Pergeseran dari Kapitalisme ke pengetahuan Masyarakat JIKA, SEBAGAI MANAJER, ANDA LAKUKAN TEMUANpenelitian di Belanda / Shell ROYAL atau

Collins dan Porrasserius, maka Anda dihadapkan dengan dilema yang tampaknyatak terpecahkan. Dalam bahasa ekonomi, perusahaandiharapkan untuk beroperasi dengan keuntungan sebagai tujuanutama mereka. Di sisi lain, seperti yang disarankan oleh studi,mengadopsi tujuan ini bisa bertentangan dengan umur panjangperusahaan dan harapan hidup. Dihadapkan dengan dilema ini,manajer sering mengangkat tangan mereka dan memilih jalansegera kembali tertinggi pada investasi, merasa bahwakelangsungan hidup perusahaan dan pekerjaan mereka akan tergantung pada mengikuti jalan ini. Memang, banyak manajer di Shell dan perusahaan lainnya telah bertanya mengapa aku akan mengharapkan mereka untuk mengelola untuk jangka panjang, Jawaban saya adalah bahwa dikotomi antara keuntungan dan umur panjang adalah palsu. Hal ini tidak perlu lagi memilih antarakeduanya. Keberhasilan perusahaan dan umur panjang secara fundamental terjalin, dengan cara yang, saat ini, secara kualitatifberbeda dari dia hubungan antara kesuksesan dan umur panjangdalam lingkungan ekonomi dari lima dekade lalu. Kebijakankembar mengelola untuk keuntungan dan memaksimalkan nilai pemegang saham, dengan mengorbankan semua tujuan lain,tradisi manajemen vestigial. Mereka tidak lagi mencerminkankeharusan dunia kita hidup di hari ini. Mereka kurang optimal,bahkan destruktif - bukan hanya ke seluruh masyarakat, tetapi untuk perusahaan yang mengadopsi mereka. Singkatnya, kebijaksanaan manajemen konvensional tetap berfokus pada gagasan modal melestarikan dan memaksimalkan. Tetapi selama 50 tahun terakhir, dunia bisnis telah bergeser dari satu didominasi oleh modal untuk satudidominasi oleh pengetahuan. Pergeseran ini menjelaskan minatdalam belajar organisasi yang telah muncul dalam beberapa tahun terakhir. Manajer mengakui bahwa, kecuali jikaperusahaan mereka dapat mempercepat tingkat di manamereka belajar, aset utama mereka akan mandek dan pesaing mereka akan melebihi mereka. Teori ekonomi dasar mengatakan kepada kita bahwa selalu ada tiga kunci sumber kekayaan: tanah dan sumber daya alam, modal (akumulasi dan reinvestasi harta) dan tenaga kerja.Kombinasi dari ketiga menciptakan produk dan jasa yangdibutuhkan masyarakat untuk bahan kesejahteraannya. Selamasebagian besar sejarah manusia, faktor kritis keberhasilan ekonomi adalah tanah: mereka yang bisa mendominasi dan memiliki tanah dijamin peran pengendali dalam menciptakan kekayaan. Jadi pemilik tanah, setidaknya di masyarakat Barat,yang kaya dan orang-orang yang tidak memiliki tanah miskin.

Kemampuan untuk membiayai usaha menjadi komoditaslangka produksi.Bahkan . Dan mereka menjadi penghasil upah. Jika sebuah perusahaanmendapat masalah. pergeseran dramatismengambil terjadi antara akhir Abad Pertengahan dan awal abad kedua puluh . mereka adalah pemilik modal. (Ini mungkin tampak kasar. Dan tentu saja kecerdasan atau keterampilan. Dlam sikap mereka terhadap modal. dan semua pekerjaan yang terkait dengan mereka.Pada akhir Abad Pertengahan.. tapi itu perluModal-lembaga yang memasok banyak kurang kuat dari merekasaat ini. perusahaan yang sangat berbeda dari saudara mereka yang lebih tua. Penambahanmodal lebih ke proses menciptakan kekayaan materi mengakibatkan peningkatan yang cukup besar dalam efektivitas dan efisiensi aktivitas teknologi dan komersial. apakah ini akanmembantu memulihkan bahkan secarik modal yang diinvestasikan. perdagangan shippingand perusahaan. Semua [pekerja] yang ditawarkan adalah lengan atau tangan. Perusahaan modern.'kerja' di kata lain. pekerjaan dipotong terlebih dahulu.perjalanan menjadi lebih lama. bekerja dalam kelompok kecil. sebuah elemen baru muncul dalam pemikiran manajemen. sebagai sejarawan seperti Fernand Braudel dan Henri Pirenne telah dijelaskan secara rinci grafis. gereja dan militer. dikembangkan ketika modal menjadi tersedia untukmenciptakan kekayaan proses perdagangan orang abad pertengahan Dalam usia modal. Tabungan ini dikonversi menjadi aset usaha komersial tumbuh. setidaknya di Eropa Barat. mereka diwajibkan di abad klima belas dan keenam belas hingga menempatkan diri di bawah kontrol dari pedagang yang sendirian bisa memberikan-dipertimbangkan erable investasi diperlukan untuk peralatan untuk menambangjauh di bawah permukaan.yang berkembang menjadi perusahaan pertambangan. lebih banyak uang yang tersediauntuk tujuan seperti itu.Orang kaya tidak lagi pemilik tanah.misalnya. karenaaset modal (dan niat baik para investor ') jauh lebih langka dan berharga dan manajer melihat optimasi modal sebagai prioritaspertama mereka. Selama abad-abad berikutnya. Setelah lama menjadi mandiri artisans. Selama Depresi Besar tahun 1930-an. mesin menjadi lebih mampu. disingkat. Phe-the nomenon dapat dilihat dengan kejelasan yang tidak biasa dalamkasus penambang Eropa Tengah. kekayaan berlalu dari mereka yang menguasaitanah untuk mereka yang mengontrol akses terhadap modal.pergeseran dari darat ke modal sebagaifaktor utama dalam menghasilkan kekayaan. Dan mereka berjuang untuk kelangsungan hidup mereka sendiri. tekstil pertama Ateliers. telah dianggap praktek perbankan yang baik untuk melikuidasi dan menghancurkan institusi klien.dan perusahaan akhirnya modern. Kapal menjadi lebih besar.Kemudian.

perusahaan auditor internasional. Tapi itu tidak bergeser ke kerja sederhana. di bawah arahan bos mereka. Aku jelas ingat definisi . Ini itu menjadi terlihat dalam kebangkitan aset-miskin. Teknologi juga begantoberubah. atas nama perusahaan secara keseluruhan. pasukan ekspedisi Inggris bergegas merekawarmachines untuk menyelamatkan tentara mereka. seniman kreatif dan fasilitatorpemahaman baru. saya adalah seorang mahasiswa sekolah bisnis di Erasmus Universitas di Rotterdam. akumulasi modal anenormous dimulai. Setelah Perang Dunia Kedua. orang-orang pembawa pengetahuan dan karena itu sumber keunggulan kompetitif.kunci keberhasilan perusahaan. faktor produksi penting bergeser ke orang. Ini bukan hanya fungsi dari kebutuhan orang untuk memasok keterampilan teknis. Kadang selama abad kedua puluh. selama awal dari pergeseran dari modal pengetahuan. Dalam perusahaan-perusahaan.dankonsekuensiberkala kurang langka. lebih mudah untuk bergerak . komputer dan perjalanan udara komersial. berkat telekomunikasi. televisi. bahkan ini akan dikalahkan oleh perangkat lunak eksplosif tumbuh dan perusahaan teknologi informasi. bagaimanapernah. Kesuksesan ekonomi dibandingkanbelajar Pada awal 1950-an. Manajer mereka harusmengalihkan prioritas mereka. negara-negara Barat pindah dari usia modal dan menuju era pengetahuan. otak kayadan kemitraan perusahaan . Beberapa manajer diakui pada waktu itu. Mereka yang memiliki pengetahuan dan tahu bagaimana menerapkannya selanjutnyaakan menjadi anggota terkaya masyarakat: para spesialisteknologi. dan untuk menjadi distributor dan evaluator dari penemuan dan pengetahuan. pengetahuan pengungsi modal sebagai faktor produksi yang langka .dalam retret suram di Dunkirk selama Perang Dunia Kedua. tetapi kehilangan modal kelangkaannya. dari perusahaan berjalan untukmengoptimalkan modal untuk menjalankan perusahaan untuk mengoptimalkan orang. bank dan perusahaan menjadi lebih tangguh. dengan efek membuat modal jauh lebih sepadan dan tangguh. bahkan kembalipada 1950-an kita bisa melihat pergeseran nilai dari modal pengetahuan.Penghakiman. Kompleksitas berkembang dari kerja menciptakan kebutuhan bagi orang untuk menjadi sumber cipta. Semua ini otak kaya perusahaan tidak dapat dikeloladalam gaya lama yang berorientasi aset. bisatidak lagi menjadi hak prerogatif eksklusif dari beberapa orang di atas. melalui komunitas kerja keseluruhan.Sebaliknya. dan bisnis periklanan dan media. Dengan mudah tersedia modal. Aset modaltidak sepenting orang. Individu. bankir investasi. Seandainya kita tahu di mana untuk melihat. Dalamsatu atau dua dekade.konsultan manajemen.

Dan karena tempat kerja itu penuh orang.Definisi ini juga jelas dalam membedakan antara sukses dan perusahaan tidak berhasil. modal dan tanah. Segera setelah saya berjalan di pintu. tapi cepat. Saya sekarang menyadaribahwa saya memiliki firasat pertama saya ini ketidaktepatan setelah meninggalkan Erasmus. Teoriteori kembali pada sekolah bisnis telah disebutkan tenaga kerja. itu adalah deskripsi akuratkesuksesan perusahaan sejati. kapitalisasi pasar tertinggi yaitu kriteria keberhasilan bawah definisi ekonomi. Untuk mendapatkan pengembaliantertinggi pada modal yang digunakan. dengan mencoba untuk menemukan kombinasi optimal dari faktor produksi tenaga kerjatiga. masih muda homo contoh ekonomicus. Kami tidak menyadari bahwa. adalah entitas yang sangatmenghibur. Buruhdapat digantikan oleh modal. Namun dunia nyata.diperhitungkan dan terkendali. Kombinasi optimal darifaktor-faktor produksi adalah satu di mana perusahaanmemproduksi barang dan jasa dengan biaya minimum yang harus dijual dengan harga maksimum untuk memaksimalkankeuntungan. omset tertinggi. Banyak orang akan mengenalinya sebagai cara mereka telah diberitahu untuk berpikir tentang perusahaan. Sukses sama dengan keuntungan maksimal pada kombinasi optimal dari faktor-faktor produksi. Kami mahasiswa 1950-an. Pada akhirsetiap kuartal setiap tahun. aku merasasedikit tingkat ketidaknyamanan. 'Perusahaanekonomi'. namun tidak adapembicaraan orang. tampaknyapenuh dengan mereka. kilang. tetapi penekanan . Definisi ini memiliki kejelasan yang besar.Definisi membuatnya tidak hanya mudah untuk mengukur keberhasilan. Ketiganya adalah disubstitusikan. Anda dapat mengukur keberhasilandari hasil kuartalan. Hari ini. yang orang lain bersedia untuk membayar harga.bisnis yang mereka ajarkan pada kami di sana. diperhitungkan dan terkontrol: Perusahaan memproduksi barang dan jasa. Dan perusahaan Anda mungkinmemenangkan perusahaan setara Oscar ketika majalah Fortunedan Financial Times mempublikasikan daftar mereka dari 100atau 500 orang-orang terpilih. tidak hanya tidak kerja tidak sama dengan orang. belajar definisi ini dengan antusias. Itu adalah rasional. sudah.itu tampak curiga seolaholah perusahaan tidak selalu rasional. Anda tidak harus menunggu 50 tahununtuk mengetahui apakah Anda telah ful sukses. misalnya. seperti yang saya sebut itu. saya mengakui bahwa perusahaan ekonomi merupakan abstraksi dengan sedikit hubungannya dengan realitaskehidupan perusahaan. ketika sayamemasuki tempat pertama saya bekerja: kilang Shell dekat Rotterdam.

Ini memberi kita keharusan yang sama sekali berbeda untuk perusahaan sukses: sebuah perusahaan yang sukses adalah salah satu yang dapat belajar secara efektif.kemampuan untuk belajar. Intinya. umat manusia tidak akan pernah mencapai output ekonomi kita telah mencapai. maka Anda perlumengubah pendek kepentingan modal. Mereka adalah penting. Perusahaan dapat bertindak sesuai dengan definisi ekonomi keberhasilan ketika manajer merasa bahwa merekamengendalikan mereka dunia. Sebagaimana akan kita lihat dalam buku ini. Tetapi cara saat berpikir tentangframe perusahaan masalah sebagai baik / atau pertanyaan: jika Anda mempromosikan kepentingan rakyat. setiap entitas harus mengembangkan kemampuan untukpergeseran dan perubahan. Bagaimana kita bisameningkatkan kami yang terbaik . orang jauh lebih penting untukperusahaan. Dari orientasi belajar.mengasu h orang dan memelihara modal saling memperkuat. Tapi jarang adalah manajer yang merasa mengendalikan lingkungan yang bergejolak saat ini. Selama 1980-an. Pembelajaran perintis teori Jean Piaget disebutbentuk perubahan 'belajar melalui akomodasi'. Tanpa modal. untuk mengatasi dengan dunia yang berubah. Ini bukan untuk mengatakan bahwa aset modaltidak penting. untuk mengembangkan keterampilan baru dan sikap: singkatnya. adalah mengubah struktur internal seseorang untuk tetap berada dalam lingkungan harmonis witha berubah. adalah dibawa dalamkepala orang. katanya. setelah semua. Pengetahuan. Ketika keberhasilan didasarkan pada pembelajaran Berdasarkan definisi ini. aku mendengar perdebatan terjadi dengan keteraturan yang besar dalam Shell Group. Oleh karena itu. esensipembelajaran adalah kemampuan untuk mengelola perubahandengan mengubah diri Anda sebagai banyak untuk orang-orang ketika mereka tumbuh sebagai perusahaan ketika mereka hidup melalui gejolak.pada keuntungan dan pada maksimalisasi nilai pemegang saham mengabaikan dua kekuatan yang paling signifikan yang bekerja pada perusahaan saat ini: pergeseran ke pengetahuan sebagai faktor produksi penting dan perubahan lingkungan dunia.

Yang berfungsi atau daerah akan dipotong? Apakah kita memotong melalui transfer staf.laba atas investasi? Tanggapan yang biasa. redundansi sukarela atau pemecatan ditegakkan? Selama satu perdebatan seperti itu. jantung. seperti dalam semua perusahaan besar.Itulah sebabnya kita membutuhkan cara berpikir baru tentang pengukuran keberhasilan dalam perusahaan kami. Tetapi dalam perusahaan. 80 persen dari biaya overheadberhubungan dengan biaya orang. adalah: "Overhead harus turun. Di sisi lain adalah bukti dari mata sendiri manajer. pengalaman potensi dan loyalitas? "Aku jugaingat bagaimana pernyataan ini menghilang di angin." Di Shell. dan dalam banyak perusahaan-perusahaan ini keprihatinantentang modal manusia hilang dalam banyak cara yang sama.Mereka menyarankan bahwa jantung perusahaan. bertanya: "Tapi bagaimana dengan hilangnya manusia. Secara pribadi. controller kelompok. saya ingat suara tunggal Ian McCutcheon. inti darisifatnya. Hasil dari diskusi ini adalahada kedepan tak terelakkan: sejumlah orang harusmembiarkannya pergi. belajar perusahaan. Oleh pihak luar. sebagai hidup.singkatnya. adalah kegiatan ekonomi yang mengejar untuk tetap hidup. pada tingkateksekutif senior. Therest perhatian manajerial kita kemudian pergi ke mencari tahu bagaimana penurunan ini akan tercapai. Perdebatan yang sama terjadi di banyak perusahaan hari ini. saya cenderung percaya bahwa perbedaan yang tajam antara kedua definisi definisi perusahaan ekonomi dan definisi perusahaan belajar terletak pada inti dari krisis yangdihadapi manajer saat ini. adalah keberadaannya sebagai masyarakat bekerja terus menerus .keberhasilan kami tergantung pada keterampilan kita denganmanusia: membangun dan mengembangkan basis pengetahuanyang konsisten dari perusahaan kami. . Di satu sisi. Ketegangan di antara mereka hampir pasti salah satu alasan kunci di balik harapan hidup rata-ratacukup rendah perusahaan di belahan bumi utara. semua ahli. Tidak ada upaya serius dilakukan untuk mempertimbangkan potensi untuk meningkatkan hasil masa depan setiap orang memusatkan perhatian pada prospek langsung mengurangi biaya. kita dinilai dan diukur dalam hal ekonomi: laba atasinvestasi dan aset modal. telingadan perasaan: bahwa inti dari sifat perusahaan mereka. akademisi dan ukuran keberhasilan manajerial berbaris di sisi definisi ekonomi.

dengan kepekaan terhadap lingkungannya? Sub 2 Memori Masa Depan . dan ide dari sebuah 'perusahaanbelajar'. Apa link yang bisa kita ambil antara gagasan tentang 'perusahaan hidup'. kita sehingga perlu melihat lebih dekat pada pembelajaran dalam organisasi.Untuk membuat kasus untuk sebuah perusahaan non-ekonomikredibel. yang bertindak kepentingan pribadinyasebagai entitas tersendiri.

bahkan mungkin termasuk penghapusan bisnis inti perusahaan. Setidaknyabeberapa pemimpin perusahaan harus memperhatikan dan responsif terhadap dunia di mana mereka tinggal. DuPont adalah. tetapi mereka melihatsedikit dari kekuatan yang akan mempengaruhi masa depanperusahaan itu. sebagian besar manajermenghabiskan waktu terlalu banyak pada pertanyaan yang relatiftidak berguna: apa yang akan terjadi pada kita? Namun. Banyak dari efek ini terletak pada masa depan dan tidak pasti. Bahkan. tetapi karena mereka mengantisipasi kebutuhan untuk . yang pernah gagal karenasumber daya kunci alam sudah habis. Itulah sebabnya hidup dan berkembang dalam dunia bergejolak memerlukan. perusahaan berdiri lama berubah dalam cara yang mendasar bukan karena mereka dipaksa. bahkan sampai memainkan peran aktif di dunia luar. Dalam keinginan untuk 'tahu'dan mengurangi ketidakpastian itu. manajemen yang sensitif terhadap lingkungan perusahaan nya. kami menemukan bahwa tidak ada perusahaan yang kami pelajari. Hanyasetelah melihat sesuatu yang akan mengubah (atau telah mulaitochange) di luar manajemen perusahaan akan siap untuk menangani dampak perubahan itu.dalam semua penelitian sastra kita. darimesiu bahan kimia melalui kepemilikan saham mayoritas diGeneral Motors. Sebaliknya. dari waktu ke waktu. BAIK INDIVIDU atau perusahaan bahkan akan mulai belajar tanpa pernah melihat sesuatu yang menarik di lingkungan. Memang. sebuah manajemen yang terbuka dan ekstrovertakan melihat apa yang terjadi di luar jauh lebih awal.BELAJAR DIMULAI DENGAN PERSEPSI. sebagaimana pengalaman menunjukkan. saya menemukan diri saya bertanya pertanyaan lain: punya besarkami.perubahan mendasar dan menyakitkan mungkin diperlukan. penelitian kami dari perusahaan besar longlived disediakan banyak contohsifat dasar dari perubahan internal yang diperlukan bagi perusahaan untuk bertahan hidup di lingkungan aturbulent.Penelitian ini awalnya dipicu oleh selalu ada keresahan di perusahaan sumber daya alam: apa yang akan terjadi ketika minyak habis? Untuk bantuan kami. di Royal Belanda / Shell pada tahun 1983. klasik contoh terkenal. Namun banyak perusahaan telah beralih jauh dari basis sumber daya alam aslimereka atau bisnis asli mereka. Setelah tim studi Shell melaporkan temuan semacam ini. Gazers pusardiperlukan dalam setiap perusahaan. pertamatama. Portofolio bisnis telah pindah. manajer yang melihat perubahan dini harus menghabiskan lebih banyak waktu pada pertanyaan yang jauh lebih bermanfaat:apa yang akan kita lakukan jika sepertidan itu terjadi? Hanya pertanyaan terakhir dapat menyebabkanmanajer untuk membuat perubahan dalam perusahaan yang akan memungkinkan untuk bertahan hidup dan berkembang didunia baru.

Hal itu didorong olehkepentinganperusahaan yang hidup itu. Apa yang memberikan perusahaan kemampuan untuk mencapai hal ini? Kami akan kembali ke bahwa pertanyaan sepanjang buku ini. hubungan denganorang dan lembaga di dalam dan di sekitar itu sendiri (ekologi)dan cara itu berkembang dari waktu ke waktu (evolusi). pembatasan perdagangan. menurut tim. Sebagian besar perusahaan longlived. Kita bisa melihat bahwa yang paling diakses kemampuan ini. teknologi politik dan sosial lintas arus Amerikaabad kesembilan belas dan kedua puluh.Beberapa anggota keluarga du Pont. karena bergantung pada keempat perbedaan dari sebuah perusahaan yang hidup: beradaptasi dengan dunia luar(belajar). telah mengantisipasi kebutuhan untuk mengubah setidaknya satu kali selama hidup mereka.mengkonsolidasikan posisi mereka di General Motors danindustri kimia dalam waktu untuk perluasan industri di Perang Dunia kedua. yang dimiliki dan dikelolaperusahaan. Seperti yang kita memasukkannya ke dalam laporan kami: Mengidentifikasi peluang atau ancaman itu satu hal. seseorangdalam perusahaan akan mengidentifikasi krisis di depan waktu. di tengah ancaman baru dari lingkunganbisnis pesaing baru.termasuk anggota Kongres AS dan Gubernur Pierre S. Sering. tetapi bukan sebagaikrisis. du Pont IV. kesempatan ini lahir dari krisis. telah menjadi politisi terkemuka . sedang belajar. Ethel du Ponttelah menikah Theodore Roosevelt. sebagian besar anggota keluarga. Sensitivitas ini tidak lembut atau didorong olehtanggung jawab sosial. Perusahaan-perusahaan longlivedtampaknya memiliki kemam puan bawaan untuk mengeksploitasikrisis dan mengubahnya menjadi bisnis baru. itu baru kesempatan. pergeseran dipasar atau teknologi saingan. DuPont adalah sebuah contoh. Jr Dan ada bukti bahwasensitivitas ini telah mengizinkan para pengambil keputusan keluarga untuk bergerak cepat dari satu bisnis yang lain. Ada perbedaan besar antara perusahaan yang menatap membabi buta pada ancaman dan kesempatandan mereka yang bereaksi dan berubah.perubahan? Memang mereka. Perusahaan-perusahaan longlived sensitif terhadap komunitas dan lingkungan mereka.Pemimpinnya. jalan alternatif untuk pertumbuhan perusahaan dan profitabilitas. Lebih sering daripada tidak. merangsangperubahan yang diperlukan untuk mengambil keuntungan darikesempatan itu lagi.dan kemudian dengan kemasan plastik dan penelitian plastik. telah cerdiknavigasikan. karakter dan identitas (persona). dalam Dibalik semua menampilkan kepekaan terhadap masyarakatkami menulis laporan kami] ada umumnya berbaring pendekatanmenuju keras dan . Perusahaan mengambil memimpin awal dengan produksi dinamit di Amerika. dan satuyang sering datang pertama. Sini lagi.

perusahaan harus melawan raja Swedia untuk mempertahankan nya kemandirian dan identitas. kemudian berpikir tentang kekuatan pergeseranyang Stora harus mengatasinya. dari Abad Pertengahan melalui Reformasi. Jadi Stora mengambil peran politik dalam Swedia. provinsiDalecarlia. Sebaliknya. sepanjang abad.. perusahaandibentuk kembali tujuan dan metode untuk mencocokkan tuntutandunia luar.apalagi pemandangan lingkungan bisnis global.. Perhatikan.Namun reaksi tepat waktu dengan kondisi di masyarakat adalahdiperlukan untuk kelangsungan hidup perusahaan dan kadang-kadang bahkan individu anggota-anggotanya.penunggang kuda dan kapal untuk membawa pesan. misalnya. mereka harus bergantung pada pelari. Untuk menghargai kesulitan adaptasi. Raja-raja di seluruh Eropa.yang memegang setiap sen mereka bisa meletakkan tangan mereka..mengadopsi profil independen dan militeristik.. pada abad kelima belas. Sebagai seorang sejarawan menulis: Sebuah Guild didirikan di Gunung . Ini melakukan hal yang sama lagi dan lagi..tampaknya. Ketika itu hanya 270 tahun.loyalitas Persekutuan digantikan hukum tanah..pengakuan bahwa . terlibatdalam perjuangan untuk membangun terpusat negara-bangsa. kasus Stora perusahaan Swedia. mempertimbangkan bagaimana sedikit data yang tersedia untukpara manajer Swedia Stora. kewaspadaan dan respon . Mereka hampir tidak punya fasilitas untuk melihat global bisnis mereka. dan perang dunia dua di abad kedua puluh. ke dalamperang tahun 1600-an. pesawat terbangdan jaringan elektronik. penambang menguasai Storamenemukan jawaban yang tepat untuk gejolak eksternal dalamcara di mana mereka mengorganisir diri. dan firman Master Persekutuan ditimbang lebih berat daripada hakim. menggambar tidak hanya pada sumber daya keuangan para pemimpinnya. Selama periode kerusuhan. Revolusi Industri. sebuah provinsi ditengah Swedia. Untuk anggota. . memang papan mereka memiliki waktu untuk menghabiskan berunding kebutuhan dan tuntutan masyarakat. Juga. membantu menciptakan iklim di mana pertumbuhan bisnis bisa berlangsung. Penyebut an tertulis pertamadari perusahaan tanggal dari 1288. Alih-alih telepon. itu akan menjadi bencana untuk perusahaan untuk berkonsentrasi pada bisnis dengan cara yangintrovert. Pada akhirnya. tidak menyadari politik. dan tuntutan mereka mengancam keberadaanperusahaan seperti Stora. Pada hari-hari itu adalahtambang tembaga berbasis di Dalecarlia. Jika Anda merasa kewalahan oleh turbulensi dalam lingkungan bisnis Anda saat ini. tetapi juga pada dukungansignifikan dari buruh-tani dalam basis asalnya.

untuk besi peleburan untuk daya hidro dan akhirnya ke kertas. bergerak dari tembaga untuk eksploitasi hutan. telah menunjukkan osilasifrekuensi dan amplitudo meningkat. Ini. dalam 20 tahun terakhir. kolonialisme dan imperialisme. seringkali mudah untuk kehilangan pandangan dari tujuanperubahan: untuk memenuhi tekanan perubahan dari dunia luar. Teknologi produksi perusahaan juga bergeser -dari uap pembakaran internal. suku bunga dan siklus hidup produk (dipimpin oleh industri elektronik). pergeseran dalam transportasi danevolusi selera konsumen . tingkat inflasi. konservasi. untuk merujuk kealam sekitarnya. polusi.berhasil untuk efek perubahan dramatis tanpa mengorbankan identitas perusahaanatau kehidupan perusahaan dalam proses. sementara pasar lamagoyah. maka untuk listrik dan akhirnya kemicrochip. tampaknyaHercules. Tentu saja. saya tidak menggunakankata itu sebagai suatu ekologi yang mungkin. di mana semua perusahaan harus beroperasi.terusmenerus menciptakankesempatan kerja baru dan pasar baru. sementara itu diatasidengan pergeseran kekuatan sosial dan politik. Perubahan sosial seperti perubahan posisi perempuan dalam masyarakat. Dalam panas restrukturisasi dan rekayasa ulang. Semuasikap ini merupakan aspek kunci dari lingkungan bisnis perusahaan. di belakang.Selama beberapa abad berikutnya. perusahaan terus bergeser nya bisnis. Ketika saya mengatakan lingkungan. bahwa lingkungan bisnis. Indikator ekonomi naik dan turun liar. saya menggunakannya berarti totaljumlah dari semua kekuatan yang mempengaruhi tindakanperusahaan. tapi Stora .kita telah melihat perubahan politik yang telah dibatalkanhegemoni dari 70 tahun komunisme di beberapa negara. Mengubah untuk mencocokkan dunia luar Hari ini. tetapi untuk orang yang menjalankan perusahaan pada hari-hari mereka mungkin telah secara bertahap dan hampir tak terlihat di awal. Dengan jatuhnya Tembok Berlin.reorientasi perusahaan rasa tujuan. pertumbuhan di waktu luang. .dan setiapperusahaan yang sukses lain yang kami kaji . pada gilirannya. beberapa perubahan ini pasti melibatkan krisis pada akar perusahaan. penurunan dari kelas menengahdan perdagangan bahkan gratis di bahaya mereka. termasuk nilai tukar mata uang internasional. Hal ini dapat berarti hanya satu hal: perusahaan-perusahaan bereaksi awal daripadakemudian. dengan pandangan jauh ke depan daripada dengansaus tomat. Sebaliknya. eksploitasi. Sikappemegang saham berubah dari taat kepada menuntut dan kadang-kadang kembali lagi. Setiap salah satu dari perubahan ini. bubur kayudan bahan kimia. pengusaha mengabaikan sikap publik pada isu-isu seperti kedaulatan nasional.

lebih baik didirikan dan lebih kuat dalam perusahaan. Jikaketidakharmonisan ini bersifat cukup mendasar. perusahaan terorganisasi dengan baik. harga struktur. jadwal penerbangan atau komposisiarmada (untuk pesawat yang lebih efisien bahan bakar). Ini adalah inti dari belajar. untuk mengubah pemasaran. Para manajer tidak perlumengembangkan dan menerapkan konsep-konsep baru. dan bentukorganisasi yang . Ini berarti menyalurkan modal dan bakat manusia ke bagian-bagian dari organisasi yang terbaik ditempatkan untuk manfaat darilingkungan yang harmonis konvergensi . Kenaikan harga minyak (yang sebuah perusahaan pemasaran minyak bisa memperlakukan sebagai rutin) dapat memaksa maskapai penerbangan ke dalam revisi mendasar dari biaya. di mana dan bagaimana melakukan manufaktur. prinsip ini merupakan salah satu aspek penting dari belajar. kebijakan pemasaran.untuk tinggal selaras dengan dunia sekitarnya.dan bagian-bagian dari organisasi kembalinya pujian dengan menjadi lebih besar. Perusahaan harus mampu. Tapi kemudian datang saat tak terhindarkan. inti dari manajemen adalah untukmengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan. . mapan. perubahan mendasar dalam dunia eksternallingkungan bisnis turbulen memerlukan manajemen berkelanjutanuntuk perubahan di perusahaan. Terus menerus.terutama dengan besar. Ini adalah jenis yang sangat memuaskan dari pekerjaan. Ini memilikimovedinto fase baru hidupnya.Ada kalanya perusahaan knowhow. ketika menyimpang lingkungan bisnis saat ini. makaperubahan mendasar yang diperlukan dalam perusahaan juga. Ini berarti membuat perubahan mendasar terus menerus dalam struktur internal perusahaan.Bagi banyak psikolog. secara dramatis peregangan kemampuan yang ada. apakah mereka melibatkanteknologi baru. seperti perusahaan telah disusun rapi sendiri untuk mengatasi situasi sebelumnya. Situasi yang akrab.Selama waktu itu. hal ini menjadi harmonis dengan cara manajemen yang terstruktur perusahaan . komponen kuat yang diuntungkan dari struktur sebelumnya.Sebuah revisi mendasar dalam peraturan keuangan dapat menyebabkan bank untuk mempertimbangkan pasar baru dan produk baru. Setelahsolusi baru telah dilaksanakan. portofolio proyek atau jadwal layanan. dilatih dan dipersiapkan. perusahaan tidak lagi sama. berbagai produk. Penting ini juga memiliki konsekuensi penting bagi cara kitamenjalankan perusahaan kita. produk jangkauan dan tenaga kerja hubungan yang selaras dengandunia di sekitar itu. bila diperlukan.

mengapa AS yang besar perusahaan-perusahaan kereta apitidak melihat jalan raya untuk motorcars sedang dibangun di sepanjang sisi jejak mereka pada awal abad ini? Mengapapembuat elektronik konsumen Barat gagal untuk meramalkanpesaing Jepang dan Korea yang akan menelan mereka? Jelas. namun lazim mitostentang mengapa manajer gagal untuk melihat efektif. Dalam kasus apapun. sering berpikir tentang tekananluar mereka dalam hanya istilah samar. mereka mewakili. tuli atau polos bodoh. Dua yang pertama atau tiga dari mereka mungkin terjadikepada Anda. Bagaimana lagi yang bisa manajer tahu kapan perubahan yang signifikan diperlukan. sebagai koordinator perencanaan perusahaan. tetapi menekan semuakecerdasan perusahaan untuk memperkirakan masalahbersama-sama. Jika tidak. Jika perusahaan dapat melihat awal dan mengelola perubahan internal oleh pandangan ke depan. Sebagian besar orang yang saya bertemu di kalangan bisnis tidak tuli. buta atau bodoh.pembelajaran dimulai dengan persepsi. pengusaha tidak intelektual dilengkapi untuk mengatasi sifat perubahan lingkungan mereka. itu adalah penting untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan itu.atau bagaimana untuk bertindak secara efektif untuk mencapaisemacam harmoni baru? Namun manajer perusahaan. Mengapa begitu sulit bagi manajer untuk mempertahankansensitivitas mereka? Mengapa perusahaan gagal untuk melihatsinyal dari perubahan depan waktu? Dalam tugas terakhir saya di Shell Group. tak terucap. Sekali lagi. Teori 1: Manajer bodoh Bisnis komentator dan akademisi. Mengapa kemudian begitu banyak perusahaanyang tampaknya begitu buta dan tuli dengan apa yang terjadi di sekitar mereka? Seiring waktu. perusahaan harus melihat jelas apa yang terjadi di lingkungannya. lima jawaban berbeda untuk pertanyaan yang muncul. banyakkehancuran modal dan kesengsaraan sosial akan dicegah -tidak hanya di perusahaan kami. mereka tidak mengembangkan kepekaan hati-hati untuk sinyaltekanan di luar perusahaan dan bagaimana tekanan berubah.Untuk mencapai hal ini jenis belajar. dengan manfaat dari pandangan belakang. Saya tidak pernah menyukai penjelasan ini. menyiratkan atau menunjukkan bahwamanajer idiot baik buta. tetapi dalam setiap perusahaan. masalah yang dihadapi manajertidak bertindak cerdas dalam isolasi. Mereka tidak melihat. . terlibatdalam rincian upaya perubahan.

manajemenheroik tumbuh subur. Meskipun stres yang terlibat. hambatan ini harus diatasi dan satu-satunya carauntuk hal ini terjadi adalah melalui rasa sakit yang dalam. Dalam panas krisis panjang. baik bagi individu dan masyarakat. Tapi apakah itu berarti bahwa krisis adalah jalan hanya untukbelajar? Atau bahwa krisis selalu menghasilkan belajar?Seseorang dapat berpikir dari banyak krisis besar di manaadaptasi kelembagaan sedikit terjadi di . Setiap kali saya berbicara dengan manajer perusahaan yang pergi melalui adaptasistruktural. pada dasarnya. banyak manajer menikmati krisis. ketika perubahan yang dituntut untuk bertahan hidup. ketidakharmonisanmulai muncul (untuk perusahaan) dalam hasil kuartalan (ketika itu ) hampir terlambat pula. Dan akhirnya. Pada akhirnya. kata psikologini. Dalam setiap kasus. adalah mungkin untuk melakukan hal-hal. dunia di sekitar mereka berubah.Teori 2: Kita hanya bisa melihat ketika krisis membuka mata kita Saya bertanya beberapa psikolog mengapa manajer gagal untuklatihan kejelian.Power terpusat dan terkonsentrasi ke dalam-ditarik dan ke atas ke beberapa kepala: perusahaan 'berlaku untuk bangkrut ". pada akhirnya perusahaan dapat bergerak tanpakonsultasi dan pertimbangan panjang. Pekerjaan hilang. Seseorang tidak harus mengubah demi perubahan. Karena waktuadalah esensi. Kemudian kita akan bisa mendapatkan perubahan di sekitar sini. Keputusan harus dilakukan dengan cepat. Bahkan kemudian. Otokratis. orang mulaimengadopsi orientasi belajar. Dan ini tidak hanya berlaku untuk perusahaan. Sabuk diperketat. orang dalam organisasi akan merasakan sakitdan yakin bahwa sesuatu harus dilakukan. nyeriberkepanjangan! Setara perusahaan nyeri krisis. " Tidak dapat disangkal bahwa banyak perubahan mendasar telah mengalami krisis pada akar-akarnya. mereka selalu mengingat dengan jelas betapa menyakitkan waktu merekadalam periode sebelum perubahan. Pikirkan OPEC pada tahun 1986. dan Uni Soviet seperti perjuangan melalui perusahaan saat transisi. Akhirnya. Anda akan sering mendengar manajer berkata. akhirnya. 'Apa perusahaan ini perluadalah krisis kecil yang menyenangkan. kelangsungan hiduplembaga yang dipertaruhkan. Mereka menjelaskan bahwa ada resistensimanusia terhadap perubahan . Namun. banyak serikat buruh selamaterakhir dekade. orang berjuang di bawah stres. tujuan tua tabah dikejar. Memang. Peringatan yang diabaikan sampai.sebuah perlawanan yang pada dasarnya baik.menurut teori ini. enggan.

pandangan psikolog .dihadapkan dengan lingkungan yang harmonis. tidak ada yangmanajer dapat melakukan pada miliknya. ✦ Hampir menurut definisi. pesaing barusengit atau gugatan tak terduga.Singkatnya. Ini berarti bahwa. beberapa psikolog mulai mengklaim bahwa orang hanya bisa 'melihat' apa yang telah mereka alami sebelumnya . harus mencocokkan beberapa matriks yang sudah dalam pikiran. mengurangi modal pengeluaran. staf dipotong.mengembangkan tentang keniscayaan perubahan. Untukbertindak dengan pandangan ke depan pasti akan lebih unggul. Semakin mendalam Anda menjadi terlibat. mengurangi biaya. ✦ Krisis adalah siklus self-reinforcing. untuk bertindak dengan pandangan ke depan. Kehidupan bisnis adalahberjudi atau.Mereka belum tentu pilihan terbaik.yang satunya cara untuk mendapatkan perubahan mendasar adalah dengan cara krisis -adalah satu pesimis yang saya sulit menerima. ada sedikit waktu tersisa. ✦ Ketika itu terjadi. beberapa pilihan tetap terbuka. ini cenderung menjadi pilihan yang sulit.semua: perusahaan layudi bawah tekanan pengambilalihan bermusuhan. Anda harus melupakan dan Semakin Anda kehabisan waktu .setidaknya dalam beberapa menghormati. lebih banyak pilihan. perusahaan harus bertindak pada sinyal. Pada akhirnya.sebelum situasimemburuk ke titik di mana perusahaan kehilangan pilihan. enggan atau tidak. ditempatkan di sana oleh peristiwa . lebih tepatnya. kerusakan atau bahaya menjadi jelas dan konsensus. bukan pada rasa sakit.yang memotong kemungkinanAnda lebih lanjut dan enmeshes Anda lebih mendalam dalam krisis. Tidak ada harapan untuk perbaikan. Teori 3: Kita hanya dapat melihat apa yang kita miliki sudah berpengalaman Dengan munculnya psikologi kognitif dan studi peta mental. karena prospek memburuk. sebuah tragedi Yunani. Acara ikuti jalan tak terhindarkan mereka untuk bencana. devastating kepada moral dan sulit untuk menarik off denganperusahaan identiutuh ty: meningkatkan arus kas secara drastis. Untuk menerima sinyal dari dunia luar. hal ini bisa terjadi hanya jika manajer perusahaan dapat melihat sinyal untuk perubahan waktu . mereka dibatasi untukmereka yang membutuhkan sedikit waktu untuk melaksanakan. Tetapi dapat perubahan mendasar dibawa oleh pandangan ke depan? dalam prakteknya. Kamimenderita dan mengatasinya. Krisis ini cenderung mengikutipola generik yang sama: ✦ Pada titik tertentu. ✦ Karena ada sedikit waktu.

Beberapa faktor lain harus bekerja. saya percaya bahwa dinamika ini tidak terjadi. atau kapal raksasa. Ada beberapa kebenaran penjelasan ini. Ekonomis. dalam arti dunia sendiri. Ini pada waktu itu sudah menjadi pelabuhan yang canggih. kepala sangat cerdas dan seorang pria yang menyenangkan untuk diajak bicara (setelah mereka membuat diri mereka dimengerti). perusahaan tua dan berpengalaman secara konsistenmelewatkan sinyal. Tapi itu tidak bisa menjadi hanya penjelasan untuk perusahaan gagal untuk melihat sinyaldari perubahan di lingkungan mereka. tidak bisa melihat. mereka memutuskan untuk menyampaikan ke Singapura. misalnya. itu lebih banyak dari lapisan masyarakat dari mana kepala suku datang. Perhatikan. dengan bangunan bertingkat dan pelabuhan dengan kapal-kapal besar. karena perusahaan yang lamaakan membangun toko jauh lebih besar pengalaman dari yang menarik bermakna hubungan dengan persepsi baru. menyerahkannya kepada ribuan sinyal perubahan potensial bagi masyarakat sendiri. Meskipun demikian. Sukunya benar-benar masih di Zaman Batu. kisah tentang kepala suku yang dibawa ke Singapura oleh sekelompok penjelajah Inggris pada awal abad kedua puluh.mereka hanya sebagai rentan terhadap krisis sebagaiperusahaan baru. Sebagai statistik meyakinkan menunjukkan. Secara sosial. Semua tandatanda lain dari potensi perubahan begitu jauh di luar pengalaman sebelumnya kehidupan yang pikirannya tidak bisa memahami apa matanya yang mengatakan kepadanya. Penjelajah telah menemukannya jauh di dalam pegunungan tinggi dari semenanjung Malaysia.sebuah perusahaan yang lebih tua dengan memori institusional baik mungkin akan melihat lebih dari sebuah perusahaan muda akan. tetapi ketika ia melihat vendor pasar mendorong gerobak sarat dengan pisang. Dari semua keajaiban yang telah dilihatnya. Kemudian mereka membawanya kembali ke lembah gunung dan mulai untuk berdiskusi dengannya. Dia tampaknya memiliki persepsi. sebagai percobaan. Jadi. Namun demikian. Mereka berbaris melalui Kepala dunia ini selama 24 jam. Ini akan berarti bahwa perusahaan lama dengan yang kaya sejarah akan selalu menang atas yang muda. Kepala suku tidak bisa berhubungan dengan gedung-gedung bertingkat multi gudang. Orang yang bahkan belum menemukan roda.sebelumnya. hanya satu tampak penting baginya: ia telah melihat seorang pria yang membawa pisang lebih dari yang pernah berpikir satu orang bisa membawa. setidaknya ketika datang untuk menjadi fleksibel. di lembah terisolasi. Sebenarnya. dia bisa masuk akal itu. Apa pikiran tidak mengalami sebelumnya. memiliki ekonomi pasar dengan pedagang dan profesionalisasispesialisasi professional. .

Untuk E & P pada khususnya. sebagian besar perusahaan gagal untuk mengimplementasikan perubahan internal yang diperlukan pada waktunya. orang yang mampu masuk ke E & P karena itu adalah di mana keberhasilan itu. penggulingan Shah Iran pada tahun 1979 andthe dari runtuhnya harga minyak pada tahun 1986.komponen teknologi tinggi perusahaan minyak yang latihan untuk minyak.Akibatnya. Apa yang terjadi dengan mereka? Salah satu faktor utama adalah kenaikan dan jatuh eksplorasi dan produksi (E & P) . Di banyak . Meskipun demikian. Situasi yang harmonis mengakibatkan pergeseran yang berbeda dalam alokasi sumber daya. baik di dalam dan di luar perusahaan-perusahaan minyak. 70 persen. Dalam krisis pasokan 1973 (knownin Amerika sebagai embargo minyak OPEC). Karir manajer E & P ada yang didukung oleh kesuksesan dan baru. Its produk tiba-tiba naik harga dari $ 2 per barel menjadi $ 30 per barel .sebuah sinkronisasi yang sangat harmonis dengan dunia luar untuk mereka.Teori 4: Kita tidak bisa melihat apa yang emosional sulit untuk melihat Dalam industri minyak. di perusahaan minyak utama. kita melihat nilai sensitivitas pada tangan pertama selama tiga krisis besar tahun 1970-an dan 1980-an: minyak OPEC pasokan krisis tahun 1973. Dalam setiap perusahaan besar. Banyak perusahaan minyak yang lebih kecil juga meninggal. harga minyak mentah melonjak ke ketinggian yang tidak diketahui. atleast beberapa orang diantisipasi krisis ini dan memperingatkan tentang mereka di muka. ini adalah kecelakaan yang sangat harmonis. Tiba-tiba harga minyak turun kembali ke sekitar $ 10 per barel. Mereka tidak bisa memberikan tingkat pengembalian yang sama sumber-sumber tersebut. Mereka telah berhasil menanggapi harmoni. perusahaan-perusahaan minyak sekarang telah mereorganisasi diri sekitar kepemimpinan E & P. pompa dari tanah dan menjualnya sebagai minyak mentah. Pada pertengahan 1980-an ini kurangnya pandangan ke depan telah mengambil korban. Pemikiran pemimpin puncak diwarnai oleh E mereka & latar belakang P. mungkin 30 persen dari keseluruhan anggaran sebuah perusahaan minyak akan pergi ke E & P. dan E & P terus mengambil pangsa terbesar dari sumber daya.perusahaan minyak besar yang tampaknya tak terbendung impreg nable dan pada awal tahun 1970 . dengan hasil bahwa dua dari 'Seven Sisters' . Sekarang departemen ini akan menerima 50 persen atau. Sekali. tetapi juga tidak bisa mereka mengubah metode dan pendekatan. itu bukan krisis sama sekali untuk E & P. eksekutif puncak semakin memiliki latar belakang E & P.telah melemah atau telah bergabung. di beberapa perusahaan. Kemudian datang 1986. Hal ini tetap tinggi selama 13 tahun lagi. namun mereka menemukan ketidakharmonisan jauh lebih sulit. Meskipun ini mewakili sebuah krisis yang nyata bagi hampir setiap orang. Lebih buruk lagi.

Selain itu. Maklum saja. ruang jauh lebih sedikituntuk kesalahan dan penghargaan jauh lebih pasti. menunda perubahan (sebelumnyasukses) kebijakan mereka terlal u lama sampai mereka meluncur ke dalam krisis mendalam. karena kalau tidakperusahaan tidak akan pernah berubah. mereka yang telah menjadi digunakan untuk emosi tinggi dari fase sebelumnya akan menolak koreksi dalam fase ini. setelah mempertimbangkan empat teori pertama selama penyelidikansaya di Shell. Sekarang Anda harus memotong biaya. bertentangan dengan pandangan pesimis dari teori-teori ini. manusia tampaknya telah mengembangkan sebuah kemampuan yang sangat baik untuk pandangan ke depan dari perusahaan. Jadi. mereka diperkuat penolakan terhadap perubahan dengan anganangan: 'Hal-hal akan berbalik dan harga minyak akan menjadi "normal" lagi. Akibatnya.' Untuk membuat perubahan mendasar secara emosional sulit. companies menemukan bahwa mengelola perubahan internal yang mendasar untuk secara inheren jauh lebih menyenangkan daripada mengelolauntuk pertumbuhan. Dan. E & P manajer di perusahaan minyak banyak yangdatang ke berdamai dengan fakta bahwa prioritas mereka dan pengetahuan ada lagi sumber menentukan kemenangan. dalam non-pertumbuhan lingkungan. Anda tidak dapat melakukan apapun untuk menghapus rasa sakit emosional. dan Anda mencari bisnis baru dengan resiko yang jauh lebih besar. di bawah kondisilingkungan yang berubah. beberapa melakukan. Switching arah tidak pernah menyenangkan bagi orang-orang yang berada di depan biaya sebelumnya. Seperti kita bisa lihat dari contoh Stora.untuk satu hal. Ada. Apa yang peneliti psikologi percaya adalah faktor yang memberikan manusia kemampuan mereka untuk mengantisipasimasa depan? Dan bisa meniru ini perusahaan aspek perilaku manusia? . memang. harapan besaruntuk perbaikan. kami mulai melihat ke dalam sifat adaptasi kognitifmanusia. Tapi itu tidak dapat banyak.perusahaan. hal ini pelengkap penting dari perubahan mendasar. berita koranpenuh dengan contoh-contoh perusahaan yang. Anda belajar tentang berhemat. Anda tidak lagi mengelola dengan mengalokasikan suatu terus berkembang kolam sumber daya. Selain itu.sangat kuat.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful