Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan pelaksanaan gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas

dalam kurun waktu tertentu. Didalam strategi yang baik terdapat koordinasi tim kerja, memiliki tema, mengidentifikasi faktor pendukung yang sesuai dengan prinsip-prinsip pelaksanaan gagasan secara rasional, efisien dalam pendanaan, dan memiliki taktik untuk mencapai tujuan secara efektif. Strategi dibedakan dengan taktik yang memiliki ruang lingkup yang lebih sempit dan waktu yang lebih singkat, walaupun pada umumnya orang sering kali mencampuradukkan ke dua kata tersebut. Contoh berikut menggambarkan perbedaannya, "Strategi untuk memenangkan keseluruhan kejuaraan dengan taktik untuk memenangkan satu pertandingan". Pada awalnya kata ini dipergunakan untuk kepentingan militer saja tetapi kemudian berkembang ke berbagai bidang yang berbeda seperti strategi bisnis, olahraga (misalnya sepak bola dan tenis), catur, ekonomi, pemasaran, perdagangan, manajemen strategi, dll.
…………………………………..

Manajemen strategis adalah seni dan ilmu penyusunan, penerapan, dan pengevaluasian keputusan-keputusan lintas fungsional yang dapat memungkinkan suatu perusahaan mencapat sasarannya. Manajemen strategis adalah proses penetapan tujuan organisasi, pengembangan kebijakan dan perencanaan untuk mencapai sasaran tersebut, serta mengalokasikan sumber daya untuk menerapkan kebijakan dan merencanakan pencapaian tujuan organisasi. Manajemen strategis mengkombinasikan aktivitas-aktivitas dari berbagai bagian fungsional suatu bisnis untuk mencapai tujuan organisasi. Manajemen strategis merupakan aktivitas manajemen tertinggi yang biasanya disusun oleh dewan direksi dan dilaksanakan oleh CEO serta tim eksekutif organisasi tersebut. Manajemen strategis memberikan arahan menyeluruh untuk perusahaan dan terkait erat dengan bidang perilaku organisasi. Manajemen strategis berbicara tentang gambaran besar. Inti dari manajemen strategis adalah mengidentifikasi tujuan organisasi, sumber dayanya, dan bagaimana sumber daya yang ada tersebut dapat digunakan secara paling efektif untuk memenuhi tujuan strategis. Manajemen strategis di saat ini harus memberikan fondasi dasar atau pedoman untuk pengambilan keputusan dalam organisasi. Ini adalah proses yang berkesinambungan dan terus-menerus. Rencana strategis organisasi merupakan dokumen hidup yang selalu dikunjungi dan kembali dikunjungi. Bahkan mungkin sampai perlu dianggap sebagaimana suatu cairan karena sifatnya yang terus harus dimodifikasi. Seiring dengan adanya informasi baru telah tersedia, dia harus digunakan untuk membuat penyesuaian dan revisi.

Daftar isi

[sembunyikan]
     

1 Definisi 2 Posisi strategis 3 Pembentukan strategi 4 Komponen proses manajemen strategis 5 Referensi 6 Pranala luar

[sunting] Definisi
Beberapa pakar dalam ilmu manajemen mendefinisikan manajemen strategis dengan cara yang berbeda-beda. Ketchen (2009) mendefinisikan manajemen strategis sebagai analisis, keputusan, dan aksi yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.[1] Definisi ini menggambarkan dua elemen utama manajemen strategis. Pertama, manajemen strategis dalam sebuah perusahaan berkaitan dengan proses yang berjalan (ongoing processes): analisis, keputusan, dan tindakan. Manajemen strategis berkaitan dengan bagaimana manajemen menganalisis sasaran strategis (visi, misi, tujuan) serta kondisi internal dan eksternal yang dihadapi perusahaan. Selanjutnya, perusahaan harus menciptakan keputusan strategis. Keputusan ini harus mampu menjawab dua pertanyaan utama: (1) industri apa yang digeluti perusahaan dan (2) bagaimana perusahaan harus bersaing di industri tersebut. Terakhir, tindakan diambil untuk menjalankan keputusan tersebut. Tindakan yang perlu dilakukan akan mendorong manajer untuk mengalokasikan sumber daya dan merancang organisasi untuk mengubah rencana menjadi kenyataan. Elemen kedua, manajemen strategis adalah studi tentang mengapa sebuah perusahaan mampu mengalahkan perusahaan lainnya. Manajer perlu menentukan bagaimana perusahaan bisa menciptakan keunggulan kompetitif yang tidak hanya unik dan berharga, tetapi juga sulit ditiru atau dicari subtitusinya sehingga mampu bertahan lama. Keunggulan kompetitif yang mampu bertahan lama biasanya didapatkan dengan melakukan aktivitas berbeda dengan apa yang dilakukan pesaing, atau melakukan aktivitas yang sama dengan cara yang berbeda.

[sunting] Posisi strategis
Porter (1996) mendefinisikan strategi sebagai "penciptaan posis unik dan berharga yang didapatkan dengan melakukan serangkaian aktivitas."[2]. Porter menjabarkan tiga basis posisi strategis. Ketiganya tidak mutually exclusive dan seringkali saling bersinggungan. Basis pertama didapatkan dengan memproduksi bagian kecil (subset) sebuah produk dari industri tertentu. Porter menyebutnya sebagai variety-based positioning karena posisi ini berasal dari pemilihan produk, bukan berdasarkan segmentasi konsumen. Dengan kata lain, perusahaan berusaha memenuhi sedikit kebutuhan dari banyak orang. Porter menyontohkan Jiff Lube International yang hanya memproduksi pelicin (lubricant) otomotif dan tidak menawarkan produk perawatan lainnya. Variety-based positioning efektif bila perusahaan memiliki kemampuan menciptakan produk subset tersebut dengan baik, jauh lebih unggul dibanding pesaingnya.

Basis kedua adalah melayani sebagian besar atau bahkan seluruh kebutuhan dari sekelompok konsumen tertentu, yang disebut sebagai needs-based positioning. Contohnya adalah IKEA yang berusaha memenuhi seluruh kebutuhan mebel, bukan hanya sebagian (subset), untuk target pasarnya. Posisi ini didapatkan dengan melakukan serangkaian aktivitas dengan cara berbeda dengan yang dilakukan pesaing. Apabila tidak ada perbedaan dalam aktivitas, konsumen tidak akan mampu membedakan perusahaan bersangkutan dengan pesaing. Varian dari model ini adalah memenuhi kebutuhan target pasar untuk waktu yang berbeda-beda. Seorang konsumen, misalnya, memilki kebutuhan yang berbeda ketika ia melakukan perjalanan untuk bisnis dan ketika dia melakukan perjalanan untuk liburan. Perusahaan bisa mengambil posisi untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda-beda dari target market yang sama. Basis ketiga didapatkan dengan menarget konsumen yang dapat diakses dalam cara yang berbeda, yang disebut sebagai access-based positioning". Konsumen-konsumen ini, meskipun memiliki kebutuhan dan keinginan yang hampir sama dengan konsumen lainnya, membutuhkan konfigurasi aktivitas yang berbeda untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan tersebut. Porter mencontohkannya lewat Carmike Cinemas, yang mengoperasikan bioskop hanya di kota-kota kecil yang padat, namun dengan populasi kurang dari 200.000 orang. Meskipun pasarnya kecil dengan kemampuan pembeliannya di bawah kota besar, Carmike Cinemas berhasil meraih keuntungan karena melakukan aktivitas berbeda dengan yang ditawarkan bioskop-bioskop di kota besar, misalnya dengan melakukan standardisasi, membuka hanya sedikit studio, dan menggunakan teknologi proyektor yang lebih rendah dibanding dengan bioskop di kota besar.

[sunting] Pembentukan strategi
Tugas pertama dalam manajemen strategis pada umumnya adalah kompilasi dan penyebarluasan pernyataan misi. Aktivitas ini mendokumentasikan kerangka dasar organisasi dan mendefinisikan lingkup aktivitas yang hendak dijalankan oleh organisasi. Setelah itu, organisasi bersangkutan akan melakukan pemindaian lingkungan untuk membangun keselarasan dengan pernyataan misi yang telah dibuat. Pembentukan strategi adalah kombinasi dari tiga proses utama sebagai berikut:
 

Melakukan analisis situasi, evaluasi diri dan analisis pesaing: baik internal maupun eksternal; baik lingkungan mikro maupun makro. Bersamaan dengan penaksiran tersebut, tujuan dirumuskan. Tujuan ini harus bersifat paralel dalam rentang jangka pendek dan juga jangka panjang. Maka di sini juga termasuk di dalamnya penyusunan pernyataan visi (cara pandang jauh ke depan dari masa depan yang dimungkinkan), pernyataan misi (bagaimana peran organisasi terhadap lingkungan publik), tujuan perusahaan secara umum (baik finansial maupun strategis), tujuan unit bisnis strategis (baik finansial maupun strategis), dan tujuan taktis.

[sunting] Komponen proses manajemen strategis

Manajemen strategis secara umum didefinisikan sebagai suatu proses yang berorientasi masa depan yang memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan hari ini untuk memposisikan diri untuk kesuksesan di masa mendatang. Pandangan yang lebih tradisional dari manajemen strategis menggunakan pendekatan linear dimana pertama dilakukan pemantauan terhadap lingkungan organisasi (baik internal dan eksternal), strategi dirumuskan, strategi yang diimplementasikan dan lantas kemajuan organisasi terhadap strategi kemudian dievaluasi. Kecepatan pacu saat ini dari perubahan menyatakan bahwa tahap perumusan dan pelaksanaan harus lebih diintegrasikan lebih erat untuk memastikan bahwa sejalan terjadinya perubahan dan timbulnya masalah di implementasi, strategi tersebut kembali dikunjungi secara terus menerus. Pemantauan lingkungan harus mencakup baik internal dan komponen eksternal. Sementara sebagian besar organisasi merasa nyaman dengan pemindaian lingkungan internal, mereka masih memiliki lebih banyak kesulitan dengan bagian eksternal. Organisasi yang hanya melihat ke dalam masih kehilangan setengah dari persamaan utuh untuk membuat keputusan yang lebih efektif bagi perusahaan. Beberapa elemen yang biasa digunakan untuk memeriksa kondisi eksternal meliputik industri sebagai suatu keseluruhan (termasuk tren yang berdampak pada industri), dan tren sosial dalam empat bidang utama: ekonomi, teknologi, tren politik-hukum, serta sosial-budaya. Ada tiga tingkatan strategi dibuat dalam organisasi yang lebih besar, yakni meliputi strategi perusahaan, bisnis, dan fungsional (atau operasional). Sementara strategi perusahaan akan menentukan bisnis apakah yang perusahaan akan benar-benar beroperasi di sana, strategi bisnis akan menentukan bagaimana perusahaan akan bersaing di masing-masing bisnis yang telah dipilih. Dan strategi tingkat operasional akan menentukan bagaimana masing-masing bidang fungsional (seperti sumber daya manusia atau akuntansi) benar-benar akan mendukung strategistrategi bisnis dan korporasi. Semua strategi ini harus berkaitan erat untuk memastikan bahwa organisasi bergerak ke arah yang menyatu. Data dari pemantauan lingkungan ini kemudian digunakan untuk membuat rencana strategis bagi organisasi - yang kemudian dilaksanakan. Sebuah pepatah lama menyatakan bahwa "gagal dalam merencanakan sama dengan merencanakan untuk gagal”. Jika sebuah organisasi tidak merencanakan arahnya, dia juga terbilang tidak mengambil kendali atas masa depannya. Tahap implementasi melibatkan hampir semua anggota organisasi. Akibatnya, perusahaan akan perlu melibatkan lebih banyak karyawan dalam tahap perencanaan. Sementara perhatian historis lebih diberikan untuk tahap perencanaan, organisasi saat ini yang cerdik juga menyadari sifat kritis dari aspek pelaksanaan. Rencana terbaik tak ada artinya jika implementasinya cacat. Komponen terakhir dari manajemen strategis adalah evaluasi dan pemantauan kemajuan perusahaan ke arah sasaran strategisnya. Organisasi-organisasi yang meyakini bahwa proses terbilang selesai setelah rencana diimplementasikan hanya akan menemukan diri mereka menemui kegagalan. Penting sekali bagi organisasi untuk terus memantau kemajuannya.
……………………………

Namun bank yang stuck-in-the-middle (strategi berupa mengikuti strategi para pesaingnya saja) ini ternyata masih lebih unggul dibanding bank yang memilih salah satu strategi apakah diferensiasi atau focus. pada industri perbankan ternyata sangat sulit mengajak nasabah untuk membayar lebih agar mendapat pelayanan yang lebih bervariasi. Penerapan strategi generik bagi organisasi dan perusahaan tidak dapat disamaratakan.com misalnya. Bahkan kenyamanan yang ditingkatkan. pegawai yang cantik-cantik ternyata tidak mampu mendongkrak kinerja keuangan dalam jangka panjang. Bank-bank yang unggul dalam jangka panjang adalah bank yang menekankan pada cost leadership. bunga pinjamannya murah. yang lebih tinggi.Sebelum adanya TI. Porter yakin bahwa untuk mampu memenangkan persaingan.com dan Amazon. Artinya layanannya murah. serta focus. Demikian pula diferensiasinya sangat menawan. di mana strategi itu ada 3 kategori. Karena kenyataannya.Hal memberi informasi. satpam yang ramah. juga membuat biaya operasinya juga menjadi murah.Cucu Sukmana Weblog Just another WordPress. yang dikenal dengan istilah Porter’s generic strategy.suatu perusahaan harus memiliki minimal satu dari 3 strategi generik:Menjadi Cost-leader. Mereka inginnya mendapat bunga yang rendah ketika akan pinjam uang. Pelayanan belanja via Amazon sangatlah individualized. Bank-bank murah itu ternyata jauh lebih unggul dibanding bank yang memakai strategi gado-gado atau istilahnya stuck-in-the-middle. dan Fokus mengincarCeruk-pasar tertentu (niche). sembari memangkas proses bisnis menjadi sangat efisien. differentiation. kadang-kadang TI malah dapat membantu perusahaan melakukan ketigatiganya sekaligus. Aplikasi dalam bidang Teknologi Informasi Sebagian besar masyarakat bisnis masih meyakini teori Manajemen Strategik populer dari Begawan Michael Porter sebagai salah satu teori yang masihrelevan saat ini. Aplikasi dalam bidang Perbankan Sebagai contoh dalam dunia perbankan. Dell. Masingmasing perusahaan memiliki karateristik yang berbeda. 2. 1.com weblog BIROKRASI KITA PERLU DIREFORMASI SECARA RADIKAL » Penerapan Strategi Generik di dalam Organisasi/ Perusahaan Strategi generik merupakan salah satu pendekatan strategi yang dimunculkan oleh Michael Porter. Melakukan diferensiasi. yaitu cost leadership. barangkali teori “pilih satu” ini masih dapat dianggap benar. .

kebijakan pemerintah harus meletakkan fondasi untuk mengupgrade keunggulan bersaing UKM. produktivitas UKM harus terus ditingkatkan sepanjang waktu. tapi perlu diingat pula bahwa diferensiasi amat terkait dengan keunikan.Michael E. Oleh sebab itulah. Ditambahkan. Untuk kedua jenis minyak atsiri ini. tetapi karena mudah ditiru maka menjadi tidak unik lagi karena semua situs dotcom mulai menawarkan fasilitas e-mail gratis. . maka hilanglah diferensiasi Anda tersebut karena menjadi tidak unik lagi. apabila diferensiasi Anda dengan mudah ditiru pesaing Anda. Ini berarti. Dengan kata lain. Porter sangat menekankan bahwa perusahaan dari suatu negara harus memiliki suatu keunggulan bersaing apakah dalam bentuk biaya rendah (lower cost) atau produk yang berbeda atau u n i k (diffrenciated product).Untuk meraih kesuksesan bersaing. Strategi generik (generic strategies) yang dipilih hendaknya sesuai dengan kondisi UKM sebagai pelaku bisnis. 3. dan harganya lebih murah. Kebijakan tersebut akan positif bila mampu menstimulasi dan mengcreate suatu lingkungan dimana perusahaan dapat mengupgrade keunggulan bersaing dalam suatu industri. dan skala ekonomi yang bertumbuh dari kehadiran pasar global. kebijakan tersebut menjadi negatif bila regulasi yang dikeluarkan pemerintah cenderung bertentangan dengan zaman (unusual or anachronistic) sehingga perusahaan lokal bingung atau mengalihkan usahanya dari pasar internasional. Sebagai contoh. Menurut Porter bahwa kebijakan pemerintah dapat mempengaruhi keunggulan bersaing nasional secara positif maupun negatif. membangun investasi dekat dengan pelanggan. Untuk itu pemerintah harus secara seksama melakukannya. agar keunggulan yang dimiliki berkelanjutan maka perusahaan harus menyediakan produk dan jasa yang berkualitas tinggi dan dikelola secara effisien.Teori bersaing yang dipopulerkan Michael E Porter di atas dapat diadopsi untuk mencari format kebijakan pemerintah yang tepat sasaran bagi peningkatan akses pemasaran UKM. Caranya. tenaga buruh yang murah. sarat informasi berharga sebagai panduan membeli. keunggulan bersaing hanya diraih melalui produktivitas yang tinggi. Keunggulan bersaing yang dimiliki UKM harus ditempatkan pada lingkungan yang tepat. technologi yang lebih maju. Indonesia memangsa pasar di pasaran dunia sebesar 90 % untuk Nilam dan 75 . Untuk jangka panjang.Porter juga mensitir bahwa keunggulan bersaing berdasarkan sumber daya yang melimpah. Contoh termudah adalah pemberian fasilitas e-mail yang tadinya menjadi killer-apps dan diferensiasi.Bagi sebagian perusahaan. perkenalkan tehnologi canggih (sophisticated technology) dan metode serta penetrasi segmen pasar yang lebih maju (advanced). TI merupakan diferensiasi penting. lengkap informasinya. Setiap sektor ekonomi ataupun industri sudah barang tentu berbeda domainnya dan keunggulan yang dimiliki. Professor di Harvard Business School sekaligus Konsultan Perusahaan-Perusahaan Besar dan pernah sebagai penasehat Presiden AS dalam bidang Daya Saing Industri juga mengingatkan para pengambil keputusan di pemerintahan mengenai dampak dari kebijakan pemerintah terhadap peningkatan daya saing suatu negara.customer-oriented. Minyak Nilam (Patchouli Oil) dan Minyak Pala (Nutmeg Oil). dan atau mendevaluasi mata uang biasanya berkaitan dengan produktivitas yang rendah dan itu populer tidak akan bertahan lama. Aplikasi dalam bidang Pemasaran UKM Menurut HALOMOAN TAM BA(2004) di dalam aktifitas usaha kecil menengah (UKM). strategi generik dari Porter digunakan untuk meningkatkan daya saing.Porter. Kombinasi keunggulan bersaing (competitive advantage) dan lingkungan bersaing (competitive scope) inilah yang disebut Strategi generik. Sebaliknya. Dengan demikian strategi generik yang akan diterapkanpun akan berbeda.

Iindofood dengan mudah menguasai pasar. Pengembangan Pasar. Strategi Pengembangan Pasar. Indonesia dapat menerapkan strategi generik Cost Leadershhip. …………………. Fred R. berdasarkan teori Fred R. karena bahan baku sudah dimiliki. dan Whullen. dan tidak tergantung terhadap pemasok. atau usaha promosi lainnya. PEMBAHASAN 1. Tujuan Mahasiswa mampu mengidentifikasi dan menjelaskan jenis-jenis strategi bersaing generik M. Dapat diimplementasikan dengan menambah jumlah tenaga penjual. Latar Belakang Pada dasarnya setiap perusahaan memiliki strategi dalam berusaha. Dengan mensinergikan strategi generik dan UKM sebagai pelaku bisnis. Seperti contoh PT. Tujuan untuk memperbesar pangsa pasar dengan memperkenalkan produk atau jasa ke daerah-daerah baru. Dalam pengembangan pasar dan peningkatan kemampuan perusahaan. London Sumatra. maka pemerintah relatif lebih mudah melakukan akses dan penetrasi pasar bagi UKM. Indofood Sukses Makmur Tbk yang hendak mengakuisisi PT. Indofood menggunakan strategi Intensif (Intensive strategy) yang terdiri dari tiga strategi utama yaitu: Penetrasi Pasar. Strategi Penetrasi Pasar. sebaiknya diarahkan ke strategi generik focused differentiation yaitu keunggulan bersaing dengan keunikan produk pada lingkup yang relatif kecil. 2. yaitu dengan biaya rendah dan jangkauan bersaingnya sangat luas (seluruh dunia).5. Seperti pada kasus PT. Produk UKM lainnya seperti Handycraft.. a. iklan. David. Porter adalah suatu pendekatan strategi perusahaan dalam rangka mengungguli pesaing dalam industri sejenis. Definisi strategi generik menurut M.Untuk kedua produk ini. Indofood Sukses Makmur Tbk. PT. PT. dan Pengembangan Produk.% untuk Pala.. b. yang telah menjadi perusahaan raksasa terbesar di Indonesia yang selalu mendirikan unit-unit bisnis pendukungnya untuk mencapai keinginan terciptanya satu sistem produksi yang terintegrasi. Strategi ini berusaha untuk meningkatkan market share suatu produk melalui usaha-usaha pemasaran yang lebih besar. tetapi antar perusahaan menginginkan produk mereka yang unggul di pasaran.Apabila sudah dapat diidentifikasi strategi generik dimaksud . Walaupun produk yang dihasilkan sejenis. Porter. Harap diingat bahwa strategi biaya rendah tidak boleh mengorbankan kualitas produk ataupun pelayanan. Indofood memiliki dan melakukan berbagai strategi agar perusahaannya dapat tetap bertahan dan terus unggul dalam persaingan. Tentu saja alasan suatu perusahaan menjalankan strategi generik adalah untuk memenangkan persaingan. maka tugas berikutnya adalah meninventarisir para pelaku UKM yang bergerak dalam bidang industri tersebut. Perusahaan yang memiliki keunikan produk sering menerima harga yang sangat tinggi. David. Tentu saja. PT. . Menurut penulis hal ini dapat diterapkan oleh Indonesia karena Tuhan maha baik memberikan keunggulan alam dan iklim bagi Indonesia sehingga Nilam dan Pala dapat tumbuh di Republik ini dengan kualitas yang terbaik tanpa disentuh oleh teknologi canggih. Tentu saja dengan memiliki sistem produksi yang terintegrasi. dengan maksud memiliki perkebunan kelapa sawit yang akan digunakan sebagai sumber pasokan bahan baku.

pemasok (Backward Integration Strategy). PT Indofood Tbk. kami simpulkan bahwa suatu unit bisnis/perusahaan dapat mElakukan penerapan strategi generik dengan memperhatikan beberapa strategi di dalamnya. Londsum adalah Strategi Integrasi Vertikal (Vertical Integration Strategy) dari Fred R. Diferensiasi Kepemimpinan biaya menyeluruh Fokus diferensiasi Fokus Biaya Seperti yang kita ketahui. c. Sumber: http://id. Strategi ini dicirikan dengan keputusan perusahaan untuk menciptakan persepsi pasar potensial terhadap produk baru yang berbeda atau unik dengan harapan calon konsumen mau membeli dengan harga mahal karena adanya perbedaan itu. Londsum. David. Strategi ini menghendaki perusahaan melakukan pengawasan lebih terhadap distributor (Forward Integration Strategy).shvoong. Diketahui bahwa PT. Indofood. banyak melakukan diferensiasi produk untuk memenangkan persaingan hingga menguasai pangsa pasar saat ini. b. Indofood terutama produk mie instannya memiliki keunikan rasa dan promosi iklan yang mengusung tema nusantara. Jika PT. Meningkatkan penjualan dengan meningkatkan atau memodifikasi produk-produk yang ada. 3. kemungkinan terciptanya resiko atau konflik di antara kedua perusahaan semakin besar. Strategi Pengembangan Produk. Porter. KESIMPULAN Berdasarkan analisis dari bahan bacaan “Sukses PT. Indofood sebagai sumber bahan baku pembuatan produknya. Londsum).com/business-management/business-ideas-andopportunities/2069019-strategi-generik/#ixzz1gNKC3PaA http://id. Indofood hanya merger dengan PT. Strategi yang digunakan PT. PT. Dengan demikian.shvoong. Londsum. Indofood menurut kami. didapatkan bahwa strategi generik yang diterapkan oleh Indofood adalah diferensiasi produk unggulan serta mengakuisisi PT Lonsum untuk memperluas lahan perkebunan. Akuisisi oleh PT. dan/atau para pesaingnya (Horizontal Integration Strategy). Hal ini yang mendasari kami bahwa PT. Dari sudut pandang PT. a. Strategi Pengembangan Produk menurut Fred R. Londsum memiliki perkebunan kelapa sawit yang dapat digunakan PT. tidak hanya untuk Mie instan” diatas. Indofood untuk mengakuisisi PT.com/business-management/business-ideas-and-opportunities/2069019-strategigenerik . Indofood menggunakan strategi diferensiasi karena keunikan dan cakupan pasar yang luas terhadap produk mie instannya. Dimaksudkan dengan adanya kepemilikan saham mayoritas maka pengendalian dan pengawasan pasokan bahan baku sepenuhnya berada pada PT. David. Indofood adalah tepat dengan mengakuisisi PT. Indofood Sukses Makmur Tbk. sesuai dengan Strategi Diferensiasi menurut M. adalah pengambilalihan kepemilikan mayoritas saham perusahaan (PT.c. Dengan tujuan mendapatkan kepemilikan atau meningkatkan pengendalian bagi pemasok.

Michael A. Porter mengintrodusir 3 jenis strategi generik.2. (2) Strategi Generik Glueck.r_pw. Begitu banyak pendekatan yang dilakukan.. (Lihat Gambar 1). yaitu kajian tentang strategi-strategi utama (grand strategies) dan strategi-strategi generik (generic strategies).2. STRATEGI GENERIK PORTER Dalam analisanya tentang strategi bersaing (competitive strategy atau disebut juga Porter’s Five Forces) suatu perusahaan. Setidaknya. Pembedaan Produk (Differentiation). mulai dari sangat kuantitatif sampai pada belajar dari pengalaman sukses seseorang atau suatu perusahaan (best practices). yaitu: Keunggulan Biaya (Cost Leadership). yaitu: (1) Strategi Generik Porter.cf. nama penulis yang mengintrodusir masing-masing. Strategi utama merupakan seperangkat alternatif strategi perusahaan yang secara umum dijadikan „patokan‟ dalam menentukan strategi yang akan diambil oleh suatu perusahaan.osb&fp=4a2dd86a33789b7a&biw=1366&bih=601 …………………………… PENGANTAR Strategi perusahaan atau organisasi merupakan suatu wilayah kajian yang selalu menarik untuk dicermati.mozilla:en-US:official&client=firefox-a#sclient=psy-ab&hl=id&client=firefoxa&hs=cZH&rls=org.52l6l0&bav=on.r_gc. (3) Strategi Utama. yaitu: Porter’s generic strategies dan Glueck’s generic strategies.or.mozilla:enUS%3Aofficial&source=hp&q=+DEFENISI+STRATEGI+GENERIK+ADALAH&pbx=1&oq= +DEFENISI+STRATEGI+GENERIK+ADALAH&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=e&gs_upl=15988 l22087l1l22429l10l9l0l0l0l3l602l1999l0.2. Sedangkan strategi generik ada dua.id/search?q=STRATEGI+GENERIK&ie=utf-8&oe=utf8&aq=t&rls=org. dan (4) Efektivitas Industri vs Posisi Kompetitif.co. Tulisan ini pada dasarnya akan memiliki tiga pokok bahasan. .google.http://www. terdapat dua aliran besar yang dijadikan landasan pembahasan strategi perusahaan. dan Focus.

Sumber dari keefektifan biaya (cost effectiveness) ini bervariasi. ke hilir (forward integration). investasi dalam teknologi yang terbaik. 1980 dan 1985). Terutama dalam pasar komoditi. atau jika terdapat sejumlah besar konsumen memiliki kekuatan tawarmenawar yang signifikan. Pada prinsipnya.Porter Generic Strategies 1. Pass dan Lowes. Produk ini (barang maupun jasa) biasanya ditujukan kepada konsumen yang relatif mudah terpengaruh oleh pergeseran harga (price sensitive) atau menggunakan harga sebagai faktor penentu keputusan. dan akses yang baik terhadap bahan baku atau saluran distribusi. ketika konsumen tidak (terlalu) peduli terhadap perbedaan merek. 1997. alasan utama pelaksanaan strategi integrasi ke hulu (backward integration). sharing biaya dan pengetahuan dalam internal organisasi. Biasanya strategi ini dijalankan beriringan dengan strategi diferensiasi. maupun ke samping (horizontal integration) adalah untuk memperoleh berbagai keuntungan dari strategi biaya rendah ini. strategi jenis ini amat sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang termasuk dalam kategori perilaku lowinvolvement. Strategi Biaya Rendah (cost leadership) Strategi Biaya Rendah (cost leadership) menekankan pada upaya memproduksi produk standar (sama dalam segala aspek) dengan biaya per unit yang sangat rendah. Porter. 1998. Dari sisi perilaku pelanggan. optimasi kapasitas utilitas. strategi ini tidak hanya membuat perusahaan mampu bertahan terhadap persaingan harga yang terjadi tetapi juga dapat menjadi pemimpin pasar (market leader) dalam menentukan harga dan memastikan tingkat keuntungan pasar yang tinggi (di atas rata-rata) dan stabil melalui cara-cara yang agresif dalam efisiensi dan kefektifan biaya. 1997. . dampak kurva pembelajaran dan pengalaman (learning and experience curve). Fournier dan Deighton. (relatif) tidak membutuhka n pembedaan produk. Termasuk di dalamnya adalah pemanfaatan skala ekonomi (economies of scale). (Lihat David.

Sedangkan dari sisi organisasi. Strategi ini hanya mungkin dijalankan jika dimiliki beberapa keunggulan di bidang sumber daya perusahaan. dan ketrampilan kerja. Oleh karenanya. Fournier dan Deighton. 1999). Berbagai kemudahan pemeliharaan. Keunikan produk (barang atau jasa) yang dikedepankan ini memungkinkan suatu perusahaan untuk menarik minat sebesar-besarnya dari konsumen potensialnya.Untuk dapat menjalankan strategi biaya rendah. pengawasan yang ketat. 2. tetapi berkaitan dengan sifat dan atribut fisik suatu produk atau pengalaman kepuasan (secara nyata maupun psikologis) yang didapat oleh konsumen dari produk tersebut. Porter. features tambahan. kekuatan departemen Penelitian dan Pengembangan sangatlah berperan. Sedangkan dari bidang organisasi. terutama jika produk-produk standar yang beredar telah (relatif) memenuhi kebutuhan konsumen atau jika kompetitor/pesaing dapat melakukan peniruan dengan cepat. Diferensiasi tidak memberikan jaminan terhadap keunggulan kompetitif. terdapat dua bidang syarat yang harus dipenuhi ketika perusahaan memutuskan untuk memanfaatkan strategi ini. Secara umum. (Lihat David. . Strategi jenis ini biasa ditujukan kepada para konsumen potensial yang relatif tidak mengutamakan harga dalam pengambilan keputusannya (price insensitive). distribusi. Pass dan Lowes. trampil pada rekayasa proses (process engineering). kenyamanan dan berbagai hal lainnya yang sulit ditiru lawan merupakan sedikit contoh dari diferensiasi. riset pasar. 1997. Resiko lainnya dari strategi ini adalah jika perbedaan atau keunikan yang ditawarkan produk tersebut ternyata tidak dihargai (dianggap biasa) oleh konsumen. reputasi perusahaan. 1998. serta biaya distribusi dan promosi rendah. Strategi Pembedaan Produk (differentiation) Strategi Pembedaan Produk (differentiation). mendorong perusahaan untuk sanggup menemukan keunikan tersendiri dalam pasar yang jadi sasarannya. Perlu diperhatikan bahwa terdapat berbagai tingkatan diferensiasi. 1997. (Umar. maka pesaing yang menawarkan produk standar dengan strategi biaya rendah akan sangat mudah merebut pasar. maka untuk menerapkan strategi ini dibutuhkan kekuatan-kekuatan yang tinggi dalam hal: pemasaran produk. mudah diproduksi. yaitu: sumber daya (resources) dan organisasi. 1980 dan 1985). yaitu: kuat akan modal. Dari sisi sumber daya perusahaan. Cara pembedaan produk bervariasi dari pasar ke pasar. perusahaan harus memiliki: kemampuan mengendalikan biaya dengan ketat. fleksibilitas. Pada umumnya strategi biaya rendah dan pembedaan produk diterapkan perusahaan dalam rangka mencapai keunggulan bersaing (competitive advantage) terhadap para pesaingnya pada semua pasar. sebuah perusahaan harus mampu memenuhi persyaratan di dua bidang. perekayasaan produk (product engineering). Jika hal ini terjadi. informasi pengendalian yang baik. dalam strategi jenis ini. kreativitas dan bakat. perusahaan harus kuat dan mampu untuk melakukan: koordinasi antar fungsi manajemen yang terkait. insentif berdasarkan target (alokasi insentif berbasis hasil). Contoh penggunaan strategi ini secara tepat adalah pada produk barang yang bersifat tahan lama (durable) dan sulit ditiru oleh pesaing. yaitu: bidang sumber daya (resources) dan bidang organisasi.

Strategi Fokus (focus) Strategi fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam suatu segmen pasar yang lebih sempit. Fournier dan Deighton. Dalam pelaksanaannya – terutama pada perusahaan skala menengah dan besar –. Syarat bagi penerapan strategi ini adalah adanya besaran pasar yang cukup (market size). 1980 dan 1985). yaitu: strategi stabilitas (stability). strategi ini juga mengandung resiko kegagalan yang tidak kecil. 1998. Strategi Stabilitas (stability) Pada prinsipnya. pasar dan fungsi dalam perusahaan sehingga aktivitas perusahaan meningkat. dan mengukur insentif yang subyektif di samping yang obyektif. 2. wilayah geografis tertentu. STRATEGI GENERIK GLUECK Glueck meyakini bahwa strategi perusahaan pada dasarnya dapat dikategorikan ke dalam empat strategi generik. 1999). 1997. 1.merekrut tenaga yang berkemampuan tinggi. Pass dan Lowes. Strategi ini biasa digunakan oleh pemasok “niche market” (segmen khusus/khas dalam suatu pasar tertentu. penciutan (retrenchment). terdapat potensi pertumbuhan yang baik. Strategi Ekspansi (expansion) Strategi ekspansi menekankan pada penambahan atau perluasan produk. Strategi ini akan menjadi lebih efektif jika konsumen membutuhkan suatu kekhasan tertentu yang tidak diminati oleh perusahaan pesaing. excellent delivery. dan kombinasi (combination) dari ketiganya. Tetapi selain keuntungan yang ingin diraih lebih besar. Strategi ini relatif rendah resiko dan biasanya dilakukan untuk produk yang tengah berada pada posisi matang/dewasa (maturity). strategi fokus diintegrasikan dengan salah satu dari dua strategi generik lainnya: strategi biaya rendah atau strategi pembedaan karakteristik produk. pasar dan fungsi-fungsi perusahaan karena berusaha untuk meningkatkan efisiensi di segala bidang dalam rangka meningkatkan kinerja dan keuntungan. atau produk — barang atau jasa — tertentu dengan kemampuan memenuhi kebutuhan konsumen secara baik. ekspansi (expansion). 1999) 3. 1997. . Porter. (Umar. (Lihat David. disebut pula sebagai ceruk pasar) untuk memenuhi kebutuhan suatu produk — barang dan jasa — khusus. Biasanya perusahaan yang bergerak dengan strategi ini lebih berkonsentrasi pada suatu kelompok pasar tertentu (niche market). (Umar. Strategi jenis ini ditujukan untuk melayani kebutuhan konsumen yang jumlahnya relatif kecil dan dalam pengambilan keputusannya untuk membeli relatif tidak dipengaruhi oleh harga. strategi ini menekankan pada tidak bertambahnya produk. dan tidak terlalu diperhatikan oleh pesaing dalam rangka mencapai keberhasilannya (pesaing tidak tertarik untuk bergerak pada ceruk tersebut).

Salah satu alasan terbesar hadirnya bentuk waralaba ini adalah realita bahwa model ini sebetulnya merupakan upaya untuk membagi biaya dan peluang kepada banyak pihak. Contoh lain adalah perusahaan farmasi Kimia Farma dengan Apotik Kimia Farma-nya dan perusahaan sepatu BATA dengan toko BATA-nya. Salah satu bentuk/cara efektif untuk melakukan strategi ini adalah waralaba (franchising). Langkah ini dapat disebut sebagai upaya . a. 1998. Begitu banyak perusahaan berminat di bidang ini sebagai upaya untuk mendistribusikan produknya (barang maupun jasa). maka perusahaan tersebut dapat saja melakukan kombinasi atas ketiga jenis strategi di atas secara bersama. tidak jarang yang memaksudkan integrasi vertikal sebagai hanya integrasi forward dan backward saja. Strategi Penciutan (retrenchment) Strategi penciutan dimaksudkan untuk melakukan pengurangan atas pasar maupun fungsi-fungsi dalam perusahaan yang memiliki aliran keuangan (cash-flow) negatif. terdapat 4 kelompok strategi utama dengan 14 tipe turunannya. Strategi Kombinasi (combination) Oleh karena berbagai perubahan eksternal seringkali hadir secara tidak seragam (dan bahkan terkadang sulit diduga) terhadap berbagai lini produk (product line) yang dihasilkan suatu perusahaan seperti daur hidup produk (product life cycle) yang tidak seragam. Perhatikan pula Coca Cola dengan perusahaan pembotolan di berbagai negara serta keputusan untuk membeli perusahaan fastfood. dan horizontal seringkali disebut sebagai strategi-strategi vertical integration.3. Keempatbelas tipe strategi tersebut adalah sebagai berikut (Lihat David. terlalu mahal. backward. Integration Strategies Tiga jenis strategi. Biasanya strategi ini diterapkan pada perusahaan yang berada pada tahap menurun (decline). Perhatikan gejala bermunculannya factory outlet yang merupakan salah satu bentuk strategi ini. Strategi ini menjadi menarik terutama ketika perusahaan pemasok yang saat ini ada ternyata tidak dapat diandalkan (unreliable). Backward Integration Integrasi ke hulu merupakan suatu strategi yang mengupayakan kepemilikan atau meningkatkan kontrol terhadap perusahaan pemasok. Porter 1980 dan 1985): 1. Hal ini dibutuhkan karena baik produsen maupun peritel selalu membeli bahan baku dari perusahaan pemasok. atau tidak dapat memenuhi kebutuhan perusahaan. Namun. b. yaitu forward. STRATEGI UTAMA Secara garis besar. 4. Forward Integration Integrasi ke hilir melibatkan upaya untuk memperoleh kepemilikan (saham perusahaan) lebih besar atau meningkatkan kontrol terhadap para distributor dan peritel.

Salah satu kecenderungan paling signifikan dalam kompetisi perusahaan saat ini adalah meningkatnya upaya untuk melakukan integrasi ke samping sebagai suatu strategi pertumbuhan. akusisi. Market Penetration Strategi penetrasi pasar berusaha untuk meningkatkan pangsa pasar untuk produk atau layanan yang ada saat ini di dalam pasar yang ada saat ini melalui upaya-upaya pemasaran yang lebih besar. Kenneth Davidson (Davidson. dan ketika beberapa bank membentuk Bank Mandiri. Intensive Strategies Kelompok strategi ini disebut sebagai intensive strategies. Perhatikan pula Gudang garam yang memiliki pabrik kertas rokok di Afrika. Contoh pelaksanaan strategi integrasi horisontal adalah ketika toko obat Guardian membeli Shop-in atau Indofood membeli SuperMie. yaitu melepas berbagai aktivitas yang “seharusnya” menjadi bagian dari aktivitas perusahaan pemasok. peningkatan pembelanjaan iklan. Kelompok strategi ini meliputi tiga strategi. ternyata perusahaan menemukan bahwa integrasi ke hulu bukan lagi solusi tepat untuk unggul dalam persaingan. Tidak tertutup kemungkinan. dan kompetitif. perlu pula dicermati munculnya kecenderungan bahwa berbagai industri besar mulai melakukan aktivitas de-integrasi (deintegration).“mengamankan” jalur pasokan perusahaan terhadap kebutuhan dalam rangka proses produksinya. Merjer. Dalam artikelnya. Tetapi merjer yang terjadi pada perusahaan yang sedang bersaing langsung (direct competitors) memberikan peluang yang besar untuk menyatukan potensi agar menjadi lebih efektif. atau . Perhatikan kebijakan Sampoerna ketika melakukan outsourcing produksi rokok kretek tangan kepada berbagai koperasi di Jawa Tengah. Contoh yang menarik adalah Harian Jawa Pos yang mendirikan pabrik kertas untuk menjamin ketersediaan pasokan kebutuhan bahan bakunya. Strategi ini umum diterapkan baik sendiri maupun sebagai kombinasi dengan strategi lainnya. sampai pada level tertentu. c. yaitu: a. efisien. karena mensyaratkan berbagai upaya yang intensif untuk meningkatkan posisi kompetitif perusahaan dengan produk yang ada. 2. kecenderungan perusahaan untuk melakukan outsourcing kemudian menjadi berkembang pesat. penawaran barang-barang promosi secara ekstensif (besar-besaran). Oleh karenanya. Termasuk di dalam penetrasi pasar adalah meningkatan jumlah tenaga penjualan. karena menjadi semakin membebani keuangan perusahaan. 1987) mengungkap bahwa merjer di antara perusahaan yang tidak bergerak di bidang yang sama merupakan suatu kesalahan. dan pengambilalihan perusahaan yang sedang bersaing memberikan peluang terjadinya skala ekonomi (economies of scale) serta mendorong terjadinya transfer sumber daya dan kompetensi perusahaan. Namun demikian. Horizontal Integration Strategi integrasi ke samping merupakan strategi yang dilakukan dalam bentuk membeli atau meningkatkan kontrol terhadap perusahaan pesaing.

Alfa. dan farmasi. perlu dicermati bahwa pada wilayah-wilayah tertentu masuknya pemain baru yang besar akan menimbulkan pergesaran equilibrium persaingan bisnis yang ada. membuka gerai baru di berbagai lokasi merupakan contoh penerapan strategi ini. Dan oleh karenanya. Pada industri yang berbasis R&D seperti ini. Hal ini dibutuhkan karena tidak jarang persaingan yang demikian ketat pada suatu pasar tertentu menyebabkan pengalihan perhatian kepada pasar yang baru merupakan solusi agar perusahaan tidak tersingkir dari arena bisnisnya. tidak jarang para pemain besar akan mengalami tantangan dari para pemain lokal sehingga terpaksa harus melakukan berbagai konsesi yang dapat diterima. Suatu kelompok usaha yang bergerak pada sektor yang beragam tentunya sangatlah sulit dikelola. Globalisasi dan iklim perkembangan pasar internasional semakin kondusif untuk strategi ini. b. sering mengalami tantangan tersebut. Aktivitas pemasaran dan promosi yang intensif dari A-Mild Sampoerna dan berbagai perusahaan rokok lainnya merupakan contoh yang menarik. Diversification Strategies Dari waktu ke waktu semakin sedikit perusahaan yang melakukan diversifikasi usaha. Biasanya strategi pengembangan produk tercermin pada biaya penelitan dan pengembangan (Research and Development) yang besar. justru karena kompleksitas persoalan yang dimunculkan oleh strategi ini. Market Development Pengembangan pasar melibatkan upaya-upaya untuk mengenalkan produk atau layanan yang ada saat ini kepada berbagai wilayah geografis baru. Holland Bakery. aktivitas R&D menjadi tidak pernah berhenti untuk menghasilkan suatu perbaikan yang terusmenerus (continuous improvement). Namun demikian. Pada dekade 1960-an dan 1970-an. komputer. Demikian juga dengan upaya McDonald untuk memberikan berbagai cinderamata menarik maupun beberapa pabrik farmasi yang meningkatkan jumlah detailer obat-nya. Matahari dan berbagai perusahaan lainnya.peningkatan upaya-upaya publisitas. 3. Product Development Pengembangan produk yang berusaha meningkatkan penjualan melalui perbaikan atau modifikasi produk atau layanan yang ada saat ini. Juga munculnya berbagai features baru pada produk Handphone. Makro. komputer. c. Berbagai perusahaan ritel yang bergerak pada skala grosir dan hypermarket. Oleh karenanya. Rinso dengan berbagai variannya serta Pepsodent dengan berbagai variannya merupakan contoh dari strategi ini. dan perusahaan jasa seperti Telkom dengan Telkom Memo-nya merupakan contoh yang menarik. setiap keterlambatan untuk meluncurkan sesuatu yang baru akan berarti perusahaan tersebut berpeluang kehilangan posisi kompetitifnya. Beberapa industri yang sangat didominasi oleh aktivitas R&D adalah otomotif. Tetapi konsep pemikiran tersebut mulai surut sejak dekade . strategi diversifikasi menjadi populer karena setiap perusahaan berusaha semaksimal mungkin agar tidak tergantung hanya pada satu jenis usaha saja.

Contoh dari strategi ini adalah Harian Kompas yang memunculkan berbagai suratkabar. 4. Strategi defensif seringpula dikenal sebagai survival strategy. hal tersebut bukan berarti strategi diversifikasi sudah benar-benar hilang. Hal ini dilakukan karena konsumsi rokok semakin menurun akibat peningkatan kesadaaran konsumen atas kesehatan dan bahaya rokok. Joint Venture . Perhatikan Garuda Indonesia Airways yang memiliki beberapa jaringan hotel di Indonesia. yang cenderung terjadi dalam suasana krisis ekonomi. maka strategi tersebut disebut sebagai diversifikasi konglomerat. Horizontal Diversification Jika suatu perusahaan menerapkan strategi yang menambah produk atau layanan baru yang tidak berhubungan/terkait dengan yang telah ada. seperti ketika Philip Morris. Defensive Strategies Pada prinsipnya. Demikian pula Maspion dengan Maspion Bank-nya.1980-an. strategi defensif ditujukan untuk mempertahankan eksistensi perusahaan dari semakin ketatnya persaingan bisnis dan berbagai ketidakpastian eksternal yang sulit (terkadang tidak mungkin) dikontrol dan diprediksi. Masih cukup banyak pula perusahaan yang berhasil dengan strategi ini. Ketika Lippobank memutuskan untuk bergerak di sektor properti atau ketika Bimantara memasuki sektor televisi merupakan dua contoh strategi konglomerasi. a. terutama bagi perusahaan yang bergerak di wilayah bisnis yang mengalami kecenderungan menurun (decline). Pada prinsipnya kecenderungan baru tersebut dimotori oleh keinginan untuk menjadi lebih baik dan tidak bergerak terlalu jauh dari basis kompetensi utama (core competence) setiap perusahaan. sebuah produsen rokok membeli Kraft General Food. dan majalah baru. c. tabloid. b. sebuah perusahaan makanan dalam kelompok Nestle. tetapi ditujukan kepada pasar/ konsumen yang telah ada disebut sebagai diversifikasi horizontal. Concentric Diversification Diversifikasi terkonsentrasi merupakan suatu strategi yang menghasilkan produk atau layanan baru tetapi berhubungan/terkait dengan yang telah ada. a. Namun demikian. Pada beberapa kasus terjadi bahwa strategi ini dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan melalui aktivitas memecah perusahaan yang telah dibeli atau menjual kembali salah satu atau lebih devisinya. Conglomerate Diversification Ketika suatu perusahaan menambah suatu produk atau layanan baru yang tidak terkait/ berhubungan dengan yang sekarang ada.

Oleh karenanya perlu dicermati hubungan antar perusahaan dalam satu kelompok usaha dan kesehatan keuangan keseluruhan kelompok usaha tersebut dalam kaitan dengan strategi pembangkrutan diri ini. Strategi ini terkadang dikenal sebagai strategi turnaround atau reorganizational. Yang perlu diperhatikan adalah keputusan untuk membangkrutkan diri bisa juga hadir sebagai salah satu bentuk penerapan strategi penciutan ini. Strategi ini begitu populer di kelompok industri yang bersifat padat modal (intensive capital) dan penuh resiko. Pengurangan kapasitas produksi berbagai perusahaan selama krisis moneter di Indonesia dapat diangkat sebagai contoh. pengurangan jumlah pegawai. seperti industri farmasi dan komputer. baik itu teknologi. jaringan dan sistem distribusi. merupakan strategi yang sangat populer. Strategi penciutan dapat berbentuk penjualan aset untuk memperoleh dana tunai. pemangkasan lini produk (product line). menutup bisnis yang kurang menguntungkan atau yang tidak termasuk core competence perusahaan. Pada masa strategi ini dijalankan. Biasanya kesepakatan kerjasama ini merupakan jembatan untuk mensinergikan keunggulan kempetitif di bidang masing-masing. Retrenchment Strategi penciutan dilakukan ketika organisasi mengelompok kembali melalui reduksi biaya dan aset dalam upaya membalikkan proses penurunan penjualan dan laba perusahaan. Tujuan dari strategi ini adalah untuk memperkokoh keunggulan yang membedakan (distinctive competences) yang dimiliki perusahaan. kesepakatan linsensi. JV bisa terjadi dalam berbagai bentuk seperti R&D. pegawai. otomasi proses. serta untuk menurunkan resiko. JV dan kesepakatan kerjasama banyak digunakan secara luas karena kemampuannya untuk meningkatkan komunikasi dan jaringan kerja. riset dasar. Demikian pula dengan kebijakan PHK maupun pemulangan tenaga kerja asing demi menjaga keberlangsungan bisnis selama krisis. Di bidang media adalah hadirnya Harian Surya di Surabaya sebagai hasil JV antara Kompas dan Pos Kota.Joint Venture. distribusi. operasi perusahaan berjalan dengan sumber daya (terutama dana) yang terbatas dan akan berada pada kondisi penuh tekanan dari berbagai pihak seperti pemilik saham. untuk melakukan operasi secara global. juga upaya untuk mengajukan penawaran bersama agar dapat memenangkan suatu tender. . dan media. kesepakatan produksi. pihak-pihak yang bermaksud melakukan kerjasama tersebut membentuk suatu perusahaan baru dengan tujuan menjalankan kerjasama yang dimaksud. dan penerapan sistem kontrol pengeluaran biaya. Berbagai kisah di balik strategi Microsoft memasuki pasar Cina merupakan contoh penerapan strategi JV. b. Strategi ini masuk dalam kategori strategi defensif karena perusahaan yang melakukan JV tidak berminat untuk bekerja/ mengambil resiko sendiri. maupun kapasitas produksi. Tidak jarang. Strategi ini muncul ketika dua atau lebih perusahaan membentuk suatu kerjasama atau konsorsium dalam rangka memanfaatkan peluang yang ada secara bersama-sama. biasa disingkat JV. Bahkan kesepakatan kerjasama antar perusahaan yang sedang bersaing secara langsung juga terjadi.

Ketika akuisisi atau merjer tidak diharapkan kedua . Seringkali strategi divestasi dilakukan dalam rangka memperoleh dana segar bagi kepentingan investasi atau akuisisi strategik lebih lanjut atau di bidang lain yang lebih prospektif. Oleh karenanya. Keputusan PT HM Sampoerna untuk melepas berbagai bisnisnya seperti perbankan. Dalam suatu perusahaan yang sangat terdiversifikasi. d. Divestasi bisa pula merupakan bagian dari keseluruhan strategi penciutan untuk membersihkan/menyingkirkan berbagai bisnis yang tidak menguntungkan. bisa dimengerti bahwa lebih baik menghentikan operasi daripada mengalami kerugian yang lebih besar. Merger dan Leveraged Buyouts (LBO) Akuisisi dan merjer merupakan dua cara yang secara umum digunakan untuk menjalankan strategi. e. Likuidasi biasanya dipahami sebagai pengakuan atas kekalahan dan cenderung — secara emosional — sulit dijalani. Namun demikian. skala prioritas yang baik dan tepat perlu dibangun. Liquidation Strategi likuidasi dapat diidentifikasi ketika perusahaan melakukan penjualan seluruh asetnya secara bagian per bagian untuk menghasilkan dana tunai. yang membutuhkan terlalu banyak modal. rokok) sebelum krisis melanda Indonesia merupakan suatu contoh strategi ini. di tengah sulitnya penentuan yang diambil. Likuidasi berbagai bank di Indonesia merupakan contoh. Strategi divestasi menjadi populer ketika perusahaan berupaya untuk kembali dalam core competence-nya serta mengurangi komleksitas diversifikasinya agar lebih terkelola dengan baik. perlu diperhatikan bahwa strategi kombinasi harus dioperasikan secara sangat hati-hati karena jika terlalu dalam dalam membawa resiko yang lebih besar. Divestiture Menjual sebuah divisi usaha atau bagian dari organisasi perusahaan disebut sebagai strategi divestasi. dan transportasi (dalam rangka kembali ke inti usahanya. atau bagian yang tidak sepenuhnya sesuai dengan aktivitas perusahaan. strategi kombinasi seringkali diterapkan ketika divisi-divisi yang ada menerapkan strategi berbeda. properti. Demikian juga perusahaan yang sedang berusaha untuk mempertahankan operasinya (struggle for survival) biasanya menerapkan strategi kombinasi dari beberapa strategi defensif secara simultan. Suatu merjer adalah tindakan ketika dua buah atau lebih perusahaan yang relatif berukuran sama menyatukan diri dan membentuk perusahaan baru. Namun demikian. Hal ini dibutuhkan karena sumber daya yang dimiliki perusahaan tentunya memiliki keterbatasan tertentu.c. Combination Strategi kombinasi adalah perpaduan antara dua atau lebih strategi yang dijalankan secara simultan. Tidak ada perusahaan yang dapat menerapkan semua strategi secara bersamaan meskipun semuanya ditujukan utnuk memberikan keuntungan pada perusahaan. Prioritas sangat dibutuhkan. karena dalam penerapan strategi kombinasi akan berarti pula terjadinya penyebaran sumber daya dan kemampuan yang mungkin akan terbaca oleh kompetitor sehingga mereka dapat mengambil langkah-langkah yang justru membahayakan posisi perusahaan. Suatu akuisisi terjadi ketika sebuah perusahaan besar membeli suatu perusahaan yang (biasanya) lebih kecil.

belah pihak. menjual. dan untuk strategi pembayaran pajak. kastemer. dan sebagainya. maka tindakan tersebut disebut sebagai pengambilalihan (takeover) atau pengambilalihan paksa (hostile takeover). Sementara itu. bahkan terkadang dengan harga premium. atau unit bisnis tersebut sedang memperoleh tawaran harga yang atraktif. perlu dicermati bahwa perusahaan yang dibeli investor secara LBO harus lebih hatihati. keuangan. Sebuah LBO mengubah perusahaan menjadi pribadi (private. Namun demikian. Dan semakin banyak benchmark yang dilakukan . komputer. Tetapi. Pada saat ini aktivitas LBO menjadi bisnis yang menarik karena perusahaan yang telah dibeli tersebut (biasanya setelah disehatkan) dapat dijual kembali bagian per bagian untuk memperoleh keuntungan yang lebih besar. untuk memaksimalkan pemanfaatan kekuatan penjualan. sebagaimaan ditunjukkan oleh perusahaan-perusahaan Jepang pada dekade 1970–an dan 1980-an melalui cara-cara TQM dan perbaikan terus-menerus. dan menyampaikan (delivery) sebuah produk atau layanan merupakan unit dasar dari keunggulan kompetitif. dan pengambilalihan sering pula dijalankan sebagai strategi untuk menjadi yang paling besar dan tangguh. Sebagaimana setiap kompetitor dalam industri tersebut mengadopsinya. pertahanan. dengan teknologi. akuisisi. ketrampilan. produk. Berbagai tindakan merjer. Efektivitas operasional (operational effectiveness) berarti menjalankan berbagai aktivitas tersebut dengan lebih baik – yaitu lebih cepat atau dengan input atau kerusakan yang lebih redah – daripada perusahaan pesaing. Beberapa alasan tentang perlunya merjer adalah: untuk memperbaiki kapasitas utilisasi. penerbitan. Perusahaan dapat meraih beragam keunggulan dari efektivitas operasional. memperoleh skala ekonomi (economies of scale). dan teknik manajemen terbaik yang tersedia – bergeser ke luar menurunkan biaya dan meningkatkan nilai pada saat yang sama. EFEKTIVITAS INDUSTRI vs POSISI KOMPETITIF Begitu banyak aktivitas dilakukan untuk membuat. ritel. persoalan yang dihadapi oleh efektivitas operasional adalah kebiasaan-kebiasan baik sangatlah mudah disamai dan bahkan diungguli. Kehati-hatian tersebut erat kaitannya dengan peluang menjual kembali perusahaan tersebut dengan harga premium atau menjadikan perusahaan tersebut sebagai “sapi perahan” untuk membayar kembali utang yang digunakan untuk LBO atau untuk membiayai kebutuhan dana segar di bidang lainnya. penerbangan. untuk memperoleh akses baru kepada pemasok. tindakan ini dilakukan karena berbagai keputusan manajemen unit usaha tertentu tidak sesuai dengan keseluruhan strategi korporasi atau unit tersebut hendak dijual untuk memperoleh dana tunai. untuk memperkecil pengaruh trend musiman dalam penjualan. tetapi relatif tidak memberikan peningkatan kepada siapa pun. dari sudut pandang kompetitif. untuk memperoleh teknologi baru. tapal batas produktivitas (productivity frontier) – yaitu nilai maksimum yang bisa disampaikan oleh perusahaan pada suatu biaya tertentu. Langkah ini banyak dilakukan di berbagai industri seperti perbankan. kesehatan. tidak publik). asuransi. LBO adalah suatu keadaan di mana para seluruh saham perusahaan dibeli oleh pihak manajemen perusahaan atau oleh investor lain dengan memanfaatkan dana pinjaman. bioteknologi. makanan. memproduksi. mengurangi staf manajerial. Kompetisi seperti itu menghasilkan perbaikan yang absolut dalam efektivitas operasional. Selain untuk menghindari pengambilalihan paksa. Bank yang bergerak di sektor ini biasa disebut sebagai merchant banking. distributor. dan kreditor. farmasi.

aksesibilitas kastemer. dan komunikasi secara terbuka/transparan. Pada prinsipnya. kemampuan untuk menetapkan batasan. Michael A. atau keragaman produk atau layanan perusahaan. dapat dijelaskan bahwa para pegawai membutuhkan panduan tentang bagaimana memperdalam (menggali lebih dalam) posisi strategik dari pada memperluas atau mengkompromikannya. Strategi melibatkan penciptaan kesesuaian (fit) di tengah berbagai aktivitas perusahaan. Fit merupakan sesuatu yang berkaitan dengan cara aktivitas-aktivitas perusahaan berinteraksi dan saling memperkuat satu dengan lainnya. Surabaya. membuat trade-offs. 11 Maret 2001 r. dan mengorbankan efisiensi produksi. c. Posisi strategik dapat berbasis pada kebutuhan kastemer. Tentang bagaimana memperluas keunikan perusahaan sambil memperkuat kesesuaian (fit) di tengah berbagai aktivitasnya. 3. Fit mendorong keduanya. Melayani banyak kebutuhan dari banyak kastemer dalam suatu pasar yang sempit.perusahaan. Melayani sedikit kebutuhan dari banyak kastemer. ketika berbagai aktivitas secara mutualisme saling memperkokoh satu dengan lainnya. Perusahaan mengatakan “tidak” pada penjualan berbasis zat pewangi. Strategi merupakan sebuah karya dari suatu posisi yang unik dan berharga serta melibatkan seperangkat aktivitas yang berbeda. Ketika Continental Lite mencoba untuk memadukan aktivitasnya dengan beberapa (tetapi tidak seluruh sistem yang saling mengunci) aktivitas Southwest Airlines. Strategi mensyaratkan terjadinya pertukaran (trade-off) dalam berkompetisi. yaitu: a. perusahaan ini mendistribusikan dana langsung kepada para konsumen dan meminimalkan turnover portfolio. para pesaing tidak secara mudah bisa menirunya. Sebagai contoh. Beberapa bentuk kegiatan kompetitif tidak dapat dipadukan dengan lainnya (incompatible). dan menempa fit dalam berbagai aktivitasnya. Trade-offs adalah sangat penting bagi strategi. Porter (Porter. Artinya. Manajemen Umum lebih dari sekadar pelayanan (stewardship) fungsi-fungsi individual. keputusan Maytag untuk memperluas lini produknya dan membeli merek lain menunjukkan contoh kegagalan untuk melakukan pertukaran (trade-offs). sehingga keberhasilan di suatu wilayah hanya dapat dicapai jika terjadi pengorbanan/pengeluaran di wilayah yang lain. Artinya. Sebaliknya. Melayani banyak kebutuhan dari sedikit kastemer. hasil yang diperoleh adalah kehancuran.h. Berdasarkan ketiga prinsip dasar di atas. posisi strategik muncul dari tiga sumber daya yang membedakan. maka semakin banyak titik temu kompetitif (competitive convergence) yang terjadi. yaitu: 1.m . melepas volume (penjualan) besar. Pemposisian strategik (strategic positioning) berusaha untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dengan cara mempertahankan apa yang khas dari perusahaan tersebut. baik keunggulan kompetitif maupun keberlanjutan. 1996) mengidentifikasi adanya tiga prinsip dasar yang melandasi strategic positioning. Pekerjaan untuk menentukan kelompok sasaran (target group) serta kebutuhan yang mana yang akan dilayani mensyaratkan adanya disiplin. karena menciptakan kebutuhan untuk memilih (memutuskan) dan secara sengaja membatasi apa yang dapat ditawarkan oleh perusahaan. Akibatnya keberhasilan di bidang pemasukan hanyalah hasil dari pengorbanan return on sales. Vanguard Group mengkaitkan seluruh aktivitasnya dengan strategi biaya rendah. menjalankan aktivitas yang berbeda dibanding para pesaing atau menjalankan aktivitas yang sama melalui cara-cara yang berbeda. Jelas sekali bahwa strategi dan kepemimpinan merupakan suatu rangkaian yang tidak dapat dipisahkan. yaitu untuk memilih apa yang tidak akan dilakukan. Misalnya. Jika pun meniru maka harus ditiru secara keseluruhan sistem. b. sabun Neutrogena diposisikan sebagai produk kesehatan dari pada sebagai sabun cuci tangan. dan inti sebenarnya adalah mendefinisikan serta mengkomunikasikan keunikan posisi perusahaan. semakin sulit membedakan antara satu perusahaan dengan yang lainnya. Artinya. 2.

Ini terjadi di organisasi-organisasi di mana bawahan yang digunakan untuk melihat para pemimpin mereka sepanjang waktu. namun mereka juga mempengaruhi organisasi mereka melalui bawahan mereka. Jakarta: Gramedia. “What is strategy?”. 1997. pp. dapat berkisar dari segelintir untuk beberapa ratus orang. . Michael A. p. Christopher dan Bryan Lowes. New York: The Free Press. 3. Competitive Strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Kenneth. 61-78. Pass. Strategic Management. Michael A. 1985. Philippines: Prentice Hall. 45. Porter. Susan dan John Deighton. New York: The Free Press. Competitive Advantage: Creating and sustaining superior performance. Kamus Lengkap Bisnis.. Winter 1987. 1980. mereka yang hidupnya ia bisa menjangkau dan menyentuh. Span pemimpin langsung dari pengaruh. no. Husein. Umar.DAFTAR PUSTAKA David. 1999. Harvard Business Review. November-December 1996. Harvard Business School. 7. “Do megamergers make sense?”. Riset Strategi Perusahaan. Porter. Michael A. lini pertama kepemimpinan. LANGSUNG KEPEMIMPINAN Kepemimpinan langsung tatap muka. Fred R. 1998. Porter. 8 May 1997. Journal of Business Strategy. ……………………………………. Consumer Behavior Exercise A – F. Jakarta: Penerbit Erlangga. Davidson. Langsung pemimpin mengembangkan bawahan mereka satu-satu. Fournier.

informasi proses cepat. Strategis pemimpin menerapkan banyak keterampilan kepemimpinan yang sama dan tindakan mereka menguasai sebagai pemimpin langsung dan organisasi. ORGANISASI KEPEMIMPINAN Pemimpin organisasi dapat mempengaruhi beberapa ratus hingga beberapa ribu orang. Pemimpin organisasi memiliki staf untuk membantu mereka memimpin orang-orang mereka dan mengelola sumber daya organisasi mereka. ketidakpastian yang lebih besar. seperti pemimpin langsung dan organisasi. Mereka membentuk struktur organisasi. dan mengkomunikasikan visi strategis. tetapi tidak dalam bentuk natura. Mereka harus membuat waktu untuk lapangan untuk membandingkan laporan-laporan staf mereka memberi mereka dengan kondisi sebenarnya orang-orang mereka wajah dan persepsi organisasi dan misi yang mereka pegang. mengalokasikan sumber daya. Strategis pemimpin bekerja di lingkungan yang tidak pasti pada masalah yang sangat kompleks yang mempengaruhi dan dipengaruhi oleh kejadian-kejadian dan organisasi di luar mereka sendiri. dan bagaimana untuk mengatasi masalah. Mereka menemukan diri mereka mempengaruhi banyak orang melalui kebijakan dan integrasi sistem dari melalui tatap muka kontak. Mereka melakukan ini secara tidak langsung. Tingkat tambahan bawahan dapat membuat lebih sulit bagi mereka untuk melihat hasilnya. lebih banyak orang. namun. Pemimpin langsung cukup dekat untuk melihat-sangat cepat-bagaimana sesuatu bekerja. kepemimpinan strategis menuntut orang lain yang lebih kompleks dan tidak langsung diterapkan. Keluar dari kantor mereka dan mengunjungi bagian-bagian dari organisasi mereka dimana pekerjaan yang dilakukan adalah sangat penting bagi para pemimpin organisasi. bagaimana hal-hal tidak bekerja. Strategis pemimpin. tetapi para pemimpin organisasi harus berurusan dengan kompleksitas yang lebih. Pemimpin organisasi fokus pada perencanaan dan pencapaian misi selama dua hingga sepuluh tahun ke depan. domain keterampilan yang sama. umumnya melalui tingkat lebih dari bawahan daripada pemimpin langsung. menilai . Artinya. KEPEMIMPINAN STRATEGIS Pemimpin strategis umumnya bertanggung jawab untuk organisasi besar dan dapat mempengaruhi beberapa ribu hingga ratusan ribu orang.Bagi para pemimpin langsung ada kepastian lebih dan kompleksitas kurang dari bagi para pemimpin organisasi dan strategis. dan sejumlah besar konsekuensi yang tidak disengaja. Keterampilan kepemimpinan organisasi berbeda dari keterampilan kepemimpinan langsung dalam derajat. Mereka menetapkan kebijakan dan iklim organisasi yang mendukung pemimpin bawahan mereka.

perusahaan harus mampu beroperasi dengan biaya lebih rendah . dan menghasilkan dukungan.alternatif yang didasarkan atas data yang tidak lengkap. Hal ini memiliki implikasi penting bagi perencanaan jangka panjang. Hal ini dicapai dengan memiliki harga terendah di segmen pasar sasaran. Untuk berhasil menawarkan harga terendah sementara masih mencapai profitabilitas dan pengembalian investasi yang tinggi. Mungkin dari penting penting-karena mereka memberikan pengaruh terutama melalui bawahanstrategis pemimpin harus mengembangkan keterampilan yang kuat dalam memilih dan mengembangkan baik lapis kedua pemimpin. dan mengeksekusi. atau setidaknya harga terendah untuk rasio nilai (harga dibandingkan dengan apa yang pelanggan menerima). Dalam proses review (HKI) bahkan mungkin tidak dimulai sampai setelah pemimpin telah meninggalkan pekerjaan. Di sisi lain. Strategis pemimpin seringkali tidak melihat ide-ide mereka datang ke hasil selama "menonton" mereka dan inisiatif mereka mungkin waktu bertahun-tahun untuk merencanakan. Singkirkan Google Terjemahan untuk Bisnis:Perangkat PenerjemahPenerjemah Situs WebPeluang Pasar Global Matikan terjemahan instanTentang Google TerjemahanSelulerPrivasiBantuanKirimkan umpan balik ………………………………. membuat keputusan. keputusan pemimpin strategis 'mempengaruhi lebih banyak orang. Bahasa Indonesia Inggris Arab Strategi ini melibatkan perusahaan memenangkan pangsa pasar dengan menarik bagi pelanggan sadar biaya atau harga-sensitif. melakukan lebih banyak sumber daya. Namun. Baru! Klik kata di atas untuk melihat terjemahan alternatif. mempersiapkan. dan memiliki luas-mulai konsekuensi dalam ruang dan waktu daripada keputusan pemimpin organisasi dan langsung. beberapa keputusan strategis dapat menjadi headline di halaman depan surat kabar pagi berikutnya.

Tingginya tingkat output keduanya membutuhkan dan menghasilkan pangsa pasar yang tinggi. dll Mempertahankan strategi ini memerlukan pencarian terus menerus untuk pengurangan biaya dalam semua aspek bisnis. lokasi tempat di daerah sewa rendah. melembagakan tender kompetitif untuk kontrak. dan menciptakan sebuah penghalang masuk ke pesaing potensial. Pendekatan pertama adalah mencapai perputaran aset yang tinggi. Namun. Strategi distribusi yang terkait adalah untuk mendapatkan distribusi yang paling luas mungkin. Ada tiga cara utama untuk mencapai hal ini. bekerja sama dengan vendor untuk menjaga persediaan rendah menggunakan metode seperti Just-in-Time membeli atau Vendor-Managed Inventory. ini mungkin berarti misalnya restoran yang ternyata tabel dengan sangat cepat. produksi massal menjadi baik strategi dan tujuan itu sendiri. Untuk perusahaan industri. Usaha kecil juga dapat menjadi pemimpin biaya jika mereka menikmati keuntungan kondusif untuk biaya rendah. atau integrasi ke belakang. omset tabel cepat dan mempekerjakan staf upah minimum. Ini akan mencakup outsourcing. atau maskapai penerbangan yang berbalik sangat cepat. Wal-Mart terkenal untuk memeras pemasok untuk memastikan harga rendah untuk produk. dan membatasi jumlah model yang diproduksi untuk memastikan berjalan produksi yang lebih besar. bisa dari akses khusus untuk bahan baku. Dalam industri jasa. Sebagai contoh. Beberapa penulis mengandaikan bahwa strategi biaya kepemimpinan hanya layak untuk perusahaanperusahaan besar dengan kesempatan untuk menikmati skala ekonomi dan volume produksi yang besar. Pendekatan ini berarti biaya tetap yang tersebar di sejumlah besar unit dari produk atau layanan. Dalam manufaktur. Dimensi kedua adalah mencapai biaya rendah operasi langsung dan tidak langsung. Dell Computer awalnya mencapai pangsa pasar dengan menjaga persediaan rendah dan hanya membangun komputer untuk memesan. mengendalikan biaya produksi. sehingga biaya unit yang lebih rendah. Dimensi ketiga adalah kontrol atas rantai pasokan / pengadaan untuk memastikan biaya yang rendah. sebuah restoran lokal di lokasi sewa yang rendah dapat menarik harga-sensitif pelanggan jika ia menawarkan menu yang terbatas. menggunakan komponen standar. Inovasi produk atau proses juga dapat memungkinkan sebuah perusahaan startup atau kecil untuk menawarkan produk lebih murah atau layanan di mana biaya mapan 'dan harga menjadi terlalu tinggi. membangun budaya sadar biaya. yang mungkin tidak mampu mencapai skala yang diperlukan untuk mencocokkan perusahaan biaya rendah dan harga.ketimbang para rivalnya. ini mengambil pandangan industri terbatas strategi. itu akan melibatkan produksi volume tinggi output. dan meminimalkan biaya lainnya termasuk distribusi. Hal ini dicapai dengan menawarkan volume tinggi produk standar. yaitu perusahaan berharap untuk mengambil keuntungan dari skala ekonomi dan kurva pengalaman efek. Hal ini dapat dicapai dengan membeli massal untuk menikmati diskon kuantitas. Contoh adalah . Keuntungan pengadaan lainnya. Overhead tetap rendah dengan membayar upah rendah. R & D dan periklanan. meremas pemasok pada harga. menawarkan dasar tanpa embel-embel produk dan membatasi kustomisasi dan personalisasi layanan. Biaya produksi tetap rendah dengan menggunakan komponen lebih sedikit. Strategi promosi sering melibatkan mencoba untuk membuat kebajikan dari fitur produk biaya rendah. meningkatkan pemanfaatan aset kapasitas.

Sebuah strategi kepemimpinan biaya mungkin memiliki kelemahan dari loyalitas pelanggan yang lebih rendah. tanpa embel-embel layanan dengan harga jauh lebih murah daripada perusahaan mapan yang lebih besar. Model ini menunjukkan bahwa pelanggan membeli produk atau jasa dari sebuah organisasi untuk memiliki akses ke pengetahuan yang unik. Strategi yang mendalam-saku menyediakan keuntungan jangka pendek saja. Jika suatu perusahaan tidak memiliki kapasitas untuk inovasi terus menerus. Dengan cara ini. Apple Computer. dan Mercedes-Benz. Keuntungannya adalah statis. sepatu Nike atletik. yang dapat membuat sulit bagi perusahaan untuk mengubah citra itu sendiri atau produk jika memilih untuk beralih ke strategi diferensiasi di masa depan. Merek fashion sangat bergantung pada bentuk diferensiasi citra. karena pembelian adalah peristiwa satu kali. pasar yang kompetitif atau jenuh. personil berbakat (misalnya bintang tim olahraga itu pemain atau pedagang bintang perusahaan pialang itu). Para terbatas sumber daya model yang menggunakan basis besar sumber daya yang memungkinkan organisasi untuk hidup lebih lama dr pesaing dengan mempraktekkan strategi diferensiasi. pelanggan memiliki kebutuhan yang sangat spesifik yang mungkin kurang terlayani. Starbucks bisa kopi merek. [Sunting] Fokus atau Lingkup Strategis . [Sunting] Varian di Strategi Diferensiasi Model nilai pemegang saham memegang bahwa waktu penggunaan pengetahuan khusus dapat menciptakan keunggulan diferensiasi sepanjang pengetahuan tetap unik [2]. Ini dapat termasuk paten atau Kekayaan Intelektual lainnya (IP). itu tidak akan mempertahankan posisi kompetitif dari waktu ke waktu. dan bisa Nike sepatu merek. dan perusahaan memiliki sumber daya yang unik dan kemampuan yang memungkinkan untuk memenuhi kebutuhan ini dengan cara yang sulit untuk menyalin. Bioproducts Perstorp. atau proses inovatif. HLL. Manajemen merek yang sukses juga menghasilkan keunikan dirasakan bahkan ketika produk fisik adalah sama sebagai pesaing. Cat Asia. mampu mencapai pertumbuhan pangsa pasar dengan menawarkan murah. Contoh keberhasilan penggunaan strategi diferensiasi adalah Hero Honda. Sebuah reputasi sebagai pemimpin biaya juga dapat mengakibatkan reputasi untuk kualitas rendah. Sebuah strategi diferensiasi adalah tepat dimana segmen pelanggan sasaran tidak sensitif terhadap harga. keahlian teknis yang unik (desain misalnya Apple keterampilan atau kecakapan animasi Pixar).keberhasilan maskapai penerbangan biaya rendah walaupun memiliki anggaran yang lebih sedikit dibandingkan pesawat maskapai besar. [Sunting] Strategi Diferensiasi Membedakan produk dalam beberapa cara untuk bersaing dengan sukses. Sebuah organisasi dengan sumber daya lebih besar dapat mengelola risiko dan mempertahankan keuntungan lebih mudah dari satu dengan sumber daya lebih sedikit. bukan dinamis. Chiquita mampu pisang merek. seperti harga-sensitif pelanggan akan beralih sekali pengganti lebih murah tersedia.

menggunakan kemampuan unik dalam bercerita dan animasi untuk memproduksi film animasi tanda tangan yang sulit untuk menyalin. Baru! Klik kata di atas untuk melihat terjemahan alternatif. atau dalam segmen. yang memberikan jarak pendek point-to-point penerbangan berbeda dengan model hub-dan-berbicara dari operator utama. dan bersaing baik pada harga (biaya rendah) atau diferensiasi (kualitas. Perusahaan biasanya terlihat untuk mendapatkan keuntungan kompetitif melalui inovasi produk dan / atau pemasaran merek daripada efisiensi. pasar didefinisikan terfokus dengan ruang lingkup sempit. dasar persaingan masih akan baik kepemimpinan biaya atau diferensiasi. Dalam mengadopsi fokus yang sempit. tetapi menggambarkan ruang lingkup di mana perusahaan harus bersaing berdasarkan cost leadership atau differentiation. tetapi mengkombinasikan ini lingkup luas dengan strategi diferensiasi yang didasarkan pada desain. Dalam kedua kasus. Pemilihan menawarkan harga rendah atau diferensiasi produk / jasa harus tergantung pada kebutuhan dari segmen yang dipilih dan sumber daya dan kemampuan perusahaan. merek dan pengalaman pengguna yang memungkinkan untuk mengenakan harga premium karena tidak tersedianya dirasakan pengganti dekat. dan untuk yang pelanggan bersedia membayar untuk melihat dan sendiri. Diharapkan bahwa dengan memfokuskan upaya pemasaran Anda pada satu atau dua segmen pasar yang sempit dan menyesuaikan bauran pemasaran Anda ke pasar-pasar khusus. Dalam mengadopsi lingkup fokus yang luas. dan Dolar Keluarga. prinsipnya adalah sama: perusahaan harus memastikan kebutuhan dan keinginan pasar massal. Hal ini paling cocok untuk perusahaan yang relatif kecil tetapi dapat digunakan oleh setiap perusahaan. Anda dapat lebih memenuhi kebutuhan target pasar. perusahaan idealnya berfokus pada beberapa target pasar (juga disebut strategi segmentasi atau strategi niche). Apple juga target pasar massal dengan iPhone dan produk iPod. Wal Mart memiliki cakupan yang luas dan mengadopsi strategi kepemimpinan biaya di pasar massal.Dimensi ini bukanlah strategi yang terpisah per se. Sebuah strategi fokus harus menargetkan segmen pasar yang kurang rentan terhadap substitusi atau di mana kompetisi yang paling lemah untuk mendapatkan atas rata-rata laba atas investasi. tetapi mengadopsi strategi diferensiasi. Singkirkan Google Terjemahan untuk Bisnis:Perangkat PenerjemahPenerjemah Situs WebPeluang Pasar Global Matikan terjemahan instanTentang Google TerjemahanSelulerPrivasiBantuanKirimkan umpan balik . Perusahaan dapat memilih untuk bersaing di pasar massal (seperti Wal-Mart) dengan cakupan yang luas. merek dan kustomisasi) tergantung pada sumber daya dan kemampuan . Contoh perusahaan menggunakan strategi fokus meliputi Southwest Airlines. Pixar juga menargetkan pasar massal dengan film. Ini harus kelompok yang berbeda dengan kebutuhan khusus.

09 Juli 2009 19:23 WIB (Vibizmanagement – Sales & Marketing ) . maka produk kita akan terlihat lebih baik dibandingkan produk lain. Berbekal rasa ingin tahu tersebut. keuntungan yang akan diperoleh adalah mereka menjadi lebih percaya diri dalam memasarkan produknya. Berikut akan dibahas beberapa alasan mengapa strategi diferensiasi merupakan salah satu strategi yang ampuh dalam pemasaran : Diferensiasi akan memperpanjang siklus hidup produk Suatu produk pasti akan mengalami siklus decline atau penurunan. pada akhirnya konsumen akan tertarik untuk mencoba mengkonsumsi produk atau jasa tersebut. pada prinsipnya sebelum terjadi penurunan di dalam pemasaran produk atau jasa kita. Dikatakan lebih percaya diri karena dengan adanya keunikan tersebut. Jadi. yaitu keunikan yang tidak dimiliki oleh produk atau jasa yang lain. Pada dasarnya. . karena keunikan tersebut adalah nilai tambah dari produk atau jasa yang kita pasarkan. yaitu strategi dimana produk kita memiliki perbedaan maupun keunikan dibandingkan dengan produk yang lain. Mungkin banyak orang tidak memanfaatkan cara ini karena terkadang orang merasa ragu jika produknya berbeda dengan produk lain yang ada di pasaran. ada juga yang merasa bahwa dengan adanya diferensiasi. Salah satu strategi yang ampuh di dalam pemasaran adalah strategi diferensiasi. Diferensiasi akan membuat produk atau jasa kita lebih diingat oleh konsumen Diferensiasi akan membuat produk atau jasa kita lebih melekat di benak konsumen. Tetapi. akan membuat konsumen lebih mudah untuk mengingat produk atau jasa yang kita pasarkan karena adanya point of interest yang kita miliki. Diferensiasi akan membuat produk atau jasa kita terlihat lebih baik dibandingkan dengan produk atau jasa yang lain Dengan adanya keunikan yang kita miliki. Salah Satu Strategi Ampuh Yang Mempengaruhi Pemasaran Kamis. perlu dilakukan diferensiasi supaya penjualan di dalam pemasaran kita meningkat kembali. Bagi para marketing.………………………… Diferensiasi. para marketing akan dapat menjelaskan produk atau jasa mereka dengan lebih mudah dan hal tersebut juga akan lebih menarik bagi konsumen. konsumen akan tertarik untuk mengetahui produk atau jasa tersebut dengan lebih dalam dan biasanya. maka produk atau jasanya akan lebih laku bila dijual di pasaran. perbedaan yang ada pada produk maupun jasa kita. Sebagai informasi.Banyak strategi yang dipergunakan untuk pemasaran suatu produk dan jasa. segala sesuatu yang unik dan tidak dimiliki oleh produk maupun jasa lain akan merupakan suatu hal yang selalu memancing rasa ingin tahu konsumen.

... Dengan persepsi tersebut... Dikatakan bahwa kita dapat menjual produk kita dengan harga yang lebih tinggi karena dengan keunikan yang kita miliki... kualitas produk dan pelayanan... kita bisa mempromosikan bahwa harga yang kita pasarkan merupakan suatu hal yang wajar karena konsumen bisa menikmati keunikan yang tidak dimiliki oleh produk atau jasa yang lain. Jadi.Suatu produk atau jasa yang memiliki bentuk dan keunggulan yang relatif sama dengan produk atau jasa lain biasanya akan terlihat biasa saja di mata konsumen...... Proses Manajemen Strategis M..... (Fanya Jodie/FJ/VBM) . Dengan keunikan produk atau jasa tersebut.. maka hal tersebut akan membuat konsumen memiliki persepsi bahwa produk atau jasa yang kita hasilkan lebih baik dibandingkan dengan yang lain. Dengan adanya keunikan atau perbedaan yang menarik dari produk atau jasa kita. inovasi.... nilai ....000 perusahaan termasuk 500 top global dari Fortune dan perusahaan yang mempunyai pendapatan minimal 8 milyar dolar Amerika...1...... kita dapat menjual produk atau jasa kita dengan harga yang lebih tinggi..... Sembilan kriteria yang dipakai untuk menilai perusahaan yang dikagumi dunia tersebut terdiri dari kualitas manajemen. konsumen sering merasa jenuh dengan penawaran produk atau jasa yang keunggulannya relatif sama dengan yang lain. Perusahaan-perusahaan Yang Dikagumi Dunia Perusahaan yang diksgumi dunia dalam buku ini adalah perusahaan yang dikagumi dunia berdasarkan survei dari majalah Fortune sejak 1997 sampai 2007 terhadap 10. karena pada prinsipnya. SUYANTO 1... dengan kata lain. Diferensiasi akan membuat nilai jual dari produk atau jasa yang kita pasarkan menjadi lebih tinggi Keunikan produk atau jasa yang dimiliki bisa merupakan asset yang berharga bagi kita. kita dapat dengan percaya diri mengatakan kepada konsumen bahwa hal yang dimiliki oleh kita tidak dimiliki oleh produk atau jasa yang lain. maka pada konsumen juga akan lebih tertarik untuk mencoba menggunakan produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan kita dibandingkan produk atau jasa yang lain..

Pada 31 Maret 2006. pengendalian dan pemberdayaan listrik sejak perusahaan tersebut terbentuk pada 1892. otomatisasi industrial. jasa keuangan dan bisnis lainnya. Toyota menyediakan jasa keuangan kepada dealer dan pelanggan untuk membeli atau menyewa kendaraan Toyota. Eropa dan Asia. Immelt sebagai CEO/Chairman of the Board/Director.000 merupakan karyawan yang ada di Amerika Serikat. Perusahaan beroperasi di Amerika Utara.investasi jangka panjang. Toyota Motor didirikanpad 1933 oleh Kiichiro Toyoda di Jepang. bijaksana menggunakan asset perusahaan dan kemampuan memasuki pasar global. Sedangkan dalam bidang bisnis lainnya Toyota menyediakan jasa perancangan dan pembangunan rumah dan teknologi informasi yang berhubungan dengan bisnis. bahan bakar dan tenaga nuklir. misalnya plastik dan silikon. tanggungjawab kepada masyarakat dan lingkungan.9 milyar dolar Amerika Serikat dan mempunyai karyawan 285. peralatan dan sistem keamanan dan rekayasa material. Toyota mengerjakan perancangan. Pada 31 Maret 2006. lampu. Dala bidang jasa keuangan. distribusi. lokomotif. Peri Peringkat pertama sampai peringkat kelima perusahaan yang dikagumi dunia pada 2007 sebagai berikut : Peringkat pertama perusahaan yang dikagumi dunia pada 2007 versi majalah Fortune tersebut adalah General Electric. gema keuangan. memproduksi dan memasarkan berbagai produk pembangkit. mencakup sistem transportasi cerdas dan e-commerce. peralatan kendali dan distribusi listrik. General Electric merusahaan yang telah mengembangkan. Toyota memperoleh pendapat dari penjualan sebesar 202. Eropa. produksi dan perakitan dan penjualan mobil penumpang. ini dipimpin oleh Katsuaki Watanabe sebagai CEO/President. Asia dan Amerika Selatan. Perusahaan mempunyai tiga segmen yaitu otomotif. pembangkit tenaga listrik. Bisnis yang dijalankan mencakup Infrastruktur. Industrial. Pendiri perusahaan tersebut adalah Thomas Alfa Edison. mesin jet komersial dan militer. Commercial Finance and Consumer Finance. Amerika Utara. . Produk dari perusahaan tersebut meliputi peralatan rumah tanggan. peralatan kimia dan pemberdayaan air. Pada 2007 ini dipimpin oleh Jeffrey R.4 milyar dolar Amerika Serikat dan mempunyai karyawan sekita 316. kendaraan untuk olah raga dan rekreasi. General Electric mempunyai pendapatan 163. Toyota menjual kendaran ke lebih dari 170 daerah dan negara. Pada 2007. peralatan medis. Pasar utama Toyota untuk otomotif Jepang. NBC Universal. transmisi. Pada akhir 2006. minivan dan truk dan juga menyediakan sparepart dan asesorisnya.000 orang dan sekitar161. manajemen sumberdaya manusia. Peringkat kedua perusahaan yang dikagumi dunia pada 2007 versi majalah Fortune tersebut adalah Toyota Motor Corporation. Dalam bidang otomotif. Toyota dioperasi melalui 523 cabang yang terkonsolidasi dan 219 perusahaan yang terafiliasi.977 orang. teknologi sparasi dan bioscience. kesehatan.

Saat ini perusahaan telah memasrkan lebih dari 300 merek yang telah tersebar di lebih dari 160 negara. Eropa Barat. Personal Health and Pet Health and Nutrition. Pada 2007. Segmen The Medical Devices and Diagnostics mencakup produk yang didistribusikan ke padagang besar. Bisnis Johnson & Johnson dikelompokkan menjadi tiga segmen : Consumer. misalnya anti-fungal.600 orang di seluruh dunia. dermatology. Johnson & Johnson memperoleh pendapatan pada akhir 2006 sebesar 53. Dalam P&G Family Health. mencakup Tide. Peringkat keempat perusahaan yang dikagumi dunia pada 2007 versi majalah Fortune tersebut adalah Jonhson & Johnson. perawatan kulit. cardiovascular. Downy dan Dawn. Feminine Care. Procter & Gamble bekerjasama dengan The Gillette Company. Johnson & Johnson memproduksi dan menjual produk perawatan kesehatan. yaitu Amerika Utara. Procter & Gamble Company telah mempunyai badan hukum di Ohio pada 1905. Pada 2007. immunology. rumah sakit. digunakan terutama dalam bidang profesional oleh dokter. rumah sakit. terdiri dari Fabric Care and Home Care. gastrointestinal. Pada 27 January 2005. psychotropic dan urology. . Johnson & Johnson dipimpin oleh William C. Crest. Segmen Consumer meliputi perawatan bayi dan anak. laboratorium diagnostik dan klinik. Wella. The Gillette Company merupakan perusahaan yang menghasilkan produk untuk pria. Pharmaceutical dan Medical Devices and Diagnostics. Cina dan ASEAN /Australia/India. Procter & Gamble memfokuskan diri pada produk bermerek untuk meningkatkan kehidupan konsumen seluruh dunia. Lafley. Merek P&G Family Health meliputi Actonel. Procter & Gamble ini dipimpin oleh Alan G. Merek dalam P&G Beauty antara lain Pantene. anti-infective. saluran dagang dan tim khusus untuk negara yang bekerja untuk membangun merek perusahaan di pasar lokal. dan retailer. Perusahaan ini tercatat secara hukum di negara bagian New Jersey pada 1887. Dalam P&G Beauty unit. Skin Care. neurology. Perusahaan ini beroperasi di lebih dari 230 negara di seluruh dunia.3 milyar dolar Amerika Serikat dan mempunyai karyawan sekitar 115. contraceptive. Asia UtaraTimur.Peringkat ketiga perusahaan yang dikagumi dunia pada 2007 versi majalah Fortune tersebut adalah Procter & Gamble. MDO meliputi pelanggan ritel yang resmi. Perusahaan dikelompokkan menjadi tiga Global Business Units: P&G Beauty. Olay. perawatan luka dan mulut serta perawatan kesehatan wanita. yaitu Salted Snacks and Coffee. Hair Care merupakan bisnis utama dan Feminine Care merupakan bisnis utama lainnya. Pharmaceuticals. In Snacks and Coffee. hematology. P&G Family Health. ahli terapi. pain management. sebagai CEO/Chairman of the Board/President/Director. Ariel. Perusahaan tersebut didirikan oleh William Procter and James Gamble pada 1837. Segmen Pharmaceutical meliputi bidang terapi. Pampers. meliputi Retail and Professional Hair Care. perusahaan menawarkan produk perawatan kesehatan mencakup Oral Care. Dua merek dalam Snacks and Coffee . Eropa Timur dan Tengah / Timur Tengah / Afrika. Iams. MDO diorganiasi mencakup tujuh wilayah. sebagai CEO/Chairman of the Board/Director. perusahaan membagi menjadi dua kategori. Fine Fragrances and Personal Cleansing. Dalam P&G Household Care. Weldon. Amerika Latin. Always and Head & Shoulders.Pringles dan Folgers. and P&G Household Care. pisau cukur dan tempat penyipanan peralatan dan juga tersedia untuk produk wanita. oncology. perawat. Perusahaan beroperasi di lebih dari 80 negara melalui Market Development Organization “MDO”. Bounty and Charmin brands. misalnya silet. Cosmetics. Gillette juga menyediakan batu baterai alkalin dan sikat gigi yang mampu masuk ke pasar global.

audio buku. the Xserve G5 server dan produk penyimpanan Xserve RAID. 2007 PERUSAHAAN INDUSTRI . periferal dan solusi jaringan. iTunes Music Store. jasa.800 full-time dan 2. film pendek dan pertunjukan televisi. untuk mendukung lini produk Macintosh dan iPod dan berbagai jasa dan pendukung yang diberikan. Jobs.1. Pada 24 September. Inc. Apple dipimpin oleh Steven P. memproduksi dan memasarkan komputer pribadi dan perangkat lunak yang berhungan dengan komputer tersebut. Perusahaan ini merancang. Perusahaan ini tercatat secara hukum di negara bagian California pada 3 Januari 1977. sebagai Founder/CEO/Director.3 milyar dolar Amerika Serikat dan mempunya karyawan sekitar 14. sistem operasi Mac OS X.1.1. Apple juga merancang. the iPod digital music player. mengembangkan dan memasarkan pemutar musik digital portabel dengan asesoris dan jasa meliputi distribusi secara online dari musik. Apple memperoleh pendapatan sekitar 19. aplikasi perangkat lunak untuk consumer dan profesional. Daftar 50 perusahaan yang dikagumi dunia (All-Star) tersebut dapat dilihat pada tabel.Peringkat kelima perusahaan yang dikagumi dunia pada 2007 versi majalah Fortune tersebut adalah Apple Computer. Produk dan jasa perusahaan mencakup lini Macintosh dari komputer desktop dan notebook. video musik. Tabel 1.020 karyawan kontrak. 2006.

NEGARA 1 General Electric Electronik U.A 2 Toyota Motor Kendaraan Bermotor .S.

Kosmetik U.A .Jepang 3 Procter & Gamble Sabun.S.A 4 Jonhson & Johnson Farmasi U.S.

S.A .A 6 Berkshire Hathaway Asuransi: tanah dan bangunan U.S.5 Apple Komputer U.

S.A 9 .S.7 FedEx Pos.A 8 Microsoft Komputer U. Paket & Pengantaran Langsung U.

BMW Kendaraan Bermotor Jerman 10 PepsiCo Minuman U.S.A 11 .

S.IBM Komputer U.S.A 13 .A 12 Target Perdagangan Umum U.

Wal-Mart Stores Perdagangan Umum U.A 14 United Parcel Service Pos. Paket dan Pengantaran Langsung U.S.S.A 15 Costco Wholesale .

S.A 16 Walt Disney Dunia Hiburan U.Perdagangan Umum U.S.A 17 Singapore Airlines .

S.A 19 Boeing .Penerbangan Singapura 18 Exxon Mobil Perminyakan U.

Pesawat Terbang U.S.A 20 Nokia Jaringan Komunikasi Finlandia 21 Citigroup Perbankan .

S.A 22 Bank of America Perbankan U.S.U.A 23 Honda Motor Kendaraan Bermotor .

Peralatan Pertanian .A 25* Caterpillar Industri.S.Jepang 24 Coca-Cola Minuman U.

A .U.S.S.A 25* Nestle Produksi Makanan Swis 27 Dell Computer Komputer U.

28 Toyota Industries Kendaraan Bermotor Jepang 29 Intel Semikonduktor U.A .S.

A 32* .30 Tesco Perdagangan Umum U.A 31 Du Pont Kimia U.S.S.

S.S.Cisco Systems Jaringan Komunikasi U.A 32* Walgreen Makanan dan Obat-obatan U.A 34* .

S.Samsung Electronic Jaringan Komunikasi Korea 34* Anheuser-Busch Minuman U.A 36 .

S.BP Perminyakan Inggris 37* Best Buy Perdagangan Umum U.A 37* Siemens .

A 40 L‟Oreal .Jaringan Komunikasi Jerman 39 Home Depot Pengecer Khusus U.S.

Kosmetik Perancis 41 Sony Elektronik Jepang 42 Motorola .

Semikonduktor Jaringan Komunikasi

U.S.A

43

Hewlett-Packard

Komputer

U.S.A

44

Northwester Mutual

U.S.A

45

Lowe‟s

Perdagangan Umum

U.S.A

46

Canon

Jepang

47

Deere

Industri, Peralatan Pertanian

U.S.A

48*

HSBC Holding

Perbankan

Inggris

48*

Xerox

U.S.A

50

Dow Chemical

U.S.A

1.2. Proses Manajemen Strategis

Tidak hanya perusahaan besar saja yang mempunyai manajemen strategis, tetapi perusahaan kecilpun sebaiknya dikelola dengan menggunakan manajemen strategis. Manajemen strategis

Bill Gates . menganalisis lingkungan eksternal. unit bisnis dan fungsional serta para perencana pendukung lainnya. visi menguraikan produk. gagasan) utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang dipenuhi perusahaan. pasar. teknologi yang diterapkan perusahaan.2.1. Visi merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama tentang keinginan atau tujuan perusahaan. Visi adalah tujuan unik dari perusahaan yang membedakan perusahaan tersebut dengan perusahaan lainnya yang sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya. memilih tujuan dan sasaran bisnis. dan ini dilakukan sedemikian sehingga mencerminkan nilai dan prioritas dari pengambil keputusan strategik perusahaan. Dengan demikian manajemen strategis melibatkan pengambilan keputusan berjangka panjang dan rumit serta berorientasi masa depan dengan membutuhkan sumberdaya yang besar dan partisipasi manajemen puncak. jasa. Visi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambil keputusan strategi perusahaan.1. 1. mengimplementasikan rencana program. mencerminkan konsep diri perusahaan dan mengidentifikasikan bidang produk (barang. Visi dan Misi Bisnis Perusahaan kecil serupa dengan perusahaan besar. Semua langkah ini menjaga terhambatnya unit usaha terhadap lingkungan dan berjaga-jaga terhadap peluang dan masalah-masalah yang baru.merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan. mengembangkan strategis bisnis.1. Gambar 1. misi bisnis dan tanggungjawab sosial. menyiratkan citra yang dipancarkan perusahaan. Intel mempunyai visi mendorong secara terus-menerus batas-batas inovasi agar dapat membuat hidup orang lebih bergairah. Sedangkan misi merupakan operasionalilasi dari visi. dan mengumpulkan umpan balik dan menguji pengendalian terlihat pada gambar 1. Secara ringkas. lebih terpenuhi dan lebih mudah untuk mengelolanya. merinci rencana program. sebaiknya mempunyai visi dan misi perusahaan. Manajemen strategis prosesnya terdiri dari delapan langkah yaitu : mendefinisikan visi. menganalisis lingkungan inter-nal. Manajemen strategis merupakan proses tiga tingkatan yang melibatkan para perencana di tingkat perusahaan.

1. yaitu “Tujuan mendasar kami adalah kepuasan pelanggan total”. Lingkungan eksternal perusahaan terdiri dari tiga perangkat faktor. teknologi. Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi situasi persaingan perusahaan. politik-hukum. demografi. Lingkungan insudtri terdiri dari persaingan diantara anggota industri. Misi Levi Strauss & Co. mendapatkan hasil sebagai berikut: . Ketiga faktor tesebut memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan.2. hambatan masuk. penjualan Coca- . adalah “ memelihara keberhasilan komersial yang bertanggungjawab dalam perusahaan pemasaran global pakaian santai bermerk”.pada awal berdirinya Microsoft. profil pelanggan. pemasok. sosial-budaya. mempunyai visi “Sebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah.semakin meningkatnya pendapatan disposabel. Misalnya. lingkungan industri dan lingkungan operasional. Pernyataan misi Motorola. dan pasar tenaga kerja. produk substitusi. yaitu faktor ekonomi. dan biasanya tidak berkaitan dengan situasi operasi perusahaan tertentu. menjalankan perangkat Microsoft”. dan ekologi. Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis lingkungan jauh. yaitu posisi bersaing. Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal akan menghasilkan peluang dan ancaman perusahaan. yaitu lingkungan jauh.2. kreditor. Lingkungan jauh terdiri dari dari faktor-faktor yang bersumber dari luar. daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok.

sebaliknya kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan.Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi. sejenis gula. sehingga muncul nya pasar “kaum muda” baru yang lebih mudah dijangkau.Teknologi membuat dunia semakin sempit.Cola akan meningkat. . .Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang. artinya semakin tua.Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola -K . untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber domistik. Untuk diluar Amerika . Dari lingkungan industri Coca-Cola menghasilkan : . semakin berkurang minum minuman ringan.Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi .

efektifitas penetapan harga. kualitas kehidupan karyawan. Bahan lain adalah aspartam. besarnya modal yang ditanam. manajemen dan organisasi.Ada banyak minuman substutusi dari minuman ringan yang populer . baik kuantitas maupun kualitas pemasaran. . efektifitas inovasi dan cakupan geografis.Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang memperoleh hak waralaba. efektifitas distribusi. operasi. Kekuatan dan kelemahan sumberdaya manusia dapat ditunjukkan dari manajemen sumberdaya manusia. keuntungan yang diperoleh (nilai saham). Analisis ini menggambarkan kekuatan perusahaan. fleksibilitas karyawan. bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company. kekuatan penjualan. . sumberdaya manusia. ketrampilan dan moral karyawan. Analisis Internal Perusahaan dikenal juga dengan nama Analisis Profil Perusahaan.2. stabilitas keuangan. kualitas produk. kualitas pelayanan. ketaatan hokum karyawan. Keuangan terdiri dari ketersediaan modal. dan pengalaman karyawan. efektivitas imbalan dalam memotivasi karyawan. kemampuan dan perhatian manajemen puncak. produktivitas karyawan.Serikat dapat diganti sukrosa. antara lain minuman sitrus (citrus beverage). . efektifitas promosi. pangsa pasar. sari buah (fruit juice) 1. efektivitas dan efisiensi system akuntansi untuk perencanaan biaya-anggaran dan keuntungan dan sumber tingkat perusahaan. hubungan dengan pemilik dan investor. sumberdaya fisik.3. kemampuan berhubungan dengan bank. keungan. arus kas. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkuangan internal akan menghasilkan kekuatan dan kelemahan perusahaan. Kekuatan dan kelemahan Pemasaran dapat dilihat dari reputasi perusahaan.

pengendalian operasi dan efisiensi serta biaya-manfaat peralatan. dan sebagainya. peningkatan pangsa pasar. persediaan. Setiap pilihan dalam kelompok dilema sasaran ini memerlukan strategi pemasaran yang berbeda. lokasi. merk dagang. hak paten. Sedikit sekali perusahaan yang hanya memiliki satu sasaran. kelemahan. komunikasi dalam organisasi. Dengan demikian sasaran memudahkan untuk perencanaan. Sebagian besar perusahaan memiliki bauran sasaran yang mencakup laba. Sasaran menjelaskan tujuantujuan yang spesifik dalam jumlah dan waktu. inovasi reputasi. pembatasan risiko. Pengembangan Strategi .2. citra dan prestasi perusahaan. Perumusan Sasaran Setelah perusahaan melakukan analisis kekuatan. Sasaran perusahaan dapat berupa profitabilitas. keahlian dalam berproduksi. Kekuatan dan kelemahan organisasi dan manajemen dapat diperoleh dari struktur organisasi.4.2. peluang dan ancaman yang dikenal juga dengan Analisis SWOT. sinergi dalam organisasi. system perencanaan strategic. posisi pasar. kapasitas produksi. catatan perusahaan dalam mencapai sasaran. penelitian dan pengembangan. pengembangan sumberdaya manusia. kepemimpinan teknologi. Perusahaan menentukan sasarannya dan melakukan pengelolaan usaha sesuai sasaran tersebut (Management By Objectives-MBO).5. hubungan antar karyawan dan tanggungjawab sosial. selanjutnya merumuskan sasaran. pelaksanaan dan pengendalian.Operasi meliputi fasilitas perusahaan. 1. system informasi yang baik dan manajemen kualitas yang baik. pertumbuhan tinggi versus risiko rendah. biaya bahan baku dan ketersediaan pemasok. 1. Dilema penting lainnya mencakup antara laba jangka pendek versus pertumbuhan jangka panjang. skala ekonomi. budaya dan iklim organisasi. kemampuan berproduksi tepat waktu. proteksi hokum. optimalisasi fasilitas. produktivitas. system pengendalian organisasi keseluruhan. layout. penetrasi pasar yang ada versus pengembangan pasar baru. sasaran laba versus sasaran nirlaba. penggunaan system yang efektif dalam pengambilan keputusan. pertumbuhan penjualan.

Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi paling menguntungkan sebelum pertempuran aktual dengan musuh. Strategi adalah ilmu perencanaan dan penentuan arah operasi-operasi militer berskala besar. menjadi berbeda. strategi adalah suatu rencana permainan untuk mencapainya.Sasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan. Strategi Diferensiasi merupakan strategi unit bisnis yang berkonsentrasi untuk mencapai kinerja terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh sebagian besar pasar. bagaimana membuat persepsi yang baik di benak konsumen. Perusahaan bisnis multidevisional besar. Strategi bisnis atau strategi bersaing biasanya dikembangkan dalam level devisi dan menekankan pada perbaikan posisi persaingan produk barang atau jasa perusahaan dalam industri khusus atau segmen pasar yang dilayani oleh devisi tersebut. Strategi ini terdiri dari strategi keunggulan biaya. menguasai satu kata . Setiap usaha harus merancang strategi untuk mencapai sasarannya. mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing. Porter. Strategi generik dari Michael E. menjadi spesialisas. Kondisi badai yang dahsyat bagi perusahaan memaksa perusahaan-perusahan yang dikagumi dunia membuat strategi untuk dapat tetap bertahan dan tumbuh. strategi bisnis dan strategi fungsional. Strategi bisnis berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani perusahaan. Sedangkan strategi fokus merupakan strategi unit bisnis yang memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang sempit dari pada mengejar pasar yang lebih besar. Strategi keunggulan biaya secara keseluruhan merupakan strategi yang membuat unit bisnis bekerja keras mencapai biaya produksi dan distribusi terendah. Strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unit-unitnya bersaing dalam bisnis dan industri. yaitu strategi korporasi. strategi deferensiasi dan strategi fokus. Strategi bisnis ini misalnya strategi generik dari Michael E. biasanya memiliki tiga level strategi. Strategic Intent dari Hamel dan Prahalat dan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne. strategi dari Jack Trout. Strategi dari Jack Trout menyebutkan bahwa inti dari strategi adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif. Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. Porter. sehingga harganya dapat lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar.

perusahaan-perusahaan yang melakukan strategi yang sama dan ditujukan untuk pasar atau segemen sasaran yang sama membentuk kelompok strategis. harus memahami bahwa bagaimana bersaing pada masa yang akan datang adalah berbeda dengan bersaing di masa sekarang.menerapkan strategi yang jelas “pengambil jalan tengah” akan gagal. tetapi secara online. Keempat. Hamel dan Prahalat menyatakan bahwa untuk bersaing masa yang akan datang yang dibutuhkan empat hal. Jadi perusahaan yang memiliki biaya paling rendah diantara perusahaan-perusahaan yang melaksanakan strategi biaya rendah akan tampil paling baik. Pertama. strategi operasi dan strategi penelitian dan pengembangan. melakukan langkah untuk menemukan dan meningkatkan pengetahuan yang mendalam tentang peluang-peluang yang akan datang. blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini. Strategi fungsional menekankan terutama pada pemaksimalan sumberdaya produktivitas. Sebagai contoh. Cara kedua. tanpa mengambil mengambil risiko yang berlebihan. Sedangkan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne atau Blue Ocean Strategy. misalnya eBay menciptakan lelang.yang sederhana di kepala. strategi keuangan. tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. perusahaan-perusahaan ini akhirnya tidak unggul dalam satu bidangpun. melakukan mobilisasi sumberdaya perusahaan untuk menuju perjalanan pada masa yang akan datang. Perusahaan yang melaksanakan strategis tersebut dengan paling baik akan memperoleh laba paling besar. atau terbaik dalam melayani beberapa segmen pasar. Kedua. bukan diperebutkan dengan persaingan. International Harvester mengalami masa sulit. . mengambil masa yang akan datang yang pertama. Pengambil jalan tengah mencoba untuk tampil baik dalam semua dimensi strategis. kepemimpinan yang memberi arah dan memahami realitas pasar dengan menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik. Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. tetapi karena berbagai dimensi strategis memerlukan cara pengelolaan perusahaan yang berbeda dan kadang kala tidak konsisten. menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. strategi sumberdaya manusia. yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap. Menurut Porter. mencapai nilai yang tertinggi. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara. karena dalam industri ia bukanlah perusahaan dengan biaya terendah. Ketiga. Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan. misalnya strategi pemasaran. Perusahaan yang tidak .

Biasanya jaringan hotel dan perusahaan penyewaan mobil saling memberikan potongan harga. atau dua perusahaan bersama-sama memasarkan produk mereka yang saling melengkapi atau suatu produk baru. membeli dari pemasok lokal untuk memenuhi persyaratan “kandungan lokal” dan sebagainya. Sebagai akibatnya. Philips. semakin banyak perusahaan yang mengembangkan jaringan kerja strategis global. dan memasarkan suatu produk baru. IBM. Untuk lebih rinci. membentuk kerja sama dengan perusahaan lokal. memproduksi. baik. Misalnya. perusahaan mungkin perlu mendapatkan lisensi produknya. Misalnya. H&R Blockdan Hyatt Legal Service dua usaha jasa telah bekerja sama dalam sebuah aliansi pemasaran. Bahkan perusahaan-perusahaan raksasa AT&T. Siemens sering tidak dapat menjadi pemimpin. tanpa membentuk aliansi strategis dengan perusahaan domestik dan / atau multinasional yang melengkapi atau meningkatkan kemampuan dan sumber daya mereka. · Kolaborasi harga : Satu atau lebih perusahaan turut serta dalam kolobarasi harga khusus.Perusahaan-perusahaan juga menemukan bahwa strategi yang paling efektif mengharuskan mereka memiliki mitra strategis. Demikian juga halnya. · Aliansi logistik : Di sini. sebuah bank mungkin bersedia untuk memajang sebuah lukisan dan suatu galeri lokal. Abbott Laboratories menyimpan dan mengirimkan seluruh produk medis dan bedah 3M ke rumah-rumah di seluruh Amerika Serikat. · Aliansi promosi : Sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk produk atau jasa perusahaan lain. . secara Nasional maupun global. Sebagai contoh. Sprinty baru-baru ini bergabung dengan RCA sebagai imbalan mengganti pelayanan telepon mereka kepada Sprint. Apple bekerja sama dengan Digital Vax untuk bersama merancang. Burger King bekerja sama dengan Disney menawarkan benda-benda berkarakter Lion king atau Pocahontas serta produk lain kepada pembeli burgernya. suatu perushaan menawarkan dukungan logistik untuk produk perusahaan lain. Untuk berusaha dalam negara lain.” Banyak aliansi strategis mengambil bentuk aliansi pemasaran yang terbagi dalam empat kategori : · Aliansi produk dan/atau pelayanan : Satu perusahaan memberikan lisensi pada perusahaan lain untuk memproduksi produknya. lihat uraian Visi 2000 pada halaman 76 yang berjudul “Persekutuan Aneh : Mengusahakan Pertumbuhan Global Melalui Aliansi Strategis.

staf. staf (staff) ketrampilan (skill) dan nilai bersama (shared value) adalah perangkat lunaknya. mengembangkan produk mutakhir. Pertanyaan-pertanyaan bermunculan seperti : Apakah partisipasi dalam pameran dagang tertentu cukup berarti ? Apakah kontes penjualan tertentu bermanfaat ? Apakah mempekerjakan tenaga penjual tambahan akan memberikan kontribusi terhadap laba ? Activity-based accounting harus diterapkan untuk setiap kegiatan pemasaran untuk menentukan apakah kegiatan tersebut akan memberikan hasil yang cukup menutupi biayanya. staf fungsional harus mengevaluasi biaya dari program tersebut. dan sebagainya. aliansi memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah.2. Sehingga semua karyawan McDonald tersenyum pada pelanggan dan karyawan IBM sangat profesional dalam berhubungan dengan pelanggan. Yang kedua. berarti semua karyawan memiliki kemampuan untuk menjalanjkan strategi perusahaan.6. strategi hanyalah satu dari tujuh unsur yang ditunjukkan oleh perusahaaan yang dikelola dengan baik. melatih para staf penjual teknis. unit usaha tersebut mengembangkan program pendukungnya yang terinci. Kerangka keberhasilan usaha 7-S dari McKinsey. Bila dikelola dengan baik.” Unsur lunak pertama. Jadi kalau unit usaha memutuskan untuk unggul dalam teknologi. Yang ketiga. 1. berarti semua karyawan . kemampuan. Implementasi Strategi Strategi yang jelas dan pendukung yang matang mungkin tidak akan bermanfaat. unit usaha tersebut harus merencanakan program untuk memperkuat departemen litbangnya. Yang keempat. jika perusahaan gagal melaksanakannya dengan cermat. Menurut McKinsey Consulting Firm. Setelah unit usaha mengembangkan strategi utamanya. Setelah program tersebut dirumuskan dengan sementara. gaya. mengumpulkan intelejensi teknologi. membuat iklan untuk mengkomunikasikan keunggulan teknologinya. melatih mereka dengan baik. dan menugaskanmereka pada tugas yang sesuai. artinya perusahaan telah memperkerjakan orang yang cakap.dan sistem (systems) dianggap sebagai “perangkat keras” keberhasilan.Perusahaan-perusahaan perlu mempunyai pemikiran yang relatif dalam menemukan mitra usaha yang akan melengkapi kekuatan dan menutupi kelemahan mereka. Empat unsur selanjutnya gaya (style). nilai bersama. Tiga unsur pertama strategi (strategy). artinya perusahaan memiliki cara berpikir dab bersikap yang sama. struktur (structure).

atau bahkan sasarannya. ada juga lingkungan yang mengalami perubahan besar yang cepat dan tak dapat diramalkan. Tetapi.memiliki nilai-nilai panduan yang sama. Selama perusahaan melaksanakan strateginya. yaitu pengendalian strategis. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. pengendalian manajemen dan pengendalian operasional.7. Pengendalian Strategi. strategi. Selama waktu itu. suatu rentang waktu yang penting terjadi antara awal implementasi strategi dengan pencapaian dari hasil yang diharapkannya. . Juga situasi lingkungan dan internal perusahaan sedang tumbuh dan berkembang.2. perusahaan harus meninjau ulang dan merevisi pelaksanaan. Dan jika perubahan itu terjadi. investasi dibuat dan tindakan dilakukan untuk mengimplentasikan strategi baru. perusahaan itu terjadi. Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis. Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya. 1. Program. Biasanya. Newman and Logan menggunakan terminologi “pengendalian sistem kemudi” untuk menyoroti beberapa karakteristik penting dari pengendalian strategi. Beberapa lingkungan stabil dari tahun ke tahun. Yang lain perlahan-lahan berevolusi dengan cara yang dapat diperkirakan. Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi. Pengendalian strategi diperlukan untuk mengendalikan perusahaan melalui peristiwa tersebut. Kala unsur “lunak” inin ada. Pengendalian strategi dipusatkan dengan mengikuti jalannya strategi yang dimplementasikan. yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. perusahaan biasanya lebih berhasil dalam pelaksanaan strategi. sejumlah proyek dilaksanakan. perusahaan perlu mengamati hasilnya dan memantau perkembangan baru di lingkungan internal dan eksternalnya. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. Perusahaan harus yakin akan satu hal : lingkungan akan berubah. mendeteksi setiap bidang masalah atau bidang masalah yang potensial dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Pengendalian strategi harus menyediakan beberapa koreksi langsung berdasarkan pada kinerja menengah dan informasi baru.

pengendalian harus merefleksikan perencanaan. Anthony menyarankan bahwa perencanaan dan pengendalian organisasi disegmantasi ke dalam tiga kategori. yaitu perencanaan strategis. Memulai dengan strategi yang direncanakan atau yang diharapkan berhubungan dengan beberapa hal : · Strategi yang diharapkan yang dapat direalisasikan yang disebut strategi dengan sengaja (deliberate strategy) · Strategi yang diharapkan yang tidak dapat direalisasikan yang disebut strategi tak terealisasi (unrealized strategy) · Strategi yang terealisasi yang tidak pernah diharapkan disebut strategi darurat (emergent strategy) Robert Anthony dari Harvard Business School menyatakan bahwa perencanaan dan pengendalian dihubungkan antara keduanya secara dekat dalam organisasi sehingga untuk membuat pemisahan antara keduanya tidak diinginkan dan tidak diartikan. strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif. . serupa pula dengan pengendalian manajemen adalah melibatkan aktivitas perencanaan dan pengendalian.Henry Mintzberg menyatakan bahwa persoalan sebagaimana baiknya organisasi membuat rencana strategi. Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana. Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkah-langkah utama tersebut mencakup perumusan strategi. Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. Ia menyatakan bahwa perencanaan strategis berarti perencanaan dan pengendalian strategis. implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi. Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. pengendalian manajemen dan pengendalian tugas (operasional). tetapi strategi yang berbeda mungkin akan muncul. Perencanaan harus mendahului pengendalian.

Schreyogg dan Steinmann mengusulkan model umpan balik secara klasik untuk pengendalian strategis mencakup pengendalian asumsi. strategi dan hasil secara kritis. Pengendalian strategis sebagai evaluasi kritis dari rencana. Tidak seperti pengendalian operasional. sosial-budaya. gaya kepemimpinan. Oleh karena itu. Pearce and Robinson menambahkan dengan komponen pengendalian peringatan khusus. manajer harus memilih asumsi dan variabel yang sesuai untuk perubahan dan akan berdampak besar pada perusahaan dan strategi yang dilaksanakannya. yaitu memantau kepercayaan strategis (program strategis baru atau program strategis kunci) dan mengkaji ulang kejadian penting. dengan demikian menyediakan informasi untuk tindakan masa yang akan datang. pembeli. ekologi. demografi. Pengendalian implementasi strategis tidak menggantikan pengendalian operasional.) dan faktor industri (pesaing. Hal itu melibatkan kondisi lingkungan. struktur organisasi. Pengendalian implementasi strategi berkait dengan strategi fungsional. Pengendalian implementasi merupakan pengendalian yang mempertanyakan apakah strategi keseluruhan perlu diubah atau tidak dengan melihat hasil implementasi strategi. dan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. pengendalian implementasi strategis secara berkesinambungan mempertanyakan arah strategi secara mendasar. Pengendalian strategis ini terkait dengan asumsi lingkungan dan persyaratan operasional kunci yang diperlukan untuk implementasi strategi yang berhasil. Dibandingkan dengan pengendalian asumsi dan pengendalian implementasi. pengendalian implementasi dan pengawasan strategis.Kontributor konseptual yang baru untuk literatur pengendalian strategis memperlihatkan pengendalian umpan balik antisipasi ke depan yang mempertimbangkan perubahan cepat dan lingkungan eksternal yang tidak pasti. Pengendalian asumsi dirancang untuk mengecek secara sistematis dan berkesinambungan apakah atau asumsi-asumsi yang dipakai selama proses perencanaan dan implementasi masih handal atau tidak. peraturan pemerintah dsb. Schreyogg dan Steinmann (1987) telah membuat penemuan awal dalam mengembangkan sistem yang baru beroperasi pada landasan yang berkesinambungan. suplier. Pengawasan strategis merupakan pengendalian yang memantau peristiwa yang mungkin mempengaruhi jalannya strategi baik di dalam maupun di luar perusahaan. Pengendalian implementasi tersebut melibatkan 2 hal. barang substitusi dan hambatan masuk). teknologi. aktivitas dan hasil. Ide dasar dibalik pengawasan . terbuka dan aktivitas pencarian yang lebih luas. Keempat jenis pengendalian ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan manajemen puncak untuk mengawasi strategi saat dilaksanakan. untuk mendekteksi masalah-masalah penting. mengecek dan mengevaluasi asumsi. yaitu faktor lingkungan (ekonomi. politik-hukum. sistem imbalan dan sistem informasi. pengawasan strategis dirancang relatif kurang terfokus. Seluruh asumsi mungkin tidak mengharuskan kesamaan dari sejumlah pengendalian.

karena pengendalian peringatan khusus sesungguhnya merupakan sub bagian dari pengawasan strategis yang dipandu seluruhnya dalam proses manajemen strategis. Sebaliknya. Meskipun sistem pengendalian harus dibuat sesuai dengan situasi yang khusus. Pengendalian peringatan khusus adalah pemikiran kembali terhadap strategi perusahaan secara mendalam. dan seringkali cepat akibat adanya kejadian yang tak terduga. Kejadian yang tak terduga tersebut misalnya bencana alam. kecelakaan pesawat.strategis adalah beberapa bentuk pemantauan umum terhadap berbagai sumber informasi akan menemukan peluang penting tidak terduga yang sebelumnya tidak diantisipasi. Kejadian tersebut dapat secara dramatis mengubah strategi perusahaan. produk mengandung racun. pengawasan strategis dirancang untuk menyelamatkan strategi yang telah dibangun atas dasar berkesinambungan. biasanya mengikuti enam langakah sebagai berikut : · Menentukan apa yang dikendalikan · Menetapkan standar · Mengukur kinerja · Membandingkan kinerja dengan standar · Menentukan alasan penyimpangan . tetapi sistem pengendalian mengikuti proses dasar yang sama. Pearce dan Robinson menyarankan pengendalian peringatan khusus dibentuk hanya selama implementasi strategi. meskipun pengamatan terhadap lingkungan biasanya dilihat dari bagian dari siklus perencanaan yang secara kronologis dijadikan untuk menghasilkan informasi untuk rencana yang baru. Pengawasan strategis memunculkan cara yang serupa dengan melakukan pengamatan terhadap lingkungan. produk cacat. pengambil alihan perusahaan. dan sebagainya.

terampil. strategi pemasaran yang dapat dipilih oleh perusahaan yang menerapkan strategi produk diferensiasi agar senantiasa memiliki keunggulan bersaing di pasar dapat dilakukan dengan melakukan pilihan terhadap strategi berikut ini. 1992) dalam Tjiptono (2001 : 145--146).. Literatur Psikologi merujuk kepada fakta bahwa perbedaan mencolok yang terkait dengan suatu produk akan merangsang daya ingat karena perbedaan tersebut akan diapresiasikan secara intelektual (Trout.... menyenangkan. dan focus.... 1999 : 14)... sejuk.. people.. 2000 : 95).. Pilihan tiap-tiap perusahaan terhadap strategi generik di atas akan bergantung kepada analisis lingkungan usaha untuk menentukan peluang dan ancaman.. Diferensiasi Citra Citra identik dengan atribut adalah sebuah karakteristik. Pendekatan Diferensiasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing Pemilihan produk di antara banyaknya tawaran yang ada di pasar selalu didasarkan pada adanya perbedaan... nyaman.menerus (Zyman. packaging. maka dapat menghasilkan keterampilan atau aset yang dapat merintangi. aman. dan mengekploitasikan kekuatan dan kelemahan setiap elemen citra untuk memastikan bahwa merek itu memiliki prospek yang baik secara terus... memaksimalkan. Perusahaan jasa perlu melakukan diferensiasi melalui inovasi yang bersifat pre-emptive dalam jangka panjang. dan mampu mewujudkan dalam keseharian sehingga lebih diminati oleh konsumen dibandingkan dengan produk pesaing lainnya.. Menurut Tjiptono (2001). karyawan yang ramah. promotion...· Melakukan tindakan koreksi .. Studi yang dilakukan Porter selanjutnya menetapkan strategi generik yang diklasifikasikan dalam tiga kategori.. a.. diferensiasi. Proses pencitraan harus membangun. mencegah. atau menghalangi para pesaing untuk melakukan duplikasi atau membuat tandingannya (Macmillan dalam Aaker. Diferensiasi Kualitas Pelayanan Kreativitas yang tinggi mengharmonisasikan unsur-unsur marketing mix : product. memanfaatkan. Preemptive di sini maksudnya adalah implementasi suatu strategi yang baru bagi suatu bisnis tertentu.. Diferensiasi Produk Kreativitas yang tinggi dalam menciptakan keunikan produk yang lebih menarik. yang menciptakan citra sebuah merek. Diferensiasi citra adalah bauran yang tepat dari elemen pencitraan.. S. . programming patnership sehingga kualitas jasa yang dirasakan oleh konsumen melebihi harapan. Perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif senantiasa memiliki kemampuan dalam memahami perubahan struktur pasar dan mampu memilih strategi pemasaran yang efektif. yaitu cost leadership....... b. Strategi Keunggulan Bersaing Keunggulan bersaing menurut Porter (1986) adalah kemampuan suatu perusahaan untuk meraih keuntungan ekonomis di atas laba yang mampu diraih oleh pesaing di pasar dalam industri yang sama. c.. price.. Karena merupakan yang pertama. place. baik secara implicit maupun eksplisit... berwawasan. yang khusus atau pembeda dari penampilan seseorang atau benda..... J...

tempat atau lokasi strategis. Berbagai konsep yang berkembang saat ini menyiratkan bahwa pentingnya citra sebagai sarana atau alat untuk meraih keunggulan bersaing di pasar.Menurut Trout. Kualitas jasa sendiri dipengaruhi oleh dua variabel. kebanyakan perusahaan yang sukses adalah mereka-mereka yang “memiliki kata” yang menempati tempat spesial dalam benak konsumen. Pendekatan Diferensiasi Kualitas Pelayanan terhadap Keunggulan Bersaing Menurut Tjiptono (2001). Di samping factor keunikan produk. misalnya melalui simbolsimbol dan merek yang digunakan. maka para pelanggan menjadi tidak tertarik lagi pada penyedia jasa yang bersangkutan.Perusahaan jasa dapat mendeferensiasikan dirinya melalui citra di mata pelanggan. Menurut Sergio Zyman (2000). Bila yang terjadi adalah sebaliknya (perceived >expexted). Pendekatan Diferensiasi Citra terhadap Keunggulan Bersaing Para pemasar yang tidak menciptakan hubungan antara penciptaan citra dan penjualan produk sering kali tidak melakukan pekerjaan yang baik. (2000). Ireland dan Hoskisson. lingkungan. dan promosi yang memadai. banyak perusahaan yang sukses dalam menjual produk karena produk mereka memiliki citra jelas yang menentukan posisi mereka di titik yang secara potensial menarik dalam pilihan konsumen yang begitu banyak. J. Hal ini dapat dicapai dengan memenuhi atau bahkan melampaui kualitas jasa yang diharapkan para pelanggan. Selain itu. maka ada kemungkinan para pelanggan akan menggunakan penyedia jasa itu lagi. maka langkah berikutnya adalah mengkomunikasikan citra tersebut agar elemen ini menjadi sumber keunggulan . Begitu perusahaan telah secara jelas mendefinisikan citranya kepada pelanggan. Simpulan yang dapat ditarik dari konsep keunggulan bersaing melalui diferensiasi produk adalah bagaimana perusahaan dapat menciptakan produk unik yang memberikan tingkat keuntungan di atas rata-rata yang mampu diraih oleh industri melalui kombinasi manusia. cara lain untuk melakukan diferensiasi adalah secara konsisten memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik daripada para pesaing. dan proses. perusahaan yang memiliki keunggulan bersaing juga menerapkan strategi marketing mix yang meliputi harga yang mampu bersaing. proses (process) Keunggulan bersaing yang berkesinambungan adalah kemampuan suatu perusahaan untuk enciptakan suatu produk yang pada saat pesaing berusaha untuk menirunya akan selalu mengalami kegagalan secara signifikan. yaitu jasa yang dirasakan (perceived service) dan jasa yang diharapkan (expexted service). 1996 : 5). perusahaan dapat melakukan diferensiasi produk dalam penyampaian jasa (service delivery) melalui tiga aspek yang juga dikenal sebagai 3P dalam pemasaran jasa. Bila jasa yang dirasakan lebih kecil daripada yang diharapkan. yaitu: 1. Pada saat perusahaan menerapkan strategi tersebut dan perusahaan pesaing tidak secara berkesinambungan menerapkannya serta perusahaan lain tidak mampu meniru keunggulan strategi tersebut maka perusahaan tersebut dikatakan memiliki keunggulan bersaing yang berkesinambungan (Hit. orang (people) 2 lingkungan fisik (physical environment) 3.

.. . memberikan pelayanan yang berbeda.. Diferensiasi Produk. atau menciptakan image produk yang unik dan berbeda dari pesaing lainnya.... Sehingga mereka lebih memilih produk Anda.. tentu bukan perkara mudah bagi sebagian besar pelaku usaha.... 1. Mencoba menawarkan diferensiasi produk kepada para konsumennya. perusahaan akan menikmati tingkat pengembalian pasar dalam konsep pemasaran.. agar produk yang ditawarkannya tidak tenggelam di tengah persaingan pasar yang setiap harinya menunjukan peningkatan cukup tajam.... Sehingga mereka lebih mudah mengenali dan mengingat produk ... Produk lebih mudah diingat para konsumen Pada dasarnya segala sesuatu yang unik dan berbeda. dibandingkan produk lainnya yang ada di pasaran. yang lebih tinggi daripada yang dapat diraih oleh pesaing dalam industri yang sama.. Apa itu diferensiasi produk? Yang dimaksud diferensiasi produk adalah semua kegiatan yang dilakukan seorang pengusaha atau pelaku pasar untuk menciptakan sebuah perbedaan yang bertujuan memberikan nilai lebih kepada para konsumen. Strategi Jitu Memenangkan Persaingan Memasarkan produk di tengah persaingan pasar yang kian tinggi.. Dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat. Diferensiasi bisa dilakukan dengan menciptakan produk yang berbeda.bersaing yang Anda miliki dalam jangka panjang (Robert Grede.. menjadi salah satu strategi jitu yang sering dilakukan pelaku usaha untuk memenangkan persaingan pasar.. tentu akan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen.. Nah. Melalui investasi pada proses pencitraan yang dilakukan secara terus-menerus. Dengan begitu sebuah produk akan lebih mudah dikenali dan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen... setelah membahas apa itu diferensiasi produk. selanjutnya mari kita bahas bersama mengenai beberapa keuntungan yang akan diperoleh para pengusaha maupun pelaku pasar dari strategi diferensiasi produk... 2002 : 81)....

Dan semakin banyak konsumen yang mengenali produk Anda. Demikian pembahasan kita kali ini mengenai diferensiasi produk. untuk dapat menikmati produk inovatif yang ditawarkan pelaku pasar. dibandingkan produk lainnya yang sudah umum di pasaran. sesuai dengan target pasar yang Anda bidik. dengan menciptakan diferensiasi maka produk Anda akan terlihat lebih unggul dibandingkan produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran. Sebuah produk yang memiliki keunikan khusus. Membantu terciptanya image produk Semakin unik produk yang Anda tawarkan. Selamat mencoba dan salam sukses. 3. Agar strategi pemasaran perusahaan Anda tetap berada dijalur yang benar. strategi jitu memenangkan persaingan pasar.tersebut. maka adanya diferensiasi produk dapat membantu para pengusaha maupun pelaku pasar ketika konsumen sudah mulai jenuh dengan produk yang biasa ditawarkannya. Jika produk lainnya sudah dianggap standar oleh para konsumen. maka akan semakin memudahkan konsumen dalam mengenali produk tersebut. 2. Hal ini tentu sangat menguntungkan bagi para pemasar. Sehingga Anda dapat menentukan positioning yang tepat. pastikan juga bahwa strategi marketing Anda sejalan dengan Trend Marketing 2011. maka semakin besar pula peluang Anda untuk menanamkan image produk yang Anda tawarkan di hati para konsumen. Jadi tidak heran bila harga jual produk limited edition bisa lebih tinggi dibandingkan dengan harga produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran. 5. 4. biasanya akan diburu konsumen dengan harga berapapun. Karena kebanyakan konsumen berani membayar mahal. Produk lebih unggul dibandingkan dengan produk lainnya. Harga jual produk lebih tinggi. . Mengatasi masalah kejenuhan pasar Mengingat penjualan sebuah produk sering mengalami pasang surut sesuai dengan daur hidupnya yang terus berputar. karena dengan produk yang unggul akan memudahkannya dalam membangun loyalitas konsumen.

Diferensiasi Produk. tentu bukan perkara mudah bagi sebagian besar pelaku usaha. Sehingga mereka lebih memilih produk Anda. . selanjutnya mari kita bahas bersama mengenai beberapa keuntungan yang akan diperoleh para pengusaha maupun pelaku pasar dari strategi diferensiasi produk. atau menciptakan image produk yang unik dan berbeda dari pesaing lainnya. Diferensiasi bisa dilakukan dengan menciptakan produk yang berbeda. dibandingkan produk lainnya yang ada di pasaran. dibandingkan produk lainnya yang sudah umum di pasaran. Sehingga mereka lebih mudah mengenali dan mengingat produk tersebut. Strategi Jitu Memenangkan Persaingan Memasarkan produk di tengah persaingan pasar yang kian tinggi. memberikan pelayanan yang berbeda. setelah membahas apa itu diferensiasi produk. 2. Produk lebih mudah diingat para konsumen Pada dasarnya segala sesuatu yang unik dan berbeda. tentu akan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen. 1. Dengan begitu sebuah produk akan lebih mudah dikenali dan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen. agar produk yang ditawarkannya tidak tenggelam di tengah persaingan pasar yang setiap harinya menunjukan peningkatan cukup tajam. Nah. Produk lebih unggul dibandingkan dengan produk lainnya. Apa itu diferensiasi produk? Yang dimaksud diferensiasi produk adalah semua kegiatan yang dilakukan seorang pengusaha atau pelaku pasar untuk menciptakan sebuah perbedaan yang bertujuan memberikan nilai lebih kepada para konsumen. Dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat. Mencoba menawarkan diferensiasi produk kepada para konsumennya. menjadi salah satu strategi jitu yang sering dilakukan pelaku usaha untuk memenangkan persaingan pasar.

Weaknesses. Harga jual produk lebih tinggi. serta mengambil keputusan untuk mengalokasikan sumber dayanya (termasuk modal dan sumber daya manusia) untuk mencapai strategi ini. strategi jitu memenangkan persaingan pasar.. Hal ini tentu sangat menguntungkan bagi para pemasar. Regulatory)... Technological). karena dengan produk yang unggul akan memudahkannya dalam membangun loyalitas konsumen. Selamat mencoba dan salam sukses.. 5. atau STEER (Sociocultural. Agar strategi pemasaran perusahaan Anda tetap berada dijalur yang benar... Threats)....... biasanya akan diburu konsumen dengan harga berapapun. Opportunities.. dengan menciptakan diferensiasi maka produk Anda akan terlihat lebih unggul dibandingkan produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran. Berbagai teknik analisis bisnis dapat digunakan dalam proses ini. 4. Economic. PEST (Political.... Membantu terciptanya image produk Semakin unik produk yang Anda tawarkan...... maka akan semakin memudahkan konsumen dalam mengenali produk tersebut. Demikian pembahasan kita kali ini mengenai diferensiasi produk.Jika produk lainnya sudah dianggap standar oleh para konsumen.. untuk dapat menikmati produk inovatif yang ditawarkan pelaku pasar.. Perencanaan strategis adalah proses yang dilakukan suatu organisasi untuk menentukan strategi atau arahan.. maka adanya diferensiasi produk dapat membantu para pengusaha maupun pelaku pasar ketika konsumen sudah mulai jenuh dengan produk yang biasa ditawarkannya. . Jadi tidak heran bila harga jual produk limited edition bisa lebih tinggi dibandingkan dengan harga produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran. Karena kebanyakan konsumen berani membayar mahal. pastikan juga bahwa strategi marketing Anda sejalan dengan Trend Marketing 2011. sesuai dengan target pasar yang Anda bidik... Economic... maka semakin besar pula peluang Anda untuk menanamkan image produk yang Anda tawarkan di hati para konsumen. sehingga rencana strategis adalah sebuah petunjuk yang dapat digunakan organisasi dari kondisi saat ini untuk mereka bekerja menuju 5 sampai 10 tahun ke depan ( Kerzner .. Dan semakin banyak konsumen yang mengenali produk Anda. 2001 ) .. Mengatasi masalah kejenuhan pasar Mengingat penjualan sebuah produk sering mengalami pasang surut sesuai dengan daur hidupnya yang terus berputar. Perencanaan Strategis ( Strategic Planning ) adalah sebuah alat manajemen yang digunakan untuk mengelola kondisi saat ini untuk melakukan proyeksi kondisi di masa depan.. Ecological... 3....... Technological. Social..... termasuk analisis SWOT (Strengths..... Sehingga Anda dapat menentukan positioning yang tepat.. Sebuah produk yang memiliki keunikan khusus.

pelaksanaan. Steiner. akan mengetahui adanya cara dan falsafah baru yang terlibat di dalamnya. Manajemen Pemasaran adalah penganalisaan. Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses usahanya. manajer operasi. 1979). 1982). Lorange (1980). harus dipergunakan secara tepat. Daftar isi [sembunyikan]     1 Konsep pemasaran 2 Konsep pemasaran 3 Lihat pula 4 Rujukan [sunting] Konsep pemasaran . atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko. maka para pimpinan perusahaan. harus dipergunakan secara tepat. Cara dan falsafah baru ini disebut "Konsep Pemasaran". 1969 ). 1965. sehingga dapat menjadi sebuah senjata yang unggul dalam sebuah perencanaan stategi ( Skinner.g. hal ini telah menjadi hasil penelitian beberapa ahli (e. sehingga dapat menjadi sebuah senjata yang unggul dalam sebuah perencanaan stategi ( Skinner. 2005 ). sehingga apabila strategic planning tidak mendukung inovasi dan perubahan. Kemampuan manufaktur.Untuk mencapai sebuah strategy yang telah ditetapkan oleh organisasi dalam rangka mempunyai keunggulan kompetitif. 2005 ). bahwa strategic planning adalah kegiatan yang mencakup serangkaian proses dari inovasi dan merubah perusahaan. 1969 ). Perencanaan strategis secara eksplisit berhubungan dengan manajemen perubahan.1965. maka para pimpinan perusahaan. Anthony. Ansoff. haruslah bekerja dalam sebuah sistem yang ada pada proses perencanaan strategis / strategic planning ( Brown . Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi. menuliskan. dan pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan (Kotler.Untuk mencapai sebuah strategy yang telah ditetapkan oleh organisasi dalam rangka mempunyai keunggulan kompetitif. 1980. dan untuk mendapatkan laba. perencanaan. dan tidak berakhir dengan penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus. Lorange. Kemampuan manufaktur. 1980).. maka itu adalah kegagalan „‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟ Manajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya. untuk berkembang. manajer operasi. Secara definisi. haruslah bekerja dalam sebuah sistem yang ada pada proses perencanaan strategis Brown .

dan penjualan. konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan berorientasi kepada kebutuhan konsumen. seorang manusia membutuhkan air dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep pemasaran. penetapan harga (price). dan penjualan. pengiriman barang . Orientasi pada Konsumen 2. konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan berorientasi kepada kebutuhan konsumen. Secara definitif dapatlah dikatakan bahwa: Konsep Pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan (Stanton. Maka manusia ini memilih Aqua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang juga mudah dibawa. 1978). Tiga unsur konsep pemasaran: 1. 1978). Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. Hal ini secara asasi berbeda dengan falsafah bisnis terdahulu yang berorientasi pada produk. Orientasi pada Konsumen 2. Mulai dari pemenuhan produk (product). Hal ini secara asasi berbeda dengan falsafah bisnis terdahulu yang berorientasi pada produk. Secara definitif dapatlah dikatakan bahwa: Konsep Pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan (Stanton. Kepuasan Konsumen [sunting] Konsep pemasaran Sebagai falsafah bisnis. Kepuasan Konsumen „‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟ Pemasaran (Inggris:Marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.Sebagai falsafah bisnis. Tiga unsur konsep pemasaran: 1. Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral 3. Namun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya namun juga ingin memenuhi keinginannya yaitu misalnya segelas air merek Aqua yang bersih dan mudah dibawa. Jika ada segelas air maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral 3. Contohnya.

termasuk juga distribusi) . bagian dari pemasaran produk hingga menarik konsumen Bauran pemasaran adalah empat komponen dalam pemasaran yang terdiri dari 4P yakni    Product (produk) Price (harga) Place (tempat. Pemasar ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju. Daftar isi [sembunyikan]         1 Bauran Pemasaran 2 Strategi pemasaran 3 Sejarah pemasaran 4 Rencana Pemasaran 5 Segmentasi pasar 6 Riset pasar 7 Lihat pula 8 Rujukan [sunting] Bauran Pemasaran Promosi. dan mempromosikan barang (promotion).(place). Seseorang yang bekerja dibidang pemasaran disebut pemasar.

[3] Berdasarkan definisi di atas. Process (Proses).Y. Dalam perkembangannya. juga menawarkan teori P baru yaitu Purple Cow. Promotion (promosi Karena pemasaran bukanlah ilmu pasti seperti keuangan.[1] Pemasaran lebih dipandang sebagai seni daripada ilmu. [sunting] Strategi pemasaran Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah perusahaan. Hal ini juga didukung oleh pendapat Swastha “Strategi adalah serangkaian rancangan besar yang menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk mencapai tujuannya. Physical Evidence (Bukti Fisik). mulai dari penjelasan mengenai produk. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya. Karena pada saat kondisi kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat. desain produk. maka seorang ahli pemasaran tergantung pada lebih banyak pada ketrampilan pertimbangan dalam membuat kebijakan daripada berorientasi pada ilmu tertentu. proses pemasaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. dikenal juga istilah 7P dimana 3P yang selanjutnya adalah People (Orang). tempat dimana produk diperlukan atau diinginkan lalu menyerahkan produk tersebut untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen (konsep pemasaran). misalnya. pengiklanan produk. Yang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu : 1. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut : .”[2] Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. 3. komunikasi kepada konsumen. Pandangan ahli ekonomi terhadap pemasaran adalah dalam menciptakan waktu. Penulis buku Seth Godin. meskipun di internet pemasaran dilakukan dengan banyak metode lain yang sangat sulit diimplementasikan diluar dunia internet. 2. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan. Metode pemasaran klasik seperti 4P di atas berlaku juga untuk pemasaran internet. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan. Pemasaran Menurut W. sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat. promosi produk. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis.Stanton pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial. teori bauran pemasaran juga terus berkembang.

dan Komunikasi (comunication). Kenyamanan (convenience). Faktor makro. C. „‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟‟ A. Tempat yang strategis (place). Biaya konsumen (cost to the customer). 2. bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen harus menjadi fokus kegiatan operasional maupun perencanaan suatu perusahaan. Pemasaran yang berkesinambungan harus adanya koordinasi yang baik dengan berbagai departemen (tidak hanya di bagian pemasaran saja). sehingga dapat menciptakan sinergi di dalam upaya melakukan kegiatan pemasaran.1. pesaing dan masyarakat 2. Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants). teknologi/fisik dan sosial/budaya. B. Faktor mikro. politik/hukum. Pengertian Pemasaran Menurut Philip dan Duncan Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat tangible ke tangan konsumen. 2. Dari apa yang sudah dibahas di atas ada beberapa hal yang dapat disimpulkan. Pengertian Pemasaran Menurut H. Nystrom Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Pengertian Pemasaran Menurut WY. pemasok. yaitu demografi/ekonomi. 4. Harga yang kompetitif (price). D. yaitu perantara pemasaran. Stanton Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial. 3. dan Promosi yang gencar (promotion). 3. 4. Pengertian Pemasaran Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika Serikat / American Merketing Association . Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran : Dari sudut pandang penjual : 1. Dari sudut pandang konsumen : 1. Produk yang bermutu (product).

.Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha pedagangan yang diarahkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.