Surat penolakan kredit oleh suatu organisasi dapat disebabkan oleh berbagai alasan yang berkaitan dengan persyaratan

administrasi yang tidak lengkap, tujuan kredit yang tidak sesuai dengan kebijakan organisasi, maupun karakteristik atau konduite peminjam yang kurang baik. Berikut ini adalah salah satu contoh kasus penolakan kredit yang diajukan pelanggan kepada pihak bank untuk mengajukan kredit kepemilikan rumah. Tidak semua bank memiliki persyaratan atau prosedur yang sama dalam menyetujui permohonan KPR. Berikut ini informasi mengenai syarat pengajuan KPR BNI Syariah beserta prosesnya. Syarat KPR : 1. Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK) 2. Slip gaji 3. Surat keterangan bekerja dari kantor 4. NPWP Persyaratan tambahan untuk KPR rumah seken : 1. Sertifikat rumah 2. PBB, dan 3. IMB Untuk persyaratan lainnya menyusul sesuai dengan kebutuhan. Proses persetujuan KPR BRI Syariah selama 10 hari kerja. Ekivalen rate KPR BRI Syariah : - Untuk KPR selama 5 tahun sebesar 8%/tahun - Untuk KPR selama 10 tahun sebesar 8.25%/tahun - Untuk KPR selama 15 tahun sebesar 8,75%/tahun Cicilan untuk KPR oleh BRI Syariah yang disetujui sebesar 40%/bulan dari gaji (take home pay). Setiap bank memiliki perhitungan yang berbeda-beda mengenai besarnya angsuran yang disetujui untuk KPR. Studi kasus : Pak asep seorang karyawan swasta dengan take home pay (penghasilan setelah dipotong pajak) sebesar 4.000.000/bulan. Pak asek ingin membeli rumah type 45/70 dgn menggunakan KPR BRI Syariah.

2.000.dan KPR sebesar Rp.444.600. 1. biasanya pengajuan KPR kita dapat disetujui dengan cara menurunkan jumlah KPR yang kita ajukan. Pak asep membayarkan 17.-/bulan.000.540.460. pak asep memilih waktu angsuran selama 15 tahun dengan nisbah 8.959. Namun. 217. angsuran yang akan dibayarkan oleh pak asep sebesar Rp. Sedangkan.000 dengan jumlah KPR yang dapat disetujui adalah sebesar : (1. 92. dengan kata lain permohonan KPR pak asep belum dapat disetujui oleh pihak BNI Syariah.000. 124..600.secara tunai.Harga rumah yang akan dibeli oleh pak asep sebesar Rp.000 ) / (15 thn x 12 bln ) = 2.444 Sehingga angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep sebesar Rp.444. untuk saat ini skema perhitungan KPR syariah secara umum menggunakan perhitungan Flat.500.569. Untuk contoh kasus diatas.540..540.569.540 Sehingga.-/bulan..500. Cara Penyampaian Penolakan Kredit Untuk memberikan jawaban kepada pemohon kredit dapat menggunakan pendekatan organisasional pendekatan tak langsung.dari BNI syariah. Cicilan untuk KPR oleh BNI Syariah yang disetujui sebesar 40%/bulan dari gaji (take home pay).75% x 15)) + A A = 124. 124.75% x 15 thn) ) + 200. akan tetapi ada beberapa Bank syariah yang sudah menggunakan metode anuitas.000.ia bayarkan menggunakan KPR di BRI Syariah. Pendekatan tak langsung (indirect approach) merupakan pendekatan yang paling familier atau lazim . 2.000.-/bulan. BRI Syariah hanya dapat menyetujui 40% dari take home pay pak asep atau sebesar Rp.540. Pak asep dapat memiliki rumah type 45/70 yang ia inginkan dengan cara membayarkan tunai sejumlah Rp.540.-. Walaupun demikian. Angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep perbulannya adalah : ((200.000 x (8.600. besarnya cicilan yang disetujui oleh BNI Syariah adalah sebesar 1.75%.000. alasan kredit Pak Asep ditolak karena tujuan kredit yang tidak sesuai dengan kebijakan dari BRI Syariah. Sebagai informasi.569. KPR yang dapat disetujui Bank sebesar Rp.000. Dalam kasus diatas. sedangkan sisanya sebesar 200.000 x (15 x 12)) = (A x (8.

digunakan untuk penulisan pesan-pesan yang mempunyai dampak kurang menyenangkan kepada audiens. hangat. Pembuka Tahap awal dalam menggunakan pendekatan tak langsung adalah menempatkan audiens pada situasi yang netral melalui pernyataan tanpa beban bagi audiens. penulisan buffer yang terlalu panjang 2. Penutup Setelah menyampaikan pesan-pesan yang kurang menyenangkan. Bad news Setelah memberikan alasan penolakan kredit pada tahapan ini dapat secara langsung mengemukakan apa keputusan yang diambil dalam hal ini penolakan kredit. mengatakan tidak b. penggunaan frase yang tidak relevan c. Dan yang lebih penting lagi adalah berikan kesan yang baik. bersahabat. permohonan maaf d. Dalam menulis paragraph pembuka ada beberapa hal yang perlu dihindari antara lain: a. Alasan Setelah membuat pernyataan yang bersifat netral. Dalam pendekatan tak langsung terdapat empat bagian penting. tahap berikutnya adalah memberikan kata penutup yang bersifat positif. dapat pula mengusulkan suatu cara pemecahan masalah yang dihadapi oleh pelanggan. tahap berikutnya adalah memberikan alasan mengapa keputusan penolakan kredit tersebut harus diambil/terjadi. hal tersebut akan dapat membantu pihak audiens menyadari bahwa keputusannya adil dan logis. Disamping itu. Jika dapat menyajikan alasan yang efektif. . 3. dan lebih menyenangkan. 4. yaitu: 1.

harap menjadikan maklum adanya. Juanda Jambi 36125 Nomor Lampiran Hal : 1959/PK/SJ/5/2011 : satu lembar : Penolakan Kredit Jambi. 18 November 2011 Yth.Surat Penolakan Kredit BANK BRI SYARIAH Jalan Ir. Dengan hormat. permohonan kredit tersebut tidak dapat direalisasikan / ditolak. Muhammad Asep Jalan Serma Ishak Ahmad 45 Jambi. Kami sarankan agar Saudara dapat memenuhi persyaratan administrasi yang telah ditentukan dan menyelaraskan tujuan kredit Saudara sesuai dengan kebijakan Bank BRI Syariah. Demikian Kami sampaikan. Menunjuk permohonan kredit Saudara. Dengan ini kami sampaikan penghargaan yang tulus atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI Syariah dalam memenuhi kebutuhan kredit kepemilikan rumah Anda. Ir. BNI SYARIAH (………………………………) . Hormat Kami. Maka. H. pada tanggal 1 November 2011 dengan ini kami beritahukan bahwa tujuan kredit Saudara tidak sesuai dengan kebijakan bank BRI Syariah.

Febriela Putri 3. Andika Pratama 2. Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis FAKULTAS EKONOMI NONREGULER JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS JAMBI 2011 . Zofiroh (ERC1C009029) (ERC1C009031) (ERC1C009044) (ERC1C009036) (ERC1C009063) Dosen pengampu: Yenny Yuniarti. S. M.Si..E. Tengku Maharani 5.SURAT PENOLAKAN KREDIT Disusun oleh: 1. Indah Lediana 4.

Jakarta.DAFTAR REFERENSI Purwanto.2006.kreditkepemilikanrumah. www.Djoko.4shared.com www.html . Penerbit: Erlangga.blogspot.Komunikasi Bisnis.com/file/cv7lcmg8/Surat_Penolakan_kredit.

Walaupun relatif jarang diterapkan. Berdasarkan kasus diatas kredit KPR Pak Asep ditolak dengan bukti perhitungan angsuran perbulan yang melebihi ketentuan yang ditetapkan oleh Bank BNI Syariah.444.000.000 dengan jumlah KPR yang dapat disetujui adalah sebesar : (1.569. Besarnya cicilan yang disetujui oleh BNI Syariah adalah sebesar 1.540 Untuk itu. selanjutnya diikuti dengan berbagai alasan yang mendukungnya.000 x (15 x 12)) = (A x (8.600.000 x (8. Dalam kasus ini manajer melakukan pendekatan dengan menjabarkan perhitungan angsuran.Penyampaikan Penolakan Kredit Menggunakan Pendekatan Langsung Suatu pesan yang kurang menyenangkan yang diorganisasikan dengan pendekatan langsung akan diawali dengan suatu pernyataan bad-news.-/bulan.600.75% x 15 thn) ) + 200. 2.540.000 ) / (15 thn x 12 bln ) = 2.444 Sehingga angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep sebesar Rp. Angsuran yang harus dibayarkan oleh pak asep perbulannya adalah : ((200. manajer memberikan rekomendasi berupa saran kepada Pak Asep supaya dapat memenuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh Bank BRI Syariah agar BNI Syariah dapat mengeluarkan kredit untuk Pak Asep. .75% x 15)) + A A = 124.000. dan diakhiri dengan penutup yang bersahabat. pendekatan ini memiliki suatu keuntungan yaitu audiens hanya memerlukan waktu yang relative singkat untuk sampai pada ide pokoknya yaitu bad-news.569.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful