P. 1
contoh angket

contoh angket

|Views: 567|Likes:
Published by licantik

More info:

Published by: licantik on Oct 20, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/29/2014

pdf

text

original

Contoh Kuesioner

Responden yang terhormat, Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir program sarjana, penulis berusaha melakukan pengumpulan data tentang pengaruh kepuasan mahasiswa magister management UNPAR terhadap niat untuk melakukan word of mouth. Untuk itu, besar harapan penulis agar responden bersedia untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sudah tersedia di dalam angket ini. Atas kesediannya, penulis mengucapkan terima kasih. Hormat saya,

Anastasia R Wiguna I. Profil Responden Berilah tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan diri anda! 1. Jenis kelamin : ( 1 ) Pria 2. Usia : ( 1 ) 20 - 25 tahun ( 2 ) 26 - 30 tahun 3. Kategori pekerjaan: ( 1 ) Tidak bekerja ( 2 ) Wiraswasta ( 3 ) Karyawan swasta 4. Anda pertama kali mengetahui UNPAR dari : ( 1 ) Teman / keluarga ( 2 ) Brosur ( 3 ) Radio 5. Universitas yang dimasuki saat mengambil S1 : ( 1 ) Maranatha ( 2 ) ITB ( 3 ) UNPAR 6. Jurusan yang diambil saat S1 : ( 1 ) Management ( 2 ) Akuntansi 7. Sumber dana untuk kuliah : ( 1 ) Orang tua ( 2 ) Sendiri ( 3 ) Perusahaan 8. Daerah asal : ( 1 ) Bandung ( 2 ) Luar Bandung……………………………….(sebutkan) ( 4 ) Beasiswa ( 5 ) Lainnya………………………………….(sebutkan) ( 3 ) Lainnya ………...................................(sebutkan) ( 4 ) STIEB ( 5 ) Lainnya ………………………………..(sebutkan) ( 4 ) Surat kabar ( 5 ) Lainnya ……………............................(sebutkan) ( 4 ) pegawai negri ( 5 ) Lainnya ………………………………..(sebutkan) ( 3 ) 31-40 tahun ( 4 ) > 40 tahun ( 2 ) Wanita

1

.. Komposisi antara kasuskasus / penerapan ke dunia nyata lebih banyak daripada teori.(sebutkan) ( 2 ) Radio :……………………………….. SP HARAPAN P BS TP STP SS S STS 6 7 8 9 10 Product SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS 2 . Banyaknya perusahaan yang menjalin hubungan timbal balik dengan universitas. Anda diminta untuk memberikan opini atas pernyataan-pernyataan di bawah ini..(sebutkan) ( 4 ) TV :.. Tersedianya kelas pagi atau sore (kelas reguler / karyawan / eksekutif).... Nama universitas terkenal... di kolom yang telah disediakan. ……….(sebutkan) Petunjuk : Berilah tanda silang ( X ) pada jawaban yang anda anggap paling mewakili diri anda.. Tersedia penjurusan yang diinginkan.............. Keterangan : Harapan SP = Sangat Penting P = Penting BS = Biasa Saja TP = Tidak Penting STP = Sangat Tidak Penting Kinerja SS S BS TS STS = Sangat Setuju = Setuju = Biasa Saja = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju KINERJA BS TS Product 1 2 3 4 5 Materi yang diberikan berbobot. Soal-soal / kasus-kasus yang diberikan mendekati dunia nyata. Isilah bagian HARAPAN terlebih dahulu...... Kurikulum yang ditawarkan bermanfaat untuk kerja......9....... Media yang “sering” dibaca / dengar / tonton : (boleh pilih lebih dari satu) ( 1 ) Koran :………………………………..(sebutkan) ( 3 ) Majalah :………………….. setelah itu barulah mengisi bagian KINERJA..... Mata kuliah konsentrasi banyak variasinya... Komposisi antara teori dengan kasus-kasus / penerapan ke dunia nyata seimbang...

Pembayaran dapat dicicil. Price 1 2 Kesesuaian harga dengan kualitas yang ditawarkan. SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS Promotion 1 Ada kunjungan presentasi dari universitas ke perusahaanperusahaan. SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS 2 3 4 5 6 7 People DOSEN 1 Banyak dosen tamu dari luar universitas / luar negeri / SP HARAPAN P BS TP STP SS KINERJA S BS TS STS 3 . Disediakan brosur gratis yang bagus.11 Kemudahan alumni dalam mendapatkan pekerjaan. SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS Place 1 2 Lokasi universitas mudah dijangkau. Ada poster / spanduk yang mudah dilihat dan jelas tentang adanya pembukaan pendaftaran mahasiswa baru. Tersedianya sarana umum untuk menjangkau lokasi universitas. Ada iklan di koran tentang pembukaan pendaftaran bagi mahasiswa baru. Disediakan prospektus gratis yang bagus. jelas dan lengkap bagi peminat masuk di universitas S1. jelas dan lengkap bagi peminat masuk. Ada customer service yang dapat dimintai keterangan tentang universitas secara langsung. Disediakan informasi lengkap di internet yang dapat diakses dengan mudah.

14 Dosen memberikan penilaian secara objektif. 11 Dosen sering memberikan kasus-kasus yang berhubungan dengan dunia nyata. 7 Dosen memiliki pengetahuan yang luas. 16 Staff tata usaha cepat dalam menanggapi mahasiswa/calon yang membutuhkan bantuan. 10 Dosen komunikatif dalam proses perkuliahan. 12 Dosen mengajar sesuai waktu yang telah dijadwalkan.pengusaha / praktisi. 8 Dosen memiliki gelar yang banyak. Dosen yang memberikan materi yang bersangkutan terkenal ahli dibidangnya. 17 Staff tata usaha cepat dalam menanggapi bila menerima keluhan. 4 Dosen selalu siap saat memberikan materi. 2 People 18 Staff tata usaha dapat memberikan informasi dengan jelas. 5 Dosen sanggup menjawab pertanyaan yang dilontarkan mahasiswa. 3 Dosen berpakaian rapi saat memberikan kuliah. Staff tata usaha berpakaian rapih saat bekerja. TATA USAHA 15 Staff tata usaha menguasai informasi yang dibutuhkan oleh mahasiswa. Staff tata usaha melakukan SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS 19 20 21 4 . 9 Dosen dapat mempraktekkan ilmunya ke dunia nyata. 6 Dosen dapat memberikan materi dengan baik dan jelas. 13 Dosen memberikan soal ujian sesuai dengan materi yang telah diberikan. Staff tata usaha memberikan informasi dengan ramah.

Proses pemeriksaan nilai yang cepat. Nilai diberitahukan dengan rinci. Mendaftar dapat lewat internet. Tersedia OHP yang layak pakai pada setiap saat kuliah. SP HARAPAN P BS TP STP SS KINERJA S BS TS STS 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Physical Evidence 1 Tersedia infocus / LCD yang layak pakai pada setiap saat kuliah. Pembayaran dapat ditransfer lewat ATM / antar bank.pekerjaannya dengan cepat. Tersedia microphone yang layak pakai pada setiap saat kuliah. Tersedia buku dalam jumlah SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS 2 3 4 5 6 5 . Mudah mengetahui nilai. Proses 1 2 Proses mendaftar mudah Proses menginput matakuliah untuk semester berikutnya mudah. (handout. Tersedia perpustakaan yang buka sampai malam pada hari-hari tertentu. dll) Ruang / tempat dan waktu kuliah konsisten. Tersedia buku-buku edisi baru di perpustakaan. 23 Pekarya cepat memberikan informasi bila diminta. Waktu studi yang cepat. Ada pemberitahuan sebelumnya bila perkuliahan ditiadakan atau diundur. PEKARYA 22 Pekarya yang bertugas mengenakan pakaian yang rapih. Mudah dalam mendapatkan materi perkuliahan.

Anda akan memberikan info negatif kepada teman-teman tentang MM UNPAR. Ada perpustakaan yang dapat diakses lewat internet sehingga memudahkan mahasiswa mencari data/ informasi yang diperlukan.7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 yang cukup banyak untuk buku-buku yang sering digunakan. SP HARAPAN P BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS Word Of Mouth 2 Anda akan menyarankan kepada teman-teman anda untuk kuliah di MM UNPAR. Ada gedung khusus bagi mahasiswa magister. WC yang bersih. Anda akan mengarahkan teman-teman anda untuk lebih memilih MM UNPAR dibanding MM lainnya. Tersedia air conditioning (AC) di ruang kelas. SP P HARAPAN BS TP STP SS S KINERJA BS TS STS 3 4 Saran dan kritik Anda untuk Magister Management UNPAR : 6 . Tersedia ruang diskusi. Meja dan kursi kuliah yang nyaman. Word Of Mouth 1 Anda akan memberikan info positif kepada teman lain tentang MM UNPAR. Tersedia ruang makan. Makanan yang diberikan enak dan bervariasi. Tersedia hotspot untuk akses internet. Ruang kelas yang bersih untuk kuliah. Tersedia lahan parkir kendaraan yang nyaman.

Kelebihan Magister Management UNPAR dibanding dengan Universitas lain yang menyediakan jasa yang serupa ? 7 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->