BAB I GAMBARAN PERUSAHAAN

PT Pembangunan Perumahan, Tbk PT Pembangunan Perumahan Tbk. (Persero) atau yang disingkat PT PP Tbk. merupakan BUMN konstruksi terbesar di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1953. Beberapa proyek besar telah berhasil dikerjakan oleh PT PP Tbk. seperti Hotel Indonesia, Gedung MPR/DPR, JaCC, Barelang Cable Stayed Bridge Tonton yang menghubungkan Pulau Batam – Rempang dan Galang, Pelabuhan Tanjung Perak dan beberapa hi-rise building di daerah distrik utama bisnis di Jakarta. PT Pembangunan Perumahan Tbk mengincar kenaikan kontrak pada tahun 2011 yang ditargetkan mencapai 16 triliun rupiah, naik 36,7% dari raihan kontrak tahun lalu sebesar 11,7 triliun rupiah. Target tersebut termasuk kontrak yang dilanjutkan senilai 2,5 triliun rupiah. PT Pembangunan Perumahan Tbk mengalokasikan 52% kontraknya yang berasal dari proyek pemerintah pada tahun ini. Sementara BUMN lain akan mendapat porsi 26%, dan 22% sisanya akan diserap oleh proyek dari swasta. “Tahun ini anggaran Kementerian Pekerjaan Umum ditambah sebanyak 22 triliun rupiah. Dari 30 triliun rupiah di 2010, jadi 52 triliun rupiah di 2011. A. Pembangunan Perumahan University Pembangunan Perumahan University didirikan pada tanggal 19 Agustus 2009 oleh PT. PP (Persero) Tbk. yang berlokasi di Jalan Raya Puncak km. 77 Cisarua Bogor yang lokasinya merupakan kawasan lingkungan wisata alam. Awalnya PP University adalah wisma PT. PP yang dibangun dengan konsep tempat penginapan bagi keluarga atau karyawan PT. PP yang ingin berlibur ke puncak. Tapi karena PT. PP mempunyai rencana membangun pusat diklat, maka dibangunlah PP University dengan konsep tempat pelatihan dan pendidikan bagi karyawan PT. PP itu sendiri dan perusahaan lainnya, serta menyewakan kamar hotel bagi keluarga PT. PP dan peserta diklat. 1

Visi Menjadi perusahaan jasa konstruksi terkemuka yang memberikan nilai tambah kepada stakeholder Misi Menyediakan jasa konstruksi kepada seluruh masyarakat Indonesia agar dapat memberi nilai tambah kepada stakeholder.pt-pp.comule.com . berwawasan global serta memiliki karyawan sejahtera. Misi. http://www. dengan dukungan struktur keuangan yang sehat. dan Logo PT Pembangunan Perumahan. inovatif.1 LOGO PP & PP University Sumber: http://www.Tbk. Tbk 3 Lini bisnis PT PP: General Contractor Developer Investor 2 .Visi. Logo GAMBAR 1.PPUniversity. efisien.com/ Bidang Usaha PT Pembangunan Perumahan.

Power Plant Gardu Transmisi Induk. Transmisi Gardu Induk 11. 3. Tujuan PT Pembangunan Perumahan adalah menjadi perusahaan jasa penyedia konstruksi bangunan yang terbesar di Indonesia. Pabrik dan Industri 6. Gedung Pameran dan Tempat Ibadah. Pekerjaan Industri 3 Mekanikal dan Kelistrikan pada Gedung dan Kelistrikan dan Olahraga. Pengairan: Drainase. Jasa konstruksi yang disediakan PT PP Tbk. Rumah Gedung Perkantoran dan 8. Bandar Udara. Reklamasi dan Pengerukan. Apartemen. Tbk 1. Jaringan . 2. Bangunan Sakit. Bangunan Komersial 4. domestik dan internasional yang berlokasi di Indonesia. Pemukiman dan Perumahan 5. Pelabuhan: Dermaga. 10. Fasilitas: Sekolah. Bangunan Bertingkat meliputi: Hotel. adalah sebagai berikut: PT Pembangunan Perumahan. 9. Tbk Aspek Produksi PT Pembangunan Perumahan adalah penyedia layanan konstruksi bangunan lokal. Kelistrikan: Kelistrikan.Strategi Bisnis PT Pembangunan Perumahan. Penahan Gelombang.

Jalan dan Jembatan : Jalan. Tata Udara. Learning center pertama dan satusatunya untuk bidang konstruksi di Indonesia yang diresmikan pada 2009. karena hal ini berfungsi untuk mendapatkan kontrak proyek. PP mencatat penurunan net sales sebesar -13. Aspek Keuangan Berdasarkan laporan keuangan untuk tahun 2009 Q3 dan 2010 Q3.51% dibandingkan tahun sebelumnya. Pelatihan ini akan diadakan di PP University. Jalan B. Pengolahan Air pencetakan 12. mengalami penuruan operating profit sebesar -0. PT PP (Persero) Tbk (kode emiten BEI : PTPP) kembali memulai pendidikan calon Project Manager (PM) yang akan menjadi ujung tombak manajemen di lapangan. Power Plant 14.04%. Karena itu dampaknya. 16. Sementara BUMN akan mendapat porsi 26%. dan Terowongan. Kereta Api Jalan Tol. Pemipaan Pembukaan Lahan 7. Building Automation 13.Pengairan. Aspek Pemasaran PT PP mengalokasikan 52% kontraknya yang berasal dari proyek pemerintah pada tahun ini. Hal ini guna mempersiapkan lonjakan kebutuhan PM berkualitas seiring dengan meningkatnya target pengerjaan proyek pada tahun-tahun mendatang. Bersih dan Bendungan. air sawah limbah. mengalami kenaikan gross profit sebesar 7. Radio. Aspek SDM Paska Initial Public Offering.14%. Bangunan bawah air.17%. Tata Suara 15. PP menjalin hubungan dengan semua perusahaan di Indonesia dari sejak berdiri. Telekomunikasi dan Instrumentasi. dan 22% sisanya akan diserap oleh proyek dari swasta. 4 . Jembatan. Bendung. net profit mengalami kenaikan sebesar 38.

antara lain: a. Lokasi Magang Penulis melaksanakan kegiatan magang di Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) PP University Cisarua Bogor yang beralamat di Jalan Raya Puncak Km. Kegiatan Magang 1. Layanan Input Data Peserta Pelatihan b.77. Tinjauan Kegiatan magang PP University merupakan tempat dimana delakukan pelatihan dan pendidikan mengenai kegiatan konstruksi bangunan dalam program Manajer Proyek (PM). PP University Cisarua Bogor dilaksanakan selama 30 hari kerja mulai tanggal 23 Desember hingga 31 Desember 2010. Penulis melakukan kegiatan magang selama 7 hari kerja dalam seminggu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.00 WIB : 12.00 WIB 5 .00 – 13.00 – 17. Layanan Pendidikan dan Pelatihan : 08. Adapun jadwal magang tertera di bawah ini : Hari Senin – Minggu Jam Istirahat hari Senin – Minggu 3.BAB II AKTIVITAS DAN PENUGASAN MAGANG A. dan dari tanggal 24 Januari hingga 13 Februari 2011. Divisi SDM terbagi kedalam beberapa bagian pelayanan. 2. Layanan Penyelesaian Gangguan Fasilitas d. Waktu Magang Pelaksanaan magang di Divisi SDM. Dalam aktivitasnya. Cisarua Bogor. Layanan Informasi c.

Pembuatan proyeksi bisnis PP University 4.Melaporkan diri kepada bagian HRD untuk ditempatkan.Penyambutan dan pelayanan check-in peserta dari DVO PP 3.Pembuatan tabel perbandingan kompetitor . .Input data peserta . indentifikasi data peserta pelatihan . .Troubleshoot wifi connection .1 KEGIATAN MAGANG No.Penanganan permintaan LCD multi proyektor ruang kelas . Tanggal Kegiatan Uraian Singkat Kegiatan atau Pekerjaan yang dilakukan . 23-21 Desember 2010 . untuk perangkat notebook peserta) .Pengenalan proses pelayanan dan .Briefing tentang aturan. dan jam kerja. dan BNI 46 24-30 January 2011 .Filling. 31 January 2011 6 February 2011 . Ruang Lingkup Kegiatan Magang Adapun tugas yang dilakukan selama pelaksanaan magang adalah sebagai berikut : TABEL 2.Pelayanan check-out peserta . kelistrikan. 7-13 February 2011 .Penyambutan dan pelayanan Check-in peserta dari RRI 2.Penyambutan dan pelayanan check-in peserta dari DEPHUB .4.Pengecekan kelas (layout. 1.Perkenalan dengan staf PP University.Penyelesaian proyeksi bisnis 6 .

7 . Hal tersebut dilakukan dalam rangka penginputan namanama calon peserta pelatihan. antara lain : a. Pihak customer service akan memberikan pelayanan sesuai dengan fasilitas yang telah dipesan. Deskripsi Kegiatan Magang Dalam ruang lingkup kegiatan magang yang penulis lakukan.5. Berikut merupakan deskripsi cakupan kegiatan magang. standar ataupun ekonomi. disamping itu kepastian tanggal dan waktu pelatihan disepakati. Kemudian pada hari pelatihan peserta datang ke PP University. jika sudah fixed. pihak customer service kemudian menginput ke dalam database yang dibedakan untuk fasilitas superior. hal tersebut tertuang didalam sebuah perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh pihak customer dan wajib dibawa pada saat check-in. Proses check-in Proses check-in dimulai dengan pihak customer menghubungi PP University baik melaluli media telepon maupun email. pembatalan bisa dilakukan maksimal 1 minggu sebelum hari pelatihan. Customer diwajibkan membayar biaya awal sebesar 20% dari total harga keseluruhan melalui transfer. melakukan registrasi.

wifi. jadwal kegiatan dibuat oleh pihak customer dengan sepengetahuan PP University. untuk kemudian di lunasi pada jangka waktu yang telah disepakati. Jadwal pelatihan umumnya dimulai maksimal berlangsung selama 2 minggu dilaksanakan dari pukul 09.1 PROSES CHECK-IN Customer menelepon PP University Customer memberikan data nama-nama peserta dan jenis fasilitas pelatihan melalui email atau telepon. apabila jam check-out melewati batas yang di tentukan 8 . dan kemudian customer service menginput ke data base Customer membayar biaya awal sesuai ketentuan yang sudah disepakati melalu transfer. katering. ruang kelas pelatihan.GAMBAR 2. c. Pihak PP Uiniversity bertugas mempersiapkan fasilitas selama pelatihan termasuk di dalamnya: kamar. Proses pelatihan Proses pelatihan berjalan selama jangka waktu yang disepakati customer dengan pihak PP University.00 dimana kegiatannya berlangsung indoor maupun outdoor diselingi oleh waktu istirahat dan games. proyektor. Proses check-out Pada hari terakhir pihak customer (dalam satu perwakilan rombongan peserta) melakukan konfirmasi kepada customer service mengenai jam check-out. Customer service akan mencetak bill yang harus dilunasi pihak customer. trainer dan fasilitas lainnya yang dibutuhkan jauh-jauh hari maupun mendadak.00 sampai 16. Peserta datang ke PP University yang kemudian melakukan registrasi dan dilayani oleh customer service untuk mendapatkan fasilitas sesuai yang di pesan b. kursi. Seluruh rangkaian proses pelatihan telah tertuang di dalam perjanjian yang telah disetujui pada saat chek-in.

(terlampir) 2. PP University menyediakan tempat penginapan berstandar hotel. sound system ditambah dengan 4 (empat) access point wi-fi yang memberikan keleluasaan bagi pengguna selalu online di seluruh lokasi dan satu ruangan library serta kolam renang. Setelah melakukan registrasi kembali maka peserta diperbolehkan untuk check-out dari PP University. coffee shop dan outdoor arena yang cukup luas untuk tempat bermain. active speaker. komputer. Analisis Kelayakan PP University 1. Gambar 2.customer akan dikenakan biaya tambahan. dan 8 kamar standar. Variasi Produk dan Lingkup Bidang Usaha Fasilitas standar dalam pemenuhan kebutuhan training sudah terpasang secara permanent di 8 (delapan) ruang training. Terdiri dari 16 kamar tipe bisnis dan 16 kamar tipe ekonomi. Terdiri dari 2 kamar tipe superior. Juga tersedia penginapan standar (dormitory) sebanyak 32 kamar. antara lain.2 PROSES CHECK-OUT konfirmasi kepada pihak Customer melakukan customer service mengenai jam check-out Customer service mencetak bill untuk diberikan kepada pihak customer Pelunasan bill dilakukan sesuai dengan surat perjanjian pada saat check-in Peserta melakukan registrasi kembali. kolam renang. Analisis SWOT 9 . kemudian diperbolehkan check-out B. PP University juga memiliki fasilitas pendukung seperti beranda. Pelunasan bill dilakukan sesuai dengan yang tertuang dalam surat perjanjian. perpustakaan. proyektor.

padahal semua fasilitas dan sarana sangat lengkap untuk pendidikan dan pelatihan karyawan dari perusahaan manapun. 2.5 tahun dan sedang dalam masa pengembangan. Ditambah lagi dengan pajak pariwisata. jadi pihak pemerintah hanya mengetahui bahwa PP University itu diperuntukkan untuk pelatihan Project Manager (PM) PT PP Tbk. Dalam kasusnya PP University ingin mendapatkan profit yang besar tetapi dia mempunyai beberapa kendala yaitu : 1. Hal inilah yang memebuat PP Univeristy sulit untuk mengembangkan bisnis jasa pusdiklatnya. Saat ini PP University sudah berdiri selama 1.a. (Persero) untuk menggunakan fasilitas PP University secara diam-diam. Pajak Jika IMB berubah maka pajak bumi dan bangunan pun akan berubah. Pembahasan Analisis Kelayakan PP University menggunakan metode SWOT PP University yang bergerak di bidang pendidikan dan pelatihan untuk Proyek Manajer PT Pembangunan Perumahan sekarang diperuntukan untuk kalangan perusahaan BUMN yang mendapat rekomendari dari Divisi SDM PT Pembangunan Perumahan Pusat. tetapi PP masih bisa mendapatkan customer lain dengan cara menawarkan jasa pusdiklat PP University kepada perusahaan yang dirasa mendapatkan rekomendasi dari pihak SDM PT PP Tbk. (Persero). Perubahan pajak tersebut akan mempengaruhi harga jual kepada customer. Jika ingin tetap memberlakukan harga jual yang lama maka PP University harus lebih gencar untuk mempromosikan jasanya kepada perusahaan yang membutuhkan tempat untuk pendidikan dan pelatihan yang nyaman . 10 . berfasilitas lengkap dan dengan biaya terjangkau. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Izin bangunan PP University masih dalam bentuk izin bangunan untuk tempat pelatihan internal.

3. karena hanya memiliki 23 karyawan sedangkan jika dalam 1 minggu terdapat 2 perusahaan yang menggunakan PP University untuk diklat. karena kebanyakan karyawannya kurang mempunyai sikap sopan ketika berbicara. Penjualan Untuk penjualan dalam 1 tahun 5 bulan ini PP University masih datar dikarenakan customer PP University hanya beberapa perusahaan saja yang mendapatkan persetujuan rekomendasi dari SDM PT PP (persero) untuk melakukan diklat di PP University. Harga PP University tergolong mempunyai harga yang murah karena semua sudah termasuk dalam 1 paket pelatihan dan penginapan berikut termasuk segala fasilitas yang ada. PP University kurang memberikan pelatihan tersendiri untuk karyawannya. Organisasi PP University baru 1 bulan yang lalu melakukan pergantian General Manager SDM dikarenakan untuk peningkatan mutu dan kualitas serta profesionalitas PP University saat ini. Hal ini berdampak positif karena banyak hal dan pengalaman baru dari GM yang baru. sikap profesional dalam melayani dan membuat laporan. contohnya saja pada saat pelatihan RRI. Yang datang adalah perwakilan dari seluruh RRI di Indonesia. Pasar PP University mempunyai pangsa pasar seluruh perusahaan di Indonesia. 6. Jika dibandingkan dengan hotel di kawasan puncak yang memiliki ruang konvensi namun memberlakukan tarif sewa terpisah tentu harga yang ditawarkan PP University masih lebih murah. Tidak hanya itu saja. 11 . 7. SDM PP University mempunyai kendala di bidang ini. karyawan tidak bisa memberikan layanan yang memuaskan untuk customernya. 4. 5.

peluang (opportunities). Strategi bisnis PP Univerity hanya mengikuti rekomendasi PT PP Tbk. dan ancaman (threats) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis. Analisis SWOT terpisah menjadi 2 bagian yaitu analisi internal (SW) dan analisis eksternal (OT) penjelasannya antara lain : 12 .Maka dari itu untuk meningkatkan agar pasar dan tingkat penjualan tidak itu-itu saja maka PP University harus merubah semua strategi bisnisnya. dan threats). Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan (strengths). (Persero) untuk mendapatkan customer PP University kesulitan untuk mengembangkan bisnisnya karena kendala diatas. weaknesses. 8. Proses ini melibatkan penentuan tujuan yang spesifik dari spekulasi bisnis atau proyek dan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mendukung dan yang tidak dalam mencapai tujuan tersebut (Albert Humphrey : 1960). kelemahan (weaknesses). maka dari itu kami selaku penulis menganalisis apakah PP University layak atau tidak dalam bidangnya saat ini. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT (strengths. opportunities.

2 ANALISIS SWOT 13 .Tabel 2.

sarana gedung .T • Melakukan strategi • penetapan harga yang • Adanya pesaing STRATEGI W .O Menciptakan paket • Meningkatkan promosi produk menarik Melakukan inovasiinovasi Berusaha menciptakan lagi untuk Brand jasa yang baik di media cetak maupun elektronik • Menambah koneksi perusahaan–perusahaan lain di Indonesia yang membutuhkan pelatihan tempat berbeda agar semakin Image yang lebih kuat sejuk di pegunungan (puncak cisarua) 14 STRATEGI S . Karyawan kebersihan. kerjasama.Strength Weakness • Produk yang sangat • jarang ditemui dengan kualitas yang sama. ruangan kelas. Kurangnya kreatifitas berkarya dan kompetitor. Kurangnya mess karyawan. • Pelayanan tidak SDM. Konsep diklat produk • konstruksi • menghadapi persaingan pertama di Indonesia.O • Masih tersedianya pasar • di Opportunity yang belum terjangkau Jumlah perusahaan Indonesia yang calon strategis udara yang • • sangat sebagai pelanggan • Letak dengan potensial. yang dan yang kurang disiplin waktu. memuaskan karena faktor kurangnya STRATEGI S .T Meningkatkan mutu dan layanan baru yang membuka jasa dan fasilitas yang . untuk dalam • • ANALISIS SWOT • Menggunakan strategi value pricing. • STRATEGI W .

filing data Melakukan validasi data dengan memperhatikan proses identifikasi data Melakukan pengaturan peralatan kelas (wifi. 15 . Selama mengikuti program magang. Lingkungan dan suasana kerja pada bagian unit Divisi SDM yang bisa dijadikan media pembelajaran secara praktis dari teori-teori ilmu yang didapat saat perkuliahan. Melakukan penginputan data yang dimulai dari cetak form . 5. proyektor) Membuat proyeksi bisnis PP university Membuat tabel perbandingan hingga akhirnya data dimasukkan ke dalam bantex. 4.BAB III KESIMPULAN DAN SARAN A. 2. jenis layanan. kelistrikan. sesuai segmen. 3. dan unit layanan. ilmu dan pengetahuan baru serta nilai positif lainnya yang berguna bagi penulis bila berkiprah di dunia kerja nantinya. penulis mendapatkan pengalaman-pengalaman yang sangat berharga. Kesimpulan Selama pelaksanaan program kegiatan magang yang dilakukan pada unit Divisi SDM PP University Cisarua Bogor berjalan dengan sangat baik. Aktivitas dan penugasan magang selama 30 hari adalah: 1. Berbagai pengalaman dan manfaat yang dimaksud penulis adalah : 1. Penulis menyimpulkan bahwa pelaksanaan program magang merupakan sarana yang sangat tepat dalam mengimplementasikan ilmu-ilmu yang telah diperoleh mahasiswa selama perkuliahan ke dalam dunia kerja/usaha secara nyata.

2. penulis mempunyai beberapa saran untuk penyelenggaraan magang selanjutnya: a. Dengan adanya kesempatan untuk mengadakan analisis terhadap keluhan peserta. karena ternyata banyak rekan penulis tidak melakukan bimbingan/asistensi magang seperti yang dianjurkan karena keterbatasan informasi yang didapat. serta kesenjangan antara kenyataan dengan teori sehingga dapat membuka wawasan penulis. hal ini 16 . misalnya nomor kontak pembimbing. Institusi sebaiknya jangan merubah aturan-aturan magang secara mandadak ketika mahasiswa akan atau sedang melakukan kegiatan magang. Secara umum. dan dengan sendirinya akan memperkuat pengetahuan teoritis dengan pengalaman empiris. Institusi sebaiknya lebih memberikan gambaran mengenai dunia kerja. Saran untuk Institusi Kegiatan magang merupakan salah satu mata kuliah yang terdapat pada kurikulum Institut Manajemen Telkom yang bertujuan untuk meghasilkan lulusan yang berkualitas dan sesuai dengan arah dan perkembangan tuntutan pasar. Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika telah berlangsung dengan baik.1. Dapat mengetahui cara melakukan pelayanan terhadap pelanggan dan penanganan komplain/keluhan pelanggan. d. penulis berpendapat bahwa penyelenggaraan program magang di dalam kurikulum akademik Program S. B. 3. Saran 1. Sosisalisasi kegiatan magang sebaiknya dilakukan sebelum kegiatan magang berlangsung dan bersifat tetap (tidak terjadi perubahan di tengah masa magang). penulis telah mendapatkan tambahan ilmu dan pengetahuan baru. c. Institusi sebaiknya mendukung mahasiswa dalam pencarian informasi terkait mata kuliah magang. b. karena kurangnya gambaran menyebabkan kurang siapnya mahasiswa dalam menghadapi praktek kerja di lapangan. Namun untuk kemajuan yang lebih baik lagi.

Sebaiknya menata kembali dokumen yang lalu agar lebih mudah untuk melihat kembali jika diperlukan di kemudian hari. 2. PP University belum mempunyai sistem informasi manajemen yang tertata. c. Saran untuk PP University a. sehingga dapat diakses dengan mudah apabila dibutuhkan pada saat pengauditan. 17 . sebaiknya ini di perbaiki. e. b. Unit Divisi SDM sebaiknya tetap dapat mempertahankan kinerjanya yang sudah baik dalam mengetahui kebutuhan maupun keluhan peserta. sehingga peserta dapat memberikan feedback yang dapat dijadikan acuan dalam peningkatan pelayanan. Dokumen–dokumen yang berbentuk fisik (hardcopy) dapat didokumentasikan ke dalam sistem informasi dengan menggunakan alat scanner untuk memelihara dan menjaga rekaman dokumen. f. d.sangat merugikan dan menyulitkan mahasiswa untuk memahami kembali aturan baru tersebut. Membina karyawan dan memberikan pelatihan serta informasi sehingga mereka dapat bekerja secara optimal terkait segala proses dalam layanan maupun penyampaian jasa sehingga mengurangi terjadinya kesalahpahaman baik diantara karyawan maupun antara karyawan dengan peserta. Membuat guest complain form.

Analisis SWOT Who's Who in Science and Engineering. B.com http://www.bumn.go.DAFTAR PUSTAKA A.pt-pp. 7th Edition (2003–2004). BUKU Albert S Humphrey (1960).id/pp/# 18 . INTERNET http://www.comule.ppuniversity.com http://portal.

5 Fasilitas Kamar 19 .LAMPIRAN Gambar 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful