Strategi & Teknik Bercakap

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011
1.0 Asal Usul Bahasa Melayu Asal usul perkataan Melayu masih belum dapat disahkan oleh sejarawan. Bagaimanapun terdapat beberapa bukti sejarah yang cuba mengaitkan asal-usul bahasa Melayu, seperti catatan orang China yang menyatakan bahawa sebuah kerajaan Mo-lo-yeu mempersembahkan hasil bumi kepada raja China sekitar 644-645 Masihi. Dikatakan orang Mo-lo-yeu mengirimkan Utusan ke negara China untuk mempersembahkan hasil-hasil bumi kepada raja China. Ada yang mempercayai kerajaan Molo-yeu berpusat di daerah Jambi, Sumatera, daripada sebatang sungai yang deras alirannya, itu Sungai Melayu. Satu lagi catatan orang China ialah catatan rahib Buddha bernama I-Tsing yang menggunakan kata ma-lo-yu tentang dua buah kerajaan yang dilawatinya sekitar 675 Masihi. Dalam bahasa Jawa Kuno, perkataan ``Mlayu'' bermaksud berlari atau mengembara. Hal ini boleh dipadankan dengan orang Indo-Melayu (Austonesia) yang bergerak dari Yunan. Dipercayai berasal daripada golongan Austronesia di Yunan yang merupakan kumpulan pertama dikenali sebagai Melayu Proto. Mereka berpindah ke Asia Tenggara pada Zaman Batu Baru (2500 Sebelum Masihi). Keturunannya Orang Asli di Semenanjung Malaysia, Dayak di Sarawak dan Batak di Sumatera yang juga merupakan kumpulan kedua dikenali sebagai Melayu Deutro. Mereka berpindah ke Asia Tenggara pada Zaman Logam kira-kira 1500 Sebelum masihi. Keturunannya orang Melayu di Malaysia dikatakan lebih bijak dan dan mahir daripada Melayu Proto. Selain itu, mereka juga bijak dalam bidang astronomi, pelayaran dan bercucuk tanam. Bilangan mereka lebih banyak daripada Melayu Proto yang menduduki kawasan pantai dan lembah di Asia Tenggara. Mereka ini merupakan kumpulan pertama dan kedua yang dikenali sebagai Austronesia. Bahasa-bahasa yang terdapat di Nusantara sekarang berpunca daripada bahasa Austronesia ini. Nik Safiah Karim menerangkan bahawa bahasa Austronesia ialah satu rumpun bahasa dalam filum bahasa Austris bersama-sama dengan rumpun bahasa Austroasia dan Tibet-China. Bahasa Melayu termasuk dalam bahasa-bahasa Golongan Sumatera bersama-sama dengan bahasa-bahasa Acheh, Batak, Minangkabau, Nias, Lampung dan Orang Laut.
2.0 Tempat asal usul Bahasa Melayu Bahasa Melayu dikatakan bermula dari dua kawasan sekitar kawasan Asia Tenggara dan kawasan Nusantara. Bagi kawasan Asia Tenggara, menurut kajian orang Melayu dikatakan berasal dari bahagian selatan China iaitu Indo-China, pantai timur China selatan iaitu Champa dan Kampuchea. Penghijrahan dari utara (bahagian selatan China) ke selatan, iaitu Nusantera dilakukan secara berkelompok. Hal ini, menyebabkan penurunannya kelompok Melayu. Teori Hendrik Kern 1

(Belanda) dan Robert von Heine Geldern (Austria) menyatakan bahawa bangsa Melayu berasal daripada kelompok Austronesia, iaitu kelompok manusia yang berasal dari daerah Yunan di China yang kemudiannya berhijrah dalam bentuk beberapa gelombang pergerakan manusia dan akhirnya menduduki wilayah Asia Tenggara. Gelombang pertama dikenali sebagai Melayu-Proto dan berlaku kira-kira 2500 tahun Sebelum Masihi. Kira-kira dalam tahun 1500 tahun Sebelum Masehi, datang pula gelombang kedua yang dikenali sebagai Melayu-Deutro. Kehadiran mereka ini menyebabkan orang-orang MelayuProto seperti orang-orang Jakun, Negrito, Mahmeri, Jahut, Temuan, Biduanda dan beberapa kelompok kecil yang lain berpindah ke kawasan pedalaman. Justeru itu, Melayu-Deutro ini merupakan masyarakat Melayu yang ada pada masa kini manakala orang-orang Melayu-Proto merupakan orang Asli. Golongan Melayu-Deutro telah menurunkan orang Melayu Moden. Mereka telah membina pertempatan di pesisiran pantai dan menetap disitu. Senario ini, membuktikan bahawa golongan Melayu-Deutro mempunyai peradaban yang lebih tinggi berbanding golongan Melayu-Proto. Mereka mempunyai kemahiran-kemahiran yang tinggi seperti dalam bidang perlayaran. Walaubagaimanapun, pendapat yang mengatakan orang Melayu berasal dari selatan China amat meragukan disebabkan tiada tarikh yang dan bukti yang kukuh. Bagi kawasan Nusantara pula, dalam hal ini, orang Melayu tidak datang dari mana-mana dan mereka adalah orang tempatan. Seorang sarjana Inggeris bernama J Crawfurd, membuat kajian perbandingan bahasa yang ada di Sumetera, Jawa, Klimantan dan kawasan Polinesia. Beliau berpendapat bahasa yang tersebar di Nusantara berasal daripada bahasa di Pulau Jawa (Bahasa Jawa) dan bahasa yang berasal dari Sumetera ( Bahasa Melayu). Bahasa Melayu dan bahasa Jawa ialah induk bahasa-bahasa serumpun yang terdapat di Nusantara. Crawfurd menambah hujahnya dengan bukti bahawa bangsa Melayu dan bangsa Jawa telah memiliki taraf kebudayaaan yang tinggi di dalam abad kesembilan belas. Crawfurd menambah hujahnya dengan bukti bahawa bangsa Melayu dan bangsa Jawa telah memiliki taraf kebudayaaan yang tinggi dalam abad kesembilan belas. Beliau membuat kesimpulan bahawa orang Melayu tidak berasal dari mana-mana. Mereka adalah induk yang menyebarkannya ke tempat-tempat lain. Bahasa Jawa adalah bahasa tertua dan bahasa induk kepada bahasa-bahasa.

3.0 Perkembangan Bahasa Melayu Ahli bahasa membahagikan perkembangan bahasa Melayu kepada tiga tahap utama iaitu Bahasa Melayu Kuno, Bahasa Melayu Klasik dan Bahasa Melayu Moden.
3.1 Bahasa Melayu Kuno Bahasa Melayu merupakan keluarga bahasa Nusantara yang mencapai Kegemilangannya dari abad ke-7 hingga abad ke-13 pada zaman kerajaan Sriwijaya, sebagai lingua franca dan bahasa pentadbiran. Penuturnya berasal dari Semenanjung, Kepulauan Riau dan Sumatera. Ia menjadi lingua franca dan sebagai bahasa pentadbiran kerana bersifat sederhana dan mudah menerima pengaruh luar, tidak terikat kepada perbezaan susun lapis masyarakat dan mempunyai sistem yang lebih mudah berbanding dengan bahasa Jawa. Bahasa Melayu Kuno Banyak dipengaruhi oleh sistem bahasa Sanskrit. Bahasa Sanskrit kemudian dikenal pasti menyumbang kepada pengkayaan kosa kata dan ciri-ciri keilmuaan (kesarjanaan) Bahasa Melayu. Bahasa Melayu mudah dipengaruhi Sanskrit kerana pengaruh agama Hindu, bahasa Sanskrit terletak dalam kelas bangsawan, dan dikatakan mempunyai hierarki yang tinggi dan sifat bahasa Melayu yang mudah dilentur mengikut keadaan dan keperluan. Bahasa Melayu kuno pada batu-batu bersurat abad ke-7 yang ditulis dengan huruf Pallawa seperti Batu bersurat di Kedukan Bukit, Palembang (683 M), Batu bersurat di Talang Ruwo, dekat Palembang (684 M), Batu bersurat di Kota Kampur, Pulau Bangka (686 M) dan Batu bersurat di Karang Brahi, Meringin, daerah Hulu Jambi (686 M). Bahasa Melayu kuno pada batu bersurat di Gandasuli, Jawa Tengah (832 M) ditulis dalam huruf Nagiri. Ciri-ciri bahasa Melayu kuno ialah mempunyai banyak kata-kata pinjaman Sanskrit, susunan ayat bersifat Melayu, bunyi b ialah w dalam Melayu kuno (Contoh: bulan - wulan), bunyi e pepet tidak wujud (Contoh dengan - dngan atau dangan), awalan ber- ialah mar- dalam Melayu kuno (contoh: berlepas-marlapas), awalan di- ialah ni- dalam bahasa Melayu kuno (Contoh: diperbuat niparwuat), ada bunyi konsonan yang diaspirasikan seperti bh, th, ph, dh, kh, h (Contoh: sukhatshitta) dan huruf h hilang dalam bahasa moden (Contoh: semua-samuha, saya: sahaya).

3.1.1 Peralihan Bahasa Melayu Kuno Ke Bahasa Melayu Klasik Peralihan ini dikaitkan dengan pengaruh agama Islam yang semakin mantap di Asia Tenggara pada abad ke-13. Selepas itu, bahasa Melayu mengalami banyak perubahan dari segi kosa kata, struktur ayat dan tulisan. Terdapat tiga batu bersurat yang penting iaitu batu bersurat di Pagar Ruyung, Minangkabau (1356) yang ditulis dalam huruf India, mengandungi prosa melayu kuno dan beberapa baris sajakm Sanskrit dan bahasanya berbeza sedikit daripada bahasa batu bersurat abad ke7. Selain itu, batu bersurat yang kedua di Minye Tujuh, Acheh (1380) yang masih memakai abjad India, buat pertama kalinya terdapat penggunaan kata-kata Arab seperti kalimat nabi, Allah dan rahmat. Seterusnya batu bersurat di Kuala Berang, Terengganu (1303-1387) yang ditulis dalam tulisan Jawi untuk membuktikan tulisan Arab telah telah digunakan dalam bahasa Melayu pada abad itu. Ketiga-tiga batu bersurat ini merupakan bukti catatan terakhir perkembangan bahasa Melayu kerana selepas abad ke-14, muncul kesusasteraan Melayu dalam bentuk tulisan.
3.2 Bahasa Melayu Klasik Kegemilangannya boleh dibahagikan kepada tiga zaman penting iaitu Zaman kerajaan Melaka, zaman kerajaan Acheh dan Zaman kerajaan Johor-Riau. Antara tokoh-tokoh penulis yang penting ialah Hamzah Fansuri, Syamsuddin al-Sumaterani, Syeikh Nuruddin al-Raniri dan Abdul Rauf alSingkel. Ciri-ciri bahasa klasik ialah ayat yang panjang, berulang, berbelit-belit, banyak menggunakan ayat pasif, menggunakan bahasa istana, menggunakan kosa kata klasik seperti ratna mutu manikam, edan kesmaran (mabuk asmara), sahaya, masyghul (bersedih), menggunakan perdu perkataan (kata pangkal ayat) sebermula, alkisah, hatta, adapun, susunan ayat songsang dan banyak menggunakan partikel ``pun'' dan `'lah''.
3.3 Bahasa Melayu Moden 1

Bermula pada abad ke-19, hasil karangan Munsyi Abdullah dianggap sebagai permulaan zaman bahasa Melayu moden. Sebelum penjajahan British, bahasa Melayu mencapai kedudukan yang tinggi, berfungsi sebagai bahasa perantaraan, pentadbiran, kesusasteraan, dan bahasa pengantar di pusat pendidikan Islam. Selepas Perang Dunia Kedua, British merubah dasar menjadikan bahasa Inggeris sebagai pengantar dalam sistem pendidikan. Semasa Malaysia mencapai kemerdekaan, Perlembagaan Persekutuan Perkara 152 menetapkan bahasa Melayu sebagai bahasa kebangsaan. Akta Bahasa Kebangsaan 1963/1967 menetapkan bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi negara. Laporan Razak 1956 mencadangkan bahasa Melayu sebagai pengantar dalam sistem pendidikan negara.
3.4 Bahasa Melayu dalam Kerajaan Sriwijaya Apabila diperhatikan, tarikh dan isi kandungan batu-batu bersurat yang tersebut di atas dapat dikaitkan dengan zaman kerajaan Sriwijaya. Tarikh 633, 684 dan 686 yang tercatat pada batu-batu tersebut amat penting kerana ini merupakan tarikh zaman mula naiknya kerajaan Sriwijaya, sebuah kerajaan tempatan yang kemudiannya berkembang luas mempengaruhi hampir seluruh kepulauan Melayu. Keempat-empat batu bersurat itu dijumpai di pusat kerajaan Sriwijaya dan isinya jelas menunjukkan bahawa tulisan ini dibuat atas perintah raja. Dengan demikian, ini membuktikan bahawa bahasa Melayu telah digunakan sebagai bahasa perantaraan kerajaan tersebut, yakni sebagai bahasa rasmi sebuah kerajaan yang besar dan luas jajahan takluknya yang pada saat kegemilangannya meliputi Sumatera, Jawa, Semananjung Tanah Melayu, Segenting Kera dan Sri Lanka. Hakikat kewujudannya bahasa melayu disokong dengan sumber daripada tulisan pengembarapengembara Cina, yang telah singgah di kawasan ini dalam pengembaraan mereka di India. Berdasarkan sumber ini A.Teeuw (1952) telah menulis, Maka dapatlah kita anggap sebagai satu hal yang pasti bahawa Bahasa Melayu sudah dalam abad-abad berikutnya, dapat dan memang dipakai sebagai bahasa pengantar kebudayaan, sedang dalam hal-hal tertentu dipergunakan juga bahasa itu untuk keperluan sedemikian dalam daerah-daerah yang bukan masuk daerah bahasa melayu yang sesungguhnya. Di samping empat batu bersurat yang dibicarakan di atas, terdapat juga bahan-bahan lain yang dihasilkan dalam zaman kerajaan Sriwijaya ini yang menjadi bukti kewujudan bahasa Melayu. 1

Sebuah batu bersurat bertarikh 832 masihi telah dijumpai di Gandasuli, di daerah Jawa Tengah. Sebuah lagi bertarikh 1000 masihi, dijumpai di daerah Bengkulu. Di sekitar Padang Lawas, Tapanuli, dijumpai sebuah patung gangsa dengan tulisan pada kaki alasnya, bertarikh 1029 Masihi. Dan di Padang Roco, daerah Batanghari, dijumpai sebuah patung bertarikh 1286 dan terdapat, untuk pertama kali, perkataan Malaya atau Melayu, iaitu pada bahagian belakang patung tersebut. Tegasnya, zaman Sriwijaya, iaitu kira-kira dari abad ke-7 hingga ke-13 Masihi, merupakan zaman bermulanya kegemilangan Bahasa Melayu. Kerajaan Sriwijaya, walaupun kuat dipengaruhi budaya hindu buddha, tidak menyingkirkan bahasa melayu malah sebaliknya menerimanya sebagai bahasa untuk kegiatan pentadbiran, perdagangan dan perhubungan umum. Sesuai dengan sifat kerajaan-kerajaan tua yang cenderung kepada kegiatan meluaskan kerajaannya makan, perluasan kerajaan Sriwijaya bererti penyebaran bahasa Melayu ke daerah-daerah yang ditaklukinya. Walaupun bahasa Sanskrit mendapat tempat juga di samping bahasa Melayu, namun bahasa Sanskrit hanya sesuai sebagai bahasa agama, digunakan hanya dalam kalangan cerdik pandai atau sami-sami Buddha dan Hindu sahaja, iaitu di kawasan-kawasan istana . Sebagai sebuah kerajaan yang besar, pengaruh Sriwijaya tidak hanya terikat pada daerah-daerah yang di bawah takluknya, bahkan meluas juga kepada negara-negara tetangganya, dan ini memungkinkan penyebaran bahasa Melayu seterusnya ke daerah-daerah sekitaran tersebut, sehingga bahasa Melayu terus menapak serta memperkukuhkan peranannya sebagai lingua franca di kepulauan Nusantara. Selepas Sriwijaya, daerah Nusantara mengalami kegemilangan Kerajaan Majapahit yang berpusat di Jawa Pada masa ini bahasa Jawa. Pada masa ini bahasa Jawa memainkan peranan yang lebih utama, namun demikian ini tidak bererti Bahasa Melayu menjadi malap sama sekali, kerana dipercayai bahawa oleh sebab kesederhanaannya, Bahasa Melayu tetap berfungsi sebagai bahasa perhubungan antara penduduk-penduduk wilayah ini. Tambahan lagi di beberapa daerah pesisir Sumatera, khususnya di Jambi masih terdapat negeri Melayu (1291) yang meneruskan sistem pentadbiran kerajaan Melayu, walaupun di bawah takluk kerajaan Majapahit. Melalui pentadbiran Kerajaan Melayu ( Jambi) ini, bahasa Melayu terus memainkan peranan sebagai bahasa pentadbiran dan bahasa perhubungan, terutama di daerah pesisir Sumatera. Keadaan ini berlaku walaupun dalam zaman keagungan kerajaan Majapahit itu jajahan takluknya melebihi keluasan wilayah Indonesia sekarang, sebagaimana yang diriwayatkan dalam syair Negarkertagama ( 1365 ) dan buku Pararaton ( 1480 ).

Satu hal yang tidak dapat dinafikan ialah pengaruh kebudayaan dan kesusasteraan Majapahit di seluruh daerah Nusantara ketika itu. Tulisan Sastera Jawa yang mengisahkan cerita-cerita panj Jawa dan mitos Majapahit tersebar luas, yang kemudian menjadi bahan cerita saduran dalam Bahasa Melayu seperti cerita Kuda Deraspati dan sebagainya. Walaupun semua teks cerita-cerita Panji ini berasal dari Pulau Jawa, namun kerana telah diterjemahkan atau disadur ke dalam bahasa Melayu, maka karya-karya itu dikenlai sebagai Panji Melayu.
3.5 Bahasa Melayu dalam Zaman Melaka dan selepasnya Zaman yang penting bagi bahasa Melayu ialah Zaman Kerajaan Melaka, iaitu zaman keagungan kerajaan Melayu. Keagungan kerajaan Melayu Melaka cukup jelas tergambar dalam Sejarah Melayu, satu-satunya magnum opus yang mengharumkan serta meletakkan imej bahasa Melayu ke mercu yang amat tinggi. Zaman ini bermula pada abad ketiga belas yang merupakan zaman peralihan bagi daerah Asia Tenggara secara keseluruhannya. Pada masa itu, agama Islam mula bertapak, serentak dengan kebangkitan kuasa kerajaan Melayu Melaka. Pencantuman dua semangat baru membawa erti yang besar bagi masyarakat wilayah ini. Bahasa Melayu menjadi alat penyebaran agama Islam, satu agama yang tinggi darjah kebudayaannya. Ini dijalankan dengan mudahnya melalui pengaruh politik Melayu pada masa itu. Hasil daripada faktor-faktor ini ialah perkembangan yang berlaku pada bahasa Melayu itu sendiri, Bahasa Melayu mendapat satu bentuk tulisan baharu, iaitu tulisan Jawi. Perbendaharaan katanya bertambah dengan pesatnya, iaitu terbit daripada keperluan untuk memperkatakan idea-idea baru yang dibawa oleh peradaban Islam. Yang paling penting ialah perkembangan bahasa Melayu dalam bidang kesusateraan, bidang penggunaan bahasa sebagai alat penyampaian seni. Kebenaran hakikat ini menjadi semakin jelas daripada catatan dalam buku yang dihasilkan oleh Jan Huyghen Van Linschotten, seorang Belanda yang pernah tinggal di Indonesia antara tahun 1586-1592 sebagai seorang pegawai kepada seorang pemerintah portugis Beliau telah menyatakan bahawa bahasa Melayu pada masa itu bukan sahaja sangat harum namanya tetapi juga dianggap sebagai bahasa yang paling dihormati antara bahasa-bahasa negeri Timur, dan bahawa orang yang paling dihormati antara bahasa-bahasa negeri Timur, dan bahawa orang yang tidak tahu akan Bahasa Melayu di Kepulauan Melayu dapatlah dibandingkan dengan orang yang tidak tahu akan Bahasa Perancis di negeri Belanda pada zaman itu.

3.6 Bahasa Melayu dalam Zaman Pemerintahan Belanda dan Inggeris Sebelum Inggeris bertapak di Semananjung Tanah Melayu dan memegang teraju pemerintahan, bahasa Melayu menjadi satu-satunya bahasa perantaraan bagi penduduk-penduduk negara ini. Bahasa Melayu digunakan sebagai bahasa pentadbiran di semua pusat pemerintahan ( istana ), dan menjadi bahasa pengantar di institusi pendidikan yang ada pada ketka itu seperti pusat-pusat pusat pengajian Islam, kelas-kelas agama dan institusi-institusi yang seperti itu. Perhubungan antara rakyat jelata dijalankan melalui Bahasa Melayu, termasuk di pusat-pusat perniagaan seperti Melaka, Pulau Pinang, dan Singapura yang sebahagian besar penduduknya terdiri daripada orang-orang bukan Melayu. Demikian juga kejayaan Bahasa Melayu tergambar menerusi hasil-hasil kesusteraan pada awal abad kelapan belas Francios Valentjin, dalam karangannya yang mengandungi enam jilid telah menyenaraikan karya-karya ilmu pengetahuan yang ditulis tentang kepulauan Melayu dan yang wujud pada akhir abad ketujuh belas dan awal abad kelapan belas. Karya Valentjin ini merupakan satu bukti nyata tentang keupayaan Bahasa Melayu pada masa itu. Dalam Zaman penjajahan Inggeris di Tanah Melayu, khususnya pada ketika sebelum berlakunya Perang Dunia Kedua, bahasa Melayu terus digunakan untuk tujuan rasmi di kelima-lima buah negeri Melayu tidak bersekutu hanya selepas perang Dunia kedua, apabila negeri-negeri mereka didatangi oleh pegawai-pegawai tadbir Inggeris yang baru, yang kebanyakannnya diserap daripada pegawai-pegawai tentera yang jahil terhadap bahasa Melayu, maka kedudukan serta peranan bahasa Melayu mula menghadapi suatu keadaan terancam. Pengaruh pentadbiran pegawai-pegawai Inggeris yang baru segera membawa tekanan pada seluruh aspek kehidupan rakyat di negara ini, menerusi nilai-nilai baharu yang diperkenalkan. Orang-orang Inggeris menjadi Tuan dan segala yang bersangkut dengan cara hidup mereka diberi nilaian tinggi, termasuk bahasa mereka. Ini diperkukuhkan dengan dasar menggunakan Bahasa Inggeris sebagai Bahasa Penghantar dalam sistem Persekolahan yang melalui kelulusan yang diperoleh menjadi asas untuk mendapat pangkat dan kedudukan yang tinggi. Dalam kalangan orang Melayu sendiri lahirlah satu golongan yang tidur bangun bersama-sama bahasa Inggeris. Maka, merosotlah kedudukan Bahasa Melayu, menjadi bahasa pengantar di peringkat persekolahan yang paling rendah dan bahasa perhubungan golongan bawahan. Hanya di beberapa buah negeri sahaja, iaitu negeri-negeri yang tidak termasuk dalam negeri-negeri Melayu Bersekutu, Bahasa Melayu digunakan dalam kedudukan yang tinggi.

Di negeri-negeri Melayu Bersekutu, Bahasa Inggeris menjadi bahasa rasmi, bahasa pentadbiran, bahasa pengantar pada sebahagian besar sistem pendidikan dan bahasa yang diberi kedudukan tinggi. Namun demikian, dalam keadaan Bahasa Melayu menerima tekanan, kesusateraan Melayu terus dihasilkan, ditulis bukan oleh golongan cendikiawan berpendidikan barat tetapi oleh para cerdik pandai lulusan sistem persekolahan Melayu dan Arab.
4.0 SISTEM BUNYI BAHASA MELAYU Untuk menguasai kemahiran bercakap, seseorang itu mestilah mempunyai pengetahuan yang mendalam dalam bidang fonologi atau dalam kata lain disebut sistem bunyi sesuatu bahasa. Selain itu, keupayaan menerapkan sistem tersebut dengan lancar dan fasih dalam pertuturannya juga amat penting dalam menguasai kemahiran bercakap. Dalam kemahiran bercakap, seseorang itu haruslah mengetahui jenis-jenis bunyi seperti vokal, konsonan dan diftong dan bagaimana bunyi-bunyi itu dihasilkan dengn menggunakan alat-alat pertuturan yang tertentu. Seperti bahasa lain, bahasa melayu juga mempunyai sistem bunyi yang tersendiri dan untuk menguasai kemahiran bercakap yang baik dan berkesan, seseorang itu haruslah mempunyai pengetahuan yang mendalam tentangnya.
5.0 ALAT-ALAT PERTUTURAN DAN FUNGSINYA

Bibir : Bibir adalah alat artikulasi yang terletak pada bahagian luar rongga mulut. Bibir
membunyikan bunyi [i], keadaannya menjadi terhampar dan apabila membunyikan bunyi [u], bibir menjadi bundar. Bibir juga berfungsi dalam membuat sekatan kepada udara yang keluar dari rongga mulut. Contohnya, apabila membunyikan bunyi [m], udara akan disekat pada bahagian bibir.
Lidah : Lidah adalah alat artikulasi yang terpenting dan paling aktif dalam pengeluaran bunyi-
bunyi bahasa. Lidah terbahagi kepada empat bahagian iaitu hujung lidah, tengah lidah, hadapan lidah dan belakang lidah. Bahagian-bahagian lidah ini boleh digerak-gerakkan sama ada dinaikkan atau diturunkan untuk membuat penyekatan terhadap udara yang keluar melalui rongga mulut. Bahagian hadapan lidah, tengah lidah dan belakang lidah penting dalam 1

penghasilan bunyi-bunyi vokal seperti vokal hadapan, vokal tengah dan vokal belakang. Hujung lidah pula merupakan bahagian yang paling aktif. Bahagian ini boleh digerakkan ke mana-mana bahagian mulut untuk membuat penyekatan. Lidah merupakan alat yang paling aktif dalam proses pengeluaran bunyi-bunyi bahasa dan disebut sebagai artikulator.
Gusi ( alveolar) : gusi merupakan alat pertuturan yang terletak di antara gigi dan lelangit
keras. Gusi berfungsi sebagai daerah artikulasi iaitu daerah penyebutan. Gusi penting dalam penghasilan bunyi seperti [t], [d], [l] dan lain-lain dengan bantuan hujung lidah yang berfungsi membuat penyekatan.
Lelangit : lelangit dapat dibahagikan kepada dua bahagian iaitu lelangit keras (palatal) dan
lelangit lembut (velar). Lelagit keras terletak di antara gusi dan lelangit lembut. Lelangit keras berfungsi sebagai daerah artikulasi dalam pengeluaran bunyi. Manakala lelangit lembut pula terletak ke dalam sedikit iaitu selepas lelangit keras dan sebelum anak tekak. Manakala lelangit lembut pula terletak di dalam sedikit iaitu selepas lelangit keras dan sebelum anak tekak. Lelangit lembut boleh diturunnaikkan. Apabila dinaikkan, rongga mulut akan terbuka dan udara akan keluar melalui rongga mulut dan apabila diturunkan, rongga mulut akan tertutup dan udara terpaksa keluar melalui rongga hidung. Lelangit lembut amat penting dalam menentukan sama ada bunyi yang dikeluarkan itu bunyi sengau atau tidak. Apabila lelangit lembut diturunkan, bunyi yang keluar adalah bunyi sengau dan kalau dinaikkan adalah sebaliknya.
Anak tekak (uvular) : anak tekak terletak pada bahagian belakang rongga mulut dan
berhampiran dengan lelangit lembut. Anak tekak berfungsi sebagai alat pertuturan bersamasama dengan lelangit lembut khususnya dalam menentukan sama ada sesuatu bunyi yang hendak dikeluarkan itu sengau atau tidak. Oleh itu, anak tekak juga boleh digerak-gerakkan iaitu sama ada dinaikkan atau diturunkan.

Gigi : gigi juga berfungsi dalam penghasilan bunyi-bunyi bahasa tetapi peranannya adalah kurang aktif. Bahagian ini tidak boleh digerak-gerakkan dan fungsinya ialah menahan udara daripada terus keluar dengan bebas dari rongga mulut. Dalam penyebutan bunyi-bunyi [], [] dan [], gigi juga berperanan sebagai daerah penyebutan.
Rongga : rongga terbahagi kepada tiga bahagian iaitu rongga mulut, rongga hidung dan
rongga tekak. Rongga merupakan bahagian yang lapang yang menjadi tempat laluan udara yang keluar dari paru-paru. Rongga tekak bermula dari bahagian di sebelah atas selepas pita suara hinggalah ke bahagian anak tekak. Rongga mulut pula bermula dari ruang hadapan belakang lidah membawa keapada bahagian bibir (sebelah dalam). Manakala rongga hidung bermula dari bahagian belakang anak tekak hinggalah ke hidung. Rongga tekak dan rongga hidung boleh dibuka atau ditutup bergantung kepada keadaan iaitu sama ada anak tekak dan lelangit lembut dinaikkan atau diturunkan.
Pita suara : Pita suara terletak dalam ruang kerongkong dan amat penting dalam penghasilan
bunyi.
Pita suara terdiri daripada dua keping selaput yang boleh terbuka dan tertutup.
Ruang di antara kedua-dua selaput itu dipanggil glotis. Pita suara berperanan penting dalam penghasilan bunyi sama ada bersuara atau tidak. Apabila selaput disempitkan dan udara keluar dari paru-paru, maka akan berlakunya getaran. Bunyi ynag dihasilkan dipanggil bunyi bersuara. Apabila selaput suara itu direnggangkan dan glotis terbuka, getaran tidak akan berlaku walaupun udara keluar melaluinya dan bunyi yang terhasil ialah bunyi tidak bersuara. Apabila pita suara dirapatkan terus, udara akan mengalami sekatan dan jika udara itu dilepaskan secara serta-merta bunyi yang terhasil adalah bunyi batuk. Sebaliknya, apabial pita suara dibuka dengan luas, udara tidak mengalami sekatan malah keluar dengan bebas dan getaran tidak berlaku langsung, maka bunyi yang terhasil ialah bunyi bisikan.
Rahang : rahang tidak mempunyai peranan yang begitu penting dalam penghasilan bunyi-
bunyi bahasa. Walau bagaimanapun, kedudukannya penting dalam penghasilan bunyi-bunyi

vokal. Keadaan buka di antara kedua rahang atas dan bawah adalah sempit sewaktu membunyikan vokal-vokal [i] dan [u] dan terbuka luas sewaktu membunyikan vokal [a].
6.0 PENGHASILAN BUNYI Untuk menghasilkan bunyi-bunyi bahasa, udara dikeluarkan dari kedua belah paru-paru melalui rongga kerongkong dan pita suara. Kemudian masuk ke rongga tekak dan seterusnya masuk ke rongga mulut atau rongga hidung. Semasa dalam perjalanan keluar melalui rongga tekak dan rongga mulut, udara itu mungkin menerima gangguan atau sekatan daripada alat-alat artikulasi yang lain atau mungkin juga tidak. Sekiranya semasa udara lalu pada pita suara, pita suara itu tertutup rapat dan udara terpaksa keluar secara terdesak dan kan menghasilkan bunyi yang timbul iaitu bunyi batuk. Dalam Bahasa Melayu, kedua-dua jenis bunyi ini iaitu bunyi bersuara dan tidak bersuara memang terdapat terutamanya pada bunyi konsonan. Bunyi vocal pula merupakan bunyibersuara. Kalau pita suara itu renggang sedikit dan udara dapat keluar melaluinya, pita suara itu akan bergetar dan bunyi yang terhasil ialah bunyi bersuara. Bila pita suara itu lebih renggang maka udara boleh keluar dengan mudah, pita suara tidak bergetar dan bunyi yang terhasil adalah bunyi tidak bersuara. Udara yang keluar dari pita suara tadi akan masuk ke rongga tekak dan dari sini mungkin akan terus ke rongga hidung atau rongga mulut. Yang mengatur jalan udara ini sama ada rongga mulut atau rongga hidung ialah lelangit lembut dan anak tekak. Kalau lelangit lembut dan anak tekak tidak menutup ruang ke rongga hidung, udara akan keluar melalui hidung. Bunyi yang terhasil dinamakan bunyi sengau. Sekiranya ruang ke rongga hidung tertutup, udara keluar melalui rongga mulut dan akan menghasilkan bunyi tidak sengau.
7.0 PENGHASILAN BUNYI VOKAL Vokal adalah bunyi-bunyi bersuara yang terhasil sewaktu udara keluar dari paru-paru melalui rongga tekak dan rongga mulut tanpa sebarang sekatan atau gangguan. Bunyi-bunyi vokal mempunyai ciriciri kelantangan dan kepanjangan, dalam kata lain bunyi itu dapat didengar dengan jelas dan lebih panjang daripada bunyi-bunyi konsonan. Vokal-vokal terbahagi kepada tiga jenis iaitu vocal hadapan, vokal tengah dan vokal belakang. Vokal-vokal itu ialah [a], [e], [i], [o] dan [u]. 1

VOKAL Hadapan sempit Hadapan separuh sempit Hadapan luas Tengah Belakang sempit Belakang separuh sempit LAMBANG HURUF I e (taling) A e (pepet) U O
Pembahagian vokal-vokal di atas dibuat berdasarkan bahagian lidah yang berperanan dan mengikut ketinggian lidah diangkat. Vokal hadapan misalnya, dihasilkan dengan menaikkan hadapan lidah pada aras yang berubah-ubah iaitu menghala ke arah lelangit keras. Vokal-vokal itu dibezakan mengikut tinggi atau rendahnya hadapan lidah diangkat. Sekiranya hadapan lidah dinaikkan tinggi, maka terhasillah vokal [i], kalau separuh tinggi atau separuh sempit terhasillah vokal [e], sekiranya separuh luas terhasil dan diangkat sedikit sahaja maka terhasillah vokal [a]. Keadaan bibir terhampar, sementara keadaan rahang pula mengikut luas atau sempitnya vokal-vokal itu. Vokal belakang pula dihasilkan dengan menaikkan belakang lidah ke arah lelangit lembut tetapi tidaklah sampai menyentuh lelangit lembut. Sekiranya lidah belakang itu dinaikkan lebih tinggi, rongga mulut menjadi sempit dan terhasillah vokal [u]. Kalau separuh sempit, terhasil vokal [o]. Kedudukan bibir bundar dan luas buka rahang mengikut luas sempitnya vokal itu.
VOKAL [i] Dibunyikan dengan menaikkan hadapan lidah hingga hampir-hampir menyentuh lelangit keras sementara hujumg lidah didekatkan pada gusi. Lelangit lembut diangkat untuk menutup rongga hidumg. Udara dari paru-paru keluar melalui rongga mulut tanpa sekatan dan bibir berada dalam keadaan terhampar. Vokal ini hadir dalam semua lingkungan iaitu pada awal, tengah dan akhir perkataan. Contoh : ipar, ikhlas, bilik, pikul, tidur, hari, jari dan lari. VOKAL [e]

Terhasil apabila hadapan lidah dinaikkan tetapi tidak setinggi seperti membunyikan vokal [i]. kedudukan alat-alat pertuturan lain adalah sama seperti penghasilan vokal [i]. Contoh : elak, elok, enak, belok, bengkok, lencong, kole, tauke dan tauge. VOKAL [a] Dihasilkan dengan menurunkan hadapan lidah serendah-rendahnya, iaitu lebih rendah daripada membunyikan vokal [e]. kedudukkan alat-alat lain adalah sama seperti penghasilan vokal [i] dan vokal [e]. Contoh : alur, amat, ambil, ramal, pakai, takat, sama, tangga dan siapa. VOKAL [] Untuk membunyikan vokal ini, bahagian tengah lidah diletakkan diantara kedudukan untuk mengeluarkan vokal separuh loas dan vokal separuh sempit. Keadaan bibir tidak dibundarkan dan pembukaan rahang adalah sederhana. Dalam sebutan bahasa Melayu baku, vokal ini tidak lahir pada suku kata akhir terbuka. Vokal ini hadir pada awal dan tengah perkataan. Contoh : empat, empuk, tepat, gerak, enam, keras dan kenduri. VOKAL [u] Dibunyikan dengan mengangkat bahagian hadapan belakang lidah ke arah lelangit lembut. Hujung lidah diundurkan dari gigi bawah dan lelangit lembut diangkat untuk menutup rongga hidung. Keadaan bibir tidak terlalu bundar dan pembukaan rahang adalah sederhana. Contoh : ubat, ulat, pulut, pukat, turun, kutu, sepatu dan buku. VOKAL [o] Dihasilkan dengan menurunkan bahagian belakang lidah lebih rendah daripada kedudukan lidah semasa membunyikan vokal [u]. kedudukan hujung lidah pula sama seperti ketika membunyikan vokal tersebut dan kedudukan bibir adalah bundar. Contoh : obor, orang, olah, bongkok, sombong, borang, toko, solo dan polo.
8.0 PENGHASILAN BUNYI KONSONAN 1

Bunyi konsonan adalah bunyi-bunyi selain daripada bunyi vokal. Ketika menghasilkannya udara yang keluar daripada paru-paru mengalami sekatan atau sempitan di rongga mulut, hidung atau tekak oleh alat-alat artikulator yang tertentu. Bunyi-bunyi konsonan juga ada yang bersuara dan ada yang tidak bersuara. Bunyi-bunyi konsonan juga dapat dibahagikan kepada dua jenis iaitu konsonan asli dan konsonan pinjaman. Konsonan asli adalah konsonan yang memang sedia ada dalam sistem bunyi bahasa melayu. Menurut Yunus Maris (1980), terdapat Sembilan belas konsonan asli bahasa melayu dan berdasarkan cara pengeluaran dan daerah-daerah artikulasi. Konsonan tersebut dibahagikan kepada tujuh jenis iaitu letupan (plosive), geseran (frikatif), letusan (afrikat), getaran, sisihan (lateral), sengauan (nasal) dan separuh vokal. Konsonan pinjaman pula adalah konsonan yang dipinjam daripada bahasa asing iaitu daripada bahasa arab, Sanskrit dan bahasa inggeris. Konsonan-konsonan itu dipakaidalam perkataan-perkataan yang dipinjam daripada bahasa sumber itu sendiri.
KONSONAN ASLI BAHASA MELAYU Cara penyebutan Letupan tidak bersuara Letupan bersuara Letusan tidak bersuara Letusan bersuara Geseran tidak bersuara 1 s H B d g P t Dua bibir gusi Lelangit keras-gusi Lelangit keras Lelangit lembut k glotal

Getaran Sisian Sengauan Separuh vokal M W r l n y
Letupan dua bibir ( plosive bilabial)
Dihasilkan apabila udara yang keluar dari rongga mulut disekat dengan menutup kedua-dua bibir dan kemudian dilepaskan dengan serta-merta. Lelangit lembut dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Apabila lapisan suara dirapatkan, bunyi yang terhasil adalah letupan dua bibir yang tidak bersuara. Contoh letupan dua bibir tidak bersuara [p] dan contoh letupan dua bibir bersuara [b]. Letupan gusi (plosive alveolar) Dihasilkan apabila hujung lidah dinaikkan pada gusi sebelah atas bagi menyekat perjalanan udara yang keluar dari paru-paru. Sekatan itu kemudian dilepaskan dengan serta-merta. Lelangit lembut pula dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Bagi menghasilkan bunyi letupan gusi bersuara, lapisan suara dirapatkan dan bagi bunyi letupan gusi tidak bersuara pulalapisan suara direnggangkan. Contoh letupan gusi tidak bersuara [t] dan contoh letupan gusi bersuara [d]. Letupan lelangit lembut (plosive velar) Dihasilkan apabila udara yang keluar dari paru-paru disekat pada bahagian lelangit lembut yang dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Sekatan itu kemudiannya dilepaskan dengan sertamerta. Pita suara digetarkan sekiranya letupan lelangit lembut itu letupan bersuara dan lapisan suara berada dalam keadaan rapat. Sekiranya letupan lelangit lembut itu tidak bersuara, selaput suara adalah renggang dan pita suara tidak bergetar. Contoh letupan lelangit lembut tidak bersuara [k] dan contoh letupan lelangit lembut bersuara [g].

Letupan glottis Dihasilkan apabila selaput suara dirapatkan serapt-rapatnya. Anak tekak dinaikkan dan udara dari paru-paru disekat pada glottis, kemudian dilepaskan dengan serta-merta. Bunyi ini digunakan untuk menyebut bunyi yang dilambangkan oleh huruf k di akhir perkataan dan pada perkataanperkataan yang terdiri daripada struktur KVVK. Contoh : kakak, aik, bengkak, saat, kerajaan dan keadaan. Geseran gusi (frikatif alveolar) Lelangit lembut dinaikkan untuk menyekat perjalanan uadara ke rongga hidung. Lidah dirapatkan pada gusi untuk menyempitkan ruang perjalanan udara yang keluar melalui rongga mulut. Oleh sebab bunyi ini bunyi geseran gusi tidak bersuara, pita suara tidak bergetar. Contoh: satu, sama, sukat, kesal, besar, bebas dan kemas. Geseran glottis Cara menghasilkan bunyi ini adalah sama seperti di atas, hanya sempitan dilakukan pada bahagian glottis supaya semasa udara keluar melalui ruang tersebut akan terhasil bunyi geseran. Contoh : habis, humban, hilang, mahal, tahan, mahir, lemah dan tanah. Letusan gusi lelangit keras ( afrikat palato-alveolar) Bunyi letusan atau afrikat dihasilkan dengan cara yang sama seperti penghasilan bunyi letupan. Yang membezakannya ialah uadara yang disekat dilepaskan dengan perlahan. Lelangit lembut dinaikkan dan bagi menghasilkan bunyi letusan gusi lelangit keras bersuara, pita suara digetarkan dan untuk bunyi letusan yang tidak bersuara, pita suara tidak digetarkan. Contoh geseran gusi lelangit keras tidak bersuara : cawan, cacat, kacau, pancing dan mac. Contoth gseran gusi lelangit keras bersuara : jalan, jalur, jambatan, kejar, kolej dan imej. Getaran gusi (getaran alveolar) Dihasilkan dengan lelangit lembut diangkat hingga terkena pada belakang rongga tekak. Hujung lidah dikenakan pada gusi dan pita suara digetarkan. Rongga hidung ditutup dengan menaikkan lelangit lembut dan anak tekak. Udara yang lalu pada rongga mulut digetarkan pada gusi.

Contoh: rambut, rumput, ramai, gurau, kasar , pasar dan besar. Sisian gusi (lateral alveolar) Untuk menghasilkan konsonan ini, lelangit lembut dan anak tekak dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Hujung lidah dinaikkan sehingga sampai ke bahagian tengah gusi. Udara yang keluar melalui rongga mulut hanya boleh keluar melalui kedua-dua belah tepi lidah. Contoh : lambat, lali, larut, kulat, pulau, kelam, kental dan kapal. Sengau (nasal) Terdapat empat jenis bunyi sengau atau nasal dalam bahasa melayu iaitu sengau dua bibir (nasal bilabial), sengau gusi ( nasal alveolar), sengau lelangit keras (nasal palatal) dan sengau lelangit lembut (nasal velar). Bunyi-bunyi dihasilkan dengan membiarkan udara yang keluar daripada paru-paru terus keluar melalui rongga hidung. Udara boleh keluar melalui rongga ini kerana anak tekak dan lelangit lembut diturunkan menyebabkan ruang ke rongga hidung terbuka. Udara itu disekat atau ditahan pada bahagian-bahagian tertentu seperti pada bibir, gusi, lelangit keras atau lelangit lembut. Semua bunyi sengau adalah bunyi bersuara dan ini bermakna semasa menghasilkannya, pita suara mengalami getaran. Contoh sengau dua bibir: makan, mula, minum, kumis, jumaat, semua, talam dan kelam. Contoh sengau gusi : nasib, nanas, nobat, kena, benih, jernih, main, beban dan korban. Contoh sengau lelangit keras : nyanyi, nyaman,nyanyuk, banyak, kenyang dan kunyit. Contoh sengau lelangit lembut : nganga, ngeru, bunga, belalang, pelangi, abang dan bising.
Separuh vokal
Konsonan ini dihasilkan dengan meletakkan lidah pada kedudukan semasa mengeluarkan bunyi vokal sempit kemudian dengan cepat digerakkan lidah ke arah kedudukan semasa membunyikan vokal lain. Penghasilan konsonan ini sama dengan cara penghasilan bunyi-bunyi vokal tetapi berlaku sedikit sempitan pada rongga mulut semasa arus udara keluar melaluinya. Bunyi separuh vokal adalah bunyi-bunyi bersuara dan dalam bahasa melayu terdapat dua jenis konsonan ini.

Contoh separuh vokal dua bibir : wujud, wajib, wajar, dawai, kawal dan bawa. Contoh separuh vokal lelangit keras : yakin, yang, yuran, bayar, bayi dan layar. 9.0 KONSONAN PINJAMAN DALAM BAHASA MELAYU Cara Bibir/ gigi Gusi Lelangit keras F Lelangit lembut X glotis Rongga tekak
penyebutan gigi Geseran tidak bersuara Geseran bersuara V z
Geseran bibir-gigi (frikatif labial-dental) Terhasil apabila gigi atas pada bibir bawah dengan tekanan yang mencukupi. Udara dari paruparu yang keluar dari rongga mulut mengalami geseran sewaktu melalui sempitan pada bibir. Lelangit lembut dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Bagi menghasilkan bunyi geseran bibir gigi tidak bersuara, pita suara tidak digetarkan dan bagi menghasilkan geseran bersuara pula pita suara digetarkan. Contoh geseran bibir- gigi tak bersuara : fakir, fasih, fajar, afdal, hafaz dan arif. Contoh geseran bibir-gigi tidak bersuara : versi, van, virus, universiti, novel dan aktiviti.
Geseran gigi (frikatif dental) Terhasil apabila hujung lidah dinaikkan ke arah gigi atas gusi untuk menyempitkan ruang udara yang keluar dari rongga mulut. Lelangit lembut dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Pita suara dirapatkan untuk menghasilkan bunyi geseran gigi bersuara dan direnggangkan untuk menghasilkan bunyi geseran tidak bersuara. Contoh geseran gigi tidak bersuara : sabit, sani, salasa, isnin, nahas, waris dan hadis. Contoh geseran gigi bersuara : dalil, darurat, darab, hadir, fardhu dan darul ridhwan.

Geseran gusi (frikatif dental) Terhasil apabila hujung lidah dinaikkan sehingga menyentuh sedikit bahagian gusi. Udara keluar melalui sempitan pada bahagian gusi. Lelangit lembut dinaikkan untuk menutup rongga hidung sementara pita suara digetarkan. Contoh : zabur, zakat, zaman, lazim, zamzam, mambazir, aziz, hafiz dan mahfuz.
Geseran lelangit keras gusi (frikatif palatal-dental) Hadapan lidah dinaikkan kea rah lelangit keras-gusi untuk menyekat perjalanan udara yang keluar melalui rongga mulut. Lelangit lembut dinaikkan. Untuk menghasilkan bunyi geseran lelangit keras bersuara, pita suara digetarkan dan untuk menghasilkan bunyi geseran tidak bersuara, pita suara tidak digetarkan. Contoh geseran lelangit keras- gusi tidak bersuara : syarat, syarahan, syabas dan musykil. Contoh geseran lelangit keras- gusi bersuara : zalim, zuhur, zahir, takzim,nazam dan nazir.
Geseran lelangit lembut (frikatif velar) Untuk menghasilkan bunyi ini, belakang lidah dinaikkan sehingga menyentuh lelangit lembut yang juga dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Udara dari rongga tekak keluar ke arah rongga mulut melalui ruang yang telah mengalami sempit pada bahagian lelangit lembut. Bagi menghasilkan bunyi geseran lelangit lembut bersuara, pita suara digetarkan dan bagi menghasilkan bunyi geseran lelangit lembut tidak bersuara, pita suara tidak digetarkan. Contoh, Geseran lelangit lembut tak bersuara : khabar, khianat, khamis, ikhtiar dan naskah. Contoh, Geseran lelangit lembut bersuara : ghaib, ghairah, ghazal,maghrib dan baligh.
Geseran glottis

Dihasilkan apabila pita suara direnggangkan dan belakang lidah diturunkan. Udara daripada paruparu keluar dengan bebas melalui glottis yang terbuka. Lelangit lembut dinaikkan untuk menutup rongga hidung. Contoh : hajat, hadas, hamil, ahad, ihram, marhum, roh dan nikah.
Geseran rongga tekak (frikatif Faringal) Dihasilkan dengan menyempitkan bahagian rongga tekak iaitu dengan menurunkan bahagian belakang lidah. Lelangit lembut diturunkan untuk memberi ruang kepada udara keluar melalui rongga hidung dan rongga mulut. Contoh : Kasar, kamil, sakat, dan kasih.
10.0 ARTIKULASI TAMBAHAN Apabila kita menyebut bunyi-bunyi dalam satu himpunan, akan wujud keadaan pengaruhmempengaruhi di antara bunyi-bunyi sehingga dalam keadaan tertentu seolah-olah wujud satu unsur bunyi lain dalam himpunan bunyi-bunyi itu. Keadaan ini disebut sebagai artikulasi tambahan. Pelelangitkerasan (palatalisasi) Unsur bunyi ini hadir sewaktu membunyikan perkataan yang mengandungi vokal rangkap [ai], [iu], [io] atau [ia]. Dalam penghasilan unsur bunyi ini, lelangit keras turut berfungsi. Pelelangitkerasan juga berlaku sewaktu membunyikan perkataan yang mengandungi urutan bunyi vokal dan konsonan [n] yang seterusnya diikuti oleh konsonan letusan. Contoh : kencang, anjing dan anjung. Glotalisasi Unsur bunyi ini terhasil apabila dalam sesuatu perkataan itu terdapat turutan dua vokal yang sama dan sewaktu membunyikannya berlaku hentian di antara kedua-dua vokal itu. Unsur bunyi ini menyerupai bunyi hentian glottis. Sewaktu menghasilkannya, udara ditahan pada bahagian glottis kemudian dilepaskan dengan serta-merta untuk menghasilkan bunyi yang mengikutinya.

Contoh : taat, saat, jumaat, keadaan dan suun. Penyengauan ( nasalisasi) Unsure bunyi penyengauan hadir pada vokal-vokal yang mengikuti bunyi-bunyi konsonan sengau dan pada struktur-struktur yang telah dinyatakan dalam bahagian vokal-vokal sengau. Pembibiran Unsure pembibiran hadir pada bunyi-bunyi konsonan atau vokal [a], [u] diikuti oleh bunyi vokal [u], [o], [a] atau [i]. sewaktu menghasilkannya, kedudukan lidah mengalami geluncuran dan bibir berkeadaan bundar. Contoh : kuat, maut, taut, kuih, muak dan kaut.
11.0 DIFTONG Diftong terdiri daripada rentetan dua vokal yang mempunyai satu puncak kelantangan dan bertindak sebagai satu fonem. Semasa menghasilkannya, tidak wujud hentian yang boleh memisahkan keduadua vokal itu sehingga membolehkan terbentuknya dua suku kata. Untuk menghasikannya juga, wujud geluncuran bunyi, iaitu daripada satu vokal yang mendahului, kepada satu vokal lain yang mengikutinya. Contohnya, bagi diftong [ai], lidah pada mulanya diletakkan pada keadaan menghasilkan vokal [a], kemudian digeluncurkan kearah menghasilkan vokal [i]. kelantangan pada diftong adalah pada vokal yang pertama. Contoh: diftong [ai] Hairan ,haiwan ,kedai ,badai dan petai. Contoh: diftong [au] Aurat ,auto ,taubat ,taurat ,tauliah ,tauhu ,kerbau ,sambau dan lampau. Contoh: [oi] Boikot ,amboi ,sepoi dan boroi.
12.0 Definisi Kemahiran Bercakap atau berkomunikasi Komunikasi adalah satu proses penyampaian mesej atau maksud oleh individu kepada individu yang lain. Komunikasi berkesan berlaku secara lisan dan bukan lisan di antara dua pihak di mana apa yang diniat dan diperkatakan oleh sesuatu pihak . Pemindahan maklumat daripada seseorang, kumpulan dan organisasi (penghantar) kepada seseorang, kumpulan dan organisasi (penerima) yang lain melalui media tertentu. Tiga prinsip dalam proses berkomunikasi iaitu melibatkan sekurang-kurangnya dua orang, tidak semestinya percakapan tetapi penghantaran dan penerimaan mesej dan tidak dapat dikawal seperti perbezaan budaya, Penghantar atau pengirim merupakan orang yang mula mencetuskan idea untuk berkomunikasi dengan orang lain dimana penghantar akan menterjemah dan memahami maksud maklumat yang dihantar kepada penerima dan penerima menyimpulkan maklumat menjadi gerakan anggota dan menerangkan idea dan konsep. Dalam mesej pula merupakan maklumat dalam bentuk lisan untuk menyampaikan maklumat kepada penerima Ia dihantar melalui idea atau saluran tertentu. Penerima pula merupakan orang yang menerima maklumat daripada penghantar. Empat peranan penerima ialah mempunyai rasa iaitu sedar bahawa dia menerima mesej daripada seseorang, menginterpretasikan maklumat iaitu memahami makna dan tujuan penghantaran mesej, menilai maklumat iaitu memikirkan sama ada perlu atau tidak bertindak balas kepada mesej yang diterima dan tindak balas penerima yang menjawab mesej yng diterima iaitu mendiamkan diri dan menyerahkan pada orang lain untuk bertindak. Dekod atau pentafsir kod merupakan proses mentafsir dan menterjemah maklumat yang telah diterima. Maklum balas pula merupakan tindak balas yang diterima oleh penerima kepada penghantar setelah mentafsir maklumat yang telah diterima. Maklum balas berbentuk arahan termasuklah suruhan, soalan, jawapan dan penjelasan. Maklum balas yang bukan berbentuk arahan pula termasuklah mimik muka, nada suara, air muka dan simbolik. Gangguan pula merupakan perkara yang menganggu proses komunikasi sama ada di peringkat pengantar, enkod, mesej, penerima atau dekod.

13.0 Bentuk komunikasi Terdapat tiga bentuk komunikasi iaitu menegak, mendatar dan melintang. Komunikasi menegak merupakan pertukaran maklumat antara peringkat dengan peringkat dalam organisasi. Objektif utama komunikasi menegak digunakan dalam organisasi ialah menggalakkan penglibatan sebanyak mana organisasi dan memberi peluang kepada pengurusan atasan mendapatkan maklumat penting daripada pekerja. Komunikasi mendatar pula merupakan pertukaran maklumat secara bebas dalam organisasi. Kebaikan komunikasi jenis ini ialah meningkatkan kerjasama, saling percaya dan komunikasi yang berkesan dalam kalangan pekerja. Ia juga bertujuan untuk memberi tumpuan dalam perkara yang tidak disetujui dari aspek idea tetapi bukan dari aspek peribadi seseorang. Kebanyakan tindakan dan keputusan memberikan kesan terhadap kebolehan orang lain melaksanakan kerja. Manakala bentuk melintang pula melibatkan pertukaran maklumat secara tidak formal.
13.1 Komunikasi Sehala Komunikasi sehala merupakan komunikasi yang tidak memerlukan maklum balas dari penerima kepada penghantar. Komunikasi dari atas ke bawah merupakan pengaliran dari peringkat atasan ke satu peringkat yang lebih rendah dalam sebuah organisasi. Kegunaannya adalah untuk mendeligasikan misi, visi dan objektif, menilai pekerja, menerangkan polisi dan memberi arahan. Komunikasi dari bawah ke atas pula merupakan pengaliran dari peringkat bawahan ke satu peringkat yang lebih tinggi dalam sebuah organisasi. Masalah yang dihadapi ialah maklumat melalui beberapa peringkat, persaingan anatara maklumat juga wujud sebelum sampai kepada ketua dan kurang kepercayaan ketua terhadap pekerja bawahan. Kegunaannya adalah untuk membuat laporan, menyelesaikan masalah, memberi idea atau cadangan, meluahkan masalah dan menyampaikan maklumat. Manfaat yang diperoleh adalah untuk syarikat sebagai ujian untuk pekerja bawahan dan pekerja akan dihargai kerana diberi peluang.
13.2 Komunikasi Dua hala Komunikasi dua hala merupakan maklumat yang diterima daripada penerima kepada penghantar seperti interaksi antara guru dan murid di dalam bilik darjah . 1
13.2.1 Kepentingannya Setiap orang guru perlu mahir dalam berkomunikasi, khususnya dalam bilik darjah. Sekiranya guru tidak faham serta mahir dalam berkomunikasi dengan murid-murid semasa mengajar sudah pasti sukar bagi seseorang guru itu untuk menjadikan pengajarannya berkesan dan bermutu. Dengan komunikasi yang berkesan guru akan dapat menyampaikan isi pelajaran, ilmu pengetahuan, idea, maklumat, tunjuk ajar serta nasihat kepada murid-murid dengan baik dan tepat tanpa menimbulkan sebarang kekeliruan, kekaburan dan salah faham. Kegagalan guru berkomunikasi dengan berkesan bukan sahaja akan menyebabkan murid- murid menjadi kecewa, malah lebih buruk lagi ialah objektif yang dirancang bagi sesuatu sesi pengajaran itu tidak akan tercapai, serta sesi pengajaran pembelajaran menjadi hambar dan membosankan. Guru juga perlu bijaksana menyusun strategi agar suasana berinteraksi di antara murid sesama murid berlaku secara harmonis, saling bantu membantu serta hormat menghormati supaya pembelajaran berlaku secara bermakna dan berkesan. Dalam konteks bilik darjah, waktu untuk guru berinteraksi dengan murid-murid begitu terhad. Oleh itu segala maklum balas yang berlaku di antara kedua belah pihak bukan sahaja terjadi secara spontan dan perlu segera, malah ianya seolah-olah tidak langsung memberi kesempatan untuk merancang dan berfikir. Oleh kerana itu, apabila berhadapan dengan murid-murid, guru bukan sahaja perlu kreatif dan inovatif, tetapi mesti sabar, bijaksana, cekap dan optimis dalam menghadapi sesuatu situasi serta cabaran. 13.2.2 Corak Komunikasi dalam bilik darjah Komunikasi merupakan proses penyampaian mesej, samada lisan atau bertulis. Sekiranya mesej yang dihantar oleh penyampai dapat difahami maksudnya oleh penerima, maka komunikasi berkesan telah pun berlaku. Sebagai seorang guru, komunikasi lisan berlaku apabila guru sedang menyampaikan pelajaran atau arahan untuk menjalankan sesuatu tugas amali. Ketika guru menulis sesuatu di papan hitam atau lutsinar untuk kegunaan murid-murid, maka komunikasi secara bertulis telah diamalkan. Dalam situasi berkenaan, nyata bahawa kemahiran berkomunikasi amat penting bagi seorang guru untuk mewujudkan suasana pengajaran dan pembelajaran yang berkesan.(Ee Ah Meng, 1996). Ini bermakna komunikasi atau interaksi bilik darjah boleh berlaku secara lisan dan bukan lisan. Semasa waktu mengajar, guru berinteraksi dengan murid dengan bercakap, memberi penjelasan, 1

menyoal soalan-soalan, berbincang, meneguh dan menegur, mengarah, memberi isyarat, menghampiri dan mendampingi murid, mengenakan denda dan sebagainya. Flanders, 1970 (Edward dan Westergate, 1987) dalam kajiannya terhadap interaksi bilik darjah dikenali dengan Sistem Analisis Interaksi Flanders) telah merumuskan bahawa dalam sesuatu proses pengajaran yang berlaku dalam bilik darjah, seseorang guru bercakap dua pertiga daripada keseluruhan waktu mengajar. Percakapan guru itu secara langsung mempengaruhi murid-murid seperti dalam menyampai, memberi arahan dan mengkritik. Flanders meletakkan tanggungjawab utama mencorakkan interaksi bilik darjah itu adalah terletak di tangan guru. Guru-guru yang berusaha meningkat keberkesanan komunikasi mestilah bersifat intergratif dan mempunyai ciri-ciri tingkahlaku seperti berikut sentiasa bersetuju dengan cadangan murid menerima perbezaan pendapat dari murid, memandu murid melengkapkan jawapan yang kurang sempurna mengambil bahagian bersama murid-murid di dalam aktiviti bilik darjah bersimpati dengan masalah murid dan memberi kebenaran atau menggalakkan murid-murid mencuba. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa guru-guru yang bersifat dominatif lebih banyak membawa kesan negatif terhadap perkembangan dan kemajuan murid. Manakala guru-guru yang bersifat intergratif pula didapati lebih banyak mendatangkan kesan positif kepada pembelajaran murid-murid. Dapatan tersebut terbukti memang berasas apabila kajian yang dibuat oleh beberapa orang pengkaji terkemudian seperti Taylor, 1962; Evan, 1962 dan Hollis, 1975. Menurut Noran Fauziah dan Ahmad Mahzan, 1990 telah menyenaraikan antara tingkahlaku guru yang disukai murid semasa berinteraksi dalam bilik darjah ialah baik hati, mesra, peramah dan sabar sewaktu mengajar, menggalakkan murid-murid menyoal dalam kelas, sering menyelitkan humor atau unsur berseloroh semasa sesi pembelajaran, membenarkan murid-murid melakukan banyak aktiviti dan dalam masa yang sama dapat mengekal ketenteraman dan disiplin kelas. Hamachek (1974) (dalam Noran Fauziah dan Ahmad Mahzan, 1990), mempercayai guru yang berkesan mempunyai unsur-unsur "kemanusiaan" iaitu guru yang mempunyai kualiti seperti suka berseloroh, bersikap adil, peramah dan baik hati. Hamachek juga menyebut tentang kajian-kajian lain yang menyatakan guru-guru sekolah menengah yang peramah dan bertimbang rasa, banyak menerima tulisan puisi dan lukisan daripada pelajar-pelajar mereka.
13.2.3 Ciri-ciri Interaksi Guru dan Pelajar di dalam Bilik Darjah yang berkesan Motivasi pelajar untuk belajar adalah sangat berkaitan dengan sikap, perasaan dan kehendak mereka yang mana ianya bergantung kepada kualiti perhubungan dan interaksi di dalam suasana pembelajaran.(Wlodkowski, 1984) (dalam Classroom Life, 1994). Sebagai seorang pemimpin di dalam kelas, guru mempunyai tanggungjawab yang besar untuk mengenalpasti keperluan pelajar dan untuk menggalakkan interaksi bilik darjah yang positif dan berkesan. Wlodkowski mencadangkan beberapa strategi untuk menghasilkan interaksi yang berkesan antara guru dan murid. Antara strategi yang boleh digunakan teknik "Supportive communication behavior" untuk membantu interaksi yang bermakna. Selain itu, menggunakan "direct" dan "spontaneous communication" iaitu menerangkan dengan jelas apa yang hendak disampaikan oleh guru dan cuba menerima pendapat pelajar terutama di dalam menyelesaikan masalah dan merancang aktiviti. Mereka juga menggunakan struktur matlamat secara menyeluruh untuk memaksimumkan penglibatan pelajar. Sistem pendidikan di Malaysia telah mengalami banyak perubahan sejak merdeka, terutama dalam tahun-tahun 1980-an. Berdasarkan kepada Laporan Jawatankuasa Kabinet Mengkaji Pelaksanaan Dasar Pelajaran (1979), rancangan Kurikulum Baru Sekolah Rendah (KBSR) mula dilaksanakan di semua sekolah rendah di seluruh negara mulai tahun 1983, diikuti dengan rancangan Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah (KBSM) yang mula diperkenalkan di semua sekolah menengah pada tahun 1989.(Mok Soon Sang, 1996). Rancangan KBSR dan KBSM telah digubal dengan menekankan pengajaran yang berpusatkan murid. Bagi mempastikan sesuatu pengajaran pembelajaran itu berhasil dengan baik, beberapa ciri tingkahlaku berkomunikasi dalam interaksi bilik darjah telah disarankan, antaranya ialah guru menggalakkan murid berinteraksi secara teratur sesama murid, antara murid dengan guru dan antara murid dengan bahan-bahan untuk menggalakkan murid-murid memberi pendapat sendiri serta peluang untuk mempertahankan pendapat tersebut mengikut cara dan gaya tersendiri iaitu memberi arahan secara lebih positif. Mereka juga menggunakan penghargaan, ganjaran atau pengukuhan positif. Abdul Hamid Mahmood, 1990 (Prof. Dr.) telah menggariskan beberapa ciri komunikasi guru dan murid yang boleh menghasilkan pengajaran yang berkesan, antaranya ialah mempunyai sifat penyabar, penyayang serta suka akan murid-muridnya. Sifat ini dapat melahirkan kemesraan antara guru dengan murid yang 1

pandai menghargai dan memuji murid-murid. Penghargaan dan pujian yang diberikan hendaklah ikhlas dan jujur . Guru juga harus sentiasa bersikap positif dan bercakap tentang perkara yang baik dan benar. Elakkan daripada bersikap angkuh atau suka melemparkan kritik yang tidak beralasan. Air muka, pertuturan dan tindakan guru harus mencerminkan perhatian guru dan kejujurannya hendaklah membantu dan mendidik murid-murid menggunakan bahasa badan atau gerak geri yang sesuai dalam pengajaran dan sentiasa mewujudkan dan mengekalkan hubungan mata semasa bercakap atau berkomunikasi dengan murid. Pengulangan isi-isi penting perlu supaya murid akan merasa yakin dan sentiasa bertolak ansur dengan murid-murid dalam memberi maklumat atau pengajaran. Guru perlu memberi peluang kepada murid-murid untuk mengemukakan soalan atau maklum balas. 13.3 Komunikasi Lisan Komunikasi lisan merupakan komunikasi yang melibatkan percakapan untuk menyampaikan maklumat kepada penerima. Faktor peningkatan pemahaman komunikasi ialah kesedaran iaitu pemahaman tentang sesuatu konsep, pengukuran yang selaras dengan tujuan komunikasi dan maklum balas iaitu respon atau tanda-tanda penerimaan mesej serta pemahamannya. Kebaikannya ialah mesej boleh melalui saluran komunikasi dengan cepat, alat bantuan komunikasi boleh digunakan, maklum balas yang cepat, tidak formal dan kejujuran dapat dirasakan dan lebih murah dan meyakinkan. Manakala, keburukannya pula ialah penghantar yang tidak mempunyai komunikasi yang baik amat sukar untuk menyampaikan mesej dan tiada rekod yang kekal kerana bentuk yang tidak nyata.
13.4 Jenis Komunikasi Lain 13.4.1 Perbincangan, Ucapan, Pembentangan Perbincangan merupakan proses mencari jalan penyelesaian. Ucapan merupakan cara penyampaian secara lisan melalui ceramah, pidato dan pembacaan laporan dihadapan sekumpulan pendengar. Dalam pembentangan pula ia terbahagi kepada slaid, LCD, pita rakaman, grafik dan telekonferens. Dalam slaid, ia merupakan negatif filem yang diambil dengan kamera 35mm. Filem pula merupakan rangkaian gambar dalam pita rakaman manakala LCD pula merupakan paparan pada skrin atau hitam putih yang dicetak atas kertas telus. Pita rakaman pula merupakan kaedah merakam suara tanpa sebarang soal jawab. Selain itu, grafik pula merupakan penggunaan bentuk telemudah seperti carta dalam pembentangan. Manakala telekonferens merupakan siaran langsung. 1

13.4.2 Mesyuarat Mesyuarat merupakan pertemuan antara dua atau lebih orang untuk membuat perancangan, berkongsi maklumat, membuat keputusan dan mencari jalan untuk menyelesaikan masalah dalam jangka panjang dan pendek. Antara faedah yang diperoleh ialah ahlinya terdiri daripada latar belakang yang berbeza, banyak pendapat, perancangan melibatkan pekerja dapat dijalankan dan pastikan semua yang terlibat memahami sesuatu. Langkah-langkah mesyuarat pula ialah tarikh, tempat, masa dan agenda, memberi dan mendengar cadangan dan mencatat hasil mesyuarat untuk tindakan lanjut. Senarai semak mesyuarat pula dibuat untuk tujuan mesyuarat, ahli yang menghadiri, agenda mesyuarat, persediaan tempat dan setiausaha yang merekod.
13.4.3 Perbualan Telefon Garis panduan menggunakan telefon ialah bercakap dengan jelas, perkataan dinyatakan dengan penuh yakin, nada suara yang munasabah dan bahasa perlu diketahui umum. Butiran dalam memo telefon memperlihatkan nama pemanggil dan nama pemnerima, alamat dan tempat asal pemanggil, nombor telefon pemanggil, catatan dan mesej, tarikh dan masa.
13.5 Komunikasi Berkesan Prinsip komunikasi merupakan pesanan terkawal, bahasa yang mudah difahami, tindakan yang tidak menimbulkan ketidakselesaan dan perhatian ditumpukan sepenuhnya.
14.0 Kemahiran Mendengar Kemahiran mendengar merupakan salah satu aspek dalam kemahiran komunikasi dan juga merupakan salah satu daripada aktiviti yang penting yang dilakukan di peringkat kanak-kanak dan dewasa. Mengikut Thomas Gordon (1970), pendengaran yang baik merupakan kemahiran berkomunikasi yang boleh menolong orang lain menyelesaikan masalahnya. Barker (1971) telah menjalankan satu kajian terhadap kemahiran pendengaran. Hasil daripada kajian itu, beliau merumuskan, dalam keadaan manusia itu sedar, 45% digunakan untuk mendengar, 30% bercakap, 16% membaca dan 9% menulis. Ini menunjukkan proses pendengaran berperanan penting dalam komunikasi. Burley-Alen (1982) dalam kajiannya mendapati peratus mendengar bertambah sehingga 1

60% bagi kehidupan pelajar sekolah menengah. Guru-guru menyatakan proses mendengar merupakan proses paling utama dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Kemahiran mendengar adalah juga merupakan kemahiran lisan yang paling asas dan ia berlaku di peringkat penerimaan. Seseorang pelajar yang telah dapat menguasai kemahiran mendengar harus dapat mendengar dengan baik apa sahaja yang dituturkan oleh guru atau pelajar lain dan dapat pula memahami maksud serta boleh menginterpretasi apa yang didengar. Kemahiran mendengar ini dimulakan pada waktu bertutur dalam bahasa yang dipelajari. Proses penerimaan maklumat secara mental untuk difahami dan diambil tindakan. Antara asas kemahiran ini ialah menulis, membaca, mendengar dan bercakap. Tujuan utama mendengar ialah mewujudkan ikatan persaudaraan dan perhubungan, hiburan, pembelajaran, membuat keputusan dan meluahkan atau menunjukkan perasaan yang dialami. Antara empati iaitu kebolehan seseorang untuk melihat pandangan orang lain ialah sahkan perasaan, memahami situasi, memberi sokongan dan bantuan untuk menyelesaikan masalah. Antara proses mendengar ialah mencetuskan rasa pendengaran, menginterpretasikan makna, menilai maklumat yang diterima dan tindak balas terhadap maklumat yang diterima. Garis panduan pendengaran ialah mengelakkan menggangu orang lain ketika bercakap, jangan menyampuk ketika orang lain bercakap, berfikiran terbuka dan bertanya apabila perlu. Kemahiran mendengar melibatkan pengawalan emosi, menerima segala idea dan pandangan, berfikiran terbuka dan mendengar dengan penuh situasi. Masalah seharusnya diselesaikan kerana pertembungan empat mata adalah penting kerana hal itu merupakan satu bentuk komunikasi yang memautkan perhatian pelajar dengan guru untuk mendapat maklumat dengan jelas. Sekiranya tiada maklum balas pelajar tidak menunjukkan sebarang maklumbalas seperti anggukan kepala, senyuman atau perubahan rawakan air muka dan sebagainya sebagai menunjukkan pelajar itu faham, bersetuju atau sebaliknya. Hal ini membantu perhatian anda terhadap apa yang diperkatakan. Ketiadaan Interaksi Dua Hala menyebabkan pelajar tidak bertindak meminta ruang untuk mengemukakan sebarang soalan atau pertanyaan berkaitan dengan maklumat kurang jelas yang disampaikan oleh guru. Pelajar yang melakukan aktiviti menyoal guru semestinya berfikir dahulu sebelum membuat pertanyaan. Proses berfikir ini mampu mengelakkan pelajar dari berkhayal atau fikiran yang merewang malah menguatkan lagi pendengaran mereka.

Selain itu, sekiranya tidak terdapat aktiviti mencatat nota, pelajar yang tidak mencatat sebarang nota boleh juga dikelaskan sebagai seorang pendengar yang kurang baik sebaliknya hanya sekadar berdiam diri, pura-pura mendengar. Pelajar yang bertindak mencatat atau menulis nota mampu mengelakkan diri mereka daripada berkhayal atau melakukan tindakan yang tidak wajar. Hal ini merupakan penggabungan antara pendengaran dan penulisan yang memberi impak yang baik terhadap proses penumpuan. Perbuatan mencelah atau menyampuk semasa guru sedang menyampaikan penerangan tanpa diberi ruang untuk bercakap juga merupakan seorang pendengar yang kurang baik. Pura-pura bertindak menyoal guru sedangkan soalan yang di majukan itu tidak berkaitan dengan topik yang sedang disampaikan. Soalan atau perkara yang disampaikan itu juga hanyalah berbentuk maklumat yang digunakan untuk mengkritik guru itu kembali. Pelajar yang sibuk bercakap sesama sendiri akan beranggapan bahawa perkara yang dibincangkan kurang menarik. Oleh itu mereka akan bertindak untuk berbual sesama sendiri dan hanya memberi tumpuan pada topik-topik tertentu sahaja. Keadaan begini kadangkala akan mengakibatkan suasana kelas menjadi bising dan boleh menjejaskan tumpuan pelajar lain terhadap maklumat yang sedang disampaikan oleh guru .
15.0 Meningkatkan Keberkesanan Komunikasi Dalam Kalangan Murid. Proses komunikasi boleh ditingkatkan oleh guru di dalam bilik darjah supaya dapat melancarkan proses penyampaian maklumat terhadap pelajar untuk satu maksud pemahaman yang sempurna. Menurut Sutton,C(1975) menggariskan komunikasi yang berkesan akan menghasilkan pemahaman yang bermakna dalam setiap subjek yang diajar kepada murid. Beliau menyatakan ianya berlaku melalui percakapan (Talking for meaning), menulis (Writing for meaning), mendengar (Active listening) dan pembacaan (reading for meaning).
15.1 Kemahiran Berunding Berunding merupakan proses yang melibatkan dua pihak atau lebih untuk bertukar-tukar barangan atau perkhidmatan dan berusaha untuk mencapai kata sepakat terhadap konflik yang timbul agar dipersetujui oleh pihak-pihak yang terlibat. Prinsip berunding yang perlu ada ialah bersifat responsif 1

iaitu rasional semasa berunding, bersopan iaitu beradab, prosedur dan mengikut tatacara dan saling membantu iaitu faham memahami.
16.0 FONOLOGI Menurut Abd Aziz Abd Talib (2000), fonologi bermaksud sistem bunyi. Setiap bahasa di dunia ini mempunyai sistem bunyi yang tersendiri bergitu juga bahasa Melayu. Dalam sistem bunyi ini ataupun dikenali sebagai fonologi merangkumi beberapa aspek seperti sebutan, intonasi, tekanan dan juga aliran ucapan. Unsur-unsur yang terdapat dalam fonologi ini digunakan bagi meningkatkan kecekapan tidak formal. Dalam tradisi barat, pengkajian tentang fonologi atau sistem bunyi ini telah bermula sejak 200 tahun yang lalu, iaitu bermula lebih kurang pada awal tahun 1800, apabila para ahli bahasa memulakan pengkajian tentang perubahan bunyi bahasa dengan cara membandingkan bunyi bahasa yang wujud dalam pelbagai bahasa yang berkaitan. Sehubungan itu dengan kata lainnya, fonologi ini adalah ilmu tentang perbendaharan fonem sesebuah bahasa. kemahiran bertutur dalam bahasa Melayu sama ada dalam situasi yang formal ataupun
16.1 ASPEK SEBUTAN Dalam sistem bunyi ataupun fonologi terdapatnya aspek sebutan. Sebutan adalah cara bagaimana kita menyebut ataupun membunyikan sesuatu perkataan dalam sesuatau bahasa. Terdapat dua cara penuturnya menyebut sesuatu perkataan dalam sesuatu, iaitu sebutan secara standard dan juga sebutan secara dialek. Sesuatu perkataan itu disebut mengikut kepada dialek sesebuah daerah itu. Contohnya di Malaysia sendiri terdapat pelbagai dialek mengikut kepada negeri-negeri yang terdapat di Malaysia seperti dialek Kelantan, Sabah, Sarawak, Perak, Negeri Sembilan, Melaka, Terengganu dan banyak lagi. Namun seringkali terdapat masalah yang sukar dielakkan dalam kalangan sebutan bahasa Melayu oleh sesetengah pihak kerana dipengaruhi oleh dialek dan bahasa daerah. Bahasa ibunda juga akan mempengaruhi sebutan dalam bahasa Melayu. Pemasalahan ini dapat kita lihat apabila murid-murid yang berasal dari negeri-negeri atau daerah yang mempunyai dialek mereka sendiri sukar untuk menyebut sesuatu perkatan dalam Bahasa Melayu baku itu, contohnya pelajar yang berasal daripada Kelantan akan menyebut ikan sebagai 1

ike dan bagi pelajar dari Terengganu pula menyebutnya sebagai ikang. Perkataan murah akan disebut sebagai muroh oleh pelajar Kelantan, bagi perkataan besar pula pelajar dari Negeri Sembilan akan menyebutnya sebagai bosa, Utara pula besak dan Melaka menyebutnya sebagai besau. Permasalahan dan perbezaan dalam sebutan ini dipengaruhi oleh dialek negeri mereka masing-masing. Selain itu pengaruh bahasa ibunda juga memainkan peranan dalam sebutan bahasa Melayu baku, contohnya pelajar yang berbangsa Cina akan menyebut durian itu sebagai lulian, zaitun sebagai jaitun dan berlari sebagai berlali. Namun menurut Abd Aziz Abd Talib (2000) , terdapat pelbagai cara atau strategi yang dapat dilakukan untuk memperbaiki aspek sebutan dalam kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu baku.
Mengadakan latih tubi sebutan dengan kerap. Tujuan utama latihan ini adalah untuk membetulkan sebutan murid-murid terhadap perkataan yang sukar disebut oleh mereka disebabkan oleh pengaruh bahasa ibunda dan juga dialek sesebuah daerah. Sebutan haruslah dibuat secara berulang-ulang sehinggalah pelajar dapat menyebutnya dengan betul. Teknik latih tubi sebutan ini didapati sangat berkesan untuk melatih murid-murid menyebut perkataan dengan betul, terutama pelajar yang datangnya daripada daerah-daerah yang menggunakan bahasa dialek yang sukar dikikis.
Mengadakan latihan mendengar dengan kerap. Latihan ini dibuat bagi membolehkan pelajar mendengar sebutan yang betul menurut sebutan Bahasa Melayu baku. Bahan-bahan yang diperdengarkan itu boleh saja terdiri daripada perbualan, cerita, ucapan, nyanyian, sajak dan sebagainya. Guru boleh menggunakan alat bantu mengajar seperti radio, televisyen, pita, video ataupun guru boleh menyampaikan sendiri bahan tersebut.
Mengadakan latihan berkomunikasi secara lisan. Latihan berkomunikasi lisan ini adalah seperti latihan bercakap atau membaca secara nyaring. Tujuan latihan ini adalah untuk membentuk dan melatih murid-murid bercakap dan menyebut sesuatu kata dengan betul. Latihan bercakap ini boleh merangkumi aktiviti bercerita, membaca, dialog, 1

perbahasan, pidato, mendeklamasikan sajak dan lain-lain lagi. Kesemua aktiviti ini membolehkan pelajar untuk mengeluarkan suara mereka.
Menggunakan kemudahan teknologi. Bagi sekolah-sekolah yang dilengkapi dengan makmal bahasa guru hendaklah menggunakan kemudahan teknologi tersebut untuk melatih murid-murid dalam aspek sebutan dan pertuturan.
16.2 ASPEK INTONASI Aspek intonasi ini penting dalam menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu. Menurut Abd Aziz Abd Talib (2000), intonasi adalah merupakan alunan suara antara nada tinggi dan nada rendah, ia merupakan bahasa di peringkat ayat. Setiap bahasa di dunia ini mempunyai intonasi yang berbeza-beza. Contonya intonasi bahasa Melayu adalah berbeza dengan intonasi bahasa Cina ataupun bahasa Tamil. Malahan kita juga dapat melihat perbezaan intonasi dalam sesuatu dialek kawasan itu. Contonya di negara kita sendiri, dialek Kelantan mempunyai sebutan dan intonasi yang berbeza apabila dibandingkan dengan dialek utara dan dialek Negeri Sembilan. Perbezaan dalam intonasi ini dilihat menggangu dan mempengaruhi cara pertuturan seseorang itu dalam bahasa Melayu. Manakala menurut Ismail Bin Dahaman (1994) dalam bukunya yang bertajuk pedoman sebutan baku bahasa Melayu, beliau mendifinisikan intonasi sebagai nada suara yang turun naik atau tinggi rendah sewaktu bercakap, dan hendaklah berdasarkan jenis dan bentuk ayat atau kalimat dalam bahasa Melayu, sama ada ayat penyata biasa, ayat tanya, ayat perintah, ayat terbalik atau songsang, atau ayat pasif dan seumpamanya. Pengusaan intonasi adalah sangat penting bagi meningkatkan tahap kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu kerana ia akan mempengaruhi cara seseorang penutur itu bercakap. Menurut Ismail Bin Dahaman, intonasi ini dapat digayakan dengan empat tingkat nada yang biasa yang ditandai dengan angka 1, 2, 3 dan 4. Setiap angka ini mempunyai aspek-aspek yang tersendiri. Bagi angka 1 untuk menggambarkan nada yang paling rendah, angka 2 untuk menunjukkan ujaran, angka 3 pula merupakan nada tekanan dan bagi angka 4 pula menunjukan nada yang paling tinggi. Intonasi ini mempunyai hubungan yang rapat dengan sintaksis, iaitu dapat membezakan jenis dan bentuk ayat. 1

Intonasi bahasa Melayu mempunyai hubungan yang rapat dengan sintaksis, iaitu dapat membezakan jenis dan bentuk ayat. Intonasi wujud dalam bahasa Melayu bagi menandai dan memisahkan frasa yang pelbagai jenis dan bentuknya. Bagi menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu, penutur harus mengetahui beberapa fungsi intonasi agar memudahkan lagi penguasaan penutur dalam menguasai intonasi. Antara beberapa fungsi intonasi ialah pertama fungsi emosional, fungsi gramatis, fungsi struktur informasi, fungsi tekstual, fungsi psikologis dan fungsi indexical. Setiap fungsi intonasi ini memainkan peranan yang berbeza antara satu sama lain.
Fungsi emosional Fungsi emosional ini adalah bertujuan untuk menyatakan pelbagai makna sikap, iaitu seperti gembira, kebosanan, marah, kejutan, keakraban, ketakutan dan pelbagai jenis sikap yang lain. Setiap sikap ini dapat ditunjukkan sekiaranya seorang itu mampu menggunakan intonasi yang betul bagi menyatakan perasaan sebenarnya. Selain itu, ia akan dapat mempengaruhi pendengarnya melalui intonasi yang digunakan.
Fungsi gramatis Fungsi gramatis pula adalah untuk menandai kontras dari segi tatabahasa terhadap sesuatu ujaran sama ada sesebuah ayat atau klausa itu berbentuk pertanyaan atau penyataan, berbentuk positif atau negatif, dan seumpamanya. Sekiranya penutur tidak dapat menguasai fungsi gramatis ini maka penutur tidak akan dapat membezakan sesuatu ayat tersebut dan mengalami kesukaran dalam membina ayat.
Fungsi struktur informasi Manakala bagi fungsi struktur informasi pula adalah bertujuan untuk memberikan sesuatu yang baru berbanding dengan yang telah dirangkumi dalam makna sesebuah ujaran, iaitu dengan menekankan kata yang membawa makna tersebut. Fungsi ini membolehkan penutur untuk menekan sesuatu

perkara yang penting dalam setiap apa yang diucapkan dan dapat menyampaikan makna sebenar yang ingin disampaikan kepada pendengar.
Fungsi tekstual Seterusnya fungsi tekstual pula adalah untuk membentuk nada dan gaya suara yang turun naik bagi wacana yang lebih luas seperti pembacaan teks berita yang membezakan satu berita dengan berita yang lain. Nada dan gaya suara yang berbeza-beza juga bukan sahaja membezakan sesuatu teks tersebut tetapi turut mengambarkan suasana sebenar situasi itu sama ada situasi formal ataupun tidak formal.
Fungsi psikologis Bagi fungsi psikologis pula ialah untuk membantu menggubah bahasa menjadi unit-unit ujaran yang mudah dilihat dan diingat, seperti belajar urutan nombor yang panjang atau ungkapan dalam ucapan. Fungsi ini membantu seseorang untuk menguasai sesuatu ayat itu dengan lebih senang dan mengingatnya dengan lebih mudah dengan hanya berpandukan kepada intonasi ayat tersebut.
Fungsi indexical
Akhir sekali ialah fungsi indexical pula adalah untuk menandai identiti seseorang, iaitu membantu mengenal seseorang sama ada tergolong dalam kumpulan sosial atau pekerjaan yang berbeza, seperti guru, doktor, peguam, penjual ubat dan sarjan tentera. Hal ini kerana, setiap perkerjaan itu akan menggunakan bahasa yang berbeza-beza dan cara penyampaian yang tidak sama, iaitu sama ada menggunakan bahasa formal atau bahasa tidak formal.
16.3 ASPEK TEKANAN Selain dari aspek sebutan dan intonasi dalam fonologi, terdapat juga aspek tekanan. Tekanan merupakan tempat-tempat suara ditekankan apabila menyebut sesuatu perkataan menurut kepada

suku kata dalam sesuatu perkataan. Tekanan itu boleh berubah dari satu perkataan kepada satu perkataan yang lain. Dalam bahasa Melayu, aspek tekanan bagi peringkat perkataan iaitu antara suku katanya kurang ketara jikalau dibandingkan dengan peranan tekanan sesuatu suku kata bagi perkataan bahasa Inggeris. Namun bergitu tekanan sangat penting dalam menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu, hal ini kerana tekanan memainkan peranan dalam menguatkan makna perkataan itu dalam konteks ayat.
16.4 ASPEK KELANCARAN Dalam menguasai kemahiran bercakap ataupun kemahiran bertutur, aspek kelancaran adalah sangat penting untuk dikuasai oleh penutur. Dalam bahasa Melayu, setiap perkataan haruslah disebut menggunakan sebutan, intonasi, tekanan yang betul dan diikuti dengan aliran yang lancar tanpa tersekat-sekat. Untuk bertutur dalam bahasa Melayu, seseorang itu harus melatih diri mereka dengan bercakap menggunakan intonasi, tekanan dan sebutan yang betul. Dalam menguasai aspek kelancaran ini, seorang pelajar mestilah membaca dengan penuh yakin dan bermakna seolah-olah dia memahami apa yang sedang dibaca, serta pelajar harus membaca menggunakan tanda baca yang betul dan berkesan. Seseorang pelajar itu haruslah membaca mengikut jeda ataupun frasa yang sesuai dan juga mengikut unit makna yang betul. Kelancaran seseorang pelajar dalam mempersembahkan bacaannya dapat dinilai melalui cara pengunaan intonasi, tanda bacaan, tekanan, sebutan dan pembacaan yang tidak tersekat-sekat.
17.0 LANGKAH-LANGKAH MENINGKATKAN MUTU PERTUTURAN Menurut Abd Aziz Abd Talin (1993) dalam bukunya yang bertajuk Menguji Kemahiran Bahasa, Prinsip, Teknik dan Contoh, beliau menggatakan terdapat beberapa subkemahiran yang harus diterapkan di dalam diri pelajar sebagai langkah untuk menigkatkan kemahiran bertutur. Antaranya adalah bercakap dengan berani dan yakin dengan suara yang jelas supaya dapat didengar dan difahami oleh orang yang mendengarnya. Seterusnya, bercakap dengan menggunakan tatabahasa dan perbendaharaan kata yang sesuai dan baik dalam pertuturan. Selain itu, bercakap dengan sebutan yang jelas dan betul menurut sebutan bahasa Melayu standard. Selain daripada itu, bercakap menurut 1

intonasi yang betul dan kualiti suara yang baik dan tidak membosankan. Akhir sekali, bercakap dan melahirkan idea atau fikiran dengan gaya pertuturan yang berkesan, iaitu logik, teratur, semula jadi, spontan, lancar, jelas, dengan penuh tenaga dan minat. Dalam setiap aktiviti yang melibatkan pertuturan, para guru haruslah mengajar dan melatih murid supaya sifat tersebut dapat dibina apabila mereka bercakap. Untuk menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu bukanlah perkara yang mudah dilakukan, ia seharusnya dimulakan dari peringkat yang asas iaitu bermula di peringkat sekolah lagi. Guru memainkan peranan yang sangat penting dalam hal ini, guru harus mempertingkatkan latihan dan memberikan tunjuk ajar secara berterusan bagi membimbing pelajar-pelajarnya agar mampu menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu ini. Untuk menguasai kemahiran bertutur atau bercakap dalam bahasa Melayu ini, beberapa aspek harus diambil penekanan iaitu aspek suara, aspek sebutan dan intonasi, aspek bentuk bahasa lisan dan pemilihan kata, aspek gaya penyampaian dan akhir sekali aspek tatatertib bercakap. Kesemua aspek ini harus ditekankan dan diambil berat dalam usaha menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu.
17.1 ASPEK SUARA Dalam pertuturan, suara merupakan satu aspek yang sangat penting, sama ada dalam situasi yang tidak formal seperti berbual-bual dengan kawan-kawan ataupun situasi yang formal seperti memberikan ucapan. Dalam kedua-dua situasi ini, kekuatan suara perlu dikawal dan disesuaikan. Hal ini kerana ia akan mempengaruhi tahap ketersampaian sesuatu maklumat itu. Kekuatan suara harus diambil berat bagi memudahkan maklumat yang ingin disampaikan kepada pendengar dapat didengar dengan jelas. Misalnya, nada suara penutur akan mempengaruhi hubungan penutur dengan orang lain, apabila penutur tidak menghiraukan orang lain di sekitarnya, atau berasa bosan, nada suara penutur akan menunjukan perasaannya ketika itu dan ini akan merenggangkan hubungan penutur dengan pendengar ketika itu, tetapi apabila nada suara yang lembut dilontarkan oleh penutur maka ia akan memberikan imej yang baik kepada pendengar. Ia boleh menjadi penawar dan racun. Oleh yang demikian lontaran suara itu akan dapat mempengaruhi tindak balas dan pandangan seseorang terhadap penutur tersebut. Selain daripada kekuatan suara, kualiti suara, intonasi atau nada yang sesuai, padat dan sebutan yang jelas dan betul hendaklah juga dititikberatkan. Menurut Zulkifli Yusof (2000), beliau mengatakan bahawa suara merupakan satu aspek penting dalam pertuturan. Seorang penutur harus memastikan suara mereka menjadi alat yang 1

berkesan bukannya sebagai penghalang. Suara merupakan alat utama untuk menyampaikan mesej. Suara juga menggambarkan tenaga, keseronokan dan kesungguhan. Nada suara yang baik akan mempengaruhi cara pertuturan seseorang itu, semasa anda bersuara terdapat empat komponen utama yang terlibat iaitu ketenangan, pernafasan, projeksi dan resona. Keempat-empat ini bertindak memberi keunggulan kepada suara penutur. Bagi meningkatkan kemahiran bertutur, seorang penutur haruslah mempelbagaikan nada suara mereka apabila bercakap. Suara haruslah dinaikan sedikit demi sedikit dan kemudian menurunkanya secara perlahan-lahan. Dalam aspek pertuturan ini, beberapa perkara perlu diberikan penekanan dan beberapa persoalan haruslah dijawab sebelum memastikan bahawa sesorang pelajar itu mampu menguasai aspek suara. Misalnya, adakah bacaan murid dapat didengar dengan jelas, ataupun adakah murid tersebut mempunyai kualiti suara yang menarik. Persoalan seperti ini harus dinilai bagi mengenal pasti sama ada aspek suara ini dapat dikuasai dengan baik. Bagi meningkatkan mutu suara, beberapa latihan boleh dilakukan dengan memberikan tumpuan kepada kaedah penafasan yang baik, memperbaiki bunyi yang dikeluarkan semasa bernafas, belajar menguatkan dan menenangkan otot kepala dan leher, menguat dan menenangkan bahu, menguat dan menenangkan muka dan bibir, melemparkan suara dan cuba untuk mempelbagaikan nada suara serta latihan rentak ucapan. Apabila tumpuan diberikan dalam kesemua aspek-aspek ini, maka usaha untuk mengawal pengeluaran suara akan menjadi mudah dan kemahiran bercakap akan dapat ditingkatkan sedikit demi sedikit.
17.2 ASPEK SEBUTAN DAN INTONASI Aspek sebutan dan intonasi juga merupakan aspek penting dalam menguasai dan meningkatkan tahap kemahiran bercakap sesorang itu. Sebutan merupakan cara sesorang itu menyebut perkataan, manakala intonasi pula perlu dilakukan dengan betul pada peringkat ayat. Dalam bahasa Melayu itu sendiri, setiap perkataan perlu disebutkan dengan betul, iaitu menurut sebutan baku, dan bukanya mengikut sebutan dialek tempatan dan dipengaruhi oleh bahasa ibunda masing-masing. Dalam menguasai aspek sebutan dan intonasi ini. Beberapa persoalan juga harus diambil kira antaranya, adakah sebutan perkataan betul menurut bahasa Melayu baku, ataupun adakah murid membaca mengikut nada yang sesuai dan intonasi yang betul. Kesemua persoalan ini harus dinilai oleh seorang guru bagi memastikan aspek sebutan dan intonasi ini dapat dikuasai dengan baik. 1
17.3 ASPEK BENTUK BAHASA LISAN DAN PEMILIHAN KATA Dalam bahasa Melayu terdapatnya perbezaan yang ketara sekali antara bahasa lisan dengan bahasa bertulis. Seorang guru harus sentiasa mengingatkan dan mengajarkan murid-muridnya supaya tidak bercakap seperti gaya bahasa bertulis, bergitu juga dengan penggunaan kata. Hal ini kerana, bahasa yang biasa kita gunakan dalam bahasa lisan mungkin tidak sesuai digunakan dalam bahasa bertulis. Contonya, bahasa pasar ataupun perkataan ringkas seperti gi mana, tak maulah dan sebagainya. Perkataan ini tidak sesuai digunakan dalam penulisan. Sebaliknya terdapat beberapa perkataan yang kita sering gunakan dalam penulisan namun jarang sekali digunakan dalam pertuturan seperti bahawasanya, sesungguhnya dan sebagainya. Guru harus sentiasa mengingatkan pelajar-pelajarnya tentang perbezaan antara gaya dan penggunaan bahasa dalam perbualan biasa dengan yang formal seperti ucapan atau syarahan dalam majlis-majlis. Perbezaan situasi ini amat mempengaruhi gaya bahasa yang digunakan. Seorang penutur tidak boleh menggunakan bahasa tidak formal dalam sesuatu keadaan yang formal. Gaya bahasa haruslah disesuaikan dengan tempat dan keadaan pada ketika itu.
17.4 ASPEK GAYA PENYAMPAIAN Dalam usaha menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu, aspek penyampaian merupakan salah satu aspek yang juga harus diambil kira. Aspek gaya penyampaian ini bukan sahaja penting dalam pertuturan tetapi juga penting dalam penulisan, walaupun pertuturan dan penulisan ini merupakan dua aspek yang berbeza. Gaya penyampaian ini boleh dilihat dari aspek bahasa dan juga fizikal. Aspek fizikal disini adalah seperti gerak badan penutur tersebut. Misalnya, dalam situasi yang formal iaitu ucapan rasmi seperti pidato ataupun perbahasan, gaya bahasa dan juga cara penyampaian itu hendaklah disesuaikan. Gerak tangan dan kepala juga haruslah dikawal supaya tidak berlebihan atau keterlaluan sehingga menyebabkan para penonton terasa terganggu dengan perlakuan tersebut.
17.5 ASPEK TATATERTIB BERCAKAP Percakapan boleh berlaku sama ada dalam keadaan formal ataupun tidak formal. Apabila berada di sekolah murid-murid perlu diajar dan diingatkan supaya bercakap menurut tatatertib yang baik sama ada semasa berbual secara tidak formal atau sebaliknya. Contohnya, bercakap menurut giliran dan tidak bercakap apabila seseorang yang lain itu sedang bercakap dan cara-cara bagaimana hendak mencelah dalam sesuatu dialog atau perbincangan sosial atau situasi formal seperti dalam mesyuarat atau forum. Aspek tatatertib ketika bercakap ini bukan sahaja mengajar pelajar tentang tatatertib semasa bercakap, tetapi aspek ini juga mengajar pelajar menjadi seseorang yang mempunyai budi bahasa dan adab sopan yang baik. Ini akan memberikan gambaran yang positif kepada pelajar tersebut, berbanding dengan pelajar yang tidak mempelajari aspek tatatertib ketika bercakap ini. Oleh yang demikian, aspek ini sangat penting untuk diterapkan dalam kalangan pelajar, ia bukan sahaja mengajar murid-murid tentang cara bercakap tetapi juga membina kesopanan diri seorang pelajar itu.
18.0 STRATEGI PENGAJARAN KEMAHIRAN BERTUTUR DALAM BAHASA MELAYU Bagi meningkatkan lagi tahap kemahiran bertutur terdapat beberapa strategi yang dapat dilakukan oleh seorang guru kepada murid-muridnya. Pertama, adalah dengan mengadakan aktiviti pembelajaran dalam keadaan yang sangat bermakna dan dapat menarik minat atau perhatian pelajar untuk mengikutinya. Misalnya, mengadakan pengajaran yang berkaitan dengan dengan cerita bergambar, kemudian meminta pelajar-pelajar untuk menerangkan satu siri daripada gambar tersebut. Apabila seorang pelajar itu cuba untuk menerangkan apa yang dilihatnya di dalam gambar itu ia secara tidak sengaja akan melatih pelajar itu untuk cuba bercakap dalam keadaan yang formal. Disini dapat dilihat secara tidak langsung akan melatih kemahiran bercakap seseorang murid itu. Selain itu, guru harus mempelbagaikan isi dan juga bentuk pelajaran yang hendak diajarkan kepada murid. Ini merupakan salah satu strategi bagi melatih kemahiran para pelajar. Kepelbagaian isi dan bentuk sesuatu pelajaran yang akan disampaikan oleh seorang guru akan dapat menarik minat 1

para pelajarnya dan tidak akan membuatkan mereka berasa jemu mengikuti sesi pengajaran dan pembelajaran pada hari itu. Seorang guru haruslah kreatif dalam merancang pengajarannya pada masa itu. Hal ini kerana pelajar akan tertarik kepada sesuatu yang luar biasa dan akan terus mengikutinya sehinggalah masa terakhir sesi pengajaran dan pembelajaran. Seterusnya, guru haruslah memfokuskan kepada sesuatu pelajaran yang hendak diajarkan kepada sesuatu kemahiran atau isi yang tertentu. Contohnya dari segi jenis teks yang akan digunakan, struktur, perbendaharaan kata mahupun bahan rangsangan atau alat bantu mengajar yang hendak digunakan. Pemilihan kemahiran dan isi ini sangat penting bagi membolehkan matlamat pengajaran pada ketika itu dapat dicapai oleh para pelajar. Akhir sekali adalah dengan mengadakan pengajaran dan pembelajaran yang memberikan tumpuan sepenuhnya kepada pelajar. Ini bermaksud pelajar sendiri yang perlu berusaha dengan bimbingan guru mereka dan bukanya semata-mata mengharapkan kepada bantuan guru sahaja dan mengharapkan guru mereka akan memberikan semuanya kepada mereka. Sehubungan dengan itu, setiap aktiviti yang hendak diadakan haruslah mempunyai hubungan dengan minat dan kegemaran pelajar, hal ini supaya ia dapat menggalakkan pelajar mengikuti aktiviti tersebut terutamanya aktiviti bertutur secara aktif dan penuh minat. Dengan itu proses pembelajaran akan berjalan dengan lancar dan berkesan. Kemahiran murid-murid dalam bertutur juga akan dapat ditingkatkan sedikit demi sedikit.
19.0 AKTIVITI UNTUK MENINGKATKAN KEMAHIRAN BERCAKAP DALAM BAHASA MELAYU Menurut Kamarudin Hj. Husin (1995) dalam bukunya yang bertajuk pengkaedahan mengajar bahasa, mengatakan beberapa aktiviti perlu dilakukan bagi meningkatkan pengajaran kemahiran bercakap dikalangan para pelajar. Antara aktivitinya adalah mengadakan perbualan, dialog atau soal jawab, perbahasan, lakonan, perbincangan, membuat laporan, kuiz, dan membuat arahan. Aktiviti-aktivi seperti ini dilihat akan dapat memberi peluang kepada pelajar-pelajar untuk membina kemahiran lisan mereka agar lebih cekap. Selain itu, aktiviti-aktiviti ini akan membolehkan para pelajar mengamalkan atau menggunakan bahasa dalam bidang komunikasi yang paling hampir dengan situasi kehidupan seharian mereka. Hal ini akan meningkatkan tahap kemahiran bertutur setiap pelajar.
19.1 Mengadakan perbualan, dialog atau soal jawab Aktiviti seperti ini sangat berkesan bagi meningkatkan kemahiran bercakap di dalam kalagan pelajar. Aktiviti ini boleh dilakukan secara langsung atau tidak langsung, contohnya seorang guru bersoal jawab dengan pelajarnya mengenai pelajaran yang lepas, ataupun mewujudkan perbualan yang tidak formal mengenai keadaan persekitaran mereka ataupun mengenai hal-ehwal semasa. Perbualanperbualan seperti ini secara tidak langsung akan memberikan peluang kepada pelajar untuk cuba bercakap tanpa ada perasaan malu dan takut. Selain itu, aktiviti ini akan membantu guru untuk mengenalpasti akan kelemahan para pelajarnya dalam cara mereka bercakap dan akan cuba untuk membaikinya.
19.2 Perbahasan Menurut Abd Aziz Abd Talib (2000), perbahasan atau perdebatan ini merupakan antara aktiviti bertutur yang boleh melatih dan mengalakkan murid bercakap. Terutamanya pada peringkat sekolah menengah, perbahasan ini biasanya menarik minat dan menyeronokan murid kerana adanya unsur pertandingan serta isu-isu semasa yang menarik untuk diperdebatkan. Hal ini kerana pelajar-pelajar di sekolah menengah ini sukakan cabaran dalam usaha mempertahankan pendirian dan pendapat mereka. Manakala menurut Kamarudin Hj. Husin pula, aktiviti perbahasan ini boleh dijalankan di dalam kelas dan akan mengalakkan kepada peningkatan tahap kemahiran bercakap pelajar. Dalam aktiviti seperti ini, pelajar akan diberikan beberapa tajuk yang sesuai untuk mereka membahaskannya. Kelas boleh dibahagikan kepada dua kumpulan, iaitu kumpulan pencadang dan kumpulan pembangkang. Dalam perbahasan, pelajar akan diminta untuk memberikan pandagan dan cadangan mereka berkaitan dengan tajuk yang diberikan. Aktiviti seperti ini akan melatih pelajar untuk menggunakan sebutan, intonasi dan gaya yang betul. Ini secara tidak langsung akan membantu dalam kemahiran bercakap mereka. Terdapat banyak kebaikan yang akan diperolehi dalam melakukan aktiviti perdebatan ini. Hal ini kerana, debat merupakan satu aktiviti lisan yang baik kerana pertama, debat bercorak interaktif, 1

iaitu yang melibatkan kemahiran bertutur dan kemahiran mendengar. Kedua, debat bercorak sosial iaitu melibatkan kumpulan pencadang, pembangkang, hakim, dan pendengar yang ramai. Ketiga, debat bercorak pragmatis, dan kemahiran tersebut diperlukan oleh alam luar persekolahan seperti dalam parlimen dan mahkamah. Keempat, debat membina keyakinan diri, semangat berani dan bercakap menurut logik, serta berhujah secara sistematik. Kelima, debat membina pemikiran dan kemahiran mendengar secara kritis. Keenam, debat membina semangat kerjasama dalam kumpulan, dan yang akhir sekali debat menggalakkan murid bercakap dalam bahasa Melayu baku. Selain daripada perbahasan, guru juga boleh mengadakan aktiviti pertandingan pidato, iaitu murid diminta untuk berucap tentang sesuatu topik atau tema di khalayak ramai. Latihan berucap seperti ini akan memberikan peluang kepada murid untuk merangka dan menyusun bahan ucapan, menyampaikan ucapan dengan menggunakan bahasa dan gaya yang sesuai, belajar untuk mempengaruhi pendengar dengan pandangan atau idea yang baik. Selain itu, latihan ini juga dapat membina keyakinan diri dan kecekapan berucap di hadapan orang ramai.
19.3 Lakonan Dalam aktiviti lakonan, pelbagai cara boleh dilakukan sama ada melakukan lakonan menggunakan skrip atau lakonan spontan tanpa menggunakan skrip. Dalam lakonan spontan, pelajar berpeluang menggunakan dialog mereka sendiri, yang lahir secara spontan dari fikiran mereka sendiri pada masa itu. Aktiviti ini akan membantu pelajar untuk menyusun ayat-ayat mereka dan menyebutnya dengan gaya yang betul.
19.4 Perbincangan Aktiviti perbincangan ini boleh dilakukan secara kumpulan atau secara bebas. Apabila setiap pelajar mempunyai kumpulan masing-masing, guru akan memberikan beberapa tajuk yang sesuai dengan pelajar dan meminta mereka mengemukkan pendapat. Di dalam aktiviti ini, guru harus memastikan setiap pelajar yang berada dalam kumpulan akan mengambil bahagian dalam perbincangan kumpulan mereka. Perbincangan akan mampu mendorong setiap pelajar untuk menyatakan pendapat dan pendirian mereka, ini akan melatih mereka untuk bercakap dan di samping dapat melatih mereka menjadi pendengar yang baik.

Perbincangan ini bukan sahaja mampu melatih pelajar untuk bercakap tetapi akan membantu mewujudkan sifat berkerjasama dalam satu kumpulan dan dapat mengeratkan hubungan diantara satu sama lain. Hal ini kerana, apabila berada di dalam satu kumpulan, setiap ahli harus berinteraksi antara satu sama lain untuk menghasilkan satu hasil kerja yang baik. Ini secara tidak langsung akan mendatangkan manfaat kepada setiap ahli dalam kumpulan tersebut selain meningatkan kemahiran bercakap mereka.
19.5 Membuat laporan Membuat laporan juga merupakan aktiviti yang baik yang dapat dilakukan untuk meningkatkan lagi kemahiran bertutur di samping kemahiran mendengar. Di dalam aktiviti ini, pelajar diminta melaporkan apa sahaja yang mereka lihat dan dengar. Misalnya, laporan tentang berita yang mereka dengar di radio dan televisyen. Guru boleh meminta pelajar untuk menyampaikan laporan itu dalam bentuk lisan dan menggunakan bahasa yang formal. Dengan itu ia akan melatih pelajar itu mengenai cara bercakap dengan betul
19.6 Kuiz Dalam menjalankan aktiviti kuiz ini, guru akan membahagikan kelas kepada beberapa bahagian, kemudian guru akan memberikan panduan bagaimana kuiz itu akan dijalankan. Soalan soalan akan diberikan kepada setiap individu yang terlibat secara spontan dan markah diberikan bagi setiap jawapan yang betul. Aktiviti ini secara tidak langsung menggalakkan kemahiran mendengar kerana pelajar perlu mendengar setiap soalan yang dikemukakan kepada mereka dengan teliti dan menjawab dengan jawapan yang tepat. Aktiviti seperti ini akan menggalakan pelajar untuk bercakap bagi memperolehi markah untuk kumpulan mereka. Mereka harus bercakap sama ada mahu atau tidak kerana setiap ahli dalam kumpulan akan ditanya dan harus memberikan jawapan yang betul.
19.7 Membuat arahan Aktiviti membuat arahan ini dijalankan dengan mengarahkan pelajar membuat arahan-arahan tertentu untuk diikuti atau dilakukan oleh pelajar yang lain. Contoh arahan-arahan itu adalah seperti bagaimana untuk mencari sesuatu benda yang tersembunyi, 1 cara untuk mencantumkan sesuatu

benda, atau cara untuk sampai ke sesuatu tempat. Aktiviti-aktiviti membuat arahan ini memerlukan pelajar mempunyai kemahiran mendengar dan bercakap yang baik, kerana jika tidak mereka akan gagal menyampaikan arahan itu dengan baik. Secara tidak langsung aktiviti ini akan melatih pelajar untuk bercakap dengan gaya yang betul. Keberkesanan aktiviti-aktiviti ini dalam membina pertuturan sebahagian besarnya bergantung kepda tiga faktor utama iaitu, pertama mutu atau kualiti pengajaran dan bimbingan daripda guru. Kedua, kekerapan aktiviti atau latihan yang diberikan dan yang akhir sekali adalah kekerapan peluang bagi setiap pelajar yang terlibat dalam sesuatu aktiviti yang dijalankan. Seperti yang kita ketahui, sama ada di Semenanjung, Sabah dan Sarawak, murid sekolah adalah datangnya daripada pelbagai-bagai latar belakang, bahasa ibunda dan bahasa daerah ataupun dialek. Dalam pengajaran kemahiran bertutur ini, aspek sebutan dan intonasi menurut bahasa Melayu baku adalah dianggap sebagai salah satu daripada aspek terpenting yang seharusnya diberikan penekanan oleh seorang guru. Contohnya, sesuatu bahasa ibunda atau bahasa daerah adalah satu-satu aspek dalam penyebutan dan intonasi yang sangat sukar untuk dikikis tanpa latihan pengucapan yang kerap. Dalam mengatasi masalah ini, latihan bacaan nyaring atau bacaan lisan boleh memainkan peranan penting sebagai salah satu daripada latihan pengucapan yang akan dapat membantu meningkatkan kemahiran bertutur di kalangan pelajar. Bacaan nyaring ini amat penting dan berguna dalam meningkatkan kemahiran bertutur. Bacaan nyaring mempunyai peranan peranan sebagai kemahiran menyampaikan komunikasi secara lisan dan aktiviti bacaan nyaring ini dapat melatih murid-murid ciri-ciri prosodi atau penyebutan yang betul dan baik, termasuklah aspek intonasi dan tekanan yang sesuai dengan sesuatu teks yang dibacakan. Dalam pengajaran dan latihan yang dilakukan di bilik darjah, sesuatu keratan bacaan nyaring merupakan teks atau bahan yang standard atau sama, dan dengan demikian dia merupakan rujukan yang sama bagi guru membentulkan kesalahan murid sewaktu membacanya.
20.0 TEKNIK PENGAJARAN KEMAHIRAN BERTUTUR Terdapat banyak teknik pengajaran kemahiran bertutur yang dapat digunakan oleh seorang guru untuk melatih muridnya meningkatkan tahap kemahiran bertutur mereka. Antaranya, teknik tunjuk cara atau demontrasi, teknik soal jawab, latihan korus, teknik berteriak, dan teknik tugasan. Kesemua

jenis teknik ini jika diaplikasikan dalam setiap sesi pengajaran dan juga pembelajaran akan mendatangkan manfaat kepada pelajar dan juga guru tersebut.
20.1 Teknik tunjuk cara atau demonstrasi Dalam teknik pengajaran ini, pemusatan adalah kepada pelajar. Pelbagai aktiviti bahasa dapat dilakukan dengan menggunakan teknik tunjuk cara ini. Di sini, pelajar dikehendaki menunjukkan atau mendemonstarsikan sesuatu perkara itu. Dalam hal ini, pelajar boleh diminta menggunakan bahasa yang baik untuk menunjukkan cara tentang sesuatu perkara, sambil menggunakan aksi-aksi yang tertentu. Pelajar haruslah menggunakan bahasa formal ketika melakukan demonstrasi, hal ini bagi membiasakan pelajar menggunakan bahasa formal agar mereka tidak mengalami kejutan bahasa apabila berada di dalam alam pekerjaan pada masa akan datang. Teknik ini juga membantu meningkatkan kemahiran bertutur mereka kerana untuk mendemonstrasikan sesuatu perkara bukanlah suatu perkara yang mudah, cara pertuturan meraka haruslah seiring dengan demonstrasi yang mereka lakukan.
20.2 Teknik soal jawab Teknik soal jawab ini kerap digunakan oleh guru-guru dalam pengajaran mereka, termasuk juga dalam pengajaran kemahiran mendengar dan bertutur. Selain ianya mudah dilaksanakan, teknik soal jawab adalah satu teknik yang secara langsung dapat menimbulkan interaksi guru dan murid secara berkesan. Selain daripada itu, teknik ini juga dapat digunakan untuk menanamkan konsep-konsep, keupayaan memberikan pendapat, pandangan, komen dan sebagainya dengan menggunakan bahasa yang baik. Penglibatan pelajar juga boleh membina rasa percaya dan yakin pada diri sendiri. Selain ianya membina rasa percaya dalam diri pelajar, ia juga akan menambahkan pengetahuan pelajar melalui soalan-soalan yang dikemukan oleh guru mereka.
20.3 Latihan korus Teknik ini dilaksanakan dengan cara pelajar mengucapkan sesuatu secara serentak. Semua pelajar yang berada di dalam kelas perlu menyebut atau berlatih bersama atau sebahagian daripadanya boleh membuat latihan dahulu dan yang lainnya kemudian. Teknik ini memberikan latihan pertuturan 1

secara ajukan. Dengan cara ini, pelajar yang kurang yakin akan dapat menambahkan keyakinan mereka melalui pengulangan bentuk-bentuk ujaran secara kumpulan sebelum menyebutnya secara individu. 20.4 Teknik berteriak Melalui teknik ini guru dapat mengesan pelajar yang membuat kesilapan dalam kemahiran mendengar dan juga bertutur. Ini dimulai dengan guru memilih seorang pelajar menyebut dan membunyikan perkataan atau bunyi-bunyi yang diberikan, kemudian guru mengarahkan kepada seorang pelajar yang lain menyebut perkataan yang sama, dan kemudian kepada pelajar yang lain lagi, sehingga lima atau enam orang menyebut perkataan yang sama. Apabila mendengar perbezaan penyebutan perkataan di antara lima atau enam orang pelajar itu guru akan dapat mengesan kesalahan-kesalahan yang timbul. Apabila guru mampu mengesan kelemahan-kelemahan pelajar ini maka guru tersebut harus memberikan lebih tumpuan kepada pelajar yang bermasalah ini agar pelajar-pelajar ini tidak akan ketinggalan dengan rakan-rakan mereka yang lebih baik lagi. Selain daripada teknik-teknik diatas terdapat juga teknik-teknik lain yang sesuai digunakan dalam meningkatkan kemahiran bercakap dalam bahasa Melayu. Antaranya seperti kaedah ajukhafaz, kaedah oral-aural, kaedah semula jadi dan kaedah lingustik. Kesemua kaedah ini mempunyai cara pengajaran yang tersendiri dan mampu membantu memperbaiki kemahiran bercakap.
i.
Kaedah ajuk-hafaz
Dalam kaedah ajuk-hafaz ini, teknik demonstrasi dan latih-tubi digunakan. Pengajaran secara demonstrasi yang dilakukan oleh guru bahasa atau penutur jati bahasa itu menekankan tatabahasa, pertuturan dan kosa kata. Ayat akan dibacakan dan para pelajar harus mengajukannya sehinggalah ayat-ayat yang telah diajukkan itu tidak akan dilupakan lagi. Latihan-latihan yang disediakan oleh guru hendaklah dalam bentuk pertuturan sahaja, seperti latihan bercakap, karangan lisan, dan latihan cara menyebut. Penyebutan yang betul bagi setiap bunyi dalam bahasa membolehkan pelajar menggunakan bahasa tersebut dalam bentuk-bentuk ayat yang betul. Oleh yang demikian, kejelasan dalam menyampaikan pelajaran adalah amat penting. Sebutan yang jelas dan nyata membolehkan murid-murid membuat tanggapan yang betul. Tanggapan yang betul ini pula akan menghasilkan penguasaan kebiasaan bahasa yang baik dan sempurna.
ii.
Kaedah oral-aural (dengar-tutur) Dalam kaedah oral-aural ini penyebutan lisan adalah didahulukan. Dialog yang dikira
realistik akan digunakn dalam latih tubi secara berulang-ulang, yakni dialog itu akan diajukkan berulang kali. Latih-tubi dan dialog yang dilaksanakan secara realistik akan menekankan kepada aspek intonasi yang betul. Tujuan kaedah oral-aural ini dibuat adalah untuk mencapai kemahiran sehingga menyamai sebutan penutur jati bahsa yang dipelajari itu. Dalam kaedah ini, latihan penyebutan dan latih tubi yang dikawal oleh bahan haruslah disusun rapi. Situasi pembelajaran yang realistik dengan penggunaan alat pandang dengar yang lengkap turut dilaksanakan dalam latih tubi tersebut. Objektif pengajaran oral-aural ini adalah untuk menyemaikan keempat-empat kemahiran berbahasa di kalangan pelajar. Namun bergitu, keutaman lebih diberikan kepada kemahiran bertutur dan juga kemahiran mendengar. Kemahiran dalam kedua-dua aspek asas bahasa itu kemudianya dijadikan landasan untuk pembelajaran kemahiran berbahasa yang selanjutnya. Selain itu, tujuan lain kaedah ini adalah untuk memberikan peluang kepada pelajar memahami kebudayaan asing melalui pengalaman dalam bahasa.
iii.
Kaedah semula jadi Kaedah ini mengandaikan bahawa seseorang itu dapat berkomunikasi salam sesuatu bahasa
tanpa disedarinya, sebagaimana seorang kanak-kanak penutur jati sesuatu bahasa semula jadi menjadi asas kepada pembentukan kaedah semula jadi ini.
mempelajari
bahasa ibundanya. Pemerhatian dan kajian ke atas pembelajaran bahasa kedua dalam suatu situasi
Selain itu, kemahiran tatabahasa juga turut dikuasai tanpa disedari melalui pengalamanpengalaman sebenar seseorang itu berkomunikasi dalam bahasa sasaran tadi. Bahasa yang biasanya amat mudah dan mengandungi kesalahan-kesalahan itu akan secara beransur-ansur menjadi betul setelah penggunaanya dilakukan berulang kali. Ini bermakna seseorang itu akan belajar dalam situasi dan konteks sebenar bahasa itu. Bahan-bahan yang lazimnya wujud dalam kehidupan sehari-hari digunakan sebagai bahan pembelajaran untuk mendapatkan kemahiran bertutur dan mendengar.

Selain itu, kaedah semula jadi ini merupakan salah satu kaedah yang dicadangkan dalam pendekatan komunikatif. Hal ini ternyata daripada pembelajaran bahasa yang dilakukan secara semula jadi yang akan membuat pelajar-pelajar menjalani suatu pembelajaran yang lebih bermakna. Ini selaras dengan pendekatan komunikatif yang mengutmakan interaksi dalam pengajaran.
iv.
Kaedah linguistik Kaedah linguistik ini merupakan kaedah yang akan membandingkan dua bahasa, iaitu antara
bahasa yang hendak dipelajari dan bahasa yang sudah diketahui oleh pelajar, tidak kiralah bahasa itu adalah bahasa yang sudah dikuasai atau bahasa ibundanya ataupun bahasa lain. Pengetahuan pelajarpelajar tentang bahasa yang telah dikuasainya itu perlulah menekankan kepada fungsi bahasa itu disamping perkara lain seperti bunyi, struktur ayat, maksud dan sebagainya. Kaedah linguistik ini amat mementingkan pertuturan. Guru perlu melakukan latih tubi terhadap sebutan bunyi dan perkataan yang hampir menyamai bunyi dan perkataan dalam bahasa yang telah dikuasai oleh pelajar. Selain daripada teknik-teknik yang telah disebutkan seperti di atas, terdapat juga teknik-teknik lain yang boleh digunakan sebagai rangsangan bagi melatih atau menguji murid bercakap. Menurut Abd Aziz Abd Talib (2000), antara teknik tersebut adalah bercakap berdasarkan tajuk, bercakap berdasarkan tema dan topik, bercakap berdasarkan cerita dalam gambar bersiri dan bercakap berdasarkan cerita dalam gambar komposisi iaitu gambar karangan. Teknik bercakap berdasarkan cerita dalam gambar bersiri dan teknik bercakap berdasarkan cerita dalam gambar karangan sering digunakan pada peringkat sekolah rendah. Sungguhpun teknik ini dapat merangsang murid-murid untuk bercakap dan bercerita, mengeluarkan idea atau fikiran dan membuat ayat secara lisan, tetapi teknik ini kurang menggambarkan keperluan penggunaanya. Hal ini kerana dalam kehidupan seharian teknik ini tidak dapat diaplikasi, maka penggunaanya hanya terhad di bilik darjah sahaja. Oleh itu, peningkatan kemahiran adalah lambat. Sekiranya seorang guru itu menggunakan tajuk atau tema untuk merangsang dan melatih murid bercakap, tentukan bahawa tajuk atau tema itu sesuai dengan umur, minat, dan pengalaman murid. Tujuan utama guru adalah bukan untuk menilai sejauhmana pengetahuan pelajar tersebut mengenai topik dan tajuk berkenaan tetapi adalah untuk merangsang murid bercakap dan melatih mereka mengeluarkan pendapat dengan menggunakan bahasa Melayu baku. Antara topik yang 1

dianggap sesuai bagi pelajar adalah seperti fesyen pakaian, majalah, penyanyi, rancangan televisyen, filem cita-cita dan lain-lain lagi. Manakala bagi murid-murid sekolah rendah pula, tajuk-tajuk yang biasanya mampu menarik minat mereka untuk bercakap adalah seperti diri sendiri, keluarga, hobi, binatang kesayangan, rancangan kanak-kanak di televisyen, rancangan kartun dan sebagainya. Bagi melatih pelajar untuk bertutur dengan baik, guru perlu menggunakan satu atau dua masa pengajaran berkembar. Sebahagian besar masa tersebut digunakan oleh murid bagi latihan bertutur sahaja. Murid-murid digalakan untuk banyak bercakap. Manakala guru pula memainkan peranan sebagai pengawas dan penyelia aktiviti lisan tersebut dan bertutur hanya apabila perlu sahaja. Dengan itu, pelajar akan mempunayi masa yang banyak untuk memperbaiki cara pertuturan mereka dan apabila menghadapi masalah dalam sesetengah perkara mereka boleh merujuk kepada guru mereka.
21.0 Kemahiran bertutur sebagai satu kemahiran sosial Sebelum manusia mencipta tulisan, komunikasi antara mereka berlaku hanya melalui lisan. Menurut Abdul Aziz Abd. Talib (2000), kemahiran bertutur merupakan kemahiran lisan yang amat penting samaada dalam situasi formal atau tidak formal. Kemahiran ini penting bagi seseorang itu dalam hubungannya dengan orang lain. Selain dalam bidang sosial dan kehidupan seharian manusia, kemahiran bertutur amat diperlukan dalam pelbagai lapangan pekerjaan, misalnya dalam bidang pengurusan, perniagaan dan politik. Manakala tugas seorang guru bahasa pula adalah mengajar kemahiran bertutur di kalangan pelajar agar mereka boleh bertutur dengan baik dalam situasi yang lebih formal seperti mesyuarat , perbincangan kumpulan, perbahasan dan seminar. Pendek kata guru membina kemahiran bertutur dikalangan pelajar bukan sahaja untuk memenuhi keperluan pendidikan tetapi juga sebagai persediaan kepada pelajar apabila mereka menceburi dunia pekerjaan kelak.
Mengapa manusia bertutur Bertutur atau bercakap merupakan satu kemahiran bahasa. Menurut Sharope (1979), manusia bercakap kerana tujuan-tujuan yang berikut:
1) Bercakap mengikut keseronokan 1

Di mana-mana saja kita berada dan apa pun yang kita buat, kita suka bercakap atau berbual dengan orang lain. Pada kebiasaannya, bercakap atau bersembang dengan orang lain memang menyeronokkan kita, terutamanya apabila kita berhimpun atau berjumpa dalam sesuatu majlis keramaian seperti majilis perkahwinan atau majlis kenduri. Dalam keadaan seperti di atas, yang banyak berlaku ialah perbualan sosial, kadangkala, kita diminta atau dijemput untuk memberi sedikit ucapan secara spontan yang berkaitan dengan sesuatu majlis. Dan jelas sekali bahawa kita bertutur adalah untuk mengejar keseronokan.
2) Bercakap untuk tujuan mempengaruhi Bercakap untuk mempengaruhi orang lain merupakan asam garam dalam perhubungan harian
samaada dalam aspek sosial, politik, ekonomi dan agama. Sebagai contoh, ahli politik yang berkempen semasa pilihanraya bertujuan untuk mempengaruhi rakyat. Apabila seseorang ahli politik pandai bercakap di depan rakyat dengan hujah-hujah yang dibahaskan, maka rakyat tidak akan teragak-agak untuk memilih ahli politik tersebut sebagai pemimpin mereka. Ini disebabkan kepandaian ahli politik tersebut bertutur telah mempengaruhi minda rakyat. Keadaan yang sama juga dapat dilihat oleh penyebar agama yang berdakwah untuk mempengaruhi masyarakat supaya sentiasa beramal ke jalan yang baik dan benar. Malahan, kadangkala kita bercakap kerana kita berasa amat perlu mempengaruhi orang lain samaada untuk kebaikan orang itu atau diri kita sendiri, atau untuk kebaikan kedua-duanya.
3) Bercakap untuk tujuan memaklumkan Bercakap untuk tujuan memaklumkan orang lain tentang sesuatu perkara yang mungkin berbentuk nasihat, tunjuk ajar dan berita. Bagi profesion tertentu, terdapat orang yang tugasnya memberitahu atau memaklumkan kepada orang lain tentang sesuatu perkara. Misalnya tugas sebagai seorang guru atau pengajar adalah untuk memaklumkan kepada anak muridnya tentang ilmu-ilmu pelajaran yang diajar di sekolah seperti bahasa Malaysia, matematik, sains dan sebagainya. Manakala tugas jurujual pula ialah akan memaklumkan perkara yang berkaitan dengan perniagaan kepada masyarakat sekeliling.

4) Bercakap untuk tujuan menyelesaikan masalah Menurut Abdul Aziz Abd. Talib (2000), Tidak ada seorang manusia pun yang dapat lari daripada sebarang masalah. Oleh yang demikian, apabila timbul sesuatu masalah, perkara itu perlu diatasi atau diselesaikan. Sesebuah masalah yang berlaku boleh jadi pada peringkat individu, keluarga, sekolah, institusi, pejabat , negeri atau Negara. Walau pada peringkat apapun masalah tersebut, kita perlu bercakap untuk menyelesaikannya. Oleh yang demikian cara untuk mengatasi masalah tersebut ialah melalui, mesyuarat, perbincangan, perundingan, forum, debat dan perbicaraan. Contohnya dalam perbicaraan dimakhamah, percakapan yang berbentuk perdebatan antara peguam bela dengan peguam cara yang dihakimi oleh para juri dan tuan hakim. Walau bagaimanapun, semua pihak perlu bercakap (termasuk orang yang dikatakan bersalah dan saksi-saksi). Matlamatnya ialah untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang timbul melalui perbicaraan makhamah yang melibatkan peguam.
22.0 Masalah sebutan penutur yang lemah Menurut Yahya Othman (2005), mengatakan bahawa kebanyakan daripada penutur selalunya tidak dapat memahami apa yang dipertuturkan. Mereka yang mempelajari susuatu bahasa lebih cenderung mengekalkan bunyi sebutan bahasa asal. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara dilakukan oleh penutur bagi meningkatkan penyebutan sesuatu perkataan. Oleh itu, terdapat beberapa cadangan yang boleh diambil oleh penutur yang mungkin satu antara berikut sesuai untuk mereka sewaktu bercakap.
22.1 Membandingkan sebutan Penutur akan dapat membandingkan sebutan pembaca dengan model yang dirakamkan dalam perakam kaset. Kaedah ini begitu sesuai bagi penutur menuturkan sebutan dengan lebih jelas. Apabila seseorang penutur mempunyai kelemahan dalam menyebut sesuatu perkataan, ia akan mendatangkan masalah secara terus kepada pendengar. Keadaan ini telah menwujudkan keadaan komunikasi yang tidak mesra dan selesa. Oleh itu, apabila penutur menggunakan sebutan daripada perakam kaset, pastikan penutur merekodkan sebutan dan melakukan perbandingan. Selepas daripada itu, dengar dengan cermat dan ulang secara kuat selepas guru atau penutur natif menyebutnya. Kemudian minta mereka memberi komen terhadap sebutan penutur. 1
22.2 Menyenaraikan perkataan Untuk memastikan penutur tidak mengulangi kesilapan menyebut, mereka perlu menyenaraikan perkataan yang sering memberi masalah ketika hendak menyebut. Penutur kemudian perlu lakukan latihan dengan membiasakan diri menyebut perkataan-perkataan yang agak susah disebut. Contoh perkataan yang mungkin sukar disebut oleh penutur ialah seperti komprehensif, paradigma, Australasia dan banyak lagi. Dengan melakukan latihan tersebut, masalah membuat kesilapan yang sama berulang kali dalam pertuturan perlu diselesaikan dengan mempertingkatkan lagi usaha penguasaan perkataan yang agak baru digunakan dan sukar disebut. Oleh sebab itu, penutur perlu belajar daripada kesilapan dalam bertutur yang boleh mengakibatkan kesukaran berkomunikasi. Kekecewaan ini juga akan menimbulkan kebosanan dalam mempelajari sesuatu bahasa. Sesuai dengan sifat bahasa yang memerlukan penuturnya menggunakan semaksimum mungkin bahasa yang dipelajari, aktiviti latih tubi dikendalikan dengan bantuan guru. Disamping itu juga, penggunaan perakam kaset ataupun perisian komputer juga didapati dapat membantu mengatasi masalah ini. Walaupun penutur melakukan kesilapan kadangkala ianya berkesan bagi tujuan memberi peneguhan kepada penutur. Kekecewaan menguasai bahasa perlu disedari sebagai proses pembelajaran bahasa serta berfungsi sebagai satu cara penyaringan yang berkesan. Ini adalah kerana penguasaan bahasa bukannya dilakukan dengan tergesa-gesa. Pembaca perlu berterusan menguasai maklumat supaya serasi dengan sistem dan peraturan yang pembaca sudah pelajari ataupun yang pembaca bina sendiri.
22.3 : Menyebut perkataan yang mudah Menurut Yahya Othman (2005), apabila bertutur, seseorang penutur perlulah menyebut perkataan yang lebih mudah dan ringkas. Contohnya penutur menggunakan perkataan dua suku kata yang mempunyai suku kata yang terbuka dan tertutup secara silih ganti. Penutur juga perlu membuat latihan sebutan bunyi berasingan terlebih dahulu, kemudian guna secara progresif dalam perkataan dan ayat. Penutur juga digalakkan untuk mencuba kaedah latih tubi pemintal lidah yang mengandungi bunyi tersebut. Lakukan pengulangan secara sesuai dalam penguasaan pertuturan. Dalam komunikasi seharian, terdapat pelbagai interaksi antara seseorang untuk menyampaikan mesej masing-masing. Ada yang mengatakan bahawa bercakap memerlukan isi yang baik, ada yang 1

menyatakan bercakap memerlukan tempoh yang baik, ada juga yang menyatakan perlunya gaya tubuh badan dan ada juga yang menyatakan komunikasi perlukan banyak latihan. Jika dilihat terdapat dua jenis atau golongan perkataan yang kita gunakan dalam sebarang komunikasi. Perkataan mudah difahami dan perkataan sukar difahami. Perkataan mudah difahami adalah bahasa yang menggunakan ayat-ayat mudah dan tidak terlalu kompleks untuk diproses oleh pendengar. Orang yang berada di sekolah rendah menggunakan bahasa yang berbeza dibandingkan dengan orang yang berada di universiti. Apabila komunikasi terjadi, penyesuaian amatlah diperlukan. Manakala perkataan yang sukar difahami ialah menggunakan perkataan-perkataan teknikal yang mana hanya kita sahaja yang memahaminya. Ada dikalangan masyarakat apabila mereka berkomunikasi mereka menggunakan ayat-ayat teknikal dan sukar difahami. Oleh itu, apabila kita berkomunikasi dengan masyarakat di sekeliling kita, cubalah menggunakan perkataan yang mudah untuk difahami dan ringkas ayatnya. Apabila kita melakukan demikian, maka masyarakat akan menghormati kita. Kadangkala ada sesetengah orang yang gemar menggunakan ayat panjang dan berbelit-belit ketika berkomunikasi. Walau bagaimanapun, pendengar yang mendengar hanya sedikit sahaja dapat menangkap maklumat apa yang cuba disampaikan oleh penutur tersebut. Oleh yang demikian penutur perlu sesuaikan dan amati dan praktis perkataan mudah untuk mendapatkan komunikasi yang efektif, iaitu pembicara berpuas hati dan pendengar memahami 100% apa yang diucapkan.
22.4 : Membezakan kesilapan Penutur perlu membezakan antara kesilapan biasa dan kesilapan berulang-ulang. Kesilapan biasanya adalah tidak serius bahkan penutur natif kadang kala melakukan kesilapan dalam pertuturan dan pembaca tidak perlu bimbang. Walau bagaimanapun, kesilapan yang berterusan menunjukkan pembaca pembaca tidak menguasai beberapa aspek berkaitan bahasa. Ia memerlukan kerja-kerja tambahan seperti merujuk bahan sumber tatabahasa yang dapat membantu penutur. Guru juga memainkan peranan penting dalam membimbing pelajat menguasai kemahiran bertutur. Bimbingan yang diberikan dapat membantu pelajar menyebut suku kata dan perkataan dengan betul. Walau bagaimanapun, kadang kala pelajar berasa kurang selesa dengan cara guru membuat teguran ataupun ulasan pencapaian mereka. Keadaaan ini menyebabkan pelajar berasa kaedah ini tidak sesuai bagi membentuk pertuturan yang baik. Begitu juga halnya dengan penguasaan 1

ayat. Menegur kesalahan pelajar dipertengahan ayat yang dilakukan oleh guru boleh mengganggu pelajar dalam meneruskan pembacaannya. Ini juga membuatkan pelajar hilang rentak dan lupa pada apa yang cuba dikatakan. Kadangkala dengan tujuan yang baik, guru sering mengganggu mahu membetulkan kesilapan pelajar semasa mereka cuba menyatakan sesuatu. Apabila ini berlaku, pelajar menjadi takut dan seterusnya hilang minat hendak bercakap dan gagal belajar berkomunikasi. Oleh sebab itu juga, guru perlu mengambil kira kesesuaian daripada segi masa dan kaedah semasa menegur kesalahan pelajar semasa bertutur. Pada masa yang sama, guru perlu memikirkan kenapa semua pembetulan yang dibuat tidak mungkin dapat meningkatkan kemahiran bertutur pelajar. Ini disebabkan pelajar sebaik-baiknya tidak diganggu semasa mereka sedang bercakap. Ulasan pencapaian pertuturan pelajar sebaik-baiknya dibuat selepas mereka menamatkan wacananya. Hanya kesalahan yang serius sahaja yang perlu diperbetulkan. Kesalahan yang serius adalah perkara yang boleh menyebabkan salah paham atau pendengar tidak memahami perkara yang dipertuturkan. Sekiranya keadaan ini berlaku, perkembangan penguasaan bahasa terbantut dan kemungkinan tidak menguasai kemahiran dengan baik. Guru juga perlu meneliti masa yang paling sesuai untuk membetulkan bacaan pembaca sewaktu pelajar membaca ataupun bertutur secar kuat. Guru mahu kesalahan pembaca dibetulkan. Ini adalah satu kaedah yang amat baik bagi menyatakan perasaan pembaca perlu diambil kira apabila kesalahan bacaan diperbetulkan semasa pembaca sedang bertutur.
22.5 : Meniru irama dan intonasi Irama dan intonasi penting dalam memberikan kesan maksud ayat ataupun perkataan yang dituturkan. Ketepatan penggunaannya dapat membantu penutur menyatakan mesej secara jelas dan dan memudahkan pemahaman. Sekirannya penutur dapat menghasilkan semula bunyi dan intonasi dengan tepat, kesilapan sebutan yang lain tidak begitu dapat dikesan dan penuturnya mudah difahami.
23.0 Cara menguasai pengusaaan bertutur 23.1 : Lakukan semua aktiviti bahasa di dalam bilik darjah

Menurut Yahya Othman (2005), seseorang pelajar perlu menguasai bahasa dengan tekun. Pelajar perlu
membut semua tugasan walaupun guru tidak menyuruh membuatnya. Contohnya apabila guru bertanya kepada seseorang berkenaan dengan satu soalan, pelajar boleh menjawab secara bersendirian samaada dengan menuliskannya atau merangka jawapan dalam fikirannya. Pelajar boleh menyimpan jawapan dalam kotak fikirannya semasa giliran pelajar lain menjawab dan semak jawapan pembaca dengan membandingkan jawapan mereka. Dengan jawapan pelajar lain dan perhatikan tindak balas guru pada jawapan pelajar tadi. Dengan cara ini, pelajar dapat bertutur dengan lebih baik dan jelas.
23.2 : Berinteraksi dengan rakan sekelas ataupun pelajar lain Bercakap dengan rakan sekelas ataupun pelajar lain yang mempelajari bahasa yang sama dapat memudahkan penguasaan bahasa. Komunikasi secara tidak formal diantara pelajar dapat memberikan keseronokan dan ianya dilakukan tanpa sebarang tekanan pelajar itu sendiri. Pelajar juga mungkin berasa kurang gangguan semasa bertutur sesuatu tajuk yang baru dan rakan sekelas pula dapat membantunya. Cara terbaik adalah berkawan dengan orang yang bercakap dalam bahasa yang pelajar sedang pelajari. Tali persahabatan memberikan motivasi kepada pelajar supaya berkomunikasi dan menghapuskan kebimbangan yang wujud semasa bertutur dengan orang lain. Rakan juga tahu tahap bahasa pelajar dan cuba menyesuaikan pertuturan mereka dengan kemampuan pembaca. Dalam pertuturan, kadang kala pelajar menghadapi masalah dalam menuturkan
percakapannya disebabkan sifat peribadinya yang tidak banyak bercakap atau lebih dikenali sebagai sifat pendiam. Hal ini berlaku kerana pelajar tidak pasti perkara yang dituturkannya. Dalam masalah ini dua perkara yang pelajar boleh lakukan. Pertama ialah menyediakan diri dengan pelbagai situasi komunikasi yang pelajar dijangka terlibat. Kedua adalah dengan menerima had kemampuan pelajar dalam melakukan aktiviti bertutur serta melakukan yang terbaik dengan apa yang diketahui.
23.3 : Berlatih secara senyap Latihan secara senyap dapat menghasilkan kearah penguasaan bahasa melalui pertuturan. Cara ini amat mudah dan tidak memerlukan masa, tempat, alatan ataupun rakan tertentu. Sebagai contoh, 1

pelajar menyatakan objek yang dilihat secara senyap dan cuba menamakannya menggunakan bahasa kedua. Disamping itu juga, pelajar boleh cuba menggambarkan benda atau peristiwa yang dilihat secara terperinci. Pelajar juga boleh bersedia bagi situasi berkomunikasi yang akan dilalui seperti membuat temujanji doktor ataupun membuat panggilan telefon. Pelajar boleh bersedia dengan melihat buku panduan perbendaharaan kata ataupun belajar daripada penutur natif cara perkara dituturkan. Pembaca juga boleh berlatih melalui situasi harian. Sebagai contoh, selepas pembaca menjalankan urusan jurujual, kerani ataupun pelayan dalam bahasa kedua, pelajar terpaksa melakukannya dalam bahasa yang dipelajari. Selepas itu, apabila pelajar perlu menyatakan perkara-perkara ini dalam kehidupan yang sebenar, pelajar perlu bersedia berbuat demikian.
23.4 : Bersedia hendak berkomunikasi Seseorang pelajar perlu bersedia dalam kebanyakan keadaan bagi melakukan berkomunikasi. Kebanyakan orang yang berlatih secara senyap selalu mendapati ia menjadikannya satu tabiat. Yang menariknya, kanak-kanak kerap berlatih belajar bahasa pertama mereka dengan rakan secara imaginasi, berbual secara bersendirian dan bercakap dengan objek dan permainan. Mereka secara berterusan mengulangi perkataan dan ayat serta menyebut frasa dan perkataan yang kadang kala tidak ada makna. Oleh itu, aktiviti seperti ini adalah satu aktiviti yang perlu dalam pembelajaran bahasa untuk kanak-kanak. Disamping itu, tidak ada sebab cara ini tidak dapat membantu orang dewasa bagi menguasai pertuturan dengan lebih baik.
23.5 : Belajar menerima ketidakpastian Ketidakpastian sama ada sesuatu yang dipertuturkan dapat difahami ataupun tidak sering mengganggu pelajar sewaktu bertutur. Apabila bercakap, pelajar mungkin tidak berasa yakin dengan kemampuan hendak menyampaikan mesej. Walaubagaimanapun, situasi ini tidak seharusnya menghalang pertuturan. Sesetengah orang tidak berkata apa-apa apabila mereka menjangkakan perkataan yang mereka sebut adalah sukar untuk dituturkan dan mereka hanya akan bertutur melainkan perkataan itu adalah betul dan tepat. Pandangan ini sebenarnya tidak tepat bagi tujuan permulaan bertutur yang belajar tidak boleh menjangka hendak menyebut sesuatu dengan sempurna.

Apabila tujuan pertuturan adalah berkomunikasi, pelajar perlu menumpukan hanya kepada penghasilan pertuturan yang biasa diujarkan. Pelajar tidak perlu bimbang berkaitan penguasaan bahasa orang lain. Mesej yang disampaikan pada masa yang diperlukan tanpa mengira kekurangan atau kelemahan yang dimiliki oleh penutur. Keadaan ini adakah lebih baik jika dibandingkan dengan penutur yang tidak berusaha hendak bertutur dan menyampaikan mesej disebabkan terlalu memikirkan kesempurnaan penyampaiannya. Dalam situasi berkomunikasi adalah lebih baik menyatakan sesuatu dengan segera berbanding dengan tidak berkata apa-apa ataupun mengambil masa yang panjang untuk membina dan menyampaikan mesej. Ini menjadikan pendengar tidak sabar dan boleh melunturkan minat hendak terus berkomunikasi.
23.6 : Tidak takut membuat kesilapan Terdapat juga pelajar bertutur kerana takut melakukan kesilapan. Dalam konteks kemahiran bertutur, orang yang tidak berkata apa-apa kerana bimbang membuat kesilapan boleh terjerumus ke dalam lingkaran ganas ini. Lingkaran ini boleh membelenggu pelajar daripada mencuba seterusnya melakukan kerana tidak cukup latihan sehingga pada masa yang sama mereka menghalang peluang diri mereka berlatih disebabkan takut membuat kesilapan. Oleh sebab itu, minda mereka. pelajar perlu menggunakan masa yang sesuai bagi memulakan pertuturan berdasarkan idea yang terhimpun dalam
24.0 Cara meningkatkan perbualan tidak lancar. Bagaimana pula kita meningkatkan perbualan yang tidak lancar? Kadang-kadang pelajar kurang merasa selesa apabila percakapan mereka terhenti di pertengahan semasa perbualan sedang berlangsung. Situasi ini juga kadang-kala menjadikan pelajar berasa tidak selesa dan berfikir seakanakan dipinggirkan oleh rakan. Kegagalan menyambung perbualan secara berkesan boleh mengakibatkan gangguan dalam berkomunikasi. Oleh itu, sekirannya perbualan mereka terhenti, pelajar jangan bersikap lemah semangat. Ada beberapa jalan penyelesaian yang boleh diambil untuk mengatasi masalah seperti ini.

24.1 : Minta pertolongan Cara ini dapat memudahkan pelajar bertutur dalam bahasa yang dipelajari. Kekuatan dalaman pelajar mengemukakan permintaan bagi mengatasi masalah ini dapat membantu pelajar memperbaiki kelemahan yang dimiliki. Pelajar perlu memikirkan bahawa pelajar tidak selalunya dapat menguasai bahasa dengan cara belajar bersendirian. Oleh itu, pelajar perlu meminta pertolongan daripada rakanrakan yang difikirkan dapat membantu mengatasi masalah yang dihadapi. Walau bagaimanapun, pastikan rakan tersebut mampu untuk membantu kita.
24.1.1 : Gunakan perkataan yang sinonim Menurut Yahya Othman (2005), bagi pelajar yang mempunyai masalah untuk mengingati maksud sesuatu perkataan dengan tepat, pelajar boleh menggunakan perkataan yang lebih umum. Contohnya apabila pelajar lupa maksud perkataan biola maka pelajar boleh menyebut alat muzik bertali. Ini bermakna, pendengar lebih memahami maksud perkataan yang disebut oleh penutur.
24.1.2 : Menggunakan sumber pembaca sendiri Seseorang pelajar perlu menggunakan apa saja kaedah yang membolehkan mesej yang disampaikan oleh beliau mudah difahami walaupun pelajar mungkin menjangka ada cara lain untuk menyampaikannya. Mencuba untuk berkata sesuatu adalah lebih baik daripada tidak berkata apa-apa. Dalam proses ini, pelajar mungkin juga belajar cara yang betul bagi berkata apa yang terdapat dalam fikiran.
24.1.3 : Hindari masalah cara lagi yang boleh mengekalkan perbualan ialah dengan menghidari kawasan-kawasan yang menimbulkan masalah. Sebagai contoh, apabila terdapat beberapa perkataan yang sukar disebut, hindarinya dengan menggunakan perkataan seerti. Sekiranya penutur tidak pasti bagaimana hendak menggunakan perkataan yang dianggap sukar, penutur boleh mengelakkannya.
25.0 Pentingkan Pertuturan berkesan kepada seseorang guru 1

Walaupun kita boleh katakan bahawa speech is essential but not vital for life in human society. Namun kita perlu menerima hakikat bahawa hidup akan menjadi lebih sempurna jika pertuturan kita berkesan. Tetapi apakah yang dimaksudkan dengan pertuturan yang berkesan? Menurut Painter dalam bukunya Educators guide to persuasive speaking, mengatakan unsur-unsur pertuturan termasuklah worthwhile ideas expressed with sincery, instant intelligibility, an interesting topic, courtesy and concern for listeners point of view, pleasing voice and physical characteristic. Satu unsur yang amat penting dalam menghasilkan pertuturan yang berkesan yang tidak disebutkan dalam definisi Painter ialah penguasaan bahasa yang agak tinggi( sebutan perbendaharaan kata,tatabahasa, tekanan dan nada). Sebenarnya penguasaan bahasa amat penting bukan saja kepada seorang guru tetapi juga kepada manusia umumnya. Apatah lagi kepada seorang guru bahasa.
25 1 : Keadaan sedia ada di sekolah-sekolah negara kita Menurut Azman Wan Chik ( 1985), Pada masa kini kebanyakan daripada guru-guru bahasa Malaysia kurang penguasaan dari aspek komunikasi. Ada beberapa faktor yang menyebabkan yang menyebabkan keadaan ini berlaku. Faktor yang dibincangkan di sini ialah sistem peperiksaan untuk Bahasa Malaysia, latihan guru-guru bahasa Malaysia dan akhir sekali sikap guru-guru bahasa Malaysia
25.1.1 : Sistem peperiksaan Bahasa Malaysia Sistem pembelajaran bahasa Malaysia terlaku menitikberatkan kelulusan dalam peperiksaan dalam mata pelajaran Bahasa Malaysia. Oleh sebab itu, segala usaha mengajar dan mempelajari Bahasa Malaysia lebih ditumpukan kepada peperiksaan bertulis. Walupun diadakan peperiksaan lisan, ianya tidak dianggap sebagai penting. Dengan hal yang sedemikian, dalam usaha mempelajari Bahasa Malaysia, aspek pertuturan telah diabaikan.

Seperti kajian yang telah dijalankan sebelum ini di sebuah institusi latihan guru, sungguhpun kesemuanya calon guru disini mendapat kredit dalam mata pelajaran Bahasa Malaysia di peringkat Sijil Pelajaran Malaysia (atau lebih daripada itu), mereka (terutamanya calon-calon bukan Melayu) amat lemah dalam kemahiran lisan. Ini mungkin disebabkan mereka kurang dilatih dalam aspek ini semasa mereka berada di bangku sekolah lagi. Keadaan ini juga mungkin disebabkan oleh sistem peperiksaan yang dibincangkan tadi, dan juga mungkin disebabkan oleh meeka diajar oleh guru-guru yang tidak terlatih yang mahu menyeimbangkan aspek lisan dengan aspek tulisan dalam pengajaran Bahasa Malaysia.
25.1.2 : Latihan Guru Bahasa Malaysia Berdasarkan kepada keputusan peperiksaan yang baik dalam mata pelajaran Bahasa Malaysia ,caloncalon ini mempuyai penguasaan yang tinggi dalam bahasa Malaysia. Dengan itu, rancangan latihan guru Bahasa Malaysia tidak meliputi kursus Bahasa Malaysia khas untuk mempertingkatkan penguasaan mereka dalam bahasa Malaysia. Walaupun Institusi-institusi perguruan yang lain menggariskan kursus Bahasa Malaysia untuk calon-calon guru Bahasa Malaysia namun penguasaan terhadap bahasa tersebut masih tidak kukuh.
25.1.3 : Sikap Guru Bahasa Melayu Dikalangan guru Bahasa Melayu yang tidak menyedari bahasa penguasaan bahasa Malaysia mereka secara bertutur tidak begitu baik sekali, khususnya di kalangan guru-guru Malaysia. Mereka yakin bahawa oleh kerana bahasa Malaysia ialah bahasa ibunda mereka, maka tentu tidak apa-apa kecatatan dalam pertuturan mereka. Tambahan pula mereka telah mencapai keputusan yang baik dalam peperiksaan Sijil Pelajaran Malaysia atau lebih tinggi. Menurut Azman Wan Chik ( 1985), satu lagi sifat sesetengah guru-guru Malaysia ialah kecuaian mereka dalam menggunakan bahasa Malaysia. Guru-guru golongan ini berpendirian bahawa mereka tidak perlu berhati-hati sangat dalam bertutur asalkan murid-muridnya dapat memahami pertuturannya secara keseluruhan atau secara lebih kurang. Ketepatan mesej tidak menjadi penting bagi mereka. Bagi mereka juga, adalah tidak penting bagaimana mereka 1

menyampaikan sesuatu (walaupun secara berbelit-belit) asalkan murid-murid dapat memahami pelajaran. Kita perlu sedia maklum bahawa cara penyampaian begini adalah amat mengelirukan dan amat membazirkan masa serta tenaga murid dan guru.
26.0 : Masalah pertuturan di kalangan guru-guru bahasa Malaysia Oleh kerana tidak ada kajian yang telah di usahakan untuk menentukan masalah guru-guru bahasa Malaysia di sekolah-sekolah kita. Masalah-masalah pertuturan yang dihuraikan ini khususnya kesukaran-kesukaran yang didapati dikalangan guru-guru pelatih Bahasa Malaysia yang mungkin juga dialami oleh guru-guru bahasa Malaysia yang lain. Apabila diperkatakan masalah pertuturan, dua perkara yang terlintas pada fikiran kita. Pertama ialah satu andaian bahawa masalah membawa implikasi terhadap kesalahan yang dilakukan dan kesalahan ini diukur daripada sesuatu yang betul. Kedua, yang betul dalam soal bahasa ialah yang standard dan soal bahasa standard adalah perkara yang bukan saja masih samar-samar ertinya di negara ini.
Terdapat beberapa masalah pertuturan guru-guru bahasa Malaysia iaitu: 26.1 : Kelancaran Ada di kalangan guru tidak dapat bertutur dengan lancarnya apabila mereka cuba menerangkan sesuatu dalam bilik darjah. Pertuturan mereka sering didapati terhenti-henti dan diselang-selikan dengan bunyi aah dan eh dan banyak lagi. Ada pula yang selalu meninggalkan ayat-ayat mereka tanpa melengkapkannya apabila menghadapi kesukaran mencari perkataann yang sesuai semasa bertutur. Biasanya masalah ini disebabkan oleh rasa gugup atau disebabkan oleh kurang persediaan. Sesetengah guru lain pula tidak dapat mengawal kelajuan pertuturan mereka. Ada yang bercakap terlalu cepat, ada pula yang terlalu lambat malah gagap. Masalah inilah yang akan membawa kerugian dalam komunikasi kerana haste makes waste in speech, dan sebaliknya jika pertuturan seseorang guru itu terlalu lambat, murid-murid akan terus hilang kesabaran dan minat.
26.2 : Penerangan yang berbelit-belit 1

Seperti yang telah dikatakan tadi, perkara ini ada hubungan dengan sikap guru itu sendiri. Sekiranya guru merasakan amat peting untuk memudahkan kefahaman murid, maka dia akan cuba sedaya upaya untuk bercakap dan menjelaskan sesuatu dengan tepat dan jitu. Pembaziran pertuturan boleh juga disebabkan guru kurang membuat persediaan. Kadang-kadang, secara serta merta kita tidak dapat memikirkan perkataan yang sesuai dan tepat untuk membawa maksud yang kita ingin sampaikan.
26.3 : Loghat dan sebutan Tidak dapat dinafikan bahawa kebanyakan daripada guru-guru yang yang ditugaskan ke sekolah tertentu mengajar menggunakan loghat daerah. Loghat daerah disini bukan saja bermaksud telor dan sebutan khusus untuk sesuatu daerah atau negeri, tetapi juga merangkumi ciri-ciri bahasa yang lain seperti tatabahasa dan perbendaharaan kata. Sebenarnya masalah perbezaan loghat dari segi tatabahasa dan perbendaharaan kata tidaklah seberat soal loghat dan sebutan. Misalnya perbezaan diantara perkataan besarkan(Johor) dan perkataan perbesar (Kedah) yang masing-masing bermakna menjadikan besar perbezaan antara sepatu (Johor) dan kasut boleh dianggap sebagai soal gaya sahaja. Namun begitu kekeliruan boleh timbul disebabkan oleh perbezaan perkataan dan makna antara daerah. Contohnya ialah perkataan selalu yang bermakna di Kelantan bermakna sekarang juga. Yang benar-benar mendatangkan kerumitan ialah soal telor dan sebutan setengah-setengah loghat yang begitu jauh berbeza daripada yang dikenali umum sehingga mengganggu kefahaman. Kita cuba mempertahankan bentuk yang dikenali umum semata-mata hanya kepentingan kefahaman. Sesuatu loghat itu tidak patut di nilai dari segi mudah difahami umum atau tidak. Umpamanya perkataan pinggan tidak patut disebut pinggang bukan kerana tidak sedap didengar, tetapi kerana ia boleh mengelirukan pendengar sebab ia mempunyai makna yang lain. Mengajar bahasa Malaysia atau mengajar dalam bahasa Malaysia mengikut loghat tertentu boleh mendatangkan kerugian kepada murid-murid. Maksudnya, pertama murid-murid yang tidak biasa dengan loghat itu tidak akan dapat mengikuti pelajaran, dan kedua murid-murid yang biasa dengan loghat itu pula kurang berpeluang mendengar variasi bahasa Malaysia standard. Seperti kata Burniston dalam bukunya Speech for life, dalam soal perututuran kita perlu memberi pertimbangan kepada pendengar kita. Menurutnya, dalam soal peruturan, the first essential courtesy is that no-one must strain to hear what you say or be confused by your pronunciation. 1

Sebutan-sebutan yang tidak standard seperti masaelah, erat (e pepet), sarat (untuk syarat) serta kesilapan-kesilapan menyebut bunyi r dan I dalam perkataan-perkataan yang mengandungi bunyibunyi ini juga kadang-kadang boleh mengelirukan pendengar.
Untuk mengatasi masalah ini, Dr Siti Hasmah telah membuat saranan begini:
Memandangkan kepada kepelbagaian dialek yang mencirikan bahasa Malaysia maka sewajarlah bahasa yang dijadikan bahan pengajaran di sekolah adalah bahasa tulisan ataupun bahasa yang digunakan keadaan formal seperti bahasa yang digunakan dalam rencana pengarang surat-surat khabar ataupun bahasa yang digunakan oleh Radio dan Televisyen Malaysia dalam siaran beritanya. Untuk mencapai standarisasi sebaiknya bahasa basahan dihindari. Ini seharusnya merupakan pegangan semua para guru.
iv)Suara dan nada Menurut Azman Wan Chik ( 1985), masalah yang biasa di kalangan guru-guru bahasa Malaysia dalam hubungan ini iaitu kederasan pengucapan, suara yang perlahan dan nada yang mendatar. Seseorang guru yang bercakap dengan cepat tidak dapat membentuk bunyi-bunyi pengucapannya dengan baik dan sering kali tersasul. Disamping itu juga, murid-murid tidak sempat untuk menyambut segala butir-butir yang datang secara bertalu-talu. Suara yang perlahan menjadikan murid sukar menangkap isi pertuturan guru. Oleh itu, banyak masa yang terbuang kerana muridmurid tidak dengar dan guru perlu mengulangi percakapannya. Satu kelemahan pertuturan yang agak serius di kalangan guru-guru bahasa Malaysia ialah bercakap atau membaca dengan nada yang mendatar. Guru-guru ini tidak dapat mempelbagaikan suara dan nadanya untuk menjadikan pembacaan atau pertuturannya lebih ekspresif dan lebih hidup. Oleh itu pertuturannya lebih bersifat kaku dan kering, dan ini menyebabkan isi pelajarannya tidak dapat menarik minat murid. Manakala suara pula adalah satu penganugerahan. Ada orang yang dilahirkan dengan nada yang suara yang terlalu tinggi dan ada pula yang mempunyai suara rendah dan garau. Ramai yang menyangka bahawa sifat dan mutu suara seseorang ini kurang tepat. Sebenarnya ada latihan-latihan suara yang boleh diusahakan untuk sedikit sebanyaknya dapat memperbaiki suara kita. Contohnya suara yang tinggi boleh diperendahkan dengan bercakap perlahan sedikit. Juga guru-guru yang bersuara tinggi perlu mengawal emosinya kerana perasan gemuruh atau ghairah, iaitu samada terlalu marah atau terlalu gembira , boleh meninggikan lagi suara kita. 1

Masalah penyebutan seperti tidak boleh menyebut bunyi s tidak dapat menyebut dengan spontan bunyi-bunyi r dan l, dan juga masalah ketidaklancaran dan kegagapan boleh diatasi dengan latihan-latihan tertentu. Sebenarnya, sebahagian besar daripada masalah-masalah pertuturan boleh dielakkan dengan membuat persediaan yang teliti sebelum guru masuk mengajar. Rasa gugup boleh dikurangkan jika guru bersedia dan berasa yakin. Ini akan menjadikan pengucapan yang lebih lancar dan tepat.
26.4 : Percampuran bahasa Melayu dengan bahasa lain. Sikap kebanyakan pengguna bahasa Malaysia, baik orang Melayu atau bukan Melayu memang banyak menyulitkan keadaan bahasa Malaysia hari ini. Ramai yang menganggap bahasa Malaysia itu satu bahasa yang mudah; mudah disebut, dieja atau dipakai tanpa pertimbangan yang serius. Pandangan yang menganggap bahasa Malaysia itu mudah, memang sukar diatasi. Apabila bahasa Malaysia itu dirasai sukar maka ia dianggap pula sebagai bahasa yang berubah-ubah, tidak baku dan sebagainya. Ramai pula di antara yang berkata demikian itu, tidak dapat memberi sebarang penjelasan mengenai perkara yang berubah-ubah itu. Memang sebab yang paling merosakkan ialah kekurangan kemahiran di dalam bahasa Malaysia itu sendiri. Satu contoh mudah di dalam hal ini ialah yang digambarkan oleh iklan-iklan yang salah. Misalnya sebuah buku persendirian di Pulau Pinang diberi nama Utara-Timur. Ini jelas menunjukkan pengaruh dari perkataan bahasa Inggeris north east, padahal terjemahannya yang wajar ialah: Timur Laut. Nama kedai makan Boston Ais-cream Restoran menganggap bahawa rentetan kata dalam bahasa Inggeris itu serupa dengan bahasa Malaysia dan pengubahsuaian ejaan sudah mencukupi. Sebuah contoh lain telah ditemui di belakang sebuah bas Majlis Perbandaran Pulau Pinang: Merokok mujarab untuk kanser. Mujarab itu bermakna sangat sesuai untuk menyembuhkan penyakit; jadi iklan itu bermakna merokok itu paling baik untuk menyembuhkan kanser!. Kebanyakan firma hanya menyerahkan nasib bahasa Malaysia dalam iklan kepada tukang cat papan iklan itu saja. Ramai pula tidak tahu iklannya itu salah, songsang, lucu, malah ada yang tidak bermakna. Guru-guru bahasa Malaysia juga masih berkurangan. Banyak sekolah yang merungut tidak mempunyai guru bahasa Malaysia. Kalaupun ada diberi guru bahasa Malaysia, selalunya terdapat pula guru yang tidak terlatih secara khusus, dan tidak mempunyai pengetahuan yang cukup untuk 1

mengajar bahasa Malaysia. Guru mata pelajaran lain kerap kali diarahkan mengajar bahasa Malaysia. Keseluruhan faktor ini menimbulkan satu keadaan bahawa bahasa Malaysia itu banyak mengandungi unsur-unsur yang berkacau pada hari ini. Sering juga terdapat kekacauan yang disebabkan oleh pengaruh bahasa-bahasa lain seperti Inggeris, Cina, India dan Arab. Unsur-unsur dari bahasa lain yang sering dipindahkan ke dalam bahasa Malaysia itu biasanya ialah sebutan, ejaan, tatabahasa, dan fahaman budaya. Misalnya sebutan pembaca berita di televisyen; umumnya pembaca berita bahasa Malaysia yang terdiri daripada orang bukan Melayu, memang cukup baik, tetapi ada seorang dua yang membawa masalah seperti seorang pembaca berita daripada kaum India, yang didapati tidak dapat membunyikan k dan h di akhir kata seperti dalam tida(k), dan tenga(h). Dari segi ejaan-ejaan nama tempat seperti Teluk Datoh, Air Itam, jelas menunjukkan kekacauan dari bahasa Inggeris. Begitu juga banyak gerabak barang Keretapi Tanah Melayu yang mempunyai tulisan pungut, punggut, pengget dan penggah (pungut dan punggah?). Demikian juga kesalahan di dalam memakai ganti nama seperti kita untuk kami; adalah terlalu ketara kekeliruannya sehingga ada orang yang tidak lagi mengenali penggunaan yang betul bagi kedua-dua ganti nama tersebut.
27.0 Langkah Mengatasi masalah pertuturan di kalangan guru
27.1 : Melakukan latihan Seperti mana yang disebutkan tadi, pertuturan berkesan mengandaikan penguasaan bahasa yang tinggi (terutamanya dari aspek sebutan dan tatabahasa). Untuk menentukan para guru bahasa Malaysia mempunyai kecekapan bahasa yang tinggi, semua rancangan latihan guru bahasa Malaysia perlu merangkumi kursus bahasa Malaysia yang diatur khas untuk calon-calon guru yang masih lemah dalam bahasa itu. Tujuan utama kursus ini ialah meninggikan penguasaan bahasa Malaysia calon-calon ini dan latihan bertutur patutlah dititikberatkan. Disamping itu juga, semua guru bahasa Malaysia perlu menjalani kursus-kursus mengenai komunikasi dan pertuturan yang berkesan supaya menimbulkan kesedaran tentang betapa perlunya mereka menajamkan kemahiran-kemahiran lisan mereka. Tajuk-tajuk seperti cara-cara untuk menarik perhatian murid, cara-cara mencapai artikulasi yang baik, bahasa yang tepat dan jitu, peri mustahaknya membuat persediaan yang teliti serta cara menerapkan tabiat atau kebiasaan-kebiasaan 1

yang distracing haruslah dimasukkan ke dalam kursus-kursus tersebut. Disamping itu, petua-petua untuk memperbaiki sahsiah secara keseluruhannya juga perlu dititikberatkan dalam kursus-kursus tersebut untuk menghasilkan pertuturan yang berkesan.
27.2 : Sukatan pelajaran Dalam pengajaran bahasa Melaysia, kini masih lagi terdapat penekanan dan pembahagian masa yang agak berat sebelah diantara dua aspek bahasa, iaitu aspek lisan dan tulisan. Ini mungkin disebabkan oleh keperluan peperiksaan. Oleh itu, langkah pertama ialah menyeimbangkan dua aspek ini dalam bentuk format peperiksaan bahasa Malaysia. Disamping itu, sukatan pelajaran dan buku-buku teks perlu disusun semula supaya lebih banyak bahan-bahan untuk kegiatan lisan. Untuk merombak semula rancangan Malaysia di peringkat sekolah (peperiksaan, sukatan pelajaan, buku teks dan lain-lain) tentu akan dapat membina satu kemahiran yang amat berguna kepada murid-murid, iaitu berkomuniksi dengan berkesan. Perubahan seperti ini tidak akan menjejaskan prestasi murid-murid dalam kemahiran tulisan kerana sesungguhnya seorang yang bertutur dengan fasih, lancar dan berkesan akan dapat mengarang dengan amat baik sekali. Sebaliknya seseorang yang mengarang dengan amat baik sekalipun belum tentu boleh bertutur dengan cekap.
27.3 : Kegiatan-kegiatan lisan Tumpukan pelajaran lisan dalam pengajaran bahasa Malaysia perlu diubah. Sekarang ini dapat didapati tajuk-tajuk pelajaran lisan lebih tertumpu kepada pendengar dan membincangkan tentang tajuk-tajuk tertentu, membuat penguguman serta sedikit lakonan dan sekali sekala saja bertutur. Disamping tajuk-tajuk ini adalah lebih baik jika pelajaran-pelajaran lisan digunakan untuk membina kemahiran lisan yang benar-benar berguna kepada murid-murid seperti kemahiran-kemahiran untuk kegunaan sehari-hari, kemahiran atau tajuk yang dimaksudkan ialah seperti mengemukakan soalan( dengan tepat dan sopan), memberi arahan atau keterangan, perbualan telefon (tatatertib dan percakapan ringkas dan tepat). Kemahiran-kemahiran berbahas, berlakon, berbincang , dan lain-lain itu perlu terus dipupuk di dalam bilik darjah malah perlu diperluaskan ke luar bilik darjah. Satu perubahan yang amat tegas 1

perlu diusahakan disini iaitu dalam mengendalikan kegiatan-kegiatan ini . Guru perlu menggalakkan murid bercakap atau berlakon dengan penuh perasaan dari segi suara, nada dan mimik muka. Ini bermakna guru sendiri perlu memperlihatkan minat dan tidak merasa malu atau canggung apabila memberi contoh pertuturan dan pembacaan yang bermakna. Kaedah-kaedah mementaskan drama pendek, berbahas, bersyarah, berkuiz dan lain-lainnya akan melibatkan murid-murid dari semua kelas patut digalakkan dan diadakan dengan lebih kerap. Kegiatan kegiatan ini juga boleh diselenggarakan di institusi institusi latihan guru oleh calon-calon guru bahasa Malaysia sendiri.
27.4 : Gunakan Bahasa Baku Apabila bercakap tentang bahasa baku, banyak orang yang barangkali tidak memahami apakah maksudnya dan apakah pentingnya bahasa baku itu dalam konteks negara seperti Malaysia yang mempunyai berbagai-bagai dialek atau loghat bahasa Melayu. Salah satu tujuan penting kita membina dan mengembangkan bahasa Melayu ialah untuk menjadikannya sebagai bahasa pentadbiran negara, bahasa pendidikan negara, bahasa ilmu dan bahasa perhubungan sosial dikalangan rakyat Malaysia yang terdiri daripada pelbagai kaum dan bahasa, dan juga dikalangan rakyat yang mempunyai berbagai-bagai dialek atau loghat bahasa Melayu. Contoh loghat Melayu adalah seperti loghat bahasa Melayu Kelantan, loghat bahasa Melayu Kedah, loghat bahasa Melayu Johor, dan sebagainya. Ini bererti kita mesti membina dan mengembangkan sesuatu bahasa yang baku yakni satu bahasa bersama, bahasa standard yang dapat digunakan oleh semua rakyat Malaysia, baik dalam hubungan formal, ataupun dalam perhubungan masyarakat luas yang tidak formal. Bahasa baku juga dapat menghapuskan segala bentuk dan unsur bahasa Melayu rojak dan bahasa Melayu kacukan dan bahasa baku yang dapat mengatasi segala macam loghat bahasa Melayu yang boleh menyebabkan orang Melayu sendiri tidak dapat saling memahami diantara satu dengan lain oleh sebab adanya perbezaan loghat-loghat itu. Bahasa inilah yang dikatakan sebagai bahasa baku. Bahasa ini juga dikatakan sebagai bahasa kebangsaan. Menurut Anwar Ibrahim (1989), pembakuan bahasa berlaku pada tiga aspek bahasa, iaitu tatabahasa atau nahunya, ejaannya, dan sebutannya. Beberapa aspek bahasa Malaysia yang masih belum baku sedang dibakukan, baik melalui proses sosiologi penggunaannya ataupun melalui proses perancangan bahasa, atau melalui peraturan tatabahasa yang digubal oleh ahli-ahli bahasa.

Kebiasaan menyebut kata-kata Melayu menurut sebagaimana yang dieja harus diajarkan kepada murid-murid supaya jelas kepada mereka adanya hubungan erat diantara ejaan dengan sebutan. Dengan mengetahui sebutan baku menurut sebagaimana yang dieja, maka murid-murid tidak akan bingung hingga mengeja *olih untuk oleh, atau *kuncu untuk konco, atau * pelancung untuk * pelancong. Dengan menwujudkan sebuatn baku seperti yang telah ditunjukkan, maka dialek-dialek kedaerahan harus dihapuskan. Menurut Anwar Ibrahim (1989), sebutan baku yang dianjurkan sebagai sebutan yang sesuai dengan sifat bahasa Melayu sekarang, iaitu bahasa yang telah mengalami perubahan dari aspek pertuturannya dan menjadi bahasa ilmu dan bahasa estetik dan dapat diketengahkan sebagai bahasa internasional atau sekurang-kurangnya bahasa perantaraan serantau Nusantara di Asia Tenggara. Sebutan baku yang seperti ini sudah lama diamalkan dalam nyanyian lagu-lagu Melayu dan deklamasi sajak-sajak baru yang bersifat estetik. Sebutan baku seperti inilah juga yang layak untuk pengucapan bahasa Melayu baku dalam bidang ilmu seperti yang seharusnya diamalkan dalam bidang pendidikan di sekolah, di maktab, dan universiti. Sebutan baku juga layak bagi amalan bahasa Melayu tinggi dalam pidato umum di dalam dan luar parlimen, dalam majlis ceramah dan usrah, dan dalam segala ucapan rasmi. Sebutan baku seperti inilah juga seharusnya dikumandangkan oleh para penyiar radio dan juga television untuk memberikan contoh kewibawaan bahasa Melayu baku sebagai bahasa orang-orang terpelajar Bahasa Melayu yang dituturkan dimana-mana masih dipengaruhi oleh pelbagai dialek. Hal ini memanglah lumrah kerana setiap penutur mempunyai dialeknya masing-masing untuk berinteraksi dengan orang-orang lain, terutamnya orang-orang yang sama inteleknya. Dalam pertuturan yang tidak formal tidak dapat kita harapkan wujudnya sebutan baku. Tetapi bagaimanakah bahasa Melayu dalam ucapan-ucapan yang bersifat formal seperti ucapan dalam mesyuarat, kuliah, perdebatan dan sebagainya? Nampaknya sebutan baku bahasa Melayu memang wujud secara rasmi. Dalam beberapa hal yang kita katakana bahawa loghat Riau-Johorseolah-olah masih ada pengaruhnya pada sebutan dalam ucapan-ucapan formal, terutama dalam siaran radio dan TV. Menurut Anwar Ibrahim (1989), sebutan baku mestilah sebutan yang tidak memperlihatkan ciri-ciri sebutan menurut loghat daerah manapun. Dengan adanya sistem ejaan secara fomenik sebagai ejaan bersama Indonesia-Malaysia yang baku, maka sekaligus tidak seharusnyaada lagi masalah ejaan, dan tidak seharusnya ada lagi masalah sebutan juga. Jika dalam ucapan secara formal kita semua mengamalkan sebutan menurut ejaan, maka akan wujudlah sebutan baku yang tidak memperlihatkan ciri-ciri kedaerahan. Sebutan baku yang dicita-citakan in sebenarnya sudah lama diamalkan dalam pengucapan bahasa yang bersifat estetik seperti yang ada dalam nyayian lagu-lagu 1

Melayu. Contohnya, sebutan untuk lagu Bahasa Jiwa Bangsa dan malah lagu Negaraku bukan sebutan menurut loghat daerah Riau-Johor tetapi sebutan baku, yakni bagaimana dieja begitulah diucapkan. Sebutan baku yang seperti ini yakni yang didasarkan pada ejaan fonemik, dapat dianggap sesuai bukan saja untuk nyayian dan deklamasi sajak tetapi juga untuk pidato,ceramah, syarahan, dan apa saja yang bersifat formal.
28.0 ; Pertuturan dalam Bahasa Melayu Formal Penggunaan bahasa Melayu formal ini memenuhi peraturan tatabahasa yang telah ditetapkan dan setiap ayat yang diucapakan adalah menggunakan intonasi yang betul. Penutur yang menggunakan bahasa formal ini menggunakan bahasa baku sebagai bahasa pertuturan, dan menggunakan kata ganti nama diri dan bentuk sapaan dan gelaran yang formal. Penutur juga tidak akan menggunakan nama sendiri, nama ringkas atau nama timbangan dalam setiap pertuturan. Selain itu, dalam bahasa formal juga tidak terdapat unsur kependekan kata dan percampuran kod, menggunakan kosa kata yang betul, binaan dan susunan ayat yang betul, serta mematuhi format tertentu seperti ucapan, ceramah dan persuratan. Bahasa-bahasa yang terdapat dalam bahasa formal adalah seperti bahasa baku, bahasa diraja dan bahasa istana. 28.1 : Bahasa baku Bahasa baku ini sering digunakan untuk tujuan rasmi. Tidak terdapat penutur asli dalam bahasa baku ini. Bahasa baku ini mematuhi peraturan tatabahasa yang telah ditetapkan dan mempunyai pelbagai laras bahasa. Ia sering digunakan dalam konteks formal dan bersifak fonemik, bahasa ini juga mengalami perancangan yang sistematik dalam setiap pengucapan, menggunakan perkataan yang lengkap dan tepat, tidak mempunyai kependekan perkataan, tersusun, dan menekankan ketepatan dan kejelasan makna.
28.2 : Bahasa diraja Bahasa diraja ini sering digunakan dalam gelaran-gelaran bagi golongan diraja. Golongan diraja ini mempunyai gelaran yang berbeza mengikut kepada negeri-negeri mereka. Selain itu, ia juga digunakan bagi rujukan kehormat bagi menunjukkan pangkat atau status mereka. Contoh: 1

I. Gelaran diraja : 1) raja bagi negeri perak dan selangor 2) tunku atau ungku bagi negeri johor, kedah dan negeri sembilan 3) tengku bagi negeri kelantan, pahang dan terengganu II. Rujukan kehormat berdasarkan pangkat Status Balu raja Kerabat diraja Rujukan kehormat Yang Maha Mulia Yang Amat Mulia
Yang di-Pertuan Agong dan Raja Ke Bawah Duli Yang Maha Mulia seri Permaisuri Agong paduka
28.3 : Bahasa istana Digunakan didalam istana bagi menghormati golongan diraja. Bahasa istana ini tidak boleh digunakan oleh rakyat biasa dan juga pertuturan harian. Contoh:
I.
Kata ganti nama diri : Patik, Beta, Tuanku, Baginda, Hamba Perkataan atau ungkapan khusus: Bahasa biasa Makan Marah Sakit Pulih Mandi Meninggal Bahasa istana Santap Murka Gering Betah Bersiram Mangkat
II.
29.0 : Pertuturan Dalam Bahasa Melayu Tidak Formal

Pertuturan dalam bahasa tidak formal ini sering digunakan dalam kehidupan seharian, iaitu ketika bersama keluarga ataupun rakan-rakan. Penutur yang menggunakan bahasa tidak formal dalam percakapan mereka tidak terikat dengan penggunaan tatabahasa, binaan ayat tidak perlu tersusun, intonasi tidak sempurna, sering menggunakan kata ganti nama diri yang lebih mesra dan penggunaan nama sendiri, menggunakan gelaran kekeluargaan dan panggilan yang lebih intim, terdapatnya unsur percampuran kod dan kependekan kata dalam pertuturan, dan pemilihan kosa kata lebih dipengaruhi oleh dialek daerah dan tidak terlalu mementingkan kehalusan bahasa. Antara bahasa yang sering digunakan dalam pertuturan tidak formal ini adalah seperti bahasa mesra, bahasa slanga, bahasa pasar, bahasa halus, bahasa kasar, dialek dan sebagainya.
29.1 : Bahasa mesra Secara umumnya, penggunaan bahasa mesra ini digunakan secara lisan. Ia sering digunakan dengan orang yang mempunyai hubungan rapat atau mesra antara satu sama lain.
Contoh: siti nak ikut milah tadi tapi ibu tak bagi, kak cik nak ke mana?
29.2 : Bahasa slanga Bahasa slanga ini merupakan bahasa yang rendah tarafnya berbanding dengan bahasa standard. Bahasa ini sering dituturkan oleh remaja pada masa kini dalam pertuturan seharian mereka. Kosa kata bahasa slanga ini mempunyai makna yang tersendiri dan difahami oleh golongan tertentu sahaja.
Contoh perkataan: brader, pakwe, makwe, boring, poyo, cun, tangkap relaks, sempoi, bro, Contoh ayat: tangkap relaks lah brader, gua tak main cintan sama lu punya awek lh.
29.3 : Bahasa basahan 1

Bahasa bahasan merupakan bahasa yang digunakan dalam kehidupan seharian dan juga dikenali sebagai bahasa kolokial. Bahasa ini juga tidak mementingkan unsur tatabahasa kerana bahasa basahan ini hanya mementingkan kefahaman antara penutur dan juga pendengar. Bahasa ini tidak sesuai digunakan dalam ucapan rasmi dan tulisan. Oleh itu ia hanya digunakan dalam bahasa pengucapan seharian.
Contoh perkataan : nak, tak, dah, ambik, kecik, pulak, Contoh ayat: aku tak nak makan
29.4 : Bahasa pasar Bahasa pasar ini merupakan bahasa yang terhasil daripada kacukan bahasa Melayu dan bahasabahasa bukan melayu. Pelat penyebutan bahasa ini banyak dipengaruhi oleh bahasa ibunda penutur tersebut. Contoh perkataan:
I. II. III. IV.
Penggunaan gua untuk mengantikan saya Penggunaan lu untuk menggantikan kamu Menggunakan perkataan banyak sebagai kata penguat , contoh: banyak cantik Kerap menggunakan perkataan punya, contoh: dia punya barang, aku punya anak
29.5 : Bahasa halus Bahasa halus ini wujud akibat daripada pertimbangan terhadap orang yang dilawan bertutur. Ia sering dituturkan dengan nada yang lembut dan sopan. Kedudukan, pangkat, umur dan keakraban antara penutur dan juga pendengar amat mempengaruhi gaya bahasa yang digunakan semasa bercakap. Selain itu, bahasa ini juga ada kalanya digunakan dalam penulisan surat menyurat apabila kata-kata yang sopan digunakan. Selain daripada itu, ia juga menggunakan peribahasa dan kiasan bagi menggantikan sesetengah ayat.

Contoh perkataan : anakanda, ayahanda, adinda, kekanda, bonda, nenda Contoh bahasa halus yang menggantikan bahasa basahan: Bahasa basahan Kencing Berak Mengandung Kubur Bahasa halus Buang air kecil Buang air besar Berbadan dua Makam
Contoh penggunaan bahasa kiasan : I. II. III. bisa seperti racun cepat bagai kilat bersinar seperti permata
29.6 : Bahasa kasar Bahasa ini sering digunakan apabila seseorang itu dipengaruhi dengan perasan marah dan geram. Penggunaan bahasa kasar ini mempunyai gambaran yang berbeza-beza mengikut kawasan yang berlainan. Selain itu, penggunaan bahasa ini tidak menyenangkan bagi sesetengah pendengar, sering menggunakan kata ganti nama yang tidak sopan, tidak menggunakan peraturan nahu yang lengkap, dan sering menggunakan kata yang berbentuk sindiran. Adakalanya bahasa yang dianggap kasar di kawasan tertentu dianggap gurauan di kawasan yang lain. Misalnya, perkataan celaka di anggap perkataan yang kesat di selangor, tetapi dianggap biasa di melaka.
Contoh perkataan : celaka, bodoh, tak berotak dan sebagainya.
29.7 : Dialek

Dialek merupakan satu variasi bahasa tertentu yang dituturkan oleh sekumpulan masyarakat di kawasan tertentu. Dialek ini ditentukan oleh faktor geografi dan juga sosial masyarakat tersebut. Perbezaan penggunaan dialek ini dapat dilihat melalui sebutan, gaya lagu bahasa, tatabahasa, kosa kata dan kata ganti diri. Contoh perkataan: a) Sebutan Contoh: perkataan air disebut dalam pelbagai dielek sebagai ayaq, ayo b) Gaya lagu bahasa Contoh: dialek negeri perak biasanya disebut dengan lebih laju berbanding dengan negeri sembilan c) Tatabahasa Contoh: penggunaan imbuhan per- dan -kan perbesar (dialek kedah) dan besarkan (dialek johor) d) Kosa kata Contoh: bewoh (dialek kelantan bermaksud kenduri) e) Kata ganti diri Contoh : ambo (dialek kelantan bermaksud saya) Hang ( dialek utara bermaksud kamu)
28.0 : Komunikasi Pengertian komunikasi: Komunikasi sebagai kata benda (noun), communnication, bermaksud pertukaran simbol, pesan-pesan yang sama dan informasi. Proses pertukaran antara individu melalui sistem simbol-simbol yang sama. Seni untuk mengekspresikan gagasan. Ilmu pengetahuan tentang pengiriman informasi (Stuart, 1983). 1

Pengertian komunikasi menurut beberapa pakar : I)William Albig: komunikasi adalah proses penukaran lambang-lambang yang bermaksud antara individu. (Communication is the prosses of transmitting meoninfull symbols between individuals buku public opinion). II)Wilbur Schram: dalam huraiannya How Communication Work mengatakan komunikasi berasal dari bahasa Latin, iaitu kata communio atau common. Apabila kita mengadakan komunikasi itu bermaksud membahagikan informasi . agar penerima atau pun pengirim memahami pesanan tertentu. (Communication comes from latin, communio = common when we communication are the sender tuned together for a particular message). Jadi, sesi komunikasi ini melibatkan penerima dan pengirim. III)Onong Uchyana Effendy: dalam buku komunikasi, teori dan praktik mengatakan, komunikasi hakikatnya adalah proses penyimpanan fikiran atau perasaan oleh komunikator kepada komunikan. IV)Bennard Berelson dan Gary A. Steinner (1964:527) mendefinisikan komunikasi: Communication: the transmission of information, ideas, emotions, skills, etc. by the uses of symbol (komunikasi adalah perubahan informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya. Tindakan atau proses transformasi itulah yang biasanya disebut komunikasi). Dari beberapa pengertian di atas ada dua nilai:
1. Informasi, berupa lambang, gambaran - jadi stimulans. 2. Persuasy, adalah proses pemindahan untuk mencapai satu sasaran.
Secara ontologis kebenaran yang mutlak, komunikasi adalah perhubungan atau proses pemindahan maksud, nilai, pesan melalui media atau lambang-lambang melalui bahasa lisan, tulisan ataupun isyarat. Secara aksiologis, komunikasi adalah proses pemindahan pesan dari komunikator kepada komunikan. Komunikator (stimulus), memberikan rangsangan kepada komunikan. Sikap, idea, pemahaman, suatu pesan dapat dimengerti baik komunikator dan komunikan. 1

Secara epictomologis, komunikasi bertujuan mengubah tingkah laku, merubah tahap pemikiran, atau sikap orang lain. Kerjasama amat penting mencapai idea yang sama demi satu tujuan yang sama. Paradigma Lasswell (Haroid D. Laswell) Komunikasiboleh difahami dengan menjawab pertanyaan: Who says what in which channel yo whom with what effect ?

Siapa (mengatakan? komunikator, pengirim atau sumber). Apa (message: pesan, idea, gagasan). Dengan saluran mana? (media channel dan saranan). Kepada siapa (komunikan, penerima, alamat). Dengan hasil/impak apa? (effect - hasil komunikasi).
Komunikasi adalah seni penyampaian informasi (peranan, message, idea,sikap atau gagasan) dari komunikator untuk merubah serta permohonan yang dikehendaki komunikator. Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi Komunikasi sering mengalami gangguan sehingga proses komunikasi tidak seperti yang diharapkan. Banyak hal yang dapat mempengaruhi komunikasi diantaranya ialah latar belakang budaya, ikatan kelompok atau group, harapan, pendidikan dan situasi. i)Latar Belakang Budaya Interpretasi suatu pesan akan terbentuk dari tahap pemikiran seseorang melalui kebiasaannya, sehingga semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan komunikan maka komunikasi semakin efektif. ii)Ikatan Kelompok atau Group Nilai-nilai yang dianuti oleh suatu kelompok amat mempengaruhi cara menerima pesanan. iii)Harapan Harapan mempengaruhi penerimaan pesanan sehingga dapat menerima mesej sesuai dengan yang diharapkan. 1

iv)Pendidikan Semakin tinggi pendidikan, semakin kompleks sudut pandangan dalam memahami isi pesanan yang disampaikan. v)Situasi Perilaku manusia dipengaruhi oleh lingkungan atau situasi. Faktor situasi ini adalah faktor ekologi (iklim atau kondisi alam), faktor rancangan dan arsitektural (penggunaan ruang), misal keadaan emosi, suasana perilaku, misal cara berpakaian dan cara berbicara, teknologi, faktor sosial, mencakupi sistem peran, struktur sosial dan karakteristik sosial individu, lingkungan psikososial iaitu persepsi seseorang terhadap lingkungannya dan stimuli yang mendorong dan memperteguh perilaku.
31.0 : Proses komunikasi Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesanan kepada komunikannya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proses komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi, banyak melalui perkembangan. Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antara manusia dan penyampaian pesanan untuk mewujudkan objektif komunikasi. Tahapan proses komunikasi adalah seperti penginterpretasian, penghantaran, pengiriman, perjalanan, penerimaan, penghantaran balik dan penginterpretasian. i)Penginterprestasian Hal yang diinterpretasikan adalah motif komunikasi, terjadi dalam diri komunikator. Ertinya, proses komunikasi tahap pertama bermula sejak motif komunikasi muncul hingga pemikiran komunikator berhasil menginterpretasikan apa yang difikirkan dan dirasakan ke dalam pesan (masih abstrak). Proses penterjemahan objektif komunikasi ke dalam pesan disebut interpreting. ii)Penghantaran

Tahap ini masih ada dalam komunikator dari pesan yang bersifat abstrak berhasil diwujudkan oleh akal budi manusia ke dalam lambang komunikasi. Tahap ini disebut encoding, akal budi manusia berfungsi sebagai encorder, alat penyandi: merubah pesan abstrak menjadi konkret. iii)Pengiriman Proses ini terjadi ketika komunikator melakukan tindakan komunikasi, mengirim lambang komunikasi dengan peralatan jasmaniah yang disebut transmitter, alat pengirim pesan. iv)Perjalanan Tahapan ini terjadi antara komunikator dan komunikan, sejak pesan dikirim hingga pesan diterima oleh komunikan. v)Penerimaan Tahap ini diperoleh dengan menerima lambang komunikasi melalui peralatan jasmani komunikan. vi)Penghantaran Balik Tahap ini terjadi pada diri komunikan sejak lambang komunikasi diterima melalui peralatan yang berfungsi sebagai receiver hingga akal budinya berhasil menguraikannya (decoding). vii)Penginterpretasian Tahap ini terjadi pada komunikan, dimana lambang komunikasi yang terhasil dan diuraikan ke dalam bentuk pesanan. Proses komunikasi dapat dilihat pada skema di bawah ini:
Proses komunikasi dapat dilihat dari beberapa perspektif :

1. Perspektif psikologi. 2. Perspektif mekanikal.
Perspektif Psikologi Perspektif ini merupakan tahap komunikator melalui proses encoding, kemudian hasil encoding diubah kepada komunikan sehingga terjadi komunikasi interpersonal.
Perspektif Mekanis 1

Perspektif ini merupakan bahagian dimana komunikator mengubah pesanan kepada bahasa verbal atau non verbal. Komunikasi ini terbahagi kepada beberapa proses. 1. Proses komunikasi primer. 2. Proses komunikasi sekunder.
3. Proses komunikasi linear. 4. Proses komunikasi sekular.
i)Proses Komunikasi Primer Proses komunikasi primer adalah penyampaian fikiran oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunakan lambang sebagai media. ii)Proses Komunikasi Sekunder Merupakan penyampaian pesanan dengan menggunakan alat dengan menggunakan lambang sebagai media pertama. iii)Proses Komunikasi Linear Penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan sebagai titik terminal. iv)Proses Komunikasi Sekular Terjadinya feedback atau timbal balik dari komunikan ke komunikator. Kesimpulannya, komunikasi bersifat dinamik, proses komunikasi bermanfaat untuk analisis, proses komunikasi dapat terhenti setiap saat, pesan komunikasi tidak harus diterima dan tindak komunikasi merupakan indikator komunikasi.
32.0 : Komponen komunikasi 1

Komponen komunikasi hampir sama dengan unsur-unsur komunikasi iaitu: 1. Komponen komunikan. 2. Komponen komunikator. 3. Komponen pesan.
4. Komponen timbal balik.
i)Komponen Komunikan Seseorang dapat menerima pesanan apabila pesanan berada dalam keadaan dimana komunikasi benar-benar difahami oleh penerima pesan, pengambilan keputusan dilakukan secara sedar untuk mencapai tujuan, pengambilan keputusan dilakukan secara sedar untuk kepentingan peribadinya dan mampu memikirkan kebaikan secara mental atau fizik. ii)Komponen Komunikator Komunikasi dapat berjalan efektif bila ada kepercayaaan dalam diri komunikator (self credibility) dan kepercayaan kepada komunikator mencerminkan pesan yang diterima komunikan dianggap benar serta sesuai kenyataan dan daya tarik komunikator (source attractiviness). iii)Komponen Pesan Pesanan adalah nasihat, bimbingan, dorongan, informasi dan lain-lain. Pesann dapat disampaikan secara lisan atau non verbal. iv) Timbal Balik Merupakan respon yang diberikan oleh komunikan terhadap pesanan yang diterimanya.Timbal balik dapat digunakan untuk mengukur kebesaran informasi yang diterima dibandingkan dengan yang diterima.
Unsur komunikasi Komunikasi telah didefinisikan sebagai usaha penyampaian pesanan antara manusia, sehingga terjadinya proses komunikasi minima yang terdiri dari 3 unsur iaitu pengirim pesanan (komunikator), penerima pesann (komunikan) dan pesanan itu sendiri.

Awal tahun 1960-an, David K. Berlo membuat formula komunikasi yang lebih sederhana yang dikenal dengan SMCR, yaitu: Source (pengirim), Message (pesan), Channel (saluran-media) dan Receiver (penerima). i)Komunikator Pengirim pesan (komunikator) adalah manusia yang berinisiatif menyampaikan pesanan untuk mewujudkan objektif komunikasinya. Komunikator dapat dilihat dari jumlahnya yang terdiri dari seorang, banyak orang dan massa.
Unsur komunikasi komunikator 1

ii)Komunikan Komunikan (penerima pesan) adalah manusia yang berakal budi, kepada siapa pesan komunikator ditujukan. Peranan antara komunikator dan komunikan bersifat dinamik, dan saling bekerjasama. Jika dilihat dari jumlah komunikator dan komunikan, proses komunikasi dapat menghasilkan sembilan kemungkinan.
proses komunikasi 1

iii)Pesanan Pesanan bersifat abstrak. Pesanan bersifat konkrit dan dapat berupa suara, mimik, gerak-gerik, bahasa lisan, dan bahasa tulisan. Pesann bersifat verbal (verbal communication) antara lain ialah oral (komunikasi yang dijalin secara lisan) dan written (komunikasi yang dijalin secara tulisan).
Pesanan bersifat non verbal (non verbal communication) iaitu:

1. Gestural communication (menggunakan sandi-sandi - bidang kerahasiaan)
iii)Saluran Komunikasi dan Media Komunikasi Saluran komunikasi merupakan alat yang digunakan untuk memindahkan pesan dari sumber kepada penerima.

Terdapat dua cara iaitu Non mediated communication (face to face), secara langsung dan dengan media.
iv) Kesan Komunikasi Kesan komunikasi diertikan sebagai pengaruh yang ditimbulkan pesan komunikator dalam diri komunikannya.

Terdapat tiga pengaruh dalam diri komunikan iaitu Kognitif (seseorang menjadi tahu sesuatu), efektif (sikap seseorang terbentuk) dan Kognitif (tingkah laku, hal yang membuat seseorang bertindak melakukan sesuatu). v) Timbal Balik Timbal balik bermakna jawapan komunikan atas pesanan komunikator yang disampaikan
kepadanya. Pada komunikasi yang dinamik, komunikator dan komunikan saling bertukar peranan.

29.0 : Definisi KAP KAP adalah komunikasi yang berlangsung dalam situasi pertemuan antara dua orang atau lebih, secara terorganisasi atau pada ramai orang (Wiryanto, 2004). Komunikasi Interpersonal (KIP) adalah interaksi orang ke orang, dua arah, verbal dan non verbal. Saling bertukar informasi dan perasaan antara individu dengan individu atau antara individu di dalam kelompok kecil (Febrina, 2008). KIP Antara Dua Orang adalah komunikasi dari seseorang ke orang lain, dua arah interaksi verbal dan nonverbal yang menyangkut saling berbagi informasi dan perasaan. KIP Antara Tiga Orang atau lebih, berkaitan komunikasi dari seorang kepada beberapa orang lain (kelompok kecil). Setiap orang anggota tahu akan kewujudan individu lain, memiliki minat yang sama atau bekerja untuk suatu tujuan. Pendekatan KAP Tiga pendekatan utama tentang pemikiran KAP berdasarkan Komponen-komponen utama. i)Komponen-Komponen Utama Bittner (1985:10) menerangkan KAP berlangsung, apabila pengirim menyampaikan informasi berupa kata-kata kepada penerima dengan menggunakan medium suara manusia (human voice). Menurut Barnlund (dikutip dalam Alo Liliweri: 1991), ciri-ciri mengenali KAP sebagai bersifat spontan, tidak berstruktur, kebetulan, tidak mengejar tujuan yang direncanakan, identiti keanggotaan tidak jelas dan terjadi secar tidak langsung. ii)Hubungan persaudaraan. Hubungan persaudaraan bermaksud KAP sebagai komunikasi yang berlangsung antara dua orang yang mempunyai hubungan mantap dan jelas. Untuk memahami perilaku seseorang, harus mempunyai dua orang peserta dalam situasi bersama (Laing, Phillipson, dan Lee (1991:117).

Trenholm dan Jensen (1995:26) mendefinisikan KAP sebagai komunikasi antara dua orang yang berlangsung secara bersemuka (komunikasi persaudaraan). Sifat komunikasi ini adalah spontan dan informal, saling menerima timbal balik secara maksimal dan partisipan berperanan fleksibel. Trenholm dan Jensen (1995:227-228) mengatakan bahagian interaksi dalam keluarga menunjukkan jaringan komunikasi. iii)Pengembangan KAP dapat dilihat dari dua fasa sebagai perkembangan dari komunikasi impersonal dan komunikasi peribadi. Oleh karena itu, derajat KAP berpengaruh terhadap keluasan dan kedalaman informasi sehingga merubah sikap. Pendapat Berald Miller dan M. Steinberg (1998: 274), pandangan developmental tentang semakin banyak komunikator mengetahui satu sama lain, maka semakin banyak karakter antara pribadi yang terbawa dalam komunikasi tersebut. Edna Rogers (2002: 1), mengemukakan pendekatan hubungan dalam menganalisis proses KAP menyatakan bahwa KAP membentuk struktur sosial yang diciptakan melalui proses komunikasi. Ciri-ciri KAP menurut Rogers adalah arus pesanan dua arah, konteks komunikasi dua arah, tingkat timbal balik tinggi, kemampuan mengatasi tahap tinggi, kecepatan jangkauan terhadap khalayak relatif lambat dan efek yang terjadi perubahan sikap. Efektifitas KAP KAP merupakan komunikasi paling efektif untuk mengubah sikap, pendapat atau perilaku seseorang. Menurut Kumar (2000: 121-122), lima ciri efektifitas KAP sebagai keterbukaan (openess),empati (empathy), dukungan (supportiveness) dan rasa positif (positiveness).
1. Kesetaraan (equality).
Feedback yang diperoleh dalam KAP berupa feedback positif, negatif dan neutral. Prinsip mendasar dalam komunikasi manusia berupa penerusan gagasan. David Berlo (1997:172) mengembangkan konsep empati menjadi teori komunikasi. Empat tingkat ketergantungan komunikasi adalah peserta komunikasi memilih pasangan sesuai dirinya, tanggapan 1

yang diharapkan berupa timbal balik, individu mempunyai kemampuan untuk mendapatkan, menginteprestasikan bagaimana respon informasi, serta mengembangkan harapan-harapan tingkah laku komunikasi dan terjadi pergantian peran untuk mencapai kesamaan pengalaman dalam perilaku empati. Berlo membahagikan teori empati menjadi dua iaitu Teori Penyimpulan (inference theory), orang dapat mengamati atau mengdefinasikan perilakunya sendiri dan Teori Pengambilan Peran (role taking theory), seseorang harus lebih dulu mengenal dan mengerti perilaku orang lain. Tahap proses empati adalah seperti Kelayakan (decentering), Pengambilan peranan (role taking) dan Empati komuniksi (empathic communication). i)Kelayakan (decentering) Bagaimana individu memusatkan perhatian kepada orang lain dan mempertimbangkan apa yang dipikirkan dan dikatakan orang lain tersebut. ii)Pengambilan peranan (role taking) Mengdefinasikan orang lain ke dalam dirinya, menyentuh kesadaran diri melalui orang lain. Tingkatan dalam pengambilan peranan sebagai Tingkatan budaya (cultural level), mendasarkan keseluruhan karakteristik dari norma dan nilai masyarakat, Tingkatan sosiologis (sociological level), mendasarkan pada asumsi sebagian kelompok budaya dan Tingkatan psikologi (psycological level), mendasarkan pada apa yang dialami oleh individu. iii)Empati komunikasi (empathic communication) Empati komunikasi meliputi penyampaian perasaan, kejadian, persepsi atau proses yang menyatakan tidak langsung perubahan sikap atau perilaku penerima. Blumer mengembangkan pemikiran Mead melalui pemikiran interaksionisme simbolik iaitu Manusia bertindak (act) terhadap sesuatu (thing) atas dasar makna (meaning) yang mempunyai objek tersebut bagi dirinya.

Komunikasi, menciptakan hubungan antara bidan dengan pasien untuk mengenal keperluan komunikasi. Kemampuan komunikasi tidak terlepas dari tingkah laku yang melibatkan aktiviti fizik, mental dan dipengaruhi oleh latar belakang sosial, pengalaman, usia, pendidikan dan tujuan.
34.0 : Pengertian Komunikasi Terapeutik Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sedar, bertujuan dan dipusatkan untuk individu. Komunikasi terapeutik mengarah pada bentuk komunikasi interpersonal. Northouse (1998: 12), komunikasi terapeutik adalah kemampuan atau keterampilan bidang untuk membantu individu beradaptasi terhadap stress, mengatasi gangguan psikologi, dan belajar bagaimana berhubungan dengan orang lain. Stuart G.W. (1998), komunikasi terapeutik merupakan hubungan interpesonal antara bidan dengan individu, dalam hubungan ini bidang dan individu memperoleh pengalaman belajar bersama dalam rangka memperbaiki pengalaman emosi individu.
34.1 : Tujuan Komunikasi Terapeutik Membantu individu memperjelas dan mengurangi beban perasaan serta fikiran. Membantu mengambil tindakan yang efektif untuk individu. Membantu mempengaruhi orang lain, lingkungan fizik dan diri sendiri. Menurut Stuart, tujuan terapeutik diarahkan pada pertumbuhan klien seperti Realisasi diri, penerimaan diri dan rasa hormat pada diri sendiri. Identitas diri yang jelas dan integritas diri yang tinggi. Kemampuan membina hubungan interpersonal yang intim, saling tergantung dan mencintai. Peningkatan fungsi dan kemampuan yang memuaskan serta mencapai tujuan personal yang realiti.
34.2 : Manfaat Komunikasi Terapeutik Mendorong dan menganjurkan kerjasama antara bidang individu. Mengidentifikasi, mengungkap perasaan dan mengkaji masalah serta mengevolusi tindakan yang dilakukan bidang. Memberikan pengertian tingkah laku individu dan membantu individu mengatasi masalah yang dihadapi. Mencegah tindakan yang negatif terhadap pertahanan diri individu. 1

34.3 : Ciri Komunikasi Terapeutik Komunikasi terapeutik mempunyai ciri sebagai terjadi antara bidan dengan individu, Mempunyai hubungan akrab dan mempunyai tujuan, berfokus pada individu yang membutuhkan bantuan, bidang dengan aktif, mendengarkan dan memberikan respon pada individu.
34.3 : Unsur Komunikasi Terapeutik Adapun komunikasi terapeutik mempunyai unsur sebagai ada sumber proses komunikasi, pesanan disampaikan dengan penyandian balik (verbal & non verbal), ada penerima dan lingkungan saat komunikasi berlangsung.
34.4 : Prinsip Komunikasi Terapeutik (Menurut Carl Rogers) Bidan sebagai tenaga kesihatan harus mengenal dirinya sendiri, komunikasi ditanda dengan sikap menerima, percaya dan menghargai, bidan sebagai tenaga kesehatan harus faham, menghayati nilai yang dianuti individu, bidang sebagai tenaga kesehatan harus sedar tentang kepentingan individu, Bidang sebagai tenaga kesihatan harus menciptakan suasana agar individu berkembang tanpa rasa takut, bidang sebagai tenaga kesihatan menciptakan suasana agar individu punya motivasi mengubah diri, bidang sebagai tenaga kesihatan harus menguasai perasaannya sendiri, mampu menentukan batas waktu yang sesuai dan konsisten, bidang harus faham akan maksud empati, bidan harus jujur dan berkomunikasi secara terbuka, bidang harus dapat berperan sebagai role model, mampu mengekspresikan perasaan, Altruisme (panggilan jiwa) untuk mendapatkan kepuasan dengan menolong orang lain, berpegang pada etika serta tanggungjawab.
34.6 : Teknik Menjalin Hubungan dengan individu Syarat dasar komunikasi menjadi efektif (Stuart, 1998) adalah Komunikasi ditujukan untuk menjaga harga diri pemberi dan penerima pesan. Komunikasi dilakukan dengan saling pengertian sebelum memberi saranan, informasi dan masukan.

34.7 : Jenis Komunikasi Terapeutik Mendengar dengan penuh perhatian Usaha bidan mengerti individu dengan cara mendengarkan masalah yang disampaikan individu. Sikap bidan pandangan ke individu, tidak menyilangkan kaki dan tangan, menghindari gerakan yang tidak perlu, tubuh condong ke arah individu.
Menunjukkan penerimaan Mendukung dan menerima informasi dengan tingkah laku yang menunjukkan penilaian. Sikap bidan mendengarkan tanpa memutuskan pembicaraan, memberikan umpan balik verbal.
Menanyakan pertanyaan yg berkaitan Tujuan : mendapatkan informasi yang spesifik mengenai masalah yang disampaikan individu.
Mengulang ucapan pasien dengan kata-kata Pemberian feedback dilakukan setelah bidan melakukan pengulangan kembali kata kata individu.
Mengklarifikasi Tujuan : untuk menyamakan maksud.
Memfokuskan Untuk membatasi bahan pembicaraan sehingga percakapan lebih spesifik dan difahami.
Menyatakan hasil observasi Bidan memberikan timbal balik pada individu dengan menyatakan hasil pengamatannya sehingga individu dapat menguraikan apakah pesannya diterima atau tidak. 1

Menawarkan informasi Memberi tambahan informasi merupakan tindakan rawatan kesihatan untuk individu.
Diam Memberikan kesempatan pada bidan untuk mengorganisasikan pikiran dan memproses informasi.
Meringkas Pengulangan idea utama yang telah dikomunikasikan secara singkat. Manfaat untuk membantu, mengingat topik yang telah dibahas sebelum melanjutkan pembicaraan.
Memberikan penghargaan Teknik ini tidak digunakan untuk menyatakan hal yang baik dan buruk.
Menawarkan diri Menyediakan diri anda tanpa respon bersyarat atau respon yang diharapkan, memberi kesempatan kepada individu untuk memulai pembicaraan, memberi kesempatan kepada individu untuk berinisiatif dalam memilih topik pembicaraan.
Menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan Tujuannya adalah memberi kesempatan individu untuk mengarahkan seluruh pembicaraan, menafsirkan diskusi, bidan mengikuti apa yang sedang dibicarakan selanjutnya. Menempatkan kejadian dan waktu secara berurutan. Menguraikan kejadian secara teratur akan membantu bidan dan individu untuk melihat dalam suatu perspektif. Menemukan pola kesukaran interpersonal klien.
Menganjurkan klien untuk menguraikan persepsi Bidan harus dapat melihat segala sesuatu dari perpektif individu. 1

Perkenalan Adalah kegiatan yang dilakukan saat pertama kali bertemu. Hal yang perlu dilakukan bidan adalah : memberi salam; memperkenalkan diri; menanyakan nama individu; menyepakati pertemuan (kontrak); melengkapi kontrak; menyepakati masalah pasien; mengakhiri perkenalan. Orientasi Fasa ini dilakukan pada awal setiap pertemuan kedua. Tujuan meminteprestasi data, rencana yang telah dibuat dengan keadaan individu dan mengevaluasi hasil tindakan yang lalu. Hal yang harus diperhatikan : memberi salam; memvalidasi keadaan individu; mengingatkan kontrak. Fasa kerja Merupakan inti hubungan bidan-klien yang terkait erat dengan pelaksanaan rencana tindakan kebidanan yang dilaksanakan sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Tujuan tindakan kebidanan : Meningkatkan pengertian dan pengenalan individu tentang diri,
perasaan, pikiran dan perilakunya (tujuan kognitif). Mengembangkan, mempertahankan,dan meningkatkan kemampuan individu secara mandiri menyelesaikan masalah yang dihadapi (tujuan afektif & psikologi). Melaksanakan pendidikan kesihatan. Melaksanakan kolaborasi. Melaksanakan observasi dan pemantauan.
Fasa terminasi Merupakan akhir dari setiap pertemuan bidan dengan individu. Klasifikasi terminasi : Terminasi sementara : akhir dari tiap pertemuan bidan dengan individu; terdiri dari tahap evaluasi hasil, tahap tindak lanjut dan tahap untuk kontrak yang akan datang. Terminasi akhir : terjadi jika individu akan pulang dari rumah sakit atau bidan selesai praktik. Isi percakapan antara bidan dengan individu meliputi tahap evaluasi hasil, isi percakapan tindak lanjut dan tahap eksplorasi perasaan.
34.8 : Faktor Penghambat Komunikasi Terapeutik Komunikasi terapeutik dapat mengalami hambatan diantaranya : 1) Pemahaman berbeza; 2) Penafsiran berbeza; 3) Komunikasi yang terjadi satu arah; 4) Kepentingan berbeza; 5) Pemberian jaminan yang tidak mungkin; 6) Bicara hal-hal yang pribadi; 7) Menuntut bukti, penjelasan dan 1

tantangan; 8 ) Mengalihkan topik pembicaran; 9) Memberikan kritik mengenai perasaan pasien; 10) Terlalu banyak bicara; 11) Memperlihatkan sifat jemu dan pesimis.
Komunikasi Terapeutik dalam Kebidanan Komunikasi terapeutik dalam kebidanan meliputi :
Pengkajian Menentukan kemampuan dalam proses informasi; mengevaluasi data tentang status mental pasien; mengevaluasi kemampuan individu dalam berkomunikasi; mengobservasi kejadian yang terjadi; mengidentifikasi perkembangan individu; menentukan sikap individu; mengkaji tingkat kecemasan individu.
Tujuan Rencana Membantu individu memenuhi keperluan sendiri; membantu menerima pengalaman; meningkatkan harga diri individu; memberi sokongan, kesihatatan dan individu sepakat untuk berkomunikasi secara terbuka.
Implementasi Memperkenalkan diri dan memulakan interaksi dengan individu, membantu individu mendapatkan gambaran pengalamannya, mengungkapkan perasaan, menggunakan komunikasi untuk meningkatkan harga diri individu.
Evolusi Individu dapat mengembangkan kemampuan dalam mengkaji dan memenuhi keperluan komunikasi menjadi lebih jelas, terbuka, dan memfokuskan kepada masalah, membantu menciptakan lingkungan yang dapat mengurangkan kecemasan.

33.0 PENILAIAN Berdasarkan kepada penilaian yang dibuat, bahasa Melayu sangat penting dalam menguasai kemahiran bercakap. Jika dilihat pada masa kini, bahasa Melayu bukan sahaja dituturkam oleh orang melayu malah ianya juga digunakan oleh masyarakat lain. Buktinya setiap tahun negara Malaysia telah membuat pertandingan Pidato Bahasa Melayu Antarabangsa Piala Perdana Menteri yang disertai oleh beberapa negara asing seperti China, Australia, Rusia, Jerman, Bosnia dan sebagainya. Dalam pertandingan ini, gaya pertuturan adalah sangat diambil kira dari segi sebutan, intonasi, fonologi dan lain-lain. Jelas sekali bahawa, bahasa Melayu bukan sahaja terkongkong di negara Malaysia tetapi ianya juga telah tersebar luas di seluruh dunia. Satu lagi bukti yang menunjukkan bahasa Melayu digunakan di peringkat antarabangsa ialah penggunaanya di universiti-universiti luar negara, contohnya, di Universiti Beijing Foreign Studies (BFSU) telah mewujudkan Jabatan Bahasa Melayu yang diketuai Prof Madya Zhao Yuezhen. Hal ini menunjukkan bahasa melatu telah digunakan di seluruh dunia. Melalui kajian yang telah dibuat, untuk menguasai kemahiran ini memerlukan strategi dan juga teknik yang berkesan. Untuk menguasai kemahiran bercakap dalam bahasa melayu ini haruslah dimulakan di peringat sekolah lagi, bak kata perpatah melayu kita melentur buluh biarlah dari rebungnya, peringkat sekolah merupakan peringkat yang paling sesuai sekali dalam menerapkan kemahiran bertutur ini, kerana pelajar lebih mudah diajar dan mereka lebih mudah memahami. Terdapat pelbagai aktiviti yang boleh dilakukan oleh seorang guru dalam membantu pelajarnya menguasai kemahiran bercakap ini antaranya seperti perbahasan, pidato, lakonan, bercerita dan sebagainya.
34.0 KESIMPULAN
Kesimpulannya, untuk menguasai kemahiran bercakap ini dalam bahasa Melayu ini memerlukan perancangan strategi dan juga teknik yang berkesan. Melalui pembacaan dan kajian yang telah di buat, pembentukan bahasa Melayu ini telah melalui perbagai peringkat sebelum terbentuknya bahasa Melayu pada masa kini. Usaha-usaha daripada pemimpin masa lalu telah berjaya mengangkat bahasa melayu menjadi bahasa kebangsaan negara Malaysia. Sebagai masyarakat Malaysia, menguasai Bahasa Melayu itu adalah sangat penting, pelbagai kemahiran harus dikuasai seperti kemahiran membaca, kemahiran menulis, kemahiran bercakap dan sebagainya. Kemahiran bercakap merupakan salah satu kemahiran yang harus diambil berat dalam menguasai bahasa melayu ini. Untuk menguasai kemahiran bercakap ini, seseorang itu haruslah terlebih dahulu menguasai dan memahami sistem bunyi yang terdiri daripada vokal, fonologi dan sebagainya. Penutur juga harus mempelajari bahasa melayu baku dengan baik bagi membolehkan beliau bercakap dengan baik.
BIBLIOGRAFI Abdul Aziz Abd Talip. 2000. Padagogi Bahasa Melayu: Prinsip, Kaedah & Teknik. Kuala Lumpur. Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd. Abd Aziz Abd Talib. 1993. Menguji Kemahiran Bahasa, Prinsip, Teknik dan Contoh. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa. Anwar Ibrahim. 1989. Bahasa Melayu Baku Asas Pembinaan Tamadun. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa Dan Pustaka. Azwan Wan Chik. 1985. Mengajar Bahasa Malaysia. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa Dan Pustaka. Ismail Bin Dahaman, M.A. 1994. Pedoman Sebutan Baku Bahasa Melayu. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa Dan Pustaka. Kamarudin Hj. Husin. 1995. Perkaedahan Mengajar Bahasa. Kuala Lumpur. Kumpulan Budiman Sdn.Bhd. Raminah Hj. Sabran. 1989. Kecekapan Berkomunikasi Dalam Bahasa Melayu. Kuala Lumpur. Penerbit Fajar Bakti Sdn.Bhd. Yahya Othman. 2005. Trend dalam pengajaran Bahasa Melayu. Kuala Lumpur: PTS Professional. Zulkifli Yusof. 2000. Sukarkah Komunikasi Anda? Seni Berhubung Dengan Orang Lain. Kuala Lumpur. Utusan Publications and Distributors Sdn Bhd. 1

Strategi & Teknik Bercakap

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Strategi & Teknik Bercakap

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

3.3 Bahasa Melayu Moden 1

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

5.0 ALAT-ALAT PERTUTURAN DAN FUNGSINYA

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

bunyi bahasa. Walau bagaimanapun, kedudukannya penting dalam penghasilan bunyi-bunyi

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

8.0 PENGHASILAN BUNYI KONSONAN 1

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

Letupan dua bibir ( plosive bilabial)

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

penyebutan gigi Geseran tidak bersuara Geseran bersuara V z

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

1) Bercakap mengikut keseronokan 1

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011

STRATEGI DAN TEKNIK BERCAKAP 2011