Pergeseran dari Kapitalisme ke pengetahuan Masyarakat JIKA, SEBAGAI MANAJER, ANDA LAKUKAN TEMUANpenelitian di Belanda / Shell ROYAL atau

Collins dan Porrasserius, maka Anda dihadapkan dengan dilema yang tampaknyatak terpecahkan. Dalam bahasa ekonomi, perusahaandiharapkan untuk beroperasi dengan keuntungan sebagai tujuanutama mereka. Di sisi lain, seperti yang disarankan oleh studi,mengadopsi tujuan ini bisa bertentangan dengan umur panjangperusahaan dan harapan hidup. Dihadapkan dengan dilema ini,manajer sering mengangkat tangan mereka dan memilih jalansegera kembali tertinggi pada investasi, merasa bahwakelangsungan hidup perusahaan dan pekerjaan mereka akan tergantung pada mengikuti jalan ini. Memang, banyak manajer di Shell dan perusahaan lainnya telah bertanya mengapa aku akan mengharapkan mereka untuk mengelola untuk jangka panjang, Jawaban saya adalah bahwa dikotomi antara keuntungan dan umur panjang adalah palsu. Hal ini tidak perlu lagi memilih antarakeduanya. Keberhasilan perusahaan dan umur panjang secara fundamental terjalin, dengan cara yang, saat ini, secara kualitatifberbeda dari dia hubungan antara kesuksesan dan umur panjangdalam lingkungan ekonomi dari lima dekade lalu. Kebijakankembar mengelola untuk keuntungan dan memaksimalkan nilai pemegang saham, dengan mengorbankan semua tujuan lain,tradisi manajemen vestigial. Mereka tidak lagi mencerminkankeharusan dunia kita hidup di hari ini. Mereka kurang optimal,bahkan destruktif - bukan hanya ke seluruh masyarakat, tetapi untuk perusahaan yang mengadopsi mereka. Singkatnya, kebijaksanaan manajemen konvensional tetap berfokus pada gagasan modal melestarikan dan memaksimalkan. Tetapi selama 50 tahun terakhir, dunia bisnis telah bergeser dari satu didominasi oleh modal untuk satudidominasi oleh pengetahuan. Pergeseran ini menjelaskan minatdalam belajar organisasi yang telah muncul dalam beberapa tahun terakhir. Manajer mengakui bahwa, kecuali jikaperusahaan mereka dapat mempercepat tingkat di manamereka belajar, aset utama mereka akan mandek dan pesaing mereka akan melebihi mereka. Teori ekonomi dasar mengatakan kepada kita bahwa selalu ada tiga kunci sumber kekayaan: tanah dan sumber daya alam, modal (akumulasi dan reinvestasi harta) dan tenaga kerja.Kombinasi dari ketiga menciptakan produk dan jasa yangdibutuhkan masyarakat untuk bahan kesejahteraannya. Selamasebagian besar sejarah manusia, faktor kritis keberhasilan ekonomi adalah tanah: mereka yang bisa mendominasi dan memiliki tanah dijamin peran pengendali dalam menciptakan kekayaan. Jadi pemilik tanah, setidaknya di masyarakat Barat,yang kaya dan orang-orang yang tidak memiliki tanah miskin.

gereja dan militer. perdagangan shippingand perusahaan. Perusahaan modern. Kapal menjadi lebih besar. Dan mereka berjuang untuk kelangsungan hidup mereka sendiri. Kemampuan untuk membiayai usaha menjadi komoditaslangka produksi. pergeseran dramatismengambil terjadi antara akhir Abad Pertengahan dan awal abad kedua puluh .Kemudian.Bahkan . Phe-the nomenon dapat dilihat dengan kejelasan yang tidak biasa dalamkasus penambang Eropa Tengah. tekstil pertama Ateliers. Semua [pekerja] yang ditawarkan adalah lengan atau tangan. pekerjaan dipotong terlebih dahulu.pergeseran dari darat ke modal sebagaifaktor utama dalam menghasilkan kekayaan. sebagai sejarawan seperti Fernand Braudel dan Henri Pirenne telah dijelaskan secara rinci grafis. Setelah lama menjadi mandiri artisans. Dan tentu saja kecerdasan atau keterampilan. tapi itu perluModal-lembaga yang memasok banyak kurang kuat dari merekasaat ini. bekerja dalam kelompok kecil. telah dianggap praktek perbankan yang baik untuk melikuidasi dan menghancurkan institusi klien. mereka adalah pemilik modal. Dlam sikap mereka terhadap modal.. dikembangkan ketika modal menjadi tersedia untukmenciptakan kekayaan proses perdagangan orang abad pertengahan Dalam usia modal.perjalanan menjadi lebih lama. Selama abad-abad berikutnya. dan semua pekerjaan yang terkait dengan mereka. perusahaan yang sangat berbeda dari saudara mereka yang lebih tua. Selama Depresi Besar tahun 1930-an. Dan mereka menjadi penghasil upah. (Ini mungkin tampak kasar.'kerja' di kata lain. sebuah elemen baru muncul dalam pemikiran manajemen.dan perusahaan akhirnya modern. apakah ini akanmembantu memulihkan bahkan secarik modal yang diinvestasikan. disingkat. karenaaset modal (dan niat baik para investor ') jauh lebih langka dan berharga dan manajer melihat optimasi modal sebagai prioritaspertama mereka. kekayaan berlalu dari mereka yang menguasaitanah untuk mereka yang mengontrol akses terhadap modal.Orang kaya tidak lagi pemilik tanah. Penambahanmodal lebih ke proses menciptakan kekayaan materi mengakibatkan peningkatan yang cukup besar dalam efektivitas dan efisiensi aktivitas teknologi dan komersial.misalnya. setidaknya di Eropa Barat. Jika sebuah perusahaanmendapat masalah. Tabungan ini dikonversi menjadi aset usaha komersial tumbuh. mesin menjadi lebih mampu. lebih banyak uang yang tersediauntuk tujuan seperti itu.Pada akhir Abad Pertengahan. mereka diwajibkan di abad klima belas dan keenam belas hingga menempatkan diri di bawah kontrol dari pedagang yang sendirian bisa memberikan-dipertimbangkan erable investasi diperlukan untuk peralatan untuk menambangjauh di bawah permukaan.yang berkembang menjadi perusahaan pertambangan.

Dengan mudah tersedia modal. bahkan ini akan dikalahkan oleh perangkat lunak eksplosif tumbuh dan perusahaan teknologi informasi. Dalam perusahaan-perusahaan. Manajer mereka harusmengalihkan prioritas mereka. bagaimanapernah. Kompleksitas berkembang dari kerja menciptakan kebutuhan bagi orang untuk menjadi sumber cipta. melalui komunitas kerja keseluruhan. Teknologi juga begantoberubah. orang-orang pembawa pengetahuan dan karena itu sumber keunggulan kompetitif. Individu. faktor produksi penting bergeser ke orang.Penghakiman. Semua ini otak kaya perusahaan tidak dapat dikeloladalam gaya lama yang berorientasi aset. saya adalah seorang mahasiswa sekolah bisnis di Erasmus Universitas di Rotterdam. Mereka yang memiliki pengetahuan dan tahu bagaimana menerapkannya selanjutnyaakan menjadi anggota terkaya masyarakat: para spesialisteknologi.perusahaan auditor internasional. Aset modaltidak sepenting orang. Kadang selama abad kedua puluh. selama awal dari pergeseran dari modal pengetahuan. seniman kreatif dan fasilitatorpemahaman baru. Dalamsatu atau dua dekade. Ini bukan hanya fungsi dari kebutuhan orang untuk memasok keterampilan teknis. negara-negara Barat pindah dari usia modal dan menuju era pengetahuan. Aku jelas ingat definisi . dari perusahaan berjalan untukmengoptimalkan modal untuk menjalankan perusahaan untuk mengoptimalkan orang. bisatidak lagi menjadi hak prerogatif eksklusif dari beberapa orang di atas. Beberapa manajer diakui pada waktu itu. akumulasi modal anenormous dimulai. Seandainya kita tahu di mana untuk melihat. komputer dan perjalanan udara komersial.dalam retret suram di Dunkirk selama Perang Dunia Kedua. Kesuksesan ekonomi dibandingkanbelajar Pada awal 1950-an. lebih mudah untuk bergerak . dan bisnis periklanan dan media.Sebaliknya. televisi. Setelah Perang Dunia Kedua. bank dan perusahaan menjadi lebih tangguh. tetapi kehilangan modal kelangkaannya.kunci keberhasilan perusahaan. di bawah arahan bos mereka.dankonsekuensiberkala kurang langka. bahkan kembalipada 1950-an kita bisa melihat pergeseran nilai dari modal pengetahuan. Tapi itu tidak bergeser ke kerja sederhana. atas nama perusahaan secara keseluruhan. otak kayadan kemitraan perusahaan . dengan efek membuat modal jauh lebih sepadan dan tangguh.konsultan manajemen. dan untuk menjadi distributor dan evaluator dari penemuan dan pengetahuan. berkat telekomunikasi. pasukan ekspedisi Inggris bergegas merekawarmachines untuk menyelamatkan tentara mereka. Ini itu menjadi terlihat dalam kebangkitan aset-miskin. pengetahuan pengungsi modal sebagai faktor produksi yang langka . bankir investasi.

misalnya. Banyak orang akan mengenalinya sebagai cara mereka telah diberitahu untuk berpikir tentang perusahaan. masih muda homo contoh ekonomicus. Definisi ini memiliki kejelasan yang besar. saya mengakui bahwa perusahaan ekonomi merupakan abstraksi dengan sedikit hubungannya dengan realitaskehidupan perusahaan. diperhitungkan dan terkontrol: Perusahaan memproduksi barang dan jasa. Ketiganya adalah disubstitusikan. Saya sekarang menyadaribahwa saya memiliki firasat pertama saya ini ketidaktepatan setelah meninggalkan Erasmus. Segera setelah saya berjalan di pintu. Anda dapat mengukur keberhasilandari hasil kuartalan. dengan mencoba untuk menemukan kombinasi optimal dari faktor produksi tenaga kerjatiga. Namun dunia nyata.Definisi ini juga jelas dalam membedakan antara sukses dan perusahaan tidak berhasil. Kombinasi optimal darifaktor-faktor produksi adalah satu di mana perusahaanmemproduksi barang dan jasa dengan biaya minimum yang harus dijual dengan harga maksimum untuk memaksimalkankeuntungan. Hari ini. ketika sayamemasuki tempat pertama saya bekerja: kilang Shell dekat Rotterdam. aku merasasedikit tingkat ketidaknyamanan. Teoriteori kembali pada sekolah bisnis telah disebutkan tenaga kerja. Sukses sama dengan keuntungan maksimal pada kombinasi optimal dari faktor-faktor produksi. tidak hanya tidak kerja tidak sama dengan orang. Itu adalah rasional.Definisi membuatnya tidak hanya mudah untuk mengukur keberhasilan. Dan perusahaan Anda mungkinmemenangkan perusahaan setara Oscar ketika majalah Fortunedan Financial Times mempublikasikan daftar mereka dari 100atau 500 orang-orang terpilih. 'Perusahaanekonomi'.diperhitungkan dan terkendali. belajar definisi ini dengan antusias. Kami mahasiswa 1950-an. modal dan tanah. tapi cepat. kapitalisasi pasar tertinggi yaitu kriteria keberhasilan bawah definisi ekonomi. Untuk mendapatkan pengembaliantertinggi pada modal yang digunakan. Buruhdapat digantikan oleh modal.itu tampak curiga seolaholah perusahaan tidak selalu rasional. yang orang lain bersedia untuk membayar harga. Kami tidak menyadari bahwa. sudah. omset tertinggi. seperti yang saya sebut itu. namun tidak adapembicaraan orang. itu adalah deskripsi akuratkesuksesan perusahaan sejati. tetapi penekanan . adalah entitas yang sangatmenghibur.bisnis yang mereka ajarkan pada kami di sana. Anda tidak harus menunggu 50 tahununtuk mengetahui apakah Anda telah ful sukses. kilang. tampaknyapenuh dengan mereka. Dan karena tempat kerja itu penuh orang. Pada akhirsetiap kuartal setiap tahun.

Selama 1980-an. Tanpa modal. Ini bukan untuk mengatakan bahwa aset modaltidak penting. Tetapi cara saat berpikir tentangframe perusahaan masalah sebagai baik / atau pertanyaan: jika Anda mempromosikan kepentingan rakyat. untuk mengembangkan keterampilan baru dan sikap: singkatnya.kemampuan untuk belajar. adalah dibawa dalamkepala orang. Sebagaimana akan kita lihat dalam buku ini. Intinya. adalah mengubah struktur internal seseorang untuk tetap berada dalam lingkungan harmonis witha berubah. umat manusia tidak akan pernah mencapai output ekonomi kita telah mencapai. Ketika keberhasilan didasarkan pada pembelajaran Berdasarkan definisi ini. setiap entitas harus mengembangkan kemampuan untukpergeseran dan perubahan. Pengetahuan. aku mendengar perdebatan terjadi dengan keteraturan yang besar dalam Shell Group. Bagaimana kita bisameningkatkan kami yang terbaik . Mereka adalah penting. esensipembelajaran adalah kemampuan untuk mengelola perubahandengan mengubah diri Anda sebagai banyak untuk orang-orang ketika mereka tumbuh sebagai perusahaan ketika mereka hidup melalui gejolak. Ini memberi kita keharusan yang sama sekali berbeda untuk perusahaan sukses: sebuah perusahaan yang sukses adalah salah satu yang dapat belajar secara efektif. maka Anda perlumengubah pendek kepentingan modal. Tapi jarang adalah manajer yang merasa mengendalikan lingkungan yang bergejolak saat ini. untuk mengatasi dengan dunia yang berubah.mengasu h orang dan memelihara modal saling memperkuat. setelah semua. orang jauh lebih penting untukperusahaan. Perusahaan dapat bertindak sesuai dengan definisi ekonomi keberhasilan ketika manajer merasa bahwa merekamengendalikan mereka dunia. katanya. Dari orientasi belajar. Pembelajaran perintis teori Jean Piaget disebutbentuk perubahan 'belajar melalui akomodasi'. Oleh karena itu.pada keuntungan dan pada maksimalisasi nilai pemegang saham mengabaikan dua kekuatan yang paling signifikan yang bekerja pada perusahaan saat ini: pergeseran ke pengetahuan sebagai faktor produksi penting dan perubahan lingkungan dunia.

Mereka menyarankan bahwa jantung perusahaan. semua ahli. adalah keberadaannya sebagai masyarakat bekerja terus menerus . sebagai hidup. Tetapi dalam perusahaan. adalah kegiatan ekonomi yang mengejar untuk tetap hidup. Oleh pihak luar. seperti dalam semua perusahaan besar. Di satu sisi.Itulah sebabnya kita membutuhkan cara berpikir baru tentang pengukuran keberhasilan dalam perusahaan kami. saya cenderung percaya bahwa perbedaan yang tajam antara kedua definisi definisi perusahaan ekonomi dan definisi perusahaan belajar terletak pada inti dari krisis yangdihadapi manajer saat ini. jantung. adalah: "Overhead harus turun." Di Shell. Hasil dari diskusi ini adalahada kedepan tak terelakkan: sejumlah orang harusmembiarkannya pergi. Yang berfungsi atau daerah akan dipotong? Apakah kita memotong melalui transfer staf. kita dinilai dan diukur dalam hal ekonomi: laba atasinvestasi dan aset modal. Therest perhatian manajerial kita kemudian pergi ke mencari tahu bagaimana penurunan ini akan tercapai. redundansi sukarela atau pemecatan ditegakkan? Selama satu perdebatan seperti itu.singkatnya. pada tingkateksekutif senior. pengalaman potensi dan loyalitas? "Aku jugaingat bagaimana pernyataan ini menghilang di angin. Di sisi lain adalah bukti dari mata sendiri manajer.keberhasilan kami tergantung pada keterampilan kita denganmanusia: membangun dan mengembangkan basis pengetahuanyang konsisten dari perusahaan kami. Perdebatan yang sama terjadi di banyak perusahaan hari ini. Tidak ada upaya serius dilakukan untuk mempertimbangkan potensi untuk meningkatkan hasil masa depan setiap orang memusatkan perhatian pada prospek langsung mengurangi biaya. controller kelompok. bertanya: "Tapi bagaimana dengan hilangnya manusia. akademisi dan ukuran keberhasilan manajerial berbaris di sisi definisi ekonomi. telingadan perasaan: bahwa inti dari sifat perusahaan mereka. . 80 persen dari biaya overheadberhubungan dengan biaya orang.laba atas investasi? Tanggapan yang biasa. belajar perusahaan. Ketegangan di antara mereka hampir pasti salah satu alasan kunci di balik harapan hidup rata-ratacukup rendah perusahaan di belahan bumi utara. Secara pribadi. saya ingat suara tunggal Ian McCutcheon. dan dalam banyak perusahaan-perusahaan ini keprihatinantentang modal manusia hilang dalam banyak cara yang sama. inti darisifatnya.

yang bertindak kepentingan pribadinyasebagai entitas tersendiri.Untuk membuat kasus untuk sebuah perusahaan non-ekonomikredibel. kita sehingga perlu melihat lebih dekat pada pembelajaran dalam organisasi. dengan kepekaan terhadap lingkungannya? Sub 2 Memori Masa Depan . Apa link yang bisa kita ambil antara gagasan tentang 'perusahaan hidup'. dan ide dari sebuah 'perusahaanbelajar'.

Memang. manajer yang melihat perubahan dini harus menghabiskan lebih banyak waktu pada pertanyaan yang jauh lebih bermanfaat:apa yang akan kita lakukan jika sepertidan itu terjadi? Hanya pertanyaan terakhir dapat menyebabkanmanajer untuk membuat perubahan dalam perusahaan yang akan memungkinkan untuk bertahan hidup dan berkembang didunia baru. Portofolio bisnis telah pindah. perusahaan berdiri lama berubah dalam cara yang mendasar bukan karena mereka dipaksa. sebuah manajemen yang terbuka dan ekstrovertakan melihat apa yang terjadi di luar jauh lebih awal. Sebaliknya. sebagian besar manajermenghabiskan waktu terlalu banyak pada pertanyaan yang relatiftidak berguna: apa yang akan terjadi pada kita? Namun. Itulah sebabnya hidup dan berkembang dalam dunia bergejolak memerlukan. DuPont adalah.perubahan mendasar dan menyakitkan mungkin diperlukan. BAIK INDIVIDU atau perusahaan bahkan akan mulai belajar tanpa pernah melihat sesuatu yang menarik di lingkungan. Bahkan. saya menemukan diri saya bertanya pertanyaan lain: punya besarkami.BELAJAR DIMULAI DENGAN PERSEPSI. dari waktu ke waktu. Namun banyak perusahaan telah beralih jauh dari basis sumber daya alam aslimereka atau bisnis asli mereka. Setidaknyabeberapa pemimpin perusahaan harus memperhatikan dan responsif terhadap dunia di mana mereka tinggal. tetapi mereka melihatsedikit dari kekuatan yang akan mempengaruhi masa depanperusahaan itu. Banyak dari efek ini terletak pada masa depan dan tidak pasti. pertamatama.bahkan mungkin termasuk penghapusan bisnis inti perusahaan. Setelah tim studi Shell melaporkan temuan semacam ini. penelitian kami dari perusahaan besar longlived disediakan banyak contohsifat dasar dari perubahan internal yang diperlukan bagi perusahaan untuk bertahan hidup di lingkungan aturbulent. sebagaimana pengalaman menunjukkan. manajemen yang sensitif terhadap lingkungan perusahaan nya. darimesiu bahan kimia melalui kepemilikan saham mayoritas diGeneral Motors. di Royal Belanda / Shell pada tahun 1983. bahkan sampai memainkan peran aktif di dunia luar.dalam semua penelitian sastra kita. Dalam keinginan untuk 'tahu'dan mengurangi ketidakpastian itu. kami menemukan bahwa tidak ada perusahaan yang kami pelajari. yang pernah gagal karenasumber daya kunci alam sudah habis. klasik contoh terkenal. tetapi karena mereka mengantisipasi kebutuhan untuk . Hanyasetelah melihat sesuatu yang akan mengubah (atau telah mulaitochange) di luar manajemen perusahaan akan siap untuk menangani dampak perubahan itu.Penelitian ini awalnya dipicu oleh selalu ada keresahan di perusahaan sumber daya alam: apa yang akan terjadi ketika minyak habis? Untuk bantuan kami. Gazers pusardiperlukan dalam setiap perusahaan.

Sensitivitas ini tidak lembut atau didorong olehtanggung jawab sosial. teknologi politik dan sosial lintas arus Amerikaabad kesembilan belas dan kedua puluh. sedang belajar. Sebagian besar perusahaan longlived. Jr Dan ada bukti bahwasensitivitas ini telah mengizinkan para pengambil keputusan keluarga untuk bergerak cepat dari satu bisnis yang lain. Ada perbedaan besar antara perusahaan yang menatap membabi buta pada ancaman dan kesempatandan mereka yang bereaksi dan berubah. jalan alternatif untuk pertumbuhan perusahaan dan profitabilitas. karena bergantung pada keempat perbedaan dari sebuah perusahaan yang hidup: beradaptasi dengan dunia luar(belajar). du Pont IV. seseorangdalam perusahaan akan mengidentifikasi krisis di depan waktu.perubahan? Memang mereka. Perusahaan-perusahaan longlived sensitif terhadap komunitas dan lingkungan mereka. dalam Dibalik semua menampilkan kepekaan terhadap masyarakatkami menulis laporan kami] ada umumnya berbaring pendekatanmenuju keras dan .Beberapa anggota keluarga du Pont. pembatasan perdagangan. hubungan denganorang dan lembaga di dalam dan di sekitar itu sendiri (ekologi)dan cara itu berkembang dari waktu ke waktu (evolusi). Perusahaan-perusahaan longlivedtampaknya memiliki kemam puan bawaan untuk mengeksploitasikrisis dan mengubahnya menjadi bisnis baru. Ethel du Ponttelah menikah Theodore Roosevelt. itu baru kesempatan. Seperti yang kita memasukkannya ke dalam laporan kami: Mengidentifikasi peluang atau ancaman itu satu hal.Pemimpinnya. Hal itu didorong olehkepentinganperusahaan yang hidup itu. pergeseran dipasar atau teknologi saingan. tetapi bukan sebagaikrisis. Lebih sering daripada tidak.termasuk anggota Kongres AS dan Gubernur Pierre S. merangsangperubahan yang diperlukan untuk mengambil keuntungan darikesempatan itu lagi. dan satuyang sering datang pertama. Kita bisa melihat bahwa yang paling diakses kemampuan ini. telah mengantisipasi kebutuhan untuk mengubah setidaknya satu kali selama hidup mereka. karakter dan identitas (persona). telah cerdiknavigasikan.dan kemudian dengan kemasan plastik dan penelitian plastik. kesempatan ini lahir dari krisis. DuPont adalah sebuah contoh. Sini lagi. sebagian besar anggota keluarga. telah menjadi politisi terkemuka . di tengah ancaman baru dari lingkunganbisnis pesaing baru. yang dimiliki dan dikelolaperusahaan.mengkonsolidasikan posisi mereka di General Motors danindustri kimia dalam waktu untuk perluasan industri di Perang Dunia kedua. Sering. Perusahaan mengambil memimpin awal dengan produksi dinamit di Amerika. Apa yang memberikan perusahaan kemampuan untuk mencapai hal ini? Kami akan kembali ke bahwa pertanyaan sepanjang buku ini. menurut tim.

perusahaan harus melawan raja Swedia untuk mempertahankan nya kemandirian dan identitas. Raja-raja di seluruh Eropa. menggambar tidak hanya pada sumber daya keuangan para pemimpinnya. ke dalamperang tahun 1600-an. .. Revolusi Industri.Namun reaksi tepat waktu dengan kondisi di masyarakat adalahdiperlukan untuk kelangsungan hidup perusahaan dan kadang-kadang bahkan individu anggota-anggotanya. mereka harus bergantung pada pelari.tampaknya. dan tuntutan mereka mengancam keberadaanperusahaan seperti Stora. sepanjang abad.pengakuan bahwa .mengadopsi profil independen dan militeristik. membantu menciptakan iklim di mana pertumbuhan bisnis bisa berlangsung. terlibatdalam perjuangan untuk membangun terpusat negara-bangsa. tidak menyadari politik.penunggang kuda dan kapal untuk membawa pesan. Pada hari-hari itu adalahtambang tembaga berbasis di Dalecarlia. Penyebut an tertulis pertamadari perusahaan tanggal dari 1288. memang papan mereka memiliki waktu untuk menghabiskan berunding kebutuhan dan tuntutan masyarakat. Pada akhirnya.. mempertimbangkan bagaimana sedikit data yang tersedia untukpara manajer Swedia Stora. provinsiDalecarlia. dan firman Master Persekutuan ditimbang lebih berat daripada hakim. Sebaliknya. misalnya. dari Abad Pertengahan melalui Reformasi. Jika Anda merasa kewalahan oleh turbulensi dalam lingkungan bisnis Anda saat ini. itu akan menjadi bencana untuk perusahaan untuk berkonsentrasi pada bisnis dengan cara yangintrovert.apalagi pemandangan lingkungan bisnis global. Untuk menghargai kesulitan adaptasi. Juga. Jadi Stora mengambil peran politik dalam Swedia.. Sebagai seorang sejarawan menulis: Sebuah Guild didirikan di Gunung . pada abad kelima belas.. Perhatikan. sebuah provinsi ditengah Swedia. Selama periode kerusuhan. Mereka hampir tidak punya fasilitas untuk melihat global bisnis mereka.yang memegang setiap sen mereka bisa meletakkan tangan mereka.. Ini melakukan hal yang sama lagi dan lagi. kasus Stora perusahaan Swedia. Alih-alih telepon. Untuk anggota. tetapi juga pada dukungansignifikan dari buruh-tani dalam basis asalnya. kewaspadaan dan respon . penambang menguasai Storamenemukan jawaban yang tepat untuk gejolak eksternal dalamcara di mana mereka mengorganisir diri. Ketika itu hanya 270 tahun.loyalitas Persekutuan digantikan hukum tanah. perusahaandibentuk kembali tujuan dan metode untuk mencocokkan tuntutandunia luar. kemudian berpikir tentang kekuatan pergeseranyang Stora harus mengatasinya.. dan perang dunia dua di abad kedua puluh. pesawat terbangdan jaringan elektronik.

Perubahan sosial seperti perubahan posisi perempuan dalam masyarakat. tapi Stora . Semuasikap ini merupakan aspek kunci dari lingkungan bisnis perusahaan. Hal ini dapat berarti hanya satu hal: perusahaan-perusahaan bereaksi awal daripadakemudian. saya menggunakannya berarti totaljumlah dari semua kekuatan yang mempengaruhi tindakanperusahaan. Setiap salah satu dari perubahan ini. dalam 20 tahun terakhir. pertumbuhan di waktu luang. perusahaan terus bergeser nya bisnis.reorientasi perusahaan rasa tujuan. polusi. termasuk nilai tukar mata uang internasional. pergeseran dalam transportasi danevolusi selera konsumen . pada gilirannya. kolonialisme dan imperialisme. bubur kayudan bahan kimia. telah menunjukkan osilasifrekuensi dan amplitudo meningkat. di belakang. Dalam panas restrukturisasi dan rekayasa ulang. bergerak dari tembaga untuk eksploitasi hutan. bahwa lingkungan bisnis.berhasil untuk efek perubahan dramatis tanpa mengorbankan identitas perusahaanatau kehidupan perusahaan dalam proses. maka untuk listrik dan akhirnya kemicrochip. suku bunga dan siklus hidup produk (dipimpin oleh industri elektronik). Teknologi produksi perusahaan juga bergeser -dari uap pembakaran internal. sementara pasar lamagoyah.Selama beberapa abad berikutnya. untuk besi peleburan untuk daya hidro dan akhirnya ke kertas. dengan pandangan jauh ke depan daripada dengansaus tomat. Ini. Mengubah untuk mencocokkan dunia luar Hari ini. Sikappemegang saham berubah dari taat kepada menuntut dan kadang-kadang kembali lagi. Tentu saja. seringkali mudah untuk kehilangan pandangan dari tujuanperubahan: untuk memenuhi tekanan perubahan dari dunia luar. pengusaha mengabaikan sikap publik pada isu-isu seperti kedaulatan nasional. beberapa perubahan ini pasti melibatkan krisis pada akar perusahaan.terusmenerus menciptakankesempatan kerja baru dan pasar baru. penurunan dari kelas menengahdan perdagangan bahkan gratis di bahaya mereka.dan setiapperusahaan yang sukses lain yang kami kaji . Ketika saya mengatakan lingkungan. saya tidak menggunakankata itu sebagai suatu ekologi yang mungkin. . Dengan jatuhnya Tembok Berlin. sementara itu diatasidengan pergeseran kekuatan sosial dan politik. tampaknyaHercules. eksploitasi. konservasi. tingkat inflasi. di mana semua perusahaan harus beroperasi. Indikator ekonomi naik dan turun liar. Sebaliknya. tetapi untuk orang yang menjalankan perusahaan pada hari-hari mereka mungkin telah secara bertahap dan hampir tak terlihat di awal. untuk merujuk kealam sekitarnya.kita telah melihat perubahan politik yang telah dibatalkanhegemoni dari 70 tahun komunisme di beberapa negara.

Ini berarti membuat perubahan mendasar terus menerus dalam struktur internal perusahaan. jadwal penerbangan atau komposisiarmada (untuk pesawat yang lebih efisien bahan bakar). Ini berarti menyalurkan modal dan bakat manusia ke bagian-bagian dari organisasi yang terbaik ditempatkan untuk manfaat darilingkungan yang harmonis konvergensi . Setelahsolusi baru telah dilaksanakan.dan bagian-bagian dari organisasi kembalinya pujian dengan menjadi lebih besar.Bagi banyak psikolog. harga struktur. Tapi kemudian datang saat tak terhindarkan. komponen kuat yang diuntungkan dari struktur sebelumnya. produk jangkauan dan tenaga kerja hubungan yang selaras dengandunia di sekitar itu. bila diperlukan. Penting ini juga memiliki konsekuensi penting bagi cara kitamenjalankan perusahaan kita. prinsip ini merupakan salah satu aspek penting dari belajar. perusahaan terorganisasi dengan baik. berbagai produk.Ada kalanya perusahaan knowhow. seperti perusahaan telah disusun rapi sendiri untuk mengatasi situasi sebelumnya. Jikaketidakharmonisan ini bersifat cukup mendasar. . perusahaan tidak lagi sama. apakah mereka melibatkanteknologi baru.untuk tinggal selaras dengan dunia sekitarnya. Terus menerus. hal ini menjadi harmonis dengan cara manajemen yang terstruktur perusahaan . di mana dan bagaimana melakukan manufaktur. lebih baik didirikan dan lebih kuat dalam perusahaan. perubahan mendasar dalam dunia eksternallingkungan bisnis turbulen memerlukan manajemen berkelanjutanuntuk perubahan di perusahaan. Ini adalah inti dari belajar. portofolio proyek atau jadwal layanan. untuk mengubah pemasaran.Sebuah revisi mendasar dalam peraturan keuangan dapat menyebabkan bank untuk mempertimbangkan pasar baru dan produk baru. Situasi yang akrab. makaperubahan mendasar yang diperlukan dalam perusahaan juga. Ini adalah jenis yang sangat memuaskan dari pekerjaan. ketika menyimpang lingkungan bisnis saat ini. kebijakan pemasaran.Selama waktu itu. Para manajer tidak perlumengembangkan dan menerapkan konsep-konsep baru. secara dramatis peregangan kemampuan yang ada. inti dari manajemen adalah untukmengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan. mapan. Ini memilikimovedinto fase baru hidupnya. dilatih dan dipersiapkan. dan bentukorganisasi yang .terutama dengan besar. Kenaikan harga minyak (yang sebuah perusahaan pemasaran minyak bisa memperlakukan sebagai rutin) dapat memaksa maskapai penerbangan ke dalam revisi mendasar dari biaya. Perusahaan harus mampu.

Untuk mencapai hal ini jenis belajar. . lima jawaban berbeda untuk pertanyaan yang muncul. sebagai koordinator perencanaan perusahaan. Dua yang pertama atau tiga dari mereka mungkin terjadikepada Anda. Mengapa begitu sulit bagi manajer untuk mempertahankansensitivitas mereka? Mengapa perusahaan gagal untuk melihatsinyal dari perubahan depan waktu? Dalam tugas terakhir saya di Shell Group. Jika perusahaan dapat melihat awal dan mengelola perubahan internal oleh pandangan ke depan. mereka tidak mengembangkan kepekaan hati-hati untuk sinyaltekanan di luar perusahaan dan bagaimana tekanan berubah. masalah yang dihadapi manajertidak bertindak cerdas dalam isolasi. itu adalah penting untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan itu. Teori 1: Manajer bodoh Bisnis komentator dan akademisi. tetapi menekan semuakecerdasan perusahaan untuk memperkirakan masalahbersama-sama. menyiratkan atau menunjukkan bahwamanajer idiot baik buta. mengapa AS yang besar perusahaan-perusahaan kereta apitidak melihat jalan raya untuk motorcars sedang dibangun di sepanjang sisi jejak mereka pada awal abad ini? Mengapapembuat elektronik konsumen Barat gagal untuk meramalkanpesaing Jepang dan Korea yang akan menelan mereka? Jelas.atau bagaimana untuk bertindak secara efektif untuk mencapaisemacam harmoni baru? Namun manajer perusahaan. tuli atau polos bodoh. dengan manfaat dari pandangan belakang. pengusaha tidak intelektual dilengkapi untuk mengatasi sifat perubahan lingkungan mereka. Mengapa kemudian begitu banyak perusahaanyang tampaknya begitu buta dan tuli dengan apa yang terjadi di sekitar mereka? Seiring waktu. buta atau bodoh. mereka mewakili. Sebagian besar orang yang saya bertemu di kalangan bisnis tidak tuli. Mereka tidak melihat. Dalam kasus apapun. Bagaimana lagi yang bisa manajer tahu kapan perubahan yang signifikan diperlukan.pembelajaran dimulai dengan persepsi. terlibatdalam rincian upaya perubahan. Sekali lagi. tak terucap. sering berpikir tentang tekananluar mereka dalam hanya istilah samar. Saya tidak pernah menyukai penjelasan ini. Jika tidak. perusahaan harus melihat jelas apa yang terjadi di lingkungannya. namun lazim mitostentang mengapa manajer gagal untuk melihat efektif. tetapi dalam setiap perusahaan. banyakkehancuran modal dan kesengsaraan sosial akan dicegah -tidak hanya di perusahaan kami.

kelangsungan hiduplembaga yang dipertaruhkan. pada akhirnya perusahaan dapat bergerak tanpakonsultasi dan pertimbangan panjang. orang berjuang di bawah stres.Power terpusat dan terkonsentrasi ke dalam-ditarik dan ke atas ke beberapa kepala: perusahaan 'berlaku untuk bangkrut ". Anda akan sering mendengar manajer berkata. Karena waktuadalah esensi. ketika perubahan yang dituntut untuk bertahan hidup.sebuah perlawanan yang pada dasarnya baik. Keputusan harus dilakukan dengan cepat. Akhirnya. Pikirkan OPEC pada tahun 1986. akhirnya. Otokratis. Tapi apakah itu berarti bahwa krisis adalah jalan hanya untukbelajar? Atau bahwa krisis selalu menghasilkan belajar?Seseorang dapat berpikir dari banyak krisis besar di manaadaptasi kelembagaan sedikit terjadi di . kata psikologini. Dan akhirnya. Setiap kali saya berbicara dengan manajer perusahaan yang pergi melalui adaptasistruktural. tujuan tua tabah dikejar.Teori 2: Kita hanya bisa melihat ketika krisis membuka mata kita Saya bertanya beberapa psikolog mengapa manajer gagal untuklatihan kejelian. Namun. baik bagi individu dan masyarakat. Meskipun stres yang terlibat. adalah mungkin untuk melakukan hal-hal. 'Apa perusahaan ini perluadalah krisis kecil yang menyenangkan. hambatan ini harus diatasi dan satu-satunya carauntuk hal ini terjadi adalah melalui rasa sakit yang dalam. Dalam setiap kasus. ketidakharmonisanmulai muncul (untuk perusahaan) dalam hasil kuartalan (ketika itu ) hampir terlambat pula. Mereka menjelaskan bahwa ada resistensimanusia terhadap perubahan . Dan ini tidak hanya berlaku untuk perusahaan. banyak serikat buruh selamaterakhir dekade. mereka selalu mengingat dengan jelas betapa menyakitkan waktu merekadalam periode sebelum perubahan. dunia di sekitar mereka berubah. Dalam panas krisis panjang. Memang. Bahkan kemudian. Seseorang tidak harus mengubah demi perubahan. nyeriberkepanjangan! Setara perusahaan nyeri krisis. dan Uni Soviet seperti perjuangan melalui perusahaan saat transisi. Pada akhirnya. banyak manajer menikmati krisis. orang dalam organisasi akan merasakan sakitdan yakin bahwa sesuatu harus dilakukan.menurut teori ini. pada dasarnya. " Tidak dapat disangkal bahwa banyak perubahan mendasar telah mengalami krisis pada akar-akarnya. Pekerjaan hilang. Peringatan yang diabaikan sampai. enggan. Kemudian kita akan bisa mendapatkan perubahan di sekitar sini. orang mulaimengadopsi orientasi belajar. manajemenheroik tumbuh subur. Sabuk diperketat.

pandangan psikolog . Semakin mendalam Anda menjadi terlibat.Singkatnya.Mereka belum tentu pilihan terbaik. kerusakan atau bahaya menjadi jelas dan konsensus. Tidak ada harapan untuk perbaikan.yang memotong kemungkinanAnda lebih lanjut dan enmeshes Anda lebih mendalam dalam krisis.semua: perusahaan layudi bawah tekanan pengambilalihan bermusuhan. Untukbertindak dengan pandangan ke depan pasti akan lebih unggul. Kehidupan bisnis adalahberjudi atau.dihadapkan dengan lingkungan yang harmonis. mengurangi biaya. mengurangi modal pengeluaran. pesaing barusengit atau gugatan tak terduga. Tetapi dapat perubahan mendasar dibawa oleh pandangan ke depan? dalam prakteknya. Untuk menerima sinyal dari dunia luar. Krisis ini cenderung mengikutipola generik yang sama: ✦ Pada titik tertentu. Acara ikuti jalan tak terhindarkan mereka untuk bencana. ✦ Krisis adalah siklus self-reinforcing. Anda harus melupakan dan Semakin Anda kehabisan waktu . untuk bertindak dengan pandangan ke depan. staf dipotong. beberapa pilihan tetap terbuka.sebelum situasimemburuk ke titik di mana perusahaan kehilangan pilihan. beberapa psikolog mulai mengklaim bahwa orang hanya bisa 'melihat' apa yang telah mereka alami sebelumnya . hal ini bisa terjadi hanya jika manajer perusahaan dapat melihat sinyal untuk perubahan waktu . ✦ Hampir menurut definisi. Kamimenderita dan mengatasinya. Teori 3: Kita hanya dapat melihat apa yang kita miliki sudah berpengalaman Dengan munculnya psikologi kognitif dan studi peta mental. ada sedikit waktu tersisa. harus mencocokkan beberapa matriks yang sudah dalam pikiran.mengembangkan tentang keniscayaan perubahan. sebuah tragedi Yunani. mereka dibatasi untukmereka yang membutuhkan sedikit waktu untuk melaksanakan. lebih banyak pilihan. ✦ Karena ada sedikit waktu. devastating kepada moral dan sulit untuk menarik off denganperusahaan identiutuh ty: meningkatkan arus kas secara drastis. perusahaan harus bertindak pada sinyal.setidaknya dalam beberapa menghormati. Ini berarti bahwa.yang satunya cara untuk mendapatkan perubahan mendasar adalah dengan cara krisis -adalah satu pesimis yang saya sulit menerima. Pada akhirnya. enggan atau tidak. ini cenderung menjadi pilihan yang sulit. lebih tepatnya. ✦ Ketika itu terjadi. ditempatkan di sana oleh peristiwa . bukan pada rasa sakit. tidak ada yangmanajer dapat melakukan pada miliknya. karena prospek memburuk.

mereka memutuskan untuk menyampaikan ke Singapura.sebelumnya. . Mereka berbaris melalui Kepala dunia ini selama 24 jam. Jadi. menyerahkannya kepada ribuan sinyal perubahan potensial bagi masyarakat sendiri. Sebenarnya. Ada beberapa kebenaran penjelasan ini. dalam arti dunia sendiri. Orang yang bahkan belum menemukan roda. Tapi itu tidak bisa menjadi hanya penjelasan untuk perusahaan gagal untuk melihat sinyaldari perubahan di lingkungan mereka. Beberapa faktor lain harus bekerja. setidaknya ketika datang untuk menjadi fleksibel. Ini pada waktu itu sudah menjadi pelabuhan yang canggih. Semua tandatanda lain dari potensi perubahan begitu jauh di luar pengalaman sebelumnya kehidupan yang pikirannya tidak bisa memahami apa matanya yang mengatakan kepadanya. Sebagai statistik meyakinkan menunjukkan. dia bisa masuk akal itu. karena perusahaan yang lamaakan membangun toko jauh lebih besar pengalaman dari yang menarik bermakna hubungan dengan persepsi baru. Perhatikan. sebagai percobaan. Secara sosial. Meskipun demikian. Penjelajah telah menemukannya jauh di dalam pegunungan tinggi dari semenanjung Malaysia.mereka hanya sebagai rentan terhadap krisis sebagaiperusahaan baru. dengan bangunan bertingkat dan pelabuhan dengan kapal-kapal besar. Kepala suku tidak bisa berhubungan dengan gedung-gedung bertingkat multi gudang. kepala sangat cerdas dan seorang pria yang menyenangkan untuk diajak bicara (setelah mereka membuat diri mereka dimengerti). Sukunya benar-benar masih di Zaman Batu. Ini akan berarti bahwa perusahaan lama dengan yang kaya sejarah akan selalu menang atas yang muda. kisah tentang kepala suku yang dibawa ke Singapura oleh sekelompok penjelajah Inggris pada awal abad kedua puluh. Kemudian mereka membawanya kembali ke lembah gunung dan mulai untuk berdiskusi dengannya. Dia tampaknya memiliki persepsi. di lembah terisolasi. itu lebih banyak dari lapisan masyarakat dari mana kepala suku datang. hanya satu tampak penting baginya: ia telah melihat seorang pria yang membawa pisang lebih dari yang pernah berpikir satu orang bisa membawa. perusahaan tua dan berpengalaman secara konsistenmelewatkan sinyal. Ekonomis. Apa pikiran tidak mengalami sebelumnya. Namun demikian. atau kapal raksasa. saya percaya bahwa dinamika ini tidak terjadi. memiliki ekonomi pasar dengan pedagang dan profesionalisasispesialisasi professional. Dari semua keajaiban yang telah dilihatnya. tidak bisa melihat. misalnya.sebuah perusahaan yang lebih tua dengan memori institusional baik mungkin akan melihat lebih dari sebuah perusahaan muda akan. tetapi ketika ia melihat vendor pasar mendorong gerobak sarat dengan pisang.

Meskipun ini mewakili sebuah krisis yang nyata bagi hampir setiap orang. perusahaan-perusahaan minyak sekarang telah mereorganisasi diri sekitar kepemimpinan E & P. ini adalah kecelakaan yang sangat harmonis. Dalam setiap perusahaan besar. Banyak perusahaan minyak yang lebih kecil juga meninggal. Sekarang departemen ini akan menerima 50 persen atau.Teori 4: Kita tidak bisa melihat apa yang emosional sulit untuk melihat Dalam industri minyak. sebagian besar perusahaan gagal untuk mengimplementasikan perubahan internal yang diperlukan pada waktunya. Untuk E & P pada khususnya. penggulingan Shah Iran pada tahun 1979 andthe dari runtuhnya harga minyak pada tahun 1986. Tiba-tiba harga minyak turun kembali ke sekitar $ 10 per barel. Mereka tidak bisa memberikan tingkat pengembalian yang sama sumber-sumber tersebut. itu bukan krisis sama sekali untuk E & P. di beberapa perusahaan. Pada pertengahan 1980-an ini kurangnya pandangan ke depan telah mengambil korban. tetapi juga tidak bisa mereka mengubah metode dan pendekatan. Pemikiran pemimpin puncak diwarnai oleh E mereka & latar belakang P.telah melemah atau telah bergabung. Its produk tiba-tiba naik harga dari $ 2 per barel menjadi $ 30 per barel . Karir manajer E & P ada yang didukung oleh kesuksesan dan baru. Sekali. harga minyak mentah melonjak ke ketinggian yang tidak diketahui.komponen teknologi tinggi perusahaan minyak yang latihan untuk minyak. Situasi yang harmonis mengakibatkan pergeseran yang berbeda dalam alokasi sumber daya. Meskipun demikian. Apa yang terjadi dengan mereka? Salah satu faktor utama adalah kenaikan dan jatuh eksplorasi dan produksi (E & P) . Kemudian datang 1986. Lebih buruk lagi.perusahaan minyak besar yang tampaknya tak terbendung impreg nable dan pada awal tahun 1970 . eksekutif puncak semakin memiliki latar belakang E & P. atleast beberapa orang diantisipasi krisis ini dan memperingatkan tentang mereka di muka. 70 persen. dengan hasil bahwa dua dari 'Seven Sisters' .sebuah sinkronisasi yang sangat harmonis dengan dunia luar untuk mereka. pompa dari tanah dan menjualnya sebagai minyak mentah. mungkin 30 persen dari keseluruhan anggaran sebuah perusahaan minyak akan pergi ke E & P. namun mereka menemukan ketidakharmonisan jauh lebih sulit. orang yang mampu masuk ke E & P karena itu adalah di mana keberhasilan itu. dan E & P terus mengambil pangsa terbesar dari sumber daya. kita melihat nilai sensitivitas pada tangan pertama selama tiga krisis besar tahun 1970-an dan 1980-an: minyak OPEC pasokan krisis tahun 1973. Hal ini tetap tinggi selama 13 tahun lagi.Akibatnya. di perusahaan minyak utama. baik di dalam dan di luar perusahaan-perusahaan minyak. Di banyak . Dalam krisis pasokan 1973 (knownin Amerika sebagai embargo minyak OPEC). Mereka telah berhasil menanggapi harmoni.

setelah mempertimbangkan empat teori pertama selama penyelidikansaya di Shell. karena kalau tidakperusahaan tidak akan pernah berubah. berita koranpenuh dengan contoh-contoh perusahaan yang. dan Anda mencari bisnis baru dengan resiko yang jauh lebih besar. Ada. bertentangan dengan pandangan pesimis dari teori-teori ini. hal ini pelengkap penting dari perubahan mendasar. Selain itu.sangat kuat. mereka yang telah menjadi digunakan untuk emosi tinggi dari fase sebelumnya akan menolak koreksi dalam fase ini. Anda tidak lagi mengelola dengan mengalokasikan suatu terus berkembang kolam sumber daya. Anda belajar tentang berhemat. Dan. Akibatnya.perusahaan. Switching arah tidak pernah menyenangkan bagi orang-orang yang berada di depan biaya sebelumnya. companies menemukan bahwa mengelola perubahan internal yang mendasar untuk secara inheren jauh lebih menyenangkan daripada mengelolauntuk pertumbuhan. dalam non-pertumbuhan lingkungan. di bawah kondisilingkungan yang berubah. Sekarang Anda harus memotong biaya. menunda perubahan (sebelumnyasukses) kebijakan mereka terlal u lama sampai mereka meluncur ke dalam krisis mendalam. Maklum saja. ruang jauh lebih sedikituntuk kesalahan dan penghargaan jauh lebih pasti. kami mulai melihat ke dalam sifat adaptasi kognitifmanusia. Seperti kita bisa lihat dari contoh Stora. manusia tampaknya telah mengembangkan sebuah kemampuan yang sangat baik untuk pandangan ke depan dari perusahaan. Jadi. memang. Apa yang peneliti psikologi percaya adalah faktor yang memberikan manusia kemampuan mereka untuk mengantisipasimasa depan? Dan bisa meniru ini perusahaan aspek perilaku manusia? . Selain itu. mereka diperkuat penolakan terhadap perubahan dengan anganangan: 'Hal-hal akan berbalik dan harga minyak akan menjadi "normal" lagi. beberapa melakukan. harapan besaruntuk perbaikan. Tapi itu tidak dapat banyak. E & P manajer di perusahaan minyak banyak yangdatang ke berdamai dengan fakta bahwa prioritas mereka dan pengetahuan ada lagi sumber menentukan kemenangan.' Untuk membuat perubahan mendasar secara emosional sulit. Anda tidak dapat melakukan apapun untuk menghapus rasa sakit emosional.untuk satu hal.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful