BAB 3 : MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E-COMMERCE ) E-COMMERCE ( PERDAGANGAN ELEKTRONIK )  Definisi E-Commerce  Suatu

proses transaksi bisnis secara elektronik yang menggunakan akses jaringan dengan sistem yang berbasis komputer dan internet sebagai media komunikasi yang paling utama .  E-Commerce di Luar Batas Perusahaan  Dua jenis E-Commerce yang terjadi dengan entitas di luar batas perusahaan : 1. E-Commerce bisnis ke konsumen ( Business to Consumer _ B2C ) Proses transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk . 2. E-Commerce bisnis ke bisnis ( Business to Business _ B2B ) Proses transaksi antar bisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir .  Manfaat – manfaat yang diharapkan dari E-Commerce  Perbaikan pelayanan pelanggan sebelum , selama , dan setelah penjualan .  Perbaikan hubungan dengan pemasokdan komunikasi keuangan .  Peningkatan timbal balik ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik .  Kendala – kendala E-Commerce  Tingginya biaya yang dibutuhkan .  Kekhawatiran akan adanya akses yang tidak terotorisasi atas informasi pelanggan ( masalah keamanan ) .  Software yang kurang memadai atau mungkin bahkan belum tersedia . INTELLIGENSI BISNIS ( BUSINESS INTELLIGENCE )  Definisi Inteligensi Bisnis  Suatu aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur di dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan .  Sarana Inteligensi Bisnis  Perusahaan tidak harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri karena telah tersedia sejumlah basis data komersial penting yang memberikan informasi mengenai hampir semua subjek seperti informasi mengenai hukum , keuangan , berita , bisnis , pemerintah dan lain sebagainya .  Mesin pencari ( search engine ) yang merupakan suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari . STRATEGI E-COMMERCE DAN SISTEM INTERORGANISASIONAL

Definisi Sistem Interorganisasional  Sistem Interorganisasional ( Interorganizational System / IOS )adalah suatu kumpulan perusahaan yang bekerja bersama sebagai suatu unit yang terkoordinasi dan bertukar data secara elektronik untuk meraih manfaat yang tidak dapat diraih sendiri oleh setiap perusahaan .

kebutuhan internal . dan kepentingan manajerial lainnya . Kekuatan ini ditunjau dari 3 area dasar yaitu fitur produk yang unik .  Penjualan Maya Versus Campuran  Penjualan maya ( virtual sales ) : penjualan yang dilakukan perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik  Penjualan campuran ( hybrid sales ) : perusahaan memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs web dimana pelanggan dapat membeli produk .  Ekstranet  Sistem pembagian informasi berbasis komputer yang sensitif antar perusahaan yang sifatnya terbatas hanya untuk mitra bisnis yang terpilih dan terpercaya dengan menggunakanteknologi informasi yang pada umumnya terhubung ke internet . .  Kekuatan Penawaran : kemampuan sebuah perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan para pemasok dan pelanggannya demi keuntungan persuhaan itu sendiri . dan dukungan dari manajemen puncak . perbaikan hubungan dengan sekutu dagang dan layanan pelanggan yang lebih baik .  Produk Fisik : produk berupa barang fisik yang tidak dapat dikonsumsi melalui web dan sebagai gantinya harus dikirimkan ke pelanggan .  Pengaruh penerapan IOS  Empat faktor yang menentukan apapakah perusahaan akan mengambil langkah proaktif atau reaktif adalah tekanan yang kompetitif . dan meningkatkan biaya perpindahan  Electronic Data Interchange ( EDI )  Transmisi data langsung komputer ke komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin . membaiknya kepatuhan kontrak .  Manfaat tidak langsung IOS  Manfaat tidak langsung meliputi meningkatnya kemampuan untuk bersaing . menurunkan biaya penelitian . STRATEGI B2C UNTUK E-COMMERCE  Produk Digital dan Produk Fisik  Produk digital : produk dan jasa tertentu yang dapat dikirimkan kepada pelanggan melalui internet . seperti lagu . album . APLIKASI BISNIS INTERNET  E-Commerce dan Manajemen Rantai Pasokan Rumah Sakit  Rumah sakit telah melakukan sebagian besar transaksi pembelian mereka secara online . standarisasi produk yg lebih baik . Manfaat IOS  Efisiensi Komparatif : dengan bergabung dalam IOS .  Aplikasi Ritel  Peritel dapat menggunakan internet sebagai sarana untuk memromosikan produknya dan dalam beberapa kasus mengirimkan produk digital pada pelanggan. para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat efisiensi yang lebih tinggi dan memberikannya dengan biaya yang lebih rendah kepada para pelanggannya . Hal ini memberikan manfaat ekonomis dari pembelian online sebagai pengganti dari pembelian manual sekitar 5% dengan ditinjau dari minimalisasi kesalahan pesanan pembelian . penggunaan kekuasaan . video . dan produk serupa lainnya .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful