6.

AKUNTABEL
Hanya Kebenaran yang Terdengar Seperti Kebenaran

Kata kebenaran penuh artinya. Semua orang memiliki konsep sendiri akan arti kata tersebut. Pengalaman manusia membentuk sudut pandang yang berbeda-beda. Mengatakan kebenaran memiliki artian tidak mengatakan kebohongan. Mengatakan kebenaran juga bisa berbentuk opini, bahkan bila ada risiko dalam melakukannya. Lalu ada juga yang saya nilai sebagai kebenaran yang paling murni: kebenaran diri sendiri. Inti kebenaran diri sendiri adalah mengetahui siapa diri anda, kenapa anda berada di sini, dan konsisten dalam penerapannya. Bagi saya kebenaran mirip dengan akuntabilitas. Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan para pemimpin adalah

menyembunyikan kebenaran dan menghindari akuntabilitas atas orangnya sendiri. Bahkan saat tidak ada komunikasi secara resmi. Kebutuhan informasi tidak akan pergi begitu saja. Sesuatu akan mengisi kekosongan itu. Akan selalu ada kerumunan orang dilorong. Percakapan pribadi di belakang pintu kantor yang tertutup, atau hujan e-mail yang tidak akan bermanfaat bagi perusahaan. Tidak ada jalan untuk menghindarinya. Hanya kebenaran yang terdengar seperti kebenaran. Selain itu, orang selalu lebih pintar daripada anggapan organisasi: mereka selalu bisa mencium bangkai ikan sebelum manajemen bisa menciumnya. Bahkan saat tidak diungkapkan dengan jelas, pelanggan anda mengetahui kebenarannya, orang-orang dalam organisasi anda akan mengetahui kebenarannya, dan para pemasok dan rekan bisnis juga mengetahui kebenaran itu.

Penggunaan Bahasa itu Penting Hal terbaik yang bisa anda lakukan untuk bisa berkomunikasi dengan jelas dan jujur adalah mengungkapkan apa adanya. Saat berbicara, pastikan tidak menyimpang dari apa yang terjadi. Hal ini sulit dilakukan dalam dunia bisnis yang telah dipenuhi dengan berbagai jargon. Kata-kata seperti merek, karyawan, aset dan pengaruh hanyalah kata abstrak yang hampa. Bahasalah yang memegang peranan penting. Tetapi bila anda tidak memilih bahasa

Kita mungkin mengatakan setengah dari kebenaran kepada setengah orang disekeliling kita dan sebelmu menyadarinya. Pastikan bahwa apa yang telah anda katakan akan merefleksikan apa yang ada dalam pikiran anda dan siapa diri anda sebenarnya. Rasa takut akan kebenaran selalu menang pada akhirnya. Bahkan bila anda belum memikirkan bahasa sebagai cara untuk membentuk budaya dan identitas untuk organisasi anda. masih mungkin untuk memulainya kapan saja. Tetapi saat kita menghadapi konflik dalam sistem. atau malah yang lebih buruk ketimbang bodoh. memenuhi kebutuhan orang-orang yang kita layani. Sedikit demi sedikit kita mulai melakukan kompromi yang seharusnya tidak kita lakukan. Mengatakan yang sebenranya harus diawali dengan bersikap jujur kepada diri sendiri dan kemudian dengan orang lain. . kita telah melanggar rasa percaya seribu kali dalam bentuk yang kecil. Kebohongan yang meruntuhkan fondasi organisasi dan membuatnya sia-sia. Pastikan niat anda dan apa yang anda lakukan itu konsisten.yang tepat merefleksikan niat dan menerapkan tindakan nyata dan otentik setelahnya. atau mungkin memilih untuk tidak memperbaiki asumsi orang lain yang salah. Kita berhenti mengungkapkan apa yang sesungguhnya terjadi. bila anda melakukannya dengan jujur dan tulus serta tetap berusaha untuk menjadi diri sendiri. karena kita pikir hal itu akan membuat kita terlihat baik atau membuat pekerjaan kita menjadi lebih mudah. kita mulai melakukan kompromi. Kita ingin mengungkapkan masalah yang sesungguhnya kepada atasan kita. tanpa menyuarakan keyakinan kita. Kita akan mulai mengambil proyek yang tidak kita yakini. hal itu akan terlihat seperti usaha perusahaan yang bodoh. Setengah Kebenaran Tentang Niat Baik Banyak orang memulainya dengan niat baik. menjadi agen perubahan di dalam organisasi. Dan jangan janjikan sesuatu yang sebenarnya tidak ingin anda berikan. Kompromi dimulai dengan cara yang halus. Kita mungkin dengan sengaja mengaburkan atau menyamarkan apa sebenarnya yang ingin kita katakan dengan menggunakan jagon. Berbagai pilihan kecil bisa menghantarkan anda menuju kehancuran atau lebih buruk lagi masalah etika.

tanyakan pada diri sendiri. Namun. bahkan dalam situasi dimana anda tidak sepakat dengan arah yang dituju secara konsensus. mau mendengar. saat orang-orang mengelilingi anda dan kelompok itu mulai mengambil langkah yang tidak nyaman bagi anda. Dalam setiap pertemuan kelompok. anda akan melihat seberapa tinggi standar yang anda ciptakan. apa yang kita pegang? Apa yang anda lakukan disini? Katakan apa yang mengganggu anda dan lakukan dengan cukup seiring. dari peretemuan tim sampai pertemuan departemen sampai pertemuan perusahaan secara luas. Berusahalah membangun kepercayaan dengan karyawan dan anggota tim. kenyataan. konflik semakin sering terjadi. Pertukaran yang Bertahan Lama Semakin besar sebuah perusahaan. dan semangat memiliki yang luar biasa untuk mengubah arah pembicaraan dan keputusan. . Mungkin orang lain sepakat. pertemuan dari berbagai jenis macam pemikiran. Saat anda mendefenisikan: mengatakan yang sebenarnya. Sekelompok orang cerdas dan berkomitmen tinggi duduk disekeliling meja konfrensi bisa menjadi hal yang sangat bagus. lebih penting untuk angkat bicara. akan lebih mudah untuk mengikuti arus dan tidak berbicara daripada menyuarakan opini anda. Kadang-kadang sebuah pemikiran atau solusi dilontarkan yang akan menyebabkan kelompok itu mengarah ke arah tertentu. Kebenaran dan akuntabilitas adalah tujuan dan kepercayaan menjadi jembatan yang akan mengantarkan anda kesana. Anda menjadi magnet atas kebenaran orang lain dan kadang-kadang juga menjadi kebohongan. Saat hal itu terjadi.Tidak ada “kebenaran dalam menyembunyikan”. Menghindari kebenaran selalu membuat masalah lebih buruk lagi dan semua orang merugi. Tetapi kombinasi dari kebenaran. Seperti itu. Rasa Percaya = Kebenaran + Tanggung-jawab Berbagai keputusan bisnis yang paling penting dibuat berdasarkan konsensus. Tetapi dinamika yang sama muncul juga saat berbicara dengan orang diluar perusahaan. Tunjukkan bahwa anda peduli. dan mendorong pemikiran mandiri. mungkin tidak. rasa peduli yang tulus. tetapi pertemuan juga bisa menjadi hidup dengan sendirinya. Dasar kepercayaan akan menciptakan budaya kebenaran dan akuntabilitas.

Bila anda berada dalam sebuah lingkungan dimana kebenaran jarang terungkap dan rasa takut hampir selalu ada. itu adalah kesalahan anda. Miliki Hal itu Tidak ada hal yang lebih penting bagi saya dibandingkan pemikiran memiliki ha itu saat hal itu adalah kebenaran. seberapa besar kebencian atau rasa takut akan penolakan yang anda alami. Saat berbagai keputusan yang merugikan telah dibuat. Hal itu membutuhkan nilai-nilai yang ditanamkan ke dalam DNA perusahaan. Tidak peduli. tidak adanya tanggung jawab. hampir tidak mungkin anda memberikan hasil yang terbaik. bukanlah kesalahan orang lain. anda berhutang pada diri sendiri untuk menilai situasi tersebut dan mengambil langkah untuk mengubahnya. Anda tahu di dalam diri anda bahwa anda meyakini misi perusahaan dan peranan yang harus dimainkan untuk mewujudkannya. sungguh penting mengambil tanggung jawab atas berbagai masalah begitu juga dengan kesuksesan. Bila anda menginginkan organisasi yang menyuarakan kebenaran. anda sebaiknya berbicara benar kepada semua orang.Saat beberapa individu atau sekelompok individu ingi mempertanyakan perusahaan karena kekhawatiran adanya kecurangan. atau hal lainnya. tetapi penting untuk mengatakan. Anda tahu bahwa kata-kata yang digunakan perusahaan sesuai dengan aktivitas yang dilakukan para karyawannya. Anda juga bagian dari kelompok. aku salah. Seberapa pun sulit hal itu. Kenyataannya adalah perusahaan tidak bersifat baik atau buruk. ini adalah tanggung jawabku. Anda tahu bahwa anda mempercayai para pemimpin yang bekerja dengan anda setiap hari. Tujuannya bukan hanya mengambil tanggung jawab atas apa yang telah terjadi tetapi juga untuk menunjukkan pada orang lain bahwa anda bisa membuat kesalahan namun tetap melangkah maju. maka lebih mudah menentang perusahaan secara keseluruhan. Pekerjakan Anda atau Topi Anda Jujur kepada diri sendiri adalah kebenaran yang paling penting. Bila anda tidak merasakan bahwa pekerjaan yang anda lakukan memang benar. aku melakukan itu. aku memilikinya. Orang-orangnyalah. Tetapi anda harus bersungguh-sungguh. Bila .

anda sudah memiliki cukup banyak kegelisahan dan kekhawatiran tanpa harus ditambah rasa takut yang menyusup ke dalam organisasi dan kelompok. anda memegang tanggung jawab. pikirkan tentang seberapa besar waktu yang anda habiskan mengkhawatirkan hantu yang mengejar anda. Saat pemimpin suatu perusahaan mengatakan bahwa mereka melayani pelanggan. semua yang mereka lakukan sebaiknya mencerminkan hal itu. Pemimpin Dibayar Untuk Tidak Tahu. atau orang kami adalah aset terbesar kami. Perusahaan Bisa Membuat Suara Bising dan Tidak Ada Orang yang Menuruni Tangga. Lanjutan ntah dari mana la itu. Bila anda memimpin. Sebagai manusia biasa. Mereka Dibayar Untuk Tahu. apa yang dilakukan lebuh penting dari janji-janjinya... Dan seberapa besar tanggung-jawab anda. Lihatlah rasa takut dengan mata kebenaran dan lihat apa yang bisa anda lakukan untuk mematahkannya ata mengalahkannya. dan Bahkan Saat Mereka Tidak Tahu. Saat perusahaan membuat janji tentang siapa diri mereka dan apa yang mereka junjung tinggi. Sungguh mudah mengatakan pelanggan diutamakan. anda akan menemukan solusi tepat dihadapan anda dan yakin bahwa berbagai kesempatan baru saja terjadi. Anda tidak bisa menjadi produktif. saat berpegang pada kebenaran sebagai penuntun. Tidak peduli seberapa nyata rasa takut itu. ada sebuah suara bising yang besar mengatakan anda memiliki . Untuk meraih kesuksesan.anda selalu melihat ke belakang. atau kami peduli dengan lingkungan. semua orang dalam organisasi harus memahami dan memiliki komitmen itu.. Saat seorang pemimpin menghadapi tantangan besar.

dengannya datang srmua kebutuhan manusia. Saat mempekerjakan orang . saya ingin mengambil orang yang busa mempelajari sesuatu dari orang yang memiliki keahlian dan kemampuan. Ingat. Pengalaman dan keahlian adalah sesuatu yang yang penting dan harus dimiliki tetapi bila saya boleh memilih. Seperti bagaimana anda harus terus-menerus belajar sebagai seorang pemimpin. bukan aset. Saya yakin bila anda berkomitmen untuk melakukan sesuatu. anda seharusnya ingin mempekerjakan orang yang mau belajar. Para Pemimpin Lebih Bermanfaat Saat Mereka Bekerja dengan Bawahannya dan Juga Saat Membantu Bawahannya Untuk Maju. Tetapi pemimpin juga harus mendengarkan suara kecil yang mengatakan. tetapi juga berbagai kesalahan supaya mereka tetap berada di depan mata mu. Bila ingin mendapatkan kesuksesan dalam organisasi. Bila ingin bertahan dan tumbuh sebagai perusahaan. Bila telah mengeluarkan semua yang anda miliki. anda telah memberikan komitmen kepada seluruh organisasi bukan hanya kepada atasan anda. ke dalam diri oran-orang yang anda pekerjakan seperti saat anda menerapkan strategi dan mencapai hasil dalam organisasi. kita mempekerjakan manusia. mereka memberikan jabatan untukmu dan mereka membayarmu tetapi kau harus nasih banyak belajar. Bila ingin mengembangkan organisasi. Sungguh mudah mempekerjakan orang tetapi lebih sulit mengembangkannya. anda harus bertahan dengan orangorang yang mengembangkannya. fokus dan tindakan yang sama. Hei bodoh.kemampuan dan bisa melakukan apa yang harus dilakukan. bila seseorang telah memberikan usaha seoptimal . anda harus terlebih dahulu mengembangkan orang-orang anda. Sebagai pemimpin. Kita juga dibilang berhasil saat menolong orang memilih jalannya sendiri dan menemukan tempat dimana mereka bisa menemui kesuksesan. kita mempekerjakan orang bukan karena mereka adalah piala yang kita menangkan tetapi kita mempekerjakan mereka karena potensi yang mereka miliki. Kamu lebih baik mengingat tidak hanya yang telah kami lakukan dengan benar. anda harus menempatkan rasa perduli dan perhatian yang sama. kita di bilang berhasil saat mampu mengembangkan pemimpin baru dan memberikan mereka dukungan dan sumber daya yang mereka perlukan sesuai dengan kebutuhannya.

dan mereka masih tidak bisa meraih hasil yang diharapkan. dalam orang yang anda pinpin. Bila anda mendengarkan suara itu dalam diri sendiri. yaitu tipe pemimpin yang paling baik. Mencapai tujuan yang besar. . mereka harus diraih setiap harinya. dalam pelanggan yang anda layani. diraih melalui tindakan ytang besar yang dilakukan setiap hari. anda akan mengembangkan kebiasaan menjadi pemimpin yang melayani. Bila anda mendengarkan suara kecil itu. Tetapi suara kecil yang tenang. itulah yang akan membawa kita ke sana. Suara bising yang besar akan menciptakan energi dan semangat dan kadang-kadang kepercayaan diri ata chutzpa yang kita butuhkan untuk melangkah maju. Memimpin Adalah Pekerjaan yang Tidak Pernah Berhenti Kesuksesan pribadi dan organisasi bukanlah sifat dasar seseorang. menjaga mata agar tidak terlepas dari tujuan yang besar. sbuah percakapan dan keputusan yang jujur adalah jalan terbaik. anda akan tetap memegang teguh nilai dan apa yang penting bagi anda dan organisasi. dan rekan yang bekerja sama dengan anda.mungkin.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful