Surat penolakan kredit oleh suatu organisasi dapat disebabkan oleh berbagai alasan yang berkaitan dengan persyaratan

administrasi yang tidak lengkap, tujuan kredit yang tidak sesuai dengan kebijakan organisasi, maupun karakteristik atau konduite peminjam yang kurang baik. Berikut ini adalah salah satu contoh kasus penolakan kredit yang diajukan pelanggan kepada pihak bank untuk mengajukan kredit kepemilikan rumah. Tidak semua bank memiliki persyaratan atau prosedur yang sama dalam menyetujui permohonan KPR. Berikut ini informasi mengenai syarat pengajuan KPR BNI Syariah beserta prosesnya. Syarat KPR : 1. Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK) 2. Slip gaji 3. Surat keterangan bekerja dari kantor 4. NPWP Persyaratan tambahan untuk KPR rumah seken : 1. Sertifikat rumah 2. PBB, dan 3. IMB Untuk persyaratan lainnya menyusul sesuai dengan kebutuhan. Proses persetujuan KPR BRI Syariah selama 10 hari kerja. Ekivalen rate KPR BRI Syariah : - Untuk KPR selama 5 tahun sebesar 8%/tahun - Untuk KPR selama 10 tahun sebesar 8.25%/tahun - Untuk KPR selama 15 tahun sebesar 8,75%/tahun Cicilan untuk KPR oleh BRI Syariah yang disetujui sebesar 40%/bulan dari gaji (take home pay). Setiap bank memiliki perhitungan yang berbeda-beda mengenai besarnya angsuran yang disetujui untuk KPR. Studi kasus : Pak asep seorang karyawan swasta dengan take home pay (penghasilan setelah dipotong pajak) sebesar 4.000.000/bulan. Pak asek ingin membeli rumah type 45/70 dgn menggunakan KPR BRI Syariah.

000.959. 124..Harga rumah yang akan dibeli oleh pak asep sebesar Rp.540.. angsuran yang akan dibayarkan oleh pak asep sebesar Rp.000.75% x 15)) + A A = 124. Pak asep dapat memiliki rumah type 45/70 yang ia inginkan dengan cara membayarkan tunai sejumlah Rp.dan KPR sebesar Rp. alasan kredit Pak Asep ditolak karena tujuan kredit yang tidak sesuai dengan kebijakan dari BRI Syariah.000 ) / (15 thn x 12 bln ) = 2.540.dari BNI syariah. Namun. Untuk contoh kasus diatas.000.000.ia bayarkan menggunakan KPR di BRI Syariah. sedangkan sisanya sebesar 200.-/bulan.444. dengan kata lain permohonan KPR pak asep belum dapat disetujui oleh pihak BNI Syariah. 92. biasanya pengajuan KPR kita dapat disetujui dengan cara menurunkan jumlah KPR yang kita ajukan. BRI Syariah hanya dapat menyetujui 40% dari take home pay pak asep atau sebesar Rp. 124.secara tunai. akan tetapi ada beberapa Bank syariah yang sudah menggunakan metode anuitas.000. Sebagai informasi.540. Cicilan untuk KPR oleh BNI Syariah yang disetujui sebesar 40%/bulan dari gaji (take home pay).000.000 x (8.569. untuk saat ini skema perhitungan KPR syariah secara umum menggunakan perhitungan Flat. Walaupun demikian.460.569.-/bulan.444. Angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep perbulannya adalah : ((200. besarnya cicilan yang disetujui oleh BNI Syariah adalah sebesar 1. KPR yang dapat disetujui Bank sebesar Rp.600.000 x (15 x 12)) = (A x (8.000 dengan jumlah KPR yang dapat disetujui adalah sebesar : (1.-/bulan.600.-.600. Pak asep membayarkan 17. 2. pak asep memilih waktu angsuran selama 15 tahun dengan nisbah 8.000.500.500. 1. Dalam kasus diatas. Sedangkan.540.569.540 Sehingga.75% x 15 thn) ) + 200. 217. Pendekatan tak langsung (indirect approach) merupakan pendekatan yang paling familier atau lazim .75%.540. 2.444 Sehingga angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep sebesar Rp.. Cara Penyampaian Penolakan Kredit Untuk memberikan jawaban kepada pemohon kredit dapat menggunakan pendekatan organisasional pendekatan tak langsung.

permohonan maaf d. Bad news Setelah memberikan alasan penolakan kredit pada tahapan ini dapat secara langsung mengemukakan apa keputusan yang diambil dalam hal ini penolakan kredit. yaitu: 1. Dalam pendekatan tak langsung terdapat empat bagian penting. Penutup Setelah menyampaikan pesan-pesan yang kurang menyenangkan. penulisan buffer yang terlalu panjang 2.digunakan untuk penulisan pesan-pesan yang mempunyai dampak kurang menyenangkan kepada audiens. Alasan Setelah membuat pernyataan yang bersifat netral. Pembuka Tahap awal dalam menggunakan pendekatan tak langsung adalah menempatkan audiens pada situasi yang netral melalui pernyataan tanpa beban bagi audiens. tahap berikutnya adalah memberikan kata penutup yang bersifat positif. dan lebih menyenangkan. Dan yang lebih penting lagi adalah berikan kesan yang baik. tahap berikutnya adalah memberikan alasan mengapa keputusan penolakan kredit tersebut harus diambil/terjadi. bersahabat. hal tersebut akan dapat membantu pihak audiens menyadari bahwa keputusannya adil dan logis. Disamping itu. Dalam menulis paragraph pembuka ada beberapa hal yang perlu dihindari antara lain: a. . 3. hangat. Jika dapat menyajikan alasan yang efektif. dapat pula mengusulkan suatu cara pemecahan masalah yang dihadapi oleh pelanggan. mengatakan tidak b. 4. penggunaan frase yang tidak relevan c.

BNI SYARIAH (………………………………) . Menunjuk permohonan kredit Saudara. H. Muhammad Asep Jalan Serma Ishak Ahmad 45 Jambi. Ir. Dengan ini kami sampaikan penghargaan yang tulus atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI Syariah dalam memenuhi kebutuhan kredit kepemilikan rumah Anda. Juanda Jambi 36125 Nomor Lampiran Hal : 1959/PK/SJ/5/2011 : satu lembar : Penolakan Kredit Jambi. Kami sarankan agar Saudara dapat memenuhi persyaratan administrasi yang telah ditentukan dan menyelaraskan tujuan kredit Saudara sesuai dengan kebijakan Bank BRI Syariah. Dengan hormat. harap menjadikan maklum adanya. 18 November 2011 Yth. Maka. permohonan kredit tersebut tidak dapat direalisasikan / ditolak. Demikian Kami sampaikan. pada tanggal 1 November 2011 dengan ini kami beritahukan bahwa tujuan kredit Saudara tidak sesuai dengan kebijakan bank BRI Syariah. Hormat Kami.Surat Penolakan Kredit BANK BRI SYARIAH Jalan Ir.

M. Indah Lediana 4. Andika Pratama 2. Febriela Putri 3.E.SURAT PENOLAKAN KREDIT Disusun oleh: 1. S. Tengku Maharani 5. Zofiroh (ERC1C009029) (ERC1C009031) (ERC1C009044) (ERC1C009036) (ERC1C009063) Dosen pengampu: Yenny Yuniarti. Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis FAKULTAS EKONOMI NONREGULER JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS JAMBI 2011 ..Si.

Komunikasi Bisnis.html .blogspot.Djoko. Jakarta. Penerbit: Erlangga.com www.DAFTAR REFERENSI Purwanto.4shared.2006.kreditkepemilikanrumah.com/file/cv7lcmg8/Surat_Penolakan_kredit. www.

444.000 ) / (15 thn x 12 bln ) = 2.569. Dalam kasus ini manajer melakukan pendekatan dengan menjabarkan perhitungan angsuran. pendekatan ini memiliki suatu keuntungan yaitu audiens hanya memerlukan waktu yang relative singkat untuk sampai pada ide pokoknya yaitu bad-news.000.75% x 15)) + A A = 124.Penyampaikan Penolakan Kredit Menggunakan Pendekatan Langsung Suatu pesan yang kurang menyenangkan yang diorganisasikan dengan pendekatan langsung akan diawali dengan suatu pernyataan bad-news. Berdasarkan kasus diatas kredit KPR Pak Asep ditolak dengan bukti perhitungan angsuran perbulan yang melebihi ketentuan yang ditetapkan oleh Bank BNI Syariah. Besarnya cicilan yang disetujui oleh BNI Syariah adalah sebesar 1. dan diakhiri dengan penutup yang bersahabat. 2.569. Walaupun relatif jarang diterapkan.75% x 15 thn) ) + 200.000 x (8.600.540 Untuk itu.-/bulan. manajer memberikan rekomendasi berupa saran kepada Pak Asep supaya dapat memenuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh Bank BRI Syariah agar BNI Syariah dapat mengeluarkan kredit untuk Pak Asep.600. selanjutnya diikuti dengan berbagai alasan yang mendukungnya.000.444 Sehingga angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep sebesar Rp.540.000 x (15 x 12)) = (A x (8.000 dengan jumlah KPR yang dapat disetujui adalah sebesar : (1. Angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep perbulannya adalah : ((200. .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful