Thesis Gatot

PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN PERUSAHAAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI

TESIS

GATOT BENTORO 6402014051

Disusun untuk melengkapi persyaratan kurikulum Program Pascasarjana Bidang Ilmu Teknik Universitas Indonesia guna memperoleh gelar Magister Teknik

Program Pascasarjana Bidang Ilmu Teknik Program Studi Teknik Sipil Kekhususan Manajemen Proyek Universitas Indonesia 2004

Abstrak
Keuntungan perusahaan konstruksi tidak hanya diperoleh dari pengendalian terhadap total aset dan produksi peralatan saja, melainkan diperoleh dari kemampuan manajemen, sumber daya manusia, kemampuan teknik, penggunaan solusi yang inovatif, sistem infrastruktur, kemampuan untuk menanggapi segala keperluan yang kompleks, kemampuan untuk menerima dan mengelola risiko. Jika faktor-faktor tersebut dapat dikelola dan diperhatikan dengan baik, maka besar kemungkinan perusahaan-perusahaan jasa konstruksi di Indonesia dapat mampu bersaing dengan perusahaan-perusahaan asing didalam dan diluar negeri. Banyak masalah internal dihasilkan sendiri oleh perusahaan dan sebenarnya ada dalam kendali organisasi perusahaan. Masalah ini biasanya berhubungan dengan lemahnya manajemen perusahaan. Sehingga masalah manajemen adalah salah satu faktor terbesar dibalik banyaknya kegagalan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisa faktor-faktor dari manajemen perusahaan yang mempunyai pengaruh terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi. Dengan analisis statistik diketahui faktor dari manajemen perusahaan yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Dengan analisis simulasi Monte Carlo diketahui batasan wilayah kesuksesan kinerja perusahaan jasa konstruksi. Kata Kunci: manajemen perusahaan, kinerja perusahaan, analisis statistik, analisis simulasi Monte Carlo

Abstract
A Construction Company’s profit is not only obtained from controlling the production from total assets and equipment, but also from management capability, human resources, technical capability, innovative solution, application available infrastructure system, the ability in perceiving complex needs, the ability to handle and manage risk. Management of such is will then Construction Companies in Indonesia with the ability compete with foreign companies inside and outside the country. There are many internal problems caused by the company itself and actually are in the control of the Company’s organization. These problems usually relate to the frailty of business management. Therefore, management problem is one of key factor behind the company’s failures. The purpose of that study was to identify and analyze the factors in business management influence the construction company’s performance capability. Using statistic analysis detected the factors in business management that influence the company’s performance. Using simulation Monte Carlo Analysis identified the windows of success boundaries of the ideal Construction Company’s performance. Keywords: business management, company’s simulation Monte Carlo analysis performance, statistic analysis,

iii

LEMBAR PERSETUJUAN
JUDUL TESIS:

PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN PERUSAHAAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI

Disusun NPM Program Studi Kekhususan

: Gatot Bentoro : 6402014051 : Teknik Sipil : Manajemen Proyek

Disusun untuk melengkapi persyaratan kurikulum Program Magister Bidang Ilmu Teknik Universitas Indonesia guna memperoleh gelar Magister Teknik pada Program Pascasarjana Program Studi Teknik Sipil Tesis ini telah diajukan dalam sidang ujian tesis dan disetujui

Depok,

Agustus 2004

Menyetujui,

Dosen Pembimbing I

Dosen Pembimbing II

Bambang Trigunarsyah, PhD, PMP

Alin Veronika, ST, MT

ii

PERNYATAAN KEASLIAN TESIS

Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama NPM Program Studi Kekhususan : Gatot Bentoro : 6402014051 : Teknik Sipil : Manajemen Proyek

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis dengan judul :

PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI
Yang disusun untuk melengkapi persyaratan kurikulum Program Magister Bidang Ilmu Teknik Universitas Indonesia, sejauh yang saya ketahui bukan merupakan tiruan atau duplikasi dari tesis yang sudah dipublikasikan dan atau pernah dipakai untuk mendapatkan gelar Magister dari lingkungan Universitas Indonesia maupun di Perguruan Tinggi atau Instansi manapun, kecuali bagian yang bersumber informasinya dicantumkan sebagaimana mestinya. Apabila dikemudian hari ternyata tidak sesuai dengan pernyataan diatas, penulis bersedia menerima segala sanksi yang akan dikenakan.

Depok,

Agustus 2004

Gatot Bentoro 6402014051

iv

penulis melakukan penelitian untuk mengukur seberapa besar pengaruhnya terhadap peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi di Indonesia khususnya perusahaan kontraktor. dan capturing market sebagai market forces dibahas oleh Agung Winarno (6402010013). Adapun materi yang diuraikan pada sidang tesis ini adalah tentang pengukuran kualitas manajemen perusahaan. sedangkan faktor internal lainnya yaitu manajemen sumber daya manusia dibahas oleh Sugiarto Rustan (6402010552). disain kuesioner dan metode analisa yang digunakan mempunyai persamaan satu sama lainnya. Berdasarkan hal tersebut. eksternal dan market forces. berkat rahmat dan kemurahan-Nya penulis dapat menyelesaikan seminar tesis ini dengan sebaik-baiknya. Pada bab 2 dan bab 3 juga ada kesamaan dengan tim corporate performance yang lain. Oleh karena itu. Agustus 2004 Gatot Bentoro 6402014051 v . hal ini dilakukan untuk memudahkan dalam melakukan penelitian dan penulisan tesis ini. Depok. Seminar tesis ini berjudul “PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN PERUSAHAAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI”. model penelitian. Penelitian mengenai peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi di Indonesia ini dikerjakan bersama-sama tim corporate performance. Dalam hal ini penulis membahas mengenai manajemen perusahaan sebagai faktor internal.KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa. Penelitian ini disusun dalam kerangka penelitian yang lebih besar tentang peningkatan kinerja perusahaan yang faktor kesuksesannya dipengaruh oleh faktor internal.

Pegawai sekretariat Pascasarjana Bidang Ilmu Teknik Universitas Indonesia. Seluruh teman-teman Manajemen Proyek Universitas Indonesia angkatan 2002. Penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada yang terhormat : 1. 14. 8. Bapak Bambang Trigunarsyah. perhatian dan dorongan. MBA. terimakasih buat doa dan dorongan yang pernah diberikan. Bapak Dr. ST. selaku Dosen Pembimbing I dalam penulisan seminar ini yang telah banyak memberikan bimbingan dan saran selama penulisan tesis ini. Yang telah banyak memberikan masukan dan saran penulisan tesis ini. PMP. Agung Winarno. 13. Sulhaemi. Yusuf Latief. Bapak Ir. 3. Yang tercinta Irma Irfawanti. SH. 15. MT. MM. MT. 9. terimakasih yang dengan setia selalu memberikan doa. tulisan ini secara khusus dipersembahkan untuknya. 4. Sudarto. MBA yang telah telah banyak memberikan masukan yang berguna selama penulisan ini. terimakasih atas segala kerjasama dan bantuannya. PhD. MT. 11. 6. Bapak Ir.UCAPAN TERIMA KASIH Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa. berkat rahmat dan kemurahan-Nya penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan sebaik-baiknya. Irdham Alamsyah. Bapak Ir. Alin Veronika. Asiyanto. Eyangku yang tercinta (Alm) R. 12. vi . 2. dengan sabarnya telah banyak memberikan arahan dan waktunya selama penulisan ini. Abidin. Partner-partnerku Sugiarto Rustan. Para dosen pengajar Program Studi Ilmu Teknik Sipil Manajemen Proyek Universitas Indonesia. yang telah banyak memberikan dorongan dan masukan yang berguna selama penulisan tesis ini. Soekirman Adiwiyoto. MT. ST. Bapak Dr. yang telah banyak memberikan masukan dan saran selama penulisan tesis ini. dukungan moral dan materi. selaku Pembimbing II dalam penulisan tesis ini yang telah banyak memberikan bimbingan. Orang tua dan saudara-saudaraku yang tak henti-hentinya selalu memberikan doa. 7. dan juga untuk Wati MP-UI 2001. 10. IPM. yang telah memberikan informasi dan saran selama penulisan tesis ini. 5. Ismeth S. Ir. selaku Pembimbing dalam penulisan tesis ini yang telah memberikan arahan dan falsafah hidup selama penulisan tesis ini.

penulis mengucapkan terima kasih. Agustus 2004 Gatot Bentoro 6402014051 vii .16. saran dan dorongan dari semua pihak. Depok. baik dalam pengisian kuesioner maupun penulisan tesis ini. Semua pihak yang telah banyak membantu menyelesaikan tesis ini. Semoga Tuhan memberikan imbalan dan balas jasa yang berlipat ganda atas kebaikan hati yang telah ikhlas membantu menyusun tesis ini. Akhirnya atas kritik.

........................................2........................................1..................................................... LATAR BELAKANG .......................................................................... 1.... DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................1............. 2.......1........................................... MANAJEMEN PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI ................... UCAPAN TERIMA KASIH ........... BAB 2...................................2......... ABSTRAK ....... 2...................................................2........ DAFTAR LAMPIRAN CD ROM ..................................................................... DAFTAR GAMBAR ................. PERNYATAAN KEASLIAN TESIS .........................................................................................4...........................1..........2...................... DAFTAR ISI .... MAKSUD DAN TUJUAN .......................... 1.................. Manajemen Perusahaan ........................................................................................................... Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Oganisasi Perusahaan Jasa Konstruksi ........ 1.. MANFAAT PENELITIAN ...........1............3....................................4... Manfaat Kualitas bagi Perusahaan Jasa Konstruksi . 2....................2...................................DAFTAR ISI HALAMAN HALAMAN JUDUL ................. 2........ POKOK PERMASALAHAN .................... 1.......................................... INDUSTRI KONSTRUKSI DI INDONESIA ................................................................. 30 27 11 15 19 22 25 5 5 6 viii ......................... Peranan dan Kondisi Perusahaan Jasa Konstruksi di Indonesia .........................................................2......................... KATA PENGANTAR .................... 2............................1........ LEMBAR PERSETUJUAN ....5........................................................................................3...................................................... 2.......................................... PENDAHULUAN .................... 2........ PENDEKATAN PENULISAN ..................................................... 2..3....2...................... 2.................................................................................... i ii iii iv v vi viii x xii xiii xiv 1 1 3 3 4 4 MANAJEMEN PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI ............. PENDEKATAN MANAJEMEN STRATEGI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI .................................................... DAFTAR TABEL .......... Proses Manajemen .2...... BAB 1............... I.... Perusahaan Jasa Konstruksi ....................................

......10......................................................................................... METODE ANALISIS ......4............................................... ix ....................................... 4.. HUBUNGAN FUNGSI MANAJEMEN DENGAN MANAJEMEN STRATEGI .................................................................................. IDENTIFIKASI VARIABEL PENENTU TAMBAHAN DENGAN DUMMY .....................................5.................. 4........ 3............. UJI MODEL KINERJA PERUSAHAAN........ METODOLOGI PENELITIAN ... ANALISIS VARIABEL DUMMY .............. 4.... ANALISIS NON PARAMETRIK ................................1...................... 3.............6........... 34 40 40 41 42 45 47 55 59 59 61 62 65 65 66 69 78 87 90 103 106 111 111 111 113 196 33 BAB 3........... 3..... BAB 5........ PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ................ RISALAH TESIS ................................................................................................................ SARAN ................... 4.............................. 3.......... 5...................................5......8................................. 3..................... KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI SEBAGAI ALAT UKUR ......................... KERANGKA METODE PENELITIAN . DATA PERUSAHAAN DAN RESPONDEN ...............8.....3................................................................................................................... 4.. 4..... SIMULASI KINERJA PERUSAHAAN ...4.. UJI VALIDASI ............. METODE PENGUMPULAN DATA ................................. PENENTUAN MODEL .......................4........................................................... 3.... 4............................................................ REFERENSI ............ 4.......2...............................2..1..................9................... KESIMPULAN . PEMBAHASAN PENELITIAN ........................ TEMUAN-TEMUAN ..... 2........................................................ 3..2.............................6................................................................2.... PEMILIHAN METODE PENELITIAN .................................................... 3............... KESIMPULAN DAN SARAN . 5................5.7....... 3..... 3............1.............. BAB 4.....7............. KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESA ..........3............................................. ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI ... UJI MODEL .. SIMULASI MONTE CARLO .........

....... 81 Parameter Model Regresi Linier Kinerja Perusahaan ............................ 77 Uji Model Linier dan Non Linier Tanpa Dummy Untuk Kinerja Perusahaan ........6.................. Tabel 4...................8......................... 52 ANOVA ............1.... Tabel 3.............. Tabel 3.... 82 Validasi Model Regresi Linier Perspektif Keuangan ................ Tabel 4. 83 Validasi Model Regresi Linier Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran ................................................................................3.10....... Tabel 4.................................. Tabel 3.4..................................... Y5 ..................................... Tabel 4....... Tabel 3.... 68 Statistik untuk Uji Kruskal Wallis ..................12...............19.... Tabel 4.... Tabel 3......... Tabel 4...... Tabel 4.....9........... 46 Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Ranking Kinerja Perusahaan . 10 Strategi Penelitian untuk Masing-masing Situasi ...................... Tabel 4.....d.............16........................ Tabel 3............................8. 84 Korelasi Variabel Bebas Lainnya dengan Dummy ........................................................ 47 Tabel Besaran Hubungan Korelasi Pearson r ..... 75 Model Regresi Berganda untuk Y1 s................ 69 Nilai Korelasi Pearson r Terhadap Masing-masing Variabel Terikat .... 82 Validasi Model Regresi Linier Perspektif Proses Bisnis Internal ..... 56 Data Profil Umum Perusahaan ...1............................................................... Tabel 4.......3... 66 Ranking untuk Uji Mann-Whitney U .....1........ 44 Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Frekuensi Kejadian .................. Tabel 4............. 79 Hasil Analisis Residual .....................6..............5................. Tabel 4....................................... Tabel 3......17.......................15.............................. 84 Validasi Model Regresi Linier Kinerja Perusahaan ............................. 68 Proses Scoring Ranking Kinerja Perusahaan ......18.............. 47 Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Nilai Kualitas Kinerja Perusahaan .......... 42 Contoh Variabel/Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan ...... 67 Ranking untuk Uji Kruskal Wallis ...4... 88 x .......... Nilai Konstruksi yang Diselesaikan Perusahaan Jasa Konstruksi ................ Tabel 4...............2........................7....................5. Tabel 4.............. Tabel 4................................. 67 Statistik untuk Uji Mann-Whitney U ................. 46 Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Nilai Kualitas ............ Tabel 4... Tabel 4.. 69 Prosentase Perspektif Kinerja Perusahan ...... Tabel 4...... Tabel 3.11. Tabel 4.............. 72 Variabel Penentu Kinerja .......... 83 Validasi Model Regresi Linier Perspektif Pelanggan ........2..............................................................14.7..... Tabel 4...............13.........DAFTAR TABEL HALAMAN Tabel 2........

Tabel 4.20. Tabel 4.21. Tabel 4.22. Tabel 4.23. Tabel 4.24. Tabel 4.25. Tabel 4.26.

Model Regresi Berganda untuk Y1 s.d. Y5 dengan Memasukkan Dummy ................................................................... 90 Skenario yang Digunakan untuk Proses Simulasi .............................. 91 Luasan Windows of Success Kinerja Perusahaan .............................. 102 Variabel Penentu dan Kontribusinya Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ................................................ 104 Variabel Penentu Lainnya Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ................................................ 105 Rentang Nilai Kualitas Kinerja Berdasarkan Hasil Simulasi ................. 105 Skala Pengukuran Kualitas Kinerja Perusahaan ................................ 106

xi

DAFTAR GAMBAR

HALAMAN Gambar 2.1. Gambar 2.2. Gambar 2.3. Gambar 2.4. Gambar 2.5. Gambar 2.6. Gambar 2.7. Gambar 2.8. Gambar 3.1. Gambar 3.2. Gambar 3.3. Gambar 3.4. Gambar 3.5. Gambar 3.6. Gambar 4.1. Gambar 4.2. Gambar 4.3. Gambar 4.4. Gambar 4.5. Tiga Faktor Penentu Kesuksesan untuk Mengelola Suatu Organisasi ......................................................................... 7 Upaya Jasa Konstruksi Indonesia dalam Menghadapi Globalisasi ........ 14 Keuntungan Peningkatan Kualitas Ditinjau dari Pasar ....................... 26 Keuntungan Peningkatan Kualitas Ditinjau dari Segi Biaya ................ 26 Faktor-Faktor Penting dalam Organisasi ......................................... 28 Elemen-Elemen Dasar dari Proses Manajemen Strategi .................... 30 Hubungan Fungsi Manajemen dengan Manajemen Strategi ............... 33 Skema Usaha Kegiatan dalam Manajemen ..................................... 39 Diagram Alir Kerangka Pemikiran .................................................. 41 Model Hubungan Kualitas Manajemen Perusahaan Dengan Kinerja Perusahaan...................................................................... 43 Diagram Analisa Statistik dengan Bantuan Program SPSS 11.5 ......... 48 Grafik Pendugaan Interval untuk Nilai Rata-Rata Y dan Individu Y ...... 60 Skala Pengukuran Dummy ........................................................... 62 Skematik Teknik Monte Carlo ....................................................... 64 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan .............................. 92 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Proses Bisnis .......................... 93 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Pelanggan .............................. 94 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran ....................................................................... 95 Grafik Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ..................................... 96

xii

DAFTAR LAMPIRAN

HALAMAN Lampiran A Lampiran B Lampiran C Lampiran D Lampiran E Lampiran F Lampiran G Lampiran H Lampiran I Lampiran J Lampiran K : : : : : : : : : : : VARIABEL DAN KUESIONER PENELITIAN ................................... 117 TABULASI DATA .................................................................... 131 PROSES ANALISA PROSENTASE DAN KINERJA PERUSAHAAN ....... 132 ANALISIS KORELASI .............................................................. 138 ANALISIS FAKTOR ................................................................. 140 KOMBINASI ANALISIS FAKTOR ................................................ 142 ANALISIS REGRESI LINIER DAN NON LINIER ............................ 156 ANALISIS RESIDUAL .............................................................. 158 ANALISIS DUMMY .................................................................. 173 ANALISIS DISTRIBUSI DENGAN METODE BATCH FIT .................. 185 ANALISIS SIMULASI MONTE CARLO .......................................... 188

xiii

DAFTAR LAMPIRAN CD ROM

Lampiran B Lampiran D Lampiran E Lampiran G Lampiran J Lampiran K

: : : : : :

TABULASI DATA OUTPUT KORELASI OUTPUT FAKTOR ANALISIS OUTPUT REGRESI BATCH FIT REPORT SIMULASI

xiv

Berdasarkan variabel-variabel penelitian tersebut disusun suatu daftar pertanyaan ke dalam kuesioner penelitian yang digunakan untuk keperluan survai.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi VARIABEL DAN KUESIONER PENELITIAN Lampiran A terdiri dari variabel-variabel yang digunakan pada penelitian ini. baik variabel bebas maupun variabel terikat. Variabel-variabel penelitian terdiri dari faktor-faktor kualitas manajemen perusahaan yang dibagi menjadi 5 (lima) kelompok. yaitu : • • • • • Perencanaan Pengorganisasian Pemotivasian Penggerakkan Pengendalian .

wewenang dan tanggung jawab karyawan Gatot Bentoro . Pinnington (2000) Kotter & Hesket (1992) Kotter & Hesket (1992) Oglesby et al .(1985) David (2002) Robins (1989) Russell & Fayek (1994) Kast & Rosenzweig (1995) Kerzner (1995) Kerzner (1995) Russell & Fayek (1994) Russell & Fayek (1994) Sistem Komunikasi : X14 Kerjasama personil inti dengan bawahan Sistem dan Prosedur Perusahaan : X15 Kemampuan pimpinan Perusahaan dalam menyelesaikan konflik PENGGERAKAN Pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan Kualitas hubungan antar karyawan Peranan pimpinan perusahaan sebagai fasilitator Dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan perusahaan terhadap karyawan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menghadapi peluang bisnis Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan Tindakan penggerakan terhadap karyawan Koordinasi Pelaksanaan Pekerjaan : X16 X19 X17 X18 X21 X22 X23 Terry (1986) Terry (1986) Terry (1986) Pinnington (2000) Kotter & Hesket (1992) Clough (1986). 1989 David (2002).Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian LAMPIRAN A-1 VARIABEL PENELITIAN VARIABEL FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAA PERENCANAAN REFERENSI Penetapan Tujuan dan Sasaran : X1 X2 X3 X4 X5 Tujuan dan sasaran mengacu pada sumber daya Mempertimbangkan dan menganalisa situasi pasar Program Pengembangan manajemen Profit yang diperoleh perusahaan Kualitas hasil akhir pekerjaan Porter (1980) Porter (1980) Stukhart (1995) Terry (1986) Kaizen (1994) Benson et al (1991). Ivancevich et al. Terry (1986) Kualitas Pimpinan Perusahaan : Pendistribusian Tugas dan Wewenang : X20 Kualitas pendistribusian tugas.6402014051 118 . Hanger & Wheelen (1996) David (2002) Cambell & Tawadey (1992) Flippo (1984) Penyusunan Strategi Rencana Jangka Panjang : X6 X9 Tingkat keberhasilan dari strategi yang diterapkan Kualitas dari strategi rencana jangka panjang Kebijakan Perusahaan : X7 X8 Kualitas implementasi kebijakan perusahaan Kinerja dan produktifitas karyawan PENGORGANISASIAN Struktur Organisasi Perusahaan : X10 X11 X12 X13 Kemampuan personil inti dalam menjalankan fungsi tugas Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya Kurangnya kemampuan karyawan dalam menjalankan tugas dan kewajiban Kurangnya tanggung jawab karyawan Gibson. Madu et al (1996) Terry (1986) Terry (1986) Porter (1980). Terry (1986) David (2002).

2000) David (2002) (Horrison 1972) David (2002) (Borcherding.2000) David (2002) Robins (1989) Robins (1989) Stoner & Freeman (1995) Robins (1989) (Ahuja 1976) Robins (1989) Rowe (1975) David (2002) Kerzner (1995) David (2002) David (2002) Robins (1989) Robins (1989) Stoner & Freeman (1995) 119 . Pinnington .1980 . Maloney.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi VARIABEL FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAA PEMOTIVASIAN REFERENSI Kebutuhan Karyawan : Harga diri karyawan Kesempatan untuk pertumbuhan dan perkembangan Prestise pekerjaan didalam perusahaan Perasaan aman dalam pekerjaan Prestise pekerjaan diluar perusahaan Rasa berprestasi yang bermanfaat dalam pekerjaan Kebutuhan untuk berprestasi dalam menentukan metode X30 dan prosedur X31 Wewenang karyawan terhadap pekerjaan X32 Rotasi pekerjaan terhadap karyawan Kepuasan Karyawan : Kesempatan berpartisipasi menentukan metode dan X33 prosedur X34 Kurang adanya Reward & Punishment terhadap karyawan X35 X36 Kualitas penghargaan perusahaan terhadap karyawan Iklim dan suasana pekerjaan PENGENDALIAN Pengukuran Kualitas Perusahaan : X37 Pengukuran terhadap kualitas hasil pekerjaan Mengalami hambatan dalam melakukan penilaian X40 terhadap prestasi kerja X42 Standar kinerja yang digunakan untuk mengukur kualitas Kualitas perusahaan dalam peningkatan peranan sistem X45 informasi Evaluasi Terhadap Penyimpangan yang Terjadi : Mengalami hambatan dalam melakukan evaluasi terhadap X38 hasil pekerjaan Pengawasan Pekerjaan : Mengalami hambatan dalam melakukan penyusunan X39 laporan kegiatan X43 Pengawasan terhadap keuangan perusahaan karyawan X44 Pengawasan terhadap inventaris perusahaan Tindakan Perbaikan : X41 Tindakan perbaikan terhadap penyimpangan X46 Tindakan pengendalian terhadap perusahaan X24 X25 X26 X27 X28 X29 Terry (1986) Terry (1986) (Horrison 1972) Terry (1986) Terry (1986) Terry (1986) Terry (1986) Stoner & Freeman (1995) (Horrison 1972) (Pinnington .1986 .

organisasi perusahaan. Pedoman tersebut dalam Proses bisnis kontraktor dimulai dengan kegiatan pemasaran yang Gatot Bentoro . Manajemen sumber daya manusia adalah pendayagunaan. serta penilaian terhadap kinerjanya. Kendala tersebut terbagi dalam perencanaan sumber daya manusia. Manajemen menyebabkan bahwa kita menyadari kemampuan-kemampuan kita. dapat mengurangi hambatan-hambatan dan memungkinkan kita mencapai tujuan-tujuan yang kita harapkan. sistem infrastruktur. Dalam perusahaan jasa konstruksi terdapat banyak kendala utamanya dari segi manusia serta faktor yang mempengaruhinya. penyusunan karyawan. Faktor-faktor penentu kesuksesan perusahaan jasa konstruksi tersebut terdiri dari faktor internal. Sedangkan menurut (Teng 2002) dalam menentukan strategi untuk mengembangkan perusahaan harus memperhatikan faktor internal yang terdiri dari manajemen. hubungan antar karyawan yang berada dalam satu organisasi. Dan faktor eksternal yang terdiri dari ekonomi makro. pelatihan dan pengembangan. melakukan pertumbuhan. pemberian balas jasa dan pengelolaan individu anggota organisasi atau kelompok kerja. Tiga tujuan ekonomis tersebut merupakan pedoman arah strategis semua organisasi bisnis. Disamping itu manajemen sumber daya manusia juga menyangkut dengan desain dan implementasi sistem perencanaan. kemampuan untuk menerima dan mengelola risiko. baik pihak swasta maupun BUMN yang ada di Indonesia dengan melakukan berbagai macam perbaikan guna meningkatkan kualitas kinerja manajemen sehingga dapat menghasilkan suatu sistem bisnis perusahaan jasa konstruksi yang ideal (Sudarto 2003). Banyak masalah internal dihasilkan sendiri oleh perusahaan dan sebenarnya ada dalam kendali organisasi perusahaan. perlu dilakukan langkah-langkah antisipatif yang harus dipersiapkan oleh perusahaan-perusahaan jasa konstruksi. dari sekian banyaknya kendala yang terindentifikasi hanya beberapa yang dominan yang perlu untuk diteliti. teknologi dan inovasi. Jika faktor-faktor tersebut dapat dikelola dan diperhatikan dengan baik. faktor eksternal dan market forces (Wideman and Myers 1992). pengembangan karyawan. kompensasi karyawan. Menurut (Porter 1980) perusahaan yang ideal adalah perusahaan yang mampu bertahan (sustainable). penempatan sumber daya manusia. pengembangan.Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian LAMPIRAN A-2 KUESIONER PENELITIAN Dalam menghadapi persaingan pasar bebas. serta meningkatkan profitabilitas. seleksi sumber daya manusia. evaluasi kinerja. sumber daya manusia. menunjukkan cara kearah pelaksanaan pekerjaan yang lebih baik. Tujuan suatu perusahaan adalah mempertahankan kelangsungan hidup. sosial politik dan lingkungan yang kompetitif. Masalah ini biasanya berhubungan dengan lemahnya manajemen perusahaan. sumberdaya manusia dan keuangan. Sehingga masalah manajemen adalah satusatunya faktor terbesar dibalik banyaknya kegagalan perusahaan. penggunaan solusi yang inovatif. Keuntungan perusahaan konstruksi tidak hanya diperoleh dari pengendalian terhadap total aset dan produksi peralatan saja. mampu meningkatkan laba (profitable). operasional. kemampuan untuk menanggapi segala keperluan yang kompleks. pengelolaan karir. melainkan diperoleh dari kemampuan manajemen.6402014051 120 . kemampuan teknik. maka besar kemungkinan perusahaan-perusahaan jasa konstruksi di Indonesia dapat mampu bersaing dengan perusahaan-perusahaan asing didalam dan diluar negeri. penilaian. hukum dan undang-undang. Langkah-langkah perbaikan pada perusahaan jasa konstruksi tersebut dapat berupa suatu sistem pengendalian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan perusahaan jasa konstruksi. dan hubungan perburuhan yang mulus. growth (bertumbuh) dan juga memiliki kemampuan untuk bersaing (competitive) dengan perusahaanperusahaan asing diluar maupun dalam negeri.

Apabila anda memiliki pertanyaan dan memerlukan keterangan lebih lanjut mengenai survey ini.id Dr. Bambang Trigunarsyah. yang merupakan faktor penentu untuk mengetahui kualitas perusahaan.com Alin Veronika.com Sugiarto Rustan.com Terima kasih atas kesediaan anda meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner penelitian ini. MT : Telp : (021) 7402591 atau (0815) 1664496 E-mail : emi_8634@yahoo. ST : Telp : (0815) 8791481 E-mail : arto_mp02@yahoo.ac. silakan hubungi kami pada : Gatot Bentoro. ST : Telp : (021) 8620387 atau (0812) 9287969 E-mail : ben_igo@yahoo. mengumpulkan.com Sulhaemi.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi dalam penelitian ini mencari.MT. manajemen sumber daya manusia dan dalam menjaring market serta menilai kualitas standar kinerja perusahaan jasa konstruksi dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. ST. Tujuan utama dari survey : Menilai faktor-faktor yang berpengaruh dalam manajemen perusahaan.ui. ST : Telp : (021) 70737361 atau (0812) 8445871 E-mail : agungwinarno@yahoo. MT : Telp : (021) 7863745 atau (0812) 8365358 E-mail : alin_veronika@yahoo. Ismeth S Abidin : Telp : (0818) 129 009 E-mail : ismeth_abidin@hotmail.com Agung Winarno. 121 . Masalah ini biasanya berhubungan dengan lemahnya manajemen pemasaran perusahaan.com DR. Sudarto. Sehingga masalah manajemen pemasaran adalah satu-satunya faktor terbesar dibalik banyaknya kegagalan perusahaan.com Ir. ST. Proses bisnis tersebut banyak kendala terutama masalah penjaringan market/pemasaran dihasilkan sendiri oleh perusahaan dan sebenarnya ada dalam kendali organisasi perusahaan. MM. sehingga dapat meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi kontraktor. dan menggarap pasar proyek baik itu proyek pemerintah maupun swasta serta mempromosikan perusahaan kepada para calon pelanggan.PMP: Telp: (021) 7270029 atau (0818) 785715 E-mail : btriguna@eng. Bsc.MT: Telp : (021) 7205880 atau (0811) 165870 E-mail : sudarto@findo-group.

Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian Mohon lengkapi data responden dan data perusahaan di bawah ini untuk memudahkan kami menghubungi kembali bila klarifikasi data diperlukan. berikan tanda “√” pada kotak Tanggal pengisian survey : ________/_________/___________ Semua informasi yang anda berikan dalam survey ini dijamin kerahasiaannya dan hanya akan dipakai untuk keperluan penelitian saja. Belum memiliki sertifikat ISO 9000 Bila anda memilih (1) atau (3). Berapakah rata-rata presentase keberhasilan proyek yang dikerjakan selama kurun waktu 5 tahun terakhir ? 1. Memiliki sertifikat ISO 9000 3.6402014051 122 . 0%-20% 3. sudah berapa lama perusahaan anda mendapatkan sertifikat ISO 9000 atau menjalankan “in-house” sistem mutu : ____________ tahun. Swasta Sistem mutu yang dimiliki perusahaan (berikan tanda “√” pada kotak yang sesuai) : 1. >80%-100% 2. Dalam proses mendapatkan ISO 9000 4. Pemerintah (BUMN) 2. Nama Perusahaan : _____________________________________________________ Alamat Perusahaan : ____________________________________________________ ________________________________________________Kode pos : ____________ Telepon : ( ) ____________________ Fax : ( ) ______________________ E-mail : ______________________________________________________________ Nama responden : ______________________________________________________ Posisi : _________________________ Pendidikan :___________________________ Berapa lama anda sudah bekerja pada perusahaan ini ? __________________ tahun. Jenis kepemilikan perusahaan (berikan tanda “√” pada kotak yang sesuai) : 1. >40%-60% 5. yang menjadi inovasi dalam menjaring proyek-proyek baru perusahaan Saudara? Kerjasama dengan Industri Manufaktur Kerjasama dengan Perbankan dan Investor Kerjasama dengan Pemilik Lahan …………………………………………… …………………………………………… …………………………………………… Bila anda menginginkan salinan hasil survey ini. “In-house” sistem mutu 2. Gatot Bentoro . >60%-80% Metode kontrak dan kerjasama apa saja. Berapa lama anda sudah bekerja dalam dunia konstruksi ? ________________ tahun. >20%-40% 4.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi KUESIONER UNTUK MENGUKUR PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI MANAJEMEN PERUSAHAAN 123 .

GAMBARAN UMUM Untuk meningkatkan kualitas perusahaan jasa konstruksi kontraktor perlu dilakukan penilaian kualitas manajemen perusahaan dan menilai kualitas standar kinerja perusahaan. Gatot Bentoro . sehingga dapat meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi kontraktor.Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian TEMA PENELITIAN MENGUKUR PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI TUJUAN KUESIONER : Menilai faktor-faktor yang berpengaruh dalam manajemen perusahaan dan menilai kualitas standar kinerja perusahaan jasa konstruksi dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. Untuk itu disini akan ditinjau tentang kualitas perusahaan jasa konstruksi kontraktor yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi kontraktor baik BUMN maupun Swasta.6402014051 124 . yang merupakan faktor penentu untuk mengetahui kualitas perusahaan.

No. Komponen-komponen penting yang merupakan bagian dari suatu manajemen perusahaan terdiri dari perencanaan. Pertanyaan : Bagaimanakah tingkat kualitas komponen-komponen dari variabel manajemen perusahaan dibawah ini terhadap kenyataan yang ada pada perusahaan jasa konstruksi yang Saudara pimpin. 6. pemotivasian dan pengendalian. pengorganisasian. Survey untuk menilai kualitas manajemen perusahaan perusahaan jasa konstruksi kontraktor. 1. KOMPONEN Bagaimanakah profit yang diperoleh perusahaan Saudara berdasarkan pada tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan? Bagaimanakah hasil akhir (output) yang dikeluarkan oleh perusahaan Saudara berdasarkan pada tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan? Bagaimanakah tingkat keberhasilan dari strategi perusahaan Saudara dalam pelaksanaan rencana jangka panjangnya? 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 5. PERENCANAAN Untuk pertanyaan 1 s. No.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 1. dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. penggerakan. 3. berikan penilaian Saudara mengenai frekuensi terjadinya komponen-komponen berikut ini. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran 1 s. 8.d. berikan penilaian Saudara mengenai nilai kualitas komponen-komponen berikut ini.d. 4. Untuk pertanyaan 4 s.d. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran (Tidak Pernah) 1 2 3 4 5 6 (Selalu). Permasalahan : Kualitas manajemen perusahaan merupakan faktor yang sangat menentukan untuk mengetahui kualitas dari suatu perusahaan pada umumnya dan perusahaan jasa konstruksi pada khususnya. Petunjuk Pengisian : Berilah tanda silang (X) atau “√” pada kotak isian sesuai dengan jawaban yang dikehendaki. 7. 6. KOMPONEN Dalam menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan. apakah perusahaan Saudara mengacu pada sumber daya (resources) yang dimiliki perusahaan? Apakah perusahaan Saudara. 125 . selalu mempertimbangkan dan menganalisa situasi pasar dalam menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Saudara? Apakah perusahaan Saudara mengadakan program pengembangan manajemen dalam menetapkan tujuan dan sasaran? 1 FREKUENSI KEJADIAN 2 3 4 5 6 2.

bagaimanakah kinerja dan produktivitas karyawannya? 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 8. perusahaan dengan bawahannya pada perusahaan Saudara? Bagaimanakah kemampuan pimpinan perusahaan 15. apa yang perusahaan Saudara lakukan agar strategi dari perusahaan Saudara dapat mencapai tujuan dan sasaran yang sudah ditetapkan? Tidak melakukan apa-apa Hanya menyiapkan manajer yang handal Hanya melakukan identifikasi faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan faktor eksternal (peluang dan ancaman) dari perusahaan Melakukan identifikasi dan menyeleksi faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan Menganalisa faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan setelah diseleksi terlebih dahulu faktor-faktor tersebut Mempersiapkan tindakan penanganan atau revisi setelah melakukan analisa faktor-faktor internal dan eksternal. Saudara dalam menyelesaikan konflik yang timbul dalam perusahaan Saudara? Skala Pengukuran : 4 = >60% .d.80% 5 = >80% . 6.100% 6 = >100% (Sangat Tinggi) 9.80% 1 = 0 – 20% (Sangat Rendah) 5 = >80% . Saudara dalam menjalankan tugas dan kewajibannya? Bagaimanakah tanggung jawab karyawan 13.Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian No. PENGORGANISASIAN Untuk pertanyaan 10 s. Dalam membuat rencana jangka panjang.40% 3 = >40% . KOMPONEN Bagaimana implementasi perusahaan Saudara terhadap peraturan/kebijakan yang ada didalam perusahaan? Berdasarkan kebijakan yang ada pada perusahaan Saudara. Skala Pengukuran : 1 = 0 – 20% (Sangat Rendah) 2 = >20% .d. perusahaan Saudara dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya? Bagaimanakah kerja sama antara personil inti 14. No. Saudara dalam membuat rencana sumber daya yang diperlukan oleh perusahaan? Bagaimanakah kemampuan karyawan perusahaan 12. 7. KOMPONEN 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 Bagaimanakah kemampuan personil inti perusahaan Saudara dalam menjalankan fungsi tugas 10.60% 4 = >60% . berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran 1 s. 15. berikan penilaian Saudara mengenai nilai kualitas komponen-komponen berikut ini.100% 2 = >20% . berdasarkan struktur organisasi yang telah ditetapkan? Bagaimanakah kemampuan pimpinan perusahaan 11.60% Gatot Bentoro .40% 6 = >100% (Sangat Tinggi) 3 = >40% .6402014051 126 .

17.40% 3 = >40% . dorongan dan membina hubungan yang baik antara karyawan dan pimpinan. 22. dukungan. serta melakukan pelatihan Memberikan pengarahan.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi PENGGERAKKAN Untuk pertanyaan 16 s. berikan penilaian Saudara mengenai nilai kualitas komponen-komponen berikut ini. dinamis.d. melakukan pelatihan.80% 5 = >80% . 6. 16. 8. berikan penilaian Saudara mengenai frekuensi terjadinya komponen-komponen berikut ini. dan tanggung jawab karyawan pada perusahaan Saudara? Bagaimanakah kemampuan pimpinan perusahaan Saudara dalam menghadapi peluang bisnis yang baru? Bagaimanakah kemampuan pimpinan perusahaan Saudara dalam menanggapi persaingan yang ada? 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 20. serta mempunyai pimpinaan perusahaan yang berkualitas dan mampu menjadi fasalitator. dorongan dan membina hubungan yang baik antara karyawan dan pimpinan.d. 18. 21.60% 4 = >60% . No. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran 1 s. 18. dukungan. dan tanpa birokrasi 127 . Skala Pengukuran : 1 = 0 – 20% (Sangat Rendah) 2 = >20% . KOMPONEN Bagaimanakah kualitas hubungan yang dibangun dan dibina antar karyawan pada perusahaan tempat Saudara bekerja? Bagimanakah kualitas pendistribusian tugas.d. apakah yang dilakukan oleh perusahaan tempat Saudara bekerja? Tidak melakukan apa-apa Hanya memberikan pengarahan Hanya memberikan dukungan dan dorongan Memberikan pengarahan. 19. dukungan. dorongan dan membina hubungan yang baik antara karyawan dan pimpinan Memberikan pengarahan.100% 6 = >100% (Sangat Tinggi) 23. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran (Tidak Pernah) 1 2 3 4 5 6 (Selalu). No. wewenang. KOMPONEN Apakah perusahaan Saudara sering melakukan pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya? Apakah pimpinan perusahaan Saudara sering bertindak sebagai fasilitator bagi karyawannya? Apakah pimpinan perusahaan Saudara sering memberikan dukungan dan dorongan terhadap karyawannya? 1 FREKUENSI KEJADIAN 2 3 4 5 6 Untuk pertanyaan 5 s. Dalam menggerakkan karyawannya.

26.d. No. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran (Tidak Pernah) 1 2 3 4 5 6 (Selalu). No. 31. 28. 34. 25. 29. berikan penilaian Saudara mengenai frekuensi terjadinya komponen-komponen berikut ini. 31. berikan penilaian Saudara mengenai betapa pentingnya karakteristik kebutuhan bagi Saudara dengan menggunakan skala pengukuran (Sangat Tidak Penting) 1 2 3 4 5 6 (Sangat Penting). 27. 32. hormat yang diterima dari orang lain di luar perusahaan) Rasa berprestasi yang bermanfaat dalam pekerjaan Kesempatan dalam pekerjaan untuk berpatisipasi menentukan metode dan prosedur Wewenang sehubungan dengan pekerjaan SKALA PENGUKURAN 1 2 3 4 5 6 Untuk pertanyaan 32 s. KOMPONEN Bagaimanakah perhargaan yang diberikan oleh perusahaan Saudara terhadap hasil pekerjaan karyawannya? Bagaimanakah iklim dan suasana tempat perusahaan tempat Saudara bekerja? 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 Gatot Bentoro . 35. 30. KARAKTERISTIK KEBUTUHAN Perasaan harga diri seseorang yang diperoleh karena memegang pekerjaan tersebut Kesempatan untuk pertumbuhan dan perkembangan pribadi dalam pekerjaan tersebut Prestise pekerjaan tersebut dalam perusahaan yang bersangkutan (hormat yang diterima dari karyawan lain dalam perusahaan) Perasaan aman dalam pekerjaan Prestise pekerjaan tersebut diluar perusahaan (yaitu. 34. 36. berikan penilaian Saudara mengenai nilai kualitas komponen-komponen berikut ini. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran (Sangat Buruk) 1 2 3 4 5 6 (Sangat Baik). 24.Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian PEMOTIVASIAN Untuk pertanyaan 24 s.d. KOMPONEN Apakah perusahaan Saudara sering melakukan rotasi pekerjaan terhadap karyawan? Apakah perusahaan Saudara sering memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berpartisipasi dalam menentukan metode dan prosedur pekerjaan? Apakah perusahaan Saudara kurang melakukan reward & punishmant terhadap para karyawan? 1 FREKUENSI KEJADIAN 2 3 4 5 6 33. Untuk pertanyaan 35 s. 36.d. No.6402014051 128 .

43. 45. 44. 41.60% 4 = >60% . 6. berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran (Tidak Pernah) 1 2 3 4 5 6 (Selalu). 42. pengevaluasian serta melakukan tindakan perbaikan Melakukan pengukuran.40% 3 = >40% . berdasarkan pengalaman Saudara dengan menggunakan skala pengukuran 1 s. pengawasan.100% 6 = >100% (Sangat Tinggi) 46. 37.d. No.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi PENGENDALIAN Untuk pertanyaan 37 s. 41. KOMPONEN Apakah perusahaan Saudara sering melakukan pengukuran terhadap kualitas hasil pekerjaan? Apakah perusahaan Saudara sering mengalami hambatan dalam melakukan evaluasi hasil pekerjaan? Apakah perusahaan Saudara sering mengalami hambatan dalam melakukan penyusunan laporan kegiatan? Apakah perusahaan Saudara sering mengalami hambatan dalam melakukan penilaian terhadap prestasi kerja? Apakah perusahaan Saudara sering melakukan tindakan perbaikan terhadap penyimpangan yang terjadi? 1 FREKUENSI KEJADIAN 2 3 4 5 6 39.d. No. 45.80% 5 = >80% . 40. pengevaluasian.d. pengawasan dan pengevaluasian Melakukan pengukuran. berikan penilaian Saudara mengenai frekuensi terjadinya komponen-komponen berikut ini. 38. pengawasan. KOMPONEN Bagaimanakah standar kinerja yang digunakan oleh perusahaan Saudara untuk mengukur kualitas hasil pekerjaan? Bagaimanakah pengawasan terhadap keuangan perusahaan Saudara? Bagaimanakah pengawasan terhadap inventaris perusahaan Saudara? Bagaimanakah kualitas perusahaan Saudara dalam melakukan peningkatan peranan sistem informasi (MIS-IT)? 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 Skala Pengukuran : 1 = 0 – 20% (Sangat Rendah) 2 = >20% . Untuk pertanyaan 42 s. Tindakan apa saja yang dilakukan perusahaan Saudara dalam melakukan pengendalian terhadap perusahaan? Tidak melakukan apa-apa Hanya melakukan pengukuran Melakukan pengukuran dan pengawasan Melakukan pengukuran. tindakan perbaikan serta membuat standar pengukuran untuk mencegah terjadinya penyimpangan 129 . berikan penilaian Saudara mengenai nilai kualitas komponen-komponen berikut ini.

PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN 2 3 4 5 6 Keterangan nilai kualitas kinerja. PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN RANKING Berdasarkan pengalaman Saudara.140%) (>140%) Gatot Bentoro . PERSPEKTIF KEUANGAN B. Perspektif Pelanggan ditandai dengan meningkatnya kepuasan pelanggan. pertumbuhan produktivitas. Berdasarkan pengalaman Saudara. 5. Kinerja perusahaan memiliki 4 perspektif yaitu perspektif keuangan. 1 (Paling Berpengaruh) – 4 (Kurang Berpengaruh).Lampiran A Variabel dan Kuesioner Penelitian Survey untuk menilai kualitas standar kinerja perusahaan jasa konstruksi kontraktor. berdasarkan skala pengukuran : 1. berikan ranking pengaruh kinerja perusahaan terhadap kualitas manajemen perusahaan antara 1-4. PERSPEKTIF KEUANGAN B. proses operasi dan pelayanan purna jual.80%) (>80% . perspektif bisnis internal. untuk menentukan kualitas kinerja tersebut terhadap perusahaan jasa konstruksi selama kurun waktu 5 tahun terakhir.120%) (>120% . PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL C. pangsa pasar dan kemampulabaan pelanggan. berikan tanda silang (X) atau “√” pada kotak yang sesuai. Sangat Cukup Baik Sangat Baik (>100% . pemberdayaan dan keselarasan. dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. 2. PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL C. Sangat Buruk Buruk Cukup (0-60%) (>60% . meningkatkan kapabilitas sistem informasi dan motivasi.6402014051 130 . akuisisi Pelanggan (sejauh mana perusahaan dapat menarik pelanggan). Perspektif Bisnis/Intern ditandai dengan meningkatnya inovasi. Perspektif Keuangan ditandai dengan meningkatnya pendapatan. 6. penghematan biaya dan pemanfaatan aktiva. KINERJA PERUSAHAAN A. retensi pelanggan. NILAI KUALITAS KINERJA PERUSAHAAN 1 A. 3. Sedangkan untuk Perpektif Pembelajaran dan Pertumbuhan ditandai dengan meningkatnya meningkatkan kapabilitas personil. PERSPEKTIF PELANGGAN D. perpektif pembelajaran dan pertumbuhan.100%) 4. PERSPEKTIF PELANGGAN D. perpektif pelanggan.

Tabulasi data tersebut dapat dilihat pada CD ROM (terlampir. file “Lampiran B – Tabulasi Data dalam program Excel”).Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi TABULASI DATA Lampiran B terdiri dari pentabulasian data yang digunakan pada proses statistik. File tabulasi ini terdiri dari 5 (lima) sheet excel yang terdiri dari : • • Keuangan Pentabulasian data untuk analisis statistik Perspektif Keuangan Proses Bisnis Pentabulasian data untuk analisis statistik Perspektif Proses Bisnis Internal • • Pelanggan Pentabulasian data untuk analisis statistik Perspektif Pelanggan Pertumbuhan Pentabulasian data untuk analisis statistik Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran • Kinerja Perusahaan Pentabulasian data untuk analisis statistik Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi .

Kinerja perusahaan jasa konstruksi pada penelitian ini merupakan penjumlahan dan kontribusi dari masing-masing perspektif kinerja.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi PROSES ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI Lampiran C terdiri dari proses analisis untuk memperoleh kinerja perusahaan jasa konstruksi yang dalam penelitian ini disebut Y5. Proses analisis menggunakan metode scoring berdasarkan ranking dari masing-masing perspektif kinerja perusahan yang diperoleh dari data kuesioner. .

Y4). Score terhadap Ranking Kinerja Perusahaan Ranking Score 1 4 2 3 3 2 4 1 Sumber: Hasil Olahan Dengan menggunakan score yang ada pada Tabel C. Kemudian dilakukan proses pembobotan dengan memberikan skor kepada ranking tersebut yang dapat dilihat pada Tabel C.1. dilakukan proses scoring terhadap data kuesioner yang dapat dilihat pada Tabel C.1. didapatkan data ranking dengan skala 1 s. Tabel C. Berdasarkan data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Tabel C.d.2 Proses Scoring Ranking Kinerja Perusahaan RANKING 1 Y1 3 2 1 1 1 3 2 1 3 1 1 1 2 Y2 2 3 3 4 2 2 3 3 1 2 3 4 3 Y3 1 1 2 2 3 1 1 2 4 3 2 2 4 Y4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 4 Y1' 6 6 4 4 4 6 6 4 6 4 4 4 SCORE 3 2 Y2' 6 6 6 4 6 6 6 6 4 6 6 4 Y3' 4 4 6 6 6 4 4 6 4 6 6 6 1 Y4' 4 4 4 6 4 4 4 4 6 4 4 6 133 .d.1. 4 untuk perspektif kinerja (Y1 s. Asumsi yang digunakan pada penelitian ini bahwa nilai kualitas kinerja perusahaan jasa konstruksi merupakan penjumlahan dari masing-masing persepktif kinerja dikalikan prosentasi kontribusinya.2. Untuk memperoleh nilai kualitas dari Y5.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN C PROSES ANALISIS UNTUK MEMPEROLEH NILAI KUALITAS DARI KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI (Y5) Y5 sebagai variabel terikat pada penelitian ini merupakan kinerja perusahaan jasa konstruksi. dilakukan proses analisis terhadap data ranking dari persepktif kinerja yang diperoleh dari dara kuesioner.

6402014051 134 .Lampiran C Proses Analisis Kinerja Preusan Jasa Konstruksi RANKING 1 Y1 1 2 1 4 4 4 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 2 1 1 3 3 2 2 2 1 1 2 2 3 1 2 1 1 2 2 2 1 2 Y2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 1 2 3 2 3 3 2 3 2 4 2 4 3 4 4 2 2 3 3 1 4 3 2 4 3 3 1 3 3 Y3 2 1 2 1 1 1 4 3 4 3 3 3 2 3 2 1 1 1 3 2 1 2 1 1 1 3 3 1 1 2 2 1 3 2 1 1 3 2 4 Y4 4 4 4 3 3 3 1 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 1 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 TOTAL 4 Y1' 4 6 4 4 4 4 6 4 4 4 6 4 4 4 4 6 4 6 4 4 6 6 6 6 6 4 4 6 6 6 4 6 4 4 6 6 6 4 SCORE 3 2 Y2' 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 4 6 4 6 4 4 6 6 6 6 4 4 6 6 4 6 6 4 6 Y3' 6 4 6 4 4 4 4 6 4 6 6 6 6 6 6 4 4 4 6 6 4 6 4 4 4 6 6 4 4 6 6 4 6 6 4 4 6 6 1 Y4' 4 4 4 6 6 6 4 4 6 4 4 4 4 4 4 4 6 4 4 6 4 4 4 6 6 4 4 4 4 4 6 4 4 6 4 4 4 4 244 276 254 226 Gatot Bentoro .

(C..2 yang digunakan untuk memperoleh nilai kualitas Y5 dapat dilihat pada Tabel C.3......d. Tabel C.1. Dengan menggunakan rumus C.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Berdasarkan menggunakan hasil analisis dari Tabel C.. 4) Y’ = Kinerja dari hasil scoring Dengan menggunakan rumus C. Prosentase Perspektif Kinerja Perusahaan No..1) Dimana : Yn = Kinerja Y (1 s. merupakan prosentase yang digunakan untuk memperoleh nilai kualitas Y5.. 1. 2. dengan menggunakan rumus : % Yn = Yn’ x 100% ΣY’ ………………….. Variabel Terikat Y1 Y2 Y3 Y4 Prosentase 24% 28% 25% 23% Sumber: Hasil Olahan Prosentase yang diperoleh dari Tabel C. (C.. Y4.. dapat dihitung prosentase Y1 s.... YT = ∑ KYij * PYij .. 4...d...2) Dimana: YT KYij = Nilai Kualitas Kinerja Perusahan = Nilai Kualitas masing-masing Perspektif Kinerja Perusahaan PYij = Prosentasi masing-masing Perspektif Kinerja Perusahaan 135 ...3. diperoleh prosentase masing-masing Y.4..2... yang dapat dilihat pada Tabel C. 3.3.

254 3.244 2.752 4.756 3.954 2.972 1.926 4 5.756 3 3.438 4.498 4.244 3.6402014051 136 .978 3 5 3.774 2.254 5 5 4 3.498 2.48 5 3 3.498 5.4.774 3 3 3 3.484 4.548 4.498 2.Lampiran C Proses Analisis Kinerja Preusan Jasa Konstruksi Tabel C.254 5.286 2.244 Gatot Bentoro .018 3.742 3.254 3. Nilai Kualitas Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi (Y5) NILAI KUALITAS KINERJA 24% Y1 4 3 3 4 4 5 3 4 1 4 5 4 3 5 4 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 4 3 6 3 3 2 5 4 4 3 4 4 2 4 4 5 28% Y2 4 3 5 1 4 5 3 4 2 4 5 3 3 5 4 3 3 3 4 1 5 4 5 5 5 4 3 5 2 3 2 3 3 5 3 3 3 3 3 3 4 25% Y3 4 3 5 2 5 5 3 3 1 4 6 5 3 5 4 3 3 3 3 3 5 5 6 5 5 4 4 6 3 3 3 4 5 5 3 3 3 3 3 4 4 23% Y4 4 3 4 3 5 5 3 5 5 4 5 4 3 5 3 3 3 3 6 1 3 4 5 5 5 4 3 5 2 2 2 3 3 5 3 2 3 3 3 3 4 Y5 4 3 4.

706 137 .774 3.724 3.244 4.756 3.244 3.018 3.254 3 3.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi NILAI KUALITAS KINERJA 24% Y1 2 3 4 4 4 4 4 4 3 28% Y2 2 3 3 3 4 3 3 5 3 25% Y3 3 3 4 3 4 3 3 5 4 23% Y4 2 3 4 2 3 3 3 5 5 Y5 2.

.. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi momen product moment correlation) Pearson... atau merupakan alat analisis yang dipergunakan untuk mengukur keeratan hubungan antara variabel terikat (Y) dengan variabel bebas (X) (Syamsudin 2002). derajat korelasi dapat dicari dengan menggunakan koefisien korelasi pearson yang rumusnya adalah sebagai berikut : Σ xi yi r= (Σ Xi2) (Σ Yi2) . (D.........Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi HASIL KORELASI VARIABEL PENELITIAN Analisa korelasi digunakan untuk mempelajari hubungan antara dua variabel....... X dan Y........ Hubungan antara variabel menghasilkan nilai positif atau negatif dengan batasan nilai koefisien korelasi r (Pearson Correlation Coeficient) adalah 1 untuk hubungan positif dan -1 untuk hubungan negatif (Siegel 1990).. Hubungan antara dua variabel dapat karena hanya kebetulan.. yaitu: jika sepasang variabel kontinu.. dapat pula karena merupakan hubungan yang sebab akibat..... mempunyai korelasi. Dua variabel dikatakan berkorelasi apabila perubahan yang lain secara teratur.... yaitu variabel pengharapan (predictor) yang merupakan variabel terikat dengan variabelvariabel kriteria ukuran yang merupakan variabel bebas (Dillon dan Goldstein 1984)... dengan arah yang sama atau arah yang berlawanan (Syamsudin 2002).........1) .

Untuk melihat hasil korelasi variabel bebas.Y2. maka ada hubungan positif r < 0.Y4.5”). maka tidak ada hubungan antara dua variabel tersebut r > 0.300 (Dillon & Goldstein.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Dengan : r xi yi Y Xλ = Koefisien korelasi yang dicari = Xi-X = Yi-Y = Nilai rata-rata variabel Y = Nilai rata-rata variabel X yang ke λ Pengujian hipotesis/model tentang korelasi : r = 0.5 yang digunakan adalah pearson correlation coefficient. maka ada hubungan negatif Jenis korelasi bivariate pada program SPSS 11. file “Lampiran D Output Korelasi dalam program SPSS 11. dummy dan variabel terikat (Y1.Y5) dapat dilihat pada CD ROM (terlampir. angka korelasi terkecil yang dapat dipertimbangkan adalah ± 0. Penelitian ini menggunakan pertimbangan atas dasar r berikut degree of freedom yang diperoleh dari tabel Fisher and Yates (Fisher & Yates.5.Y3. Lampiran D terdiri dari hasil korelasi variabel bebas dan dummy dengan variabel terikat untuk masing-masing perspektif kinerja dan kinerja perusahaan jasa konstruksi yang diperoleh dari hasil analisis data statistik dengan menggunakan program SPSS 11. 1973). 139 . Pada umumnya untuk sample kurang dari 100. 1984).

dimana kriteria ini mengambil komponen- . maka dibuat loadings mendekati nol pada komponen-komponen lainnya. oleh karena itu jika suatu variabel mempunyai loadings yang tinggi pada satu komponen. Ada beberapa jenis analisa faktor. Hal ini dapat dicapai dengan merotasi sumbu-sumbu komponen dengan menggunakan metode varimax rotation.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ANALISIS FAKTOR Menurut Dillon dan Goldstein. penyederhanaan jumlah variabel yang cukup besar menjadi beberapa kelompok yang lebih kecil dilakukan dengan analisis faktor. sedangkan dalam penelitian ini analisa faktor yang digunakan adalah principal component analysis. yaitu berdasarkan faktor yang sama dengan tetap mempertahankan sebanyak mungkin informasi aslinya. Sedangkan metode untuk menetapkan berapa banyak komponen yang akan diambil adalah dengan menggunakan kriteria dari Kaiser. yaitu root greater than one. Prosedur dari metode ini adalah dengan merotasi sumbu-sumbu komponen sedemikian rupa sehingga variasi dari component loadings untuk suatu komponen tertentu dibuat besar. Komponen-komponen (Principal component analysis) yang dihasilkan kemudian dibuat supaya masing-masing komponen ini menjadi bervariasi berbeda antara satu dengan lainnya. yang berfungsi mentransformasikan himpunan variabel asli menjadi himpunan kombinasi linier yang lebih kecil berdasarkan sebagian besar dari variabel asli. Hal ini dapat dicapai dengan mendapatkan loadings yang besar. medium dan kecil kedalam suatu komponen tertentu.

141 . 1994).Y5) dapat dilihat pada CD ROM (terlampir. dalam penelitian ini. dimana eigenvalue menyatakan nilai dari information content yang diperoleh dari faktor tertentu (1.Y4. Factor Scores akan berguna untuk meneliti data Ti penelitian ini.. Output yang diharapkan dari analisis oleh SPSS 11... dimana Faktor adalah yang merupakan nilai para responden sesuai ukuran tiap faktor secara langsung. Output tambahan dari SPSS dalam penelitian ini yang bernilai tinggi adalah Factor Scores.n) dari variabel-variabel X.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi komponen yang mempunyai eigenvalue lebih besar dari satu (Dillon & Goldstein.Y2. Untuk melihat hasil analisis faktor (Y1.5 adalah rotated component matrix.Y3.2. file “Lampiran E Output Faktor Analisis”). Hasilnya adalah bahwa setiap faktor mempunyai sekelompok variabel bebas yang dapat menggambarkan karakteristik umum dari faktor tersebut.. yaitu matrix principal component hasil ekstraksi yang dirotasi berdasarkan metode varimax dan jumlah komponen yang diambil adalah komponen yang mempunyai eigenvalue>1.3.

dan Fn). F2. Dari kombinasi faktor-faktor tersebut dicari kombinasi yang memiliki nilai Adjusted R2 yang paling tinggi dengan cara melakukan regresi terhadap kombinasi dari faktor tersebut terhadap variable terikat. akan dipilih variable-variabel penentu dengan cara menganalisis beberapa kombinasi antara setiap variable bebas yang potensial dari setiap faktor (F1.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi KOMBINASI FAKTOR DARI HASIL ANALISIS FAKTOR TERHADAP VARIABEL TERIKAT Berdasarkan faktor analisis terhadap variable terikat (perspektif kinerja dan kinerja perusahaan jasa konstruksi) pada lampiran E. Adapun hasil kombinasi faktor-faktor tersebut berserta nilai Adjusted R2 dapat dirangkum pada Lampiran F. yang terdiri dari: • Lampiran F1 Hasil Regresi dari Kombinasi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y1 • Lampiran F2 Hasil Regresi dari Kombinasi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y2 • Lampiran F3 Hasil Regresi dari Kombinasi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y3 .

421 0.559 0.527 0.236 0.367 0.505 0.296 0.585 0.235 143 .234 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi • Lampiran F4 Hasil Regresi dari Kombinasi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y4 • Lampiran F5 Hasil Regresi dari Kombinasi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y5 LAMPIRAN F-1 KOMBINASI FAKTOR PERSPEKTIF KEUANGAN NO.554 0.554 0.334 0.308 0.352 0.425 0.554 0. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 KOMBINASI F1 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 F2 X38 X38 X38 X38 X39 X39 X39 X39 X40 X40 X40 X40 X38 X38 X38 X38 X39 X39 X39 X39 X40 X40 X40 X40 X38 X38 X38 X38 X39 X39 X39 X39 F3 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 Adjusted R2 0.369 0.236 0.550 0.367 0.392 0.334 0.529 0.780 0.369 0.371 0.358 0.557 0.369 0.339 0.467 0.

386 0.191 0.478 0. 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 KOMBINASI F1 X6 X6 X6 X6 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X32 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 F2 X40 X40 X40 X40 X38 X38 X38 X38 X39 X39 X39 X39 X40 X40 X40 X40 X38 X38 X38 X38 X39 X39 X39 X39 X40 X40 X40 X40 F3 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 X11 X10 X12 X22 Adjusted R2 0.336 0.364 0.305 0.191 0.478 0.Lampiran F Kombinasi Faktor dari Hasil Analisis Faktor terhadap Variabel Terikat NO.364 0.273 0.235 0.478 0.313 0.233 0.431 0.211 0.191 0.341 0.233 0.348 0.350 0.235 0.545 Gatot Bentoro .364 0.423 0.364 0.414 0.6402014051 144 .386 0.

38 0.472 0.321 0.377 0.306 0.284 0.469 0.427 0.318 0.47 0.363 145 .437 0.26 0.478 0.412 0.478 0.38 0.469 0.427 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN F-2 KOMBINASI FAKTOR PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL NO.445 0.473 0.47 0.313 0.38 0.284 0.348 0.25 0.348 0.366 0. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 KOMBINASI F1 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X21 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 F2 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X5 X5 F3 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 F4 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 Adjusted R2 0.377 0.481 0.527 0.352 0.481 0.366 0.468 0.273 0.481 0.38 0.47 0.396 0.47 0.412 0.306 0.

612 0.617 0.560 0.528 0.580 0.580 0.Lampiran F Kombinasi Faktor dari Hasil Analisis Faktor terhadap Variabel Terikat NO.468 0.490 0.533 0. 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 KOMBINASI F1 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 F2 X5 X5 X5 X5 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X6 X6 X6 X6 X6 X6 F3 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 X13 X13 X12 X12 X14 X14 F4 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 X15 X1 Adjusted R2 0.676 0.764 0.478 0.406 0.528 0.528 0.490 0.490 0.612 0.587 0.309 0.490 0.533 0.561 0.612 0.536 0.276 0.560 0.480 0.560 0.587 0.485 0.490 0.478 0.676 0.480 0.38 0.406 0.38 0.363 0.313 0.533 0.325 0.580 0.412 0.6402014051 146 .490 Gatot Bentoro .427 0.

407 0.259 0.257 0.296 0.078 0.375 0.240 0.292 0.383 0.407 0.078 0.134 0. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 KOMBINASI F1 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X22 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 F2 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X15 X15 X15 X15 F3 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 F4 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 Adjusted R2 0.210 0.339 0.234 0.252 0.241 0.313 0.292 0.346 0.355 0.186 0.737 0.093 0.261 0.355 0.214 0.346 0.154 0.214 0.300 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN F-3 KOMBINASI FAKTOR PERSPEKTIF PELANGGAN NO.257 0.407 147 .240 0.274 0.154 0.355 0.163 0.375 0.134 0.355 0.252 0.139 0.342 0.

Lampiran F Kombinasi Faktor dari Hasil Analisis Faktor terhadap Variabel Terikat NO.207 0.355 0.257 0.290 0.257 0.6402014051 148 .300 0.355 0.154 0.290 0.154 0.093 0.355 0.257 0.134 0.134 0. 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 KOMBINASI F1 X11 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X18 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 F2 X15 X15 X15 X15 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X15 X15 X15 F3 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 F4 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 Adjusted R2 0.355 Gatot Bentoro .186 0.146 0.241 0.276 0.134 0.313 0.339 0.300 0.347 0.078 0.259 0.355 0.146 0.241 0.078 0.186 0.261 0.335 0.078 0.134 0.252 0.139 0.234 0.257 0.355 0.207 0.313 0.252 0.274 0.078 0.234 0.

189 0. 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 KOMBINASI F1 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 F2 X15 X15 X15 X15 X15 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X13 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X15 X15 F3 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 F4 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 X46 X7 X16 X1 Adjusted R2 0.189 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi NO.334 0.355 0.259 0.145 0.145 0.249 0.252 0.300 0.278 0.296 0.252 0.278 0.308 0.355 0.333 149 .273 0.242 0.257 0.355 0.242 0.355 0.334 0.261 0.273 0.257 0.339 0.355 0.

373 0.342 0.385 0.480 0.373 0.451 0.408 0.455 0.413 0.6402014051 150 .342 0.480 0.459 0.307 0.413 0.284 0.455 0. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 KOMBINASI F1 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 X35 F2 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 F3 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 F4 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 Adjusted R2 0.383 0.428 0.351 0.487 0.299 0.451 0.511 0.348 0.243 0.534 0.453 0.Lampiran F Kombinasi Faktor dari Hasil Analisis Faktor terhadap Variabel Terikat LAMPIRAN F-4 KOMBINASI FAKTOR PERSPEKTIF PERTUMBUHAN & PEMBELAJARAN NO.343 0.322 0.483 0.428 0.342 0.307 Gatot Bentoro .505 0.483 0.424 0.434 0.334 0.480 0.296 0.352 0.295 0.310 0.451 0.

352 0.422 0.310 0.307 0.343 0.445 0.295 0.483 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi NO.455 0.483 0.434 0.383 0.534 0.383 0.785 0.480 0.453 0. 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 KOMBINASI F1 X35 X35 X35 X35 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X34 F2 X7 X7 X7 X7 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X7 X7 X7 X7 X7 X7 F3 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 F4 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 Adjusted R2 0.382 0.385 0.359 0.373 0.347 0.373 0.342 0.480 0.334 0.422 0.284 0.428 0.342 0.511 0.459 0.299 0.351 0.487 0.422 0.382 0.424 0.262 0.408 0.505 0.322 0.480 0.296 151 .348 0.342 0.

475 0.459 0.359 0.310 0.351 0.385 0.312 Gatot Bentoro .312 0.384 0.352 0.373 0.408 0.348 0.243 0.428 0.348 0.455 0.348 0.299 0.508 0.383 0.483 0.505 0.262 0.295 0.434 0.475 0.508 0.508 0.383 0.428 0.382 0.424 0. 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 KOMBINASI F1 X34 X34 X34 X34 X34 X34 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 F2 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X7 X7 X7 X7 X7 F3 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 F4 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 Adjusted R2 0.483 0.487 0.322 0.6402014051 152 .475 0.453 0.384 0.373 0.307 0.534 0.445 0.347 0.511 0.382 0.284 0.Lampiran F Kombinasi Faktor dari Hasil Analisis Faktor terhadap Variabel Terikat NO.

347 0.333 0.170 0.168 0.285 0.382 0.254 0.182 0.299 0.296 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi NO.383 0.420 0.307 0.267 0.244 0.392 0.154 0.231 0.395 0.270 153 .331 0.260 0.331 0.382 0.260 0.450 0.312 0.443 0.331 0.151 0.231 0.270 0.243 0.262 0.293 0.261 0.331 0.381 0.260 0.272 0.323 0.359 0.310 0.385 0.323 0.262 0. 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 KOMBINASI F1 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X8 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 F2 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X7 X7 X7 F3 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 F4 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 Adjusted R2 0.

292 0.299 0.231 0.323 0.321 0.Lampiran F Kombinasi Faktor dari Hasil Analisis Faktor terhadap Variabel Terikat NO.292 0.380 0.244 0.197 0.420 0.231 0.6402014051 154 .392 0.443 0.381 0.214 0.333 0.317 0.310 0.395 0.154 0.260 0.216 0.207 0. 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 KOMBINASI F1 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X20 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 F2 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X4 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X6 X7 X7 F3 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 X11 X11 F4 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 Adjusted R2 0.450 0.219 0.331 0.271 0.292 0.260 0.271 0.245 0.271 0.382 0.245 Gatot Bentoro .245 0.260 0.214 0.331 1.214 0.331 0.182 0.285 0.385 0.331 0.307 0.245 0.170 0.

260 0. 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 KOMBINASI F1 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 X14 F2 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 X7 F3 X11 X18 X18 X18 X10 X10 X10 X15 X15 X15 F4 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 X16 X17 X26 Adjusted R2 0.445 0. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 KOMBINASI F1 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X12 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X11 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 X10 F2 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 X5 X5 X5 X5 X4 X4 X4 X4 F3 X14 X15 X13 X7 X14 X15 X13 X7 X14 X15 X13 X7 X14 X15 X13 X7 X14 X15 X13 X7 X14 X15 X13 X7 F4 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 X46 Adjusted R2 0.394 0.207 0.510 0.394 155 .280 0.260 0.323 0.386 0.383 0.197 0.270 LAMPIRAN F-5 KOMBINASI FAKTOR KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI NO.307 0.445 0.219 0.481 0.405 0.487 0.476 0.485 0.476 0.533 0.385 0.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi NO.452 0.331 0.436 0.445 0.366 0.366 0.382 0.433 0.331 0.394 0.

.. Untuk mengetahui bantuk hubungan dari variabel-variabel tersebut linier atau non linier.. 1982): Y = β0 + β1....X1 + β2.1) .. maka model regresi berganda untuk hubungan Y dan Xi dapat dinyatakan sebagai berikut (Katz.. digunakan untuk menaksir variabel terikat (Y) setiap ada perubahan variabel bebas (X).... maka dilakukan analisa regresi berganda secara transformasi logaritma natural terhadap variabel-variabelnya. Dengan kata lain.... Jika hubungan antara variabel Y dengan variabel bebas Xi adalah linier dan dianggap terhadap k variabel bebas serta n pengamatan.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ANALISIS REGRESI LINIER DAN NON LINIER Regresi merupakan alat yang dipergunakan untuk mengukur pengaruh dari setiap perubahan variabel bebas terhadap variabel terikat.Xk + ε ..X2 + . Analisa regresi berganda dalam penelitian ini menggunakan analisa hubungan antara satu variabel terikat dengan variabel-variabel bebas.. Model analisa regresi berganda ini merupakan model matematis. (G.... yaitu model yang memperlihatkan hubungan secara kuantitatif antara variabel-variabel bebas Xi denganY. Selain itu analisa ini juga digunakan untuk mengidentifikasikan variabel-variabel yang berpengaruh terhadap variabel terikat dan kontribusi variabel-variabel tersebut (Syamsudin 2002).. + βk.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

Dengan : β0 β1, β2, β3 ε = Konstanta = Dugaan koefisien regresi = Kesalahan pengganggu

Selain model regresi linier akan dibuat juga model non linier yang berupa transformasi logaritma. Kemudian kedua model ini akan dibandingkan, model yang dipilih adalah model yang teruji baik. Model transformasi logaritma adalah model dengan fungsi non linier yang ditransformasikan kebentuk logaritma normal menjadi non linier. Model non liniernya adalah sebagai berikut (Draper & Smith, 1966) : Y = β0.X1β1.X2β2. ... Xkβk .......................................... (G.2)

Model ini ditransformasikan kebentuk logaritma normal menjadi bentuk linier dengan persamaan sebagai berikut : lnY = β0 + β1.lnX1 + β2.lnX2 + ... + βk.lnXk ............. (G.3)

Dalam analisa regresi berganda ini dipergunakan metode stepwise regression, untuk mengetahui tingkat pengaruh dari variabel-variabel yang dipergunakan. Setiap variabel dimasukkan kedalam model regresi satu persatu secara berurutan dan berdasarkan urutan tingkat kontribusi R2 terhadap model regresi yang diharapkan (Walpole & Myers 1993). Dalam analisa regresi terdapat beberapa ukuran yang akan dicari, yaitu (Arikunto, 1993): Garis regresi, yaitu yang menyatakan dan menggambarkan karakteristik hubungan antara variabel-variabel dalam penelitian. Standard error of estimate, yaitu hanya mengukur pemencaran tiap-tiap titik (data) terhadap garis regresinya atau merupakan penyimpangan standar dari harga-harga variabel pengaruh (Y) terhadap garis regresinya. Untuk melihat hasil regresi (Y1,Y2,Y3,Y4,Y5) dapat dilihat pada CD ROM (terlampir, file “Lampiran G Output Regresi”).

157

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

ANALISIS RESIDUAL
Sebelum menggunakan model regresi berganda yang telah dihasilkan, perlu dilakukan analisa kelayakan model melalui analisa residual. Untuk menguji kelayakan fungsi regresi dan kekonstanan (constancy) dari error variance digunakan plot residual terhadap fitted values. Untuk menentukan normalitas dari error, digunakan plot probabilitas normal (normal probability plot) (Neter & Whitmore, 1993). Analisis ini dilakukan untuk menentukan model regresi yang akan digunakan pada penelitian. Syarat yang digunakan dalam menentukan model regresi adalah dengan melihat nilai residual yang paling mendekati nol. Lampiran H terdiri dari hasil analisis residual model regresi linier dan non linier untuk masing-masing perspektif kinerja dan kinerja perusahaan jasa konstruksi. Lampiran H terdiri dari: Lampiran H1 Lampiran H2 Lampiran H3 Lampiran H4 Lampiran H5 : Hasil Regresi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y1 : Hasil Regresi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y2 : Hasil Regresi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y3 : Hasil Regresi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y4 : Hasil Regresi Variabel Bebas dengan Variabel Terikat Kinerja Y5

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

LAMPIRAN H-1 ANALISIS RESIDUAL KINERJA PERUSAHAAN PERSPEKTIF KEUANGAN (Y1)

Tabel H.1 Analisis Residual Perspektif Keuangan
Y' Y Linier 4.100 3.380 3.380 3.691 4.844 4.411 4.411 4.265 3.667 4.698 3.978 3.691 3.258 3.258 4.124 3.356 4.961 3.112 3.234 3.112 4.411 3.978 4.002 4.411 4.246 4.698 4.868 4.674 4.124 3.978 3.356 3.691 3.234 3.380 4.411 Y" Y Non Linier 3.354 3.354 3.620 4.577 4.202 4.202 3.998 3.507 4.439 3.786 3.620 3.164 3.164 4.019 3.177 4.873 2.737 3.065 2.737 4.202 3.786 3.854 4.202 4.054 4.439 4.659 4.412 4.019 3.786 3.177 3.620 3.065 3.354 4.202 3.507 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.0100 0.1444 0.1444 0.4775 0.7123 0.1689 0.3469 1.6002 0.1109 0.4872 0.0005 0.0955 0.0666 0.0666 0.7674 0.4147 0.9235 0.0125 0.0548 0.0125 0.1689 0.9565 0.9960 0.3469 0.5685 0.0912 0.0174 0.1063 0.0154 0.9565 0.1267 0.4775 0.0548 0.3844 0.1689 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.4178 0.1250 0.3848 2.4863 0.0410 0.0410 1.0031 0.2568 0.1924 0.0459 0.1441 0.6984 0.0270 1.0381 3.3223 0.7614 1.5953 0.0042 0.0692 1.4459 0.0459 0.7293 0.6361 0.8943 0.3152 0.1161 0.3460 0.9626 0.0459 0.0314 0.3848 0.0042 0.1250 0.0410 0.2433

KUESIONER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Y 4 3 3 3 4 4 5 3 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 3 4 3 5 5 5 5 5 5 4 3 3 3 3 4 4

X5 5 4 4 4 6 5 5 4 4 5 4 4 3 3 5 4 5 2 3 2 5 4 4 5 6 5 6 5 5 4 4 4 3 4 5

X22 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 5 5 5 6 5 4 5 6 4 5 5 3 5 4 4 5

X40 5 6 6 6 5 5 5 4 5 4 5 6 6 6 6 5 2 5 5 5 5 5 6 5 6 4 6 3 6 5 5 6 5 6 5

159

Lampiran H Analisis Residual

KUESIONER 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Y 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4

X5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4

X22 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 TOTAL

X40 5 5 5 5 5 5 5 6 5 5 5 5 5 5 4

Y' Y Linier 3.667 3.667 4.100 4.100 3.667 3.978 3.667 3.380 3.667 4.100 3.667 3.667 3.667 3.978 4.265

Y" Y Non Linier 3.507 3.893 3.893 3.507 3.786 3.507 3.354 3.507 3.893 3.507 3.507 3.507 3.786 3.998 3.998

Hasil Y' (Y-Y')^2 0.1109 0.1109 0.0100 0.0100 0.4449 0.0005 0.4449 0.3844 0.1109 0.0100 0.1109 0.4449 0.1109 0.0005 0.0702 14.4280

Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.2433 0.0115 0.0115 0.2433 0.6174 0.2433 0.1250 0.2433 0.0115 0.2433 0.2433 0.2568 0.0459 0.0000 0.0000 21.5602

Sumber : Hasil Olahan

3.5000 3.0000 2.5000 2.0000 1.5000 1.0000 0.5000 0.0000 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49

(Y-Y')^2
(Y-Y'')^2

Sumber : Hasil Olahan

Gambar H. 1. Perbandingan Residual Model Regresi Linier dan Non Linier Perspektif Keuangan

Gatot Bentoro - 6402014051

160

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 6 5 4 Y 3 2 1 0 Sumber : Hasil Olahan Y Linier Y Non Linier Gambar H. 2. Grafik Analisa Residual Perspektif Keuangan 161 .

750 3.311 3.2209 0.112 3.0047 0.2910 0.8081 2.0713 0.0119 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.068 3.470 2.812 4.370 4.311 3.461 3.2910 0.0135 0.0969 0.267 3.4744 0.0119 0.208 2.470 3.068 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.0745 0.0645 1.628 2.530 4.311 3.274 2.530 3.2809 0.0047 Gatot Bentoro .2 Analisis Residual Perspektif Proses Bisnis KUESIONER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Y 3 3 3 5 4 3 4 3 3 5 4 4 3 3 3 4 5 4 5 5 4 3 5 2 3 3 5 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 X5 4 4 4 5 4 4 5 4 3 5 4 5 2 3 2 4 5 6 3 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 X10 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 3 3 5 3 6 4 4 3 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5 4 X15 4 4 4 5 5 4 5 3 3 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 2 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 Y' Y Linier 3.920 3.6569 0.068 2.0047 0.5276 0.980 4.0004 0.530 3.2910 0.7281 4.311 3.109 3.2209 0.884 3.499 4.0119 0.590 3.1386 0.2809 0.530 3.0123 5.1945 0.470 2.068 3.0047 0.4486 0.8464 0.0625 0.920 3.2209 0.848 4.470 3.461 4.254 4.607 2.750 3.0135 0.068 4.461 3.530 4.0969 0.470 2.0196 0.688 2.628 2.311 3.2209 0.4744 0.109 2.2809 0.1609 0.493 4.670 3.2209 0.920 3.2571 0.2121 0.470 3.1384 0.4744 0.2809 0.0190 0.109 4.981 4.311 2.2209 0.0434 0.0004 0.0047 0.559 5.0119 0.109 Y" Y Non Linier 3.470 3.109 3.2121 0.918 2.670 3.0625 0.414 2.311 3.Lampiran H Analisis Residual LAMPIRAN H-2 ANALISIS RESIDUAL KINERJA PERUSAHAAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS (Y2) Tabel H.0068 0.4486 0.109 4.0125 0.2571 0.493 4.0119 0.8464 0.3437 5.470 3.470 3.4486 0.461 3.0231 0.020 2.889 2.559 4.068 4.0047 0.0969 0.2209 0.461 4.2490 2.884 3.1945 0.0973 0.0969 0.311 2.670 3.0355 0.8464 0.862 4.140 2.4744 0.0119 0.2809 0.2809 0.6402014051 162 .7194 0.311 2.

559 Y" Y Non Linier 2.530 2.1945 18.7156 Sumber : Hasil Olahan 7.0000 1.2571 18.0000 4.0000 3. 3.812 3.493 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.0004 0.0000 5.980 3.0000 0.0355 0.2809 0.0697 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.0000 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 (Y-Y')^2 (Y-Y'')^2 Sumber : Hasil Olahan Gambar H.0000 2.0000 6.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi KUESIONER 39 40 41 Y 3 3 3 X5 4 4 4 X10 3 4 3 TOTAL X15 5 5 4 Y' Y Linier 2. Perbandingan Residual Model Regresi Linier dan Non Linier Perspektif Proses Bisnis 163 .2121 0.461 2.

Grafik Analisa Residual Perspektif Proses Bisnis Gatot Bentoro .Lampiran H Analisis Residual 6 5 4 Y 3 2 1 0 Sumber : Hasil Olahan Y Linier Y Non Linier Gambar H.6402014051 164 . 4.

0018 0.187 4.0143 0.0053 0.3 Analisis Residual Perspektif Pelanggan KUESIONER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Y 4 3 3 3 2 5 5 3 4 4 6 3 5 4 4 3 3 3 3 5 5 5 5 4 4 3 3 3 5 3 3 4 4 3 3 4 4 X4 5 4 4 4 4 5 5 3 4 4 5 3 4 4 5 1 1 1 2 5 6 6 5 4 4 5 4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 3 X11 4 4 3 4 3 5 5 5 5 4 6 4 6 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 3 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 X15 5 4 4 4 3 6 4 4 5 4 6 3 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 4 2 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 Y' Y Linier 4.0018 0.154 4.073 2.1823 165 .690 4.0088 1.1505 0.1399 0.777 3.0160 0.638 2.633 4.156 4.4957 0.638 3.125 3.0243 0.125 3.2996 0.4010 0.0094 0.004 3.2931 0.073 2.0961 0.6610 0.873 3.006 2.777 4.477 4.0236 0.3746 0.0029 1.529 2.634 2.9876 0.073 2.9178 1.1310 0.8593 0.477 3.4382 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.0680 0.990 3.573 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.0160 0.0053 0.634 2.0156 0.0680 0.8028 0.0961 0.3746 0.073 3.004 2.1505 0.388 2.1505 0.388 2.1505 0.2849 0.042 3.8593 0.0001 0.0237 0.690 3.104 4.2735 0.903 4.739 3.560 3.388 5.1310 0.860 3.0778 0.1505 0.739 3.0222 0.021 5.946 3.338 Y" Y Non Linier 3.8593 0.388 3.073 4.042 2.0053 0.2693 1.612 3.851 4.3746 0.2218 0.4957 1.846 2.990 3.1340 0.873 3.866 3.042 3.0156 0.0143 0.873 3.625 3.0143 0.0564 0.073 2.1340 0.634 2.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN H-3 ANALISIS RESIDUAL KINERJA PERUSAHAAN PERSPEKTIF PELANGGAN (Y3) Tabel H.1404 1.2735 0.388 3.073 5.1340 0.388 3.459 3.567 4.0053 0.119 3.0004 0.0000 0.9262 0.5369 0.119 3.073 3.721 3.0156 0.612 4.1936 0.125 3.0053 0.5369 0.267 4.388 4.0000 0.267 3.9262 1.0000 0.237 3.004 3.0001 0.3211 0.094 3.626 2.388 2.119 3.

119 2.5000 2.125 1.6402014051 166 .739 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.7161 14.0143 0.7286 Sumber : Hasil Olahan 2. Perbandingan Residual Model Regresi Linier dan Non Linier Perspektif Pelanggan Gatot Bentoro .0000 0.680 3.1023 1.5000 0.934 3.Lampiran H Analisis Residual KUESIONER 38 39 40 Y 4 3 5 X4 4 2 4 X11 5 3 4 TOTAL X15 5 4 5 Y' Y Linier 4.0000 1.0000 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 (Y-Y')^2 (Y-Y'')^2 Sumber : Hasil Olahan Gambar H. 5.7134 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.0156 1.5897 13.690 Y" Y Non Linier 4.5000 1.1364 1.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 7 6 5 4 3 2 1 0 Sumber : Hasil Olahan Y Y Linier Y Non Linier Gambar H. 6. Grafik Analisa Residual Perspektif Pelanggan 167 .

142 2.697 4.0213 0.348 3.5284 0.409 4.0300 0.259 2.409 2.0436 0.409 2.0019 0.919 3.0552 0.608 4.0894 0.2066 1.1673 0.9894 0.060 4.045 4.6259 0.0782 1.8836 0.999 3.6259 0.0876 0.209 2.786 4.545 4.697 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.0000 0.765 5.0021 0.409 2.598 4.6352 0.0066 0.3493 0.3570 0.957 2.0460 0.4251 0.978 3.536 4.Lampiran H Analisis Residual LAMPIRAN H-4 ANALISIS RESIDUAL KINERJA PERUSAHAAN PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN (Y4) Tabel H.704 3.744 3.3493 0.622 2.3697 0.888 2.831 2.0412 0.0436 0.765 4.0066 0.237 4.173 2.2155 0.1731 0.045 4.209 2.0655 0.7482 0.0023 0.7783 1.1673 0.0032 0.0552 0.416 4.0782 0.2450 0.971 4.203 3.999 2.6773 0.0005 0.273 3.0126 0.142 3.1429 0.0917 0.053 3.505 2.299 2.0655 0.0876 0.409 3.0005 0.135 3.6402014051 168 .656 2.4 Analisis Residual Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran KUESIONER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Y 4 3 3 4 5 4 4 5 6 4 4 3 3 5 3 3 3 4 4 5 5 5 4 5 2 3 5 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 X5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 3 5 2 3 2 6 5 5 6 5 5 5 3 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 X16 5 4 2 2 3 4 4 6 6 5 3 4 4 5 5 5 5 4 5 6 5 5 5 6 4 3 6 3 5 4 3 3 5 4 5 5 5 3 X18 5 3 4 6 6 3 4 5 6 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 6 4 4 5 5 4 3 4 5 3 5 4 Y' Y Linier 4.779 4.943 2.0202 0.0028 0.2066 0.765 2.545 4.505 4.598 2.060 4.6910 0.7362 0.704 Y" Y Non Linier 4.536 3.209 2.854 2.964 4.0013 0.720 2.978 3.854 3.700 3.209 4.1180 0.1198 0.2066 0.0552 0.919 3.0287 0.2550 0.0885 0.0027 0.0917 Gatot Bentoro .697 3.0671 0.0008 0.0436 0.1188 0.9112 0.1673 0.1620 0.0562 0.0213 0.0488 0.2155 0.203 2.704 5.0876 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.655 4.005 3.0917 0.0036 0.744 4.957 3.052 2.545 2.720 2.346 3.177 3.209 3.118 3.

7.2000 1.8655 Hasil Y" (Y-Y'')^2 0.622 4.4000 0.2000 0.209 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.6000 1.409 Y" Y Non Linier 2. Perbandingan Residual Model Regresi Linier dan Non Linier Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan 169 .6000 0.6666 Sumber : Hasil Olahan 1.4000 1.1429 0.8000 1.3493 7.1180 0.0000 0.6259 11.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi KUESIONER 39 40 Y 3 5 X5 4 5 X16 4 5 TOTAL X18 3 5 Y' Y Linier 2.656 4.8000 0.0000 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 (Y-Y')^2 (Y-Y'')^2 Sumber : Hasil Olahan Gambar H.

Grafik Analisa Residual Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Gatot Bentoro .6402014051 170 .Lampiran H Analisis Residual 7 6 5 4 3 2 1 0 Sumber : Hasil Olahan Y Y Linier Y Non Linier Gambar H. 8.

557 3.9740 7.970 1.191 2.948 2.740 3.152 4.7735 19.380 2.606 2.8414 8.1295 10.250 5.8171 17.250 3.2884 0.150 4.8414 3.982 3.0876 5.2411 0.593 2.109 3.0181 0.415 3.7379 0.930 4.0007 0.000 5.6225 0.000 3.5 Analisis Residual Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi KUESIONER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Y 3.952 3.0724 0.020 3.491 3.491 2.1295 21.0225 0.984 2.516 3.380 3.480 4.8399 20.980 3.0404 0.539 3.415 4.415 3.873 3.491 3.0548 0.799 4.250 3.152 4.2348 15.000 3.539 3.825 2.000 4.0104 0.4976 20.0022 0.3844 0.3867 408.491 4.290 4.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN H-5 ANALISIS RESIDUAL KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI (Y5) Tabel H.0172 9.9299 7.662 2.6899 24.145 2.914 2.743 4.8986 18.415 4.4734 7.000 2.109 Y" Y Non Linier 3.000 5.0502 0.191 4.495 3.799 3.1421 0.8655 18.415 2.500 5.1619 22.495 4.743 3.2865 13.286 4.2591 0.1802 Hasil Y" (Y-Y'')^2 8.145 3.6610 0.000 3.500 2.216 4.5098 0.770 2.516 4.9838 6.5761 0.480 5.000 3.898 2.500 2.084 4.491 3.8455 11.491 4.3844 0.4618 10.750 4.415 3.416 4.415 4.061 2.000 5.6147 0.6548 21.662 4.2727 5.2663 0.495 3.491 4.557 3.516 3.2411 0.0027 0.6104 14.5055 0.000 3.125 3.8961 6.0591 18.804 3.952 Hasil Y' (Y-Y')^2 0.150 4.8791 171 .6689 2.3102 0.923 2.4763 14.6148 13.593 3.000 4.7330 7.000 3.7434 1.286 4.550 4.0100 1.760 3.857 4.240 X5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 3 5 2 3 2 4 5 6 6 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 X11 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 4 6 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 3 3 4 4 5 4 5 3 TOTAL Sumber : Hasil Olahan X15 4 5 6 4 4 5 4 5 5 3 3 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 4 5 2 4 5 5 5 5 5 4 5 Y' Y Linier 3.1056 0.7656 0.000 3.0458 0.2172 0.

0000 5.0000 25.0000 20.6402014051 172 .000 5. 10.000 4.000 2. Perbandingan Residual Model Regresi Linier dan Non Linier Kinerja Perusahaan Konstruksi 6.Lampiran H Analisis Residual 30. Grafik Analisa Residual Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Gatot Bentoro .000 1.000 Y 3.0000 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 (Y-Y')^2 (Y-Y'')^2 Sumber : Hasil Olahan Gambar H.000 0.0000 0.0000 10.0000 15. 9.000 Y Linier Y Non Linier Sumber : Hasil Olahan Gambar H.

Variabel dummy biasanya dimana kita harus memasukkan suatu faktor yang hanya memiliki dua atau lebih tingkat yang berbeda dan tidak bisa memberikan skala kontinu. artinya sisanya yaitu (1-Adjusted R2) dapat dikontribusi oleh variabel penentu lainnya (Supranto. Ketentuan nilai-nilai dummy untuk setiap sampel diberikan berdasarkan grafik model regresi awal yang memperlihatkan scatter plot setiap nomor sampel dan menunjukkan confidence interval untuk nilai rata-rata Y serta confidence interval untuk nilai tunggal Y tersebut maka nilai dummy untuk masing-masing nomor sampelnya adalah seperti yang dijelaskan berikut. yaitu dengan memasukkan satu atau beberapa variabel dummy disamping variabel yang telah teridentifikasi kedalam analisis regresi sampai model regresi yang terbentuk menghasilkan niali Adjusted R2=1 atau R2≈1.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ANALISIS DUMMY Suatu persamaan dari model regresi yang terbentuk dikatakan sempurna apabila mempunyai nilai koefisien penentu atau coeficient of determination R2 = 1. maka model tersebut menyatakan bahwa kemungkinan ada variabel penentu lainnya yang masih belum teridentifikasi atau terjelaskan. Seperti pada gambar I. Untuk mencari adanya kemungkinan variabel penentu lainnya dilakukan dengan cara memasukkan variabel dummy. Apabila nilai Adjusted R2<1. Variabel-variabel itu yang disebut variabel dummy. 1988). Dalam situasi ini kita harus memberikan tingkat kepada variabel-variabel itu yang mungkin mempunyai pengaruh determenistik yang terpisah dan berbeda terhadap variabel tidak bebas.1 bahwa apabila nomor sampel model .

Skala Pengukuran Dummy (Sumber: Walpole & Myers. ditambah dummy berikutnya dan proses dilakukan seperti diatas dengan menggunakan grafik model yang baru terbentuk.Y5) dapat dilihat pada CD ROM (terlampir. Untuk melihat hasil dummy (Y1.Lampiran H Analisis Residual awal berada didaerah antara batas bawah confidence interval nilai individu Y bawah dan batas bawah confidence interval nilai rata-rata Y diberikan nilai 1. sedangkan apabila berada didalam daerah antara batas atas confidence interval nilai rata-rata Y dan batas atas confidence interval nilai individu Y diberikan nilai 3. maka selanjutnya dilakukan korelasi antara dummy-dummy tersebut dengan variabel-variabel lainnya yang tidalk termasuk variabel didalam kelompok rotated component matrix yang sudah terwakili oleh variabel penentu sebelumnya.Y3.1. Variabel yang mempunyai korelasi tertinggi dengan dummy tersebut adalah berpotensi menjadi variabel penentu tambahan untuk penelitian lanjutan. file “ Lampiran I Output Korelasi” dalam program SPSS 11. Jika dummy yang diperoleh telah digunakan untuk mengidentifikasi variabel penentu lainnya. 1993) Setelah nilai dummy diperoleh. Gatot Bentoro . Selanjutnya apabila model belum mencapai R2=1.5). Apabila berada didalam daerah antara batas bawah dan batas atas confidence interval rata-rata Y dberikan nilai 2.Y4.6402014051 174 .Y2. dilakukan analisa regresi yang terdiri dari variabel penentu sebelumnya ditambah dengan dummy pertama. Y Pendugaan Interval Untuk individu Y 3 2 Model Regresi Pendugaan Interval untuk rata-rata Y 1 X Gambar I.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN I-1 ANALISIS DUMMY PERSPEKTIF KEUANGAN KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 1 2 5 1 2 1 4 3 3 3 4 1 4 3 4 1 5 1 3 3 6 2 5 2 7 3 4 2 8 1 5 1 9 1 5 2 10 3 5 2 11 2 5 3 12 2 5 2 13 2 4 1 14 3 4 1 15 2 5 2 16 1 5 2 17 2 5 2 18 2 5 2 19 2 5 2 20 2 5 2 KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 21 2 6 3 22 2 3 3 23 3 6 3 24 1 4 1 25 1 5 2 26 2 5 2 27 2 5 2 28 3 5 3 29 3 5 2 30 1 5 1 31 1 5 1 32 3 4 1 33 3 4 1 34 2 5 2 35 3 6 3 36 2 5 3 37 1 6 3 38 2 4 1 39 2 4 1 40 2 3 3 KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 41 2 5 3 42 1 4 3 43 3 4 2 44 2 4 2 45 2 4 1 46 2 4 2 47 1 4 3 48 2 4 2 49 1 5 2 175 .

X22.895b . X22.15472 . Predictors: (Constant).5 1. X5. X5 b.0 -.0 Regression Standardized Predicted Value Gatot Bentoro .670a .0 .449 . Predictors: (Constant). X22.999 2. Predictors: (Constant).5 26 15 23 25 28 27 24 7 5.21480 .950 . X40. X5.903 . Dependent Variable: keuangan Scatterplot Dependent Variable: keuangan 5.5 -1. DUMMY1 e.793 . DUMMY2.Lampiran H Analisis Residual Model Summaryg Adjusted R Square .909 .000f . X40 d.0 2.5 2.31428 . X22.5 -1. X22 c. Predictors: (Constant).05760 .954 e . X5. Predictors: (Constant).997 . X40.954 .438 .02055 Durbin-W atson Model 1 2 3 4 5 6 R R Square . DUMMY1. X5. Error of the Estimate .994 1.977d .0 3.5 17 4 43 35 39 38 37 19 45 541 16 29 10 49 648 12 34 50 11 36 4 46 21 4.801 c .993 . X40. DUMMY1.5 0.316 a.5 keuangan 18 209 338 42 47 24 32 1 22 40 13 30 31 3 14 3. DUMMY2 f.0 1. Predictors: (Constant).999 Std.0 4.6402014051 176 . DUMMY3 g. X5.51799 .

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN I-2 ANALISIS DUMMY PERSPEKTIF PROSES BISNIS KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 1 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 4 1 2 2 5 1 2 2 6 2 3 3 7 3 3 1 8 1 2 2 9 2 1 3 10 3 2 2 11 1 2 2 12 3 3 1 13 2 1 3 14 2 1 1 15 2 1 3 16 1 3 2 17 1 3 2 18 2 3 2 19 1 3 2 20 1 3 2 21 3 2 1 KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 22 3 2 3 23 3 2 3 24 2 1 1 25 2 3 3 26 3 1 3 27 1 2 2 28 2 3 1 29 2 3 3 30 2 3 3 31 1 2 2 32 3 3 1 33 2 3 3 34 2 3 1 35 2 3 1 36 2 3 1 37 3 3 1 38 2 3 3 39 3 1 3 40 3 3 1 41 1 2 2 177 .

729a .782 .5 -2 -1 0 1 2 3 24 Regression Standardized Predicted Value Gatot Bentoro .962 Std. X10.674 c .888 e . X15.942d .0 4022 96 36 31 3035 41 2534 13 33 15 38 8 2928 14 1 2 3 39 26 17 20 19 27 4 23 proses bisnis 2. X10. Error of the Estimate .56105 . X5.519 . DUMMY1. Predictors: (Constant). Dependent Variable: proses bisnis Scatterplot Dependent Variable: proses bisnis 5.531 .Lampiran H Analisis Residual Model Summaryg Adjusted R Square . Predictors: (Constant).5 16 37 21 32 12 75 18 11 4.6402014051 178 . Predictors: (Constant). DUMMY1 e.15716 Durbin-W atson Model 1 2 3 4 5 6 R R Square .984f . X5. X10.0 1.5 10 5.929 . X15.656 .22979 .764 . DUMMY2 f. X5 d.47436 .685 a. X10.884 .5 2.821b .39300 . Predictors: (Constant). X15.5 3. X15 c.28515 .964 .0 4.968 1.876 . DUMMY1. Predictors: (Constant). Predictors: (Constant). X15.0 3. X10.919 . X10 b. DUMMY3 g. X5. DUMMY2.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN I-3 ANALISIS DUMMY PERSPEKTIF PELANGGAN KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 Dummy 4 SAMPEL 1 1 2 3 3 2 1 3 3 1 3 3 1 2 2 4 1 1 3 3 5 2 1 2 3 6 2 1 3 2 7 3 3 2 1 8 1 1 2 2 9 1 2 3 2 10 3 3 1 1 11 1 2 3 3 12 3 2 1 2 13 3 1 2 1 14 3 2 2 1 15 1 2 3 2 16 3 3 3 1 17 3 1 1 2 18 3 1 1 2 19 2 3 2 1 20 3 3 3 3 KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 Dummy 4 SAMPEL 21 3 3 3 1 22 3 2 1 2 23 3 1 1 1 24 1 1 1 1 25 1 3 1 3 26 2 1 3 1 27 3 2 3 2 28 2 2 1 1 29 3 2 3 2 30 1 2 3 2 31 3 1 1 1 32 1 3 1 3 33 1 2 2 1 34 2 1 2 1 35 1 2 2 1 36 2 2 2 2 37 2 2 1 3 38 1 2 2 1 39 3 3 1 3 40 3 3 1 1 179 .

Predictors: (Constant).965e . Dependent Variable: pelanggan Scatterplot Dependent Variable: pelanggan 7 11 6 40 21 2267 29 23 20 13 5 25 33 32 110 37 9 24 14 36 15 38 4 2616 12 34 30 31 39 4328 2 1727 1835 198 3 pelanggan 5 2 1 -2 -1 0 1 2 3 Regression Standardized Predicted Value Gatot Bentoro .46786 .870c . Predictors: (Constant).981 2. DUMMY1.53563 . DUMMY2 f.921 .820b . X4. DUMMY1.37033 .092 a. DUMMY2. X15. X11. DUMMY3.923d . Predictors: (Constant). X4.737 .73285 . X4 b.370 . Predictors: (Constant).757 . DUMMY1.976 Std.979f . Predictors: (Constant).655 .672 . Error of the Estimate . X4.835 . X4.931 . X4.14018 Durbin-W atson Model 1 2 3 4 5 6 7 R . X15 c.354 . DUMMY2.Lampiran H Analisis Residual Model Summary h Adjusted R Square . Predictors: (Constant).608a .990g R Square . X15. X11 d. X15.950 .25669 . DUMMY1 e. X11. Predictors: (Constant). DUMMY4 h.6402014051 180 . X15.20280 . X4.852 . X11. X15.958 . DUMMY3 g. X11.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN I-4 ANALISIS DUMMY PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 1 1 2 2 2 2 3 1 3 3 3 1 4 3 1 1 5 2 3 3 6 3 3 3 7 3 3 3 8 2 3 1 9 3 3 3 10 3 1 3 11 3 3 3 12 3 1 1 13 3 3 1 14 2 3 3 15 2 3 1 16 1 2 2 17 2 3 1 18 1 2 2 19 1 2 2 20 2 3 1 KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 21 2 1 3 22 2 3 3 23 2 1 3 24 2 3 1 25 1 2 2 26 2 1 3 27 3 1 1 28 3 1 3 29 1 2 2 30 3 1 1 31 1 2 2 32 1 2 2 33 2 1 3 34 3 1 1 35 1 2 2 36 2 1 3 37 3 1 3 38 2 1 3 39 2 3 1 40 2 3 3 181 .

DUMMY2.896 .33510 . Predictors: (Constant). X16.879 . Predictors: (Constant).979 2. X18.865 . DUMMY1. X16.66523 . X5. X5 b.6402014051 182 .42214 .937d .952 f .976e .678 . X18. X18.694a .14442 Durbin-W atson Model 1 2 3 4 5 6 R R Square .785 .833b . X18.21326 .481 . Predictors: (Constant). DUMMY1 e. DUMMY3 g.802 . X16. X5. X5. X5.694 c .Lampiran H Analisis Residual Model Summaryg Adjusted R Square . Dependent Variable: pertumbuhan&pembelajaran Scatterplot Dependent Variable: pertumbuhan&pembelajaran 7 9 6 pertumbuhan&pembelajaran 14 5 21 27 20 24 8 22 40 5 4 23 3010 18 4 716 19 11 35 37 12 15 13 17 28 26 3916 3 38 2 34 33 29 36 32 31 3 25 2 1 -2 -1 0 1 2 3 Regression Standardized Predicted Value Gatot Bentoro . Predictors: (Constant).51756 . Predictors: (Constant).295 a. DUMMY2 f. X16 d. DUMMY1.945 . Predictors: (Constant).467 . X18 c. Error of the Estimate . X5.975 Std.989 .

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi LAMPIRAN I-5 ANALISIS DUMMY KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 1 3 1 3 2 1 3 3 3 2 2 2 4 3 3 1 5 2 2 2 6 3 1 3 7 2 2 2 8 2 2 2 9 3 1 3 10 3 3 1 11 3 3 1 12 3 1 3 13 1 3 3 14 3 1 3 15 1 3 3 16 2 2 2 17 3 1 3 18 3 3 1 19 3 3 1 20 1 3 3 21 2 2 2 KODE Dummy 1 Dummy 2 Dummy 3 SAMPEL 22 3 3 1 23 3 3 1 24 1 3 3 25 3 3 1 26 2 2 2 27 1 3 3 28 1 3 3 29 1 3 3 30 2 2 2 31 2 2 2 32 3 3 1 33 2 2 2 34 1 3 3 35 1 3 3 36 2 2 2 37 3 1 3 38 1 3 3 39 2 2 2 40 2 2 2 41 2 2 2 42 3 1 3 183 .

464 . X15.830 .647 . X11.989 Std. X5 b. Predictors: (Constant).995g R Square .48944 .451 .Lampiran H Analisis Residual Model Summaryh Adjusted R Square . X5.925f .43920 .681a . X15.859d . Predictors: (Constant).795 .556 . Predictors: (Constant). X11.892e . X5. Predictors: (Constant). X11.745b . X11 d. DUMMY3. DUMMY4 h. X5. X15.09608 Durbin-W atson Model 1 2 3 4 5 6 7 R .710 .62146 .6402014051 184 .37453 . DUMMY2 f. Predictors: (Constant).805c . Dependent Variable: Y5 Scatterplot Dependent Variable: Y5 6 23 9 5 2 35 4 34 22 4241 32 39 31 37 30 13 15 51 11 14 25 33 24 16 36 26 2 7 21 6 810 40 27 28 38 1 3 18 7 204 1912 29 3 Y5 1 -2 -1 0 1 2 3 Regression Standardized Predicted Value Gatot Bentoro .767 .56094 . Error of the Estimate .991 a. DUMMY3 g. X11. X5. Predictors: (Constant). DUMMY1. DUMMY1 e.739 . X5.991 1. X15.67397 . Predictors: (Constant). X15.533 . DUMMY2. X5. DUMMY1. X15 c. DUMMY1.855 .619 . DUMMY2.

. xk Dimana: f(x. x2. . Proses analisis ini dilakukan untuk mengetahui bentuk distribusi yang optimal setiap kinerja perusahaan..k) telah dipakai sebagai pengganti f(x) untuk menunjukkan bahwa distribusi seragam tersebut bergantung pada parameter k. Dengan rumus: f(x.. atau melalui rumus bukan masalah. yang ingin dilukiskan adalah kelakuan peubah acaknya (variabel bebas). Histogram distribusi seragam akan selalu membentuk susunan persegi panjang dengan tinggi yang sama. Distribusi dapat disajikan secara grafik dalam bentuk histogram. Ada beberapa macam bentuk distribusi.k) = 1/k. dalam bentuk tabel.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ANALISA DISTRIBUSI DENGAN METODE BATCH FIT Lampiran J terdiri dari hasil analisis distribusi masing-masing kinerja perusahaan dengan menggunakan metode Batch Fit. x = x1. yang diantaranya (Walpole & Myers 1995): • Distribusi Uniform/Seragam Peubah acaknya memperoleh semua nilainya dengan peluang yang sama dan karena itu dapat dinyatakan oleh rumus yang sama. .

Peluang sukses..n. yang menyatakan banyaknya sukses yang terjadi dalam suatu selang waktu atau daerah tertentu dinyatakan dengat t..p) = n x px qn-x.. 2. Distribusi Poisson adalh distribusi peluang peubah acak Pisson . 1.λt) = e-λt(λt)x x! . x = 0. distribusi hipergeometrik tidak memerlukan kebebasan dan didasarkan pada sampling tanpa pengembalian. . • Distribusi Hipergeometrik Jika binomial diterapkan. 1.n. misalnya pada sampling sejumlah barang. … Gatot Bentoro . 1. Tiap usaha memberi hasil yang dapat dikelompokkan menjadi sukses atau gagal 3. gagal. Distribusi hipergeometrik adalah distribusi hipergeometrik X. Di pihak lain.N.. Dengan rumus: b(x. sampling harus dikerjakan dengan pengembalian setiap barang setelah diamati.Lampiran H Analisis Residual • Distribusi Binomial Suatu usaha Bernoulli dapat menghasilkan sukses dengan peluang p dan gagal q = 1-p. x = 0. Dengan rumus: k x N-k n-k . Tiap usaha bebas dengan usaha lainnya. Banyaknya sukses x dalam percobaan hipergeometrik disebut peubah acak. n Proses Bernoulli harus memenuhi persyaratan berikut: 1. .6402014051 186 . Percobaan terdiri atas n usaha yang berulang 2. yaitu banyaknya sukses dalam n usaha bebas.. dinyatakan dengan p. x = 0. 2. 2. maka distribusi peluang peubah acak binomial x.. Dengan rumus: p(x. n N n yaitu banyaknya sukses dalam sampel acak ukuran n yang bernama diambil dari N benda yang mengandung k bernama sukses dan N-k h(x.3) = • Distribusi Poisson Banyaknya hasil X dalam suatu percobaan Poisson disebut peubah acak Poisson. tidak berubah dari usaha yang satu ke yang berikutnya 4.

71828 Distribusi Normal Distribusi normal sering juga disebut distribusi Gauss.Y4. 187 . file “Lampiran J Batch Fit dalam program excel”).Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Dimana: Λt e • = menyatakan banyaknya sukses yang terjadi persatuan waktu atau dengan daerah tersebut = 2.σ) = 1 √ 2πσ e-(1/2)[(x-µ)/σ]2. Distribusi normal adalah pengukuran yang dilakukan berulang-ulang mengenai sampel yang sama. • Distribusi Weibull Distribusi Weibull juga digunakan untuk persoalan keandalan dan pengujian panjang umur (life testing).Y5) dapat dilihat pada CD ROM (terlampir. Distribusi gamma yang khusus dengan α =1 disebut distribusi eksponensial. Jadi fungsi padat X akan dinyatakan dalam n(x. Bila Wibull menjadi distribusi eksponensial. Persamaan matematika distribusi peluang peubah normal kontinu bergantung pada dua parameter µ dan σ.σ). dengan parameter α dan β. diukur dari suatu waktu tertentu sampai rusak Distribusi ini juga mengfgunakan parameter α dan β. Dengan rumus: n(x. yaitu rata-rata dan simpangan bakunya.µ. -∞<x<∞ • Distribusi Gamma dan Eksponensial Distribusi Gamma dan Eksponensial memainkan peran yang penting dalam teori antian dan teori keandalan (reliabilitas). Peubah acak kontinu X berdistribusi gamma.µ.Y3. Suatu peubah acak kontinu X yang distribusinya berbentuk lonceng disebut peubah acak normal.Y2. β = 1 maka distribusi Untuk melihat hasil batch fit (Y1.

Simulasi adalah proses model matematika atau model logika dari suatu system atau masalah pengambilan keputusan. and experimenting with the model to obtain insight into the system’s behavior or to assist in solving the decasion problem (Evans and Olson 1998). Simulasi Monte Carlo menggunakan asumsi bahwa parameter ketidakpastian yang akan terjadi dapat digambarkan melalui distribusi probabilitas (Flanagan and Norman 1993). Simulasi adalah teknik dengan menggunakan data yang dibuat untuk berbagai kondisi yang mungkin terjadi. yang merupakan metode analitis yang digunakan untuk mencontoh suatu sistem kehidupan. Kemudian dilakukan eksperimen dengan model tersebut untuk menganalisa hasilnya sehingga dilakukan eksperimen dengan model tersebut untuk menganalisa hasilnya sehingga dapat membantu dalam pengambilan keputusan (Evans dan Olson 1998). khususnya saat analisa lain secara matematis terlalu kompleks atau terlalu sulit untuk dihasilkan. biasanya .Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi ANALISIS SIMULASI MONTE CARLO Simulation is the process of building a mathematical or logical model of a system or a decision problem. Sebuah simulasi. yang secara umum sangat sulit dilakukan pendekatan secara analitikal (Evans and Olson 1998). Menurut Evans dan Olson “Monte Carlo Simulation is basically a sampling experiment whose purpose is to estimate the distribution of an outcome variable that depends on several probabilistic input variables” (Evans and Olson 1998). Simulasi sangat bermanfaat ketika permasalahan yang dihadapi secara signifikan mengandung unsur ketidakpastian. yaitu adalah model dan eksperimen. penekanan lebih difokuskan pada penggunaan simulasi Monte Carlo. Pada penelitian ini. Ada dua kunci utama dalam simulasi.

dipilah secara acak (random). Simulasi Monte Carlo pada dasarnya adalah sebuah eksperimen sampling. bentuk distribusi atau karakteristik lainnya dari jawaban yang diinginkan. variant σ2. umumnya memiliki suatu distribusi normal dan hasil (element outcomes) yang diingi8nkan juga membentuk suatu distribusi normal. Metode yang paling mudah untuk menentukan jumlah tials dengan teknik ini untuk mendapatkan hasil yang akurat adalah dengan memperhatiokan nilai rata-rata yang dihasilkan. yang bertujuan untuk mengestimasi distribusi dari variabel-variabel terikat. yang pada penelitian ini lebih menekankan pada penggunaan simulasi Monte Carlo. Teknik Monte Carlo dapat digunakan untuk kasus-kasus dengan hasil yang diinginkan bersifat random (random outcomes) yang diingikan juga membentuk suatu distribusi normal. Teknik Monte Carlo dapat digunakan untuk kasus-kasus dengan hasil yang diinginkan bersifat random. Jumlah trials ditentukan pada saat hasil simulasi sudah cukup stabil dalam batas-batas ketelitian yang diinginkan. bila eksperimen secara fisik atau pendekatan analitis tidak memungkinkan secara ekonomis. Perhitungan ini dilakukan berulang-ulang sehingga menghasilkan trial outcome (hasil coba-coba) yang mendekati nilai rata-rata µ (mean). Analisis dalam penelitian ini dimulai dengan pemilihan hasil (outcaome) dengan suatu jumlah (angka) yang tetap dan melakukan perhitungan jika diperlukan untuk memperoleh trial outcome dalam memperoleh jawaban yang diinginkan (measure of merit). yaitu simulasi sistem dan simulasi Monte Carlo. Jumlah kejadian yang disimulasi untuk memberikan gambaran yang mungkin terjadi di lapangan adalah menggunakan rumus n.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi memberikan hasil yang diperlukan secara komprehensif dan merupakan sebuah pendekatan yang kuantitatif bagi pembelajaran sebuah sistem yang sesuai dengan kenyataan. bila eksperimen secara fisik atau pendekatan analitis tidak memungkinkan. yang kemungkinan dipengaruhi oleh variabel-variabel bebas. Simulasi memiliki dua jenis. Simulasi Monte Carlo merupakan suatu teknik simulasi untuk situasi yang. Persyaratan utama dari teknik Monte Carlo adalah outcome dari seluruh variabel. Fenomena random. Teknik simulasi dengan Monte Carlo terbukti adalah suatu teknik yang sangat bermanfaat terutama dalam menganalisa perubahan untuk memperoleh suatu jawaban yang mendekati. Teknik Monte Carlo sering digunakan dan diterapkan dalam praktek analisis perubahan karena kemampuan analisis dapat mengantisipasi dan menyederhanakan rumusan matematis yang kompleks. sabagai berikut (Walpole & Myers 1993) : Z2 n= α/2 σ2 δ2 189 . diliputi ketidakpastian untuk mendapatkan suatu pendekatan.

file “Lampiran K-Report Simulasi”). Gatot Bentoro .Y2.Y4. Teknik simulasi Monte Carlo dalam probabilistic company’s performance Untuk melihat hasil simulasi (Y1. Alur proses simulasi Monte Carlo untuk kinerja perusahaan jasa konstruksi terdiri dari: Identify Particular Cost Element Category Developing Equation for The Total Construction Company’s Performance Modeling Cost Component with Suitable Statistical Distribution Selecting A Probability Distribution Generating Random Number According to Specified Distribution Compute Summary Statistics for Analysis Construction Company’s Performance Gambar K.Y5) dapat dilihat pada CD ROM (terlampir.6402014051 190 .Lampiran k Analisis Simulasi Monte Carlo Dimana : n Z σ 2 α/2 2 = = = = Jumlah sampel simulasi Degree of Confidence Level at Half Width Standard Deviation Error Tolerance Level δ2 Dari jumlah kejadian n tersebut diatas yang di random untuk mendapatkan nilai standard deviation. mean dan range.1.Y3. Penggunaan teknik simulasi Monte Carlo dalam probabilistic company’s performance telah didokumentasi dengan baik (Touran and Wiser 1992).

Industri jasa konstruksi nasional mampu menyumbangkan GDP cukup besar bagi bangsa yakni antara 4% sampai 8% (BPS 2002). organisasi perusahaan. 1 . Faktor-faktor penentu kesuksesan perusahaan jasa konstruksi tersebut terdiri dari faktor internal. baik yang diselenggarakan oleh pemerintah maupun swasta (Kadin 2002). Langkah-langkah perbaikan pada perusahaan jasa konstruksi tersebut dapat berupa suatu sistem pengendalian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan perusahaan jasa konstruksi.1. peralatan. Sedangkan menurut (Teng 2002) dalam menentukan strategi untuk mengembangkan perusahaan harus memperhatikan faktor internal yang terdiri dari manajemen. baik pihak swasta maupun BUMN yang ada di Indonesia dengan melakukan berbagai macam perbaikan guna meningkatkan kualitas kinerja manajemen sehingga dapat menghasilkan suatu sistem bisnis perusahaan jasa konstruksi yang ideal (Sudarto 2003). Sektor konstruksi sendiri mempunyai hubungan dengan sektor-sektor lainnya berupa ketenagakerjaan. faktor eksternal dan market forces (Wideman and Myers 1992). sumberdaya manusia dan keuangan. termasuk perkembangan Indonesia. sedangkan khusus dibidang usaha jasa konstruksi sendiri melibatkan tenaga kerja sekitar 4 juta jiwa (Depkimpraswil 2002). Dalam menghadapi persaingan pasar bebas. bahan baku. Menurut (Porter 1980) perusahaan yang ideal adalah perusahaan yang mampu bertahan (sustainable). LATAR BELAKANG Kegiatan jasa konstruksi telah terbukti memberikan kontribusi penting dalam dan pertumbuhan ekonomi disemua negara didunia. mampu meningkatkan laba (profitable). dan sistem transportasi. operasional. elektrikal dan tata lingkungan dengan tujuan akhir berupa pembangunan nasional.BA B 1 PENDAHULUAN 1. sistem manajemen. sipil. Demikian juga hubungannya dengan usaha jasa konstruksi yang meliputi bidangbidang pekerjaan arsitektur. mekanikal. perlu dilakukan langkah-langkah antisipatif yang harus dipersiapkan oleh perusahaan-perusahaan jasa konstruksi. pendanaan. growth (bertumbuh) dan juga memiliki kemampuan untuk bersaing (competitive) dengan perusahaanperusahaan asing diluar maupun dalam negeri. Keseluruhan hubungan ini dapat menyerap tenaga kerja sampai 40 juta jiwa.

perusahaan-perusahaan terus ditantang untuk semakin kompetitif (Hitt. menunjukkan cara kearah pelaksanaan pekerjaan yang lebih baik. kemampuan untuk menanggapi segala keperluan yang kompleks. maka besar kemungkinan perusahaan-perusahaan jasa konstruksi di Indonesia dapat mampu bersaing dengan perusahaan-perusahaan asing didalam dan diluar negeri. Jika faktor-faktor tersebut dapat dikelola dan diperhatikan dengan baik. melainkan diperoleh dari kemampuan manajemen. kemampuan untuk menerima dan mengelola risiko (Jaafari 2000). Ireland dan Hoslisson 1997). Sehingga masalah manajemen adalah satusatunya faktor terbesar dibalik banyaknya kegagalan perusahaan (Teng 2002).Bab I Pendahuluan Dan faktor eksternal yang terdiri dari ekonomi makro. penggunaan solusi yang inovatif. Dalam perekonomian global yang memungkinkan pergerakan barang dan jasa secara bebas diantara berbagai negara. kemampuan teknik. Penilaian kinerja perusahaan BUMN terdiri dari aspek administrasi dan kinerja Gatot Bentoro .6402014051 2 . sumber daya manusia. teknologi dan inovasi. Sasaran perusahaan yang diuraikan dalam rencana jangka panjang akan diukur pencapaiannya melalui penilaian kinerja perusahaan yang uraiannya tercantum dalam Keputusan Meneg BUMN Nomor KEP-100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002. sosial politik dan lingkungan yang kompetitif. dan bagaimana seharusnya mereka mencapai hasil yang bernilai. sistem infrastruktur. Besarnya peranan manajemen perusahaan dengan menggunakan pendekatan manajemen strategis semakin banyak diakui pada masamasa ini dibandingkan dengan masa-masa sebelumnya. Manajemen menyebabkan bahwa kita menyadari kemampuan-kemampuan kita. Masalah ini biasanya berhubungan dengan lemahnya manajemen perusahaan. Banyak masalah internal dihasilkan sendiri oleh perusahaan dan sebenarnya ada dalam kendali organisasi perusahaan. hukum dan undang-undang. Keuntungan perusahaan konstruksi tidak hanya diperoleh dari pengendalian terhadap total aset dan produksi peralatan saja. Intervensi untuk mendorong perkembangan perusahaan dari manajer yang profesional seharusnya terjadi diawal perjalanan suatu perusahaan dan sebelum terjadinya pengaruh negatif dari perkembangan kebudayaan organisasi yang cepat dan kepemimpinan yang dianggap dominan (Leach and Kenny 2000) Manajemen strategis adalah proses untuk membantu organisasi dalam mengidentifikasikan apa yang ingin mereka capai. dapat mengurangi hambatan-hambatan dan memungkinkan kita mencapai tujuan-tujuan yang kita harapkan (Terry 1986) Salah satu penyebab perusahaan jasa konstruksi tidak berkembang adalah karena pengusaha dan top manajer tidak mau mengakui bahwa mereka perlu untuk membentuk kembali budaya perusahaan dan/atau mengambil cara baru dalam mengatur orang pada suatu tahap awal yang menjadi titik kritis dalam sejarah perusahaan.

Perspektif keuangan ditandai dengan meningkatnya pendapatan. perpektif pembelajaran dan pertumbuhan. akuisisi Pelanggan (sejauh mana perusahaan dapat menarik pelanggan). Masalah ini biasanya berhubungan dengan lemahnya manajemen perusahaan. Sehingga masalah manajemen adalah satusatunya faktor terbesar dibalik banyaknya kegagalan perusahaan. Kedua. sebagaimana pada industri lain. pangsa pasar dan kemampulabaan pelanggan. kinerja korporasi dibagi lagi menjadi dua bagian yaitu kinerja keuangan dan kinerja operasional.2. pemberdayaan dan keserasian. 1. industri jasa konstruksi adalah sebuah industri yang tergolong berisiko besar akan tetapi banyak peminatnya. yaitu pertama. Sedangkan menurut Kaplan and Norton (1996) bahwa kinerja perusahaan memiliki 4 perspektif yaitu perspektif keuangan. tetapi berorientasi pada proses. hal ini dapat dicermati dengan demikian ketatnya kompetisi. Sedangkan untuk perpektif pembelajaran dan pertumbuhan ditandai dengan meningkatnya meningkatkan kapabilitas personil. penghematan biaya dan pemanfaatan aktiva.3. Perspektif bisnis/intern ditandai dengan meningkatnya inovasi. POKOK PERMASALAHAN Ada fenomena yang menarik dan unik yang dimiliki industri konstruksi. meningkatkan kapabilitas sistem informasi dan motivasi. Perspektif pelanggan ditandai dengan meningkatnya kepuasan pelanggan. perpektif pelanggan. 3 . Dengan melihat kenyataan ini maka dalam menjalankan bisnis jasa konstruksi dalam bidang pelaksanaan (kontraktor) pada perusahaan jasa konstruksi swasta dan BUMN harus mampu menganalisa kualitas manajemen perusahaan agar dapat meningkatkan kinerja perusahaannya. Banyak masalah internal dihasilkan sendiri oleh perusahaan dan sebenarnya ada dalam kendali organisasi perusahaan. perspektif bisnis internal. pertumbuhan produktivitas. MAKSUD DAN TUJUAN Maksud dilakukan penelitian ini adalah mengidentifikasi dan menganalisa kualitas manajemen perusahaan yang dapat meningkatkan kinerja pengaruh perusahaan jasa konstruksi. industri konstruksi merupakan sebuah industri yang tidak sekedar berorientasi pada produk jadi. 1.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi korporasi. retensi pelanggan. Bila ditinjau dari berbagai aspek jelas sarat dengan risiko bagi pihak yang terlibat didalamnya. proses operasi dan pelayanan purna jual.

1.5. Sedangkan kesimpulan dan saran dibahas pada bab 5. uraian umum tentang pemilihan metode penelitian. pendekatan manajemen strategi pada perusahaan jasa konstruksi.Bab I Pendahuluan Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan mengukur pengaruh faktorfaktor dari manajemen perusahaan yang dapat berpengaruh dalam peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi. dan kinerja perusahaan jasa konstruksi sebagai alat ukur. MANFAAT PENELITIAN Sesuai dengan maksud dan tujuan diatas. metode pengumpulan data dan metode analisa. manajemen perusahaan jasa konstruksi. diharapkan agar penelitian ini dapat sumbangan pemikiran pada perusahaan-perusahaan jasa memberikan manfaat konstruksi yang bergerak dalam bidang pelaksanaan (kontraktor) swasta dan BUMN agar dapat mengukur kualitas manajemen perusahaan dalam meningkatkan kinerja perusahaannya sehingga mampu bersaing dengan perusahaan asing baik didalam maupun diluar negeri. Sedangkan pelaksanaan penelitian pengaruh kualitas manajemen terhadap peningkatan kinerja jasa konstruksi dibahas pada bab 4 yang dimulai dengan dengan penjabaran hasil penyebaran kuesioner. kerangka metode penelitian. uji model kinerja perusahaan dan simulasi kinerja perusahaan dengan menggunakan metode analisis simulasi monte carlo. hubungan fungsi manajemen dengan manajemen strategi. dimulai dari menjelaskan kerangka pemikiran yang digunakan sebagai dasar untuk melakukan hipotesa.6402014051 4 .4. Berdasarkan bab sebelumnya. 1. maka penulisan tesis dimulai dengan menyajikan kajian teori tentang manajemen perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) swasta dan BUMN pada bab 2. Gatot Bentoro . PENDEKATAN PENULISAN Untuk mencapai maksud dan tujuan penelitian. analisis kinerja perusahaan. yang dimulai dengan pembahasan industri konstruksi di Indonesia. bab 3 membahas metodologi penelitian yang digunakan.

serta berbagai tingkatan teknologi Penawaran suatu pekerjaan konstruksi umumnya berdasarkan pengalaman melaksanakan pekerjaan sejenis Pelaksanaan konstruksi mempunyai risiko untung atau rugi dilaksanakan secara tuntas. Karakteristik usaha jasa konstruksi terdiri dari (Trisnowardono 2002) : 1. 2. elektrikal dan tata yang sangat divergen yang semua baru dapat diketahui pada saat proyek selesai 5 . Dalam undang-undang jasa konstruksi dijelaskan tentang pengertian dari ”pekerjaan konstruksi” yaitu keseluruhan atau sebagian rangkaian kegiatan perencanaan dan/atau pelaksanaan beserta pengawasan yang mencakup pekerjaan arsitektur. bahkan unik. pelaksana konstruksi dan juga para pemasok yang bersama-sama memenuhi kebutuhan pelaku dalam industri (Hillebrandt 1985) Dibandingkan dengan industri lain. 4. 6. 3. misalnya industri pabrikan (manufacture). 8. Produk jual sebelum proses produksi dimulai Produk bersifat ”custom-made” Lokasi produk berpindah-pindah Proses produk berlangsung dialam terbuka Penjualan produk dilakukan dialam terbuka Proses produk melibatkan berbagai jenis peralatan berbagai klasifikasi dan kualifikasi tenaga kerja.BA B 2 MANAJEMEN PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI 2. Jasa konstruksi tidak akan terlepas dari definisi tentang bentuk dan jenis pekerjaan yang terkait dengan jasa konstruksi tersebut. maka bidang konstruksi mempunyai karakteristik yang sangat spesifik. sipil. mekanikal. 5.1. 7. INDUSTRI KONSTRUKSI DI INDONESIA Industri konstruksi adalah industri yang mencakup semua pihak yang terkait dengan proses konstruksi termasuk tenaga profesi.

mendukung Gatot Bentoro . sebagai pelaksana konstruksi. Bidang perencanaan (design) Bidang pelaksanaan (construction) Bidang pengawasan (supervision/construction management) Bidang pengelolaan lahan (property management) Bidang pengembangan lahan (developer) Jasa konstruksi kontraktor. untuk mewujudkan suatu bangunan atau bentuk fisik lain (Suraji 2003). Selain itu harus mempertimbangkan kualitas kerja. 3. 4. 5. memasarkan. melakukan pertumbuhan. Kata jasa konstruksi bermakna sangat luas. Tujuan suatu perusahaan adalah mempertahankan kelangsungan hidup. 2. pada umumnya bidang-bidang jasa konstruksi meliputi [(Triwidodo 2003)]: 1. yang mampu menyelenggarakan kegiatannya untuk mewujudkan suatu hasil perencanaan menjadi bentuk bangunan atau bentuk fisik lainnya dan terikat kontrak untuk menyelesaikan kontrak konstruksi (Triwidodo 2003).1. profesional dibidang pelaksanaan jasa konstruksi. memiliki kecepatan. Perusahaan yang kompetitif diindikasikan dengan adanya sumber daya manusia yang mempunyai keterampilan dan kecakapan kerja yang baik dan inovatif. 2. Perusahaan Jasa Konstruksi Menurut dilaksanakan produknya. menghasilkan produk yang efisien serta memperhatikan kepuasan pelanggan (Kaplan dan Norton 1996).Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi lingkungan masing-masing beserta kelengkapannya. penggunaan atau pemanfaatannya menyangkut kepentingan dan keselamatan masyarakat/pemanfaat bangunan tersebut.1. didefinisikan sebagai penyedia jasa orang perseorangan atau badan usaha yang dinyatakan ahli. Tiga tujuan tersebut merupakan pedoman arah strategis semua organisasi bisnis. Dalam mengembangkan strategi untuk manajemen sumberdaya manusia. Perusahaan yang tidak mampu bertahan hidup tidak akan mampu memberi harapan kepada pihak-pihak yang berkepentingan. Usaha jasa konstruksi adalah usaha dibidang jasa yang berhubungan dengan perencanaan pembangunan dan pemeliharaan bangunan yang dalam pelaksanaan. organisasi perusahaan konstruksi harus menyebutkan beberapa isu (Maloney 1997) seperti : Porter (1980) perusahaan adalah sekumpulan kegiatan dan yang untuk merancang. sehingga perusahaan tidak mengalami kesulitan dalam persaingan bebas. mengantarkan. tertib pembangunannya serta kelestarian lingkungan hidupnya (Trisnowardono 2002).6402014051 6 . serta meningkatkan profitabilitas.

Tiga faktor penentu kesuksesan untuk mengelola suatu organisasi (Chung 1987) : 1. pembagian tugas. dalam suatu organisasi perlu disusun dan diletakkan dasar-dasar pedoman dan petunjuk kegiatan. 3. jalur pelaporan. Mengatur Strategi Perusahaan Mengatur Sumber Daya Mengatur Sistem Operasional Kekuatan Pasar Ekonomi Global Teknologi Tugas Strategi Perusahaan Kekuatan Budaya Sumber Daya Manusia Manusia Sistem Operasional Kekuatan Ekonomi Sistem Gambar 2. 2.1. Investasi tersebut akan memberikan keuntungan bagi organisasi melakukan peningkatan kinerjanya (Maloney 1997). Tiga Faktor Penentu Kesuksesan untuk Mengelola suatu Organisasi (Sumber: Chung 1987) 7 .Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi - Visi-visi strategis Pandangan dari sumber daya manusia Orientasi manajemen versus orientasi pekerja Orientasi jangka pendek versus orientasi jangka panjang Teknologi produksi Perbedaan kemampuan kerja Ketersediaan kemampuan kerja yang terlatih Selain yang tersebut diatas. dan tanggung jawab masing-masing kelompok dan pimpinan (Soeharto 1995). Suatu organisasi melakukan investasi dalam sumber dayanya dan berupaya untuk mengembangkan sumber daya tersebut sebaik-baiknya.

pendidikan. Mengatur Sumber Daya Pemimpin perusahaan dididik dengan motivasi. jam kerja yang fleksibel. 8 Gatot Bentoro . Berdasarkan Keppres 18/2000 perusahaan jasa konstruksi di Indonesia dibedakan menjadi 3 (tiga) golongan. sistem penanganan dan pembuangan bahan limbah. pabrik peleburan logam. 2. 2. baja dan alumunium. pabrik industri dasar/berat. Industri (pabrik pengilangan minyak bumi. pengembangan usaha pertambangan dan fasilitas lainnya yang dibutuhkan oleh pelayanan umum dan industri dasar. dan partisipasi pegawai untuk dapat meningkatkan kualitas kehidupan kerja. Jumlah tersebut diperkirakan meningkat lagi pada tahun 2004 menjadi 50 persen dari jumlah seluruh perusahaan yang ada (Kompas Cyber Media 2003). 3. kontraktor menengah (M) yang menangani proyek Rp 1 – 10 Milyar.800 buah atau 40 persen dari 97. kepemimpinan dan komunikasi dehingga mereka dapat lebih efektif dalam berhubungan dengan pegawai.000 perusahaan yang ada di Indonesia. pemerintahan. Gedung (bangunan perdagangan. pengendalian banjir dan distribusi air minum. mengetahui apa yang dilakukan oleh pesaing.6402014051 . Sebagai tambahan perusahaan harus membuat program sumberdaya manusia seperti memperkaya pekerjaan. jaringan listrik dan jaringan telekomunikasi) 4. dan secara garis besar meliputi (Barrie and Paulson 1984): 1. kontrol kualitas dan pelatihan dengan banyak keterampilan. manajemen yang efektif. 3. dan kontraktor besar (B) yang menangani proyek diatas Rp 10 Milyar dan mengerjakan proyek-proyek yang kompleks dan besar. Mengatur Strategi Perusahaan Dalam mengatur strategi perusahaan. Lingkup kerja jasa konstruksi cukup luas. perumahan kota unit ganda. apartemen dan kondominium) Rekayasa berat (struktur untuk tenaga listrik. dan memberikan produk lebih baik daripada lainnya. menentukan biaya hidup. biaya liburan. keagamaan dan rekreasi) Pemukiman (perumahan keluarga.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 1. Jumlah perusahaan jasa yang aktif dalam industri konstruksi pada tahun 2003 mencapai 38. yang terdiri dari: kontraktor kecil (K) yang mengani proyek sampai dengan Rp 1 Milyar. pimpinan perusahaan harus tahu apa yang diinginkan. Mengatur Sistem Operasional Operasional yang efisien dapat dicapai pada tingkat administratif.

Namun konsentrasi pekerjaan di pulau itu mengalami penurunan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.2%.8 Milyar dan porsi nasional USD 0. USD 2.com downloaded 15 Februari 2003). hanya Maluku dan Papua yang mengalami penurunan nilai pekerjaan.498 perusahaan kontraktor dan 2. Jika pada tahun 1997 nilai konstruksi mencapai sebesar Rp. terdiri dari 5. Biaya konsultan rata-rata sebagai persentase biaya total proyek: Proyek IBRD Proyek ADB : 13% : 9% Proyek OECF : 12% Nilai konstruksi merupakan komponen utama dalam struktur output perusahaan jasa konstruksi. Total nilai konstruksi yang diselesaikan pada tahun 1998. Belum dapat dirinci berapa jumlah perusahaan kontraktor dan konsultan spesialis.2 Miliar. ADB.lpjk. 2.3 milyar maka pada tahun 1998 menjadi Rp. Nusa Tenggara.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Dari daftar registrasi perusahaan nasional yang terdaftar di LPJK tahun 20022003. menunjukkan pada tahun 2001 sekitar 50. adapun data yang disampaikan oleh ketua Bappenas tahun 1995 (Prabono 1999) yaitu: 1. Sedangkan rekapitulasi jumlah badan usaha yang telah diregistrasi oleh LPJK tahun 2002. Porsi asing USD 1. Nilai konstruksi dapat dilihat pada tabel 2. sebagian besar sumber pendanaannya berasal dari rekanan Internasional.1 9 . Sedangkan sisanya yaitu Sumatera.6 milyar atau turun 47. Berdasarkan data yang didapat dari LPJK tahun 2002 bahwa jumlah kontraktor kelas B yang ada di DKI Jakarta adalah 458 perusahaan.846. 29.737 perusahaan kecil (K). atau sekitar 56. mengalami penurunan ketimbang tahun 1997. 384 perusahaan menengah (M) dan 769 perusahaan besar (B). kurang dari 10% dibanding dengan jumlah kontraktor umum (www.1 miliar diantaranya untuk jasa konsultan. 19. Pada kelompok pulau lainnya.841 miliar.9% dari total nilai konstruksi perusahaan anggota AKI berada dipulau Jawa dan bali.89 % dari jumlah perusahaan kontraktor kelas B yang ada di Indonesia (www. Proyek bantuan luar negeri dari tiga sumber utama : IBRD. Dari banyaknya proyek yang ada. terdapat 80.197 perusahaan konsultan.lpjk. Kalimantan dan Sulawesi mengalami peningkatan nilai.com downloaded 21 April 2003). berdasar kualifikasi. Dari data BPS yang ada. OECF (±80% total bantuan) sebesar USD 1. namun diperkirakan keberadaan perusahaan-perusahaan spesialis masih sangat sedikit.826.

521.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Tabel 2. Sumatera 2.2 (7.0 (6.5%) 1.3 (11. c.1 (16.4 (72.4 (13.163.6 (7.1 (4. yang selanjutnya disebut BUMN.4 (2.1 (16.9%) 10.346.1 (15.1 (100%) Jumlah Sumber: Biro Pusat Statistik.8%) 1. Sulawesi 6.222.1 (52. Nusa Tenggara 4.4%) 1.4%) 836.8 (8.6 (100%) 2001 2.4 (4.8 (1.8 (9.808. Jawa dan Bali 3.2 (7.080. bermutu tinggi dan memadai bagi pemenuhan hajat hidup orang Gatot Bentoro .350.1%) 1.8%) 801.905.2%) 737.3 (4.0 (52.19 tahun 2003 tentang Badan Usaha Milik Negara (BUMN) : Pasal 1 ayat (1) : Badan Usaha Milik Negara.3%) 1. e.6%) 1.202.3 (100%) 2000 2.156.921.9 (4.6 (100%) 1999 2.396.3 (50. Menjadi perintis kegiatan-kegiatan usaha yang belum dapat dilaksanakan oleh sektor swasta dan koperasi Turut aktif memberikan bimbingan dan bantuan kepada pengusaha golongan ekonomi lemah.1 Nilai Konstruksi yang Diselesaikan Perusahaan Jasa Konstruksi (milyar rupiah) Pulau 1.299.3 (9.901.0 (9.495. Memberikan sumbangan bagi perkembangan perekonomian nasional pada umumnya dan penerimaan negara pada khususnya Mengejar keuntungan Menyelenggarakan kemanfaatan umum berupa penyediaan barang dan/atau jasa yang banyak d.9 (8.1%) 1.1 (2.592.757.313.2%) 1.706.3 (9. Maluku dan Irian Jaya 1997 2.4%) 1.4%) 1. b.3 (61.0%) 3.3%) 8.0%) 882. Kalimantan 5.2%) 19.9 (15.956.826.034. koperasi dan masyarakat.6 (5.3%) 20. adalah badan usaha yang seluruh atau sebagian modalnya dimiliki oleh negara melalui penyertaan secara langsung yang berasal dari kekayaan negara dipisahkan.3 (100%) 1998 3. Pasal 2 ayat (1) : Maksud dan tujuan pendirian BUMN adalah: a.5%) 412.7%) 16.964.9%) 29.402.6%) 12.104.314.5%) 886. 2001 Undang-Undang No.7%) 7.6402014051 10 .5%) 1.0%) 22.9%) 1.1%) 14.5%) 872.268.1 (5.846.

000 paket proyek. Dengan perincian Gabungan Pelaksana Konstruksi Nasional Indonesia (GAPENSI) mempunyai anggota 80. mampu bersaing secara global. Organisasi perusahaan adalah suatu proses identifikasi. mampu meningkatkan kinerjanya (baik secara operasional dan finansial). 2. penggunaan atau pemanfaatannya menyangkut kepentingan dan keselamatan masyarakat/pemanfaat bangunan tersebut. Meningkatnya kegiatan pembangunan proyek-proyek pemerintah maupun swasta telah menarik banyak pendatang baru yang potensial. Sedangkan kontraktor yang kolaborasi masuk menjadi anggota Assosiasi Kontraktok Indonesia (AKI) ± 108 kontraktor (data anggota AKI 2003).1. Peranan dan Kondisi Perusahaan Jasa Konstruksi di Indonesia Peranan industri jasa konstruksi dalam Produk Domestik Bruto (PDB) makin tahun makin meningkat. dari besar sampai kecil.2. dikelola secara profesional. peningkatan efisiensi dan keuntungan guna menunjang pemulihan ekonomi nasional serta meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan BUMN kepada masyarakat. Namun demikian sampai saat ini perusahaan jasa konstruksi milik negara BUMN masih memegang peranan dalam penguasaan pangsa pasar konstruksi nasional (Sutjipto 1991). Jika kita melihat data dari jumlah anggota gabungan kontraktor yang menangani pekerjaan tadi.192 paket.com Selasa 16 Juli 2002) : Meningkatkan pertumbuhan kinerja BUMN. Sehingga perusahaan jasa konstruksi BUMN adalah perusahaan yang seluruh atau sebagian modalnya dimiliki oleh negara.bumn-ri.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Visi BUMN adalah menjadikan BUMN sebagai salah satu pelaku perekonomian yang tangguh.000. usahanya dibidang jasa yang berhubungan dengan perencanaan pembangunan dan pemeliharaan bangunan yang dalam pelaksanaan. 11 . pembentukan dan pengelompokan tanggung jawab kerja. Sedangkan Gabungan Pengusaha Kontraktor Nasional Indonesia (GAPEKNAS) memiliki anggota sebanyak 20. dan mendefinisikan menetapkan dan mendelegasikan wewenang maupun untuk hubungan-hubungan dengan maksud memungkinkan orang-orang bekerja sama secara efektif dalam menuju tujuan yang ditetapkan (Allen 1998). Sedangkan jumlah paket proyek dalam tahun anggaran 2001 di Depkimpraswil sebanyak 4.000 kontraktor (Buletin Bapekin 2001). Seluruh proyek konstruksi yang ada di Indonesia tahun 2001 mencapai jumlah ± 17. diseluruh Indonesia tercatat ± 100.000 kontraktor. Meningkatkan daya saing BUMN sehingga mampu bersaing di pasar global. tertib pembangunannya serta kelestarian lingkungan hidupnya. Sebagian misi dari BUMN adalah (www. Peluang tersebut telah berhasil mendorong kontraktor nasional untuk tumbuh berkembang dan sebagian telah berhasil menjadi perusahaan konstruksi yang besar.

misalnya 12 Gatot Bentoro . antara lain dalam hal manajemen organisasi. Untuk mencapai industri jasa konstruksi yang kuat. telah menyebabkan hampir semua proyek-proyek besar milik pemerintah maupun swasta dibiayai oleh dana pinjaman luar negeri.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Sementara itu. Namun kelemahan ini bisa diatasi dengan beberapa kiat. Akibatnya secara langsung kontraktor-kontraktor asing masuk bersama dengan datangnya pinjaman luar negeri tersebut (Sutjipto 1991). 2. Malaysia. dalam beberapa hal masih belum dipenuhi. kondisi yang diperlukan untuk pertumbuhan yang baik. fasilitas jaminan bank-nya saja masih sering ditolak oleh pemilik proyek diluar negeri. 5. sehingga boleh dibilang ”lapangan” di mancanegara itu masih asing bagi kontraktor nasional. Pemberian fasilitas khususnya bagi kontraktor yang berupaya mendapatkan tender diluar negeri sudah banyak dilakukan di negara-negara lain seperti Singapura. Selain itu ada beberapa yang menjadi kelemahan kontraktor nasional. Kedatangan kontraktor asing telah memaksa kontraktor dalam negeri untuk meningkatkan kemampuannya dalam persaingan dan belajar alih teknologi untuk dapat menghasilkan produk jasa sesuai dengan persyaratan internasional (Sutjipto 1991). 3. investor asing cenderung membawa kontraktor dari negaranya. serta minimnya pengalaman terjun ke luar negeri. Tersedianya tenaga manajemen maupun tenaga ahli yang profesional dalam jumlah yang cukup Bahan baku/material yang distandardisasi secara nasional dan diproduksi sesuai dengan kebutuhan Peralatan konstruksi harus diperoleh dengan mudah dan kompetitif Sistem informasi industri jasa konstruksi yang tepat dan terbuka mulai dari konsepsi proyek sampai saat-saat pelelangan Pengenalan terhadap metode-metode konstruksi yang mutakhir dan efisien sehingga dapat unggul dalam pelelangan internasional. Cina dan Korea. akibat keterbatasan kemampuan pemerintah maupun swasta untuk membiayai pembangunan proyek-proyeknya dengan anggaran dalam negeri. Kondisi-kondisi yang diperlukan bagi tumbuhnya industri jasa konstruksi yang tangguh adalah (Kadin 2002) : 1. 4. Fasilitas tersebut lantaran kontraktor di Korea atau Jepang digandeng investor swasta maupun pemerintah dari negaranya sendiri (Konstruksi 2002). dengan harapan usaha jasa konstruksinya dapat menghasilkan devisa bagi negara.6402014051 . Saat ini kontraktor nasional masih sangat kesulitan dalam bersaing dengan kontraktor asing yang mampu memperoleh finansial dengan bunga rendah dinegaranya. Sementara kontraktor Indonesia. Dengan menggunakan alasan bahwa kontraktor nasional belum berpengalaman dan berkemampuan dalam teknologinya.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi dengan menjalin kerjasama kemitraan dan dengan perusahaan usaha. memperbaiki profesionalisme manajemen menerus mempelajari karakteristik bisnis di berbagai negara (Suara Kontraktor 2000).2. Upaya perusahaan jasa konstruksi Indonesia dalam menghadapi era globalisasi saat ini apat dilihat pada gambar 2. 13 . serta kontraktor terus asing.

Struktur usaha lemah b. Tersedianya kesempatan bagi pengusaha nasional 2. Jasa Konstruksi a. Jasa Konstruksi Nasional yang professional didukung oleh struktur usaha yang kokoh penetrasi ke pasar luar negeri 1. Pelonggaran paket sesuai dengan tingkat kemampuan pengusaha nasional 2. Peningkatan semangat “Cinta Produksi Nasional”. Keterbatasan kemampuan investor nasional 2. Teknologi dan Modal Asing yang perlu dihadirkan atau yang akan beroperasi di Indonesia dalam pengembangan usaha 2. ERA GLOBALISASI 2003 1. Jasa.6402014051 14 . Pelonggaran dilaksanakan sesuai tingkat kemampuan usaha nasional 3.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 1. Tuntutan Liberalisasi UPAYA-UPAYA KONDISI DEWASA INI UPAYA DASAR 1. Pengusaha nasional semakin mampu bersaing didalam negeri dan mampu melakukan 2020 Paket pekerjaan konstruksi dan nilai investasi disusun sepenuhnya berdasarkan tuntutan pasar dan kepentingan investasi 1. Ketersediaan infrastruktur yang lengkap untuk mendukung produktifitas dan distribusi barang dan jasa 2. Pengusaha nasional mampu bersaing di pasar dalam negeri 2010 1. Peningkatan kemampuan pengusaha nasional 4. Pemaketan sesuai dengan tingkat kemampuan pengusaha nasional 2. Usaha nasional mampu berpartisipasi dalam investasi bidang infrastruktur 3. Infrastruktur a. Menjalin kerjasama dengan pengusaha asing 5. terbatas dan substandard b. Tingkat professionalisme belum mantap Bangsa yang mandiri serta mampu bersaing dalam era perdagangan bebas dan investasi CATATAN : Didukung oleh : 1. Tuntutan Reformasi 2. Upaya Jasa Konstruksi Indonesia dalam Menghadapi Globalisasi (Sumber: Buletin Bapekin 2003) Gatot Bentoro . Kewenangan Pemerintah untuk melakukan pengaturan dan pembinaan Gambar 2.2.

Sumber daya manusia didalam organisasi harus dikelola dengan baik. 4. 5. mengorganisasikan.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 2. sedangkan manajemen adalah process oriented (Genaga July/August 1997). 1. Dari pengertian manajemen diatas telah dikemukakan bahwa manajemen adalah suatu proses untuk memanfaatkan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya dalam mencapai tujuan tertentu. mengendalikan usaha-usaha anggota organisasi dan proses penggunaan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi yang ditetapkan (Stoner and Wankel 1986). mengawasi dan memotivasi. mengorganisasikan. Manajemen terhadap badan usaha jasa konstruksi bertujuan untuk menjamin tercapainya laba usaha dan tertib penyelenggaraan pekerjaan konstruksi tanpa mengorbankan kepentingan masyarakat dan negara. 6. menggerakkan. memimpin. Pengelolaan sumber daya manusia dalam organisasi terdiri dari (Flippo 1984): Pengadaan personil Pengembangan personil melalui pelatihan dan pendidikan Pemberian imbalan Integrasi personil kedalam organisasi 15 .2. 2. Kompleksitas dan kedinamisan itu dapat dilihat dari usahanya untuk menanggapi lingkungannya dan mempertahankan eksistensinya dari waktu kewaktu. Sedangkan menurut Terry (1986) manajemen merupakan sebuah proses yang khas. MANAJEMEN PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI Manajemen adalah proses merencanakan. 3. Penerapan manajemen terhadap jasa konstruksi dikaitkan dengan satu tujuan yakni meningkatkan pertumbuhan dan perkembangan jasa konstruksi nasional. Manusia (Men) Bahan (Materials) Mesin/peralatan (Machines) Metode/cara kerja (Methods) Uang (Money) Pasar (Markets) Manusia (Men) Manusia merupakan elemen yang paling dinamis dan kompleks. yaitu (Terry 1986) : 1. Leadership adalah people oriented. yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran-sasaran yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan sumber daya manusia serta sumber-sumber yang lain. yang terdiri dari tindakan-tindakan merencanakan. Sumber daya manusia dan sumber daya yang lain yang diperlukan tersebut adalah unsur-unsur manajemen yang dikenal dengan 6 M.

2. Gatot Bentoro . menerima kedatangan material. operasional. menyetujui sesuatu yang ditawarkan. memilih transportasi yang tepat dan ekonomis ke lokasi proyek. perlu dipahami beberapa elemen waktu dalam proses operasi. serta menangani kelebihan material”. memperlancar jadwal pengiriman. waktu pemeriksaan peralatan. negosiasi. dan waktu operator. perlu dilakukan pengaturan kerja sedemikian rupa pada mesin atau peralatan tersebut sehingga efektifitas dan efisiensi kerjanya dapat tercapai. penyerahan requisition kepada pihak yang melakukan pembelian (purchasing). menilai dan memilih pemasok (bidders). pemeliharaan peralatan dan perbaikan peralatan. Manajemen material konstruksi adalah sistem manajemen yang terintegrasi antara perencanaan. mengelola dan mengendalikan dalam pemilihan peralatan. penggantian komponen peralatan serta administrasi peralatan. kepemilikan peralatan. Bahan (Materials) Bahan (Materials) tidak harus diartikan sebagai logam seperti dalam industri manufaktur logam. menyimpan. memelihara. pengendalian dan usaha-usaha untuk mencapai fungsi-fungsi antara lain (Stukhart 1995) : ”material takeoff. mendistribusikan kepada pekerja lapangan. Untuk mengkaji tingkat penggunaan mesin atau peralatan. pencatatan penyaluran biaya peralatan.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi - Pemeliharaan terhadap personil yang ada Pemberhentian personil Sumber daya manusia yang unggul dalam persaingan global adalah sumber daya manusia yang memiliki keterampilan dan keahlian dalam teknologi maju dalam globalisasi serta memiliki moral yang baik (Supriyono 1999). 3. agar sesuai dengan kondisi pekerjaan dan total biaya peralatan yang rendah. membuat kontrak pembelian. menjamin kesesuaian material terhadap spesifikasi. Mesin/Peralatan (Mechines) Untuk bisa memaksimumkan tingkat penggunaan mesin atau peralatan. waktu penyiapan peralatan. mengevaluasi penawaran.6402014051 16 . Menurut (O'Brien 1991) manajemen peralatan dimulai dengan merencanakan. memperlancar (expediting) kedatangan gambar-gambar dan data material yang dibeli dari pemasok (supplier). diantaranya (Radke 1972): waktu peralatan berproduksi. menginspeksi. mengatur. tetapi bisa juga berarti informasi yang diolah misalkan dalam manajemen perkantoran (Stoner dan Wankel 1986). persiapan requisition (daftar permintaan). meminta penawaran (bid).

Sumber dana eksternal bisa berasal dari kredit dagang (pembelian bahan baku dari pemasok yang dibayar kemudian). Sumber dana internal berasal dari keuntungan yang diperoleh perusahaan. Sumber dana jangka panjang yang jatuh tempo lebih dari satu tahun adalah pinjaman jangka panjang dan penerbitan obligasi. pinjaman. Kedua sumber dana ini tergolong sumber dana jangka pendek. Dalam kegiatan usahanya. khususnya aspek keuangan. perusahaan mengeluarkan dana untuk membeli mesin. Pendapatan yang diterima perusahaan berasal dari penjualan produk atau jasa. Peranan metode konstruksi adalah untuk menyusun cara-cara kerja dalam melaksanakan suatu pekerjaan dan suatu cara untuk memenuhi menentukan sarana-sarana pekerjaan yang akan mendukung terlaksananya suatu pekerjaan. Dengan cara mempercepat penagihan piutang. maka bisa juga mempercepat perolehan uang tunai. bahan baku dan biaya operasional lain untuk menghasilkan barang atau jasa yang akan dijual. Peran metode konstruksi akan mempengaruhi perencanaan suatu konstruksi. Peran fungsi keuangan di perusahaan pada dasarnya adalah menjaga keseimbangan antara sumber dan penggunaan dana tersebut. Uang (Money) Dalam perencanaan perusahaan. anjak piutang atau penerbitan surat hutang. Tujuan perusahaan adalah mencari keuntungan dan untuk itu perusahaan harus mengeluarkan biaya-biaya investasi maupun operasional.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 4. antara lain (Trisnowardono 2002) : Jadwal Pelaksanaan Jadwal Tenaga Kerja Jadwal Bahan Jadwal Alat dan Jadwal Penggunaannya Arus Kas Kurva-S 5. maka perusahaan bisa memperoleh uang tunai lebih awal atau jika perusahaan bisa mempercepat proses penjualannya. Cara kerja juga dapat membantu dalam menentukan urutan pekerjaan menyusun jadwal sehingga dapat menentukan penyelesaian suatu pekerjaan. yang dalam terminologi manajemen keuangan biasanya tergolong jatuh tempo kurang dari satu tahun. disinilah letaknya peran fungsi uang yang dianggap sebagai urat nadi perusahaan. Penjualan barang atau jasa itu ada yang tunai dan yang dijual secara kredit. Keduanya tergolong pembiayaan 17 . Metode /cara kerja (Methods) Jasa perusahaan konstruksi atau kontraktor merupakan jasa diperoleh dari pelaksanaan pembangunan konstruksi.

Ada keterbatasan yang mengakibatkan pemanfaatannya harus dilakukan sehemat mungkin. fungsi keuangan dalam perusahaan harus merencanakan penggunaannya dengan tepat.6402014051 18 . Gatot Bentoro . mempunyai sumber daya yang menarik bagi orang lain. Dengan pengertian sumber dana jangka pendek dan jangka panjang. 6. Sebagai suatu proses. penggerakan dengan (actuating). penetapan tujuan/sasaran merupakan tindakan manajemen yang pertama. Dengan demikian proses manajemen yang baik harus bisa memanfaatkan keterbatasan tersebut untuk pencapaian tujuan yang telah ditetapkan (Basyah Siregar and Samadhi 1987). Karena itu besar kecilnya suatu pasar tergantung pada jumlah orang yang menunjukkan kebutuhan. dan mau menyediakan sumber daya tersebut untuk memperoleh apa yang mereka inginkan. manajemen mengenal suatu urutan pelaksanaan yang logis. Tindakan-tindakan ini pada dasarnya merupakan fungsi-fungsi dari manajemen (Terry 1986). Pasar (Market) Pasar terdiri dari customer potensial dengan kebutuhan atau keinginan tertentu yang mungkin mau dan mampu untuk ambil bagian dalam transaksi guna memuaskan kebutuhan atau keinginan tersebut. pengorganisasian dan (organizing). yaitu dengan cara menerbitkan saham. yang menggambarkan bahwa ada tindakan-tindakan manajemen semata-mata diarahkan pada pencapaian sasaran yang telah ditetapkan. baik saham biasa maupun saham preferensi. karena penggunaannyapun dapat tergolong menjadi penggunaan jangka pendek dan jangka panjang. Berkenaan dengan unsur-unsur atau sumber daya tersebut harus diingat bahwa semua itu tidak tersedia secara berlimpah. Kekeliruan dalam penggunaan dana bisa berakibatkan kepada krisis atau kesulitan keuangan (Weston and Copeland 1991). Pemasaran berarti bekerja dengan pasar untuk mewujudkan pertukaran yang potensial dengan maksud memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia Konsep pemasaran adalah bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan penyerahan produk yang memuaskan secara lebih efektif dan lebih efisien dibanding para pesaing (Kotler 1984). Oleh karena itu. kemudian diikuti tindakan perencanaan (planning).Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi hutang (debt financing) dan jenis lainnya adalah pembiayaan modal atau modal sendiri (equity financing). pemotivasian (motivating) pengendalian (controlling) pemanfaatan sumber daya yang tersedia secara efisien dan efektif.

1. Dalam rangka pencapaian tujuan-tujuan inilah diperlukan serangkaian kegiatan. Dapat memberikan sebuah dasar atau landasan untuk pengawasan Perencanaan mendorong orang memberikan prestasi sebaik mungkin Perencanaan memaksa orang untuk memandang perusahaan secara menyeluruh Perencanaan memperbesar dan mengimbangkan pemanfaatan fasilitasfasilitas. • • • Menetapkan tujuan dan sasaran usaha Menyusun rencana induk jangka panjang dan jangka pendek Menyumbang strategi dan prosedur operasi Manfaat yang didapat dari perencanaan (Terry 1986): • • • • • • • Timbulnya aktivitas-aktivitas teratur yang ditujukan kearah pencapaian sasaran Perencanaan menunjukan perlu tidaknya perubahan pada masa yang akan datang Perencanaan menjawab pertanyaan-pertanyaan : apabila”. Proses Manajemen Setiap organisasi dapat dipastikan memiliki satu atau beberapa tujuan yang memberikan arah dan menyatukan pandangan unsur yang terdapat didalam organisasi tersebut.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 2.2. Kemampuan yang diperlukan bagi seorang pimpinan adalah kemampuan komunikasi dan pengelolaan informasi untuk menentukan kebutuhan sumber daya dan dukungan administratif yang diperlukan (Kerzner 1998). Perencanaan (Planning) Berupa tindakan pengambilan keputusan yang mengandung data/informasi. Perencana yang efektif membutuhkan keahlian khusus yang lebih dari hanya sekedar membuat dokumen jadwal dan biaya. Dimana tujuan yang akan dicapai dimasa yang akan datang tersebut adalah suatu keadaan yang lebih baik daripada keadaan yang sebelumnya.1. asumsi maupun fakta kegiatan yang akan dipilih dan akan dilakukan pada masa mendatang. ”Apakah yang terjadi 19 . Bentuk tindakan tersebut antara (Robbins 1998). Kemampuan merencanakan sangat penting bagi kesuksesan manajemen. yang dikenal dengan proses manajemen (Stoner & Wankel 1986).

Keterkaitan dengan alokasi sumber dan anggaran Untuk pencapaian sasaran dalam rencana strategis yang lebih menunjukkan kinerja pencapaian target jangka panjang perlu diperhatikan pengalokasian sumber daya yang digunakan dan penetapan target anggaran yang jelas. durasi dan sumber daya. yang mempunyai pekerjaan masing-masing. Menurut Kaplan dan Norton (1996) penerapan perencanaan strategik jangka panjang yang terintegrasi membutuhkan adanya empat tahapan yang meliputi: • Penetapan target sasaran Menentukan sasaran yang jelas dengan perencanaan target yang relevan terhadap pencapaian visi dan sasaran rencana strategis yang diimbangi dengan pengembangan pengetahuan personil • Identifikasi dan penjabaran sasaran strategis Melalui penetapan target yang ingin dicapai.6402014051 . • Identifikasi sasaran kritis antar unit kerja Sebagai langkah • penting pada proses perencanaan satuan kerja adalah identifikasi terhadap perencanaan dari unit kerja lain. Pengorganisasian (Organizing) Berupa tindakan-tindakan yang dapat mempersatukan kumpulan kegiatankegiatan manusia. 2. Tindakan-tindakannya berupa (Robbins 1989): • • • • Menetapkan daftar penugasan Menyusun lingkup kegiatan Menyusun struktur kegiatan Menyusun daftar personil organisasi berikut lingkup tugasnya Manfaat yang didapat dari fungsi organisasi adalah merupakan pedoman pelaksanaan fungsi.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Perencanaan membutuhkan pemahaman yang komprehensif mengenai semua kegiatan. urutan. saling berhubungan satu sama lain dengan tata cara tertentu dan berinteraksi dengan lingkungannya dalam rangka mendukung tercapainya tujuan. Manfaat dari komunikasi yang terbuka antar personil dalam tim kerja adalah tidak hanya menunjang 20 Gatot Bentoro . dimana pembagian tugas serta hubungan tanggung jawab serta delegasi wewenang terlihat jelas. serta fasilitas yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu aktivitas (Goodwin July 1993). kemudian dilakukan identifikasi terhadap sasaran-sasaran strategis terdahulu yang cukup relevan mendukung sasaran strategis dimasa yang akan datang. Komunikasi dibutuhkan untuk menunjang teamwork.

Seseorang yang memiliki kemampuan bekerjasama dalam teamwork telah mengambil langkah lebih dekat kearah profesionalisme. Manfaat dari fungsi pelaksanaan ini adalah terciptanya keseimbangan tugas. hak dan kewajiban masing-masing bagian dalam organisasi. Manfaat dari fungsi memotivasi adalah dapat menjaga suasana yang kondusif dalam lingkungan pekerjaan. walaupun pekerjaan tersebut penuh tantangan. Melalui motivasi dan pemberdayaan karyawan dapat terjalin kesesuaian antara tujuan dari masing-masing karyawan dengan tujuan perusahaan (Tangkilisan 2003). 3. setiap orang atau kelompok dapat tetap fokus pada pekerjannya. 4. Pemotivasian (Motivating) Berupa tindakan yang dapat merangsang anggota tim untuk melakuakan pekerjaan sesuai dengan yang telah direncanakan dengan sebaik mungkin. Keuntungan bekerja dalam temwork adalah setiap personil dalam tim melihat permasalahan dari sudut pandang lain sehingga memberikan masukan dan mengambil solusi yang tepat (Smith 1992).Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi kesuksesan perusahaan tetapi juga membuat seseorang bekerja secara efisien. antara lain (Terry 1986): • • • Mengetahui kebutuhan-kebutuhan dari personil Mengetahui tujuan-tujuan dan persepsi-persepsi orang atau kelompok yang bersangkutan Bagaimana caranya agar kebutuhan-kebutuhan serta tujuan-tujuan tersebut dapat direalisasikan. penghargaan dan terhadap prestasi kerja. serta agar seluruh organisasi dapat bekerja sama dalam pencapaian tujuan bersama. Tindakan tersebut antara lain (Terry 1986): • • • Mengkoordinasikan pelaksanaan kegiatan Mendistribusikan tugas. besarnya kepercayaan yang diberikan oleh perusahaan dan dukungan perusahaan melalui peningkatan sarana dan fasilitas kerja. Membangun motivasi individu dalam perusahaan pada hakekatnya didasarkan pada tiga hal utama yang meliputi bentuk pengakuan. dan mendorong tercapainya efisiensi serta kebersamaan dalam bekerjasama untuk tujuan bersama. Penggerakan (Actuating) Berupa tindakan untuk menyelaraskan seluruh anggota organisasi dalam kegiatan pelaksanaan. wewenang dan tanggung jawab Memberikan pengarahan penugasan. 21 .

Untuk mencapai tujuan manajemen. Pengendalian (Controlling) Berupa tindakan pengukuran kualitas penampilan dan penganalisaan serta pengevaluasian penampilan yang diikuti dengan tindakan perbaikan yang harus diambil • • • • • terhadap penyimpangan yang terjadi. Tindakan tersebut antara lain (Robbins1989): Mengukur kualitas hasil Membandingkan hasil terhadap standar kualitas Mengevaluasi penyimpangan Memberikan saran-saran perbaikan Menyusun laporan kegiatan Manfaat dari fungsi pengendalian adalah memperkecil kemungkinan kesalahan yang terjadi dari segi kualitas. Manajemen Perusahaan Prinsip dasar bagi suksesnya sebuah perusahaan adalah dengan manajemen berdasarkan tujuan. kemudian mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan agar sumber daya digunakan secara efektif dan efisien dalam rangka mencapai sasaran. maka perlu diusahakan pengawasan terhadap mutu. Dengan demikian semua anggota Gatot Bentoro . ada empat pengendalian yaitu : a. penting dalam 2. kuantitas. b. waktu dan biaya (Terry 1986).2. membandingkan pelaksanaan dengan standar.2.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 5. merancang sistem informasi. c. yaitu setiap anggota dari perusahaan memiliki pemahaman yang jelas terhadap tujuan dari kebersamaan mereka.6402014051 22 . menganalisa kemungkinan adanya penyimpangan antara pelaksanaan dan standar. d. Sistem pengendalian bertindak sebagai sistem peringatan awal untuk mendiagnosa permasalahan langkah utama ketika tindakan proses pengendalian masih efektif dalam mencapai diagnosa (Barrie 1992). Pengendalian menurut Mokler (1972) merupakan usaha yang sistematis untuk menentukan standar yang sesuai dengan sarana perencanaan. Perencanaan pekerjaan dengan perhitungan kinerja Memonitoring dan membuat hasil laporan Membandingkan hasil perencanaan dan memprediksi hasil kedepan Merencanakan dan mengambil langkah tindakan efektif/koreksi sesuai dengan perencanaan. Menurut Turner (1993). serta penggunaan sumber daya yang seefisien dan seefektif mungkin. biaya maupun waktu. Tujuan pokok dari manajemen adalah mengelola fungsi-fungsi manajemen sedemikian rupa sehingga diperoleh hasil optimum sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan.

Harus dapat diukur Tujuan harus sedemikian rupa sehingga orang-orang didalam perusahaaan dapat mengukur kemajuan mereka dalam mencapai tujuan tersebut secara perorangan. mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya dan dapat mensejahterakan karyawan (Tjager. Djemat et al 2003). Tujuan bersamanya itu adalah perusahaan dapat terus bertahan. 4. Keadilan (Fairness) Transparansi (Transparancy) Dapat Dipertanggung Jawabkan (Accountability) Pertanggungjawaban (Responsibility) Keadilan (Fairness) • Perlindungan bagi seluruh hak para pemegang saham : Mengamankan metode pendaftaran kepemilikan Pengalihan saham Memperolah informasi mengenai perusahaan secara tepat waktu dan teratur Partisipasi dan pemberian suara dalam rapat pemegang saham Memilih anggota direksi dan komisaris Pembagian laba perusahaan 23 . 3.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi organisasi menentukan pentingnya tugas-tugas mereka dalam berkontribusi kepada tujuan secara keseluruhan. keahlian (expertise) dan tenaga. para investor (shareholder) yang memberi kontribusi berupa modal. Ada empat prinsip dasar bagi pengelolaan Perusahaan yang baik (Witherell 2000): 1. 1999) : Harus dapat dicapai Cara terbaik dalam menetapkan tujuan yang akan dicapai adalah dengan melibatkan orang-orang yang berkualitas didalam struktur perusahaan. Para manajer (top manajemen) yang memberikan kontribusi keahlian. Menurut Hunger dan Wheelen (2000) perusahaan adalah mekanisme yang dibangun agar berbagai pihak dapat memberikan kontribusi berupa modal. yaitu (Young. 2. 1. Duffield et al. Sehingga manajemen perusahaan adalah proses memanfaatkan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya untuk mencapai tujuan bersama. Dan para karyawan yang memberi kontribusi tenaga. Dengan terbentuknya suatu perusahaan. Ada dua kriteria penting dalam menetapkan suatu tujuan. demi manfaat bersama. kelompok maupun secara keseluruhan.

diaudit dan diungkapkan sejalan dengan pembukuan yang berkualitas.6402014051 24 . Perolehan operasional dan keuangan Maksud dan tujuan perusahaan Kepemilikan saham mayoritas dan hak suara Para anggota direksi dan komisaris dan karyawan penting lainnya serta imbalan yang diberikan kepada mereka Faktor resiko yang penting yang dapat diperkirakan Hal-hal penting mengenai karyawan dan pihak-pihak yang berkepentingan lainnya Struktur dan kebijakan pengelolaan Informasi harus dipersiapkan. termasuk : • • Mengamankan strategi perusahaan Pengawasan atas karyawan penting Terjaminnya (transparan) Pemantauan kemungkinan adanya konflik kepengingan Pengawasan atas proses pengungkapan dan komunikasi proses pencalonan anggota direksi yang terbuka Penilaian yang bersifat independen atau terlepas dari manajemen Adanya akses terhadap informasi yang akurat. Keterbukaan (Transparancy) • Pengungkapan informasi yang bersifat penting : • • 3. relevan dan tepat waktu Gatot Bentoro .Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Perlakuan yang sama bagi para pemegang saham : Para pemegang saham untuk kelas yang sama harus diperlakukan sama Informasi orang dalam (insider trading) dan penjualan internal yang disalahgunakan harus dilarang Anggota direksi dan komisaris serta para manajer diharuskan untuk mengungkapkan kepentingannya yang bersifat substansial dalam transaksi atau hal-hal yang berhubungan dengan perusahaan 2. Penyebaran informasi harus bersifat adil. tepat waktu dan efisien Pertanggungjawaban Direksi/Komisaris (Accountability) • • Angota dewan direksi/komisaris harus bertindak untuk kepentingan perusahaan dan para pemegang saham Pemenuhan fungsi-fungsi penting.

Secara umum. Para pakar kualitas telah mencoba mendefinisikan arti dari kualitas. Jadi kualitas menjadi sifat dari suatu produk. Peningkatan Pasar Penghematan Biaya 25 .3. Crosby Kualitas berarti kesesuaian terhadap persyaratan. Ishikawa Kualitas berarti kepuasan customer. definisi-definisi tersebut antara lain (Kaizen 1994): • Phillip B. • K.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 4. Pendekatan Juran adalah orientasi pada pemenuhan harapan customer. • Joseph M. 2. Edwards Deming Kualitas berarti pemecahan masalah untuk mencapai penyempurnaan secara terus menerus. yaitu : 1. rangkaian kegiatan pelaksanaan. baik barang maupun jasa serta rangkaian kerja. Sekurang-kurangnya ada dua keuntungan yang akan didapat. • W. baik dalam hal jasa pelayanan maupun jasa produksi (Triwidodo 1997). kualitas selalu menjadi sifat dan melekat pada produk.2. Juran Kualitas berarti kesesuaian dengan penggunaan. Dengan demikian. atau sistem kerja (Triwidodo 1997). Perusahaan jasa konstruksi yang selalu memperhatian peningkatan mutu akan mendatangkan manfaat atau keuntungan bagi perusahaan. Pertanggungjawaban (Responsibility) • • • • Menjamin dihormatinya segala hak pihak-pihak yang berkepentingan Para pihak yang berkepentinga harus mempunyai kesempatan untuk mendapatkan ganti rugi yang efektif atas pelanggaran hak-hak mereka Dibukanya mekanisme pengembangan prestasi bagi keikutsertaan pihak yang berkepentingan Dimana diperlukan. Manfaat Kualitas bagi Perusahaan Jasa Konstruksi Kualitas atau mutu adalah suatu citra yang sangat didambakan oleh setiap perusahaaan jasa konstruksi (kontraktor). para pihak yang berkepentingan harus mempunyai akses terhadap informasi yang relevan 2.

kemudian akan terjadi peningkatan pangsa pasar. kemudian akan meningkatkan produktivitas. Peningkatan harga akan menyebabkan peningkatan keuntungan. Keuntungan Peningkatan Kualitas Ditinjau dari Segi Biaya (Sumber: Kaizen 1994) Gatot Bentoro . reputasi dan reliability.4.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 1.6402014051 26 . Peningkatan kinerja dan reliabilitas Peningkatan reputasi Peningkatan pangsa pasar Peningkatan volume dan efisiensi produk Peningkatan harga Peningkatan keuntungan Gambar 2. turunnya bahkan dapat menghilangnya biaya garansi. Dan itu semua pada akhirnya akan dapat meningkatkan keuntungan. Peningkatan pangsa pasar dapat diikuti peningkatan volume produksi dan peningkatan efisiensi produksi. yang pada akhirnya terjadi peningkatan keuntungan. Hal-hal tersebut dapat dilihat pada gambar 2. Peningkatan pasar Pertama-tama akan terjadi peningkatan kinerja.3. Selain itu peningkatan pangsa pasar dapat langsung mengakibatkan peningkatan keuntungan. Keuntungan Peningkatan Kualitas Ditinjau dari Pasar (Sumber: Kaizen 1994) 2.3. sehingga permintaan produk semakin besar dan perusahaan dapat meningkatkan harga. Meningkatnya Produktivitas Peningkatan Kinerja Peningkatan keuntungan Turun/Hilangnya biaya garansi Gambar 2. Penghematan Biaya Pertama-tama juga akan terjadi peningkatan kinerja.

struktur organisasi dan semua aktivitas yang didokumentasikan dan diimplementasikan untuk mengendalikan kesesuaian produk atau jasa terhadap persyaratan–persyaratan khusus dan untuk menyediakan bukti mengenai kesesuaian tersebut. ISO 9000 bukanlah satu-satunya standar sistem mutu yang harus dipenuhi dalam rangka persaingan global. 2. sehingga dapat meningkatkan kinerja dan keunggulan kompetitif organisasi dan pada akhirnya organisasi mampu menghadapi persaingan global (Bounds et al 1994).4. ISO 9000 (Supriyono 1999) adalah standar sistem mutu yang diterapkan pada proses yang diciptakannya. 27 . kualitas menuntut adanya komitmen dari seluruh anggota Pencapaian organisasi. karena (LIPBI 2003) : • • • • Registrasi ISO 9000 merupakan keharusan untuk dapat memasuki pasar yang semakin luas Para konsumen besar banyak yang mensyaratkan ISO 9000 bagi para pemasok Para pesaing banyak yang mengadopsi ISO 9000 Menurunkan keunggulan daya saing perusahaan. Keuntungan utama menyatakan misi adalah membantu memberikan pengertian yang jelas untuk apa sebenarnya organisasi itu ada kepada para pegawai. Selain ISO 9000. Perusahaan global yang tidak menerapkan ISO 9000 dapat kehilangan bisnisnya. Pernyataan misi akan memperjelas obyektifitas mereka sendiri dan meningkatkan kesepakatan tanggung jawab mereka untuk mencapai tujuan tersebut (Drucker 1968). yang menjawab pertanyaan ”mengapa organisasi ini ada?”.2.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Sedangkan mutu menurut ISO 9000 adalah derajat/tingkat yang melekat pada produk yang mencukupi persyaratan/keinginan (Suardi 2003). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Oganisasi Perusahaan Jasa Konstruksi Misi suatu organisasi mungkin dapat digambarkan sebagai pernyataan umum yang merumuskan tujuan inti atau falsafah dasar organisasi. Menurut (Campbell and Tawadey 1992) misi adalah sebuah pernyataan. terdapat standar sistem mutu lainnya misalnya sistem mutu Baladrge . sistem mutu Deming. Namun ISO 9000 lebih banyak diakui dunia dan bersifat global (LIPBI 2003). sistem mutu Juran dan sistem mutu Crosby. Sistem mutu adalah sistem yang komprehensif yang mencakup semua rencana.

Gatot Bentoro .Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Strategi adalah sebuah cara menentukan bagaimana tujuan-tujuan itu akan dicapai dan mengamati kemajuan kearah pencapaian tujuan-tujuan itu bagi organisasi secara keseluruhan (Cushway and Lodge 1993) Tujuan lebih banyak menggambarkan secara khusus bagaimana misi organisasi akan dicapai. Struktur organisasi adalah kerangka-kerangka yang menjelaskan bagaimana sumber-sumber daya dan alur komunikasi serta pembuatan keputusan dialokasikan atau ditangani (Woodward 1980). Faktor-Faktor Penting dalam Organisasi (Sumber: Cusway dan Lodge 2002) 1. Tujuan diperlukan dalam setiap kawasan apabila hasilnya secara langsung dan vital mempengaruhi kelangsungan hidup dan kesejahteraan bisnis (Drucker 1968).6402014051 28 . 4. Struktur Organisasi Menjelaskan bagaimana kewajiban. setelah misi dan strategi yang jelas telah ada. yaitu antara lain : 1. Menurut Cusway dan Lodge (2002) terdapat faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam organisasi. Hal ini penting karena dampaknya terhadap cara orang bekerja dan terhadap efektifitas proses-proses organisasi. 3.5. tugas dan peran dialokasikan didalam organisasi. Struktur Organisasi Proses Organisasi Sumber Daya Manusia/Tenaga Kerja Budaya Organisasi MISI STRATEGI STRUKTUR ORGANISASI PROSES ORGANISASI SUMBER DAYA BUDAYA ORGANISASI Gambar 2. Tujuan menandai maksud tertentu bagi organisasi. 2.

Proses Organisasi Proses adalah mekanisme yang mendasari dilaksanakannya kegiatan-kegiatan organisasi. Sebaliknya tenaga kerja (manusia) menentukan struktur dan proses organisasi. dan budaya yang kuat dapat merupakan kontribusi bagi kesuksesan sebuah organisasi perusahaan dalam mencapi tujuan. Mekanisme itu juga yang akan mempengaruhi jenis tenaga yang akan dipekerjakan. meskipun mekanisme tersebut mungkin dibuat sangat sesuai dengan struktur organisasi. Proses biasanya menentukan bagaimana organisasi itu disusun. Oleh karena itu. adat istiadat. kepercayaan.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Maksud utama struktur itu adalah memastikan bahwa organisasi dirancang dengan cara yang paling baik untuk mencapai sasaran atau tujuannya (Cusway dan Lodge 2002). Menurut (Riley and Clare-Brown 2001) kebudayaan perusahaan adalah campuran aspirasi. sikap dan nilai-nilai yang dimiliki bersama-sama oleh karyawankaryawan. hukum. 29 . kebiasaan dan sikap lain yang diperlukan individu sebagai anggota masyarakat (Cleland and Gareis 1994) Menurut Duncan (1989) konsep budaya organisasi sebagai sesuatu yang tidak dapat di abaikan demi mendukung jalannya strategi perusahaan. Budaya mencakup seluruh unsur-unsur kemasyarakatan yang kompleks termasuk pengetahuan. 3. Budaya Organisasi Budaya memiliki dampak pada efisiensi dan efektivitas organisasi. Budaya organisasi dibangun dari kepercayaan yang dipegang teguh secara mendalam tentang bagaimana organisasi seharusnya dijalankan atau beroperasi. etika. Budaya merupakan sistem nilai organisasi dan akan mempengaruhi cara pekerjaan dilakukan dan cara para pegawai berprilaku. 2. seni. sedangkan struktur dan proses yang terbaik tidak akan berjalan tanpa peran serta sumber daya manusia. organisasi merupakan bagian penting guna memperoleh pemahaman sepenuhnya tentang organisasi. Sumber daya yang efektif dan dimotivasi dengan baik akan mengatasi kekurangan pada struktur dan proses yang kurang baik. moral. 4. Sumber Daya Manusia/Tenaga Kerja Sumber daya inti setiap organisasi adalah tenaga kerja (manusia).

4. Akhirnya. yang meliputi (Wheleen & Hunger 2000): Gatot Bentoro . dan bagaimana seharusnya mereka mencapai hasil yang bernilai. Proses manajemen strategi meliputi empat elemen dasar (Wheleen dan Hunger 2000) : 1. Perusahaan mengimplementasikan strategi dan kebijakan tersebut melalui program. Lingkungan internal terdiri dari variabel-variabel kekuatan dan kelemahan yang ada didalam organisasi. Langkah pertama untuk dalam merumuskan strategi adalah pernyataan misi.6402014051 30 . Manajemen mengamati lingkungan internal untuk melihat kekuatan dan kelemahan perusahaannya. PENDEKATAN MANAJEMEN STRATEGI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI Manajemen strategi adalah proses untuk membantu organisasi dalam mengidentifikasikan apa yang ingin mereka capai.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 2. strategi dan kebijakan perusahaan. Variabel-variabel tersebut membentuk suasana dimana pekerjaan dilakukan. evaluasi kinerja dan umpan balik untuk memastikan tepatnya pengendalian aktivitas perusahaan (Wheleen & Hunger 2000). Ireland dan Hoslisson 1997). proses manajemen strategis meliputi aktivitas-aktivitas mulai dari pengamatan lingkungan sampai evaluasi kinerja. perusahaanperusahaan terus ditantang untuk semakin kompetitif (Hitt. 2.3. Dalam perekonomian global yang memungkinkan pergerakan barang dan jasa secara bebas diantara berbagai negara. anggaran dan prosedur. 3.6. Elemen-Elemen Dasar dari Proses Manajemen Strategis (Sumber: Wheleen & Hunger 2000) Pada level korporasi. yang berperan penting dalam menentukan tujuan. Pengamatan lingkungan Perumusan strategi Implementasi strategi Evaluasi dan pengendalian Pengamatan Lingkungan Perumusan Strategi Implementasi Strategi Evaluasi dan Pengendalian Gambar 2.

2. diperlukan budaya yang dapat mendukung dan menggerakan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai tujuan (Hagberg dan Heifetz 2000). Sistem yang menghasilkan produk dan jasa yang tidak rusak tidak didiamkan begitu saja. 2. Di sini organisasi ini telah mengaplikasikan paradigma manajemen mutu yang baru yaitu "if not broken. pengharapan dan nilai yang dibagikan oleh anggota organisasi. Konsep budaya organisasi sebagai sesuatu yang tidak dapat diabaikan demi mendukung jalannya strategi perusahaan dan budaya yang kuat merupakan kontribusi bagi kesuksesan sebuah organisasi perusahaan dalam mencapai tujuannya (Kaming. Norma-norma organisasi secara khusus memunculkan dan mendefinisikan perilaku yang dapat diterima anggota puncak sampai karyawan operatif. Yaitu sebuah organisasi yang memiliki pemimpin yang bertindak sebagai fasilitator sekaligus supporter. maka struktur tersebut akan menjadi kelemahan perusahaan dan akan membuat strategi tidak dapat dijalankan dengan benar. Akan tetapi bila tidak sesuai dengan strategi yang diusulkan. Dengan kata lain organisasi tersebut mampu untuk melakukan tindakan yang lazim disebut "think beyond". Organisasi tersebut cepat dan tanggap terhadap peluang bisnis baru sebelum kompetitornya memikirkan hal yang sama. maka struktur tersebut merupakan kekuatan perusahaan. Adanya kemampuan berpikir dan menciptakan produk-produk dan jasajasa baru melampaui apa yang diinginkan konsumen baik untuk jangka waktu pendek ataupun jangka waktu panjang.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 1. Hal ini kita kenal sebagai organisasi yang bersifat "team based" dan "virtual organization". Namun selalu diperbaiki dan diperbaiki sehingga mencapai hasil yang optimal. Budaya organisasi Budaya adalah pola keyakinan. Olomolaiye et al. Organisasi akan dijalankan oleh 31 . Struktur organisasi Apabila struktur perusahaan cocok dengan strategi yang diusulkan. Budaya pelopor berarti berpikir jauh melebihi kecepatan pemikiran normal. baik dari sisi manusia ataupun sisi organisasi yang bersangkutan. 3. 1997). Jika organisasi ingin memaksimalkan kemampuannya dalam mencapai tujuan. Beberapa ciri dari organisasi yang memiliki budaya pelopor (frontier) sebagai berikut (Kotter and Heskett 1992) 1. Tahapan yang paling maju dalam perubahan budaya organisasi adalah menciptakan budaya organisasi yang bersifat pelopor. improve it". Organisasi tersebut sangat dinamis dan tanpa birokrasi.

kecepatan perusahaan pesaing untuk mampu memahami sumber daya dan mendukung kesuksesan strategi perusahaan. yang memicu penciptaan dan internalisasi budaya pelopor dalam sebuah organisasi. Transparansi: yaitu. sumber daya manusia dan organisasi (Hitt. Ireland & Hoslisson 1997). yaitu modal fisik. Sumber daya adalah input bagi proses produksi perusahaan. kemampuan para pekerjanya. 32 Gatot Bentoro . Budaya • • • • perusahaan memenuhi beberapa fungsi penting dalam sebuah organisasi (Smircich 1983) : Budaya memberikan nuansa identitas bagi karyawan Budaya membantu menimbulkan komitmen karyawan terhadap sesuatu yang lebih besar dari pada diri mereka sendiri Budaya menambah stabilitas perusahaan sebagai suatu sistem sosial Budaya adalah kerangka referensi bagi karyawan agar digunakan untuk menerima berbagai kegiatan organiosasional dan juga sebagai pedoman bagi perilaku yang tepat. Sumber daya adalah aset yang meliputi keahlian orang. kemampuan dan bakat manajerial (Wheleen & Hunger 2000). keuangan dan manajer yang berbakat. setiap orang dalam sebuah organisasi akan bergerak menuju posisi profesional. Inilah yang membentuk terciptanya virtual organization. Organisasi tersebut lebih menitik-beratkan pada pengembangan jalur karir daripada jalur manajerial.6402014051 . Yang harus diperhatikan untuk meletakkan budaya organisasi yang bersifat pelopor adalah inovasi dan mulai memperhatikan spesialisasi. seperti barang. Birokrasi yang rumit akan terpangkas dengan makin intensifnya penggunaan internet sehingga informasi yang dibutuhkan oleh sebuah organisasi akan dapat disebarkan dengan cepat dan merata ke seluruh bagian dalam organisasi tersebut. Sumber Daya Organisasi. 3.Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi para pekerja pengetahuan (knowledge worker). Umumnya sumber daya perusahaan dapat diklasifikasikan menjadi tiga kategori. Budaya perusahaan adalah sekumpulan keyakinan. 4. modal. Maksudnya. Grant (1991) menyatakan bahwa ada empat karakter sumber daya organisasi perusahaan dan merupakan faktor penting dalam mempertahankan keunggulan kompetitif : • • Durabilitas: yaitu. paten. harapan dan nilai yang dipelajari dan dibagikan oleh anggota-anggota organisasi dan disampaikan dari satu generasi ke generasi berikutnya (Duncan 1989). tingkat yang menunjukkan daya tahan sumber daya dan perusahaan menjadi berkurang atau ketinggalan jaman.

sumber daya dan kemampuan menjadi kompetensi inti dan dapat berlaku sebagai dasar keunggulan bersaing perusahaan. yang singkatnya dapat diukur dari kinerja perusahaannya (Soeparto 2003).7. menggunakan adalah daya kapasitas dapat dan/atau sekumpulan berharga jika sumber daya untuk secara integratif melakukan suatu tugas atau aktivitas. Kemampuan kemampuan. Hubungan Fungsi Manajemen dengan Manajemen strategi (Sumber: David 2002) 33 . hanya dimiliki oleh sedikit pesaing yang ada maupun yang mungkin ada. Fungsi Manajemen : Planning Organizing Actuating Motivating Controlling Manajemen Strategi : Perumusan strategi Implementasi Strategi Implementasi Strategi Implementasi Strategi.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi • • Transferabilitas: yaitu. . 2.. HUBUNGAN FUNGSI MANAJEMEN DENGAN MANAJEMEN STRATEGI Menurut David (2002) hubungan antara fungsi manajemen dengan manajemen strategi bagi suatu organisasi perusahaan adalah pada saat perencanaan (planning) sangat diperlukan ditahap strategy formulation.. Replikabilitas: yaitu. Apabila kriteria-kriteria ini terpenuhi. Serta sumber daya dapat digantikan jika tidak memiliki equivalen yang strategis. Istilah sumber daya juga mencakup sumber memungkinkan ancaman dalam perusahaan lingkungan kesempatan menetralisir eksternalnya. Sumber daya disebut langka apabila. daya saing strategis (Hitt. Gambar 2. Evaluasi dan Pengendalian . Ireland & Hoslisson 1997). . Pada saat pengorganisasian (organizing). mampu menguasai pasar dan sumber daya serta dapat terus menerus mengimbangi tuntutan pasar. kecakapan pesaing untuk menggunakan sumber daya dan untuk meniru kesuksesan perusahaan.4. Sumber daya disebut tidak dapat ditiru apabila perusahaan lain tidak dapat memperolehnya. Dan pada saat pengawasan (controlling) sangat diperlukan ditahap strategy evalaluation. jika ada.. kecakapan para pesaing untuk mengumpulkan sumber daya yang perlu untuk mendukung tantangan bersaing. . pelaksanaan (actuating) dan menggerakkan (motivating) sangat diperlukan ditahap strategy implementation. Daya saing perusahaan pada dasarnya adalah kemampuan perusahaan untuk memproduksi dengan biaya murah dari pesaing.

Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Yang perlu dilakukan pada fungsi manajemen pada manajemen strategi adalah sebagai berikut (David 2002): Planning : • • • • Melakukan forecasting Menetapkan tujuan Membuat strategi Menyusun peraturan/kebijakan Organizing : • • • • • Membentuk struktur organisasi Membuat jalur pelaporan dan perintah yang jelas Menentukan spesialisasi pekerjaan Menyusun deskripsi pekerjaan Menentukan spesifikasi pekerjaan Actuating : • • • Mendistribusikan tugas.6402014051 34 . wewenang dan tanggung jawab Memberikan pengarahan penugasan Membangun hubungan antar personil Motivating : • • • • • • • Menciptakan kepemimpinan yang baik Komunikasi yang baik Menciptakan kerja tim yang baik Job enrichment Job satisfaction Pemenuhan kebutuhan Perubahan sikap dan sifat dalam bekerja Controlling : • • • • Pengawasan terhadap kualitas Pengawasan terhadap keuangan Pengawasan terhadap inventaris Menentukan reward and punishment Gatot Bentoro .

biaya dan mutu harus betul-betul digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan (Wheleen & Hunger 2000). Penilaian kinerja adalah menentukan secara periodik efektifitas operasional suatu organisasi. serta tidak validnya informasi yang diberikan. Suatu perusahaan dikatakan mempunyai kinerja yang baik kalau dalam laporan keuangannya mendapat keuntungan. sarana untuk kemajuan. Pengukuran-pengukuran yang digunakan untuk menilai kinerja tergantung pada bagaimana suatu organisasi akan dinilai dan bagaimana sasaran akan dicapai.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 2. Keefektifan pengukuran kinerja ditentukan dari kemampuannya memenuhi tujuan dari pengukuran kinerja tersebut (Sellenheim 1991). pangsa pasar. standar dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya (Siegel & Marconi 1989). sesuai dengan target yang telah ditetapkan sebelumnya (Mulyadi 2001). KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI SEBAGAI ALAT UKUR Kinerja adalah suatu hasil prestasi kerja optimal yang dilakukan oleh seseorang ataupun kelompok ataupun badan usaha. organisasi dan mempengaruhi perubahan perilaku (Tatikonda 1998).5. Minimnya sasaran-sasaran yang dapat diukur atau tidak adanya standar kinerja dan tidak mampunya sistem informasi untuk memberikan hasil tepat pada waktunya. jangka pendek dan jangka 35 . Menurut Horgen (1996) ukuran kinerja yang efektif mempunyai karakteristik sebagai berikut: • • • • • • • • Berhubungan dengan tujuan karyawan Mempunyai perhatian yang seimbang antara panjang Menggambarkan aktivitas kunci manajemen Dipengaruhi oleh tindakan karyawan Mudah dipahami oleh karyawan Dipergunakan dalam evaluasi dan pemberian imbalan karyawan Bertujuan logis dan merupakan pengukuran yang mudah Digunakan secara konsisten dan teratur. Pengukuran kinerja secara tradisional adalah pengukuran kinerja yang berorientasi kepada bidang keuangan dan kemampuan untuk mendapatkan laba. memotivasi. Sedangkan menurut Hansen dan Mowen (1995) bahwa pengukuran kinerja bertujuan untuk dapat mengeleminasi aktivitas yang tidak bernilai tambah dan mengoptimalkan aktivitas yang bernilai tambah. Pengukuran kinerja merupakan hal penting dalam proses evaluasi dan pengendalian. adalah dua hal nyata yang menjadi masalah dalam pengendalian (Hrebiniak & Joyce 1984). mengkomunikasikan strategi. bagian operasional dan karyawannya berdasarkan sasaran. Tujuan pokok penilaian kinerja adalah membantu dalam menetapkan standar dan target. Sasaran yang ditetapkan pada manajemen strategis dengan memperhatikan profitabilitas.

Selain itu dianalisis juga infrastruktur yang menciptakan lingkungan pendukung pelaksanaan manajemen. Laporan Perhitungan Tahunan Rancangan RKAP Laporan periodik Kinerja PUKK Kinerja Korporasi • Kinerja Keuangan • ROE (imbalan terhadap pemegang saham) ROI (imbalan Investasi) ROA (perputaran total aset) CAR (Rasio Kas) COP (Collection Periods) Perputaran persediaan Rasio Modal Sendiri terhadap Total Aktiva Inovasi produk baru 36 Kinerja Operasional - Gatot Bentoro .Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Hasil analisis Benson et al (1991) didukung oleh hasil analisis Madu et al (1996) menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara dimensi kualitas dengan kinerja perusahaan. Aspek Administrasi • • • • 2. kualitas manajemen berpengaruh terhadap kinerja perusahaan dan kinerja perusahaan berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif perusahaan. Analisis ini juga menunjukkan bahwa tipologi perusahaan mempengaruhi hubungan antara dimensi kualitas dengan kinerja perusahaan.6402014051 . Penilaian kinerja perusahaan BUMN terdiri dari : 1. Yang dimaksud infrastruktur disini yaitu terdiri dari: • • • • • Hubungan jangka panjang dengan pelanggan Dukungan manajemen puncak Perencanaan kebutuhan tenaga kerja Hubungan jangka panjang dengan supplier Sikap kerja. Hasil analisis menunjukkan bahwa infrastruktur berpengaruh terhadap kualitas manajemen. Sedangkan analisis yang dilakukan oleh Flynn et al (1995) adalah menguji pengaruh kualitas manajemen terhadap kinerja dan keunggulan kompetitif perusahaan. Sasaran perusahaan yang diuraikan dalam rencana jangka panjang akan diukur pencapaiannya melalui penilaian kinerja perusahaan yang uraiannya tercantum dalam Keputusan Meneg BUMN Nomor KEP-100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002.

Pertumbuhan pendapatan Pertumbuhan produktivitas Penghematan biaya Pemanfaatan Aktiva Perspektif proses bisnis internal : • • • Meningkatkan inovasi Proses operasi Pelayanan purna jual 3. Sasaran utama perpektif keuangan diarahkan pada pencapaian efisiensi penggunaan anggaran. 37 . yaitu : 1. Perpektif pembelajaran dan pertumbuhan : • • • Meningkatkan kapabilitas personil Meningkatkan kapabilitas system informasi Motivasi. pemberdayaan dan keselarasan Tolak ukur kinerja keuangan menunjukkan apakah strategi.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi - Peningkatan kualitas SDM R & D (Research & Development) Sedangkan menurut Kaplan dan Norton (1996) ada 4 perspektif dalam penilaian kinerja suatu perusahaan. Tujuan keuangan alternatif dapat berupa pertumbuhan penjualan yang cepat atau perolehan arus kas. Perspektif keuangan : • • • • 2. Tujuan finansial biasanya berkaitan dengan pengukuran kemampulabaan. Perspektif pelanggan : • • • • • Kepuasan pelanggan Akuisisi pelanggan (sejauh mana perusahaan dapat menarik pelanggan) Retensi pelanggan Pangsa pasar Kemampulabaan pelanggan 4. dengan tetap berada dalam kerangka pengembangan kualitas output dan pelayanan. implementasi dan eksekusi perusahaan memberi kontribusi pada perbaikan laba. Perspektif proses bisnis internal melukiskan proses internal yang diperlukan untuk memberikan nilai untuk pelanggan dan pemilik. organisasi serta personil.

yaitu : 1. Apabila pelanggan tidak merasa puas dengan kualitas barang atau jasa yang merekanikmati. penggerakan. maka (Terry 1986): • • • Sumber daya yang tersedia merupakan input Fungsi-fungsi manajemen merupakan proses Tujuan merupakan output Gatot Bentoro .. Perusahaan-perusahaan yang pada masa lalu hanya bersaing pada tingkat regional dan nasional. pengorganisasian. Manajemen dapat dinyatakan sebagai aktivitas manusia yang paling komprehensif. pemotivasian dan pengawasan. proses dan output. yaitu: 1. 3. Kapabilitas karyawan Kapabilitas sistem informasi Sikap karyawan Menurut Terry (1986) terdapat aktivitas-aktivitas khusus yang merupakan bagian dari suatu proses manajemen. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan mendefinisikan kapabilitas yang diperlukan induk organisasi untuk menciptakan pertumbuhan jangka panjang dan perbaikan. Proses inovasi Proses operasional Proses Pelayanan Perspektif pelanggan mendefinisikan pelanggan dan segmen pasar dimana unit usaha akan bersaing. Perspektif ini berhubungan dengan tiga faktor utama. 3. pelanggan akan dengan mudah berpindah ke perusahaan lain. persaingan menjadi sangat tajam. yang paling banyak menuntut. Oleh karena itu jika seluruh usaha kegiatan diilustrasikan sebagai input. yang paling penting dan paling peka. Sumber-sumber daya dikelola oleh fungsi-fungsi dasar manajemen yaitu: perencanaan. Sehingga pelanggan menjadi penentu kelangsungan hidup perusahaan (Bounds 1994). dalam hal ini adalah tujuan dari perusahaan jasa konstruksi (kontraktor). pada masa sekarang harus menghadapi persaingan global. 2. dapat dikatakan bahwa aktivitasaktivitas tersebut dilakukan untuk mencapai tujuan-tujuan yang ditetapkan sebelumnya dan pelaksanaan berlangsung dengan bantuan manusia dengan sumbersumber daya lainnya. Disamping itu. Dalam era global. 2.6402014051 38 . Perusahaan yang dapat menghasilkan produk atau jasa yang sesuai dengan tuntutan pelangganlah yang akan memengkan persaingan (Tangkilisan 2003).Bab II Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Ada tiga prinsip utama dalam proses bisnis internal. agar tujuan-tujuan yang ditetapkan dapat dicapai.

Perpektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (Sumber: Adaptasi dari Terry 1986. 5. Skema Usaha Kegiatan dalam Manajemen 39 . 3. Man Money Material Method Machine Market FUNGSI MANAJEMEN : ( Terry 1986) 1.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Pernyataan ini dapat digambarkan dan dapat dilihat pada gambar 2. Planning 2. Controlling TUJUAN PERUSAHAAN : MENINGKATKAN KINERJA (Kaplan dan Norton 1996) Ada 4 Perspektif : 1. Actuating 4.8. Perspektif Pelanggan 4. Motivating 5. 4. 6. Perspektif Proses Bisnis Internal 3. 2. Perspektif Keuangan 2. dan Kaplan dan Norton 1996) Gambar 2. Organizing 3.8. INPUT PROSES OUTPUT SUMBER DAYA (6 M) : (Terry 1986) 1.

1. 40 . maka disusun kerangka pemikiran sebagai berikut: Kesuksesan perusahaan jasa konstruksi dipengaruhi oleh berbagai faktor yaitu faktor internal. eksternal. KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESA Berdasarkan kajian pustaka pada bab 2. serta metode analisis yang digunakan. Pada penelitian ini.1. Diagram alir kerangka pemikiran diatas dapat dilihat pada gambar 3. dan market forces. Manajemen menyebabkan bahwa kita menyadari kemampuan-kemampuan kita serta menunjukkan arah pelaksanaan pekerjaan yang lebih baik sehingga dapat mengurangi hambatan-hambatan dan memungkinkan kita mencapai tujuan-tujuan yang kita harapkan. pengukuran kinerja perusahaan yang digunakan adalah standar kinerja yang ada pada faktor manajemen perusahaan. kerangka metode penelitian yang terdiri dari penjelasan tentang model penelitian yang digunakan dan identifikasi variabel penelitian. Salah satu cara untuk mengetahui kesuksesan suatu perusahaan jasa konstruksi yaitu dengan mengukur kinerja dari perusahaan tersebut. Sehingga masalah manajemen adalah satu-satunya faktor terbesar dibalik kegagalan perusahaan yang sering terjadi. mengenai pengaruh kualitas manajemen perusahaan dalam meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi. Masalah internal yang banyak terjadi di dalam suatu perusahaan biasanya berhubungan dengan lemahnya manajemen perusahaan. 3. maka pada bab 3 akan diuraikan tentang metodologi penelitian yang menjelaskan kerangka pemikiran dan hipotesa. Manajemen perusahaan merupakan variabel terpenting dalam faktor internal yang mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. pemilihan metode penelitian yang digunakan.BA B 3 METODOLOGI PENELITIAN Untuk mendapatkan hasil penelitian yang akurat. metode pengumpulan data.

1. PEMILIHAN METODE PENELITIAN Penelitian ini dilakukan untuk mengukur pengaruh kualitas manajemen perusahaan pada perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) swasta kelas B (besar) dan BUMN yang memiliki kemampuan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. 3. penelitian ini akan membuktikan hipotesis yang dirumuskan sebagai berikut : Peningkatan kualitas manajemen perusahaan akan meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi. Faktor Internal Faktor Eskternal Market Forces 1.1. kendali terhadap peristiwa yang diteliti dan fokus terhadap peristiwa yang sedang berjalan atau baru diselesaikan. 2. Perspektif Kinerja Keuangan Proses Bisnis Internal Pelanggan Pembelajaran & Pertumbuhan Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Manajemen Perusahaan Analisa Tingkat Pengaruh terhadap Kinerja Perusahaan Gambar 3.2. 41 . 2. Menurut Yin (1994) bahwa strategi metode penelitian perlu mempertimbangkan 3 (tiga) hal. Diagram Alir Kerangka Pemikiran (Sumber: Hasil Olahan) Berdasarkan kerangka pemikiran diatas. 3. Strategi dalam penentuan metode penelitian dapat dilihat tabel 3. yaitu jenis pertanyaan yang digunakan. 3. 4.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI Kunci Kesuksesan Perusahaan Jasa Konstruksi 1.

Dalam penelitian ini kuesioner akan disebarkan pada para responden serta jika memungkinkan dilakukan wawancara secara langsung. dimana. KERANGKA METODE PENELITIAN Berdasarkan tujuan penelitian serta hipotesa. mengapa Siapa. Gatot Bentoro . berapa besar Bagaimana. apa. pertanyaan pertama dan kedua dapat dijawab dengan pendekatan survey menggunakan kuesioner. 2. Strategi Metode Penelitian untuk Masing-Masing Situasi Kendala terhadap peristiwa yang diteliti Ya Tidak Fokus terhadap peristiwa yang berjalan/baru diselesaikan Ya Ya STRATEGI Jenis Pertanyaan yang digunakan Eksperimen Survey Bagaimana. berapa banyak. berapa banyak. dapat dijelaskan bahwa setelah menemukan maksud dan tujuan penelitian yang telah didukung dengan tinjauan pustaka pada bab 2.1. berapa besar. dimana diperlukan suatu usaha atau tahapan untuk membuat suatu pertanyaan yang harus dijawab dalam rangka pengumpulan data yang relevan. apa.2. Mengacu pada strategi penelitian yang disarankan Yin. dimana. dapat dikelompokkan sebagai berikut : 1. maka dilanjutkan dengan membuat suatu penelitian yang lebih detail. maka model penelitian yang digunakan adalah model hubungan antara faktor-faktor manajemen perusahaan dengan kinerja perusahaan. seperti pada gambar 3. mengapa Bagaimana. Responden dari kuesioner ini adalah pihak perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) baik swasta maupun BUMN dan pihak-pihak yang terkait lainnya. 3. Faktor-faktor ’apa’ saja dari manajemen perusahaan yang berpengaruh terhadap peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi. ’Berapa besar’ pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi.3.Bab III Metodologi Penelitian Tabel 3. seperti apa. mengapa Analisis Sejarah Studi Kasus Tidak Tidak Tidak Ya/Tidak Tidak Ya Sumber: Diterjemahkan dari (Yin 1994) Berdasarkan teori tersebut.6402014051 42 . Jenis pertanyaan yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. berapa besar Siapa.

43 . maka dapat disederhanakan ke dalam persamaan matematik. yaitu : variabel terikat (dependent variable) sebagai obyek pokok yang difokuskan berupa peningkatan kinerja perusahaan.2.2.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Tinggi Y = f ( X ijkl ) Kinerja Perusahaan (Y) Rendah Kualitas Manajemen Perusahaan (X ijkl ) Tinggi Gambar 3. yaitu : Y = f ( X ijkl ) Dimana : Y X i j k l = Kinerja Perusahaan = Kualitas Manajemen dan Organisasi Perusahaan = Variabel bebas = Sampel perusahaan = Jenis variabel k yang mempunyai keterkaitan terhadap variabel i = Sampel perusahaan l yang mempunyai keterkaitan terhadap sampel j Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 2 (dua) variabel. serta variabel bebas (dependent variabel) berupa faktor-faktor yang berpengaruh dalam peningkatan kinerja perusahaan. Model Hubungan Kualitas Manajemen Perusahaan dengan Kinerja Perusahaan Berdasarkan model hubungan pada Gambar 3.

kemudian dicari tingkat pengaruh dari masing-masing variabel. variabel terikat berupa kinerja perusahaan dapat diukur dari (Kaplan dan Norton 1996): 1. sebagai kinerja total. Gatot Bentoro .2. Kinerja Perspektif Proses Bisnis Internal Sedangkan variabel bebas merupakan faktor-faktor yang berperan dan berpengaruh terhadap peningkatan kinerja perusahaan yang digunakan dalam penelitian ini.2. Beberapa faktor-faktor yang berpengaruh terhadap peningkatan kinerja perusahaan dapat dilihat pada tabel 3.6402014051 44 . dan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi. 4. 5. Masing-masing faktor tersebut menghasilkan tingkat pengaruh terhadap peningkatan kinerja perusahaan. Variabel-variabel tersebut diperoleh melalui studi literatur dan survey kepada para responden. Kinerja Perspektif Keuangan Kinerja Perspektif Pelanggan Kinerja Perpektif Pembelajaran dan Pertumbuhan. 3.Bab III Metodologi Penelitian Pada penelitian ini. Madu et al (1996) Terry (1986) Terry (1986) Porter (1980). 2. Tabel 3. Contoh Variabel/Faktor-faktor yang Berpengaruh Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAA PERENCANAAN Penetapan Tujuan dan Sasaran : X1 X2 X3 X4 X5 Tujuan dan sasaran mengacu pada sumber daya Mempertimbangkan dan menganalisis situasi pasar Program Pengembangan manajemen Kemampuan untuk menghasilkan laba Kualitas hasil akhir pekerjaan Porter (1980) Porter (1980) Stukhart (1995) Terry (1986) Kaizen (1994) Benson et al (1991). Hanger & Wheelen (1996) David (2002) Cambell & Tawadey (1992) (Flippo 1984) VARIABEL REFERENSI Penyusunan Strategi Rencana Jangka Panjang : X6 X9 Tingkat keberhasilan dari strategi yang diterapkan Kualitas dari strategi rencana jangka panjang Kebijakan Perusahaan : X7 X8 Kualitas implementasi kebijakan perusahaan Kinerja dan produktifitas karyawan Sumber: Hasil Olahan Dari variabel diatas.

sehingga memerlukan penanganan manajemen yang cukup kompleks. Seperti yang telah diuraikan diatas.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 3. METODE PENGUMPULAN DATA Pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka mencapai tujuan penelitian.4. reputasi dan kerjasama. yaitu data primer dan data sekunder. sehingga jawabannya masih perlu diuji secara empiris. dimana tujuan yang diungkapkan dalam bentuk hipotesa merupakan jawaban sementara terhadap pertanyaan penelitian. pendekatan yang digunakan adalah dengan menggunakan survey kuesioner. mewujudkan yang suatu mampu hasil menyelenggarakan perencanaan menjadi bentuk bangunan atau bentuk fisik lainnya dan terikat kontrak untuk menyelesaikan kontrak konstruksi. Karena adanya keterbatasan waktu penelitian maka penelitian ini akan dibatasi sebagai berikut : 1. Data yang akan diteliti dan dianalisis dalam penelitian ini terdiri dari 2 (dua) data. Yang dimaksud dengan perusahaan jasa konstruksi kontraktor adalah perusahaan sebagai pelaksana konstruksi. 2. Studi lapangan merupakan cara pengumpulan data dengan melakukan survey kepada perusahaan–perusahaan konstruksi yang berkompeten terhadap permasalahan yang diteliti. Sampel yang digunakan adalah responden yang memenuhi kriteria dalam penelitian ini berdasarkan dari pengalaman. Responden penelitian ini adalah mereka yang secara purposif terpilih menjadi sampel penelitian. dengan mempertimbangkan nilai proyek sebesar diatas 10 miliar yang ditangani oleh perusahaan. 4. Pendekatan untuk pengumpulan data primer dilakukan dengan cara survey. dan untuk maksud inilah dibutuhkan pengumpulan data (Gulo 2002). Perusahaan-perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) Yang ditinjau adalah perusahaan jasa konstruksi kontraktor swasta kelas B (besar) dan BUMN. 1. Data Primer Data primer didapat dengan melakukan studi lapangan. profesional dibidang pelaksanaan kegiatannya jasa untuk konstruksi. Survey merupakan suatu metode yang sistematis untuk mengumpulkan data berdasarkan suatu sampel agar mendapatkan informasi dari populasi 45 . Perusahaan-perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) swasta dan BUMN yang berada di wilayah Jabodetabek. didefinisikan sebagai penyedia jasa orang perseorangan atau badan usaha yang dinyatakan ahli. 3.

Dan mengetahui kualitas kinerja tersebut terhadap perusahaan jasa konstruksi selama kurun waktu lima (5) tahun terakhir. meliputi : • • Data yang digunakan sebagai landasan teori dari penelitian. Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Frekuensi Kejadian No. Data Sekunder Merupakan data atau informasi yang diperoleh dari studi literatur.4. namun untuk mendapatkan karakteristik utama dari populasi yang dituju pada suatu waktu yang telah ditentukan (Naoum 1999). dilakukan studi literatur melalui buku-buku.3. Tabel 3. makalah. Selain itu tujuan utama dari survey bukan untuk menentukan suatu kasus yang spesifik. dan dapat juga disebut data yang sudah diolah. penelitian–penelitian berkaitan sebelumnya. jurnal.80% 5 = >80% .6402014051 46 . seperti buku–buku. ranking pengaruh kinerja perusahaan terhadap kualitas manajemen perusahaan. Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Nilai Kualitas No. Pengumpulan data dilakukan dengan cara survai ke perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) swasta kelas B dan perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) BUMN untuk mengetahui frekuensi kejadian pada Tabel 3. Sebagai landasan teori dalam pengumpulan data primer.4. apakah perusahaan Saudara mengacu pada sumber daya (resources) yang dimiliki perusahaan? Sumber: Hasil Olahan Skala pengukuran (Tidak Pernah) 1 2 3 4 5 6 (Selalu).Bab III Metodologi Penelitian yang serupa (Tan 1995). KOMPONEN 1 FREKUENSI KEJADIAN 2 3 4 5 6 Dalam menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan. dapat dilihat pada Tabel 3.40% 3 = >40% . Tabel 3.60% 4 = >60% .100% 6 = >100% (Sangat Tinggi) Gatot Bentoro .6. 2.3. pada Tabel 3. dan lain–lain. KOMPONEN Bagaimanakah profit yang diperoleh perusahaan Saudara berdasarkan pada tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan? 1 2 NILAI KUALITAS 3 4 5 6 Sumber: Hasil Olahan Skala Pengukuran : 1 = 0 – 20% (Sangat Rendah) 2 = >20% . yang diperoleh dari buku-buku. 1. majalah dan artikel. makalah. jurnal. jurnal. Data untuk variabel–variabel penelitian diambil dari penelitian yang berkaitan sebelumnya. 4.5. nilai kualitas Tabel 3.

METODE ANALISIS Data dan informasi yang dikumpulkan dari kuesioner ini diharapkan dapat menghasilkan suatu analisis yang tepat terhadap peningkatan kinerja Perusahaan 47 . PERSPEKTIF KEUANGAN 2. 5.Tabel 3. PERSPEKTIF KEUANGAN 2. PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN Sumber: Hasil Olahan RANKING 1 2 3 4 Tabel 3. Sangat Buru Buruk Cukup (0-60%) (>60% . 2.5. PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN Sumber: Hasil Olahan NILAI KUALITAS 1 2 3 4 5 6 Keterangan kualitas kinerja. PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL 3.140%) (>140%) Kriteria responden adalah sebagai berikut: • Responden dari kuesioner ini adalah pihak perusahaan jasa konstruksi (kontraktor) baik swasta kelas B maupun BUMN dan pihak-pihak yang terkait lainnya • • • • Memiliki pengalaman memimpin perusahaan jasa konstruksi atau instansi yang terkait lainnya minimal 12 tahun Level manajemen yang ditinjau adalah level top manajemen Memiliki reputasi yang baik dalam perusahaan jasa konstruksi Memiliki pendidikan yang menunjang dibidangnya. Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Nilai Kualitas Kinerja Perusahaan KINERJA PERUSAHAAN 1. PERSPEKTIF PELANGGAN 4.80%) (>80% . 6.6.120%) (> 120% . 3. Format Pengumpulan Data untuk Mendapatkan Ranking Kinerja Perusahaan KINERJA PERUSAHAAN 1.100%) 4. Sangat Cukup Baik Sangat Baik (>100% .5. PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL 3. PERSPEKTIF PELANGGAN 4. 3. berdasarkan skala pengukuran : 1.

6402014051 48 . F. kemudian dilakukan analisis data dengan cara kuantitatif. Adapun metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis statistik dengan menggunakan program statistik SPSS (Statistical Program for Social Science) 11. t.3. Adapun tahapan-tahapan yang dilakukan dengan menggunakan SPSS 11.Bab III Metodologi Penelitian Jasa Konstruksi (Kontraktor) Swasta dan BUMN di Jabodetabek. Setelah semua data terkumpul. sehingga hasil yang diperoleh sesuai dengan topik dan tujuan. Durbin-Watson Validasi Output: Model Valid / Tidak Valid Model Terpilih Stop Gambar 3.5 (Sumber: Hasil Olahan) Gatot Bentoro .5 serta simulasi Monte Carlo.3. yaitu hasil survey berupa kuesioner dan wawancara dari pakar dan responden diolah sesuai dengan metode yang digunakan. Start Input Data Analisa Korelasi dan Interkorelasi Analisa Faktor (Data Reduction) Analisa Variabel Penentu Analisa Regresi Output: Model Regresi Linier dan Non Linier Uji Model Uji Terhadap: R2. Diagram analisis Statistik dengan Bantuan Program SPSS 11.5 dapat digambarkan seperti pada Gambar 3.

Metode non parametrik dapat dipakai untuk level data seperti nominal dan ordinal. merupakan data yang berada dalam suatu konsep dimana tidak ada ukuran atau “lebih” dari lainnya. merupakan data yang dikelompokkan dalam suatu kategori seperti 20-29. dan lain-lain yang mengalami kendala dengan hasil pengukuran yang tidak berlevel atau rasio. Analisis Non Parametrik Metode statistik non parametrik merupakan metode yang digunakan jika data yang ada tidak berdistribusi normal. Hal ini penting bagi para peneliti yang meneliti tentang sikap manusia. diuji dengan Mann-Whitney. 30-39.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Analisis Statistik Sebelum dilakukan analisis statistik perlu diketahui jenis data yang akan diolah. Metode non parametrik tidak mengharuskan data berdistribusi normal. Untuk data dengan kriteria data interval/rasio yang berdistribusi normal dapat dilakukan analisis data dengan metode statistik parametrik. yaitu: • • • Data nominal. metode ini dapat dipakai untuk segala distribusi data dan lebih luas penggunaannya. Untuk data dengan jumlah dari perbandingan grup 2 dimana data-data tersebut tidak berhubungan antara satu dengan yang lainnya. Sedangkan metode statistik non parametrik digunakan jika pengujian tidak tergantung dari pengasumsian tentang distribusi data tersebut. Sedangkan untuk data yang tidak berhubungan antara satu dengan lainnya dengan jumlah perbandingan grup lebih dari 3. karena itu metode ini sering dinamakan uji distribusi bebas (distribution free test). Selain itu diketahui juga data yang terkumpul akan dianalisis dalam metode statistik parametrik atau nonparametrik. dianalisis dengan metode statistik non parametrik. diuji dengan Kruskal-Wallis. Data interval/rasio. Ada 3 jenis data dalam statistik (Bryman and Cramer 1997). data dengan kategori nominal dimana tidak diketahui apakah berdistribusi normal atau tidak. atau jumlah data sangat sedikit serta level data adalah nominal atau ordinal. 2. Dalam penelitian ini dilakukan beberapa analisis data dengan tahapan sebagai berikut : a. Menurut Bryman dan Cramer (1997). merupakan data yang dikategorikan dalam suatu konsep dimana kategori satu ”lebih” atau ”kurang” dari lainnya. Metode statistik parametrik dilakukan jika data memiliki distribusi normal. perilaku konsumen. Dengan demikian. Keuntungan dari penggunaan metode non parametrik antara lain: 1. 49 . Data ordinal.

Untuk menguji dua sampel yang saling berhubungan (Two Dependent Samples). Beberapa sampel yang tidak berhubungan adalah mutu perusahaan jasa konstruksi. Moses Extreme reactions. Sedangkan untuk menguji beberapa sampel yang tidak berhubungan dengan menggunakan metode non parametrik yang dipakai adalah Kruskal-Wallis test. 4. 3. Wilcoxon Signed-Rank. Pada penelitian ini.Bab III Metodologi Penelitian 3. Untuk menguji beberapa sampel yang berhubungan (Several Dependent Samples). Median test. Atau merupakan alat analisis yang dipergunakan untuk mengukur keeratan hubungan antara variabel terikat (Y) dengan variabel bebas (X) (Syamsudin 2002). Kendall W test. Untuk menguji beberapa sampel yang tidak berhubungan Chi Square test. Analisis Korelasi Analisis korelasi digunakan untuk mempelajari hubungan antara dua variabel. Metode non parametrik cenderung lebih sederhana dan mudah dimengerti daripada pengerjaan Metode Parametric. uji yang dilakukan adalah uji dua sampel yang tidak berhubungan dengan menggunakan metode non parametrik yang dipakai adalah Mann-Whitney U Test. metode yang digunakan: Kruskal-Wallis test. Hubungan antara variabel menghasilkan nilai positif atau negatif dengan batasan nilai koefisien korelasi r (Pearson Correlation Coeficient) adalah 1 untuk hubungan positif dan -1 untuk hubungan negatif (Siegel 1990). 2.6402014051 50 .metode yang digunakan: Mann-Whitney U Test. (Several Independent Samples). Dua sampel yang tidak berhubungan adalah jenis perusahaan jasa konstruksi BUMN dan Swasta. yaitu: 1. metode yang digunakan: Friedman test. Untuk menguji dua sampel yang tidak berhubungan (Two Independent Samples). Kolmogorov-Smirnov test. Cochran’s Q. Gatot Bentoro . yaitu variabel pengharapan (predictor) yang merupakan variabel terikat dengan variabel-variabel kriteria ukuran yang merupakan variabel bebas (Dillon and Goldstein 1984). metode yang digunakan: Sign test. Chi-Square test. Walt-Wolfowitz runs. Aplikasi tes non parametrik terdiri dari beberapa metode non parametrik yang dapat digunakan. Mc Nemar Change Test. b.

.. Dari hasil korelasi dipilih variabel-variabel Xi untuk diproses lebih lanjut.. yaitu variabel Xi yang mempunyai hubungan berarti dengan variabel Y yang dipilih berdasarkan criteria dengan tingkat hubungan yang sedang sampai tinggi seperti terlihat pada Tabel 3....5.... angka korelasi terkecil yang dapat dipertimbangkan adalah ± 0..... Dua variabel dikatakan berkorelasi apabila perubahan yang lain secara teratur.. yaitu: jika sepasang variabel kontinu. (3..7..) Pengujian hipotesis/model tentang korelasi : r = 0. X dan Y.. 51 . Pada umumnya untuk sample kurang dari 100. dapat pula karena merupakan hubungan yang sebab akibat..300 (Dillon & Goldstein.1...... maka ada hubungan positif r < 0.... maka ada hubungan negatif Jenis korelasi bivariate pada program SPSS yang digunakan adalah pearson correlation coefficient.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Hubungan antara dua variabel dapat karena hanya kebetulan. 1984). maka tidak ada hubungan antara dua variabel tersebut r > 0.......... dengan arah yang sama atau arah yang berlawanan (Syamsudin 2002). mempunyai korelasi.. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi momen product moment correlation) Pearson. Penelitian ini menggunakan pertimbangan atas dasar r berikut degree of freedom yang diperoleh dari table Fisher and Yates (Yates 1973)...... derajat korelasi dapat dicari dengan menggunakan koefisien korelasi pearson yang rumusnya adalah sebagai berikut : Σ xi yi (Σ Xi2) (Σ Yi2) Dengan : r xi yi Y Xλ = Koefisien korelasi yang dicari = Xi-X = Yi-Y = Nilai rata-rata variabel Y = Nilai rata-rata variabel X yang ke λ r= .

lebih kecil berdasarkan sebagian besar dari variabel asli. Hal ini dapat dicapai dengan merotasi sumbu-sumbu komponen dengan menggunakan metode varimax rotation.0 Keterangan Sangat Rendah Rendah Sedang Kuat Sangat Kuat Sumber: (Hadi 1979) Output dari interkorelasi antara variabel Xij terhadap Xkl.7.4 < r < 0. dalam pembuatan model dianggap interkorelasi yang diijinkan adalah yang mempunyai korelasi tingkat rendah kebawah. Tabel Besaran Hubungan Korelasi Pearson r No. Analisis Faktor Menurut Dillon dan Goldstein.8 0. oleh karena itu jika suatu variabel mempunyai loadings yang tinggi pada satu komponen. yaitu berdasarkan faktor yang sama dengan tetap mempertahankan sebanyak mungkin informasi aslinya. sedangkan dalam penelitian ini analisis faktor yang digunakan adalah principal component analysis.2 0. Prosedur dari metode ini adalah dengan merotasi sumbu-sumbu komponen sedemikian rupa sehingga variasi dari component loadings untuk suatu komponen tertentu dibuat besar.8 < r < 1. Sebagai pembanding.6 0. Sedangkan metode untuk menetapkan berapa banyak komponen yang akan diambil adalah dengan menggunakan kriteria dari Kaiser. R (Koefisien Korelasi) 0.Bab III Metodologi Penelitian Tabel 3. 3. medium dan kecil kedalam suatu komponen tertentu. penyederhanaan jumlah variabel yang cukup besar menjadi beberapa kelompok yang lebih kecil dilakukan dengan analisis faktor.6 < r < 0. yaitu root greater than one. Hal ini dapat dicapai dengan mendapatkan loadings yang besar. Komponen-komponen (Principal component analysis) yang dihasilkan kemudian dibuat supaya masing-masing komponen ini menjadi bervariasi berbeda antara satu dengan lainnya. 1. 2.4 0. 4. Ada beberapa jenis analisis faktor. maka dibuat loadings mendekati nol pada komponen-komponen lainnya. dimana kriteria ini yang berfungsi mentransformasikan himpunan variabel asli menjadi himpunan kombinasi linier yang Gatot Bentoro . c.0 < r < 0. 5.6402014051 52 .2 < r < 0. sesuai Yates dan Fisher dimana adanya tingkat korelasi yang besar akan dapat mengganggu stabilitas model yang pada model regresi dianggap bahwa masing-masing variabel bebas tidak ada interkorelasi.

Faktor Scores akan berguna untuk meneliti data Ti penelitian ini. e.n) dari variabel-variabel X. Selain itu analisis ini juga digunakan untuk mengidentifikasikan variabel-variabel yang berpengaruh terhadap variabel terikat serta seberapa besar kontribusi variabelvariabel tersebut (Syamsudin 2002). Variabel-variabel penentu ini dipilih dari hasil pengelompokkan yang didapat dari analisis faktor. dimana eigenvalue menyatakan nilai dari information content yang diperoleh dari faktor tertentu (1. dimana Faktor adalah yang merupakan nilai para responden sesuai ukuran tiap faktor secara langsung.. yaitu model yang memperlihatkan hubungan secara kuantitatif antara variabel-variabel bebas Xi dengan Y. Dengan kata lain. digunakan untuk menaksir variabel terikat (Y) setiap ada perubahan variabel bebas (X). Output yang diharapkan dari analisis oleh SPSS 11. Analisis Variabel Penentu Analisis ini digunakan untuk mendapatkan variabel-variabel penentu terhadap Kinerja Perusahaan dari Kualitas Manajemen Perusahaan. maka dilakukan analisis regresi berganda secara transformasi logaritma natural terhadap variabel-variabelnya. Model analisis regresi berganda ini merupakan model matematis. Output tambahan dari SPSS dalam penelitian ini yang bernilai tinggi adalah Factor Scores.. yang dipilih masing-masing mewakili tiap faktor. Analisis Regresi Berganda Regresi merupakan alat yang dipergunakan untuk mengukur pengaruh dari setiap perubahan variabel bebas terhadap variabel terikat.3. Untuk mengetahui bantuk hubungan dari variabel-variabel tersebut linier atau non linier.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi mengambil komponen-komponen yang mempunyai eigenvalue lebih besar dari satu (Dillon & Goldstein.2. yaitu matrix principal component hasil ekstraksi yang dirotasi berdasarkan metode varimax dan jumlah komponen yang diambil adalah komponen yang mempunyai eigenvalue>1. 1994). Variabel penentu yang terpilih akan menjadi variabel dari model hubungan Kualitas Manajemen Perusahaan terhadap Kinerja Perusahaan. Jika hubungan antara variabel Y dengan variabel bebas Xi adalah linier dan dianggap terhadap k variabel bebas serta n pengamatan. Analisis regresi berganda dalam penelitian ini menggunakan analisis hubungan antara satu variabel terikat dengan variabel-variabel bebas.5 adalah rotated component matrix.. d. dalam penelitian ini.. maka model regresi berganda untuk hubungan Y dan Xi dapat dinyatakan sebagai berikut (Katz 1982): 53 .

....... Standard error of estimate...... yaitu yang menyatakan dan menggambarkan karakteristik hubungan antara variabel-variabel dalam penelitian... yaitu (Arikunto 1993): Garis regresi.....6402014051 54 ..) Selain model regresi linier akan dibuat juga model non linier yang berupa transformasi logaritma.. ...... Setiap variabel dimasukkan kedalam model regresi satu persatu secara berurutan dan berdasarkan urutan tingkat kontribusi R2 terhadap model regresi yang diharapkan (Walpole and Myers 1993).......... Model transformasi logaritma adalah model dengan fungsi non linier yang ditransformasikan kebentuk logaritma normal menjadi non linier. Kemudian kedua model ini akan dibandingkan.. untuk mengetahui tingkat pengaruh dari variabel-variabel yang dipergunakan. model yang dipilih adalah model yang teruji baik............. Dalam analisis regresi terdapat beberapa ukuran yang akan dicari. β2.........X2 + .. Xkβk ..3) Model ini ditransformasikan kebentuk logaritma normal menjadi bentuk linier dengan persamaan sebagai berikut : lnY = β0 + β1. Model non liniernya adalah sebagai berikut (Draper 1966) : Y = β0..X2β2..Xk + ε ....5.2.lnXk . + βk.lnX1 + β2.. Dengan : β0 β1.. + βk..Bab III Metodologi Penelitian Y = β0 + β1.. β3 ε = Konstanta = Dugaan koefisien regresi = Kesalahan pengganggu (3. Gatot Bentoro .X1β1.5.4) Dalam analisis regresi berganda ini dipergunakan metode stepwise regression...5...lnX2 + ... yaitu hanya mengukur pemencaran tiap-tiap titik (data) terhadap garis regresinya atau merupakan penyimpangan standar dari harga-harga variabel pengaruh (Y) terhadap garis regresinya. (3. (3...X1 + β2....

. yaitu : a...5.. kemudian dilakukan beberapa uji model. Daerah nilai R2 adalah dari nol sampai satu...5) R2 = 1 - Dengan : Yi Yc Y = Nilai Y aktual (sampel) = Nilai Y yang dihitung dari model regresi = Nilai Y rata-rata Output SPSS ini juga menghasilkan adjusted R2 (R2 yang disesuaikan) yang merupakan koreksi dari R2 sehingga gambarannya lebih mendekati mutu penjajagan model dalam populasi (Sandy 1980)..... UJI MODEL Dari model regresi yang telah diperoleh baik model linier maupun non linier... Semakin dekat nilai Y dari model regresi kepada titik-titik data. Coeficient of Determination Test atau R2 Test R2 test digunakan untuk mengukur besarnya kontribusi variabel bebas X terhadap variasi (naik turunnya) variabel terikat Y.......5.....................6.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 3............. (3.. Adjusted R2 (Ra2) dirumuskan sebagai berikut (Supranto 1988) : k(1-R2) n-k-1 Ra = R - 2 2 . Dengan kata 55 .....6) b........ Uji F (F-Test) Uji F digunakan untuk menguji hipotesis nol (Ho) bahwa seluruh nilai koefisien variabel babas Xi dari model regresi sama dengan nol... dan hipotesis alternatifnya (Ha) adalah bahwa seluruh nilai koefisien variabel X tidak sama dengan nol.......... Rumus R2 adalah : n Σ (Yi-Y)2 i=1 n Σ (Yi-Yc)2 i=1 .. maka nilai R2 semakin tinggi (Katz.. R2 juga digunakan untuk mengukur seberapa dekat garis regresi terhadap data. Variasi Y yang lainnya disebabkan oleh faktor lain yang juga mempengaruhi Y dan sudah termasuk dalam kesalahan pengganggu (disturbance error) (Supranto 1988)............. 1982)....... (3..

ANOVA Sumber Variasi Regresi X1.. .8.8. Kriteria yang digunakan dalam pengujian adalah (Supranto.. 1988 Jumlah Kuadrat β’X’Y’ = Y’Y (R2) E’E = Y’Y (1-R2) Y’Y Derajat Kebebasan K n-k-1 n-1 Ratra-rata Kuadrat Y’Y (R2)/(k-1) Y’Y (1-R2)/(k-1) Gatot Bentoro . Secara notasi dapat dituliskan sebagai berikut (Sandy 1990) : Ho : β1 = β2 = β3 = ……….Bab III Metodologi Penelitian lain rasio F digunakan untuk menguji hipotesis nol (Ho). Xk Residu Total Sumber: Supranto. 1988) : Tolak H0 jika F0 hitung > Fα (k-1)(n-k) tabel Tidak ditolak jika F0 hitung < Fα (k-1)(n-k) tabel Dimana : α n k = tingkat signifikasi (significant level) = 0.6402014051 56 . yaitu bahwa variabel-variabel bebas secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap variabel terikat..05 = jumlah sampel = variasi bebas dalam model regresi berganda F0 diperoleh dengan menggunakan tabel analisis Varians (ANOVA) yang terlihat pada Tabel 3. ≠ Βk ≠ 0 Rumus yang digunakan untuk menghitung rasio F adalah sebagai berikut (Hair. = Βk = 0 Ha : β1 ≠ β2 ≠ β3 ≠ ………. yaitu bahwa variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. 1995) : F ratio = Sum of squared error / Degrees of freedom regression total regression Sum of squared error / Degrees of freedom residual Dimana derajat kebebasan regresi adalah jumlah koefisien yang diperkirakan (termasuk konstanta)-1. sedangkan derajat kebebasan residual adalah jumlah sampeljumlah koefisien yang diperkirakan (termasuk konstanta). serta hipotesis alternatifnya (Ha). Tabel 3. X2.

5....... ……….... (3..Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Dari analisis varians didapat nilai F0 berdasarkan rumus sebagai berikut : Y’Y (R2)/(k-1) F0 = Y’Y (1-R2)/(n-k-1) = R2/k (1-R2)/(n-k-1) .... ≠ Βk ≠ 0 Jika hipotesis nol diterima berarti model yang dihasilkan tidak dapat digunakan untiuk memprediksi nilai Y.... Kriteria pengujian hipotesis ini adalah sebagai berikut : H0 ditolak jika t0 hitung > ta (n-k-1) tabel H0 diterima jika t0 hitung ≤ ta (n-k-1) tabel 57 ......... β2 ≠ 0. Nilai t dari koefisien variabel X dan konstanta regresi dapat dicari dengan 2).....5......................... (3.9) Dimana Sb adalah kesalahan dari koefisien variabel X dan Sa adalah kesalahan baku dari konstanta regresi.. β2 = 0.. Dengan demikian dapat dinyatakan sebagai berikut : Ho : β1 = 0..... t0 un tuk koefisien varaiabel X (βi) : tβ0 = β0 Sb ....7) c..... maka nilai model yang dihasilkan dapat dipergunakan untuk memprediksi menggunakan rumus (Katz 1982) : 1).. β3 ≠ 0. (3. sebaliknya jika hipotesis nol ditolak.. β3 = 0.... = Βk = 0 Ha : β1 ≠ 0.......8) nilai Y.............. t0 untuk koefisien konstanta (β0) : tβ0 = β0 Sa .....5...... Uji t (t-Test) Uji t digunakan untuk menguji hipotesis nol (H0) bahwa masing-masing koefisien dari model regresi sama dengan nol dan hipotesis alternatifnya (Ha) adalah jika masing-masing koefisien dari model tidak sama dengan nol.. ………..

. dan du<d<(4-du). f. Model regresi yang baik harus tidak ada multikolinieritas (Santoso 1999). Uji Auto Korelasi (Durbin-Watson Test) Durbin-Watson test.....5..10) Statistik pengujian Durbin-Watson untuk hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) adalah sebgai berikut : H0 : ada autokorelasi positif dan negatif..5. Gatot Bentoro . digunakan plot probabilitas normal (normal probability plot) (Neter & Whitmore 1993).Bab III Metodologi Penelitian d. (3...... Dan hasil pengujian tidak dapat disimpulkan.... H0 akan ditolak atau tidak ada korelasi jika d<du dan (4-du)>d..... dilakukan untuk menguji ada tidaknya auto korelasi antara variabel-variabel yang teliti.. Uji Multikolinieritas Uji multikolinieritas dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat multikolinieritas atau terjadinya korelasi diantara sesama variabel terpilih...... Menurut Tabachnick (2001) tidak terdapat multicolinearity diantara variabel penentu jika angka condition index < 30 dan angka variance proportion < 0... e... Untuk menentukan normalitas dari error. perlu dilakukan analisis kelayakan model melalui analisis residual.....6402014051 58 . Untuk menguji kelayakan fungsi regresi dan kekonstanan (constancy) dari error variance digunakan plot residual terhadap fitted values.. Analisis Residual (Residual analysis) Sebelum menggunakan model regresi berganda yang telah dihasilkan. Kriteria pengujian (Katz 1982) : H0 akan diterima atau nilai d adalah nyata (significant) dan ada korelasi (positif atau negatif) jika d > d1..... Ha : tidak ada autokorelasi positif dan negatif....... Pengujian dilakukan dengan menggunakan rumus (Katz 1982) : m Σ (ej-ej-1)2 j=2 d= m Σ ej2 j=1 ....

7. yaitu linier dan nonlinier. Confidence interval untuk nilai rata-rata µy/x didapat dengan rumus (Walpole & Myers 1993) : Y0 .8.. yaitu pendugaan confidence interval untuk nilai rata-rata Y dan prediction interval untuk nilai individu Y.tα/2S√x0’(X”X)-1x0 < µy/x < Y0+tα/2S√x0’(X”X)-1x0 Dengan : Y0 tα/2 S X X’ X0 X0’ = Nilai Y dari model untuk nilai variabel Xi sampel yang divalidasi = Nilai distribusi t dengan derajat kebebasan n-k-1 = Standard error of estimate = Matriks data variabel bebas sampel yang membentuk model = Nilai transpose dari X = Matriks baris dari variabel bebas sampel yang divalidasi = Matriks transpose dari X0 . Dari model yang terbentuk ada 2 macam pendugaan yang diperoleh. (3.11) 59 . Uji Nilai Rata-rata Y (µy) Pada bagian ini akan diuji apakah nilai rata-rata Y (µy) untuk nilai variabel Xi tertentu (nilai Xi dari sampel yang divalidasi) masuk kedalam confidence interval yang terbentuk bila nilai µy/x berada didalam confidence interval berarti model ini valid untuk meramalkan nilai rata-rata Y populasi keseluruhan. dipilih model yang terbaik sesuai dengan kriteria yang ditentukan. yang disebut uji validasi. 3..Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 3..5. PENENTUAN MODEL Berdasarkan hasil pengujian terhadap kedua model. UJI VALIDASI Digunakan untuk menguji apakah nilai dari koefisien variabel yang diteliti masih terdapat dalam selang prediksi apabila dilakukan pengujian terhadap n sampel yang tidak dimasukkan kedalam analisis regresi tersebut dan diambil secara acak. Tujuan dari pengujian ini adalah untuk menilai apakah model yang terbentuk tersebut dapat mewakili populasi secara keseluruhan (Trigunarsyah 2003). Selanjutnya dilakukan uji model dengan menggunakan sampel diluar sampel yang membentuk model.. yang masing-masing karakteristiknya dapat dijelaskan sebagai berikut: a.

Grafik Pendugaan Interval untuk Nilai Rata-Rata Y dan Individu Y (Sumber: Walpole & Myers. 1993) Gatot Bentoro .4 berikut ini : Y Pendugaan Interval Untuk individu Y Pendugaan Interval untuk rata-rata Y Model Regresi X Gambar 3.tα/2S√x0’(X”X)-1x0 < y0 < Y0+tα/2S√x0’(X”X)-1x0 . X. Uji Nilai Tunggal (y0) Pengujian dilakukan apakah nilai Y(y0) tunggal dari sampel yang divalidasi untuk nilai variabel Xi tertentu (nilai Xi dari sampel yang divalidasi) masuk dalam prediction interval yang terbentuk..6402014051 60 . Nilai prediction interval untuk nilai y0 didapat dengan rumus (Walpole & Myers. x0 adalah sama dengan nilai-nilai pada uji confidence interval untuk nilai rata-rata Y.12) Dimana nilai-nilai y0.4. (3. Pendugaan interval untuk nilai rata-rata Y dan nilai individu Y terhadap variabel X dapat dibuat suatu grafik seperti pada gambar 3. Apakah nilai Y berada didalam prediction interval model ini valid untuk meramalkan nilai Y tunggal populasi keseluruhan.5. tα/2..12) b... 1993) : Y0 ...Bab III Metodologi Penelitian Kuantitas dari S√x0’(X”X)-1x0 disebut standard error of prediction dan standard error of the estimate diperoleh rumus (Katz 1982) : Σ ei2 √ (n-k-1) S= …………………………………………. S. (3.5.

Seperti pada gambar 3. sedangkan apabila berada didalam daerah antara batas atas confidence interval nilai rata-rata Y dan batas atas confidence interval nilai individu Y diberikan nilai 3. Apabila berada didalam daerah antara batas bawah dan batas atas confidence interval rata-rata Y dberikan nilai 2. Dalam situasi ini kita harus memberikan tingkat kepada variabel-variabel itu yang mungkin mempunyai pengaruh determenistik yang terpisah dan berbeda terhadap variabel tidak bebas. ANALISIS VARIABEL DUMMY Suatu persamaan dari model regresi yang terbentuk dikatakan sempurna apabila mempunyai nilai koefisien penentu atau coeficient of determination R2 = 1.9. Variabel-variabel itu yang disebut variabel dummy. yaitu dengan memasukkan satu atau beberapa variabel dummy disamping variabel yang telah teridentifikasi kedalam analisis regresi sampai model regresi yang terbentuk menghasilkan nilai Adjusted R2=1 atau R2≈1. 61 . Apabila nilai Adjusted R2<1. Variabel dummy biasanya dimana kita harus memasukkan suatu faktor yang hanya memiliki dua atau lebih tingkat yang berbeda dan tidak bisa memberikan skala kontinu. artinya sisanya yaitu (1-Adjusted R2) dapat dikontribusi oleh variabel penentu lainnya (Supranto 1988). maka model tersebut menyatakan bahwa kemungkinan ada variabel penentu lainnya yang masih belum teridentifikasi atau terjelaskan. Ketentuan dari nilai-nilai dummy untuk setiap sampel diberikan berdasarkan grafik model regresi awal yang memperlihatkan scatter plot setiap nomor sampel dan menunjukkan confidence interval untuk nilai rata-rata Y serta confidence interval untuk nilai tunggal Y tersebut maka nilai dummy untuk masing-masing nomor sampelnya adalah seperti yang dijelaskan berikut.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 3. Untuk mencari adanya kemungkinan variabel penentu lainnya dilakukan dengan cara memasukkan variabel dummy.5 bahwa apabila nomor sampel model awal berada didaerah antara batas bawah confidence interval nilai individu Y bawah dan batas bawah confidence interval nilai rata-rata Y diberikan nilai 1.

6402014051 62 . Selanjutnya apabila model belum mencapai R2=1.10. yaitu adalah model dan eksperimen. yang merupakan metode analitis yang digunakan untuk mencontoh suatu sistem kehidupan. Skala Pengukuran Dummy (Sumber: Walpole & Myers. 1993) Setelah nilai dummy diperoleh. Sebuah simulasi. Variabel yang mempunyai korelasi tertinggi dengan dummy tersebut adalah berpotensi menjadi variabel penentu tambahan untuk penelitian lanjutan. Simulasi adalah teknik dengan menggunakan data yang dibuat untuk berbagai kondisi yang mungkin terjadi. SIMULASI MONTE CARLO Simulasi adalah proses model matematika atau model logika dari suatu sistem atau masalah pengambilan keputusan. biasanya memberikan hasil yang diperlukan secara komprehensif dan merupakan sebuah Gatot Bentoro . Jika dummy yang diperoleh telah digunakan untuk mengidentifikasi variabel penentu lainnya. Ada dua kunci utama dalam simulasi. 3. maka selanjutnya dilakukan korelasi antara dummy-dummy tersebut dengan variabel-variabel lainnya yang tidak termasuk variabel didalam kelompok rotated component matrix yang sudah terwakili oleh variabel penentu sebelumnya.Bab III Metodologi Penelitian Y Pendugaan Interval Untuk individu Y 3 2 Model Regresi Pendugaan Interval untuk rata-rata Y 1 X Gambar 3. khususnya saat analisis lain secara matematis terlalu kompleks atau terlalu sulit untuk dihasilkan.5. Kemudian dilakukan eksperimen dengan model tersebut untuk menganalisis hasilnya sehingga dilakukan eksperimen dengan model tersebut untuk menganalisis hasilnya sehingga dapat membantu dalam pengambilan keputusan (Evans 1998). ditambah dummy berikutnya dan proses dilakukan seperti diatas dengan menggunakan grafik model yang baru terbentuk. dilakukan analisis regresi yang terdiri dari variabel penentu sebelumnya ditambah dengan dummy pertama.

yang pada penelitian ini lebih menekankan pada penggunaan simulasi Monte Carlo. bila eksperimen secara fisik atau pendekatan analitis tidak memungkinkan secara ekonomis. Persyaratan utama dari teknik Monte Carlo adalah outcome dari seluruh variabel. yang bertujuan untuk mengestimasi distribusi dari variabel-variabel terikat. Jumlah kejadian yang disimulasi untuk memberikan gambaran yang mungkin terjadi di lapangan adalah menggunakan rumus n. Teknik Monte Carlo sering digunakan dan diterapkan dalam praktek analisis perubahan karena kemampuan analisis dapat mengantisipasi dan menyederhanakan rumusan matematis yang kompleks. Jumlah trials ditentukan pada saat hasil simulasi sudah cukup stabil dalam batas-batas ketelitian yang diinginkan. variant σ . Teknik Monte Carlo dapat digunakan untuk kasus-kasus dengan hasil yang diinginkan bersifat random. bentuk distribusi atau karakteristik lainnya dari jawaban yang diinginkan. Fenomena random.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi pendekatan yang kuantitatif bagi pembelajaran sebuah sistem yang sesuai dengan kenyataan. yang kemungkinan dipengaruhi oleh variabel-variabel bebas. sabagai berikut (Walpole & Myers 1993) : Z2 n= α/2 σ2 δ2 63 . yaitu simulasi sistem dan simulasi Monte Carlo. Teknik simulasi dengan Monte Carlo terbukti adalah suatu teknik yang sangat bermanfaat terutama dalam menganalisis perubahan untuk memperoleh suatu jawaban yang mendekati. umumnya memiliki suatu distribusi normal dan hasil (element outcomes) yang diinginkan juga membentuk suatu distribusi normal. Simulasi Monte Carlo merupakan suatu teknik simulasi untuk situasi yang diliputi ketidakpastian untuk mendapatkan suatu pendekatan. Simulasi Monte Carlo pada dasarnya adalah sebuah eksperimen sampling. bila eksperimen secara fisik atau pendekatan analitis tidak memungkinkan. Simulasi memiliki dua jenis. Teknik Monte Carlo dapat digunakan untuk kasus-kasus dengan hasil yang diinginkan bersifat random (random outcomes) yang diinginkan juga membentuk suatu distribusi normal. Metode yang paling mudah untuk menentukan jumlah trials dengan teknik ini untuk mendapatkan hasil yang akurat adalah dengan memperhatiokan nilai rata-rata yang dihasilkan. dipilah secara acak (random). Perhitungan ini dilakukan berulang-ulang sehingga menghasilkan trial 2 outcome (hasil coba-coba) yang mendekati nilai rata-rata µ (mean). Analisis dalam penelitian ini dimulai dengan pemilihan hasil (outcome) dengan suatu jumlah (angka) yang tetap dan melakukan perhitungan jika diperlukan untuk memperoleh trial outcome dalam memperoleh jawaban yang diinginkan (measure of merit).

6. mean dan range. berikut : Monte Carlo Sample or Trial Model for Measure of Merit Calculate Single Outcome of Measure of Merit Combine Result to From Distribution or Other Characteristic (s) of Measure of Merit Are Three Sufficient Trials for Desired Accuracy Stop Gambar 3.6402014051 64 . 1993) Gatot Bentoro .E. teknik Monte Carlo dapat dilihat pada gambar 3. R. Skematik Teknik Monte Carlo (Sumber: Walpole.6. Secara skematis.Bab III Metodologi Penelitian Dimana : n Z σ 2 α/2 2 = = = = Jumlah sampel simulasi Degree of Confidence Level at Half Width Standard Deviation Error Tolerance Level δ2 Dari jumlah kejadian n tersebut diatas yang di random untuk mendapatkan nilai standard deviation.

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengukur pengaruh faktor-faktor dari manajemen perusahaan yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi (kontraktor). Dari 69 sampel penelitian yang diperoleh. Maka pada bab ini akan dijelaskan mengenai pelaksanaan dari penelitian.BA B 4 PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Seperti yang telah dijelaskan pada Bab 1 dan 3. serta wawancara dari level Direktur Utama sampai pada Manajer Proyek perusahaan kontraktor baik swasta maupun BUMN. pendidikan terakhir responden. 4. Data tersebut dirangkum secara rinci seperti terlihat dalam Tabel 4. analisis kinerja perusahaan. prosentase keberhasilan perusahaan dalam menyelesaikan proyek yang dikerjakan selama kurun waktu 5 tahun terakhir dan perbandingan rata-rata prosentase proyek yang dikerjakan antara proyek pemerintah dan proyek swasta. jenis perusahaan kontraktor. 65 . yang dimulai dari penjabaran data hasil penyebaran kuesioner. Dari wawancara yang dilanjutkan dengan penyebaran kuesioner kepada 150 responden.1. uji model kinerja perusahaan. dan yang kembali sebanyak 69 kuesioner. maka dapat diidentifikasikan sebagai data umum profil perusahaan seperti posisi jabatan dari responden.1. serta simulasi kinerja perusahaan dengan menggunakan metode optimasi. Angket kuesioner dapat dilihat pada lampiran A. DATA PERUSAHAAN DAN RESPONDEN Pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran angket kuesioner.

Pada penelitian ini dilakukan analisis non parametrik untuk menguji data dua sampel yang tidak berhubungan dengan menggunakan uji Mann-Whitney U.05.2. Untuk mengetahui perbedaan kinerja perusahaan berdasarkan jenis perusahaan kontraktor maka dilakukan proses non parametric test berdasarkan data sampel pada Tabel 4. proses hal ini bisnis dapat internal dilihat serta dari pertumbuhan besarnya dan nilai pembelajaran ada perbedaan kinerja yang cukup signifikan berdasarkan jenis nilai siginifikan≤0. Sedangkan perusahaan untuk jasa perspektif konstruks.1. hal ini dapat dilihat dari nilai besarnya nilai siginifikan≥0. Data Profil Umum Perusahaan No. Analisis non parametrik adalah metode yang digunakan jika data yang ada tidak berdistribusi normal. 1.05. 4.1. Hasil analisis statistik non parametric secara lengkap dapat dilihat pada Lampiran B. Uraian Kegiatan POSISI RESPONDEN Direktur Utama Direktur Manajer Kasi Kabag Profesional Staff PENDIDIKAN TERAKHIR RESPONDEN D3 S1 S2 S3 JENIS PERUSAHAAN KONTRAKTOR BUMN Swasta SISTEM MUTU PERUSAHAAN • Sertifikat ISO 9000 • Dalam Proses ISO 9000 • Belum Memiliki ISO 9000 • Lainnya Sumber: Hasil Olahan Jumlah Sampel 10 17 25 1 4 10 1 52 16 26 43 45 6 18 - 2. ANALISIS NON PARAMETRIK Untuk mengetahui perbedaan kinerja perusahaan berdasarkan jenis perusahaan kontraktor maka dilakukan proses non parametric test berdasarkan data sampel pada Tabel 4.1. Dua sampel yang tidak berhubungan adalah jenis perusahaan jasa konstruksi BUMN dan Swasta. 4.5 Gatot Bentoro . atau jumlah data sangat sedikit serta level data adalah nominal atau ordinal.6402014051 66 .Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Tabel 4. Hasil analisis uji Mann-Whitney U dengan menggunakan program SPSS 11. 3. dapat diketahui bahwa tidak ada perbedaan kinerja yang signifikan berdasarkan jenis perusahaan jasa kontraktor untuk perspektif keuangan dan pelanggan.

(2-tailed) Sumber: Hasil Olahan keuangan 554.54 33.703 .003 Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp.4 dan Tabel 4.000 1273.81 35.000 1439.862 . Statistik untuk Uji Mann-Whitney U a Test Statistics pertumbu han&pem belajaran 327.065 . hal ini dapat dilihat dari nilai besarnya nilai siginifikan>0.000 905.12 42.5 dapat dilihat pada Tabel 4.05.3 dapat dilihat bahwa tidak ada perbedaan kinerja yang signifikan berdasarkan jenis perusahaan jasa kontraktor untuk perspektif keuangan dan pelanggan.948 proses bisnis 355. Sedangkan untuk perspektif proses bisnis internal serta pertumbuhan dan pembelajaran ada perbedaan kinerja yang cukup signifikan berdasarkan jenis 67 . Ranking untuk Uji Mann-Whitney U keuangan JNS_PRSH BUMN Swasta Total BUMN Swasta Total BUMN Swasta Total BUMN Swasta Total N 26 43 69 26 43 69 26 43 69 26 43 69 Mean Rank 34.00 976.389 a.00 1114.007 pelanggan 493.00 1439. Sig.000 1301.85 30. Beberapa sampel yang tidak berhubungan adalah mutu perusahaan jasa konstruksi.3.000 -2. Hasil analisis uji Kruskal-Wallis dengan menggunakan program SPSS 11. Sedangkan untuk menguji beberapa sampel yang tidak berhubungan dengan menggunakan metode non parametrik yang dipakai adalah uji Kruskal-Wallis.000 -.00 1510. Grouping Variable: JNS_PRSH Berdasarkan Tabel 4.60 Sum of Ranks 905.2 dan Tabel 4.00 1273.2.000 -.47 43.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi dapat dilihat pada Tabel 4.00 1142.00 proses bisnis pelanggan pertumbuhan& pembelajaran Sumber: Hasil Olahan Tabel 4.014 .2 dan Tabel 4. Ranks Tabel 4.5.92 29.00 1301.000 -3.26 37.3.

proses bisnis internal.44 proses bisnis pelanggan pertumbuhan& pembelajaran Sumber: Hasil Olahan Tabel 4.42 16.25 41.19 42.515 2 .6402014051 68 .83 25. Gatot Bentoro . Hal ini menunjukkan bahwa ada faktorfaktor tertentu yang mempengaruhi kinerja perusahaan yang sedang dalam proses ISO 9000. Grouping Variable: MUTU_PRS Sumber: Hasil Olahan Berdasarkan Tabel 4.92 27.031 proses bisnis 16.05. Ranking untuk Uji Kruskal Wallis keuangan MUTU_PRS Sertifikat ISO 9000 Dlm Proses ISO 9000 Blm Memiliki ISO 9000 Total Sertifikat ISO 9000 Dlm Proses ISO 9000 Blm Memiliki ISO 9000 Total Sertifikat ISO 9000 Dlm Proses ISO 9000 Blm Memiliki ISO 9000 Total Sertifikat ISO 9000 Dlm Proses ISO 9000 Blm Memiliki ISO 9000 Total N 45 6 18 69 45 6 18 69 45 6 18 69 45 6 18 69 Mean Rank 39.000 pelanggan 8. Statistik untuk Uji Kruskal Wallis a. keuangan 6. Kruskal Wallis Test b.17 21.67 22.20 18. Ranks Tabel 4.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian perusahaan jasa konstruks.4 dapat dilihat bahwa mean rank kinerja perusahaan perspektif keuangan.4. hal ini dapat dilihat dari nilai besarnya nilai siginifikan<0.969 2 . Sig.000 Chi-Square df Asymp.029 2 .87 21.810 2 .012 a.00 29.00 39.5.b Test Statistics pertumbu han&pem belajaran 18. pelanggan serta pertumbuhan dan pembelajaran yang belum memiliki ISO 9000 ternyata lebih tinggi dari kinerja perusahaan yang dalam proses ISO 9000.

Berdasarkan hasil kuesioner yang telah disebar.7. Kinerja Proses Bisnis adalah 0. ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI Semua data hasil wawancara dan kuesioner yang telah diisi oleh para responden tentang pengaruh kualitas manajemen perusahaan dalam meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi ditabulasikan seperti terlihat pada lampiran C. dengan score (penilaian)sesuai Tabel 4. kolom Asymp.d. Kinerja Pertumbuhan dan Pembelajaran adalah 0. atau probabilitas dibawah 0. Maka H0 ditolak. Dari ranking tersebut dilakukan proses scoring. juga diperoleh ranking (1 s. 1.5.7. Tabel 4.00.05. Sig/asysmptotic significance untuk uji beberapa sisi. Proses Scoring Ranking Kinerja Perusahaan Ranking Score 1 4 2 3 3 2 4 1 Sumber: Hasil Olahan Berdasarkan Tabel 4. 2. 4) dari masing-masing kinerja. yang dapat dilihat pada Tabel 4.012.031. atau memang Kinerja Keuangan. dapat dilihat pada Tabel 4.3. Proses Bisnis. 4.6 dilakukan proses analisis sehingga diperoleh prosentase dari masing-masing kinerja. 3.6.00.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Sedangkan berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan metode KruskalWallis Test. Kinerja Pelanggan adalah 0. Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pelanggan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Prosentase 24% 28% 25% 23% Sumber: Hasil Olahan 69 . Kinerja Keuangan adalah 0. Pelanggan serta Pertumbuhan dan Pembelajaran benarbenar berbeda antara jenis mutu yang dimiliki oleh perusahaan jasa konstruksi. 4. Tabel 4.6. Prosentase Perspektif Kinerja Perusahaan No. yang terdiri dari 5 variabel terikat (dependent variable) dan 46 variabel bebas (independent variable).

... Dengan menggunakan program SPSS 11.. maka dilakukan suatu proses seleksi terhadap 69 kuesioner yang didapat dengan melakukan analisis korelasi dan regresi.. dan D5 untuk Kinerja Perusahaan).. Analisis korelasi dilakukan dengan metode korelasi pearson (product moment correlations)..1 sehingga dapat diperoleh nilai kualitas kinerja perusahaan.. Perspektif Proses Bisnis Internal.7 dilakukan dengan menggunakan persamaan 4...5.(4..6402014051 70 .1) Dimana: YT KYij PYij = Nilai Kualitas Kinerja Perusahan = Nilai Kualitas masing-masing Perspektif Kinerja Perusahaan = Prosentasi masing-masing Perspektif Kinerja Perusahaan Proses analisa dan pentabulasian data untuk memperoleh prosentase masingmasing perspektif kinerja perusahaan dan nilai kualitas kinerja perusahaan dapat dilihat pada Lampiran B. proses analisis terhadap 5 variabel terikat Kinerja Perusahaan tidak di input bersama. Hasil tabulasi data disusun dalam suatu format yang akan digunakan sebagai input data dalam proses analisis yang menggunakan program SPSS 11.. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran.. Data yang digunakan sebagai input tersebut adalah Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan.. YT = ∑ KYij * PYij .Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Berdasarkan Tabel 4. Maksudnya adalah untuk menentukan variabel-variabel yang tidak layak (outlier) yang dapat dilihat pada scatterplot.5.. tetapi input data dilakukan masing-masing dari kelima variabel terikat tersebut dan tetap dipengaruhi oleh 46 variabel bebas yang sama.. Dalam memperoleh sampel penelitian yang layak untuk dapat dilakukan penelitian lebih lanjut.. analisis korelasi pada penelitian ini dilakukan untuk mengukur kekuatan hubungan antara variabel terikat pada Kinerja Perusahaan dengan variabel bebas pada Kualitas Manajemen Perusahaan.. D2 untuk Perspektif Proses Bisnis Internal.. perhitungan metode korelasi pearson menghasilkan jenis koefisien korelasi bivariate seperti pada lampiran D (D1 untuk Perspektif Keuangan.. Pada penelitian ini... Perspektif Pelanggan. Setelah itu dilakukan analisis regresi linier terhadap variabel-variabel bebas yang berhubungan dengan variabel terikat. Gatot Bentoro ... dan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi sebagai 5 variabel terikat yang dipengaruhi oleh 46 variabel bebas berupa kualitas manajemen perusahaan. D3 untuk Perspektif Pelanggan.. D4 untuk Perspektif Pertumbuhan dan Pembalajaran.

Demikian seterusnya sampai tidak ditemukan variabel yang outlier pada scatterplot. maka variabel tersebut harus dibuang.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Jika terdapat variabel yang tidak layak. Kemudian dilakukan analisis korelasi dan regresi kembali tanpa memasukkan variabel yang outlier. Variabel-variabel bebas yang berhubungan dengan variabel terikat dengan tingkat signifikan≤0.05 terhadap masing-masing variabel terikat yang dirangkum pada Tabel 4.8 dan data koefisien korelasi selengkapnya dapat dilihat pada lampiran D. 71 .

670 0.380 X12 0.361 0.462 X5 0.478 0.499 X46 Sumber: Hasil Olahan Gatot Bentoro .434 0.587 0.370 0.387 0.8.503 0.396 0.538 0. Nilai Korelasi Pearson r Terhadap masing-masing Variabel Terikat VARIABEL TERIKAT Y1 (n=50) Y2 (n=41) Y3 (n-40) Y4 (n-40) Y5 (n=42) NILAI r VARIABEL X1 X4 0.304 0.470 0.450 0.367 0.385 0.499 0.395 0.372 0.399 0.332 0.333 0.404 0.421 0.451 X14 X15 X16 VARIABEL TERIKAT Y1 (n=50) Y2 (n=41) Y3 (n-40) Y4 (n-40) Y5 (n=42) NILAI r VARIABEL X17 X18 X20 X21 X22 0.407 0.668 0.388 0.525 0.355 0.424 0.435 0.362 X6 0.399 0.400 0.388 0.343 X40 -0.507 X13 0.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Tabel 4.454 0.503 0.503 X11 0.389 X39 -0.306 0.365 0.337 0.335 0.332 X34 X35 X38 -0.355 X7 X8 X10 0.470 0.6402014051 72 .362 X26 X32 0.435 0.543 0.371 0.562 0.351 0.327 0.381 0.389 0.434 0.355 0.341 0.390 0.405 0.

73 . wewenang dan tanggung jawab karyawan = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menghadapi peluang bisnis = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan = Prestise pekerjaan didalam perusahaan = Rotasi pekerjaan terhadap karyawan = Kurang adanya Reward & Punishment terhadap karyawan = Kualitas penghargaan perusahaan terhadap karyawan = Mengalami hambatan dalam melakukan evaluasi terhadap kualitas hasil pekerjaan = Mengalami hambatan dalam melakukan penyusunan laporan kegiatan = Mengalami hambatan dalam melakukan penilaian terhadap prestasi kerja = Tindakan pengendalian terhadap perusahaan. X46 X40 X39 X38 X35 X26 X32 X34 X22 X21 X20 X16 X17 X18 = Pengarahan thdp karyawan dlm menyelesaikan pekerjaan = Peranan pimpinan perusahaan sebagai fasilitator = Dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan terhadap karyawan = Kualitas pendistribusian tugas.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Keterangan : Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 n X1 = Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan = Kinerja Perusahaan Perspektif Bisnis Internal = Kinerja Perusahaan Perpektif Pelanggan = Kinerja Perusahaan Perspektif Pertumbuhan & pembelajaran = Kinerja Total = Jumlah sampel yang layak = Tujuan dan sasaran yang mengacu pada sumber daya X4 X5 X6 X7 X8 X10 = Kemampuan untuk mendapatkan laba = Kualitas hasil akhir pekerjaan = Tingkat keberhasilan strategi perusahaan = Kualitas implementasi kebijakan perusahaan = Kinerja dan produktifitas karyawan = Kemampuan personil inti dalam menjalankan fungsi tugas X11 = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya X12 = Kemampuan karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya X13 X14 X15 = Tanggung jawab karyawan = Kerjasama personil inti dengan bawahan = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik.

Perspektif Pelanggan 4 faktor dan Perspektif Pertumbuhan dan Gatot Bentoro . sehingga perlu dilakukan analisa lebih lanjut.8 terlihat bahwa ada beberapa variabel terikat yang berkorelasi lebih dari satu dengan variabel terikat (Y). Dalam matriks interkorelasi yang dapat dilihat pada Lampiran D.Y3.6402014051 74 . Sedangkan variabel bebas X12. hanya menggambarkan logika hubungan antara variabel bebas (kualitas manajemen perusahaan) dengan variabel terikat (perspektif kinerja perusahaan).Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Berdasarkan Tabel 4. Untuk menyederhanakan jumlah variabel bebas yang berhubungan dengan variabel terikat dengan tingkat signifikan≤0. X14 dan X15 berkorelasi dengan 4 variabel terikat. selanjutnya terhadap variabel-variabel tersebut dilakukan pengukuran kekuatan hubungan antar variabel-variabel tersebut dengan cara analisa interkorelasi. Sedangkan tanda negatif disini menunjukkan arah yang berlawanan. sehingga dapat mengurangi asumsi linier independence dan mengurangi real significant final of interpretation dari model yang terbuat dari variabel tersebut. maka mempunyai risiko akan terjadinya gangguan (noise) terhadap stabilitas model.Y2. Analisa Interkorelasi dilakukan untuk mengetahui besarnya hubungan interkorelasi r antara variabel bebas yang satu dengan variabel bebas yang lainnya. X5.05 terhadap Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan. Apabila antar variabel-variabel tersebut terjadi hubungan interkorelasi dengan pengertian saling mempengaruhi satu sama lainnya dan variabel-variabel tersebut langsung digunakan sebagai variabel pada persamaan yang dihasilkan.Y5). Sebagai contoh variabel bebas X4. Analisis faktor dari variabel bebas yang berhubungan dengan variabel terikat untuk eigenvalues>1 dengan tingkat signifikan≤0.5 dapat dilihat pada Lampiran E. Hasil analisis faktor dengan menggunakan SPSS 11. nilai koefisien korelasi ”r” antar variabel-variabel bebas. Semua variabel bebas ada yang berkorelasi positif dan ada yang berkolerasi negatif. dimana semakin menurun kualitas variabel bebasnya maka semakin baik variabel terikatnya. maka dilakukan analisa faktor dengan menggunakan metode Principal Componenet Analysis dan metode rotasi Varimax dengan kriteria dari Kaiser yaitu mengambil komponen yang mempunyai eigenvalue>1.05 terhadap variabel terikat.05. X10 dan X11 berkorelasi terhadap semua variabel terikat (Y1. Korelasi positif maupun negatif disini. Setelah didapatkan variabel-variabel bebas dengan tingkat signifikan<0.Y4. Perspektif Bisnis Internal 4 faktor. yang artinya bahwa tanda positif menunjukkan arah yang sama yaitu semakin baik kualitas variabel bebasnya maka semakin baik juga variabel terikatnya. beberapa mempunyai nilai yang sangat berarti dan berpotensi menimbulkan gangguan (noise) bagi model yang terbentuk dari variabel bebas yang berinterkorelasi tersebut. X13. telah menghasilkan 3 komponen atau faktor.

. Adapun kombinasi faktor dan nilai Adjusted R2 tersebut dapat dilihat pada lampiran F. serta memenuhi semua kriteria proses pengujian (F.05 dan dipilih kombinasi yang mempunyai koefisien interkorelasi yang paling rendah. F3. II. III. Berdasarkan kriteria tersebut diatas. Variabel Penentu X5 X40 Uraian Kualitas hasil akhir pekerjaan Adanya hambatan dalam melakukan penilaian terhadap prestasi kerja Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan Karakteristik Variabel Penetapan Tujuan dan Sasaran Pengukuran kualitas perusahaan Kualitas pimpinan perusahaan Y1 III.9. analisis model regresi perspektif kinerja perusahaan. dengan kriteria bahwa variabel bebas dari setiap faktor tersebut mempunyai koefisien interkorelasi yang berhubungan dengan variabel terikat dengan tingkat signifikan≤0.9. maka proses selanjutnya adalah melakukan analisis variabel penentu perspektif kinerja perusahaan.. diperoleh hanya 3 variabel penentu yang mewakili model hubungan Perspektif Kinerja Perusahaan terhadap Peningkatan Kualitas Manajemen Perusahaan. Kombinasi dari variabel penentu yang mewakili masing-masing faktor dan merupakan variabel kombinasi tersebut dapat dirinci seperti terlihat pada Tabel 4. F2. Setiap faktor mempunyai sekelompok variabel bebas yang dapat menggambarkan karakteristik umum dari faktor tersebut. X22 75 . yaitu variabel-variabel dari faktor I. II. sehingga kombinasi tersebut menghasilkan variabel-variabel penentu yang optimal terhadap kinerja perusahaan yang mempunyai nilai Adjusted R2 dan stabilitas model yang optimal. penentuan model. seperti terlihat pada Total Variance Explained maupun Rotated Component Matrix pada lampiran E. Setelah didapat jumlah sampel yang layak dan setiap variabel sudah dikelompokkan untuk yang memiliki karakteristik umum yang sama. validasi. d dan validasi). dan identifikasi variabel dummy. Dari kombinasi faktor tersebut dicari kombinasi yang memiliki nilai Adjusted R2 paling tinggi dengan cara melakukan regresi terhadap kombinasi faktor tadi.. Fn). t. ..Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Pembelajaran 4 faktor. Analisis Variabel Penentu Perspektif Kinerja Perusahaan Dalam menentukan variabel-variabel penentu yang akan dipilih. Variabel Penentu Kinerja Variabel Terikat Faktor I.. . dilakukan analisis variabel penentu dengan cara menganalisis berbagai kombinasi antara variabel bebas yang potensial dari setiap faktor (F1.. pengujian model. Tabel 4. n dengan nilai koefisien interkorelasi r.

II. X15 perusahaan konflik dalam menyelesaikan I. Gatot Bentoro . II. II. Sumber: Hasil Olahan X15 perusahaan konflik dalam menyelesaikan Sistem dan Perusahaan Analisa regresi berganda linier dan non linier dilakukan terhadap kombinasi variabel penentu yang telah ditetapkan. X15 perusahaan konflik dalam menyelesaikan I. II.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Variabel Terikat Faktor I. X5 X16 Kualitas hasil akhir pekerjaan Pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan Dukungan pimpinan karyawan dan dorongan dari perusahaan terhadap Penetapan Sasaran Pengukuran perusahaan Kualitas perusahaan Penetapan Sasaran Struktur Perusahaan Tujuan dan Y4 kualitas pimpinan III. Y5 secara lengkap dapat dilihat pada Lampiran G. X5 X11 Kualitas hasil akhir pekerjaan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya Kemampuan pimpinan Tujuan dan Organisasi Prosedur Y5 III.6402014051 76 . X4 X11 Profit yang diperoleh perusahaan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya Kemampuan pimpinan Tujuan dan Sasaran Koordinasi Pekerjaan Kualitas perusahaan Pelaksanaan pimpinan Y3 III. Model regresi yang dihasilkan untuk masing-masing variabel terikat beserta Adjusted R2 model linier dan non linier dapat dilihat pada Tabel 4. Sedangkan output hasil analisis regresi Y1 s.10. Variabel Penentu X5 X10 Uraian Kualitas hasil akhir pekerjaan Kemampuan personil inti menjalankan fungsi tugas Kemampuan pimpinan dalam Karakteristik Variabel Penetapan Sasaran Struktur Perusahaan Sistem dan Perusahaan Tujuan dan Organisasi Prosedur Y2 III.d. X18 I.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

Tabel 4.10. Model Regresi Berganda untuk Y1 s.d. Y5 Variabel Terikat Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Keterangan : Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 X4 X5 X10 X11 = Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan = Kinerja Perusahaan Perspektif Bisnis Internal = Kinerja Perusahaan Perpektif Pelanggan = Kinerja Perusahaan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran = Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi = Kemampuan untuk mendapatkan laba = Kualitas hasil akhir pekerjaan = Kemampuan personil inti dalam menjalankan fungsi tugas = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya X40 X22 X18 X16 X15 = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik. = Pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan = Dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan terhadap karyawan = Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan = Mengalami hambatan dalam melakukan penilaian terhadap prestasi kerja Model Regresi Berganda Linier 2.126 + 0,433X5 - 0,287X40 + 0,311X22 -2,377 + 0,274X5 + 0,652X10 + 0,428X15 -2,543 + 0,352X4 + 0,435X11 + 0,617X15 -2,336 + 0,555X5 + 0,356X16 + 0,438X18 -2,214 + 0,568X5 + 0,407X11 + 0,366X15 Non Linier 1,690 * X50,468 * X220,343 * X40 -0,245 0,371 * X50,263 * X100,722 * X150,539 0,808 * X40,158 * X110,434 * X150,442 0,408 * X50,553 * X160,422 * X180,475 0,388 * X50,461 * X110,587 * X150,463 Linier 0.780 0.764 0.737 0.786 0.619 Adjuste R2 Non Linier 0.605 0.758 0.685 0.751 0.555

77

Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian

4.4.

UJI MODEL KINERJA PERUSAHAAN
Uji model pada penelitian ini terdiri dari pengujian terhadap Adjusted R2, uji F,

uji T, uji autokolerasi (Durbin-Watson), analisis residual, penentuan model yang digunakan, validasi dan uji hipotesis.

Coefficient of Determination Test (Adjusted R2 –Test)
Dengan menggunakan metode stepwise pada SPSS 11,5 dihasilkan urutan kombinasi variabel bebas penentu dalam memberikan kontribusi terhadap nilai Adjusted R2 untuk model regresi linier maupun regresi non linier. Urutan kombinasi variabel bebas penentu dari model regresi tipe Kinerja Perusahaan menghasilkan nilai Adjusted R2 seperti terlihat pada lampiran G.

Uji F (F-Test) Kinerja Perusahaan
Langkah selanjutnya dilakukan Uji F dengan tujuan untuk menguji bahwa seluruh koefisien variabel bebas Xi dari model regresi tidak mempengaruhi variabel Y atau sering disebut uji hipotesis nol. Dilakukan Uji Hipotesis nol terhadap sekelompok variabel bebas X1, X2, X3, yang berarti: H0 : H0 : β1 = β2 = β3 = 0 β1 ≠ 0, β2 ≠ 0, β3 ≠ 0

Dimana: β1, β2, β3 adalah koefisien X1, X2,X3 Nilai F model (F0) maupun F tabel yang diperoleh dapat dilihat pada Tabel ANOVA (Lampiran G)

Uji t (t-Test) Kinerja Perusahaan
Langkah selanjutnya melakukan t-Test atau Student-t Distribution, dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepercayaan tiap variabel bebas dalam persamaan atau model regresi dipergunakan dalam memprediksi nilai Y. Uji-t dilakukan dengan cara uji hipotesis nol yaitu bahwa konstanta dan koefisin variabel Xi sama dengan nol. Dilakukan uji hipotesis nol terhadap konstanta dan koefisien variabel X1, X2, X3 nilai t model (t0) maupun tabel yang diperoleh terlihat seperti pada Tabel Coefficients (Lampiran G).

Gatot Bentoro - 6402014051

78

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

Uji Autokorelasi (Durbin-Watson Test)
Uji autokorelasi dilakukan untuk mengukur ada tidaknya autokorelasi antara variabel pada sampel yang berbeda. Adapun untuk mengukur ada tidaknya autokorelasi pada variabel dalam model yang diuji digunakan batasan nilai du<d<(4du) yang menunjukkan bahwa tidak adanya autokorelasi antara variabel. Uji autokorelasi dilakukan dengan bantuan SPSS 11,5 sehingga dihasilkan suatu nilai Durbin-Watson seperti terlihat pada Tabel Model Summary (Lampiran G).

Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat multikolinieritas atau terjadinya korelasi diantara sesama variabel terpilih. Model regresi yang baik harus tidak ada multikolinieritas (Santoso 2001). Menurut Tabachnick (2001) tidak terdapat multikolinieritas diantara variabel penentu jika angka condition index < 30 dan angka variance proportion < 0.5. Nilai condition index yang diperoleh dapat dilihat pada Tabel Collinearity Diagnostic (lampiran G). Hasil dari semua jenis pengujian model linier dan non linier kinerja perusahaan dapat dilihat pada Tabel 4.11.

Tabel 4.11. Uji Model Linier dan Non Linier Tanpa Dummy untuk Kinerja Perusahaan Variabel Terikat Nilai Parameter Linier
0.780 48.162 7.545 4.606 5.592 2.010 25.171 0.764 44.201 5.023 4.649 4.285 1.647 19.970

Jenis Uji
Adjusted R² Uji F Uji t untuk X5 Uji t untuk X22

Non Linier
0.605 26.013 6.264 3.479 3.390 2.008 34.073 0.758 42.719 5.293 5.809 4.077 1.498 27.457

Syarat
0.50 19.5 1.671 1.671 1.671 1.67 < d < 2.33 < 30 0.50 19.5 1.684 1.684 1.684 1.66 < d < 2.34 < 30

Kesimpulan
Signifikan Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tidak ada otokorelasi Linier Tidak terdapat multikolinieritas, non linier terdapat multikolinieritas Signifikan Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Ada otokorelasi Tidak terdapat multikolinieritas

Y1

Uji t untuk X40 Uji Durbin Watson Uji Multikolinieritas (Nilai Condition Index) Adjusted R² Uji F Uji t untuk X5

Y2

Uji t untuk X10 Uji t untuk X15 Uji Durbin Watson Uji Multikolinieritas (Nilai Condition Index)

79

Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian

Variabel Terikat

Jenis Uji
Adjusted R² Uji F Uji t untuk X40 Uji t untuk X11 Uji t untuk X15 Uji Durbin Watson Uji Multikolinieritas (Nilai Condition Index) Adjusted R² Uji F Uji t untuk X5

Nilai Parameter Linier
0.737 37.339 6.149 5.387 3.535 1.37 17.437 0.785 48.606 7.097 5.315 4.429 1.386 16.588 0.619 23.249 4.941 3.195 3.142 1.958 20.377

Non Linier
0.685 29.323 4.034 5.334 4.865 1.343 24.473 0.751 40.270 7.141 5.454 3.986 1.472 23.508 0.555 18.059 3.635 3.664 3.486 1.916 27.840

Syarat
0.50 19.5 1.684 1.684 1.684 1.66 < d < 2.34 < 30 0.50 19.5 1.684 1.684 1.684 1.66 < d < 2.34 < 30 0.50 19.5 1.684 1.684 1.684 1.66 < d < 2.34 < 30

Kesimpulan
Signifikan Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Ada otokorelasi Tidak terdapat multikolinieritas Signifikan Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Ada otokorelasi Tidak terdapat multikolinieritas Signifikan Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tolak Ho Tidak ada otokorelasi Tidak terdapat multikolinieritas

Y3

Y4

Uji t untuk X16 Uji t untuk X18 Uji Durbin Watson Uji Multikolinieritas (Nilai Condition Index) Adjusted R² Uji F Uji t untuk X5

Y5

Uji t untuk X11 Uji t untuk X15 Uji Durbin Watson Uji Multikolinieritas (Nilai Condition Index) Sumber: Hasil Olahan

Berdasarkan Tabel 4.11, dapat dilihat bahwa model regresi untuk semua perspektif kinerja perusahaan (Y1 s.d. Y5) baik model regresi linier dan non linier telah memenuhi persyaratan pengujian.

Analisis Residual
Analisis residual dilakukan untuk menguji kelayakan model regresi yang didapat. Pengujian normalitas dilakukan dengan plot probabilitas normal. Analisis residual dan grafik analisis residual dapat dilihat lampiran H.

Gatot Bentoro - 6402014051

80

X15 X5.7286 11.0697 14.10. Variabel-variabel yang mempengaruhi masing-masing perspektif kinerja perusahaan dan rumus model regresi linier dijabarkan dalam bentuk matriks yang dapat dilihat pada Tabel 4. X16.8655 9. Penentuan Model Berdasarkan uji R2. Model yang telah ditentukan dan akan dilakukan validasi adalah model regresi linier yang mempunyai parameter model regresi linier seperti pada Tabel 4. Tujuan dari pengujian ini adalah untuk menilai apakah model yang terbentuk tersebut dapat mewakili populasinya. X15 Hasil Y' (Y-Y')2 14. X18 X5. sehingga dipilih model regresi linier. X22. X11.6666 40. Dari kedua jumlah total hasil regresi tersebut.8791 Sumber: Hasil Olahan Keterangan : Y Y’ Y’’ = Nilai Kualitas Kinerja Perusahaan yang diberikan oleh responden = Y Linier = Y Non Linier Dari analisa residual pada Tabel 4. Pengujian ini dilakukan dengan cara membandingkan. dan uji d. sebab dalam berbagai uji model tersebut model linier mempunyai nilai Adjusted R2 lebih besar dari model non linier. uji F.4280 18. Hasil Analisis Residual Variabel Terikat Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Variabel Bebas X5. Validasi Model yang telah ditentukan perlu dilakukan validasi dengan menggunakan 3 sampel yang tidak diikutsertakan dalam pembentukan model. X11. X40 X5.1802 Hasil Y" (Y-Y'')2 21. uji t. X15 X4. model yang dipilih untuk semua perspektif kinerja perusahaan adalah model linier.7156 13. dipilih jumlah total yang mendekati nol. X10.12 didapat jumlah total hasil regresi linier dan non linier.12. apakah nilai Y dari ke 3 sampel tersebut masuk dalam nilai confidence interval dan prediction.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Tabel 4.7134 7.13. 81 .5602 18.

839 3.366 0.223 2.021 t0.560 0.314 3. Validasi Model Regresi Linier Perspektif Keuangan Sampel 1 X5 Variabel X X22 X40 Variabel Y -1 Sampel 2 5 6 5 3 3.025(36) 2.393 t0.335 0.179 0.025(46) SE ((X0’(X’X) X0)) t0. Parameter Model Regresi Linier Perspektif Keuangan Variabel Terikat Model Konstanta Y1 X5 X40 X22 Y2 Konstanta X5 X10 X15 Konstanta X4 X11 X15 Konstanta X5 X16 X18 Konstanta Y5 X5 X11 X15 Sumber: Hasil Olahan Koefisien 2.435 0.14. Tabel 4.214 0.336 0.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Tabel 4.124 0.407 0.468 4.025(46) SE (1 + (X0’(X’X) X0)) Confidence Interval Prediction Interval Sumber: Hasil Olahan 0.025(37) 2.433 -0.697 2.287 0.422 t0.555 0.126 0.025(n-k-1) t0.352 0.390 0.685 Sampel 3 4 5 6 2 1.311 -2.356 0.438 -2.934 4.653 1.780 Batas Bawah Batas Atas Batas Bawah Batas Atas Gatot Bentoro .550 0.025(36) 2.190 0.021 0.656 2.190 1/2 Y sampel Y model 1/2 -1 t0.14.134 Y4 0. Tabel 4.876 0.373 3.314 SE of Estimate t0.000 Y3 0.529 5 5 6 4 4.10 s.055 1.617 -2.025(46) 2.568 0.029 0.021 t0.543 0.219 2.021 Dengan nilai t tabel (tα/2 (n-k-1)).421 -2. maka nilai confidence interval dan prediction interval dapat dihitung dengan hasil seperti terlihat pada Tabel 4.656 3.13.025(38) 0.6402014051 82 .d.

769 6 3 3 3 2.729 Batas Bawah Batas Atas Batas Bawah Batas Atas Tabel 4.056 0.034 0.814 5.025(47) SE ((X0’(X’X)-1X0))1/2 t0.025(37) SE (1 + (X0’(X’X) X0)) Confidence Interval Prediction Interval Sumber: Hasil Olahan 0.084 2.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Tabel 4.017 0.808 4.759 4.122 0.244 1 4 4 2 2.275 3.806 3.276 1.276 5.16. Validasi Model Regresi Linier Perspektif Bisnis Internal Sampel 1 X5 Variabel X X10 X15 Variabel Y -1 Sampel 2 6 1 2 4 4.139 0.916 6.108 4.166 1/2 Y sampel Y model 1/2 -1 t0.752 3.918 0.107 3.309 Sampel 3 5 3 4 5 5.025(37) SE ((X0’(X’X) X0)) t0.961 2.047 0.741 2.073 1.968 0.052 0.261 3.987 4.147 0.811 2.153 5.983 4.15. Validasi Model Regresi Linier Perspektif Pelanggan Sampel 1 X40 Variabel X X11 X15 Variabel Y Y sampel Y model -1 1/2 Sampel 2 5 3 1 4 4.020 5.293 t0.025(47) SE (1 + (X0’(X’X) X0)) Confidence Interval Prediction Interval Sumber: Hasil Olahan Batas Bawah Batas Atas Batas Bawah Batas Atas 83 .692 6.961 0.928 Sampel 3 6 3 1 5 4.316 4.081 3.

153 0.17.149 2.d.875 2.868 4.106 0.14 s.867 Sampel 3 3 3 4 5 4.947 3.912 3.025(46) SE ((X0’(X’X)-1X0))1/2 t0.306 1. Gatot Bentoro .231 1.958 4.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Tabel 4.18 terlihat bahwa nilai variabel Y untuk masing perspektif kinerja perusahaan dari ketiga sampel tersebut berada atau masuk dalam confidence interval maupun prediction interval.109 0.025(32) SE (1 + (X0’(X’X) X0)) Confidence Interval Prediction Interval Sumber: Hasil Olahan 1.18.017 Sampel 2 5 1 3 5 5 0.793 4.155 2.847 5. Validasi Model Regresi Linier Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Sampel 1 X5 Variabel X X16 X18 Variabel Y Y sampel Y model 4 3 5 3 3.913 3. Validasi Model Regresi Linier Kinerja Perusahaan Sampel 1 X5 Variabel X X11 X15 Variabel Y -1 Sampel 2 3 4 5 3 2.867 4.299 1.161 0.267 4.6402014051 84 .717 3.193 1.179 1.103 Sampel 3 6 2 3 3 3.841 0.709 t0.133 5.960 4.973 5.197 1/2 Y sampel Y model 1/2 -1 t0.142 0.002 3.680 5.195 0. Tabel 4.254 4 3 5 3 3.025(46) SE (1 + (X0’(X’X)-1X0))1/2 Confidence Interval Prediction Interval Sumber: Hasil Olahan Batas Bawah Batas Atas Batas Bawah Batas Atas Tabel 4. Sehingga model regresi linier ini telah memenuhi kriteria validasi yang telah ditentukan dan dapat digunakan untuk meramalkan nilai tengah Y dan dapat digunakan untuk memprediksi nilai tunggal Y.153 4.025(32) SE ((X0’(X’X) X0)) t0.948 0.258 Batas Bawah Batas Atas Batas Bawah Batas Atas Berdasarkan Tabel 4.337 2.148 2.

dari model ini dapat dinyatakan bahwa : Semakin tinggi kualitas hasil akhir perusahaan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif proses bisnis internal. Model dari masing-masing variabel terikat disini merupakan model Regresi Berganda Linier yang dapat diuraikan sebagai berikut : 1. Perspektif Proses Bisnis Internal. Semakin tinggi kemampuan akan pimpinan perusahaan peningkatan dalam kinerja menyelesaikan konflik menyebabkan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif tinggi kerja hambatan akan dalam melakukan penurunan penilaian kinerja terhadap perspektif menyebabkan perspektif proses bisnis internal. berdasarkan uji model (uji t. Semakin tinggi kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan keuangan. Kinerja Perusahaan Perspektif Proses Bisnis Internal Model ini mempunyai 3 variabel bebas dengan koefisien negatif. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran dan Kinerja Perusahaan) telah dinyatakan valid. residual dan validasi) yang telah dilakukan. 85 . Model yang telah diperoleh akan digunakan untuk menguji hipotesis tersebut yaitu model hubungan antara variabel bebas yaitu Kualitas Manajemen Perusahaan dengan 5 variabel terikat (Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan. Semakin prestasi keuangan. Perspektif Pelanggan.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Pengujian Hipotesis Hipotesis pada penelitian ini menyatakan bahwa “Peningkatan kualitas kualitas manajemen perusahaan akan meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi”. Semakin tinggi kemampuan personil inti dalam menjalankan fungsi tugas akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif proses bisnis internal. 2. Oleh karena itu berdasarkan model-model yang telah diperoleh dilakukan pengujian terhadap hipotesis tersebut. f. Durbin Watson. Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan Model ini mempunyai 3 variabel bebas dengan koefisien positif dari model ini dapat dinyatakan bahwa : Semakin tinggi kualitas hasil akhir perusahaan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif keuangan.

Semakin tinggi kemampuan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan perusahaan. dari model ini dapat dinyatakan bahwa : Semakin tinggi kualitas hasil akhir perusahaan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. dari model ini dapat dinyatakan bahwa : Semakin tinggi profit yang diperoleh perusahaan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif pelanggan. menyelesaikan konflik menyebabkan perspektif pelanggan. Kinerja Perusahaan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Model ini mempunyai 3 variabel bebas dengan koefisien negatif. 4. Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Model ini mempunyai 3 variabel bebas dengan koefisien negatif. 86 konflik akan menyebabkan peningkatan kinerja dalam membuat kinerja peningkatan Gatot Bentoro . Semakin tinggi pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. dari model ini dapat dinyatakan bahwa : Semakin tinggi kualitas hasil akhir perusahaan akan menyebabkan peningkatan kinerja perusahaan. 5. Jadi dengan mengidentifikasi dan menganalisa faktor-faktor dari manajemen perusahaan yang mempengaruhi kinerja maka akan meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian 3. Semakin tinggi kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana Semakin sumber daya akan menyebabkan peningkatan kinerja tinggi Kemampuan akan pimpinan perusahaan peningkatan dalam kinerja perspektif pelanggan. Semakin tinggi dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan terhadap karyawan akan menyebabkan peningkatan kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Kinerja Perusahaan Perspektif Pelanggan Model ini mempunyai 3 variabel bebas dengan koefisien negatif.6402014051 . Semakin tinggi kemampuan pimpinan perusahaan rencana sumber daya akan menyebabkan perusahaan.

IDENTIFIKASI VARIABEL PENENTU TAMBAHAN DENGAN DUMMY Model regresi yang telah diperoleh dan ditentukan melalui proses analisis tersebut mempunyai Adjusted R2<1... Selanjutnya dengan melalui tahapan-tahapan seperti yang dijelaskan pada Bab 3. Model regresi dengan memasukkan variabel penentu lainnya mempunyai rumus umum sebagai berikut : Y = β0 + β1..X1 + β2..... Oleh karena itu perlu dicari adanya kemungkinan variabel penentu lainnya yang tidak teridentifikasi dengan cara memasukkan satu atau beberapa variabel dummy ke dalam model yang telah diperoleh sampai model regresi yang terbentuk menghasilkan nilai Adjusted R2=1 atau Adjusted R2≈1.. Dari Scatter Plot pada hasil analisi regresi linier Perspektif Kinerja Perusahaan.. kemudian dengan memasukkan variabel dummy dilakukan analisis regresi. Identifikasi terhadap variabel penentu lain yang menggunakan variabel dummy.....19. . dilakukan dengan cara memperhatikan scatter plot yang dihasilkan dari grafik model regresi yang telah ditentukan. model tersebut dapat diidentifikasikasi.. sehingga didapat nilai Adjusted R2≈1. 87 . (4..2...2) Dengan menggunakan persamaan 4. Hal ini menggambarkan bahwa masih ada kemungkinan variabel lainnya yang belum teridentifikasi dalam proses analisis tersebut..X3 Dimana: Y β0 βj = Kinerja = Konstanta model regresi = Koefisien model regresi dari variabel Xj.. ditetapkan nilai variabel dummy untuk masing-masing sampel seperti terlihat pada Lampiran C.5. maka model regresi masingmasing perspektif kinerja perusahaan mempunyai persamaan dapat dilihat pada Tabel 4.X2 + β3.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 4.

541X11 + 0.002+0.344DumX35+1.851+0.0.6402014051 88 .765DumX2 Adjusted R2 0.549X5 + 0.538X15 + 0.494X5 + 0.0.19.677 + 0.180DumX21 + 0.d.962 0.619X15 + 0.630 + 0.346DumX35 .466X5+ .381DumX34 .581X5 .590X10 + 0.989 Gatot Bentoro .918DumX43+ 0.430X16 + 0.308DumX36 + 0.073DumX36+0.440X4+0. Y5 dengan Memasukkan Dummy Variabel Terikat Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Keterangan : Y1 X5 X40 X22 DumX44 DumX21 DumX31 Y2 X10 X15 DumX34 DumX33 DumX27 = = = = = = = = = = = = = Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan Kualitas hasil akhir pekerjaan Hambatan dalam melakukan penilaian terhadap prestasi kerja Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan Pengawasan terhadap inventaris perusahaan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menghadapi peluang bisnis Wewenang karyawan terhadap pekerjaan Kinerja Perusahaan Perspektif Bisnis Internal Kemampuan personil inti dalam menjalankan fungsi tugas Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik Kurang adanya reward & punishment terhadap karyawan Tidak adanya kesempatan berpartisipasi menentukan metode dan prosedur Perasaan aman dalam pekerjaan Model Regresi Berganda 0.212DumX44 + 0.0.256X40 + 0.458X22 .297X18 + 0.187DumX2 -3.207DumX26 + 0.999 0.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Tabel 4.210DumX27 -4.976 0.495X11+0.246DumX33 + 0.071DumX31 -2.0.508X15+ 0. Model Regresi Berganda untuk Y1 s.367DumX27 + 0.177DumX12 -9.975 0.325DumX10+ 0.927 + 0.

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Y3 X4 X11 X15 DumX10 DumX35 DumX26 DumX2 Y4 X5 X16 X18 DumX27 DumX36 DumX12 Y5 X5 X16 X18 DumX35 DumX36 DumX43 DumX2 = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Kinerja Perusahaan Perspektif Pelanggan Profit yang diperoleh perusahaan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik Kemampuan personil inti dalam menjalankan tugas Kualitas penghargaan perusahaan terhadap karyawan Kurang adanya prestise pekerjaan didalam perusahaan Mempertimbangkan dan menganalisa situasi pasar Kinerja Perusahaan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Kualitas hasil akhir perusahaan Pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan Dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan terhadap karyawan Perasaan aman dalam pekerjaan Iklim dan suasana perusahaan Kemampuan karyawan dalam menjalankan tugas & kewajiban Kinerja Perusahaan Kualitas hasil akhir pekerjaan Pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan Dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan terhadap karyawan Kualitas penghargaan perusahaan terhadap karyawan Iklim dan suasana perusahaan Pengawasan terhadap keuangan perusahaan Mempertimbangkan dan menganalisa situasi pasar 89 .

221 0.320 0. yang merupakan sebuah eksperimen sampling.386 0. Tabel 4. yang bertujuan untuk mengestimasi distribusi dari variabel-variabel terikat.20.320 Y2 Y3 4.415 0.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Berdasarkan persamaan pada Tabel 4.297 0. dianggap masih terlalu sedikit untuk melakukan analisis yang diinginkan. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah ±50 sampel proyek.19. Korelasi Variabel Bebas Lainnya dengan Dummy Variabel Terikat Y1 Variabel Bebas X44 X21 X31 X34 X33 X27 X10 X35 X26 X2 X27 Y4 X36 X12 X35 X36 Y5 X43 X33 Sumber: Hasil Olahan Dummy1 0.323 Korelasi terhadap Dummy2 Dummy3 0. dilakukan korelasi variabel dummy terhadap variabel bebas lainnya mempunyai nilai seperti terlihat pada Tabel 4. SIMULASI KINERJA PERUSAHAAN Hasil dari analisis faktor dan regresi berganda telah mengeluarkan model matematis yang menggambarkan hubungan antara kualitas manajemen perusahaan terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi. Variabel penentu yang dihasilkan. Gatot Bentoro .6402014051 90 . Maka teknik Simulasi yang digunakan adalah Monte Carlo.334 0.263 0. bila eksperimen secara fisik atau pendekatan analitis tidak memungkinkan.345 0. di dalam populasinya. yang kemungkinan dipengaruhi oleh variabelvariabel bebas.343 0.303 0.525 0.264 0.328 0.6. digunakan untuk melakukan simulasi dengan teknik Monte Carlo yang bertujuan untuk mengetahui probabilitas terjadinya variabel penentu dengan skala penilaian 1 sampai 6. Kriteria variabel penentu lainnya yang dapat mewakili variabel dummy adalah yang mempunyai kolerasi tertinggi dengan dummy dan tidak termasuk dalam kelompok variabel hasil analisis faktor.355 -0.289 Dummy4 0. Simulasi Monte Carlo merupakan suatu teknik simulasi untuk situasi yang diliputi ketidakpastian untuk mendapatkan suatu pendekatan.20.

17. dimana angka yang digunakan pada skenario diperoleh dari nilai min. min. mean. dan max pada skenario ini berfungsi dalam menentukan windows of success dari kinerja perusahaan yang merupakan standar untuk menentukan batas minimal kinerja perusahaan agar tidak terjadi kegagalan serta batasan maksimal dari kinerja perusahaan agar tidak terjadi over heating. dan max. dan max artinya variabel tersebut dianggap statis tidak berubah.5 dilakukan analisis simulasi Monte Carlo untuk kinerja perusahaan. Simulasi terhadap masing-masing variabel terikat Y tersebut dilakukan sebanyak 3000 iterasi dengan beberapa skenario. Teknik Monte Carlo sering digunakan dan diterapkan dalam praktek analisis perubahan karena kemampuan analisis dapat mengantisipasi dan menyederhanakan rumusan matematis yang kompleks. Skenario yang digunakan dalam analisis simulasi Monte Carlo dapat dilihat pada Tabel 4. Tabel 4. Kombinasi yang digunakan untuk beberapa skenario antara lain dinamis.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Teknik simulasi dengan Monte Carlo terbukti adalah suatu teknik yang sangat bermanfaat terutama dalam menganalisis perubahan untuk memperoleh suatu jawaban yang mendekati.21 Skenario yang digunakan untuk Proses Simulasi Skenario 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sumber: Hasil Olahan Xi Dinamis Min Mean Max Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Variabel Bebas Xj Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Min Mean Max Dinamis Dinamis Dinamis Xk Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Dinamis Min Mean Max 91 . Sedangkan min. Berdasarkan persamaan model regresi linier yang terdapat pada Tabel 4. sedangkan proses dan hasil analisis secara lengkapnya dapat dilihat pada Lampiran K. Penggunaan nilai min. Proses simulasi pada penelitian ini dilakukan terhadap ke-5 variabel terikat Y. mean dan max variabel berdasarkan sampel yang ada. mean. bila eksperimen secara fisik atau pendekatan analitis tidak memungkinkan secara ekonomis. Yang dimaksud dinamis pada skenario ini. mean. bahwa variabel tersebut dianggap berubah sesuai dengan proses simulasi. Sedangkan skenario yang digunakan untuk proses simulasi terdiri dari 10 skenario untuk masing-masing variabel terikat.

00 4.d. s.750 .000 2.5.00 3.1 dapat dilihat bahwa skenario 2. Batas antara garis yang ditetapkan (standar kinerja=3) dan batas maksimum kinerja disebut dengan windows of succes.1. Nilai standar kinerja ini ditetapkan dengan tujuan untuk mengetahui suatu batasan area kinerja perusahaan yang optimal. dimana kinerja yang nilai kualitasnya diatas 3 berarti lebih dari cukup.630 .00 5.21.1 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan Berdasarkan standar kinerja tersebut dan dari Gambar 4.000 SKENARIO 1 Y1 SKENARIO 2 Y1 SKENARIO 3 Y1 SKENARIO 4 Y1 SKENARIO 5 Y1 SKENARIO 6 Y1 SKENARIO7 Y1 3 SKENARIO 8 Y1 SKENARIO 9 Y1 SKENARIO 10 Y1 .500 . Nilai standar kinerja yang digunakan pada penelitian ini adalah 3.6402014051 92 . sedangkan dibawah 3 dianggap kurang/tidak lulus. dengan melakukan simulasi sebanyak 3000 iterasi didapat hasil berupa grafik kinerja perusahaan untuk masing-masing perspektif dan kinerja perusahaan jasa konstruksi yang dapat dilihat pada Gambar 4. Overlay Chart Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan 1.00 Sumber: Hasil Olahan Gambar 4.00 6. Gambar 4.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Berdasarkan Tabel 4. Hal ini berarti hanya 37% yang lulus atau berada pada windows of success.250 . Gatot Bentoro . kinerjanya sekitar 63% berada pada area kurang atau tidak lulus dari windows of success.

25 3 .250 .2 dapat dilihat bahwa skenario 8.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Overlay Chart Kinerja Perusahaan Perspektif Proses Bisnis 1. kinerjanya sekitar 87.5% berada pada area tidak lulus dari windows of success.50 4. Hal ini berarti hanya 12. Sedangkan skenario 5.820 SKENARIO 1 Y2 SKENARIO 2 Y2 SKENARIO 3 Y2 SKENARIO 4 Y2 SKENARIO 5 Y2 SKENARIO 6 Y2 SKENARIO 7 Y2 SKENARIO 8 Y2 SKENARIO 9 Y2 SKENARIO 10 Y2 1. 93 .750 .000 .00 Sumber: Hasil Olahan Gambar 4.2 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Proses Bisnis Berdasarkan Gambar 4.000 3. kinerjanya sekitar 82% berada pada area tidak lulus dari windows of success.500 .685 .75 6.875 .5% yang lulus atau berada pada windows of success. kinerjanya sekitar 68. Untuk skenario 2.00 2.5% berada pada area kurang atau tidak lulus dari windows of success.

63 6.000 3.755 SKENARIO 1 Y3 SKENARIO 2 Y3 SKENARIO 3 Y3 SKENARIO 4 Y3 SKENARIO 5 Y3 SKENARIO 6 Y3 SKENARIO 7 Y3 SKENARIO 8 Y3 SKENARIO 9 Y3 SKENARIO 10 Y3 0.00 Sumber: Hasil Olahan Gambar 4.50 1.88 3 .5% berada pada area kurang atau tidak lulus dari windows of success.250 .750 . kinerjanya sekitar 75.6402014051 94 .5% yang lulus atau berada pada windows of success.000 .Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Overlay Chart Kinerja Perusahaan Perspektif Pelanggan 1.3 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Pelanggan Berdasarkan Gambar 4. kinerjanya sekitar 88.5% berada pada area tidak lulus dari windows of success.3 dapat dilihat bahwa skenario 8. Untuk skenario 2.25 4.885 .500 . Gatot Bentoro . Hal ini berarti hanya 11.

kinerjanya sekitar 61.930 SKENARIO 1 Y4 SKENARIO 2 Y4 SKENARIO 3 Y4 SKENARIO 4 Y4 SKENARIO 5 Y4 SKENARIO 6 Y4 SKENARIO 7 Y4 SKENARIO 8 Y4 SKENARIO 9 Y4 SKENARIO 10 Y4 1.25 3 .50 4.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Overlay Chart Perspektif Pertumbuhan & Pembelajaran 1.4 dapat dilihat bahwa skenario 2.75 6.000 .5% berada pada area tidak lulus dari windows of success.615 .250 .730 .750 . kinerjanya sekitar 73% berada pada area tidak lulus dari windows of success.500 .4 Grafik Kinerja Perusahaan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Berdasarkan Gambar 4.00 Sumber: Hasil Olahan Gambar 4. Untuk skenario 5. Sedangkan skenario 8.00 2.000 3. Hal ini berarti hanya 7% yang lulus atau berada pada windows of success. kinerjanya sekitar 93% berada pada area kurang atau tidak lulus dari windows of success. 95 .

5000 4.000 1. 4. Gatot Bentoro .1 s. didapatkan bahwa berdasarkan skenario yang dibuat ternyata kinerja perusahaan masih bisa ditingkatkan lagi.615 .5 Grafik Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Berdasarkan Gambar 4.6402014051 96 . 4. Sedangkan skenario 5. dimana mulai dari skenario 1 sampai skenario 10 terjadi perubahan grafik.750 .5. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah merubah formula probability density function (PDF) menjadi cummulative density function (CDF).5. Berdasarkan Gambar 4.5% berada pada area tidak lulus dari windows of success. kinerjanya sekitar 76% berada pada area tidak lulus dari windows of success.0000 2.500 . kinerjanya sekitar 61.0000 Sumber: Hasil Olahan Gambar 4.d. terlihat overlay chart suatu windows of success.000 . berikut ini dilakukan juga analisis terhadap luasan dari overlay chart yang dihasilkan untuk masing-masing skenario.250 . diperhitungkan melalui bantuan software MatchCad 2001.d.1 s.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Overlay Chart Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 1.900 . kinerjanya sekitar 90% berada pada area kurang atau tidak lulus dari windows of success. Dari kelima Gambar 4.5 dapat dilihat bahwa skenario 2.7500 6. Asumsi skenario input data yang dilakukan untuk proses simulasi ini untuk mendapatkan windows of success dari kinerja perusahaan jasa konstruksi. Untuk mendukung hasil skenario diatas. Hal ini berarti hanya 10% yang lulus atau berada pada windows of success. Untuk skenario 8. seperti ditunjukkan oleh masingmasing grafik cummulative probability.760 SKNEARIO 1 Y5 SKENARIO 2 Y5 SKENARIO 3 Y5 SKENARIO 4 Y5 SKENARIO 5 Y5 SKENARIO 6 Y5 SKENARIO 7 Y5 SKENARIO 8 Y5 SKENARIO 9 Y5 SKENARIO 10 Y5 . Selanjutnya luasan area yang dihasilkan dengan batasan integral. yang menghasilkan perbedaan ketajaman dari grafik cummulative density function (CDF) dan standard deviasi yang dihasilkan juga cukup kecil sehingga level of confidence terhadap expected value cukup konsisten.2500 3 3.

penggunaan simulasi Monte Carlo untuk mendapatkan PDF dan CDF dari komponen kinerja sangat diperlukan. Oleh sebab itu. menginterpretasi hasil dari proses simulasi. Metode simulasi yang digunakan untuk mendapatkan distribusi kinerja perusahaan jasa konstruksi akan dipengaruhi oleh penilaian terhadap distribusi statistik dari masing-masing komponen kinerja.6. mengidentifikasi probabilitas data dan mendapatkan fungsi distribusi statistik yang tepat untuk input data. seperti: distribusi normal. seperti ditunjukan pada gambar 4.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Salah satu elemen terpenting dalam modeling untuk proses simulasi adalah pertama. pada bagian berikut ini akan didiskusikan distribusi probabilitas yang paling sesuai dan sering dipergunakan oleh peneliti. 2. Secara umum bentuk probability density function (PDF) untuk distribution normal adalah 2 2 e − ( x − µ ) / (2 σ ) f (x ) = 1 2 πσ 2 untuk . Kedua. meliputi: Probability density function (PDF) yang diusulkan harus lebih dari satu Asumsi distribusi yang dipergunakan.∞ ≤ x ≤ ∞ Sedangkan cumulative density function (CDF) untuk distribusi normal memiliki bentuk sebagai berikut: F (x ) = −∞ ∫ x 2 2 1 e − ( y − µ ) / 2 σ dy 2πσ Bentuk PDF dan CDF dari distribusi normal (Gauss distribution) atau disebut juga dengan bell shape distribution. memiliki nilai lebih besar dari nol Distribusi probabilitas relatif sangat mudah dipergunakan Ada beberapa distribusi probabilitas yang relevan dengan persyaratan di atas. fungsi distribusi statistik untuk keperluan estimasi kinerja perusahaan jasa konstruksi. distribusi lognormal. Tetapi. Menurut Alberts (Alberts 1972) ada beberapa kriteria yang dapat dipergunakan dalam penerapan 1. dan distribusi triangular. 3. 97 .

Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian

f(x) 0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0 -3

-2

-1

0

1

2

3

x

Gambar 4.6: Bentuk PDF Distribusi Normal
Sumber: Law dan Kelton (Law and Kelton 2000)

PDF dan CDF dari distribusi normal yang terstandardisasi dengan nilai mean (µ)= 0 dan standar deviasi (σ2) = 1 atau N(0,1). Sehingga secara umum distribusi normal memiliki 2 (dua) parameter utama, yaitu mean, µ dan standar deviasi, σ2. Kedua parameter utama ini sangat diperlukan sebagai input data yang sering dipergunakan untuk mengevaluasi permasalahan umum (general cases) karena: 1) Jenis distribusi ini telah distudi secara intensif dan standardisasi CDF-nya sudah tertabulasi, 2) Dari central limit theorem, disebutkan bahwa jumlah dari banyak aspek permasalahan mendekati distribusi normal, 3) Sangat sering dipergunakan sebagai asumsi input data dimana tidak terdapat data aktual untuk mendapatkan distribusi yang sesuai sebagai input data (Alberts 1972). Walaupun penggunaan distribusi normal relatif mudah untuk menginvestigasi setiap kondisi permasalahan secara umum baik sebagai asumsi input data maupun sebagai suatu bentuk algorithm untuk mengestimasi PDF dari kinerja perusahaan, tetapi menurut Alberts (Alberts 1972) menyebutkan terdapat beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam penggunaan distribusi normal untuk estimasi kinerja perusahaan jasa konstruksi: 1. 2. 3. 4. 5. Jumlah variabel yang termasuk dalam pembentukan model (sekitar 15 variabel) Tidak ada variabel yang lebih dominan Coefficient of variation setiap variabel relatif kecil, kurang dari 0,25 untuk total biaya Skewness dari setiap variabel tidak terlalu besar Tidak ada variabel dominan yang memiliki korelasi yang kuat.

Gatot Bentoro - 6402014051

98

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

Perubahan formula dari PDF ke CDF adalah sebagai berikut:

⌠ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⌡a

b

− (x− µ )

2

1 2⋅ π ⋅ σ
2

⋅e

( 2 ⋅σ 2 )

dx

Keterangan: a = batas bawah area b = batas atas area µ = nilai mean dari kinerja perusahaan σ = standar deviasi

99

Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian

Perhitungan Luasan untuk Perspektif Keuangan: Berdasarkan grafik overlay chart pada Gambar 3.1, wilayah yang masuk ke dalam windows of success dibatasi oleh 4 wilayah. Dimana batas bawah dan batas atas yang digunakan untuk perspektif keuangan dapat dilihat dari perhitungan luas area dibawah ini, sedangkan µ = 3.913; σ=0.496.

2 ⌠ 2 ⌠ 2 ⌠ 2 ⌠ − (x−3.913 ) −(x−3.913 ) − (x−3.913 ) −(x−3.913 ) ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ 1 (2⋅0.4962) 1 (2⋅0.4962) 1 ( 2⋅0.4962) 1 (2⋅0.4962) ⋅e dx − ⎮ ⋅e dx − ⎮ ⋅e dx − ⎮ ⋅e dx = 0.121 ⎮ 2 2 2 2 ⎮ 2⋅π⋅0.496 2⋅π⋅0.496 ⎮ 2⋅π⋅0.496 2⋅π⋅0.496 ⎮ ⎮ ⌡ ⌡ ⌡ ⌡ 2.2 2.2 3.75 4.30

6

3

6

6

Perhitungan Luasan untuk Perspektif Proses Bisnis: Berdasarkan grafik overlay chart pada Gambar 3.2, wilayah yang masuk ke dalam windows of success dibatasi oleh 3 wilayah. Dimana batas bawah dan batas atas yang digunakan untuk perspektif proses bisnis internal dapat dilihat dari perhitungan luas area dibawah ini, sedangkan µ = 3.507; σ=0.681.

⌠ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⌡1.25

6

− ( x − 3.507 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.681
2

⋅e

( 2 ⋅0.681 2)

⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡1.25

3

− ( x − 3.507 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.681
2

⋅e

( 2 ⋅0.681 2)

⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡3.5

6

− ( x − 3.507 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.681
2

⋅e

( 2 ⋅0.681 2)

dx = 0.268

Gatot Bentoro - 6402014051

100

Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi

Perhitungan Luasan untuk Perspektif Pelanggan: Berdasarkan grafik overlay chart pada Gambar 3.3, wilayah yang masuk ke dalam windows of success dibatasi oleh 3 wilayah. Dimana batas bawah dan batas atas yang digunakan untuk perspektif pelanggan dapat dilihat dari perhitungan luas area dibawah ini, sedangkan µ = 3.406; σ=0.787.

⌠ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⌡0.5

6

− ( x − 3.406 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.787
2

⋅e

( 2 ⋅0.787 2)

⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡0.5

3

− ( x − 3.406 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.787
2

⋅e

( 2 ⋅0.787 2)

⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡3.125

6

− ( x − 3.406 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.787
2

⋅e

( 2 ⋅0.787 2)

dx = 0.058

Perhitungan Luasan untuk Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran: Berdasarkan grafik overlay chart pada Gambar 3.4, wilayah yang masuk ke dalam windows of success dibatasi oleh 3 wilayah. Dimana batas bawah dan batas atas yang digunakan untuk perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dapat dilihat dari perhitungan luas area dibawah ini, sedangkan µ = 3.602; σ=0.796.

⌠ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⌡1

6

− ( x − 3.602 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.796
2

⋅e

( 2 ⋅0.796 2)

⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡1

3

− ( x − 3.602 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.796
2

⋅e

( 2 ⋅0.796 2)

⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡3.25

6

− ( x − 3.602 )

2

1 2⋅ π ⋅ 0.796
2

⋅e

( 2 ⋅0.796 2)

dx = 0.104

101

058 0.731 2 ⋅e ( 2 ⋅0.313 6 − ( x− 3. Tabel 4.22.546 Sumber: Hasil Olahan Gatot Bentoro .731 2 ⋅e ( 2 ⋅0.618 ) 2 1 2⋅ π⋅ 0.313 3 − ( x− 3.5. σ=0. Dimana batas bawah dan batas atas yang digunakan untuk kinerja perusahaan jasa konstruksi dapat dilihat dari perhitungan luas area dibawah ini.546 Dari hasil analisis untuk mendapatkan luasan windows of success.22 Luasan windows of success Kinerja Perusahaan No. 4.10 6 − ( x− 3.618 ) 2 1 2⋅ π⋅ 0. 1. terlihat bagaimana luasan area (probability) yang dihasilkan yang dapat dilihat pada Tabel 4.104 0. ⌠ ⎮ ⎮ ⎮ ⎮ ⌡1.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Perhitungan Luasan untuk Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi: Berdasarkan grafik overlay chart pada Gambar 3.731 2 ⋅e ( 2 ⋅0.731.731 2) dx = 0. wilayah yang masuk ke dalam windows of success dibatasi oleh 3 wilayah. 3.6402014051 102 .268 0.731 2) ⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡1.121 0. Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pelanggan Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Windows of success (Probability) 0.618.618 ) 2 1 2⋅ π⋅ 0. 5. sedangkan µ = 3.731 2) ⌠ ⎮ ⎮ dx − ⎮ ⎮ ⌡4. 2.

yang dihasilkan dari analisis data terhadap 40-50 sampel dari masing-masing perspektif kinerja perusahaan.619 Non Linier 0. karena nilai Adjusted R2 model linier > nilai Adjusted R2 non linier. dengan rincian sebagai berikut : Kinerja Perusahaan Perspektif Keuangan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pelanggan Perspektif Pertumbuhan & Pembelajaran Kinerja Perusahaan Adjusted R2 Linier 0. sebagai alat kontrol semua komponen kinerja. Terjadi dimana pun bobot komponen kinerja perusahaan asalkan masih berada di dalam batasan area tersebut merupakan nilai yang optimal.22 dapat terlihat bahwa luas area windows of success yang paling sempit atau kecil adalah kinerja perusahaan perspektif pelanggan. 4. TEMUAN-TEMUAN Dari model regresi berganda mengenai hubungan antara faktor-faktor pada manajemen perusahaan dengan kinerja perusahaan.758 0. Semakin sempit luas area windows of success maka akan semakin sulit dan kompleks dalam melakukan tindakan perbaikan untuk meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi.751 0. Bagaimanapun juga.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Berdasarkan Tabel 4. menunjukan bahwa range estimate untuk komponen kinerja perusahaan tersebut masih bisa ditingkatkan baik dari rentang maupun dari tingkat akurasinya. dari analisis skenario di atas mengindikasikan bahwa dengan adanya windows of success ini.685 0. Apabila salah satu bobot komponen kinerja perusahaan keluar dari area tersebut berarti telah terjadi kesalahan baik dari perhitungan. sebagai pedoman (reference point) bagi perusahaan jasa konstruksi untuk menetapkan masing-masing bobot komponen kinerja perusahaan.785 0. Windows of success ini sangat berguna: pertama.764 0. penetapan bobot.7.605 0. Kedua. strategi dan lain-lain.780 0. Luasan yang dihasilkan merupakan windows of success yang perlu dilakukan pertimbangan secara terintegrasi dengan baik untuk menghasilkan kinerja perusahaan yang baik. Model regresi yang dihasilkan untuk masing-masing perspektif kinerja perusahaan adalah model regresi linier. jelaslah.737 0. sedangkan luas area windows of success yang paling besar adalah kinerja perusahaan jasa konstruksi. Masing-masing windows of success yang didapatkan dari hasil simulasi tersebut merupakan suatu area mengenai penetapan bobot untuk masing-masing komponen kinerja perusahaan.555 103 . sehingga harus cepat dicarikan solusi yang baik. telah diperoleh temuan-temuan sebagai berikut: 1.

Berdasarkan hasil analisis residual dari model regresi linier dan non linier untuk masing-masing perspektif kinerja perusahaan. Variabel Penentu dan Kontribusinya Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Kode Variabel Terikat Kode X5 Y1 Perspektif Keuangan X22 X40 X5 Y2 Perspektif Proses Bisnis Internal X10 X15 X4 Y3 Perspektif Pelanggan X11 X15 X5 Y4 Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran X16 X18 X5 Y5 Kinerja Perusahaan X11 X15 Sumber: Hasil Olahan Variabel Penentu Kualitas hasil akhir pekerjaan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menanggapi persaingan Hambatan dalam melakukan penilaian terhadap prestasi kerja Kualitas hasil akhir pekerjaan Kemampuan personil inti dalam menjalankan fungsi tugas Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik Kemampuan untuk mendapatkan laba Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik Kualitas hasil akhir pekerjaan Pengarahan terhadap karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan Dukungan dan dorongan dari pimpinan perusahaan terhadap karyawan Kualitas hasil akhir pekerjaan Kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat rencana sumber daya Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik Kontribusi 43% 32% 25% 37% 31% 32% 40% 36% 24% 42% 32% 26% 45% 27% 28% 4. Dari hasil regresi variabel penentu kualitas manajemen perusahaan dan kontribusinya terhadap peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi dapat dilihat pada adalah : Tabel 4.23. menunjukkan bahwa model linier lebih mendekati nol sehingga dipilih model linier.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian 2.6402014051 104 . 3. Variabel penentu kualitas manajemen perusahaan lainnya yang belum teridentifikasi dan dikelompokkan ke dalam dummy adalah : Gatot Bentoro .

serta kinerja perusahaan jasa konstruksi berkisar antara : Tabel 4.80 4. Apabila kualitas kinerja perusahaan berada dibawah nilai min.53 4.5.120% >60% .24.25. hal ini berarti bahwa 105 .Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Tabel 4. pelanggan. dapat dilihat bahwa kualitas dari kinerja perusahaan yang optimal harus berada di dalam range: min-max. Dari simulasi Monte Carlo didapatkan hasil Gambar 4.120% 0% . proses bisnis.120% >60% . bahwa nilai kualitas kinerja perspektif keuangan.33 Max 4. pertumbuhan dan pembelajaran.120% >60% .120% Keterangan Buruk – Sangat Cukup Buruk – Sangat Cukup Sangat Buruk – Sangat Cukup Buruk – Sangat Cukup Buruk – Sangat Cukup Sumber: Hasil Olahan Berdasarkan Tabel 4.d.55 4. Variabel Penentu Lainnya Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Kode Variabel Terikat Dummy 1 Y1 Perspektif Keuangan 2 3 Y2 Perspektif Proses Bisnis Internal 1 2 3 1 Y3 Perspektif Pelanggan 2 3 4 Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran 1 2 3 1 Y5 Kinerja Perusahaan 2 3 4 Sumber: Hasil Olahan Kode X44 X21 X31 X34 X33 X27 X10 X35 X26 X2 X8 X36 X11 X35 X36 X43 X33 Variabel Penentu Lainnya Pengawasan terhadap inventaris kantor Kemampuan pimpinan perusahaan dalam menghadapi peluang bisnis Wewenang karyawan terhadap pekerjaan Kurang adanya reward & punishment terhadap karyawan Kurangnya Kesempatan berpartisipasi untuk menentukan metode dan prosedur Perasaan aman dalam pekerjaan Kemampuan personil inti dalam menjalankan tugas Kualitas penghargaan perusahaan terhadap karyawan Kurangnyanya prestise pekerjaan didalam perusahaan Mempertimbangkan dan menganalisa situasi pasar Kinerja dan produktifitas karyawan Iklim dan suasana pekerjaan Kemampuan pimpinan perusahaandalam membuat rencana sumber daya Kualitas penghargaan perusahaan terhadap karyawan Iklim dan suasana pekerjaan Pengawasan terhadap keuangan karyawan Kesempatan berpartisipasi menentukan metode dan prosedur Y4 5.44 1. Rentang Nilai Kualitas Kinerja Berdasarkan Hasil Simulasi Kinerja Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Nilai kualitas Min 2.93 2.33 2. Gambar 4.1 s.88 2.35 4.60 Prosentase Kualitas Kinerja >60% .25.

PEMBAHASAN PENELITIAN Pada sub bab ini. Skala pengukuran yang digunakan dalam menilai baik buruknya kinerja perusahaan dapat dilihan pada Tabel 4. juga tidak begitu bagus.8. yang kemudian hasil dari pembahasan tersebut akan disimpulkan pada bab 5. penulis akan mencoba melakukan pembahasan terhadap analisa yang sudah dilakukan pada sub bab sebelumnya. terutama pada perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. 2003). Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan metode Mann-whitney U. kinerja perusahaan jasa konstruksi perspektif keuangan BUMN lebih rendah dibandingkan perusahaan jasa konstruksi swasta. tapi dari hasil analisis mean rank. Dampak dari mark • Gatot Bentoro . hal ini dikarenakan jika kinerjanya terlalu tinggi akan dapat menyebabkan over heating.6402014051 106 .26. Sedangkan jika nilai kualitas kinerja perusahaan berada di atas nilai max. Hal ini sesuai dengan pernyataan dari FCGI (Forum for Corporate in Indonesia. jenis perusahaan jasa konstruksi mempunyai pengaruh yang tidak begitu signifikan terhadap peningkatan kinerja perusahaan perspektif keuangan.26 Skala Pengukuran Kualitas Kinerja Perusahaan Kriteria Good Profitable Growth Skala Management Sangat Buruk Buruk √ Cukup √ √ Sangat √ √ Cukup Baik √ √ √ Sangat √ √ √ Baik Sumber: Hasil Olahan dari berbagai referensi Sustainable √ √ √ √ √ Technology √ √ Competitiveness √ √ 4. Tabel 4. Adapun pembahasannya adalah sebagai berikut: Pengaruh Jenis Perusahaan dan Sistem Mutu Perusahaan Jasa Konstruksi Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jenis perusahaan baik BUMN dan swasta mempunyai pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan kinerja perusahaan jasa konstruksi.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian perusahaan tersebut kinerja perusahaan sangat buruk sehingga dapat menyebabkan kebangkrutan. bahwa dilingkungan BUMN seringkali terjadi mark up dimana para pengusaha dengan dukungan (backup) penguasa mendapatkan kontrak sebagai pemasok maupun distributor dengan harga yang amat mahal.

jangka Hasilnya panjang adalah dengan menunjukkan pelanggan. Faktor-faktor yang menyebabkan penurunan kinerja ini dikarenakan personil. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Sellenheim (1991) yang mengatakan bahwa sistem mutu yang akan diterapkan oleh suatu perusahaan harus dipicu oleh permintaan pasar. Sistem mutu ISO 9000 perusahaan jasa konstruksi untuk semua perspektif mempunyai pengaruh yang cukup signifikan terhadap peningkatan kinerja perusahaan. • Faktor-faktor dari Manajemen Perusahaan yang mempengaruhi Peningkatan Kinerja Perusahaan Sebelum mengetahui faktor-faktor dari manajemen perusahaan yang mempunyai pengaruh terhadap kinerja perusahaan. hubungan jangka panjang dengan pemasok.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi up tersebut adalah tingginya biaya operasi BUMN dan pada gilirannya menimbulkan kerugian pada BUMN sehingga secara tidak langsung menurunkan kinerja keuangan. Pelanggan serta Pembelajaran dan Pertumbuhan. kinerja perusahaan dapat diukur dari 4 (empat) perspektif. dan organisasi perusahaan yang sedang dalam proses mendapatkan ISO 9000 perlu menyesuaikan dengan kondisi infrastruktur serta menerapkan standarisasi yang baru. manajemen tenaga kerja. serta pasar. 107 . material. manajemen. bahwa (hubungan dukungan manajemen puncak. kualitas manajemen berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Hal ini disebabkan karena di dalam manajemen mengandung unsur-unsur sumber daya yaitu : manusia. sistem mutu ISO 9000 adalah standar kunci yang harus dipenuhi oleh perusahaan yang ingin meningkatkan infrastruktur kualitas kinerjanya. sehingga berakibat menurunnya kinerja perusahaan. dan sikap kerja) berpengaruh terhadap kualitas manajemen. metode. Menurut Kaplan dan Norton (1996). sederhana dan mudah dipahami. Menurut Terry (1986). Berdasarkan hasil analisis. perlu diketahui beberapa perspektif dari kinerja perusahan yang dapat dijadikan alat ukur dalam meningkatkan kinerja perusahaan. kinerja perusahaan yang belum memiliki sistem mutu ISO 9000 lebih tinggi dibandingkan dengan perusahaan yang sedang dalam proses mendapatkan ISO 9000. Menurut analisis yang dilakukan Flynn et al (1995). mempertimbangkan faktor finansial dan non finansial dan juga memberikan penegasan yang positif. yaitu : Keuangan. penerapan manajemen yang baik dalam suatu perusahaan dapat meningkatkan pertumbuhan dan perkembangan perusahaan serta dapat menjamin tercapainya laba usaha. uang. Proses Bisnis Internal. fleksibel untuk berubah. dan kinerja perusahaan berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif. mesin.

serta kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik (pengorganisasian).6402014051 108 . Pada variabel kedua dan ketiga. reputasi. dengan variabel yang paling signifikan terhadap semua kinerja (keuangan. peningkatan harga. proses bisnis internal.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Sedangkan Kaizen (1994) menyatakan bahwa kualitas atau mutu merupakan salah satu tolak ukur dalam menilai baik buruknya kinerja perusahaan secara internal maupun eksternal. pengorganisasian. Ishikawa juga menyatakan bahwa kualitas berarti kesesuaian dengan penggunaan serta pemenuhan harapan atau kepuasan pelanggan. Juran dan K. reability. proses bisnis. mengarahkan. Dalam manajemen. pelanggan. Hasil analisis yang dilakukan oleh Benson et al (1991) dan didukung oleh hasil analisis Madu et al (1996) menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara dimensi kualitas dengan kinerja perusahaan. Gatot Bentoro . Menurut Kerzner (1998). kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik dan dalam membuat perencanaan sumber daya akan mempengaruhi kinerja perusahaan. Perencanaan yang baik akan menghasilkan produk atau jasa yang baik pula. peningkatan produk. serta kinerja perusahaan sehingga dapat menciptakan suatu perusahaan yang mempunyai kemampuan daya saing. semakin tinggi kemampuan pimpinan perusahaan dalam merencanakan. Joseph M. antara lain: peningkatan kinerja. serta variabel penentu yang cukup signifikan yaitu kemampuan pimpinan perusahaan dalam membuat perencanaan sumber daya (pengorganisasian). pangsa pasar. peningkatan keuntungan serta penghematan biaya. dimana buruknya perencanaan dapat menyebabkan menurunnya kinerja perusahaan. Hal ini mendukung Kaplan dan Norton (1996) yang menyatakan bahwa kualitas yang baik dapat meningkatkan kinerja pelanggan yang juga mempengaruhi kinerja keuangan. Peningkatan mutu akan dapat mendatangkan keuntungan dan manfaat bagi perusahaan jasa konstruksi. pertumbuhan dan pembelajaran serta kinerja perusahaan jasa konstruksi) terdiri dari: kualitas hasil akhir pekerjaan yang termasuk dalam kelompok perencanaan. dimana kualitas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja perusahaan. menurut Ivancevich (1997) fungsi-fungsi dasar manajemen yang sangat penting yaitu: perencanaan. Pada variabel pertama menunjukkan bahwa semakin baik kualitas hasil akhir pekerjaan maka akan semakin tinggi kinerja perusahaan jasa konstruksi. Analisis regresi berganda yang dilakukan menghasilkan model regresi linier. serta pengendalian.

konfilik Sedangkan dan kemampuan pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan kualitas perusahaan dalam membuat perencanaan sumber daya merupakan bagian dari pengorganisasian. Pengukuran kinerja lebih cenderung berorientasi kepada bidang keuangan. diketahui bahwa kualitas hasil akhir perusahaan pimpinan merupakan bagian dari perencanaan. pengukuran kinerja dilakukan untuk mengetahui apakah perusahaan mendapatkan keuntungan atau laba. Sedangkan fungsi lain dari manajemen yang mempunyai pengaruh terhadap kinerja perusahaan adalah pengorganisasian. perencanaan merupakan bagian yang penting dalam proses manajemen. Menurut Terry (1982). Berdasarkan pengelompokkan variabel. • Pengaruh masing-masing Perspektif Kinerja terhadap Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Sebelum mengetahui pengaruh dari masing-masing perspektif kinerja terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi. Hal ini berarti bahwa perencanaan dan pengorganisasian merupakan variabel yang berpengaruh terhadap peningkatan jasa konstruksi. Wheleen dan Hunger (2000) menyatakan bahwa sasaran dilakukan pengukuran kinerja adalah untuk mengetahui profitabilitas. yaitu: Perspektif Keuangan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pelanggan Perspektif Pertumbuhan & Pembelajaran Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi : 24% : 28% : 25% : 23% : 100% 109 . perlu diketahui beberapa tujuan dan sasaran dilakukannya pengukuran kinerja. Menurut Mulyadi (2001). Berdasarkan hasil perhitungan prosentase dengan menggunakan scoring terhadap ranking kinerja yang didapatkan dari hasil kuesioner. Dimana buruknya perencanaan dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. pangsa pasar. diperoleh prosentase masing-masing perspektif kinerja terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi memimpin. biaya dan mutu yang digunakan. berkomunikasi dan mengelola informasi untuk menentukan kebutuhan sumber daya maka akan semakin meningkat kinerja perusahaan.

Hal ini sesuai dengan Kaplan dan Norton (1996) yang menyatakan bahwa kinerja perusahaan jasa konstruksi dipengaruhi oleh keempat perspektif tersebut.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian Kontribusi dari masing-masing perspektif kinerja terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi tidak menunjukkan perbedaan yang signifikan antara satu sama lainnya. Gatot Bentoro .6402014051 110 .

Sehingga dapat dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui seberapa besar pengaruhnya. . KESIMPULAN Berdasarkan hasil analisis. 5. 2. dapat diuraikan sebagai Hasil-hasil dari penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut untuk mengetahui seberapa besar terjadinya peningkatan kinerja jika kualitas manajemen perusahaan ditingkatkan. temuan-temuan. maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. 2. Sedangkan faktor-faktor lain yang memberikan kontribusi cukup besar terhadap peningkatan kinerja yaitu kualitas pimpinan perusahaan dalam menyelesaikan konflik dan dalam membuat rencana sumber daya. jenis perusahaan kontraktor (BUMN dan swasta) tidak mempunyai konstruksi. pembahasan serta interpretasi terhadap penelitian.1. Kontribusi kualitas hasil akhir pekerjaan terhadap peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi lebih besar dibandingkan faktor-faktor lain dari manajemen perusahaan.2. SARAN Sedangkan saran-saran untuk penelitian lebih lanjut. Untuk beberapa perspektif kinerja. pengaruh yaitu yang signifikan terhadap dan dan kinerja perusahaan pelanggan jasa perspektif bisnis keuangan internal perspektif perspektif sedangkan perspektif proses pertumbuhan & pembelajaran mempunyai pengaruh yang signifikan.BA B 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5. berikut: 1. Kinerja perusahaan jasa konstruksi dapat ditingkatkan dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan kinerja serta menganalisa seberapa besar pengaruh faktor tersebut terhadap kinerja perusahaan.

9.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian 3. berkelanjutan. Berdasarkan hasil analisis dapat dilihat bahwa mean rank kinerja perusahaan perspektif keuangan.6402014051 112 . sistem mutu iso 9000 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi. sehingga dapat dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor-faktor penentu tersebut dan seberapa besar pengaruhnya terhadap peningkatan kinerja perusahaan kontruksi. Pada penelitian selanjutnya. 5. 6. Pada penelitian lebih lanjut. untuk mengetahui berapa besar keuntungan yang diperoleh perusahaan apabila kinerja perusahaannya ditingkatkan dengan menggunakan metode penelitian studi kasus serta metode analisis optimasi agar diperoleh suatu keuntungan maksimum. 8. Sehingga dapat dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui seberapa besar pengaruhnya. Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut. dapat dikembangkan suatu penelitian yang lebih spesifik. berkembang. pelanggan serta pertumbuhan dan pembelajaran yang belum memiliki ISO 9000 ternyata lebih tinggi dari kinerja perusahaan yang dalam proses ISO 9000. serta mempunyai kemampuan mendapatkan laba. Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut yang dapat mengukur tindakan koreksi yang harus dilakukan oleh perusahaan jasa konstruksi supaya kinerja perusahaan bisa berada dalam area windows of success. yang meneliti batasan-batasan minimum dan maksimum suatu kinerja perusahaan jasa konstruksi yang dipengaruhi oleh manajemen perusahaan dengan menggunakan metode simulasi. Gatot Bentoro . Pada penelitian selanjutnya. Hal ini menunjukkan bahwa ada faktor-faktor tertentu yang mempengaruhi kinerja perusahaan yang sedang dalam proses ISO 9000. dapat dibuat suatu sistem yang menggunakan program komputer yang dapat mendeteksi apakah kinerja perusahaan yang ingin dilihat berada pada windows of success dan dapat merekomendasikan suatu tindakan yang harus dilakukan agar dapat menghasilkan suatu perusahaan yang memiliki kemampuan daya saing. 4. Untuk semua perspektif kinerja. 7. dalam menentukan windows of success dari kinerja perusahaan jasa konstruksi perlu dilakukan dengan lebih akurat dengan menentukan batasan-batasan wilayah secara lebih detail dengan menggunakan teknik-teknik komputerisasi. proses bisnis internal.

K. McGraw-Hill. S. “Skill Required of Effective Project Manager. McGraw-Hill. 15. (1984). Butterworth-Heinemann. New York. 21. “Professional Practice Survey Results. Denver. a. (1986). (July/August 1997). Oxford. Beyond Total Quality Management: Toward the Emerging Paradigm. Campbell. L. C. Fifth Edition. 14. Quantitative Data Analysis with SPSS for Windows. New Jersey. Mission and Bussiness Philosophy. Jakarta.. MacGraw Hill Book Inc. Gramedia. Proffesional Construction Basyah Siregar. Bryman. Inc. Barrie. “Work Force Motivation and Productivity on Large Jobs. (1985). Flippo. McGraw-Hill. Canada.REFERENSI 1. D. S. Lodge (1993). (1987). Samadhi (1987). Routledge. and D. and A. (1994).” Journal of Management in Engineering Vol. S. S. V. D. R. Institut Teknologi Bandung. Dillon. Gibson. Gaspersz. G.” Journal of Management in Engineering July/August. Personel Management. (July 1993). Goldstein (1984). 16. 6. Bussiness Publications. Crystal Ball user's manual. 9. Analisis Regresi Terapan. . Inc. Construction Contracting. Pan Books. Evans. 10. Arikunto.H (1966). Inc. P. New York. B. 5. and K. Prentice Hall. 7. R. Inc. 23. J. and M.” ASCE Journal of the Construction Division Sept: 443-452. R. Decisioneering. Global Project Management Handbook. Critical Success Factors. Olson (1998). 18. R. Gareis (1994). Jakarta. Allen. John Wiley & Sons. Professional Construction Management. (1993). John Willey & Sons. (1998). R. Drucker. 2. Prentice Hall. N. PT.” Journal of Management in Engineering. The Practice of Management. C. Gramedia Pustaka Utama. 13. Strategic Management: Concepts and Cases. Barrie. Douglas (1981). “Leadership is Essensial to Managing Success. Bounds.3. Donald and B. No. e. K. 12. 3. F. B. and D. Colorado. Cleland. Borcheding. Jakarta. Introduction to Simulation and Risk Analysis. Decisioneering. Multivariate Analysis Methods and Application. Genaga.9. Organisational Behaviour and Design. David. D.. I. (2002). 24. H. R. 8. Manajemen. London. Smith. Cushway. 19. 11. Organization. Allyn and Bacon. 4. Ivancevich. Draper. (1992). E. (2002). (1968). J. Prosedur Penelitian. and R. Clough. 22. Paulson (1984). (1993). G. Mc Graw-Hill.Inc. London. 17. I. A. Cramer (1997). and G. Goodwin. Tawadey (1992). Inc. et al. S. Rineka Cipta. A. Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi BALANCED SCORECARD DENGAN SIX SIGMA untuk Organisasi Bisnis dan Pemerintah. and D. H. 20. A. Management Second Edition. W. Chung.

. P. N. M. 6 30. 40. A. No. 39. Naoum. Inc. P. D. W. LIPBI (2003). Marketing Management. 46. Metodologi Research. a.: 449. (1972). to Human Resource 47. Jakarta. Jaafari. 13. J. M. F. Prentice Hall Inc. (1997). New York. S. Mulyadi (2001). Butterworth-Heinemann. Jakarta. H. “Factors Influencing Construction Time and Cost Overruns on High-Rise Projects in Indonesia. O'Brien. New York. (1998). November/December. (1982). 27. Competitive Strategy Techniques for analyzing Industries and Competitors. “Construction Business Competitiveness Benchmarking. e. R. Organization and Management. P. 3 May/June. A. 35.M Morris. Industri Jasa Konstruksi di Indonesia. Kadin (2002). Katz. McGrawHill. H. 45. Z. Prentice Hall. (1998). S. (1997). Balance Scorecard. Edward (2000). Dissertation Research and Writing for Construction Students. Kast. J. McGraw-Hill. J. 37. Inc. Salemba Empat. Corporate Culture and Performance. Kaplan. Kaming. P. Real Estate dan Teknologi Tinggi. Olomolaiye. Hillebrandt. 3. Oglesby. Harvard Business School Press.” Journal of Management in Engineering Vol. Inc..J.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian 25. G. Porter.” Construction Manajement and Economics 15: 83-94. Balanced Scorecard Translating Strategy Into Action. 26. No. B. Project Management: A system Approach to Planning. (1999). Inc. Hadi. and Global 16. Leach. Kotter. 38. S. Inc. (2000). Jakarta. Pinnington. Oxford University Press. F. London. Management Quality & Competitiveness. (1984). Kenny (2000). “The Role of Professional Development in Simulating Change in Small Growing Businesses. Howel. R. (1989). (1985). G. 28. 41. and T. J. Gatot Bentoro . E. Norton (1996). Pustaka Binaman Pressindo.G. Productivity Improvement in Construction. New York. Macmillan Press. P. Economic Theory and Application. 31. Kompartemen Jasa Konstruksi. O. “Strategic Planning for Human Resource Management in Construction. 33. (1991). Radke. The Free Press A Division Simon & Schuster. 48. (1997). Kotler. Introduction Management. McGraw Hill. Productivity Improvement in Construction Human Behavior as a Factor in Construction Productivity.” Journal of Management in Engineering Vol. New York. M. F. Manual of Cost Reduction Techniques. Ivancevich. 29. and D. a. (1979). E. and J.” CPD Journal Vol.C. Scheduling and Controlling. LIPBI (Lembaga Informasi Pembangunan & Bisnis Indonesia. 34. C. London. 42. 36. Heskett (1992). Profile and Directory of Indonesian Companies ISO Certificate.6402014051 114 . and Parker (1989). Kadin Indonesia. 44. E. A Division of Simon & Schuster Inc. Kerzner. and B. Economic Theory and The Construction Industry. et al. Jakarta. and J. Rosenzweig (2002). Kaizen (1994). Contractor Management Handbook. T. Second Edition. John Willey & Sons. 43. Maloney. Konsultasi. D. J. 32. A. L. New Jersey. McGrawHill.

G. We Need Dynamic Performance Measures. 59. A. Englewood Cliffs. Jakarta. Elex Media Komputindo. July. No. Proceeding Seminar Nasional Peran Jasa Industri Era Otonomi Daerah dan AFTA/AFAS. 69. Sutjipto (1991). Erlangga. Management. J. Ally and Bacon. (1999). Stoner. 56. 65. Prentice Hall International. Inc. B.. Gramedia. 55. A. Peta Kesiapan Industri Jasa Konstruksi Menuju Liberalisasi Perdagangan Jasa Konstruksi. D. Fiddel (2001). H. A. and D.” Journal of Management in Engineering Vol. Jakarta. Pra Proposal Penelitian Program Doktor Pascasarjana Teknik Sipil Universitas Indonesia. “Professionalism: Cornerstone of Engineering. R (1991). Robbins. Singapore. Usulan Disertasi Program Pascasarjana Teknik Sipil Universitas Indonesia. Riley. Alexandra Road. 68. S. Jakarta. R. E. Using Multivariate Statistics 4th Edition. inc. Construction Materials Management. Muhammadiyah University Press. New York. Teng. PPM. S. Manajemen Modern untuk Sektor Publik. (1990). “Automated Corrective Action Selection Assistant. Tan. Siegel. Research Methods in Real Estate & Construction. Prentice Hall. and L. (1998). (2003). L. M.Si (2003). Syamsudin (2002). L. (2003). 64. Jakarta.Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi 49. Sandy. (1988). and A.3. Jakarta. (2002). Supranto. (1995). 70. Marcel Dekker. Sistem Bisnis Perusahaan Yang Ideal Yang Mendorong Industri Konstruksi di Indonesia. R. 52. (2003). Organizational Behavior: Applications. Soeharto. Manajemen Biaya Suatu Reformasi Pengelolaan Bisnis. Balairung & Co. Singapore. P. P. Statistik Teori dan Aplikasi.” Journal of Proffesional Issues in Engineering Vol. Santoso. Yogyakarta. 66. 57. Suraji. J. Singapore. W. Rao J. Aryaduta Hotel. (1992).. R. Jakarta. F. 67. 71. Suardi. Kelima. Surakarta. 62. Performance Measurement. Statistik Deskriptif. New Jersey. Sellenheim. Clare-Brown (2001). 1 March): 11-33. Fakultas Teknik Universitas Indonesia. Russell. Wankel (1986). 118. M. “Comparison of Cultures in Construction and Manufacturing Industries. Jakarta. 51. Controversies. 60. Sistem Manajemen Mutu ISO 9000:2000. 3 July. Manajemen Proyek dari Konseptual sampai Operasional. Tatikonda (1998). 50. A. 17 No. Tangkilisan. Sudarto (2003). I. M. H. Smith. Prentice-Hall. S. 53.. G. SPSS Versi 10. 61. Statistik Non Parametrik. Erlangga. (1995). J. 115 . Tatikonda. (1990). G. 54. McGraw-Hill. M. S. Tabachnick. 72. Stukhart. Fayek (1994). Soeparto. (2001). Supriyono. BPFE-Yogyakarta. Statistic for business and Economics. and C. Inc. Strategi Industri Jasa Konstruksi Nasional dalam Era Globalisasi. Concepts.” ASCE-Journal of Construction Engineering and Management 120(No. Corporate Turnaround. 63. National University. (1995). 58.

J. Young. Triwidodo.E (2002). 84. Terry.Bab IV Pelaksanaan dan Pembahasan Hasil Penelitian 73. e. 83. Project Management Institute. Wiser (1992).” Journal of Construction Engineering and Management. 82. New Delhi. a. Wideman. Perumahan. Menuju Usaha Jasa Konstruksi yang Handal. F. (1973). Yates. a.D (1986). Copeland (1991). “Monte Carlo Technique with Correlated Random Variables. K. 77. Jakarta. Myers (1992). Gramedia. Tahun XVII September. PT. R. H. 74. Statistical Tables for Research. 76. Harris. A Guide to Managing Project Risk and Opportunities. ASCE 113(2): 258 . A. ISO 9000 untuk Kontraktor. E.. Walpole. E. Vol. Touran. P. Alumni. a. in OECD Observer. (1993). E. Industrial Organisation: Theory and Practice.. C. and E. Probability and Statistics for Engineers and Scientists. F. e. B. (1994). New Jersey. Gramedia Pustaka Utama.. 87. Engineering Education Australia. Turner. B. Prentice Hall. Myers (1993). (1997).3. Biological Agricultural and Medical 86. Jakarta. North Melbourne. Mc Graw-Hill. Woodward. 81. P. The Dryden Press. Case Study Research. Asas-asas Manajemen. "Corporate Governance: a basic foundation for the global economy". “Pengaruh Faktor-Faktor Penunjang sistem Bekisting Peri pada Pelaksanaan Konstruksi bangunan Bertingkat Struktur Beton terhadap Kinerja Waktu Proyek.. Design and Methods. Bandung. Witherell. R. R. and R. 85. G. (1980). 75. R. et al.6402014051 116 . Trisnowardono. 80. PT. Gatot Bentoro . H. Dorsey Press. William. J. (2003). Manajemen Proyek dari Konsepsi sampai Penyelesaian. Jakarta. P. (2000). Oxford Univercity Press. 78. Yin. Pennysylvania. Buku Referensi untuk Kontraktor Bangunan Gedung Sipil. (1999). Project and Program Risk Management. Asiyanto (2003). Trigunarsyah. N.J. J. Drs. The Hand Book of Project Based Management. Weston. B. Triwidodo. Ph. Sage Publications.B. D. 5th Edition. Duffield.” Jurnal Teknologi No.272. R. 5. Illinois. and T. Managerial Finance. Homewood. A. Abdi TANDUR. and R. 79.

3. Sehingga CDF didapat setelah mengetahui PDF tgerlebih dahulu. 196 . growth dan competitive. yaitu perusahaan yang sustainable. PhD. bahwa bentuk grafik yang dihitung luasannya harus dengan cara integral dan bentuk overlay chartnya kumulatif. maka akan menjadikan perusahaan yang ideal. Ismeth S. Sudah dijelaskan pada Bab 4 halaman 66. PDF adalah fungsi distribusi probabilitas untuk input data. Abidin No 1. Temuan sistem mutu masuk kedalam peningkatan kinerja perusahaan. Karena distribusi datanya normal dan sesuai dengan ketentuan. apa yang di teliti dan apa batasannya? Keterangan Sudah dijelaskan pada Bab 1 halaman 1. dengan meningkatkan kualitas manajemen perusahaan. Sedangkan CDF adalah fungsi distribusi kumulatif untuk input data. 2. Pertanyaan/Saran Jelaskan manajemen pada tesis ini secara lebih rinci. Ir. Yang diteliti adalah faktor-faktor manajemen perusahaan yang telah diidentifikasi yang dapat mempengaruhi peningkatan kinerja perusahaan jasa konstruksi. PMP No 1. 2. Sudah dijelaskan pada Bab 4 halaman 96.PROGRAM PASCASARJANA BIDANG ILMU TEKNIK UNIVERSITAS INDONESIA RISALAH TESIS PASCASARJANA PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL KEKHUSUSAN MANAJEMEN PROYEK Nama NPM Judul Tesis : : : Gatot Bentoro 6402014051 Pengaruh Kualitas Manajemen Perusahaan Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi Dosen Penguji: DR. Pertanyaan/Saran Halaman berurutan termasuk untuk lampiran! Non parametrik dimasukkan kedalam pembahasan dalam penelitian! Hasil non parametrik dimasukkan kedalam pembahasan! Keterangan Sudah dilakukan. Mengapa PDF diperlukan? Dosen Penguji: Bambang Trigunarsyah. profitable.

artinya nilai mean pada skenario paling minimum (yang terletak paling kiri dari grafik overlay chart). MT No 1. apa maksudnya? 197 . Sedangkan min. artinya dinamis dan artinya statis? Keterangan Penggunaan skenario pada Monte Carlo adalah untuk menentukan windows of success dari kinerja perusahaan yang merupakan standard untuk menentukan batas minimal dan maksimal. Sudah dijelaskan pada Bab 4 halaman 90. Nilai kualitas min dan max yang didapat berdasarkan dari nilai mean (rata-rata) dari hasil skenario pada simulasi Monte Carlo. Sehingga dari rentang nilai kualitas ini akan diperoleh nilai global mean untuk menentukan standard penilaian kualitas kinerja perusahaan. Rentang nilai kualitas min. Pertanyaan/Saran Mengapa menggunakan analisa Monte Carlo? Jelaskan Simulasi Monte Carlo! Keterangan Sudah ada pada Bab 4 halaman 90 Hasil analisis faktor dan regresi berganda telah mengeluarkan model matematis yang menggambarkan hubungan antara variabel terikat dengan variabel bebas. MT No 1. sedangkan nilai max merupakan nilai mean pada skenario paling maksimum (yang terletak paling kanan). bila eksperimen secara fisik atau analitis tidak memungkinkan secara ekonomis.PROGRAM PASCASARJANA BIDANG ILMU TEKNIK UNIVERSITAS INDONESIA Dosen Penguji: Ir. Pertanyaan/Saran Maksud skenario Monte Carlo. Sudarto. ST. 2. Dosen Penguji: Alin Veronika. Dimana nilai kualitas min. Dinamis adalah bahwa variabel tersebut berubah berdasarkan proses simulasi. Simulasi Monte Carlo suatu teknik untuk mendapatkan suatu pendekatan. mean dan max artinya variabel tersebut dianggap statis tidak berubah. dimana nilainya diambil berdasarkan sampel yang ada. max. MM.

ST. Menyetujui. Depok. ST. Pertanyaan/Saran Pembahasan non parametrik sistem mutu perlu dimasukkan! Untuk hasil uji t pada Tabel 4. PMP 198 . 2. PhD.11. tidak perlu di tulis semuanya. Pembimbing II Agustus 2004 Menyetujui. Sudah diperbaiki pada Bab 4 halaman 79. Pada Tabel 4. 3. Skala pengukuran kualitas kinerja Perusahaan. Pembimbing I Alin Veronika. MT No 1. MT Bambang Trigunarsyah. Keterangan Sudah dimasukkan kedalam Bab 4 hal aman 68. Diambil berdasarkan dari berbagai referensi dan ini bisa memperkuat hasil simulasi Monte Carlo.PROGRAM PASCASARJANA BIDANG ILMU TEKNIK UNIVERSITAS INDONESIA Dosen Penguji: Sulhaemi.26.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.