kasus 1

IMAM SURYANTO 1006779922 Human Relations Humas 2010

Kasus 1: Kemelut Freeport dan Masyarakat Papua a. Tuntutan karyawan PT Freeport Indonesia b. Pelamggaran Hak Asasi Manusia c. Ketidakpuasan Masyarakat Papua secara luas Pertanyaan: 1. Mengapa pengelola/manajemen sebuah perusahaan harus memperhatikan unsure human relations? Jelaskan dengan konsep Triple Botom Line. 2. Buatlah analisa khusus dan kemukakan pendapat Anda mengenai PT Freeport Indonesia dipandang dari sudut Human Relations. 3. Bagaimana seharusnya penerapan human relations dalam komunikasi

organisasi (internal)? 4. Jika Anda menjadi Public Relations Officer PT Freeport Indonesia, program apa saja yang akan Anda lakukan, baik untuk public internal maupun eksternal? JAWAB : 1. Pengelola / manajer sebuah perusahaan harus memperhatikan unsure human relations (dengan konsep bottom line), kenapa? Karena human relations dalam perusahaan merupakan salah satu factor/unsure pokok yang harus diperhatikan oleh seorang pengelola/manajer perusahaan. Perusahaan sebagai suatu badan usaha turut berperan serta dalam proses pembangunan ekonomi bangsa. Keterlibatan dalam proses tersebut tidak terlepas dari keberadaan sumber daya manusia bagi perusahaan adalah untuk

yaitu memperbesar produktivitas dalam pekerjaan dan mempebesar kepuasaan manusia dalam organisasi. Disamping itu motivasi kerja yang dimiliki karyawan pada saat ini juga mampu menentukan nasib perusahaan dimasa yang akan datang. tapi juga ukuran kepedulian sosial terhadap . Secara ringkas sebenarnya studi human relations memusatkan perhatian pada dua tema. Dalam hal ini salah satunya adalah faktor human relationsnya. Nestle. Ada beberapa perusahaan yang telah menerapkan konsep Triple Bottom Line di dalam peraturan perusahaannya. Oleh karena itu perusahaan harus memperbaiki kesejahteraan atau kemajuan karyawan yang bekerja didalamnya. Satu hal yang sangat penting tapi justru kadang terlupakan adalah usaha perusahaan untuk memperhatikan kebutuhan psikologis karyawannya. Konsep Triple Bottom Line adalah Konsep pengukuran kinerja perusahaan dengan memasukan tidak hanya ukuran kinerja ekonomis berupa perolehan profit. Pemimpin/manajer ini diharapkan bisa memotivasi dan membimbing bawahannya dengan sebaik mungkin. human relations adalah hubungan antara seseorang dengan orang lain yang terjadi dalam segala situasi dan dalam semua bidang kegiatan atau kehidupan untuk mendapat kepuasan hati. Besarnya dampak ini karena motivasi kerja yang dimiliki karyawan akan mampu memperbaiki efisiensi dan efektivitas perusahaan. Kesejahteraan atau kemajuan itu tidak hanya dapat dicapai melalui terpenuhinya kebutuhan fisik atau materi saja. Dalam hal ini yang memegang peranan penting adalah seorang pimpinan. selain itu juga harus bisa menyatukan seluruh anggota organisasi/perusahaan sehingga menjadi satu kesatuan yang utuh. Unilever dan Kraft Foods.meningkatkan produktivitas perusahaan. contohnya seperti The Body Shop. Pengertian secara umum. Terpenuhinya kebutuhan fisik dan psikologis ini dalam suatu perusahaan merupakan hal penting bagi tumbuhnya motivasi kerja yang lebih besar bagi produktivitas perusahaan. Jadi sebenarnya dalam human relations kita berbicara tentang pola-pola perilaku dalam organisasi. Di dalam perusahaan manajer harus dapat peka untuk melihat apa yang sebenarnya dan apa yang sedang dibutuhkan karyawan dari segi fisik dan psikologisnya.

dan bonus. unsur people. memberikan tunjangan. jika tidak ada karyawan perusahaan juga tidak akan berproduksi. Jika dipandang dengan konsep TBL. apalagi membayar gaji karyawan di bawah range yang tidak wajar. serta lingkungan. Planet. konsumen semakin banyak. Hal ini sesuai dengan konsep Satisfaction Circle dengan memperhatikan pula konsep TBL. Untuk itu. pendidikan karyawan. Perusahaan tidak boleh egois hanya mementingkan profit perusahaan (profit oriented) dan mengesampingkan faktor humanisnya. Human relations yang berjalan baik akan menghasilkan dampak yang baik pula bagi perusahaan. People. Jika seorang pengelola/manajer perusahaan memperhatikan hal-hal seperti itu. Disini secara tidak langsung karyawan merupakan penggerak dari sebuah perusahaan.public internal maupun eksternal dan pelestarian lingkungan. perusahaan harus memperhatikan para pekerja/karyawannya. pentingnya manajer memperhatikan unsur human relations adalah agar semua tujuan perusahaan dapat tercapai dengan tidak mengesampingkan unsur karyawan/sosial dan lingkungan. manusia dan sosial. Perusahaan harus memberikan perhatian yang maksimal terhadap karyawan. Perusahaan tidak boleh mengeksploitasi tenaga karyawan demi tujuannya. karyawan mendapat bonus. perusahaan untung. jaminan kesehatan. kesejahteraan karyawan meningkat. alangkah baikknya jika sebuah perusahaan dengan bijak memandang karyawan sebagai faktor yang sangat penting dalam proses keberhasilan sebuah perusahaan dalam mencapai tujuan-tujuannya. tentu semangat kerja karyawan akan meningkat. Jadi. Yang ditekankan pada konsep TBL adalah People (Manusia). tujuan perusahaan tercapai. memberikan bonus bagi yang berprestasi. tunjangan. seperti jaminan kesehatan bagi karyawan. ketiganya merupakan pilar yang mengukur nilai kesuksesan suatu perusahaan dengan tiga kriteria: ekonomi. kepuasan anatara kedua . hasil kerja yang dilakukan juga baik dan produktif. atau 3P – Profit. Jadi. Konsep Triple Bottom Line ini sering dikenal dengan konsep TBL / 3BL. dengan membayar upah pegawai dengan wajar. memperhatikan waktu jam kerja karyawan (tidak melakukan eksploitasi tenaga). Human relations merupakan faktor penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan.

Sebagai perusahaan yang besar seyogyanya FI juga ikut menjaga lingkungan. baik dari segi economis. Kurangnya perhatian pemerintah terhadap masyarakat Papua tercermin dengan jelas dari adanya berbagai kasus yang terjadi di mutiara timur Indonesia ini. Hal ini tentu sangat beda dengan PT Freeport Indonesia. 2. Pertama. dengan mengurangi produk limbah yang dihasilkan. Alangkah bijaknya jika semua 3P ini diperhatikan dengan benar. Pemberontakan itu sebenarnya bukan tanpa alasan. PT Freeport Indonesia sebenarnya sudah melanggar peraturan. Kemelut permasalahan PT Freeport Indonesia dengan masyarakat Papua merupakan masalah yang penting untuk dibahas. Dalam kasus ini tentu lingkungan disekitar FI.belah pihak antara perusahaan dengan karyawan akan tercapai. karena jika dipikir secara logis penerapan People yang benar maka Profit perusahaan juga akan meningkat sejalan dengan bagaimana penerapan People-nya. sehingga tidak merugikan dan mengorbankan pihak lain demi mencapai suatu tujuan. Analisa dan pendapat saya mengenai PT Freeport Indonesia dipandang dari sudut Human Relations. atau bahkan tidak menerapkan sama sekali. Planet disini adalah lingkungan disekitar. Banyak terjadi pemberontakan yang dilakukan oleh rakyat papua terhadap PT FI itu. sehingga lambat laun perusahaan itu pasti akan mengalami penurunan produksi karena tidak berjalannya satisfaction circle yang merupakan salah satu konsep Human Relations yang sebenarnya harus dilakukan oleh perusahaan sehingga tujuan dari perusahaan itu sendiri akan tercapai. psikologis. Untuk itu jika People sudah dijalankan dengan baik maka Profit akan mengikuti. Dilihat dari sudut Human Relations. tidak adanya komunikasi yang harmonis antara perusahaan dengan pekerjanya mengindikasikan bahwa perusahaan itu tidak menerapkan prinsip Human Relations dengan benar. Unsur lain yang perlu diperhattikan adalah Planet. yang menurut saya kurang menerapkan praktik Human Relations dengan baik kepada seluruh . mengurangi kerusajan tahan dan tumbuhan disekitarnya. dan sosialnya.

Pekerja/karyawan seharusnya mendapat perlakuan yang baik oleh perusahaan. Pengeksploitasian tenaga kerja merupakan hal yang melanggar hukum dilihat dari perspektif manapun. Hal ini merupakan salah satu akar permasalahan yang mendasari dari pemogokan kerja pekerja PT Freeport Indonesia ini. dan kesejahteraan karyawannya. Seperti telah kita ketahui. FI harus bisa menciptakan keseimbangan antara profit. bahwa FI merupakan perusahaan tambang emas terbesar di Dunia. FI cenderung bersikap apatis dengan mengendepankan prinsip Profit Oriented tanpa melihat sisi Humanis dari para pekerjanya. Upah tenaga kerja yang minim. Dengan kata lain FI tidak mau mendengar keluh kesah pekerjanya. Perusahaan tambang emas dan tembaga terbesar ini seharusnya memperhatikan aspek lingkungan dan sosial mereka. sosial. Praktik Human Relations yang baik. Tidak adanya keseimbangan dan pemerataan pendapatan pekerja / karyawan. Tetapi kenyataannya. dimana FI bersikeras menolak tuntutan para pekerja. jangan bertindak egois dengan mengeksploitasi tenaga pekerja dan mengeksploitasi lingkungan. seharusnya tidak melakukan hal seperti itu. Pekerja adalah aset penting dalam suatu perusahaan. Ketiga. FI hanya menganggap pekerja sebagai buruh dengan derajat paling bawah yang dapat dimanfaatkan sesuka hatinya untuk mendapatkan atau mencapai sebuah tujuan. Kedua. FI telah mengeksploitasi tenaga pekerja. Menurut saya FI seolah-olah menganggap para pekerja sebagai buruh kasar yang dapat dimanfaatkan untuk meraih keuntungan sebanyak-banyaknya dengan pengeluaran anggaran yang minim untuk gaji . Demikian seharusnya terjadi di PT FI ini. FI tidak mau mendengar pendapat pekerjanya. Dan sungguh ironis jika kita mendengar bahwa kesejahteraan masyarakat sekitar ataupun pekerjanya masih rendah atau dapat dikatakan miskin dan terbelakang. merupakan hal yang tidak sesuai dengan prinsip Human Relations.karyawannya. FI hanya melakukan Downwards Communications yang mengakibatkan proses Human Relations yang terjadi di FI itu sendiri berjalan sangat kaku dan formal. hal ini tentu sangat tidak sesuai dengan prinsip Human Relations. Hal ini dapat dilihat dari sikap FI terhadap tuntutan pekerja perusahaan ini.

TNI dan Aparat . dan hak mendapatkan keamanan. dan beberapa lainnya luka-luka.pekerja/karyawan. Bagaimana dapat dikatakan bijak. melanggar martabat. yang belum jelas apakah dana itu didistribusikan atau tidak. Kejadian terakhir yang dilakukan oknum TNI dan Polisi telah membuat kejadian satu orang demonstran pekerja Freeport meninggal karena menjadi korban pelurut aparat. jika FI hanya membagi 1% dari keuntungannya untuk 7 suku yang berada di sekitar penambangan PT FI ini. Banyak masyarakat dari suku Amungme yang meninggal karena tidak bisa bertahan hidup dengan situasi / kondisi alam yang berbeda dengan daerah asalnya itu. Memang sungguh ironis. tidak dapat mensejahterakan masyarakat Papua itu sendiri. Hal ini merupakan peristiwa yang tidak humanis. Sebenarnya banyak peristiwa yang menimbulkan tragedi di tanah Papua karena permasalahan Freeport. yaitu hak untuk hidup. Kelima. Pengusiran paksa terhadap masyarakat di daerah Amungsal (suku Amungme) yang dilakukan oleh oknum TNI dibawah kaki tangan PT Freeport Indonesia. Mereka miskin di tanah air mereka yang kaya. Tapi FI tanpa permisi. hak mendapatkan keadilan. FI yang merupakan perusahaan pendatang / asing berani melakukan pengusiran terhadap masyarakat suku Amungme yang merupakan masyarakat yang memegang hak adat Gunung Eastberg yang konon merupakan tempat yang suci yang tidak sembarang orang boleh memasuki tempat ini. Kemudian suku Amungme dipindahkan di daerah kaki gunung di Grasberg. Keempat. Tentu hal ini merupakan sesuatu yang bijak yang dilakukan oleh sebuah perusahaan. menghancurkan dunia batin dan sumber orientasi mereka. dan itu pun diserahkan kepada pemimpin suku. Kekerasan yang sering dilakukan oknum TNI kepada masyarakat Papua. Selain bukan merupakan tindakan yang Humanis hal ini juga telah melanggar HAM. Banyak beberapa masyarakat Papua yang meningggal ataupun mengalami luka-luka karena tindakan kekerasan yang dilakukan oknum TNI bersenjatan ini yang menjadi tangan kanan PT FI. Papua yang merupakan salah satu pulau terkaya di dunia itu.

Dalam hal ini masyarakat Papua tidak mendapatkan keadilan rasa aman. tetapi juga antara pegawai yang memimpin dan yang dipimpin. komunikasi vertical tetap diterapkan. atau pegawai dengan pegawai. tetapi mungkin sikap dari manajer atau atasan-atasannya yang diubah. secara timbal balik.polisi yang seharusnya bertindak netral. . maka dalam manajemen tidak saja terjadi komunikasi antara pegawai yang sama status atau pangkatnya. PT Freeport Indonesia telah menerapkan komunikasi vertical. seolah-olah lebih berpihak pada FI. Jadi saran saya. Manajer seharusnya juga lebih menghargai jasa karyawan/pegawainya. Penerapan Human Relations dalam komunikasi organisasi (internal) ? Komunikasi Internal adalah komunikasi antara manajer dengan komunikan yang berada di dalam organisasi. Dalam komunikasi horizontal PT Freeport Indonesia. dan komunikasi diagonal.  Komunikasi Vertikal Komunikasi yang terjadi antara manajer dengan pegawainya atau sebaliknya. yakni para pegawai. komunikasi horizontal. Karena dalam organisasi terdapat jenjang kepangkatan yang menyebabkan adanya pegawai yang memimpin dan yang dipimpin. Dalam hal ini dapat kita katakan. tapi sayangnya komunikasi ini terlalu kaku dan tidak memberikan banyak kesempatan bagi para pegawai untuk mengeluarkan apresiasinya. menurut saya cukup baik. Sebagai perusahaan pertambangan yang besar. Komunikasi internal terbagi menjadi tiga kegiatan yakni komunikasi vertical. Dapat dibilang komunikasi tipe ini seperti komunkasi klasik yang menjunjung tinggi nilai mesin dan menjadikan pegawai sebagai tenaga yang dapat dieksploitasi. sebenarnya siapa yang tidak nasionalis? Apakah masyarakat Papua atau pemerintah Indonesia? 3.  Komunikasi Horizontal Komunikasi yang terjadi antara manajer dengan manajer. komunikasi yang terjadi pada level yang sama.

intruksi. meliputi : downwards. sasaran. upwards. Komunikasi di dalam organisasi bagaikan darah di dalam badan. Hal ini dapat kita ketahui dari masalah FI sekarang ini. maka semua rencana. diagonal communication Komunikasi dalam organisasi ini diperlukan oleh FI untuk: Menjalin pengertian di antara seluruh komponen organisasi. Bila jalannya tidak lancer atau tersumbat.  Komunikasi Diagonal Komunikasi yang terjadi antara atasan bidang lain. dengan staff yang berbeda. badan akan sakit bahkan jantung terhenti. Bila FI tidak dapat melaksanakan komunikasi dengan baik. pekerjaan akan simpang siur dan kacau balau sehingga tujuan organisasi tidak akan tercapai. Tanpa adanya komunikasi yang baik. dan motivasi tinggal di atas kertas saja. Tujuan pelaksanaan human relations di lingkungan internal organiasi: Menciptakan hubungan yang harmonis di lingkungan internal organisasi Menciptakan motivasi kerja tinggi pada karyawan . terjadinya mogok kerja karena kurang berjalannya komunikasi yang baik. sosial maupun psikologis FI melaksanakan two way communication dengan feedback yang baik berkat adanya good human relations.Hanya perlu ditingkatkan kegiatan yang melibatkan banyak pegawai sehingga kesatuan dari pegawai menjadi suatu kesatuan yang solid. horizontal. Seharusnya PT FI melakukan cara-cara komunikasi organisasi (internal) yang benar yaitu: FI memperhatikan kepentingan pegawai dari segi ekonomi.

masih banyak masyarakat Papua yang belum dapat membaca. terutama yang berada disekitar tempat pertambangan maupun yang berada jauh di pedalaman. menulis.4. “Papua: Together We Can” ini akan mengadakan pendidikan secara gratis bagi masyarakat Papua terutama yang berada di pedalaman. Together We Can merupakan program gotong-royong dalam mencerdaskan masyarakat Papua. Kami akan menyesuaikan bagaimana cara mengajar kami kepada masyarakat pedalaman. Kami akan mengundang pengajar-pengajar yang professional baik dalam negri maupun dari luas (Amerika Serikat). dan mengembangkan ketrampilannya. dan diharapkan Papua dapat menjadi daerah yang cerdas dan berwawasan luas. . Program ini kami tujukan bagi masyarakat semua umur khusus Papua. Program ini gratis. Untuk memudahkan dalam pengajaran kami akan mengudang ahli psikologi. Program yang akan saya lakukan jika menjadi PRO PT Freeport Indonesia adalah :  Mengadakan program pengembangan dan agribisnis di Papua  Program “Papua: Together We Can”  Papua Green and Clean  Papua Trashion  Program Pendidikan Kesehatan Masyarakat  Festifal Seni Budaya Asmat dan Kamoro  Program Papua Mandiri (Wirausaha Papua)  Program Pendidikan Karyawan  Program Pra-magang / magang bagi keluarga karyawan (Tujuh Suku)  Program Recycle limbah  Program pengurangan limbah yang dihasilkan Program utama yang akan saya lakukan adalah program “Papua: Together We Can”. Papua Mandiri (Wirausaha Papua) dan Papua Green and Clean. Program “Papua: Together We Can” Program ini bertujuan mencerdaskan masyarakat Papua yang telah kita ketahui.

Pada program-program di atas merupakan bentuk program CSR yang akan kami lakukan. CSR assessment. Adapun tahap yang akan saya lakukan adalah: Tahap perencanaan: awareness building. makanan. membuat kerajinan. mereka akan dilatih bagaimana berwirausaha yang benar. dan memanfaatkan sumber daya alam sebagai obat.- Papua Mandiri Program Papua Mandiri dikhususkan bagi perempuan dan Pria dewasa Papua. membuang sampah pada tempatnya. CSR manual building Tahap Implementasi: ~ Organizing ~ Staffing ~ Directing ~ Controlling ~ Actuating ~ Evaluating . merawat tanaman. dan kerajinan. Program Papua Mandiri / wirausaha. jika saya menjadi PRO PT Freeport Indonesia. mereka juga akan diberikan ketrampilan seperti menjahit. menjaga tanah. bagaimana mengolah sampah yang benar. Hal ini tentu akan diteliti terlebih dahulu di laboraturium mana saja sumber daya alam yang dapat diolah dan tidak menimbulkan efek samping. - Papua Green and Clean Program Papua Green and Clean ini akan diadakan khususnya di daerah di sekitar PT Freeport Indonesia. serta bersama PT FI ikut menjaga hutan di Papua yang berperan penting dalam menangani proses pemanasan global yang terjadi saat ini. yang meluas ke tujuh suku di daerah PT FI ini. menjaga kebersihan air sungai. pembelajaran teknik penaman yang benar. Program ini terdiri dari reboisasi daerah/lahan gundul.

- Tahap Evaluasi: internal maupun meminta pihak independen untuk melakukan audit implementasi atas praktek CSR - Tahap Pelaporan Bentuk CSR yang akan saya lakukan adalah: Bentuk Sosial Bentuk Lingkungan Bentuk Ekonomi Bentuk Budaya .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful