MAKALAH PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS

Download disini BAB I PENDAHULUAN 1.1. Umum Bidang Teknologi Informasi memberi prospek pada bangsa Indonesia yang tengah dilanda krisis ekonomi. Industri lain saat ini ditandai dengan pemogokan buruh, pemungutan liar, dan gangguan fisik lainnya. Untuk itu bisnis Teknologi Informasi atau bisnis lain yang didukung oleh Teknologi Informasi perlu mendapat perhatian yang khusus karena sifatnya yang strategis bagi bangsa Indonesia. Dua aspek penting dalam pengembangan bisnis yang berhubungan dengan Teknologi Informasi adalah infrastruktur dan sumber daya manusia (SDM). Selain kedua aspek tersebut, tentunya masih banyak aspek lain seperti finansial. Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. Jika dilihat lebih mendalam, ternyata esensi dari persaingan terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat mengimplementasikan proses penciptaan produk dan atau jasanya secara lebih murah, lebih baik, dan lebih cepat dibandingkan dengan pesaing bisnisnya. Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi diperlukan dalam dunia bisnis sebagai alat bantu dalam upaya memenangkan persaingan. a. Pembangunan teknologi informasi dan komunikasi Pembangunan Teknologi Informasi Perusahaan dilakukan secara bertahap sebelum sebuah sistem holistik atau menyeluruh selesai dibangun, hal tersebut disesuaikan dengan kekuatan sumber daya yang dimiliki. Dalam penerapannya rencana strategis Teknologi Informasi senantiasa diselaraskan dengan Rencana Perusahaan, agar setiap penerapan Teknologi Informasi dapat memberikan nilai bagi Perusahaan. Mengacu kepada Arsitektur Teknologi Informasi Perusahaan pembangunan, penerapan Teknologi Informasi yang dilakukan dikategorikan sebagai berikut : • Aplikasi Teknologi Informasi yang menjadi landasan dari berbagai aplikasi lain yang ada di dalam Perusahaan antara lain sistem operasi, basis data, network management dan lain-lain. • Aplikasi yang sifatnya mendasar (utility) yaitu aplikasi Teknologi Informasi yang dipergunakan untuk berbagai urusan utilisasi sumber daya Perusahaan anatara lain sistem penggajian, sistem akuntansi & keuangan dan lain-lain. • Aplikasi Teknologi Informasi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Perusahaan terutama yang berkaitan dengan proses penciptaan produk/jasa yang ditawarkan Perusahaan antara lain Aplikasi Properti, Aplikasi Forwarding dan Aplikasi Pergudangan. b. Pemanfaatan teknologi informasi & komunikasi • Perusahaan sudah pemanfaatkan Teknologi Informasi dalam menunjang kegiatan operasional dan menunjang bisnis utama yaitu Properti dan Logistik. • Perusahaan sudah memiliki aplikasi Teknologi Informasi yang terintegrasi, didukung sistem jaringan komputer transaksi terlaksana secara online dari Kantor Pusat hingga Unit Usaha sehingga dapat mengefisiensikan kegiatan operasional Perusahaan. Pemanfaatan Teknologi Informasi yang sudah dilakukan dalam menunjang kegiatan

Penerapan eCommerce. Mekanisme Sucure Electronic Transaction Dalam E-Commers. Website dan intranet. 1.3. Aplikasi Audit Internal (Pengawasan SPI) 8. Konsep E-Commerce. 1. Sistem Informasi Akuntansi dan Keuangan 2. BAB III. Efek Pada TI Dunia Usaha. disini penulis membatasi penulisan makalah ini sekitar tekhnologi informasi dalam bisnis. Ruang Lingkup Agar masalah yang dibahas tidak melebar. . Sistem Informasi Properti 3. Internetisasi. sistematika penulisan.operasional Perusahaan meliputi bidang-bidang sebagai berikut : 1. khususnya penerapan teknologi informasi dalam bisnis. Teknologi Informasi Dalam Business Devolepment Centre. Penutup Berisi tentang kesimpulan. Sistem Informasi Forwarding. Sistem Electronic Data Interchange (EDI) untuk pengiriman dokumen 11.Pembahasan Berisi tentang sejarah java. Sistem Informasi Poliklinik 7. 4. Pendahuluan Berisi tentang umum. Sistem Informasi Pergudangan. Dan diharapkan makalah ini juga dapat dipakai sebagai bahan tambahan pengetahuan tentang “PERANAN TEKHNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS” untuk para pembaca pada umumnya dan untuk penulis sendiri pada khususnya.2. BAB II. Peran teknologi informasi dibidang jasa logistic. Usulan Peningkatan Peran Teknologi dan komunikasi. 1. Sistem Informasi SDM 6. Sistem Inventarisasi Peralatan Kantor 10. 5. maksud dan tujuan. Kemitraan bisnis Internasional. Sistematika Penulisan BAB I. Sistem Persediaan ATK/Cetakan 9. ruang lingkup.4. Maksud dan Tujuan Maksud dari penyusunan makalah ini adalah sebagai sarana pemenuhan tugas mata kuliah system informasimanajemen.

Problem solving (pemecahan masalah). maka teknologi informasi juga semakin marak pada kehidupan masayarakat. informasi semakin mudah diperoleh tanpa dibatasi ruang dan waktu. meningkatkan efisiensi.1. Prinsip “High-tech / high-touch” adalah semakin “high-tech” teknologi informasi yang kita pertimbangkan. mentransformasikannya menjadi informasi dan menyebarkannya kepada para pemakai informasi. Teknologi informasi sudah menjadi senjata (alat) dalam proses bisnis perusahan yang dapat membuat aliran informasi berjalan secara cepat secara internal maupun eskternal. Hal ini dapat dibuktikan bahwa menjelang abad ke 21 negara-negara dan perusahaan-perusahaan yang unggul adalah mereka yang sejak awal sudah menerapkan teknologi informasi sebagai alat untuk berkompetisi. Problem solving adalah mengenali sebuah masalah.Pada saat ini informasi menjadi hal yang sangat penting dalam kegiatan bisnis. diolah dan pada saat yang hampir bersamaan (real-time) hasil pengolahan atau informasi dapat dilihat. Teknologi infrormasi banyak membantu manusia dalam mengenali dan memecahkan masalah. mengidentifikasi alternatif pemecahan masalah dan berhasil menerapkan solusi yang dipilih. Sejarah Belakangan ini kita banyak mendengar kemajuan di bidang informasi. transaksi bisnis dicatat secara on-line. Kegunaan utama teknologi infrormasi adalah membantu dalam pemecahan masalah dengan kreativitas tinggi dan membuat manusia semakin efektif dalam memanfaakannya.BAB II PEMBAHASAN 2. Membantu Manusia dalam : meningkatkan produktivitas. Dalam dunia bisnis teknologi informasi mempunyai pengaruh yang nyata. Jangan meminta manusia untuk menyesuaikan dengan teknologi tetapi sesuaikan teknologi dengan manusia. meningkatkan kreativitas. Tanggung jawab pemakai teknologi informasi akan memberikan peran yang penting dalam memaksimalkan kinerja teknologi informasi. dengan dukungan teknologi informasi.Teknologi informasi dibuat untuk memudahkan para penggunanya dalam mencatat suatu transaksi. meningkatkan efektivitas. meningkatkan mutu. Bagi masyarakat yang masih awam akan teknologi informasi wajib mengenal dan mempelajarinya agar dapat menyesuaikan dengan tren yang berkembang. menyimpannya dalam bentuk data. Teknologi informasi memiliki banyak peranan dalam membantu manusia dan memecahkan masalah. Dengan semakin gencarnya globlalisasi dunia saat ini. seperti yang lazim dilakukan para nasabah bank pada saat melakukan transaksi pada ATM (automated teller machine). Pada era tahun 70-an seorang pakar manajemen memprediksi bahwa siapa yang menguasai sumber daya manusia dan informasi akan menguasai dunia. Peran yang dimainkan pemakai . telekomumikasi dan teknologi informasi yang begitu pesat yang berorientasi pada teknologi informasi. Masalah dimengerti sebagai perbedaan antara kondisi yang terjadi dengan kondisi yang diinginkan. semakin penting untuk mempertimbangkan aspek “high-touch” dari teknologi informasi tersebut yaitu aspek manusia.

privasi dan keberadaan orang lain. Contohnya adalah penggunaan barcode untuk kode barang. Sedangkan yang dimaksud dengan cara otomatis disini adalah jika berbagai teknologi dipergunakan sebagai alat untuk merekam fakta dan mengubahnya menjadi data tanpa harus melibatkan unsur manusia sebagai data entry. pemakai harus melindungi data dan informasi yang berada di dalam sistem komputer atau yang dikirim melalui jaringan. kalau dilihat dari sejarahnya. yaitu secara manual dan otomatis. Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain. konsumen. mitra bisnis. • Jasa bongkar muat. Perspektif Teknis Dilihat dari sisi teknis. pemilik perusahaan. 2. pengeluaran barang dari gudang dan lain-lain. Bahkan. Wisdom yang diperoleh merupakan hasil dari pembelajaran sebuah . scanner untuk mencatat kendaraan dipintu gerbang kawasan. yaitu : 1. konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI).3. A. Ada dua cara umum yang biasa dipergunakan. • Akhirnya. 2. pemakai harus dapat menggunakan teknologi informasi dengan benar dan beretika sehingga tidak melanggar hak. Alasannya cukup sederhana. dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. Misalnya catatan pengeluaran keuangan. • Jasa angkutan barang. keluhan pelanggan.2.adalah tahu cara menggunakan teknologi informasi dan keterbatasannya dalam berbagai situasi. Fungsi penciptaan Aspek-aspek yang harus dapat dilakukan oleh teknologi informasi adalah sebagai berikut : • Teknologi informasi harus mampu menjadi sarana untuk mengubah fakta-fakta atau kejadian-kejadian sehari-hari yang dijumpai dalam bisnis perusahaan ke dalam format data kuantitatif. kumpulan dari knowledge yang diperoleh dan dipelajari selama perusahaan beroperasi akan menjadi suatu bekal “kebijaksanaan” (wisdom) yang tidak ternilai harganya. ada dua fungsi dari teknologi informasi yang harus dipenuhi. Usulan Peningkatan Peran Teknologi dan komunikasi Kegiatan jasa pelayanan logistik mengintegrasikan usaha pelayanan forwarding dan pergudangan baik gudang berikat maupun gudang umum serta depo kontainer ke dalam mata rantai sistem total logistik (Total Logistik System). • Teknologi harus mampu mengubah data mentah yang telah dikumpulkan menjadi informasi yang relevan bagi setiap penggunanya yaitu manajemen staf. Peran teknologi informasi dibidang jasa logistik. smart card untuk data pelanggan. dan • Jasa sewa gudang/lapangan dan depo kontainer. justru kemajuan teknologi inilah yang melahirkan prinsipprinsip dasar dari manajemen supply chain. dari kehilangan dan kerusakan. yaitu karena esensi dari pengintegrasian berbagai proses dan entitas bisnis di dalam domain manajemen supply chain adalah melakukan share terhadap informasi yang dimiliki dan dihasilkan oleh berbagai pihak . pesanan konsumen. Yang dimaksud dengan manual adalah dilibatkannya seorang user untuk melakukan data entry terhadap fakta-fakta relevan didalam aktivitas sehari-hari yang dipandang perlu direkam. meliputi : • Jasa pengurusan dokumen ekspor/impor. • Tugas teknologi informasi selanjutnya adalah mengolah informasi yang diperoleh dengan berbagai konteks organisasi yang ada menjadi sebuah knowledge yang dapat diakses oleh semua pihak di dalam perusahaan.

Mengubah proses manual menjadi otomatis merupakan tawaran klasik dari teknologi informasi. Contoh order dapat dilakukan melalui situs perusahaan tanpa perlu datang ke bagian pelayanan order. Implementasi berbagai komponen teknologi informasi akan mampu menghilangkan atau mengeliminasi proses-proses yang dirasa tidak perlu. 2. teknologi informasi harus memiliki mekanisme baku dalam mengorganisasikan penyimpanan entitas-entitas tersebut di dalam media penyimpanan. financial advisory. Minimize risk Setiap bisnis memiliki risiko . ada empat peranan yang diharapkan oleh perusahaan dari implementasi efektif sebuah teknologi informasi. data. Pada umumnya risiko berasal dari ketidakpastian dalam berbagai hal dan aspek-aspek eksternal lain yang berada diluar control perusahaan. knowledge. Teknologi informasi harus memiliki fasilitas-fasilitas yang mampu mengumpulkan entitas-entitas tersebut dan meletakannya di dalam suatu media penyimpanan digital. Teknologi portal merupakan salah satu cara yang sedang digemari oleh perusahaan dalam memecahkan permasalahan ini. terutama berkaitan dengan factorfaktor keuangan. Untuk memudahkan pencarian terhadap entitasentitas tersebut dikemudian hari. Teknologi informasi juga mampu melakukan pengintegrasian beberapa proses menjadi satu sehingga terasa lebih cepat dan praktis (secara langsung akan meningkatkan kepuasan pelanggan juga). • Otomatisasi proses. teknologi informasi memiliki fungsi-fungsi yang berhubungan dengan aspek penyebaran sebagai berikut : • Gathering. Reduce costs Peranan teknologi informasi sebagai katalisator dalam berbagai usaha pengurangan biaya-biaya operasional perusahaan pada akhirnya akan berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. Kehadiran teknologi informasi selain harus mampu membantu perusahaan mengurangi risiko bisnis yang ada. Contoh call center untuk menggantikan fungsi layanan pelanggan dalam menghadapi keluhan pelanggan. teknologi informasi harus menyediakan fasilitas untuk memudahkan pencarian dan pemilihan. • Integrasi proses. 2. . Fungsi penyebaran Terhadap entitas fakta. • Organising. • Selecting. perlu pula menjadi sarana untuk membantu manajemen dalam mengelola risiko yang dihadapi. informasi. Disaat berbagai pihak di dalam perusahaan membutuhkan entitas entitas tersebut. Contoh scanner untuk menggantikan fungsi mata manusia dalam meletakan dan mencari barang digudang. • Simplifikasi proses. terutama dalam kaitannya dengan manajemen supply chain.organisasi yang akan menjadi identitas perusahaan dimasa mendatang. Sehubungan dengan hal tersebut biasanya ada empat cara yang ditawarkan teknologi informasi untuk mengurangi biaya-biaya kegiatan operasional yaitu : • Eleminasi proses. Berbagai proses yang panjang dan berbelit-belit (birokratis) biasanya dapat disederhanakan dengan mengimplementasikan berbagai komponen teknologi informasi. Perspektif Manajerial Dilihat dari sisi bisnis dan manajerial. B. dan wisdom tersebut. yaitu : 1. Saat ini berbagai jenis aplikasi telah tersedia untuk mengurangi risiko-risiko yang kerap dihadapi oleh bisnis seperti forecasting. planning expert dan lain-lain.

jaringan intra-komputer korporasi dan bisnis. berupa digital marketing atau internet marketing (cyber marketing. (3) aliran dokumen (flow of documents) Yang dimaksud dengan system informasi terpadu disini adalah sebuah system yang terdiri dari berbagai komponen data. Definisi ecommerce bisa ditinjau dari 5 perspektif : online purchasing. e-loyalty. pasar. dan teknologi yang saling berkaitan untuk mendukung kebutuhan informasi perusahaan 2. khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media. Berbagai konsep e-business semacan e-commerce. digital communication. akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu dibangun. . 3. jaringan selular. Dalam konteks bisnis. 2. dan jasa pembayaran online. produk. service. satelit. Service perspective Sistem yang memungkinkan upaya menekan biaya. internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis. maupun infrastruktur penunjang. Tujuan akhir dari penciptaan value tidak sekedar untuk memuaskan pelanggan. Infrastruktur ini meliputi serangkaian jaringan elektronik yang bermanfaat dalam memfasilitasi transfer informasi dan komunikasi interaktif. yaitu di dunia maya.3. C. menyempurnakan kualitas produk dan informasi instant terkini. (2) aliran uang (flow of money). Digital communication perspective Sistem yang memungkinkan pengiriman informasi digital. Internetisasi Perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi telah berhasil menciptakan infrastruktur informasi baru yang dikenal dengan istilah internet. Konsep sistem informasi terpadu Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. dan market-of-one perspectives. dan lain-lainnya pada dasarnya merupakan cara pandang baru dalam menanggapi mekanisme bisnis di era globalisasi informasi. electronic marketing). Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik (ecommerce atau e-bisnis). 4. PERSPEKTIF DEFINISI E-COMMERCE 1. business process. Create new realities Perkembangan teknologi informasi terakhir yang ditandai dengan pesatnya teknologi internet telah mampu menciptakan suatu arena bersaing baru bagi perusahaan. diantaranya jaringan telepon. didalam sebuah perusahaan ada tiga aliran entitas yang harus dikelola dengan baik yaitu : (1) aliran produk dan jasa (flow of products and services). eprocurement ecustomer. jaringan kabel (cable networks). aplikasi. tetapi lebih jauh lagi untuk menciptakan loyalitas sehingga pelanggan tersebut bersedia selalu menjadi konsumennya untuk jangka panjang.4. dan meningkatkan kecepatan penyampaian jasa. Add Value Peranan selanjutnya dari teknologi informasi adalah untuk menciptakan value bagi pelanggan perusahaan. Jika diperharikan dengan seksama. Online purchasing perspective Sistem yang memungkinkan pembelian dan penjualan produk dan informasi melalui internet dan jasa online lainnya. Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut.

Business process perspective Sistem yang memungkinkan otomatisasi transaksi bisnis dan aliran kerja. dan individu bekerja di rumah.Banyak perusahaan juga memiliki on-line membantu. konsumen toko dari rumah atau lokasi manapun 24 jam sehari.Dengan demikian. Teknologi Informasi tidak hanya membawa manfaat dalam organisasi. infrastruktur dan pilar-pilarnya.Ada banyak masalah yang telah menimbulkan melalui teknologi informasi.Dengan demikian manajer puas karena mengurangi biaya dan alur kerja telah ditingkatkan. Kita tahu etika didefinisikan sebagai apa yang benar dan yang salah. perantara. tetapi pelanggan dan masyarakat. hokum dan isu privasi.4.Hari ini. Pilar standar teknis . Aplikasi e-Commerce ditopang oleh berbagai infrastruktur sedangkan implementasinya tidak lepas dari 4 wilayah utama yaitu manusia.Online advertising telah meningkatkan keuntungan banyak organisasi secara besar-besaran dengan memungkinkan perusahaan untuk mencapai jumlah konsumen yang luas dengan harga lebih murah. atau tidak cukup bahan. dan informasi melalui jaringan komputer. mengambil persediaan dan penjadwalan untuk bahan-bahan untuk datang mengambil banyak pengambilan keputusan dan perencanaan. Penerapan e-Commerce Salah satu yang paling menonjol perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis adalah pengenalan e-commerce.kode etik yang berkaitan dengan teknologi komputer sangat diperlukan. misalnya. dan bertukar produk. standard dan protokoler teknis. banyak informasi yang mengalir melalui internet itu dianggap salah dan mengganggu secara moral masyarakat kita.Selain itu. waktu pendekatan persediaan membantu masalah itu dengan menjadwalkan bahan-bahan untuk tiba di gudang kapan tepatnya diperlukan.Melalui penggunaan internet dan perdagangan elektronik. 2. 5. system informasi dan manajemen. di mana membantu perekonomian dengan sedikit lalu lintas. Pilar kebijakan publik meliputi pajak. sulit untuk menetapkan aturan standar etika. Pilar orang terdiri dari pembeli. penjual. penjualan.tetapi kepuasan pelanggan juga meningkat dengan pelaksanaan Internet.Hari ini perusahaan kecil sekarang memiliki kesempatan untuk bersaing dengan perusahaan besar. Sebagai contoh. pelanggan lebih berpengetahuan tentang kualitas dan ketersediaan produk yang ada di pasar yang bersaing. jika Anda ingin membeli sebuah televisi on line dan membutuhkan pertanyaan yang diajukan. jasa. Telah dipahami bahwa teknologi komputer memiliki dampak yang kuat pada masyarakat dan percaya untuk melonggarkan nilai-nilai moral.5.Ecommerce adalah hanya didefinisikan sebagai pembelian. serta organisasi lain. Manfaat dan dampak e-commerce telah membawa tidak hanya untuk organisasi. Market of one perspective Sistem yang memungkinkan proses customization produk dan jasa untuk diadaptasikan pada kebutuhan dan keinginan setiap pelanggan secara efisien.Sebuah perusahaan tidak ingin memiliki kelebihan dari bahan baku ware-rumah mereka.konsumen dapat menemukan ribuan produk dan mencari kualitas terbaik dan harga. Anda bisa cukup klik pada "online membantu" icon dan seseorang akan segera membantu Anda.Sebelum IT dilaksanakan. jasa.E-commerce menyediakan kesempatan bagi organisasi menakjubkan untuk memperluas seluruh dunia pada biaya kecil. tetapi karena teknologi informasi cukup baru dan cepat berubah. terutama internet. kebijakan public. orang. Manajemen e-Commerce-lah yang akan mengkoordinasikan aplikasi. konsumen tidak menunggu untuk sebuah produk yang seharusnya dikirim dua hari yang lalu.

pesaing. Online shopping menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan jika dibandingkan dengan cara belanja yang konvensional. Konsep ‘shopping cart’ ini meniru kereta belanja yang biasanya digunakan orang untuk berbelanja di pasar swalayan. biasanya informasi tentang barang jualan tersedia secara lengkap. sehingga walaupun kita tidak membeli secara on-line.Bisnis yang menggunakan web conferencing untuk menjauhkan diri dari memakan waktu dan mahal perjalanan. Arus globalisasi yang memberikan tantangan persaingan yang lebih ketat terhadap perusahaan yang berkecimpung dipasar internasional telah membuat perusahaan menjadi semakin perlu untuk saling bermitra agar mendapatkan posisi yang lebih kuat di pasar. Selain itu. ‘Shopping cart’ biasanya berupa formulir dalam web. database.8.mencakup dokumen. keamanan dan protocol jaringan dan system pembayaran. dan HTML. ia harus mengisi form transaksi. karena jalur distribusi dari produsen barang ke pihak penjual lebih singkat dibandingkan dengan toko konvensional. Kemitraan bisnis Internasional Perkembangan teknologi dan tantangan kompetisi yang mengikuti arus globalisasi pasar menyebabkan banyak perusahaan terjun ke dalam kemitraan bisnis internasional. menampilkan slide Power Point. Selain itu. Konsep E-Commerce Bagi pihak konsumen. 2.7. Tidak ada lagi berlama-lama mengelilingi pusat pertokoan untuk mencari barang yang diinginkan. menggunakan E-Com dapat membuat waktu berbelanja menjadi singkat. harga barang-barang yang dijual melalui E-Com biasanya lebih murah dibandingkan dengan harga di toko. Beberapa cybershop menyediakan fasilitas bagi pembeli untuk mengecek status barang yang telah dikirim melalui internet. dengan menggunakan standar security tertentu. perkembangan teknologi dan kemajuan dibidang teknologi informasi & komunikasi. Selain itu. 2. Barang-barang yang sudah dimasukkan ke shopping cart masih bisa di-cancel. Biasanya form ini menanyakan identitas pembeli serta nomor kartu kredit.Web conferencing juga dapat meningkatkan pelatihan staf dan interaksi dengan klien. Karena informasi ini bisa disalahgunakan jika jatuh ke tangan yang salah. kita bisa mendapatkan banyak informasi penting yang diperlukan untuk memilih suatu produk yang akan dibeli Mekanisme E-Commerce Pembeli yang hendak memilih belanjaan yang akan dibeli bisa menggunakan ‘shopping cart’ untuk menyimpan data tentang barangbarang yang telah dipilih dan akan dibayar. maka pihak penyedia jasa e-commerce telah mengusahakan agar pengiriman data-data tersebut berjalan secara aman. jika pembeli berniat untuk membatalkan membeli barang tersebut.Jika pembeli ingin membayar untuk barang yang telah dipilih.6. dan dibuat dengan kombinasi CGI.CEO dapat membahas strategi pemasaran. 2. asosiasi dan pelayanan pemerintah. dan berbicara . Sedangkan pilar organisasi adalah partner. pergi atas keuangan perusahaan. Setelah pembeli mengadakan transaksi. transportasi membuat kemitraan menjadi lebih mudah dilakukan. retailer akan mengirimkan barang yang dipesan melalui jasa pos langsung ke rumah pembeli. Selain bisa menjadi lebih cepat. di internet telah tersedia hampir semua macam barang yang biasanya dijual secara lengkap.Contoh bagaimana web conferencing digunakan ketika seorang CEO memberikan live video dan audio berbicara kepada karyawan atau pemasok yang menonton pada komputer mereka. Efek Pada TI Dunia Usaha Cara lain teknologi informasi adalah bisnis mempengaruhi web conferencing.

Setiap industri harus berbaur IT agar sesuai dengan spesifikasi. Perusahaan manufaktur dapat berkomunikasi dengan pemasok dan pelanggan melalui extranet. Menurut pakar IT. produktivitas. Beruntung bagi industri kesehatan TI dimaksudkan untuk membantu memecahkan masalah biaya dan masalah lain Kualitas. Menurut para ahli teknologi informasi ada perubahan dalam lingkungan TI yang sedang berlangsung. Hal ini juga menghemat ruang fisik di lingkungan kerja. Satu industri yang lebih menekankan pada IT adalah kesehatan. dan meningkatkan pengetahuan yang dibagi antara pelanggan. Produktivitas dan efisiensi biaya meningkat. Dimensi pertama adalah hubungan antara investasi . biaya. Interaksi seperti itu telah mengurangi kesalahan manusia dan memperkuat hubungan antara pemasok dan pelanggan. administrator mulai mempertanyakan nilai sebenarnya TI untuk industri kesehatan. Pengangkutan perusahaan seperti FedEx dan UPS telah menggunakan teknologi untuk memungkinkan pelanggan mereka untuk melacak paket dengan menggunakan Internet. perusahaan yang berpartisipasi dalam transaksi online harus memiliki surveilans untuk setiap transaksi. karena skala ekonomi. dan menggunakan rekening pengeluaran. Komputer dapat hacked untuk menemukan dokumen pribadi di perusahaan milik. Manajer sekarang menyadari bahwa TI adalah area di mana bisnis dapat mempercepat proses. Rumah sakit dan klinik mulai berinvestasi di infrastruktur TI tahun lalu. penyedia layanan kesehatan belum melihat kualitas. Aksesibilitas merupakan salah satu karakteristik TI. Oleh karena itu. Studi empiris di negara-negara Eropa telah menunjukkan dampak TI dan praktik e-bisnis di anak perusahaan terletak di sana. Hal ini akan mengurangi biaya penyimpanan surat-surat tersebut secara fisik. Untuk alasan ini. perusahaan besar yang mendapatkan keuntungan dari inovasi TI.tentang kampanye periklanan di masa mendatang. Untuk sebagian besar.Eksekutif dan manajer telah menyadari bahwa TI adalah cukup fleksibel untuk dapat dibentuk agar sesuai dengan berbagai ukuran dan jenis bisnis apapun. vendor IT TI untuk mendorong pertumbuhan yang eksplosif dan sukses dalam sepuluh tahun terakhir. Juga. Biaya kesehatan telah terus meningkat selama beberapa dekade. Bisnis sekarang mengakui bahwa aksesibilitas tersebut dapat disalahgunakan. menyewa mobil. dan isu-isu pelayanan kesehatan mengancam. "IT pelanggan tidak lagi perlu untuk meningkatkan TI untuk kepentingannya sendiri. mengurangi biaya penyimpanan. Nilai TI dalam bisnis dapat diukur dalam tiga dimensi. Sekarang alasan teknologi yang mereka butuhkan adalah untuk membuat bisnis mereka lebih baik". menghilangkan kertas kerja. Menyadari perusahaan-perusahaan kecil sedikit perbaikan dalam operasi sehari-hari dari pengenalan teknologi informasi baru. Namun. meningkatkan kualitas output.Kesempatan untuk perbaikan melalui teknologi informasi telah tumbuh secara eksponensial.Ini bisa menjadi masalah. Hukum perusahaan dan lembaga pemerintah telah menemukan bahwa dokumen-dokumen penting dapat disimpan secara elektronik. dan perantara. Oleh karena itu. dan pengambilan keputusan perbaikan mereka diharapkan dari implementasi IT.Pengecer telah menemukan bahwa rekaman elektronik penjualan dapat mempersingkat transaksi bisnis. fokus yang belum pernah terjadi sebelumnya kini telah dilatih pada pemasok TI. keamanan informasi yang tersimpan secara elektronik adalah berkembangnya kekhawatiran. Bank dan lembaga keuangan telah menghilangkan dokumen dan mempercepat proses pemindahan dana dengan mentransfer dana secara elektronik. Semua ini dapat dilakukan tanpa harus memesan tiket pesawat dan kamar hotel. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan informasi tentang produk atau layanan pada situs web di seluruh internet. komputer dan IT pemasok adalah driver di balik perubahan dan inovasi. pemasok. Setelah ledakan teknologi tahun 1990-an.Dalam tahun-tahun formatif pengembangan IT.

dan kehandalan. Teknologi informasi (TI) didefinisikan sebagai kumpulan teknologi masing-masing komponen yang biasanya diatur dalam komputer berbasis sistem informasi. IT membantu organisasi dalam banyak hal. karena telah menjadi sebuah kebutuhan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional. organisasi terus-menerus mencari terobosan-terobosan yang akan memberikan mereka sebuah keuntungan dari pesaing mereka. seperti keputusan strategis. seperti Sumber Daya Manusia. perdagangan luar negeri. yang dapat mengambil minggu untuk menerima. Dimensi ketiga adalah bahwa tujuan bisnis yang investasi TI dibuat. Untuk membantu tugas-tugas yang kompleks peningkatan tersebut. Sistem komputer juga mendukung pelaporan informasi. Dengan pasar yang kompetitif sangat besar. Jika teknologi dalam sistem kantor depan (seperti memesan mesin). kampanye pemasaran. TI harus dapat membuat perbedaan bagi keunggulan kompetitif suatu organisasi. Untuk meningkatkan sistem informasi kualitas merekam dan mendistribusikan laporan. Efek awal harus lebih baik layanan pelanggan.Orang dan bisnis dapat beroperasi lebih cepat dan lebih efisien menggunakan e-mail daripada layanan pos. ketepatan waktu.. Agar bisa turut bermain di lapangan.Tanda otomatis sekarang sedang dipertimbangkan untuk digunakan oleh para dokter dan perawat. teknologi informasi. Ide umum adalah untuk memenuhi harapan pelanggan. Alasan bahwa sebagian besar investasi IT tidak membawa kembali jenis dibayangkan oleh eksekutif dalam kesehatan adalah bahwa investasi IT belum secara tradisional dibuat untuk mendukung bisnis inti kompetensi. Konsolidasi fungsi tertentu adalah mungkin. dan ketersediaan. dan meningkatkan layanan. Layanan ini dapat ditingkatkan melalui responsif. telah otomatis untuk memotong biaya dan meningkatkan produktivitas. Komputer adalah alat yang ampuh untuk mengumpulkan.. dan jika organisasi tidak mempercepat dengan perubahan ini dan lingkungan yang kompetitif. Perusahaan harus titik fokus pada strategi mereka dan di atas tekanan bisnis. memanipulasi. mengatur.Untuk meningkatkan produktivitas sederhana. Ada perubahan berkesinambungan dalam teknologi yang sedang terjadi. kustomisasi. dan Gaji. Teknologi informasi telah mengubah kehidupan kita dan akan terus memainkan bagian yang lebih besar dari kehidupan kita sehari-hari.Call center sedang dikembangkan di rumah sakit untuk mengukur kepuasan pelanggan. tugas-tugas yang berulang-ulang otomatis. Dimensi kedua adalah bahwa dari hubungan investasi TI kepada pelanggan. dan semua macam surat transfer. . dan menampilkan informasi kepada para manajer. Kita harus memahami teknologi informasi dan potensinya. meningkatkan kualitas. dan mendistribusikan informasi. Sekarang sistem kantor depan akan mengurus pendaftaran dan penjadwalan di tingkat peningkatan. Komputer telah membawa lingkungan bisnis ke tingkat yang baru operasi. banyak perusahaan memperoleh dan dioperasikan oleh. yang mengubah hubungan antara pelanggan dan pemasok yang dapat secara drastis meningkatkan produksi dan pasar peringkat. maka akan terpisahkan dalam menentukan bagi pelanggan apakah / pengalamannya itu menguntungkan atau tidak.Orang-orang mengandalkan pada e-mail untuk laporan mereka. memo.IT untuk proses bisnis inti.Telah menyediakan informasi transfer ke negara-negara lain di mana pun di dunia dalam hitungan menit. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengakses lebih banyak informasi untuk membuat keputusan bersama. Sistem TI memungkinkan manajemen untuk meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan. sistem informasi manajemen yang akses. Penagihan.Selama bertahun-tahun sistem back office. pelaksanaan strategi cepat. mereka bisa mengucapkan selamat tinggal. Administrator kesehatan berusaha untuk meningkatkan bisnis mereka dengan meningkatkan produktivitas.

dan membayar utang dagang. Sistem Informasi. Keuangan. memberikan asistensi/konsultasi untuk mengurus bisnis (mengurus ijin . seperti mengeluarkan gaji. UMKM. layanan konsultasi. konseling bisnis. BDC dapat dikembangkan dalam bentuk. SIM mempersiapkan laporan dengan mengolah informasi dari database organisasi. organisasi sekarang dapat berkonsentrasi pada yang lebih besar non-tugas berulang.adalah sebuah sistem yang memainkan peran utama dalam posisi manajer. Di tingkat koperasi primer atau UMKM di tingkat wilayah.Teknologi manajemen kemudian diimplementasikan ke dalam perusahaan dan sekarang menggunakan sebuah sistem manajemen dokumen online. wholesaling. Teknologi Informasi Dalam Business Devolepment Centre Dalam era globalisasi yang semakin menguat. pengembangan dan sertifikasi produk. pengembangan produk dan control kualitas.Banyak tanggung jawab yang terjadi sehari-hari. Perangkat lunak ini menciptakan gambar dari W-4 bentuk dan resume. penanganan program kunjungan (exposure visits) bisnis dalam rangka memperluas perspektif bisnis dan meningkatkan ketrampilan. sudah waktunya bagi koperasi untuk menyiapkan diri dan menggunakan momen perkembangan teknologi ini bagi kepentingan usaha. laporan terjadwal. adalah semua transaksi bisnis dasar yang diproses oleh sistem pengolahan transaksi. Berkat teknologi informasi. tidak berkembang. produk bukan hanya berkualitas lebih bagus tetapi juga lebih efisien dan mudah dijangkau beragam kalangan. koperasi akan kehilangan kesempatan. pemasaran produk dan layanan (e-commerce. dan bagaimana satu divisi divisi lain memperoleh informasi? Sebuah organisasi memiliki departemen utama seperti Akuntansi. trade exhibits. training kewirausahaan berbasis IT.9. bila teknologi yang juga menjadi penopang globalisasi ini mengalami perkembangan yang luar biasa pesat. Karena bila tidak. negoisasi untuk meningkatkan posisi tawar dalam kompetisi pasar. 2. Banyak keuntungan yang diperoleh BDC berbasis IT. Dalam pengembangan usaha. Di tingkat nasional atau koperasi sekunder. layanan pemasaran. antara lain. memberikan training ketrampilan bisnis atau ICT untuk bisnis pada para pengusaha laki-laki dan perempuan. Banyak mungkin bertanya-tanya apakah akan sulit untuk membuat informasi ini karena informasi yang berbeda dalam divisi yang berbeda dari organisasi '. bahkan di kalangan NGO (sebagai upaya fund raising). dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Dengan ketepatan waktu ini transaksi. penataan kembali persediaan bila diperlukan. SIM membantu dalam banyak fungsi-fungsi seperti perkiraan masa depan penjualan. serta mobilitas.Tanaman sistem informasi adalah suatu sistem yang menggabungkan semua aplikasi dan menyediakan departemen komunikasi di antara tanaman. mencatat catatan pelayaran. teknologi informasi memberikan dampak yang sangat besar baik dalam pengembangan produk dan layanan. serta riset dan pengembangan. m-commerce). e-commerce. dan ringkasan dari produksi harian. dan semakin terisisih dalam persaingan dan berhadapan dengan pengusaha besar yang sangat sigap mengakses dan mengembangkan IT sebagai basis bagi percepatan dan pengembangan usaha mereka. kualitas. showcase). baik pada level koperasi. BDC dapat dikembangkan dalam bentuk layanan bisnis berbasis IT (seperti. Tidak mengherankan. pengembangan jaringan dan advokasi. baik dalam hal jumlah.Masing-masing departemen memiliki sistem informasi di sana sendiri yang terdiri dari beberapa program aplikasi spesifik dirancang untuk memenuhi kebutuhan departemen. penguasaan terhadap Teknologi Komunikasi dan Informasi (Information Communication Technology) merupakan keharusan yang tak lagi bisa ditawar. Mempertimbangkan begitu pentingnya teknologi dan informasi. pusat informasi bisnis dan sumberdaya. data bank.

Orang lain yang tidak mempunyai private key pasangannya. layanan pembukuan). dll) 2. suatu pihak pengelola e-commerce yang menggunakan SET. scanners. konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI). User dapat menyebarkan public key secara bebas. data tersebut akan di-dekripsi dengan menggunakan private key. dan kunci lainnya untuk men-dekripsi data tersebut. SET juga digunakan untuk pembayaran dengan smartcard. dan Adleman). telephone. Enkripsi ini menggunakan dua kunci/key (yaitu kode). harus membuat pasangan key khusus untuk webnya. mesin fax. internet. yaitu : Rivest. pasangan untuk pasangan public key tersebut disimpan oleh pengelola e-com. Public key akan disebarkan. Asymmetric cryptography ini juga disebut dengan nama Public-key Cryptography. Artinya. layanan printing. perencanaan bisnis. SET menggunakan suatu kriptografi khusus yang dinamakan asymmetric cryptography untuk menjamin keamanan suatu transaksi. dan telah tersedia jika browser tersebut diinstall. tidak akan bisa men-dekripsi data form yang dikirim dengan public key tersebut. Keamanan ini terjamin selama user dapat menjaga kerahasiaan private key.usaha. Pasangan key ini harus dibuat secara khusus oleh user. satu kunci digunakan untuk meng-enkripsi data. Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain. Selain digunakan untuk pembayaran dengan credit card. Setelah data sampai ke pengelola e-com. sehingga tidak bisa disalahgunakan oleh sembarang orang. user dan siapa pun yang menerima public key tersebut mendapat jaminan bahwa data yang telah dienkripsi dengan suatu public key dan dikirimkan ke user hanya bisa didekripsi oleh private key. Private key.10. computers. Mekanisme Sucure Electronic Transaction Dalam E-Commere Standar enkripsi yang digunakan dalam e-commerce pada saat ini adalah SET (Secure Electronic Transaction). Setiap user mempunyai dua kunci. yaitu puclic key dan private key. Public key disertakan secara gratis untuk setiap web browser. pembeli tersebut akan menggunakan public key yang telah tersedia di web browsernya. Algoritma yang biasanya digunakan untuk pembuatan key adalah algoritma RSA (dinamakan berdasarkan inisial pembuatnya. Shamir. kerahasiaan informasi customer (berupa nama dan nomor kartunya) bisa dijaga. Dengan menggunakan SET. Karena adanya hubungan yang khusus antara kedua kunci. akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu . BAB III PENUTUP Kesimpulan Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. mesin photocopy. Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut. Artinya. dan hal ini biasanya dilakukan melalui penyebaran web browser. Jika pembeli menggunakan browser untuk mengirim form transaksi. hanya pengelola e-com yang bisa mendapatkan data itu dalam bentuk yang sebenarnya. SET juga bisa menjaga autotentifikasi atau identitas penjual dan customer. Kedua kunci tersebut terhubung secara matematis dengan rumus tertentu. sehingga data yang telah di-enkripsi oleh suatu kunci hanya bisa di-dekripsi dengan menggunakan kunci pasangannya. dan data identitas serta nomor kartu kredit customer tidak akan jatuh ke tangan yang tidak berhak. mengembangan “Pusat ICT” dengan dilengkapi fasilitas untuk kebutuhan transaksi bisnis (seperti. Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis.

khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media. Dalam konteks bisnis.dibangun. berupa digital marketing atau nternet marketing (cyber marketing. pasar. . electronic marketing). Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik (ecommerce atau e-bisnis). maupun infrastruktur penunjang. internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful