Pergeseran dari Kapitalisme ke pengetahuan Masyarakat JIKA, SEBAGAI MANAJER, ANDA LAKUKAN TEMUANpenelitian di Belanda / Shell ROYAL atau

Collins dan Porrasserius, maka Anda dihadapkan dengan dilema yang tampaknyatak terpecahkan. Dalam bahasa ekonomi, perusahaandiharapkan untuk beroperasi dengan keuntungan sebagai tujuanutama mereka. Di sisi lain, seperti yang disarankan oleh studi,mengadopsi tujuan ini bisa bertentangan dengan umur panjangperusahaan dan harapan hidup. Dihadapkan dengan dilema ini,manajer sering mengangkat tangan mereka dan memilih jalansegera kembali tertinggi pada investasi, merasa bahwakelangsungan hidup perusahaan dan pekerjaan mereka akan tergantung pada mengikuti jalan ini. Memang, banyak manajer di Shell dan perusahaan lainnya telah bertanya mengapa aku akan mengharapkan mereka untuk mengelola untuk jangka panjang, Jawaban saya adalah bahwa dikotomi antara keuntungan dan umur panjang adalah palsu. Hal ini tidak perlu lagi memilih antarakeduanya. Keberhasilan perusahaan dan umur panjang secara fundamental terjalin, dengan cara yang, saat ini, secara kualitatifberbeda dari dia hubungan antara kesuksesan dan umur panjangdalam lingkungan ekonomi dari lima dekade lalu. Kebijakankembar mengelola untuk keuntungan dan memaksimalkan nilai pemegang saham, dengan mengorbankan semua tujuan lain,tradisi manajemen vestigial. Mereka tidak lagi mencerminkankeharusan dunia kita hidup di hari ini. Mereka kurang optimal,bahkan destruktif - bukan hanya ke seluruh masyarakat, tetapi untuk perusahaan yang mengadopsi mereka. Singkatnya, kebijaksanaan manajemen konvensional tetap berfokus pada gagasan modal melestarikan dan memaksimalkan. Tetapi selama 50 tahun terakhir, dunia bisnis telah bergeser dari satu didominasi oleh modal untuk satudidominasi oleh pengetahuan. Pergeseran ini menjelaskan minatdalam belajar organisasi yang telah muncul dalam beberapa tahun terakhir. Manajer mengakui bahwa, kecuali jikaperusahaan mereka dapat mempercepat tingkat di manamereka belajar, aset utama mereka akan mandek dan pesaing mereka akan melebihi mereka. Teori ekonomi dasar mengatakan kepada kita bahwa selalu ada tiga kunci sumber kekayaan: tanah dan sumber daya alam, modal (akumulasi dan reinvestasi harta) dan tenaga kerja.Kombinasi dari ketiga menciptakan produk dan jasa yangdibutuhkan masyarakat untuk bahan kesejahteraannya. Selamasebagian besar sejarah manusia, faktor kritis keberhasilan ekonomi adalah tanah: mereka yang bisa mendominasi dan memiliki tanah dijamin peran pengendali dalam menciptakan kekayaan. Jadi pemilik tanah, setidaknya di masyarakat Barat,yang kaya dan orang-orang yang tidak memiliki tanah miskin.

pergeseran dari darat ke modal sebagaifaktor utama dalam menghasilkan kekayaan. Dlam sikap mereka terhadap modal. sebuah elemen baru muncul dalam pemikiran manajemen. lebih banyak uang yang tersediauntuk tujuan seperti itu. Semua [pekerja] yang ditawarkan adalah lengan atau tangan. Dan mereka berjuang untuk kelangsungan hidup mereka sendiri. perdagangan shippingand perusahaan. bekerja dalam kelompok kecil. telah dianggap praktek perbankan yang baik untuk melikuidasi dan menghancurkan institusi klien. Dan tentu saja kecerdasan atau keterampilan. Kemampuan untuk membiayai usaha menjadi komoditaslangka produksi. Selama abad-abad berikutnya.misalnya. tekstil pertama Ateliers. dikembangkan ketika modal menjadi tersedia untukmenciptakan kekayaan proses perdagangan orang abad pertengahan Dalam usia modal. sebagai sejarawan seperti Fernand Braudel dan Henri Pirenne telah dijelaskan secara rinci grafis. kekayaan berlalu dari mereka yang menguasaitanah untuk mereka yang mengontrol akses terhadap modal. Penambahanmodal lebih ke proses menciptakan kekayaan materi mengakibatkan peningkatan yang cukup besar dalam efektivitas dan efisiensi aktivitas teknologi dan komersial. Setelah lama menjadi mandiri artisans. Tabungan ini dikonversi menjadi aset usaha komersial tumbuh. Perusahaan modern. mereka adalah pemilik modal. Kapal menjadi lebih besar.perjalanan menjadi lebih lama. pergeseran dramatismengambil terjadi antara akhir Abad Pertengahan dan awal abad kedua puluh .Kemudian.. dan semua pekerjaan yang terkait dengan mereka. mesin menjadi lebih mampu.yang berkembang menjadi perusahaan pertambangan. Phe-the nomenon dapat dilihat dengan kejelasan yang tidak biasa dalamkasus penambang Eropa Tengah. Selama Depresi Besar tahun 1930-an.dan perusahaan akhirnya modern. setidaknya di Eropa Barat. tapi itu perluModal-lembaga yang memasok banyak kurang kuat dari merekasaat ini. Dan mereka menjadi penghasil upah. karenaaset modal (dan niat baik para investor ') jauh lebih langka dan berharga dan manajer melihat optimasi modal sebagai prioritaspertama mereka. gereja dan militer.'kerja' di kata lain. perusahaan yang sangat berbeda dari saudara mereka yang lebih tua. disingkat.Orang kaya tidak lagi pemilik tanah. apakah ini akanmembantu memulihkan bahkan secarik modal yang diinvestasikan. pekerjaan dipotong terlebih dahulu. (Ini mungkin tampak kasar. mereka diwajibkan di abad klima belas dan keenam belas hingga menempatkan diri di bawah kontrol dari pedagang yang sendirian bisa memberikan-dipertimbangkan erable investasi diperlukan untuk peralatan untuk menambangjauh di bawah permukaan.Bahkan . Jika sebuah perusahaanmendapat masalah.Pada akhir Abad Pertengahan.

selama awal dari pergeseran dari modal pengetahuan. seniman kreatif dan fasilitatorpemahaman baru. Ini itu menjadi terlihat dalam kebangkitan aset-miskin. Seandainya kita tahu di mana untuk melihat. Semua ini otak kaya perusahaan tidak dapat dikeloladalam gaya lama yang berorientasi aset. melalui komunitas kerja keseluruhan.dalam retret suram di Dunkirk selama Perang Dunia Kedua. Kadang selama abad kedua puluh. dari perusahaan berjalan untukmengoptimalkan modal untuk menjalankan perusahaan untuk mengoptimalkan orang. Dalamsatu atau dua dekade. bisatidak lagi menjadi hak prerogatif eksklusif dari beberapa orang di atas. lebih mudah untuk bergerak . tetapi kehilangan modal kelangkaannya. di bawah arahan bos mereka. atas nama perusahaan secara keseluruhan.Penghakiman. Dalam perusahaan-perusahaan. Kesuksesan ekonomi dibandingkanbelajar Pada awal 1950-an. komputer dan perjalanan udara komersial. berkat telekomunikasi. otak kayadan kemitraan perusahaan . Mereka yang memiliki pengetahuan dan tahu bagaimana menerapkannya selanjutnyaakan menjadi anggota terkaya masyarakat: para spesialisteknologi.kunci keberhasilan perusahaan. Aset modaltidak sepenting orang. dan untuk menjadi distributor dan evaluator dari penemuan dan pengetahuan. bank dan perusahaan menjadi lebih tangguh. Manajer mereka harusmengalihkan prioritas mereka.konsultan manajemen. Individu. pengetahuan pengungsi modal sebagai faktor produksi yang langka . orang-orang pembawa pengetahuan dan karena itu sumber keunggulan kompetitif. dan bisnis periklanan dan media. saya adalah seorang mahasiswa sekolah bisnis di Erasmus Universitas di Rotterdam. Beberapa manajer diakui pada waktu itu.dankonsekuensiberkala kurang langka. bahkan kembalipada 1950-an kita bisa melihat pergeseran nilai dari modal pengetahuan. Aku jelas ingat definisi . televisi. bahkan ini akan dikalahkan oleh perangkat lunak eksplosif tumbuh dan perusahaan teknologi informasi. Tapi itu tidak bergeser ke kerja sederhana. Setelah Perang Dunia Kedua. Ini bukan hanya fungsi dari kebutuhan orang untuk memasok keterampilan teknis.perusahaan auditor internasional. bagaimanapernah. pasukan ekspedisi Inggris bergegas merekawarmachines untuk menyelamatkan tentara mereka. akumulasi modal anenormous dimulai. negara-negara Barat pindah dari usia modal dan menuju era pengetahuan. Kompleksitas berkembang dari kerja menciptakan kebutuhan bagi orang untuk menjadi sumber cipta. faktor produksi penting bergeser ke orang. Teknologi juga begantoberubah. dengan efek membuat modal jauh lebih sepadan dan tangguh. Dengan mudah tersedia modal. bankir investasi.Sebaliknya.

modal dan tanah. Sukses sama dengan keuntungan maksimal pada kombinasi optimal dari faktor-faktor produksi. Anda tidak harus menunggu 50 tahununtuk mengetahui apakah Anda telah ful sukses. 'Perusahaanekonomi'. dengan mencoba untuk menemukan kombinasi optimal dari faktor produksi tenaga kerjatiga. Kami tidak menyadari bahwa. belajar definisi ini dengan antusias. seperti yang saya sebut itu. Itu adalah rasional. Anda dapat mengukur keberhasilandari hasil kuartalan. tetapi penekanan . Definisi ini memiliki kejelasan yang besar.diperhitungkan dan terkendali.itu tampak curiga seolaholah perusahaan tidak selalu rasional. saya mengakui bahwa perusahaan ekonomi merupakan abstraksi dengan sedikit hubungannya dengan realitaskehidupan perusahaan. kilang. Untuk mendapatkan pengembaliantertinggi pada modal yang digunakan. Pada akhirsetiap kuartal setiap tahun. Dan karena tempat kerja itu penuh orang. tidak hanya tidak kerja tidak sama dengan orang. Ketiganya adalah disubstitusikan. kapitalisasi pasar tertinggi yaitu kriteria keberhasilan bawah definisi ekonomi. diperhitungkan dan terkontrol: Perusahaan memproduksi barang dan jasa. Namun dunia nyata. Teoriteori kembali pada sekolah bisnis telah disebutkan tenaga kerja. masih muda homo contoh ekonomicus. Kombinasi optimal darifaktor-faktor produksi adalah satu di mana perusahaanmemproduksi barang dan jasa dengan biaya minimum yang harus dijual dengan harga maksimum untuk memaksimalkankeuntungan. Segera setelah saya berjalan di pintu. omset tertinggi.Definisi ini juga jelas dalam membedakan antara sukses dan perusahaan tidak berhasil. namun tidak adapembicaraan orang. sudah. aku merasasedikit tingkat ketidaknyamanan. misalnya. Dan perusahaan Anda mungkinmemenangkan perusahaan setara Oscar ketika majalah Fortunedan Financial Times mempublikasikan daftar mereka dari 100atau 500 orang-orang terpilih. tapi cepat. yang orang lain bersedia untuk membayar harga. itu adalah deskripsi akuratkesuksesan perusahaan sejati. ketika sayamemasuki tempat pertama saya bekerja: kilang Shell dekat Rotterdam.bisnis yang mereka ajarkan pada kami di sana.Definisi membuatnya tidak hanya mudah untuk mengukur keberhasilan. Hari ini. Banyak orang akan mengenalinya sebagai cara mereka telah diberitahu untuk berpikir tentang perusahaan. Saya sekarang menyadaribahwa saya memiliki firasat pertama saya ini ketidaktepatan setelah meninggalkan Erasmus. tampaknyapenuh dengan mereka. Kami mahasiswa 1950-an. Buruhdapat digantikan oleh modal. adalah entitas yang sangatmenghibur.

setiap entitas harus mengembangkan kemampuan untukpergeseran dan perubahan. adalah dibawa dalamkepala orang. Tetapi cara saat berpikir tentangframe perusahaan masalah sebagai baik / atau pertanyaan: jika Anda mempromosikan kepentingan rakyat. Selama 1980-an. Sebagaimana akan kita lihat dalam buku ini.mengasu h orang dan memelihara modal saling memperkuat.pada keuntungan dan pada maksimalisasi nilai pemegang saham mengabaikan dua kekuatan yang paling signifikan yang bekerja pada perusahaan saat ini: pergeseran ke pengetahuan sebagai faktor produksi penting dan perubahan lingkungan dunia. untuk mengembangkan keterampilan baru dan sikap: singkatnya. Mereka adalah penting. umat manusia tidak akan pernah mencapai output ekonomi kita telah mencapai. Perusahaan dapat bertindak sesuai dengan definisi ekonomi keberhasilan ketika manajer merasa bahwa merekamengendalikan mereka dunia. esensipembelajaran adalah kemampuan untuk mengelola perubahandengan mengubah diri Anda sebagai banyak untuk orang-orang ketika mereka tumbuh sebagai perusahaan ketika mereka hidup melalui gejolak. Ketika keberhasilan didasarkan pada pembelajaran Berdasarkan definisi ini. maka Anda perlumengubah pendek kepentingan modal. Ini bukan untuk mengatakan bahwa aset modaltidak penting.kemampuan untuk belajar. Bagaimana kita bisameningkatkan kami yang terbaik . orang jauh lebih penting untukperusahaan. Oleh karena itu. setelah semua. Pengetahuan. katanya. Tanpa modal. untuk mengatasi dengan dunia yang berubah. Dari orientasi belajar. aku mendengar perdebatan terjadi dengan keteraturan yang besar dalam Shell Group. adalah mengubah struktur internal seseorang untuk tetap berada dalam lingkungan harmonis witha berubah. Pembelajaran perintis teori Jean Piaget disebutbentuk perubahan 'belajar melalui akomodasi'. Intinya. Tapi jarang adalah manajer yang merasa mengendalikan lingkungan yang bergejolak saat ini. Ini memberi kita keharusan yang sama sekali berbeda untuk perusahaan sukses: sebuah perusahaan yang sukses adalah salah satu yang dapat belajar secara efektif.

Di satu sisi.laba atas investasi? Tanggapan yang biasa." Di Shell. bertanya: "Tapi bagaimana dengan hilangnya manusia. . saya cenderung percaya bahwa perbedaan yang tajam antara kedua definisi definisi perusahaan ekonomi dan definisi perusahaan belajar terletak pada inti dari krisis yangdihadapi manajer saat ini. 80 persen dari biaya overheadberhubungan dengan biaya orang. seperti dalam semua perusahaan besar. redundansi sukarela atau pemecatan ditegakkan? Selama satu perdebatan seperti itu. akademisi dan ukuran keberhasilan manajerial berbaris di sisi definisi ekonomi. saya ingat suara tunggal Ian McCutcheon. pada tingkateksekutif senior. Secara pribadi. jantung. inti darisifatnya. kita dinilai dan diukur dalam hal ekonomi: laba atasinvestasi dan aset modal. pengalaman potensi dan loyalitas? "Aku jugaingat bagaimana pernyataan ini menghilang di angin. Di sisi lain adalah bukti dari mata sendiri manajer. Tetapi dalam perusahaan. Perdebatan yang sama terjadi di banyak perusahaan hari ini.singkatnya. telingadan perasaan: bahwa inti dari sifat perusahaan mereka. adalah keberadaannya sebagai masyarakat bekerja terus menerus . adalah: "Overhead harus turun. Therest perhatian manajerial kita kemudian pergi ke mencari tahu bagaimana penurunan ini akan tercapai. dan dalam banyak perusahaan-perusahaan ini keprihatinantentang modal manusia hilang dalam banyak cara yang sama.Itulah sebabnya kita membutuhkan cara berpikir baru tentang pengukuran keberhasilan dalam perusahaan kami. Oleh pihak luar. belajar perusahaan. adalah kegiatan ekonomi yang mengejar untuk tetap hidup. Hasil dari diskusi ini adalahada kedepan tak terelakkan: sejumlah orang harusmembiarkannya pergi. Yang berfungsi atau daerah akan dipotong? Apakah kita memotong melalui transfer staf. semua ahli. controller kelompok. sebagai hidup. Tidak ada upaya serius dilakukan untuk mempertimbangkan potensi untuk meningkatkan hasil masa depan setiap orang memusatkan perhatian pada prospek langsung mengurangi biaya. Ketegangan di antara mereka hampir pasti salah satu alasan kunci di balik harapan hidup rata-ratacukup rendah perusahaan di belahan bumi utara.Mereka menyarankan bahwa jantung perusahaan.keberhasilan kami tergantung pada keterampilan kita denganmanusia: membangun dan mengembangkan basis pengetahuanyang konsisten dari perusahaan kami.

Untuk membuat kasus untuk sebuah perusahaan non-ekonomikredibel. yang bertindak kepentingan pribadinyasebagai entitas tersendiri. dan ide dari sebuah 'perusahaanbelajar'. kita sehingga perlu melihat lebih dekat pada pembelajaran dalam organisasi. dengan kepekaan terhadap lingkungannya? Sub 2 Memori Masa Depan . Apa link yang bisa kita ambil antara gagasan tentang 'perusahaan hidup'.

BAIK INDIVIDU atau perusahaan bahkan akan mulai belajar tanpa pernah melihat sesuatu yang menarik di lingkungan. manajer yang melihat perubahan dini harus menghabiskan lebih banyak waktu pada pertanyaan yang jauh lebih bermanfaat:apa yang akan kita lakukan jika sepertidan itu terjadi? Hanya pertanyaan terakhir dapat menyebabkanmanajer untuk membuat perubahan dalam perusahaan yang akan memungkinkan untuk bertahan hidup dan berkembang didunia baru. penelitian kami dari perusahaan besar longlived disediakan banyak contohsifat dasar dari perubahan internal yang diperlukan bagi perusahaan untuk bertahan hidup di lingkungan aturbulent. Banyak dari efek ini terletak pada masa depan dan tidak pasti. Dalam keinginan untuk 'tahu'dan mengurangi ketidakpastian itu. tetapi mereka melihatsedikit dari kekuatan yang akan mempengaruhi masa depanperusahaan itu. Namun banyak perusahaan telah beralih jauh dari basis sumber daya alam aslimereka atau bisnis asli mereka. darimesiu bahan kimia melalui kepemilikan saham mayoritas diGeneral Motors. pertamatama. Portofolio bisnis telah pindah. saya menemukan diri saya bertanya pertanyaan lain: punya besarkami. kami menemukan bahwa tidak ada perusahaan yang kami pelajari. sebuah manajemen yang terbuka dan ekstrovertakan melihat apa yang terjadi di luar jauh lebih awal. yang pernah gagal karenasumber daya kunci alam sudah habis. perusahaan berdiri lama berubah dalam cara yang mendasar bukan karena mereka dipaksa. tetapi karena mereka mengantisipasi kebutuhan untuk . manajemen yang sensitif terhadap lingkungan perusahaan nya. dari waktu ke waktu. Hanyasetelah melihat sesuatu yang akan mengubah (atau telah mulaitochange) di luar manajemen perusahaan akan siap untuk menangani dampak perubahan itu. Sebaliknya.bahkan mungkin termasuk penghapusan bisnis inti perusahaan.dalam semua penelitian sastra kita. Setelah tim studi Shell melaporkan temuan semacam ini.BELAJAR DIMULAI DENGAN PERSEPSI.perubahan mendasar dan menyakitkan mungkin diperlukan. Memang. di Royal Belanda / Shell pada tahun 1983. bahkan sampai memainkan peran aktif di dunia luar. sebagian besar manajermenghabiskan waktu terlalu banyak pada pertanyaan yang relatiftidak berguna: apa yang akan terjadi pada kita? Namun. Setidaknyabeberapa pemimpin perusahaan harus memperhatikan dan responsif terhadap dunia di mana mereka tinggal. Gazers pusardiperlukan dalam setiap perusahaan. sebagaimana pengalaman menunjukkan. klasik contoh terkenal. DuPont adalah.Penelitian ini awalnya dipicu oleh selalu ada keresahan di perusahaan sumber daya alam: apa yang akan terjadi ketika minyak habis? Untuk bantuan kami. Bahkan. Itulah sebabnya hidup dan berkembang dalam dunia bergejolak memerlukan.

DuPont adalah sebuah contoh.termasuk anggota Kongres AS dan Gubernur Pierre S.dan kemudian dengan kemasan plastik dan penelitian plastik. telah mengantisipasi kebutuhan untuk mengubah setidaknya satu kali selama hidup mereka. Sering. telah menjadi politisi terkemuka . dalam Dibalik semua menampilkan kepekaan terhadap masyarakatkami menulis laporan kami] ada umumnya berbaring pendekatanmenuju keras dan . Perusahaan-perusahaan longlivedtampaknya memiliki kemam puan bawaan untuk mengeksploitasikrisis dan mengubahnya menjadi bisnis baru. Lebih sering daripada tidak. du Pont IV. karena bergantung pada keempat perbedaan dari sebuah perusahaan yang hidup: beradaptasi dengan dunia luar(belajar).Pemimpinnya. di tengah ancaman baru dari lingkunganbisnis pesaing baru. menurut tim. merangsangperubahan yang diperlukan untuk mengambil keuntungan darikesempatan itu lagi. Sensitivitas ini tidak lembut atau didorong olehtanggung jawab sosial. Hal itu didorong olehkepentinganperusahaan yang hidup itu. Perusahaan mengambil memimpin awal dengan produksi dinamit di Amerika. Sini lagi. Seperti yang kita memasukkannya ke dalam laporan kami: Mengidentifikasi peluang atau ancaman itu satu hal. Apa yang memberikan perusahaan kemampuan untuk mencapai hal ini? Kami akan kembali ke bahwa pertanyaan sepanjang buku ini.Beberapa anggota keluarga du Pont.perubahan? Memang mereka. dan satuyang sering datang pertama. Ada perbedaan besar antara perusahaan yang menatap membabi buta pada ancaman dan kesempatandan mereka yang bereaksi dan berubah. Jr Dan ada bukti bahwasensitivitas ini telah mengizinkan para pengambil keputusan keluarga untuk bergerak cepat dari satu bisnis yang lain. Sebagian besar perusahaan longlived. sedang belajar. yang dimiliki dan dikelolaperusahaan. Kita bisa melihat bahwa yang paling diakses kemampuan ini. jalan alternatif untuk pertumbuhan perusahaan dan profitabilitas. kesempatan ini lahir dari krisis. itu baru kesempatan. seseorangdalam perusahaan akan mengidentifikasi krisis di depan waktu. Ethel du Ponttelah menikah Theodore Roosevelt.mengkonsolidasikan posisi mereka di General Motors danindustri kimia dalam waktu untuk perluasan industri di Perang Dunia kedua. hubungan denganorang dan lembaga di dalam dan di sekitar itu sendiri (ekologi)dan cara itu berkembang dari waktu ke waktu (evolusi). tetapi bukan sebagaikrisis. telah cerdiknavigasikan. karakter dan identitas (persona). sebagian besar anggota keluarga. teknologi politik dan sosial lintas arus Amerikaabad kesembilan belas dan kedua puluh. Perusahaan-perusahaan longlived sensitif terhadap komunitas dan lingkungan mereka. pembatasan perdagangan. pergeseran dipasar atau teknologi saingan.

misalnya. tidak menyadari politik. perusahaandibentuk kembali tujuan dan metode untuk mencocokkan tuntutandunia luar.. tetapi juga pada dukungansignifikan dari buruh-tani dalam basis asalnya. Alih-alih telepon.mengadopsi profil independen dan militeristik. dan perang dunia dua di abad kedua puluh. menggambar tidak hanya pada sumber daya keuangan para pemimpinnya. Sebaliknya.. Pada akhirnya.Namun reaksi tepat waktu dengan kondisi di masyarakat adalahdiperlukan untuk kelangsungan hidup perusahaan dan kadang-kadang bahkan individu anggota-anggotanya. kewaspadaan dan respon . kasus Stora perusahaan Swedia. Sebagai seorang sejarawan menulis: Sebuah Guild didirikan di Gunung . perusahaan harus melawan raja Swedia untuk mempertahankan nya kemandirian dan identitas.penunggang kuda dan kapal untuk membawa pesan. itu akan menjadi bencana untuk perusahaan untuk berkonsentrasi pada bisnis dengan cara yangintrovert. Revolusi Industri. pesawat terbangdan jaringan elektronik.pengakuan bahwa .loyalitas Persekutuan digantikan hukum tanah. Perhatikan.yang memegang setiap sen mereka bisa meletakkan tangan mereka. mereka harus bergantung pada pelari..apalagi pemandangan lingkungan bisnis global. Jadi Stora mengambil peran politik dalam Swedia. Ketika itu hanya 270 tahun. dari Abad Pertengahan melalui Reformasi.. memang papan mereka memiliki waktu untuk menghabiskan berunding kebutuhan dan tuntutan masyarakat. Mereka hampir tidak punya fasilitas untuk melihat global bisnis mereka. sepanjang abad. mempertimbangkan bagaimana sedikit data yang tersedia untukpara manajer Swedia Stora. kemudian berpikir tentang kekuatan pergeseranyang Stora harus mengatasinya. Pada hari-hari itu adalahtambang tembaga berbasis di Dalecarlia. dan firman Master Persekutuan ditimbang lebih berat daripada hakim. Penyebut an tertulis pertamadari perusahaan tanggal dari 1288. dan tuntutan mereka mengancam keberadaanperusahaan seperti Stora. Juga. pada abad kelima belas. membantu menciptakan iklim di mana pertumbuhan bisnis bisa berlangsung. terlibatdalam perjuangan untuk membangun terpusat negara-bangsa. sebuah provinsi ditengah Swedia.. ke dalamperang tahun 1600-an. Raja-raja di seluruh Eropa.tampaknya. Selama periode kerusuhan. Untuk menghargai kesulitan adaptasi. . Ini melakukan hal yang sama lagi dan lagi. provinsiDalecarlia.. Jika Anda merasa kewalahan oleh turbulensi dalam lingkungan bisnis Anda saat ini. Untuk anggota. penambang menguasai Storamenemukan jawaban yang tepat untuk gejolak eksternal dalamcara di mana mereka mengorganisir diri.

penurunan dari kelas menengahdan perdagangan bahkan gratis di bahaya mereka. Dengan jatuhnya Tembok Berlin.reorientasi perusahaan rasa tujuan. dengan pandangan jauh ke depan daripada dengansaus tomat. seringkali mudah untuk kehilangan pandangan dari tujuanperubahan: untuk memenuhi tekanan perubahan dari dunia luar. Perubahan sosial seperti perubahan posisi perempuan dalam masyarakat. sementara itu diatasidengan pergeseran kekuatan sosial dan politik. dalam 20 tahun terakhir. eksploitasi. sementara pasar lamagoyah. tingkat inflasi. kolonialisme dan imperialisme. Setiap salah satu dari perubahan ini. Ketika saya mengatakan lingkungan. Sebaliknya. tampaknyaHercules. untuk besi peleburan untuk daya hidro dan akhirnya ke kertas. di belakang. saya tidak menggunakankata itu sebagai suatu ekologi yang mungkin. Dalam panas restrukturisasi dan rekayasa ulang. Sikappemegang saham berubah dari taat kepada menuntut dan kadang-kadang kembali lagi. bubur kayudan bahan kimia. polusi. maka untuk listrik dan akhirnya kemicrochip. bahwa lingkungan bisnis. Mengubah untuk mencocokkan dunia luar Hari ini. Teknologi produksi perusahaan juga bergeser -dari uap pembakaran internal. perusahaan terus bergeser nya bisnis. telah menunjukkan osilasifrekuensi dan amplitudo meningkat. Tentu saja. saya menggunakannya berarti totaljumlah dari semua kekuatan yang mempengaruhi tindakanperusahaan. beberapa perubahan ini pasti melibatkan krisis pada akar perusahaan.kita telah melihat perubahan politik yang telah dibatalkanhegemoni dari 70 tahun komunisme di beberapa negara. pada gilirannya.Selama beberapa abad berikutnya. suku bunga dan siklus hidup produk (dipimpin oleh industri elektronik). Ini. pergeseran dalam transportasi danevolusi selera konsumen . Hal ini dapat berarti hanya satu hal: perusahaan-perusahaan bereaksi awal daripadakemudian. konservasi. Indikator ekonomi naik dan turun liar. pengusaha mengabaikan sikap publik pada isu-isu seperti kedaulatan nasional. .berhasil untuk efek perubahan dramatis tanpa mengorbankan identitas perusahaanatau kehidupan perusahaan dalam proses. untuk merujuk kealam sekitarnya. di mana semua perusahaan harus beroperasi.dan setiapperusahaan yang sukses lain yang kami kaji .terusmenerus menciptakankesempatan kerja baru dan pasar baru. bergerak dari tembaga untuk eksploitasi hutan. termasuk nilai tukar mata uang internasional. Semuasikap ini merupakan aspek kunci dari lingkungan bisnis perusahaan. tetapi untuk orang yang menjalankan perusahaan pada hari-hari mereka mungkin telah secara bertahap dan hampir tak terlihat di awal. pertumbuhan di waktu luang. tapi Stora .

dilatih dan dipersiapkan. ketika menyimpang lingkungan bisnis saat ini. lebih baik didirikan dan lebih kuat dalam perusahaan.Sebuah revisi mendasar dalam peraturan keuangan dapat menyebabkan bank untuk mempertimbangkan pasar baru dan produk baru. Jikaketidakharmonisan ini bersifat cukup mendasar.Bagi banyak psikolog. Penting ini juga memiliki konsekuensi penting bagi cara kitamenjalankan perusahaan kita. Setelahsolusi baru telah dilaksanakan. bila diperlukan. harga struktur. untuk mengubah pemasaran. komponen kuat yang diuntungkan dari struktur sebelumnya. berbagai produk.Selama waktu itu. Para manajer tidak perlumengembangkan dan menerapkan konsep-konsep baru. Situasi yang akrab. hal ini menjadi harmonis dengan cara manajemen yang terstruktur perusahaan . Tapi kemudian datang saat tak terhindarkan. jadwal penerbangan atau komposisiarmada (untuk pesawat yang lebih efisien bahan bakar). Ini berarti menyalurkan modal dan bakat manusia ke bagian-bagian dari organisasi yang terbaik ditempatkan untuk manfaat darilingkungan yang harmonis konvergensi . di mana dan bagaimana melakukan manufaktur. produk jangkauan dan tenaga kerja hubungan yang selaras dengandunia di sekitar itu. prinsip ini merupakan salah satu aspek penting dari belajar. mapan. Ini adalah inti dari belajar. Kenaikan harga minyak (yang sebuah perusahaan pemasaran minyak bisa memperlakukan sebagai rutin) dapat memaksa maskapai penerbangan ke dalam revisi mendasar dari biaya. Terus menerus. perusahaan tidak lagi sama.dan bagian-bagian dari organisasi kembalinya pujian dengan menjadi lebih besar. portofolio proyek atau jadwal layanan. apakah mereka melibatkanteknologi baru. Perusahaan harus mampu. Ini memilikimovedinto fase baru hidupnya. perusahaan terorganisasi dengan baik. Ini berarti membuat perubahan mendasar terus menerus dalam struktur internal perusahaan. perubahan mendasar dalam dunia eksternallingkungan bisnis turbulen memerlukan manajemen berkelanjutanuntuk perubahan di perusahaan. seperti perusahaan telah disusun rapi sendiri untuk mengatasi situasi sebelumnya. . Ini adalah jenis yang sangat memuaskan dari pekerjaan. inti dari manajemen adalah untukmengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan. dan bentukorganisasi yang .terutama dengan besar.untuk tinggal selaras dengan dunia sekitarnya. secara dramatis peregangan kemampuan yang ada. kebijakan pemasaran.Ada kalanya perusahaan knowhow. makaperubahan mendasar yang diperlukan dalam perusahaan juga.

sering berpikir tentang tekananluar mereka dalam hanya istilah samar. tetapi dalam setiap perusahaan. terlibatdalam rincian upaya perubahan. masalah yang dihadapi manajertidak bertindak cerdas dalam isolasi. Mengapa kemudian begitu banyak perusahaanyang tampaknya begitu buta dan tuli dengan apa yang terjadi di sekitar mereka? Seiring waktu. tak terucap. Dua yang pertama atau tiga dari mereka mungkin terjadikepada Anda. Sekali lagi. mereka tidak mengembangkan kepekaan hati-hati untuk sinyaltekanan di luar perusahaan dan bagaimana tekanan berubah.Untuk mencapai hal ini jenis belajar. namun lazim mitostentang mengapa manajer gagal untuk melihat efektif. Bagaimana lagi yang bisa manajer tahu kapan perubahan yang signifikan diperlukan. Mengapa begitu sulit bagi manajer untuk mempertahankansensitivitas mereka? Mengapa perusahaan gagal untuk melihatsinyal dari perubahan depan waktu? Dalam tugas terakhir saya di Shell Group. pengusaha tidak intelektual dilengkapi untuk mengatasi sifat perubahan lingkungan mereka. Saya tidak pernah menyukai penjelasan ini. menyiratkan atau menunjukkan bahwamanajer idiot baik buta.pembelajaran dimulai dengan persepsi. lima jawaban berbeda untuk pertanyaan yang muncul. tuli atau polos bodoh. tetapi menekan semuakecerdasan perusahaan untuk memperkirakan masalahbersama-sama. perusahaan harus melihat jelas apa yang terjadi di lingkungannya. Mereka tidak melihat. Jika perusahaan dapat melihat awal dan mengelola perubahan internal oleh pandangan ke depan. buta atau bodoh. itu adalah penting untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan itu.atau bagaimana untuk bertindak secara efektif untuk mencapaisemacam harmoni baru? Namun manajer perusahaan. mereka mewakili. sebagai koordinator perencanaan perusahaan. banyakkehancuran modal dan kesengsaraan sosial akan dicegah -tidak hanya di perusahaan kami. Teori 1: Manajer bodoh Bisnis komentator dan akademisi. Dalam kasus apapun. Jika tidak. dengan manfaat dari pandangan belakang. . mengapa AS yang besar perusahaan-perusahaan kereta apitidak melihat jalan raya untuk motorcars sedang dibangun di sepanjang sisi jejak mereka pada awal abad ini? Mengapapembuat elektronik konsumen Barat gagal untuk meramalkanpesaing Jepang dan Korea yang akan menelan mereka? Jelas. Sebagian besar orang yang saya bertemu di kalangan bisnis tidak tuli.

Seseorang tidak harus mengubah demi perubahan. Karena waktuadalah esensi.Teori 2: Kita hanya bisa melihat ketika krisis membuka mata kita Saya bertanya beberapa psikolog mengapa manajer gagal untuklatihan kejelian. orang mulaimengadopsi orientasi belajar.menurut teori ini. orang dalam organisasi akan merasakan sakitdan yakin bahwa sesuatu harus dilakukan. manajemenheroik tumbuh subur. nyeriberkepanjangan! Setara perusahaan nyeri krisis. mereka selalu mengingat dengan jelas betapa menyakitkan waktu merekadalam periode sebelum perubahan. " Tidak dapat disangkal bahwa banyak perubahan mendasar telah mengalami krisis pada akar-akarnya. enggan. Dan ini tidak hanya berlaku untuk perusahaan. Pekerjaan hilang. pada dasarnya. Dan akhirnya. Pikirkan OPEC pada tahun 1986. kelangsungan hiduplembaga yang dipertaruhkan. Keputusan harus dilakukan dengan cepat. dan Uni Soviet seperti perjuangan melalui perusahaan saat transisi. Bahkan kemudian.sebuah perlawanan yang pada dasarnya baik. 'Apa perusahaan ini perluadalah krisis kecil yang menyenangkan.Power terpusat dan terkonsentrasi ke dalam-ditarik dan ke atas ke beberapa kepala: perusahaan 'berlaku untuk bangkrut ". Pada akhirnya. dunia di sekitar mereka berubah. Otokratis. Mereka menjelaskan bahwa ada resistensimanusia terhadap perubahan . Tapi apakah itu berarti bahwa krisis adalah jalan hanya untukbelajar? Atau bahwa krisis selalu menghasilkan belajar?Seseorang dapat berpikir dari banyak krisis besar di manaadaptasi kelembagaan sedikit terjadi di . adalah mungkin untuk melakukan hal-hal. akhirnya. baik bagi individu dan masyarakat. banyak serikat buruh selamaterakhir dekade. kata psikologini. Meskipun stres yang terlibat. orang berjuang di bawah stres. Akhirnya. Peringatan yang diabaikan sampai. banyak manajer menikmati krisis. hambatan ini harus diatasi dan satu-satunya carauntuk hal ini terjadi adalah melalui rasa sakit yang dalam. ketidakharmonisanmulai muncul (untuk perusahaan) dalam hasil kuartalan (ketika itu ) hampir terlambat pula. pada akhirnya perusahaan dapat bergerak tanpakonsultasi dan pertimbangan panjang. Dalam setiap kasus. Sabuk diperketat. Memang. tujuan tua tabah dikejar. ketika perubahan yang dituntut untuk bertahan hidup. Namun. Anda akan sering mendengar manajer berkata. Setiap kali saya berbicara dengan manajer perusahaan yang pergi melalui adaptasistruktural. Kemudian kita akan bisa mendapatkan perubahan di sekitar sini. Dalam panas krisis panjang.

Tidak ada harapan untuk perbaikan. Tetapi dapat perubahan mendasar dibawa oleh pandangan ke depan? dalam prakteknya. pesaing barusengit atau gugatan tak terduga. Kamimenderita dan mengatasinya. Krisis ini cenderung mengikutipola generik yang sama: ✦ Pada titik tertentu.semua: perusahaan layudi bawah tekanan pengambilalihan bermusuhan. Ini berarti bahwa.sebelum situasimemburuk ke titik di mana perusahaan kehilangan pilihan. ini cenderung menjadi pilihan yang sulit. Anda harus melupakan dan Semakin Anda kehabisan waktu . Teori 3: Kita hanya dapat melihat apa yang kita miliki sudah berpengalaman Dengan munculnya psikologi kognitif dan studi peta mental. mengurangi modal pengeluaran. untuk bertindak dengan pandangan ke depan.yang memotong kemungkinanAnda lebih lanjut dan enmeshes Anda lebih mendalam dalam krisis. harus mencocokkan beberapa matriks yang sudah dalam pikiran. Acara ikuti jalan tak terhindarkan mereka untuk bencana. Untuk menerima sinyal dari dunia luar. kerusakan atau bahaya menjadi jelas dan konsensus. lebih banyak pilihan. tidak ada yangmanajer dapat melakukan pada miliknya.yang satunya cara untuk mendapatkan perubahan mendasar adalah dengan cara krisis -adalah satu pesimis yang saya sulit menerima. Semakin mendalam Anda menjadi terlibat.Singkatnya. karena prospek memburuk. lebih tepatnya. staf dipotong. Untukbertindak dengan pandangan ke depan pasti akan lebih unggul. Kehidupan bisnis adalahberjudi atau. bukan pada rasa sakit. beberapa pilihan tetap terbuka.Mereka belum tentu pilihan terbaik. ditempatkan di sana oleh peristiwa . ✦ Ketika itu terjadi.dihadapkan dengan lingkungan yang harmonis. mengurangi biaya.mengembangkan tentang keniscayaan perubahan. sebuah tragedi Yunani. ✦ Karena ada sedikit waktu. ada sedikit waktu tersisa. hal ini bisa terjadi hanya jika manajer perusahaan dapat melihat sinyal untuk perubahan waktu . enggan atau tidak. pandangan psikolog . beberapa psikolog mulai mengklaim bahwa orang hanya bisa 'melihat' apa yang telah mereka alami sebelumnya . ✦ Krisis adalah siklus self-reinforcing. mereka dibatasi untukmereka yang membutuhkan sedikit waktu untuk melaksanakan. devastating kepada moral dan sulit untuk menarik off denganperusahaan identiutuh ty: meningkatkan arus kas secara drastis. ✦ Hampir menurut definisi. Pada akhirnya.setidaknya dalam beberapa menghormati. perusahaan harus bertindak pada sinyal.

Mereka berbaris melalui Kepala dunia ini selama 24 jam. memiliki ekonomi pasar dengan pedagang dan profesionalisasispesialisasi professional. misalnya. Kemudian mereka membawanya kembali ke lembah gunung dan mulai untuk berdiskusi dengannya. karena perusahaan yang lamaakan membangun toko jauh lebih besar pengalaman dari yang menarik bermakna hubungan dengan persepsi baru. Jadi. kepala sangat cerdas dan seorang pria yang menyenangkan untuk diajak bicara (setelah mereka membuat diri mereka dimengerti). setidaknya ketika datang untuk menjadi fleksibel. Apa pikiran tidak mengalami sebelumnya. Meskipun demikian. di lembah terisolasi. Beberapa faktor lain harus bekerja. Kepala suku tidak bisa berhubungan dengan gedung-gedung bertingkat multi gudang. dia bisa masuk akal itu. kisah tentang kepala suku yang dibawa ke Singapura oleh sekelompok penjelajah Inggris pada awal abad kedua puluh. dalam arti dunia sendiri. Ini akan berarti bahwa perusahaan lama dengan yang kaya sejarah akan selalu menang atas yang muda. saya percaya bahwa dinamika ini tidak terjadi. Ada beberapa kebenaran penjelasan ini. Namun demikian. Penjelajah telah menemukannya jauh di dalam pegunungan tinggi dari semenanjung Malaysia. Sebagai statistik meyakinkan menunjukkan. Sebenarnya. Sukunya benar-benar masih di Zaman Batu. Secara sosial. Dia tampaknya memiliki persepsi. sebagai percobaan. tetapi ketika ia melihat vendor pasar mendorong gerobak sarat dengan pisang. Dari semua keajaiban yang telah dilihatnya.sebelumnya. atau kapal raksasa. Orang yang bahkan belum menemukan roda. Tapi itu tidak bisa menjadi hanya penjelasan untuk perusahaan gagal untuk melihat sinyaldari perubahan di lingkungan mereka. perusahaan tua dan berpengalaman secara konsistenmelewatkan sinyal. mereka memutuskan untuk menyampaikan ke Singapura. dengan bangunan bertingkat dan pelabuhan dengan kapal-kapal besar. Ini pada waktu itu sudah menjadi pelabuhan yang canggih.mereka hanya sebagai rentan terhadap krisis sebagaiperusahaan baru. tidak bisa melihat. . hanya satu tampak penting baginya: ia telah melihat seorang pria yang membawa pisang lebih dari yang pernah berpikir satu orang bisa membawa. Perhatikan. itu lebih banyak dari lapisan masyarakat dari mana kepala suku datang. Semua tandatanda lain dari potensi perubahan begitu jauh di luar pengalaman sebelumnya kehidupan yang pikirannya tidak bisa memahami apa matanya yang mengatakan kepadanya.sebuah perusahaan yang lebih tua dengan memori institusional baik mungkin akan melihat lebih dari sebuah perusahaan muda akan. Ekonomis. menyerahkannya kepada ribuan sinyal perubahan potensial bagi masyarakat sendiri.

baik di dalam dan di luar perusahaan-perusahaan minyak. pompa dari tanah dan menjualnya sebagai minyak mentah. Pada pertengahan 1980-an ini kurangnya pandangan ke depan telah mengambil korban. sebagian besar perusahaan gagal untuk mengimplementasikan perubahan internal yang diperlukan pada waktunya. Hal ini tetap tinggi selama 13 tahun lagi. Di banyak .sebuah sinkronisasi yang sangat harmonis dengan dunia luar untuk mereka. di perusahaan minyak utama. Apa yang terjadi dengan mereka? Salah satu faktor utama adalah kenaikan dan jatuh eksplorasi dan produksi (E & P) . Tiba-tiba harga minyak turun kembali ke sekitar $ 10 per barel. Meskipun ini mewakili sebuah krisis yang nyata bagi hampir setiap orang. tetapi juga tidak bisa mereka mengubah metode dan pendekatan.telah melemah atau telah bergabung. Banyak perusahaan minyak yang lebih kecil juga meninggal. Lebih buruk lagi. Pemikiran pemimpin puncak diwarnai oleh E mereka & latar belakang P. Dalam krisis pasokan 1973 (knownin Amerika sebagai embargo minyak OPEC). Situasi yang harmonis mengakibatkan pergeseran yang berbeda dalam alokasi sumber daya. penggulingan Shah Iran pada tahun 1979 andthe dari runtuhnya harga minyak pada tahun 1986. Sekarang departemen ini akan menerima 50 persen atau. namun mereka menemukan ketidakharmonisan jauh lebih sulit. Untuk E & P pada khususnya. 70 persen. kita melihat nilai sensitivitas pada tangan pertama selama tiga krisis besar tahun 1970-an dan 1980-an: minyak OPEC pasokan krisis tahun 1973. eksekutif puncak semakin memiliki latar belakang E & P. dengan hasil bahwa dua dari 'Seven Sisters' . mungkin 30 persen dari keseluruhan anggaran sebuah perusahaan minyak akan pergi ke E & P. di beberapa perusahaan. Meskipun demikian.komponen teknologi tinggi perusahaan minyak yang latihan untuk minyak. Kemudian datang 1986.perusahaan minyak besar yang tampaknya tak terbendung impreg nable dan pada awal tahun 1970 . Mereka telah berhasil menanggapi harmoni. Sekali. orang yang mampu masuk ke E & P karena itu adalah di mana keberhasilan itu. itu bukan krisis sama sekali untuk E & P. ini adalah kecelakaan yang sangat harmonis.Akibatnya. Dalam setiap perusahaan besar. dan E & P terus mengambil pangsa terbesar dari sumber daya. Mereka tidak bisa memberikan tingkat pengembalian yang sama sumber-sumber tersebut. Its produk tiba-tiba naik harga dari $ 2 per barel menjadi $ 30 per barel . harga minyak mentah melonjak ke ketinggian yang tidak diketahui. perusahaan-perusahaan minyak sekarang telah mereorganisasi diri sekitar kepemimpinan E & P. atleast beberapa orang diantisipasi krisis ini dan memperingatkan tentang mereka di muka. Karir manajer E & P ada yang didukung oleh kesuksesan dan baru.Teori 4: Kita tidak bisa melihat apa yang emosional sulit untuk melihat Dalam industri minyak.

Jadi. Selain itu. Anda tidak lagi mengelola dengan mengalokasikan suatu terus berkembang kolam sumber daya.perusahaan. Ada. mereka diperkuat penolakan terhadap perubahan dengan anganangan: 'Hal-hal akan berbalik dan harga minyak akan menjadi "normal" lagi.untuk satu hal. mereka yang telah menjadi digunakan untuk emosi tinggi dari fase sebelumnya akan menolak koreksi dalam fase ini. memang. Dan. Apa yang peneliti psikologi percaya adalah faktor yang memberikan manusia kemampuan mereka untuk mengantisipasimasa depan? Dan bisa meniru ini perusahaan aspek perilaku manusia? . setelah mempertimbangkan empat teori pertama selama penyelidikansaya di Shell.' Untuk membuat perubahan mendasar secara emosional sulit. Seperti kita bisa lihat dari contoh Stora. Switching arah tidak pernah menyenangkan bagi orang-orang yang berada di depan biaya sebelumnya. E & P manajer di perusahaan minyak banyak yangdatang ke berdamai dengan fakta bahwa prioritas mereka dan pengetahuan ada lagi sumber menentukan kemenangan. beberapa melakukan. Sekarang Anda harus memotong biaya. hal ini pelengkap penting dari perubahan mendasar. Akibatnya. di bawah kondisilingkungan yang berubah. manusia tampaknya telah mengembangkan sebuah kemampuan yang sangat baik untuk pandangan ke depan dari perusahaan. bertentangan dengan pandangan pesimis dari teori-teori ini. Tapi itu tidak dapat banyak. karena kalau tidakperusahaan tidak akan pernah berubah. companies menemukan bahwa mengelola perubahan internal yang mendasar untuk secara inheren jauh lebih menyenangkan daripada mengelolauntuk pertumbuhan. Selain itu. berita koranpenuh dengan contoh-contoh perusahaan yang. harapan besaruntuk perbaikan.sangat kuat. Maklum saja. Anda tidak dapat melakukan apapun untuk menghapus rasa sakit emosional. ruang jauh lebih sedikituntuk kesalahan dan penghargaan jauh lebih pasti. dan Anda mencari bisnis baru dengan resiko yang jauh lebih besar. Anda belajar tentang berhemat. menunda perubahan (sebelumnyasukses) kebijakan mereka terlal u lama sampai mereka meluncur ke dalam krisis mendalam. dalam non-pertumbuhan lingkungan. kami mulai melihat ke dalam sifat adaptasi kognitifmanusia.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful