6.

AKUNTABEL
Hanya Kebenaran yang Terdengar Seperti Kebenaran

Kata kebenaran penuh artinya. Semua orang memiliki konsep sendiri akan arti kata tersebut. Pengalaman manusia membentuk sudut pandang yang berbeda-beda. Mengatakan kebenaran memiliki artian tidak mengatakan kebohongan. Mengatakan kebenaran juga bisa berbentuk opini, bahkan bila ada risiko dalam melakukannya. Lalu ada juga yang saya nilai sebagai kebenaran yang paling murni: kebenaran diri sendiri. Inti kebenaran diri sendiri adalah mengetahui siapa diri anda, kenapa anda berada di sini, dan konsisten dalam penerapannya. Bagi saya kebenaran mirip dengan akuntabilitas. Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan para pemimpin adalah

menyembunyikan kebenaran dan menghindari akuntabilitas atas orangnya sendiri. Bahkan saat tidak ada komunikasi secara resmi. Kebutuhan informasi tidak akan pergi begitu saja. Sesuatu akan mengisi kekosongan itu. Akan selalu ada kerumunan orang dilorong. Percakapan pribadi di belakang pintu kantor yang tertutup, atau hujan e-mail yang tidak akan bermanfaat bagi perusahaan. Tidak ada jalan untuk menghindarinya. Hanya kebenaran yang terdengar seperti kebenaran. Selain itu, orang selalu lebih pintar daripada anggapan organisasi: mereka selalu bisa mencium bangkai ikan sebelum manajemen bisa menciumnya. Bahkan saat tidak diungkapkan dengan jelas, pelanggan anda mengetahui kebenarannya, orang-orang dalam organisasi anda akan mengetahui kebenarannya, dan para pemasok dan rekan bisnis juga mengetahui kebenaran itu.

Penggunaan Bahasa itu Penting Hal terbaik yang bisa anda lakukan untuk bisa berkomunikasi dengan jelas dan jujur adalah mengungkapkan apa adanya. Saat berbicara, pastikan tidak menyimpang dari apa yang terjadi. Hal ini sulit dilakukan dalam dunia bisnis yang telah dipenuhi dengan berbagai jargon. Kata-kata seperti merek, karyawan, aset dan pengaruh hanyalah kata abstrak yang hampa. Bahasalah yang memegang peranan penting. Tetapi bila anda tidak memilih bahasa

yang tepat merefleksikan niat dan menerapkan tindakan nyata dan otentik setelahnya. Pastikan bahwa apa yang telah anda katakan akan merefleksikan apa yang ada dalam pikiran anda dan siapa diri anda sebenarnya. atau mungkin memilih untuk tidak memperbaiki asumsi orang lain yang salah. . Kebohongan yang meruntuhkan fondasi organisasi dan membuatnya sia-sia. bila anda melakukannya dengan jujur dan tulus serta tetap berusaha untuk menjadi diri sendiri. Mengatakan yang sebenranya harus diawali dengan bersikap jujur kepada diri sendiri dan kemudian dengan orang lain. Berbagai pilihan kecil bisa menghantarkan anda menuju kehancuran atau lebih buruk lagi masalah etika. Kompromi dimulai dengan cara yang halus. Kita mungkin dengan sengaja mengaburkan atau menyamarkan apa sebenarnya yang ingin kita katakan dengan menggunakan jagon. Kita mungkin mengatakan setengah dari kebenaran kepada setengah orang disekeliling kita dan sebelmu menyadarinya. Pastikan niat anda dan apa yang anda lakukan itu konsisten. Dan jangan janjikan sesuatu yang sebenarnya tidak ingin anda berikan. Kita berhenti mengungkapkan apa yang sesungguhnya terjadi. kita telah melanggar rasa percaya seribu kali dalam bentuk yang kecil. memenuhi kebutuhan orang-orang yang kita layani. Kita ingin mengungkapkan masalah yang sesungguhnya kepada atasan kita. Bahkan bila anda belum memikirkan bahasa sebagai cara untuk membentuk budaya dan identitas untuk organisasi anda. Kita akan mulai mengambil proyek yang tidak kita yakini. Rasa takut akan kebenaran selalu menang pada akhirnya. Setengah Kebenaran Tentang Niat Baik Banyak orang memulainya dengan niat baik. tanpa menyuarakan keyakinan kita. Sedikit demi sedikit kita mulai melakukan kompromi yang seharusnya tidak kita lakukan. Tetapi saat kita menghadapi konflik dalam sistem. atau malah yang lebih buruk ketimbang bodoh. masih mungkin untuk memulainya kapan saja. menjadi agen perubahan di dalam organisasi. hal itu akan terlihat seperti usaha perusahaan yang bodoh. karena kita pikir hal itu akan membuat kita terlihat baik atau membuat pekerjaan kita menjadi lebih mudah. kita mulai melakukan kompromi.

lebih penting untuk angkat bicara. Saat hal itu terjadi. Kadang-kadang sebuah pemikiran atau solusi dilontarkan yang akan menyebabkan kelompok itu mengarah ke arah tertentu. Dasar kepercayaan akan menciptakan budaya kebenaran dan akuntabilitas. dan semangat memiliki yang luar biasa untuk mengubah arah pembicaraan dan keputusan. Berusahalah membangun kepercayaan dengan karyawan dan anggota tim. dan mendorong pemikiran mandiri. Menghindari kebenaran selalu membuat masalah lebih buruk lagi dan semua orang merugi. Mungkin orang lain sepakat. Seperti itu. kenyataan. Tunjukkan bahwa anda peduli. Anda menjadi magnet atas kebenaran orang lain dan kadang-kadang juga menjadi kebohongan. Pertukaran yang Bertahan Lama Semakin besar sebuah perusahaan. bahkan dalam situasi dimana anda tidak sepakat dengan arah yang dituju secara konsensus. saat orang-orang mengelilingi anda dan kelompok itu mulai mengambil langkah yang tidak nyaman bagi anda. Saat anda mendefenisikan: mengatakan yang sebenarnya. apa yang kita pegang? Apa yang anda lakukan disini? Katakan apa yang mengganggu anda dan lakukan dengan cukup seiring. Rasa Percaya = Kebenaran + Tanggung-jawab Berbagai keputusan bisnis yang paling penting dibuat berdasarkan konsensus. rasa peduli yang tulus. akan lebih mudah untuk mengikuti arus dan tidak berbicara daripada menyuarakan opini anda. Namun. mungkin tidak. Dalam setiap pertemuan kelompok. Sekelompok orang cerdas dan berkomitmen tinggi duduk disekeliling meja konfrensi bisa menjadi hal yang sangat bagus. Tetapi kombinasi dari kebenaran. mau mendengar. Tetapi dinamika yang sama muncul juga saat berbicara dengan orang diluar perusahaan. konflik semakin sering terjadi. . anda akan melihat seberapa tinggi standar yang anda ciptakan. dari peretemuan tim sampai pertemuan departemen sampai pertemuan perusahaan secara luas. tanyakan pada diri sendiri. Kebenaran dan akuntabilitas adalah tujuan dan kepercayaan menjadi jembatan yang akan mengantarkan anda kesana.Tidak ada “kebenaran dalam menyembunyikan”. tetapi pertemuan juga bisa menjadi hidup dengan sendirinya. pertemuan dari berbagai jenis macam pemikiran.

Bila anda tidak merasakan bahwa pekerjaan yang anda lakukan memang benar. Tetapi anda harus bersungguh-sungguh. ini adalah tanggung jawabku. Bila anda berada dalam sebuah lingkungan dimana kebenaran jarang terungkap dan rasa takut hampir selalu ada. bukanlah kesalahan orang lain. tidak adanya tanggung jawab. Miliki Hal itu Tidak ada hal yang lebih penting bagi saya dibandingkan pemikiran memiliki ha itu saat hal itu adalah kebenaran. Anda tahu bahwa anda mempercayai para pemimpin yang bekerja dengan anda setiap hari. Orang-orangnyalah. Hal itu membutuhkan nilai-nilai yang ditanamkan ke dalam DNA perusahaan. tetapi penting untuk mengatakan. seberapa besar kebencian atau rasa takut akan penolakan yang anda alami. aku memilikinya. aku melakukan itu. atau hal lainnya. sungguh penting mengambil tanggung jawab atas berbagai masalah begitu juga dengan kesuksesan. Tidak peduli. anda berhutang pada diri sendiri untuk menilai situasi tersebut dan mengambil langkah untuk mengubahnya. Seberapa pun sulit hal itu. Anda tahu di dalam diri anda bahwa anda meyakini misi perusahaan dan peranan yang harus dimainkan untuk mewujudkannya. Bila . Saat berbagai keputusan yang merugikan telah dibuat. Anda tahu bahwa kata-kata yang digunakan perusahaan sesuai dengan aktivitas yang dilakukan para karyawannya. Anda juga bagian dari kelompok. maka lebih mudah menentang perusahaan secara keseluruhan.Saat beberapa individu atau sekelompok individu ingi mempertanyakan perusahaan karena kekhawatiran adanya kecurangan. Tujuannya bukan hanya mengambil tanggung jawab atas apa yang telah terjadi tetapi juga untuk menunjukkan pada orang lain bahwa anda bisa membuat kesalahan namun tetap melangkah maju. Pekerjakan Anda atau Topi Anda Jujur kepada diri sendiri adalah kebenaran yang paling penting. Kenyataannya adalah perusahaan tidak bersifat baik atau buruk. Bila anda menginginkan organisasi yang menyuarakan kebenaran. hampir tidak mungkin anda memberikan hasil yang terbaik. anda sebaiknya berbicara benar kepada semua orang. aku salah. itu adalah kesalahan anda.

Bila anda memimpin. Saat perusahaan membuat janji tentang siapa diri mereka dan apa yang mereka junjung tinggi. Saat seorang pemimpin menghadapi tantangan besar. Sungguh mudah mengatakan pelanggan diutamakan. Anda tidak bisa menjadi produktif. anda sudah memiliki cukup banyak kegelisahan dan kekhawatiran tanpa harus ditambah rasa takut yang menyusup ke dalam organisasi dan kelompok. atau kami peduli dengan lingkungan. ada sebuah suara bising yang besar mengatakan anda memiliki ... saat berpegang pada kebenaran sebagai penuntun. Lanjutan ntah dari mana la itu. semua orang dalam organisasi harus memahami dan memiliki komitmen itu.. pikirkan tentang seberapa besar waktu yang anda habiskan mengkhawatirkan hantu yang mengejar anda. atau orang kami adalah aset terbesar kami. anda akan menemukan solusi tepat dihadapan anda dan yakin bahwa berbagai kesempatan baru saja terjadi. Lihatlah rasa takut dengan mata kebenaran dan lihat apa yang bisa anda lakukan untuk mematahkannya ata mengalahkannya. Untuk meraih kesuksesan. Saat pemimpin suatu perusahaan mengatakan bahwa mereka melayani pelanggan. Mereka Dibayar Untuk Tahu. apa yang dilakukan lebuh penting dari janji-janjinya. Sebagai manusia biasa. dan Bahkan Saat Mereka Tidak Tahu. semua yang mereka lakukan sebaiknya mencerminkan hal itu. Dan seberapa besar tanggung-jawab anda.anda selalu melihat ke belakang. Tidak peduli seberapa nyata rasa takut itu. Pemimpin Dibayar Untuk Tidak Tahu. Perusahaan Bisa Membuat Suara Bising dan Tidak Ada Orang yang Menuruni Tangga. anda memegang tanggung jawab.

bukan aset. anda harus terlebih dahulu mengembangkan orang-orang anda. anda telah memberikan komitmen kepada seluruh organisasi bukan hanya kepada atasan anda. mereka memberikan jabatan untukmu dan mereka membayarmu tetapi kau harus nasih banyak belajar. Kamu lebih baik mengingat tidak hanya yang telah kami lakukan dengan benar. Seperti bagaimana anda harus terus-menerus belajar sebagai seorang pemimpin. Saya yakin bila anda berkomitmen untuk melakukan sesuatu. Pengalaman dan keahlian adalah sesuatu yang yang penting dan harus dimiliki tetapi bila saya boleh memilih. Bila ingin mendapatkan kesuksesan dalam organisasi. dengannya datang srmua kebutuhan manusia. Bila ingin mengembangkan organisasi. Hei bodoh. Tetapi pemimpin juga harus mendengarkan suara kecil yang mengatakan. saya ingin mengambil orang yang busa mempelajari sesuatu dari orang yang memiliki keahlian dan kemampuan. tetapi juga berbagai kesalahan supaya mereka tetap berada di depan mata mu. kita di bilang berhasil saat mampu mengembangkan pemimpin baru dan memberikan mereka dukungan dan sumber daya yang mereka perlukan sesuai dengan kebutuhannya. kita mempekerjakan manusia. kita mempekerjakan orang bukan karena mereka adalah piala yang kita menangkan tetapi kita mempekerjakan mereka karena potensi yang mereka miliki. Sebagai pemimpin. Saat mempekerjakan orang . anda seharusnya ingin mempekerjakan orang yang mau belajar. anda harus bertahan dengan orangorang yang mengembangkannya. Kita juga dibilang berhasil saat menolong orang memilih jalannya sendiri dan menemukan tempat dimana mereka bisa menemui kesuksesan.kemampuan dan bisa melakukan apa yang harus dilakukan. fokus dan tindakan yang sama. Para Pemimpin Lebih Bermanfaat Saat Mereka Bekerja dengan Bawahannya dan Juga Saat Membantu Bawahannya Untuk Maju. Ingat. Sungguh mudah mempekerjakan orang tetapi lebih sulit mengembangkannya. ke dalam diri oran-orang yang anda pekerjakan seperti saat anda menerapkan strategi dan mencapai hasil dalam organisasi. Bila telah mengeluarkan semua yang anda miliki. Bila ingin bertahan dan tumbuh sebagai perusahaan. anda harus menempatkan rasa perduli dan perhatian yang sama. bila seseorang telah memberikan usaha seoptimal .

Memimpin Adalah Pekerjaan yang Tidak Pernah Berhenti Kesuksesan pribadi dan organisasi bukanlah sifat dasar seseorang. . sbuah percakapan dan keputusan yang jujur adalah jalan terbaik. diraih melalui tindakan ytang besar yang dilakukan setiap hari. mereka harus diraih setiap harinya. Mencapai tujuan yang besar. dalam orang yang anda pinpin. dan mereka masih tidak bisa meraih hasil yang diharapkan. anda akan mengembangkan kebiasaan menjadi pemimpin yang melayani. menjaga mata agar tidak terlepas dari tujuan yang besar. yaitu tipe pemimpin yang paling baik. anda akan tetap memegang teguh nilai dan apa yang penting bagi anda dan organisasi. Bila anda mendengarkan suara itu dalam diri sendiri. itulah yang akan membawa kita ke sana. Bila anda mendengarkan suara kecil itu. dan rekan yang bekerja sama dengan anda.mungkin. dalam pelanggan yang anda layani. Suara bising yang besar akan menciptakan energi dan semangat dan kadang-kadang kepercayaan diri ata chutzpa yang kita butuhkan untuk melangkah maju. Tetapi suara kecil yang tenang.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful