MAKALAH PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS

Download disini BAB I PENDAHULUAN 1.1. Umum Bidang Teknologi Informasi memberi prospek pada bangsa Indonesia yang tengah dilanda krisis ekonomi. Industri lain saat ini ditandai dengan pemogokan buruh, pemungutan liar, dan gangguan fisik lainnya. Untuk itu bisnis Teknologi Informasi atau bisnis lain yang didukung oleh Teknologi Informasi perlu mendapat perhatian yang khusus karena sifatnya yang strategis bagi bangsa Indonesia. Dua aspek penting dalam pengembangan bisnis yang berhubungan dengan Teknologi Informasi adalah infrastruktur dan sumber daya manusia (SDM). Selain kedua aspek tersebut, tentunya masih banyak aspek lain seperti finansial. Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. Jika dilihat lebih mendalam, ternyata esensi dari persaingan terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat mengimplementasikan proses penciptaan produk dan atau jasanya secara lebih murah, lebih baik, dan lebih cepat dibandingkan dengan pesaing bisnisnya. Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi diperlukan dalam dunia bisnis sebagai alat bantu dalam upaya memenangkan persaingan. a. Pembangunan teknologi informasi dan komunikasi Pembangunan Teknologi Informasi Perusahaan dilakukan secara bertahap sebelum sebuah sistem holistik atau menyeluruh selesai dibangun, hal tersebut disesuaikan dengan kekuatan sumber daya yang dimiliki. Dalam penerapannya rencana strategis Teknologi Informasi senantiasa diselaraskan dengan Rencana Perusahaan, agar setiap penerapan Teknologi Informasi dapat memberikan nilai bagi Perusahaan. Mengacu kepada Arsitektur Teknologi Informasi Perusahaan pembangunan, penerapan Teknologi Informasi yang dilakukan dikategorikan sebagai berikut : • Aplikasi Teknologi Informasi yang menjadi landasan dari berbagai aplikasi lain yang ada di dalam Perusahaan antara lain sistem operasi, basis data, network management dan lain-lain. • Aplikasi yang sifatnya mendasar (utility) yaitu aplikasi Teknologi Informasi yang dipergunakan untuk berbagai urusan utilisasi sumber daya Perusahaan anatara lain sistem penggajian, sistem akuntansi & keuangan dan lain-lain. • Aplikasi Teknologi Informasi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Perusahaan terutama yang berkaitan dengan proses penciptaan produk/jasa yang ditawarkan Perusahaan antara lain Aplikasi Properti, Aplikasi Forwarding dan Aplikasi Pergudangan. b. Pemanfaatan teknologi informasi & komunikasi • Perusahaan sudah pemanfaatkan Teknologi Informasi dalam menunjang kegiatan operasional dan menunjang bisnis utama yaitu Properti dan Logistik. • Perusahaan sudah memiliki aplikasi Teknologi Informasi yang terintegrasi, didukung sistem jaringan komputer transaksi terlaksana secara online dari Kantor Pusat hingga Unit Usaha sehingga dapat mengefisiensikan kegiatan operasional Perusahaan. Pemanfaatan Teknologi Informasi yang sudah dilakukan dalam menunjang kegiatan

Konsep E-Commerce. 1. BAB II. Sistem Informasi Forwarding.3. Mekanisme Sucure Electronic Transaction Dalam E-Commers. Penutup Berisi tentang kesimpulan. 1. Teknologi Informasi Dalam Business Devolepment Centre. Pendahuluan Berisi tentang umum. Peran teknologi informasi dibidang jasa logistic. 5. 1. Sistem Inventarisasi Peralatan Kantor 10. Sistem Informasi Properti 3. Maksud dan Tujuan Maksud dari penyusunan makalah ini adalah sebagai sarana pemenuhan tugas mata kuliah system informasimanajemen. 4. khususnya penerapan teknologi informasi dalam bisnis. sistematika penulisan. Kemitraan bisnis Internasional. Usulan Peningkatan Peran Teknologi dan komunikasi. ruang lingkup.4. . maksud dan tujuan.Pembahasan Berisi tentang sejarah java. Dan diharapkan makalah ini juga dapat dipakai sebagai bahan tambahan pengetahuan tentang “PERANAN TEKHNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS” untuk para pembaca pada umumnya dan untuk penulis sendiri pada khususnya. Aplikasi Audit Internal (Pengawasan SPI) 8. Sistem Persediaan ATK/Cetakan 9. Efek Pada TI Dunia Usaha. Sistem Informasi Poliklinik 7. BAB III. Sistem Informasi Akuntansi dan Keuangan 2. disini penulis membatasi penulisan makalah ini sekitar tekhnologi informasi dalam bisnis. Sistem Informasi Pergudangan. Sistem Electronic Data Interchange (EDI) untuk pengiriman dokumen 11. Internetisasi. Sistematika Penulisan BAB I. Ruang Lingkup Agar masalah yang dibahas tidak melebar.operasional Perusahaan meliputi bidang-bidang sebagai berikut : 1.2. Penerapan eCommerce. Website dan intranet. Sistem Informasi SDM 6.

Kegunaan utama teknologi infrormasi adalah membantu dalam pemecahan masalah dengan kreativitas tinggi dan membuat manusia semakin efektif dalam memanfaakannya. Dengan semakin gencarnya globlalisasi dunia saat ini. mentransformasikannya menjadi informasi dan menyebarkannya kepada para pemakai informasi. Problem solving (pemecahan masalah). Teknologi infrormasi banyak membantu manusia dalam mengenali dan memecahkan masalah. Masalah dimengerti sebagai perbedaan antara kondisi yang terjadi dengan kondisi yang diinginkan. Bagi masyarakat yang masih awam akan teknologi informasi wajib mengenal dan mempelajarinya agar dapat menyesuaikan dengan tren yang berkembang. Problem solving adalah mengenali sebuah masalah. informasi semakin mudah diperoleh tanpa dibatasi ruang dan waktu. dengan dukungan teknologi informasi. Pada era tahun 70-an seorang pakar manajemen memprediksi bahwa siapa yang menguasai sumber daya manusia dan informasi akan menguasai dunia. meningkatkan kreativitas. maka teknologi informasi juga semakin marak pada kehidupan masayarakat. Prinsip “High-tech / high-touch” adalah semakin “high-tech” teknologi informasi yang kita pertimbangkan. Membantu Manusia dalam : meningkatkan produktivitas. meningkatkan efektivitas. telekomumikasi dan teknologi informasi yang begitu pesat yang berorientasi pada teknologi informasi.Teknologi informasi dibuat untuk memudahkan para penggunanya dalam mencatat suatu transaksi. meningkatkan mutu. diolah dan pada saat yang hampir bersamaan (real-time) hasil pengolahan atau informasi dapat dilihat.1. Peran yang dimainkan pemakai . meningkatkan efisiensi. transaksi bisnis dicatat secara on-line. Jangan meminta manusia untuk menyesuaikan dengan teknologi tetapi sesuaikan teknologi dengan manusia.BAB II PEMBAHASAN 2. Tanggung jawab pemakai teknologi informasi akan memberikan peran yang penting dalam memaksimalkan kinerja teknologi informasi. mengidentifikasi alternatif pemecahan masalah dan berhasil menerapkan solusi yang dipilih. Teknologi informasi sudah menjadi senjata (alat) dalam proses bisnis perusahan yang dapat membuat aliran informasi berjalan secara cepat secara internal maupun eskternal.Pada saat ini informasi menjadi hal yang sangat penting dalam kegiatan bisnis. Hal ini dapat dibuktikan bahwa menjelang abad ke 21 negara-negara dan perusahaan-perusahaan yang unggul adalah mereka yang sejak awal sudah menerapkan teknologi informasi sebagai alat untuk berkompetisi. semakin penting untuk mempertimbangkan aspek “high-touch” dari teknologi informasi tersebut yaitu aspek manusia. menyimpannya dalam bentuk data. Sejarah Belakangan ini kita banyak mendengar kemajuan di bidang informasi. Dalam dunia bisnis teknologi informasi mempunyai pengaruh yang nyata. Teknologi informasi memiliki banyak peranan dalam membantu manusia dan memecahkan masalah. seperti yang lazim dilakukan para nasabah bank pada saat melakukan transaksi pada ATM (automated teller machine).

yaitu secara manual dan otomatis. • Tugas teknologi informasi selanjutnya adalah mengolah informasi yang diperoleh dengan berbagai konteks organisasi yang ada menjadi sebuah knowledge yang dapat diakses oleh semua pihak di dalam perusahaan. mitra bisnis. pengeluaran barang dari gudang dan lain-lain. Fungsi penciptaan Aspek-aspek yang harus dapat dilakukan oleh teknologi informasi adalah sebagai berikut : • Teknologi informasi harus mampu menjadi sarana untuk mengubah fakta-fakta atau kejadian-kejadian sehari-hari yang dijumpai dalam bisnis perusahaan ke dalam format data kuantitatif. kalau dilihat dari sejarahnya. konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI). Perspektif Teknis Dilihat dari sisi teknis. ada dua fungsi dari teknologi informasi yang harus dipenuhi.adalah tahu cara menggunakan teknologi informasi dan keterbatasannya dalam berbagai situasi. • Teknologi harus mampu mengubah data mentah yang telah dikumpulkan menjadi informasi yang relevan bagi setiap penggunanya yaitu manajemen staf. Peran teknologi informasi dibidang jasa logistik. meliputi : • Jasa pengurusan dokumen ekspor/impor. Misalnya catatan pengeluaran keuangan. kumpulan dari knowledge yang diperoleh dan dipelajari selama perusahaan beroperasi akan menjadi suatu bekal “kebijaksanaan” (wisdom) yang tidak ternilai harganya. pemakai harus melindungi data dan informasi yang berada di dalam sistem komputer atau yang dikirim melalui jaringan. • Akhirnya. dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. Sedangkan yang dimaksud dengan cara otomatis disini adalah jika berbagai teknologi dipergunakan sebagai alat untuk merekam fakta dan mengubahnya menjadi data tanpa harus melibatkan unsur manusia sebagai data entry. keluhan pelanggan. justru kemajuan teknologi inilah yang melahirkan prinsipprinsip dasar dari manajemen supply chain. Alasannya cukup sederhana. Yang dimaksud dengan manual adalah dilibatkannya seorang user untuk melakukan data entry terhadap fakta-fakta relevan didalam aktivitas sehari-hari yang dipandang perlu direkam.3. yaitu karena esensi dari pengintegrasian berbagai proses dan entitas bisnis di dalam domain manajemen supply chain adalah melakukan share terhadap informasi yang dimiliki dan dihasilkan oleh berbagai pihak . • Jasa bongkar muat. 2. Ada dua cara umum yang biasa dipergunakan. dari kehilangan dan kerusakan. yaitu : 1. dan • Jasa sewa gudang/lapangan dan depo kontainer.2. scanner untuk mencatat kendaraan dipintu gerbang kawasan. Contohnya adalah penggunaan barcode untuk kode barang. smart card untuk data pelanggan. Wisdom yang diperoleh merupakan hasil dari pembelajaran sebuah . 2. pemilik perusahaan. Bahkan. konsumen. privasi dan keberadaan orang lain. pesanan konsumen. Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain. pemakai harus dapat menggunakan teknologi informasi dengan benar dan beretika sehingga tidak melanggar hak. A. Usulan Peningkatan Peran Teknologi dan komunikasi Kegiatan jasa pelayanan logistik mengintegrasikan usaha pelayanan forwarding dan pergudangan baik gudang berikat maupun gudang umum serta depo kontainer ke dalam mata rantai sistem total logistik (Total Logistik System). • Jasa angkutan barang.

ada empat peranan yang diharapkan oleh perusahaan dari implementasi efektif sebuah teknologi informasi. Teknologi portal merupakan salah satu cara yang sedang digemari oleh perusahaan dalam memecahkan permasalahan ini.organisasi yang akan menjadi identitas perusahaan dimasa mendatang. Sehubungan dengan hal tersebut biasanya ada empat cara yang ditawarkan teknologi informasi untuk mengurangi biaya-biaya kegiatan operasional yaitu : • Eleminasi proses. Pada umumnya risiko berasal dari ketidakpastian dalam berbagai hal dan aspek-aspek eksternal lain yang berada diluar control perusahaan. Perspektif Manajerial Dilihat dari sisi bisnis dan manajerial. . yaitu : 1. Contoh call center untuk menggantikan fungsi layanan pelanggan dalam menghadapi keluhan pelanggan. informasi. Minimize risk Setiap bisnis memiliki risiko . Untuk memudahkan pencarian terhadap entitasentitas tersebut dikemudian hari. teknologi informasi harus memiliki mekanisme baku dalam mengorganisasikan penyimpanan entitas-entitas tersebut di dalam media penyimpanan. Disaat berbagai pihak di dalam perusahaan membutuhkan entitas entitas tersebut. 2. Contoh scanner untuk menggantikan fungsi mata manusia dalam meletakan dan mencari barang digudang. • Simplifikasi proses. knowledge. planning expert dan lain-lain. • Organising. teknologi informasi memiliki fungsi-fungsi yang berhubungan dengan aspek penyebaran sebagai berikut : • Gathering. terutama dalam kaitannya dengan manajemen supply chain. perlu pula menjadi sarana untuk membantu manajemen dalam mengelola risiko yang dihadapi. Fungsi penyebaran Terhadap entitas fakta. Teknologi informasi juga mampu melakukan pengintegrasian beberapa proses menjadi satu sehingga terasa lebih cepat dan praktis (secara langsung akan meningkatkan kepuasan pelanggan juga). Contoh order dapat dilakukan melalui situs perusahaan tanpa perlu datang ke bagian pelayanan order. • Integrasi proses. 2. Mengubah proses manual menjadi otomatis merupakan tawaran klasik dari teknologi informasi. dan wisdom tersebut. • Selecting. teknologi informasi harus menyediakan fasilitas untuk memudahkan pencarian dan pemilihan. B. Implementasi berbagai komponen teknologi informasi akan mampu menghilangkan atau mengeliminasi proses-proses yang dirasa tidak perlu. • Otomatisasi proses. Reduce costs Peranan teknologi informasi sebagai katalisator dalam berbagai usaha pengurangan biaya-biaya operasional perusahaan pada akhirnya akan berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. data. Saat ini berbagai jenis aplikasi telah tersedia untuk mengurangi risiko-risiko yang kerap dihadapi oleh bisnis seperti forecasting. financial advisory. terutama berkaitan dengan factorfaktor keuangan. Teknologi informasi harus memiliki fasilitas-fasilitas yang mampu mengumpulkan entitas-entitas tersebut dan meletakannya di dalam suatu media penyimpanan digital. Berbagai proses yang panjang dan berbelit-belit (birokratis) biasanya dapat disederhanakan dengan mengimplementasikan berbagai komponen teknologi informasi. Kehadiran teknologi informasi selain harus mampu membantu perusahaan mengurangi risiko bisnis yang ada.

digital communication. berupa digital marketing atau internet marketing (cyber marketing. service. C. Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut. Dalam konteks bisnis. akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu dibangun. khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media. satelit. jaringan kabel (cable networks). eprocurement ecustomer. pasar. Create new realities Perkembangan teknologi informasi terakhir yang ditandai dengan pesatnya teknologi internet telah mampu menciptakan suatu arena bersaing baru bagi perusahaan. Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik (ecommerce atau e-bisnis). produk. Jika diperharikan dengan seksama. Tujuan akhir dari penciptaan value tidak sekedar untuk memuaskan pelanggan. PERSPEKTIF DEFINISI E-COMMERCE 1. menyempurnakan kualitas produk dan informasi instant terkini. tetapi lebih jauh lagi untuk menciptakan loyalitas sehingga pelanggan tersebut bersedia selalu menjadi konsumennya untuk jangka panjang. jaringan intra-komputer korporasi dan bisnis. 2. yaitu di dunia maya. 3. dan teknologi yang saling berkaitan untuk mendukung kebutuhan informasi perusahaan 2. . Digital communication perspective Sistem yang memungkinkan pengiriman informasi digital.4. electronic marketing). (3) aliran dokumen (flow of documents) Yang dimaksud dengan system informasi terpadu disini adalah sebuah system yang terdiri dari berbagai komponen data. dan lain-lainnya pada dasarnya merupakan cara pandang baru dalam menanggapi mekanisme bisnis di era globalisasi informasi. Add Value Peranan selanjutnya dari teknologi informasi adalah untuk menciptakan value bagi pelanggan perusahaan. Internetisasi Perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi telah berhasil menciptakan infrastruktur informasi baru yang dikenal dengan istilah internet. dan jasa pembayaran online. diantaranya jaringan telepon. Online purchasing perspective Sistem yang memungkinkan pembelian dan penjualan produk dan informasi melalui internet dan jasa online lainnya. (2) aliran uang (flow of money).3. 4. e-loyalty. didalam sebuah perusahaan ada tiga aliran entitas yang harus dikelola dengan baik yaitu : (1) aliran produk dan jasa (flow of products and services). dan meningkatkan kecepatan penyampaian jasa. Berbagai konsep e-business semacan e-commerce. maupun infrastruktur penunjang. Infrastruktur ini meliputi serangkaian jaringan elektronik yang bermanfaat dalam memfasilitasi transfer informasi dan komunikasi interaktif. internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis. jaringan selular. Konsep sistem informasi terpadu Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. Service perspective Sistem yang memungkinkan upaya menekan biaya. aplikasi. dan market-of-one perspectives. Definisi ecommerce bisa ditinjau dari 5 perspektif : online purchasing. business process.

sulit untuk menetapkan aturan standar etika. Manfaat dan dampak e-commerce telah membawa tidak hanya untuk organisasi. Kita tahu etika didefinisikan sebagai apa yang benar dan yang salah. standard dan protokoler teknis. dan bertukar produk. pelanggan lebih berpengetahuan tentang kualitas dan ketersediaan produk yang ada di pasar yang bersaing. penjual. Anda bisa cukup klik pada "online membantu" icon dan seseorang akan segera membantu Anda.Selain itu. banyak informasi yang mengalir melalui internet itu dianggap salah dan mengganggu secara moral masyarakat kita. waktu pendekatan persediaan membantu masalah itu dengan menjadwalkan bahan-bahan untuk tiba di gudang kapan tepatnya diperlukan. Penerapan e-Commerce Salah satu yang paling menonjol perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis adalah pengenalan e-commerce. tetapi pelanggan dan masyarakat. dan informasi melalui jaringan komputer. jika Anda ingin membeli sebuah televisi on line dan membutuhkan pertanyaan yang diajukan.Dengan demikian manajer puas karena mengurangi biaya dan alur kerja telah ditingkatkan.Hari ini.Melalui penggunaan internet dan perdagangan elektronik.Dengan demikian. misalnya. atau tidak cukup bahan. hokum dan isu privasi.tetapi kepuasan pelanggan juga meningkat dengan pelaksanaan Internet.Sebuah perusahaan tidak ingin memiliki kelebihan dari bahan baku ware-rumah mereka. penjualan.Online advertising telah meningkatkan keuntungan banyak organisasi secara besar-besaran dengan memungkinkan perusahaan untuk mencapai jumlah konsumen yang luas dengan harga lebih murah.Ada banyak masalah yang telah menimbulkan melalui teknologi informasi. konsumen tidak menunggu untuk sebuah produk yang seharusnya dikirim dua hari yang lalu.5. serta organisasi lain. Pilar orang terdiri dari pembeli. 2.E-commerce menyediakan kesempatan bagi organisasi menakjubkan untuk memperluas seluruh dunia pada biaya kecil. di mana membantu perekonomian dengan sedikit lalu lintas.4. Business process perspective Sistem yang memungkinkan otomatisasi transaksi bisnis dan aliran kerja. system informasi dan manajemen. dan individu bekerja di rumah. jasa. Pilar kebijakan publik meliputi pajak. perantara. Telah dipahami bahwa teknologi komputer memiliki dampak yang kuat pada masyarakat dan percaya untuk melonggarkan nilai-nilai moral. Teknologi Informasi tidak hanya membawa manfaat dalam organisasi.Banyak perusahaan juga memiliki on-line membantu. Pilar standar teknis . infrastruktur dan pilar-pilarnya. Aplikasi e-Commerce ditopang oleh berbagai infrastruktur sedangkan implementasinya tidak lepas dari 4 wilayah utama yaitu manusia.kode etik yang berkaitan dengan teknologi komputer sangat diperlukan.konsumen dapat menemukan ribuan produk dan mencari kualitas terbaik dan harga. Sebagai contoh. kebijakan public. konsumen toko dari rumah atau lokasi manapun 24 jam sehari. 5. terutama internet. mengambil persediaan dan penjadwalan untuk bahan-bahan untuk datang mengambil banyak pengambilan keputusan dan perencanaan. Market of one perspective Sistem yang memungkinkan proses customization produk dan jasa untuk diadaptasikan pada kebutuhan dan keinginan setiap pelanggan secara efisien. tetapi karena teknologi informasi cukup baru dan cepat berubah. jasa.Sebelum IT dilaksanakan.Hari ini perusahaan kecil sekarang memiliki kesempatan untuk bersaing dengan perusahaan besar. Manajemen e-Commerce-lah yang akan mengkoordinasikan aplikasi.Ecommerce adalah hanya didefinisikan sebagai pembelian. orang.

Konsep ‘shopping cart’ ini meniru kereta belanja yang biasanya digunakan orang untuk berbelanja di pasar swalayan. asosiasi dan pelayanan pemerintah. Selain itu.6. harga barang-barang yang dijual melalui E-Com biasanya lebih murah dibandingkan dengan harga di toko. sehingga walaupun kita tidak membeli secara on-line. Selain itu. ia harus mengisi form transaksi. dan berbicara . kita bisa mendapatkan banyak informasi penting yang diperlukan untuk memilih suatu produk yang akan dibeli Mekanisme E-Commerce Pembeli yang hendak memilih belanjaan yang akan dibeli bisa menggunakan ‘shopping cart’ untuk menyimpan data tentang barangbarang yang telah dipilih dan akan dibayar. biasanya informasi tentang barang jualan tersedia secara lengkap. di internet telah tersedia hampir semua macam barang yang biasanya dijual secara lengkap. menggunakan E-Com dapat membuat waktu berbelanja menjadi singkat. retailer akan mengirimkan barang yang dipesan melalui jasa pos langsung ke rumah pembeli. ‘Shopping cart’ biasanya berupa formulir dalam web. transportasi membuat kemitraan menjadi lebih mudah dilakukan.Bisnis yang menggunakan web conferencing untuk menjauhkan diri dari memakan waktu dan mahal perjalanan. Setelah pembeli mengadakan transaksi. 2. pergi atas keuangan perusahaan. 2. keamanan dan protocol jaringan dan system pembayaran. dan dibuat dengan kombinasi CGI. Konsep E-Commerce Bagi pihak konsumen. 2.Jika pembeli ingin membayar untuk barang yang telah dipilih. Karena informasi ini bisa disalahgunakan jika jatuh ke tangan yang salah. pesaing.7. Beberapa cybershop menyediakan fasilitas bagi pembeli untuk mengecek status barang yang telah dikirim melalui internet.mencakup dokumen. Tidak ada lagi berlama-lama mengelilingi pusat pertokoan untuk mencari barang yang diinginkan.Web conferencing juga dapat meningkatkan pelatihan staf dan interaksi dengan klien. dan HTML. perkembangan teknologi dan kemajuan dibidang teknologi informasi & komunikasi. database. Efek Pada TI Dunia Usaha Cara lain teknologi informasi adalah bisnis mempengaruhi web conferencing. Barang-barang yang sudah dimasukkan ke shopping cart masih bisa di-cancel. Online shopping menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan jika dibandingkan dengan cara belanja yang konvensional.Contoh bagaimana web conferencing digunakan ketika seorang CEO memberikan live video dan audio berbicara kepada karyawan atau pemasok yang menonton pada komputer mereka. Biasanya form ini menanyakan identitas pembeli serta nomor kartu kredit.8.CEO dapat membahas strategi pemasaran. Sedangkan pilar organisasi adalah partner. maka pihak penyedia jasa e-commerce telah mengusahakan agar pengiriman data-data tersebut berjalan secara aman. Arus globalisasi yang memberikan tantangan persaingan yang lebih ketat terhadap perusahaan yang berkecimpung dipasar internasional telah membuat perusahaan menjadi semakin perlu untuk saling bermitra agar mendapatkan posisi yang lebih kuat di pasar. jika pembeli berniat untuk membatalkan membeli barang tersebut. Selain bisa menjadi lebih cepat. Kemitraan bisnis Internasional Perkembangan teknologi dan tantangan kompetisi yang mengikuti arus globalisasi pasar menyebabkan banyak perusahaan terjun ke dalam kemitraan bisnis internasional. menampilkan slide Power Point. karena jalur distribusi dari produsen barang ke pihak penjual lebih singkat dibandingkan dengan toko konvensional. Selain itu. dengan menggunakan standar security tertentu.

Oleh karena itu. Nilai TI dalam bisnis dapat diukur dalam tiga dimensi. Hal ini akan mengurangi biaya penyimpanan surat-surat tersebut secara fisik. pemasok. menyewa mobil. Produktivitas dan efisiensi biaya meningkat. Biaya kesehatan telah terus meningkat selama beberapa dekade. Menurut pakar IT. dan perantara. Hukum perusahaan dan lembaga pemerintah telah menemukan bahwa dokumen-dokumen penting dapat disimpan secara elektronik. Satu industri yang lebih menekankan pada IT adalah kesehatan. biaya. dan meningkatkan pengetahuan yang dibagi antara pelanggan. penyedia layanan kesehatan belum melihat kualitas.tentang kampanye periklanan di masa mendatang. Manajer sekarang menyadari bahwa TI adalah area di mana bisnis dapat mempercepat proses. perusahaan yang berpartisipasi dalam transaksi online harus memiliki surveilans untuk setiap transaksi. vendor IT TI untuk mendorong pertumbuhan yang eksplosif dan sukses dalam sepuluh tahun terakhir. perusahaan besar yang mendapatkan keuntungan dari inovasi TI.Dalam tahun-tahun formatif pengembangan IT. Pengangkutan perusahaan seperti FedEx dan UPS telah menggunakan teknologi untuk memungkinkan pelanggan mereka untuk melacak paket dengan menggunakan Internet. Hal ini juga menghemat ruang fisik di lingkungan kerja.Eksekutif dan manajer telah menyadari bahwa TI adalah cukup fleksibel untuk dapat dibentuk agar sesuai dengan berbagai ukuran dan jenis bisnis apapun. Menyadari perusahaan-perusahaan kecil sedikit perbaikan dalam operasi sehari-hari dari pengenalan teknologi informasi baru. karena skala ekonomi.Pengecer telah menemukan bahwa rekaman elektronik penjualan dapat mempersingkat transaksi bisnis. Komputer dapat hacked untuk menemukan dokumen pribadi di perusahaan milik. dan menggunakan rekening pengeluaran. Sekarang alasan teknologi yang mereka butuhkan adalah untuk membuat bisnis mereka lebih baik". Bisnis sekarang mengakui bahwa aksesibilitas tersebut dapat disalahgunakan. Untuk alasan ini. keamanan informasi yang tersimpan secara elektronik adalah berkembangnya kekhawatiran. menghilangkan kertas kerja. dan pengambilan keputusan perbaikan mereka diharapkan dari implementasi IT. produktivitas. Setiap industri harus berbaur IT agar sesuai dengan spesifikasi. Namun. Menurut para ahli teknologi informasi ada perubahan dalam lingkungan TI yang sedang berlangsung. Semua ini dapat dilakukan tanpa harus memesan tiket pesawat dan kamar hotel. Interaksi seperti itu telah mengurangi kesalahan manusia dan memperkuat hubungan antara pemasok dan pelanggan. Juga. Oleh karena itu. Perusahaan manufaktur dapat berkomunikasi dengan pemasok dan pelanggan melalui extranet. Beruntung bagi industri kesehatan TI dimaksudkan untuk membantu memecahkan masalah biaya dan masalah lain Kualitas. mengurangi biaya penyimpanan. Dimensi pertama adalah hubungan antara investasi . Studi empiris di negara-negara Eropa telah menunjukkan dampak TI dan praktik e-bisnis di anak perusahaan terletak di sana. Rumah sakit dan klinik mulai berinvestasi di infrastruktur TI tahun lalu. komputer dan IT pemasok adalah driver di balik perubahan dan inovasi. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan informasi tentang produk atau layanan pada situs web di seluruh internet.Ini bisa menjadi masalah. dan isu-isu pelayanan kesehatan mengancam. Bank dan lembaga keuangan telah menghilangkan dokumen dan mempercepat proses pemindahan dana dengan mentransfer dana secara elektronik. administrator mulai mempertanyakan nilai sebenarnya TI untuk industri kesehatan. meningkatkan kualitas output.Kesempatan untuk perbaikan melalui teknologi informasi telah tumbuh secara eksponensial. Aksesibilitas merupakan salah satu karakteristik TI. "IT pelanggan tidak lagi perlu untuk meningkatkan TI untuk kepentingannya sendiri. fokus yang belum pernah terjadi sebelumnya kini telah dilatih pada pemasok TI. Untuk sebagian besar. Setelah ledakan teknologi tahun 1990-an.

karena telah menjadi sebuah kebutuhan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional. IT membantu organisasi dalam banyak hal.IT untuk proses bisnis inti. tugas-tugas yang berulang-ulang otomatis. seperti keputusan strategis.. Penagihan. Komputer telah membawa lingkungan bisnis ke tingkat yang baru operasi.Orang dan bisnis dapat beroperasi lebih cepat dan lebih efisien menggunakan e-mail daripada layanan pos. dan meningkatkan layanan. Ada perubahan berkesinambungan dalam teknologi yang sedang terjadi. Dengan pasar yang kompetitif sangat besar. Ide umum adalah untuk memenuhi harapan pelanggan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengakses lebih banyak informasi untuk membuat keputusan bersama. mengatur. Layanan ini dapat ditingkatkan melalui responsif. Dimensi kedua adalah bahwa dari hubungan investasi TI kepada pelanggan. kampanye pemasaran. teknologi informasi. Perusahaan harus titik fokus pada strategi mereka dan di atas tekanan bisnis. perdagangan luar negeri. meningkatkan kualitas. Untuk meningkatkan sistem informasi kualitas merekam dan mendistribusikan laporan. yang dapat mengambil minggu untuk menerima. memanipulasi. Alasan bahwa sebagian besar investasi IT tidak membawa kembali jenis dibayangkan oleh eksekutif dalam kesehatan adalah bahwa investasi IT belum secara tradisional dibuat untuk mendukung bisnis inti kompetensi. ketepatan waktu. Dimensi ketiga adalah bahwa tujuan bisnis yang investasi TI dibuat. Sistem komputer juga mendukung pelaporan informasi. organisasi terus-menerus mencari terobosan-terobosan yang akan memberikan mereka sebuah keuntungan dari pesaing mereka. TI harus dapat membuat perbedaan bagi keunggulan kompetitif suatu organisasi. seperti Sumber Daya Manusia.Telah menyediakan informasi transfer ke negara-negara lain di mana pun di dunia dalam hitungan menit. dan Gaji. sistem informasi manajemen yang akses. yang mengubah hubungan antara pelanggan dan pemasok yang dapat secara drastis meningkatkan produksi dan pasar peringkat. Jika teknologi dalam sistem kantor depan (seperti memesan mesin). dan mendistribusikan informasi.Untuk meningkatkan produktivitas sederhana. maka akan terpisahkan dalam menentukan bagi pelanggan apakah / pengalamannya itu menguntungkan atau tidak. Teknologi informasi (TI) didefinisikan sebagai kumpulan teknologi masing-masing komponen yang biasanya diatur dalam komputer berbasis sistem informasi. dan semua macam surat transfer. Teknologi informasi telah mengubah kehidupan kita dan akan terus memainkan bagian yang lebih besar dari kehidupan kita sehari-hari.Orang-orang mengandalkan pada e-mail untuk laporan mereka. dan kehandalan. Komputer adalah alat yang ampuh untuk mengumpulkan.Selama bertahun-tahun sistem back office. Sistem TI memungkinkan manajemen untuk meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan. dan menampilkan informasi kepada para manajer. Untuk membantu tugas-tugas yang kompleks peningkatan tersebut.Call center sedang dikembangkan di rumah sakit untuk mengukur kepuasan pelanggan. memo. mereka bisa mengucapkan selamat tinggal. . pelaksanaan strategi cepat. Sekarang sistem kantor depan akan mengurus pendaftaran dan penjadwalan di tingkat peningkatan. kustomisasi. banyak perusahaan memperoleh dan dioperasikan oleh. Konsolidasi fungsi tertentu adalah mungkin. Agar bisa turut bermain di lapangan. Efek awal harus lebih baik layanan pelanggan. dan jika organisasi tidak mempercepat dengan perubahan ini dan lingkungan yang kompetitif. Administrator kesehatan berusaha untuk meningkatkan bisnis mereka dengan meningkatkan produktivitas. dan ketersediaan. Kita harus memahami teknologi informasi dan potensinya.. telah otomatis untuk memotong biaya dan meningkatkan produktivitas.Tanda otomatis sekarang sedang dipertimbangkan untuk digunakan oleh para dokter dan perawat.

pusat informasi bisnis dan sumberdaya. konseling bisnis.Teknologi manajemen kemudian diimplementasikan ke dalam perusahaan dan sekarang menggunakan sebuah sistem manajemen dokumen online. dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Banyak keuntungan yang diperoleh BDC berbasis IT. sudah waktunya bagi koperasi untuk menyiapkan diri dan menggunakan momen perkembangan teknologi ini bagi kepentingan usaha.9. kualitas. serta riset dan pengembangan. Dengan ketepatan waktu ini transaksi. Mempertimbangkan begitu pentingnya teknologi dan informasi. training kewirausahaan berbasis IT. pengembangan produk dan control kualitas. penanganan program kunjungan (exposure visits) bisnis dalam rangka memperluas perspektif bisnis dan meningkatkan ketrampilan. SIM membantu dalam banyak fungsi-fungsi seperti perkiraan masa depan penjualan. Karena bila tidak.Tanaman sistem informasi adalah suatu sistem yang menggabungkan semua aplikasi dan menyediakan departemen komunikasi di antara tanaman. bila teknologi yang juga menjadi penopang globalisasi ini mengalami perkembangan yang luar biasa pesat. Perangkat lunak ini menciptakan gambar dari W-4 bentuk dan resume. memberikan training ketrampilan bisnis atau ICT untuk bisnis pada para pengusaha laki-laki dan perempuan. trade exhibits. Berkat teknologi informasi. Dalam pengembangan usaha. UMKM. pemasaran produk dan layanan (e-commerce. dan membayar utang dagang. penataan kembali persediaan bila diperlukan. wholesaling. Di tingkat koperasi primer atau UMKM di tingkat wilayah.Masing-masing departemen memiliki sistem informasi di sana sendiri yang terdiri dari beberapa program aplikasi spesifik dirancang untuk memenuhi kebutuhan departemen. baik dalam hal jumlah. BDC dapat dikembangkan dalam bentuk layanan bisnis berbasis IT (seperti. tidak berkembang. Di tingkat nasional atau koperasi sekunder. adalah semua transaksi bisnis dasar yang diproses oleh sistem pengolahan transaksi. bahkan di kalangan NGO (sebagai upaya fund raising). pengembangan jaringan dan advokasi. SIM mempersiapkan laporan dengan mengolah informasi dari database organisasi. BDC dapat dikembangkan dalam bentuk. m-commerce). baik pada level koperasi. e-commerce. produk bukan hanya berkualitas lebih bagus tetapi juga lebih efisien dan mudah dijangkau beragam kalangan. laporan terjadwal. Tidak mengherankan. seperti mengeluarkan gaji. dan semakin terisisih dalam persaingan dan berhadapan dengan pengusaha besar yang sangat sigap mengakses dan mengembangkan IT sebagai basis bagi percepatan dan pengembangan usaha mereka. dan bagaimana satu divisi divisi lain memperoleh informasi? Sebuah organisasi memiliki departemen utama seperti Akuntansi. koperasi akan kehilangan kesempatan. data bank. negoisasi untuk meningkatkan posisi tawar dalam kompetisi pasar. penguasaan terhadap Teknologi Komunikasi dan Informasi (Information Communication Technology) merupakan keharusan yang tak lagi bisa ditawar. dan ringkasan dari produksi harian. teknologi informasi memberikan dampak yang sangat besar baik dalam pengembangan produk dan layanan.adalah sebuah sistem yang memainkan peran utama dalam posisi manajer.Banyak tanggung jawab yang terjadi sehari-hari. memberikan asistensi/konsultasi untuk mengurus bisnis (mengurus ijin . layanan pemasaran. organisasi sekarang dapat berkonsentrasi pada yang lebih besar non-tugas berulang. antara lain. showcase). serta mobilitas. Keuangan. Teknologi Informasi Dalam Business Devolepment Centre Dalam era globalisasi yang semakin menguat. pengembangan dan sertifikasi produk. layanan konsultasi. 2. Banyak mungkin bertanya-tanya apakah akan sulit untuk membuat informasi ini karena informasi yang berbeda dalam divisi yang berbeda dari organisasi '. Sistem Informasi. mencatat catatan pelayaran.

pembeli tersebut akan menggunakan public key yang telah tersedia di web browsernya. Orang lain yang tidak mempunyai private key pasangannya. SET menggunakan suatu kriptografi khusus yang dinamakan asymmetric cryptography untuk menjamin keamanan suatu transaksi. dan data identitas serta nomor kartu kredit customer tidak akan jatuh ke tangan yang tidak berhak. Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain. mesin fax. dan kunci lainnya untuk men-dekripsi data tersebut. hanya pengelola e-com yang bisa mendapatkan data itu dalam bentuk yang sebenarnya. dan telah tersedia jika browser tersebut diinstall. Private key. SET juga bisa menjaga autotentifikasi atau identitas penjual dan customer. Mekanisme Sucure Electronic Transaction Dalam E-Commere Standar enkripsi yang digunakan dalam e-commerce pada saat ini adalah SET (Secure Electronic Transaction). konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI). Shamir.10. Karena adanya hubungan yang khusus antara kedua kunci. Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. Artinya. telephone. Enkripsi ini menggunakan dua kunci/key (yaitu kode). Setiap user mempunyai dua kunci. Artinya. layanan printing. computers. harus membuat pasangan key khusus untuk webnya. Pasangan key ini harus dibuat secara khusus oleh user. tidak akan bisa men-dekripsi data form yang dikirim dengan public key tersebut. dll) 2. Public key akan disebarkan. sehingga tidak bisa disalahgunakan oleh sembarang orang. internet. dan Adleman). mengembangan “Pusat ICT” dengan dilengkapi fasilitas untuk kebutuhan transaksi bisnis (seperti. SET juga digunakan untuk pembayaran dengan smartcard. user dan siapa pun yang menerima public key tersebut mendapat jaminan bahwa data yang telah dienkripsi dengan suatu public key dan dikirimkan ke user hanya bisa didekripsi oleh private key. yaitu : Rivest. Selain digunakan untuk pembayaran dengan credit card. layanan pembukuan). Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut. data tersebut akan di-dekripsi dengan menggunakan private key. perencanaan bisnis. suatu pihak pengelola e-commerce yang menggunakan SET. Keamanan ini terjamin selama user dapat menjaga kerahasiaan private key. Public key disertakan secara gratis untuk setiap web browser. yaitu puclic key dan private key. User dapat menyebarkan public key secara bebas. dan hal ini biasanya dilakukan melalui penyebaran web browser. Algoritma yang biasanya digunakan untuk pembuatan key adalah algoritma RSA (dinamakan berdasarkan inisial pembuatnya. mesin photocopy. Asymmetric cryptography ini juga disebut dengan nama Public-key Cryptography. akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu . Setelah data sampai ke pengelola e-com. scanners. BAB III PENUTUP Kesimpulan Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. sehingga data yang telah di-enkripsi oleh suatu kunci hanya bisa di-dekripsi dengan menggunakan kunci pasangannya. satu kunci digunakan untuk meng-enkripsi data. kerahasiaan informasi customer (berupa nama dan nomor kartunya) bisa dijaga. pasangan untuk pasangan public key tersebut disimpan oleh pengelola e-com. Jika pembeli menggunakan browser untuk mengirim form transaksi. Dengan menggunakan SET.usaha. Kedua kunci tersebut terhubung secara matematis dengan rumus tertentu.

. maupun infrastruktur penunjang. Dalam konteks bisnis. internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis. khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media. electronic marketing). pasar. berupa digital marketing atau nternet marketing (cyber marketing.dibangun. Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik (ecommerce atau e-bisnis).

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful