Pergeseran dari Kapitalisme ke pengetahuan Masyarakat JIKA, SEBAGAI MANAJER, ANDA LAKUKAN TEMUANpenelitian di Belanda / Shell ROYAL atau

Collins dan Porrasserius, maka Anda dihadapkan dengan dilema yang tampaknyatak terpecahkan. Dalam bahasa ekonomi, perusahaandiharapkan untuk beroperasi dengan keuntungan sebagai tujuanutama mereka. Di sisi lain, seperti yang disarankan oleh studi,mengadopsi tujuan ini bisa bertentangan dengan umur panjangperusahaan dan harapan hidup. Dihadapkan dengan dilema ini,manajer sering mengangkat tangan mereka dan memilih jalansegera kembali tertinggi pada investasi, merasa bahwakelangsungan hidup perusahaan dan pekerjaan mereka akan tergantung pada mengikuti jalan ini. Memang, banyak manajer di Shell dan perusahaan lainnya telah bertanya mengapa aku akan mengharapkan mereka untuk mengelola untuk jangka panjang, Jawaban saya adalah bahwa dikotomi antara keuntungan dan umur panjang adalah palsu. Hal ini tidak perlu lagi memilih antarakeduanya. Keberhasilan perusahaan dan umur panjang secara fundamental terjalin, dengan cara yang, saat ini, secara kualitatifberbeda dari dia hubungan antara kesuksesan dan umur panjangdalam lingkungan ekonomi dari lima dekade lalu. Kebijakankembar mengelola untuk keuntungan dan memaksimalkan nilai pemegang saham, dengan mengorbankan semua tujuan lain,tradisi manajemen vestigial. Mereka tidak lagi mencerminkankeharusan dunia kita hidup di hari ini. Mereka kurang optimal,bahkan destruktif - bukan hanya ke seluruh masyarakat, tetapi untuk perusahaan yang mengadopsi mereka. Singkatnya, kebijaksanaan manajemen konvensional tetap berfokus pada gagasan modal melestarikan dan memaksimalkan. Tetapi selama 50 tahun terakhir, dunia bisnis telah bergeser dari satu didominasi oleh modal untuk satudidominasi oleh pengetahuan. Pergeseran ini menjelaskan minatdalam belajar organisasi yang telah muncul dalam beberapa tahun terakhir. Manajer mengakui bahwa, kecuali jikaperusahaan mereka dapat mempercepat tingkat di manamereka belajar, aset utama mereka akan mandek dan pesaing mereka akan melebihi mereka. Teori ekonomi dasar mengatakan kepada kita bahwa selalu ada tiga kunci sumber kekayaan: tanah dan sumber daya alam, modal (akumulasi dan reinvestasi harta) dan tenaga kerja.Kombinasi dari ketiga menciptakan produk dan jasa yangdibutuhkan masyarakat untuk bahan kesejahteraannya. Selamasebagian besar sejarah manusia, faktor kritis keberhasilan ekonomi adalah tanah: mereka yang bisa mendominasi dan memiliki tanah dijamin peran pengendali dalam menciptakan kekayaan. Jadi pemilik tanah, setidaknya di masyarakat Barat,yang kaya dan orang-orang yang tidak memiliki tanah miskin.

lebih banyak uang yang tersediauntuk tujuan seperti itu.'kerja' di kata lain. dikembangkan ketika modal menjadi tersedia untukmenciptakan kekayaan proses perdagangan orang abad pertengahan Dalam usia modal. mereka adalah pemilik modal. mesin menjadi lebih mampu. sebuah elemen baru muncul dalam pemikiran manajemen. karenaaset modal (dan niat baik para investor ') jauh lebih langka dan berharga dan manajer melihat optimasi modal sebagai prioritaspertama mereka. Dan mereka berjuang untuk kelangsungan hidup mereka sendiri. perdagangan shippingand perusahaan. disingkat.pergeseran dari darat ke modal sebagaifaktor utama dalam menghasilkan kekayaan. tekstil pertama Ateliers. Jika sebuah perusahaanmendapat masalah. Kapal menjadi lebih besar.Kemudian. Kemampuan untuk membiayai usaha menjadi komoditaslangka produksi.perjalanan menjadi lebih lama. Tabungan ini dikonversi menjadi aset usaha komersial tumbuh. gereja dan militer. pekerjaan dipotong terlebih dahulu. pergeseran dramatismengambil terjadi antara akhir Abad Pertengahan dan awal abad kedua puluh . apakah ini akanmembantu memulihkan bahkan secarik modal yang diinvestasikan. Dlam sikap mereka terhadap modal. bekerja dalam kelompok kecil. dan semua pekerjaan yang terkait dengan mereka. Penambahanmodal lebih ke proses menciptakan kekayaan materi mengakibatkan peningkatan yang cukup besar dalam efektivitas dan efisiensi aktivitas teknologi dan komersial.Orang kaya tidak lagi pemilik tanah. sebagai sejarawan seperti Fernand Braudel dan Henri Pirenne telah dijelaskan secara rinci grafis.Bahkan . telah dianggap praktek perbankan yang baik untuk melikuidasi dan menghancurkan institusi klien. (Ini mungkin tampak kasar. Selama abad-abad berikutnya. Perusahaan modern. Phe-the nomenon dapat dilihat dengan kejelasan yang tidak biasa dalamkasus penambang Eropa Tengah. Dan mereka menjadi penghasil upah. kekayaan berlalu dari mereka yang menguasaitanah untuk mereka yang mengontrol akses terhadap modal.Pada akhir Abad Pertengahan. Semua [pekerja] yang ditawarkan adalah lengan atau tangan.. setidaknya di Eropa Barat. Dan tentu saja kecerdasan atau keterampilan. perusahaan yang sangat berbeda dari saudara mereka yang lebih tua.dan perusahaan akhirnya modern. Selama Depresi Besar tahun 1930-an. mereka diwajibkan di abad klima belas dan keenam belas hingga menempatkan diri di bawah kontrol dari pedagang yang sendirian bisa memberikan-dipertimbangkan erable investasi diperlukan untuk peralatan untuk menambangjauh di bawah permukaan. Setelah lama menjadi mandiri artisans. tapi itu perluModal-lembaga yang memasok banyak kurang kuat dari merekasaat ini.yang berkembang menjadi perusahaan pertambangan.misalnya.

Dalamsatu atau dua dekade. Tapi itu tidak bergeser ke kerja sederhana. dari perusahaan berjalan untukmengoptimalkan modal untuk menjalankan perusahaan untuk mengoptimalkan orang. bisatidak lagi menjadi hak prerogatif eksklusif dari beberapa orang di atas. pasukan ekspedisi Inggris bergegas merekawarmachines untuk menyelamatkan tentara mereka. pengetahuan pengungsi modal sebagai faktor produksi yang langka . Aset modaltidak sepenting orang.dalam retret suram di Dunkirk selama Perang Dunia Kedua. Kesuksesan ekonomi dibandingkanbelajar Pada awal 1950-an. Setelah Perang Dunia Kedua.kunci keberhasilan perusahaan. Kompleksitas berkembang dari kerja menciptakan kebutuhan bagi orang untuk menjadi sumber cipta. bagaimanapernah. melalui komunitas kerja keseluruhan. dan untuk menjadi distributor dan evaluator dari penemuan dan pengetahuan. Semua ini otak kaya perusahaan tidak dapat dikeloladalam gaya lama yang berorientasi aset. Beberapa manajer diakui pada waktu itu. saya adalah seorang mahasiswa sekolah bisnis di Erasmus Universitas di Rotterdam. di bawah arahan bos mereka. Mereka yang memiliki pengetahuan dan tahu bagaimana menerapkannya selanjutnyaakan menjadi anggota terkaya masyarakat: para spesialisteknologi. dan bisnis periklanan dan media. bahkan ini akan dikalahkan oleh perangkat lunak eksplosif tumbuh dan perusahaan teknologi informasi. seniman kreatif dan fasilitatorpemahaman baru. otak kayadan kemitraan perusahaan . atas nama perusahaan secara keseluruhan. lebih mudah untuk bergerak . bank dan perusahaan menjadi lebih tangguh. bankir investasi. faktor produksi penting bergeser ke orang. akumulasi modal anenormous dimulai. dengan efek membuat modal jauh lebih sepadan dan tangguh. berkat telekomunikasi. selama awal dari pergeseran dari modal pengetahuan. orang-orang pembawa pengetahuan dan karena itu sumber keunggulan kompetitif.perusahaan auditor internasional. Manajer mereka harusmengalihkan prioritas mereka. negara-negara Barat pindah dari usia modal dan menuju era pengetahuan. Aku jelas ingat definisi . Individu.Penghakiman. Seandainya kita tahu di mana untuk melihat. televisi.Sebaliknya. Dengan mudah tersedia modal. komputer dan perjalanan udara komersial. Dalam perusahaan-perusahaan. tetapi kehilangan modal kelangkaannya.konsultan manajemen. bahkan kembalipada 1950-an kita bisa melihat pergeseran nilai dari modal pengetahuan. Kadang selama abad kedua puluh.dankonsekuensiberkala kurang langka. Ini itu menjadi terlihat dalam kebangkitan aset-miskin. Teknologi juga begantoberubah. Ini bukan hanya fungsi dari kebutuhan orang untuk memasok keterampilan teknis.

'Perusahaanekonomi'.diperhitungkan dan terkendali. Teoriteori kembali pada sekolah bisnis telah disebutkan tenaga kerja. Untuk mendapatkan pengembaliantertinggi pada modal yang digunakan. tapi cepat. saya mengakui bahwa perusahaan ekonomi merupakan abstraksi dengan sedikit hubungannya dengan realitaskehidupan perusahaan. diperhitungkan dan terkontrol: Perusahaan memproduksi barang dan jasa. Itu adalah rasional. itu adalah deskripsi akuratkesuksesan perusahaan sejati. dengan mencoba untuk menemukan kombinasi optimal dari faktor produksi tenaga kerjatiga. kilang. tetapi penekanan . aku merasasedikit tingkat ketidaknyamanan. Namun dunia nyata. Anda tidak harus menunggu 50 tahununtuk mengetahui apakah Anda telah ful sukses. Definisi ini memiliki kejelasan yang besar. tidak hanya tidak kerja tidak sama dengan orang. Segera setelah saya berjalan di pintu. Ketiganya adalah disubstitusikan. Kombinasi optimal darifaktor-faktor produksi adalah satu di mana perusahaanmemproduksi barang dan jasa dengan biaya minimum yang harus dijual dengan harga maksimum untuk memaksimalkankeuntungan. namun tidak adapembicaraan orang. sudah. yang orang lain bersedia untuk membayar harga. kapitalisasi pasar tertinggi yaitu kriteria keberhasilan bawah definisi ekonomi. Hari ini. Sukses sama dengan keuntungan maksimal pada kombinasi optimal dari faktor-faktor produksi. Saya sekarang menyadaribahwa saya memiliki firasat pertama saya ini ketidaktepatan setelah meninggalkan Erasmus. seperti yang saya sebut itu. Pada akhirsetiap kuartal setiap tahun. Banyak orang akan mengenalinya sebagai cara mereka telah diberitahu untuk berpikir tentang perusahaan.itu tampak curiga seolaholah perusahaan tidak selalu rasional. belajar definisi ini dengan antusias.bisnis yang mereka ajarkan pada kami di sana. Kami mahasiswa 1950-an. tampaknyapenuh dengan mereka. masih muda homo contoh ekonomicus. Buruhdapat digantikan oleh modal. Kami tidak menyadari bahwa. adalah entitas yang sangatmenghibur. modal dan tanah.Definisi membuatnya tidak hanya mudah untuk mengukur keberhasilan. omset tertinggi. ketika sayamemasuki tempat pertama saya bekerja: kilang Shell dekat Rotterdam. misalnya. Dan karena tempat kerja itu penuh orang. Dan perusahaan Anda mungkinmemenangkan perusahaan setara Oscar ketika majalah Fortunedan Financial Times mempublikasikan daftar mereka dari 100atau 500 orang-orang terpilih. Anda dapat mengukur keberhasilandari hasil kuartalan.Definisi ini juga jelas dalam membedakan antara sukses dan perusahaan tidak berhasil.

adalah mengubah struktur internal seseorang untuk tetap berada dalam lingkungan harmonis witha berubah. setelah semua. Tapi jarang adalah manajer yang merasa mengendalikan lingkungan yang bergejolak saat ini. untuk mengatasi dengan dunia yang berubah. adalah dibawa dalamkepala orang. umat manusia tidak akan pernah mencapai output ekonomi kita telah mencapai. katanya. setiap entitas harus mengembangkan kemampuan untukpergeseran dan perubahan. Perusahaan dapat bertindak sesuai dengan definisi ekonomi keberhasilan ketika manajer merasa bahwa merekamengendalikan mereka dunia. Ini memberi kita keharusan yang sama sekali berbeda untuk perusahaan sukses: sebuah perusahaan yang sukses adalah salah satu yang dapat belajar secara efektif. Sebagaimana akan kita lihat dalam buku ini. Bagaimana kita bisameningkatkan kami yang terbaik . untuk mengembangkan keterampilan baru dan sikap: singkatnya. aku mendengar perdebatan terjadi dengan keteraturan yang besar dalam Shell Group. Tanpa modal. Mereka adalah penting. Pembelajaran perintis teori Jean Piaget disebutbentuk perubahan 'belajar melalui akomodasi'. esensipembelajaran adalah kemampuan untuk mengelola perubahandengan mengubah diri Anda sebagai banyak untuk orang-orang ketika mereka tumbuh sebagai perusahaan ketika mereka hidup melalui gejolak. Pengetahuan.pada keuntungan dan pada maksimalisasi nilai pemegang saham mengabaikan dua kekuatan yang paling signifikan yang bekerja pada perusahaan saat ini: pergeseran ke pengetahuan sebagai faktor produksi penting dan perubahan lingkungan dunia.kemampuan untuk belajar. Tetapi cara saat berpikir tentangframe perusahaan masalah sebagai baik / atau pertanyaan: jika Anda mempromosikan kepentingan rakyat. Selama 1980-an. Oleh karena itu. Intinya. orang jauh lebih penting untukperusahaan.mengasu h orang dan memelihara modal saling memperkuat. Ketika keberhasilan didasarkan pada pembelajaran Berdasarkan definisi ini. Dari orientasi belajar. maka Anda perlumengubah pendek kepentingan modal. Ini bukan untuk mengatakan bahwa aset modaltidak penting.

Yang berfungsi atau daerah akan dipotong? Apakah kita memotong melalui transfer staf.laba atas investasi? Tanggapan yang biasa. adalah: "Overhead harus turun.keberhasilan kami tergantung pada keterampilan kita denganmanusia: membangun dan mengembangkan basis pengetahuanyang konsisten dari perusahaan kami. Oleh pihak luar. pengalaman potensi dan loyalitas? "Aku jugaingat bagaimana pernyataan ini menghilang di angin. adalah keberadaannya sebagai masyarakat bekerja terus menerus .singkatnya. semua ahli. Di satu sisi. Therest perhatian manajerial kita kemudian pergi ke mencari tahu bagaimana penurunan ini akan tercapai. Di sisi lain adalah bukti dari mata sendiri manajer.Itulah sebabnya kita membutuhkan cara berpikir baru tentang pengukuran keberhasilan dalam perusahaan kami. pada tingkateksekutif senior. . 80 persen dari biaya overheadberhubungan dengan biaya orang. akademisi dan ukuran keberhasilan manajerial berbaris di sisi definisi ekonomi. Secara pribadi. Perdebatan yang sama terjadi di banyak perusahaan hari ini. inti darisifatnya. kita dinilai dan diukur dalam hal ekonomi: laba atasinvestasi dan aset modal. bertanya: "Tapi bagaimana dengan hilangnya manusia. controller kelompok. saya ingat suara tunggal Ian McCutcheon." Di Shell. jantung. Tidak ada upaya serius dilakukan untuk mempertimbangkan potensi untuk meningkatkan hasil masa depan setiap orang memusatkan perhatian pada prospek langsung mengurangi biaya. seperti dalam semua perusahaan besar. Tetapi dalam perusahaan. adalah kegiatan ekonomi yang mengejar untuk tetap hidup. belajar perusahaan. sebagai hidup. saya cenderung percaya bahwa perbedaan yang tajam antara kedua definisi definisi perusahaan ekonomi dan definisi perusahaan belajar terletak pada inti dari krisis yangdihadapi manajer saat ini. dan dalam banyak perusahaan-perusahaan ini keprihatinantentang modal manusia hilang dalam banyak cara yang sama. Ketegangan di antara mereka hampir pasti salah satu alasan kunci di balik harapan hidup rata-ratacukup rendah perusahaan di belahan bumi utara. Hasil dari diskusi ini adalahada kedepan tak terelakkan: sejumlah orang harusmembiarkannya pergi. redundansi sukarela atau pemecatan ditegakkan? Selama satu perdebatan seperti itu.Mereka menyarankan bahwa jantung perusahaan. telingadan perasaan: bahwa inti dari sifat perusahaan mereka.

dengan kepekaan terhadap lingkungannya? Sub 2 Memori Masa Depan . yang bertindak kepentingan pribadinyasebagai entitas tersendiri. Apa link yang bisa kita ambil antara gagasan tentang 'perusahaan hidup'. kita sehingga perlu melihat lebih dekat pada pembelajaran dalam organisasi.Untuk membuat kasus untuk sebuah perusahaan non-ekonomikredibel. dan ide dari sebuah 'perusahaanbelajar'.

tetapi karena mereka mengantisipasi kebutuhan untuk . Itulah sebabnya hidup dan berkembang dalam dunia bergejolak memerlukan. BAIK INDIVIDU atau perusahaan bahkan akan mulai belajar tanpa pernah melihat sesuatu yang menarik di lingkungan. Hanyasetelah melihat sesuatu yang akan mengubah (atau telah mulaitochange) di luar manajemen perusahaan akan siap untuk menangani dampak perubahan itu. saya menemukan diri saya bertanya pertanyaan lain: punya besarkami. Bahkan. Portofolio bisnis telah pindah. Dalam keinginan untuk 'tahu'dan mengurangi ketidakpastian itu. pertamatama. bahkan sampai memainkan peran aktif di dunia luar. Gazers pusardiperlukan dalam setiap perusahaan. Namun banyak perusahaan telah beralih jauh dari basis sumber daya alam aslimereka atau bisnis asli mereka. tetapi mereka melihatsedikit dari kekuatan yang akan mempengaruhi masa depanperusahaan itu. sebagaimana pengalaman menunjukkan. manajer yang melihat perubahan dini harus menghabiskan lebih banyak waktu pada pertanyaan yang jauh lebih bermanfaat:apa yang akan kita lakukan jika sepertidan itu terjadi? Hanya pertanyaan terakhir dapat menyebabkanmanajer untuk membuat perubahan dalam perusahaan yang akan memungkinkan untuk bertahan hidup dan berkembang didunia baru.Penelitian ini awalnya dipicu oleh selalu ada keresahan di perusahaan sumber daya alam: apa yang akan terjadi ketika minyak habis? Untuk bantuan kami. Banyak dari efek ini terletak pada masa depan dan tidak pasti. dari waktu ke waktu. manajemen yang sensitif terhadap lingkungan perusahaan nya. kami menemukan bahwa tidak ada perusahaan yang kami pelajari. Setidaknyabeberapa pemimpin perusahaan harus memperhatikan dan responsif terhadap dunia di mana mereka tinggal. sebagian besar manajermenghabiskan waktu terlalu banyak pada pertanyaan yang relatiftidak berguna: apa yang akan terjadi pada kita? Namun.bahkan mungkin termasuk penghapusan bisnis inti perusahaan. sebuah manajemen yang terbuka dan ekstrovertakan melihat apa yang terjadi di luar jauh lebih awal. DuPont adalah. Memang. di Royal Belanda / Shell pada tahun 1983. Sebaliknya.perubahan mendasar dan menyakitkan mungkin diperlukan. yang pernah gagal karenasumber daya kunci alam sudah habis. Setelah tim studi Shell melaporkan temuan semacam ini. penelitian kami dari perusahaan besar longlived disediakan banyak contohsifat dasar dari perubahan internal yang diperlukan bagi perusahaan untuk bertahan hidup di lingkungan aturbulent.dalam semua penelitian sastra kita. klasik contoh terkenal. perusahaan berdiri lama berubah dalam cara yang mendasar bukan karena mereka dipaksa.BELAJAR DIMULAI DENGAN PERSEPSI. darimesiu bahan kimia melalui kepemilikan saham mayoritas diGeneral Motors.

Sensitivitas ini tidak lembut atau didorong olehtanggung jawab sosial. du Pont IV. dalam Dibalik semua menampilkan kepekaan terhadap masyarakatkami menulis laporan kami] ada umumnya berbaring pendekatanmenuju keras dan . Hal itu didorong olehkepentinganperusahaan yang hidup itu. jalan alternatif untuk pertumbuhan perusahaan dan profitabilitas. Perusahaan-perusahaan longlived sensitif terhadap komunitas dan lingkungan mereka. telah cerdiknavigasikan. merangsangperubahan yang diperlukan untuk mengambil keuntungan darikesempatan itu lagi. karakter dan identitas (persona). Apa yang memberikan perusahaan kemampuan untuk mencapai hal ini? Kami akan kembali ke bahwa pertanyaan sepanjang buku ini. Jr Dan ada bukti bahwasensitivitas ini telah mengizinkan para pengambil keputusan keluarga untuk bergerak cepat dari satu bisnis yang lain.perubahan? Memang mereka. di tengah ancaman baru dari lingkunganbisnis pesaing baru. Sini lagi. telah menjadi politisi terkemuka . karena bergantung pada keempat perbedaan dari sebuah perusahaan yang hidup: beradaptasi dengan dunia luar(belajar). Perusahaan-perusahaan longlivedtampaknya memiliki kemam puan bawaan untuk mengeksploitasikrisis dan mengubahnya menjadi bisnis baru. menurut tim.Pemimpinnya. Kita bisa melihat bahwa yang paling diakses kemampuan ini. Ada perbedaan besar antara perusahaan yang menatap membabi buta pada ancaman dan kesempatandan mereka yang bereaksi dan berubah. kesempatan ini lahir dari krisis.mengkonsolidasikan posisi mereka di General Motors danindustri kimia dalam waktu untuk perluasan industri di Perang Dunia kedua. tetapi bukan sebagaikrisis. hubungan denganorang dan lembaga di dalam dan di sekitar itu sendiri (ekologi)dan cara itu berkembang dari waktu ke waktu (evolusi). Sebagian besar perusahaan longlived. itu baru kesempatan. Ethel du Ponttelah menikah Theodore Roosevelt. seseorangdalam perusahaan akan mengidentifikasi krisis di depan waktu. dan satuyang sering datang pertama. Lebih sering daripada tidak. yang dimiliki dan dikelolaperusahaan. pergeseran dipasar atau teknologi saingan.dan kemudian dengan kemasan plastik dan penelitian plastik. pembatasan perdagangan. DuPont adalah sebuah contoh. telah mengantisipasi kebutuhan untuk mengubah setidaknya satu kali selama hidup mereka. sedang belajar.termasuk anggota Kongres AS dan Gubernur Pierre S. sebagian besar anggota keluarga. Seperti yang kita memasukkannya ke dalam laporan kami: Mengidentifikasi peluang atau ancaman itu satu hal. Perusahaan mengambil memimpin awal dengan produksi dinamit di Amerika. Sering.Beberapa anggota keluarga du Pont. teknologi politik dan sosial lintas arus Amerikaabad kesembilan belas dan kedua puluh.

dan tuntutan mereka mengancam keberadaanperusahaan seperti Stora. Ini melakukan hal yang sama lagi dan lagi. Revolusi Industri.. pesawat terbangdan jaringan elektronik. Jadi Stora mengambil peran politik dalam Swedia. sebuah provinsi ditengah Swedia..apalagi pemandangan lingkungan bisnis global. provinsiDalecarlia. memang papan mereka memiliki waktu untuk menghabiskan berunding kebutuhan dan tuntutan masyarakat.tampaknya. perusahaandibentuk kembali tujuan dan metode untuk mencocokkan tuntutandunia luar. kasus Stora perusahaan Swedia. Raja-raja di seluruh Eropa. Ketika itu hanya 270 tahun. Pada hari-hari itu adalahtambang tembaga berbasis di Dalecarlia.. Sebagai seorang sejarawan menulis: Sebuah Guild didirikan di Gunung . itu akan menjadi bencana untuk perusahaan untuk berkonsentrasi pada bisnis dengan cara yangintrovert. Alih-alih telepon.pengakuan bahwa . . dari Abad Pertengahan melalui Reformasi. Jika Anda merasa kewalahan oleh turbulensi dalam lingkungan bisnis Anda saat ini. kemudian berpikir tentang kekuatan pergeseranyang Stora harus mengatasinya. dan perang dunia dua di abad kedua puluh. mereka harus bergantung pada pelari.Namun reaksi tepat waktu dengan kondisi di masyarakat adalahdiperlukan untuk kelangsungan hidup perusahaan dan kadang-kadang bahkan individu anggota-anggotanya. perusahaan harus melawan raja Swedia untuk mempertahankan nya kemandirian dan identitas. Untuk menghargai kesulitan adaptasi. mempertimbangkan bagaimana sedikit data yang tersedia untukpara manajer Swedia Stora.penunggang kuda dan kapal untuk membawa pesan. tetapi juga pada dukungansignifikan dari buruh-tani dalam basis asalnya. Pada akhirnya. penambang menguasai Storamenemukan jawaban yang tepat untuk gejolak eksternal dalamcara di mana mereka mengorganisir diri.yang memegang setiap sen mereka bisa meletakkan tangan mereka. ke dalamperang tahun 1600-an.. Penyebut an tertulis pertamadari perusahaan tanggal dari 1288.. Selama periode kerusuhan. terlibatdalam perjuangan untuk membangun terpusat negara-bangsa. Perhatikan. Sebaliknya. dan firman Master Persekutuan ditimbang lebih berat daripada hakim. Juga. pada abad kelima belas. menggambar tidak hanya pada sumber daya keuangan para pemimpinnya. Mereka hampir tidak punya fasilitas untuk melihat global bisnis mereka. misalnya. membantu menciptakan iklim di mana pertumbuhan bisnis bisa berlangsung..mengadopsi profil independen dan militeristik. kewaspadaan dan respon . Untuk anggota. tidak menyadari politik.loyalitas Persekutuan digantikan hukum tanah. sepanjang abad.

Sebaliknya. telah menunjukkan osilasifrekuensi dan amplitudo meningkat. kolonialisme dan imperialisme. Dalam panas restrukturisasi dan rekayasa ulang. suku bunga dan siklus hidup produk (dipimpin oleh industri elektronik). bubur kayudan bahan kimia. bergerak dari tembaga untuk eksploitasi hutan. tapi Stora . polusi. Indikator ekonomi naik dan turun liar.dan setiapperusahaan yang sukses lain yang kami kaji . dalam 20 tahun terakhir. dengan pandangan jauh ke depan daripada dengansaus tomat. pergeseran dalam transportasi danevolusi selera konsumen . saya tidak menggunakankata itu sebagai suatu ekologi yang mungkin. sementara pasar lamagoyah. seringkali mudah untuk kehilangan pandangan dari tujuanperubahan: untuk memenuhi tekanan perubahan dari dunia luar. Dengan jatuhnya Tembok Berlin. di belakang.kita telah melihat perubahan politik yang telah dibatalkanhegemoni dari 70 tahun komunisme di beberapa negara.Selama beberapa abad berikutnya. sementara itu diatasidengan pergeseran kekuatan sosial dan politik. pada gilirannya. pengusaha mengabaikan sikap publik pada isu-isu seperti kedaulatan nasional. Setiap salah satu dari perubahan ini. di mana semua perusahaan harus beroperasi. maka untuk listrik dan akhirnya kemicrochip. penurunan dari kelas menengahdan perdagangan bahkan gratis di bahaya mereka. Sikappemegang saham berubah dari taat kepada menuntut dan kadang-kadang kembali lagi. termasuk nilai tukar mata uang internasional. Ini. bahwa lingkungan bisnis. Teknologi produksi perusahaan juga bergeser -dari uap pembakaran internal. konservasi.terusmenerus menciptakankesempatan kerja baru dan pasar baru. saya menggunakannya berarti totaljumlah dari semua kekuatan yang mempengaruhi tindakanperusahaan. perusahaan terus bergeser nya bisnis. Hal ini dapat berarti hanya satu hal: perusahaan-perusahaan bereaksi awal daripadakemudian. . pertumbuhan di waktu luang. Perubahan sosial seperti perubahan posisi perempuan dalam masyarakat. beberapa perubahan ini pasti melibatkan krisis pada akar perusahaan.berhasil untuk efek perubahan dramatis tanpa mengorbankan identitas perusahaanatau kehidupan perusahaan dalam proses. tetapi untuk orang yang menjalankan perusahaan pada hari-hari mereka mungkin telah secara bertahap dan hampir tak terlihat di awal. Semuasikap ini merupakan aspek kunci dari lingkungan bisnis perusahaan. tampaknyaHercules. Mengubah untuk mencocokkan dunia luar Hari ini. tingkat inflasi. untuk besi peleburan untuk daya hidro dan akhirnya ke kertas.reorientasi perusahaan rasa tujuan. Tentu saja. eksploitasi. untuk merujuk kealam sekitarnya. Ketika saya mengatakan lingkungan.

berbagai produk. komponen kuat yang diuntungkan dari struktur sebelumnya. inti dari manajemen adalah untukmengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan. . Ini adalah inti dari belajar. portofolio proyek atau jadwal layanan. Perusahaan harus mampu.terutama dengan besar. Ini adalah jenis yang sangat memuaskan dari pekerjaan. perusahaan terorganisasi dengan baik. makaperubahan mendasar yang diperlukan dalam perusahaan juga. Kenaikan harga minyak (yang sebuah perusahaan pemasaran minyak bisa memperlakukan sebagai rutin) dapat memaksa maskapai penerbangan ke dalam revisi mendasar dari biaya. Tapi kemudian datang saat tak terhindarkan. Para manajer tidak perlumengembangkan dan menerapkan konsep-konsep baru. di mana dan bagaimana melakukan manufaktur. mapan.dan bagian-bagian dari organisasi kembalinya pujian dengan menjadi lebih besar. Ini memilikimovedinto fase baru hidupnya. jadwal penerbangan atau komposisiarmada (untuk pesawat yang lebih efisien bahan bakar). Ini berarti menyalurkan modal dan bakat manusia ke bagian-bagian dari organisasi yang terbaik ditempatkan untuk manfaat darilingkungan yang harmonis konvergensi . dan bentukorganisasi yang . secara dramatis peregangan kemampuan yang ada. Setelahsolusi baru telah dilaksanakan. hal ini menjadi harmonis dengan cara manajemen yang terstruktur perusahaan . produk jangkauan dan tenaga kerja hubungan yang selaras dengandunia di sekitar itu. prinsip ini merupakan salah satu aspek penting dari belajar. untuk mengubah pemasaran. Terus menerus. Penting ini juga memiliki konsekuensi penting bagi cara kitamenjalankan perusahaan kita. harga struktur. perubahan mendasar dalam dunia eksternallingkungan bisnis turbulen memerlukan manajemen berkelanjutanuntuk perubahan di perusahaan. Ini berarti membuat perubahan mendasar terus menerus dalam struktur internal perusahaan.Ada kalanya perusahaan knowhow.Selama waktu itu. bila diperlukan.untuk tinggal selaras dengan dunia sekitarnya. ketika menyimpang lingkungan bisnis saat ini. apakah mereka melibatkanteknologi baru. Situasi yang akrab. lebih baik didirikan dan lebih kuat dalam perusahaan. dilatih dan dipersiapkan. kebijakan pemasaran. perusahaan tidak lagi sama. seperti perusahaan telah disusun rapi sendiri untuk mengatasi situasi sebelumnya.Bagi banyak psikolog.Sebuah revisi mendasar dalam peraturan keuangan dapat menyebabkan bank untuk mempertimbangkan pasar baru dan produk baru. Jikaketidakharmonisan ini bersifat cukup mendasar.

sebagai koordinator perencanaan perusahaan.pembelajaran dimulai dengan persepsi. mereka mewakili. tetapi menekan semuakecerdasan perusahaan untuk memperkirakan masalahbersama-sama. namun lazim mitostentang mengapa manajer gagal untuk melihat efektif. mereka tidak mengembangkan kepekaan hati-hati untuk sinyaltekanan di luar perusahaan dan bagaimana tekanan berubah. banyakkehancuran modal dan kesengsaraan sosial akan dicegah -tidak hanya di perusahaan kami. masalah yang dihadapi manajertidak bertindak cerdas dalam isolasi. lima jawaban berbeda untuk pertanyaan yang muncul. tuli atau polos bodoh. tak terucap. mengapa AS yang besar perusahaan-perusahaan kereta apitidak melihat jalan raya untuk motorcars sedang dibangun di sepanjang sisi jejak mereka pada awal abad ini? Mengapapembuat elektronik konsumen Barat gagal untuk meramalkanpesaing Jepang dan Korea yang akan menelan mereka? Jelas. Dua yang pertama atau tiga dari mereka mungkin terjadikepada Anda. terlibatdalam rincian upaya perubahan. . Saya tidak pernah menyukai penjelasan ini. dengan manfaat dari pandangan belakang. Bagaimana lagi yang bisa manajer tahu kapan perubahan yang signifikan diperlukan. pengusaha tidak intelektual dilengkapi untuk mengatasi sifat perubahan lingkungan mereka. sering berpikir tentang tekananluar mereka dalam hanya istilah samar. perusahaan harus melihat jelas apa yang terjadi di lingkungannya. Teori 1: Manajer bodoh Bisnis komentator dan akademisi. Mereka tidak melihat. Sebagian besar orang yang saya bertemu di kalangan bisnis tidak tuli.atau bagaimana untuk bertindak secara efektif untuk mencapaisemacam harmoni baru? Namun manajer perusahaan. Dalam kasus apapun. tetapi dalam setiap perusahaan. Mengapa kemudian begitu banyak perusahaanyang tampaknya begitu buta dan tuli dengan apa yang terjadi di sekitar mereka? Seiring waktu. buta atau bodoh. Jika perusahaan dapat melihat awal dan mengelola perubahan internal oleh pandangan ke depan. Jika tidak. Sekali lagi.Untuk mencapai hal ini jenis belajar. menyiratkan atau menunjukkan bahwamanajer idiot baik buta. itu adalah penting untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan itu. Mengapa begitu sulit bagi manajer untuk mempertahankansensitivitas mereka? Mengapa perusahaan gagal untuk melihatsinyal dari perubahan depan waktu? Dalam tugas terakhir saya di Shell Group.

Akhirnya. Mereka menjelaskan bahwa ada resistensimanusia terhadap perubahan .Power terpusat dan terkonsentrasi ke dalam-ditarik dan ke atas ke beberapa kepala: perusahaan 'berlaku untuk bangkrut ". Meskipun stres yang terlibat. kata psikologini. dunia di sekitar mereka berubah. Karena waktuadalah esensi. Seseorang tidak harus mengubah demi perubahan. baik bagi individu dan masyarakat. banyak manajer menikmati krisis. enggan. Pikirkan OPEC pada tahun 1986.menurut teori ini. Bahkan kemudian. Dan ini tidak hanya berlaku untuk perusahaan.sebuah perlawanan yang pada dasarnya baik. Setiap kali saya berbicara dengan manajer perusahaan yang pergi melalui adaptasistruktural. Tapi apakah itu berarti bahwa krisis adalah jalan hanya untukbelajar? Atau bahwa krisis selalu menghasilkan belajar?Seseorang dapat berpikir dari banyak krisis besar di manaadaptasi kelembagaan sedikit terjadi di . Pada akhirnya. orang mulaimengadopsi orientasi belajar. orang berjuang di bawah stres. Memang. Anda akan sering mendengar manajer berkata. pada dasarnya. Peringatan yang diabaikan sampai. nyeriberkepanjangan! Setara perusahaan nyeri krisis. Pekerjaan hilang. ketidakharmonisanmulai muncul (untuk perusahaan) dalam hasil kuartalan (ketika itu ) hampir terlambat pula. ketika perubahan yang dituntut untuk bertahan hidup. Kemudian kita akan bisa mendapatkan perubahan di sekitar sini. Namun. 'Apa perusahaan ini perluadalah krisis kecil yang menyenangkan. dan Uni Soviet seperti perjuangan melalui perusahaan saat transisi. Dan akhirnya. pada akhirnya perusahaan dapat bergerak tanpakonsultasi dan pertimbangan panjang. " Tidak dapat disangkal bahwa banyak perubahan mendasar telah mengalami krisis pada akar-akarnya. manajemenheroik tumbuh subur. banyak serikat buruh selamaterakhir dekade. akhirnya. Keputusan harus dilakukan dengan cepat. Dalam setiap kasus. Sabuk diperketat. hambatan ini harus diatasi dan satu-satunya carauntuk hal ini terjadi adalah melalui rasa sakit yang dalam.Teori 2: Kita hanya bisa melihat ketika krisis membuka mata kita Saya bertanya beberapa psikolog mengapa manajer gagal untuklatihan kejelian. Otokratis. mereka selalu mengingat dengan jelas betapa menyakitkan waktu merekadalam periode sebelum perubahan. orang dalam organisasi akan merasakan sakitdan yakin bahwa sesuatu harus dilakukan. tujuan tua tabah dikejar. adalah mungkin untuk melakukan hal-hal. Dalam panas krisis panjang. kelangsungan hiduplembaga yang dipertaruhkan.

ditempatkan di sana oleh peristiwa . Krisis ini cenderung mengikutipola generik yang sama: ✦ Pada titik tertentu. beberapa psikolog mulai mengklaim bahwa orang hanya bisa 'melihat' apa yang telah mereka alami sebelumnya . Semakin mendalam Anda menjadi terlibat. Untuk menerima sinyal dari dunia luar. Untukbertindak dengan pandangan ke depan pasti akan lebih unggul. Anda harus melupakan dan Semakin Anda kehabisan waktu . Tidak ada harapan untuk perbaikan. bukan pada rasa sakit. mengurangi modal pengeluaran. Kamimenderita dan mengatasinya. mengurangi biaya. ✦ Karena ada sedikit waktu. mereka dibatasi untukmereka yang membutuhkan sedikit waktu untuk melaksanakan. sebuah tragedi Yunani. tidak ada yangmanajer dapat melakukan pada miliknya. pandangan psikolog . harus mencocokkan beberapa matriks yang sudah dalam pikiran. Ini berarti bahwa. ✦ Hampir menurut definisi. lebih tepatnya. karena prospek memburuk. ada sedikit waktu tersisa.semua: perusahaan layudi bawah tekanan pengambilalihan bermusuhan. Pada akhirnya. pesaing barusengit atau gugatan tak terduga. Acara ikuti jalan tak terhindarkan mereka untuk bencana. beberapa pilihan tetap terbuka.Mereka belum tentu pilihan terbaik.sebelum situasimemburuk ke titik di mana perusahaan kehilangan pilihan. ini cenderung menjadi pilihan yang sulit. kerusakan atau bahaya menjadi jelas dan konsensus. untuk bertindak dengan pandangan ke depan. Kehidupan bisnis adalahberjudi atau. lebih banyak pilihan.yang memotong kemungkinanAnda lebih lanjut dan enmeshes Anda lebih mendalam dalam krisis. devastating kepada moral dan sulit untuk menarik off denganperusahaan identiutuh ty: meningkatkan arus kas secara drastis. Tetapi dapat perubahan mendasar dibawa oleh pandangan ke depan? dalam prakteknya.setidaknya dalam beberapa menghormati. ✦ Ketika itu terjadi. staf dipotong. perusahaan harus bertindak pada sinyal.Singkatnya. Teori 3: Kita hanya dapat melihat apa yang kita miliki sudah berpengalaman Dengan munculnya psikologi kognitif dan studi peta mental.yang satunya cara untuk mendapatkan perubahan mendasar adalah dengan cara krisis -adalah satu pesimis yang saya sulit menerima.mengembangkan tentang keniscayaan perubahan. hal ini bisa terjadi hanya jika manajer perusahaan dapat melihat sinyal untuk perubahan waktu . enggan atau tidak.dihadapkan dengan lingkungan yang harmonis. ✦ Krisis adalah siklus self-reinforcing.

Dari semua keajaiban yang telah dilihatnya. Tapi itu tidak bisa menjadi hanya penjelasan untuk perusahaan gagal untuk melihat sinyaldari perubahan di lingkungan mereka. Ada beberapa kebenaran penjelasan ini. memiliki ekonomi pasar dengan pedagang dan profesionalisasispesialisasi professional. misalnya. Kepala suku tidak bisa berhubungan dengan gedung-gedung bertingkat multi gudang. karena perusahaan yang lamaakan membangun toko jauh lebih besar pengalaman dari yang menarik bermakna hubungan dengan persepsi baru. Namun demikian. Sebenarnya.sebuah perusahaan yang lebih tua dengan memori institusional baik mungkin akan melihat lebih dari sebuah perusahaan muda akan. saya percaya bahwa dinamika ini tidak terjadi. Sebagai statistik meyakinkan menunjukkan. menyerahkannya kepada ribuan sinyal perubahan potensial bagi masyarakat sendiri. dengan bangunan bertingkat dan pelabuhan dengan kapal-kapal besar. Orang yang bahkan belum menemukan roda. dia bisa masuk akal itu. Kemudian mereka membawanya kembali ke lembah gunung dan mulai untuk berdiskusi dengannya. Dia tampaknya memiliki persepsi. perusahaan tua dan berpengalaman secara konsistenmelewatkan sinyal. kepala sangat cerdas dan seorang pria yang menyenangkan untuk diajak bicara (setelah mereka membuat diri mereka dimengerti). Jadi. Ini akan berarti bahwa perusahaan lama dengan yang kaya sejarah akan selalu menang atas yang muda. Apa pikiran tidak mengalami sebelumnya. Mereka berbaris melalui Kepala dunia ini selama 24 jam. setidaknya ketika datang untuk menjadi fleksibel. Beberapa faktor lain harus bekerja. Semua tandatanda lain dari potensi perubahan begitu jauh di luar pengalaman sebelumnya kehidupan yang pikirannya tidak bisa memahami apa matanya yang mengatakan kepadanya. sebagai percobaan. di lembah terisolasi. kisah tentang kepala suku yang dibawa ke Singapura oleh sekelompok penjelajah Inggris pada awal abad kedua puluh. Ini pada waktu itu sudah menjadi pelabuhan yang canggih. itu lebih banyak dari lapisan masyarakat dari mana kepala suku datang. Meskipun demikian. mereka memutuskan untuk menyampaikan ke Singapura. tetapi ketika ia melihat vendor pasar mendorong gerobak sarat dengan pisang.mereka hanya sebagai rentan terhadap krisis sebagaiperusahaan baru. Sukunya benar-benar masih di Zaman Batu. Ekonomis. atau kapal raksasa. Perhatikan. Secara sosial. hanya satu tampak penting baginya: ia telah melihat seorang pria yang membawa pisang lebih dari yang pernah berpikir satu orang bisa membawa. Penjelajah telah menemukannya jauh di dalam pegunungan tinggi dari semenanjung Malaysia. dalam arti dunia sendiri. . tidak bisa melihat.sebelumnya.

Karir manajer E & P ada yang didukung oleh kesuksesan dan baru.telah melemah atau telah bergabung. Mereka tidak bisa memberikan tingkat pengembalian yang sama sumber-sumber tersebut. Mereka telah berhasil menanggapi harmoni. Untuk E & P pada khususnya. pompa dari tanah dan menjualnya sebagai minyak mentah. di perusahaan minyak utama. mungkin 30 persen dari keseluruhan anggaran sebuah perusahaan minyak akan pergi ke E & P. Pada pertengahan 1980-an ini kurangnya pandangan ke depan telah mengambil korban. 70 persen. Dalam setiap perusahaan besar. Banyak perusahaan minyak yang lebih kecil juga meninggal. namun mereka menemukan ketidakharmonisan jauh lebih sulit. Pemikiran pemimpin puncak diwarnai oleh E mereka & latar belakang P.perusahaan minyak besar yang tampaknya tak terbendung impreg nable dan pada awal tahun 1970 . orang yang mampu masuk ke E & P karena itu adalah di mana keberhasilan itu. atleast beberapa orang diantisipasi krisis ini dan memperingatkan tentang mereka di muka.Akibatnya.Teori 4: Kita tidak bisa melihat apa yang emosional sulit untuk melihat Dalam industri minyak. sebagian besar perusahaan gagal untuk mengimplementasikan perubahan internal yang diperlukan pada waktunya. Sekali. Meskipun demikian. Tiba-tiba harga minyak turun kembali ke sekitar $ 10 per barel. eksekutif puncak semakin memiliki latar belakang E & P. kita melihat nilai sensitivitas pada tangan pertama selama tiga krisis besar tahun 1970-an dan 1980-an: minyak OPEC pasokan krisis tahun 1973. baik di dalam dan di luar perusahaan-perusahaan minyak. tetapi juga tidak bisa mereka mengubah metode dan pendekatan. Hal ini tetap tinggi selama 13 tahun lagi.komponen teknologi tinggi perusahaan minyak yang latihan untuk minyak. ini adalah kecelakaan yang sangat harmonis. Kemudian datang 1986. Di banyak . itu bukan krisis sama sekali untuk E & P. harga minyak mentah melonjak ke ketinggian yang tidak diketahui. Sekarang departemen ini akan menerima 50 persen atau. Situasi yang harmonis mengakibatkan pergeseran yang berbeda dalam alokasi sumber daya. dan E & P terus mengambil pangsa terbesar dari sumber daya. Meskipun ini mewakili sebuah krisis yang nyata bagi hampir setiap orang. dengan hasil bahwa dua dari 'Seven Sisters' . perusahaan-perusahaan minyak sekarang telah mereorganisasi diri sekitar kepemimpinan E & P. Its produk tiba-tiba naik harga dari $ 2 per barel menjadi $ 30 per barel . di beberapa perusahaan.sebuah sinkronisasi yang sangat harmonis dengan dunia luar untuk mereka. Apa yang terjadi dengan mereka? Salah satu faktor utama adalah kenaikan dan jatuh eksplorasi dan produksi (E & P) . penggulingan Shah Iran pada tahun 1979 andthe dari runtuhnya harga minyak pada tahun 1986. Dalam krisis pasokan 1973 (knownin Amerika sebagai embargo minyak OPEC). Lebih buruk lagi.

ruang jauh lebih sedikituntuk kesalahan dan penghargaan jauh lebih pasti. Anda belajar tentang berhemat. beberapa melakukan. manusia tampaknya telah mengembangkan sebuah kemampuan yang sangat baik untuk pandangan ke depan dari perusahaan. harapan besaruntuk perbaikan. companies menemukan bahwa mengelola perubahan internal yang mendasar untuk secara inheren jauh lebih menyenangkan daripada mengelolauntuk pertumbuhan. berita koranpenuh dengan contoh-contoh perusahaan yang. Seperti kita bisa lihat dari contoh Stora. menunda perubahan (sebelumnyasukses) kebijakan mereka terlal u lama sampai mereka meluncur ke dalam krisis mendalam. Switching arah tidak pernah menyenangkan bagi orang-orang yang berada di depan biaya sebelumnya. Selain itu. setelah mempertimbangkan empat teori pertama selama penyelidikansaya di Shell. E & P manajer di perusahaan minyak banyak yangdatang ke berdamai dengan fakta bahwa prioritas mereka dan pengetahuan ada lagi sumber menentukan kemenangan. Anda tidak dapat melakukan apapun untuk menghapus rasa sakit emosional. dalam non-pertumbuhan lingkungan. mereka yang telah menjadi digunakan untuk emosi tinggi dari fase sebelumnya akan menolak koreksi dalam fase ini. dan Anda mencari bisnis baru dengan resiko yang jauh lebih besar. Maklum saja. Apa yang peneliti psikologi percaya adalah faktor yang memberikan manusia kemampuan mereka untuk mengantisipasimasa depan? Dan bisa meniru ini perusahaan aspek perilaku manusia? . memang. Anda tidak lagi mengelola dengan mengalokasikan suatu terus berkembang kolam sumber daya.' Untuk membuat perubahan mendasar secara emosional sulit. karena kalau tidakperusahaan tidak akan pernah berubah. Dan. kami mulai melihat ke dalam sifat adaptasi kognitifmanusia.sangat kuat.untuk satu hal. Akibatnya. Jadi. Selain itu. di bawah kondisilingkungan yang berubah. Sekarang Anda harus memotong biaya. Tapi itu tidak dapat banyak. mereka diperkuat penolakan terhadap perubahan dengan anganangan: 'Hal-hal akan berbalik dan harga minyak akan menjadi "normal" lagi. Ada. bertentangan dengan pandangan pesimis dari teori-teori ini.perusahaan. hal ini pelengkap penting dari perubahan mendasar.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful