ANALISIS PRODUKTIVITAS BERDASARKAN PENDEKATAN METODEAMERICANPRODUKTIVITYCENTER) DI PT GFI SIDOARJO Sutiyono Fak.

Teknologi Industri UPN"V eteran" Jawa Timur INTISARI

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur produktivitas dengan menggunkan metode APe (American Productivity center), agar perusahaan dapat mengetahui tingkat produktivitas dan hubungan secara langsung antara profitabilitas dengan produktivitas dan perbaikan harga. Identifikasi penyebab naik turunya produktivitas yang dicapai perusahaan dilakukan dengan menggunakan diagram Ishikawa. Terdapat lima kriteria produktivitas yang diteliti yaitu antara lain produktivitas material, produktivitas energi, produktivitas tanaga ketja, provitabilitas modal, produktivitas total. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa adanya kenaikan dan penurunan tingkat produktivitas tenaga kerja, material, modal dan energi mengakibatkan tetjadinya fluktuasi juga pada produktivitas total PT GFI selama periode 2004-2006. hal ini dapat pada peride 2005 produktivitas total mengalami penurunan menjadi 147,73 (-9852). Pada periode 2006 produktivitas mengalami peningkatan menjadi 0,126 (9751,4).
Kata kunci: produktivitas material, produktivitas energi, produktivitas kerja; provitabilitas modal, produktivitas total. PENDAHULUAN tanaga

pemakaian untuk kaki, sedang kaki adalah anggota badan yang hidup dan bergerak, dengan bentuk yang asimetris pada struktur dan gerakannya. Gerakan kaki adalah gerak yang komplek dari banyak tukang yang saling berhubungan, oleh karena itu dalam membuat sepatu tidak boleh sembarangan. Hams mengikuti aturan-aturan yang ilmiyah dan teknologi tertentu sehingga hasil sepatu yang diperoleh bisa cocok dan enak dipakai pada kaki. PT GFI, adalah perusahaan yang menghasilkan produk akhir berupa sandal dan sepatu. Dalam perkembangannya PT GFI mampu menjual dan memasarkan produk sandal dan sepatu secara luas meliputi berbagai seluruh wilayah di Indonesia. Tetapi selama ini belum pemah melakukan pengukuran produktivitas perusahaan, melainkan hanya evaluasi melalui laporan rugi laba per tahun yang dijadikan pedoman untuk mengetahui apakah telah tetjadi peningkatan atau penurunan produktivitas. Perusahaan mempunyai patokan bahwa peningkatan laba berarti pula peningkatan produktivitas. Beberapa perusahaan belum menyadari bahwa adanya peningkatan hasil produksi tidak berarti perusahaan telah bekerja dengan lebih efisien dan
182

efektif. mengingat selama ini perusahaan belum pernah melakukan pengukuran produktivitas. Tetapi menurut Walter Aigner. kualitas output dan input untuk setiap periode waktu digandakan dengan harga-harga periode dasar agar memperoleh indeks produktivitas. filosofi dan spirit tentang produktivitas sudah ada sejak awal peradaban manusia karena makna produktivitas adalah "Keinginan" (the Will) dan "upaya" (Effort) manusia untuk selalu meningkatkan kualitas kehidupan dan penghidupan disegala bidang. yang mengatakan bahwa produktivitas sebagai "Hubungan antara keluarga dari sumber yang digunakan untuk menghasilkan keluaran tersebut". Tinjauan Pustaka Istilah "Produktivitas" muncul untuk pertama kali pada tahun 1766 dalam suatu makalah yang disusun oleh sarjana ekonomi perancis bernama Quesnay. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah bagaimana mengukur tingkat produktivitas guna mengetahui seberapa besar kinerja yang telah dicapai perusahaan selama ini. produktivitas adalah sikap (mental) manusia untuk membuat hari esok Iebih baik dari sekarang dan sekarang dan membuat hari ini lebih baik dari kemarin. sedangkan faktor-faktor yang dapat meningkatkan produktivitas harns dipertahankan atau ditingkatkan lagi. 183 . Secara teoritis patokan ukuran laba tidak tepat untuk dijadikan pedoman untuk mengetahui adanya kenaikan maupun penurunan produktivitas. littre mendefinisikan produktivitas sebagai "kemampuan untuk berproduksi". Satu abad kemudian tepatnya pada tahun 1883. Dalam hal ini rasio produktivitas memberikan suatu indikasi sejauh mana efisiensi penggunaan sumber-sumber daya (input) dalam menghasilkan output perusahaan. Kemudian pada awal abad ke-19 dikenal definisi yang Iebih spesifik. Profitabilitas dapat meningkat melalui peningkatan produktivitas dan / atau perbaikan harga produk dipasar global. Anggapan seperti tersebut diatas tidaklah selamanya benar karena kenyataanya kenaikan laba belum tentu dapat pula menaikkan produktivitas perusahaan. Sedangkan selama ini laba perusahaan berfluktuasi. pada tahun 2002 model pengukuran produktivitas ini diharapkan akan dapat diketahui tingkat produktivitas sebelumnya serta menghilangkan anggapan bahwa dengan naiknya Iaba perusahaan berarti naik pula produktivitas perusahaan. Salah satu usaha dalam menghadapi situasi ini adalah dengan usaha pengukuran produktivitas. 1986. Dari bentuk pengukuran yang dikemukakan oleh APe. tampak bahwa profitabiIitas berhubungan secara langsung dengan produktivitas dan faktor perbaikan harga berdasarkan hubungan ini. hal 5). Jadi dalam pengertian yang filosofis. dimana pengukuran tersebut berguna untuk menilai unjuk kerja perusahaan dan juga untuk memperbaiki produktivitas ini nantinya akan diketahui faktor yang menyebabkan naik turunya tingkat produktivitas. (Hidayat. Faktor-faktor penyebab turunnya produktivitas harus diperbaiki.

energi. Dalam arti yang sederhana dan teknis. sehingga produktivitas dapat diukur berdasarkan pengukuran berikut : (Vincent Gaspersz. modal. hal 18).sumber Daya Efektivitas Efisiensi . Dengan demikian produktivitas merupakan suatu kombinasi dari efektifitas dan efisiensi. Selain berkaitan erat dengan performansi dan efisiesi berkaitan dengan utilisasi sumber daya. 1984) adalah rahasia antara output dan input yang bemilai. 1981). yang dapat dijelaskan lebih lanjut. Produktivitas juga berkaitan dengan efisiensi penggunaan sumber daya (input) dalam menghasilkan barang atau jasa. kualitas. Makin besar prosentase target yang dicapai. Karena merupakan suatu rasio (perbandingan) maka produktivitas dapat ditulis : Produktivitas = Keluaran( Output) = Masukan(input) 0 I Keluaran adalah hasil yang bermanfaat bagi manusia yang diperoleh dari suatu kegiatan. Adam Jr. energi . dan waktu untuk mencapai keluaran yang sangat senilai.. Unsure ini orientasinya lebih tertuju kepada keluaran. misalnya efisiensi dan efiktivitas sumber daya yang tersedia yaitu kepegawaian. produktivitas berarti pencapaian kedua hal tersebut. & William A. (Everett E. tetapi produksi. modal dan sebagainya. Paul Mali (1978) menyatakan bahwa produktivitas tidak sarna dengan produksi. sedangkan masukan adalah sumber-sumber yang digunakan untuk memperoleh hasil tersebut. makin tinggi efektivitasnya. pengertian produktivitas adalah " rasio antara keluaran (output) dan masukan (input)". Unsur-unsur Produktivitas Unsur-unsur produktivitas terdiri dari tiga unsur penting. bahan. Misalnya faktor tenaga kerja. Produktivitas = OutputygDihasilkan InputygdiPergunakan = = Efektivitasl'elaksanaan'Iugas Efisiensil' enggunaanSumber . bahan baku. 2000. performansi kwalitas hasil-hasil. merupakan komponen-komponen dari usaha produktivitas. antara lain efisiensi. fasilitas. james CiHeusauer. Rush. Efisiensi Efektivitas merupakan suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh target (kuantitas. waktu) telah tercapai. mesin.Produktivitas (Timpe. efektivitas dan kualitas. 184 .

Jumlah Keluaran (Output). Pengukuran Produktivitas (Productivity Measurement) 2. 5)Indeks Profitabilitas 185 .Penelitian dan pengembangan (research and development). Output yang berkualitas baik secara tidak Iangsung akan meningkatkan rasio output atau input dalam arti nilai tambah (Value Added). Ketakutan hilangan Iapangan pekerjaan. Etos/etika kerja. 9). Perencanaan Produktivitas (Productivity Planning) 4. yaitu : 1. Perbaikan Produktivitas (productivuty Improvement) METODE PENELITIAN Penelitian ini bertujuan untuk mengukur produktivitas dengan menggunakan model APC agar perusahaan dapat mengetahui tingkat produktivitas. Makin besar prosentase target yang dicapai. 12). Kualitas merupakan ukuran produk produktivitas. 5). Peraturan pemerintah. 3).Indeks Produktivitas. spesifikasi dan harapan (expectation).Rasio model investasi dengan tenaga kerja. 8). Unsur ini orientasinya hanya tertuju pada segi pengadaan masukan atau hanya pada segi keluaran dan segi distribusi (termasuk kepuasan konsumen) atau kedua-duannya. 10). 4) Indeks Perbaikan Harga. yaitu : l). yang berarti meningkatnya rasio output atau input adalah kualitas yang baik. Program produktivitas dengan formal pada sebuah organisasi hams berdasarkan pada konsep yang disebutkan dengan siklus produktivitas (Sumanth. diperlukan usaha-usaha formal. makin tinggi tingkat efektivitasnya. 2). meskipun kualitas sulit diukur secara sistematis melalui rasio output atau input. 4) Kapasitas terpakai. Unsur ini orientasinya Iebih tertuju kepada keluaran.Biaya energi. Semangat kerja. u VI Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap produktivitas ( David J.Jumlah investasi. 2). Pada dasarnya konsep siklus produktivitas terdiri dari empat tahap utama. 6). 7).Pengaruh relasi Siklus Produktivitas Untuk menyelesaikan permasalahan produktivitas dengan baik. kualitas.Efektivitas Efektivitas merupakan suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh target (kuantas. 3}. waktu) telah tercacapai. Evaluasi Produktivitas (productivity Planning) 3. 1985). 11).1984).Management. Umur pabrik beserta peralatan. Variabel yang digunakan dalam perhitungan produktivitas APC antara lain 1).Sumanth. Untuk mengukur produktivitas hubungan secara langsung antara profitabilitas dan produktivitas dan perbaikan harga. Kualitas Kualitas merupakan suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh telah terpenuhinya berbagai persyaratan (requirement).Jumlah masukan (Input).

24(-51. material.48(+140.46) lUL.988) 0.0 1(-43. jumlah material.668 (-0. energi.341 (-0.00 (0) l39.344(+2.293) 0. Material 3.54(-61.61(+233. Tenaga Ketja L.65.rnasing input faktor produksi.013 (+0.414) 2005 42.53) 0.49) 2004 69.79) 100.67) 244.49 (+2.06(+232. HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan hasil pengolahan data selanjutnya dilakukan analisa dan pembahasan dari pengukuran produktivitas dengan menggunakan rnetode APe .33 (-87.Analisa data menggunakan metode APC untuk mengolah data jumlah tenaga kerja.0120 (-0.66 (+71.485(+0.01) lO9.00 (0) 176.414) 2006 67.659) 0.99(+39.6 (+70. IIlIl_ut total Indeks Perbaikan Harga 1.36(+144.06) 171. jumlah energi.83(-15.553) 0.5) l31. modal dalam periode waktu yang ditetapkan. Input total Mideks Produktivitas I.062 (-97.41 (+ 113.026) 1.5(+76.2006 Deskripsi Indeks Produktivitas 1. 225) 100.293 (+3.94) 100. Tenaga Kerja 2.465(-92.8) 189.9) 214.586 (-0.46(-45.76) 99.41(-57.9(+31.00 (0) 48.409 (-0. (-0.344) 0.961) 0.87(+221. Tabel l Angka indeks produktivitas.799(+0.026 (-0.515) 0. Matenal 3.087) Sumber: data diolah Table 1 menunjukan bahwa ngka indeks produktivitas. Hasil perhitungan indeks produktivitas.240(-0. Input total 2003 30. Material 3.37) 333. Formulasi perhitungan indeks perbaikan harga dari setiap input yang digunakan.987) 0.74(+43.48) 4.4 (+89.19) 57.66) 233.6) 0.81(-79. Modal 5. Formulasi perhitungan indeks profitabilitas dengan menggunakan harga yang berlaku.209(95.479) 0. Energi 4. jumlah modal tetap. 26) 56.87) 2.572) 87.54) 240. Tenaga Kerja 2.36) 3.428 (-0.057) 4.8(+114.59) 61. c.332) 0.89(-32.41) 0.95(-25.535) 100. Modal 5. Modal 5.467 (-0.201) 1.05) 84. Dari angka indeks produktivitas dapat diketahui peningkatan atau penurunan tingkat produktivitas rnasing . Formulasi perhitungan angka indeks produktivitas dengan menggunakan harga-harga konstan pada periode 1 (Periode dasar).00 (0) 20.63(-38.025) 1. Energi 4.4) 170.95) 2.61) 7.05(-12.53 (+9.467 (-0.17) 201.99) 143.99) 12. 775 (-97.59(-30).11) 74.95.913 (+0. indeks profitabilitas pada periode dasar dapat dinyatakan dalam angka indeks sarna 186 . Energi 4.553 (+0.74) 332.943(-0. jumlah output dan harga jual output dan biaya yang dikeluarkan untuk tenaga kerja. 221.01 (+101. b.039 (-0. Tiga formulasi matematis dari model APC adalah sebagai : a.41) 54. 74(-42. indeks profitabilitas dan indeks perbaikan harga berbagai input faktor xoduksi PT GFI Periode 2002 .533) 1.025 (-0. indeks profitabilitas dan indeks perbaikan harga dari berbagai input faktor produksi di PT GFlperiode 2002 2006 seperti tersebut pada table I.76) 0.

Selain itu motivasi karyawan untukbekerja masih rendah. 2000. 187 . Indeks yang lebih keeil dari 100 menunjukan adanya penurunan dibandingkan keadaan pada periode dasar (Gaspersz.hal 49.2006 eenderung menurun.00.2006 eenderung menurun.sisa bahan yang berserakan sehingga menggangu karyawan untuk bekerja. apakah terjadi peningkatan atau penurunan dari tingkat produktivitas atau profitabilitas itu. dan masih adanya hubungan kekerabatan karyawan pada pemilik perusahaan. maka dibuat diagram sebab akibat (Diagram Ishikawa) seperti gambar 1 • Produktivitas Tenaga KeIja Tanggung Jawab Jumlah Tenaga Keria Yang Kebersihan Pabrik Kurang Teriaga Hubungan Antar Pekerja Tidak Lingkungan ~ ~ Gambar 1 Diagram Ishikawa Produktivitas Tenaga Kerja Penurunan produktivitas tenaga kerja disebabkan oleh : Seringnya pekerja absent karena berbagai alas an.2006 eenderung menurun. indeks produktivitas untus energi dari tahun 2003 . perusahaaan juga merasa segan untuk menegur / memperingatkan karyawan karena sebagian karyawan adalah tetangga yang berdomisili disekitar pabrik. dalam hal ini periode dasar adalah 2002 yaitu tahunan dimulainya profitabilitas sehingga semua angka indeks produktivitas dan indeks preofitabilitas tahun 2002 adalah sarna dengan 100. Lingkungan Kesadaran untuk menjaga kebersihan masih kurang. angka dalam tanda kurang ( ) menunjukan presentasi perubahan dibandingkan keadaan pada periode dasar. AnaUsa Penyebab Naik Turunnya Produktivitas Untuk pengetahui faktor .2006 eenderung menurun Untuk indeks produktivitas untuk modal dari tahun 2003 . Indeks produktivitas untuk material dari tahun 2003 . banyaknya sisa . hal ini untuk memudahkan dalam melakukan pembandingan produktivitas antara periode dasar dengan peri ode waktu tertentu. Dari tabel I dapat diketahui indeks produktivitas untuk tenaga kerja dari tahun 2003 .faktor penyeba produktivitas.dengan 100 atau dibuat sarna dengan 1.

Hubungan antara pekerja yang tidak hannonis juga menyebabkan karyawan mengalami miss communication antar sesame sehingga menghambat perusahaan dalam memenuhi target produksinya. • Produktivitas Material Lelah Sistem kerja tidak ergonomis Penggunaan bahan _. Metode Dengan adanya sistem kerja yang tidak ergonomic menyebabkan operator cepat mengalami kelelahan sehingga pemakaian bahan baku tidak sesuai ~ Dengan mahalnya material dan banyaknya material yang hilang dalam prose membuat perusahaan berpikir ulang untuk memproduksi sandal dan sepatu denganjumlah besar. baku yang boros Jumlah pemakaian bahan baku Material Gambar 2 Diagram Ishikawa Produktivitas Material ~ Penurunan produktivitas pemakaian bahan baku disebabkan oleh : Tenaga kerja Tenaga kerja cenderung lamban bekerja karena kurang berkonsentrasi pada saat bekerja. 188 ..

listrik: berubah tiap tahun Banyaknya mesin yang digunakan Gambar 3 Dia am Ishikawa Produktivita ~ Penurunan produktivitas energi disebabkan oleh : Tenaga kerja Operator lalai mematikan mesin. Produktivitas Modal ~ • ~ Perhitungan tagihan menggunakan manual \ Sedikit barang yang jadi ----. Mesin Dengan semakin banyaknya mesin yang digunakan dan mahalnya harga BBM dan tarif dasar listrik bagi dunia industri semakin menambah biaya menggunakan listrik dan BBM dalm setiap kali produksi.• Produktivitas Energi Kurang disiplin Lamban bekerja --... Selain itu sikap lamban dari operator dalam melakukan tugarnya. membuat pihak managemen kesulitan dalam meng-autdit aset-aset perusahaan yang 189 ..cakap dengan peketja lain pada saat bekerja. Boros dalam pemakaian energi Jumlah energi yang digunakan Harga BBM. Kehabisan persediaan Jumlah modal yang digunakan Gambar 4 Diagram Ishikawa Produktivitas Modal ~ Penurunan produktivitas modal disebabkan oleh: Metode Perhitungan tagihan yang menggunakan cara manual. karena operator kurang konsentrasi karena bercakap .

dalam proses . Setelah mengadakan pengukuran tingkat produktivitas dan mengalisa penyebab naik turunya produktivitas perusahaan.» • berhubungan langsung dengan nilai total keuntungan perusahaan. Baku_____. +-. » Material Dengan semakin banyaknya material yang digunakan semakin menambah biaya dalam pembelian material setiap kali produksi. selanjutnya adalah perbaikan tingkat produktivitas masing . Modal Dengan menurunnya modal menyebabkan pihak perusahaan mengurangi jumlah produksi setiap tahunnya. berpengaruh langsung dengan modal kerja. nilai total penyusutan dan sub total modal perusahaan. Karena disinilah pihak managemen dapat menentukan modal yang dikeluarkan untuk berproduksi Produktivitas Input total Tenaga Kerja Penggunaan listrik &BBMtidak Banyaknya jumlah tenaga kerja Modal kerja rnenurun -. Material Dengan sedikitnya barang jadi dan sedikitnya persediaan material. Karena belum tentu semakin banyak tenaga kerja semakin efektif dalam meningkatkan hasil produksi.masing input faktor produksi agar tingkat » 190 . ~ Energi Semakin banyaknya mesin dan kurangnya kesadaran tenaga kerja untuk berhemat dalam penggunaan energi menambah pengeluaran bagi perusahaan.Banyakn ya rnateri I ena digunakan Material » Gambar 5 Diagram Ishikawa Produktivitas Input Total Penurunan produktivitas input total disebabkan oleh : Tenaga kerja meningkatnya UMR setiap tahun menambah pengeluaran biaya oleh perusahaan. return of asset. Jumlah Input Total digunakan Hilangnya B.

Sehingga pemakaian listrik benar .tiap bagian dan saling bekerjasama sehingga ketidak efektifan pada suatu bagian dapat dihindari dan komunikasi antara atasan dan bawahan hendaknya berjalan dengan lebih baik serta menciptakan lingkungan kerja nyaman dan sehat yang dapat meningkatkan motivasi kerja dan mendorong peningkatan produktivitas perusahaan. Tindakan perbaikan yang dapat diambil untuk meningkatkan . yang dikirim oleh supplier dengan cara mengadakan perjanjian bila terdapat kerusakan material dapat ditukar material lain yang lebih baik. Tindakan yang dapat diambil untuk meningkatkan produktivitas energi agar tingkat produktivitas energi dapat stabil adalah dengan meningkatkan kesadaran karyawan apabila akan meninggalkan ruang supaya mematikan listrik terIebih dahulu. 191 . Langkah lain yang dapat diambil adalah miningkatkan kemampuan karyawan sesuai dengan keahliannya sehingga karyawan dalam bekerjanya benar . Kemudian ditingkatkan juga kontrol terhadap penyimpanan bahan baku dalm gudang agar kerusakan material karena penyimpanan yang terlalu lama dalam gudang dapat dihindari.benar kualitasnya sesuai dengan perjanjian yang telah ditentukan. Langkah antisipatif yang lain adalah menempatkan karyawan sesuai dengan keahliannya sehingga karyawan bisa bersemangat lagi untuk bekerja. Sehingga perlu ditingkatkan kerjasama antra kepala gudang dengan satpam dalam hal keamanan penyimpanan produkjadi. Perjanjian ini diperlukan supaya supplier dalam mengirimkan materialnya benar . Untuk meningkatkan produktivitas untuk input modal adalah sebaiknya ditingkatkan control terhadap penyimpanan produk jadi.benar mampu untuk memasuki dunia kerja sesuai dengan keahlian dan ketrampilannya. Untuk meningkat produktivitas input tenaga kerja adalah dengan adanya Diklat (pendidikan dan Iatihan) dan traning bagi karyawan terutama karyawan baru agar pengetahuan dan keahlian karyawan bisa bertambah sehingga mareka benar .benar terjadi dengan baik. . karena bila tidak sesuai maka material tersebut dapat dikembalikan lagi.benar bersemangat tampa adanya paksaan. dalam hal ini keamanan gudang produk jadi harus benar . .produktivitas total PT Golden Footwear Indotama dapat meningkat dari tahun ketahun.benar digunakan seefesien mungkin. Tindakan perbaikan produktivitas lain yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah memperbaiki menajemen kerja secara keseluruhan di tiap .

Syarif. "Analisis Produktivitas". Baridwan.4). Rusli. "The Productivity Prescription". 1996. PT. Suman. Karena pengukuran produktivitas dapat dilakukan dilingkup yang lebih kecil lagi dan sangat penting bagi kemajuan perusahaan. 2000. 1987.Yogyakarta. DAFTAR PUSTAKA 1982. Muchdarsyah. BPFE. Universitas Surabaya.73 (-9852).. Tingkat produktivitas tenaga kerja perlu mendapat perhatian serius dari perusahaan karena faktor tenaga kerja menempati urutan tertinggi penyebab masalah produktivitas di PT GFI dalam hal ini memberian Trainning. Bain. "Produktivity Engineering and Management". Binaman Teknika Aksara. Jakarta. Zaki. Parung. Dafid. Pemahaman tentang produktivitas sebaiknya lebil diimplementasikan lagi terhadap seluruh bagian di PT GFI. diharapkan PT GFI melakukan produktivitas secara terus -menerus dari berbagai faktor input perusahaan. 2000. to Saran Dalam usaha mewujudkan peningkatan produktivitas dalam perusahaan.126 (9751. Jakarta.. 1984. Produktivitas. Pada periode 2006 produktivitas mengalami peningkatan menjadi 0. hal ini dapat pada peride 2005 produktivitas total mengalami penurunan menjadi 147. Diklat perlu ditingkatkan. Sinungan. Bandung. Diktat Kuliah Laboratorium Analisis Perencanaan Kerja dan Ergonomi. "Produktivitas Apa dan Bagaimana". Mc Graw-hill Book Company. Jakarta. Gaspersz. Vincent. Joniarto. Me Graw-Hill Book Company. J. PT. Gramedia Pustaka Umum. Intermediate Accounting. PT."Produktivitas dan Pengukuran". modal dan energi mengakibatkan terjadinya fluktuasi juga pada produktivitas total PT GFI selama periode 2004-2006. 192 . 2000. "Manajemen Produktivitas Total Strategi Peningkatan Produktivitas Bisnis Global". 1994. Bumi Aksara.KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa adanya kenaikan dan penurunan tingkat produktivitas tenaga kerja. J. 1999. Dafid. Ravianto. material. Angkasa.