MAKALAH PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS

Download disini BAB I PENDAHULUAN 1.1. Umum Bidang Teknologi Informasi memberi prospek pada bangsa Indonesia yang tengah dilanda krisis ekonomi. Industri lain saat ini ditandai dengan pemogokan buruh, pemungutan liar, dan gangguan fisik lainnya. Untuk itu bisnis Teknologi Informasi atau bisnis lain yang didukung oleh Teknologi Informasi perlu mendapat perhatian yang khusus karena sifatnya yang strategis bagi bangsa Indonesia. Dua aspek penting dalam pengembangan bisnis yang berhubungan dengan Teknologi Informasi adalah infrastruktur dan sumber daya manusia (SDM). Selain kedua aspek tersebut, tentunya masih banyak aspek lain seperti finansial. Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. Jika dilihat lebih mendalam, ternyata esensi dari persaingan terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat mengimplementasikan proses penciptaan produk dan atau jasanya secara lebih murah, lebih baik, dan lebih cepat dibandingkan dengan pesaing bisnisnya. Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi diperlukan dalam dunia bisnis sebagai alat bantu dalam upaya memenangkan persaingan. a. Pembangunan teknologi informasi dan komunikasi Pembangunan Teknologi Informasi Perusahaan dilakukan secara bertahap sebelum sebuah sistem holistik atau menyeluruh selesai dibangun, hal tersebut disesuaikan dengan kekuatan sumber daya yang dimiliki. Dalam penerapannya rencana strategis Teknologi Informasi senantiasa diselaraskan dengan Rencana Perusahaan, agar setiap penerapan Teknologi Informasi dapat memberikan nilai bagi Perusahaan. Mengacu kepada Arsitektur Teknologi Informasi Perusahaan pembangunan, penerapan Teknologi Informasi yang dilakukan dikategorikan sebagai berikut : • Aplikasi Teknologi Informasi yang menjadi landasan dari berbagai aplikasi lain yang ada di dalam Perusahaan antara lain sistem operasi, basis data, network management dan lain-lain. • Aplikasi yang sifatnya mendasar (utility) yaitu aplikasi Teknologi Informasi yang dipergunakan untuk berbagai urusan utilisasi sumber daya Perusahaan anatara lain sistem penggajian, sistem akuntansi & keuangan dan lain-lain. • Aplikasi Teknologi Informasi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Perusahaan terutama yang berkaitan dengan proses penciptaan produk/jasa yang ditawarkan Perusahaan antara lain Aplikasi Properti, Aplikasi Forwarding dan Aplikasi Pergudangan. b. Pemanfaatan teknologi informasi & komunikasi • Perusahaan sudah pemanfaatkan Teknologi Informasi dalam menunjang kegiatan operasional dan menunjang bisnis utama yaitu Properti dan Logistik. • Perusahaan sudah memiliki aplikasi Teknologi Informasi yang terintegrasi, didukung sistem jaringan komputer transaksi terlaksana secara online dari Kantor Pusat hingga Unit Usaha sehingga dapat mengefisiensikan kegiatan operasional Perusahaan. Pemanfaatan Teknologi Informasi yang sudah dilakukan dalam menunjang kegiatan

Ruang Lingkup Agar masalah yang dibahas tidak melebar. Aplikasi Audit Internal (Pengawasan SPI) 8. Peran teknologi informasi dibidang jasa logistic.operasional Perusahaan meliputi bidang-bidang sebagai berikut : 1. khususnya penerapan teknologi informasi dalam bisnis. Sistem Informasi SDM 6. Sistem Electronic Data Interchange (EDI) untuk pengiriman dokumen 11. Sistematika Penulisan BAB I. Kemitraan bisnis Internasional. Sistem Informasi Akuntansi dan Keuangan 2. Konsep E-Commerce. Sistem Informasi Properti 3. Penerapan eCommerce. ruang lingkup. Website dan intranet. Sistem Informasi Pergudangan. 1.2. 4. BAB III. Penutup Berisi tentang kesimpulan. Sistem Informasi Forwarding. 1. Dan diharapkan makalah ini juga dapat dipakai sebagai bahan tambahan pengetahuan tentang “PERANAN TEKHNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS” untuk para pembaca pada umumnya dan untuk penulis sendiri pada khususnya. 1. Sistem Persediaan ATK/Cetakan 9. Usulan Peningkatan Peran Teknologi dan komunikasi. . Maksud dan Tujuan Maksud dari penyusunan makalah ini adalah sebagai sarana pemenuhan tugas mata kuliah system informasimanajemen. Sistem Informasi Poliklinik 7. 5.3. Pendahuluan Berisi tentang umum.4. Internetisasi. maksud dan tujuan. Efek Pada TI Dunia Usaha. sistematika penulisan. Teknologi Informasi Dalam Business Devolepment Centre. disini penulis membatasi penulisan makalah ini sekitar tekhnologi informasi dalam bisnis. Mekanisme Sucure Electronic Transaction Dalam E-Commers. Sistem Inventarisasi Peralatan Kantor 10.Pembahasan Berisi tentang sejarah java. BAB II.

seperti yang lazim dilakukan para nasabah bank pada saat melakukan transaksi pada ATM (automated teller machine). Bagi masyarakat yang masih awam akan teknologi informasi wajib mengenal dan mempelajarinya agar dapat menyesuaikan dengan tren yang berkembang. Membantu Manusia dalam : meningkatkan produktivitas. Problem solving (pemecahan masalah).Pada saat ini informasi menjadi hal yang sangat penting dalam kegiatan bisnis. Tanggung jawab pemakai teknologi informasi akan memberikan peran yang penting dalam memaksimalkan kinerja teknologi informasi. mentransformasikannya menjadi informasi dan menyebarkannya kepada para pemakai informasi.Teknologi informasi dibuat untuk memudahkan para penggunanya dalam mencatat suatu transaksi. maka teknologi informasi juga semakin marak pada kehidupan masayarakat. informasi semakin mudah diperoleh tanpa dibatasi ruang dan waktu.BAB II PEMBAHASAN 2. dengan dukungan teknologi informasi. telekomumikasi dan teknologi informasi yang begitu pesat yang berorientasi pada teknologi informasi. semakin penting untuk mempertimbangkan aspek “high-touch” dari teknologi informasi tersebut yaitu aspek manusia.1. meningkatkan efisiensi. Jangan meminta manusia untuk menyesuaikan dengan teknologi tetapi sesuaikan teknologi dengan manusia. Prinsip “High-tech / high-touch” adalah semakin “high-tech” teknologi informasi yang kita pertimbangkan. Dengan semakin gencarnya globlalisasi dunia saat ini. meningkatkan efektivitas. Masalah dimengerti sebagai perbedaan antara kondisi yang terjadi dengan kondisi yang diinginkan. Hal ini dapat dibuktikan bahwa menjelang abad ke 21 negara-negara dan perusahaan-perusahaan yang unggul adalah mereka yang sejak awal sudah menerapkan teknologi informasi sebagai alat untuk berkompetisi. Teknologi infrormasi banyak membantu manusia dalam mengenali dan memecahkan masalah. Teknologi informasi memiliki banyak peranan dalam membantu manusia dan memecahkan masalah. Peran yang dimainkan pemakai . Kegunaan utama teknologi infrormasi adalah membantu dalam pemecahan masalah dengan kreativitas tinggi dan membuat manusia semakin efektif dalam memanfaakannya. mengidentifikasi alternatif pemecahan masalah dan berhasil menerapkan solusi yang dipilih. Teknologi informasi sudah menjadi senjata (alat) dalam proses bisnis perusahan yang dapat membuat aliran informasi berjalan secara cepat secara internal maupun eskternal. Pada era tahun 70-an seorang pakar manajemen memprediksi bahwa siapa yang menguasai sumber daya manusia dan informasi akan menguasai dunia. Problem solving adalah mengenali sebuah masalah. Dalam dunia bisnis teknologi informasi mempunyai pengaruh yang nyata. menyimpannya dalam bentuk data. diolah dan pada saat yang hampir bersamaan (real-time) hasil pengolahan atau informasi dapat dilihat. meningkatkan kreativitas. Sejarah Belakangan ini kita banyak mendengar kemajuan di bidang informasi. transaksi bisnis dicatat secara on-line. meningkatkan mutu.

justru kemajuan teknologi inilah yang melahirkan prinsipprinsip dasar dari manajemen supply chain. • Jasa angkutan barang.3. Alasannya cukup sederhana. Peran teknologi informasi dibidang jasa logistik. keluhan pelanggan. Contohnya adalah penggunaan barcode untuk kode barang. • Jasa bongkar muat. A. 2. Fungsi penciptaan Aspek-aspek yang harus dapat dilakukan oleh teknologi informasi adalah sebagai berikut : • Teknologi informasi harus mampu menjadi sarana untuk mengubah fakta-fakta atau kejadian-kejadian sehari-hari yang dijumpai dalam bisnis perusahaan ke dalam format data kuantitatif. • Akhirnya. konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI). pemilik perusahaan. yaitu secara manual dan otomatis. dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. • Tugas teknologi informasi selanjutnya adalah mengolah informasi yang diperoleh dengan berbagai konteks organisasi yang ada menjadi sebuah knowledge yang dapat diakses oleh semua pihak di dalam perusahaan. yaitu : 1. Wisdom yang diperoleh merupakan hasil dari pembelajaran sebuah . Ada dua cara umum yang biasa dipergunakan. meliputi : • Jasa pengurusan dokumen ekspor/impor. dan • Jasa sewa gudang/lapangan dan depo kontainer. Perspektif Teknis Dilihat dari sisi teknis. kalau dilihat dari sejarahnya. Sedangkan yang dimaksud dengan cara otomatis disini adalah jika berbagai teknologi dipergunakan sebagai alat untuk merekam fakta dan mengubahnya menjadi data tanpa harus melibatkan unsur manusia sebagai data entry. • Teknologi harus mampu mengubah data mentah yang telah dikumpulkan menjadi informasi yang relevan bagi setiap penggunanya yaitu manajemen staf. 2. mitra bisnis. pesanan konsumen. pengeluaran barang dari gudang dan lain-lain. Bahkan. pemakai harus dapat menggunakan teknologi informasi dengan benar dan beretika sehingga tidak melanggar hak. pemakai harus melindungi data dan informasi yang berada di dalam sistem komputer atau yang dikirim melalui jaringan. privasi dan keberadaan orang lain.adalah tahu cara menggunakan teknologi informasi dan keterbatasannya dalam berbagai situasi. Usulan Peningkatan Peran Teknologi dan komunikasi Kegiatan jasa pelayanan logistik mengintegrasikan usaha pelayanan forwarding dan pergudangan baik gudang berikat maupun gudang umum serta depo kontainer ke dalam mata rantai sistem total logistik (Total Logistik System). yaitu karena esensi dari pengintegrasian berbagai proses dan entitas bisnis di dalam domain manajemen supply chain adalah melakukan share terhadap informasi yang dimiliki dan dihasilkan oleh berbagai pihak . Misalnya catatan pengeluaran keuangan. dari kehilangan dan kerusakan. Yang dimaksud dengan manual adalah dilibatkannya seorang user untuk melakukan data entry terhadap fakta-fakta relevan didalam aktivitas sehari-hari yang dipandang perlu direkam. ada dua fungsi dari teknologi informasi yang harus dipenuhi. smart card untuk data pelanggan. Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain.2. kumpulan dari knowledge yang diperoleh dan dipelajari selama perusahaan beroperasi akan menjadi suatu bekal “kebijaksanaan” (wisdom) yang tidak ternilai harganya. konsumen. scanner untuk mencatat kendaraan dipintu gerbang kawasan.

Implementasi berbagai komponen teknologi informasi akan mampu menghilangkan atau mengeliminasi proses-proses yang dirasa tidak perlu. Saat ini berbagai jenis aplikasi telah tersedia untuk mengurangi risiko-risiko yang kerap dihadapi oleh bisnis seperti forecasting. 2. data. Pada umumnya risiko berasal dari ketidakpastian dalam berbagai hal dan aspek-aspek eksternal lain yang berada diluar control perusahaan. yaitu : 1. . B. knowledge. teknologi informasi harus memiliki mekanisme baku dalam mengorganisasikan penyimpanan entitas-entitas tersebut di dalam media penyimpanan. • Integrasi proses. Mengubah proses manual menjadi otomatis merupakan tawaran klasik dari teknologi informasi. 2. ada empat peranan yang diharapkan oleh perusahaan dari implementasi efektif sebuah teknologi informasi. Minimize risk Setiap bisnis memiliki risiko . terutama berkaitan dengan factorfaktor keuangan. dan wisdom tersebut. Reduce costs Peranan teknologi informasi sebagai katalisator dalam berbagai usaha pengurangan biaya-biaya operasional perusahaan pada akhirnya akan berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. teknologi informasi memiliki fungsi-fungsi yang berhubungan dengan aspek penyebaran sebagai berikut : • Gathering. Contoh call center untuk menggantikan fungsi layanan pelanggan dalam menghadapi keluhan pelanggan. • Simplifikasi proses. • Otomatisasi proses. Berbagai proses yang panjang dan berbelit-belit (birokratis) biasanya dapat disederhanakan dengan mengimplementasikan berbagai komponen teknologi informasi. Disaat berbagai pihak di dalam perusahaan membutuhkan entitas entitas tersebut. planning expert dan lain-lain. teknologi informasi harus menyediakan fasilitas untuk memudahkan pencarian dan pemilihan. • Organising. • Selecting.organisasi yang akan menjadi identitas perusahaan dimasa mendatang. informasi. Teknologi portal merupakan salah satu cara yang sedang digemari oleh perusahaan dalam memecahkan permasalahan ini. Teknologi informasi harus memiliki fasilitas-fasilitas yang mampu mengumpulkan entitas-entitas tersebut dan meletakannya di dalam suatu media penyimpanan digital. Sehubungan dengan hal tersebut biasanya ada empat cara yang ditawarkan teknologi informasi untuk mengurangi biaya-biaya kegiatan operasional yaitu : • Eleminasi proses. Teknologi informasi juga mampu melakukan pengintegrasian beberapa proses menjadi satu sehingga terasa lebih cepat dan praktis (secara langsung akan meningkatkan kepuasan pelanggan juga). financial advisory. Perspektif Manajerial Dilihat dari sisi bisnis dan manajerial. terutama dalam kaitannya dengan manajemen supply chain. Untuk memudahkan pencarian terhadap entitasentitas tersebut dikemudian hari. Contoh order dapat dilakukan melalui situs perusahaan tanpa perlu datang ke bagian pelayanan order. Fungsi penyebaran Terhadap entitas fakta. Kehadiran teknologi informasi selain harus mampu membantu perusahaan mengurangi risiko bisnis yang ada. perlu pula menjadi sarana untuk membantu manajemen dalam mengelola risiko yang dihadapi. Contoh scanner untuk menggantikan fungsi mata manusia dalam meletakan dan mencari barang digudang.

Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut. (3) aliran dokumen (flow of documents) Yang dimaksud dengan system informasi terpadu disini adalah sebuah system yang terdiri dari berbagai komponen data. Jika diperharikan dengan seksama. eprocurement ecustomer. Service perspective Sistem yang memungkinkan upaya menekan biaya. Add Value Peranan selanjutnya dari teknologi informasi adalah untuk menciptakan value bagi pelanggan perusahaan. service. Konsep sistem informasi terpadu Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. . C. Dalam konteks bisnis. dan lain-lainnya pada dasarnya merupakan cara pandang baru dalam menanggapi mekanisme bisnis di era globalisasi informasi. diantaranya jaringan telepon. Berbagai konsep e-business semacan e-commerce. digital communication. jaringan kabel (cable networks).4. menyempurnakan kualitas produk dan informasi instant terkini. dan teknologi yang saling berkaitan untuk mendukung kebutuhan informasi perusahaan 2. PERSPEKTIF DEFINISI E-COMMERCE 1. Internetisasi Perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi telah berhasil menciptakan infrastruktur informasi baru yang dikenal dengan istilah internet. e-loyalty. 2. produk. Tujuan akhir dari penciptaan value tidak sekedar untuk memuaskan pelanggan.3. satelit. jaringan selular. didalam sebuah perusahaan ada tiga aliran entitas yang harus dikelola dengan baik yaitu : (1) aliran produk dan jasa (flow of products and services). khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media. Infrastruktur ini meliputi serangkaian jaringan elektronik yang bermanfaat dalam memfasilitasi transfer informasi dan komunikasi interaktif. dan jasa pembayaran online. tetapi lebih jauh lagi untuk menciptakan loyalitas sehingga pelanggan tersebut bersedia selalu menjadi konsumennya untuk jangka panjang. berupa digital marketing atau internet marketing (cyber marketing. electronic marketing). (2) aliran uang (flow of money). maupun infrastruktur penunjang. Create new realities Perkembangan teknologi informasi terakhir yang ditandai dengan pesatnya teknologi internet telah mampu menciptakan suatu arena bersaing baru bagi perusahaan. akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu dibangun. dan market-of-one perspectives. dan meningkatkan kecepatan penyampaian jasa. 4. yaitu di dunia maya. 3. pasar. business process. Online purchasing perspective Sistem yang memungkinkan pembelian dan penjualan produk dan informasi melalui internet dan jasa online lainnya. internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis. aplikasi. jaringan intra-komputer korporasi dan bisnis. Definisi ecommerce bisa ditinjau dari 5 perspektif : online purchasing. Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik (ecommerce atau e-bisnis). Digital communication perspective Sistem yang memungkinkan pengiriman informasi digital.

system informasi dan manajemen.kode etik yang berkaitan dengan teknologi komputer sangat diperlukan. penjualan. dan bertukar produk. konsumen tidak menunggu untuk sebuah produk yang seharusnya dikirim dua hari yang lalu. misalnya. Telah dipahami bahwa teknologi komputer memiliki dampak yang kuat pada masyarakat dan percaya untuk melonggarkan nilai-nilai moral. Manajemen e-Commerce-lah yang akan mengkoordinasikan aplikasi. orang. perantara.Dengan demikian manajer puas karena mengurangi biaya dan alur kerja telah ditingkatkan. dan informasi melalui jaringan komputer. hokum dan isu privasi. serta organisasi lain.Banyak perusahaan juga memiliki on-line membantu.tetapi kepuasan pelanggan juga meningkat dengan pelaksanaan Internet. 5.4. Penerapan e-Commerce Salah satu yang paling menonjol perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis adalah pengenalan e-commerce.Selain itu. tetapi pelanggan dan masyarakat. banyak informasi yang mengalir melalui internet itu dianggap salah dan mengganggu secara moral masyarakat kita. jasa. jika Anda ingin membeli sebuah televisi on line dan membutuhkan pertanyaan yang diajukan. Anda bisa cukup klik pada "online membantu" icon dan seseorang akan segera membantu Anda. mengambil persediaan dan penjadwalan untuk bahan-bahan untuk datang mengambil banyak pengambilan keputusan dan perencanaan. Market of one perspective Sistem yang memungkinkan proses customization produk dan jasa untuk diadaptasikan pada kebutuhan dan keinginan setiap pelanggan secara efisien. tetapi karena teknologi informasi cukup baru dan cepat berubah.Sebelum IT dilaksanakan. terutama internet.Melalui penggunaan internet dan perdagangan elektronik.5. waktu pendekatan persediaan membantu masalah itu dengan menjadwalkan bahan-bahan untuk tiba di gudang kapan tepatnya diperlukan. penjual. pelanggan lebih berpengetahuan tentang kualitas dan ketersediaan produk yang ada di pasar yang bersaing. 2.Sebuah perusahaan tidak ingin memiliki kelebihan dari bahan baku ware-rumah mereka.Hari ini perusahaan kecil sekarang memiliki kesempatan untuk bersaing dengan perusahaan besar.konsumen dapat menemukan ribuan produk dan mencari kualitas terbaik dan harga. jasa.Dengan demikian. infrastruktur dan pilar-pilarnya. Business process perspective Sistem yang memungkinkan otomatisasi transaksi bisnis dan aliran kerja. konsumen toko dari rumah atau lokasi manapun 24 jam sehari.Hari ini. di mana membantu perekonomian dengan sedikit lalu lintas. Aplikasi e-Commerce ditopang oleh berbagai infrastruktur sedangkan implementasinya tidak lepas dari 4 wilayah utama yaitu manusia.E-commerce menyediakan kesempatan bagi organisasi menakjubkan untuk memperluas seluruh dunia pada biaya kecil. Teknologi Informasi tidak hanya membawa manfaat dalam organisasi. sulit untuk menetapkan aturan standar etika.Online advertising telah meningkatkan keuntungan banyak organisasi secara besar-besaran dengan memungkinkan perusahaan untuk mencapai jumlah konsumen yang luas dengan harga lebih murah. dan individu bekerja di rumah. kebijakan public. atau tidak cukup bahan. Manfaat dan dampak e-commerce telah membawa tidak hanya untuk organisasi.Ada banyak masalah yang telah menimbulkan melalui teknologi informasi. Pilar kebijakan publik meliputi pajak. Pilar orang terdiri dari pembeli. Kita tahu etika didefinisikan sebagai apa yang benar dan yang salah.Ecommerce adalah hanya didefinisikan sebagai pembelian. Sebagai contoh. standard dan protokoler teknis. Pilar standar teknis .

6. karena jalur distribusi dari produsen barang ke pihak penjual lebih singkat dibandingkan dengan toko konvensional. menampilkan slide Power Point. di internet telah tersedia hampir semua macam barang yang biasanya dijual secara lengkap.Contoh bagaimana web conferencing digunakan ketika seorang CEO memberikan live video dan audio berbicara kepada karyawan atau pemasok yang menonton pada komputer mereka. 2. pesaing. Selain itu. perkembangan teknologi dan kemajuan dibidang teknologi informasi & komunikasi.Bisnis yang menggunakan web conferencing untuk menjauhkan diri dari memakan waktu dan mahal perjalanan. 2. Barang-barang yang sudah dimasukkan ke shopping cart masih bisa di-cancel. Konsep E-Commerce Bagi pihak konsumen.8.CEO dapat membahas strategi pemasaran. sehingga walaupun kita tidak membeli secara on-line. ia harus mengisi form transaksi. menggunakan E-Com dapat membuat waktu berbelanja menjadi singkat. 2.Web conferencing juga dapat meningkatkan pelatihan staf dan interaksi dengan klien. Tidak ada lagi berlama-lama mengelilingi pusat pertokoan untuk mencari barang yang diinginkan. Selain itu. asosiasi dan pelayanan pemerintah. Kemitraan bisnis Internasional Perkembangan teknologi dan tantangan kompetisi yang mengikuti arus globalisasi pasar menyebabkan banyak perusahaan terjun ke dalam kemitraan bisnis internasional.Jika pembeli ingin membayar untuk barang yang telah dipilih. retailer akan mengirimkan barang yang dipesan melalui jasa pos langsung ke rumah pembeli. dan dibuat dengan kombinasi CGI. kita bisa mendapatkan banyak informasi penting yang diperlukan untuk memilih suatu produk yang akan dibeli Mekanisme E-Commerce Pembeli yang hendak memilih belanjaan yang akan dibeli bisa menggunakan ‘shopping cart’ untuk menyimpan data tentang barangbarang yang telah dipilih dan akan dibayar. Efek Pada TI Dunia Usaha Cara lain teknologi informasi adalah bisnis mempengaruhi web conferencing. biasanya informasi tentang barang jualan tersedia secara lengkap. ‘Shopping cart’ biasanya berupa formulir dalam web.7. Karena informasi ini bisa disalahgunakan jika jatuh ke tangan yang salah. Arus globalisasi yang memberikan tantangan persaingan yang lebih ketat terhadap perusahaan yang berkecimpung dipasar internasional telah membuat perusahaan menjadi semakin perlu untuk saling bermitra agar mendapatkan posisi yang lebih kuat di pasar. Biasanya form ini menanyakan identitas pembeli serta nomor kartu kredit.mencakup dokumen. dan HTML. Setelah pembeli mengadakan transaksi. dan berbicara . dengan menggunakan standar security tertentu. Beberapa cybershop menyediakan fasilitas bagi pembeli untuk mengecek status barang yang telah dikirim melalui internet. maka pihak penyedia jasa e-commerce telah mengusahakan agar pengiriman data-data tersebut berjalan secara aman. Selain itu. Online shopping menyediakan banyak kemudahan dan kelebihan jika dibandingkan dengan cara belanja yang konvensional. Selain bisa menjadi lebih cepat. database. transportasi membuat kemitraan menjadi lebih mudah dilakukan. harga barang-barang yang dijual melalui E-Com biasanya lebih murah dibandingkan dengan harga di toko. Sedangkan pilar organisasi adalah partner. pergi atas keuangan perusahaan. jika pembeli berniat untuk membatalkan membeli barang tersebut. Konsep ‘shopping cart’ ini meniru kereta belanja yang biasanya digunakan orang untuk berbelanja di pasar swalayan. keamanan dan protocol jaringan dan system pembayaran.

Pelanggan dapat dengan mudah menemukan informasi tentang produk atau layanan pada situs web di seluruh internet.Ini bisa menjadi masalah. dan perantara. Namun. Satu industri yang lebih menekankan pada IT adalah kesehatan. fokus yang belum pernah terjadi sebelumnya kini telah dilatih pada pemasok TI. Oleh karena itu. karena skala ekonomi. penyedia layanan kesehatan belum melihat kualitas. perusahaan besar yang mendapatkan keuntungan dari inovasi TI. Setiap industri harus berbaur IT agar sesuai dengan spesifikasi. vendor IT TI untuk mendorong pertumbuhan yang eksplosif dan sukses dalam sepuluh tahun terakhir. Bisnis sekarang mengakui bahwa aksesibilitas tersebut dapat disalahgunakan. Komputer dapat hacked untuk menemukan dokumen pribadi di perusahaan milik. dan isu-isu pelayanan kesehatan mengancam. Hal ini akan mengurangi biaya penyimpanan surat-surat tersebut secara fisik. Biaya kesehatan telah terus meningkat selama beberapa dekade.Eksekutif dan manajer telah menyadari bahwa TI adalah cukup fleksibel untuk dapat dibentuk agar sesuai dengan berbagai ukuran dan jenis bisnis apapun. Aksesibilitas merupakan salah satu karakteristik TI. Pengangkutan perusahaan seperti FedEx dan UPS telah menggunakan teknologi untuk memungkinkan pelanggan mereka untuk melacak paket dengan menggunakan Internet. "IT pelanggan tidak lagi perlu untuk meningkatkan TI untuk kepentingannya sendiri. biaya. Setelah ledakan teknologi tahun 1990-an. Untuk sebagian besar. Perusahaan manufaktur dapat berkomunikasi dengan pemasok dan pelanggan melalui extranet. keamanan informasi yang tersimpan secara elektronik adalah berkembangnya kekhawatiran. dan pengambilan keputusan perbaikan mereka diharapkan dari implementasi IT. Bank dan lembaga keuangan telah menghilangkan dokumen dan mempercepat proses pemindahan dana dengan mentransfer dana secara elektronik. produktivitas. komputer dan IT pemasok adalah driver di balik perubahan dan inovasi. Semua ini dapat dilakukan tanpa harus memesan tiket pesawat dan kamar hotel. Beruntung bagi industri kesehatan TI dimaksudkan untuk membantu memecahkan masalah biaya dan masalah lain Kualitas. Rumah sakit dan klinik mulai berinvestasi di infrastruktur TI tahun lalu. Menurut pakar IT. Menyadari perusahaan-perusahaan kecil sedikit perbaikan dalam operasi sehari-hari dari pengenalan teknologi informasi baru. Sekarang alasan teknologi yang mereka butuhkan adalah untuk membuat bisnis mereka lebih baik". Juga. Nilai TI dalam bisnis dapat diukur dalam tiga dimensi. meningkatkan kualitas output. Hal ini juga menghemat ruang fisik di lingkungan kerja. Dimensi pertama adalah hubungan antara investasi . perusahaan yang berpartisipasi dalam transaksi online harus memiliki surveilans untuk setiap transaksi. menghilangkan kertas kerja.Kesempatan untuk perbaikan melalui teknologi informasi telah tumbuh secara eksponensial. menyewa mobil. Interaksi seperti itu telah mengurangi kesalahan manusia dan memperkuat hubungan antara pemasok dan pelanggan. Untuk alasan ini. Studi empiris di negara-negara Eropa telah menunjukkan dampak TI dan praktik e-bisnis di anak perusahaan terletak di sana. mengurangi biaya penyimpanan.Pengecer telah menemukan bahwa rekaman elektronik penjualan dapat mempersingkat transaksi bisnis. Oleh karena itu.tentang kampanye periklanan di masa mendatang. Produktivitas dan efisiensi biaya meningkat. Manajer sekarang menyadari bahwa TI adalah area di mana bisnis dapat mempercepat proses. Menurut para ahli teknologi informasi ada perubahan dalam lingkungan TI yang sedang berlangsung. pemasok.Dalam tahun-tahun formatif pengembangan IT. dan meningkatkan pengetahuan yang dibagi antara pelanggan. administrator mulai mempertanyakan nilai sebenarnya TI untuk industri kesehatan. Hukum perusahaan dan lembaga pemerintah telah menemukan bahwa dokumen-dokumen penting dapat disimpan secara elektronik. dan menggunakan rekening pengeluaran.

dan mendistribusikan informasi. Administrator kesehatan berusaha untuk meningkatkan bisnis mereka dengan meningkatkan produktivitas. Sistem komputer juga mendukung pelaporan informasi. Teknologi informasi (TI) didefinisikan sebagai kumpulan teknologi masing-masing komponen yang biasanya diatur dalam komputer berbasis sistem informasi. Sekarang sistem kantor depan akan mengurus pendaftaran dan penjadwalan di tingkat peningkatan. mereka bisa mengucapkan selamat tinggal. Alasan bahwa sebagian besar investasi IT tidak membawa kembali jenis dibayangkan oleh eksekutif dalam kesehatan adalah bahwa investasi IT belum secara tradisional dibuat untuk mendukung bisnis inti kompetensi. Untuk meningkatkan sistem informasi kualitas merekam dan mendistribusikan laporan. IT membantu organisasi dalam banyak hal. teknologi informasi. dan Gaji.. dan semua macam surat transfer. Perusahaan harus titik fokus pada strategi mereka dan di atas tekanan bisnis. Penagihan. yang dapat mengambil minggu untuk menerima.Orang-orang mengandalkan pada e-mail untuk laporan mereka. Kita harus memahami teknologi informasi dan potensinya. Ide umum adalah untuk memenuhi harapan pelanggan. Ada perubahan berkesinambungan dalam teknologi yang sedang terjadi. dan ketersediaan. tugas-tugas yang berulang-ulang otomatis. dan menampilkan informasi kepada para manajer. yang mengubah hubungan antara pelanggan dan pemasok yang dapat secara drastis meningkatkan produksi dan pasar peringkat. TI harus dapat membuat perbedaan bagi keunggulan kompetitif suatu organisasi. ketepatan waktu. dan meningkatkan layanan. Efek awal harus lebih baik layanan pelanggan. Dimensi ketiga adalah bahwa tujuan bisnis yang investasi TI dibuat. dan kehandalan. kampanye pemasaran. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengakses lebih banyak informasi untuk membuat keputusan bersama. organisasi terus-menerus mencari terobosan-terobosan yang akan memberikan mereka sebuah keuntungan dari pesaing mereka. Konsolidasi fungsi tertentu adalah mungkin. mengatur.Orang dan bisnis dapat beroperasi lebih cepat dan lebih efisien menggunakan e-mail daripada layanan pos. Layanan ini dapat ditingkatkan melalui responsif.Selama bertahun-tahun sistem back office.Telah menyediakan informasi transfer ke negara-negara lain di mana pun di dunia dalam hitungan menit. perdagangan luar negeri. Untuk membantu tugas-tugas yang kompleks peningkatan tersebut. Agar bisa turut bermain di lapangan..IT untuk proses bisnis inti. Dimensi kedua adalah bahwa dari hubungan investasi TI kepada pelanggan. meningkatkan kualitas. Teknologi informasi telah mengubah kehidupan kita dan akan terus memainkan bagian yang lebih besar dari kehidupan kita sehari-hari. Jika teknologi dalam sistem kantor depan (seperti memesan mesin). kustomisasi. Dengan pasar yang kompetitif sangat besar. Sistem TI memungkinkan manajemen untuk meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan. maka akan terpisahkan dalam menentukan bagi pelanggan apakah / pengalamannya itu menguntungkan atau tidak. pelaksanaan strategi cepat. banyak perusahaan memperoleh dan dioperasikan oleh.Call center sedang dikembangkan di rumah sakit untuk mengukur kepuasan pelanggan. sistem informasi manajemen yang akses. seperti keputusan strategis.Tanda otomatis sekarang sedang dipertimbangkan untuk digunakan oleh para dokter dan perawat. dan jika organisasi tidak mempercepat dengan perubahan ini dan lingkungan yang kompetitif. karena telah menjadi sebuah kebutuhan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional. . memo. memanipulasi.Untuk meningkatkan produktivitas sederhana. telah otomatis untuk memotong biaya dan meningkatkan produktivitas. Komputer telah membawa lingkungan bisnis ke tingkat yang baru operasi. Komputer adalah alat yang ampuh untuk mengumpulkan. seperti Sumber Daya Manusia.

showcase). seperti mengeluarkan gaji. pengembangan dan sertifikasi produk. SIM membantu dalam banyak fungsi-fungsi seperti perkiraan masa depan penjualan. mencatat catatan pelayaran.Teknologi manajemen kemudian diimplementasikan ke dalam perusahaan dan sekarang menggunakan sebuah sistem manajemen dokumen online. koperasi akan kehilangan kesempatan.9. Perangkat lunak ini menciptakan gambar dari W-4 bentuk dan resume. Di tingkat nasional atau koperasi sekunder. serta riset dan pengembangan. data bank. SIM mempersiapkan laporan dengan mengolah informasi dari database organisasi. pusat informasi bisnis dan sumberdaya. dan semakin terisisih dalam persaingan dan berhadapan dengan pengusaha besar yang sangat sigap mengakses dan mengembangkan IT sebagai basis bagi percepatan dan pengembangan usaha mereka. BDC dapat dikembangkan dalam bentuk layanan bisnis berbasis IT (seperti. memberikan asistensi/konsultasi untuk mengurus bisnis (mengurus ijin . Berkat teknologi informasi.Tanaman sistem informasi adalah suatu sistem yang menggabungkan semua aplikasi dan menyediakan departemen komunikasi di antara tanaman. dan ringkasan dari produksi harian. 2. trade exhibits. teknologi informasi memberikan dampak yang sangat besar baik dalam pengembangan produk dan layanan. konseling bisnis. Karena bila tidak. Keuangan. Teknologi Informasi Dalam Business Devolepment Centre Dalam era globalisasi yang semakin menguat. pengembangan jaringan dan advokasi. adalah semua transaksi bisnis dasar yang diproses oleh sistem pengolahan transaksi. pengembangan produk dan control kualitas. bahkan di kalangan NGO (sebagai upaya fund raising). BDC dapat dikembangkan dalam bentuk. pemasaran produk dan layanan (e-commerce. training kewirausahaan berbasis IT.Masing-masing departemen memiliki sistem informasi di sana sendiri yang terdiri dari beberapa program aplikasi spesifik dirancang untuk memenuhi kebutuhan departemen. dan Manajemen Sumber Daya Manusia. produk bukan hanya berkualitas lebih bagus tetapi juga lebih efisien dan mudah dijangkau beragam kalangan.Banyak tanggung jawab yang terjadi sehari-hari. organisasi sekarang dapat berkonsentrasi pada yang lebih besar non-tugas berulang.adalah sebuah sistem yang memainkan peran utama dalam posisi manajer. layanan pemasaran. serta mobilitas. Sistem Informasi. e-commerce. Banyak keuntungan yang diperoleh BDC berbasis IT. UMKM. tidak berkembang. sudah waktunya bagi koperasi untuk menyiapkan diri dan menggunakan momen perkembangan teknologi ini bagi kepentingan usaha. baik pada level koperasi. layanan konsultasi. memberikan training ketrampilan bisnis atau ICT untuk bisnis pada para pengusaha laki-laki dan perempuan. penguasaan terhadap Teknologi Komunikasi dan Informasi (Information Communication Technology) merupakan keharusan yang tak lagi bisa ditawar. penanganan program kunjungan (exposure visits) bisnis dalam rangka memperluas perspektif bisnis dan meningkatkan ketrampilan. kualitas. Dalam pengembangan usaha. laporan terjadwal. Di tingkat koperasi primer atau UMKM di tingkat wilayah. Mempertimbangkan begitu pentingnya teknologi dan informasi. wholesaling. penataan kembali persediaan bila diperlukan. Dengan ketepatan waktu ini transaksi. dan membayar utang dagang. Banyak mungkin bertanya-tanya apakah akan sulit untuk membuat informasi ini karena informasi yang berbeda dalam divisi yang berbeda dari organisasi '. Tidak mengherankan. antara lain. dan bagaimana satu divisi divisi lain memperoleh informasi? Sebuah organisasi memiliki departemen utama seperti Akuntansi. negoisasi untuk meningkatkan posisi tawar dalam kompetisi pasar. m-commerce). bila teknologi yang juga menjadi penopang globalisasi ini mengalami perkembangan yang luar biasa pesat. baik dalam hal jumlah.

Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. User dapat menyebarkan public key secara bebas. Selain digunakan untuk pembayaran dengan credit card. tidak akan bisa men-dekripsi data form yang dikirim dengan public key tersebut. Karena adanya hubungan yang khusus antara kedua kunci.10. Shamir. sehingga data yang telah di-enkripsi oleh suatu kunci hanya bisa di-dekripsi dengan menggunakan kunci pasangannya. Public key disertakan secara gratis untuk setiap web browser. mesin fax. BAB III PENUTUP Kesimpulan Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. dan kunci lainnya untuk men-dekripsi data tersebut.usaha. dan Adleman). dan data identitas serta nomor kartu kredit customer tidak akan jatuh ke tangan yang tidak berhak. hanya pengelola e-com yang bisa mendapatkan data itu dalam bentuk yang sebenarnya. Dengan menggunakan SET. layanan pembukuan). harus membuat pasangan key khusus untuk webnya. dll) 2. Teknologi Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain. mengembangan “Pusat ICT” dengan dilengkapi fasilitas untuk kebutuhan transaksi bisnis (seperti. yaitu puclic key dan private key. akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu . SET juga bisa menjaga autotentifikasi atau identitas penjual dan customer. layanan printing. Artinya. Kedua kunci tersebut terhubung secara matematis dengan rumus tertentu. satu kunci digunakan untuk meng-enkripsi data. Setelah data sampai ke pengelola e-com. mesin photocopy. internet. Enkripsi ini menggunakan dua kunci/key (yaitu kode). data tersebut akan di-dekripsi dengan menggunakan private key. dan hal ini biasanya dilakukan melalui penyebaran web browser. konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI). pasangan untuk pasangan public key tersebut disimpan oleh pengelola e-com. pembeli tersebut akan menggunakan public key yang telah tersedia di web browsernya. Public key akan disebarkan. yaitu : Rivest. computers. Mekanisme Sucure Electronic Transaction Dalam E-Commere Standar enkripsi yang digunakan dalam e-commerce pada saat ini adalah SET (Secure Electronic Transaction). Pasangan key ini harus dibuat secara khusus oleh user. Algoritma yang biasanya digunakan untuk pembuatan key adalah algoritma RSA (dinamakan berdasarkan inisial pembuatnya. SET menggunakan suatu kriptografi khusus yang dinamakan asymmetric cryptography untuk menjamin keamanan suatu transaksi. kerahasiaan informasi customer (berupa nama dan nomor kartunya) bisa dijaga. Setiap user mempunyai dua kunci. user dan siapa pun yang menerima public key tersebut mendapat jaminan bahwa data yang telah dienkripsi dengan suatu public key dan dikirimkan ke user hanya bisa didekripsi oleh private key. Orang lain yang tidak mempunyai private key pasangannya. SET juga digunakan untuk pembayaran dengan smartcard. Keamanan ini terjamin selama user dapat menjaga kerahasiaan private key. Artinya. perencanaan bisnis. Private key. Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut. Asymmetric cryptography ini juga disebut dengan nama Public-key Cryptography. scanners. telephone. dan telah tersedia jika browser tersebut diinstall. sehingga tidak bisa disalahgunakan oleh sembarang orang. suatu pihak pengelola e-commerce yang menggunakan SET. Jika pembeli menggunakan browser untuk mengirim form transaksi.

maupun infrastruktur penunjang. . khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media. internet membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam berbisnis. berupa digital marketing atau nternet marketing (cyber marketing. Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik (ecommerce atau e-bisnis). Dalam konteks bisnis. pasar.dibangun. electronic marketing).

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful