di Jawa, padahal rangkingnya dibawah saya?. Seiring dengan berjalannya waktu, Si A yang di Luar Jawa, berkomentar: "Sampai kapan saya disini?" Si B, temenku yg di Jawa sdh kawin dan punya rumah, sementara saya masih begini2 saja, boro2 mikiran kawin dan punya rumah, mikirin diri sendiri saja susah. Tapi untunglah beberapa tahun kemudian ada Mutasi/Roling. Sontak si A dan temen-temennya yang diluar Jawa berteriak : "Hidup Mutasi, Hidup Rolling, Hidup Keadilan!" Dari ilustrasi diatas, ternyata harus ada Suatu Kebijakan yang bisa menjembatani aspirasi dari anggotanya, yaitu : Pola Mutasi yang berpindah-pindah. Jadi jelaslah persoalannya bukan dilihat anggota itu TNI atau bukan TNI, melainkan harus dilihat dari keseluruhan Organisasi sebagai suatu sistem yang

berusaha menyeimbangkan sub-sub sistem yang ada. Pola Mutasi yang berpindah-pindah itu, sebenarnya harus bisa kita siasati dengan sebaik-baiknya. Jangan kita yang terbawa arus oleh keadaan, tapi kita harus bisa menundukkan keadaan itu. Sementara dari segi Kebijakan memang harus ada Aturan Main yang jelas, kalau perlu dituangkan secara tertulis, sehingga anggota bisa mengklaim jika melanggar dari Aturan Main yang ada, misalnya: 1. Ada jaminan berapa tahun di tempat lama. 2. Untuk Pelaksana harus ada jaminan berapa kali mutasi sebelum menjabat. 3. Adanya jaminan tempat tinggal, sehingga seorang yang dimutasi tidak perlu mengeluarkan biaya ekstra untuk kontrak rumah. 4. Adanya jaminan pendidikan untuk anak-anaknya (mis. Asuransi Pendidikan,dsb) 5. Adanya jaminan, tidak adanya "Mafia Mutasi" yang memanfaatkan kepentingan segelintir orang Jika Aturan Main diatas diterapkan maka mutasi bukan lagi menjadi "momok" tetapi akan menjadi sesuatu yang "ENJOY", tidak ada lagi kata2 :"mutasi = cape deh", tapi "Mutasi = Ok deh" Itulah sekilas dari unek-unek saya. Mudah-mudahan di masa yang akan datang Pimpinan kita bisa menerapkan Aturan Main yang jelas mengenai Mutasi. http://www.mail-archive.com/perbendaharaan-list@yahoogroups.com/msg00920.html FUNGSI MANAJEMEN

Berikut adl lima fungsi manajemen yg paling penting menurut Handoko (2000:21) yg berasal dari klasifikasi paling awal dari fungsi-fungsi manajerial menurut Henri Fayol yaitu: Planning Planning atau perencanaan merupakan pemilihan atau penetapan tujuan-tujuan organisasi dan penentuan strategi kebijaksanaan proyek program prosedur metode sistem anggaran dan standar yg dibutuhkan utk mencapai tujuan. Organizing Organizing atau pengorganisasian ini meliputi: 1. Penentuan sumber daya-sumber daya dan kegiatan-kegiatan yg dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasi. 2. Perancangan dan pengembangan suatu organisasi atau kelompok kerja yg akan dapat membawa hal-hal tersebut ke arah tujuan. 3. Penugasan tanggung jawab tertentu 4. Pendelegasian wewenang yg diperlukan kepada individu-individu utk melaksanakan tugasnya. Staffing

Leading fungsi manajemen yg berkenaan dgn bagaimana menggunakan pengaruh utk memotivasi karyawan dalam mencapai sasaran organisasi. 3.htm 2 Fungsi manajemen Diposkan oleh mia purwanti .or. mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur.. 2.Mary Parker Follet. terorganisir. Planning merupakan fungsi manajemen yg berkenaan dgn pendefinisian sasaran utk kinerja organisasi di masa depan dan utk memutuskan tugas-tugas dan sumber dayasumber daya yg digunakan yg dibutuhkan utk mencapai sasaran tersebut. 27 September 2010 19:39 Pengertian Manajemen Manajemen berasal dari bahasa Perancis kuno ménagement. . Manajemen belum memiliki definisi yang mapan dan diterima secara universal. . Controlling Controlling atau pengawasan adl penemuan dan penerapan cara dan alat utk menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dgn yg telah ditetapkan. dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. Controlling fungsi manajemen yg berkenaan dgn pengawasan terhadap aktivitas karyawan menjaga organisasi agar tetap berada pada jalur yg sesuai dgn sasaran dan melakukan koreksi apabila diperlukan.id/fungsi-fungsi-manajemen. Organizing merupakan fungsi manajemen yg berkenaan dgn penugasan mengelompokkan tugas-tugas ke dalam departemen-departemen dan mengalokasikan sumber daya ke departemen. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan. Senin.re. pengorganisasian. Daft (2003:6) membagi manajemen menjadi empat fungsi saja berikut penjelasannya: 1. sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar. http://blog. pengkoordinasian.Staffing atau penyusunan personalia adl penarikan (recruitment) latihan dan pengembangan serta penempatan dan pemberian orientasi pada karyawan dalam lingkungan kerja yg menguntungkan dan produktif. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan. 4.Ricky W. Leading Leading atau fungsi pengarahan adl bagaimana membuat atau mendapatkan para karyawan melakukan apa yg diinginkan dan harus mereka lakukan. misalnya. dan sesuai dengan jadwal.

http://miapurwanti. yaitu merancang.com/2010/09/fungsi-manajemen.Bahasa Prancis lalu mengadopsi kata ini dari bahasa Inggris menjadi ménagement. pada tingkatan mana keputusan harus diambil. Manajer mengevaluasi berbagai rencana alternatif sebelum mengambil tindakan dan kemudian melihat apakah rencana yang dipilih cocok dan dapat digunakan untuk memenuhi tujuan perusahaan. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugastugas yang telah dibagi-bagi tersebut. dimana istilah Inggris ini juga berasal dari bahasa Italia.Secara Etimologi Kata manajemen mungkin berasal dari bahasa Italia (1561) maneggiare yang berarti "mengendalikan. kelima fungsi tersebut telah diringkas menjadi tiga yaitu: 1. 2. Kata ini mendapat pengaruh dari bahasa Perancis manège yang berarti "kepemilikan kuda" (yang berasal dari Bahasa Inggris yang berarti seni mengendalikan kuda).html HUMAN RELATION II Search results for human relation sebagai komunikasi (1) Kesaktian Ilmu Komunikasi dalam Human Relation 0 39 days by ucha cholik in Introspeksi . Perencanaan (planning) adalah memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Fungsi manajemen Fungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan. memerintah. mengordinasi. Ketika itu.blogspot. Namun saat ini. siapa yang harus mengerjakannya. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur. bagaimana tugas-tugas tersebut dikelompokkan. fungsi-fungsi lainnya tak dapat berjalan. dan mengendalikan. siapa yang bertanggung jawab atas tugas tersebut. mengorganisir. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan. Pengorganisasian (organizing) dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil." terutamanya "mengendalikan kuda" yang berasal dari bahasa latin manus yang berati "tangan". ia menyebutkan lima fungsi manajemen. 3. Pengarahan (directing) adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha. Fungsi manajemen pertama kali diperkenalkan oleh seorang industrialis Perancis bernama Henry Fayol pada awal abad ke-20. Pengorganisasian dapat dilakukan dengan cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan.

―hasrat‖. Karena manusia tidak hanya satu yang ada di dunia ini. Istri. RELATION artinya hubungan. Psikologi. Ayah. ataupun ―dambaan‖. di mall. Antar Manusia. Di jalan. kan? Jika saat ini. anytime anywhere. Untuk itulah istilah ini menjadi begitu penting. . di facebook. yang merupakan manusia juga. we‘ll find another people.…eits koq kebablasan pake bahasa inggris. di kampus. di mana saja. tebal. kita berinteraksi dengan orang di rumah. tertekan. Anda pasti tahu. Bukan ―harapan‖. terkucil. di kantor. Entah mereka dekat atau jauh dari posisi anda saat ini. dan ingatlah. bahwa saat ini anda sedang tidak sendirian!. Ibu. Yes!. Nah lho!… Orang lain. Namun. secara baik dan benar. Hukum. Minimal pasti anda sedang melihat diri anda sendiri. Padahal sebenarnya. Event Organizer. Anak. Seperti misalnya. hehehe…kecuali anda sedang pingsan. Kedokteran Jiwa. Saudara. seperti yang saya maksudkan adalah Teman. stress. Kalau keduanya digabungkan. termasuk kebutuhan primer dong? Yap! Anda benar – benar BENAR. Sosiologi. merasa beban pikiran bertambah berat. bahkan sangat – sangat penting. kuliah di jurusan Public Relation. Dan masalah itu selalu mampu membuat kita serius. tanda seru dan garis bawah. Seperti kebutuhan kita terhadap makanan dan minuman. anda tak perlu mempelajarinya karena anda tidak memilih sekolah atau kuliah di jurusan seperti yang saya sebutkan diatas. kita bertemu orang lain juga. Wah. tetapi kebu-tu-han. Dosen. Titik. mengambil nafas dalam – dalam. bahkan anda menganggap ilmu ini hanya membuang-buang waktu saja dan tidak berhubungan dengan cita-cita dan bidang anda. Sekali lagi saya garis bawahi ―kebutuhan‖. jawabannya adalah tidak pernah. di bumi kita ini. di sekolah. Guru. sampai Bos atau atasan di kantor. Nah. HUMAN artinya manusia. bahkan bisa sampai bunuh diri. jangan anda merasa. apa saja yang sedang anda rasakan saat ini?… Setelah anda dapat merasakan apa pun yang ada pada diri anda saat ini. hingga ada sebuah kurikulum khusus di beberapa sekolah dan perguruan tinggi yang membahas dan mengajarkan tentang Human Relation ini. artinya menjadi HUBUNGAN ANTAR MANUSIA. another human.Pernahkah anda mendengar istilah ini?. ada alasan lain yang lebih penting. baik sengaja maupun tidak. Cobalah anda sekarang berhenti sejenak. Pembantu. dan saya rasakan saat ini. atau manusia lain. kapan saja. Yang memiliki segala sesuatu seperti semua yang sedang anda. Yang membuat anda dan saya pasti rugi jika tidak mau memahami ilmu berhubungan dengan manusia ini. Pernahkah anda tidak melihat seorang manusia pun disekitar anda ? Saya yakin. Sahabat. Suami. sorry cak… Masalahnya apapun masalahnya kita selalu bermasalah dengan orang lain. mengapa kita harus lebih memahami ilmu tentang Human Relation ini. bahwa ternyata ada sesuatu yang sering kita lupakan. huruf besar. maka inilah saat yang tepat bagi anda untuk menyadari. Ketika kita di rumah. Yaitu ―kebutuhan yang sama untuk dihargai oleh manusia lain‖. menurut saya. telah di huni milyaran manusia. Dan sejenisnya.

Penjual Di Warkop, Pembeli, Customer, Tukang Becak, Tukang tambal ban, Maling , Rampok, Copet, Pengemis, Pemulung, Pengguna jalan, Tukang Parkir, de-el-el segala macam manusia yang tidak bisa saya sebutkan satu – persatu. Semuanya berpotensi mendatangkan masalah bagi kita. Baik secara Langsung maupun Tidak Langsung. Dan yang paling saya cermati dalam hal ini terutama adalah masalah KOMUNIKASI. Yaa, Ini dia!!!…Inilah factor paling krusial yang paling sering menimbulkan konflik antara manusia yang satu dengan yang lain, sumber masalah yang paling sering menghantui kita dalam mengarungi kerasnya kehidupan, yang paling konsisten memberikan kepada kita kegagalan demi kegagalan, kekalahan demi kekalahan yang menyakitkan…dalam dunia persilatan. ( silat lidah kalee?… J ) Sekarang coba kita perhatikan, betapa komunikasi adalah factor utama yang menghubungkan antara manusia yang satu dengan yang lain. Terciptanya teknologi yang semakin canggih yang kita nikmati saat ini bukan tanpa alasan, semua karena manusia membutuhkannya!. Mulai dari ditemukannya telegram, telepon, pager sampai handphone. Semua dirasa masih kurang. Hingga saat ini sudah ada layanan video call, MMS, dsb. Akhirnya yang paling fenomenal adalah layanan internet 24 jam yang memungkinkan terciptanya bayak macam ragam jejaring sosial seperti facebook, twitter, dan lain dan lain. :p – Berdagang juga semakin mudah lho dengan teknologi internet ini… Semua kini telah membuat segala aktivitas komunikasi kita jadi semakin mudah. Mencari teman sampai mencari duit pun menjadi aktivitas yang semakin menyenangkan berkat teknologi. O,ya..jangan lupakan juga media informasi dan komunikasi yang lain, seperti Televisi, Radio, Koran, Majalah. Pokoknya bikin hidup lebih hidup dech. Tapi awas, anda dan saya harus berhati-hati, terhadap dampak buruk teknologi. Jangan terlena dan meremehkan. Apa saja dampak buruknya? Anda bisa mencari tahu sendiri. Maaf, saya tak perlu menyebutkan di sini, karena saya hanya bertujuan pada satu hal yang menurut saya paling penting. Yaitu bagaimana menciptakan situasi dan kondisi yang kondusif diantara kita sesama manusia, melalui cara – cara berkomunikasi yang efektif dan efisien. Mengapa hal itu penting dan mendesak untuk dilakukan? Bangsa kita sejak dahulu adalah bangsa yang besar, yang memiliki moral dan etika sopan santun yang tinggi dan beradab. Tapi mengapa saat ini banyak bangsa lain di dunia yang merendahkan dan menganggap remeh martabat kita? Baiklah, secara ksatria harus kita akui akhir – akhir ini sudah terlalu banyak pertikaian dan permusuhan di antara kita, mulai masalah agama, ras, suku , dan beberapa kelompok orang. Mulai anak – anak sampai orang dewasa sudah mulai tidak bisa berpikir rasional dan bijaksana. Sampai kapankah saudaraku? Akankah kita biarkan karakter bangsa kita berubah? Jika itu perubahan positif maka itu benar dan sudah seharusnya. Tapi bagaimana jika semakin negative seperti ini? Akankah kita diam saja? Sekarang marilah kita perbaiki mental dan cara kita berkomunikasi antara satu dengan yang lain. Kalau bisa semua orang Indonesia menjadi ahli berkomunikasi dan bernegosiasi. Kalau bisa.

Tapi sebenarnya semua orang bisa. Anda dan saya hanya terkadang masih suka lupa bagaimana pentingnya kesadaran untuk menjaga perasaan orang lain. Anda yang sudah pakar dalam masalah ini sudah sewajarnya tersenyum karena merasa menang, dan secara tulus saya ucapkan selamat atas kemenangan anda. Saya yakin anda pantas mendapatkan sebuah penghargaan setinggi – tingginya, karena keberadaan orang – orang seperti andalah yang mampu menciptakan perdamaian di atas dunia. Ya!…Sekali lagi CONGRATULATION!. Jangan lupa terus dikembangkan, diajarkan, dan dilestarikan ya, Pak,Bu,Mas,Mbak…NB: Blog ini membutuhkan sumbangan masukan dari anda. Pasti sangat bermanfaat bagi kemajuan bangsa Indonesia. Bila anda bersedia menularkan ilmu sakti anda kepada kami, ini pasti akan sangat indah…(penulis). Lalu bagaimana dengan yang merasa belum pakar atau merasa belum sakti? Marilah kita belajar bersama-sama. Inilah saat yang tepat. Momentum yang bagus. Saat ini juga, mari menjalin silaturahmi melalui blog ini . Karena di sinilah tempat curhat kita, tempat kita bersama-sama berusaha mengubah wajah dunia yang saat ini sedang bermuram durja, banyak pertikaian dan permusuhan di mana-mana, yang secara otomatis membuat hari – hari kita terasa mencekam, tidak tenang, kekhawatiran yang melanda sebagian besar bangsa Indonesia tercinta, mulai dari perkotaan hingga ke pelosok desa. Kalau tidak sekarang, kapan lagi? Kalau bukan kita, siapa lagi penerus perjuangan bangsa? Semua pertikaian, permusuhan, kebencian, dll itu sebenarnya berakar dari satu hal saja, yakni kesalahan KOMUNIKASI. Yang menimbulkan salah persepsi dan adu argumentasi diantara kita, hingga tercipta situasi yang emosional tak terkendali serta tidak kondusif antara satu dengan yang yang lain dari hari ke hari di kehidupan yang kita jalani. Seandainya saja diantara mereka yang bertikai itu ada SATU SAJA orang yang sakti dalam hal berkomunikasi, dan bernegosiasi, serta menguasai ilmu sakti menangani manusia, memahami bagaimana membuat orang lain atau kelompok lain merasa di hargai, selalu mampu membuat orang lain atau kelompok lain merasa penting bahkan diakui, niscaya, Insya Alloh atas ijin Alloh SWT, peperangan antar suku atau antar geng, baik individual,keluarga maupun massal, akan cepat diatasi dan direduksi serta mendapatkan keputusan yang lebih baik, yang tidak merugikan kepentingan umum. Terlintaslah dalam benak saya sebagai penulis, sebuah pertanyaan yang mungkin diinginkan dan didambakan setiap orang. Yaitu, ―Bagaimana ya, jadinya, kalau di sana ada LEBIH DARI SATU orang, bahkan setiap orang Indonesia, memiliki kesaktian yang sama, dalam hal berkomunikasi – bernegosiasi – keikhlasan berinteraksi dengan cara – cara yang indah dan menyentuh hati ? Kira – kira apa ya yang terjadi ? adakah sesuatu yang negatif yang akan muncul jika tercipta situasi dan kondisi yang demikian ? Baiklah hadirin yang berbahagia, eh, para pembaca yang budiman. Sudah terlampau sering kita remehkan bahkan lupakan, karena tak pernah terlintas sedikit pun dalam pikiran, sesuatu yang sebenarnya sepele dan sederhana ini. Tapi lihatlah sekarang akibatnya. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Sampai saya harus mengulangnya tiga kali. Cukup tiga kali saja, karena kalau sampai lebih dari tiga kali saya akan mendapatkan kaos dan celana jeans, hehehe…nggak, yang ini cuma bercanda…J

Kembali ke laptop! (gaya mas Tukul Arwana)…Marilah saudara-saudara sekalian, kita harus menang! Kita harus menang! (Yang ini gaya bung Tomo)… Eits, sudah, sudah, kebanyakan bercanda katanya membutakan hati ( Kata pak ustadz guru ngaji saya).Lalu, kapan saat yang tepat untuk berubah? Terserah anda sekalian, lha wong ini masalah anda juga. Jika anda bertanya kepada saya, maka saya akan memilih jawaban DETIK INI JUGA sebagai jawaban yang paling layak direkomendasikan. OKE? Trims. I LoveU.. Bagaimana caranya? Bagaimana bisa sakti? Bagaimana bisa menguasai ilmu komunikasi, sebagai pondasi ilmu tentang human relation seperti yang anda bilang? -Nah, ini pertanyaan yang saya tunggu – tunggu, akhirnya datang juga ( meskipun tulisan saya sendiriL hehehe)…Okay, anda semua tak perlu khawatir teman – teman, kita harus sering – sering baca buku yang ada dimana saja mengenai cara – cara yang berkaitan dengan membina hubungan yang baik dengan manusia yang lain, yang banyak di jual di took –toko buku. Atau kalau mau yang lebih praktis, efektif, efisien dan hemat biaya, sering – seringlah berkunjung ke blog ini (sekalian promo J). Siapa tahu ada info baru atau ada ilmu baru dari sekian banyak buku yang belum sempat anda baca, pasti buaanyak sekali yang belum sempat kebaca, baik dari yang saya baca maupun teman – teman yang lain. Kita akan update dalam artikel – artikel dalam blog ini. Saya sendiri juga akan tetap berusaha konsisten melestarikan perkembangan blog ini dari hari ke hari. Kebetulan saya pribadi juga sudah memiliki banyak rekomendasi dari buku – buku karya banyak pakar ilmu human relation kelas dunia, seperti Mario Teguh, Sigmund Freud, Dale Carnegie, John Dewey, dll. Ada juga buku dan novel sejarah Napoleon, Abraham Lincoln, Ir. Soekarno, dll. Serta ebook – ebook bermutu tinggi yang saat ini populer dari pakar – pakar yang ada di internet. Semuanya akan kita kumpulkan di sini, di blog ini. Mudah – mudahan saja niat kita yang tulus, akan memberikan berkah bagi kita semuanya. Ingatlah pepatah yang mengatakan ―pelajari, amalkan dan ajarkanlah ilmu, walaupun hanya satu ayat‖ ( sabda Rosululloh). Anda juga ingin kelak setiap orang yang anda ajak bicara akan bersikap menyenangkan bukan? Once more, Setiap orang?…Jangan cuma bermimpi kelak setiap hari akan selalu ada saja orang yang baik hati yang dengan tulus ikhlas menolong anda, melepaskan anda dari beban masalah. Menghibur anda di saat anda sedang bersedih? Meskipun dia tidak mengenal kita sama sekali… Karena itu bacalah setiap artikel berikutnya yang ada di blog ini satu demi satu, setiap saat, setiap waktu, kapan pun, dan di mana pun anda berada. Sampaikanlah dan ceritakanlah apa saja keajaiban yang Insya Alloh akan pasti anda peroleh dari blog ini kepada siapa saja, agar mereka juga mau belajar seperti kita, demi terciptanya kehidupan yang lebih baik di bumi tempat kita sama – sama mencari nafkah ini. Just For The Only One Words On This Beautiful Worlds, Love – Peace – and Happiness Always. Pesan spesial saya yang terakhir hanya untuk anda, bacalah, yang terutama, apa saja keuntungan – keuntungan yang dapat anda peroleh dengan sering berkunjung ke blog ini, yang niscaya seijin Alloh Tuhan Yang Maha Kuasa, secara ajaib akan mampu membuat anda lebih hebat, lebih sakti dari sebelumnya dalam hal berinteraksi dengan orang lain. Jangan lupa, dengan ilmu sakti ini anda pun akan lebih memiliki kualitas dan kredibilitas yang memadai dalam berkompetisi di dunia bisnis apa saja. Ingatlah, urusan apa pun anda akan tetap saja harus selalu berhadapan

yang terbaik untuk anda para pecinta perdamaian dan kesuksesan. tanda-tanda atau tingkah laku”. Definisi komunikasi Kata atau istilah “komunikasi” (Bahasa Inggris “communication”) berasal dari Bahasa Latin “communicatus” yang berarti “berbagi” atau “menjadi milik bersama”.dengan manusia juga setiap hari. Ucha Cholik Incoming search terms:           masalah dalam ilmu komunikasi artikel ilmu komunikasi masalah dalam human relation dan pemecahannya manusia sakti di dunia ilmu komunikasi sebagai manusia human relation sebagai komunikasi masalah dalam human relation dan solusinya cara manusia berkomunikasi dengan sesama bagaimana manusia berkomunikasi dengan sesama masalah dalam human relations dan bagaimana pemecahanya human relation http://blogsakti. Janis & Kelley Komunikasi adalah suatu . Riswandi. M. Berikut ini adalah bebarapa definsi tentang ilmu komunikasi yang dikemukakan oleh para ahli sebagai berikut :Hovland. Salam Sakti. Salam Hormat.Menurut Webster New Collogiate Dictionary dijelaskan bahwa komunikasi adalah “suatu proses pertukaran informasi di antara individu melalui sistem lambang-lambang. Hanya di Blog ini.Dengan demikian.Si.com/search/human-relation-sebagai-komunikasi/ ARTI & PROSES KOMUNIKASI Definisi Komunikasi dan Tingkatan Proses Komunikasi Kapita Selekta Komunikasi Kuliah 1 Dosen : Drs. Salam Kenal. kata komunikasi menurut kamus bahasa mengacu pada suatu upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan. Dapatkan semua manfaat dan keuntungannya.

kepada siapa (pelaku komunikasi lainnya yang dijadikan sasaran penerima) . menekankan bahwa komunikasi adalah proses penyampaian.Definisi Lasswell. menekankan pada tujuan komunikasi. Masing-masing memberikan penekanan arti. Definisi Gode.Hal ini menunjukkan bahwa. Dari berbagai definisi tentang ilmu komunikasi tersebut di atas..mengatakan apa ( isi informasi yang disampaikan) . “kepada siapa” .melalui saluran apa (alat/saluran penyampaian informasi) . yaitu dari yang semula (sebelum komunikasi) hanya dimiliki oleh satu orang kemudian setelah komunikasi menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih.dengan akibat/hasil apa (hasil yang terjadi –pada diri penerima) Definisi Lasswell ini juga menunjukkan bahwa komunikasi itu adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan. keahlian. Weaver Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. yaitu :. gagasan. gagasan.Definisi Barnlund. dan lainlain. yaitu untuk mengurangi . Gode Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari semula yang dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. Definisi Hovland Cs. emosi. yaitu penyampaian informasi. ilmu komunikasi sebagai bagian dari ilmu sosial adalah suatu ilmu yang bersifat multi-disipliner. dan konteks yang berbeda. dan “dengan akibat apa” atau “hasil apa”. angka-angka.siapa (pelaku komunikasi pertama yang mempunyai inisiatif atau sumber. secara eksplisit dan kronologis menjelaskan tentang lima komponen yang terlibat dalam komunikasi. dan lain-lain. dan lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. memberi penekanan pada proses penularanpemilikan.(who says what in which channel to whom and with what effect). terlihat bahwa para ahli memberikan definisinya sesuai dengan sudut pandangnya dalamelihat komunikasi.Berelson & Steiner Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi. Harold Lasswell Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan “siapa” “mengatakan “apa” “dengan saluran apa”. mempertahankan atau memperkuat ego. bertindak secara efektif. keahlian.Definisi Berelson dan Steiner. memberikan penekanan bahwa tujuan komunikasi adalah mengubah atau membentuk perilaku. ruang lingkup. gambar. Barnlund Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. emosi.proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orangorang lainnya (khalayak.

Komunikasi bersifat simbolis Komunikasi pada dasarnya merupakan tindakan yang dilakukan dengan menggunakan lambang-lambang. kalimat. serta sesuai dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya. Tingkatan Proses Komunikasi Menurut Denis McQuail. menulis sesuatu. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat kegiatan komunikasi akan berlangsung baik apabila pihak-pihak yang berkomunikasi (dua orang atau lebih) sama-sama ikut terlibat dan sama-sama mempunyai perhatian yang samaterhadap topik pesan yang disampaikan. faktor ruang dan waktu tidak lagi menjadi masalah dalam berkomunikasi. menggambar. Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan. Lambang yang paling umum digunakan dalam komunikasi antar manusia adalah bahasaverbal dalam bentuk katakata. internet. sebagai dasar bertindak efektif. secara umum kegiatan/proses komunikasi dalam masyarakat berlangsung dalam 6 tingkatan sebagai berikut : Komunikasi intra-pribadi (intrapersonal communication Yakni proses komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang. Komunikasi bersifat transaksional Komunikasi pada dasarnya menuntut dua tindakan. disengaja. Komunikasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan secara sadar. . angka-angka atau tanda-tanda lainnya. Dua tindakan tersebut tentunya perlu dilakukan secara seimbang atau porsional. berupa pengolahan informasi melalui pancaindra dan sistem syaraf. merenung. Dengan adanya berbagai produk teknologi komunikasi seperti telepon.Contoh : berpikir. dapat diperoleh gambaran bahwa komunikasi mempunyai beberapa karakteristik sebagai berikut Komunikasi adalah suatu proses Komunikasi sebagai suatu proses artinya bahwa komunikasi merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan (ada tahapan atau sekuensi) serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu. dan lain-lain. dll.ketidakpastian. dan untuk mempertahankan atau memperkuat ego. yaitu memberi dan menerima. Berdasarkan definisi-definisi tentang komunikasi tersebut di atas. Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu Maksudnya adalah bahwa para peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama. faximili.

Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa). Pesan atau informasi yang disampaikan juga menyangkut kepentingan seluruh anggota kelompok. setiap individu yang terlibat masing-masing berkomunikasi sesuai dengan peran dan kedudukannya dalam kelompok. dsbnya.Bedanya dengan komunikasi kelompok adalah bahwa sifat organisasi organisasi lebih formal dan lebih mengutamakan prinsip-prinsip efisiensi dalam melakukan kegiatan komunikasinya. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. tetapi masing-masing membawa peran dan kedudukannya sebagai wakil dari kelompok/asosiasinya masing-masing. dari bahasa latin communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama.wordpress. TV. percakapan melalui telepon. Webster‘s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambanglambang. atau pidato di lapangan terbuka.Komunikasi antar-pribadi Yakni kegiatan komunikasi yang dilakukan secara langsung antara seseorang dengan orang lainnya.Misalnya. dan anak dalam keluarga. Komunikasi Organisasi Komunikasi organisasi mencakup kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi dan komunikasi antar organisasi. ngobrol-ngobrol antara ayah. Pada tingkatan ini. korespondensi. Komunikasi dengan masyarakat secara luas Pada tingkatan ini kegiatan komunikasi ditujukan kepada masyarakat luas.com/2006/10/17/definisi-komunikasi-dan-tingkatan-proses-komunikasi/ 2Definisi komunikasi Pengantar Ilmu Komunikasi Dosen Agustina Zubair Istilah komunikasi dari bahasa Inggris communication. Bentuk kegiatan komunikasinya dapat dilakukan melalui dua cara :Komunikasi massa Yaitu komunikasi melalui media massa seperti radio. tanda-tanda atau tingkah laku. http://meiliemma. Komunikasi dalam kelompok Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung di antara suatu kelompok. surat kabar. komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut. diskusi guru dan murid di kelas tentang topik bahasan. komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Jumlah pelaku yang terlibat boleh jadi hanya dua atau beberapa orang. bukan bersifat pribadi. .Langsung atau tanpa melalui media massa Misalnya ceramah. dsbnya. dsbnya. ibu. Komunikasi antar-kelompok/asosiasi Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung antara suatu kelompok dengan kelompok lainnya.Misalnya percakapan tatap muka.

Gode. mengatakan apa. angka-angka dan lainlain. mempertahankan atau memperkuat ego. dengan saluran apa. gagasan. Menurut Frank E. 1960 Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih. 1964 Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa. Janis & Kelley:1953 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi. 1959 Komunikasi timbul didorong oleh kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi rasa ketidakpastian. Definisi-definisi tersebut adalahs ebagai berikut: Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orangorang lainnya (khalayak). tidak bisa menghindari perspektif dari beberapa ahli yang tertarik pada kajian komunikasi.Ilmu komunikasi sebagai ilmu pengetahuan sosial yang bersifat multidisipliner. angka dan lain-lain sehingga yang disampaikan bisa lebih mewakili yaitu termasuk gagasan. Weaver. gambar-gambar.X. bertindak secara efektif. 1957 Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. definisi ke tiga dari lasswell melengkapinya dengan komponen proses komunikasi secara lebih lengkap. Definisi pertama dan kedua tidak bicara soal media atau salurannya. Pengertian ke-empat dan seterusnya memahami komunikasi dari konteks yang berbeda menghasilkan pengertian komunikasi yang menyeluruh mewakili fungsi dan karakteristik komunikasi dalam kehidupan . Definisi pertama menjelaskan penyampaian stimulus hanya dalam bentuk kata-kata dan pada definisi kedua penyampaian stimulus bisa berupa simbol-simbol tidak hanya kata-kata tetapi juga gambar. Hovland. cakupan. Masing-masing mempunyai penekanan arti. emosi. emosi atau keahlian. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata. kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?) Lasswell. keahlian dan lain-lain. konteks yang berbeda satu sama lain. tetapi pada dasarnya saling melengkapi dan menyempurnakan makna komunikasi sejalan dengan perkembangan ilmu komunikasi. Dance dalam bukunya Human Communication Theory terdapat 126 buah definisi tentang komunikasi yang diberikan oleh beberapa ahli dan dalam buku Sasa Djuarsa Sendjaja Pengantar Ilmu Komunikasi dijabarkan tujuh buah definisi yang dapat mewakili sudut pandang dan konteks pengertian komunikasi. 1949 Kita lihat dari beberapa definisi tersebut saling melengkapi. Ruesch. Berelson dan Stainer. sehingga definisi dan pengertian komunikasi menjadi semakin banyak dan beragam. Barnlund. 1964 Komunikasi adalah suatu proses yang menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam kehidupan.

dan mengolah pesan. angka-angka. Setelah diinterpretasikan. penerimaan dan pengolahan pesan. gambar-gambar. Definisi tersebut memberikan beberapa pengertian pokok yaitu komunikasi adalah suatu proses mengenai pembentukan. penyampaian. antara dua orang. Pesan adalah produk utama komunikasi. Masing-masing definisi mempunyai penekanannya dan konteks yang berbeda satu sama lainnya. Bisa berbentuk kata-kata tertulis. benda.com/2006/10/17/definisi-komunikasi/ 3 PENGERTIAN KOMUNIKASI Kata atau istilah komunikasi (dari bahasa Inggris ―communication‖). Apabila ini terjadi. Membentuk pesan artinya menciptakan sesuatu ide atau gagasan. Setiap pelakuk komunikasi dengan demikian akan melakukan empat tindakan: membentuk. maka si orang tersebut kembali akan membentuk dan menyampaikan pesan baru. Ini terjadi dalam benak kepala seseorang melalui proses kerja sistem syaraf. Definisi komunikasi secara umum adalah suatu proses pembentukan. di antara beberapa orang atau banyak orang. menerima. Komunikasi mempunyai tujuan tertentu. menyampaikan. pesan tersebut dapat menimbulkan tanggapan atau reaksi dari orang tersebut. Ke-tujuh definisi tersebut di atas menunjukkan bahwa komunikasi mempunyai pengertian yang luas dan beragam. Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses penyampaian suatu pernyataan oleh seseorang kepada orang lain. dan perkataan ini bersumber pada kata communis Dalam kata communis ini memiliki makna ‗berbagi‘ atau ‗menjadi milik bersama‘ yaitu suatu usaha yang memiliki tujuan untuk kebersamaan atau kesamaan makna. Ke-empat tindakan tersebut lazimnya terjadi secara berurutan. Pesan berupa lambang-lambang yang menjalankan ide/gagasan. Jadi dalam pengertian ini yang terlibat dalam . Demikianlah ke –empat tindakan ini akan terus-menerus terjadi secara berulang-ulang. penerimaan dan pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri seseorang dan atau di antara dua atau lebih dengan tujuan tertentu. Baik secara langsung ataupun tidak langsung.secara etimologis atau menurut asal katanya adalah dari bahasa Latin communicatus. seseorang akan menerima pesan yang disampaikan oleh orang lain.manusia. Komunikasi dapat terjadi dalam diri seseorang. gerak-gerik atau tingkah laku dan berbagai bentuk tandatanda lainnya. Artinya komunikasi yang dilakukan sesuai dengan keinginan dan kepentingan para pelakunya. lisan. Pesan yang telah terbentuk ini kemudian disampaikan kepada orang lain. praktik atau tindakan. sikap. http://meiliemma. Pesan yang diterimanya ini kemudian akan diolah melalui sistem syaraf dan diinterpretasikan. perasaan.wordpress. penyampaian. Bentuk dan mengirim pesan.

organisasi dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain. group. PROSES KOMUNIKASI Berangkat dari paradigma Lasswell. A. Jadi berdasarkan paradigma Lasswell tersebut. Karena itu merujuk pada pengertian Ruben dan Steward(1998:16) mengenai komunikasi manusia yaitu: Human communication is the process through which individuals –in relationships. Media (melalui saluran/ channel/media apa?) 4. yaitu: . Effendy (1994:11-19) membedakan proses komunikasi menjadi dua tahap. Untuk memahami pengertian komunikasi tersebut sehingga dapat dilancarkan secara efektif dalam Effendy(1994:10) bahwa para peminat komunikasi sering kali mengutip paradigma yang dikemukakan oleh Harold Lasswell dalam karyanya.yaitu: 1. The Structure and Function of Communication in Society. Bahwa komunikasi manusia adalah proses yang melibatkan individu-individu dalam suatu hubungan. secara sederhana proses komunikasi adalah pihak komunikator membentuk (encode) pesan dan menyampaikannya melalui suatu saluran tertentu kepada pihak penerima yang menimbulkan efek tertentu. Efek (dengan dampak/efek apa?). kelompok. organizations and societies—respond to and create messages to adapt to the environment and one another. Lasswell mengatakan bahwa cara yang baik untuk untuk menjelaskan komunikasi ialah dengan menjawab pertanyaan sebagai berikut: Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect? Paradigma Lasswell di atas menunjukkan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai jawaban dari pertanyaan yang diajukan itu. Pesan (mengatakan apa?) 3. Komunikator (siapa yang mengatakan?) 2. Komunikan (kepada siapa?) 5.komunikasi adalah manusia.

Proses komunikasi secara primer Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol) sebagai media. Seperti disinggung di muka. Prosesnya sebagai berikut. Kemudian giliran komunikan untuk menterjemahkan (decode) pesan dari komunikator. komunikasi berlangsung apabila terjadi kesamaan makna dalam pesan yang diterima oleh komunikan. komunikasi adalah proses membuat pesan yang setala bagi komunikator dan komunikan. Jika bidang pengalaman komunikator sama dengan bidang pengalaman komunikan. gambar. dan lain sebagainya) yang secara langsung dapat/mampu menerjemahkan pikiran dan atau perasaan komunikator kepada komunikan. pertama-tama komunikator menyandi (encode) pesan yang akan disampaikan disampaikan kepada komunikan. yakni paduan pengalaman dan pengertian (collection of experiences and meanings) yang diperoleh oleh komunikan. dan pesan nonverbal (kial/gesture. Ini berarti ia menafsirkan lambang yang mengandung pikiran dan atau perasaan komunikator tadi dalam konteks pengertian. bahwa bidang (field of experience) merupakan faktor penting juga dalam komunikasi. isyarat.1. Ini berarti komunikator memformulasikan pikiran dan atau perasaannya ke dalam lambang (bahasa) yang diperkirakan akan dimengerti oleh komunikan. Sebagai contoh seperti yang diungkapkan oleh Sendjaja(1994:33)yakni : Si A seorang mahasiswa ingin berbincang-bincang mengenai perkembangan valuta asing dalam kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi. Sebaliknya. Schramm menambahkan. warna. bila bidang pengalaman komunikan tidak sama dengan bidang pengalaman komunikator. Dengan kata lain . akan timbul kesukaran untuk mengerti satu sama lain. Wilbur Schramm (dalam Effendy. 1994) menyatakan bahwa komunikasi akan berhasil (terdapat kesamaan makna) apabila pesan yang disampaikan oleh komunikator cocok dengan kerangka acuan (frame of reference) . Bagi si A tentunya akan lebih mudah dan lancar apabila . komunikasi akan berlangsung lancar. Yang penting dalam proses penyandian (coding) adalah komunikator dapat menyandi dan komunikan dapat menerjemahkan sandi tersebut (terdapat kesamaan makna). Lambang sebagai media primer dalam proses komunikasi adalah pesan verbal (bahasa).

pengalaman. dsb. radio. maka kita harsu mengolah dan menyampaikan pesan dalam bahasa dan cara-cara yang sesuai dengan tingkat pengetahuan. KONSEPTUAL KOMUNIKASI Deddy Mulyana (2005:61-69) mengkategorikan definisi-definisi tentang komunikasi dalam tiga konseptual yaitu: 1. 2. surat. televisi. B. orientasi dan latar belakang budayanya.pembicaraan mengenai hal tersebut dilakukan dengan si B yang juga sama-sama mahasiswa. sosial dan budaya dari komunikan. dsb adalah media kedua yang sering digunakan dalam komunikasi. pengalaman. majalah. teleks. Seandainya si A tersebut membicarakan hal tersebut dengan si C.). film. megapon. Surat. Karena antara si A dan si C terdapat perbedaan yang menyangkut tingkat pengetahuan. surat kabar. Komunikasi sebagai tindakan satu arah. dsb. sorang pemuda desa tamatan SD tentunya proses komunikaasi tidak akan berjalan sebagaimana mestinya seperti yang diharapkan si A. Contoh tersebut dapat memberikan gambaran bahwa proses komunikasiakan berjalan baik atau mudah apabila di antara pelaku (sumber dan penerima) relatif sama. telepon. budaya. televisi. . orientasi dan mungkin juga kepentingannya. Dengan kata lain komunikator perlu mengenali karakteristik individual. radio. Artinya apabila kita ingin berkomunikasi dengan baik dengan seseorang. Proses komunikasi secara sekunder itu menggunakan media yang dapat diklasifikasikan sebagai media massa (surat kabar. Proses komunikasi sekunder Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama.) dan media nirmassa (telepon. Seorang komunikator menggunakan media ke dua dalam menyampaikan komunikasike karena komunikan sebagai sasaran berada di tempat yang relatif jauh atau jumlahnya banyak.

seperti menjelaskan sesuatu sesuatu kepada orang lain atau membujuk untuk melakukan sesuatu. dengan maksud untuk mengubah tingkah laku. c.Suatu pemahaman komunikasi sebagai penyampaian pesan searah dari seseorang (atau lembaga) kepada seseorang (sekelompok orang) lainnya. Definisi seperti ini mengisyaratkan komunikasi semua kegiatan yang secara sengaja dilakukan seseorang untuk menyampaikan rangsangan untuk membangkitkan respon orang lain. namun tidak terlalu keliru bila diterapkan pada komunikasi publik (pidato) yang tidak melibatkan tanya jawab. Beberapa definisi komunikasi dalam konseptual tindakan satu arah: a. 2. Pemahaman komunikasi dalam konsep ini. dari sumber kepada penerima. Komunikasi sebagai interaksi. d. Everet M. Miller: komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima. seperti surat (selebaran). Pandangan ini menyetarakan komunikasi dengan suatu proses sebab-akibat atau aksireaksi. Seseorang menyampaikan pesan. radio. sebagai definisi berorientasi-sumber. baik verbal atau . baik secara langsung (tatap muka) ataupun melalui media. Miller: komunikasi adalah proses yang memungkinkan seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain (komunkate). surat kabar. komunikasi dianggap suatu tindakan yang disengaja untuk menyampaikan pesan demi memenuhi kebutuhan komunikator. Carld R. Dalam konteks ini. majalah. b. Gerald R. atau televisi. Newcomb: Setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai suatu transmisi informasi terdiri dari rangsangan yang diskriminatif. Theodore M. Pemahaman komunikasi sebagai proses searah sebenarnya kurang sesuai bila diterapkan pada komunikasi tatapmuka. Rogers: komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih. yang arahnya bergantian.

Donald Byker dan Loren J. komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling mempengaruhi satu sama lain. Tubbs dan Sylvia Moss: Komunikasi adalah proses pembentukan makna di antara dua orang atau lebih. seorang penerima bereaksi dengan memberi jawaban verbal atau nonverbal. Setiap saat mereka bertukar pesan verbal dan atau pesan nonverbal. seni . dan teknologi. Berdasrkan pandangan ini. William I. Anderson: Komunikasi adalah berbagi informasi antara dua orang atau lebih. c. Stewart L. FUNGSI KOMUNIKASI . Shanon dan Weaver (dalam Wiryanto. Pearson dan Paul E.nonverbal. C. Judy C. Beberapa definisi yang sesuai dengan konsep transaksi: a. b. Pandangan ini menyatakan bahwa komunikasi adalah proses yang dinamis yang secara sinambungan mengubah phak-pihak yang berkomunikasi. dan begitu seterusnya. tetapi juga dalam hal ekspresi muka. d. Komunikasi sebagai transaksi. Gordon : Komunikasi adalah suatu transaksi dinamis yang melibatkan gagasan dan perasaan. Nelson: Komunikasi adalah proses memahami danberbagi makna. lukisan. sengaja atau tidak sengaja dan tidak terbatas pada bentuk pada bentuk komunikasi verbal. Contoh definisi komunikasi dalam konsep ini. 2004). kemudian orang pertama bereaksi lagi setelah menerima respon atau umpan balik dari orang kedua. 3. maka orang-orang yang berkomunikasi dianggap sebagai komunikator yang secara aktif mengirimkan dan menafsirkan pesan.

mereka adalah orang tua kita.. dan orang yang tinggal satu rumah dengan kita. aktualisasi diri. Anda mencintai diri anda bila anda telah dicintai. orang mengarahkan perilakunya dan menyesuaikan dirinya dengan ciri-ciri kelompoknya.. Humber (1966) menamai affective others. terdapat apa yang disebut dengan reference group (kelompok rujukan) yaitu kelompok yang secara emosional mengikat kita. yaitu: 1. Selain itu. namun juga bagaimana kita merasakan siapa kita. anda berpikir anda cerdas bila orang-orang sekitar anda menganggap anda cerdas. Richard Dewey dan W. kelompok belajar. Sebagai komunikasi sosial Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri kita. negara secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan bersama. untuk memperoleh kebahagiaan. desa. a. untuk orang lain yang dengan mereka kita mempunyai ikatan emosional. Konsep diri adalah pandangan kita mengenai diri kita. 2005:5-30) mengkategorikan fungsi komunikasi menjadi empat.. dan memupuk hubungan hubungan orang lain. Melalui komunikasi kita bekerja sama dengan anggota masyarakat (keluarga. RT. Melalui komunikasi dengan orang lain kita belajar bukan saja mengenai siapa kita. George Herbert Mead (dalam Jalaluddin Rakhmat. anda menjadikan norma-norma dalam Ikatan ini sebagai ukuran perilaku anda. lengkap dengan sifat-sifat doketer menurut persepsi anda. Kalau anda memilih kelompok rujukan anda Ikatan Dokter Indonesia.J. saudara-saudara kita. perguruan tinggi. Gorden (dalam Deddy Mulyana. Dari merekalah. anda merasa tampan atau cantik bila orang-orang sekitar anda juga mengatakan demikian. Pembentukan konsep diri. antara lain lewat komunikasi yang bersifat menghibur. untuk kelangsungan hidup. dan berpengaruh terhadap pembentukan konsep diri kita. terhindar dari tekanan dan ketegangan. . secara perlahanlahan kita membentuk konsep diri kita.William I. 1994) mengistilahkan significant others (orang lain yang sangat penting) untuk orang-orang disekitar kita yang mempunyai peranan penting dalam membentuk konsep diri kita. dan itu hanya bisa kita peroleh lewat informasi yang diberikan orang lain kepada kita. . Anda juga meras diri sebagai bagian dari kelompok ini. Ketika kita masih kecil. Dengan melihat ini.

c. Sebagai komunikasi ekspresif Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita. Abraham Moslow menyebutkan bahwa manusia punya lima kebutuhan dasar: kebutuhan fisiologis. untuk membujuk atau mempengaruhi orang lain. Komunikasi akan sangat dibutuhkan untuk memperoleh dan memberi informasi yang dibutuhkan. memberi dan menerima persahabatan. gembira. marah dan benci dapat disampaikan lewat katakata. keamanan. sedih. dan tujuan-tujuan sosial serta hiburan. Pernyataan eksistensi diri. Kita perlu dan harus berkomunikasi dengan orang lain. simpati. dan aktualisasi diri. penanya atau komentator itu sering berbicara panjang lebarm mengkuliahi hadirin. prihatin.b. kebutuhan utama kita sebagai manusia. Inilah yang disebut aktualisasi diri atau lebih tepat lagi pernyataan eksistensi diri. Meskipun mereka sudah diperingatkan moderator untuk berbicara singkat dan langsung ke pokok masalah. Seorang ibu menunjukkan kasih sayangnya dengan membelai kepala anaknya. adalah kebutuhan akan hubungan sosial yang ramah. 2. Kita mungkin sudah mampu kebuthan fisiologis dan keamanan untuk bertahan hidup. Perasaan sayang. memupuk hubungan. Kini kita ingin memenuhi kebutuhan sosial. rasa diterima. Perasaan-perasaan tersebut terutama dikomunikasikan melalui pesan-pesan nonverbal. peduli. yang hanya bisa terpenuhi dengan membina hubungan yang baik dengan orang lain. pergaulan. Kebutuhan ketiga dan keempat khususnya meliputi keinginan untuk memperoleh rasa lewat rasa memiliki dan dimiliki. Fungsi komunikasi sebagai eksistensi diri terlihat jelas misalnya pada penanya dalam sebuah seminar. dan untuk menjadi manusia yang sehat secara rohaniah. untuk memenuhi kebutuhan biologis kita seperti makan dan minum. Kebutuhan yang lebih dasar harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum kebuthan yang lebih tinggi diupayakan. penghargaan diri. Untuk kelangsungan hidup. Orang dapat menyalurkan . dan aktualisasi diri. kebutuhan sosial. Para psikolog berpendapat. namun bisa disampaikan secara lebih ekpresif lewat perilaku nonverbal. mempertimbangkan solusi alternatif atas masalah kemudian mengambil keputusan. rindu. dan memperoleh kebahagiaan. kita tidak dapat hidup sendiri untuk mempertahankan hidup. dan memnuhi kebutuhan psikologis kita seperti sukses dan kebahagiaan. dengan argumen-argumen yang terkadang tidak relevan. Orang berkomunikasi untuk menunjukkan dirinya eksis. penghargaan diri. takut. Sejak lahir.

dan sebagainya yang pada dasarnya untuk menunjukkan kepada orang lain siapa diri kita seperti yang kita inginkan. Dalam acara-acara itu orang mengucapkan kata-kata atau perilaku-perilaku tertentu yang bersifat simbolik. mengubah sikap. perayaan lebaran (Idul Fitri) atau Natal. ekonomi. mengepalkan tangan seraya melototkan matanya. pertunangan. naik haji. mulai dari upacara kelahiran. Negara. Sebagai komunikasi ritual Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan sepanjang tahun dan sepanjang hidup. dan lain-lain. yakni taktik-taktik verbal dan nonverbal. memperoleh simpati. 4. baik tujuan jangka pendek ataupun tujuan jangka panjang. Sebagai komunikasi instrumental Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum. juga adalah komunikasi ritual. upacara wisuda. komunikasi tidak saja kita gunakan untuk menciptakan dan membangun hubungan. upacara bendera (termasuk menyanyikan lagu kebangsaan). seperti berbicara sopan. Tujuan jangka pendek misalnya untuk memperoleh pujian. Studi komunika membuat kita peka terhadap berbagai strategi yang dapat kita gunakan dalam komunikasi kita untuk bekerja lebih baik dengan orang lain demi keuntungan bersama.kemarahannya dengan mengumpat. mengenakankan pakaian necis. Mereka yang berpartisipasi dalam bentuk komunikasi ritual tersebut menegaskan kembali komitmen mereka kepada tradisi keluarga. atau agama mereka. ideologi. mengajar. dan politik. ulang tahun. pernikahan. dan juga menghibur. yang disebut para antropolog sebaga rites of passage. keuntungan material. yang antara lain dapat diraih dengan pengelolaan kesan (impression management). siraman. sembahyang. suku. 3. mendorong. menumbuhkan kesan yang baik. namun juga untuk menghancurkan hubungan tersebut. menggerakkan tindakan. membaca kitab suci. mengobral janji. sunatan. Ritus-ritus lain seperti berdoa (salat. Sebagai instrumen. . empati. misa). Komunikasi berfungsi sebagi instrumen untuk mencapai tujuan-tujuan pribadi dan pekerjaan. mahasiswa memprotes kebijakan penguasa negara atau penguasa kampus dengan melakukan demontrasi. bangsa. yaitu: menginformasikan.

Komunikasi intrapribadi (intrapersonal communication) yaitu komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang yang berupa proses pengolahan informasi melalui panca indera dan sistem syaraf manusia. 3. terdapat beberapa pendapat dari para ilmuwan yang bila dicermati saling melengkapi.Sementara itu. Misal pendapat Onong Effendy (1994). tujuan jangka panjang dapat diraih lewat keahlian komunikasi. 2004 dan Effendy. berunding. 1994:27) memaparkan fungsi komunikasi sebagai berikut: 1. RAGAM TINGKATAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI ATAU KONTEKS-KONTEKS Secara umum ragam tingkatan komunikasi adalah sebagai berikut: 1. dan mempengaruhi. Berkenaan dengan fungsi komunikasi ini. Dalam komunikasi ini jumlah perilaku yang terlibat pada dasarnya bisa lebih dari dua orang selama pesan atau informasi yang disampaikan bersifat pribadi. 2. kekuasaan. Sedangkan Harold D Lasswell (dalam Nurudin. mendidik. Komunikasi antarpribadi (interpersonal communication) yaitu kegiatan komunikasi yang dilakukan seseorang dengan orang lain dengan corak komunikasinya lebih bersifat pribadi dan sampai pada tataran prediksi hasil komunikasinya pada tingkatan psikologis yang memandang pribadi sebagai unik. Menurunkan warisan sosial dari generasi ke generasi berikutnya. dan kekayaan. 2. . Penjajagan/pengawasan lingkungan (surveillance of the information) yakni penyingkapan ancaman dan kesempatan yang mempengaruhi nilai masyarakat. menghibur. ia berpendapat fungsi komunikasi adalah menyampaikan informasi. penghormatan sosial. berbahasa asing ataupun keahlian menulis. misalnya keahlian berpidato. Kedua tujuan itu (jangka pendek dan panjang) tentu saja saling berkaitan dalam arti bahwa pengelolaan kesan itu secara kumulatif dapat digunakan untuk mencapai tujuan jangka panjang berupa keberhasilan dalam karier. misalnya untuk memperoleh jabatan. D. Menghubungkan bagian-bagian yang terpisahkan dari masyarakat untuk menanggapi lingkungannya .

Cara kita berhubungan satu dengan lainnya. komunitas. heterogen. Komunikasi kelompok (group communication) yaitu komunikasi yang berlangsung di antara anggota suatu kelompok. dan anonim melalui media massa cetak atau elektrolik sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat.tidak ada aktifitas yang dilakukan tanpa komunikasi. (2005:1-8) menyatakan bahwa 1. Pengertian komunikasi publik adalah komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah besar orang (khalayak). dikarenakan kita dapat membuat beberapa perbedaan yang esensial manakala kita berkomunikasi dengan orang lain.3. kelompok. bagaimana cara kita memberikan kontribusi sebagai anggota keluarga. 4. ceramah atau kuliah (umum). bagimana suatu hubungan kita bentuk. Yang tidak bisa dikenali satu persatu. 2005:52). orang lain akan berkomunikasi dengan kita . KEGUNAAN BELAJAR ILMU KOMUNIKASI Mengapa kita mempelajari ilmu komunikasi ?Ruben&Steward. Kemudian Mulyana (2005:74) juga menambahkan konteks komunikasi publik.Demikian pula sebaliknya. organisasi . Menurut Michael Burgoon dan Michael Ruffner dalam Sendjaja.(1994) memberi batasan komunikasi kelompok sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih individu guna memperoleh maksud atau tujuan yang dikehendaki seperti berbagi informasi.baik dalam jangka pendek ataupun jangka panjang. Komunikasi massa (mass communication). Komunikasi demikian sering juga disebut pidato. Komunikasi organisasi (organization communication) yaitu pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi (Wiryanto. Dalam kehidupan kita sehari-hari komunikasi memegang peranan yang sangat penting. 5. Beberapa pakar komunikasi menggunakan istilah komunikasi kelompok besar (large group communication) untuk komunikasi ini. E. Komunikasi adalah fundamental dalam kehidupan kita. Komunikasi massa dapat didefinisikan sebagai suatu jenis komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah audien yang tersebar. Kita tidak bisa tidak berkomunikasi. pemeliharaan diri atau pemecahan masalah sehingga semua anggota dapat menumbuhkan karakteristik pribadi anggota lainnya dengan akurat.

Padahal sesungguhnya banyak yang tidak memilki ketrampilan berkomunikasi yang baik karena ternyata banyak pesan-pesan dalam komunikasi manusia itu yang disampaikan tidak hanya dalam bentuk verbal tetapi juga nonverbal. Banyak . Komunikasi adalah suatu aktifitas yang komplek dan menantang. kemampuan interpersonal.dan masyarakat secara luas membutuhkan suatu komunikasi.Sehingga menjadikan komunikasi tersebut menjadi hal yang sangat fundamental dalam kehidupan kita. Karir dalam bisnis. atau pendidikan memerlukan kemampuan dalam memahami situasi komunikasi. memerlukan kerjasama antara satu dengan yang lain. Kadang-kadang kita juga mengalami kegagalan dalam berkomunikasi. Untuk mencapai kesuksesan dari suatu kedudukan/ posisi tertentu dalam mencapai kompetensi komunikasi antara lain melalui kemampuan secara personal dan sikap. dan dapat menerima atas kehadiran ide-ide yang efektif melalui saluran saluran komunikasi. kita terbuka dengan informasi baru dan kita menyadari bahwa ada banyak perspektif tidak hanya satu persepektif di kehidupan manusia. Kadang-kadang kita menganggap bahwa komunikasi itu hanyalah suatu yang bersifat common sense dan setiap orang pasti mengetahui bagaimana berkomunikasi. 4. Suatu pendidikan yang tinggi tidak menjamin kompetensi komunikasi yang baik. mengembangkan strategi komunikasi efektif. Untuk mencapai kompetensi komunikasi memerlukan understanding dan suatu ketrampilan sehingga komunikasi yang kita lakukan menjadi efektif. 3. Ellen langer dalam Ruben&Stewat( 2005:3) menyebut konsep mindfulness akan terjadi ketika kita memberikan perhatian pada situasi dan konteks. ada ketrampilan komunikasi dalam bentuk tulisan dan oral. ataupun secara kelompok sehingga kita dapat berkolaborasi sebagai anggota dengan baik. Dalam hal ini ternyata aktifitas komunikasi bukanlah suatu aktifitas yang mudah. ada ketrampilan berkomunikasi secara interpersonal. pemerintah. Komunikasi adalah vital untuk suatu kedudukan/posisi yang efektif. dan lain-lain. kemampuan dalam melakukan komunikasi oral dan tulisan dan lain sebagainya. Komunikasi adalah merupakan suatu aktifitas komplek. 2.

yang mewakili perspektif kognitif adalah penggunaan lambang-lambang (symbols) untuk mencapai kesamaan makna atau berbagi informasi tentang satu objek atau kejadian. Sehingga sekarang ini komunikasi sebagai ilmu social/perileku dan suatu seni yang diaplikasikan. 5. bisnis.html PROSES KOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN Proses Komunikasi dalam Organisasi Proses Komunikasi dalam Organisasi Pada tataran teoritis.yang berpendidikan tinggi tetapi tidak memilki ketrampilan berkomunikasi secara baik dan memadai sehingga mengakibatkan kegagalan dalam berinteraksi dengan manusia lainnya. ilmu computer. antroplogi. politik. Informasi adalah . informasi. ada juga tentang hubungan antara komunikasi dengan bidang profesiponal lainnya termasuk hukum. sosiologi. Banyak bidang-bidang komunikasi modern sekarang ini yang memfokuskan pada studi tentang pesan. dan lain-lain. Komunikasi adalah suatu bidang yang dikatakan sebagai popular. yaitu: Perspektif Kognitif. Sehingga komunikasi itu perlu kita pelajari. paling tidak kita mengenal atau memahami komunikasi dari dua perspektif.blogspot. dan lain sebagainya http://adiprakosa.com/2008/09/pengertian-komunikasi. Komunikasi adalah populer. Komunikasi menurut Colin Cherry. yang berkaitan dengan ilmu-ilmu lain seperti psikologi. pendidikan. Disiplin ini bersifat multidisiplin.

opini. Langkah ketiga dalam proses komunikasi adalah penyampaian pesan yang telah disandi (encode). bukan suatu persoalan apakah informasi yang disampaikan tersebut merupakan tindak berbagi informasi atau tidak. menulis. Perspektif Perilaku. Ketika satu pesan mempunyai efek yang dikehendaki. Langkah kedua dalam penciptaan suatu pesan adalah encoding. Sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan cara berbicara. perspektif perilaku dipandang lebih praktis karena komunikasi dalam organisasi bertujuan untuk mempengaruhi penerima (receiver). mengacu pada hubungan stimulus respons antara sender dan receiver. Pesan atau message adalah alat-alat di mana sumber mengekspresikan gagasannya dalam bentuk bahasa lisan. .sesuatu (fakta. Kedua pengertian komunikasi yang disebut terakhir. Skinner dari perspektif perilaku memandang komunikasi sebagai perilaku verbal atau simbolik di mana sender berusaha mendapatkan satu efek yang dikehendakinya pada receiver. FEX Dance menegaskan bahwa komunikasi adalah adanya satu respons melalui lambang-lambang verbal di mana simbol verbal tersebut bertindak sebagai stimuli untuk memperoleh respons. oleh karena itu tindak komunikasi telah terjadi. Satu respons khusus diharapkan oleh pengirim pesan (sender) dari setiap pesan yang disampaikannya. Setelah kita memahami pengertian komunikasi dari dua perspektif yang berbeda. Jika pesan yang disampaikan diterima secara akurat. receiver akan memiliki informasi yang sama seperti yang dimiliki sender. sebagai berikut: Langkah pertama yang dilakukan sumber adalah ideation yaitu penciptaan satu gagasan atau pemilihan seperangkat informasi untuk dikomunikasikan. gagasan) dari satu partisipan kepada partisipan lain melalui penggunaan kata-kata atau lambang lainnya. ekspresi wajah atau gambargambar. Sekarang kita mencoba memahami proses komunikasi antarmanusia yang disajikan dalam suatu model berikut: Proses komunikasi diawali oleh sumber (source) baik individu ataupun kelompok yang berusaha berkomunikasi dengan individu atau kelompok lain. kita mencoba melihat proses komunikasi dalam suatu organisasi. kita mengenal istilah channel atau saluran. bagi suatu organisasi. tanda-tanda atau lambang-lambang yang disengaja untuk menyampaikan informasi dan diharapkan mempunyai efek terhadap orang lain. yaitu sumber menerjemahkan informasi atau gagasan dalam wujud kata-kaya. Menurut Jerry W. radio dan telepon. Pada langkah ketiga ini. Koehler dan kawan-kawan. Menurut BF. Masih dalam perspektif perilaku. Ideation ini merupakan landasan bagi suatu pesan yang akan disampaikan. Saluran untuk komunikasi lisan adalah komunikasi tatap muka. yaitu alat-alat untuk menyampaikan suatu pesan. bahasa tulisan ataupun perilaku nonverbal seperti bahasa isyarat. menggambar ataupun melalui suatu tindakan tertentu.

manager harus jeli menerapkan teknik-teknik komunikasi. kinerja. Ada empat teknik komunikasi yang digunakan sesuai dengan karakteristik stafnya yaitu diantaranya : a. http://www. Untuk membina dan mengembangkan stafnya ini. Umpan balik inilah yang dapat dijadikan landasan untuk mengevaluasi efektivitas komunikasi. yaitu memberikan penafsiran interpretasi terhadap pesan yang disampaikan kepadanya. manajemen.web. Partisipasi c. Sumber berusaha untuk mebebaskan saluran komunikasi dari gangguan ataupun hambatan. Konsultasi d. pesan tersebut akan hilang. video atau OHP (overheadprojector). Respons atau umpan balik dari penerima terhadap pesan yang disampaikan sumber dapat berwujud kata-kata ataupun tindakan-tindakan tertentu. Akhirnya penerimalah yang akan menentukan bagaimana memahami suatu pesan dan bagaimana pula memberikan respons terhadap pesan tersebut. Langkah keempat. Tujuan metoda-metoda tersebut ujung-ujungnya adalah bagaimana meningkatkan kinerja atau produktivitas para pegawai.html METeknik Komunikasi untuk Meningkatkan Kinerja Staf Posted: 23 Mei 2011 by Aas Maesyanurdin in Manajemen Tag:cara menangani staf. Seorang manager mempunyai peranan dalam membina dan mengembangkan kemampuan para stafnya. penerima melakukan decoding. sehingga pesan dapat sampai kepada penerima seperti yang dikehendaki. Penerima bisa mengabaikan pesan tersebut ataupun menyimpannya. Dalam proses ini.id/2011/09/proses-komunikasi-dalam-organisasi. Delegasi . karena jika penerima tidak mendengar. maka penerima perlu menjadi seorang pendengar yang baik. teknik komunikasi 8 Berbagai macam metoda telah diterapkan dalam manajamen untuk meningkatkan performansi perusahaan atau unit bisnis. kaset. Proses terakhir dalam proses komunikasi adalah feedback atau umpan balik yang memungkinkan sumber mempertimbangkan kembali pesan yang telah disampaikannya kepada penerima.Sedangkan saluran untuk komunikasi tertulis meliputi setiap materi yang tertulis ataupun sebuah media yang dapat mereproduksi kata-kata tertulis seperti: televisi. Directing b. perhatian dialihkan kepada penerima pesan. Jika pesan itu bersifat lisan. Pemahaman (understanding) merupakan kunci untuk melakukan decoding dan hanya terjadi dalam pikiran penerima.manajemenn.

http://kotakasa. Pengertian Komunikasi Organisasi. ada baiknya kita lihat karakteristik staf terlebih dahulu. Hal ini dikenal dengan nama Readiness Level yang terdiri dari empat level yaitu : Level 1 : Kemampuan Rendah. Hal ini bukan berarti mengambil alih pekerjaan staf namun bersifat melatih staf secara langsung untuk meningkatkan kemampuannya dalam bekerja. Jika staf berada di level 2 maka langkah yang dilakukan adalah dengan cara Partisipasi atau terlibat dalam pekerjaan yang dilakukan oleh staf. Kemauan Rendah Level 4 : Kemampuan Tinggi.wordpress. Kemauan Tinggi Jika staf berada di level 1 maka langkah yang harus dilakukan adalah dengan cara Directing atau perintah yaitu menugaskan staf untuk melakukan suatu pekerjaan secara langsung dan tegas. Sedangkan jika staf berada di level 4 maka langkah yang harus dilakukan oleh seorang atasan adalah dengan cara Delegasi atau memberikan kepercayaan kepada staf untuk melakukan pekerjaan yang berada di level atasnya agar staf tertantang dan bisa meningkatkan lagi kemampuan dan pengalaman yang dimiliki. Di antara para ahli ada yang menyebut paduan itu sistem. . Pemahaman perilaku dan kemampuan staf menjadi sangat penting. Kemauan Tinggi Level 3 : Kemampuan Tinggi. Disinilah atasan harus melihat para stafnya dari berbagai aspek baik yang terlihat secara langsung maupun tidak langsung.com/2011/05/23/teknik-komunikasi-untuk-meningkatkan-kinerja-staf/ KOMUNIKASI ORGANISASI A. Kemauan Rendah Level 2 : Kemampuan Rendah. Istilah organisasi berasal dari bahasa Latin organizare. Beberapa teknik komunikasi yang telah dijelaskan di atas. Komunikasi yang dijalin tidak saja secara formal tetapi juga secara informal agar informasi yang tergali akan lebih banyak dan akurat.Sebelum membahas teknik-teknik komunikasi lebih jauh. ada juga yang menamakannya sarana. harus secara jeli dan kontinyu dijalankan oleh seorang Manager atau Supervisor agar kinerja unit yang dikelola semakin meningkat dan sesuai dengan target yang diharapkan oleh Perusahaan. yang secara harafiah berarti paduan dari bagian-bagian yang satu sama lainnya saling bergantung. Jika staf berada di level 3 maka langkah yang harus dilakukan adalah dengan cara Konsultasi atau melakukan komunikasi dua arah untuk menjembatani dan menemukan solusi dari permasalahan non teknis yang dihadapi oleh staf.

menafsirkan dan bertindak atas suatu perintah. dan pembagian tugas. Rogers dalam bukunya Communication in Organization. Jawaban-jawaban bagi pertanyaanpertanyaan tersebut adalah untuk bahan telaah untuk selanjutnya menyajikan suatu konsepsi komunikasi bagi suatu organisasi tertentu berdasarkan jenis organisasi. produktivitas. melalui jenjang kepangkatan. dan surat-surat resmi. Orientasinya bukan pada organisasi. jumpa pers. kebijakan. faktor-faktor apa yang menjadi penghambat. sifat organisasi. Isinya berupa cara kerja di dalam organisasi. 2005) mengidentifikasikan tiga komunikasi organisasi sebagai berikut: fungsi perintah.Everet M. Misalnya: memo. . dan lingkup organisasi dengan memperhitungkan situasi tertentu pada saat komunikasi dilancarkan. dan sebagainya. Fungsi perintah berkenaan dengan angota-anggota organisasi mempunyai hak dan kewajiban membicarakan. 2005). 1. tetapi lebih kepada anggotanya secara individual. Korelasi antara ilmu komunikasi dengan organisasi terletak pada peninjauannya yang terfokus kepada manusia-manusia yang terlibat dalam mencapai tujuan organisasi itu. bagaimana prosesnya. Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan organisasi. Robert Bonnington dalam buku Modern Business: A Systems Approach. metode dan teknik apa yang dipergunakan. media apa yang dipakai. Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi (Wiryanto. Adapun komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. mendefinisikan organisasi sebagai sarana dimana manajemen mengoordinasikan sumber bahan dan sumber daya manusia melalui pola struktur formal dari tugas-tugas dan wewenang. pernyataan. dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi. mendefinisikan organisasi sebagai suatu sistem yang mapan dari mereka yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Tujuan dari fungsi perintah adalah koordinasi diantara sejumlah anggota yang bergantung dalam organisasi tersebut. Conrad (dalam Tubbs dan Moss. fungsi manajemen ambigu. fungsi relasional. Ilmu komunikasi mempertanyakan bentuk komunikasi apa yang berlangsung dalam organisasi. menerima.

tujuan organisasi tidak jelas dan konteks yang mengharuskan adanya pilihan tersebut adanya pilihan tersebut mungkin tidak jelas. yang membutuhkan perolehan informasi bersama. Henry Mintzberg seorang profesor manajemen pada McGill University di Montreal-Kanada. sehingga hubungan menjadi kurang stabil. B. menyatakan wewenang formal seorang manajer menyebabkan timbulnya tiga peranan: peranan antarpersona. membuat seorang manajer melakuan tugas yang bersifat keupacaraan. Misal: kepuasan kerja. Fungsi relasional berkenaan dengan komunikasi memperbolehkan anggota-anggota menciptakan dan mempertahankan bisnis produktif hubungan personal dengan anggota organisasi lain. Pentingnya dalam hubungan antarpersona yang baik lebih terasa dalam pekerjaan ketika anda merasa bahwa banyak hubungan yang perlu dlakukan tidak anda pilih. Peranan antarpersona seorang manajer meliputi tiga hal: a. Pengaruh Komunikasi terhadap Perilaku Organisasi. lebih memacu konflik. tetapi diharuskan oleh lingkungan organisasi. kurang ditaati. Peranan tokoh. Sebagai komunikator. manajer. Fungsi manajemen ambigu berkenaan dengan pilihan dalam situasi organisasi sering dibuat dalam keadaan yang sangat ambigu. dan tingkat pelaksanaan perintah. Misal: motivasi berganda muncul karena pilihan yang diambil akan mempengaruhi rekan kerja dan organisasi.2. 1. atau administrator harus memilih salah satu berbagai metode dan teknik komunikasi yang disesuaikan dengan situasi pada waktu komunikasi dilancarkan. dan peranan memutuskan. dsb. Komunikasi adalah alat untuk mengatasi dan mengurangi ketidakjelasan (ambiguity) yang melekat dalam organisasi. seorang manajer harus menyesuaikan penyampaian pesannya kepada peranannya yang sedang dilakukannya. Hubungan dalam pekerjaan mempengaruhi kenirja pekerjaan (job performance) dalam berbagai cara. 3. Dalam hubungan ini. aliran komunikasi ke bawah maupun ke atas dalam hirarkhi organisasional. demikian juga diri sendiri. Sebagai komunikator. seorang pemimpin organisasi. Kedudukan sebagai kepala suatu unit organisasi. Anggota berbicara satu dengan lainnya untuk membangun lingkungan dan memahami situasi baru. Karena ia merupakan . peranan informasi.

maka ia harus mampu melaksanakan komunikasi secara efektif. untuk kemuian disebarkan kepada bawahannya . pengorganisasian. ajakan. ia juga diundang oleh pihak luar untuk menghadiri berbagai upacara. Peranan informasi. pengawasan. Sebagai pemimpin. Dalam melakukan peranannya sebagai monitor. seorang manajer berkomunikasi efektif bila ia mampu membuat para karyawan melakukan kegiatan tertentu dengan kesadaran. baik secara formal maupun secara tidak formal. Ia mengembangkan pusat informasi bagi kepentingan organisasinya. maka selain memimpim berbagai upacara di kantornya. dan kegembiraan. seorang manajer berfungsi sebagai pusat informasi. Dalam peranan ini seorang manajer berkesempatan untuk memberikan penerangan. penjelasan. penggerakan. perencanaan. kegairahan. Dengan suasana kerja seperti itu akan dapat diharapkan hasil yang memuaskan. manajer memandang lingkungan sebagai sumber informasi. Dalam organisasinya. b. Ada juga kegiatan-kegiatan yang tidak langsung berkaitan dengan kepemimpinannya. b. Ia mengajukan berbagai ertanyaan kepada rekan-rekannya atau kepada bawahannya.seorang tokoh. seorang manajer melakukan komunikasi dengan orang-orang di luar jalur komando vertikal. Dalam peranan sebaga penghubung. Peranan penghubung. dan ia menerima informasi pula dari mereka tanpa diminta berkat kontak pribadinya yang selalu dibinanya. Beberapa kegiatan bersangkutan langsung dengan kepemimpinannya pada semua tahap manajemen: penentuan kebijaksanaan. Peranan monitor. Peranan informasional meliputi peranan-peranan sebagai berikut: a. 2. Untuk melaksanakan kepemimpinannya secara efektif. Peranan penyebar. Dalam peranannya sebagai penyebar ia menerima dan menghimpun informasi dari luar yang penting artinya dan bermanfaat bagi organisasi. dll. Peranan pemimpin. c. imbauan. Dalam konteks kepemimpinan. antara lain memotivasi para karyawan agar giat bekerja. seorang manajer bertanggung jawab atas lancar-tidaknya pekerjaan yang dilakukan bawahannya. dan penilaian.

yakni dalam hal mengkomunikasikan informasi kepada khalayak luar. para pelanggan menghilang. dan bagaimana pembagian pekerjaan dilangsungkan. Peranan penentu sumber. Dengan kewenangan itu. siapa yang akan melaksanakan. Ia meyakinkan pula para pejabat pemerintah bahwa organisasinya berjalan sesuai dengan peratruran sebagaimana harusnya. tetapi selalu resmi. Jika sebuah gagasan muncul.c. Peranan juru bicara. seperti buruh mogok. 3. Seorang manajer memegang peranan yang sangat penting dalam sistem pengambilan keputusan dalam organisasinya. Peranan memutuskan. manajer dapat memastikan bahwa . Ia senantiasa memandang ke depan untuk mendapatkan gagasan baru. Perbedaannya ialah dalam hal caranya: jika dalam peranannya sebagai penghubung ia menyampaikan informasi secara antarpribadi dan tidak selalu resmi. Ia meyakinkan khalayak bahwa organisasi yang dipimpinnya telah melakukan tanggung jawab sosial sebagaimana mestinya. namun dalam perananya sebagai juru bicara tidak selamanya secara kontak pribadi. b. Dalam peranannya sebagai juru bicara itu ia juga harus mengkomunikasikan informasi kepada orang-orang yang berpengaruh yang melakukan pengawasan terhadap organisasinya. maka ia mengambil prakarsa untuk mengembangkan sebuah proyek yang iawasinya sendiri atau didelegasikannya kepad bawahannya. Seorang manajer berusaha sebaik mungkin menanggapi setiap tekanan yang menimpa organisasi. Seorang manajer bertanggung jawab untuk memutuskan pekerjaan apa yang harus dilakukan. dsb. c. Peranan ini memiliki kesamaan dengan peranan penghubung. Peranan wiraswasta. Kepada khalayak di luar organisasinya ia memberikan informasi dalam rangka pengembangan organisasinya. Manajer juga mempunyai kewenangan mengenai pengambilan keputusan penting sebelum implementasi dijalankan. Peranan pengendali gangguan. Seorang manajer berusaha memajukan organisasinya dan mengadakan penyesuaian terhadap perubahan kondisi lingkungannya. Ada empat peranan yang dicakup pada peranan ini: a.

metode. Komunikasi dari pimpinan kepada bawahan dan dari bawahan kepada pimpinan.keputusan-keputusan yang berkaitan semuanya berjalan melalui pemikran tunggal. dll kepada bawahannya. Komunikasi internal ini lazim dibedakan menjadi dua. dan masalah. Komunikasi internal. C. dan hanya ialah yang merupakan pusat jaringan informasi yang sangat diperlukan bagi perundingan yang penting. Dimensi-Dimensi Komunikasi dalam Kehidupan Organisasi 1. Komunikasi lateral ini memperlancar pertukaran pengetahuan. Dalam komunikasi vertikal. yaitu komunikasi antara sesama seperti dari karyawan kepada karyawan. yaitu komunikasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas. informasi-informasi. pengaduan-pengaduan. dsb. seperti komunikasi antara pimpinan dengan bawahan. Pesan dalam komunikasi ini bisa mengalir di bagian yang sama di dalam organisasi atau mengalir antarbagian. saran-saran. Manajer melakukan peranan perunding bukan saja mengenai hal-hal yang resmi dan langsung berhubungan dengan organisasi. Bagi manajer. antara sesama bawahan. Proses komunikasi internal ini bisa berujud komunikasi antarpribadi ataupun komunikasi kelompok. pengalaman. Komunikasi vertikal. Juga komunikasi bisa merupakan proses komunikasi primer maupun sekunder (menggunakan media nirmassa). kepada pimpinan. manajer kepada manajer. b. Komunikasi horizontal atau lateral. Sedangkan bawahan memberikan laporan-laporan. Hal ini membantu organisasi untuk . pimpinan memberikan instruksi-instruksi. yaitu: a. dsb. perundingan merupakan gaya hidup karena hanya ialah yang mempunyai wewenang untuk menanggapi sumber-sumber organisasional pada waktu yang tepat. Komunikasi internal organisasi adalah proses penyampaian pesan antara anggota-anggota organisasi yang terjadi untuk kepentingan organisasi. d. petunjukpetunjuk. Peranan perunding. melainkan juga tentang hal-hal yang tidak resmi dan tidak langsung berkaitan dengan kekaryaan.

konferensi pers.blogspot. Pada organisasi besar. artikel surat kabar atau majalah. seperti: majalah organisasi. Komunikasi eksternal terdiri dari jalur secara timbal balik: a. Komunikasi ini dapat melalui berbagai bentuk. Komunikasi dari khalayak kepada organisasi merupakan umpan balik sebagai efek dari kegiatan dan komunikasi yang dilakukan oleh organisasi.com/2008/07/komunikasi-organisasi. brosur. film dokumenter. Yang dilakukan sendiri oleh pimpinan hanyalah terbatas pada hal-hal yang ianggap sangat penting saja. komunikasi ini lebih banyak dilakukan oleh kepala hubungan masyarakat dari pada pimpinan sendiri. 2. Komunikasi eksternal. pidato radio.menghindari beberapa masalah dan memecahkan yang lainnya. Komunikasi eksternal organisasi adalah komunikasi antara pimpinan organisasi dengan khalayak di luar organisasi. Komunikasi dari khalayak kepada organisasi. poster. yang dilakukan sedemikian rupa sehingga khalayak merasa memiliki keterlibatan. b. setidaknya ada hubungan batin. Komunikasi ini dilaksanakan umumnya bersifat informatif. Komunikasi dari organisasi kepada khalayak. serta membangun semangat kerja dan kepuasan kerja. http://adiprakosa.html DIMENSI HR Dimensi Organisasi 2 years ago        Email Favorite Download Embed 340 x 284 425 x 355 510 x 426 595 x 497 0 comments . leaflet. press release.

Thompson : ” Organisasi adalah suatu integrasi dari sejumlah spesialis-spesialis yang bekerjasama sangat rasional dan impersonal untuk mencapai tujuan spesifik yang telah diumumkan sebelumnya “ o Pendapat Chester Barnard : “ Suatu Organisasi suatu sistem dari aktivita-aktivita orang yang dikordinasikan secara sadar atau kekuatan-kekuatan yang terdiri dari 2 orang atau lebih 5. Teori organisasi – hipotesa mengenai perilaku manusia mulai dari bentuk suku-suku sampai dengan pemerintahan yang komplek-dan teori administrasihipotesa tentang perilaku manusia dalam kelompok kerja-adalah banyak dijadikan dasar dalam teori administrasi publik 3. o Pendapat Victor A. DIMENSI ORGANISASI 2. o Carl J. o APA ITU ORGANISASI ?  KARAKTERISTIK ORGANISASI o PARADIGMA ORGANISASI o MASALAH-MASALAH POKOK ORGANISASI DAN BAGAIMANA ORGANISASI DIMASA YANG AKAN DATANG 4.Presentation Transcript 1. bellone : Disiplin Administrasi publik diramalkan berada dalam kajian mengenai organisasi-organisasi. .Embed Video Post Comment Subscribe to comments Edit your comment Update Cancel 1 Favorite  werdes 1 year ago Dimensi Organisasi .

ada kelangsungan. dan kordinasi  Organisasi hasrat sebagian anggotanya untuk mengambilmemerlukan komunikasi bagian dalam pencapaian tujuan bersama anggota-anggotanya lainnya Karakteristik dengan melihat organisasi sebagai pola institusi dengan sistem atau aturan-aturan kantor Theodore Caplow : Organisasi punya identitas. tempat berkumpulnya orang-orang yang melaksanakan tugas dalam mencapai tujuan organisasi  Organisasi dalam arti statis Dengan demikian organisasi ini mempunyai 2 aspek : 1) struktur organisasi yang meliputi pengelompokan orang secara formal dan bagan organisasi. tanggung jawab.  Organisasi merupakan wadah yang berupa struktur/bagan organisasi.kesengajaan. motivasi. o o o 10.o o o Karakteristik Organisasi : Sistem interaksi dalam organisasi Max Weber :  Organisasi Merupakan tata hubungan sosial  Organisasi mempunyai batasan-batasan tertentu  Organisasi kumpulan tata aturan  Organisasi merupakan kerangka hubungan berstruktur dimana ada wewenang. kepemimipinan Ada 3 golongan menurut Huse dan Bowditch : Perspektif I : ada tiga komponen dalam perspektif ini 6. pembuatan keputusan. Kolektifitas itu berstruktur. jadwal kerja. dan pembagian kerja  Adanya sistem Insentif ( Richard Scott )  Adanya Penggantian Kepegawaian ( Amitai Etzioni ) Orang-orang didalam organisasi Chester I Barnard :  Kumpulan orang-orang untuk melasanakan kegiatan bersasaran  Kegiatan yang dicapai lewat kesadaran. o o 8. 2) Proses prilaku yang meliputi komunikasi. o o 7. berbatas. dan beridentitas yang dapat dibedakan dengan kolektifitas-kolektifitas yang lainnya  Organisasi dalam arti dinamis 9. dan otorita Tujuh karakteristik Blake dan Mouton :  Organisasi punya tujuan  Punya kerangka ( structure )  Sumber keuangan  Tata cara/ aturan  Interaksi/hubungan kerja  Pola kebudayaan  Hasil-hasil yang ingin dicapai Jadi organisasi dirumuskan tergantung perspektif/ konstek tertentu yang merumuskan Kesimpulan Umum :  Organisasi sebagai kolektifitas orang-orang yang bekerjasama secara sadar dan sengaja untuk mencapai tujuan tertentu. o o .

o o Perspektif II : perspektif aliran pekerjaan atau kajian dimana pusat perhatian organisasi difokuskan untuk memikirkan bagaimana sesuatu informasi dapat disampaikan melalui sarana-saran tertentu. Pendekatan yang paling dominan adalah riset operasional Perspektif III : Perspektif kemanusiaan dimana unsur manusia dalam setiap kelompok dirasakan lebih penting daripada sekedar struktur dan hirarki Ada 3 Unsur yang menonjol sebagai komponen dari perspektif kemanusiaan ini :  Aliran hubungan kemanusiaan ( Human Relation school )  aliran ini timbul karena unsur manusia dalam proses produksi kurang diperhatikan –Elton Mayo  Aliran Pengembangan Organisasi ( organization Development school )  merupakan perkembangan aliran hubungan kemanusiaan dengan perhatian pada penelahan pada perubahan-perubahan organisasi—lewin. Lawrence. disiplin.   Aliran Prinsip universal  Henri Fayol : organisasi diatur berdasarkan prinsipprinsip pembagian kerja. Fidler. model hiraki. jenjang pengawasan Aliran Strukural  weber : organisasi merupakan suatu tatanan yang berstruktur yang melangsungkan kegiatannya sesuai dengan aturan-aturan Aliran manajemen Ilmiah  F. Maslow  Kepemimpinan : Blake. kepribadian. lippit  Aliran pemikir –pemikir multidimensi : merupakan perkembangan aliran hubungan kemanusiaan. Hersey Berdasarkan Perspektif tersebut Sebenarnya secara garis besar ada 2 paradigma organisasi  Mechanism Paradigm ( organisasi sebagai suatu sistem mesin  perspektif I atau dikenal sebagai teori organisasi tradisional / klasik  Organism paradigm ( Organisasi sebagai sistem yang hidup dengan penekanan unsur manusia sebagai pendukung ) perspektif III Pendekatan dari paradigma organism :  Organisasi sebagai sistem Tertutup  Organisasi dalam sistem ini lebih dikenal dengan model-model sebagai berikut : Model birokratis. Aliran dengan melihat organisasi dari pelbagai dimensi :  Motivasi : Herzberg. 11. o 14.W Taylor : organisasi sebagai mesin yang berputar untuk menghasilkan produksi yang efektif dan efisien. model mekanistis. model rasional. otoritas dan tanggung jawab. o . perasaan orang-orang. kesatuan pengarahan. sistem penggajian. o 13.  Karateristik :  Tugas rutin terjadi dalam keadaan stabil  Adanya Spesialisasi tugas  Ketersediaan sarana diutamakan 12. model formal. dan kelompok kerja tidak penting.  Organisasi dalam sistem ini dikenal dalam tiga aliran : aliran teori Birokrasi. sentralisasi. kesatuan komando. aliran manajemen ilmiah. aliran generic management 15.

aliran organisasi sebagai unit yang berfungsi dalam lingkungan 17.         Konfik diselesaikan atasan Pertanggungjawaban ditekankan Rasa pertanggungjawaban dan loyalitas berdasarkan beban pekerjaan Organisasi sebagai suatu struktur hiraki dengan struktur piramid Pengetahuan hanya berda dipucuk hirarki Interaksi secara vertikal Gaya interaksi untuk mencapai kepatuhan Loyalitas atau kepatuhan pada atasan Prestis didasarkan kedudukan dalam organisasi ( Burns & Stalker ) 16. freemarket. dan organic  Organisasi dalam sistem ini dikenal dalam tiga aliran : aliran Human relation. natural. competitive. informal.net/iwanpalembang/dimensi-organisasi .  Karateristik :  Tugas rutin terjadi dalam keadaan tidak stabil  Pengetahuan spesialisasi menyebar pada tugas-tugas pada umumnya  Hasil diutamakan  Konfik diselesaikan dengan interaksi diantara teman sejawat  Pencairan pertanggunjawaban ditekankan  Rasa pertanggungjawaban dan loyalitas pada organisasi secara keseluruhan  Organisasi sebagai suatu struktur network  Pengetahuan dan informasi berada dimana saja  Interaksi cenderung secara horisontal  Gaya interaksi untuk mencapai tujuan  Hasil tugas pelaksanaan diutamakan  Prestis ditentukan dari luar ( Burns & Stalker ) http://www. aliran pengembangan organisasi.slideshare.  Organisasi sebagai sistem Terbuka  Organisasi dalam sistem ini lebih dikenal dengan model-model sebagai berikut : Model collegial.

tidak termasuk dari luar. Jul Pengertian Motif dan Motivasi Posted by FIRMAN BLOG'S . Kekuatan dari dalam yang mendorong peserta didik untuk berperilaku disebut motif. Motif dalam pengertian Nasution ini mencakup daya baik dari dalam maupun luar individu dan Giddens tidak menjelaskan impuls yang dimaksud itu berasal dari dalam luar individu. aspirasi. Pendapat ini sedikit berbeda dengan pendapat Nasution (Alex Sobur.MOTIF DAN MOTIVASI Definisi Motif & Motivasi Oleh : Silmia Putri Perilaku peserta didik didasari oleh adanya kekuatan yang mendorongnya baik dari dalam diri peserta didik tersebut maupun dari luar. dorongan dan keinginan. Dalam chapter ini pun dijelaskan bahwa kekuatan dari luar ini disebut hanya sebagai lingkungan. Sesuai dengan pendapat Sherif & Sherif (1956) bahwa motif adalah faktor internal yang mengarah pada berbagai jenis perilaku yang bertujuan . seperti kebutuhan (needs) yang berasal dari fungsi-fungsi organisme.632) yang mengungkapkan bahwa motif adalah suatu keadaan dari dalam yang memberikan kekuatan yang menggiatkan. Berbeda dengan pendapat Sherif & Sherif dan Haroldz Koontz yang jelas mengartikan motif sebagai dorongan dari dalam saja. 2003:267) bahwa motif adalah segala daya yang mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu dan Giddens (1991:64) yang mengartikan motif sebagai impuls atau dorongan yang memberikan energi pada tindakan manusia sepanjang lintasan kognitif/perilaku kearah pemuasan kebutuhan. dan selera social yang bersumber dari fungsi-fungsi tersebut dan pendapat Haroldz Koontz dan kawan-kawan (1980. atau yang menggerakkan sehingga disebut ‗penggerakan‘ atau ‗motivasi‘ yang mengarahkan perilaku individu ke arah tujuan-tujuan tertentu. semua pengaruh internal.

Begitu juga dengan belajar. sehingga siswa cepat mengalami prustasi atau kegagalan dalam belajar. sebelum pasukan menggempur tempat musuh yang akan ditaklukan. Selain itu juga akan mempengaruhi pada diri siswa. (Suherman.Dalam bidang kemiliteran. serta mempersiapkan segala fasilitas yang dibutuhkan. Jika kita perhatikan si siswa dan si petani itu. Dalam hal ini kegagalan belajar juga tidak di perhatikan oleh siswa. Siswa dalam belajarnya dilakukan dengan tidak memperhatikan kendala – kendala yang dihadapi dalam belajar. Seperti halnya memberikan dorongan semangat belajar. memilih dan menentukan cara dan teknik menaklukannya. Untuk mencapai tujuan tersebut. memulihkan kepercayaan diri siswa yang memiliki kemampuan berprestasi. timbul pertanyaan pada diri kita : Mengapa mereka lakukan atau bekerja seperti itu ? atau dengan kata lain : Apakah yang mendorong mereka untuk berbuat demikian? Atau : Apakah motif mereka itu? Dari contoh di atas jelas bahwa yang dimaksud dengan motif ialah segala sesuatu yang mendorong seseorang untuk bertindak melakukan sesuatu. Mereka mengatur siasat bagaimana melakukan pendekatan ke tempat musuh tersebut. kita perlu memilih strategi tertentu agar pelaksanaan belajar yang dilakukan berjalan dengan lancar dan hasilnya optimal. tidak menghiraukan lelah dan kantuknya. Apa saja yang yang diperbuat manusia. Untuk itu diperlukan kesadaran dari diri siswa maupun lingkungan yang berpengaruh terhadap belajar siswa. kepercayaan diri yang menurun untuk memperbaiki kegagalan. akibatnya mempengaruhi hasil belajar. dkk :4). untuk bisa menanggulangi masalah – masalah dalam proses belajar dengan melakukan suatu perubahan – perubahan dalam belajar. akan mengalami kemunduran dalam minat belajar. yang penting . terlebih dahulu para pemimpin tentara mengatur strategi di pusat kemiliteran. dan yang peling penting yaitu memberikan motivasi dalam diri siswa baik yang timbul karena kesadaran dirinya betapa pentingnya belajar ataupun motivasi dari orang lain. dan bagaimana strategi motivasi dapat di aplikasikan dalam proses belajar untuk menghasilkan dan meningkatkan keefektifan belajar siswa Seorang siswa tekun mempelajari buku sampai malam. untuk mencapai suatu prestasi yang diinginkan sesuai dengan hasil belajar yang telah dilakukan dengan mengatur kegiatan belajar baik di lingkungan masyarakat maupun dilingkungan sekolahan. dan mengatur strategi agar prosesnya efisien dan hasilnya efektif. Paparan di atas merupakan suatu masalah yang sering terjadi dalam perkembangan siswa dalam proses belajar.

Mengarahkan atau menyalurkan tingkah laku. 1996:5). (Purwanto. maka lepaslah tenaga yang luar biasa. (Purwanto. keinginan. selalu ada motivasinya. (Sudirman. Konsep motivasi memang susah difahami kerana kesannya tidak dapat diketahui secara langsung. dan bila ia tidak suka. 2002 : 60-61. 2001:73). Motivasi dapat juga dikatakan serangkaian usaha untuk menyediakan kondisi-kondisi tertentu. Di sekolahan seringkali terdapat anak yang malas. keperluan dan matlamatnya.wikipedia. suka membolos. Motifasi dapat didefinisikan sebagai kekuatan – kekuatan yang kompleks. b. Tingkah laku individu diarahkan terhadap sesuatu. yaitu menggerakan. dorongan – dorongan. (http://ms. c. Menggerakan berarti menimbulkan kekuatan pada individu. dan kognisi) berlaku untuk mengarahkan prilaku.maupun kurang penting. tidak menyenangkan. Motivasi masih sukar diukur akan kelakuan itu tidak hanya disebabkan oleh sesuatu motif atau desakan sahaja. Motivasi adalah syarat mutlak untuk belajar. 2002: 71). Misalnya kekuatan dalam hal ingatan. (Taufiq. Dalam hal demikian berarti bahwa guru tidak berhasil memberikan motifasi yang tepat untuk mendorong agar ia bekerja dengan segenap tenaga dan pikirannya. Sesuatu organisme yang dimotivasi akan terjun dalam suatu aktivitas secara lebih giat dan lebih efisien dari pada yang tanpa dimotivasi. lingkungan sekitar harus menguatkan intensitas dan arah dorongan – dorongan dan kekuatan – kekuatan individu. motifasi itu sangat penting. yang berbahaya maupun yang tidak mengandung resiko. mengarahkan. memimpin seseorang untuk bertindak dengan cara tertentu. untuk itu kita perlu memahami apa itu motif dan motivasi Motivasi ialah suatu proses untuk menggalakkan sesuatu tingkah laku supaya dapat mencapai matlumat-matlumat yang tertentu. dan bahwa mekanisme lainya ( yaitu belajar. dan menopang tingkah laku manusia. maka akan berusaha untuk meniadakan atau menyelakan perasaan tidak suka itu. Motivasi mengandung tiga komponen pokok. Jika seseorang mendapat motivasi yang tepat. sehingga tercapai hasil-hasil yang semua tidak terduga. dan kecenderungan mendapat kan kesenangan. respon-respon efektif. Sedangkan motivasi adalah ” pendorongan” suatu usaha yang disadari untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang agar ia tergerak hatinya untuk bertindak melakukan sesuatu sehingga mencapai hasil atau tujuan tertentu. Untuk menjaga atau menopang tingkah laku. a. Dengan demikian ia menyediakan suatu orientasi tujuan. Seseorang guru terpaksa melibatkan proses berbagai motif kelakuan seseorang yang diukur dari segi perubahan. Istilah ”motif” dan ”motivasi” keduanya sukar dibedakan secara tegas. dan sebagainya. Dijelaskan bahwa motif menunjukan suatu dorongan yang timbul dari dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut mau bertindak melakukan sesuatu. Benyak bakat anak tidak berkembang karena tidak diperolehnya motivasi yang tepat. Motivasi hanya mempertanggungjawabkan penguatan aspek-aspek perilaku.org/wiki/Motivasi). . Juga dalam soal belajar. tetapi ada faktor-faktor yang membuatkan seseorang itu terdorong untuk berbuat sesuatu.

Motiv ini memberi tujuan dan arah kepada tingkah laku manusia . Misalnya sebagai siswa maka harus belajar dengan sungguh-sungguh. seks dan lain – lain. dapat diperoleh gambaran bahwa setiap kegiatan individu selalu ada kekuatan yang mendorongnya dan selalu mengarah kepada suatu tujuan. MOTIF Konsep Motif Abin Syamsuddin Makmun mengartikan motif adalah suatu keadaan yang kompleks dan kesiapsediaan dalam diri individu (organisme) untuk bergerak ke arah tujuan tertentu. Motif dan Motivasi mempunyai hubungan yang timbal balik. Untuk melihat perbedaan aturan ketiga istilah tersebut Moh. Jadi motivasi ini merupakan tindak lanjut dari sebuah motif. pernyataan – pernyataan. Sedangkan motivasi itu sendiri yaitu merupakan sesuatu yang membangkitkan motif atau menggerakn seseorang untuk berbuat sesuatu dalam rangka mencapai suatu kepuasan atau tujuan.??? Kita sering mendengar kata motif akan tetapi kita susah untuk mengartikannya. 2002 :72) Hubungan Antara Motif dan Motivasi OPINI | 07 December 2010 | 12:37 234 1 Nihil Dalam kehidupannya seseorang pasti mempunyai motif dan motivasi. Needs digunakan dalam pengertian bila pada individu adanya satu kekurangan. perlindungan. Ini merupakan motif sedangkan motivasi dari motif ini yaitu mengapa sisiwa harus belajar dengan sungguh-sungguh.kebutuhan – kebutuhan. (Purwanto. Surya dan Nana Syaodih Sukmadinata memberikan penjelasannya sebagai berikut : Drives terutama digunakan untuk dorongan – dorongan dasar atau kebutuhan dasar seperti : makan. Sebenarnya kegiatan ini mempunyai motif tersendiri. Dari pengertian itu. Dalam kehidupan sehari-hari seseorang sering melakukan motif. Dalam motif terdapat dua unsur pokok yaitu dorongan dan tujuan . keinginan dan tenaga penggerak lainnya yang bersal dari seseorang. minum. Motif merupakan suatu dorongan. Sebenarnya apa sihhh motif dan motivasi itu…. Motif dan motivasi merupakan sesuatu yang mempunyai hubungan yang sangat erat. baik disadari maupun tidak disadari. hasrat. Seperti ysng di contohkan di atas bahwa seorang siswa harus belajar dengan sungguh-sungguh. Sebenarnya ada istilah lain yang mempunyai pengertian yang hampir bersamaan dengan motif itu yaitu drives dan needs. Sedangkan motif dipergunakan untuk dotongan – dorongan selain yang termasuk drives dan needs. Indikator Motif . atau mekanisme – mekanisme lainnya yang memulai dan menjaga kegiatan – kegiatan yang inginkan ke arah penciptaan tujuan – tujuan personal.

positif atau negatif). 8. Motivasi memiliki dua fungsi. Apabila sesuatu sasaran atau tujuan merupakan sesuatu yang diinginkan oleh individu. 4. dan bila sasaran atau tujuan tidak diinginkan oleh individu. Tingkat kualifikasi dari prestasi. Frekuensi kegiatannya (sering tidaknya kegiatan itu dilakukan dalam periode waktu tertentu). makan motivasi berperan mendekatkan (approach motivation). Persistensinya (ketetapan dan kelekatannya) pada tujuan kegiatan yang dilakukan. motivasi berperan mendekatkan atau menjauhkan individu dari sasaran yang akan dicapai. Ketiga komponen kegiatan atau perilaku individu tersebut saling berkaitan erat dan membentuk suatu kesatuan yang disebut sebagai proses motivasi. tetapi motivasi juga dipengaruhi oleh tujuan. Devosi (pengabdian) dan pengorbanan (uang. Pencapaian tujuan dan berkurangnya atau hilangnya ketegangan. pikiran. Tingkatan aspirasinya (maksud. Proses motivasi ini meliputi tiga langkah. Motivasi mempunyai fungsi yang sangat penting dalam suatu kegiatan. dan ketekunan individual dalam usaha untuk mencapai tujuan. motif. Arah sikapnya terhadap sasaran kegiatannya (like or dislike. maka mungkin . 2. makin besar motivasinya. Karena motivasi berkenaan dengan kondisi yang cukup kompleks. Adanya suatu kondisi yang terbentuk dari tenaga – tenaga pendorong (desakan. dalam mengukurnya. kebutuhan dan keinginan) yang menimbulkan suatu ketegangan atau tension. tenaga. dan makin besar motivasi akan makin kuat kegiatan yang dilaksanakan. Durasi kegiatannya (berapa lama kemampuan menggunakan waktunya untuk melakukan kegiatan). 3. dan kedua mengaktifkan dan meningkatkan kegiatan atau activating and energizing function. MOTIVASI Konsep Motivasi Motivasi adalah suatu proses yang meghasilkan suatu intensitas. arah. bahkan jiwanya) untuk mencapai tujuan. Makin tinggi dan berarti suatu tujuan. Berlangsungnya kegiatan atau tingkah laku yang diarahkan kepada pencapaian sesuatu tujuan yang akan mengendurkan atau menghilangkan ketegangan. 2. tetapi merupakan suatu kekuatan dalam diri individu yang bersifat abstrak. 3. 7. Dalam mengarahkan kegiatan. keuletan. cita – citanya) yang hendak dicapai dengan kegiatan yang dilakukan. rencana. yang dapat dilakukan adalah dengan mengidentifikasi beberapa indikator di atas. memadai atau tidak. kemauannya dalam menghadapi rintangan dan kesulitan untuk mencapai tujuan.1. 5. Ketabahan. akan mempengaruhi kekuatan dari kegiatan tersebut. Oleh karena itu. yaitu : 1. Pengukuran Motif Motif bukan merupakan benda yang secara langsung dapat diamati. yaitu : pertama mengarahkan atau directional function. 6. maka motivasi berperan menjauhi sasaran (advoidance motivation). produk atau output yang dicapai dari kegiatannya (berapa banyak. memuaskan atau tidak).

kekaguman Motif sekunder (emergency motive) Takut yang dipelajari Motif social Motif objektif dan interest Maksud Motif berprestasi Menurut Abraham Maslow tingkatan motif: Motif fisiologis Motif pengamanan Motif persaudaraan dan kasih sayang Motif harga diri Motif aktualisasi diri MOTIVASI Motivasi adalah dorongan yang timbul pada diri sendiri secara sadar atau tidak sadar untuk melakukan suatu tindakan dengan tujuan tertentu.(Azwar. baik disadari atau tidak. (KBBI) Motif adalah suatu keadaan. Motif diartikan sebagai perilaku sangat kompleks dalam organism(individu) yang mengarahkan perilakunya kepada satu tujuan. kasih saying.Yayu Khodijah.kegiatan.2006) Motif merupakan salah satu aspek psikis yang paling berpengaruh dalam tingkah laku individu.seks Dorongan umum: doronrgn takut.pula terjadi bahwa motivasi tersebut sekaligus berperan mendekatkan dan menjauhkan sasaran (approach-avoidance motivation).haus. kebutuhan atau dorongan dalam diri seseorang yang disadari atau tidak ldisadari yang membawa kepada terjadinya suatu perilaku. Motif Dan Motivasi   Home Page» Miscellaneous Research Papers Motif Dan Motivasi 0906484 PPB B MOTIF DAN MOTIVASI MOTIF Motif adalah alasan sebab orang melakukan sesuatu. jadi dapat disimpulkan bahwa adanya keinginan diluar(need) dan dorongan(drives) untuk memperoleh suatu hal. Perilaku tersebut bertujuan untuk mendapatkan insentif. Penggolongan motif: Motif primer (primary motive) Dorongan fisiologis: lapar.pernafasan. usaha yang dapat menyebabkan seseorang atau kelompok orang tertentu tergerak melakukan sesuatu karena ingin mencapai tujuan yang dikehendakinya atau . DR.

Motif dapat dikelompokkan menjadi motif primer (dorongan fisiologis. Rabu. 3. (KBBI) Motivasi adalah dorongan dari dalam untuk berbuat sesuatu. Ciri-ciri motif individu yaitu : 1. Motivasi adalah dorongan psikologis yang mengarahkan seseorang ke arah suatu tujuan.. Indikator motif terdiri dari durasi. 04 November 2009 RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Nama : Anggi Rumayanti NIM : 0906885 Kelas : B Mata Kuliah : Dasar-dasar Pemahaman Perilaku Jurusan : Psikologi Pendidikan dan Bimbingan RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Motif adalah keadaan kompleks dalam diri individu yang mengarahkan perilakunya pada satu tujuan atau insentif. dan motif obyektif. banykak tingkah-laku manusia yang tidak disadari oleh pelakunya. kualifikasi prestasi. Motivasi . dalam suatu perbuatan tidak hanya mempunyai satu tujuan tetapi beberapa tujuan yang berlangsung bersama-sama. Sehingga beberapa dorongan (needs) yang muncul seringkali karena berhadapan dengan situasi yang kurang menguntungkan lalu ditekan di bawah sadarnya. motif seringkali mengalami perubahan. Motif adalah majemuk. ketabahan. 2. aspirasi. dorongan umum) dan sekunder. dua orang yang melakukan pekerjaan yang sama tetapi ternyata terdapat perbedaan motif. 4. Motif berbeda-beda bagi individu. atau faktor penggerak perilaku. dan sikap. Beberapa motif tidak didasari oleh individu. devosi. baik positive maupun negative (Dadi Permadi 2000: 72) Esensi motivasi. frekuensi. motif darurat. Motif dapat berubah-ubah. persistensi. bahwa motivasi itu merupakan: Suatu kekuatan (power) Suatu keadaan yang kompleks Suatu motivasi akan timbul dan berkembang dengan jalan: Datang dari dalam diri individu itu sendiri (instrinsik ) Dating dari. Woodwort dan Marquis mengelompokkan motif menjadi 3 yaitu motif organis.. Dengan demikian seringkali kalau ada dorongan dari dalam yang kuat sekali menjadikan individu yang bersangkutan tidak bisa memahami motifnya sendiri.mendapat kepuasan dengan perbuatannya. Ini disebabkan karena keinginan manusia selalu berubah-ubah sesuai dengan kebutuhan atau kepentingannya. atau konstruk teoritik tentang terjadinya perilaku.

Ketabahan. Frekuensinya kegiatan (berapa sering kegiatan dilakukan dalam periode-periode waktu tertentu). namun tidaklah merupakan suatu substansi yang dapat kita amati. Upaya untuk meningkatkan motivasi di antaranya menciptakan situasi kompetisi yang sehat. menginformasikan tujuan dengan jelas. Motivasi merupakan suatu kekuatan. keuletan. 7. 04 November 2009 RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Nama : Anggi Rumayanti NIM : 0906885 Kelas : B Mata Kuliah : Dasar-dasar Pemahaman Perilaku Jurusan : Psikologi Pendidikan dan Bimbingan RESUME MOTIF DAN MOTIVASI Motif adalah keadaan kompleks dalam diri individu yang mengarahkan perilakunya pada satu tujuan atau insentif. Arah sikapnya terhadap sasaran kegiatan (like or dislike. Motivasi yang ada pada setiap orang tidaklah sama. terarah. poitive or negative) PENGERTIAN DAN PERKEMBANGAN HR Rabu. diperlukan pengetahuan mengenai pengertian dan hakikat motivasi. atau konstruk teoritik tentang terjadinya perilaku. tenaga. 4. antara lain : 1. membuat tujuan antara. pikiran. Untuk itu. Tingkat kualifikasi prestasi (produk atau output) yang dicapai dari kegiatannya (berapa banyak. 6. Yang dapat kita lakukan adalah mengidentifikasi beberapa indikatornya dalam term-term tertentu. dorongan umum) dan sekunder. memuaskan/tidak) 8. 2. memadai / tidak. Motif dapat dikelompokkan menjadi motif primer (dorongan fisiologis. Devosi (pengabdian) dan pengorbanan (uang. berbeda-beda antara yang satu dengan yang lain. dan kemampuannya dalam menghadapi rintangan dan kesulitan dalam menghadapi tujuan. . 3. rencana.membuat keadaan dalam diri individu muncul. dan mempertahankan perilaku. 5. Presistensinya (ketetapan dan kelekatannya) pada tujuan kegiatan. cita-cita. atau target. Tingkat aspirasinya (maksud. memberikan ganjaran. bahkan jiwanya atau nyawanya) untuk mencapai tujuan. dan idolanya) yang hendak dicapai dengan kegiatan yang dilakukan. dan tersedianya kesempatan untuk sukses. Durasinya kegiatan (berapa lama kemampuan penggunaan waktunya untuk melakukan kegiatan). atau faktor penggerak perilaku. menurut Kartini Kartono motivasi menjadi dorongan (driving force) terhadap seseorang agar mau melaksanakan sesuatu. serta kemampuan teknik menciptakan situasi sehingga menimbulkan motivasi/dorongan bagi mereka untuk berbuat atau berperilaku sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh individu lain/ organisasi.

dan kemampuannya dalam menghadapi rintangan dan kesulitan dalam menghadapi tujuan. Indikator motif terdiri dari durasi. frekuensi. Tingkat kualifikasi prestasi (produk atau output) yang dicapai dari kegiatannya (berapa banyak. atau target. Arah sikapnya terhadap sasaran kegiatan (like or dislike. menginformasikan tujuan dengan jelas. Presistensinya (ketetapan dan kelekatannya) pada tujuan kegiatan. Ketabahan. memberikan ganjaran. ketabahan. memuaskan/tidak) 8.Woodwort dan Marquis mengelompokkan motif menjadi 3 yaitu motif organis. Tingkat aspirasinya (maksud. dan idolanya) yang hendak dicapai dengan kegiatan yang dilakukan. banykak tingkah-laku manusia yang tidak disadari oleh pelakunya. dua orang yang melakukan pekerjaan yang sama tetapi ternyata terdapat perbedaan motif. antara lain : 1. Motif dapat berubah-ubah. 2. Sehingga beberapa dorongan (needs) yang muncul seringkali karena berhadapan dengan situasi yang kurang menguntungkan lalu ditekan di bawah sadarnya. Devosi (pengabdian) dan pengorbanan (uang. Yang dapat kita lakukan adalah mengidentifikasi beberapa indikatornya dalam term-term tertentu. Motivasi merupakan suatu kekuatan. Motivasi adalah dorongan psikologis yang mengarahkan seseorang ke arah suatu tujuan. cita-cita. 2. Ini disebabkan karena keinginan manusia selalu berubah-ubah sesuai dengan kebutuhan atau kepentingannya. Motivasi yang ada pada setiap orang tidaklah sama. aspirasi. Motif adalah majemuk. pikiran. Dengan demikian seringkali kalau ada dorongan dari dalam yang kuat sekali menjadikan individu yang bersangkutan tidak bisa memahami motifnya sendiri. kualifikasi prestasi. 4. Durasinya kegiatan (berapa lama kemampuan penggunaan waktunya untuk melakukan kegiatan). dan sikap. Ciri-ciri motif individu yaitu : 1. 4. dan tersedianya kesempatan untuk sukses. poitive or negative) . Untuk itu. Motivasi membuat keadaan dalam diri individu muncul. dan motif obyektif. 3. motif seringkali mengalami perubahan. 3. menurut Kartini Kartono motivasi menjadi dorongan (driving force) terhadap seseorang agar mau melaksanakan sesuatu. namun tidaklah merupakan suatu substansi yang dapat kita amati. membuat tujuan antara. devosi. tenaga. Upaya untuk meningkatkan motivasi di antaranya menciptakan situasi kompetisi yang sehat. diperlukan pengetahuan mengenai pengertian dan hakikat motivasi. persistensi. bahkan jiwanya atau nyawanya) untuk mencapai tujuan. motif darurat. Frekuensinya kegiatan (berapa sering kegiatan dilakukan dalam periode-periode waktu tertentu). 5. dalam suatu perbuatan tidak hanya mempunyai satu tujuan tetapi beberapa tujuan yang berlangsung bersama-sama. serta kemampuan teknik menciptakan situasi sehingga menimbulkan motivasi/dorongan bagi mereka untuk berbuat atau berperilaku sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh individu lain/ organisasi. dan mempertahankan perilaku. memadai / tidak. terarah. keuletan. rencana. 7. Beberapa motif tidak didasari oleh individu. berbeda-beda antara yang satu dengan yang lain. Motif berbeda-beda bagi individu. 6.

karena semakin dirasakan perntingnya dalam rangka memecahkan berbagai masalah yang menyangkut faktor manusia dalam manajemen. Tetapi. tingkah laku. Karena pada kedua terjemahan tersebut tidak terkandung makna yang hakiki dari human relations. sifat. adalah benar. sifat. Jika kesemuanya merasa bahagia. maka masing-masing tahu. human relations (hubungan manusiawi) dan public relations (hubungan masyarakat) banyak dipraktekkan untuk memperkembangkan organisasi kekaryaan (work organization) dan meningkatkan daya karya para karyawannya. perangai. Karena itu. Karena. Bahwa human relations sebagai aktivitas itu tidak mudah dilaksanakan. sikap dan tingkah laku menuju suatu kebahagiaan atau kepuasan hati. yaitu ―human‖ yang bermakna proses kerohanian yang tertuju kepada kebahagiaan berdasarkan watak. yakni komunikasi antar persona yang karena sifatnya dialogis. Ada yang mengartikannya menjadi ―hubungan manusia‖ atau ―hubungan antar manusia‖ Secara harafiah terjemahan tersebut mungkin tidak salah. Proses rohaniah dengan perasaan bahagia ini berlangsung pada dua atau tiga orang yang terlibat dalam hubungan komunikatif. perangai. Tidak mengherankan. dan lain-lain dari aspek kejiwaan yang terdapat pada diri manusia. kepribadian. kepribadian. demikian banyaknya manusia di bumi tetapi tidak ada dua pun yang sama dan serupa dalam segala hal. Apabila tidak menimbulkan rasa puas. Kesukaran utama dalam kegiatan human relations itu dikarenakan pelik dan rumitnya rohani manusia. Pengertian human relations Tidak mudah untuk mencari sebuah perkataan dalam bahasa Indonesia yang benar-benar tepat sebagai terjemahan dari istilah human relations. Karena itu senantiasa menjadi bahan studi. dan merupakan mata kuliah tersendiri. yaitu proses rohaniah yang menyangkut watak. kedua pengetahuan tersebut termasuk kurikulum berbagai perguruan tinggi. maka orang yang melakukan kegiatan human relations itu berhasil. Perkembangan Human relations Di negara-negara yang sudah maju human relations semakin mendapat perhatian para manajer dalam organisasi apapun. bukan saja antara manajer dengan karyawan tetapi juga antara karyawan dengan karyawan. Akan tetapi materi ini sangat diperlukan juga untuk pemimpin organisai dan kelompok kekaryaan di masyarakat. terjemahan yang paling mendekati makna danmaksud human relations adalah hubungan manusiawi atau hubungan insani. sikap. yang benar-benar menganggu jalannya roda organisasi dalam mencapai tujuan. human relations itu gagal. sadar dan merasakan efeknya. apabila banyak buku diterbikan mengenai kedua pengetahuan tersebut yang merupakan pembahasan dan hasil penelitian para ahli di bidang itu. Human relations juga dirasakan pentingnya oleh para manajer untuk menghilangkan ―luka-luka‖ akibat salah komunikasi (mis-communication) dan salah interppretasi (mis-interpretation) yang terjadi antara manajer beserta karyawannya dengan publik di luar organisasi. tidak kedua-duanya mengandung makna yang sebenarnya dari human relations. bahkan di antara yang kembar . Di Indonesia sebagai negara yang sedang berkembang.Human Relation Di negara-negara yang sudah maju. Ruang Lingkup Human relations Telah disinggung di atas bahwa masalah human relations adalah masalah rohaniah. Benturan-benturan psikologis dan konflik-konflik antara kepentingan organisasi sering terjadi.

Terlebih lagi bagi seorang pemimpin dalam bidang apapun. maka jika seseorang ingin sukses dalam kehidupannya. human relations adalah salah satu cara untuk dapat dipergunakan. ini dinamakan type extraverse. Dan perkembangan ini membentuk jiwanya. Untuk mempraktekan human relations. Dan orangnya disebut extravert. ramah- . disegani. bernafsu dan berperasaan) tetapi juga berkemampuan ntelektif (berkemauan dan berkecerdasan). baik oleh orangorang yang berada dalam lingkungan organisasinya atau bidangnya. manusia bukan saja mengalami perkembangan dalam segi jasmaniahnya. Dengan demikian. Akan lebih baik lagi apabila ia mempelajarinya secara mendalam. ahli jiwa Jung membedakan manusia menjadi dua golongan menurut arah perhatiannya. yakni ke sekelilingnya. seghingga hasilnya memuasakan di samping mereka bekerja dengan hati puas. Human relations seperti ditegaskan di muka adalah komunikasi persuasif. sifat tabiat dan tingkahnya. Mereka mempunyai organisasi. Berdasarkan paparan di atas. Faktor Manusia dalam Human relations Titik sentral human relations adalah manusia. Manusia bukan hanya mempunyai kemampuan vegetatif (makan dan berkembang biak. Jika perhatiannya terutama ditujukan ke luar. Dalam hubungan ini ia seyogyanya memahami ilmu komunikasi dan ilmu jiwa.pun. tetapi juga rohaniahnya. yakni kebutuhan akan upah yang cukup bagi keperluan hidup keluarganya sehari-hari. lebih mengutamakan kepentingan umum daripada kepentingan sendiri. Dan di sini komunikasi memegang peranan penting. Juga tingkah laku mereka dalam hidup berkelompok dan bermasyarakat. Dan titik sentral human relations dalam organisasi kekaryaan adalah karyawan. maupun yang di luar lingkungan tersebut. sudah diakui sejak dahulu kala. Ini semua tertuju kepada sasaran yang direncanakan. seorang pemimpin perlu sedikit banyak mempelajari sifat tabiat manusia karyawan tadi. danlain sebagainya. Extravert. dan dihormati. ia akan disenangi. Bahwa manusia berbeda dengan makhluk-makhluk lain bahkan memiliki kelebihan dari makhluk lain. karena ia berpikir organisasi akan dapat membantu dia mencapai tujuannya. gembira. Kunci Aktivitas Human relations Kunci aktivitas human relations adalah motivasi. memotivasikan para karyawan untuk bekerja giat berdasarkan kebutuhuan mereka secara memuaskan. Kemudian yang membedakan manusia yang satu dengan yang lain adalah sifat-sifat rohaniahnya. Demikian pula para karyawan. Seorang extravert lebih mementingkan lingkungannya daripada dirinya sendiri. Dalam pertumbuhannya. Intravert dan Ambivert Berdasarkan funsi phisis di atas. Manusia karyawan ini harus ditinjau dari segi manusiawinya. bukan hanya memiliki kemampuan sensitif (bergerak. Orang semacam ini umumnya berhati terbuka. mengamatamati. Seseorang memasuki suatu organisasi. kemajuan dirinya sendiri. meskipun hanya pengetahuan mendasar. Mereka anggota organisasi kekaryaan di mana mereka bekerja untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Dengan melaksanakan human relations itu pemimpin organisasi atau pemimpin kelompok melakukan komunikasi dengan para karyawannya secara manusiawi untuk menggitakan mereka bekerja bersama-sama. Pemimpin organisasi tersebut dapat mengkoordinasikan aktivitas-aktivitas para karyawan dan mengkooperasikan hasrat-hasrat mereka untuk bekerja bersama-sama. kebahagiaan keluarganya.

Ini disebut type intraverse. Seorang intravert biasanya pendiam. Dirinya sendiri menjadi primer. Tidak sesuainya prestasi kerja dengan kecakapannya itu bagi seseorang karyawan mungkin karena tidak mempunyai kemauan bisa juga karena tidak menyukai pimpinannya atau dapat juga disebabkan oleh kurangnya energi dan lain sebagainya. akan berpengaruh besar kepada pelaksanaan tujuan organisasi. Memang faktor penyebabnya tidak sama antara karyawan yang satu dengan yang lainnya. Sebagai manusia karyawan juga terdiri dari orang-orang extravert. Dengan berhasilnya memecahkan masalah para karyawan. Akan tetapi kenyataannya perbedaan yang eksrim itu hanya terdapat pada sebagian kecil manusia saja. Yang penting ialah jika seorang extravert hidup bersama seorang intravert. berarti seorang manajer telah sukses melaksanakan human relatuios. baik di rumahnya maupun di tempat pekerjaannya. Orang yang bertipe ini lebih memntingkan dirinya sendiri daripada kepentingan umum. yakni type ambiverse. Motif adalah kondisi seseorang yang mendorong untuk mencari suatu kepuasan atau mencapai tujuan. Golongan yang kedua ialah orang yang perhatiannya terutama diarahkan ke dalam dirinya sendiri. senang mengasingkan diri. Dan ini besar artinya bagi manajemen. Motif dan Motivasi Prestasi kerja seorang karyawan kadang-kadang tidak sama dengan kecakapan yang dimilikinya. daya gerak. Sedang motivasi adalah kegiatan memberikan dorongan kepada seseorang atau diri sendiri untuk mengambil suatu tindakan yang dikehendaki. Jadi motivasi berarti membangkitkan motif. melainkan motivasi yang kurang atau bahkan tidak ada. sebab antara kedua golongan itu ada segolongan yang menjadi perantara. maka antara kedua orang tersebut akan terjadi ketegangan psikologis. Dan ini akan memudahkan memecahkan masalah yang dihadapi para karyawan. Ini semua perlu diketahui oleh para manajer atau pemimpin eksekutif.com/2010/03/human-relation. Faktor penyebab ini tergantung dari orangnya sendiri atau lingkungan kerjanya. egoistis. Motif yang tidak kuat. sehingga hasil pekerjaannya tidak sesuai dengan kecakapannya. sehingga cepat mendapat banyak kawan. Dan ternyata. http://dhikamaple. tidak bisa bergaul. lingkungannya sekunder. ambivert dan intravert dengan kebiasaan-kebiasaan berpikir dan berperasaan yang berbeda. Maslah-masalah yang dihadapi para karyawan. bukan kecakapan (ability) yang kurang. bahwa orang-orang ambivert jauh lebih banyak daripada orang-orang extravert dan intravert. Dalam psikologi keadaan seperti itu dikatakan sebagai berikut. suka merenung. Dapat juga dikatakan bahwa motif adalah daya gerak yang mendorong sesorang untuk berbuar sesuatu. Dengan demikian para pemimpin kelompok kekaryaan akan dapat memahami. lancar dalam pergaulan dan memancarkan sikap hangat. atau menggerakkan seseorang atau diri sendiri untuk bertindak dalam rangka mencapai suatu kepuasaan atau suatu tujuan. mengapa seorang karyawan mempunyai sifat tabiat tertentu.html MASALAH HR DAN PEMECAHANNYA .tamah.blogspot. Dan orangnya dinamakan intravert.

Entah mereka dekat atau jauh dari posisi anda saat ini. ―hasrat‖. Padahal sebenarnya. di kampus. Yang memiliki segala sesuatu seperti semua yang sedang anda. HUMAN artinya manusia. jangan anda merasa. tanda seru dan garis bawah. kita berinteraksi dengan orang di rumah. Kalau keduanya digabungkan. Kedokteran Jiwa. Yes!. Anda pasti tahu. Dan sejenisnya. Untuk itulah istilah ini menjadi begitu penting. kuliah di jurusan Public Relation. huruf besar. Di jalan. Antar Manusia. RELATION artinya hubungan. Pernahkah anda tidak melihat seorang manusia pun disekitar anda ? Saya yakin. menurut saya. Sosiologi. Yaitu ―kebutuhan yang sama untuk dihargai oleh manusia lain‖. Sekali lagi saya garis bawahi ―kebutuhan‖. Psikologi. ataupun ―dambaan‖. anda tak perlu mempelajarinya karena anda tidak memilih sekolah atau kuliah di jurusan seperti yang saya sebutkan diatas. bahwa ternyata ada sesuatu yang sering kita lupakan. di kantor. Seperti misalnya. bahkan sangat – sangat penting. ada alasan lain yang lebih penting. secara baik dan benar. Cobalah anda sekarang berhenti sejenak. Minimal pasti anda sedang melihat diri anda sendiri. bahwa saat ini anda sedang tidak sendirian!. kita bertemu orang lain juga. kan? Jika saat ini. Yang membuat anda dan saya pasti rugi jika tidak mau memahami ilmu berhubungan dengan manusia ini. hingga ada sebuah kurikulum khusus di beberapa sekolah dan perguruan tinggi yang membahas dan mengajarkan tentang Human Relation ini. dan ingatlah. di mall. Wah. Namun. mengapa kita harus lebih memahami ilmu tentang Human Relation ini. Seperti kebutuhan kita terhadap makanan dan minuman. telah di huni milyaran manusia. Bukan ―harapan‖.Search results for masalah dalam human relation (1) Kesaktian Ilmu Komunikasi dalam Human Relation 0 39 days by ucha cholik in Introspeksi Pernahkah anda mendengar istilah ini?. bahkan anda menganggap ilmu ini hanya membuang-buang waktu saja dan tidak berhubungan dengan cita-cita dan bidang anda. Event Organizer. hehehe…kecuali anda sedang pingsan. tebal. Nah. Hukum. Ketika kita di rumah. mengambil nafas dalam – dalam. apa saja yang sedang anda rasakan saat ini?… Setelah anda dapat merasakan apa pun yang ada pada diri anda saat ini. di facebook. di mana saja. artinya menjadi HUBUNGAN ANTAR MANUSIA. termasuk kebutuhan primer dong? Yap! Anda benar – benar BENAR. tetapi kebu-tu-han. di sekolah. Titik. Karena manusia tidak hanya satu yang ada di dunia ini. kapan saja. di bumi kita ini. anytime . dan saya rasakan saat ini. jawabannya adalah tidak pernah. maka inilah saat yang tepat bagi anda untuk menyadari. baik sengaja maupun tidak.

Saudara. seperti yang saya maksudkan adalah Teman. Copet. Jangan terlena dan meremehkan. Pokoknya bikin hidup lebih hidup dech. Nah lho!… Orang lain. pager sampai handphone. Istri. Akhirnya yang paling fenomenal adalah layanan internet 24 jam yang memungkinkan terciptanya bayak macam ragam jejaring sosial seperti facebook. Ibu. saya tak perlu menyebutkan di sini. Koran. terhadap dampak buruk teknologi. Hingga saat ini sudah ada layanan video call. Yaa. yang merupakan manusia juga. Customer. sorry cak… Masalahnya apapun masalahnya kita selalu bermasalah dengan orang lain. semua karena manusia membutuhkannya!.…eits koq kebablasan pake bahasa inggris. Tapi awas. betapa komunikasi adalah factor utama yang menghubungkan antara manusia yang satu dengan yang lain. :p – Berdagang juga semakin mudah lho dengan teknologi internet ini… Semua kini telah membuat segala aktivitas komunikasi kita jadi semakin mudah. kekalahan demi kekalahan yang menyakitkan…dalam dunia persilatan. Penjual Di Warkop. Mengapa hal itu penting dan mendesak untuk dilakukan? Bangsa kita sejak dahulu adalah bangsa yang besar. sampai Bos atau atasan di kantor. Dan masalah itu selalu mampu membuat kita serius. melalui cara – cara berkomunikasi yang efektif dan efisien. stress. Dosen. terkucil. ( silat lidah kalee?… J ) Sekarang coba kita perhatikan. yang memiliki moral dan etika sopan santun yang tinggi dan beradab.ya. Ayah. Pengguna jalan. Tukang Parkir. bahkan bisa sampai bunuh diri. Mulai dari ditemukannya telegram. Maaf. Terciptanya teknologi yang semakin canggih yang kita nikmati saat ini bukan tanpa alasan. twitter. dan lain dan lain. Ini dia!!!…Inilah factor paling krusial yang paling sering menimbulkan konflik antara manusia yang satu dengan yang lain. Semuanya berpotensi mendatangkan masalah bagi kita. Pembeli. MMS. Tapi mengapa saat ini banyak bangsa lain di dunia yang merendahkan dan menganggap remeh martabat kita? Baiklah. karena saya hanya bertujuan pada satu hal yang menurut saya paling penting. Sahabat. Tukang tambal ban. tertekan. Pemulung. we‘ll find another people. sumber masalah yang paling sering menghantui kita dalam mengarungi kerasnya kehidupan. de-el-el segala macam manusia yang tidak bisa saya sebutkan satu – persatu. telepon. Radio. Pembantu.anywhere. atau manusia lain. Majalah. another human. Anak. Pengemis. secara ksatria harus kita akui akhir – akhir ini . Apa saja dampak buruknya? Anda bisa mencari tahu sendiri. yang paling konsisten memberikan kepada kita kegagalan demi kegagalan. Semua dirasa masih kurang. seperti Televisi. Rampok.. Maling . Mencari teman sampai mencari duit pun menjadi aktivitas yang semakin menyenangkan berkat teknologi. Dan yang paling saya cermati dalam hal ini terutama adalah masalah KOMUNIKASI. Tukang Becak. O. merasa beban pikiran bertambah berat. anda dan saya harus berhati-hati. Yaitu bagaimana menciptakan situasi dan kondisi yang kondusif diantara kita sesama manusia. Baik secara Langsung maupun Tidak Langsung. dsb. Suami.jangan lupakan juga media informasi dan komunikasi yang lain. Guru.

dan beberapa kelompok orang. kalau di sana ada LEBIH DARI SATU orang. mulai masalah agama. dalam hal berkomunikasi – bernegosiasi – keikhlasan berinteraksi dengan cara – cara yang indah dan menyentuh hati ? Kira . dan secara tulus saya ucapkan selamat atas kemenangan anda. Jangan lupa terus dikembangkan.Mas. kebencian. Terlintaslah dalam benak saya sebagai penulis. ―Bagaimana ya. sebuah pertanyaan yang mungkin diinginkan dan didambakan setiap orang. bahkan setiap orang Indonesia. kapan lagi? Kalau bukan kita. memiliki kesaktian yang sama. karena keberadaan orang – orang seperti andalah yang mampu menciptakan perdamaian di atas dunia.sudah terlalu banyak pertikaian dan permusuhan di antara kita. dan bernegosiasi. Bila anda bersedia menularkan ilmu sakti anda kepada kami. ras. Tapi sebenarnya semua orang bisa. Momentum yang bagus. Kalau tidak sekarang. Saat ini juga. memahami bagaimana membuat orang lain atau kelompok lain merasa di hargai. Sampai kapankah saudaraku? Akankah kita biarkan karakter bangsa kita berubah? Jika itu perubahan positif maka itu benar dan sudah seharusnya. suku . yang tidak merugikan kepentingan umum. baik individual. serta menguasai ilmu sakti menangani manusia. Pak. mari menjalin silaturahmi melalui blog ini .Mbak…NB: Blog ini membutuhkan sumbangan masukan dari anda. Ya!…Sekali lagi CONGRATULATION!. Inilah saat yang tepat. Lalu bagaimana dengan yang merasa belum pakar atau merasa belum sakti? Marilah kita belajar bersama-sama. jadinya. Karena di sinilah tempat curhat kita. Yang menimbulkan salah persepsi dan adu argumentasi diantara kita. hingga tercipta situasi yang emosional tak terkendali serta tidak kondusif antara satu dengan yang yang lain dari hari ke hari di kehidupan yang kita jalani. Tapi bagaimana jika semakin negative seperti ini? Akankah kita diam saja? Sekarang marilah kita perbaiki mental dan cara kita berkomunikasi antara satu dengan yang lain. Anda yang sudah pakar dalam masalah ini sudah sewajarnya tersenyum karena merasa menang. mulai dari perkotaan hingga ke pelosok desa. banyak pertikaian dan permusuhan di mana-mana.Bu. permusuhan. ini pasti akan sangat indah…(penulis). siapa lagi penerus perjuangan bangsa? Semua pertikaian. dll itu sebenarnya berakar dari satu hal saja. diajarkan. tempat kita bersama-sama berusaha mengubah wajah dunia yang saat ini sedang bermuram durja. Kalau bisa semua orang Indonesia menjadi ahli berkomunikasi dan bernegosiasi. yang secara otomatis membuat hari – hari kita terasa mencekam. kekhawatiran yang melanda sebagian besar bangsa Indonesia tercinta. dan dilestarikan ya. yakni kesalahan KOMUNIKASI. Seandainya saja diantara mereka yang bertikai itu ada SATU SAJA orang yang sakti dalam hal berkomunikasi. tidak tenang. Saya yakin anda pantas mendapatkan sebuah penghargaan setinggi – tingginya. Kalau bisa. Anda dan saya hanya terkadang masih suka lupa bagaimana pentingnya kesadaran untuk menjaga perasaan orang lain. Pasti sangat bermanfaat bagi kemajuan bangsa Indonesia. Insya Alloh atas ijin Alloh SWT. peperangan antar suku atau antar geng. Yaitu.keluarga maupun massal. niscaya. akan cepat diatasi dan direduksi serta mendapatkan keputusan yang lebih baik. selalu mampu membuat orang lain atau kelompok lain merasa penting bahkan diakui. Mulai anak – anak sampai orang dewasa sudah mulai tidak bisa berpikir rasional dan bijaksana.

Proses rohaniah dengan perasaan bahagia ini berlangsung pada ―Komunikasi Antar Personal‖.– kira apa ya yang terjadi ? adakah sesuatu yang negatif yang akan muncul jika tercipta situasi dan kondisi yang demikian ? Baiklah hadirin yang berbahagia. kapan saat yang tepat untuk berubah? Terserah anda sekalian. maka masing-masing tahu. sikap. I LoveU. dan merasakan efeknya. Cukup tiga kali saja. Pengertian HAM Menurut Beberapa Pakar . eh. 2. 2009 15 Comments by lusa Pengertian HAM Hubungan antar manusia mendasari interaksi dan komunikasi antara bidan dengan pasien dalam pelayanan kebidanan. Jika anda bertanya kepada saya. maka saya akan memilih jawaban DETIK INI JUGA sebagai jawaban yang paling layak direkomendasikan. sudah.com/search/masalah-dalam-human-relation/ Home > Komunikasi dan Konseling > Hubungan Antar Manusia (Human Relation) Hubungan Antar Manusia (Human Relation) May 04. Sampai saya harus mengulangnya tiga kali. Dan lihatlah sekarang akibatnya. Sudah terlampau sering kita remehkan bahkan lupakan. sadar. tingkah laku. karena kalau sampai lebih dari tiga kali saya akan mendapatkan kaos dan celana jeans.. http://blogsakti. perangai. hehehe…nggak. karena tak pernah terlintas sedikit pun dalam pikiran. yang ini cuma bercanda…J Kembali ke laptop! (gaya mas Tukul Arwana)…Marilah saudara-saudara sekalian. OKE? Trims. kebanyakan bercanda katanya membutakan hati ( Kata pak ustadz guru ngaji saya). Aspek kejiwaan yang terdapat pada diri manusia. Tapi lihatlah sekarang akibatnya. sudah. sesuatu yang sebenarnya sepele dan sederhana ini. dan lain-lain.Lalu. kepribadian. yaitu: 1. Ciri hakiki ―Human Relations―. para pembaca yang budiman. Karena sifatnya ―dialogis―. lha wong ini masalah anda juga. Proses rohaniah yang tertuju kepada “kebahagiaan” berdasarkan watak. sifat. Dan lihatlah sekarang akibatnya. kita harus menang! Kita harus menang! (Yang ini gaya bung Tomo)… Eits.

khususnya masalah interaksi dengan pengaruh dan psikologisnya. toko. dan sebagainya. kampus. sopan. sehingga dicapai kepuasan ekonomi. Keith Davis “Human Relation at Work” adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam situasi kerja dan dalam organisasi kekaryaan. Menumbuhkan sikap kerjasama. menghargai. 5. tidak rasional. interaksi mengakibatkan dan menghasilkan penyesuaian diri secara timbal balik yang mencakup kecakapan dalam penyesuaian dengan situasi baru. 3. yang bertanggungj awab dalam suatu kelompok merupakan interaksi orang-orang menuju situasi kerja yang memotivasi untuk bekerjasama secara produktif. Sifatnya statis.1. psikologis dan sosial. . proses penyesuaian diri. Memenuhi kebutuhan antara individu yang satu dengan yang lain. Jadi. ramah. Cabot dan Kahl (1967): HAM adalah suatu sosiologi yang konkret karena meneliti situasi kehidupan. mencerminkan perasaan dan sikap. H. Bonner (1975): interaksi adalah hubungan antara dua atau lebih individu manusia dan perilaku individu yang satu mempengaruhi. mengidentifikasi masalah dan membahas untuk mendapatkan pemecahan masalah. 2. sehingga menimbulkan kebahagiaan dan kepuasaan hati pada kedua belah pihak. pergaulan yang mempertimbangkan untung dan ruginya sehingga anggota bebas keluar masuk dari kelompok tersebut. pasar. 2. Tujuan HAM Tujuan dari HAM adalah: 1. Memanfaatkan pengetahuan tentang faktor sosial dan psikologis dalam penyesuaian diri manusia sehingga terjadi keselarasan dan keserasian. pribadi. (2) Gessellscaft. kata yang diucapkan dalam komunikasi. Memperoleh pengetahuan dan informasi baru. Kesimpulan: Proses interaksi melibatkan perasaan. dan menghormati orang lain. Hubungan antar manusia secara luas mencoba menemukan. Ditinjau dari kepimpinannya. mengubah. kereta api. Ferdinand Tonnies: menyatakan bahwa manusia dalam bermasyarakat mempunyai dua jenis pergaulan yaitu: (1) Gemeinscaft. 4. hal yang dialami oleh orang lain dirasakan sebagaimana terjadi pada dirinya olek karena pergaulannya yang sangat akrab. dan memperbaiki perilaku individu lain atau sebaliknya. Menghilangkan sikap egois/paling benar. 3. Human Relations ini dilakukan dimana saja —> di rumah. Suksesnya seseorang dalam melaksanakan ―Human Relations‖ karena ia berkomunikasi secara etis. 4. dengan konflik seminimal mungkin. HAM dalam arti luas : Komunikasi persuasif yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam segala situasi dan dalam semua bidang kehidupan. dalam bis.

6. (3) otoritas/prestise. Faktor yang Menentukan Interaksi Sosial Cara seseorang melakukan interaksi sosial dengan menggunakan komunikasi antar individu atau komunikasi interpersonal. Sugesti adalah proses individu menerima cara pandang orang lain tanpa kritik lebih dulu. 2. Imitasi adalah keadaan seseorang yang mengikuti sesuatu di luar dirinya/ meniru. Faktor yang Mendasari Interaksi Sosial Interaksi sosial melibatkan individu secara fisik maupun psikologis. (5) kepercayaan penuh. Faktor utama dalam proses internalisasi antara lain : 1. Sikap terbuka dan sikap tertutup. mengalami pemikiran yang terpecah-pecah. yang pencapaiannya tidak pasti dan dalam situasi yang penuh resiko (Eiddin. akibat rangsangan emosi proses sugesti diterima secara langsung. irasional. Sikap sportif. sikap menjunjung tinggi. 2. pandangan meniru akan memperoleh penghargaan sosial yang tinggi. 1967: 224-234). 3. 3. Menurut Sigmund Freud “identifikasi” merupakan cara belajar norma dari orang tuanya. . Faktor-Faktor dalam HAM Faktor-faktor dalam hubungan antar manusia adalah: 1. Faktor yang menentukan interaksi sosial. Simpati adalah perasaan tertarik individu terhadap orang lain yang timbul atas dasar penilaian perasaan. Menghindari dari sikap stagnan karena “manusia adalah makhluk homo socius”. Rasa Percaya Secara ilmiah ―percaya‖ didefinisikan mangandalkan perilaku orang untuk mencapai tujuan yang dikehendaki. Identifikasi adalah proses yangberlangsung secara sadar. menerima pandangan dari seseorang yang memiliki prestise sosial tinggi. Hal yang perlu diperhatikan sebelum meniru adalah mempunyai minat dan perhatian yang besar. (4) mayoritas. Syarat untuk mempermudah sugesti adalah: (1) hambatan berpikir. (2) pikiran terpecah-pecah/disasosiasi. berdasar perasaan. 4. dan berkembang bahwa identifikasi berguna untuk melengkapi sistem norma-norma yang ada. 2. Rasa percaya. Faktor yang mendasari interaksi sosial. Faktor-faktor yang dapat menimbulkan hubungan personal yang baik antara lain: 1. penerimaan pandangan tanpa pertimbangan lebih lanjut. mengubah sikap dan perilaku diri sendiri dan orang lain serta memberikan bantuan. menerima pandangan dari kelompok mayoritas.

2. memuji atau mengecam. Orientasi masalah adalah mengkomunikasikan keinginan untuk bekerjasama mencari pemecahan masalah. Profesionalisme adalah kesediaan meninjau kembali pendapat orang lain. Jack R. Empati artinya memperlakukan orang lain sebagaimana mestinya. Evaluasi adalah penilaian terhadap orang lain. dan melihat pendapatnya merupakan kebenaran yang mutlak. Netralitas dan Empati. Strategi dan spontanitas. melihat suasana . 1. Individu yang memiliki kepastian bersifat dogmatis. 6. Deskripsi adalah penyampaian perasaan atau persepsi tanpa melakukan penilaian. intelektual. kontrol. netralitas. Sedangkan iklim suportif meliputi: deskripsi. Persamaan adalah sikap memperlakukan seseorang secara horisontal dan demokratis. lebih bersifat profesionalisme dan berusaha mengubah kepercayaan. spontanitas. Iklim defensif meliputi: evaluasi. Netralitas adalah sikap impersonal. Superioritas artinya seseorang lebih tinggi karena status. kemampuan. bersandar pada banyak sumber pesan daripada isi pesan. Faktor yang menumbuhkan rasa percaya adalah: 1. Sikap Sportif Sikap yang mengurangi sikap melindungi diri (defensif) dalam komunikasi yang terjadi dalam interaksi sosial. Kejujuran. Spontanitas artinya sikap jujur. mengurangi hambatan interpersonal. pendapat dan tindakannya. berpikir simplisis tanpa suasana. memperlakukan orang lain sebagai objek. empati. persaamaan dan profesionalisme. Evaluasi dan deskripsi. mencari informasi dari berbagai sumber. Kepastian dan Profesionalisme. berorientasi pada isi pesan. kekayaan atau kecantikan. mengendalikan. membedakan dengan mudah. memperlancar pengiriman informasi. Superioritas dan persamaan. menyebabkan perilaku dapat diduga. Gibb mengemukakan enam perilaku yang menimbulkan sikap sportif. 4. Sikap terbuka: menilai pesan secara objektif dengan menggunakan data dan keajegan logika. egois. 2. kekuasaan. kaku dan memegang teguh sistem kepercayaan. kemampuan berhubungan dengan orang lain tanpa menilai dan berusaha mengendalikan. Kontrol dan orientasi masalah. 3. orientasi masalah. Empati. paham dengan keadaan orang lain. mencari pengertian pesan yang tidak sesuai dengan rangkaian kepercayaan. mengubah sikap. Sikap Terbuka dan Sikap Tertutup Perbedaan karakteristik orang yang terbuka dan orang yang tertutup yaitu: 1. . superioritas dan kepastian. 5. 3. Strategi adalah penggunaan tujuan atau manipulasi untuk mempengaruhi orang lain.Keuntungan rasa percaya kepada orang lain adalah meningkatkan komunikasi interpersonal (membuka saluran komunikasi. strategi. memperluas peluang mencapai tujuan). menolak dan mengabaikan pesan yang tidak konsisten dengan sistem kepercayaan. Menerima. 2. Sikap tertutup: menilai pesan berdasarkan motif. Perilaku kontrol artinya berusaha mengubah orang lain.

2. Teori permainan – Klarifikasi manusia terbagi menjadi tiga yaitu anak-anak. Tindakan rasional berepresati nilai: tindakan yang berkaitan dengan nilai dasar dalam masyarakat. 3. Kontak sosial. Cara pihak yang berkomunikasi. Tindakan sosial. Cara terjadinya. Komunikasi sosial. kontak primer maupun kontak sekunder. Teori hubungan antar manusia. Teori transaksi (model pertukaran sosial) – HAM berlangsung mengikuti kaidah transaksional. Tindakan tradisional: tindakan yang dilakukan berdasarkan pertimbangan adat istiadat atau kebiasaan.Teknik-Teknik HAM Teknik hubungan antar manusia terbagi dalam: 1. baik langsung maupun tidak langsung. dewasa dan orang tua. 3. Tindakan sosial dibedakan menjadi : 1. Tindakan rasional instrumental: tindakan yang memperhitungkan kesesuaian antara cara dan tujuan atau antara efisiensi dengan efektifitas. Teori peran – Pergaulan sosial sudah ada skenario yang disusun oleh masyarakat yang mengatur apa dan bagaimana peran tiap orang dalam pergaulannya. Konsep Diri . Tindakan Sosial Menurut Max Weber. 4. Tindakan afektif: tindakan yang dilakukan seseorang atau kelompok berdasarkan perasaan atau emosi. 3. Secara harfiah komunikasi merupakan hubungan atau pergaulan dengan orang lain. Kontak sosial dibedakan: 1. Masing-masing individu mempunyai sifat yang khas. Teori Hubungan Antar Manusia 1. Komunikasi Sosial Proses komunikasi terjadi saat kontak sosial berlangsung. Kontak Sosial Kontak sosial adalah hubungan antara satu pihak dengan pihak lain yang merupakan terjadinya awal interaksi sosial. 4. 2. 2. tindakan sosial adalah tindakan seorang individu yang dapat mempengaruhi individu lain dalam masyarakat. 2.

2. bersikap dan berpikir positip. merasa setara dengan orang lain. Pandangan individu terhadap orang lain. tidak berani mencoba hal yang menantang. Dipelajari melalui pengalaman dan interaksi individu dengan orang lain. antusias. responsif sekali pada pujian. menerima pujian tanpa rasa malu. tidak berani mencoba hal-hal baru. and psychological perceptions of ourselves that we have derived from experiences and our interaction with others. 5. bersikap pesimitis pada kompetensi. sadar akan keinginan dan perilaku tidak selalu disetujui oleh orang lain. dan masih banyak perilaku inferior lainnya. Nama dan panggilan anak. Ditandai dengan kemampuan intelektual dan penguasaan lingkungan (positif). 2. percaya diri. merasa tidak layak untuk sukses. Konsep diri dapat mempengaruhi kemampuan berpikir seseorang. Brooks adalah those physical. pesimis. Negatif ditandai dengan hubungan individu dan sosial yang mal adaptif. Faktor yang mempengaruhi: orang lain. 3. hiperkritis. 4. social. dan dapat menjadi seorang pemimpin yang handal. Dua macam konsep diri adalah sebagai berikut : 1. 4. rendah diri. Penerimaan keluarga Komponen konsep diri adalah : . Sebaliknya orang yang konsep dirinya baik akan selalu optimis. Hal-hal yang perlu dipahami tentang konsep diri adalah : 1. Kunci keberhasilan hidup adalah konsep diri positip. takut gagal. takut sukses. berani mencoba hal-hal baru. Konsep diri memainkan peran yang sangat besar dalam menentukan keberhasilan hidup seseorang. 3. Konsep diri positif: yakin akan kemampuan mengatasi masalah. merasa diri bodoh. Konsep diri yang jelek akan mengakibatkan rasa tidak percaya diri. Hal-hal yang penting dalam konsep diri adalah : 1. berani menetapkan tujuan hidup. karena konsep diri dapat dianalogikan sebagai suatu operating sistem yang menjalankan suatu komputer. mampu memperbaiki diri. Komunikan yang berkonsep diri positip adalah Komunikan yang Tembus Pandang (transparent). Berkembang secara bertahap. Konsep diri negatif: peka pada kritik. berani sukses. significant others. merasa diri berharga.Definisi Konsep Diri menurut Wiiliam D. reference group. Konsep diri merupakan faktor yang sangat penting dan menentukan dalam komunikasi antar pribadi. cenderung merasa tidak disenangi orang lain. merasa diri tidak berharga. 2. Suasana keluarga yang harmonis. Merupakan aspek kritikal yang mendasar dan pembentukan perilaku individu. berani gagal.

dan daerah yang tidak disadari. mulai mengembangkan diri atau belajar dari pengalaman. Unknown area adalah informasi yang tidak diketahui oleh orang lain dan diri kita. Peran diri adalah pola perilaku sikap nilai dan aspirasi yang diharapkan individu berdasarkan posisinya dimasyarakat. 3. Misalnya bagaimana cara mengurangi grogi. Meliputi : performance. pekerjaan. biasanya akan menjadi penghambat dalam berhubungan. yang kalau dalam hubungan kerja akan mengurangi tingkat kepercayaan orang. dll. lulusan mana. Informasi ini meliputi perhatian kita mengenai atasan. Teori Johary Windows Hubungan antara konsep diri dan membuka diri dapat dijelaskan dengan Johari Window. . daerah tersembunyi. blind area akan berkurang. Makin besar open area. 2. Hal ini akan membuat orang lain miss komunikasi tentang kita. 4. keuangan. Sehingga dengan mendapatkan masukan dari orang lain. Joseph Luft dan Harrington Ingham. pangkat. mengembangkan konsep Johari Window sebagai perwujudan bagaimana seseorang berhubungan dengan orang lain yang digambarkan sebagai sebuah jendela. Sampai kita dapat pengalaman tentang sesuatu hal atau orang lain melihat sesuatu akan diri kita bagaimana kita bertingkah laku atau berperasaan. Blind area yang menentukan bahwa orang lain sadar akan sesuatu tapi kita tidak. Ideal diri adalah persepsi individu tentang perilakunya yang disesuaikan dengan standar pribadi yang terkait dengan cita-cita. Identitas diri adalah kesadaran akan diri pribadi yang bersumber dari pengamatan dan penilaian sebagai sintesis semua aspek konsep diri sebagai sesuatu yang utuh. Ketika memulai sebuah hubungan. status perkawinan. Jendela ini akan mengecil sehubungan kita tumbuh dewasa. potensi tubuh. jabatan. kesehatan. maka akan bagus dalam bekerja tim. Makin lama maka informasi tentang diri kita akan terus bertambah secara vertikal sehingga mengurangi hidden area. dll. Harga diri adalah penilaian individu terhadap hasil yang dicapai dengan cara menganalisis seberapa jauh perilaku individu tersebut. dll. Hidden area berisi informasi yang kita tahu tentang diri kita tapi tertutup bagi orang lain. persepsi dan perasaan tentang ukuran dan bentuk tubuh. Keempat sel tersebut adalah daerah publik. Dengan tidak berbagi mengenai hidden area.1. bagaimana caranya menghadapi dosen A. masing-masing sel menunjukkan daerah self (diri) baik yang terbuka maupun yang disembunyikan. kita akan menginformasikan sesuatu yang ringan tentang diri kita. makin produktif dan menguntungkan hubungan interpersonal kita. daerah buta. Makin kita memahami kekuatan dan kelemahan diri kita yang diketahui orang lain. Gambaran diri adalah sikap individu terhadap tubuhnya. baik sadar maupun tidak sadar. 5. keluarga. Kita tidak pernah bisa mengatakan perasaan ―cinta‖. Penjelasan Johari Window tentang tingkat keterbukaan dan tingkat kesadaran tentang diri kita. Misalnya ketika pertama kali seneng sama orang lain selain anggota keluarga kita. ‘‗Jendela‘‘ tersebut terdiri dari matrik empat sel. Open area adalah informasi tentang diri kita yang diketahui oleh orang lain seperti nama.

Salah satu indikasi bahwa suatu organisasi itu telah berhasil dalam mencapai tujuannya adalah apabila kebutuhan dan keinginan . Oleh karenanya. Pengenalan diri dapat dilakukan melalui 2 tahap. sedangkan untuk memperluas daerah B dibutuhkan umpan balik dari orang lain (lihat gambar 3). http://www. ia akan mempunyai daerah publik (A) yang semakin luas (lihat gambar 4).Daerah publik adalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui oleh dirinya dan orang lain. Oleh karena adanya perbedaan individual.lusa. Kesimpulan Setelah seseorang melakukan upaya mengenali kekuatan dan kelemahan diri. Manusia memiliki kemampuan untuk mengubah atau mengembangkan diri. Tahap pengungkapan diri. baik itu lingkungan internal maupun eksternal. Daerah tersembunyi adalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui oleh diri sendiri tetapi tidak diketahui oleh orang lain. Akhirnya. orang memperluas daerah C (lihat gambar 2). orang lain akan menyadari siapa saya? Mengenal diri bukanlah tujuan. Daerah buta adalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui oleh orang lain tetapi tidak diketahui oleh dirinya. setelah seseorang dapat menjawab pertanyaan siapa saya? maka pertanyaan selanjutnya adalah saya ingin menjadi siapa? Jawaban atas pertanyaan tersebut tentunya beragam. Pelanggan merupakan salah satu stakeholders yang harus terpenuhi kebutuhannya. maka besarnya masing-masing daerah pada seseorang berbeda dengan orang lain.web. tahap yang pertama pengungkapan diri (selfdisclosure) dan tahap yang kedua menerima umpan balik (feedback). Suatu orgsanisasi penghasil jasa memiliki komponen yang sangat penting dari lingkungan eksternalnya yaitu kostumer atau pelanggan.id/hubungan-antar-manusia-human-relation/ Skripsi BAB I Pelaksanaan Human Relations Dalam Meningkatkan Efektivitas Kerja Karyawan BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Setiap organisasi akan selalu berhubungan dengan lingkungan. Kedua lingkungan tersebut menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi pencapaian tujuan organisasi. Pengenalan diri adalah sebagai wahana (sarana) untuk mencapai tujuan hidup. sesuai dengan peran-peran yang dimainkannya.

Proses interaksi yang tersebut pada hakikatya tidak akan muncul kepermukaan tanpa diawali terlebih dahulu dengan proses komunikasi secara dialogis atau antar personal sehingga menimbulkan kesamaan makna dalam suatu perubahan yang sesuai dengan keinginan kedua belah pihak. Sebagai organisasi tentunya memiliki visi dan misi dalam menjalankan tugasnya. Berkaitan dengan hal tersebut. Hal ini dapat dipahami karena secara individual. Suatu pesan yang dikomunikasikan menjadi efektif apabila mampu mengubah suatu sikap.pelanggan telah terpenuhi. Onong U. Komunikator (communicator. Effendy dalam bukunya yang berjudul ―Ilmu Komuniksi Teori Dan Praktek (2000:10)‖ mengatakan bahwa : ―Hubungan manusiawi dapat dilakukan dengan menghilangkan hambatan-hambatan komunikasi.10). dan mengembangkan segi kontruktif sifat tabiat manusia. Sebutan yang menjadi slogan Bandung Bersih Makmur Taat Dan Bersahabat (BERMARTABAT). meniadakan salah pengertian. 2000. maka diperlukan media supaya dalam pelaksanaan komunikasi tersebut tidak akan mengalami gangguan (noise) sehingga komunikasi menjadi efektif. Sebagai makhluk sosial manusia tidak akan terlepas dari kebutuhan untuk saling berinteraksi dengan orang lain. Paradigma Lasswel tersebut menunjukan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai jawaban pertanyaan yang diajukan tersebut yaitu : 1. 2000:10). sehingga sikap yang diberikan bisa berbeda satu dengan yang lain. Interaksi yang terjadi tersebut dapat dikategorikan sebagai salah satu hubungan timbal balik yang sifatnya mutualistis atau saling menguntungkan kedua pihak. (Onong U Effendy. pendapat serta prilaku. menurut Harold Lasswel dalam bukunya yang berjudul ―The Structure And Fungtions Of Communications In Society‖ (Onong U. impact) Sehingga berdasarkan paradigma Lasswel dikatakan bahwa ―komunikasi adalah proses penyampaian oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu. Efek (effect. Pelayanan umum yang seringkali menimbulkan masalah adalah pelayanan langsung. Organisasi pemerintah merupakan salah satu organisasi publik. Effendy. Salah satu pelayanan yang diberikan oleh pemerintah sebagai organsiasi publik diantaranya adalah pelayanan di bidang kebersihan masyarakat kota Bandung. receiver) 5. Pesan (message) 3. Memberikan formula yang baik tentang komunikasi yaitu dengan cara menjawab pertanyan ―who say what in which channel to whom with what effect‖. namun keperluan masyarakat diberbagai bidang pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat meliputi pelayanan umum. maka keberhasilannya akan sangat bergantung pada kesesuaian antara pemberi pelayanan dengan penerima pelayanan. source sender) 2. Dalam pencapaian komunikasi yang efektif. Komunikan (communicate. Media (channel) 4. masing-masing orang mempunyai karakteristik yang berbeda-beda. Tujuan dari organisasi pemerintah yang berkaitan dengan masalah pelayanan adalah untuk memberikan service yang sebaik-baiknya kepada masyarakat di segala bidang pelayanan yang diberikan tanpa memperhatikan orang perseorangan. Definisi diatas tersebut menunjukan human relations dapat dijadikan solusi terhadap . Demikian pula karakteristik yang dimiliki oleh aparat pemberi jasa akan berpengaruh terhadap sikapnya dalam memberikan pelayanan karena pelayanan umum merupakan suatu bentuk interaksi.

Human relations dalam aktivitas manajemen organisasi atau lembaga menitik-beratkan kepada suatu upaya agar para karyawan terintegrasi kedalam situasi untuk saling bekerja sama antar karyawan dalam satu tim kerja (team work). Dari latar belakang penelitian tersebut penelitian tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul : ―Pelaksanaan Human Relations Dalam Upaya Meningkatkan Efektivitas Kerja Karyawan Dinas Kebersihan Kota Bandung‖ B. Human relations sebagai media yang dapat menghilangkan kesenjangan komunikasi juga dapat digunakan dalam praktek manajemen lembaga /organisasi. baik dalam arti luas maupun dalam arti sempit. Human relations dalam organisasi karyawan adalah interaksi antara orang –orang yang berada struktur formal yang disusun secara fungsional untuk mencapai suatu tujuan lembaga atau perusahaan. untuk membatasi permasalahan yang akan di bahas maka penelitian mengidentifikasi masalah bagaimana pelaksanaan human relations dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan Dinas Kebersihan Kota Bandung. sedangkan dalam arti sempit merupakan suatu interaksi yang hanya terjadi pada situasi tertentu. yaitu sebuah metode yang mampu menimbulkan motivasi yang erat kaitannya dengan kooperatif. Pendapat ini berdasarkan atas sifat dari human relations itu sendiri sebagai bagian dari komunikasi yang dalam prosesnya bersifat Action Oriented yang bertujuan mengubah sikap. Dari hasil penelitian awal yang penulis lakukan di Dinas Kebersihan Kota Bandung ditemukan fenomena-fenomena bahwa masih terdapat pelaksanaan komunikasi yang belum berjalan dengan baik sehigga mempengaruhi keefektifan kerja karyawan pada Dinas Kebersiahan Kota Bandung.permasalahan yang biasa menghambat terjadinya proses komunikasi. Suasana kebersamaan di antara karyawan yang belum maksimal yang ditunjukan dengan masih kuatnya pengaruh faktor usia. di ajukan pertanyaan penelitiaan sebagai berikut: . tentunya tergantung kepada metode komunikasi yang diaplikasikan. sehingga menyebabkan komunikasi antar pegawai dinas kebersihan Kota Bandung tidak berjalan dengan efektif serta menghambat program kerja dari Dinas Kebersihan Kota Bandung. Identifikasi Masalah Berdasarkan uraian pada latarbelakang penelitian. Untuk mendapatkan hal tersebut secara maksimal. dari rumusan diatas. Human relations dalam organisai kekaryawanan selain mempunyai tujuan seperti disebutkan di atas. meningkatkan produktivitas. Dalam kaitan dengan hal ini Keith Davis dalam bukunya ―Human Relations Work‖ yang dikutip oleh Rosady Ruslan dalam bukunya yang berjudul manajemen humas dan manajemen komunikasi mengatakan bahwa ―human relations‖ dalam organisasi merupakan pengembangan usaha kelompok/pekerja secara produktif dan memuaskan. karena human relations sebagai dasar bagi tindakan manusia agar ahirnya semua pihak memperoleh kepuasan. pendapat serta prilaku seseorang. Hal ini dilihat dari indikator sebagai berikut. kepangkatan senioritas serta pengalaman. kedisiplinan. sebagai contoh yaitu dalam hubungan kerja dalam organisasi atau perusahaan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan pelaksanaan human relations yang baik. dan memperoleh kepuasan dalam bekerja. juga berimplikasi kepada suatu proses penciptaan efektivitas kerja karyawan. produktivitas dan kepuasan kedua belah pihak antara perusahaan dengan karyawan. yaitu dengan adanya tingkat kesadaran yang tinggi dari karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya sesuai dengan waktu yang di tetapkan. Dalam arti luas merupakan interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam segala aspek kehidupan untuk memperoleh kepuasan bagi kedua belah pihak.

baik seseorang ataupun kelompok. radio.1. atau warna yaitu lambang-lambang yang dipergunakan khusus dalam komunikasi tatap muka. 2001:150). Bagaimana pelaksanaan human relations di Dinas Kebersihan Kota Bandung? 2. (Sorce. misalnya bahasa. Khusus mengenai media/saluran (channel) menurut Edwar Sappir mengandung dua pengertian yakni primer dan skunder (Effendy. Model ini memperjelas proses komunikasi yang melibatkan unsur-unsur : Sumber (Source). 2. maupun media nirmassa seperti surat. Recever) yang diciptakan oleh David K. Bagaimana tingkat keefektifan human relations dalam meningkatkan kinerja karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung? C. maka model atau teori yang mendukung penelitian ini adalah model S-M-C-R. . dan pesan ialah terjemah gagasan kedalam suatu kode simbolik seperti bahasa atau isyarat. Untuk mengetahui bagaimana tingkat efektivitas human relations dalam meningkatkan karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung. Penelitian ini diharapkan berguna untuk dapat dijadikan sumbangan pemikiran bagi para pembuat kebijakan dalam merumuskan kebijakan –kebijakan yang akan dibuat dalam rangka meningkatkan kualitas karyawan Dinas Kebersihan Kota Bandung. telephone dan poster. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan human relations di Dinas Kebersihan Kota Bandung. Pesan (Message). Pesan (source) adalah pimpinan yang menyampaikan pesan (message) pada karyawan. Media (Chennel). Sumber (source) adalah pihak yang menciptakan pesan. Penerimaan (Receiver). 2. Chennel. media (channel) yang digunakan adalah bahasa dan penerimanya adalah karyawan. 3. Kerangka Teori Mengingat permasalahan penelitian ini adalah human relations dalam upaya meningakatkan keefektifan kerja pegawai di Dinas Kebersihan Kota Bandung. penelitian ini juga diharapkan sebagai konsep baru yang dapat dijadikan rujukan terhadap penelitian selanjutnya bagi pengembangan ilmu komunikasi humas. Bagaimana kinerja karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung? 3. televisi. Kegunaan Penelitian Kegunaan penelitian ini adalah sebagai berikut : Secara teoritis. Tujuan Dan Kegunaan Penelitian 1. gambar. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang dilakukan di Dinas Kebersihan Kota Bandung: 1. Kerangka Pemikiran Kerangka pemikiran yang digunakan untuk membantu kelancaran penelitian ini adalah : a. Penelitian ini diharapkan berguna sebagai sumbangan dan untuk menambah wawasan terutama terhadap kajian ilmu komunikasi humas. Media sebagai saluran primer adalah lambang. Secara praktis. 1993:256). Sedangkan media skunder adalah media yang berwujud. baik media massa seperti surat kabar. Untuk mengetahui bagaimana kegiatan kerja karyawan di Dinas Kebersihan Kota Bandung. Berlo (Mulyana. 3. Message.

teknik kegiatan human relations pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan sebagai kegiatan penyampaian pikiran atau perasaan dalam bentuk informasi atau pesan. c. baik yang bersifat komunikasi tatap muka.b. sehingga sehingga tercipta suatu komunikasi yang informatif dan persuasif. isyarat.html .blogspot. warna dari seorang pimpinan kepada bawahannya secara timbal balik (Feed Back). bermedia. verbal maupun non verbal seperti lisan /tulisan. maksudnya adalah reaksi yang terjadi pada diri karyawan berupa tumbuhnya inisiatif kerja dan disiplin kerja kayawan sebagai dampak dari kegiatan human relations di lingkungan Dinas Kebersihan Kota Bandung. bahasa gambar. Kerangka Konseptual Untuk memperjelas permasalahan dalam penelitian ini. peneneliti akan menuliskan definisi konsep yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut. sifat. melalui komunikasi personal dan kelompok. Konsep utama dalam penelitian ini mengenai bentuk. Konsep kedua yaitu meningkatkan kinerja karyawan.com/2010/08/pelaksanaan-human-relations-dalam. Kerangka Oprasional http://obssesi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful