BAB 3 : MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E-COMMERCE ) E-COMMERCE ( PERDAGANGAN ELEKTRONIK )  Definisi E-Commerce  Suatu

proses transaksi bisnis secara elektronik yang menggunakan akses jaringan dengan sistem yang berbasis komputer dan internet sebagai media komunikasi yang paling utama .  E-Commerce di Luar Batas Perusahaan  Dua jenis E-Commerce yang terjadi dengan entitas di luar batas perusahaan : 1. E-Commerce bisnis ke konsumen ( Business to Consumer _ B2C ) Proses transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk . 2. E-Commerce bisnis ke bisnis ( Business to Business _ B2B ) Proses transaksi antar bisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir .  Manfaat – manfaat yang diharapkan dari E-Commerce  Perbaikan pelayanan pelanggan sebelum , selama , dan setelah penjualan .  Perbaikan hubungan dengan pemasokdan komunikasi keuangan .  Peningkatan timbal balik ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik .  Kendala – kendala E-Commerce  Tingginya biaya yang dibutuhkan .  Kekhawatiran akan adanya akses yang tidak terotorisasi atas informasi pelanggan ( masalah keamanan ) .  Software yang kurang memadai atau mungkin bahkan belum tersedia . INTELLIGENSI BISNIS ( BUSINESS INTELLIGENCE )  Definisi Inteligensi Bisnis  Suatu aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur di dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan .  Sarana Inteligensi Bisnis  Perusahaan tidak harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri karena telah tersedia sejumlah basis data komersial penting yang memberikan informasi mengenai hampir semua subjek seperti informasi mengenai hukum , keuangan , berita , bisnis , pemerintah dan lain sebagainya .  Mesin pencari ( search engine ) yang merupakan suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari . STRATEGI E-COMMERCE DAN SISTEM INTERORGANISASIONAL

Definisi Sistem Interorganisasional  Sistem Interorganisasional ( Interorganizational System / IOS )adalah suatu kumpulan perusahaan yang bekerja bersama sebagai suatu unit yang terkoordinasi dan bertukar data secara elektronik untuk meraih manfaat yang tidak dapat diraih sendiri oleh setiap perusahaan .

standarisasi produk yg lebih baik . album . para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat efisiensi yang lebih tinggi dan memberikannya dengan biaya yang lebih rendah kepada para pelanggannya .  Kekuatan Penawaran : kemampuan sebuah perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan para pemasok dan pelanggannya demi keuntungan persuhaan itu sendiri . kebutuhan internal .  Manfaat tidak langsung IOS  Manfaat tidak langsung meliputi meningkatnya kemampuan untuk bersaing .  Aplikasi Ritel  Peritel dapat menggunakan internet sebagai sarana untuk memromosikan produknya dan dalam beberapa kasus mengirimkan produk digital pada pelanggan. perbaikan hubungan dengan sekutu dagang dan layanan pelanggan yang lebih baik . dan dukungan dari manajemen puncak . STRATEGI B2C UNTUK E-COMMERCE  Produk Digital dan Produk Fisik  Produk digital : produk dan jasa tertentu yang dapat dikirimkan kepada pelanggan melalui internet . Manfaat IOS  Efisiensi Komparatif : dengan bergabung dalam IOS .  Pengaruh penerapan IOS  Empat faktor yang menentukan apapakah perusahaan akan mengambil langkah proaktif atau reaktif adalah tekanan yang kompetitif . membaiknya kepatuhan kontrak .  Ekstranet  Sistem pembagian informasi berbasis komputer yang sensitif antar perusahaan yang sifatnya terbatas hanya untuk mitra bisnis yang terpilih dan terpercaya dengan menggunakanteknologi informasi yang pada umumnya terhubung ke internet .  Penjualan Maya Versus Campuran  Penjualan maya ( virtual sales ) : penjualan yang dilakukan perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik  Penjualan campuran ( hybrid sales ) : perusahaan memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs web dimana pelanggan dapat membeli produk . APLIKASI BISNIS INTERNET  E-Commerce dan Manajemen Rantai Pasokan Rumah Sakit  Rumah sakit telah melakukan sebagian besar transaksi pembelian mereka secara online . dan produk serupa lainnya . penggunaan kekuasaan . Hal ini memberikan manfaat ekonomis dari pembelian online sebagai pengganti dari pembelian manual sekitar 5% dengan ditinjau dari minimalisasi kesalahan pesanan pembelian . dan meningkatkan biaya perpindahan  Electronic Data Interchange ( EDI )  Transmisi data langsung komputer ke komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin . Kekuatan ini ditunjau dari 3 area dasar yaitu fitur produk yang unik . video . . seperti lagu .  Produk Fisik : produk berupa barang fisik yang tidak dapat dikonsumsi melalui web dan sebagai gantinya harus dikirimkan ke pelanggan . dan kepentingan manajerial lainnya . menurunkan biaya penelitian .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful