Professional Documents
Culture Documents
OBJEKTIF
JABATAN
(A)
(B)
Membentuk dan mewujudkan sebuah masyarakat Islam yang dinamis dan progresif yang sentiasa mencari keredhaan Allah.
(C)
Memupukkan keimanan dan mengukuhkan ukhwah Islamiah dikalangan orang-orang Islam di negeri Kelantan dan Malaysia amnya bagi mencapai perpaduan Ummah.
(D)
Memperbanyakkan
usaha-usaha
kebajikan
dan
mencegah
(E)
Melaksanakan usaha-usaha menambah harta Majlis Agama Islam Kelantan melalui pelaburan dan usaha-usaha halal yang lain bagi faedah kebajikan umat islam.
Misi :
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Memberi sumbangan bermakna untuk meningkatkan taraf sosio ekonomi umat Islam.
OBJEKTIF Kewangan
B A H A G I A N : Pentadbiran dan
(A)
Mewujudkan satu pentadbiran yang baik dan berkesan berlandaskan semangat kerjasama yang erat serta ikhlas dikalangan kakitangan keseluruhannya.
(B)
lagi bagi
mutu
pencapaian
dan
prestasi yang
menghasilkan
produktiviti
(C)
Meninggikan lagi sistem pentadbiran dan kewangan selaras dengan dasar-dasar pengurusan kewangan dan perakaunan kerajaan.
(D)
Meningkatkan
serta
memperluaskan
lagi
pengurusan
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
OBJEKTIF
UNIT :
(A) Memastikan
Sistem
Aplikasi
Pengurusan
Maklumat
dapat
(B) Mengaplikasikan pengetahuan dan kemahiran ICT organisasi bagi keperluan teknologi maklumat jabatan.
(D)
Mewujudkan
persekitaran
kerja
berasasakan
IT
yang
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
SENARAI
T U G A S : Pegawai Teknologi
1.
Melaksanakan kajian keatas kesesuaian sistem maklumat organisasi yang ada seterusnya menganalisa dan menyelenggara sistem-sistem maklumat mengikut keperluan semasa. Memantau penyelenggaraan sistem komputer di jabatan bagi memastikan operasi tidak tergendala. Mengurus perancangan penyelenggaraan rangkaian perkomputeran jabatan. Memantau dan mengurus penyelenggaran aturcara baru dan sedia ada untuk sesuatu aplikasi sistem maklumat dan memberikan latihan serta bantuan teknikal kepada pengguna. Mengaplikasi pengetahuan dan kemahiran ICT jabatan berdasarkan keperluan bagi mengelak wujudnya jurang digital. Memantau dan mengurus pengendalian, pembangunaan dan penyeliaan server dan sistem pengoperasian organisasi. Memantau perkembangan persekitaran bisnes ICT dan perbankan internet bagi memastikan peningkatan kutipan zakat. Melaksanankan kawalan ke atas kerja-kerja pemantauan keselamatan maklumat jabatan merangkumi telekomunikasi dan rangkaian, pusat data, internet, aplikasi serta akses ke atas maklumat keselamatan ICT jabatan. Memantau pengemaskinian laman web jabatan. Mengurus pengagihkan lokasi program-program data (backup) bagi data-data penting sistem jabatan. Mengurus dan memantau pelaksanaan Sistem HRMIS di jabatan dan penyelenggaraanya.
2. 3. 4.
5.
6. 7.
8.
9. 10. 11.
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Menyusun dan memantau pengendalian kursus/kelas komputer. Mendokumentasikan pengunaan sistem yang bersesuaian untuk kegunaan umum. Memantau dan mengawasi pelayan-pelayan (server) jabatan. Lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa.
Setiausaha , MAIK Ketua-Ketua Bahagian Ketua- Ketua Unit Pen. Pegawai Teknologi Maklumat Ketua Ketua Bahagian
SETIAUSAHA
< Sebagaimana
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
berkaitan dengan Pengurusan Unit Teknologi Maklumat serta keperluan aplikasi jabatan. 2. Memastikan setiap keputusan pelaksanaan mendapat kelulusan sepenuhnya daripada Ketua Jabatan. 3. Memantau dan mengawal selia perbelanjaan bajet Unit Teknologi Maklumat mengikut spesifikasi dan justifikasi jabatan.
TUGAS PEAGAWAI ATAS YANG ADA HUBUNGAN SERTA JENIS HUBUNGAN PENOLONG PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT (F29)
1. Mengurus semua perkara yang berkaitan dengan pengkomputeran jabatan/ ICT/ Rangkaian dan urusan teknikal secara umum 2. Menjaga kerahsiaan kata laluan utama sistem/aplikasi/ser ver dan
Juruteknik Komputer
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
penyelenggaraan. 3. Mengawal keselamatan ICT jabatan ( Perkakasan dan Data dalaman) 4. Mengurus segala urusan mendapat sebut harga dari pembekal untuk tujuan penyelenggaraan dan pembelian perkakasan keperluan komputer JURUTEKNIK KOMPUTER ( Ft17) < Sebagaimana di Senarai Tugas Pegawai Teknologi Maklumat > 1. Memastikan segala urusan penyelenggaraan perisian dan perkakasan diseleggara sebaiknya mengikut keperluan jabatan. 2. Mengurus sebarang aktiviti bilik server utama MAIK dan keselamatan ICT. Operator Pemprosesan Data OMPD ( F11) < Sebagaimana di Senarai Tugas Pegawai Teknologi Maklumat > 1. Segala urusan yang berkait dengan proses kemasukan maklumat/data sistem aplikasi jabatan (SPMB/HRMIS) dan mana-mana pengendalian operasi input data. Penolong Pegawai Teknologi Maklumat Pembantu Tadbir Penolong Pegawai Teknologi Maklumat
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
AKTIVITI 1 : Menganalisis dan Melaksanakan Kajian Ke atas Sistem Pengurusan Maklumat di Jabatan ( Sistem Pengurusa Maklumat Bersepadu MAIK )
PERATURAN PERATURAN PENTADBIRAN
1. Mengumpul maklumat penggunaan sistem. 2. Menganalisis maklumat dan mengenalpasti keperluan sistem. 3. Memastikan kesesuaian sistem dan membuat cadangan
penambahbaikan jika ada. 4. Memantau keberkesanan penggunaan sistem.
1. ralat/
Menerima maklumat aduan dan memantau penghantar maklumat penambahbaikan kepada pihak pembangun/pembekal sistem.
2. 3. 4. 5.
Mendapat maklumbalas penyelenggaraan dan menyalin fail .exe Memaklumkan kepada pengguna sistem. Menguji penambahbaikan dan mendapatkan maklum balas Menerima laporan penyelenggaraan dari Pen. Pegawai Teknologi
pengguna. Maklumat
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. Menerima permohonan pembelian daripada pegawai/kakitangan dari masing. 2. Jabatan Meneliti keperluan dan mengemukakan cadangan kepada Ketua bahagian dan unit masing-
10
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
3. 4. 5.
Mendapat kelulusan pembelian daripada Ketua Jabatan Mengesahkan pembelian kepada Pen. Pegawai Teknologi Maklumat Memantau urusan pembelian oleh Pen. Pegawai Teknologi Maklumat.
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. Menerima aduan kerosakan perkakasan daripada masing- masing. 2. Memastikan penyelenggaraan dilaksanakan secepat mungkin jika penggantikan perkakasan baru. 3. Jika melibatkan pembelian, meneliti masalah aduan keperluan dan penyelenggaraan. 3. 4. 5. Mendapat kelulusan pembelian daripada Ketua Jabatan Mengesahkan pembelian kepada Pen. Pegawai Teknologi Maklumat Memantau urusan pembelian oleh Pen. Pegawai Teknologi Maklumat. kemukan cadangan ianya tidak melibatkan pegawai/kakitangan dari bahagian dan unit
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. 2. 3. Memastikan Patern Antivirus Jabatan secara tahunan dikemaskini . Memantau pengemaskinian antivirus di stesyen kerja Mendapat laporan daripada Penolong Pegawai Teknologi Maklumat status serangan maklumat jabatan dari semasa ke semasa.
11
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Aktiviti 6
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. Memastikan rangkaian jabatan berfungsi dengan baik. Menerima aduan sambungan rangkaian daripada pegawai dan kakitangan. Mengenalpasti lokasi aduan dan punca. Mengarahkan proses baikpulih dilaksanakan mengikut keperluan
2. 3.
4.
dan kesesuaian.
Aktiviti 7
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. 2. 3. 4. Memastikan akses internet jabatan sentiasa berfungsi. Menetapkan had-had penggunaan dari semasa ke semasa bagi Mengambil tindakan kepada pengguna yang tidak mengikut Memastikan manfaat penggunaannya dapat dikongsi untuk
Aktiviti 8
12
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
2. 3.
Mengurus urusan salinan data ke dalam pita, cakera padat, Memastikan simpanan ke dalam peti besi dibuat selepas salinan bulanan dan tahunan.
Aktiviti 9
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. 2 Memantau semakan e-mel jabatan Jika ada Laporan Harian yang masih belum disemak, meminitkannya kepada Unit Zakat MAIK / Pembantu Tadbir (IB) untuk tindakan. 3 Memaklumkan sebarang kesulitan teknikal jika ada kepada pihak IT bank-bank yang terlibat.
Aktiviti 10 : Memantau proses FTP Data Ke POS Malaysia Berhad bagi Laporan zakat@pos
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
1.
Memantau dan membantu FTP data ke domain POS Malaysia Berhad secara mingguan/bulanan bagi mendapatkan laporan kutipan zakat harian.
2. 3.
Menyalin kedalam cakera liut komputer dan menyerahkan ke Unit Zakat untuk diambil tindakan. Memaklumkan sebarang kesulitan jika ada kepada pihak IT POS bagi tujuan teknikal.
13
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Aktiviti 11
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
1.
2.
Menerima aduan dari pegawai/kakitangan. Menyemak /mengenalpasti siaran tertunda mengikut tarikh dan Menyalin ke dalam cakera padat dan menyerahkan kepada
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
1. 2.
Mengurus penyediaan laman web mengikut garis panduan MAMPU Memantau pengemaskinian laman mengikut keperluan ketua bahagian dan ketua unit.
Aktiviti 13 : Menyelaras Sekuriti Sistem Bagi Kawalan Had-had dan Hak-Hak Capaian Pengguna.
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
14
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN 1. 2. 3. Mengurus masalah teknikal capaian pengguna Sistem HRMIS Menetapkan capaian pengguna sistem. Memantau urusan pengemaskinian modul-modul Sistem HRMIS
Jabatan.
yang terlibat.
PROSES
PROSES KERJA 1 :
KERJA
15
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Bi l
Proses Kerja
1 2
Mengumpul / mendapatkan maklumat perlaksanaan sistem. Menganalisis maklumat dan mengenalpasti keperluan yang ada memenuhi spesifikasi sistem semasa. Mengenalpasti punca masalah pengguna. Mencadangkan/ mengemukakan laporan keperluan/ perubahan/ penambahbaikan kepada pengeluar sistem. Mendapat maklumbalas daripada pembangun tentang laporan yang telah dihantar. Membuat pengujian bagi perubahan/ penambahbaikan yang disediakan pembekal agar menepati keperluan perisian. Mengimplementasi aturcara yang telah diuji
3 4
PROSES KERJA 2
Memantau dan mengurus penyelenggaraan Sistem Komputer di Jabatan
16
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Bi l
Proses Kerja
Terima maklumat aduan kerosakan/ penambahbaikan daripada pengguna Mengenalpasti punca ralat yang telah dilaporkan. Memantau penyelenggaraan dan membaikpulih ralat.
Pengguna /PPTM/ Juruteknik Komputer PPTM Pembangun/Piha k yang bertanggungjawa b menyediakan sistem. PPTM PPTM/ Juruteknik Komputer
2 3
4 5 6
Menyalin fail exe / Menyemak dan membuat pengujian kepada sistem. Memaklumkan kepada pengguna untuk meneruskan proses/penggunaan
17
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
PROSES KERJA 3.
Memantau dan Mengawal Pembelian Perkakasan / Perisian Jabatan Bi l Proses Kerja Pegawai Yang Dirujuk Seksyen Undang undang/ Peraturan ENAKMEN PERINTAH AM PEKELILING PERKHIDMATAN PPTM/Juruteknik Komputer
Menerima permohonan pembelian menerusi borang dan memo dalaman. Menyemak keperluan dan mengenalpasti kerosakan yang dilaporkan. Membuat cadangan penyelenggaraan mengikut justifikasi dan melaksanakannya. Mengemukakan sebutharga mengikut spesifikasi bagi keperluan penyelenggaraan / pembelian. Mendapat kelulusan pembelian . Mengesahkan pembelian dan melaksanakan keputusan cadangan. Memastikan peralatan disempurnakan dibeli dan di pasang.
5 6 7
18
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
PROSES KERJA 4 :
Memantau dan Mengawal Penyelenggaraan Perkakasan / Perisian Jabatan Bi l Proses Kerja Pegawai Yang Dirujuk Seksyen Undang undang/ Peraturan ENAKMEN PERINTAH AM PEKELILING PERKHIDMATAN PPTM/Juruteknik Komputer Pengeluar/Pembekal/ Pihak Yang Bertanggungjawab
Menyemak keperluan dan mengenalpasti kerosakan yang dilaporkan. Memastikan penyelenggaraan segera dilaksanakan. Jika melibatkan pembelian penyelenggaraan, Mengemukakan sebutharga mengikut spesifikasi bagi keperluan penyelenggaraan / pembelian. Mencadangkan tindakan yang perlu diambil. Melaksanakan keputusan cadangan.
3 4
5 6
PROSES KERJA 5 Memantau Dan Mengawal Urusan Pengemaskinian Patern Antivirus Jabatan
19
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Bi l
Proses Kerja
1 2 3
Memastikan Patern Antivirus Jabatan sentiasa tidak melebihi tarikh lupus. Memastikan pengemaskinian tahunan dikemaskini Memantau pengemaskinian patern antivirus di stesyen kerja pegawai/kakitangan Mendapatkan laporan penyelenggaraan dari semasa ke semasa.
PEKELILING PERKHIDMATAN
PPTM/Juruteknik Komputer.
PROSES KERJA 6 Mengawal dan Memantau Penyelenggaraan Rangkaian (LAN dan VPN) Jabatan.
Bi l Proses Kerja Pegawai Yang Dirujuk Seksyen Undang undang/ Peraturan ENAKMEN PERINTAH AM PPTM/Jututeknik PEKELILING PERKHIDMATAN
Memantau keadaan rangkaian komputer supaya berada didalam keadaan baik. Menerima laporan kegagalan capaian rangkaian daripada pengguna. Mengenalpasti punca kegagalan capaian Mengemuka/mencari penyelesaian terbaik bagi membaikpulih kegagalan capaian Melaksana dan menilai semula penyelesaian yang telah dibuat.
Juruteknik Komputer
3 4
20
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Juruteknik Komputer
Bi l
Proses Kerja
Mengenalpasti data-data penting yang perlu dibuat salinan. Membuat salinan ke pita (CD, Hardisk, Tape) Mengagihkan salinan back-up data kepada pegawai yang terlibat bersama memo serahan Menyimpan di Bilik Kebal dan Peti
2 3
Pegawai Zakat,
21
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Besi mengikut keperluan simpanan pegawai. 5 Menyediakan back-up server bagi memastikan data yang disimpan boleh diguna pakai jika berlaku sebarang masalah di server induk.
Bendahari
Juruteknik Komputer.
PROSES KERJA 9 Memantau Semakan Data Laporan Pembayaran Zakat Melalui Perbakan Internet
Bi l
Proses Kerja
Memantau semakan emel dari bankbank terlibat kepada alamat-alamat penerima pengguna mengikut tarikh dihantar. Meminitkan maklumat yang diterima untuk tindakan mengeluarkan resit pembayar. Memaklumkan sebarang kesulitan kepada pihak IT operasi bank jika wujud masalah teknikal penghantaran data.
RHB, CIMB, BIMB Bank, Maybank2u, Ambank, Bank Rakyat Pegawai Zakat, Pem Tadbir (Internet Banking) Pihak Teknikal Bank
PROSES KERJA 10 Memantau proses FTP Data Ke POS Malaysia Berhad bagi Laporan zakat@pos
Bi l
Proses Kerja
22
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Membuat login ke server PMB dengan akaun yang disahkan. Menyalin maklumat pembayaran zakat@pos ke cakera liut komputer. Menyerahkan dan meminitkan ke Unit Zakat untuk tindakan pengeluaran resit rasmi bayaran. Memaklumkan sebarang kesulitan jika ada kepada pihak IT Pos bagi tujuan teknikal.
ENAKMEN PERINTAH AM
2 3
PEKELILING PERKHIDMATAN Pegawai Zakat, Pem Tadbir (Internet Banking) Teknikal Pos Malaysia Berhad.
Bi l
Proses Kerja
Menerima aduan dari pegawai dan kakitangan MAIK tentang keperluan bukti sesuatu kejadian. Menyemak dan mengenalpasti rakaman siaran tertunda mengikut tarikh dan masa aduan. Menyalin bukti rakaman ke dalam cakera padat, mencetak seterusnya diserahkan kepada pihak pengurusan untuk tindakan selanjutnya. Memaklumkan aduan kerosakan siaran tertunda atau kamera rakaman untuk tujuan penyelenggaraan.
Pegawai/Kakitangan
YDP, TYDP,Setiausaha
Pembekal Sistem
23
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
PPTM
PPTM/Juruteknik
4 5 6
24
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
PROSES KERJA 13 Menyelaras Sekuriti Sistem Bagi Kawalan Had-had dan Hak-Hak Capaian Pengguna
Bi l
Proses Kerja
Menerima permohonan untuk menggunakan sistem dari pengguna. Menyelia id pengguna dan katalaluan dan menyerahkannya sebagai kerahsiaan/tanggungjawab pengguna. Menentukan had-had dan hak-hak capaian mengikut keperluan tugas. Memantau penggunaan pengguna dari semasa ke semasa. Memantau dan mengemaskini laman web mengikut keperluan semasa. Pegawai pegawai
PEKELILING PERKHIDMATAN
3 4 6
PROSES KERJA 14
Mengurus dan Memantau Pelaksanaan Sistem HRMIS Jabatan Bi l 1 Proses Kerja Pegawai Yang Dirujuk PPTM Seksyen Undang undang/ Peraturan SURAT PEKELILING AM PERINTAH AM 2 3 Menetapkan had-had capaian modul sistem. Mencetak keperluan maklumat pengemaskinian dari pangkalan data Sistem. PPTM PSU, Pegawai/kakitan gan PEKELILING PELAKSANAAN SISTEM HRMIS JABATAN
25
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
PPTM/Juruteknik Komputer
Menganalisis maklumat dan mengenalpasti keperluan yang ada memenuhi spesifikasi sistem semasa
Mengenalpasti punca masalah pengguna penambahbaikan yang diperlukan bagi melicinkan urusan kerja. Menganalisa dan mengemukakan cadangan penyelesaian Tidak Berjaya
26
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 2 Memantau dan Mengurus Penyelenggaraan Sistem Komputer Jabatan
Mengenalpasti punca ralat yang telah dilaporkan dan mengemukakan laporan keperluan/perubahan/penambahbaikan kepada pengeluar sistem.
Memantau penyelenggaraan dan proses membaikpulih ralat yang dikenalpasti. Memastikan salinan fail .exe daripada pengeluar kepada pengguna dibuat dan membuat pengujian semula kepada sistem.
Tidak Berjaya
Berjaya Membaiki Ralat Memaklumkan kepada pengguna untuk meneruskan proses penggunaan
27
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 3 Memantau dan Mengawal Pembelian Perkakasan Komputer Jabatan
TIDAK DI LULUSKAN
Mengangkat cadangan untuk mendapat kelulusan pembelian (yang melibatkan justifikasi Kos yang besar) DI LULUSKAN Mengesahkan pembelian dan melaksanakan keputusan cadangan.
28
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 4 Memantau dan Mengawal Penyelenggaraan Perkakasan dan Perisian Jabatan
Melaksanakan penyelenggaraan
Tidak melibatkan pembelian gantian perkakasan Melibatkan pembelian gantian perkakasan
Mengemukakan sebut harga mengikut spesifikasi bagi keperluan penyelenggaraan yang memerlukan pembelian peralatan baru
29
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 5 Memantau dan Mengawal Urusan Pengemaskinian Patern Antivirus Jabatan
Mengurus sebut harga Lesen Antivirus mengikut keperluan semasa dan jumlah pelanggan antivirus.
Melakukan instalasi Lesen Antivirus yang baru dan membuat pengujian pengemaskinian kepada pelanggan. Berjaya Tidak Berjaya
Memantau urusan Antivirus daripada Console Antivirus di server utama Antivirus MAIK
30
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 6 Mengawal dan Memantau Penyelenggaraan Rangkaian (LAN & VPN) Jabatan
BERJAYA
31
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 7 Mengawal dan Memantau Akses Internet dan Penggunaanya.
Mengambil tindakan kepada pengguna yang melanggar Etika Penggunaan Komputer MAIK.
32
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 8 Memantau Urusan Mengagihkan Lokasi data (Back Up Data)
Mengagihkan salinan back-up data kepada pegawai terlibat bersama memo serahan.
Memastikan simpanan data dilokasi yang selamat mengikut keperluan simpanan pegawai (bilik kebal dan peti besi).
33
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 9 Memantau Semakan Data Laporan Pembayaran Zakat Melalui Perbankan Internet
Memantau semakan emel data laporan dari bank-bank yang terlibat mengikut tarikh dihantar.
Memaklumkan sebarang kesulitan kepada pihak IT Operasi Bank jika wujud masalah penghantaran teknikal data. Data laporan tidak sampai.
Meminitkan emel laporan pembayaran zakat untuk diambil tindakan oleh Pembantu Tadbir Zakat (IB) bagi tujuan pengeluaran resit rasmi bayaran.
34
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 10 Memantau proses FTP Data ke POS Malaysia Berhada bagi Laporan zakat@pos
Memaklumkan sebarang kesulitan kepada pihak IT Operasi PMB jika wujud masalah penghantaran teknikal data.
Menyerahkan data ke Unit Zakat untuk tindakan pengeluaran resit rasmi bayaran.
35
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
CARTA ALIRAN KERJA 11 Mengurus Kawalan Rakaman Siaran Tertunda CCTV MAIK
Menerima aduan dari pegawai dan kakitangan MAIK tentang keperluan bukti sesuatu kejadian.
Menyemak dan mengenalpasti rakaman siaran tertunda mengikut tarikh dan masa aduan kejadian.
Menyalin bukti rakaman ke cakera padat, mencetak dan seterusnya menyerahkan kepada pihak pengurusan untuk tindakan selanjutnya.
36
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
37
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Mengurus/memantau proses pindah naik data ke server dan menguji keberkesanan akses. Tidak Berjaya.
Berjaya.
CARTA ALIRAN KERJA 13 Menyelaras Sekuriti Sistem Bagi Kawalan Had-Had dan Hak-Hak Capaian Pengguna
Menyelia id pengguna dan kata laluan dan menyerahkannya sebagai kerahsiaan dan tanggungjawab pengguna.
Mengubahsuai had dan hak capaian 38 mengikut keperluan pengguna dari semasa ke semasa.
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Memantau urusan cetakan laporan pengemaskinian dan peratusan kedudukan input data
39
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Memastikan masalah teknikal talian dapat diselesaikan dalam jangka masa yang pendek.
SENARAI
SEMA K
SENARAI SEMAK KERJA 1 : 1. Menganalisis dan Memantau Sistem Pengurusan Maklumat di Jabatan.
TINDAKAN TANDA ( ) CATATAN
1. Mendapatkan maklumat sistem mengikut modul/sub sistem. 2. Mengenalpasti maklumat dan mengenalpasti keperluan. 3. Mengenalpasti punca kerosakan/masalah/perkembangan. 4. Mencadang keperluan. 5. Mendapat maklumbalas daripada
40
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
pembangun tentang laporan yang dihantar. 6. Membuat pengujian bagi perubahan/penambahbaikan. 7. Mengimplementasi aturcara yang telah diuji.
TINDAKAN
TANDA ()
CATATAN
1. Menerima maklumat aduan kerosakan/penambahbaikan. 2. Mengenalpasti punca ralat. 3. Menyelenggara dan membaikpulih. 4. Menyalin fail. exe dan menyemak sistem. 5. Memaklumkan kepada pengguna untuk proses penggunaan 6. Mendapat maklumbalas pengguna.
41
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
1. Menerima permohonan pembelian melalui memo daripada Ketua Jabatan/Unit. 2. Menyemak keperluan. 3. Membuat cadangan pembelian mengikut justifikasi keperluan. 4. Mendapat kelulusan pembelian daripada Ketua Jabatan / Unit 5. Mengesahkan pembelian 6. Mengemukakan sebutharga penyelenggaraan/pembelian. 5. Melaksanakan keputusan cadangan.
1. Menerima maklumat aduan kerosakan/pembelian melalui borang dan memo. 2. Menyemak keperluan. 3. Membuat cadangan penyelenggaraan/pembelian mengikut justifikasi keperluan. 4. Mengemukakan sebut harga pembelian bagi penyelenggaraan. 5. Melaksanakan keputusan cadangan.
42
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
1. Menyemak tarikh luput (Expiry Date) Lesen Antivirus Jabatan. 2. Mengurus sebut harga Lesen Antivirus yang terlibat 3. Memantau Pengemaskinian Antivirus. 4. Mengkaji dan menilai semula penyelesaian yang diambil. 5. Mendapatkan Laporan penyelenggaran dari semasa ke semasa
SENARAI SEMAK KERJA 6 : 6. Mengawal dan Memantau Penyelenggaraan Rangkaian (LAN / VPN ) di
Jabatan. TINDAKAN TANDA () CATATA N
1. Menerima laporan kegagalan capaian rangkaian. 2. Mengenalpasti punca kegagalan capaian. 3. Mengemukakan/mencari penyelesaian terbaik bagi tujuan baikpulih. 4. Mengurus dan memantau penyelenggaraan 5. Mengkaji dan menilai semula penyelesaian
43
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
yang diambil.
1. Memastikan akses internet Jabatan sentiasa berfungsi. 2. Menetapkan had-had penggunaan dari semasa ke semasa. 3. Memantau trafik capaian internet supaya tidak sesak 4. Mengurus dan memantau penyelenggaraan
44
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
TINDAKAN 1. Mengenalpasti data-data penting Jabatan 2. Membuat salinan ke pita. 3. Mengagihkan salinan backup data kepada pegawai terlibat 4. Membuat simpanan ditempat sepatutnya 5. Menyediakan back-up server induk.
TANDA ()
CATAT AN
TINDAKAN
TANDA ()
CATATAN
1. Memantau semakan emel dari bank-bank terlibat 2. Meminitkan maklumat yang diterima untuk tindakan Unit Zakat 4. Memaklumkan sebarang kesulitan jika ada.
45
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
TINDAKAN
TAND A ()
CATAT AN
1. Membuat Login ke server PMB 2. Menyalin maklumat pembayaran ke cakera liut komputer. 3. Menyerahkan/meminitkan ke Unit Zakat 4. Memaklumkan sebarang kesulitan jika ada.
TINDAKAN
TANDA ()
CATAT AN
1. Menerima aduan dari pegawai/kakitangan MAIK 2. Menyemak dan mengenalpasti rakaman siaran tertunda yang dirakam. 3. Menyalin bukti rakaman kedalam cakera padat. 4. Mencetak dan menyerahkan kepada pihak pengurusan sebagai bukti 5. Merekodkan kedalam dokumen.
46
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
TINDAKAN
TAND A ()
CATAT AN
1. Mengenalpasti keperluan dan penambahbaikan mengikut permintaan. 2. Mendapatkan maklumat terkini untuk proses pengemaskinian. 3. Melaksanakan pengubahsuaian mengikut keperluan. 4. Memindah naik data ke server dan menguji capaian.
TINDAKAN
TAN DA ()
CATAT AN
1. Menerima permohonan untuk penggunaan sistem. 2. Menyelia id pengguna dan kata laluan . 3. Menentukan had-had dan hak-hak capaian mengikut keperluan tugas 4. Memantau keperluan dari semasa ke semasa
47
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
TINDAKAN
TAN DA ()
CATAT AN
1. Memastikan pengguna yang bertanggungjawab di beri capaian . 2. Menyelia id pengguna dan katalaluan . 3. Menentukan had-had dan hak-hak capaian sistem dari semasa ke semasa 4. Memantau keperluan maklumat 5. Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksana HRMIS Jabatan setiap 4 bulan sekali.
Bab C Bab D 2.
ARAHAN PERBENDAHARAAN
48
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
3.
PEKELILING AM a. Bil 2 Tahun 1999 b. Bil 6 Tahun 1999 Jawatankuasa IT dan Internet Pintar
Antara Agensi-agensi Kerajaan dalam c. Bil 1 Tahun 2000 Bidang Teknologi Maklumat Garis Panduan Malaysian Civil Service Lik (MCSL) dan Laman Web Agensi d. Bil 3 Tahun 2000 e. Bil 2 Tahun 2002 Kerajaan Rangka Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi Kerajaan. Penggunaan Dan Pemakaian Data Dictionary Kerajaan 4. 5. 6. SURAT PEKELILING AM SURAT PEKELILING PERBENDAHARAAN GARIS PANDUAN/STANDARD I) Information Technology Strategic Plan (ISP) Framework For Sektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-Agensi
Government Agencies II) Electronic Government Information Technology Policy & Standard (1997) 7. 8. 9. 10. 11. PERINTAH AM PERLEMBAGAAN PERSEKUTUAN UNDANG-UNDANG SIBER SURAT PEKELILING PERKHIDMATAN NEGERI KELANTAN SURAT PEKELILING DARIPADA PENGURUSAN MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN.
49
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
MAJLIS
TEKNOLOGI
MAKLUMAT
AHLI JAWATANKUASA WEBMASTER NEGERI (MAMPU) AHLI JAWATANKUASA PERSATUAN JURUANALISA NEGARA AHLI JAWATANKUASA SEKTOR AWAM KUMPULAN KERJA 10 : DDSA
AHLI JAWATANKUASA MESYUARAT PENGURUSAN MAIK AHLI JAWATANKUASA KEBALAN AHLI JAWATANKUASA AUDIT DALAM ISO AHLI JAWATANKUASA 5S JABATAN AHLI JAWATANKUASA PELAKSANAAN HRMIS DI JABATAN AHLI JAWATANKUASA PENGURUSAN LAMAN WEB NEGERI
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
1. 2. 3.
BORANG ADUAN KEROSAKAN KOMPUTER. BORANG PERAKUAN PENERIMAAN KOMPUTER BORANG SERAH MILIK PERALATAN KOMPUTER
NORMA
KERJA
51
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
Bil.
Jenis Kerja
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Menganalisis dan mengawas pelaksanaan sistem. Mengesan punca kerosakan/ralat dan membaikpulih sistem. Menyelenggarakan dan Mengemaskini Sistem/Perisian. Mengagihkan Lokasi program dan Data. Program-
240 minit 180 minit 240 minit 120 minit 240 minit 240 minit
Mengawas dan Memantau Rangkaian Komputer Jabatan. Menyedia dan Mengemaskinikan Laman Web.
SENARAI
TUGAS
HARIAN
52
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
1. Mengenalpasti masalah dalam pelaksanaan aplikasi/perisian oleh pengguna. 2. 3. 4. 5. 7. Menganalisa punca serta penyelesaian masalah yang telah diadukan oleh pengguna. Melaporkan masalah yang berlaku kepada pihak pembekal aplikasi/sistem bagi mendapatkan penyelesaian. Menguji kod/skrip bagi pengguna pada sistem. membaik pulih ralat aplikasi/ralat peningkatan
53
FAIL MEJA : PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT MAJLIS AGAMA ISLAM DAN ADAT ISTIADAT MELAYU KELANTAN
LAMPIRAN
1. 2. 3.
BORANG ADUAN KEROSAKAN KOMPUTER. BORANG PERAKUAN PENERIMAAN KOMPUTER BORANG SERAH MILIK PERALATAN KOMPUTER
54